时间：2023-06-04 10:47:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务概论，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
电子商务在我国快速发展, 二0一五年初公布的《第三五次中国互联网络发展状态统计讲演》显示:截至二0一四年一二月我国网络购物用户范围到达三.六一亿,较二0一三年底增添五九五三万人,增长率为一九.七%,网民使用网络购物的比例从四八.九%晋升至五五.七%;二0一四年九月一九日,马云旗下的阿里巴巴团体于纽约证券交易所上市,上市第1天阿里即登顶全世界最大IPO,使患上当今电商热延续升高。电子商务的发展,加速了社会对于电子商务专业人材的需求,相应的电子商务专业人材培育任务也在不断地加剧。
一 教学进程中发现的问题
华南理工广州学院是包含工、管、经、文的综合性大学,且以工、管见长。作为该校最具范围的2级学院,管理学院已经构成完全的专业体系,设置工商管理、人力资源管理、市场营销、会计学、财务管理、电子商务共六个可授与管理学学士学位的专业。电子商务概论课程除了了在华广管理学院开设外,还在学校的外国语、经济等学院开设。该课程的学时1般是三二或者四八学时(如下表一是三二学时的教学支配设置)。电子商务概论重点内容主要有:B二C电子商务模式、C二C电子商务模式、B二B电子商务模式、电子商务支付、物流等,通过对于先导课程电子商务概论的学习,使学生们对于电子商务的基本知识体系以及电子商务的基本框架有1个大致的了解。但在电子商务概论整个教学进程中,呈现了下列1些问题:
(一)电子商务概论教材有待进1步的更新以及完美。1方面,在市面上的电子商务概论教材1般理论性比较强,而面对于利用型电子商务人材的教学教材比较少。相似华南理工大学广州学院1样性质的学校,这些学校培育的人材目标是利用型本科人材,华南理工大学广州学院定义的利用型本科人材,就是既有扎实的理论基础,而且动手操作能力也比较强,能够学以至用。所以,电子商务概论教材亟需贴近利用型人材培育的目标。另外一方面,在章节设置方面,现在1般的电子商务概论教材内容比较陈腐,滞后于时期。对于于1些如O二O、团购等新的电子商务模式,现在的教材很少有专门的章节给予比较详细的论述。
表一 电子商务概论学时支配
(二)电子商务概论中1些相干专业名词比较抽象。比如“认证中心CA”,认证中心的主要作用是数字证书的颁发、查询、更新、归档、作废等,和确认交易网站及双方身份的机构。再比如支付交易中的“盲签名”:银行可以向商家提供消费者购买力的资金担保,而具体消费者购买了甚么,银行不知道,盲签名可以有效维护所签署动静的具体内容。还有1些如“2维码支付”等等,这些相似的专着名词概念,在教学进程中,只能尽可能的举例来讲明,但这些概念在现实电子商务流动中的真正具体运用,学生们基本没有接触到。
(三)教学以及考核方式还比较传统。电商的课时量无论是四八学时仍是三二学时,基本上仍是以任课老师讲课为主,然后辅以PPT课件等多媒体教学方式。电子商务概论课程与其他学科课程1样,学生基本在课室接受灌输的知识,而对于于电子商务这门与计算机以及商业相连接的热点学科,学生难切体会到电商的真实魅力。因而,学生对于电子商务概论教材中所说的,诸如“电子商务变革了传统商务和首创了商业模式新时期”等之说没有强烈的体会到。此外,在考试方面,对于学生掌握知识的检查仍是传统的出题考试,并且题型仍是1些:选择、明解、判断、简答、案例分析等比较传统的题型,这些都没有很好地体现出电子商务学科的时期特征。
二 改良及建议
针对于电子商务概论课程教学进程中呈现的以上问题,笔者认为应当从下列几个方面入手解决: (一)教材方面要反应出人材培育的目标。对于于1些利用型的的本科院校来讲,比较重视学生动手能力的培育。笔者所在的华南理工大学广州学院电子商务专业现在就在着手编订电子商务概论教材,并且里面将会引入大量最新现实糊口中的案例,把电子商务的1些概念具体化、本土化、实例化,例如:引入新闻“清远菜农尝到“互联网+” 甜头,滞销的耶菜销售罄”来论述C二C电子商务模式使卖家受益。清远与华广所在的花都很近,能让学生体会到电子商务能够创造商业机会以及价值。
(二)教师可以构建1些电子商务网站,让学生体会到电子商务离他们其实不遥远。鉴于此,笔者在网上申请购买了域名:gxc一二三,(如图一是后台管理界面)和虚拟主机空间,然后把代码上传至空间(代码也能够不需要自己编写,有相干网站可下载)构建了1个“微购物”的B二C型的电子商务网站,然后在教学进程中展现给学生看,学生们的踊跃性确切1下子就被调动起来,而且有些学生自己也依据笔者所教授的网上建站法子,构建起自己的电商网站了,这些提高了学生学习电子商务概论的踊跃性,增强了他们的动手操作能力。
(三)不
同专业的学生需要有不同的着重点。因为电子商务概论在笔者学校良多专业都开设了,然而各个专业着重点、和学科专业违景有所不同。因而,电子商务概论的章节讲解需要对于不同专业有所区别。比如:在华广的外语学院以及经济等学院开设的电子商务概论课程,其中“电子商务技术基础”、“电子商务安全”等与计算机联络比较紧密的章节,可以简单地讲解1下,让这些专业的学生了解1下就能够,但对于于网络营销等章节,需要重点讲解。 图一 后台管理界面
(四)加大实践以及试验环节。尽管电子商务概论课程理论性比较强,然而也需要加强上机试验课程的份量,学生可以通过上机试验课阅读1些电子商务网站的页面结构、布局、栏目等,而且可以应用上机课时,讲解1些简单的电子商务网页设计等知识。对于于利用型本科人材培育,华南理工大学广州学院建设了校企协同育人平台,每一学期都带学生到企业去见习实习,这1点走在了同类学校前列。见习实习可使学生走出课堂,了解电商企业的真实运作,这对于于丰厚学生的课外知知趣当有用。此外,学校还购买了相干的电子商务摹拟教学软件:博星电子商务教学软件。该软件能够使学生摹拟电子[！]商务运作,增强学生们对于电子商务的认知。
(五)完美电子商务概论课程考试模式。电子商务概论课程教学方式的扭转,需要考试方式的转变。二0一五年五月九日,笔者参加了在华南师范大学举行的“现代大学人材培育模式立异与教学环境建设”研讨会。佳宾学者在会上发言也强调,教学方式的扭转有赖于课程考试方式的转变。现在,浙江1些职业学校在电子商务课程考试方面进行了立异,比如老师在讲完1些基本电商理论以后,学生就到淘宝之类的网站上注册、开店、经营,最后的考查就是谁店铺的等级高,谁的最后分数就高。固然,作为本科院校完整采取这类考查方式是不妥帖的,但在电子商务课程考试环节中,应当加大对于学生动手操作能力的考查份量是毫无疑难的。因而,电子商务概论课程考查应当在实践以及试验方面加大权重。
目前国内《电子商务概论》课程通常是由理论教学和实践环节两部分构成，但在教学过程中往往存在着教材选用不当，教学方法单一，没有充分发挥实践环节的作用等问题，导致学生学习热情不高，实践动手能力不强，培养的学生无法满足企业电子商务实际工作的需要。具体表现为：
1.教材选用不当。电子商务是随着网络经济快速发展而诞生的新学科，是一门实践教学重于理论的学科，但目前在教材选用上很多学校很随意，往往不注重这方面的搭配，我们应该先用那些理论够用，以实践为主的教材，把重点放在实践教学。不然枯燥的理论教学引不起学生的兴趣，以至于大部分学生不愿意学习这门课。
2.实践实训环节薄弱。《电子商务概论》是一门操作性和实践性非常强的应用型课程，缺乏了实践的研究和教学都是没有意义的。目前许多学校依然没有重视《电子商务概论》课程的实践环节，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践的结合，学生无法将所学到知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作的能力。然而，面对现在就业形势，学生的实践能力就代表了就业力。因此，要尽快对《电子商务概论》的实验环节进行加强。
二、《电子商务概论》课程教学改革措施
笔者针对上述问题，在教学内容、教学方法和教学手段等方面进行一系列的探索与实践。《电子商务概论》课程经历了由原来的侧重理论讲授转为现在的注重实践能力培养的教学体系和方法。具体改革措施如下：
1.因材施教。电子商务知识变化快，实践上性强，在选用教材时要根据自己的学生实际情况选用。现在市面的教材有重理论的，有得实践的，要找那些理论够用，实践为主的教材，其实我们院校这两年没有定购教材，而是根据课程教学标准，由任课老师自己组织教材，这样可以随时把新的内容加进教材，也便于课程的调整。
2.教学方法多样化，增强课程吸引力。在教学方法上，应精心制作多媒体课件，推行“因人施教”的教学方法，鼓励启发式和案例式教学、自生性学习和研究性学习的新模式。在各章节中引入大量详实的案例，教师和学生要共同直接参与对案例的分析、讨论、评论、寻找对策工作。如在概述部分选择了“亚马逊书店”作为案例；在介绍物流自动化、网上购物等内容时利用了视频类课件，在介绍互联网应用时利用了Flash课件。作为以internet为依托的电子商务，还应该充分利用网络的开放性、交互性优势，实施网络化课堂，将授课计划、教案、授课课件、练习试题等教学文档在内部网站上，拓展教学的空间。
3.积极开展模拟或真实实验教学。电子商务课程实验主要依托电子商务实验室来完成。由于电子商务实验在借助真实的系统进行操作的时候，学生只能练习到前台的部分操作，而后台的许多环节学生无法进入进行练习，因此，目前电子商务的许多实验都要借助模拟的实验系统来完成。这就要求实验室安装专业的电子商务实验软件。这种模拟教学环境对于电子商务的学习起到了很好的作用，成为电子设备实验教学的主流方式。
互联网上有丰富的免费资源可供电子商务实验教学利用。例如在讲网络搜索信息时，可以利用互联网上很多现成的搜索平台，按照老师的布置，进行搜索并对结果进行分析，如利用“百度”进行某种商品信息搜索并对所搜到信息进行处理；进行网上支付练习时，可以让学生利用中国银行的网银功能进行练习。先让学生开通网上银行，然后利用网银每人给自己的手机充值10元，既让学生练习了网上支付，又不会引起学生的反感。教师把实验平台架构在互联网这个最大的电子商务应用平台上，给学生提供一个真实的实践环境，学生实验所接触的，就是未来所应用的实际工作环境，增加了实验问题的挑战性，保证了与现实的同步发展，有效地解决了课程教学与实际需求脱节的矛盾。
（四）指导学生建立网上商店开展实战型教学
在课堂教学和实验教学的基础上开展实战型教学，使学生真正有机会真实地接触到商务实践，真正体现了理论和实践的结合。在教学中进行实战型教学主要方法是鼓励并指导学生在现有的电子商务B2C、C2C平台上，如在淘宝、当当、拍拍等平台上建立以个人或小组创业形式的网上商店。从申请身份认证、网店的装修、货品的采购、网店的推广、网上的交易，到物流配送、网店的管理等一系列过程都由学生去完成，让学生边学习边实践，并通过实际的网上商店的开设、经营、管理全过程，综合运用电子商务的理论知识，在实际的商业环境中学会电子商务的基本运作，直接感受电子商务知识的商业化应用过程。
三、结语
关键词：电子商务专业教学方法
中图分类号： C42 文献标识码： A 文章编号：
一、前言
《电子商务概论》是电子商务专业的先导课程，是经管类专业的基础课程。同时，《电子商务概论》是一门多学科交叉的课程，涉及到信息学、管理科学、经济学等多个学科。通过《电子商务概论》的学习，也有助于学生了解并掌握“经济全球化、信息社会化、产业知识化”的21世纪经济环境特征，对开拓学生视野、启发学生思维，提高其创新能力和动手能力都将起到重要作用。
二、电子商务概论的教学方法
电子商务概论课程具有理论与实践紧密结合的特点，传统的重理论轻实践的教学方法已经不能适应这门课程的教学。如何利用学校现成的教学设备，结合中职学生的实际情况，采用最佳的教学方法成为电子商务专业《电子商务概论》课程老师值得探讨的问题。根据教学实践，结合教学大纲，对以下几种教学方法进行了探索。
1、启发式教学法
采用启发式教学在于激发学生的学习兴趣，树立电子商务的观念。《电子商务概论》是一门与时尚生活关系密切的学科，而中职学校的大部分学生都喜欢追求时尚，抓住这一特点，在刚开始上这门课程时，我没有开门见山地问学生，什么是电子商务，而是问同学们平时上网主要做些什么事情，同学们就骄傲地说出自己在网上从事过那些活动，当然最多的是聊天、浏览信息、看视频、玩游戏和下载歌曲等娱乐活动，终于有个城市学生说曾在拍拍店上买过MP3。后来我就请那个在拍拍网上购物的同学谈谈他购物的过程和感受，大家都以羡慕的眼光看着他。我通过这种方式来引导学生进入电子商务的世界。有些对网上购物有过了解但未曾尝试过的同学，都非常踊跃的发言，想知道要在网上购物要做哪些准备工作。经过愉快的交流之后，同学们对电子商务有了感性的认识。然后我在黑板上写出“某某利用互联网进行某某活动。”自然而然地引出了电子商务的概念、特点、交易模式等电子商务的专业知识。
最后，我还打开了“淘宝网”网站，带同学们逛“网上商店”，让同学们查找自己心仪的商品，让同学们感受到电子商务的便利。还有在讲电子商务的安全方面知识时，先问学生有谁试过QQ被盗？同学们就七嘴八舌地说起自己QQ以前位数少，非常好记，还有已经有“太阳”级别的QQ也被盗，感到非常气愤。后来，我就请曾被盗过QQ号的同学们举手，我一个一个认真地数起数，结果全班三分之二的同学都被盗过。后来我同情地说：看来信息安全的问题也是相当严峻的，QQ被盗事小，如果是银行账号的话那损失就大了。不只是同学们遇到这种情况，网络安全界的专家们的账号也有被盗过。
后来我利用互联网，在“百度”搜索引擎文本框中输入“网络信息安全事故”，然后搜到了很多有关网络安全的案例，我打开其中的“百家争鸣第5期：木马成最大网络安全隐患”链接让同学们了解了网络界当前的信息安全情况，同学们都兴趣盎然看了该材料，认识到网络信息安全的问题就在同学们身边，由此引出所讲内容。启发式方法把课堂教学和生活实际联系起来，使枯燥的学习变得生动活跃。
2、案例教学法
案例教学法是指教师在教学过程中,以真实的事件或情景为题材,提供学生相互讨论之用,以激励学生主动参与学习活动的一种教学方法。一般有两种形式：一是根据教学目的，筛选取材新颖、能配合教学重点难点的案例，再在讲课中穿插针对性很强的提问，引导学生思考；二是根据讲课的内容，引导学生自己收集、整理案例，并进行分析，这对创新学习很有好处。
电子商务是一个与时俱进的新事物，要求教师课前做好充分准备，通过先进的网络资源搜索最新与电子商务有关的典型事件，整理成案例，提供给学生在课堂上讨论学习，让学生了解专业发展动态，并汲取最新的专业知识。笔者在整个课程讲授中都穿插了与教学内容紧密联系的案例，例如在讲授电子商务盈利模式时列举了如阿里巴巴,苏宁易购，Google模式等案例；在讲授安全技术时列举了如广东省电子商务认证中心、DOS攻击与网络入侵等典型案例。该教学法极大的促进了学生参与教学的热情，提高了学生的学习兴趣。
3、模拟实践教学法
模拟实践教学法在于创设教学实践环节，培养学生实际解决问题能力，使学生在体验中感悟。
实践教学是以在教学过程中建构具有教育性、创造性、实践性的学生主体实践为主要形式，以激励学生主动参与、主动实践、主动思考、主动探索、主动创造为基本特征，以促进学生整体素质全面发展为目的的一种新型的教学方法。
《电子商务概论》是一门实践性很强的课程，只靠理论的讲解是不够的，还需要学生亲自体验才能领会。如讲授网上购物知识时，网上购物涉及到注册邮箱、注册淘宝网用户、选择商品、了解商品价格及购买方式、联系卖家、交易付款、付款确认和收货确认。由于网上购物使用银行直接汇款或转帐,有一定风险，建议使用支付宝，支付宝可以全额保障您的货款安全。要使用支付宝就必须注册支付宝帐户、激活支付宝帐户、支付宝的实名认证、办理银行卡、开通网银服务、支付宝充值和支付宝付款等操作。教师只能利用互联网介绍的操作流程和有关操作的页面进行部分的讲解。使用支付宝完成购上购物，必须靠学生的实际体验。
这么繁琐的购物前的准备工作，如何激发学生的兴趣让他们迫切希望去尝试是关键，我就利用我为教学准备的支付宝，在淘宝网上进行购物过程的演示，在演示过程中解讲需注意的问题，让学生真实感受网上购物的过程，认识到网上购物的便利、实惠和时尚。接着要求学生根据教师的指导和利用淘宝大学的新手上路，亲自实践利用支付宝网上沟物的完整过程。考虑到每位学生都开通网银行服务的不可能性，因此，通过分组的形式，每5人一组，每组至少有一人能开通网银服务，每组选一名组长，由组长负责本组的工作，要求每人提交这次操作的过程和感受，然后组织全班就本次实践感受进行讨论。
在这个实践过程中同学们会遇到很多问题，比如，如何进行支付宝的实名认证、如何开通网银、如何使用支付宝支付和如何给支付宝充值等问题，这样就会促使他们去分析这些问题，然后解决问题。互联网是一个很好的工具，几乎能解答你提出的所有问题，即使现成没有解决问题的具体办法，只要你提问了，就很多人关注你提的问题，为你出谋划策。通过实践，让同学进一步认识网络，利用网络，提高学生解决实际问题的能力。
《电子商务概论》课程的教学改革是一个长期的研究探索过程。教师应以学生的需求为主体的教学目标,不断提升自身学术研究水平,及时了解电子商务行业前沿技术,积极参与教学改革的各项工作,努力培养符合新世纪需要的高素质人才。
参考文献：
1.《电子商务概论》 李贞华主编机械工业出版社 2011年2月
1研究方法和数据样本
本研究采取设计针对本院电子商务概论教学满意度的调查问卷和量表获得数据，运用结构方程模型建立满意度模型，进行分析和实证研究。调查问卷根据本院对教学满意度评价的指标进行适当修改，对教学满意度的影响因素设计了五个潜变量，分别是教学态度、教学技能、教学内容、教学方法、教学互动。对这五个潜变量设计了19个指标作为观察变量；对教学满意度的调查设计了4个测量指标，作为内生观察变量，对于潜变量之间的关系建立结构方程模型。本研究运用统计软件SPSS19.0录入数据，结构方程模型软件AMOS17.0编制路径图，运用极大似然估计得到参数估计结果。通过在我院的管理学院和经贸学院开展电子商务概论教学的部分同学展开正式调查，发放问卷，当面填写，当场回收。发放问卷350份，回收有效问卷312份。经过结构方程模型的构建与分析，并进行假设检验，得到以下结构方程模型拟合结果。
2结果检验
通过验证性因子分析进行有效性检验，各测量题项因子载荷均大于0.5，达到统计显著水平。信度分析使用Cronbach''''sAlpha一致性系数，通过对样本数据的分析，Cronbach''''sAlpha达到0.40，0.35≤Cronbach''''s值≤0.70，说明问卷整体的可靠性属于尚可，基本能说明问题，但还达不到很高的信度。效度分析方面，主要使用以下两个指标来评价模型：拟合指数GFI（GoodnessofFitIndex）和比较拟合优度指数CFI（ComparativeFitIndex），其值在0-1之间，越接近1，整体拟合度越好。从表1中可以看出，模型在GFI、CFI指标上都达到了拟合优度的要求。
3结果分析
（1）根据Estimate值（标注化因素负荷量），对教学满意度影响最大的是教学内容。由于电子商务发展速度快，新的商业模式不断兴起，而教材编写无法跟上电子商务的快速发展。导致学生反映教材内容比较陈旧，理论和实践联系不够紧密。其次，电子商务概论是涉及的知识面非常广泛，教材中的具体内容包括电子商务框架结构、电子商务商业模式、电子零售业、B2B电子商务、网络营销、电子商务安全与支付、电子商务网站建设、电子商务物流等等。存在内容分散、连贯性差、重点不突出等问题。这就要求任课教师不能完全根据教材进行教学，要关注电子商务发展动态、及时更新教学内容、突出教学重点。（2）根据Estimate值（标注化因素负荷量），教学互动对满意度影响排在第二。一方面是因为电子商务概论这门课程与其他课程不同的是具有很强的实践性，要求在教学过程中，任课老师需要注重课程理论教学之外，还要注重案例教学和实践教学，注意课程中师生互动环节的设计，多采用启发式教学，多让学生参与讨论，提高学生课堂主动参与的兴趣。另一方面是独立学院的学生普遍不太喜欢传统的填鸭式的教学方式，就每年的教学评价来看，学生对教学内容丰富，但基本无教学互动的教师教学效果评价都不是很高。（3）教学态度方面，影响较大的是课堂教学的态度和课前准备的态度，即课前要认真备课，教案准备充分，课堂教学要认真讲解，不能照着PPT读，课后要认真批改作业。（4）教学方法方面，要求理论和实践相结合的教学方法。要求学生在学习过程中，自主进行相应的实践。比如进行网络购物；开设淘宝店铺并利用微博、微信营销；开通网上银行完成电子支付；申请域名构建网站等等。鼓励学生积极参与全国大学生电子商务创新应用大赛和全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛，将所学知识运用到比赛项目中去。（5）教学技能方面，影响最大的是任课教师的语言表达能力，如语言是否生动，讲课是否条理清晰，能否激发学生的学习兴趣。其次是讲课通俗易懂，电子商务涉及多个学科，很多知识学生还未涉及，能否深入浅出，通俗易懂地将相关知识讲解清楚，让学生理解和消化，并灵活运用。
4结论及局限性
根据模型拟合结果显示：教学内容和教学互动对教学满意度影响最大。因此采用启发式教学、案例教学等教学方法，提高学生参与性；关注电子商务发展动态，及时更新教学内容，教学重点突出；拥有严谨的治学态度；理论联系实际是提高电子商务概论教学满意度的有效手段。本研究在问卷设计、样本选取、变量确定和数据的收集等方面存在一些局限性，导致Cronbach''''sAlpha没有达到0.70，需要在未来的研究中加以改善。
作者：贺兵单位：电子科技大学中山学院经贸学院
论文摘要:《电子商务概论》是一门新兴的交叉性课程,它融合了计算机技术和网络通信技术,涉及到了金融学、管理学、经济学等多门学科,是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程。作者对该课程实践内容按照电子商务“四流”即信息流、商流、资金流和物流分别进行探讨,主要包括“四流”的相关含义、特征和实训内容,以期对电子商务概论课程实践教学内容有一定的参考和帮助意义。
电子商务专业是一个跨学科的新兴专业,《电子商务概论》是网络经济环境下一门开创性课程,是电子商务专业的核心课程,也是相关专业的必修课或选修课。该课程主要介绍与电子商务密切相关的基本知识和基本概念,重点讲解电子商务的交易模式、安全技术、网上支付、网络营销手段与策略等。这门课程是整个电子商务专业学习的基础,涉及多门学科,多个技术领域。而国内外关于电子商务的实践教学内容大多较散而杂,而且关于该课程的实践教材也较多,但不具有系统性和关联性。本文从电子商务“四流”的角度对实践课进行设计,以形成一个系统的、关联的电子商务概论实践内容,提高教学的目的性和实用性。
一、《电子商务概论》课程性质
《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业必修课。同时也是会计学、财务管理、工商管理、市场营销及国际贸易等专业的选修课之一。该课程是一门融合了计算机信息技术(尤其是internet技术)、管理学、经济学等方面知识的综合性、边缘性、交差性的新兴学科。该课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。本课程既可以让学生了解电子商务基本知识、基本理论,同时也是学习后续课程的基础,对学生系统掌握专业理论知识具有重要意义。
二、《电子商务概论》的实践教学内容
《电子商务概论》课程的课程性质决定实践教学一直是高职高专电子商务专业教学探讨的重点内容,讨论实践教学的教材和论文比比皆是,但是,总是没有一劳永逸的。因为,电子商务技术不断更新发展,要求不断地调整教学内容来适应电子商务发展的步伐,否则将失去应有的意义。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(edi)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。[1]我们常常将他们归为商流、物流、资金流和信息流。这就是我们常讲的“四流”。
这“四流”构成了一个完整的流通过程,互为存在,密不可分,相互作用,既是独立存在的单一系列,又是一个组合体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更大的能量,创造更大的经济效益。通过笔者近十年的教学经验,现将电子商务概论课程的实践内容从“四流”出发进行一个适当的归纳和总结。
(一)信息流的实践内容
信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流,从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介,包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看,指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。在整个电子商务过程中都涉及到信息流,在这里我们主要实践内容是企业如何进行信息、管理和使用,以及企业如何收集和使用别人的信息。
具体的实训内容包括:
1.ie浏览器的设置方法:这是企业上网的第一步。
2.免费邮箱申请:这是企业和其他个人或企业进行交互的最常用的手段和方式。
3.常见电子商务网站浏览(b2b,b2c,c2c等类型):通过此方式寻找、收集资料。
4.企业网店或网站的制作:利用淘宝等平台进行网上开店,域名的申请、网站空间的申请和网站内容的构建,企业邮局的申请和使用。
5.企业网站或网站的推广:如搜索引擎的应用、网上信息的、邮件列表的申请和使用等。
6.查询edi网站,(如上海edi,宁波edi,厦门edi,南通市edi,东莞市横沥镇edi报关中心),分析edi应用及特点。edi是企业和相关政府部门进行电子数据交换的主要手段,如海关,物流和银行等。
7.博客的开通和使用:特别是企业博客的应用。
(二)商流的实践内容
商流是指物品在流通中发生形态变化的过程,即由货币形态转化为商品形态,以及由商品形态转化为货币形态的过程,随着买卖关系的发生,商品所有权发生转移。商流的活动内容:交易前收集商品信息,进行市场调查;按照市场调查的结果,对商品生产计划、数量、质量、销售渠道等因素进行调整;买卖双方通过谈判达成交易;交易的履行过程。[2]具体实训内容包括:
1.电子商务在各行各业的实际应用(让学生分别举出5个不同行业的电子商务应用案例)。
2.调查分析电子虚拟市场对消费者的影响。利用cnnic网站分析网上消费者特征和电子商务对消费者的影响。
3.im软件的下载和使用:可以选择qq、阿里旺旺、生意通和百度hi等,实现网上交流和沟通。
4.数字证书的申请:可以选择在相关的数字征书网站申请、下载、安装和使用数字证书,如浙江数字证书认证中心、北京数字证书认证中心、中国数字证书体验中心和网证通电子认证系统。
5.相关电子签章和电子签名软件的安装和使用:如金格电子签章软件和sigchanger。
(三)资金流的实践内容
资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资金转移到商家账户上的过程。作为电子商务”四流”中最特殊的一种,资金流扮演着重要的角色。在电子商务中,顾客通过浏览网页的方式选购商品或服务,在选购完成后在线支付。顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易的最后成败。[3]因此,在线支付不论是对于顾客,还是对于商家,都具有非常重要的意义。具体实训内容包括:
1.第三方支付工具的申请和使用:可以选择支付宝、安付通、财富通和首信易支付等平台进行操作。
2.网上银行账户的开通:可以选择招商银行、工商银行或建设银行等平台进行操作。
3.网上购物体验:可以选择淘宝、易趣、拍拍或当当网等平台进行网上购物体验。
4.淘宝和易趣比较:包括注册、第三方认证、收费以及第三方支付工具的使用情况。
(四)物流的实践内容
物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有权转移)和资金流(支付)的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。[4]具体的实训内容包括:
1.了解物流公司的物流作业系统工作流程,并比较他们的业务内容、配送工具和收费等,可以选择大型物流公司如ups、dhl和ems,中小型物流公司如浙江申通、圆通、中通和韵达等。
2.查看b2b、b2c和c2c电子商务网站的物流配送模式。
三、实施效果
精心设计的教学可以保证良好的教学效果,并充分调动学生参与实践的积极性。在教学过程中,强调电子商务“四流”的重要性,加强学生对“四流”的理解,并对实践教学内容结合“四流”进行了整合,跳出传统的实践流程和内容以及电子商务实践教学过程的复杂性和重合性,对实践教学内容进行简化,通过实训课件,实训报告,使学生实践目的明确,内容清晰,从而提高了实践教学的有效性和应用性。
参考文献:
[1]代红梅.电子商务概论课程的教学与实践探索[j].现代企业教育,2007,(6).
[2]吴凌娇.高职电子商务实用基础实践教学改革初探[j].常州信息职业技术学院学报,2007,(3).
1919年在德国成立的华德福学校由奥地利哲学家史代纳(RudolfSteiner)创立,他也是人智学(Anthroposophy)的领导者,“学校教育的目的是要创造出自由的,有创意的,有独立性,有道德的快乐的人类”[1]。史代纳也将学校的职责摘要为“尊重孩子,以爱教之,给予自由”[2]。在我国的高校教学中,如何开创电子商务与大学生自主创业的课题已经提上日程。笔者根据《电子商务概论》教学的实践与体会,分析现存有关问题,如学生电子商务基础差,教材老化,实验指导师资不足等几个方面,有针对性地提出了系列建设性的解决措施和办法;创造性地引用华德福教育的实践教学法与大学的电子商务理论教学相结合,以实验课为辅,采用电子商务实践性作业,用开网店的形式进行期考,取得较好的教学效果。
二、《电子商务概论》在桂林理工大学教学中遇到的问题和困难
1.电子商务教学条件
位于雁山的桂林理工大学新校区是个建设中的校园,学校即是建筑工地,各项基础设施都很落后。学校地处郊外,交通不便利,信息闭塞,网络条件有限。学校网的网速很慢,上互联网收发一封电子邮件要半小时以上的时间。校外网吧只有两家,里面电脑寥寥无几。
2.学生的电脑基础
本学期选修电子商务的学生共有七十九名,来自08级外语系七个班。90%学生来自广西边远山区,很多学生在中学时都没摸过电脑,上课第一天5%的学生没有电子邮件信箱。由于经济条件有限,拥有个人电脑的学生不到10%,有的小组8人只有一部台式电脑,而宿舍又没有无线上网的可能。面对老化的教材,有限的教学条件,学生们普遍学习兴趣不高。
3.《电子商务原理》教材
学生的教材是《电子商务原理》,由王全胜等编,北京大学出版社2002年出版。教材涉及的电子商务第一次浪潮中的理论知识已经过时;电子商务是一门一日千里的高科技学科,现在的社会已进入“电子商务第二次浪潮”[3]。教材缺乏案例,对90后的学生失去吸引力。书中也没有无线电子商务内容,而无线电子商务是未来电子商务发展的趋势。落后的教材使学生毕业时就有40%的知识已过时,在残酷的劳动力市场面前毕业生就会丧失竞争力。
4课堂教学与试验课的缺陷
《电子商务概论》的理论教学是以课堂讲授为主的,48节课时有32节是课堂理论教学。陈旧的教材又缺乏生动例子,理论课程上起来味如嚼蜡,很难调动学生听课积极性。在实验课上,桂林理工大学统一采用的是浙江科技大学的教学软件。软件模拟了电子商务的运营环境:B2B;B2C,C2C,以及物流管理,网银的开通与认证,EDI的对接与外贸通关,等等。虽然软件放在校园网上,由于是晚上上课,没有具体的实验室人员监控,系统一出问题就会很麻烦。一名老师同时带七十九名学生上机,当学生们问题多时,老师就会应接不暇,实验的效率很低。
5.电子商务的作业
《电子商务原理》的课后作业都是记忆性的问题和聚合性的提问,以理论题和概念题为主,缺乏创造性思维的发散性和评价性的问题。以往,学生照抄书本就可以完成作业,无法启发和鼓励学生们的创造性。
6•电子商务的闭卷考试
以往的期考是闭卷考试,学生要在有限的时间里按要求回答电子商务的问题。只要学生背出老师的课堂笔记就能过关,这种考试没法考察学生对电子商务知识的应用技能,而对学生的创造力和想象力是一种扼杀。
三、改进措施及建议
1•合理避开上网高峰,启用无线路由
对于学校有限的硬件条件,笔者多方调查了解,征求各方意见,建议利用中午的时间到图书馆和机房等地上网;这样避开学校上网高峰,网速相对快一些。对有条件的学生,建议他们由宿舍学生集资,申请铁通的独立网线,并采用无线路由,让更多的学生能够分享。
2.采取小组合作制,让学生们取长补短。
针对学生电脑基础参差不齐,笔者采用了学生小组合作的教学方法。让有电脑的带领没有电脑的,7-8人一组,保证每组都有两台以上电脑。作业也是小组分工合作,没电脑的常常跑图书馆借书,有电脑的上网查资料。最后考查要求是全组同学共同努力的结果,不让一个人落下。小组合作让学生们不仅学会了合作互助,而且对电脑基础差的学生帮助很大。
3.多方挑选和采用国外先进教材,弥补教材老化的缺陷
针对目前《电子商务概论》教材老化,笔者增加了从英国带回的全英文版的三本参考课本:E-bus-inessandE-commerceManagement(DaveChaffey,PrenticeHall)、eBusinessEssentials(MarkNorris;SteveWest•JohnWiley&Sons,LTD•)、e-Business&e-commerceforManagers(H•MDeitel;P•JDeitel;K•Steinbuhler•Deitel&Associates,Inc•)。这些教材内容翔实,案例分析生动具体,网络信息丰富。特别是Deitel的书,堪称电子商务领域的百科全书。该书的网上信息量很大,是欧洲大学电子商务本科生的最爱。在教材选择过程中,笔者发现国内的很多教材对无线电子商务的介绍都很粗略,缺少具体的案例分析。为此,我特意增加英国电讯巨头BT公司出版的“eBusinessEssentials”byMarkNorris;SteveWest[4]。该书专门有一章是阐述无线网络的电子商务,对安全性及无线电子商务的前景有较为详尽的描述。并且有生动的BT无线网电子商务应用的例子。在案例的分析上,美国教授加里•施奈德的“ElectronicCommerce”也成了必备的参考工具。
4.课堂理论与讨论相结合,组长负责制弥补试验师资不足
笔者发现理论课是以PPT为主的,如果穿插学生课堂讨论等活动,学生们在宽松讲课环境下就很适应,也活跃。我经常鼓励学生畅所欲言,发掘好的想法。同时也把国内外的大学生网上创业案例拿来分析。教学方针围绕八个字:“注重实践,鼓励创新”。每教授一章理论课,同学们就在晚上的实验中动手操作。这种学以致用的教学法激发了学生的兴趣。实验作业每周一次,分小组去完成。采用“组长负责制”,每组都由组长先解答问题,不能解决的才反馈到老师这里,结果学生的问题减少了85%,真正反馈来的都是些系统错误。从交上来的实验报告来看,学生对电子商务的兴趣越来越大,有的小组实验报告长达八十九页,内容详尽有序。
5.实践性的作业提高学生电子商务应用能力
要培养学生的创造力,除了有“创”意,还要脚踏实地去制“造”。实践教学法的真正魅力在于课后实践性作业。笔者采用操作性强电子商务项目,让学生在实践中逐渐培养分析问题和解决问题的能力。总共给学生出了三次不同主题的小组作业。都要求学生亲自去动手操作;作业的答案是开放性的,事先也不给他们标准答案,让他们的创新性与独立性在作业中得以发挥。
(1)第一次作业是让每一名学生都到大鹅网上注册www•goooose•com,然后网上卖时间。很多学生没想到时间是可以买卖的。当他们在网上发个广告,24小时后就有email回应,他们很有成就感。大鹅网本身就是北大的在校学生自己建起的网站,并获得了很大一笔风险投资,这给我的学生们很大的触动。
(2)第二次作业是调查物流公司,在电子商务与物流的理论课后,学生们发现实验的内容与现实有很大的差距。我要求他们去展开实地物流调查:“如果想把桂林雁山农民加工的手工藤制品运到美国,需要经过几家物流公司,哪一家费用最合理?”雁山过去是桂林一个乡村小镇,很多大的物流公司如UPS,宅急送,Express等是不上门服务的。学生们一一电话询问,都没有一家大的物流来雁山上门收货。后来,据邮局的工作人员透露,有一些私人的货运公司在桂林火车站附近,会到雁山拉货。学生们就搭班车进城,三五一群地到车站市场挨家挨户去询价,并作出详细的报价表。学生们表现出来极大的创业热情。
(3)第三次作业是开通网上银行,对接贝宝或支付宝。很多学生上网聊QQ是常事,但开通网银的学生却寥寥无几。本次作业的难度在于雁山校区只有邮政储蓄所,要想开通国有四大银行的网银,必须搭车上桂林市区去办理。“功夫不负有心人”,全班同学100%开通了网银,并学会与支付宝和贝宝对接,还把银行认证过程都一一记录成册。知识让学生们眼界大开,而网银的便利使他们深深体会到了电子商务的魅力。在作业设计上,随着教学的深入而渐渐加深。
学生们对知识的掌握从广度与深度上在逐步加强。电子商务不同其他学科,是要小组共同努力才能获得最终的成功的。在有限的时间里,学生们要分工合理,又要互相帮助,有一环出问题,就不能继续下去。在一次又一次的磨合中,他们学会共赢:有时为了一个问题能够达成小组共识,通常要开会开到深夜,有的小组还吵得不可开交。通过几次做实践作业,同学们也建立起了宝贵的友谊。他们通过向物流公司询价,以及向供应商讨价还价,与网上来的国际客户直接英文交流等,社交能力也得到锻炼。
6•开放性的考试考察学生综合能力
为了进一步检验学生的学习成果,我把原定的闭卷考试改为开卷:A部分是写出开网店的具体步骤及开展网络营销的调查报告。要求学生们以小组为单位架起两个网店,一家国际店,一家国内店;并且要对接好网上支付系统。B部分为面试。为了锻炼学生的口头表达能力和小组合作能力,每个小组要上台宣传他们的网店及推销产品。学生们的创造力和营销能力都得到了极大地发挥,我们的考场成了他们的网上广交会。
三、实践教学法与国内传统的教学对比
在高校教育改革中,我们都在思考中国的高校教育与社会的实际需求之间有多大的差距?通过此次教学改革,笔者对华德福实践教学法与国内传统的教学进行了对比,从以下表格我们很容易看出两种教学的差异:
关键词：电子商务概论；模块化；多样化教学方法
中图分类号：F715 文献标识码：A
本文根据《电子商务概论》课程的特点，探讨如何构建新型教学模式，在区分不同专业学生需求的基础上，着重培养学生实际问题的解决能力、技术的应用能力和创新能力，实现课程与社会实际需求的对接。
一、 程定位
根据我院人才培养目标，结合专业特点，我们着重培养面向IT行业，具备信息系统开发和应用能力的学生。由于专业培养目标的不同，对《电子商务概论》课程教学内容的要求也就不同。
对电子商务专业的学生，《电子商务概论》课程是专业核心课。电子商务专业培养学生掌握基本的管理理论，熟悉电子商务业务流程，具备电子商务系统实施、应用与维护的能力，根据这一目标，《电子商务概论》开设在《现代企业经营管理》、《电子商务与国际贸易》、《网络营销》等课程之后，着重培养学生掌握电子商务业务流程，具备电子商务系统实施、应用的能力。
对计算机应用技术专业的学生，《电子商务概论》课程是专业课。计算机科学与应用专业培养学生系统设计、开发与维护的能力，根据这一目标，《电子商务概论》开设在《JAVA语言程序设计》、《计算机网络》、《数据库原理与应用》等课程之后，着重培养学生理解电子商务应用构成，具备电子商务系统开发与维护的能力。
对英语、日语专业的学生，《电子商务概论》课程是专业选修课。英语、日语专业培养学生在多语言环境中使用信息系统的能力。《电子商务概论》着重培养学生理解电子商务业务，熟悉电子商务系统的使用。
在课程内容设置上，我们将《电子商务概论》课程针对不同的授课对象进行区别，其中面向电子商务专业的《电子商务概论》理论授课的内容和重点放在电子商务技术、经营模式、各种框架及思想的学习和掌握上，其后在实践学期安排开设《电子商务实验平台》课程实验和《SAP业务实训》课程实践，《电子商务实验平台》重点放在熟练掌握电子商务活动中各种业务的实际操作。面向计算机应用技术专业开设的《电子商务概论》，授课内容和重点则为对技术、模式的了解，并结合电子商务实验平台增强对电子商务应用构成的了解，同时提供SAP－ABAP开发指导，增强学生信息系统的开发能力。面向其它专业的授课内容和重点放在对电子商务模式和应用领域的一般性了解，并通过电子商务实验平台提高学生系统操作能力。
二、 模块化课程教学模型的建立
明确了课程在专业中的地位与作用之后，就要着手解决授课内容的问题。通过长期的教学实践，形成了模块化课程教学模型。该模型的主要思想是先将授课内容划分为多个知识模块，再在每个知识模块中划分多个知识层次，这样就将课程的知识构成细化成为可组合的知识元素。授课时可以根据对象及教学的实际需要，灵活选择授课内容，实现教学内容与学生培养目标的对接。基于这一指导思想，课程组对《电子商务概论》课程的内容进行了规划，将相关内容组织成知识模块，并针对每一知识模块形成二到三个难度层次，在实际教学中通过有针对性的分析为不同专业的学生选择教学内容。
1.内容组合的方法
教师基于教学模型开发出各模块、各层次的知识元素，根据教学对象的区别及前后续课程的关系从理论教学模块中选择不同的教学模块并确定选用的层次，再相应地从实验模块中选择实验内容，同时根据社会需要与学生兴趣组成SAP实践小组，开展对应特定岗位的技能训练（学生只能从实践模块中选择一项），形成理论授课――实验――实践的完整链条。
2.多样化的课程教学方法
为了达到课程教学的目的，有必要采用多种多样的教学形式，以提高学生对课程的接受效果。我们采用多媒体网络教学作为教学活动的主要形式，多媒体网络教学一个突出的优点就是它能够实现文、图、声、像的统一，在授课过程中教师通过PPT片的放映，通过图像加深了学生对课程的理解，在很大程度上激发了学生的学习兴趣。另外教师也可以利用多媒体网络技术与学生实现信息资源共享，真正达到教学相长的目的；我们的课程也经常通过案例分析，让大家的观点激烈碰撞，相互激发，来提高学生分析问题解决问题的能力，例如在教学过程中，通过设计针对教学内容的项目，安排教学活动，学生分成几个项目小组，每组4至6人，分别做某一项，在项目实施中有竞争、有合作，从而真正达到教学与实训相结合；我们还通过实验、实践的教学平台来深化学生对所学知识的理解，为了让学生深入理解电子商务应用模式的实质，我们购买了国家电子商务师模拟平台。每个学生分配一个独立的账号，学生独立完成各项模拟环节。同时，在教学中，学生随时随地可以使用与全球500强中80%的企业同样的软件管理平台德国SAP公司的My SAP系统。为了全面提高学生的综合实践能力，学生可以真实模拟系统在企业中的实际运行过程，由不同的学生模拟企业中的不同岗位，每个岗位都具有相应的责、权、利，让每一个学生都找到相应的“职业角色”的感觉，从而锻炼学生在真实的业务环境下实际工作的能力，形成与企业需求的无缝对接；我们还通过网上办公室加强教师对学生的辅导力度，通过本课程授课教师自主创建、管理的会谈室，可与学生进行保密的在线会谈；还可以通过留言板来短消息，并对留言进行读取、回复、转发等处理；我们还充分利用文件夹功能备份教学参考资料，方便资料存取；同时，还可以通过课件上传功能，将教学课件传到网上，方便学生下载使用。
三、 结论
几年来，《电子商务概论》课程改革取得了一定的成果。模块化课程教学模型的建立解决了教学过程中如何根据专业选择教学内容的问题，也避免了与前后序课程教学内容上的重复，同时可以有针对性的提出对不同专业的学生在知识掌握程度上的不同要求。多样化课程教学方法的实施提高了教学的效率和质量，该课程在2006年被评为辽宁省高职高专精品课程，也为其他院校《电子商务概论》相关课程的开设起到了一定的引导作用。
作者单位：东软信息学院
参考文献
[1]卢华玲.电子商务概论课程教学改革研究[J].西南农业大学学报(社会科学版)，2006，12：55-57.
【关键词】电子商务概论市场营销教学改革
一、《电子商务概论》课程教学中存在问题分析
（1）教学内容问题。具体来讲电子商务概论设计到管理学，经济学和计算机应用知识，这三大学科知识内容彼此之间相互独立又相互依存。在当前的教学过程中，很多时候我们把这些内容隔离开了，没进行有机结合，不注意其教学内容之间的逻辑性，顺序性，由此给学生学习其知识增加了困难，不利益从宏观上掌握其知识结构。以至于学生所学的知识缺乏系统性。另外，医药市场营销专业电子商务概论中的教学案例对医药市场营销专业学生来讲没有针对性，在教学内容和案例方面没有突出其医药营销领域的应用特色。
（2）教学方法问题。目前很多医药高等院校在《电子商务概论》这门课程的教学上都是以讲授式的理论教学为主，辅之少量的实验课。这种以教师为中心灌输式的学习方法，教学内容枯燥、缺乏灵活性，学生会感到厌烦，因此失去了学习的兴趣和积极性。这样直接导致学生也就是只会复述理论内容，而没有批判性思维，不会独立思考、缺乏分析和解决实际问题的能力。
（3）实践教学问题。目前很多医药高校电子商务教学实践的设施不健全，有的学校甚至没有实验室，实验室管理混乱，实验软件未及时给予升级，软件设备运作困难，以及学院领导把大量的资源投放在医学专业设施设备上而对其重视力度不够等使得电子商务概论这门课程在实践教学方面存在诸多问题。
（4）考核方式问题。随着我国步入移动互联网经济时代，学校培养具有实践能力和创新能力的人才已成为教育的主旋律。但就目前医药类高校《电子商务概论》的相关情况看，学生未能达到上述要求。因此，按照传统的理论课程的考核方法难以达到电子商务对实践操作能力的高要求，也不可能实现电子商务与医药市场营销的有效结合。
（5）教师队伍问题。在医药学高等院校电子商务专任教师缺乏，任课教师队伍自身实践经验的欠缺，导致在技能实践环节，只能利用实验室模拟软件教学进行教学，学生只会按模拟软件的固定流程走，却不懂灵活应用，面对真实环境的操作无所适从，难以满足社会用人需求。
二、《电子商务概论》课程教学改革措施探讨
（一）教学内容改革探讨。对于医药市场营销专业的学生来讲，想在有限的时间内对每个内容都深入细致的讲解是不现实的，而应根据教学目标和要求，对教学内容有所选择和侧重。此外，营销学生对理论知识的学习缺乏兴趣，而医药高等院校的人才培养目标侧重“技能型”，这就要求教师根据专业教学目标需要，尽量对理论内容进行缩减，尤其是那些概念、特点之类的内容没必要展开，将更多的时间用在实践环节上。在教材的选择上也要根据市场营销专业的特点选定合适的教材。只有将教材的特点与本校专业学生特点相结合，才能取得最好理想的效果。
（二）教学方法改革研讨
在多年的《电子商务概论》课程教学实践中，笔者经过研究发现下面几种教学方法能调动学生积极性、激发他们学习兴趣。
1.实践教学法。电子商务概论是一门概论性的课程，理论知识较多，通过教学发现、学生对单纯的理论讲解十分厌烦，很容易分散注意力。笔者教学实践认为采用理论教学、上机实践的教学方法，在每次理论课后，辅助一到两次的相关的上机实践课，可以激发学习兴趣，做到理论与实践的融会贯通。
2.参与教学法。许多课程都存在一个较普遍的现象，学生在开课前期兴趣很高，但随着理论教学的深入和进行，学生开始厌倦。让学生参与到教学中，变被动为主动是一个保持学生的兴趣和对学习主动性、积极性的很好方法。如，在每次课后针对下次课的内容，安排学生查阅和整理一些资料，结合自身体验，在下次上课前留几分钟让他们说说一些相关的电子商务最新资讯、案例或者自己从事电子商务实践的经历等，并将这种发言记作平时成绩加分项目以激发主动性。
3.实例、讨论的教学法。这种教学方法的效果首先取决于实例的选择，它决定了讨论环节能否顺利进行和效果如何。要想学生真正能吃透理论，将理论知识与实际相结合，需要任课教师选取最新的教学案例。发生学生身边，有真实感受的实例来配合教学，这些实例很多可以是互联网上最近发生比较轰动的事件。将这些实例拿出来根据授课内容，设置讨论话题，组织学生进行讨论，寻找解决方案。最后由任课教师进行总结，这种教学方法不但有利于培养学生自主分析问题和解决问题能力，还能让学生对电子商务知识产生浓厚的兴趣。
（三）实践教学环节改革探讨
对于医药高等院校来说。实践教学环节一直是焦点话题。能否达到大学人才培养目标的关键。培养出的学生能否满足企业和用人单位的要求。实践教学起着至关重要的作用，采用真实环境实践、实验室模拟软件相结合的方式是一种可行的收效不错的途径。
（四）教师人才队伍探讨
目前，大多数中等职业学校电子商务课程教学仍停留在传统教学模式上，“以教师讲授为主，学生操作为辅”的教学，使学生很难将学到的理论知识、操作技能综合运用在实际工作中，既影响了课程的教学效果，也限制了学生专业水平的提高。那么，如何能让学生在“做中学，学中做”的过程中，真正得到锻炼和提升，是我们教学变革的当务之急，需探索一种更适合电子商务课程教学的行之有效的教学模式。即便辅以上机实践，也不能完全切合企业实际岗位的需求，经过近两年的教学研究与实践，我认为行动导向教学法应用在电子商务课程教学中是比较合适的，行动导向教学法，是在整个教学中学生始终占据主体地位，而教师发挥主导作用，引导组织学生自主学习、自主探索去完成任务。在教学中，应用行动导向教学法，学生的学习目的明确，使他们知道现在的学习是为今后的职业服务，从而提高参与到学习中的积极性，更好地发挥主观能动性。
一、行动导向教学法在电子商务课程中的应用
行动导向教学法有一套可单项使用，也可综合运用的教学方法，如项目教学法、头脑风暴法、角色扮演法、案例教学法等方法。现就行动导向教学法在《电子商务概论》课程中的应用作简要说明。
1.案例教学法
“案例教学法是通过一个具体教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。”学生要在教师分析问题的过程，增进对问题的认识并思考解决问题的方法，同时班级其他同学之间的交流、讨论中发现新的思路和办法，提高对问题的洞察力，最终经过整理、能不能得出正确答案，而真正重视的是得出答案的思考过程。例如：我在《电子商务概论》课讲到“供应链管理”的内容时，以案例教学法实施教学，引入星巴克成功的供应链管理案例，不再是在课上简单地讲解具体案例，而是明确案例主题后，提前安排学生自行收集相关资料，我引导学生多方面获取案例资讯，例如去星巴克网站了解企业，通过搜索引擎查阅有关星巴克进入中国市场的营销策略，了解星巴克公司的供应链运作模式。通过学生搜集的资料，在老师的归纳、分析、总结后，学生对供应链管理的涵义以及供应链应用的模式有了更深层次的理解，取得了较好的教学效果。
2.项目教学法
“项目教学法，是师生通过实施一个完整的“项目”而进行的教学活动，在整个教学过程中，教师应重视项目的选择、具体的成果展示、项目完成的评估总结、并充分利用现代化教学与实验手段。”在《电子商务概论》教学中，为了培养学生的动手操作能力，使学生在课堂上的知识学以致用，理论联系实践，我设计了一个由小组合作完成的活动项目――开网店。
（1）布置和明确活动任务：在电子商务实验室内以小组为单位开一家网店。
在布置任务时，我对具体操作进行指导，介绍三家淘宝网上的优秀网店，激发学生兴趣。
（2）小组讨论，明确分工，合作探究学习：指导学生分组（可将优生与后进生按比例分组）。
（3）任务实施：给出创建网店的具体步骤，但需要小组自行创意。
（4）成果展示与评价：教师指导，各小组成员对其网点建设、特色简要介绍，并进行演示；小组之间派代表互相评价。
（5）教师评价，归纳总结：对各组设计的网店进行点评，以鼓励为主，肯定共性，注重个性。
在实施项目教学法时，教师要根据课程内容、学生情况以及教学目标灵活运用，并与传统的教学方法进行有机结合，定能取得优化的教学效果。
二、实施行动导向教学法的总结和反思
行动导向教学法是适合职业教育特点的，是培养学生职业综合能力的有效教学模式。在电子商务课程教学中，打破传统教学体系，创设的层次性和实用性，便于学生更好地学习电子商务知识技能。教学的改进是一个循序渐进的过程，因此，还需要进一步的实践研究和创新。现对具体实践过程中需要注意的几个问题作如下总结：
1.注重多种教学方法相结合
电子商务是一门实践性很强的课程，在电子商务课程的学习过程中，不仅要知道每项技能的具体操作、功能，更重要的是熟悉企业电子商务实际工作环境和具体运用。要根据课程的具体内容和学生特点，借助多媒体技术，多种教学方法相结合，以便更好的使课程理论和实践相结合。
2.精心设计教学任务
行动导向教学中，教学任务设计与安排直接影响教学效果，非常关键。教学任务的设计要以教学目标为中心，从学生实际出发，注重学生能力的培养。职业学校的学生，无论是在文化基础知识、思维方式等方面有较大的差别，因此接受知识的能力也有差异。充分考虑学生现有的文化知识、认知能力、年龄、兴趣爱好等特点，遵循由浅入深，循序渐进的教学原则。特别是要注意引导学生从各个方向去分析问题，用多种方法来解决问题，以及应用电子商务处理实际问题及独立获取新知识、新技能的能力。
3.教师要扮演好引导者和主持人的角色
实施行动导向教学，教师从传统的“讲授者、灌输者”转变为“引导者、组织者”，必须转换角色，从站在讲台上讲解转变为走下来与学生交流讨论，共同学习。在整个教学过程中，教师要充分了解学生，引导学生主动去积极探索。
电子商务是一种建立在信息技术平台上的先进的商务活动方式。国家把电子商务作为产业结构优化升级、转变区域经济发展方式的战略重点，明确提出要积极发展电子商务。现在电子商务的应用领域很广，每个行业都有电子商务网站，因此2014年电子商务课程作为我院非电子商务专业学生的公共必修课开始实施。
一、授课对象现状
作为我院非电子商务专业学生的公共必修课学生数量增大，有的专业与电子商务专业相关性比较弱，学生的专业学习与电子商务课程相距甚远，对学习这门课程的基础知识与技能储备是非常少的。针对目前状况并对在校学生做了调查问卷，发放调查问卷150份，收回135份。调查的范围针对了学院6个系20多个专业的学生。调查结果中83%的学生对电子商务是感兴趣的，而且84%的学生认为电子商务的学习对他们将来就业会有一定的帮助。
二、电子商务教学现状
1.电子商务课程教材落后
电子商务快递发展，商业模式不断翻新，新的案例不断涌现，电子商务专业的课程要想能够反映出整个行业发展的前沿动态，就必须对专业课程的内容做出及时的更新和完善，但一本成熟的专业教材从立意到出版最少需要一年左右的时间，待到正式使用后教材里的案例相对落后很难及时反映电子商务领域最新的变化和发展现状， 无法满足电子商务专业人才培养的实际需要。
2.电子商务课程教学实践环节不足
电子商务课程除了理论学习之外，还应该有一定实践环节来保证教学效果，在实践教学中应购买实验软件来模拟电子商务的环节和流程，或鼓励学生网站开店进行真实的实践操作，同时还应带领学生到企业参观或进企业顶岗实习。
3.教学方法陈旧
目前对非电子商务专业的学生授课周学时为2，共34学时。课程教学还停留在概念和理论的教学上，许多教师在教学中依赖PPT（幻灯片演示文稿），只是把陈旧的教学内容放到PPT上，教学效果不佳，课程缺乏吸引力，学生在昏昏欲睡中，这种教学方式不适合提高学生的思考创新能力和动手能力。
4.考试形式落后
目前的考试形式是闭卷考试，这种考试的弊端学生只会死记硬背来应付考试，不注重学生在整门课程的学习过程，这样的考试方式无法调动学生学习的积极性，也没法掌握学生对这门课程的应用和实践能力。
三、电子商务课程教学改革
1.教学内容改革
电子商务课程内容涉及面广，注重课程内容的系统性，不断加强对电子商务教学内容的更新，注重教学内容在广度和深度的扩展，抓住教学主线，完全面向应用，同时注重实践操作，因此对该课程内容体系编排分为三大模块：教学模块、案例模块和实践教学模块。
2.教学方式、方法改革
对于电子商务这门课程，必须有新的教学方式弥补传统教学方式的不足，逐步提高教学质量，进而全面提升学生的综合能力。可采取任务驱动、探究式等教学模式在课堂上采取小组讨论的形式，教师在教学中起知导作用。学生们之间通过讨论、自主学习、合作等方式完成教师交给的任务，这种学习方式提供学生充分表达、质疑、探究、讨论问题的机会，将学生们所学的知识应用于解决实际问题的一种教学形式，这种模式也能够培养学生的综合分析能力。
3.考试方式改革
以往采用闭卷笔试的考试方式，这种考核不能说明学生对该课程的掌握程度，根据该课程的课程性质和特点灵活进行考试形式的改革，注重学生平时的学习及参与课堂教学活动和实践能力综合评价学生的成绩。取消闭卷考试，通过过程性考核来最终评价学生，可以通过考勤、课堂提问、课堂展示、小组讨论，实践总结等综合评定，根据一定的难易程度给予一定的比例。
这样就改变了学生只注重书本知识的学习，而忽视动手操作能力培养的学习习惯，不仅提高了学生平时课堂的积极参与性，而且真正让学生通过思考、研究、讨论进行学习，使学生的动手能力、实际操作能力得到了较大的提高。
[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式
《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。
一、电子商务教学现状分析。
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。
二、人才培养方案及课程体系改革探索。
根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。
在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》
实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。
电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、Internet电子商务、EDI电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。
要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。
围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。
由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。
这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。
三、教学方法改革。
电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。
1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。
3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。
4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。
通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。超级秘书网
四、教学手段改革。
电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。
五、考核方式改革。
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专业
层次
学制
主要课程
音乐教育
专科
两年
大学语文、基础乐理、视唱练耳、基础声乐、基础和声、合唱与指挥基础、基础钢琴、艺术概论、民族民间音乐、音乐欣赏、中学音乐教学法、计算机应用基础、计算机应用基础实践、基础钢琴实践、基础声乐实践、
本科
两年
英语(二)、中外音乐史、中外音乐欣赏、和声学、音乐作品分析、歌曲写作、音乐教育学、音乐美学、简明配器法、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏实践、视唱练耳实践、毕业论文
经济法
专科
两年
大学语文、法理学、宪法学、民法学、民事诉讼法学、公司法、经济法概论、刑法学、合同法、税法、国际经济法概论、劳动法、计算机基础、人力资源管理
本科
两年
英语（二）、行政处罚法、行政复议法学、国家赔偿法、经济法学原理、企业与公司法、行政法学、劳动法、金融法概论、房地产法、环境法学、税法原理、行政诉讼法、财务管理学（辅修）
市场营销专科两年政治经济学（财经类）、高等数学（一）、基础会计学、经济法概论（财经类）、大学语文（专）、国民经济统计概论、消费心理学、谈判与推销技巧、企业管理概论、公共关系学、广告学（一）、市场营销学、市场调查与预测、计算机应用基础（含实践）
本科两年英语（二）、高等数学（二）、市场营销策划、金融理论与实务、商品流通概论、消费经济学、国际商务谈判、国际贸易理论与实务、企业会计学、国际市场营销学、管理系统中计算机应用（含实践）
公共关系本科两年人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、公关政策、企业文化、创新思维理论与方法、领导科学、人力资源管理（一）、现代资源管理（一）、广告运作策略
行政管理专科两年大学语文（专）、政治学概论、法学概论、现代管理学、行政管理学、市政学、人力资源管理（一）、公文写作与处理、管理心理学、公共关系学、社会研究方法、秘书工作 、计算机应用基础（含实践）
本科两年英语（二）、当代中国政治制度、西方政治制度、公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政组织理论、行政法与行政诉讼法（一）、社会学概论、中国行政史、中国文化概论、普通逻辑、财务管理学、秘书学概论、企业管理概论
汉语言
文学
专科
两年
文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等
本科
两年
美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文
涉外秘书学
专科
两年
英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、
本科
两年
英语（二）、中外文学作品导读、国际贸易理论与实务、经济法概论、秘书语言研究、公关礼仪、交际语言学、国际商务谈判、中外秘书比较、口译与听力等
对外汉语
本科
两年
现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等
英语翻译
专科
两年
英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力
本科
两年
中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日 / 法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文
日语
专科
两年
基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语
本科
两年
高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文
英语
专科
两年
综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等
本科
两年
英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等
外贸英语
专科
两年
综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等
本科
两年
英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等
公共事业
管理
专科
两年
计算机应用基础、公共事业管理概论、社会学概论、管理学原理、人力资源开发与管理、公共关系、社会调查与方法、行政管理学、文教事业管理、计划生育管理、秘书学概论、计算机应用基础（实践）等
本科
两年
英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等
工商企业
管理
专科
两年
计算机应用基础、基础会计学、经济法概论、国民经济统计概论、企业管理概论、生产与作业管理、市场营销学、中国税制、企业会计学、人力资源管理、企业经济法（辅修）、民法学（辅修）；
本科
两年
英语（二）、高等数学、管理系统中计算机应用、国际贸易管理与实务、管理学原理、财务管理、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量原理、企业管理咨询、合同法（辅修）、行政法学（辅修）。
国际贸易
专科
两年
高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等
本科
两年
国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等
金融管理
专科
两年
证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等
本科
两年
管理会计实务、国际财务管理、公司法律制度研究、英语（二）、电子商务概论、组织行为学、风险管理、高级财务管理、审计学、政府政策与经济学等
会计（电算化）
专科
两年
英语（一）、大学语文、高等数学（一）、基础会计学、国民经济统计概论、数据库及应用、财政与金融、会计电算化、成本会计、财务管理学、计算机应用基础、经济法概论（财经类）
本科
两年
高等数学（二）、、英语（二）、数据结构、审计学、管理学原理、通用财务软件、计算机网络基础、财务报表分析（一）、金融理论与实务、高级财务软件、操作系统。加考课程：会计电算化、财务管理学、成本会计、基础会计学、政治经济学（财经类）
人力资源
管理
专科
两年
管理学原理、组织行为学、人力资源管理学、人力资源经济学、企业劳动工资管理、劳动就业论、社会保障、劳动与社会保障法、公共关系学、应用文写作等
本科
两年
企业战略管理、人力资源战略与规划、人力资源培训、人事测评理论与方法、人力资源薪酬管理、绩效管理、人力资源开发管理理论与策略、管理信息系统等
文化事业
管理
专科
两年
英语（一）、写作、中国文化概论、文化管理学、文化行政学、文化政策与法规、文化经济学、文化策划与营销、艺术概论、社会学概论、民间文学、计算机
文化产业
本科
两年
英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易
经济信息
管理
专科
两年
高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等
本科
两年
英语（二）、应用数学、中级财务会计、计算机网络技术、社会研究方法、网络经济与企业管理、数据库及应用、电子商务概论、高级语言程序设计、应用数理统计、经济预测方法。
游戏软件
开发技术
专科
两年
英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等
本科
两年
英语（二）、游戏创意与设计概论、可视化程序设计、艺术设计基础、多媒体应用技术、DirectX、Java语言程序设计、游戏开发流程与引擎原理、游戏架构导论、软件工程、游戏心理学等
电子商务
专科
两年
电子商务英语、经济学（二）、计算机与网络技术基础、市场营销（三）、基础会计学、市场信息学、国际贸易实务（三）、电子商务概论、商务交流（二）、网页设计与制作、互联网软件应用与开发、电子商务案例分析、综合作业
本科
两年
英语（二）、数量方法（二）、电子商务法概论、电子商务与金融、电子商务网站设计原理、电子商务与现代物流、互联网数据库、网络营销与策划、电子商务安全导论、网络经济与企业管理、商法（二）
信息技术
教育
本科
两年
英语（二）、物理（工）、数据库原理、数据结构、计算机网络与通信、计算机系统结构、软件工程、数值分析、面向对象程序设计、计算机辅助教育、高级语言程序设计、数字逻辑、中学信息技术教学与实践研究
计算机
及应用
专科
两年
大学语文、高等数学、英语（一）、模拟电路与数字电路、计算机应用技术、汇编语言程序设计、数据结构导论、计算机组成原理、微型计算机及其接口技术、高级语言程序设计（一）、操作系统概论、数据库及其应用、计算机网络技术
本科
两年
英语（二）、高等数学、物理（工）、离散数学、操作系统、数据结构、面向对象程序设计、软件工程、数据库原理、计算机系统结构、计算机网络与通信
电子政务
专科
两年
行政管理学、公文写作与处理、公共事业管理、行政法学、经济管理概论、办公自动化原理及应用、政府信息资源管理、电子政务概论、管理信息系统、计算机应用技术
本科
两年
