时间：2023-06-04 10:47:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工作简报模板，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
xxxx年xxxx月至xxxx月，我有幸在xxxx省xxxx市水利局防汛防风防旱总指挥部办公室实习。由于只是一个实习生，所能看到，听到，感受到的不是很多，所以我只能根据我实习的见闻及三防办里的工作组织概述起来，研究一下三防办行政管理上的状况。
以下是三防办工作组织的一些简单章程的介绍，三防办在国家行政机构中并非三防，而是两防，防旱防涝，防风是沿海地区特有的工作项目，防风即防台风。一般三防办的基本的职责范围是：各级三防办是当地政府的三防指挥机构的常设办事机构。《防洪法》规定，该机构挂靠在当地的水行政主管部门。xxxx市防汛防风防旱总指挥部就是挂靠在xxxx市水利局这一水行政主管部门上。
三防办公室具体负责贯彻执行上级三防部门和政府有关防汛防风防旱的法律，法规，政策，决定，贯彻执行指挥部的命令，指示，计划措施等，协调有关部门共同做好水，旱，风方面的防灾，抗灾和减灾工作。这样的政策规定表明，三防办不是一个独立的机构，它也像遍布大地的水脉经络一样是网状机构，有上行下行机构，也需要纵向横向沟通，这样的行政机构中流通是一个重要的课题。
xxxx市三防办属于基层三防办机构的一个环节，基层三防工作的主要任务是有划分的。省以上的三防办(我国绝大部分省叫防汛抗灾办)内设分工较细。省三防办设有综合科，工程科，通讯科。xxxx市三防办目前未做内设科室划分，但工作内容是清楚明确的工作分工仍是有的，主要工作有八个方面。
(一)综合工作，综合工作包括编制三防工作规划，年度工作计划，拟制工作简报，综合汇报，阶段性工作总结;三防报表统计;来往文书收发，传阅，保存，归档，会议筹办，值班安排和日常维护等，而另有一人专职编制工作规划等一类文书。
(二)工程工作，xxxx市主要的防洪抗灾工程种类有：堤围，水闸，水库，排洪渠，电排站，高水头电站，对河流特性影响大的工程建筑物，灌区，河流等等。为此，xxxx市三防办要建立防洪抗旱资料库，并动态更新;掌握工程防洪安全，抗旱方面的薄弱环节;汛前，汛中，汛后的检查及汇报;掌握工程在恶劣气候条件下的运行状况;指导，检查，督促损毁工程的修复;审核，批准工程度汛计划，监督执行情况;河道行洪障碍的检查和清除;工程防御特大洪水方案(防洪预案)编制或审核，管理;工程险情收集，汇报和抢险。工程工作主要由xxxx市三防办其中一名副主任负责安排，这项工作需要整个肇庆地区的大小三防办的相互协作才能完成，并且工程每年都有，工作每季都有，对于三防工作工程的建设与完善都是需要循序渐进的，有阶段性有针对性地实施是目前xxxx市三防办采用的方式。
(三)三防情报各工作。三防情报工作主要指与三防工作相关的雨情，水情，风情，灾情的收集，整理，分析工作。xxxx市三防办的情报工作方式有：与情报来源单位建立最初的沟通渠道;动态收集雨情，水情，风情;情况异常时，组织有关部门和专业人员分析，结论报指挥部或上级三防部门;情报资料整编，汇总，积累历史资料。以上工作是所有xxxx市三防办工作人员都在做的工作，相当于每日必做的作业。为了更有效更科学地做好情报工作，三防办建立了现代化的通讯网络,运用高科技手段，引进电脑模拟分析系统，架建了自己的工作网页，并且将建立一个网络操作平台以更迅速全面掌握三防情报信息。
(四)通信和计算机系统工作。xxxx市三防办日常各种都离不开通信与计算机系统的运用，这方面工作包括：保障三防无线专网和计算机网的正常运行;维护三防无线通讯设备和计算机设备;协调有关部门，保障公网通讯正常;规划、实施三防指挥决策系统的建设。这方面工作由专业人员负责，xxxx市三防办配备了一位计算机专业人员，并且有一位负责工程工作的副主任兼管通信设备。日常通信与电脑技术方面的问题就由他们两位负责维护。
(五)防汛物资和专项资金管理，这方面工作由于接触最少，只知道由一位副主任管理，具体事务不能深入了解。管理财务的工作内容及要求有：建立直接管理或委托管理的物资帐目，物资进出仓库记录清楚，手续齐全，帐物相符;定期检查物质状态，作好安全管理，注意防火、防爆、防盗;拟定物资更新、存储计划，防汛类物资在汛期要作好调拨准备;指导、检查督促工程防汛物料储备;作好防汛抗旱专项资金的下达和监督管理。
(六)部门协调工作，这是xxxx市三防办比较重要的工作，工作内容有：提出三防指挥机构的组成建议;拟定各部门的分工与职责建议;协调有关部门通报有关部门三防工作情况;必要时抽调有关部门人员参与三防值班。这是全体三防办工作人员都要参与的工作，对平日以及出现紧急情况时的部门和人员的协调指导工作是三防协调工作十分重要的组成部分。
(七)三防宣传工作，工作内容包括：三防法律法规政策宣传;防洪抢险防旱及减灾知识宣传;水情、灾情。关于这方面工作，对水情和灾情这部分是在xxxx市三防办工作过程中显而易见的，对于法律法规政策宣传和防洪抢险抗旱及减灾知识方面的宣传就一个实习生所见来说，是比较薄弱的，虽然网络宣传在三防办是一个便捷的宣传方式，但是考虑到不同年龄层次构成来说，这个方式比较新潮，对于需要这方面知识的民众来说，普及率反而不高。
(八)管理社会有关三防的事务，如会同水行政主管部门审核、审批有关牵涉防洪规划、防洪工程建筑物、构建物;河道行洪障碍物的检查、处理和强制清除。
以上是xxxx市三防办行政组织工作的一些简要指导性的概要规范。xxxx市三防办是xxxx市政府的常设办事机构，隶属国家行政管理中的一个环节，政府行政管理运行职能包括：计划职能(即政府为完成某一时期内的任务或某一项任务，制定战略目标，确定实施步骤的管理过程。计划职能包括：(1)制定整体目标;(2)围绕目标，制定可供选择的方案;(3)确定具体实施步骤。)、组织职能(即政府机构和工作人员把确定的计划方案付诸实施的活动过程。组织职能包括(10将计划方案中的整体目标进行分解，把整体目标具体化为可操作执行的工作项目;(2)将分解的各工作项目落实到下属部门或个人;(3)配备必要的人力财力物力，提供必要的信息;(4)授予下属执行任务的权力，明确相应的责任。)、领导职能(针对政府部门担任领导职务人员的管理素质要求)、控制职能(即政府为使组织目标按计划完成而对执行过程进行检验、督促和纠偏的管理活动。控制职能包括：(1)明确控制标准;(2)确定控制幅度;(3)疏通反馈渠道;(4)运用调节手段;(5)有效进行检查、督促。)以及行政协调(即调整行政系统与其外部环境只、行政系统内部之间的各种关系，使之分工合作，相互配合，有效地实现行政目标的行为。)
在实际执行中，xxxx市三防办的行政组织工作流程中都体现了以上各个政府行政管理职能的各个要求。总的目标即行政组织目标是三防办的基本职责范围，简言之防灾、抗灾和减灾。而在三防办工作的主要任务职责划分的八个方面交错体现了五个职能，但是在实际工作中仍有不足：(1)工作流程制定过于宽泛，不够细化对计划的制定和组织分配等的具体落实、控制的实施等都没有体现;(2)分工不够明确，虽然工作有分工，但具体事务的职责的职务划分并未完全落实到个人身上，并且工作的变数比较大，加上分工后的具体操作的不细化，没有针对性的操作流程，使得个人操作过程中的主观人为素质等因素会对日后工作的交接等进程有一定影响;(3)行政协调职能不明显，控制标准化规范不确切，反馈渠道不清晰等，这些问题都或多或少影响了日常工作的效率，这也是目前行政管理中比较难解决的问题。
作为一个只停留两个月的学生来说，造成xxxx市三防办行政管理流程上问题的解决办法我还没有能力提出，只是对其中的原因做一些粗浅的分析。造成这些问题的原因有：
1、沟通强度大，沟通难。西江流域受到上流急下流流域的地形、气候等变化的影响，需要掌握准确的水情信息比较困难，并且由于各个地方政府行政部门的信息化程度不一，有些消息反馈会遇到各种问题，使得对信息的管理难度增高，加上人这个不确定的因素，在人情味甚浓的中国大地上，协调收集等工作是一个高难度的工作。
2、资金不足。一个山区市，县级财政财力有限，这给行政管理工作的顺利进行增加了困难。人力、物力的限制使xxxx市三防办的工作无法太细化，并且使得一些工作项目无法一次顺利地进行到底，财力的有限削减了行政管理的效率。
3、工作章程规范化的欠缺。对于工作中细节和可能发生的常规情况以及紧急情况的一些工作具体应对程序的规范并没有给出，一旦出现问题，依靠的完全是个人在组织中的个人能力，没有建立比较完善的工作体制这个也将限制三防办工作的有效力度。
三防办的工作中，我学习到了很多，有关于政府工作流程的，有关于三防办工作常识的，有对政府公文的熟悉，但是我觉得对于我自己最直接受益的是学习到不少为人处世的道理，在这个理工味浓厚的机构中，我学习到前辈们敬业爱岗的精神，学习到做人做事要实实在在，勤恳塌实才是最重要的。因此我感谢他们给我的一切。
【二】
XX年年寒假月至xxxx月，我有幸在xxxx省xxxx市水利局防汛防风防旱总指挥部办公室实习。由于只是一个实习生，所能看到，听到，感受到的不是很多，所以我只能根据我实习的见闻及三防办里的工作组织概述起来，研究一下三防办行政管理上的状况。
以下是三防办工作组织的一些简单章程的介绍，三防办在国家行政机构中并非三防，而是两防，防旱防涝，防风是沿海地区特有的工作项目，防风即防台风。一般三防办的基本的职责范围是：各级三防办是当地政府的三防指挥机构的常设办事机构。《防洪法》规定，该机构挂靠在当地的水行政主管部门。xxxx市防汛防风防旱总指挥部就是挂靠在xxxx市水利局这一水行政主管部门上。
三防办公室具体负责贯彻执行上级三防部门和政府有关防汛防风防旱的法律，法规，政策，决定，贯彻执行指挥部的命令，指示，计划措施等，协调有关部门共同做好水，旱，风方面的防灾，抗灾和减灾工作。这样的政策规定表明，三防办不是一个独立的机构，它也像遍布大地的水脉经络一样是网状机构，有上行下行机构，也需要纵向横向沟通，这样的行政机构中流通是一个重要的课题。
xxxx市三防办属于基层三防办机构的一个环节，基层三防工作的主要任务是有划分的。省以上的三防办(我国绝大部分省叫防汛抗灾办)内设分工较细。省三防办设有综合科，工程科，通讯科。xxxx市三防办目前未做内设科室划分，但工作内容是清楚明确的工作分工仍是有的，主要工作有八个方面。
(一)综合工作，综合工作包括编制三防工作规划，年度工作计划，拟制工作简报，综合汇报，阶段性工作总结;三防报表统计;来往文书收发，传阅，保存，归档，会议筹办，值班安排和日常维护等，而另有一人专职编制工作规划等一类文书。
(二)工程工作，xxxx市主要的防洪抗灾工程种类有：堤围，水闸，水库，排洪渠，电排站，高水头电站，对河流特性影响大的工程建筑物，灌区，河流等等。为此，xxxx市三防办要建立防洪抗旱资料库，并动态更新;掌握工程防洪安全，抗旱方面的薄弱环节;汛前，汛中，汛后的检查及汇报;掌握工程在恶劣气候条件下的运行状况;指导，检查，督促损毁工程的修复;审核，批准工程度汛计划，监督执行情况;河道行洪障碍的检查和清除;工程防御特大洪水方案(防洪预案)编制或审核，管理;工程险情收集，汇报和抢险。工程工作主要由xxxx市三防办其中一名副主任负责安排，这项工作需要整个肇庆地区的大小三防办的相互协作才能完成，并且工程每年都有，工作每季都有，对于三防工作工程的建设与完善都是需要循序渐进的，有阶段性有针对性地实施是目前xxxx市三防办采用的方式。
【三】
寒假社会实践报告
姓名：***** 学号：********* 专业：土木工程 实践时间：xxxx年1月xxxx年2月
实践单位：寒假建设集团有限公司时代晶座一期
实践主题：深入施工单位，理论结合实际，亲身了解施工过程中的相关技术手段，增强和加深对理论知识的学习
摘要：实践是大学生活的第二课堂，是知识更新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础。
实践内容：
时光飞逝!转眼就到了大三了，看着上一届的师兄师姐们在外找工作，忙的是热火朝天，我们也不免为自己的未来担心起来。毕业之后何去何从?想必这也是很多大学生心理纠结的人生大事。对于即将踏进社会的我们来说，如今迈出的每一步都可能影响到今后的就业与人生方向。是该小心翼翼，还是大胆阔步?矛盾，纠结，矛盾。于是，最好的办法便是在毕业之前，通过社会实践，试试社会的深浅，试试行业的深浅，让自己的心理愈加明朗，从而对毕业之后的道路做好准备。
人生就像是过人行道，如果没有人迈出第一步，就算是绿灯，人
们也会胆怯。相反地，有人提前做出表率，哪怕是红灯，人们也会奋不顾身。实践便是我们队自己人生提前做出的表率。实践的成功能使我们更加坚定的向前。
寒假离校之后，我便来到了位于xxxxxxxx的一处工地上，学校和切身感受相关的施工技术。在此期间，主要学习到了建筑施工技术中的模板工程、钢筋工程和混凝土工程，带领我的师傅是该工程项目负责5#楼施工的工长，他已经在该公司工作了三年，从事施工作业也将近5年了，实际经验非常丰富。基本上每天他都呆在工地上，与工友们一起。出了负责项目工程施工的相关工作外，还经常与工友们一起交流工作和管理经验。能够有他在实习期间带领我，真的十分庆幸。到了每个施工阶段，他都会为我进行详细的介绍，对于我提出的问题，他都会进行耐心的解答。在此，献上我由衷地感谢!
下面，我对实习期间学到的与大家分享。
1、模板工程 混凝土结构的模板工程，是混凝土成型施工中的一个十分重要的组成部分。我们所说的模板其实包含了两部分，其一是形成混凝土构件形状和设计尺寸的模板：其二是保证模板形状，尺寸及其空间位置的支撑系统。模板应具有一定的强度和刚度，以保证混凝土自重、施工荷载及混凝土的侧压力作用下不破坏，不变形。支撑系统既要保证模板的空间位置的准确性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷载，因此也应具有足够的强度、刚度和稳定性，以保证在上面荷载的作用下不沉陷，不变形，不破坏。 模板在材料与种类上也有很大的区别。一般可分为本模板、钢模板、胶合板。 模板的作用
便是在结构的施工过程中，刚从搅拌机中拌和出来的混凝土呈液态，需要浇筑在与构件形状尺寸相同的模型号内，这样砼凝结硬化之后，才能形成所需要的结构构件，模板就是使钢筋混凝土结构或构件成型的模型。 模板及其支撑系统必须符合下列规定： (1)、安装牢固、尺寸准确，保证工程结构构件截面尺寸及表观质量; (2)、支撑系统具有足够的强度、刚度和稳定性，能可靠地承受新浇混凝土的重量和侧压力，以及在施工过程中产生的荷载; (3)、构造简单、装卸方便;并便于钢筋的绑扎与安装，和混凝土的浇筑及养护等工艺要求。
(4)、模板接缝应严密，不得漏浆。
2、钢筋工程 钢筋是钢筋混凝土结构的骨架，依靠握裹力与混凝土结合成整体。钢筋工程乃混凝土结构工程的三大工程之一。 因为混凝土浇筑后，钢筋的质量难以检查，因此钢筋工程属于隐蔽工程，需要在施工过程中严格检查，并建立起必要的检查与验收制度。为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作钢筋工程施工时，钢筋的规格和位置必须与结构施工图一致。
3、混凝土工程 混凝土的浇筑是混凝土工程的重中之重，也只有合格的浇筑，才能保证混凝土的强度，密实性符合设计的要求，才能保证结构的整体性和耐久性，尺寸准确，才能保证拆模后混凝土表面平整光洁。 混凝土浇筑之前要做好隐蔽工程的验收，而且还检查模板的尺寸，轴线及其支架承载力和稳定性。浇筑质量还以浇筑工人的技术水平有密切的关系。若浇筑过程中振捣不够很容易产生离析现象，而且容易产生蜂窝、麻面，甚至产生露筋现象。
实践所得：
在短短的十余天实习日子里，我接触到了行行的人，遇到了各种各样的事情，这些经历都将成为我个人成长的一份宝贵的财富。在本次实习中，我对建筑工程的各方面责任和角色有了更加实质性的了解，体会到工程建设中包含的种种矛盾和限制，目睹了建筑工人的辛苦劳作。但是，更多的是看到他们在实际工程中的各种首发的巧妙性和实用性。比如：在进行钢筋的绑扎前，底层基础钢筋的绑扎首先要放样，并且没一跨度里钢筋的接头数只有25%，4根钢筋里只有一个接头，即接头应尽量放在受压区;在进行混凝土施工的工程中，要特别注意混凝土的配合比，在天热的时候要注意养护等。
我了解到，建筑施工的特点主要由建筑产品的特点决定，除了建筑产品具有体积庞大、复杂多样、整体难分、不易移动等特点外，还有以下主要特点：
1) 生产的流动性;
2) 产品形式的多样性;
3) 施工技术复杂;
4) 露天和高空作业较多;
5) 机械化程度低;
这些使得建筑安全生产管理控制非常不易做到，但又是必须做好的工作。
同时，我也了解到，建筑安全生产管理制度主要包括以下内容： ① 思想重视;
② 建立安全生产管理制度;
③ 建立安全专职机构和配备专职的安全技术人员;
④ 切实保证员工在安全的条件下进行施工作业;
⑤ 采取有针对性的安全技术措施;
关键词：学生教育管理、工作效率、工作机制、工作模式
基金项目：河北农业大学社科基金项目合同，课题名称：以效率提升为目的的学生管理服务机制研究， 课题编号：SK201317-2 .
基金项目：河北省高等学校科学技术研究项目，课题名称：工作室为平台的辅导员队伍建设模式研究， 课题编号：SD132025 .
一、研究意义
学生教育管理工作作为高校一项重要的工作内容，是高校育人的基础性工作。随着高校管理体制改革逐步深化，学生教育管理工作实效的提升、工作水平的提高、质量的保证直接影响着大学生的培养、发展和成才，同时也直接影响着大学生素质教育的实施与全面落实。随着精英教育向大众化教育的过渡，高校招生规模不断扩大，高校学生数量剧增，学生价值取向多元、层次素质不一等变化的出现，使高校学生工作重心逐步下移，院系逐渐成为高校学生工作的主体。然而，现有的学生教育管理工作机制很大程度上还受过去工作经验的影响，没有充分考虑到当前学生群体在思想状态、价值观取向、主观意识等方面产生的新变化，导致了一些工作的针对性和实效性不强，也直接导致了诸多思想教育工作问题没有得到切实有效的解决。因此，不断提升学生教育管理工作实效，研究和探索新形势下的学生教育管理工作机制的建设，是高校学生教育管理工作的一个重要课题。
二、研究现状
目前，高校学生教育管理工作中存在的问题是多方面、多层次的，既有观念上的问题，也有机制上的问题，既有高校自身的问题，也有社会和学生本身的问题。学生教育管理工作是一项系统工程，就目前学生教育管理工作问题的研究资料来看，国内大部分学者对于新环境下的学生教育管理工作机制的研究较为全面，但很多研究和论文往往从某一方面或某一点进行探讨和论述，虽然具体，但是往往在研究过程中忽略了学生教育管理工作的整体性，对一些提升学生教育管理工作实效的潜在积极因素并没有给予足够的重视和全面的分析，因此有必要进行深入、系统、全面的研究与实践。
三、对高校学生教育管理工作机制的探索与研究
（一）转变思想教育工作模式，从以“管”为主的说教模式转变为以“导”为主的师生互动模式，思想教育工作重点放在对学生的思想引导和矛盾问题的疏导上。要重视对学生前期引导教育工作的开展，充分利用听课、班会、年级会、个别谈话、座谈会、走访等形式，及时掌握学生的思想动态，了解学生的所思所想，注意加强教师、辅导员与学生之间的互动交流，特别是倡导教师、辅导员与学生开展日常的“角色平等”交流活动。注重教师、辅导员的业务水平和综合素质提升，强化其对学生日常行为规范、学习态度、价值观、职业规划等方面的引导，把教育潜移默化于师生日常的交流沟通之中。
（二）明确思想教育工作主体，从传统的以“学工、政工干部”为主体转变为“教职员工”全员为主体的参与，使思想教育工作贯穿于学生的教育、培养、服务、就业指导等工作的全过程。高校要倡导全体教职员工树立教书育人的意识，同时积极构建全员育人的工作机制，比如建立教学单位与学工单位的联动互动机制等，把学生思想教育与专业教育有机结合起来，坚持育人工作思想为先的原则，努力实现学生教育管理工作的全视角和全覆盖。
（三）建立健全从上到下的建制完整的学生教育管理工作体系，对学生教育管理工作实施科学的目标管理和目标考核，根据思想教育工作的实际情况和实际需求，认真研究考核指标体系的构建，本着切实促进工作，解决实际问题的原则，科学设计考核指标和考核制度。进一步明确思想教育的工作方向和工作意图，积极调动学生教育管理工作者主观能动性和积极性的发挥，确保思想教育工作收到实效。建立完善的学生教育管理工作和学生表现考评机制，使之规范化和常态化。并注意在实际工作中不断对工作体系的成果进行及时评估，以便改进工作中存在的问题和不足，不断总结和推广工作成果，建立健全学生管理工作和学生表现考评工作机制，努力提高思想教育工作的整体水平。
（四）实施学生骨干培训工程，侧重对学生干部综合能力的培养。抓好骨干的选拔，制定科学的干部骨干选拔选任计划，注重选聘的公开、公平、公正，切实保证选拔干部的综合素质过硬；通过专题报告教育、理论学习、研讨交流、素质拓展、工作实务培训、实践教育等方式强化对学生干部的教育培训；注重通过业绩考核、同学互评、实践工作检验等方式加强对学生骨干的工作考核；逐渐建立学生骨干信息库，择优向有关人才需求部门推荐，努力为学生骨干创造就业、深造机会；通过开展“优秀学生干部标兵”、“学生服务工作标兵”、“一名干部一面旗”等活动，进一步调动学生干部模范带头作用的发挥。
（五）思想教育工作要及时占领网络阵地。思想教育工作队伍要及时学习和掌握各类网络工具的操作和应用技能，教育引导学生正确使用网络资源。加强现代化媒介工具和软件系统在学生教育管理工作中的引入，充分利用好网站和QQ网络空间、微信、飞信等网络资源[5]，发挥好这些资源对学生健康成长的积极促进作用。积极开发学生基本信息库、评优评奖、实践登记、网络调研、舆情关注、校园文化活动的前期调研、组织宣传、学术活动、就业创业教育、就业择业指导等工作功能的学生思想教育与管理工作综合信息平台。
（六）加强对校园文化活动的规划与统筹管理。根据学生教育管理工作的主线和实际需求，科学制定校园文化活动总体方案，将校园文化活动与学生教育管理工作有机结合起来，搭建和不断拓展活动平台，探索校园文化长效工作机制。结合学生的特点和所学、所需，组织一些受到广大青年学生欢迎的活动，使校园文化活动具有更大的影响力和持久的生命力。同时，要注意理顺高校校园文化建设的活动主线，对校园文化活动的组织、谋划要注意倾听校园文化最大主体――学生的诉求，努力实现校园文化与学生需求的有机结合。此外，还要注意加强对校园文化建设的指导与规范，确保校园文化活动的正确方向。
（七）逐步建立从学校到院系层级清晰的心理危机干预工作体系及相关危机干预制度、机制，建立校园突发事件的相关预案和应急处理工作机构。平时注重抓好对学生教育管理工作干部、学生骨干的有关心理危机问题和突发事件处理方面的教育和培训，对已经出现的危机问题和突发事件要作为案例及时组织一线工作人员进行研讨、总结和提炼，分类做好案例事件的定性判断、问题分析、干预方案选择、应急措施、经验总结，形成模板式“教案”，充分做好平时的“战备”。 以便帮助一线工作人员在日常工作中对心理危机问题和校园突发事件及时开展必要的防范工作，对发现的问题苗头在萌芽阶段进行必要的干预，尽量避免心理危机问题和校园突发事件的发生。一旦问题发生时，一线人员也能及时、客观、准确的进行定位与处理，避免事态恶化。
（八）理顺工作机制，规范工作程序、流程，捋顺部门工作关系。对现有的学生教育管理工作机制进行完善和发展，树立高校思想教育工作的系统观、立体观和整体观，对外探索与社会、家庭的联系、联动机制，对内探索与学校教学、服务、管理等工作部门的联系、联动机制，充分调动一切可以调动的力量、资源为学生教育管理工作服务。同时，进一步明确思想教育工作的职责职能，严格规范学生教育管理工作的工作程序和流程，捋顺部门工作关系，加强与校内部门间的合作交流与信息互通，不断提高学生教育管理工作的效率。
（九）加强学生教育管理工作团队建设，由学校学工部门牵头搭建全校性的工作平台，建立全校性的思想教育工作研究部门。建立学校与院系、院系之间的工作信息交流机制，建立定期的全校思想教育工作交流活动，充分发挥工作简报、辅导员沙龙、全校学生骨干交流活动、工作快讯、网络会议等工作形式的作用。实现学生教育管理工作信息、经验、方法等在全校范围内的共享。同时，努力搭建辅导员素质提升学习平台，分别成立学校的辅导员工作研究室和院系辅导员工作研究小组，建立辅导员人才梯队，建立此类思想教育工作研究部门的分工机制、例会制度等工作制度。进一步健全院系学生教育管理工作例会制度，根据工作需要实行全校性的学生教育管理工作的会商制度，强化思想教育工作的交流与沟通，不断提高学生教育管理工作的整体水平。
参考文献：
[1] 房丽华.新形势下做好高校学生教育管理工作的几点思考[J].实践与探索，242.
[2] 张晓莉，唐小云，王宇，等.探索高校学生教育管理工作的新思路，切实提高扩招生教学质量[J].医学信息，2009，22（11）：2307-2309.
[3] 李亚茹.高校学生教育管理工作现状及对策[J].新西部，2012（8）：143，182.
[关键词] 精品课程； 精品资源共享课； 调查研究
[中图分类号] G423 [文献标志码] A
[作者简介] 王娟（1979—），女，江苏泗洪人。讲师，博士，主要从事现代远程教育及开放课程的研究。
一、问题的提出
2001年，以麻省理工学院开放课件项目（MIT OCW）正式启动为标志，拉开了全球范围内开放教育资源运动（Open Educational Resources Movement，OER）的序幕。2003年教育部启动了国家精品课程建设项目，该项目和OER项目具有相同的核心理念：“开放”、“免费”、“共享”，是中国高等教育快速发展、规模不断扩大及教育信息化进程不断深入的背景下开展的一项重大的教育教学改革工程。[1]国家精品课程建设项目于2010年结束，历时八年，涉及面广，在三级共享课程体系建设、共享课程门数和共享资源数量、参与学校和覆盖学科专业领域、引起的社会影响等方面均取得了明显的成绩。[2]
2011年，教育部决定在“十二五”期间重点建设“国家精品开放课程”，将组织高校建设5000门精品资源共享课。[3] 精品资源共享课（以下简称共享课）是以政府主导，高等学校自主建设，专家、高校师生和社会力量参与评价遴选为建设模式，以原国家精品课程为基础，优化结构、转型升级、多级联动、共建共享，通过逐级遴选，形成国家、省、校多级，本科、高职和网络教育多层次、多类型的优质课程教学资源共建共享体系。[4] 共享课作为精品课程的延续和拓展，其建设路径、实施模式和精品课程有相似之处。因此，借鉴精品课程建设的经验教训建设共享课是当下实现优质资源共享亟待解决的热点问题。
二、调查概述
（一）研究目的
精品课程的传播过程本质上是教育者借助教育媒体与受教育者进行教育信息的传递和交互的动态过程。[5]对精品课程的传播效果进行调研分析，旨在探讨其应用过程中存在的问题及影响因素，预测未来发展趋势，对“十二五”期间共享课的建设提供策略和建议。
（二）研究对象
本研究的调查对象是高校教师，主要采用网络调研、电子邮件、同事和现场发放的方式进行问卷调查，共回收有效教师问卷171份。从调查结果看，男教师89人、占52%，女教师82人、占48%，男女教师基本均衡；参与或主持精品课程的教师63人、占36.8%，没有参与的108人、占63.2%；具有博士学位的25人、占14.6%，硕士学位的92人、占53.8%，学士学位的45人、占26.3%，具有硕士学位的较多；30岁及以下的教师57人、占33.3%，31～40岁的81人、占47.4%，41～50岁的27人、占15.8%，50岁以上6人、占3.5%，31～40岁的居多；五年及以下教龄的72人、占42.1%，6～10年的50人、占29.2%，11～15年的25人、占14.6%，15年以上的24人、占14%，六年以下教龄的居多；初级职称的教师30人、占17.5%，中级77人、占45.0%，副高39人、占22.8%，正高11人、占6.4%，中级职称的居多。
（三）研究的信效度
在广泛借鉴已有研究成果和开放式问卷调查的基础上，为保证研究的真实性和可靠性，初始问卷形成后，请部分高校教师、博士生对问卷的维度与题项的代表性、适切性进行评定。问卷主要对华东师范大学、西北师范大学及江苏师范大学的部分教师进行试调查，并根据调研结果修改得出定稿，保证了研究的效度。问卷共32题，大部分试题采用了 Likert5级量表，将定性指标分成 1～5个档次（完全同意、比较同意、一般、不太同意、完全不同意），分别赋值为 5、4、3、2、1五等。另经SPSS17.0软件对调查数据的可靠性进行验证，问卷的Cronbach’s Alpha系数为0.859>0.80，说明本问卷各题间的一致性或同质性很好，符合问卷的信度检验标准，本次调查具有较高的信度。
（四）研究内容及数据处理方法
本调研基于传播理论，主要围绕四方面展开：（1）对精品课程的认识和了解；（2）精品课程的使用现状；（3）影响精品课程使用的因素；（4）精品课程的未来发展。研究对收集到的有效数据采用SPSS 17.0统计软件进行分析，涉及独立样本T检验、单因素方差分析、回归分析、主成分分析和因子分析等方法。
三、数据统计及分析
（一）精品课程的传播渠道
贝罗于1960年提出了SMCR模式，他认为信源、信息、通道及受传者构成了完整的传播过程，信息传播可以通过不同的方式和渠道进行。[6]调查显示，教师获知精品课程的渠道为：上网偶然发现（占42.1%），教育部门或学校公告通知（占49.1%），同学朋友告知（占28.7%），个人需要专门搜索（占48%），报纸、杂志、电视等离线媒体（占5.8%），其他（占9.4%）。可见，教育部门或学校公告通知是教师获知精品课程的主要渠道。
（二）精品课程的传播理念
调查可知，精品课程建设的主要目的是：促进教育优质资源的开发与共享（占73.1%），促进高校专业和学科建设（占66.7%），促进教学成果和教材的推广（占50.3%），满足学习者的学习需求（占48%），部分院校为提高教师知名度（占32.2%），获得荣誉称号，提高学校知名度（占29.2%），受国外开放教育资源运动的影响（占25.7%），其他（占4.7%）。可见，精品课程实现优质资源共享的传播理念已深入人心。
（三）精品课程的传播者
1. 是否需要把关
传播者是传播行为的引发者，即以发出信息的方式主动作用于他人的人，传播者决定着信息内容的质量、数量、流量、流向和传播内容的影响作用。[7]精品课程传播者主要负责采集、加工、制作、传播信息、处理反馈信息。分析获知，57.9%的教师认为精品课程建设需要相关人员层层把关。利用回归分析得知，教师年龄越轻，越认为精品课程需要把关，年龄越大则反之。
2. 建设环节的耗时
精品课程建设是一个系统工程，涉及资源的设计、开发和应用。[8]即对教学目标、教学内容、教学环境、教学条件及学习者学习需求进行分析，确定教学大纲、教学队伍，制定课程开发计划等整体规划环节；网络教学流程设计（即教学系统架构）、教学内容设计、教学策略选择、教学媒体与教学活动设计、教学评价及教学资源设计等的网络教学系统设计环节；根据总体规划和设计，进行网页资源制作、管理和维护等。
分析可知，教师普遍认为精品课程建设耗时最多的环节依次为：整体规划（占45%），网络教学系统设计（占41.5%），网站建设（占11.1%）。研究验证了性别、学位、年龄、教龄、职称、是否参与主持精品课程建设与建设环节耗时都不存在显著的相关性。
（四）精品课程的受众
1. 受众需求
受众是信息传播的目的地，是信息传播链条上重要的环节，是传播效果的显示器。[9]精品课程受众指使用精品课程的信息接受者。分析可知，教师使用精品课程的目的是：备课参考（占65.5%），了解本专业精品课程建设情况（占49.1%），掌握相关专业知识和技能（占46.8%），查看设计理念、以便开发网络课程（占33.9%），满足自身兴趣爱好（占18.1%），随意浏览（占4.1%），没用过的占14.6%。可见，备课参考是教师使用精品课程的主要目的。
2. 受众的心理特征
分析获知，不论教师是否参与或主持精品课程建设，都愿意使用精品课程来支持教学（占78.9%）、愿意投入精力建设一门精品课程（占72%）、愿意和他人分享好的精品课程（占71.3%）。利用单因素方差分析获知，教师在这三个问题的认识上与性别、学位、教龄、职称无显著性相关（P值均大于0.05）。此外，53.4%的教师认为精品课程对工作和学习有帮助，67.2%的教师认为精品课程建设项目意义重大。研究验证了性别、年龄、教龄、职称与精品课程对学习是否有帮助不存在显著的相关（P值均大于0.05）。
表1 主持参与精品课程建设教师的单因素方差分析
表1显示，精品课程工程建设意义对应的概率P值为0.592>0.05，说明教师主持、参与精品课程建设对是否认定精品课程建设有重大意义上没有显著影响。同理经过Levene法检验，性别、学位、教龄、职称与精品课程建设是否有重大意义上也不存在显著相关性。
3. 对受众的影响
教师作为精品课程的使用者和传播者，使用精品课程前后是否有明显变化呢？分析获知，精品课程对教师的影响主要是：丰富了专业知识（占58.5%），提高了教学水平和能力（占50.3%），开始以“学习者为中心”进行教学设计（占28.7），形成了良好的网络学习方法（占28.1%），拓展了交流范围（占24.6%），是评职称的优先条件，教师申报积极性很高（占21.6），满足了兴趣爱好（占17.5%），没什么影响（占18.1%），其他（占1.2%）。可见，专业知识和教学水平及教学能力的提高是精品课程对教师的主要影响。
（五）精品课程的传播内容
精品课程借助网络平台传递信息，应对其资源的呈现形式和内容进行精心设计；这涉及教学大纲、教学资料、视频资源、网络课程、试题库等基本资源，涉及案例库、专题讲座库、素材资源库，学科专业知识检索系统、演示/虚拟/仿真实验实训（实习）系统、试题库系统、作业系统、在线自测/考试系统，课程教学、互动交流工具、支持性软件、学习记录及信息搜素等学习工具及网络课程等拓展资源。[10]
传播过程中，受众在不同文化背景下使用不同的语言符号系统，只有将信息转换为可以接受的符号模式，在共通的“意义空间”中，受众才能准确理解信息的意义。分析可知，精品课程内容的吸引力（占60.7%）、网站资源的可获取性（占58.9%）、课程网站存在大量无用信息（占50.3%）、课程网站的流畅性（占49.1%）、课程内容的教学设计（占44.8%）、课程网站的页面设计（占42.4%）等影响精品课程的使用。
（六）精品课程的传播效果
1. 使用频率
由图1可知，精品课程的使用频率不高，每周使用3次以上的教师仅占4.1%，使用1～2次的教师占9.9%，35.7%的教师偶尔使用，没用过的教师占14.6%。
图1 精品课程的使用频率
2. 使用效果
国家精品课程建设项目自实施以来效果如何呢？调查可知，仅39.8%的教师认为已建的精品课程（含国家级、省级和校级）在教学中实用性好，达到了预期的效果。通过单因素分析可知，精品课程主持教师与课程是否达到预期效果之间无显著性相关（P>0.05）。
3. 在国内同行中的共享、重用和复用率
图2 精品课程在国内同行中的共享、重用和复用率低
图2显示，61.4%的教师认为精品课程的共享、重用和复用率较低，精品课程国内同行共享、重用和复用率在总体上呈正态分布，教师的态度均值为3.71，标准偏差为0.892。
（七）精品课程传播效果的影响因素及因子分析
影响因素研究是针对精品课程建设和使用问题，进而提出针对性对策的前提和基础。因子分析最初是在1904年由英国心理学家C.Spearman提出的，是用少数几个因子来描述许多指标或因素之间的联系，以较少几个因子反映原来资料的大部分信息的统计学方法。[11]分析可知精品课程共享利用率不高，那么，哪些因素影响了精品课程共享呢？研究综合采用问卷调查法和座谈法，在对现有文献研究的基础上，整理形成了精品课程使用的影响因素，详见表2。
在进行因子分析前，应检验所有变量之间的相关性。通过所有变量的相关系数矩阵及检验获知，大部分的相关系数都较高（大于0.3，单边检验值小于0.05），各变量呈现出较高的线性关系，说明原始变量之间存在着较强的相关性，能够从中提取公共因子，适合进行因子分析。此外，通过KMO检验统计量与Bartlett球形检验结果，KMO统计量为0.818>0.5，Bartlett球形检验的P值为0.000
表3 KMO and Bartlett’s Test
研究进行了公因子分析，给出了被提取的每一公共因子解释掉的总方差列在因子负荷量的平方和（S■■■a■■，j=1，2，…，n）的Total之下，此栏的值实际为各个公共因子的值。表示第j个公共因子对于所有原始可测变量的总的影响程度，即它是衡量公共因子对于原始变量相对重要的指标。[12]通过主成分分析，提取了四个公共因子，累积解释方差为72.881%。
图3给出了影响因子的碎石图，图中横坐标为因子的序号，纵坐标为相应特征根的值。从图中看出，第一个因子的特征值最高，对解释所有变量的贡献最大；第四个以后的因子特征值都较小，对解释原有变量的贡献很小；[13]第四个因子之前的特征根普遍较高（大于1），连接形成了陡峭的折线，而第四个因子之后的特征根普遍较低，形成了平缓的折线，这说明提取四个因子是比较合适的。
图3 精品课程应用影响因素的碎石图
从因子载荷矩阵和建立的因子模型可知，各因子的典型代表变量（除个别变量外） 并不突出，不能对因子作出很好的解释，因此有必要对因子载荷矩阵进行旋转，见表4。
表4 旋转后的因子载荷矩阵
注：提取方法为主成分分析法；
旋转法为具有 Kaiser 标准化的正交旋转法。
通过因子分析，从影响精品课程使用的14个因素中提取出四个主成分，并给这四个主成分重新分类。由表4可知，第一个主要因子由网站资源的可获取性、课程内容本身的吸引力、网站流畅性、课程内容的教学设计、课程网站的页面设计决定，它们在主因子上的载荷分别为0.710、0.690、0.649、0.763及0.642，可以概括为课程资源因子（传播内容）。第二个主要因子由课程网站的宣传推广、课程网站平台多样、课程网站存在大量无用信息、网站缺少适当休闲娱乐信息，它们在主因子上的载荷分别为0.763、0.649、0.686和0.639，可以概括为课程环境因子（传播环境）。第三子主要因子是个人学习习惯、个人学习动力和兴趣及个人计算机技术能力，它们在主因子上的载荷分别为0.812、0.827及0.668，可以概括为课程学习者因子（受众）。第四个主要因子课程主持教师的影响力、课程所属学校的知名度及同事都在使用，它们在主因子上的载荷分别为0.776、0.665及0.799，可以概括为课程实施者因子（传播者）。
提取的四个公因子中，第一个因子（课程资源因子）的累积方差较大，说明第一个因子影响最大。此外，在四个因子的协方差矩阵中四个因子两两之间的相关系数为0，说明经因子分析提取后的四个因子之间没有相关性，实现了因子分析的设计目标。根据美国著名的课程理论专家施瓦布的观点：教师、学生、教材或内容、环境构成了课程的四要素，这四个要素持续的相互作用构成了实践性课程的基本内涵。[14] 国家精品课程是高等教育领域开展的教育资源开放共享的实践，因此其建设应考虑师、生、内容和环境的关联性。
四、研究结论
（一）精品课程的传播渠道单一
通过教育部门或学校公告通知是教师获知精品课程的主要渠道（占49.1%），通过报纸、杂志、电视等离线媒体及其他渠道获知的极少。51.6%的教师认为宣传推广影响了精品课程的使用，多数学校的门户网站没有直接的精品课程链接，或是将其放在二级学院网站，广大学习者不能在第一时间获知课程。教育管理部门和相关高校宣传推广不力，使得学习者没有了解精品课程的内涵和用途，没有使它真正成为学习者学习生活的一部分。
（二）精品课程建设需要传播者把关
精品课程采用教育部统筹规划并行政性文件的方式展开，对课程如何建设、建设多少、建设标准、如何评价、评价标准、经费投入、版权机制等均有相关的文件规定和说明。分析获知，教师年龄越轻，越认为精品课程建设需要层层把关，尤其是整体规划及网络教学系统设计等环节更需要多层面把关。
（三）精品课程的传播效果不理想
精品课程的使用频率不高，在教学中实用性较差，没有达到预期的效果，在国内的共享、重用和复用率也较低。分析获知影响精品课程传播效果的主要因子是：课程资源因子（传播内容）、课程环境因子（传播环境）、课程学习者因子（受众）及课程实施者因子（传播者），其中课程资源因子影响最大。
（四）传播内容的设计影响精品课程的使用
课程内容的吸引力、网站资源的可获取性、流畅性及是否存在干扰信息、课程内容的教学设计、课程网站的页面设计等影响学习者使用精品课程。
（五）受众的心理和需求影响精品课程的使用
学习者的学习动力、兴趣、学习习惯及计算机能力影响精品课程的使用。教师愿意使用精品课程来支持教和学，愿意投入精力建设精品课程，看到好的精品课程愿意和他人分享。
五、建议与对策
“十二五”期间，教育部支持建设5000门共享课。其中2012年和2013年重点开展原国家精品课程的转型升级，2013年将采取招标建设和遴选准入方式建设新课程。[15]精品课程是由教育部主导，高校作为参与主体，逐级遴选进行的项目；是实施社会控制的一种中介，国家的经济、文化、科技发展的需要和意识形态的控制往往渗透其中。[16]分析可知，精品课程从申报、评审、公示、批准到管理的整个操作过程，基本上是一个在陈旧管理思想和开放的管理环境之间的矛盾冲突中艰难跋涉的过程，这反映了精品课程建设中存在的问题。因此，共享课应汲取精品课程建设的经验和教训，需要统一规划，实现共享。
（一）传播者统筹规划
1. 课程设置合理化
既往的精品课程建设过程中消弱了学校及教师的权利和积极性，也降低了课程对社会需求的适应性。[17]因此，共享课建设需要合理规划，体现在课程涉及的专业、学科、课程性质、所属地域等方面，尤其是在985高校、211高校及其他高校，东部高校、中西部高校及沿海与内地高校之间应适度均衡、合理配置资源，对西部地区及普通院校适当倾斜，缩小地域数字资源鸿沟。分析可知，59.6%的教师认为需要对不同高校相同或相近专业的精品课程进行统一规划。此外，教师应积极营造课程传播共享的氛围，并使用课程网站来支持教和学（占67.3%），加大课程的宣传推广力度。
2. 提供专家和政府的支持
共享课建设是政府行为，为了更好地促进其建设和发展，应提供以下支持：提供课程设计与制作标准（占46.8%）、提供课程设计与制作标准培训（占44.4%）、提供技术培训（占38.6%）、提供课程设计模板（占27.5%）、提供课程设计样例（占44.4%）、提供资金支持（占57.9%）、提供统一的资源共享平台（占57.9%）、提供版权保护机制（占30.4%）、其他（占2.3%）。可见，共享课建设应在资金、统一共享平台、课程设计与制作标准、课程设计样例等方面提供专家和政府的支持。
3. 课程开发以学习者为中心
目前精品课程在实践中存在重视学校需求、课程发展需求，相对忽视学生需求、共享应用需求的状况。调研可知，80.1%的教师认为课程开发应考虑学习者需求。实际上，教师创设的资源只有经过学生按照自己的意愿选择、重构，才能真正发挥作用。因此，共享课应以良好的结构方式来组织课程资源，应提供丰富的信息量，给学习者足够的探索空间，资源应具有多样性、可重用性，重视交互和支持服务，在学习活动组织上应采用多种方式。[18]此外，由于学习者的个性特征、学习习惯及学习兴趣不同，还应提供一些如学术论文、专家讲座、研究工具及相关网站链接等拓展资源。
（二）完善传播内容的设计
1. 完善课程结构设计
共享课应根据教学大纲，科学合理地选择、组织教学内容。第一，课程内容应模块化，模块化的资源容量较小，易于重构和整合，便于无缝学习；以知识点或教学单元为依据，有利于实现学习内容碎片化，打通不同知识点间的壁垒，满足学习者碎片化学习的需求，建立多重学习通道和立体化学习空间。第二，教学单元需完整化，一个教学单元应包括教学目标、教学内容、练习题、测试题、参考的教学资源、学习进度和学习方法说明等。第三，重要知识应多元化，对于重点和难点要提供多种形式和多层次的学习内容，根据不同的学习层次设置不同的知识单元体系结构。第四，课程结构需开放化，课程结构应尽量开放、可扩充，应为动态层次结构，确保学习者在使用过程中根据需要跳转。[19]
调研可知，79.5%的教师认为需完善精品课程的课程结构，认为精品课程不可缺少的模块是：课程案例（占70.2%）、课程大纲（占69%）、课程录像（占62%）、课程讲义（占59.6%）、素材资源库（占52.6%）、课程讨论及互动（占52%）、参考资料（占46.8%）、课程作业（占41.5%）、课程评价（占39.8%）、在线自测/考试系统（占38.6%）、学习支持工具（占35.1%）、演示/虚拟/仿真实验实训系统（占33.3%）、知识检索系统（占31.6%）、其他（占6.4%）。可见，课程案例、课程大纲、课程录像、素材资源库、课程互动讨论等是最不可或缺的模块。
2. 教学设计形式多元化
共享课的资源呈现形式应符合学习者的学习习惯，并充分利用现代信息技术及特点，学习内容应满足学习者自主学习及课程教学的要求，应以知识点为单元进行模块化设计，建构网络环境下新型的教学设计形式。通过分析和梳理形成以下几种典型的设计样式：以“案例专题为主”（占69%）、以“问题探究为主”（占62.6%）、以“情景模拟为主”（占51.5%）、以“技能训练为主”（占51.5%）、以“虚拟实验为主”（占24.6%）、以“理论导学为主”（占22.8%）、其他（占7.6%）。
3. 媒体呈现形式多样化
信息时代，人们的思维方式已从传统的文字阅读转化为图案、色彩和影像的思考方式。因此，精品课程的媒体呈现方式应由单一的文字、图片、音频、视频展示，向互联网图文并茂、声像结合、综合化、全方面展示过渡。调查可知，希望共享课媒体呈现形式多元化的教师占80.1%，希望课程采用的媒体呈现形式为：以“视频”为主（占74.3%）、以“文字”为主（占50.3%）、以“图片”为主（占45%）、以“动画”为主（占35.7%）、以“音频”为主（占32.2%）。同时62.6%的教师认为应增加课程视频录像的比重，这也符合当下“视频”为王的理念。
4. 学习辅助工具实用化
精品课程的学习者借助网络媒介学习，学习者在学习过程中可能存在着孤独、困惑、学习技能差、缺少与教师和同学的沟通和交流，这就要求教育者应通过各方面的督促、激励、帮助，为学习者提供多方面的学习支持，这在很大程度上决定了精品课程的使用效果。调研可知，教师希望共享课提供的学习支持工具包括：交流互动工具（如在线论坛）（占60.2%）、支持性软件（如视频播放插件）（占57.3%）、案例库（占56.7%）、学习记录工具（如记事本）（占51.5%）、信息搜索工具（如baidu）（占35.1%）、题库（占47.4%）、在线作业提交批改（占45.6%）、实验库（占20.5%）、词汇库（占16.4%）、其他（占1.4%）。可知，精品课程应提供交流互动工具、支持性软件、案例库、学习记录工具及信息搜素工具等。
5. 互动交流功能增强化
精品课程的交互对吸引和维持学习者的学习兴趣、引导学习指南、调节学习进程、控制学习深度等方面影响较大。精品课程的交互应具有开放性、多样性、自主性和延迟性等特征，应能为学习者提供同步和异步、适时与非适时的交互功能。但目前部分精品课程的互动教学形式流于形式，如答疑、小组讨论、网上论坛，影响了精品课程的使用效果。分析可知，希望增强答疑和互动交流功能的教师占79%，应加强共享课互动功能的创设和完善。
6. 导航功能合理化
精品课程的信息量大，内部信息之间的关系可能异常复杂，导航设计非常重要。导航设计目的是帮助浏览者快速、正确地找到他们所需要的信息，让学习者明确自己需要学习的内容。导航设计要求清晰、明确、方便、简单，符合学习者的认知心理，否则学习者容易迷航，可采用超媒体的形式进行信息的组织，以促进学习者发散性思维和创造能力的培养，应围绕学习需求进行设计，全面支持和优化学习者自主学习的过程。调研可知，希望增强导航功能的教师占80.7%。
（三）传播环境氛围化
1. 加大课程的宣传和推广力度
国家精品课程自建设以来，其最终目的是实现优质教学资源共享，全面提高高等学校教学质量和人才培养质量。因此，如何更好地实现优质教育资源的推广和共享应用，使优质资源惠及更多的高校和学习者，已成为国家精品课程建设项目的重心。精品课程没有得到很好利用的一个重要原因在于学习者对精品课程了解甚少，许多学习者甚至根本不知道精品课程为何物。究其原因是相关部门对精品课程的宣传有限，没有使学习者真正了解精品课程的内涵和用途，没有使它真正成为学习者学习生活的一部分。[20]
分析可知，67%的教师希望加大共享课的宣传推广力度。因此，相关高校和教育行政部门应加大项目宣传推广力度，定期举办课程建设、推广研讨会，为学生提供相关讲座，开展校内、校际、各级教育主管部门之间的合作；[21]高校也可通过专题网站、工作简报等形式宣传本校的共享课，帮助师生了解其建设的政策、实施计划及部署。教育部应建设统一的共享服务平台，与国内教育、商业门户网站合作同步展示，借助智能手机等移动媒体、电视专栏、报刊杂志及网络等线上和线下等媒体开展多层次、全方位、多领域的宣传，扩大课程的传播渠道，使课程普及到社会的各个领域、各类人群；并适时参与国际教育合作，让世界了解并参与中国的精品课程建设工程，最大限度地参与并受益于精品课程项目。
2. 教师使用网站来支持教和学
分析可知，希望教师使用网站来支持教和学的占67.3%。很多任课教师不知道、不了解精品课程，即使每个学期的多次集体备课、研讨，也很少有人提及精品课程，更不会用这些资源来支持教学。因此，学校层面要采取一些措施告知相关教师，学科教师要对自己的学科有系统的把握，要有深厚的学科背景和知识，并利用精品课程来支持教和学，这样才能提高课程的传播效果。
3. 评价机制合理化
精品课程是政府行为，管理机制是层级制；精品课程的评审，国家提出了“五个一流”的建设和遴选质量标准，采取“后置式”资金投入和授予荣誉称号等保障和激励机制；评审指标分为教学队伍、教学内容、教学条件、教学方法与手段、教学效果等一级指标及在此基础上提出的多项二级指标。[22]但这种以自上而下为主的评价方式，不利于调动广大教师的积极性。国家精品课程自2003年起，每年评审一次，对于通过评审的课程，由教育部授予“国家精品课程”荣誉称号，并通过精品课程网站进行公布。但目前部分精品课程在公布周期内存在质量问题，使得学习者在使用过程中遇到过多的障碍而不愿意再去使用。此外，国家精品课程在荣誉称号有效期满后的后续建设和维护费用没有相应规定，部分课程更新率低、不能顺利访问，影响了其传播共享的效果。
教育部要求的评审主体是专家库专家、校内同事、校外专家及学生，表面看来评价主体是多元的、合理的，但实际上为数不多的专家评价并不能确切反应课程的真实情况。多数课程仅提供了静态的习题和测验等，学习者难以获得及时的学习评价结果；部分课程提供了在线测试平台，但缺乏对学习者学习行为及反思的评价。分析可知，21.6%的教师申报精品课程是为了评职称，为了获得荣誉称号的占29.2%，为提高个人知名度的占32.2%。78.9%的教师认为应转变共享课的评价方式，81.3%的教师认为应完善课程的激励与评价机制。
4. 课程管理生态化
生态资源观强调资源的生命周期是一个由资源生成期、发展期、鼎盛期、衰退期和再生期等阶段组成的循环过程。[23]精品课程的后续建设、管理状况，包括内容的更新情况、网站的运行质量，直接影响精品课程共享使用的现状。目前，精品课程在时效性方面存在很多不足，应在其生命周期内及时更新课程内容、丰富课程资源。分析可知，88.9%的教师认为应加快共享课内容的更新频率。因此，有关部门应从思想认识上高度重视课程建设工作，加强管理、监控，促进最大程度的共享优质资源，保证资源建设的可持续性，不断运用先进的信息处理技术对网络学习资源进行重组、修改、整合、再创造，积极开发和利用可再生资源，延长资源的生命周期。
（四）受众需求的满足
精品课程借助网络媒介传播信息，学习者可以随时随地获取自己所需的信息。但精品课程传播的信息量大，使用者是一个信息体，受到来自各种渠道信息的作用，且信息不等于知识，使用者对这些信息的接收程度如何，对接收到的信息能否进行加工处理，能否转化为自身的知识与能力，这要求使用者在生理、心理及智能结构上具备一定的素质。[24]因此，应理解受众接受信息的心理特点和接受行为，找到受众接受信息后释放能量、采取行动的模式和过程，以指导传播者和媒介将讯息内容用恰当的形式传播出去，从而满足受众的需要，取得良好的传播效果。
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