时间：2023-06-04 10:47:04
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇发邮件的格式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
用佛家的话说，凡事皆有因，而决定事物发展的是内因。因此，我们首先要弄清楚，究竟在什么场合下会出现乱码，或者说出现乱码频率比较高的是哪些场合？
Word乱码大排查
由于Windows 2000/XP都是以Unicode编码作为内码，因此不同的文字在这些操作系统下也不会出现乱码，当图文混排，出现乱码的几率比较高。导致Word乱码的主要原因有：
1.文件格式不支持
如果你试图用Word打开PDF格式的文档，一定会出现乱码，使用Adobe Reader来进行浏览吧，当然也可以安装其他的第三方软件。比较常见的还有WPS文档，虽然WPS对Word文档的兼容性做得比较出色，但Word并没有考虑对WPS的兼容性。
2.文件“受伤”
意外断电、非法关机、病毒破坏等情况下同样会出现乱码字符，如果事先没有进行备份，的确令人痛苦。
3.软件冲突
AppLocale是官方的一款内码转换工具，很多玩繁体中文游戏的朋友都会安装，但由于某些不可知的原因会导致产生乱码。
4.键盘设置惹的祸
如果你由于某些原因，在控制面板中将键盘布局设置为非中文的键盘布局，那么在将网页中的文字直接复制到Word中并不会出现问题，但如果直接保存为文本文件，然后再在Word中打开，就非常容易出现乱码字符。重新设置为“中文-中国”的键盘布局，并且将其设置为默认值，就可以恢复了。
小结：在Word中出现乱码，最根本的原因是不同格式的文档转换，因此请尽可能使用专用的工具打开相应的文档。
Outlook Express乱码一网打尽
功能强大的Outlook Express或Outlook无疑是提高工作效率的重要武器之一。如果在收发邮件的往来过程中，时不时冒出几封乱码邮件，特别是重要的工作邮件，后果将不堪设想。
1.编码设置不一致
默认设置下Outlook Express对待发邮件默认使用简体中文(GB2312)编码，这样在向港澳台地区和国外发送邮件时，由于接收方的编码设置方面的原因，或使用的操作系统不支持简体中文，在阅读邮件时容易出现乱码。
2.服务器“断尾”
很多架设在国外的邮件服务器不支持ASCII编码，会将中文双字节或二进制格式的邮件中每字符的第8位过滤掉，造成邮件头的信息失真或损坏。
3.病毒的破坏
很多时候，你所看到的乱码邮件大多数是缘自病毒的破坏，或者是本机感染了病毒，或者是发件人那边的机器感染病毒后自动发送的垃圾邮件。
小结：Outlook Express出现乱码邮件的主要原因是编码设置不正确。
快刀斩乱码
乱码并不可怕，可怕的是不知如何对付乱码。让我们拿起武器，一一破解。
1.Word之战
首先，你必须确定出现乱码字符的文档格式能够被Word所支持，可以从“文件格式”下拉列表中查看，然后考虑采取下面的补救措施：
手工补救：如果文档的乱码字符并不太多，可将这些字符删除后重新保存，或尝试将文档在其他的计算机上打开。此外还可以在打开文档时选择“从任意文件中恢复文本”。
另选格式：既然此路不通，那么我们不妨换一条路，尝试将*.doc格式的文档重新保存为其他格式，然后再次转换回来：*.doc*.rtf*.doc。
如果仍然无法解决问题，就将文件转换为*.txt，然后再转为*.doc。在转换过程中文档中的图像信息会相应丢失，建议转换时换个文件名。
写字板：通过开始菜单的“附件写字板”浏览Word文档，可以试一试用写字板打开有乱码的文档，或许问题就轻松地解决了！
软件修复：WordFix是一款功能强大的修复软件，可以修复各种版本的Word文档，当然并非100%有效。
如果你曾安装过AppLocale，而且使用上面的方法后仍然没有解决乱码的问题，那么最好的解决办法是彻底卸载Microsoft Office后重新安装。
2.Outlook Express之战
关于接收到乱码邮件的问题，这里以Outlook Express为例进行说明，使用Outlook的朋友可以适当参考：
更换编码：选中乱码邮件，进入“查看编码简体中文(GB2312)”，一般情况下可以解决问题。
编码设置：这是一个根本性的解决办法，进入“工具选项阅读”，单击“字体”，选择“简体中文(GB2312)”编码，将其设置为默认值，再单击“国际设置”，钩选“为接收的所有邮件使用默认编码”，确认即可。如果你使用的是Outlook，可以从“工具”菜单下打开“选项邮件格式”，单击“国际选项”，进行类似设置。
转发邮件：尝试将乱码邮件转发到另一个邮箱，也许能够解决问题。
代码替换：将乱码邮件保存为*.eml格式的文件，用记事本打开，在Outlook Express中选择一个正常邮件，从“详细信息”中复制下面的代码，粘贴到乱码邮件的相应位置，保存即可。
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[引言]个人简历投放的方法为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
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个人简历投放的三个技巧
技巧1 包装求职邮箱给应聘单位发求职邮件时，应该用比较正式的邮箱;要对着用人单位的职位要求来写简历，并在给邮箱起名字时注明，以便招聘官容易分类选择;用E-mail发出的简历在格式上应简洁明了，重点突出;建议直接将个人姓名作为发件人昵称，这样对HR来说，易记易查找，有利于招聘方辨认整理你投递的资料。
技巧2 正文、附件同时发送投递简历到底以附件的形式发送，还是以邮件正文的形式发送，不同的HR可能有不同的要求。一方面，有些HR每天要查阅成百上千份简历，如果简历作为附件发送，很有可能因为下载不便而被搁置或遗忘;另一方面，一些HR习惯先建立简历库，把所有简历下载归类后再筛选，便于保存。所以建议求职者将简历同时作为正文和附件发送。
技巧3 发邮件掌握最佳时机求职信的发送时间也有讲究。大部分邮件都是在1小时内被阅读的，超过4小时，你的邮件可能永远不会被对方打开。建议不要在下午5时也就是下班前发邮件，因为此时的邮件阅读率非常低。发邮件最好是在招聘官工作清闲时段，一般不要在早上7-8时、下午2-3时发，那时公司一般都很忙。
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【关键词】统考 网络教育
一、统考的意义和重要性
我国网络教育蓬勃发展，各个学校试点规模在不断扩大，也取得了宝贵的经验和成果，当然在发展中也会存在着问题，为了进一步加强网络教育的规范管理，保证网络教育人才培养的质量，促进网络教育有序健康地发展，教育部决定对现代远程教育试点高校网络教育学生的部分公共课实行全国统一考试。
二、统考组织机构
全国高校网络教育考试委员会，简称网考委，是教育部组织成立的负责对统考工作具体组织落实的一个专家组织。网考委主要是对统考工作进行决策、指导、咨询、研究和组织与实施。比如制定统考的实施意见和管理办法、审定考试大纲、制定考务标准、组织与管理命题和阅卷等工作等等。
三、考试情况分析
全国网络统考《计算机应用基础》的试题分为知识题和操作题两大类，试卷分数满分为100分。其中知识题约占40%，操作题约占60%。试卷内容比例为：计算机基础知识和操作系统及其应用约占30%，文字编辑、电子表格和电子演示文稿约占35%，计算机网络基础和Internet的应用约占25%，多媒体应用约占10%。
四、统考培训
（一）考试知识点
第一章 Windows操作系统操作题
（1）新建文件夹、文件，并重命名，可查找。
（2）移动、复制、删除文件或文件夹，设置只读或隐藏。
（3）将附件中的资源管理器、计算器、画图等程序设为桌面快捷图标。
（4）设置桌面背景（图片、颜色质量），屏幕保护程序（包含等待时间的设置）等。
第二章 文字处理操作题
（1）字体、字号、颜色、粗体、斜体、下划线、着重号等文字效果的设置。
（2）段落格式、边框和底纹的设置。
（3）样式设置、背景、水印、分栏（注意偏左栏的设置）、首字下沉以及项目符号和编号的设置与清除。
（4）查找与替换、格式刷的使用。
（5）表格的创建、美化、Word中插入Excel电子表格。
（6）插入文本框、图片、自选图形（笑脸、椭圆）、剪贴画或艺术字以及图片格式的设置。
（7）页面设置、插入页眉和页脚、插入页码。
第三章 Excel电子表格
（1）工作表的美化：设置单元格格式。
（2）数据的自动填充、公式和函数。
（3）条件格式的设置。
（4）排序、筛选、分类汇总。
（5）插入图表。
（6）删除行或列、工作表的操作。
（7）九九乘法表。
第四章 PowerPoint演示文稿
（1）插入某一版式的新幻灯片。
（2）幻灯片模板的设置。
（3）隐藏某一张幻灯片、背景的设置。
（4）自定义动画的设置、插入剪贴库中的声音，隐藏声音图标。
（5）超级链接及动作按钮的设置。
（6）母板的操作。
第五章 Internet应用
（1）用IE浏览器打开某个网页（输入题目提供的网址），并设为主页。
（2）将打开网页以文本格式（*.txt）、网页格式（*.htm或*.html）保存到考生文件夹；将网页中的内容拷贝到Word文档中，并保存到考生文件夹；将网页中的图片（如jpg文件）保存到考生文件夹；将网页中的exe、rar文件下载到考生文件夹。
（3）使用搜索引擎（如：、、）进行某关键字（题目提供）的搜索。
（4）将网页添加到收藏夹，以及收藏夹的整理（新建文件夹、删除）。
（5）设置网页历史记录保持的天数。
（6）设置存储Internet临时文件夹的磁盘空间容量、设置不显示图片。
（7）在历史记录中查看、查找最近访问过的网页。
（8）将窗口在常规大小和全屏模式下进行转换。
（9）页面保存为快捷方式。
第六章 Outlook Express
（1）创建邮件，输入收件人邮箱地址、主题、邮件内容，添加附件，抄送和密件抄送。
（2）转发邮件、将邮件作为附件转发、删除邮件。
（3）在通讯簿中添加新联系人，创建工作组，并添加成员（给小组发邮件）。
（4）设置邮件规则/新闻规则。
（5）新建账户。
第七章 计算机多媒体技术
（1）将压缩文件中的所有文件解压到指定的文件夹中。
（2）将一个已有压缩文件中的某一个文件解压到目标文件夹。
（3）对一个已有文件夹进行压缩，并设置压缩后的文件名，给压缩文件添加密码。
针对RPC中间件技术面对规模和复杂度相对较高的分布式系统时，在同步通信、客户和服务对象的生命周期紧密耦合、点对点通信上所显示出的局限性，提出了一种异步手机短信和邮件发送消息中心平台（MCP）解决方案。发送者将消息发送给消息服务器，消息服务器将消息存放在若干队列中，在合适的时候再将消息转发给接收者。
【关键词】
MCP；SMS；ActiveMQ
0 引言
随着网络的发展，系统的分布更加的复杂，系统和系统之前的异步通信是一个急需解决的问题；现在几乎每一个人都有一部电话，每天都接触电脑接触网络，为了抛弃以前的纸上、当面的办公模式，系统和人手中的电话、系统和每个人的各种通信工具的异步通信成为问题的关键。为满足在分布式环境下企业应用对性能、安全性、稳定性等方面的要求，可以构建基于消息的中间件的数据通信系统。它能够异步传递消息将彼此独立的计算机连接起来组成松耦合的系统，并且可以有效地屏蔽细节对外提供统一的服务。这样不但可以节约交通工具的成本，还可以提高办公的效率。
1 异步手机短信和邮件发送消息中心平台构建
消息中心平台是用于软件系统内部和外部消息传递的中间件服务，提供消息的发送，接收，重复消息的压缩，重要消息的升级，短信消息（SMS），邮件消息（Email），离线消息，消息群发，消息转发，平立运行。
1.1 消息平台需求分析
收发短信：通过短信网关和短信猫完成短消息的收发和消息格式的转换，便于同第三方系统的交互。
收发邮件：通过收发邮件的功能，提供客户以邮件的方式与第三方系统进行交互。
JMS消息交互：第三方系统通过消息中心API来实现短信和邮件的发送和接收。
消息验证：对于客户端发来的信息，首先进行验证，如果符合条件则进行发送。不符合条件持久化后丢弃。确保消息的完整性，屏蔽垃圾信息。
自动从连：由于客户端、服务器或者网络原因造成客户端到服务器的连接中断，待可正常连接时，客户端可自动从新连接到服务器，增强程序的健壮性。
自动从发：当短信或者邮件消息发送失败后，时隔一定时长后可自动从新发送，确保在可控制范围内的消息不丢失行。
清空消息队列：对于发送队列中的消息，由于客户的需要可对其清空不发送。
日志处理：用户可以查询消息发送和接收日志，手动清除消息日志；程序可自动定期备份消息日志。
程序监控：用户可以监控部署MCP的服务器的CPU、内存的占用情况，保证消息服务器健康运行；监控消息的收发成功和失败的数量，得到MCP消息的丢失率。
1.2 消息平台总体设计
本系统为纯后台程序，第三方系统通过客户端连接到服务器端进行发送消息。采用支持JMS1.1规范的ActiveMQ进行消息的接收和发送。ActiveMQ设置两个通道，一个用来接收消息的接收通道，一个用来发送消息的发送通道。第三方系统通过集成客户端发送消息到ActiveMQ。MCP自身有一个消费者，此消费者监听接收通道，监听到消息，先判断类型然后通过IPX/短信网关接口、邮件接口把消息发送出去，当IPX/短信网关接口或者邮件接口接收到消息则通过一个消息创建者把消息发送到消息发送通道上，集成客户端的第三方系统监听消息发送通道就可以接收到MCP的消息了。
1.3 系统功能模块划分
消息管理：负责消息的发送，接收，压缩，升级，转换，持久化，日志记录。
性能监控：负责消息中心的监控，包括：CPU、内存利用率，消息队列的状态，还可以控制连接的启动和停止，消息的测试，消息通道的建立和删除功能。
日志管理：记录消息日志，错误消息日志，并且能核查消息错误原因。
客户端管理：负责连接消息中心，注册客户端，注销客户端，断开连接，发送消息，接收消息，心跳监听。
1.4 消息平台接口设计
1.4.1用户接口
（1）集成系统：导入消息中心平台的JAR包，实现提供给客户端的接口。
（2）维护人员：通过JDK自带的监控功能，即可进行消息中心的监控和维护。
（3）客户端：是第三方系统与消息中心服务器沟通的桥梁，只有把消息中心客户端集成到第三方系统中，第三方系统才可以与消息中心服务器发送和接收消息。
1.4.2外部接口
短信网关接口：IPX短信网关使用的是WebSerivce接口。
短信Modem接口：金笛短信Modem串行接口。
邮件接口：Gmail的邮件接口，发送邮件协议为SMTP，接收邮件的协议为IMAP协议。
1.5 消息平台运行设计
1.5.1运行模块组合
系统的每个模块都依赖于消息中心模块，每个模块独立的，没有依赖关系。
1.5.2运行控制
（1）首先启动消息中心平台，建立消息通道，监听连接，监听消息；连接短信网关和短信Model，监听短信；连接邮件服务器，监听邮件；
（2）第三方系统连接消息中心平台，监听信息。
（3）短信猫、短信网关和邮件如果连接失败，通过定时器定时重连。
1.5.3运行时间
一般用户的操作响应时间应在2秒钟左右，测试、文档备份、数据的导入和导出操作的时间会相对较长一些，但是操作也在可接受的时间内完成。
1.6 消息平台数据库设计
对于发送到消息中心平台的所有消息都需要进行入库操作。用于日后的日志查询。基本信息表记录消息的共同属性，其中包括消息的主题、消息的目的地址（消息的接收人）、消息的发送人、消息的类型、消息的优先级、消息的发送时间、消息的接收时间、消息是否发送成功、消息发送的次数等。通过这些信息，可以统计出消息发送成功和失败的数量，同时也可以查看出每条消息的详细信息。
消息其他信息的存储：由于消息包括邮件、短信消息。因此，对于短信和邮件分别有一张表，存储自己特有的字段。
客户端注册信息的存储：客户端有管理功能，对于客户端的一些信息需要进行入库操作。启动一个ActiveMQ服务器以后会有一个broker，通过创建ConnectFactory进行对消息进行处理。为了起到安全作用，在服务器端设置连接ConnectFactory的账号和密码。因此，当客户端在创建ConnectFactory时候，就会通过帐号密码进行验证，如果通过则可以与服务器端进行连接，反之不可。此外，对客户端的一些其他信息进行了保存，以便对客户端的统计和查询功能的实现。
消息平台服务器的基本配置：对于消息平台服务器端的一些配置进行了数据库的存储。主要是针对消息平台处理的消息的长度、消息队列的长度、发送消息的阀值、消息升级的策略、消息压缩的策略的值的存储。
2 结论
消息平台的构建实现了：（1）收发短信：通过短信网关和短信猫完成短消息的收发和消息格式的转换，便于同第三方系统的交互。（2）收发邮件，通过收发邮件的功能，提供客户以邮件的方式与第三方系统进行交互。（3）JMS消息交互，第三方系统通过我们API来实现短信和邮件的发送和其他附加功能的实现。（4）消息中心平台带有远程监控功能，维护人员可以随时随地进行系统的监控，并根据情况可以远程的操作系统，保证系统健康稳定的运行。
【参考文献】
周玲，文红民.AOP简介及其在Spring中的实现.科技广场.2005.12期
一、不要狂轰滥炸式发邮件
在正式群发邮件之前，我们需要对邮箱进行测试，主要的测试点：发送的时间、发送的频率、邮件的送达率、邮件的打开率、邮件的点击率。例如运营人员可以测试不同的时间段(一周，两周，三周等)给用户发送邮件，试验哪个时间段间隔用户的点击率最高，这样在实际操作时就采用这样的发送频率，效果远好于不经思考乱发一通。
二、没有分众发送邮件
通过以往发送电子邮件的经验，测试哪些用户对哪种促销最感兴趣，再适当地调整你的邮件营销策略。如果那些喜欢购买物美价廉商品的消费者，你一味地给他们发奢侈品的广告无疑是事倍功半的。可以给阅读邮件的用户群再分类：狂热支持的和一般喜欢的。对于几乎阅读了大部分邮件的受众，可以给他们发送最有利润的产品广告;对稍感兴趣的用户可以发送利润稍低一点的产品和服务。对于几乎不感兴趣的受众还是定期发送邮件，争取拉拢一点客户过来。这样做，才能让Email群发的转化率最大化。专家也多次提示企业：在发送测试邮件时，可以放入不同档次的产品并附上跟踪链接以追踪点击用户。
注：可以比较细致地分析邮件的点击效果，因为本身就有跟踪链接。之后将信息分类并汇总，提高邮箱的精准性
三、电子邮件内容
邮件内容有2种极端：
1.内容越简单越好，因为内容简单很容易就能够让用户明白这封邮件的意图。
2.内容越复杂越好，长的内容可以引起用户的注意，让用户有阅读下去的欲望
但事实并不是这样的，因为好的“内容”并不是长短，而是“内容”中所包涵的内涵。只有吸引人的内容才可以让用户通过邮件的链接达到我们网站，才有可能促成订单。
理论上对用户群分类得越细，邮件营销的效果也就越好。但分得越多，付出的精力其实也就越大，还得为每种用户设计不同的登录页和欢迎邮件，实在是让人头疼。其实，经过长时间的分析和实验，邮件营销也有80/20定律，大部分的收件人对不同的广告其实反应都差不多，只有一小撮同志们才会对为用户定制的邮件反应敏感。因此不用特别花精力在设计独特的邮件页面上。而ROI其实更加重要，监测用户的点击率会对下一步的策略调整起重要的作用。
四、没经过严格测试就轻易发出邮件
邮件的设计最好是简洁明了，开门见山。另外得让QA人员仔细检查邮件内容，如果有图像，确保打开邮件时图像可以正常显示，如果有链接，确保是已经加了超链接的格式并且要链接正常。
五、没有优秀的Email服务商合作，导致用户收不到邮件
鉴于目前全球严峻的反垃圾邮件趋势，导致很多正常邮件也被错杀。艾晴再次提请大家：假如自己的公司没有强大的软件和硬件(指邮件服务器的相关要求)的支持，还是和业界领先的Email服务商合作，确保绝大多数用户能够收到你的邮件。
六、浪费消费者的时间
你发送的邮件要尽量做到有价值，让用户看后不觉得后悔。所以邮件的标题，首段，正文每个地方都要再三斟酌，这样做你才会看到想要的效果。
【关键词】移动办公;解决方案;安全
随着办学规模不断扩大，学校管理工作也不断出现新情况、新问题，这些情况和问题已成为阻碍学校提升办学层次、拓展办学空间、加快内涵发展的重要因素。传统办公模式下的学校管理工作不仅耗费了管理与服务人员大量的时间和精力，而且在处理过程中产生的延时和差错大大降低了工作效率。
办公自动化系统是对传统办公方式的变革，它将计算机技术、通信技术、网络技术等先进的科学技术应用于传统的信息处理中，对文字处理、信息传递、存储与检索实行了现代化的管理。它通过有效的资源共享和信息交流与，达到充分利用信息资源、提高工作效率和质量、辅助决策、降低劳动强度、减少重复劳动的目的。此外，办公自动化系统可以让领导在第一时间内掌握学校的全面情况，同时这些信息进行挖掘、分析，为领导决策的制定提供参谋。基于计算机与网路技术的办公自动化系统强调人与人之间、领导与下属之间、各部门之间、院系之间的协同工作，以及相互之间有效的交流和沟通。随着信息时代的到来，智能移动终端得到了普及，移动办公也变动越来越大众化。建立高效、安全的移动办公系统已成为各高校发展新趋势。
一、移动办公系统建设目标和设计原则
1.移动办公系统的建设目标
建设一个办公系统平台，满足学校领导及广大教职员工办文、办会及日常办公等方面的需求。具体来说有以下几个方面：
（1）以信息服务的模式开发建设，实现数据共享，向学校领导及学校相关部门提供相应的信息服务。
（2）为广大教师提供一个信息共享平台，通过手机或平板电脑等多种智能终端，实现以文字、多媒体和实时交互等手段进行交流沟通，促进与其他部门间的协同办公，提高工作效率。
（3）建设一个系统管理子系统，满足学校对系统后台的管理需求;
（4）提供完善的查询统计分析功能，辅助领导决策。
2.移动办公系统设计原则
（1）多终端、自适应原则。不同终端不同界面的展示，支持iphone、ipad、Android、windows mobile等多种智能终端。
（2）易操作性原则。只要会用手机就能够轻松操作，完美支持触屏，滑屏、自适应、保留原笔迹。
（3）实用高效、可扩展易升级原则。系统建设应实用高效，能适应IT技术和学校业务的发展需求变化，适应应用不断拓展的需要。
（4）高性能、高安全性原则。采用大数据量运算支撑的架构设计，能支撑大数据量的访问和运算。多重安全保障，做到终端安全、传输安全和应用安全。
二、移动办公系统建设方案
1.移动办公功能模块设计
移动办公系统是由移动待办事宜、移动公文管理、移动会议管理、移动请示报告管理、移动收发邮件、移动通知公告、移动学校通讯录和移动管理配置等模块组成，满足学校教职工在非正常办公环境下的办公需求。具体如下图所示：
图3-1系统功能模块图
移动待办事宜：集中展示当前用户需要办理的各种事项，在当前用户办理完毕后，该事项从待办事宜栏目中消失。
移动公文管理：移动公文管理，具体功能包括发文处理、收文处理;对多种公文类型的待办列表分页，详情查看，并实现审批功能（打印、盖章类除外）。使用户可以在终端上收发各种公文，查看公文的详细信息，并且可以通过终端来审批公文;支持office、pdf等各种附件查看。因终端操作系统限制，一般不支持在终端上进行起草公文和正文修改操作。
移动会议管理：会议管理包括会议室管理、会议通知和会议纪要管理三个组成部分。系统提供会议室登记、会议室订阅情况公示、会议室使用申请及审批以及会议室使用情况统计等方面的功能，满足会议室管理的需求。系统提供会议通知的发放及接收的全过程管理。系统提供会议纪要的拟稿、审核和审批全过程管理。
移动请示报告管理：可提供和设计符合学校实际业务的报告、请示管理。通常此部分包含学校向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问的报告，用于向上级机关请求指示、批准的请示。
移动通知公告：通知公告栏目用于学校的通知公告信息，具有浏览权限的用户可以进行浏览。具有管理权限的用户可以相关通知公告，也可以对已经的信息进行维护（修改或删除）。
移动收发邮件：通过对现有web邮件系统的读取和适配，完成写邮件、收件箱、已发邮件、草稿箱、已删除邮件等基本功能，并支持多种附件查看、抄送/密送等附加功能。
移动学校通讯录：查看系统中学校通讯录中的内容，并且可以通过点击某项联系人后，根据该联系人在系统中保存的联系方式进行快速的沟通。
移动管理与配置：配置本地安装应用的使用信息，包括用户名密码的存储，网络连接方式等选项。
2.关键问题及解决方案
关键词：隔离网络；数据交换；文件交换
隔离网络数据安全交换系统可以在安全内部网络与非信任网络之间在物理隔离的前提下安全完成两网之间的信息交换功能。在对非法网络通路进行安全网络隔离的同时，还能保证正常、合法的网络应用，从而实现既保证正常、合法的网络应用，又保证关键网络资源的安全网络隔离(有限连接，无限隔离)的理想目标。
一、隔离网络数据安全交换系统整体概述
隔离网络数据安全交换系统由主控机、内网数据交换机、外网数据交换机三部分组成。而连接主控机与内外网数据交换机的安全隔离开关经过特殊的电路设计，使它在任一时刻即使出现了误操作也不可能将两端网络直接相连，真正实现了物理隔离。系统架构如图1所示。
隔离开关在内外网之间切换，确保任何时刻内外网之间不能直接相连，从而彻底杜绝了非信任网络的黑客对安全内部网络的攻击和信息泄漏。
主控机子系统对于非信任网络不提供任何服务，避免了来自非信任网络的攻击。采用自有专用协议，不同于网络上通用的传输格式，有效控制不符合传输格式的数据包，此类数据包将赦丢掉，并记录。
系统采用主机身份进行验证，对没有纪录的主机拒绝服务；采用随机端口，在数据包校验的环节加入了随机处理，使非法用户无法摸透本系统的传播路径，无法攻击内网服务器。
系统提供安全审计功能和日志系统，记录系统用户的每个操作。并有大容量空间连续纪录。系统有流量控制，并可以根据费率进行记费。
二、隔离网络数据安全交换系统典型工作流程分析
隔离网络数据安全交换系统的应用非常灵活，可以广泛应用于内部网络和Internet之间，内部保密网和普通内网之间，客户端和关键服务器之间，甚至个人电脑和网络之间的连接／隔离(有限连接，无限隔离)。
具体访问流程如下(假设位于内网的用户需要访问位于Internet的资源)：
1 用户的访问请求传送到隔离网络数据安全交换系统的内网数据交换机，由机向主控机发出请求。
2 隔离网络数据安全交换系统对该访问请求进行合法性判断，可以采用多种技术手段进行合法性判断。例如，用户IP地址，MAC地址。端口号，数字证书。时间段，访问权限等等。
3 如果该访问非法。不做任何操作(相当于阻断，因为处于网络隔离状态)，记录本次非法访问行为。
4 如果该访问合法，开关盒自动连通，将访问请求从内部系统转发到外部系统。再由外部系统将访问请求发送到Internet。
5 外部系统在获得返回信息之后，判断是不是所需要的访问结果。
6 如果不是，不做任何操作(相当于阻断，因为处于网络隔离状态)，记录本次非法访问行为。
7 如果是，用专有通讯协议通过专有硬件通讯设备将访问结果从外部系统转发到内部系统。
8 内部系统将访问结果发送到发起该访问请求的原始客户端，完成通信。
三、系统实现
1 系统主要模块分析
(1)文件交换模块
隔离网络数据安全交换系统文件传输模块以安全隔离硬件模块为基础，在保证内部安全网络系统安全运行的同时，提供与非信任网络进行安全文件交换的功能，在扩展性方面支持采用多个模块保证在互不信任的网络之间进行安全文件交换。保证数据传输全部由信任方主动请求。提供多管道方式，支持多对多的文件传输功能。在管理配置方面提供友好的管理配置界面。
(2)数据库数据交换模块
隔离网络数据安全交换系统数据库交换模块以安全隔离硬件模块为基础，在保证信任网络业务系统安全运行的同时，提供与不信任网络进行安全数据交换的功能，在扩展性方面支持采用多个模块保证在互不信任的网络之间进行安全数据交换。保证数据传输全部由信任方主动请求，采用多线程方式对数据库信息进行提取，保证数据的时效性。在管理配置方面提供智能数据配置提取、方向控制选择等强大管理控制功能。兼容性方面目前数据库交换模块支持多种主流数据库。
(3)邮件数据交换模块
隔离网络数据安全交换系统邮件模块以安全隔离硬件模块为基础。在保证信任网络与非信任网络安全隔离即链路层断开的前提下，提供了与非信任网络之间进行安全收发邮件的功能。对于非信任网络采取无服务模式。保证邮件收发控制全部由信任方主动请求；提供邮件病毒查杀功能；提供邮件内容过滤功能，防止机密、敏感信息的泄露和侵入；信息报警系统能及时隔离危险邮件并将信息通知管理员；证书系统提供的身份验证机制防止信息的无意泄漏等。该系统的多功能模块集成设计，充分保证了在安全隔离状态下收发邮件的安全性、可管理性和可审计性。
2 系统关键组件分析
(1)内网数据交换机
内网数据交换机主要起着联络内网和主控机的作用，可为用户提供一个作业批处理系统。通过该系统，远程用户可完成系统状态查询，作业提交、状态查询、获得结果及删除，系统对用户行为进行备份和记帐。并依据用户的需求及系统的负载信息，自动选择执行结点。对用户作业进行自动分配，达到充分利用系统资源、提高系统吞吐率的目的。本系统支持并行和串行两种作业，并支持多个用户。
(2)外网数据交换机
外网数据交换机主要起着联络外网和主控机的作用，可为用户提供一个作业批处理系统。凭借这个系统，远程用户可完成系统状态查询，作业提交、状态查询、获得结果及删除，系统对用户行为进行备份和记帐。并依据用户的需求及系统的负载信息。自动选择执行结点，对用户作业进行自动分配，达到充分利用系统资源，提高系统的吞吐率的目的。
(3)主控机
连接内外网的枢纽，可以在主控机上自行定义传输格式，有效控制了不符合传输格式的数据包。访问控制技术未经授权的数据包将被丢弃。主机身份的识别，对没有档案记录的主机。拒绝服务。随机端口在数据包的校验环节加入了随机数处理，使非法用户无法捉摸本系统的传输途径。
四、结束语
>> 小个头 大智慧 小个子，大智慧 小个子有大智慧 小个子大智慧 大个头也有大智慧 大文件之完全处理 潘长江育女:小个子有大智慧 小个头 大视角 今年流行小个头 小个头 大迁徙 小个头大精彩 小个头有大心脏 小个头大本领 大智慧 超级大智慧 小书大智慧 小个头能打大幅面 小寓言大智慧 刘禅的大智慧 养生需要大智慧 小故事 大智慧 常见问题解答 当前所在位置：l说起收发电子邮件，大家想到的一定是Microsoft Outlook、Outlook Express、Foxmail……可是查看一下它们的大小，动辄就是上百MB。难道收发邮件真的需要占用这么多空间才能完成吗？当然不是。nPOP 只有一个185KB的可执行文件，但却足以满足我们收发邮件的需要，而且速度非常快，配置也很简单。
运行nPOP，它会自动弹出对话框提示你输入邮箱相关数据，POP3和SMTP 的服务器到邮箱服务商的网站上很容易查到，填写起来也很容易(当然也有个别Email比较特殊，比如GMail，本文不对它们进行详细讨论)。接着单击收信按钮，马上就能享受到软件快速的便利了(如图3)。
别让我总盯着你――BootSafe
下载地址:w ww
大家一定都有过使用Windows安全模式的经历，比如修改配置、删除某些不好删除的文件或者在系统出现故障的时候进行调整，对进入安全模式的方法自然也是轻车熟路。但是各位一定也都有这样的经历：重新启动计算机，然后两眼死死盯着屏幕，神经紧绷手心冒汗，就怕错过了按F8 的几秒钟时间；要么就是像发电报一样字，才长吁一口气，然后大骂盖茨。现在这个该死的过程终于有了更好的解决方法，那就是用BootSafe(如图4)。
软件的使用方法很简单，界面上有四个选项，由于是英文，所以笔者献丑解释一下。
Normal Restart:这项就是正常重新启动计算机。所有的系统配置和驱动程序和平时一样全部加载。
Safe Mode - Minimal:重新启动计算机并且进入最简单的安全模式，没有网络连接。
Safe Mode - Networking:这项也是重新启动进入安全模式并加载必须的驱动程序，不过该项提供网络连接支持。
Safe Mode - Directory Services Repair:让安全模式支持对活动目录进行修改(仅仅加载必须的驱动程序)。
选择自己需要的选项后，单击“Reboot”按钮，然后可以安静地等待，不用再死盯着屏幕发电报了。
专为刻录镜像而生――ImgBurn
下载地址:www /
WinXP 虽然内置了数据刻录功能，可这个功能目前还有致命缺陷――不能刻录镜像文件。难道，我们要刻录镜像文件就必须去安装一款虚拟光驱DaemonTools，或者“酒精”才行？试试ImgBurn吧，它完全可以满足我们日常刻录镜像文件的需求(如图5)。
ImgBurn的操作起来也很简单。打开ImgBurn，按下上方“Source(源)”后的按钮选择需要刻录的镜像(ImgBurn支持的镜像格式众多，比如BIN、NRG、IMG、ISO、DI、MDS、CDI、UDI等，都在支持范围之内)，在“Destination(目标)”下拉框中选刻录机，并在“Set tings(设置)”栏中设置好刻录速度后，就可以按下最下方大大的刻录按钮开始刻盘操作了。
ImgBurn操作起来虽然简单，但并不意味着就不具备高级一些的功能。在刻盘之前，如果我们勾选了“Test Mode”就可以只进行模拟测试刻录，勾选“Verify”还可以在刻录之后自动进行校验以保证刻录正确无误。在ImgBurn主界面右下角还有两个按钮，按下它们，可以分别进行“Change Adv anced Settings(改变高级设置)”或者“Change Book Type(修改盘片格式)”。这些设置，甚至在一些功能强大的刻录软件中都不具备。
ImgBurn甚至可以帮助我们更新自己刻录机的Firmware(在“Tools”“Drive”“Check for Firmware Updates”下打开)。
管中窥豹有奇招――IECookieView
下载地址:www /
提到Cookies，对网络安全比较敏感的读者可能会马上瞪圆眼睛。其实没有那么可怕，Cookies是网站在用户的计算机内记录信息的合法途径(当然，不排除某些恶意网站利用Cookie 为非作歹) ，为我们使用网站提供了很多的便利，正如它的名字一样(“Cookie”这个词本意为一种很好吃的小饼干)。然而即使它合理，我们也要保留对它的知情权和控制权，不能让它搞黑箱操作；对于那些恶意Cookie，我们就更应该时时保持监控，提高警惕。
从外贸业务流程来看，开发客户只是前奏，后续跟进客户才是成交的关键。一个业务员很努力地开发客户，但是回应很少，基本在千分之几左右，这就与后续没有有效跟进客户有关。跟进客户，即follow up the customers。第一封开发信给客户属于“开发”，无论客户是否有回复，第二封信就属于“跟进”。在展会上与客户见面后，整理客户资料给客户报价也属于“跟进”。
郑州泰普机械设备有限公司（以下简称泰普）是从事轴承、传动件和汽车零配件加工、研发和出口的外贸公司。该公司的业务员在日常出口业务过程中经常面对以下问题：询盘很积极的客户，报价后杳无音讯；在展会上谈的较好的客户，后期跟进邮件石沉大海；样品已经寄出，客户销声匿迹；Proforma In-volce已经发出、付款方式也已谈妥后，客户人间蒸发等等。由于市场情况变化或客户公司计划发生变化，往往都会使客户推迟或取消产品购买，对于不同的原因需要业务员区分对待。本文以泰普的主营产品轴承为例，说明业务员如何有效地开展跟进询盘和展会客户的业务。
一、外贸公司业务员跟进客户时经常容易出现的问题
（一）不是跟进客户而是催促客户
跟进客户应该是follow up（跟踪）而不是push（催促），但是很多业务员却混淆了这两个词。他们在跟进客户时经常会发邮件问客户以下这些问题：(1)对价格感觉如何？(2)对样品是否满意？(3)是否收到报价？(4)仍未收到贵方回复等等。
客户面对这样的信件可能回复：(1)目前没有肯定答复；(2)无法做出决定；(3)还需要时间考虑等。于是业务员隔几天发出几乎同样的邮件咨洵客户，客户没有回复后再次催促，在一个月内向客户连续发出十多封信，直至客户最终将其列入垃圾邮件，这就是典型的催促客户。
跟进客户的目的是为了推动交易顺利进行，尽自己最大努力给客户提供一切便利，给出专业的意见和最优化的方案，解决客户所有的问题，同时也让自己获利，达到双赢。因此跟进客户时不能只是重复的催促，应该思考如何激起客户的兴趣，找到共同的话题。
（二）与客户缺乏充分互动
很多业务员跟进客户时缺乏与客户的交流和互动。主要有以下三种情况：
一是跟进客户时经常这样表达：If you need any informa-tion，please contact us（如果你需要信息请跟我们联系）。这种邮件给客户的感觉是公司什么都可以做，需要客户告知其最感兴趣的商品，这种静待客户回应的做法并不可取。
二是回复客户邮件时像是“挤牙膏”：比如客户让报价，业务员仅仅报价。接着客户让报最低起订量，其只给出最低数量。这种只针对客户的提问而回答的做法，让客户丝毫感觉不到业务员的热情。
三是急切向客户推荐其他商品：有的业务员在收到客户某件商品的具体询盘时，若公司并不生产该规格商品，就急切地会向客户推荐其他可能吸引客户兴趣的商品，并在随后跟进客户时，仅仅咨询客户“有消息没有？”、“有什么进展？”、“选择哪一种尺寸？”等问题。这种做法也显得不够专业。
真正能与客户良好互动的业务员，应该在向客户推荐其他商品的同时，告知客户除了产品规格之外的信息，比如包装方式、产品所遵循的标准、最低起订数量等。因此与客户的互动，一方面要吸引客人兴趣，比如展示自己产品的特点和优势，报个低价虚盘作试探；另一方面要认真、仔细、严谨回复客人的任何问题，让对方感受到良好的服务、诚意、专业以及与众不同的待遇。
（三）没有建立客户跟踪系统
有些业务员在客户数量不多的时候还能记住经常联系的客户，但是日积月累随着客户数量的增加，可能会忘记跟进某个重要的客户或是把客户弄混了。因此良好的客户跟踪是做好业务的基础，要尽量避免曾经有过询盘的客户成为过眼云烟。
当客户数量不多时，可以用EXCEL表格，在表格上列出客户名称、国别、邮件地址、级别、联系次数、日期、关注产品等信息。还可以用颜色来区分首次询盘客户或是后续跟踪联系客户，这样就更方便跟进客户。当客户数量较多时，就需要使用专门的外贸软件或客户管理软件，登录这些管理软件就可以查看每个客户的邮件往来情况。
（四）缺乏对客户的分析而中钓鱼邮件圈套
有些业务员收到客户询盘或客户回复邮件后，没有认清是钓鱼链接，直接点击，并按照骗子的操作提示，输入了自己的邮箱账号、密码。这样骗子就会获得邮箱账号和所有的客户信息。骗子会迅速分析和客户来往的邮件记录，申请一个与公司类似的邮箱。如果刚好有客户想要付款，骗子就会利用新邮箱给客户发送虚假的账号以获得客户的货款。这样外贸公司和客户的损失都非常大。因此需要防范钓鱼邮件的陷阱，在遇到这类邮件时擦亮眼睛。
二、外贸公司业务员如何跟进有询盘的客户
泰普公司由于已经在阿里巴巴等知名B2B网站上注册成为会员，公司业务员邮箱经常收到国外客户的询盘。国外客户询盘可以分为一般询盘和具体询盘两种，业务员在跟进客户时方法略有差别。
（一）一般询盘的跟进方法
第一，要分析客户索要价目表的原因。向此类客户寄送报价单之前需要详细调查和分析客户。现在网络上充斥着各种虚假询盘，因此要分析其是不是真实的客户，还是仅仅在套取价格。如果发现客户索要价目表，仅仅是基于以下几种原因：(1)对产品只是泛泛地了解一下行情；(2)作为中间商，国内有客户销售同类产品，需要供应商的价格作为参考计算出利润；(3)其竞争对手正在进入相关行业，需要跟进；(4)正在进口此类产品，想和现有的供应商比较一下价格；这几类客户就不是真正的买家。如何能够鉴别此类客户呢？这就需要浏览客户公司网站以获取更多信息，比如客户网站上的“About us”、“Product”等栏。
第二，要进一步向客户提问以确定客户购买的真实性。跟进客户时业务员可以设置一些问题提问客户，比如：可以询问客户经常使用何种价格术语，是FOB还是CIF？？如果客户回复CIF Shang-Hai，这里客户把“上海”当作了目的港口，说明该客户对贸易条款不了解，可能进口较少或没有进口过，或是个外贸采购新手。可以询问客户对港口的要求，从哪个港口出货？此问题可以判定客户的供应商在何处。还可以进一步询问客户主要购买产品及通常的包装方式？按照客户所回复的产品种类或包装方式，根据经验判断客户的真实性。如果客户回复：We buy all of these products（我们购买所有产品）．初步可以判断该客户应该只是泛泛询问一下价格，并没有多大购买意愿。因为真正有购买意向的客户会认真回复问题，期待给予一个有吸引力的价格。
第三，要根据客户的回复再跟进。当客户只是一般咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要产品。对于真实的买家，在首次跟进时，可挑选公司主打产品或认真分析客户市场需求后推荐相应产品类型。对于暂无需要的买家，也要根据客户回复内容按情况处理。一种情况回复是，以后联系：这类客户收到跟进邮件后，如暂时对提供的产品无需求的话，一般会说以后若有需要的话定会联系，这说明还是有机会的，需要耐心跟进。可通过发新产品介绍或者新报价的方式来保持联系，给客户留下印象。另一种回复是暂不需要产品，但咨询轴承相关产品或产品的零部件等信息：这类客户需要根据公司的实际情况来跟进，如果公司经营范围包括此类产品，应详细告知客户产品信息。若恰好不经营此类产品，最好向客户提供一些建议，比如如果了解其他公司经营此类产品，可推荐给客户。
第四，索要样品的客户如何收费的跟进。涉及样品的费用有两种：样品费和快递费。对于客户索要轴承样品的要求，这两种费用是择一收取还是二者兼收，需要结合商品特点和客户类型综合考虑。一要从商品特点上考虑，由于一般的滚动轴承单价不高，重量不大，因此可以考虑样品免费。若是型号偏大的轴承，由于其单价较高，免费样品往往不现实，因此一般准则是：样品货值低于运费的，可考虑免费提供样品。二要从客户的性质和预期订单量考虑，若是老客户，可以全部承担样品费和快递费；若客户是知名大买家，那就不仅需要提供免费样品，还需要承担运费，因为这种级别的买家尽管订单率比较低，但其订货量较大；若客户是仅做本地市场的一个小型贸易商，其订货量肯定不大，可以要求其承担快递费甚至样品费，对于要求承担样品费的客户，在跟进信函中，可以加上这句话：当收到客户订单时，会退还样品费。
在上述跟进信函发出后，有意向的客户会理解并同意给出快递账户或承担快递费。但是不给快递账号或者不承担快递费用的客户，也不代表没有合作价值。通常买家不愿意承担快递费用的回复有：从来不给供应商快递账号或者快递费，或是公司规定一律不承担快递费用。这时需要考虑买家是不是已经有稳定的供应商，对更换供应商没有急切需求的客户，或是某些处于强势地位的大客户，可以先咨询客户更多信息。比如：具体采购数量有多少？样品如果确认，多久可以下订单？之后根据客户回复考虑是否承担样品费。如果客户言辞肯定，且数量尚可，可以承担快递费。如果得不到肯定的答复，说明客户不清楚自己的采购计划，可以告知不承担快递费。
（二）具体询盘的跟进方法
1．首次报价跟踪。首次跟进具体询盘时必须按照客户要求具体回复并报价，并且报价的信息应该尽可能详细、专业。应该按照客户网站上的主营产品，试探报个超低价。也可以采取组合价格策略，即同一系列的产品，报价有低有高，大部分位于中等价位；或推出几款特价产品，试探客户对价格的敏感度和对产品的熟悉程度。如果客户马上回复订购几款特价产品，则意味着客户对产品非常了解。
2．报价后再次跟进。若报价或寄出样品后客户没有回复，可发邮件提醒对方注意。询问其如下问题：比如，是否收到报价？是否对报价有何看法？是否对产品有何建议？若客户仍无回复，可采用以下七种再跟进方法：(1)以报盘有效期为由。若报价单中规定有有效期，可以此为题通知客户：“若要下单请在有效期内”或“现在市场价格已经开始上涨，但有效期仍然有效，请尽快通知”，或在有效期结束的第二天，通知客户有效期即将失效，但如果还有需要，请来信咨询。这样给客户留下比较遵守承诺的印象。(2)以节假日为由。如果碰到节假日，比如春节或国庆节，可以告知客户节假日起止日期。遇到客户国家节日也可以借此恭维一番，加深印象。(3)利用交货期做文章。在价格有效期内，可以利用交货期做文章，例如询问客户到底什么时候要，是否比较急，如果不能及时下单，其他订单排在前面，可能会影响其船期。稍微给客户一点压力，催促其尽快下单。(4)以新报价为由。只要产品价格有所调整，就向客户发出新报价，比如贸易术语、最低起订数量、包装方式等有所改变。即便价格本身未变，但是由于海运费、汇率等因素影响而发生变化的采购价，也要再告知客户。(5)询问客户是否有新的询盘或订单。例如问客户说：“不知道你最近是否有订单，请即时通知我，我将你报最新价格以供参考。”(6)以新产品为由。当新产品上市时，向客户重点推荐。包括产品的优势和特点，比如设计完美、重量较轻、产品做过哪些测试等。(7)以电话、Skype等为辅助。在跟进客户时，应邮件为主，电话辅助，还可以通过Skype等工具与客户沟通。跟进信函迟迟未获得客户回复时，可以打电话给客户，询问对自己产品的意向。客户可能没有仔细查看邮件内容或还未来得急查看，及时的电话沟通可以避免更多的误会。注意电话内容应简短有力，不用详细告知客户邮件内容，仅提醒对方查看邮件。也有不少业务员会使用Skype与客户沟通。但是一定要注意先向客户提供Skype账号，客户如果感兴趣的话肯定会加为好友。即使成为好友后也不要频繁给客户发消息，客户并非时刻在线。而且还要注意Skype的信号问题，若信号不好会导致客户听不清楚交谈内容。
三、外贸公司业务员如何跟进交易会或国际展会的客户
（一）在展会上与客户交谈试探客户是否是真实买家
业务员在展会上可以通过询问客户几个关键性的问题，试探其是否有真实的购买意图，比如：产品的规格、技术参数，希望接受的价位、打算订购的数量、所做品牌在当地是否有影响力、与中国哪些企业有过生意往来、与中国其他公司做生意时间长短等。
一般展会客户可以归为以下五类：(1)当场下订单的客户。展会后要按照客户要求签订合同，备货待运，或需要客户预先支付定金等；(2)有意向下订单的客户。这种客户类似于网上询价的客户，客户咨询产品信息越详细，成交的机会也就越大；(3)对某个条款或价格谈不来的客户。展会过后即使同意对方条件，最好不要马上妥协，可先给对方发邮件仍坚持原有主张，试探对方的态度；(4)要求展会过后寄送相关产品资料的客户。(5)随便看看或问问的客户。通常一次展会上，能当场下订单的不到1/10，甚至更少。应该把第二类曾经光顾展位并询价的客户视为目标客户。接下来根据与其交谈内容判断客户是否有签单的意向，如果客户参加展会是将几家企业的产品进行比较，这就是比价格、拼服务的关键时期，应该作为重点客户进行跟进。如果客户只是在做市场调查，但是不排斥以后成交的可能性，应该将其作为潜在客户在展会后跟进。
（二）根据客户名片信息要判新客户实力
参加展会是企业开发客户的重要途径之一，可以为企业争取更大的市场。外贸业务员在展会上一定要记录好与客户交谈的内容、收集好客户名片。首先依据名片上显示的信息判断客户实力，比如：公司所处城市的地段，是否有自己的网站，是零售商、批发商还是进口商，是否过一些著名的品牌等。还可以通过以下途经对客户进行调奄。 比如在linkedin 上查询客户姓名，利用whois查询客户公司域名情况。同时，对于展会客户来说，还需要根据客户类型来确定跟进时间和方法。
其一，对于重点客户来说，最好与客户交谈后的当晚就回复客户，这样能加深客户印象。即使当晚暂时不能报价，也要发邮件告诉客户何时可以报价。如果等展会结束后再联系的话，可能已经有其他的供应商联系并跟进客户了，客户早已忘记展会上的交谈内容。
其二，对于潜在客户来说，可以等到展会介绍，客户回国休息几天后以邮件或电话联系。一般展会客户下单时间为3-5个月，有的甚至更长。因此要结合客户的网站和客户展会上关注的产品，与客户保持长期联系。
（三）跟进信函的内容
1．重点客户。对于重点客户，一定要按照客户在展位上询问内容，特别标注出其在展会上选择的产品或感兴趣的产品信息，同时提供同类产品的更多款式、更详细的资料和报价，引导客户选择。在报价时，需要专门为重点客户制作报价单。在制作报价单时需要注意以下两点：一要注意报价单名称：有些业务员只是将报价单命名为：Quotation Sheet，这种命名可能会让客户觉得这只是一个普通的发盘。为了体现对客户的重视程度，可以将报价单名称改为这种形式：报价单+客户名字+日期。二要注意报价单内容及格式：报价单一般包括产品名称、图片、单价、规格及包装方式等。可以用Excel来制作，SHEET1为报价单，SHEET2为客户资料。报价单顶端左侧显示公司LOGO，右侧为公司名称及联系方式。在向重点客户发报价单时，还可以把厂房照片、国际认证情况、现有交易情况等没有在交易会上展示的资料也酌情发给客户，作为客户公司内部讨论订单时的参考。
随着网络的逐渐普及，Email在人们生活中应用日益广范，除了专业的邮件服务系统之外，一般大型网站与单位都提供了email服务。因此，本次设计是通过对SMTP、pop3协议的熟悉和理解、以及对JSP编程和网页设计技能的掌握，开发出一个简单的B/S结构下的邮件服务系统。能完成邮件的发送、接收、以及附件处理功能等。主要运用的软件有Eclipse， SQL Server，在JAVA环境下，利用JSP编程来实现邮件系统的各种功能。该系统主要支持用户的身份验证，用户只有通过正确注册后才能进入该系统。在系统中可以查看自己的邮件也可以发送邮件到任意的邮箱，发邮件的时候可以进行附件的发送。通过本次课题的学习和研究掌握了基本的web编程技能，更实践了自我的动手能力。同时认识到在信息化高速发展的今天，高效、快速、方便的邮件收发系统将得到越来越多的人关注和使用，它将给人们带来更方便快捷的生活。
关键词: B/S；邮件系统；SMTP；POP3；JSP
1 引言
1.1 课题背景
随着网络的逐渐普及现在的人们对于电子邮件已经不再陌生了，自从电子邮件进入人们的生活以来，人们对传统的信件已经不再依赖，它的可靠、快速、方便、灵活、廉价、内容丰富等特点都在使我们更加喜欢和接受它。近年来，电子邮件飞速发展，可以看到在比较专业、服务比较全面周到的网站基本上都有免费电子邮件服务。他们大部分都是通过各种软件进行开发的。而在当今很流行的Java技术中就包含有JavaMail API，它提供了大量的类和接口来与网络邮件传输。关于Jsp，最近两年，Jsp技术发展十分迅速，它的兴起让IT人员耳目一新，实现了长期以来的梦想。它的出现无疑是当今计算机技术通向计算时代的一个非常重要的里程碑。因此，本次毕业设计就是利用Java技术来实现简单的邮件发送和接收的功能。
1.2 课题研究意义
对于用户来说一款简单，方便，快捷的邮件收发系统将会在很大程度上为用户提供满意的服务，制作一款能满足用户需求的邮件收发系统是每一个设计者所追求的目标。因此希望通过本次设计完成一个简单的邮件收发系统，实现邮件的接收与发送，并能完成附件的传输，同时能实现邮件用户登录管理及邮件删除等功能。从课题研究中更深入的了解邮件收发系统的设计原理，发现设计过程中的不足和知识的欠缺，为今后做出更好的设计打下一个坚实的基础。
2 相关技术和开发平台
2.1 开发环境的选择
整个系统开发完全采用Browser/Server模式，开发平台为Java平台，以Tomcat为JSP引擎和Web服务器，后台数据库使用SQL Server 2000。
在开发模式上选择Browser/Server模式，是因为B/S模式有以下优点：
1．开发成本及维护成本降低。由于B/S架构管理软件只安装在服务器端（Server）上，网络管理人员只需要管理服务器就行了，用户界面主要事务逻辑在服务器（Server）端完全通过WWW浏览器实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，所有的客户端只有浏览器，网络管理人员只需要做硬件维护。
2．良好的安全性能，防火墙技术可以保证后台数据库的安全性。所有客户端请求都是通过DBMS来访问数据库，从而大大减少了数据直接暴露的风险。因此系统的架构就采用了B/S设计模式。
2.2 JSP技术
1. JSP简介
JSP(JavaServer Pages)是由Sun Microsystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准， 在传统的网页HTML文件(*.htm，*.html)中加入Java程序片段(scriptlet)和JSP标记(tag)，就构成了JSP网页(*.jsp)。Web服务器在遇到访问JSP网页的请求时，首先执行其中的程序片段，然后将执行结果以HTML格式返回给客户。程序片段可以操作数据库、重新定向网页以及发送 email 等等，这就是建立动态网站所需要的功能。所有程序操作都在服务器端执行，网络上传送给客户端的仅是得到的结果，对客户浏览器的要求最低，可以实现无Plugin，无ActiveX，无Java Applet，甚至无Frame。 在 Sun 正式 JSP(JavaServer Pages) 之后，这种新的 Web 应用开发技术很快引起了人们的关注。 JSP 为创建高度动态的 Web 应用提供了一个独特的开发环境。JSP与Microsoft的Active Server Pages兼容，但是它是使用类似HTML的卷标以及JAVA程序代码段，而不是VBscript。
2. SQL2000简介
在本次毕业设计中，应用到了数据库，在毕业设计中采用的是SQL2000数据库系统，所以在这个地方有必要对其进行简单的介绍。
SQL是一种数据库所用的标准语言，全名为Structured Query Language。Microsoft SQL Server是基于SQL的客户／服务器数据库。它是一个高性能、多用户的关系型数据库，具有高容量的事务处理及决策支持功能，使用户能够用它建立大范围的分布式系统。
基本上，SQL Server也是数据库的一种，与Access数据库一样，主要的功能就是用来存储数据，但相对于Access数据库来说，SQL Server又多了一些数据库应有的功能，整理如下：
（1）安全性：在SQL Server 中提供了账号管理的功能。对于数据库中所存储的数据，可通过账号与密码的管理，达到数据保密的目的。
（2）集中性：在Access数据库中，一个文件就是一个数据库，不易集中管理，而SQL Server则是将所有的数据库都放在同一个Server中，方便用户管理。
（3）记录性：在SQL Server中，有一个Log文件，是专门用来记录用户在数据库中所进行的改变。例如，新增了哪几条记录，删除哪几条记录，若将来发现执行错误，即可利用Undo（恢复）将执行过的动作，恢复成未改变之前的数据存储状态。
（4）备份性：对于Access数据库而言，所谓的备份就是将文件再复制一份，而SQL Server中则设计有一套很完整的数据库备份系统，让用户可以既方便又容易地备份数据。
（5）完整性：由于SQL Server中提供了很多数据库相关功能，算是一个更为完整的数据库系统。
SQL Server作为Windows数据库家族中出类拔萃的成员，其稳定性和安全性是无与伦比的，这也是网站建设至关重要的。随着SQL Server2000的推出，其易用性、可扩展性、稳定性等方面又有了明显增强。因此，我们选择SQL Server作为建立网站数据库的工具。
2.3 系统所需协议介绍
SMTP(简单邮件传输协议)负责邮件的发送和传输，使用TCP25端口，首先用户写好邮件之后发送给SMTP服务器，SMTP将邮件转换为ASCII码并添加报头，发送出去，邮件在INTERNET中路由交换到达目的地的邮件服务器，对方的SMTP将邮件的ASCII码解码。
SMTP协议是随着Internet的发展逐渐规范化和进一步完善的。SMTP协议最早在RFC821中被定义，它提供了Internet上两个节点之间传送信息的一种方式。SMTP协议非常的简单和直观，在RFC821中，SMTP由一些通过ASCII码表示的命令字组成，通过这些命令字，两个节点之间(客户机和服务器)可以建立SMTP连接，并进行信息传递。
POP 协议(电子邮局协议)是一种允许用户从邮件服务器收发邮件的协议。它有两种版本，即POP2和POP3，都具有简单的电子邮件存储转发功能。POP2与POP3本质上类似，都属于离线式工作协议，但是由于使用了不同的协议端口，两者并不兼容。与 SMTP协议相结合，POP3是目前最常用的电子邮件服务协议。
POP3除了支持离线工作方式外，还支持在线工作方式。在离线工作方式下，用户收发邮件时，首先通过POP3客户程序登录到支持POP3协议的邮件服务器，然后发送邮件及附件；接着，邮件服务器将为该用户收存的邮件传送给POP3客户程序，并将这些邮件从服务器上删除；最后，邮件服务器将用户提交的发送邮件，转发到运行SMTP协议的计算机中，通过它实现邮件的最终发送。在为用户从邮件服务器收取邮件时，POP3是以该用户当前存储在服务器上全部邮件为对象进行操作的，并一次性将它们下载到用户端计算机中。一旦客户的邮件下载完毕，邮件服务器对这些邮件的暂存托管即告完成。使用POP3，用户不能对他们贮存在邮件服务器上的邮件进行部分传输。离线工作方式适合那些从固定计算机上收发邮件的用户使用。转贴于 当使用POP3在线工作方式收发邮件时，用户在所用的计算机与邮件服务器保持连接的状态下读取邮件。用户的邮件保留在邮件服务器上。
2.4 系统所需配置简介
1. Tomcat
Tomcat是一个免费的开源的Serlvet容器，它是Apache基金会的Jakarta项目中的一个核心项目，由Apache，Sun和其它一些公司及个人共同开发而成。由于有了Sun的参与和支持，最新的Servlet和Jsp规范总能在Tomcat中得到体现。
在Tomcat中，应用程序的部署很简单，用户只需将自己的WAR放到Tomcat的webapp目录下，Tomcat会自动检测到这个文件，并将其解压。用户在浏览器中访问这个应用的Jsp时，通常第一次会很慢，因为Tomcat要将Jsp转化为Servlet文件，然后编译。编译以后，访问将会很快。另外Tomcat也提供了一个应用：manager，访问这个应用需要用户名和密码，用户名和密码存储在一个xml文件中。通过这个应用，辅助于Ftp，用户可以在远程通过Web部署和撤销应用。当然本地也可以。
基于Tomcat的开发其实主要是Jsp和Servlet的开发，开发Jsp和Servlet非常简单，你可以用普通的文本编辑器或者IDE，然后将其打包成WAR即可。这里要提到另外一个工具Ant，Ant也是Jakarta中的一个子项目，它所实现的功能类似于Unix中的make。只需要写一个build.xml文件，然后运行Ant就可以完成xml文件中定义的工作，这个工具对于一个大的应用来说非常好，只需在xml中写很少的东西就可以将其编译并打包成WAR。事实上，在很多应用服务器的中都包含了Ant。另外，在Jsp1.2中，可以利用标签库实现Java代码与Html文件的分离，使Jsp的维护更方便。
Tomcat在JBuder中不用配置，但是在用Eclipce中就需要配置：首先安装好Tomcat，然后把Tomcat的包apache-tomcat-5.5.15在MyEclipce下进行配置就可以了。配置好后绑定，启动。MyEclipce下面进行介绍。
2. Eclipse和MyEclipse
相比于大量的JAVA开发工具，不可否认Borland的JBuider和Eclipse是最可靠也是最普遍的。相比于JBuider，Eclipse小巧，速度上更是大大超越了JBuider，所以这次设计用的是Eclipse。
Eclipse是一个开放源代码的、与NetBeans、Sun ONE Studio和Borland JBuider类似的一种基于Java的整合型可扩展开发平台，也是目前最著名的开源项目之一，就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。幸运的是，Eclipse 附带了一个标准的插件集，包括 Java 开发工具（Java Development Tools，JDT）。其未来的目标不仅仅是成为专门开发Java程序的IDE环境，根据Eclipse的体系结构，通过开发插件，它能扩展到任何语言的开发，甚至能成为图片绘制的工具。
Eclipse SDK（软件开发者包）是Eclipse Platform、JDT和PDE所生产的组件合并，它们可以一次下载。这些部分在一起提供了一个具有丰富特性的开发环境，允许开发者有效地建造可以无缝集成到Eclipse Platform中的工具。Eclipse SDK由Eclipse项目生产的工具和来自其它开放源代码的第三方软件组合而成。Eclipse项目生产的软件以 CPL，第三方组件有各自自身的许可协议。
MyEclipse企业级工作平台（MyEclipse Enterprise Workbench ，简称MyEclipse）是对Eclipse IDE的扩展，利用它我们可以在数据库和J2EE的开发、，以及应用程序服务器的整合方面极大的提高工作效率。它是功能丰富的J2EE集成开发环境，包括了完备的编码、调试、测试和功能，完整支持HTML， Struts， JSF， CSS， Javascript， SQL， Hibernate。
在结构上，MyEclipse的特征可以被分为7类：
（1）J2EE模型
（2）WEB开发工具
（3）EJB开发工具
（4）应用程序服务器的连接器
（5）J2EE项目部署服务
（6）数据库服务
（7）MyEclipse整合帮助
对于以上每一种功能上的类别，在Eclipse中都有相应的功能部件，并通过一系列的插件来实现它们。MyEclipse结构上的这种模块化，可以让我们在不影响其他模块的情况下，对任一模块进行单独的扩展和升级。3 系统需求分析与总体设计
3.1 系统设计目的
本次毕业设计所要完成的，是一个tomcat服务器下的邮件收发平台，该平台功能类似于OUTLOOK，但是由于时间的关系，只是实现了OUTLOOK的部分功能，但是该平台是基于WEB的一个B/S应用程序，它不用安装传统的C/S程序，只是需要在任意的客户端上访问该服务器就可以实现邮件收发功能。
电子邮件在日常工作中时刻伴随着我们，在职场活动中起着重要的作用。电子邮件的表达方式代表了我们的职业素养、专业程度、可靠性和形象，甚至代表了公司的形象。一封完整的邮件包含主题、称呼、正文、附件、结尾、署名、日期、收件人等。
【关于主题】
主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
1．一定不要空白标题，这是最失礼的；
2．标题要简短，明确；不宜冗长，不要让邮箱用?才能显示完你的标题；
3．标题要能真实反映文章的内容和重要性；
4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理；
5．可适当用使用大写字母或特殊字符来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼；
6．回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串；
7．主题千万不可出现错别字和不通顺之处；
8．对于外部邮件，最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存；
9．不发无意义的邮件。
【关于称呼与问候】
1、恰当地称呼收件者，拿捏尺度，忌不称呼，忌乱称呼
称呼是第一行顶格写。
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。1
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。 不少人写邮件一上来就直接说事情，给人的感觉是“你应该知道我是谁”；有的至多用个“你好”，这些都是不礼貌的做法。
2、Email开头结尾最好要有问候语
开头问候语是称呼换行空两格写，最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”。
结尾在日常工作中常被忽略，常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，但还是应注意尺度，不然会适得其反。
【邮件正文】
1、正文要简明扼要，行文通顺、重点突出、段落清晰
若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述； 多采用主动语气，让收件人知道是谁应该来做这件事情。
2、选择恰当规范的语言进行表述，应符合书面语言表达，不要使用口语化，避免情绪化用语，慎用含有敌意的词句或者批评的语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适，邮件发出前多站在对方的角度感受一下。尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观， “邮件门”就是深刻的教训！
3、正文多用1234之类的列表，以清晰明确
4、一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5、尽可能避免拼写错误和错别字
这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6、合理提示重要信息，可使用大写、粗斜体、颜色字体等手段，但不可过多使用
过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度
7、合理利用图片，表格等形式来辅助阐述，引用资料时要注明出处；
8、慎用表情符号；
9、正文不能太过拥挤，应保持一定的字距和行距；
10、转发或回复邮件时，应保持原邮件格式和内容，不要刻意压缩或隐淡字体；
11、邮件的总体结构应符合“第一段与最后一段是重点”，要主动说出你期待对方做的事情。
电子邮件的撰写，应该掌握由上而下的重点，也就是说，重点在最前面
的第一段。如果信件很长，最好在结尾的部分，再度强调第一段的重点。当你想要收件者采取行动时，如果电邮的内容长，在信件的一开始，就说明
你的要求。如果内容很短，不超过一个屏幕可以读完的范围，就直接在信件内容的结尾提出要求即可
【附件】
1、如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件；
2、附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理；
3、正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时；
4、附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件；
5、如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用；
6、如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送
【结尾、签名、日期】
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
1、签名信息不宜过多；
2、不要只用一个签名档，对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化；
3、签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些；
4、邮件的日期与时间要明确，最好明确到年月日时，以免双方认知不同产生误会。
【收件人、抄送人】
收件人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应； 抄送人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回Email。
请示性的邮件一般只有一个收件人，不相关的人一定不可随意抄送。收件人（包括抄送人）若为一个以上，不论在邮件地址位置，正文位置，还是附件内，均需要排序。最讲礼仪的方式是按照职务高低排序，同样职位按姓氏字母顺序排，不了解职位时可以按照字母顺序排，但重要邮件不建议这样做，尤其是重要客户。有内外之别时，以客为先。
抄送的作用：
1、让自己和对方的领导知道你们在做什么；
2、让与该项工作相关的人知道事情的进展，保持信息对称；
3、当遇到困难的时候可以请求抄送领导的援助。
【语言的选择和汉字编码】
1、只在必要的时候才使用英文邮件；
如收件人中有老外建议用英文，因为中英文编码不同，中文有可能会变成乱码。
2、尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件；
3、对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决；
4、选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情；也不要过小，费神又伤眼睛。
【邮件回复、转发等】
1、及时回复Email
及时回复邮件是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。无法及时确切回复，应告知原因并约定回复时间。记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假，应该提前告知或设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2、回复原则：有针对性、清楚、简洁、礼貌
A、回复应让对方一次性理解，避免反复交流，浪费资源；
B、回复不得少于10个字，显示出你的尊重；
C、不要就同一问题多次回复讨论，回复超过3次应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断；
D、邮件回复时尽可能保留原邮件主题；
3、区分单独回复和回复全体
A、只需要一个人知道的事，就回复给他一个人；
B、你对发件人提出的要求作出结论响应应回复全体；
C、你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人讨论；
D、好的事情可以抄送给他人，不好的事情尽量一对一处理；
E、点击“回复全部”前，要三思而行！
4、主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。
5、保存好发E-MAIL的证据；
6、转发邮件要突出信息；
感谢科技的发展，使得智能手机变得如此普及，在任何时候，我们都可以掏出手机来，上网收发邮件处理信息，也可以在路上抓紧时间办会儿公，累了就打开娱乐应用放松一会儿
不过，你的手机里装载了多少应用呢？以为在手机上玩QQ和微博就是玩转智能手机了？快别傻了。那种在手机上聊个QQ就时髦的年代都过去多久了，现在的手机应用可以为我们干太多太多的事情，带来太多太多的乐趣了。让我们来看看手机都有什么好玩的吧，不如先从装载android 系统的手机说起。
尽管iPhone的应用最早兴起，也拥有最大的App应用数量，不过后来发力的android系统也凭借其广泛的群众基础和更有力的价格优势渐渐赶上，现在android平台上也拥有许多或实用或有趣的应用值得一玩。
影音娱乐类
影音娱乐总是在手机应用里除了QQ等聊天工具外第一个被想起的应用。上下班的时候听听歌，或是看看视频都是很提神解乏的小举措。
天天动听 超炫舞台版
音乐播放器谁都少不了，推荐这款天天动听播放器，运行起来非常流畅，操作很方便，界面也挺好看的。首次运行天天动听时，它会自动扫描你手机中的音频文件，同时可以过滤60秒以下的音频，所支持的格式包含APE、FLAC、MP3、AAC、M4A、WMA、 ALAC、WAV等。
在添加好本地音乐后，天天动听会自动按照文件夹、专辑、歌手等类别为你将歌曲归类。自己添加不同的列表清单很方便，也支持最爱收藏等实用功能。个人最喜欢它的一点是，在播放歌曲时，天天动听的界面非常舒服，它会自动加载歌手的专辑封面，并加载歌词，歌词显示柔和漂亮。这个播放器也支持在线搜索歌曲，可以将歌曲下载到本地手机，并且分有普通版、清晰版和保真版三种不同规格的音乐下载。但它不支持在线听歌，这适合在网络方便的时候集中批量的下载歌曲，在网络不方便的时候离线听歌，节约流量，但麻烦的是，可能需要定期清理手机中的歌曲。
虾米音乐
相对于天天动听这款音乐播放器而言，虾米音乐会显得更有趣，更智能。如果说天天动听是一款综合强大的音乐播放器，那么虾米音乐则更像是贴心又有趣的在线聆听、发现与分享好音乐的机灵小助手。
虾米音乐依托无线网络，为用户提供高品质的音乐，它的妙处在于，我们不必具体搜索某一首歌，虾米音乐为我们提供的并非单一歌曲，而是以此聚集的大家庭。进入主界面，我们可以选择热门的专辑来收听，也可以选择各种排行榜和精选集，或者就随便听听，看虾米给我们播放的是什么音乐。最有趣的是它的电台，打开下面音乐电台，会有不同的分类，如热门电台、心情电台、风格电台、怀旧电台等，每一个电台下又有不同的细分类别。
这样看似漫无目的的音乐游荡常常会遇上从前不曾听过的好歌，一旦听到对口味的，记得毫不犹豫收藏到最爱，还可以选择载入相似艺人列表，虾米会很智能地搜索风格类似的音乐，下一首便播放这样风格的歌曲。当然，如果听到讨厌的风格，你也可以直接将之拖进垃圾箱，这样类似的歌曲以后都不会给你播放了。
于茫茫乐海中邂逅自己喜爱的音乐类型，并分享给有同样爱好的朋友，真是非常不错。现在虾米音乐也有离线模式。
开迅视频
尽管在尺寸更大的平板电脑或者MP4上看视频具有更佳的效果，但对于强调一机万能的手机发烧友们来说，再小的屏幕，视频应用也是不可缺少的！要可以播放本地视频，也可以在线直播，搜索各类视频都方便的。
目前功能比较齐全的有一款应用为开迅视频，它既能播放本地视频，也可以直接在线看视频，并且可以自己制作视频。 开迅视频支持.avi、.rmvb、.wmv、.3gp、.mp4、.asf、.mkv、.flv 等几乎所有主流的视频格式，也囊括了优酷、土豆、酷六、搜狐、乐视几大热门网络视频的站点聚合。的确可以成为全面而强大的视频播放器。
在使用过程中，发现速度还可以，有时候也略有顿卡，允许收藏、分享、下载，不过下载功能似乎在更新版本中无法使用。
影像处理类
微博控们和发图控们的手机里怎么能缺少图片处理工具？当然不必像photoshop那样功能强大，但它必须是快捷的，方便的，能做一些基本调整做简单处理。
美图秀秀/照片工坊
美图秀秀是一款非常好用的图片处理工具，它能帮助我们很好的处理手机照片，它既能对手机中已有的照片进行美化处理，也可以直接拍照立刻美化。其美化功能包括有剪切、调色、特效、美容、背景虚化等，边框和背景素材都有不少选择，使用起来非常方便。美图秀秀还可以添加文字，在每一张照片上添加独特的注解，不失为一种乐趣。除了美化，美图秀秀也有拼图功能，可选择模板拼图或是自由拼图，最多可拼接9张照片，在自由拼图中可随意更改图片的位置，但无法改变图片大小以及旋转。
照片工坊同美图秀秀的基本功能非常相近，稍有不同的是，照片工坊的自由拼图更为自由，可以旋转缩放。两个应用都能很方便的分享图片。
相片组合/拼图摇摇
总是羡慕别人的微博发图可以一次性将好几张图拼在一起而显得缤纷好看，而自己却只会一张一张慢慢的发，费力不说画面还不好看？其实别人只是比你多了一个拼图应用而已。这样的小软件并不难找。比方说相片组合和拼图摇摇都属于简单工具。
照片摇摇功能比较单一一点，就是单纯拼接图片，一次最多能拼接6张照片，操作特别简单，选好照片后点击生成，即可，接下来就可以摇晃你的手机来改变拼图的格局了，做好的图片可以分享到网络。不过这个应用的生成照片边框都比较简单。选择性较少。
相片组合的界面更为清爽，功能与拼图摇摇是一样的，有不同种排列模式可供选择，其中自由拼接的模式里可提供花哨的背景。它可以最多拼接9张照片，支持触摸更改格局，也可以摇晃手机更改拼图格局。并且它的可操作性更强一点儿，在拼图过程中，可以随自己意愿更具体地更换照片位置、大小等，并提供素描风格选择，挺有意思的。
No root screenshot It 手机截屏软件
有的时候，或许你会羡慕别人给你发的手机屏幕是那么清晰干净，而你想要给对方看看自己手机上的东西则要费老鼻子劲，得自己小心拍照，避免屏幕反光等问题，还得费心处理一下照片才拿得出手 呃，我猜你是不知道有一种东西叫做手机截屏软件。
推荐一款No root screenshot It软件，安装好后，只需要按动屏幕按钮，然后立刻回到你想要截图的画面就可以成功截图，截图延时时间可以自由选择，你也可以打开需要截图的画面选择摇晃手机截图。大部分的截屏软件需要root才能启用，而这款则无需root，不过安装过程则有些麻烦，需要先在手机上安装其驱动，然后再将程序由pc安装至手机。有较为详细的教程。倘若不希望如此复杂的安装，则可以选择其他需要root的截屏软件。
文字阅读类
听音乐和看小说大概是手机一族们在空闲时间最常干的事情。从前主要是下载一些电子小说以打发无聊时间，而今智能手机与应用的兴起，使得阅读有了更多选择，比如集中浏览新闻，或者在手机上阅读杂志。
大牛新闻
喜欢在每天早起浏览一下各路新闻的人可以试试这个叫做大牛新闻的应用，它算得上一款RSS阅读的利器了。同其他的RSS阅读应用相比，大牛新闻在界面和速度上并不算最优秀，但它最大的优势在于资源相对丰富，覆盖了国内外几十个站点。不仅有大陆较大媒体新闻，还有香港、台湾以及英美、日本的新闻，支持多语言浏览。如果你希望经常浏览BBC、CNN等国外新闻，那么大牛新闻的确是个好帮手。
清晨起来，不必翻阅一份份报纸，也无需打开一个个网站，只要点开这个新闻应用，各大报刊网站的新闻都可以随意浏览，信息量大，图文并茂，阅读起来也很方便快捷。在大牛新闻提供的这些网站，你也可以添加自己喜爱的RSS频道。这个耗费的流量不算小，但它支持离线阅读，可以在Wi-Fi方便的时候集中下载一些新闻，慢慢看。
VIVA畅读
或许你更喜欢更富深度内容的杂志阅读，一个一个搜集杂志的应用程序固然可以，但这未免太麻烦了些。现成就有综合类的杂志阅读软件，非常方便。VIVA畅读正是这么一款应用软件，它综合了数百本杂志，内容涵盖新闻、时尚、财经、娱乐、汽车、数码、生活等多方面。《看天下》、《昕薇》、《中国经济周刊》、《现代兵器》、《中国国家地理》等优秀杂志都在其中，并且它所提供的杂志阅读都是免费的。
安装好VIVA畅读后，我们可以在分类中去寻找自己喜欢的杂志，可选择在线阅读，也可以先行下载，在稍后时候再阅读，遇见喜欢的杂志，可以立即订阅。如果你一时不知道该看什么杂志，那不妨在它的首页推荐里挑几篇你感兴趣的文章读读，这样大量综合的阅读方式，很可能找到从前不曾读过的好杂志呢。不过有一些杂志的更新速度和杂志总数量并不是太多，但这已经很不错了。这个软件个人十分喜欢。
开卷有益
当然，手机阅读领域，谁也绕不开小说阅读，大概每个人的手机里都存着一些电子书吧。在智能应用还不普及的日子里，我们通常是在电脑中下上一堆的电子书存进手机里留着慢慢看。而到此时，一款好的小说阅读软件能让我们从这些繁琐的操作中解脱出来，让电子书阅读成为更方便而享受的事情。
小说阅读的软件非常多，这里推荐的这款叫做开卷有益，是款很不错的小说阅读软件。它的界面非常清爽，名气也起得特别好。这个软件可以帮助我们打开自己手机中的本地图书来阅读，也可以在它的开卷书城中在线阅读或者下载图书来阅读。开卷书城中的书都是可以免费下载的，书还不算少，除了流行的网络小说，也有不少经典的小说可供阅读，下载挺方便，阅读感觉也很不错。所导进来的图书都会有一个漂亮的封面，而不只是显示普通的TXT文本。支持格式也挺多， TXT、EPUB、UMD、CHM、HTM、HTML、XTHML等小说格式和BMP、JPG、PNG、GIF等漫画格式都支持。
生活便利类
你的身边是不是总有一些这样的朋友，似乎什么事情都难不倒，在家时，可以鼓捣出一桌饭菜，出门时，即使并不熟悉这一带也总能找到好吃的餐馆，好玩的场所，永远不会迷路，关键是总能找到最便宜的地方！不过，每每他们做出英明决定之前，总免不了掏出手机来鼓捣一番。没错，让他们如此神奇的，是一款款实用的应用！
下厨房/网上厨房
白领们在外面吃饭已经不算时髦了，要能在家里做出一两道拿手菜款待客人才叫时尚！像下厨房或是网上厨房这样的软件就是给打算在家烹饪的达人们准备的。在需要展露手艺时，我们不必咨询千里之外的父母，只需要打开手机中的美食应用，就能做出香喷喷的美味。
下厨房很不错，可以直接搜索菜品的做法，按照步骤慢慢学，做好以后还可以将自己的菜品上传，跟大家一同分享。看到喜欢的菜式可以收藏起来以备下次做。选好菜品后，还可以添加购买清单，这样即使生手操作也不用担心漏买材料，照着清单一样样买好就对了，方便得很。
网上厨房的功能与下厨房大同小异，细微的差别在于，网络厨房的分类搜索中除了按照食材分，还有按照主题来分的热菜、凉菜、主食、甜点等分类，不过网上厨房则没有添加购物清单的功能。
墨迹天气
虽然天气预报看上去并不太准，有时候下雨不下雨得等下了才知道，不过，随时关注天气预报仍然是一个非常不错的习惯。现在大部分手机上安装的天气软件大概得算墨迹天气了。
墨迹天气能显示5天的天气预报，包括温度、风力、污染指数等，并且有预警功能。同时，它的温度趋势图也挺实用挺方便的，未来几天内的天气趋势一目了然，对于我们的穿衣搭配以及出行携带雨具等都有不错的指导意义。此外，墨迹天气支持关注多个城市的天气预报，你可以关注自己所在城市，也可以关注父母、亲友或是想要旅行目的地的天气预报，关心与方便同行。最近的墨迹天气还推出了一个空气污染指数的小工具，不过目前只报告PM10的污染指数。
丁丁优惠
在这个世界总是有各种各样的优惠，看到你就赚到了！从前，有心人会很细心的搜集各个餐饮、娱乐、影院的优惠券，虽然省下了不少银子，但这的确是个花时间的活儿。现在好了，有应用软件帮我们把搜集信息的苦活儿给揽下来了。我们只需要根据它的指示去使用优惠券就好了！
丁丁优惠是很多人都在使用的一款生活便利软件，利用它就能走到哪儿优惠到哪儿。丁丁优惠会搜索你的定位，以便你找到附近有哪些优惠，你也可以自主搜索某个商圈的优惠信息，当选好了你要使用的优惠券后，只需要在就餐或享受服务时出示这个电子券就好，无需打印纸质优惠券，非常方便并且环保。
地图
地图人人都需要，不做过多解释。有好几款的地图都不错，高德地图、老虎地图、以及谷歌地图都很不错，各有优势。其中老虎地图以更小和更快著称，提供全国400个城市详细地图数据，对于流量要求比较小，周边生活信息也很丰富。
谷歌地图则是公认的一款精准度非常高的手机地图导航软件。使用谷歌地图可指导国际导航、保存地图图块数据到SD卡、强制开启多点触控、强制开启Buzz功能、可以安装在没有ROOT的机器上等。周边商家查询、公交驾车路线查询等功能都是具备的，但是这个地图流量耗费比较大。
办公及系统
当然，除了玩乐休闲的应用，还有不少办公用的软件也是值得推荐的，毕竟有时候移动办公也是十分必要的。在以往或许仅仅为了赶一份文档你就要立刻赶回办公室，或者携带笔记本出行，但现在，一只小巧的手机足矣。
Office套装
办公，谁也离不了office，这款office套装值得推荐，它可以在手机上创建和编辑word文档、excel 工作簿以及ppt演示文稿。word和excel的新建与编辑操作都很简单，基本的编辑功能都有，就如同在pc上操作一般，并没有太多不习惯的操作方式，在旅途中利用这个它来制作word和excel文档非常方便。但ppt演示文稿的制作则需要花点时间去琢磨一下，跟在电脑上操作略有差异。
这款office套装需要付费，但有30天的免费试用期。用得顺手的话是很值得购买一套的，如果你经常需要在路上赶工的话。
安卓优化大师
也许你会抱怨自己的手机越来越慢，可为什么别人同样的手机，同样装那么多东西却比你的快多了？显而易见，你没有很好的维护你的系统，智能手机既然安装了系统，就同一台小型电脑一样，需要用心去维护的，你的电脑会用上一些优化软件，智能手机同样也需要。
安卓优化大师，顾名思义，专为安卓系统而生的优化大师，我们需要一款软件来帮我们清理垃圾、管理程序，帮助我们的手机达到最佳状态。它可从最基本的手机体检、程序管理、开机加速、安装卸载、进程管理、垃圾清理和节电优化等方面来使手机系统保持清洁、快速。
假使除了最基本的管理措施之外，你还需要诸如上网流量，拦截垃圾短信与垃圾电话之类的功能，则可以选择安装手机360。
K9-mail
