时间：2023-06-04 10:47:12
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇马云卸任演讲，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
芝麻终于开门了
作为60年代的人来说，马云无疑是一个传奇般的人物，1964年出生于美丽的浙江杭州，1984年在两次高考失利之后，终于在第三次幸运的被杭州师范大学本科录取，成为了一名大学生。毕业之后，马云很快便成为了杭州优秀的青年英语老师。但这个英语老师却一直不安分，很多人开始请他做翻译，于是他成立了一家翻译社，并想尽了各种办法，让本来无法盈利甚至一直亏损的翻译社开始赚钱。
1995年4月，马云成立中国黄页互联网公司，7月份上海才正式开通互联网，黄页成为中国最早的互联网公司之一，马云第三年就赚了500万。后来，带着自己的创业班子北上建立国家经贸部中国国际电子商务中心的MOFTEC网站。马云称：“在这之前，我只是杭州的小商人。为国家工作，我知道了国家未来的发展方向，学会了从宏观上思考问题，我不再是井底之蛙。”1998年底，马云决定离开经贸部，因为一个巨大的梦想诞生了。
马云一直希望中国能有自己的电子商业模式，而并不是简简单单的抄袭、模仿国外的模式。与所有互联网公司老板不一样，马云从小就不属于顶尖的那部分人，他只是一个普通人，所以，他决定和所有的电子商务不同，他不做那15%的大企业的生意，而做那85%的小企业的生意。马云生长在私营中小企业发达的浙江，深知中小企业的困境。这就是马云的梦想，1999年3月10日，阿里巴巴公司在马云家中创立，芝麻终于开门了。
在阿里巴巴，所有企业都可以免费登信息，“以后也将永远免费”，马云说，“亚洲是出口导向型经济，是全球最大的出口供应基地，中小型供应商密集、众多的小出口商由于渠道不畅，被大贸易公司控制，而只要这些小公司上了阿里巴巴的网就可以被带到美洲、欧洲。”“在现在的经济世界，大企业是鲸鱼，大企业靠吃虾米为生。而小虾米又以吃大鲸鱼的剩餐为生，互相依赖。而互联网的世界则是个性化独立的世界，小企业通过互联网组成独立的世界，产品更加丰富多彩，这才是互联网真正革命性所在。”
1999年10月，由高盛公司牵头，联合美国、亚洲、欧洲一流的基金公司，阿里巴巴引入500万美元风险投资基金。2000年1月，软银注入第二笔投资，入股2000万美元。2001年12月，收支平衡。2002年年底，全面实现盈利。2003年，马云创建淘宝网，进入C2C（消费者与消费者之间的电子商务）模式。马云认为B2C模式即是做到最好利润率也不高。中国的B2C市场已经很熟了，但卓越和当当依然盈利很有限，说明B2C模式有问题，所以只能进入C2C模式。
卸任阿里巴巴CEO
“明天起，生活将是我的工作。14年的从商，让我懂得了人生，让我懂得了什么是艰苦，什么是坚持，什么是责任，什么是别人成功了，才是自己的成功。今天晚上12点以后，我将不是CEO。从明天开始，商业就是我的票友，我为自己从商14年深感骄傲！”
这是马云卸任阿里巴巴CEO演讲的开头，2013年5月10日，淘宝迎来了10周年纪念日，而马云也迎来了自己的卸任演讲。圆边帽、大黑框眼镜、银色上衣和黑色七分裤，只要马云一出场，从来都不用担心没有话题。晚会一开场，献唱《我爱你，中国》和《朋友》两首歌的他，让现场立即嗨翻天。
马云说：“我们是非常幸运的人。十年前，我们相信中国更好，电子商务更好。为了一个理想，走了十年。对未来，我们选择信任。每天淘宝上有2400万笔交易，这也是每天2400万笔信任在流转。”只有在说“今生我们是同事，下辈子我们还要做同事”这句话时，马云的表情才流露出一丝告别的伤感，“今天晚上12点以后，我将不再是CEO，我对于商业只是个票友。”马云说：“我庆幸的是，48岁前，工作是我的生活，48岁后，生活就是我的工作。”在过去的十多年间，阿里集团先后打造了中国最大的B2B平台阿里巴巴、C2C平台淘宝和B2C平台，让网购成为普通人生活的一部分，并在移动互联网和云计算方面进行大量投入，试图建设一个完善的电子商务生态系统。在过去的一年里，淘宝电商平台创造的成交额超过一万亿人民币。2011年全国社会消费品零售总额为18.39万亿，一万亿相当于其总量的5.4%。
2012年，阿里巴巴成为中国最赚钱的互联网公司，第四季度的净利润达6.4亿美元。而马云留给阿里巴巴的不仅仅只是这些，他留下的最大一笔财富是公司的信仰，十多年来，围绕着这一信仰，阿里集团不断地升级成长。
当日，马云同时引介了以陆兆禧为首的阿里集团新的管理团队。陆兆禧表示，“未来将坚持为小企业服务，践行阿里的使命――让天下没有难做的生意。阿里巴巴走过了13年，最值得坚持的就是使命和价值观，未来阿里将从服务走向体验，同时坚持传承创新，并继续发挥阿里巴巴引以为傲的执行力。”而马云留给陆兆禧的是一个构架、方向都清楚的阿里巴巴，这也被认为是马云给阿里巴巴留下的另一种财富，将阿里巴巴发展为新经济时代的商业基础，构建大阿里巴巴生态圈。
马云现场透露，未来将从事教育、环保等事业，“未来商业就是我的票友。在这个时代， 商人与艺术家、教育家、政治家一样尽力完善社会。我为自己从商14年，深感骄傲。”此前消息称，马云出任TNC（大自然保护协会）中国区主席。在卸任CEO之后，马云还推动了他热爱的另一项事业，两年前与李连杰一起成立的“太极禅国际发展公司”，也于当日揭牌开业，定位“文化体育产业”，李连杰任CEO。
不怕烧钱就怕伤害顾客利益
快的与嘀嘀两大打车软件之争在今年愈演愈烈，而正在两大打车软件竞争得如火如荼的时候，身为阿里巴巴、淘宝的创始人，以及其中一款打车软件投资商的马云，因为自己的母亲年纪大而不会很好的应用打车软件而决定，邀同行坐下来喝杯茶，商量下一步如何干得更智慧点。
今年1月，随着嘀嘀打车与微信支付发起10元打车补贴以来，快的与嘀嘀的“烧钱大战”愈演愈烈。快的打车2月17日宣布将给乘客补贴由10元/单增加至11元/单，2月18日嘀嘀方面提高了补贴额度至12元/单，随即快的将补贴提高至13元/单，并做出“补贴永远比同行多1元”的承诺。此后一直到3月3日，快的给乘客的补贴一直是13元/单，嘀嘀则是12 -20元/单。
事实上，这两家公司早已为降低补贴在做准备。2月27日，马云在其“来往扎堆”发言，建议打车软件们坐下来喝茶。“几天前，我妈和我说她在路上打出租车，很久没有车停下来。她说他们这年龄的人不会用手机打车软件，不仅不能享受到竞争红利优惠，连起码的打车服务也没有了。我父亲说要不是我公司参与这个竞争以及看到很多年轻人喜欢，他早骂上门来了。”他表示，市场竞争的原则是要让市场受惠，让用户受益，不怕烧钱，更不怕竞争，但最怕伤害用户的利益，特别是老人、孩子的利益。
而随后，作为另一款打车软件的嘀嘀也站出来表示，愿意与快的一起喝茶，两大打车软件的“烧钱大战”也告一段落。
【慢慢运动】
马云喜欢武侠是众所周知的事情，他曾经这样讲述自己与武侠之间的渊源：“我小时候常跟父母去听评书，尤其喜欢听侠义故事。我看过无数遍《水浒传》、《七侠五义》、《岳飞传》……金庸先生的小说更是让我痴迷，那时的我总梦想有一天也能行走江湖，行侠仗义。”而马云在阿里巴巴公司内部的代号就是“风清扬”，熟悉武侠小说的人都知道，风清扬是金庸先生代表作品《笑傲江湖》中一位绝世武功高手的名字。
马云喜欢武侠可不只是看看而已，当年李连杰的电影《少林寺》风靡一时，马云看完后血脉贲张，整天找人练拳习武，他在杭州拜过很多师傅，可惜武艺毫无进展，参与同学邻居间的“江湖纷争”不少，但胜的概率很低，于是天天期待能获得一部武功秘笈或得名师指点。很多年后，他真的和“武林高手”李连杰成了朋友，2013年卸任阿里CEO后，他还和李连杰一起合办了一所太极馆――太极禅院。
在学武的道路上，马云最终没有练成金钟罩铁布衫，他选择了一门与养生息息相关的功夫――太极拳。马云与太极拳的缘分还要上溯到他的大学时期，当时有位同学给爱好武术的马云介绍了一位在杭州西湖四公园教太极拳的冯素贞老师。
冯老太太那时已经70多岁，操一口不太听得懂的温州普通话，衣着干净朴素，看上去似乎和街上的普通老太没什么不同，她每天早上5点半都会准时笑地在公园为大家教习杨式太极拳。那时候一心尚武的马云觉得太极拳是老头老太们的活动健身操，所以也就有一搭没一搭地跟着练。突然有一天，公园里来了一位壮汉要跟练太极拳的人比试推手，结果把在场的所有人都赢了。最后轮到冯老太太出场，只见她笑地与壮汉一搭手，谈笑间就把壮汉腾空摔了出去……
自那以后，马云便对太极拳刮目相看。据马云回忆，冯老太太还有一绝，她每天来教拳总是顺便提着一个菜篮，准备练完拳后去菜市场买菜，然后再坐公交车回家。那时候早高峰的公交车拥挤不堪，连年轻人都经常是前门挤进，后门挤出，但冯老太太却能提着满满的菜篮，顺利上车，并稳稳站在拥挤的人群中，旁边的人则会不自觉地被移开。马云见识之后终于承认，这的确是真功夫。此后，他开始死心塌地研习太极拳，丝毫不敢怠慢。
尽管多年来马云的拳法进步不是很明显，也没有练出什么真功夫，但他却在练拳过程中由衷地喜欢上了太极的魅力，以及太极背后的哲学思想，并从中感悟了“定、随、舍”等人生真谛，这使得他能在纷繁复杂的人生中始终保持超然于世的良好心境，游刃有余地应对尘世变迁。
说到这，必须要提及马云的另一个爱好――围棋。马云在上大学的时候开始学习围棋，半年之后他棋艺大进，杀遍外语系男生无敌手。谁知大学毕业那年的暑假，他被浙江嵊州少体校一个五、六岁的棋童杀得“丢盔弃甲”，从此他有10多年时间没再碰过围棋。再后来，马云终究难耐棋瘾，但也只是找那些比自己棋艺差的人下下，图个乐。
太极拳也好，围棋也罢，它们有个共同的特点，那就是都属于慢运动。这类运动的强度小、节奏较慢、适宜长期练习。马云有一句关于太极拳的感悟流传很广：“人要活得长，需少动；要活得好，需多动。人生和公司一样，要想活得又长又好，就得练太极拳，慢慢动。”太极拳讲究快慢张弛，而互联网公司的运转节奏快，马云试图通过太极文化消除人内心的焦躁。他还在阿里巴巴集团内部开办太极拳班，得到员工的热烈响应。后来，他干脆把太极拳固定为公司的内训项目之一。
对于马云喜欢太极拳和围棋，运动专家刘欣曾如此评价：“一个人选择运动是符合其个性和生活行为的。很少有年轻人会一下子喜欢上这两项慢运动，作为中国传统项目，太极拳和围棋既健身又健脑，尤其是二者超越运动本身的文化内涵，需要练习者从中不断感悟，才能达到一定的境界，而这大概就是马云的特别之处吧。”
【快乐人生】
马云曾讲过这样一个故事：“有一次路过阿拉斯加的一个机场，我在小小简朴的休息室里结识了夜班服务员詹妮弗，短短的十几分钟，我听到她和我的同事讨论人类基因与疾病的关系、大气变暖地球公转和自转的关系……站在一旁的我对她的谈吐和学识目瞪口呆，便好奇地问起她的背景，然后才得知她来自美国南部，原本是一个基因科学家，会开直升机，因为丈夫工作调动才跟随其来到这个北极小镇定居。我想不通一位基因专家为什么会放弃高薪来此工作，而詹妮弗的回答是：‘我喜欢这份工作，因为不用太动脑子，简单而快乐。’由此可见，人是否快乐，主要来自于自己的心态。总有人能在自己重复乏味的工作中找到快乐，而很多人即使工作再有意义和乐趣也总是不满意。”
马云自己也是一个快乐面对工作的人。创业初期，他曾在北京待过几年，和其他创业者一起住在地下室。一天，他们十几个人在潘家园桥附近找了一家58元一位的自助烤肉馆。吃了一会儿，有人觉得吃得不过瘾，便另叫了一桌，然后把肉一盘一盘拿过来烤，等到烤肉堆满了桌子，他们便一下子吃光，把老板都吓坏了。看到这一幕感慨万分的马云掏出一串钥匙对大家说：“等我们成功了，每人一辆宝马、一套法国别墅。”有人见状后大喊道：“那是咱们地下室的钥匙！”现场一阵哄堂大笑。也许当时只有马云一个人相信自己的豪言壮语有朝一日会变为现实，他也正是用这种乐观精神一点一滴鼓舞同伴，并最终创造了奇迹。正如他在某次演讲中所说的那句名言：“梦想一定要有，万一实现了呢？”
在平日的工作中，马云就像一个孩子王，他经常带着集团里的一大队人一起玩军棋、看超女，上至高管、中层，下至员工、司机，一个都不能少。身边的人评价他是一个“群居动物，喜欢热闹。”
而在集团年会上，马云把自己爱玩的天性表现得更加淋漓尽致。2009年9月，正值阿里巴巴成立十周年，在庆典大会上，马云以一身经典的朋克造型亮相，甚至还开口唱了两首英文歌。此前的一年，他也曾在年会上身穿白色纱裙，头戴金黄色假发扮演公主，让很多人念念不忘。“独乐乐不如众乐乐”，马云总能把快乐因子散播到四面八方。
【健康挣钱】
网上流传着一句马云的养生格言：“可以有人替你开车，替你赚钱，替你花钱，但没人替你生病！什么东西丢了都可以找回来，但是有一件东西丢了永远找不回来，那就是命。”
马云主张不要因为赚钱而”亏待”了自己，健康才是最大的本钱。尽管创业路上压力巨大、磨难重重，但一点也不妨碍马云爱自己。
他很看重休息。因为工作的原因，他经常要做“空中飞人”，乘坐飞机辗转各地，午餐也常常要到下午两点才吃得上。但他坚持准时吃晚餐，并且每天保证七、八个小时的睡眠。他常说：“睡觉是很重要的休息。”每年他还会和家人一起去度假，大部分时候是去国外，偶尔也在国内转悠，比如西部的高山大川。
淘宝创办人马云在卸任演讲时说：“信年轻人，就是相信未来。”简单直爽的一句话，让许多人对于不确定的未来有了新的希望，拨云见日、豁然开朗。
的确，时下有不少好样的年轻人，他们勇于面对现实，忠于理想，回到家乡实践更具人情味与更有生命力的筑梦工程，为地方注入了新活力。正如眼前握在手心的这一块丝瓜布，上头写着“丝瓜孩子的希望”，温情传递了在地的青年行动力，仿佛从中可以看见、听见他们的梦想与热情！
“给他们鱼吃，不如教他们钓鱼。”林峻丞，年仅30岁出头，一位出生在台湾三峡乡镇、土生土长的在地囝仔，成为帮助小区贫困家庭小童圆梦计划“丝瓜孩子的希望”发起人。他以实际行动取代单向捐款，在家乡（偏远山区）小学成立“丝瓜小队”，引领着经济相较弱势孩童体验自食其力之举，鼓励孩子自己赚学费，带着孩子在校园里开垦农地，种植丝瓜，从播种、施肥、灌溉，到将收成的丝瓜制成丝瓜布来贩卖，所得除了捐助小区小学的教育经费之外，也是丝瓜小队成员们的圆梦基金。
这一群不到12岁的丝瓜小队成员，有的已经完成单车环岛的梦想、也有人筹划着不久的将来要举办个人摄影展.……，想不到握在手中的这条小小的丝瓜布，竟能形成一股向上、向善之动力，甚至为问题家庭的孩子，带来了一生正向改变的力量。
这是之前任谁也想不到的事。
事实上，峻丞原本也和很多年轻人一样，不关心家乡土地的大小事物，喜欢在五光十色的都市丛林里浮游流转。18岁只身到台北工作，先跟在综艺主持人身边学习，后来在电视旅游频道担任《疯台湾》节目企划的工作，有机会接触到台湾其它乡镇的风土人情，进而开始反思自己家乡的特色为何？以及如何可以为自己的故乡做些事？
说来，也许是生命巧妙的邀请与安排，眼看走过50年历史的家族肥皂事业，不敌坊间沐浴乳新品优势。传统制皂业逐渐没落，工厂面临关闭的窘境，却意外促成他回游返乡，以天然绿茶手工肥皂为主打商品，将自家肥皂产业塑造成独一无二的“茶山房”品牌，成功地改变了家族产业的没落宿命，并开启了其独特的文创人生旅程。
重要的是，这是他离家六七年后，重新认识家乡文化的开始。透过在地文史团体，追溯着家乡的人文历史、故事，以及试着找回已经消失的技艺；这一连串过程，也使其了解到地方产业发展的局限—家乡有很多文化亮点，可是没有很多人愿意去包装，去协助小区产业作发展，同时“商业化操作”也使得家乡逐渐失去自身的独特性，因此，他毅然放弃了继承家族企业的目标，希望能透过结合青年的力量，来替家乡创造有温度的在地文创产业。
“我回来了，我想用新的力量，保护旧有的地方传统文化，在我生长的家乡，这个旧的城市里头，开发出新的可能。”这样的使命感，就是其返乡的初心。尽管推广的过程，“甘”之如饴，“乐”在其中。但，他不顾家人的反对，选择在新、旧城区的交会处，租下一栋古厝重新整修，创业成立了“甘乐文创”，并以此作为家乡的文化创意基地、整合资源的平台。“老文化要是加了新的刺激，会擦出什么样的火花！”他用满腔的热情与文创精神，将小区营造、文化活动、表演艺术及饮食艺术结合，并将三峡的蓝染、人文地景、传统、生活方式等，规划成一系列的课程，还定期推出一份属于小区的文化报《甘乐报》。
翻开《甘乐报》，里头尽是鲜少人知却与地方息息相关的故事，让很多在地故事、在地艺术，从这里传递出去，把家乡的故事和创意做连结，帮助地方传统产业转型、推广，以及深耕家乡在地文化价值为其志业。同时，号召当地居民、年轻人一起参与小区环境与弱势关怀等社会服务，表达对土地的认同感与对人的同理心，如每个月发起的“净溪”活动，参加丝瓜小队等，用实际行动打造想要的居住环境，冀期激起一圈圈富有文化涵养、人文气息，以及人情味浓厚的涟漪。
《易经·系辞上传》：“安土敦乎仁，故能爱。”我们深刻感受到一个年轻人将梦想从“蓝图”走向“现实”的实践力量，唱响了家乡这块小土地上的生命之歌。同样地，来自世界各地有许多有创意、有潜力的年轻人，多给他们一些陪伴与培力，使其发展出更多属于他们这一代的创新、创意与创业历程。相信这些“明日种子”，势将为世界创造一个更美好的未来。
文献标识码：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.013
在时下热门的流行语中，很难找出一个比“大数据”更吸引眼球的专业术语了。在各行各业，大数据的价值都有所体现，甚至风电行业也不例外，更别说电子商务行业对于大数据的需求了。随着信息化成为当今社会的主流，电子商务成为一种新的商业模式，被广大群众和企业接受并采纳，电子商务随之迅速兴起。但是相比于发达资本主义国家，我国的电子商务仍处于初期发展阶段，因此，利用信息化系统优化我国电子商务的发展显得势在必行，而挖掘信息统计在电子商务的大数据价值也迫在眉睫。
1何为大数据
阿里巴巴集团主席马云曾在自己的卸任演讲中这样描述大数据：“大家还没搞清PC时代的时候，移动互联网来了，还没搞清移动互联网的时候，大数据来了。”
所谓大数据，也称之为巨量资料，是集数量体积大、数据类型繁多、自身价值高以及处理速度快四个特点于一身的各种数据的集合。对于大数据，需要利用现代化的新处理模式才能从中挖掘出有用的信息，为公司、个人以及政府部门作出决策。大数据的处理，不仅需要数据挖掘、数据分类、数据聚类以及各种数据库，还需要工作人员有深厚的专业素养，敏锐的洞察力以及流程优化的能力。
大数据的来源往往是通过社交网络、电子商务网站、顾客来访记录或者一些其他的来源，从这些途径收集来的数据往往具有实时性，并非是公司顾客关系管理数据库的常态数据组。随着计算机技术和电子商务技术的发展，数据日益增多，因此便出现了大数据。政府、企业或者是个人通过各种途径采集和利用这些信息，并对数据进行深层次的分析、挖掘，从而为企业的生产经营，政府更好的服务以及个人的发展提供决策信息，促进组织和个人更进一步的发展。电子商务的发展更侧重于企业，因此对于企业来说，充分运用大数据有利于企业的发展。大数据的价值主要体现在：第一，通过分析消费者的消费数据，明确消费者的消费习惯，作出消费定位，并据此为消费者提供偏好推送；第二，分析消费数据，明确电子商务的热门商品，从而促进个人商务的转型，获得规模利润；大三，企业还可以通过分析数据，挖掘出用户的需求，采用用户乐于接受的营销手段进行产品推销。由此可见，大数据的价值不在“大”而在于“有用”。
大数据的时代已经来临，但在这股热潮中，仍然需要我们拥有冷静的头脑，明白大数据的价值不在于数据本身，而在于数据背后隐藏的价值。因此，要结合自身实际，分析数据从而发掘出有利于自身发展的情报，进一步把它转变为智能。如此一来，我们相信，大数据会有更广阔的发展前景。
2何为电子商务
电子商务是伴随着信息化的发展而兴起的一种特殊的商务模式，已经成为人类生产生活不可或缺的一部分。电子商务的出现，促使人类生活方式发生了巨大的转变，给人们的生产生活带来了便利。人们足不出户，便可以买到自己需要的商品。电子商务主要是指在网络环境下进行的商业贸易交流活动，买卖双方不谋面，而是通过浏览器或者相关的服务器APP来进行商品交换活动的一种新型的商业运作模式。电子商务主要有四种模式：企业与消费者之间的电子商务（B2C）、企业与企业之间的电子商务（B2B）、消费者与消费者之?g的电子商务（C2C）以及线上商务与互联网之间的电子商务（O2O）等等。电子商务在各个领域都有不同的发展，但其存在必须依赖于各种设备和网络技术。而如今的电子商务已经不仅仅单指网上购物，也包括在线事务处理、网络营销、电子交易市场等等，在此一系列的活动中，都离不开互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话的支持。
3信息系统优化电子商务的发展
在2016年淘宝双11的购物狂欢节中，短短的24小时，就以1207亿的巨大数额在凌晨12点的时刻画上了完美的句号，在这1207亿的巨大数额中，覆盖235个国家和地区，有988亿来自无线网络交易，占据了总份的81.17%。马云认为，阿里巴巴正在构筑的是未来商业的基础设施，包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据，不仅让商家与互联网连接，更是让商家与未来的商业模式相连接。
而在欧美发达国家，有超过2/3的人口采用网络购物的方式，庞大的人口数字为欧美发达国家的电子商务产业起到了促进作用。早在80年前，欧美国家的信贷模式已经发展到一定的阶段，大部分的消费者都有自己的信用卡，一个良好的信誉度一直是欧美国家电子商务发展的重要表现，还有就是欧美国家的物流管理，已经是全世界学习和借鉴的一个榜样。巨大的网络人群、良好的信贷模式、完善的物流配送无疑使欧美国家的电子商务产业推向了世界的顶峰。
由此可见，电子商务已经发展成为信息化时代人类的核心，其发展前景不容忽视。利用信息系统优化电子商务的发展，已经成为持续关注的热点问题。电子商务发展会涉及以下几个信息系统。
3.1物流控制系统
随着电子商务的兴起，物流企业达到前所未有的高度，而信息的不畅通是阻碍物流企业发展的瓶颈。在信息化的今天，科学信息技术如此发达，我们可以利用高科技推进物流信息化、现代化、网络化和智能化，将物流处理一气呵成，这些都是决定物流企业发展的先决条件。
3.2人力财力管理系统
一个企业对人力财力的监管尤为重要。作为电子商业，应定期对工作人员展开培训，让工作人员总结近期的工作心得，积极主动发现企业发展中的问题。资金是一个企业发展的根本，企业应当设立一个专业的资金管理部门，并结合企业的实际情况制定出一套完善、有效、可施行的资金管理制度。资金管理系统可将分散在各部门的企业资金进行综合控制，统一控制，统一管理。
3.3客户关系管理系统
客户是电子商务或者实体店面得到发展的重要因素，通过客户关系管理系统，对客户的资料进行整理。针对客户的注册内容和客户的消费记录建立起一个数据库，分析出重点客户，预测出客户的需求。根据客户提供的姓名、年龄、地区、职业等基本信息，对客户提供主动的关怀、充满热情的服务，从而提升客户的满意度，扩大销售范围。
3.4信息加密系统
根据2015年互联网中心的报告发现，近几年来，因网民的信息泄露、诈骗信息以及垃圾信息等导致的损失惨重，网民的个人身份信息、工作信息以及生活隐私等缺乏安全保障。这些庞大的数字表明，随着网络的进步、电子商务的发展，信息泄露成为一个极大的潜在危机。信息泄露是?W络诈骗罪恶的源头，信息加密系统可以加强信息加密，保证电子商务的安全性。
4通过信息统计在电子商务中的发展来挖掘大数据的价值
在发展迅猛的信息时代，亚马逊企业如果想要更好的获得客户的满意度和青睐度，就必须对互联网中的海量庞大的数据进行整理、分析、研究，而消费者的足迹就是他们分析研究的基础，消费者对网页及产品的点击、留言、关注、点赞都是电商企业分析研究的方向。比如客户在网络上的真实性别，我们不能以用户在注册登录时所填写的性别为准，而要以用户在购物和浏览网页的具体产品来推断用户的准确性别，这样不仅可以清楚地了解用户的需求，还可以根据用户的喜好给其推荐可能购买的商品信息，从而完成成交。这种推荐模式，是一种新型的科学的采用信息大数据的方法，也是信息数据在电子商务产业不断推动和不断扩大的动力。
那时候我六岁，读得懵里懵懂，但也得背。我不干了，说我也要上学。去了学校才发现“大狗叫小狗跳”，真正无聊，学的东西比《左传》差太远了没意思。所以还是回家念，差不多到了十岁才又进学校，所以比别人的学龄都高两三年。
我父亲刘君曼是京师大学堂毕业。那时候民国已经建立了我父亲和他同学说：我们别做官了做官很糟糕，老百姓最要紧的是盐，我们卖盐吧。于是他们就制盐，把精盐拿给，一尝：我还以为是白糖呢，原来是盐，这么成!于是，父亲请求立项去制盐。
第一次世界大战之后，政府从日本手里接管了青岛盐业，父亲就任永裕盐业公司总经理，我们全家从北京跟去了青岛。我在青岛女子念高中，高三圣诞节的晚上，家里给学校打电话，说，“老爷病了你赶紧回来吧。”
父亲突然中风，三天后走了，你能想象吗?我没有眼泪，整个人都呆了。三天前还跟爸爸说说笑笑，三天后他走了所以对于生死的问题，变成一个我常常想的问题。哥哥当时正在日本留学：我傻傻的，不准爸爸入殓，入了棺材，又不准师傅扣钉子。我把爸爸的一只表搁在棺材里，那是瑞士造的一只表，很好隔着棺材都能听见嘀嗒声。我这样子听着他的表，就像听到他的呼吸声。我等了七天，天天把对着院子的门打开，希望爸爸的魂灵回来，但是完全没有消息。别人都以为我们很有钱。结果爸爸走了之后，你猜他的皮包里还有多少钱?只有五块钱。翻遍所有的皮夹子，只找到一个折子上面写着某某人某某人的名字底下有五块十块二十块，其中有听差的、拉车的、还有亲戚，跟我们家都有点关系的人。原来我父亲每个月都给他们汇钱。我第一次对我父亲怀有恭敬心。原来只有父女之爱，从那时起我把他看作圣人。圣人也不过如此。父亲在北京的时候，说要做点实际的事情，就自己盖房子。他起地基的时候，把圆石头就往那儿一堆，也不打磨，墙角就像老虎的皮一样，所以别人给他起了个外号叫“虎皮刘二”。他盖了四栋房子。我19岁的时候，爸爸走了妈妈38岁守寡，我在青岛念完最后一学年，就搬回北京，住进“虎皮刘二”盖的房子。
高考时，我报考了清华、北大、师大，还有中央政治学校。考北大，数学只有几分：师大报的是国文系，所以考了第一名。我最想进的是清华，但考完之后我没去看榜。50年之后，清华追我追到洛杉矶，问：你为什么不到清华来?我说，我没有看榜。这时我才知道自己是清华历史上唯一一个考上却没有注册的学生。北大也不录取我，我就进了师大。开学都十天天了记得那天正在上俞平伯的说文解字，突然有人敲窗户，是北大的一位女同学。她说，北大让奶牛回去，是胡先生让你回去。我说哪个胡先生?“之啊!”
我考北大的数学几乎零允国文99分作文100分。作文题目由胡先生出，我写的是父亲的死。他说那篇作文，他一边看一边难过。所以开学后一上课就问，那女生录取了没有，人在哪里，有没有ASkeR。胡先生说，把她找回来。所以我开玩笑地说，是之先生把我“请”回北大。
胡先生讲的最要紧的一门课，是《中国哲学思想史》。他讲课是规规矩矩、老老实实坐在那里，人很漂亮，不高，扎扎实实的身体，但是脸上一股祥和之气，说不出来，但你就知道这个人脾气很好，闻一多教《楚辞》。那是过瘾啊，好像他自己一会儿变成了宋玉，一会儿变成了屈原，多姿多彩。陶希圣教古代思想史，也很了不起。伪南京政府成立之后，他变成了“卖国贼”，但很快他退了出来。钱穆更不得了他在礼堂上讲通史，台阶和礼堂外的走廊都坐满了人，有时讲台上都坐着学生。他穿着马社怅袍、绑腿的绸裤子、粉底的中国布鞋，从这头走到那头，从那头走到这头。没有书，没有讲义，连黑板也不写。是他训练了我记笔记的功夫。期末考试的时候，我可出风头了红人一个!“劳驾，笔记借我抄抄”，别人都说。
北大从来不点名，从来不上课，四年以后照旧毕业，那是北大的风气，真是自由。我和我先生田宝岱在大四的时候结了婚。因为要去昆明上西南联大，我母亲说，你们不结婚，单身男女不可以上路，所以两家逼着，我们莫名其妙就结了婚。
到了昆明，我跟我先生说，现在离家这么远，抗战什么时候结束不知道，将来你要是没有世界的观念和经历，你发达不了我让他赶紧考外交官。那时候政府刚刚开始国家公务员考试，他还真考上了。
我们在重庆熬了三年。后来我先生被外放到芝加哥做副领事，我跟着他去了美国。他做外交官35年，我们在国外也住了35年。1949年之后我们去了台湾，过的日子很苦。北大的同班同学，在台湾的有十几个那时候我们30岁左右，开始知道学问的重要。“”这件事，让政府去闹吧，我们还是好好读书。逃出来的人，最了不起的就是南怀瑾。
没见到南先生之前，我们对彼此的印象都不好。他说，不见!这些女人，问的不是感情，就是儿女不乖，我不教这些东西。这话传回来，我就觉得他对异性有排斥，对他的印象很坏。我想，我得给他一个下马威。那天见到南老师，他半皱着眉头，爱理不理：“你有什么问题啊?”我说，请问南先生，生从何处来，死向何处去?南老师一点也不在乎：“你从哪里听来的?好了你也来听《楞严经》吧。”
我虽然从八岁开始吃素，但从那时候才开始接触佛法。上头一堂课后，我真是欢喜赞叹。南老师说，古人早就说过了自从遇见楞严后，不读世间糟粕书。
南老师博学强记，他的脸庞身体都瘦瘦精精，人很聪明，话经常只说到一半。南老师很佩服一个人是陈健民上师。我读了陈健民先生的《曲肱斋》，是真佩服。他人在旧金山，去纽约沈家桢先生处讲法的时候，我去见他。陈上师矮而不瘦，如同一根粗桩子。我就给他顶礼，我给南老师都没有顶礼。我跪下，突然问听到对面“扑通扑通”，我还以为是什么东西掉了下来，一看，原来是他在给我磕头，接着站起来指着我骂：“以后不可以这样，你这是让我折寿啊!”学生另找老师，为师者通常会妒忌。结果去见陈上师，我担心南老师会骂我或者不高兴的时候，他说：“好好女子，赶紧去，挖宝!记得，挖回来之后告诉我。”
我一直喜欢美国，等我真到了美国一看，白黑之间，表面上是平等了事实上却没有。那种观念，是嘴上说着甜，心里头在歧视。黑人的生活很惨。我本来也喜欢印度，对于日本是早就讨厌了现在真正喜欢的，还是我们这个国家。
对话
唐三藏是
最糟糕的窝囊人
记者：儒道释三家，你认为哪一家更高明?
叶曼：佛家。可是释迦牟尼有很多东西没有跟我们解释。到现在也没人能解释，生从何处来，死向何处去。人死为鬼，鬼死为暂，还死不死啊?真有六道轮回吗?真
有灵魂吗?灵魂在哪里?这些都是问题。
记者：你了生死吗?
叶曼：太难了!你能够先了“生”吗?你说了生死，人死了以后，谁回来过?包括释迦牟尼在内，都在夸口说大话，拿不出证据来。福尔摩斯侦探集的作者柯南道尔，跟萧伯纳是好朋友，他们也研究这问题，就约定谁先死了死后要回来告诉那活的人有没有灵魂。所以柯南道尔先死，萧伯纳就说：记着啊。结果，等了一个礼拜也没有消息。
记者：中国人需要宗教吗?
叶曼：中国人没有宗教的热忱。从前没有佛法的时候，就说有老天茕老天爷还有个妈妈，叫王母娘娘，我们拿老天爷开玩笑，拿王母娘娘说故事，这跟外国差太远了，中国人是因为太聪明了所以没有宗教狂。《西游记》里，唐三藏是最糟糕的窝囊人，他就代表我们现在。三个徒弟中，孙猴子代表我们的心，猪八戒代表我们的欲，沙和尚代表我们的理性，最鲜明的是猪八戒，最不出风头的就是沙和尚，他最不显眼，却代表着我们的理性。
记者：如何修行才好?
叶曼：佛法讲“四圣谛”，“诸行无常，诸法无我，所受皆苦，涅寂静”，这十六个字很要紧。所有的行为永远无常，都要变。刚才问问题的你，已经不是现在的你。所有的烦恼，都是我们编的名词。不过人生就这么短，像你们这么年轻，六根都很好使唤，想知道的东西也很多，这一段好时光很短，以前你们不懂得怎么问，等以后老了嫌麻烦也不会问了。唐伯虎说，“人生七十古老少前除年少后除老，中间所剩已不多，还有一半睡掉了”，哈哈。
记者：如果人生可以重来，你会怎么过?
叶曼：我从前只有一样理想：人生每天做的，不过是待人处事而已。待人以恕，处事以忠，所谓忠恕而已。假设可以重来，我有一个想法：我想做一个男人试试，因为没有做过嘛。这是唯一的一个想法。
记者：现代女性应该有什么样的婚恋观?
叶曼：上古时候，男女杂交，只知有母，不知有父。周公定了六礼，才有了结婚的说法。其实现在也是男女杂交，一个人能有几个情人，现在不就闹这个问题吗7哪个是你的真爱?不知道，反正是凑和在一起，就这么回事。
手记 世界为何这么坏
叶曼先生待人颇恭谨。我们围着圆桌刚坐定，见我们面前无茶水，马上不客气地责问保姆：客人都还没坐下'你怎么就进房间了?我们的采访，叶先生全程用笔头写出来。一个说话问，一个用笔头答，至傍晚，其间厨房传来菜入油锅的滋滋声响。叶先生说，自己虽然吃素，但很挑嘴，因为自己很会烧菜。“从前田先生做大使的时候，我_顿饭可以请200个人，都是我一个人做。”她说。当然，那要花上三天的时间。“当田先生卸任的时候，大家都来枪我的保姆。我就笑了，我说，‘你们都会后悔的，真正的保姆在这儿呢!”’她指着自己，大笑起来。
叶先生现年98岁，每餐米饭小半碗，如果是饺子，只吃三个。几十年前，这位大使夫人教英文、授国学，喜欢摄影、烹饪、裁缝、听戏，学跳舞、插花、桥牌，给报纸写专栏，在美国、日本、菲律宾、澳大利亚以及沙特阿拉伯都待过，“天生劳碌命”。时至今日，她仍习惯每天看九份报纸、五份中文杂志、两份英文杂志、三种翻译杂志。我们见面的前一晚，她看书至凌晨五点才睡。她被形容为“是当今世界将儒、道、佛文化融会贯通的国学大师之一”，我转述给叶先生，她淡淡一笑：“懂得一占’就是了。”叶先生出身世家，父亲刘君曼与王云五、韩德清是结拜兄弟。王云五是民国极负盛名的出版家，韩德清则是民初唯识学的泰斗之一，与欧阳竟无并称“南欧北韩”。叶先生12岁时曾赴韩先生处学“威唯识论”。
