时间：2023-06-04 10:47:54
关键词：案例教学；问题；思考
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是经济管理类学科的基础课程。案例教学可以让学生通过对案例的具体分析和研究，丰富理论知识，锻炼实际工作能力。
一、案例教学中存在的问题
（一）案例本身不够规范、丰富、合理，针对性和适用性不强
案例教学效果好坏，在很大程度上会受到案例质量影响。目前国内案例教材普遍存在如下问题：国外案例过多，本土案例较少。国外企业文化背景和国内差异极大，且国外案例一般较长，学生对案例的制度背景等多方面缺乏了解，不利于分析案例；案例之间缺乏连贯性和系统性，只局限于知识点；案例只重叙述，而缺乏必要背景材料，致使学生无法进入角色进行分析；案例陈旧，不能做到与时俱进；案例缺乏科学设计。
案例教学对教师要求较高，教师在教学中要充当多种角色，既要做案例教学设计者和组织者，又要做好引导者和激励者，还要充当观点的提炼者和总结者。这就需要教师必须具备较强的分析解决能力，但由于条件限制，教师无法长期深入企业，一些教师甚至没有任何企业实际工作经验，对于整个教学活动的掌控能力严重不足。
（三）学生适应案例能力不强，积极性有待提高
长期以来，受传统教学影响，学生已经形成被动接受知识的依赖心理，同时由于自身知识储备不够，实践经验不足，对于案例教学这一全新方式普遍适应不足，要么束手无策，要么答非所问，形成畏难情绪，挫伤学习积极性。
（四）固定课时限制了案例教学的运用
管理学课程作为基础课程，通常是在第一学期开设，课时一般在70学时左右。而案例教学是一种较为耗费课时的教学方法，讨论一个案例有时就需要1~2个课时，如果案例教学课时所占比例太多，就会影响基础理论的讲授时间，而对于大一学生而言，系统理论知识还应该是主体。这个度如果把握不好，就会形成理论讲授仓促、深度不足、案例教学也不能充分开展的状况。
二、完善案例教学的思考
（一）精心选择与设计案例
1.选择案例要有针对性。案例的选择必须以学生已经掌握的理论知识为主，与教学目的相吻合，而且要考虑教师对涉及的环境背景、知识领域、处理问题的经验，以及学生是否易于接受的程度以及所学的理论知识与案例分析之间的关联度。
2.选择典型案例，可以帮助学生更好地理解、吸收管理理论知识，把管理理论与实践联系起来，最终转化为技能。
3.选取案例时要注意国内外案例相结合，突出本土化案例。属于管理基本理论与原则研究性问题可直接选用国外优秀案例；而对于具体管理实践环节的研究，最好选用国内案例。
4.选取案例要新颖，有吸引力，与时俱进，这样才能更贴近生活，更容易激发学生兴趣。
5.案例要短小精悍，难易适度，这样才有助于激发学生的创造性和主动性。
(二)加大案例教学的投入，多种途径加强师资队伍建设
1.要加大案例教学基础设施的投入、硬件设施的建设。如“管理案例库”“管理案例教学实验室”“管理模拟实验室”的创建等。这样可以进行仿真模拟，引导学生在逼真的模拟情景中体悟管理实践，使管理学的教学更好地实现理论联系实际。
2.加强师资队伍建设。建立完善的教学评价体系，鼓励和调动教师在增强管理实践的基础上，主动创造和学习新型的案例教学方式，提高教师进行案例教学的积极性。组织教师参加国内外举办的案例教学研讨会，或外出观摩，或聘请专家、教授，讲授案例教学法的实施要点、关键步骤；积极开展校企合作，安排管理学教师参与企业管理活动，丰富教学实践经验，充实教学内容。
（三）提高学生适应案例教学的能力
教师要合理安排课堂教学，做好导演角色，把握方向，采用多种方式启发引导，鼓励学生广开言路积极发言，要充分给予每名学生展示自我的机会；应将学生在案例讨论中的表现纳入考核，作为期末成绩重要组成部分，以调动学生积极性。
（四）合理安排理论教学和案例教学的课时比例
在课时受限的情况下，可在教学时间安排上做一些适当调整，要求学生在课前进行自学，教师在课堂上对重点内容进行系统讲授，对一般内容讲授要点，则可节省时间进行案例教学。
（五）采用多种案例教学形式
案例教学形式要不拘一格多样化，寓言故事、经典名著、拓展游戏、精彩电影等等都可作为案例教学形式，如讲授组织文化、领导、沟通时可放映《亮剑》片段，感受亮剑精神；讲授决策时,可通过头脑风暴游戏让学生开启创造性思维，既增强学习兴趣，也加强了对知识的理解和掌握。
参考文献：
[1]陶应虎.案例教学思考[J].金陵科技学院学报（社会科学版），2009,（03）.
俗话说，“巧妇难为无米之炊”，收集较为充足的案例资源是开展公共管理类课程案例教学的一个基本前提。从实际情况来看，公共管理教学案例则有三种来源渠道：一是中外学者为公共管理教学编辑出版的案例教材；二是教师收集整理媒体报道的公共管理领域发生的重大典型事件；三是教师深入实际对相关事件进行实地调研，获得第一手素材，再通过对素材的加工整理，编辑成为教学案例[2]。通过已有案例教材获取所需案例是一种较为便捷省时的途径。编辑出版的案例教材许多取材于公共管理实践中曾经发生的重要事件，这些案例的优势在于其典型性、代表性与通用性，因此用起来比较省事。
但另一方面，此类来源的案例缺点也很明显，主要表现为：其一，选入教材的案例在注重典型性的同时往往很难兼顾时效性，过分依赖此类案例不利于案例教学创新；其二，教材式案例的模式与体例往往都较为单一、缺乏必要的灵活性与变通性，无法适应公共管理类课程快速发展的要求。实际上，经典案例的运用也是有其限度的，否则，“老生常谈”，不仅学生感到乏味，教师也会感到没趣。公共管理课程教学案例更多是通过第二种渠道获得。随着科学技术的飞速发展，今天人们获取信息的渠道更加广泛，这成为新时代开展案例教学的一大优势。公共管理类教师在课余时间，应当通过报纸、广播、电视以及互联网等传播媒介及时关注各类新闻资讯，尤其关注公共管理领域发生的重大实践，并及时记录、下载、整理和归档相关信息，建立起技术化、制度化水平较高的公共管理课程教学案例库。
作为案例来源的第三种渠道，对相关事件进行调查研究无疑更具时效性与针对性。而且，在很多时候学生甚至可以和教师一起参与相关案例的搜集与整理，更有利于培养的学生的主体意识与参与意识，同时也能加深教师与学生双方对相关事件的认识程度。尽管优势明显，但实际上高校教师还是较少使用这一途径获取案例，原因是：首先，高校教师教学科研工作普遍繁忙，闲暇时间较为有限，因此往往无法在第一时间亲临现场进行调研走访；其次，公共管理尤其是政府管理领域发生的事件信息具有一定的封闭性，再加之政府部门对于外界的调研、采访、报道等具有一定的排斥心理（尤其是一些负面的消息），致使此类通道受阻。
二、公共管理类课程教学案例的选择
案例选择是案例教学流程的第二个环节，它在整个案例教学流程中地位举足轻重。一个恰当的案例可以先入为主，在第一时间激发学生的兴趣，最大程度地调动起学生的积极性与参与热情，由此引致案例讨论的深入化。相反，如果案例选择不当，则可能很难引发学生的兴趣与共鸣，也无法有效调动学生的积极性、主动性，致使学生参与热情递减和讨论无法引向深入，最终使案例教学效果大打折扣。那么，究竟怎样的案例才是恰当的？或者如何才能选择恰到好处的案例呢？我们认为，首先，案例的选择必须围绕案例教学的目标进行。
明确教学目标是教师教案编写的基本要求，因此公共管理类课程的所有教学活动包括案例的选择，都必须围绕教学目标展开。唯此，才能做到针对重点、有的放矢，从而起到画龙点睛之功效。其次，案例的选择要充分考虑学生的知识背景。案例教学在做好因材施教的基础上还要因人施教，教授不同课程，选择的案例也应当有所区分。一般说来，公共基础性课程在选择案例时可不必过分拘泥于具体的管理领域，其侧重点在于基础理论的强化，而一些专业性较强的课程在案例选择时必须充分考虑相关专业特点，确保案例的针对性。
此外，对于不同年级的学生，教学案例的选择也会有所不同。通常，低年级学生的教学可选择一些知识点相对单一、理论相对浅显的案例，而高年级的教学则可以考虑一些综合性较强、理论覆盖面广的案例，以此由浅入深、循序渐进。再次，案例的选择还应当注意案例自身的时效性。即所选案例应尽可能为新近发生事件，以紧跟快速发展的管理实践。一个发生久远的案例，往往无法有效引起学生足够的兴趣，更为主要的是，由于公共管理实践的快速变迁，这些案例往往会脱离了其发生初始时的具体情境，导致其解释力滞后甚至失效。
三、公共管理类课程案例教学的实施
选择好案例以后就进入了案例教学的实施阶段。案例实施自身又是一个“子流程”，它由以下四个环节组成：其一，案例教学实施前的准备。这一过程主要体现为案例教学教案的编写。案例教学教案的编写具有一般课堂教学教案的编写的共同特性，例如都必须体现教学目标、教学重难点、教学内容、教学步骤以及教学方法、手段等要件，教师仍然起着主导性作用等。同时，案例教学教案的编写也有自己独有的特点，例如教学目标更侧重于学生参与意识与实践能力的锻炼，教学手段更偏好对多媒体的使用，学生的主体性得到更多体现以及课堂氛围更加宽松、活泼等。其二，案例教学的预演。在正式上课前，这一过程是必不可少的。有些教师自认为案例准备比较齐全，案例选择比较恰当且备课认真充分，因此往往忽视这一环节，常常导致在正式案例教学时手忙脚乱甚至出现纰漏，例如所需案例不能及时调出或者调出案例并非所需，甚至出现多媒体音视频资料不能正常放音或放映，致使案例教学无法顺利进行。因此，对于案例教学来说细心永远是不过分的。其三，案例教学的正式实施。这一过程又包括教师介绍、学生讨论以及案例总结等几个步骤。首先，教师在介绍案例时应尽量保持客观，只需把案例事件发生的背景、过程等原原本本地介绍给学生即可，避免较早对案例作出自己的评价或判断。这一点很重要，因为如果教师提前给出了自己的观点，很可能会直接干扰到学生的思维方式与思考路径，甚至导致学生为保持与老师一致而压制了自己的想法。其次，教师在整个案例教学过程中应当扮演一个引导者的角色，即教师应当以“导演而非“演员”的角色出现。
在案例教学中教师应当有意识淡化自己的权威主体特征，视学生为案例教学的当然主体，把“舞台”真正交给他们，鼓励他们积极思考、踊跃讨论。当然，教师权威地位的淡化并不意味着教师对案例教学掌控力的弱化。相反，教师必须在全局上对教学节奏、发展趋势等作出有效的调控，以确保案例讨论不会偏离案例本身和案例教学的目标。教师在案例教学结束时，应当对案例教学的过程特别是学生的讨论进行全面的梳理，并在此基础上给出客观的点评，点评以肯定成绩为主，但也要适当指出问题的所在。
四、公共管理类课程案例教学的评估与反馈
案例教学得以实施并不意味着整个案例教学流程的结束，其评估与反馈同样重要。案例教学成果如何，取得哪些成绩，存在哪些不足，要想回答这些问题，必须对案例教学的过程与结果作全面评估。案例教学的评估涉及到案例准备是否充分，案例选择是否恰当，案例教学的实施是否顺畅以及案例教学结果是否满意等几个方面。其中案例教学效果是否满意一项应当综合考虑两个层面：一是根据教学目标的实现情况来衡量教学效果。可以通过围绕教学目标设计的小型测验加以检验，这种测验可以采取口头的问答形式也可以是书面的习题解答形式；二是根据学生的参与状况来衡量教学效果，包括学生出席率、积极性、参与态度以及问题讨论程度等几个方面。
案例教学不管是对教师，还是对学生，都提出了更高的要求，教师和学生都要全身心的参与进来。从教师的角度来说，要做好准备工作，要从很多资料当中，选出具有谈论价值的案例。从学生的角度来说，要进行预习，要分析和讨论所提供的原始材料以及具体事实，并且进行总结，得出正确的结论。案例教学主要分为三个步骤，分别是引入案例、分析讨论以及进行总结。
1.1引入案例
想要采用案例教学法，必须具备一个前提，那就是选择合适的案例，案例选择的好，学生才能有兴趣参与进来，也才能实现教学效果。所以，选择案例一定要认真仔细。教师要在课前准备阶段，以教学目标为基础，结合实际情况以及时代特征，完成相关资料的收集整理，在特殊情况下，还可以编写教学案例，合理的进行设计。
1.2分析讨论
讨论案例通常会涉及到很多问题，分别是：案例最终要解决的问题、采取哪些方式来解决这些问题、依据什么作出最终决策、哪种决策是合理的、制定什么样的实施策略、对整体进行评价。对于这个步骤，教师必须打造出一个适合讨论的氛围，可以让学生很好的进行交流。营造活跃的课堂气氛，调动学生的积极性，使更多的学生参与讨论。为了确保谈论顺利进行，教师不应该随意的参与讨论，也不应该表现出一定的倾向性，而是鼓励学生大胆发言，即使有些学生的观点还不是很成熟，也不要立即纠正，防止损伤学生的积极性。如果讨论出现暂时的停顿，教师要进行启发，或者是采取提问的方式，或者是设置新的问题，或者是站在对立的角度发问，努力使发言不偏离主题。
2在物流管理教学当中应用案例教学，要注意的事项
2.1处理好理论教学和案例教学之间的关系
案例教学可以让学生掌握行业知识，拓展了知识面，实践能力也随之加强，尤其是模拟实际情境，让学生阅读、分析、讨论具体案例，帮助学生将理论和实际案例结合起来，使学生可以用自己掌握的相关知识妥善的解决在实际当中遇到的问题。而传统的教学方式强调死记硬背理论知识，缺乏实际应用的能力。在这一点上，案例教学是进步的，当然，案例教学并不是完美的，它必须和传统的授课方式结合起来，进行系统的理论学习，首先要让学生具备了相关的理论知识才能继续进行，学生只有掌握了物流管理的相关知识，才有可能对案例进行探讨。
2.2建设以及完善案例库
对于物流管理案例教学来说，最大的阻碍就是缺少案例，很多教师愿意选择案例教学，但是却没有合适的案例，现阶段亟待解决的问题就是创建物流管理案例库。这是一项艰巨的任务，并不是几个教师就可以实现的，而是需要很多人的加入。但是在实际当中，教学绩效考核体制还不是很完善，案例比较复杂，而教师缺乏物流管理的经验，一般的教师是不具备编写高水平案例的能力的。所以，各个院校要大力支持，把建设案例库划入到教学考核当中，在教师实践能力培训方面加大力度，将产学研结合起来，方便教师们参与企业的经营管理，此外，还要提供资金上的支持，让教师更好的研究案例。
3案例教学对物流管理的影响
3.1可以扩展教学模式
传统教学的核心是教材以及教师，强调的是书本里面的知识和原理，只关注学生掌握了哪些知识，却忽略了开发学生的学习潜能，造成理论不能联系实际。但是案例教学却很重视学生的主观能动性以及主体地位，帮助学生正确的分析案例，运用掌握的知识解决现实的问题，在整个过程当中，学生要明白如何收集信息和资料，并且对资料进行分析，这可以深化学生的思维，在找到最合理的解决办法的同时，养成创造性的思维。
3.2可以帮助学生将理论应用于实践
关键词
财务管理 案例教学法 理论教学法
当前在国内，案例教学已被越来越多的人所接受，并列入了各高校的教学改革计划，但就目前而言，案例教学法仍处在推广阶段，在国家教育部的高度重视下，各高校开展了教师的培训工作以及案例的国产化工作，清华大学出资800万元人民币分三期面向全国征集案例，建立案例库，大连理工大学等管理学院也建立了管理专业案例库，还创办了《管理案例教学研究》等杂志，对提高我国管理专业教育的水平发挥了重要作用。
一、我国财务管理案例教学的现状及与问题
我国高校教学方法相对于企业管理的深化、教育迅速发展的需要来说，存在着相当的滞后性，与时代对人才的要求还有很大的距离。就目前国内教育现状来看，问题可以概括为以下几方面：
（一）教学过程重理论轻实务，重宏观轻微观，重传授轻参与。由于对案例教学还没有引起足够的重视，对案例教学存在的一些认识偏差，严重制约创新型和实用型财务管理人才的培养。在我国财务管理教育，尤其是本科教学过程中，一些院校还是只注重单一课程的开设，而忽视各门课程的整合；只重视课程中的数量分析，而忽视在现代企业财务管理中特别重要的人际关系、沟通技巧等能力与技巧的培养，培养出的财务管理人才更像局部性职能财务管理人才，而非企业所需的综合性财务管理人才。
（二）案例教学比例不尽合理。与国外著名商学院相比，国内高校案例教学在财务管理教学中所占的比重还很少，有的甚至为零，远远不能满足财务管理专业人才培养的需要。以哈佛商学院为例，除一两门课以外，其他课程都用案例教学。案例教学所占比例90％，对于30个学时的课程，一般只有2小时的理论讲授，28个学时用于案例教学。
（三）案例库源供应不足，质量欠缺。许多高校尽管重视案例教学的应用，但是在案例的搜集、整理与分析等方面相当滞后，缺乏对企业财务管理过程的专业性审视和洞察，缺乏对案例教学理论的系统性研究；缺少适合我国国情的案例教学方法的创新；案例编写经费不足、案例来源匮乏，大多数案例编写采用“拿来主义”； 由于企业制度背景和文化背景的区别，对我国企业的适用性较差；案例编写侧重企业描写和理论联系，案例缺乏统一性、系统性和全面性，缺乏企业调查、数字分析和方法应用，偏离了企业财务管理的视觉，难以进行深入的专业化分析。从原始材料的选样可以说就已经偏离了企业财务管理的视角，因而也难以做出专业化的分析和评价。还有就是案例陈旧，缺乏代表性，有些案例仅涉及传统产业，缺乏对网络经济时代信息产业、网络企业、电子商务、通讯行业等新型产业的财务管理研究，有些案例研究落后于国际企业财务管理的潮流，有关跨国投资、国际企业财务管理等方面的案例及教学都相当薄弱，不能适应国际经济一体化发展的要求。
二、财务管理案例教学法创新对策
（一）应实现案例教学与理论教学的融合。案例教学的优势是明显的，但也不是完美无缺的，反过来讲，传统教学虽然有一定的局限性，但至少有两点是不容忽视的。其一，它的连贯性强。这对于财务管理学科的教学来说是至关重要的。其二，在一些重要的财务管理基本概念的灌输中，传统教学仍是必不可少的，案例教学法不能替代系统的理论学习和讲授。
为实现案例教学与其它教学方式相融合，第一步应该要求教师先对课程整体的案例教学进行合理的安排，考核的重点包括：案例选择是否与理论相匹配，课时安排是否合理等。第二步，应该要求教师写出针对理论教学的每个案例的教案，并帮助分析其教学过程中可能出现的问题，提出改进意见。对于新开案例课程的教师，还应该提供试讲的机会，请有经验的教师提出改进意见。课后评估工作是教师发现不足的重要环节，可以通过问卷或座谈等方式了解教学的实际效果，发现问题并予以改进。
（二）从理论联系实际出发，精选案例。选编案例是实施案例教学法的基础和前提，美国哈佛大学每年要动员大批教师编写案例。每当开设新课时，学校都要求教师至少要准备20～30个案例。编写案例已成为该校教师的一项重要研究任务。他们编写的案例大多是一份文字材料，包括事例的主要“情节”和主要数据，具有一定的教学价值。案例教学效果如何，在很大程度上取决于教师能否选择恰当的案例，精选出的案例应当是典型的、有代表性的，最能揭示所学理论的案例。精选案例要求教师必须吃透教材。不仅要弄懂教材的每个概念原理，而且要弄懂知识之间的内在联系，即知识结构体系。这是精选案例的基础。要选择与教学内容和教学目的密切相关的正面与反面的典型案例，寓所教理论于案例之中。选择和编排案例的具体要求有以下几点：
1、高度的拟真性。教学案例是在实地调查的基础上编写出来的实际案例，这种实际案例具有典型性、代表性、非偶发性，这是案例的关键特征。案例设计中，其问题往往是若隐若现，提供的信息并非一目了然，有关数据需要进行一定的计算、加工、推导，才能直接用来进行分析。案例通过模拟现实企业财务管理中纷繁复杂的问题，目的是训练学生通过对信息的搜集、加工、整理，最终获得符合实际的决策。
2、灵活的启发性。教学案例必须设计一定的问题，即思考题。其中有的问题比较外露，有的比较含蓄，而通常是显而不露，留待学生去挖掘。案例中设计的问题并不在多，关键是能启发学生的思考。案例提供的情况越是有虚有实，越能够诱人深入，从而给学生留下充分的思维空间，达到最佳的学习效果。
3、鲜明的针对性。教学案例的选材要针对财务管理教学目标的需要。财务管理教学目标总的来说是要提高学生分析问题和解决问题的能力。这些能力有广泛的内涵，它可以通过学生在复杂的案例分析与决策实践中，经过不断地思考、归纳、领悟，而形成一套独特的适合于自己的思维方式和工作体系。因此，可以说案例教学不单纯是去寻找正确答案的教学，而是重视得出结论的思考过程，这个思考过程正是实现教学目标的重要手段。从某种意义上说，通过这种有针对性的案例教学，可以促进学生分析问题、解决问题能力的升华与质变。
（四）案例教学中教师要摆正自己的位置。长期以来学生习惯了教师站在讲台上传授知识，而当教师到学生之中参加讨论时，学生仍感到有一种无形的界限，从而对学生产生一定的消极影响。因此，教师要摆正自己的位置，一方面，理论讲课要深透；另一方面，走到学生中间，主动营造一种以学生为主体的环境氛围。一个良好的讨论氛围，使得每个人都可以诚实地表达自己的想法，同时也对别人的看法提出挑战。
在全班讨论前，学生需要阅读案例并且考虑他们自己对案例该如何反应；从不同角度使用同一案例，帮助学生认识实际上情景的多维性，当学生注意到多种不同的利益以及指出各种不同的问题时，不同的论题也就出现了；对关键性的论题进行汇总，导引出与论题相关的理论知识，把讨论引导到问题的解决上去。在案例教学中，教师还应特别注意引导学生独立思考与分析问题，开拓他们的视野，逐步克服学习上的依赖心理，努力加强学生各主要学科知识综合应用能力的培养，使他们快速成长。
（五）建立鼓励案例教学的有效激励机制。搞好一门课程的案例教学工作常常是一项出了大力，却并不一定讨好的工作，因而，如果没有健全的激励机制，愿意尝试案例教学的人便会变得少之又少，这也是我国教学中采用案例教学的比例偏少的深层原因。因此，有必要通过建立完善的教学评价体系，鼓励和调动教师在增强财务管理实践的基础上，主动创造和学习新型的案例教学方式，提高教师进行案例教学的积极性，如在教学酬金以及提职等方面予以倾斜。
在以往教学中，我们大多采用代理式的教学方法，教师负责的是“传”、“授”、“解”，单项信息传递，灌输知识；而学生是处在“接”、“受”、“听”位置上，是被动的接受者，其教学效果显然不能适应培养现代管理人才的需要。而近年来，经济的快速发展，企业财务管理问题的不断出现，不仅要求学生获得新知识，更重要的是必须将知识转化为能力，培养学生实证分析能力和财务管理技术的应用能力。因此，在财务管理教学中必须注意采用注重能力培养的亲验式案例教学方法。
参考文献
1．李忠如.试论课堂教学案例的基本理论和实践.教育理论与实践，2001;（4）
2．王鉴.实践教学论的研究方法.上海教育科研，2003;（5）
3．谢桂华.切实保证和提高MBA教育质量.中国高等教育，1998;（3）
关键词：WebQuest；管理心理学；案例教学；海尔模式
一、WebQuest与案例教学
WebQuest是在网络环境下，由教师引导，利用网络资源，以一定的目标任务驱动学习者对某个问题或某类课题自主地进行建构、探索和研究的学习活动，它是由圣地亚哥州立大学教育技系的Bernie Dodge和Tom March博士于1995年首次提出的。WebQuest是一种面向探究的活动，包括短期和长期两种形式。短期WebQuest是为某个课程单元主题而设计的，其主要目标是知识的获取和整合以及运用相关学科知识解决实际问题，培养学习者的信息素养、协作学习精神和创造性的思维能；长期WebQuest是扩展和提炼知识，可能持续一周到一个月，甚至更长时间，其目的在于知识的转换和迁移，激发学习者高水平的思考活动，进而产生独创性的观点。
WebQuest探究活动主要采用小组学习与个人独自探究学习相结合的方式。探究活动也可以采取“角色扮演”方式组织，以激发学生的兴趣，如扮演科学家、侦探、记者，或者模拟一个特定的工作场景等等。WebQues为学生提供大量的辅助资源，并以一个个阶梯形式提供支持，最终形成学生在没有帮助情况下独立完成复杂任务的能力。WebQuest充分体现了建构主义的教学理念，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视“教师”的引导和管理作用。
案例教学法（Case methods of teaching）最先运用于法学界和医学界，其后运用于管理学界，在教学界特别是师资培
训中得到运用是20世纪70年代以后的事情。从广义上讲，案例教学法可界定为通过对一个具体的教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。在一定意义上它是与讲授法相对立的。在案例教学中，教师与学生承担着更多的教与学的责任，要求有更多的投入和参与。就教师来讲，他有责任去选择和组织所要讨论的材料，要从大量的资料中选择出适当的案例，并且，如果手头没有现成的可以覆盖教学内容的案例的话，他还要自己动手撰写这些案例，并以一定的程序把它呈现出来。就学生来讲，则要对教师所提供的具体事实和原始材料进行分析、讨论，并从中得出自己日后的教育和教学有用的结论来。这也意味着学生必须做好课前准备。在课堂上，每个人都需要贡献自己的智慧，没有旁观者，只有参与者。学生一方面从教师的引导中增进对一些问题的认识并提高解决问题的能力，另一方面也从同学间的交流、讨论中提高对问题的洞察力。它实际上是为学生进入实际生活场景所作的准备，学生既有机会解决疑难问题，同时也可及时从教师及同学那里获得反馈。
二、基于WebQuest的《管理心理学》案例教学模式
WebQuest可以为学生提供了一个探索和研究的现代化学习平台。通过对WebQuest六大模块内容的分析，结合《管理心理学》开展网络教学的特点，我们构建了基于WebQuest的案例教学过程模式：
基于WebQuest的《管理心理学》案例教学过程模式
引言模块：是一个构建“脚手架”的导言，即提供背景信息，即提供与学习者原有知识背景相关联的、具有丰富情境的课题背景。
学习任务模块：提供一个学生很感兴趣的具体的学习任务或学习主题，该任务是学习者现有的知识和经验无法全部解决的，需要进入下一模块进行探究才能完成的。
学习过程模块：提供探究学习的步骤和方法，并有清晰的指导说明。
资源模块：提供完成任务所需要的资源和工具，这些资源包括：与完成任务相关的知识、参考资料、链接的网站、联系到的专家、实验与实践活动，以及传统印刷的书籍和文献。
评价模块：网络探究学习是一种较高水平的学习，WebQuest采用测评表来考察学生作品的不同方面（包括过程、结果、态度、情感等）。评价人员可以是教师，也可以是家长和同学。另外，根据任务的差异，评价的对象可表现为书面作业、学生的作品、创作的网页或其他内容。
结论模块：教师总结学习结论，并帮助学生把这种探究的经验扩展到其他领域。
三、以“海尔模式”为例的案例教学设计方案
按照基于WebQuest的《管理心理学》案例教学过程模式，教学试验的程序如下：
步骤一：提出问题，确定教学目标
（1）教师介绍关于“海尔模式”的历史背景、现实影响及其中所蕴涵的核心问题。
（2）播放影视资料《首席执行官CEO》，利用预先准备好的网络资源，创设问题情境，学生利用课余时间广泛浏览与学习内容有关的各种资料，包括网络资源、文献资料等，并进而就“海尔模式”中所涉及的人性假设、目标管理、人力资源及组织文化问题提出相应的教学目标，指出其中的重点、难点。
（3）学生提出各种疑问，教师解答，协助学生初步确定准备探究的课题。
步骤二：明确任务，选择案例
（1）教师引导学生开展活动：介绍查找资源的方法，帮助学生熟悉使用学习网站及访问海尔、IBM、SONY等企业网站等，围绕“海尔模式”展开讨论，并通过网络交流工具与教师进行讨论。
（2）按照网络所提供的信息，设计探究方案，对现代企业的发展、尤其是中国企业的发展进程加以述评，导入“西方管理方法本土化”的学习目标，并加强对这一目标的清晰表述、选择探究达到此目标的具体方法、以及实施相关活动的时间安排等。教师提供各种咨询，分析方案的可行性，并掌握各组学生的活动进程，合理安排指导时间。
（3）根据师生交流的情况，选择典型案例。在案例教学中，力求达到7个行为目标和3个过程目标。＊行为目标1：通过案例教学，学生要能针对某一情境作出具体的决定，并能将其应用实际情境去。
*行为目标2：通过案例教学，学生要能表现出较强的思维能力。
*行为目标3：通过案例教学，学生要能对问题情境作出有说服力的分析。
*行为目标4：通过案例教学，学生要能识别并确定那些与案例紧密相关的基本要素和问题。
*行为目标5：通过案例教学，学生要能体现出运用定性与定量分析愿望和能力。
*行为目标6：通过案例教学，学生要能超越具体的问题情境，具有更广阔的视野。
*行为目标7：通过案例教学，学生要利用可能的资料对问题情境进行深入的分析，并且能够制定出完备的行动计划。
由于有些案例教学过程较长，并且随着案例教学过程的展开，学生逐渐会对自身的参与更多的认识，因而案例教学的过程有时也会体现出这样三个目标来：
*过程目标1：学生必须要能参与到案例教学的过程中去。
*过程目标2：学生必须要切实做好课前准备，并且自己作为教学过程中的一个有机组成部分。
*过程目标3：学生在教学中必须能够口头表达出自己思想与观点。
在明确任务的基础上，选择相关案例。案例的选择，主要着重考虑三个维度，即分析维度、概念维度与展现维度，如图所示：
在师生深入交流的基础上，选择“海尔OEC管理平台”作为典型案例。
步骤三：熟悉案例研究的方法，提供指导
（1）教师指导学生熟悉和掌握所采用的案例研究方法，帮助学生确定研究方法的各个环节，并使用包括网络交流在内的多种交流手段解答疑问。可尝试从“海尔现象”入手，提出“海尔为何能够取得成功”的引导性问题，并选择一个具体而典型的视角，考察“海尔OEC管理平台”的概念提出，进而探索其理论基础，评价其现实影响及成就。
（2）学生需要提交与所选择的探究视角及研究专题相关的“海尔OEC管理平台”案例分析报告。
步骤四：探究资源，推进案例研究的广度与深度
（1）按照案例教学的要求，围绕“海尔模式”中“OEC管理平台”，访问、选择相关的国内外教学、研究网站，收集大量资料，并对其进行整理，例如把在网络资源中所收集到的关于“目标管理”、“人力资源管理心理”、“企业文化”专题的研究论文，按照不同的观点进行归类，记录文章中的疑难问题等。
（2）在资料的收集和整理过程中，学生要做好详细的记录，随时记下自己的感受体会，并通过网络及时上传到主题网站，作为实践学习过程的记录档案，便于教师监控学生的学习情况，同时可作为学习评价的参考。在探究学习资源的基础上，紧密联系典型案例，沿着现象－概念－理论－实践的分析路径，拓展和深化案例研究。尤其注重把“海尔现象”与经济人－社会人－成就人－复杂人－文化人的管理理论进程中加以考察，并着力引导学生汲取西方管理心理学的合理内核，加强西方管理方法、管理技术本土化的力度。
（3）以“海尔OEC管理平台”为线索，定期在网上开展交流会，交流进展情况，并同时进行课堂的面对面讨论，对所遇到的困难自主发言、讨论，为需要帮助的学生提供解决办法。
步骤五：提交成果，组织评议
（1）按照要求采用研究论文的形式提交成果；
（2）教师对研究论文进行点评，同时组织学生进行点评，将评议的结论在网上。
步骤六：评价过程，得出结论
（1）采用过程评价的方式，对学习活动分内容、分阶段进行评价。
（2）对各小组的实践活动进行总结，肯定同学们的辛勤劳动，对有创新的同学，予以鼓励，同时指出各存在的问题。
（3）归结本次学习，从新知识的构建和新技能的掌握两方面进行分析，促成知识的迁移。
把以上六个步骤的学习活动用教学流程图的方式表达出来，如下图：
管理学是与人类活动密切相关的一门学科，也是非常http://贴近实践的一门学科，它不仅仅是要告诉人们如何正确的做事，而且要告诉人们如何做正确的事，是科学性与艺术性相结合的应用性学科。尽管各种具体的管理活动都是千差万别的，但是管理者在处理相应问题的时候，都是要运用一定的计划、组织、指挥、协调和控制等职能来实现组织的目标。在实际运用这些管理职能时，其内容会有差异，但遵循的基本原理和原则却是想通的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。
一、教学思想
教学是要求教师与学生双方互动，有效的沟通，才能达到一定的效果，我们知道经管类专业的学生，是有学文科也有学理科的，所以他们对于知识接收的程度是有差别的，有些同学对课程学习有一定的畏惧感，所以针对管理学这门课程的教学，首先就是要打消他们的畏惧感，提高他们的学习兴趣，只有使他们喜欢这门学科，并对其感兴趣才能学好这门课程。作为教师，我们就应该恰当的引导学生，活跃教学气氛，在课堂上努力为他们创造一种民主、平等、宽松、和谐的氛围，让他们充分展现自我，实现自我，完善自我，从而使他们大胆的表达自己的认识与思想，主动学习。
二、重视案例教学法
用案例教学方法能够使学生更好的使得理论联系实际，运用管理专业知识分析生活中的不同案例。案例教学起源于1908年建院的美国哈佛商学院，该方法最初是用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，并已逐渐成为现代管理教育的一种重要的教学方式。它借助管理实践中的案例，给予学生恰当的引导，给学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的情景氛围，培养他们思考、分析和解决问题的能力，让学生接近甚至融入整个案例中，使其体会到如何运用相关的知识点去做正确的事。但是当前管理学课程运用案例教学方法还是存在一定的问题，主要总结为以下两点：
首先，教师的实践和教学能力还有待提高
要采用案例教学法，对教师的要求是：自身必须具备较强的分析、解决实际问题的能力。就管理学这门课程来说，由于大多数教师没有实践经验，不能长期深人企业，因而无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习。如果只是简单地采用案例教学法，在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，会使得案例启发角度比较单一，案例点评不够深人、全面，进而影响案例教学的应有效果的现象。
其次，学生的知识面窄，学习方法存在问题
学生从中学到大学，管理学知识涉及太少，特别是对于长期接受传统灌输式教学方式影响很深的学生，尽管对案例教学方法产生浓厚的兴趣，但面对案例中提出的问题束手无策、答非所问，比如说某案例要求学生思考：“某某是不是一位有效的管理者，如果不是，你建议他如何改进？”有些学生却是从这位案例中管理者的现状来进行回答。做不到利用所学的管理知识去研究和解决案例中的问题和现实生活中的问题，导致效果不理想。
针对上述问题，如何才能解决当前管理学案例教学问题呢？
1、拓展途径，壮大师资力量
教师既要有良好的口语表达能力，还要具备激发学生广泛参与讨论的能力，要能引导学生对案例的理论提升，使其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解。因此，教师应加强培训，不断更新观念，并掌握案例教学所需的各种技能与技巧。
在这方面我们学院做的比较好，定期有计划地选派任课教师接受系统教学培训与学习；并培养双师型教师，使教师亲自参与相关企业的管理活动，熟悉企业经营环境，了解他们的运作程序，能够在管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容，提高案例教学质量。
2、培养学生良好的学习习惯，更新学习观念
要在管理学教学中推行案例教学，就必须不断更新学生的学习习惯和学习观念：教师单方面在台上讲，学生总是被动地听。首先，要提前把教学内容告知学生，并要求他们在课前做好准备工作，准备好具体案例所需的相关理论知识，认真阅读或倾听案例的背景材料及相关内容，要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题，再通过不同角度，扩张自己的思维，发现解决问题的方法；其次，要求学生积极参与，并能
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够以 “当事人” 的角色去观察与思考案例中的问题，使学生能够通过积极参与案例分析讨论，通过讨论，认识到自己的不足，巩固自己的知识面；最后做出总结，提出解决方案。这种方法下，学生要有所进步，就必须总结自己在案例分析过程中存在的问题以及收获，为以后的学习打下坚实的基础。
3、电子教学与板书有力结合
为了充分利用课堂时间，应该增大给学生的信息量，保证教学质量，课堂上最好采用电子教学（ppt）与黑板板书相结合的方法，将基本概念，原理及相应的案例表述于ppt中，让学生有一个规范的感性认识，在此基础上，针对学生给出的不同答案，把学生给出的重要观点圈出，并给予一定的表扬；错误的观点在黑板上给予具体的解释与说明，以期达到最好的效果。
4、选好案例，增强案例的实效性
为了加强管理学案例的实效性，教师在选择案例的时候就要注意教学案例的内容应尽可能涉及到该课程所授的理论知识，使其与教学目标相一致；尽量确保所用案例的真实性，这样案例才有研讨的价值，比如多选择管理实践中所发生的一些真实事件、现实工作中能够常见到的、复杂的问题。
关键字：案例教学法;管理学;因材施教
中图分类号：G648 文献标识码：B文章编号：1672-1578（2014）13-0021-01
在高校经济管理学中的课程，管理学作为一门必修课程，不仅兼容科学同时还具有艺术性。所以学生对于管理学的学习不仅仅局限于书本上的理论知识，还需要加强实践锻炼训练，综合全面的发展，具有系统的知识理论体系。案例教学法是目前而言对于管理学课是一种比较科学的有效的教学方式，在实际管理学中课堂效率比较高的教学方式，收到了广发的使用，案例教学法对于重于理论的学生的实践能力得到了一定程度的锻炼，这样的对于学生的综合素质的培养是起到了积极的作用。
1.案例教学法的定义
案例教学法主要指老师在讲授理论知识的同时结合与知识体系符合的实际案例继续讲解。这中教学方式通过学生对案例的思考与分析引导学生对本身的独立思考能力以及对问题的分析解决能力。案例教学法在课堂的主要目的就是老师通过对知识的实际案例进行讲解来加深学生对于理论的思考，这样对于学生在课堂的所学的知识能够有一个很好的理解，这样对于枯燥的理论体系来讲是一种创新性教学，在大学的学习中，一般的学生对于理论性的课程相当的反感，在他们的认知中，理论对以后的工作所起的作用甚微，所以学不学都不会有很大的影响，然而使用案例教学法，在课堂上令学生对于本堂课所学的知识所综合性使用与实际案例的分析中，这样对于学生的学习理念亦或者能力的改变都是有显著作用的。案例教学法最主要的目的就是培养学生的个人思维方式，以及对问题的看待方式，正如所有的学生都是的看法都不一定是正确的，但是那都是真正有用的，诸如回答与实际的答案相反，这也表明学生的又在对问题进行反角度的看待问题，这才是案例教学法的精髓所在。
2.案例教学法的作用
案例教学法在课堂的注重于学生对于理论知识理解效果为主，这相比与传统教学法的区别就是传统教学法整个课堂就是老师在不断给学生教授理论知识，学生只需要做好笔记，熟记即可，这种过于枯燥的讲授使得学生容易对上课感到无味，使得学生对管理学课程产生消极的厌烦情绪，丧失对学习的热情，课堂的知识理解效果大大降低，案例教容易引导学生进行思考，对于知识的具体思考，从而对整个的案例运用知识的全面的剖析，这样对于学生对知识的理解有着重要的促进作用。案例教学法的主旨调动学生对实际案例运用理论知识继续进行分析、总结，改变以往的被动的接受知识，变为对知识的主动探索，让他们意识到所学的知识的价值所在。同时案例教学的最好的作用调动学生对于实际问题的思考，让他们从各个角度进行看待问题，这样对于学生的思考能力是非常的有帮助的，尽然对于案例表达的看法不一致，但那也调动了学生的积极性，这对学生独立的思考问题有着重要的促进作用。
3.案例教学法的实际存在的问题
案例教学法在管理学科的运用率相当的高，对于实际的教学也起到很好的作用，但是在实际使用案例教学法又发生了存在的一些问题。
3.1 文化差异。在高等院校中，每个课堂里有着来自五湖四海的同学，每个学习的思维习惯以及文化风俗都是不同的，所以在案例教学的课堂上由于这些思维习惯以及文化风俗的不同对学生参与课堂的程度有着重要的影响。在外国的主张民主自由，学生对于自由与个性十分的从尚，在这样的案例教学中，学生的看待问题的角度也是从民主自由，从个人主义中出发，这种对学生对于权威会产生质疑，甚至会否定权威，这种的学生拥有着较强的思维独立习惯，敢于对权威进行质疑，这样对实际的管理工作的创新有非常有作用的。相反的，在我国国内，由于推崇礼貌，尊师重道，顺从等等，在一般的场合对于的别人所提出的观点都是会比较的遵从，同时对于别人的观点进行质疑或者批判都是认为不合适的，不礼貌的，这种的文化下的人们更加愿意被动的接受知识的，而不重视独立的思考，这样导致对于能力的培养是一个阻碍。
3.2 案例的缺乏。在实际的案例教学中，案例的正确选取对于教学的效果的有着很大程度的影响，在我国的案例教学中，大多数采用的是来自国外的案例，国内的案例缺乏而且国外的案例比较的实际，对于学生在实际中融会贯通知识来解决实际问题很有帮助，但是由于国内外的文化差异，以致学生对于国外的案例显得比较的陌生，对于案例的文化背景、人文状况等都是不了解的，这样对于学生对于案例的研究讨论是起到消极的作用，而国内的案例对于这点有没什么影响但是，国内案例缺乏综合性，系统之间的知识缺乏连贯性，而且重点在于述说，缺乏对于案例背景的讲解，这样对于学生的抽象比较强，不利于学生的分析思考。
4.结束语
在目前的状况，不能盲目的使用案例教学法，应该与实际的教学情况相结合，客观的与多种教学方式结合使用，这样对于学生的上课知识理解的效率会更为的显著，这样不只是对于学生的思维方式，更或者对于学生的实际动手能力的培养更加的有效果。
参考文献：
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[2] 张明. 案例教学法在管理学教学中的体会[J].教育科学，2007，9（7）.
【关键词】管理学 案例教学 教学模式
现代管理学是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。现代管理学的课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一，层次是管理的内涵，包括管理活动、管理思想与管理理论；第二，层次是管理过程，包括决策、计划、组织、人力资源、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动；第三，层次是管理的改进与创新。
管理学中每个案例都能突出一个鲜明的主题，它常常与各类管理活动中常见的疑难问题和容易引起困惑的事件有关。它源于社会上的大部分案例实践但又不是简单的管理活动实录，它有相对完整的情节乃至戏剧性的矛盾，以反映事件发生的过程，反映社会管理实践中的人和人之间角色的变化，揭示管理工作的复杂性，并引人思考。通过阅读和学习案例，广大教师可以分享别人成功或者失败的经验，由学习和分析别人的案例到加强学习、解剖自己，不断积累反思的素材，自觉改进自己的教学。由于案例本身的可操作性，学习管理案例，可以直接推动教师在借鉴和学习的过程中，更新教育观念，改进教育教学行为。
一、什么是案例教学
所谓“案例教学”是指，师生围绕某个特定的案例事实展开相互作用，共同对案例情境中的疑难问题进行研讨与分析，以求解决疑难问题，做出相应决策的过程。简单地讲，案例教学包含三个逻辑要素。
1.“对象”要素：案例是关于真实生活情境的一种描述与记录，它不是虚构的事例，案例所描述的情境通常是学生日后工作情境中肯定会遇到的、具有典型性与代表性的工作情境，案例通常包含决策者必须面对和加以解决的疑难问题，案例不同于一般形式的故事，它不含对问题情境的分析与结论，仅包含对案例事件或事实的描述。
2.“目的”要素：案例教学首要的目的在于培养和发展学生的判断力，这涉及知识的运用；锻炼学生的问题解决技能，尤其是“分析技能”与“决策技能”；其次才是学习和了解特定领域里的具体知识。
3.“过程与方法”要素：案例教学通常包括三个教学环节，即“课前的案例学习准备”、“课堂上的案例讨论与分析”和“课后完成案例作业报告”。
二、现代管理学案例教学的模式
在现代管理学案例教学中的案例必须选择紧紧围绕教学目标。案例的选择是案例教学中最重要的一个环节，它是保证良好教学效果的必要条件。
1.案例的呈现可以采用多种方式。案例的呈现可以以不同的媒介进行演示，比如简短的可以采用板书、口头表达、文摘卡片等；如要体现案例生动，可采用投影仪、电视录像、计算机多媒体等技术呈现；还可以根据教学内容，让学生发掘学生身边有意义的事件，编成案例进行讨论。各种方式灵活应用，以达到最佳效果。
2.案例教学过程中可分阶段进行。第一阶段，老师提前一星期负责将案例提供给学生，将学生分成几个小组，或者学生自由组合，选出组长和书记员，组长负责小组成员的沟通和协调，书记员的任务是将讨论中小组成员的观点如实记录下来，并加工整理，本组在课堂上发言。教师留一些思考题，引导学生阅读案例。第二阶段，课堂讨论，这也是案例教学的重要部分，也是组织工作最关键的地方。虽然案例教学强调学生独立、自学和互学，强调学生的主体地位，但是教师在案例教学过程中，并不是无足轻重，相反，在协调学生积极参与、有效地组织课堂讨论方面有着重大的影响力。教师要做到这一点，必须做到自己对案例心中有数，熟悉案例中的问题，并要对案例有个人的分析和见解。否则课堂讨论要么太乱，要么就会冷场，所以老师在讨论中应起到“桥梁”作用，穿针引线，承上启下地引导同学从案例的不同角度，不同层次，不同假设下分析，挖掘更深层次的东西。
3.总结。每完成一个案例教学，都要进行总结。总结主要抓住三个方面：一是基本原理方面的理解水平和深度，语言表达方面的完善和技巧；二是各学生的得分，评选出最佳综合和最佳单项方案；三是分析不足之处，并研究出对策和改进方案。总结应先由学生自己总结，然后由教师对涉及知识加以总结概括。
三、现代管理学案例教学中需注意的主要问题
案例教学法在教改中一直是推广的热点。近几年来，我们在学生的管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。为了深化管理学科的教学改革，坚定搞好案例教学的信心，真正使老师感到教有所责、学生学有所获，笔者提出以下措施：
1.积极组织选编管理安全教材。在现有条件下，选编管理案例教材务必做好以下三方面工作：一是广泛收集管理案例。二是合理选择管理案例。三是精心编写管理案例教材。
2.加大案例教学基础设施建设的投入。鉴于当前一般高校中管理案例教学基础设施薄弱的现状必须加大投资力度，多渠道筹集资金，强化案例教学基础设施建设。一是创建“管理模拟实验室”。管理模拟实验室是利用计算机技术、多媒体技术，依据经济学、管理学和相关动态分析方法，对现实经济管理活动进行仿真模拟及“网上决策”、“虚拟交易”等，使管理学教学与科研相结合、社会科学与现代信息技术相融合成为可能，从而提高整体教学水平。 二是重视“管理案例库”的建设工作。案例是根据事实做出的客观描述，案例教学重在研讨，妙在“引发思索、集思广益”，巧在学生现身说法，亲历现场，进入角色，从而更好地调动学生的学习积极性。
3.努力提升学生适应案例教学的能力。根据美国哈佛大学商学院的教学经验，笔者认为提升学生适应管理案例教学的能力，关键在于两条：一是少讲多学重在讨论，以提高学生的适应能力。即教师上课时少讲书本上的内容，要求学生课外多自学，上课则主要是讨论案例，让学生组成学习小组共同完成案例分析及课程研究项目。二是高强度的自学及练习，以强化学生的适应能力。大多数课程都要有以学习小组为单位的研究课题，课题完成后由小组部分或全部人员演讲，个人为主所做的案例分析或作业，由个人演讲。通过这种演讲的训练过程，提高学生的能说善讲的能力。
四、结论
在学习现代管理学的过程中，如果缺乏案例教学，就不能全面深入地了解现代管理学理论的知识体系，更难于掌握和运用现代管理学理论知识。而通过现代管理学案例的分析，可以把现代管理学理论知识融合到实践工作活动中，培养和提高学生运用现代管理学理论知识分析和解决实际问题的能力。
参考文献：
[1]何劲，熊学萍.管理学.案例教学中的障碍及其对策研究[J].
【关键词】 高校管理学；案例教学；实践困境；破解对策
当前，随着高等教育的普及，高校的专业也越来越宽泛，各类专业都在不同的高校内开设。特别是对于一些文科性质的大学专业，大多都需要学习管理学这门课程，同时，市场经济的飞速发展也逐渐体现出管理学这门课程的重要性。如何在大学里将这门课程教好，让学生充分掌握这门课程，需要我们的教师充分运用案例教学，以提高学生对管理学学习的兴趣，达到提高教学效果，让学生充分理解管理学的精髓，在实际生活中学会应用管理学来分析问题和解决问题。
然而，在本科管理学教学中，许多教师偏重理论教学，忽视学以致用，受众是缺乏企业管理实践经验的学生，而课堂上理论知识的教学又仅限于“教师讲，学生听”的传统教学模式，大多数时候学生只是被动的接受。学生在学习的过程中很难理解并应用其分析问题，传统的教学模式使得管理学教学效果较差，我们必须寻求一种能够非常直观的，能够帮助学生产生兴趣并快速理解的教学模式，而管理学案例教学也就是这样一种新模式。
管理学案例教学能够通过某个模拟的环境和事件，将学生的思路引入其中，让学生身临其境，发挥学生的思维，让学生运用管理学理论知识来分析模拟事件，这样有助于学生深刻记忆和相互讨论。案例教学是一种引导式、启发式、参与式教学，具有生动性、实践性、综合性等特点，始于1918年美国哈佛管理学院。20世纪80年代中期，案例教学作为一种新的教学方式被引进了我国管理类课程的教学中，现就当前高校管理类课程教学中采用案例教学法不可避免地出现了一些问题及其对策作初步探讨。
一、当前高校管理学案例教学中存在的问题
1、案例选用
一是把事例教学误当作案例教学。管理学案例教学中的案例是指与管理学课程理论相关的、具有一定代表性的典型事例、实例、范例等事件的内容、情节、过程和处理方法所进行的客观的书面的描述。当前我们很多的管理学教师在授课时，大多会找一些著名企业在生产经营管理过程中存在的现象、问题来进行理论说明或者演示论证，或者有的时候就案例中的某个问题让学生展开论述，让学生发挥自己的观点，最终达到学生能够掌握一定的管理学理论知识的目的。这种着重于叙述说明忽略提供背景材料和详细具体的管理情景，案例知识间缺乏连贯性和系统性，简单地配合教学的举例或对事例的分析实质上是事例教学，不具有可模拟性，致使学生难以进入各种角色状态进行研讨分析。
二是案例选择的随意性强。有的人误认为只要能与教学内容相关，上课时随便拿个案例都可以讲。选择的案例大部分篇幅短小，内容过于简单，缺乏理论，学生一看就懂，有的甚至于变成了管理小故事，案例的主题过于鲜明突出，一目了然，可供研讨和争论的可能性很小。那么案例教学就会变成实例阅读课，难以达到启发学生思维、学习相关知识、培养实际能力的目的。显然违背了案例教学的初衷。
三是国外案例过多，而国内案例偏少。部分教师忽视中外企业在经营模式、经营理念、经营手段上的各异，乐于采用外国公司的案例。就我们当前的管理学案例教学观察我们不难发现，很多的教师在上案例课程上，要么是直接采用相关书籍上的案例，要么就是直接将《哈佛工商管理全集》中的案例来运用于教学。这种教学过程，使得案例缺乏相似的制度背景和文化背景，致使学生因缺乏了解国外案例的制度背景、市场情况、人文环境等，难以全面分析案例和形成真实的管理感受，起不到很好的教学效果。即使有的教师选取的是国内案例，但也是偏重于重复使用个别大企业的成功案例，却极少涉猎小微企业或不知名企业的成功或失败案例。且案例叙述较为理想化，往往没有触及到企业问题的实质，只停留在问题的表面，难以提高学生分析、解决实际问题的能力。
加之，大多教师所选取的案例发生在20世纪，内容过于陈旧、单调，难以激发学生讨论的兴趣，进行深层次的案例剖析更无从谈起。
2、师资水平
许多教师不能长期深入企业，缺乏实践经验和实践培训，加之教育思想比较保守，过分依赖传统教学方法，将案例教学仅局限于旁征博引的举例讲解，或是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，没有实现如情景模拟、角色扮演及团队讨论等真正意义上的管理学案例教学，造成了案例启发角度比较单一，案例点评不够深入、全面，进而影响案例教学的整体效果。部分教师由于缺乏新意，难以采用创造性的方式开展案例教学，更无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习。
3、学生素质
许多学生由于缺乏管理科学的感性认识和实践经验，深受传统教学方式的影响，对案例教学畏难心理较重，采取排斥的态度，不理解、不接受，不主动参与，冷眼旁观。部分学生课前不认真熟悉案例，积极查找资料和相关信息，撰写发言提纲；课堂上不愿意积极主动参与讨论、发言、辩论、争论，也不虚心听取别人的观点；有的过于虚荣，要面子，怕丢脸，不自信，羞于表达，总是旁观他人；课后不及时总结讨论结果，撰写案例分析报告。学生对案例教学的适应能力不强，很难以一个实践者去分析研究和解决案例中提出的问题，答非所问，直接影响案例教学的实施效果。
4、基础设施
管理学案例教学具有极强的实践模拟特征，必须建立专用的教学设施。然而一些高校教学设施落后、案例教学教室资源紧缺；教室讲台的设计显得“盛气凌人”，桌椅设置固定，学生人数过多，教室大都人满为患，很难形成课堂讨论的自由气氛。许多数高校至今仍缺乏信息资料、多媒体教学设备和高质量的课件等，影响了案例教学的教学效果。
5、教学评价
现行教学评价体制下许多教师满足于按照有限的课时分配采用传统的教学方法教学，学生也满足于“上课听、考前背、考后忘”的学习范式，教师和学生为了被动地完成教学任务，无暇也不愿进行费时费力的案例教学，严重的制约案例教学的顺利开展。在管理学课程教学实践中，大多教师忽视对学生讨论案例时在分析问题的思路、思维要点的选择、能否抓住重要问题及其实质和关键、运用的思维方法以及看问题的角度等方面的表现进行及时、科学而积极的评价。或是其评判带有主观随意性，从而挫伤了学生参与案例教学的积极性。
二、管理学案例教学的改进策略
1、科学选择案例
所选案例既要与教学内容联系紧密，还要适应市场经济的发展趋势，能反映社会现实，充满时代气息，把握学生所关注的焦点问题，能激起学生强烈的共鸣，真实准确，客观的、合乎情理、合乎逻辑，典型生动，有说服力和感染力，这样才能引起学生的兴趣，提高教学效果。
高校教师也应注意紧密围绕管理学的基本理论和知识点，通过网络、电视、期刊、杂志等多种媒体把管理实例加工成具有时代特点和典型意义的教学案例。重视加强“管理案例库”的建设，有针对性地收集、编写案例，积极组织选编管理案例教材，不断丰富和完善管理案例教学资源，从而为管理学教学提供有力的支撑。所选国外案例要注意既与理论知识相吻合，又能在我国现实实践环境中找到答案。
2、强化教学设施建设
教学设施的准备如讨论室、休息室、资料室等的设置与配套要与案例教学法的有关要求相适应。这就要求具备综合性网络化的案例教学实验室。利用计算机技术、多媒体技术创建“管理模拟实验室”。在教学过程中让学生通过视、听来接受教师所传递的信息，从而保证信息传输的有效性，增加新鲜感。按照案例教学法的要求以学生为中心设计教学教室、摆放桌椅，便于讨论交流。
3、转变教师角色意识
在案例教学中，教师必须成为一个参与者、组织者和协调者。既要善于倾听学生发言，又要适时地通过提示、发问、故设疑团、充当争论反角等诱导学生，不至于使案例讨论发生偏题或跑题。讨论中，教师应为学生创造一个能够支持或高度容忍标新立异者和偏离常规者的环境，鼓励学生质疑争辩，自由讨论。教师要对学生的表达能力和思维能力进行指导、纠正和诱导，善于把讨论中的争论引向深入，帮助学生深化对问题的认识和对知识的理解。教师还要对学生的自学情况进行现场点评，提出改进的建议，鼓励学生学以致用，增强其说服力，从而形成一种师生互动的良性循环。此外，加强对案例教学老师的培训，优化教师知识能力结构，并积极研究企业管理中出现的实际问题，促进教学、科研、实践的相辅相成循环机制。
4、改革教学管理制度
学校应建立完善鼓励和调动教师主动创造和学习新型案例教学方式的教学管理制度。领导重视组织观摩和总结推广效果良好的案例教学。学校有计划地通过实施诸如规定专业基础课和专业课教学必须有一定比例的案例教学，鼓励教师深入社会和企业调研编写案例，并计入科研工作量，给予适当的工作补贴，定期评选优秀教学案例并优先予以发表或结集出版，在课时费以及职称评定等方面予以优惠倾斜等规范性制度和激励措施，积极鼓励教师开展案例教学，提高教师案例教学的自信心和胜任度也大有裨益。
【参考文献】
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李 焱 包头轻工职业技术学院 014035
【文章摘要】
案例教学一种提高学生综合实力、丰富学生实践经验、开发学生创新思维的实践模拟教学。实施企业管理案例教学，可以使学生加深对企业管理基础理论知识的理解和掌握，从而提高学生的实际动手解决问题的能力。本文从案例教学的概述出发， 通过分析案例教学在企业管理中的应用，提出在进行企业管理案例教学需要注意的问题。
【关键词】
案例教学；企业管理教学；概述；应用
1 案例教学的概述
案例教学最早产生于美国哈佛商学院，目前在多数的管理类教学中普遍使用案例教学，案例教学是一种先进的管理教育方法。案例教学也叫案例研究法、哈佛教学法，主要是指按照规定的教学目标，教师通过提供典型的案例，促使学生根据自己所学的基本知识和基本技能从中发现问题并有效地解决问题，提高学生分析问题的实践能力，同时可以加强学生之间的合作与交流，培养其正确的管理理念和合作精神。案例教学将理论知识贯彻于案例教学的始末，是一种重实践的模拟教学法。案例教学法与传统的教学模式有很大的区别。在传统教学中，教师主要利用粉笔、黑板等工具向学生讲述知识，学生处于被动的地位，师生之间缺乏平等的关系，因此，学生在学习的过程中很难发挥积极性和主动性，学生的学习水平很难得到大的提高。案例教学不仅局限于传授学生的理论知识， 更重要的是培养学生解决问题的实际动手能力，激发学生学习的兴趣。总之，案例教学将学生置于尽可能真实的模拟管理过程中, 使他们能够有效地获得企业管理者所需要具备的知识和能力。
2 案例教学法在企业管理课程教学中的应用
2.1 根据教学不同阶段适时运用案例教学
案例教学具备各种的表现形式，教师在企业管理教学过程中需要不同阶段的实际情况，适时地采取有效合理的案例教学形式。在选取案例时，不是随便选择案例，而是需要选择具有针对性和问题性的典型案例，教师需要精选、精编案例问题， 在不同阶段、不同时期选择与教学内容一致的教学案例。在具体教学实践中，教师需要注重收集自己讲过的教学实例，并把这些实例进行整理归集为案例。标题、背景、问题、解决策略、反思与讨论是一个完整案例的重要组成部分，教师在讲述案例时，需要提出与案例相符的问题供学生思考和探索。
2.2 展开分析讨论
展开分析讨论是案例教学的关键环节。如果教师在讲述企业管理案例教学时，缺乏有效的讨论分析，那么案例教学就无法发挥实质性作用，而且还会造成学生的思维惰性以及敷衍态度。教师在课堂需要建立一种平等的师生关系，教师应该鼓励学生关于提出问题、勇于质疑问题， 允许学生指出教师讲课过程中的错误，允许学生对问题展开讨论。师生问答式的教育，提高学生的职业技能，调动学生学习的积极性和主动性，促使学生能够掌握广泛的专业知识和职场规则。在哈佛商学院，学生的主要课程就是案例课，学校将学生在课堂的表现最为评价学生成绩的重要组成部分，充分地鼓励和推动学生积极发言、开展课堂讨论。这种做法有效地活跃了课堂学习气氛，而且还提高了学生的学习兴趣。
2.3 强调讨论的质量并进行总结
提高课堂讨论的教学效果是进行企业管理课程案例教学的重点以及难点。在进行具体的企业管理案例教学的实践过程中，教师可以结合模拟情景进行教学。比如，教师可以先将学生分为不同的学习小组，每个小组的成员担任不同的职务，有的可以担任不同的商界人士或者代表不同的集团利益，可以设计不同组的利益来源，让学生自主地分析如何可以有效地确保自身的利益。另外，可以提供不同的方案，让各组成员自主选择最优方案实现集团利益最大化，学生需要详细地制定出方案的目标、分析过程以及分析结果。然后每组成员可以派一个代表在班上阐述自己小组的方案思路，并接受其他组成员的质疑、提问，通过答辩活动使学生加深对站在不同立场上制定的不同方案的理解。最后讨论完毕，教师安排每组学员写出自己小组的讨论报告，对方案进行总结。总结报告可以是概括式、也可以是罗列式的，填写报告的主要目的就是让学生写出自己的感受，不比按照以往专家的总结经验来写，使学生的潜能得到激发，提高学生的创新能力。通过这种做法，使学生在对自己学习过程进行梳理和反思，有利于发现新问题，为下一步学习作好充分准备。
3 案例教学应该注意的问题
3.1 案例教学中教师要给自己准确的角色定位
在进行企业管理案例教学的过程中， 教师需要转变自己的教学观念，确定学生学习的主体地位，充分地保障学生进行自主分析、研究、发现问题以及讨论解决问题。师生之间建立平等是师生关系，教师不再是课堂的中心，老师需要给学生机会发言，鼓励学生积极发言，引导学生开展课堂讨论，为学生创造充足的思考空间。
3.2 选择合适的案例
选择合适的案例是进行企业管理案例教学的关键，因此，教师需啊哟根据具体的教学目标，以教学内容为中心，整理和设计教学案例。教学案例基本需要满足教学目标和教学内容的要求，同时还要具有吸引力和针对性，能够激发学生学习和讨论的兴趣，贴近学生生活, 具有现实指导意义。在收集案例时，教师可以通过媒体报导、新闻事件、参加社会实践活动等渠道进行收集工作，同时也可以根据教学 对具体实际编制案例。
3.3 掌握相关的理论知识
只有拥有充分的专业理论知识基础， 才能发挥案例教学的作用。因此，学校在进行企业管理案例教学时，教师需要充分了解每位学生学习的实际水平。根据每位学生不同的实际情况，教师可以开展课外自行阅读相关资料或开设相关讲座的活动, 提高学生的基础理论知识水平
4 总结语
综上所述，实施企业管理案例教学， 主要是对各种典型案例的分析与研究，提高学生的基础知识理论水平，加深学生对专业理论的掌握，自主地将理论与实践结合在一起，培养学生的分析问题、解决实际问题的动手能力。企业管理案例教学法是在企业管理专业教学改革不断深入发展中探索出的一种实践教学方法，为学生今后走上社会从事企业管理工作打下坚实的基础。
【参考文献】
[1] 段晓兵. 浅谈案例教学法在高职《企业经营管理》课程教学中的应用[J]. 商情,2012.10(36):132-133
[2] 车娇. 案例教学法在《小企业管理》教学中的应用研究[J]. 湖南广播电视大学学报,2013.12(20):187-188
[3] 由丽丹. 浅谈案例教学法在高职艺术类专业《企业管理》教学中的应用[J].科教导刊,2011.11(16):189- 190.
关键词：公共管理学；行政案例；教学方法
在现代教学活动中，从国家到学校都大力提倡教师采用新的教学方法以提升教学效果。与此同时，国家和各大高校对教师进行了各种教学方法培训，旨在使教师探索出符合自身教学特点的教学方法，案例教学是一种经常被提及和广泛使用的教学方法。但是，与国外著名高校相比，我们对从事案例教学的师资培训还处于一种空白状态，以哈佛商学院为例，除一两门课以外，其他课程都用案例教学；案例教学所占比例高达90%，对于30个学时的课程，一般只有2学时的理论讲授，28个学时用于案例教学。行政案例教学是公共管理学课程传授管理知识，培养管理技能的重要方法之一，它可以很好地解决理论讲述、案例教学等方法的不足，使授课对象深入理解知识要点，使学生无论在生活和学习中，都能灵活运用所学知识去思考现实问题。
一、公共管理学的课程定位与行政案例教学的引入
公共管理学是一门运用管理学、政治学、经济学、社会学、组织理论等多学科理论与方法，专门研究公共组织的管理活动及其规律的综合性学科体系。这门课程注重培养学生的创新思维和综合运用公共管理学知识去解决实际问题的能力。如果单纯以理论灌输的方式进行教学，就会导致这门课显得空洞乏味，无法帮助学生建构完整的知识框架体系；因此，传统的“填鸭式”教学方式对于应用性极强的公共管理学的教学来说显然是不合适的。
在当下中国高校的授课过程中，公共管理学多采取课堂理论教学，教学内容多以概论性、原理}生和原则性等为主。这种课堂教学难以使学生获得定性、定量等专业的分析工具和具备更高级的专业素养，也不能有效地帮助学生取得能满足公共管理需要、处理公共事务、解决公共问题所需要的品质、能力和技能。但是，我们也不可能让学生脱离课堂，完全深入到公共管理工作中去。
从动态过程看，教学活动其实是师生之间建构一种互动关系的过程，除了教师的讲授之外，也要培养学生学习的主体性、参与性、合作性。教师是学习过程的组织者与协调人，在教学中与学生互动，让学生通过“独立地获取信息、独立地制订计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，使学生在“动手”实践中，掌握职业技能、习得专业知识，构建属于自己的经验和知识体系。
案例教学是管理类专业一种重要的教学方式，通过具体案例的讲授来拓宽学生的眼界，培养学生分析问题和解决问题的能力。就课程特点而言，公共管理学也非常适合采用案例教学。行政案例，是把行政过程中已经发生过的成功或失误的典型事例编写成的案例。它对行政机关的组织、人员以及行为的过程加以描述，再现当事人的主要观点、行为经过和导致的结果，作为辅助材料配合理论学习，以提高学习者的分析判断和解决问题的实际能力。在公共管理学的讲授过程中，教师要通过理论讲述、案例教学等多种方法向学生传递知识要点和理论精髓，使学生能把书面的概念、理论与现实结合起来，从实际中理解概念要点，内化为自己的知识和技能。行政案例教学将学习者置身于复杂的现实情境中，使其体验到政府实际运行过程中的各种压力、复杂性，有助于提高学习者在有限信息的基础上进行决策的能力以及在分析复杂问题时的能力，使得学习者通过对行政现实素材的分析，更好地理解公共管理理论，使得学习者更积极地介入或参与教学过程，在教学互动过程中开发学习者多方面的潜能。
二、行政案例教学：从概念理论到现实实践
在公共管理学课程中运用案例教学法，通过对行政案例的分析与研究，展示公共管理的经验或教训，使学生对分析方法、管理技巧和解决问题有所体验，从而达到掌握公共管理知识、理解公共管理真谛的目的。因此，在公共管理学的教学过程中，需要培养学生根据不同背景的案例设计不同的解决方案的能力，为寻找实现目标的各种方案，在结果预测和比较基础上，做出合理决策。
从教学要求结合授课特点，可将行政案例具体划分为四种类型：
1.应用型案例：选择案例的案情与学习中的某一知识点有明确的对应关系，情节比较简单，围绕主题展开表述，没有冗余或干扰性信息，有明确的和唯一的标准答案，这种类型的案例多用于教师对知识点检验和训练学生对知识的掌握。
2.对策型案例：案例围绕主题展开表述，提供信息比较充分，虽有基本的解决问题思路，但答案不是唯一的或没有最佳的标准答案，多用于教师对相应知识点的例证或检验与训练学生对相应知识点的掌握与运用，常见于讲课、作业、课堂讨论及开卷考试。
3.开放型案例：这种案例描述的往往是某一真实的管理情景，提供的信息是全面的，包括大量冗余的甚至干扰性信息，问题本身和解决问题所涉及的知识是综合性的、跨章节甚至跨学科的。学生要首先搞清问题所在，分清主次，然后理出解决问题的思路，综合利用所学知识，找到解决问题的方法，提供解决问题的方案，最后进行抉择。
4.理论创新型案例：这种案例描述的往往是现有管理知识与工具无法有效解决的问题，需要师生共同探索和尝试，理出思路，给出概念，提出方法，进行理论创新。这类案例的选取和应用需要教师认真备课并收集大量相关资料。
三、行政案例教学中的几个关键问题
（一）行政案例的选择：选择合适的、本土化的案例
第一，选择合适的案例，紧扣教学内容。选择案例要紧扣已经讲过和将要讲的基本原理，有助于学生在基本原理的指导下分析案例，加深学生的学习印象，提升教学效果。
第二，选择本土案例，贴近中国现实。由于学科发展的历史原因，公共管理学课程的有关教材大多是在国外经典著作的基础上编写，国外的一些经典案例是对历史上管理经验与方法的总结与回顾，但与行政管理的现实已有了距离，如果机械照搬，对于还没有走出大学校门、欠缺实践经验的学生来说，更不易于使他们领悟教学内容和教学要求。因此，在教学内容的安排上，必须通过案例的本土化让学生在学习过程中，既能把握整体理论体系、接触理论前沿，又能联系中国实际。选择国内行政案例容易激发学生的探索兴趣，有利于学生认知案例所蕴含的原理，深入了解中国公共管理的现状。公共管理学的本土化必然要求熟悉我们国家的制度，而行政案例教学恰恰可以把一些全国性的、在社会中影响比较大的事件引入中国的公共管理教学过程中，了解中国公共管理的特点，发现公共管理过程的复杂性和重要性，加深理论和实践尤其是和中国的实践、中国国情之间的关系。
（二）行政案例教学的技巧：关注启发式教学，注重组织环节。鼓励学生参与
应用启发式教学模式，注重本科生素质培养，强调学生参与，在教学中注意营造轻松热烈的气氛，通过互动方式提高参与度，及时引导学生的讨论方向。要及时对讨论的中心议题进行归纳、概括、提示、明确，对已经讨论充分的问题及时总结、终止、转移，对尚未讨论或讨论不充分、不到位的问题及时引导、提示，对游离主题之外的问题及时制止、转移，对开放性的问题及时诱导、暗示，讨论结束时要及时点评等。
在案例教学中，学生的参与至关重要。大多数学生习惯于教师讲授、学生听课记录的教学模式，不习惯参与讨论，导致部分学生在案例讨论过程中没有积极性和主动性。如何最大限度地调动学生参与的积极性，教师的教学技巧至关重要。教师要用亲切、有感召力的语言和形体动作感染激发学生的参与热情；要善于营造平等、宽容、人性化的课堂氛围，消除学生心理障碍；要鼓励学生在案例讨论中多层次、多角度探讨“为什么”，大胆质疑，勇于争辩；要给予积极参与者正面评价，提高学生的信心；当案例讨论产生交锋，教师应当及时疏导、鼓励讨论深入。
（三）教师在行政案例教学中的定位：扮演多重角色
案例教学要取得好的效果，离不开教师角色的准确定位。行政案例教学要求教师扮演多种角色，如“设计者、主持人、仲裁者、参与者等一系列潜在、模糊的角色”。作为设计者，教师要预先规划和设计案例教学的内容、形式和时间；作为主持人，教师要控制课堂讨论节奏和学习进度，引导讨论主题，创造热烈有序的讨论氛围；作为仲裁者，教师在案例讨论出现批评与争论时，将主题引导至问题的不同看法的解释和辩论上；作为讨论参与者，教师要注意抓住学生发言的闪光点，鼓励学生独创之见。
关键词： 管理学案例 教学探讨 增强效果
《管理学》是经济与管理类各专业学生最重要的一门专业基础课、先导课，是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的学科，也是一门学习与研究如何做人、做事和求知的素质教育课。各行各业的管理活动和管理过程都具有共性，这些共同的普遍规律、原理和方法就是《管理学》的研究对象。鉴于管理学广泛性与实践的艺术性、科学性与抽象性的特点，学生在学习过程中既要重视和掌握基本概念、基本原理和基本方法，又要重视管理理论的应用，加强理论与实践的结合。
一、当前管理学案例教学的意义
案例具有具体化、形象化的特点，在管理学的教学中，案例具有重大的意义，案例教学法能起到其他教学方法不能替代的作用。
（一）增强了学生学习的积极性与主动性。
案例教学通过对具体事件的分析来促进学生对理论知识的把握和运用，最突出的优点是学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色。在案例教学中，案例讨论可以大胆假设，可以从多个方面寻找答案，这大大地激发了学生学习的兴趣。
（二）弥补了传统教学方法的缺陷。
传统教学传授知识的方法使用的是演绎推理，其逻辑起点是概念、理论，然后用实例和问题来论证，这种方法不能使学生牢固地掌握知识。案例一般描述的是现实的工作经验，经常提的问题是：应该做什么？许多案例把诊断和最终决策联系起来，要求学生不但要分析情况，而且要给出行动方案。运用案例教学后，学生把学到的知识应用于分析案例材料中的问题，不仅使学过的理论知识得以理解和巩固，真正学到了知识，而且提高了自己分析问题和解决问题的能力。案例教学法摒弃了传统的以老师为中心学生被动接受的授课方式，因而在提升思维能力方面比传统的教学法更加有效。
（三）理论与实际相结合，提高了学生分析问题和解决问题的能力。
管理学既是一门科学，又是一门艺术，学生要真正掌握知识，必须把所学理论知识灵活地应用于管理实践，在实践中升华、提高。但是学生不可能有较多的时间接触到管理实践，学生只有一些很肤浅的感性认识。采用案例教学以后，由于提供给学生的管理案例是企业管理活动的真实记录，学生进入案例情境实际上等于进入了企业真实情境。案例教学提供了把学到的管理理论知识用于实践的一个条件，解决了学生接触管理实践难的矛盾。案例教学提高了学生思考问题、解决问题的能力。
二、当前管理学案例教学实践中存在的问题
（一）教学案例的针对性和实用性还不强。
由于我国市场经济起步较晚，本土的企业管理的经典案例为数不多，因而难以搜集，结果在选取案例时只能借鉴西方成熟的市场经济体制下的案例或者是国内知名企业的案例，但是这些案例往往负载着浓厚的文化色彩，而且要么综合性强，学生因缺乏实践经验而难以正确分析，要么可操作性和可借鉴性差，不适应企业现实发展的需要。
（二）大多数教师缺乏企业的实际工作经验，对企业管理本身感性认识不足。
采用案例教学法的前提条件是教师自身具有较强的分析、解决实际问题的能力，但由于条件的限制，教师不能长期深入企业，使得案例教学脱离企业经营管理的实际情况，因而无法有效地对案例进行研究、判断，无法有效地引导学生进行思考学习，在此情况下实施案例教学法，只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，案例启发角度比较单一，案例点评不够深入全面，影响了案例教学的效果。说得多，做得少，纸上谈兵，对于整个教学活动的掌控能力严重不足，选材不精当、分析不透彻、点评不到位的现象较为普遍。
（三）教学活动的组织安排尚存在较多的局限。
案例教学绝不是教师的独角戏，它还是学生展示、锻炼自己思维和辩才的“舞台”。由于受传统教学方式的影响（特别是受高中时期的教学方法的影响），对于案例教学这一全新的教学方式，学生普遍感到适应能力不强，对待案例中提出的问题要么束手无策，要么未紧扣案例作分析，答非所问，不能充当一个实践者去研究和解决实际问题，其根本原因在于缺乏管理科学的感性认识和实际经验，因而多数学生对案例教学畏难心理较重，兴趣不大。此外，由于大班授课，很难满足案例教学30―50人的适宜规模，致使有的学生积极准备后没有机会发言，或者不认真准备也能“搭便车”，这在一定程度上也影响了学生的积极性。
三、增强管理学案例教学效果的对策
（一）选编适合教学需要的高质量案例。
案例要有明确的目的性和针对性，凡是选作案例的素材，必须紧紧围绕一定的教学目的，使学生做到理论联系实际，更好地理解书本所阐述的概念和原理，并以此为起点把所学知识融会贯通。教师应注意以下两点：一是尽可能选择贴近生活的案例。如来自校园生活的案例，由于学生和教师对于校园情况都比较熟悉，因此容易激发学生学习的兴趣，让学生展开讨论，教师也容易引导，通常比采用社会上的案例和国外的案例能够取得更好的教学效果。二是深入地方企业，进行企业管理实践过程的考察和调研，把企业的经营实例引入课堂，丰富其教学内容，增强教学效果。
（二）提高授课教师的案例教学水平。
学校应建立鼓励案例教学的教学管理制度，通过建立完善的教学评价体系，鼓励和调动教师在增强管理实践的基础上，主动创造和学习新型的案例教学方式，提高教师进行案例教学的积极性。为此，加强师资队伍建设迫在眉睫。以下思路当可借鉴：一是教师下基层、下企业，将“双师型”队伍建设的覆盖面扩大到企业管理、经济管理这一领域，而不只是工业制造等技术类教师。因此，就要和企业主动建立长期的合作关系，定期分批组织教师到这些企业进行实践实习，提高教师的实际工作能力。二是教师本身注重学习，集思广益，取长补短。诸如选派优秀教师参加国内外举办的案例教学研讨会；组织教师外出观摩，学习其他高校的成功经验；聘请知名教授传授案例教学经验和体会。三是系统的案例教学培训。对教师的案例教学培训必须有计划、有步骤地实施。
（三）采用多种案例教学形式。
案例教学的形式应不拘一格，采用多种案例教学形式来满足教学的需要，满足学生学习的需要。如开展快乐游戏，寓教于乐。开展多姿多彩、形式多样的游戏，可以让学生深刻领会管理学的一些理论、方法和技术。在讲决策方法时，做“自我创新的‘头脑风暴’”游戏，让学生习惯于创造性思维，同时将游戏的规则告之他们，同学们按照游戏的基本原则，在规定的时间内想出回形针的用途。在游戏结束时，让学生自己总结出头脑风暴法的原则、注意事项和优缺点。这样既能加深学生对知识的记忆和理解，又有助于学生分析能力的提高。
总之，在管理学案例教学过程中尽管存在许多问题，但是，只要教师在实际教学过程中根据学生的特点和授课内容灵活选择，并加以综合应用，只要教师和学生共同努力，不断探索，就一定能够找到有利于培养学生创新意识与实践能力的教学方法，使本课程的教学更适应新时展和人才培养的需要。
参考文献：
［1］倪杰.管理学原理［M］.北京：清华大学出版社，2006.
