时间:2023-06-04 10:48:03
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇职业心理测试分析,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:心理测试;心理健康;对策研究
心理测试自上世纪初兴起以来,逐渐地渗透到了社会的各个角落,对人们的社会生活产生了重要影响。心理测试作为一种工具和方法,其结果一方面可以帮助广大大学生个体了解自己的心理健康水平,另一方面,可以给许多从事大学生思想教育工作、心理健康教育工作、心理咨询与治疗的教师提供参考数据。
高职大学生是一个正在走向成熟而又未完全成熟的特殊群体,由于社会竞争日益激烈,加之学业压力、人际关系复杂、恋爱困惑、经济条件有限、就业前景迷茫、家长期望过高、意志力薄弱等问题,导致高职大学生心理负荷过重,心理问题越来越突出。各高校为科学地开展心理健康教育,普遍使用心理测试对刚入学的大学生进行心理健康状况普查分析。可以说,做好心理问题的早期识别与干预工作,是预防大学生心理问题恶性发展的有效措施,不仅为大学生思想教育工作开展提供第一手资料,还可以使学生教育管理工作更具有针对性和实效性。
一、测试使用的软件及方法
1.测试使用的软件
本次心理测试采用的是大学生人格问卷(简称UPI,University Personality Inventory)量表。该量表简易易行,信息量大,筛选有效性高,测验过程不易引起心理抵抗,对施测人员无特殊要求,是用于新生心理健康筛选、对有心理问题学生的早期发现的最佳选择调查表。
2.心理测试使用方法
本次UPI心理测试以安徽电子信息职业技术学院购买的大学生心理管理系统为依托,利用学校机房进行网络普查,时间约20分钟。高校大学生心理管理系统可以承担较大团体或者个人心理测试的心理健康普查、心理问题的发现和预警,测试结果能够快速查看,非常适合本次应用。
二、UPI测试结果
本次分析的是安徽电子信息职业技术学院2010级、2011级和2012级连续三届学生的心理普查数据,对结果进行比较,以期寻找心理测试给高职院校心理健康教育工作带来的可行性方法,并探索应对高职大学生心理健康现状的措施与对策。
1.UPI量表的记分方法与筛选标准
UPI量表的60个问题中除4个测伪尺度不计分外,其余56个问题做肯定选择的题记1分,否定选择的题记0分,测验完毕后标出总分。
第Ⅰ类筛选标准(即可能有心理问题者),满足下列条件之一者:①总分在25分(包括25分)以上者;②第25题(项目“想轻生”)做肯定选择者;③辅助题中至少有两题做肯定选择者;④明确提出咨询要求且属于心理问题者。
第Ⅱ类筛选标准(即应引起关注的),满足下列条件之一者:①总分在20~24分之者;②第8,16,26题中有一题作肯定选择者;③辅助题中只有一题作肯定选择者。
第Ⅲ类筛选标准(即目前状态良好的):不属于第Ⅰ类、第Ⅱ类者。
2.数据分析
(1)总体分析
从调查可以看出,该校第Ⅰ类学生,即存在比较严重的心理健康方面问题的学生中:2010级74人,占2.52%;2011级94人,占2.96%;2012级71人,占3.6%。三个年级共有239人,比例在逐年增加。数字的变化意味着学校对心理健康教育工作必须加以重视并进一步深化,此外相对而言各个系之间存在着一定的差别,可能和其专业以及生源构成有一定关系。详见表1基本结果统计。
表1 基本结果统计(单位:人)
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从结果可以看出:结果符合常态分布,多数学生的心理健康状况良好。
(2)第Ⅰ类心理问题中性别差异比较
表2 第Ⅰ类学生性别差异比较(单位:人)
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注:百分比指的是在第Ⅰ类学生学生中所占比例。
由统计表三年的结果可以看出男生心理问题的比例大于女生。这一现象可能和该校是职业技术院校,学生男多女少有一定的关系,同时,男生性格以隐忍、内向、冲动的居多,则引发矛盾、情绪障碍等心理问题的几率也会大大增加。
(3)四个关键项目因子结果分析
在UPI中的60个心理健康项目因子中,有4个关键项目因子能够在一定程度上反映学生的心理健康程度,具有很强的直观性,可以指导学校心理健康教育工作的针对性。这些学生都有明显的心理问题症状,应当给予足够的重视,否则可能会发生如自杀或者严重心理问题等重大事件。参见表3:四个关键项目因子统计。
表3 四个关键项目因子统计(单位:人)
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注:百分比指的是在年级学生中所占比例。
三、结论
经过不同角度、不同因子比较分析,从总体上看,大部分学生的心理健康状态是良好的,但仍应引起心理健康教育工作者的重视。
第一,心理测试的结果与国内已有研究相当。从调查结果可以发现,该校大学生心理健康状况总体水平较好,相对已有研究,如姜伏莲通过对全国14所高校1996-2000级新生进行调查,绝大部分学校的第Ⅰ类学生检出率在10%左右;冯俊、尚金梅通过对2004-2007连续4年7650例大学新生的UPI结果进行分析,第一类学生占总人数14.1%,此次结果比国内平均水平基本一致,甚至更好一点。
第二,在关键问题和重要项目因子上,不同年级间无明显差异。
第三,每个年级都存在的不良情况。学生测试时可能没有坦诚、直率地回答问题,掩饰了自己对事情的真实想法;对测试没有足够的重视,随意回答问题,敷衍了事;由于对电脑操作不是很熟悉,造成误点答案等原因造成无效问卷。
四、对策研究
1.加大特殊群体学生的排查力度,建立健全学生的心理档案
通过组织心理健康调查,对每年入学新生的心理健康状况、人格特征进行全面了解,在此基础上找出有心理问题与可能有心理问题的学生,给予重点心理辅导,逐步健全和完善学生心理档案的建设。另外,可以组织心理健康专兼职教师、辅导员、系学生管理工作人员定期对心理健康档案的重点人群进行跟踪回访,时刻关注学生情绪变化,防止恶性事件的发生。
2.开设心理健康教育方面的必修课程
课堂是学生掌握心理健康知识的主渠道,通过讲授,学生可以运用心理相关知识指导自己的生活、学习,不断完善自我、提高自我。心理健康专兼职教师可以发挥课堂主渠道作用,要求学生参与心理健康课堂教学与课外活动,引导学生积极关注心理健康的主要意义。
3.以“5・25大学生心理健康教育”活动为依托,培养学生健康心理品质
高职院校应重视校园文化建设,通过开展形式多样的校园文化活动,增强学生的心理调适能力。比如可以通过大学生心理协会学生社团组织开展活动,让学生之间彼此进行心灵交流,加强朋辈之间的沟通互助,发挥对学生团队心理健康教育的积极作用。
4.加强心理咨询工作,集中精力应对心理普查中可能有心理问题的学生
高职院校要设立心理咨询机构,提高心理咨询工作水平,加强对心理健康教师队伍的管理和专业知识的培训。在全面了解大学生心理健康状况,普及心理健康教育知识的同时,通过心理咨询访谈、电话交流、网上心理困惑解答、心理健康信箱、素质拓展等形式,对在现实生活中遇到焦虑、紧张、抑郁、敌意、苦恼、挫折等问题而产生心理困忧的学生,给予科学有效的心理咨询和个别心理辅导。
5.建立大学生心理健康危机预警机制
高职院校应建立院、系、班级三级心理健康危机预警机制。第一级网络,由班级组成。班级设“心理委员”,密切关注学生动态,及时发现,及时反映。第二级网络,各系组成心理辅导队伍,密切关注学生异常心理、行为,及时干预,及时上报。第三级网络,由高职院校大学生心理咨询中心组成,负责对有心理问题的学生开展个别心理咨询和团体心理咨询,对有心理危机的学生进行危机干预。通过三级网络机制,将高职大学生心理健康教育工作层层落实,保证和谐校园的可持续发展。
参考文献:
一、活动背景:在5.25心理健康日来临之际,心理协会举行一系列活动,帮助大家解决心理疑虑,帮助大家深入了解自己的气质、性格和人际关系,以及更好的制定对未来职业的规划。
二、活动目的:让更多大学生关心自己的心理健康,认识到心理健康对大学生的重要意义。同时让更多的朋友了解心协、关注心协,关心你我他,让我们的生活更加精彩。
三、活动主题:我就是我,爱我。
四、活动形式:现场心理咨询、心理测试(包括个人的气质测试、性格测试和人际关系测试等)、职业规划、工艺募捐。
五、活动时间:xx年5月25日
六、活动地点:状元楼前坪和艺术楼前坪
七、活动对象:湖南涉外经济学院大学
第二部分:活动流程
一、活动前期工作安排
㈠、负责部门:办公室
负责人:汤龙
具体任务:
1、协调宣传部做好前期工作
2、统一协调各部门成员工作,并督促心协干部及时到岗
㈡、负责部门:组织部
负责人:张玫
具体任务:
1、负责讨论和撰写活动策划书
2、负责活动道具的借用
3、负责协调宣传部做好前期的宣传工作
㈢、负责部门:信息部
负责人:马功勇
具体任务:
1、向分会关于“吾爱吾”活动的通知
2、对各分会解析此次”吾爱吾”活动的目的
3、宣传组
㈣、负责部门:宣传部
负责人:刘旺
具体任务:
1、负责横幅的申请和制作
2、海报的制作
3、负责咨询老师卡片的制作
4、负责宣传单的制作
㈤、负责部门:心研部
负责人:罗智华
具体任务:
1、负责制作个人气质测试、性格测试和人际关系测试等方面的测试表
2、了解更多关于个人气质、性格和人际关系等方面的心理知识
3、了解更多个人心理特征制定对未来职业的规划方面的心理知识
㈥、负责部门:外联部
负责人:杨亚宇
具体任务:
1、协调宣传部做好前期工作
2、安排人员进行现场咨询
负责人:柏明霞
具体任务:
1、安排人员对此活动进行拍照
2、安排人员对活动进行记录
二、咨询现场当日流程
1、8:00 所有无课的心协成员在心协办公室集合
2、8:00~9:00 现场布置
①在状元楼前坪靠宿舍楼前的空地上,横向摆放八张办公桌,桌子的两侧均摆放八条椅子,在每张桌子上摆放咨询老师的姓名,另一张摆上“心理咨询点”;两张桌子共用一把遮阳伞;在桌子的旁边用画架画板摆出七位心理老师的简介,在“心理测试点”旁边摆一个测试流程(填写测试表格—填上手机号码—结果出来短信通知);每把遮阳伞下箱水;每张桌上一支水性笔和一叠材料纸(用来写老师的分析和写预约);
3、9:00~11:30 心协干部现场咨询(主要是心理测试)并宣传
4、11:30~2:00 心理老师现场咨询
5、2:00~3:00 将咨询现场搬至艺术楼前坪,面向艺术楼,按上面的说明摆放;
6、3:00~5:30 心协干部现场咨询(心理测试)
7、5:30~7:00 心理老师现场咨询
具体任务
组织部、信息部
负责人:张玫、马功勇
1、负责桌椅和桌布的搬运
2、负责遮阳伞的搬运和摆放
3、负责矿泉水的搬运
4、维护现场卫生和秩序
宣传部
负责人:刘旺
1、对现场进行布置
2、安排人员在现场对活动进行介绍
负责人:柏明霞
1、对现场进行活动拍照
2、对活动进行记录
心研部
负责人:罗智华
1、配合心理咨询老师完成心理咨询
2、负责个人气质测试、性格测试和人际关系测试表的填写
3、根据以上测试的结果给被测试人一定的解析
外联部、办公室
负责人:汤龙
1、负责协调各部门成员的工作
2、负责邀请心理咨询老师到现场咨询
三、活动后期工作
心研部
负责人:罗智华
1、将各项测试表进行统计分类并保存
组织部
负责人:张玫
1、对贴出的海报和横幅进行回收
2、对活动用到的各种道具分类归还
办公室
负责人:汤龙
1、安排人员清理场地
第四部分:活动要求以及注意事项
活动要求:
1、所有工作人员要按时按质的完成分配的任务
2、碰到自己不能解决的问题或有其他疑问的及时提出并解决
3、活动期间所有工作人员必须佩戴好工作牌,并且在规定时间内集合
4、各部门相互协调好各自的工作
注意事项:
1、如遇下雨,将会此次活动改在心理协会办公室进行
2、如果天气炎热,可以借伞遮阳,并且准备一定量的水
经 费 预 算 表
物品名称
物品单价
物品数量
合计(元)
活动宣传喷绘
80元/张
5张
400
横幅
40元/条
4条
160
校广播宣传:
100元/条
1条
100
太阳伞:
30元/把
5把
150
桌布:
20元/块
6块
120
桌子:
20元/张
8张
160
椅子;
15元/条
16条
240
活动宣传海报
5元/张
16张
80
场地布置
285元/次
1次
285
水性笔
1元/支
20支
20
打印测试表
0.5元/份
300份
150
材料纸
2元/叠
6叠
12
饮用水
24元/箱
5箱
120
照片摄影
100
摘要:求学网带来了国有企业秘书的选聘论文,供您参考阅读,希望对您设计论文有所帮助!
国有企业的秘书人员,可以说是企业战略意志的传导者、管理秩序的维护者、日常运营的协调者、机关服务的保障者和领导形象的体现者。在实际工作中,大部分秘书都是埋头苦干、兢兢业业,围绕企业重点难点问题,积极献计献策,认真处理协调大量复杂性、事务性工作,为企业完成各项任务作出了积极贡献。但是也有部分秘书虽然学历和知识水平较高,但工作一段时间后发现,他们的其他方面比如人际沟通能力、综合协调能力都比较弱,并不适合秘书岗位,不但自己感觉很辛苦,也容易给领导造成很多工作上的被动。
管理学上有句名言:你可以教会一只火鸡爬上树,但最好是找一只松鼠。这就是所谓人岗匹配的问题,选聘人员应遵循人事相宜,人适其事,事得其人的原则,根据不同员工个体间的能力素质差异以及岗位的不同要求,将他们安排在最合适的岗位上,保持个体能力素质与工作岗位要求的同构性,从而提高人员的工作效率,有效完成各项工作。这里的个体能力素质在管理学上称之为胜任能力,即根据岗位的工作要求,确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人能力特征结构,它包含知识技能、态度能力、性格特质和内驱力等指标。知识技能是指对工作领域的了解,态度能力是指将工作做好的经验与技能,性格特质是指一个人持续稳定的内在特征,内驱力是指在工作领域里发至内心的想法和偏好,它将驱动和决定一个人的外在行动。在这些指标中,除了知识技能是显性的、易于感知的以外,其他都是潜在的、难以感知的。
那么对于国有企业秘书一职而言,它所需要的胜任能力是什么样的呢?国有企业秘书的主要工作是包括决策参谋、综合协调、督查督导以及文字工作等。决策参谋是主动研究企业面临的内外部发展环境,超前捕捉企业可能遇到的矛盾和问题,深入调查了解情况,及时为领导提供真实有效的信息,主动及时地向领导提供工作预案和工作建议。综合协调是发挥沟通内外、联系上下的桥梁枢纽作用,理顺和明晰各类界面间的关系,优化企业管理秩序,推动企业高效流畅地运转。督查督导是围绕企业的重大决策和重要工作部署,对存在问题进行客观分析,促进政策、决策的贯彻落实。文字工作是各种总结、材料和领导讲话稿的撰写。
从这些工作中,我们不难发现,秘书一职除了要求有一定得专业知识和文字功底外,更重要的是能够主动工作,充分发挥沟通协调能力,给企业领导充当参谋助手。因此,秘书岗位所需要的胜任能力指标中,知识技能对应的是行政管理专业知识,态度能力对应的是沟通能力、协调能力,性格特质对应的是工作主动性、注重细节等,而内驱力对应的是工作责任感。
通过以上分析可以看出,要选聘一名优秀的秘书,既要看其是否具备专业知识这个显性指标,更重要的是通过一定的方式获知其是否具备那些潜在素质指标。专业知识可以通过候选人的学历、学位等信息获知,而态度能力、性格特质和内驱力等指标则要通过一定的素质测评方法来检验。职业化的素质测评方法包括心理测试与智能测试。根据秘书一职的岗位要求,工作主动性、责任感、是否注重细节等都属于心理测试范畴,沟通、协调能力则属于智能测试范畴。在企业中用的较多的心理测试主要是自陈式测试和投射测试。自陈式测试是通过让候选人回答一些事先设定好的问题,然后根据答题情况分析他们的心理和个性状况。投射测试采用让候选人观察一张图或照片,并不容他们细加思索,让他们很快说出对图片的认识,从而探知候选人潜在的态度、动机等,因为被测者无暇思索,会把自己内心深处的心理倾向投射到图片上,难以掩饰,较为可信。智能测试最常用的是情景模拟测试。将候选人安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求他们处理可能出现的各种问题,测试其实际工作能力、潜在能力等。情景模拟测试方法中应用比较广泛的是无领导小组讨论法。所谓无领导,是指不指定谁担任主持讨论的组长,不布置议题和议程,更不提要求,只给一个简短案例,案例中隐含着数个待处理的问题,以引导小组展开讨论。测试者通过闭路电视或者录像观察小组讨论情况,在讨论过程中,被测试者的各种能力便会通过其扮演的角色表现出来,如主动发起者、组织指挥者、鼓动者、协调者。因为企业秘书必须具备优秀的沟通、协调能力,所以通过无领导小组讨论法可以找出沟通、协调能力最强的候选人。
现代素质测评的工具与方法还有很多,企业应结合实际情况,通过多种科学、客观的测评方法对候选人的个性特征、职业倾向、动机等素质进行测试与评价,以判定他们与秘书岗位的匹配程度。通过专业素质测评方法选出的秘书,不仅专业知识丰富,更具备优秀的沟通、组织、协调能力,工作责任心强,一定能在企业发展的过程中发挥好参谋助手作用,实现企业与个人的共同进步。
总结:国有企业秘书的选聘论文就为大家分享到这里了,希望对您撰写文章有帮助,更多精彩论文尽在求学网!
摘要:近几年来,网络招聘已成为国内企事业、跨国公司等人才招聘的最重要的途径。中国的网络招聘已进入一个高速发展的阶段,已
>> 胜任力模型在企业员工招聘中的应用 心理测试在企业招聘中的应用研究 心理测试在企业招聘中的应用 浅析人才测评技术在企业招聘中的应用 脑象图在企业招聘中的应用 浅谈现代企业招聘中无领导小组讨论的应用分析 数据挖掘在员工网络招聘中的应用研究 基于熵权的模糊综合评判法在企业招聘过程中的应用 人才测评在信息技术企业员工招聘中的应用研究 浅谈在企业招聘中无领导小组讨论的应用 人才素质测评在我国企业招聘中的应用研究 胜任能力模型在企业招聘过程中的应用(下) 胜任能力模型在企业招聘过程中的应用(上) WinQSB2.0软件在企业员工招聘中的应用 职业心理测评技术在电力企业人员招聘中的应用 人才测评在国内企业招聘中应用的误区与对策 人员素质测评在企业招聘工作中的应用方法 微信公众平台在企业招聘中的应用研究 岗位性胜任力模型在企业招聘工作中的应用 浅析网络管理在现代企业管理中的应用与影响 常见问题解答 当前所在位置:, 2006-1.
[2]石宝丽,田亮.论企业人才招聘的新渠道――网络招聘[J].西安邮电学院学报,2003-4.
[3]田兆福.网络招聘的现状及应注意的问题[J].商业研究,2004-9.
[4]李诺.网络招聘现状模式分析[J].科技信息,2010-7.
[5]张承羽.开放性与互动性――浅析我国网络招聘现状及发展方向[J]. 商场现代化,2010.
一、活动时间:xx年10月15日晚上19:00
二、活动地点:本部一栋教学楼503
三、出席人员:英本一班全体团员
四、活动流程:
1、准备阶段:
同学们各自通过报纸、网络等方式了解当今经济及就业形势等相关信息,并以宿舍为单位进行交流和讨论。
2、活动当晚内容:
(1)团支书李宏伟发言,分析当前经济及就业形势,介绍了职业规划与个人性格的联系。
首先分析了当前受金融危机的影响,大学生就业率的下降,导致大学生对毕业后去向不知所措,借以激励我们现在就要未雨绸缪,做好立业的准备,为自己的职业做一次规划。
开头,明确每个人的个人性格,应为性格对个人以后从事何种职业有相关的影响,通过几道心理测试题,了解了同学的兴趣爱好,并针对其分析,同学们兴趣很浓,班级气氛很活跃。
大家踊跃的参加了心理测试题
(2)在活跃的氛围中,让大家明白了各自未来可能的职业方向,让后有针对的向大家介绍了如何科学化的规划我们的职业,如何准备等问题。
更好地理解你:通过对自己职业人格、职业兴趣、职业价值观、职业能力的测评,对自己有一个清晰、客观、全面的认识,从而进行科学、有效的职业生涯规划;
拓宽思路:通过对自己适合岗位性质的理解,认识到更多的可能性,从而拓宽自己的思路和择业范围;
规划职业生涯:根据符合自己性格的适合岗位特质、短期和中期职业目标,进行科学的职业生涯规划,并为此制定有效的行动计划。
学生会体育部张戈向大家谈了他自己的未来打算
(3)从职业规划到我们应该如何在毕业后立业,我班劳动委员兼辅导员助理何杨杨详细的向大家说了他自己的一点看法。许多同学认为参加工作就要干一番事业,而不愿做日常平凡工作。甚至有的单位准备先让新聘大学生到基层锻炼两年,再调到机关工作,许多人就不愿去了。实际上,不从日常平凡的岗位干起,很难在今后的工作中有所作为,我们身边的很多成功的人士都是从基层一步步干起来的,正所谓‘不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海’。
面对金融危机对大学生就业的影响,正确的职业观应该是从祖国的需要出发,选择自己最喜欢的工作,不过多地考虑收入及社会地位,用心做好自己最喜欢的事情,并作出一流的成绩。这也是我们今天团日的主题“立业思进,报效祖国。”
何扬扬同学专注的谈立业
(4)在活动接近尾声的时候,团支书又对班级同学做了一份调查报告主要为题是:
一:你对所学英语专业有何认识。
二:自我认识。
三:谈谈你未来想从事何种职业。
四:对此次团日活动的评价和收获。
随后向每个同学发放了糖果,大家在愉悦的氛围中,吃着糖果,完成了报告调查,并也成功的为此次团日活动画下了完美的句号。
3、团支部小结
大学生终就还是要溶入社会的。大学是社会的,人也是社会的。作为当代大学生,我们应该时刻准备着,这次团日活动帮助大家更好的认识了,我是谁?我能做什么?等一系列问题,让同学们在讨论中明白了:
大学生的天职是学习,学习的目的是就业,就业的形式是贡献社会。而如今,金融风暴危机了这个社会,影响了我们大学生的就业。但危机带来了困扰,既是挑战,更是机遇,等待我们这些大学生去面对挑战,而战胜危机之后,则是更明朗的前途
如果我们每个同学都能为自己的将来早早的规划一下,那么相信我们的未来一定是一片光明,让我们“立业思进,报效祖国”。
本次团日活动主要班干的合影
铜陵学院08级英本一班
【关键词】 性激素;飞行员;应激反应;康复疗养
近年来,通过对军队男性飞行员性激素失常的调查分析,发现军队飞行员因特殊职业、特殊工作、训练环境造成性激素水平异常,多数飞行员婚后多年不孕(女方性激素水平正常),与军队飞行员职业和工作环境的特殊性密切有关。军队飞行员是一个特殊群体,飞行时限和训练强度要求高,副作用大。正加速度、低气压、吸纯氧、噪音、地面模拟飞行错觉体验等军事作战应激训练,对飞行员的心理、生理造成极大的影响,一系列的应激反应,可导致神经内分泌系统皮质醇及脂代谢紊乱,使人体神经内分泌系统及免疫功能不同程度改变,此项研究针对飞行人员心理和行为矫正以及疗养护理效果,具有增强军队飞行员体质、指导疗养康复临床的意义。本文着重于观察其性激素水平的变化,为飞行员康复疗养提供实验室标准和心理矫正护理措施,无疑能提高军队飞行员心理应激能力,防范疾病发生,纠正亚健康状态达到保健治疗之目的,为提高部队战斗力,提高军队飞行员的体能、体质提供了较为科学的依据,为军队特种兵的康复疗养提供了切实可行的疗养护理措施。
1一般资料
1.1对象均为来我院定期康复疗养的战斗机飞行人员,男性,70人,年龄28~41岁,平均年龄33.65岁。体检鉴定均为飞行合格乙级上。所选择对象近期未服用过激素类药物。
1.2方法
1.2.1检测方法体检鉴定均为合格乙级以上飞行员,入院后空腹12 h次日晨8点采静脉血测定雌二醇(E2)、黄体生成素(LH)、催乳素(PRL)。进行康复疗养后检测相应项目。放射免疫检测试剂盒由天津九鼎医学生物工程有限公司提供,采用放射免疫沉淀法。
1.2.2心理测试在30 d疗养期间,按照抗心理应激训练方案,运用《飞行员生活事件调查量表》、《飞行员心理健康量表》、《SCL-90症状自评量表》等进行测试。
1.3仪器为SN-628型放射免疫R计数器。
1.4统计学处理 组间均数比较用t检验,P
2结果
飞行员在康复疗养前后其性激素水平变化(表1)。
3护理措施
3.1心理矫治根据心理测试结果,针对主要精神刺激因素及刺激源,对飞行员直观、个性、情绪反应进行评定,然后进行生物反馈放松训练和认知行为训练等心理治疗。
3.2体疗训练军队航空兵飞行员的工作、训练、生活环境具有特殊性,按总后勤部卫生部《疗养常规》中的体育疗法的基本原则,对来我院疗养的军队飞行人员进行有关体检和体质检测,获得相关资料,根据其生理症状和心理特点,制订疗养期间的运动处方和锻炼计划,对飞行员进行科学的体育训练,按时限要求,质量达标,训练前后进行医学生理检测对比,严格掌握生理指标。
3.3护理干预根据飞行员的生理症状和心理特点,在疗养护理中我们采取三步法进行护理干预:即体检―疏导―放松(生理体检、心理疏导、放松疗法);指导―监测―干预(指导正确训练要领、掌握数据标准、心理生理监测);体检―测量―跟踪(生理体检、心理测量、效果跟踪)的疗养护理措施,疗养期间全程注重心理疏导、生理保健,通过访谈、文化活动、体能和环境应激指导及训练,对不良心理因素进行干预,对飞行员的工作、家庭、生活中存在的要性问题,从疗养康复的角度积极向上级及有关部队提出合理化的建议,最大限度缓解飞行员的心理负荷和压力,消除紧张和焦虑情绪,减轻职业环境和训练时的痛苦,确保健康要素,提高健康标准质量。
4讨论
据报道,男性人群心血管疾病的发生率较女性明显升高,而飞行员动脉硬化指数比一般人群提前10岁左右。这提示雄性激素与心血管疾病可能存在一定关系。军队飞行员飞行训练强度大,科目多,飞行条件复杂,在缺氧、低气压、加速度和错觉训练等飞行因素作用下,往往引起飞行员极度紧张、焦虑、恐慌情绪,加上心率增快、血压升高、头痛头晕甚至思维错觉、意识障碍等生理症状的出现,要承受较强的躯体和心理应激,影响飞行员的下丘脑-垂体-性腺功能[1],从而引起性激素分泌功能改变,性激素水平比例失调[2-4]。垂体功能改变导致LH峰值下降,LH分泌增加的幅度减少及LH生物活性分泌减少[5]。多种应激状态以及超负荷的体能训练及技能模拟试验等各种应激反应促使E2改变[1,3,4],性激素比例失衡,就可能导致心血管等系统疾病,影响军队飞行员的正常训练和飞行寿命。
近几年来,我们对来我院疗养的飞行员进行性激素检测和心理测试,根据检验数据结果,制定出一套较为科学的飞行员疗养心理矫正和疗养护理措施,并通过合理的饮食疗法、科学的体能体质训练、有效的心理治疗、疗养期间全程的心理疏导和心理护理,经过疗养30 d心理治疗和疗养护理干预的结果显示:E2、LH、PRL均有所改善,且PRL P值
参考文献
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【关键词】裸婚;严重心理问题;合理情绪疗法;案例报告
一、一般资料
(1)一般情况:莫菲,女,27周岁,小学教师。相貌秀美,体态适中。
(2)个人成长史:莫菲是家中独生女,典型80后,家庭经济条件较好。由于成长环境不错,无论是学习还是择业,一直较为平顺,大学毕业后,她当上了一名小学教师。三年前,莫菲结识了任某。恋爱一年后,他们领证结婚。自此,笃信爱情却“无房、无车、无存款”的“裸婚”生活宣告开始。
(3)身体状况:自幼身体健康,无重大疾病史,家族中无精神病史。
(4)精神状况:精神状态差,面色憔悴。反映近几个月来压力倍增,情绪易激动,失眠多梦、食欲减退。
(5)社会功能:工作易出错,夫妻感情不好,婆媳关系紧张,个人兴趣已部分丧失,较少参与社会活动。
(6)心理测试:
①SAS焦虑自评量表:
常模标准:50-59分轻度焦虑,60-69分中度焦虑,70分以上重度焦虑;
心理测试:粗分54,标准分67,显示中度焦虑;
②SDS抑郁自评量表:
常模标准:53-62分轻度抑郁,63-72分中度抑郁,73分以上重度抑郁;
心理测试:粗分47,标准分58,显示轻度抑郁。
二、主诉和个人陈述
1.主诉
莫菲语言表达明了,思维清晰,能够坦诚地回答提问。谈话中,揭示了一个典型80后对“婚前”所憧憬的浪漫爱情与“婚后”的现实压力相对比所造成的内心冲突。
2.个人陈述
我不知道选择“裸婚”是不是错误的开始。我爱人是在单亲家庭长大的,家境一般。相比之下,我们家就好很多,父母坚决反对这门婚事。得知我怀孕了,他们才勉强答应,我知道这伤了他们的心。婚后,生活琐事真让人闹心,加上孩子的出生,攒钱的速度总赶不上物价飞涨的速度。我很要强,拒绝了父母的一切支援。但心里特别不是滋味,有时候甚至想,当初嫁个有钱人该多好。有了这种想法,我就越来越不能容忍老公的缺点。我婆婆更是无语,她什么事情都斤斤计较的。现在提起谁谁结婚,我就反感。听到别人说谁谁嫁的好啊如何的,我更郁闷。我对什么都提不起兴趣,很少出门,也不愿意跟亲戚朋友交往,生怕听到、遇到什么再刺激到我。
三、观察和反映
莫菲谈话很直率,能够控制情绪,未发现思维逻辑障碍。情绪低落,有焦虑症状,有泛化,有自知力,求治愿望迫切。
四、评估与诊断
1.心理评估
根据面谈和掌握的一般资料,结合身体情况综合判断,求助者主要是因为对婚前理想中关于爱情、婚姻的不合理观念与婚后现实生活带来的压力造成的情绪障碍。
2.初步诊断
根据心理评估和心理测验结果,初步诊断为严重心理问题。
3.鉴别诊断
(1)与精神病相鉴别:求助者感知觉正常,心理活动协调,意志行为一致,其内心冲突为常形冲突。其焦虑和抑郁情绪反应在正常范围。经检查无器质性病变,排除精神病性问题。
(2)与神经症相鉴别:求助者虽然以焦虑、抑郁为主要症状,但未严重影响社会功能和思维,持续时间未达半年,可排除神经症性问题。
(3)与一般心理问题相鉴别:求助者经历的现实刺激较强烈,病程四个月,不良情绪反应已泛化,受损程度较大,可排除一般心理问题。
五、咨询目标制定
根据求助者的诊断与评估,与其协商指定以下咨询目标:
(1)改变其错误认知观念,学会正确看待爱情与婚姻、物质与幸福之间的关系,鼓励其与家人进行有效沟通。
(2)改善睡眠、增进食欲,减轻焦虑、抑郁情绪,构建合理认知。
六、咨询方案制定
1.主要咨询方法与适用原理
合理情绪疗法(Rational-Emotive Therapy,简称RET)属于认知行为疗法,也称“理性情绪疗法”,是帮助求助者解决不合理信念产生的情绪困扰的一种心理治疗方法。本次咨询的关键是改变错误认知,纠正导致求助者不良情绪的不合理信念。
引起求助者不良情绪产生的原因:
(1)生物因素: 求助者反映剖腹产刀口有间歇性瘙痒。
(2)社会因素:独生女,成长环境平顺。求助者顾及到“家丑不能外扬”,因此缺乏社会支持系统的帮助。
(3)心理行为方面的认知因素:
求助者的内心冲突,一是因配偶选择问题与父母有抗争所导致的心理压力。二是对爱情、婚姻、物质三者之间关系的错误观念、理想与现实相悖引起的矛盾情绪。三是夫妻、婆媳之前缺乏有效沟通致使关系紧张继而产生的焦虑抑郁情绪。
2.双方权利和义务
求助者的权利和义务:
权利:根据个人意愿选择咨询师,对咨询方案及收费有知情权、协商权和选择权;
义务:遵守和执行咨询方案、收费及时间方面的规则;不失约不迟到,遇特殊情况提前通知。
咨询师的权利和义务:
权利:有权利了解与求助者心理问题相关的个人资料;有权选择合适的求助者;当咨询师确认不适合咨询时应向求助者说明,将求助者转介给其他咨询师。
义务:遵守国家法律和职业道德,与求助者建立平等友好的咨询关系;尊重求助者,不得歧视对待,严格保密;开展工作的有关事项要协商,采用书面协议形式;
咨询时间:每周一次,每次50分钟,共4次。收费标准:100元/次。
心理测验:0元
七、咨询过程
咨询阶段概况为以下三个阶段:
(1)评估、诊断、确立目标阶段:掌握一般资料、商定咨询目标。
(2)心理帮助阶段:引导求助者改变错误认知、消除不良情绪。
(3)结束与巩固阶段:总结咨询,提高其解决问题的能力。
具体咨询过程:
第一次咨询,2012年10月3日
【目的】了解基本情况、探寻改变的意愿,确定目标。
【方法】 会谈法、心理测验法、认知行为―合理情绪疗法。
【过程】
(1)填写咨询登记表, 询问基本情况, 介绍咨询的规则;
(2)收集一般资料,通过交谈使其释放内心焦虑;
(3)做心理测试,分析结果,了解问题成因。
(4)向求助者介绍疗法,商定咨询目标。
【作业】采用放松训练缓解焦虑情绪,布置作业――情绪记录表。
第二次咨询,2012年10月10日
【目的】加深咨询关系,寻找出现情绪障碍的不合理信念。
【方法】会谈法、认知行为―合理情绪疗法
【过程】
(1) 咨询师用“共情”技术赢得求助者信任和好感,加深咨询关系;
(2) 分析在每日情绪记录表中经常出现的不合理信念,引导求助者探究导致情绪障碍的根本原因。
【作业】建议求助者不断提示自己,“其实现实并没那么差,我这么认为太理想化……”其目的是逐渐改变不良情绪、消除不合理信念。
第三次咨询,2012年10月17日
【目的】构建新的合理认知模式。
【方法】会谈法、认知行为―合理情绪疗法
【过程】
(1)帮助求助者分析导致心理问题的不合理信念。
(2)引导求助者建立新的合理认知模式。
第四次咨询,2012年10月24日
【目的】巩固咨询效果,预防复发,结束咨询。
【方法】会谈法
【过程】学会用合理情绪疗法消除负面情绪,与家人沟通,积极面对婚姻问题。
八、效果评估
求助者反映情绪比较稳定,能够用新的认知模式看待婚姻生活,通过与家人的有效沟通,幸福感逐渐增强。
复测:SDS粗分36,标准分45 ,SAS粗分37,标准分46 。
本案例是一例由爱情、婚姻、物质的不合理信念引发的心理障碍,咨询师运用认知疗法中的合理情绪疗法,经过四次咨询,求助者情绪好转,睡眠质量提升,家庭关系逐渐改善,取得了较好的咨询效果。
参考文献:
[关键词] 化学中毒;心理评估;血浆氨基酸
[中图分类号] R749.72 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2013)06(b)-0049-03
随着人们心理疾病的日益增多,学者们也对各种灾难、伤害等事件对人们的心理影响问题产生了浓厚的兴趣。很多研究报道,兴奋性氨基酸和抑制性氨基酸代谢与多种精神疾病病理学之间有关[1]。本文通过对化学中毒患者进行心理评估与血浆氨基酸的测定,来统计和分析两者的关系变化,从而有可能寻找一种能评估患者心理问题的较好的客观指标。现报道分析如下:
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择第三〇七医院2012年12月收治的中毒患者34例,其中百草枯中毒患者8例,柳氮磺砒啶中毒患者1例,盐卤中毒患者1例,汞中毒患者15例,稀料中毒患者1例,砒霜中毒患者2例,鼠药中毒患者6例;男13例,女21例,年龄23~58岁。入组标准:无精神病史;无合并较严重的高血压、心脏病、糖尿病等;神志清醒。排除标准:中枢神经药物中毒、酒精中毒(有文献表明,酒精中毒影响氨基酸的变化[2])、神经系统器质性疾病。
1.2 研究方法
①临床资料收集。②全谱氨基酸测定及分析,在本研究中主要描述6种氨基酸,兴奋性氨基酸:谷氨酸(Glu)、天门冬氨酸(Asp);抑制性氨基酸:γ-氨基丁酸(GABA)、丙氨酸(Ala)、甘氨酸(Gly)、牛磺酸(Tau)。③心理健康测评及分析,包括:心理健康测试、汉密顿焦虑量表、汉密顿抑郁量表、匹兹堡睡眠质量指数量表、领悟社会支持量表。
1.3 氨基酸测定
患者入院后12 h内空腹抽静脉血4 mL,置于肝素抗凝管中以3000 r/min离心10 min分离出血浆;取0.2 mL血浆于-80℃冰柜中保存,共用1个月收集齐34份样本,经过衍生化处理后,使用液质联用质谱仪检测全谱氨基酸。衍生化处理过程如下:①移取40 μL血浆置于一试管内,加入10 μL磺基水杨酸,漩涡混匀30 s,10 000 g离心2 min沉淀蛋白;②移取10 μL上层液体置于另一试管,加入40 μL标记缓冲液,漩涡混匀,旋转离心;③移取10 μL上层液体置于另一试管,每个样品管中加入5 μL稀释的iTRAQ试剂,漩涡混匀,旋转离心;④于室温下孵化至少30 min。管中加入5 μL羟胺,漩涡混匀,旋转离心;⑤每支管中加入32 μL内标,漩涡混匀,旋转离心。
1.4 统计学方法
采用统计软件SAS 9.2对数据进行分析,计量资料用均数±标准差(x±s)表示,各指标与标准值的比较采用秩和检验。以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 化学中毒患者牛磺酸、甘氨酸、天门冬氨酸、丙氨酸、谷氨酸、γ-氨基丁酸与标准值比较
化学中毒患者Tau和Glu水平高于标准值(氨基酸正常上下限的平均值),Gly和GABA的水平低于标准值,差异均有统计学意义(P < 0.05);Asp、Ala水平与标准值比较,差异均无统计学意义(P > 0.05)。见表1。
2.2 心理测试结果
34例患者住院期间行5份心理测试,分别为:心理健康测试、汉密顿焦虑量表、汉密顿抑郁量表、匹兹堡睡眠质量指数量表、领悟社会支持量表。通过淑凡软件心理健康综合管理平台系统分别对5份量表进行了团体分析,见图1~5。
3 讨论
焦虑症又称焦虑性神经症,是一种以焦虑情绪为主的神经症,主要表现为发作性或持续性的焦虑、紧张、惊恐不安等焦虑情绪,并伴有自主神经紊乱、肌肉紧张与运动不安等症状[3]。中毒常导致患者产生以焦虑为主的心理应激反应[4]。也有较多研究提到接触农药鼠药等大多影响睡眠质量、入睡时间等睡眠问题[5]。在第三〇七医院收治的这34例患者中大部分是冲动或长期压抑下服药自杀的患者,入院后多表现为情绪不稳定,易产生紧张恐惧心理,有的因自杀未遂,心理较为复杂,可能变得敏感、脆弱、多疑,影响睡眠。34例中毒患者在住院期间的心理测试表明,大部分存在明显的焦虑和较重的睡眠障碍,可能有焦虑、肯定有焦虑、肯定有明显焦虑的例数分别占整体的32%、21%、3%,超过半数患者可能或肯定有焦虑症状;睡眠质量一般和睡眠质量差的患者数分别占整体的74%和18%,远远超过睡眠质量好的例数。这一团体心理测试结果与临床医护人员对其行为、生活的观察和平时询问以及通过其家属的了解是一致的,与相关文献结论也是一致的。
人体血浆中氨基酸共分42种,其中兴奋性氨基酸包括Glu、Asp等。Glu和Asp是几乎对所有的神经元都具有去极化(兴奋)作用的中枢神经递质;抑制性氨基酸主要包括GABA、Gly和Tau等,它们均因对神经元有超极化(抑制)作用而得名。既往文献表明,Glu广泛分布于中枢神经系统,作为脑内主要的兴奋性氨基酸递质,Glu通过特异性受体介导一系列高级神经活动,如认知、学习记忆等。Asp也是脑内重要的兴奋性氨基酸,广泛存在于中枢神经系统[6]。GABA的水平与人的心理、精神疾病关系密切[7]。GABA是中枢神经系统中的一种抑制性氨基酸递质,具有抗焦虑作用,并与学习记忆行为有关[8]。Tau也是一种抑制性神经递质,并具有调节神经组织正常兴奋性的作用[9]。多个文献表明,兴奋性氨基酸和抑制性氨基酸与人体的认知行为等有密切相关,从而不难推断其与人们的心理行为的变化是有关的。在本研究34例患者血浆氨基酸分析中,重点做了兴奋性氨基酸包括Glu、Asp和抑制性氨基酸包括GABA、Ala、Gly、Tau的统计研究,其中Glu、GABA、Gly、Tau 4种氨基酸跟标准值比较,差异有统计学意义。从上述统计结果不难看出,34例化学中毒患者的主要兴奋性和抑制性氨基酸水平大多发生了明显变化,说明在心理上有一定问题的患者的血浆中,多数跟兴奋性、抑制性有关的氨基酸水平发生了明显变化。这一结果与多数文献的内容是一致的。
神经系统GABA水平下降可以导致失眠与焦虑、抑郁等情感障碍的发生。在临床上可以看到抑郁症的患者常以失眠为主诉,而长期失眠的患者多伴有焦虑,抑郁等心理异常,这种心理异常往往加重了失眠状况[10]。相关文献中提到,抽动障碍患儿(采取正规问卷调查得出:患儿多动注意障碍、精神紧张、脾气暴躁)血浆中Glu水平明显高于正常儿童(P < 0.05),血浆Asp水平差异无统计学意义(P > 0.05)。此次试验的结果显示,Tau和Glu水平高于标准值(氨基酸正常上下限的平均值),Gly和GABA的水平低于标准值,差异均有统计学意义(P < 0.05);Asp、Ala水平与标准值比较,差异均无统计学意义(P > 0.05),是与诸多文献中的结论一致的。34例化学中毒患者血浆氨基酸测定和心理评估结果提示,中毒患者在无法表达自己的心理问题情况下,医护人员除了通过临床观察,还可通过一些客观指标来得到患者心理出现异常的信息,从而可以更好地注重不同时期的心理反应及需求,加以分析、有的放矢进行心理干预与护理,使患者能保持较好的心态积极配合治疗,减少纠纷发生率,降低死亡率,提高生存质量[11]。
综上所述,血中的某些氨基酸水平的变化可用来推断中毒患者的心理问题。氨基酸的变化趋势与具体心理问题相关性,是今后更深层次研究的方向。
[参考文献]
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浙江农林大学环境资源学院在大一新生的《学会学习》课程中安排了一次职业生涯认知教育,首先,通过北森公司开发的朗途测试软件的测试,让学生初步了解自己的性格、能力等;再通过自我认识剖析、360度评价、橱窗法分析等让学生进一步了解自己的性格取向;其次,通过性格取向分析让学生初步了解学生的人格特点,性格特点等;再次,试探性地传授一些职业认知的内容,让学生初步了解自己的职业取向等。
一、当前大学生职业生涯规划存在的问题
1.自我膨胀意识强,缺乏有效的自我定位
与学生的实际接触中发现,目前的大学生普遍成长环境优越,受家庭过于保护,自我膨胀意识很强,觉得自己很能干,什么都懂,在实际的的操作中大部分学生眼高手低。例如,张燕飞老师让学生在课堂上练习CAD,可有些学生觉得她给的图太繁琐,不愿意画,建议老师换点容易的。下课后却说老师讲得很快,什么都没有学到,把责任推卸到老师身上,而不是从自身找问题。对待学业,很多学生希望越简单越好,并不是真正希望学到知识。当真正迈入社会,设计公司或单位让学生现场画CAD时,很多学生却无所适从,究其原因在于大部分大学生缺乏有效的自我定位和自我认知。
2.缺乏职业生涯规划意识
环境与资源学院的大学生一进校,辅导员就让每人都交了一份大学4年的规划,可是到了大二,我让城规091的学生谈谈当初自己的规划现在发生了哪些变化呢,90%学生都说不知道自己当初都写了什么,当时完全是为了应付差事。对于大学第4学期的规划,一个学生这样写道:“因为变数太大,我也不知道自己这学期都能做些什么”;还有同学写到她的目标就是减肥。通过访谈、调查发现,大多数学生的职业规划理念较模糊,没有普及到日常的学习生活中。部分学生职业规划理念缺失,觉得以后的事情以后再说,“凡事预则立,不预则废”,当他们遇到就业问题时,也就很难得到一个合理的、有效的解决方案。
3.大学生职业生涯规划引导体制不完善
由于职业生涯规划于20世纪90年代才由欧美国家传入我国,职业生涯规划服务在我国还是一个新兴的行业,随着职业生涯规划市场需求的增长,在国内为个人职业进行规划的专业职业规划师随之产生。但由于这一行业在我国起步晚,相关制度和体制还不健全,职业规划师和相关咨询服务机构非常短缺,职业规划咨询机构的社会接受程度尚较低。浙江农林大学对学生的职业生涯规划也只是附带在《学会学习》、就业指导相关课程里面,并没有专门的相关专业机构和人员进行职业咨询.
二、解决对策
在如今就业竞争压力日益激烈的社会背景之下,有效进行职业生涯规划对大学生来说非常必要,面对存在的诸多问题,应着重从以下几个方面加以改进:
1.全面提升自我认知能力,树立正确的职业目标
要想在激烈的社会竞争中立于不败之地,必须认清自我,明确奋斗目标,提前作好自己的职业生涯规划。自我认知,是职业生涯规划的第一步。明确目标是大学生职业生涯规划的关键,因为有了目标才有努力的方向和动力。对大学生来说,通过相关软件的心理测试,首先,要弄清自己的兴趣爱好,能力、自我需要等,同时接触了解目前社会上用人单位的要求,客观分析自己适合干什么样的职业。其次,根据自己的实际情况,结合社会企业需求,制定奋斗目标,规划自己大学4年自己应做的事情。在职业目标的确定中,要采取弹性制,近期远期相结合,且目标的制定要符合实际忌盲目夸大。
2.积极参加社会实践与科研创新项目
实践实训是大学生了解社会、了解职业的窗口,一个好的社会实践可使大学生受益无穷,甚至影响大学生的职业生涯发展。资源环境与城乡规划管理专业的学生应积极参加浙江农林大学每年设立的科研创新项目、东湖杯创业大赛、课程实习、实验以及导师的科研项目,假期应到规划、房产等相关单位实习,进行职业体验。在参加实践实训中,大学生可以理论联系实际,积累工作经验,增长社会阅历,锻炼实践技能,提高自身综合素质,为今后职业生涯的发展增添筹码。
3.加强职业规划课程建设,成立职业生涯规划指导中心
学校在开展职业规划教育中应加强职业规划课程的建设,成立由教授和工作单位专家组成的职业生涯规划指导中心。职业规划课程包括学会学习、专业辅导、就业指导、岗位培训、职业生涯规划大赛等。学校应通过设立职业规划课程,让职业规划意识深入人心,帮助学生科学的进行职业生涯规划,使学生今早的融入社会。在课程设置上,学校应根据不同年级分阶段进行职业生涯教育,以增强教育的针对性。对于大一新生,通过心理测试、能力测试、学会学习,使学生认清自我、适应大学生活,培养职业生涯规划意识,确定初步职业目标;对大二学生则要进行专业教育,培养初步的专业技能,并扩充学生的综合知识;对大三学生进行岗位培训、职业生涯规划大赛,明确自己今后的奋斗目标,熟练应用相关软件,掌握专业技能;对大四学生要进行就业指导,包括就业政策、求职技巧、就业压力疏导等方面的内容,提高学生的就业竞争能力,使学生能尽快融入社会。
综上所述,学校应以大学生职业生涯规划为抓手,引导学生在认清自我、了解社会需求的基础上,明确职业生涯奋斗的阶段目标和总体目标,并采取相应的措施付诸于实践。学生应充分利用好大学的一切资源,学习知识,学会生存,学会求知,学会做事,学会共处,学会做人。全面提升自身的综合能力,为贡献社会,实现自我价值打下良好的基础。
参考文献:
\[1\]李迎春.对我国大学生职业生涯规划的思考\[J\].江苏高教,20011,(1):118-119.
\[2\]朱军.《学会学习》课程教学改革与实践(浙江农林大学环境与资源学院2011学生工作研讨会交流材料).
【关键词】企业素质 人员素质 员工招聘
企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展,就必须提高自身素质。企业素质是指企业赖以生存和发展的各种内在要素及外显能力的综合特性。在各种内在要素中最重要的是人的要素,所以,提高企业素质首先要提高人的素质。企业员工招聘正是提高人员素质的基础工作,必须做好。
一、企业人员配置的内容
招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的,这就要求我们首先进行招聘需求分析。招聘工作的目标,就是成功地选拔和录用企业所需人才,实现所招人员与待聘岗位的有效配置。人员配置指的是人与事的配置关系,主要有以下几方面内容:①人与事总量配置。人与事的总量配置涉及人与事的数量关系是否相应,即有多少事用多少人去做。②人与事结构配置。人与事的结构配置是指事总是多种多样的,应根据不同性质、特点的事,选拔有相应专长的人去完成。③人与事质量配置。人与事质量配置是指人与事之间的质量关系,即事的难易程度与人的能力水平的关系。④人与工作负荷是否合理。人与事的关系还体现在事的数量是否与人的承受能力相适应,使人力资源能够保持身心健康。
二、企业招聘工作的时间段
企业人员招聘工作,大致可分为三个阶段:
1.准备阶段。明确招聘工作的特征和要求。根据工作分析及其信息资料,弄清待招聘的工作岗位具有什么特征和要求,明确这些工作对应聘者的知识、技能等方面的具体要求和所能给予的待遇条件。
2.实施阶段。第一步,招募。根据招聘计划确定的策略,根据单位需求所确定的用人条件和标准进行决策,采用适宜的招聘方法,吸引合格的应聘者,以达到适当的效果。第二步,选择。在吸引到众多符合标准的应聘者之后,还必须善于使用恰当的方法挑选出最合适的人员。在比较选择过程中,应尽量以工作业务为依据,以科学、具体、定量的客观指标为准绳。第三步,录用。在这个阶段,招聘者和求职者都要做出自己的决策,以便达成个人和工作的最终匹配。一旦有求职者接受了企业的聘用条件,劳动关系就算正式建立起来了。
3.评估阶段。招聘录用工作结束后,还应该有一个评估阶段。对招聘活动的评估主要包括两个方面:一是对照招聘计划对实际招聘录用的结果(数量和质量两方面)进行评价总结;二是对招聘工作的效率进行评估,主要是对时间效率和经济效率(招聘费用)进行招聘评估。
三、企业人员的招聘渠道
1.内部招聘。即所需人员在企业内部产生。当企业出现待聘岗位时,应该首先考虑从内部招聘。这是因为,企业对内部人员更了解,使用的准确性高,同时,该人员对企业也非常了解,很容易适应。再有,可以鼓舞士气,使员工看到希望,激励性强。最后一点是成本较低。缺点是,来源数量少,难以保证招聘质量,还可能会造成“近亲繁殖”现象。如果操作缺少公正性,还会制造内部矛盾。
2.外部招聘。许多管理学者认为,倘若在内部员工之中找不到足以胜任岗位所需的人选,则一定要借助外部招聘,倘若内部员工可以胜任空缺岗位的要求,也应至少保留一部分岗位供外部招聘。外部招聘的主要渠道有:
(1)公开招聘。即通过媒体招聘信息,以吸引更多的应聘者。正确选择媒体成为关键环节。(2)中介机构。即通过职业介绍所或人才市场找到企业所需人员。(3)猎头公司。在招聘高级人才时,很多企业已逐渐习惯于请猎头公司进行操作。(4)推荐招聘。推荐招聘就是指通过企业的员工、客户或者合作伙伴的推荐来进行招聘。
四、企业招聘测试方法
1.笔试。笔试是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题,然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。
笔试的优点是花费时间少、效率高,一次评价人数多,对报考者的知识、技术、能力考查的可靠性和有效性较高,成绩评定比较客观。但笔试不能全面地考察应聘者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能等。通常,在企业人员招聘录用活动中,笔试合格者才能取得面试和下一轮测试的资格。
2.面试。面试也是最常见的招聘方式之一。应聘者与面试考官直接交谈,面试考官根据应聘者在面试中的回答情况和行为表现,判断应聘者是否符合应聘岗位要求。面试的优点非常明显,由于用人部门能够直接接触应聘者,故能够综合了解应聘者各方面的素质。
面试的主要内容包括:①仪表风度。主要考察应聘者的外貌、衣着、举止、姿态以及精神面貌等。②求职动机。了解应聘者为何来本企业工作,在工作中主要追求什么?从而判断本企业所提供的工作条件和职位能否满足其工作要求和期望。③人际交往与沟通技巧。主要考察应聘者能否建立和维持自己与他人、团体的关系。④应变能力。判断应聘者的应变能力主要是看在有压力的情景下,应聘者思考解决问题时是否能够迅速而灵巧地转移角度,随机应变,触类旁通,做出正确的判断和处理。⑤个人兴趣与爱好。了解应聘者在业余时间爱好从事什么活动,喜欢阅读什么书籍,有什么特长等,从而了解其性格特征,这对录取后的职位安排很有帮助。
面试中常见的错误有:①第一印象:也称首因效应,即面试考官根据开始几分钟甚至是面试前从资料(如态度、个人简历等)中得到的印象对应聘者做出评价。②对比效应:即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向。如第一个应聘者的表现一般,而第二个应聘者表现出色,则第二个应聘者得到的评价可能会比他本应得到的评价更高。③晕轮效应:就是“以点代面”,从某一优点或缺陷出发去评价应聘者其他方面,如过分强调应聘者的不利因素,以致不能全面了解这个人。
3.情境模拟。所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。由于情景模拟设计较为复杂,准备工作时间长,费用比较高,正确度比较高,往往在招聘高级管理人员等特殊人才时才运用这一方法。情景模拟包括许多形式,其主要形式有公文处理、与人谈话、无领导小组讨论、角色扮演等。
【摘要】本文从实践出发,运用心理学基础原理,创新性提出了构建会计核算能力素质模型、建设培训会计核算人员新模式,以提高会计核算人员从业水平和工作效率,更好地服务于企业和社会的思想,具体介绍了建设模型的目的、原理、内容、初步运用和成效。
【关键词】会计 能力 模型 研究
一、引言
“ 会计人才是国家人才体系的重要组成部分,是维护市场经济秩序、推动科学发展、促进社会和谐的重要力量”。会计人才是企业赢得竞争优势、取得成功的关键因素之一,因此会计人才培养工作一直是各企事业单位人才培养的重要部分。然而随着时代进步、环境和用人单位需求变化,对会计人员的能力素质要求也愈加高,简单雷同的传统上课考试培训模式,己不能适应现代会计培养与发展的要求。很多企事业单位都在寻求更加科学化、系统化的会计人才培养模式,不断提高会计队伍的综合素质和能力,以支持企业可持续发展。
笔者目前服务于一个财务共享服务中心,中心的职能是负责一个特大型央企的全省会计核算服务、风险防控和价值创造,中心全部是会计核算人员,相对普通的财务机构,对会计人员的核算素养、专业水平和职业素养要求高得多。因此,笔者在实践中提出了构建新型会计核算能力素质模型的理念和建设新型的会计人员培训模式,并构建完成运用于实际中,以提升会计核算人员综合素质能力,对会计核算工作质量和效率有着明显的促进作用。现将该模型构建有关情况进行梳理提炼,为进一步完善打好基础,并提供研究参考。
根据会计核算岗位工作职责,针对性提炼核算会计适配岗位的能力或素质要求,并按级分层归类形成模型,据此评估从事此项工作人员实际水平,按“缺什么、补什么”针对性开展培训,提升会计核算人员适岗能力与素质,实现会计核算人员“核算高效率、质量高标准、服务高水平”的目标。
二、会计核算能力素质模型构建理论基础与思路对企业而言,提供培训是为了激励会计人员提高业绩。本文通过运用心理学动机理论、社会心理学理论的基本知识,梳理日常与会计核算人员的大量交流研究激励个体提高绩效的关键因素或指标,并通过实践归纳梳理得出主要指标以构建模型。
(一)模型构建的理论基础
1. 运用动机理论发现:制定适合的标准、设定适合的目标值和掌握会计人员归因心理是模型建设的基础,构建模型对于培养会计核算人员有必要性。由动机理论的目标设定论发现,假设过去的绩效和能力是个体选择目标的主要决定因素之一,则个体是希望具有目标、选择目标以及有动机去实现目标的, 并通过以下四点影响其动机,一是选择能够激起努力的目标,二是选择能够指引注意力和努力方向的目标,三是选择能够增强持久性的目标,四是选择能够间接影响行动的目标。而在实际与会计核算人员的日常接触与访谈中发现,基本每个会计人员都希望在工作中有激发工作热情的适合自己的目标,有符合自身条件的并能够通过一定努力获得成绩的工作标准,有种机制能测试自己的基础潜质和标准的符合度。
动机理论的期望理论则认为,个体选择有意图的行动、努力水平和职业,以最大化其预期愉悦、最小化其预期痛苦,因此个体的动力模型是其期望(如业绩)、功用性(如能力)和效价(对成果的追求)的函数,需要运用期望值来决定最大化动力的备选方案。建设一个基于职业标准、专业能力和道德素养的模型来满足会计人员提升自我的期望是必要的。
动机理论的归因理论是将所关注的人的行为归属为一定的原因,对于所关注的人的某一行为应归为内因(能力、努力)或外因(任务难度、运气)。被观察者倾向于将其行为更多地归为外因,而其他人倾向于将相同的行为更多地归为内因。这一偏差也提供了解释和预测个体如何主观理解实际业绩和目标业绩差异的基础。所以为让会计人员更客观的认知自己的业绩水平和激励提高业绩,需要更侧重于设立内因指标和评价标准,激发主观能动性,让会计人员取长补短,提高自身素质能力。
2. 运用社会心理学理论的发现:满足会计人员自我评价、自我强化、自我改进的心理需求是构建模型是否适用的关键。
社会比较理论告诉我们,个体有正确的自我评价、自我强化和对能力、选择、业绩、情感及成就自我改进的需求;个体会将自身与客观信息进行比较或与他人进行比较;如果人们寻求自我强化的评价,则会将自己与较低水平的对象进行比较,如果寻求自我改进的评价,则将自己与较高水平的对象比较;人们日常更倾向于将自己与相同情境或有类似任务的人(如同事)进行比较。在日常与会计人员的交流中也发现,绝大多数人都希望有一种评价标准和机制,能让他们正确评价自己的专业能力和职业素养,能通过一定标准的对比,发现优势与劣势,期待单位能提供针对性的培训帮助他们获得进步与更好的业绩。所以在构建模型时,满足这些心理需求对模型成功与否非常重要。
综上所述,构建会计核算能力素质模型有着心理学的理论基础,同时也能满足会计核算人员的实际心理需要。构建模型需要从设立适合的指标体系和标准入手,通过心理学相关手段能对会计核算人员进行测试和评价,并基于评价指标范畴指出会计个体专业能力、职业素养等方面的优势与劣势,帮助会计核算个体提升自己。
(二)模型构建的基本思路
一是调查归纳,提炼模型指标体系,形成模型基础。二是研究探讨,制定所有指标的定义规范、分级标准,形成模型框架。三是试点测试,征求有关财务管理、人力资源管理专家和会计核算骨干人员意见,调整优化和修正模型。四是宣传和培训模型,让全体会计核算人员学习和认可模型,并不断征求意见和修正模型,并最终定稿。五是依模型设计会计核算知识题库和心理测试题库,心理测试题库请人力资源专业咨询公司依分级标准设计完成,专业题库聘请会计专家设计完成。六是择机对全体会计核算人员按模型进行心理评估和专业测试,为每位会计核算人员提供评估报告,为企业出具整体报告。七是针对评估报告得出结论,主要是评估发现的能力素质缺陷,根据需要提升的能力种类划分会计人员培训类别,制定针对性培训方案,称之为行动力学习方案。八是开展针对性培训。九是培训完成后的再评估,评估培训效果和模型适用性。十是持续优化。
三、会计核算能力素质模型构建
构建过程主要包括三个阶段,即数据调研分析阶段、模型校验阶段以及成果汇编阶段。如图(1)所示。
(一)数据调研阶段
数据调研阶段的主要工作是根据影响会计核算岗业绩最关键的若干业务模块,提炼完成任务所需的关键能力标准以及支撑关键行为的性格品质。在该阶段,分别用了战略演绎法、资料分析法、标杆人员BEI 访谈法以及问卷调研法等方法对数据资料进行收集整理。
1. 战略演绎环节。就是运用战略演绎方法,收集公司对核算岗未来的职能定位,从组织战略发展的要求,梳理出新的要求。
2. 资料分析环节。通过对相关资料的整理及研读,在收集公司会计核算岗职位说明书、所属部门职责、岗位涉及的业务流程等资料的基础上,研读提炼出了会计核算岗位关键业务模块。
3.BEI 访谈环节。运用BEI 访谈等方法对会计核算岗标杆人员进行调研访谈。在BEI 访谈的过程中,首先与典型员工本人、典型直属领导、典型身边人进行面对面座谈,收集典型员工的行为事件,以及他们对典型员工在事件中行为的认识和理解,并编码记录典型行为;然后,对获取的信息进行筛选,删除不具备操作的描述性语言,转录原始访谈记录中的行为描述,将具体的描述转录成员工具体的能力素质,并分别统计典型素质元素的提出频次,将概念相同或相近的元素,整合到共性素质中,筛选出关键的能力素质指标,进一步明确核算岗位关键业务模块以及完成任务所需的关键能力标准。
(二)模型校验阶段
基于以上一系列的调研、分析工作,撰写出了核算岗位能力素质模型和具体分级标准的初稿,即模型初步建成。
当会计核算岗位能力素质模型基本成型之后,进行专门校验。首先,对初稿进行一次内部研讨;第二步是通过沟通会等方式,由具体工作项目组、会计核算岗位相关人员对模型及其标准提出意见或建议。最后再根据相关意见和建议对初稿进行修改,并形成会计核算岗位能力素质模型及标准修订稿。
(三)成果汇编阶段
构建的最后一个阶段便是成果汇编阶段。基于会计核算岗能力素质模型及标准修订稿,对成果文件进行汇编,最终完成《SSC 会计核算岗位能力素质模型手册》。
四、会计核算能力素质模型内容
(一)模型的框架结构
图中所示即此次构建的“SSC”模型结构图,SSC 是职业化(Specialization)、标准化(Standardization)、客户化(Customization)的英文缩写,模型以这三个维度形成稳固的三角支撑模式,三个维度互相联系、相辅相成,缺一不可。
针对职业化,提炼出专业能力、责任意识、诚信正直、抗压能力等四个具体能力素质指标。针对标准化,提炼出严谨细致、高效执行、勤思好学等三个具体能力素质指标。
针对客户化,提炼出团队合作、全局意识、开放沟通等三个具体能力素质指标。
上述三个维度模型指标共计十个,在构建过程中提炼总结了这些指标的具体内容,均包括:指标名称、指标定义、指标等级、等级关键词以及等级行为模式(等级典型行为)等。
(二)模型指标的含义
1. 四个职业化维度指标,代表了会计核算能力内涵。
(1)专业能力:专业领域相关知识扎实,对待专业问题能够提出令人信服的专业性处理意见;准确辨别问题之间潜在的多重因果关系,擅于进行推理分析,并能将复杂问题进行逐层分解;具备一定的创新意识。
(2)责任意识:认真履行工作职责,并积极主动承担本职工作和领导交办的其他工作任务;对自己在工作中的行为及其结果负责,敢于承担责任并设法解决问题;能够很好平衡工作内与工作外的关系。(3)诚信正直: 严格遵守会计准则并具有良好职业道德,业务处理不受个人利益、好恶的影响,遇到利益诱惑时能坚持原则,不凭借职位之便为自己或他人谋取私利;工作中能够言行一致,做事客观公正,信守承诺并保守公司秘密。
(4)抗压能力:能够适应长期的重复性繁琐工作,对严格的“时效、质量”等考核体制环境能够保持平和、稳定的情绪状态,控制负面情绪和消极行为,很好完成工作。
2.三个标准化维度指标,代表了会计核算业务标准素养。
(1)严谨细致:保持客观严谨的工作态度,尊重事实,关注细节,控制风险,重视工作质量,通过对过程的控制,追求结果的准确性与科学性。(2)高效执行:理解自身任务目标,服从领导决议,快速响应领导工作任务,严格遵守公司的保密流程和制度,有力推动个人与其它相关方积极开展行动,以确保质量目标的实现。
(3)勤思好学:善于发现问题,并积极思考问题,尽最大能力提出解决建议;加强各方面的自我学习,并在工作中不断应用,提高工作的效率与质量;能够根据业务的变化,不断学习新知识、新技能,灵活处理工作中出现的新问题。
3.三个客户化维度指标,代表了会计核算服务素质要求。
(1)团队合作:富于合作精神,重视团队的整体价值和利益,在团队中主动分享并积极配合,追求团队整体目标的达成。
(2)全局意识:跳出本位,始终以大局为重,全面、系统地考虑自身的工作对部门和组织整体的影响。
(3)开放沟通:保持开放的心态,充分表达并努力了解他人的观点与立场,以促进彼此的相互理解与信息的无障碍交流。
(三)指标分级评价内涵
上述每个指标都根据测算结果,分成四级,即等级1 至等级4,逐级提高,以此作为评估的标准。以“开放沟通”指标为例,其分级及每级内容如下表所示。
五、结论
本模型已在笔者服务的财务共享服务中心进行实例运用,即根据标准组织测试评估,提供评估报告和针对性培训,目前培训仍在进行中。具体为:一是根据模型开展的会计核算人员评估工作。请中介机构专门设计了评估流程和软件,请财会专家和会计骨干设计了专业能力测试题,包括专门设计的500 多题的心理测试题、360 度评价和专业能力测试等。组织了专题考试和测试。二是向每一位参加评估的会计核算人员出具了评估报告。每份报告都有三个维度每项指标的量化结论和十项指标雷达图,得出了具体参考意见和改善建议。三是向公司提出了整体总结性报告,对公司整体会计核算人员基于模型的优势与不足提出了量化分析的详实报告,并提出针对性改进意见。四是根据评估结论提出整体培训计划,行动力培训计划。运用前后比较,参加测试和培训会计人员的年度绩效成绩普遍提高,劳动生产率提高50%,差错率下降70%,可以说基本达到目的。
首先,该模型提炼的成果SSC( 职业化、标准化、客户化),与公司会计职能内涵、业务依托以及会计服务宗旨非常吻合,内容方面基本涵盖了个人成长、团队合作及工作要求,能够准确反映当前和未来一段时间内企业对会计核算岗人员能力素质要求的一个标准。
其次,该模型是促进员工持续完善的基础。公司可以建立基于会计核算岗位能力素质模型的评估机制,该评估机制对目标的完成、绩效的提高和能力的评估,可以帮助员工完成目标,完善自我,以及了解自身事业发展机会。而基于这一模型的评估机制也可以让公司了解到众多关键性信息,包括:员工的管理能力和素质的长处与短板;员工潜在的能力和发展趋势;员工真正需要什么样的能力和经验方能满足既任岗位所明确的能力素质要求;要采取怎样的培训,才可以有效地弥补员工经验和能力的不足。依据这些关键性的信息,公司便可以引导员工制定出绩效与能力的发展目标以及具体的行动策略,从而促进员工在工作中不断完善自身的行为,进而取得公司期望的绩效成果。
最后,模型是员工有效培训提升的基础。在会计核算能力素质模型与评估基础上有针对性的培训课程设计,一方面能够让公司了解核算不同岗位的能力素质要求,包括个性、价值观、能力以及知识等;另一方面可以让公司明确现有的核算岗位员工在素质能力特点、知识水平等方面还有哪些不足与短板,尚无法满足未来岗位的需要。这样便可以确保整个培训能够有的放矢,从而有效提升不同岗位员工的能力和素质,进而提高会计人员的核算质量、工作效率、服务水平。
会计核算能力素质模型的构建及初步运用阶段已告一段落,阶段性成果基本令人满意,下一步可以持续针对性培训并开展第二次评估。
参考文献
我国护理人员比较紧缺,大部分还是中职护理人员。在各方面心理学上、知识上还需要进一步提高。当代护士要掌握优秀的专业知识,在各种强度心理压力下做好自身心理素质表现。在不同的工作环境中,我们都要求采取高效率、高质量。护理人员要时刻保持积极向上的健康态度,调整个人健康的心理水平,这是我们每一个护理人员所必须具备的高素质。
健康有限的心理教育不仅仅让护理人员更快的进行成长,最主要的是参与健康心理培养环节,注重思想美德,尽可能改善人们的幸福生活。以多元化咨询小组,进行团队对话。团队的辅助成员可以积极参与,辅导效率越高,心理承受度越好。
在研究积极心理学理论,可以采取学习小组辅导心理健康职业护理学生的有效途径来提高。
本研究的目的:1,对心理建立状况进行有效评估2.小组理论知识相互辅导,通过小组讨论制作有效方案,考试积极心理辅导组,增强职业角色护理学生的心理健康。
研究设计:1,研究方法:采用适应性定位心理健康量表,生活满意度量表(SWLS),乐观态度量表(Lot- R)和成人质量希望量表(ADHS),对中专护生心理健康状况进行综合评估。 2.研究二:积极心理咨询研究小组提高职业护理学生心理健康水平的实用方法:实验设计,实验班和控制班级是八个主动辅助心理学组和一般心理健康班分别进行教学。实验前和干预后两个月的干预和两个班都进行了心理测试。通过分析数据资料,辅助效应组分析。
结果:1,中等卫校学生心理健康状况总体偏低。 2,对生活积极状态健康产生影响,3.小组之间相互讨论比传统的方法效果更好,过程也更加愉快。4.要建立有效性、针对性的小组讨论组。