时间:2023-06-04 10:48:58
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场调研会议,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
1.市场调查的概念
市场调查,它是指个人组织有目的地,系统地搜集、记录、整理与企业营销问题有关的信息资料,分析、了解市场的现状以及发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观、正确的资料。
2.市场调查的作用
任何一个企业都只有在对市场情况有了解的情况下,才能够针对性地制订市场营销的策略。各行业的竞争力日益增大,只有不断地通过对市场因素进行调节,去更好地应付市场竞争。
二、会展
会展就是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或者非商业活动的简称,指在一定地域空间,许多人聚集在一起形成的、定期或者不定期、制度或者非制度的传递和交流信息的群众性社会活动。
1.会展策划
会展策划是指充分利用现有信息和资源,根据会展主办方的发展战略或经营意图,全面构思、设计,选择合理、有效的方案,使之达到预期目标的活动。策划是一个综合性的系统工程,目标是起点,信息是基础,创意是核心。会展策划对会展活动的全过程进行全方位的设计并找出最佳解决方案,以实现企业开展会展活动的目标。
2.会展策划的内涵
成功的会展活动源于成功的会展策划,成功的会展策划源于对社会资源的有效整合。会展策划是对相关社会资源进行整合的过程,是一个系统工程。因此,用系统的观念去认识资源,用系统地方法分析整合资源,用系统的功能去实现资源的优化是会展成功策划的创造性思维原理之一。
3.会展策划的设计流程
(1)对企业进行针对性的市场调研,搜集有关项目的各种资料。对搜集的资料进行分类编排,结集归纳。(2)制订详细完整的会展策划方案及确定会展的目标市场、会展的规模、展品的选择,评估观众数量的多少和展览面积的大小以及参展的费用预算。(3)实施前的培训。让全体的实施工作人员理解策划方案精神,熟悉策划方案要求,掌握实施方案的工作方法和步骤技巧。(4)印刷材料的设计制作。利用会展的会刊、媒体报告等手段进行前期宣传,扩大企业的影响力,吸引更多的目标客户。(5)展开的布置以及设备的安装到位,人员的配备。(6)相关的会展服务。(7)做好活动的评价开好总结会议,做好善后公关工作。
三、市场调研和策划会展
1.市场调研和策划会展的关系
会展的举办是建立在了解市场和理解市场的基础上。会展的专业运作的绩效,需要借助市场研究手段的评估。会展的举办首先要进行会展的策划,会展的策划要依赖于一些具体的数据,这些数据都需要通过市场调研得到。所以是市场调研是策划会展的基础,良好准确市场调研决定了会展举办的成功。
2.市场调研的决定会展的策划
(1)市场调研的目的就是会展的目的。每一次的市场调研,都是围绕着企业调研的目的展开。调查人员要围绕这个目的去设计,然后调研,收取和整理数据。会展的目的就是企业的目的。所以在策划会展时,首先要明确这个目的,然后运用市场调研的数据,这些数据都是围绕着这个目的进行的。(2)调查对象决定了策划会展的级别。市场调研的对象一般为消费者、零售商、批发商。调查对象的确定会影响到策划会展的级别,如调查对象是广大的消费者,在策划会展时,就要考虑会展的地点、人流量的大小以及会展产品的推出,以此来树立自己企业的品牌形象,打开销路。所以调查的对象影响着会展的策划。(3)调查内容决定了策划会展的内容。市场调查的调查内容是搜集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。调查的内容决定了策划会展的内容,策划会展时,都要依据调查的内容来策划,最后决定会展的展出产品,来保证会展的目的不偏离。
四、结语
[摘要]本文对电影产业营销调查中的诸问题如拍什么样的电影?怎么拍?拍谁?拍给谁看?做了圆满的回答。
[关键词]电影产业营销研究
菲利普.科特勒等将营销调研定义为“通过信息而把消费者、顾客、大众及营销人员联结起来的职能”。吴健安等提出市场营销调研就是运用科学的方法,有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据。因此,市场营销调研是企业营销活动的出发点,其作用十分重要。电影产业也不例外。
刘海强认为美国电影营销的成功在于采用了新的营销理念,通过整合营销做大了市场。电影整合营销的核心“是以消费者为中心”,即“观众要看什么,看谁演,就拍什么,请谁演”。为了了解观众的喜好,好莱坞各大公司长期以来一直很重视市场调查。市场调查包括3方面:第一,调查观众喜欢看什么样的影片,在不同时期推出不同类型的影片;第二,调查一定时期的大众社会思潮是什么,从而确立影片拍摄的主题。如:“9.11”事件发生后,美国民众陷入恐慌,好莱坞便及时暂时忘却烦劳的魔幻片,像“哈利.波特”、“指环王”等系列影片;第三,调查观众品位,通过调查发现影片的四大卖座元素:好故事、好演员、好场面和好音乐。电影整合营销的主要手段是充分利用电视、网络、报刊、手机短信等多种媒体,通过新闻会制作专题等方式进行侧面多方位的立体传播,并与企业合作进行联合营销,达到双赢。当一部电影拍完后,不是立即放映,而是先预演,放给不同年龄层次和心智水平的观众及影评人看,根据他们的反映进行修改,把营销和摄制整合在一起,然后与企业进行捆绑销售,不仅提升企业品牌的知名度,同时为影片赢得赞助和宣传。李艳提出消费导向的营销指导思想,即分析观众,了解电影观众需要。第一步就要进行大量的市场调研。这就要求制作方和发行方必须以观众为中心,将满足观众的需求和欲望放到第一位。于丽强调市场调查就是指企业为了一定的经营目的,通过各种途径和手段去摸清市场现状和发展趋势的过程,包括对顾客所做的调查,研究其对产品的意见和要求,购买的欲望和动机,以及销售环境,需求量价格,流通渠道等等。从这一概念中我们不难认识到,市场调研才是使即将投入的产品有其生存余地的前提保证。因为进行了市场调查,才能使合作者明白,他拍出的产品是否会受到观众的喜爱,受到哪些观众群的喜爱。这样才能降低市场风险,避免遭受重大损失。《泰坦尼克号》的市场调研花了10万美元。起初,他们将《泰坦尼克号》剧的观众群定位为少男少女,可后来在不同形式的会议式调研中发现,《泰坦尼克号》剧是老少皆宜的电影,青年人是主要观众群。于是他们通过电视广告展开宣传,在年轻人最爱看的“MTV”音乐频道,“喜剧”频道等大肆宣传,结果,在市场调研的前提下,通过非常精明的广告媒体的选择,再配合附带产品的开发,《泰坦尼克号》剧创造世界票房史上的奇迹——15亿美元的票房收入。这样的成功,显然离不开前期周密的市场调研。
电影是一种特殊的商品,它是仅提供人们精神消费的无形产品,这就使得广告宣传成为观众获得信息的唯一途径。然而,广告宣传是否到位,决定的基础是市场调研,即市场调查决定了影片的命运,广告宣传决定了促销的效果。广告媒体的选择和操作是市场调查。陈富林提出成立专门的调研咨询系统或聘请资深的咨信机构,用社会统计学的原理及方法对不同层次的观众进行随机抽样,然后给“样本”(随机选取的有关人员)发出问卷,通过“样本”了解观众整体(或目标市场整体)对影片、剧情、明星、结局等的看法,了解观众的观影心理,了解市场动态,并通过对收集到的资料进行定性和定量分析来预测,分析不同社群,不同层次,不同年龄对某类电影节目的好恶,观影需求,及发展趋势;调查分析还有哪些东西是国内外大制片公司所有影片没有表现过的;预测观众承受能力,市场面,投入产出的效益等。通过预测分析对市场细分,确定相应的目标市场,以期找到它的观众具体层次,而不是对准十多亿观众人次的大目标,这也为摄制有市场需求的影片及做好影片市场营销提供依据。根据不同的目标市场选择来拟定不同的节目,寻求符合观众口味的题材,编写和改编有市场的剧本,结稿后将影片适用的剧本,拟用的编导,明星等涉及摄制影片的事项,拿出若干套供选择的方案,交目标市场有代表性的“样本”评阅,提出修改意见,按比较集中的意见定稿,报企业集团决策层审议,决策层可根据政治法律因素,社会公众利益,投入产出预测,市场预测,竞争对手情况,投资人及本集团的摄制承受力,人材和制作水平与科技条件来确定某目标市场应否投入该影片,应否付诸摄制。
总之,电影产业营销调研对电影的成功至关重要。
1 项目教学的理论基础
1.1 项目教学的定义
在职业教育,项目教学是指师生通过共同实施一个“项目”工作而进行的教学活动,项目本身是以生产一件产品或提供一项服务为目的的任务。项目教学的指导思想是将一个相对独立的任务项目交予学生独立完成,从信息的收集、方案的设计与实施,到完成后的评价,都由学生具体负责;通过一个个项目的实施,要使学生能够了解和把握完成项目的每一环节的基本要求与整个过程的重点难点。教师在教学过程中起到咨询、指导与解答疑难的作用。
1.2 项目教学的基本思路
1.2.1 以工作任务为课程设置与内容选择的参照点
项目教学是围绕教学任务或单元设计出一个个学习情景及其活动,一个个项目、技术及其方法,消除了传统的学科教学所造成的诸多弊端。在项目教学中,以教学项目的方式对教学内容进行整合,而教学项目往往是从典型的职业工作任务中开发出来的,教学内容突破了传统的学科界限,是以项目为核心,按照工作过程逻辑建构教学内容。
1.2.2 以项目为单位组织教学内容
尽管项目课程是以工作任务为参照点选择教学内容,但课程内容组织并非围绕着一个个工作任务来进行,而是围绕着一个个精心选择的典型产品或服务来进行,严格地说是围绕着基于典型产品或服务的活动项目来进行。因此,工作任务分析和项目设计是项目课程开发的两个非常核心的环节。没有工作任务分析,项目课程开发就不能准确把握工作岗位要求,课程内容选择也就缺乏依据;没有项目设计,这种课程就只是任务课程,而不具备项目课程的特征。只有在工作任务分析基础上,围绕着工作任务学习的需要进一步进行项目设计,并在项目与工作任务之间形成某种对应关系,才能得到项目课程。
1.2.3 以项目活动为主要学习方式
项目教学的活动主要指学生采用一定的劳动工具和工作方法解决所面临的工作任务所采取的探究行动。在项目教学中,学生不是在教室里被动地接受教师传递的知识,而是着重于实践,在完成任务的过程中获得知识、技能和态度,即“做中学”。活动有如下特点:一是活动具有一定的挑战性,所完成的任务具有一定难度,通过完成任务提高自身的技术理论知识与技术实践能力。二是活动具有建构性,在项目教学中,活动给学生提供发挥自身潜力的空间,学生在经历中亲身体验知识的产生,并建构自身的知识。
2 市场调研工作任务分析
工作任务是岗位职业活动的内容,它是联系各个岗位的纽带,在项目课程开发中处于特殊地位。从岗位的角度看待工作任务,它就是岗位的职责要求;从个体的角度看待工作任务,它就会体现为职业能力。因此,分析岗位的工作任务,是实现课程内容与岗位能力要求对接的重要环节,分析市场调研工作任务是《市场调研》项目课程教学设计的起点,我们主要采取会议研讨式任务分析法。
2.1 岗位定位
岗位定位是确定人才培养目标的基本方法,按照目标――内容的思维范式,确定人才培养目标是职业教育课程开发的重要工作,因为人才培养目标是对专业所培养人才的总体要求,只有准确地界定了人才培养目标,才能够准确地把握课程设计的方向。
我们邀请了12位专家列出了营销专业可能胜任的岗位,这些专家全部来自于企业,如北汽福田长沙销售分公司的营销经理、某汽车销售公司的人事经理、某连锁超市的人事经理等,这些企业因为所处行业、企业规模不同,列出的岗位有一定的差异,但具有很强的集中度,根据多次讨论,基本上认同了高职营销专业的主要岗位有:策划专员、市场督导、市场调查员、客户经理、区域经理。
2.2 市场调查员的典型工作任务
分析市场调研工作任务是《市场调研》项目课程教学设计的起点,市场调研员的工作任务主要有5项。
2.2.1 设计调研方案。理解市场调研的内容、抽样方法、调研方法,能根据项目要求遴选调研内容、能设计抽样方案、能选择合适的调研方法。养成重视市场调研、考虑周密的素质。
2.2.2 设计调研问卷。理解问卷题目类型、量表类型,能根据调研内容和项目设计出各种类型的题目和量表,能完成规定题目数量的问卷设计,不抄袭、独立思考、思虑周详。
2.2.3 实施问卷调查。掌握实施问卷调查的现场控制技巧,能找到合适的调查对象,并通过沟通得到调查对象的配合,能完成规定数量的问卷调查,能主动和陌生人沟通,增进沟通能力。
2.2.4 统计调研问卷。掌握有效问卷的标准、分类汇总的方法、统计图表的制作、excel统计方法,能甄别有效问卷和无效问卷、能分类汇总回收的问卷、能用excel进行统计汇总、能制作统计图表,养成细心、认真、不弄虚作假的品质。
2.2.5 撰写调研报告。掌握调研报告的主要内容,能按照调研报告的主要内容逐条撰写调研报告,提出合理化营销建议。做到突出数据、主次分明、调理清楚、切实可行,养成团队合作、虚心求教、精益求精的品质。
3 《市场调研》课程项目设计
3.1 整体项目设计
《市场调研》是一门理实一体化的课程,所有理论知识的传授贯穿在项目的完成过程中,由实践中引出并进行反复加强与训练。本课程内容上是将市场调研原有相关知识打碎后按项目重组而成,项目的选取是根据市场调研的典型项目、学生的实际生活情况以及我校的实训条件综合考虑而成的。整个课程共分为两大项目,即机电职院学生对学校满意度调研和星沙商圈内大学生手机需求调研,每个项目又按其具体工作流程划分了设计方案、设计问卷、实施调查、统计资料和撰写报告五个任务,每个任务再按工作流程细化后划分了多个任务。虽然各项目内容平行,但由于其工作流程一致,因此确保了学生在学习不同类型的市场调研项目时,反复巩固训练了市场调查各流程的处理能力。此外,本课程还设计了课外项目作为补充,即某某超市(或商场)顾客满意度调研和某某区域市民汽车服务需求调研,供学生选择学习。
之所以选择这样的项目,首先,因为顾客态度调研和市场需求调研是市场调研的主要内容;其次,考虑到学生所处的学习和生活环境,就近原则更有利于学生完成项目任务;最后,有利于学生理解项目、情境和任务要求。
3.2 单元教学设计
为了更清楚的说明项目任务的学习完成过程,以项目一的子任务“设计学生满意度调查问卷”为例来详细说明项目实践过程。
3.2.1 导入学习情境。我们从网上下载的满意度调查问卷都不符合委托方的要求,必须自己根据学校实际进行问卷设计,导入任务设计调查问卷,要求设计出一份学生满意度调研问卷。
3.2.2 案例学习。通过案例《超市顾客调查问卷》学习,学生总结调查问卷的基本格式,并进行第一次的知识储备。
3.2.3 简单练习。将机电职业学生对学校满意度调研方案的内容转化成问题,包括:封闭式问题、开放式问题。
3.2.4 深入练习。运用评价量表、李克特量表、语义差异量表充实问卷。教师先讲解各类量表的形式,再由学生练习,并进行第二次的知识储备。
3.2.5 拓展练习。请每小组设计一份超市消费者满意度调查问卷
3.3 考核方案
成绩构成由课程考核由平时考核(过程考核)和期末考核(结果考核)组成,平时成绩占60分,其中课内项目和课外项目各占30分,期末考核成绩占40分。过程考核中,日常考核根据上课考勤情况根据完成作业、课堂实践情况等决定考试资格,课内项目根据完成项目的时间、功能、是否创新情况酌情给分,课外项目根据学生陈述所完成的项目、老师提问情况给分,每个项目15分,调研方案、现场调查和调研报告各占5分。
4 实践效果
《市场调研》课程改革极大地调动了学生学习热情和自主性,历届学生普遍反映:“市场调研是我们最喜欢的课程,教师治学严谨,教学水平高,经验丰富,课程有特色,我们真正学到知识,知道了理论如何与实践相结合。”
4.1 五位一体
教、学、做、考、辩合一。与企业联合,打破学科体系和理论与实验的界限,按照职业岗位群对学生职业能力和素质的任职要求构建教学内容,根据职业工作真实任务安排教学项目,将技术的理论基础与应用方式共同构建一个教学单元,使理论与技术应用在结构上“一体化”,相互关联,有利于融会贯通,构建出技术应用能力为中心、多层次模块化课程体系。
4.2 双源驱动
充分调动学生的学习兴趣、激发学生的主动学习意志以获得“内源性动力”,同时明确学习过程的任务要求、加强学习全程考核等以获得“外源性压力”,共同推进教学质量的提高。引导学生自主学习、体验性学习,让学生在做中学,在体验中学,在解决问题中,达到知情意、理论和实践的有机结合。注重工作过程的整体性,注重职业情境中实践智慧的养成。重视学生在学习中的主体地位,有效地激发学生学习热情,充分发挥学生主体作用。
引言
我国社会经济在不断进步,各个行业都得到了很大的发展,在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多,从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法,这两种方法都有着各自的特点与途径,虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧,但是传统调研方法在以往操作的过程中,也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中,可以借鉴传统市场的调研方法,或者将其作为辅助的工具来进行网络调查,这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的,主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种,而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样,非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研,就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。
一、新时期网络市场营销调研方法
新时期网络市场营销调研的主要方法包括:第一,搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力,因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料,例如可以通过谷歌、百度、微软等等,这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度,获取的知识量也是最大的。第二,实时的跟踪。现在的时代是信息的时代,信息的更新速度是很快的,虽然搜索引擎很方便,但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息,并且有的信息可能会有访问方面的权限,并不是所有的人都可以查看到,这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息,将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类,对以后的使用也有很大的帮助。第三,邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的,人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流,可以说是一款非常好的网络工具,它的简单方便为人们带来了便利,调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达,有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户,同时对这些信息做出收集与整理。第四,电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送,这其实与普通的调查问卷法是相同的,只是在调研的工具上有所不同,调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接,有了这一方法,可以与调查对象保持一种联系,同时还能时刻对其进行控制,既方便又大大节省了时间。第五,对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件,然后就可以对调查对象展开调查,例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表,用户可以进行填写,同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录,确保不同的用户不会出现重复的填写操作。
二、网络营销调研方法分类
市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪,同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用:一方面,它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据;另一方面,它能够为探索新市场提供帮助,市场调研包括了方方面面的内容,例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说,任何的企业产品都不会在市场上永远地销售,企业要想得到更好的发展,就需要开发出新的产品,而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品,然后设计出更能满足消费者需求的产品,相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有:首先,消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息,然后根据相应售后的部门将问题进行反馈,充分研究新产品的特征来了解消费者的需求,也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时,还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解,如果是比较单一的市场,可以选择密集市场集中营销,也可以有选择地进行一些产品的生产,不同的企业对经营的领域也是不同的,有的覆盖面比较广,有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次,要充分了解竞争对手的信息,竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等,在实际的营销工作中,竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展,因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中,对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动,间接调研就是根据用户等相关资料,例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种,公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性,还要与顾客维护好关系等,主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大,同时还具有一定的广告作用,缺点就是构成较为复杂,因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价,所以问卷就变成了无效的问卷,如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便,电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题,但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯,这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。
三、网络营销调研的过程
第一,确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认,还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好,例如,如果是女性就分析她们的调研服装等,至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次,为什么要开展调研活动,如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做?这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明?@,由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后,调研所需的经费问题,如果是网络调研的话通常经费都比较少,但是这样调研的效率有时并不高,所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励,让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事,因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面,根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系,这就有效地避免了很多可能会产生的问题。
第二,确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的,没有调研对象这项工作就无法进行,所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作,而调研对象的条件一定要符合你的标准,要和你所想了解的信息有关联,这样出来的调查问卷也就更有意义。
第三,制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策,找到合适的调研对象资金投入也都到位,那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研,目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式,在这里调查的结果非常关键,同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作,将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性,如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。
第四,分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作,将收集到的信息整理后进行汇总,然后要利用现代的科学技术对结果进行分析,传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行,科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析,得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用,同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查,确保网络营销调研的准确性与完善性。
第五,编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告,在写的过程中行文要十分清晰、合理,例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法,在写作的过程中还要注意相应的语言,很多人的语言都不够规范或者太过于口语化,这样是不可以的,这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析,最好还要有图示的部分,这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。
刘海强认为美国电影营销的成功在于采用了新的营销理念,通过整合营销做大了市场。电影整合营销的核心“是以消费者为中心”,即“观众要看什么,看谁演,就拍什么,请谁演”。为了了解观众的喜好,好莱坞各大公司长期以来一直很重视市场调查。市场调查包括3方面:第一,调查观众喜欢看什么样的影片,在不同时期推出不同类型的影片;第二,调查一定时期的大众社会思潮是什么,从而确立影片拍摄的主题。如:“9.11”事件发生后,美国民众陷入恐慌,好莱坞便及时暂时忘却烦劳的魔幻片,像“哈利.波特”、“指环王”等系列影片;第三,调查观众品位,通过调查发现影片的四大卖座元素:好故事、好演员、好场面和好音乐。电影整合营销的主要手段是充分利用电视、网络、报刊、手机短信等多种媒体,通过新闻会制作专题等方式进行侧面多方位的立体传播,并与企业合作进行联合营销,达到双赢。当一部电影拍完后,不是立即放映,而是先预演,放给不同年龄层次和心智水平的观众及影评人看,根据他们的反映进行修改,把营销和摄制整合在一起,然后与企业进行捆绑销售,不仅提升企业品牌的知名度,同时为影片赢得赞助和宣传。李艳提出消费导向的营销指导思想,即分析观众,了解电影观众需要。第一步就要进行大量的市场调研。这就要求制作方和发行方必须以观众为中心,将满足观众的需求和欲望放到第一位。于丽强调市场调查就是指企业为了一定的经营目的,通过各种途径和手段去摸清市场现状和发展趋势的过程,包括对顾客所做的调查,研究其对产品的意见和要求,购买的欲望和动机,以及销售环境,需求量价格,流通渠道等等。从这一概念中我们不难认识到,市场调研才是使即将投入的产品有其生存余地的前提保证。因为进行了市场调查,才能使合作者明白,他拍出的产品是否会受到观众的喜爱,受到哪些观众群的喜爱。这样才能降低市场风险,避免遭受重大损失。《泰坦尼克号》的市场调研花了10万美元。起初,他们将《泰坦尼克号》剧的观众群定位为少男少女,可后来在不同形式的会议式调研中发现,《泰坦尼克号》剧是老少皆宜的电影,青年人是主要观众群。于是他们通过电视广告展开宣传,在年轻人最爱看的“MTV”音乐频道,“喜剧”频道等大肆宣传,结果,在市场调研的前提下,通过非常精明的广告媒体的选择,再配合附带产品的开发,《泰坦尼克号》剧创造世界票房史上的奇迹——15亿美元的票房收入。这样的成功,显然离不开前期周密的市场调研。
电影是一种特殊的商品,它是仅提供人们精神消费的无形产品,这就使得广告宣传成为观众获得信息的唯一途径。然而,广告宣传是否到位,决定的基础是市场调研,即市场调查决定了影片的命运,广告宣传决定了促销的效果。广告媒体的选择和操作是市场调查。陈富林提出成立专门的调研咨询系统或聘请资深的咨信机构,用社会统计学的原理及方法对不同层次的观众进行随机抽样,然后给“样本”(随机选取的有关人员)发出问卷,通过“样本”了解观众整体(或目标市场整体)对影片、剧情、明星、结局等的看法,了解观众的观影心理,了解市场动态,并通过对收集到的资料进行定性和定量分析来预测,分析不同社群,不同层次,不同年龄对某类电影节目的好恶,观影需求,及发展趋势;调查分析还有哪些东西是国内外大制片公司所有影片没有表现过的;预测观众承受能力,市场面,投入产出的效益等。通过预测分析对市场细分,确定相应的目标市场,以期找到它的观众具体层次,而不是对准十多亿观众人次的大目标,这也为摄制有市场需求的影片及做好影片市场营销提供依据。根据不同的目标市场选择来拟定不同的节目,寻求符合观众口味的题材,编写和改编有市场的剧本,结稿后将影片适用的剧本,拟用的编导,明星等涉及摄制影片的事项,拿出若干套供选择的方案,交目标市场有代表性的“样本”评阅,提出修改意见,按比较集中的意见定稿,报企业集团决策层审议,决策层可根据政治法律因素,社会公众利益,投入产出预测,市场预测,竞争对手情况,投资人及本集团的摄制承受力,人材和制作水平与科技条件来确定某目标市场应否投入该影片,应否付诸摄制。新晨
总之,电影产业营销调研对电影的成功至关重要。
[摘要]本文对电影产业营销调查中的诸问题如拍什么样的电影?怎么拍?拍谁?拍给谁看?做了圆满的回答。
[关键词]电影产业营销研究
参考文献:
[1]菲利普.科特勒加里.阿姆斯特朗:陈正男译,营销学原理,海译文出版社,1996:110
[2]吴健安郭国庆钟育赣:市场营销学.高等教育出版社,2000:132
[3]李艳:“中国电影整合营销策略研究”.郑州航空工业管理学院学报(社会科学版),2006(3):175
今年以来,我局按照商务部和自治区经贸委关于加强市场运行监测工作的总体部署和要求,认真贯彻落实全国市场运行监测会议和“商务天气预报”培训会议精神,通过制定下达工作计划,开会培训,加强督报等措施,我市市场运行监测工作有了新的进展,取得了一定的成绩。现总结如下:
一、多措并举大力推进四大监测系统建设工作。今年以来,我局一直把城市生活必需品市场监测系统、重要生产资料市场监测系统、重点流通企业监测系统和应急商品数据库系统建设工作作为重点工作来抓。除了准确、及时、全面上报各类统计月报、季报和年报以外,还重点做了以下工作:
一是为了督促做好市场运行监测工作,印发了《关于印发XX市20*年市场运行监测统计工作总结暨20*年工作安排的通知》和《关于安排20*年XX市市场运行监测统计报表工作的通知》,明确了今年的工作任务和目标,确保市场运行监测工作顺利开展。
二是组织召开了XX市市场运行监测工作暨培训会议,有100人次参加了开会和培训,保障了市场监测工作的正常运转。同时,对20*年度市场运行监测统计工作先进单位及先进个人进行了通报表彰。
三是按照商务部、自治区经贸委提出的“要进一步扩大样本企业数量、改善样本企业结构”要求,进一步扩大监测行业范围,增加监测样本企业数量。至4底,我市共注册样本企业124家,其中生活必需品监测系统25家,重要生产资料监测系统8家,重点流通企业监测系统53家,应急商品数据库系统38家。
四是修改、完善并印发《XX市城乡市场信息服务体系市场监测统计工作考评办法》,确定了考核方式和奖惩办法,充分调动了各监测企业的工作积极性。进一步加强了对样本企业信息报送的跟踪督查工作,明确专人负责、定时跟踪督报,样本企业的报表上报工作从数量和质量上均有很大提高,上报率有了明显提高。
二、加强全市社会消费品零售总额的监测工作。根据市委、市政府确定的全市社会消费品零售总额目标(实现313亿元,同比增长15%)和各区(县)的实际情况,年初对该指标进行了分解,明确了目标责任,按月跟踪监测指标完成进度。今年一季度,我市实现社会消费品零售总额81.02亿元,同比增长19.95%。
三、加大节日市场监测工作。对20*年元旦、“春节”和“五一”黄金周市场监测工作做到提前布置、周密安排,启动生活必需品日报工作和重点零售企业和餐饮企业的市场日监测工作,加大市场运行情况分析力度,及时报送上级部门和有关领导,确保了节日市场消费的安全和稳定。
四、认真开展消费品市场运行分析工作。我局在认真督促样本企业认真报送统计报表的同时,根据搜集到得各类数据和资料,对全市消费品市场定期开展分析工作。今年以来,共编制内贸专贸4期,月度分析4篇,黄金周分析2篇,商务信息3篇,为上级部门和政府宏观决策提供依据。
五、有针对性地开展市场调研工作。围绕扩大内需、引导消费者这一主题,我局紧紧抓住影响市场的热点、难点和重点问题,加大市场调研力度,并提出合理化建议,为领导决策提供参考。今年以来,我市加大道路交通基础设施建设力度。新华南北路是我市集商贸、旅游和客运为主的重要交道干道,道路改造对沿线商家的销售造成很大影响。为此,我局认真开展市场调查,撰写信息《新华南北路道路改造完成社会消费品零售总额任务艰巨》,及时反映市场异常情况和问题。
完成调研的整个流程设计,我们开始了具体的调研工作,围绕各项不同的调研目标选择相应最科学的调研方法及进行前期的预调研。
调研方法选择
在市场调研中,定性调研与定量调研是两种主要方法。通常情况下,相较于定量调研,定性调研具有成本低的优势,但对调研人员的素质要求较高,需要他们对消费者心理特征有深层次的了解。由于定性调研结果在很大程度上依赖于调研者的主观认识和个人解释,所以只可以指明事物发展的方向及其趋势,但却不能表明事物发展的广度和深度,只是一种试探性的研究类型。而定量调研则能得到大样本和统计性较强的分析,属于因果性、说明性的研究类型,其量化结果对定性调研可起到支持、验证的作用。
以上比较反映了两种调研方法内在特性的不同,另外从两者的执行上来看,也有不同的要求和条件。比如,为了从受访者细微的表情、神态、语音语调变化探究出更深刻的问题,在进行定性调研过程中我们大多要准备录音机、录像机等设备,留下完整的、直观的原始记录,在以座谈会形式进行定性调研时,访问者还要做好投影设施、照片、讨论指南等多样化的硬件准备。而定量调研主要“用问卷说话”,在硬件方面的准备上,定量调研要比定性调研单纯多了。由于定性调研主要目的是让受访者广开言路,充分表达见解和对问题的独特看法,所以体现了“千人千面”的特点,这就要求访问者能够根据每位受访者的特点充分收集信息,进行有效分析,不必要进行大量的重复问询,而定量调研主要通过问卷对不同的受访者进行大量的重复提问,从而找到问题的共性和发展趋势,因此不需调研员具有很强的观察和分析能力,只需要他们能够指导受访者完成问卷,做好大量重复的问卷发放和回收工作。结合这样的特点,对访问者前期的培训方面,要求定性调研的访问者应当具备心理学、社会学、消费行为学、营销学、市场调研方面的知识,而对于定量调研的调研员,则为侧重亲和力的培养,以达到客观完成问卷的目的。
以上比较说明了定性研究与定量研究二者之间的差别性和互相依存性。我们在调研的方法上,采用了定性与定量相结合的方式。其中定性调研手段包括深度访问和焦点小组法,定量调研则主要选定问卷调查的方式。
两个步骤
定性调查是市场调查和分析的前提和基础,没有正确的定性分析,就不可能对市场作出科学而合理的描述,无法建立正确的理论假设,定量调查也就因此失去了理论指导。通常来说,定性调研调查内容广泛、包罗万象。在定性调研中,要求调查员必须事前拟好思路,具备极强的洞察力,善于从细节中发现有价值的信息或切入点。
在定性调研中,我们的主要目的是获得大量背景资料,识别问题,形成研究假设,找出假设间的联系从而确定定量调研的优先顺序。正是这样,进行一项新的调研项目时,在定量研究之前常常都要以适当的定性研究开路。
因此,我们对市场调研的安排主要分两步走:第一阶段对行业市场进行定性调查分析,通过搜集和分析超市、经销商、行业协会、国家权威部门等市场资料,初步了解市场,研究行业总体趋势;第二阶段进行定量调查分析,在定性调查的基础上发掘市场切入点和细分市场,为进一步掌握市场状况和消费者的需求设计具有针对性的市场调查问卷,直接面对目标消费群体进行调查。
定性调查分析
我们先是搜集了大量的行业资料,对行业市场进行了定性分析。通过对大量文献的研究,我们发现:中国的食用油消费仍以普通食用植物油如大豆油、菜籽油、花生油等为主,市场庞大且发展迅速,品牌竞争激烈。过去由于消费观念不同,人们对食用油认识有限,所以中低档食用油产品较受大众欢迎。近年来,人们生活水平日益提高,对营养健康饮食的需求也日趋强烈。2003年非典疫情的影响,更使人们的健康意识大大增强。2003年雅客V9在糖果市场飞速窜红,农夫复合果汁饮料热销饮料市场,都是利用健康、营养的产品定位吸引了消费者,从一个侧面反映了消费者对营养保健类饮食的巨大热情。
随着行业市场竞争的不断加剧,营养健康概念逐渐深入人心,拉动了人们对特种食用油(例如橄榄油、核桃油、葵花籽油、葡萄籽油等)的需求。食用油消费呈现向多样化、高档化、健康化发展的新趋势,市场日渐细分。从数据上看,进口食用油的市场份额增加,并且价值增幅远远超过数量增幅,说明进口食用植物油中,高价值食用油所占比例越来越大,进口量也越来越多,食用油市场总体趋势对A品牌橄榄油的中国推广计划来说是非常有利的。
同时我们也发现,现阶段食用植物油市场表现特点主要是:城市以食用精制油、农村以消费二级油为主;食用油的品种丰富,因油料和加工工艺的不同而分为20多个品种,但大豆油的消费量最大,占40%以上;不同种类食用植物油的消费表现出明显的地域特征;目前市场上的食用植物油品牌众多,除“金龙鱼”、“福临门”的市场分布较广泛之外,其它品牌的分布也呈现明显的地域特征。说明中小食用油品牌的知名度也具有显著的区域特征。
另外,我们组建了专门的项目团队,对产品现有渠道所占比例,A品牌销售情况,促销效果,消费者主要接触媒介,产品情况,竞争者情况等进行了定性调研,为下一步进行定量分析打下基础。
现代营销观念认为,市场调研是一个动态的过程,虽然有科学的程式化步骤,但任何环节都需要创意的帮助。调研的创造性实际上是市场调研的诸多性质中最有价值的特性,是调研人员营销知识、调研技术、思维能力的综合体现,当然也是市场调研有效性最有力的保障。因为有创意的调研总是来自于调研人员对市场的把握、对营销的理解、对调研技法的精通。在我们的市场调研活动中,我们没有拘泥于调查问卷的单调形式,而是在调查问卷里创造性的增添了参与座谈会赠产品的活动,从而达到“一箭三雕”的目的:一是成功邀请消费者参加座谈会,二是可以通过赠品本身试探消费者对产品的接受程度,三是通过座谈会能发现更深层次的市场问题。座谈会在市场调研活动中是开放式访谈中的一种,我们的调研人员在召开座谈会之前针对调研主题精心准备了大纲,大纲主要包括:
问什么问题;
问题该如何恰当地措辞(用对方容易接受的语言);
与受访者建立的关系(相互信任);
资料的纪录(录音+笔记);
资料的分析、解释与报告的步骤。
调研人员在事前准备了详尽的大纲,但只将其作为参考,在座谈会中并不拘泥于大钢所列举的范围和形式,而是将焦点集中于受访者身上,对他们的视角表现出真正的兴趣、关心和理解。因此,在座谈会中,我们要求会议的组织者提高引导技巧,学会真正了解受访者的内心,真正走进他们的世界。
在我们的大力宣传和热情邀约下,消费者对产品十分感兴趣,报名参与座谈者十分踊跃。在历时一个多小时的座谈会上,气氛热烈,很多消费者发言都很积极,对我们的产品表现出强烈的求知欲望和参与意愿。通过座谈会,我们看到了公司产品对消费者的吸引力,但是也发现很多人对橄榄油的用法、功能缺乏了解。因此,在制订未来的市场营销方案时,我们将重点放在这一点,以产品的功能、用法作为主要诉求点,采用各种生动有趣的形式,将相关知识的普及教育和本品牌紧紧相联,在消费者接受、熟悉产品的同时,也在消费者心中树立了本品牌的良好形象。
定量调查分析
问卷调查是市场调研中最有效也是被经常使用的一种定量调查方法,一直被业内人士看作是制胜的法宝。一份优秀的问卷需经过相当审慎而周密的计划,因为不当的问卷设计足以毁坏整个调研工作,浪费企业大量的时间、人力和经费。
一份良好的市场调研问卷应具备下列两个条件:
1. 能达到调查目的,这是问卷设计的根本要求。
2. 促使受访者愿意合作,提供正确咨询,协助企业很好地完成调研目标。
在问卷调查中,问卷设计是非常重要的一个环节,甚至决定着市调的成功与否。为了更好地实现调查目标,我们先确定了要研究的目标和内容,然后对问卷问题进行了缜密设计,内容包括消费者对橄榄油的认知程度、对本品牌及其竞争对手的了解程度、购买橄榄油的动机、考虑因素、使用习惯、价格承受能力、主要接触媒体等,力求客观、真实的反映市场情况。问卷充分运用了测量的四种尺度,即:定类测量(主要考察消费者性别、年龄、国籍等基本信息),定序测量(主要考察消费者受教育程度等方面信息),定距测量(主要了解消费者购买本品牌产品的频率变化),定比测量(主要用来考察消费者的收入水平和购买力之间的关系)。通过选用有效、恰当的测量尺度,我们问卷的考察内容对本品牌的调研结论更具参考价值。
工作中,我们将问卷设计归纳为若干个主要步骤,并制定出流程图(图3-3)。虽然这项程序对于其他企业应用时并非唯一和绝对,但依此步骤进行,可以在很大程度上提高问卷水平。
在问卷内容设计过程中,我们仔细斟酌了问卷的语言。比如,在问卷第一部分的说明信中,我们将这次调查定位为公益调查,一方面体现了公司的经营宗旨是维护中国百姓的健康,另一方面也容易赢得被调查者的支持,降低拒访率。在主体部分的问题内容设计中,我们严格遵循了以下原则:
1. 简单原则 由于我们的初期市场调研是针对广大消费者的,受访者在受教育水平上存在着明显的差异,问卷若设计得太书面化不但会使受访者因难以融入问卷内容而产生大量拒访现象,还会在很大程度上增加访问员作业难度。因此在设计过程中,我们充分注意了在问卷中使用具体、明确且口语化的用语,比如,用“您通常在那里购买食用油”取代“您选择购买食用油的地点”,并尽量以简单句取代复杂句,使整份问卷的用词简洁清楚,语言都尽可能做到了既科学又不晦涩难懂、不产生歧义,这很大程度上提高了问卷的可读性与被理解性。
2. 客观原则 为了使问卷能够最真实和准确地反映受访者情况,我们对问卷的问题设计进行了仔细斟酌,严格避免引导性或暗示性的问题出现。在陈述问题时,我们采取正反两方面问题并陈的方式,设计问题选项时对内容也进行了平衡处理。
3. 精准原则 通常的问卷设计中违反切题原则的情形有两种:一种是题意含糊或过于笼统,使问题涉及范围太广或主题界定不清,这将使受访者无从答起;另一种是一题多问,,这样的问题将使受访者无法适切回答。我们的问卷设计人员深深认识到要想从根本上提高问卷质量,必须严把问题关,于是,在问卷初稿生成后,工作人员分成两组,每组都针对问卷中的关键问题进行了逐字逐句的讨论。讨论后,大家将发现的问题汇总,一起解决,最终保证了问题的精准性。
综上原则我们可以知道科学的问卷应满足以下几个设计的基本要求,即信息要齐全(包含调研者需要了解的全部重要信息)、问题要适宜(要使被调者能够回答、愿意回答、乐于主动合作)、误差最小化。
一份完善的调查问卷应能从形式和内容两方面同时取胜。在对问卷内容进行了全面把握后,我们还对问卷的外在部分,即问卷形式进行了精心设计。
在问卷形式上,我们首先对问卷的长度进行了仔细考虑。由于现代社会节奏很快,人们对时间格外珍惜,过长的试卷往往不易得到被访者的配合,不耐烦的情绪容易使靠近后面的问题失去客观性;所以,经过一次预调研,我们最终将问卷精简到使被访者能够在5分钟内完成问卷。同时,我们还注意了问卷版面设计的简洁大方,为年老的被访者单独提供了字号放大的特殊版问卷,在调研过程中就赢得了消费者的好感,充分体现了公司文化中的人文关怀。
经过重重严格把关的问卷,最终以科学严谨的面貌到达消费者手中,使消费者容易作答的同时,也为统计分析工作带来了极大的便利。A我们的问卷调查工作为整个企业在进入市场时的决策制定提供了重要而有力的依据。
为帮助大家更好的了解如何设计一份高质量的调研问卷,我们将本品牌的市场调查问卷也收录在本书的附录中,供大家参考。但限于篇幅原因,本节选未将该问卷和部分段落从《营销力》书中摘出。
大量的定性定量调查,为我们提供了重要数据,在对数据进行处理中,工作人员对问卷中反馈的信息作出了科学合理分析。
市场预调研及反馈
在大量发放调查问卷之前,市场预调研是一项必不可少的工作。预调研往往是在正式调研之前通过对一些典型的被访者的访问来审核一下问卷是否有错误。问卷初稿的小范围发放过程中,企业能够检查出其中的缺陷,这些问题如不解决,会直接影响到调研的质量。如果通过试访后进行修订,就能避免大规模投放缺陷问卷带来的人员、时间和资金的浪费。
在预调研中,参加的对象是否典型是十分重要的。预测时通常会选择5~10个被访者,而调研人员可以从中发现一些具有普遍性的问题。例如,如果只有一个被访者对一个问题提出疑问,调研者可以不对其进行关注,但如果有三个被访者对同一问题提出疑问,调研者就应该对此问题重新考虑。在重新考虑时,调研者应站在被访者的角度上问自己:“这个问题的意思表达得是否清楚”、“这样的结构是否可以理解”、“短语表达是否清晰”、“是否带有倾向性的引导性的词语”等。
市场调研的方法很多,这里从“故用间有五:有乡间,有内间,有反间,有死间,有生间。”逐个说开,讨论一些常用的市场调查方法。
一、“乡间”-二手资料收集
乡间者,原意是对乡民或坊间传播的信息作为情报来源进行分析;市场调查方法中,二手资料收集是对各类社会舆论、媒体信息、搜索引擎、历史数据及其他研究报告进行分析。
天然的技术优势,使得网络营销调研在各类数据挖掘技术和数据库管理方法可以得到充分运用。工作中,资料收集需要固定标准,执行中相关人员不得按个人意愿选择性收集;必须有熟悉网络营销工作的专业人员参与数据分析;数据收集工作必须长期化、常态化和可延续性,切忌临时到处找资料等。
二、“内间”-专家头脑风暴
内间者,原意是对官方人士对相关信息进行分析,并提出参考策略;而市场调查方法中,专家头脑风暴是召集若干专业人士,对部分议题进行圆桌会议式的探讨研究。
网络营销方面的专业人士可以包括厂商、策划和推广人员以及营销顾问学者等等。执行时,参加人员数量宜精不宜多,必须是和当前的网络营销工作主题相关;人员组成要避免贪大求全、避免名不副实,很多时候最专业的人员就在自己身边;必须要有一个专业的主持人员控制现场,并作出最终的会议总结等。
三、“反间”-竞争对手动态
反间者,原意是从竞争对手的相关工作中发现甚至反用情报;而市场调查方法中,竞争对手动态是必须研究的,发现对方新的策略或创意并及时应对,发现对方出现问题或不足及时跟进等。
网络营销面对的竞争对手信息纷繁,需要强大的心理和高超的技术优势。不过,同行也是朋友,诸如违法法律法规的、影响整个行业形象还有损人不利己的事情还是不做为好。
四、“死间”-各类问卷调查
死间者,原意是利用苦肉计打入对方收集情报;而市场调查方法中,各类问卷调查,都需要投入巨大的人力物力和人员日夜煎熬才能完成,并且调查效果都还有点捉摸不定。
网络营销的客户群更多需要面访和网络调查相结合以解决样本代表性的问题。需要强调的是,问卷调查必须慎重,特别是不要随意开题调查、不要太多主题、不要太多问题等,调查前必须由充分的考量,避免耗费巨力拿到一手垃圾数据。
五、“生间”-神秘顾客暗访
摘要:《十三五》规划中在构建产业新体系中指出,“开展加快发展现代服务业行动”“大力发展旅游业”。这是国家在产业发展和培育中的指导思想。本文主要从政策性角度为贵州旅游业发展提出几点建议。
关键词:十三五;旅游产业;经济圈;措施
一、加强贵州旅游基础设施和与其相配套设施的建设,打造优质平台
首先,改善贵州旅游的基础设施,首先最基本的就是提高贵州的交通运输能力,提高贵州省内的公路等级,完善贯穿各重要旅游城市及旅游景点之间的公路交通网络。与此同时,更好的利用以省会贵阳为核心向四周辐射的城际快速轨道交通。只有内部高速公路及主要铁路干线的完善,才能更好的与外部各省份形成路面交通的对接。在航空方面,进一步扩大贵阳航空港的规模,提升贵阳机场在西部航空坐标中的地位,使其更好的成为联接境外旅游的便捷通道。在交通基础设施建设上,贵州可以学习并参考四川的旅游交通运输--以成都为枢纽向全省辐射的四通八达的由高速公路、城际高铁、省内航班组成的立体化交通系统。
其次,由于贵州第三产业十分落后,宾馆及酒店等住宿条件相对简陋,游客的接待能力十分有限,越发不能适应高速膨胀的旅游热潮。因此,贵州应该加强省内各主要旅游城市及景点周边的旅游住宿设施,提高以酒店为主的服务场所的服务质量及场所数量,在加大星级酒店建设力度的同时,大力发展乡村旅馆、商务酒店、青年旅社等经济型住宿场所。在不断建设住宿设施的同时,应该合理的规划酒店业的结构,整治贵州以往乱象丛生的服务行业,将服务环境规范化,为旅游业发展提供强大的容量保障。
最后,旅游其实就是“衣食住行”的综合体现,除了上述关于住和行方面的基础设施建设的改善之外,还应该改善旅游过程中的餐饮环境。应该重点加强贵州主要几个旅游地区的餐饮卫生检查。保障游客能够在旅游时能够品尝到干净卫生的贵州饭菜能够为贵州的旅游带来良好的口碑。除了保障食品的卫生之外,还应该对旅游景区饭店进行监督,严防欺客、宰客事件的发生。
二、打造特色品牌,扩大招商引资力度,建立旅游产业化、集群化的综合服务体系
利用贵州省优良的生态、气候、民族文化多样性强的优势,进一步改善自然观光产品,大力发展民族风情游、红色旅游、休闲度假游、农家乐等,积极开展以城市为中心的会展商务、文化娱乐等专项产品。通过各种媒体管道及商务合作机会,对贵州特色旅游进行品牌的商业植入,提高贵州旅游的知名度,更多的挖掘贵州旅游的商业价值,吸引省外更多的开发商前来投资洽谈。在不断提高贵州旅游的产业化、商业化的同时也要建设起与产业化相配套的综合服务体系,通过引入国内外优秀企业的资金及其先进的管理经营理念对旅游的产业进行升级和重组,优化产业结构,以市场需求为导向,全面提升旅游服务的质量,增强贵州旅游企业的市场竞争力。采取政府主导与市场运作结合,文化产业与旅游产业结合,形象推广与产品营销结合,大力推广“多彩贵州”这样的优势旅游品牌,促进旅游产业向品牌化、多元化方向发展。
三、重点旅游城市的建设,融入旅游区域经济圈
纵观全国旅游经济发达地区,如华东、江浙一带,旅游业即是围绕着几个重要的发达城市展开,已经形成了以“华东五市”江南地区旅游经济圈的基本格局,南京、无锡、杭州、上海、苏州各具特色,在旅游区域性市场上相互竞争,在旅游区域资源上相互协调补充,形成区域性经济的共同繁荣之势,成为中国内陆旅游产业最为发达的旅游区域之一。旅游经济的区域化,能够更好的整合地区性旅游资源,缩小区域内部各部分之间的差距,通过强强联合、以强带弱的方式提高该地区的整体争力。
随着西部大开发的进行,东部产业转移,由云、贵、川、渝组成的西南地区逐渐成为中国西部最重要的区域经济体,在未来经济发展上也存在着共同的利益与诉求,但是在旅游区域经济格局上,贵州并未很好的融入西南旅游的区域性格局之中。归根结底,其原因在于贵州城市旅游经济规模过小,贵阳作为贵州经济最发达的中心城市也并不能够在西南地区旅游区块中站稳脚跟,其辐射范围过于有限,更无法带动周边地区形成有竞争力的区域经济,因此贵州更是难以过多的参与西南地区旅游业的产业分工。
因此,贵州应该加强对贵阳、遵义、凯里等主要城市的建设,在不断完善城市基础设施建设的同时,加大城市的旅游产业化规模,积极寻求与四川、云南在旅游业务上更多的合作,深度挖掘共同利益,努力融入西南地区的旅游经济新格局之中。
四、改善贵州的旅游产品开发现状
(一)要注重旅游市场的调研
与发达地区的旅行社相比,贵州旅游部门在产品设计与生产过程中最缺乏的一点就是不进行或不注重市场调研。作为旅行旅游部门,只要做好充分的市场调研,把握市场需求的动态,才能有针对性地开发出适销对路的产品。旅游产品的设计不是孤立的,在具体操作过程中也不能孤立的谈产品设计,而要把它与市场调研、可行性分析相结合。只有进行大量的市场调研,抓住转瞬即逝的市场契机,设计出的旅游产品才能为广大旅游者所接受。不进行市场调研就开发旅游产品,其结果必然是不被市场接受。
(二)靠特色与内涵树立贵州的旅游品牌
一般情况下贵州的旅游品牌设计多则几个月,少则几天就能完成,这样随意、不慎重的设计开发过程开发出来的旅游产品,往往存在着种种缺陷,产品往往缺乏特色与内涵,容易被模仿,很难树立品牌,产品的生命周期较短。因此,旅行社必须从长远出发,做好自己的市场定位,从深层次挖掘旅游产品的潜力,充分挖掘内涵,突出特色,提高科技含量,使得其他竞争者难以仿冒。与此同时,旅行社还应重视品牌的创立,形成自己的品牌优势。
定量最好是让顾客对厨具的不同性能按照重要程度从1到10打分,10分为最重要。调查结果可能是:烹饪速度,8.2;烹饪出的食物品质,7.1;清洁的容易程度,6.5;占据厨房空间:4.8.
你甚至还可以分析上述这些性能参数和价格敏感性之间的相关性。你也许会发现价格敏感性会随着烹饪速度重要性的上升而下降。不管怎样,调查的最后结果会为决策提供支持。你的厨具可能会变成“快速烹饪厨具”,并且进行相应的市场营销。
这个假设的情景中隐含了市场调研的传统思维。它的特征是:信息是最基本的,量化信息尤其受到青睐,调查样本的容量越大,越有利于归纳出结论。
用市场调研的来了解顾客,本质上并没有什么错误。量化是很有效的,数据越多,样本容量越大,结果就越理想。但问题是,市场调研的观念不足于全面地了解顾客。
传统思维掉进了这样一个陷阱:简单地假定随着可获得信息数量的增加,对顾客的理解程度就提高;从越多的人那里得到越多的信息,市场调研的效果就越好,对顾客的理解就越好。
很不幸,这种囿于数据、特别是样本容量的做法是错误的。对顾客的理解不只是一些数据,而首先是一种解析(explanation)。要理解某件事情,就是要解析这件事是怎样发生的,其中一部分工作是要预测将来会发生什么。但解析不仅仅是预测,而是要解释和说明将来事情为什么会发生和怎样发生,比如,在前面提到的新厨具的案例中,你所寻找的就是解析顾客为什么使用和怎样使用新厨具。
解析不从数据而来
在寻找解析的过程中,重要的是认识到解析永远不会存在于数据中。解析总是和数据相分离。看了下面这个案例,你就理解这一点了。
假设你从事食品服务行业,你对特定的人群做了市场调查,发现调查人群中85%的消费者在被调查的一周内至少有4次吃鸡肉。你的调查人数虽多达400人,但在统计学上并不具有代表性。于是你再做一次调查,选定2,000人做样本,并得到同样的结果。这样,你就得出结论:你的调查在定量上是精确的,在统计上是有效的,这些消费者都吃鸡!
这个案例看起来就像你可能希望的那样,理解顾客很简单。的确,从市场调研的角度看事情就这么简单。问题是:解析在哪里?你可以预测这些消费者会继续吃鸡(因此,你应该在菜单上增加更多的鸡肉),但是,这只是预测,而不是解析。你可以说解析就是简单的推断:如果现在有这么多人吃鸡,那么将来很可能有很多人吃鸡。但是你怎么知道你可以按这个方式来推断呢?
样本统计有助于把调查样本数据的,推广到数目更大的本该调查却没有调查的总体上。但是统计学对于通过数据推断做出预测的难题无能为力。调查结果可以表明人们在吃鸡——或者说他们(被调查人)在吃鸡,但是不能由此推断这种行为会持续到将来,虽然这种推断有时也有效,但也不过是调查人员的信心使然,不是逻辑思维的结果。
从另一角度看这个问题,其它的解释也是可能的。也许你调查的顾客是因为关注自己的体重而选择吃鸡肉来减肥,或者他们为了省钱而吃鸡肉。沿着任何一个方向进行解析,你就可以预测,当顾客已经完成目标或者对自己的目标厌倦了之后,就不再吃鸡肉了。
因此,你的数据——人们吃很多鸡肉——可以导致以下两种预测结果:人们将来会继续吃鸡肉或者会停止吃鸡肉。同样的数据可以适用于这两种相反的预测结果。所以,预测只依赖于解析,而不是数据。
那么,解析来自哪里?从逻辑上讲,解析不可能来自数据,因为解析不是开始于数据。但如果不来源于数据,那又从哪里来呢?解析来自于创造力。解析是洞察消费者行为的创造性行为。这种创造力可能是由数据激发的,即通过观察和分析数据的关系模式把握事态;或者来自其它的创造性冲动,包括经验和直觉。
当一个解析降临你的时候,别管它从哪里来,解析本身是最根本的。你要把解析放在第一位,把数据放在第二位。
数据可以评价解析
如果你脑海中有了一个解析,数据可以在理解顾客的过程中发挥重要作用。数据的作用是使你对你做出的解析更加自信,或者让你放弃它,再寻找一个更好的解析。数据是对解析做出评价的最有力的工具。
让我们回到新厨具的案例。首先,你需要重点关注解析。如果你有了数据,就会给为你找到解析提供灵感。在这个案例中,你可能想到这样一种解析:人们对速度的重视程度高于质量。人们在准备食物时越来越匆忙,所以愿意牺牲食物质量只求食物更快地摆到饭桌上。
然后你可以用数据来评价这个解析。首先,你手头的消费者调查数据是否和该解析相吻合?结果表明吻合:从评分看,烹饪速度比食物质量更重要。这个发现让你对该解析感到更加满意。
但是,尽管样本容量大,调查结果本身也不应令你太自信。原因是,这个调查结果也会和其它许多看重烹饪速度的解析相一致。例如消费者可能认为,公司利用技术很容易就能提高速度,而质量却更难提高。由此,解析就会围绕消费者对技术可能性及其现实重要性的期望而展开。
所有的解析都是不同的,它们按照两类不同的维度进行划分。其中一类可以称为“特殊—普遍”,特殊的解析只对特定的条件适用,也就是说,这种解析只适用于特定时间和空间内特定的人。很明显,这种特性或多或少地存在。
另外一种维度是“日常—”。日常的解析是从该解析所适用情景中的当事人的角度来阐述。这种解析可能是当事人对自身行为的一种解释,或者是当事人不能明确地表达自己,你于是可以使用他所熟悉的语言替他表达出来。厨具案例的解析是通过人们自身的经验表达出来的,所以就是日常的解析。案例中关于“满意/牺牲”的解析,也许正是人们自己可能表达出来的。
科学的解析和日常的解析相反,它不代表真实客户的经验。这种解析以自己的术语来表达,而这些术语是为了得出解析而发明。
对任何一种数据,你需要在脑海中形成一种解析,它要么得到数据的支持,要么和数据相背离。在许多情况下,这种解析会是常识性的。实际上,“焦点小组会议”和“一对一访谈”得出的常识性解析经常和市场调查得到的数据相矛盾。
在厨具案例中,“技术预期”的解析很容易被驳倒。比如,以下就是在10次“一对一访谈”中的典型回答:
—“总是要花时间去准备食物。但是,我肯定将来所要做的只是给机器设置一个程序,就可以得到和妈妈做的一样美味的肉馅饼了。”
—“现在还没有速食品之类的,我打赌肯定有人会想出简单易行的办法烹调出美食,不久就会有的。”
只是10次访谈就给“技术预期”的解析——即目标顾客相信,提高食物烹饪质量在技术上的可能性要小于提高烹饪速度带来了严峻的考验。10次访谈是不是太少?100次或1,000次会不会更好呢?从样本选择的角度看,没错。
但是,请记住更广泛的,你必须突破市场调研的观念。如果你的解析是人们对技术有特殊的信念,但是如果你看到应当对技术有特殊信念的一类人,并没有在日常生活中表现出这种信念,那么这就足以对你的解析提出挑战。
经朋友的帮助,我有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
年月1日-月1日,我在旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
旅行社有限公司位于路大厦3楼,是经过国家旅游局、旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“市十佳国内先进旅行社”,在年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从9月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的
在学习生活了四年,对省也有个一个大概的了解。省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习内容及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动,我对旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。
四、对旅行社发展的一些想法及建议
虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前,旅行社主要面临着三大问题:
第一,同行业激烈的竞争。从建省并确定旅游业为经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。
第三,旅游市场混乱。相信到旅游过的人,都知道旅游市场的大致情况。从“12.1”事件,到黑导,宰客现象,旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。
面对以上问题旅行社该做些什么呢?
1、优化旅游路线,提高旅游服务质量。
2、做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走。
3、开发新的旅游资源,创造竞争优势。
4、做好人员管理,降低人力资源成本。
5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。
7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。
连日的案头劳顿之苦,在TZ顶级大酒店——“开元”的茶座里被化为乌有,躺在浅黄色沙发上的我,身前一杯清茶,欣赏着美妙的音乐,身心轻松愉悦。
“你是营销专家高生吗?”走近茶座的一个艺术家说话嗡声嗡气,笑容可掬的和我招呼,我从沙发上“跳”了起来,慌忙地与这位“艺术家”握手致意(这是我们策划人见到客户的“熊劲”):“×总您好!”×总是上海G品牌电动车公司的老总。这些日子一直追我为他们企业做营销策划,今天不知他听谁说了我的行踪,追进了茶座,他的赤诚委实让我感动,于是我们俩重新躺在沙发上。×总对我说出了他们企业的意图并敲定了策划的“银两”。他口气坚决的对我说:“红五月我得看到我的G品牌电动车是怎样启动市场,掀起销售风爆的。”而此时茶座里悬挂的时钟已是04年4月18日晚10点40分,距五月一日仅12天时间。
二、把触角伸向“终端”
4月19日清晨6点,我便召集起手下一帮“圣徒们”召开了第一次针对G品牌电动车的营销诊断、市场调研、品牌定位、营销美学、区域市场启动等项目的碰头会,会议对市场一线的调研员、品牌设计师进行了合理的分工,我首当其冲的承担起了G品牌电动车项目组长。会议一结束,分工有序的工作人员以台州为中心向一支支射线奔赴全国各地。
送走了一班人马,我便又进了香烟缭绕,板椅电脑的策划间,进行浪费脑细胞的运动。
短短的6天过去了……
市场调研的人员带回了市场调研的一手资料。
策划师、品牌设计师拿出了“G品牌电动车”品牌形象基本设计方案、企业内访报告、品牌定位方案,区域市场启动方案。
市场调查人员通过对G品牌电动车终端市场:山东、河南、浙江、安徽等地调查,取得第一手资料。我们一帮人对每一个数据就像对待从深山里采回的矿石一样精心研究,通过深层次的分析得出:
产品方面:G品牌电动车的产品趋于大众化,没有彰显个性,主要表现为产品视觉冲击力不强,产品缺少卖点,广大消费者对G品牌电动车的认知度、信任度不高。
渠道方面:G品牌电动车产品没有自己的主渠道,网点摆布不合理,市场网目过大。
价格方面:价格利润分布不合理,普通款式与豪华款式价格拉距太小。
促销方面:促销只限于总部,对终端市场缺乏力度,造成对市场的拉力一般,终端人员营销素质差,直接影响了产品的销售,因此就形成了终端推进乏力。
找到了G品牌电动车产品、网络、营销等方面的症结,就开始对症施药,首先是对产品进行重新定位,把G品牌电动车产品定位在25~35岁的中青年女性,这个年龄段的女性正处于青春活跃期,追求时尚,对产品的款式要求较高。把握了这个人群的心理,有效的促进了产品的适时更新。其次从消费者对质量、售后服务、价格、购买的理由入手,快速推出价格适中、品质优秀的小型化、轻型化、折叠式的银蓝、珍珠白、银白、豪迈红、果绿的新品G品牌电动自行车。
品牌推广小组,以车、人、自然、科技、生活、社会的和谐统一为出发点,对G品牌电动车品牌进行定位——“享生活,骑G品牌电动车”,并将这句话作为核心广告语,迅速通过行业媒体,报纸、电台、电视台推向市场。市场反馈表明,对主要目标受众杀伤力很大。目标受众群体大部分正处于成家立业阶段,他们追求生活的稳定,但由于种种原因往往事与愿违,因此一种烦躁的心理,在G品牌电动车的品牌的诉求下得到了一丝慰藉。
与此同时,根据G品牌电动车的现有资源,我们确定了以地、县二级市场为主渠道,专卖与兼营相结合的营销战略,通过明星终端,以点带面的辅助策略,对G品牌电动车主要市场进行了攻城掠地般的占有。并在G品牌电动车的原渠道上,根据厂商的资源、市场状况和现有销售状况及前景,我们将河南、浙江、山东三连片市场定为谋略市场,重点投入一定比例的人、财、物精耕细作,做深做透这片样板市场,还对经销商进行了决定性的筛选,把愿与G品牌电动车共同发展,长期合作的经销商团结起来一同铸造G品牌电动车。
三、 “五·一”1元钱抢购方案的出炉
“五·一”节是全国四大节日之一,五月份又是电动自行车的销售旺季,五月又是G品牌电动车×总要求看到G品牌电动车启动区域市场,掀起销售风暴的月份,怎样整合这个不寻常的“红五月”,我的确为之付出了血的代价,在苦思冥想中,曾因香烟抽的过多,口干舌燥,内火上场,鼻孔多次流血。可是为了这一个惊人的方案的迅速出炉,我鼻塞棉球,硬是挺了过来。
整个方案的实施地点,选择在G品牌电动车产品主销地区:山东省××市。
为了给“五·一抢购风暴”造势,我们首先以“开心五一节,电动车1元钱抢购风暴”制造新闻卖点。同时,在临沂市区各社区和各县镇等人口密集区开展“G品牌电动车7天试骑,不满意退换”“G品牌电动车送爱心,免费维修总动员”,10元以下配件免费更换促销活动,大量派发VIP。紧接着,在××的各大报纸上刊登大量的软性文章,宣传G品牌电动车,同时在全体消费者中开展“征寻100个G品牌电动车故事”的有奖征文活动。不失时机地配合公关、促销、产品广告环环相扣的契机,向××各大媒体记者发出邀请函,让他们来参加这场独具匠心的抢购风暴。
4月28日起,第一则广告在《××生活报》、《××晚报》等媒体上同时,标题为《开心五一节,电动车1元钱抢购风暴》《副标题:只花1元钱,G品牌电动车电动车送给您》,《G品牌电动车7天试骑,不满意退换》。广告一,热线电话不断,天上掉下大陷饼,1元钱买一辆电动车,演绎了新时代的“天方夜谭”
5月1日活动现场可见一斑。
热心的消费者在凌晨2点多就开始排队,长长的队龙,首尾相距数十米,从举办活动的店面排至大街,造成了交通受堵,现场数名保安在维持交通秩序,巨大的氢气球高高飘扬,鲜红的拱门划出美丽的弧形,更增加了现场气氛,近千名消费者手持1元钱参与抢购。受邀记者峰涌而至,现场采访,抢拍每一个非凡的镜头。
第二天,《××生活报》、《××晚报》、《××电视台》都划出足够的版块和时间报道了这次1元钱抢购电动车的盛况。唯一缺憾的是精心策划的系列广告《征寻100个G品牌电动车故事》,由于种种原因搁浅了。