时间：2023-06-04 10:49:45
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理学活动策划方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
应用型本科教育是以培养学生实践能力和创新能力，提高学生社会职业素养和就业竞争力为主要目标，它的根本任务是培养应用型人才。因此应用型本科将应用文写作内容纳入大学语文基础课程中来，旨在培养学生的写作与沟通表达能力，以适应实际工作需要。
现阶段应用文写作教学还普遍存在以下问题：教材内容编写偏重理论知识讲解，所选例文脱离学生生活实际，缺乏指导和示范作用。教学模式大多采用概念引入―文种特点―写作要领―例文参照的教法，难以激发学生的学习兴趣，大大削弱课程的实践性，难以提高学生的实际写作能力。另外学生生活中基本不会涉及应用文体的写作实践，这使得应用文写作知识背景缺失，应用文写作有效教学的目标落空。师资方面，应用型本科语文教师普遍缺乏在企事业单位的相关实践经验，在应用文写作教学上缺乏深入研究，部分教师缺少灵活运用有效教学方法的能力。上述因素往往导致教学过程中产生了学生一听就懂，但独立写作错误百出的现象，无法取得良好的教学效果。应用型本科院校应用文写作教学较之普通学校应用文写作教学，无论在教学目标、教育对象、考核办法方面，还是在教学内容上都有明显的不同，有其自身的特殊性。因此，在应用文写作教学过程中要实现以能力培养为主的基本目标，教学方法必须进行根本性的转变。
二、项目教学法在应用文写作教学中的可行性分析
（一）应用文写作课程特点
1.实践性。
实践性是应用文写作课程的一个重要特点。这一方面表现为应用文除了与生活紧紧相连、不可分割的实用性外，自身无论是写作内容还是文体格式，都在随着社会的不断变化和快速发展而丰富扩展。从国家行政机关、企事业单位到社会团体或个人，人们处理事务、交流信息、沟通协调，都需要用应用文体来完成。应用文写作中所讲授的每一章节都属于实践性写作操作，因此，这些内容都需要学生先懂得组织运作，后实际撰写，才能真正掌握；另一方面则表现为应用文写作大量的实践问题需要进行深入的研究。 因此面对应用型本科学生以后从事的职业岗位大都在企业的实际，需要结合具体现实进行学习与研究。
2.交叉性。
在整个应用写作教学的内容可分为多个模块，分别是应用文写作概述、行政公文、事务文书、社交礼仪文书、司法文书、经济文书等。它覆盖和融合了文学、行政学、档案学、经济学、管理学、司法中涉及文书写作内容，在快速发展的社会里，应用文写作成为典型的交叉课程。
（二）项目教学法的含义与特点
项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目而进行的教学活动。其核心在于把行动过程与学习过程相统一，行动的具体实施是通过不同的项目任务来设置完成的，项目就是以实践为导向将教学内容确定为可行动的操作方案，是教师和学生为实践活动过程制定的工作任务。项目教学法有如下特点：
1.实践性。
项目的主题与职业密切联系，学生的学习更加具有针对性和实用性。
2.自主性。
提供学生根据自己的兴趣选择内容和展示形式的决策机会，学生能够自主、自由地进行学习，从而有效地促进学生创造能力的发展。
3.发展性。
长期项目与阶段项目相结合，构成为实现教育目标的认知过程。
三、项目教学法在应用文写作教学中的实践
教学就是一个教与学的双方活动，要进行有效教学，必须以学生为主体，充分调动学习的积极性。建构主义教学理论强调，人的知识不是被动接受的，而是通过自己的经验主动建构的，教学应当力求使学生自己进行知识的建构，而不是要求他们复制知识、叠加知识。因此项目教学法正为越来越多的人所接收并提倡。下面就项目教学法的流程予以说明。
（一）拟定教学计划，设置教学工作项目
教师要对不同专业的职业定位进行调查，确定该专业应用文写作的教授内容，并根据学习内容的联系，把教学内容划分为若干个工作项目。确定工作项目要注意把有内在联系，或具有某些共性而能共同处于某种工作内容的文种放在同一工作项目中。所设置的工作项目不可能涵盖未来职业岗位的所有知识内容，但通过老师的引入和指导，学生可以掌握这门课程的学习路径和自学能力，使学生在已有的知识平台上进行能力的拓展。
（二）实施教学工作项目
在应用文写作课堂教学中，教师将项目任务交予学生独立完成，教师起咨询、指导及解答疑难的作用，引导学生积极主动参与教学活动。学生在接受活动策划方案写作的任务后，各个小组展开讨论，分析完成活动策划方案写作所涉及的知识，组员集思广益、相互启发，对范文的篇章结构特点进行讨论学习。组长负责总的组织协调，各组员落实具体的工作任务，遇到困难共同解决。小组成员根据各自的水平和特长，确定分工，这些具体任务包括制作小组分工计划表、手绘制作海报、资料收集整理、活动策划方案撰写、代表汇报成果等。每个学生都能得到施展才能的机会，在相互协作中达到自我学习目的。
任务完成后，学生以小组为单位展示成果：分别把小组分工计划表、手绘制作海报、活动策划方案稿张贴在黑板指定处。在教师引导学生统一活动策划方案撰写的结构、语言、内容等的评判标准后，开展成果评价环节。首先由各个小组派出代表，介绍该组的作品构思、小组协作完成情况；然后每个小组的成员均参与评价，以得票数多的作品为优胜，并对优胜小组全体成员进行奖励。此阶段项目能让学生掌握活动策划方案的撰写标准与评价标准，并在评价他人作品中及时发现自身的问题与不足。
感恩节活动策划方案1
一、活动背景
十一月的第四个星期是西方传统节日感恩节。西方的感恩节虽有其宗教内涵，但完全可以吸收其积极成分，融入传统美德中，并赋予新的涵义，设立有中国特色的“感恩节”。
二、活动目的
为了加强小区内孩子们的感恩意识，我们特别借以感恩节让他们用眼睛去看，用耳朵去听，用心灵去感受什么是感恩文化，从而在自己的心中培植一种感恩的情感，学习换位思考，理解父母，互相体谅，让人际关系更和谐。
三、活动主题
生命因为有了恩情，而有意义。用快乐的心创造生活，用进取的心赢取未来，用公正的心评判是非，用宽容的心融入社会，用真诚的心浇灌希望，用感恩的心感受世界。
四、活动时间
_月_日至_月_日。
五、活动地点
_号楼楼下。
六、活动对象
__小区所有业主。
七、活动组织
__小区物业公司。
八、活动流程
1、活动前期宣传。
(1)做展板，拉横幅，贴通知，发宣传单。
(2)邀请业主一起参加活动并帮助宣传。
2、活动的开展。
项目一：在全小区发起感恩的倡导，以打电话、发短信的方式为身边的人献上祝福，带去感恩。即让孩子们能够在感恩节那天给父母打电话、发短信致以问候。为老师、朋友、献上感恩的祝福，诚挚的谢意。发放卡纸让他们写下最理想感恩的人或事，然后贴在感恩板上。
项目二：在全小区发起感恩的倡导，在活动举办地点分发黄丝带，参加活动的业主在便利贴或者小纸片上写上祝福语，再由在场的策划人员为他们系上黄丝带，便利贴贴在专门准备的展板上，纸片叠成千纸鹤或者爱心放在储物盒里。
项目三：组织拉横幅签名，使感恩深入人心。
项目四：组织全体物业员工为业主发送黄丝带，送上感恩祝福。
3、活动后期安排。
在活动举行后，把签完名的横幅拉出来悬挂，把照片洗出来贴在展板上在_号楼大厅展出，活动的策划，照片，放在小区的博客和群共享上，加强宣传力度。
感恩节活动策划方案2
今年的感恩节，我们为你准备了可口的美食，还有甜美的饮品和更多精彩的游戏环节，以及一份感恩的心情。11月_日，就让我们齐聚在一起，一同感恩吧! 一、活动主题
美食美刻，感恩一路有你!
二、活动时间
20XX年11月x日――11月x日
三、活动氛围
1.为配合感恩节的气氛，在正门外摆放大型火鸡形象，并在门外的两棵立柱之间悬挂“美食美刻，感恩一路有你!”的主题横幅。
2.在正门入口处堆放大型“美味火鸡”，配放玉米。
3.餐厅内张贴感恩节主题吊旗。
4.在各楼层显着位置摆放不同造型的火鸡形象，供人欣赏。
四、活动内容
活动一
感恩节推出感恩节火鸡套餐的菜品，感恩节套餐内容：
1、开胃酒。
2、玉米面包。
3、火鸡色拉。
4、番茄浓汤。
5、主食(烤火鸡配南瓜派)。
6、甜点(巧克力慕斯)。
会员既可享受9折优惠又可累积积分。
活动二
1、通过积分兑换方式，感恩节期间超值兑换商品，增加消费忠实度。
2、通过感恩节布置，商品摆设增加活动气氛，唤醒消费欲。
3、活动期间入住的客人凭会员卡可领取晚安牛奶一盒。
4、生日为11月_日(感恩节)的顾客可获得幸运顾客礼品一份。
注：只要是每天在住的会员均可在前台领取，同时要拓印会员卡号，让客人意识到会员卡的重要性。
活动三
举办“感恩宴”。凡办会员卡满2年以上的年人可享受每位99元的“感恩优惠套餐”(仅限100人)，额满为止。席间，有游戏等表演助兴。
玉米游戏：还有一种玉米游戏也很古老。据说这是为了纪念当年在粮食匮乏的情况下发给每个移民五个玉米而流传下来的。游戏时。人们把五个玉米藏在屋里，由大家分头去找，找到玉米的五个人参加比赛，其他人在一旁观看。比赛开始，五个人就迅速把玉米粒剥在一个碗里，谁先剥完谁得奖，然后由没有参加比赛的人围在碗旁边猜里面有多少玉米粒，猜得数量最接近的奖给一大包玉米花。
南瓜游戏：人们最喜爱的游戏要算南瓜赛跑了。比赛者用一把小勺推着南瓜跑，规则是绝对不能用手碰南瓜，先到终点者获奖。比赛用的勺子越小，游戏就越有意思。
活动四
“感恩节”特价酬宾
1、消费量排名20%客户，活动期间上门回访，征询意见，赠送有价值礼品。做好客户互动加强与客户的亲情关系。
2、活动期间入住2天以上者，赠送SPA水疗一张。
3、活动期间入住时，身份证最后一位号码与入住日期尾数相同时，赠送SPA水疗一张。
活动五
活动期间办理会员即可赠送精美礼品。
五、宣传计划
1、硬广：晚报周三10半彩，快报周四半版彩。
2、软广：特别企划活动邀请媒体参与，软文。
六、其他事项
1、在活动期间如需补办会员卡，可凭本人身份证、优惠价18或(26)元办理补卡，并赠送精美礼品一份。
2、在活动期间如需补办会员卡，可凭本人身份证扣除300积分兑换一张新的会员卡。
特别提示：
1、本方案重点让顾客感觉积分的物有所值及重要性，重视积分管理，形成积分带卡消费的习惯。
2、举动感恩节活动是想真正能让客人感觉到餐饮酒店周周有活动、月月有更新的一种动态。店内十一月份按感恩节布置的同时，还应该为十二月份圣诞节布置做好准备，可以节约后续的布置费用。
3、感恩节餐桌的布置：摆放水果和蔬菜或是还把苹果或南瓜掏空，中间放满去壳的干果或者点燃蜡烛。感恩节的聚餐是甜美的，每个人都愿意在饭桌旁多呆一会儿，他们一边吃一边愉快地回忆往事，直到最后一根蜡烛燃尽，他们才离开那可爱的餐桌。
4、感恩节宴会后，餐饮酒店可以让顾客与顾客之间做些传统游戏。比如经典的蔓越桔竞赛，是把一个装有蔓越桔的大碗放在地上，4-10名竞赛者围坐在周围，每人发给针线一份。比赛一开始，他们先穿针线，然后把蔓越桔一个个串起来，3分钟一到;谁串得最长，谁就得奖。
感恩节活动策划方案3
一、活动目的 自古以来中华民族就有乐于助人、知恩图报、受人“滴水之恩当以涌泉相报”的传统美德。在感恩节之际，为了让大学生学会感恩，增强感恩意识，学会回报社会，让自己更加有信心，为自己的理想而奋斗，为祖国的未来而打拼。同时，为表达同学们的心愿，传递大家的祝福，促进彼此之间的交流，增进了大家之间的相互了解。政管学院青年志愿者服务团特举行此次“感恩节”系列活动，让大家怀着一颗感恩的心生活，学会感恩，传递祝福。
二、活动主题
“感谢有你，与爱同行”
三、活动时间
20xx年xx月24日
中午xx：50―12：40
晚上7：40―8：30
四、活动地点
济南大学八食广场
五、活动主办单位
济南大学政治与公共管理学院青年志愿者服务团
六、活动参加人员
济南大学政治与公共管理学院青年志愿者服务团全体成员
七、活动流程
（一）活动前期准备
（1）政管学院青年志愿者服务团条幅和绶带
（2）做好有关“感谢有你，与爱同行”主题的展板
（3）做好前期的宣传工作
（4）红色蜡烛若干根、卡片若干
（5）椅子一把
（6）歌曲《感谢你》、歌曲《感恩的心》的手语
（7）及时联系记者团相关人员做好跟踪报道
（二）活动具体流程
第一阶段（中午xx：50―12：50）
（1）播放活动背景音乐《谢谢你》
（2）志愿者成员发放卡片，请驻足的同学们在卡片上写下自己的心愿和对家人朋友的祝福等
（3）同学们把写好的卡片悬挂在线条上和贴在展板上
（4）志愿者成员整理心愿和祝福卡片
（5）全体成员拍照留念
第二阶段（晚上7：40―8：00）
（1）点燃红色蜡烛并排成心行
（2）播放音乐《感恩的心》
（3）志愿者成员表演歌曲《感恩的心》的手语
（4）请各部志愿者和参观学生进入“心行”蜡烛内祈祷祝福
（5）全体成员拍照留念
（三）活动后期
（1）清点相关物品（展板、绶带、旗帜等）
（2）物品使用情况及经费使用情况上报办公室，由办公室留案备查
（3）活动结束后由本次活动的主办部室写好活动总结，并且上报校志联
八、注意事项
（1）注意提前在各班宣传，鼓励各班的同学多多参与
（2）在活动过程中志愿者成员注意维持秩序，各环节负责人必须认真负责
（3）注意活动场地的卫生保持，维持良好的志愿者形象
关键词：会展策划；实践教学；体系设计
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）49-0133-02
一、引言
作为现代服务业的重要组成部分，会展行业对于地区经济发展的促进作用不断增强。与之相对应，高等教育层面的会展经济与管理专业建设也在全世界范围内得到快速发展。策划环节作为会展组织工作的核心内容，影响力贯穿展前、展中、展后以及其他相关会展活动过程中。因此，《会展策划》已经成为各高校会展相关专业的核心课程之一。天津工业大学会展经济与管理专业在建立之初就强调《会展策划》课程的实践教学设计，在这一背景下，形成并不断完善了“课堂教学―课外实训―专项实践指导”三位一体的实践教学体系。
二、《会展策划》课程实践教学的发展现状
《会展策划》是建立在市场营销学、会展管理和实务、企业经营管理学以及企业策划原理和实务学科基础上的，研究相关企业如何进行展览和会议策划的一门应用性学科[1]。通过《会展策划》课程的实践教学，可以加深学生对于策划原则、策划流程、核心要素、关联技能、操作规范以及策划相关活动的认识。
鉴于会展策划类课程的重要性，很多教育工作者都在课程实践教学改进方面进行了有益探索。例如，McWilliams和Siegel（1997）的研究发现，包括策划类课程在内的会展专业实践教学过程中，单纯的课堂教学往往不足以集中学生的注意力，进而影响会展相关理论知识的理解以及操作技能的培养[2]；杜玉潺（2009）将项目导向教学法引入高职会展策划课程中，增强学生策划模拟的真实性，并以展前、展中和展后三个阶段作为划分依据，设立项目群展开实践教学[3]；魏仁兴（2010）认为会展策划课程体系建设应基于工作过程导向，同时课程内容设计与学生能力阶段应当相互匹配[4]；饶鹏（2011）以德国高校会展专业实践教学设计为例，讨论了情景教学在会展策划课程中的应用前景，并讨论了课堂教学与行业实践之间交替进行的利弊以及德国高校的教学计划安排[5]；杨铭德和刘松萍（2012）指出会展专业实践教学主要有认知实习、课程实践、专业实习、综合实验、毕业实习等形式[6]。
综上所述，面向会展策划及其相关课程的实践教学方式方法改革已经得到了各国教育工作者的普遍重视并取得了一定阶段性成果。但另一方面，现有研究也存在一定的不足。
三、《会展策划》课程实践教学体系设计面临的主要挑战
1.综合策划的实践教学效果有待提升。策划活动作为会展领域的核心活动，在高等院校会展经济与管理专业的核心课程体系中一直占有重要地位。现阶段的会展策划类教学与实践内容设计，主要突出综合策划的概念。但是，综合性策划具有较大的复杂性，从时间跨度上看，横跨展会的前期筹备、中期控制与运作、后期评价与改进等全生命周期阶段；从内容体系上看，可以分为会议、战略和节事活动策划；从能力要求上看，策划活动的完成需要思维方式、专业技能与实践经验的有机结合。以上特点决定了会展综合策划类实践教学需要将知识体系、技术技能和实践经验三者有机结合，同时，还需要根据会议、展览与节事活动的策划要点进行差异化培养。
2.实践教学对于相关技术技能的传授难以平衡取舍。为了保障会展策划方案的创新性、完整性和可操作性，需要策划团队综合使用各类辅助知识和技术手段，主要涉及调研、设计、文案以及项目管理等领域。具体而言，与策划前期调研相关的主要包括问卷开发技术、统计分析技术和案例分析技术；与策划内容设计相关的主要包括平面设计技术、空间设计技术和多媒体技术；与策划案撰写相关的主要包括公文写作技巧和文字排版技术；与相关管理相关的主要包括网络规划技术、成本分析技术、资源估算技术和质量控制技术。受制于教学手段、学时长度、教师知识体系、学生能力等方面的约束，在会展策划课程的实践教学过程中，往往无法兼顾各类专业技术与技能的培养，但此类教学内容对于完善学生特定领域的策划能力均具有重要作用，这就对实践教学内容的设计提出了挑战，教师往往难以平衡取舍。
3.策划类实习岗位校企对接困难。提升策划类课程实践教学效果的关键，是充分利用各类渠道，吸引社会力量参与到教学过程中，而校企对接进行实习实训，是实现这一目标的主要手段。由于学校教学目标与企业经营诉求之间的差异，以策划活动为主的实践机会往往难以成行。一方面，对于少数大型企业或大型会展活动而言，本科生的能力水平无法承担其综合策划任务，且为数不多的简单策划辅助活动对学生帮助也十分有限；另一方面，对于会展行业中占据多数的中小规模企业而言，巨大的生存压力和薄弱的经营资本导致其无法为在校学生提供一线岗位，技能成熟且成本低廉的员工才是他们追求的目标。
4.师资水平难以满足实践教学对于专业性和实效性的要求。我国高等院校中从事会展教育的教师多数毕业于非会展专业，其自身知识体系中缺乏策划类课程与实践的学习。不仅如此，在科研绩效为导向的人才招聘与激励背景下，高校教师的工作精力被大量科研任务所占据，会展策划这类实务应用领域无法为教师提供论文和项目所需的理论土壤。从事会展策划教学的老师往往无法将研究工作的重点转向会展领域，从而使理论、实践与教学难以有效匹配，实践教学的内容专业性不足，教学方法和途径的针对性不明显。
四、天津工业大学《会展策划》课程实践教学体系设计思路
1.立足校内资源注重中小型及专项活动策划。鉴于大型展会综合策划的复杂性与实习实训机会的稀缺性，在会展策划实践教学过程中应当以中小型会展活动为活动背景，强化各类专项策划的训练。现阶段，天津工业大学会展专业的学生已经不同程度地参与了研究生毕业典礼、天津社科联年会、本科生毕业晚会、校园健步走、校园招聘会、黄山旅游摄影展（天津工业大学站）等校内会展活动的策划与组织工作。其中，部分活动已经取得很好的经济与社会效益，并作为典型案例被引入《会展策划》课程的讲授过程中。
2.以策划前期调研类活动为实践教学重点。伴随着教育部对于管理学科分类的不断演进，天津工业大学会展经济与管理专业也由公共管理系划归企业管理系。课程基础和师资条件的转变促使会展专业课程建设以工商管理类知识体系为依托。在这一背景下，综合考虑到天津工业大学会展专业的学生在专业基础课、专业课必修课、专业选修课方面已经具备管理统计学、管理科学基础、项目管理、市场调研、技术经济分析等知识基础，《会展策划》课程的实践教学重点逐步聚焦于策划前期的调研类活动及相关文案的撰写。
3.实践教学设计主要突出策划案的完整性和可行性。会展策划活动要求在有限的时间合理地分配资源，有效地完成工作，因而项目管理的思想与技术一直是策划教学过程中的重点内容之一。会展项目管理的本质是实现成本、质量与进度控制，这就要求策划者注重方案的有效性和可操作性。基于以上思路，天津工业大学《会展策划》课程在实践教学体系设计中主要突出策划内容的完整性和可行性，以经济效益和社会效益为策划导向，力求锻炼学生的逻辑思维能力和实际操作能力。
4.依据学生认知规律开展教学方案设计。根据认知心理学的基本观点，学生对于知识的学习是大脑图式反复“应激―反应”的过程。因此，在实践教学方式与实践的设计上，也应当遵循这一规律。天津工业大学会展策划方面的实践教学包括三个阶段，即课堂讲授阶段、实习实训阶段和专项实践指导阶段。在第一个阶段，以案例教学和课下作业为主要手段，实现理论知识的形象化传授，使学生具备策划基本知识和意识；在第二个阶段，依托企业资源，以校外实习或企业参与的校内竞赛为手段，增强学生实战经验和专业技能；在第三阶段，依托专项实践指导书，激发学生自主能力，提升其策划案撰写的实效性和规范性。
五、结束语
本文针对《会展策划》课程实践教学过程中存在的内容体系复杂、专业技能多样、校企对接困难、师资力量不足等客观问题，梳理并总结了国内外教育工作者的研究成果，以天津工业大学会展经济与管理专业教学实践为背景，明确课程定位，凝练培养重点、强化教学理念并完善了教学方案，力求借助实践教学体系设计，进一步提高学生专业素质、实践操作能力与自主学习意识。
参考文献：
[1]阎蓓，贺学良.会展策划[M].北京；高等教育出版社，2005.
[2]McWilliams A，Siegel D.Event Studies in Management Research：Theoretical and Empirical Issues[J]. Academy of Management Journal，1997，40，（3）：626-657.
[3]杜玉潺.项目导向教学法在高职会展策划课程中的应用[J].中国成人教育，2009，（7）：143-144.
[4]魏仁兴.会展策划与管理专业基于工作过程的课程体系探讨[J].福建商业高等专科学校学报，2010，（4）：49-54.
[关键词]营销人才培养 综合素养 教学实践 训练体系
[作者简介]朱美燕（1966- ），男，江西万安人，宁波工程学院经济管理学院，副教授，硕士，研究方向为中小企业营销管理。（浙江 宁波 315016）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2012）32-0119-02
一、营销专业学生应具备的综合素养
地方本科院校是应用型本科院校的主力军，对营销专业人才的培养定位是培养“文武双全”的应用型营销人才，即营销专业的毕业生应该是既能独当一面、具备市场洞察与市场开拓能力并能独立开展公司业务、进行产品销售与市场维护，又能进行营销策划和营销管理的应用开发型高级专门人才。其综合素养应包括以下几个方面：
1.优秀的品格。企业营销活动是一项塑造企业与个人形象、建立公司声誉、实现人类美好生活愿望的崇高事业。要求从业人员必须拥有诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表公司进行人际交往和社会关系协调中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道；在本职工作中，诚实守信，尽心尽责，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。
2.渊博的知识。现代市场营销观念以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动。营销人员必须以渊博的经济、科技、社会、人文等知识作后盾，既要有较全面的一般科学文化知识和常识，又要精通本学科的专业知识，还应通晓宽泛的社会和其他层面知识，并且具备广泛的兴趣和爱好，只有这样才能与客户有更多的共同语言，有更好的沟通。
3.良好的心理素质。心理素质渗透在人们的各种活动中，影响着人们的行为方式和活动质量。优秀营销人员应具备的心理特征是浓厚的职业兴趣、充分的自信心、持续的工作激情、良好的挫折容忍力。良好的心理素质可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动，探索营销的成功之路。
4.较强的专业能力。营销人员应具备的专业能力主要包括市场研究能力、市场判断能力、推销能力、公关能力、人际沟通能力、策划能力、营销管理能力、创新能力等。宁波工程学院（以下简称“我院”）把应用型营销人才的专业能力概括为坐下来能写、站起来能说、走出去能执行，即懂策划、善调研、会公关、能推销、肯创新。懂策划指能够进行一般性的单独项目的策划，能够独立或协同他人完成市场调查策划、新产品上市推广策划、产品促销策划、广告主题策划、主题公关活动策划、推销人员培训策划等方案并有效地组织实施。善调研不仅要求善于开展各种方式的市场调研工作，而且能够独立主持中小型市场研究项目科学、规范、有效地进行并及时完成项目研究报告。会公关指在知晓公关礼仪、熟悉公关原理的基础上，能够切实开展各类交际型、服务型、宣传型、社会型及征询型的公关活动，塑造公司良好的公众形象，为产品销售服务。能推销指能够在充分把握市场、掌握客户需求的基础上，与客户进行业务谈判，获得客户的认同，最终把产品和服务销售出去。肯创新指能够在营销工作实践中不断积累经验并追求营销理念、营销方法、营销手段、营销策略、管理制度等方面的创新。
二、营销专业学生综合素养训练体系的构建
为使营销专业学生的素养都能得到全面的提升，应该充分利用课余时间开展第二课堂教学。为此，我院设计了营销专业学生综合素养训练体系，即营销专业学生4321综合素质训练工程。以提升学生专业能力为核心，以拓展基本知识面为基础，以训练营销实践能力为重点，切实提高营销专业学生的综合素养，引导学生全面成长、快速成才，培养具有高素质专业水准的应用型营销人才，为学生毕业后更快地适应社会、成为职业化员工打下坚实的基础。
1.“营销专业学生4321综合素质训练工程”的基本内容与要求。营销专业的本科学生，应在大学四年课余时间，努力完成以下三个“4321”系列内容的综合素质训练项目：
第一个“4321”系列是指阅读40本推荐的好书，访问30位成功人士，撰写20份方案（报告），参与10项重大活动。阅读40本推荐好书主要是指阅读经典的古今中外有影响力的书籍，涉及政治、经济、管理、人文等领域。学生平均每月应从推荐的书目单中选择阅读至少1本，四年共计阅读不少于40本，并要求每学期撰写读书笔记，进行小组和班级研讨、交流。访问30位成功人士的对象主要包括学校的名教授、名校友、政府官员、资深媒体从业人员、企业高管、营销精英、著名品牌专卖店店长、企业家、各行业杰出人物、其他成功人士等。要求访问前有计划，访问后有记录与总结。撰写20份方案（报告）主要是指撰写市场调研方案、市场调研报告；营销策划方案、营销执行报告；公关策划方案、公关执行报告；广告策划方案；广告软文；CI设计方案；企业营销案例；各类活动方案；创业计划书等。要求学生个人或团队共同完成，每学期开展方案汇报与交流、展示活动。参与10项重大活动主要包括组织策划本专业学生联合设摊销售活动，组织策划并参与厂商促销活动，组织策划开展大型实地调研活动，参加大型专业展会及相关活动，组织策划并参与大型志愿者行动，组织策划并参与假期社会实践活动，组织策划并参与各类社团活动，组织策划并参与各类专业小组实践活动等。要求活动前有方案，活动中有记录，活动后有总结与交流。
第二个“4321”系列是指访问400家著名企业和机构网站，熟悉300个著名品牌，了解200位伟大人物，聆听100场名家讲座。访问400家著名企业和机构网站是要求学生登录访问国内外著名企业网站、国内外著名大学商学院网站、国内外著名营销管理类专业网站和行业协会网站等，从网站中了解著名企业和机构的管理思想和实践，接触并解读许多经典案例，学习别人先进的营销理念和方法。熟悉300个著名品牌是要求学生了解300个中国著名品牌和世界著名品牌的基本信息和品牌概况，熟悉这些品牌的历史与发展，从中感受著名品牌的文化内涵与魅力。了解200位伟大人物是要求学生对了解影响中国和世界的古今中外伟大人物，通过阅读他们的文章或他们的传记，从他们身上吸取精神和道德的力量，提升自己的人文素养和人格魅力。聆听100场名家讲座是要求学生个人或集体通过DVD或电脑视频观看有关管理、营销、励志、个人成长等方面的名家讲座，也可参加由政府部门、著名企业或学校主办的各种论坛或讲座，以增长知识，开阔眼界。
第三个“4321”系列是指熟悉我国40个主要城市的基本情况，熟悉30个国家的基本情况，熟悉20个体育项目和艺术形式的历史、现状等基本情况，熟悉10类产品的生产工艺、过程及特色。熟悉我国40个主要城市的基本情况是要求学生对国内主要直辖市、省会城市、副省级城市、计划单列市和学生家乡城市的经济社会发展、历史文化、人文特色、旅游资源等情况做比较全面的了解，以真正了解我国国情。熟悉30个国家的基本情况是要求学生对世界主要发达国家、一些有特色的国家和我国周边的一些国家的经济发展水平、人文地理状况、社会制度和结构等进行较全面的了解，以了解世界经济和别国文化。熟悉20个体育项目和艺术形式是要求学生对一些极具影响力和特色的奥运和非奥运体育类项目进行全面的了解，对国内外一些艺术形式，如京剧、书法、国画、交响乐、歌剧、绘画等的历史、流派等进行全面了解，以增加知识面、艺术和人文修养。熟悉10类产品的生产工艺、过程及特色是要求学生能选择一些如葡萄酒类、珠宝类、化妆品类、高端腕表等产品的生产工艺、过程及特色进行了解，以扩大知识面，增加与高端人群沟通的话题。
2.“营销专业学生4321综合素质训练工程”的组织和实施。一是成立项目推动委员会。教研室成立了由专业负责人、普通教师、辅导员、班干部和普通学生共同组成的项目推动委员会，明确职责和任务，定期通过例会的形式，了解各个班级对“4321”的实施情况，解决学生在实施过程中遇到的具体问题，推动训练工程正常有序进行。二是设计项目任务书。将“4321综合素质训练工程”各项内容和要求以项目任务书的形式固定和规范下来，使学生在实施的过程中有目标、有方向、有任务、易进行，使学生“在学中做、在做中学”，项目任务书的设计极大地方便了训练工程的推进。三是组建学生训练小组进行训练。打乱班级界限，将同一届学生分成若干个小组，每个小组由6～8人组成，采用人人编入小组的方式，每个小组推选出两名成员负责制订小组实施计划和方案，负责督促小组成员完成训练任务，组织小组开展组内讨论、交流与总结工作。每5～6个小组设1名联络人，负责对各小组训练工作的管理和推动，组织开展小组间的交流、讨论与总结。项目实施以各小组和学生自我训练、自我评价为主，坚持人人参与、课余时间、自主管理、过程控制的原则，充分培养并发挥营销专业学生自动自发的学习热情，使学生大量的业余时间大都能用到“4321综合素质训练工程”中来。四是给予学分。将“营销专业学生4321综合素质训练工程”纳入专业培养计划，每学年均根据学生训练项目的数量和质量给予成绩评定，合格者可获得素质学分。
三、实施“营销专业学生4321综合素质训练工程”的思考
从目前正在实施的“营销专业学生4321综合素质训练工程”情况看，学生的积极性十分高涨，实施的形式多种多样，无论是个人阅读、知识竞赛，还是小组读书会、集体看讲座录像，学生们都有组织、有计划地开展着；无论是项目调研、项目策划，还是产品促销与推广、各类活动的组织和执行，各小组成员都十分投入。训练工程的实施获得了学生的广泛响应和参与，取得了很好的教学效果。同时实施该训练工程也给我们带来了一些思考。
首先，清晰准确地定位应用型本科院校市场营销人才的综合素养和职业能力是设计该训练工程的主要基础。我院根据现代企业对营销人才的需求，提出了营销人才的核心职业能力为市场洞察与市场开拓能力、营销管理与营销创新能力，并将能力分解为具备懂策划、善调研、会公关、能推销、肯创新的专业能力加以训练。
其次，实施“营销专业学生4321综合素质训练工程”需要教师的精心指导和参与，需要教师大量业余时间的倾心投入和热心奉献，需要学校相关政策的鼓励和支持。同时，该训练工程的实施也推动了教师在业余时间不断深入企业一线和市场一线，为应用型营销人才的培养积累阅历和经验。
再次，营销专业学生“4321综合素质训练工程”的实施，为学生提供了很好的策划、组织、沟通、协调的平台和机会，通过组建小组和团队的方式，学生平时以小组方式进行学习和训练，团队管理与沟通能力得到了一定程度的训练。整个训练工程给了学生许多启示：大学学习不仅仅是课堂的学习、理论知识的学习，更是学习做人，学习融入团队和团队管理，学习将理论运用到实践中，用理论指导实践、实践检验理论。
最后，应用型营销人才综合素养的提升是一个系统工程，不是一个教师或一个教研室就可以完全实施好的，也不是一个学期就可以完成的，它是一个过程，需要教师和学生不懈努力，持续推动，认真执行，并加强过程管理。
[参考文献]
今年6月初，本人应邀参加了上海音乐学院“2012艺术管理周”。这项由该校艺术管理系全程制作及执行，历经数月前期准备，充满诸多新鲜元素的专业教学实践，吸引了来自台南艺术大学、南京艺术学院、上海戏剧学院以及武汉大学、复旦大学、上海大学等高校师生的参与。而主办方专门邀请上海交响乐团、交通银行企业文化部、上海文化广场剧院管理有限公司等十余家演艺界、金融界、企业界主管来校与师生互动，则是对学校所处上海这个国际化大都市文化资源的主动链接，同时也是对塑造艺术管理专业实践性教学品质的积极因应。
当前，全国艺术院校无不开设艺术管理专业，从创建至今，十余年的时间里，其办学规模与格局不断扩大并成型，而其专业内涵的建构及教学品质的塑造却依然处于艰难的探索之中。作为先导性的实验，近年来中央音乐学院、上海音乐学院先后推出的艺术管理周，以及中戏、北电、国音、央美、南艺、广艺等等院校施行的实践化、项目化教学模式，都是这个新建专业塑造实践性教学品质的有效举措。尤其这次零距离观摩2012年上音艺管周，则从活动的各个环节以及每个细节里切实感受到，作为从艺术本体延伸、拓展出来的应用类新建专业，“艺术管理”可以从这些教改举措里进一步明晰发展的方向和路径，从而理顺这个专业人才培养的思路和理念。因此，这次活动的主题及程序值得细致梳理，其意蕴及影响也值得深切关注。
活动一：艺管百脑汇——王牌教师课程观摩。本项活动集多校骨干教师及经典课程于一堂，以公开课的方式进行教学展示与交流。具体有台南艺术大学张璃真《跨领域的音乐产业》、上海戏剧学院徐英子《德国戏剧管理最新进展》、南京艺术学院董峰《当下艺术筹资的学理反思和策略规划》、上海音乐学院张颖《艺术市场中的“定位”》。尽管4位老师来自不同的院校，之前并未沟通过讲什么以及怎么讲，但授课内容与教学方法却体现相同之处。其一，选课题都集中在艺术策划、艺术筹资、艺术营销方面，而这恰是艺管当前最为关键、最为前沿的议题，或者说4位老师分别从不同的语境、不同的视角阐述了艺管领域一个共同的实践性课题。其二，课堂教学呈现新的形态，不再是传统的知识讲授，而是精心设计课题，在情景模拟、案例剖析、数据对比中进行自由讨论和交流，以问题解决为中心来组织教学，最终指向学生思维的激活以及能力的提升。从而在课堂上即将艺术管理专业实践性的教学品质有效地呈现出来，达到“寓学于用，用以致学”之目标。
活动二：艺管波士堂——艺术赞助论坛。筹资与赞助是艺术管理学的核心概念，也是西方公认的艺术机构的三大支柱之一。此项活动分别邀请两位知名演艺院团募款高手及两位大型企业的赞助主管，就“表演艺术院团如何吸企业赞助”进行探讨与交流。受邀嘉宾首先分成两组，分别以对谈的形式还原双方共同操办的“筹资与赞助”经典案例，从各自角度对主题进行诠释和讲解，分享彼此促成艺术与商业完美结合的感受与体会；然后与在场师生进行互动，就筹资的专业知识、专业技能以及个案细节展开深入的讨论与解答，引起了学生强烈的共鸣。当然设计这项活动(包括主题及其方式)真正的用心之处，还不仅仅是教会学生筹资的技巧，而是为在校学生提供一次能够与知名企业和艺术表演机构的高阶经理面对面的机会，这可以潜在地唤起学生对下一步学习与未来工作的热情，同时还可以让更多的企业能够注意到艺管这个专业，提供更多的机会给这个专业的学习者。
活动三：创智本垒打一上海车王认证二手车超市音乐活动策划大赛。举办艺术创意与策划大奖赛是重要的艺管教学资源，之前国内艺术院校已经举办多次。但是这次活动改变了之前因项目主题自行确定、项目内容纸上谈兵、项目评委老师担任以及由此带来的社会性弊端，作出了导向性的创新。首先是与上海车王认证二手车超市(简称“车王”)合作，邀请各校艺管同学一起动脑为“车王”策划一场精采的音乐主题活动，以吸引目标消费者。其次是评委以商界代表为主，评审过程不再是简单地集中陈述、现场提问、限时答题，而是选手、评委当然包括“车王”CEO就策划方案深入交换意见，相互探讨，甚至是质疑与辩驳。其三，由于选题来源于真实的企业，强调了实用性，所以获奖项目也不像过去那样束之高阁，而是进入企业的经营理念甚至是操作环节中。恰是如此，“车王”才是整个上音艺管周活动的主要赞助商。当然“车王”也是满载而归，不仅看中了一批好点子，盯上了几个好苗子，而且在比赛现场也碰撞出一大推“二手车”品牌塑造与市场推广的思想火花。
活动四：“锋声谁起——音乐著作权辩论表演赛”。辩题的缘起是今年3月31日国家版权局公布著作权法修改草案，其中诸多条款引起音乐界及网友大量关注、质疑。我们知道版权是文化产业的基石，在美国文化产业实际上被称为版权产业。作为艺管学生，当然需要及时跟进并对此作出学理反思。恰是通过辩论赛的形式，探讨音乐著作权法的相关议题，更容易激励大家深入地关心知识产权保护，了解版权对发展音乐产业的价值与作用。鉴于艺管学生在辩论赛方面的知识薄弱及经验欠缺，本次活动特别邀请中国大学生辩论赛冠军队伍“武汉大学辩论队”参加以作表演赛，无疑增添了活动的精彩度，也为艺管学生树立了学习的标杆。
活动五：乐乐吧——六·一主题派对。本次艺管周活动首日恰逢六一儿童节，于是设计了一场主题扮装派对。所有参加者穿着小学制服，以童心同乐，相互参与不同学校各自准备的集体性表演节目，并现场交换纪念品，以期友谊久远。此项活动可以使来自不同院校的师生在交往初始便以一种轻松活泼的形式快速地熟悉、了解对方，更多地交到不同院校的朋友，还一个目的则在于通过真实场景的参与，增强艺管学生的社会担当意识，努力于今后以更加专业的水准推动为特殊群体举办主题性演出项目。
这次活动的整个环节以及每个细节无不告诉我们开会、举办活动也是一门学问，好的会议主题、程序与形式不仅有助于达成会议目标，而且也有助于深化会议效果。这一点可能与上音艺管系主任黄韵瑾老师的教育背景和工作经历有关。黄老师早年留学美国哥伦比亚大学艺术管理专业，曾经在台湾云门舞集等演艺以及文创机构做过许多专案。可以说这些环节、细节恰是体现着黄老师对发展艺管、推进演艺业的先进理念和思路。从此角度出发，这次卓有成效的艺管周，可以归纳为以下若干特点。
关键词：企业微博营销；品牌曝光度；网络口碑
进入21世纪以来，为了满足企业的宣传需求，企业的工作重心逐步向微博营销转变。其中，微博营销指以微博为营销平台，以微博用户为潜在营销主体，企业通过微博平台传播企业信息，树立企业形象，满足用户需求，直至创造价值的行为过程；网络口碑，英文简称IWOM，指个人利用网络渠道与网友分享产品或企业信息，其讨论过程所产生的传播效力，直接影响企业品牌的信誉度，客观影响企业的经济效益。
1.企业微博营销的优势
1.1微博营销的门槛低
相较于广告营销，微博营销的成本投入低，受众广泛，不存在预设门槛，消费者与企业属于“面对面”沟通模式，以消费者为主体，宣讲少于倾听。同时，企业利用微博营销平台，开展与消费者间的话题互动，完成碎片化渗透，率先影响小众，逐步扩大影响至大众，客观上模糊了企业商业形象，以“倾听者”的角色接近消费者，构建具有时代特色的新型信任关系。
1.2微博营销的互动性
相较于传统营销，微博营销的传播速度快，微博转发次数直接决定信息传播距离，满足短时间内阅读量最大化的需求。同时，在企业微博营销的过程中，以真实消费体验为切入点，引发网络讨论，扩大企业的品牌影响力，或及时与粉丝沟通，获取准确的用户反馈，例如：企业可利用福利转发、微群推荐及每日分享等方式，吸引潜在用户参与讨论，拉近与粉丝间的距离，树立良好的网络口碑，引发口碑效应。
1.3微博影响的范围广
微博营销突破原有线性传播营销模式的局限，转变工作重心，由传统模式逐步向互动模式转变。同时，提升受众的地位是传播模式的发展趋势。相较于现代传播模式，常规传播模式属于点对点传播模式或点对面传播模式，例如：人际传播模式等。现代传播模式属于面对面传播模式，微博者是信息消费者，亦是信息提供者，即：N对N传播模式，指将每一条微博视为“节点”，所有节点相连，形成微博传播网络，其中任意两条微博的者存在互相关注的可能性。同时，该传播模式与物理学中核裂变反应类似，可称为传播裂变性。为了最大程度发挥微博传播的裂变性，企业必须增加传播级数，扩大微博的影响范围。
2.企业微博营销的传播
从传播学的角度来看，企业微博营销中品牌的传播效应表现为：
2.1传播渠道
传播渠道，又称信息渠道，是传统品牌传播与微博品牌传播的主要区别。其中，微博品牌传播以网络及计算机设备为平台环境，门槛低，成本投入相对较少，工作人员可将微博营销与客户服务相融合，最大程度发挥企业综合管理的作用，操作流程简单，属于自媒体范畴；传统品牌传播以大众传媒为平台，信息传播过程复杂，成本投入高昂，例如：以电视广告为例，经制作、拍摄、设计及招标等工作环节，再投入播出费用，利用电视成投放。
2.2传播信息
微博品牌传播指以网络为平台环境，以多媒体技术为依托，实现多媒体影音传播的模式。其中，微博是具备“4A”元素的流动性互联网平台，对于用户设备的要求较为宽松，例如：手机或电脑，便可浏览平台页面信息。企业微博内容丰富，涵盖企业言论、企业信息及生活百科等，企业信息又可细分为行业动态、企业新闻、企业文化、企业服务、企业产品、企业服务及企业活动等内容。消费者利用上述信息内容，不仅有助于了解企业的经营状况，还能满足相应的检索需求。
同时，工作人员可逐步构建具有企业特色的营销合作、产品销售、人才招聘、维权投诉、使用指导、解答疑问及意见反馈等信息服务体系，将多种功能相结合，客观上提高企业微博的工作效率，便于消费者日常检索，满足不同消费者的服务需求。
2.3信息传播及接收方
受网络非时空限制特点的影响，微博传播主体间的关系强度主要表现于信息传播及接收方间，不拘于现实好友，囊括互联网上所有人，特别是陌生人，其微博传播主体关系是“弱链接”关系，相较于“强链接”关系，其信息传播的效果良好，其网络口碑以互联网技术为依托，扩散范围广，不存在限制扩散时间。
2.4作用主体
从作用主体的角度来看，微博品牌传播可分为间接影响企业及直接影响消费者。直接影响能激发潜在消费群体的“仿效行为”，例如：消费者对企业品牌的盲目跟随行为；间接影响指企业获取微博传播效益后，所发生的反馈行为。其中，微博品牌传播中“跟随行为”指消费者以好友推荐，或其他客户推荐，着重其品牌反馈口碑，完成品牌消费的现象。随着我国经济的不断发展，同质化倾向严重的产品不断增多，消费者对于产品的要求更为严格，一部分消费者转而仿效好友，或选择受市场欢迎的产品，完成购买过程，产生“从众效应”。
同时，微博品牌传播的“从众效应”是潜在客户群体以大多数客户群体的品牌口碑为主，完成品牌消费的现象。该现象的产生原因较为负责，例如：不对称式信息及爆炸式信息，导致消费者无法完成购买决策，只能通过仿效，简化决策过程，避免个体决策风险，减少所耗费的时间及精力。
总之，一旦企业获得消费者对于品牌的观点，以至于影响企业决策时，便形成消费者对于企业的反馈效应。该反馈机制能帮助企业利用微博平台，及时得到消费者对于产品的反馈消息，了解消费者的心理，掌握具体的市场资料。同时，消费者能利用微博平台，传递服务信息，便于解决在实际服务过程中所面临的问题，增强企业的核心竞争力，预防负面消息影响企业的网络口碑。
3.企业微博营销的措施
3.1创造体验性沟通平台
企业可坚持实事求是的原则，结合自身发展情况，逐步构建公开、公正及体验性的沟通平台，鼓励消费者积极参与，以用户感受为唯一标准，时刻与用户保持紧密关系，营造轻松的沟通氛围，为企业的网络口碑创造价值，及时反馈于企业真实的评价，例如：以戴尔集团为例，微博平台的操作人数众多，满足不同用户的检索需求，积极与客户沟通，时常“唠嗑”，分享实惠的购买方案，具体的打折信息，甚至不同的微博管理员会分享私人心情，进一步拉近与受众间的距离，保持密切的联系。
3.2满足受众需求
从现阶段我国企业的微博营销水平来看，受传统因素影响较为严重，仍停留于粗放型阶段，一部分企业对于微博营销的认识存在误区，营销工作存在盲目性，营销手段落后，营销方法单一，营销效率低下，甚至少部分企业仅仅复制传统平面媒体的宣传词微博，无法深化微博平台职能，关注人数寥寥可数，不仅无法发挥微博营销平台的作用，还可能影响企业的经济效益，埋下隐患，造成不可预估的损失。
从营销理论的角度来看，网络社交群体存在特有的原则、语言及文化，企业必须在消费者觉察营销任务前，成功融入网络社交群体，开展“分层”服务，例如：针对高收入群体，以产品质量为基础，满足消费者的精神需求；针对低收入及学生群体，以产品性价比为基础，提供具体的优惠、抽奖及折扣信息，企业必须加大对于市场前期调研的重视程度，为构建针对性微博沟通平台提供数据支撑。
3.3增强策划水平
企业必须增强自身策划水平，无论是企业微博的内容，抑或是微博营销活动，均制定详细的策划方案，其具体措施为：企业工作人员勇于创新，以创造性思维为依托，增强自身信息写作能力，树立活动策划意识，以微博内容吸引潜在客户的注意力，例如：以香飘飘企业为例，于2014年由企业微博平台“一句话晒出你的梦想”活动，开设了相应的活动话题，一时间转赞人数突破千次，为所有受众提供展示理想的舞台。
结语
随着我国经济的不断发展，企业微博的营销水平逐步成熟，为了树立企业良好的网络口碑，加快微博营销手段的变革，分析企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响具有显著价值作用。
参考文献：
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