时间：2023-06-04 10:50:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇会议服务的重要性，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、基本情况：
××镇位于××县东部，东接安宁市禄脿镇，南与易门县柏树村接壤，西邻××县川街乡，北与××县金山镇相交，系一市二县交界地，区位优势明显，境内交通四通八达。镇下设党委办、政府办、经济发展办、社会事务办、武装部、统计站、财政所、地税七分局、派出所、信用社、畜牧兽医站、烟叶站、供电所、司法所、林业站、文化服务中心、计生服务所、水管站、国土资源管理所、村镇规划所、中小学、卫生院、邮政所、农技推广服务中心、广播站、以及妇联、共青团、科协、残联、工会31个单位。
二、主在做法
（一）领导重视，机构健全
我镇认真贯彻落实县政府网络办的会议精神，充分认识视频会议系统管护的重要性，成立了以镇长为组长，分管办公室的镇党委副书记为副组长，相关站所负责人为成员的工作领导小组，明确专人负责视频系统的日常调试和管护工作，确保视频会议系统随时保持正常。并结合实际，制定了《××镇视频会议室管理规章制度》。
（二）加强管理，确保正常
自视频会议系统运行以来，我镇严格按照县政府办的要求，及时落实视频会议室，专机专用，并安排熟练掌握计算机操作技术的人员参加县组织的相关培训和会议。定期检查设备的使用及运行情况，发现设备存在的问题，及时调试，确保开会时，设备正常。每一次视频会前，我镇视频会议系统管理人员都严格按照县网络办的要求，做到提前调试，并做好相关会中服务工作。一年来，我镇没有因信号不正常而延误会议的情况发生。
（三）人员到位，做好衔接
我镇注重加强对视频会议系统管理人员培训和管理，落实政府办公室人员和广播站人员组成此项工作办公室人员，负责此项工作的日常维护工作，定期检查调试设备，做好因人员变动等工作的衔接，确保人员及时“补位”。
三、存在的问题及今后努力的方向
（一）存在问题
业务水平还达不到要求。视频会议系统是一项时限性很强的工作，工作过程中，稍有不慎，便会使会议贻误，因此，只有不断提高业务水平，才能做好此项工作。
（二）今后努力的方向
一般分三次预热：第一次：送资料：了解顾客情况（四有）。与顾客沟通建立信任关系，（ 对顾客进行筛选）
第二次，送光碟：对目标顾客的沟通，一起看光碟，讲相关病症的产品的治疗机理。
第三次 ：送请贴，进一步沟通，说明会场的亮点，吸引目标顾客参会并确定其购买意向，并告之会议情况。
三次预热紧密相连，上一次为下一次服务。要点：一次预热：1、电话预约讲明自己的身份及拜访理由，拜访时间（准时性）2、准备拜访策略；3、敲门（轻敲三下）向顾客解释自己的身份；4、进家事先请示，请示换鞋；5、进家后用眼睛余光环视家庭状况，察言观色 ，学会赞美；6、了解本人及家庭成员的身体及服要情况；7、从侧面了解经济状况及子女，切勿单刀直入其家庭收入；8、在沟通当中渗透健康常识；9、如果不问产品尽量少讲（促使看资料）；10、划出资料当中的相关病症的治疗机理；11、根据顾客反馈的信息合理控制好时间随机应变；12、离别时要道谢并提及下次拜访的目的。
二次预热：1、了解看资料情况，解答顾客疑问；2、讲产品与相关病症的治疗机理；3、不能反驳同类产品，夸大自己产品的疗效；4、尽可能和顾客一起 看光碟；5、进一步与顾客进行沟通；6、简单介绍联谊会的时间、地点以及内容！
三次预热：1、大量列举相关病症老顾客服用效果激发顾客兴趣。2、刺激顾客的购买意向，但不能强促。3、介绍会议时间、地点、乘车路线及会议内容（会场亮点）吸引顾客参会。4、离别时，再一次确定参会时间，地点及乘车路线，确保参会。开会前再打确定电话。
邀请原则：没有预热的顾客不要请；预热不透不要请！
会销关键二 、会场攻单：
方法 ：1、会议开始前的沟通
2、会中的督促，引导
3、会议结束时引导顾客进行检测，咨询。（合理安排）
4、正式进入促销（以检测单为由头讲解检测，跟进专家咨询）
5、抓住顾客的心理，分析顾客的疑虑，选用合适的话术(十二原则)_。
疑虑：1、对产品不相信。2、对本人不信任。3、经济条件差。4、需要回家商量的。5、思想观念落后。6、现吃的保健品还很多。
要点：
1、对产品不相信：A、联系讲座分析病历及治疗机理。B、例证：利用现场同病症老顾客进行促销，谈服用效果。（真实性）C、向顾客下危机，分析疾病的危害性，治疗的迫切性。D、讲我们的跟踪服务体系。（可靠性）
2、对专员不信任：A，建立信任关系。（会前的预热沟通，会场沟通服务）B，利用肢体语言。（握手，腿上，肩上，背部。{亲情}）
3、没钱的顾客：A，分析病的危害性，1：10=预防：有病住院。B，举没钱购 买产品的顾客的实例。C，推迟几天回款。D，专员先转借。（真正困难但又很 忠 实的顾客）
4、家人商量的：A，抓住会场购买的优越性。B，促使顾客把产品拿回家再同家人商量。（直观性）C，夸赞子女的孝心及理解支持（分解忧虑）。
非农产品市场准入领域
谈判组主席冰岛大使Johannesson向贸易谈判委员会通报，谈判没有取得有实际意义的进展。为了澄清谈判议题，成员们已公开表明了他们的观点。Johannesson主张，目前对谈判组来说最重要的是加快工作步伐。他建议成员从对谈判议题进行澄清转向准备实质性的提案，并且从技术层面的谈判转向“真正”的谈判。
巴西提醒贸易谈判委员会注意《多哈工作计划》附件B第一段关于非农产品市场准入问题的重要性。巴西代表说：“我们必须将非农产品市场准入方面的一些核心问题开放供成员讨论。”巴西解释说，这样做是因为附件B第一段所提到的诸如公式、部门减让模式和灵活性等问题对发展中国家而言在政治上有实质性区别。
农业领域
谈判组主席 Tim Groser向贸易谈判委员会通报说，农业谈判已从其获得的大量政治关注中受益。这些政治关注已经为农业问题提供了大量的指导。他补充说，农业领域还有大量的工作要做并且到目前为止所取得的进展并不算显著。这并不是由于政治上的原因，而是由于农业谈判所涉及的复杂的技术性问题。2005年2月至7月期间将举行五个“农业周”。
服务贸易领域
服务贸易理事会特会主席智利大使Jara向贸易谈判委员会通报了关于萨尔瓦多、马来西亚和埃及提交的新出价。但截止本次会议之前，不包括最不发达国家成员仍有45个成员未提交出价，特别是有些重要的国家至今还没有提交最初出价。Jara对此表示担忧。他还指出，就其实质而言，服务领域的谈判落在了后面，并且如果到明年2月份还没有明显的进展，那么将很难进入香港部长级会议。服务贸易理事会将在2005年2月7日至25日举行为期三周的会议。
ACP中的一些发展中国家成员在重申其对于谈判进程的承诺的同时强调，服务贸易自由化虽然已走了这么远，但成员之间在供应方能力、效率和竞争力等方面的不平衡问题始终没有得到解决。这些国家还指出，渐进自由化的原则需要得到尊重。
贸易便利化议题
马来西亚大使Nor Mohammad（他是贸易便利化谈判组的主席）向贸易谈判委员会通报：成员们已经举行过两次会议。联合国贸发会议、世界银行和世界海关组织在会上作了发言。成员们强调给予发展中国家特殊与差别待遇的重要性并且技术援助必须被置于谈判的中心位置。下一次贸易便利化会议将在2005年2月7日至9日召开。
发展问题
贸易与发展委员会主席、来自南非的Faisel Ismail向贸易谈判委员会通报：到目前为止关于未决的88项特殊与差别待遇提案还没有太大进展。如果这些提案的基础性问题得以解决，谈判将更有成效。
ACP国家成员重申了他们对于“在关于具体协议的特殊与差别待遇提案方面取得早期收获”的兴趣。他们表示，对ACP成员而言最核心的问题是，特殊与差别待遇条款需要有经济意义、精确、有效和具有可操作性。在WTO规则体系中融入特殊与差别待遇条款也是有必要的。
与执行有关的问题
素帕猜总干事向贸易谈判委员会通报：此项工作在两条道路上向前推进，一是在所有第12段(b)项所规定的执行问题方面，二是在地理标识扩大问题方面。
在第一条道路上，他已请求相关WTO机构的主席作为他的“朋友”。他们被分派的任务是，就与其主持的机构有关的问题的进展情况举行磋商。
这些“朋友”是：Tonini（国际收支委员会）、 Twyman （海关估价委员会）、Farahat（市场准入委员会）、 Drouet（保障措施委员会）、 Dalela（技术性贸易壁垒委员会）、 Palayathan（与贸易有关的投资措施委员会）、 Miller（与贸易有关的知识产权委员会）。
在第二条道路即地理标识扩大问题上，素帕猜指派其副总干事Thompson-Flores主持进行了一种旨在澄清问题的技术层面的磋商程序。
关键词：展馆服务；满意度；参展商
展馆作为会展产业链中的重要环节和展览活动的重要载体，成为发展会展业的先决条件。近年来，各大城市不惜巨资兴建展馆，但因缺乏规划和必要的配套服务，实际经营不尽如人意。而展馆数量增多也使竞争日益激烈，展馆所提供的硬件以及软件的配套服务成为展览馆竞争优势的核心内容。而在会展业研究方面，却较少出现专门针对展馆服务的研究。本文以上海光大会展中心2007年举办的3次展览为例，研究参展商对展馆提供的相关服务的满意度，以探究展馆经营者需要重点关注的服务项目有哪些，为其增加自身竞争力提供依据。
一、相关研究背景
1.展馆服务
目前在国内的相关研究中主要将展馆服务作为会展服务的一部分(琚胜利等，2006；王春雷，2004；胡晓蕾，2005)，专门探讨展馆服务这一概念的文献很少，其中：潘宇(2004)以马斯洛需要层次论为基本模型，基于展馆的展览设施和其它相关服务，探讨展馆人性化服务；方佩瑛认为，展馆服务不是狭义理解的提供一个展览场地和合格的展览环境，而是多方位的服务能力和水平；何元清认为，展馆的经营服务水平、地域位置、硬件设施、功能布局、科技含量等都是组展商考虑展馆能否提供优质服务的因素。基于对相关文献和会展网站信息的检索及分析归纳，本文认为，展馆服务是指展览馆作为经营主体，通过展会组织者或其自身作为展会组织者，为参展商和观众等展会过程中所有相关者提供的服务，这些服务包括提供展览馆的硬件服务设施和相关配套服务，即“硬服务”和“软服务”。
2.城市会展竞争力评价指标
虽然目前没有关于展馆服务的权威研究，但对城市会展业竞争力评价指标体系的研究(表1所示)可以为本文探讨展馆服务构成要素提供借鉴。
3.满意度研究
顾客满意度测评主要用于衡量企业的产品或服务质量，以及从客户的角度分析对企业产品或服务不满的原因，以提高企业的竞争力。在旅游业研究中也有不少有关服务质量和顾客满意度的研究(连漪等，2004；董观志等，2005；张朝枝等，2005；温碧燕，2006；南淑芹等，2008)，不过总体来看这类研究还不很成熟。而有关会展业的满意度研究在国内几乎尚未起步，相关的研究有：琚胜利等(2005)运用因子分析方法，研究展商看中展会品质的哪些指标，及对各指标的关注程度，同时运用聚类分析方法，将展商分为成熟型、趋利型、受制型、逃离型4个簇群，分析了各种类型展商的属性和消费感知特征，该研究涉及到消费感知，并未直接测量和提出涉及到顾客满意度的核心研究；而在会议研究方面，郭婕(2007)采用线性回归分析的方法，研究与会者对会议服务的满意度。
4.重要性导出模型和四分图模型
本文主要运用重要性导出模型以及四分图模型对参展商的满意度进行研究分析。其中重要性导出模型是顾客满意度研究的基础，其作用在于分析最“物有所值”的投资。德里克・艾伦和特尼鲁・拉奥(2005)指出，很少有研究人员提倡采用直述重要性(相关概念见表2)，而是更多关注于重要性导出框架及寻求一种度量标准推断相对重要性。而四分图模型是一种偏于定性研究的诊断模型，它根据顾客针对企业产品和服务的各项指标的重要程度及满意程度的打分，将影响企业满意度的各因素归进四个象限内，企业可按归类结果对这些因素分别处理，然后从3个方面着手对企业的产品和服务进行改进：消费者期望(消费者最为关注的，认为影响他们对企业满意度的最为重要的一些因素)、企业的优势指标(企业在这些因素上做得到位，消费者满意度高)、企业的弱点(企业在这些因素上工作不足，或是没有意识到这些因素对满意度的影响)(罗正清等，2002)。
二、研究过程
基于对相关竞争力指标体系的研究，我们提出21维量表，采用随机抽样的方法，分别对参加上海光大会展中心在2007年举办的3次展览的参展商进行问卷调查从而获取原始数据。通过探索性因子分析找出众多原始变量之间的内部依赖关系，探求观测数据中的基本结构，并用少数几个抽象变量(公因子)来表示其基本的数据结构，即找到主要的影响因子。在因子分析的基础上，建立结构方程，得出路径系数，说明各指标对公因子的影响程度。根据路径系数计算各原始因子的相对重要性，结合原始因子的满意度得分，得出该因子的推导重要性。将参展商自己陈述的重要性和推导出的重要性绘制散点图，用这两大指标的中间值为坐标划分为四个象限：潜在杠杆因素、绝对首要因素、收成或缩减因素、得不偿失因素，以此来分析参展商所关注的展馆服务。
本次研究重点在于满意度数据的获得，将重要性指标作为研究的辅助数据。问卷用21个维度对展馆服务内容进行描述(具体问项见表3)，要求被访者对这些问项进行满意度和重要性的打分：1表示“很不满意”及“很不重要”，5表示“很满意”及“很重要”。调查共发放问卷200份，回收问卷147份，其中有效问卷129份，有效率为87.76％。对所得有效数据进行量表内部一致性分析的结果显示，Alpha系数大于0.9，说明量表的信度非常好，且21个问项的信度系数均达到0.9以上。
三、研究结果分析
1.满意度简单分析
对调查的结果进行平均值的计算，将5分量表转为百分制，然后对所得结果进行排序(见表3)，以初步了解参展商对光大会展中心的展馆配套服务的满意度评价和这些因素在参展商眼中的重要性排列(即直述满意度和重要性)。
结果表明，在这21个原始因子中，来馆交通、展馆内安全、展馆大小、展馆周围酒店相关服务、展馆清洁卫生、展览工作人员素质、展馆内部布局7个指标的得分在60分以上，可视为合格指标。光大会展中心位于徐汇区南北与东西开发轴线的交汇处，临近上海的副中心――徐家汇商业中心，周边交通十分便利；其面积在上海五大场馆中仅次于新国际博览中心；周边有上海华亭宾馆、光大国际大酒店、锦江之星等各星级酒店宾馆；而展览工作人员素质则说明光大会展中心在组展方面的丰富经验。
2.满意度因子分析利用SPSS16.0统计分析软件，采用主成分分析法(principal components analysis)，本文对展馆服务的21个维度向量的满意度得分进行因子分析，结果得出5个相互独立的公因子(见表4)。
这5个公因子的方差贡献率都超过5％，累计方差贡献率达到65.21％，能解释问卷调查中的大部分原始信息。因子1主要涉及展馆所提供的硬件服务设施，故命名为“展馆自身硬件设施服务”；因子2主要涉及会展中间服务商所提供的配套服务，故命名为“展览服务商提供的服务”；因子3主要涉及展馆的地理位置和周边的配套服务设施条件，故命名为“展馆空间位置条件”；因子4主要是展览过程中展馆有关服务的表现，故命名为“展中展馆表现”。因子5主要涉及与展馆自身跟硬件设施有关的长期固定的服务，故命名为“展馆平时表现”。
3.结构方程模型
根据因子分析的结果，将这5个公因子以及21个原始因子导入AMOS7.0软件进行结构方程建模和分析。其中，5个公因子为潜在变量，21个原始因子为外显变量。在上述因子分析中得出这5个公因子是相互独立的，因此在结构方程的建立过程中认为这个5个潜在变量之间不存在因果关联。
根据模型输出的适配度结果(见表5)，x2／df的值为1.824，P值为0，为显著，表示不能接受模型。GFI和AGFI分别为0.815和0.761，CFI的值为0.884，RMSEA的值为0.08，不能认为该模型具有良好的拟合度。
然后，根据输出结果的回归系数的显著性和M.I(改良系数)的值对模型进行修正。经过修正的结构方程模型，从适配结果看(见表5)，P值为不显著，表示模型的拟合度好，其它相关拟合度指标都达到良好的水平，可以认为该模型的拟合度良好。从表6中可以看出，所有变量在统计意义上都是显著的，结构方程模型被接受。
结构方程模型中各原始因子的回归系数表示其对公因子直接影响的大小，结果显示，在直接影响f3的6个原始因子中，展馆内部布局(X10)的力度最大，为0.784，展馆大小(x9)和区位(x7)的影响度也达到0.7以上；而对f5影响最大的是展馆管理(X11)，为0.78，对f2影响最大的是展览中展台搭建服务(x6)，对f1影响最大的是展馆内的展览设施(X17)，对f4影响最大的为展馆的清洁卫生度(X20)。
4.推导重要性及相关四分图
根据结构方程模型的结果计算出各个原始因子的相对重要性(各原始因子对公因子的贡献程度)，用相对重要性值与原始因子的满意度得分(百分制)相乘，就可计算出各原始因子的推导重要性得分(见表6)。
(1)推导重要性－直述重要性
将参展商直述的重要性和推导出的重要性绘制散点图(见图1)，用这两大指标的平均值为坐标将该图划分为四个部分：潜在杠杆因素、绝对首要因素、守成或缩减因素和得不偿失因素，用以分析参展商所关注的展馆服务。
推导重要性一直述重要性四分图中第Ⅰ象限为绝对首要因素，包括展馆的清洁卫生、展馆工作人员素质、展馆的运营管理以及展台搭建服务。这些因素对参展商满意度的潜在影响与其意识层面的认识是一致的，在这些方面，展馆需要投入资源以改善或保持，并与参展商有效的沟通，从而提升这些服务。
第Ⅱ象限为潜在杠杆因素，包括展台设计服务、商务服务设施、展览货运和展馆导向解说系统。这些因素对参展商满意度的潜在影响不为他们所感知，因而往往被忽视。但在这些方面的投入会带来意想不到的效果。展馆经营者对这类因素应予以重视。在这些因素中，有一部分是中间商所提供的服务，也暗示展馆在选择提供相关服务的中间商时应慎重考虑，因为他们的服务将直接影响参展商对展馆的满意度和展馆的形象。
第Ⅲ象限为守成或缩减因素，包括展览的会议设施、展馆的展览设施、展馆的停车场、展馆通讯设备及服务、展馆内餐饮服务、展馆提供的物品运输设备、展馆周围酒店相关服务和展馆周围餐饮相关服务。这些因素对参展商的满意度没有太大影响，且不被他们所重视。这些因素通常不被认为是非常必要的，因为参展商对这些因素不是十分敏感，因此虽然在这些因素上的投入可以给展馆带来竞争优势，但影响并不明显。
第Ⅳ象限为得不偿失因素，包括展馆内安全、展馆大小、展馆区位以及来馆交通。这些因素的重要性被参展商夸大，实际上对他们的满意度影响相对较小，因此在这些方面不必再投入资源。而从本次调研的情况来看，这些因素基本上属于在展馆规划建设时期考虑的因素，作为展馆经营方，在后期要对这些条件加以改善提高也显得力不从心；恰好这些因素又被归入“得不偿失因素”，如果没有出现非常尖锐的问题，展馆经营者不必将其作为改进的重点。不过，这个结果也为展馆的建设规划提供了值得重视的信息：在参展商眼中，展馆的安全、大小、区位等被认为非常重要，也即他们所期望的理想展馆应在这些方面具有优势，因此在展馆建设规划时对展馆的空间选择也显得很重要。
表面上看，参展商认为他们最重视展馆内部布局和展馆运营管理，但是展馆内部布局的推导重要性得分却在平均水平以下，与他们自述的重要性之间存在一定的差异，说明存在驱动其满意度的潜层因素。同时，在满意度的测评中，参展商对光大会展中心的馆内布局表现的评价只是刚刚及格，但在平均水平之上。
(2)直述满意度一直述重要性
将参展商自述的重要性和满意度绘制散点图(见图2)，用两大指标的平均值为坐标将该图划分为四个部分：重要强项、消费者感觉上的重要弱项、非重要弱项以及非重要强项。
其中，第Ⅰ象限为重要强项，是光大会展中心的竞争性优势，其中包括：展馆内部布局、展馆运营管理、展馆工作人员素质、来馆交通、展馆的清洁卫生、展馆内安全和展馆大小。
第Ⅱ象限为消费者感觉上的重要弱项，即对于参展商来说，这些要素非常重要，但光大会展中心的实际表现没有达到他们的理想水平，这些要素是有待加强以迎合市场需求的要素，其中包括：展馆区位、展台搭建服务。
第Ⅲ象限为非重要弱项，即参展商认为这些要素并不十分重要，而展馆的实际表现也不尽如人意，这些可以看作是光大会展中心在市场竞争中的主要劣势，其中包括：展馆周围餐饮相关服务、展馆的展览设施、展馆停车场、展馆的会议设施、展馆提供的物品运输设备、展馆的导向解说系统、展览货运。
第Ⅳ象限为非重要强项，这些要素是展馆的优势，但在参展商眼中这些要素并不重要，所以通常情况下展馆不必将注意力放在这些要素上，以免引起资源的浪费。这些要素包括：展馆周围酒店相关服务、展台设计服务、商务服务设施、展馆内餐饮服 务、展馆通讯设备及服务。
四、结论与建议
1.保持原有强项作为自身的竞争优势，加深加固原有优势市场形象
在参展商的认知层面，展馆内部布局、展馆运营管理、展馆工作人员素质、来馆交通、展馆的清洁卫生、展馆内安全以及展馆大小是衡量展馆相关服务的重要指标，而参展商对光大会展中心在这几个方面的表现基本满意；另一方面，参展商在展馆的清洁卫生，展馆工作人员素质，展馆的运营管理以及展台搭建服务这些方面的感知与这些因素所受影响是一致的，展馆应该在这些方面继续保持和改进。结合两者可以认为，光大会展中心在市场中的竞争优势项是展馆的清洁卫生、展馆工作人员素质以及展馆的运营管理，因此在对外宣传和形象塑造时应将这3项作为其独有强势因素。
2.启动潜在杠杆因素，避免得不偿失的投入
光大会展中心在进一步提升市场竞争力时，需要加强展台设计服务、商务服务设施、展览货运以及展馆导向解说系统等要素。对会展中间服务商的选择应予以重视，或自身启动这部分服务项目。对于展馆的导向解说系统的改进应更加注重人性化和创新意识。另一方面，在其进行新一轮的投资中，对展馆内安全、展馆大小、展馆区位以及来馆交通这些要素的投入是应该避免的，这些要素应该在展馆前期规划中考虑，一旦展馆落成，这些要素的改变空间也是有限的。实证的结果也告诉我们，这些因素的重要性事实上被夸大了。
3.通过改进展台搭建服务，可大幅度提升参展商的满意度
展馆区位、展台搭建服务两大要素参展商认为重要但光大会展中心的实际情况却不尽如人意，这也是参展商产生不满的主要影响因素。根据前文分析，展台搭建服务被认为是绝对首要因素，因此光大会展中心应该进一步完善展台搭建服务，规范对合作服务商选择的标准，或考虑将展台搭建服务作为自身成长业务的一部分，因为这项服务的质量的提高将在很大程度上提升参展商对于展馆的满意度。
4.真正关注满意度杠杆，提升参展商满意度
九月的新疆风景秀丽、瓜果飘香，为加强农产品加工业信息技术支撑体系建设、构建农产品加工预警服务体系，进一步加强中国国家农产品加工信息网建设，提高信息员知识面和业务水平，由农业部农产品加工局主办，农业部规划设计研究院承办的中国国家农产品加工信息网(以下简称加工网)信息员培训班，于2010年9月2日在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市胜利召开。
农业部农产品加工局副局长欧阳海洪、农业部规划设计研究院副院长崔明、农业部规划设计研究院加工所所长沈瑾等领导出席会议并讲话。新疆维吾尔自治区乡镇企业局张伟书记致欢迎辞。农业部市场与经济信息司信息化办处长张国就网络信息安全和农业信息化问题做了精彩的报告。农业部农产品加工局规划统计处处长傅金凯主持会议，来自全国各地农产品加工业主管部门的80多位信息员参加了会议。
欧阳海洪在讲话中指出，信息化是当今经济腾飞和社会发展的重要条件，农产品加工业的快速发展，离不开信息技术服务的支持。加工网自2004年开通以来，取得了可喜的成绩，已经成为农业部农产品加工局宣传工作的重要窗口，是农业信息化工程中关于农产品加工的门户性、标志性网站。信息员培训班已经举办了六届，加工网已经建立了一支政治坚定、业务精湛的信息员队伍，他们的扎实工作为网站的发展作出了贡献。他在讲话中强调农产品加工信息化建设已经列入农业部“十二五”信息化建设规划中，农产品加工监测预警工作在加工网建设中占有重要地位，并提出了下一步地方监测预警点的工作首先要与职能建设、中心工作有结合点，顶层设计者要把国家、行业协会、顶尖行业专家及地方信息监测点进行整合，多方位全面的采集行业信息，摸清全行业现状，判断行业趋势，从中找到预警监测点，不断挖掘发挥自身优势，体现特色，使监测预警工作真正发挥成效，早日构建四位一体即院校、企业、协会、专家的预警工作机制。
崔明一直非常关心和支持加工网的工作，在讲话别谈到在中国国家农产品加工信息网运行基础上，还建立了由国家预警中心、省级分中心和地方信息采集点三个层次组成的农产品加工预警服务体系。三年来建立了29个省级预警分中心，分别对大豆、小麦等重点产业进行了信息采集与监测。加工网为预警工作提供了网络平台，而预警工作是加工网不断发展的重要支撑，此次农产品加工信息汇总系统的建成，更是为预警工作顺利开展奠定了良好的基础。
随后沈瑾从网站改版、构建全国农产品加工预警信息直报平台、全国乡镇企业统计直报系统运行等几大方面向大家做了网站工作汇报。她希望今后努力做好以下四个方面的工作：一是提高信息员队伍素质，二是提高网站信息质量，三是加强网站内部建设，四是将杂志《农业工程技术・农产品加工业》办成内容丰富、特色鲜明、专业突出、具有较高知名度的精品，为我国的农产品生产者、加工企业和科技人员提供更加全面的服务。
张国在报告中详细介绍了新版农业部网站的规划，重点强调网络信息安全的重要性。他还指出，现在众多政府网站存在的重复投入、信息资源分散等弊端以及下一步农业部网站管理方面的具体思路。大家都感到获益匪浅，不仅提高了对农业信息化工作重要性的认识，更明确了今后网站的建设方向。
为鼓励和表彰信息员工作，会上农业部农产品加工局奖励了10名优秀信息员，同时授予所在单位信息报送先进单位荣誉称号。
本刊讯 2012年10月30日，北京市档案局、北京市农村工作委员会、北京市民政局组织召开北京市创建全国社会主义新农村建设档案工作示范区经验交流会。市档案局局长吕和顺提出，要坚持三级联动、齐抓共管的工作格局，采取市档案局主要牵头、区县互评互验的方式，巩固农村档案工作规范化建设的成果，推动北京市新农村建设档案工作科学发展。国家档案局经济科技司司长李晓明，市档案局局长吕和顺、市农村工作委员会委员左晓波、市民政局副局长谢延智出席会议并讲话，昌平区副区长刘淑华出席，市档案局副局长马素萍主持会议。
会议总结了北京市新农村建设档案工作取得的成绩，交流、推广了昌平区创建全国社会主义新农村建设档案工作示范区的经验，进一步明确了目标任务。吕和顺局长指出，在国家档案局的关心指导、各级党委、政府的重视支持下，在市、区县档案、农业、民政部门的共同指导服务下，在各乡镇、村的共同努力下，北京市新农村建设档案工作取得了重要进展，农村档案工作发展环境不断优化，指导服务力度不断加大，形成各涉农部门协调配合、齐抓共管，市、区县、乡镇三级联动，共同推进村级档案工作规范化建设的良好局面。市档案局、市农村工作委员会、市民政局联合转发了国家档案局、民政部、农业部《关于加强社会主义新农村建设档案工作的意见》，制发了《北京市村级档案管理办法》，昌平区于2011年成为全国第一批、我市第一家社会主义新农村建设档案工作示范区，并以示范县验收标准为指导，推动全市新农村建设档案工作全面开展。至2011年底，全市各涉农区县档案馆已接收宅基地、个人建房、农业普查、农业区划、土地承包等十余类共计75万余卷件涉农档案进馆，为农民利用档案提供了资源保障；各行政村共收集保存了46万卷件档案；在全部行政村实现档案规范化管理的基础上，有50%以上的行政村实现了使用计算机管理、利用档案；昌平、海淀区档案局建立了“三农信息”专栏，平谷区档案局开发了“平谷区农村档案资源共享服务平台”，为农民提供了更为便捷的服务，档案和档案工作在发展农业生产、增加农民收入、维护农民权益、维护农村社会稳定、繁荣农村文化等方面的重要作用不断显现。吕和顺局长强调，服务新农村建设、服务我市农村经济社会各项事业的发展是档案部门长期而艰巨的任务，要进一步增强使命感和紧迫感，从建设中国特色世界城市的高度，进一步提高对新农村建设档案工作重要性的认识；要积极争取各级领导和有关部门的支持，进一步巩固农村档案工作规范化建设的成果，坚持三级联动、齐抓共管的工作格局，积极探索新农村建设档案工作的新领域、新方式，推动档案工作更好地服务社会主义新农村建设。
国家档案局李晓明司长充分肯定了北京市农村档案工作的成绩，强调了新农村建设档案工作的目的和意义，从发展的角度提出了加强新农村建设档案工作的建议。市农委委员左晓波和市民政局副局长谢延智就提高农村档案工作重要性的认识、密切配合档案部门做好农村档案工作、开展业务工作的同时做好文件材料的收集等方面分别对农业部门和民政部门提出了要求。
会议印发了《北京市新农村建设档案工作测评办法（征求意见稿）》。市档案局与市农委、市民政局研究决定，联合印发《北京市新农村建设档案工作测评办法》，采取市档案局主要牵头、区县互评互验的方式，推动各涉农区县形成相互了解、学习、检查、促进的良好氛围，形成新农村建设档案工作长效机制，提高整体水平。
与会人员还观摩了昌平区小汤山镇政府、社保中心档案室和小汤山镇部分村的特色档案。北京市各涉农区县档案局局长、主管副局长、业务指导科科长；区县农委、民政局主管领导和主责部门负责人约120人参加了会议。 （张轶群）
妇幼保健计划生育服务中心防风险保平安迎大庆工作小结
7月1日下午16:30，我院召开“防风险保平安迎大庆”消防安全专项工作会议，全中心中层干部、护士长、各科室安全员参加了会议，中心党支部领导全部出席。
会议由中心副主任康士银同志主持会议，安排部署我中心消防安全专项整治工作执行方案，切实做好我中心消防安全专项整治工作提出了六个方面的具体要求：1、各科室领导要高度重视，切实抓好整治工作；2、要积极广泛宣传和动员，提高全员消防安全意识；3、要加强学习培训教育工作，提升消防安全“四个能力”；4、紧盯消防安全防控重点，认真自查自改，消除安全隐患；5、建章立制，不断提高消防安全应急处置能力；6、夯实消防安全责任，注重整治实效。
党支部书记、主任于金林同志最后总结讲话，一是肯定了我中心消防安全管理工作的成绩；二是重点分析了我中心消防安全管理工作存在的问题；三是从讲政治，勇担当，强意识，保平安的高度，阐述了搞好消防安全整治工作的重要性、必要性和政治意义；四是号召全中心积极行动起来，落实岗位职责，夯实目标任务，圆满完成“防风险保平安迎大庆”消防安全专项整治各项工作任务。
2019年7月15日
国家统计局内蒙古调查总队近期制定了《内蒙古城乡住户辅助调查员管理办法》（以下简称《办法》）。
《办法》规定了辅助调查员的职责和义务。主要包括：辅调员负责管理调查小区的住户调查网点的建设，深入调查户检查、指导、督促记账工作，及时了解掌握调查户的基本情况，收发记账簿，核对记账内容及纠正问题，发放调查补贴并登记造册，以及保密、参加培训、协助收集居民生活中的倾向性、苗头性、突发性的经济社会现象等内容；规定了辅调员与调查户的沟通与交流方式、言行举止、保护隐私等内容。
《办法》说明了辅调员的聘用、解聘、培训、待遇及奖励。《办法》强调了对聘用管理辅助调查员的监督检查工作。最后还规定了本办法的适用范围与解释说明权限。
《办法》的出台对于完善基层统计调查网络、充实基层调查力量，培育辅助调查员队伍具有重要的意义，开启了建立内蒙古辅助调查员劳动报酬制度、补贴制度、激励制度的先河，在推进基层统计调查工作走向制度化、规范化、标准化上也将起到重要作用。
广西总队 绘制调查专业软件操作流程图
近期，国家统计局广西调查总队针对居民消费价格调查所涉及软件的安装、操作流程多，报表在年初操作要求细致，人员更替时业务交接难度大，如操作不当可能会造成程序崩溃、指数汇总偏差等一系列影响基础数据质量的问题，组织力量完成了居民消费价格调查相关软件操作流程图的制作。
该专业操作流程图具体包括：年初消价报表程序操作图、消价报表与低收报表程序链接操作图、手持数据采集器操作示意图、软件安装操作流程示意图等。
专业操作流程图将每个操作步骤截图，并配以详尽说明，清楚呈现操作步骤、明确操作要求、规范操作流程，为业务人员交接工作提供便利，有利于进一步提高基础数据质量。
四川总队
布局服务业小微企业调查
为进一步完善服务业统计制度，国家统计局研究制定了《服务业小微企业监测统计报表制度》，从2012年年报起执行。面对新的形势和工作要求，国家统计局四川调查总队高度重视、强化措施，按照“三个突出”的要求对服务业小微企业监测工作进行了工作部署。
一是突出国家调查任务意识。《服务业小微企业监测报表制度》明确了服务业小微企业调查是国家统计调查，是国家统计局对各调查总队的综合要求。四川总队作为在川的国家统计局直属机构，搞好服务业小微企业监测调查是主体业务之一。为此，总队联合省统计局印发了《关于做好服务业小微企业监测调查工作的通知》，为开展工作打下了坚实的保障基础。
为贯彻落实中央确定的宏观调控政策，切实履行价格职能，改善价格管理，充分利用价格杠杆促进经济的发展，维护正常的价格秩序，努力保持市场物价的稳定和人民生活的安定，现将中央、省部
分领导关于物价工作的重要讲话印发给你们，请结合工作实际认真贯彻执行。
一、*总书记在最近召开的中央经济工作会议上关于物价工作的讲话。*记在讲话中就当前物价形势：“物价上涨的压力比较明显，煤、电、油、运十分紧张，资源的约束矛盾仍很突
出。”
二、*总理在最近召开的中央经济工作会议上有关物价方面的讲话。*总理：“在物价水平方面，要做好控制物价涨幅工作，绝不能掉以轻心。”同时，温总理要在几个方面不能
出问题：“一定要把握好，不能在几个问题上出问题，一是保持经济平稳发展，不能出大的波动；二是保持物价的基本稳定，避免严重通货膨胀；三是做好维护群众利益的工作，维护社会稳定；四是避
免国际油价、金融波动的冲击，确保经济安全。”并“加强物价和市场管理，严肃查处价格违法问题，做好食品安全工作。”
三、*省长在省委九届六次全会上有关物价工作的讲话。黄省长在部署*年全省经济工作的主要任务时说：“进一步做好物价工作。保持粮食等主要农产品价格的基本稳定，抑制生产资料价格、
房地产价格上涨，认真清理和整顿房地产业乱收费，切实把物价上涨幅度控制在预期目标之内。”
四、*副省长的重要讲话。谢副省长在谈到物价工作的重要性问题上，：“做好物价工作，是提高驾驭社会主义市场经济能力的必然要求，……。是贯彻中央宏观调控政策的重要内容。…
…是维护社会稳定的客观需要。……既要充分认识物价工作的重要性，又要正确分析面临的价格形势，不断增强工作的责任感和紧迫感。”谢副省长要求紧紧围绕党委、政府中心工作，不断提高物价工
这次全区档案工作暨表彰先进会议是经区委、区政府同意召开的。主要任务是传达贯彻全市档案工作暨表彰先进会议精神，总结回顾去年工作，对取得突出成绩的集体和个人进行表彰奖励，研究部署今年工作任务。参加今天今天会议的有：区级班子有关领导，各乡镇党委分管书记、档案员，区直单位分管负责人、档案工作人员，区档案局全体人员。今天会议内容重要，请大家集中精力开好会议。
会议进行第一项，请区人事局局长同志宣读《区人事局、档案局关于表彰全区档案工作先进集体和先进个人的通报》。
会议进行第二项，颁奖。
请获得先进集体称号的单位代表上台领奖。
第一组：区委办公室、区政府办公室、区纪委办公室监察局、区委组织部、区检查院、区农村信用社、区人寿保险公司、区交警大队、区通信公司、区农业发展银行上台领奖。
第二组：区国税局、区一中、区热电厂、区交通局、区环保局、区教育局、区司法局、区华安建筑公司、蛟龙镇、佛山乡。
请获得先进个人称号的同志上台领奖。
第一组：上台领奖。
第二组：。
会议进行第三项，典型发言。
1、请镇代表发言；
2、请区检察院代表发言；
3、请二中代表发言。
由于时间关系，典型发言到此结束。
会议进行第四项，请区档案局局长陈同志作工作报告。
会议进行第五项，请区委常委、办公室主任同志作重要讲话，大家欢迎。
今天的会议议程结束了。以上，区人事局副局长同志宣读了表彰通报，大会对获得先进集体和先进个人称号的有关单位和个人进行了表彰奖励，部分获奖单位的代表作了典型发言；区档案局局长陈同志对去年我区的档案工作进行了全面的总结回顾，并对今年的工作进行了安排部署，陈局长对去年的工作总结得很好、很具体很全面，对今年的工作安排得很细致很周到，请同志们回去后认真抓好落实；区委常委、办公室同志代表区委、区政府作了重要讲话，主任在讲话中对去年我区档案工作所取得的成绩给予的充分肯定，对当前做好档案工作的重要性进行了重点强调，并对今后的工作提出了明确的要求。崔主任的讲话很深刻很重要，希望与会同志要认真领会，并及时向所在单位领导班子做好汇报。下面，我就会议精神的贯彻落实再强调以下几点：
一是思想认识要到位。档案作为社会生产生活的真实记录，涉及到社会事业发展的各个方面，通过档案信息的收集和开发，可以为经济建设和党委、政府的科学决策提供服务。而做好档案工作对推动经济社会的全面健康持续发展，实现跨越进位、富民强区的目标也具有重要的意义。因此，各乡镇、各单位要认真学习领会崔主任的讲话精神，要将做好档案工作的要求重视起来、行动起来，认真抓好各项工作任务措施的贯彻落实，切实把我区的档案工作抓紧抓好。
在Frost&Sullivan推荐的中国会议服务提供商中，北京创想空间商务通信服务有限公司（全时）以连续6年增速超过60%的业绩，备受瞩目。11月21日，全时了基于自主研发的云平台——唐平台的远程会议产品“全时云会议2.0”，将不同类型远程会议接入方式、账号密码统一起来，用一款产品来满足用户对电话会议、数据会议、视频会议、移动会议的多元化需求，并且与各类硬件视频设备兼容。
解决远程会议三大难题
你一定也曾有这样的经历：为了某个视频会议不得不取消外出行程；在视频会议开始前需要进行复杂的专业呼叫，输入一系列账号和密码才能进入会议；会议进行一半，视频和声音突然消失，网络信号降为零。尽管视频会议市场的快速增长让全时CEO陈学军很兴奋，但他也不得不承认，视频会议系统使用复杂、信号差和不能移动，阻碍了市场的发展。“在远程会议市场中，视频会议所占的比例非常小，甚至可能只有1%。”为了解决这三大问题，“全时云会议2.0”在多方面进行了优化。
为简化安排会议的繁琐过程，全时云会议2.0通过开放API，支持“一键入会”。只要在Office文档、日历、邮件、即时通信软件中嵌入“Oneclick”按钮，输入想要邀请的参会人，就能成功发起会议。陈学军告诉本报记者，通过全时云会议2.0的开放API，用户还可在企业内部的信息化系统中嵌入该功能。
此外，移动用户更加难以接受信号断续、延迟等问题。“移动会议系统必须保持99.95%以上的高可靠性。”陈学军称，“全时通过唐平台的优化和CallMeet，满足了与会者对视频信号和移动会议的要求。”
好的产品靠技术来支撑
一款好的视频会议产品，底层平台的优化是最坚实的保障。陈学军称，为了保证对全时云会议2.0的支持，唐平台在两方面进行了优化：一方面是视频传输过程中的优化，通过自主研发的流控、加速、压缩、屏幕共享技术，以及优化P2P技术，自动甄别用户的网络环境，传输适合的视频信号；另一方面是跨平台的优化，跨运营商之间的信号保障并不是陈学军最担心的问题，在这方面，全时已经有很成熟的经验。“全时采取两条腿走路的措施，在国外租用亚马逊等运营商的云平台，在国内则自建数据中心，到目前为止已经建设4个数据中心，大多数省会城市都有接入点”。陈学军最关注的是如何实现操作系统之间的优化，如何让信号在安卓、苹果iOS、WP等操作系统上很好地兼容。他表示，为此全时有超过700款测试设备。
此外，视频会议往往涉及企业核心机密信息，如何确保会议内容和数据不被黑客窃取呢？
“我们必须有一整套的安全防护体系，包括数据和传输过程中的加密、DLP、安全管理体系建设等。”全时首席架构师李彦涛告诉记者。全球500强企业中，有350家企业使用全时的产品。他们看中的正是全时在安全方面的努力。“除了自主研发安全防护技术之外，管理体系的完善也是重要内容。全时是国内视频会议行业中唯一一家通过ISO270001体系认证的企业，这对国外企业来说很有说服力。”
不仅仅是开会
“现代企业的高管不是在开视频会议，就是在去开视频会议的路上。”一句戏言揭示出视频会议对现代企业沟通交流和节约成本的重要性。互联网改变了人们传统的交互方式。陈学军希望全时的视频会议系统能像微博和微信一样，改变人们的沟通方式，帮助企业更好地沟通和协作。
同志们：
经县委、县政府同意，今天召开全县卫生工作会议。主要任务是全面贯彻省、市卫生工作会议精神，认真总结的卫生工作，对2012年的卫生工作进行安排部署。参加今天会议的有县直单位和各乡镇、开发区、度假区分管领导，各中心卫生院、乡镇卫生院及分院院长，城区社区卫生服务站站长，县直医疗
卫生单位领导班子成员，局机关股室负责人。县几个班子对这次会议很重视，并要作重要讲话。现在进行会议第一项议程，请*同志作卫生工作报告。
下面进行会议第二项议程：请*同志作提高妇女儿童健康水平实施方案的讲话。
下面进行会议第三项议程：表彰颁奖。
①宣读*文件。
②宣读无偿献血工作先进单位和先进个人
③宣读局系统计划生育和安全生产先进单位*文件；
④获上级相关表彰的还有：
*荣获*市卫生局“农村卫生体系先进单位”和“计划生育先进单位”表彰；
*同志荣获中国红十字会总会红十字会员之星荣誉称号；
*同志荣获省红十字会“*红十字会支援抗震救灾先进个人”表彰；
*同时荣获省卫生厅“优秀乡镇卫生院院长”表彰
*同时荣获省卫生厅“优秀乡村医生“表彰。
下面请荣获综合目标管理责任制考评“先进单位”的县疾病预防控制中心、中心卫生院、中心卫生院、*中心卫生院、/卫生院、/镇卫生院、/乡卫生院单位负责人上台领奖。
因时间关系，请荣获综合目标管理先进单位表彰的单位会后到局领取奖金，其他受表彰的个人到局办公室领导荣誉证书。
让我们以热烈的掌声向上述获奖单位和个人表示热烈祝贺！
下面进行会议的第四项议程：签订责任状。由于时间关系，会上只安排四个单位作为代表签责状，分别是：新农合管理中心、城关社区卫生服务中心、*十字卫生院、卫生院。。
下面请新农合管理中心上台签责任状。
下面请城关社区卫生服务中心上台签责任状。
下面请字卫生院上台签责任状。
下面请卫生院上台签责任状。
其余未签责任状的单位主要负责人请会后到出口处签。
下面进行会议的第五项议程，县领导讲话：
首先请县长讲话
同志们，会议的几项议程已进行完毕。今天的会议是一次重要的会议，会议的内容充分体现了以人为本的理念，会议安排的工作完全迎合了构建和谐的要求，时间虽短，但准备充分、安排紧凑、任务明确、主题突出。会上，同志代表卫生局作了工作报告，总结成绩客观、分析问题深刻，布置工作思路清晰，交待
任务内容明确，提出措施保障有力，具有很强的针对性和可操作性。同志就提高妇女儿童健康水平的下一步如何实施进行安排和部署，这几工作都是今年新增的民生工程，涉及面广，人多，需多部门配合协作，希望引起重视，把好事办好。表彰颁奖，既是对过去工作的肯定，也是对先进的鼓励，同时，还是对卫生系统争先创优的积极引导。责任状的内容既体现卫生局对各单位的高标准要求，也是各单位向局党组的庄重承诺。特别是最后段县长的讲话，既表明了县政府对卫生工作的态度，也表明了县政府抓好卫生工作的决心，既体现了县政府对卫生工作的关心、重视和支持，也体现县政府对全县人民健康的重视、关注和责任心。可以说这次会议使我们统一了思想，提高了认识、明确了任务、增强了信心，会议达到预期的目的。下面我就会议精神的贯彻讲三点意见：
一是各乡镇要及时召开会议，把本次会议精神迅速传达下去，要进一步提高对卫生工作重要性的认识，切实增强责任感、使命感和紧迫感，把思想统一到会议提出的目标任务上来，统一到会议确定的工作重点上来，制订具体方案，拿出具体措施，切实加强领导，认真做好工作。
二是卫生系统各单位的领导要振奋精神，抢抓机遇，乘势而上，主动工作，动员全系统所有员工，团结一切可以团结的力量，调动各方的积极性，全力落实会议交给的任务。以对党对人民高度负责的精神，真抓实干，扎扎实实地做好各项工作，努力开创卫生工作的新局面。
三是各乡镇政府要切实加强对卫生工作的领导，花力气搞好组织协调，建立健全社会共同参与的工作机制，以合力推进卫生事业与社会经济建设协调发展，进而促使卫生工作在构成和谐社会、建设小康中发挥应有作用。
