时间:2023-06-05 09:54:08
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇国庆销售总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
活动目的:通过一系列活动和大力促销,确保淡季不淡,抓住国庆商机,并取得销售上的较大增长。抓住家电下乡即将结束的商机,提前引爆并释放消费需求,提高公司商品销量,提高门店销售额、提升形象的好机会。
活动主题:众店齐庆、礼利双收。
活动时间:9月28日~10月7日
活动门店:杭州、绍兴区域的18家门店
活动细则:
1、特价(根据业务经理分配的数量销售)
(1)32寸液晶一款节能补贴价1098元,型号:乐华32R28
(2)合资5.2公斤滚筒洗衣机元旦价:1599元型号:倍科洗衣机WCE15085P
(3)美的1.5P冷暖空调节能补贴价:1998元型号:KFR-33GW/DY-JM5(R3)家电下乡
2、全场电器单件满1000立减200元再送好礼
单件满1000~2000含1000元减200元
单件满2000~3000含2000元减400元
单件满3000元以上及3000减600元
3、买一件送一件
单件满288元送果盘或雨伞承担20元
单件满888元送电水壶或取暖器承担50元
单件满1888元送好神拖或爽肤被承担80元
单件满2888元送电压力锅或电磁炉承担150元
4、家电下乡双倍补贴
双倍补贴:政府补贴13%+厂家补贴13%,合计补贴26%,厂家补贴13%与送礼活动可重复参加,与直减活动不重复参加。
宣传方式:
此次活动公司宣传费用投入超30万,下表为公司投入明细。
活动执行:
1、宣传车有商场管理人员带队,到乡镇进行宣传,宣传的过程中,车辆播放宣传录音,人员在村口,位置比较好的外墙上贴海报,人群中发放单页。
2、市区商场人员进小区发放单页。
3、公交车视频广告进行宣传。
4、商场外门进行帐篷和气拱门宣传,帐篷内进行小家电商品促销。
5、商场内部要求每个包厢至少3张以上POP海报,80%以上商品贴有爆炸贴或者特价牌。
6、气球布满商场。
7、礼品统一堆放在一个比较显著的地方,抽奖和发放礼品统一安排一个人来做。
活动总结:
成功之处:计划准备充分,门店执行有力;宣传推广到位,造势效果突出;成本控制得当,实现预期销量。
不足之处:创新点尚待挖掘,促销方式新颖度不够。
在今后的活动中要更加注重人员的提升和培训,力图在活动期间,每位工作人员拿出最好的姿态和服务质量。
当前很多家电零售企业在做促销活动时,上层只注重计划,忽略总结和评估,以销量为最终指标。下层只注重表面功夫,缺乏直面不足的勇气。这就导致很多方案过于经验化,出现的问题和不足不能及时解决,不利于下一次促销活动的执行。为了一次比一次更好,每次活动都要及时总结,不断地提升自我,才能收到活动实效。
活动点评:
总而言之,本次促销活动还是颇多亮点:
首先是目标定位清晰。本次促销活动主要针对的是一部分消费者购买家电讲求实惠,趁着节假日促销活动的时节,添置家电或者淘汰老旧家电产品,另外一部分消费者是在国庆节期间有婚庆、换新等消费需求的主力消费人群,进而细分了目标市场。根据目标消费群体的需求,合理配置了商品结构,并采取一系列满足这些人群心理的促销方式,通过特价、满赠、送礼、双补等方式进行促销,主打“实惠”牌,吸引消费,增加购买机会。
其次是氛围营造到位。做促销活动,讲究的是一种氛围,很多时候不一定力度有多大,但是当消费者置身其中的时候,不知不觉就会被这种氛围所感染,于是不由自主地就会产生消费的欲望。客流量是促销活动最好的氛围,促销活动成功第一步就是宣传到位,造势一定要做足,这样才能把人吸引进来。本次促销活动前期和活动期,综合采用了多区域联动、三轮车游街、农村挂横幅、宣传车广播、报刊做夹页、小区发单页、张贴海报、公司短信、挂喷绘、公交车视频广告等方式,在活动现场造势。而卖场内也是通过挂气球、摆帐篷、气拱门、堆礼品、每个包厢至少3张以上POP海报,80%以上商品贴有爆炸贴或者特价牌等形式,将气氛渲染到了顶点。
再次是活动执行有力。再好的活动方案,最终还是需要具体的人去执行,可以说门店现场的执行力在很大程度上决定了活动的成败。本次促销活动开始前,公司统一开了几次门店的协调沟通会,统一了思想,落实了细节,在人员的安排上,各司其职的同时又相互查漏补缺,比如宣传车,安排了专人带队,发单页的有专人,抽奖和发放礼品也统一安排一个人来做,这样责任到人,就避免了各个环节出现漏洞。
还有是操作细则明确。细节决定成败,对于促销活动同样如此。很多促销活动只是一个大概的方案发给门店,具体执行起来的活动范围很大,哪些礼品该送?送多少?哪些产品可以享受补贴?能不能重复补贴?等等,这些都没有明确,销售人员执行起来也没有标准,最后弄得顾客也不满意。这个促销活动一个很大的亮点就是将每个方案的操作细则都文字化,发给销售人员。比如单价1000元以内,不参加满减活动,1000元以上商品30%标元旦特价**元,其他商品标上:元旦特惠“立减200”或“立减400”,如还可参加送礼活动的,下方写上“再送电水壶一台”等字样。特价机、工程机、团购等明示商品除外,与直减送礼活动可重复参加,等等。这样将一条条的操作规则细化,销售人员也很明确,执行起来就不盲目。此外,活动还对直减+送礼承担金额进行了预估,设定了减免上限等标准,避免促销投入过大导致销而无利。
国庆节活动策划案1
一、 活动目的
国庆日益临近,不知不觉间中华人民共和国已建国66周年,作为新一批90后的大学生,我们无比的自豪和荣幸。本期活动旨在进一步激发广大大学生的爱国热情,增强民族自豪感,继承和发扬老一辈们的优良传统,同时增强大家的团结意识。
二、 活动对象
XX理工学院各院系学生
三、 活动地点
中报告厅(乐之厅)
四、 活动时间
待定
五、 主办单位
共青团XX理工委员会
六、 协办单位
校学生会素质拓展部
七、 活动流程
1、 主持人开场白;
2、 播放历年国庆阅兵视频片段
3、 展示一组ppt图片(有关中国城市发展及人民生活水平提高);
4、 学生自由发言,发表各自感想;
5、 请几位嘉宾老师谈谈中国日益强盛的内部外部等多方面原因;
6、 作简短小结并致谢后,宣布活动结束;
7、 散会并清理会场;
8、完成活动总结和报道(注:素拓新干事认真反思活动流程,归纳总结经验)。
八、 活动人员
各院系学生会至少安排五人到场,其余观众在受到本次活动宣传后自发前来参加
九、 活动宣传
1、由各院系学生分会宣传部到各负责班级进行关于本次活动的宣传。
2、联系校学生会宣传部张贴大型海报帮助宣传。
3、通过校园广播站、五月阳光新闻网进行本次活动的宣传。
4、活动前两天发放邀请函至各院学生会主席手中,由其安排各自院系至少五人前来参加本次活动(各院系的参与情况关系各分学生会的年终评比)。
国庆节活动策划案2
活动时间:20xx年9月30日
活动目标:
1、幼儿初步了解十月一日是国庆节,是祖国妈妈的生日。
2、在庆祝活动中,感受节日的愉快氛围。
活动准备:
1、国庆节的由来
2、每个班级一种民族舞蹈
3、老师群舞活动流程:
一、经验交流
1、教师提问:明天要过节,你们知道是什么节吗?
2、教师介绍国庆节,幼儿了解十月一日是国庆节,是祖国妈妈的生日。
3、告诉幼儿五星红旗、天安门都是中国的代表,只有我们中国才有。
二、庆祝活动"祝愿祖国"
1、人们为了庆祝祖国妈妈的生日,开展庆祝活动,我们每个班的小朋友也想用自己的方式祝福祖国妈妈。
2、老师们也为祖国妈妈带来了礼物,我们一起看看吧。
国庆节活动策划案3
一、活动目的:中秋节的活动已经结束,由于人们在节日期间走亲串友,家中的礼品类商品比较充足,因此在国庆节期间,我商场的销售思路应在日常消费品上,因此我们在十一期间,可以再次组织,“超低商品、重拳出击”,推出十一超低商品的抢购大潮,再次吸引人气,带动商场的人流及销售高峰。
二、活动主题:精彩华诞,举国同庆
三、活动时间:9月30日—10月7日(据报纸消息,可能黄金周放假有所变动,因此,活动时间根据情况可能随时调整)
四、活动内容:
1、国庆节里乐无边,精彩大戏随您看
9.30-10.7日活动期间,在惠万家西门口,惠万家为您在南阳邀请来了精彩的文艺演出,高雅的演出风格,多种多样的文艺形式,让您在国 庆节里大饱眼福!
2、我是中国人,国旗大派送:
国庆节当天,凡在我超市二楼一次性购物满38元,即可凭小票到一楼服务台领取小国旗一面。(限500面,送完为止)
3、秋装上市,名品服饰展示会
10月1日起,惠万家三楼时尚服饰馆,名品秋装隆重上市,休闲装、商务装、职业套装等新款名装靓丽登场,上百款服饰总有一款适合您的品位。
4、名品夏装、换季打折,超低特价、最后清仓
活动时间:10月1日——7日(7天)
10月1日起,在惠万家广场举办三楼名品男女夏装,换季打折活动,超低的价位,让您心动到家,带上您的家人,到锦上花西门名品服饰特卖场来淘宝吧!
由百货部安排三四楼各专柜,有出外卖的,统一安排处理。
5、国庆七天乐 欢乐实惠颂:
国庆7天假,每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。除了菜价外,出惊爆价的部门依次为:二楼食品、酒饮、洗化、百货、针织、食品,酒饮。选择商品时,根据惠万家的近期活动,要有针对性的选择商品,原则上为平毛利。情况特殊可作负毛利。一定要在活动 期间作出清早买菜老太太满场飞奔的情况 6、购物有奖刮刮乐,惊喜大奖乐翻天:
在10.1-5日,凡在我商场二楼次性购物满38元,或是在一三四楼一次性购物满58元,即可凭购物小票参加国庆刮刮乐活动,获得刮奖卡一张,刮开涂层,便可获得对应奖品:
一等奖:29英寸康佳纯平彩电一台;
二等奖:澳柯玛洗衣机一台
三等奖:电饭锅一台;
参与奖:洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中奖! 国庆节,逛商场,顺便还能拿大奖!
7、黄金周,结婚季、浪漫而甜蜜! 曾经,因为那次的怦然心动,如今,我要对你实现我的承诺,那就是,给我一个机会,让我一生一世对你好!亲爱的,我们结婚吧!让锦上花和紫梦为我们共同见证,天长地久,此情不渝! 凡是在黄金周期间结婚的新人,且在我商场一次性购物满500元以上,即可获赠X县紫梦婚纱摄影名店提供的20寸免费艺术照一张。
8、您来购物我送礼:
从我到北京华联工作以来,北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀,使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位,在收货部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来,使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关,把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商,建立起与供应商之间的良好合作关系,实现双赢才能得以生存。
XX年已经过去,我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务,XX年经历了元旦、国庆,中秋,十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利,团结一致,上下齐心,较为圆满地完成了工作,下面就是XX年度工作作自我总结如下。
XX年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8(元)食品收货金额70411502.2(元)百货收货金额173XX2.9(元)合计12581666018(元):生鲜退货金额543162.6(元)食品退货金额494110.53(元) 百货退货金额211712(元) 合计1538865935(元):我部门现有人员16人,人力较为紧张,通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作,员工状态工作作风明显提高。
1、 收货部在XX年进入六月份,市政开始对桃园路进行大修,严重影响供应商的送货,对此,门店积极与相关单位沟通,送货车辆夜间由水科所进入超市,白天送货车辆不能进入超市的,组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取,合理安排班次进行夜间收货,每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导,将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了,国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且配合楼面各部门做好支援工作。
2、 工作中要求员工严格按流程执行,加强其责任心,一定要保证所收商品的质量与数量,不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视,导致部分商品在结款时扫不出码,影响销售,现在有了手持终端后,收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节,待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一,减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高,改变了以往持单对照收货方式,实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品,避免串号,超订单送货,规范了收货行为。
杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录,避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省,现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度,与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督,检查有无违反流程现象,对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯,不使不合格商品流入卖场。
现在收货部库房面积是1420平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外,和小库的地面不平。在经理的带领下,库房大为改观,对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人,由其负责该区域的维护库房工作是持久性的,维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。XX年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且配合楼面各部门做好支援工作。
为进一步贯彻执行国务院503号令《关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》,整顿和规范市场经济秩序,实施食品放心工程,确保“中秋”、“国庆”期间全县人民的消费安全,现就“两节”期间食品安全专项整治工作制定方案如下:
一、加强领导认真部署
要高度重视“中秋”、“国庆”两节期间食品安全工作。根据本辖区实际,针对容易在节假日期间出现的制售假冒伪劣食品等违法行为,提前部署,制定切实可行的监管方案并认真组织实施。做到有领导、有计划、有检查、有结果、有总结。
二、开展食品专项整治工作
要针对“中秋”、“国庆”节日期间消费的特点,对重点品种、重点环节、重点区域、重点场所开展食品安全专项整治,严厉打击制售假冒伪劣食品行为。对那些在节日期间制售假冒伪劣食品的不法分子,要依法从重从快处理。对群众投诉举报反映的食品安全问题,及时查处,确保广大人民群众节日期间消费安全。
要重点抓好粮、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水产品、畜禽产品、冷冻食品、食用油、酒类、饮料、月饼等与人民群众生活相关的食品安全专项整治。要发挥食品快速检测箱的作用,对涉嫌不合格的食品一律下柜处理,不得销售。
三、主要任务
在这次节日期间食品安全专项整治工作中,要认真抓好以下几项工作:
(一)从整体上对全县的食品经营企业进行质量监管,大力净化全县食品市场环境和市场秩序。
(二)严厉打击食品经营过程中的违法违规行为。要加大对城乡集贸市场和食品批发市场的整治力度,对“三无食品”(无厂名、无厂址、无生产日期和无保质期)要依法严厉查处,对无证无照非法从事食品经营的一律取缔,对添加有毒有害物质的食品,特别是熏蒸、浸泡过的有毒有害果蔬、水产品等,要坚决予以查封、销毁,并对违法违规企业严厉查处,构成犯罪的,要移交司法机关追究刑事责任。
(三)加强对食品加工环节的监管。要严格加工条件、卫生标准和原料质量管理,严格加工规程,严禁添加有毒有害物质。重点查处在食品生产过程中使用非食品加工原料、病死畜禽、回收过期食品加工上市等违法犯罪行为。严格销售条件和卫生标准,对不符合卫生标准的经营业主,要采取果断措施,坚决予以查处。
(四)严防群体性食物中毒事件发生。要加强对宾馆、酒店、学校食堂、餐饮业、民工食堂,特别是小餐馆、个体经营门店的监督检查,发现问题,及时依法查处。
(五)严厉查处和打击私屠滥宰病死猪肉、销售加工注水肉和未检验的各类肉品的违法行为,重点打击城乡结合部规模大、危害性强的窝点。
(六)利用食品快速检测箱加强对重要农产品及其加工品的质量安全检查。重点检查粮食制品、肉制品、水产品、干制菌品等品种。重点查处非法使用化学物质加工的禽类制品、使用甲醛、工业碱等有毒有害物质浸泡的水产品、农药残留超标的蔬菜和水果、非法使用保鲜剂和化学品保鲜、加工的水果、劣质大米或用变质粮食加工的粮食制品以及各种使用变质原料、质量低劣原料和超标食品添加剂加工的农业产品、水产品、畜产品。
(七)按照国务院503号令的要求,督促食品销售者建立并执行进货查验制度,审验供应商的经营资格,验明产品合格证明和产品标识;建立产品进货台账,如实记录产品名称、规格、数量、供应商及其联系方式、进货时间等内容;检查食品销售者向供应商按照产品生产批次索要的符合法定条件的检验机构出具的检验报告或者由供货商签字或盖章的检验报告复印件。
四、组织机构和专项整治时间
组织机构:县局成立“中秋”、“国庆”两节市场食品安全整治领导小组,由党组书记、局长靳平生任组长,副局长吴万勇、王维斌任副组长,各工商所、消保股、市管股、注册股、经济检查分局、办公室负责人为成员。以工商所为单位,划分责任区域,指定责任人具体负责,开展食品安全整治。
整治时间:**年9月12日至**年10月10日。
五、几点要求
(一)县局组成督查组对各单位整治情况进行督查,发现问题将追究单位负责人和区域责任人的责任。各单位要确保值班电话畅通,节假日安排人员值班,受理消费者投诉举报。
(二)要严格执法,公正执法。认真做好违法经营食品企业和业主的排查、整改、查处工作,对严重危害人民群众身体健康,并造成较大社会影响的,要配合公安部门从严从重予以坚决打击,严惩犯罪分子。要结合实际,确保工作任务完成。要严格落实责任制,强化各单位工作责任,严防食品安全事故发生。
转眼201x年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为xx0%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区 4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“**酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对2012年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
新销售人员年终工作总结二
来xxx电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:
一、工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的"全新形象、全新定位、全心服务"的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约xx分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。
xx、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
新销售人员年终工作总结三
今天已经是20xx年7月xx日了,从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了,经过了半个多月的培训后,我们三期班成员6月18日正式第一天上线,到现在已经将近一个月的时间了,感触很多,下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧,我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作,以前参加面试面试官也说我不适合做销售,因为我性格比较偏内向,相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会,这不到一个月的时间里,通过打电话推销保险,接触到了形形的人,锻炼了自己的表达能力,话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了,可以按自己的语言去表达了,不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了,可以说这算是一个改变吧!再说说自己这3个多星期的业绩吧,自己只出了三单,但是实际承保刷回来的到目前只有一单,只完成将近5000的业绩!
我想造成这样的结果原因是多方面的,首先感觉自身的目标责任感还不是很强,工作动力还不是很大,没有想到长远的利益,只看眼前了,这样其实是不行的,要向着高目标、高待遇去前进;其次,由于时间不长,自己的话术、表达有时还不太熟练,给客户造成模糊的感觉,有时候过于软弱,没有形成强势的气氛,让客户感觉自己的说服力还是稍差了些,还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心,不够坚持,客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了,不知道该如何说了,影响了成单的概率!以至于回访的时候客户不接电话,本来当时成交了,可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机,不接电话,这里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的,因为我相信时间可以改变一切,要做到“既来之则安之”!
通过这段时间的工作,我不得不承认销售工作的巨大压力,面对巨大的压力,我认为个人心态很重要,能坚持到最后的都是胜者!就像何丹组长平时所说的:不论是否出单,都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态,那出单是必然的!
可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形的客户,面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝,我始终以一颗最平常的心去对待,我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的,把它始终看成是一件极普通的事就可以了,再者说了,没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下,我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的,到目前已经走了流失了很多人了,光我们本组近期就辞职了很多人了,从开始培训到现在,我始终认为我们三期班是一个有机的整体,可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择,谁都没有办法,虽说不在一起工作了,见面机会少了,但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的,只要无怨无悔就足够了!
再说说我所在的“金钻盟”组吧,虽然现在我们这个组人数最少,但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了,大家都在努力前进进步着,所以我也不能落后,只有奋起直追,朝着目标前进了!另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助,放心,我们会用业绩来证明自己的实力的,时间会改变一切的,随着经验的积累,大家会变的更加优秀的!
众所周知,平常日经营是门店经营的常态,重大营业活动经营则是门店经营的跳动状态。从趋势来看,重大营业活动所占的销售比重越来越大,因此才会出现店庆、年中庆、空调节、冰洗节等商家自造节日迭出的现象。相对于平常日而言,重大营业活动起到推动门店从平地走到跳着跑的滚动节点作用。因此,重大营业活动的作用不仅仅是事件、时间等物理性因素所决定的,而是门店活性化经营的内在需求规律所决定的。
所谓:虑不预定,不可以应卒;兵不预辩,不可以胜敌。在我看来任何重大营业活动成败的关键在于准备是否充分?失败的根源则在于“无备有患,有备不准”。
作为一名经验丰富的店长,当然非常清楚重大营业活动的分类,但是,未必对不同类别的重大营业活动应对对策了然于胸。所以,我们有必要厘清重大营业活动的分类及对应的备战之策。
节庆日、开闭店、外卖会是得平司老师对门店重大营业活动的三大分类,其对应的备战策也不尽相同。但总体上遵循:确定目标—分解目标—调配资源—调控过程—总结目标的基本路径。
其中:确定目标、分解目标、总结目标需要店长具备制表功,即熟练运用EXCEL的能力。除了要掌握表格的设计、系统数据的导出、填充、设置之外,还应该掌握同比、环比、总值、均值、占比等数值之间的换算关系及公式复制,做到指标科学,数据精准,制表迅速,非一日之功。调配资源、调控过程则考验店长对人员、事务的分配、协调、控制能力,即管理能力,相信经过筛选、训练、选拔环节脱颖而出的店长们具备上述能力,在此不作赘述。
节庆日备战策
据初步测算,百货店、电器店等法定节假日约占年销售的45%左右。除了三连休的元旦、清明、五一、端午、中秋以及七连休的春节、国庆外,双休在门店年销售中所占的比重约在25%左右。此外情人节、圣诞节、儿童节等国际性节日以及七夕节、重阳节等传统节日,以及商家的开业、店庆等自造节日一般集中在双休开展,因此,双休日销售所占比例可能还会更大些。
备货方面:节庆日备战必须与时令切合,如元旦、春节以暖商品、情感诉求类商品为备货主要着眼点;清明、端午、中秋则应以老人、儿童商品等为主要着眼点;国庆、五一、春节则应盘查当季所有畅销品库存状况,按照上周周销1:10当量备货,避免断货、缺货导致巨量的销售损失。
人员方面:三七连休法定长假,请务必督导成立由店长任总负责,由各品类长参与的非正式组织—假日行动小组,在原有职能基础上,根据各自特长分别追加促销宣传、销售控制、事务协调、市调组织、人事管理、客诉处理等权限及责任。必要的情况下,也可申请总部职能部门支援,但请注意请他们支援而不是指挥啊!
现场方面:1、布展:至少提前5天完成吊旗、气球、彩带、地贴、饰品、小礼品等基本物料报备,至少提前3天物料到达门店;提前1天完成基本布展,活动前晚完成含有价格、促销信息在内的促销布展;2、士气:提前5天举行目标分解说明会,活动前晚举行全店动员会;活动当天早上,举行店门外誓师会; 3、活动期间:①时点销售:按小时查询POS数据,及时知会各品类长,针对存在的问题,及时组织市调及拟定快速反应对策;②销售促进:价格、买赠必须根据市调情报,作出跟进调整,但不得调弱活动力度及调高售价;③氛围营造:卖场布置、现场实演、店堂广播、吆喝叫卖等色彩、声音、味道(夏季尤其要注意洗手间异味的防止)等氛围的营造也很关键。
开闭店备战策
1、新开店:连锁系门店须基于:老人开新店、新人守老店的老带新原则,调配人员;独立新开店则务必在开业前,反复演练,做到熟能生巧,巧能生术,术可胜任。2、重装店:重装前请务必开展样机、滞压机清仓;重装期则应将人员分成小组开展商圈、社区宣传活动;开业前参照新开店及节庆日准备;3、闭店会:随着异业团购、内购会、网络组团等团购活动组织形式的丰富,闭店团购会也将会越来越多,并且成为刺激平常日销售的重要手段,因此,请务必按照开店、节庆的规格精心组织好每一场闭店团购会。
外卖会备战策
怎样制订大节营销策略?通过分析,我们会发现大节期的几个基本特点特点,即:
1、各节相对比较集中,相隔的时间较短;
2、以情感消费为主,物质利益反倒退到了其次;
3、消费时间集中,每个消费者的消费量大;
4、市场竞争会异常激烈;
5、消费者喜欢在节前相当长一段时间就开始“念叨”节日。
从以上特点来看,企业实际上可以将“大节期”当作一个整体来进行规划,制订整体的大节营销策略,通过市场资源投入效果的最大化,达到实现销售量的最大化。
但是,目前各企业在大节期间经常采用的方法是:提前几天强化铺市、投入媒体广告宣传、加强终端宣传、开展强有力的针对通路成员或消费者的促销活动等等。但每个节日一过,这些活动马上就会结束,市场基本上归于寂静。这实际上是将每个节日的营销割裂开来单独营销,而这种割裂大节的营销方式,一是会造成企业市场资源的浪费,二是并没有充分利用大节的特点挖崛出大节期的最大销售潜能。
笔者在某以果汁饮料为主业的大型上市公司工作时,曾利用公司提供的有限资源(根据经销商的付款额提供一定比例的市场支持力度),在东北某省会城市策划过一次较大规模的针对批市、商超和餐饮的“国庆”和“中秋”促销活动,并取得了极大的成功,其中尤以批市的方案最为成功。具体方案这里就不叙述,其中让笔者感触最深的有三点:一是提前一个月在批市开展以12箱为基本单位的“展示有奖”活动进行造势;二是促销结束后曾利用派送奖品的机会对送货车进行装饰、配备音响,并在批发市场进行几次巡回在市区尽量多走街道;三是派发奖品时曾向聚集的分销商承诺后面还有更大的促销跟进。虽然后来总结时发现提前造势并没有做得完全到位,如在批市应以过街横幅、宣传画甚至是现场宣传等相配合,派送奖品时应将送货车队伍扩大、车辆装饰更规范并配以锣鼓队等,但提前造势取得的效果还算不错,而派送奖品活动所引起了巨大的影响力和后续促销承诺也为后来的铺市和春节的销售打下了良好的基础。
这次促销活动包括了这样几个基本元素与思想,即大节期的整体性、节前造势、节期销售推动和节与节之间的连接。它们实际上也是制订大节营销策略的基本元素与思想:将大节期当作一个整体进行营销规划,每个节日前提前一段时间开展各种营销活动为节日造势,每个节日的销售期以强有力的营销活动实现销售量的最大化,同时通过某种手段将节与节之间进行连接,将上一个节日的营销趋势加以延续。甚至可以根据春节在国人心目中的特殊地位,以及消费者资金较为充裕特殊性,通过以节节相扣、节节推进的方式为春节蓄势,以实现营销效果的春节大暴发。
要将大节期当作一个整体进行营销规划,有一项工作是必须做的,即根据节日消费的情感特性,以品牌和产品所能够为消费者提供的基本物质利益为基础,提炼出将品牌和产品与消费者连接起来的情感连接点,然后根据各个节日的不同特点进行情感扩展延伸,并开展针对性的营销活动。
1、情感连接点的提炼方法
情感连接点提炼的基本思想是将品牌和产品所能够提供的物质利益提升到精神层面。例如:
(1)交流与沟通:消费者通过在节日的交流与沟通以达成情感的和谐。如以产品的礼品功能加强与礼品接受者或相关人员进行沟通,通过餐饮聚餐来给参与人员之间的沟通提供一个场所和一种气氛等;
(2)关心与关爱:消费者往往通过节日所赠送礼物的功能来表达对某个人的关心与关爱。如营养品、学习用品等反应出长辈对晚辈的关爱,保健品的保健功能反应出晚辈对长辈的关爱或同辈之间的关爱等;
(3)期望与鼓励:有时长辈会在节日向晚辈赠送或奖励礼物来表达一种期望与鼓励。如赠送营养食品的营养补充功能和学习用品的学习辅助功能等;
(4)自我表现与荣耀:有些消费者节日消费者的目的是为了表达对自己所取得成就的一种自我表现与荣耀。如消费者购买手饰、服装等高档品;
(5)放松与放纵:有些消费者往往会利用节日的机会对自己平时紧绷的神经进行放松或放纵,以缓解工作压力。如国庆黄金周的旅游、休息和圣诞狂欢夜的狂欢等;
2、具体节日情感的扩展方法
节日不同,消费群不同,消费者所需要表达的情感也有差别。比如:
(1)团圆与思乡是“中秋”的主题,但更多的是子女与父母之间的一种团圆情结。所以在中秋节,就应当将家人之间的情感作为中秋节的关键点,如以某种形式(如商品或服务或物品或语言)来表达子女对父母的思念、牵挂和感恩,或父母表达对子女辛劳工作的体谅与关心等。
(2)休整和旅游是“国庆”长假的主题,从个人的角度体现的是持续紧张工作后回家的一种情绪放松,或与家人、朋友离家外出旅游时的一种情绪放纵。所以,国庆节就应当以某种形式来表示朋友之间共同放松与放纵情绪,或趁此机会与家人、朋友进行情感交流作为营销的关键点;
(3)“圣诞”是年轻人和孩子们的节日,它的是主题是“体验”——对西方生活和友谊的体验,所以让消费者在消费产品或服务时能够体验到西方的生活方式或朋友、同学、同事之间的友谊就是圣诞节的营销关键点;
(4)“元旦”预示着新的一年的开始,它的主题是同事、朋友、同学对过去一年工作、学习、情感的总结和对未来美好生活的期盼与祝愿。所以,以某种形式表达祝愿应当元旦的营销关键点;
(5)“春节”是中华民族文化与情感的大集粹,中国人的所有情感都在这个时候得以全面爆发,以某种形式来可以表达很多内容。
3、实施手段
在根据品牌和产品的特点提炼出节日的情感连接点,并结合具体节日确定针对不同消费者的情感以后,企业就应当赋予产品品牌以情感连接点,并以品牌和产品的实际利益所体现的每个节日的情感为主题开展各种营销活动。
(1)进行媒体或终端宣传时将品牌和产品的实际利益所体现的情感主题告诉消费者。
(2)以品牌和产品实际利益所体现的情感主题来开展公关活动。
(3)根据品牌和产品实际利益所体现的情感主题来设计促销活动。
以“×浓”枸杞果酒为例加以说明。
枸杞酒向消费者提供的物质利益是其营养滋补功能,目标消费者是中年以上男性,结合“×浓”的品牌名,我们提炼出情感连接点为“对男人的浓浓关爱”。
在中秋节,包括国庆节(中秋节)与圣诞节之间的重阳节,将“感谢父亲辛勤的一生”作为宣传主题,并围绕这个主题设计促销和公关活动。如配备与父亲有关的促销品,举行以“感谢父亲”为主题的征文活动,免费为老年人检查身体(由子女陪同),向家乡的父亲送去礼物(当然是“×浓”)和祝福(由“×浓”公司提供卡片)等;
在国庆节、圣诞节和元旦,将“老公,你辛苦了”作为宣传主题,并围绕这个主题设计促销和公关活动。如女士购买可以获得优惠,以男性日用品作为礼品等;
在春节,则可以将“又一年了,谢谢你”作为宣传主题,然后又分出对“感谢父亲”和“老公,你辛苦了”两个部分进行阐述,并开展相应的促销与公关活动。
前面说过,在将大节期作为一个整体进行规划,并制订整体的营销策略的指导思想下,大节营销由节前造势、节期销售推动、节节相扣甚至是节节铺垫,蓄势暴发三个部分组成。
一、大节营销的提前造势策略
每个节日都要提前造势,提前开展媒体广告、提前开展公关活动、提前强化铺市、终端展示和宣传都能够达到提前造势的目的,这里不多作说明。需要说明两点:
一是造势的对象是消费者而不是通路成员。也就是说,针对通路成员的所有活动都应当以对消费造势为目的,企业在开展针对通路成员的活动如促进其铺市时,应当以针对消费者的活动如终端宣传、展示、公关活动相配合,不能内热外冷。
二是造势的提前量和投入力度问题。根据笔者的经验,在第一个大节前,以一个月的提前量为最佳,并在前一周加大力度,因为这个时间段是消费者作出节日购买的决策期,这一点也适用于其它节日。当然,后面节日之间要根据它们间隔长短来确定,而且,在前一个节日结束后,应当马上转向下一个节日的造势,前期可以力度变小,最好不要完全停止。
三是造势的技巧问题。对资金充足的企业来说,持续以媒体广告、终端宣传与展示和公关活动的组合进行造势当然更好,但对市场投入并不大的企业来说,就要注意造势的技巧,如集中资源投向重点市场或渠道,充分利用低价媒体,甚至开展投入较小的公关活动,或选择目标消费者比较集中的地方(如社区、学校、最有影响力的大型商超或餐饮店等)进行宣传。
二、大节营销的节期销售推动策略
节期销售推动策略是实现销售量的关键,大节营销的核心,所以,其策划案应当是整个大节营销案的重中之重。节期的销售推动策略有很多种,加大促销力度、通过人员进行现场推销等是常用的方法。笔者建议:
1、提前造势时就将节期的促销活动融入其中。比如,在提前造势的宣传活动中告诉消费者节期促销的时间、地点、形式、参与条件和内容,以引起消费者的关注和兴趣,甚至可以就象大卖场每次促销前一样大范围散发DM。当然,鉴于保密原因,告知时间可以选择在节日前一周;再如,在节前的公关活动中,含有评奖、抽奖、兑奖内容的,可以将实施时间设在节期消费者的购买高峰时间内;等等。
2、形成规模效应。在节期信息的海洋里,稍小的动作都会被淹没其中,所以节期的活动必须形成足够的规模,以从各种活动中突出出来。形成规模的形式有很多种,密集的媒体宣传是规模,大量终端的产品大量展示和张贴宣传品是规模,提高现场促销的声音是规模,促销现场的布置也能形成规模,在主要街道上挂布幅、插彩旗以及在建筑物上悬巨型布幅是规模,甚至诸如特别印制不同于常规的大规格宣传画、将宣传画的字号加大等也能够形成规模,都能够吸引消费者的眼球。
三、大节营销的节日相扣与铺垫策略
大节营销的节日相扣和铺垫策略及春节蓄策略最能体现了大节营销的整体性思想。如果策划并实施得好,将能够将企业大节期间的资源效果大大提高。
所谓节日相扣与铺垫策略,即将大节期的每个节日连在一起,前一个节日为后一个作准备、打铺垫,将后一个节日的营销活动融入到前一个活动中,使消费者在参加前一个节日的同时,了解下一个节日的基本情况,从而有可能成为下一节日的消费者,甚至影响其他消费者也参与进入。
以情感连接点为线索,将每个节日的促销活动环环相扣,这是节日相扣与铺垫策略的基本思路。具体方法如:
1、通过宣传实现节节相扣。即在开展后一个节日的宣传活动时,承接前一个节日的情感延续。如为消费者设计一个送礼人群,前一个节日送了一类(个)人,鼓动消费者下一个节日送下一类(个)人,或以礼尚往来的形式鼓动上一个节日的接受者成为下一个节日的购买者,甚至是鼓励消费持续购买。
2、通过公关活动实现节节相扣。即通过一个公关活动方案将所有节日连为一体。如策划一个以“关爱自己,还请关爱贫困人群”为主题的“扶贫助困”公关活动,消费者在大节期间消费产品,企业自己并将代表消费者(或零售商、餐饮店)向贫困人群捐赠一定数额的扶贫款,同时消费者也能享受到企业的较大优惠,特别是在节日集中消费时间段,优惠更大(如果消费者愿意,还可留下消费者的资料供企业在媒体上刊登)。
3、通过促销活动实现节节相扣。即通过消费参与企业的连续促销活动将所有节日连为一体。如以优惠卡或礼品券将前后两个节日甚至是所有的节日连接起来。如消费者在参与第一次促销活动时,可以获得下一个节日甚至是以后所有节目促销的优惠卡或礼品券,凭优惠卡能够享受到额外的优惠或礼品,或参与投奖活动。
当然,如果可能或需要,企业可以同时通过宣传、公关及促销活动实现节节相扣。
四、大节营销的春节蓄势策略
所谓大节销的春节蓄势策略,即将春节作为整个大节营销的重点,在其它节日尽可能实现最大销售量的同时,为春节的营销做铺垫,即为春节蓄势,企业将市场资源也有意识地向春节倾斜,从而在春节实现效果的大暴发。
为春节蓄势策略,可以在节节相扣与铺垫策略中就实施。即:
一、通过宣传活动为春节蓄势。即每个节日的宣传活动都是为春节的宣传作铺垫。如企业有意识先策划春节的宣传活动方案,然后将这个宣传内容针对每个节日进行分解来制订宣传活动方案,等到春节组合起来时,前面宣传所起的效果就会对春节期间的宣传起到强化作用。
二、通过公关活动为春节蓄势。即将公关活动的设在春节,前面每个节日的活动都对春节的实施进行提醒和强化,使消费者随时盼望春节的到来。
三、是通过针对消费者的促销活动为春节蓄势。它与公关活动的实施策略有相似之处,都是将活动的设在春节,前面节日进行提醒和强化。具体如:
1、开展消费累积活动。即消费者在春节前消费量越大,那么在春节期间享受到的优惠就更大。
2、开展参与次数累积活动。即不以消费者购买量为条件,而以消费者春节前参与企业活动的次数为条件,参与次数越多,则春节购买时享受的优惠越大或得到的奖励等级越高。这类活动的设计可以参考许多媒体上开展的对某个特定商品竞价(唯一最低价)活动。
一、高度重视,加强领导
国庆周年庆典活动是我国政治和社会生活中的一件大事,社区“两委”充分认识到此次安全生产大检查的重大意义,并把大检查作为当前安全生产的重要任务,切实加强领导,成立了以社区党总支书记为组长,各组组长为成员的安全生产大检查活动领导小组,加强对矛盾纠纷及安全生产检查的监督检查。
二、精心组织,周密安排
为进一步开展好此次安全生产大检查工作,9月18日,社区召开了由社区“两委”班子、各分支书记、各组组长、社区民警参加的安全生产专题会议,社区党总支书记原文传达了《XX镇开展安全生产“三项行动”暨“十一”黄金周安全生产大检查实施方案》,同时,对社区稳定、生产安全、交通安全等方面工作做了以下安排:
一是利用舆论宣传和引导,通过各种方法途径,大力宣传“三项行动”的重要意义和有关内容,使社区居民充分认识到安全生产的重要性。
二是各小组必须认真开展“五防”安全检查,并及时反馈,以便加以整改。
三是加强对各组矛盾纠纷排查,确保国庆期间无上访人员。
四是对三组的人蓄饮水工程,必须坚持24值班制度,并做好水质检测。
五是充分发挥联防室的作用,加大巡逻力度,维护辖区稳定。
三、结合实际,认真落实
(一)大力宣传
各小组组织了安全生产相关法律法规的宣传教育,切实开展“开展安全生产‘三项行动’”活动,精心设计制作了宣传展板,悬挂安全标语、图片。通过安全生产知识宣传,大力营造“综合治理,保障平安”和“安全发展”的舆论氛围,提高社区广大干部群众的安全生产法制意识和自我保护意识,增强事故防范能力。
(二)狠抓学习
通过建立安全生产培训网络,层层开展安全生产培训教育,抓好安全生产行动各小组主要负责人,安全管理人员的安全培训考核工作,进一步提高了各类人员的安全生产管理水平和操作能力,平均每组学习人数达110人次。
(三)纠纷排查
认真组织开展矛盾纠纷排查,建立完善社区矛盾纠纷联动排查调处中心,依托派出所,整合资源,形成合力,规范运作,形成矛盾纠纷大调处的长效机制。排查出上访纠纷2起,通过及时做其思想工作,最终将矛盾化解在萌芽状态。
(四)市场整治
坚持把对辖区内三个市场进行生产检查作为落实“三项行动”活动和推进和谐社区建设的一项重要工作来抓,切实加强组织领导,及时召开专题会议研究部署,落实安全生产监管责任制,层层签订目标责任书,把整顿和规范农资市场的重要职责落实到人。社区安全生产领导小组对辖区内三个市场进行生产检查,发现存在隐患3期,并当场责令限期整改。
四、强化监管,严格执法
精选关于汽车销售工作总结范文 在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!
18年是我跨入汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。18年初,我做出了一个人生中最重要的决定,放弃了自己所学的专业和稳定的工作,选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机,各大企业都在减薪,甚至是裁员之时,我不顾朋友和家人的反对,励志,毅然选择了辞职。其实改行之意,早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间,一直从事技术相关的职业,由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍,所以在平时工作中缺乏积极性,每天都是被动的工作。我明白继续这样下去,对公司和自己都不公平,所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作,让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车,喜欢与人打交道,再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近,汽车销售顾问的工作是再合适不过的了,但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下,非常有幸的进入了申蓉大众,从此踏上了我的圆梦之旅!
记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!到今天,我可以说兑现了当初的诺言。从18年03月14日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20xx年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从18年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在18年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因,其实就一个字,爱!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
20xx年中,我的计划主要在两个方面。在细节方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,时间规划,团队协作等。在18年中,此方面做的较为薄弱,尽管自己的工作热情很高,愿意为之牺牲自己的时间,但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之,在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上,成为一名优秀的销售顾问,渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候,老总问我两年后的职业规划是什么的时候,我毫不犹豫的说,销售经理!现在想起来确实蛮激进的,要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了,需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平,但我相信光明永远在前方,我会继续坚持一步步走下去的。
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从20xx年03月14日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20xx年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从20xx年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在20xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因,其实就一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1、在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2、在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
精选关于汽车销售工作总结范文
20xx年已经过去了,我通过这一年努力的工作,也有了许多的收获,借此机会对这一年自己的工作做一下总结,目的在于总结经验、提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好!
我是20xx年来到贵公司工作的,作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的,仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱,来到了贵公司,而缺乏销售经验和专业知识。为了能够迅速融入到这个行业中来,边学习专业知识,边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题,就及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案。在这里,请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢!
通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
当然,现存的缺点也有很多,比如:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中缺乏经验等等。我所负责的区域为xx省及其周边,在销售过程中牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的房展会,xx园国庆看房专线车,xx节期间的投资贸易洽谈会的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。
一服装柜发现某童装平均每天可售20件,每件盈利40元。为迎接“六一”儿童节,决定采取降价措施,扩大销售量,增加盈利,减少库存。经调查发现:若每件童装降价1元,则平均每天就多售2件。要想平均每天销售这种童装盈利1200元,那么童装应降价多少元?
学生思考得:设平均每件童装应降价x元:(40-x)(20+2x)=1200,解x1=10,x2=20
x1,x2经检验,均是方程解且达到扩大销售量,增加盈利,减少库存目的,故都满足。
对学生解答我给予充分肯定,便想进入下一问题,然而一个学生却突然提出:“老师,降价10元和降价20元都盈利1200元,如果采取降价10元,既盈利1200元,又使库存部分继续盈利,这样不仅仅减少库存还能更进一步盈利,不更好吗?”是呀!为什么不少降价,多盈利呢?学生议论纷纷,到底“10元”还是“20元”?
学生的回答出乎我的意料!是置之不理,还是平抑“动乱事态”继续上课?我决定,改变课堂教学行为。师生交流、议论,并查找相关练习,很快找到如下几题:
(1)“某店销售一批衬衫,平均每天卖20件,每件可盈利40元,为扩大销售,尽快减少存库,决定采取适当降价,若每件衬衫每降价1元,则平均每天可多售出2件,若平均每天要盈利1200元,那每件衬衫应降多少元?”
(2)“某商场购进大量贺卡,该贺卡平均每天可售500张,每张盈利0.3元,为尽快减少存库,决定采取适当降价,若该贺卡售价每降低0.1元,平均每天可多售出300张,若商场平均每天要盈利160元,那么每种贺卡应降多少元?”
(3)某服装柜在销售中发现:“宝乐”童装平均每天可售20件,每件盈利40元,为迎接“十一”国庆节,决定采取降价,提高销售量,增加盈利,减少库存,经调查发现如果每件童装降价4元,则平均每天就可多售出8件,要想每天销售这种童装盈利1200元,那么每件童装应降价多少元?
学生得出:都设应降价x元:
(1)(40-x)(20+2x)=1200,解x1=10,x2=20,因要减少库存,故降20元。
(2)(0.3-x)(500+3000x)=1200,解x1=0.1,x2=0.03,为尽快减少存库,故降0.1元。
(3)(8x/4+20)(40-x)=1200,解x1=10,x2=20,因提高销售量要增加盈利减少库存,故都符合。
当C2C不再是行业热点后,B2C悄然走红。
44初,当当网的首页出现较大改变,当当网联合总裁李国庆借以起家的图书已经不再列于重要位置,而给予百货商品更大的权重。作出网页调整的背后。是当当网战略的调整――将百货零售业作为重要对象,逐步向多元化销售层面转变。
不仅当当网,众多昔日走垂直化、专业化路线的电子商务网站如今都在“百货化”。B2C网站们的转变并非偶然,业界将其视为B2C企业版图扩张的一种趋势。
今年3月,国内B2C市场中最大的3c卖场――京东网上商城在获得第三轮总金额超过1.5亿美元融资后,收购了网上百货商城千寻网,进一步填补在日用百货类商品市场的空缺,扩大了京东网上商城在B2C电子商务行业的覆盖领域。
从各自为营到扩张版图,电子商务网站们的集体举动说明了B2C电子商务网站转型百货化已成为不争的事实。“在一年时间内,B2C购物网站向综合转型的步伐会逐渐加快,它们之间的差异将越来越模糊。”有观点对此总结。
竞相“百货化”
虽然近年来B2C网站遍地开花,出现了网上购物火爆的发展局势,但由于受各种原因的制约,国内B2C网站在经过多年的运营后,仍有不少企业在亏损和微利的边缘线上徘徊。
面对这种局势,电子商务企业再谋出路迫在眉睫。本刊记者掌握的数据显示,当当网目前的百货销售额占销售总额的16%以上,拓展百货被该公司列为头等大事之一。当当网COO黄若表示,当当网的目标是百货占到营收的50%,并发展出8到10个成熟的百货品类。去年6月,李国庆还从沃尔玛挖来江强加盟当当网担任百货商品部副总裁。
无独有偶,京东网上商城也开始进军百货业,其网站上除了IT产品和家用电器外,还有家居用品、钟表首饰、服装等品类的日用百货。今年3月份,京东网上商城收购了韩国衣帽服饰网站千寻网,紧接着又借赞助中超联赛正式进军体育用品市场,其产品线得到了进一步的延伸。
红孩子则从原来单纯的母婴用品销售商努力变身为包含化妆品、家居、健康用品的百货商城;以卖男式衬衫起家的凡客诚品,目前的产品线也扩展到女装、鞋、童装、配饰、家居。早在2008年底,凡客诚品创始人陈年就曾公开表示,对于凡客卖什么而言,“一切皆有可能”。
综观国内在垂直领域领先的B2C电子商务网站,从其所逐渐涉猎的商品类别不难看出,它们都越来越靠拢百货店。
寻求高利润
早已在各自领域打下一片江山的B2C企业,为何变得不安生起来?
据了解。除教科书外的全部图书市场不过300亿元的规模,而百货领域中仅洗发水的市场就不止这个数字。目前,中国B2C市场的平均毛利率仅为10%-15%。特别是电子类产品的毛利率甚至低于5%。尽管去年当当网的图书零售已经占据了市场15%的份额,但总体而言,图书市场的蛋糕明显太小了。
无论是以图书生意起家的当当网,还是经营IT产品的京东网上商城,相比IT和图书产品,百货业的毛利率显然更具诱惑力。
对于京东网上商城的转型,有分析人士认为是其总裁刘强东为了缓解3c产品利润不高而导致的盈利压力,改变长期“一条腿走路”的短板,将产品线由3C数码扩张至日用百货全品类,向强大对手淘宝迈出了“虎口夺食”的关键一步。
另一家B2C企业当当网同样也有难言之隐。有知情人士向《IT时代周刊》透露。近来当当网一直在筹备上市工作。该人士称,自今年3月底航美传媒前CFO杨嘉宏加盟以来就一直在筹备上市工作,“无论从投资人急于变现的客观角度还是激励团队的原因,当当网都有强烈的上市需求”。当当网曾于去年底启动百万美元期权回购计划,令员工可套现手里部分期权。对于当当网的上市进展情况,该公司负责人始终三缄其口。
事实上,全球最大的B2C网站美国亚马逊的成功之路,也是从一家图书销售网站开始,逐渐发展成全球最大的在线零售企业。被其纳入旗下的卓越的百货销售额也已经超越图书音像,达到总销售额的一半以上。而其早在2004年就涉足百货业。开始向用户提供各种日用百货。这个事实也被证明是B2C往百货化发展的可循之路。
这对于每一个在垂直类领域领先的B2C企业而言,是鼓舞,也是机会。或许这也是目前众多垂直类B2C走向“百货”的动因。网站们只有扩展更广阔的市场涉足丰富的领域,才能获得更高盈利。
转型尚需时间
李国庆曾经放言,“今后三年,当当百货业务每年的增速将达到300%,包括C2C市场在内,国内电子商务的平均增速大约是90%,我们将是平均增速的3倍。”
然而,转型百货业是一个涉及产品供应链、技术、支付和物流等多个环节的工程,需要雄厚的财力做支撑。“综合类B2c是需要的,但不需要太多,因为业内有了直接竞争之后,不仅导致价格拼杀,还对服务能力等各方面有更高的要求。”业界分析人士认为。
据了解,我国电子商务公司所存在的普遍问题是物流配送能力缺乏。到目前为止,京东网上商城已经拥有北京、上海、广州和成都四大物流基地,并投入巨资在各地购地自建超大型新物流中心,同时该公司的二级库房也正在建设中。今年4月,阿里巴巴巨资参股了物流公司星晨急便,除了加速物流业的洗牌,也有助于从侧面缓解电子商务对物流需求的压力。
另外,当当网的“百货化”还使得电子商务中各家网站的差异化越来越模糊,在所售商品几乎同质化的情况下比拼价格、物流和服务。有业内人士认为,当当网的做法很难培养出用户忠诚度,尤其是在价格没有优势的前提下。
网络电子商务转型百货业,令实体店多少感觉到不安。全球收入最多的零售商沃尔玛,从去年9月开始在其网站上提供非知名零售商的商品,以交换收入份额。但沃尔玛本身并不会接触这些商品,其合作伙伴将自行发货并处理交易。
沃尔玛新闻发言人董玉国之前曾对在线销售表示过担忧,他认为目前国内并没有较为完善的网上商城的法律法规,在线销售市场仍不健全。“无论什么形式,零售的商品质量都要保证、价格必须要有吸引力,要有良好的服务”。