时间:2023-06-05 09:54:39
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇中层培训,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
这次培训让我受益匪浅,感触也很多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。以下是小编为大家整理的中层干部执行培训总结资料,提供参考,欢迎你的阅读。
中层干部执行培训总结一
开学初,在支校长与金书记的倡导和带领下,我们学校的中层干部及各科教研组长于周六在大会议室进行了一次执行力的学习,原本以为是一次平平常常的学习,可随着学习的开始与深入,在发现这次学习是这么重要,影响这么深远。上午学习结束已经11点半了,可大家意犹未尽,经教务处努力,把执行力的教育光碟放在了网上,可供大家随时观看学习。通过一段时间的学习,对执行力有了深刻的理解和认识,现将学习心得如下:
所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。
知行合一。知乃行的.前提,以利益为导向激发员工自律意识。当今迅猛发展的知识经济时代使得员工素质日益提高,其自我实现意识日趋成熟,民可使由之,不可使其之的传统观念难以适应而今企业管理民主化的潮流,员工关注的不仅埋头苦干,更为关注的是干的目的、利益,有所求是有所为的真正动力。员工个体利益与企业整体利益不尽同质,因此企业不能尽靠整体利益激励员工,诸如企业利润翻几翻,而且更多注重对员工个体受益具体承诺的激励。利之所趋是人们的一种普遍的心理,企业应使员工明白,制度是企业整体利益与员工个体利益价值、利益的形式转换,强制性制度约束隐含着可取利益,只要付出就有回报,从而激发员工群体的尽责意识。
文武兼具。古代兵家先廉耻而后刑法,先起亲爱而后律其身的治军理念对于今天企业制度文化构建具有积极的借鉴意义。文而化之,强制性是制度自身属性所决定的但同时也表明了企业的价值取向,本身蕴含丰富的教育意义,企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识,借以强化执行的速度与力度。
中层干部执行培训总结二
我公司组织我们员工学习观看了巨思特教育集团董事长李强老师对《员工执行力》专题的演讲培训。这一天李强老师的演讲让我深受启发,受益匪浅。在这里,感谢公司给予我这次学习培训机会,让我收获颇丰。这也正是李强老师常说的第三种人真正去爱护你、关心你的人,我们应该懂得对公司感恩,对领导感恩,“吃水不忘挖井人”的道理是人尽皆知的。
一、把执行力内化为感恩意识,学做事,先学做人。
在李强老师说的怎么样培养好德行,在思维模式和行为模式下养成好的习惯,先要学做人再学会做事。平时我们都没怎么去想过自己的过错,每天的除了完成工作任务之后没有总结经验和教训,到了下次再遇上了都没办法马上去解决。工作上吃点苦,多做事,多思考问题,问题遇得多了,处理起来比别人强了。这也是我们工作中的点滴积累。所以李强老师说过的:“人要做到静坐常思自己过,闲谈莫论他人非,能吃苦方为有志之士,肯吃亏不是痴人,敬君子方显有德,怕小人不算无能,退一步海阔天空,让三分心平气和。”
二、把执行力内化为积极向上,正面教育心态。
我要对自己技能的评估,积极向上的心态。我们要具备有一技之长,在岗位上的工作,就技术上也只能是算有“一技”,通过多学习技能,多善于分析,钻研问题才算增长自身的“之长”。我要对自己凭对企业执着的贡献,正面教育心态才能在职业中的成就至使企业的发展更加强大。职业成就事业,协助企业走向成功,企业好了自然我们生活也好了。
三、把执行力内化为自我成长的需求。
身为员工,如何让自己拥有达成目标的卓越执行力。最佳的执行力的人应该具有做事一向主动,工作时特别注意细节,为人诚信负责,对问题善于分析,做事应该有一定的判断力和应变能力,平时要多学习别人长处,对自己不懂的求知欲望要强,并具有一定的创意思维,还要有很好的团队精神和人际关系。
以上是我对这次员工执行力的心得体会,如有不妥之处,请多多指教!
中层干部执行培训总结三
《打造基层高效执行力》的培训课程,到现在已经过去整整两周了,由于工作关系一直没有写课后作业,今天补上。现在耳畔仍清晰记得蒋老师在课堂中说过的一句话:“世间有两种东西越分享越多,一个是爱,一个是知识”。
谈到体会,心中的感想太多太多。这次培训让我受益匪浅,感触也很多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
第一,执行不等于执行力。执行力不仅注重态度,也注重结果。做为一个员工,可能会经常说这句话:“我已经尽最大努力了”,觉得自己很委屈。试问:一个企业的主管工作态度非常好,每天上班都是第一个到,每天下班都是最后一个走,而且每天上班都是埋头苦干,但企业的发展却时时跟不上来,那么你觉得这个主管合格吗?答案是肯定的:不合格。如果我们每一个员工都是只求苦劳,不求功劳,那么这个企业还能长期发展下去吗?因此,执行和执行力是两个独立的系统,执行态度好固然重要,但同时也要注重执行结果。
第二,任务不等于结果。我们会经常说:“我已经按照您说的做了”。如蒋老师举的例子:领导交待你通知全体干部开会,你立即用电话通知了全体干部,让他们五分钟后到会议室开会。你自以为这样就完成任务了,工作就做好了。可到了开会时间,还有两个没来。领导问你:“怎么他们没来?什么原因?”你很自然的说:“我已通知他们了,不知道什么原因没来。”自以为自己的解释很完美,可是领导要的是这个结果吗?领导要的是全体干部来参加会议,不能来参加会议的原因是什么。你完成通知任务了,但是有达到领导要的结果吗?显然没有。
因此,完成任务不等于拿到结果,完成任务只是对执行过程负责,只有收获结果才是真正的执行力。
只有做出结果的员工才是有执行力的员工。作为员工的我们要切记:上班不是拿工资的理由,能为企业服务的执行力才是我们得到报酬的真正原因。也只有这样,我们才能让自己在职业的生涯更快成长。
中层干部执行培训总结四
执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线,对公司和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。一个伟大目标要靠一个伟大的团队来完成,单是个部门是没有价值的,只有所有部门通过相互配合为公司创造价值之后才有价值。
字面理解为:执行并完成使命的本领,在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口",也是对执行力进行完备的解释。但在企业中具有如许的人才很少,详细有三个原因:
一是企业本身的原因。
由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证,也便是说,一个企业要想发展,必需具有美满的企业外部管理制度和适用的人才管理机制,让员工知道该怎样做,怎样去完成领导分配的使命,促使员工顺应企业管理方法,并养成风俗,给企业执行力落实带来很大的推进。
二是中低层企业管理人员的本领和态度。
在本领上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司一定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,大概会孕育发生一些想法,影响执行力,好比:不学习,不上进,本领发展,不克不及吸取新企业外部管理思想新理念,自暴自弃;还有把本领摆错了方向,提升本领不强的人和拉帮结派,想保住自己的地位,等等。
三是下层员工的本身本质。
员工本质低下在每个企业都有,要想让他们遵守企业外部管理制度,除了下层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
2018年8月,我参加了公司组织的中层干部培训班,听取了中国人力资源管理网高级讲师韩老师的《组织执行与沟通协作》和杨老师的《目标管理与工作计划》课程,此次培训内容丰富而全面,通过这次培训,既增长了知识,又开阔了思路和视野,对以后的工作和生活都具有指导意义,更多的是认识到了自身的不足,接下来我会认真反思、正视差距,把此次培训所学灵活有效的运用到以后工作中,尽快提升自己的各项素质和能力,务求实效,尽心尽力做好本职工作。
一、培训学习使自己提高了认识、开阔了视野
尽管自己已经在中干的岗位上工作多年,通过学习培训,重新梳理自己、审视自己、反思自己,总结回顾自己以往在工作中采用的方式方法,深感自己工作方法、工作思路的缺憾,同时,更加深刻地领会到,社会的发展,时代的进步日趋快速。要求我们不断学习,不断进步。一方面要为自己定好位,做好承上启下的工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据本单位的实际情况,拓宽思路,多出点子,想好办法,干好本职工作。这就要求必须不断地通过学习来提高自己。才能更好地完成各项工作任务,才能提高工作质量和效率。培训让我们更进一步懂得了当前世界的瞬息万变,科技的突飞猛进,要求我们更好地掌握各类知识,提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。
韩老师的课,主题鲜明,层次清晰,论述严谨,逻辑性强,而尤为难得的是,他的课通俗易懂,深入浅出,诙谐风趣,他精心为我们准备的听课辅助资料,更是用心良苦,精心打造,为我们听课学习锦上添花,起到了很好的帮助作用。自己在管理岗位上也有十多年的管理工作经历,但对于日常管理工作,缺乏总结、梳理、提炼。日常管理工作凭着的只是热情及传统、朴素的管理行为模式。我一定要在今后的工作实践中运用韩老师主讲的理论,“执行管控的火炉法则”、“简化审批权、扩大知情权”、“管控管理4*4模型实施步骤”、“管控行为、执行动作”等理念,将日常管理工作理论化,努力提升自己的管理水平,取得学以致用的目的。
二、通过培训,进一步提高了对管理工作的感知和理解。
韩老师将管理行为形象的归纳为“制定目标计划、委派分解任务、适时跟进检查、即时激励考核”,用影视案例分析在管理中“用事发现人的问题,用管人来解决事情”。
作为管理者首先要明确管理思路,应当分清层次,不能事无巨细,眉毛胡子一把抓,要清晰的分析出目标和任务;其次要知人善任,掌握部门每个人的特点和能力情况,及时的将各项任务明确的分解落实到人,将企业经营目标转化为员工每一天的工作,要对有能力又有责任心的下属进行适当的授权,发挥其积极主动性,让其创造性地开展工作,要充分调动员工的工作积极性,使每一个人都能发挥出自己的聪明才智,努力做到“人尽其才,才尽其用”。敢于并乐于承担决策与行动的后果,不居功、不卸责;过程当中,要注重监督和检查,这是一个中层管理人员尤其要重视的事情,执行力的体现就在于监督监督之中;工作结束后,一定要有激励和考核,各项工作不能干完就算,完成以后,对于工作结果的点评和激励、考核是对员工成长的负责,同时也是对群体的一种鞭策和激励,不能默默结束,没有激励和考核则今后的工作就会一潭死水,失去团队的活力和动力。
作为一个部门负责人,最重要的是管好人,而不是自己做好事情,一个部门的工作千头万绪,仅仅靠部门负责人是干不了那么多事情的,必须通过理顺具体工作,做到分工明确、责任明确,因事择人,视人授权,知人善用,用人不疑,一个优秀的管理者却是擅长使布置下去的任务得于执行,他忙的是检查,是落实,是研究解决任务完成过程中的新问题。有些工作之所以做得虎头蛇尾、有头无尾,仔细分析,主要原因不外是信息递减、自我取舍、习以为常、借口变通、强调客观等等,所以要通过管好部门每一个人,将团队的力量发挥到最大,从而推动各项工作有序完成。
三、通过培训,对目标和计划理解更加深入。
为了打造一支强而富有生命力的学校干部队伍,自xx年xx月xx日xx书记的一场《认清形势,明确优势,开拓创新》的报告拉开了干部学习的序幕之后,我们积极主动地参与学习,听过主题报告,做过专题交流,素质能力拓展,这些着实让我们听了很多,看了很多,也想了很多,今天很荣幸有机会与大家交流一些体会,或许还很肤浅。
我是一名普通的中层干部,我想中层首先应该是忠诚的,一个优秀的干部,首先应该是一个优秀的人。我们处于承上启下的位置,肩负着深化校领导工作正常有序运转的重任,只有我们作风切实,讲实话,求实效,落实到每一项工作上,乐于奉献,爱岗敬业,才能体现一个高品质团队的风貌,才能发挥中层干部的非权力影响力。
其次,通过学习,我觉得干部还要有些精神。我们都会记得陈正祥给我们回顾的他的经历和反思,从中我们汲取了一名干部应该有的敬业精神、钻研精神、创新精神。谋学校事业发展我们乐意敬业,谋自身素质提高,谋教育改革深化,谋学校发展合力,善谋就是敬业精神的具体体现;本学期陈书记的“对建国后五代人的分析”让我们受益匪浅,好学习才能有发展,才能成为学校发展的领头羊排头兵。而创新精神更是与学校的内涵建设息息相关。因为思想的高度决定了眼界、行为的力度、行为的有效性和战略性。因为创新所以我们才有了办学理念的不断完善,跟单培养模式的不断推进,校本课程与教材的继续深化,我想自己还应该不断在创新上多思考、多实践。特别是聆听了韩小玲记者的报告,作为一名学校教学职能部门的干部,还要学习和要做很多新闻宣传。
最后,我想要追求一名干部的最佳生命状态。我想把学生的意愿作为第一信号,把优质教育作为第一追求,把师生满意作为第一目标,这或许还不够最佳,我又想拥有科学的教育理念,真诚的情感品质、广博的知识积累、丰富的管理智慧,或许也不够最佳,但这些都是我要追求的,只有不断完善,才能达到最佳。其实,学校组织的每一次学习,都是在引领我们进入最佳状态。
最后,我还想说,我们既是领导的副手,但也是舵手,只有提升主体主动性,才能提高水平,所以,我会居位而不虚位,努力实践,不断进步,也请校领导继续关注我们的成长。
寓教于乐,尽情去玩,用心去体验,是我这次干部培训的最大感受。
在精品素质拓展基地的两天一夜里,我们学会了团结、互助。由最初的六个零散了点逐渐汇成一张有属于自己内涵、弹性、充满活力而又团结一致的网,一张牢固、彼此协助的网!
在这次培训中,不仅让我明白了作为一名学生干部应该负起的责任,更让我明白了我们的生活到处都充满着让我们感动的事情,充满着帮助我们的人,也充满着需要我们伸出双手去给予协助的人!培训中,我们第3小组的成员始终都是团结一致,共同去面对困难和挑战!在这其中让我看到了友谊的珍贵!
我相信,在接下来的学习和工作中我会做得更好,更上一层楼!
各部门:
随着员工陆续到院,全院培训工作拉开了序幕。医院将在6月份安排一次有关医院管理和执行力方面的中层干部培训,以医院发展前景、医患关系、提高医院管理质量为主要内容的全院性培训将在8月份开展。现就有关中层干部培训工作通知如下:
一、 中层干部培训的目的
1、管理者是组织的发动机,医院的发展与管理者的发展思路、管理能力以及个人素养密切相关。通过培训,加强管理者开拓创新,广纳谰言,知人善用,以身作则等素养,有效地与员工沟通,最终形成有特色的制度文化和医院文化。
2、通过对中层领导管理能力的培训,将医院战略与执行力文化深入贯彻到每一个医院中层管理人员心中,通过向执行要效益理念的强化和具体办事能力的全面提升,培养让上级“省心、放心、称心”的“三心”人员,进而提高医院管理工作的绩效。
3、通过对中层领导执行力的培训,树立医院品牌,提高中层领导者的意识,做好日常的管理工作,提高管理水平,更新管理理念。
二、 参训人员
驻院集团领导、院领导、全院中层干部。
三、培训形式
集体讲座、现场模拟与演练、学员互动交流。
四、培训内容、时间及授课者安排
时 间内 容授课者
6月12日
(周四)9:00—10:00中层培训动员讲话 __x
10:10—11:30______医院发展初探 __x
14:00—21:00医院管理者的角色扮演__x
6月13日
(周五)8:30—11:30市场营销基本原理及实践__x
14:00—21:00管理者的素质及技能__x
6月14日
(周六)8:30—17:00日常交往礼节、商务与会务礼仪__x
__x
6月15日
(周日)8:30—10:00医院开院所应具备的条件省__x领导
10:10—11:30部分医院制度解读有关职能科
时 间内 容授课者
6月15日
(周日)14:00—17:30分组讨论、演练、考核
6月16日
(周一)8:30__x医院参观考察
五、培训工作要求
1、 思想要求
各领导及中层干部必须高度重视本次培训的重要性,认清医疗行业发展形势,正确处理工学矛盾,自觉服从培训安排,学以致用,不断提高自身素质与工作能力。
2、 时间要求
凡集中培训时间,全体参训人员均不得无故缺席(文秘站:)。若要请假,须经领导小组书面批准。
[关键词]中层管理者 培训满意度 员工培训
一、 引言
员工培训是现代人力资源管理的重要环节,培训效果直接关系到企业的经营与发展。如何提升企业员工培训满意度业已成为人力资源管理中急需关注和解决的问题。为此,本文采取问卷调查的方式,对成都市某房地产公司(下文简称A公司)的200名中层管理者进行了问卷调查,回收有效问卷187份,有效回收率为93.5%(其中业务主管、副经理层、经理层共122人,总经理助理及以上、总经理层共65人)。对回收的问卷数据用spss11.0进行统计分析,以期通过对影响培训满意度的因素进行研究分析,提出行之有效的改进措施,更好促进企业培训有效性作出理论上的探讨。
二、A公司培训满意度案例研究
(1)调查说明
A公司《培训满意度调查表》的内容由四个部分构成:第一部分是培训者基本情况;第二部分是培训总体满意度调查;第三部分是培训满意度的影响因素调查,包括受训者与培训内容的匹配、培训师资与培训供应商的专业度、公司高层的支持与重视程度、人力资源部门对于培训的组织与实施等;第四部分是培训建议,如果员工对公司培训有任何建议和意见,可以在此部分详细列出。
此次培训满意度调查中员工对于总以及各项的评价均采用李克特量表进行衡量:非常满意、较满意、满意、不太满意、很不满意。同时对上述5级态度分别赋值为5、4、3、2、1。
(2)调查结果分析
1.A公司中层管理者培训总体满意度分析
整体数据显示,A公司中层管理者对于培训的整体满意度是处于较满意与满意之间,得分为3.332,具体情况见下表1所示。
2. A公司中层管理者培训基本情况与培训满意度的相关性分析
选取了职位、学历两个主要因素与培训满意度进行相关性分析,发现职位、学历对培训的满意度影响较大,相关系数分别为1.35和1.78。同时随着职位以及学历的的提升,培训满意度也随之有所降低。
在研究中,笔者采用了培训满意度分析四维模型(见下图1),
对培训满意度影响因素的四维模型是当前研究培训满意度的常用模型。在本次调查中,笔者即以此模型为基础,笔者建立了一下回归模型:培训满意度(Y)= b0+ΣüiXi,其中b0是回归方程的截距, Xi 是本文定义的影响培训满意度的12 个自变量, üi是相应自变的回归系数;X1为性别,X2为学历,X3为职级,X4为培训意愿,X5为培训内容,X6为授课内容,X7为授课形式,X8为讲师水平,X9为授课地点,X10为培训受重视的自我感知度,X11为人力部门服务态度,X12为人力部门业务素质。
三、研究思考
从以上的研究可以看出,从主体角度划分的培训满意度影响因素中,受训者、培训组织实施者在一定程度上起到了决定性的作用。基于此点,要想提高培训满意度,人离子与部门需要做到以下地点:
1. 关注受训者类别,把握不同类别的员工对于培训的满意程度是不一样的。人力部门在做培训需求分析的时候应在在此方面给予足够的重视,在许可条件下能够“量身打造”培训计划将会起到更加明显的培训效果以及培训满意度提升。
2. 加强培训方案的设计水平,加强对培训机构及培训讲师的筛选、甄别,提升培训的质量。同时公司应该在逐步控制外援师资的情况下不断培训企业的内部讲师,形成企业自身的一套培训体系。
3. 提升人力资源部门在培训中的作用。作为培训组织者,人力资源负责人需要深刻地理解企业发展和力资源发展的内在关系,并能从受训者、培训机构、公司领导及自身四个维度在把握培训的组织及实施。
参考文献:
[1]甄婕.杨倩. 企业培训效果评估影响因素研究[J]. 学术研究.2009
[2]龚斐. 浅谈培训效果影响因素.科学之友.2009
(中国南方航空股份有限公司深圳分公司,广东 深圳 518052)
摘 要:中层管理者作为企业的中坚力量在企业中发挥着越来越重要的作用。中层管理者在企业管理中承担着多种角色,也面临着越来越多的压力。本文首先研究了中层管理者在企业中的角色定位,然后从组织层面、任务层面和人员层面对企业中层管理者的培训需求进行解析,最后构建了中层管理者的培训需求分析模型。
关键词 :角色定位;中层管理者;培训需求
中图分类号:C961;F270文献标志码:A文章编号:1000-8772(2014)13-0193-02
1.引言
成为一名优秀的中层管理人员不在于他掌握专业知识量和技能的多少,关键在于他能否在企业中始终明确自己的身份或角色,并在此基础上灵活运用所掌握的知识、技能。也就是说,知识与技能只有与具体的角色联系起来才能真正发挥它们的作用。中层管理者角色的确立和扮演在任何国家、任何性质的企业中都是非常重要的,管理者只有清楚认识才可能进而有效和高效率地扮演自己的角色,所以我们必须在分析中层管理人员在企业活动过程中能扮演的各种角色的基础上,建立合理的角色理论模型,强调其相应要具备的相关知识和技能,才有实际操作价值。
中层管理人员在工作中的成长过程就是学会如何承上启下,并不断习得与企业有关的角色期望的过程,也就是中层管理人员不断领悟并遵从企业和相关群体对这一工作的角色期望,学会如何顺利地完成角色义务,表现出合适的角色行为的过程。只有在此基础上建立起的培训需求分析,并依次对中层管理人员实施有的放矢的培训发展计划,才能使中层管理人员真正做到承上启下,提高管理能力和效率,全面提高综合领导能力。
综上所述,企业的中层管理者要扮演的角色主要有以下几种:
(1)使所有的中层管理者都成为企业战略的参与制定者与实施的执行者(对上层)
(2)使中层管理者成为企业核心能力培育者(对下层)
(3)使中层管理者成为组织文化传播者(对下层)
(4)使中层管理者成为资源整合者(同事)
(5)中层管理者理应成为企业社会责任倡导者(对外)
2.中层管理者培训需求层次分析
(1)组织层面的需求分析
1)分析组织的发展目标与发展战略
任何组织都会根据环境与自身的实际制定未来一个阶段的组织目标与发展战略。究竟组织目标对组织的人才队伍建设提出什么要求?组织未来是否会发生战略转型、重组或兼并?组织发展战略的变化对组织的人力资源带来什么影响?这些影响能否通过培训得到解决?……所有这些问题都必须在组织层面的培训需求分析中得到明确的答案。这是进行组织层面培训需求分析的重中之重。
2)分析组织的生产经营活动
主要分析组织当前或未来一个阶段开展的生产经营活动所用的机器设备、工艺流程、技术专利、能源原料等。通过分析要明确,维持这种生产经营活动需要怎样的员工数量、员工类别和员工素质?这种需要与组织现有的人力资源有何差距?这种需要如何通过培训得到满足?
3)分析组织文化
组织文化是组织在长期的生存发展中形成的,为组织多数成员共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。进行组织文化方面的培训可以加深员工对组织文化的认识与认同,从而在日常的工作行为中有所体现并促进工作发展。分析组织文化时着重分析:组织文化中是否出现了需要在员工中大力推广的新元素?员工——尤其新员工对组织文化的认识与认同程度如何?是否需要开展规模较大的培训教育?
(2)任务层面的需求分析
1)一般工作内容分析:此分析的目的在于让非岗位任职人员快速了解该工作的工作性质、主要职责与权限等,是培训需求分析的基础。
2)工作任务的饱和度分析:此分析主要是对工作量的大小、主要工作所消耗的时间等方面进行分析。例如,行政部的工作特点是事小、多且繁杂,但是工作的时间相对都比较短;而人力资源部的工作则是工作量相对较少,但是对工作的细致程度却要求较高。那么在对两部门人员进行培训时,其各自培训的重点是有所不同的。
3)岗位任职资格分析:岗位任职资格分析主要是依据职位说明书的信息,分析岗位必备的知识、技能并找出岗位任职者的欠缺之处,从而提取培训需求信息。
(3)个体层面的需求分析
1)绩效考评
组织经常要进行定期或不定期的绩效考评,这些考评结果可以直接用于培训需求分析,但有时绩效考评不够全面,进行培训需求分析时会感到欠缺,此时需要专门进行一次为培训需求分析而进行的绩效考评,本次采用的2008年的绩效考评。
2)绩效与标准的比较
绩效考评结果与计划、标准相比较,这种比较是一个任务一个任务地比较。假如现在要分析的是一个已在本企业工作一年的办公室主任的培训需求,就要从十项职责中的每一个任务的完成情况与标准逐一进行比较,并分别从数量标准、质量标准、效率标准等等方面去进行比较。
3)差距原因分析
如有差距,要进行原因分析,即搞清是“不能做(can’t do)”还是“不想做(won’t do)”。不能做的进一步原因可能来自组织,也可能来自个人,来自组织的原因如工作设计不合理,标准定得不当,工作过程中组织没有提供必需的原材料、工具、设备和人际合作,来自个人的原因可能是对职责、任务、任务标准不了解,更可能缺乏胜任岗位所需的知识、技能和能力;不想做的原因可能主要来自组织:如薪酬设计不合理、激励手段运用不恰当、人际矛盾,也可能来自个人的因素,如家庭变故而心情不好。属于个人知识、技能、能力方面的原因,则需要进行培训。
3.基于角色的企业中层管理人员培训需求模型构建
培训需求和组织战略的关系问题是理论研究和培训实践所关心的问题,很多企业的培训实践与组织发展战略缺乏紧密的联系,这种现象反映了培训需求分析(特别是组织分析)缺少一个可操作的战略概念,为了克服这个问题模型,本文以角色作为整合培训需求组织、职位、人员分析三层次的统一概念框架,模型主要由以下几个操作部分组成:
第一部分操作是在组织层面上进行的战略角色定位分析,属于相对宏观的分析层次,分析的结果是得到在组织层面进行的中层管理人员角色定位:企业战略的参与制定者与企业战略实施的执行者。
第二部分操作是在职位(任务)层次上进行分析,分析的结果将得到企业核心能力培育者、组织文化传播者、资源整合者、企业社会责任倡导者四种角色定位。
第三部分操作是通过个体的胜任力测评与前者的任务分析相结合,通过“差距分析”,分析员工现有情况与理想的任务要求之间的差距,即“目标差”,以形成培训目标和内容的依据。得到具体的个体培训需求。
参考文献:
[1] 王雪莹,朱芝平.正确认知企业中层管理者的管理角色[J].中国外资,2012,(04):187.
[2] 姚凯,陈曼.基于胜任素质模型的培训系统构建[J].管理学报,2009,(04):532-536.
[3] 樊耘,纪晓鹏,邹艺.中层管理者多重角色行为对企业绩效影响的实证研究[J].管理工程学报,2012,(02):1-11.
关键词:干部 集中 外出培训 实效性
中图分类号:C96 文献标识码:A 文章编号:1009-914x(2014)02-01-01
今年,河北建筑工程学院利用暑假期期组织100余名中层领导和骨干教师奔赴国内外,按照“带着课题去,带着成果回”的要求,有计划有目标地开展考察培训活动。截止开学前,四个团队陆续返校,暑期系列考察培训活动取得圆满成功
一、外出考察培训的基本情况
1、“重走张库,再创辉煌”主题团队。该团队刘丛校长率领,沿着历史悠久的“张库大道”(张家口至蒙古国库伦,今乌兰巴托)一路北行,访问了蒙古国立科技大学、国家劳动部和部分建筑企业,考察了蒙古国立博物馆、国立科技大学图书馆和建筑学院实验中心、考察了寒冷地区建筑技术、欧式及蒙古民族建筑群落、以及中国援建的桥梁、体育馆、商业中心等知名建筑,受到了政府官员、大学领导、专家教授、华侨代表的热烈欢迎和接待,并与蒙古国立科技大学就建立长期合作关系、互派教师、合作办学、合作开展寒地建筑技术研究等领域的问题进行了深入探讨,签署了相关合作意向书。通过重走“张库大道”,使团队成员们温故而知新,坚定了发展建院再创辉煌的信念。
2、“南洋,解放思想”主题团队。该团队赴新加坡南洋理工大学、新加坡理工学院、新加坡建屋局、马来西亚吉隆坡建设大学等高等院校和政府机构进行访问和实地考察,系统了解了国外高校管理体制、教学和科研经验、人才培养模式、校企合作运行机制等,就学科建设、研究生培养、学生教育管理、校办产业发展、合作办学途径等问题进行了深入探讨,展开了互动式交流,启发了开放办学和教学改革思路。并与新加坡南洋理工大学、马来西亚吉隆坡建设大学就建立长期合作关系、教师交流培训、合作培养研究生和本科生以及开展科研合作等方面达成一系列协议。通过南洋之行,团队成员们增强了“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”的自觉性。
3、“奔赴胶东、学习取经”主题团队。该团队由麻建锁副校长、陈继飞常委率领,奔赴山东建筑大学、青岛理工大学等知名建筑类高校学习取经,重点围绕学科建设、研究生培养、服务地方经济建设、学校由建筑类单科院校向综合性建筑大学转型的成果与经验等进行实地考察和交流互动,观摩了学校建设成果和先进的科研实验基地。兄弟高校的领导和同行们毫无保留地介绍了相关经验,并对我校在特色学科建设、高水平师资交流、研究生导师互聘等方面给予了大力指导与支持。通过考察交流,使团队成员们内心受到了震撼,增强了忧患意识和实现“弯道超车”的紧迫感。
4、“再闯关东,励志振兴”主题团队。该团队由师涌江、翁维素两位副校长率领,奔赴沈阳建筑大学、吉林建筑大学等兄弟高校,重点围绕教学和科研工作,以及学校地处相对落后地区如何化腐朽为神奇,变劣势为优势、变被动为主动的经验和作法进行观摩学习。同时,还考察了先进的办学设施和科研基地,通过深入学习和交流,团队成员进一步解放了思想,找准了努力方向,坚定了克服困难的决心和勇气。团队成员们意识到,在学校前进的道路上,没有落后的条件,只有落后的思想,没有难以战胜的困难,只有难以战胜的自我。
二、考察培训凝聚的共识与感悟
1.抢抓机遇,树立弯道超车的决心与信心。我校由于种种原因,错失过去几次难得的高校大发展机遇,导致有很长一段时间发展缓慢,核心竞争力逐渐减弱。因此,我校要跨越赶超同类型省内外先进院校,早日实现建成河北建筑大学的奋斗目标,必须下定决心实施“善于提速、勇于争先、跨越赶超、迎头直上”的“弯道超车”战略。同时,我们也要树立起这样的信心:必须相信在未来的日子里,借助政策和行业发展的东风,我校一定能在“审势、顺势、谋势、造势”的轨迹上,创造出区别于同类型高校的“建院模式”,从而迎头赶上。
2.融入地方,主动对接区域经济和产业需求。融入地方,主动对接区域经济和产业需求,全面把握地区经济建设和行业发展的趋势,从而为我校的人才、设施、信息等资源找到最佳的配置方向和切入点,使其发挥最大效能,使我校在未来发展中获得更好的外部环境支撑。
3.发展科研,提升学研一体化科研能力。瞄准河北省科技发展战略布局,进一步集成优势学术资源,凝练学术方向,增强多元化获取科技资源的能力。重点培育学术影响大、技术含量高、具有自主知识产权的科技成果。进一步完善科技创新、成果转化业绩评价和考核体系,创新产学研结合的实践模式,引导科研人员增强服务国家发展战略、区域经济发展和行业科技进步的能力。
4、强力挖潜,增强学校内涵式发展水平。党的十提出高等教育要坚持走内涵式发展道路,要求高等学校切实转变发展观念,树立科学的质量观,把人才培养作为根本任务和首要职责,把人才队伍作为持续发展的第一资源,把质量特色作为竞争取胜的发展主线,把国家战略需求和区域经济社会发展需要作为创新发展的动力源泉,把学科交叉融合作为品质提升的战略选择,把产学研结合作为服务社会的必然要求。因此,今后我们应当继续探索内涵式发展的有效途径和措施,为我校尽快实现建筑大学的目标而努力工作。
一、中层干部队伍建设的意义
(一)中层干部是学校的一支中坚力量
中层干部在贯彻落实党的教育方针和政策、推动学校改革和发展的过程中具有举足轻重的作用。中层干部的执行力如何,直接关系到学校工作开展是否能够顺利进行。中层干部要对校长的管理决策负责,也要对全体教师的成长和教育教学工作负责,他们还要对各自管辖的部门之间的信息传递和流程衔接负责……因此,中层干部要具备持续学习和创新的热情、高度的执行力和资源整合能力、有效的授权能力以及较强的人际关系处理能力等。所以,加强中层干部这支队伍建设的意义重大。
(二)中层干部是学校校级领导干部主要的后备人选
中层干部的能力和素质直接关系今后校级领导干部的能力和素质。现在的校级领导干部一般是这样产生的:上级教育主管部门考核学校中层干部,如果考核合格或在本校提拔为校级领导干部,或调往其他学校担任校级领导干部。也就是说,如果学校中层干部能力和素质比较高,自然选拔的校级领导干部的能力和素质也会比较高。我们不能等到中层干部提拔到校级领导干部时才重视其能力和素质的提高,而要着眼于他们还是中层干部时就重视。因为能力和素质是一个逐步提高的过程,不可能立竿见影。
二、完善中层干部选拔机制的若干对策
(一)根据实际情况,制订明确、完善的中层干部准入条件
除了要求中层干部具有较高的思想政治素质、较好的道德品质、较强烈的事业心和责任感外,这些准入条件主要包括:在学历上的要求,即小学中层干部至少具有全日制专科学历,中学中层干部至少具有全日制本科学历;在职称上的要求,即小学中层干部原则上具有“小学一级教师”以上(含“小学一级教师”)职称,中学中层干部原则上要求具有“中学一级教师”以上(含“中学一级教师”)职称;在年龄上的要求,男教师要求45岁以下(含45岁)才能够提拔为中层干部,女教师要求43岁以下(含43岁)才能够提拔为中层干部;在任职经历上的要求,即要有至少担任过班主任、备课组组长、教研组组长、年段段长等职务中一项或两项职务的经历,工作业绩突出,表现出较强的管理能力;在教龄上的要求,即要求教龄至少在5年以上(含5年);在业务水平上的要求,即要有一定的科研成果,并在教学上得到普遍认可……另外,还可以规定中层干部的任职年限,在比较小型的学校规定中层干部可以“一人多岗、专兼结合、交叉任职”等做法;规定一些可操作性的、破格提拔青年教师的具体条件;等等。总之,制订明确、完善的中层干部准入条件,要在征求多方意见的基础上进行。凡没有达到准入条件的教师一律不得提拔为中层干部。
(二)改变选拔中层干部机制
选拔高水平的中层干部,目的之一就是为了今后选拔高水平的校级领导干部作准备。选拔中层干部可以适当参照公务员招聘考试的办法,凡是要提拔为校级领导干部的中层干部都要进行考试(笔试和面试),并将考试成绩作为提拔的最主要依据。当下,大学录取新生以及招聘公务员和教师等,均以考试成绩为主要依据,那么选拔中层干部也应该以考试成绩作为主要依据。将考试成绩作为提拔的主要依据,能够引导现有的中层干部将精力主要用于自身业务能力的提高。为确保贯彻好“公正、公平、公开”的原则,在选拔中层干部过程中,我们一方面要严格按照选拔程序,环环相扣;另一方面要聘请非本地相关专家命题以及担任面试评委,面试时要现场打分,当场亮分,并邀请人大代表、政协委员、纪检监察等部门有关人员进行全程现场监督。教育主管部门可以根据考试的结果,在尊重学校意愿的前提下对中层干部进行统一调配安排,对中层干部队伍的结构进行优化和整合。凡没有参加中层干部竞聘考试的教师一律不得提拔为中层干部。
(三)制订“能上能下”的中层干部管理制度
考虑到一些参与中层干部选拔的教师善于考试但实际工作能力不一定强的情况,我们除了必须规定中层干部试用期为1年外,还要制订相应的考核制度,使无法胜任的中层干部“能上能下”。将中层干部“能上能下”的改革纳入法治的轨道,实现由“人治”到“法治”的转变,用制度规范约束,避免随意性和人为因素的影响。为此,我们要研究制订调整不称职中层干部工作实施办法,细化、量化中层干部不称职的标准,增强科学性、针对性和可操作性。另外,还要完善中层干部“能上能下”的各项配套措施,解除“能上能下”中层干部的后顾之忧,即根据他们个人的情况和工作需要,在重新安排工作时因人施用,用其所长,实现人和事、能和位的最佳结合。
三、完善中层干部培养机制的若干对策
(一)提供施展才能的舞台
教育主管部门要进一步认识提高中层干部能力和素质的重要性,并为建设好中层干部队伍创造积极条件,为中层干部的成长提供施展的舞台。鉴于中层干部队伍建设的重要性,教育主管部门一方面要敦促教育科研机构加大对中层干部工作的理论研究力度,为广大中层干部顺利开展工作提供理论支持;另一方面要转变观念,克服“重使用、轻培养”的思想,以培训为突破口,将中层干部的培训工作纳入教育培训计划之中,并使之常态化、规范化和制度化,进而不断提高中层干部的基本管理能力。
(二)开设中小学校长的任职资格培训
教育主管部门可以将中小学校长的任职资格培训任务委托给相应的培训机构承担,而中小学校长任职资格培训的主要对象为中层干部。中小学中层干部只有取得中小学校长的任职资格证书,才能提拔为中小学校长,也就是说变过去的“先上车后补票”为“先买票再上车”。承担中小学校长任职资格培训任务的培训机构要制订详细的培训计划,为了不影响中层干部的工作,培训班的举办时间一般宜放在寒暑假或双休日。所有要想成为校级领导干部的中层干部必须自费参加校长任职资格培训,教育主管部门不再拨培训专款。需要提醒的是,各级教育主管部门和学校还要鼓励年轻的“准中层干部”(年段段长、教研组长、备课组长等),自费参加中小学校长的任职资格培训,甚至还可以鼓励有志于成为校级领导干部的年轻教师自费参加中小学校长任职资格培训。
(三)制订提高中层干部能力和素质的相关制度
这样的制度有很多。(1)校际交流任职制度。中层干部校际交流任职能够为他们互相学习、丰富工作实践经验创造平台,是教育实现资源均衡化发展的有效途径。(2)校内轮岗制度。中层干部通过校内轮岗,能够熟悉学校各岗位工作的情况和性质,有利于其成为校级领导干部后具有大局意识。(3)教育考察学习制度。定期或不定期地组织中层干部到教育发达地区学习考察,让他们看到自身的差距,增强学习的紧迫感,以此开阔眼界,丰富学校管理经验,提高学校管理能力。(4)完善岗位责任制。各学校要进一步完善中层干部岗位责任制,并随着形势发展不断充实或修改岗位责任制内容,让每个岗位职责更加分明,更能体现时代要求,更利于中层干部施展才华,进而使其工作能够有序开展。(5)中层干部专题学习会制度。各学校要不定期举办中层干部专题学习会,注重对他们进行政治思想理论、行政管理经验、党风廉政等全方位的教育,树立正确的世界观、人生观、价值观和政绩观,全面提高政治素质。(6)中层干部考核制度。实行学校中层干部任期目标管理责任制,加强对中层干部的届中考核和届末考核,把他们置于全校教师的监督下。届中考核,一般是指对中层干部每学年进行一次考核;届末考核指的是中层干部任职期满(三年或五年)后的综合考核。无论是届中考核还是届末考核,都要建立中层干部考核档案,将考核情况记入各中层干部的本人档案,作为奖惩、续聘或解聘的主要依据。(7)中层干部述职制度。为了推进中层干部工作的透明度,学校要制订中层干部述职制度,在每学年末举行全校教师大会时,所有中层干部都要就自己本学年所分管的工作进行述职。全校教师根据自己平时的观察以及中层干部的述职情况进行打分,学校随后组织专人统计所有中层干部工作的群众满意度,作为对中层干部考核的权重较大的指标之一。(8)考核反馈制度。学校要将中层干部述职后群众的满意度情况进行反馈,尤其对一些满意度较低的中层干部要进行个别谈话,就存在问题查找原因,提出改进措施。这样的做法一方面有利于保护中层干部的自尊心,另一方面也有利于其解决问题。(9)动态管理制度。要适时对中层后备干部队伍进行调整充实,对已成熟的中层后备干部进行重点培养。一些经实践检验不适合做中层后备干部的应调整,还要及时将新发现的优秀年轻教师补充进中层后备干部队伍中。
(四)完善激励机制
学校要制订奖励有突出成绩的中层干部的政策,激发中层干部工作的积极性。这些激励机制和奖励政策主要有:(1)有条件的学校执行对中层干部的岗位津贴制度;(2)每学年开展一次本地区优秀中层干部评选活动,激励中层干部忠于职守,干事创业(每年都有评选优秀教师和优秀校长的制度,唯独没有评选优秀中层干部制度,这个空白一定要弥补);(3)出台因长期在农村学校或薄弱学校工作但由于年龄、职位数等原因无法提拔为校级领导干部的中层干部激励政策。
1.中层管理干部在工作中的重要作用
中层管理干部既是高层领导决策的执行者,又是各个部门的领导者,在单位的管理工作中起到不容忽视的中流砥柱作用。对上要理解高层领导决策意图,对下要在决策框架内充分发挥自己的创造性、影响力和执行力,组织带领下属将决策变成生产力。他们能力和水平的高低,不仅决定本部门的绩效,更影响整个基层科研单位的健康稳定和持续发展。
2.中层管理干部队伍现状及存在问题
2.1知识结构不完善
管理者既要是专才,更要是通才,要具备部门所在领域的技术专长,这样能够更好地管理本部门的业务;还要具备相关领域的技术知识和技能,以便卓有成效地指导员工,组织任务,把部门的需要传达给其他部门并解决问题等[2]。而基层农业科研单位的中层管理干部队伍是一个多元组合体,有从其他单位引进人员,懂管理,但不熟业务;有从科研一线调剂人员,精科研,但弱管理;有从基层提升人员,熟业务,但缺乏科研方面知识。总之,中层管理干部队伍整体上知识结构还不够完善。
2.2 思想意识不解放
虽然中层管理干部肩负协调、管理、服务等重要任务,在单位管理中发挥着重要作用,但由于组织结构扁平化作为一种趋势,受冲击最大的就是中层管理干部[3],中层管理干部面临着工作强度大、升职困难、有可能失去中层岗位等诸多压力。精神上的紧张往往造成中层管理干部思想上有包袱,工作上放不开手脚,桎梏了他们的想象力、创造力、执行力的展示。
2.3 进修培训不及时
单位常看重一线专业技术人员创造科研成果带来的直接效益,而忽略了中层管理干部所蕴藏的潜在效益,对中层管理干部的培养重视不够。专业技术人员培训有专门的定向培训资金做保证,但中层管理干部参加培训却很困难,基本都没有参加过系统的管理理论培训,这样就导致了中层管理干部往往缺乏管理学、领导科学、财经法律等方面的知识。
3.与时俱进,现阶段中层管理干部应具备的素质
3.1 事业心和责任感
如果说中层管理干部是德才兼备的人才,那么“德”永远都要放在“才”的前面,而事业心和责任感又是最基本的“德”。作为一个部门或者某一领域负责人的中层管理干部,既要对单位的科研发展负责,又要对单位的日常管理负责,要时刻以大局为重,从全局出发,从而促进单位良性循环。
3.2 判断力和决策力
中层管理干部在应对各种矛盾关系时,一定要有高瞻远瞩的能力、清醒的头脑以及敏捷的反应,以自己的知识为基础,对未来事物发展趋势从不同角度敏锐地、果断地做出科学合理准确的判断和决策,并制定出最佳的解决方案,变危机为转机,适时把握良机,最终实现执行力。
3.3 创新精神和凝聚力
随着人事改革的不断深入及开放合作的不断加强,单位的管理体制与手段面临着新的考验,这就需要中层管理干部创造性的理解和运用现代管理理念和艺术,将人文精神和工作实效有效结合起来,摆脱传统管理模式,不断创新,将创新意识和创新观念逐渐内化为员工的创新精神[4],并逐渐在团队中形成合力。
4.加强管理,提高中层管理干部素质
4.1树立人才价值理念,做好人才储备
由于对中层管理干部成长发展的培养教育没有形成规范的体制,单位常面临选才难、用才难、留才更难的窘境,所以要想随着单位的发展完成中层管理干部队伍建设的跟进,就必须树立正确的人才价值理念,做好人才储备。使用好和稳定住现有中层管理干部的同时,还要站在一定的战略高度,把对基层人才的关注、培养、发现、挖掘工作作为一项系统工程来抓,建立人才档案库,形成人才替补机制,保证关键岗位人才空缺后,随时能找到真正胜任的人才,永保中层管理队伍的生命力。
4.2 强化培训,提高执行力
中层的执行力就是单位的战斗力,只有执行力提高了,单位才能成为长青树。中层管理干部的执行力不能仅限于对高层决策的被动实施,更要在执行任务的过程中发挥中层管理干部的能动作用。因此,单位不要急功近利,应学习借鉴中外同类科研单位中层管理干部培训方式,制定适合本单位中层管理干部发展的中长期培训规划;通过设立管理人才培养基金、拓宽培训内容等方式,将理论水平和业务能力的培养、创新精神和团队意识的培养有机结合起来,切实加强中层培训,提高执行力。
4.3 完善绩效考核制度,建立激励机制
考核制度是否科学合理是关系中层管理干部工作积极性的关键问题。当前按照传统的行政化考核方式,从“德、能、勤、绩”四个方面考评,很难客观的体现中层管理干部的实际工作能力、创新能力和组织领导力,也就不能真实、全面地反映中层管理干部的工作业绩。因此,要完善绩效考核评价机制,制定合理、规范、科学的考核内容和标准,对管理干部的能力、素质、绩效等综合评价,对成效显著的干部采取倾斜政策予以激励[5],实现中层管理干部从“要”到“我要干”的工作取向。
海事中层管理者是海事事业发展的中坚力量,是保证海事高层管理者决策得到正确有效的贯彻与实施的保证,是海事管理目标的具体承担者。所以,海事事业要持续稳定发展,必须要有一支素质高、能力强与适应性好的中层管理者队伍。
中层管理者的自我锻造
1、加强自我特性的素质训练
要有真诚体贴的“关照情怀”。中层管理者的首要素质是能够根据不同人的具体情况,站在他人的立场关心人,替他们筹划谋略。能够进行有效的沟通协调,把团队调适到融洽欢畅的氛围中。
要有坚定不移的“执著精神”。中层管理者对组织长远目标具有清晰认识,对领导的战略规划坚决支持,对部门的各项事务合理安排,对下属的具体工作不厌其烦的指导,更重要的是对自己和所在部门设定的目标要坚持如一,以此成为身边同事的“主心骨”。
要有包容坦荡的“宽容胸襟”。中层管理者具有必要的宽容之心。以极大的耐心帮助周围那些偶有小过者,以坚定的勇气批驳那些态度倾斜的人,以此团结更多的人一道为组织拼搏。
要有合理适度的“创新思维”。中层管理者侧重于常规性工作,所以,要以创新的思维开创新鲜的思路和方法,将上级意图和决策充分贯彻、展现在具体操作之中。
要有一丝不苟的“过细风格”。要求中层管理者从细节中关注每位职工的工作态度和情绪,分析任何一项事务的处理方法和效果,认真对待组织制度的建设、组织文化的锻造、突发事件的处理、危机管理的实施,在过细中打造海事的新事业。
要有决不彰显的“奉献精神”。面对各种升迁、学习和表彰的机遇,中层管理者要能够表现出决不彰显的奉献精神。其实奉献是一种精神,但决不彰显的奉献就是一项难能可贵的素质。
2、加强个人的能力培养
要强化自主学习,增强适岗能力。中层管理者要主动地学习如何与团队成员之间保持良好的合作,培养团队协作精神;将个人能力发展的重点由传统职能模式下的“专家型”,转向现代管理模式下的“多面手型”,增强自己的适岗能力。
要明确目标任务,狠抓执行能力。中层管理者也是执行者,在现实的海事管理工作中,要清晰地把握所做工作的目标任务,然后毫不犹豫的坚决执行下去。值得强调的是,在执行过程中,职责范围内的问题中层要具备决策能力,不能任何问题都上交。
要掌握科学方法,提升管理能力。首先要有培育管理的意识。其次要做到“知人善任”,做好部门职工的培养工作,让他们发挥不同寻常的效率,成为自己的得力助手。最后,掌握激励职工的办法是中层管理者必备的技能,带领团队业绩阶梯式上升。
要加强危机管理,培育应变能力。一是处理危机的能力。危机出现后,中层管理者必须勇于面对,认真分析形势,及时果断地采取措施,及时控制其发展势态,有效地消除危机或最大限度地减少危机的影响。二是中层管理者要善于利用危机方式进行管理。对危机进行预测,在危机出现之前便有效地避免危机。
组织的外部培塑
灵活选择激励方式。一是物质激励和精神激励相结合;二是短期激励和长期激励相结合;三是心理激励;四是知识激励;五是生涯发展激励。其中职业发展激励是以中层管理者自我管理为主,由组织帮助中层管理者制定合理的开发计划,使中层管理者保持较高的产出水平,并且激发中层管理者晋升到更高的职务。
横向职业发展培养通才管理者。横向职业发展道路是缓解纵向晋升矛盾的一种有效措施,主要是工作轮换。通过工作轮换可以使中层管理者成为一个多面手,一位通才。适当的工作轮换能使管理者保持对工作的敏感性和创造力。
引导其成为年轻职工的导师。对于年龄较大的中层管理者,由于其进取心和工作参与感的降低,组织应采取适当措施引导其成为年轻员工的正式或非正式导师,以获得最佳组织效益。因为他们拥有处理复杂事务的丰富经验,工作技能十分熟练,且非常熟悉组织文化。组织应该促使他们把这些知识、经验传授给年轻职工,帮助年轻职工熟悉组织文化。
构建基于技能、知识和能力(SKC)的薪酬体系。基于SKC的薪酬体系考虑更多的是个人能力而非他们所承担的工作。报酬应以个人绩效和技能的增长为前提,通过不断增加工作责任来帮助中层管理者获得成功职业发展的价值。这种薪酬体系使员工更加看重自身素质和能力的提高,尽管职位可能没有变动,但同样能够获得较高的回报。
一、中层管理人员的执行力现状分析
当前,绝大部分高校的后勤管理者都非常重视队伍建设,特别是随着后勤社会化改革的不断深化,不少高校打破了传统的用人机制,开始向社会招贤纳才,吸引了一大批高学历、高技能的管理人才,整个后勤队伍的年龄结构、学历结构、知识结构、身份结构等发生了显著变化,后勤的管理工作正在走向科学化、规范化和制度化。但不可否认的是,后勤队伍建设速度、管理水平仍然跟不上后勤发展的需要,满足不了广大师生对后勤的期望。在后勤队伍中,特别是中层管理人员的素质、能力和水平急需进一步提升,这一群体在执行工作时仍然存在着诸多问题。
(一)执行误区表现
1.心态问题。中层管理人员在开展工作时有很多不合适或不健康的心态。比如,有些中层管理人员遇到问题就责怪下级、埋怨环境、怨恨条件,不能从自身寻找原因,看不到自身在执行力方面存在的问题。这些问题在很多学校都或多或少地存在,严重地削弱了后勤部门的执行力。
2.授权问题。一些中层管理人员热衷于把权力紧握在自己手中,事必躬亲,凡事均自己说了算,根本不给下属留工作的空间和发挥的余地,属于下属工作范围的事情也常常越级指挥、到处插手,结果是下面的人没事干,自己却累得要死,且执行效率不高。
3.团队精神问题。有些中层管理人员喜欢搞权力投机,只有亲疏观念,没有是非观念,喜欢搞小圈子,拉拢一些人,排斥一些人,内部矛盾重重,关系紧张。
(二)执行阻力现象
组织发出的各种指令,在执行过程中常常会遇到各种阻力和困难。存在于中层管理人员中的主要阻力有以下几个方面。
1.无知的阻力。有些中层管理人员面对上级的决策和指令喜欢指手画脚、评头论足,主要原因在于平时不深入实际、不钻研业务、不与时俱进,知之不多,牢骚满腹。
2.自满的阻力。个别中层管理人员认为自己在后勤岗位上辛辛苦苦干了一辈子,积累了丰富的管理经验,自己的管理水平、管理能力是他人所不可替代的,很多事情、很多岗位非自己莫属,盲目骄傲自大。有经验固然是好事,但凡事都凭经验处理,而不靠智慧进行科学决策和创新,经验就会成为执行的最大阻力。
3.习惯的阻力。在高校后勤组织中,由于历史的因素和后勤工作性质的原因,形成了很多相对于学校其他群体特有的习惯,有些习惯如能吃苦受累、能埋头苦干等是值得发扬光大的,但有些习惯如时间观念不强、办事效率不高、说话不讲方式等已经成为后勤执行力提高的主要阻力。
4.利益的阻力。在执行的过程中,当工作涉及本单位或个人利益时,往往不能以大局为重,斤斤计较,有利必争。这种人或这种事在后勤部门别是在具有较大规模的后勤实体中经常存在,已经严重影响到组织指令的贯彻执行。究其原因,在于这些中层管理人员组织观念不强、大局意识缺乏、利益观发生了偏差。
二、中层管理人员必备的执行力
(一)角色认知能力
后勤组织中的中层管理人员在日常管理工作中必须扮演三种角色,即下属、同事和上司。对于高校或后勤部门来说,后勤组织中一名中层管理人员首先是一名下级,要在其职权范围内做事并对上级负责;他与平行部门之间的负责人又是同事关系,互相支持,合作共事;同时他还领导着一个部门,在职工面前又是一名上级。在日常管理中,中层管理人员要始终保持清醒的头脑,明确自己的角色。作为下级,必须坚决贯彻执行上级的决策,服从组织,以大局为重;作为上司,面对下属,要有一名领导者应有的良好形象。
(二)目标管理能力
目标管理能力是一名中层管理人员必备的素质。中层管理人员要有较强的目标意识,要学会制定长远的、中期的和短期的目标,要掌握目标实施的有效技能和方法。目标管理可以培育团队精神、改进团队合作,因为目标管理的精髓是共同的责任感。
(三)领导能力
领导力是什么呢?领导力是指一名领导者必须具有的能力,即指明方向的能力、凝聚人心的能力、鼓舞士气的能力等,它是一种影响力,它的最高境界是使员工自愿为组织的目标努力工作。中层管理人员都带领着或多或少的职工,是否具有领导力或领导力的高低决定着他能否带好自己的队伍。因为任何工作仅凭领导一个人是不可能完成的,而必须依靠大家的智慧和集体的力量,领导只有利用自己的领导力带领部门所有职工共同努力,才能实现目标。
(四)授权能力
所谓授权,是指领导者授予下属一定的权力和责任,使下属在一定的监督下有相当的行动自。授权者对被授权者具有指挥和监督的权力,被授权者对授权者负有报告和完成任务之责。授权是一名领导者落实工作和成就事业的分身术。在领导工作中,授权可以减少领导者的负担,有效调动下属的积极性,增强其责任心;可以密切上下级的关系,加强协作,团结共事。因此,后勤中层管理人员必须学会和运用授权这一领导艺术。
(五)计划控制能力
计划控制能力是执行力的一个重要体现。在执行的过程中,执行者是围绕着计划、目标等执行指令来实施的。所以,一名执行力比较强的领导者应该加强对计划执行过程的跟进控制,根据可执行任务的轻重缓急来确定执行的顺序、时间和方法等。中层管理人员在执行的过程中要严密监控计划的完成情况,通过运用检查评比、指导考核等手段保证计划落到实处。
(六)沟通协调能力
沟通协调是提高工作效率和推进工作的重要方式。中层管理人员如果与职工之间建立了顺畅的沟通渠道,就可以及时发现并解决执行中的问题,并取得职工的理解和支持。目前,后勤组织中的中层管理人员对沟通协调的能力和作用尚未给予充分的重视,沟通的方法、技巧等比较欠缺,主动沟通的积极性还不够,因此中层管理人员要重视提高自己的沟通能力。
(七)时间管理能力
时间是领导者最宝贵的财富。凡是有成绩、有作为的领导都具有强烈的时间观念和高超的运筹时间的本领,即时间管理能力。作为一名中层管理人员,要具有更强的时间掌控能力,没有时间观念、不会合理地分配和利用时间,就不会高效地工作。
(八)创新能力
创新能力是指人们革旧布新和创造新事物的能力,包括发现问题、解决问题以及在解决问题过程中进一步发现新问题从而不断推动事物的发展变化等。创新能力决定着企业的生存和发展,特别是对中层管理人员而言,创新决定着执行的效果。无论做什么事情,只要用创新的观念、创新的思维、创新的方法去执行,都可以达到理想甚至是出乎意料的执行结果。反之,墨守成规、因循守旧只能束缚自己的手脚,严重制约目标的实现。
三、提升中层管理人员执行力的途径
如何提升中层管理人员的执行力是企业领导应该关注和重点解决的一个重大问题。同样,在高校后勤组织中,提升中层管理人员的执行力也是后勤队伍建设和后勤核心竞争力的一项重要工作。结合高校后勤的实际状况,应该从以下四个方面予以加强和重视。
(一)鼓励个人自我修炼
执行能力对一名中层管理人员的要求是一种综合的素质要求,是知识和能力的全面提升。因此,作为后勤组织,无论是管理部门,还是后勤实体,要提升中层管理人员的素质,就必须创造条件,鼓励他们进行个人素养的修炼和提高。
中层管理人员执行力的提高,个人修炼是内因、是前提。在古代,统治者对为政者的要求是要注重“修身”,只有“修身”,才能“齐家”“治国”“平天下”。当今,在一个日新月异、与时俱进的新时代,作为一名管理者,要提升自我的综合素养、提高自己的执行力,就更应该学会学习、学会自我反省和不断的自我超越。中层管理人员提升自身执行力的方法和途径很多,但归纳起来,不外乎学习和实践这两个方面。每一名中层管理人员都要有计划、有目的、有针对性地结合自己的工作实际,围绕执行力的内涵要求合理安排时间,从书本中学,从实践中学。当然,后勤组织也应为学习者创造条件,包括必要的学习时间、指导性的学习内容以及实践的机会和平台等。
(二)改革选拔用人制度
在中层管理人员的执行力建设中,建立健全选拔任用机制具有根本性和决定性的意义。因此,后勤组织要以深化后勤社会化改革为契机,以加强队伍建设和执行力建设为目标,不断完善中层管理人员的聘任、选拔和晋升制度,建立竞争上岗、优胜劣汰的选拔聘任制度,形成“能上能下、能进能出、不拘一格、唯才是举”的机制。只有如此,才能激发中层管理人员的执行动力和执行热情,从根本上保证并促进管理人员执行力的提高。
(三)建立教育培训机制
建立教育培训机制是提升中层管理人员执行力最有效的方法之一。后勤组织应在鼓励个人修炼的基础上,重点通过教育培训的方式提高中层管理人员的执行力。
后勤组织要创新教育培训机制,建立健全教育培训的制度和实践锻炼的制度。在培训的方式方法上,要将日常培训与假期培训相结合,内部培训与外部培训相结合,内部经验交流与外部参观学习相结合,短期培训与长期培训相结合。在学习内容上,既要注重全面系统的综合素质教育,又要有重点地进行专业技能培训;既要重视思想观念方面“虚”的教育,培育先进的执行理念和良好的执行习惯,又要注意内容的实用和好用。在学习时间上,要明确规定每年的培训时间。在实践锻炼方面,要建立相应的规章制度,积极探索实践锻炼的新方式,如选派一些年轻有为的中层管理人员到兄弟院校相应的后勤管理岗位上进行挂职锻炼,学习经验;在单位内部实行管理人员交流制度,通过交流培养,打破管理人员的思维定式和眼界局限,使之成为有多方面工作经验、智慧和能力的管理人员。
(四)强化监督机制
执行力的提高离不开有效的监督。在管理工作中,上级对下级安排部署工作,信任固然重要,但只有信任没有监督执行效果就会大打折扣。所以,在中层管理人员的执行力建设中,要建立健全监督机制,使中层管理人员的执行活动始终处于监督之中。这样,才有可能克服中层管理人员的惰性,不断强化其执行力。
作为一名新提拔到科级岗位的中层干部我深刻体会到,在工作过程中,我们时常需要面临不同的工作环境的变更,首先我们应该学会正确积极地去面对人动;学会主动融入到新的工作环境中去;找准自己的工作态度的定位。
参加完这次培训后我最大得到感受便是:当好科级干部必须常怀感恩之心,感恩组织,珍惜职位,善待群众,方能干好本职工作,担当重任。通过此次培训,我接触到两本让我受益匪浅的管理类工科学书《做最好的中层》和《最好的执行者》。在仔细阅读这两本书之后使我深刻了解到在面对“上挤下压”的困境时,作为一名中层干部应该学会“怎样想”、“怎样做”、以及“怎样超越”,为我在今后的工作过程中摆脱困境,进而创造辉煌业绩与前程提供了行动指南。是非常适合个人职场发展和团队培训的优秀读物。
一、作为一名中层干部如何将工作做到最好
在仔细阅读《做最好的中层》第一单元----第五章中使我深刻领悟到作为一名中层干部如何才能将工作做到最好。
(一)要当好管理者,先当好被管理者
中层干部作为企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”作为我校宣传部门的中层干部我深刻的意识到要想当好管理者首先当好被管理者。在工作过程中对于上级领导的命令任务,首先我就应该做到服从上级安排积极配合领导指示,端正工作态度,勇当下级学习的标杆。只有这样才能为下属工作人员做好表率作用,促进部门工作积极和谐的开展。
(二)保证完成任务
梦想写在沙滩上,目标刻在岩石上作为我校党政机关宣传部门科长,我的日常工作主要是负责学校内部大型活动的策划和组织实施以及学校政治思想教育的日常宣传工作。在这些工作的落实过程中常常遇到这样或那样的问题。例如由于总体策划能力不足和宣传渠道不完善的原因造成我们的宣传工作和主题教育活动与学生有一定的距离,形式不够灵活,内容不能贴近学生的日常生活思想。虽然工作中我们有困难但是通过这次培训学习使我意识到作为学校的中层干部在工作过程中我们必须树立坚定的信念,端正工作态度,用坚韧不拔的顽强信念保证任务的完成。
(三)有条件要执行,没有条件创造条件也要执行
作为我校党政宣传部门科长在同学校日常相关规章制度的制定与执行过程中,我深感责任重大应该做好承上启下,带领全科同志沿着正确的方向走在成功的道路上,对于各项工作要真抓实干,对于上级分配的任务工作,作为科室的带头人,在面对困难时,要沉着冷静。有条件的要执行,没有条件的创造条件也要执行。建立健全工作责任制,调动部门工作人员认真积极负责的工作态度。规范校内设施的维护制度和校内自办刊物等宣传品的审批与管理。
二、作为一名中层干部如何更好的执行工作
通过《最好的执行者》一书中精彩案例与精辟讲述使我深刻意识到,作为部门的一名中层干部我们在实际工作中要要坚决贯彻执行部门领导的意图,真抓实干,用落实的重锤敲响时代的钟声。努力打造执行者自身的最优素养,培养最佳执行能力,是中层干部工作过程中最首要的内容。
(一)多一份细心,多一份出色
通过对《最好的执行者》一书的学习之后使我认识到在工作中注重细节,提升执行力非常重要,细节决定成败。我们部门的宣传工作涉及到的内容非常的广泛和全面,可以说涵盖了整个学校一系列的思想政治教育和学生交流活动的开展进行。我每天需要负责部门网络的日常维护与内容更新,虽然学校的专题网站设计、制作和管理工作内容相对比较繁杂比较细;但这往往正是一个人执行能力的体现。古语云:“一屋不扫,何以扫天下”只有出色的完成了这些宣传工作中点点滴滴的小事,在今后的工作中才能迎接更高的挑战。
(二)“期望二,做到十”
这充分体现出做最好执行者的自我修养,当别人特别是上级领导对你有期望时,你不仅需要全力做到最优,更要超乎别人的想象,出色的完成工作任务,对于上级领导的任务指示我们要以高度重视,严谨细致的工作态度执行,切忌心浮气躁,用精益求精的方式,在出色完成任务指示的同时要对自己提出更高更好目标期望。在日常工作中,面对上级领导的重视,脚踏实际地从点点滴滴的做起,以认真负责的态度对待工作中的每一个环节,才能在平凡的岗位上创造出最大的成就,同时也不辜负于领导对于我们的期望。
(三)端正态度,拒绝“推、拖、空”执行变轻松
《最好的执行者》中明确指出执行力是能力,更是精神。要想获得器重和发展。作为一名中层干部我们必须具有主动负责,自我监督的意识,完美的执行经不起任何借口,更不能以任何借口开脱、搪塞或拖延,借口只能让我们暂时逃避困难和责任,容易使人养成懒散、拖延的坏习惯,优秀的工作人员从不在遇到困难时试图拖延或寻找借口逃避,而是努力想办法,去克服困难解决问题,思想影响态度,态度影响执行力,目标的实现最终要执行者实现实际的行动,拒绝“推、拖、空”是追求完美执行能力的保障,比如在日常宣传工作的开展中,从活动宣传策划,再到工作的现场具体实施中,在对整个活动的管理过程中,要严格遵守学校相关规章制度,按章上级指示,认真负责的组织实施,坚决不能将自己的责任推给其他人或将任务一味交由下属部门处理。只有这样才能达到轻松执行任务的目的。
三、关于高校管理工作的建议和方案
通过本次系统的培训和学习是我获益良多,根据本职工作特点我结合书中所学知识提出下面几个关于高校管理工作的建议和方案。
(一)以学生为本,加强校园文化建设
逐步完善学校宣传工作体系。从优秀教师队伍中安排几位有专长的教师兼任学校形象“宣传大使”,主要是将学校办学特色,主流校园文化、通过编辑撰写等多种媒体形式对学校学生进行思想政治的大力宣传。一定要让宣传工作做到有计划、有落实、有记录、有考核的的规范局面。以学生为本,加强校园文化建设。促进学校内部工作人员既分工明确相互合作交流和谐发展,使得学校关于加强学生校园文化建设活动的有效开展。
(二)加强高校网络引导与管理、鼓励学生积极参与
加强学校校园网络的引导与管理,让同学们能够积极的参与到校园文化建设的活动中来。通过校园内多种网络形式的多媒体传播方式吸引同学们参与到学校思想文化建设中来。将学生的优秀作品材料整理和组织后发放刊登在学校的宣传橱窗或校内的相关网站上。并向一些教育类网络和报刊杂志投稿。调动同学们积极参与到学校的校园文化建设活动中来。从而达到构建和谐校园的目的。
(三)建立健全学生意见建议、投诉网站以学生为本,加强校园文化假设
我们需要在与学生的交流过程中注重聆听学生内心真实的想法,建立健全一些学校内部相关的意见网站。接受、处理学生关于学校建设管理过程中存在的不足的求助、建议等,做到学校跟学生真正一体化,履行学校服务学生教育培训的天职。让学生们可以真实直观的在上面反映学生对于学校建设管理过程中存在的不足和问题提出建议和想法让学生积极参与到校园文化建设工程中去。让学生们具有主人翁意识,培养他们的独立创造精神以及积极创新的思维模式。
四、关于高校管理干部培养工作的一些建议和意见
1、领导给以足够的重视,是做好教育培训工作的前提
干部教育培训工作,事关全局,事关长远。高等学校应全面贯彻党的教育方针和贯彻落实科学发展观。高度重视培训基地的建设问题,并从干部编制、高水平的专兼职授课教师配备、培训场地、培训资料等方面入手,不断改善软硬件条件,,有助于广大干部提高理论素养、加强党性锻炼、拓展理论视野、提高战略思维能力。
2、建立健全各项培训制度,是做好教育培训工作的保障
高等学校的干部教育培训工作要做到扎实有效,有章可循,必须要有一套完善的培训制度作为前提保障,首先要做到长期有规划,短期有计划。注重定期或不定期的培训手法,通过加强干部岗前培训,有利于干部更好的适应新的工作环境。通过完善对干部的培训进行考核制度,可以极大地增强干部培训的效果。