时间:2023-06-05 09:54:43
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工业互联网技术创新,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:自动化 智能化 工业制造
中图分类号:F270;F49 文献标识码: 文章编号:1672-3791(2016)11(b)-0009-02
1 工业互联网概念详解
工业互联网这一概念最早是由GE公司CEO杰夫・伊梅尔特提出。工业互联网依靠机器以及设备间的互联互通和分析软件,打造智能机器,实现人、机器和数据的无缝协作,开创机器与智慧、物理世界与数字世界的融合。每一个工业企业都必须是一家软件企业;工业互联网小小的变化会带来巨大的成果;商业模式的变化能够带来更好客户的结果;互联网将改变制造业未来发展方向。伊梅尔特表示,今天的制造业是数字化信息推动生产力,人们必须要有业务模式的创新再加上技术创新,GE非常欢迎颠覆式的创新,有了颠覆式创新人们又能够成功地到一个新领域竞争,而互联网要发挥作用唯一的出路就是开放的生态系统和放开的生态链,与方方面面的合作伙伴、企业、客户一起合作,这种方式将会带来下一个发展时代巨大的竞争优势。他表示,工业公司必须抓住这个机会,这不仅会带来自身的变革和发展,同时会打造一个完整的生态系统来推动全世界未来生产力的增长。
简单来说,工业互联网无非就是数据、人和机器组成的一个智能化体系。在具体的生产之中,生产设备与大量信息相互作用,人类通过对于数据的掌握和把控,构建一个全新的、智能的、立体的体系结构。这既包括具体的生产人员,如研究员、监督者、生产工人、技术专员,也包括消费者等外部人员。
在今天这样一个时代里,工业技术和互联网技术都经历了飞速的发展和巨大的变化,大家在它们身上享受到了巨大的利益和实惠。现代化工业为人们带来了机器、设备、现代化设施等先进事物,而互联网则提供了计算革命,带领人们进入信息化时代。它们的结合是机器和智能的结合,钢铁和智慧的合作,人和数据的共同协作,为生产生活带来更多的便利,推动时代的发展。
2 工业互联网的核心技术
2.1 自动化的知识工作
这个概念是由麦肯锡公司率先提出的。知识工作的自动化,其实是个终极问题,这个总结的人其实并没有找到一个很好的词去形容这个事情,所以就统一称之为“知识工作”。 现在需要看一下什么是“自动化”,在笔者的第一份工作中,一个总监问,计算机的本质是什么,大概想了半年,笔者最后给的结果就是“自动化”。比如你写了一个脚本做了一个批量任务的执行,那么这个是个自动化的过程,比如你写了查询系统,让别人来查询,那么这个查询的过程就是个自动化的过程。所以本质上,今天几乎所有的信息管理系统,都是个自动化的系统,它自动化了信息管理的流程。其实在计算机出现之前,人们就有了自动化,就是“工业自动化”,比如人类发明了很多很神奇的工具,比如轧棉花的机器,他就能够自动地把棉花跟棉籽给分开,再比如脱粒的机器,可以自动地把谷壳跟米粒分开,这些都属于自动化。自动化的作用对于这个社会来说无疑是革命性的,它最大的作用是把生产制造的边际成本降下来。在没有自动化技术产生之前,制造和信息流通,每增加一个unit,就需要多一个人力成本;但是自动化技术产生后,每增加一个unit,需要的成本几乎可以忽略不计。所以“知识工作的自动化”实际上是个终极问题,它其实是在试图自动化“人的能力”,人的识别能力,人的创造能力,人的分析能力,人的推断能力,它的终极目标其实是想造人。但是就目前的技术程度而言,强人工智能还没有看到出现的可能,那么就退而求其次,看看能不能把一些特定的任务做成自动化的。知识工作的自动化几乎就是未来人类的方向,后面会有无数的杀手级应用出来,大家也算是生逢其时,机器会把这个世界上大部分的活都干了,最好和最坏的时代正在到来。
2.2 系统安全
工业互联网在这几年得到了极大的发展,然而工业互联网想要在各个企业、国家、组织之间真正流行,获得更大的普及,还有很长一段路要走。需要首先,解决安全问题,如果这一点得不到妥善处理,不仅关系到一些重要的设备、设施的安全问题,更影响到家电、汽车等与人们日常生活息息相关的事物。
3 工业互联网对制造业的影响
互联网重塑了商业零售世界,而今天,互联网正在推进工业产业加速进入下一个时代。这一趋势正在进一步加快,互联网也从根本上改变了人类传统的工作方式,它将人类从传统工业时代的科层化管理和集中式控制的模式里解放出来。互联网设备和操作互联网的人们可以不再用顺序和线性的方式进行工作,而可以进行并行的工作,并且以分散的方式展开各种交易和生产活动。尤其是互联网带来的信息透明和无组织的创新特征,使得原有的企业管理方式趋向瓦解。它颠覆了第一次工业革命时代资源密集型的生产特点,而以信息和知识密集型作为主要特征,凸显网络和创新的价值。同时,也给人类提供了更加支持环保的工作方式,并且使得服务经济大行其道。
顾名思义,工业互联网就是用互联网技术来发展工业,是工业生产与互联网技术结合的产物。工业互联网是一个由人类、机器和数据共同组成的一个生态体系,通过它们相互之间的作用,形成一个新的复杂体系结构。随着我国科学技术的不断进步,互联网不断发展,同时,我国的工业技术也正处速发展阶段,这两者的结合,可以说,对于我国生产力的发展有着至关重要的意义。无论是工业设计、工业生产、工的业监督还是后续的处理,互联网技术的引入,使得这一切更加的简便与高效。首先,从工业设计来说,互联网技术的引入,使得工业设计更加的细致和精确,拥有更高的容错率。同时,互联网带来的全球信息时代,使设计者能够第一时间了解产品的竞争力和市场环境,方便及时做出调整,降低成本和风险。在工业生产阶段,全方位的互联网操控使得生产制造更加方便和高效,全自动的流水线生产,不再需要大量的人力资源,既节省了成本,又增强了精确度和准确性。另外,生产之中产生的错误,需要靠完善的监督体系来控制,同样,互联网技术在这方面起到了非常重要的作用。通过互联网技术,人们可以第一时间发觉生产上产生的错误,进行技术处理,以减少进一步的损失,获得更大的成功。在工业生产的后续处理之中,比如返修、售后、客服等,互网技术同样在其中扮演者重要的角色。快速、高效、方便的互联网技术处理,使得这些环节的流程进一步简化,整个生产流程能够更加完善、流畅。
目前,根据联合国给出的工业统计标准,中国已是世界上工业互联网最完善的国家之一,可以与美国相比拟。但是面对工业互联网的全球竞争,一些发达国家,如美国、德国、日本都希望借助这一新的竞争手段甩开像中国这样的新兴国家,巩固自己的持续优势。 “而国内企业易往信息技术有限公司自主研发的MES、WMS、APS、一体化平台等产品涵盖供应链、仓储、生产和管理的各个环节,贯穿企业信息化全流程,不同的功能模块能相互组合,极高的灵活性大大满足了不同规模和行业企业的个性化定制需求,MES可以实现对上层ERP对接支持并通过ERP提供BOM、订单和计划来安排生产工作,使工厂的整体流程更加智能化、自动化,为企业搭建完善的信息化平台。这些解决方案能为企业监控生产数据,让企业仓库井井有条、高效无积压;有效解决粗放式的能源管理,有效降低消耗和浪费;帮助管理者分析海量的信息数据,为决策的制定献计献策。
4 结语
工业互联网不是一次营销变革,而是一场生态革命。没有技术升级的互联网转型是一次“死亡之旅”。 工业技术和互联网技术都经历了飞速的发展和巨大的变化,人们在它们身上享受到了巨大的利益和实惠。现代化工业为人们带来了机器、设备、现代化设施等先进事物,而互联网则提供了计算革命,带领人们进入信息化时代,此刻,一定要保持并提升原有的核心竞争能力、完整的产业生态链、渠道及品牌战略。同时结合趋势,使自己的发展契合消费者结构的演变,在技术上跟上数据为王的潮流,在资金上合理利用金融市场,让中国的工业互联网产品在世界上占有一席之地。
参考文献
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[2]陈向力.工业互联网:当智慧遇到机器[N].计算机世界,2013-11-25(048).
[3]邢帆.工业互联网是IT业的新机遇[J]中国信息化,2014(19):14-15.
随着现代信息处理技术、无线射频技术的日益提升,计算机物联网技术在国内多类行业中迅速崛起并推广,极大提升了传统生产、物流与生活的信息化程度,为物品快速识别、实时定位与有效监管,提供了技术手段。本文从物联网技术的概念入手,阐述计算机物联网相关技术,并从其应用环节与领域进行了探究分析,以推动物联网技术的相关行业应用。
关键词:
物联网;无线射频;应用
1计算机物联网概述
以激光扫描、无线射频(RFID)、多源传感器技术为基础,利用无线传输数据链所构建的现代计算机物联网,构建起数据采集、声光电多元传输的信息框架,从而实现了数据的快速采集与数据传输处理,有助于实现主体对实体目标的有效定位监管,提升主体与主体、主体与实体间的实时互联共通。计算机物联网的基础为互联网技术所构建的信息交互框架,实体如同人类一样利用射频识别、无线通讯等技术被赋予客观感受,实现实体与人间的交互,可实现产品的源头追溯、实时监管与快速定位,优化生产供应链条、提升货品流通领域的科技创新,被广泛应用于路况信息智能指挥、物流供应链管理、家庭电子器件智慧调控、互联网医疗远程服务等行业领域,从传统物品监管服务上实现了创新管理与系统一致性写作,实现了多源数据的共享利用,推动了国内工业制造、医疗服务与物流供应链领域的转型升级与行业革命。
2计算机物联网相关技术与数据分层
当前计算机物联网技术,其相关的核心技术为多源传感器技术、无线射频技术(RFID)和计算机信息处理技术,按照互联网网络协议分为5个数据层,其相关技术与数据框架具体细分如下:
(1)物联网相关技术:
①多源传感器技术,物联网框架中借助声光电等传感器接收设备,过滤与采集特定实体属性信号,实现物品实体的编码快速精细识别,实现智慧社会中的实体快速智能化多源感知;②无线射频(RFID),即非接触式识别技术,利用无线射频读写器扫描实体物品电子标签,获取物体相关的属性信息,快速实现数据信息的采集、电子标签RFID识别;③计算机信息处理技术,即利用计算机硬件、互联网传输网络、多类型传感装置等载体或设备,实现多元与多源数据的采集、传输与编辑处理,进而实现多源数据的综合有效管理,从而推动物联网数据的快速处理,提升办公审批效率、增加工业生产产值、改善民众传统生活水平。计算机技术的核心即为多源信息快速处理,其关键环节在于计算机物联网的优化维护,其发展升级根本在于对传统数据算法和分析原理的技术创新。
(2)物联网数据框架体系:
按照网络框架协议,物联网系统可分为数据信息感知层、数据物理互联接入层、网络数据传输层、关键技术支撑层与应用接口框架层,通过构建物联网平台,实现实体电子标签属性信息的快速准确获取与识别,建立起物品识别、交互互联与技术服务相关的综合性框架网络。
3当前计算机物联网技术的现状与建议
伴随科技的创新发展与国内关于物联网的资金投入,当前尽管已经初步建立较为完备的物联网体系发展框架,但与国际发达国家相比关于计算机物联网建设方面,仍存在较大差距,具体体现在如下方面:
(1)国内物联网建设方面的法规不健全。
由于物联网行业涉及计算机、互联网、数据识别共享等多方面平台,数据获取与处理较为复杂,相对存在一定的纠纷环节,当前国内关于互联网相关的法规较为欠缺,尤其传统的经济合同法或民法等法规,不完全适用于现代计算机物联网领域,成为行业发展的诟病与消极因素。
(2)物联网与公众安全性方面。
由于物联网建设处于初级起步阶段,关于数据采集与传输的相关规范不完善,缺乏通用数据格式,关于核心数据、云端SSAE标准制定与信息加密等环节相对薄弱,关于数据标准编码、数据整合监督、信息安全保障方面,任务依旧十分严峻。
(3)计算机互联网技术有待提升。
计算机技术飞速革新,产品数据标准与规范面临快速变革,物联网建设方面尽管无线数据传输与GNSS定位技术目前相对较为成熟,但多源传感器识别与无线射频RFID技术仍处于粗放起步阶段,当前对该类研究的投入力度不足,关于物联网运行功效的评估体系与测试上,相对不够健全与完善。针对以上国内物联网发展中所存在与展现出的问题,应逐步健全物联网相关法律法规,建立物流管理、运输监督与产品合作方面的秩序体系,制定物联网数据安全保障框架建设,探索物联网漏洞自检与修复功能,严格管理身份认证与监督机制,加强科研资金与技术资源投入,融合计算机网络技术、现代信息处理技术与无线射频RFID电子标签识别技术等,初步探索出适合国内市场运作实际的编码规范,培育物联网构建、运营与监管专业人才,服务于大数据背景下的物联网建设步伐。
4总结
伴随现代科技与信息处理技术的提升,物联网概念的提出与发展逐渐由空想理论模型演化为物品实体运营,依托无线射频RFID、多源传感器与计算机网络所构建的现代计算机物联网,尽管面临行业领域跨度广、产品行业标准尚未完善和法律法规不健全等现实性问题,但随着经济结构转型期对现代互联网技术的认知,国内社会对计算机物联网技术在实体智能化监管方面的认知,必将不断提升与日益加强,今后加强现阶段互联网技术安全性建设、构建安全高效的数据采集、传输、处理与存储框架,对推动新时期计算机物联网体系的构建,具有重要的经济价值与社会效益。
参考文献:
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[3]郎为民,王逢东.全球物联网的发展现状[J].电信快报:网络与通信,2011(04):3-6.
以“融合”视角大胆试水
《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出,到2018年,互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化,基于互联网的新业态成为新的经济增长动力,互联网支撑大众创业、万众创新的作用进一步增强,互联网成为提供公共服务的重要手段,网络经济与实体经济协同互助的发展格局基本形成。
时间紧,任务重。然而,不少传统企业面对“互联网+”,心中充满迷茫。
在2015年5月底召开的一次工业拥抱互联网论坛上,工信部副部长怀进鹏说:“一些企业不是不知道‘互联网+’有多重要,可他们真的不知道怎么‘+’。”
《互联网与工业融合创新蓝皮书2015》指出,工业界和互联网企业在融合路径上各有侧重:工业界现阶段的重心在于工业生产的价值挖潜;互联网企业更多从贴近消费端的营销等环节切入。
中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长辛勇飞认为,不同于互联网企业的轻资产配置,工业企业是重资产结构,其转型会有很多顾虑。融合创新的路径是多元、灵活的,关键在于各个行业要有融合创新的视野和眼光。
在中国经济结构中,国有工业企业占据了很大比重,这些企业的互联网化转型应该秉承“审慎创新”的原则。“需要对先行先试者进行鼓励。”中国互联网协会理事长邬贺铨说,初期个别企业在风险共担机制等方面的探索,如果能够得到更多的支持与鼓励,将有助于加速传统产业的互联网化转型。
充分调动体量庞大的国有工业企业积极参与,“互联网+”行动的目的就有可能事半功倍,但这些企业“触网”往往首先考虑能否立竿见影。为此,中科院研究生院教授、信息化领域专家吕本富建议调整国企考核机制,推动工业企业加速“触网”。
在“无为”中积极作为
互联网无边界,可政策有地域。按照工商部门的规定,总部在北京的美团网必须在全国1000多座城市租用写字楼、注册公司,才能使自己的互联网创新业务获得“合规”身份。对此,美团网不知所措。
创业创新遭遇了制度瓶颈,考验着创业者,也考验着政府主管部门。
在“互联网+”时代,谁该是主角?政府又该做些什么?
“突出企业的主体作用,大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度和深度。”《指导意见》在“总体思路”中强调的这句话,引发传统企业、互联网企业和专家学者的强烈共鸣。
阿里巴巴副总裁高红冰认为,“互联网+”还是要依靠市场和企业。政府的角色在于营造氛围,做好宽带、物流、基础研发等基础设施和公共建设。
苏宁董事长张近东说,“互联网+”是国家打造的一个全面开放的应用,企业应该根据自己的能力、创新的高度创造更多产品。
政府需要在“无为”中积极作为。怀进鹏坦言,推动“互联网+”行动,政府应该通过采取扶持技术创新、搭建公共平台、创建重要示范工程等举措,顺应和引导市场建立一种有效模式。
辛勇飞说,政府要在完善相关法规制度、制定标准、完善融资服务、培育应用市场等方面,予以基础性、平台性支持。
中关村科技园区管委会产业发展促进处副处长郑衍松认为,政府需要不断调整管理方式,既要体现对现有法制、体制的尊重,也要体现对创新的包容。
科学审慎力避泡沫
互联网为创业创新提供了低成本的平台。围绕解决传统产业“痛点”的创业创新,正在华夏大地如雨后春笋般涌现。
据清科集团统计,2014年中国私募股权投资市场共计完成3626起投资案例,较2013年同期增长100.6%。
这会不会导致泡沫?社会各界深感忧虑。
中国传媒大学互联网医疗中国会提供的数据显示,2014年涌向“互联网+医疗”领域的风险投资达到6.9亿美元,比上年剧增。
挂号网创始人廖杰远说,在“互联网+医疗”领域,不少创业公司为了圈更多的钱,对外的数字已经“到了可以做梦的地步”,有的甚至在融资、估值方面“注水”10倍、20倍。“一旦泡沫破了,对创业者和产业将是沉重的打击。”他说。
互联网领域专家、八八众筹投资管理公司创始人何坊则认为,开始阶段产生泡沫不可避免,但在某种程度上未见得是坏事。泡沫破灭后,有价值的东西自然会显现出来。
在巩固中升级技术统一标准
面对“互联网+”,中国的互联网技术、基础、产业准备好了吗?
在国务院出台的《指导意见》保障支撑措施中,“巩固网络基础”成了首要任务。
过去20多年发展中,我国互联网完成了从基础架构、应用层丰富、产业创新完善的一系列突破,却一直无法摆脱缺乏核心技术、网络建设地域差别较大、网络安全问题凸显、资费水平偏高等困扰。
“互联网+”行动落地,首先要向互联网技术与产业本身找突破口。辛勇飞说:“互联网有标准协议,工业也有标准协议,如果各搞各的,数据格式、接口都存在问题,数据链难以打通,就算不上是‘互联网+’了。”
他认为,政府部门应该顺应跨界融合发展需求,按照“共性先立、急用先立”的原则,引导加快基础共性标准、关键技术标准和重点应用领域标准的研制。
与此同时,在进一步推进融合创新过程中,人才成为另一个不容忽视的要素。《指导意见》指出,“跨界融合型人才严重匮乏”成为中国推进“互联网+”行动面临的问题,并将“加强智力建设”作为支撑“互联网+”行动的重要举措。
中国信息通信研究院政策与经济研究所ICT产业研究部主任何伟认为,从事互联网行业的人只懂网络技术,产业界的人只懂自身业务,不符合融合创新人才的需求。
“我们已处于‘互联网+’时代,可是教育和人才培训体系依然停留在上一个时代。”车团网CEO严向阳说,必须加强对从业者的“互联网+”意识的培养,增强从业者的实战技能,才能更好地适应这个时代。
正确认识互联网的“双刃剑效应”
针对当前“互联网+”过热现象,前阿里巴巴副总裁、众海投资创始人鲁众提醒,在关注“互联网+”时,不要忽视互联网的另一面――“互联网-”。
鲁众说,作为一种技术、一种工具、一种基础设施,互联网本身没有好坏、对错属性。但如果“+”的一面被过度重视,“-”的一面被忽视,就可能导致一些问题的出现,急需引起全社会的充分重视。
互联网既创造了新的就业机会,也会让一些人失去岗位。这是处于转型期的中国必须面对的挑战之一。为避免出现不必要的麻烦,有关部门应该及早着手,加大跨界融合型人才的培养力度以及做好相关预案疏导等工作。
互联网可能让穷的地方更穷、富的地方更富。电商时代,互联网去中间化的特点将消费者与厂家直接连在一起,传统批发零售这道防火墙没有了,势必造成产品匮乏的欠发达地区的资金大量流向产品丰富的发达地区。
历时6天的第十四届中国国际高新技术成果交易会于2012年11月21日在深圳胜利落下帷幕。
今年高交会开幕时适逢党的十和十八届一中全会刚刚胜利闭幕。党的十报告指出:“要实施创新驱动发展战略。科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑,必须摆在国家发展全局的核心位置。要坚持走中国特色自主创新道路,以全球视野谋划和推动创新,提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力,更加注重协同创新。深化科技体制改革,推动科技和经济紧密结合,加快建设国家创新体系,着力构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。”作为我国高新技术领域对外开放的重要窗口、高新技术成果产业化的重要平台和推动科技与经济社会发展紧密结合的重要载体,高交会自1999年创办以来,到今年已连续成功举办了十四届,在国内外科技界、产业界产生了巨大影响,赢得了“中国科技第一展”的美誉。特别是本届高交会在总结以往办会经验的基础上,进一步创新办会思路,完善办会措施,在专业化、国际化、品牌化、市场化水平方面迈上新的台阶,使得高交会更显特色、更富成效、更具影响力,为办成“世界科技第一展”打下了坚实的基础。
回想去年的第十三届高交会上“云”山“物”罩,一批高科技企业用“云计算”把参展商、观众引入云端境界,物联网又把人们带回现实社会。今年,高交会把“云计算”的云架构、云平台、云应用三大层面全部覆盖。而“物”的概念得到了进一步的诠释,智慧城市、智能交通、智能物流、智能工业、智能电网、智能农业、智能环保、智能医疗、智能家居、智能厨电、智能安防等领域一大批具体技术实用案例异彩纷呈。物联网是新一代信息技术的重要组成部分,把任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络,它覆盖从传感器、控制器到云计算的各种应用。产品服务智能家居、交通物流、环境保护、公共安全、智能消防、工业监测、个人健康等各种领域。构建了“质量好、技术优、专业性强,成本低,满足客户需求”的综合优势,持续为客户提供有竞争力的产品和服务。物联网产业是当今世界经济和科技发展的战略制高点之一,据了解,预计2015年全国物联网产业规模将超过5000亿元。物联网是继通信网之后的另一个万亿级市场。高交会把“云”、“物”汇聚一堂,实现了云技术成果与国内外云技术应用需求对接,也实现了国际技术交流商业合作和成果转化。
由此而言,云计算落地、物联网技术日渐成熟、智能化成为本届高交会最大的热点。这个现象预示着:互联网和新能源的融合将构建起新支点,成为新的技术和产业革命的源动力。正像美国著名趋势学家杰里米·里夫金在其《第三次工业革命》的著作里所预言的,一种建立在互联网和新能源相结合基础上的新经济即将到来。经济和社会变革总是来自新能源与新通信方式的交汇。在互联网技术和软件技术成熟的今天,这已经不是梦想。
两个方向
这场被称为第三次工业革命的大变革,实际上从上世纪90年代就已初露端倪。当时,IBM曾设想,在未来的世界,人类可以在任何地点、任何时间,以任何终端获得任何信息。尽管这一设想尚未完全实现,但事实正如郭士纳所言,这个过程缓慢而坚定。我们很难预测具体的路径,但我们知道未来的方向。第三次工业革命最终得以完成,必将依赖几个重大的推动因素,而这些因素似乎可以归结为两个方向:云+端+大数据技术的成熟,分布式能源的普及。
信息技术的成熟 如果说两三年前,CIO们对云计算的认识还只停留于谈论阶段,那么今天,云计算已经完全到了普及和实施的阶段。这是因为以下几方面的事实:首先,云计算的技术架构在硬件设施、软件部署上已经实现,将在未来的两到三年内大幅普及;其次,随着CPU成本的飞速下降和虚拟机技术的快速发展,以及在智能终端上的普及使用,端将更为普及,能力也更为强大;第三,数据分析技术以历史上前所未有的速度把商业数据、设备数据、人类行为数据以非结构化的形式在后台集中起来,进行非结构化的分析和挖掘,使企业对客户行为乃至设备使用有更深刻的洞察。2012年,全世界大概有十万亿个可以与移动互联网结合起来的设备,而对这些设备数据的分析和洞察将使我们对于商业、工业的下一步发展有一个全新的理解。2012年11月,GE公司在美国高调宣布进入工业互联网时代。如果说,第三次工业革命的初期是由商业和社交驱动的,那么当工业企业开始进入电子商务、云计算、移动互联网、大数据时代的时候,所谓第三次工业革命就真正地开始了。
分布式能源的普及 杰里米·里夫金在其著作《第三次工业革命》中提出,第三次工业革命实际上是能源的革命,人类将摒弃化石能源,并最大程度地扩大可再生能源的利用。他的构想是利用互联网技术,包括社会化媒体技术,最大程度地进行分布式能源的使用,从而改变传统能源的集中式使用。集中式能源在美国、中国最为强势,而分布式能源已经在欧洲、澳洲大行其道。集中式能源的使用是传统能源的权力结构决定的,譬如中国,几大发电公司如果不能放弃传统的集中式能源管理和使用方式,进而投资发展分布式能源,中国就很难走出目前的能源困境。当前,中国60%以上的能源来自海外供应,能源使用结构的变化才能彻底改变这一现状,而这一改变需要国家能源产业政策的驱动。美国虽然也有类似的问题,但是美国在非常规能源特别是页岩气方面的突破,已经使美国从能源进口国变成能源输出国,这一改变将深远地影响世界能源格局乃至政治格局。未来的世界能源图景应该是分布式能源为主体的,这个趋势不可忽视。
新技术涌现
平台之争
虚拟化技术包括服务器虚拟化和桌面虚拟化的技术,这方面以美国公司VMware和Citrix掌握的技术为代表,但是相信中国公司会逐渐进入这些领域,因为这是云计算技术的核心技术之一。但是最重要的是高效地利用云计算技术,为客户提供可持续演进的产品和服务。这就不得不提到客户终端应用的开发平台,我认为,未来的中国会出现很多模块化的平台级公司,以及基础的操作系统公司。
宽带产业基金董事长田溯宁毫无疑问是国内“云产业”最积极的引领者之一,其理想让人尊敬。但是,他还是在用电信运营商的思路打造云平台:先建立基础设施,再联合软件开发商做软件,这条思路类似于中国移动这种增值服务商的角色,是有局限性的。因为,尽管云平台的硬件、网络、基础设施很重要,但云时代最重要的是软件开发平台。他鼓励中国企业从开源软件环境入手来开发软件,但是只靠开源软件环境很难形成产业规模。因为,众多软件开发商需要的是一个开放的、模块化的、可以持续扩展的平台。这个平台类似于安卓系统和苹果的iOS系统,应用软件可以在此平台上升级,而该平台最终将推动商业化软件开发的中小企业发展。硬件建设将不是问题,能够使软件开发效率大大提高的软件开发平台将是最有生命力和竞争力的。
2012年9月,阿里云系统被谷歌指称抄袭安卓系统,这个应该是阿里云平台的痛点。可以说,阿里巴巴的梦想不仅仅是一个商业平台,更重要的是软件开发平台。
成都市政府曾消息说要打造中国软件之都,然而,如果没有自己的平台,而只是在iOS系统或安卓系统上做软件开发的话,那么最好的结果也无非是信息时代的富士康。目前移动互联网行业有三个平台,iOS,安卓系统和Win 8系统,它们的开放与封闭完全取决于商业利益之争,将来的格局如何还很难说。中国是个大市场,如果没有自己的平台级企业,就很难掌握将来的经济命脉。我看到,有一些中国企业是有这种做平台的倾向的,阿里巴巴和华为都在做;京东在做垂直一体化的电子商务,在自建物流,如果可以跟上游产业链有效整合的话,可以是一个差异化的纵向平台;腾讯拥有广大的用户群体,但是微信很难形成交易平台。互联网的精神不是垄断,而是自由和创业的精神,我相信中国企业会在这方面取得一些突破。
传感器感知中国
只有传感器技术达到了一定水准,并且与IT技术有效融合后,物联网才有可能走进寻常百姓家。比如,传感器技术可以应用于汽车胎压测试,这就要求传感器低能耗,能够持续供电,不会出现故障;传感器技术还可以应用于洗衣机污渍检测,冰柜温度控制(包括血库温度控制)等。这些要求都是很高的。但是,中国本土企业很难做出高质量低成本的传感器。目前中国的传感器应用还是依赖于从美国、日本进口,中国在传感器技术方面仍然属于低端组装者的角色。
3D打印颠覆制造业
现在的制造业模式源于福特汽车奠定的流水线生产工艺,其基本逻辑是标准化和产业链分工。3D打印技术并不是新鲜事物,曾广泛应用于模型设计和制作,但是随着计算机3D设计技术的成熟和材料技术的突破,3D打印技术将真正颠覆制造业,真正实现按需生产。GE的科学家已经宣布,可以在四年内实现航空发动机部件的3D打印生产。航空发动机部件意味着高质量,极其低的缺陷和持续稳定的运行能力,可以说是3D打印技术的高端突破。3D打印甚至可以促进医学发展,因为人类器官将可以利用3D打印技术通过逐层扫描、逐层打印的方式生产。在材料技术取得相应突破后,这是完全可以实现的。
这意味着,制造业的重心将重返掌握高科技的国家和公司,而中国的世界工厂角色将不复存在。第三次工业革命是对第一次和第二次工业革命的颠覆,而中国甚至没有完全完成前两次工业革命。如果我们不改变思维,在基础研究和科技研发上面跟上全球的步伐,中国可能会像希拉里 · 克林顿所言,成为世界上最贫穷的国家。
管理升级
企业存在的目的是高效率地创造价值,这涉及到两个维度,一是价值维度,二是效率维度。云计算等新的互联网技术的普及,会使得企业与客户发生更频繁的互动;新的生产技术比如3D打印等新的制造技术的出现,将使得企业满足客户需求的方式发生彻底的改变。
再造价值链
旧的价值链会被解构,新的价值链、价值系统将会出现。
在创造价值方面,阿里巴巴等企业在谈论一个新概念:C2B,就是说商业的路径要以客户为开端,未来世界的生产方式将由客户来定义。海尔公司倡导的倒逼模式,可以说是对互联网时代的一种适应,是C2B的另外一种诠释。然而,真正的实现还需要企业的不断摸索。举例来说,如果3D制造已经普及,那么它就会颠覆了传统制造业的采购、粗加工、精加工、装配、运输等环节。企业与客户的互动方式也会发生根本变化:在过去,我们研发新产品前要做市场需求调研,然后根据调研矫正研发计划;但是现在企业可以迅速掌握关于客户需求的海量信息,而客户的单个需求也能成为企业生产的基本动力。跟客户之间距离缩短,互动速度加快,对企业的要求也随之提高。如何与客户共同创建新的产品和服务,将成为企业生存的基本条件而非选项之一,认识不到这一点的公司将被淘汰。
这一点不仅应引起企业的注意,对政府也有启发意义。我看到有报道说,一位公务员辞官回乡后在河南农村种植各种水果蔬菜,但把销售点放在北京,通过互联网把订单传回农村按需生产,快速配送,保证质量。比起这种模式,更多的农业还是粗放型。今年陕西政府补贴经济作物,苹果生产成本里有三分之一是政府补贴,但因为不能与市场挂钩,苹果丰收后烂在地里。如果政府换个思路,资助建立一个电子商务交易平台,将广大的客户需求和农村生产能力对接起来,省掉中间各种低附加值、低效率的环节,将会是对传统农业的有效颠覆。
知识工人成主体
在效率模式方面,企业价值创造的流程和自身管理将发生很大的变化。
首先,在社会化媒体时代,知识的传播速度会极度加快,知识工人将成为企业主体。当所有人都可以成为专家时,企业的目标就是如何激发更多人的智慧,而不是按照传统的金字塔结构分配任务。这个转变不仅是对企业组织结构的挑战,更是对企业经营哲学的挑战。互联网时代的管理架构和知识分享将不遵循过去自上而下的方式,而是更加平等和民主;不能获取信息、创造知识、带来价值的员工将不能在企业立足。如果不能以正确的方式看待员工,看待知识分布的方式,看待企业价值产生的新方式,那么这个企业将很快被扫进历史的垃圾堆。
其次,灵活的小型组织将会更为普遍。在传统时代里,大型组织才能整合大量资源,也形成了我们司空见惯的金字塔型结构。然而,互联网时代将不需要这种资源配置方式,大型公司将被逐渐解构,小型组织遍地开花。苹果公司就是一个例子。iPod颠覆了音乐出版行业和生产Walkman的索尼们,iPad、iPhone和App Store颠覆了软件行业和手机制造行业。苹果只提供平台,让别人去做软件,却给传统手机供应商带来了巨大冲击。在未来的软件开发平台上,十来个软件工程师就可以组建一个公司,开发极好的产品,根本不需要依附于大的组织。他们将成为价值网络的一部分。
第三,在未来的世界,知识工人可以找到平台来做自己最擅长的事情,提供标准的客户服务。这样一来,人们互为服务提供者,也互为客户。如果做不到这一点,互联网精神就还没有发挥到极致,就还会有新的平台产生。互联网精神就是工作者和使用者界限模糊化,世界变得更加平等和扁平,所有人都是平等的参与者。套用彼得·德鲁克的话说,企业的基本功能就是创新和营销。那么,企业要做的就是聚焦最核心的产品和服务,不断创新和营销。
拥抱第三次工业革命
未来互联网普及后,只有整合性的平台级公司和将自有产品与互联网技术有机融合的公司能够存在。社交网络只是互联网技术普及的第一步,当产业界真正开始拥抱电子商务时,第三次工业革命才真正开始。
第三次工业革命正在发生,顺应潮流,领导企业变革的将是两类企业:一类是在新价值网络中具有平台级整合能力的企业,另一类是将信息技术与自身产品高度整合的企业。平台级企业可以通过互联网技术整合价值网络内的更多企业。例如,阿里巴巴就是一个把产业、金融、物流等相关服务高度整合的平台级企业,而且将来可能会涉及制造业。平台级企业掌握着客户的真正需求,是最有发言权的企业。
将信息技术和自有产品高度整合的企业则更让人眼前一亮,比如推出“Nike +”的耐克公司,利用传感器技术、互联网技术创建了一个网络社区,将客户有效地黏住。汽车行业、农业、家电行业等对传感器的利用,都将大大改变人类生活。
无人驾驶汽车将大有用场 有消息称,通用汽车在两个月前终止了跟惠普公司长达25年的信息系统外包合同,并为此招聘一万名软件工程师,将业务转至公司内部。这是一种战略信号,无人驾驶汽车将很快登上历史的舞台。2012年11月份,美国加州政府已经通过相应法律,允许无人驾驶汽车上路;就在同一个月,中国第一辆无人驾驶汽车已经在京津高速上试运行。GPS定位和自动驾驶技术成熟后,汽车行业将不需要司机。更智能的是,汽车的所有零部件将都由智能化终端控制,何时需要加油,何时需要检修,可是完全自动化的,不需要人工的介入。现在的汽车零部件生产商,包括德尔福公司都在开发类似的技术。所以,我认为汽车行业将会很快发生颠覆性的变化。
农具也智能 全球农机巨头美国迪尔公司(John Deere)从一家单人铁匠店起家,开始只做最简单的农具,而现在,他们把传感器应用在农具中,可以测量土地的墒情等状况,并将数据通过卫星传递到总控中心。中心可以向农户提交一个解决方案,包括怎么改善土地耕种、施肥、使用农药,甚至是精确地犁地。最传统的行业跟现代技术结合起来,只需做出一点改变,就能产生不一样的效果。
关键词:反垄断;技术创新;阿里巴巴;平台经济
1前言
随着我国数字经济的蓬勃发展,互联网平台企业将互联网技术与经济社会的发展紧密地结合在一起,不断地涌现出网络购物平台、外卖平台、网络社交平台以及娱乐平台等,标志着新经济的崛起以及对传统商业模式的颠覆,对提高生产力的发展水平、改善资源配置的效率以及提升消费者的福利水平都能够起到巨大的推动作用。然而,随着平台经济的快速发展,平台经济中的头部企业集中的市场资源越来越多,部分企业出现了“二选一”“大数据杀熟”“收集以及侵害客户隐私”等垄断行为。阿里巴巴因为“二选一”的违法事实被罚款182亿元,该罚款的金额成为了反垄断行政处罚之最,被称为我国反垄断的“第一案”,被社会各界广泛的关注。回顾整个事件,2020年12月起,国家市场监督管理总局对阿里巴巴涉嫌实施滥用市场支配地位开展了调查;2020年4月10日,对阿里巴巴的行政处罚决定书,处以其2019年度中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款,计182.28亿元;阿里巴巴迅速回应“诚恳接受,坚决服从”。当全球经济的发展依赖于数字技术时,数据资源的争夺就会愈加激烈,技术创新是当前企业应对严峻国际环境的唯一出路。企业要想实现技术创新,就离不开公平、开放的市场竞争环境,激烈的竞争环境对于增强企业技术创新的动力感是不可缺少的。通过对先前学者文章进行研读时,发现对于平台经济反垄断的研究的重点主要是与消费者的利益相关联,着眼于对企业甚至行业技术创新的文章相对比较少。随着平台经济的发展以及国际形势的变化,反垄断与技术创新的勾稽关系也越来越密切。
2反垄断阿里巴巴的原因
互联网平台的反垄断成为了一种国际趋势,欧盟、美国、德国等众多发达国家都在通过立法和执法等一系列措施加强对平台经济的反垄断措施。在从20世纪70年代美国司法部控告IBM垄断了数字计算机市场,发起反垄断诉讼;到1998年微软因利用自身的垄断地位对网景和Sun两家公司进行打压而遭受到托拉斯诉讼;再到当代美国司法部对Facebook、Apple、Amazon、Google四大巨头企业的诉讼,可以看出美国对于互联网科技公司的反垄断从未停止。其他的发达国家也纷纷采取措施,比如:自从2007年微软在欧洲的垄断事实被坐实以后,欧盟相关的反垄断机构不断地强化对国内外高科技企业的反垄断调查,其中对谷歌做出共计90亿美元的罚款最令人瞩目;此外,德国反垄断机构对Fa-cebook发起的反垄断诉讼等,这都说明互联网平台的反垄断是全球化的趋势。相较于国际上对互联网平台的反垄断的层层推进,我国的反垄断就相对比较的薄弱,主要是源于反垄断法的不完善。但在最新的经济会议上,明确提出“强化反垄断和防止资本无序扩张”是未来的工作重点;在2月7日《关于平台经济领域的反垄断指南》等种种行为展示我国在数字经济领域反垄断的决心。中国互联网的增量空间变少,资本红利见底,巨头开始加大行业的壁垒。我国平台经济能够在如此短暂的时间内取得如此高的成就离不开市场与政府的合理分工。政府一方面大力度甚至超前投资交通基础设施,培育一批又一批相匹配的人才,鼓励“互联网+”的发展;另一方面在初期给予互联网产业大量的政策优惠,鼓励研发创新,不干预充分竞争的市场机制。因此,诞生了阿里巴巴、腾讯、字节跳动、拼多多等一大批互联网巨头。根据CNNIC的最新《报告》可以看出,截至2019年6月,我国网民规模达8.54亿,互联网普及率达到61.2%,经过多年的发展以及市场的挖掘,互联网潜在客户资源已经微乎其微,互联网之间的内部竞争将会越来越激烈,很难再挖掘新的用户,互联网的巨头们为了不让自身流量流失,开始用原始积累的资本去限制其他企业的创新或者直接资本并购,这就形成一个严重的问题———滥用市场支配地位,导致恶性垄断的产生,对行业的技术创新产生巨大的危害。根据总局的行政处罚决定书,利用市场的支配地位对商家实行“二选一”是阿里巴巴的违法事实,这属于滥用市场支配地位,获取不正当竞争优势,危害公平竞争的市场环境,将抑制其他企业的技术创新。阿里巴巴作为我国互联网平台的独角兽,自然在这次改革中是不可避免的。阿里巴巴的违法事实是“二选一”,可是,我国的其他网络平台在很早之前就有这样的行为,如美团对饿了么、阅文集团等,这些平台却没有如此高昂的罚款。其中主要的原因是,阿里巴巴集团在互联网平台的发展中属于巨头,所涉及的领域已经延伸到国民生活的各个方面,营业的规模比较大,产生垄断的危害对于整个行业的创新也十分的深刻。同时,反垄断阿里巴巴对于其他的互联网平台的巨头会产生比较大的震慑作用,以督促其他企业自省、规范,最明显的表现是自阿里巴巴进入反垄断调查以来,同类型龙头企业的股价出现了一定幅度的下跌,如腾讯、美团等,尤其是行政处罚落地日的下跌更为明显。
3反垄断推动技术创新的路径
反垄断为技术创新提供相对公平的竞争环境,对企业的阴影也是一时的。反垄断对于互联网平台的股价短期内会造成负面影响是必然的,但随着反垄断诉讼结束,利空出尽、尘埃落定,相应的企业也会迎来大幅度的上涨,这意味着反垄断不但不会对龙头企业造成巨大的伤害,反而在一定程度会维护公平竞争的市场环境,为技术创新提供良好的市场环境。从图中可以看出阿里巴巴的股价从2月中旬开始整体上处于下降趋势,4月中旬出现反弹,而这段时间正好处于反垄断调查的期间,4月10日行政处罚正式,这段反垄断诉讼也算靴子落地。这刚好验证反垄断给企业带来的负面影响是一时的,反垄断的目的不是打击大规模的企业,是为了更好地维护公平竞争的市场环境,规范平台经济发展的秩序,从而刺激平台经济的技术创新。正如人民日报点评“规范是为了更好的发展,扯袖子也是一种爱护”。受到反垄断的规制互联网平台头部企业会释放出一部分的市场、客户以及技术,为其他平台企业提供了崛起的空间。美国的反垄断就是最好的例子,在美国司法部反垄断的影响下,诞生了一批全球知名的互联网企业。如:20世纪70年代IBM受到反垄断的诉讼,不得不释放出个人计算机的市场份额以及相应的计算机技术,给微软等公司占领PC领域提供了发展的契机,如果没有开放技术,那么这些企业不会成长得如此之快;同样的,微软受到反垄断限制,不得不放弃此前的战略,退出浏览器的软件业务,这也为未来的谷歌、脸书的未来发展开辟了道路。换而言之,阿里巴巴由于该次反垄断的限制而释放出的市场,给一些平台得以喘息的机会,商家就可以在多个平台进行相应的平台促销,这有利于平台之间为了争夺商家客户流而进行相应的创新和研发。对于互联网平台的反垄断可以抑制巨头的资本的无序扩张,为创业者提供创新的动力。以2020年一时鼎盛的社区团购为例,阿里巴巴、美团、拼多多等都纷纷下场,各大商业巨头纷纷利用异常低廉的价格吸引流量,抢占市场,打倒资本比较薄弱的企业,形成相应的行业壁垒,再进行相应的抬价、抽成。这种模式就如同当年的美团和饿了么,人民日报点名批评,平台企业巨头拥有平台经济的头部资源:资本、数据、技术,不应当仅仅着眼于商业模式的创新,更应当致力于技术的创新,“别只惦记着几捆白菜,几斤水果的流量”。上述的种种现象反映出:垄断导致资本的无序扩张,不仅影响着互联网平台本身无心搞研发和技术创新,更是阻碍其他行业和创业者的创新。一些底层的创业者兢兢业业创下的一片天地,一旦被巨头们看上,只能拱手相让,把项目卖给资本是最好的出路。这种现象导致垄断越来越深,巨头无心创新,创业者没有创新的动力。所以,我国出台的平台经济的反垄断将会有效地抑制阿里巴巴、腾讯、百度等资本的无序扩张,一定程度上保护创业者创新的动力;同时在相对公平竞争的市场上,巨头为了持续获得利润,就必然得继续创新,换句话说,反垄断也激活了“大企业”的创新活力。在国外科技的垄断和压制下,反垄断的出台可以使得国内自主研发更加的迅速。在当今国际政治形势变化多端,经济出现了逆全球化的现象,相较于国内的反垄断,国外更加的严苛,要想能够更好地应对国外的压制,本身就要严苛,着眼于技术与创新,俗称“打铁还需自身硬”,正如美国对华为以及Tiktok的打压。
4运用反垄断手段,平衡垄断与创新
反垄断是一种监管,要弄清反垄断的目的,不能为了反垄断而执法。反垄断的本质是为了鼓励竞争,拆除竞争的限制,而不是为了抑制大企业的发展。垄断的本身并不是一无是处,十恶不赦,可控范围内的一定程度的垄断,对于创新是有一定益处的。就如熊彼特假定指出“大企业的垄断更有利于技术创新”。如阿里巴巴、腾讯等企业有资金,有人力,可以通过前期积累的资源,更大程度地放到技术创新上来,承担技术创新风险的能力也更强,比如阿里巴巴的云服务,历经3年才研发成功,要是换成其他没有雄厚资本的企业,可能就不一定能够成功。但是,过强的垄断,则会抑制技术创新,垄断会导致企业为了获得持续的利润而花费大量的精力在树立行业壁垒上,加大其他竞争者进入的难度,从而获得利润,这就会导致故步自封,也不利于其他竞争者的创新。垄断与技术创新的关系是动态变化的,一定程度的垄断有利于技术创新,但是超过一定的峰值就会破坏市场竞争,对技术创新产生不利的影响,反垄断就是防止垄断过于强,是对互联网巨头的规制,是对行业的一种整顿,以促进企业更好的发展。平台经济的反垄断需要政府的积极作为,才能确保互联网行业的有效竞争状态,从而推动该行业技术创新的发展。反垄断是政府在合理时机对市场进行的一种行政干预,如何把握“合理时机”,就需要政府能够积极接受各方面反映的问题,保证了解渠道的畅通,并且能够及时给予一定的反馈,同时要对于重要的垄断风险方面进行主动的调查,了解市场上的竞争状态、消费者的福利水平、行业壁垒等各方面,这样才能了解市场上的真实状态,才能对症下药,建设公平公正的竞争环境。另外,需要执法部门加大惩罚的力度,令这些企业感受到“痛”,才能起到震慑作用。反垄断与技术创新都是漫长且没有尽头的道路,要做到结合实际不断完善。垄断是企业发展获得超额利润的最终目标,企业不会停止垄断,政府也需要不断地反垄断。从美国对高科技领域的反垄断案中可以发现,从60年代至今反垄断从未停止,企业为了应对政府的反垄断,不断地投入研发,开创新的领域。反垄断的作用就是在企业完成原始积累后推动企业的技术创新。
5结论
近些年来,得益于互联网技术的发展以及国家的支持,平台经济发展十分迅速,从而造就了一批超级平台,自然而然也就出现一些问题———平台垄断。在这个倡导全民创新的社会,要辩证看待垄断与创新的关系,利用动态的眼光看待,采用反垄断的手段推动技术创新的发展。
参考文献:
[1]梁永福,陈林.平衡好反垄断规制与创新激励[N].中国社会科学报,2021-03-31(004).
[2]方兴东,钟祥铭.互联网平台反垄断的本质与对策[J].现代出版,2021(2):37-45.
在2014年中国数控机床展览会上,沈阳机床集团(下称沈阳机床)i5系列智能机床的“全球首发”打破了中国机床产业智能制造的沉寂。
i5智能机床黑白相间的涂装,配备的大屏显示器,以及其与互联网络的连通使得这台“大国重器”颇具科幻色彩。
无论管理人员在办公室还是在度假的海滩,手持平板电脑,指尖轻轻滑动,就可以将一条条指令通过无线互联网络,传达给正在车间里忙碌的i5智能机床。
i5智能机床的智能控制不仅实现了机床的自身主动控制,同时互联网将机床与维修、客服联系在一起实现在线诊断、故障数据传输,以及在线故障排除。i5智能机床能够在不停机的情况下,排除故障和修改方案,从而降低设备停机给用户带来的巨大经济损失。
电影大师们曾经绞尽脑汁在科幻大片中展现的“指尖上的工厂”,在中国的工业装备中得以真正实现。中国机床工具工业协会专家表示,i5系列智能机床的问世,标志着中国工业在新的产业革命到来时实现了对世界对手的技术超越。
七年磨剑
机床行业素有“工业母机”之称,决定着一个国家装备制造行业的整体水平。然而,从上个世纪末,机床行业进入数控机床时代以来,中国机床一直缺少自己的数字控制系统,机床智能化更是无从谈起。
“我们要攻下这个山头,为机床研发‘中国芯’,这是使命。”沈阳机床董事长关锡友几乎将沈阳机床全部的身家押在技术攻关上。2007年10月,沈阳机床与同济大学联合成立沈阳机床研究院,并以每年亿元以上规模投入科技研发。
2011年10月,具有中国自主知识产权的数控系统“飞阳”系统终于研发成功。中国的高端机床终于有了自己的“大脑”。
然而庆祝的喜悦尚未散去,一个更加严酷的现实却摆在了沈阳机床面前。从2012年开始,随着中国经济进入深度调整,我国机床行业增速大幅下滑,行业主要企业的产销、利润均呈现负增长。
“当时可以用一片惨淡来形容。”《装备制造》杂志总编王玲玲告诉记者。高端机床制造业是一个赢者通吃的行业,中国工业仅仅是追赶还不够,必须占领智能制造这个新的产业制高点,才能使产业摆脱困境。
“留给沈阳机床乃至整个中国机床工业的时间并不充裕。”关锡友认为,“飞阳”系统研制成功之后,沈阳机床必须马不停蹄地在已有基础上进行智能系统攻关。
同时,沈阳机床还开始了人才引进和大胆的领军型人才计划。“互联网、智能制造是一个崭新的领域,只有年轻人才能更好地理解这一技术的真正含义,并具备天马行空的创新能力。”关锡友表示。在经过层层筛选后,不惜重金把李晓雷、贺鑫元、李佩谦三个平均年龄不足35岁的年轻人送到德国进行学习,随后分别成为新产品攻关的项目经理。
功夫不负苦心人。世界首套具有网络智能功能的i5数控系统2012年全球首发,2014年开始接受预定生产。i5数控系统的技术开发,不仅攻克了数字伺服驱动技术、实时数字总线技术等运动控制领域的核心底层技术,同时融汇了移动互联、大数据中心等时尚技术,使得特征编程、加工仿真、实时监控、智能诊断、远程控制等网络智能制造以及工厂分布式、分级式布局得以实现。
原来70分钟的数控机床加工准备时间被缩短到5分钟。管理人员凭借一部手机就可以在千里之外实现管理。
同时,2014年6月中国数控机床展览会上,沈阳机床还推出了BRIO3等3款基于互联网技术下的智能机床,其传统技术与现代互联网技术的完美融合受到专家和厂商的一致好评。
据初步测算,目前仅凭i5系列等智能机床每年的销量将达到4000至5000台/套,从而为沈阳机床带来10亿-15亿元的营业收入。
深度互联
现在,沈阳机床集团正从过去的行业“追赶者”,变为“领跑者”,但是这依然不是关锡友心中所设想的真正全球顶尖制造企业蓝图。
“也许有一天,我们不做机床了,变成工业咨询服务公司。就像苹果公司,手机的加工、生产都交给富士康了,自己只设计、研发。”这是关锡友曾经对于沈阳机床未来的畅想、猜测。纵观世界发达工业国家,其产业无不经历了从制造业向研发和服务的转型。
面对人类进入第三次工业革命时代这一大背景,关锡友意识到,传统的理念、方法已不能适应未来,而向现代工业服务商转型将成为必然。从这个角度讲,技术创新本身是基础,商业模式创新将是下一轮经济周期发展非常重要的手段。
2007年,沈阳机床提出了“国际化、世界级”的战略目标。为此,沈阳机床也进行了一系列战略部署,逐步从含金量较低的普通机床领域退出,把这块业务OEM出去,把重点放在智能化数控机床上。
2012年6月,我国首个企业金融管理中心在沈阳机床集团揭牌成立;2013年,沈阳机床开始积极申请金融租赁牌照,催生工业及金融的集成创新;2014年6月,沈阳机床推出金融租赁、置换升级两项增值服务。放款快、门槛低、收益高,实现“0负担”、“0首付”、“0利率”的“0元购机”, 帮助客户解决因为缺乏流动资金而难以扩大生产规模或者更新产品设备的瓶颈问题。
产融结合是现代制造业发展的趋势。打通制造业与金融服务业的壁垒,就意味着打通了制造业与整个经济体系的链接。一方面支撑产业的持续发展;另一方面利用自有的当代先进运动控制技术,开展针对机床存量市场的再制造。沈阳机床不仅仅将进行技术和产品上的转型升级,而且要转型成为制造服务企业。
9月19日,沈阳机床与海尔产业金融达成战略合作,首期10亿元投资将重点用于基于云制造平台的生产租赁。海尔产业金融总经理周剑振认为,沈阳机床工业互联网核心技术上的突破,为智能化、分布式、共享型的生产力租赁奠定了基础。
关锡友则表示,大规模生产模式行将结束,市场需求已经发生巨变。这种转型要求企业从过去以产品和制造为核心的资源配置转向以需求和客户为中心的资源配置。金融服务是企业资源配置的引导性力量,同样需要理解中国工业的趋势。
关键词:物联网;技术;发展现状;应用
中图分类号:TP212.9 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2013) 06-0098-01
在计算机、互联网和移动通信的应用得到全面普及的应用的前提下,我们又研发了一种物物相连的物联网技术,它相当于世界信息技术的第三次革命,必将推动信息技术的所有行业进入更深一轮的信息化浪潮。物联网很有可能在不久的将来拥有万亿级市场,将有效抑制金融危机的发生,同时,还能更深程度的振兴经济的重点领域,最终使得我们拥有更智慧的城市。
一、物联网技术的定义和原理
物联网就是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,在依照约定协议的前提下,把任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,最终达到智能化识别、定位、跟踪、监控以及管理全面实现的一种网络概念。
物联网的原理就是把各种各样的传感器与现有的互联网相互衔接的一个全新技术。它是依靠计算机互联网的前提下,利用射频识别和无线数据通讯技术,研制出来一个覆盖世界上万事万物的“Internet of Things”。
二、新时期的物联网技术发展现状
新时期的互联网技术实现了虚拟网络和现实网络世界的实时交互,虽然被称为物联网,但是它的基础和核心仍然是互联网,是改革和发展了的互联网,所以依然可以和电信网、广电网等等一些公网进行互联。同时,随着电信网络特别是无线网络的扩展,以及传感技术的发展,我国推广物联网的条件已经逐步趋向成熟。
目前,我国物联网产业的发展得到了高度重视,被予以是战略性的新兴产业来研究的推进。其中,国务院在2006年颁布的《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006~2020年)》就有设计互联网的内容。另外,2009年,总理在无锡考察的时候还就物联网的发展提出了三方面的具体要求:一是,把传感系统和3G中的TD技术结合起来;二是在国家重大科技专项中.加快推进传感网发展;三是尽快建立中国的传感信息中心,或者叫“感知中国”中心。近几年来,中国物联网发展的政策环境越来越完善,技术水平也有了很大程度的提高,市场培训得到了深化,同时产业的投资也有了大幅度增长。
一旦物联网技术得到普及,就会有更多的物品需要加装更加小巧智能呢过的传感器,同时使得那些用于动物、植物和机器等物品的传感器与电子标签及电子标签及配套的接口装置数量也将急剧上升。物联网的应用将很大程度上推进信息技术元件的生产,并且给国内行业带来巨大商机。
三、物联网实现的架构和关键技术
物联网技术包括了信息、通信、传感器和自动控制等多方面的综合技术。另外,可以划分为应用层、网络层和感知层三个层次的关键技术。
(一)感知层关键技术
感知层的技术又可以具体分为统一标识技术、RFID技术、传感器技术、传感器自组网技术等。所谓的统一标识技术是为了解决对物体进行统一标识的问题;RFID技术是关于一些超高频和微波频段问题的;传感器技术的应用是为了研制出来一些体积小、低功耗、自供电集成的中央传感器以及未处理系统等各种新型芯片;传感器自组网技术是为了避免出现移动、有线和无线的多层次组网现象。
(二)网络层关键技术
首先,要想有效的使用物联网就必须能够充分的利用电信网、广播电视网和互联网等,积极的推动三网融合,将带来机制创新和技术创新。其次,互联网在应用过程中无法避免的要传输大量的信息,这就要求我们必须配备一套使用新材料研发的新型传输网络。最后,一个有效的物联网的建立离不开各种传感网络的互联,数据之间的交互和共享,以及应用上的规模性。
(三)应用层关键技术
所谓的应用层关键技术包括中间件技术、基于云计算的应用处理中心和系统集成技术。由于物联网的中间件处于数据和应用程序两者的中间,所以,它就如同整个网络的神经系统一样存在着。它可以完成数据的过滤、聚集和信息传递,使得互联网能够在混合组网、异构环境下高效的运行。基于云计算的应用处理中心技术主要包括了:云计算架构技术、快速部署技术、资源调度技术、多租户技术、海敏数据处理技术以及大规模分布式存储技术等多个方面。另外,系统集成技术是用来提高功能集成网络集成、软硬件操作界面及功能控制、系统级软件等技术能力的。
四、物联网的应用
现阶段,物联网的发展速度在急速上升,它的应用形式已经多种多样,并且随着技术的发展、改革和创新,应用种类仍然在不断增加。现在的中国物联网已经融入到了实际应用的很多领域中了,使得一个完善的物联网产业体系得到了初步形成。
物联网产品的主要应用领域包括智能家居和智能交通等几个方面。所谓的智能家居产品就是把自动化控制系统、计算机网络系统和网络通讯技术融于一体,使得各种家庭设备都能实现自动化和远程操控的目的,这样不但使得家庭的安防系统更智能化,还有利于提高全方位的信息交互功能。而智能交通系统则包括了公交行业无线视频监控平台、智能公交站台、电子票务、车管专家、公交手机一卡通和测速E通6种业务。
五、结束语
目前,我国在不断推进工业化和信息化的融合,这使得物联网在很多行业的信息化过程中占据着举足轻重的地位。物联网是一种智能服务的行业,它是感知中国和世界的技术。随着物联网时代的到来,一系列的应用和服务都将产生,这样可以带动出来新的产业链。
虽然现在的物联网还不成熟,只是一个雏形,发挥的作用也非常有限,但是它将来所带来的前景却是不容置疑的。我们要坚信中国未来的物联网行业发展前景极为广阔,它的推广和普及将很大程度上加快经济的发展。同时,也要清楚在物联网领域,中国和其他发达国家站到了同一个起跑线上。我国必须抓住历史机遇,突破一些关键技术和核心技术,建立自主化技术体系,形成具有自主知识产权的成果和可持续竞争力。
参考文献:
自20世纪80年代以来,互联网的发展极大地改变着人们的工作与生活,通过应用互联网,降低了信息获取和交易成本,提高了资源配置效率,进而促进了经济发展方式转变。目前,我们处于信息技术革命全面渗透和深度应用的新阶段,信息技术催生了大量新产业、新业态、新技术和新模式(简称“四新”)。在互联网和新经济背景下,要放眼全球看“四新”问题,遵循经济发展规律,更加注重发挥市场主体的作用,营造“四新”发展的良好环境。
互联网的本质及其主要特征
互联网本质可概括为网络、联接和互动,网络即互联网构建了新的网络体和网络社会,联接即搭建网络节点沟通的桥梁和价值传递的纽带,互动即彼此快捷顺畅地交流信息。
互联网是基础设施、内容、服务的有机统一体。在互联网的构建过程中,需要投入大量的资源去进行基础设施建设。随着互联网应用的深入,企业对互联网基础设施的要求也越来越高,对带宽、网速以及网络设备的运行环境等都提出了更高的要求。网络基础设施能力受限,将阻碍基于网络的技术、组织和业态创新,影响经济增长的动力和轨迹。更快的网速、更丰富的内容和更优的服务,能更好满足企业、个人等工作与生活需求,确保用户获得高质量体验。据Internet World Stats的数据,在过去的10年中,全球互联网用户数量增长了7倍多,从2000年的3.6亿增长到超过24亿;在体育赛事中,用户上传自拍、视频内容,导致网络上传流量超过下载流量。在互联网技术和应用发展进程中,需要着重解决好信息保护、安全保障、诚信机制等问题。特别是在物联网、云计算、大数据快速发展的情况下,催生了新的信息共享、数据应用、网络服务方式,使得供给方、需求方之间呈现更好的良性互动。
互联网带来生产要素的内涵扩张和重新组合。人类社会发展的过程,也是对生产要素的利用和资源配置效率不断提升的过程,在每次产业革命中,都会有某种关键生产要素成本大幅下跌,而新的占据主导地位的生产要素成为推动经济增长的新动力。在农业社会,劳动力是最主要的生产要素;在工业社会,劳动、资金、技术等生产要素优化配置组合,推动劳动生产率提升和社会进步;在后工业社会和信息社会,知识成为最重要的生产要素,并与其他生产要素相互组合,优化了社会分工方式,创造了推动经济增长新的途径。特别是在互联网时代,知识的生产服务通过信息技术支撑,凝固为软件和系统,体现为网络化资源流动,促进了品牌价值提升,为社会各行各业不断创造新的价值。
互联网经济与经济互联网有着本质的区别。互联网经济是基于互联网所产生的经济活动的总和,是信息化、网络化时代产生的崭新的经济现象;经济互联网则是指各类经济部门应用信息化、网络化手段助力生产、决策、服务等。近几年,互联网正在加速渗透到各行各业,催生了互联网金融、互联网教育、分包众包众筹等新组织、新业态、新模式。在互联网经济时代,经济主体的各种经济活动,政府职能部门、社会机构等主体的经济行为,都越来越多地依赖信息网络,要从网络上获取大量经济信息,依靠网络进行预测和决策,许多交易行为也直接在网络上进行。社会经济活动呈现5R特征,即Reduce、Reuse、Recycle、Remanufacture和Reconsumption,零部件跨国采购、加工制造环节分散到全球,个性化、定制化生产服务创造更高价值。
“四新”发展的途径和机制
互联网等信息技术的不断创新,推动各类技术的原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新,不断地催生新的业态和模式,促进产业体系演进和变革。
互联网为新技术、新组织发展提供基础条件和催化剂。新技术不是简单的产品技术或实验室技术,而是指可实际推广、替代传统应用和形成市场力量的新兴技术。如3D打印、物联网、云计算、大数据、智能电网、机器人、M2M、OLED、智能驾驶、可穿戴设备等,即基于互联网等信息技术、面向市场需求、以应用为导向的综合性技术创新。从产业组织的角度看,互联网技术的应用使产品的供应链从“链状”或“树状”向“网状”转变,企业竞争力从规模优势向产业链整合优势转变。一些专注于生产特种产品的中小型制造企业,围绕大企业的生产服务,密集投入特定领域的技术研发,占据新出现的细分市场。由大企业建立整合集成平台,提供技术支撑和生产,由小企业从事具体生产活动,将成为与互联网经济相适应的产业组织形式和重要生产方式。
基于互联网的新业态和新模式创造新的经济增长空间。各类新业态和新模式以市场需求为中心,打破原先垂直分布的产业链及价值链,产生新的经济环节和市场活动方式,实现资源高效优化组合,创造出新的经济增长点。制造业与服务业融合推动智能制造发展,如3D打印以数字模型文件、增材制造为基础构造物体,改变了模具制造和工业设计模式,已广泛应用到相关行业领域。产业链整合重组拓展了新的价值空间,如苹果公司整合产业链、开放产品平台,形成智能终端+内容分发渠道+应用软件与数字内容服务的整合;云制造模式基于互联网建立共享制造资源的公共服务平台,将巨大的社会制造资源池连接在一起,实现产业链制造资源与服务的开放协作、社会资源高度共享。平台经济与联盟经济不断涌现,平台经济包括新电商及OTO模式、大宗商品交易平台、分包众包众筹创新平台等;联盟经济包括同业联盟、异业联盟、产业链联盟等,如IBM、思科、通用电气、AT&T联手组建了工业互联网联盟(IIC)。
互联网推动新兴产业演进、改造提升传统产业。伴随互联网等信息技术的持续创新和深化应用,从现有产业领域中衍生叠加新的适应和满足市场需求的经济活动,不仅催生了新的产业领域,也带动了传统产业的优化升级,引发产业体系的重大变革。比如,在移动通信、卫星定位等技术发展之后,汽车服务带动出导航、车载信息等新增值服务;物联网、汽车电子、云计算等新技术与汽车产业融合衍生出车联网应用的新产业,移动互联网领域随着移动终端的普及推出位置服务应用;经济社会各领域海量数据挖掘分析形成大数据应用服务,互联网企业介入银行核心业务形成互联网金融等。互联网与传统行业的相互碰撞,将进一步激发服务模式、商业模式以及生产消费模式的创新发展,催生出新的产业链和产业集群,在创造新经济增长点的同时,还将不断引发新的消费服务需求,进而形成巨大的新兴市场。
推进“四新”经济发展的建议
要深入把握互联网和“四新”经济发展特点和趋势,确立“四新”发展导向,合力营造有利的经济环境,激发内生增长动力,推动形成政府引导与市场主体相结合的发展机制。
坚持“六要素”综合统筹,营造“四新”发展氛围。“六要素”即指规划定位、市场主体、载体建设、重点项目、产业投融资、政策与服务环境。一要坚持规划引领和正确的定位导向,明确发展的趋势和规律,基础条件和目标,以及路径办法和抓手。二要明确主体,更多发挥市场主体的作用,做优做强优势企业,改造提升存量企业,调整淘汰劣势企业。三要优化载体建设,推进园区基地化、基地精细化发展,创新“四新+基地+基金”的载体建设模式。四要推进项目建设,根据产业链细分,吸引一批产业链上下游项目,形成相互支持配套的产业生态圈。五是投融资机制创新,促进政府、企业、金融、社会资金对接,设立重点领域产业基金和并购基金。六是优化政策与服务环境,包括市场环境、诚信环境、政策环境等,服务转型、服务“四新”、服务企业、服务人才。要高度关注国际最新案例和发展态势,找出需要开题解题破题的重点领域以及可以发力的小切口,按照“六要素”定位到细分领域企业主体,优化载体、政策和服务环境等。
优化推进和支撑体系,形成“四新”内生增长机制。一是落实党的十八届三中全会“使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用”的要求,推进“四新”发展坚持“四个导向”,即从单纯的技术导向转向创新导向,从政府导向转向市场导向,从目标导向转向问题导向,从能力导向转向应用导向。二是支持战略性新兴产业领域内积极培育“四新”,通过制造业能级提升催生“四新”,通过传统产业改造对接“四新”。三是开展“四新”推广应用重大专项,推进机器人、新能源汽车、光伏、LED、北斗导航、车联网等扩大应用专项,推动技术产品、应用领域、商业模式拓展创新,实施一批应用示范工程项目。四是搭建“四新”信息平台,链接相关联盟、园区、协会、风投机构等,跟踪发现、合作引进包括龙头企业、关键技术中心等在内的“四新”产业链上下游企业、机构、领军人物和团队。
加强新载体规划建设,搭建“四新”经济集聚平台。一是产业基地园区作为发展“四新”经济的新载体,要吸引龙头企业和创新型企业集聚,打造产业生态系统;要明确共性和个性问题,通过载体建设解决实际问题;要坚持需求导向,近三年内合力建设20-30个以“四新”经济为主要发展方向的新载体。二是坚持分类管理,推进“四个一批”,即放大一批发展势头良好的新载体,做优一批初露端倪的新载体,做强一批有基础和优势的新载体,培育一批细分定位和目标明确的新载体。三是注重多措并举,以推进园区基地化工作引领新载体建设,以支持优秀开发主体发展带动新载体建设,以推动产业结构调整重点区域和乡镇工业区转型升级促进新载体建设,以搭建园区综合信息平台拓展新载体建设。四是做好“四个服务”,不断优化服务“四新”、服务转型、服务企业、服务人才的工作机制。
关键词:创意经济;服装产业;产业升级
中图分类号:F426.81 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2014)35-0128-03
创意经济是与知识经济相适应的全新经济形态。1998年,英国政府率先提出“创意经济”的概念,之后世界上发达国家和地区相继提出了创意经济的发展模式,并把发展创意产业上升到国家战略层面。我国提出了创新驱动和建设创新型国家的发展战略,为创意经济和创意产业在我国的快速发展指明了出路。在创意经济时代,作为我国传统优势产业之一的纺织服装业正面临着创意经济和创意产业带来的种种挑战,同时自身发展也存在诸多问题。适应创意经济发展的要求,加快向创意产业转型升级,是我国服装产业发展的战略选择。
1 创意经济及其主要特征
1.1 创意经济的概念
创意经济,又称创新经济,是一种与知识经济相适应的全新的经济形态。它是指依靠人们的知识、天赋、智慧、灵感和激情等产生的创造力而发展起来的企业以及带动起来的相关产业。纵观人类社会发展的经济形态演变,先后经历了渔猎经济、农业经济和工业经济时代,目前正进入知识经济时代。在世界经济进入知识经济时代后,全球产业结构加速调整,以知识和信息的整合与创新为基本动力的产业升级正在加速推进,创意产业的高度发展是创意经济时代形成的重要标志。可见,创意经济是以人们拥有的知识为创造源泉,以各种创新为基本动力,以创意产业为基本载体。具体到产业形态而言,创意经济通常包括艺术广告、手工艺品、时尚设计、表演艺术、软件及计算机、新闻出版、电影电视等与创意有关的行业门类。
1.2 创意经济的特征
创意经济形成和发展的重要载体是创意产业。与传统经济相比,创意经济的投入不再是各种自然资源,而是基于知识和信息产生的各种创意;与此同时,创意经济的产出也不再是各种有形的具体产品,而主要是基于各种创意的体验式、感官式和分享式的无形产品与服务。创意经济呈现出了与传统经济迥然不同的发展特征。
1.2.1 创意经济是一种综合性和系统性的经济形态,它集合了
影响经济增长的各种要素
古典经济学和现代经济增长理论研究影响经济增长的要素时,主要是从影响经济增长的单一要素出发,例如土地、矿产、劳动、资本等,而创意经济将上述要素有机地融合在一起,认为影响经济增长和经济发展的要素是多样性的,并且这些要素不是单一发生作用,而是综合地起作用。尤其是,近年来创意经济的兴起和快速发展与文化创意产业的带动作用是密不可分的,创意经济以创意为根本,其中文化的元素根植于创意之中。因此,创意经济融合了历史、政治、经济、文化、地理等方面的要素,来研究经济增长和经济发展。可以说,创意经济的这种综合性和系统性经济特征,是由影响经济增长和经济发展的各种要素有机地结合在一起共同作用的结果。
1.2.2 创意经济的投入不再是大量的物质资本和货币资本,而
主要是创新型人力资本
在知识经济之前的渔猎经济、农业经济和工业经济时期,经济增长的主要投入要素是各种各样的物质资本以及大量的货币资本,即通常我们所说的劳动投入和资本投入;而此时,产出主要追求的是经济增长的速度和物品的数量规模。但是在创意经济时代,物质资本和货币资本被创新型的人力资本所取代,成为拉动经济增长和经济发展的主要投入要素。
创新型人力资本具有社会稀缺的创新能力,他们的创新活动往往能突破既定的技术或制度瓶颈约束,产生新的技术创新或制度创新,从而引起创新经济增长,带动社会经济发展。但是,创新型人力资本作为稀缺的要素资源,其培育、成长和强大不是一朝一夕的,需要科技管理体制、投资管理体制以及人才流动机制的变革和创新。
因此,一个国家和地区创意经济要快速发展壮大,必须在培育创新型人力资本上下功夫。
1.2.3 创意经济的产出不再主要是形形的有形产品,而主
要是体验式感官式和分享式的无形产品与服务
传统经济下,尤其是农业经济和工业经济时代,经济的主要产出是满足人们日常生活和工农业需要的各种农产品、工业产品,或者说各类生活和生产资料;而且,这些产品是实实在在的有形产品。但是在创意经济下,有形产品不再是主要的产出形态,基于有形产品的无形产品和服务则成了创意经济的主要产出。例如,艺术广告带给人们更多的是画面视觉效果,尽管好的艺术广告会产生巨大的经济价值;时尚设计带给人们更多的是时尚艺术视觉和享受,尽管时尚的经济效益潜在无穷。以服装产业为例,目前纺织技术和生产工艺已经达到相当成熟的生命周期阶段,消费者更看重的是服装的款式和质量,具有时尚创意的服装在满足消费者基本需要的前提下,又能带来视觉和舒适度上满足,将是服装产业发展的主流,即服装创意产业。
1.2.4 技术进步尤其是信息技术和互联网技术的快速发展是
创意经济与创意产业快速发展的关键
随着信息技术和互联网技术的快速发展,知识传播的速度成几何级数式地增加,知识经济的发展也日新月异,一日千里。以信息技术和互联网技术为主要技术载体,创意经济和创意产业的发展也步入了快车道。借助信息技术和互联网技术,创意设计的产生、生产和传播加速发展,创意产业的膨胀、移动和增值变化无穷。以服装创意产业为例,在信息技术和互联网技术获得大发展之前,服装的设计和品牌主要被世界几个知名大师或企业垄断,服装产业的附加值也主要集中在这些人和企业手里;但是信息技术和互联网技术的快速发展加快了服装设计和服装时尚信息传播的速度,世界各地的人们在瞬间便可以掌握来自服装设计和时尚界的一手信息,而且加剧了不同服装企业之间的有效竞争,促使传统服装企业和产业不断转型升级。可以说,信息技术和互联网技术带来的技术突破、传播媒介创新和市场营销模式创新迎合了创意经济内在发展的要求,也是创意产业不断发展壮大的关键所在。
3.2 加大纺织服装产业科技创新投入,不断提高服装创
意产业的现代科技含量
实施创新驱动,建设创新型国家是我国正在实施的一项国家发展战略。科技创新是创新驱动战略的核心和重要组成部分,它将直接决定着创新型国家建设的进度和效果。要继续保持我国纺织服装产业在国际市场上的比较竞争优势,必须进一步加大对纺织服装产业的科技创新力度,包括不断提高现代纺织服装产业的研发经费投入、纺织服装制造设备支出以及纺织服装商业模式创新管理支出等。在具体行业选择上,要紧跟世界纺织服装潮流,重点发展创新型服装产业和服装创意产业。
3.3 有效整合现有纺织服装产业资源,建立服装创意产
业园区,打造完整和高效的服装产业链
根据产业集聚理论,有效整合现有纺织服装产业资源,是做大做强纺织服装产业的必经之路。根据我国纺织服装产业上中下游各个产业链环节的布局情况,有效整合不同环节,将分布相似、行业雷同和重复建设的企业产业合并,建立服装创意产业集聚园区,这样可以使得服装产业各个产业链在一定地理空间范围上有效分工和协作,这也是延伸服装产业价值链和打造知名国际品牌的重要途径。
3.4 整合现有服装院校和高职技校资源,培养服装创意
产业创新型人才
目前,我国专门培养服装设计和管理行业的高等院校及职业院校数量非常多,在不同省市县都有相当数量的分布;但是整体来看,有关服装行业的高等院校和专业设置则明显少于高职技校的数量,这样很容易造成服装理论的研究不足,而服装加工生产的能力十分强大。这正吻合了目前我国纺织服装产业发展的现实,一方面在国际市场上我国纺织服装的出口额和竞争力位居世界前列;另一方面拥有服装创意和知名品牌的产品又凤毛麟角,两种情况形成了鲜明的对比。
因此,要改变上述我国纺织服装产业发展的困境,必须从培养服装创意产业的创新型人才入手,对目前现有服装院校和高职技校资源进行归类整合,重点建设数量和规模相当的服装高等院校,强化服装专业设置;同时要减少各地服装培训职业学校,提高高等服装职业学校发展质量。
3.5 充分发挥政府的扶持作用,设立创意产业发展基金,
重点解决服装创意产业发展的金融支持问题
服装创意产业发展是典型的知识和资本有效结合的过程,高效的金融支持是服装创意产业快速发展的关键。目前,我国的纺织服装企业大多数是中小企业,而中小企业一直被融资难问题所困扰,大多数中小纺织服装企业由于传统产业特征,面临的融资问题会更严重。
因此,必须借助政府的力量来解决中小纺织服装企业的融资难题,可以由政府主导设立服装创意产业发展基金,成立服装创意产业专业银行,设立创意产业风险投资和寻找天使投资人机制等等,在融资机制、金融产品创新等方面重点扶植服装创意产业发展。
3.6 加快创意产业知识产权立法,为服装创意产业快速
发展提供完善高效的法治保障
知识产权立法不完善,知识产权侵权盗版现象频繁发生,在我国是不争的事实。要加快创意产业和创新产业的有序发展,必须彻底改变这种现实,加快创意产业知识产权立法,为服装创意产业快速发展提供完善和高效的法治保障。
4 结 语
创意经济是近年来发展起来的新兴经济形态,在我国还处于初级阶段。但创意经济确实代表了未来经济持续发展的重要趋势,创意产业则是未来产业选择的主要方向。在创意经济兴起和创意产业快速发展的时代条件下,纺织服装业作为我国传统优势产业正受到来自创意经济的前所未有的冲击和挑战。因此,纺织服装业必须加快向服装创意产业转型,实现产业升级和高附加值发展。
要实现纺织服装业向服装创意产业的转型升级,不仅要尊重纺织服装市场配置资源的决定作用,更要充分发挥政府的应有职能。在服装创意产业的发展战略制定与实施、创意产业园区的规划与引导、优势产业的培育与选择、创意产业的扶持与金融支持等方面,都应有政府的合理干预与引导。
然而,创意经济的发展和创意产业的选择是建立各地资源禀赋、市场条件等基础上的,不是各地都要遍地开花大力发展创意经济;创意经济的发展和创意产业的选择也要因地制宜,尤其是服装创意产业的发展受原材料供应和市场区位等因素的影响比较大,更不能一刀切,瞒天过海。
因此,我国的创意经济和创意产业发展由理论层面的探讨转化为实践层面的现实,还有很长的路要走。但最根本的还是发展创意经济和服装创意产业,要突出各地的特色,制定适合地方实际的发展战略,打造服装创意产业核心竞争力,实现区域经济的可持续发展。
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今年《政府工作报告》提出,要实施“中国制造2025”,坚持创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展,加快从制造大国转向制造强国。当前,我国已具备了推进“互联网+制造”的现实基础。实施“互联网+”行动计划,推进互联网和制造业融合深度发展,是建设制造强国的关键之举。
“互联网+”引发制造业发展方式深刻变革
“互联网+”推动生产制造模式变革,智能制造成为新型生产方式。互联网在制造业领域应用日益广泛深入,推动生产制造向着数字化、网络化、智能化方向发展。工业信息系统通过互联网实现互联互通和综合集成,促进机器运行、车间配送、企业生产、市场需求之间的实时信息交互,原材料供应、零部件生产、产品集成组装等全生产过程变得更加精准协同。工业云平台成为新型生产设施,为研发设计、加工制造、经营管理等生产经营活动提供资源支撑和服务保障,工业生产要素实现优化整合和高效配置。3D打印重塑产品生产组装方式,虚拟设计、精准制造、数据制造的能力大幅提升。工业大数据应用将贯穿设计、制造、营销、服务全过程,成为生产辅助决策的支撑,更成为企业生产的重要生产要素。
“互联网+”推动产业组织创新,网络化和扁平化成为企业组织结构的新特征。通过利用互联网,工业企业生产分工更加专业和深入,协同制造成为重要的生产组织方式,只有运营总部而没有生产车间的网络企业或虚拟企业开始出现。例如,小米公司总部只有研发设计人员,其生产、物流、销售等业务全部外包给合作企业,并通过互联网与合作伙伴进行业务联系,运营着庞大企业网络。网络众包平台改变了企业的发包模式。电子商务的发展使得企业营销渠道搬到了网上。供应链集成创新应用,使每个企业都演化成信息物理系统的一个端点,不同企业的原材料供应、机器运行、产品生产都由网络化系统统一调度和分派,产业链上下游协作日益网络化实时化。
“互联网+”推动产业结构升级,制造业服务化成为产业发展新趋势。制造业服务化发展有三种主要形态:一是工业企业利用互联网开展远程运维、远程监控等信息服务,实现制造服务化转型。二是工业企业在推广应用互联网的过程中,衍生出信息系统咨询设计、开发集成等一系列专业性信息服务企业。三是工业互联网在应用中产生各类平台型服务业,专门为工业企业提供研发设计、生产制造、经营管理、市场销售等互联网信息平台服务,衍生出众筹、众包、众设等新型信息服务企业。
“互联网+”推动产业创新方式变革,协同创新成为产业技术创新的新模式。互联网突破了地域、组织、技术的界限,整合了各种优势资源,形成跨领域、网络化的协同创新平台。
我国制造强国建设面临新机遇新挑战
“互联网+”为改造提升传统产业提供了巨大空间。互联网时代,企业不再是简单地听取用户需求、解决用户的问题,更重要的是与用户随时互动,并让其参与到需求收集、产品设计、研发测试、生产制造、营销服务等环节。“云”“网”“端”越来越成为制造企业发展的新基础设施,用户、原料、设备和产品之间可以通过互联网实现实时交互和有效交流,极大地促进了产品、装备、管理、服务和产品智能化水平的提升。
“互联网+”为发现培育新的增长点带来了难得机遇。随着外贸增长趋缓、内需拉动乏力、人口红利减弱、资源环境压力增大,我国制造业发展动力亟需由主要依赖传统增长领域转向新的增长点。随着互联网与各行各业融合的不断深化,电子商务、众包众创、线上到线下等新业态新模式层出不穷,大数据、云计算、物联网、移动互联网、数字医疗、远程教育等新产业迅猛发展,成为区域经济发展的新亮点。
“互联网+”为促进消费升级和激励万众创新创造了良好条件。信息技术特别是互联网的创新应用推动了智能终端、电子商务、在线服务、远程培训等领域消费需求的快速增长。目前,我国拥有6.5亿网民,3.6亿网购用户。如此巨量的市场规模,是任何国家都无法比拟的。如能充分利用好这一优势,培育出众多优秀的互联网企业,将会极大地提升“中国制造”在全球的竞争地位。与此同时,互联网也正在成为大众创业、万众创新的新工具。在网络经济下,不仅供应商、合作伙伴等利益相关者越来越多地参与到企业的价值创造活动中,消费者也可以通过“创客”“众筹”“众包”等方式获取大量知识信息,参与创新创业。
“互联网+”为制造强国建设带来了重大挑战。当前,互联网技术正处于快速升级、持续换代的发展阶段,由此将带来系统兼容、标准规范、升级维护等一系列潜在风险。我国在网络安全态势感知、网络攻击对抗等核心技术领域的研发能力还较为薄弱,网络安全技术和产品研发不足,总体上仍缺乏应对网络信息安全新威胁的有效手段。
大力推进互联网和制造业融合深度发展
加快建设工业互联网。制定和实施工业互联网发展指导意见,绘制工业互联网发展路线图。加快建设低时延、高可靠、广覆盖的工业互联网基础设施,开发面向信息物理系统研发应用的智能控制系统、工业软件和相关工具。推进物联网关键技术研发和应用示范,培育智能检测、全产业链追溯等工业互联网新模式。发展基于互联网的个性化定制、众包设计、云制造等新型制造模式,推动形成基于消费需求动态感知的研发、生产、销售和服务组织方式。发挥互联网企业的优势,引导其加快和制造企业密切融合,建立优势互补、合作共赢的开放型产业生态体系。
大力发展智能制造。面向国民经济重点行业领域,发展智能制造单元、智能生产线、高档数控机床和工业机器人,提高重大成套设备及生产线系统集成水平。结合汽车、装备、电子信息、航空航天、纺织服装等行业特点,发展大规模个性化定制、云制造、智能物流管理。推进重点行业智能制造应用示范,鼓励有条件的企业分类开展智能车间、智能工厂、智能企业试点。进一步完善政策环境、健全服务体系、强化产业支撑、建立创新机制,逐步培育形成智能制造生态系统。
着力培育新型工业组织。引导制造企业革新理念,加快向互联网生产方式转型,建立以用户为中心、平台化服务、社会化参与、开放共享的新型组织模式。建设面向制造业的众创空间,为用户深度参与产品研发设计、生产制造、经营管理、销售服务等全生命周期提供低成本、便利化、全要素、开放式的网络空间和资源共享空间。鼓励引导制造企业积极应用移动电子商务、在线定制、线上到线下等新型业务模式。鼓励发展虚拟企业,支持企业通过互联网形成专业化分工、协同制造和产业链竞争等新型组织。
推动制造业服务化转型。引导和支持制造企业围绕拓展产品功能、提升交易效率、增强集成能力、满足深层需求等,向服务环节延伸产业链条,发展在线监控、全生命周期管理、融资租赁、供应链金融等新业务。大力发展面向制造业的信息技术服务业,加快提高方案设计和综合集成能力。支持融资租赁产品和服务创新,推广大型制造设备、生产线等融资租赁服务。发展壮大第三方物流、检验检测认证、电子商务、服务外包等生产业,创新业务协作流程,提高产业链整体效率。
虚拟市场营销
2000年伊始,信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式,以互联网技术为基础的电子商务不仅会取代旧有的贸易方式,而且将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。
21世纪市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起,在信息社会发展的催化与影响下,生成新的市场营销模式——营销虚拟化:消费者身份虚拟,消费行为网络化;广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。
20世纪工业时代创造的市场营销4P′s要素与互联网技术资源重新整合。产品、价格、分销渠道、广告和人员推广等市场营销要素的组合面对的不再是单一或具体的市场,而是全球性的一个统一而又抽象的市场。不受时空限制的24小时网上营销,可以将产品或服务通过互联网最直接、最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户;商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接产生交易,而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面;客户不再是被动地去接受商品或服务,而是利用互联网、多媒体手段主动与企业建立互动式商业关系。
消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为,标志着21世纪虚拟营销时代的到来。虽然目前中国的电子商务尚在起步阶段,应用的行业和推广的产品较为有限,相配套的支付系统和安全保障体系也还不完善,但如同中国加入WTO一样,加入互联网营销是中国本世纪追赶或与世界潮流保持同步的一条捷径。如果说20世纪中国与西方发达国家在工业化进程上的差距是几十年甚至上百年的话,新世纪中国在互联网方面的差距则相对较小。可以说,互联网为中国市场营销的发展提供了一个千载难逢的机会。
个性化的市场营销
市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。国际著名市场营销专家菲利普?科特勒在其《想象未来的市场》一文中指出,未来“市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处,有财富存在”。由于消费者需求的特殊性增加,不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”,这些市场规模会缩小,但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟。
21世纪的消费者具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念,虽然他们总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费,但他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面,供货方能满足其特别的需求。这是导致市场营销个性化的基础。
21世纪市场营销策略走细分化的发展趋势,完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待。根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发,制定相应的市场营销组合策略,是新世纪营销个性化的集中体现。能够满足千差万别个性化需求的营销可能取决于21世纪高新技术的发展。因为互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系,消费者可以在全世界的任何一个地方、任何时间将自己的特殊的需求利用互联网迅速地反馈给供给方,而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪消费者的市场反馈。供需双方利用现代媒体相互沟通使得工业时代难以预测和捉摸的市场将变得逐渐清晰和有章可循,传统的市场调查在未来将渐渐失去其存在的价值。
个性化的营销是以产品最终满足单个消费者需求为归依的。企业能否根据具体消费者而不是群体消费者设计非常个人化的产品或服务,成为衡量其竞争实力的一项准则。20世纪末,中国海尔集团提出了“您来设计我来实现”的新口号,由消费者向海尔提出自己对家电产品的需求模式,包括性能、款式、色彩、大小等。海尔集团实施家电个性化生产的战略举措,其产品的人文概念和更具实用的价值与传统工业社会的产品价值已经不能同日而语,这不仅是因为衡量产品价值的标准发生了变化,更重要的是因为信息社会中人的生活方式影响了消费者对产品价值的需求。
个性化的消费需求已经不是消费量的满足而是质的差异的获得。企业要生存和发展就必须同时具备个性化的营销能力,一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力;机器、生产规模和成本让位于情报、网络和知识。
精简、反应快速的营销组织
21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性,使得工业社会建立的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。
美国著名管理学权威彼得?杜鲁克说:“世界的经济与技术正面临一个不连续的年代,在技术和经济政策上,在产业结构和经济理论上,在统领和管理的知识上,将是一个瞬息万变的年代。”社会的不确定性从根本上改变了传统市场营销组织设计的思路,适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通、加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和推销部门等都会被逐一淘汰、未来企业营销构架特征是不设中层管理机构,层级减少,20世纪层级组织体系将由网状组织体系取代。
因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度,产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素,都制约着市场营销组织建立的模式。因此,精简、富有弹性和互动,极具效率并且高度自动化、网络化,将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。
以客户为中心的市场营销管理
21世纪以产品为导向的营销哲学将逐步转向以客户为中心,全方位满足客户需求,不断创造更新、更好的产品;市场营销管理的中心将从以往注重业务的量的增长转向注重质的管理;营销目标将从降低成本提高效率转向开拓业务、提高客户忠诚度。
工业时代市场竞争的焦点是产品和价格,降低生产成本提高劳动效率制约着竞争的优势;进入21世纪之后,科技发展、全球经济一体化使得企业竞争的焦点变为对客户的争夺。因为互联网的广泛应用和信息的爆炸,特别是电子商务的迅速崛起,改变了消费者传统的购买行为,顾客由以往购买信息的被动接受者变为主动积极的信息搜寻者,现代高科技赋予消费者前所未有的权利,他们决定着信息价值的取舍;另外,消费者行为的个性化和多元化,以及顾客身份的国际化,也促使企业必须随时随地将市场营销管理的重点转移至客户的开发和维系上来,可以说,没有同顾客的信息交流与互动,就没有企业的存在。
市场营销人员成为咨询顾问
21世纪知识经济时代营销管理人员存在的价值不再是推销产品和服务,而是充当信息咨询顾问。因为营销功能的实现在很大程度上依赖各种电脑网络系统,营销人员的作用是要借助互联网等各种信息系统为客户提供各种解决问题的方案,而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。
由于营销人员角色转换成为辅助消费者采取购买行为的顾问,他们不但要适应信息化社会千变万化的需求,充满真知灼见,全面掌握和了解市场全球化的发展趋势,应对技术创新而带来的营销观念、营销理论和营销策略的不断变化;还要将自己培养为洞悉消费者行为、精通业务分析的专家。他必须能够让产品与知识融合一体,一同出售给消费者,成为知识产品的创造者。
产品多样化、产品生命周期缩短
21世纪与工业时代相比的一个最大区别就是高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域,数字化的经济模式使得产品生产不仅越来越多样化,而且越来越容易。由此而引发的一个问题就是技术的高度发展,一方面降低了生产成本,市场上出现越来越多同质性很强的商品;另外,先进的技术又会加速产品的发明创造,使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。
产品多样化满足了消费者个性化的消费需求,同时也加剧了市场竞争的激烈性。以电脑、电视机和国内近年一些VCD品牌的大起大落来看,20世纪末的电子产品已经预示出未来这一发展趋势。工业时代早期的产品寿命周期少则数年,多则几十年甚至上百年,而2000年的今天,以电脑为代表的电子产品寿命周期已经缩短到了半年为一个周期,而有些软件产品寿命周期仅有几个月已经是不足为奇的事了。
围绕速度展开的市场竞争又进一步催促着产品更新换代的节奏。信息化时代生活节奏加快,消费者希望尽快获得商品或服务;企业急于较竞争对手更早推出新产品;现代媒体瞬间可以将广告信息传遍全世界;发达的分销快运体系将商品准确快捷地送到目标对象手中。速度在市场营销的每一个环节都加速转动着产品寿命周期。与传统工业社会产品升级换代相比,今天,汽车制造商仅用过去一半的时间就可推出一种新款汽车,未来,这一周期还有可能缩短。
市场营销国际化
工业社会的市场壁垒随着互联网和全球经济一体化进程的加快而被逐渐打破,知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的没有时空差异的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。
21世纪前夜,中国加入WTO进程的历史性突破将世界上人口最多的一个市场带入到了全球化的游戏规则之中。可以预计,未来10~15年内,随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽,全球市场将进一步开放,所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国,更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。
加入世贸组织对中国市场营销的意义不仅仅停留在对电信、金融、保险和农业一些行业的开放与冲击,更为重要的是我们融入了国际市场营销的潮流中,与发达国家要在同一市场条件下展开竞争,传统的市场营销观念、体制和策略等都必须站在国际市场营销的起点重新调整、审视和制定。我们不仅要全方位地应对西方发达国家诸多方面的挑战,还必须了解和掌握国际市场发展动态,培养与建立全球化的营销思维方式以及战略实施组织体系。
全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化,特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合,缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势,但互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方航空制造业、汽车业联盟之后,市场营销战略的全球一体化大大增强了其品牌在国际市场上的竞争力。
品牌趋向全球一致
与市场营销国际化相对应的必然是品牌的全球化。基于全球经济一体化与网络化的宏观环境影响,市场营销围绕品牌而组合的策略是21世纪营销国际化发展战略的重点。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市场的开放和消费者购买模式的标准化,另一方面则是因为全球范围内跨国公司之间的合并。与工业社会不同,越来越多的品牌可以在世界市场范围内流通,消费者在任何一个国家都可以买到他所熟悉的时装、快餐、旅游或银行服务等。特别是网络营销和电子商务的出现,既降低了品牌全球化的运作成本,使无数过去在传统工业社会难以跨出国界的品牌,可以一夜之间进入国际市场,面向全球的消费者;同时,也使过去无法在本国买得到的世界知名品牌,坐在家里就可以轻松地享受到。
未来品牌全球趋于一致之后,将刺激为争夺领导品牌而在全球范围内开展竞争,同时,亦可能对品牌还未形成全球化的国家或企业构成强有力的冲击。世界著名市场战略家杰克?特罗特在分析未来市场品牌的意义时指出:“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益。另一类是专门化的或定位很好的品牌。这是一些小的竞争者。”中国加入WTO之后,首先要在国内市场迎接来自国际品牌日趋激烈的竞争挑战;其次,还要考虑如何将民族品牌努力打入已经被知名国际品牌占领的世界市场。我们要么努力成为“强有力的品牌、大的品牌”,要么确定一个明确的定位,走专业化品牌的道路。这可能是绝大多数中国企业入关之后,顺应品牌全球化潮流首先要作出的两个选择。切记特罗特先生的特别告诫:“将会有麻烦的品牌是那些处于中间状态的品牌。”
数字化分销渠道
21世纪人类迅速进入数字化生存时代,商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网,实现真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制,企业必须为适应BTOB或BTOC的业务开展在网上建立全新的分销模式。
数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离,节省了商品在流通中经历的诸多环节,消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前直接操作鼠标就可完成购买行为。在网上购物不仅可以节省时间,方便快捷,而且还省钱省力。互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。虽然全球电子商务的推广与发展还未能完全取代传统的分销体制,但数字化分销的电子商务带来的是21世纪全球性的商业革命。
无论是BTOB还是BTOC,全球电子商务正以百倍的发展速度推动着网上交易的扩张和渗透。据统计,1992年全球网上购物总值达50亿美元,而到1998年已增长30倍,总额达1500亿美元。如何利用互联网建立自己的分销体系?如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来?如何在网上和客户建立长久的合作关系?是现代企业在21世纪相当长一段时间必须面对和要思考的问题。
多元新型媒体
21世纪媒体的变化最引人注目,因为它们在影响市场或营销组合策略的同时,也透过形形的大众娱乐潜移默化地改变着人们的生活方式。
除了电子媒体外,多元新型的媒体出现不同于工业时代不分群体无差异的大众媒体,而是演变为依据不同市场、不同消费群体、不同场景的“小众媒体”,根据受众阅读习性、欣赏倾向和接受的程度,最大限度地为受众度身定做媒体。这样既可以满足特定消费群体个性化的媒体需求。同时,提高媒体的效率。例如,医院专供病人阅读的杂志;学校食堂专对学生播放的电视广告;超级市场手推车上悬挂的广告和电视台针对不同观众的不同广告等,都是在传统媒体基础上的细化。如果让媒体受众将接受广告视为一项乐于欣赏和阅读视听的事情,21世纪的媒体公司和广告公司可就大有作为了。
网络媒体伴随着网络技术的日新月异将更加多元化,尤其是个性化营销时代的加速来临,网络媒体一对一的方式不知会催化出多少意想不到的网络广告模式,当然它也会迅速淘汰掉无数效果甚微的媒体。
21世纪媒体究竟把广告带向何方,谁都不得而知,惟有一点可预知的就是,媒体选择会更人性、更科学。
高科技市场营销
20世纪末人类开始进入高科技时代。电脑、互联网、激光、生物工程、卫星通信等新技术的出现和应用,不仅改变和影响了我们的生活方式和生活质量,还改变了传统的市场营销管理体系和原则。全球知名企业咨询专家科克?泰森在他所著的《21世纪企业制胜法则》中指出:“在20世纪时,科技不断发展,改变更是屡见不鲜,21世纪的改变步调,将呈现前所未有的迅速,20世纪末的后20年,科技发展所带来的进步,远胜于过去200年的发展。21世纪末的发展,又相当于今日的10倍。”
可见,未来高科技营销管理将是企业制定市场营销战略的重点。在产品策略的组合方面,高科技所占比重会越来越高。高科技产品在市场总体份额中逐渐超过传统产品的市场比重,出现供应引发需求而不是需求决定供给的现状,源于新产品的问世皆是基于高科技的不断创新。在这一点上完全不同于传统营销理论强调的由调查研究市场需求之后而确定供给的模式。
产品日益高科技化的发展趋势进一步加速了产品寿命周期的缩短,同时,由于产品科技含量高,更新换代速度快以及科技发明层出不穷等原因,加之消费者对高科技产品认识不足和缺乏消费经验,促成高科技市场营销环境充满风险和不确定性。营销人员无法按照常规预测、把握该市场对新产品的需求特性和相关数据。这就是为什么近年高科技行业利润高、风险也高的原由。
显而易见,高科技营销除了注重持续创新,建立专业分工协作体系抵御其风险性经营之外,围绕高科技产品创建相应的服务体系显得尤为重要。因为服务体系不止是解决客户对高科技产品缺乏了解和购买的后顾之忧,更为必要的是,21世纪的高科技产品竞争最终归结为服务的较量。
社会市场营销
尽管20世纪80年代西方市场营销学家就纷纷提出社会市场营销概念,事实上,除了在少数发达国家和地区给予重视外,在全球并没有推广开来。因为对许多发展中国家和地区来讲,生存要比环保来得更为现实。