时间:2023-06-05 09:55:26
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇手机营销策划案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
毫无疑问,国际知名咨询公司在营销策划上,都是专业的。但它们在为中国企业做营销策划时,几乎尽数失败。
主要可能是,它们过多地运用了“专业”。
好的策划方案,是专业的产物,但它不仅仅是专业的产物。不建立在企业实施能力之上,再优秀的策划方案,都是没有用的,都是纸上谈兵。你相信因为有了一个专业的策划案,企业能够从技术到装备,从品质到成本,从人才到管理迅速实现质的飞跃吗?
事实上,只有那些在现有条件下能够实施的方案,才是好方案。专业讲究的是公理,而解决方案讲究的是特殊性。用公理对付特殊性,如同大炮打苍蝇。
因此,即使是把握了顾客需求的特殊性,也仍然不能保证策划方案的可行性。你对竞争对手了解多少?不解决这个问题,方案就缺乏针对性;你对行业状况和发展趋势又了解多少?在行业产生期、成长期、成熟期和转折期策划要点有何不同?你是领先者,跟随者或者是挑战者?不同的取向,不同的市场地位,策划截然不同。
营销策划因其目的不同,方案也大相径庭。
解决生存和销售问题,是一种方案;解决发展和营销问题是另外一种方案。如果你说“从长期看二者是一致的”,那纯粹是“坐而论道”。谁只看到战略和战术的统一性,谁会付出惨痛代价;同时,谁忽视二者的统一性,谁也会付出惨痛代价。这当中的分寸,岂是一个简单的专业问题?
专业当然很重要,但如果专业脱离了深刻的悟性和深厚的经验积累,专业将演变为“系统性失误”。
好的策划方案,肯定是基于专业,但好的策划案本质上是基于创新思维和独特理念,这些才是好策划方案的灵魂,专业只是手段。
营销策划是一种企业家行为,不是一种简单的专业行为。
比如,为什么中国企业建设市场部的历程如此艰难?尽管原因很多,我认为最主要的原因是我们不太清楚市场部到底承担着什么责任,以及承担这个责任需要什么样的人物。
我不相信在一个没有思想、悟性的企业里,能够产生优秀的营销策划。或者说,如果企业营销高管达不到企业家高度,就不可能真正承担起营销策划,尤其是战略性策划的重任。
在此基础上,引伸出下列两个关键性问题:
首先,营销策划的企业家角度与经理人角度。
二者的本质区别是,整体思维和局部思维,战略思维或战术思维,发展思维或业绩思维。
这里并非片面地将企业家与经理人对立起来,而是强调,从营销策划角度,不应该存在什么经理人或者企业家两个角度,只能有一个角度——企业家角度。
其次,专业和专业精神。
专业是一码事,专业精神是另外一码事。如果缺乏专业精神,那么专业只能为谬误披上合法的外衣。
营销策划是一种智慧行为,而非技术性的专业行为。当以专业为工具主导营销策划时,策划就失去了专业精神。
营销策划,盯住空间和潜力
并不是所有涉及营销问题的策划,都能称为营销策划。只有那些涉及到企业发展空间和发展潜力的策划才是。简单定义,水平方向的扩展可叫做发展空间,垂直方向的扩展可叫发展潜力。
在水平方向上,如何进入更多、更大的区域,如何导入更多的业务,如何开发更多、更丰富的产品,如何拓展更完善的渠道——它们更多支撑着企业量上的增长。
在垂直方向上,如何进入细分市场,如何进行产品升级,如何完善产品结构,如何进入精耕细作,如何建立竞争优势,如何提高市场地位,如何建立品牌——它们更多支撑着企业价值的提升。
发展空间与发展潜力是两个相互支撑的要素。没有空间上的持续扩大,潜力再大,也会挖空;没有潜力支撑,空间越大,问题越多,包袱越大。
只要企业失去了发展空间,那么,企业很快就会发现,发展潜力越来越小。同样道理,如果企业失去了发展潜力,在空间的拓展上,会迷失方向。
中国企业近年来的发展僵局,正是来自发展空间和发展潜力的缺失。中国营销面临的考验也正是如何在新的市场、行业环境下,继续为企业发展提供空间和潜力。
在过去三十多年的时间里,中国企业的营销,太过讨巧。我们所谓的营销策划,超越了基础工作,要么是三国式博弈,要么是水浒式打斗。
刘备沾了“皇叔”的光,品牌沾了广告的光。回过头来看企业,有多少建立了核心竞争优势?有多少建立了完善的营销体系?有几个企业的功能得到完善?
我们看到的是,许多龙头企业向着外资搔首弄姿。没有办法,我们的企业的确遭遇了发展的瓶颈或天花板。表面看是创新乏力,本质上是营销策划能力的极度低下。
销售策划,盯住销售业绩
营销和销售哪个更重要?这个疑问一直困扰着中国企业。有专家认为营销更重要,也有人认为销售更重要。公说公有理,婆说婆有理。
不妨换个角度问一问:营销与销售,那个不重要?
这本来就是个伪命题。
营销是“生和养”的学问,销售是“用”的学问。
科特勒说,营销是用产品卖价格;销售是用价格卖产品。
跨国公司深得其中奥妙。
比如诺基亚,每一款手机出来,都是首先确立一个既给手机也给消费者身份的价格。然后一路下挫,既分层次覆盖消费者,同时也不断地放量。从各层次消费者那里都赚到优厚的利润。
即便是很能代表所谓品牌本质的奔驰、宝马,也在用价格最大限度地调整品牌的覆盖面和销售业绩。
从某种意义上,销售策划比营销策划更能决定企业命运。原因很简单,企业能量是由销售直接赋予的——没有销售业绩做支撑,企业就不能挣到满意的利润。即便是牛气到劳斯莱斯,没有足够的销量,也得被别人兼并。
中国企业在营销策划上存在的问题是,由于能力不足,基础太差,立意不够高远,手段不是太多。而在销售策划方面存在的问题则是随意性太强,缺乏战略规划,急功近利。
营销策划是一门把握需求和行业变化的学问;而销售策划则是一门把握需求和行业连续性的学问。只能把握变化,才能找到创新来源;而只能把握连续性,才能最大限度地收获。
决定销售策划的因素很多,关键因素是对产品生命周期的把握和打造。看看优秀企业的产品生命周期,再看看其它企业的产品生命周期,问题就会一目了然。
中国企业的竞争,过多地集中在了销售竞争上。而销售竞争又缺乏通盘考虑。其结局就是以牺牲产品生命周期为代价。本来创新能力就差,产品生命周期又较短,或者,干脆就缺乏产品生命周期意识,那么,企业在声誉产品打造上就缺乏时间纵深。
促销活动的开展往往能够获得巨大的人流量,在开展促销活动前必须先制定一个促销方案,以下是小编精心收集整理的促销策划案例,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
促销策划案例1一、活动目的及意义
中秋节是中华民族的传统佳节,传递着民族深厚的文化,寄寓着人们美好的感情。中秋之夜,皓月当空,清辉洒满大地,赏月正当其时。
在20__年中秋佳节即将来临之际,沙坡头以奇秀天下的沙漠风光,良好的休闲度假设施,和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场,借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力,借势造势,精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌,让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠,吃月饼、烧烤,品美酒、佳酿,体验“一轮明月高悬头顶,只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境,浮想联翩,流连忘返。景区策划系列主题营销活动,推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐,掀动“中秋节”参与热潮,带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情,为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势,进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。
二、活动主题:
梦幻腾格里,浪漫中秋夜
三、活动时间:
20__年9月22日-24日
四、活动地点:
海市蜃楼
五、人数参与规模:
50—100人
六、组织领导:
(略)
七、活动内容:
1、举办酒吧演艺,邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱。
2、卡拉OK明星秀。
3、观海楼天文赏月。
4、酒吧化妆舞会。
5、欣赏炫丽沙漠焰火。
6、午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。
7、活动现场举行抽奖,抽中者即可领取精美礼品一份。
八、产品策划
80元套餐(1人):
含冷餐、果盘、月饼一份,自酿黑啤一扎,景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送),酒水、烧烤另计。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪,同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。
凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠,并赠送早餐。
九、活动推广
(一)票务销售
1、上门销售,由景区工作人员上门销售套票。
2、景区销售,接待部负责套票销售。
3、旅行社代售:沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张,旅行社按票面金额10%提成)。
(二)活动宣传
1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、中卫电视台字幕游播广告投放6天,每天黄金时段播出3次,中卫日报刊登四分之一版套红广告3期。
3、手机短信群发(目标客户群1000人)。
4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告,介绍活动时间,设置活动宣传专版。
5、印制中秋节活动宣传单页1000份。
十、氛围营造
1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅,悬挂灯笼,门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板。
2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”POP广告、气球等,酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个。
3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。
4、篝火演艺台设置音箱、灯光等。
5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。
十一、活动预算
(略)
促销策划案例2比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:
第一,选款。也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划。好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货。既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货。根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理。发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等。
总之,如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案了.
促销策划案例3一、春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式
可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:
1.媒体传播。
这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
2.销售生动化。
对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近老百姓。
3.人员促销。
这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。
春节期间,约有近5成的消费人群,都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅仅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的,因此,生动化及人员推销至关重要。
3.春节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
三、认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在活动中,陈列还要注意以下主要原则:
1.一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2.重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。
可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。
第一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
第二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。
第三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
第四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
第五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
促销策划案例4一、活动目的
随着圣诞、元旦节的临近,诸多白酒厂家正在竭尽心智、紧锣密鼓地围绕节日促销忙碌着。圣诞、元旦是白酒进入旺季销售高峰的标志性时段,谁都希望在白酒旺季就能在“技”压群雄,笑傲江湖,因为这一“战役”能否打好往往会直接影响到整个旺季企业白酒销售的成败。如元旦节乃中华民族的传统节日,居家团聚、一起欢度节日之快事,寓意也特别深刻。对白酒企业来说,如何挖掘节日促销卖点,围绕“家人团聚的温馨、幸福氛围”展开思路自然是首当其冲。
近几年受假日经济的影响,元旦旅游、结婚、购物、送礼浪潮更是长盛不衰。企业应结合自身资源状况充分考虑能否借助假日、旅游资源来引申企业产品的独特定位(礼品、假日特卖、特价买增等),同时考虑能否围绕婚宴市场寻找更为细腻的卖点以突出产品销售的概念。本次以贯穿整个元旦节的元旦三三酒酬宾活动和三三酒—五粮液系列中高档精品白酒买赠为两大促销主题,提出追求高品质时尚生活,拥有“三三酒、友谊天长地久”的全新概念。
二、总体方案
1、活动形式
主办:___酒__总
承办:__策划
策划组织:__策划
时间:20__年_月_日至_日
地点:__家宾馆和餐饮场所(消费终端)
1)活动期间在全城__家中高档宾馆和餐饮场所联合推出元旦“__酒特卖及特惠酬宾活动”为主要内容,外销买赠为主要形式,穿插免费品尝、有奖参与等形式。
2)在活动期间购买不同系列__酒,均可享受买二赠一优惠,并赠送终生贵宾卡一张(在日后消费中可以销售8.5折优惠)。
3)活动期间的所有奖品、场地及相关市政协调费用由主办方承担。
2、媒体推广
1)制作专题广告带,门店及活动现场播放。
2)播出时段:全天候播放/活动现场。
3)网络媒体互动推广(“_传媒”弹窗广告,参与有奖)。
4)市区内重要口岸_个月户外布幅形象宣传。
3、DM宣传
1)推出DM“__酒”火爆特卖专版广告,展现__酒的内在品质和全新形象,并将__酒连续的活动与促销安排详尽告之。
2)DM需体现__酒——五粮液系列精品中高档白酒全新形象(品质、实惠)的策略发行一万份进行广泛宣传(印刷精美,纸张不小于128g铜版纸,可以用于终端卖场的张贴宣传)。
4、气氛布置
1)卖场内外整体气氛布置,渲染特惠火爆的购物氛围(彩虹门、横幅等)。
2)挂大量横幅和竖幅;设置一套音响和彩电,循环播放宣传专题片,营造卖场气氛;促销小姐在活动现场介绍__酒系列产品,并负责活动咨询和现场产品推销。
活动形式:买赠促销
活动内容:
1、在活动期间任意活动场所开展“__酒”免费品尝活动。
2、凡活动期间购买“__酒”系列白酒的客户,均可享受买“二赠一”优惠。
3、凡活动期间购买“__酒”超过__元的客户,均可获得广元总统一印制的终身贵宾卡一张(在除举办促销活动之外的任意时候,购买本公司的__酒系列产品,均可享受8.5折优惠),同时可参与20__年_月_日下午3:00-4:00__总在门市部举行的抽奖活动。
4、奖项设置:一等奖_名(获摄像头手机一部)二等奖_名(获1P空调一台)三等奖3名(获“__酒”两瓶)幸运奖_名(获特色礼品一个)。
抽奖活动必须在客观公正的情况下在抽奖现场当众凭票抽出,中奖即刻送出奖品。
促销策划案例5一、促销目的
通过“浪漫七夕夜”这一主题,紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。
二、促销时间
20__年_月__日——_月__日
三、宣传档期
20__年_月__日——_月__日
四、促销主题
1.示爱有道降价有理
2.备足礼物让爱情公告全世界
五、商品促销
“七夕情人节”是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到销售。
1、商品特价
情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。
2、主题陈列:8月16日——8月20日
各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
要求:
a、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象。
b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列。
六、“浓情头饰花束”
1、以头饰为主,现价按原有价位6-7折卖,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品__元以上的顾客均赠鲜花一支。
2、制作“浓情头饰花束”售价表,提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作。
3、免费送货服务,要求饰品超过__元,送货范围不超过2公里。
七、活动促销
1、情人气球对对碰
制作100-200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。
费用0.155元/套。
2、会员卡赠送
凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张。
注意做好会员卡资料登记工作。
八、宣传
为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、DM投递等。
九、店内布置
1、备足礼物“让爱情公告全世界”门前写真招帖。
a.店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容)。
b.彩色横幅一条:内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”。
c.购买或租用心形气球做店面装饰。
2、柜台和店面内外的卫生:要整洁,门窗玻璃一定要干净。
3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。
一、城市品牌意识的增强,城市营销的全面深入是该项目成功的大前提。也就是说《渭南便民手册》在运作时已经具备了其成长的气候和环境。 随着我国改革开放的不断深入,市场化程度越来越高,城市品牌、城市营销、城市知名度等名词已经不绝于耳。为提高城市知名度,宣传、推广城市,加大招商引资力度,促进地方经济的发展,各地政府是不惜人力、财力,举办城市文化节,修建城市文化广场等等。重庆、广东等一些大城市也陆续推出了自己的《城市便民手册》。《便民手册》在此起到的是一个"城市名片"的作用,是一个城市的信息载体,综合环境的体现,对城市的宣传推广具有一定的促进作用。 《便民手册》既名“便民”,其空容设置自然关系到民众生活的方方面面,出行、交通、子女教育、投资理财、养生保健等等。苏辙曾言:“政无新旧,以便民为本”,“便民”既是政府工作之根本,而《便民手册》本身又是一件实实在在的便民工程,对政府而言,是政府各级、各部门义不容辞应该去做的一项工作。况且此项工作本身又不需要投入人力、财力,全部市场化运作,还可以增加政绩,何乐而不为呢?相对来说,也就是需要相关部门给一点精神上、政策上的支持而已。这一点,在我们和各地相关部门领导接触时,已经得到充分肯定。他们在看了策划案,了解了《便民手册》之后,都对此事给予肯定,并表现出浓厚的合作兴趣!
商战中政府永远是企业的目标对象,只有符合了政策的项目才是可行的项目,而如果是符合了政府利益的项目那肯定就是一个好项目!
二、隐性广告设计提高了吸引力,这是《便民手册》赢得市场、赢得客户的保障!
现在的广告载体名目繁多,电视、报纸、户外、网络等等,作为一个新媒体,既无市场基础,更无客户关系,如何才能平地而起,提高广告吸引力,说服广告主投放广告呢?
同时,传统广告费效比居高不下,收效甚微,而企业又不能不做广告。眼看着白花花的银子打了“水漂”,广告主却是一筹莫展。这就是为我们提供了机会.
何为隐性广告?隐性广告就是把广告做得不像广告,让观众在没有任何戒备心理的情况下悄然接受。隐性广告最初是出现在电影或电视中,在节目中随意放置某个品牌的产品作为背景。到如今,隐性广告已发展成为电影里故事情节的重要组成部分。如电影《手机》中的手机,已经成为电影故事情节中重要的组成部分。
《便民手册》,政府行为市场化运作,这个解释客户都能理解和接受,客户亦认为《便民手册》本身就是一件好事,应该积极参与和大力支持。但同时,《便民手册》又不能办成一本广告集子,那就失去了“便民”的作用和价值,所以《便民手册》在内容设置上以“40%广告+60%便民信息、公共信息”为准则,为了减少广告的显性,充分体现人性化设计,将每一行、每类广告的数量进行限制,并分散进行排版,做到了将广告融入到公共信息之中去。这样既提高了消费者的心理接受程度,避免了消费者的广告逆反心理,又提高了广告主广告的接触频次和广告效果,提高了《便民手册》的广告投放价值和吸引力,同时也提高了广告价位。
也难怪,在《渭南便民手册》发行一个星期之后,我们在做回访时客户纷纷表示:公司电话咨询量提升了很多。在 《安康便民手册》的运作中,客户同样极为认可《便民手册》的广告价值。
抓住了精而准的有效、高价值客户,适当放弃一部分客户,这也是《便民手册》项目策略上的成功之处。在现实生活中,我们很多客户什么都想要,导致产品定位不明确,结果是什么也没有得到,这样的教训很多。“有舍才有得”、“舍得人生道”,企业经营、市场营销亦如此。
兵家做战讲究天时、地利、人和!市场竞争同样,天时就是政策,地利就是市场。营销策划、市场运作只有顺应了政策动向,赢合了市场需求,有得力的人才执行到位,成功则指日可待!
后记:市场带来的启发
策划不是闭门造车。亦不是凭空想象和捏造,策划就象影视文学作品一样来源于生活而高于生活。
1
锦妤终于和爱情遭遇,拽我去见,女人对幸福的炫耀,总是迫不及待。一路上,她把车子开得东摇西晃,由此可见对这份爱的中意。而后的场景,出乎我的意料,目睹着锦妤瞠目结舌的嘴脸,我知道,这一幕亦超出了她的料想,偌大的西餐厅被玫瑰装点得绚烂而温暖,除了我们三个,别无他人。
这是个处心积虑的惊喜,我是一片意外出现的破坏性花絮,当锦妤在饭后甜点里咬出那枚象征了承诺的戒指时,我忽然流了泪,拥抱着锦妤,说:亲爱的,祝福你。
锦妤环在我背上的臂,很是敷衍,我知道,她有些后悔莽撞地带了我来,这个夜晚,原本是只应有两人的。踏进餐厅的刹那,我就该识趣告辞,可是,我为什么没呢?因为,我看到了他的目光,像飞飞停停的蝴蝶掠过了我的心。
在曾之城眼里,我看到了相遇恨晚。所有的幸福都不能成为永恒,感情是一种流质的东西,没人知道,在下一秒它会流往哪里,只好动用婚姻,筑成堤坝。
之后,锦妤无名指上的戒指,便会无端地刺疼我,我会一边抽烟一边乜斜它冷而硬的光辉说:见我时,别戴戒指,我看着堵心。锦妤会智商很是低下地吃吃狂笑。她不知,我的疯言是多么的情真意切。
后来,我与曾之城吃过两次饭,滑过一次草,当然,都是锦妤策划的,这个目光又冷又深的男子不嗜酒,吃很少东西,靠在椅背上,用深沉而含了暖意的目光笼罩了我。每次,他们送我回家后,我都会站在阳台上呆呆地望着他们傍臂而去的背影在洒满月光的街上渐行渐远而失神。因为我迷上了曾之城,他却是我密友的未婚夫。在他面前,我只能,努力地用搞怪傻笑包藏起内心情愫。
想必,他也是知道的吧,不然,他的目光,怎会如飞飞停停的蝴蝶,不敢在我眼眸上停留。不是所有爱情的发生都需要过程或故事,只要,一个眼神一种感觉,就成了无路可退。
他躲避着,假装没有读透我的心,可是,他失败了,他受到了诱惑,所以,有了后来的那次滑草,去了才知,多了一个男子,是他的同僚,面目端良,笑容款款。
曾之城和锦妤总是滑着滑着就远了,试图用孤单将我逼向那男子的怀抱,我躺在草地上,仰望着湛蓝湛蓝的天,风从他们滑过的地方走过,携裹着破碎草叶的青甘气息与欢声笑语。
滑板仿佛是从我身体里滑过,一次又一次,将我的心摩擦得生生地疼,像蜕了一层皮,伤到了肌理,我没哭,只是,迎了那男子期许的目光说:你能教我滑草吗?他释然地笑了。风掠过面庞,我用余光捕捉曾之城的表情。
到底,我还是让曾之城失望了,离开滑草场后,男子曾数次电话相约,而我,总是很忙很忙,久了,他便读懂了我的搪塞,识趣收手。
对此,锦妤很是失望,她说美姬,我结婚了,谁陪你玩?你需要一场恋爱。我看着她,内心无限悲怆。
终于,眼泪还是缓缓流下来,我抽抽搭搭地说:锦妤,你对我太好了。
她用力抱了我一下。
2
是年冬天,我心灰意冷地做了锦妤的伴娘。事后,朋友们指责我这伴娘做得不称职,因为我拒绝代锦妤喝酒导致她在婚礼当天醉得一塌糊涂。
我把锦妤洗干净后,她就睡着了,酒精让她昏睡如婴,我去卫生间洗手时路过曾之城身边,我听见他低低地说了声对不起。
我一下子,就愣住了,缓缓地看了他,我看见了一些被管制了许久的泪,跑到了他的脸上。
半天,我才说:对不起,我不该让锦妤亲自喝酒,可是……
他举起食指,竖在唇上:我懂……
然后,没有任何情节发生,我跑掉了,我一边开车一边笑,眼泪在我脸上疯狂地奔跑,是的,他知道我为什么拒绝在婚礼上喝酒就好。
我怕酒精会使我终于不能自控,失态于众目睽睽之下,我宁肯让锦妤喝醉了也不能毁了她的婚礼。她是我最好的朋友。
我一直认为,爱情,在我和曾之城心里轰轰烈烈却表面无声息地开始又结束了。已为人妇的锦妤,偶尔会在夜晚和我煲电话粥,点点滴滴的,都是幸福碎片,我的羡慕,渐渐少了言不由衷,如果,笃定不是我的,那么,我愿意她幸福,真诚地。
3
我总是被总裁斥责,因为街对面大卖场的营销策划总是胜我们卖场的策划一筹,而我,是卖场的营销总策划,纵然我使出全身力气,每每翻开周五的晚报,我就看见了自己又一次败下北去,两家卖场的周末促销广告各据一版,他们总是那么鲜明地把我的策划对比成了次等。
一筹莫展下我不得不使出下策,请晚报广告部排版人员吃饭,希望事先打探到一点小道消息,尽管我知这样做有点类似于商业间谍,不够磊落,可,这是我逃避总裁指责的唯一捷径。
我太低估了别人的职业道德,被请的人不卑不亢地婉拒赴局使我体味到了自取其辱,那个阳光朗朗的冬日午后,我呆呆地坐在报社外的台阶上,就在我几欲潸然泪下时,曾之城出现了。
他看着我,犹疑了一下,才低低地叫了一声:美姬,你怎么坐在这里?
像受了委屈的孩子,终于盼来了慰藉,被囚禁已久的泪花,终于簌簌落下。
后来,曾之城低声说:如果有时间,我请你吃饭吧。我惶惑的心,需要抚慰。我没有拒绝。
在离报社不远的一家酒店,我用讽刺的口吻赞扬了他下属的职业操守,他看着我微笑,一语不发。我忽然有些恼羞成怒,放下筷子,冷冷道:如果请我吃饭就是为了和你的下属一起嘲笑我有多么卑鄙,那么,我告辞了。
我愤然起身,虽然我知道自己扮演的是卑鄙角色,但,卑鄙不等于放弃了秉性的骄傲,我不能忍受他用讥笑的目光看我。
他却有点尴尬地笑笑说:坐吧。声音里带了些叹息。
我的心,蓦然地,就丧失了所有的反抗。
我们默默地坐着,默默地吃着眼前的饭菜,终于,他抬腕看了一下表,我适时起身:你该回去上班了。他笑了笑,表示认同。
车子拐过街角时,我侧了一下脸,看见曾之城,站在报社台阶上,低着头发呆,在我坐过的地方。
忙碌和工作上的烦恼使我很快忘记了那顿毫无意义的午餐。直到,十几天后,曾之城突然打电话给我说他在卖场附近喝咖啡,问我有没有时间去坐坐。
我犹疑了一下,就说了好。
4
显然,他已坐了好久了,他好像有些不安,不时地张望着邻桌的后背,我抿了一口咖啡,问他是不是有事,他说没什么,就是想一个人坐坐,坐了一会儿又觉得无聊,才想起叫我下来。
末了,埋单,离开咖啡店,我们若即若离地走着,就到了他的车子旁,突然,他恍然说:我把文件袋忘记在咖啡店了。又直直看着我说:麻烦你帮我取来。
我笑了,转身去取,等回来时,他的车子已不见了,我打他手机,他轻描淡写说报社有急事要他赶回去,就先放我这里,等有时间再说。
我没再多想,想着下午还要忙周五见报的营销策划就匆匆回了写字间,整个下午忙得像没头苍蝇,中间小憩时,无意中看到了曾之城的文件袋,目光在上面停顿了片刻,突然有点好奇,便打开了袋子。
袋子里的内容,腾地闯进了心里,竟然,是街对面卖场的周末营销订版广告案!它让我的思维,出现了持续十几秒的短路。
尔后,我突然顿悟了,它并非真的被遗忘在咖啡店,而是,曾之城故意忘在那里的,他用这样一个不让我尴尬又无从拒绝的方式,帮我成全我。
那个下午,我心如油煎地彷徨在取与不取的选择上。
最后,我终于被人性的卑劣击中,一边改促销策划案一边安慰自己:每个人都想被肯定每个人都想赢。有了参照,超越是那么简单。
那一周,我终于从总裁眼中看到了赞许,可是,为什么?为什么我会这样难受,如丧考妣。究竟,我丢掉了什么?
我躲在卫生间里给曾之城打电话,打通了,我呜呜咽咽地哭着说:曾之城,我曾经那么爱过你,可是,你知不知道我现在有多么恨你。你让我的灵魂不得安宁。你毁掉了我们两个人的尊严,我恨你。
那一刻,我终于知道,我们之间,再也不会有爱了,那个文件袋让我们在彼此心里,丧失了所有的骄傲,对于一场干净的爱,骄傲是多么好的养料。
在WTO门前,中国的企业家,中国的营销人,摸摸你们的腰间,看看是否已经利剑在身,你们已经练就了克敌制胜的绝技吗?在WTO门前,中国的企业家,中国的营销人,把手放在胸口,看看你的心脏是否随着市场的脉搏一起跳动,你们已经准备好迎接风雨的洗礼了吗?
2001年9月1日,北京国家图书馆嘉言堂WTO门前,中国企业营销突围论坛北京站现场。从早上9点到下午6点,偌大的礼堂里,一直是济济一堂。台上演讲的既有营销理论界的专家,也有在商场上驰骋的旗手。在一天的时间里,他们把自己的智慧和所有与会者一同分享。面对WTO,中国企业如何实现营销突围?相信每个人,在经历了一天的头脑风暴之后,都有了自己的一番体会。
WTO与中国的分销革命
杨谦:北京商业管理干部学院副院长,著名营销理论权威。曾先后担任多家上市公司营销顾问,著有多部营销实战专著,尤其擅长整合营销及其通路研究。
中国企业现在面临着两个重大课题:在网络经济时代,我们需要借助互联网来营销,但传统的营销理论绝对还没有过时,我们需要利用互联网对传统的分销进行改造;中国马上就要加入WTO,入世对中国政治、经济的影响之大,怎样估计都不过分。中国企业面临的这两个课题是中国为什么要在分销领域进行一场革命的原因。
在中国加入WTO以后,分销会成为市场争夺的重点,这表现在:
* 传统的通路正在瓦解
国有的批发体系已经基本上瓦解,民营的批发体系还没有建立。
* 网络经济对通路形成了极大的冲击
中国网络经济的发展现在正处于一个低潮,主要有两个方面的失误:第一是技术方面的过度领先;第二是在经营上过于依赖资本经营,而不是产业经营。网络经济下一步的发展应该进入传统产业,走和传统产业相结合的道路。而网络经济和传统产业的结合对传统产业冲击最大的就是分销、服务领域。
* 消费者的认知会造成通路大战
消费者对产品的选择,会经历三个阶段:选择产品的价格和功能;选择经营环境;选择业态。消费者对新的分销形式的认知,必然会造成通路大战。
* 新的分销形式不断出现
利用媒体进行分销的形式,现在中国开放的幅度还不大,但国外的分销商都非常看好中国的这块市场。同时对外资限制的放开,使得过去在中国从事制造业的资本,正在进入分销领域。外资对分销领域的分食,势必会加剧分销领域的争夺。
中国市场的分销规则:
* 分销已经成为企业发展的瓶颈
在制造业中,很多方面,中国已经与世界先进水平相差不大,但在分销领域,中国企业 的差距还非常大。
* 利润是分销出来的,而不是制造出来的
随着市场竞争越来越激烈,分销在整个价值链中所切割的比例也会越来越大。
* 中国是一个低生产成本,高分销成本的市场
虽然中国有低廉的劳动力成本,在生产环节成本很低,但是在分销环节,成本却非常高。这是因为中国市场分散度非常大,要把这么分散的客户积聚起来成本是相当高的。
* 分销是一种专业化的技能
分销需要把六大功能集合成一个系统,这是一个非常专业化的职能。随着市场竞争的加剧,分销的专业化职能会在企业中越来越明显。
* 快速与顾客见面
快速与顾客见面包括与顾客之间的环节减少,可以快速地和顾客交流、互动。
* 技术决定分销的效益
规模确实可以提高分销的效益,但在分销领域中真正提高分销效益的是技术。比如,中国的零售业在技术上与国外先进企业的差距,决定了中国零售企业效益和竞争力上的差距。
未来几年分销将是市场营销中最活跃的领域。分销革命的主要表现:
* 分销的投入加大
* 分销组织动荡
* 分销形式变形
* 专业分销人才紧俏
中国的分销革命可能出现在五个市场上:
* 农村市场
* 连锁市场
* 无店铺销售市场
* 基本消费品市场
* 服务市场
中国分销革命的主题有五个
* 虚拟分销
* 低利分销
* 批量分销
* 连锁分销
* 媒体分销
中国市场分销的变化趋势:
渠道体制由金字塔型转向扁平型
渠道运作由总经销商为中心转向以终端市场建设为中心
渠道理念由交易型转向关系型
市场重心由大城市为主转向中小城市为主
网络营销在中国企业的应用
姜奇平:中国网络文化的启蒙者之一,中国数字化论坛主要发起人,著名信息经济学家,《互联网周刊》创办人和名誉主编。
其实体验这个概念已经存在很久。体验经济作为一个系统的提出,是由著名学者派恩和杰尔摩共同提出来的,他们认为,体验经济已经逐渐成为继服务经济之后的又一个经济发展阶段,也就是说,产品经济服务经济体验经济。
《哈佛商业评论》认为,体验经济时代到了,将在发达社会地区取代服务经济,成为一种比服务经济价值链更高的经济形态。它对体验做了一个定义:以服务为舞台,以商品为道具。此时产品和服务只是派生的东西,到舞台中心去表演、去体验的是观众,而不是企业。
Intel在1996年就说:重要的不是销售电脑,不是产品,而是交互式体验;康柏认为,第三代电子商务的核心就是一切围绕客户的体验;惠普的说法是:我要提供最佳的客户体验;而联想说:全面的客户体验是新联想的精神。
美国在线和微软之争中,微软在体验经济上就是打不过美国在线。美国在线不断地提价,从19.95美元提高到21.95美元的时候,所有的美国人都说AOL死定了,可是提价后美国在线的客户更多,钱挣得也更多。这是因为他不并认为价格是最重要的,而是主张:要让所有人进入美国在线有一种社区的感觉,每个人在这里都能建立一种彼此信任的关系,从而达到一种共振。美国在线思考问题的方式是:首先要为顾客提供服务,但光有服务是不够的,还要为他们提供体验,让顾客感到满足。
服务和体验都强调互动,但二者中心不一样。消费者的自我服务是不记入国民生产总值的。但对于体验来说,一定是双方共同创造价值。
体验和服务有许多不同。服务是一种购买,是一种活动,交易是在一种平等的过程中进行的;体验的价值在于时间和享受,如果用户觉得不满足,花费再多时间、服务再好,也没有用。
服务经济没有提到时间,马克思有一句话说:时间让你获得一种高峰体验。时间值钱,衡量财富的时间将由劳动的时间决定,可以支配的时间就是财富,这不就是体验经济吗?
真正的体验,其形态是非理性的,内核却是包含理性的。马斯洛对此解释得非常清楚,人的发展有三个阶段:满足生存需求的阶段;满足发展需求的阶段;满足自我实现需求的阶段。同样,市场的发展也有三个阶段:生存需求是产品时期要解决的问题,发展需求是服务时期要解决的问题,自我实现需求是体验时期要解决的问题。当人们吃饱了、穿暖了,什么还能把人的钱掏出来,只有自我实现,自我实现就是体验。从商业的角度说,产业的高端比产业的低端更具有带动力,这个高端就是高峰体验,实际上就是自我实现与某种质量指标的结合。
任何一种新兴的经济形态都是建立在传统经济之上的。如果没有服务、没有产品,光有体验当然也是不行的。体验是服务的一种高级阶段,没有过硬的产品和服务当然不行,双方要结合起来。但服务和体验在价值链上的形态迥然不同,在服务经济的高端上,体验具有品牌效应,能使用户自动创造市场,调动用户冲动。
新经济时代企业营销策略的转变
张征宇:恒基伟业集团总裁,商务通品牌的缔造者。其首创的“小区域独家制”使得商务通在短短两三年内崛起于掌上电脑市场,引领着中国掌上电脑的潮流。
产品策略
在商务通推出之前,已经有十几家企业在生产PDA产品,商务通如何取得营销的胜利呢?很重要的一点是要凭产品的性能而不是产品的功能。产品是商务通营销的基础,因为没有一个好的产品,在市场上是行不通的。
价格策略
针对商务通的消费者购买力比较强、市场上能够和商务通形成竞争的产品很少这样的特点,商务通制定了一个偏高的定价,但不同型号产品的定价还是比较灵活的。
渠道策略
对商务通产品,恒基伟业采用“小区域独家制”,用一句话来概括就是分成到户。事实证明这样的渠道管理是非常成功的。这样的模式极大的激发了商的积极性,使得商有一个长期的市场计划。
我们对渠道的管理从研发、生产、市场监督各个环节共同进行控制。比如,为了防止串货,加强对价格的控制,必须划定销售的区域。以前曾经用序列号来控制产品的销售区域,但这种设计没有成功。后来研发部门、生产部门、销售部门共同研究决定把商的信息内置到商务通当中去。事实证明这种方法对防止串货,保证价格体系非常有效。
广告策略
消费者对广告的认知一般经历几个阶段:知晓、注意、兴趣、行动。我们的广告策略就是要把这四个阶段尽可能的压缩,让消费者看到广告后,立即就采取购买的行动。如果采取传统的广告策略,消费者由知晓到购买这个过程需要花费很长的时间,企业也需要花费大量的广告费。根据商务通潜在顾客的生活习惯,我们采用长时段的广告,并放在晚上11-12点播出的策略。我们的这个广告策略也是我们销售量迅速上升的重要原因。
恒基伟业未来发展规划
商务通今后要走三合一的道路“呼机、手机、商务通,一个都不能少,只带一个就好”。要把信息处理设备和通讯设备结合在一起,使得它成为既能存储数据、存储信息,又能成为数据交换、数据通讯的设备,让用户使用起来更方便。
我们的产品非常注重个性化,这里的个性化不是针对个人,而是针对企业和行业的个性化。为此,今年商务通成立了增值合作事业部克隆恒基伟业计划,具体做法是:寻求合作开发适合专业市场的产品。例如,针对保险市场的保险通;针对公安部门的警务宝典;针对律师的律师通,针对财务人员的财务通等。
整合营销的理念和策略实施
叶茂中:叶茂中营销策划有限公司董事长,北京商品经济学院兼职教授。1997年、2000年获最佳营销策划案案例奖,1998年获中国十大营销策划金杯奖。
企业家营销的手法必须是消费者导向。产品的包装、在货架上的陈列方式、广告促销活动的不同都会给消费者传递不同的信息。
营销就等于传播。一个产品不能进入同类产品销售榜的前七位,很容易被顾客淡忘。有时候,销量上不去,不是产品不行,一个很大的问题是我们没有很好地介绍我们的产品,也就是传播我们的产品,没有把我们的产品很好的推销给顾客,让他们从内心里接受我们的产品。
一个好的产品和一个优质的品牌有着本质上的不同。产品是依赖于厂家进行生产的实在物体,它由厂家定价并投放市场。而品牌则关系到消费者,是与消费者沟通的工具,它可能是实体也可能是抽象的、综合的。无品牌的产品从用途上与有品牌的产品是不一样的,前者没有顾客高度的认知度,而后者则有。
品牌代表一种风格,代表一种档次,水平。品牌的价值表现在两个方面:其一,经验。当一个人吃到一种水果是甜的,那么他就会认为其他的也是甜的。品牌也同样是这样的。其二,依据。现代的社会是一个快节奏的社会,人们在买东西的时候根本没有太多的时间去选择和挑拣,无疑靠品牌来做依据。
一个品牌不是只能代表一种产品,品牌具有延伸性。品牌延伸即充分发挥品牌的杠杆力,站在资源的肩膀上作新产品。延伸既可以向上也可以向下,但延伸的关联度是延伸的前提,不能强硬延伸,必须是在能包容的情况下进行延伸。否则非但不能用这一知名品牌创造高额的利润,反而会适得其反。
产品的品牌具有统一原则,它包括横向的和纵向两种。横向统一即一个时期内产品包装、营销、推广等各个环节一系列的品牌行为围绕同一个主题展开。所有的特写保持统一风格,所有的输出保持统一的规定,所有的行为保持统一的调性。纵向统一即无论在什么地方,多次长时间内保持统一的主题,同一个品牌。
品牌塑造成功的标准有两个:为品牌构思手法独特、清晰的视觉、听觉的联系符号;在产品和消费者之间建立唯一的心理感受联想。
品牌发展有一个渐进的过程:提出品牌核心价值,通过广告重复积累;品牌形象更新要跟上时代,不一定要不断更新品牌,而要看这一品牌是否具有延长性。
品牌的发展离不开广告等媒体的宣传,广告具有一种暗示作用。每个广告都有一个卖点,广告真实再现这一卖点,媒介的选择和平面的设计在这里非常重要。
利用资料库进行有效的营销。
最后,通过整合,也就是将各种方法灵活加以运用,综合各种方法进行营销,在不同的场合,不同的时间,运用不同的营销策略。
新经济时代的营销大突围
谭兆麟:香港东港投资集团首席顾问,营销企划专家,资深培训师,中国科联经济发展研究中心研究员。曾先后担任小天鹅、美的、平安保险等多家大型企业经理人的全程培训顾问。
中国的企业普遍存在着营销手段落后,营销队伍素质低,决策盲目的问题。即便是像海尔、青啤这样的企业,也没有真正形成面向国际的品牌策略。以至于营销之父菲利普・科特勒两年前说,中国没有市场营销。
中国加入WTO在即,但很多中国企业,尤其是中小型民营企业还不了解甚至没有兴趣去了解和国际接轨的游戏规则,许多国外企业就是瞅准了这个机会,他们正虎视眈眈,期盼着利用中国企业对游戏规则的不了解,从中获利。
面对WTO,企业如何实现营销突围呢?
必须引进新的营销理念。中国的企业必须引进先进的营销理念,培育自己全球营销视角,否则在企业的营销当中就会遇到很多瓶颈。
把全球扩张的理念调整为全球学习的理念。越来越多的国际性大公司进入中国市场以后都走上了本土化的道路,例如,摩托罗拉中国公司早在三年前就提出,摩托罗拉不是美国企业,而是中国企业。中国的企业也要向他们学习,抱着宽容的心态,把全球扩张的理念调整为全球学习的理念。只有做到这一点,再加上有一批能够把先进营销理念进行传播的人,中国的营销人员素质才能不断的提升,中国的企业才有可能追赶上国外的优秀企业。
娴熟的客户管理艺术。现在客户关系管理已经成为全球市场营销的一个热点,客户关系管理软件的提供商已经为企业制造了改善客户服务的弹药,但中国的企业并没有充分地认识到客户关系管理的重要性,更没有充分地将客户关系管理应用到企业的市场营销中去。只有加强对客户关系的管理,才能在市场竞争中取得自己的强势地位。
个性化的产品和服务。现在的消费者越来越理性,越来越多的倡导个性,因此也就越来越需要个性化的产品和服务。
敏锐的市场触觉。人类的皮肤可以直接敏锐的感触到外界温度的变化,我们的营销人员也应该有这样敏锐的市场触觉。
从单纯依靠生产制造,转变到打造品牌。中国的很多企业为外国企业OEM生产,却完全没有自己的分销渠道,只能依靠劳动密集型的生产产生一点利润。要想在整个市场价值链中获得更多的利润,必须打造自己的品牌。