时间：2023-06-05 09:56:07
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场调查与统计分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、市场调查课程实践教学构想
（一）市场调查的流程关于市场调查的流程，不同的学者有不同看法。阿尔文•C•伯恩斯等学者认为，市场调查包括11个流程：确定营销调研的必要性；定义问题；确立调研目标；确定调研设计方案；确定信息的类型和来源；确定收集资料的方法；设计资料收集的表格；确定抽样方案和样本容量；收集资料；分析资料；撰写最终调研报告并演示。本文认为在构建实践教学过程中只要粗略地对应市场调查的一般流程即可，没有必要划分得过细，因此在构建实践教学的任务安排时采用范冰等人的观点。
（二）市场调查课程实践教学构想根据市场调查的一般流程，结合教学实践，本文提出关于市场调查课程开展实践教学的构想。与市场调查的一般流程相对应，将市场调查开展实践教学划分为5个流程，每个流程要求学生完成不同的任务，整体上要求完成一个项目，见表1。1．前期准备由于市场调查项目的工作量比较大，一个学生单独完成一个项目比较困难，所以在项目开始之前，就需要对学生进行分组，每组以3－5个学生为宜，太多会出现“搭便车”的情况，太少又会出现学生工作量过大，影响项目顺利完成。在安排学生做具体项目之前，先让学生熟悉市场调查流程和其他比较好的调研项目，让学生了解市场调查大概是一个什么样的流程，大概怎么做，有一个初步印象，后面好操作。在教学实践中，最好在安排具体项目之前，让学生熟悉2－3个比较好的调查报告，让学生做好心理准备。2．制定研究目标在这个阶段学生首先要做的就是界定研究问题，也就是定义问题。市场调查项目的每一步都很重要，但问题定义是最重要的一步。只有清楚地定义了市场调查问题之后，才能正确地设计和实施调查。如果问题被误解或被定义错误，则之后花费的所有努力、时间和金钱都会浪费。然后就是安排学生收集二手资料，收集二手资料有很多渠道，可以通过报纸、杂志、数据库或者网络等渠道来获取信息。如果有必要，需要访问相关的人员，如，调查、访问相关零售企业的管理者或员工，也可以访问熟悉零售行业的一些专业人士。3．制定研究计划市场调查的第二阶段就是要制定一个收集所需信息的最有效的调研计划，或者称为研究设计。研究设计是开展某一调查项目时所遵循的一个框架或计划，它详细描述了获取提出或解决营销研究问题所需信息的必要程序。首先让学生确认调查内容，也就是调查题目需要获取的哪些方面的信息；其次要选择收集资料的方法，即要采用观察法、访问法还是实验法，使用抽样调查、典型调查还是个案调查，是采用专题组座谈、深度访谈还是问卷调查等；然后，要制定出项目进度计划，要明确在哪段时间要完成什么任务；最后要制定项目预算。4．实地收集资料市场调查有全体调查、典型调查、抽样调查等方式，其中抽样调查是市场调查常用的方法。如果采用抽样调查，则需要抽取样本。样本确定以后，就实地收集资料。这部分工作需要学生亲自到现场去收集资料，需要访问某些人员就必须去访问，需要到现场观察就必须亲自到现场去观察，需要发问卷就必须出去发问卷，这部分工作需要教师对学生加强管理和监督，让学生亲自动手，这样才能锻炼能力。另外这部分工作经常需要到校外进行，因此需要提醒学生注意安全，包括人身安全和财产安全。5．系统分析资料对资料进行系统分析包括统计分析和理论分析。统计分析主要是运用统计软件进行分析，如EXCEL、SPSS等。统计分析正确与否主要看学生对统计知识和统计软件掌握得如何，所以市场调查这门课程的前期就要预先让学生熟悉相关统计知识和统计软件，这样学生在这一阶段才能顺利地完成分析任务。除了统计分析以外，学生还可能需要进行理论分析，就利用自己掌握的理论知识对相关的数据或现象进行解释，从而得出研究结论。6．陈述研究发现市场调查的最后一步就是要陈述调查人员对相关问题的研究发现。这部分学生需要通过分析得出研究结论。并且还需要将整个调查过程制作成PPT，然后到课堂上进行展示，然后教师根据课堂展示对其进行评价。
二、市场调查课程实践教学实施中常见问题及应对
（一）学生理论知识掌握不充分由于不同市场调查项目涉及不同的理论知识，即便是同一项目也要求学生有较好的知识储备，所以要顺利完成市场调查项目，需要学生打好理论基础。在完成项目的整个过程中，教师需要鼓励学生多搜集相关文献，多看相关书籍。
（二）学生项目进度缓慢由于调查项目分为不同阶段，而每个阶段都是相互联系的有机整体。如果学生在哪一阶段没跟上进度，就会影响后面项目任务的完成。所以需要在每一阶段对学生完成项目情况进行检查，对于没有完成某一阶段任务的学生，督促其加快进度。
（三）学生统计方面知识缺乏对于一般的管理类专业的学生，统计知识不是很好。而要顺利完成一个项目，往往需要进行统计方面的分析，因此需要学生熟悉统计知识和统计软件。教师需要在项目开始之前，就准备一些统计方面的资料（包括统计书籍和统计软件），让学生在空闲时间多了解、多熟悉，这样需要进行统计分析的时候，学生才能更好地完成任务。
（四）学生不愿走出校门进行实地调查很多学生把市场调查看做一门纯粹的理论课，认为拿到学分就可以了。另外，由于实地调查比较费时费力，所以有不少学生对这个环节敷衍了事，这样就达不到锻炼的目的。因此，教师除了在课堂讲授关于实地调查的操作技巧外，还需要鼓励学生多出去调查，而且最好是教师亲自带队，一方面可以现场进行指导，另一方面还可以照顾学生的安全。四、结语总之，实践教学是高校教学的一个发展方向，只有理论与实践相结合，才能更好地培养学生的能力，而市场调查是一门实践性较强的课程，要教好市场调查这门课程，需要对实践教学环节做更多有益的探索。
作者：宋志金单位：四川文理学院经济管理学院
房地产市场统计调查,就是以房地产为特定的商品对象,对相关的市场信息进行系统的统计收集、整理、记录和分析,进而对房地产市场进行研究与预测。由于土地和房屋位置的固定性(不动产),房地产市场统计调查也烙有很深的地域特征。我们对房地产市场的切入,也习惯依据地域形态,由单个楼盘到区域市场。再由区域市场到宏观环境,然后再从宏观环境回到单个楼盘、区域市场。不断的循环往复,融会贯通,才可真正把握市场的脉搏。
一、市场统计调查的意义
1、狭义的统计调查
狭义的市场统计调查就是指以商品本身的消费者为对象,用科学方法收集消费者购买以及使用商品的事实、意见、动机等有关资料,并予以分析研究的手段。
对于房地产市场,例行而重要的市场调查就是公开的个案现场做调查,并收集资料进行销售及售后情况的总结和分析。
所谓“消费者购买以及使用商品的事实”是指调查房屋的销售率,购买客户的来源分布、购买时间、规划偏好以及面积偏好等事实资料。
所谓“消费者购买商品的动机以及使用商品的意见”是指调查、了解购房者购买该房屋的原因是居住、还是投资,对该房屋的满意程度如何,包括价格、建材、格局、地点以及环境等的反应资料。
2、广义的市场调查
广义的市场调查,其调查对象,除了消费者,还包括所有一切市场上的营销活动。即以科学的方法收集商品从生产者转移到消费者间的一切与市场营销有关的问题资料,并予以分析研究的方法。
对于房地产市场,除了进行公开个案市场的调查、研究之外,还包括公司营销手段的具体执行情况,目标市场状况,消费者购买动机、倾向、决策等心理过程的分析,以及广告策略在目标市场中的反应和收效如何。
收集并充分研究所收集到的资料,就能够知道公司营销计划的执行情况,以及公司的经营业绩。这样,就能够随时纠正营销过程中的偏差,保证公司在正常的市场轨道中顺利地运转下去。
二.市场统计调查在房地产行业中的应用
1、前期
这一阶段的统计调查结果主要应用于公司的投资方向决策。此阶段涉及的统计调查方向相对比较宏观,主要有:
(1)宏观经济信息——包括政策法规、房地产经济指数、城市规划、区域人口特征、基础设施等基本状况等。通过对宏观市场信息的分析,了解房地产市场的现状及动态。
相关市场信息——包括金融市场、业界动态等与房地产有直接与潜在关系的信息,以推论房地产市场发展前景。
(2)房地产产品统计调查
在售楼盘资料统计——包括本地所有的房地产项目数据库资料,可进行市场供应量、价格、户型特点、装修情况、新技术、新工艺、新材料的使用情况等各方面的统计分析。
区域市场统计分析——根据数据库资料对特定区域市场进行定量分析,研究典型个案,对区域市场特点进行分析。楼盘汇总分析——阶段性对楼盘进行统计分析,追踪市场发展方向。
(3)消费需求趋势统计调查
主要针对消费者对某类房地产的总需求量以及房地产需求的发展趋势研究。主要包括需求动机、购买行为以及需求影响因素的统计调查,这些调查结果将作为开发商把握需求动态的依据,并以此开发出新的产品,并不针对于某一个特定楼盘项目。
2、中期
开发商在购置土地之后,需要进行相应的项目开发。此阶段开发商的主要工作环节包括:具体的项目定位、项目规划与设计、项目的建设、项目的推广与销售。
(1)项目定位统计调查
考虑具体楼盘项目所处的区域,通过对消费者置业消费需求的统计调查,结合周边竞争项目和区位特征的调查,对特定区域内的将建楼盘进行准确的定位。
(2)消费需求统计调查
通过统计调查了解消费者对特定区域楼盘的需求细节、消费动机、消费行为与习惯、决策过程、媒体消费习惯,结合其家庭背景资料、置业阶段与用途、家庭的生活形态以及事业发展形态进行市场细分,并确定各细分市场的规模。
(3)竞争楼盘统计调查
了解特定区域内竞争楼盘,尤其是明星楼盘的销售状况、主要卖点、吸引消费者的主要因素,为特定将建楼盘的定位提供参考依据。
(4)产品测试统计调查
在项目定位之后,目标消费人群趋于明朗,该阶段的市场统计调查应当侧重于项目细节方面的研究,针对特定将建楼盘,依据设计结果对楼盘的各指标分别进行。具体的调查内容主要包括:1社区配套设施与功能需求测试;2、建筑类型与容积率之间的匹配关系;3、房屋格局/面积与各功能区的使用习惯;4、对装修的意见与个性化实施;5、朝向/采光与居室功能之间的关系;6、特定需求的价格定位研究等等。
3、后期
(1)楼盘媒体宣传 统计分析
对本地在售项目进行主要媒体的广告投放量统计,可进行楼盘卖点、营销策划活动等市场营销方面的资料收集,可根据资料进行媒体投放及营销方式分析,同时作为竞争研究的有力补充。
(2)销售现场统计调查
主要实现市场推广手段效果的评价研究。在楼盘的预售与公开发售阶段,将会有数量众多的、不同性质的消费者到销售现场关注开发商的产品。通过对现场的了解、意向购房人群的调查、对销售阶段的媒体策略、销售策略调整提供参考依据。其中主要涉及的研究方向主要有:1、特定楼盘信息的来源以及最主要的影响渠道;2、看房者所处购房的阶段,以及看房行为与习惯;3、楼盘评价以及与竞争产品对比;4、对销售中心以及人员的评价;5、看房满意度调查等等。
(3)销售监测统计调查
随时对销售现场的潜在消费者,以及来电咨询的消费者收集相关的信息,并定期进行必要的回访,同时进行有效的统计分析,开发商将能准确地掌握客户的反馈信息,销售成功状况、销售周期等重要数据,通过纠正不理想的工作内容,减少客户的流失。
(4)业主满意度统计调查
[关键词] 大学生；经管类专业；数据分析能力；职业竞争力；问题；策略
[中图分类号] G320 [文献标识码] B
近年来，随着全球经济一体化进程的加快和网络时代信息获取的便捷程度的极大提高，“用数据说话，做科学决策”已成为企业提高经营管理水平的必然选择，在全球500强企业中，90%以上的重要投资和经营决策都取决于充分的数据分析支持。数据分析在企业战略规划、项目投资决策、融资决策、营销决策、生产运营与管理决策中发挥的作用和价值日益显现，并已被我国政府部门和各行各业越来越多的企业所认同。在这一时代背景下，社会对项目数据分析师、市场调查分析师这些高技能应用型人才的需求旺盛，供给缺口巨大，据权威部门预测，在未来几年，我国对专业项目数据分析师的需求预计可达20万人，调查分析师的市场缺口则在100万人以上。面对社会对数据分析人才的强劲需求和高校经管专业毕业生就业难并存的局面，高校应充分地认识到，当今社会数据分析能力已成为经管类大学毕业生在职场中生存的一项核心能力，积极探讨提升经管类专业大学生数据分析能力的有效策略，对于更好地适应社会需求，提高大学生的职业竞争力具有重要的意义。
一、社会对数据分析人才的技能与素质要求分析
数据分析是指运用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行整理、分析，从数据中提取有用信息并形成分析结论，提出有价值的决策参考建议的过程。数据分析师是指在不同行业中，专门从事数据搜集、整理、分析，并依据数据做出行业或市场研究、评估和预测的专业人员。笔者通过对各大招聘网站数据分析师、市场调查/市场分析师等职位招聘信息的搜索和分析，深入挖掘并归纳出社会用人单位对数据分析师职位的技能和能力素质要求（详见下表1），以期为高校经管专业学生数据分析能力的培养提供参考。
从表1可以看出，数据分析能力是一种综合实践能力，它要求数据分析人员在了解行业状况及公司业务流程的基础上，构建数据分析的思路，主动地搜集相关数据，运用恰当的统计分析方法，借助于统计分析软件对数据进行处理和分析，从而得出分析结论，并撰写出有价值的分析报告。
通过以上分析，笔者认为，高校在经管类专业学生的培养定位中应对数据分析能力的培养给予充分的重视。应要求所有经管类专业的学生具备基本的数据分析能力，以适应本专业领域业务数据的收集、整理和初步分析的需要，并有针对性地培养出一批具有较强数据分析能力的学生，为他们考取项目数据分析师、调查分析师等资格证书创造条件，使他们有机会成为各行业中数据分析领域的高级专门人才。
二、经管类专业大学生数据分析能力培养中存在的主要问题
（一）经管类专业课程体系设置中缺少数据分析能力培养模块
当前，在许多高校经管类专业的培养方案中，较少设有专门讲授数据分析内容的课程。与数据分析相关的内容分散于《大学计算机基础》、《数据库应用基础》、《统计学》、《市场调查与预测》等课程，学生虽然从多门课程中接触到与数据分析相关的一些内容，但各门课程的教学资源未能实现有效的整合，如，《大学计算机基础》课程一般在大一开设，该门课程中将Excel软件作为办公自动化软件之一，一般只讲授简单的文字和数据录入及处理，并未涉及Excel软件的高级数据分析功能。而《统计学》和《市场调查与预测》课程一般在大二开设，主要侧重于从理论上介绍数据的收集、整理和数据分析的各种方法，以及市场调查和市场预测的各种方法，这两门课程主要为数据分析提供方法论的指导。这样的课程体系设置中就缺少了将数据分析的方法与数据分析的工具结合起来培养学生数据分析实际技能的课程，致使学生并未能有效、深入地掌握实际的数据分析技能。
（二）缺少实用性强的培养学生数据分析能力的实践教材
近年来，一些出版社出版了一批以Excel或SPSS为分析工具的统计分析教材，如：黄等编著的《Excel统计分析基础教程》、邓维斌等编著的《SPSS19（中文版）统计分析实用教程》等教材，这些教材在内容体系上与《统计学》教材大体相同，教材内容涉及面广，与企业实际需求结合不紧密且难度较大，对于没有数据分析基础的学生来讲很难掌握，而且有些高级统计分析方法在企业的实际工作中也很少能应用到。
（三）缺乏数据分析理论与实践能力兼备的教师队伍
培养学生的数据分析能力，首先需要拥有一支既懂数据分析理论又能指导学生统计软件操作的高水平的教师队伍，而长期以来统计学教学中一直存在的重理论，轻实践的状况，使得能够讲授《数据分析》实践课程的教师严重缺乏，这也是影响学生数据分析能力培养的关键制约因素。
（四）学生对数据分析存在畏惧心理
对于许多初次接触统计学和数据分析的学生，经常会对书中大量的数学公式和复杂的软件操作产生畏惧心理和回避心理，加之一些统计学教师在教学过程中对学生的学习没有加以正确的引导，致使很多学生从一开始就对掌握数据分析这门有用的技能失去了的兴趣和学习的信心，从而必然会影响到学习的效果。
三、经管类专业大学生数据分析能力提升策略的探讨
（一）完善学生数据分析能力培养模块
为强化学生数据分析能力的培养，高校经管类各专业的培养方案中应设置培养学生数据分析能力的模块。笔者认为，首先应将已开设的与学生数据分析能力培养相关的《大学计算机基础》、《数据库应用基础》、《统计学》、《市场调查与预测》等课程的内容进行有机地整合，在此基础上，在大三学年开设《数据分析基础》实践必修课，以加强学生数据分析的实际技能，构建学生数据分析能力的完备知识体系。同时，经管各专业还可根据需要增设《SPSS软件应用》作为专业选修课，以满足那些对数据分析有浓厚兴趣，准备考取项目数据分析师、调查分析师资格证书，有志于成为数据分析专门人才的学生的需求。
（二）开发实用性强的《数据分析》实践教材
借鉴社会项目数据分析师、调查分析师资格认证相关培训教材，编写一部《数据分析基础》实践教材，教材将以通用的Excel软件为分析工具，这样可以降低学习难度，从心理上拉近与非统计专业学生的距离，目的是使经管专业的学生掌握必知必会的数据分析概念、流程和操作，以适应社会对经管类应用型人才应具备基本的数据分析技能的需求。教材的内容体系将按数据分析的流程构建，具体内容将设以下7大模块：1.数据分析概述；2.数据采集；3.数据处理；4.数据分析（包括数据分析方法、数据分析工具的使用）；5.数据呈现；6.报告撰写；7.综合案例。
（三）培养一支数据分析理论与实践能力兼备的教师队伍
针对当前部分高校缺乏数据分析理论与实践能力兼备的讲师队伍的难题，学校可以采取“引进来，走出去”的办法多渠道解决专业师资力量不足的问题，一方面可以从其他学校聘请专业教师授课，也可以派出本学校中、青年教师到其他设有统计学专业的高校进行短期的进修学习，以提高数据分析的理论水平和实践能力，此外，学校还可以鼓励本校中、青年教师考取项目数据分析师等资格证书，以深入地了解社会对数据分析能力的需求，使学校的人才培养定位与社会需求能够实现无缝对接。
（四）培养学生对数据分析的浓厚兴趣
记得有一位资深的数据分析人士曾说过：“统计学是一门很难，但是很有趣，更是很有用的工具学科。懂得如何使用它的人总是乐在其中，而尚未入门的人则畏之如虎。”笔者结合多年的教学经验认为，要想将《统计学》这样一门多数人认为很难的课程让初学者理解它、接受它，对它产生浓厚兴趣，需要借助一些人们生活中的小案例，将难懂的统计学的基本概念和公式还原回生活当中，用来解释社会经济现象，帮助学生发现隐藏在数据背后的规律。总之，培养学生对数据分析的浓厚兴趣，是提升经管类专业学生数据分析能力的关键所在。
[参 考 文 献]
[1]邓维斌，周玉敏，高锡荣.经管专业数据分析能力研究[J].数字通信，2013（2）
1.统计学与管理的作用
统计在经济与管理领域的作用，主要表现在以下几个方面：一是能够反映社会发展的基本状况，通常反映的是国家或地区的资源状况、发展阶段、主要的经济成果等等指标；二是揭示了社会和经济发展的性质，通过分配关系和所有制关系的统计资料来说明；三是反映社会、经济现象的发展规律，比如两个现象间的依存关系、比例关系、结构变化以及因果关系。统计信息的充分利用，不仅能对事物本身进行定量和定性的分析，还可以针对不同事物之间的联系进行比较的分析，无论从纵向还是横向，统计学都有用武之地。
这些企业的营销管理中无处不渗透这统计学的知识。统计学作为收集信息、处理信息的一门科学，恰能在市场营销中的市场策划阶段的各个方面发挥科学决策的关键作用。
在市场营销活动中，要想做到策划准确，必须要广泛的收集信息，科学的处理信息，以便结果准确、决策科学。统计学作为一门收集信息、处理信息的科学，无论是在收集信息阶段的市场调查之调查问卷设计与调查样本的确定，还是在处理信息阶段的数据甄别和数据分析，都可起到十分重要的作用。在市场分析实际操作中，主要包括统计整理与统计分析。
2.统计分析
"统计分析"是将统计调查和统计整理的结果通过各种对比，通过动态数列，指数指标分析等方法进行深入的总结，分析。形象的显露事物变化的规律。从质的角度剖析事物数量的变动方向和变动程度。通过分析，与既定的指标指数相对照，从而得出内在联系或结论。以此为依据进行工作调整，达到统计的最终目的。在市场本文由收集整理营销之市场策划活动中，要想做到策划准确，必须要广泛的收集信息，科学的处理信息，以便结果准确、决策科学。统计学作为一门收集信息、处理信息的科学，无论是在收集信息阶段的市场调查之调查问卷设计与调查样本的确定，还是在处理信息阶段的数据甄别和数据分析，都可起到十分重要的作用。
3.当今的经济管理发展
当代的经济管理中，提倡以人为本的导向使管理方法进一步由定性向定量方向发展，而这一切都离不开统计方法的使用。根据我国的实际情况调查，我国税制的绿色化程度近年来是后退的，这就需要国家加大对生态经济的投入、对环境的保护也要加强。一个国家的经济发展和管理是件庞大的事情，国家也不可能把全部的调查报告放在一起查看，那么如何更清晰、直观的表达出很长一段时间内的经济情况，就需要统计学的加入。经济管理不是单一程序，这个过程中需要很多不同的因素来共同完成，统计经济学可以简洁、清楚的表达出经济的现况，统计分析也是统计学在经济中的一个很大作用。然而统计科学就它的实质来说，应该是应用数学的一个分支，并且可以认为是被应用于观察资料上的数学。同一公式可以同样地适用于绝对不同类型的具体对象，这是统计学的一个特征。经济应用统计学研究社会经济现象的数量特征和数量关系，必然要利用数学方法。
在经济管理中，经济现状的分析、随即现象的概率、每个变量 总体的影响等都与数学不可分割。把数学有的、严密性的特性结合到统计中，为经济管理提供论证和计量方法。运用好数学知识，在一定条件下，对大量事物的观察数据加以综合汇总、计算各种综合指标，从而较好的反映出现象的规律性，可以把管理工作做的更好。随着经济的发展，统计学将会在经济与管理方面发挥着十分重要的作用。无论是国民经济管理，还是企业管理以至于个人的生产、经营和决策，都要依赖于统计分析的应用。经济、管理类在现实中更注重于实际应用能力。在工作中通过列表、图示和加减乘除等初等方法对数据进行分析，可以对数据表达的总体有直观的了解，帮助人们解决问题。根据不同的位置，需要统计的事物也并不相同，所以我们也要灵活的运用统计学。
“你准备开店开在哪里?那里的主要消费人群是哪些?他们能接受的价格是多少?哪些将是店面的主推产品?哪些将是顾客最喜欢的产品……”，“我选的项目能赚钱吗?”一系列的细节问题困扰着想创业的人们，这时，人们真希望有位信息准确的“专家”给自己出谋划策。
未来有把握的创业
对27岁的小尹大学毕业后，在体育用品行业工作了近3年，已经成为户外体育用品“专家”。同时，小尹也非常了解体育用品的市场发展空间和盈利模式。但是，当他准备辞职创业时，却遭到了身边朋友的强烈反对。面对一笔不小的创业投入，身边好友谨慎地问了他一系列的问题，问得小尹哑口无言。自认为对体育行业了如指掌的他，这次低下了头，开始虚心寻找这些未知问题的答案。
带着解答未知答案的急迫心理，带着不懂调查的困惑，带着不懂调查统计分析的不自信，小尹在一位创业同盟的介绍下走近了100调查网。免费注册成为100调查网的用户后，小尹参考系统中的问卷模版轻松地进行了问卷设计，几分钟的功夫，他的问卷就设计完成了，里面包含了小尹关心的未知问题。系统将问卷自动生成链接，然后，小尹将这份问卷的链接用邮件、QQ、MSN发送给了身边的众多朋友。朋友们点击链接对调查问卷中小尹的困惑问题给予了自己的回答。3天时间里，100调查网的数据后台就收到了100多位为小尹献计献策的朋友的问卷回复，系统还自动将这些回答进行统计分析。小尹再次用账户名和密码登陆自己在100调查网的账号，就看到了系统自动生成的统计分析，了解到大家对每个问题的选择、看法等。面对统计结果，所有的未知都了如指掌，面对未来的预测，小尹已经知道了他的户外体育用品的发展方向与发展空间，以及实际运作中将需要注意的细节，小尹对创业成功更加充满自信。
为自己选择的项目做个赢利分析
自己选择的项目是否能赚钱?市场反映会怎么样?一般小额投资者都不会在准备期就花费大量的人力物力去做市场调查，有心的人会选择目前市场上比较受宠的自助调查系统解决。在被众多创业者们喻为“创业起点站”的100调查网上即可看出，为创业摩拳擦掌做准备的创业者们已经开始用网络进行着林林总总的调查，有关于开米粉店的调查、有关于开书店、花店、体育用品店的调查。调查问卷的内容涉及到店面地址的选择、产品与服务是否受欢迎、购买的价格接受度等等信息。这些关乎创业成功的核心“未知”要素，在100调查网都被创业者们反反复复通过调查题目提出。
据100调查网(数字100市场咨询公司)总裁汤雪梅介绍：“100调查网从开通至今，目前还未做太多推广，用户已经蜂拥而至，从最初的每天五六位新注册会员，现在已经发展到每天100多位新注册会员。”同时，在美国工作10多年，具有非常丰富技术经验的100调查网技术总监James告诉记者：“现在每天白天几乎每时每刻都有几百位用户同时在线，早晨6点多，有时都会有几十人在同时使用。”
成功与失败往往只有一步之差，100调查网自助网络调查就是为创业做准备，为成功搭桥指路。
据了解，在过去调查过程中，由于调查时间长、费用高，而使很多企业望而却步。而网络调查正像一把利剑，能够有力地解决这些弊端。使企业能够在任何时间、对任何问题用最低成本、快速地进行自助调查。
100调查网“调查酷”自助网络调查系统WWW．data100．com．cn，是由在美国国际著名软件公司工作十多年，具有非常丰富国际领先IT技术的工程师领队研发而成。平台的简单易用，即，不需要手工做图表(平台自动的生成统计报告)；不需要具备软件知识；不需要参加操作培训；不需要招聘调查员；不需要打印、邮寄问卷；不需要录入答卷；不需要耗费大量成本；不需要耗费大量时间。已经寻找到目标项目的企业，为了让你的成功更快些，何不来试试?
数据库营销是数据库与市场营销有机结合而形成的一种新型的营销方式。它通过市场调查，搜集、积累消费者和其他同类企业的大量信息，经过分析、加工和处理，预测消费者购买某种产品的概率以及本企业的市场占有率，据此选择、确定企业的目标消费者群及正确的营销策略，在合适的时间、地点，以合理的价格、销售渠道、促销方式把产品销售给顾客，达到企业预期的经营目标。可见，市场调查———整理、分析、处理信息———预测———决策是数据库营销的生命线，而这一系列程序恰恰是统计工作的重要环节。因而，把数据库营销作为企业统计应用的新领域不仅必要，而且完全可能。
1企业统计进行数据库营销的必要性
随着市场经济的发展和统计改革的不断深入，企业统计担负起数据库营销重任的必要性主要体现在以下两个方面：
1．1企业统计进行数据库营销是企业实现预期经营目标的最佳途径
1．1．1市场经济条件下，信息是企业生存发展的根本，只有利用市场信息才能给本企业产品以精确的定位，有针对性地制作营销信息，达到说明消费者购买本企业产品的目的。而在众多信息中，统计信息是主体；同时，由于市场瞬息万变，信息量急剧增加，企业凭借少量、分散的信息难以把握市场动态，必须借助科学的调查方法和手段，全面系统地收集市场信息，深刻认识市场发展变化的规律。而掌握科学调查方法、能够运用科学的分析方法和先进技术手段进行数据的存储、分类、分析、预测、决策、确定理想消费者的统计人员是最佳人选。
1．1．2数据库营销是一种高层次的营销活动，涉及市场营销、计算机、市场调查、信息资源的开发、利用等各个方面。企业各职能机构对这项工作都比较陌生，尤其是信息资源的开发利用需要专门技术手段，不掌握其手段的人员是无法胜任的。统计人员相对于企业销售、生产、会计人员搜集信息、科学咨询、计算机综合能力较强，所以，利用统计部门配备熟悉市场营销人员进行数据库营销工作，通过数据库，可以准确找到某产品的目标消费者群，节约大量广告费用，降低营销成本，提高企业的营销效率。
1．2数据库营销是企业统计自我完善的有效手段
1．2．1企业统计担当起数据库营销的重任，决策者通过较大程度地依据企业统计提供的市场信息进行经营决策的实践，就能深刻地体会到：统计对企业在市场信息的搜集、整理、分析、传输和实现企业经营目标等方面的重要作用，从而也意识到：如果不借助统计手段进行数据库营销，建立完备的信息系统，无论什么手段都无法满足市场经济条件下企业对市场信息的需求。
1．2．2企业统计一方面要与现代企业会计更广泛、更充分地融合，另一方面必须朝着决策者信息库、智囊库的方向发展，形成完全服务于企业生产经营的完整的企业统计运行体系。企业依法独立开展市场调查，充分发挥统计人员统计分析经验丰富，熟悉数据库营销程序和计算机技术的优势，利用数据库存储的数据进行科学决策，进而在从事这项工作过程中，使企业统计人员的综合素质得以进一步的提高。可见，担当数据库营销工作是企业统计发展的必然。
2企业统计从事数据库营销工作的可能性
2．1数据库营销工作非统计人员莫属
数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据库等六个环节，基本上与统计工作过程相吻合，所以，企业统计人员操作的可比性比较高。
2．2统计方法是数据库营销的支柱
2．2．1综合的、高水平的运用问卷调查、抽样调查等统计调查方法进行市场调查，了解目标市场中的目标顾客的心理状况、需求状况以及其他同类企业的信息，进行市场细分，确定产品的市场定位。
2．2．2利用计算机、先进的统计技术和统计分组等方法存储、筛选、分类市场调查搜集来的大量零乱的顾客资料，使其真实、准确、完整、统一，并在此基础上，把系统的资料制成统计图表，直观观察各种信息资料的特征及市场发展变化的趋势，为市场预测、决策打下坚实的基础。
2．2．3采用多元、时序、因果等统计分析方法，运用存储的数据库信息，根据消费者过去的消费习惯和行为来准确模拟、推测其未来的消费特征和对品牌的忠实程度，据此选择产品营销策略、确定产品价格、寻找合理市场营销途径和手段，尽量缩小企业生产与消费者需求的距离。
2．3统计部门地位特殊，能够“知彼知己”
企业职能管理部门很多，但彼此之间相互独立、各司其职，往往局限本部门的利益，缺乏全局观念。而企业统计从企业整体利益出发来组织企业统计工作，为企业生产经营管理各环节提供及时、全面、准确的统计信息。所以，企业统计可利用自己既了解外部市场信息，又掌握企业全面情况的优势，不断充实、完善数据库，使企业经营决策做到“知彼知己”，根据市场动向，扬长避短，及时调整企业视角，策划出独具一格的品牌，赢得顾客，获得持久的经济效益。
3企业统计进行数据库营销的运作程序
企业统计一般经过数据采集、数据处理、数据存储、使用数据、扩大完善数据库等五个基本环节进行数据库营销。
3．1数据采集
一方面，企业统计通过直接或间接的调查方法，分别开展市场需求调查、市场环境调查和市场营销实务的调查，搜集有关的大量信息：
（1）市场需求总量、需求结构、需求时间和企业市场占有率的情况。（2）企业面临的政治法律环境、经济技术环境和社会文化环境。（3）生产者可能提供的产品品种、数量、质量、包装、产品生产周期以及生产者开发新产品的可能性和途径。（4）了解消费者最喜爱的促销形式、消费者服务需要的具体内容和形式及消费者对目前促销和销售服务的意见反映。（5）了解竞争对手的数量、经营规模、经营商品的品种、数量、价格、费用水平和盈利能力、供货和销售渠道的控制程度、市场份额、竞争对手的促销方式和服务项目以及消费者的反映情况。另一方面，为了准确把握消费者的需求情况，还要把人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理等方面的信息纳入数据库。
3．2数据处理
把搜集来的数据资料，通过验收、编辑、编码、转换等环节将不准确、无效的资料删除，筛选保存下来的资料，使用计算机卡片、光电扫描仪设备输入电脑，并依资料性质分门别类予以编号，做成索引，以利于将来资料的填记、补充及分析运用。
3．3数据存储
将处理过的系统化数据，分别以生产企业、消费者为基本单位建立数据库。
3．4数据利用
数据库的资料可用于多方面：根据使用最多类消费者的共同特点，用电脑勾画出某产品的消费者模型，具有哪些共同特点———比如兴趣、收入、专用某品牌产品的一组消费者作为营销工作的目标：鉴定购物优惠券价值、决定该送给哪些顾客、开发什么样的新产品、根据目标消费者的特征如何制作广告比较有效、根据消费记录判定消费者的消费档次和品牌的忠诚程度。
由于当代社会正处于“信息爆炸”的时代，承载信息的数据动辄成千上万，因此，面对一个实际问题，即使有丰富的数理统计知识，如果没有计算能力，也无法进行统计分析。幸运的是，随着计算机技术的发展，大多数的统计计算都能通过统计分析软件加以完成。数理统计课程案例教学在教学形式上灵活多样，能充分利用统计软件、教学软件等多媒体教学工具，以增强学生的兴趣和爱好，提高学习积极性。在现有的统计软件中，EXCEL软件被广大的统计工作者和非统计工作者使用，由于其具有的普遍性、操作方便、易学、易用的特点成为众多非统计专业学生进行统计分析的首选。
它提供了从函数、分析工具库、加载宏到数据透视表和数据透视图的多种数据分析方法。Excel为用户提供了一组数据分析工具，如方差分析、描述统计、直方图、回归、抽样、假设检验等，能较快完成表的制作、统计、分析以及数据的处理，具有较强的分析能力。在使用时只需为每一个分析工具提供必要的数据和参数，该工具便会使用相应的函数，计算并显示相应的结果。在设计数理统计学教学内容时，依据Excel的各种数据分析功能可方便地将相应的Excel软件具体操作步骤设计到各章节的教学内容中。
二、EXCEL在专业硕士数理统计课程案例教学中的应用
案例教学法主要采用对话式、讨论式和启发式的方法进行教学，是在教师指导下，组织案例，把学生引导到实际问题中去，进行学习、研究、通过分析、讨论找到解决问题的方法。案例是一个实际情况的描述，它一般要涉及一个决策问题。教学案例是适应教学目标的需要，围绕一个或几个问题，在对实际调查后所作的客观书面的描述，用以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力。在教学中使用案例教学法来阐述基本概念、基本理论，讲解统计方法，将理论教学与实际案例结合起来，使课堂讲解生动，能激发学生的学习兴趣，提高教学效果。
在数理统计案例教学过程中，通过作图散点图对数据产生基本认识，使学生掌握对数据特征的初步判断，通过描述性统计分析让学生对数据进行基本的统计分析，通过回归分析实现预测和控制，是教师进行案例教学的几个关键知识点。下面我们以具体例子来演示在专业硕士数理统计课程案例教学中如何使用EXCEL。某大型牙膏制造企业为了更好地拓展产品市场、有效地管理生产数量，公司董事会要求销售部门根据市场调查，找出公司生产的牙膏销售量与广告投入之间的关系，从而预测出在不同广告费用下的销售量。为此，销售部门的研究人员收集了过去30个销售周期（每个销售周期为4周）公司生产的牙膏的销售量和广告投入费用，数据如下表所示：
（一）用EXCEL作散点图
散点图的画法：将广告费用和销售量输入到OF－FICE2007版本的EXCEL数据框中，选中所有数据和数据名称，点击“插入-图表-散点图-仅带数据标记的散点图”，进行适当格式调整，即可生成散点图1：
（二）用EXCEL进行描述性统计分析
对EXCEL2007软件，通过加载宏，启用公式分析具箱。在EXCEL2007中选中所有销售量数据，点击“：数据-数据分析－描述统计”，在描述统计框的输入区域确定分析数据的范围，选中“汇总统计”复选按钮，然后确定，即可得描述性统计数据分析结果，如：平均值：8.383，标准差：0.124，中位数：8.390，众数：8.750，标准差：0.681，方差：0.464等。
（三）用EXCEL进行回归分析
为了预测在不同广告投入下牙膏的销售量，可以对销售量进行回归分析。其中，选择广告投入为自变量，销售量为因变量。在EXCEL中，将广告投入数据放入第一列，牙膏销售量放入第二列，点击“数据－数据分析－回归”，在“Y值输入区域”输入“$B$1:$B$30”，在“X值输入区域”输入“$A$1:$A$30”,选中“残差图”复选按钮，点“确定”进行回归分析，可得回归统计结果，回归模型的方差分析，回归系数的估计，残差图等。结果如图2所示：
三、结论
Abstract: In recent years, establishing national innovation system has become a hot topic. Then what content of statistics innovation? Obviously, considering these questions is important to reclaim statistics business in the new century. Therefore, the brief discuss on the establishment of our country statistics innovation system is given.
关键词:统计创新;特点;建立
Key words: statistics innovation; feature; establishment
中图分类号:C829.23文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)03-0010-01
1不同发展阶段统计的特点和要求
1.1 计划经济体制阶段,统计直接为我国经济恢复和发展做出贡献
建国后至改革开放以前,我国经济实行高度集中的计划经济体制,国家直接管理企业的生产和产品。为适应当时我国经济实际情况和高度计划经济体制,统计直接服务于计划管理,统计从生产、流通、分配和消费各个环节为国民经济有计划发展,提供了重要的数据和资料,保证了指令性计划的制定和贯彻实施。为国民经济的全面恢复做出了重要的贡献。
1.2 社会主义市场经济体制阶段,统计为社会主义市场经济发展提供服务
改革开放以来,我国社会主义市场经济体制的确立;对统计提出了更新、更高的要求,要求统计部门及时提供国民经济运行和社会发展的各种信息。现代社会是信息社会,统计信息是管理现代化社会所必须的最基本的信息。如果没有统计部门及时提供大量的准确的经济信息、科学咨询和有效监督,党和国家就难以对宏观经济进行决策和调控。从宏观意义上讲,市场经济条件下统计工作比计划经济时期更重要、难度更大。从微观上看,在社会主义市场经济体制的建立过程中,需要了解市场;把握市场、培育和发展市场体系,这就必须对市场进行调查研究,大量地拥有市场信息。因此,促进社会经济信息的流通和信息资源的社会共享,是市场经济条件下统计的重要特点。
1.3 加入WTO后我国社会经济发展和进一步对外开放对统计提出了更高的要求
加入WTO以后,随着我国经济的国际化发展,经济结构日趋复杂化,统计对象也日趋庞杂。在国内以公有制为主体的经济结构中,个体经济、私营经济、股份制经济等多种经济成份进一步发展,而“三资企业”也将迅速发展,从而使统计工作日益发生深刻的变化,特别是随着现代企业制度的建立。产权股流动与资产重组加快,不同国别,不同所有制经济常投资于同一企业,产权混合的经济单位越来越多,显然光靠那种多年不变的机械求全的统计报表制度和简单肤浅的分析处理是无法满足社会经济发展对统计的要求的。
2加入WTO后统计创新体系的建立
为适应加入WTO后我国社会经济发展和应对面临的挑战,统计作为服务于社会经济的工具和信息的重要组成部分,就必须突破迄今为止统计的时空限制,进行积极创新。
2.1 统计理论创新
统计工作以统计理论作指导。传统的统计理论以统计指标为主,忽略定性研究与定量分析的结合,统计分析理论停留在统计指标的简单界定和计算,缺乏宏观定量分析和宏观模型分析,量化分析停留在较低处理层次。统计理论多来自原苏联模式,国民经济核算口径、计算方法与西方经济核算体系存在较大差别。市场经济体制条件下统计理论进行了改革和发展,但仍然不能适应加入WTO后我国经济与国际经济接轨的需要,因此统计创新应该以统计理论创新先行。统计理论创新的方向和目标是在结合中国实际情况的基础上逐步实现与西方经济统计理论的融合和接轨,使统计理论更加科学,更能反映市场,贴近市场。
2.2 统计体制创新
统计体制创新的关键是理顺关系,政企分开,运行机制市场化,要把政府统计和作为信息产业的市场统计分开。政府统计服务的对象主要是政府,为政府宏观经济管理服务,履行“信息、咨询、监督”三大职能。而作为信息产业的统计,直接服务于各地区、部门、企业和个人,即服务于市场,主要从事信息产品的开发、生产、传播和使用。
政府统计以市场统计为基础并高于市场统计,市场统计服务于政府统计并侧重于市场。政府统计要按照国家关于机构改革的要求,建立高效精简、运转协调、行为规范的统计管理体系。而作为信息产业的市场统计,则采用公司机制运行,按照现代企业管理的要求,建立精简的管理机构和市场化的统计运行机制,如专业的市场调查公司、统计测算与分析公司、统计模型预测与决策公司等。
2.3 统计方法创新
传统的统计方法是统计指标的简单运用。统计方法创新应着重于统计分析、预测、决策方法的创新。实现多学科方法交叉运用,引进西方经济统计分析的最新成果和方法,在深化综合指标分析、时间序列分析、指数分析、抽样推断、相关与回归分析的基础上,大量运用数理统计分析、计量经济学模型分析、多元分析、博奕分析等,加快现代数学理论方法在统计中的应用,从侧重于定性分析和简单的定量分析向在定性分析基础上侧重于定量分析转化,大量利用现代数学理论、方法、模型和先进的计算技术解决统计问题。
2.4 统计技术创新
统计新方法的实现和统计任务的完成依赖于统计技术的不断创新。统计技术属于高新技术,目前我国统计技术与发达国家统计技术存在较大差距,表现在我国统计技术网络基础设施建设落后,高新计算设备、高级统计软件开发、网络技术装备差,具有自主知识产权的核心技术少,对西方统计技术改造和国产化程度低。这种现状直接影响我国统计信息资源的开发利用能力、统计方法的创新能力以及与国际统计市场的对接,导致我国统计的国际竞争力低下,在当今信息社会,统计技术创新显得尤为重要。
关键词：薪酬体系 三大原则 岗位价值
1 如何实现内部公平
要实现内部公平，首先要进行岗位价值评估，然后根据岗位评价点数对岗位进行排序，将岗位评价点数相近的岗位纳入同一个薪酬等级。通过岗位价值评估，确定薪酬等级是公认的解决内部公平的有效方法。
1.1 岗位价值评估的定义。岗位价值评估，又称岗位评价或岗位评估，是使用统一的、合理的、事先确定的规则和标准，对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件、工作环境等特性进行评价，使岗位之间有对比的基础，以确定岗位相对价值的过程。
1.2 岗位价值评估的工作程序。国际上通用的岗位价值评估工具有很多种，但其理论依据是基本相同的，即从岗位价值链的“投入、过程、产出”环节出发，设计若干评估要素，综合评价岗位的价值贡献。国际上常用的岗位价值评估工具主要包括海氏、美世、翰威特三种（如表一），这三种评估工具各有优缺点，我们可综合三种评估工具分六项维度12个因素进行测评（如表二）。
岗位价值评估一般分为5个步骤：
第一步：做好准备工作。如确定参加评估的岗位和评估专家名单，确定评估工具，准备好岗位说明书，并提前发给评估专家，确定评估工作组织方式等。
第二步：做好培训工作。即对评估人进行培训，熟悉各评估因素的定义及等级划分，掌握岗位价值评估工具与方法等。
第三步：现场评估打分。一般先由部门负责人按照岗位说明书简单介绍被评岗位情况，然后评估人对被评岗位进行现场评估打分，咨询顾问现场指导。
第四步：评估结果处理。汇总评估小组成员的评价结果，由咨询公司对评估结果进行整理，对分数过高或过低的现象，进行标准差和偏离度分析、处理形成岗位排序和等级分布。
第五步：将岗位等级分布结果提交高层审批。
1.3 对岗位价值评估人的资格要求。熟悉绝大部分被评价岗位的职责和任职资格；为人公正客观，在员工中有较高威信；学习能力强，能够快速学习和准确理解岗位价值评估因素，熟练应用岗位价值评估工具；总人数不宜过少或过多，5至20人比较合适。
1.4 岗位价值评估需要注意的问题。对被评价岗位实施独立评估，尽量对岗不对人；在评估过程中保持公平、公正、客观的心态；对不熟悉或不了解的岗位可以不作评估；负责向其他员工解释、宣传评估过程、工具、方法；对评估结果严格保密。
2 如何实现外部公平
确定员工薪酬水平时要做到保持一个合理的度，既不能多支付，造成成本增加，也不能少支付，使薪酬在市场上缺乏竞争力，难以保持企业发展所需的人力资源。一般通过薪酬市场调查了解本企业薪酬水平的竞争力。薪酬市场调查的程序如下：
2.1 确定调查目的。在薪酬调查前，首先要清楚调查的目地和调查结果的用途，再开始组织薪酬调查。一般而言，调查结果可以为调整整体薪酬水平，调整薪酬差距，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整等提供参考和依据。
2.2 确定调查范围。首先要确定调查的企业。一般选择本地区、同行业、与本企业可能构成人力资源竞争对象的企业做为调查的对象。
其次要确定调查的岗位。一般应遵循可比性原则，体现在当选择调查的岗位时，应选择其工作责权、重要程度、复杂程度于本企业需调查岗位的责权具有可比性的岗位。另外只需要选择一些有代表性的岗位进行调查，不必面面俱到。其他岗位可以根据有代表性的岗位在企业中的相对价值的比较，确定其薪酬水平。第三要确定调查的数据。薪酬调查的数据要全面，要调查薪酬结构的所有项目，既要调查工资，也要调查保险和福利。第四要确定调查的时间段。要明确收集的薪酬数据的开始和截止时间。
2.3 选择调查的方式。常用的薪酬调查方式有企业之间调查、委托调查、调查公开的信息和调查问卷，具体含义和适用范围详见下表三。
2.4 统计分析调查数据。统计分析数据的方法有数据排列、频率分析、回归分析和制图四种。现简单说明比较常用的数据排列的统计分析方法。先将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、中点或50%点处和75%点处。薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平；薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平；一般企业应注意中点处的薪酬水平。如表四所示调查的出纳员岗位的数据。
2.5 调查结果的应用。薪酬调查结果统计出来后，一般要绘制薪酬曲线图，将本公司各个岗位的薪酬水平与市场上的薪酬水平进行比较。一般来说，薪酬水平总体上不应低于市场50%分位，使企业薪酬保持较高的竞争性，对于核心、稀缺岗位则设定为市场75%或者90%分位，这样才能既保证对人工成本的控制，又体现了激励的重点。
3 如何实现个人公平
个人公平是指同一岗位上的不同员工，薪酬与个人业绩、能力成正比。为实现个人公平，一般是通过建立科学的绩效考核体系，将员工的薪酬与企业的经营目标完成程度、员工的绩效考核结果直接挂钩。绩效考核的类型主要有以下几种：①上级考评。②同级考评。③下级考评。④自我考评。⑤外人考评。
绩效考核指标的权重分配，不同类型岗位的员工可以设置不同的权重和考核指标，对业务经营部门尽量将任务指标量化到人并占有相对较大的比重，辅助考核工作类和组织类指标；对不能量化指标的部门要将工作类指标作为主要考核指标，将组织类指标作为辅助考核指标。
薪酬与个人的绩效考核结果直接挂钩，员工的薪酬满意度必然会大幅度提高。
参考文献：
[1]张硕.浅析薪酬设计原则[J].中外企业家.2007(02).
【关键词】教学改革 统计学 经管类专业 调查
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2012）06－0026－02
统计学是一门搜集数据、整理数据、显示数据、分析数据、解释数据并在数据基础上得出结论的方法性科学。它是一门应用性很强的学科，作为经管类各专业的专业基础课，它为解决各专业领域的实际问题提供了工具和方法。随着科技的发展和时代的进步，统计学与计算机科学的结合越来越紧密，统计软件的开发与应用不仅大大简化了统计的运算和分析，更大大拓展了统计方法的应用领域。从市场调查到企业管理再到银行、保险和证券，各类经营管理活动无不渗透着统计的思想和统计方法的应用。因此，如何完善教学内容、改进教学方式、提高教学效果，使学生能够在本科阶段扎实掌握统计学的基本思想、基本理论和基本方法，并能够运用所学帮助其解决本专业领域的实际问题，就成为当前高校经管类专业统计学课程教学改革的核心任务。为了对目前经管类专业统计学的教学现状有一个客观的了解，为进一步推行统计学教学改革指明方向和提供参考依据，提高经管类专业统计学的教学效果，我们采用了向学生发放问卷的方式进行调查。
一、对象与方法
1．调查对象
采用分层抽样和整群抽样相结合的方法，对上学期刚学完统计学的国贸、会计、公管、市场营销、农林经济管理及物流等6个专业的学生随机抽取10个班，共300名大学生进行调查，回收有效问卷287份，有效率为95.67%。其中，男生123人，占42.9%；女生164人，占57.1%。分别是国贸60人，会计85人，公管50人，市营29人，农林28人，物流35人。
2．调查方法和内容
采用课堂发放问卷当场收回的方法以及校园网问卷上传两种方式进行信息收集。调查项目包括：统计学考试成绩、对统计学方法掌握情况的自我认知、课堂授课方式评价、授课内容建议以及考核方式建议等。
3．统计分析
采用EXCEL软件建立数据库，进行双份录入、核查，并采用SPSS for Windows 16.0进行统计分析。两组定量资料的比较采用t检验或秩和检验，多组资料的比较采用方差分析；定性资料的统计分析主要采用卡方检验。
二、结 果
1．教学效果
样本的统计学考试成绩基本呈正态分布（见图1），平均成绩为77.65±8.65分。
在有效样本数据中，认为自己能够独立进行数据资料统计描述和统计推断的占87.1%，能够独立进行列联分析的占68.8%，能够独立进行相关与回归分析的占64.6%，能够独立进行方差分析的占58.2%，尚有15.3%的学生认为自己无法独立完成数据处理。
2．课堂教学
课堂讲授是影响经管类专业统计学教学效果的核心因素。为此，我们针对课堂讲授的学时设置、选用教材、教学内容、进度安排、教学方法以及课堂管理等进行了专项调查。
学时设置。目前我院经管类各专业统计学的学时数均为72学时，均为理论课。调查结果显示87.3%的学生认为可以适当减少理论教学的学时数，增加实验设计的教学环节。
选用教材及教学内容。目前我院经管类各专业统计学选用的教材是中国人民大学贾俊平教授编写、人大出版社出版的《统计学（第四版）》，教学内容包括：统计学基本概念、数据的搜集、数据的整理和显示、数据的概括性数字度量、参数估计、假设检验、列联分析、方差分析、相关与回归分析、时间序列分析以及指数等。内容涵盖描述统计和推断统计的大部分方法。调查结果显示，85.2%的学生对所选教材感到满意，43.2%的学生感到教学内容较多，36.4%的学生感觉内容适中，2.3%的学生认为还可适度增加一些有关多元统计分析的教学内容。
教学方法和进度安排。调查显示，90.3%的学生更喜欢体验式教学方法。建议教师的授课方案由“实际问题”出发，通过分析问题，应用统计方法的方式引领学生进行统计思维的训练和统计方法的掌握。9.7%的学生表示传统的授课方式更易于被接受。95.7%以上的学生都表示授课过程应多联系实际，从应用或今后工作需要的角度来介绍统计知识。可以看出绝大多数的学生深刻了解“统计是一门方法，一种工具”这一重要思想，并拥有掌握数据处理技能用于解决实际问题的巨大热情和迫切希望。有关进度安排，54.3%的学生认为授课进度合理，32%学生认为应该适度缩减描述统计部分的授课时间，而适度增加假设检验和方差分析的授课学时。13.7%的学生认为有关统计软件的操作速度偏快，讲解速度也偏快。
课堂管理。调查显示，57.8%的学生认为授课教师应创造宽松的学习氛围。23.8%的学生认为课堂纪律主要靠学生自律，授课教师所能起到的作用不大。18.4%学生认为授课教师应该严格课堂教学秩序，课堂管理的松散化也是导致部分学生缺勤或思想开小差的一个主要诱因。
3．考核方式
考试是对学生学习效果的检验。目前我院经管类专业统计学的考试方式采用的是闭卷考试，考试题型一般有填空题、单选题、多选题、判断题、简答题和计算分析题等6类。调查结果显示，76.7%的学生认为目前的闭卷考试方式可以部分或全部反映其真实的学习情况，23.3%的学生则认为不能反映。关于考试题型， 34.2%的学生认为可以去除简答题，而56.4%的学生则认为可以减少简答题的数量或分值，但不能去掉。60%以上的学生认为客观题容易考查学生对统计基础知识、基本方法的理解和死板掌握，而无法测试和体现学生运用统计方法解决实际问题的能力。47.5%的学生建议考试采用开卷方式，给出几则案例，写明分析要求，由学生自由选择测试题目，以统计分析报告的形式利用各种手段完成测试。87.9%的学生认为开卷考试更能体现学生对统计知识的掌握情况和综合应用水平。
三、讨 论
通过问卷调查和以上的调查结果分析，我们基本掌握了目前我院经管类专业统计学课程教学的现状及存在的问题。总的来说，统计学课程的教学效果良好，大多数学生较好地掌握了统计的基本思想和常用的统计分析方法。然而随着市场经济的发展和社会的不断进步，学生和社会对于统计方法的应用需求越来越多，需要掌握的深度也越来越高。随之而来的便是对统计学课堂教学和考核方式的转变。为此，我们建议：
1．改革考试方式
对于学生而言，考试就是指挥棒，考试方式和考查内容决定了学生努力的方向。从社会需求和学生自身需求的角度看，应用是根本。就经管类专业的学生而言，他们学习统计学的第一目的和最终目的都是用其去解决经济管理和社会实践中出现的实际问题。因而我们的考试方式和考查内容应该着重测试和体现学生对统计知识和统计方法的应用水平。
改革构想如下：将考试成绩分为三个部分：课堂表现、期中考试和期末考试。第一，课堂表现占总成绩的10%。课堂上思维活跃，积极与老师互动、思考回答问题的得10分。课堂表现分成五档，每档之间的差距为2分。分值档级按课堂上的精神状态和发言次数评定。第二，期中考试占40%。期中考试采用闭卷考试的形式，主要考查学生对统计基本概念、基本公式和基本方法的掌握情况，一般以客观题为主。第三，期末考试占50%，采用开卷考试的方式。考试时间设定为2～3个小时。由任课教师出4～5个分析案例，要求学生自由抽题并对选中的案例进行分析，最后撰写，形成统计分析报告。
2．改革教学内容
本次调查显示，接近一半的学生认为整个统计学课程的教学内容较多，同时相当一部分学生对自己应用这些方法去解决实际问题的能力表现出不自信。我们分析出现这种情况的主要原因是：第一，目前我院经管类专业的统计学教学没有开设实验课程，72个学时均为理论讲授，虽有多媒体的协助，但学生缺少亲身实践的机会，加上大学教育的松散化，学生应用统计方法解决实际问题的空间不足。第二，目前统计学的整体教学内容较基础，应用的空间有限。在我们讲授的内容中，假设检验、方差分析和列联分析的应用面最广，然而我们的讲授也仅限于一个总体参数（均值和比例）的假设检验、单因素方差分析和两个变量之间的列联分析。这些内容基础，但在实际场合，往往变量较多，问题较复杂，所以很难直接应用。第三，在实际问题的解决中，统计分析的结果往往要用统计分析报告的方式来呈现，而在我们目前的统计学教学中缺少这部分内容。
为此我们建议：减少理论讲授的时长，增加实验上机的学时；减少描述统计等简单内容的讲授时间，增加统计分析报告撰写的教学内容；适度介绍多元统计分析的内容。
3．改进教学方法
传统和简单的教学方法是遵照教材，按部就班地介绍每一种方法。该种模式内容完整、逻辑性强，但会造成课堂教学气氛的沉闷与乏味，不利于调动学生的学习积极性，更无助于提高学生的统计实践水平。在社会实践中往往是由实际需要出发，发现问题分析问题搜集数据整理数据分析数据解释数据得出结论，因此我们的教学过程理应遵循这样的程序，从实践中寻找问题，整理形成案例，在对案例进行分析的基础上讲解应用统计思想和统计方法，让学生在探求与摸索中体会统计方法的“威力”，自觉地对统计方法进行理解和学习，并将其应用到类似的社会实践中。
总之，我们希望通过对考核方式、教学内容和教学方式的转变，提高学生学习统计方法的积极主动性，增强学生实际处理数据的能力，达到经管类专业学生学统计用统计的根本目的。
参考文献
1 施红英、闫洪涛、杨新军.医学统计学教学的现况调查与分析［J］. 西北医学教育，2009（6）：1164～1166
（一）校企合作共同开发项目化课程项目化课程开发难度较大，不可能依靠学校老师独立完成，需要企业专家共同参与讨论。企业根据学生的就业岗位提出对学生的技能要求，然后确定项目化课程。继而学校与合作企业共同开发调查项目，共建校内外实训基地，企业派出资深员工或业务员作为兼职教师，参与学生的课程实训指导。
（二）以工作岗位要求来确定能力目标项目化课程教学的目标不再是传统的知识目标，而是以企业市场调查分析工作岗位要求来确定技能目标及态度目标，保证培养目标的职业针对性，体现就业为导向。
（三）以项目实施过程来重构教学内容项目化课程要求学生能以小组为单位完成一个独立的项目，所以不同于以往的以章节逻辑顺序编排的课程内容，而应该基于学生完成这个独立项目或任务需要的知识为原则，所以项目课程教学内容要根据项目实施过程来重构。
（四）以行动导向教学来驱使自主学习行动导向教学模式有明确的教学目标，以职业实践活动为导向，强调理论和实践相结合，尊重学生的个性，引导学生主动结合实训项目学习，激发学生学习的主动性、积极性和针对性。实现学生为主体，转变教师角色，教师需要花大量时间去设计课程与行动导向行的教学方案，搜集大量的案例以组织教学项目，主要起到引导、总结、把控进程的作用。
二、基于“四位一体”设计思路
优化《市场分析技术》学习项目根据调查，我们知道企业市场调查与分析工作任务共有7个步骤，包括制定市场调查方案、确定市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理分析调查资料、预测市场发展趋势和提交市场调查结果。如何在一个典型的工作项目中体现这完整的7个过程，而且不同的项目之间知识点不能重复，这是项目化课程开发学习项目设计的重点及难点。针对这个问题，提出《市场分析技术》课程“四位一体”的设计思路，即以市场调查过程为逻辑主线、以调查对象为项目设计导向、以调查方法为项目设计重点、以真实企业为项目实训载体，具体设计了消费者调查与分析、零售终端调查与分析及竞品调查与分析三个典型学习项目。
（一）以市场调查过程为逻辑主线《市场分析技术》课程的基础是数据，而数据来自于市场调查，所以每个学习项目都是以市场调查过程为逻辑主线，包括调研设计、调研准备、调研执行和调研分析。这是一个完整的市场调查过程，是企业调查工作的典型工作流程。而项目化课程改革的基础就是每个学习项目都应该是一个完整、独立的项目，所以我们设计的每个学习项目设计都涵盖这些调研的基本步骤。
（二）以调查对象为项目设计导向《市场分析技术》课程主要设计三个典型学习项目，即消费者调查、零售终端调查和竞品调查，分别以消费者、零售终端和竞争对手为调查对象。在商业企业运营过程中，消费者需求调查是最基本的市场调查，零售终端诊断性调查也是一般零售企业的调点，第三个调查对象就是竞争对手，现在企业之间竞争激烈，对于竞争对手的情况一直都是密切关注，对其或明或暗的调查也是贯穿始终。
（三）以调查方法为项目设计重点我们设计的三个典型学习项目在调查方法上既有内在逻辑联系，又有一定的区别。对消费者调查以问卷调查为主，要求学生能够设计一份完整的消费者调查问卷，并能独立实施问卷调查，最后的调查结果以问卷数据统计分析为主，要求学生能熟练运用SPSS软件进行数据处理；零售终端调查以观察法为主，要求学生能设计一份完整的观察表，并能利用观察表搜集相对应的调查资料，最后形成一份诊断性市场调查报告；竞品调查以二手资料和暗访为主，要求学生尽可能多渠道、多角度地搜集竞争对手的相关资料，最后形成归纳对比分析报告。
（四）以真实企业为项目实训载体高职课程教学过程也会有相对应的课程实训，可实训项目往往是学生虚构的或是过时的案例。市场分析技术课程学习项目设计以真实企业为项目实训载体，要求实训项目全都来自于合作企业，紧密联系学校“为农服务”的特色，实训结果也能给合作企业提供一定的参考价值。消费者调查主要依托于校内万禾农产品展厅等农业企业，零售终端调查主要依托于以卓尚服饰为代表的服装零售卖场，竞品调查主要依托于浙江传化集团为代表的日化企业。
三、项目化课程有效实施的保障条件
（一）建立健全校企师资共享机制校企师资共享机制是高职项目化课程有效实施的基本保障。《市场分析技术》课程是校企合作共同开发的项目化课程，需要行业、企业专家及技术骨干等企业兼职教师参与指导实训项目，学生最终完成的市场调查报告也能够对企业了解市场提供一定的帮助。
（二）完善共享型课程教学资源库建设项目化课程开发的重点在于学生独立完成项目，为了支持学生自主学习，教师要建设共享型课程教学资源库，完善资源库内容并及时更新，能通过教学资源库网站与学生及时互动，解答学生项目完成过程中的难题。
关键词：多元统计分析；主成分分析；聚类分析
科学研究是一个反复学习的过程，无论是研究自然现象还是社会现象，人们往往以解释某种现象或者预测某种变化趋势作为目标，然后通过收集数据并分析数据对这些目标进行检验，通常还会对所研究的现象提出一个改进的解释.在这个过程个，常常需要同时观测多个指标，例如，要衡量一个地区的经济发展状况，需要观测的指标有：总产值、利润、效益、劳动生产率、万元产值能耗、固定资产、流动资金周转率、物价、信贷、税收等等；在医学诊断中，要判断某人是否患病，也需要做多项指标的体检，如：血压、脉搏跳动次数、白血球、体温等等.保这样需要处理多个变量的观测数据的情况，如何进行有效的分析和研究呢?如果用一元统计方法，则必须把多个变量分开分析，一次处理一个变量，这样做有时候也许比较方便有效，但由于这种方法忽视了诸多变量间可能存在的相关性。因此，一般会丢失很多信息，另一种方法就是多元统计方法，它同时对多个变量的观测数据进行分析，这样的分析对谙各变量之间的关系、相依性和相对重要性都能提供有用信息。
一、多元统计分析研究的主要内容
在当前科技和经济迅速发展的今天，在国民经济许多领域中，特别是对社会现象的分析，只停留在定性分析的基础上是不够的，为提高科学性、可靠性，通常需要定性和定量的分析。如果说一元统计方法是研究一个随机变量统计科学的规律，那么多元统计分析方法是研究多个随机变量之间相互依赖关系以及内在统计规律性的一门统计学科。同时，利用多远统计分析中不同的方法可以对研究对象进行分析和简化。多元统计分析包括的主要内容有：聚类分析、判别分析、主成分分析、因子分析对应分析、典型相关分析等。
二、多元统计分析方法在企业中的应用
在这里，重点研究聚类分析、判别分析、主成分分析、因子分析方法及其在企业中的应用。
1.聚类分析。随着生产技术和科学的发展，人类的认识不断加深，分类越来越细，要求也越来越高，光凭经验和专业知识是不能确切分类的，往往需要定量和定性的分析结合起来去分类，于是数学工具逐渐被引进分类学中，形成了数值分类学。后来随着多元分析的引进，聚类分析逐渐从数值分类学中脱离出来形成一个相对独立的分支。
在企业销售领域，销售商需要考虑对不同生产企业生产的同名称商品的分类问题。例如，某商场对销售20种啤酒进行分类，以便对不同的类别的啤酒采用不同的销售策略，变量包括啤酒名称、热量卡路里、钠含量、酒精含量、价格。根据以上指标，利用聚类分析可以实现把同一类型的啤酒企业归到同一类别。再如商业企业制定商品销售价格时，需要对某个大城市的物价指数进行考察，而物价指数很多，有农用生产物价指数、服务项目物价指数、食品消费物价指数、零售价格指数等，因而要先对这些价格指数利用聚类分析方法进行分析。
2.判别分析。在生产、科研和日常生活中经常需要根据观测到的数据资料，对所研究的对象进行分类。判别分析是判断样品所属类型的一种多元统计分析方法，其目的是对已知分类的数据建立由数值指标构成的分类规则，然后把这样的规则应用到未知分类的样本中去分类。
在聚类分析中，某商场对销售的20种啤酒进行分类，假定分类结构为一级品、二级品和三级品，现在判断新商标的啤酒属于哪个级别的产品就需要用判别分析。
3.主成分分析是一种常用的多元统计分析方法，相对于其他统计学方法，更强调用数据本身来指导分析过程，而不是依赖事先给定的某些假设。主要目的是希望用较少的变量解释原始资料中的大部份变异，期望能将许多相关性很高的变量转化成彼此互相独立的变量，从中选取较原始变量个数少且能解释大部份资料中变异的几个新变量(降低原始变量的维数)，也就是所谓的主成分，而这几个主成分也就成为用来解释资料的综合性指标。
