时间：2023-06-05 09:56:24
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇跨境电商研究现状，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：中小外贸企业；跨境电商；发展现状；问题及对策
1 浙江中小外贸企业转型跨境电商现状及特征
随着劳动力资本、租赁土地、技术能源等生产要素成本的极速提高，浙江传统中小外贸企业的廉价成本优势在不断减弱，中小外贸企业的发展达到一个瓶颈阶段。而与此相较，由于跨境电商本身所具有减少中间环节，打破常规垄断，节约交易成本，大大有利于在效率与费用方面加强中小企业的竞争优势，提高外贸企业的利润率。转型跨境电商，俨然已成为浙江中小企业发展的内在需求。据统计，2015年上半年浙江省出口7944.2亿元，相较增长2.3%，其中跨境电商出口13.2亿元，同比增长了144.4倍。随着浙江传统外贸企业的转型升级，2015年上半年出口商品结构化优势明显，已渐渐从“浙江制造”向“浙江智造”发生转变。在此大背景下，浙江中小外贸企业如何把握跨境电商这一新兴趋势，利用此技术与手段来提升企业内部竞争力，增收海外市场销量，对公司的长远发展着实具有重要意义。
综合分析浙江中小外贸企业跨境电商发展状况，主要呈现出几个特征：（1）交易多边化。中小外贸企业在跨境电商的交易过程中，其信息流、资金流及物流等方面呈多边性，并呈网状结构，能够实现与其他国家间的直接贸易。（2）单位小批量。由于中小外贸企业本身结构的局限性，随着跨境电子商务的发展，交易模式还是企业与单个消费者之间的贸易往来，双方交易的大多是小批量或是单件的贸易产品。（3）订单高频度。订单交易高频度也正是在中小外贸企业在发展跨境电商小批量订单的前提下，企业或个人消费者因互联网带来的采购方便，进而增加了两者在跨境贸易中发生的频率。
2 浙江中小外贸企业转型跨境电商的问题分析
2.1 产品同质化较严重，企业网站成效较差
浙江传统中小外贸企业跨境出口产品比较单一，主要集中在儿童玩具、日常用品、服饰、机械等劳动密集型的产品。这类产品所包含的技术含量不高，产品之间同质化严重，差异化程度甚小，在生产价值链中处于低端，极其易受到海外市场的竞争冲击。此外，由于经济实力有限，没有足够能力建设网上商城，浙江传统外贸企业主要借助第三方电商平台进行跨境交易。但凡建立了自己企业的网站，又因企业网站功能简陋，信息匮乏，不能足够吸引用户的浏览，致使企业网站上线后成效也不太理想，形同虚设。
2.2 复合型的人才短缺，平台发展起步缓慢
跨境电子商务是一项新兴产业，从业人员要对于外贸业务操作及电子商务运营都有涉及。而就目前而言，浙江高校对跨境电商复合型人才的培养还处于摸索阶段，与企业也缺乏切实有效的合作，还没有形成产学研共建的职业化复合型人才培养体系。大多跨境电商企业倾向于“拿来主义”的人才战略，不愿牺牲更多培训成本去锻炼员工，眼中一直盯向富有实战经验或直接能够上手的跨境电商人才，而这种人才少之又少，进而大大影响了跨境电商平台的深入发展及中小外贸企业向跨境电商转型。
2.3 跨境物流发展滞后，运输体系亟待发展
目前B2C模式下的跨境电子商务物流方式有三种：海外仓储、聚集后规模化运输及国际快递。对于中小外贸企业而言，国际快递为主的运输体系是主要物流选择，然而这种物流运输在运作中有费用昂贵、运途周期长等不良因素，长期必然制约跨境业务发展。由此看来，我国从事跨境电子商务的物流企业发展大大滞后，与跨境电子商务发展相适应的国际物流运输体系有待发展，来提升跨境电商物流企业在行业服务的能力及水平，为中小外贸企业提供匹配其自身需求的便捷化、专业化、效率化的物流解决方案。
2.4 跨境交易信用不佳，转型升级融资困难
因为跨境电商是基于在互联网的商务模式，由此产生的消费者及企业信用不一也成为其发展中的瓶颈因素。并且在外贸实操当中，由于地域、文化等不同，缺乏一致性的信用标准，跨境电商行业市场秩序参差不齐，影响了浙江外贸企业的整体形象与信用。一方面是信用问题，中小外贸企业还由于管理不规范、效益不稳定等原因，很难得到资本市场的及时关注。中小外贸企业的状况完全达不到大银行设立的信用标准，而民间融资又存在风险大的问题。融资困难已经成为制约其转型升级的一个重要因素。
3 浙江中小外贸企业转型跨境电商的对策分析
3.1 加大产品研发力度，有效推广企业网站
浙江中小外贸企业要做好产品的选择与研发。产品的选择是离不开深入调研的，在保证产品质量的前提下，深入开展市场调查，包括产品性能、目标市场、竞争对手、消费偏好等，推出具有特色化的产品，并加速产品的更新换代，进一步满足消费需求。同时，企业还必须加强网络等硬软件基础设施的投入与建设，明确网站自身定位，完善网站的功能，提高全方面的售前、中、后服务。在网站上及时更新有效企业信息，包括产品更新及营销活动更新等，通过新时代4E营销体系全方位开展营销策略。
3.2 加快培育复合人才，提升业务运营能力
跨境复合型人才的培养与雇佣成效是决定企业能否在跨境电商这条路走长远的关键。浙江传统中小外贸企业要转换人才思路，积极与浙江省高等院校进行产学研合作，通过校企合作的方式建立多个校内外实训基地，共同建立跨境复合型人才培养机制。除了培训人才外，还要进一步提升业务人员的实际运营推广能力。一方面，要在产品标题的拟定、产品图片的处理等方面做好编辑，提品的网络曝光量。另一方面，推广引流，借助SNS、论坛、Facebook等社交媒体进行互动推广，提升产品形象。
3.3 完善配套物流设施，积极对外开展合作
对于政府部门来说，要加快跨境电商模式与物联网技术的融合创新。通过大数据的分析与价值挖掘，解决交易环节中的现实问题，实现物流服务精准化与智能化，为浙江中小企业开展跨境电子商务提供强有力的技术支撑。此外，充分发挥国际浙商的优势，促进物流业跨境发展，实现深度合作。浙江中小外贸企业要尽可能利用侨商在国际的营销渠道、平台市场及物流仓储等条件，加快国际贸易物流平台建设，进而为境外客户提供全方位的货物配送服务。
3.4 营销良好市场环境，加大金融支持力度
跨境电商信用体系的建设是一项系统工程，需要政府的支持，政府部门要针对浙江中小外贸企业建立跨境电商信用公共服务平台，确保跨境电商的健康良性发展。同时，中小外贸企业也要树立诚信的意识，积极配合参与电子认证与网上的信用评价。面对融资困难的问题，政府要进一步存进资源的优化配置，为外贸企业搭建各类融资服务平台。此外，大银行适当放宽信用额度与信用标准，让更多中小外贸企业能够有机会去获得跨境融资，进一步推动外贸的转型升级。
4 结束语
随着跨境电商的快速发展，其逐渐成为浙江省外贸发展的新机遇。同时，浙江中小外贸企业的跨境电商转型升级也迫在眉睫。提高在效率层面的发展机制，增强海外出口的竞争优势，将对保持浙江外贸稳定增长起到举足轻重的作用。认识浙江中小外贸企业在自身产品、网站建设、人才培养、物流设施、信用体系及融资等方面的问题，继而继续寻找解决各方面问题的突破点，提出有效的建议并采取合理的措施。弥补不足，突破瓶颈，通过对这些问题的研究分析为促进浙江中小外贸企业的跨境电商转型升级提供可行性论证。
参考文献
[1]沈静芳.浅析外贸企业跨境电子商务的发展策略[J].中国市场，2015（28）.
[2]张秀美.浙江中小外贸企业转型跨境电商遇到的问题及对策分析[J].现代经济信息，2015，23：289-301.
[3]黄冬梅，汤天啊.浙江传统中小外贸企业转型跨境电商的瓶颈及对策研究[J].三门峡职业技术学院学报，2015，1：120-124.
摘 要：跨境电商作为一种基于互联网+的新型贸易方式，是推动外贸转型升级的重要模式。本文在对跨境电商及外贸转型升级文献进行研究的基础上，以珠海外贸转型升级为研究对象，分析了珠海外贸发展和跨境电商发展的现状，详细探讨了通过跨境电商珠海外贸转型升级的路径，并提出针对性的对策和建议。
关键词：跨境电商；出口转型；路径
跨境电商正成为外贸增长的新引擎，根据商务部的预测，2016年我国跨境电商交易额将达6.5万亿元人民币，将会达到我国进出口贸易总额的20%。因此，在传统贸易模式受阻，大批中小企业面临发展瓶颈的内忧外患形势下，通过跨境电子商务提升外贸转型将是我国实现经济发展方式转型的重要路径。
一、文献回顾
1.关于跨境电商的研究
跨境电商与传统的外贸电商是不同的，传统外贸电商主要是指通过互联网平台展示商品信息，真正的交易和支付环节并不在线上完成，如阿里巴巴B2B、环球资源、中国制造等；跨境电商是指位于不同关境的外贸主体，通过跨境电商平成商品展示、交易达成、货款结算，并通过跨境物流完成运输的外贸形式。
杨兆（2002）指出电子商务会通过变换外贸交易手段、改变外贸成本结构等途径影响国际贸易的发展。VanHoose（2003）通过绝对优势和比较优势原理研究了电子商务和国际贸易的关系。Terzia（2011）认为跨境电商会给所有国家带来收益，短期内，这种收益主要集中在发达国家，但长期来看，发展中国家受益程度更大。赵志田等（2012）构建了进口、出口与电商发展水平等因子之间的动态面板计量模型。刘娟（2012）指出通关、跨境物流、跨境支付仍是跨境电子商务交易的最大壁垒。吴哲等（2013）认为，跨境电商将彻底颠覆传统的贸易模式，重塑中小企业贸易价值链。温裙、王健（2013）指出跨境电商给政府相关部门的监管如海关监管、外汇监管、税费征收、消费者权益保护等带来一定挑战。
2.关于外贸转型的研究
Amsden（1994）通过对日本和韩国产业转移升级的研究中指出，外贸企业升级的路径可以从委托代工制造（OEM）、研发设计（ODM），到形成自主品牌（OBM）。Humphrey和Schmitz（2002）从全球价值链的角度出发，指出企业从低级到高级演变的四个层次：过程升级，产品升级，功能升级和产业链升级。刘志彪（2007）指出在由被领导关系所反映的价值链中，中国本土企业经历了快速的工艺和产品的升级。毛蕴诗（2009）利用案例分析法分析国内九个不同类型行业转型升级路径论证OEM―ODM―OBM的升级路径。徐洪涛、周辰（2011）以无锡市外贸企业为例分析了转型和升级的不同途径。辜胜阻（2011）提出外贸企业应注重品牌质量和创新、推进差异化、实施“归核化”和集约化发展等战略。
二、珠海外贸及跨境电商发展现状
1.珠海外贸发展现状
珠海市位于珠江口伶仃洋西侧，南临南海，东与深圳、香港隔海相望，西与台山、新会毗邻，北与中山接壤，南与澳门陆地相连。1980年成立经济特区，辖香洲、金湾、斗门三个行政区以及珠海国家高新技术产业开发区、珠海保税区、万山海洋经济开发试验区、横琴经济开发区和珠海临港工业区五个经济功能区。
2011年，实现外贸进出口总额516.39亿美元，比上年同期增长18.8 %，其中出口239.87亿美元，同比增长15.0%；进口276.52亿美元，同比增长22.3%。
2012年，实现外贸进出口总额456.69亿美元，同比下降11.56%，其中出口216.31亿美元，同比下降9.82%，进口240.38亿美元，同比下降13.07%。
2013年，实现外贸进出口总额541.69亿美元，增长18.58%，其中出口266.06亿美元，增长22.97%，进口275.63亿美元，增长14.64%。进出口、出口、进口增幅在珠三角九市中分列第1位、第2位和第3位。
2014年，实现外贸进出口总额550亿美元，同比增长1.3%，高于全省平均2.7%，其中出口增长9.3%，高于全国、全省平均3.3%、7.7%。
2015年，实现外贸进出口总值2962.2亿元人民币，与2014年比下降12.2%。其中出口1794.9亿元，增长0.7%；进口1167.3亿元，下降26.7%。目前，珠海正大力加强外贸转型升级示范基地建设，以提升出口产品质量、品牌影响和附加值。
2.珠海跨境电商发展现状
目前，珠海在“一带一路”建设、港珠澳大桥即将通车、横琴自贸试验区运作等多重机遇叠加下，将发展跨境电子商务作为加快产业结构调整、促进转型升级的新举措，珠海跨境电商企业数量不断增加。2015年，珠海已成立跨境电子商务专责小组，组织编制跨境电子商务发展规划和跨境电子商务零售进口试点工作方案，市财政已安排3000万专项资金支持跨境电商企业加快成长。珠海市成功引进阿里巴巴集团“全球货源”项目，成为阿里巴巴发展跨境电商的首批合作城市，重点将建设集“综合服务、统一标准、优化流程、孵化器”于一体的跨境电商集聚园区。同时，珠海电子口岸配合关检双方在全市各口岸实行“三个一”（“一次申报、一次查验、一次放行”）通关模式，可保障数据交换和信息共享。
与广州、深圳、杭州等跨境电商发达城市相比，珠海跨境电商存在着不少问题，一是发展水平不高，领军企业和知名电商平台较少；二是应用领域不广，传统企业线上运营业务有待拓展；三是政策环境不优，物流快递、专业人才、扶持政策等配套服务还不能适应新形势的发展需求。
三、以跨境电商助推珠海外贸出口转型的路径探析
1.跨境电商一体化服务模式
跨境电商一体化贸易服务模式是由跨国物流企业，整合国内外跨境电商企业和客户资源，利用广东自贸区横琴片区、珠海保税区、珠澳跨境工业园区的叠加优势，引入大型跨国物流公司，依托珠澳区域的海空港与陆路接驳物流资源、保税监管服务、通关服务、商检、金融、保险、国际商务服务等全系列配套资源，建设适合跨境电商运作的物流、通关和外贸商务服务平台，吸引和承接国内外跨境电商全产业链相关企业的运营。该模式的关键是将广东自贸区的发展定位、横琴片区发展规划、国内外跨境电商、跨国物流公司、各供应链企业的需求细化和整合，紧密对接全球供应链的最新趋势，联合世界级跨境电商、国际物流供应链企业，会同海关、商检、金融、保险、商务等部门，协同制定珠海跨境电商运营标准，构建具备核心竞争力的珠海跨境电商运营模式。
2015年8月，珠海港集团与大龙网、香港真宝物流（国际）有限公司在珠海签署跨境电商项目战略合作框架协议，共建珠海跨境电商综合服务平台和复合监管仓，其中前者主要是为中小电商企业和出口外贸企业等提供报关、报检、等增值服务；后者主要是为珠海跨境电商提供口岸清关及产业配套服务。
2.跨境电商自营模式
跨境电商自营模式是指引进国内、国际知名大型跨境电商企业，诸如阿里巴巴、Amazon、eBay、敦煌网、中国制造、环球资源等，给予优惠政策，使之认识到珠海作为珠江口西岸中心城市以及港珠澳大桥通车后的国际物流容量与效率，从而建立其珠海跨境电商运营平台与区域总部，承担粤西、广东省乃至华南各区域的跨境电商网络的运营，依托目前较为成熟的国内电商网络与客户资源、珠海的海空港与陆路接驳物流资源、保税监管服务、报关清关服务、国际商务服务等一系列配套资源，更好地为国内外的外贸企业与个人消费者服务。
2015年5月，珠海保税区与阿里巴巴达成合作协议，将充分发挥和利用好珠海保税区和珠澳跨境区特殊的“境内关外”政策、宽松的贸易管制政策、便利的保税监管政策、自由的外汇政策和优惠的税收政策，共同打通全链路的通道。2016年1月，敦煌网与珠海中电签约联手打造“中电-敦煌”电子商务平台，用三年时间，使该平台成为华南地区乃至全国传统外贸企业和互联网融合的B2B出口示范平台，短短一个月的线上贸易量已达到4000万美金，计划利用三年时间，将该平台打造为华南地区乃至全国的传统外贸企业和互联网融合的B2B出口示范平台。
3.跨境电商创业模式
这种模式是利用现有珠海创业园、横琴创意谷等资源或新建跨境电商创业园，通过吸引目前的国内外中小微跨境电商企业、以及拓展跨境电商业务的国内外中小微外贸企业入园开展创业孵化，可以依托目前较为成熟的外贸货源与市场渠道、珠海的海空港与陆路接驳物流资源、保税监管服务、报关清关服务、跨境供应链管理服务等一系列配套资源，通过B2B、B2C、F2C等模式将国内外贸型制造企业的商品销售给境外消费者。这种模式的关键是珠海市政府跨境电商创业政策的持续支持，以及重点建设跨境电商创业园以及跨境创业孵化基地，促进跨境电商产业集聚，吸引更多大学生跨境电商创业项目以及青年跨境电商创业项目。
四、对策建议
1.政府层面
一是充分利用横琴自贸区、珠海保税区、珠澳跨境工业园区等，聚集从事跨境电子商务企业。珠海横琴自贸片区作为“特区中的特区”，既有紧邻澳门之便，又离港口、机场不远，区位优势非常明显，要充分利用自贸区内海关特殊监管区域的通关便利，开展跨境贸易电子商务直购出口。
二是要加快出台相关跨境电商优惠政策，加大扶持力度。政府可以通过财政支持、税收优惠、资金补贴等措施，支持和鼓励企业开展跨境电商业务，吸引更多有实力的跨境电商龙头企业进驻珠海开展跨境电商业务。
三是积极转变政府职能，切实做到科学引导、创新服务。政府相关部门要按照跨境电商产业链发展要求，找准存在问题和制约瓶颈，简化办事流程，为跨境电商招商提供便利，探索更便捷的跨境电商运营模式。
四是以高校国际贸易和跨境电商专业为依托，加快跨境电子商务人才的建设。政府要支持建立校企合作实训基地，创新跨境电商人才培养机制，加大跨境电商高端人才和复合人才的引进力度，为珠海跨境电商发展提供坚实人才支撑。
2.企业层面
一是在政府政策引导下，企业要不断提升自身的信息化水平，加强自身应用各类跨境电商平台开拓海外市场的积极性，转变传统外贸经营模式，针对国外客户的消费行为选择合适产品，积极采用目前主流跨境电商平台如阿里巴巴国际站、敦煌网等，打造自己的跨境电商运营团队，快速转型跨境电商转型之路。
二是企业要强化从全球产业链的加工组装环节向研发设计环节转型。珠海的外贸类企业要不断提升企业创新能力和研发水平，依托珠海目前正在打造的“三高一特”产业战略，逐步树立自己的品牌，提升自身产品附加值和定价权。
参考文献：
[1]任志新，李婉香.中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J].对外经贸实务，2014（4）.
[2]来有为，王开前.中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步[J].改革，2014（5）.
[3]孟祥铭.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报（社会科学版），2014（3）.
[关键词]跨境电子商务；现状；对策
一、引言
国内外经济环境的变化，尤其是2008年的全球金融危机使得国际市场需求紧缩，对国内出口造成了极大的影响，也给我国外贸企业以重创。然而危机产生的同时也出现了转机，传统的“集装箱”式的大宗贸易逐步向金额少、批量少、次数多、快速发货的“碎片式”电子商务贸易发展。这一变化推动了以小额跨境交易为代表的跨境电子商务的发展。跨境电子商务（Cross-border Electronic Commerce）（简称跨境电商）是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易。实际上就是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型贸易方式。跨境电商以电子技术和物流为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道转移到互联网上，打破国家与地区间的壁垒。通过对中国跨境电商的发展环境及发展现状、对我国进出口贸易的影响等方面的分析，我们才能进一步了解跨境电商的发展现状，才能帮助中小外贸企业抓住机遇，赢得新的市场；也能帮助我们的学生把握新的就业及创业机会。
二、我国跨境电子商务发展的环境及出口现状
（一）中国电子商务发展环境
1.政策环境。我国跨境电商发展的政策环境相当有利。从2004年开始，在过去十多年，国家陆续出台了几十项电商发展政策，可以分为三个时期：2004-2007年为政策起步期，起到规范行业的作用：2008-2012年为政策发展期，其作用为支持和引导电商；2013年至今为政策爆发期，主要集中在出口方面，政策侧重于实施层面。我国跨境电商迎来了高速发展的好时机。
表1列举了国家相关部门出台的有关跨境电子商务的政策。
从如此之多的支持电商行业发展的政策可以看出，国家对于电商行业越来越重视，尤其对于电商出口贸易更为重视，预计未来几年国家将继续出台更多利好政策鼓励跨境电商出口贸易的发展。
2.试点工作。跨境电商货物多以快件或邮件方式出口，这就面临海关通关慢、检验检疫、退税等问题。为了解决跨境电商发展过程中的这些难题，2012年12月19日，中国发改委、海关总署共同开展的中国跨境贸易电子商务服务试点工作部署会在河南郑州召_，指定五个经济和外贸基础良好的城市“先行先试”，它们是上海、重庆、杭州、宁波、郑州。这标志着跨境贸易电子商务服务试点工作的全面启动。2014年1月，深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江、哈尔滨、西安9个城市成为第二批跨境贸易电子商务服务试点城市。而且目前还有更多的城市也在准备申请试点城市。此外，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区获批成为首个跨境电子商务示范区。通过跨境贸易电子商务服务试点城市的“先行先试”，一方面探索跨境电子商务发展的管理制度，另一方面依托电子口岸协调机制和平台建设优势，实现电商、支付、物流等企业与口岸管理部门的业务协同与数据共享，解决跨境贸易电子商务存在问题，并总结制定跨境贸易电子商务涉及的通关、结汇、退税等方面的管理办法及标准，从而促进我国跨境电商贸易的发展。
（二）中国跨境电商出口的现状
2008年的全球金融危机使得国际市场需求紧缩，给外贸企业重创。然而危机产生的同时也出现了转机，在中国出口贸易低迷的情况下，跨境电子商务贸易额却以30%左右的年增速高速增长。据中国电子商务研究中心（）滥测数据显示，2014年中国出口跨境电商交易规模3.57万亿元，较2013年增长30%，2015年中国出口跨境电商交易规模4.5万亿元，同比增长26%。2016年上半年中国出口跨境电商交易规模达2.09万亿元，预计全年达5.4万亿元。随着国家政策的推行和深入，行业参与者的积极推动及跨境电商产业链的逐步完善，预计未来几年跨境电商仍将快速发展。
三、我国跨境电商出口存在的问题及对策
在国家政策的大力支持下，我国跨境电商呈现出了飞跃式发展。然而我国的跨境电商行业还处于起步阶段，其发展仍面临各种问题与挑战。
（一）存在问题
1.物流是电商发展的瓶颈。我国物流发展水平与跨境电商市场需求差距较大，从事国际物流企业少，我国跨境电商主要依靠的邮政小包及国际快递，邮政小包存在跨境运输时间长，包裹追踪信息不畅通等缺点，而国际快递的物流成本高，占商品价值比重大，这与跨境电商高效节约的发展目的大相径庭；此外，国家也没有出台对从事跨境电商物流的企业的扶持政策。
2.综合型跨境电商人才缺乏。我国的跨境电商起步较晚，而且与国内电商相比，跨境电商各流程要相对复杂，跨境电商企业面临的风险也更多。不论是原来的电商企业想要电商化还是传统的外贸企业想要电商化都缺乏专业的综合型跨境电商人才，这毫无疑问会阻碍我国中小外贸电商的发展。因此，培养跨境电商人才是当务之急。
3.支付安全隐患。跨境支付是跨境电商发展的重要环节之一，没有跨境第三方支付，就没有跨境电商快速发展的现状。但是，跨境支付的安全性还有待提高，我国的很多商家表示曾经有过被海外买家通过支付欺诈的经历，这也是跨境支付存在的漏洞。另外，海外买家也担忧跨境支付的安全性，对跨境购物犹豫不定，因此，跨境支付也成为阻碍跨境电商发展的重要因素之一。安全性更高的第三方支付方式才能被更多的卖家及消费者选择，提供这样服务的企业才能在市场站稳脚步。
4.“品牌化”瓶颈。目前，中国跨境电商销售的商品主要是通过价格优势获得市场。在一些跨境出口平台上商品品质良莠不齐，绝大部分没有品牌，很多商品价格低到离谱，这样商家之间的竞争只能是打价格战，最终伤害的还是本国的商家。从长远来看，品牌化才是中国跨境电商的可行之路，也是“中国质造”的体现。想要在国际市场站稳脚步，能够让消费者重复购买，高品质的商品、优质的服务是关键要素。
（二）应对策略
1.改善物流现状。只有改善物流，中国跨境电商才能掌握竞争的主动权。可以从以下几个方面改善跨境电商物流服务：利用先进的现代技术，如GPS技术等，追踪商品的行踪，能够让跨境电商卖家时刻能在平台上随时能查询到商品的行踪，就像国内物流那样便捷方便；国家出台支持政策，如给予进入跨境物流的企业优惠税收政策等，鼓励更多企业进入跨境物流领域，让物流企业有更高的e极性投入跨境物流业务；有条件的企业可以在主要销售国建立海外仓，以缩短商品从销售商到消费者手中的时间，这样可以大大提高消费者的购买体验；没有自建海外仓的企业可以联合其他企业组成企业联盟，共同在国内和国外分别建立一个仓库，联盟企业先把顾客下单的商品发往国内的仓库，再统一运至国外仓库，最后依据收货人的地址信息再进行配送。这样的“共同配送”可以节省企业的物流成本。
2.培养跨境电商人才。跨境电商人才的培养需要政府、高校、企业和行业的共同支持。政府应当从政策上出台支持跨境电商发展的政策方针，支持引导企业、行业与高校合作，制定人才培养计划。企业的发展离不开优秀的人才，人才的培养离不开高校，高校培养必须要有企业、行业的支持，培养学生之前，相关的授课教师必须接受来自企业、行业专家的专业培训，这样才能给学生授课，跨境电商政策规则变化很快，教师在授课的同时要不断更新专业知识，才能与时俱进，给学生提供最新的知识。授课的方式多样化，校企合作必不可少，学校与企业可以签订校企合作协议，定期派学生去企业―线学习实践，也可以请企业专家给学生授课。此外，学校师生可以成立跨境电商工作室，共同经营跨境电商业务。总之，跨境电商人才的培养需要政、校、行、企四方通力合作才能有所成效。
3.解除支付安全隐患。只有解决了跨境支付的安全隐患，海外消费者才能毫不犹豫地进行在线跨境购，也免除了国内跨境商家对支付欺诈的担忧。首先，需要完善支付方面的法律法规，规范支付相关行为。此外，第三方支付企业应当运用更先进的网络专业技术以提高跨境支付的安全性，安全性更高的第三方支付方式才能被更多的卖家及消费者选择，提供这样服务的企业才能在市场站稳脚步。
4.“品牌化”势在必行。“中国质造”在跨境平台同样非常重要，高质量的产品和优质的服务是竞争的核心，同时也代表了中国的形象。“品牌化”路径可以规范跨境平台的商家，清除质量低劣无品牌的产品，减少商家打价格战而引起的不良竞争。国内跨境电商平台速卖通从2016年开始就开始了“商家企业化”、“产品品牌化”的道路，这才是跨境电商发展的必经之路。
关键词：跨境电商；结构；成本
的出现使得各国的贸易活动均受到了不同程度的影响，辽宁省作为我国东北地区的重要港口省份，近年来跨境电商已经成为辽宁省贸易往来活动的重要内容。再加之中国（辽宁）自由贸易试验区沈阳片区、大连片区、营口片区的相继揭牌成立，跨境电商为辽宁省经济发展做出的贡献不容小觑。但是在，2020年至今辽宁省跨境电商出口贸易规模波动不断、其面临的出口风险也正在逐渐提升。因此本文将以辽宁省跨境电商出口贸易现状为研究起点，逐一讨论辽宁省跨境电商出口贸易问题及对策，拟通过本文的研究梳理疫情背景下辽宁省跨境电商发展面临的实际问题，并为其日后发展提供全新的思路与建议，同时也希望通过本文的研究为日后学者关于此方向的研究提供些许参考与借鉴。
一、辽宁省跨境电商出口贸易现状
1.出口规模随着电子商务的不断发展，近年来跨境电商这一新兴的出口方式成为辽宁省出口贸易的全新增长点。2017年3月国务院印发中国（辽宁）自由贸易试验区总体方案，2017年4月后辽宁自贸区沈阳片区、大连片区相继揭牌成立，至此辽宁省跨境电商企业掌握了更多的政策优势与资源优势，再加之营商环境的逐步优化，辽宁省跨境电商发展可谓是机遇良多。据沈阳海关对外披露的数据信息显示，2020年辽宁省跨境电商出口共计26.4亿元、同比上一年下降了16.9%，在2020年，各国的出口贸易活动受到疫情限制，辽宁省的跨境电商出口规模同样也受到了一定的疫情影响。另外值得注意的是，2020年辽宁省全面跨境电商出口规模整体呈现出了先下降后上升的势态，2020年第一二季度跨境电商出口规模相较于去年同期下降了70%之多，而在三四季度辽宁省跨境电商出口规模出现了小规模的反弹回升，其原因主要在于辽宁省纺织服装业在东北属于发展较好的地区，疫情背景下医用口罩、防护服等产品的需求量不断提升，2020年第三四季度辽宁省凭借着医护用品的跨境电商出口在一定程度上拉回了跨境电商出口额大幅度下降趋势。整体来看，2018年至2020年三年时间里辽宁省跨境电商出口规模整体领先于东北地区的其他两个省份，2018年至2019年期间跨境电商出口规模的增长率在东北地区、乃至是全国范围内都处于领先水平，即使是2020年在的影响下，辽宁省跨境电商全年出口规模也未出现大幅度的下跌。由此可见，未来辽宁省跨境电商出口的发展仍有较大空间。数据来源：沈阳海关2.出口商品结构辽宁省是我国东北地区农产品和纺织产品出口的重要地区，农产品和纺织产品也同样是辽宁省跨境电商出口的重要品类。据沈阳海关披露的数据内容显示，2020年辽宁省跨境电商出口农产品9.8亿元、同比上一年下降了25.8%、占全部跨境电商出口金额的37.1%，农业是辽宁省发展的支柱型产业，农产品出口同样也是辽宁省跨境电商出口贸易的重要内容。除农产品以外，2020年辽宁省跨境电商出口纺织产品11.4亿元、同比上一年增长了1.8%、占全部跨境电商出口金额的43.2%，基于疫情背景及辽宁省纺织产业的优势，纺织产品俨然已经成为辽宁省跨境电商出口的第一大品类，2020年受到影响，全球对于防疫用品的需求量暴增，2020年下半年辽宁省通过跨境电商的方式出口了大量的防护用品。另外，2020年辽宁省跨境电商出口制造业产品3.7亿元、同比上一年下降了5.2%、占全部跨境电商出口金额的14.0%。最后，2020年辽宁省跨境电商出口高新技术产品1.2亿元、同比上一年下降了10.6%、占全部跨境电商出口金额的4.5%，以大连高新产业园区为例，疫情背景下大连高新技术公司业务难以发展，在巨大的业务压力下人力成本等相关支出使得诸多高新技术公司入不敷出、与之相对的高新技术产品跨境出口份额也随之大幅度下降。总体来看，辽宁省跨境电商出口主要以农产品和纺织产品为主，初级的低附加值产品占据了辽宁省跨境电商出口的大部分比重，而以高新技术产品为代表的高附加值产品跨境电商出口份额则相对较小。这一情况一方面将会降低辽宁省跨境电商出口的整体竞争力，另一方面也将会在一定程度上提升辽宁省跨境电商出口过程中的风险。进而影响整体的出口利润水平。数据来源：沈阳海关3.出口国家和地区辽宁省凭借着区位及交通优势，其主要的跨境电商出口国家为日本和韩国两国。同时再加之同为亚洲地区国家，无论是在人文、审美，还是在饮食习惯上，我国与日、韩两国都有很多相似之处。据沈阳海关对外公布的数据信息显示，2020年辽宁省跨境电商向日本出口9.6亿元商品、同比上一年下降了12.7%、占全部跨境电商出口金额的36.4%，向韩国出口11.3亿元商品、同比上一年下降了21.5%、占全部跨境电商出口金额的42.8%。而其余的则分别出口至美国、英国、俄罗斯、东盟等国家地区，辽宁省对于上述国家地区的跨境电商出口金额均未超过1亿元。由此看来，辽宁省跨境电商出口国家主要以日本和韩国两国为主，以美国、英国等国家为辅，整体出口市场结构较为单一，对于亚洲国家地区的跨境电商出口比重较大。这将会直接影响辽宁省跨境电商的出口市场布局，同时还可能会限制后续辽宁省跨境电商出口地区的拓展。
二、辽宁省跨境电商出口贸易现存问题
1.出口规模波动频繁受到影响，辽宁省绝大部分跨境电商企业在2020年初经历了近3个月的停工停产，据辽宁省2020年政府工作报告中所披露的数据显示，2020年第一季度辽宁省跨境电商出口规模相较于去年同期下降了80%之多，为辽宁省跨境电商发展带来了诸多的不确定性。一方面，辽宁省跨境电商企业的停工停产使得其生产进度难以达标，更无法谈及按期如约交付海外商品订单货物。另一方面，疫情原因下各国的贸易政策变化不断，在进行跨境电商贸易往来的过程中受到不可抗力风险因素得到影响过大。以2020年辽宁省海大农产品出口贸易公司的案例为例，2020年7月大连市疫情出现反弹，随后海大农产品出口的日韩两国经销商均暂停了从海大农产品的跨境电商出口业务，后续又因疫情原因不得不被迫终止了订单合同。同时从辽宁省2020年各季度的跨境电商出口规模数据来看，其也同样呈现出了频繁的波动情况。2.出口结构失衡当前辽宁省跨境电商出口主要集中在农产品和纺织产品两个类目上，二者的跨境电商出口比重占全部出口金额的80%以上，出口结构单一的现象十分明显。这一情况不仅将会影响辽宁省跨境电商出口商品结构的均衡发展，同时也将会制约辽宁省跨境电商行业的整体经济收益，尤其是在疫情背景下，单一的出口结构将为辽宁省跨境电商出口企业带来极大的风险。同样以2020年7月大连疫情为例，这次疫情的反弹主要来源于大连某水产品加工企业，在这一事件的影响下2020年辽宁省第三季度农产品跨境电商出口规模下降九成，同期辽宁省总体跨境电商出口规模下降60%以上。农产品作为辽宁省跨境电商出口的主要品类之一，农产品跨境电商出口规模的下降将直接作用于辽宁省整体的跨境电商出口发展。3.出口检疫成本提升，各国对于进口商品的检疫标准不断提升，与之相对的，无论是传统出口贸易形式、还是跨境电商出口形式的出口检疫要求也变得越来越严苛。据辽宁省商务部门对外披露的数据信息显示，2020年全年辽宁省跨境电商出口企业平均提高了12.7%的出口成本，其中80%以上的增幅成本来源于跨境电商出口产品的检疫环节。产品生产过程中、产成后、跨境出口前企业都需要进行数次产品的核算抽检，以此降低跨境电商出口产品的安全风险。受疫情影响，辽宁省各地区基于其实际情况出台了相应的疫情出口检疫标准，要求企业需要自主进行更多维度的产品安全性检验，其均在不同程度上提高了跨境电商出口产品的检疫成本。这一情况不仅将会极大地提升辽宁省跨境电商出口企业的经营成本，同时也将会增加企业的经营压力、进而限制辽宁省跨境电商出口的长远发展。4.中小规模企业难发展正如前文所述，的出现使得辽宁省跨境电商出口企业的检疫成本不断提升，同时疫情下诸多中小规模企业的业务收入受限，这便使得大部分跨境电商企业难以承受用工成本、检疫成本等相关费用。其中中小规模企业作为跨境电商出口贸易发展的中坚力量，中小规模企业本就在资金流动方面存在一定的弊端，再加之出口成本的提升，长此以往使得诸多辽宁省的中小规模跨境电商企业的经营发展难以维系。同时受到疫情的影响，中小规模企业的经营风险和信用风险不断提升，基于此辽宁省内地区的银行对于中小规模企业的贷款申请审核愈发严苛，中小规模企业难以从银行渠道获得融资贷款的现象十分常见，无法获取银行等正规渠道的融资贷款已经成为辽宁省中小规模跨境电商出口企业的常态。甚至有部分中小规模企业不得已寻求民间借贷机构进行融资贷款，其虽在短时间内解决了企业的资金问题，但后续高额的利息费用同样增加了企业的负担。整体来看，疫情背景下出口成本提升以及融资
三、辽宁省跨境电商出口贸易对策分析
1.加强国际贸易合作的出现使得辽宁省跨境电商出口贸易有了诸多不确定性，在此背景下辽宁省跨境电商出口规模的波动也十分频繁，疫情的反复将会直接影响辽宁省跨境电商出口发展。对此，辽宁省跨境电商需要进一步加强国际贸易合作，以此逐渐降低疫情背景下辽宁省跨境电商在出口过程中的不确定性风险。首先，辽宁省政府需要针对跨境电商企业开设相应的对口资源合作，通过引进海外专项投资、提供相应的政府订单等方式来强化与海外国家的合作，以此通过合作上的便利条件来弱化对方国家对辽宁省跨境电商的贸易壁垒风险。其次，辽宁省跨境电商还可以尝试搭建信息交流平台的方式来强化国际合作，在平台内汇聚辽宁省内跨境电商企业的优势产品及综合优势，通过部分同质化跨境电商出口企业的联合来加强辽宁省跨境电商出口商品的整体竞争力，并以更加优惠的价格完成对部分重点合作国家的贸易合作，进而弱化对跨境电商出口规模的影响。2.优化跨境出口结构当前辽宁省跨境电商出口产品的品类较为单一，主要集中在农业及纺织业的低附加值产品。对此，辽宁省跨境电商企业需要对出口品类结构进行优化，以实现跨境出口品类的均衡发展，以此抵御的不确定风险。一方面，辽宁省政府需要加强对高新技术跨境电商出口企业、制造业跨境电商出口企业的引导，通过为此类跨境电商出口企业减免税收等优惠政策来鼓励其进行高附加值产品的跨境出口，同时辽宁省政府还需要定期对省内的跨境电商企业出口商品结构进行梳理分析，对于一些跨境电商出口规模较大的出口品类进行相应的管控和出口限制，以此通过半强制性的措施来均衡跨境出口品类结构，避免出现“将鸡蛋全部放在一个篮子里”的情况。另一方面，辽宁省跨境电商也需要进一步提高对出口结构的认知，农产品和纺织产品跨境电商出口企业大力创新高附加值产品，例如水果罐头、蔬菜干、果酱、丝绸服饰等国际上热销的中高端产品，而高新技术产业、制造业跨境电商出口企业则需要进一步扩大其出口规模，进而通过政府引导和企业自身优化调整来优化辽宁省跨境电商出口品类结构、推动疫情背景下辽宁省跨境电商的健康发展。3.推动检疫支持政策落实的出现极大地增加了辽宁省跨境电商出口企业的检疫成本，其不仅使得辽宁省跨境电商出口企业发展困难，同时也极大地影响了辽宁省地区跨境电商出口的整体发展。针对这一情况，辽宁省政府可以尝试推出相应的检疫支持政策。例如可以在大连、沈阳、营口三个有自由贸易试验区的城市开设统一的跨境电商出口产品检疫站，同时政府需要定期对检疫站进行资金补贴来缓解企业的成本压力，此举一方面降低跨境电商出口企业的检疫成本，另一方面也能够提高企业的跨境电商出口积极性。或者辽宁省政府也可以针对一些符合跨境电商出口资质的、贡献较大的出口企业进行出口检疫的专项补贴，通过点对点的直接资金补助缓解企业的经营压力，同时也在一定程度上提升了对部分跨境电商出口企业检疫环节的监管。总体来看，实行区域内跨境电商出口产品的统一检验，这样一来不仅能够提高区域内跨境电商出口产品的检疫效率、检疫效果，同时还能够极大地降低跨境电商出口企业的检疫成本，缓解其经营压力、推动辽宁省跨境电商出口不断发展。4.加强对中小规模企业的资金帮扶中小规模企业是辽宁省跨境电商出口贸易发展的主力军，中小规模跨境电商出口企业的发展与辽宁省跨境电商出口贸易有着至关重要的联系。针对当前疫情背景下辽宁省中小规模跨境电商出口企业难发展的现状，辽宁省政府需要进一步加强对中小规模企业的资金帮扶。一方面需要在保证省内税收稳定的情况下对中小规模跨境电商出口企业进行一定的税收减免，以此降低中小规模跨境电商出口企业的税负压力，或是开设更高限度的出口退税政策。另一方面则需要引导省内以银行为代表的金融机构，在风险可控的前提下引导金融机构适当降低对中小规模跨境电商企业的信贷门槛、调低贷款利率，以此降低企业的资金压力，助力省内中小规模跨境电商出口企业发展，进而实现辽宁省跨境电商出口的全方位良性发展。
四、结论
近年来我国的对外开放程度不断加深，出口贸易逐渐成为我国重要的创汇方式。其中跨境电商作为出口贸易的新方式新途径，跨境电商出口贸易目前受到了社会各界的广泛关注。辽宁省是东北经济发展的重要地区，本文从出口规模、出口商品结构、出口成本以及中小规模企业发展四个角度对辽宁省跨境电商出口贸易问题进行了分析，并提出了以下四点对策建议：加强国际贸易合作、优化跨境出口结构、推动检疫支持政策落实、加强对中小规模企业的资金帮扶。疫情背景下，无接触、纯线上的电商逐渐成为了人们依赖的消费方式，跨境电商出口在这一背景下或将会成为辽宁省经济发展的新增长点。谨以此梳理疫情下辽宁省跨境电商出口发展现状、问题及相应的对策建议，以期为日后学者关于此方向的研究提供些许借鉴与参考。
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关键词：跨境电商;跨境电商物流;困境与对策
跨境电商是我国电子商务行业深化发展的重要内容，主要是指在基于物流进出口发展的基础上，实现不同国家与地区间进行互联网交易的电子商务模式。跨界电子商务有效的推动了我国经济一体化发展，而跨境电商物流作为我国跨界电子商务有效实行的保障，近年来，虽得到了实质性的改善与发展，但在新时期的发展过程中，仍面临着诸多困境，有待进一步的改善与革新。
一、我国跨境电商发展现状以及其物流发展的模式简析
近年来，我国跨界电子商务贸易呈逐年上升的发展趋势，其发展规模以及交易率在我国进出口贸易行业中占有重要地位。同时，跨境电商的出口额也远高于进口额。据相关资料显示，2014年我国跨界电子商务的成交利益为4.2万亿元，约占我国贸易进出经济总值的15.9%。同时，我国跨界电子商务出口额度占跨境电商进出口总值的86.7%。此外，预计到2016年末，我国跨界电子商务贸易将占进出口贸易总值的19%。由此可见，我国跨界电子商务深化发展的重要性。
在我国跨界电子商务行业迅速发展的背景下，我国跨界电商物流呈现了多样化的物流模式。主要包括“邮政包裹、专线物流、国际快递、海外仓储”等模式，各适用于不同形式的产品运输。
二、跨界电商物流面临的困境
（一）物流成本高，时效性差
研究发展，多数情况下跨境电商物流的配送费用相对于传统物流费用而言，一般较高，其运输成本约占商品总成本的30%左右。与此同时，由于跨境电商物流涉及到海关、国际运输等一系列流程，在一定程度上增强了运输的风险性，影响了商品的运输效率，对中小型的跨界电商卖家经营具有很大的影响。
（二）没有完善的物流体系
目前，随着我国电子商务行业的发展，我国物流企业的发展规模也呈现了快速化、多元化的发展趋势。而这种快速化的发展在一定程度上导致我国部分物流企业并没有完善的物流体系，尤其是针对于跨境电子商务服务的物流体系，从而导致物流运输事故的频繁发生，甚至出现违规竞争等问题。
（三）相关政策与法律法规不完善
在我国跨境电商快速发展的过程中，我国政府以及相关机构虽然对跨境电商贸易制定了相关的政策与法规，但是在实际发展过程中，我国跨境电商物流等服詹业仍存在诸多问题，跨境电商物流企业并没有完善的法律法规可依，也没有建立完善的供应体系，从而在一定程度上限制了我国跨境电商与跨境电商物流行业的稳定、可持续发展。
（四）电子商务物流人员专业水平不高
跨境电商的发展形势决定了其所需的人才包含跨境物流与电子商务技能结合的综合性人才。但目前在我国关于跨境电商物流管理人才并没有专业的教育培养体系，部分高校设置的物流专业和电子商务属于相对独立的两个专业。这就导致了我国跨境电子商务行业人才的短缺。
三、解决我国跨界电商物流发展困境的有效对策
（一）应用海外仓储，降低物流成本
建立并有效的应用海外仓库，是实现产品海外区域性发货的重要渠道。在基于“互联网+”的背景下，通过互联网平台，根据买家所在的地区执行就近发货原则，有效降低了由海关、国际物流等环节所产生的费用以及包裹的丢失现象。这在一程度上减低了物流成本，降低了运输风险的同时提升了运输效率。此外，在建立海外仓库时，应完善海外仓的退货和换货制度。
（二）强化跨境电商人才的培养
针对我国跨境电商综合型人才短缺的问题，我国跨境电商行业可以通过采用校企联合办学的形式，培养专业化的跨境电商人才，并根据现今社会的发展需求以及我国跨境电商的发展趋势，并制定科学、合理、实效的培养方案，从而为我国跨境电商深化发展提供有效保障。与此同时，我国跨境电商物流物流服务中心在引进现今管理系统的基础上，实行技术革新，从而建设科技化、智能化和管理模式，有效提升境外物流运输效率，推动跨境电商深化发展。
（三）强化政府支持力度
面临现今我国跨境电商的实际发展，相关政府机构应重视跨境电商对我国经济贸易发展的重要性，并制定相应的管理制度、执行政策和国际发展方针，从而实现跨境电商以及其服务行业科学化、标准化的管理。
四、结论
总而言之，在我国电子商务领域不断革新发展背景下，跨境电商物流具有广阔的发展前景与改善空间。因此，为有效地推动我国电子商务贸易的稳定与可持续发展，强化我国跨境电子商务领域的竞争优势，针对现今跨境电商物流面临的困境，采用有针对性、实效性解决对策，已成为我国政府和相关企业思考的重点，也是我国贸易产业现代化发展的必然趋势。
参考文献：
[1]姚宇.基于产业融合视角的跨境电商与物流产业链融合发展研究[J].价格月刊，2015（12）.
关键词：跨境电商 校企合作 电子商务专业 人才培养
引言
以电商为平台，对外贸易全球化的局面日渐成熟，无论企业或个人均可以实现无国界的商品销售，跨境电商可谓发展潜力巨大。尼尔森最新研究报告指出“2015年通过国内电商平台跨境网购的比例超60%”，据暨南大学教授、广东亚太电子商务研究院院长陈海权在“第六届跨境电商论坛”会议上指出，2015年中国跨境电商交易额达到5.3万亿元人民币，据保守估计，2016年将增长至6.5万亿元，年均增速接近30%。然而，在跨境电商前景一片大好的情况下，伴随而来的跨境电商人才的需求却存在很大的缺口。那么，如何突破“企业人才需求与高校人才培养上的不良对接”的瓶颈，成为了值得高校对电商专业人才培养的思考。
1. 电子商务专业人才培养的现状
目前，绝大多数高校的电子商务专业仍然是主要通过系统的电子商务基础理论学习与专业技能训练，培养学生熟悉基础的理论知识，具备基本的操作技能[1]。然而，跨境电子商务属于交叉性学科，企业所需的专业人才不仅要掌握电子商务专业知识，还需要掌握国际贸易实务知识，具有良好的外语沟通能力。然而，现有的课程体系通常是比较单一的，针对跨境电子商务的教材有限，跨境电子商务的师资力量薄弱[2]。此外，尽管很多高校已经引入了电商模拟平台，但是更新困难，实际操作更难以在校内实现。
2. 电商专业校企联合培养存在的问题
（1）教师缺乏跨境电商实践经验
目前，高校电子商务专业并未开设跨境电商的相关课程，电子商务专业的教师普遍没有国际贸易的专业背景，很难在课程设计中加入对外贸易的相关知识。而且，绝大多数的校企合作仅仅针对学生，而没有对电商专业的教师进行相应的技能培训，致使教师缺乏跨境电商运营的实践经验，所以在校内对学生的实训指导也显得力不从心。
（2）校方缺乏对学生顶岗实习过程的掌控
部分校企合作使学生成为了企业免费的劳动力，企业没有系统地对学生进行相关技能和知识的培训，学生只是机械地重复某些简单的工作，对跨境电商的整体运营缺乏认识。高校在学生进入企业后很难追踪学生的学习情况，技能掌握水平，缺乏对培训过程的监管，致使培训效果无法掌控。学生也会认为这种校企培训没有实际意义，长此以往必会导致校企合作失败。
（3）高校体制僵化致使校企合作推进难
部分高校虽然想要抓住市场发展的机遇，培养满足社会需求的电子商务人才，但是，高校对于校企合作需要进行多方审批，环节多，致使电子商务专业所在系、院放慢了校企合作的脚步，甚至放弃了校企合作的机会[3]。
3.校企深度合作培养电商人才的建议
根据《中国电子商务人才需求报告》（2015）的调查结果显示，只有17%的企业与高校合作，招聘电子商务专业毕业生。可见，校企合作的联合培养模式并没有被广大高校所采用，换个角度说，企业与高校的合作还存在很大的发展空间。
（1）高校增设实践性课程，培养复合型人才
根据调查显示，企业需求最大的是电子商务运营的人才，希望高校增设实践性比较强的课程。而且，这样的课程绝不能停留在模拟软件的操作上，而应是与企业平台对接，提供给学生真实的运营操作环境。此外，在学生实操的过程中，渗透国际贸易实务、外贸英语等跨境电商所需的基础知识，培养出复合型人才。
（2）多种校企合作形式并存的模式
调查发现，很多企业对于校企合作都抱有积极的态度，而高校却某些原因不能顺利地与企业合作。针对此种情况，建议高校与跨境电商企业开展多种形式的合作。比如，为教师提供挂职锻炼的机会，定期地派企业专家到校为教师培训，为师生作前沿专题讲座，教师与企业共同对实习生的实习效果做出认真的鉴定，保证实习效果。针对技术型电子商务人才的培养，企业与高校可以采用“订单制”培养模式，保证学生实习即就业[4]。
（3）高校在制度上要确保校企合作的顺利推进
一旦企业与高校进行了联合培养电子商务专业人才的项目，双方就应长期坚持下去，毫不动摇地进行专业共建、师资共建。高校应在其权利范围内积极主动地与跨境电商企业合作，制定有利于校企联合培养的制度，鼓励校企合作长期深入下去。比如，高校提供给跨境电商企业培训学生的场地，提供必要的设施，允许实操性强的课程由高校电子商务专业教师与企业专家共同担任等。
总之，在跨境电商发展的黄金时代，面对多变的市场环境，校企合作是解决电子商务专业学生就业的有效途径，也是高校培养满足社会需求的电子商务人才的必然选择。通过校企合作各种模式的开展，不仅可以有效地整合高校与跨境电商企业的资源，而且，有助于学生对企业运营有真实的体验，进一步确定自己的就业方向。
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摘要：跨境电商是我国近几年的热门话题，通过品牌建设将企业做大做强是我国跨境电商谋求长远发展的必由之路。本文首先对我国跨境电商快速发展的现状进行了阐述，接着提出了我国跨境电商在品牌建设中存在的机遇与挑战，继而着重从重视品牌战略的制定、加大产品竞争力度、完善服务体系、加大品牌宣传推广力度、加强品牌管理这五个方面提出了加强和完善跨境电商品牌建设的策略。
关键词：跨境电商；品牌；管理
从手机产业的苹果、华为，到乳制品产业的蒙牛、伊利，再到冰箱行业的西门子、海尔，然后到汽车行业的宝马、奔驰等，我们可以看到很多品牌的力量。近年来，跨境电子商务（Cross-Border Electronic Commerce，以下简称“跨境电商”）作为新兴业态在全球范围内异军突起，与此同时，我国跨境电商的品牌建设也是机遇与挑战并存，任重而道远。
一、我国跨境电商的发展现状
在我国，跨境电商虽然起步较晚，但它却颠覆了传统的贸易模式，大大减少了商品交易的中间环节，有效降低了运营成本。随着互联网技术的日益深化和电子商务的全球化发展，"买全球、卖全球"这一理念被我国越来越多的企业和消费者所推崇，跨境电商正逐渐改变着人们的生活，并成为中国经济新的增长点。近年来，我国陆续出台一系列政策支持跨境电商的发展。2013年8月，国务院转发《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》；2015年3月，国务院批复杭州为全国首个跨境电商综合实验区；2016 年1月，国务院批复同意在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州等12个城市设立跨境电子商务综合试验区。由此可以看出我国大力发展跨境电商的决心。
随着国家的政策倾斜，我国跨境电商进入快速发展的“黄金时代”。速卖通、敦煌网、蜜芽等跨境零售电商交易平台如雨后春笋般涌现，同时，我国的电商企业和传统贸易企业纷纷向跨境电商领域拓展业务，跨境电商成为一股强大的新势力席卷我国。与传统外贸发展速度明显放缓形成鲜明对比的是，我国跨境电商的交易规模一直保持着强劲的增长势头，已经从2011年的1.6万亿元增长至2016年6.3万亿元，从长期来看，跨境电商对传统贸易的冲击势不可挡，跨境电商在未来社会将具有更大的发展空间。
二、我国跨境电商的品牌建设现状
跨境电商虽然在近几年发展非常迅速，但对于一个行业来说，依然处于发展初期，各跨境电商的品牌建设体系还不完善、不成熟，这是一把双刃剑，使得我国跨境电商的品牌建设面临着巨大的机遇与挑战。
（一）我国跨境电商品牌建设面临的机遇
跨境电商应该认识到，各跨境电商的品牌建设体系不完善、不成熟是自己所面临的一个重大历史机遇，说明自身的品牌建设空间非常大。截止2015年9月，我国跨境电商平台企业已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家，并且这一数据随着“一带一路”战略的提出和国际贸易的深化发展还在不断持续扩大。在这些跨境电商中有速卖通、敦煌网、蜜芽、兰亭集势等这些自身成才发展起来的知名跨境电商企业，也有依托原有品牌发展起来的网易考拉、天猫国际、京东国际等知名跨境电商企业，但更多的跨境电商还是无名之辈，无论在国际上还是在国内都没有较高的知名度和品牌影响力。所以说，抓住机遇，以品牌建设谋求企业的长远发展是我国跨境电商今后工作中的一个重要发展方向。
（二）我国跨境电商品牌建设面临的挑战
随着跨境电商行业的迅猛发展，跨境商企业与日俱增，跨境电商间的竞争日趋激烈。激烈的市场竞争使得跨境电商间的竞争模式不谋而合的走向了传统行业的价格战，打价格战这种恶性竞争方式，使得跨境电商的利润率持续下降，跨境电商企业的生存与发展受到严重阻碍，究其原因，有以下两个方面：
一方面，跨境电商与传统贸易的相似性。价格战的根源在于跨境电商与传统贸易的区别只是在于从销售方式上进行了技术革新，或者称为一种新型的同质化竞争，其本质属性并未有所差别；另一方面，品牌建设意识不强。我国许多跨境电商企业的经营管理人员将主要精力放在了平台建设、物流体系建设、投融资等方面，对品牌等无形资产的重视不足，造成品牌知名度低，只能依赖于在价格上相互厮杀。因此，树立品牌意识，加强品牌建设，获得品牌溢价，用品牌作为企业的差异化竞争策略是跨境电商企业取得长期稳定发展的必由之路，我国跨境电商的品牌建设之路还很漫长。
三、跨境电商的品牌建设策略
根据我国跨境电商整体的发展状况以及其品牌建设过程中面临的机遇和挑战，本文提出如下适用于进出口型跨境电商的品牌建设策略：
（一）重视品牌战略的制定
品牌战略是对品牌建设进行的长远谋划，是用长远发展的眼光，对品牌进行塑造和管理。品牌建设是一项带有长期性和复杂性的系统工程，品牌发展战略的选择将会直接决定品牌建设的成败。跨境电商企业要想成功打造知名品牌，必须沉下心来，为企业制定切实可行的品牌发展长远规划。一方面，要依据企业品牌长远发展的需要来确定企业的品牌名称，为企业将来实现从局部品牌到知名品牌的跨越做好准备。另一方面，要选择适合本企业的品牌战略，在此过程中一定要突出战略的创新性和稳定性。品牌建设是一个长期的过程，跨境电商要根据企业的发展状况，不断适时调整企业的品牌战略。
（二）加大产品竞争力度
品牌的竞争归根结底是产品的竞争，好的产品是塑造企业品牌的制胜法宝，而跨境电商的产品与普通产业有所区别，跨境电商间的产品竞争不只是同类产品间的竞争，而更多的是同样产品间的竞争，这是由于跨境电商的产品具有一致性的特点所引起的。那么，面对这种同样产品间的竞争，跨境电商应该怎样做才能在竞争中取胜呢？基于顾客的需求，跨境电商的产品必须具备以下三个特征：
1.产品质量的可靠性。产品质量的可靠性取决于两个方面：首先是产品的来源可靠。跨境电商企业中，通过假冒伪劣产品以次充好，损害消费者利益的情况时有发生，并被媒体公开报道，导致现在普通消费者对跨境电商的产品来源持怀疑态度。如何建立起顾客信心，让顾客相信他所购买的产品来自于该产品的原产地，是跨境电商面临的一个重大问题。其次，产品的可靠性还反映在产品的使用质量上，能否感受到该产品质量区别于本国产品的优越性，是否满足预期的质量和使用要求等是消费者评价产品质量的另一要素。
2.产品价格的实惠性。以进口型跨境电商为例，国内消费者购买其产品的原因，除了产品质量外，另外一个重要原因是基于该产品的售价要低于国内专柜的售价。目前国内跨境电商间以及跨境电商与专柜专卖之间，完全相同的商品占比非常大，那么根据消费者追求“质优价廉”的心理需求，在保证质量的前提下，产品价格就成了顾客评价跨境电商的一个主要指标。那么，如何从跨境电商整体运营链条上降低成本也就成了跨境电商今后工作的一个努力方向。
3.产品的创新性。创新是企业生存与发展的源泉，只有不断创新的跨境电商才能够在众多跨境电商企业中突出重围，独领，拥有较高的品牌辨识度和知名度。无论是出口型跨境电商，还是进口型跨境电商，如何从国内或国外不断搜寻优质的特色产品，以应对跨境电商间的产品同质化问题，是一个重要的创新方向。
（三）完善服务体系
有购买跨境商品需求的消费者就目前而言一般具有较高的收入和生活质量，该类消费者除了对商品的质量有较高的需求外，对跨境电商企业的服务也有较高的需求，跨境电商企业应该加大对服务体系建设的研究和重视，着力提升顾客的消费体验，以顾客为上帝，围绕顾客需求，从多方面多角度做好顾客服务工作。
1.提升顾客的购买便利度。无论是手机外卖的出现，还是共享单车的出现，都是为了提升顾客的生活便利程度。只有以顾客的需要为己任，才能谋求企业的发展。跨境电商要提升顾客购买的便利度，应该从以下三个方面努力：一来要将其品牌直营体验店设置在目标消费群较为集中的区域；二来支付方式应该符合现在消费者的习惯和需求；三来要加大送货上门的服务力度和速度。
2.提高销售人员的服务态度和服务技能。在产品同质化较为严重的时期，跨境电商企业应该更加重视服务。为此，企业应该加强对销售人员进行培训和考核，以端正其服务态度，提升其服务技能。
3.完善售后服务制度。跨境电商以线上销售为主，顾客对产品缺乏直观的体验和感受，在拿到产品后很容易产生各种疑问，对售出的产品进行追踪服务是提升顾客满意度和忠诚度的一个有效方法。另外，跨境电商还可以通过提供个性化的服务来提升企业的品牌知名度，塑造独特的品牌形象。
（四）加大品牌宣传推广力度
保证长期稳定的高质量产品和服务固然能带来较高的顾客满意度和顾客忠诚度，从而逐步建立起企业的口碑和品牌，但依靠口碑相传的品牌建设方式成效较慢。目前我国知名跨境电商品牌较少，在加强产品质量管理和服务管理的基础上加大品牌宣传推广力度可以取得事半功倍的效果。
1.宣传方式多样化。传统的宣传方式，如电视广告、报纸等，成本较高，跨境电商作为新兴产业，可以采用手机微信广告推广，腾讯微博宣传，投身热点新闻事件，参与公益事业、软文字推广等多种形式和较低成本的推广宣传方式。
2.宣传时间错峰化。各路商家在各大节假日前宣传均较为集中，力度较大，此时做宣传不但成本较高，且效果不明显。目前我国大多数跨境电商正处于发展时期，资金并不充裕，可将推广宣传工作放在平时，坚持无孔不入，积极渗透。
3.宣鞯氐隳康幕。在采用实地宣传时，一定要选择好宣传地点，选择消费者较为集中的区域，如商场，高档居民区，写字楼，名优学校附近等地区，这些地区的消费者对跨境电商的产品有一定的了解或有一定的需求，是很好的推广宣传地。
（五）加强品牌管理
塑造一个品牌需要企业投入大量的人力、物力、财力，更需要一个漫长的过程，但毁灭一个品牌可能只需要一个事件，这就需要我们对品牌进行有效的管理。品牌的建立不能急于求成，需要拥有足够的细心和耐心。面对品牌知名度的提升，许多企业会放弃选择稳固发展，而是会急于品牌的进一步扩张和发展壮大。结果往往是适得其反，品牌不仅没有能够快速发展壮大，获得预期成果，反而在激进发展中损害了品牌的形象。
近几年，随着市场竞争环境的日趋激烈和消费者对品牌忠诚度的不断下降，企业对品牌管理的难度在不断提升，跨境电商企业只有树立积极的品牌意识，对品牌进行严格的管理，企业的品牌建设才能持续健康的发展。
【参考文献】
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【关键词】跨境进口电商；现状；趋势
一、跨境进口电商现状及趋势
在进口端，中国已经成为世界上最大的跨境进口电商市场之一。根据易观智库产业数据库最新的《2014年中国跨境电子商务市场数据监测报告》数据显示，2014年，中国跨境进口电商占比为12.7%，交易额达4762.9亿元，进口电商增长率达58.9%。2015年相较于跨境出口电商，进口电商会有更抢眼的表现。当下跨境出口电商发展比较成熟，而进口则是刚起步，政策的支持、物流成本的降低与服务的提升、清关环节的规范以及电商对采购终端的掌控，进一步缩小了流通链条，跨境进口电商将会进入高速发展通道。
跨境电商政策扶持日益完善，跨境进口电商的竞争格局呈现多元化。目前国内市场的跨境进口电商经营模式，主要包括第三方B2C、自营B2B和C2C三类，大部分电商企业会将海外购模式作为其跨境进口电商的主要实现形式，旨在推动市场内形成更大的长尾效应，以凭借规模优势进行需求匹配并降低边际成本，无论是选择保税进口+海外直邮的自营模式，或是平台招商，关注点都在于降低海外购中间环节价格，以及增加可供扩展的应用场景。近年来，除电商巨头外，传统百货，以及服饰等企业相继入局，跨境进口电商的竞争格局开始呈现多元化。
2014-2015年，一系列跨境进口电商政策赋予“海淘”合法身份，确认监管和征税方式，降低关税。2018年以后，成熟期的跨境进口电商将会在商品品类扩充、货源把控、清关、物流、支付等产业链各方面趋于完善。消费者购物体验提升、权益得到保障；电商打通供应链，提供一站式服务；政府合理监管。政府、企业、消费者实现共赢。
二、跨境进口电商与社交媒体的结合
跨境进口电商正步入全产业链竞争时代，产品和渠道的同质化日益体现。从海外代购、微商、海淘等兴盛起来，一直到跨境进口电商平台的出现，都得益于移动社交的兴盛。我们在当今各大电商平台转战跨境电商之际，不能忽视社群经济在跨境进口电商中的重要作用。目前国外品牌想通过跨境电商方式切入中国市场的时候，主要面临三个问题：第一、漫长和复杂的业务链条；第二、跨境电商面临非常碎片化的渠道；第三、品牌建设。而移动互联网时代的来临极大的改变了中国消费者的消费习惯，根据行业研究发现，社交口碑是影响消费者网络购物的决定性因素，常规认知中的广告轰炸对于网购消费者已然不再适用，尤其对于在中国市场并无广泛认知的跨境品牌。
目前跨境有五大品类：食品、母婴、美妆、保健品、时尚，中国的在线购物人数已经突破了3.5亿，而其中跨境电商消费者消费能力明显高于国内电商消费者，他们是中国在线购物群体中的优质用户，同时也是一群谙熟网络、非常精明和理性的高价值消费者，传统的营销模式对他们不再有效。如何将境外品牌精准地、高投入产出地、有效地推荐给这些消费者？就是我们在服务外国品牌的时候进行了深入思考和解决的问题。
在从事跨境进口电商的众多企业中，各种商业模式可谓百花齐放，有以“淘宝全球购”为代表的“买手代购模式”，以“洋码头”为代表的“直发直运模式”，以“京东全球购”为代表的“自营+平台并行模式”，以 “唯品会”为代表的“闪购模式”，以“55海淘”为代表的“导购返利”模式，以“小红书”为代表的“社区分享”模式等。每一种营销模式的提出都和消费者的消费行为发生变化有关，移动互联的时代背景下，消费者的大量碎片化时间被智能设备占据；网络生活中，99%的中国网民正在使用社交媒体，社交依赖已然形成；购买决策上，口碑成为影响消费者决策的核心因素。所以，从事跨境进口电商业务的企业，不得不去面对现实的问题：社交依赖，大部分的商业模式都无法脱离开社交电商而做大做强。无论是将社交媒体作为传播信息的渠道或者直接作为将商品推向终端的工具，社交电商无法被忽视。
将跨境进口电商与社交电商结合起来的营销模型，大概有三种：第一种，原始用户的积累：线上B2C平台精准投放、线下物料二维码导流、微博精准投放等付费手段筛选核心用户群；第二种，以微信公众号为主平台的社群运营：围绕人群和品牌生产优质内容，维持粉丝活性；第三种，口碑的转化：线上销售平台的承接，官方口碑内容在更多社群的扩散。这个营销模型的核心是打造以个体用户为核心的营销闭环。传统营销模式无论你是跟电视台谈广告、跟媒体谈公关还是跟平台谈销售都是通过渠道在做生意，主要依赖的发力点都是渠道，但是互联网时代，因为移动互联网时代，社交时代的到来，现在品牌商有必要建立一整套的围绕个体消费者为核心的体系。这个体系不仅是要把消费者引导到天猫去成交，还需要把消费者引导到微信平台做更多维护，把微信粉丝推到平台做进一步地口碑传播，都是以个体为中心的，这是一套全新的思维。通过吸、维、筛、引将消费者或粉丝由弱关系运维成强关系，然后再进行筛选，把个体的消费者里面真正有价值的筛选出来，引导用户做我们想做的事情，比如说购物、口碑传播等。
关键词：一带一路；跨境电商；人才培养体系；创新研究
1我国跨境电子商务人才培养现状
在“一带一路”背景下，互联网+技术的应用加快我国跨境电子商务发展，跨境电子商务发展也提高了我国贸易行业的发展。现在我国第三产业甚至是第二产业都在电子商务平台中实现了新的跨越。特别是在国际经济一体化的当前经济发展中，国际贸易也顺应时代的发展，在互联网中找到了新的贸易方式并开始了快速发展时期。因此，人才培养成为跨境电子商务发展的重中之重。但是现在我国高校培养出的电子商务人才，不适合现代企业发展需要，必须建立一个针对跨境电子商务发展为需要的人才培养模式，以适应企业发展需要。
2跨境电商专业的特色与定位
电子商务专业发展有一定的历程，在发展过程中，高校根据自己学校特点，探索很多教学模式，但应用比较多的是 “2+2 模式”、“2+1 模式”、“复合型模式”、“工学结合模式”、“订单培养模式”、“校企联合培养模式”、“校企融合、工学交替、岗位轮换”模式等，这些培养模式都有自身的可取之处，但也存在众多约束条件，这些约束条件包括学校是否拥有足够的企业资源、是否有明确的专业培养方向、是否有充足的“双师型”师资力量、是否有充足的实训条件等。教学模式需要改变，必须根据高校的实际情况，结合社会环境等因素选择合适的教学模式，可以多种模式结合使用，起到互补作用。但其教学模式一定要有应用价值，以提高学生实践能力为主，为企业培养应用型的高级人才。以哈尔滨广厦学院为例，结合黑龙江电商发展实际情况，经过校企双方专家反复论证，提出 “校企融合、工学交替、岗位轮换”模式，突出跨境电商实战能力的培养，适应黑龙江跨境电商企业集群对多种人才的需求。
3跨境电子商务人才培养策略
3.1明确培养目标
目标就是培养方向，在人才培养方案实施前必须明确培养目标，跨境电商人才培养是为跨境电商企业培养应用型高级人才，这与电子商务专业人才培养模式是有区别的。跨境电商人才培养需要强化学生英语能力，学生英语应该具有一定听、说、写能力。跨境电商需要走出国门，需要高校培养复合型的高级应用型人才。
3.2模块化课程的完美配套
模块化课程教学是把课程分成模块教学，每个模块完成一定功能，也是学生适用的工作岗位。在模块划分的过程中，是以学生职业岗位能力槟勘辍？纬躺柚糜胧导使ぷ鞲谖唤咏，实现实习、就业零距离，每门课程都有相应的实践平台，学生可以通过实践平台练习，提高自己的实践能力，以适应实际工作岗位需要。现在高校都重视学生创新创业能力，在学习专业技能的同时，培养学生创新创业能力，提高学生的综合素养，为企业培养复合型的高级人才，要求学生要懂外贸、计算机技术、网络技术、营销策略、英语等能力，符合现代跨境电商企业对人才的需要。
3.3校企联合办学，实施项目教学法
提高学生实际工作岗位能力，必须进行校企合作联合办学，这是解决学生工作能力提升的主要方式。现在高校都在积极探索校企合作办学，以提高学生实践能力。高校专业要发展，必须深化校企合作办学，让教师走向企业，企业专家到校承担一定的教学任务，实现真正的校企业合作办学。在教学过程中，教师一般都以项目化教学法为主导，引进企业的真实项目，让学生完成其中任务，改变了传统的教学模式，项目化教学法是以学生为课堂主角，教师是项目的组织者，教师搭建教学平台，让学生在平台上积极展示自我，提高学生实际工作能力，促使学生完成项目教学，培养学生实践动手能力，适应跨境电商企业对人才的需要。
3.4创建跨境电子商务创业工作室
创业教育是培养学生的重要教育，建立跨境电子商务创业工作室是电子商务行业发展的需要，也是社会发展的需要。高校根据企业的职业不同设立创业工作室，学生按自己的兴趣加入相应的工作室，工作室与相应的企业合作，承担项目，以真实平台、真实产品、真实外贸流程，培养学生创业创新意识。提高学生创新创业能力，增强创新意识，提高学生综合素养，培养企业需要的应用型高级人才。
参考文献：
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【关键词】中国跨境贸易；电子商务；发展现状；应对策略
引言
跨境贸易电子商务是一种比较高级的电子商务模式，它突破了区域之间的限制，利用互联网信息技术将不同国家和地区联系起来，通过数字化手段来处理国家间贸易活动的具体环节，并且利用互联网不断实现对外贸易模式的创新发展。近年来，随着我国经济社会发展水平的不断提高，对外贸易电子商务已经成为当前经济发展战略的重点工作，通过跨境贸易电子商务的发展与推广，能够实现商品互补，推动中国进入国际经济市场活动中，提高中国的综合国力，进而有效提高中国在国际社会上的影响力和经济话语权。
一、中国跨境贸易电子商务的发展现状
（一）中国跨境贸易电子商务的通关率低
在传统的贸易活动过程中，采用的是现场实物的交易，使得传统的贸易活动具有较大的交易量，并且贸易活动的交易周期长，交易的频率相对较低的特点。而跨境贸易电子商务的贸易活动则是打破了传统贸易的空间和时间的限制，减少了中间的交易环节，让供应商与客户直接进行会面，降低了供应商与单个客户间的供货频率，但是供货频率的降低的同时也降低了通关效率，给海关的监管工作带来了严峻的挑战和巨大压力。如果海关工作人员在监管过程中，没有处理好征税、商品运输和退换等一系列问题，很容易导致跨境贸易电子商务的发展无法有效的进行，甚至还会陷入原地打转的死循环。
（二）中国跨境贸易电子商务发展中的退税问题
出口退税制度是一个国家税收制度的重要组成部分，主要是指出口的商品货物，应该要对其缴纳的税款进行全部的退还，帮助商品货物以相对较低的成本进入国际市场，将国内的商品与其他国家的商品同方在一个国际大市场中进行竞争，有效提高我国商品的市场竞争力，扩大我国商品出口的收益规模。近年来，快递成为了跨国贸易电子商务发展过程中的一种主要传送方式，还没有被列为海关的监管体系中去，商品卖家不能够有效的提供报关单，导致有很多的商家无法享受国家的退税政策，在一定程度上影响了货物贸易结汇的及时性。此外，在电子支付方面，由于每个国家的电子支付制度不一，缺乏统一的电子支付标准，导致跨境贸易电子商务存在无法及时结算的现象。
二、中国跨境贸易电子商务的发展策略
（一）提高中国跨境贸易电子商务的通关效率
近几年来，我国的跨境贸易电子商务发展迅速，而相对应的海关监管和通关体系还不是很完善，落后于跨境贸易电子商务的发展水平，不能够有效的满足国内企业货物交易的多样化需求。首先，我国应该借鉴国际贸易相关标准，有效的落实出口货物的监管和检查等相关工作。同时，在无纸通关的基础上还应该建立电子口岸，运用信息化手段，有效解决我国跨境贸易电子商务通关率低下的问题，降低通关所投入的成本，减少货物通关的时间，提高海关监管工作的效率。其次，完善申报的结构和流程，在商品通关过程中，供货企业应该将商品货物进行详细的划分，及时的进行申报，不断的完善各个企业之间的物流。同时，在申报的环节中，海关可以根据实际情况，提前批准个别企业的货物出关，然后在一个特定的时间内对物流的信息进行详细的划分和统计，不断的完善商品货物出关的申报流程，提高海关的工作效率。
（二）完善海关退税政策，有效解决退税问题
我国的跨境贸易电子商务发展水平逐渐提高，完善进出口的相关退税政策，有利于推动我国企业的快速发展，尤其是对于规模较小的企业发展中作用更加突出。电商发展的特性以及税收的优惠政策，可以有效的降低企业发展成本，促进跨境贸易电子商务发展的完善。在出口方面，可以对清单进行及时的核放，以及完善申报流程，利用电子订单来对通关货物进行分类和检验。同时，还要及时的对货物的清单数据进行汇总，有效解决海关退税效率低下和货物贸易结汇不及时的问题。在进口方面，首先，应该建立一条通顺的跨境直购渠道，创建一个税款明确、价格清晰、运费实惠的电子商务平台，提高对我国消费者的服务质量；其次，要合理的利用海关保税区的监管优势，来有效降低货物的运输成本，减少商品的交付时间。
（三）提高跨境物流电子商务的合作力度
面对当前存在的物流运输问题，应该提高各国跨境贸易电子商务的合作力度，构建科学合理以及系统化的贸易体系。一方面，加强各个国家之间的交流与合作，及时更新最新货物的动态，分享货物的信息，实现物流企业各个相关运输程序的的对接。另一方面，还需要在各个行业之间构建一套相对较全面的服务模式，加强各个物流企业之间的交流与合作。同时，对跨境物流的运输活动进行严格的监督，切实保障进出口商品货物的质量，从根本上促进跨境电子商务的可持续健康发展。
三、结论
总而言之，我国跨境贸易电子商务的发展水平不断提高，货物的交易规模也在逐渐壮大，由此可以看出，我国跨境贸易电子商务的发展前景较为广阔。因此，我国应该高度重视跨境贸易电子商务的发展，及时采取有效措施，提高货物的通关效率；完善海关退税政策，有效解决退税问题；加强各个企业间的交流与合作，促进我国跨境贸易电子商务的可持续健康发展。
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作为全国进出口贸易主流大省的广东，自1985年以来，广东省进出口贸易总额连续29年首局全国，而近年来跨境贸易电子商务这种新型的外贸业态增长势头迅猛，据2015年《广东外经贸蓝皮书广东对外经济贸易发展研究报告》数据显示，2013年广东省跨境贸易电子商务交易额突破2万亿元，占全国份额的70%。集丰富多样的产品货源、强大的制造业基础、对外贸流程和规则的了如指掌以及完善的产业集聚中心于一体，广东省的传统外贸转型有了夯实的基础。
二、广东省跨境贸易电子商务发展现状和问题
1.广东省跨境贸易电子商务发展现状
中国作为世界加工生产基地，广东省作为中国的加工生产集聚地，由于处于国际贸易价值链的中低端，广东省贸易附加值含金量较低。在出口这方面，传统的出口环节是遵循“国内工厂、国内出口商、外国进口商、外国批发商、外国零售商、外国消费者”。发展跨境贸易电子商务以来，减少了企业的产品到达国外消费端的中间环节，增强省内企业的定价主动权，国外分销商和零售商的就业岗位可向省内转移，从而增加广东省在国际贸易价值链的含金量。
然而，现行的跨境电子商务的商业模式主要有三大类。就目前来讲B2C跨境电子商务出口模式是比较广泛的。然而在打造中国成为世界商店的转型方面，存在一些弊端：一是订单规模不大且呈碎片化，监管压力和成本极高。二是物流费用高、运输时间长、损坏等原因导致的退款退货等手续复杂，致使顾客体验不佳。三是存在贸易摩擦风险，如巴西在2014年4月起对价值50美元以上的入境包裹征收60%，俄罗斯对150欧元以上入境包裹征收30%的关税，阿根廷禁止邮寄小包裹进入，美国、法国停止对国际进口小包裹进行扫描服务等。
出于以上困境，广东省跨境电子商务综合试验区践行类似杭州的M2B2C跨境电子商务出口模式，其中M指中国工厂或出口商，B指海外执行环节，如海外保税仓或一般海外仓性质的中国企业设立的海外公司、国内国外跨境电商服务公司，C指国外消费者。前半段走的是一般贸易程序，后半段海外执行环节相当于境内网购行为，有效解决了跨境贸易电子商务面临的各种问题。跨境电商主要以进口居多，进口国外商品主要采用：传统的B2B一般贸易进口，其物流时长，进口品种少；传统的B2C个人邮包进口，其运营时间过长，退换货不便；保税进口，进口商品在保税区仓储，再以零售包裹报关入境，这也是广东省现阶段主打的进口模式。
发展至今，广东省在内贸电商、跨境电商、企业电商化、行业平台铸造、跨境电商园区、产业生态链等各方面都已取得了巨大的成就。据广东省邮政物流局数据统计，2014年广东省的快件数量接近34亿件，人均快件数为32件，同比增长了59%。
2.广东省跨境贸易电子商务发展存在的问题
（1）物流问题
2014年10月，亚马逊正式推出中国海外直邮入口，亚马逊的货物先批量囤在自贸区保税仓库，再根据顾客订单送达消费者手中。大幅度降低了直邮中国的国际运费，配送时间也从一周到一个月缩短到两三天，清关环节只需交行邮税。这得益于亚马逊拥有全球物流配送和仓储系统、拥有网上无数品牌进驻和退货系统。然而，国内刚刚兴起的跨境贸易电子商务行业，在进口业务面临着如何以更快的速度将商品运至国内保税区的问题，在出口业务面临着如何以更快的速度将商品运至国外消费者手中的问题。
（2）品牌化问题
在跨境贸易电子商务进口方面，随着国内“供给侧”问题的出现，国内有一大批消费者，他们对产品的品质要求提高，日益增加对国外优质产品的需求，而如今国外的知名商品品牌比较少，很多商品是直接从国外超市或商铺采购，无法保证品牌的品质和产品有效分销，也没能直接与海外品牌商合作，更别提建立网络授权，因而难以以获得消费对生活品质和多样产品的需求。
（3）跨境贸易电子商务人才缺乏
电子商务在我国迅速发展也是近十年的事情，它涉及到商务、计算机、物流等多方面的知识，对人才的要求较高，本身人才不足。而跨境贸易电子商务不仅涉及到电子商务的知识，还涉及到外贸、英语、法律、文化习俗等更为广泛的知识。因此，跨境贸易电子商务的人才培养周期更长、更为稀缺。
三、广东省跨境贸易电子商务发展的优势
广东省有雄厚的工业基础，在当地政府的扶持和推动下，结合本省的货源、区位等先天优势，这些都构成了发展跨境贸易电子商务的优势。
1.货源优势
广东省的进出口贸易历史悠久，其经济实力雄厚，经济总量一直具全国首位。2014年，广货在全国网购市场的占有率排名首位，比排名第二的浙江高出30%。跨境贸易电商进出口产品的品类主要集中在家居园艺、汽配服饰和鞋帽配饰上，广东省以明显的优势集电子信息、电气机械、石油化工、纺织服装、食品饮料和建筑材料这溜达支柱产业于一身，这些工业基础为跨境贸易电子商务保障了优厚的货源。
2.政策优势
广东省各级政府一直非常支持和推动跨境贸易电子商务的发展，出台了一系列支持跨境贸易电子商务发展的政策法规，为其发展奠定夯实的政策基础。2012年的“广货网上行”，2013年的省办公厅的《关于加快发展电子商务的意见》给予了电商企业税收上的优惠和奖励，2015年5月15日起，广东省海关实行“全年无休日、货到海关监管场所24小时内办理海关手续”的通关便利，2015年6月8日广东自贸区进口税收优惠政策的获批，加上财政部允许在海关特殊监管区域内设立保税展示交易平台，这些都吸引了跨境贸易电商企业的眼球，也满足了海内外终端消费者的愉快体验。
3.区位优势
自贸区位于珠三角、毗邻港澳，加上广东省四通八达的交通运输网络，非常有利于自贸区发展转口贸易。广东自贸区的正式挂牌，它放开了对保税区的一些限制，支持了跨境贸易电子商务的发展，从而为经济带来了新的增长动力和发展空间。另外，广东省设立了广州和深圳作为跨境电商试点城市，在试点过程中，已经形成了以“保税进口”为主的进口模式，以“清单核放、汇总申报”为主的出口管理模式。
四、广东省跨境贸易电子商务发展策略
1.加大与跨境贸易电商平台合作
广东省要注重培育跨境贸易电子商务龙头企业，发挥优势企业的带动作用，吸引更多的企业开展跨境电商。与此同时，积极与国内外知名跨境电商平台合作，这些平台有着庞大的客户群、较为完善的支付物流体系，鼓励企业借助这些优势平台占领国际市场，让广东制造更好地走向全球。
2.积极培养跨境贸易电商人才
广东省内跨境电商人才缺乏，一方面要依托高校加强电子商务人才的培养，开设跨境电子商务方向课程，保证企业对跨境贸易电子商务人才的基本素养需求。另一方面，依托企业和高校共同开发课程，也对企业在职人员进行跨境贸易电子商务的培训。
关键词：跨境电商；物流；支付
中图分类号：F724 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-01
跨境电商是外贸发展的新模式，是电子商务技术在国际贸易领域中的应用，主要是依托电子口岸，建立口岸监管部门与电商、物流、支付等企业系统联网对接信息平台，通过互联网及特定的电子商务交易平成商品的采购、支付、配送的一种新兴的国际化的商业模式。对做大对外贸易增量、转变经济发展方式、降低企业交易成本、提升企业国际竞争力具有重要作用。2014 年 3 月 19 日，海关总署批准西安市开展跨境电子商务试点，揭开了陕西省跨境电商发展的新的篇章。西安作为陕西省的省会，是新丝绸之路经济带的起点和新亚欧大陆桥的重要节点城市，发展跨境电子商务，对于陕西经济发展具有重要作用。
一、陕西省跨境电子商务发展现状
（一）电商交易规模在逐渐增加
据陕西省商务厅统计，2014年陕西省电子商务交易额超过2180亿元，同比增长21%。网络零售购买额超过450亿元，同比增长超过53%；网络零售销售额约80亿元，同比增长70%。2014年底，全省备案网站超过6万个，应用电子商务的商户超过15万户，经营主体增速高于西部多数省份，网上买家数量超过全省总人口的三分之一。截至2015年4月9日，西安跨境贸易电子商务平台累计出口通关约5万单，货值约58.4万美元。陕西省出台了相关政策，未来将有越来越多的企业参与跨境电商，我国的跨境电子商务也将在规模、质量等方面有大幅度的提升，在国际上的地位及影响力将逐步提高。
（二）交易产品品类及贸易主体多元化发展
陕西省跨境电商交易的主要产品有陕西特色产品、营养保健用品、电子产品、果汁、家电、工艺品、衣服、鞋帽等；交易地区有俄罗斯、日本、美国、意大利、英国、加拿大、等国家。产品品类及交易主体向多元化发展。
（三）电子商务园区已成雏形
陕西省建成国家级电子商务示范基地-西安高新区，已聚集大批电子商务应用和服务企业；西安国际港务区、西咸新区空港新城、咸阳电子商务产业园被确定为陕西省电子商务示范园区，成功引进了阿里巴巴、京东、苏宁等大型电子商务企业。西安国际港务区除了引进京东集团、唯品会、利安集团等配套电商企业，还吸引了东方电子支付、建设银行等配套支付企业和配套物流快递企业中国邮政EMS入驻。初步形成跨境电子商务产业集聚。
二、陕西省跨境电子商务发展中存在的问题
（一）跨境物流问题
物流问题已经成为制约陕西省跨境电商发展的主要瓶颈跨，陕西省跨境电子商务发展相对滞后，跨境交易规模数量小，批次多，小件商品需要通过国际快递和国际小包运送，运费居高不下。陕西跨境物流的基础设施建设相对落后，不利于跨境电商的快速发展。
（二）通关问题。
通关是跨境电商交易面临的一个共同难题。目前陕西省跨境贸易大多采用传统的通关方式，然而跨境电商交易的商品的数量少、频率高，传统的贸易通关方式并不适应跨境销售。陕西省目前还未针对电商企业出台相关的配套政策细则，导致了企业通关报检频次过多，手续繁琐，企业经营成本偏高，制约了陕西省跨境电商的发展。
（三）支付安全问题
跨境电子支付是建立在互联网基础之上，主要是网银及第三方支付平台。容易出现虚假的交易现象，信息泄露、非法套汇等影响支付安全的事件发生。我国目前还没有与之相关的监管政策及配套制度来规范跨境电子商务支付服务。这也是都是跨境电商发展需要亟待解决的问题。
三、陕西省发展跨境电子商务建议
（一）推进企业开展跨境电商业务
陕西省应大力培育和引进跨境电商企业，与新能源汽车、电子信息、航空航天、高端装备制造、新材料、生物医药与食品饮品等行业的企业运用 B2B方式开展跨境电商业务，支持本地企业与阿里巴巴等 B2B 电商平台合作，利用这些平台在海外市场的影响力，促进相关产品的出口。出台优惠政策，吸引国内有规模的知名电子商务企业、物流企业、金融服务、孵化及平台企业等入驻电子商务园，形成跨境电子商务产业集聚效应。
（二）提高通关效率
陕西省省会城市西安，已于2014年被批准为国家跨境贸易电子商务服务试点城市。陕西省应抓住电商发展的良好机遇，针对跨境电商交易的特点，实行“清单、核放、集中纳税、代扣代缴”的通关新模式。同时发挥西安保税区的作用，借b网购保税进口模式和报税出口模式。制定方便企业快速通关的相关政策制度，有效提高企业通关效率。
（三）完善跨境物流、支付服务
陕西省应利用现有的交通，打造空运、铁路、陆路三位一体的立体物流网络，扶植发展一批管理经验先进、规模大、设备先进、信息化程度高的大型物流企业；积极培育和引进国内、国际物流企业入驻陕西；同时建立更多的海外第三方物流仓储基地。多方面降低物流成本，完善跨境物流。另外，借鉴国际上发达国家的经验，建立健全第三方支付企业的自律机制及监管制度，保障交易双方的信息安全，避免因为第三方支付平台出现问题而对客户造成的损失。
参考文献：
[1]王锦.西安跨境电子商务发展面临的困境和对策研究[J].现代商业，2016（11）：28-29.
