时间：2023-06-05 09:57:01
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇品牌营销中存在的问题，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：动漫产业 动漫品牌 品牌内涵 对策
随着经济全球化和一体化商业大潮的涌动，动漫产业已成为人们竞相争取的领域，并且已形成美、日、韩三足鼎立的局面。美国是当今世界上最大的动画生产和动漫产品输出国，文化产业在其国内产业结构中仅次于军事工业，位居全国第二。日本是仅次于美国的第二大动漫生产国，日本电视动画在全球份额的60%，占中国电视动画份额的 70%，占欧洲份额的 80%以上，包括动漫业在内的文化产业成为仅次于旅游业的第二大支柱产业。
韩国政府十分重视动漫产业，在政策和财政上给予动漫产业很大的支持，使韩国在短短 10 多年内一跃而成为第三大动漫产业国。
随着改革开放的逐渐深入，我国各界对动漫产业越来越重视，并努力发展动漫产业。但是，我国的现状是处在动漫产业的初级阶段，动漫产业的发展必定存在一些问题，首要问题就是动漫品牌，为了动漫产业能更好更快发展，我们必须对相应的问题进行分析并尽力解决。
一、我国动漫品牌发展中存在的问题1.企业缺乏品牌建设意识。在我国动漫产业发展的过程中，一直存在着缺乏品牌意识的问题。我国一直存在着一个不可否认的事实：我国是一个动漫品牌弱国。我国的动漫产业起步比较晚，所以当美国、日本拥有自己众多动漫品牌并且从中大量获利的时候，我国的动漫产业才刚刚开始。我国人民对动漫的认识存在偏差，很少有人会认真对待动漫，更不用说是把它当作是一个可以拉动经济发展，提高国民生产总值的产业，大家一致认为动漫就是用来娱乐小孩子的，更不会去关心动漫品牌。
在国内，消费者普遍不关心国产动漫。在这样一个大环境的影响下，动漫的创作者和制作者就没有创作的积极性，也不会有来自企业生存的压力，因为作为有政府资金支持的国营单位，每年只要能完成上级部门交给他们的任务，就可以“高枕无忧”了，在没有压力没有竞争的状况下，动漫工作人员和企业也不会关心动漫品牌，这样整个国家就处在动漫意识淡薄的环境中，必然无法打造出优秀的动漫品牌。
2.专业技术人才缺乏，原创力弱。由于动漫专业技术人才短缺，造成动漫原创力薄弱。我国多数动漫产品模仿他国，这样相当于别国的“代工”，必然无法形成自己的动漫品牌，也就无从谈起动漫品牌的传播与增值了。我国在动漫制作技术方面和日、美、韩相比明显落后很多，我国在制作方面是粗制滥造的，动漫形象不新颖无法吸引眼球，技术应用不熟练，生产研发不协调，造成这种结果是因为企业对动漫专业人员不够重视，使得技术人员对动漫产业失去兴趣，不愿再去学习动漫技术。我国动漫产业缺乏创意，剧情陈旧，说教性强，动画片题材大多来自于神话、民间故事等，时间一长就失去了吸引力，不能引起多数人的情感共鸣。而这是因为我国动漫业出现“脑体倒挂”现象，严重破坏了动漫创作人员的积极性，另一方面我国动画创作者创意枯竭，思维僵化也是导致我国动漫发展滞后的原因之一。可见，国产动漫在编剧环节还是非常薄弱的。同时，动漫游戏产业人才存在结构性矛盾，一方面缺乏急需原创性人才和经营管理人才，另一方面还有相当部分动漫专业毕业生找不到合适的工作，并存在高级人才引不进或留不住的情况。人才缺乏严重制约了动漫作品的原创开发和市场开拓，无法创建自己的动漫品牌，并将动漫品牌进行拓展，影响了动漫产业的进一步发展，成为制约中国动漫产业发展的重要因素。
3.动漫观念狭隘。我国的动漫观念十分狭隘，认为动漫就是给小朋友看的。关于观念方面中国动漫产业也一直在探索，从十多年前的《哪吒闹海》到近年的《蓝猫》到最近的《喜羊羊与灰太狼》。中国娱乐事业其实一直在突破，但是思维却未能达到转变的高度。
当然这种狭隘的认识，是因为动漫企业本身生产出来的作品太单一化，使得大众产生这种狭隘观念。首先，题材方面太过吃老本，像《哪吒闹海》就是照抄老祖宗的东西。第二，形式太过硬板，比如《蓝猫》，整个是一部说教动漫，因此对象也只能是幼儿，为什么是幼儿？要知道年纪大点的少年是不喜欢说教的。他们喜欢的是思考然后感悟到道理和自动学到知识的乐趣，太注重说教了岂不和上课一样，为什么我还要看动画片呢？第三，太偏于娱乐性，缺乏教育意义和民族特色。引用华东师范教授、资深动漫事业研究者聂欣茹的话来看《喜羊羊与灰太狼》，他说：“《喜羊羊与灰太狼》其实在这方面是有所缺失的，虽然在票房上取得了成功，但它的教育功能不明显，制作上一切从简，也没有任何民族风格。
动漫企业长期的这种做法，使得动漫无法满足人们的需求，从而使得大众对国产动漫失去信心。这样必然无法形成独特的动漫品牌，品牌无法创建，后续许多的工作就无法顺利进行。如果我们不对这种狭隘观念进行修正，就无法开拓成人市场，这样国产动漫将会停滞不前。
4.衍生品开发不足，产业链出现断裂。国内动漫市场规模巨大，但是国产动漫市场却十分有限。出现这一状况的原因是动漫衍生产品多，国产动漫品牌少；动漫园区多，原创作品少，国产动漫原创作品不受人们喜爱。长期以来，国内市场基本被日美韩等垄断，经济损失十分严重。动画衍生产品的 80%以上的市场价值流向美、日动画形象，仅《变形金刚》一部动画片的衍生产品就从中国赚取了 50 亿元人民币。
在国外，动漫生产—播出—衍生产品开发—收益—再生产，是一个完整的产业链循环。正是这条产业链弥补了动漫产业投资大，回报慢的缺点，从而将漫画、动画、游戏三者紧密结合。先漫后动，投资模式灵活，风险小，又能较大程度控制终端。反观中国，衍生品不足，盈利极少，造成企业“只见投入，不见产出”。国产动画片制作成本一般达到 1 万元 / 分钟左右，但电视台收购价一般在几百元到千元左右，有的甚至是免费播出，企业靠播出收入无法收回投资。国产动漫品牌创建十分艰难，品牌增值更是难上加难，这样必然无法大幅度扩张，造成产业链不连贯，不能进行正常循环。而我国动漫产业链衍生品这个环节上的动漫衍生品却是十分的少，使得产业链更是难以衔接，缺乏赢利模式，尚未进入可持续发展的阶段。
5. 企业对动漫品牌的传播不广泛。动漫品牌的传播也是十分重要的，动漫作品在完成内部制作以后，接下来要做的就是进行品牌传播。然而在品牌传播之前，动漫企业往往存在着以下两种先天的不足，以至导致了动漫品牌的传播不顺。第一种是品牌意识淡薄，只是为了生产而制作动漫作品，没有商品化意识，他们认为只需要把动画片生产出来就行了，或者是拿到国外的动漫展上得个奖，就将作品束之高阁了，完全不会考虑到市场效益，他们不会考虑到动画片生产出来后如何去传播，如何去打造品牌，完全忽视了电视台、网络、报刊杂志等传播媒介，这样势必造成动漫作品有量无市的尴尬局面。第二种是“心有余而力不足”，企业有长远的规划，但是企业没有扎实的基本功，没有优秀的动漫人才，如果一部动漫产品人物形象设计没有吸引力，故事情节不精彩，制作技术不精细的话，那么其产品是没有强硬的生命力的，因为只有动漫形象在受众心里有了深刻的印象，其品牌才可能被人们牢牢记住。因为如果品牌发展不顺畅的话，那么后续的品牌传播工作就无从谈起了。
二、我国动漫品牌发展相关对策
1.
加强动漫品牌意识。动漫产业中，动漫品牌是动漫产业的价值增长点。通过创建的动漫品牌来扩大动漫衍生产品涉及的市场类型，使其品牌不断增值。
可以说原创动漫作品是其产业链的基础，而动漫品牌是其市场开发的引擎。
动漫品牌是十分重要的，而我们整个国家长期处在一个动漫品牌意识十分淡薄的环境里，因此，我们必须加强整个民族的品牌意识。一个国家要想发展动漫产业，打造动漫品牌，最主要的就是开发和拓展培育动漫品牌的平台。
我们需要这样一个平台，同时我们需要借鉴日本和美国在动漫产业取得极大成功的经验。
目前我国与美、日、韩等动漫产业强国的最大差距在于，我国动漫产业还没有著名的品牌和明星，通常人们能记住的动漫品牌都来自美国或者日本。对于这一现象，我国动漫企业必须培育出自己的动漫明星，该动漫明星应具有民族特色，这就是一个创建品牌的平台，先让人们喜欢上动漫明星，在此基础上创建自己的品牌。
这个动漫明星与别国的动漫明星相比，它是独特的。有它鲜明的性格，易被人们喜爱，这样才能以它为形象创建品牌，人们才能更容易接受该品牌，也才能逐渐加深人们的意识，由此才能更多的获利，大家也才能明白动漫品牌的重要性，品牌意识也才能加强。
2.动漫人才培养多样化，动漫作品原创化。动漫人才短缺成为我国动漫产业发展的制约因素，因此，培养大批合格的动漫人才成为发展动漫产业的关键，动漫人才培养模式不可能是单一的。完善动漫人才培养机制，摸索新型的培养模式，成为动漫产业发展趋势之一。随着科学技术的进步和多元的人才需求，动漫人才的培养模式将呈现出多样化的趋势。总体来说，依托当地高校，实现“校企合作”是培养动漫人才的重要途径。另外，一些动漫企业也要有专门的动漫人才培训课程。
原创是动漫产业的生命，也是实现、维持和加快动漫产业发展的根本。“不具有原创和创新精神的动漫内容，即使拥有领先的技术和有效的市场运作，动漫产品也不具有生命力。”近年来，我国原创动漫有所突破，数量和质量都有明显的提升。一些地方也利用自身文化打造出颇具地域色彩的作品。从我国动漫产业存在的问题和发展趋势来看，核心将在能否充分利用自身优秀的文化资源创作出更多的原创精品，形成具有民族特色的动漫品牌，这是我国动漫产业能够持续健康发展的基本要求。
3.培养本土动漫明星，为动漫产业积聚人气。动漫产业的本质是“影响力经济”，动漫企业运作的成功很大程度上取决于卡通形象能够多大范围的影响受众。因此，优秀卡通形象的制作是卡通产业的关键成功要素，而优秀卡通形象传递的信息应该兼具情感交流与价值认同的功能，并且还要能够满足与个性化发展相关的需求。如果在动画造型的初期就确立适应玩具市场需要的动画造型，将为以后的延伸产品的市场赢利打下比较扎实的基础。不是说形象好就会受到人们的喜欢，如唐老鸭形象不好但是人们却十分喜欢他。针对这点我们应该培育出具有民族特色的动漫明星，为动漫产业积聚人气，并且纠正人们对动漫只适合小孩子的认识偏差，从而使得我国对动漫产业的狭隘观念得到纠正。
培育具有民族特色的动漫明星，这样的动漫形象会十分独特，才会引起人们的兴趣。人们感兴趣才会关注它，这样才会为动漫产业增加人气。
4.开发具有中国特色的动漫衍生品。动漫衍生品的内涵实在太广，例如一个动漫形象得到了肯定，而因这个动漫形象所衍生的东西就可以天马行空了，近期有一部很热门的国产动漫《我叫MT》，就是一些资深玩家根据国人在游玩《魔兽世界》这套著名网络游戏中的体验和一些国人游戏的特点，通过简朴的画风，展现玩家风采和人性问题的作品。
因为这部作品导致了《魔兽世界》中国大陆服务器和台湾服务器用户的突发增长。《我叫 MT》这个系列展现了中国社会的一些风气，以及中国人不断向前的冲劲，而且具有娱乐性。虽然是以外国的游戏文化为背景，但正因如此，也就更能向国外市场发展并展现这种具中国特色的动漫形象。动漫衍生品在美日两国是极其成功的，而我国动漫衍生品好多时候引不起消费者的兴趣，因此我们可以在动漫衍生品的开发过程中加入民族元素，使它具有民族特色，这样它才是新奇的，大家没见过的，才能吸引消费者消费。通过衍生品的不断增多，使得品牌大幅度向外扩张，形成一条产业链条，扩大品牌影响力，使品牌价值得到提升。
5.动漫企业应从自身出发，注重对品牌的保护和传播。动漫企业应该从自身出发，来保护动漫品牌。现在盗版越来越严重，使得动漫品牌受到损害，企业应该针对这种情况展开措施解决问题。首先，就是尽量降低成本，提高产出效率。我国动漫产业的发展应该走日本的以量取胜的路子，就是为了应付这种侵权的一个手段。薄利多销，多部作品大量一起推向市场，快速占领市场，价格不要太高，减少盗版商的生存空间。
其次，打击盗版其实应该多从自身找解决方法，第一个就是创作的作品要实际，第二就是媒体间的效率与合作，第三就是要给终端生产商利润空间，甚至要有利用后期衍生产品来回收资本作为手段的概念，因为这是一条产业链，要有利益互补的概念。最后是提高技术门槛。技术门槛提高了，盗版商即使要生产也要相应提高成本，保密性做得好，正版就能争取时间首先占据市场。
中国动漫品牌的构建，必须依赖于具有绝对垄断力和控制力的传输渠道与平台，来实现其自身的品牌价值和产业价值。我们可以清晰地看到一幅制约动漫品牌自由生长的画面，那就是渠道的瓶颈。媒体不仅仅要做传统意义上的宣传者，更要站在历史的高度承担起提升动漫影响力、扩大动漫品牌张力的光荣使命；媒体不仅仅要展现动漫卖场的全部功能，更要表现出从策划、包装、互动、营销，以及传播平台线下的衍生产品开发与推广的极大热情。总之，要使媒体融入动漫品牌之中，而不是作为旁观者存在，我们应该与媒体沟通，争取与他们形成合作伙伴关系，将媒体拉进这个产业之中，这样媒体才愿意配合我们，为我们的品牌做宣传，也才能更好地起到媒体的传输渠道与平台的作用。
三、结语
动漫品牌在动漫产业中至关重要，动漫品牌经营战略能够给动漫企业带来额外资产，容易被消费者所认同。动漫产业要振兴，就要进行市场的积累、品牌的积累、团队与资金的积累以及品牌营销经验的积累。在当前出台系列扶持政策的导向下，我们要做到用创意塑造品牌，用品牌推动产业化发展，用品牌营销开拓市场，不断增强品牌的竞争力。相信不久的将来在参与国际市场竞争中，我国动漫产业一定会真正地树立起自己的动漫品牌，并迅速提升在动漫领域的市场占有率，争取成为未来的动漫大国。
参考文献：
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王君仪.
关键词：中小企业 品牌营销 问题 对策
随着对外开放和国际化进程的加快，中国企业和跨国公司进行着更加激烈的竞争，传统的价格战、广告战在打击竞争对手的同时，也使自身的竞争能力减弱，不利于企业的长足发展，国外成功企业的经验表明，现代营销应树立品牌，开展品牌营销，品牌成为企业应对日益激烈的市场竞争，塑造企业竞争优势的最有力的手段。近年来，虽然海尔、联想等知名中国品牌在全球市场上迅速崛起，但是我国广大中小企业的发展却越来越受到品牌的约束，中小企业发展过程中普遍缺乏品牌意识，品牌力不足已经成为中小企业发展壮大最大的阻碍。中小企业要想有长远发展，必须从实际出发，增强企业的品牌意识，树立企业独特的品牌形象。
一、品牌营销及其重要性
品牌营销，是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业，这就是品牌营销。这种营销活动既注重产品的销售致力于品牌的建立和品牌资产的累积，一方面利用品牌价值提高营销效益，另一方面在营销过程中积累品牌资产。
品牌在现代企业营销中发挥的作用越来越重要，对消费者、甚至市场都体现出越来越重要的价值：一、品牌是企业重要的无形资产，是企业的核心资源，能够给企业带来巨大的经济效益；二、品牌是消费者进行产品选择的重要依据，随着消费水平的逐渐提高，品牌的作用愈加明显。三、产品可以被竞争者模仿、超越，而品牌是难以逾越的，谁树立了品牌，谁就掌握了市场竞争的主动权。
二、我国中小企业品牌营销现状及存在的误区
从我国市场经济发展过程来看，中小企业为我国经济发展和社会稳定的贡献不可小觑。由于世界经济结构调整，我国经济正在向更高层次发展，在这一转型过程中有一部分中小企业停产、亏损。当今企业之间的竞争越来越表现为品牌竞争，品牌营销的时代已经到来，品牌将是企业实力的综合体现。中小企业的品牌营销现状不容乐观，大部分的中国中小企业还处在品牌营销的边缘地带，甚至根本就没有涉及到品牌营销。总体来讲，我国中小企业的品牌营销还存在着许多问题，还处于摸索、学习的阶段，具体来说，主要体现在以下几个方面：
（一）在营销观念上缺乏对品牌内涵的深刻理解，品牌意识薄弱
品牌包含两方面内容：高质量的产品和消费者对产品的心里投射。我们知道品牌以高质量的产品为基础，但是高质量的产品却并不一定能塑造出强势品牌，还需要其他优势因素的共同充实，而我国许多中小企业盲目的认为树立品牌就是提高品牌的知名度，而忽略了质量问题，这样的企业自然不能长久发展；另外品牌是消费者对产品产生的直观感觉和联想的总和，是消费者想解决某一方面的需求时自然想到的解决方案，也就是品牌的定位是否符合消费者的需求，显然很多企业品牌的定位不能很恰当地迎合消费者的需求。
（二）品牌定位模糊，设计缺乏新意
在现实的品牌个性塑造中，中小企业产品个性不鲜明，在市场上存在大量的雷同品牌，其产品的品质、特性都有相似之处，这就是品牌定位模糊不准确的表现。在产品日益同质化的今天，一个新品牌的创立应该有其创意，只有这样才能脱颖而出，吸引消费者。有差异才有选择，才能让消费者记住并产生购买的欲望。因此，新品牌的设计应该独具匠心，避免雷同。
（三）缺乏有效的品牌管理
品牌营销管理是指对企业的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌营销战略，品牌营销包括品牌的塑造和品牌的管理两部分。我国中小企业者对品牌营销的观念形成时间并不长，他们对品牌管理知之甚少，品牌的管理还处于对商标、许可等的管理，企业对这方面的投入和重视还明显不足，企业内部还没有设置专门的品牌管理机构，缺乏专业的品牌管理人才。中小企业要想避免品牌危机，避免品牌流失，应采取相应的品牌管理措施。
三、推进我国中小企业品牌营销的途径
（一）增强企业品牌营销意识、塑造品牌文化
实施品牌战略，是企业增强核心竞争力的重要手段。在市场竞争日趋激烈的形势下，树立和发展品牌是企业生存和发展的关键，拥有优秀的品牌，是企业扩大市场份额的重要手段。企业应该树立正确的理念，从管理层开始充分传播品牌和品牌营销的重要性。同时企业要塑造重视企业品牌营销的良好氛围，对全体员工进行品牌营销的宣传和培训，让品牌营销成为企业的核心文化。当消费者购买某个品牌的产品时，买的不仅仅是产品本身，更是该企业产品中所蕴含的文化内涵，这种文化内涵是企业长远发展的根基。
（二）对品牌进行正确定位，树立特色品牌形象
市场定位就是指根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。一个品牌如果总是亦步亦趋，模仿别人，那么它的生命力将是非常微弱的。我们在创立一个品牌的时候，一定要注意市场考察，要注意品牌的定位，因为只有与众不同才能吸引顾客，才能建立顾客对品牌的忠诚度。现在的市场是一个多元化的市场，企业应该主动出击找到自己的优势点，进而把资源进行优化配置，只有这样才能在激烈的市场竞争中胜出。另外，企业品牌的定位要差异化，这种差异化不仅仅是要与其他品牌避免雷同，更重要的是要适应市场上不同群体的需求。不同地域的人生活条件、文化习俗、生活习惯等相差很大，一个品牌要想彰显自己的个性，这是一个捷径。我们国家本来就是一个多民族的国家，民族文化的多样性为这种品牌差异化奠定了基础，因此，我国企业完全可以把它作为一个切入点，实现品牌的个性。
（三）加强品牌管理
品牌营销是一个完整的动态活动系统，其中品牌管理是企业品牌营销的基础，也是维持、加强和提升品牌资产的组织与制度保证，
企业应树立前瞻性眼光，将品牌管理尽快提升到企业战略层面，以制定和实施品牌战略作为企业开展品牌营销的重点，用品牌战略管理来统领品牌营销活动的各个方面。这就要求企业要制定一个相对稳定持久的品牌战略规划，建立以品牌为核心的营销管理机制，将品牌资产经营制度化、规范化；建立品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要；定位品牌架构并规划整个品牌系统，使公司每个品牌都有明确的定位；解决品牌延伸、扩张及提升等战略性问题；进行品牌体检、品牌资产评估、品牌整合营销传播的战略性监控。
参考文献：
[1]郭洪，品牌营销学[M]，成都，西南财经大学出版社，2006
[2]俞利芳，试论我国品牌营销存在的问题与品牌观念的提升[M]，科技信息（学术版），2007
随着经济的发展，科技的进步，社会主义市场经济的逐步完善，企业的竞争越来越激烈，企业之间的竞争已经从产品的竞争转变为企业品牌营销手段的竞争。所以，现代企业要学会打造属于自己的品牌，提高企业自身的竞争力。本文从企业品牌营销的重要性入手，逐步分析了我国企业品牌营销存在的问题，并提出了相应的解决对策，希望对读者带来积极影响。
【关键词】
企业；品牌营销；重要性；措施
0 前言
现代企业的竞争涉及到方方面面，其中最重要的竞争手段就是企业品牌营销，许多企业希望通过各种活动来塑造企业自身的品牌，以此在这个市场需求与竞争日趋激烈的时代创造出具有相对竞争优势的品牌效应。企业品牌营销具有十分重要的意义，本文将从企业品牌营销的相关问题入手，为读者逐条解惑。
1 企业品牌营销的含义
随着市场竞争的不断加剧，企业层出不穷，面对逐年增多的企业，消费者在选购商品时所关心的问题越来越多，所以，他们往往在选购商品时更多的关注商品的品牌，关注品牌的社会认可度和品牌所带来的安全感，在消费时基本上选择的是那些质量好、信誉高、服务全面的品牌。
而企业品牌营销是一种比较系统、全面的营销活动，它是一项长期的、细致的、具有目的性和战略意义的营销活动，包括品牌的创建、宣传、销售、管理等内容，其最终结果是赢得消费者对企业品牌的信任。把企业形象和企业产品的高质量、高服务深深地印刻到消费者的脑海中。
2 企业品牌营销的重要性
企业品牌营销的主要任务是塑造和宣传企业品牌形象，开展企业品牌营销活动等，最终实现企业品牌营销目的，获得企业销售市场。因此，企业品牌营销具有十分重要的意义。
2.1 企业品牌营销是企业文化和企业精神的综合体现
企业品牌营销是根据企业文化与企业精神，再结合营销市场的特点而进行的宣传、营销活动。可以说，企业品牌营销是品牌的价值理念和企业文化和企业精神的综合体现。企业在开展品牌营销活动时，必须要根据不同企业的不同文化和精神，为企业品牌制定合适的营销战略。
2.2 企业品牌营销是企业品牌整体战略的核心
企业如果想在市场竞争中占得一席之地就应当坚定不移地走企业品牌整体战略，树立企业的品牌形象，提高企业的长久竞争力。企业品牌营销是企业品牌整体战略的核心，拥有自己独特的宣传手段、行为规范和销售道路，是在企业总体市场规范之下的新型营销行为。
2.3 企业品牌营销能提高营销行为的可控性、精确性
企业品牌营销往往均是经过精心的策划和设计，并以抽象的理念为内容，具有自己独特的视觉系统和统一的行为准则，有助于提高传统营销行为的可控性、精确性，使企业成为一个有机的整体，进而为品牌效应的形成奠定坚实的基础。
3 企业品牌营销存在的问题
3.1 企业品牌理念的缺乏
企业品牌不仅仅包含品牌的名称，还涉及到与品牌密切相关的产品的质量、企业的形象以及品牌所带来的一系列或有形或无形的附加价值，这些都是企业品牌的理念。就目前情况来看，我国相当多的企业尚且未树立起现代的企业品牌理念，无法全面理解企业品牌的含义、企业品牌的宣传、延伸以及企业品牌的竞争等问题。此外，企业在品牌的宣传过程中，不但要注重企业品牌名称的宣传、更要注重企业品牌的可靠度、认可度和安全度的建设。还有，在企业品牌营销的过程中，要有适当的规划，避免对品牌名称建设投入过多的资金，这样做只会增加企业品牌建设的成本，企业牌子打响了，但品牌利润可能很低甚至亏损。
3.2 企业品牌营销中品牌核心价值缺乏
品牌核心价值是企业品牌不同于其他企业品牌的最主要表现，品牌核心价值应比较鲜明且与众不同，能够在众多品牌中吸引消费者的眼球，打动消费者的内心，使他们对企业品牌充分信任，易于购买品牌商品。纵观世界著名的品牌，无一不是因为它们有着独特的、个性鲜明的品牌核心价值。而相比较我国的企业，品牌核心价值缺乏独特性、缺乏个性鲜明。
3.3 企业品牌营销中盲目地依赖广告作用
在我国企业品牌营销宣传中，很多企业过分夸大广告的作用，他们认为，只要肯花钱，多做些特色广告，就可以广告出一些品牌。在这种以广告打出品牌的错误观念下，部分企业在宣传和推广品牌问题上缺乏长远规划，没有系统地、全面地分析，片面注重眼前利益，不能形成长时期的、有效的品牌效应，并且这种品牌广告宣传往往缺乏品牌个性，并未体现品牌价值的真正意义。
4 提高企业品牌营销的措施
针对我国企业品牌营销中存在的种种问题，笔者经过查阅大量的相关资料和仔细地思考，并结合相关实际，认为提高企业品牌营销的措施主要从以下几方面做起；
4.1 树立企业品牌理念，增强企业品牌意识
经过我国企业不断的学习和实践，很多企业已经充分认识到在市场竞争中，企业的竞争已经从原先的产品竞争、价格竞争或是服务竞争等层次上的竞争上升为更高层次的、综合性更强的品牌竞争，现代企业生存发展，取得销售市场的关键是其能否拥有具有强大竞争力的企业品牌。因此，我国企业要及时树立现代企业品牌理念，增强企业品牌意识，将企业品牌营销工作提升到企业经营与管理的战略高度。
4.2 构建企业品牌的核心价值，加强企业品牌的宣传
上文已经提到构建企业品牌核心价值的重要意义，所以，在提高企业品牌营销的措施中最重要的是要构建企业品牌的核心价值，加强企业品牌的宣传。品牌核心价值是企业品牌的灵魂，是企业文化和企业精神给予企业品牌独一无二的价值。品牌核心价值是消费者对企业品牌的综合反应，它能够使消费者明确地认识企业品牌，并对企业品牌的相关产品留有一定的认识或是好感，从而间接促使消费者在一定程度上对企业品牌和产品认同、喜欢甚至爱上这一企业品牌。所以说，现代企业要构建企业品牌的核心价值，加强企业品牌的宣传，并将此作为一切营销活动的中心。
4.3 对企业品牌准确定位，提高企业品牌的信誉度
提高企业品牌的信誉度，对企业品牌准确定位要求企业首先要进行准确的市场定位，对企业产品进行相应的设计，使产品能在消费者心中占有一席独特之位。其次，提高企业品牌的信誉度，好的企业品牌与好的企业品牌信誉度是相互依存，相互促进的关系。企业只有通过提供高质量的产品和优质的服务，创造出值得消费者信赖的品牌，才能建立起良好的企业品牌的信誉度。最后，要做好品牌宣传工作，注重品牌宣传的情感化，对品牌的个性鲜明化的地方进行宣传，最好能使消费者在某种情感方面产生共鸣，与企业品牌建立起深厚的联系。
5 总结
总之，随着经济的发展，市场经济的逐步完善，企业之间的品牌营销手段的竞争越来越激烈。现代企业应当时刻关注世界企业发展的动向，及时学习与思考，学会打造属于自己企业的品牌，从小事做起，及时树立企业品牌理念，增强企业品牌意识，采取构建企业品牌的核心价值，加强企业品牌的宣传、提高企业品牌的信誉度和把握企业品牌营销的时机等措施，从根本上提高企业自身的核心竞争力。
关键词：韩都衣舍；品牌营销；客户；维护
目前我国网购领域的服装品牌成千上万，市场竞争异常激烈，由于这一行业进入退出门槛比较低，行业集中度不高，，因而这些服装品牌之间在营销竞争方面可谓是惨烈。韩都衣舍这一纯互联网女装品牌这些年受益于网购市场的蓬勃发展而异军突起，在网购女装市场占据了先机，但是随着市场竞争的不断加剧，该品牌所面临的市场竞争形势非常严峻，经营压力与日俱增。韩都衣舍目前在品牌营销方面还存在一定短板，这一定程度上影响到了品牌影响力，在未来品牌营销对于服装企业重要性不断彰显的情形之下，客观上要求韩都衣舍要高度重视品牌营销活动的开展，通过更加有效地开展品牌营销，来实现品牌竞争优势的进一步提升。
一、韩都衣舍品牌营销的意义
对于韩都衣舍来说，品牌营销意义重大，在整个服装行业的竞争越来越集中在品牌竞争的趋势下，品牌营销成为了服装品牌必须要做好的一项重要工作，对于韩都衣舍来说品牌营销的重要意义。
1.提升品牌美誉度
品牌形象是产品质量、产品服务、企业形象的直接反映，因此良好的品牌形象对于品牌而言具有信誉存储以及形象宣传功能。韩都衣舍品牌营销可以提升品牌的美誉度，品牌营销的主要目的就是实现品牌知名度以及美誉度的提升，因此企业品牌营销工作基本上就是围绕这两个目的来进行开展。目前韩都衣舍作为一个纯电商品牌，在网购女装市场具有了一定的知名度，但是品牌美誉度方面相对较低，品牌美誉度与知名度之间不够匹配，这导致了客户重复购买比例偏低，客户对于这一品牌的忠诚度不高。因此韩都衣舍需要借助于品牌营销这一手段，在品牌想象的塑造方面、在品牌内涵的凝练方面根据客户的诉求、需要来进行科学设计，从而切实提升品牌的美誉度。
2.降低营销成本
品牌营销对于韩都衣舍营销成本的降低具有一定的促进作用，目前服装品牌竞争的持续加剧导致了服装企业营销成本的快速攀升，韩都衣舍也例外，这些年其营销成本不断攀升，营销支出与收入之比越来越高，单位营销成本所带来的收益也步入了一个持续下降的通道之中。在这种情形之下，降低营销成本是企业营销中需要高度重视的问题，借助于品牌营销可以帮助韩都衣舍实现营销成本下降的目的。实践证明，尽管短期来看，品牌营销会导致营销支出增加，但是长远来看，品牌营销可以实现企业营销成本的整体下降，原因在于品牌营销一方面通过美誉度的提升带来了价格坚挺，另外一方面品牌忠诚度会带来更加稳定收益，从而实现企业营销成本的下降。
3.带来客户忠诚
品牌营销对于客户忠诚度的提升具有重要意义，提升客户品牌忠诚度是企业品牌营销的重要目的，韩都衣舍目前客户忠诚度比较低，这从一个侧面反映出来了该公司品牌营销的低效。韩都衣舍通过良好的品牌营销手段，可以让客户对于品牌有更多的接受以及认可，从而带来客户忠诚度的提升。对于客户来说，品牌对于其购买决策影响很大，良好的品牌忠诚度可以让客户持续购买，大大提升了客户的品牌转换成本，而实现客户忠诚的重要途径以及手段就是品牌营销，通过品牌营销，来让客户形成一个良好的品牌印象，做到客户情感诉求与品牌诉求的共鸣，进而带来客户对于品牌忠诚度的提升。因此品牌营销有助于增强消费者的品牌认知，强化消费者对于品牌诉求、情感、文化等方面的认同，从而在品牌认知度越来越高的情况下，必然会持续进行产品购买，并给其它服装品牌构筑比较高的门槛。
二、韩都衣舍品牌营销问题
韩都衣舍在品牌营销方面起步较晚，在这一工作方面缺少经验积累以及人才储备，因此品牌营销水平偏低，存在很多的拖累品牌营销水平的问题，具体阐述如下。
1.品牌营销理念落后
韩都衣舍在品牌营销理念方面比较落后，在品牌营销理念方面并没有做到了与时俱进，树立正确的营销理念，由此导致品牌营销在错误营销理念的指导下，步入歧途。韩都衣舍品牌营销理念的落后主要就是对于这一工作重视不足，没有摆正品牌营销的位置，品牌营销工作被边缘化的情况比较明显。同时在品牌营销张，韩都衣舍过于关注产品功能、质量、价，忽视品牌营销中文化、情感、服务的诉求，企业没有将品牌营销重心过渡到后几个方面，从而导致了品牌内涵与客户情感层面的共鸣缺失，难以较好地实现韩都衣舍这一品牌美誉度的提升。还有就是韩都衣舍品牌营销中没有考虑到网络品牌营销与线下品牌营销之间的关系，品牌营销带有更多的线下色彩，这也一定程度上影响到了品牌营销效果。
2.品牌营销手段单一
韩都衣舍品牌营销手段方面比较单一，营销手段创新不足导致了品牌营销手段的低效，对于客户来说，在目前各种服装广告充斥眼球的情形之下，毫无新意的品牌营销手段很难吸引到客户的眼球。韩都衣舍最常采用的营销手段主要就是一味的进行广告轰炸，每每提及营销，第一反应就是的做广告，通过广告来吸引客户的注意，从而带来的品牌知名度的提升。实践证明，单纯做广告所带来的营销效果正在持续走低，而且这种做法虽然会带来品牌知名度的提升，但是并不一定就能够实现品牌美誉度改善。同时韩都衣舍在文化营销、情感营销、口碑营销、服务营销等方面还存在很多的不足，韩都衣舍没有认识到这些新的营销手段的重要作用，没有掌握这些新的营销手段的运用技巧，品牌营销工作因此受到影响。
3.品牌维护存在不足
品牌维护是品牌营销的关键一环，如果做不好品牌维护工作，很可能就会导致品牌营销的大量投入难以取得理想效果。目前韩都衣舍在品牌营销方面的典型问题就是品牌维护不力，经营管理者对于品牌维护的重要性认识不足，片面的认为品牌营销就是加大品牌的宣传推广，但是对于客户的各种不满没有做到快速反应，及时处理，这些方面的问题都严重的拖累了韩都衣舍品牌营销效果。举例而言，将客户购买韩都衣舍产品之后，发现质量问题、货物毁损问题、退货换货问题等等之后，韩都衣舍在这些问题的处理中不够及时、贴切，客户往往耗费大量的心力，却得不到满意处理结果，这必然导致客户的不满意，这种不满意会带来韩都衣舍良好品牌形象的受损，而一个客户对于品牌的不满意通过各种途径可能会导致更多潜在客户对于这一品牌的不满，从而持续的拉低韩都衣舍品牌知名度以及美誉度。
三、韩都衣舍品牌营销策略
品牌营销本身是一个系统性很强的工作，对于韩都衣舍来说，在品牌营销开展中，需要紧紧围绕品牌营销中存在的各种问题，制定具有良好实效性以及操作性的品牌营销策略，从而提升
1.更新品牌营销理念
韩都衣舍在品牌营销理念方面需要做到与时俱进，树立起来与网络营销、品牌营销要求相适应的营销理念，这样就能够更好的推进品牌营销效果的不断提升。韩都衣舍品牌营销理念方面关键就是要高度重视这一工作的开展，充分意识到品牌营销的重要性，成立专门的品牌营销组织架构，全面负责这一工作的推进。同时在具体品牌营销理念方面，关键就是要注重品牌文化、情感等方面的一个塑造，以品牌营销为依托，根据客户的诉求来进行品牌营销工作的开展，积极寻求品牌诉求与客户情感诉求的共鸣，全面的提升品牌营销效果。
2.创新品牌营销手段
针对韩都衣舍品牌营销手段单一的问题，需要韩都衣舍在品牌营销方法手段创新方面要做到解放思想，大胆创新，在正确品牌营销理念的指引下积极推进。一切有助于品牌营销效果提升营销手段都可以大胆借用，在具体营销方法创新方面，可以积极引入文化营销、网络营销、口碑营销、事件营销等，以这些新的营销手段作为推动整个营销创新的支撑点，从而最大限度的提升营销的效果。切实的改变目前广告为主的单一营销手段，把握好网购消费者的购买决策影响因素以及服装电商品牌营销特点和要求，推动品牌营销手段多元化。韩都衣舍应鼓励员工进行品牌营销创新，企业要为营销手段的创新提供一个良好的氛围，充分激发员工在品牌营销方面的智慧，从而实现品牌营销效果的提升。
3.加强品牌维护力度
品牌维护对于韩都衣舍品牌营销效果的提升来说具有重要意义，良好的品牌形象塑造是一个长期而艰巨的过程，但是品牌崩塌却是很短时间就会发生，韩都衣舍一定要高度重视客户的投诉以及建议，积极处理，让客户感受到企业对其重视，从而减少各种突况带给企业品牌的负面影响，提升品牌的美誉度。设置快速反应的公关体系，保持对于品牌维护的高度敏感性，尽量减少各种负面事件对于品牌形象的负面影响。举例而言，一旦发生货物毁损或者其它质量情况要及时的应对处理，避免让负面事件即处于网络迅速传播，从而影响到企业品牌形象。这样才能够让客户感受到企业对于自己的尊重，才能够让客户形成更好的品牌印象，从而提升品牌知名度以及美誉度。
韩都衣舍在品牌营销方面任重而道远，虽然目前其品牌营销取得了一定的成绩，品牌的知名度以及美誉度得到了一定的提升，但是品牌营销与企业营销竞争的需要依然存在较大的差距。未来随着行业竞争环境的不断恶化，韩都衣舍需要进一步重视品牌营销工作的开展，投入更多的人力物力来进行品牌营销，在品牌营销理念方面不断创新，在品牌营销手段以及品牌维护方面不断努力，从而助推品牌营销水平更上一个台阶，为企业的健康发展注入更多的正能量。
参考文献：
[1]陈妙.社会化媒体时代的服装企业品牌营销研究[J].山东纺织经济，2014年11期.
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[3]张凌伟.现代竞争环境下的服装品牌营销策略研究[J].品牌，2014年8期.
[4]陈桂玲，卢安.服装品牌营销策略研究[J].中国商贸，2010年16期.
一、当前企业市场营销战略发展中存在的问题
就当前的现状来看，企业市场营销战略发展中仍然存在着某些不可忽视的问题，其主要表现在以下几个方面：第一，部分企业在管理经营的过程中缺乏营销意识，从而导致其忽视了产品宣传的影响，最终形成产品大量滞销的现象；第二，部分企业在开展市场营销活动的过程中忽视了市场调研的重要性，继而无法获知当前市场条件下企业的营销目标。此外，由于市场营销活动是围绕用户而开展的，因而在市场调研活动缺失的状况下，企业无法掌握到当前用户的消费观念，由此影响到了整体营销水平；第三，市场营销理念落后也是当前企业市场营销发展中存在的主要问题，其主要表现在企业在开展营销活动的过程中更为注重短期利益，而忽视了长效营销的重要性，继而形成盲目跟风的市场营销模式，影响到了企业的整体经济效益。此外，部分企业存在着营销战略创新意识匮乏的问题，继而导致其无法从市场营销渠道为自身赢得更大的经济成果。从以上的分析中即可看出，企业市场营销战略存在着相应的问题，因而应给予其高度的重视。
二、新时期企业市场营销战略创新对策
（一）创新营销方式
随着现代化科学技术的不断发展，要求企业在开展市场营销战略活动的过程中应充分发挥信息化技术的功能，且将其应用于实践活动中，继而创新企业营销方式，并吸引更多的用户提高对企业产品生产的关注度。此外，营销模式的创新要求企业在开展市场营销活动的过程中应大力宣传企业营销与网络相结合的重要性，并利用网络平台搜集到更多潜在的信息资源，最终实现低成本、高效率的营销目标。另外，在企业营销方式创新的过程中要求企业应整合社会资源构建一个网络营销平台，以便满足消费者消费需求，且由此改变企业传统的营销方式，达到扩大企业市场营销空间的目的。除此之外，由于电子商务已经逐渐成了消费者更为青睐的一种消费模式，因而企业应抓住这一特性将其转化为自身重点营销手段。
（二）树立企业品牌
新时期企业市场营销战略创新中依据企业营销现状树立良好的企业品牌也是非常有必要的，对此，首先要求企业在开展市场营销活动前应安排相关的工作人员深入到市场环境中对市场的发展方向展开调查，继而整合市场调查数据，并结合企业现有资源制定相应的产品营销策略，且依据产品营销状况对其产品价格进行定位，同时确保符合消费者消费心理需求。其次，在开展市场营销活动的过程中应充分发挥新媒体的功能大力宣传树立企业品牌的重要性，且应定期举办相应的文化活动，促使企业全体员工在实际工作开展过程中都能规范自身操作行为，维护企业形象。再次，产品质量及售后服务影响着企业品牌的树立，在此基础上要求企业在发展的过程中应将其纳入到营销方案中，以此来满足消费者消费需求，且由此增强企业核心竞争力，达到品牌创造的目的。
（三）确定营销模式
传统的营销模式已经无法满足当代企业发展需求，因而在此背景下要求企业应不断完善自身营销模式，最终达到创新营销理念，增强自身市场营销核心竞争力的目标。而营销模式的确定及创新首先要求企业领导在开展管理工作的过程中应转变自身营销理念，接受新型营销思想，由此推动企业朝着更为科学化的营销方向发展。其次，在营销模式确定中企业领导应承担起调整营销内容的职责，继而促使企业营销计划能与社会经济环境发展形成协调统一的发展模式。此外，营销模式的确定对企业领导创新思想提出了更高的要求，因而企业领导在实际工作开展过程中应摒弃传统的营销意识，实现现代化的营销理念，在市场环境变化莫测的情况下不断调整企业营销模式，达到最佳的营销成效。
三、结论
关键词：中小企业；市场营销；创新
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家不断强大的动力，是一个企业保持可持续性发展的有效手段。我国中小企业的市场营销创新是我国企业和国际竞争环境接轨的必然结果。研究中小企业市场营销创新策略是中小企业领导者必须要考虑的问题。只有不断创新中小企业市场营销策略，才能使中小企业在竞争中立于不败之地，才能保证企业的快速可持续发展。为此，本文从中小企业市场营销创新的重要性出发，探讨了中小企业市场营销策略中存在的问题，分析了中小企业市场营销创新的必要性和可行性，重点探讨了提高中小企业市场营销水平的创新策略方法。最后得出：在以后的中小企业市场营销发展中，要不断创新进程，建立对市场、企业、顾客等因素的理性分析的营销战略，找到适合自身的合理性策略，只有这样，才能使我国的中小企业健康快速成长。
一、中小企业市场营销策略中存在的问题
目前我国中小企业市场营销策略中存在较多问题，具体体现在：第一，市场开发能力欠缺，市场营销调研缺乏，市场竞争力不强，市场营销手段陈旧；第二，市场营销观念及管理方法欠缺，市场营销观念滞后，市场营销管理不规范；第三，市场营销人员的素质及品牌竞争力建设缺乏，市场营销队伍不健全，市场营销道德缺失，品牌竞争力建设缺乏。
二、中小企业市场营销创新的必要性和可行性
中小企业市场营销创新的必要性为：中小企业大多为分散性行业，企业只有不断创新才有市场；市场需求的个性化、细分化特征进一步突出，这为企业目标市场的定位提出了挑战；中小企业资金缺乏，企业要想发展必须创新。
中小企业市场营销创新的可行性为：建立时间短，受传统约束少；规模小，管理层次简单；实力薄弱、抗御风险能力较差。这都为企业的营销创新提供了条件。
三、提高中小企业市场营销水平的创新策略方法
针对中小企业市场营销策略中存在的问题，提出了如下提高中小企业市场营销水平的创新策略方法：强化营销观念的创新；建立科学、实战的营销组织框架；提高营销人员业务水平以及增强品牌竞争力；增强企业开发新市场、新产品的能力。
1.强化营销观念的创新
对于我国的中小企业来讲，树立营销观念创新理念对于企业的发展帮助很大。具体要树立以下方面的营销观念创新：第一，全球化营销观念。通过树立全球化营销观念，可以增加大局观，增加视野，开拓更大的市场。第二，个性化营销观念。通过创新个性化营销观念，可以设计出满足不同消费者需求的产品。第三，客户关系营销。通过客户关系营销创新，可以提供服务质量，向客户提供“超值服务”。第四，绿色营销观念。通过绿色营销观念创新，可以推动绿色市场的发展。
2.建立科学、实战的营销组织框架
企业应当根据市场开发，建立完善的市场营销组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系。充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地占领市场，实现企业目标。
3.提高营销人员业务水平以及增强品牌竞争力
为了提高营销人员业务水平以及增强品牌竞争力，要不断塑造优秀的营销团队；提高市场营销人员的道德水准；加强品牌建设；加大营销创新力度。只有这样，才能加强品牌的宣传，努力扩大影响力，进而提升企业形象，提高品牌的美誉度和知名度。
4.增强企业开发新市场、新产品的能力
对于一个企业来说要想不断壮大，可持续发展下去，就应不断开发新产品，开发新市场。举例说明，众所周知的宝洁公司之所以发展得那么好那么快，就是因为宝洁公司是营销高手，新招迭出，不断推出新产品，常常令人耳目一新，赢得消费者，从而占领新市场。这对于其他中小企业来说，都是很好的借鉴。由此可见，增强企业开发新市场、新产品的能力对于提升企业的能力非常重要。
总结
在中小企业市场营销发展中，要不断创新进程，构建对市场、企业、顾客等因素的理性分析的营销战略，找到适合自身的合理性策略，只有这样，才能使我国的中小企业健康快速成长。
参考文献：
[1]宋治萍.当前中小企业市场营销问题及对策研究[J].山西高等学校社会科学学报，2008（7）
[2]蒋丽波.技术性贸易壁垒对中小企业市场营销的影响[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2009（2）
[3]王赞新，刘艺.对中小企业创新的思考[J].广东技术师范学院学报，2007（1）
关键词：市场营销；IT培训；营销策略
一、引言
随着知识经济时代的到来和经济全球化一体化进程的加深，各国综合国力竞争成败的关键在于科学技术之间竞争。而决定科学技术的关键和实质在于人才素质的竞争。国内IT培训市场非常巨大，但现有的IT培训的机构已非常多，包括IBM、Microsoft和Orade等国外知名的IT培训机构进入中国，抢占IT培训的市场，民族品牌的市场占有率和竞争压力越来越大，如何从市场营销的角度，创新的价值链，制定合适和高效的营销战略和策略，提高我国IT职业教育机构的核心竞争力，以参与国际的市场竞争，使民族的IT职业教育机构的市场占有率得到增大，职业教育机构的质量得到提升。
通过研究清华IT华南区的品牌营销策略和方案等问题，主要结合品牌营销的原理和方法，从清华IT华南区所处内外的政治、经济、技术和市场等环境分析清华IT品牌营销的优势和劣势、机遇和威胁，根据市场环境的变化作局部相应的修改和调整以适应市场的变化。满足市场需求。从而制定清华IT华南区总部的品牌营销策略和方案及相应的保障措施等，以提升清华IT在华南区的品牌影响力和品牌价值，进而提升品牌的市场份额。
二、市场营销策略
(一)市场营销策略
市场营销是个人或集体在创造产品价值和满足消费者需求的基础上，通过识别消费者的需求，创建和管理市场上消费者的盈利性关系和交换关系，并对产品进行调研、开发、定价、传播和服务等核心活动的管理，以实现产品和消费者价值的过程。市场营销的理论也正不断的丰富和发展，从原来的4P理论即产品Product、价格Price、渠道Place和促销Promotion等发展到市场调研Probing、市场划分Partition—ing、市场优先Probing、市场定位Position-ing、包装Package、政治Politics和人力资源PeoDle及公共关系Pubicre ationship等
同时，国内外的学者通过广泛的研究还提出了市场营销的4C理论，即从客户(Customer)、成本(Cost)、便利(Conve-nience)和沟通(Communication)出发降低产品成本。提高产品的价值，最终提升客户对产品的满意率；4R理论，通过与客户建立关联并与客户形成需求供给和互助的关系(Relations)，并在信息和网络环境下，加快对客户需求的响应(Reaction)，以提升公司和客户的回报(Return)等；4C和4R理论等新营销策略理论的发展为公司进行高效的市场营销提供了知道和参考。
(二)品牌营销策略
品牌营销的功能在于使品牌的核心价值得以明确。品牌的角色关系得到理清，充分开发和利用已创建品牌资源，延长品牌的生命周期。增加品牌的核心和附加价值，扩大品牌的市场份额。品牌营销即是充分挖掘市场和客户的潜在需求，并不断地创造和增加产品的核心和附件价值。以使市场的需求得到满足的全过程。
品牌管理对于品牌的创建和品牌价值及竞争力的提升起着关键的作用，公司的品牌营销管理包括品牌营销团队的建设、品牌营销制度的创建、对品牌营销渠道的管理和对品牌各级商的管理等，国内外的学者对品牌营销的管理进行深入研究并得到一系列的结论和形成一整套的方法。
三、品牌营销存在的问题
(一)培训结构不合理
清华IT华南区的培训机构普遍存在设置不合理的问题，华南区市场上对于IT从业人员有巨大的需求，同时，清华IT华南区的培训机构也培养了大批的学员，但企业对于IT从业人员还是有很大的缺口，清华IT华南区在培训结构上设置的不合理，尽管培养出大量的人才，但是因为没有结合企业对IT从业人员的实际需要。同时。华南区部分的高等院校的应届毕业生遇到找工作难的困境，证明高等院校在设置IT培训结构时也存在着人才培养结构设置不合理的问题。
(二)地区供给差异大
从华南地区来看，广州和深圳等经济发达地区软件人才供给数量明显高于其它地区，这些地区软件人才市场总量上存在供过于求的迹象。对于一些经济欠发达地区而一言，在经济发展的过程中，软件人才需求数量逐年增加。由于自身培养能力的不足以及软件人才缺乏吸引力等原因，这些地区的软件人才供不应求态势明显。且供需缺口逐步拉大的趋势。
(三)培训价格不合理
华南区的IT培训较为混乱，占市场份额50％以上的小型IT培训机构，用极低的价格抢占有限的市场资源。清华IT培训的价格比较设置的比较高，这一部分与清华IT全国品牌的定位和品牌质量有关，因此竞争优势弱了很多：再加上IT培训业的行业的利润一再降低，培训机构的收益进一步降低：而且国内的消费者和企业对于IT培训行业从原来的盲从和狂热，已逐渐恢复理性，价格和收益成为消费者在选择培训机构时的首要要素。而清华IT华南区的培训成本较高，为学员带来的收益且与价格的较大差距，在华南区市场的竞争优势不是非常明显。
(四)各分校软硬件差
目前清华IT培训品牌在华南区的广东和广西两省6市开展了品牌营销，但是已有的这24个分支机构的硬件和软件实力差距很大。从广东地区的学校在培训的机器和设备方面比较先进，但学生的实践能力和分析和解决问题的能力比较欠缺：而广西地区的学校的硬件设备相对较差，没有完善的培训设备和优良的培训场所，并且培训的师资队伍十分欠缺，教师队伍的流动性比较大，真正好的教师进不来，进来以后也留不住；所有这些，都在一定程度上影响了班子和队伍的建设，制约了校区的跨越式可持续发展。
(五)品牌管理意识缺乏
培训品牌的质量和服务在吸引潜在的学员方面有着极大的推动作用，但清华IT在华南区的知名度不是很高，技术方面的优势和硬件设施等方面不如国外的大型IT巨头。在公司刚成立的初期不重视对于品牌的建设和清华IT的推广和传播，在品牌营销团队的建设、品牌营销制度的创建、对品牌营销渠道的管理和对品牌的各级商的管理等方面的投入和关注也非常的少，遇到了外部IT巨头和国内大型IT机构的威胁和挑战，和内部公司员工及培训团队不重视品牌的管理和质量的提升所带来的困难和发展的阻碍。
关键词 汽车营销 自主品牌 广告现状分析
汽车行业的发展让我们的生活变得更加便利，而我国自主品牌的汽车也慢慢进入消费者的眼球，所谓的自主品牌是指从名称到知识产权以及技术全部都是自己企业自主研发的，奇瑞、比亚迪等品牌已经慢慢被大众所接受。但是当代的汽车营销活动的环境比较复杂，各个品牌令人眼花缭乱，光靠产品的质量的好坏并不能吸引消费者，要辅以很好的广告宣传力度，吸引广大顾客的眼球，激发其的需求欲望，从而购买自己的产品。如何让自己的广告吸引人们的眼球，成了每一个企业重视的问题。
一、我国自主品牌汽车广告中存在的问题
营销广告是一个企业进行营销宣传的主要手段，他不同于推销广告，推销广告以企业的利益为中心，主要自己的产品进行推销，不考虑消费者的情况，营销广告是一种宣传性的广告，广告的核心理念是在消费者的观点上，尽量替消费者考虑，维护消费者的权益，在于注重广告的效果和影响力。但是目前汽车营销广告现状；令人担忧，有的企业甚至违背了营销广告最本质的东西，下面我们就从目前的广告现状着手，分析出其中存在的一些问题。
对于汽车宣传广告的宣传目标不明确。要想一个广告有影响力，成功首先要考虑到采取什么策略进行宣传，在这个策略确定后就要有一个明确的汽车广告的目标，策略为着目标服务，从而实现目标。这个目标在一个时期引领者广告的方向，肩负着在一定的场所完成宣传品牌的职责。对于特定群体的调查是我们广告效果最好的鉴定方法，我们的宣传目标在不同的消费群体中是不一样的，假如对特定群体对于购车考虑的意见的调查中，有的群体在购车时会优先考虑汽车的整体性能，有的群体关注的是汽车的价格，有的则是考虑的售后服务，对于不同的群体我们的宣传目标是不一样的，但是目前的广告里，主要是对汽车的外观进行宣传，再加上一些特效的合成，营造了一种虚无缥缈的东西，让消费者感觉不到实物和自己真实想要的东西，再有的就是宣传的群体和目标不相符，使部分消费者对广告“很不感冒”。例如，有的汽车公司依靠电脑特效制作出了一个广告，对汽车的外形进行了宣传，在对观众的调查中，能记住广告的观众极少，更别说想要购买了。由此可见目标的确立是很关键的，目标不明确，即使广告投入力度有多大，资金有多少，都不会有很好的效果。
广告的雷同，缺乏创意。各个品牌的汽车很多，在广告方面出现了雷同的现象，甚至相互抄袭，缺乏创新。我们知道广告的基础就是需要创新，只有新的广告才能更加吸引观众的眼球，才能让观众有想要了解的意愿，有很大的影响力。目前我国的汽车宣传广告水平比较低，和发达国家相比有一定的差异，缺乏创新，内容空洞，这严重制约了我国汽车的影响力度。在广告的宣传中主要靠对汽车的外观进行宣传，将汽车的外观华丽的展示出来，没有一个特别的令人难以忘记的亮点，让人记忆不牢固。在有对于汽车广告语也很相似，像“超越期望，超越自我”这样的广告比比皆是，这些广告语不能突显出自己品牌的特性，这种缺乏创新的广告很难有很好的效果，很难让观众有购买欲望。
广告的诉求定位和方式不匹配。诉求定位是对于客户群体的需求进行定位，只有对于客户群体的需求有一定的了解，才能使广告宣传的目标和消费者产生共鸣，让消费者记住，然而国内汽车厂家的广告很少甚至不能做到这一点。例如，吉利汽车追求“低价位，针对让老百姓”的理念，但是在广告宣传时却避而不谈，从性能方面着手，这和汽车的理念很不符。要做到定位和广告相匹配，否则就会让消费者感觉不到自己产品的优势在哪，难以做出合理的选择。
对于媒体的利用效果低。汽车市场十分复杂，信息量大，对于广告的宣传媒体的选择是一门学问，目前存在的状况是对于传统的媒体不能有效的利用，又忽视了新兴的媒体的巨大作用。近几年来对于网络上汽车的宣传力度虽在增强但是却没有起到很好的效果，有的企业甚至为了让网民注意到自己的企业，采用极端的措施，利用木马在网页进行宣传，令人在没意识的情况下点开网页，从而令人产生很大的反感，虽然增加了网站的访问量，但是却没起到应有的效果。电视广告中的宣传程度很大，但是简短的广告并不能对一部车进行很好的宣传，不利于塑造品牌形象。在新媒体的宣传方面主要存在的问题是在网络广告、展销会等新媒体的展示，对户外广告的占有率较低，更加倾向于在骑车展销会上展现自己骑车的实体，或者播放录像来展示汽车各方面的生产流程等，但是这些并不能引起消费者的关注，对媒体的利用效果将阻碍着我国自主品牌汽车的发展。
二、针对我国汽车广告现状的改变措施
一个广告的好坏要看是否有了很大的影响效果，是否在突出了自己产品的特点，在整体上满足了消费者的需求。制定明确的目标，在各个阶段的目标是不同的，围绕着这个目标在各个阶段实行不同的广告宣传策略。例如，在新品上市阶段的广告要以通知为主，要让消费者知道自己的产品，只有知道才会去做了解；竞争阶段要突出自己产品的特性，吸引消费者的眼球，从而增加竞争力。成熟期的广告主要是提醒为主，让消费者保持对自己产品的记忆，从而关注新品的产生。要增强广告的创新力度，无论是广告的形式还是广告语都要有着自己的特色，要知道一个经典的广告，其影响力是特别大的，即使过去很长时间也有着其存在的价值，人们会铭记在心。创造是一个艰难的过程，我们要有耐心，广泛的吸收别的广告的精华，尽可能地让自己的广告新颖，耐人寻味。
在广告制定时要确立明确的诉求方式，针对消费者的需求，找到广告宣传的重点，从实际出发，以消费者的需求为中心，切实为消费者考虑，使诉求定位和方式相匹配，让消费者接受自己的广告，无论是通知广告还是提醒广告，都让消费者喜欢，欣赏。在媒体应用中，要利用不同媒体的优缺点，充分发挥各个媒体的影响力，选择不同的媒体，各个媒体充分的结合，从而对汽车广告进行很好的宣传。可以利用目标消费人群的媒体消费习惯对不同的消费群体进行宣传，例如有的人喜欢看报纸，对于报纸广告要有一定的宣传。在宣传时要突出自己汽车的产品特征，考虑广告费用的同时，提高宣传力度。
三、总结
一个品牌的知名度，一个汽车的畅销都离不开广告的宣传，一个好的营销广告可以通过宣传让观牢牢地记住这款车，记住这个品牌。我国自主品牌汽车的市场占有率虽然说是有所提升，这也说明了我国汽车行业的技术提高了很多，但是对于汽车广告的宣传力度还不够，企业还不够重视，要想进一步提升我国自主品牌汽车的影响力，要从广告上下功夫，做到很好的宣传。
（作者单位为华东师范大学传播学院）
参考文献
[1] 孙永生.我国自主品牌汽车的市场营销策略探讨[J].统计与管理，2014（11）：114-115.
一、烟草企业营销工作存在的问题分析
1.品牌培育方面存在问题
烟草销售在当前的工商分离条件下应体现出的营销模式应该是工商协同，但是，就实际情况来看，所体现出来的模式则是烟草企业经过工业企业了解新产品，再将产品品牌推广给其他零售商，消费者通过零售商获取产品信息，这种模式十分单一。由于信息存在不对称，使产品品牌在推广过程中具有较大难度，导致成本增加，并且由于一些最新研制的产品得不到较好地宣传，难以获得消费者的信任和认可，存在的周期非常短。
2.货源控制问题
就目前情况来看，很多烟草生产存在着市场实际的需求同生产计划出现矛盾的想象，导致很多受到消费者喜爱的烟草品牌出现供不应求的现实情况。当这种情况出现的时候，不仅使消费者对该品牌烟草的满意度以及重视度大大降低，同时也会使一些不规范的卷烟经营行为在市场上出现。
3.布局缺乏合理性
一些地区的烟草企业在进行烟草销售过程中，对于一些烟草的零售点并没有进行合理的规划和布局，使很多地方的零售点呈现出布局缺乏平衡性的情况，很多零售点为了获取更大的市场存在恶性竞争的行为，出现许多在渠道外进烟以及售卖假烟的现象，使消费者蒙受损失，同时也使烟草零售点进行烟草经营销售的积极性大大降低，阻碍烟草行业的长远发展。
4.货源分配问题
就现在的烟草管理营销模式来看，由于其存在不合理性，导致很多地方的烟草货源存在分配不科学等问题，这一点主要体现在紧俏烟草制品以及高档烟草制品上的货源不合理投放，一方面导致无法对有能力销售烟草的零售点及时供货，另一方面还会导致出现销售能力比较差的零售点出现滞销的状况，最终出现渠道以外的烟草流入市场或出现串货现象。
二、适合烟草企业发展的营销策略分析
1.注重品牌的培育
烟草企业应该注重培养零售客户，使用不同的方法，积极为客户推广重点宣传的产品，使得客户能对产品的基本特征、包装以及文化等详细了解，同时要不断提升烟草零售点的专业营销能力，提升市场影响力。同时，要改进零售点烟草的摆设位置，使用多种方法增加重点推出品牌烟草的视觉特效。除此之外，还应该积极抓住商机进行宣传活动，借助节日推介烟草产品，提升产品知名度，引爆市场。也应该根据实际的市场状况，对低焦、低害烟草大力推广，在获取效益的同时也能保护人的身体健康。
2.提高预测市场需求的准确率
烟草企业要具备准确对市场形势进行分析的能力，对市场的真实需求进行科学地把握，用长远的眼光进行谋划，达到供求平衡、价格稳定以及库存合理的基本状况。还应该以市场的需求作为生产的导向，做好预测工作，对市场的实际需求充分了解。除此之外，还应该对市场消费的趋势进行预测，通过进行市场分析调查，及时了解实际状况，对于存在较大预测误差的品牌进行及时地调整，并找到原因，避免同样的问题再次出现。
3.不断完善营销管理平台
通过建立烟草数据库记录消费者消费情况等信息，不断完善营销管理平台，并不断规范零售点的服务标准、流程等，切实提高服务的整体质量。同时，还应该对零售点的诉求进行了解，对其在经营过程中所遇到的难题以及疑问及时解决，为其提供更好的服务，提高烟草零售点盈利水平以及忠诚度。
4.通过网络拓展业务
1 图书馆品牌管理与服务营销的意义
1.1 利于打造图书馆核心竞争力
在传统的图书馆文化服务过程中，并没有从根本上来将图书馆所具有的独特性展现出来。而对于读者来说，图书馆更多的就是一个进行书籍借阅与资料查询的场所，这样一来，其就难以体会到所存在的差异性。而通过文化服务品牌的构建，能够在很大程度上帮助图书馆转变传统思维，并促进图书馆自我创新意识的发挥，来深入挖掘图书馆自身的特色，并展示给读者。在这样的情况下，图书馆本身就有了一个独特的标志，能够强化读者的认识，并且留下深刻的记忆，这样一来，也就能够更好的打造图书馆的核心竞争力，为公共图书馆建立起一个更加强势的地位[1]。
1.2 利于提高图书馆社会影响力
在进行实际的品牌管理与服务营销过程中，图书馆需要通过运用各种宣传手段，来将自身的特色与服务能力展现给公众，让公众能够对图书馆的服务水平有一个基本的了解。这样一来，一旦形成品牌，将会在很大程度上促进图书馆社会影响力的提升，这也是在品牌管理之前难以实现的。
1.3 利于提高图书馆的服务质量
从本质上来说，图书馆要想确保文化服务的质量，就必须要将各个部门的人力与物力资源充分的?{动起来，并协调部门间的合作，来确保部门间的通力合作，进而将服务的优势充分体现出来。在实际的文化服务构件过程中，其所指的其实就是对图书馆高品质服务的一个宣传过程，从某种意义上来说，就相当于图书馆对于工作所作出的一个品质上的承诺。在这样的情况下，其就能够对图书馆的文化服务质量起到有效的监督，并且能够确保公共图书馆可以采取有效的对策，来对文化服务当中所存在的薄弱环节进行优化与完善，以此来促进图书馆文化服务质量的全面提升[2]。
2 目前图书馆品牌管理与服务营销存在的问题
2.1 品牌营销的意识薄弱
简单来说，所谓的品牌意识，指的就是图书馆自身对于品牌价值与形象的重视程度，图书馆进行相关文化服务工作的一项基本理念。在长期的发展过程中，由于受到传统思维的影响作用，导致其对于先进的品牌意识比较欠缺，在这个过程中，由于其对于品牌价值并没有一个全面的认知，就会导致其认为公共图书馆主要就是以被动服务为主，能够确保可以正常开馆就可以了，并不重视图书馆的品牌，这样一来，就会导致其难以打造出优秀的文化品牌，使得其在行业竞争过程中，始终处于劣势地位，对图书馆事业的健康发展产生不好的影响。
2.2 品牌营销缺乏针对性
就目前的实际情况来看，在很多公共图书馆的品牌营销过程中，所追求的往往更多的是大而全，这样一来，就会导致其对于目标读者缺乏明确的重视，难以实现自我优势的全面发挥。与此同时，其在开展相应的营销活动过程中，每次所选用的主题都不一样，导致难以对公共图书馆的资源进行集中，也难以吸引一些特定的群体，来形成忠实的读者群。因此，由于图书馆品牌营销的盲目性，导致其核心竞争力得不到提升，进而难以在激烈的竞争当中，实现自身优势地位的巩固[3]。
2.3 缺乏多样化的营销策略
现阶段，在公共图书馆的品牌管理与服务营销过程中，由于营销意识薄弱等原因，导致其所采用的营销策略比较单一，这样一来，就会使得图书馆的文化服务品牌存在目标不明确的现象，导致服务营销的系统过于松散。与此同时，其所采用的品牌宣传模式，往往是依附于产品之上的，并没有真正实现对公共图书馆的整体宣传，导致图书馆难以形成自身的品牌价值。此外。现阶段，在部分图书馆的新产品宣传过程中，所采用的通常是会的形式，来进行产品内容与特色的诠释，其并没有对营销本身进行统筹规划，导致服务营销缺乏有效性。
3 图书馆品牌管理与服务营销对策
3.1 强化服务品牌营销意识
在进行实际的品牌管理与服务营销过程中，要求图书馆中的相关人员必须要创新营销意识，做到与时俱进，促进自身竞争意识的提升，来重视文化服务品牌营销工作。只有充分了解了品牌营销的重要作用，才能够更好的提升图书馆的文化服务品质，展现出图书馆自身的鲜明特色，这样一来，才能有效的推出图书馆的文化品牌，进而形成一定的品牌价值，并促进图书馆的创新与进步。
3.2 采用更科学的营销策略
在进行品牌管理与定位过程中，要求图书馆应当充分结合自身的实际情况，明确图书馆的目标读者，并在此基础上，来充分集中人力与物力资源，将自身的特色充分的展现出来。这样一来，才能够更好的实现图书馆品牌建设与文化服务特色之间的充分结合，确保图书馆的品牌能够更具标志性。此外，从本质上来说，图书馆品牌的维护与建设工作具有明显的复杂性，因此，相关的管理与营销人员，应当加强对理论知识的学习，并充分结合自身的实际情况，来制定长期的营销策略，促进图书馆的可持续发展。
3.3 采取多方位的宣传手段
就图书馆品牌的建设来说，有效的宣传手段起着重要的影响作用。在数字化时代背景下，要求其在明确了自身的品牌定位之后，应当加强对新方法的运用，来实现多种方法之间的相互配合与相互结合，提高图书馆文化服务品牌的知名度。
3.4 积极开展互动营销模式
所谓的互动营销，指的就是情感营销当中的一种形式。近年来，在各行各业中都已经得到了广泛的运用。例如，某省图书馆就是通过读者QQ群的建立，来与读者之间进行积极的互动，并为其设置专门的互动专区，让读者能够及时的发表自己的意见与感想，并且通过安排专门的工作人员，来对互动专区进行科学的管理，并及时回复读者所提出的问题，对于读者的评论等进行积极的回应，这样一来，就能更有效的强化图书馆与读者之间的联系，提升读者的忠诚度。此外，图书馆的相关工作人员，还应当加强对读者意见的整理与分析，并将其中部分好的反馈当做宣传的素材，来吸引读者的共鸣，以此促进图书馆的发展。
关键词 会议酒店 市场营销 问题 对策
中图分类号：F426.61 文献标识码：A
目前会议酒店成为我国饭店客源市场新的热点之一，但相对于其他类型的酒店来说，会议酒店运转经营还不是很成熟，存在很多问题.因此分析我国会议酒店市场营销中存在的问题，研究其对策与措施具有现实意义。
一、会议酒店定义
关于会议酒店概念目前没有一个统一的界定，其中《会议饭店建设与运营指南(草案)》中定义：会议型饭店(convention hotel)是以会议为主要市场定位，并配套住宿、餐饮、会议、展览及相关服务等功能的单体饭店建筑。会议型饭店包含3个特征：第一，功能上，可以独立举办会议：第二，客源中,以会议为主要市场；第三，收入中，会议综合收入占到总收入的相当份额。我们将采用的是中国旅游饭店业协会于2007年起草的《会议饭店建设与运营指南〈草案〉》里对会议型酒店概念的定义：会议型饭店即以会议作为主要市场定位，并具有相配套的住宿、餐饮、会议、展览及相关服务等功能的单体饭店建筑。从定义中可以看出，会议酒店的主要市场目标是各类会议，主要功能除了住宿、餐饮等基本功能外，还应具备会议这一主要功能包括专业的会议场所、设备设施、管理和服务人员、会议服务及相关配套设施服务等。
二、我国会议酒店市场营销存在的问题
（一）目标市场定位不清。
据2010年中国会议酒店联盟对30个省（直辖 市、区）的调查，目前大部分酒店虽然在营销方面突出自己是会议型酒店，试图分割会议市场这块蛋糕，但在具体发展思路上，究竟是会议型酒店还是培训中心，是度假村还是商务型酒店，还很模糊。究其原因：一方面，因为一些会议型酒店是在原有设施的改造基础上承接会议相关活动的，所以在硬件设施的匹配及内部人员安排方面还不是很清晰，另一方面，在市场快速变化和多元化需求下，经营者走专业化道路，还是多元兼顾尚且没有明确认定，这也反映出会议型酒店这个新兴的饭店类型在具体认定上还有待完善，有待出台相关的统计标准和规范细节。要利用会议市场，需要会议型酒店进一步明确发展方向和定位，进而提供较好的会议服务产品。
（二）宣传、销售的力度不够。
会议酒店很少对公众有影响的宣传，甚至连一般宣传都难看见，极大地制约了会议酒店客源的持续增长。广州大部分会议酒店还没有专门针对会展商务的系统宣传，他们的营销和宣传基本都以大众消费者为目的，较少考虑会展商务客人的特殊要求。调查报告显示，绝大部分会议有三少：第一，销售人员少，51%酒店会议销售人员只有1-5个；第二，会议服务人员少，44%的酒店会议服务人员只有1-10个人；第三，宣传推广人员少，33%酒店市场推广费用在五万元左右。
（三）缺乏品牌意识和品牌营销观念。
品牌的形成需要企业长期有意识地经营，而一旦形成企业自己的品牌，企业也就获得了现代市场上最具价值的竞争力。但由于会议酒店从业者素质参差不齐，无品牌意识和品牌营销观念。同时相关法律未能得到有效实行，导致会议酒店短期经济行为比较普遍，从而导致不正当竞争行为的泛滥。
短期经济行为虽然可以一时获得较高的利润，但对其品牌的建设和长远发展产生了不利的影响。另外，国内许多会议酒店在开展营销活动时，以低价作为价格手段，去扩大市场。以价格为主要手段的竞争，严重扰乱市场秩序，不正当竞争在短期内作为个体的经营者而言可能有利可图，但从整个市场的长期发展过程来看，以这些手段赢得的竞争无疑是损害了自己的品牌。它不仅损害了对品牌营销至关重要的企业形象，也削弱了企业进行品牌营销的能力。过度和无序的竞争使经营者疲于应付，无心考虑企业可持续的发展，无力进行品牌营销。
三、我国会议酒店市场营销的对策
（一）明确目标市场定位。
在酒店业发展中，一个酒店要想取得竞争优势并获得持续发展，必须有清晰的市场定位。首先要对酒店的性质进行定位，是会议型、商务型还是旅游度假型。这个要根据当地的会议市场情况来定，不是每一个酒店都适合做会议酒店。先天的区域优势是会议酒店生存发展的关键因素。一些旅游城市由于缺乏大量的会议客源支持，不宜发展专业性的会议酒店。当地酒店应将会议接待作为辅助业务来经营，以满足地域性的会议需求为目标，从而避免盲目投资、重复建设所造成的浪费，以及过量开发所造成的市场供求失衡。其次是对酒店产品进行定位。要针对不同的客户，推出政治性会议、商务型会议、论坛、产品推介会、会中展、展中会等产品，以满足客户群的需要。
（二）采用网络营销。
酒店网络营销，就是通过建立以营销为主要目的的网站，将酒店的具体营销策略在网站予以推广，从而建立并扩大与其他网站之间及用户之间的联系，开拓网上销售渠道，扩大酒店销售收入。一是要做好网页设计。酒店的网页设计一是要精致，二是要方便。二是要保持定价透明度和灵活性。应增加客房定价透明度，建立合理的价格解释体系，向顾客提供客房相关产品定价程序，消除顾客对酒店客房价格的疑虑。另外，由于 在互联网上的客房价格随时可能受到酒店同行的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游淡旺季、市场供需情况和其他酒店价格变动等情况，灵活地制定价格。
（三）促销形式多样化。
1、电子邮件形式。酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人EMAIL地址，但酒店所投寄的信息顾客不一定需要，容易导致顾客对酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格审查客户资料，合理取舍，提高投递电子邮件的质量。
2、专业销售网。一般访问酒店销售网的顾客都带有预订 客房的明确目的，而专业销售网是他们查询的首选。
3、公共黄页。如著名的YAHOO，INFOSEEK，SOHU等网站专门为公众提供网站查询检索服务，顾客在输入关键字后便可找到自己所需的信息。同专业销售网一样，这类广告也存在酒店网址被淹没的危险，这就要求酒店网址具有相对易查询性。
（四） 品牌化、集团化方向发展。
品牌已成为企业的核心资源。就会议酒店而言，广义的品牌包括“三品”：承接和举办品牌会议，建设会议品牌；追求品质服务，建设品牌服务；培养员工积极良好的职业品格，三品融合才是真正的品牌。我国会议酒店的品牌建设初期，还没有形成真正的品牌体系，会议酒店的品牌发展与建设有很大的发展空间。行业品牌化、集团化将成为今后会议酒店发展的主方向。品牌可以通过历史、影响、专业化程度、品质保证等进行塑造，如是否主办过重要国际国内会议；是否获得国际相关会议组织的认可与支持等。
（作者：广东机电职业技术学院教师）
参考文献：
[1]凌强，石长波.饭店会议经营对策的思考.商业研究，2005(17).
[2]张卓青.会议酒店的营销特征及策略研究.企业参考，2008(08).
关键词 自主品牌 营销策略 整合营销
历经多年的发展，我国汽车营销模式取得了长足的进步。企业营销模式正在向多样化方向发展，这符合当前汽车市场发展阶段的特点和汽车消费群体的不同需求，适应市场差异化、消费个性化的要求。从客观上讲，我国汽车营销总体上处于产品不断更新、价格不断下降、宣传手段不断创新、渠道服务不断拓展提升的阶段。中国在经济腾飞的30年内，汽车销售的方式有了很大的改观，由原先单一的供求销售模式发展到现在多元化的产销模式，形成了一系列具有中国特色的销售策略。
在全球经济化的大潮中，如何借鉴合资品牌的成功经验，发展出具有自身特色的营销管理，怎么样调整与进一步创新自身品牌的营销策略是自主品牌车企需要思考和研究的课题。
一汽车营销现状
在品牌塑造或产品推广的初级阶段，大部分的企业采取多种媒介、渠道，从各个方面影响消费者的视听感受，借力于各种营销活动，加强与消费者之间的互动，重视客户关系的管理。客户关系管理的概念最早由美国的Gartner Group于1993年提出，历经十几年的发展，CRM已经发展成为了一个独立的“研究群”，并结合敏捷制造、生态学、生物学、行为科学及统计学等学科知识相应发展出了e-CRM，d-CRM，a-CRM，z-CRM，b-CRM等一系列新的客户关系管理体系和分支，CRM已经成为了提高企业核心竞争力和增加获利的强有力手段。
中国汽车市场尤其是轿车市场近年来的井喷式增长中，引发了外资品牌和自主品牌的激烈厮杀。几个回合下来，几家欢喜几家忧。如今中国汽车的产销量已快速突破千万辆，产品竞争愈加激烈，而文化营销、娱乐营销，公益营销、体育营销等新型的营销方式很受到商家的青睐，而适合长久发展与品牌培养的口碑营销、责任营销等也逐渐兴起，并在日渐成熟的中国市场取得了初步的成绩，经营、销售和服务都比较规范的特许经营专卖店，是目前汽车厂家积极推行的主要营销模式，这类规模宏达、服务齐全的3S或4S店得到广泛推广。
企业的不断进一步发展又需要品牌提供强劲动力。在汽车的售后服务行业中，发展前景光明且具有高回报率，因此引起了商家疯狂的“圈地”。目前，越来越多的国内消费者不仅关注汽车的购买价值，更加地注重汽车的使用价值。消费观念的转变，导致了汽车行业的买方市场的特征日趋明显。要发挥品牌的持续影响力，汽车行业不能仅仅停留在产品销售这一初级阶段，而应该在提高产品质量的同时，传递企业文化，完善服务管理。唯有如此，才能增加消费者对品牌的认可度，从而有利于长期的品牌塑造与品牌维护，达到既巩固原有的老客户，又能发展更多的有潜力的新客户的目的。
关注消费体验，倡导五感行销。在体验式营销过程中，应适时根据诸如营销环境等外界因素的变化，做出合理的调整，以保证其后的销售工作顺利进行。除了需要考虑在产品与服务中增加消费者产品体验外，还应该注意到购物场所等对外的窗口部门的装潢设计，以提高对客户体验的直接影响。在开展营销活动方面，奥迪百年华诞庆典的举办，及一系列营销举措的实施，显示了一个百年成功企业的雄厚实力和品牌内涵，使消费者对其品牌认知度和忠诚度大幅提高。在大的硬件环境与人文环境中产生影响，形成一种氛围，使消费者形成一种情感共鸣，以达到加深印象，获得深刻体验的目的。
二汽车市场营销中存在的问题
从现在中国的整体的市场营销状况与营销趋势来说，存在着诸多问题，它们的诞生是随着中国这个特殊的销售市场的情况决定的。
目前，中国的营销的手段和技术，与全球营销竞争和发展趋势相比，特别是从全球营销理论创新与发展趋势角度，存在的一定的差距。一批创新性的企业，如韩国现代、起亚，能够在短时间内迅速崛起，其实很大程度上得益于他们打破了传统常规的营销思想和思路，在理论和体系上，符合更新一代的营销思想所致。
在中国的整体汽车营销存在着几点明显的不足，说明中国的汽车营销方面还有极大的创新与升值空间，需要进一步地提升水平。
1、企业缺乏战略性营销的理念与管理方式。汽车营销的首要问题是基本思路问题，市场营销观念要求企业须结合自身成本，以消费者的需求作为企业生产经营活动的出发点，明确界定产品对消费者的价值。
营销观念的滞后，不进行系统的理论和实践规划，只是进行操作层面和技术层面的改进，是无法从根本上解决问题的。由于企业缺乏对目标市场的分析研究，确定产品定位，建立合理的开发、设计汽车需求战略管理的规范体系，从而导致自主品牌企业的市场的占有率逐步萎缩。因此，自主品牌车企急需建立长期的发展战略，形成强大而且稳定的优势。
2、低市场占有率，尚不足以形成规模效应。尽管中国企业界已经认识到规模非常关键，并把规模目标看成是企业的关键目标，放在财务目标之上，但是中国企业还不具备明确的竞争优势，没有形成固有的细分市场，对于合资品牌的围追堵截采取消极回避和收缩的策略。虽有大量自主品牌不断问世，例如广汽传祺、一汽风神等，但是产品销量却不尽如人意，市场占有率低下，难以形成规模效应。
3、汽车产业营销从根本上讲，没有很好的解决市场需求管理问题。自主品牌车企大多停留在粗放式营销阶段，对消费者的需求洞察不够，对消费者的需求管理滞后，我国是一个拥有五千年灿烂历史的文明古国，在悠久的历史中形成了独特的名族文化和习俗。对我国消费者的研究不能局限于拿来主义，照搬照抄西方的研究方法，甚至是研究成果。需要深入田间地头，走街串巷掌握一手资料。只有深入剖析国人的文化渊源，消费理念，才能做到有的放矢。此外，对消费者汽车消费心理和行为的管理是一个系统工程，涉及造车理念、研发生产和营销、消费者购车前、购车中和购车后等方方面面的管理。
4、促销手段单一，局限于新闻会、（巡回）展览、试乘试驾“三板斧”。汽车上市策划是一个系统工程，而且环环相扣，“三板斧”固然要舞，但是要把它作为一个不可或缺部分放入汽车策划方案中综合考虑，而且还须立足营销调研大胆创新。在媒体大爆炸时代，为自主品牌进行营销创新提供了土壤。网络成为继传统四大媒体之后又一新兴媒体，随着硬件的升级和软件的丰富，网络的优势得以日益突出，如何利用网络这一媒体传递企业文化、塑造品牌形象、定制车型、完善服务等，是自主品牌车企需要深入研究的课题。
5、共赢的渠道管理模式的缺位。作为渠道成员的厂商和经销商不是把对方看成合作伙伴，而是看成博弈对手，各自为各自不同的利益相互争执，以致营销策略执行不下去或在执行过程中大打折扣。在汽车渠道中，厂商一般会是渠道领导者，其强调对渠道的绝对控制，但控制力却相当有限，厂商通常只能采用给子较高的利润来维持经销商的忠诚度。此举虽能转嫁生产企业的库存压力，完成年初制定的销售目标，但是，这是以牺牲合作伙伴利益为代价的，同时消费者面对商家的降价行为，由于担心蒙受损失而持币观望。丰田在历史上曾经推出消费者第一、经销商第二、企业第三的企业理念，重视消费者和合作伙伴是企业事业成功的基石。而事实是很多自主品牌车企仍然以自我为中心，致使越来越多的经销商抱怨车企对其自身的严苛限制。双方的地位悬殊，经销商苦不堪言。作为车企服务于消费者的窗口，经销商承受着来自车企巨大压力，又怎能为消费者提供周详的服务。
三自主品牌汽车营销策略
现在的中国汽车市场，民族企业需要与时俱进的根据市场的发展动向进行自我方向与策略的调整，才能适应不断变化的市场环境，形成具有自身特色的企业营销理念。
1、精耕汽车销售渠道，丰富消费方式。作为主流渠道模式的4S专卖店尽管在汽车分销上有许多优势，但其劣势也非常明显。建立4S专卖店的大量资金投入使得经销商面临很大风险，有估算如要在中国大城市建立4S店，单固定资产投资就在1 000万到1 500万之间，且可能要5-8年的时间才能收回其投资。一些弱势品牌的4S店的依靠单一品牌的销售与收益不足以支持一个庞大的4S店的日常运营与发展。这种现象在部分合资品牌4S店中同样存在。因此，广开销售渠道，丰富消费方式是当下的自主品牌车企的当务之急。在线下，要增加产品的暴露频次和场所，在人流量密集的机场、酒店、商场、高校等大众场所进行产品展示和体验。在线上，要提供三维产品展示平台，并通过论坛、游戏和网络模式驾驶等形式增加消费者体验。销售模式扁平化、多元化，建设直销销售队伍，及时提品信息，跟踪产品使用状况，化解消费矛盾，培养忠实消费者。
2、践行新型营销观念，树立品牌形象。新型营销观念由于具有鲜明时代特征，迎合当代消费者心理需求而备受推崇。新型营销观念其优势不仅仅局限在产品的竞争意义上，而是进一步提高品牌的价值与形象。例如比亚迪的绿色营销，随着国家《促进新能源汽车消费的支持政策》出台，新能源遂成为当下汽车行业最热门的话题，同时也昭示着汽车行业未来的发展趋势。比亚迪作为国内最早研制电动车的企业，早在政策公布天下前便开始研发具有划时代意义的F3DM双模电动车并成功推向市场。又如一汽大众高尔夫的文化营销，由一汽-大众生产的第六代高尔夫上市，为配合上市，“高尔夫 发现完美之旅”在德国沃尔夫斯堡正式启程。活动途径欧亚大陆多个文化名城，最终抵达中国长春。大众高尔夫成功之处在于实现了价值与文化的双重体验。
3、创新服务方式，完善服务机制。服务是中国汽车产业创新的重大机会，服务将成为塑造汽车品牌差异化的基础性手段，只有抓好服务才能真正长久地抓住消费者的心。当然在提出先进服务理念的同时，应该有相应的支持服务理念的服务各环节的操作流程、管理工具和方法手段设计，只有将这些流程与手段设计到位，对相关的人员进行培训，并建立起相应的管理制度、奖惩制度，并在实践中不断地提升改进，才能正直地将服务水平提升上去，才能建立起一套品牌服务操作体系。在具体服务内容上既要做到作息传统服务，更要提供特色服务，进行服务项目创新。例如汽车维修视频监控，代驾维修保养，汽车美容设计，客户专员问询等。
4、构建高水平的客户关系管理体系，强化服务的执行力。整体上讲，客户关系管理在汽车营销领域仍然处于初级阶段。目前汽车市场普遍只是做到在服务上解决客户的问题，而并没有在关系上，建立起客户对品牌和对汽车企业的信任，这是我们的企业在客户关系管理方面存在的重大问题。显然这样一处客户关系的管理水平和体系，是无法满足民族自主品牌汽车发展要求的。企业的生产经营活动的最终目的还须回归到满足消费者所需所欲上来。因此，深入剖析消费者需求，并通过生产研发和配套服务来达到消费者满意是企业的使命。
5、以塑造品牌形象为中心，整合运用促销策略。产品推向市场，须从产品一开始就利用各方媒体对消费市场采取全方面、多角度的广告宣传造势，传统媒体广告、新兴媒体要拿捏到位。例如：在报纸杂志上大面积地刊登平面广告与广告软文，在网络广告中除了投放常规的平面与功能性广告，还有投放密集的流媒体广告。此外，还应该开展大型的网络互动流活动、户外活动等消费者体验活动提升品牌形象。
因此，车企除了高调进行各种品牌营销活动，塑造品牌形象外，还须全方位地经营事件，每一个营销环节都经过精心的设计，且营销手段广告策略多呈现与中国特有的经济市场紧密结合的状况，以智慧和风尚来全面的开拓未来市场。
四结语
我国现阶段经济处在快速发展时期，汽车行业要有长足性的发展，首先要将自身的质量、品牌做好，提供人性化的服务，以客户为宗旨，力求完美，永远想在客户之前。当企业本身的产品服务要做到最好，再加上一流的销售渠道，建立一个完善的产销服体系，建立健全产品售后服务体系。在此基础上，依托产品上市，展开立体式广告策略，传统广告媒介的广告投放不放松，同时开展全国性的产品互动活动，并在重点城市展开大型的针对性强的营销推广活动，让消费者体验产品，提高购买欲。并尽可能的利用事件、制造事件，扩大产品的知名度，从而达到预期的销售目标。
要想在汽车行业有长足性的发展，不论是国外在中国的合资品牌还是新兴的中国自主品牌都必需在完善自身的品质的基础上开展营销活动，这是一切营销工作的基石。企业的生产经营活动是为了满足特定消费者的特定需求，而产品的包装与推广其根本目的是刺激消费者需求，促进销售并塑造品牌形象，因此，创新技术、革新产品，打造产品的核心竞争力企业生产经营活动的根本。
本文为江西省社科 “十一五”规划项目《江西乘用车市场发展战略研究》的研究成果。
注释：
3S技术：英文遥感技术（Remote Senescing RS）、地理信息系统（Geographical information System GIS）、全球定位系统（Global Positioning System GPS）这三种技术名词中最后一个单词字头的统称。
4S：是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义：整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。
参考文献：
[1]邵兵家.客户关系管理-理论与实践[M].北京：清华大学出版社，2004 11-17.
