时间：2023-06-05 09:57:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇面试礼仪培训，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
“我在 面试 前花了一天时间去弄头发，本想以靓丽的造型让用人单位眼前一亮，但却不奏效。”“男生不像女生那么爱打扮， 面试 的时候是不是就没有什么着装准备了。”
每一位求职者都希望在面试的时候留给主考官一个好印象，从而增大录取的可能性。而一些不恰当的造型则会令求职者在整个面试的过程中形象大损，从而在面试的“第一眼”时就丢分了。所以，职场专家告诉求职者，“礼仪体现修养 细节展示不同”，事先了解一些求职面试的礼仪是求职者迈向成功的第一步。
新造型要经过适应期才适宜展示
“今年的夏季人才交流大会上，我精心为自己打扮了一番。我把直发改为卷发，改变了一个造型，身边的朋友也一直称赞我的新形象不错。但是对于这个形象我一时还不能适应，在面试时，我总是很不自觉地用手摸头发，感觉它就像一个鸟巢。”黄小姐提到上一次参加 招聘会 搅乱其心情，并最终影响其面试发挥的新发型时非常沮丧。
XX人才市场高级礼仪培训师、高级形象设计师李晓晗认为，求职者在参加 招聘会 的前一天不适宜尝试新发型，如果要改变新的发型，女性需要一个月以上，男性也需要一周以上的适应期去接受自己发型的改变。另外，也不适宜穿新衣服和新鞋子，起码要有穿3次以上的经历才适宜在面试的时候穿。因为如果是第一次穿新衣服和鞋子，则有可能要面对衣服的宽窄和鞋子是否挤脚等这些因素。
另外，在求职时，要做好形象的自我检查，比如头发是否干净自然，如要染发则注意颜色不可太标新立异;服饰大方整齐合身，面试前一天修剪指甲;忌涂指甲油、不要佩戴标新立异的装饰物，选择平时习惯穿的皮鞋。这些算是基本求职礼仪，应该注意。
男士求职形象也要讲究
男士面试着装技巧：男士的着装和打扮没有女士那么花哨，但不修边幅也很少会得到应聘主考官的认可。一般男士头发的具体标准为：前不覆额、侧不掩耳、面不留须。李晓晗说：“男生的着装也要分两种，一种是刚毕业或毕业不久的大学生，一种是已经有几年工作经验的职场人士，前者在应聘时可以穿一些体现青春气息的T恤，而不用追求过于正式的西装革履的形象，避免‘小生老相’的打扮。而后者是一些成熟的男士，在应聘一些主管岗位的时候就应该在西装领带上下功夫。其实，男士的正装也有很多要注意的，比如夏天穿长袖衬衫要系领带，不宜穿短袖衬衫或休闲衬衫;男士着装也有‘三一定律’，即身上三个部位保持一个颜色，鞋子、腰带、公文包，一般以黑色为宜。”
求职者要学会倾听
面试礼仪(1)——严格守时
1. 不能迟到。
迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，如果您迟了一刻，就很可能与这个公司永远的失之交臂了。
但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要知道，否则，招聘人员一旦迟到，您的不满情绪便会流于言表，这样招聘人员对您的初步印象就大打折扣了。请注意上次提到的前三分钟决策原则，因此您一但稍露愠色，就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由：一是业务人员作招聘时，公司业务自然优于招聘事宜，因此可能会因业务而延误了时间;二是前一个面试长于预定的时间;三是人事部或秘书没协调好，这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道，做招聘时难免会有一种高高在上的感觉，因此对很多面试细节都会看得比较马虎，这样也就难免搞错。也有人故意要晚，这也是一种拿派的方式，因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住，现在是您在求职，而不是别人在求您上岗。
同时，您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有些不妥之处，如迟到等，您应尽量表现得大度开朗一些，理解万岁嘛，这样往往能使坏好事。前面提到，面试无外是一种人际磨合能力的考察，您表现得得体周到自是有百利而无一害的。
2.最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境。
卡耐基的故事：
这是我在香港上卡耐基心理与人际沟通培训课的时候，老师告诉我们说。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：我早到，心里就踏实，就能镇定一下，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。
听了这一席话以后，每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也有一定的富余量。
如果有长距离的交通，宁可早到30分钟，甚至一个小时。北京很大，路上堵车的情形也很普遍，而且对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者即可提早面试或是有空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样您就知道面试的具体地点，同时也了解路上要需的时间。
提到洗手间，大家不要笑，实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间，但因对写字楼的环境不熟悉，面试前也没去过，自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道，还冒失地按了火警铃，结果整个楼响成一片，着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵，之后才去了洗手间，等到再去面试的时候，已错过了预约的时间，此时面试主考已起程去机场了。他也就失去了就职这家公司的机会了。
3.把握进屋时机。
进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，表现得理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排;但对您来说，如果面试的时间到了，您就应该按点敲门。不过如果招聘人员请您在门外等一下，那就另当别论，此时您就应按他的要求做。其实有的时候，招聘人员已填完了表格，并已开始看自己的文件了，这时，如果您仍自作主张地在外面等，就会落得哑巴吃黄莲，有苦说不出的后果。有的人会让您进来在屋内等一下，您就按他的安排做，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。如果实在无所事事，边上又有可以看的杂志，那么在经过允许之后，可以翻阅。一般填这种评估表时间都不会太长，不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比如，他觉得您等的时间长了，就会建议您要不要先看一下桌面上的杂志。这时即使您不想看，也别拒绝，您看不看是另外一回事，但礼貌上要友善地接受。
面试礼仪(2)——彬彬有礼
面试人员与秘书应同等对待，都应很礼貌。
【关键词】职业教育；评价；缺失
一、引言
很多大学生都在感叹：现在的公司面试笔试一轮接一轮，身心疲惫不说，还老是担心自己被刷下来。很多大学生为了增加自己获聘的可能性，几乎是场场面试必到，社会还戏称这种人为“面霸”。这不禁要问：机会真的只是凤毛麟角么？到底是企业太过挑剔还是我们自己做得不够好？带着这些问题，我想以企业对大学生面试环节的评价作为切入点，从而管窥大学职业教育的缺失。
二、从面试的视角来看大学生基本职业素养的缺失
面试，是大学生进入职场的第一步。在发言盈庭的面试环节中，第一印象却是十分关键的。大学生在面试时一举一动反映出来的信息，包括：知识，素养，态度，性格等都能被准确的解读出来。其实，这就是职业素养问题。以下归纳了企业对大学生面试过程中透露出职业素养问题的几点评价：
1.言过其实，眼高手低，忽视基础
很多大学生在学习阶段学到的只是些理论知识，而且理论和实际操作往往脱节严重，但是他们却自视甚高。联想集团董事长柳传志对大学生也做过类似评价：很多学生在简历中把自己吹嘘得多么厉害，但是动起手来，往往连最简单的问题都解决不了。[1]有句古语说得好“不只跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”（注：荀子《劝学篇》）。老师往往对成功光环渲染过多，总让学生们感觉成功其实不难，却没有让学生看到成功人士也是从小事做起，通过一点一滴的积累才获得今天巨大的成就。导致了学生在还没工作的时候就一心想干出一番大事业，对小问题小事情嗤之以鼻，还摆出一副非大事不做，非大成不就的姿态来。以至于大学生忽视了基础知识和动手能力，才会在面试中出现言过其实，动手能力差的问题。
2.缺乏基本的商务礼仪
中国自古以来就是个礼仪之邦，对礼仪方面是十分重视的。古代《弟子规》中就对衣着容貌做了要求“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”。在行为方面，孔子于也提出了严格的要求“君子不重则不威，学则不固”（注：《论语·学而》）。在面试过程中基本的商务礼仪是十分讲究的，恰当的行为举止能助你顺利通过面试。然而很多大学生在面试时候的基本商务礼仪是相当缺失的。
搜狐网人力资源高级经理张雪梅在一次参访中就说到过：“很多大学生应聘时基本的两关都没做好，我们肯定就对他失去了兴趣。在简历关，很多大学生为吸引我们的注意搞得过于标新立异，有的甚至弄成了粉红色还贴上大头贴，失去了招聘的庄重性和严肃性。在面试关，有些大学生要不就浓妆艳抹，要不就不修边幅，给人一种不重视的感觉。还很多站没站相，坐没坐姿，有的甚至连最基本的问好和再见都不会说。”
在大学教育中，不仅要教给学生专业知识和技能，还应该教会学生如何在职场上和人交流，而基本的商务礼仪又是打开交流之门的先导。在教育过程中，学校往往只在乎的是毕业生的就业率有多少，而忽视对学生基本商务礼仪的培训，很少在学生面试或者入职前开设关于商务礼仪的课程。而学生在面试中表现出来的对基本的商务礼仪知之甚少，恰恰又会反过来影响大学毕业生的就业率。
3.缺乏责任感，团队合作能力差
在当今高度发达的社会中，学科之间的细分逐渐增强，社会分工也是越来越细致，这也决定了一个企业的顺利运行绝对不是靠一个或几个全才可以完成的，而需要的是人与人之间的高度合作才能保障一个企业平稳有序的运行。因此，是否具有较强的责任感，是否有较强的团队协作意识和能力，绝对是当今各个企业在面试中考察大学毕业生的重要指标。据调查显示，企业最看重大学毕业生职业能力的百分比排序如下（表1）：
由此表可以看出，企业对大学毕业生的职业意识和责任感以及综合合作能力的重视程度要高于专业技术能力，这两种能力对大学生今后开展工作的重要程度不言而喻。然而，在面试中，很多大学生表现出缺乏责任感和团队合作精神仍然是屡见不鲜。
三、从大学生面试存在的问题，折射出大学对学生职业素养教育的缺失
以上三点折射出大学职业素养教育的缺失。这个问题的形成，也是有一定历史原因的。之前受到“统包统分”就业制度的影响，我国大学的职业教育观一直没有得到应有的重视。认为大学就是个追求学术的圣地，职业教育会“玷污”学术的圣堂。我国大学生职业教育发展经历了极其不平凡的历程：建国以后，国家实行统包统分的大学生分配制度，就业完全是国家指令性的任务，大学生还必须无条件服从，从而大学生职业素养教育一直停滞不前。直到1978年国家实行改革开放政策后，大学生职业素养教育才得到了一定的发展[3]。但长期以来，大学里对学生的职业指导是不太重视的。
1.大学重视理论教育，忽视实际操作能力的培养
长期以来，大学教育都把重心放在对理论知识教育，却忽视了对大学生实际操作能力的培养，使其知行不合一。大学生不能把所学到的理论知识和实际操作完整的结合起来。在高中阶段，理论学习是每个学生重要的任务，高考时学生的录取与否只看你的高考成绩，因而理论知识的学习直接影响了考生的命运。无论是家长还是老师，都会把学生的理论学习作为他们监督和施教的重点[4]。到了大学以后，观念仍然没有转变，没有看到大学是学校和社会的结合点，应该更加重视理论知识和实际操作的相互结合。很多大学生在校期间看了很多书，学了很多的理论知识，也考了许多证，理论知识强，但是不能把书本上的知识转移嫁接到实际工作中。在入职时，仍然需要用人单位对大学生进行“回炉”，重新进行一段时间的入职前培训。很多用人单位甚至还感叹，当今很多大学生还不如中专，大专生。这些中专，大专生在工作中动手操作能力强，而且勤学好问，比大学生能更加快速的融入实际工作中。
2.学校缺乏入职前职业指导教育
在大学生走向社会，走向面试之前，学校应该承担起职业教育的责任。但是，很多学校在这方面是缺失的。他们一味重视学生的就业率，但是没有看到学生在面试时的表现，决定了他们是否会被企业录用，这方面反过来也是会影响就业率高低的。学校没有开设职业教育，在职业教育课程中传授给学生一些面试中的技巧和讲述择业和就业过程中应该注意的问题。让他们在面试和就业之前对社会的形势有个大概的了解。才不至于到了面试的时候，对职业观一无所知，到了用人单位后要花很长的一段时间才能适应工作环境。学校在职业教育课程方面的缺失是相当严重的，这也是学校不重视入职面试前教育所导致的。
3.学校缺少社会实践活动，学生没能在实践中锻炼自己的可雇佣技能
什么是可雇佣技能？Hillage & Pollard认为，可雇佣技能可简单地理解为得到并维持工作的一种能力，但更加复杂的理解式一种自我发展，自我挖掘能力。Hillage & Pollard认为将这种能力分为4个要素：1.可雇佣资产（Employ ability and assets，即知识、技能和态度）；2.部署能力（Deployment，即职业管理能力，包括寻求工作能力）：3.演示能力（Presentation，即求职能力，如面试技巧和写作能力）；4.个人环境（Personal circumstance，即家庭责任、外部环境因素，如目前劳动力市场的机遇）[5]
而可雇佣技能的培养，光靠学校的正常课程教育是远远不够的，要放在社会实践活动中来完成。在《讲堂录》中写到“闭门求学，其学无用。欲从天下国家万物而学之，则汗漫九垓，便游四宇而已。”而也是这么做的，他曾利用暑假实践游历湖南农村积极参与实践。由于学校缺少对学生实践活动的积极引导，使大学生的社会实践活动匮乏，认知与实践脱节。从而在面试和工作中表现出看问题不深刻，实践动手能力不强。
四、结论
在大学教育中注重的是对学生学术和理论能力的培养，而企业则注重的是大学生的职业意识，心理素质和动手能力等各方面的综合实践能力，两者之间存在差异。学校如何开设职前教育和在日常教育中培养大学生的可被雇佣技能，且引导大学生正确认识自己的就业能力和企业对他们的要求成为了解决这个问题的关键。
我认为应当注意以下几点：首先，在认识上，学校应当充分让学生认识到在校和就业之间对能力要求的差异，引导大学生对企业的要求形成正确的认识。再次，在学校教育中，应该积极开展系统的职业化教育，使大学生们能有的放矢，扬长避短，以提升大学生的就业能力。最后，积极开展社会实践活动，让学生们在社会实践活动中锻炼自己的责任感和团队协作能力。让大学生们在实践活动过程中全方面的提升自己的能力。
参考文献：
[1] 李楠.如今的大学生怎么了[J].商界评论，2009（3）.
[2] 刑文祥 张照彬.企业和大学生对就业能力评价的差异性分析及对策[J].北京教育.德育，2010（10），67-69.
[3] 雷康敏.论大学生的职业教育[J].教育管理，2009（4），135-136.
[4] 郝利群.浅谈大学生实验操作能力差的成因及对策[J].教育改革，2009（8），231-232.
[5] 赵婕.浅析如何培养大学生可雇佣技能的以提高就业质量[J].黑龙江对外贸易，2010（6），146-148.
关键词：中职学生；文明礼仪；养成教育
一、开展中职生文明礼仪养成教育的迫切性和必要性孟子曰：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪教育不仅是传承中华民族文明的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。而对于“以就业为导向”的中等职业学校来说，开展礼仪教育，更是提高学生素质及就业竞争力，顺利实现就业发展的需要。然而，当前的中职学生礼仪缺失现象比较严重，而我们的中职学校教育却呈现出“重技能，轻礼仪”的现象，大多数学生抱着“一技在手，饭碗不愁”“技达四海，能行天下”的理念，重视技能的学习，认为学好技能对将来的就业和发展有好处，却忽略了文明礼仪的学习，认为这无关紧要。然而现实却告诉我们，礼仪对于中职学生发展至关重要，笔者从事中职德育工作多年，深刻体会到“你离礼仪有多远，你离成功就有多远”这句话的含义。因此，加强中职学生礼仪教育，刻不容缓。
二、构建中职学生礼仪养成教育模式的总思路长期的教育理论和教育实践表明，一个人文明礼仪素质的提升是不可能仅在一节课或一次活动中完成的，而是需要在一个良好的氛围中通过各种方式、各种手段交互作用，并最终由学生自身从实践中感悟、体验、总结、提炼而成。本课题小组在这些方面做了一些有益的尝试和探索，通过各种途径和方式的尝试，逐渐构建出以礼仪课为主阵地，其他多种教育方式为补充的多层次、多渠道、立体化、有特色的中等职业学校礼仪养成教育的模式，也就是多种礼仪养成教育方式交互作用，包捆在一起共同发挥作用。
（一）把礼仪课程作为学生的必修课纳入中职课程体系
课堂教学是系统学习训练的良好途径，通过开设礼仪教育课程，系统讲授礼仪的基本知识和基本原理，可以提高学生对礼仪重要性的认识，激发学生学习礼仪、运用礼仪的意识。把礼仪养成教育作为一门课程纳入到德育课的范围中，作为学生职业技能培养的一个重要内容，在新生入学第一个学期开设礼仪课程，学习时间为一个学期，每周两个学时，一共40个学时。我们所指的礼仪课程是指适用于培养所有中职学生礼仪能力的礼仪课程，主要内容包括：仪容仪表、课堂礼仪、师生礼仪、同学礼仪、社会公共场所礼仪、集会礼仪、家庭礼仪、面试礼仪、职场交往礼仪、网络礼仪、涉外礼仪等。通过对这些内容的系统学习，培养学生良好的礼仪习惯。礼仪课程的设置应当体现职业特点，根据不同的专业，教学内容的重点也有所不同。如，学前教育专业的教学重点就应该培养学生的教师礼仪等，物业管理、汽车营销、会计及电子专业的教学重点就应该是着重培养学生的内在素养（礼节的运用、沟通能力、电话礼仪、应变能力等）。
约翰・霍尔说过：“礼貌出自内心，其根源是内在的，然而，如果礼貌的形式被取消，它的精神与实质亦随之消失。”在礼仪课堂教学中开展礼仪训练，要重视礼仪教学与礼仪实践的关系，从举止礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等方面深入系统地传授礼仪知识，并与日常礼仪行为的养成与训练相结合，指导学生进行礼仪实践，使学生学会基本的礼仪动作。在教学中要注重实际操作，让学生按照礼仪规范反复练习，如站姿、坐姿、握手、传递名片、自我介绍和介绍他人、接听电话等，引导学生在日常生活中遵守和运用礼仪的原则和技巧，如见到老师如何表达，迎接客人如何做，课堂上的坐姿及问题的回答，等等。
认真选取教材，并精心地进行教学设计，使礼仪课程体现职业特点，是上好礼仪课的关键。目前，各学校没有统一的礼仪教材，所以礼仪课教师在选择教材时，应选择体系合理、内容丰富、理论论述与实用技巧相结合的实用性教材。有条件的可以自编校本教材。防城港市理工职业学校（以下简称“我校”）经过反复的对比、筛选，现在选用的是罗云明主编、电子工业出版社出版的《礼仪规范教程》。该教材包含了礼仪引论、个人礼仪、不同公共场所礼仪、社交礼仪、求职礼仪、职场礼仪、涉外礼仪和中外习俗与礼仪等内容。为增强可读性，书中还引用案例导入和形象的插图。该教材向学生普及、传授作为现代人在社会上发展、自立所应具备的基本礼仪知识。在教学过程中教师要根据各专业的不同职业需要，各有侧重，并且要结合本专业的特点来进行讲授。如，对于学前教育专业的学生就应当侧重教师礼仪的训练，汽修专业的学生应该侧重接待及日常用语的训练。另外，礼仪课程的教学方法应当多样化，强调实践性教学，教学方法包括情景式教学法、案例教学法、示范教学法、角色扮演教学法等。创新教学手段，充分采用多媒体开展教学，提高礼仪课的信息含量，增强课堂教学的直观性与趣味性，促进课程向着合理、高效、科学的方向发展。
（二）坚持文明礼仪行为养成教育的“学科渗透”
礼仪教学不仅仅是礼仪教师和班主任的事情，更需要全体教师参与进来，在学科教育中进行渗透式教育。在学科教学设计中，根据不同专业的学科特点，设立不同的渗透目标。如，学前专业或计算机专业的美术课上，让学生用简笔画和漫画的形式来描绘出礼仪的图画，在学习画画的同时也受到了礼仪的熏陶。通过在班上出版文明礼貌专题的黑板报，在校园里举办以各种礼仪为题材的美术画展，让学生在参加此类活动中受到文明礼仪的熏陶。在美术教学中引导学生感知美、认识美，在学习美的过程中，懂得做一个有修养的人的真谛。通过“润物细无声”式的学科渗透文明礼仪教育，使我们的学生能时时处处接受各种形式的文明礼仪教育，从而形成良好的文明素养，同时也有利于我们的教学及和谐校园的健康发展。
（三）充分发挥班主任的德育主力军的作用，构建班级文明礼仪之风
班主任是学校德育工作的主力军，对学生的文明礼仪养成教育起着关键的作用，俗话说，“有什么样的班主任，就会有什么样的学生。”因此要加强班主任在学生礼仪教育中的引导作用。班主任在接手新班之际，应该调查了解班级文明礼仪实际情况，精选班干集体，构建文明班级骨干，认真开展礼仪主题班会，通过丰富多彩的活动让学生认识到文明礼仪在社会中的重要作用及基本的礼仪规范。通过制定班级文明礼仪规范，规范学生的礼仪行为，同时在班级管理中，实行奖惩制度。如对于每月礼仪规范表现优秀者，给予奖励；对优秀寝室，进步显著、做好事的学生给予奖励；对于文明礼仪缺失的学生则给予一定惩罚，让他们明白落后的原因，并及时改正，以跟上班级的文明步伐。
（四）开展丰富多彩的礼仪教育实践活动，在校园文化活动中提升学生的礼仪素养
1开好主题班会
主题班会是我校文明礼仪教育的一个重要方式。主题班会每周一节，学校在安排工作时，把文明礼仪教育的内容纳入主题班会教育工作计划。每次班会均要求写有教案，班会主题鲜明，形式多样化，可进行辩论、角色扮演、情景模拟、视频播放等多种形式的教育活动。让学生充分参与进来，班主任要进行有效的引导，及时总结。
2举办礼仪知识的专题讲座
根据不同时间段的教学需要开展专题讲座，如在新生入学时开展军训、校纪校规的专题讲座，使学生明白“没有规矩不成方圆”的道理，引导学生克服不良的行为习惯，规范自身的行为。不定期地开展礼仪知识讲座，让学生了解基本的日常礼仪规范要求。在学生就业前开设专门针对就业的礼仪规范教育，一是利用班会的时间召开招聘模拟会，让学生分角色扮演招聘人员和应聘人员，指导学生观察应聘者在应聘过程中，哪些行为不符合礼仪规范的要求，应该怎样做才能更加出色？通过招聘模拟，培养学生的就业意识，提高学生与人沟通的能力，懂得做人的基本准则，让学生明白只有时时处处讲文明、守规范，才能成为一名受用人单位欢迎的员工。二是开展就业指导讲座，着重强调面试礼仪。让学生了解面试中的各种礼仪规范，明确该做什么和不该做什么。告诉学生面试时要做到：表现自然大方，态度友善积极，主动回答问题，精神焕发，充满活力，说话言简意赅，回答准确。强调在面试中的一些礼仪常识和面试技巧，包括行为礼仪（微笑、站姿、坐姿等）、仪表礼仪（着装、发型等）和一些礼貌礼节等，让学生在面试中有充分的心理准备，很好地迎接每一次面试的挑战。通过不断地开展礼仪知识讲座，让学生深入了解基本的礼仪知识，在日常的行为中自觉地规范自己的行为。
3举办全校学生文明礼仪知识竞赛
在开展知识竞赛之前，学校制定、印发中职校学生文明礼仪规范，组织学生认真学习相关的文明礼仪知识，在全校学生中进行一次文明礼仪知识的普及教育。通过文明礼仪知识竞赛，学生对文明礼仪规范有了更深入的了解，会更加关注自身的礼仪学习和养成。
4通过各种活动向学生展示规范的文明礼仪
通过活动展示规范的文明礼仪，往往比简单的说教更具说服力。如在2012年元旦文艺晚会上，我校2012级计算机和学前教育班的同学就表演了《礼仪综合展示》，在舞台上，礼仪队员们落落大方地向全校师生及上级领导进行了各种走姿、站姿、坐姿、手势、握手礼、鞠躬礼及递接名片等常用礼仪的表演，向全校师生进行了一次礼仪展示及教育，获得了上级领导和全校师生的好评。在市、区、学校组织的各种活动中，都能看到我校礼仪队学生优雅、文明、标准的礼仪展示，这些礼仪队学生的言行举止，无时无刻不在影响着周围的学生。
5注重学生行为习惯的养成教育，营造良好的校园礼仪环境
创造良好的校园文化氛围，提供正确的舆论导向，对学生规范自身行为，克服不良习惯，逐步提高自身的礼仪素养是十分必要的。在每周一次的国旗下讲话中，不定期地进行文明礼仪方面的教育，教育学生从身边的小事做起，及时对学生当中出现的不文明现象进行批评，对文明的现象进行表扬，引导学生养成良好的文明习惯。各科任教师也随时注意学生的行为，对于所碰到的不文明现象要敢于及时指出纠正，如，在教学楼看到学生乱丢垃圾，任何教师看到都应该及时指出并让其改正，旁边同学看到了也会自觉地约束自己，从而形成良好的文明氛围。
6树立文明礼仪榜样，提高参与的积极性
在文明礼仪教育中，榜样的力量是巨大的。运用榜样进行教育，生动形象，说服力强，能够使学生在耳闻目睹榜样的事迹中获得道德启迪，在接受榜样的感染中自然而然地理解、认同一定的社会道德原则、要求和规范。如，在
班级管理中通过主题班会，发动学生寻找身边的文明礼仪细节，对学校文明情况和存在的不文明现象进行调查。同时，各班可评“文明礼仪之星”，利用宣传栏展示他们的风采，树立文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用。激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪的整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展，形成人人争当文明学生的良好风尚。组建礼仪队，开展礼仪培训，向全校师生展示规范的礼仪，并积极参与各项社会活动，这个过程既是学生学习、实践基本礼仪的过程，也是学生礼仪素质提升的过程。我校2012级计算机2班和学前教育班就组建了班级礼仪队并进行了培训，通过礼仪训练，规范了学生站、坐、走姿，以及怎样待人接物，怎样注意礼仪细节，在潜移默化中班上同学的衣着和行为有了很大的改观，在文明礼仪方面有了长足的进步，精神面貌焕然一新。
此外，学校还可以通过对校园内不懂礼、不讲礼的不文明现象进行披露和批评教育，如，对经常旷课、迟到、带食品进实训室、在食堂不文明用餐的学生进行通报批评，让学生增强讲文明、讲礼仪的意识，养成讲礼仪的习惯。
（五）加强师资队伍建设，提高教师的礼仪素养
要培养学生良好的文明习惯，教师自身必须具有良好的文明行为，对学生产生潜移默化的影响。一方面，教师在教学活动和日常生活中要注重自己的言行举止，不断提高自己的文明礼仪修养。因此，要求每位教师以“依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表”的师德规范要求自己，真正成为学生的表率，以此来规范教师言行，力求使学生言行在潜移默化中受到教师的影响，并通过学生、学生家长影响到社会中去。另一方面，加强礼仪课专任教师的培养，由于中职学校的礼仪教学尚属起步阶段，没有专业的礼仪教师，礼仪教学能力参差不齐，因此需要大力加强礼仪教师的培训，通过各种形式的区培、国培，努力构建起一支专职的礼仪教师队伍。
对于中职学校来说，礼仪教育才刚刚起步，教育模式还处于摸索阶段，本文的探索只是初步构建了一种礼仪养成教育的模式：即以礼仪课为主阵地，其他多种形式相辅的多层次、多渠道、立体化的教育模式。下一阶段还需要多加努力，继续深入开展教学研究，探索出适合中职校学生实际情况的礼仪养成教育模式。
参考文献：
罗云明.礼仪规范教程.北京： 电子工业出版社，2012.
王小净.关于学校礼仪教育的几个问题.江汉大学学报，1999（4）.
关键词：双线资助 精神资助 计划
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）04（b）-0223-02
1 研究背景
1.1 精神资助体系不完整，双线资助势在必行
（1）经济解困为主体，家庭经济困难学生成长成才处于劣势。
1987年以来，国家建立并逐步完善了以“奖、贷、助、补、减”为主的高校家庭经济困难学生资助体系，取得了一些成效。但在激烈的社会竞争中，家庭经济困难学生群体还日益暴露出在心理、学习、人际、就业等方面所处的劣势和问题，影响着他们的健康成长、成才。传统的资助工作偏重于家庭经济困难学生的经济解困，对他们的成才障碍研究不够。
（2）综合素质有落差，家庭经济困难学生成功机会不平等。
随着中国就业市场竞争的日益激烈，对大学毕业生的综合素质要求越来越高。调查表明，家庭经济困难学生经济压力及心理压力较大，学习成绩较一般同学差，对生活处境满意程度很低，担任学生干部以及被推荐入党人数较少，毕业后工资收入普遍较一般同学偏低。这些现象都说明家庭经济困难学生成才过程中存在诸多现实障碍。
1.2 创新资助研究，提升综合素质是核心
（1）注重能力培养，提高家庭经济困难学生就业竞争力成为新的方向。
高校家庭经济困难学生就业的问题涉及到政府政策制定、高校资助体系、市场就业形势等宏观层面和改善就业环境、加大就业扶持和投入、加强就业指导和心理辅导、提高家庭经济困难学生综合素质等微观方面。为此，作为高校可从微观方面入手，从就业扶持、就业指导、综合素质培训等方面入手，加大对家庭经济困难学生能力的培养，着重提高家庭经济困难学生的竞争力。
（2）物资资助与素质提升并行，家庭经济困难学生资助的新途径。
对于高校的学生资助工作而言，如何实现物资资助与素质提升并行的资助模式是目前资助探索的新路径，只有真正实现在物质资助的同时让家庭经济困难学生的素质得以全面提升才能真正实现教育育人的根本目的。
2 实施方法及内容
沈阳建筑大学从2010年11月开始创造性地开展了“计划”培训活动，针对家庭经济困难学生开展个性化培养。培训中通过聘请从事职业规划、就业指导、心理健康教育以及素质拓展培训等方面的优秀教师，围绕职业生涯规划、个体角色的开发与创造、就业面试、自信心和人际交往能力提升等方面对学员展开团体辅导培训、沟通表达培训、社交礼仪培训、立志成才教育培训。
2.1 科学实施“素质拓展培训”，增强家庭经济困难学生的软实力
沈阳建筑大学以提升家庭经济困难学生综合素质为契机，通过聘请专业教练开展了一系列户内外素质拓展训练。素质拓展训练是一种以提高心理素质为主要目的、兼具体能和实践的综合素质教育。它以运动为依托，以培训为方式，以感悟为目的，对于激发个人潜能，培养乐观的心态和坚强的意志，提高沟通交流的主动性和技巧性，树立团队精神具有积极的意义。
2.2 精心设计“四项培训”，提升家庭经济困难学生的综合素质
（1）开展团体辅导培训，减轻家庭经济困难学生的思想压力和心理负担。
家庭经济困难学生在性格上通常表现为自立自强，能吃苦，有较强的自尊心，但比较内向、自卑、敏感和忧虑。团体辅导培训通过开展自我接纳与自我认识的相关辅导，来提高学生的团队合作精神与个人综合素质，体会到集体的力量，认识到合作的重要性，并学会在与别人合作过程中怎样理解接纳别人以及领导他人，构建对未来发展的积极看法。
（2）开展沟通、表达培训，帮助家庭经济困难学生提高人际交往能力。
沟通表达是通向成功的必备技能之一，然而由于家庭经济困难，加上性格比较内向、自卑，自尊心又强，家庭经济困难学生在当众演讲、表达的过程中却存在着各种各样的问题，导致人际交往上常碰到一些困难。通过沟通表达辅导培训，利用模拟演讲、场景对话等模块来消除家庭经济困难学生自我表达或与人沟通时的紧张感和拘束感，从而达到沟通表达时能够思路清晰、表达顺畅。
（3）开展社交礼仪培训，扫除礼仪文化的盲区。
由于家庭经济困难学生大多出生于贫寒农民和工人家庭，从小受这方面的教育机会较少，在一些正式场合难免有社交礼仪的盲区。计划中的“社交礼仪辅导”从细节入手，通过指导老师的亲身示范和互动演示，让大家对仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、宿舍礼仪、应聘礼仪等有一个重新的认识，在实践中真正培养起相应的礼仪情感、礼仪意志和礼仪信念，养成良好的礼仪习惯。
（4）开展励志成才教育培训，建立感恩信条。
“计划”策划组精选出一些事迹突出、具有模范榜样的优秀家庭经济困难学生代表现身说法。以他们的自立自强、积极进取的实际经验来指引其他家庭经济困难学生，以乐观的心态面对生活上的艰难困苦，用努力的意志去改变外在的环境，用坚定的信念实现自身的价值，用之恩感恩的信条去报答那些曾经帮助过他们以及正在帮助他们的人。
2.3 实施两个素质提升工程，聚焦家庭经济困难学生的就业竞争力
经济资助只是解决家庭经济困难学生眼前的困境，提高家庭经济困难学生的综合能力，才是帮助他们长远解决个人乃至家庭经济问题之道。为此，沈阳建筑大学推出两个素质提升工程，以计划为依托，着重提升家庭经济困难学生的就业竞争力。
（1）构建学生职业生涯规划体。
成功的职业生涯规划对于即将面临求职的大学生来说有着非凡的意义，具体来说，以既有的成就为基础、确定人生方向、提供奋斗策略；准确评价个人特点和强项。开设职业生涯规划培训，就是希望能够通过这一环节帮助同学们在未来的学习生活中“扬长避短”，发挥出自身在求职方面的竞争力；了解就业市场，提升个人就业竞争力，获得职业长期发展优势。
（2）着重提升学生就业核心竞争力。
计划培训的重要意义就是提升学生就业的核心竞争力，即将进入求职阶段的大学生们在招聘面试的时候总会显得有些不知所措。针对这些问题，指导老师通过具体事例分析、模拟招聘、场景模拟等方式为大家详细讲述了差异化面试、结构化提问等与招聘面试相关的解答问题方法，学员从资深HR的讲解中学习招聘面试的要点。
3 研究成果
通过开展“计划”培训活动，切实构建了行之有效的“双线资助”模式，使资助工作的各个方面不断完善，为家庭经济困难学生的素质提升做了积极探索和有益尝试。
3.1 完善了资助工作体系
通过开展“计划”培训活动，促进了家庭经济困难学生成长成才，完善了学校的培育机制，对于提高学校综合培养能力具有积极的促进作用。通过大力推进“计划”培训活动，使得资助工作不再仅仅停留在“选对象、发补助”这样一个比较初级的层面，而是逐渐上升到通过资助工作放大育人功能这样一个全面的、系统的资助体系上来。
3.2 丰富了资助工作形式
资助工作实施过程中，行之有效的资助工作形式是做好资助工作的重要前提。沈阳建筑大学通过“计划”的实施，使得资助工作从以往单纯的经济资助逐渐过渡到经济资助、精神资助、能力资助三位一体的新资助模式，极大地提高了学生在资助工作中的主人翁意识，调动了学生主动参与资助工作、关心资助工作的积极性。
3.3 拓展了资助工作空间
在双线资助体系下，学校不仅没有因为家庭经济困难而失学的学生，而且涌现出了很多优秀的家庭经济困难学生典型。他们勤奋学习，自强不息，用他们自己的执著追求，积极参加学术交流、科技创新和各种专业知识竞赛。他们用实际行动证实了自己的坚强，有力的带动了学风，净化了校风，也使自己在思想上、学习上和工作上均得到了锻炼和提高，为成为社会主义的有用人才打下了坚实的基础。
3.4 提升了学生综合素质
回访结果表明，三年来，沈阳建筑大学通过“计划”的大力推广，许多家庭经济困难学生踊跃参与到培训中来。一些原本比较自卑、胆怯的学生变得开朗、勇敢，学生的主动参与意识和实践能力得到普遍提高，综合素质得到显著提升。许多参加过培训的学生圆满完成了学业后以成功自信的心态奔赴各自的理想岗位，在事业上发展良好。
3.5 进行了学生个性培养尝试
一个人的教育成长和未来成就很大程度上取决于学校对其个性化教育水平。沈阳建筑大学通过开展“计划”培训活动，在学生个性化培养方面做了有益尝试，对于提高学生自身素质具有积极的影响，对于学校创新培养模式、探索教育方式也有显著的促进作用。今后，沈阳建筑大学还将加大投入，继续探索吻合沈阳建筑大学学生特点的个性化培养体系，为学校家庭经济困难学生的成长、成才不断努力。
参考文献
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[3] 陈立斌.高校贫困生资助体系构建及效用分析[J].福建师范大学福清分校学报，2005（S）.
[4] 赵海信.教育平等视野下的贫困大学生成才问题研究[J].科技进步与对策，2001（7）.
关键词：就业力；就业率；核心竞争力
就业力是指一个人能够找到自己满意的工作，能根据环境变化及时调整自己从而胜任工作、保持工作并实现个人职业生涯发展的能力。大学生就业力，是指大学生通过知识学习、能力培养和综合素质开发而获得的能够满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的能力。就毕业生个人而言，就业力是最基本的生存能力，它的基本内容是毕业生个人的持续发展能力，主要包括三个方面的内容：第一，自身的专业素质；第二，适应、胜任工作所需要的技术能力；第三，个人文化与企业文化的融合。
当前大学生就业形势日益严峻，一方面，许多单位感叹需要人才却难以找到理想的人才，另一方面，大学生求职难，找到适合自己的工作更难，于是出现了就业市场供需之间的鸿沟。造成这种供需矛盾的原因主要有社会因素和毕业生自身因素两方面，其中最重要的原因在于部分大学生的就业力不强。因此高校大学生就业指导部门应按照社会对人才实际需求的标准，采取切实有效的措施，努力塑造大学生的就业能力，促进大学生充分就业，以有效提升高校就业率。笔者结合工作经验，从大学生就业指导层面提出以下措施。
一、利用学生职业生涯规划大赛，有效开发学生就业潜能
学分制使学生拥有更多选择课程的自由，如果没有必要的职业生涯规划指导，学生将很难明确今后职业发展的方向，导致大学期间的学习目标存在盲目性，使得学习缺乏动力，涉猎知识的结构失衡，适应社会的能力弱化。职业生涯规划大赛有助于寻找适合学生发展需要的职业，实现个体与职业的匹配，体现个体价值的最大化。职业生涯规划应该贯穿大学生活四年：一年级为试探期，应帮助学生了解自我和他人，发展与他人沟通的人际技能，正确认识和处理亲情、友情及爱情；二年级为定向期，应该通过职业生涯规划的指导和测评，帮助每一个大学生了解自己的性格、兴趣和特长，结合自身的实际情况初步制定出符合个人发展的职业规划和努力目标，三年级为冲刺期，通过和学生讨论相关的专业出路、行业现状、职业知识等，让学生根据自己的兴趣了解职业环境、职业常识和职业前景，通过用人单位调研，岗位体验、网络查询等方式进行职业探索和实践，从而为自己在校期间的成长与毕业时的求职就业意向打下基础；四年级为分化期，大部分学生对自己的出路都基本有了明确的目标，这时可对前三年的准备做一个总结，检验已确立的职业目标是否明确，准备是否充分，对存在的问题进行必要的修补，同时指导学生掌握正确的求职技巧和方法，学会制作简历，并就面试技巧的细节进行实战演习。对学生就业心理、社会角色转换心理进行调适和疏导，帮助毕业生树立正确的职业观，实现自己的职业目标和生涯目标。大学四年全程职业生涯规划，有利于大学生不断地督促挑战自己，明确大学生活的目标，帮助其从“要我学”转为“我要学”，不断挖掘自己的潜力，切实提高自己的综合素质，为将来走入社会奠定坚实的基础。
二、开展模拟面试，锤炼求职智慧
模拟面试活动旨在通过逼真的模拟招聘程序，帮助学生感受职场招聘气氛，提升其求职技能。模拟面试是近年笔者开展就业指导中不可缺少的重要环节，开展好模拟面试对所有学生来说都是一种身临其境的实际锻炼。对模拟“应聘者”来说，这一次难得的模拟机会，为将来真正的应聘打下了良好的基础，特别是对那些从未在公共场合露过脸、上过阵的学生来说，第一次的实际锻炼将可能使他终身难忘。对于观摩的学生，会无意识地进入“应聘”角色，思维跟着模拟面试的全过程而运动，并在每一个环节上设身处地将自己的思维与应聘者进行对照，进而加深对“应聘”的认识与理解，达到锤炼自身求职智慧的效果。我们还可以利用模拟面试对学生的简历材料、着装打扮、言行举止等进行一对一的点评，能够有效加强学生的业务技能和素质训练，提高他们的就业本领。
三、实施分类培训，增强就业技能
不同的大学生其个性、爱好、特长等都不尽相同，他们对未来自我的职业定位、发展方向的认识也必然不同。了解学生的差异，针对不同的学生进行有针对性的就业指导是实施分类指导的目的。云南师范大学每年学生三年级时都开展学生就业意向调查及毕业生一对一访谈，根据学生的就业意向有针对性地进行相应的指导，具体有：对于学有余力的同学，动员和鼓励他们进一步深造，报考研究生，实现人生更好的发展，同时为他们积极分配考研指导教师，邀请研究生交流考研心得和经验，为考研学生解读当年的考研政策和技巧，解答他们在考研复习中的疑难问题，为有创业意向的同学成立自主创业兴趣小组，开展各种活动培养他们的创业意识和创业能力，大力宣传国家和学校有关自主创业的优惠政策；对于有志于报考公务员的同学，联系相关政府部门的专家以及历届成功校友为他们开设专题讲座，引导他们积极复习备考；为有意从事教师职业的学生提供多种师能基础培训和实践机会，积极开展粉笔字、钢笔字、毛笔字、POP、排笔字培训，组织多层次的课堂教学比赛和课件比赛，聘请专家进行点评，促进学生发现问题，及时改进，为学生提供教育见习基地；对于立志投身于企业的同学，利用实验室等条件努力为他们提供模拟实战的平台，提高其就业技能，对于班级后进生，认真帮助他们分析现状，指导他们抓住机遇，及早签约。本校在毕业期间实行“导师双导”制度，毕业论文的导师一方面指导学生的毕业论文，一方面指导学生的就业。同时为进一步提高学生的就业层次和质量，还邀请专业人力资源培训公司为学生开展核心职业竞争力培训，有效地增强了学生的核心职业竞争力。
四、组织就业技能比赛，培养专业技能人才
就业技能是学生的就业之本，通过就业技能大赛促进学生就业技能的提高是笔者从事就业指导工作的一项常规活动。组织就业技能大赛，能够有效帮助学生解决实际问题，可以为广大学生提供展示本领、切磋技艺的平台，已经成为激励学生成才的重要手段。技能比赛包容范围广阔，可以有效地与专业相结合，同时可以将个体参赛与团体参赛相结合，能够有效培养学生的团结协作意识。通过组织说课、板书、英语口语、计算机录入、书法、演讲、模拟经营等技能比赛，能够及时发现学生的不足之处，有针对性地采取措施进行弥补。组织技能比赛的过程中，应该坚持“请进来、走出去”战略，主动与用人单位、人才机构对接，积极听取用人单位的意见和建议，了解用人单位的需求，将用人单位对毕业生的考核体系引入学校，和用人单位建立长期的联系机制，以达到培养实用的专业技能人才的目的。
五、重视求职礼仪教育，促进学生全面成长
求职礼仪是一种公共礼仪，是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范，它通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮、面试后续礼仪等方面体现其内在素质。求职礼仪是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握求职礼仪的基本知识和规范，他们就能顺利地开启用人单位的大门并与之建立和谐融洽的人际关系。在招聘过程中，用人单位除了看一个毕业生是否具备相当专业知识和潜力外，还要看他在别人面前的言行举止如何，也就是他是否有修养。礼仪运用得当，会给用人单位留下深刻的印象，求职者恰当地运用伴随着适当的体态语，以姿势助说话、以眼神传递真情，就能把主考官带入与面试十分相托的气氛中，引起感情上的共鸣。这样，彼此之间的情感才能发生和谐的共振，产生同构效应，收到优化的求职效果，也会为应聘成功助一臂之力。
能够更快、更好、更全面、更有效地增强就业力，是青年人上大学最直接的动因和最基本的价值，金融危机对实体经济的负面影响加剧了大学生的就业难度，大学生就业指导工作者应审时度势，及时调整，找准就业切入点。坚持能力提升，培养创新能力和实践能力强、综合素质高的优秀人才是达到充分就业目的的最佳途径。大学生就业指导课应该更多地从课堂理论化向社会实践化转变，以提高学生的就业力为重点，通过提升学生的就业力来帮助他们实现人生理想。
参考文献：
一、迟到早退
没有什么比迟到更让用人单位反感的，迟到很久而又不主动解释原因，又或者面试一半却突然要走，这都注定你要失败。求职面试基本礼仪都不掌握好，能顺利面试吗？
二、吊儿郎当
有些求职者不敲门便大摇大摆地闯进面试室，然后整个人半躺在椅子上，露出一副无精打采的样子。主考官说话时不用心听，轮到自己说话时，游目四顾。
三、一无所知
对应聘单位的业务范围和运作情况一无所知，对应聘的职位也一知半解，这样的求职者即使专业对口，也很难让用人单位信服。
四、完全被动
主要表现在默不作声，待主考官再三诱导或鼓励你说话后，也只一律回答“是”或“不是”，这样的求职者必然会让用人单位失望。面试第一印象都那么的差，难怪面试失败的。
五、糊涂麻木
主考官考验你怎样处理某些问题时，你不是说从来没想过，就是说车到山前必有路。要求你提出具体计划、建议、提议时，又含糊其词。
六、傲慢自大
些求职者三番五次质询用人单位的规模、升级制度、在职培训等情况，问他们能让你担当什么职务或准备给你多少薪水等等，对用人单位提出的问题却不屑一顾。
七、粗鲁无礼
一、过于谦卑
在面试中，有的考生为了给考官留下一个好印象，又受网上一些信息的影响，在面试中表现得太客气，如近乎谄媚的微笑，五星级酒店标准的礼仪等。对此，我认为考生在面试中应把握的原则是尊重考官、自信而不自傲、谦和不谦卑、不卑不亢。在此原则下，我们的言行举止以彬彬有礼、自然大方就可以了。对考官不要说太多的题外话，比如...考生请求考官给予面试、考生思考完毕现在可以答题等提示性话语不要说多长、太多。对于这些原则的判断，考生可以换位思考一下，用自己生活中的一些常识来判断自己的言行举止，做作和不真诚是面试中的大忌。
二、模式化
纵观公务员面试，考生经历了这样几个阶段：初级阶段叫不知者无畏。这个阶段考生完全是纯天然状态，在考生的眼中，公务员面试与一般的企业面试并没有区别。在这样的状态下，考生答题的好坏主要靠考生的原始积累。答题的好坏完全在不可控范围内。中级阶段叫套路答题，也就是现在很多考生所处的阶段。这一阶段，考生一般不是裸面，考前会通过各种方式去了解面试，或者是买参考书，或者是上网查资料，或者是报培训班。之所以称为中级阶段，是因为不管考生通过什么方式了解面试，对于考生而言都是一个提升。对面试有了一个全面的认识，更有利于考官考察考生的能力。然而，中级阶段发展到一定阶段后出现了弊端。当考生都通过网络、书籍了解信息后，他们的答题就变成了一个模式。或者说，考生不能灵活使用面试的知识技巧，犯了机械照搬、生硬套用的错误，这也是面试中的大忌。比如，在组织管理题中，像凡事预则立，不预则废、领导把这件事情交给我是对我的信任，我一定不辜负领导的期望、做好事前、事中、事后等这样的话出现的频率已经高到让考官厌烦的程度。这就像邯郸学步一样，没有掌握到精髓，最后连本来掌握的知识都丢掉了。所以考生要个性化训练、反套路 答题，这也是我们一直秉持的培训原则。
三、学生腔
学生腔主要是说很多考生说话幼稚、口语化，且不了解现实社会和机关工作流程，分析问题过于注重自我或过于理想化，答题不切实际。
四、过于空洞
有的考生为增加答题的亮点，在网上找了很多空话、套话来背，比如权为民所用，情为民所系，利为民所谋、作为一名公务员，是人民的公仆，要全心全意，为人民服务，为人民谋福利。到考场上围绕这些话泛泛而谈没有实际内容，也会给考官留下不良印象。
应聘美国公司须过三关
【简历关】简历写得简洁漂亮，是取得美国公司青睐的前提。美国公司的人力资源部，从四面八方寄来的招聘简历中，筛选出合适的招聘对象，然后给他们寄送公司自己设计的招聘表格。因每家公司要求不同，其表格形式不一，有繁有简。比如，美国P＆G公司的招聘表格，就有厚厚一摞。能否收到由美国公司寄来的招聘表格，关键是在简历中是否包含以下几个方面：（1）是否受过高等教育；（2）是否有相应的工作经验；（3）英文能力。如能提供MBA学位证书以及GRE高分成绩等证明，那就会更具优势。
【笔试关】所谓笔试，也就是填写美国公司寄来的表格。需要注意的是：在你下笔之前，最好能忘掉中文，用英语思维，因为所有书面表达，必须用英语。表格内容一般从以下几个方面对应聘者进行考察：（1）对人生目标与态度的检测，回答起来不亚于做小论文；（2）对社会活动能力的检测，主要检测你是否具备与有关机构及大企业打交道的能力；（3）对分析问题与解决问题的能力检测，针对问题，提出自己最好的解决方案与思路；（4）对应聘职位的现状及将来的设想的考核等等。因为这些必须用英文作答，所以从填写表格的文档里，也可以综合考查应聘者英文书面表达的能力。
【面试关】这一关要考核的最主要内容是随机应变能力、动手操作能力以及英文的口语水平。应变能力是首要的。如应聘的是主管部门的职位，还必须当场做解决问题模拟考核；如应聘的是有关财务及销售的职位，必须当场做有关计算题，按时效考核，那就是既要速度快又要答案准确。
应聘韩国公司5大注意
注意礼节。面试时要稳重大方，注意多用礼貌语和面试官交谈。进门时，要和面试官打招呼，出门时，记得也要彬彬有礼地道谢、告别。
着装正式。再热的天，男孩子也要西装革履，当然领带是不能不打的。女孩子不能穿露肩装，衣服庄重为宜，可以稍微时髦一点，裙长最好过膝。记得要化些淡妆。
不惧语言。面试你的也许是韩国考官，如果他要求用韩语对话，你千万不要紧张，因为问题不外乎是你对应聘的职位有什么工作计划？如果你已经被聘用，你想如何着手具体的工作？等等。如果韩语不好也不要紧，因为那不是在中国投资的韩国企业最看中的素质。
慎提薪酬。如果你去应聘一家美国公司，在面试的时候提出自己的薪金要求，有可能被当场满足；但如果去韩国公司应聘提出同样的要求，你有可能失去这个机会。不是韩国公司小气，而是他们觉得你在应聘时提出这样的要求是一种不礼貌的行为。
突出教育背景。如果你是名牌大学毕业的，记得要突出自己的教育背景，因为韩国公司首先挑学校和专业，其次才看工作经验、创新能力和忠诚度等。很多韩国公司也喜欢在学生活动中闹得最欢的“好苗子”―因为此等学生组织能力特强，是公司未来不可或缺的资源。
面试德国公司5项注意
不要迟到。守时几乎是所有西方国家最看中的行为准则，而严谨的德国人更注重这一点。
注重仪表。正装是参加面试永远的选择，特别是去面试严谨的德国公司。男生西装和女生职业装表示对别人的一种尊重。不要忘了，提前两天对着穿衣镜试一下衣服。
从容不迫。如果过分拘泥形式、拘泥礼仪，反而会使人感到不自然和有一种强迫感。宁可直率点，而不要作过分的礼仪。
直截了当。德国人在会面时希望对方直截了当地说明来意，马上进入正题，而不要在那里过多的客套。德国人已经习惯于对方明确地、毫无婉转地说明他的意图。如果你在面试的时候要尽可能清晰明了地表达自己的意愿，包括薪金方面的要求，这样的做法绝对不是不礼貌，相反对方还会表示赞赏。
一、企业人员招聘的现状
1、招聘方式被动
企业对于人才的招聘方式过于被动。首先，对于中小型企业来进行分析。这些企业缺乏与大型企业竞争人才的信心，它们通常会通过各种渠道招聘信息，然后坐等人才找上门来。并且这些企业在招聘应届毕业生时，往往会放弃最优秀的几所学校，避免与大型企业发生竞争。这样造成的结果是人才流失，招聘到的人员能力比较平庸，制约企业发展。然后，对于大型企业来说，某些企业过于自信，而丧失了主动招募和争取人才的想法，造成了人才招聘的局限性。总之，企业这种被动的招聘态度是不正确的。
2、对应聘人员的筛选过于草率
由于社会竞争加剧，企业岗位与应聘人数严重失衡，几乎每一个工作岗位都有多人竞争，所以企业的招聘工作是非常繁重的。于是，招聘人员在初次筛选应聘者的过程中，采取的措施是非常草率的。大多数情况下，招聘人员初次筛选的是应聘者的书面简历，但是书面简历存在着诸多局限性：书面简历不能全面表现应聘人员的能力和个性；书面简历中内容的真实性无法及时考证。所以，若招聘企业继续沿用此招聘方式，将有很大可能造成人才流失，降低人才招聘的效果。
3、招聘方式单一
我国企业单位普遍存在着一种问题：企业的招聘方式单一，招聘效果不佳。企业的招聘方式通常分为初选、笔试、面试等方面。初选就是对于书面简历进行检测，主要考察应聘者学历、工作经验、获奖状况等方面内容，考察内容较空乏。笔试则是考察应聘者的专业知识，由于考试时间受限，考察的内容不够全面，考试成绩不具有代表性。面试则包括较多的内容，比如说仪表印象、谈吐、答辩、面谈等方式，考察应聘者的应变能力。但是，这些考察方式都存在着一些问题，那就是难以将理论联系实际，真实考察应聘者的工作能力和团队合作能力。
4、招聘人员工作时缺乏专业性
招聘人员对于招聘工作起到了决定性的作用。首先，招聘人员对于招聘结果有很大的决策作用。招聘人员在招聘的过程中，有很多想法和决策过于主观，而造成缺乏客观、准确的判断，结果招聘的人员是不适合企业发展的，为企业带来损失。其次，招聘人员是企业的门面，招聘人员的素质或多或少代表企业的素质。有很多招聘人员在招聘时对自己的要求过低，不注重自己在仪表、礼仪、谈吐等方面的表现，而给应聘者留下了不良的印象，最终让优秀的应聘者放弃该企业，造成人才流失。
二、改善企业人员招聘问题的解决发法和具体措施
1、采取主动的招聘方式
企业单位要改善人员招聘问题，就必须首先采取主动的招聘方式，只有主动出击，企业才能招聘到最适合企业发展的人才。首先，企业可以提高在网络、报刊、电视等信息渠道方面的宣传力度。例如：企业可以将企业内部的工作情况拍成宣传片，在网络、电视上播放，增强人才对于该企业的认知程度，让人才有选择该企业的意向；企业高层可以通过采访等方式，对企业进行宣传，并且要表现出企业对于人才的需求程度。然后，企业对于应届毕业生的招聘也应该更加主动。企业在大学内部，应该加大对企业的宣传力度，增强企业在学生心目中的知名度，并且可以适当安排学生去公司进行参观学生，激起他们的参与欲望。于是，在企业进行正式招聘时，很多优秀的应届毕业生会根据自身的情况，选择该企业。最后，企业可以根据自身的情况，制作详细的企业说明书，说明书既要包含企业的详细介绍，也要包含招聘职位的具体说明，让应聘者能够最快、最全面的了解该企业，提高企业在应聘者心中的专业程度。
2、改善初次筛选的方式
因为传统招聘中，初次筛选方式过于草率，所以企业必须要改善初次筛选的方式。首先，书面简历的内容过于片面，所以要引进更加立体化的简历制作方式。比如说，招聘单位可以要求应聘者将简历制作成视频形式，让应聘者自己介绍简历中的内容。这种方式，既可以考察面试者的表达能力，又可以通过直观的图像展现其仪表，更加深入地考察应聘者。然后，可以安排专业的工作人员，与应聘者进行简短的网上视频通话，招聘者可以事先安排几个问题，用来考察应聘者得语言表达能力和应变能力，让招聘者能够初步了解应聘者的性格特征和做事态度。这样既可以节约招聘成本，还可以极大程度上提高招聘的效率，真正达到初次筛选的目的。最后，将每个应聘者的视频简历和视频通话记录汇总，并且统一播放，让招聘小组的所有成员共同筛选，避免个人选择造成的主观性，防止人才流失。
3、多元化招聘方式
招聘的方式需要更加多元化，才能全方位地考察应聘者的做事能力。首先，企业单位可以对初步筛选的应聘者进行心理测试。通过心理测试，可以初步考察应聘者的心理状况，了解应聘者的性格。心理测试的内容，应该聘请专业的心理医生，根据招聘岗位的实际情况制定出心理测试系统，对应聘者进行专业的心理测试。然后，可以保留传统的面试步骤，采取答辩、面谈等方式，考察面试者的应变能力。最后，需要加入情景模拟的模式。具体做法是，招聘岗位需要做什么工作就让应聘者模拟进行什么工作。例如，公司需要招聘助理，那就将合格的应聘者分到不同领导的手下，让应聘者做一天的助理工作，一天工作过后，对应聘者进行评分、汇总讨论，最终决定招聘结果，找到最适合该工作岗位的员工。
4、让招聘人员专业化
前面提过，企业负责招聘的人员，不仅对招聘结果起决定作用，而且是企业对外的门面。所以，要让招聘工作顺利进行，就必须对负责招聘的人员进行专业的培训，并且对他们要进行严格的考核制度。对招聘人员的培训，首先需要集体培训他们的招聘技巧，让他们懂得问问题的方法，准确衡量出应聘者的能力，尽量避免招聘时主观因素的影响。然后，在招聘工作进行之前，要通过开会讨论的形式，让招聘人员能够清楚了解到企业需要招聘何种人才，这种人才需要具有哪种能力。这种做法，为招聘打下良好的基础。其次，需要对招聘人员进行礼仪培训。礼仪培训可以让招聘者以最专业的形态面对应聘者，给应聘者留下专业的形象，提升企业在他们心中的地位。最后，应该制定对招聘人员的考核制度。这种考核制度要对招聘人员的着装、自身素质、招聘结果进行评定。要求招聘人员注重仪表，在着装和说话方式方面给应聘者留下良好的印象。在招聘过后，对于新加入的职员要进行跟踪调查，对他们今后的表现进行评估。
部门活动之——迎新工作
9月13、14日上届女生部成员在部长和主席的带领下积极配合院学生会的工作，协同学生会的其他部门，合理地安排时间，确保在要求的各个时间段里，在五栋信息工程学院迎新点上有我们的迎新人员，与其他部门共同做好迎接大一新生的工作。
部门特色活动之——迎新温馨提示
为使我院07级新生更快、更好的适应大学生活，我们女生部为新生做了一份入学指南，以便学弟学妹们可以尽快适应大学生活，减少对陌生环境的无措感，让他们在大学里能有宾至如归的感受。入学指南上详尽的介绍了我们信息工程的情况，包括专业设置，学院教职工人数，各专业的就业方向等等。同时我们将生活和学习中可能遇到的任何问题考虑在内，分类：衣、食、住、行、学、商等几大块进行了详细的介绍。最后我们于13、14日新生报到时在迎新点上把事先印好的指南发放到每一位新生的手中。在活动之后的调查中，我们了解到，新生对此次的新生入学指南普遍感到满意，他们觉得在刚进入一个陌生的环境中，在一切还不习惯的时候，学院能够设身处地的为他们着想。提升了学院的影响力和号召力。此次迎新温馨提示也正体现了我们女生部无微不至的关心的特色。
部门活动之——部门建设及培训
部门活动之——院礼仪队招新、院文明纠察队的组建
信息工程学院礼仪队成立于xx年年5月，在院领导、老师们的的悉心关怀与鼓励下，礼仪队茁壮成长。从成立起，协助学院完成各项活动，得到了各级领导、老师以及同学的高度好评。信息工程学院礼仪队既是个人展示自我的平台，也是学习公共礼仪的机会；既是青春魅力的散发，也是内在气质的展示；既是学院对外的窗口，更是我院厚德博学的体现。为了让我们学院的礼仪队成为一支真正专业、素质过硬的队伍，也为了给更多女生锻炼自己，展现自我的机会，女生部决定在开学之初就进行院礼仪队招新工作。虽然时间紧迫，但我们还是把各项工作进行的井井有条，招新分前期准备和面试两个阶段。面试时评委由前界礼仪队较资深的成员及学生会主席、副主席、女生部部长等担任，通过选拔，我们选拔出9名新成员，为我们的礼仪队再添新生力量。并且这一学期来新一届礼仪队成员协助各部门完成大大小小各种活动，表现优秀。
为创建良好的校园文明，加强完善学生管理工作，杜绝学院的不文明现象，提高全院学生的素质，督促全院学生干部真正成为学生的榜样，同时为贯彻党的方针路线，加强我院的学风、院风建设，进一步促进校园精神文明建设，维护学院秩序，提高学生自我管理、自我教育的素质、意识，经团委研究并报请院领导批准，决定组建信息工程学院文明纠察队。我们女生部有幸承办这次活动。活动同样是经过报名和面试两个阶段在众多优秀的学生中录取了45名队员，组建了信息工程学院文明纠察队。月日召开了文明纠察队成立大会，分管学生会的老师，分管女生部的副主席，女生部部长出席此次会议，老师讲话同时宣读了文明纠察队的章程及管理条例，给文明纠察队的队员分发袖章。信息工程学院文明纠察队正式成立。然而我们女生部的工作并没有结束，文明纠察队隶属于学生会女生部，我们又为文明纠察队制定了训练计划及工作计划，带领文明纠察队做好安检等各项工作。
部门活动之——公关礼仪大赛选拔赛部门活动之——信息工程学院女子排球队组建及培训总结
一、 礼仪课程现状
1、学生自身兴趣不浓
礼仪课程在很多学校是作为选修课开设的，学生在思想上不重视，认为是选修课，不如专业课重要，只是上课应付，有的到课率非常低，玩手机，听歌，根本不抬头不听教师讲课。教师让练习的动作不感兴趣，也不配合。有的学生认为礼仪课内容简单，一看就会，没必要听。有的认为讲的内容离自己比较远，用不上。
2、教师教学模式陈旧
许多礼仪课程的开始，老师采用传统的教学模式上课，满堂讲，教师一个人唱独角戏，只关注自己一个人讲，不注重学生听的效果和互动，学生也就养成了习惯，你讲你的，我玩我的。教学方法比较单一，不能满足学生需求，调动学生的积极性。
3、重理论轻实践
礼仪课程有别于其它课程，实践性比较强。许多教师上课时，注重讲解理论，对实践部分讲解、练习过少，学生没有参与其中，教学方法很单一，缺乏系统的教学方法。学生希望礼仪课程能丰富多样化，多展示图片和视频。而有的礼仪课程教师没有使用多媒体，讲的枯燥，有的使用多媒体，做了课件，但是课件以文字居多，只是把书本上条条罗列到课件上。
4、师资力量薄弱
很多高校开设有礼仪课程，但是专业师资缺乏，很多礼仪课教师是从其他专业课转过来，借着兴趣爱好，自学成才，知识不系统、不全面。学校也不重视礼仪师资的培养。
二、高职高专学生礼仪课程学习需求分析
通过近些年来的礼仪课教学和的对学生接触，了解到学生希望开设的礼仪课程里，能学到关于社交方面的礼仪、面试求职礼仪、商务交往礼仪这三大方面礼仪。而对专业所需岗位礼仪及国外和国内的传统礼仪兴趣不大，对礼仪理论和传统文化兴趣不浓。其根本原因是，学生急功近利思想，希望学了就能立刻用上，只学习和自己相关的，他们希望培养自己良好的交际能力，获得更多的朋友，有好的人缘，在交往中能语言得体、举止优雅。在礼仪教材的选择上，学生希望教材不太难也不太简单，知识点涉及面要广泛。因而礼仪课教材的选择上应选择难度适宜、知识面广泛的教材。在上课的方式上，学生希望课程多采取图片展示、视频观看、多实践等方式。不喜欢只对着课本讲。因而，我们发现在当今信息发达的时代下，大学生更青睐于形象、生动、直观的内容。根据学生的这些需求可以帮助我们确定礼仪课程内容。
三、高职高专学生礼仪课程改革建议
1、在学校各专业广泛开设礼仪课
鉴于目前大学生礼仪的缺失，传承中国优秀礼仪文化。学校可以在各个专业增设礼仪课程。根据学校各个专业特点不同，进行不同设置。可以将礼仪课分以下几类：（1）专业必修课。将旅游管理、酒店管理、航空服务、高铁运输、文秘等这些专业礼仪课设为专业必修课。（2）专业选修课。学电子商务、经济、营销等专业开设专业 选修课。（3）公共选修课。理科、工科等学生可以开设公共选修课。开设时间宜早不宜晚，在开学第一或第二学期开设比较好，让学生刚入学就接受礼仪教育，养成一个好的礼仪习惯。
2、校内编写礼仪教材
很多学校的礼仪教材是征订的，但很多教材大同小异，你抄我的我抄你的，不实用，不能结合学生实习需求编写。有的专业是选修课，没有教材。因此，学校可以组织校内礼仪课教师分工编写，在学生中开展调查，了解学生的需求和兴趣所在，确定编写大纲，统筹兼顾，系统全面的编写学生所需的教材和教学大纲。
3、加强师资的培养
教师的缺乏将直接影响礼仪课的教学效果。很多学校的教师没有进行过专门礼仪研究和培训，礼仪课是兼带的课程。因而，学校要加强对礼仪课师资力量的培养，对从事礼仪课的老师进行筛选，选择水平高的送出去学习，或参加一些教学研讨会、交流会。教师自己也要加强自身学习，不断充实自己的礼仪知识，提高个人的素质，教师除了上课讲解，平时也应做好表率，注意自己的仪表仪容，言行举止，创造好的礼仪环境氛围。
4、采用灵活的教学模式
礼仪是实践性比较强的课程，采用灵活的教学模式，才能达到好的教学效果。多了解学生需求，结合学生需要，精心挑选上课的内容，认真备课，广泛收集礼仪相关资料，用多种教学方法，吸引学生上课，加强和学生的互动，调动其学习积极性。除了采取讲授，可以运用角色扮演、典型案例分析、小组讨论分析等多种方法。课堂上老师也可以找相关的礼仪视频进行观看。同时也可以采取现在流行的微课模式，将知识点细分，下达任务，做成 小视频等。
