时间：2023-06-05 10:14:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇质量班组长工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
自2003年担任班长以来，刘刚通过现场观察，积累经验，潜心摸索，总结提炼出“五强六化”班组安全管理模式，促进了班组安全管理的稳步提升。在他担任班长的10年间，刘刚班杜绝了轻伤及以上人身伤害，截至2013年11月，已连续57个月实现班组无“三违”，先后被评为“江苏省优秀安全班组”“全国煤矿优秀安全班组”，刘刚本人先后获得“江苏省煤矿安全优秀班组长”“江苏省煤矿安全生产十佳班组长”等荣誉称号。
班组长素质达到“五强”
旗山煤矿工会主席解朝顺介绍说，“五强六化”班组管理模式包括两个层面。“五强”是对班组长素质的要求，要达到学习力强、执行力强、管控力强、创新力强、聚合力强；“六化”是对班组管理的要求，归纳为工作安排精细化、安全教育规范化、隐患排查严细化、验收考核标准化、队伍建设人性化、班务管理透明化。
学习力强
学习力强是指班组长要加强对政治理论、科学文化知识和技能及班组综合管理的学习，吸取新的管理经验和安全操作技能，提高综合素质。解朝顺说，刘刚就非常注重这方面的学习，他先后自学取得了采矿和经济管理大专文凭，获得巷道掘砌工、电绞信把工等5个工种的资格证书，成为一名复合型人才。并将自己所学到的知识和积累的经验，毫不保留地传授给班组职工。
执行力强
“执行力强是班组长很重要的一项能力。”解朝顺介绍说，刘刚作为一班之长，带头严格遵守落实企业的各项规章制度，不讲条件，不打折扣，并严格要求班组职工遵守班组制度，服从安排，特别是在一些关键时刻发挥作用，比如面对不利的生产条件，及时排查隐患，攻坚克难，实现安全生产。
管控力强
班组长还需具有较强的班组组织及工作能力，了解各项管理的基本知识，掌握质量标准、劳动保护等方面管理的途径方法。谢朝顺说，刘刚在班组安全管理中规范班前会程序，坚持每日一题学习，落实好“一表一卡”（隐患排查表和岗位安全操作流程卡），实行全员安全承诺，严格控制工艺规程，确保现场作业安全。
创新力强
在班组管理中，班组长要有创新思维，积极探索和尝试新时期班组建设管理的新思路、新办法和新途径。“刘刚在班组管理中，创新实施‘值长制’。”谢朝顺解释说，“值长制”就是采取轮值方式，让班组每名成员都有机会担任轮值班长（简称“值长”），参与班组管理。简单地说，就是在保留原有班组长的基础上，增设1名值长，协助班长组织召开井上、井下两个班前会、班后会，安排当班工作任务，组织现场安全生产，排查治理事故隐患，对下一班工作作出安排等，全面参与班组管理。班长担任教练员，给予指导和提供帮助。轮值长们在轮值期内，比工作效率、比安全效果、比达标创建，有力地推动了班组的安全生产。
聚合力强
班组长作为兵头将尾，既要有大局意识，也要能搞好班组的相互协调工作。谢朝顺介绍说，刘刚在工作中坚持“干给职工看，带着职工干”，把职工当成自己的亲兄弟，和职工打成一片。对有思想情绪的职工，主动靠上去及时化解，对有困难的职工采取走访慰问、互帮互助，做到以情动人、以理服人，使班组成员关系融洽，形成整体合力。
班组管理做到“六化”
工作安排精细化
谢朝顺介绍说，班组长首先要对每一项工作任务“了如指掌”，对每一位员工的技能、体力、身体健康状况等有清晰的了解，便于在安排工作时，根据每个环节的劳动强度、劳动时间，合理调度人员，不窝工、不过量、不加班延点。另外，班组长在安排工作时要有超前性，在做好日工作计划的基础上，也做好周、月工作计划。提前做好顺利完成工作的保障工作，如：材料准备齐全、工具携带齐全，解决好影响现场工作的外部因素。若工作现场出现变动，要及时采取应对措施，做好调整。
安全教育规范化
“刘刚班及旗山煤矿的其他班组，都要严格执行井上、井下班前会制度。”谢朝顺说，按照签到、点评、排查、分工、学习、唱安全歌、安全宣誓等程序，进行每日班前会记录及考评。同时，坚持每天在班前会上，进行安全问题抽查提问，坚持在作业现场应用“手指口述”法和岗前模拟演练，确保正规上岗、正规操作。班组成员全部签订《安全生产特别规定》和《安全承诺书》，约定各自的安全责任。
隐患排查严细化
煤矿井下工作属于高危作业，因此旗山煤矿要求一线班组，对隐患严预防、严排查、严处理、严确认。具体来说，就是班组和职工针对不同工作场所和工作岗位，制定严格的预防措施；到达工作现场后，班组长、安全监理员、瓦斯安全员、安全质量验收员、劳动保护监督检查员要对隐患进行严格排查，职工结合自身工种岗位排查隐患。对于班组和职工查出的隐患、问题，要按照规定进行整改处理。班组隐患整改由瓦斯安全员和工区管理人员进行确认，职工隐患整改由班组长确认，实行闭环管理。
验收考核标准化
对于班组成员工作的考核，谢朝顺说，严格按照《安全生产标准化规范》进行操作，“对每一项考核指标做到奖有标准、罚有依据，不断细化量化。”并且对验收结果做到检验记录准确，登录备案详细，严格按照考核情况兑现奖惩。
队伍建设人性化
在班组管理中，人是不可忽视的重要一环。旗山煤矿要求班组长多实行亲情、鼓励的方式，做到“五必访、六必谈”，即：职工生病住院、家庭有了纠纷、天灾人祸、婚丧嫁娶、生活遇到困难必访；职工岗位变动，工作生活遇到重大挫折，受到上级表扬奖励，受到批评处理，思想反常、情绪低落，与同事发生纠纷必谈。
同时，实行激励评比，根据每天工作情况，评选优秀员工，给予相应的奖励考核。定期组织职工参与理论和技术学习，在职工中开展合理化建议、小改小革和技术管理创新活动，促进班组职工的理论知识、技能操作和创新创优能力不断提升。
班务管理透明化
一、班组建设基本情况
和静公路段现有养护站2个（即：和静养护站、水文站养护站）和一个综合养护队。和静养护站现有职工24人，其中女工9人，占职工总人数37.5%，少数民族职工比列占66.6%，养护里程206线23公里、305线35公里合计58公里。沥青路面水文站养护站现有职工23人，其中女工10人，占职工总数的43.5%，民族职工比列占60.8%，养护里程：206线17公里、218线32公里合计49公里（沥青路面）。
综合机械养护队：现有职工21人（全部男工），其中民族职工14人占总人数的66.6%。他们主要担负着段上大小工程的施工及段辖线的补油任务。对各站的人员年初会议确定后，一般没有特殊情况，一年内不再作调整。因此人员基本固定。和静段两站一队职工54人为正式工，14人为（无固定期合同制工人）。
近年来，公路局，总段相继出台了一系列加强班组建设的文件，这些纲领性文件的颁布，实施，明确了班组建设的指导思想，基本原则和基本内容，促进了班组科学化，规范化和制度化建设的进程。和静段抓住机遇，乘势而上，先后制定了：1、《职工道德素养教育制度》；2、《职工思想教育工作制度》；3、《工会积极分子培养制度》；4、《女职工劳动保护工作制度》；5、《“以老带新，新老互学”帮教工作管理制度；6、《道班民主管理办法》；7、《道班财产管理办法》；8、《道班卫生管理办法》；9、《道班活动记录管理办法》；10、《安全生产目标管理实施细则》；11、《站（班组）长安全生产职责》；12、《生产工人安全生产职责》等。从管理层面上，已经把班组建设摆到了极其主要的位置，段每月对班组进行“双文明建设”检查，年终进行考核，表彰先进班组。这些都无疑对班组建设产生极大的推动作用。
（一）班组建设的几点经验：
几年来，和静公路段班组建设工作在上级领导的关心指导和段党政工的重视下，紧紧围绕本单位的中心工作，开展了一系列活动，使班组管理水平有了明显的提高，班组工作上了一个新台阶。这次调查，我们认为班组建设工作上值得借鉴的几点经验有：
1、班组生活小家化，每个班组内部团结友爱，作风民主，凝聚力强，班容班貌达到“五净“、“五整齐”，即：办公室、会议室、阅览室、室外环境达到：门窗净、桌椅净，地面净、书柜、文件柜净、墙壁净；办公设施放置整齐，各种资料、工具摆放整齐、桌面办公用品摆放整齐、上墙图表悬挂整齐、柜、桌、内物品摆放整齐，努力营造充满温馨的工作生活环境。
2、班组建设工作做到“四个结合”即，班组建设与“双文明建设”，创“文明班组”，“青年文明号”、“模范职工之家”相结合的工作方法，并采取了日常督查，年中抽评，年度考评“三结合”的动态考核模式使班组建设活动目标明确、任务落实、管理到位。
3、积极推行站（班）务公开制，进一步搞好班组民主管理工作。站（班）务公开的内容有：班组的工作计划，奖金分配，推先评优工作，出勤出工、计量支付、工程质量、班组材料费、机械修理费以及涉及职工利益的其它内容。工会组长督促按时上公开栏，让职工心中明白。
4、积极创建学习型班组，争做“知识型职工”活动。
和静段养护站都有职工活动室、阅览室、书柜等，段工会配备书籍和文娱用品，职工班后业余时间也有一个好去处。自XX年青年女工赵静同志荣获自治区首届公路养护工技能竞赛第一名，破格晋升为高级技师后，在班组引起了很大的震动，一个学文化、学技术、学先进的悄然兴起。在交通厅举办的第一期公路养护高级技师培训班中，和静段有两名女工晋升为高级技师。在今年8月份，交通厅举办的第二届技能竞赛中和静段有7名同志报名参加竞赛。又有两名同志取得前十名破格升为技师。如今和静段三个班组中已有高级技师2名，技师三名，高级工44名，中级工11名，初级工12名。
5、段党支部坚持重点在一线班组中发展党员，充分发挥党员在一线班组的先锋模范作用。如今和静段班组中党员10名，担任站（班）长的党员两名，占班组长人数的三分之二。他们在一线工作中，在抗洪抢险
困难面前发挥了党员的先锋作用。
（二）班组建设存在的主要问题
几年来，和静段班组建设工作虽然取得了一定成效，但由于诸多原因，目前，还存在着一下几方面的问题：
一是基础管理薄弱，多数班组只注重生产任务和路况指标的完成，忽视班组管理和内业资料的规范，特别是生产任务繁忙时，此问题尤为突出。
二是创新能力不强。表现在工作遇到难点问题，拿不出具体解决办法。创新能力不强，实质就是争先意识不强，结果造成工作被动。
三是管理手段不先进。现在站（班）长岗位的大都年龄偏大、文化偏低、这些同志担任班长多年，经验丰富、工作能力强，但在管理方式上仍然是传统型和经验型，由于自身素质所限，开拓进取心不强，管理思想较为陈旧，不利于新观念、新技术的注入。
四是班组长经验交流和学习不够。特别是外出参观学习和经验交流较少，接受新观念，新知识的机会很少，不利于班组长素质的提高。
五是考核制度不严明。奖勤罚懒，公开透明，多劳多得的机制在班组内部并没有很好的落实。有些班组长工作图简单，怕得罪人，不愿批评。对奖金分配实行大锅饭，在某种程度上挫伤了职工的积极性。
二、加强班组建设的对策及措施
班组建设是一项综合性工作，各级领导必须不断强化对班组建设重大意义的认识，切实摆到重要的议事日程。
（一）、抓好班组长的选拔、培养与使用。
（1）坚持标准，把好入口关。选好班组长是班组建设的关键环节，对新任职班组长的选拔必须坚持“公开、公正、公平”的原则，严格按班组长的任职条件，采取民主选举，竞聘经段党支部审核后上岗。既要考虑政治素质、技术业务素质，又要考察是否有强烈的事业心和责任心，是否具有一定的工作经验，具有较好的分析、判断、处理问题的能力。这是提升班组管理水平的重要保证。
（2）注重培养，全面提高综合素质.对现任班（站）长来说，由于历史的原因和客观因素，有些不完全具备班（站）长的基本条件，对这些同志强化培训刻不容缓。一方面应创造条件鼓励他们自学管理知识、管理方法、拓宽知识面、增强管理意识；另一方面，采取走出去，请进来的方式，搭建学习交流的平台。
（3）动态考核，注重业绩评价。班组长的业绩要同班组长所承担的各项考核指标挂钩，和静段采取每月对班组“双文明建设”完成情况进行一次月检，每半年对班组建设综合情况进行一次大检查，每年对班组长业绩进行考核。
（二）、坚持以人为本的管理理念，激发班组建设的内动力。
班组管理包括：安全管理、生产管理、机械设备管理、指标管理、资料管理等，这些管理工作都需要人去完成，因此说到底，班组管理主要是对人的管理。班组建设必须坚持以人为本的管理理念。坚持以人为本的理念，首先班组长要善于做思想政治工作，用理想信念教育职工，用形式任务激励职工，用美好前景振奋职工，达到心往一处想，劲往一处使，形成合力，增强凝聚力的作用。其次要尊重职工，关心职工，维护职工的合法权益，切实帮助职工解决工作、学习、乃至家庭中出现的问题。第三要增强民主意识，通过座谈会、民主生活会、个别谈心等形式，广泛发动职工建言献策，征集合理化建议，对职工的意见和建议，要高度重视，能解决的要认真处理和答复。第四，班组要多开展一些健康有益的活动，如文娱活动、小型竞赛等，这样都有利于增强班组的亲和力和凝聚力。
（三）创造宽松和谐的环境，塑造班组的形象。
在强化班组建设的同时，作为基层单位还必须重视班组的硬环境建设。近几年来，和静段积极争取筹集资金，为两个养护站装修了办公场所、活动室等，更新了办公设施、桌椅、配备了微机等。为养护站购置了小型养护机械，减轻了职工劳动强度，大大改善了班站职工的工作、生活条件，为一线职工提供良好的工作、生活环境。解决了职工后顾之忧，较好展示了班组的良好形象。
三、班组建设的几点建议
一∶健全管理组织网络
建立园保育工作领导小组：园长为幼儿园管理第一责任人，对幼儿园保育工作进行全面监督与总体布置；园总务负责共同监督管理；总务负责制定具体工作计划、落实检查与监管考核；保健组长负责专业指导、检查各部门岗位人员的日常保育工作；各岗位人员根据自身岗位要求，认真落实保育要求.
一∶规范管理操作程序
1:工作会议.管理小组定期召开工作会议，制定工作计划，交流检查情况，总结经验，发现不足，开展研究.会议由分管园长每月一次主持召开.
2:业务学习.保育人员业务学习有集中培训和日常学习.内容包括：保育工作制度、岗位职责、规范操作程序、技能培训、案例分析等.日常业务学习由分管领导管理、保健组长主持.保证学习时间每两周至少一次.
3:检查考核.以总务和保健组长为主，结合班子成员的每日考核检查.检查内容有：常规保育、伙食营养、环境卫生、安全情况等.
4:每学期举行2次以上三大员业务技能竞赛活动.
5:每学年有1个保育工作专题研究课题.
6:成立与氨膳食管理委员会.建立由分管园长为责任人，保健组长为主要负责人的膳食管理机制.膳管会成员由分管园长、保健教师、园总务、营养组长、财会人员、班组长、保育小组长及家长代表组成.
二∶严格执行用人机制
1:三大员必须持证上岗，确保一班一保.
2:鼓励三大员进行专业技术等级的进修与学习.
四∶完善幼儿园各项卫生保健、保育等管理制度，加强检查考核与指导监督.
篇二：
一〕教科研制度
1．认真贯彻落实《纲要》，准确把握幼教改革动向，根据本园教育教学实践有目的、有计划地开展教研科研活动.
2．教科研工作要有专人负责，科研课题应有立项证书，根据教科研专题设立课题研究组，课题组成员应形成基本相同的价值观、教育观念和基本相同的研究模式、成员之间职责明确，能有效地合作与互助，成为有扎实作风的研究团队.
3．倡导科学的研究风气，研究专题应有切实可行的方案，注重研究过程，注重理论与实践的结合，注重案例积累，注重反思调整、总结与经验提升，及时推进研究进程.
4．加强研究及资料的积累和整理，定期组织观摩学习、评析，及时推广研究成果，做好教科研队伍的建设.
5．定期进行教科研成果交流和汇报活动，每学期召开一次交流会，汇报研究进度、介绍研究成果或经验.及时整理、转写研究报告或论文，参加学术年会或教科研论文评选.
6．
积极参加各级教育部门组织的各种教研活动.
二〕业务活动制度
1．业务、教科研由业务园长或教研组长主持.
2．各教科研组分别有专人负责，教研组活动由各组负责人组织，组员应积极参与研讨，不得随意请假.
3．教研组的各项活动应有计划、有记录、有分析、有总结，注意及时收集、整理教科研及业务活动资料.
4．业务、教科研活动形式应灵活多样，可根据具体专题和内容采用实践观摩、反思研讨、专题讲座、交流汇报、学访参观等各种形式.
5．主管教科研的领导应做到率先垂范，在教科研活动前必须熟悉了解研究内容，确定研究主题，保证教研活动的有效性.
三〕听课、备课制度
1．
教师必须认真学习《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育纲要》，以《规程》和《纲要》为依据，研究制定好各类教育教学计划.
2．认真学习教育理论知识，不断吸收新的信息，准时将下周计划和笔记交园领导审阅.
3．备课时间除做案头工作以外，还必须制作教育活动所需的各种教具、学具，准备提供各种玩具、材料.
4．坚持集体与个人备课相结合.主班教师每天下午准时备课.
5．备课时不得外出或闲谈，不做与备课无关的事情.需要外出时向领导请假，经同意后，方可外出.
6．
鼓励改革、创新，每学期进行一次评比，对设计新颖、富有创造性的计划、笔记、教案、教育活动设计等予以奖励.
7．组织相互听课、相互学习，取长补短，每学期组织相互听课不少于20次，并认真做好记录和评议工作.
8．园长每学期必须有针对性地下班听课30次以上，业务园长下班听课60次以上，助理下班听课80次以上
，做好听课记录，及时进行评议，肯定成绩，找出差距，提出建议和希望.
四〕
生活作息制度
培养儿童良好的生活习惯，有利于儿童神经系统的正常发育，保护消化系统的功能.
1．根椐幼儿年龄特点安排进餐、睡眠、教育活动、户外活动、游戏活动的时间，培养良好的卫生习惯和独立生活能力，严格遵守幼儿作息时间，按一日生活各环节要求准时开展各项活动.
2．合理的组织幼儿进餐：
⑴培养良好的卫生习惯，组织幼儿用肥皂、流动水洗手，做到随洗随吃，年幼、体弱儿、吃饭慢的幼儿先洗先吃，洗手和吃饭都要有人照顾，教育幼儿不掉饭菜.
⑵饭前不做剧烈活动，二餐之间的间隔不能少于
3:5小时，除特殊情况外，不得提前或推迟开饭；
⑶培养幼儿独立进餐的能力，四岁开始使用筷子，幼儿进餐时间不得少于
20分钟，不催饭；
⑷培养不挑食的好习惯，掌握幼儿进食量，使幼儿吃完应吃的一份食物，对食欲不好的幼儿要分析原因，给以照顾；
⑸吃饭过程中不擦地、不扫地、不铺床、保证进餐时的卫生.
⑹餐后培养幼儿送餐具、漱口、擦嘴、摆椅子.
3．严格按幼儿园规定的幼儿午睡时间，安排幼儿按时上床起床：
⑴睡前避免过度兴奋，情绪稳定，要求提醒小便.
⑵创设良好的睡眠环境，及时关拉窗帘.
⑶整个睡眠中，保教人员要以幼儿为中心，随时纠正不良习惯.
⑷体弱儿床位根据季节安排在保暖和通风处，要先睡后起床.
4．保证日托幼儿每天有二小时户外活动时间，其中一小时为体育活动〔分上下午〕.
5．保证幼儿有充分的游戏活动时间，保教人员参与到游戏中去，与幼儿一起玩，充当角色，并给以讲解指导.
6．
各项活动过渡自然，减少不必要的排队及等待，活动内容符合幼儿年龄特点，使幼儿有情趣，有教育意义，能愉快地参与.
7．在活动中注意对体弱儿根据季节增减衣服，掌握活动量〔对肥胖儿增加活动量〕.
8．除每日上、下午各安排三次饮水外，允许幼儿根椐需要喝水和排便
〔五〕教学资料管理制度
1．做好图书、资料、磁带、光盘等的管理，严格履行借阅制度，每学期结束前要求还回，进行整理、清点.
2．管理好服装，各班借出服装，用完后及时归还，由管理统一登记入册，收放有条理.
3．每日耐心、细心、精心准备教具及教师用品，必要时及时制作、充实教育活动.
六〕业务档案管理制度
1．认真学习档案工作有关文件和基本知识，努力提高档案人员自身政治思想素质，业务素质，认真接受上级领导检查，不断改进工作.
2．做好文书材料的整理归档工作，收文、发文登记工作.健全业务档案，教职工业务档案和幼儿档案，做好各类档案的收集和归类整理工作.
3．管理好档案，切实做好防潮、防湿、防蛀、安全工作.
4．严格执行档案借阅和档案保密制度，防止人为散失、泄密和缺损，确保档案完整、安全.
5．每学期末整理一份教师业务情况入档.
篇三：
一∶幼儿园成立保教组，负责组织和管理幼儿园保健、保育，教育、教学等业务工作.保教组由幼儿园保教主任和各年级组长、保健医生组成.保教组由幼儿园保教主任向幼儿园园长负责.
二∶幼儿园保教组应根据《幼儿园教育指导纲要》和幼儿园实际，认真讨论确定幼儿园学期工作目标和阶段性工作任务，有计划地、高效地组织幼儿园保健、保育，教育、教学活动的开展.并及时进行阶段性工作总结.
三∶幼儿园保教组应根据幼儿园要求和工作实际情况及时向园长汇报，按时向幼儿园园长提交工作计划和总结.接受园长工作指导、督促.园长对其工作进行检查和评估.
提交计划和总结的
1:学期工作计划应在新学期开学半月内；
2:月、周工作计划应在月、周开始前一周内；
3:其它工作或活动计划应在工作或活动开始之前；
4:学期工作总结应在学期结束前半月内；
5:月、周工作总结应在本月、周工作结束，下一个工作周期开始之前；
6:其它工作或活动总结应在工作或活动结束〔阶段结束〕后一周内；
四∶保教组应与各年级组、班组讨论交流，在研究基础上指导各年级、各班根据《幼儿园教育指导纲要》和幼儿年龄特点及发展水平确定学期、月目标，在幼儿广泛的兴趣点和关注点上生成课程和开展具体活动，有目的、有计划、循序渐进地有效组织和安排幼儿在园学习和生活.并评估年级组、班组工作绩效.切实做到促进幼儿在原有水平上的发展.
五∶保教组应督促保教人员认真履行工作职责，遵守幼儿园各项规章制度和教师行为规范.
六∶保教组应督促保教人员本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，把家长作为幼儿园重要的合作伙伴，共同构建教育、教学活动，主动向家长交换幼儿在园情况.向家长宣传新《纲要》的教育思想和教育理念，正确引导家庭教育.对家长的意见和建议认真分析，积极落实，件件回复.
七、保教组应督促各班教师尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，为幼儿身心发展创设和提供良好心理环境和物质环境，积极制作教玩具并引导幼儿共同参与.根据活动和幼儿发展需要及时投放材料，为幼儿的操作、发现、探索活动提供充分的条件.
八、保教组应督促保教人员认真做好班级清洁卫生消毒工作，保持环境和内务整洁.做好幼儿保育工作.无工作疏忽造成的护理不当和安全事故.
1:月幼儿平均出勤率达标：中大班为90%以上，小班为85%以上.幼儿年体重、身长和血色素增长达标.
2:确保消防安全、场地安全和幼儿活动安全，避免意外事故的发生.凡住院和缝针事故都属严重事故范畴.
九、保教组应督促各班教师协调配合，做好本班工作.定期召开班务会，及时讨论、总结班级工作，对下
一阶段工作作出部署.班级工作有记录，资料保管好.
十、保教组应督促各班做好交接班、幼儿观察和家长工作等各项工作，并有记录，资料收集、整理好，按时入档.
幼儿园保教常规工作制度
一∶认真制定各种计划和做好工作总结
预定计划：
各班组能结合《纲要》精神，分析本班幼儿年龄特点和实际水平，制定班级工作目标和教育教学、活动计划.并在观察、反思的基础上进行调整，做好活动、工作总结.计划、总结按时完成.
二∶认真组织幼儿半日活动
根据教育教学需要和幼儿实际合理地弹性地安排儿童半日活动，认真履行保教工作职责.活动内容丰富，过渡自然，幼儿无消极等待.教师不擅离儿童，半日活动质量高.半日活动中保证幼儿生活活动、自由活动、户外锻炼、游戏和其它有益活动.
三∶认真做好班务工作
1:每周五按时召开班务会，总结本周工作，安排协调好班级下周工作.
2:认真管理好班级内务，整洁、方便、舒适，有利于幼儿活动和教育教学工作的开展.
3:确保消防安全，场地安全和幼儿活动等等安全，防止发生不安全事故.
4:按要求做好室内外清洁卫生、消毒工作.
5:根据需要和幼儿园工作安排及时做好家园联系工作.
6:按保育工作细则做好幼儿的生活护理和保育工作，促进幼儿身体健康.每月中大班幼儿平均出勤率达90%以上，小班幼儿平均出勤率达85%以上.
7:促进幼儿在原有水平上的发展.
8:提供丰富的教育环境，富有儿童情趣，体现家长、教师、幼儿的共同参与，充分展示幼儿活动的过程和教育的目标的实现.为幼儿提供不同层次的活动材料，促进幼儿动手、动脑、动口，使幼儿获得有益的经验.
9:按幼儿园要求做好各种记录，进行分析，有效调整和采用适宜的教育方法和策略.为下阶段工作提供依据.
篇四：
为贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》，提升我园的保教质量，促使幼儿获得更好、更快的发展，特制定以下
幼儿园保教管理制度
，详情如下：
一∶幼儿园教学管理制度
1:幼儿园应当通过科学保育教育，促进幼儿身心健康快乐成长，使兴趣、特长、才智得以早期开发，体、智、德、美等方面均衡发展，养成良好的品德和行为习惯.
2:幼儿园必须坚持教学活动化、活动游戏化原则，在游戏、运动、生活、学习四大方面通过创造性设计各种活动游戏，使幼儿的情感、知识、技能等素质得到全面提升，获得完整经验.不允许提前读写小学知识，杜绝小学化教育倾向.
3:幼儿教育在面向全体的同时必须注重个性差异，对不同年龄体质、不同兴趣爱好、不同性格特长的幼儿，采取不同的教育方式，提供不同的游戏平台，确保不同的幼儿在原由基础上的共同进步.
4:幼儿教师必须学会尊重、理解、欣赏、激励幼儿.要微笑、和善、亲切地面对每名幼儿.严禁训斥、侮辱、体罚或变相体罚幼儿.
5:幼儿园要制定教育教学管理评价奖励办法，对在活动设计、环境创设和自制玩教具、活动组织、幼儿心理研究等保育教育方面取得突出成绩的优秀教师进行表彰.
6:幼儿教师要使用普通话，书写规范字，穿着整洁，仪表端庄，要密切与家长的沟通与合作.
7:幼儿园必须健全教师业务档案和教育管理档案.
二∶幼儿园课题管理制度
1:园课题组在分管园长的领导下开展课题研究活动.
2:园设立总课题，班级设相应的科研小组.
3:课题组成员必须认真负责自己所承担的课题研究任务，积极参与教科研的一切活动.
4:课题组成员必须每个研究阶段有相应的阶段总结和撰写研究性的论文.每年的七月份举行
园论文交流会
一次.
5:为保证课题研究活动正常有序地开展下去，由园长组织，定期检查考核研究活动情况.
6:课题成员在课题研究中要团结协作进行集体备课，互听研究课、并进行评课，每个老师每学期不少于20节.
7:理论学习、业务学习，每次活动为2小时.
8:由分管园长安排每周检查教师备课情况，并向教科室提供教案一份.
9:教师积极参与教科研活动表现将作为考核、晋升职务、入党、提干等重要依据之一.
10:凡参加不同级别的课题，按国家级、省级、市级、县级、园级五个级别给予一定的津贴.
11:凡参加各级论文评比获奖的或各类报刊上发表的给予奖励.
12:对所有教科研成果获奖者，按规定分别奖励.
三∶备课管理制度
1:每学期初进行幼儿园教研组长例会，由教研组长制定学期教学计划.
2:任课教师必须认真完成活动设计、课堂教学、教学反思.
〔1〕
活动设计中要确立活动目标，制定活动方式，突出幼儿活动.
〔2〕课堂教学以幼儿活动为主，注重幼儿学习方式的培养及综合能力提高.
3:教师备课突出重点，遵循针对性、实用性、创造性相结合原则.
4:教师每月集中进行一次集体备课，备教材、备教法，集体研讨资源共享.
5:教研组长每周对教师备课进行检查指导，园长每月一次全面检查，监控备课质量.
6:教研组长、园长对教师备课提出改进措施，教师应及时解决存在问题.
四∶课堂教学管理制度
1:园长、教研组长负责课堂教学管理和评价工作.
2:教师在教学中要积极动用现代教育技术，采用灵活多样的教学方法，有效利用幼儿园课程资源开展教学活动.
3:教师应严格按照计划组织教学，在课堂教学中要遵照园本课程方案实施教学.
4:以游戏为主要教学形式，充分调动幼儿学习积极性，发挥主动性.
5:教学应面向集体注重个别差异，注意观察幼儿表现，根据幼儿实际做相应调整.
6:教师语言生动规范，富有感染力.课堂教学组织有序、手段合理、方法有效.
7:教具准备恰当、充足，能起到为教学服务作用.
8:教师教态亲切，尊重幼儿，发挥教师的支持者、合作者、引导者作用.
9:将动与静、室内与室外、教师组织与幼儿自主活动等有机结合、交替进行.需在园外进行的教学，教师必须事先上报幼儿园并负责幼儿在活动中的安全.
10:教研组长组织教师定期开展教研活动，讨论研究教学中存在问题，交流经验提高课堂教学机智.
篇五：
1．保教人员严格按照《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》的要求，根据幼儿实际发展水平确立学期保教工作目标，并将目标层层分解，遵循幼儿园保教工作程序，制定计划.
2．严格按照幼儿作息制度组织一日活动，按保教工作细则认真履行保教人员工作职责.
3．严格执行幼儿园安全工作制度，避免意外事故发生.一旦发生意外事故，应及时寻求帮助妥善处理，并上报园内，联系家长.
4．全心关怀幼儿，为幼儿创设安全、愉悦的心理环境，开展丰富多彩的教育活动；积极制作实用美观、安全卫生的教玩具，与幼儿共同进行环境创设.
5．定期召开班会，研究本班保教工作，同班人员协调配合做好本班工作.做好班会记录、交接班记录、幼儿观察记录、家长工作记录等各项记录工作，以备有案可查.
(一)
应急预案及其处理措施
为保障本项目运营期间，重要节庆或迎检活动、重大污染事件等引起的突发应急任务，我司在项目公司办公室成立应急指挥小组，作为整个突发应急工作的指挥中心。
1.
应急处理流程
2.
应急保障参与部门
3.
应急工作要求
1、应急指挥组设有应急值班电话，保障24小时有人接听。
2、发生应急或突发事件时，全体应急队全体人员立即响应。根据调度指挥中心的安排立即达到作业岗位。响应时间15分钟。
3、公司安排应急专用车辆、设备、物资。保障设备车辆随时出动，应急物资满足紧急支取调拨要求。我公司根据需要可以调度在海南的其他作业公司提供车辆、人员、物资到达该项目作业区，协助处置突发事件。
4、当遇到重大突发事件时，我公司所有人员必须服从业主单位的调度总指挥。各部门积极配合应急队的工作，认真完成各项应急任务。保证应急事件反应迅速，调度科学，措施完善，效果明显。
5、为控制应急服务的失误，最大限度降低处置应急事件的损失，公司各单位根据实际情况，分别制定详细、有效的工作措施，明确负责人、联系人及联系电话，做好应急期间值班工作安排。后勤保障部门做好相关服务工作，财务部门准备好应急处置过程所需资金保障。劳保部门提供好应急服务需要的劳动保护用具。保障安全可靠，使用方便有效。
6、提高应对突发事件的应急能力，最大限度的减少人员和财产的损失，尽可能的降低不良的社会影响。
4.
各类突发事件应急预案
4.1.
抛洒滴漏及建筑渣土处理方案
1、路段作业人员，每天在作业前先进行渣土与建筑垃圾排查工作，一旦发现抛洒滴漏与渣土偷倒现象立即报告；
应急小组立即出动，10-15分钟内到达偷倒点。超过100公斤以上的渣土及时报告相关部门处理。
2、现场清理时，要在道路后方50-100米处放置警示牌，员工穿戴反光服，员工作业要迅速。
3、工作流程
4、渣土运输车辆管理措施
（1）采用专用应急保障车辆进行渣土运输，车辆装载渣土时严格按照有关规定进行装载。
（2）施工车辆完工后进行车轮冲洗，严防车辆车轮带渣土或泥土上路行驶。
（3）设专人对运输的车辆进行管理，出现泄漏撒漏现象及时组织人员清理。
环卫项目公司突发应急任务作业
4.2.
路面污染处置方案
1、交通事故污染处置方案
（1）发生交通事故时，要求在10-15分钟内，就近保洁员立即赶赴现场，一方面积极参与救援，第一时间报警、呼叫救护、协助保持现场、维护秩序等；另一方面迅速了解、判断事故已发生和可能发生的道路污染情况，采取措施进行处理或者向上级报告，要求进入应急处理状态。
（2）清除污染时，要在道路前方100米处放置警示牌，员工穿戴反光服，设置警示灯，迅速作业。
（3）清除大片污染时，做到有组织，有交通安全防护措施。采取小组作业方式进行，并在来车方向100米处设置反光锥形筒进行警示。
2、路面其他污染处置方案
（1）油性液体泄漏
油性液体泄漏时，立即从养护物品中调出黄沙或木屑等吸附作用的物质，运至事故现场抛撒；
抛撒厚度均匀适中，以减少对车辆行驶的影响。另外在道路边缘设置警示牌，提示过往车辆，减速谨慎驾驶。待现场清理干净后，撤除提示牌，恢复正常交通。
（2）酸性（碱性）等腐蚀性物质泄漏
首先要确定其性质，然后根据其化学特性，选用合适的中和剂，对其进行中和后再按普通油性物质进行处理。
对于某些无法预测的特殊事件，我公司将在第一时间赶到现场，并做好现场围护，同时报告上级主管部门，然后由上级主管部门指挥、协调处理。
（3）有毒有害物质
注意有毒有害物质的区分，对于化学用品要在上级领导指挥下进行处置。
处置有毒有害物质时，要采取好相应防护措施，保护好人身安全。
路面其他污染
有毒有害污染或无法判断
判断属于何种污染
酸碱性腐蚀性污染
判断污染化学性质
上报上级主管
听从上级指挥
协调上级处理
现场维护
避免扩散
油性液体污染
根据化学性质
选择中和剂
运送黄沙、木屑等吸附性物质到现场
中和处理
保护现场及维持秩序
设置警示牌以及开设警示灯
均匀覆盖污染路面
撤离警示牌
并关闭警示灯恢复道路交通
继续吸附
未吸附干净
现场清理干净
已吸附干净
判断是否吸附干净
4.3.
大风天气应急处置方案
1、处置预案
（1）接到大风天气预报（10-15分钟内），项目组立即对辖区内环境卫生公用设施进行防风加固，并回收临时设置的环境卫生公用设施。
（2）保洁队伍在大风过后半小时内，组织清扫人员到达辖区内各主要道路和重要路段进行道路保洁工作；在2小时内完成路面清扫、渣土及树枝的清运，清除地面，绿化带内白色污染。夜间刮风时，在次日7时前完成主干道和重点地段垃圾清扫、清运工作。
（3）大风过后，组织人员对区域内环境卫生公用设施损坏情况进行勘察，并将损坏情况形成书面报告上报甲方单位。
2、驾驶员作业方案
（1）要减速慢行，谨慎驾驶、打开后防雾灯，使用雨刮器，不猛打方向盘；
（2）路中行驶，选择路基高而坚实路面行驶，防止电器部件受潮。
（3）遇六级以上大风以及雷暴雨、冰雹等恶劣天气时，停止室外作业。特殊情况下，确需在恶劣天气进行抢修时，应组织应急人员充分讨论必要的安全措施，经主管领导批准后方可进行。
3、保洁员作业方案
（1）及时清理下水道边的垃圾和树叶，避免垃圾和树叶堵住下水口；
（2）遇六级以上大风以及雷暴雨、冰雹等恶劣天气时，停止室外作业。特殊情况下，确需在恶劣天气进行抢修时，应组织应急人员充分讨论必要的安全措施，经主管领导批准后方可进行。
4.4.
暴雨天气应急处理方案
1、接到暴雨预报15分钟内管理人员、应急队做好排涝和雨后环境卫生整治准备工作，并将设备（抽水设备）、车辆进入待命状态，确保雨后准时到位。
2、项目管理部门在降雨停止后1小时内，组织清扫人员到达管辖区域内各主要道路和重要路段进行道路保洁工作；在2小时内完成路面垃圾、淤泥、清扫作业，确保道路畅通；在4小时内完成垃圾、淤泥清运作业。如不能及时清运，在指定的转运点堆积，12小时内完成清运，夜间降雨时，在次日7时前完成主干道和重点地段清扫作业。
3、如因降雨形成城区内涝，道路积水，清洁队在雨停后15分钟内调派抽水设备、车辆到达积水路段、地点实施积水、淤泥清抽作业，并在雨停后12小时内完成、淤泥、污水排放到排水公司指定的排污地点。清抽工作需采用抽水泵时，严格按照操作规程作业，严禁任何人进入排水坑、池内，需要进入坑池工作时，必须切断水泵电源。
2016年7月，南方多地受连日暴雨影响发生洪灾。洪水退去，
各地项目公司纷纷在第一时间组织灾后应急清理垃圾工作，获得了当地政府和社会民众的高度赞许。以下为部分灾后应急工作照片。
4.5.
秋季落叶清理方案
1、保障日期
秋季落叶期。
2、组织领导
由项目经理任总指挥，负责总体协调。由综管部负责汇总情况并传达指示。现场管理员负责现场巡视检查。人工、机械队长负责人员执行调度。
3、工作任务
落叶性季节期间，针对作业范围内出现枯枝落叶的，项目用最短的工作时间，集中力量清理整治，确保项目范围内干净整洁。
4、应急保障
逢大风落叶期间保洁员普扫时间延长一个小时，如工作量激增可根据实际情况做二次普扫。
后勤部门要备足作业用的扫把、簸箕等劳动工具，为保洁员提供必要的食物和饮水。
机械作业队全天候待命，做好落叶的机械清扫、清运工作。
5、工作安排
根据道路落叶情况调整充实清扫人员，在必要时全员上岗，加大清扫力度，延长工作时间，组织清扫人员对落叶进行及时收集。
对落叶较多的重点区域增加清扫次数，提高作业频率。
对外加强宣传教育，特别是对参加保洁工作的保洁员，强化作业规范，禁止焚烧落叶，避免造成环境污染和引发安全隐患。并引导保洁员和项目人员当好禁烧树叶杂草的宣传员和监督员。
6、作业流程
①早上普扫开始，保洁人员进入各自保洁路段，普扫时间延长1小时；
②针对大区域落叶通过扫把清扫，将落叶暂时堆置路边，堆置时间不得超过15分钟，防止刮风形成二次污染；
③针对零散落叶区域，保洁人员及时清扫将垃圾装入垃圾斗和飞行保洁车内；
④在普扫开始30分钟之后，垃圾车和压缩车进行垃圾收集，装车过程中跟车工必须将散落垃圾清理干净，不得出现飘散污染现场；
⑤针对窨井或是排水篦子处落叶清理，不得将垃圾落叶等扫入篦子或下水道管内，防止堵塞排水系统；
⑥利用火钳或是垃圾钳子将堵塞排水管处落叶清理出来，时刻保持管道畅通。
项目公司秋季组织清理落叶应急工作
4.6.
冰雪应急处置方案
1、机具设备保养及人员调动措施
项目管理部门要充分考虑雪天道路交通实际情况的影响，接到降雪预报（10分钟内），做好除雪作业各项准备工作。
（1）当温度降至0℃之前，提前给各工作车辆做好防冻液，每辆车都准备好防滑链。
（2）车辆出发工作前必须先发动预热。
（3）因冰雪天气无法正常出班的工作人员调动到应急抗雪机动小组24小时待命。
（4）做好人员抗冰雪准备，配置好塑料手套、雨鞋、雨衣等工具，确保作业工具能第一时间发到员工手中，并掌握好作业的时间，能在第一时间进行破冰、除雪作业。
2、清除冰雪方案
（1）清雪措施
当天气低于零度，但降雪量不大（降雪发生后1小时之内），少量积雪时，
动用扫雪机，对道路主干道上的积雪进行循环清扫，并通过巡查人员的巡查结果及时向公司反映情况。
（2）融雪措施
当气温等于-3℃，降雪量较大，路面开始结冰，道路通行条件趋于恶化时，我公司将派出设备前往主要道路和重要路段实施热水喷洒作业，防止降雪过程中道路积雪结冰。夜间降雪时，主要道路和重点地段热水喷洒作业在次日7时前完成；其他道路在7:30前完成清除作业。
热水喷洒作业同时，应急队伍趁着热水的力量，全力清除道路的结冰，以最快的速度清除道路积雪和路面冰块。
严禁使用工业盐、融雪剂等对环境及道路桥梁等设施有负面影响的物品清除冰雪。
（3）大面积清雪措施
在降雪停止后1小时内，组织清扫人员到达管辖区域内各主干道和重要地段（如桥梁、斜坡、十字路口等）实施清雪除冰作业，清雪时2-3位环卫工人为一个作业小组，有组织地进行清雪。主要道路清雪采用机械化作业为主，利用推雪铲、扫雪机、高压冲洗车、洒水车将快车道积雪冲至道路两边；人行道清雪作业以人工清雪为主，清出一米左右的道路。
清雪范围均含两侧人行道，清雪过程中，不得将雨水井堵住，保持雪水畅通排入市政管网。在不影响交通的情况下，将雪堆积在侧石边，不得往道路中央洒雪。
同时收集路面信息，及时并向上级领导汇报。
（4）冬季桥面结冰除冰措施
传统方式解决桥面结冰采用的是融冰剂和人力铲除，作业速度慢、成本高、难度大、效果不理想，有污染。
融冰剂工业盐的主要成分是亚硝酸纳、氯化钙和氯化镁等。工业用盐之所以能融化冰雪，主要基于如下化学原理：
低冰点：正常情况下，当气温为0℃时水即结冰，但盐溶液冰点很低，20%%的盐溶液可使路面冰点降到－16℃，故适当给冰雪路面上撒些盐，即使后半夜温度再低些，被盐消融了的冰雪仍不会冻结，并以液态流向路边。这是盐能除冰的主要原理。
吸潮性：盐有很强的吸潮性，当盐撒到路面上后，由于空气湿度大，盐立即吸潮消融，并和冰雪充分接触。
渗透性：1%的盐溶液能产生6.1个大气压的渗透压，故消融了的冰雪相互渗透，使冻结在路面上的冰雪逐渐松动、融化。
但是，大量使用工业盐会污染土壤、地下水和地表水，破坏城市道路等。
1）对道路环境和绿化的破坏
道路中央分隔带的土层较薄，所种植的绿化植物的立地条件较差，使用工业盐时，大量含有氯离子的雪水渗入植物的根部，形成反渗透，大量吸收植物体内的水分，导致植物失水，叶面枯黄，进而导致植物死亡；同时，大量含有盐和融雪剂的积雪清理到边坡上，融化后流入边沟和农田，使沿线两侧土壤盐碱化，渗入地下污染地下水。
污染对绿化树木生长的破坏
2）对结构物的破坏
撒盐化雪对公路桥梁有一定影响，因盐中的氯化物能侵蚀钢筋混凝土构筑物。工业盐中大量的氯离子等酸性离子随盐水渗入混凝土后与钢筋中的铁发生化学反应，加速铁的锈蚀膨胀，导致保护层剥落。且由于钢材截面的减小，致使结构物承载力降低，进而导致桥梁出现结构性破坏。另外，一般净水结冰后的膨胀率为10％左右，而含有大量盐份的水结冰后的膨胀率可高达25％，这也是大量使用工业盐后混凝土路面出现损坏的重要因素之一。
融雪剂腐蚀桥梁架构
融雪剂腐蚀地面外表
3）对河流、土壤等的影响
盐融化了冰雪之后，盐水被雨水冲
涮到农田、河道中，随雪水流动，所到之处，过多的盐含量会改变土壤和溪流中的化学物质，结果导致土壤失去矿物质，可能导致农作物减产，同时人为造成的咸度增高，将影响河流水生动植物生成、生长等。进而可能会导致水中酸度的增加，引起酸雨。
此外，研究还发现，公路上的盐渗入泥土中后，能够将树木致死。当然，盐的破坏力绝不仅仅只是这些，除了植物外，还会给鸟类、鱼类等动物带来不利影响，它甚至还能改变距离公路非常远的水中的化学物质，而这种影响可能会顺着水流一直延伸到整个流域。
针对桥面结冰难题我公司有特殊的作业方式。示意图如下：
作业优势：
（1）机械化很大程度上代替了传统的人力作业，降低了作业难度和强度；
（2）成本低。提前和热力厂洽谈好，利用热力厂的热水，不需要使用昂贵的融冰剂；
（3）环保无污染。热力厂的热水在融化冰块后流入河道或地表，不会带来环境污染；
（4）效果好。洒水车将热水撒到冰面融化冰块，人力再铲除推到河里，速度快，效率高。
项目公司冬季组织清雪应急工作
4.7.
高温雾霾天气处置方案
1、高温中暑处理流程
发生中暑事件
体温在38.5℃以上，面色潮红、皮肤灼热或者面色苍白、呕吐、大量出汗、皮肤湿冷、血压下降、脉搏细弱
大量出汗、口渴、头晕、胸闷、心悸、恶心、乏力
判断何种中暑
至通风阴凉处休息，解开衣服，服用清凉饮料与人丹、十滴水；体温升高者可用冷敷或冷水擦身帮助散热
至通风阴凉处休息，解开衣服，服用清凉饮料与人丹、十滴水；体温升高者可用冷敷或冷水擦身帮助散热
体温40℃以上，昏迷或者痉挛
情况没有好转或变得更严重
情况没有好转或变得更严重
立即送往医院救治
2、高温天气作业方案
（1）驾驶员高温作业方案
在高温天气时行车注意经常开窗，保持车内温度；
切勿疲劳驾驶，保持充足睡眠和良好心态；
防止爆胎；
选择茶色太阳镜；
必须注意避免紧急制动或制动过猛；
慎过积水区；
对车辆进行经常性检查，确保车辆电路正常、发动机和传功部件无过热现象，防止车辆发生自燃；
（2）环卫工人高温作业方案
在高温天气时应注意防暑降温；
在高温天气中作业时，尽量避免叉开高温与作业时间，减少中暑人员；
作业时应戴帽；
在雷雨天气作业时，应穿雨衣、雨鞋等防水服装；
应尽量避免在大暴雨中作业，可适当的调整下作业时间；
最好选择在路边作业，避免车辆带来的安全问题；
项目公司为环卫工人发防暑降温药
3、雾霾天气应急处置方案
根据雾霾天气对道路一线保洁员的影响，特制定本应急处理预案。
（1）项目管理部门向一线保洁员宣讲雾霾天气危害与预防的相关知识，加深员工对雾霾天气的认知与了解。
（2）给每位员工发放口罩，防止污染物由鼻、口侵入肺部，作业结束后，要求其立即清洗面部及裸露肌肤。
（3）对有支气管哮喘、慢性支气管炎、阻塞性肺气肿和慢性阻塞性肺疾病等慢性呼吸系统疾病患者的员工进行人性化管理，给予适当的调休或更换班次，减少其在雾霾天气中的工作时间。
（4）加强安全管理。每个道路保洁员工，要求穿着带有反光条的工作服。在中等和重度雾霾天气下，能见度较低，视线差，要减速慢行，遵守交通规则，避免发生交通事故。
4.8.
季节性餐饮集中路段应急方案
1、保障日期
主要为夏秋季节，露天经营食肆摊位较集中时段、路段。
2、组织领导
由城管执法部门牵头，项目经理任总指挥，负责总体协调。由综管部负责汇总情况并传达指示。现场管理员负责现场巡视检查。人工、机械队长负责人员执行调度。
3、工作任务
对小吃街、大排档等露天经营餐饮的路段实施专项保洁，确保责任路段环境卫生满足作业标准，无垃圾、污水和油渍。
4、应急保障
确保有充足的保洁员完成保洁任务。
人机配合，彻底清除污物、污渍。
排档周边增设垃圾桶。
5、工作安排
u
设置夜班保洁员，并将夜班保洁员延长至23：00，如有需要可根据情况继续延长。
u
我方保洁员配合城市管理部门监督餐饮摊位、大排档将其产生的垃圾放入指定的垃圾桶，由我方清运车辆定期清理。
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我方夜间保洁员及时清理夜间餐饮摊位、大排档歇业后的垃圾，对摊位区域进行普扫，如夜间摊位排档营业过晚，此项工作可由次日路段普扫时优先完成。
对于餐饮、食肆在路边（重点是下水道口）留下的油渍我方利用高压清洗车辆对污渍路面及时进行高压冲洗处理，确保路见本色。
4.9.
重要检查应急处置方案
1、我公司在接到甲方有关重大活动的通知后，积极做好迎接重大活动的准备工作。立即召开迎检预备会议，成立临时管理班子，部署工作任务和分工计划，制订详细的应急方案，确保遇到紧急情况时，能及时妥善处理。
2、要求项目管理人员全部投入到保障工作中去，到现场督察，详细了解现场工作的具体任务和重点难点，对重点路段的难点问题，进行现场部署。
3、各管理人员要求保证通讯畅通，确保遇到紧急情况时能及时和相关领导沟通，取得政府的支持。
4、召开动员会，布置任务，明确本次活动的质量标准、工作要求，让每个员工提前进入到应急状态中，将迎检工作提升为特级的保洁标准。
5、根据特殊的标准和要求，配备足够的物资材料、机械设备、保洁人员。物资、人员配置安排落实到位，公司仓库提前将物资材料准备充足。
6、成立特别应急小分队。要求车辆优先、物资优先、人员优先，按10分钟内到达现场的要求，能即时处理现场的清扫保洁任务。随时保证增加临时人员，以备现场特殊情况的需要，确保质量达标为100%。为各种大型活动保证提供一个干净整洁的环境。
7、如有突击检查任务时，提前一小时组织应急小组对检查区域进行一次彻底的清扫保洁；要求在突击检查半小时前完成保洁工作，达到环境卫生保洁标准后，应急小组迅速撤离现场。
8、如接到领导视察通知任务时，要求在第一时间获知领导视察时间和视察路线，由项目负责人带领应急小组到相关责任路段，深入清扫，保证在视察领导来前半小时内完成卫生保洁任务。
4.10.
重大活动及节假日应急处置方案
1、重大活动应急处置方案
（1）提前获取活动信息
如提前获知开展大型活动（如XX文娱活动）的信息，项目负责人主动与活动负责人联系，了解活动进行的时间、地点，对活动地点进行现场考察分析之后，立即编制应对此活动的工作计划和环卫作业时间表，责任落实到个人。
（2）事后获取信息的补救
如之后获知大型活动开展的时间、地点等信息，项目负责人应立即调动应急小组，带上应急环卫器械前往活动现场，迅速展开环卫保洁工作，保证活动现场的洁净。
（3）活动期间工作开展
活动期间首先保证市民人员的安全问题，作业人员在不影响活动正常开展的情况下做好自己的本质工作，尽自己最大努力缩短垃圾滞留时间，努力创造良好的洁净环境。
根据活动现场的实际发展，项目负责人在发现现场作业量有逐步增大趋势，且程度可能远远超过预测，原有项目应急人员无法迅速完成应急任务的情况下立即电话增派人手，保证应急的完成。
（4）活动结束后的清理
大型活动结束之后，对活动现场进行彻底的清理，一小时之内做到还原道路原貌。
2、节假日应急处置方案
（1）节假日前人员准备
在节假日（例如春节、五一节、国庆节等）到来之前，项目负责人做好节假日应急准备工作。首先，增加保洁工人数量，适当延长环卫保洁时间，编制出每一个保洁工人的上下班时间和责任区域，责任落实到每个人。
（2）节假日前设备筹备
在节假日到来前半月，增加垃圾运输车辆和保洁清扫工具数量，保证充足有效的器械设备。同时，在节假日到来前一周，项目负责人做到每天晚上彻底检查一次环卫器械设备，发现损坏的立即修缮和补充购置。
（3）春节特殊时期工作开展
春节期间，烟花爆竹燃放后的残留物是环卫清洁的重要任务。要求环卫人员按照编制的工作时间和负责区域，在自己负责的区域内做到随脏随扫，保质保量完成保洁任务，为居民创造良好的生活环境。
（4）节假日后的清理
在节假日的每一天晚上，项目负责人带来应急小组所有人员对整个项目所有路段进行清查，保证每天早晨都给市民良好的城市面貌。
4.11.
其他应急方案
1、人员意外伤害处置预案
（1）平时准备工作
组织小组成员学习抢修、急救、护理的基本知识；
储备救援所需要的药物、材料等物资。
（2）事发期间
事发后在第一时间赶到事发现场进行应急处理；
立即上报安全作业事故的有关消息；
在事发现场进行人员的疏散和抢救，作业物资的保护和转移；
做好现场保护工作，配合有关部门进行事故调查；
组织保洁人员维持正常的保洁作业工作。
（3）事发过后
及时恢复保洁作业，作好善后工作；
总结教训，处理责任人。
2、人员纠纷应急处置预案
环卫事业面向社会，环卫工人服务社会，在服务过程中可能会与群众产生一些误会或服务不到位的情况，从而产生一些纠纷。
遇到纠纷情况，项目经理或项目管理员于10～15分钟内达到现场，处理解决纠纷。
（1）可能出现的纠纷及预防措施
纠纷包括：A、外部纠纷，环卫工人在作业时与社会其他人员发生意外引发的矛盾：B、内部纠纷，主要是劳资纠纷和管理人员与作业人员的纠纷。
相应预防措施如下：
纠纷类型
纠纷原因
预防措施
外部纠纷
1、作业人员在作业时影响到公众，如作业时没注意观察周围环境，撞到行人，划伤车辆等。
2、在阻止不文明现象时，方法不对，引发矛盾纠纷。
1、做好作业规范的培训、服务意识的灌输、为环境卫生服务的同时，不影响到公众。
2、采取合适的办法劝导不文明现象，晓之以理，动之以情，要对于不听劝告的人员，以德报怨。
3、制定处罚措施。
内部纠纷
1、发生劳资纠纷的主要原因是没有明确劳动条款。
2、管理人员与作业人员的纠纷主要原因是管理方法不对或作业人员服从意识不强。
1、与每一名职工都签订劳动合同，明确劳资双方义务和权利，并尽量提高环卫作业人员的福利。
2、制定合理的培训计划，加强管理人员和作业人员的综合素质，提高管理人员的管理水平，保证作业人员的服从意识。
3、制定处罚措施。
（2）纠纷处理响应时间
发生外部纠纷时，管理员在发现情况后立即前往现场，了解情况，采取措施，平息事件。
发生内部纠纷时，项目经理要立即找相关人员了解情况，如发生在公共场合，应立即带离至合适场所后进行处理。
（3）纠纷处理措施
以积极的态度解决纠纷，大事化小，小事化无，为业主单位减少后顾之忧。
纠纷类型
纠纷内容
采取措施
外部纠纷
环卫车辆的交通事故
1、按法律法规处理、赔偿。
2、事后对行车安全进行再教育。
3、我公司驾驶员负主要责任的，进行处罚及教育，严重的开除处理。
划伤车辆或其他损失
1、按条款处理。
2、向受损方道歉，并赔偿。
3、查询原因，作业规范的再教育或作业规范的修订。
阻止不文明现象发生
纠纷、甚至打架斗殴
1、管理员立即赶往现场，了解情况。
2、缓和当事人态度，对待每位市民要像业主那样，承认失职。
3、如造成损失，进行赔偿工作。
4、对员工阻止不文明现象的行为进行肯定，引导其使用正确的办法进行劝导。
5、对行为冲动，造成严重后果的予以开除处理，并对作业队伍进行再教育。
内部纠纷
劳资纠纷
1、项目经理找到当事人当面处理。
2、调阅劳动合同，依据劳动法规进行处理
3、咨询我公司聘用的律师。
4、公司内部不能解决，请劳动部门仲裁。
管理员与作业人员纠纷
1、项目经理前往解决。
2、了解纠纷的原因，当面调解。
3、扣当事人绩效分。
4、强化管理水平和服从意识。
5、更换不能胜任的管理员，辞退服从意识不强的员工。
作业人员之间纠纷
1、管理人员前往解决。
2、了解纠纷的原因、当面调解，促进团结。
3、扣当事人绩效分。
4、进行批评与教育，必要时予以行政处分。
每次纠纷发生处理过程，管理员都要做好记录，并及时根据纠纷发生情况制定相应措施，上报项目经理；项目经理审核后通知执行，确保纠纷数量持续减少。
4.12.
人员预案及保障措施
项目配备足额的应急人员组成应急小组，主要成员有：项目经理1人，部门负责人2人，质检员1人，安全员1人，保洁班组长4人，机动人员等组成。应急保洁过程中，充分调动应急时在休息的保洁人员，保证应急人员充分满足处理应急的需求，有必要的情况下调动应急区域附近的保洁人员，保证及时高效的应对应急事件。
1、应急工作机制构成
公司设立应急工作领导小组，由董事长任组长，分管业务副总任副组长，各部门负责人为成员。在各项目服务发生突发事件时和重大应急任务时，实行集中指挥和紧急调度。公司各部门充分履行应急预案中相对应职责，切实做到上下联动，左右互动，紧密配合，高效运转。（适用于重大自然灾害和特殊保障任务）
项目部建立由项目经理任组长、部门负责人任副组长，班组长、机动保洁人员任组员的应急小组，保证发生突发事故时，及时进行现场处理，把损失降低到最低。项目部建立急物资储备，做到有足够物资的储存，如警示指示牌、铁锹、融雪剂、洋镐、草包、木屑等，以保证现场应急处理需要。
2、工作职责
（1）项目管理部：负责第一时间内组织应急工作人员、车辆的调度；各种应急工作所需工具的发放；最大限度的减少危害造成的损失，并及时传达上级有关部门的各项决策和指令，检查、上报执行情况。
（2）保洁人员：负责应急任务时清扫工作。
（3）垃圾清运车辆：负责应急任务时垃圾清运任务。
3、应急响应
（1）预案启动：一旦发生应急任务，立即启动相应预案。
（2）响应时间：项目管理部接到应急任务后，10-15分钟内赶到现场，组织应急处置工作；同时通知各相关班组立即执行相应的应急方案。
（3）响应程序：项目管理部迅速有效的组织应急人员，根据各自职能和应急处置工作细则，开展相应的应急处置工作。如遇到重大事故和灾害，立即报告有关上级管理部门。工作过程中要采取相应的安全措施，保障参与工作人员的人身安全。管理人员通讯工具24小时保持畅通，并随时上报工作进展情况。
4、应急预案流程
非工作时间突发事件
工作时间巡查发现
报告人
汇报现场实际情况
外部救助：消防119、报警110、医疗120
内部支援：设备增派，人员抽调
公司应急领导小组
上级有关部门
备案记录
启动相关应急预案
填写相关记录
报备公司存档
