时间：2023-06-05 10:15:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇支行行长竞聘，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、对本次支行行长这一职务进行自荐，我认为我具有以下几点优势：
(一)我有丰富的工作经历与较好的工作业绩
我现年岁，参加工作已有年，一直从事信贷工作，积累了丰富的工作经验；曾任职务，有丰富的管理经验和独立的领导能力；我性格稳重，处事沉稳，有较强的开拓能力，善于与客户沟通，能够与客户建立融洽的个人关系，有一定的客户资源和较为广泛的人际关系；我任职期间业绩突出，所在单位多次被评为先进个人。
(二)我熟知支行行长的岗位职责
作为支行行长，其职责是非常重要的，涉及业务和管理的方方面面工作，可以说包罗万象、非常繁杂。在当前金融市场竞争激烈的情况下，要做好行长工作很不容易。我有多年的业务与管理工作经验，了解行长的岗位职责，这就少去了一个熟悉的过程，能够直接投入工作，起到事半功倍的作用。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够保证做好行长工作。
(三)我熟悉银行业务，有良好业务基础
我自年进入银行以来，一直做公司业务，熟练掌握银行的公司产品、信贷政策、操作流程等，几年来，取得了突出的业绩，各项考核指标均名列前茅。
二、假如我这次竞聘支行行长成功，我将围绕以下两个方面开展工作
(一)抓好自身建设，全面提高素质
行长工作，责任重大，我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务和管理素质，公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，要求员工做到的自己首先要做到，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的行长。
(二)抓好队伍建设，全力做好工作
搞好支行工作，队伍建设是根本。首先，我将牢固确立“以人为本”的管理理念，切实担负好管理员工的责任，认真听取员工的意见与建议，与员工同呼吸，共命运，加快各项工作发展，创建员工良好工作与生活环境。根据实际情况采取培训、实践、以老带新等方式，尽快培育起一支过硬的营销团队，适应银行未来发展需要。
一、坚定政治信念，永葆新时期油田职工的先进本色
多年来，搬家一队始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与上级组织保持一致，坚定政治信念，立志做新时期油田优秀职工，搞好各项工作，为发展油田事业努力拼搏，无私奉献。他们永葆新时期油田职工的先进本色，认真负责，勤奋俭朴，公道正派，立足本职，做好自己的工作，为油田贡献自己的力量。在党建工作中，搬家一队既注重充分发挥党支部的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人。针对党员不同岗位要求，切实增强党员意识，教育每个党员要牢记自己的党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害，切实地提高了党支部的战斗力与凝聚力。
二、圆满完成生产工作任务
搬家一队紧紧围绕生产工作计划，抓好队伍管理，树立服务意识，勤奋工作，锐意创新，克难攻坚，圆满完成了各项设备搬迁任务，保证井队多打井，快打井，打好井，取得优异成绩，获得了上级领导部门的肯定和各井队的满意。为此，先后荣获分公司安全管理先进单位，规范化管理基层队、先进集体等称号。
三、抓好成本管理，提高经济效益
搬家一队充分认识到作为运输行业，在搞好运输作业中，要提高经济效益，必须抓好成本管理。只有把成本降低了，才会有经济效益，也才能在激烈的市场竞争中占有主动。为此，搬家一队从油材料消耗控制成本入手，严格抓好管理，将大队下达的经济指标进行细化分解，坚持横向到边、纵向到底，把每一项成本费用落实到队领导、各班组和每个人员，采取有针对性的措施加以控制。对材料费做到三管：重点材料重点管、特殊材料特殊管、易失材料精心管。对油料实行定车、定任务，同车型、同工种车辆同定量，并将数据输入微机，每天一统计，实现单车核算，不定期进行抽查。对水电实行定人承包，杜绝长流水、长明灯现象的发生。通过抓成本管理，搬家一队在出色地完成搬家任务的同时，加强了内部经营管理，各项成本费用明显下降，既促进生产效率的大大提高，又增加了经济效益。
四、严抓安全生产，确保生产安全
搬家一队牢记安全生产是企业永恒的主题，切实提高安全生产意识，把安全生产作为工作中的一件重要大事常抓不懈。不断进行思想教育，开展技术培训、岗位练兵、整章建制等工作，使职工牢固树立“安全第一”的思想，在平时作业中做到遵章守纪，严格按照标准化作业。同时，加强班组岗位责任制落实，要求职工充分利用空余时间学习技术业务知识，学习安全生产知识，切实提高自身综合素质，做到安全生产知识基础扎实。通过学习，全体职工的政治思想与技术业务均有明显提高，做到安全生产，全年没有发生行车、生产设备和人身伤亡事故，安全生产成绩显著。在08年五一劳动节期间，在低洼井多、老百姓频繁堵截的诸多不利的困难下，搬家一队仅用七天时间完成朝阳沟、薄荷台、杏区、敖南四个区块7个设备4个人员的搬家任务，用高标准的服务质量、高效的生产率，扎实细致的工作作风树立了搬家一队的整体形象。
五、加强班组管理，树立优良作风
搬家一队注重加强班组管理，树立优良作风，以此确保各项工作的完成。在抓班组长管理上培养三种意识：首先是责任意识，权力是一种荣誉、一种待遇，更是一种崇高的责任。班组长要把手中的权力转化成一种责任、一种义务，以促进工作跨越式发展为己任，恪尽职守，勤勤恳恳，全身投入，披肝沥胆，认真履行职责，勇于攻坚破难。只有这样，才能对得起组织的信任、职工的信任，无愧于自己的人生。其次是自律意识。班组长要低调、自律，要正确对待名利、地位和权力，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，做到工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界。只有这样，才能洁身自好、保持形象，增强自己的凝聚力、影响力和感召力。再次是大局意识，每个班组长要做到分工不分家，善于把自身工作放到大局中去把握，把出发点、着重点和落脚点放在抓好工作，放在办实事、创实绩上。在抓职工队伍管理上，强化每个职工的实干精神，做到求真务实，严格按领导要求和各项工作制度办事，务必做好本职工作，为队赢得荣誉。
大家好！
我很荣幸能有机会站在这里参加竞聘，非常感谢分行党委给我们提供了这样一个展示自我的机会，“公开、公平、竞争、择优”的竞聘机制带给我新的机遇和挑战，我会珍惜这次机遇，更好地发挥自身的优势，为中行事业的蓬勃发展贡献力量。
我竞聘的职位是支行行长，我的竞聘优势如下：
一、年龄：我今年35岁，正处于人生干事业的黄金年龄段，身体健康、精力旺盛、思维敏捷、勇于创新；
二、管理能力：自2000年担任科技部副主任以来，我帮助主任协调了许多管理方面的工作，积累了宝贵的经验，我所分管的网络工作已处于全省领先位置。同时在同分行领导及各部门主任接触的时候，从他们身上学到了许多优秀的管理方法和理念；
三、良好的沟通能力和强烈的事业心。我始终认为，思想指挥行动，世上没有做不好的事情，关键看你用不用心。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行职责。
一、首先要摸清情况：一方面要迅速摸清业务发展情况、周边环境，了解支行客户层次，找到支行业务发展的优势和瓶颈；另一方面要迅速了解支行的人力资源情况，以便能够开展针对性的工作。
二、经营好客户：一方面要对现有客户中的优质客户进行经营，避免因为前任行长的离任而发生客户流失的情况；另一方面要积极主动的大力挖掘新的客户群。为大客户提供“绿色通道、节日慰问、理财”等别样服务，增强对客户的吸引力和凝聚力。
三、树立科学发展观的理念，围绕“效益”目标开展工作。一方面要大力拓展两项负债业务，同时又要做好中间业务，另一方面还要积极的营销资产业务。以切实可行的工作措施践行科学发展观的理念。紧紧围绕分行党委制定的三年发展目标，确保完成分行下达的各项任务指标，。
四、加强内控管理，防范风险：银行是经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为支行负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证，要在规范、有序的基础上发展业务，使支行的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、打造企业文化，增强员工团队意识，提高员工素质和网点服务质量。员工是支行最重要的资源,加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是支行负责人的重要工作之一。我认为：作为支行负责人，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。
一、工作简历
在团委任干事，同时参加全国第一批路线教育，年月至年月在学院读书，年月至年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职，1988年3月至1995年12月在建华区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职，1995的12月至今先后任建华信用社主任、建华支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。
二、工作目标
如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期内工作目标是：力争在年使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元，发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元，发卡量达到26万张纯增15万张，卡内存款达到2.4亿元纯增1.35亿元，卡均存款900元，中间业务收入在3年内实现660万元，占三年利润平均数的3.5%。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次，争一流，从而使我行的发展步入一个新的阶段，成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。
三、工作思路和措施
(一)抓好社区优质服务工作，快速增加储蓄存款
把社区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点，经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作；二是要继续总结和推广好的经验和做法，促进和推动今后工作的开展，切实解决各支行间发展不平衡的问题；三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种，更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求，制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施，最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财服务；四是加强客户经理队伍的建设，要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度，集结人气增强我行实力的目的。
(二)根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种，同时制定相应的考核管理办法，严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责，保证我行信贷资金的安全
把现有的个人贷款业务品种进行分类整理，针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度，提高贷款发放数量。消费贷款工作别要注意发挥“个人消费贷款中心”贷款品种全、营业时间长、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点，充分发挥“个人消费贷款中心”的作用，把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来，以此来满足居民的贷款需求。同时开发综合信贷业务系统，以降低贷款风险，提高工作效率，保证资金安全。
(三)大力发展中间业务，培植新的利润增长点
根据我行的规模和地位，准确细分市场，制定长远规划，发挥本行的优势与特点。具体开展好如下几项传统中间业务：代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。代付业务类:工资、福利费、养老金、保险理赔金。代售火车票。业务类:投保、银证通、银证转帐。
根据当前国内的金融环境和实际情况，我行可采取下列策略来发展中间业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。建立中间业务考核指标体系，促进中间业务的发展。把中间业务的发展纳入经营目标责任制，作为考评业绩、年度评先的重要依据。在发展传统中间业务的基础上，重点引进和开发高层次的中间业务，开展高起点、高科技、高收益的中间业务如：远期结售汇、发行，承销、担保等各类衍生交易，以高科技服务取胜于同业。开展路、桥、高速公路收费，自动转账交易等品种，不断拓展中间业务品种，实现收益多元化，提高经营效益。
(四)在发展传统业务中，依托科技优势，加大创新力度，积极开发新的金融工具
注入创新机制，加快金融电子化建设，提高传统业务的科技含量，向业务多元化发展。针对不同的消费层次和服务需求，扩充“金鹤卡”的增值服务，争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地存款业务和在港澳地区消费业务。同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。针对我行将要进行的系统升级工作，我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考支行意见搞好金鹤卡业务的升级需求。向人民银行申请发行贷记卡以完善我行的银行卡品种，进一步缩小我行与其他银行在银行卡功能上的差距。继续开发pos划卡消费市场，把pos商户的开发与客户经理的日常工作结合起来，鼓励支行家家都发展自己的特约商户。开展“有奖消费”活动，对消费量大的客户和收银员进行奖励，以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。
四、自身优势和竞聘态度
各位领导、各位同仁，我所以参与这次岗位竞聘，主要基于以下几点：
(一)我具备金融领导干部的基本素质和经验。能够严格要求自己，恪尽职守，廉洁勤政，熟悉金融业务的操作规程，具有独立操作技能。
(二)我崇尚现代管理理念。坚持以人为本，重视企业文化。勤于思考，热衷实践。能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。
(三)我注重团队意识。能够团结同志，与人共事。比较理解人，关爱人，包容人。善于协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。
(四)我具备政策法律观念。深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要竭诚为经济建设和人民生活服好务，又要依法合规经营。
支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革，充分体现“赛马”不“相马”的用人机制，决定采取全体起立，在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次，我竞聘的岗位是：支行行长。
根据省分行的改革思路，我行已实行了“公司业务上移，个人业务下沉”战略，对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是：向个人、单位提供结算、金融服务，销售各种个人金融产品，拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点，正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位，经营目标是效益最大化。我行2004年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部管理为保障，充分利用网点资源，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升网点的经营效益，努力实现储蓄存款新增4200万元，中间业务收入50万元，利润新增20%，同时完成支行下达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标，我准备从以下几方面开展工作：
一、经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点
我行位于黄埔大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是天河区行政、生活的中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内，聚集了6家商业银行，金融竞争异常激烈。经过11年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户44，000户，储蓄存款余额为19，300多万元，但是户均存款仅4，300元。可见，本办个人客户总量虽不少，但低端客户占绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时间长，难以吸引、留住优质客户，存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为：首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的VIP客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放VIP卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高VIP客户的占比。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务不保障。
二、大力拓展中间业务，提升盈利能力
在存贷利差不断缩小的今天，中间业务已成为银行增加利润的重要来源。我行的中间业务主
来到工行分行工作已有五年，我的这五年是奋斗的五年，是成长的五年，是收获的五年。从2003年入行成为一名普通的柜员，到2014年竞争成为一名后备干部，这期间我经历了许多，也收获了许多。五年来，我取得了很多成就，这些成就都凝结了我的辛勤与努力，也都离不开工行领导的培养、支持和同事们的帮助。今天在这里，我要对大家说一声“谢谢”！
工行是一个广阔的大天地，他给了每一名员工翱翔的机会。初到工行的我只是一名小小的柜员，能发展到今天，成为一名后备干部，这不开我个人的辛勤努力，也在一定程度上取决于工行良好的工作环境及作风。我行始终坚持公平的竞争机制，鼓励、扶持有能力的人晋升，坚决不搞裙带关系。每次的竞争、选举都能坚持做到公开、公正、公平。这一点给我带来深远的影响，它不只是我成功地竞选为一名分行一级支行结算业务线副总经理级后备干部，更让我认识到只有实力才是真道理，只有提升自己的能力，才能够抓住机遇，在工行的天空中飞翔。
我能力的提高离不开自己的努力，更离不开工行这五年来的的培养。这些年来，我行为员工组织了多次、多形式的培训，这大大提高了我们的工作能力和水平。我行真正将“以人为本”作为自己的企业文化，渗透到工作的各方各面。对待员工一视同仁，不放弃能力低的员工，为能力高的员工提供更广阔的发展空间。在我行工作过的员工都能深深的体会到集体的温暖，都能在工作中增强自己的实力，而不是混日子。在员工收获工作的同时，也收获了成长，这种为员工计深远的企业才是真正的好企业。
“十二五”时期我行在政策的指引下，在领导们的领导下，审时度势开展了轰轰烈烈的改革，并取得了辉煌的成绩，作为改革浪潮中的一员，我感到很骄傲。在“十二五”的工作中，我的思想发生了很大变，我了解了很多新知识，收获了许多宝贵的经历。我认识到与时俱进是企业必须具备的优良品质，也是一个人要时刻关注的。在“十二五”的建设中，我与同事们时刻坚持工行人昂扬向上的精神风貌，面对困难不低头、不泄气，攻克了一个有一个难关，取得了很多成果。在共同奋进的过程中，我更加感受到工行是一个大家庭，工行人都有强烈的主人翁意识，这让我震撼、让我感动。
过去的五年是成长的五年，它使一个新手成为一名有经验的工作者；过去的五年是奋斗的五年，它让我披荆斩棘，在工行这片沃土中生根发芽；过去的五年是感恩的五年，没有工行给我的工作机会，没有领导的关怀与指导，没有同事们的支持与帮助，就没有今天的我。这些恩情让我在工作中不敢懈怠、不敢放弃，我要以我的实力回报大家，而现在我正走在这路上。
五年来工作、学习时间并不算太短，但回顾昨天，往事还在眼前。每当我回忆我成长的足迹，都会感慨万千。2003年我来到分行工作，2006年被提拔为网点外汇业务主管，2007被提拔为支行结算业务管理岗，2009年成功竞聘支行二级支行行长助理，2014年成功竞聘分行一级支行结算业务线副总经理级后备干部。这一路走过我收获了许多，成长了许多，感受到了许多。在我经过不懈努力，取得好的工作成绩时，我总会自问，这一切，要感谢谁？收获这一切要感谢的人很多很多，但今天我要感谢你们。感谢工行给了我工作的机会，感谢这五年来引导教育我的诸位领导，感谢这五年来陪伴左右、祝我成长的同事们。言语简单，但感情诚挚，平淡的工作中没有多少话语，但举手投足间都是情意。
感谢大家，这句话不只说在口中，也会印在心里。我会牢牢记住你们的恩情，将浓浓谢意投入到日后的工作中，以实际行动回报我们的工行，回报领导和同事。
根据省分行的改革思路，我行已实行了“公司业务上移，个人业务下沉”战略，对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是：向个人、单位提供结算、金融服务，销售各种个人金融产品，拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点，正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位，经营目标是效益最大化。我行年的经营目标是：以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部管理为保障，充分利用网点资源，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升网点的经营效益，努力实现储蓄存款新增4200万元，中间业务收入50万元，利润新增20%，同时完成支行下达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标，我准备从以下几方面开展工作：
一、经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点
我行位于黄埔大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是天河区行政、生活的中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内，聚集了6家商业银行，金融竞争异常激烈。经过11年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户44，000户，储蓄存款余额为19，300多万元，但是户均存款仅4，300元。可见，本办个人客户总量虽不少，但低端客户占绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时间长，难以吸引、留住优质客户，存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为：首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的VIP客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放VIP卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高VIP客户的占比。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务不保障。
二、大力拓展中间业务，提升盈利能力
在存贷利差不断缩小的今天，中间业务已成为银行增加利润的重要来源。我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、手续费收入，收入来源渠道较窄。明年，我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上，不断拓宽新的收入渠道，增加中间业务收入。具体思路是：
1、深入到各大市场，营销“速汇通”；
2、与花地房地产有限公司联系，争取明年交楼的万贤苑300多户的代扣费业务，并以此为契机，进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共1000多户的代扣费业务；
3、充分调动全办员工的营销积极性，在实行柜台流程再造后，把压缩的后台人员充实到营销岗位，在大堂设置机动营销人员，加大对柜台保险、基金、国债、银证通的营销力度，增加证券手续费收入；
4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
三、加强个贷管理，发展个人资产业务
资产业务是高风险业务，在发展业务时，我办将注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数。发展目标以工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与区个体协会联系，举办一次个贷业务宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
四、加强内控基础管理，防范风险
银行是经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工，不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理，风险是可控的。除此之外，还必须依靠、支持风险经理的工作，充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务，使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、加强员工队伍建设，提高员工素质和网点服务质量
中国银行**省**分行现有员工787人，其中在岗劳动合同制员工467人，劳务派遣用工147人，退休、退养员工173人。辖10个支行，营业网点40个，是**省分行辖内员工最多、机构网点最多、内退人员和劳务用工最多的二级分行。过去由于在经营指导思想方面有偏差，存在一些历史遗留问题，矛盾和困难较多，劳动关系不够和谐。近年来，**分行新的领导班子坚持“以人为本”，以“工作并快乐着”为和谐建设理念，着力建立一个和谐的领导班子，一支和谐的职工队伍，一种和谐的干群关系，一个和谐的内外发展环境。在近两年的机构改革、薪酬改革、劳务派遣用工改革等重大改革中，实现了平稳过渡，员工全部签订了劳动合同或劳动协议，没有出现一例上访、群体闹事等不和谐事件，员工对党委班子成员的满意度达到98.5％。有效地推动了各项业务的健康、快速发展。以2004年末为基数，截止今年5月末，人民币存款新增30亿元，市场份额提高了5.07个百分点；中间业务收入累计达到6000万元，授信资产业务理性发展，累计新增人民币贷款近7亿元，不良率在2％以下；经营效益由过去的亏损行、微利行一跃成为省辖盈利大行，两年多累计账面盈利达到10621万元，今年前5个月，已实现账面税前盈利3098万元，预计年末可实现账面税前盈利7500万元。市分行连续两年在一类行绩效考核排名第二。目前全行政通人和，劳动关系和谐稳定，呈现出班子和谐、上下和谐、内外和谐，各项业务又好又快发展的可喜局面，他们的主要做法是：
一、加强班子自身建设，促进和谐劳动关系的建立
“过得硬才能过得去”，这是该行行长卜亚平同志经常告诫班子成员和中层干部的一句话，也是班子处事的基本准则。首先是在经营指导思想上“过得硬”，以发展的实绩赢得员工。新一届班子从**分行“人口大行、规模小行、效益弱行”的行情出发，提出了“横赶建行，纵超株洲”的“赶超”目标，突出做好“经营产品、经营客户、经营网点、经营员工”“四个经营”思路，把“资产、负债、中间业务”三驾马车齐驱并进确保经营效益目标的实现。近两年多来，各项业务一年一个新台阶。其次是处事公道“过得硬”，以良好的人格魅力赢得员工。2005年以来，各项改革接踵而至，党委一班人在处理各种问题时毫不含糊，一条“公开、公正、公平”的标尺量到底。市行内设机构由原来的16个精简为10个，党委把竞聘条件、操作流程及时公开，并实行“回避”制度，101名符合条件的员工踊跃报名参加竞聘，竞聘结果达到了党委满意、应聘、落聘者满意和员工满意。在实行业务临时工“末位淘汰”的工作中，市分行党委“以考定去留”的原则，对员工逐个进行家访，作耐心细致的解释工作，取得这部分同志家属及本人的理解和支持，淘汰了40名业务临时工，没有出现一例投诉。劳务用工制度改革更是一项涉及人员多，矛盾相对集中的工作，全辖有149劳务用工和代办员，部分员工为中行服务了10多年，一时难以接受这种新的用工制度。市分行党委采取领导包片、部门包点、骨干包人的责任制，逐个做好引导工作，并在福利待遇方面逐步实行“同工同酬”，得到了大家的理解和支持，4天时间顺利完成了149名劳务用工劳动关系转换，没有出现串联、上访的，得到了省分行的充分肯定。在薪酬改革过程中，该行党委把困难想在前面，把矛盾化解在萌芽状态，确定了“普遍加薪，保证一线”的基本原则，让所有员工都能分享改革的成果，薪酬落地后，一线员工目标薪酬普遍提高50％以上，最高的达到120％，机关员工竞聘一线岗位的越来越多。部分特殊岗位员工因改革后岗位津贴取消有想法，市分行党委坚持“无情的制度，有情的操作”，解决了这部分员工的实际困难，使这部分员工愉快地在薪酬等级确认书上签了字，薪酬落地工作走在全辖二级分行前列。三是在廉洁自律上“过得硬”，以良好的形象赢得员工。班子成员在干部任免、信贷审批、重大事项决策等方面把自身过硬作为行事准则，不打招呼，不事先定调子，不干涉业务部门独立开展业务调查，没有出现任何不廉洁的行为，树立了良好的个人形象和班子形象。同时，每年职代会民主评议中层干部，把民主评议的结果作为考核、使用、奖惩、提拔的重要依据，通过民主评议干部，推动了干部队伍的勤政廉政建设，在全行形成了和谐的氛围。
二、加强主人翁意识培养，促进和谐企业文化的建设
市分行党委不是把“和谐”念在嘴上，挂在墙上，而是记在心上，落实在行动上。通过建设“职工之家”、完善职代会制度、实行行务公开、加强员工素质教育、广泛征集合理化建议和开展“三最”调研活动等，以实实在在的内容和效果来诠释和谐文化。一是营造“家”的氛围。2005年，该行党委提出“和谐企业”建设思路，把“职工之家”建设作为一个重要的载体，对辖内支行“职工之家”突出从功能、效用和文化性等方面加强建设，把全辖的基层“职工之家”打造成为不仅是员工教育、学习、健身的场所，同时也是传播文明、和谐同事关系和交流营销心得的平台，全辖11个基层“职工之家”全部通过省分行验收，4个基层“职工之家”被评为省分行“先进职工之家”。二是提供“主人翁”平台。该行积极引导员工主动参与分、支行政务管理，大到人力资源改革、机构改革和费用开支，小到员工岗位调整，都要通过一定的形式进行公开，如市分行开展的内退、有偿解除劳动合同政策讲解会、机构整合情况通报会、各支行费用开支上墙等，通过推行行务公开，员工有更多的机会参与企业管理。同时，充分发挥员工的聪明才智，集思广益，市分行在每年制定各项考核办法前，都要进行一次有奖征集合理化建议活动，提高员工的参与意识。三是谋求“永久福利”。该行党委通过组织员工开展形势教育、生存能力教育和开展以“企业依靠员工发展，员工依靠企业生存”为主题的“双依靠”观念教育，使员工真切地感受到没有一技之长就会面临被淘汰的命运。2005年以来，先后开展了全员教育的“百日大学习”、教育培训“亮灯计划”和“送教上门”等活动，市分行领导亲自担任教员和学员，先后组织经营理念、管理经验、业务知识和营销技巧等各类培训430余场次，各支行“职工之家”和市分行培训中心使用率超过80％。同时还出台了鼓励员工自学的奖励政策，对获得国家承认的大专、本科学历分别给予一定的奖励和安排考试休假。全体员工实现了人均每天培训1小时的目标，全行员工钻业务、学技能、考职称、拿文凭蔚然成风，学习已成为全行上下的“流行语言”和热门话题，员工素质普遍得到提高，在省分行组织的技能测试中，参测率、能手率、一级能手率在全省均名列前茅，兄弟分行纷纷邀请该行业务尖子传经送宝。在2006年10月组织的理财规划师资格考试中，该行合格人数达到42人，占参试人数的70％。员工素质的提高带来的是服务质量的提升，2005年至今，文明优质服务实现了“零投诉”。四是打造“民心工程”。建立了市领导节假日值班制，了解和解决员工“最关心、最直接、最现实”的难点、热点问题。为探索业务发展新思路，该行党委成员先后深入各县市区开展了对民营经济发展、低产低效网点、优质客户、零售贷款和行业经济发展等专题调研活动，了解和分析市场及同业，明确了业务发展的重点和方向。建立了一套“以业绩论英雄”的考核激励机制，全辖机构网点实行了“营销进社区”、“亲情营销”、“捆绑营销”、“联动营销”、“柜台营销”等一系列新举措。实现了业务发展的“满堂红”。坚持以人为本，关心员工生活，为员工办实事，先后为交流干部解决了住宿、生活和交通补贴等实际问题，还为基层网点配备了微波炉，使一线当班员工能按时吃上热饭菜。今年，一员工身患重症，市行领导多次上门慰问。行领导实实在在为员工办实事、好事，赢得了员工的心，干群关系更加融洽，和谐氛围更加浓厚。五是构建内外和谐环境。**分行党委引导广大员工牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的服务理念，持之以恒地开展文明优质服务竞赛活动，处处为客户着想，为客户排忧解难，努力实现银企双赢，内外和谐，为和谐劳动关系的建立创造了良好的外部环境。
三、加强制度建设，促进和谐劳动关系的稳定
建立和谐劳动关系必须依靠制度来维系。该行党委建立健全各项劳动关系制度，加强长效机制建设。一是加强了维权机制建设。建立了劳动争议调解机制，市分行成立了以行领导为主任，有关部门为成员的劳动争议调解委员会，各支行设立了劳动争议调解小组，在劳动合同签订、薪酬改革等工作中，劳动争议调解委员会通过会议、文件、电子邮件等方式宣传有关政策，设置意见箱，建立信息反馈和沟通制度，对劳动纠纷和不稳定因素，进行预测、预报、预防，把问题处理在基层在萌芽状态，避免了劳动纠纷的激发，全行员工100％签订了劳动合同或者动协议。二是完善员工休息休假制度，保障员工的经济权益。《劳动法》、《女职工权益保障法》和《女职工劳动保护条例》得到了落实。按时足额发放员工工资，员工的“五险一金”全部等到落实。市分行还根据各个岗位特点，主动安排员工带薪休假，对实在不能按时休息加班加点的员工，也按规定支付加班工资。三是建立“三道防线”，强化遵纪守法合规意识。该行建立了以业务主管部门（支行）、内审部门、纪检监察为主的内控三道防线，健全了责任追究、跟踪督办问责等各项规章制度，内控工作得到加强。去年用10个月的时间组织员工学习《员工守则》、《员工违规处理办法》和《岗位操作手册》，通过个人自学、集中辅导、案例分析、知识抢答和考试等形式，把按章办事、规范操作烙入每个员工的脑海，依法合规经营意识明显增强。确保了无违规、违纪、违法经营、无经济案件和责任事故的发生。
四、加强工会组织建设，促进和谐劳动关系的稳固
在**分行，工会不是“花瓶”和摆设，而是党委联系群众的桥梁和纽带，是职工参与全行发展的渠道和平台，更是职工们的良师和益友。一是工会组织健全，设置独立的工会办事机构。全辖10个支行和市行本部都设立了工会委员会，网点设立了工会小组，确定1名副职主管工会工作。市行和支行两级都选举产生工会委员会、女职工委员会和工会经费审查委员会。做到了哪里有职工哪里就有工会组织。员工的入会率达100％。在内设机构和人员压缩的情况下，设立了独立的工会办事机构，配备了3名专职工会干部。二是充分发挥工会的思想引导作用。在改革的过程中，工会把稳定职工思想、稳定职工队伍放在首位，通过召开座谈会、组织学习、业务培训、案例教育等方法，把改革的目的意义和政策向职工讲清楚，消除职工的思想顾虑，保证了改革按照计划稳步推进。三是发挥工会组织的维权保障作用。坚持职代会制度，落实好职工的知情权、审议权、决定权和监督权。每年召开一次职代会，把改革中涉及到职工切身利益的重大问题和重大改革方案等交职代会讨论通过，并通过职工代表传达到每个员工，充分征求员工的意见，有效地消除了可能出现的隐患和矛盾，调动了职工的积极性。四是发挥工会组织的凝聚人心作用。**分行工会对职工思想上关心、生活上照顾，精神上鼓励。近年来，配合人力资源部建立职工价值考评制度，为职工搭建了展示自我价值的舞台和公平竞争的平台，注重关心内退和退休人员的生活，定期召开座谈会，听取和采纳他们的意见和建议，让他们分享企业发展的利益。关心员工身体健康，每年组织一次员工体检和妇科检查，女职工“五期”保护得到了落实。积极开展“送温暖”活动，经常走访有困难的职工家庭。对职工的生病住院和红白喜事都上门进行安慰或道喜，职工生日送上一束鲜花。经常组织有利于职工身心健康的文化体育活动，丰富员工业余文化生活，营造积极健康的文化娱乐氛围，工会组织在和谐劳动关系建设中充分发挥了积极的作用。
转变观念，激发活力
到 2001 年底，工行海南省分行虽然在体制改革方面取得了一些进步，但思想观念滞后、不良资产占比高、经营效益不佳的状况依然存在，严重制约着海南分行走向现代商业银行的步伐。于是，2002 年新年伊始，工行海南省分行发起了一场以新观念、新思维充实武装员工头脑、全新打造现代商业银行的活动。一场关于“转变经营观念，一切以效益为中心”的大讨论在全行展开。省行在全行系统举办以“新观念、新业务”为主要内容、以转变思想观念为主要目的的培训班，行长邢志盈亲自担任主讲老师。
随着观念的更新，海南分行从2002年起进行了一系列大刀阔斧的改革。撤并原省行营业部，由省行直接管理各城区支行，减少中间管理层次，干部竞聘上岗；改革信贷营销体制，以扁平化管理为重点，以快捷高效为目的，建立起了省行公司业务部直接营销大中客户的管理体制，加大了对公司客户整体联动营销和重点客户营销力度；完善绩效考评办法，建立以效益为中心的指标体系，考核结果与各行奖励费用和绩效工资挂钩，真正拉开收入分配差距……一系列的改革极大地调动了员工的主人翁意识和强烈的责任意识, 激发了各分支行努力完成各项工作任务的积极性。经过一年的艰苦努力，全行共减少处级干部29人，科级干部135人，股级干部123人。从业人数共减少1079人，占原从业人数的27%。撤并营业机构9个, 占网点总数的 7%。数据表明，2002年是工行海南省分行几年来完成利润计划最好的一年，账面亏损额在海南四家国有商业银行中亏损最小，所辖分支行已经有5个支行账面封闭利润双盈利，有10个行封闭利润盈利。2003年，该行一举扭转了自1995年以来长期亏损的不利局面，实现了封闭利润扭亏为盈。2004年，该行经营再迈新台阶，在全国30个一级分行经营效益考评排名列第17位，比上年排名上升了9位，是进步幅度最大的行。 2005年利润达38747 万元，同比翻了一番。
加快发展，追赶全行步伐
海南省分行清醒地意识到，虽然扭亏为盈了，但它只是向更高的目标迈进的第一级台阶，后面的路更难走。必须紧紧抓住经营中出现的有利转机，让员工更清醒地认识到这仅仅是个开始，不能有丝毫的松劲。2003年初，省行党委在全省分支行行长会议上适时地提出了新的口号“加快发展速度，追赶全行步伐。”
然而，要想追上全行发展的步伐谈何容易？海南省分行的员工清晰地记得，自从1995 年海南省分行开始亏损以来，全行员工已经有8年时间不知道奖金为何物了，全行效益不好，严重影响到员工的收入和员工的士气；海南分行的员工至今记忆犹新，到 2001年底，海南省分行在全国30个一级分行综合考核排名中还排在倒数第三名。在这种背景下，行领导通过算账，反复告诫全行：今后三至五年是一个非常关键的时期，是追上全国工行发展大队伍的最后机会，对全行业务发展来说是机遇与挑战并存，希望与困难同在，关键在于能不能正确认识、把握形势和机遇，采取合理的应对策略。要求各分支行一定要统一思想，统一行动，制定切实可行的自身追赶计划，有排名的比排名，无排名的比占比，包括在系统内和同业中的占比。与全省比较，先进的行和省分行机关的部门，必须自觉加压，向全国先进看齐。后进的行和省分行机关的部门，必须迅速赶上。全行由此形成共识：不发展是一条死路，低质量的发展同样是死路一条！
在这一决策思想的指导下，2003 年四个季度稳步增盈，年底全行实现经营利润0.9亿元, 比上年增加1.33亿元，完成总行计划的344%。在25个分支行中，有21个分支行实现经营盈利。2003年海南省分行在总行的绩效考核等级中从C级提高到C++级。到2004年底，海南省分行经营迈上了新台阶。全年实现经营利润1.92 亿元，比上年增加1.02亿元，增幅114％。海南省分行追赶全行步伐的目标已经从梦想变成了现实。
两个文化一个都不能少
随着经营效益的好转，海南省分行的服务和内控水平不断提高，但仍然存在不少问题，而且这些问题越来越成为业务发展的巨大阻力，如在服务方面，各行或多或少地存在服务观念、服务功能和服务效率不到位的现象，服务链条连接不畅；在内控方面，各项规章制度缺少整合性，有些内控制度尚未建立或不健全，管理部门之间的衔接不充分。有章不循、违规操作的现象依然存在，而且屡查屡犯。培育核心竞争力必须从服务文化和内控文化建设着手，它关系到全行的持续发展和长治久安。
2004年中，海南省分行全行员工快步追赶全行步伐的同时，致力于构建服务和内控文化，并把它当作一项紧迫的战略任务来抓。省分行郑重地提出了两个文化建设的目标、要求、实施办法、考评考核意见，为此建立了一套考核机制。通过“两个文化”的建设，把员工的积极性、创造性引导到深化金融改革、防范和化解金融风险上来，引导到改善金融服务、提高经济效益上来，并贯穿于全部经营活动之中，渗透于业务发展的各个环节，通过锻造企业精神，凝聚全行员工的思想意志，构筑坚强有力的企业团队，全面提高核心竞争力。
有文化才是有生命力、有竞争力，才是持久的。服务的竞争实质上是文化的竞争，而控制风险是银行安全运营的需要，也是员工自我保护的需要，省分行在全省系统内构建服务文化和内控文化，是一种较为明智的举措。
精服务，细管理，创价值，控风险
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看银行理财经理季度述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
银行理财经理述职报告120__年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务____万元，完成计划的 __._%，办理承兑汇票贴现x_，金额x_x_元，完成中间业务收入x_元，完成个人揽储x_万元，同时也较好的完成了基金销售、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近____万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年_月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款___万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在____年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
银行理财经理述职报告220__年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20__年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，中间业务收入29.55万元。个人管户企业__成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批__下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家__企业，利用交叉营销，年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20__年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。
20__年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
银行理财经理述职报告320__年我幸运的到了一个新的工作岗位，脱离了原来的会计岗位，成了一名专职的理财经理。更幸运的是，我们行长对个金非常重视，对理财的理解非常有前瞻性，所以理财经理的考核真的是以客户为导向，而不是以产品为导向。所以，在看到好多客户经理说产品任务指标的压力与以客户为中心的冲突时，我时常感到很庆幸。新的工作岗位，开阔了我的视野，同时也给了我很多压力。一是来自于同事的压力，同事都是层层选拔的佼佼者，各有自已的特长，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是来自工作的压力，工作分两方面，一是内部外部的培训，对于不爱在公共场合讲话的我是一个挑战，再加上其他同事在语言方面都特别擅长，更是对我造成不小的压力。另一方面是专业知识，目前来说，理财不仅仅是资产的配置，而且还有针对市场的不同形势所给予的客户的适时的建议，才能赢得客户的信任。这方面说起来容易，要做好是非常不容易的，要靠长时间的知识积累。在20__，尽量做到了变压力为动力，不断思考工作方法，工作算初步打开了局面。
在20__，参加了周末版的cfp学习班，聆听到知识渊博的老师的细心讲解，使自已的对专业了解的更深入，连续几个月周末的学习，挤掉了很多与孩子相处的时间，也花了不少银子，最后过了四门，算是个不圆满的结局，当初最看轻的福利反而没过，我觉得福利考试简直把人当成计算机来考了，大量的计算，让我非常反感。态度决定行动，行动决定结果，结果就栽到了福利上。
大家可能都听到过鹰的故事，到了一定年龄，长长的喙有一层厚厚的壳，羽毛也变得非常厚重，为了获得新生，它便飞到高高的岩石上，磕掉原来的喙，啄掉原来的羽毛，重新长出新的来获得新生。到了新的岗位，便有了新的岗位要求，原来的缺陷也要渐渐啄去，就像对于木桶来说，盛水的容量决定于最短的那块木板的高度，既然不能改变别人，只能改变自己了。
在20__，虽然有了进步，但还有好多不足，尤其是工作的计划性，执行性，与人沟通的能力上，以及其他等等，还需要在10年继续努力。
银行理财经理述职报告4尊敬的各位领导：
大家好!我是来自##支行的##，非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘，首先，请允许我向大家介绍一下我的基本情况。
我今年28岁，__年毕业于吉林省经济管理学院会计专业，毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。20__年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。
下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。
一、首先我对银行理财工作非常感兴趣，同时也是一个工作勤勉和善于学习的人，我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值，并且为我行创造更多的价值。通过06年底开始的股市牛市以来，客户对个人理财方面开始有很大的需求，但是又凸现出个人理财知识的匮乏，这就需要有专业人士来进行正确的指导，来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时，树立交行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。
二、我曾经在移动公司任客户经理，在此期间，积极做好优质客户的营销工作，培养了自身营销的能力;并且通过这段工作经历，使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。
三、有在一线网点工作的经历，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么，我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。
四、如果这次能够竞聘成功，我将从以下几个方面来加强
1、尽快适应岗位转换。
首先是加强理财知识的学习。这是关键，不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品，得不到客户的信服，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务，我们的目的是要将我们的产品销售出去，为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。
2、目前，银行理财主要以单一产品销售为主，什么在市场上卖得火，我们就一拥而上都卖这个，而忽视了必要的个人投资风险规避。
只注重短期效应，比如在去年的基金销售中，个别行就存在这种情况。针对这种情况，我将着重于组合理财产品和手段，由对客户的深入了解开始，然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力，量身组合出恰当的理财产品或服务手段，让其获得更大的收益，从而提升客户对我个人，进而是我行的忠诚度和认知度。
3、发挥客户和银行之间的桥梁作用，及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来，从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。
4、加强学习，不断丰富个人业务知识，并按照客户经理发展的方向，强化投资规划、保险、理财等多方面知识，今年内，争取考到个人理财专业认证。
尽快提升自己的专业水平，适应新形势的需要。
各位领导，以上是我对个人理财经理岗位的一些认识，希望能够得到大家的认同，同时希望能够给我这个机会让我来展示自己，为我行创造更大的效益。
银行理财经理述职报告5在担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将__年工作情况汇报如下：
一、__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的`各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。__年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势： 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。
（1）各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。
（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：
（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。XX年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。
3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。
5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘；如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。
6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。
（二）、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。
1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护；在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。 2 、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于XX年7月份开始借助外部力量，启动iso工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。
3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高；二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。
4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。 此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。
三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足
1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。
近三年以来，中国的金融改革，尤其是四大国有商业银行的改革可谓是波澜壮阔，其承担的历史使命就是使我国的银行业“产生一批具有国际竞争力的现代化（股份制）商业银行”。
迄今为此，国有银行改革的重点是降低不良资产率和提高资本充足率。此外，围绕着金融立法，制度机构改革，人事薪酬改革也有诸多重大变化。今后还将围绕着这几项以及相关的银行混业经营及监督等方面进行深化改革。
一降低不良资产率、提高资本充足率已采取的措施
按照人民银行的要求，四大国有商业银行必须在2005年之前将其平均不良资产率降至15%以下。为了降低不良资产率、增强国内银行业特别是国有商业银行抵御风险的能力，这几年，政府和银行自身采取了一系列措施。
1998年2月28日，财政部发行2700亿元特种国债用于补充国有银行的资本金，提高国有银行的资本充足率；1999 年4月，信达、华融、长城、东方4家资产管理公司相继组建。四大资产管理公司以账面价格收购了四大银行的1.4万亿元不良资产。2003年12月，国务院做出决定，动用450亿美元国家外汇储备向中行建行补充资本金，加速中行建行的股份制改造。2004年6月底中国银行、建设银行将2787亿不良贷款按市场价转让给信达资产管理公司。2004年7月，中国银行、建设银行各自发行了150亿固定利率债券。并还将陆续发行两期债券。规模总计将达到600亿和400亿元人民币。此外，中国银行、建设银行还在积极寻求合适的战略投资者。其中中国银行考虑的合作对象包括德意志银行、摩根大通以及香港汇丰控股。而建设银行的战略投资者则可能为花旗集团或摩根士丹利。
经过以上一系列的措施，截止到2004年10月，中行的不良资产率已降至5.46%，建行降至3.08%，顺利实现并远离了10%的警戒线，基本达到了银监会对试点股份制银行将不良资产比率持续控制在3%－5%的要求。
与此同时，根据巴塞尔协议对最低资本充足率的要求，商业银行在持续经营的全过程中，必须时刻将资本充足率保持在8%以上。(这条规定也成为我国四大国有商业银行上市的重要条件之一)。中行和建行在2003年年报资本充足率为6.98%和6.51%。建行预计，总额400亿元的次级债发行完成后，资本充足率将超过8%；而中行发行完总额600亿的次级债后，其资本充足率将达到11%。
二银行改革的核心在于公司治理结构创新
2004年尽管国有商业银行、农村信用社的改革取得了一些成功，但是，目前的国内银行业改革所取得的成绩基本上是政府大量的注入资源的结果。这主要表现在一是政府直接注入大量资金，让国有银行不良资产核销、减少；另一方面是间接资金的注入，如利用政府对利率管制的方式扩大存贷款利率的利差。
因此，改革在很大程度上都是通过国家给予的支持而不是通过银行自身的内生性来完成的，如果一个做法长期违背经济学的客观规律，那还是不能够维持长久的。从国有商业银行“股份制改造(公司化改造)―上市”的两步走的最终目标来看还是建立有效的公司治理结构，成为真正的市场化主体。只有这样，才能提高利润率，增强银行凭自己利润冲销不良贷款的能力，真正从自身解决不良贷款的问题。
然而，2004年到2005年，国有银行发生的一系列案件说明国有银行监管不力，内生性改革仍然是任重而道远：
2004年7月21日浙江湖州中行存单骗贷案,中行将可能承担全部的2600万元损失；2004年11月25日 中行储蓄所全体员工公款炒汇案，涉案金额3000万元。2005年1月上旬，中国银行黑龙江省分行所辖河松街支行发生涉嫌内外勾结票据诈骗案，涉及东北高速公路股份有限公司(600003.SH)等数家企业的数亿元款项，其中中国农业银行估计有1.2亿元牵涉其内。
种种事实表明(包括新增的不良贷款),国有银行内部的制度缺陷仍然不容忽视，其主要缺陷可概括为以下三点：
1 市场化的产权制度缺乏，导致真正的约束主体缺位。国有银行存在着多重的委托关系(用表示):个人(资产所有权) 银行（政府所有）国有银行总行(经营管理)一级分行二级分行支行。层层委托关系会造成以下后果：一是所有者缺位。国有银行产权主体虚置，缺乏一个代表作为国有财产的真正所有者行使国家财产的所有权，承担起所有者责任。二是内部人控制，即国有银行的高级工作人员利用内部控制便利，以牺牲全民利益来实现个人私利的最大化。同时外部的寻租行为也会导致以“贷”谋私现象的发生。
2 内部机制不健全，没有真正形成互相制衡、相互约束的监督机制。近几年，国有银行在内控机制方面完善了相关制度，从一定程度上加强了制约能力，而实际上由于制度可操作性差、易为人所控制等原因，实际操作中往往形式多于实质，尤其在事前监督、事中审核方面效果较差。比较突出的例子是会计岗位的业务监督以及客户经理的业务监督。
3 激励约束机制软化，极大地消弱了职工规范操作的积极性。“大锅饭”现象普遍，既缺乏人力资源的培养机制，也缺乏正激励，存在着相当多的“搭便车”(如偷懒)行为和道德风险，导致人力资本的形成和发挥作用相当困难，银行的管理人员缺乏努力工作的动力，很容易导致寻租行为的发生。
三对现有解决措施的进一步探讨
从现有的“股份制改造(公司化改造)―上市”能否从根本上解决银行上述问题呢？
国有银行上市决不是如同外界所批评的那样主要为了“圈钱”，实际上与国有银行资产重组中国家投入的巨额资源相比，有限的筹资规模几乎无足轻重。有人建议国有银行内部管理效率如此低下，应当先强化内部管理，等条件成熟再寻求上市，但随着2006年金融市场全面开放的到来，银行改革的回旋余地在缩小，工业企业一度尝试推行的先强化管理再寻求股份制改革上市的效果并不令人满意。
我们应该明确国有商业银行上市的真正动机何在。
首先，对于原来一直被作为事业单位管理的国有银行来说，上市可以锁定国有银行市场化改革的路径，上市着眼于整个治理机制的重构，只有通过上市，才能使国有银行真正获得市场化竞争所需要的经营自，避免长期所受的行政干扰。在股份制改革之前，中国国有银行实际上并不具备严格意义上的独立的经营权力，这包括人力资源的调配权力,薪酬、福利制度调整等权力。而中国在对国有企业的股份制改革和上市过程中，会以一揽子的形式把这些权力全部归还给企业。正是有了国有银行的股份制改革，中国银行和中国建设银行才有可能推行多年一直难以推进的职位竞聘、薪酬改革。一个事实便是2004年底，中国银行行长助理朱民公开表示，除了10名最高层职员外，中行已开始对23万名员工及超过1.16万家分行进行大规模重组。中行将在此次重组中撤销不少管理层职位，同时改革薪酬及奖金制度。此次人事重组将从中行总行及浙江、四川省分行开始，其后在全国各地展开.此外，建行的相关裁员和人事改革措施也在进行中。
其次，上市会极大提高原来一直讳莫如深、在对公众披露信息方面习惯于遮遮掩掩的国有银行的透明度。金融市场监管的基本原理之一，就是相信阳光是最好的防腐剂。商业银行实际上涉及的公众更为广泛，理论上应该比上市公司的披露更为严格，但因为资产水平不高、经营质量低下和信息采集技术水平等的制约，银行的信息披露相当滞后。中国银行黑龙江分行的诈骗案件之所以在目前如此引人注目，一个重要的原因还是因为中国银行正在积极准备上市，公众对其信息披露的透明度要求更高的缘故。另外，上市之后，必须引入监管机构、机构投资者、会计师事务所和律师事务所等中介机构的监督与约束。
另外，上市能够强制性地在国有银行僵化的经营机制中引入现代公司治理的基本制度框架，因此在一定意义上说，国有银行的上市本身会成为国有银行改革和强化管理的驱动力之一，因为上市的国有银行需要给股东提供回报，需要符合监管机构的监管要求，需要有市场化的绩效考核和风险控制，需要与其他上市银行进行市场化的对照与竞争，需要为获得持续的融资机会而保持相对较好的盈利能力。
