时间：2023-06-05 10:16:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇档案管理人员培训，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在医院的档案管理工作中，管理人员的责任意识是保证档案管理合理有序的关键。我们很多医院的管理人员意识淡薄，想法陈旧，还依然存在只保管不利用的想法，不能有效地利用档案资源。（四）档案管理人员素质不高在我国，有很多医院根本不注重档案管理人员的培养，只把心思简单地放在医疗技术人员的培养上。对档案管理工作，不能引起重视，导致档案管理人员大多学历偏低、档案管理水平不高。另外由于不能积极地安排档案管理人员培训，造成档案管理人员大多管理水平滞后。
二、新时期医院档案管理的发展思路
（一）建立健全的档案管理制度
在医院的档案管理工作中，建立健全的档案管理制度是必要的，科学的管理体制是促进档案管理发展的关键。健全的管理制度，可以保证档案管理的科学性，避免档案管理中随意性的出现。每个医院都要结合实际，根据自身的发展状况，确定适合自己的完整、系统地管理制度。
（二）建立科学的计算机网络管理系统
在医院档案的管理上，完善的科技力量是推动档案发展的主要推动力。现在比较完善的管理体系是依靠网络管理系统，建立由院领导主管，档案部门领导负责和各档案员直管的三级管理模式，这样就能形成统一领导、统一保管、统一制度的统一管理模式，有助于贯彻执行各部门工作职能，更好地保证档案的完整、避免流失。
（三）加强档案人员培训
档案管理人员的专业水平是影响档案管理好坏的一个关键因素，首先在档案管理人员的选择上，要尽量选择专业水平高、思想积极、工作能力强的人员。尽量保证人员的稳定性，避免经常流动，同时还要对档案管理人员定期组织培训学习，以适应不断变化的社会环境，避免管理思想滞后。
（四）加强档案管理工作的创新意识
在现代化高速发展的今天，档案工作人员除了要具有必备的专业技能和思想认知外，还要有勇于创新的精神，这样才能推动档案管理工作不停地下前发展。必须要打破原有固守、陈旧的观念，用多角度的思维方式去不断地创新实践，保留原有优点，不断改进缺点，才会促进档案管理工作的可持续性发展。其中最主要的还是要增强管理人员新时期的现代化意识，增加危机感，时刻保持最大的工作热忱。
（五）加大投入，尽快实现现代化管理
引进现代化的管理技术，是医院档案管理未来的发展方向。首先要配置好现代化的基础设施，引进计算机等先进设施。其次要有专门的档案储存室，并做好防火、防潮、防虫工作。现代化的管理模式，不仅可以大量节省人力、物力，并且方便查询、调阅，提高档案的利用率。计算机管理系统保存的信息更加完整，保密度高，储存量更是原有的人力管理无法比拟的，建立现代化、自动化的档案管理体系是医院档案管理的必然发展方向。
三、总结
1乡镇档案管理需要的设备及对档案室的要求
一是要有性能优良的电脑一台，要求内存足够大，CPU速度够快，硬盘存量在一个TB以上，而且要有独立显卡；同时要配置激光打印机、速印机、复印机；二是要有专用的独立档案室，严禁不相关的人员出入，档案室做到防火防盗防虫防潮湿，要求严禁烟火，如果档案室在平房，要求装上防盗门防盗窗户，如果是楼房的，一楼二楼也要求装上防盗门防盗窗户。档案厨要求全为铝合金制作，因为如果是木头制作的容易产生虫害，对档案造成伤害。同时，要求档案室通风干燥，这样不会形成潮湿的室内环境。要求室内电路设置合理，为符合国际标准的铜线，插头插座也要选用安全性强的品牌，有漏电保护装置，防止因为电路引起火灾。
2乡镇档案管理对人员素质的要求
不一定必须是档案管理专业的大学毕业的人才，因为档案管理这个专业非常冷门，全国档案管理专业的人才也是少之又少。对此不必要求太严格，一般中专毕业生就可以。但要求身体健康，责任心强，工作细致耐心，而且工作时间在3年以上的工作人员，性别不加以限制。其实如果是女性更好一点，因为女性耐心、细致，不会粗心大意，最适合做档案管理工作；同时，做档案管理工作要求实习期为一年，在这期间不能出现大的失误，否则将不能通过实习考核。
3乡镇档案管理人员培训及经验交流
乡镇档案管理人员要定期进行培训，培训的费用由县财政拔付，并及时报销差旅费用及学习费用。档案管理人员培训要有主管领导带队参加，以保证组织有力，从制度上保证档案管理业务的顺利开展。同时，用于培训的费用要专款专用，任何单位和组织不得占用档案管理培训费用，各级审计部门要对档案培训的专项资金进行严格审计，以保证档案管理培训的正常进行，同时非档案管理人员不得以档案培训名义占用档案培训经费。除了组织人员进行管理人员的培训，还要经常组织各兄弟单位之间进行档案培训经验的交流，各兄弟单位之间选出档案管理的行家能手，进行比武交流，比武交流的内容有档案管理技能、档案管理安全常识、档案管理电脑操作等等，对于在档案管理方面有优秀表现的人，要进行一定意义上的物质奖励，同时上报县里进行备案；对于前三名的优秀档案管理专家，要报县里以县政府名义进行嘉奖，同时可以让第一名进行全县巡回档案管理培训，与各乡镇档案管理单位进行技能交流，以促进各乡镇档案管理的发展。
4及时进行乡镇档案管理检查
及时进行乡镇档案管理检查很重要，检查包括档案检查、电脑检查、档案管理设备检查、档案管理室安全检查以及各种上级相关部门的检查等等，这些检查有利于档案管理工作的促进与提高，还能及时发现问题，以便查漏补缺。其中，档案检查包括档案是否完整，档案是否干净整洁，是否有缺失等等；电脑检查包括电脑是否专门用于档案管理，不能用来玩游戏及用做其他方面的用途；档案管理设备检查包括档案厨是否有破损；档案管理室安全检查包括电路检查、防水设备检查、消防栓是否管用，以及是否有水。迎接上级检查包括县级检查、市级检查、省级检查以及国家级检查，迎接检查和应付检查不是最终的目的，最终的目的是把档案管理工作做好，把乡镇档案保存好。
5乡镇档案管理的及时清理
1、目的和范围
1目的
规范电梯维修保养的行为，及电梯维修保养过程中的作业人员应遵守的工作要求。
2范围
2、1适用于在用电梯的维修保养。不适用于对电梯的大修与改造工作。
2、2电梯的“大修”是指需要通过拆卸或者更新主要受力结构部件才能完成的修理业务，也包括对机构（传动系统）或者控制系统进行整体修理的业务，但大修后特种设备的性能参数与技术指标不应变更。
2、3电梯的“改造”是指改变设备受力结构、机构（传动系统）或控制系统，致使特种设备的性能参数与技术指标发生变更的业务。
2、电梯维护保养制度
2、1电梯进行维护保养必须遵守电梯维护保养安全操作规程。
2、2电梯的维护保养分为：日常性的维护保养和专业性的维护保养。
2、3日常性的维护保养工作由具有质量技术监督部门认可的，具有相应资格证的人员承担，专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位签订维护保养合同。
2、4电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，电梯安全管理人员必须向电梯专业维护保养单位索要当次维护保养的记录，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。
2、5日常性维护保养记录有本单位电梯作业人员填写，每月底将记录内容报送电梯安全管理人保管、存档。
2、6电梯日常性的维护保养内容应按照电梯产品随机文件中维护保养说明书的要求进行，专业性维护保养按照签订合同的内容、周期进行。
2、7电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修单位承担，并按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实施。
2、8电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理，存在事故隐患的电梯严禁投入使用。
电梯定期报检制度
1、目的和范围
1目的
为使电梯保护正常的、安全的工作状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。
2范围
2、1适合于电梯按国家规定的要求向国家规定的电梯安全主管部门申请电梯安全定期检验。
2、2也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检查的报检工作。
2、职责
电梯安全管理人员负责向有关部门报告电梯定期检验工作。
3、定期报检制度
3、1电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。
3、2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害（如火灾、水淹、地震、雷击、大风等）
后也应由电梯安全管理人员向特种设备安全监督检验机构申请检验。
3、3电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，电梯安全管理人员可向单位设备管理部门申请内部安全检验，认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。
3、4申请电梯安全技术检验应以书面的形式，一份报送执行检验的部门，另一份由电梯安全管理人员负责保管，作为电梯管理档案保存。
电梯作业人员培训考核制度
1、目的和范围
1目的
提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。
2范围
规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。
2、职责
电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。
3、电梯作业人员培训考核制度
3、1电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。
3、2电梯作业人员的培训包括：外委培训（质量技术监督部门组织）和单位内部培训两种。
3、3电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。
3、4电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。
3、5单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。
3、6参加外委培训（质量技术监督部门组织）的人员必须经单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。
3、7电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。
3、8电梯安全管理人员培训工作考核按质量技术部门的规定要求进行。
意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度
1、目的和范围
为使电梯发生设备事故和人员伤亡事故或未遂事故后，迅速消除事故源，及时抢救伤员，抢修受损设备，尽量减少事故带来负面影响，减小事故的损失。
范围
针对事故或事件可能产生的情况，确定抢救及救助方案并使其始终保护有效状态。
2、职责
电梯安全管理人员负责组织意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习的实施。
3、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度
3、1电梯发生意外事件或事故应按国家规定，及告有关人员或部门，发生一般事故（指无人员伤亡，设备损坏不能正常运行，且直接经济损失50万元以下的设备事故）和严重事故（指造成死亡1～2人，或者受伤19人（含19人）以下，或者直接经济损失50万元（含50万元）以上100万元以下，以及无人员伤亡的设备爆炸事故）后，应当立即向质量技术监督部门报告。查明事故发生的原因，提出相关的预防措施。
3、2电梯安全管理人员应确定意外事件和事故的紧急救援小组成员，并报单位领导批准，成员人员必须包括一名单位的行政领导，电梯安全管理人员和电梯日常维护保养人员。
3、3每年至少要进行一次应急演习，成员人员都必须参加。
3、4演习内容、时间、排险方法、急救预案由电梯安全管理人员拟定，行政领导批准后实施。
3、5演习结束后，电梯安全管理人员应将该次演习的情况作书面记录，并进行总结，对存在的问题在下次演习中进行调整、修改。
技术档案管理制度
1、目的和范围
1目的
为便于电梯的维护保养，分析电梯故障原因，及时消除电梯事故隐患，了解电梯日常管理的进展情况。
2范围
规定对电梯所涉有关资料存档、保管、借用等方面的要求。
2、职责
电梯安全管理人员负责电梯档案的收集、管理工作，单位档案室负责电梯档案的存档、保管工作。
3、技术档案管理制度
3、1电梯技术档案的种类：
A、电梯随机出厂文件（包括产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、电梯主要部件型式试验报告书、装箱单、机房井道布置图、电气原理图接线图、电梯功能表、主要部件安装示意图、易损件目录）；
B、电梯开工申报单；
C、电梯安装施工记录；
D、竣工验收报告；
E、质量技术部门特种设备监督检验机构电梯验收报告和定期检验报告；
F、日常检查、维护保养记录，大修、改造记录及检验报告；
G、运行情况记录和交接班记录；
H、事故及故障记录；
I、电梯作业人员培训记录；
J、同意注册的登记表。
3、2电梯日常安全管理人员及档案管理人员应认真贯彻国家档案工作的方针、政策，做好档案、资料的接收、登记、整理、保管、借阅等事宜，为电梯的安全运行提供准确的信息资料。
3、3电梯日常管理人员应监督电梯作业人员作好各种记录，及时将各种记录移送档案部门保管。
3、4电梯日常管理人员每月应将各种记录送交档案管理部门保管。
3、5有关人员部门需借用电梯资料的应经电梯日常管理人员同意签署意见后向档案管理部门借阅，并按规定作好借阅登记手续，按时归还借阅资料。
关键词：服务；规范化；基层；档案管理
信息化时代在为档案管理工作提供了充分便利的同时，也为基层档案管理工作提出了更高的要求。因为，“档案管理的基础工作主要包括建档管理、案卷组织和技术整理，保管单位的登记、编号及馆藏组织以及档案的登记、编号及馆藏组织以及档案的著录和标引等。这些基础性工作直接影响到档案现代化管理的进程。”[1]可以说，基层档案管理工作是档案现代化管理的基础。
一、增强意识培养，树立服务理念
基层档案管理工作是基础性的、重复性的，很容易让人产生枯燥感，因为基层档案管理工作的基础性，档案管理人员很难在既定框架下进行工作突破和工作创新，也同时导致了很难做出显而易见的突出的工作业绩，使档案管理人员获得源自于工作的成绩感，这就导致档案管理人员难有工作的积极性和创造性。而在另一方面，基层档案管理工作又是重要的、细致的，因为基层档案管理工作是档案现代化管理的第一步，其在工作中对档案整理的科学化、细致化、全面性、系统性水平将直接影响到档案资料的完整性和系统性，基层档案整理过程中的规范性和专业性，将直接影响日后档案查找的精准、快捷程度，基层档案管理并不是一个简单的下载、打包、装订过程。
在基层实际工作中，因为工作的基础性和枯燥性，基层档案管理工作人员的流动性大、不稳定性强，往往是刚刚学会并熟悉了业务就进行了工作调整，从而影响了工作的延续性。然而，“档案工作连续性强，许多工作，特别是基础业务和规章制度建设，需要档案人员较长时间的学习，积累经验，才能逐渐适应或逐步完善。”[2]即使是长期从事基层档案管理工作的人员，也容易因工作的重复性而出现厌烦情绪，影响了工作效率和档案管理工作的精确度，为日后的档案查找等工作带来不必要的困难。因而，如何增强基层档案管理人员的工作积极性就是一个非常重要而严肃的问题。
实际上，将基层档案管理工作在意识和态度上定位为服务性工作，而不是行政性工作是转变这种尴尬的可能路径。基层档案管理工作在某种意义上说也是一种服务工作，为其他单位和个人查找有价值的信息，进行信息的有效搜集和汇总服务，比如，在医学领域，建立患者个人档案就具有十分重大的意义，一方面是对患者治疗的意义，另一方面也在医学研究上具有重要的参考作用。服务，其目的是为了实现服务对象的价值目标，当在确定治疗方案和重要医学突破中应用到了档案信息的时候，也就是基层档案管理工作人员间接的为此做出了重要的贡献，也就实现了自身价值的最大化。以此为基础，基层档案工作人员也会在这个过程中知道工作的意义，实现自身的价值，从而能够提高工作的积极性。因此，要使基层档案工作人员在思想意识上树立起服务而非管理的理念，是现代基层档案管理工作的一大核心内容。
二、加强人员培训，实现管理规范化
基层档案管理工作看似简单，实则复杂，对档案管理人员的个人素质和业务水平都有很高的要求。为提高现代档案管理的规范化要求，基层档案管理人员需要对档案资料的内容、内涵有深刻的了解，对档案分类条目和档案类别有系统的把握，能够理性而准备的辨别档案的重要性及留存价值。“提高档案管理的水平就必须实行标准化、规范化的工作程序与方法，即要求档案管理的收集、整理、鉴定、著录、保管等各个基础工作都要按照统一的程序和科学的方法进行。”[1]因而，在基层档案管理工作过程中，只有在每一个操作过程中都符合标准化、规范化的要求，才可能最终实现快速、精准的档案查找和检索，才能实现档案在存档管理和编码上的唯一性。可以说，遵循规范化要求是现代档案管理工作中的重中之重。
基层档案管理规范化其实涉及到方方面面的内容，拿案卷材料质量举例来说，档案的价值的高低一方面由案卷本身的内容来决定，另一方面以案卷是否完整，存档是否科学来决定，在这方面，案卷材料质量对于档案价值具有决定性影响。在基层档案管理工作中，能够影响案卷材料质量的因素，从本质上来讲就是是否进行了科学的分类，是否进行了科学的关键词提取，从而方便检索，“必须要注意解决好文件的鉴别和立卷方法问题，以便于档案在规范标准化管理中的分类和检索，从而充分发挥档案的价值作用。”[3]
应该说，档案管理是一门具有科学性和研究性的学科，档案的收集、整理、鉴定、著录、保管每一项都有严格的规范化要求，都需要首先进行学习和培训，充分了解、长期实践，才能在工作中游刃有余，因而，加强对基层档案管理人员的培训，“积极推行人馆（室）档案的标准化齐全，保证档案归档和进馆档案的完整，并积极维护全宗和全宗群的完善性。”[4]只有积极做好培训工作，并使基层档案管理工作人员将在培训中学到的理论应用在工作实践当中，不断摸索、不断提高，才能实现遵循档案管理规范化和标准化的要求，从而做好档案管理工作。
【参考文献】
[1]王岩.基础档案工作与现代化管理[J].烟台教育学院学报，2004（03）：92-93.
[2]张小玲.机关档案管理基础工作存在的问题及对策[J].山西档案，2011（S1）：31-32.
【关键词】信息时代 档案管理 人员素质
当今社会信息化的飞速发展已经对档案管理工作产生了很大的影响，一方面档案的信息化能够加速资源的使用和分享，另一方面也对档案管理工作带来了更大的挑战。因此，本文针对信息时代下的基层档案管理进行一些探讨分析。
一、信息时代下基层档案管理中存在的问题
（一）基层档案人员管理思想存在的问题
档案利用程度较低。目前基层的档案管理中仍偏重于对档案的保管和分类整理，而不注重档案的利用和交流，档案管理人员的思想相对封闭，没有强烈的市场意识，把室藏档案作为一种资本或者实力对外展示，却没有确立档案的效益观念、竞争意识和信息最大化利用的意识。基层档案管理人员的相对保守的观念使得本应服务于社会工作的档案，仅仅成为一种躺在档案室的资料。
档案收藏注重数量，轻视档案质量。在日常的基层档案管理中常会出现一味追求室藏档案的数量，追求使用档案的人次、卷次和档案的种类数和文字数，对于档案信息的质量则相对不太注重，对于提高档案使用效果也不重视。
档案管理人员缺乏改革和创新意识。在日常的档案管理中，对于档案工作缺乏足够的工作热情和动力，整个工作环境相对沉闷、缺乏活力，常常是有需要查阅档案才进行查找，不能够进行主动的档案服务工作，相关部门有档案处理工作时才进行档案管理。长期以往，整个档案管理团队缺乏工作激情，整日生活在相对闭塞的环境中，满足现状，缺乏上进心。
（二）基层档案管理人才存在的问题
档案管理人员整体素质不高。档案管理人员因为种种原因，在体制中长时间的浸润下，逐渐沾染一些不良的工作作风，工作时缺乏工作压力和上进心，往往由于没有管理人员监督管理导致档案管理人员工作能力低下、工作态度也常会出现问题甚至会出现消极怠工、服务态度恶劣的情况发生。
档案管理人员的知识结构较落后。在我国的数十万的基层档案管理人员中，档案管理人员普遍存在着文化水平相对较低、档案服务水平较低、相关高级职称人员比例较低和专职档案管理人员及比例较低的问题。由于档案管理人员知识结构的制约，在面对日新月异的社会新形势下的不同行业的档案会显得捉襟见肘，使得档案管理工作的准确性和工作效率较低。此外，由于缺乏必要的市场化运作机制，使得档案工作面对外界的变化时，缺乏临时应变的能力。目前档案管理人员知识结构的落后已经严重制约着档案工作的发展和改革。
（三）信息化技术应用后档案管理工作仍亟待完善
一方面由于传统的文字档案存在数量和规模巨大，进行数字化转化的任务比较艰巨；另一方面基层档案电子化处理之后缺乏系统的整理和分类，使得数字化后的档案在进行查阅使用时，查找较为费时，浪费了大量的时间精力。
二、信息时代下基层档案管理中的对策
（一）转变档案管理工作思想观念
针对档案使用率较低，重档案的数量，轻档案的质量，最重要的是需要从转变档案管理工作人员的思想观念，树立档案管理工作的重要性和危机感，意识到档案管理工作市场化的需要。另外需要使用合理的档案开发技术，使得档案的数量和质量能够同步提高。在面对信息时代下档案工作需要主动学习，积极进行档案工作的改革和调整，适应新时代的要求。
（二）提高档案管理人才队伍的素质
进行档案工作人员的筛选优化。对于档案管理人员存在的素质不高的问题，首先需要对现有的档案工作人员进行甄选，剔除档案管理工作中缺乏工作热情，工作态度消极，工作技能严重不过关和的人员，保证整体档案管理队伍的先进性和积极性。
进行科学的档案工作人员学习管理。档案室管理人员需要从自身出发，认识到档案管理人员工作中存在的问题，需要根据档案室的实际情况，进行细致严格的档案管理人员的工作管理，制定出合理的档案管理工作的规章制度，明确各部门工作人员的工作内容和职责。同时需要进行定期档案管理人员的工作技能培训，对于新行业新领域的进行足够的培训学习，同时要求工作人员不断完善自身的知识结构，即使不能做到所有行业的档案管理工作都能很好的完成，至少要在一些常见的行业和部分新兴行业上做到档案管理工作技能达标。
（三）完善档案的信息化处理工作
对于庞大的档案信息化处理工作，需要根据档案实际情况进行合理安排选择，有计划有步骤的渐进式的完成信息化处理。一般来说，对于馆藏中使用频率较高、影响范围较大、具有代表性的、数字化价值较大的部分档案优先进行信息化处理。之后在根据档案进行信息化处理的难度由易到难进行选择进行处理。通常来说，档案纸面平整、纸张厚度适宜、纸张弹性适宜、易于进行高速扫描的优先进行。同时需要进行档案分类和统计等数据库处理，选择合适的数据库种类，方便数字化后的档案便于使用、查阅等。
三、结语
信息时代下的基层档案管理应该首先转变档案管理工作人员的思想观念，树立积极主动的工作服务态度，主动迎接和面对新形势下的工作内容和方式的转变；需要加强档案管理工作人员的人才队伍的建设和优化，对于工作态度消极、工作技能严重匮乏的人员进行优化，为满足信息化的档案管理工作需要定期进行人员培训和学习，尤其是一些新兴行业的档案管理工作的学习培训；在进行档案的信息化工作时需要按照档案的社会效益等标准优先进行处理，按照由易到难的顺序有计划的进行信息化处理工作。
参考文献：
[1]栗旭.信息时代基层档案事业面对的挑战及对策[J].南阳师范学院学报，2008.
[关键词]基层档案；管理制度；严防秘密；加强培训
中图分类号：G273.5 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）15-0333-01
今年以来，基层的档案工作在档案局的领导和支持下，以科学发展观为指导，紧紧围绕“档案为经济发展服务”的目标，较好地完成了年度工作任务。
一、基层档案工作概况
基层档案工作紧紧围绕“五有”工作部署，即有分管领导、有档案工作员、有档案装具、有各门类档案、有档案管理制度。按照基层要求的“四个心”，即做到热心、恒心、耐心和细心，不断完善档案制度，加强档案业务建设，不断探索创新，使档案工作迈上了新的台阶。
1、完善管理制度。制订档案工作的领导与档案人员岗位责任制，制定和完善了档案工作管理目标制度，狠抓了薄弱环节，基层档案工作已经逐步纳入了制度化。
2、各个基层都相继进行了建档，并且已经步入了规范化。
3、重点指导、培育了三个“档案管理”示范点，使之成为标准化。
工作的实践使我体会到，作为一名档案工作者，要想做好档案工作，首先就要爱岗敬业，从心底里热爱档案工作，同时还要有一定的社会责任感和脚踏实地的奉献精神，认真学习和掌握一些相关的专业知识，掌握档案工作的内在规律，这样工作就会游刃有余，处于主动地位，忙而不乱，有条不紊。
二、档案管理工作方法主要做法
1、高度重视，加强领导工作
基层高度重视机关档案管理工作，将机关档案管理工作纳入工作日程，加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。一是把档案工作作为机关管理的一项重要的内容纳入年度目标考核，与机关其它工作同部署、同组织、同考核。二是在档案设施上加大投入，专门办公房设立档案室，拨出经费，购置档案柜，为档案室配置计算机等专用设备，使档案管理在硬件上有了保障，适应了现代化管理的需要。
2、建立健全档案管理制度，强化档案管理工作
为使基层档案管理工作逐步走向制度化、规范化、科学化。基层结合实际情况，建立健全和完善了档案管理的制度。制定了档案保密、档案查阅等制度，为档案工作进入科学规范的管理创造了有利条件。在实际工作中，严格执行档案工作的各项制度，保证了基层档案工作的有序开展。（见图1）
3、抓好落实，严防泄密
一是切实加强对文件材料收集和鉴定工作的监督、检查和管理，使基层的档案管理更趋合理化、规范化、科学化；二是加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作；三是努力提高档案管理人员的业务素质，积极组织相关人员进行档案专业技术和业务知识培训；四是做好档案的统计，对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计，有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的开发利用，保证为各项工作提供优良的服务；五是严格按照保密法和档案法管理档案，保证档案的安全和利用。主动接受上级主管部门的业务指导和监督检查，积极完成档案相关工作。（见图2）
4、加强宣传工作力度，提高全员档案意识。
将着力加强档案法制宣传，不断强化档案全员意识，力争基层的档案工作跨上一个新台阶。
5、加大资金投入，强化档案现代化管理。
随着时代的发展，社会信息化程度越来越高。将进一步加强档案现代化管理，有效发挥档案的信息功能。加大资金投入，做好各项基础工作，加强档案的规范化管理，不断提高档案管理的现代化水平，充分发挥档案的作用，为推进基层文化事业繁荣发展做出积极的贡献。
6、加大档案管理人员培训力度，提高档案管理人员的业务素质。
要邀档案局专业人员，适时举办基层档案管理人员培训班，加大培训工作力度，提高档案管理专业人员的素质，以带动基层档案管理水平的提高。
三、结束语
档案工作的最终目的是为了提供利用，将继续遵循档案工作为基层发展服务的宗旨，遵守档案资料查（借）阅制度，主动为外界提供服务，积极开发档案信息资源，为领导决策提供依据，为现实工作提供好参考、借鉴和凭证作用。档案工作是整体工作不可缺少的重要部门，因而与展望未来经济发展水平相适应，档案工作要站在新的起点和高度、不断加强档案意识，完善档案制度建设，把档案的资源充分利用起来，确定档案服务重点方向，创造更多的服务方式，开拓收集范围，不断提高档案利用率，积极主动地为各行各业服务，努力实现档案工作新发展，为档案事业贡献智慧和力量。
参考文献
[1] 刘芙蓉.档案管理现代化过程中存在的问题和改进措施[J].科技创新导报.2015（13）
关键词：医院档案；管理
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2013）14-0093-01
医院档案管理工作是一项艰辛、繁杂的工程，也是医院管理工作的重要组成部分，只有加强档案管理，建立一个科学的档案管理体系，使档案管理的规范化，制度化，以便有效地促进档案管理水平发展，为患者提供更优质的服务。完美的、有序的档案管理系统，能促进和规范管理档案工作的提高。
1 医院档案管理现状
随着社会的发展方面，目前医院档案工作已经具有了一定的规模。但是医院的档案工作还存在着诸多的问题，档案收集归档过程缓慢，档案的利用和开发率低，档案管理现代化差距较大。医院虽然设立了档案管理，但它的运行效果目前不是很理想，不少档案管理人员保密意识较淡薄，甚至个别人员为了方便，将档案材料随意存放在自己的办公抽屉里，归自己所有，导致档案材料的丢失或损坏。加上平时也很少组织管理人员学习相关的档案法规、规章制度以及有关档案业务知识。档案管理重要性的宣传力度也不够，没能使管理人员乃至全院职工充分认识到档案是不可再生资源，是一种特殊的，有价值的信息，也是社会的财富。管理和保护这一资源，是每个档案管理人员和医务人员的义务和职责。
2 档案管理工作的改进
针对医院档案工作中存在的疏忽和漏洞，我们要完善档案收集、管理等制度，加强档案管理工作，进一步改进医院档案管理体系和档案管理网络体系。
2.1 加强医院档案的收集工作
从医院的整体方向来说，小到医院的领导、工作人员和卫生技术人员，大到医院的临床、医技科室，行政职能部门，多少都会遇到资料分散，不足，归档困难等问题，这就给档案的收集工作带来阻碍。因此需要医院加强档案的收集管理。全院工作人员应提高档案管理意识，积极配合档案管理人员对档案进行档案收集和归档，同时医院还应该建立系统的档案查找制度，如果发现档案遗漏或者丢失，可以通过系统进行再收集和查找，保证档案的完整性。此举的维护医务人员和患者的利益，不仅为患者提供了医疗服务，也保护了患者的隐私。
2.2 完善档案管理制度
在医院管理中，一般都是按照卫生行政部门的要求，以开发适用于医院的强大的管理制度和人员岗位职责，而文件管理方面的制度和责任是寥寥可数的。如果医院档案资料收集不全，档案破损、残缺、模糊，档案存放无序、混乱等会给档案管理工作带来许多麻烦。因此必须建立健全档案管理制度，完善档案管理体系。医院中患者的档案，记载了患者们的病案史，对患者就医起到了很大的作用，对医学研究也提供了重要的数据，但是有些科室往往因为疏忽，丢失患者的病历档案，使患者造成很大的损失。造成这些工作的疏忽，就是因为医院的制度要求不严格，工作人员的意识不够强，近年来，医院因为这些地方的疏忽，导致因病历的丢失的诉讼案件逐渐增多。因此，应该提高档案管理制度，如建立档案收集和归档制度、档案利用和保管制度，制订档案保管期期限、归档范围等规定。这些规章制度是医院的工作职责和考核办法之一，以使医院增强档案管理的意识，加强档案管理。
2.3 加强对医院档案管理人员的培训
医院档案管理人员的素质决定了医院档案管理的专业性和保密性。因此对医院档案管理人员有较高的要求。档案管理人员不仅要懂得纸质文件的收集、归档，同时还要会操作电脑档案管理系统，所以在今后的培训计划中，医院要重视档案管理人员的电子文件管理规范、计算机基础知识及实际操作能力的培训，使档案管理人员成为一个具有专业性强的高素质的团队。同时，还要提高全院工作人员的档案意识和法制观念，使他们全面了解医院档案管理现代化的具体内容，对全院职工定期进行档案管理和相关法律法规的培训。让每个人知道档案对医院的重要性，能够自觉维护患者的个人信息和病历档案。
2.4 实现医院档案的电子化管理
使用计算机管理档案信息的采集，传输和利用是最重要和最基本的手段，现代化的管理，按电子文件档案具有纸质文件、档案无法比拟的优势，将其分文别类的保存到电子管理系统中，通过建立完善的电子文件管理系统，快捷，方便，有效地获取相关信息，使原来的档案材料从原来工作费力的检查，变成现在几分钟甚至几秒钟内就可以解决的问题。加强医院管理和电子档案的推广，可以使电子文件管理系统中的文件信息能更为快速，准确，易于复制被人们利用，这样的文件信息处理，传输进入到了前所未有的积极作用，因此要充分发挥电子计算机在文件管理器中的作用。
为了使医院更好的发展，首先做好档案工作是一项必要的任务。作为一名医院档案管理人员，既要为医院的发展做贡献，又要维护患者的利益，因此要做好医院档案管理的工作，不仅需要建立一个科学的档案管理体系，更要树立人人有责的保密意识，这样才能使档案管理工作顺利进行。
参考文献
关键词：公路部门；档案管理；管理制度；管理手段；人员培训
当前，我国公路建设工作不断深入开展，档案管理工作在公路建设中的重要性也日益凸显，为此，公路部门需要认清档案管理工作的重要意义，并且不断开拓创新，扩展思路，做好档案管理工作。
1 公路部门档案管理的重要意义
公路部门的档案管理工作并非可有可无，而是公路工程质量的评价依据，是各级公路管理状况的客观反映，是公路建设存在问题的客观反映，因此其对于公路建设来说具有十分重要的意义。
1.1 档案是公路工程质量的评价依据
公路建设过程中，每一项施工的文件与技术资料都会入档，这些档案资料是公路的工程质量评价依据，对于工程的开展与后期的维护、扩建等环节都具有重要的作用。
1.2 档案是各级公路管理状况的客观反映
在公路建设过程中，相关施工与管理部门的勘测与设计、施工与建设、养护等活动都需要记入档案，很多工程资料、图表、图纸甚至照片等相关材料都需要详细地记录在档案中，从而反应各级公路的管理状况，真实记录和客观反映工程的施工进程。
1.3 档案是公路建设存在问题的客观反映
在公路建设过程中，无论是在管理层面，还是在施工层面，都有可能存在着一些客观的问题，这些问题需要经过档案的详细、客观地记录和反映，以便寻求解决策略，提供借鉴与参考。
当然，档案管理对于公路部门并非仅有以上几点意义，还存在着很多方面的意义，在此不再赘述。
2 公路部门档案管理的创新思路
要创新思路，就需要从当前档案管理的短板入手，就必须在管理制度方面、管理手段方面和人员培训方面不断开拓创新，以形成比较完整、立体、系统的创新思路。
2.1 管理制度方面的创新
档案管理，制度先行。由于时展，信息技术不断普及，公路部门的档案管理制度也应该相应地进行创新。一方面，应该遵循我国《档案法》等法律法规和有关公路档案管理规定，结合实际，从档案的收集、归档、保管、保密、利用、鉴定等方面入手，制定一套完整的档案管理制度。另一方面，要不断引进新的、先进的档案管理软件，为电子档案的管理制定标准，并且据此制定一套更符合工作实际的档案管理制度，逐渐完善档案管理机制，使公路建设档案管理呈现新的气象。
2.2 管理手段方面的创新
随着时代的发展变化，公路档案管理的手段已经跟不上现有的形势，需要加以创新和改变。
首先，必须做到清晰界定岗位责任。具体而言，公路部门应当制定出台档案管理细则，确定档案工作分管领导，清晰划定权责，坚持把档案管理工作与各项业务工作、综合工作同安排、同部署、同检查、同考核。创设规范化的档案管理系统，遴选契合档案管理工作实际的工作人员。
其次，必须清晰界定档案管理工作业务流程。具体而言，公路部门内部每个部门的兼职档案管理人员应当注重对需要归档的相关资料的及时收集，其后应当及时向档案管理部门进行档案移交，从而确保档案及时归档。
再次，必须依托现代信息技术实现档案资源的高效管理。具体而言，公路部门应当依托现代化信息技术，改变传统归档、建档工作模式，妥善做好电子文件归档保存工作，严格执行纸质文档和电子文档“双轨制”管理规定，实施同步管理。切实发挥档案信息资源的利用价值，使档案信息资源能够为路政工作提供足够的信息支持，进而确保路政工作迈上新的
台阶。
最后，必须注重档案管理工作的常规检查。具体而言，公路部门应当依托常规检查机制的建立，使单位的档案管理工作保持良性发展态势，切实敦促档案管理人员提升自身服务意识，增强岗位职责。对保密文件和重要文件资料及时归档，一般性文件分时段整理归档，所有文件年底统一清理归档，确保档案资料收集齐全、分类有序。
此外，必须注重提升档案管理部门的工作效率。先前的档案资源利用多借助人工检索模式完成，此种方式无疑会大幅度降低档案信息资源的利用效度。有鉴于此，通过档案管理系统和OA办公系统的无缝连接，办公室档案管理部门能够充分利用档案信息化的优势，在确保信息安全的条件下建立资源信息共享的网络平台，进行无阻碍的信息传递。公路部门藉此能够实现对现有档案信息资源的最大程度利用，同时确保了单位各部门能够借助现代化的办公软件实现对档案信息资源的高效利用，进而全面提升工作效率。
通过办公软件的使用，使得相关部门基于工作需要而进行档案信息资源利用时，档案管理工作人员能够借助现代化办公软件对相关档案信息资源进行高速查找并发送给相关部门供其利用。同时OA办公系统会及时对查阅者身份、查阅时间、查阅文件进行记录，建立档案管理的数据库。通过前述方式，有效地避免了以往纸质档案在利用过程中出现人为损毁现象的
发生。
3.人员培训方面的创新
现今，公路档案管理工作对于档案管理工作人员提出了新的要求，比如一些档案的业务知识方面有了很多的更新，信息化也为档案管理带来了众多改变，尤其是计算机技术和网络技术更是越来越普及，此外档案管理人员的服务意R也要有所增强。为此，公路部门需要加强人员的培训，建立高素质人才队伍。具体来说，需要做到以下几点：
一是注重专业学习，提高业务素质。公路部门应当为档案管理人员组织专题培训，以便切实提升档案管理工作人员的理论知识水平，帮助档案管理工作人员掌握最新的档案管理工作理念，具备全新的档案管理服务技能；定期组织部门负责人、站专职档案员、部门兼职档案员进行学习培训，提高其管理档案的能力；组织档案管理人员系统地学习档案管理的基本知识，要求其熟练掌握计算机操作技术，灵活运用档案管理系统软件，提高业务能力和综合素质；务必使档案管理工作人员注重在实践中不断提升自身业务能力，勤勉尽职。
二是应当培养档案管理工作人员的服务意识。在档案利用工作中，档案人员应树立吃苦耐劳、任劳任怨的服务意识，自觉地将枯燥的工作贯穿于服务单位乃至服务社会的大目标中。
除此之外，公路部门在档案管理过程中，还应该做许多工作，归结起来无外乎开拓创新，在每一个环节都搞好创新，搞活档案管理工作，只有如此才能真正促进公路部门的建设发展。
3 结语
以上，我们对公路部门档案管理工作的重要意义展开了论述，并就其档案管理创新思路展开了研究。公路部门的档案管理工作任重道远，管理人员和相关部门应该认清形势，开拓创新，使档案管理工作更上一层楼。
参考文献
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[2]林静.高速公路档案管理探究[J].办公室业务，2012（11）.
医院人事档案是记录个人学习、工作、科研等相关经历的重要文件，是医院人才引进、学科建设、科研立项的重要参考依据。新时期，进一步加快医院人事档案信息化管理水平，不仅有利于提高医院的管理水平，而且可以充分发挥档案价值。所以，现阶段正视医院人事档案信息化管理过程中存在的问题，并提出切实可行的解决策略，促进医院持续健康快速发展十分必要。
【关键词】
医院人事档案；信息化管理；策略
一、加强医院人事档案信息化管理的重要意义
（一）有利于提高医院管理水平。
医院人事档案管理是医院管理的重要组成部分，加强医院档案管理，提高医院档案管理的信息化水平，可以方便医院领导在短时间内了解医院、科室发展历史，对资料进行对比分析，从而做出科学决策，推动医院快速发展。
（二）有利于医院人才选拔聘用。
医院人事档案是记录医院工作人员学习、工作、进修、考核、科研等各方面的重要资料，是医院干部提拔、任免的重要依据。传统的纸质档案在调阅资料、横向对比资料、资料更新等方面存在短板。所以，现阶段提高医院人事档案管理的信息化水平，可以及时更新档案资料、快速查询，还可以运用现代技术对于人员资料进行全方位数据分析，以获取更准确的数据，为医院人事干部的任免提供科学依据。
（三）有利于提高档案管理人员的工作效率。
医院档案涉及内容广泛，导致档案管理人员工作量大且内容琐碎，加快实现医院人事档案管理的信息化，可以方便档案管理人员及时对档案资料进行补充完善，快速调阅相关档案资料，在提高工作效率的同时，更加充分地发挥档案资料在科研、管理决策、人才选拔等方面的价值。
二、医院人事档案信息化管理瓶颈
部分医院已经认识到人事档案信息化管理的重要性，更新了人事档案管理的硬件设施，已经初步实现医院人事档案管理的信息化，但整体水平不高，仍有一些问题亟待解决。如下：
（一）医院领导重视程度不够。
医疗水平的高低是医院在新一轮竞争中取胜的关键，所以医院领导往往将更多的资金投入到医疗设施更新、医护人员的进修培养上，对于医院人事档案管理往往关注较少，导致档案管理工作人员积极性不高，更谈不上主动更新知识、工作方法创新了。而且医院尚未制定科学合理的档案管理制度，导致人事档案资料混乱，丢失、断档、失真档案资料时有出现，给人事档案信息化管理带来很多难题。
（二）档案管理软硬件有待升级。
医院人事档案管理的信息化并不是简单地将纸质档案资料电子化，而是要在实现档案资料电子化的基础上，完善档案管理快速查询、对比分析、信息更新等功能，并且实现人事档案资料联网，最大限度地发挥其价值。但是现阶段，由于医院领导重视不够、资金不足等问题，导致医院人事档案管理的计算机设备比较陈旧，在软件上依然采用通用的人事档案软件，并未开发应用适合医院人事档案管理的专门软件，导致医院人事档案资料无法全部实现电子化，尤其是一些凸显行业特色的专业资料，如医生诊疗记录、医院重大技术突破等，在现有的人事档案管理软件中并没有相应的分类，导致无法电子化。
（三）档案管理人员业务水平不高。
信息化时代的到来，对于医院档案管理人员的素质提出了更高的要求，由于医院前期在档案管理人员招聘中，对于其学历、学科专业没有硬性要求，导致现有档案管理人员专业知识不足、计算机应用能力较差，不能跟上医院人事档案管理变革的步伐。而且由于人事档案管理工作枯燥，工资待遇不高等多方面原因，导致档案管理人员工作积极性不高，档案管理队伍不够稳定。
三、创新医院人事档案信息化管理的有效策略
为帮助医院人事档案尽快实现信息化管理，现提出如下解决对策。
（一）给予政策、资金等方面的支持，加强对档案管理的重视。
加强医院人事档案管理，提高医院领导对人事档案管理重要性的认识，需要做到，第一，制定科学合理的档案管理制度，规范档案管理流程，加强档案审核，避免人档分离、档案不全、档案失真现象出现，保证档案的科学性、完整性。第二，给予政策上的支持，适当提高医院档案管理人员的工作待遇，为其提供参加档案信息化管理学术会议机会，以提高其工作积极性。第三，加大档案管理资金投入，改善医院档案管理的设施设备，如建立恒温档案管理室、更新软硬件设施等，以全面提高医院档案信息化管理水平。
（二）更新档案管理软硬件，提高档案管理信息化水平。
档案信息化管理水平的提高，有待于档案管理软硬件的进一步更新。首先，需要依据医院人事档案管理的特点，设计专门的档案管理软件，方便原始档案资料的信息化，并加强档案信息化管理的保密分级设置，实现医院人事档案资料的部分共享，方便相关人员查询与使用。其次，通过定期杀毒、升级档案管理软件、硬盘存档等方式，加强档案管理软件的安全设置。最后，使用扫描机或相应的计算机技术，将文字、图片、声像等资料转变为数据资料，加快医院档案资料信息化建设。
（三）引进人才与人员培训并举，提高档案管理人员业务水平。
提高医院档案管理人员的业务水平，首先需要增强档案管理人员的职业自豪感，通过提高工资待遇、畅通评职渠道等方式，增强其工作积极性。其次，档案管理人员专业知识储备不够，可以通过培训、进修等方式，进一步提高档案管理人员的业务水平。最后，引进高素质的档案管理人才，创新档案管理方式，加快提高档案管理的信息化水平。
作者：付灵运 单位：秦皇岛市第一医院
【参考文献】
高校档案管理人员职业素质存在的问题
首先，档案管理人员的档案管理意识不强。由于人们对档案管理意识的淡薄，很多人包括一些领导也认为档案部门收集、整理档案是轻而易举的事，谁都能干，无需多少学问；或者认为档案工作好坏对本单位的发展影响不大，不予过多考虑，从而在思想上未引起足够的认识和重视。
其次，档案管理人员知识结构比较单一。作为一个合格的档案管理人员，应具备一定的理论水平和政治素养，懂得国家档案管理的政策和法规，懂得档案工作的基本理论和方法。面对校园网的建设和信息化建设的高速发展，高校档案队伍中既懂档案管理又懂现代信息化管理技术的人才更是奇缺。由于档案管理人员素质不高，直接导致了档案管理的新技术、新方法难以在档案管理中使用和推广，在解决工作中遇到新情况和新问题时，常常感到力不从心。
再次，档案管理人员学历层次偏低，专业人员偏少，这些都严重影响着高校档案馆队伍整体素质的提高，而且，人员变动频繁、业务素质低，也造成了高校档案工作质量不高，极大地妨碍了高校档案事业的持续发展。
高校档案人员职业素质的内涵
1.思想政治素质。档案人员的政治素质包括：具有正确的职业理想和坚定的工作信念，高度的政治责任心、政治敏锐性和严明的政治纪律性；具有爱岗敬业、淡泊名利、无私奉献的精神和纪律法制观念等。高校档案人员应做到：①热爱档案工作，忠于职守；②刻苦钻研业务技术，不断提高自身综合素质，敬业爱岗、无私奉献，为学校在培养人才、搞好管理，促进科研与教学提供力所能及的服务；③要具有严格的保密观念和良好的保密习惯，正确处理好利用与保密的关系，凡是有损于党和国家及学校利益的事就坚决不做；④要有严谨的科学态度和求真、务实的工作作风。同时，全心全意为档案利用者服务是档案人员职业道德的灵魂，在接待利用者时，要十分注意工作态度和工作作风，努力做到工作上积极主动、态度上诚恳热情、言谈举止文明礼貌，想利用者所想，急利用者所急。
2.专业知识素质。档案人员要有宽广、扎实的专业知识。档案人员坚实的基础知识包括：人文社会科学知识、自然科学知识和现代技术在档案中的应用知识。为适应形势发展的需要，高校档案工作者要不断学习新理论、新知识、新技术。档案人员要在完成本职工作的基础上，系统地学习和掌握档案学知识，学习相关的科学文化知识，不断拓宽知识领域，充分利用互联网和多媒体技术拓展档案工作空间，以有效开发与利用档案信息资源，增强运用现代科学技术进行档案管理的能力；注重电子计算机与自然科学知识的学习，提高外语水平，全面提高个人综合素质，以便更好地适应高校档案管理工作的需要。
3.信息管理素质。近几年，由于现代信息技术在高校档案工作中的广泛应用，计算机已成为档案管理工作非常重要的工具。档案管理人员的信息管理能力包括：①获取网络信息的能力。档案管理人员要具备及时获取、更新网络信息的能力以及多学科多领域先进技术信息的敏感性；②处理各方面信息的能力。高素质处理信息的能力要求档案管理人员能从门类众多、数量繁杂的信息海洋中提取有用的东西，使所收集到的多种档案信息，通过科学地归纳、分类、鉴别、筛选、分析，能有效地归档与利用，将档案信息处理为学校所需的信息。③信息协作的能力。信息时代中，高校的档案管理工作离不开资源互享，没有信息协调，档案建设就会是不科学、不完整的。因此，档案管理人员必须具有在工作中开展信息协调的工作能力。
4.创新素质。档案工作要跟上时代前进的步伐，高校档案工作者必须具有创新精神创新素质。①思想创新。高校档案人员的创新意识、创新精神、创新能力是改变档案工作局面的关键所在。特别是在信息化社会，档案人员要一改守摊看点、仓库保管员的形象，在埋头苦干、默默奉献的同时，不妨多一些敏锐和睿智，多一些魄力与果断，主动发挥档案在高校教育、教学上的作用，提高档案工作的自身价值。②技术创新。随着网络技术的发展、虚拟档案的实现，对高校档案人员在信息技术方面提出了更高的要求，高校档案人员应该由原来的收集、保管、提供现场检索和查阅的保管型工作者，变成文档标准规范制定、软件设计编制以及使用培训指导监督的专家型工作者。③服务创新。高校档案人员要变被动服务为主动服务，应改变以往“坐等上门”、“你用我查”的被动服务方式，围绕学校中心工作以及社会需求，积极主动、不失时机地挖掘和捕获潜在的档案需求，使各种合理的档案需求能及时得到满足。可以利用档案展览、档案馆网站、制作档案宣传册等方式宣传档案。人们只有了解档案，才能有效利用档案，高校档案才能获得最大的社会效益。
提高高校档案管理人员职业素质的途径
首先，实行档案管理人员准入制度。目前，高校档案工作普遍存在投入资源较少的问题，特别是在人员使用方面，档案（室）馆成了解决家属问题和学校冗员工作问题的部门。档案管理人员整体素质不高，直接导致档案部门的信息服务能力较弱，档案工作的作用得不到强有力的体现，使之进入边缘化的恶性循环。为了优化档案队伍，必须建立完善的档案业务人员工作能力的评估体系，执行资格准入制度，引进优秀人才。
[关键词]档案工作人员；素质；培养
一、提高档案工作人员的信息观念
档案管理工作是一项系统的信息工程，随着社会的进步发展，信息社会的到来，网络化、数字化的运用与增加，原有的档案管理单一保管模式已经远远跟不上社会进步的要求。在信息技术发达的今天，档案员的角色是在浩瀚的信息和各类用户之间充当信息中介。因此，新时期的档案管理人员应该加快建立档案信息网络，加强档案主体意识和获取意识。提高运用现代化技术和设备，获取档案信息技术和设施武装档案信息网络，不断提高档案信息的效益功能。还要不断发展信息技术，并能熟练地将有关技术应用到档案工作中去，提高工作效率和服务水平，不断更新知识结构，为适应正在发展的档案事业做出自己的努力。
二、档案工作人员应具备的基本素质
（一）档案工作人员应具备较高的思想政治素质
档案工作是一项政治性工作，在社会经济发展的背景下，档案人员必须有坚定正确的政治方向，树立正确的人生观、价值观，具有较高的政治素质、进取心和敬业心，具有较高的政治鉴别力，必须坚持贯彻党和国家有关档案工作的方针、政策，恪守档案工作纪律，贯彻执行《档案法》、《高等学校档案管理办法》等档案法律法规文件。具备一定的理论政策水平和分析处理问题的能力，这是作为档案人员应具备的首要素质。
（二）档案工作人员应具备良好的职业道德
做好档案管理工作，爱岗敬业，培养良好的职业道德是前提。档案管理是一门专业性很强的工作，它要求档案管理人员要有高度的工作责任感、良好的职业道德修养、认真的工作态度。档案工作也是一项重要的基础性的工作，作为一名档案人员，应该认识档案工作的重要地位。因此，档案工作者要有热爱本职工作、忠于职守、乐于奉献的工作精神。档案事业的发展要求档案工作人员各方面素质的全面提高，而职业道德素质的提高应放在首要位置。如果没有良好的职业道德素质，再好的业务能力也不能很好地发挥作用。档案工作人员必须认真严格遵守《档案法》，做到严格执法，依法治档。档案工作者的职责是维护档案的完整和安全，便于提供利用，档案工作必须严格执行保密纪律和档案借阅规定，保证档案的安全。
（三）档案工作人员应具备较高的业务素质
档案工作是一门管理学科，要实行档案的科学化、规范化、标准化管理，档案管理人员除了具备良好的政治、职业道德素质外，还应具有较强的业务素质。只有这样，才能面临新形势下严峻的考验，才能使档案工作适应未来社会的需要。档案管理人员要熟练掌握从收集、整理、鉴定、保管、统计到最后提供利用工作的各个环节、步骤，而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法，掌握计算机相关知识，能促进档案管理人员对档案信息进行电子化、数字化的有效控制与管理。特别是要学习掌握计算机和互联网技术，以使自己有能力对高科技条件下产生的信息进行搜集、提练、加工和整理。目前，许多单位都凭借档案管理软件系统开展档案信息化建设、现代化管理和网络化服务工作。这就要求档案人员对档案管理软件各种功能要全面熟悉。档案工作要不断地学习相关领域的科学知识，开阔视野，掌握档案管理工作的基本技能，提高自身水平。
（四）提高档案工作人员的创新意识和服务意识
创新是一个民族的灵魂，是各项事业的发展的动力。档案工作人员更新观念，既要尊重借鉴前人的经验和成果，又要敢于创新思维模式和管理模式。档案工作者要勇于探索、敢于创新，善于在工作中发现问题，分析问题，能推陈出新、解决问题，并培养锐意进取的精神，以提高工作效率和质量。做好档案工作，强化服务意识，提高服务水平是很有必要的。档案工作是一项服务性强的辅工作，它必须通过为其他工作的服务，才能体现出自身价值，从而体现档案人员的价值。因（此，档案管理人员要树立“工作就是服务的观念”。要明确服务方向，端正服务态度。使其充分地为社会主义现代化建设服务，是我们档案工作者义不容辞的责任。
三、加强业务学习，强化继续教育
做好档案管理工作，加强业务学习，提高自身文化素质是保证工作质量的需要。档案管理人员的业务素质水平直接影响档案管理工作的质量，档案管理人员应该提高认识水平，强化继续教育，加强制度建设，建立相关运行机制。每一个档案管理人员应该充分认识到这一点，不能满足于自己现有的知识和工作现状，要有时代感和竞争意识，要善于学习，不断提高自己的科学文化和专业理论水平，完善服务手段，提高档案利用工作的质量。坚持学用结合、按需施教、重视实效的方针，切实遵守学以致用的原则。信息时代的档案工作人员，不管学历高低、资历长短，都应不断学习，努力增长新知识、新技能，不断提高自身的综合素质，才能跟上时代步伐。继续教育应给档案人员提供系统全面学习档案专业知识的机会，尽快提高其专业水平。给档案专业人员提高吸收、补充档案学新理论、新方法、新观念的机会，弥补一次性教育的不足。每年应定期派专职档案员及兼职档案员参加档案专业人员培训班的学习。使培训人员将所学的理论知识更好地运用到实践中，支持档案管理人员在干中学、在学中干，根据自己的知识结构和工作需要有针对性的学习。同时，对档案人员进行多途径、多形式的培训教育，不断更新他们的知识结构。使档案管理人员的业务水平得到进一步的提高，保证了档案工作质量。为适应正在发展的档案事业做出自己的努力。
参考文献：
关键词： 专业人员 技术档案 管理
中图分类号：R915 文献标识码：A 文章编号：1004-7484（2012）04-0302-02
专业人员在长期的工作中，形成并积累了大量的技术资料, 这些资料真实地反映专业人员个人业务能力和专业技术水平的连续发展过程［1］。通过专业人员技术档案，一方面可证实个人的学历、专业技术资格、培训、成果业绩、专业技术年度考核等情况。另一方面则反映单位的业务工作的全貌和整体水平。
1专业人员技术档案的收集
1.1建档对象：各类专业人员是个人技术档案形成的主体。以我中心为例，凡在专业技术岗位工作，具备初级专业技术以上职称的人员均纳入建档对象。
1.2收集的内容
1.2.1专业技术证书：包括学历证明、专业资格证书、聘书及上岗证。
1.2.2培训证书：培训、进修等取得的鉴定及证明材料。
1.2.3考核：各种考试、考核成绩及年度考核。
1.2.4主要专业技术业绩、成果、论文、著作等。
1.3收集的渠道主要分为实时收集和集中收集两种方式。
1.3.1实时收集：个人日常取得的有关专业技术证明和业绩成果材料，如学历证书、资格证书、论文、专著、科研及培训教育形成的材料等，及时收集。
1.3.2集中收集：集中在年终考核后一次性收集。
2专业人员技术档案的管理
2.1根据中心质量管理体系文件《人员培训及考核管理程序》的管理要求，每位专业技术人员必须建立《人员档案卡》，记录人员的基本信息。学历、职称、专业资格、工作及培训经历、仪器设备使用上岗证等需经中心主任对其确认或授权后才入册建档，确保每位专业人员均符合任职岗位要求，使技术档案完整、准确和规范。
2.2按照专业人员业务材料的自然形成先后顺序进行排列，以每人一卷为单位进行编号，标明姓名，职称及所属科室等，录入专业人员技术档案目录。
2.3由于专业人员技术档案材料的种类较多，按照专业人员的业务材料进行分类，一般分为五类：第一类：人员档案材料(人员档案卡)；第二类：证书材料；第三类：成果奖励材料；第四类：考核、培训材料；第五类：专业总结、实例论文材料。通过分类,把种类较多的材料理顺清晰, 技术档案就不会显得杂乱无章。
2.4建立专业人员个人电子档案，以便于查阅、借阅、归档和统计等日常工作。
2.5做好保密工作，专业技术人员档案一般不能借阅，如因特殊情况需调阅，应征得档案室负责人批准。
3 档案管理工作存在的问题
3.1专业技术人员对技术档案认识不足。专业人员技术档案是一个不断变化的有机体,它伴随着专业人员的职称晋升、培训教育、、业绩成果、考核等个人工作能力和业务水平过程，不断产生的技术材料，在这些证明材料逐步提交过程中，内容是多方面,多层次的。长期以来, 部分专业人员对技术档案认识不足，档案意识普遍比较薄弱，往往将个人的技术材料自己保留，不按时提交集中归档，经常需多次催促, 致使档案收集归档遇到了较大困难，部分材料因未及时收集或补充，使档案欠缺完整性。
3.2档案管理知识薄弱。档案管理工作是一项专业性和技术性很强的工作，但经过档案专业正规教育和培训的人员很少，专业知识薄弱，档案管理经验不足，且多是兼职，很难专心钻研档案管理的相关知识，简单认为档案工作主要任务就是保管材料，有人员职称晋升、评优等查查资料了事，只要档案不遗失就可以了，这势必会造成档案资料收集不齐全、分类不规范的弊端。
4解决问题的对策与方法
4.1领导重视和人员配合。领导对档案管理工作应高度重视，把专业人员技术档案管理工作纳入工作计划和目标管理考核，将档案的收集工作纳入的职责范围，并落实到科室和个人，制定出各类档案的归档范围、保管期限，并经常检查档案工作和定期进行考核, 将档案归档情况的好坏作为考核科室及个人指标之一，凡没有按要求而出现少归、漏归的将扣除科室或个人的考核分数，通过这种目标责任制的实施，使科室积极支持档案部门的工作。只要领导重视和专业人员的积极配合，档案人员认真负责，才能更加科学地规范档案的工作程序和管理要求，保证了档案资料的顺利归档。
4.2加强宣传，增强意识。 档案部门要加强档案宣传工作，通过考试、宣传栏多种形式宣传档案法规、档案知识，使全体专业人员充分认识档案工作的重要性，切实增强档案意识。只要加深专业人员对建档的认识和理解，使他们认识到自己在科研、职称晋升、论著论文、培训教育等方面取得证明材料，是个人工作能力和业务水平的技术财富，应该把它归档视为自己的职责，只有他们的档案意识提高了，才能与档案员密切配合，按质按量完成归档工作，从而保证收集材料的完整、准确、系统，为技术档案在建立和管理中创造良好的条件与环境。
4.3加强档案管理人员培训，提高人员素质。档案管理人员的素质高低，在很大程度上决定着一个单位档案管理水平的高低，因此,档案人员首先要具有强烈的事业心和责任感，热爱档案工作，对工作认真负责，这是一个档案人员应具备的基本素质，也是做好收集工作的重要保证。其次，档案人员业务能力要强,为提高档案人员的专业水平，定期安排档案人员参加档案管理专业培训班，通过有计划的专业培训，使档案管理人员专业水平和整体素质有较大提高。
总之,做好专业人员技术档案的收集和管理,为中心全面了解专业人员的业务情况和技术水平, 提供专业人员信息的资源，对促进疾病控制、卫生监测、健康教育和科研工作的开展具有十分重要的意义。
参考文献
[1] 莫若琦.健全疾病控制机构专业人员技术档案的对策与作用[J] . 医学动物防制，2008，24（8）：864.
