时间：2023-06-05 10:16:20
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇个人素质提升计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：高职院校 综合素质 "Q"商
针对高职院校学生的特征，将智商、情商、德商等十二种与高职高专学生综合素质培养与提升关系密切的“Q”商进行整理、分类，制定“高职院校学生综合素质提升Q计划”。[1]
一、对“Q商”与“综合素养”的理解
十二种“Q”商，是指：
简称 全 称 含 义
IQ（智商） Intelligence Quotient 代表智力水平，提供记忆、运算、问题解决等必备的能力。
EQ（情商） Emotional Quotient 指面对多元的社会变化冲击，情绪的稳定程度。
MQ1（德商） Moral Intelligence Quotient 指人的道德品质。包括体贴、尊重、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、等各种美德。
AQ（逆商） Adversity Quotient 指人们面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
FQ（财商） Financial Intelligence Quotient 指在财务方面的智力，是理财的智慧。
HQ（健商） Health Quotient 代表一个人的健康智慧及其对健康的态度。
MQ2（心商） Mental Intelligence Quotient 是维持心理健康、缓解心理压力、保持良好心态的能力。DQ1（胆商） Daring Intelligence Quotient 是一个人胆量、胆识、胆略的度量。
WQ（志商） Will Intelligence Quotient 指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。
SQ（灵商） Spiritual Intelligence Quotient 即灵感智商，是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。
CQ（职商） Career Quotient 是工作时智商与情商的综合体验。
DQ2（发展商数） Development Quotient 指促使物态或事态转变的能力，是人类社会进步的泉源。
综合素质培养分为：基础性素质、专业性素质和创新性素质。基础性素质既是适应社会生活所需要的基础，也是形成专业性素质和创新性素质所需要的基础。专业性素质是指能较好地胜任专业工作所需要的素质。创新性素质是指开展创造性活动所需要的素质。
二、提升学生综合素质的“Q”商分析
1.提升学生基础性素质的“Q”商
基础性素质是大学生作为社会公民应有的基本素质，能实现向较高层次的素质或专业素质的“迁移”。包括体质、品格、文化、心理等方面的基本能力，，通过EQ、HQ、MQ1、MQ2、FQ、WQ、AQ实现。
思想道德素质是基础性素质的基础，使学生认清责任和使命，增强社会责任感，对于MQ1的提升非常关键。在学生培养过程中，要注意培养学生的安全意识，即HQ的提高。在企业招聘的面试时，可以通过交谈、小测试，了解EQ，即情绪智力，它是作为与人交流、沟通、合作的必要条件。每个人都要承受各种压力和不适，对于自身无法改变的客观环境和条件，不要强求，试着改变一下心态，问题就可以迎刃而解，这是MQ2所发挥的作用。FQ是一个人最需要的能力，不仅要学会生活中的理财，更要培养起学生的成本意识。同时，在学习、实习和工作过程中，具有顽强的拼搏精神和积极乐观的心态，弹性地面对逆境，接受困难及挑战，才会有卓越的表现，这是由WQ、AQ决定的。
（二）提升学生专业性素质的“Q”商
专业性素质是在掌握技能后，职业素质的体现。IQ需要通过读书、思考、实践、反思等方式，扩展知识和技能的广度和深度来提高。而CQ则是IQ和EQ职业化的综合表现。其内涵涉及四个方面：一是职业化的工作技能――“像个做事的样子”；二是职业化的工作形象――“看起来像哪一行的人”；三是职业化的工作态度――“用心把事情做好”；四是职业化的工作道德――“对一个品牌信誉的坚持”。
（三）提升学生创新性素质的“Q”商
创新性素质是学生可持续发展能力培养的关键，重在激发学生的创新思维和创新意识，掌握发现问题、分析问题和解决问题的方法。要学会“质疑、判断、前瞻”，分辨是非，找出问题的真因，需要有较高的SQ，用发展的眼光解决问题，事态物态不断的转化与变化，可以交织出新的社会环境，所以DQ2愈高的人愈有办法去改变环境进而创造环境。
三、“Q”计划的实施策略
1.课堂教学。根据企业对新入职员工的基本要求，开设《职业素养》课程，弥补学生社会能力及方法能力的培养的缺失和不完善，解决其专业能力与方法能力及社会能力之间、工作与职业之间的不对称的关系。
2.企业实践。高职院校学生培养的重要途径之一就是企业实践，学生在实习期间最大的收获并不是专业技能的提高，而是在正确处理人际关系、应对突发问题、学习工作方法、增强责任心等方面的提升，是提高AQ、MQ2、DQ1、FQ、WQ、CQ最为有效的途径。
3.技能竞赛。竞赛的开展能够激发学生学习兴趣，提升自信心，锻炼承受竞赛压力和挑战的心理能力。学生心态会发生很大的转变，从最初的孤军奋战、急于求成到最后的团结协作、注重细节，从关注结果到总结收获，使EQ、AQ、DQ2有所提升。[2]
4.假期实践。学生通过不同的角度提前接触社会，确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势。在与人接触的过程中，锻炼了他们的EQ、MQ1、MQ2、WQ。
5.学生活动。学生通过策划、组织、参与辩论会、讲座、篮球赛等活动，在自我管理和服务的过程中，做好充足的准备、详尽的计划，协调好人员、场地、器材、费用等资源，极大程度的锻炼了他们的沟通、表达、计划、抗挫、协调等综合能力。
高职院校学生综合素质的提升，不仅要求学生具备当代大学生高尚的道德素养，还要具备职业人优良的职业素养。在学生培养的过程中，教师也需要具备创新的思维和意识，找到创新的方法，培养出满足企业需求的优秀职业人才。
参考文献
[1] 韩冬艳 以提升学生综合素质为目标构建物流专业课程体系――高职院校构建物流管理专业课程体系初探[J]. 《商业文化：学术版》2011（6），193-194页
[2] 向多佳 创新能力训练模式 提升学生职业素质――高职院校学生职业综合能力训练的探索与创新[J]. 《成都职业技术学院学报》2008（2），36-39页
作者简介
第一作者：
一、后备干部界定和要求
1.后备干部的定义
第一，后备干部是市级公司基层管理人员中的优秀管理骨干，是分公司中层干部的培养对象。第二，后备干部既要具有管理欲望，又要具有统筹全局的培养潜能，并具备一定专业知识、具有基层管理经验或项目管理经验的人才。第三，后备干部人选，原则上要求具有多岗位工作经历。第四，后备干部的数量原则上应根据公司中层职数l：2的比例培养和储备，在年龄上要形成梯形年龄结构。
2.后备干部素质要求
第一，政治素质。政治上表现成熟稳定，热爱党，热爱社会主义，热爱移动事业，遵纪守法，作风民主，为人正派，清正廉洁。第二，职业素质。认同公司企业文化，执行力好，具有强烈的使命感、责任感，具有良好的职业涵养，具有较强的学习意识和学习能力。第三，业务素质。具有所从事岗位较扎实的专业理论知识和较丰富的实际工作经验。第四，管理素质。有较好的全局观念和组织能力，有较强的协调沟通能力和团队协作精神，有一定的前瞻性和创新能力。第五，心理素质。具有健康、成熟、稳定的心理素质，能独立承受和应对工作中较复杂问题的能力。
二、项目方案目标
1.显著提升每位后备干部的四类、12项管理才能
2.提供每位后备干部四类、十二项管理才能评定表（期初、期末）和MBTI性格测量表
管理才能评定表（期初、期末）和MBTI性格测量表，可以为公司任用后备干部提供参考信息。
三、项目方案理论根据
本项目设计的理论根据是MAP管理才能评鉴模型和行动学习法。
1.MAP管理才能评鉴模型
MAP管理才能评鉴模型（Managerial Assessment of Proficiency），是美国Training House公司投入巨资开发的评量系统，是一套最先进、高度客观且能有效评量管理才能的工具，能为组织与个人的管理能力发展提供最明确的指标。
MAP管理才能评鉴模型涉及四类、十二项管理才能。这些管理才能契合后备干部晋升后的管理职责。
MAP管理才能评鉴模型图示如下：
2.行动学习法
行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动来学习，即通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，如领导企业扭亏为盈、参加业务拓展团队、参与项目攻关小组，来发展他们的管理能力。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。
行动学习以实践活动为重点，以学习团队为单位，以真实案例为对象，以角色扮演为手段，以团体决断为要求。
四、项目实施周期
项目实施历时一年，从2014年3月——2015年2月。
五、项目方案构成
“后备干部项管理才能提升行动项目”，由行动学习计划、课堂学习计划和专业顾问咨询计划构成，以行动学习计划为主。
行动学习计划，是通过工作实践学习、锻炼管理才能的计划。
课程学习计划，是通过课堂或培训学习管理才能的计划。
专业顾问咨询计划，是通过管理才能咨询顾问提供的咨询服务提升管理才能的计划。
项目倡导：行动学习计划由后备干部个人制定和实施、检查和控制；课程学习计划、专业顾问咨询计划，由公司制定、实施。
1.行动学习计划
（1）行动学习流程
（2）行动学习流程说明
第一，期初，每位后备干部评定自己的12项管理才能水平，作为制定管理才能提升目标的基础数据。
第二，每位后备干部根据12项管理才能基础数据，制定出自己的12项管理才能提升目标。
第三，每位后备干部根据12项管理才能提升目标，制定出自己的《12项管理才能提升行动计划》。《12项管理才能提升行动计划》，确定了将12项管理才能从期初实际水平提升到期末目标水平的具体行动路线，包括课堂学习路线和行动学习路线，重在行动学习路线。
第四，每位后备干部严格实施本人的《12项管理才能提升行动计划》。公司针对12项管理才能中的各项能力提供相应的咨询、培训、辅导、实践机会。
第五，在实施过程中，每位后备干部定期评定自己的12项管理才能，结合评定结果和期初制定的管理才能提升目标，调整《十二项管理才能提升行动计划》。
第六，期末，每位后备干部最终评定12项管理才能，总结《十二项管理才能提升行动计划》实施结果，撰写总结报告。
2.课堂学习计划
公司为后备干部安排如下培训课程，辅助后备干部提升管理才能。后备干部可以自主选修培训课程。
3.专业顾问咨询计划
公司聘请MAP管理才能专业咨询师，在制定和实施管理才能提升行动计划过程中为后备干部提供个性化咨询服务，帮助后备干部解决具体问题。
专业顾问提供下列咨询服务：第一，MAP管理才能评定方法咨询和评定结果解读。第二，MAP管理才能提升目标设定咨询。第三，MAP管理才能提升行动计划制定咨询实施咨询。第四，管理才能提升行动计划实施过程进行监督和检查。
六、项目实施管理措施
项目实施期末，对《12项管理才能提升行动计划》完成情况和12项管理才能提升目标实现情况进行评定，并根据评定结果，对后备干部进行相应的奖惩。
第一，将出色完成《12项管理才能提升行动计划》、出色实现12项管理才能提升目标的后备干部，纳入未来一年优先任用后备干部。
第二，对基本完成《12项管理才能提升行动计划》、基本实现12项管理才能提升目标的后备干部，纳入未来二年优先任用后备干部。
第三，对完成《12项管理才能提升行动计划》的85-95%、实现12项管理才能提升目标的85-95%的后备干部，继续保留后备干部身份。
时间一晃而过，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!何不好好地做个工作计划呢?那么你真正懂得怎么写好工作计划吗?下面小编给大家整理的2020年企业员工个人工作计划范文，但愿对你有借鉴作用!
企业员工个人工作计划1根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20__年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1.我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2.随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3.主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4.以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5.继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1.督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2.进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3.进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4.重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5.规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6.切实履行对分理处的业务指导与检查。
7.做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1.把好进人用人关。
银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2.加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3.在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4.勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5.有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
企业员工个人工作计划2尽管这十几天做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，欠缺营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在6月份的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保销售任务的完成。
一、努力学习，提高业务水品
(1)抽时间通过各种渠道去学营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。
(2)经常向公司领导、各区域同业朋友以及市场上其它各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
二、进一步拓展销售渠道
6月份在做好广告宣传的'前提下，要进一步向烟酒店、餐饮、代销公司、酒店及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，7月份主要对系统人数和接待任务比较多的部队、工商和大型国有企业三个系统多做工作，并慢慢向其它企业单位渗透。
三、做好市场调研工作
对市场进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
四、与李总密切配合，做好销售工作
协助胡总在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。同时带动业务员的销售积极性。
五、建议和实施
(1)提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要。
(2)要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英。
(3)做好安全销售业务商谈，确保员工和企业的合法权益。
(4)要以"以人为本、服务企业"为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力和影响力。
最后希望公司领导在本人以后的工作中给予更多的批评、指正、指导和支持。
企业员工个人工作计划3此次工作计划是为了让我今后的工作更加顺畅的进行，也是为自己的后期工作进行一个铺垫。
一、工作目标
工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：
1.根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念，增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性。
2.加强有针对性的指导和员工培训工作计划，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3.分层次，抓重点。
针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4.深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略
在公司“有势者强，有德者昌”的文化氛围下，提出“为有势者搭建舞台，为有德者创造未来”的思想，为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，提高员工的沟通能力、表达能力，带动工作能力的提高，促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划
(一)基层管理人员(主管)
提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1.建立“周会”的沟通形式。
把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运营进行总结，提出具有可操作性的调整建议。
2.鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3.进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提高对各环节的控制力、执行力。
(二)专业技术人员
专业技术人才是重要的支持保障力量，进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。
1.深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其专业素养。
2.鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较青的人员(20—40岁)
这诗司涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。
1.创建学习班，组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训，以提高这类人员的从业能力。
2.鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的专业人才。
3.轮岗锻炼。
选拔2-5名有发展潜力的人才进行轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，便于各序列的专业人才快速成长。
4.推行职位准入培训及定期考核制度。
在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增强业务能力，实现人岗匹配。
5.对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础，增强新人团队意识、沟通的机会，严格管理，为提升部门综合素质打下基础。
四、本月具体工作内容
1.完善岗位职责，细化到每一个个人，重点关注职业道德和专业技能两个方面。
2.完善各项财务制度，细化到每一个岗位，为业绩效考核的建立依据。
关键词：信息时代 图书馆员 素质
伴随计算机网络技术及信息技术的发展和广泛应用，现阶段图书馆逐步朝数字化、自动化及信息化发展，这也就使图书馆各项工作及服务模式有了新的变化[1]。而图书馆员也日益感觉到传统专业知识及技能无法适应信息时代读者服务需求及图书馆事业的发展。他们迫切要求与时俱进，不断提升个人专业素质，树立新的理念，掌握更多更新的工作技能，为广大读者提供优质化阅读服务。
一、基于信息时代图书馆员的素质要求
在信息时代的今天，图书馆员不可以单单满足某个方面的特长技能，应努力强化自身各项学科知识及技能，并能熟练应用信息技术，尤其是计算机网络技术，能进行信息的收集、加工及处理。具体而言，应满足这几方面的要求：
1.广而专的知识结构及应用能力
图书馆是我们人类人文和科学知识的宝库，是人类智慧源泉，也是知识集散场地，属于特殊服务业。作为图书馆工作人员，不但要有良好的专业基础，还要有广博的知识面，对其它专业学科知识有一定了解，如此才可为不同读者提供良好的服务[2]。尤其是在当前信息海量，交叉学科日益增加的今天，图书馆员是重要的信息咨询者及导航者，应在掌握专业知识基础上，能准确把握相关学科资源，这样才能对不同信息进行分析、判断、处理，为读者提供良好的导航和指引服务。
2.较强的语言组织及表达能力
信息时代下，图书馆信息资源日益丰富，数字化、纸质化文献资源日益增加，图书馆员在此形势下工作，不但要为读者提供传统文献借阅和咨询服务，还要能引导读者开展网上信息检索、信息传递等服务，而这就需要图书馆员具备较好的语言组织及表达能力，如此才可及时有效的和读者进行沟通。
3.较强的计算机网络应用能力
随着图书馆信息化水平的不断提升，图书馆电子化资源日益增加，同时内部管理也逐步实现信息化和自动化。这就要求图书馆员要有较好的计算机网络应用、办公自动化系统操作等方面的技能，包括计算机操作、信息检索、多媒体设备应用及维护等方面。尤其是互联网各种软件的应用，这些都是图书馆员在信息时代下有效处理信息的重要技能。
4.较强的信息收集及处理能力
当前每天的信息量巨大，图书馆员需要有较强的信息收集、分类、分析及处理能力才可积极应对。应能及时有效的了解和掌握信息站点的内容及特征，能熟悉不同信息资源的分布，并掌握信息分类及网上搜索方法及路径，要不断强化自身的信息分析和识别能力，同时能针对读者实际提供全面的信息服务。此外，还应掌握信息的分析和成果评价流程及方法，及时为读者传递有价值的信息[3]。
二、信息时代下图书馆员素质提升的对策
1.强化馆内培训，提升综合素质
开展馆内培训是培养及提升图书馆员专业素质最重要，也是最有效的路径。其具有不离岗、见效快、收益大、易操作及经济等特点，且能根据实践开展，针对性强。可根据图书馆自身需要，有计划、有组织对不同工作岗馆员制定针对性培训计划并积极开展，让全体馆员能够及时学习和掌握新知识，提升专业技能。应分层进行培训：一是基础普及性专业知识及技能，可开展学习班、专题讲座、个案分析等方式的培训;二是专业提升性层次培训，则需要进行系统、全面的馆藏资源的信息管理、信息技术应用等知识培训，比如：特岗培训、特殊技能培训等，以促进馆员综合素质的提升。
2.积极对外交流，丰富自身经验
伴随人们生活观念转变及图书馆建设经费预算增加，图书馆员和外部同行开展专业交流及信息沟通的机会日益增加，及脱产学习和进修机会也越来越大。此类途径在培养和提升图书馆员专业素质方面发挥不可替代的作用。应分期、分批的让全体馆员到外界图书馆进行参观、考察及学习，拓展他们的视野，汲取经验，学习更多的先进理念及方法，有效改进自身工作，提升个人工作水平。此种学习方式更为直观，可学到书本上无法学到知识及经验。要指出的是，当前行业内有多种多样的进修班、研讨班等活动，难免在水平和质量上有差异，所以要有计划、有鉴别地派遣馆员参与学习，秉承专业对口，增强业务，学为我用原则。
3.参与科研活动，增强学术素养
信息时代下的图书馆员不但要有广博知识、熟练的技能及丰富经验，还要有思考、分析问题、及解决问题能力，及创新性思维[4]。通过参与科研工作，可使馆员在探索实践中积累、发掘、强化自身的学术素养，让图书馆相关工作更为具体和深入。应带着实际问题参与到学术研讨中，可帮助工作中实际问题的解决，进而促进图书馆事业发展。科研的开展，也是学习深入的一个过程，在此过程中可及时了解和认识现阶段最新理论、方法及行业动态，以此指导自身工作。科研成果通常来源实践，如此不管是对自身、对图书馆均有着明显的实践性，进而不断提升读者服务水平。所以，要鼓励馆员参与科研，开展学术探讨，让馆员的更好的学习知识，促进个人专业素质的有效提升。
4.重视自我学习，不断提升素质
信息时代下，图书馆员应建立终身学习理念，将终身学习看作为自身职业生涯的延续、强化工作信心及提升读者满意度的实际需要，如此才有很强的学习欲望及要求，才会有学习动力，才有更多的收获。图书馆员应借助自身工作优势，强化自主学习，掌握不同学科知识，拓展自身的文化素养和知识面，不断提升自身专业能力。
三、结语
总而言之，为顺应信息化时代图书馆工作要求，图书馆应不断加大投入，积极开展馆内专业培训，强化馆员专业素质，同时鼓励馆员进行对外交流和参与科研，不断提升个人专业知识及技能水平，并要让馆员树立终身学习理念，提升馆员综合素质，促进图书馆工作及服务质量提升。
1健康管理的现状
国民身体素质的提高是国家发展的主要动力之一,没有健康的体魄何来经济的腾飞.但由于历史原因和经济原因,我国国民对健康管理的认识不够深刻,普遍性的健康管理在我国发展的时间也很短,目前我国正处于健康管理发展初期,缺乏适合我国各类人群的健康管理技术模式和服务体系,这导致了当前健康管理市场出现了一些问题:1．1人们没有认识到健康管理对象应当是全民,而不是仅仅针对需要治疗的人群.1．2人们没有正确认识健康管理的含义,简单地将体检与健康管理模糊.1．3人们的日常锻炼缺乏健康管理专家的指导,极易造成运动损伤及健康管理资源的荒废.1．4健康管理体制不够健全,供需双方没有形成一个很好的链接.总之,健康管理应当作为一项提升国民健康水平的国家战略,而不仅仅是一个产业.在兼顾利益的同时,也应当重视其长远的作用.本文认为,健身效果体能检测能够为解决上述问题提供引导作用.
2健身效果体适能检测的概念
体质检测简称体测.在我国,体测主要分为三大类,分别是学生测试、单位测试和男性测试.然而我们不能将健身效果体适能检测简单的规划在其中任何一类.健身效果体适能检测的目的是为了通过体测为接下来的健康管理提供方向和制定计划.健身效果体适能检测不同于以往的体检只是对身体生理指标的一个客观了解,而是系统通过对身体活动适应能力、生活方式的了解,通过对11项体质测试以及人体成分分析、骨密度检测来综合评定员工的运动能力、运动风险并给出相应的锻炼指导建议及营养建议.绝大多数检测员工在体适能检测后对自身体能状况都有一个新的认识,针对自身情况重新制定健身计划,以达到增强体质、改善身体机能的目的,从而以饱满的精神和热情更好的生活和工作.
3健身效果体适能检测的作用
近年来健身效果体适能检测在众多企业中流行,本次研究将我单位对A省B公司980人(其中男性745人,女性235人)2014年及2015年的健身效果体适能检测结果作为分析的数据来源.其中B公司为了能对员工身体素质进行更加有效的管理,将员工按两种方式进行分类.第一种方式是根据年龄分为成年a组(20－39岁)与成年b组(40－59岁),第二种方式是按照性别进行男女组分类.本文通过研究该公司近两年的健身效果体适能检测来分析其对员工整体身体素质和对员工个人身体素质的影响.
3．1对整体身体素质的影响
2014年和2015年在经过企业自发组织的健身效果体适能检测,其中包括国民体质达标检测.按照性别分类:2014年,B公司的男性达标率为90．2％,女性的达标率为90．8％;2015年,B公司的男性达标率为97．5％,相较2014年提高7．3％,女性的达标率为99．5％,相较2014年提高8．7％.按照年龄分类:2014年,成年a组的达标率为90．5％,成年b组的达标率为80．9％;2015年,成年a组的达标率为97．5,相较2014年提高7％,成年b组的达标率为97．4％,相较2014年提高16．5％.从总体上来看,达标率由2014年的90．2％提升至2015年的97．5％,提升7个百分比.如图1－1.从这些数据中我们可以看出:男女员工的体质达标率都有所提升,其中女性员工身体素质原本就更好,男性员工的身体素质提升效果更加明显;成年a组与成年b组的体质达标率都有所提升,尤其是成年b组,对自身身体素质的关注度大大提升,达标率上升更加明显.总之,在经过健身效果体适能检测之后,员工对自身的身体素质有所了解,并且激励了员工之间关于健康的良性竞争,使员工之间形成了一种良好风气,帮助员工有方向、有条理的进行健康管理,不断提升员工身体素质.
3．2对个人身体素质的影响
健身效果体适能检测不仅仅能够营造一个积极向上的健身氛围,同时它能够帮助员工了解自己的身体素质.它能够数据化的显示个人在各个方面的体能指标,以及个人的骨密度、体脂率等指标,帮助个人了解自己所处于的健康水平.并且健身效果体适能检测还提供一系列的后续健康指南,为个人的健康指明努力的方向,提供一些健身的方式及建议,并且帮助普及健康常识.本文选取B公司中体适能检测效果较为代表性的三位员工进行分析.3．2．1甲女士的健身效果体适能检测效果甲,女,33岁,2014年体质评分34分,其阶指数53．5(稍差),握力25．7(稍差),2015年体质评分41,台阶指数62(良好),握力29．2(良好);2014年体成分分析75,2015年体成分分析79;2014年骨密度T值－0．1,2015年骨密度T值0．6;2014年综合评分76分,2015年综合评分83分.如表1－1所示.通过与甲的交流得知,在2014年体质检测后,针对自身情况,运动方式有一定的改变,主要加强有氧运动的强度和频率及上肢力量的锻炼,在提高心肺机能及握力上起到比较明显的作用,身体机能得到进一步改善,始终保持比较优秀的精神状态对待工作和生活,充满活力.3．3．2乙男士的健身效果体适能检测效果乙,男,42岁,2014年体质评分30分,其阶指数72(优秀),握力48．9(中等),肺活量4158(良好),2015年体质评分32,台阶指数81(优秀),握力51．5(良好),肺活量4824(优秀);2014年体成分分析75分,2015年体成分分析78分;2014年骨密度T值－0．6,2015年骨密度T值0．2;2014年综合评分78分,2015年综合评分82分.如表2－1所示.通过交流得知,乙在2014年体测后针对体测报告的运动指导,适当的加强了有氧运动的强度和频率,增加全身力量的练习及全身协调性的锻炼,由原来比较单一的快走增加了羽毛球、慢跑、登山等运动锻炼项目,自觉身体机能也得到进一步提高,精神状态好,工作生活都觉得很有活力,同时还愿意和同事朋友分享锻炼心得,促进身心健康.3．2．3丙男士的健身效果体适能检测效果通过交流得知,丙一直保持比较好的锻炼习惯,但是并没有进行系统的、全面的锻炼,在公司工会“全民健身运动”、“每日健步走”推动下,结合体质检测各个项目的成绩,对自身体能状况有一个比较清晰的认识,根据体质检测报告的运动指导建议对自已的弱项进行有针对性的锻炼,比如由原来单一的羽毛球运动,增加了快走、慢跑及柔韧性的锻炼,使自己的身体机能有了较大提高,特别是心肺功能、柔韧性等项目更是上了一个台阶.上佳的身体机能状态必然会保持一个上佳的精神状态,从而获得一个上佳的社会适应能力,使工作生活充满活力.
4健身效果体适能检测与健康管理的具体联系
健身效果体适能检测目前已逐渐在我国流行,它的影响在提升个人身体素质和整体身体素质上非常明显,此外它与我国健康管理的发展有许多联系,这些联系主要表现为积极的联系.
4．1引起国民对健康管理的重视
目前,我国国民对健康管理的重视程度不高,健身效果体适能检测可以通过结果评分及排名的方式,从侧面激励国民对健康的重视,并且通过健康管理专家的一些健康知识和健康贴士来帮助国民逐步提高健康意识.国民健康意识的提高,使得其对健康管理从被动的需求方变成主动积极地需求方,这对于健康管理工作来说,不仅仅一个产业的突破性发展,也是一个战略的成功体现.这在上文中对健身效果体适能检测对整体的影响中有具体分析.
4．2为制定个人健康管理计划指明方向
国民在进行了健身效果体适能测试后系统会形成一份体测报告,体适能检测报告中具体的标明了该国民哪些在哪些方面需要改善,此时,健康管理专家就会根据体适能检测结果为其制定有针对性的健康管理计划,并在后续进行回访,督促计划的实施.这在上文中健身效果体适能检测对个人的影响中有具体分析.
4．3反向督促健康管理部门的工作
健康管理工作的实施离不开健康管理部门的主动,健身效果体适能检测的结果与健康管理部门的工作绩效挂钩,这使得健康管理部门更加主动积极地办好健身效果体适能检测的工作,更加挂住不同人群的健康现状,这对于健康管理工作的发展是重要动力.
5结论
关键词：小课堂自主学习 挖掘潜能
随着时展和形势变化以及人口的日趋老龄化，目前离退休人员服务管理工作中出现了许多新情况、新问题，如何做好新时期离退休人员服务管理工作，已成为我们面临及亟待解决的一个重要课题。
一、现状分析
随着离退休人员数目逐年增加，对其进行管理服务问题也日益清晰：一是人数庞大。二是年龄进入高龄期和高发病期，情感上讲对组织的依赖性越来越强。三是居住分散，管理难度大。四是管理服务工作政策性强。而对于从事管理服务的工作人员也存在如下困难：工作人员偏少，知识层次结构不均。通常工作人员与离退休人员的比例为1：100，从事离退休服务管理工作的人员大都未经过系统地学习培训，人员素质参差不齐，不能适应离退休工作形势的发展和任务的变化。从客观上讲，创新服务管理方式势在必行，现提出适合在全体职工中开展的“我来当老师”小课堂活动。
二、开展小课堂的目的及意义
通过每个人准备课程授课，倡导和鼓励工作人员学习业务知识、理论知识和科学文化知识，不断更新自己的观念和思维方式，提高自己的认识水平和思想水平，满足个人素质提升的需求，提高政策运用能力、服务管理能力和开拓创新能力，这是做好管理服展ぷ鞯幕本前提，也是提升各项工作水平的根本保证。
三、活动计划与活动步骤
首先针对单位实际情况与人员数量，制定“我来当老师”授课时间运行表。全年全部员工轮流一遍，课程自行准备，授课内容、地点、形式不限，要求能发挥出个人特长，或能体现个人岗位上的业务技能。每位职工需根据运行表提前着手准备素材，平时工作中不断积累，把自己好的工作方法和业务及专长同大家一同分享。这样可促进职工从自身素质上下功夫，在能力素质优化上下功夫，在团队凝聚力和向心力上下功夫，从而开创性地做好非在职群体管理服务工作。
活动实施阶段：
1、准备阶段：每位员工根据运行计划表精心准备课程
2、审核修改阶段：员工准备好课程后，分管领导负责给予修改审核润色，保证课程的质量和效果。
3、员工分享交流阶段：在每次员工授课后，根据授课内容进行总结和交流，实现以“讲”为载体，“获取、吸收”为目的，共同学习交流，提升工作水平。
4、年底评比阶段：在年底对每位员工授课内容进行评比，设置奖项“最佳精品课程奖”、“最佳展示奖”、“最佳创意奖”、“最佳潜力奖”等十佳奖项，对于活动中表现突出者给予奖励。
四、可行性分析
现在一个离退休管理单位，工作人员除了要承担老同志的稳定和文体活动，还承担着办公室、人力资源、组织、工会、计生、安全、纪检、财务等具体的业务，新形势、新常态的大环境赋予了工作人员新的使命、新的责任，职工对不断创新工作思路，细化工作迫切需求，在开展的活动中职工能够积极挖掘个人潜力，最大限度发挥个人创造力，凝聚团队力量，在职工中形成了大家互相探讨、互相督促、互相学习的良好氛围。有了“我来当老师”小课堂这个平台，员工才能更好的挖掘个人潜能，在授课中获得个人综合素质的提升，在相互交流分享沟通中提素质，使广大职工既成为本岗位的专家，也要成为精通旁类的“杂家”，最终更好的提升各项离退休管理服务。
五、活动的实际应用效果
活动在黄河钻井老年综合管理五站实施进行。单位领导班子首先做好模范带头作用，班子成员率先精心准备了丰富实用且精彩的授课，内容涵盖了公文与信息写作、团队精神、老年业务知识等内容，课堂凭借其特有的氛围轻松、开展便捷、自主灵活的特点，赢得了职工的一致好评，目前管理五站小课堂当老师活动成果凸显成效，广大职工积极树立了坚持学习、勤奋好学的意识，将“要我学”变为“我要学”，形成持久的、浓厚的相互学习、主动学习的良好氛围，将每名职工由被动的接受者转变为知识、技能主动的传递者，打造一支高素质的职工队伍。
员工能力素质提升体系的提出背景和主要内涵
对于传统老电厂而言，岱海发电公司可谓是个年轻的企业。在企业发展中，需要做好和不断完善的工作有很多。具体到人力资源管理方面，现代企业管理理念迫切要求公司从传统的人事管理转变为现代的人力资源管理；企业的可持续发展迫切要求公司从单一的人力资源职能管理转向人才队伍系统管理；“新厂新制”管理模式迫切要求公司必须把提升员工能力素质作为人力资源管理的最重要内容。另外，由于受所处地理位置等客观因素的影响，开展有效的全员培训是提升公司员工能力素质的主要外部推动力，只有建立起有效的培训体系，才能更好利用外部资源促使员工不断提升自己的能力，从而有效提高企业的劳动生产率。而与此同时，实施好合理的绩效管理又是对公司员工自我提升能力素质的重要引导和强力支撑。
在此背景下，公司领导层深刻认识到，企业是由许多单个的人组成的、有目的的组织。为了有效的实现组织目标，需要有一个明确的企业价值观念，并通过价值观的统一和认同，才能在员工满意与企业满意之间达成平衡。因此，必须从系统的角度来看待员工能力素质提升，有效协同企业文化管理的战略层面与人力资源管理的操作层面，在公司范围内整合员工的需求和动机，有效调动员工的积极性，提升员工的能力素质。经过几年的不断努力，公司通过构建员工能力素质模型，强调全员培训、实施合理绩效，员工能力素质提升体系建设收到了很好的效果，人力资源管理水平有了显著提高，确保了企业的可持续发展。
首先是结合现代市场经济、电力行业发展状况以及企业自身实际明确了公司可持续发展的战略，并形成了有自身特色的企业“融”文化，明确了公司“创造价值、成就员工、回报股东、奉献社会”的企业使命和追求可持续发展的价值取向。“海纳百川，有容乃大”，以“融”易“容”更道出了“融”文化的本质。公司的“融”文化，将员工与员工、员工与企业、企业与社会紧紧融为一体，“和谐”而“长久”。
其次是依托企业文化建设构建符合公司全体干部员工特质的员工能力素质模型，并根据企业生产特点，将员工能力素质提升分成公司高级管理人员提升、中层干部、普通管理员工及生产技术人才能力素质提升等四个方面，这四部分提升各自独立、相互影响，共同构成了公司员工能力素质提升体系。
在建设和实施过程中，公司始终坚持强调两个方面：一是分层次培训，利用外界资源和内部资源有重点的实施覆盖全厂各级干部员工的各类培训，提高员工的能力素质；二是绩效考核，利用明确合理的绩效激励制度让员工明确工作业绩和薪酬、晋升挂钩，让员工增强改变自我现状的意识，积极主动提高自身能力素质。
具体构建和实施过程
企业文化贯穿员工能力素质提升体系建设始终
公司“融”文化的提炼和形成始终遵循一个原则：全体员工的广泛参与。“融”文化是员工自身文化的集中体现，是员工价值观念的高度概括，反映了员工的利益诉求，员工对此有一种天然的亲近感。因此，“融”文化对员工的使命感召、愿景激励、价值导向和精神支撑能够顺畅地根植到每个员工的内心。
（1）使命感召。经过反复讨论，公司将企业使命中的利益相关者排序调整为员工、股东和社会，公司使命的表述定为“创造价值、成就员工、回报股东、奉献社会”。同时在人才队伍建设与管理方面郑重承诺：“坚持以人为本，关心和尊重每一位员工，重视培养员工的专业技能和综合素质，让每个员工都有充分的发展机会，同时鼓励员工学习、创新及协作，奖励对企业发展有贡献的个人和团队，为员工创造安全、健康、优美的工作与生活环境。”这样的使命定位强调了“员工是岱海发电事业成功的根本”，突出了员工的主人翁地位。
（2）愿景激励。在企业文化提炼过程中，公司结合“岱海模式”的推广，确立了“人才超卓、团队一流”的更高层次愿景，包含两个方面，即“人才超卓：拥有一批全面精通管理和技术的复合型人才，专业精深的技术专家和技能精湛的高级技师；团队一流：团队协同共进、勇于创新、能力互补、精于实战。”这个清晰持久的愿景极大地激励员工朝着共同的方向努力并营造出众人一体的感觉，融汇了各种行为和各种活动，团结不同年龄、不同学历、不同思想的员工，形成了命运共同体，起到了吸引和留住人才的作用，成为不断促进和激励员工提升能力的因素。
（3）价值倡导。公司自成立之日起，就非常重视优秀价值观念的倡导，提倡“阳光、忠诚、高效、宽容”，并着力将价值观念融入各项管理制度和经营行为之中，转化为员工的思想认识。“阳光”是为人处世的根本法则，“忠诚”是做人做事的优秀美德，“高效”是积极努力的共同目标，“宽容”是不懈追求的共同理想。这八个字成为企业的核心价值观，引导员工养成良好的职业道德与行为规范，并形成企业与员工同成长、共和谐的生动局面。
（4）精神支撑。根据内外形势并基于企业可持续发展目标，公司确立了“诚信、守法、益众、争先”的企业精神，并将之树为员工的行为准则。由于地处偏僻、环境艰苦，为此公司高管率先垂范、以身作则，员工形成了正确的价值尺度，重业绩、守信用、行胜于言的价值取向成为每一名员工的主观需求。企业精神在公司9年来的成长历程中支撑全体员工坚持自己的行为，始终朝着正确的方向前进，努力达到既定目标。在面对困难和阻力的时候，精神支撑表现为重要的自律意识和坚强的意志，使员工的注意力始终集中于既定的目标上，不偏离企业发展的道路，并形成了讲效率、讲奉献、能吃苦、比干劲的良好风气。
根据公司战略抓重点分层次进行提升体系规划
公司通过文化提炼和市场分析，明确了企业的发展战略：以人为核心，健全人才管理机制，造就一支高素质的人才队伍，积极实施绩效管理，建立合理激励制度，以市场为导向，以效益为中心，以安全生产为重点，降低设备事故率，提高机组运行效率，同时以全面预算管理为目标，依托信息化管理平台，优化生产管理流程，建立标准化管理体系，完善节能减排体系，建设独具特色的企业文化来增强企业凝聚力、培养团队精神，体现公平、竞争、效率、创新的新理念，营造和谐进取、开拓创新、追求卓越的良好氛围，进而形成竞争优势和核心竞争力，实现可持续发展。
能力素质就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。作为发电企业，公司员工能力素质突出体现了两点：一是人尽其用，让能力适当的人在适当的岗位上；二是促使员工从深层次上去提升自己，为员工职业规划指明了方向。公司员工基本上以年轻人为主，整体学历较高，员工能力素质提升规划重点是强调中层干部的综合能力素质和生产技术员工的专业水平，为此公司抓重点分层次，将员工能力素质提升分成三个层次：公司高管、中层干部和普通员工，而上升通道则又分为管理和技术两个通道。针对不同层次的人员采取不同的提升规划思路，从而有效地将人力资源增值，见图1。
（1）公司高管重点强调战略规划和重点决策能力。作为公司的中枢神经，公司高管是从普通员工到中层干部再到高管一步一步提拔起来，已经具备了很高的专业水平和业务能力，因此人力资源管理侧重于提升高管从全局层面考虑公司发展的能力和重点工作的决策能力，并通过强化定期管理培训学习、坚持民主集中制原则、加大深入基层调研力度、完善决策基本程序等几个方面进行能力素质优化。
（2）中层干部重点强调管理创新和协调组织能力。能力素质提升的重点是强调部门管理思路创新以及协调组织业务能力，主要通过加强部门内外协调组织能力、外出调研拓展管理思路、吃透公司和部门各项管理制度等方面提升个人的综合能力素质。根据管理部门和生产部门的业务侧重，有针对性地提升其各自的业务水平。
（3）首席专家重点强调其技术管理能力。公司生产各大专业均设置一名首席专家作为该专业的技术带头人，对公司各专业技术发展方向进行宏观把握。对其能力素质提升的主要内容是提高其对国内外、行业内本专业技术发展情况的了解和应用，以及如何在本企业开展相应技术活动的管理能力。
（4）技术专家重点强调其技术创新和实施能力。目前技术专家作为公司生产技术业务的实施骨干，对于新技术的引用和把握还存在一定不足，提升的重点是其对技术创新思路的开拓以及新技术实施的过程控制能力，通过相应能力素质的提升提高其在公司各个专业中新技术的使用水平，以及带领本专业普通技术员工开展相应的技改实施能力。
（5）普通员工重点强调其业务水平。公司各部门的普通员工基本都是年轻员工，在业务水平上还不够扎实。其首要的任务就是依据岗位职责的要求不断提高其业务水平。能力素质优化主要是组织各类有针对性的岗位培训和知识学习，同时通过开展企业文化根植活动将企业精神和正确的道德价值观灌输给员工，让其尽快融入公司这个大家庭中。管理岗位员工侧重各项管理制度的规范执行，生产技术岗位员工侧重于对本专业技术的钻研和技术能力的提高。
构建公司员工能力素质模型
（1）岗位分析和能力素质测评。首先，公司部门组织机构和岗位进行了总体梳理和分析，并依托公司开展“5+4”企业标准化体系建设和内控体系建设，明确了各岗位的职责分工、权限、工作环境及任职资格条件，对所有工作设定了工作标准，编制了详细的岗位说明书，并通过素质能力测评问卷、因素测验以及访谈等方法对各部门关键岗位人员进行了能力素质的试题测评。
（2）能力素质要素确定。能力素质分为三大类：核心素质、通用能力素质和专业能力素质。根据公司“融”文化的提炼，将高管的核心素质确定为“睿智卓识、大气从容”，员工的核心素质确定为“自动自发、协作敬业”。在此基础上对公司全体干部员工的通用能力素质进行了研究和提炼，并根据高管、中层干部、管理岗位员工和技术岗位员工进行分类和归纳，包括特性和共性通用能力素质，见表1。员工专业能力素质主要是在岗位职责基础上推导确定。即先根据各个岗位的职责推导出该岗位工作任务，再根据工作任务推导出相应的工作行为，最后对这些行为加以归类、提炼，得到各个岗位员工的专业能力素质。
（3）能力素质要素分级和模型归纳。在确定员工能力素质要素之后，公司首先组织分部门召开了部门分析会，对本部门的岗位的工作职责进行分析，初步判断工作中对于某项能力所需要的等级。然后召开了公司的专家分析会，对各部门汇总的各岗位核心能力素质、通用能力素质和专业能力素质要素进行分析和量化。能力素质模型中的核心能力素质、通用能力素质和专业能力素质三个一级权重，根据其重要性和获得的难易程度设定为20%、40%和40%，其中通用能力素质的二级权重是在提炼过程中对筛选时的数据结果进行统一整理获得，每个岗位专业能力素质的二级权重则分部门进行确定，然后将三者层层叠加起来，明确出各个岗位的能力素质项以及相应权重，并初步归纳出公司能力素质模型。
（4）能力素质模型评估。确定能力素质模型之后，从各自模型中选择处于三个绩效等级的员工，即超过绩效标准的、达到绩效标准的和低于绩效标准的，验证已构建的能力素质模型能否体现能力素质与绩效等级的相关性，能否反映出各岗位序列层级员工的不同能力素质要求差异。同时，对高绩效群体与低绩效群体之间能力素质得分的显著差异进行认真统计和分析，作为员工培训的重要依据。
“三两培训体系”推动员工能力素质提升建设
基于集团以及公司发展的要求，针对员工能力素质模型建设目标，并结合提升需求和现有培训资源的分析，公司确定采用三层次两通道培训方式夯实和推动员工能力素质提升的思路，即：通过分普通员工、中层以及高管三个层次，走管理、技术两个通道，开展企业员工培训，不断提升公司人力资源建设，构建起人才选树、培养、晋升的发展道路，使公司每位员工都能成为优秀的管理人才和技术人才，简称“三两培训体系”，见图2。
为支撑该培训体系，公司将培训分为三个层面实施，见图3。第一是资源层面，第二是制度层面，第三是动作层面。资源层面主要是根据培训内容建立培训课程库、培训试题库、培训师资库和完善各类培训设施；制度层面主要是建立培训标准，将培训要求、培训需求和培训内容制度化、流程规范化；动作层面主要是根据培训管理制度进行培训项目内容的需求收集、实施、评估和费用管理。
（1）资源层面
一是根据岗位任职能力的要求明确各层面的通用管理类、技能知识类、基础类、提高类的课程，建立公司内部培训课程库，采用培训课程菜单式管理，让员工明确自己岗位职责范围内应该掌握的内容。
二是根据培训课程和岗位要求建立公司培训试题库。目前公司各专业的培训试题不少于1000个，还在陆续增加中。培训考试以及各类招聘考试试题均从试题库中选取。
三是组建了内部培训师队伍，负责班组层面的培训工作并负责培训课程体系建设等，同时组建了培训专家库，并与中电联、清华大学、华北电力大学、华北电科院等建立了长期友好合作关系，为企业提供了外部培训支持。
四是完善多媒体教学系统进行培训和考试，并且配套了教学软件管理系统、考试管理系统、实时视频监控系统，实现了电子点名、视频演示、教学指导、网络研讨、无纸化考试等先进的教学管理功能。并每周制定培训节目播放计划，利用厂电视台播放思想教育、管理教育、安全教育、技术培训等各类培训节目，提高培训的广度和深度。
（2）制度层面
一是修订并完善了公司培训管理制度，制定和修编了《招聘管理标准》、《专业技术人员管理标准》、《培训教育管理标准》、《新员工培训管理标准》、《内部培训师管理标准》、《仿真机培训管理标准》和《员工教育经费管理标准》等标准。并下发了《培训管理手册》，对新员工培训、管理层培训、专业技术人员层培训、一般管理岗位员工培训、后备人才培训、待岗人员培训等作了详细的培训要求。
公司目前推行培训积分制度，不同岗位的员工全年学习培训积分要求有所不同。培训积分分为A、B两类：A类积分为员工个人培训积分，适用于公司全体员工。培训内容分为部门级内部培训和公司级培训，培训积分为1分/课时，其中部门级内部培训积分必须全部完成，公司级培训积分根据员工本人积分目标值选择培训。参加集团、行业技术比武以及取得相关国家和省部级资格认证、、获得科技成果、QC成果、管理创新、专利等均给予一定积分奖励。B类积分为部门培训积分，适用于公司各部门。以部门实施培训各项工作、公司级培训参加率、课程库、试题库等情况进行积分累加。年度累计A类和B类积分是员工晋升、奖金发放、先进评选的参考依据之一。中高层管理人员必须同时达到A、B类培训积分。
二是针对开展的培训项目建立对应的工作流程，并逐步标准化、固化，作为培训工作开展的依据。如新员工培训流程、外训流程、培训项目组织实施流程、内部讲师认证流程、岗位能力评价和上岗资格管理流程、内部培训效果评估管理流程。
（3）动作层面
一是建立《员工个人培训档案》，从内部培训、外部培训、自我培训三个方面全面记录每名员工的培训过程，为员工的职业生涯规划提供基本数据支持，确保员工培训的延续性和针对性。根据培训记录以及对公司员工的个人工作能力、工作业绩以及性格特点进行分析，结合公司组织和岗位结构，与员工进行沟通并明确其努力方向和发展方向。
二是每年11月份下发培训需求表，要求全体员工根据岗位职责以及自身需求提交培训需求表，公司根据上报的培训需求表进行分析和归纳，并反馈回各部门进行二次修改，最终形成公司培训需求表。
三是严格根据培训计划分解实施。培训计划以月为单位分解，并在每月第三个工作日召开培训工作计划总结会对上月培训情况进行总结，对下月培训计划进行明确和局部调整，以适应动态培训需求，以此对培训工作的开展进行管控。随后由人力资源部固化当月培训计划并提交总经理批准在公司范围内公告。
四是建立部门季度抽考、部门员工月度抽考制度。考核不合格的进行绩效考核，并对组织的每次培训进行效果评估，认真总结和分析，以便提高后续培训质量。并根据评估报告组织内部学习和外出调研学习，开拓工作思路，学习同行业先进的管理和技术知识。
五是根据培训计划，公司提前对各项培训费用进行预算，并在每月对预算执行情况进行监控，确保费用的合理使用。
以合理绩效考核规范和优化员工能力素质建设
在建设和实施员工能力素质提升体系过程中，公司进一步加大了目标责任制绩效考核的实施力度，逐步建立和完善以经济效益为中心的绩效考评管理体系，将考核的重点放在提高企业发展能力、盈利能力、管理水平和创新工作上，依据能力素质要素，将考核结果与绩效工资紧密挂钩，使得公司所有干部员工都锁定目标、落实责任、挖掘潜力、持续提升工作绩效。
（1）考核标准梳理
根据部门和岗位设置的不同，岗位工作任务的不同，岱海发电公司将考核分为部门考核和个人考核两部分。部门考核分成生产部门和管理部门考核两大块单独设立考核标准。同时将考核层次分为全员考核、责任部门考核、责任人考核三层。
一是全员考核。发生影响公司安全、稳定、经济效益、企业形象等重大事件，公司除对责任部门和责任人按有关条款进行考核、处理外，公司全体员工按比例下调。
二是责任部门考核。部门发生考核项目，如公司已将考核责任直接落实到部门，则部门需进行二次考核，将考核结果落实到人。
三是责任人考核。个人发生考核项目，如公司已将考核责任直接落实到人，部门在遵从公司考核意见的基础上，根据实际情况确定是否对责任人进行二次考核。
同时每年对干部员工进行年度考核。干部考核方面，通过对测评内容、测评方法的创新，实行“四评加权法”（上级领导考评、同级领导互评、本部门员工考评以及职工代表考评），考核内容由员工投票产生。推行“四评加权法”，一方面加大了对干部考核力度，有助于着力培养一支高素质干部队伍，另一方面，充分体现出评价干部客观、公正原则，为推动干部工作民主化创立典范。员工考核方面，推行“三评加权法”（部门领导考评、部门员工互评、党支部范围部门员工考评），测评内容为德、能、勤、绩、协作配合等几方面，以达到客观评价。
（2）绩效指标设定
绩效考核强调重点工作的开展和完成必须设置量效化指标，量化指标是数据指标，效化指标是成效指标。在实际工作中，并不是所有的工作结果或成效都可以用数据指标进行量化，效化指标比较难以设置和确定，这就要求我们对工作的量效化指标进行认真校正并最终确定，保障重点工作的顺利完成。
生产部门各项考核指标可以量化。管理部门的绩效考核指标既不易量化，考核内容又过多过细，因此在具体实施时，公司抓住主要矛盾，将部门计划分成非考核项和考核项，其中考核项是本部门该月的重点工作，并根据该考核项在月度工作中所占的重要性，进行分值设定，这样，对于每项具体工作都有特定的分值相对应，考评人依据工作完成情况进行打分，把难于量化的工作通过分值的限定进行了“量化”，有效地解决了管理部门工作难于量化的问题。
（3）绩效计划制定
绩效计划是绩效管理具体实施的第一步，也是最重要的一个环节，是实施绩效考核的主要平台和关键手段。通过它可以有效地将公司目标和部门目标有效结合。
经过不断改进，现在各部门月度工作计划表包括四方面内容，一是日常工作，二是重点考核工作，三是工作创新，四是其他工作。第一部分作为部门非考核项，为部门月度例行工作，第二部分作为部门计划主要考核指标，主要用于部门自评，第三部分为加分项，用于鼓励更好开展工作，第四部分主要用来作为部门互评。对于应列入计划而由于部门疏漏未提及的工作，公司绩效考评委员会将加重考核。对于公司领导临时交办的工作或突发性工作，各部门可在会上提出，由考评委员会视其完成情况决定对其奖励或考核。随着新的绩效考核工作的深入推进，各部门计划编制逐步细化周全，真正成为部门考核的标尺。
（4）绩效考核实施
每个周期期末，在设定的时间内，考核执行人依据预置或调整的周期工作计划，对考核对象的重点工作完成情况，进行成效验收。按照每项工作设置的量效化指标和考核分值，逐项核实工作成效，逐项进行评分记分，累计计算考核对象该考核周期重点工作完成情况的实际得分，并就工作的绩效改进做出点评。
召开绩效考评分析会是验收工作成效的体现。会上各部门汇报工作完成情况，并就工作中存在的问题进行讨论并提出解决方案。各部门打分表要求各部门不但要提出奖励或者考核意见，并且说明理由，避免了打分的随意性、增加了严谨性，而且通过考核的反馈对各部门工作的改进有很大提高。
实施成效
通过人才队伍建设与管理观念上的两次转变，公司逐步建立了以“融文化”为大背景下的员工能力素质提升体系。人才队伍“精干”、“高效”，在很大程度上提升了公司安全、生产、经营等各项工作。
安全生产水平持续提高
通过全体干部员工的努力，连续两年机组“无非停”，实现了安全生产新的突破。尤其是2号机组在2011年跨年度连续运行465天，达到全国同类型机组连续运行的最好水平。
人力资源水平整体提升
（1）公司每年通过应届毕业生招聘以及社会招聘，不断补充新鲜血液，公司员工队伍呈现“年轻化”，目前全公司员工平均年龄不足31周岁。
（2）通过统一组织在职学历教育，提升整体学历水平。截止2011年底，公司本科及以上学历人员已达196人，占公司总人数的68%。
（3）公司积极组织人员职称评定，鼓励员工申报各级职称，员工职称水平逐年提高。截止2011年底，公司25人具备高级职称，61人具备中级职称，148人具备初级职称。
（4）建立管理和技术双通道晋升机制，在公司建立了首席工程师、一级工程师、二级工程师的技术序列，分别对应部长、副部长、部长助理的管理序列享受同等待遇，给技术能力突出的员工开辟了新的通道，有效地带动了公司技术水平的提升。公司近4年来提拔干部204人次，其中管理类157人次，技术类47人次，打破论资排辈的传统思维，中层干部年龄也逐年降低。
（5）通过建设人才梯队，实施有效激励措施，保障了公司人才的发展。公司仅2011年就向集团系统各单位输出各类人才15人。从投产至2011年底，已经向集团和各兄弟单位输出了各类管理人才152人，其中向集团二级单位输送高管23人，中层干部49人。不仅满足了员工的自身发展需要，同时也满足了集团的人才需求。
全员劳动生产率保持上升
公司全员劳动生产率在近5年一直保持上升趋势，见图4。
创新能力显著提升
关键词：培训 有效性 中小企业
培训作为人力资源开发的关键内容，已被视为企业与员工共同成长的联系纽带和提升企业竞争力的重要手段之一。然而，目前多数中小企业培训效果却并不理想。“每年培训花不少钱，但是好像没有什么成效”、“员工培训积极性不高，培训流于形式”的抱怨是常听见的，培训人员和企业管理者也感觉很尴尬。培训的最终目的就是在于提升员工个人和企业的绩效。如何提高培训的有效性，就成了中小企业迫切关注的焦点问题。
一、培训有效性的界定
有效培训是指在进行培训时，将组织目标和员工个人发展需求相结合，有计划地组织员工进行培训，提高员工的知识和技能，改变员工的工作态度和行为，激发员工的创新动力，使员工更加胜任本职工作的管理活动。有效性可以从以下标准衡量：员工素质（包括员工的知识和技能），员工的行为和态度，企业的竞争力，企业的经济效益。
二、中小企业员工培训的现状及问题
1.员工培训随意性强。中小企业通常是一些成长型企业，人力资源管理工作相对比较薄弱。在企业培训上存在两个主要问题：一是绝大多数企业缺乏一个宏观的、长远的培训规划，缺乏科学的培训需求分析，因此也很难将组织目标与员工个人特长、职业生涯规划结合起来，根据企业需求安排针对性的培训。二是年度计划制定随意，执行更随意。为了培训而培训，遇到棘手的问题才想起培训，不按需求调查结果安排培训计划，或有培训计划不执行，这些现象在中小企业中普遍存在。此外，中小企业的培训内容也存在很大的盲目性。有调查表明，约有2/3的企业对安排什么样的培训内容没有明确的认识，随意性很大。在培训项目和培训内容的选择上，中小企业更容易受到企业高层管理者个人偏好或社会环境的影响，往往是人云亦云，跟着流行走。
2.员工培训层次较低。中小企业的培训方式以内部组织、使用内部培训师为主，内部培训师没有接受过专门培训，素质和培训能力参差不齐。中小企业实施的主要培训项目是专业技术和技能的培训，忽视对员工素质和能力的培训，包括思维、态度等方面的培训，企业实施的培训层次总体较低。中小企业培训层次低还表现在企业的培训管理上，在企业内负责培训的人员对于培训管理还停留在经验上，专业度不够。
3.培训体系不健全。一份权威机构对中国中小企业培训的调查报告显示，92%的企业没有完善的培训体系，仅有42%的企业有自己的培训部门，64%的企业声称有自己的培训制度，但经过深入探访发现，几乎所有的企业都承认自己的培训制度基本流于形式。培训被当作为一项形式主义工作，培训负责人对培训缺乏深刻、系统的认识，仅把自己当作领导的传话筒而已，忽视了对培训过程的监控和对结果的反馈，很少考虑企业自身需要，更多的是走走形式，所以参训的员工往往也把培训当成了“鸡肋”，培训无果而终也就不难理解了。
4.员工参加培训积极性不高。员工参加培训迟到早退、牢骚满腹甚至抵触培训的情况在中小企业的培训中时有发生。一方面是由于培训计划安排不当或组织不到位。培训模式简单，形式单一，枯燥无味又很难进行持续系统性的培训课程，无法激发员工的学习热情，所以即使进行了培训，效果也大打折扣。另一方面由于中小企业的培训多为企业行为，往往是有组织无考核，且并非与大多数员工意愿一致，员工学习积极性不高，因此大多事倍功半。此外，培训错位、学未致用、缺乏员工职业发展方面的培训，在一定程度上影响了员工参与和接受培训的积极性。
5.培训效果度量缺失。培训前，大张旗鼓，宣传动员，而进入实施后，却无人问津，直到结束时才进行简单的考试，是中小企业培训的主要特点。中小企业培训经常用参加培训的人数来衡量培训的结果，却很少研究培训的真实效果。有资料显示，培训成果转化实践效果方面，大多数企业培训仅产生10%-20%的转化率，即有80%-90%的培训资源被浪费了；在培训评估方面，有6%的企业曾做过二级评估，几乎所有企业均没有进行三、四级评估，也就是说，企业甚至连自身都不清楚培训到底“发生了什么”。
三、影响中小企业培训有效性的原因
1.对员工培训存在认识的误区。一方面，中小企业在员工培训领域存在一种较严重的急功近利的思想，期望员工接受短期培训后，达到立竿见影的效果。对于长期员工培训计划缺乏应有热情。有的企业甚至认为搞不搞培训无关紧要，并不影响企业的正常运作。另一方面，不少中小企业认为培训是为竞争对手培养人才。现在企业的员工跳槽现象很严重，企业担心投入大量资金培训员工，当他们成长起来就另谋高就，培训员工不如引进和招聘人才。于是企业就易产生“培训回避症”，致使人力资本投资出现困难，投资严重不足。
2.培训需求分析不足，培训目标不明确。员工培训与开发的需求分析是培训与开发活动的前提和基础，它直接决定了后续工作的有效性。但大多中小企业对员工的培训不是从员工的需求分析出发的，根本没有分清员工真正缺乏的是什么，影响员工绩效的真正根源是什么。因此企业对哪些地方需要培训,如何去培训没有一个清楚的认知。如果未对员工培训需求进行有力的分析，它将不能为问题的解决提供可供选择的方法，培训也必将是盲目的和随意的。
3.培训计划与实际需求脱节。培训计划的设计是在培训需求调研的基础上展开的，应该与企业的实际紧密结合，这样才能提高培训的有效性，才能保证培训的生命力。有些中小企业在制定培训计划时，没有深入基层进行培训需求调研，而是根据企业现有岗位编制进行。而企业员工由于素质参差不齐、培训需求各异，加之工作任务较紧，培训不可能兼顾所有员工，这就造成一部分高素质员工因工作繁忙失去培训的机会。
4.培训效果缺乏考核评估。员工的培训是一项对未来的投资，而这种投资是否真正有所收获，则成为企业关心的核心问题。目前大部分中小企业只重视培训的过程，员工培训过后就算完成了整个培训管理过程。有关培训负责部门没有对培训的质量进行全面掌握和控制，对不合格的培训，也没有及时找到失误的地方进行纠正，严重影响培训质量。而且对于参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力等，也没能进行及时有效的评价，不能清楚掌握员工的培训效果，不利于企业下一步的培训计划实施。而评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。
5.培训激励不足。培训结果没有与晋升、绩效、薪酬等管理制度联系起来，使得员工缺乏学习动力，不愿主动投入更多时间和精力提高自身素质。还有些员工在培训获得技能提升后，以此为资本，就选择跳槽到待遇更优的企业中去。从而造成企业培训风险的加大。此外，对内部培训师的激励将有助于调动培训师的积极性和和提升培训质量的提升。
四、提高中小企业培训有效性的建议
1.更新培训观念，实现企业与个人的双赢。中小企业要想茁壮成长，取得竞争优势，从企业高层领导就应该树立重视培训的思想和理念，树立长期的投资收益观。管理者必须认识到，很多员工在一个企业工作，并不仅仅是为了通过工作赚钱，还希望通过工作能得到发展和提升。企业不断成长的过程，也是员工个人职业生涯的发展过程，培训能够满足人的更高层次需要。员工培训不仅是一项成本，也是一项能带来长期收益的投资。
2.注重培训需求分析，合理设定培训目标。培训需求分析是建立完善的培训体系和实施培训的前提。培训需求分析是否到位，直接决定了培训效果的好坏。企业在培训活动展开之前应该进行科学的培训需求调查和分析，不能完全按照上级的指令办事，或者盲目跟风，或者仅凭自己或本部门员工的推断，或者只注重岗位需求分析，而忽略了员工个人培训需求分析和企业发展经营战略。中小企业应根据培训需求，对全体员工进行分层次的系统培训，不同层级的员工应该设定不同的培训目标。同时，企业也应根据不同的岗位设计培训目标的具体量化指标。
3.制定合理、翔实的培训计划。培训计划是培训目标的具体化，具体包括培训内容、培训师资、教学方法、考核方式等方面的内容。为了使培训计划更加科学合理，在制定培训计划时，必须找出当前制约企业发展的瓶颈，根据紧迫程度、培训难易程度，培训成本高低，制定培训计划。根据员工的不同层次和岗位，设计各有特色的培训内容和培训方式。对于接受培训的人员，首先要考虑一项培训计划所能容纳的人员数量；其次，要根据工作性质或工种、专业、水平层次、工作时间安排等因素进行分类；最后，尽量选择那些通过培训能大幅度提高工作绩效的人员参加培训。培训对象是培训活动的主要成本因素,必须认真选择。
4.健全培训评估体系，促进培训成果转化。培训结束之后，对培训的效果及时评估或检查，找出受训员工究竟有哪些收获与提高。以找到培训的不足，归纳出经验与教训，并发现新的培训需求。此外，还要重点从以下三方面评估，促进培训成果的转化：一是对受训员工进行评估；二是对培训效果进行评估反馈；三是及时进行培训转化。通过对受训员工的行为习性变化和工作业绩变化来审视培训过程，并判断培训目标的达成度，是否促进企业整体绩效的提升，从而判定培训的有效性。
5.完善配套培训激励，确保培训收益。调动受训员工的积极性，确保培训的投入产出比，营造良好的企业培训环境。如将培训成绩作为晋升、调资、用人、奖励、表彰的重要依据。建立内部培训师培养体系，促进员工个人职业发展。通过多种手段和途径固化培训成果，确保获得较高的培训收益。
参考文献:
[1]张榕芬.中小企业人力资源培训与开发普遍存在的问题及对策[J].金融经济(理论版),2009,12:197-199
[2]何颖.中小企业人力资源培训问题研究[J].现代商业,2010,23:93
关键词：供电企业；生产技能人员；培训工作
引言：重质量、促效果、强素质是当前供电企业培训工作的基本要求，也是检验培训工作是否到位的主要标准。本文拟从“PDCA培训模式（Plan-Do-Check-Action）”出发，即通过分析“培训需求调查——规划计划——组织实施——过程监控——-评估反馈”“五位一体”培训模式，探索供电企业生产技能人员培训工作的长效机制，促进企业实现经营效益、管理水平的长足发展。
培训需求调查
培训需求调查就是对员工培训需求进行科学分析，找出员工的工作能力、绩效与工作要求及标准之间的差距，并努力通过各种培训手段缩小这些差距。在实际工作中，生产技能人员培训需求调查通常要经过三上三下的过程，既要满足自上而下企业形势和高层意愿，又能自下而上统筹岗位需要和员工自身能力差距需求，最终体现在“三个分析”，即组织需求分析、岗位需求分析、员工个人需求分析。这三方面的需求分析，可以较为精准的使培训组织部门对培训缺口有所掌握，明确培训目标，为后续培训项目计划的制定和选择提供了全面依据，培训工作的信度效度因而大大加强。
培训规划计划
根据需求调查形成的培训目标和生产技能人员人群特点，科学设计长期的培训规划；落实到年度培训项目计划，层层分解执行。
2.1制定培训规划计划原则
① 企业培训项目必须服从于企业生产经营及发展的需要，不能脱离企业的战略发展方向。② 企业提供的培训计划必须能协调企业组织目标、任务目标和员工个人目标。③ 培训计划和其他管理、生产计划一样，必须注重时空上的结合。短期培训、中长期培训之间应互补，岗前培训、在岗培训和脱产培训之间要相互协调。④ 企业应根据科技进步和发展设计有预见性的、适度超前的培训项目，满足企业纵深发展的需要。⑤ 培训要建立在对企业人力资源的统计分析和需求预测的量化基础上，最终实现培训针对性、持续性和科学性的战略前瞻效果。
2.2制定培训计划方案
明确方案涉及的培训项目信息。具体包括：培训时间、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、费用预算等。确定培训重点项目和常规项目；确定培训需进行的课程开发、师资培养、支持系统，制定培训计划和培训预算。
2.3培训计划的沟通和确认
首先是要获得与培训相关部门、管理者和员工的支持，以便落实培训计划。其次，要说明报告的内容。如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支持等。
培训组织实施
3.1培训资源科学匹配
以人为本、因材施教，要确保师资、教材、课件、题库最佳搭配，足额保障教培经费到位。
3.2培训方式多元组合
根据员工学历、年龄、工种、技术水平细化分类，合理选择培训方式。变传统大课培训为小课送教到班，可采用理论授课、实操演练、技术问答、技能竞赛、师徒带教、轮岗培训等方式，以及E-learing远程教育培训系统，形成理论与实践结合、大课与小课互补、线上与线下共享等多维培训互动模式，全面调动员工培训积极性。通过开放式的培训，带动生产技能人员积极营造“比学赶帮超”的学习氛围。
四、培训过程监控
要围绕培训目标，对培训过程各环节进行有效管控，确保培训质量。尤其是基层单位自行组织的培训班，要确保公司各层级培训工作协调一致、充分重视。要分析不同对象的知识技能结构与培训需求，不局限于本身岗位，尽量做到培训知识在现有层级上进行拓展。必须加强对员工的培训进程和培训效果的监控，做到及时反馈问题，并针对问题及时采取有效措施进行解决。[3]。
五、培训评估反馈
培训结束后的效果评估和反馈至关重要，目前生产技能人员培训主要采用培训一、二级评估方式（反应评估、学习评估），做到客观评价培训质效，积极改进工作问题，形成良性循环。通过培训、考核、评估、反馈反复进行，真正建立起培训效果评估和反馈体系，实现员工的知识、技能、态度的转变，提升企业竞争力。
六、结语
总之，无论是对供电企业还是其他行业，员工培训都是必要的投资，是企业与员工个人实现双赢的一个好办法。生产技能人员“五位一体”培训长效机制，作为培训工作的一些思考，今后还要在实际运用中继续检验、完善、发展，最终实现服务企业、让员工满意的目标。
参考文献：
[1] 陈晓波。 供电企业新员工培训探索[J]。 人力资源管理，2013，（2）。
[2] 吴列莹。 供电企业基层生产班组员工培训方法探讨[J]。 现代经济信息，2013，（2）。
一、开展职工教育培训是烟草企业适应市场发展的客观要求
从根本上讲，烟草企业开展教育培训就是适应市场发展的客观要求，通过培训促进员工适应并胜任工作岗位，提高人才队伍素质，增强企业整体发展能力和竞争能力，推进企业和个人的双提升。
（一）有助于提升员工整体素质，增强企业核心竞争力。通过培训不断更新员工的知识、技能和理念，满足岗位需求和企业要求，激发员工潜能及其工作积极性、主动性和创造性，实现以全体员工整体素质的提升带动企业的全面进步，从而增强企业核心竞争力，提升企业经济效益。
（二）有利于吸引和保留人才，为行业持续发展提供人才保障。烟草企业要想在当今日趋激烈的市场竞争中立足，加快行业改革发展步伐，实现持续稳定健康目标，必须加强员工培训，打造一支高素质的职工队伍。通过培训助推员工成长成才，重视员工职业生涯训练，构建有效激励机制，才能有吸引、留住人才的无形资本。
（三）有益于增强员工对企业的归属感和责任意识。通过企业培训，大力宣贯企业文化，提高员工满意度和忠诚度，增强企业向心力和凝聚力，推动烟草企业文化的落地生根和行业价值观的贯彻落实，实现文化树人，文化兴企。
二、深刻认识当前烟草职工培训中普遍存在的几个误区
企业培训分为知识、态度、技能和习惯的培训。通过培训促使员工行为和工作能力的改变，并最终实现企业效益的提升。但是，员工行为和工作能力的改变并不会因为上了某堂课而产生，还需要其他各个环节的配合。目前，烟草企业在培训过程中大多存在下列误区，使得培训走入了一个尴尬的境地。
（一）将教育和培训混淆，甚至简单将两者划上等号。企业开展的教育培训更加偏重于培训，即针对岗位而言的，目的是为了促进工作技能的提升，从而不断适应岗位对员工的要求。烟草作为国有企业，对员工的教育则主要是指思想政治教育，而非传统意义上的提高员工文化层次，进行的学历提升。
（二）以培训取代知识更新。知识更新是员工和管理者个人的责任，希望通过培训提升员工的知识，导致培训工作者绞尽脑汁邀请知名讲师、著名专家，力求讲课内容出新、出奇，这脱离了企业培训的本意，出力不讨好。
（三）将培训的主要职能定位在培训一线工作人员，将培训当作一项业务来运作。实际上，企业中的所有人都需要培训，培训对象不应只局限于专卖、营销和物流的一线员工，应是面向全体员工的，建立起广覆盖、分层次、分类别、多渠道的人才教育培训格局,促进培训为实现企业战略目标服务的目的。
三、当前职工教育培训的主要问题分析
当前，企业教育培训工作中存在着培训流于形式、覆盖面小、效果不佳等多方面问题，可归纳总结为以下几点：
（一）培训缺乏系统的规划。
虽然当前许多企业能够认识到职工培训的重要性与必须性，但在具体实践中往往没有长期、系统的教育培训规划。培训工作显示出阶段性、短期性的特点，具体工作过于盲目，培训工作实施处于东鳞西爪的零散状态。随着烟草行业改革发展进程中具体情况的不断变化，往往穷于应付，首尾难顾，效果自然不明显。企业存在着为了培训而培训的现象，注重业务工作，将教育培训看做是务虚工作、形式主义。在上级部门将培训工作列入检查考核指标后，仍存在着年初报计划，年末补台帐，上有政策下有对策，纯粹应付检查的情况。
（二）培训内容、形式与实践脱节。
企业在制定培训计划时，没有进行培训需求的分析与调查，存在着领导拍脑袋决定、照抄往年的或者照抄别家的“拿来主义”；在培训的具体实施上，不开展培训或者不按照年初计划开展培训；培训形式与培训手段单一化，目前多采取传统的讲授法或者专题培训法，即所谓的“一言堂”、“填鸭式”；培训内容上，多以应急单一目标式的业务培训为主，而没有根据企业的整体发展规划进行合理的安排，缺乏分专业、分层次和循序渐进的培训，存在培训多，评估少，讲得多，用的少的现象，甚至有“过场型”、“报告型”等一些形式主义的培训，与实际脱节，适用性和实用性不够，无[！]法保证培训效果和质量的提高。
（三）培训定位不准，缺乏相应的针对性。
培训需求分为组织需求和个人需求。培训的基准应考虑以提升个人需求实现组织需求。职工教育培训的最终目的是提高全体职工的综合素质和工作能力，避免“木桶效应”，出现短板。在现实生活中，由于每个人的思想意识和业务基础的不同，接受相同的教育培训之后其熟悉接受能力也不尽相同。因此，在日常的教育培训中，我们既要把握集体培训的总原则，同时也要考虑因人施教的特点，采取灵活有针对性的教育培训策略。
四、加强企业职工教育培训的对策与建议
针对当前职工教育培训中容易出现的问题，必须着手抓好以下几个方面的工作：
（一）转变思想观念，营造学习氛围，提高培训主体的主动性
市场经济条件下，最具竞争力 的企业必然是学习型企业。建设学习型企业要求转变传统的培训观念，提升培训的主动性和有效性。创新教育培训观念，首先要加强宣传力度，让培训学习的目的和意义深入人心，积极营造一个“尊重知识”、“尊重人才”的培训学习氛围。其次要使职工能够从更高的层次上审阅自身的知识结构与企业发展需求的差距，强化“学习是第一需要”的意识。树立危机感和紧迫感，提升培训主体的主观能动性，从而实现“要我学”到“我要学”的转变。再次，对职工培训教育要做到“三个舍得”：舍得拿出精力抓培训，舍得拿出资金投入培训和舍得投入专人建培训队伍，解决培训工作中存在的问题。
（二）注重调查研究，完善培训规划，提高培训内容的针对性
企业开展职工教育培训要以满足劳动力市场人力资源为依据，以强化素质技能培训为重点，以培养企业需要的实用型人才为目标。针对职工教育培训工作广泛性和长期性的特点，企业应针对自身的不同情况，明确各岗位当前和今后对职工的素质要求，广泛开展调查研究，运用绩效辅导和绩效沟通方式确定培训需求，做好员工培训需求的汇总与分析，制定出系统有效的培训规划，既要有总体目标又要有阶段性目标。具体操作中，各阶段的培训工作要做到有机地结合，做到有计划、有重点、易实施、能考核，并要对职工教育培训工作加以综合测试与考核评价。测试与评价既要考虑职工教育培训的实际工作量，更要考核职工接受教育培训的实际效果，并在具体实践中对教育计划不断进行完善补充，实现在不断修正中提高培训工作的针对性，使职工教育培训工作科学有序地进行。
（三）更新培训内容，创新培训方式，提升培训效果的有效性
在实际培训过程中，必须强化学习内容的引导和方式方法的创新，明确不同岗位职工在不同阶段应该学什么、怎样学。一是按照因岗而异、按需施教、系统优化的原则，分层次明确企业经营管理市场经济知识、企业经营战略；管理层明确现代企业先进的管理手段方法和先进经验；执行层强化业务知识、岗位技术技能。在培训内容上，既要根据参训者的需求，因人施教，突出针对性和有效性，又要根据企业发展的需要，选择不同的内容培训，增强培训的预见性和前瞻性，使培训的供需达到最佳匹配。二是要努力运用灵活多样的教育培训方式。克服单一的教师培训方式，做到走出去，面向社会，在实践中教与学，由单一的课堂授课辅导向多元化、灵活性的培训方式转变。开展现场“案例”摸拟教学，使职工身临其境，充当真正的实践者；可尝试“角色互换”法，由职工备好课，上讲台讲课；也可实行研讨知识双向教学方式。
（四）开展全程跟踪，健全反馈机制，强化培训工作的适应性
开展培训过程全程跟踪，建立教育培训评价反馈机制就是为了及时准确的把握教育培训具体效果以及巩固以往教学的成果，及时纠正教育培训工作中的错误与偏差。同时根据反馈的信息对整体教育计划进行修补与完善，达到不断适应的动态提升。进行职工教育培训评估，可以从四个方面进行：第一，学员的反应。即评价学员对整个培训过程的意见和看法，还包括对培训的内容、培训的方式、时间安排、环境设施等方面的反应；第二，知识标准。即员工通过培训学习所获得的有关工作技术、技能、程序、态度、行为等；第三，行为标准。即培训过后培训学员返回工作岗位的行为变化，主要是指工作中的行为表现和工作绩效，通常都是良性的变化；第四，成果。即培训活动的开展对企业及工作环境产生什么影响，培训的投资回报。
（五）完善培训制度，健全培训体系，提升教育培训的系统性
关键词：胜任素质；岗位素质；人才培养体系
作者简介：高潇（1979-），女，辽宁辽阳人，辽阳供电公司人力资源部干部管理专责，政工师。（辽宁 辽阳 111004）王小溪（1982-），女，辽宁辽阳人，辽宁省电力有限公司对外联络部品牌建设专责，经济师。（辽宁 沈阳 110020）
中图分类号：G726?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）36-0005-02
员工培训与人才培养是人力资源管理工作的重要内容，也是实现公司可持续发展的重要保障。辽阳供电公司在原有培训制度与人才培养机制基础之上创新性地提出“基于胜任素质的员工培训与人才培养体系”这一理念。经过一年多的实践运行，公司已经掌握了可以复制并能广泛运用的典型经验。
一、公司培训管理现状
人力资源开发管理工作是公司改革与发展的前提，也是实现公司战略目标的重要条件。为全面提升人力资源管理与开发水平，创新和完善员工培训与人才培养机制，辽阳供电公司在员工培训与人才培养管理方面下足功夫，从培训规划、培训形式、培训激励、培训组织实施与培训效果评估等方面采取了多项创新举措。但在实际管理工作中也一直存在一些问题与困惑，主要体现在四个方面。
1.培训准确性不足
培训准确性是指培训能否准确地反映企业在培训方面的需要。培训准确性主要由培训需求的科学性决定。培训需求来源不仅包括组织需求，还包括岗位需求和员工个人需求。实际操作过程中培训需求往往只偏重于组织层面，而忽视了岗位需求和员工个人需求。这种做法一方面使培训工作失去了主线，并容易造成重复培训和盲目培训两个弊端；另一方面使员工失去了学习热情，影响了培训管理工作的全员参与。
2.培训内容零散
培训内容的确定主要通过“自下而上”的形式进行。由于基层单位和班组对培训内容缺乏深刻的理解与认识，在上报培训内容过程中往往仅凭个人经验进行主观判断。辽阳供电公司在对最近五年的培训计划进行整理和统计过程中发现，员工培训与人才培养内容比较零散，明显缺乏系统性和连贯性，也没有形成按专业和阶层进行分类的课程体系。
3.培训目标不明确
培训要达到什么效果、课程内容的深度要设置成什么水平往往仅凭感觉进行描述，造成培训目标导向性不强。相同的一个培训内容对于不同的岗位，其培训深度应不尽相同；同一个培训内容对于相同岗位的不同员工，其培训目标也要有所不同。由于操作过程中对培训目标的制订缺乏足够的重视，在一定程度上影响了员工的学习积极性，影响了培训效果，对培训资源也是一种无形的浪费。
4.培训效果评估粗放
培训效果是衡量培训管理工作的关键指标，也是企业进行培训决策的重要依据。如果培训效果无法明确，那么培训规划就失去了指引。公司对培训效果评估管理工作仅停留于基础层面，目前主要通过学员满意度调查、撰写培训心得报告和考试三种形式进行评估，而对学员行为改变和对企业效益影响等深层次问题缺乏有效的评估。
二、存在问题的解决思路
针对以上问题，辽阳供电公司人力资源部对问题产生的原因进行了全面而深入的分析，并在现有培训管理制度和操作模式的基础上进行了局部优化与机制创新。经过一年左右时间的试点运行，从中总结出了一套主线清晰、结构严谨、流程顺畅、目标明确的“基于胜任素质的员工培训与人才培养体系”。
“基于胜任素质的员工培训与人才培养体系”的宗旨在于培训必须以岗位对员工的能力要求为基础，以员工素质能达成岗位需求和能持续支撑企业发展为最终目标。为达成企业战略目标，岗位对员工的能力有哪些要求、这些能力应达到什么程度、员工素质结构和水平现状如何、员工素质与岗位要求的素质之间是否有差距、差距有多大等等一系列问题正是“基于胜任素质的员工培训与人才培养体系”研究的起点。只有站在这个起点之上对公司培训管理工作现状进行系统分析才能从中找到问题的根源，制订科学有效的解决方案。
“基于胜任素质的员工培训与人才培养体系”包括岗位关键素质提炼、岗位素质模型构建、员工素质差异查找与分析、培训需求调查与分析、培训计划与实施和培训效果评估六大部分。该体系具体管理内容及之间的关系详见图1所示。
三、体系建设步骤
1.岗位关键素质提炼
岗位分析又称工作分析，是指全面系统地梳理、确认岗位工作内容、工作重要程度和工作输入输出的过程。岗位分析应遵循分类原则、细化原则和区分重要程度的原则。首先，将岗位从事的工作内容进行分类。工作分类应以工作性质为标准逐级展开。其次，进行工作细化。工作细化是指将工作内容分解成不可再分的独立作业动作。再次，对细化后的工作任务按重要程度进行区分。工作任务重要性通常可分为“很重要”、“重要”和“一般”三种级别。
实际操作过程中，工作分类的结果往往会出现“重叠”和“不从属”两种现象，这时可以将无法分类的工作内容单独归为一类。在工作细化过程中往往无法做到“不可再分解”的程度，这时可以根据实际需要将工作内容细分为工作模块、工作单元和作业动作三种粗细级别。在区分工作重要程度时，有些工作不易归级，这时可以采取“就高不就低原则”进行操作。工作重要程度划分应遵循时间原则、影响原则、例行原则和专业原则。
2.岗位素质模型构建
岗位素质是指对素质的内涵、外延进行界定和说明。素质定义应遵循描述清晰原则和通俗易懂原则。在素质定义的基础上进一步确定岗位要求员工素质所需要达到的程度。岗位素质通常可以分为“初级”、“中级”、“高级”和“专家级”四个等级。
3.员工素质差异查找与分析
以岗位素质模型为标准对员工现有素质进行测评，从中发现员工素质与岗位要求素质之间的差异程度。员工素质测评工作是一项严谨的工作。素质测评通常分四个步骤进行。第一步，为每一类素质开发一种科学的测评工具；第二步，对每种测评工具进行效度和信度评估；第三步，对测评工具进行试测与修正；第四步，以岗位素质模型为依据对员工现有素质逐一进行测评。常用的员工素质测评工具主要有：卡特尔16PF测试、MBIT测试、动机测验、无领导小组测试、结构化面试、文件筐测试、投射测验、关键行为事件访谈、工作样本测试、背景资料分析、专业能力笔试和专业能力操作。
4.培训需求调查与分析
培训需求调查与分析是制订培训规划和计划的前提条件。培训需求的来源通常有三个层面。第一层面是岗位需求，第二层面是组织需求，第三个层面是员工个人需求。岗位需求是以岗位对员工能力的要求为基础、以员工能力满足岗位素质模型为导向的培训需求；组织需求是以班组、基层单位和公司本部对员工能力的要求为基础、以员工能力满足组织发展需要为导向的培训需求；员工个人需求是指员工以自身需求为基础、以满足自身能力提升需要为导向的培训需求。岗位与组织培训需求是刚性培训需求，也是培训需求的核心来源。员工个人培训需求是补充性需求，是提升员工积极性和参与度的辅需求。
5.培训计划与实施
培训计划本着遵循省公司培训规划和计划基础上进行编写。培训计划需站在公司全局的角度综合分析培训的重复性、必要性和阶段性三个问题，从而制订分阶段、有重点、有层次的培训计划。培训组织与实施的重点工作在于根据培训计划开发横到边的专业别课程体系和纵到底的阶层别课程体系，从而建立基于胜任素质的系统性课程资源库。
6.培训效果评估
根据培训内容设计不同的培训效果评估方法和选择不同的培训效果评估层次。学习层次评估的主要目的在于了解学员对培训的整体感受，一般可以通过满意度问卷进行调查；学习层次评估的主要目的在于检验学员对知识、技能了解和掌握的程度，可以通过撰写学习心得报告、考试、测试、知识问答和技能竞赛等形式进行；结果层次评估的主要目的在于评价培训对学员行为的影响方向和程度，通常可以使用日常工作观察法、关键人物访谈法和工作考核法三种形式进行；效益层次的评估主要目的在于评估培训对企业带来的经济效益，通常使用ROI法（投资回报率）进行。
“基于胜任素质的员工培训与人才培养体系”是经过实践检验并以实效为宗旨的管理体系，其主要作用体现在三个方面。第一，解决了培训主线不清的问题，使员工培训与人才培养紧紧围绕在以胜任岗位工作和支撑企业发展为核心的主线周围。第二，极大激发了员工的学习热情。因为基于胜任素质的员工培训与人才培养体系不仅考虑到岗位与组织的培训需求，还首次将员工个人需求纳入到调查与分析的范围。第三，节省了大量成本。该体系的出发点是岗位对员工的素质要求，当多数员工能力达成或超出岗位需要时许多培训项目就可以暂缓执行，从而避免了重复培训的弊端，并为企业节省了人力、物力和财力。
参考文献：
[1]周雪梅，梁毅庆.电力企业人力资源管理策论[M].北京：中国电力出版社，2009.
2021年个人学习计划有暗香?学生应及时总结，为实现自我的计划目标，将会合理安排好时光，用心、用力的学习，努力拼搏，挑战自我!共同阅读2021年个人学习计划怎么写，请您阅读!
2021年个人学习计划1为了使大学学习与职业发展更好地衔接，大学生在大学学习期间应该以职业发展为目标制订合理的专业学习计划，注重能力的自我培养和身心素养的提升，大学生职业综合素质的培养十分重要。我将从以下几个方面提升自身的职业综合素质。
一、制订合理的计划打下扎实的基础
有明确的专业学习目标，通过专业学习达到预期的结果。在专业基本理论、基本知识和基本技能方面达到较高的水平，在专业能力方面和实际应用方面达到较高的目标。随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深专业知识。基础知识、基本理论是知识结构的根基。拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自身所从事专业的知识和技术精益求精，对学科的历史、现状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来。
二、能力的自我培养
大学生在大学应基本上具备工作岗位所要求的能力，大学生在大学期间就应注重能力的自我培养。大学生自我培养能力的途径主要有：
(1)积累知识
知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。知识的积累要靠勤奋的学习来实现。在校期间，我要掌握已学书本上的知识和技能，而且要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。
(2)勤于实践
实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识以及能否灵活运用知识的标准。因此在校期间，我会主动积极参加各种校园文化活动，认真参加社会调查活动，热心各种公益活动，积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动，参加学校举办的各种类型的学习班、讲学班;利用寒暑假期，到工地现场跟随工程师实习。
(3)发展兴趣
兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引起的兴趣。间接兴趣是对能给个体带来愉快或益处的活动结果发生的兴趣，人的意志在其中起着积极的促进作用。我会重点培养对学习间接兴趣，以提高自身能力为目标鼓励自身学习。不仅要对本专业的学习产生兴趣，还要对其他可以提升自我技能的专业知识的学习产生兴趣。
(4)超越自我
作为一名大学生，我会注意发展自身的优势能力，但任何优势能力是不够的，所以我会对已经具备的能力有所拓展，不管其发展程度如何，这是我今后生存的需要，也是发展的需要。现代社会需求的是全能型人才，我会在学好本专业知识的基础上，对其他的技能进行系统的学习。
(5)学习能力
现代社会科学技术飞速发展，一日千里。只有基础牢，会学习，善于汲取新知识、新经验，不断在各方面完善自身，才能跟上时代的步伐。因此在学习生活当中，我会总结学习方法，并将课堂学习方法与实际学习方法紧密结合起来，让学习不只是局限于专业知识，还要拓展到人际交往等各方面去。
(6)人际交往能力和团队合作精神
就是与人相处的能力。随着社会分工日益精细以及个人能力的限制，单打独斗已经很难完成工作任务，人际间的合作与沟通已必不可少。我会学习积极主动地参与人际交往，做到诚实守信、以诚待人，尊重他人的权利，用心与人交流，同时努力培养团队协作精神，逐步提高自身的人际交往能力。
三、身心素质培养
身体素质和心理素质合称为身心素质。身心素质对大学生成才有着重大影响，不断提升身心素质显得尤为重要。现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。身体有疾病的员工不但会耽误自身的工作，还有可能对单位的其他同事造成影响。如果身体不健康，即使其他方面非常优秀，也会被拒之门外。因此，我计划从以下四个方面提升自身的身心素质。
(1)健康的心理
健康的心理是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。心理素质好的人能以旺盛的精力、积极乐观的心态处理好各种关系，主动适应环境变化;心理素质差的人则经常处于忧愁困苦中，不能很好地适应环境，最终影响了工作甚至带来身体上的疾病。在大学期间，我会借阅与心理学相关的书籍，健全自身的人格。如若在心理上有任何疑惑，我会向学校的心理辅导中心求助，解决困惑。并主动为其他有心理障碍的同学解决问题，疏导他们。
(2)正确认识并悦纳自身
良好的自我意识要求做到自知、自爱，其具体内涵是自尊、自信、自强、自制。自信、自强的人对自身的动机、目的行明确的了解，对自身的能力能做出比较客观的估价。无论是在心情低潮时期还是亢奋时期，我都要学习正确认识自身的处境以及分析具体情况，做出自我调整以适应接下来的生活学习和工作。
(3)自觉控制和调节情绪
疾病都与情绪有关，长期的思虑忧郁，过度的气愤、苫闷，都可能导致疾病的发生。所以我会经常保持乐观的情绪，如果因为在学习、生活或者工作遇到问题而产生不良情绪，我会用正确的方式及时化解，不让消极的情绪控制自身。
(4)提高克服挫折的能力
面对挫折，我们只能选择战胜或适应它。所以当我遇到挫折.会冷静分析原因，找出问题的症结，充分发挥主观能动性，想办法战胜它。如果主客观差距太大，虽然经过努力，也无法战胜，就接受它，适应它，或者另辟路径，以便再战。同时在此过程中不断提升自身的抗挫能力，增强心理抗压能力。
四、思想道德素质的培养
思想是行动的先导，而道德是立身之本，很难想象一个思想道德素质差的人能够在工作中赢得别人充分的信任和良好的合作。人毕竟是在社会中活动，一个人的思想道德素质会影响他人对自身看法，从某些层面上讲它决定一个人的成败。
所以在大学期间，我会多多阅读优秀的文学作品，提高自我修养，向品德优秀有口碑的同学学习，让自身在思想上有质的飞跃。
五、事业心和责任感的培养
事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸开阔，能克服常人难以克服的困难，因而成为社会上的佼佼者。责任感就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来，树立强烈的历史使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感的大学生才能与单位同甘共苦、共患难，才能将自身的知识和才能充分发挥出来，从而创造出效益。
因此，我会通过大学期间学生组织的工作不断加强自身责任感以及树立正确的职业观价值观，做到让朋友让同学让老师信得过，敢嘱托的人。
六、职业道德的培养
具体来说，就是热爱本职工作，恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益求精。不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新时代对大学毕业生职业道德要求。缺乏职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为。
首先，我会明确自身将来从事职业的要求，并以此为准完成自身日常的工作;其次，将自身在生活中正确的人际处理方式运用到工作中，形成属于自身的一套做人准则。
七、吃苦精神的培养
现在的大学生最大的弱点是怕吃苦，缺乏实干的奋斗精神。大凡有所成就的人，无一不是通过艰苦创业而成才的。作为当代大学生，我要从平时小事做起，努力培养吃苦耐劳的创业精神。
2021年个人学习计划2新的学期开始了，我已经进入了六年二期，即将面临小升初考试，为了顺利考上梦想中的初中，我将以新的精神面貌跨进新的学期。在这个学期里，我要百尺竿头，更进一步。我的学习计划如下：
首先在学习时间上，我要提高学习效率，做到事半功倍。每一天早晨6：50起床，7：40分到校，然后开始早读。晚上9：00以前睡觉，保证每一天有9个小时的睡眠，保证学习时的充沛的精力。
然后从学习方法等方面计划如下：
1、做好预习。
预习是学好各科的第一个环节。
2、认真听课。
上课的时候，我要认真听讲，不做小动作，不和同学交头接耳，要力争把教师课堂上讲的知识全部消化;对于疑难问题，要不耻下问，虚心向教师和同学请教。
3、做课堂笔记。
做笔记对复习、作业有好处。
4、认真完成教师布置的作业。
做作业之前，必须对当天所学的知识认真复习;认真审题;明确解题思路;认真仔细做题，不可马虎从事，做完后还要认真检查;及时总结经验教训，积累解题技巧，提高解题本事;遇到不会做的题，不要急于问教师，更不能抄袭别人的作业，要在复习功课的基础上，要下决心独立完成作业。
5、要利用周末和节假日，继续参加奥数、英语等学习，多读课外书，不断丰富自我的知识。
为考上梦想的初中而努力。
6、为了迎接小升初的考试，我平时需要进行更多的习题练习。
7、每一个星期进行一次以上的体育锻炼。
总而言之，在新的学期里我要更加努力，争取每门功课都取得优异的成绩，当一个全面发展的出色的小学生，为步入初中生活打下坚实的基础。
2021年个人学习计划3要想制订好学习计划，一般要考虑以下几方面：
一、计划要尽量全面学习计划是指学习的具体安排。要想真正完成好学习计划，在考虑计划的时候，一定要对自己的学习生活做出全面的安排。应包括社会工作时间、为集体服务时间、锻炼时间、睡眠时间及娱乐活动时间等。这样，在学习时间内才可能精力充沛地学习。
二、安排好常规学习时间和自由学习时间学习时间可以分为两部分：一是常规学习时间，主要用来完成当天老师布置的学习任务，消化当天所学的知识。二是自由学习时间，是指完成了老师布置的学习任务后所剩下的时间。这部分时间一般可以用来补课或提高深造。学习较差的同学，随着学习水平的提高，应经历常规学习时间逐渐减少，自由时间逐渐增加的过程。凡是体会到因为抓住了自由学习时间而给学习的全局带来好处的同学，就会努力去提高常规学习时间内的学习效率，以便增加自由学习时间，使学习的主动权越来越大。
三、长计划和短安排长计划和短安排是指在一个比较长的时间内，应有个大致计划。由于实际的学习生活往往无法预测，所以，长计划不可能太具体，不可能把每天干什么都列出来。但是，在学习上计划要解决哪些问题，心中应当有数。应把一个在短期内无法完成的学习任务分到每周、每天去。这样，在每天学习时，就会明白今天的学习在学习全局中的地位。有了具体的短安排计划，长计划中的任务可以逐步得到实现;有了长计划，就可以在完成具体学习任务时具有明确的学习目的。
五、计划要留有余地计划终归不是现实，而只是一种可能性。要想把计划完成现实，还要经过一段很长的努力过程，在这个过程中自己的思想会发生变化，学习的各种条件也会发生变化，计划订得再实际，也不免出现估计不到的情况。所以，为了保证计划的实现，订计划时就不要太满、太死、太紧，要留出机动时间。
六、提高时间的利用率早晨和晚上，或者说一天学习的开头和结尾部分的时间，可以安排着重看记忆的科目，如外语等;当心情比较愉快，注意力比较集中，时间又比较长，这时候可安排比较枯燥，或自己又不太喜欢的科目;零星的时间，注意力不容易集中的时间，可以安排做习题或去学习自己最感兴趣的学科。除此以外，还要注意学习时间和体育活动要交替安排，文科和理科要交替安排，相近的学习内容不要集中在一起学习，等等。这样安排，在同样多的时间内，由于安排了合适的内容，就会收到较好的效果。
七、注重效果，不断调整 在计划执行到一个阶段之后，就应当检查一下效果如何，如效果不好，应找到原因，及时调整。
主要检查以下这些内容： 计划提出的学习任务是否已经完成?自己是否基本按计划实施?学习效果如何?没有完成计划的原因?
通过检查，立即采取相应的措施，及时改变计划中的不合理部分。
科学的、实际的个人学习计划，只要认真去执行，必将促进你的学习，培养你的意志，增强你的信心。请你试一试吧!
2021年个人学习计划4欢乐的暑假转眼间过去了，我升入了五年级，我们要用什么来迎接这充满期望，充满梦想的新的一学期呢理所当然是一个好的学习态度和令人满意的学习成绩。良好的开端预示着成功。在新学期里，我更应当努力学习，端正学习态度，明确学习目标，制定一个合理的，严格要求自我的学习计划。在学校和家里我要努力做到以下几点:
一、上课时要认真听讲，进取举手发言，不做小动作。有不懂的问题要及时向教师和同学请教，争取当堂的问题当堂解决。
二、回家后，要认真完成教师布置的各项作业，做到字迹工整。
三、认真做好预习和复习。预习时要把不懂的地方做上记号，以便第二天在课堂上异常注意。每周要对本周所学的知识进行总结复习。
四、根据不一样的学科的特点，制定出不一样的计划。
1、熟练地掌握语文课本上的知识，每一天熟读课文两遍。
2、提高自我分析问题和解决问题的本事，每一天坚持做五道奥数题。
3、提高自我英语听、读、说、写的本事，每一天坚持听英语磁带半小时。
4、每一天坚持描摹字帖一页，让自我练成一手好字。
5、每周写两篇日记，真实地记录自我身边发生的事情和自我的看法。
6、积累一些好词佳句，把它记录下来，以便提高自我的写作水平。
7、每周背诵三首古诗。
五、课余时间多读有益的书，增长更多的知识。
以上是我的学习计划，我将严格地按照我的学习计划去实施，我想经过我的努力，必须能够取得更好的成绩。请教师、同学和家长共同监督我的实际行动。
2021年个人学习计划5相传很早以前，洪水泛滥，舜用围堵的方法治水，十年不效，后来禹用疏导的办法治水，三年就平了水患。
农民种棉花，在棉花长到一定高度时，就要把棉花的尖掐去，这样棉花就会憋出更多的枝杈，结出更多的棉桃，从而提高棉花的产量，否则棉花就会空长枝干而产量很低。
给棉花掐尖是用压制的办法让棉花把精力都用在开花结果上从而提高产量，大禹利用水向下流的原理，使用疏导的办法把威力无穷的洪水引到低洼处，从而解除了水患。
其实这两件事讲的就是压制与疏导的道理。我们不妨把它用在对学习困难生的管理与转化上，或许会收到意想不到的效果。
学习困难生有各种不同的情况。有些学生，深知学习的重要，聪明却不愿学，逆反心理也不强，他们自制力很差，非常需要接受严格的管理。对于这些学生，我们不妨先用“掐尖”的方法，打消影响他们学习的各种杂念，强迫他们把主要精力用到学习上去。这样，他们的成绩自然会有很大的变化。有些学生，智商极高但厌学情绪很重，表现欲和好胜心极强，但是他们的逆反心理非常强烈，总喜欢听夸赞之词，对那些逆耳忠言十分反感。对于这些学生，我们不能采用简单的压制的办法强迫他们去学习。相反的，我们可以借鉴大禹治水的经验，用疏导的方法，引导他们认识到学习的重要性，激发他们的学习热情，从而使他们提高学习成绩。比如我们班的一位李姓学生，就是一位爱说爱笑爱犯错的学生，她非常聪明但不用功学习。一开始我对她要求非常严格，每次犯错误我都非常严厉的批评她，我还先后对她进行了四次较长时间的思想工作，肯定她身上的多处优点并大加赞扬，鼓励她努力学习等等。但是每次批评都不怎么奏效，四次思想工作的效果也一次不如一次。以至于后来，我再批评她时觉得无话可说。
正在我无奈之际，学校召开了第45届运动会。运动会上，李同学在女子100米短跑项目中轻松夺冠，又在女子4_1项目中发挥出色，使我班女子4_1以预赛第一的成绩进入决赛。在女子4_4的比赛中，我班的第二棒选手出现失误，连摔两跤，我们的成绩一下子由小组第一变成小组倒第一。后来，虽然第三棒选手连超4人，但是小组第一已经落下我们几十米远了。在这种情况下，第四棒选手李同学拼尽全力，最终以领先第二名10多米的成绩夺得小组第一。由于努力过度，腿部肌肉拉伤，撞线以后，李同学当时就昏了过去。学生们流着泪把她送到医务室。没想到，第二天，她又拖着伤腿参加了女子4_1的决赛，并且表现突出，使我班代表队以绝对的优势获得该项冠军。全班学生都受到了极大鼓舞。运动会结束后，我在班里召开了一个短小的总结会。我把李同学请到讲台上，对她的表现大加赞扬，并号召全班同学尤其是男同学向李同学学习，学习她那种奋力拼搏的精神。而且我还说：“其实，李同学不仅仅是我们班的体育明星，学习上她也是一员骁将，只是她不愿表现出来而已。不过我想，作为我们全班同学学习的榜样、258的明星，不应该只是体育好，作为学生，还应该在学习上也是冠军，那才是我们大家真正崇拜的偶像。李同学，如果你能拿出一点点天赋，拿出你赛场上那股杀气和霸气，拿出你不得冠军誓不罢休的韧性，相信，你很快就会成为我们班乃至整个学校的一颗明星。李同学，你愿意把你的天赋拿出一点来，和同学们分享你的幸福快乐吗?”李同学听到这里表情非常不自然，略微迟疑了一下说：“行，不过，我的学习成绩太差了，我试试看吧!”全班马上响起了雷鸣般的掌声。散会后，她塞给我一张纸条，上面写着：“老师，我知道您是在和我叫板，我一定会用最大的努力去学习，不为别的，就为了您那句话。”从那以后，我每天都能看到晓华刻苦学习的影子，有好几次甚至连晚饭都不吃，班内小测的成绩也有了明显的进步。
