时间:2023-06-05 10:30:32
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇完整的系统会议方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
要在当今这个高速发展、地域限制越来越小的全球化市场环境中获得成功,就必须要能够及时高效地与遍布全球的客户及合作伙伴进行交流与合作。为了尽可能地保证交流质量使得很多商务人士不得不经常出差,从而导致了时间的损失和工作效率的降低。几年之前所出现的视频会议虽然在市场中掀起丁一波又一波的舆论热潮并吸引了人们的眼球,但始终未能让视频会议真正走入各行各业,大部分用户认为这些传统的视频会议及远程合作工具并不能够从真正意义上实现“面对面”的效果。当下,视频会议的市场中又闪现出一个新的名词Telepresence网真,并迅速成为了市场中的热点。
初识网真
网真技术就是通过远程的信号传输呈现出对话的双方,通过领先的视音处理技术结合丰富的行业认知和对用户需求的把握,将高清晰视频、高保真音频以及强大的数据交互功能整合到一起,从而创建出一种独特的“面对面”体验的新型会议系统。作为一种虚拟实在,网真能够使人实时地以远程的方式于某处出场,即拟出场,此时的出场相当于在场,即你能够在现场之外实时地感知现场,并有效地进行某种操作,比如进行PPT的演示以及讲解。
网真系统并不仅仅是一个显示屏或者是一个对话系统,它是一个完整的系统。通常来说,一套完整的网真系统包括有合适的会议室、电源的高带宽网络通道、独立的墙面、会议数字音频处理器、高清摄像机、等离子显示屏、照明装置、麦克风和扬声器等设备组成。在安装了网真系统的会议室中,旁边的与会者尽管远在千里之外,但是他们的图像却是以真人大小的格式显示在会议室的显示屏上,加之超高清晰度的图像效果,带空间感的音频系统和环境的完美结合,即使是远在天边的与会者也会给人以近在眼前的感觉。
与传统的会议系统相比而言,网真系统有着独特的优势。第一,使得用户能够有效地与客户、合作伙伴和同事联系交流,并建立信任、了解和良好的关系。作为一种利用网络广泛性、智能性和服务提供的全新通信体验,网真能够使得视频双方更好地沟通,进而保证高效的交流质量。第二,由于网真出色的质量、简便性和可靠性使用户能够集中精力关注会议,像面对面会议那样自然有效地交流,克服了传统视频会议的平面、不真实的效果,让会议更加自然从而提高了会议效率,因此,可以省去用户大量的时间及公司高额的差旅费用。第三,网真通过增加交互和减少差旅提高了生产率,扩展了管理人员和专家的能力,改变了商业模式,使用户能够建立自己的竞争优势。作为一种新技术能够为人们与各个场所以及工作、生活各个方面的交互创造了一种独特的、面对面的体验。另外,灵活的模块化解决方案能够轻松实现与现有网络、统一通信、应用和管理工具的集成。
相比较于传统的会议系统,虽然网真在性能上有着独特的优势,但是由于高昂的各种费用使得网真很难推广普及,首先,由于昂贵的安装费用使得网真系统面临着很大的压力。以视频会议行业的领头羊宝利通公司的产品为例,一套能够容纳28人开会的系统价格在60万美元左右,另外还要加上会议室的装修成本等,让中小型企业用户望而却步,因此使得网真在客户上面有了很大的局限性。其次,作为一种基于网络通信系统的会议解决方案,网络费用也成为了网真系统大众化的另一个“瓶颈”。由于高清晰视频需要超快的IP连接速度,用户还需要向电信运营商申请高级数据服务,以此计算,一个拟会议室每月的网络费用大概在3000美元-5000美元左右。
市场远景
目前市场上提供网真的企业主要有宝利通、泰德、Teleris、思科和惠普,其中以思科和惠普为首,率先推出网真系统。思科的网真解决方案采用了思科网真以及多种思科网真终端产品,用于团队会议和一对一的讨论,为固定的会议室和灵活的环境安装提供了两种不同的解决方案。该系统中采用了思科网真管理器(CiscoTelepresence Manager),它可以集成到Cisco Unified CaHManager 5.0和网络中,提供普通电话的拨号音,另外还具有控制日程安排、管理和报告功能,并能提供完整的呼叫信息记录,此外还支持与企业群件的集成,以便轻松为思科网真呼叫排序。与Cisco Unified CallManager集成后,用户只需在思科网真上按一下按钮就可以直接从电话上发出呼叫。
网真技术不仅可以使用在视频会议的应用中,还有着广泛的应用。在中国人民第四军医大学口腔医院成功完成的世界首例“先天性双侧颧骨上颌骨缺失”浩脸手术的手术过程中所采用的全程直播,就是网真技术的一种表现形式。除了应用在医疗领域之外,网真技术还可以应用于教育、军事、经济等各个方面,也正是由于网真技术的广泛应用性,使得这一技术有着突飞猛进的发展,不久之前宝利通收购网真方案商DestmyConferencing,IBM收购网络视音频服务商WebDialogs,网络设备巨头思科“思科网真会议”视频套件,一系列的事件使得基于网真技术的网络会议服务市场在不断地前进之中。
目前,网真还处于孕育阶段,仅仅在视频会议中展现出它冰山一角的优势,随着技术的成熟,当网真将其全貌展现在众人面前之时,也许会是视频会议的又一次变革。
一.内容摘要:随着信息化技术的迅猛发展,现在工程的规模越来越大、功能越来越强,系统越来越复杂,如何进行项目的实施与管理对做好一个项目来说至关重要。本文以某单位信息化建设项目为例,结合实际对某机电工程项目的管理与实施进行论述。
二.项目建设内容
根据某单位信息化建设规划,结合某项目实际,遵循统一规划、分步实施的原则,某项目信息化工程拟建成综合布线系统、计算机网络系统、安防系统、自动化办公系统、语音通讯系统、多媒体会议系统、公共广播系统、对讲报警系统、信息系统、有线电视及电化教育系统共十个子系统。
三.项目建设目标
通过信息化建设,把某项目打造成“安全、智能、办公高效”的数字化新型系统,建成后的信息化系统应满足以下要求:
A、实现各子系统的无缝集成和信息资源共享;
B、充分考虑系统的兼容性和可扩展性;
C、采用的技术和装备既要具有先进性,又要成熟可靠,确保运行稳定;
D、网络系统必须具有高度的安全性;
E、系统操作简单易学,使用方便快捷;
F、建设和运行经济高效。
四.项目的实施与管理
项目管理计划与施工组织计划是整个项目建设成败的关键。在项目开展前配备专业固定的项目管理与工程人员,制定出一个切实可行的方案;在项目开展中切实按照该方案执行,科学地进行项目资源调配,严格地实行项目管理,安全可靠地进行系统安装调试。只有这样才能向业主提供一个完全满足用户现实需求、为未来的维护和升级提供最大的便利并质量优良的系统。
在本项目中,完整的项目工程过程由设计环节、生产环节、安装环节、调试环节、竣工与验收环节、维保环节以及商务环节等组成。因此,一个完整的工程组织实施计划要全面考虑到上述各个环节,不仅要安排好生产环节、安装环节、调试环节、竣工与验收环节的进度、质量、安全,还要组织好设计环节、竣工与验收环节乃至商务环节的组织管理工作,制定出每个环节的进度计划与推进、质量管理与控制,最后还要安排好维保计划并且实施。
4.1项目管理内容
项目管理内容概览
为了保质保量、如期完成工程,要积极配合业主、监理公司的工作,及时寻求他们的协助与支持;要与各派出所相互配合与合作,搞好各项工作的交接,避免由于不必要的衔接失误而影响项目进度;要推进项目内部各个系统的工程进度,质量监督,安全生产,搞好系统内部各个系统的协调组织。资源配置、组织协调、质量管理、安全生产。
从整体上讲,我方将会采取以下一些措施以保工程项利进行。
* 制定、调整项目组织计划,调配人力、财力、物力资源;
* 制定、调整工程进度计划,监督、纠偏计划执行情况;
* 参加业主和监理公司组织的工程会议;
* 依照相关业务流程来申请安排专题会议解决与各派出所的相互配合问题;
* 依照业主的相关业务流程,制定并执行突发事件的业务处理流程,及时高效的解决各种非预期事件;
* 定期或者不定期的组织本系统的施工进度协调与进度促进例会,实际解决施工中遇到的各类问题;
* 控制工程设备与材料供应的进度、质量,合理安排工期,依照相关业务流程来组织进场设备与材料的验收;
* 控制系统的设计进度、设计质量、设计执行,依照业主的相关业务流程来申请组织深化设计评审,监督深化设计的执行情况;
* 监管施工的进度与工程的质量、安全生产,依照业主的相关业务流程来申请组织工程的各项验收;
* 组织制定竣工计划并执行,整理竣工文档,按时移交系统与竣工文档。组织制定维护保养工作计划;安排好合同维保期的工作;
* 作为对整个项目管理的保障,专门设立热线电话,安排专人管理,及时受理并解决用户的各项投诉,确保项目的进度、质量、安全。
设计管理
工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。通过与业主、设计部门、监理公司的沟通,对用户需求进行分析,理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求,才能做出满足用户实际需求的深化设计方案。
我方将派出富有经验的专业软硬件工程师、厂家技术支援工程师来完成深化设计,提交设计方案交业主、总体设计、监理会审小组对系统设计方案进行评议,将最终完成的深化设计方案提交用户批准,然后实施。
在系统工程设计中,将严格按照投标时的技术方案,坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范,结合用户现场需求进行深化设计:
* 组织技术标准和规范的建档,建立工程技术文档;
* 深化设计内容:系统设计说明文档、系统设计图纸、系统施工图纸;
* 组织系统设计小组完成各个系统的深化设计;
* 各种技术文档的存档、分类、管理等;
* 技术方案的修正;
* 设计联络会的安排、会议纪录;
* 提交设计方案,经过业主审查认可以后,监督设计方案的执行情况。
生产管理
在取得合同以后,需要及时制定详细的设备材料采购供应计划,组织安排各个系统的专业施工队伍。依照用户的相关业务流程,完成样品审批作业、商品采购供应作业、进场设备与材料的验收。合格的产品、充足的供给、及时的货期是生产管理的核心。
就本项目而言,生产管理包括了以下几个方面:制造(工厂试验、出厂检验),包装运输、现场验收、完工测试等。
*制造
A、生产控制
(1) 系统设计方案获得用户、总体设计、监理最终确认后,项目即进入到合同的产品生产制造阶段;
(2) 生产制造将严格按照最终确认的系统设计方案来进行;
(3) 严格执行生产质量控制程序和质量保证体系;
(4) 制造和装配期间,将对生产工艺和产品性能进行监督和控制;
(5) 加工过程中,按质量保证规程检查、试验和鉴定。
B、试验
(1) 向用户提交有效的检验报告及有关标准,供用户确认;
(2) 提交设备关键技术指标试验报告;
(3) 货到现场后进行现场试验。
C、检验
配合买方对出厂设备进行检验,提供有关的各种验收标准,做好发货检查(检查发货货物的规格、数量和包装是否符合合同要求);入库开箱检验;现场检验等;向用户提供合同要求的各种验收标准和验收报告。
*包装运输
为使合同设备完好无损、按时到达用户现场,在充分考虑到合同设备的具体特点的情况下,我方采用规范的、标准的包装,以及安全的运输方式,以确保顺利履行合同义务。
(1)采用标准的包装方式,并告知用户;
(2)详细的装箱清单;
(3)提前通知用户装运计划安排;
(4)对运输过程全程保险。
*现场验收
货到现场后,及时安排用户、监理单位举行现场验收,取得现场验收证书后移交给用户。
施工管理
在施工过程中,除了要求施工和技术符合规范要求以外,施工的协调和组织是其中的重中之重。在项目实施过程中,城市监控系统施工需要与市局下的各派出所进行协调,同时还与要与其它系统进行连接,因此,有预见性的工程进度计划、高超的组织协调能力、创造性的思维才是工程进度的保障;专业工程师的直接介入,监督控制深化设计方案的执行情况,安排专业的质量检查员进行质量管理,这才是工程质量的保障;坚决建立并严格执行安全生产条例,专门安排安全检查员进行安全管理,这才是安全生产的保障。
根据项目要求,工程安装将分为以下几个阶段:
中国惠普有限公司副总裁、信息产品集团产品部总经理陈肇民、威睿大中华区技术总监张振伦等出席会议。基于长期稳定的战略合作关系,针对当下国内企业用户升级IT架构的全新需求,三方共推一站式桌面云解决方案,令企业在快速变化的商业环境中真正从传统繁冗的IT管理中解脱出来,更加专注于业务创新。
惠普在桌面云领域拥有全球领先的成功实施经验,可为客户提供覆盖前端电脑到后端服务器的全线丰富产品、技术和服务支持。完整的产品线及灵活的服务组合助力企业打造高效的远程计算系统,并带来不凡的业务回报。惠普与威睿(VMware)、英特尔在虚拟化领域的强强联手,为企业用户带来业界更完整的端到端虚拟化解决方案,更大程度上改善目前企业用户所面临的成本控制、IT管理及数据安全等方面的压力,以更高可用性、更高安全性、更易于部署的全新虚拟化解决方案助力企业实现业务持续成长。
对于本次三方共同参与的客户端虚拟化研讨会,中国惠普副总裁,信息产品集团增值产品业务部总经理Dorothy女士谈到:“作为业界唯一有能力提供从设计、定制到部署完整桌面云解决方案的厂商,惠普致力于以领先业界的桌面云解决方案助力用户实现业务价值最大化。惠普桌面云解决方案的组合能够帮助各个行业的CIO们轻松应对工作中所面对的诸如IT管理、数据安全、降本增效等各种压力,灵活、快速地适应变化,从而更加专注于业务创新。惠普将一如既往秉承对用户的承诺,提供更加高附加值的技术和服务,全力保障售后服务和保修承诺。”
此外,中国惠普信息产品集团与威睿(VMware)更宣布双方将加强在中国的虚拟化领域合作,为国内用户带来更为丰富、优化的虚拟化解决方案。
何红雷
手机健康 一键无忧――QQ手机管家移动安全实验室策略升级
据介绍,本次腾讯在升级其移动MTAA策略的同时,还率先提出了“手机健康管理”这一理念。相关负责人表示,健康管理的解决方案,是指除软件安全之外,还需要提供手机智能化应用的活力与能力,它包括性能优化、进程管理、便捷设置、软件组合推荐等四个方面的内容。专家认为,本次腾讯围绕手机健康管理升级MTAA构架并开放平台,使整个产业链的关注点开始朝着手机健康管理的方向转移,而腾讯推出的移动终端健康管理解决方案将更加注重向用户推荐与其手机和个人偏好相匹配的应用软件。
用户的手机和个人偏好是多样化的,所以如何更好地向用户推荐适合的应用成了市场上的一块空白领域,而这将引起移动互联网应用开发商、移动终端生产厂商,电子市场以及下载网站等产业链上的相关企业,都努力让自己的产品满足更个性化的用户需求,其最终结果是出现了更加海量、更加细分的应用软件。
通信业内企业代表认为,腾讯移动安全实验室的这次策略升级基于MTAA开放平台,并通过联合产业联盟,与运营商和广大手机厂商、软件厂商协同合作,共同为用户提供一站式移动设备健康管理解决方案服务,使用户最大化地发挥移动设备的性能与功能,实现更便捷、更强大的移动生活、移动娱乐、移动商务、移动学习等应用,推动整个产业链的健康发展。
何红雷
你也许看到过镶嵌在墙壁上或者吊装在天花板上的扬声器,它们与墙壁和天花板浑然一体,“隐形”的同时还不影响其扩声效果,是不是很神奇?
那你是否见过可以吊装在天花板上的话筒?它从会议室顶部上方实现拾音区域覆盖,根据发言人位置自动调整拾音范围。是不是更加神奇?当然,你如果在InfoComm China 2016期间去过舒尔展位,你一定见识过这款不可思议的话筒――MXA 910,或者你根本没想到那是一款话筒。
作为舒尔最新推出的Microflex Advance数字网络矩阵话筒系列产品之一,天花板矩阵话筒MXA910能与标准天花板尺寸相匹配,提供多种规格的隐形式设计,从上方实现拾音区域覆盖,适用于任何尺寸、形状或应用的会议室,让整个会议室都处于拾音区域内,拾音范围更加精确。
可以说,MXA 910作为全球首款天花式安装的数字网络矩阵话筒,在保持了舒尔一贯优质的产品性能之外,将隐形发挥到了极致。至于“隐形”的优点,相信业内做工程的大佬们都心领神会且迫不及待想要知道这款产品的上市时间了。
同样具有隐形效果的,还有同为Microflex Advance数字网络矩阵话筒系列产品的桌面矩阵话筒MXA310。配置了MXA310的会议室,不再需要各种形态的鹅颈话筒,小巧而精致的机身,如会议桌中间的一道精美的摆件。MXA310配置提供多样化的拾音覆盖区调节,采用独一无二的“Toroid”圆环形拾音模式,为会议室打造卓越的音频体验,优化坐姿或站立与会者的声音效果,抑制来自上方投影机或其他声源的噪音。
如果说MXA910在更大面积的会议室应用中能够游刃有余,那么MXA310则不失为小型会议场景下的最佳解决方案。
展会现场,舒尔展台前聚集了众多体验者,纷纷为舒尔别出心裁的设计和产品超强的性能而惊叹。对此,舒尔亚洲有限公司高级产品经理Stanley Chiu先生也表达了舒尔方面对于Microflex Advance数字网络矩阵话筒系列产品的强大信心。他表示,“Microflex Advance话筒集高技术水平和控制功能优势于一身,我们相信会成为高品质会议的最佳解决方案。无论是音质还是外观,都将为客户带来值得信赖的舒尔品质与首屈一指的灵活性,在语音覆盖和声音捕获方面具有突破性清晰度,打造出一种‘隐形’音视频会议解决方案,是精英会议空间的理想之选。”
Stanley Chiu先生指出:Microflex Advance提供“隐形式”的音频解决方案,既能够增进沟通效率,又不影响工作场所的外观。同时,对于会议室设计师(集成商、工程商啦)而言,Microflex Advance的出现能够让他们在各种装修风格的会议室打造上变得得心应手,营造具有视觉震撼力的会议室的同时,让客户获得期望的风格和需要的音质。这种极强的应用灵活性,让系统设计师和集成商能够更快速地提供出色的AV解决方案。此外,Microflex Advance数字网络矩阵话筒系列产品还配置了业界领先舒尔专有的IntelliMix数字信号处理套件及Steerable CoverageTM技术,在AV会议环境中,这些技术能够从根本上改变拾音范围及提升拾音质量。
无论从产品外观设计上,还是舒尔为之配置的各种强大配置上来看,Microflex Advance都不失为一种经济高效的音频解决方案。所有Microflex Advance硬件均配备内置控制软件,界面直观,便于调整话筒属性,例如配置预设值、模板和拾音模式。其基于浏览器的无缝控制功能,可与现有音视频/IT基础设施轻松整合,可轻松地与Crestron和AMX等第三方控制器集成,还可扩展到任何尺寸。另外,Microflex Advance产品还其采用DanteTM音频网络协议,可通过一条标准以太网线缆传输各种控制、音频和功率信号,极大地增强了产品的通用性和可扩展性。
因为出色,所以信赖
舒尔的信心当然不仅仅来源于其Microflex Advance数字网络矩阵话筒系列产品,舒尔本次展会带来的很多最前沿的会议音频技术和丰富的解决方案同样广受瞩目,为系统安装客户提供了灵活的解决方案。包括外形多样、音质一流的Microflex系列话筒、简洁易用的CV系列话筒、技术领先的ULX-D或QLX-D无线系统,以及世界一流的DCS 6000和DDS 5900数字会议系统。不同规模的会议,用户需求往往有很大差异,舒尔多样化的产品使用户可根据用户成本预算及系统应用的复杂性来量身定制最适合的方案。事实上,作为当前被公认的全世界最值得信赖的音频设备品牌之一,用户对舒尔产品的青睐有加,更多是基于舒尔产品一贯的出色音质和性能,以及舒尔品牌始终如一的优质服务和专业性。
几十年来,舒尔研发并生产了很多不同类型的产品,每款都能体现舒尔品牌对于品质的要求。“客户对产品的整体满意度很高,这得益于舒尔将传统与创新很好地融合。”Stanley Chiu先生同时以Microflex Advance为例分析说:“Microflex Advance之所以与众不同,是因为它兼具了舒尔在音频方面的优势和数字信号处理领域的深厚底蕴。在构建此系统时,我们认识到必须要超越单纯的技术创新,以便满足当今企业环境的需求。因此,无论是声学还是数字信号处理,乃至实用性和外观设计方面,Microflex Advance的每项特性都能达到并超越客户的需求。”
因为信赖,所以成功
赢得口碑的同时,必然是市场给予舒尔的丰厚回报。其中,系统安装领域便是舒尔近年来颇有建树的市场之一。对此,Stanley Chiu先生和我们分享了舒尔在系统安装领域的相关策略。
他表示:系统安装是舒尔最重要的市场之一,这个市场的需求在近些年增长十分迅速,舒尔致力于为这个市场提供更加完整的音频解决方案。近些年,舒尔不但在产品研发上有大量投入,而且在渠道整合、市场推广、技术支持和服务等多方面都做出了很大努力。
系统安装市场包括有会议系统需求的政府、教育机构和大型企业等,这个市场非常庞大,并且在近年增长十分迅速。不同规模的会议,用户需求往往有很大差异,所以舒尔会针对客户的需求提供更多定制的解决方案,从安全性、管理性和扩展性全面提升用户体验。Stanley Chiu先生分析说,“舒尔每个系列的产品都有独特之处,例如Microflex系列会议话筒,音色非常出众,能够在高品质会议中发挥重要作用。DIS会议系统则可以为客户提供更多的灵活选择和管理功能,满足不同规模的会议需求。最新推出Microflex Advance更不必说,它的每项特性,都旨在为客户提供一流的性能。”
他表示:“未来,舒尔也会坚持以客户需求为导向、注重用户体验,从重要政府会议、大型会议到小型会议,都展现出无限的应用可能。”
矢志创新、追求卓越的历史
“尽管我们深知绝对的完美无法企及,但我们仍永不停歇地追求它。”――这是舒尔公司的创立者S.N. Shure所立企业承诺――作为舒尔从创立之初到如今也是日后在一切业务活动中践行的指导原则――致力于创造具有出色品质和耐久性的高附加值的技术创新产品。
会展策划细节十分重要,可以用“十分细节,八分经验”来形容。会展是个新兴的产业,策划师这个职业也是刚刚诞生不久。不少人之前从事过这个职业,但因为没有对这个职位定义,有的人还不知道自己从事的职业实际就是会展策划师。
拿到一个展览或者会议,首先要考虑它的规模,人流量有多少?
可以和主办方沟通,因为主办方经常参展,对于人数和规模基本都有一个很准确的预测,也可参考最近参展的票面统计数据。然后就是确定展览的地点,地点确定后就要策划设计方案了,要根据不同展览设计不同方案内容,首先要设计序厅,人流的走向,然后是休息厅、互动厅以及各个展厅的位置,展台和标准展台的摆放以及和人流走向的关系,统统要考虑进去。每个细节都要考虑到,进门放在哪边?观众从什么地方进入,专业人员如何进场?
会议会展策划的概要:
一、要研究展会客户心理
二、要充分做好人、时、地、物、钱等准备
三、要编组
四、寻找潜在客户
五、产品介绍
六、拓展品牌知名度
七、通盘考虑,要赚回来
八、最后根据有效资料,实行会后跟进
会议会展策划细节流程:
一、对企业进行有针对性的市场调研
收集有关本项目的各种资料,包括文字、图片及录像等活动资料。对收集的资料进行分类编排,结集归档。
二、制定详细完整的会展策划方案
确定会展的目标市场,会展规模展品的选择,评估观众的数量的多少和展览面积的大小以及参展的费用预算。
三、实施前的培训
让全体的实施工作人员理解策划方案精神,熟悉策划方要求,掌握实施方案的工作、方法、步骤和技巧。
四、印刷资料的设计制作
利用展会?A会刊、展前快讯、媒体报道等手段来进行前期宣传,扩大企业的影响力,吸引更多的目标客户。
五、展台的布置及展示
设备的调试安装,展台的人员配备。
六、相关的展会服务
根据展会参加会议者的具体情况以及人数的多少安排相应的车辆;根据参会人员的喜好,预定各种形式的参会,推荐不同的用餐地点;根据参会人员的喜好,设计不同的休闲方式、旅游线路。
七、做好对活动的评估
开好总结会,做好善后工作。
会议展会策划注意事项:
一、调查分析
会展的市场调查是选定会展项目的重要依据。它是会展策划的基础,也是必不可少的第一步。一般情况下市场调查要根据本地、本区域的经济结构、产业结构、地理位置、交通状况和展会设施条件等特点,围绕市场进行调查。市场调查的主要内容包括会展环境的调查、会展企业情况的调查、会展项目情况的调查、会展市场竞争情况的调查以及参观商、支持协助单位等情况的调查。只有在充分了解市场潜力、市场限制以及市场动态等信息的基础上,才能有的放矢地进行策划
二、决策与计划
做展会决定是一个决策的过程,应掌握一定的决策策略。影响会展决策的要素有营销需要、市场条件、营销方式、内部条件等,会展的决策与计划从分析决策的要素入手,确定会展的基本目标、集体目标和管理目标,然后决定展会的战略安排、市场安排、方式安排等。
三、运作与实施
会展的运作与实施是进行展会的中心环节,也是会展策划的重心之所在。在这个阶段,会展策划人员根据策划书的计划与安排进行广告宣传工作、组织招展招商工作、会展设计工作以及展会相关活动策划等具体会展的工作方案。
网上答疑时,常被学生问一个问题:你是大学老师要带课,又在外面做讲座做培训,又在网上教我们做简历,还有时间玩微博微信,一年还能出几本书,我们做学生都觉得时间不够用,你是哪里来的时间做这么多事情?而且我们觉得像写书这样的事情,离不开大块的时间,你一天到底睡几个小时?
现代职场,趋势就是工作时间越来越碎片化,没有微博微信的时代,我们的时间也早就被电话、邮件、QQ、会议打断,移动媒体不过加剧了这一趋势。我觉得真正的问题是人有没有办法利用碎片化时间完成系统的工作。
大多数人会认为重要的工作一定需要大块的时间来完成,比如写一份方案,需要至少一个上午不受打扰的时间,事实上我们仔细回忆写方案的过程,有两种情况,第一种情况是下笔如有神,给你一个安静时间段一蹴而就;第二种情况,你写了好几个开头,都无法深入下去,只能换个时间再写―写起来顺畅的方案往往是因为你对这个问题有很多的积累,所以给你一个安静的时间段就能下笔千言。假如你对要表达的问题缺少积累,给你再多的时间也无法写好。有些工作的确需要大块的时间,但如果不是提前做够铺垫,这些大块的时间并不会有效率。所以我自己的习惯是“五分钟方案法”。也就是说:
一份完整的方案=5分钟构思+……+5分钟构思+半小时提纲+5分钟构思+……+5分钟构思+半小时提纲+5分钟构思+2小时高效率写作+5分钟修改……
构思可以是带着问题查资料找素材请教他人,也可以是随手写下一些灵感,这样的片段多了,我就会抽出相对完整的半小时,把碎片化灵感整合成一个提纲,或者一个小片段的文章,然后继续积累素材。攒的内容多了,我自然有写的欲望,那个时候两个小时就可以一口气写完5000字,甚至10000字,而且质量还不错。
现代人必须建立碎片化时间
的管理能力。我这里提出第一个建议:认真思考你认为需要大块时间完成的工作,看看能否分解成利用碎片化时间完成的工作。
问自己一个问题,你可以利用的最小时间单位是什么?是1分钟还是3分钟?你的1分钟可以干什么?3分钟可以干什么?10分钟可以干什么?
大部分人往往很难给出超过3种以上的回答,有的朋友甚至全部回答用来刷微博。当你的碎片化时间找不到合理用途的时候,它的最大可能就是浪费在无意义的事情上。所以我要求你为你的每一样碎片化时间单位找至少3~5种有价值的用途,比如3分钟时间内你可以回复一条短信,收看一下不重要的邮件,用手机练习一下手绘笔某个单点技巧,查找一个方案素材……
然后进一步思考在地铁上的3分钟能干什么?在办公室的3分钟能干什么?在卧室里的3分钟能干什么?我的建议是做一张表格―把你的碎片化时间单位用途和你生活中的情景关联起来。
这样你就能够慢慢学会把每天的碎片化时间串联起来完成一件重要的工作。比如我这篇文章就是利用路上一点一点攒灵感,然后花上1个小时时间整理出提纲,再通过各种交流途径得到大家反馈意见,然后又在路上继续攒灵感,等到一个相对不忙的时间封闭自己,再一口气把内容写出来,实际的写作时间大概只花了1个小时。
为了满足企业沟通和协作的需要,企业统一通信平台要能够集成多种通信能力,包括即时通信、电话、传真、视频、短信、文件共享、Web会议、通讯录、状态信息以及邮件等,甚至是呼叫中心。未来,企业统一通信必须能够帮助企业理顺最重要的业务沟通流程,实现前所未有的协作水平、客户响应速度、移动能力和安全性。
过去的2012年可以说是移动协作加速的一年。从iPhone 5、迷你iPad、三星Galaxy Note到其他安卓平板电脑和手机,2012年大量新的电子产品推出,这进一步促进了“自备终端(BYOD)”和IT消费化趋势。亚太地区企业的表现似乎与Gartner的预测完全吻合——到2013年,80%的企业将支持员工使用平板电脑,支持员工在平板电脑上运行企业电子邮件和日程安排应用。
各种新型终端的迅速采用,帮助企业增强了员工的移动协作。员工可以用公司提供的终端及个人终端连接到企业网络,这也带来了管理以及安全方面的挑战。企业开始更密切地关注云解决方案,以合理安排资源,提高生产率和通信系统的总体效率,并进一步为最终用户提供易用、个性化的通信选择。
目前,由于通信选择多样,移动终端类别逐渐丰富,消费者期待着企业能够提供更为迅捷的服务,并快速转型。社交媒体的普遍使用使越来越多的企业采用社交平台以提升客户服务效率。为了应对这些挑战,满足不断变化的客户需求,以Avaya为代表的企业通信厂商在2012年集中在关键领域创新,专注于提供简单易用、支持移动应用的视频协作解决方案,以增强客户服务能力,提升统一通信解决方案的集成度,改善网络技术支持,提高安全性并推出新的虚拟化架构环境。
Avaya认为,企业统一通信将从以技术为中心向以用户为主导的IT环境的转变将持续。此外,利用IT支持重点业务及实现业务目标,将导致出现一些改变游戏规则的趋势,这将对企业产生很大的影响。
2013年企业统一通信领域将有4大明显的趋势。
首先,视频将成为下一个重头戏。企业通信一直都是企业发展中最重要的环节,搭建一个高效但是低成本的通信平台,一直都是各企业梦寐以求的事情。视频会议的出现,帮助企业实现了这个梦想,经过十几年的市场渗透,视频会议早已占据了企业通信的半壁江山。
2013年,由于企业需要更有效地使用和集成视频解决方案,以更好地实现协作,节省时间并提高生产率。2008年经济衰退期间,作为一种节省差旅费的选择,视频解决方案的采用出现了一次飞跃。而现在,视频解决方案将在企业内部得到推广,是因为视频能更有效地将人们联系到一起。让视频走出会议室将成为关键。
其次,BYOD获得全面发展。如果2012年是“自备终端”年,那么2013年将成为“自备应用”年。企业员工将无需询问IT部门,而越来越多地使用第三方应用和云服务。首席信息官CIO和IT经理必须注意的是,要高效、安全地管理“自备应用”环境。不仅如此,企业也有机会建立“应用商店”。所谓通信应用商店,即是一个平台,员工可以从哪里下载录音、多点会议等单独的应用或完整的解决方案,以在企业内部使用。
第三,移动协作带来更大商机。2013年,企业将希望更有效地使用可扩展、领先的实时协作工具。企业将选择可管理、可扩展及开箱即用的打包解决方案,并可以高效率地部署。他们能否从厂商哪里得到全面集成的语音通信、视频、网络及安全技术将成为关键。
移动语音通信“始终在线”的特质提高了消费者对客户服务的期望值。利用技术提升客户体验管理质量,或者提升随时随地、通过任何设备协作的能力,是一个巨大的商机。同时,这也是一个契机,让企业在规划CRM战略重心时,必须要考虑采用一个多媒体联络中心。
第四,云计算开始融入企业统一通信。当前,企业普遍在寻求可预测性的IT运营成本方式,公司开始不希望一个周期性的大规模的资本投资了,于是,云计算、托管解决方案开始飞速的发展。云计算满足了各种规模企业发展的需求,基于有一半的中小企业已经开始使用云服务了。
百会办公门户在为企业提供在线办公软件的同时,还提供完整的企业邮箱解决方案;百会CRM提供面向外部客户的客户关系管理解决方案;百会项目提供面向内部员工协同工作的项目解决方案;如果企业还有其他个性化的需求,通过“百会创造者”简单地开发也能够得到满足。
单点登录 产品相互集成
百会所有的产品都是采用统一的账户单点登录,信息化应用的直接用户――企业里的员工再也不需要记住软件系统不同的登录账号和密码了,只需要一个百会账号,就可以一站式地使用百会的所有服务。
同时,百会的产品之间还互相集成和关联,例如百会CRM中就集成了在线会议和远程协作及E-mail功能,而百会项目中也集成了即时通信系统百会聊聊和在线交流系统百会论坛。这样相互集成的功能,更能满足企业的需要。
用好服务 见效付款
百会不仅向用户提供在线软件产品,还通过产品加服务的方式向用户提供解决方案,通过百会服务体系,帮助用户真正将信息化系统用起来,并通过信息化真正实现生产和管理效率的提升。
企业部署信息化系统不仅仅是商品购买和使用的过程,更要充分吸收系统背后的管理理念,并且能够将理念贯穿于生产和实践中,这才能够充分发挥信息化系统的作用。因此百会销售政策完全区别于其他同类公司“先销售,后服务”的做法,而是定义为“用好服务,见效付款”。
服务先行的理念为百会赢得了用户的信赖,百会向用户展现的不只是产品功能方面的强大领先性,它更把“非产品优势”作为立足之本。
全功能无限试用计划 安全无忧
百会的全线产品均向用户开放所有功能的免费试用,并且在用户试用过程中,通过电话、远程协助、即时通信、电子邮件以及上门服务等多种方式辅导用户了解产品的各种功能,同时解决不同用户的具体需求,直到用户真切感受到百会产品能带来的直接和间接的利益之后,才让用户付款。
5月11日,NEPCON China 2011在上海光大会展中心拉开帷幕,
展会吸引近百家新参展商首次参与,
将NEPCON China 2011作为2011年SMT新品的亚洲首发平台。
5月11日,在上海光大会展中心拉开帷幕的NEPCON China 2011,吸引近百家新参展商首次参与,而国内电子制造行业的乐观前景,使得众多海内外知名电子制造供应商将中国市场作为重要市场加以对待,纷纷将NEPC ON China 2011作为2011年SMT新品的亚洲首发平台,希望藉此获得丰厚收益。一些知名电子设备厂商更将要在展会上展示新品:
1.Siemens:智能SIPLACE DX:专为中国市场设计的智能 SIPLACE DX采用了最新创新技术,如高速20吸嘴收集贴装头、采用全闭环控制的线性马达技术、智能供料器、贴片机上一种易于操作的工作站软件、以及全新的强大软件系统和不间断运行托盘供料器等。其中高速20吸嘴收集贴装头不仅能够实现最高实际性能,同时也非常适用于01005大规模生产。
2.Nutek新型喷墨标记系统。该系统专门为了在电路板上精确打标而设计的,使用高分辨率喷墨打印机打标,支持在线模式或单机模式。在此机器中,电路板被锁定于固定位置,伺服电机控制X-Y轨道运行,以驱动喷墨打印机运行至打标定位,进行打标。基于WindowsTM的软件系统简单易用,使得编制程序,如打标定位和次数,更为简明。
3.Cookson:新型无卤素液态助焊剂。Cookson电子将展示新型无卤、低固、醇基、免洗的助焊剂ALPHA?EF-6850HF,助焊剂该专为波峰焊接丶选择性焊接和返工设计,独有配方专针对应用于锡铅和无铅焊接高密度印刷的电路板。ALPHA? EF-6850HF不但环保,符合行业标准,其独有活性成分更实现均匀焊接外观、无残留和针测性。
4.Henkel低压注塑系统。Henkel的Macromelt是一种可以替代传统注塑成型或灌封的低压注塑系统。热熔聚酰胺可提供一种快速而便捷的封装解决方案,该解决方案可封装电路并进行装置外壳成型,打造出一个独立且完整的组装元件。
励展博览集团大中华区隶属于世界领先的展览及会议活动主办机构―励展博览集团。该集团在全球设有34个代表机构,每年在36个国家主办超过460个展览及会议活动。
关键词:视频 会商系统 应用
0 引言
宝利通(Polycom)会商系统是依托宽带网络进行远程音视频交流的互动平台,主要以网络组网和终端影音设备达到安全、高效、可靠的交流目的。在远程面对面会议聆听(音频)、观看(视频)、演示(内容)等方面都处于领先地位,给远程会议带来身临其境般的体验。可以实现视频会议系统提供的业务,包括调度会议、协商会议、讨论、培训等等。该系统会议模式丰富,功能强大,运行管理简单方便,并且提供强大的扩展能力。
1 系统要求
会商系统的建立,是为了保证远程交流的高效、稳定、可靠。其系统必须满足以下要求:
1.1 安全可靠性:视频会议系统要保障各类会议内容,机密资料等不被泄露,在数据传输过程中,防止数据被窃取。整个系统分为系统配置管理、业务管理、终端密码授权等多级安全体系,并且核心设备(MCU)的系统配置与管理应支持物理的隔离。
1.2 会议稳定性:要求视频会议系统MCU能够支持多会场同时召开且相互独立,互不干涉的功能。在会议召开时,保证会议不中断、不干扰、运行稳定。由于视频会议对业务实时性要求非常高,为了保证系统的稳定,在设备选型上要选择业内最成熟、最稳定的产品,核心设备(MCU)必须是电信级产品,从方案设计要进行高稳定性的设计,整个系统需要提供很强的管理手段与事故监测手段,所有系统硬件开机自动检测、历史事件记录、硬件发生故障时,重新自动完成硬件资源分配、告警提示等实现会场点管理、会议管理、会议控制、会议诊断、会议监测和日志管理等系统管理功能,通过这些管理手段从而保证视频会议系统运行稳定。
1.3 网络要求:为满足以上两项要求,其网络组网要达到以下要求。视频会议对网络的带宽需求为视频带宽+IP包头开销,常用的计算方法为视频带宽×1.2为网络带宽的最大需求,如能满足视频带宽×1.4,则能更好的从网络上保证视频效果;中心(连接其它N个点)的网络带宽要为其他N个点的网络带宽之和。端到端的时延:视频会议的通用时应当小于150ms。延时抖动:由于音频/视频的传输为实时交互,因此网络的延时抖动更为至关重要,其通用延时范围应小于50ms内。网络的丟包率不应该高于1%。线路环境达到2M专线独享,同时启用QOS(Quality of Service)策略,保证视频会议的音频、视频、数据优于其他业务。防火墙要对视频会议设备权限全放开。对视频会议所要求的端口范围开放,关闭H.323,常连接时间设置足够长或永久。音频数据延时少于60ms,抖动少于20%;视频数据延时少于200ms。网络丢包率少于1%。中心网络设备带宽要求MCU至接入路由器传输带宽1000M。在方案设计要考虑到的整个系统的Qos、拥塞控制、流量控制等问题,从而保证整个本视频会议系统在召开会议时,图像、语音清晰流畅。保证视频会议对图像、语音的清晰流畅性满足要求。
1.4 灵活扩展:为了保证会商视频会议系统符合当今信息技术飞速发展的趋势,在本次视频会议系统的方案设计中,考虑到视频会议系统的扩展需求。所提供的产品必须是符合ITU标准的,而且适应各种网络环境,可以方便灵活地进行系统扩展。
视频会议系统包括1个中心点和30个远端点,以水利厅为控制中心和主会场所在地,30个下属单位为分会场。
该视频会议系统实现如下功能:
实现720P、1080P的高清图像传送;实现主会场和各分会场的视频会议;能同时召开多个多点会议;召开由任意一个会场发起的点对点或多点会议;传送全运动的图像和高保真的声音效果;会议录像以及流媒体功能,会议实况或录像的网上点播、直播;MCU和终端支持H323协议体系标准;MCU具有足够的容量,能实现平滑升级和扩容;具有丰富、完善的网管功能。系统具有双视频流功能,本系统除了用于召开视频会议外,还具有召开应急指挥、多点研讨、技术培训、远程教育等功能。可与上级视频会议网络级联。
2 终端设备
中心机房设置1台支持高清电信级多点会议控制器MCU,负责本地以及全网视频会议的调度和控制。以H.323方式连接下辖的视频会议终端,为这些最重要的会议、会商室提供高稳定、高清晰的优质会场图像。
根据具体的网络规划和实际情况,采用了Polycom公司下述产品构建系统。①RMX1000多点控制单元,作为核心汇结和多媒体交换设备;②HDX9000高清系列高性能终端,作为主会场终端;③HDX7000高清系列高性能终端,作为各分会场终端;④RSS4000数字录播服务器,作为会议的存储和备份。
在会议电视控制中心采用多点控制器RMX放置在网络的汇接中心。所有的会议电视终端都和MCU建立连接,通过MCU进行视频图像的交换,语音的混合播放。
多点控制器RMX应当放置在网络的汇接中心,以保证RMX到所有的终端的都有足够的带宽、使通讯质量得到保障。
通过本次高清视频会议系统的建设,可满足下列应用需求:一是任意两个会场参与的点对点会议;二是基于全网的多点会议,用于日常例会、指令传达;三是基于多分屏模式的,由不同部门参与的可视化会商;四是有多种培训资料同时共享的远程培训会议。除了上述的条件外,高清视频会议系统中的核心设备MCU和终端必须同时具有高清的处理能力。主会场终端的摄像头最高可达1080线 30帧/秒的能力。分会场达到了多点会议高清;1280x720P以上分辨率;30帧/秒的帧速率;支持H.239双流标准,视频流同时是1024x768以上分辨率;在高清的分辨率下保持原有的加密等会议功能等。
3 结束语
通过宝利通(Polycom)会商系统的建设应用,有效提高了宁夏水利系统在信息化建设、应用、管理方面的能力。在实际应用当中已经发挥了积极作用。特别是今年8、9月黄河特大洪水过程中,自治区防汛抗旱指挥部及时通过此会商系统召开了宁夏黄河防汛紧急视频会议,自治区领导在控制中心亲自指挥部署,各县市区通过视频在当地分会场参加了会议,接受调遣,凸显出会商系统的及时、稳定、可靠、高效、实用的特点,为今后更好的应用奠定了坚实的基础。
参考文献:
[1]雷坚.浅谈广西水文视频会商系统的建设.计算机光盘软件与应用,2011年第8期.
[2]杨志英,张天明等.福建省应急视频会商指挥系统的应用研究.水利信息化,2011年第4期.
物联网是新一代信息技术的高度集成和综合应用,对新一轮产业变革和经济社会绿色、智能、可持续发展具有重要意义。近年来,国务院及有关部委高度重视物联网产业的发展,了国务院《关于推进物联网有序健康发展的指导意见》,成立物联网发展部级联席会议和专家咨询委员会,统筹协调和指导物联网产业发展。
工业和信息化部科技司卢希副司长
据卢希介绍,中国相关部门制订和实施10个物联网发展专项行动计划,加强技术研发,加强技术标准研制和运用示范等工作,到十二五末,已经形成包括芯片、元器件、设备、软件、系统集成、运营、运用服务在内的较为完整的物联网产业链。
2015年,中国物联网产业规模达到7500亿元M2M连接数突破1亿,占全球总量31%,成为全球最大市场,同时,技术创新也取得明显突破,在芯片、传感器、智能终端、中间件、架构、标准制订等领域取得一大批科研成果。
卢希指出,物联网标准体系加快建立,中国已经完成200多项物联网基础重点运用国际标准立项,中国主导完成了多项物联网国际标准,国际标准制订话语权明显提升。
当前,物联网已进入万物互联发展新阶段,预计到2020年,全球连接数将达到百亿级规模,中国物联网产业规模将突破1.5万亿元。
在工业领域,制造业成为物联网的重要运用领域,各国纷纷提出发展工业互联网和工业4.0,中国提出建设制造强国、网络强国,推进供给侧结构改革,以CPS为代表的物联网智能信息技术将在制造业智能化、网络化、服务化等转型升级方面发挥重要的作用。在消费领域,车联网、健康家居、智能硬件、可穿戴设备等消费市场需求将更加活跃,驱动物联网和其他前沿技术不断融合,人工智能虚拟现实等技术不断取得新突破,在智慧城市建设领域,物联网是智慧城市构架中的基本要素和模块单元,已成为实现智慧城市自动感知、快速反映、科学决策的关键基础设施和重要支撑。
卢希强调,“在下一步工作中,我们将通过四方面加快构建具有国际竞争力的产业体系,深化物联网与经济社会融合发展,支撑制造强国和网络强国建设。”
一是以政府为引导,以企业为主体,集中力量构建基础设施关键核心技术可控,产品技术先进,大中小企业协同发展,以云计算、大数据等新业态融合创新的生态体系。
二是在工业制造和现代农业等领域,智能家居和健康服务等消费领域推广一批集成运用解决方案,形成一批规模化、特色运用,在智慧城市建设和管理领域形成跨领域的数据开放和共享机制,发展物联网。
上海贝尔阿尔卡特
突发公共事件应急管理解决方案
优点 该方案属于大型城市应急响应中心系统,适合公安、消防、急救、交通等面向公众的应急服务部门。
实现业务软件与平台的无关性,是应急应用中的一大特色。该方案中的iEMS软件平台能够集成多种硬件设备以及各种数据接口,可以将原来多种业务平台、多种设备集成到一个应急联动系统的总系统平台上来,实现多个部门、多个专业中心的整体联动,并有效地缩短系统集成时间和降低成本。
国内的通信体制复杂和混乱又是应急系统建设的一大挑战。该方案以阿尔卡特在通信领域的优势,提出了集PBX交换系统、350M无线常规/集群系统、800M无线数字集群系统、卫星通信系统、数据网络、视频网络为一体的解决方案。
方案平战结合,即突发公共事件应急管理与12345城市热线管理相结合。方案中提出了全民信息化的服务,这是对现有应急系统建设的改进。方案根据大中型城市突发公共事件应急处理的组织体系与职能,提出了包括建设一个中心、改造一批系统、搭建三个平台、开发五大应用系统在内的突发公共事件应急管理系统建设的总体构想。
方案中提出的公共服务平台是实现应急系统可扩充的基础。公共服务平台能够以标准服务的方式响应上层应用的跨部门资源请求,屏蔽基础信息资源、各专业信息资源、服务资源的分布性和异构性,根据具体需求获取相应资源,并以统一的格式或规范提供给上层应用。
该方案基本符合中型城市应急指挥系统的建设框架。整个方案从硬件、软件两个方面分别提出了构建一套应急指挥系统的初步设法方案,理解比较准确,内容基本合理,其中提出搭建三个平台、建立五大技术系统的设计考虑有其独特认识。而且交钥匙的商务模式也是在国内应急行业首次提出。
不足 整体设计思想方面对资源整合的要求体现得并不充分。数据库系统建设方面方案论述得过于简单,没有充分考虑到对已有信息化系统建设的充分结合。此外,预测预警、恢复与重建属应急机制建设范畴,该方案将其作为单独一套系统考虑,但对系统建设内容表述得却过于笼统,不很具体,因此难以确定其有效性。特别是该方案在国内未有实例,其设计想法仅在欧洲有过应用,是否能够真正做到与国内体制、机制的有效结合,难以充分验证。另外,建立集中数据库存在数据更新的问题,建议采用集中数据库与分布数据库相结合的模式。
东方正通
城市突发公共事件应急指挥系统
优点 该方案是针对城市政府应急平台及专项应急平台所提出的解决方案。方案采用J2EE架构开发方式,并采用ArcGIS、Oracle10g、weblogic9等成熟的中间件技术,是一套集成了webGIS平台、空间数据库引擎、CTI中间件的信息系统,很好地满足了城市应急系统的实时性、可靠性和安全性等需求。
该方案的应用背景是北京市应急管理平台,是针对特大型城市的应急管理系统而提出的,适用于直辖市的政府应急、各类专项应急、市政应急管理等,但方案如能适当精简,在中小城市也将有用武之地。
北京市应急系统建设是具思考性的,这一方面在于用户本身丰富的经验和理性的思考,也在于集成商技术整合能力和业务理解能力。因此,北京的应急应用方案值得关注。本方案抓准了应急系统建设的两个最关键的因素: 应急业务模式和信息资源整合。应急业务模式是由应急业务的体制结构、职能划分、流程控制等要素构成,是系统建设的“指南针”,国内应急系统建设处于初级阶段,该方案在北京的实践和总结,如“七大机制”和“3+2”模式,对全国同类系统建设具有较强的参考意义; 信息决定指挥,信息资源整合则是系统建设第一原则,有效的信息资源整合,是“盲人摸出大象”的惟一办法。
该方案在技术实现上,强调了基于行政架构的应急应用,现场应用支撑要尽快配套。对大部分事件而言,现场战术指挥与控制是至关重要的。该方案能很好地满足应急管理的实时性、开放性、可扩展性、可靠性和安全性等需求,采用分层架构,实现模块间强内聚、低耦合的设计思路,方案中提出采用工作流、联机分析、GIS等服务为基础的支撑平台,可以为城市应急提供有效的决策支持。值得关注的是,该方案提出了通过Web页面对交换机进行有效控制,系统采用CTI技术,开发了基于Web的控制JavaAPI接口,这是对现有设计方案的一大改进。
不足 方案中提出了在系统实现过程中将采用一系列成熟的中间件技术,但是对于中间件的集成方式描述不足。方案的整体设计思想和技术路线反映得不够突出,看后缺乏对整个系统的全面了解。其中对个别功能描述和技术细节的罗列过于具体,特别是软件部分有点像产品介绍,因此方案显得不够简洁、清晰。在成功案例中,部分内容介绍与实际情况有不符之处。但该公司确实承担了北京市部分区县和部门的应急平台建设工作,对此项工作有一定的经验积累。
易泰达
天津经济技术开发区应急信息平台技术方案
优点 该方案结合了应急指挥和信息管理两方面的需求,对城市的一个特定区域,相关人员可依据突发事件处置预案以及各种资源,对突发事件进行处置。现场人员可以获得与突发事件相关的信息服务,其中涉及了多业务警种、控制力量的协同作战,可实现应急指挥调度过程中各业务系统之间的联动,并具备了很多应急管理所需的应用功能。
在该方案设计中,确立了应急联动业务协同、平战结合、易于推广的总体设计思路,应急管理体系与技术系统并重,所提出的系统方案功能比较完整,结构比较简单,具有易管理和维护的特性。
方案将网络技术、语音通信、视频监控和信息系统综合集成在一起,采用跨平台的技术处理各类城市应急事件,方案内容比较全面,技术比较实用。该方案已有应用案例,已经发挥了一定的效益。
不足 该方案未能阐述信息资源建设与数据仓库建设用以支撑辅助决策的理念和实现方案。另外,在预测预警和决策指挥的辅助智能支持方面稍有欠缺。
太极公司
卫生部突发公共卫生事件应急指挥与决策系统
优点 该方案提出了全国公共卫生应急这一纵向体系的解决方案,实现了一个以国家突发公共卫生事件应急指挥中心为核心,向下覆盖全国医疗机构的医疗卫生和疾病预防与控制的分布式信息化网络。
该方案是一个平实的、实用的技术方案,以实际应用需求为核心,系统功能具有很强的实际应用价值。方案提出了指挥体制与应急机制的建立、技术平台的建设、应用软件系统建设和信息管理与维护制度建设,从整体上把握了国家突发公共卫生事件应急体系的架构,是一套完整的体系建设方案。
由于卫生专项指挥部这类应急管理业务体系复杂,本方案提出了“平台化”思想能适应这一情况。为应急管理提供系列工具,由用户根据当时的应用需求来进行模块组合,满足当前多变的业务需求,具有足够的灵活性与扩展能力。另外,方案中提出的组件化设计思想,便于系统日后的升级与维护。方案中提出在数据中心的基础上,基于GIS、DSS与OSS三个子系统,规划建设一个综合信息门户、三个系统平台与三个核心业务应用平台的设计想法很有特点。另外,该方案中就系统表现层的功能提出了元数据的管理与维护,其实现有助于异构信息的共享。
卫生部应急指挥系统已经在卫生部部署上线,目前已处于试运行阶段。经过了SARS、禽流感等一系列重大应急事件的考验。根据系统平战结合的设计理念,卫生部应急办相关行政人员在“平时”运用该系统进行值班、预警、预案管理等日常业务的处置与管理,一旦发生突发公共卫生事件,卫生部相关领导及指挥人员将使用应急指挥系统提供的决策与指挥支持功能,进行事态分析、资源调配、人员派遣等,从而实现对突发公共卫生事件进行准确而迅速的处置。
在建设原则当中对“资源整合”的要求体现得不充分。在“条块结合”方面方案设计内容较少,没有充分考虑国家部委与省级(自治区、直辖市)政府系统各类信息资源的充分衔接问题。此外,该方案缺乏整体系统架框,对关键技术的阐述较少。
不足 建议方案应更条理化、系统化。对一些公用性的功能做一定的梳理,为形成产品作铺垫。建议总体技术架构、系统架构等关键部分能够搭配图例进行形象的说明。方案中对于系统技术的实现描述不足。部门管理一般具有专业性强的特点,因而行业资源往往开放性不足,该方案需要在技术上高度关注此点。
中兴通讯
城市应急联动系统方案
优点 该方案是典型的“呼叫――响应”应用系统。紧急呼叫服务是城市应急系统的重要类型,适合于公安、消防、交通、卫生等面向公众提供紧急救援服务的政府部门。
该方案是基于中兴自主知识产权的产品构建的比较完整的应急响应系统,具有接警、处警、反馈、监控、协同等功能。国内城市急系统建设一个最大的难点在于建设跨部门的城市无线集群通信系统,除了公安等部门具有覆盖相对完整的集群网络之外,其他部门基本不拥有完整的无线网络,离开了有效的无线通信网络,指挥系统终究是离散的和封闭的。
造成这种局面的原因有二: 第一是模拟集群系统在政策上已经有明确的限制,第二是投资问题,数字集群系统的建设成本高昂。中兴拥有自主知识产权的GoTa无线集群系统,为国内应急用户提供了城市、行业、小区和移动等模式的建设方案,在价格上具有明显优势,在国内无线集群系统由模拟体制向数字化体制迁移过程中具有战略意义。
该方案的突出特点是多种通信方式相结合,属于以应急指挥通信为核心的模式。方案利用有线通信和无线通信系统,并结合宽带数据网络和传输网络系统,实现了接/处警、呼叫中心、计算机辅助调度、视频监视/会议等功能,指挥调度方便快捷。方案重视项目的综合集成技术,体现了通过统一集成平台实现信息共享及互联互动。符合目前我国应急处置与指挥系统的实际需求,在技术上具有集成创新的特点。
不足 在与应急管理相结合的综合应用软件系统方面有所欠缺。如果能够细化方案,从基本的“呼叫――响应”应用延伸到更多的应急应用模式,并提供有针对性的解决方案,必将会有更加广阔的市场空间。
迪爱斯
城市应急联动与社会综合服务系统解决方案
优点 该方案属于典型的城市应急中心系统,城市应急联动与社会综合服务是其核心业务内容,其业务定位和技术结构比较适应大中城市的需求。该方案是一个以公安指挥中心为主导的应急指挥系统方案。通过“物理分离、逻辑集中、信息共享”的原则对现有各类指挥中心进行整合,构建以应急联动中心为核心的城市应急指挥系统。
在应急业务方面,该方案对大中城市跨部门、多层次的应急联动需求理解准确,业务流程清晰,重点支持以城市应急中心为关键节点的“四级两维”应急体制结构。采用“统一接警,分类处警、社会联动”的运行模式,构建横向互连、纵向贯通的城市突发公共事件应急平台,符合当前实际和未来应急系统建设发展要求。
方案中技术部分着重介绍的基础设施、业务支撑和业务应急三层逻辑层次结构清晰、准确、全面。
方案依照“平战结合”的原则,将社会综合服务功能融入应急指挥系统中,既满足战时应急指挥的特殊需求又满足了平时公众的公共服务需求。方案基本是一个完整的应急联动与社会综合服务系统框架,其设计中考虑到了建设城市应急联动备用中心,增强了城市应急联动系统抵御风险的能力。该方案在上海市应急联动中心系统中成功实施,参观后感觉良好,基本满足了平时的基本公众服务和战时的应急指挥需求。
不足 目前应急联动系统的建设多以办公厅为主导,通过整合城市相关力量和社会公共资源,实现对城市突发事件的总体处置。办公厅应急平台应依照总体预案,涵盖应急管理的事前、事中、事后全过程的集成信息管理系统。
该方案偏重于事中的应急指挥与处置,建议加强应急事件的事前监测监控、预测预警与事后的评估分析等功能。该方案的结构层次明晰,但是对于系统的实现描述不足,建议增加此部分的说明。另外,该方案如果能够总结为成熟的应用,在技术上提供标准化的功能服务接口规范,对于维护大型系统的生命周期将更有意义。
该方案所介绍的部分内容已在上海市应急联动中心得到应用,并取得良好的应用效果。但该方案对省(自治区)一级应急系统设计却显得针对性不强,因此,国内其他省(自治区)一级应急指挥系统建设过程中,对方案中的内容还应做一定程度的筛选,不能盲目照搬。
鹰图公司
基于平台化与产品化的应急指挥解决方案
优点 鹰图公司围绕着应急指挥提供了一个相对全面、也比较灵活的解决方案。
该方案通过对警用、消防、防汛、安全生产等领域的指挥流程进行提炼与总结,吸纳了不同领域用户的实际需求与业务特色,形成了相对通用的设计方式和架构。方案在硬件基础支撑方面,在数据维护、数据存储、数据库与数据仓库方面,在电话接报处理、计算机辅助决策、无线通信调度和电子记录存储等应用系统方面,以及运行保障技术等方面都有所考虑。
这是一个基于平台化与产品化的应急指挥解决方案,能够满足应急指挥系统建设中若干技术问题的解决,所提出的方案基于应急指挥的一般需求,旨在提高应急处理的信息保障提供能力。
方案重点阐述了利用Intergraph(鹰图)公司的产品,构建统一平台,提供实时信息服务、 自动反应以及标准化处理程序。其多机构协同指挥和异构数据互操作等功能比较丰富,技术方案比较完整,在功能设计与实现途径上具有较大的参考价值。
不足 方案在一些具体实现方式上不十分明确,同时方案缺乏实用案例介绍,对如何整理和积累信息资源进行数据挖掘,以提高决策服务水平也未提及。
广州金鹏
110社会联动系统解决方案
优点 该方案是典型的“授权型”城市应急联动解决方案,特别适合于以公安体系为基础的城市应急联动构建模式,大城市可用,中小城市也可用。城市应急系统构建,国内有多种模式,最成功的模式就是以公安为核心的多部门应急联动模式。由于公安系统本身就是城市重要应急响应部门,有成熟编制、装备、职责和运作,因此,这种模式的优势也非常明显: 构建快、运行效率高、流程成熟、风险小。国内许多的城市应急系统都是以这种模式为设计目标的,如广州、上海等。
该方案通过一个具体的设计实例给出了以“多警合一”接处警为主的联动系统架构。这种模式在很多地区公安系统开展较早,该方案为一个城市的公安、交警、消防、急救、交通、公共事业等部门提供技术支撑,根据不同联动单位的性质和功能要求进行统一接处警、综合处警或城市紧急状态的处理。
以公安为中心的应急模式,较多地体现了城市应急响应服务的特点,如果与国务院要求的预案体系相结合,解决相关的运作和技术问题,该方案会成为比较完整的城市应急解决方案。
不足 该方案强调大系统概念,利用通信、计算机、网络等技术,把多警合一等多个系统纳入一个平台,但还不是真正意义上的应急平台,应用于一般规模的城市中可以发挥其积极作用,在较大规模城市或更大区域将受到制约。
北电公司
城市应急系统建议方案
优点 该方案主要论述了城市宽带无线接入网络在城市应急中的应用,重点介绍了以光传输网络或光以太网搭建城域有线网络框架,提供传输平台并以无线网络作为传输末端进行有力的补充。
北电公司基于城市宽带无线接入网络和城市应急联动系统融合所提出的城市应急系统方案,认真分析了应用需求,注意了依据我国国情和公安部“金盾工程”及“科技强警”的总体规划,以及各地公安部门推进“应急联动”系统建设的实际情况,因此需求分析比较细致和准确,在设计思路中注意遵循了如下原则:
(1)应急系统不仅仅是信息平台,而且是需要提供“未来”灾害发展趋势、预期后果、干预措施、应急决策、预期救援结果评估,以及全方位监测监控,具有发现潜在威胁的预警功能的系统。
(2)应急系统不仅仅是指挥平台,而且是为应急管理服务的指挥决策提供辅助支持手段的系统。
在方案设计中,重视利用北电城市宽带无线接入网络与城市应急联动系统融和的技术优势,充分利用先进的网络技术、视频监控和信息系统技术的综合集成,处理各类城市应急事件,方案所设计的系统具有高可靠性、支持多种接口及信令和开放性等特点,具有一定的创新性。
不足 方案中论述了应急预案中规定的一些环节,并引用了清华大学公共安全研究中心对应急平台一些分析,但与该方案没有实质性的联系,方案没有针对应急所需进行有针对性的设计。
城市应急技术方案评析总结
■ 清华大学公共安全研究中心 苏国锋
应急平台建设是一个复杂的系统工程,需要综合考虑与各地区、各有关部门已有系统和在建、计划建设系统上的衔接。目前的大多数模式存在的问题主要体现在:
业务系统建设和科技应用的关系问题。欠缺对应急管理业务特性的全面性把握,以至于对应急平台建设缺少足够的指导性,不同厂商建设方案和效果差异很大。
全国统一和因地制宜的关系问题。缺乏因地制宜的系统性需求分析,不同部门、不同地区的应急管理实际需求都是有很多差异的,应急平台的核心是应用系统,其应用系统要与需求分析紧密结合,才能在应急管理中发挥效用。
硬件和软件建设关系问题。存在技术运用不当、过度运用或应用不足,目前普遍的问题是只重视硬件建设,而忽视软件和信息建设; 另外的一个典型问题是公共安全技术的应用存在较大欠缺。
关于应急平台建设中需要注意的问题,相应的解决方案可能需要关注以下几点:
1.立足于既有资源的整合。根据我国目前的实际情况,依托电子政务系统,尤其是电子政务系统的网络,进行国家应急平台体系建设是理性的必然选择。一方面,经过多年的发展,各领域都开发了很多业务系统,有很多与应急直接相关,可以整合应用,节约资源;另一方面,电子政务的网络已比较健全,应急管理更注重信息共享和协同应对,应急平台需要互联互通。
2.稳步推进标准规范的制订。目前,各地区和各有关部门在应急平台建设过程中,都希望国家能尽快出台相关各类技术标准规范和业务标准规范,以保证实现国家应急平台体系的互联互通。但技术标准规范的制定不是一蹴而就的,其形成需要在实践中不断总结,标准的出台需要一定过程。应当通过试点示范工程的建设实践,逐步形成规范标准后再加以推广应用,这样的标准规范更科学更合理,也才会更具有指导意义。综合考虑到权威性和其他各方面的因素,我们应在国务院应急平台和其他典型地区和典型部门应急平台的实施过程中,以及在科技部和标准委相关标准研究项目的支持下,稳步推进相关标准化工作的开展。
总体而言,应急平台的标准化不在于强求硬件设备的一致,而是要保证在应急管理流程方面规范的一致。其一是遵循已有标准规范。要遵循通信、网络、数据交换等国家标准,规范网络互联、视频会议和图像接入等建设工作,采用国家的人口基础信息、社会经济信息、自然资源信息、基础空间地理信息等数据标准规范。其二是新建标准规范。逐步建立和完善消息报送、业务流程、实时数据接入、数据库内容与同步更新、预测预警模型规范、术语标识和数据共享等标准化体系,保证国家应急平台技术体系一致。