时间：2023-06-06 08:59:05
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇店铺装修及设计，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]图片处理 网店装修 应用 技巧
一、引言
电子商务是指在因特网开放的网络环境下，基于B/S结构的应用方式，在买卖双方无需见面的情况下进行各种交易活动，实现消费者和商户之间的网上交易。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。网络的飞速发展，促进了电子商务的快速发展，在电子商务的发展中，各种图片处理和网页制作软件的出现，为商品的图片处理以及网店的装修奠定了坚实的基础，网店店铺装修就是在淘宝、拍拍等网店平台允许的结构范围内，尽量通过图片、程序模板等让店铺更加丰富美观。 靠着美观的图片以及整洁大方的网店整体效果，给消费者带来更加真实的视觉冲击，网店的舒适度以及图片的效果刺激着消费者的购买欲望，如何运用图片处理和网店装修来促进网店的营运，以便达成交易，以及图片处理和网店装修的关键问题和注意事项，针对这些问题提出应对的相应技巧。
二、常用的店铺装修工具和语言
Html语言： 在当今社会中，网络已成为人们生活的一部分，而网络提供的服务主要是以网页的形式展现出来。HTML语言是创建网页的基础语言，如果不了解HTML，就谈不上网页设计。HTML不是一种编程语言，而是一种标记语言，它是标准通用标记语言下的一个应用，也是一种规范，一种标准，它通过标记符号来标记要显示的网页中的各个部分。一个网页对应于一个HTML文件，HTML文件以.htm或.html为扩展名。可以使用任何能够生成TXT类型源文件的文本编辑来产生HTML文件。标准的HTML文件都具有一个基本的整体结构，即HTML文件的开头与结尾标志和HTML的头部与实体2大部分。
Dreamweaver编辑软件： 一个可视化的网页设计和网站管理工具，支持最新的Web技术，包含HTML检查、HTML格式控制、HTML格式化选项、HomeSite/BBEdit捆绑、可视化网页设计、图像编辑、全局查找替换、全FTP 功能、处理Flash和Shockwave等富媒体格式和动态HTML。
Photoshop 图片处理软件：简称“PS”，是一个由Adobe Systems开发和发行的图像处理软件。Photoshop主要处理以像素所构成的数字图像。使用其众多的编修与绘图工具，可以更有效的进行图片编辑工作。
Firework软件： 是Macromedia公司的一款专为网络图形设计的图形编辑软件，它大大简化了网络图形设计的工作难度，无论是专业设计家还是业余爱好者，使用Fireworks都不仅可以轻松地制作出十分动感的GIF动画，还可以轻易地完成大图切割、动态按钮、动态翻转图等。
三、图片处理应用及技巧
商品图片是客户的第一印象，顾客进入网店，第一眼感受到的就是商品图片的视觉效果， 因为网上销售的商品顾客是无法看到实物的，图片就是顾客了解产品情况的最主要的手段。顾客图片的处理一定要满足客户的要求：真实全面的反应产品，最大可能让客户了解产品的细节，颜色，大小，质量等等。
商品图片的处理应该控制在网店所需的规格之内。大小能超过网店允许的尺寸，图片越大，打开网页的速度将会越慢。产品的展示图片，背景应当统一，最好不宜过多，最好以白色为宜，白色更让人感觉舒适、整洁。产品图片颜色应与实物保持基本一致，可以有稍微的不同，但要与顾客解释清楚，避免有一些追求精致完美的客户的无端投诉。
商品上文字的描述最好可以吸引顾客的好奇心，增加点击率，字体因注意要清楚和特色。网店的产品图片的第一张应选用效果最佳的图片，因为第一眼是最重要的，当顾客看到图片的时候可以给人一亮的感觉，而后的图片可以选择不同颜色不同角度的图片，这样的选择可以给有不同颜色偏好的人群不同的选择。图片在大图的拍摄以及设计上，应该尽量保持干净、整洁。颜色因保持一致，图片在原有的大图上，更应该设置细节图区，细节图越多，越容易使顾客感觉产品的
四、网店店铺装修的应用及技巧
网店的店铺装修和实体店的装修基本相似，都是让自己的店铺变的更美，更吸引眼球。对于网店来讲，店铺设计和装修比实体店铺来的更为重要，因为网上交易的客户都只能从店铺中展示的文字和图片来了解我们的店铺、我们的产品。一般的网店店铺装修结构简单，功能性不强。而有的“旺铺”确装修的十分精美，而且功能也很强，关键就看装修的创意和技术了。
网店店铺的布局可以各式各样，只要卖家喜欢，可以随意组合，但是作为卖家我们应当站在消费者的角度去布局网店的页面，抓住消费者的喜好。
1.店铺的命名
店铺店名归纳到“网店装修”的第一步，就是因为至关重要，因为网店装修作为为店铺营销的一个环节，而绝对不是单纯的店铺美化和图片设计，所以说最开始一定要取个好的网店名非常重要，尤其刚刚开店的朋友。店名可以说是第一个可以自由发挥的地方，取一个创意的好名字，会让你以后开店的旅途中受益匪浅。网店起名尤其要注意“新奇特”，网上消费的多数是年轻的消费者，相信他们更喜欢时尚的贴近现代生活的，店名要简洁易懂，念起来朗朗上口，不要有生僻字，不容易识别的字，多数简短的2-6个字内很容易被记忆。
2.简单清晰的布局
一个整洁，干净的网页会给顾客一种清新的感觉，至于布局要简单大方，因为人在买东西的时候，都不喜欢太复杂，越简单越好，太复杂的网页，不会引起顾客的好奇心，反而会吓跑顾客。店铺的风格和布局如栏目排布、导航、图片和留白的位置都应该保持一致。
总体的色调设计中，使用的颜色不要过多，可以根据需要选择不同的色系，常用的有强有力、喜庆的色彩，具有刺激效果，容易使人产生冲动，而且是一种雄壮的精神提现，带有愤怒、热情、活力感觉的红色系，用于健康相关的、公司的公关站点或教育的店铺的绿色系，可以使网店干净而简洁，给人庄重、充实印象的蓝色系，代表神秘和尊贵高尚可以营造非常浓郁的女性化气息的紫色系等等。
在文字的设置上要求字体不宜设置得太小或者太大。文字的颜色不要使背景的颜色冲淡了文字的视觉效果，一般来说，以淡色背景下的深色文字为佳。使用词语要正确得体，一个语法混乱、错别字连篇的网站是不会受人欢迎的。对于电子商务网站也要考虑到鼓动性和吸引性的用语。
为了提高店铺页面的加载速度，尽量避免使用过大的图片，避免自动下载音乐或其他多媒体文件，尽量少地使用Flas，尽可能地在你店铺的多个网页中使用相同的图片。
店铺的装修与图片的处理对于电子商务的店铺而言犹如一张脸，一张美丽的脸可以让人过目不忘，甚至流连忘返，要想自己的店铺开的成功，我们只能好好的打扮我们的店铺。
参考文献：
[1]唐晓东.网络构建与网页设计[M].北京.人民邮电出版社，2002.9～15
[2]梁露.电子商务网站建设与实例[M].北京.机械工业出版社，2003.20～28
[3]胡湘云 粟福璋.建立电子商务系统[J].维普资讯，2005：50～55
[4]姜旭平.电子商贸与网络营销[M].北京.清华大学出版社，1998.63～68
有视觉冲击力的店铺招牌、方便的商品筛选功能、醒目的促销活动入口，消费者直观看到的这些细节背后，凝聚着网店装修师的劳动成果，而这个群体的工作状态也证明——互联网掘金，充满无限可能。今天就让我们走进网店装修师严林夫妻的生活，看看他们在网店装修师之路上的辛酸苦辣。
开店没赚钱 店标却火了
“2005年淘宝网刚开始火，我媳妇也赶潮流，工作之余花1000元进货，在网上开了一家银饰品店。一个月下来，一盘算，不但没赚钱，还亏了700元。不甘心就这样关门大吉，学计算机出身的我没少琢磨网络营销的“伎俩”。后来发现，店铺门面好看、夺人眼球，也是吸引点击率的因素之一。”就这样，从小就喜欢设计，虽然不会用Photoshop，但是在严林的强化训练下，仅用7天，严林的妻子就跨过了这道门槛。她闭关研究了一周，就鼓捣出一个新鲜的动态店标。图标上店名和图案都会轻柔地闪动，店标上的蝴蝶还一开一合地扇动翅膀，好似翩翩起舞。这在当时淘宝网上一堆“静若处子”的店标中，显得很抢眼。
店标上线，店铺销量一时没有多大起色，但浏览量明显上升。许多人在旺旺以及论坛上打听“这会动的玩意儿是谁设计的，我们也想弄一个”。当时著名的“闪客”形象“火柴人”的设计者特意在线等了两小时，就为了和严林说一句“你这个技术实现很简单，但是想法真的特别棒，那么多人喜欢的就是好设计，加油！”
随着咨询的人越来越多，严林夫妻俩意识到网店视觉形象设计是一个空白的市场，俩人决定转型从事网店装修。妻子每天大量学习关于网店的知识，寻找能把传统设计转化为最适合网店设计的灵感。他们利用Photoshop、Dreamweaver等图片、网页制作软件，通过精美图片、Flas及音乐等处理，将店铺装修得美丽诱人。
漂亮不顶用 消费是王道
客户不断增多，但大家反馈的问题也集中起来。“光漂亮了，流量是提升了，可是转化不够，销售量变化不大。”IT出身的严林开始大量摸索一个页面的构造。他曾经多次用几百个计数器对一个促销页面进行评测，查看每个像素点的点击率，然后由妻子进行设计，摸索店铺装修如何能够引发客户的购买行为。在不断研究以及与客户和业内同行不断交流中，他们对电子商务的理解更加透彻，对电商流行趋势的判断和行业时尚元素的运用也更加得心应手。
宝贝在店里如何摆放，图片信息怎么样，直接决定商品的销量，经过严林妻子设计或改版的页面，不但绚丽多彩，更重要的是刺激了消费，销量提升最高的提高了三倍。
在为一家著名服饰类企业改版店面时，严林提出，原页面首屏文字太多，且不见店铺促销活动以及商品图片，客户跳失率高。改版后的首屏文字缩减为清晰整齐的三个小区域，促销活动和图片非常醒目。在商品陈列和搭配促销方面，从只见上装到改版后可见上装、下装、鞋帽、配饰等，位置合理安排，大大增强了销售关联几率。
高端定制 客户遍网络
刚开始两人的收入不是很稳定，但随着大型商家进驻电子商城，网店装修需求越来越大，装修价格也是一路水涨船高。除了自己的收益外，两人还能负担起一个团队的开支了，于是下决心组建了公司。
在最辉煌的时候，公司每个月能有四五十万元进账。大型商家不会购买店铺里为小店主制成的现成模板，都是指明要求高端定制。尽管花费精力更多，但大商家肯花大价钱，5万元一个模板的回报非常丰厚。
“经常有企业跟我们一签就是一两年，期间店面维护、更新、改版以及各种促销都由我们一手承包。”严林说，还有企业会将全年销售收入按比例分给他们。“浙江一家电商有一年销售了4.2个亿，你就能想到我们能分多少了。”说到这里，严林嘴角挂着自豪的笑容。
平均每天工作超12小时
由于严林选择的是走高端路线，他们设计的风格功能多，表现力强，定价相应也高。而另一部分装修师希望薄利多销，只针对扶植版或标准版旺铺推出模板，功能简单，定价只有三五十元。“其实还是挺辛苦的。”晚上9点多的办公室里，严林点上一根烟，略显疲惫地靠在椅背上，独自感慨道。他指了指正在远处埋头编写代码的公司员工说，平时他几乎跟妻子说不上一句话，他妻子早晨6点上班，他还没起床，半夜回到家，妻子已经睡着了。
“虽然实际制作一套模板的平均时间在10天左右，但前期需要收集、评估大量创意，后期要做持续的客户服务，很多事情要做，平均每天的工作时间超过12个小时，忙起来就忘了吃饭。”有时，电商平台看到市场上缺乏某一类商品的装饰模板，会从一批做得好的设计师中挑选，弥补市场空白。为了抢到订单任务，“我们就得熬通宵，争取脱颖而出。”
拼的是创新和客户体验
做店铺装修，同样是动动鼠标、写写代码，同样是通晓Photoshop和“网页三剑客”软件，为何其中一部分人设计的作品广受欢迎，越卖越好，另一部分人却苦于找不到销路？答案是不断翻新花样。
严林打开装有大量素材的硬盘，里面除了密密麻麻的按照行业分类的文件夹外，还包括很多细分的风格设计。比如他想到了借鉴年轻女性所熟悉的时尚杂志，创作了“Vogue风”、“昕薇风”、“vivi风” 等5款女装类装修风格。“Vogue风”偏重欧美范儿，大气，模板字体的竖笔部分像针一样细，而“vivi风”的诉求是可爱甜美的日韩系，模板色彩粉嫩。“别人可能没分这么细，只有时尚系这样一个笼统的叫法。我们的风格推出后，市场上马上就有模仿的了。”
“除了视觉，还要在功能上创新，比如在装修店铺时特别设计了一个分享模块，店主就能知自己的某个宝贝或店铺被顾客分享到了哪些平台上，是微博还是QQ空间，一天中哪个时间段的分享量最高，被分享后别人点击进店的回流量是多少，哪些城市的买家分享过等，这就给店主的精准营销提供了数据支持。”
网店装修从视觉上是为了取悦顾客，此外还需要对消费者的购买习惯和浏览偏好进行统计。比如某个模块是放在页面左边点击率高还是右边高，页面的访问深度、顾客停留时间等都要通过用户数据的反馈来完善设计。这就好比装修房子一样，除了美观，也强调功能上以人为本，为人们的生活提供便利。
目前，严林公司业务中为大客户进行的高端定制占7成。在目前的经济环境下，除去给员工发薪外，俩人一年的利润也有百万元左右。在过去两年的网商大会上，公司蝉联最受网商信任的“十大外包服务商”。打拼几年，公司积累了10万客户，遍及京东、当当、一号店、腾讯拍拍等电商平台。
严林还有一个更大的“野心”，未来他想把公司做成一个电商行业的视觉营销平台，除了自家擅长的店面装修外，还将淘摄影、淘女郎等电商离不开的各种新行当招募进驻平台，为客户提供全方位的视觉前端解决方案。
新闻连接
（一）、位置：
城市人口密集的商业繁华街道或成熟的商业旺区、建材市场。
（二）、面积：
地级市：门面横向宽度为7米以上，面积在80平方米以上的店铺。
县(市)级市场：门面横向宽度为5米以上，面积在50平方米以上的店铺。
镇、乡级市场：门面横向宽度为3米以上，面积在30平方米以上的店铺。
（三）、自有或签租三年以上的稳定门面。
（四）、具备合法的经营资格和办理合法的经营手续，具有一定的经营管理能力。
（五）、理解并接受华帝企业文化和经营理念，遵守华帝经营管理规则。
二、开设“华帝特许专卖店”的申报审核流程
（一）、以书面形式向甲方提出申请，并根据华帝公司规定填报申请资料。
（二）、甲方对乙方的申报资料进行初审后报华帝公司进行复审。
（三）、乙方的申报资料在获得华帝公司复审批准的图纸及标准后，方可进行装修。
三、“华帝特许专卖店”的装修
（一）、甲、乙双方依照华帝公司审批后的设计要求进行装修。
（二）、为统一标准和形象，专卖店的装修必须按华帝公司的特许专卖店管理手册及设计方案标准执行，由甲方委托的专业装饰公司施工。
（三）、专卖店装修完毕后，由甲、乙双方会同华帝公司进行验收；验收合格后方可投入运营。
四、“华帝特许专卖店”相关管理规定
（一）、导购员的有关规定
1. 乙方招聘的导购员须甲方统一培训，考试合格后按规定着装方可上岗。
2. 乙方专卖店必须至少定编专职导购员1名，专卖店面积超过60平方米的必须配置专
3. 职导购员2名；对乙方专卖店没有配置专职导购员的，甲方有权扣除乙方当月提货金额的1％作为处罚；导购员档案资料必须报甲方和华帝公司备案，如有导购员发生变动，乙方必须及时办理变动和补报入职手续。
4. 甲方有权指导管理乙方导购员的日常工作，并会同乙方向导购员下达月度及年度销售任务，若导购员违反有关规定和管理制度，甲方有权对导购员予以经济处罚，乙方应积极配合。
（二）、终端有关规定
1. 专卖店必须严格按华帝公司设计的标准进行店面布置和陈列，未经华帝公司书面同意，乙方不得私自改动所有装修物和经营设施。
2. 乙方的华帝专卖店，禁止陈列和销售“华帝”品牌以外其他品牌的产品，禁止“华帝”品牌以外其他品牌的广告（华帝公司指定的产品和广告除外）。
3. 合同期内，乙方专卖店的产品须符合甲方和华帝公司的产品线规划，达到规定的陈列、上样要求；
甲方：
身份证号：
乙方：
身份证号：
丙方：
身份证号：
丁方：
身份证号：
甲、乙、丙、丁各方经友好协商，就乙丙丁组成运营团队负责甲方旗下：
_______________店铺在天猫（淘宝）运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议：
第一条、合作原则
各方秉承充分信任、共同发展、谋求共同利益的原则，就店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。
第二条、合作期限
合作期限为三年，自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止。合作到期之后，如各方有意愿继续合作，可协议续签。
第三条、运营团队服务内容
运营团队全权负责店铺在天猫（淘宝）平台的运营事务，并向甲方提供如下电子商务服务：
1、负责运作店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、天猫后台管理等)的操作流程，确保店铺的正常运作。
2、负责店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。
3、负责为店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、主题活动、店铺自身推广活动等)。
4、配合甲方的仓储情况，根据营销计划及时采购，确保库存充足；负责对店铺售出的商品提供仓储、分检、包装、发货管理及物流对接流程等工作。
第四条、费用及利润分配
1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付，并计入店铺成本。
费用包含：店铺装修，店铺营销投入，官方及第三方工具，货物，物流，工资，耗材等店铺经营所需的成本。
2、店铺纯利润各方按如下比例分配：甲50%
，乙20%
，丙15%，丁15%。
3、付款时间：
每月15日结算支付上月利润（以账房回款为准）。
第五条
各方权利义务
1、
运营团队由具有相关丰富经验的专业人员组成服务团队，为甲方提供本合同项下的电子商务服务。根据甲方实际情况，乙方将提供（包括但不限于）运营、客服、美工等服务。
2、
未经各方书面同意，任何一方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、
运营团队全权负责店铺的天猫（淘宝）运营事务，甲方旗下其他同类产品店铺（如有）应配合运营团队价格体系布局及活动促销控价。
4、
甲方应按本协议约定及时支付各项费用，确保店铺正常运营。
5、
在运营团队提供服务过程中，甲方须给予一定协助，包括协助与相关利益方沟通协调、店铺重大事项及时决策、发生的第三方费用及时支付等。
6、
甲方应保证产品品质优良，供货稳定。因产品质量、甲方原因等问题造成的店铺损失由甲方自行承担。
7、
合作期内，若任一方想退出合作，需提前一个月通知各方，并经各方协商一致同意。
8、
各方应当诚实守信，忠实勤勉，不得弄虚作假，不得侵害店铺或者其他合作方的利益。
第六条、保密责任
各方应遵守下列保密规定：除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
第七条、
退出合作
合作期间，乙丙丁一方如果退出运营团队的，退出方的分红比例由其他各方平均获得。
第八条、违约责任
1、甲方应按本协议约定及时支付分红费用，否则为甲方违约，甲方须按未付金额的每日
1
%加付逾期违约金。甲方逾期支付分红费用超过五日，运营团队有权单方面解除本合同，并追究甲方的违约责任。
2、在合作期间，乙丙丁不得为其他淘宝（天猫）店铺提供与本协议书相同或者类似的合作服务。如果乙丙丁违约，违约方应当支付甲方违约金10万元。
3、任何一方退出合作，应当经其他各方一致同意。如果不能协商一致退出，视为退出方违约，退出方应当支付其他各方违约金
元。
第七条、其他
1、本协议一式四份，自各方签字盖章之日起生效，各方各执一份。
2、本协议未尽事宜，由各方友好协商解决，协商不成向人民法院起诉。
甲方：
乙方：
丙方：
________有限公司(以下简称甲方)为统一和提高___________________________(以下简称乙方)的店面和产品形象。为乙方营造更好的销售环境，经双方协商，本着自愿、平等、互惠、互利的原则，达成如下协议：
1.自协议签定之日，甲方负责为乙方提供店面整体设计及装修。装修内容包括：
门头广告牌的设计、制作、安装;
产品形象墙的设计、制作、安装;
产品展示架的设计、制作、安装;
店内主体色调的制定、粉刷;
店内棚顶吊旗的设计、制作、安装;
甲方免费为乙方提供样板一套、安装工作服四套及各种证书和产品说明。
2.自协议签订之日起，乙方需向甲方交纳装修保证金人民币_____________元整。
3.乙方在协议签订之日起一年内不得兼营其它品牌或与甲方有冲突的产品，否则将扣除乙方的装修保证金。
4.甲、乙双方合作满一年后，乙方能很好的维护甲方的产品形象，并无违约情况，甲方将如数返还乙方的装修保证金(返款方式以地板兑现)。
5.本协议一式3份，甲方2份，乙方1份。
6.本协议修改由双方协商解决。
7.本协议自双方盖章之日起生效至_______年_______月_______日终止。
甲方：__________________ 乙方：__________________
办公地址：______________ 办公地址：______________
开户银行：______________ 开户银行：______________
帐号：__________________ 帐号：__________________
邮编：__________________ 邮编：__________________
电话：__________________ 电话：__________________
传真：__________________ 传真：__________________
【关键词】大型综合体；消防设计；防火措施；分隔形式；
大型商业综合体的平面尺寸较大，若严格按照现行的消防技术标准进行设计，普遍存在位于中部的楼梯在首层无法直通室外、中部区域难以按照防火分区的要求进行防火分隔、首层疏散距离过长等问题。目前国内类似项目为解决大型商业综合体按现行消防规范进行设计带来的问题，一般采用“一街带多楼”的室内步行街模式来进行解决，以室内步行街将百货、综合、娱乐以及精品店、主力店连通起来。下面以贵阳花果园一个大型综合体附属商业部分为例浅谈室内步行街的应用。
1、项目概况
本项目商业部分的平面尺寸较大，东西跨度约240米，南北跨度约190米，难以完全按照现行规范将附属商业部分回廊及相连通的空间按照中庭的有关要求进行设计，存在位于中部的楼梯在首层无法直通室外、回廊难以按照防火分区的要求进行防火分隔、首层疏散距离过长，首层步行街公共区的最不利点至安全出口的疏散距离达57m。为解决按中庭要求设计带来的消防问题，降低火灾危险性，同时为消防扑救创造有利的条件，借鉴国内众多类似项目的经验，将附属商业部分采用室内步行街的方式进行设计。
由于对于室内步行街的防火设计要求没有现行的规范依据，为确保本项目室内步行街的消防安全水平不低于现有规范要求的安全水平，需对室内步行街消防设计涉及的防火分区、疏散等消防问题进行专题的分析论证，提出相应的技术措施。
2、方案设计难点
本项目的室内商业步行街由若干个大小不一的中空结构组成，因建筑效果及使用功能的需要，室内步行街部分无法按现行规范设置防火卷帘或者防火墙进行防火分隔，步行街首层～七层相连通，按现有设计方案初步统计，各层面积叠加后达7万余平米。由于本项目附属商业部分内部设置的室内步行街，担负着串联各主力店、精品店、次主力店以及影院等业态的作用，若按照现行国家标准的要求，需要采用防火卷帘将各层的开口与回廊进行分隔，同时由于步行街公共区面积远超过了规范规定的防火分区面积的要求，也需要利用防火卷帘进行防火分区划分，这样的作法会造成如下问题：
1）、防火卷帘大量大跨度使用，可靠性较低。
在应用中，由于步行街公共区的面积较大，形状也不规则，防火卷帘的大量大跨度使用逐渐暴露出可靠性 较低的问题，消防安全水平难以保证。
2）、不利于火灾下的人员安全疏散。
按照现有建筑布局，各层步行街回廊在疏散过程中将起到关键作用，如按防火分区划分要求加设防火卷帘，使回廊分隔成许多不贯通的走廊，在人员疏散时由于视线不通畅，违背人员从哪里来返回时还往哪里走的行为习惯，造成人员混乱，不利于疏散。
3）、会破坏建筑的空间效果，不符合商业运营的要求，且防火卷帘需定期进行检修，后期维护费用较高。
因此，不宜在本项目室内步行街采用此种分隔形式，但若不分隔又将导致室内步行街公共区防火分区面积过大。
3、消防方案设计
不同的业态和商业功能布局的可燃物和火灾荷载的分布特点、火灾和烟气蔓延特点、人流特点也不同。通过对该商业部分的分析，发现该室内步行街由大小不一的中空空间、公共走道及其两侧面积较小的一连串精品商铺（不大于300 m2）以及面积较大的主力店（大于300 m2）组成。公共区占据了步行街的较大一部分面积，仅作为人员流通的交通区域，可燃物较少，主要是顾客随身携带的行李，且较为分散，一旦发生火灾容易扑救，造成大面积引燃的可能性较小。同时，如此大的开阔空间也能一定时间内阻止两侧店铺火灾的蔓延。在限制精品商铺的面积、将公共区与周边店铺进行有效的分隔、增设消防设施、控制室内步行街易燃可燃装修材料、室内步行街采用三级排烟措施等条件下，确保室内步行街公共区的安全性，以解决公共区无法进行防火分隔，部分疏散楼梯必须疏散到室内步行街首层，而不能直接通向室外的问题，以及首层公共区最不利点的疏散距离过长问题。同时，避免大量大跨度地采用防火卷帘，沿街商铺与步行街公共区之间采用钢化（防火）玻璃+喷淋保护进行分隔，同时在商铺内设置火灾报警、自动喷水灭火和机械排烟系统，以将火灾烟气控制在店铺内，减小火灾对步行街公共区的影响。
该商业部分中部有一个首层至地上七层贯通的室内步行街，室内步行街两侧商铺最小间距约13～24m，采取的具体的主要防火技术措施如下：
1、室内步行街两侧店铺之间的宽度不小于高层建筑之间的防火间距13m，以确保室内步行街的蓄烟纳热能力和防止两侧店铺之间火灾的蔓延。
2、室内步行街各层两端靠外墙一侧不允许被精品商铺或主力店封闭，不在步行街两端设置端头店，直接对外通风采光，在步行街端头位置处设置可开启窗，保证室内步行街内的排烟效果。
3、室内步行街两侧的精品商铺之间及与步行街公共区之间采取防火分隔措施，并符合下列规定：
（1）精品商铺的建筑面积不应大于300m2；
（2）步行街两侧相邻的商铺之间分隔墙体的耐火极限不应小于2.00h，钢化玻璃在店铺之间完全断开。机电风管通过走道或室内步行街公共进入商铺，避免在商铺之间穿过；
（3）商铺与室内步行街公共区之间采用钢化玻璃+1小时喷淋保护替代墙体进行分隔，且喷头设在店铺内侧吊顶下方；
（4）精品商铺的疏散门可直接通至室内步行街公共区，人员通过公共区疏散至室外，商铺开向公共区的门开启角度不小于90°，在火灾时应能自动关闭。同时采用带电磁门吸的双向弹簧门，平时采用电磁门吸使之常开，火灾时报警系统切断电源，使门自动关闭，关闭后能从两侧手动开启并再自动关闭；
（5）步行街两侧精品商铺的进深不超过15m。否则，店铺在背向步行街公共通道一侧设置可直通室外的疏散出口。
4、步行街公共两侧面积大于300m2的商铺（主力店），单独划分防火分区，采用耐火极限为1小时的C类防火玻璃+3小时喷淋保护及在步行街侧设置钢质防火卷帘进行双重分隔，以提高分隔的安全性，且店铺之间每边各设置1米宽实体防火墙。
5、疏散楼梯靠外墙设置并在首层直通室外。确有困难时，直接通至步行街公共区，且通过步行街到达最近安全出口的步行距离不大于60m。
6、室内步行街公共区的地面装修采用A级材料，其他部位的装修材料不低于B1级，不采用在燃烧时产生大量浓烟或有毒气体的材料，电气线路采用低烟无卤阻燃型电缆。步行街公共区及各层环廊仅作为人流通行的走道使用，不应布置临时摊位、展示台等阻碍人员疏散的物品及任何可燃物品。
7、为防止由于一些移动可燃物，如节日的装饰、临时活动布展的舞美道具、装饰物等移动可燃物发生火灾，在步行街的开口区域内设大空间自动扫描定位喷水灭火系统。
8、步行街内的消火栓增设消防软管卷盘，间距不大于30m，消火栓充实水柱长度不小于13m。
9、针对步行街区域，采取“三级排烟”的体系，即步行街两侧店铺内机械排烟、步行街各层公共区域走道机械排烟和步行街顶部机械排烟：
（1）步行街两侧各精品店铺内设置机械排烟设施，确保商铺内发生火灾时，及时排出烟气，避免影响步行街公共区域；
（2）步行街公共区及各层环廊建议设机械排烟系统，并按照面积不大于500m2划分防烟分区，保证人员在步行街各层公共区域安全疏散；
（3）步行街顶部设机械排烟系统，及时将烟气排除室外。
10、为及时排出火灾时各层步行街公共区内的烟气，保证此区域人员安全疏散，二层步行街公共区楼板开口总面积不小于首层步行街公共区面积的35%，其余各层的开口位置基本对应，开口处不设置卷帘进行分隔。
11、步行街的顶棚材料采用不燃或难燃材料，其承重结构的耐火极限不低于1.00h，设置可由消防队员或消防管理人员遥控或手动打开的侧窗，侧窗面积不小于步行街地面面积的10%，并有明显标志，以作为机械排烟失效时的辅助自然排烟。
12、由于本项目的结构形式呈中间低四周高，部分天窗设置在六层屋面和七层屋面，且在六层和七层屋面天窗周边设置了与较高一层的商铺相连通的室外平台，商业人流可进入这些室外平台，为确保在室内步行街发生火灾时，顶棚天窗排烟对周边人员的影响，对天窗的排烟方式采取了特殊方式：
（1）针对机械排烟：通过设置水平的排烟道将火灾烟气引导进入设置在较高楼层的排烟竖井，在屋顶将烟气进行排出；
（2）针对辅助的自然排烟：顶棚天窗与周边商铺的距离不小于4米；顶棚的自然排烟侧窗开窗尽量避免正对周边商铺的门窗，自然排烟侧窗开设的位置与周边商铺的距离大于6米。
13、在首层室内步行街的两端各存在一个半室外出入口平台，为室内步行街的主要出入口，为确保该区域的人员疏散安全，应满足如下的要求：
（1）该区域仅作为人员疏散的交通区域，不设置任何其他功能，不允许布置任何可燃物及阻碍物；
（2）该区域的地面、墙面及吊顶采用A级装修材料；
（3）室内步行街通向往该区域的疏散口处设置防烟风幕，当室内发生火灾时防止烟气蔓延进入到该区域，以确保该区域的安全。
14、因该项目体量过大、消防扑救不便，故在建筑东、西两侧各设置一块不小于建筑周长1/4的消防登高操作场地，同时在对应建筑外立面上设置供消防救援人员进入的救援窗口，并设置明显标志识别。
通过设定消防安全目标和评判标准，并由专业消防工程技术公司通过对火灾场景、烟气运动与蔓延以及人员安全疏散进行定性和定量分析，在以上设计调整方案得以实施的前提下，可得如下结论：
（1）因室内步行街的火灾荷载较小，两侧精品店铺按照“钢化玻璃+喷淋保护”形式与步行街公共区进行分隔，可将店铺内的火灾控制在较小的区域内，此种防火分隔形式可有效降低店铺火灾对步行街公共区域的影响，为外部扑救、人员疏散救援创造有利条件，确保了室内步行街公共区的安全性，现有设计中的首层室内步行街一层～七层连通的公共区域作为一个防火分区可行。
（2）室内步行街两侧商铺宽度按不小于13m进行设计，当面向室内步行街公共区的两侧商铺发生火灾后，步行街另一侧的商铺的最大热辐射强度均小于设定的极限值10kw/m2。因此，能防止火灾向街的另一侧蔓延。
（3）步行街公共区内发生火灾时，当机械排烟系统有效时，不管自动灭火系统有效或无效，可用疏散时间均大于1800s，能为人员疏散提供较长时间的安全疏散环境。
结语
甲方地址：广州市x北路233号x广场4201室 邮编：510613
联系电话：020-38x996
传真：020-3x3382
法定代表人：李x 注册号：44010x032143
乙 方： 景x （以下简称乙方）
身份证号码： 1322x6608272343
身份证地址：吉林省x县x镇西南街一委3组
收 货 地址： 吉林省x县x家属楼楼下x
收 货 人： 景x
一、协议总则：
1. 甲、乙双方本着平等自愿、诚实守信、共同发展的原则，根据中华人民共和国有关法律、法规签订本协议。
2. 甲、乙双方在互惠互利、优化整合双方资源、提高经营效率、降低运营成本的基础上，以促进公平、公正、有序及可持续发展的经营环境，为消费者提供质优产品，完善服务，不断提升可爱可亲服务体系在中国市场占有率，作为双方合作目的。
3. 甲、乙双方的责任及义务仅以本协议为限，此协议有效期为一年，于 20xx 年 08 月 03 日起至 20xx 年 08 月 02 日止，协议期内不收取品牌管理费。
4. 知识产权：可爱可亲经营模式的知识产权属甲方所有，乙方有权在本合同授权范围内合理使用，包括但不限于可爱可亲商号、可爱可亲商标、专利、外观设计、CIS系统、产品信息、厂商信息、标志和服务标志、教育体系标志、模式、样式、店铺管理模式、会计统计、专业教育研修程序及有关营运不可分割的统一系统等所有相关资源和技术。
5. 甲乙双方为独立的民事主体，各自承担独立法律责任。
二、品牌合作及相关条款：
1. 乙方可于协议期满前一个月向甲方书面提出续约要求，如乙方无违反本协议的情况，双方即可续约。双方续约后，乙方无需再向甲方缴纳品牌使用费用。如乙方没有提出续约要求，则于协议期满时视为自动解除合约，甲方有权要求乙方退回所有涉及甲方知识产权的相关物料。
2. 甲方授权乙方使用“可爱可亲”品牌，在 吉林 省 松原 市 扶余 区(县)开设可爱可亲 高级 （级别）特许店，相互之间无产权及归属关系，乙方接受甲方授权后，其建立的品牌店按甲方确认的统一规范和模式进行管理，享受甲方的专业技术指导和接受甲方监督。
3. 乙方确定最终经营店址后，必须以书面形式通知甲方并由甲方确认后方可进行装修和开业，甲方可以提出更改地址的意见，若乙方未根据甲方的意见重新选址，一切后果均由乙方自行承担。
4. 乙方在未取得市级权时,不得使用以城市为名的店称,否则甲方有权取消其加盟权。
5. 甲方授权乙方销售已经与甲方建立合作关系的国内或国外生产厂家或商的商品（国内或国外生产厂家或商要求设立专柜的需按其要求进行）。
6. 甲方授权乙方使用可爱可亲母婴用品生活馆商号、商标、营销策划及相关的经营模式。乙方须按本合同的规定，在甲方统一的经营模式、经营管理方法下从事可爱可亲相关经营活动。
7. 甲方授权乙方使用“可爱可亲”品牌及其相关品牌形象、视觉效果设计（包括但不限于：店铺设计方案、招牌设计方案、货架设计方案、商品陈列技巧等）进行店面的设计装修，并开展销售经营活动，以甲方提供的产品为其店内销售的全部产品（乙方向甲方申请自行采购的除外），并由乙方自主经营、自负盈亏。
8. 甲方授权乙方使用“可爱可亲”品牌的使用权，本合同条款下之产品、经营方式和管理均具有不可转让性。乙方不得再行向任何第三方出借、转让使用权，乙方不得将甲方授予的一切经营权利私下转借给第三方。不得未经授权自行制作、复制可爱可亲品牌形象的物品或甲方的产品，不得在未经授权的场地展示可爱可亲形象物或出售甲方的产品和服务，否则将视乙方该行为为严重违约行为，甲方有权要求乙方做出赔偿。
9. 乙方签约时一次性支付 高级 （级别）品牌使用费￥_ 6.98 万元（大写陆万玖千捌佰元），获得甲方的正式授权。除本合同被依法撤销外，乙方无权要求甲方返还品牌使用费。
10. 甲方授权乙方在约定区域范围内展开经营活动，其取得资格的方式是在符合本协议的第二章第9条款后（缴清相关的费用）即时生效。
11. 乙方签约时缴纳品牌管理保证金_6000 元（ 大写 陆千 元），以确保本合同的完全正当履行。合同终止后三个月以内甲方全额无息退还保证金给乙方。若在经营过程中乙方出现以下 a、b、c、d 、e、f、情况时，甲方将不予退还此保证金：保证金之前不是说没有吗？
a）乙方在双方合作终止后未妥善安置顾客
b）乙方在协议期满前未经甲方书面同意擅自结业；
c）乙方被客户投诉退赔或串货尚未解决
d)乙方未能履行本合同约定的条款。
e) 乙方未能退回所有涉及甲方知识产权的相关物料
f) 乙方未经甲方书面许可任意升、降价
12. 双方签约后，乙方获得甲方一次性免费赠送市场价值_ 伍 万元的可爱可亲系列产品及相应级别赠送的仪器设备和CI形象产品。
13. 乙方进货额每达到￥_10000__元时，甲方返还乙方品牌费￥_500_元，返至总额累计至￥6.98 万元为止(进货金额只计服装、玩具、可爱可亲自主品牌，特价产品除外)。增加奶粉等
14. 乙方平均每月进货量不低于4000元。
15. 在本合同有效期内及终止后，乙方及其雇员未经甲方书面同意，不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的经营信息和商业秘密。乙方承诺采取必要的防范措施，保护甲方披露的经营信息和商业秘密。双方承诺对对方披露的所有信息承担保密义务。
三、经营方式及相关条款:
1. 甲方授权乙方在其区域内可以以电话订购、店内零售的方式进行实体店铺的销售。
2. 乙方在其授权区域，经营期间必须自行投入、自主经营、自负盈亏。即乙方合法享有可爱可亲母婴用品生活馆的全部经营权利和义务，并承担经营期间所发生的一切债权债务；甲方对其债权债务无须承担任何法律责任。
3. 乙方在经营期间原则上只能经营已经与甲方建立合作关系的国内或国外生产厂家或商的产品以及甲方自行生产、提供或许可其经营的其他产品。如果乙方需要销售当地特色而我司未与该厂商合作的产品，可以向总部提出书面申请，经审核通过方可自行采购或由总部协调采购(但产品出现质量问题甲方不予承担任何的责任)否则甲方有权单方终止合同并要求赔偿。
4. 乙方在经营期间，必须明码标价，按甲方网上公布或发货单的厂家建议零售价，根据当地市场的具体消费水平，可以上下浮动20%定价（厂商有保护价的除外），不得超低价销售专卖产品及假冒伪劣产品，否则甲方有权单方面解除本合同。
5. 在经营过程当中，如乙方在一年半内确实由于经营不善等原因需要关闭，为了降低乙方的经营风险，总部可以考虑退货(乙方未在甲方处采购商品及贴有价格标签、陈旧、损坏、拆卸等影响第二次销售的除外)，其退货费用按乙方自甲方购入价的30%回收，运费由乙方承担；退回产品有效期必须为一年以上，食品类为两年以上，在该期限外，总部不予受理退货处理。
6. 甲方为乙方办理发货事宜，发货及运输费用由乙方负责。甲方发货必须提供准确的发货清单，发货清单装入商品包装箱内，乙方凭发货清单验货，如有差异乙方应在货物到达后两天内以书面形式告知甲方，否则甲方视乙方如数收到和接受发货清单上所列的商品。
7. 甲方应乙方要求向乙方提供免费培训，委派专业的销售专家协助乙方开业及人员培训，派出人员在培训期间的车旅费、食宿由乙方负责。
四、乙方之权利：
1. 乙方有权优先获得甲方定期或不定期的产品、营销、推广、促销、市场等相关资讯。
2. 乙方有权依本合同的要求向甲方或其订购与甲方建立合作关系的国内或国外生产厂家或商的孕婴用品，并在授权区域内开展经营业务。
3. 乙方有权在其授权区域内通过电话订购、店内零售的传统销售方式进行销售。
4. 乙方有权进行合理的打折让利促销活动，在其推广过程中产生的相关费用和折扣成本，均由乙方自行负担，但如果甲方有统一的促销支持则按政策执行。
5. 乙方有权进行广告刊登，但应预先将广告文案送交甲方审核，经甲方同意后方可实施刊登，广告费用由乙方自行承担。
6. 乙方在合同签署后48小时内享有单方解除权。在合同签署48小时后或乙方获取甲方经营资源后，该单方解除权即告取消。
五、乙方之义务：
1. 为有效促进产品销售，乙方有义务对甲方统一制定的促销活动应完全了解其重要性和必要性，并竭力执行。
2. 乙方在经营期间，应遵守先付款后发货的原则，甲方或其在确认货款到帐后组织发货,否则因货款未到账而导致发货时间延误由乙方自行负责。
3. 乙方在本协议发生终止、解除、撤销或被宣告无效，应在30日内向甲方退还有关文件资料，撤消相关用户名和密码，以示履行保密义务。如果有关文件资料，用户名和密码等公司商业机密遗失、损毁、被盗等意外情形发生，应立即通知甲方，并对此造成的不良后果承担相应的责任。
4. 乙方需认同并接纳甲方的经营宗旨、管理章程和运作模式，服从可爱可亲总部的管理与指导。
5. 乙方对甲方订货信息系统内的商品价格有保密的义务，如乙方将进货价格泄露给与甲方建立合作关系的国内或国外生产厂家或商，导致厂商停止供货、抬价，或泄露给其他个人和单位以谋取私利，甲方有权要求乙方作出补偿并追究其法律责任，同时甲方可以单方终止合同。
6. 乙方严格按甲方或其统一提供的可爱可亲母婴用品生活馆店铺设计形象要求进行装修，乙方自行负责其装修费用。开业后一个月内须将店铺的外景效果图和店内照片用快件的形式邮寄到总部，否则视为乙方违约,甲方可以提前解除合同。装修费不是说有报销的吗？
7. 乙方须依法注册个体工商户，经营甲方资源。如乙方注册公司经营甲方资源，则乙方必须重新以公司名义与甲方签订本合同。
8. 乙方联系方式（例：电话，邮箱等）如有变更，须于7个工作日内告知甲方，如因此造成的一切后果将由乙方承担，乙方经营地点及收货地点如有变更，须提前20个工作日向甲方提出书面申请，否则视为乙方违约，甲方有权单方终止合作，如乙方暂未确定店铺，在确定店铺前7个工作日内书面通知甲方，否则因此造成的一切后果将由乙方承担。
9. 本合同期满后，甲乙双方未就继续履行本合同达成一致，乙方不得使用本合同第一条第4款规定的甲方知识产权，否则应赔偿甲方品牌费用￥6.98万元。是否还要收取费用？
六、甲方之权利：
1. 甲方有权对乙方店内的产品陈列、零售标价、销售方式、信息反馈、售后服务、经营管理等方面进行指导和监督。
2. 甲方根据市场发展的长远计划,有权提供宣传用品,如：海报、挂旗、宣传手册、站台广告、电视广告、广播宣传、卡通贴画等，并适时针对市场相应的广告信息。
3. 甲方及其有权对乙方的营业状况、经营方式、营销技巧、产品销售、库存商品、价格制定等情况进行检查、核对或交流。
4. 甲方及其可以对乙方开业期订购的首批产品的百分之壹拾伍进行调整发货，以更加完善乙方店内的产品资源。此项不容接受
5. 如果乙方在合同期内违约造成甲方或其的经济损失和企业形象的破坏，甲方有权视违约情况要求乙方赔偿经济损失或追究法律责任。
6. 换季产品（例如服饰、鞋帽）等在同季度内按甲方调剂政策予以调剂，跨季度的产品甲方有权不予调剂。
七、甲方之义务：
1. 甲方或其负责维护乙方的经营权。为维护乙方的经济利益，甲方采取区域政策保护措施，甲方在授权乙方一定的区域内不得擅自授予其他投资商经营同样的店铺。但自愿连锁、直营连锁、网店、商场、超市内的店中店或专柜的经营形式除外；同时，乙方不能向授权商圈区域外串货。
2. 如果甲方供应的产品因内在质量问题(乙方从总部以外渠道进货的由乙方自己负责)引起的经济损失或法律纠纷，根据相关法律条款由甲方出面协助乙方向与甲方建立销售合作关系的国内或国外生产厂家和商进行索赔或追究其法律责任。
3. 甲方通过其订货系统和订货清单向乙方提供全国统一的优惠供货价格（一般按市场参考零售价计算从2.5折到7.0折不等，食品类、纸尿裤、强生等薄利产品按发货时的厂商供价行情的除外）信息给乙方，由乙方通过网上订货信息系统、传真、电子邮件、委托甲方客服人员等书面方式下单订货。
4. 甲方保证对乙方的产品供应是长期稳定的。为确保该条款的实现，紧俏产品乙方应提前下订单，并给甲方不少于15个工作日的订单处理完成时间。
5. 甲方或其负责向乙方提供统一的店铺设计方案，乙方自行装修制作，装修制作费用由乙方负责。甲方或其在乙方开店前统一安排宣传推广用品（包括吊旗、店员服装、开业气球、价格标签、物价牌、会员卡和购物胶袋等）,超过公司配额的开业用品乙方需另行付费购买。
6. 甲方或其负责制定和修改可爱可亲母婴用品生活馆的经营手册、培训资料、管理模式、店铺管理章程、会员卡制度、销售策划方案等。
7. 甲方有义务为乙方的个人资料及店铺信息进行保密，未经乙方许可，甲方不得将乙方的所有个人资料及店铺信息向第三方公布。
八、特别申明：
乙方确认，甲方已经全部按照相关法律法规的规定，向其履行了全部的信息披露义务，并明确认知其签订本协议的一切法律后果。
九、违约责任及相关条款：
1. 本合作协议未尽事宜，由双方协商解决。如果产生有关本合同的存在、效力、履行、解释、终止的争议，甲方与乙方应协商解决，协商不成时，向甲方所在地广州仲裁委员会提请仲裁。
2. 本协议自双方代表签字之日起生效，协议一式两份，具有同等法律效力。
十、 补充条款：
1、报销路费及住宿费：￥2400元；报销哪方的住宿费？
2、乙方增加仪器配置：专业单人泳疗设备2套（价值￥7000元），多功能店铺专业收银机一台（价值￥4800元），多功能妊娠纹修复仪1台（价值￥8800元），豪华多功能瑜珈健胸仪1台（价值￥13800元），超豪华多功能美体塑身健身仪1台（价值￥9800元），高级婴儿理发椅及理发器1套（价值￥1980元），补充仪器款共计：￥46180元；
3、乙方享受阳光样板店政策；
4、乙方于20xx年8月03日已支付品牌使用费及保证金￥119580元。
物流费谁给？
甲方：广州xx母婴用品有限公司（盖章）
甲方地址：广州市x北路233号x广场4201室
甲方代表：
签约日期：
乙方：
1 室外照明
在夜间，建筑的在白天阳光下表现出的各种视觉效果都消失了，建筑自身的识别性也所剩无几。因此建筑照明的主要目的是表现和增强建筑的夜间识别性，表现建筑的整体结构和主要细节。
室外照明包括泛光照明，轮廓照明和聚光照明及其组合等几种方式。夜间各种活动（如休闲、娱乐、购物、旅游等）的突出都可以通过建筑照明来表现。
商业建筑的室外照明出了表现出建筑在夜间的识别性之外，还应表现出商业活动的识别性，营造热闹活跃的商业氛围。在照明布局上，灯具位置和形式都比较多样，一般使用点状、线状且灯光效果可以调节变化的灯具，在建筑的整体轮廓下显示动静结合的效果。
另外，也可以采用激光投射灯及投影灯等新形式灯具增加商场在夜间的吸引力（包括室外LED屏的应用）。
2 室内照明
室内照明应尽量引入自然光，一方面可以节能，另一方面，自然光可以提供更舒适的购物环境，且在建筑设计中就应当考虑中庭采光天窗以及立面透明玻璃幕墙（需结合业态布局）。
走道区域根据天花造型的不同，采用不同的灯具布置，一般以荧光灯管（T5/T8，28W/36W）和窄光束金卤灯(70W/150W)为主。荧光灯管照明主要起装饰作用，勾勒天花造型，以暗装间接照明为主。金卤灯则主要是照明作用，以明装直接投光为主，金卤灯布置的数量、间距以及灯具功率直接影响商场的照度；另外，选择金卤灯时应注意防止眩光，避免给顾客带来不舒适感。色温应以暖色调为主，根据商场整体氛围和目标客群而略有不同，一般介于3000K-3500K之间。
中庭区域可利用提高中庭四周楼面的照明度，强调展示于楼面上的商品及标志；为了便于商场在中庭进行各种宣传促销活动，如有条件，可在中庭四周安装可调整角度的大功率窄光束投射灯（150W）或灯架，平时灯具关闭，活动时开启，营造中庭舞台氛围。
屋顶天窗区域如果面积较小，则照明应以装饰照明为主，一般以间接照明的荧光灯管勾勒天花轮廓，以LED灯进行装饰。天窗区域一般与中庭结合布置，故照明设计时可以采用变化照明，通过对灯具的控制营造丰富的灯光效果，在商场中心区域提供多样的购物体验。屋顶天窗区域由于位置特殊，检修不便，如无法预留检修马道，则在选用灯具时应选用寿命较长，维修频率较小的灯具，也可以增设一套备用回路，减少维护费用。
购物中心的各个店铺独立设计装修，故每个店铺都有自己的风格，所以公共区照明要与店铺有所区别，从而突出店铺及其商品；一般来说，不考虑各店铺透光的情况下，公共区的平均照度为300-350LUX，略低于店铺内的照度。
根据IESNA的建议，购物中心室内各区域照明要求如下表1：
3 灯光在施工及设计中需要注意的一些问题：
大型商业项目建议使用专业的灯光设计公司，但其设计工作要受到建筑设计和室内设计的总体控制，这样才能保证总体的设计效果。
灯光设计尽量选用国产知名品牌，这样从采购成本到运营成本都会有很大的节约，同时为后期维护阶段的灯具更换带来很大的方便。如因为设计效果的特别需要必须使用国外品牌的灯具，建议选用国际知名品牌，这样可以为运营阶段的保修提供更好的服务。
室外幕墙设计阶段，灯光工程必须同时介入，在整个外立面设计过程中需要幕墙、灯光、标识、LED多家单位共同参与才能最终保证工程外立面的整体效果，同时为后期工程施工创造更好的条件。
【关键词】商业综合体 防火设计要点 疏散
中图分类号：TU997文献标识码： A
1．概述
近年，随着我国经济的发展和市民消费习惯的改变，各地涌现出大量结合商业、娱乐、影院等类型的大型商业综合体项目，与此同时伴随着我国建筑设计领域的对外开放，许多国外建筑设计事务所参与设计具有创新思路的公建，带来对我国传统设计理念的冲击，大型公建的复杂化、新型化也使得我国多年前形成的防火规范逐渐不适应现代建筑防火设计的进步速度，由此各地消防部门结合国家规范以及当地消防水平、防火救灾经验探索出一套具有本地区特色的地方性规范，在现今的防火设计中发挥着举足轻重的积极作用。
本文仅结合已建成的案例，通过对设计中参考的规范《建筑设计防火规范》（以下称《建规》）、《高层建筑设计防火规范》（以下称《高规》）、《2006年浙江省消防工程技术专家组研讨会纪要》（以下称《纪要》）和《浙江省消防技术规范难点问题操作技术指南》（以下称《指南》）进行剖析，反思设计中注意的要点和在今后设计中应当特别关注之处，并对类似项目起到举一反三的作用。
2．设计实例
余姚五彩城项目位于浙江省余姚市城东新区核心区块，是集购物中心、精品酒店塔楼、户外时尚生活中心为一体的大型商业综合体。
该综合体室外地坪至建筑最高点高度为98.81m，其中酒店塔楼地上19层、地下2层，东侧购物中心地上5层，地下3层，西侧时尚生活中心地上4层，地下2层。总建筑面积 16万平方米。地下一层一部分为商业空间，地下一层剩余部分以及地下二、三层为地下停车和必要的设备机房。
3．大型商业综合体疏散设计要点
结合本项目的实际情况，我们从以下几个方面来探讨疏散设计在大型商业综合体中的应用：
3．1项目分类认定
东侧购物中心按一类高层建筑设计；
西侧商业建筑按多层建筑设计。
耐火等级：高层及地下室一级；
多层二级。
3．2总平面消防设计
基地东、南侧直接面向城市道路，西、北侧为基地内部道路。设有环形消防车道，消防车道宽度大于4m，转弯半径大于12m，车道上空4m以下范围无障碍物，满足相关规范要求。
主楼长边外墙均直接落地，消防登高场地结合基地内部道路及硬地广场设置，消防扑救面长度不小于四分之一的周长且不小于一个长边长度。消防登高面和消防登高场地见消防示意图（附图2），消防扑救场地布置距离高层商业5~10m，距离塔楼10~15m。登高场地宽度7m（《纪要》要求场地净宽不小于6m，《指南》根据建筑高度不同修正为8m和15m）。
3．3防火分区划分
防火分区是建筑防火设计的首要问题，如何正确、合理的划分防火分区，是保证建筑物发生火灾险情时，防止火灾蔓延、及时疏散人群、减少火灾过火面积和消防扑救时间、最小化人员伤亡及经济损失的前提。《建规》、《高规》对防火分区的划分和面积要求有着详细规定，各地也对此也有着量化指标。在本项目中我们结合规范、项目平面和业态要求进行防火分区划分。
3．3．1面积要求（一、二级耐火等级，设自动报警及自动灭火系统）
3．3．1．1多层商业建筑
地下：2000 m²
首层商店营业厅每个防火分区的最大允许建筑面积不应大于10000 m²
二层及二层以上：5000 m²
3．3．1．2高层商业建筑
地下：营业厅按2000 m²控制
地上：营业厅按4000 m²控制
3．3．1．3餐饮、娱乐、影院
按2000 m²控制
3．3．1．4地下车库、机房
地下车库：4000 m²
设备机房：1000 m²
3．3．2防火分区划分方式
目前建筑设计中对商业综合体的防火分区划分主要有两种方式：一是普通的防火卷帘防火分区；二是性能化防火设计。后一类方法针对建筑物消防安全目标运用消防安全工程学的基本原理和方法，结合实际防火经验，通过分析计算确定最优消防安全设计，强调防火设计应达到的安全目标，而不强调设计者所采用的具体措施，是近年来大型商业综合体防火分区设计的一个流行做法，通过下表我们可以看出两种防火分区划分的利弊：
普通防火卷帘防火分区 中庭准安全区
说明 ・按照规范，将中庭划入防火分区，用防火卷帘分隔各个防火分区。疏散需通过消防楼梯。 ・需经过专家评审，将中庭视作准安全区域。可以将开向中庭的门作为安全出口。
优势 ・符合现行规范的通常做法，风险低，推进快。 ・中庭无防火卷帘，装修效果好。
・有利于消防疏散流线组织，平面得房率高
劣势 ・中庭开口形式较为呆板，不灵活 ・需经过专家评审，是否通过不能确定。周期长，有风险。
・沿中庭店铺面玻璃需为防火玻璃或店铺前增设防火卷帘，不利于店铺装修
结合本项目，经比较我们采用按照现行的消防规范进行消防设计，实现整体消防设计合理性的总体消防策略。具体包括传统封闭中庭、首层楼梯直通室外，疏散采取通常的距离计算方式，不再依赖背走道进行疏散等措施。
但性能化防火设计仍然是我们设计大型综合体项目防火设计一个主要可考虑方向。
3．4 安全疏散
根据《建规》、《高规》和《纪要》，本项目的安全疏散按如下原则执行：
3．4．1疏散距离
3．4．1．1 商业店铺
商业店铺按大空间界定，店铺内任意一点至安全出口的直线距离不超过30米、折线不超过45 m，但需满足以下要求：
1）、连接楼梯间与中庭回廊的疏散走道总宽度应不小于中庭回廊部分的疏散宽度要求；
2）、店铺可以考虑从开向背走道的疏散门疏散，但必须保证开向背走道的疏散门在店铺装修后的畅通，超过300平方米店铺装修后必须报消防部门审核。
3．4．1．2 大型餐饮
疏散距离参照营业厅。
3．4．1．3 影院
影院放映厅内任一点至最近的疏散出口直线距离不应超过15米；厅内任一点至最近的安全出口的直线距离不超过30 m、折线不超过45m。影院二次装修后再次送审消防。
3．4．1．4 室外二层连廊（多层建筑区块）
二层室外连廊为安全区域，店铺可通过室外连廊及室外楼梯疏散至一层。连廊上任一点经室外楼梯疏散至一层的距离不大于60米。
2014年《指南》 67条补充规定一、二级耐火等级公共建筑内疏散门或安全出口不少于2个的观众厅、展览厅、餐厅、营业厅等在设置自动喷水灭火系统时，直线距离可增加25%，行走距离不应增加。
3．4．2 疏散人数计算
大型商业综合体中需要特别注意的是餐厅、影院及KTV等娱乐场所的人数计算，《指南》第60条对此进行了细化要求。
3．4．2．1营业厅
营业厅人员荷载的计算―地上建筑面积×50%×各层疏散人数换算系数
―地下建筑面积×70%×各层疏散人数换算系数
3．4．2．2 餐饮
按照就餐区1.3 m²/人，厨房区域不计算人数，餐厨比为1：1.1
餐饮防火分区内中庭空间按照商业营业厅人员密度考虑
3．4．2．3 KTV、娱乐等业态
使用面积2 m²/人
KTV、娱乐区域内的疏散走道、机房按照30 m²/人计算
3．4．2．4影院
按照实际座位数核算人数
候场区域考虑影院人数的20%
后勤走道、放映厅考虑30 m²/人
3．4．3 疏散宽度计算
3．4．3．1多层商业按照《建规》控制疏散宽度 地上一、二层：0.65 m /百人
3．4．3．2高层商业、地下商业部分按照《高规》控制疏散宽度1m/百人
3．4．3．3单独核算每个防火分区的疏散宽度，相邻防火分区之间借用疏散宽度不大于自身宽度的30%，每层的总疏散宽度满足所需疏散宽度。
3．4．3．4影院区设置一部独立疏散楼梯。
3．5楼梯形式
本项目中疏散楼梯大量采用普通防烟楼梯和剪刀梯。剪刀梯是在同一楼梯间设置了一对相互重叠，互不相通的楼梯，具有两条垂直方向疏散通道的功能，由于其相对于两个独立的普通楼梯节约了近一半建筑面积，在对疏散楼梯数量有着相当大需求的大型综合体项目中显得尤其有利，目前在公共建筑中得到广泛应用。但设置剪刀梯的限制条件比较多，技术上也较复杂，特别是能否作为两个独立的疏散楼梯使用，某些地方还有争议。其中对于剪刀梯在《指南》别规定：
1、商业等建筑用于解决疏散宽度的楼梯可采用剪刀楼梯间，一个防火分区内不得仅设一部剪刀楼梯间作为两个安全出口使用。
2、地下车库也可设置剪刀楼梯间，一个防火分区内不得仅设一部剪刀楼梯间作为两个人员安全出口使用。地下室非人员密集场所所在防火分区不可利用通向相邻人员密集场所所在防火分区的门作为第二安全出口。
因此，如何最大化、节约的利用剪刀梯也是本项目的一个难点。
3．6建筑防火构造
3．6．1 消防救援窗
消防救援窗是建筑物发生火灾时，能使消防队员便捷快速从窗口进入室内灭火救援有效手段之一。《指南》规定厂房、仓库、公共建筑的外墙应每层设置可供消防救援人员进入的窗口。消防救援口应便于到达相对安全的室内公共区域。消防救援口的净高度和净宽度分别不应小于0.8m和1.0m，下沿距室内地面不宜大于1.2m，间距不宜大于30m且每个防火分区不应少于2个。窗口的玻璃应易于破碎，并应设置可在室外识别的明显标志。
3．6．2 防火卷帘
防火卷帘的设置在近年的综合体设计中也呈现出一些较多问题，随着综合体平面的多样化，中庭的复杂化，越来越多的项目设计中尝试使用弧形、大跨度防火卷帘。而盲目的设置防火卷帘，不仅增加工程造价，更直接影响建筑防火、防烟效果，降低建筑的安全系数，从目前建成的一些项目来看，复杂的防火卷帘易造成维修保养不到位，火灾时无法顺利落下，导致防火分区无法达到设计效果，因此各地消防意见都对防火卷帘的设置进行了限制性的条件。
其中《指南》规定，防火分隔部位设置防火卷帘时，除中庭外，当防火分隔部分的宽度不大于30M时，防火卷帘的宽度不应大于10M，当防火分隔部位的宽度大于30M时，防火卷帘的宽度不应大于该部位宽度的1/3，且不应大于20M。并特别指出，不应使用水平、侧向等开启方式和弧形、L型等不规则型防火卷帘。
3．6．3 防火玻璃
建筑师对公建立面美学的要求、商业租户对商铺通透性的要求等使得玻璃幕墙体系在公建中得到广泛的应用，但由于玻璃的耐火性差也为建筑防火带来诸多不利，由此我们也必须在特定的构造处使用防火玻璃来提高幕墙的耐火性能。防火玻璃除须满足规范所要求的各项指标和构造要求以外，设计中还应注意其在商业设计中仅作为耐火构件的配件使用（例如防火门、防火窗、镶玻璃构件等配件），不得单独使用。另外采用A类防火玻璃作为配件的隔热性镶玻璃构件不得替代防火墙，可用于非承重墙、疏散走道两侧的隔墙、房间隔墙等部位，但应满足相应建筑构件耐火极限的要求。
3．7探讨问题
项目设计过程中，我们也发现了一些较难界定的问题：
（1）、为解决首层直通室外疏散距离过长，增设安全走道的具体要求；
（2）、一二层面积大，上层面积小，部分疏散楼梯在一层不靠外墙，首层楼梯为直通室外，扩大前室的具体做法；
（3）、零星餐饮防火分区划分的要求。
对以上问题征询的评审意见如下：
（1）、首层中庭区域和部分疏散楼梯在首层可以利用“安全疏散通道”直通室外，“安全疏散通道”认定为安全区域，但应满足以下要求：（附图3）
①、该通道不能用于人员通行外的其他用途；其装修材料应采用不燃材料。“安全疏散通道”内任一点至室外的步行距离不应超过60m；
②、该通道两侧墙应为耐火极限不低于3小时的不燃烧体隔墙，通道顶板应为耐火极限不低于1.5小时的不燃烧体；隔墙上不得开设门窗洞口，与“安全疏散通道”连接的其他通道确有困难要进入该“安全疏散通道”的，入口处应设防烟前室，该前室的门应为常闭式防火门或火灾情况下可自动关闭的常开式防火门；
③、该通道顶板下不得穿越与其无关的管道和线路；
④、该通道应急照明地面最低照度不低于5lx；
⑤、该通道应设置独立的应急广播系统。
（2）、首层楼梯通过长度不超过30m的扩大前室疏散至室外，遇到楼梯较多的情况，将直通室外的门内推15m，扩大前室控制不超过两组楼梯合用。（附图4）
（3）、为了适应商业业态的灵活多变，零售和餐饮并不总是完全分区布置。当同一个防火分区商业营业厅内有少量餐饮时，控制餐饮比例低于25%（按面积控制），且不进燃气，防火分区总面积按营业厅面积下浮10%。
商业和餐饮混杂，后期招商中，试图将商业改为餐饮的情况较多。这条意见使后期招商调整更加灵活。
4结语
大型商业综合体的消防疏散问题是一个综合性的系统工程，如何贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针是每个建筑设计师需要在设计各个阶段认真考虑的问题。限于篇幅，我们仅从特定项目设计中应当注意的着重点进行了浅显的探讨。在实际工作中，仍然要结合国家规范和当地消防指导意见，设计出融合建筑美学和消防疏散要求的建筑，为人民群众创造舒适、安全的购物娱乐环境。
参考文献
注[1]《饮食建筑设计规范》JGJ 64-89，
[2]《民用建筑设计通则》GB 50352-2005，建设部主编
[3]《商店建筑设计规范》JGJ 48－88，中南建筑设计院主编
[4]《建筑设计防火规范》GB 50016―2006，公安部主编
[5]《高层民用建筑设计防火规范》GB 50045－95，公安部主编
1.1课程设置与教材编写存在矛盾电子商务是一个随着环境变化而不断变化的领域，几年前E-mail营销是网络营销中流行的方式，而今已经被微信营销所取代。由于我们的教材编制的速度远远滞后于电子商务的发展，电子商务的教材不能满足新的需求。而有的学校还用的是几年前的教材。当今，随着中国智能手机的普及以及移动互联网的发展，手机已经成为人们生活中非常重要的一部分，手机已经不是过去传统意义上的通讯产品，而是更多承载了人们的娱乐、消费、商务、办公等活动。在此背景下，中国移动电商行业快速成长起来，用户的移动购物习惯也在逐步养成。但我们的课程中涉及到无线电子技术的知识少之又少。因此学校电子商务专业开哪些课？什么年级上什么课？其中核心课程是什么？每门课用什么教材？怎样编写？其中基本教材用哪些？校内实训平台用哪些？这些问题都要考虑，逐步解决。
1.2教师教学水平有待提高因为报考电子商务专业的各校初中毕业生，都是酷爱电子商务、求知欲高、学习能力强的学生，而我们的教师大多来自不同专业，以连云港财经高等职业学校为例，学校信息系电子商务专业总共是6个老师。2个工商管理专业的，1个教育技术专业的，2计算机专业的，1个电子商务专业的。真正学电子商务专业的就只有1个老师。而且许多教师都没有企业实践经验，在教学过程中，重理论轻实践，很少跟企业合作。国家大力要求职业学校重视校企合作，但很多学校都是敷衍了事。学生真正能够进入企业实践的少之又少。如果教师不进行系统的培训，不及时充电，就很难跟上电子商务发展的步伐。时间长了，学生就觉得学校的教师水平有限，后悔选错了专业，认为学电子商务专业很没有前程，甚至萌生了转专业的念头。
1.3缺少实践经验电子商务是一个实践性很强的专业。比如在淘宝开店，学生需要掌握开店基本流程，店铺装修知识，图片处理技术，店铺优化知识，网店运营知识，网店推广知识。学生只有自己在淘宝开店，亲历开店过程，才能亲身体验电子商务的真实世界。但本校电子商务专业以高等职业教育十一五规划教材《电子商务基础》为主线，淘宝开店只是利用几节课的时间给学生简单介绍。然后让学生自己开店，导致很多学生的积极性不高。淘宝开店是一个复杂的任务，理论知识非常丰富，用几节课的时间是远远不够的。校内实训一般是采用模拟教学软件，而电子商务应用发展非常快，模拟软件没能及时换代，滞后于企业的实际需求。2014年9月，连云港财经学校电子商务教研室对本校电子商务专业毕业生进行了跟踪调查。总共发放100份调查问卷，回收80份，有效回收率为80%。在回收的调查问卷中，90%的毕业生认为在校所学知识对工作帮助不大，建议增加实训课程，提高学生的实践能力。同时，连云港财经学校电子商务教研室还对全校电子商务专业在校生进行了课程现状调查，总共发放问卷150份，回收130份。回收率86.6%。回收结果表明理论课程偏多，专业技能提高缓慢。
2、基于工作过程与教学过程对接的教学改革方案
2.1调整课程体系依据《江苏省教育厅关于制定中等职业教育和五年制高等职业教育人才培养方案的指导意见》(苏教职[2012]36号)和调研本地区电子商务企业和跟踪毕业生就业情况，我们重新确定了人才培养方案，并重新调整了课程体系。课程体系包括专业平台课程，专业方向课程，技能提升课程。专业平台课程包括电子商务基础，商品知识，商务信息采集与管理等课程。根据职业岗位，分解每个职业岗位的典型工作任务，并根据典型工作任务所应具备的知识、能力和素质要求，确定了电子商务方向课程。电子商务岗位的主要方向为：网络营销、网络编辑、客户服务。网络营销方向主要包括电子商务第三平台应用、商务谈判与沟通技巧、搜索引擎优化三个方向的课程。网络编辑方向主要包括动画制作、网络文案设计、电子商务网站建设与维护三个方向的课程。客户服务方向主要包括客户服务礼仪、客户服务实务、客户服务团队管理三个方向的课程。专业提升课程包括网上创业等。网上创业是电子商务专业学生职业能力的提升，是学生综合能力的提高。此外，为了提升学生的技能及就业砝码，我们在第期还安排了考证课程。电子商务师（三级），高级营销员，网络编辑师（三级），客服服务管理师（三级）等等。
2.2教学模式工作过程与教学过程对接要求日常教学模式要向实践靠拢。为了加强教学过程的实践性、开放性、职业性，必须重点培养学生的实践能力。一方面，要加强校内实训基地的建设，改善高职院校办学条件。我们可以购买内容比较丰富，针对性强的教学软件。根据连云港财校电子商务专业建设核心思路，我们购买了得意电子商务软件。该软件囊括了电子商务的大部分知识。包括电子商务交易模式，电子商务物流，网上银行，网络营销等。在校生都是90后学生，他们厌倦旧事物，对新生事物充满了好奇，传统的教学模式乏味、枯燥，很难激起他们的兴趣。为了增加学生的兴趣，培养学生的自主能力，我们可以采用现在流行的翻转课堂的教学模式。翻转课堂有以下几个好处：第一个好处是学习结果保持率比简单地听讲高。在教育教学过程中，使用不同的教学方法，学生的认知参与度是不同的，学生的学习结果保持率也是不同的。我们都有感受，能够向他人讲解自己已经理解的知识，学习结果保持率非常高。第二个好处是有助于学生创新能力的培养，回答钱学森之问。创新能力怎么培养，只有在学生的认知参与度非常高的学习活动中，才能培养学生的创新能力，简单的听讲是不可能培养学生的创新能力的。创新能力的培养必须用新的教学方法来做，仅仅用讲的方式，无论谁讲，也只能解决记忆层次和理解层次的目标。第三个好处是翻转课堂有利于学生按照自己的步调来学习，老师讲课的视频学生可以反复看，练习可以反复做，这样对培养学生的自我学习能力也是有益的，自主学习能力是终身学习能力的重要基础。
2.3加强师资队伍建设电子商务发展很快，教师必须不断学习新理论，学会新操作，拥有新的实战经验，才能确保不落后，才能把各种有价值的新东西教给学生。以前网银来了，团购来了，那么我们必须学习网银、团购知识，使我们的课堂有网银、团购。现在微淘来了，海淘来了，我们教师就应该学习微淘知识，海淘知识，使我们的课堂有微淘、海淘。这样，我们的课堂既有理论又有实践，学生学习都特别来劲。以前学生最讨厌理论课，现在有了大量实战内容后，学生反倒会觉得没理论知识也不行，开始主动学理论了。学校应该定期安排教师参加骨干教师培训及企业实践。骨干教师培训在职教改革发展进程以及教师个人专业成长中具有重要作用。2013年，学校指定我和同事一起参加了电子商务培训国家级培训，有了实战经验。实战课堂非常有趣，内容都是书中找不到的，自己也突然发觉电子商务是“如此的神奇”。每次培训后，我就一头扎在电脑前拼命“消化”新知识。年轻学得快，同电子商务一线人员切磋技艺，专业技能突飞猛进，既能说又会做，成了响当当的“双师型”教师。2014年全国特步杯电子商务技能大赛，我也带着学生体验，让他们亲手操作。这样工学交替，学生更加明白课堂所学应该用到何处，学起来也更加用心。
2.4鼓励学生网上创业2014年国家启动实施“大学生创业引领计划”，鼓励高校毕业生自主创业。高校毕业生网上开店，可享受优惠政策。同时网上创业是电子商务专业学生职业能力的提升，是学生综合能力的提高。网上创业包括店铺前期策划（卖什么、消费对象等），寻找货源，店铺管理，推广店铺和商品店铺装修。店铺前期策划可以培养学生市场调研能力，寻找货源可以提升学生与人沟通的能力；店铺管理（选择平台、店铺申请、拍摄商品照片、商品描述、客户服务等），提升学生运营能力；推广店铺和商品可以提升学生的营销能力；店铺装修可以提升学生店铺装修的技术能力。网上开店成为很多学生梦寐以求的愿望。2014年8月9日，2014年第二届“特步杯”全国电子商务实战技能大赛开始。连云港财经高等职业技术学校鼓励学生积极参与，从11级电商班到13级电商班，都报名参加。比赛分为初赛阶段和复赛阶段。初赛考核以下三个方面：网店建设、线上线下整合营销推广、电商实战运营。在此阶段选手利用移动商城实战教学系统、C2C实战教学系统，完成网店店铺装修、logo设计、产品描述、产品营销（线上推广和线下营销同步）、客服服务、支付交易、物流等电子商务业务流程。学生为了提高自己店铺销量，在校园内外，以及网络平台积极推销自己的商品。同时积极利用微信等营销方式，提高销量。学生通过比赛，体验从开店装修到销售推广等真实的电商过程，化电商知识为实战经验，切身体验真实的电子商务。让学生把“纸上谈兵”变成“沙场征战”，同时激发在校生创新、实践、创业的热情，为学校、企业和社会培养更多的技能型电商实战人才，全面提升电商专业毕业生的就业率。
3、结论
目前，在很多高职院校的电子商务人才培养方案中，都将淘宝开店作为核心课程在低年级开设。该课程采用项目教学法，以网店经营的典型工作任务为内容，将网店主要岗位职业能力作为切入点，按照网店运营的工作流程设计实训项目，教师在做中教，学生在做中学，开展教、学、做合一的教学活动。其目标是使学生具有开设和管理网店并进行店铺推广、商品促销和客户服务等网络营销能力。利用淘宝等第三方电子商务交易平台，鼓励学生开网店，可以很好地达到职业教育就是就业教育，注重学生动手能力的培养，强化学生的职业技能培训和职业道德教育的目的，具体来说有如下作用：
1、 可以综合锻炼学生的网络营销技能
在淘宝等平台上开店，店主需要负责所有的经营业务。在开店和店铺经营过程，学生就容易也愿意从顾客的角度思考和运营。
2、 可以让学生轻松实现创业梦想
网上店铺会给很多人提供一个放飞梦想实现创业的平台，尤其是对于那些大学生、低收入者、刚步入社会的新就职者。网上开店不用租赁店面，省下了租金及装修、维护等费用，省去了很多营销商中间复杂的环节，是尝试创业的好途径。
3、 可以培养学生自主学习和自主解决问题的能力。
互联网时代的一个特色就是信息和知识的来源更加开放和多元，通过网络，我们不仅可以获得静态的信息资料，而且可以利用博客、论坛等虚拟空间实现动态交流。因此，对网店如何开及其经营过程中出现的各种问题，学生完全可以利用搜索引擎来获得自学资料，也可以通过相关论坛和博客等相互交流，解疑答惑。淘宝本身的FAQ、淘宝大学和淘宝论坛等服务，又为学生提供了更加直接有效的探求问题解决方案的渠道。
4、可以培养学生团队合作的意识
在完成实操项目的时候，一些同学会因为各种原因采取合作方式，这无疑可以增强其团队意识，锻炼其与别人协作解决问题的能力。
依照网店的经营流程，在淘宝开店课程中设计了网店开设、网店管理、推广促销和客户服务四个学习项目，每个项目还分解为若干任务，每一任务都有对应的能力训练。根据学生网店经营能力的发展情况，课程的实训教学分为三个阶段：
（1）开设个人网店，掌握基本流程和基本技能。
在课程一开始即要求每位学生在淘宝上注册、完成实名认证、开设自己的网店。学生跟随课程的进度，在教师指导下，利用自己的店铺进行相关练习，按照网店运营的工作流程逐一锻炼市场调查分析、商品拍摄图片处理、网络推广促销、客户服务及管理和店铺运营管理等能力，逐步掌握网店经营的各项基本技能。课程结束后，每个学生都拥有自己的网店，成为一名初级网商，并可开始自己的网络创业旅程。
这个阶段可以把教学内容分成以下四个项目来完成。项目一是淘宝网店的开张，主要完成以下任务：开店准备工作（淘宝帐号注册、支付宝帐号注册及实名认证、网银或者支付宝卡通的开通、通过淘宝平台的开店测试），熟悉淘宝上传产品的基本方法并上传十件宝贝，学习有利用销售的产品法。项目二是商品拍摄与处理，主要学习有利用销售的产品法，对产品做相关分析，确定产品拍摄时的摆放、角度与细节，拍摄产品照片，并做后期处理，为产品设计描述页面（主图、价格、名称、描述页面）。项目三是店铺装修与管理，该阶段学生主要熟悉各类型淘宝店铺的后台装修模块以及各模块的功能首页的设计（店招、店标、分类、导航、首面主区等）。项目四是店铺的营销推广，该项目的设置是让学生了解淘宝的免费推广方法，了解淘宝的付费推广方法，尝试对本店铺做免费店铺推广。
（2）小组协同合作建设“旗舰店”，培养团队意识和协作精神
在了解了网店基本工作后，教师按每组4-5人对学生进行随机分组，每个小组共同打造一个“旗舰店”。从店铺经营的可行性方案到进货渠道的选择乃至店铺所有的经营活动均由小组成员共同讨论，分工完成。小组内实行轮岗制，以保证每个成员都能够体验店铺经营的所有环节。之所以由教师随机分组，是为了模仿真实的工作环境，锻炼学生与“陌生人”协同工作、建立良好人际关系能力。由小组成员共同经营店铺，不仅使学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、支付、物流、客户管理及服务等了如指掌，还进一步提高他们分析问题和解决问题的能力，同时也培养了管理技巧、沟通能力、团队意识和协作精神，为今后走上电子商务工作岗位打下坚实的基础。
（3）兼职淘宝网店，提高职业技能和职业素养
如前所述，电子商务专业的工学结合一直较难开展。事实上，淘宝网上为数众多的网店可以为电子商务学生开展工学结合提供足够大的平台。在学生掌握了网店经营的基本技能后，要求他们在淘宝网上搜索本地网店，并根据自己的兴趣、特长选择店铺，自行联系兼职事宜。由于很多店铺的员工没有受过专门的开店培训，在经营过程中或多或少会碰到一些难题，如果能有掌握店铺经营技能的学生为其提供免费或者收费低廉的专业服务，对绝大多数店铺来说是求之不得的好事情。学生在兼职过程中，不仅使自身的专业技能得到进一步提升，还能加深其对电子商务内涵的认识，使之看到学习与工作之间的联系，提高学习的积极性。此外，学生通过真实的职场历练，提高了环境适应能力、团队协作能力，为今后的就业打下基础。
总之，高职电子商务专业利用淘宝平台开展实训教学，充分符合高职院校“以就业为导向，以能力为本位，以服务为宗旨”的人才培养目标。但仅在淘宝平台上开展实训教学还远远不够，同时还需利用其他实训平台，采用其他实训方式，共同培养能够满足企业需求的复合型电子商务人才，从根本上解决电子商务人才的供需矛盾。
参考文献：
因此，如何吸引大众的目光，获得较多光顾，增加人气，对于有着明确、较窄经营范围的小店铺来说，是一值得探讨的问题。
小店铺在宣传推广中存在的问题是：
广告宣传投入普遍偏少。即使一些精品特色店，也是如此。
宣传利用渠道单一。利用当地报纸，而且偏重于晚报，偶尔有利用广播的，还有少数店铺在自家店门前做几个灯箱广告。
宣传频率低。一些店铺只有在开张之时，才注重做一些装饰、促销或散发传单之类的事情，而其它时间则主要忙于业务。
宣传的行业面窄。主要集中于一些饭店及一些专卖店。
没有一个叫得响的宣传品牌。有些店铺没有名称，只是简单挂一块招牌，上书“名烟名酒大全”“大馅饺子馆”或“理发刮脸”之类；有些即使有名称，却往往雷同，比如“四川火锅店”“老四川火锅店”等。
一些店铺由于商住合一，所以生活的色彩较浓厚，有的随处见到锅碗瓢盆，有的忙于逢缝补补，有的把衣服四处悬挂，这些对顾客购物情绪不能不说没有影响；
以上问题总体反映了相当一部分业主品牌意识不强，还没有认识到搞好宣传推广对店铺经营的重要性。
针对现阶段问题的特点，可以采用如下改进办法：
增强品牌意识，观念上树立品牌推广的重要性，品牌宣传不仅对大企业，对小店铺同样重要，同样能产生很好的利益拉动作用。
加大投入，适当利用报纸电台电视户外媒体或印发一些宣传资料，把一些促销的信息、产品的信息、及特色服务的信息及时传递出去，尤其在销售旺季到来时，更应该这样做，以广泛吸引消费者。
注重店名的设计，力求雅俗共赏，富有亲切性亲和力，做到从店名上就能吸引人。比如同样是理发店，有的就命名为**形象设计中心，把对问题的理解上升一个层次；同样是花店，有的就命名为“花无缺”，既有来源又耐人寻味；同样是饺子馆，有人就主张“天天过年”，把吉祥与美味张显出来。
讲究店面店内装饰。店面是一家店铺的形象，设计得整洁美观会给人留下很深的印象，让人就是闲逛也愿意进去。成为吸引人气的不可偏废的一笔。店铺内部多张贴几张产品宣传画，布置出其乐融融的气氛，写出欢迎用语之类，使顾客有个好心情。笔者曾在上海见到一家馄饨馆，明亮的玻璃窗上赫然写着几个大字：天下通食是馄饨。觉得非常亲切，令人寻味。
完善牌匾设计。笔者认为一个完整的牌匾设计内容应包括：店铺名称，属性，经营种类范围，门牌位置，联系电话，还应该有广告语，体现经营理念与作风。当然字的大小可以根据设计需求适当调整。
适当增加店联，扩展顾客感受。比如，某家竹器店的店联是：“虚心成大器，劲节见奇才”，深含生活哲理；一家饭店门前则写着：“早进来晚进来早晚进来，多吃点少吃点多少吃点”，很有趣。
经常有条幅、立牌等宣传标语以烘托气氛。
经常开展一些促销活动，以吸引新的顾客。比如节假日打折、降价、每日有特价商品，在节日时比如情人节、儿童节有礼品赠送；