时间：2023-06-06 08:59:25
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇行政管理专业，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
3年以上工作经验 |男| 26（1987年3月3日）
居住地：北京
电 话：144********（手机）
E-mail：
最近工作[1年6个月]
公 司：XXX机械重工有限公司
行 业：机械/设备/重工
职 位：行政经理
最高学历
学 历：本科
专 业：行政管理
学 校：北京交通大学
自我评价
多年工作经验，有金融投资、零售贸易、电子商务、会展会务多行业工作经验的复合型人才。熟悉最新劳动人事法规及操作流程，能合理处理劳动纠纷、工伤理赔相关事宜。具备员工培训、绩效考核、机制框架建立的工作经验。有着多年行政主管的工作经历，并经历了世界级集团子公司的筹建。
求职意向
到岗时间：一周之内
工作性质：全职
希望行业：机械/设备/重工
[！]目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能： 行政经理
工作经验
2013 /3—至今：XXX机械重工有限公司[1年6个月]
所属行业： 机械/设备/重工
集团总部行政中心 行政经理
1.设计、制订符合企业建康发展的各项行政规章制度并跟踪实施到位；
2.负责集团后勤各项业务的管理；
3.相关行政业务的对外联系，主要为政府机关；
4.公司工业园区建造各期工程的开工、竣工手续的申报；
5.府批文及证书的申报；大型会议的筹备；
6.低保工作，落实至实处，并与政府机关保持良好的工作配合。
2011 /7—2013 /3：XX石油化工有限公司[1年9个月]
所属行业： 石油/化工/矿产/地质
行政/人事管理 外事、行政管理
1.外行政管理、人事管理和外事管理的实际经验；
2.的锻炼和提升；
3.人员的考勤、团队建设等管理获得新的认识；
4.人员往返签证、离境签证办理、当地暂住证（IQAMA办理）、跟踪和归档管理；
5.延期、邀请函的办理，跟踪和归档管理；
6.资源管理系统相关业务数据登录、统计和维护；
7.费用、办公用品采购，费用登记、整理和报销；
8.兼职翻译（英语工作环境）； 协助分公司外籍人员招聘，面试，录用；
9.室人员考勤，考核、人员梳理、外事业务和人员信息日，周统计报表。
教育经历
2007 /9—2011 /7 北京交通大学 行政管理 本科
证 书
2010 /6 大学英语六级
2008 /12 大学英语四级
完善高职院校专业化行政管理体系，不断优化发展环境，是高职院校行政部门的一项关键任务，也是促进高职院校各项工作顺利开展的关键。目前，我国高职院校行政管理体系建设取得了长足发展，一些院校都已执行了专业化分工和项目执行制度的管理机构和服务职能，逐步形成了学校主管、部门配合、人员执行的三级行政管理体系。然而，当前行政管理体系建设和高职院校的发展需求仍存在着较大差距，主要表现为某些工作推进力度不大，行政管理能力较弱，部门协同服务和资源共享的优势还没有显示出来。解决这些问题，关键是要行政管理队伍的专业化建设。
（一）有利于推动高职院校行政管理创新目前，教育大众化的理念已经深入人心，高职院校传统的经验管理已经无法适应学校发展的需求，应该从经验管理转变为科学管理，通过科学的管理理论、方法进行教育管理。因此，要求高职院校行政管理人员具有更高的水平，只有加强学校行政管理人员专业化建设，才能不断开拓创新，促进高职院校的顺利发展。
（二）有利于提供良好的管理服务“以人为本”的科学发展观要求高职院校行政管理一切工作都应以教师和学生的根本利益为出发点。学校应该按照社会和学生的实际需求提供相应的教育服务。为此，增强行政管理人员从广大师生的根本利益出发，为广大师生提供优质服务的意识，这是高职院校可持续发展的根本，同时也是提高高职院校竞争力和扩大招生的关键所在[1]。
（三）有利于高职院校的人事改革目前，我国高职院校正在进行内部管理体制改革，改革的初期主要是机构编制大范围地精简以及人员转岗分流。加强高职院校行政管理队伍专业化建设，正是人事制度改革的必经之路。这将促进职院校的全面人事制度改革，增强高职院校的行政管理效率。新时期，高职院校的发展离不开高素质的专业化管理队伍，应该依据高职院校管理的专业特征，全面地提升行政管理队伍专业能力，使之从一个普通的行政管理队伍转变为一个行政管理专家团队。高职院校行政管理队伍专业化建设主要包括以下内容：一是转变行政管理队伍专业化发展的观念，坚持“以教师和学生为本”的管理理念，为高职院校学生自我管理和健康成长提供有利的条件，并且将相关理论创新成果应用于高职院校行政管理工作中。二是规范高职行政管理队伍用人标准，为专业化建设提供有利的依据。把热爱行
政管理工作的人员吸收到行政管理队伍中，建立合理的资格认证制度、持证上岗制度。三是加强行政管理人员的职业培训，提高行政管理人员的专业化水平。
（一）对行政管理专业化的重视程度不够高校行政管理具有技术性、科学性以及学术性的特征。高职院校行政管理队伍水平的高低，决定了学校管理的有效性和合理性。然而，很多高职院校还没有意识到行政管理是一项业务强的管理活动，没有科学地、合理地优化行政管理的人力资源，对行政管理人员的任职资格缺少有效的标准，不关注行政管理队伍的建设，不关注行政管理机制的创新。目前高职院校行政管理队伍教育以及培训机会比较少，系统的培训不够，从而限制了队伍的专业发展。
（二）行政管理队伍专业性较弱行政管理人员是政策、信息和规划的执行者，是高职院校科研计划的确立者和各项活动的实施者以及协调者，应该熟悉各项行政管理规章制度，掌握对各项管理活动的基本程序。然而，目前高职院校行政人员的能力与这些要求差距很大。高职院校的可持续发展要求提高行政管理人员的专业能力，改变他们的工作方式，树立团队协作的精神以及共同工作的意识。
（三）高职院校薪酬管理制度不完善目前，高职院校薪酬管理制度缺乏“因校制宜”，一些院校没有按照所在地区的经济水平制订行政管理人员的薪酬标准没有根据自身发展战略和经济条件建立适合自身特色的薪酬管理制度。此外，在高职院校中，行政管理人员的薪酬水平低于教学科研人员的薪酬水平，导致他们缺乏工作积极性。
（一）不断完善学校的行政管理制度为确保高职院校行政管理队伍专业化建设的有效实施，应该进行有效的制度建设，从制度上确保全面开展。完善高职院校行政管理队伍专业化建设，应该创造一个良好的外部法治环境。实行依据人事部关于事业单位人事聘用制度的要求，结合高校全员聘用制改革的执行，大力推进职员岗位管理以及聘任制等；不断加强管理制度的建设力度，为高职院校行政管理队伍专业化建设提供有利的保障[2]。
（二）通过培训不断提高行政管理人员的素质高素质的行政管理人员和高水平的教育培训是密切相关的，应依据行政管理人员的发展方向采取有针对性的培训。高职院校可以采用学历教育和岗位培训等形式，鼓励管理人员攻读更高的学位，或者参加高水平的岗位培训，积累知识和经验，逐步地提升自身的管理水平，进而推动学校行政管理水平提升。
（三）制订完善的薪酬制度为增强行政管理人员的积极性，高职院校应制订出与行政管理岗位相匹配的薪酬管理制度，减少行政管理人员与校教学科研人员的收入差距。具体可以通过以下措施来实现：一是高职院校应该依据自身所在地区的经济水平来制定行政管理人员的工资收入体系。同时，为了能够从根本上实现“因校制宜”的薪酬管理制度，应该改变全国统一的职务工资标准以及管理模式，还应该制订一系列的配套措施。二是全面地提升高职院校行政管理人员的工资水平。全面提升行政管理人员的工资待遇能够使高职管理岗位具有更大的吸引力，能够留住高水平的管理人才[3]。有效分析职业发展特点，采取全员聘用制。全面执行高职高专院校行政管理人员职业资格制度，也是制定和高职院校管理人员特点相适应的管理制度的基础。高职院校管理人员应分为不同的职等，不同职层要配备不同职等的管理者。不同职层、不同职等和不同职级的聘用、考评、培训等方面的管理应有所不同。
1．实验教学。实验教学一般是在预先设定的、可控的实验室进行的，行政管理专业的实验主要有电子政务实验和情景模拟两种。电子政务实验主要是让学生了解并掌握在现代的信息技术下政府的组织机构和工作流程，通过电脑和网络进行管理和社会服务的内容及方法，并从中体会电子政务的理念。情景模拟，即在教学中为学生提供模拟情景，并要求学生提出解决方案，或规定某种，组织学生参与模拟。情景模拟可以与行政管理专业课程经典案例相结合，教师为学生描述经典案例中的情景，由学生通过搜集资料，开展小组讨论等方式，提出各种解决方案，再分析其优劣，以找出最优解决方案，从而让学生更加深刻地理解课程经典案例及理论。同时，可以组织指导学生开展各种模拟，如模拟听证会、模拟公证、模拟劳动仲裁等。的模拟有助于学生将抽象的权责规定和程序具体化，便于记忆和理解，尤其对于程序的学习，可以起到事半功倍的效果。
2．实训基地教学。实训基地教学是在学校的实训基地，按照人才培养规律与目标，对学生进行专业技术应用能力训练的教学过程。实训基地教学注重对学生实际操作技能的培训，教学效果很大程度上取决于实训基地的软硬件配备，因此实训基地的建设至关重要。
3．实习教学。实习教学通常在政府机关和企事业单位中进行，学生在实习教师和专业从业人员的指导下，参与行政管理实际工作，实习教学突出实践性和实效，以提升学生行政管理实践能力。
二、行政管理专业实践培养模式的实现路径
实验教学、实训基地教育和实习教学在实践培养过程中各有侧重，将三者在课程设置中合理分配，可以全方位地培养学生的实践应用能力、实践创新能力和理论创新能力，而实践培养模式的优势，可以通过网格式执行机制和多层次保障机制来实现。
1．网格式执行机制。网格式执行机制，是在借鉴了网格化管理的相关理论的基础上提出的，指将执行目标对象划分为若干网格，根据不同的网格的任务要求确定相应的执行手段，以实现整个系统的有效运转。行政管理专业实践培养模式下的网格式执行机制要求将教学内容进行合理的网格划分，即对实验教学、实训基地教学和实验教学活动进行网格细化，以实现最佳的教学效果。网格式执行机制主要体现在以下几个方面:
第一，设计合理的网格执行体系。网格执行机制的基础便是设计合理的网格执行体系。首先，网格的划分是网格式执行机制的基础，其划分合理与否，在很大程度上决定了整个执行机制的成败。为了提升实践教学的教学效果，对于网格的划分要以培养实践型创新人才为目标，合理安排实验、实训及实习，针对学生弱势设计实验课程，并安排技能实训，根据学生特长，进行互补式分组安排具体实习单位。同时，应构建以学校为主的多元的执行体系，学校的实验室设施及软件网络建设及更新，实训基地的合作、开发和建设及更新，实习单位的合作和师资的扩充和培训专业依靠学校的资金投入和对于社会资源的整合。而对课程及教学内容的合理设置、教学理念的研究及创新和学生的管理及反馈等则需要院系和教师的具体执行。
第二，网格执行体系资源共享。资源共享，首先是网格各执行主体之间的信息共享，各执行主体应就网格执行状况共享。其次是实验室和实训基地等硬件设施的共享。实践培养模式中，在实验室建设和校内实训基地建设方面，往往存在资金不足的问题，设施共享可以提高实验、实训设备使用率，集约建设，提高资金实际效用。网格执行体系资源共享可以是体系内资源共享，也可以是体系外的联合资源共享。体系内资源共享，主要指在合理安排实验和实训课程的时间的基础上，校内实验室、实训基地及师资的跨专业共享。而体系外资源共享，主要指校际实验室、实训基地和师资的共享，可以采取合作建设或租赁的方式共享实验室及实训基地，并共享师资。体系外的资源共享，可以由若干个学校联合建设校内或校外实验室和实训基地，还可以联合与政府、企事业单位合作成立实训基地。体系外资源共享有利于提高实验室和实训基地使用效率，还有利于加强学术交流。
第三，网格整体协同运行。网格整体协同运行，要求整个执行体系各执行主体在执行过程做到信息共享，相互合作，协同调整。网格整体协同运行要做到计划性和灵活性相结合，计划性是按照教学要求合理安排理论课和实践教学环节。而灵活性则要求，根据客观情况适时调整课程安排。为避免实习期间学生难以参与到实习单位的实际工作中，学校可以对实习实训进行更为灵活的安排，在实习合作单位举办活动或工作异常紧张的时候，对实习实训课程时间进行调整，必要时理论课安排可以暂时让位于实践教学。这种做法在专业规模较小的学校尤为便利，因为学生数量较少，实习实训单位可以同时吸纳这些学生，便于学校课程调整。
第四，网格执行方式多样化。在整个网格执行的过程中，要调动各方面的执行主体，采取多样的执行方式，以实现最佳的教学效果。在网格执行过程中，一方面要注重在教学活动中运用多样的网格执行方式，除常设的实验、实习、实训课程设置外，还可以采取:(1)校内政务实践，即在校内某些行政管理部门设置常设岗位供学生进行政务实践，采用学生轮班的制度，参与到校内行政管理活动中;(2)移动课堂，即突破传统课堂的地域限制，将某些教学内容的授课地点设置在现实情景中，如对于行政诉讼法的讲授可以置于现实的审判活动中进行;(3)体验式虚拟实践，即将教学活动安排在虚拟情境中，学生在教师的指导下，进行工作角色分配，进行实践的教学活动，如模拟法庭、模拟听证等。
2．多层次保障机制。为了保证实践培养模式的教学效果和网格式执行体系的整体协调执行，需要一个整合多方资源的多层次保证机制。多层次保障机制主要体现在以下几个方面:第一，学校层面。实践培养模式的教学活动始终要依托学校提供的教学资源，既包括实验室、实习基地、实训基地等硬件条件，也包括校园文化、教师团队、校内数据网络资源等软件的配备，因此学校在保障实践培养模式的构建和运行方面起到基础性作用。为了更好地实现实践培养模式的教学效果，以培养实践创新型人才，除增加必要的资金投入外，还应该注重以下几个方面:
(1)构建校园行政文化。学校的行政管理模式与政府、企事业单位有诸多相同相似之处，构建与主流行政文化相一致且先进的校园的行政文化，可以使学生对行政观念、意识、思想、理想、道德、心理、原则、价值形成正确的态度和价值观，在实习实训和将来工作中能更好地适应并融入其中。
(2)增强对外联系与合作。学校自行建设实习、实训基地的能力毕竟是有限的，因此加强与政府、企事业单位合作，为学生寻求更多的实习机会，尤为重要。
(3)充实丰富校园网络数据资源。随着现代信息技术的发展，网络数据资源日益丰富，克服了信息资源的时间地域限制，充分利用网络数据资源，可以帮助教师和学生了解行政实践的变化和前沿理论，但应注重数据资源的丰富和使用效率。
(4)在学生自治的基础上，加强对学生社团及其活动的支持和引导。学生社团是学校管理下的学生自治性团体，在学生社团组织及活动过程中，部分活动与行政管理活动十分相似，而对于学生社团的管理更是学校行政管理工作的一部分，因此鼓励行政管理专业学生开展社团活动，并让学生直接参与到学生社团的学校管理中，可以在一定程度上拓展学生实践渠道。第二，政府层面。很多高校的行政管理专业人才培养都是针对政府行政管理活动的，政府为高校行政管理专业学生提供实习、实训机会，使其参与到政府的行政管理活动中去，对于学生应用能力，发现问题、解决问题的创新能力的培养，起到不可替代的作用。高校的发展，对于活跃城市经济和文化，提升城市整体形象和城市居民素质具有很强的推动作用。推进政府与高校间的互动，是双赢的选择，政府为高校提供实习、实训机会，为教学和科研提供课题和验证条件，学校在政府需要时组织学生以志愿者、义工服务等形式，参与政府组织的大型活动和需要大量人力的紧急工作，为政府工作提供必要的人力支持。第三，教师层面。教师在整个是整个创新型人才实践培养模式教学活动具体的执行者，教师的理论实践素养在一定程度上决定了人才培养效果。
姓名： - 国籍： 中国
个人照片
目前所在地： 深圳 民族： 汉族
户口所在地： 湖南 身材： 180 cm 75 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 32 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 经营/管理类:保安经理 行政/人事类 行政经理，私人助理 建筑/房地产/物业管理类 物业经理
工作年限： 7 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职- 一个星期
月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州 深圳 公司性质： 民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务： 行政经理
工作描述： 协助总经理全面负责办公室的日常工作；代表公司负责接待工作以及与政府相关部门的协调和公共关系维护；组织危机管理工作及外部投诉处理，维护公司形象；协调公司各部门之间关系；负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设；资产管理及后勤管理工作。
离职原因： 个人原因
公司名称： 合生创展集团起止年月：2006-06 ～ 2006-12
公司性质： 民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务： 管理中心副经理
工作描述： 负责合生国际新城管理中心的筹备工作；围绕销售开展服务工作，跟进保安、园建绿化、保洁、工程等工作；代表物业公司参加项目公司的工程例会及有关业务会议，并提出合理化建议；做好与相关政府部门的沟通、协调及关系维护，并办理物业管理方面相关许可证；物业管理办公场所的选址、装修以及物业管理前期服务协议的签定及交楼前的准备工作。
离职原因： 工作调动
公司性质： 民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务： 保卫部副经理
工作描述： 协助经理负责保卫部的日常管理工作，负责属下30多个小区保安部的业务指导和协调；代表公司参加有关安全方面的会议以及行业交流，处理有关安全方面的投诉；负责保安员的招聘和培训；负责队长以上管理人员的考核、选拔、任免、晋升、调配。
离职原因： 工作调动
公司名称： 恒大集团起止年月：2000-02 ～ 2005-11
公司性质： 民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务： 行政主管/保安经理
工作描述： 协助经理负责公司行政方面事务，分管公司证照、资质的办理、变更及年审；负责部门的文字整理工作；负责公司行政车辆的管理；负责公司饭堂、宿舍的管理；负责办公区域的保安管理；负责各项目工地的后勤保障；负责与政府相关部门的协调和公共关系维护。
离职原因： 谋求发展
教育背景
毕业院校： 中山大学
最高学历： 大专 毕业- 2002-07-01
所学专业一： 行政管理 所学专业二：
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
1999-09 2002-07 中山大学 行政管理 大专
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 良好 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
持物业管理企业经理上岗证，熟悉物业管理法规；熟悉企业人力资源6大模块管理,国家三级企业人力资源管理师；熟悉words系列办公软件操作，全国计算机等级考试一级，擅长公文写作；熟悉政府部门工作流程，有驾照。
详细个人自传
行政管理专业社会实践报告范例一: 一、调查的原因及目的
百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。
为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在xx制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。
二、调查时间、地点、方法
1.调查时间：2xxx.08.
2、调查地点：xx制药有限公司
3、调查方法：采取问卷式调查
三、调查内容及分析
xx制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。
(一)公司发展理念与文化
1、 企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95%左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5%左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。
2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而不断进取，永臻完美的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。
3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85%，而15%左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。 此外，仅有45%的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15%。
(二)组织结构与岗位设置
1、 近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。
2、 现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。
(三) 人才管理与技能
1、 在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为xx制药有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80%左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公平现象。
2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。
3、 中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。
(四) 团队精神状况和素质
1、 除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28%的员工认为我们团队的精神非常高昂，60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。
行政管理专业社会实践报告范例二： 经过两年半的专业课学习，在掌握了一定的理论基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于20xx年7月1日至9月1日在辽宁新港企业集团有限公司进行了工作实习。自己在学校主修的专业为行政管理专业，这个专业是一门实践性很强的专业。而通过这一段时期的工作实习，自己的日常工作是近似办公室文员的工作，听从经理的安排。他给的工作也是简单的打印材料，填写生产表等。在工作中自身获得了许多新的感受，也有一些体会与感悟：工作要认真积极，兢兢业业;与同事的关系要和睦;自己的处事方式还欠缺。总之，这段时期的工作实习，是让我受益颇多的，不仅锻炼了自己，而且还同时又增加了自己的社会阅历，学到了一些新的东西，对企业的更好更健康发展而积极开拓新的发展思路和方式有了一定的了解，也对走好今后的人生道路更加充满自信和信心。
关键词 实习地点 办公室文员几点建议
一、实习概述
经过两年半的专业课学习，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，三月末本人在山东新港企业集团有限公司开始工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉一个多月过去了。现在，已经迎来了夏天，而在过去的这些日子里，自己在山东新港集团的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。所以，也是一个不断成长的过程。工作实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的公司，在这样的一种大环境里锻炼充实自我，使自己学到了很多的新知识，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简单的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影，不禁使自己对今后生活而计划，现在必须努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化，所在的工作部门企管部在新港集团可以算作第二办公室，因为它日常所处理的工作有些繁杂，不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。企管部负责的管理涉及四大块：一是部分生产工作指导，二是安全生产管理，三是环境治理，四是节约资源管理。因此，自己所在的这个部门是一个综合的办公室，经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措，下对各个部门进行工作协调和沟通。正如上面所说，企管部是我们公司的第二办公室。
对于我所工作实习的地方，可以作简单的叙述：山东新港集团是全国最大的专业生产高档覆膜建筑模板及高、中档胶合板为主的企业，座落在临沂城北侧-南坊办事处。集团占地面积40万平方米，建筑面积22万平方米，下设10家分公司，包括新港木业发展有限公司、新港胶业有限公司、新港贝斯特国际贸易有限公司、新港房地产开发有限公司等等，现有员工XX多名。集团生产技术力量雄厚，设备先进，坚持以人为本，发展创新的指导思想：靠科技求发展、以质量求生存、向管理要效益。生产各种规格覆膜板及胶合板30多万立方米，年产值8.5亿元人民币。产品畅销全国，并远销韩国、日本、新加坡、马来西亚、欧洲、美国等30多个国家和地区。连续多年被评为重合同守信用企业，并获得aaa级信誉和企业免检单位。在众多国内大型建筑公司和木业公司的鼓励和支持下，新港集团和国家建设部合作成立了中国木模板委员会。集团已形成独特的规模优势、质量优势、价格优势、信誉优势、品牌优势。
二、实习所见所感
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。同时，对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。
1、在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好发展
一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行，来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时，它可以采用直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增强，成长为一家中大型的企业时，组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导，各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在新港集团的现有组织结构形式采用的便是直线职能型，公司设立董事会，其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式，它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。
2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化
一个企业或组织的健康而良好的发展，不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培养自己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能，具有约束功能，具有凝聚功能，具有激励功能以及调适功能
新港集团的企业文化开展多种多样，并通过这些形式不断深化企业文化，提升企业的形象。公司在坚持以人为本，发展创新指导思想的前提下，努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境，使员工感到有家的温暖，找到组织归属感，并把新港作为自己的第二个家，从而为新港更加积极工作，带来公司的更加强大。首先，公司定期开展的内部职工体育比赛，不仅放松了心情，缓解了工作压力，而且还使员工内部关系更加融洽和睦，从而为组织带来更大的绩效。其次，公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布，使职工能够看到公司的发展和变化。再次，公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定，保证做到奖罚分明，是非分明，使职工能够各尽其责，兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报，及时下发通知到职工，使其他职工引以为鉴，学习榜样，自觉纠正不良行为，端正工作态度。对个别员工的批评，本着充分尊重人的前提，向其做细心开导指正，使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。另外，公司每周召开一次的管理者会议，也对企业运行过程中出现的问题进行讨论和总结，各抒己见，畅所欲言，并形成解决意见，充分发扬民主，使各个部门能够做到良好的沟通与协调，从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题，员工在公开的场合提出自己的看法和见解，使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和认可，更加对组织充满信心，更加安心投入地为组织工作。最后，公司在厂地内的一些醒目位置都设有宣传标语，例如领跑行业，永不停步，职工餐厅内的标语之一我靠新港生存，新港靠我发展。这些公司标语使员工看后心中都有一种自豪感和成就感，激发员工的创造性和积极性，自觉为公司创造更大的利益。
3、日常工作和生活中出现的问题及其处理解决方法
一个企业或组织的生产和管理不可能完美无缺，毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进和探索中逐步成长起来的，针对日常工作和生活中出现的问题和突发事件，作出有效地处理和解决。而对突发事件的解决和处理，可以建立预警机制，做好事先预防和防范，保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活中，同样会有一些问题和特殊情形出现。因此，公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施，将出现的问题解决和处理好。同时，要对成功解决问题的经验和方法进行归类总结，以避免日后再次发生相类似的问题，或者为再次出现的类似问题提供处理依据和解决机制。新港集团日常工作和生活中所出现或可能出现的问题及其解决和处理方法，也可以说是个人的建议，有以下几点分析：
第一，公司中个别管理人员为了一己私利，中饱私囊，而损害大多数成员的利益和公司利益。对此，公司所形成的每周召开一次管理者例会的惯例，可以对各位管理者强化清正廉洁的管理理念，并将对违规违纪的人员的处理决定予以公开，起到警钟长鸣，防微杜渐的作用。同时，公司的审计部门要做好监督审查工作，加大办事力度，提高自身素质，对于查出的有损公司利益的人员绝不姑息，绝不纵容，公司董事会要对其严厉惩治，情节恶劣的并对公司利益造成重大损失的，要将其移送司法机关处置。
第二，对于生产车间在生产过程中发生的意外事故造成人员伤害的问题。公司要依据生产安全条例对受害员工及其家属做好妥善处理，并定期开展对员工的安全生产培训工作，力争将安全生产意外事故的发生率降低到最低点，切实做到有效保障和维护员工的生命安全和人身健康。在职工生活中所发生的因用电、用火等不正确操作所造成的安全问题，公司一方面要加强对住宿职工的安全教育，使职工清楚的认识到不当用电源盒火种的危害性，增强自我安全意识;另一方面，公司要健全和完善相关处罚制度，对于造成安全事故的直接当事人要给予严肃处理，给其他职工以安全警示作用。
第三，对于公司财产浪费问题。公司首先要认真开展公司全体员工的节约资源，有我做起的工作。最后一位离开办公室的员工要随手将工作着的电脑、空调、饮水机和电灯关死以后，在离开。日常中，看到没有拧紧正在流水的水龙头，要过去随手拧紧。在宿舍中，各宿舍舍长要强调宿舍成员不应浪费水电，晚上休息要按时熄灯。公司的高层要亲自作出表率，给下属树立节约资源的榜样真正形成节约资源的良好个人习惯和企业环境。
4、公司的管理人员上班时间没有穿着统一的职业服装，就这一点公司领导可以规范服装的统一事情。工作服装统一，可以有利于塑造企业形象和深化企业文化。如果工作过程中，本公司的其他员工看到整齐的穿着，而外来人员同样也会对公司的精神面貌有很好的称赞。同时，对企业文化业有更加深刻的印象
三、实习对今后道路的影响
通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
行政管理专业简介
行政管理专业立足公共管理学科,培养具有行政学、管理学、经济学、法学、传播学等方面的基本理论及相应专业知识,具有一定的理论研究素养和实际工作能力,能在党和国家机关、企事业单位、社会团体和媒体管理部门从事政策咨询和分析、组织人事管理、机关管理和文秘等行政管理工作的专门人才。学生主要学习行政学、政治学、管理学、法学等方面的基本理论和基本知识，受到行政学理论研究、公共政策分析、社会调查与统计、外语、公文写作和办公自动化等方面的基本训练，具备行政管理的基本能力及科研的初步能力。
行政管理就业方向
行政管理专业在国家机关、社会团体和企事业单位从事行政管理工作，就业方向：
1、在县级以上政府的民政职能部门和事业单位就业。
2、从事乡镇民政办公室管理工作。
3、从事城镇街道民政所管理工作。
4、从事县(或市)以上民政部门以及民间组织中介机构管理工作。
5、从事婚姻服务中介机构、收养登记服务中介机构管理工作。
6、从事婚姻管理、收养登记管理、行政区划管理工作。
7、从事地名管理、社团管理工作。
8、从事殡葬管理、收容遣送管理等工作。
行政管理可以看成管理学上的万金油,几乎每行每业都离不开它。但是,行政管理往往没有很明晰的工作范围,除非升任到中层领导,否则,在很多单位行政管理必须从小助理开始做起。
就我国对行政管理专业需求而言，无论从质上还是从量上，本专业人才社会需求旺盛，人才专业化已是新形势的客观要求。因此，现有的行政管理职业无论政府机关还是企事业单位都需要行政管理专业人才，这无形之中为本专业人才就业创造了较大的就业机会。
1研究型和应用型行政管理专业教学内容分析
1.1研究型行政管理专业教学内容
传统研究型行政管理发展多年，其内容大体研究行政管理的一般理论、主体、过程、保障、目的等5个方面，其中重点了解行政过程、保障和目的，具体内容为：①行政管理的过程，主要有行政决策、行政执行、行政协调、行政信息、行政监督，一直以来属于行政管理研究的核心内容。②行政管理的保障，即行政管理过程要能够顺利运行达到预期效果，必须依据一系列的保障手段。主要有：财务行政、行政法治、行政方法、行政道德。③行政管理的目的，指出提高行政效率是行政管理的出发点和归宿，而行政改革是提高行政效率的必由之路，属于现代政府行政管理主要关注点之一。
可以看出，研究型行政管理主要提倡系统的研究和了解一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动，其专业实践教学内容更多致力于培养学生能具备从全局角度去开展各项管理活动，从人才培养的角度出发，倾向于培养中高层行政管理人员，强调决策和判断能力，工作内容是考虑“做什么”行政管理工作的问题，这与各行业经济实体倾向基层行政管理人员具备“怎样做好”的实操能力的诉求则相差甚远。
1.2应用型行政管理专业实践教学内容
对比研究型行政管理，应用型更多是根据实际市场实体经济活动中涉及事务性行政管理工作进行具体的操作，要求从业人员知道“怎样做”及可以具备“怎样做好”的能力，因此具体教学内容为：①了解所接触单位、部门、岗位的基本行政职能有哪些；②研究所处的社会、自然环境等有什么特点，对管理有什么影响；③观察、研究所接触单位的组织设置情况，了解其结构、功能、联系，分析其中有无值得改进完善之处；④观察单位中的领导如何决策，或协助其准备有关行政问题解决的计划方案等，分析其决策与目标计划的效果如何；⑤分析管理实践中出现的问题，研究如何制定新的管理规则、工作流程，或就原有的规则、流程进行优化改进，以及如何进行相关规章制度的论证、公布、培训、执行、实施；⑥参与会务活动组织安排。了解会前、会中、会后的一般常见活动及操作方法，以及一系列会议文件的制作、加工、整理过程；⑦观察、配合进行部分的人员招聘、录用、配置、考核等相关事宜的人力管理活动；⑧观察、协助领导进行工作检查、协调、沟通、监督等；⑨熟悉了解办公室日常工作内容；⑩了解单位组织中管理文化的建设情况。
2.应用型行政管理专业实践教学存在问题及原因分析
应用型行政管理教学内容符合当前各个社会组织大多数情况下开展行政管理工作的要求，但推行和实施过程中，仍存在诸多问题。
2.1对专业实践教学认知上的误区
2.1.1对当前实践教学认知上主要存在两种误区：
第一，坚持理论型教学实践方式。主要体现在部分教师仍然坚持传统的理论型教学方式，认为应用型教学实践活动会导致学生“其然而不知其所以然”，实践教学重点应当培养学生理论联系实际能力，让学生统筹开展行政管理全面工作，至于一线工作的实操能力，利用入职初期自行适应即可。这种认知误区容易导致员工刚参加工作时候显得难以适应基层工作人员的角色，职业适应性表现较差；
第二，片面强调应用型实践教学的作用。主要体现认为应用型实践教学应该就是让学生掌握“看得见，摸得着”的能力，方便学生在行政管理实际工作中站稳脚跟。这种认知导致教学实践活动中过度重视学生会务组织、办公室日常工作等基本能力的培养，忽视其他如参谋、决策、统筹协调等综合能力开发，容易让学生参加工作后开始能较快适应常规的基础工作，但随后因为综合能力的缺陷很快遇到职位晋升上的瓶颈。
2.1.2两种认知上的偏差根源来自于对当前社会对行政管理专业毕业生的能力要求缺乏清晰的认识。
一方面，各行业市场主体基于激烈的市场竞争要求毕业生入职后能尽快开展工作，避免增加用人上的各项成本；另一方面，各行业市场主体希望经过专业培养的毕业生能适应工作后逐步担负起管理、决策的任务，而不是仅仅充当随时可替代的基础事务从业人员的角色。
2.2 缺乏规范的专业实践教学活动评价制度
2.2.1评价制度制定的主体未能全面参与。评价制度涉及的主体包括了教务管理部门，教师，学生，实践教学所在部门等多方面主体，而多数高校评价制度的制定往往以教务管理部门制定初稿，然后交于教师讨论然后反馈修改到嘴周确定的方式完成的，这容易导致评价制度涉及的内容不全面或者主观、随意性较强，有效性就大打折扣。
2.2.2评价标准不合理。主要有两种状况，一是评价标准过于简单，通常采取让学生反馈、专家检查、教师自评与互评等形式进行，侧重于检查整个实践教学过程是否完备，对实践结果采取简单定性评价方式，评价对实践课程的改进效果不明显；二是评价标准可操作性低，即评价标准与行政管理专业特点不相吻合，原因是开展行政管理实践教学评价时，大量借鉴或者照搬理工科专业实践教学的标准，导致评价标准表面看起来涉及面广而且条理性强，但是具体操作就会发现难以开展，最终会使考评流于形式。
2.3实践教学师资队伍缺乏。当前行政管理专业实践教学的师资大多属于“双师型”教师，但是其来源主要来自两条途径，一是“学院派”，这类教师就读期间受限于行政管理专业实践教学开展的时间较短，主要接受的还是理论教学为主，因而投入教学活动时实践教学能力有限；二是“实践派”，多是在企业事业单位，政府部门有过丰富实践工作经验，但其实践经验往往是行政管理工作内容中某一方面，这在教学过程起到的作用就有一定局限性。
2.4实践教学设备设施有限。当前行政管理专业实验实训室大多是属于能提供学生开展情景模拟等简单实践活动的场所，而涉及行政管理实践教学内容的各项针对性的设备及软件等比较缺乏，或者只能利用其它专业的实验室的设备来完成，实践教学受限较大。这个是由于应用型行政管理专业实践教学开展的时间不长，实验实训室建设所必须的设备、软件在制作和研发方面还未能及时满足需求，并且受限传统思维，建设所需的资金在审批和拨付方面还是比较谨慎，资金投入有限。
2.5 校企合作开展状况不佳。校企合作的实践教学模式是行政管理专业实践教学重要手段之一，但目前开展状况未能尽如人意。具体体现在：第一，对比理工科专业，为行政管理专业实践的岗位或者机会比较少；第二，企业指导有限，主要是在制度方面不能给予企业相关指导老师有激励效果的待遇，指导老师投入精力有限。主要由于目前行政管理专业等公共管理类专业还是习惯于原有的和政府部门及事业单位的实习合作，以理工科为开始的校企合作模式开展深度不够，双方合作实质仍属于交流的性质。
3.解决应用型行政管理专业实践教学问题的对策
3.1转换观念
3.1.1客观全面认识应用型行政管理专业实践教学内容。应用型行政管理实践教学并非是是去除传统教学内容或者简化，而是有针对性的就当前市场经济下对行政管理能力的要求进行教学，保证毕业生能尽快适应工作岗位，并具备较强的职位晋升能力，从而实现教学服务社会的目的；
3.1.2树立与时俱进的教学理念。及时更新对现代各行业组织对行政管理实践能力的述求信息，保证对当前各行业组织对行政管理实践能力细节方面的需求能及时反应到相关的实践环节，保证教学质量。
3.2完善实践教学评价制度
3.2.1全员参与评价制度制定。一方面，通过全体动员的方式，全员参与评价制度的制定，有利于制度科学合理性，保证评价制度的有效度；另一方面，全员参与有助于评价制度涉及的各个主体对制度本身的了解，从而降低制度开展的阻力，而且能对制度实施效果的反馈和改进速度和有明显促进作用；
3.2.2制定符合专业特征的实践教学评价标准。可以采取多方参与制定评价标准的方式，包括行政管理专业专家学者，相关管理部门，实践教学教师，资深行业从业人员，学生，其他具备合理评价标准的专业的代表等参与者，对实践教学评价标准进行全方位的进行分析和制定，确保评价标准合理且行之有效。
3.3建立完备的实践教学师资队伍。一方面，选派理论知识功底深厚的教师积极参与实践教学交流活动，及参加企业具体的实践工作，提高相关教师的实践教学能力；另一方面，提倡对具备实践特长的教师加强进修，扩大知识面，进而能扩大自身实践经验应用的范围，更好的指导实践实习。
【关键词】高职院校；行政管理专业；实践能力；实践教学；教学改革
伴随社会竞争的日趋激烈，用人单位对于应聘者的能力要求也在不断提升，特别是大学生的实践能力已经逐渐成为用人单位的考核重点。其中主要的实践能力有：大学生对于自身专业知识的掌握程度、大学生个人的表达能力、调查研究能力和自身创新能力等。而在实际应聘中，用人单位只是将以上能力作为基本考核标准，被录用的行政管理专业人才还需掌握计算机运用能力、社会服务能力等。本文将主要基于实践能力培养的目标探索高职院校行政管理专业实践教学的路径与策略。
1、丰富实践教学内容，深化实践教学改革
丰富和完善实践教学内容是高职院校行政管理专业教学改革第一步，也是最关键的一步。具体而言，可从如下几个方面入手：
1.1基于案例教学理念建设丰富案例教学资源
案例教学理念对行政管理专业实践教学改革具有重要的指导意义。具体而言，应从如下方面予以努力：一是，建立并逐步健全行政管理案例库。通过信息共享的方式丰富案例库数据资源，充分利用各信息来源途径完善案例库。创造一个信息共享的大环境为各高职院校行政管理专业的教学提供便利。二是，完善高职院校行政管理案例库基础设施建设。扩大对案例教学方面的资金投入，健全案例库配套设施，如建设专用的案例课教室、行政管理案例库和案例教学实验室等。三是，推动行政管理专业案例教学法的推广与应用。案例教学法以案例为引导，激发学生行政管理相关课程的学习主动性，带动起学习方式的转变以及学习兴趣的提升，最终实现学习质量的有效提升。
1.2基于实践能力培养强化实验教学改革
高职院校行政管理专业教学，应以培养学生的实践能力为目标，对实验教学予以强化。具体而言，应从如下几个方面努力：一是，基于实践能力培养需求加强实验室建设。在建立实验室时要依据行政管理的相关教学需求建设与行政管理课程对应的实验室。例如，档案管理实验室、多媒体实验室、办公自动化实验室等等。此外，也可以根据课程中的一些专题安排创建例如决策实验室等专题实验室。二是，加强行政管理专业实验软件建设。实验教学很多是在软件的基础上进行的，所以，为了达到更好的实验效果，需要学校进一步强化实验软件的基础建设，引入更加完善的电子政务系统、税收管理信息系统等，使得教学过程更加接近实际，只有这样才能更好的提升教学质量，锻炼学生自身能力，达成教学目的。三是，鼓励教师参与实验教学，带动学生的学习热情。学校应提倡教师参与到实验教学的研究中来，并且可以通过采取适度奖励的方式来调动起教师的积极性，使教师能够自主、自觉的参与到行政管理专业实验软件实验项目和编写实验教材等工作中去，进一步提高教学质量。
1.3基于实践能力培养促进行政管理专业实习教学改革
一是，创新行政管理专业实习教学模式。在实践能力培养目标下，可以采取强制性集中实习与分散自由式实者有机结合的实习教学模式。其中，前者是让同一院系的学生都在学校的安排下，进入同一个单位实习。该模式能够缩小经费，便于管理，但不能满足所有学生的实习需求，且实习场地难找。分散自由式则与其相反，在这一模式中，行政管理专业学生可根据兴趣及职业规划自由选择实习单位，但是该模式不利于管理、很难保证学生的实习质量。二是，对实习教学进行合理的配置和安排。在满足实习教学要求基础上合理配置实习教学时间，学校可以利用寒暑假安排适当的实习教学，也可以利用正常的教学时间为学生提供实践时间，以此，达到丰富教学内容的目的。三是，深化与周边企业的合作，建立长期稳定的实习基地。通过实习基地的不断完善，为行政管理专业学生实践教学提供保障，为行政管理专业实习模式的开展提供基础。
2、完善实践教学管理制度，为实践教学改革提供保障
良好的制度是教学质量的保障。因此，完善教学管理制度十分必要。我们可以从以下几点入手对现有制度进行完善:一是，完善实践教学组织制度。建立以院系主要领导为核心的实践教学组织领导机构，将实践教学作为机构核点。机构应分工明确，落实责任，提升实践教学规划、组织、监督的效率。二是，健全和完善实践教学考核制度。为了进一步保障教学质量，学校应该依据实践教学过程和特性建立考核指标。如：学生的综合表现指标，可以根据学生的在岗情况、教学参与度、实习单位教师的点评等情况进行考核；学生能力成长指标，可以依据学生自身的实践能力、管理与组织能力等方面进行考核；或者依据学生自身德、能、勤、绩各方面成绩对实践教学质量进行考核。
3、培育实践教学师资队伍，提升行政管理专业教学水平
师资队伍是影响教学水平的重要因素。因此，基于实践能力培养，我们可以从以下几点加强师资队伍的建设：一是，从实际出发，将社会上需求最大的应用型人才作为教学重点，选取实践能力强、实践经历丰富的教师组成实践教学教师团队。二是，在原有的教师队伍中，提倡教师拥有自我完善意识，鼓励教师对相关专业进行进一步钻研，并为他们提供相关进修渠道，进一步提高教师的理论学识。此外，学校还应该注重教师实践经验的积累，鼓励老师对外挂职或实习，并真正参与到相关行政管理岗位中去，让教师能够切身体会行政管理流程，积累经验，进而提高教学水平。
4、结语
总之，新形势下基于实践能力培养的行政管理专业实践教学改革势在必行。因此，高职院校必须充分结合当下行政管理专业实践教学现状，从教学内容、教学管理制度以及教师队伍建设等方面着力，不断地推动行政管理专业教学改革的深入。
【参考文献】
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[2]赵敬丹,陈冬蕾.高校行政管理专业教学改革的几点思考[J].沈阳师范大学学报(社会科学版),2012(05):132-133.
关键词:高校行政管理人员;专业化建设;策略;双肩挑
社会分工促进生产力的发展，换言之，人类的发展史，其实就是社会分工与职业分化的历史，就是各种职业专业化水平不断提高的历史。对于现代高校教育而言，教师的专业化与行政管理人员的专业化是同等重要缺一不可的。然而，现实的情况是，我国的高等教育在教师专业化与行政管理人员专业化两个方面都并不尽如人意，这其中，行政管理人员专业化水平偏低的问题尤为严重，甚至已经成为阻碍我国高等教育发展的最重要的因素。从上世纪九十年代以来，我国高校不断扩招，高等教育逐渐从精英教育转变为大众教育，这一方面说明我国的高等教育事业的不断进步，但也同时意味着学生的素质较从前低。学生人数的增加与素质的差异性带来了高校内部结构的日趋复杂，这无疑是对行政管理人员的专业性提出了更高的要求，加之我国高等教育国际化发展的需求，可以说推动高校行政管理人员的专业化建设已经成为当前高校改革中亟待解决的问题，同时也意味着实现行政管理人员的专业化是我国高校发展的必然趋势。本文即以此为背景，在分析我国高校行政管理人员不专业表现的基础上，实现管理人员专业化的策略。
1提高高校行政管理人员专业化的重要性
改革开放以来，我国的经济水平和各种社会事业都有了很大的发展，高等教育也获得了极大的进步，这就对我国高校管理提出了新的更高的要求，较之于以往，学生对管理的科学性、规范性以及服务性要求不断提高，提升行政管理人员专业化的重要性日益凸显。首先，高校的行政管理人员掌控和监督着教育资源的计划、组织、使用、协调，并且行政管理人员本身就是一种教育资源，他们的素质和管理水平直接影响高校教育资源的配置和使用情况，对高校发展的作用可想而知。在当今知识爆炸的时代，高校管理不仅要从经验管理转向科学管理，而且要不断进行管理制度和管理方式的创新，这必然要求加强和提升高校行政管理人员的专业化。其次，与传统的天地君亲师观念（即将“师”与“天地君亲”并列齐观）不同，现代教育观念越来越强调高校对学生的服务性。高校办的好不不好，关键在于学生能否在学校获得更好发展，以及学生对校方工作的满意程度。随着高等教育大众化进程的加速，各高校间的竞争也会不断加剧，能否提供优质的服务会成为生源择校的重要考量因素，这是高校发展的根本，而优质的教育服务同样需要加强行政管理人员的专业化建设。在高等教育日渐普及的今天，高校管理其实也是一种经营。《高等教育法》规定：高等学校具有面向社会依法自主办学的资格，这就意味着学校作为实体法人，必然也进行经营化管理。可以说，学会经营已成为现代高校的主流管理理念。教育经营就是以现代管理制度和运行方式来推动高校改革，使高校建设不再依赖政府或不主要依赖政府，而是依靠社会力量，依靠市场，以市场需求为导向，走自主办学、自我发展的道路。为提高高校教育产业的效益，管理人员必须转变思想，树立以市场为导向的经营观念，使自身成为具有现代经营理念和市场理念的教育管理专家，其专业化水平提升的重要性不言而喻。此外，法制化管理也需要加强高校行政管理人员的专业化建设。高校作为实体法人，不仅享有法律赋予的自，而且也要进行自我约束和自我管理，即实现依法治校和依法管理。管理的法制化要求高校的各种规章制度要与国家法制相衔接，而且要求管理人员的管理方式要合法，实现管理的统一稳定，以保障高校教学、科研和管理的正常秩序，这些都对行政管理人员的专业化素质提出了更高要求。总之，加强行政管理人员的专业化建设，不但是当前高校改革的重要内容，也是不断推进高校改革的重要保障。
2当前高校行政管理存在的主要问题
认为，矛盾是事物发展的动力，新措施的提出就是为了克制新出现的矛盾。加强高校行政管理人员的专业化建设，从根本上说是因为高校中出现了“矛盾”。这种矛盾即是高校行政管理中存在的一系列问题与高校发展需要之间的矛盾。概括说来，当前我国高校行政管理中普遍存在的问题有：第一，“双肩挑”现象严重。所谓“双肩挑”即同一个人既承担教学和研究工作，同时又负责行政管理工作。我们说，人的精力、能力和知识必定是有限的，一个人不可能全知全能。从设个角色理论看，“双肩挑”人员在不同社会角色相互转换时很容易引起心理或行为上的不适应，甚至出现“角色冲突”。从实际的情况看，不少高校的“双肩挑”人员虽然能够做到教育研究与行政管理两不耽误，但其结果往往是教育与行政都平平淡淡，难有佳绩。第二，行政权力与学术权力的失衡。随着我国高等教育事业的发展，高校内的行政管理虽然已经成为一种社会职业，但由于种种原因，却一直没有成为专业的和真正成熟的职业。目前，我国高校的行政管理人员大致可分为两个阶层，一个是所谓“高层”，掌握了高校内主要权力，包括规章政策的制定、学校的发展方向以及各种资源的分配；一种的所谓的“基层”，负责对学校教学的安排以及对学生的日常管理。而且，两个阶层所掌握的行政权力与教师的学术权力间严重失衡，管理高层控制了学校的主要权力，可以对教师发号施令，用行政权力干涉甚至是役使教师的学术权力。其实，高校存在主要价值在于学术，行政权力服务于学术权力，以行政权力凌驾于学术权力之上，显然与大学的根本精神相违背。第三，行政管理人员专业性不强、素质较低，培训不力，考评机制不完善。从实际情况看，我国大多数高校对行政管理人员的招牌没有明确清晰的要求，除“双肩挑”外，很多基层行政管理人员是靠“走后门”上岗的。目前，我国高校的教师至少要求硕士学历，而管理人员多数只有本科学历，且并不是与教育管理相关的专业。不仅如此，多数高校的行政管理人员在上岗前一般没有经过相关的培训，或培训的极为有限，这就导致了行政管理人员专业素质偏低；尤其是基层管理人员整日忙于各种“应付”，也没有经历去思考改善和提升自己的管理水平和管理技能。更为重要的是，高校行政管理制度与高校管理人员的业绩考评机制都很不完善，也就是说，管理人员的工作优劣与其待遇无关或关系甚微，这就导致了行政管理人员工作积极性的丧失，也就谈不上学习专业知识、提高管理水平。综上所述，行政管理水平不高已经成为了制约高校发展的一大障碍，而行政管理工作的低水平正是由行政管理人员的不专业造成的，所以提升行政管理人员的专业化水平，是解决高校管理问题，推动高校发展的重要环节。以下，笔者根据个人经验谈一谈当前加强高校行政管理人员专业化建设所应采取的策略。
3加强高校行政管理人员专业化建设的策略
第一，提升认识，转变思想，树立起现代高等教育管理理念。前文已述，目前高校管理中存在的一系列问题很大程度上是由管理人员专业化水平偏低造成的，而导致管理人员专业化水平偏低的原因则在于观念陈旧、思想落伍，很多行政管理者的思想意识不符合现代大学发展的要求。现实的情况是，很多高层管理者官本位思想严重，而基层管理者则是当一天和尚撞一天钟，使得很多高校的行政管理停留在被动应付的较低层面上，提升管理水平、提高管理效率更是无从谈起。所以，要加强高校行政管理人员的专业化建设，首先是要解决思想问题，思想是行动的先导，只有树立起科学的现代大学管理的思想观念，也才能逐步提升其专业化水平。现代大学管理思想，首先要对教育管理给予充分重视，将其视为决定高校前途命运的大事来抓；其次还要处理好管理与服务的关系，处理好经验管理与科学管理的关系，让学生真实感受到学校为其提供的服务从而自觉服从学校的管理。第二，完善各种规章制度，为加强管理人员的专业化建设提供制度保障。高校行政管理人员不专业，与一系列制度的不完善存在着重大关联，管理人员定位不明确，管理人员的聘任制度、培训制度和奖惩制度不完善甚至不清晰。建立完善的制度，首先要从制度层面明确高校管理人员的定位与职责，尽量克服“双肩挑”以及行政权力对学术权力的干扰。同时，还要建立一套完善的行政人员聘任制度和培训制度，以保证管理人员在入职之初就具备一定的专业水平，并可以在工作过程中得到更为专业化的培训。更为重要的是，建立起一套完备的管理人员奖惩制度，将管理人员的待遇与其管理水平和管理成效挂钩，这样不但可以激励管理人员更加积极地工作，也能促使其不断进行自我学习，更进一步提高管理的专业化水平。第三，广泛听取学生意见，以实现管理水平的提高。学生是高校管理的主要对象和承受者，学生的感受和意见应该是衡量高校管理水平最重要的标准，也就是说，高校的管理越有利于学生的发展，越能满足学生的需求并照顾学生感受，其专业化水平就越高。所以，广泛听取学生意见，真实了解学生的需求和感受，是提高管理专业化程度的必经之途。然而，现实的情况恰恰相反，学生的意见往往不被重视，这显然不符合现代高校服务型管理的理念，因此必须加以纠正和克服，广泛而认真地听取学生的意见和建议，使管理工作更为有的放矢，管理的专业化水平才能不断提升。
作者:黄亮 单位:常熟理工学院
参考文献:
(一)课程设置不够科学
行政管理专业由政治学、经济学、管理学、法学、社会学等多门学科交叉而形成，是集政治性与社会性、理论性与实践性、综合性与规范性于一体的专业。行政管理专业培养的是具有分析和解决公共部门和企事业单位管理问题的基本能力，拥有较高理论水平与较强专业能力的应用型、复合型人才。因此，在这种理念的指导下，我国高校在行政管理教学指导思想上偏重应用性技能培养，忽视专业素质教育;教学内容上偏重学科内的拓展，忽视科际间的开发，误以为课程开设越多，专业门类划分越细，表明课程体系越完善。综合各高校行政管理专业课程设置情况，我们发现大多数学校的行政管理专业课程设置，基础理论课程的门数与学时偏多，而应用类、技术类课程的门数与学时相对不足。目前五邑大学行政管理专业开设了管理学原理、西方行政学说史、行政管理学、公共行政学、管理心理学、管理思想史和公共管理学等课程。管理心理学与组织行为学、管理思想史与西方行政学说史、行政管理学与公共行政学这些课程之间，内容交叉较多。由于课程开设过多，一方面老师讲课无法深入，因为在这种情况下，每个行政管理老师每学期都得重新备新课，另一方面，学生上课时间过多，也失去独立自主思考的能力，在一定程度上影响了教学效果。
(二)讲解国外行政管理理论的内容偏多
纵观一百多年来公共行政学产生的历史与发展概况，行政学的许多重大理论发展、著名行政学家及其代表作大多产生于美国。美国的行政学在世界行政学领域一直处于领先地位，出现了一批重量级学者。1887年美国人威尔逊的《行政研究》，1900年美国人古德诺的《政治与行政》以及1926年美国人怀特的《行政学导论》，1927年威劳贝的《行政学原理》、1936年美国人高斯的《公共行政的边界》等著作的出版，对行政管理学的产生与发展作出了巨大的历史贡献。由于美国对公共行政学的巨大贡献与影响力，以至于凡是论及行政学必称是美国行政学。在实际教学中，无论是讲授内容选择还是时间分配上，出现了这么一个误区:讲授传统行政管理学理论尤其是美国行政管理理论偏多，讲授现代行政管理学理论尤其是中国学者对行政管理学理论的贡献偏少。在行政管理学教学中很少介绍中国行政管理学的发展与学科体系，不仅使得学生对以夏书章、郭济、欧阳雄飞等为代表的中国三大行政管理学派的理论与观点感到模糊与陌生，也难以在学生头脑中形成中国化的行政管理学学科体系的全貌。讲解国外行政管理学历史贡献与最新研究成果是无可厚非的，但也不能忽视中国学者在行政管理学领域的贡献与作为。
(三)教学手段比较单一
目前，五邑大学行政管理专业的教学手段还比较单一，还局限于传统的教师讲授、学生听记的局面，尚未形成师生互动的双向交流与反馈。教师的讲授多以“填鸭式”、“灌输式”为主，重理论分析，轻实践教学，容易导致理论与实践相脱离，不利于学生能力的培养与素质的提高。行政管理是一门应用型的科学，目的是培养学生的实践能力，但在实际教学中行政管理课堂教育“一言堂”的现象依然存在，课后的实习锻炼比较少。有些课即便分了专题，让学生自由组合制作PPT，课上由学生自己发言，然而收获效果甚微。同时课程设置与教学内容的安排多偏重于理论知识的传授，而忽视了将理论运用于实践方面的锻炼，没有形成学生适应地方需要的专业能力和综合素质，没有体现出普遍性和地方性，综合化与具体化的衔接与融合。这样的课程设置必然产生重理论、轻实践的结果，培育出的行政管理专业人才，其知识结构不平衡，也给学生走上社会后的生存与发展带来一定的困难。
(四)实践教学环节比较薄弱
实践教学是行政管理专业教学活动重要的组成部分，不仅与理论教学紧密关联、相辅相成，而且也是培养学生实践能力和综合能力的有效途径。但是从五邑大学行政管理专业的课程体系与人才培养方式来看，往往过多强调知识层面而忽视更重要的行政能力培养。其原因是政府工作不同于一般组织工作，程序复杂，且涉及的利益众多，使得政府工作要求公正、严谨，降低了大学生介入或参与政府实际工作的可能性，实际操作的机会更是少之又少［2］。同时，地方性院校的行政管理专业教师学术交流与访问的机会较少，与外界的沟通条件不足，更多地专注于课堂教学。很多老师及教学管理者认为只要把每节课上好就是完成教学任务了，而很少考虑到校企合作，校政合作等社会实践的环节。我们的行政管理课堂教育“一言堂”的现象依然存在，课后的实习锻炼比较少。课程设置与教学内容的安排多偏重于理论知识的传授，而忽视了将理论运用于实践方面的锻炼，没有形成学生适应地方需要的专业能力和综合素质，没有体现出普遍性和地方性，综合化与具体化的衔接与融合。这样的课程设置必然产生重理论、轻实践的结果，培育出的行政管理专业人才，其知识结构不平衡，不利于学生未来走上社会后的生存与发展。
(五)案例教学有待改进
行政管理学是一门应用性很强的学科，运用案例教学是其必不可少的环节，也是获取良好效果的重要保障。案例教学的优势在于通过对典型事例的分析，使抽象的理论变得生动、具体，弥补理论讲解的局限，这对于涉世不深、缺乏行政实践经验的在校学生来讲，十分有益。但案例教学不同于随手拈来的简单举例，有着较高要求。笔者在长期教学过程中，体会到五邑大学行政管理案例教学的主要问题是学生对案例教学认识不深，参与意识不强，积极性不够。在教学的过程中，课堂互动是必不可少的，但是有的学生却发言比较少，出现这种情况的原因要么是学生自信心不够强，不敢说出自己的观点，要么是没有认真投入到课堂中，浑水摸鱼，懒得思考。出现这样的情况是不利于教学的开展的。另外，在案例选择上，相关书籍案例陈旧，对案例缺乏相应的分析。行政管理案例教材就编写质量来说，比较有特色的案例教材比较少，通常见到的是在分析案例时浅尝辄止，套用大段的教科书内容，许多案例教材分析雷同死板。
二、五邑大学行政管理专业教学的建议
(一)推广新的教学方法
教学方法对于深化教学改革与提高教学质量尤为迫切和重要，我们要从时代和社会发展的特征和趋势的高度，重新审视传统的教学方法，更新教学方法上的一些旧观念与旧做法［3］。根据行政管理实践性、应用性强的学科特点，我们彻底改变教师站在台上讲，学生被动地在台下听记的局面。改变以往单一的讲授教学模式，并用启发式教学方法取代“填鸭式”教学方法，多采用案例分析法、讨论法教学，通过各种方式引导学生积极主动思考，使课堂由教师“要求学”变成学生“主动学”。启发式教学方法可以充分调动学生的积极性，不仅可以让学生由被动地听记转变为主动参与和积极思考，而且有利于理论联系实际，培养学生分析问题、解决问题的能力。要改变过去传统的单纯在课堂上进行灌输知识的教学方法，探索适合行政管理专业特色的教学过程。在讲授过程中，把讲授的重点由单纯讲授理论知识转向讲授知识获取方法、思维方法与文献查阅方法。从培养学生主动分析问题和解决问题的能力入手，增加一些讨论式教学内容，有意识地引导学生从被动地接受知识，转变为主动汲取知识。把讲解的内容尽量以问题(理论或事实)的形式告诉学生，启发学生多角度地分析问题，改变他们接受现成结论的习惯。由老师设疑转向学生预习并提出问题，学生顺着问题的路径解读、思考、发表见解，在此过程中教师加以引导、补充并阐述相关理论，以激发学生的学习热情，培养学生探问已知、探索新知、探求未知的求学精神。
(二)改革教学内容和课程体系
行政管理学是一门实践性与应用性很强的学科，要求学生具备扎实的行政管理理论基础和过硬的实务管理技能［4］。行政管理是从政治学学科中分离出来，融合了管理学、经济学、法学、社会学等学科，是一门综合性的交叉学科。因此，行政管理学可以有多个发展取向，如管理学取向、经济学取向、法学取向等。要打破行政管理专业的政治学取向一统天下的局面，各个学校可以根据本地区的需要确立不同的取向［5］。五邑大学行政管理专业隶属经济管理学院，学院拥有应用经济学、管理科学与工程、企业管理、会计学等省级与校级重点建设学科，因此经济管理取向应该成为首选目标。课程设置要有足够的灵活性，要根据市场的需求多开设一些经管类选修课，保障学生享有充分的选课自由。要按照专业培养目标的要求达到行政管理学教学内容与专业课程、专业实践能力的紧密衔接，同时，避免教学内容的重复讲授，删除与专业实践能力无关的教学内容。保证行政管理学教学内容符合行政管理学专业的要求，符合行政管理学专业实践能力培养的要求;教学内容尽量反映公共行政学科和领域的最新成果，尤其是政府治理方面的成果。在课程改革过程中，汲取国内有关公共行政学学科专家的最新研究进展，同时，介绍不同学者进行科学研究的思路与方法;打破行政管理学自身的理论体系，与经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科密切结合，调整后的课程体系有利于学生专业能力的培养;突出行政管理学理论教学体系与实验教学体系并重的原则，理论教学与实验教学的内容相互穿插、互相补充的方法。
(三)增加本土化的教学内容
在行政管理教学中，要将西方公共管理的精髓与中国国情相结合，坚持中国特色的教学研究。在吸收西方国家传统文化精华及思维方式的基础上，要注意对行政管理学教学的研究和创新，探索具有中国特色的行政管理学教学内容体系和方法体系。在教学中，要在全面介绍行政管理学理论的同时，注意多向学生介绍中国学者的工作和他们对中国行政管理学理论所作的贡献。学生对发生在本国、身边的事件关注程度比较高，教师应该随时注意国家行政管理中重要事件的发生和发展。比如在讲授行政改革时，不必拘泥于西方国家的行政改革历程，可以结合最新的十八届三中全会精神，及时使用本土化案例。所谓案例的“本土化”即本地化，是指利用当地事例或学生周边发生的事情来领会概念内涵，理解原理内容。案例的本地化除了能体现理论联系实际，激发学生兴趣，体现材料时代性等特点外，还可以达到巩固书本知识，扩充学生知识容量，引发学生学习兴趣，使课堂教学取得生动活泼的教学效果。通过本土化教学不但可以激发学生的学习兴趣，培养学生对社会实际问题的感知能力和分析、解决能力，还可以培养师生跟踪学科发展前沿的能力，达到教学相长。同时，行政管理学的本土化还要求尽量采用中国国情下、学生易于接受和理解的、最新发生且具有一定影响的行政管理重大事件来充实教学内容，以提高教学效果。
(四)改革现有的教学手段
教学手段的改革对于提高专业教育教学质量具有重要的作用，教学课件的使用是教学手段现代化、多样化的重要体现。目前课堂教学仍是我们行政管理教学最主要的形式，但面临着学生人数不断增加、教学内容不断丰富、教学课时不断减少的形势，要求教师要在有限的时间里，向更多学生传递更多信息。因此，很有必要采取多媒体教学等现代化教学手段，改变传统的教学手段。怎样才能在有限的时间内使学生获得最大量的有用信息呢?怎样打破万马齐喑的枯燥局面并使课堂气氛变得生动活泼?这就需要充分利用多媒体等现代化教学手段进行教学，精心制作各种教学课件。教学课件建设是一项系统工程，需要投入较大的精力和较长的时间，行政管理学课件引进与自行制作要适合学生的实际需要和发展需要。课件外在形式与教学的实际内容要协调统一，朴实无华的教学课件只要应用恰当会取得事半功倍的效果，否则会画蛇添足。在教学中，辩证地处理好课件的形式和内容的相对统一显得尤其重要。内容充实、重点突出，画面简洁明快，字体清楚美观，动画效果恰到好处的课件，则应是努力追求的目标。
(五)把实践教学摆在更重要的位置
优化人才培养方案的首要工作就是加强实践教学的环节，提高学生的实践能力。大多数教师都是“学院派”，只懂行政理论，但缺乏行政实践经验，必然导致理论与实践脱节。为解决教学中理论与实践相脱离的难题，我们应该以培养学生能力为中心，积极进行教学模式改革的探索，实行“走出去”和“请进来”相结合的教学模式。“走出去”就是鼓励教师利用寒暑假带领学生走出校门，深入社区与政府部门去了解实际情况，带领学生深入社会进行行政见习和观摩、社会调查、社区服务等活动。“请进来”就是吸收一部分具有较高理论修养的优秀行政干部加盟教师队伍，聘请公共部门政府官员来五邑大学举办相关学术讲座。这样做不但能给课堂带来鲜活的第一手资料，而且使得学校专业设置与教学工作更贴近市场经济需求，对学生更准确地认识社会、了解社会与未来就业也有帮助。同时，要加大产学研基地的联系工作，多与实习单位沟通、协调，密切双方之间的关系，确保产学研合作教育具有稳定的基地，为学生进行行政实践提供可靠的平台。最后，建议五邑大学制定提高教师实践育人水平的激励政策，聘用具有丰富实践经验的专业人才，积极选派相关专业教师到社会各部门进行挂职锻炼。为鼓励教师增加实践经历，对教师承担实践育人工作要计算工作量，应纳入年度考核内容并与职称评定挂钩。
三、结语
高等学校专业实践教学评估是衡量专业教学质量的重要手段之一。尤其在高校毕业生就业难的困境下，通过专业实践教学评估，对教学效果的改进、学生素质的提高具有积极意义。
早在 2004 年，周济在教育部高等教育教学评估中心成立新闻会上表示: 要逐步开展并扩大高等学校专业教学评估工作。要大力推进专业教学评估工作，逐步探索将专业评估与专业认证、职业资格证书相结合的质量保障机制。行政管理作为实践性较强的专业，培养学生的动手实践能力尤为必要。根据专业发展与定位，该专业毕业生就业匹配于党政机关、企事业单位或社会团体从事管理工作。但随着公务员考试录取比例的逐年攀升导致竞争异常激烈，而事业单位也正逢进必考，提高了学生就业门槛。因此，更多的毕业生选择去企业工作。基于此，课题组成员利用天津市滨海新区区域企业集中的优势，实地走访新区内的部分外企、私营企业以及国有企业，与企业内从事行政、人事工作的普通工作人员、基层管理人员和中层管理人员进行了座谈并填写了调研问卷。共发放问卷 180 份，收回有效问卷 165 份。经过统计与汇总，总结归纳了企业对行政管理专业学生素质与能力的要求。在此基础上，探究实践教学评估的内容、指标与方法，从而促进实践教学环节的改进。
二、行政管理专业实践教学评估存在的问题
(一)对实践教学评估重视不足早在2008年教育部组织实施的高等院校本科教学质量评估中，专业实践教学环节就已被列入评估体系。但由于本次评估主要是对高校整体质量进行评价，具体专业的教学评价并未详细涉及。对行政管理这类文科专业，实践教学本身多年来并没有引起足够的重视，学生的实践环节多局限于就业前的实习。行政管理专业的实践环节不能如理工科一样有完善的实验室，即使有已经签约的实习基地，每个实践基地所能提供岗位的性质，如企业办公室、政府的街道办事处等级导致接纳的学生实习数量极其有限。客观条件的限制使得各个高校并未对文科实践教学产生足够的重视，所以实践教学评估更未进入领导者的决策议程。
在学院层面，一方面，由于目前多数高校实行校院二级管理制度，学校对学院工作也由以前的专项、专业考核向整体考核演变，即学院总体完成学校分配的清单式任务即可。当管理的重心向下转移时，管理的目标也在发生变化。另一方面，普通高校对科研的重视日益赶超教学工作，由于不合理的学校排名指标导向、教师的晋升待遇都与科研论文项目等硬性指标挂钩，教学任务仅满足于完成即可，质量如何则难以得到衡量与控制。
(二)实践教学评估内容难以确定
由于行政管理专业本身的特性，实践教学的评价内容难以确定。行政管理专业特性从专业培养目标可窥：研究以政府为主的公共组织及其工作人员依法管理公共事务的理论和方法的应用性学科，其人才培养目标是培养具有较高政治理论素质，掌握现代行政管理学基本理论和专业知识，具有较强的管理、经营、策划、调研、交际能力，可以胜任国家机关、社会团体和企事业单位的一般行政管理工作或从事行政管理学方面教学研究工作的专业人才[1]。该目标中所欲培养的能力很难通过评价手段予以评价。但这些能力却又是用人单位的重要考虑。这在课题组的调研中得以印证。
根据课题组的调研，企业对学生的测评侧重于素质和能力两个方面。企业在招聘时最看重的是学生的综合素质，以后依次排列的是思想道德素质、身体素质、专业素质、心理素质、文化素质。
企业对行政管理专业人才使用过程中，更加侧重能力的发挥。用人单位最看重学生的人际协调能力，实践操作能力则次之。根据企业注重的能力与素质，单纯综合素质与人际协调这两项就与实践教学效果的关联无法得到充分论证。换句话说，实践教学活动的效果在学生就业后不能通过工作的形式与行为得以体现，所以实践教学追求培养学生应具备的能力素质目标本身难以测量。
(三)实践教学评价的标准与方法不明确
与实践教学评价内容难以确定一样，评价的标准也是难以解决的问题。实践教学对学生产生的影响从时间维度来讲难以衡量。短期内，实践教学的效果难以实现，但长期效果的测量和追踪需花费大量的人力与时间成本，难以操作。实践教学产生的影响既有可能是直接的，也有可能是间接的。学生最终在工作中表现出的行为亦有可能是多种因素综合产生的结果。
即使确定了实践教学质量的评价标准，也难以通过量化的方法评估。有的院校在开展行政管理专业实践教学评价时，仅仅是对理论教学评价模式的移植和照搬，使得实践教学评价指标与理论教学评价指标存在着很大的相似性。众所周知，理论教学是以专业理论知识的传授为主，评价往往侧重于课堂的教学能力;而实践教学则是以实践技能的传授为主，评价侧重于实践技能。两者在评价重点与方式上均有不同[2]。
(四)实践教学评价的主体单一
当前行政管理专业实践教学评价大多采用学生反馈、专家检查、教师自评与互评等形式。科学合理的评价，应由多主体共同实施，然后把不同主体得出的评价结果汇总，再次进行整理分析，才能得出相对客观公正的结果。根据调研了解，行政管理专业实践教学的评价主体仅仅局限于教师。教师作为课程的组织者很难对自己的教学行为进行客观的评估，并且有夸大自身教学效果的倾向。
即使有高校对行政管理专业进行专业评估，普遍采用的是内部评估的方式，即由学校组织校内专家进行检查。但这种检查评估象征性意义远大于实质意义。校内评估专家尽管具有搜集信息的优势却往往是非被评估专业的从事者，工科背景的专家评价文科专业的情况也不在少数;而且评估存在管理主义倾向，即评价者容易接受管理者的暗示而不能作为单独的主体独立发挥作用。
三、完善行政管理专业实践教学评估的策略
很多学者对当前专业评估已经做出了足够多的批判，现实中评估工作也让管理者、评估者与被评估者都极为抵触，尤其最为极端的质疑在于评估本身存在的合理性。抛开评估过程出现的不合理、不科学甚至造假的扭曲现象，课题组认为专业评估工作依然有存在的必要。因为只有通过评估，才能有改进，才能提升质量。行政管理专业实践教学评估本身存在的困难不应成为不作为的理由。一定意义上讲，难，才是彰显深入工作的必要。当然，行政管理专业实践教学评估应审慎进行，在对方法论、评估内容、操作方法等科学设计基础上再思考如何细化实施。
(一)革新评估的方法论与理念
评估的方法论与理念是指导评估工作的指南。早在1897年，美国教育家瑞斯(Rice)就发表了《无效的拼写炼狱》一文，意在评价美国基础课程体系的成效。并由此开创了以测量为特征的评价时代，评估者的角色是技术性的，即通过对评价工具的选择完成评估工作。在1933 年，美国教育领域的卡内基学分体系受到社会质疑时，拉尔夫泰勒用八年的时间研究开创了以目标为导向的描述性第二代评估。实际运作过程中，目标模糊性提出了新挑战，因此，评估需要在了解事实的基础上发挥评估者的判断。基于多元价值诉求基础上的判断成为评估工作新时代的特征。从评估科学的发展历程来看，评估经历了从测量到描述到判断的转变，表明了评估的理念与方法论的变更。对于专业实践教学评价而言，通过考试(考核)方式的测量在各个高校被作为评价的主要工具。描述性评估以学生为评价客体，已经开始逐渐开展。行政管理专业通过教育实践培养具有沟通、协调、组织等能力的学生，但这类目标并不能用明确的标准予以衡量。这就意味着专业实践教学评估也应在遵循现有评价理念上继续突破，整合方法。因为，单纯的基于事实的判断也容易出现偏差，评估专家往往成为自己客观方法的囚犯，他们把观察局限于学生群体的外在行为，而忽视了学生内在的主观目的和价值观，评价者努力构建对学生行为的解释模型，但未能抓住价值观和行为之间的联系。
(二)设置合理的实践教学评估内容与指标体系
高校专业评估指标体系的建立是衡量专业评估工作推进状态的标志，对评估的科学性、客观性具有重要意义。所以，设置合理的实践教学评价指标体系尤为重要。但如何设置、怎样设置一直成为学术界和管理所面临的难题。本文也不在于构建指标体系，只限于提出建设指标应该考虑的因素。
著名社会学家艾尔巴比认为：评估研究的一个基本障碍就是要对不可测量的效果进行测量。因此，评估研究作为一种方法，就是试图去发现某物存在或不存在、某现象发生或是不发生。为了进行评估研究，我们必须能够操作化、观察以及确认到底什么存在或是不存在。[4]基于此，本课题通过行政管理专业学生工作内容及所需的能力与素质设置实践教学的内容与框架，进而设置实践教学评估的内容与框架。根据调研，企业招聘的行政管理学生以本科生为主占 43. 8%，专科生占 41.7%，硕士研究生占 13.5%，博士研究生占1%。从事的职位及所占的比例分别是行政助理 45%、行政秘书 25%、行政文员 20%、人力资源 10%。这些职位主要是为其他类工作提供支持。根据归纳与分析，总结了行政助理(文员)类主要职能。这些工作都需要较强的综合素质、人际协调能力、实践操作能力。因此学生的综合素质、人际关系协调和实践操作能力，是在专业实践教学中应侧重培养的内容，同时也是教学评估应该评估的内容
(三)引进科学有效的评估方法
科学的评估方法是确保评估结论的重要方面。当前在绩效评估领域主要广泛运用的方法包括关键绩效指标方法(KPI)和平衡计分卡(BSC)。可以根据情况考虑在专业实践教学评估中借鉴使用。即通过关键绩效指标考评教师的实践教学行为，用平衡记分卡评估整个实践教学行为。
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习时间
201x年3月1日至5月31日三个月
三、实习单位
博兴县文化馆
四、实习内容
实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。
五、实习体会
