时间：2023-06-06 09:00:05
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇服装督导方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：督导；快时尚服装；作用
中图分类号：F407.86文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0122-02
一、督导、工作现状如何
国内服装企业希望把店铺开到尽可能广的区域，全国几百家店、上千家店的服装公司比比皆是，而公司配置的督导一般不会超过10名，甚至有的公司就是光杆司令，面对庞大的市场布局，督导的工作只能用“疲于奔命”来形容。
1.督导工作没有统一的管理规范。督导要么无所事事，要么像救火队员，督导的工作常常处于被动状态。哪个市场有问题，公司就会临时决定督导出现在哪里。如果没有突发事件，可能一年到头都看不到公司督导的影子。其实，督导的工作不应该忙于解决突发事件，而应该有年度、季度、月份的工作计划。什么时间考察哪个市场，考察哪些方面，如何去发现并解决问题。只有这些标准建立起来之后，公司才能主动地去管理加盟商和店铺，而不是处于被动状态。
2.有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛。在督导巡店的时候，经常发现督导不是去积极地了解市场信息、辅导加盟商、培训店铺人员，而是全国到处闲逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又开赴下一个市场。
3.督导缺乏发现问题，解决问题的能力。有些督导非常擅长夸夸其谈，对行业大事小情了解得挺多，感觉挺唬人的，其实让他到店铺里真正操作一下，他就蔫了，因为没有真本事嘛。其实这也不怪他，因为服装公司粗放惯了，当然督导也会用粗放的方式来工作，店铺管理也就只能粗放了。
出现上述问题的原因，一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核制度；二是督导责任心不强，过分依靠以前的工作经验，没有积极上进的学习精神，没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能发现加盟商和店铺的问题，至于解决问题就更谈不上了。
二、督导，你该怎样做
在服装公司越来越重视终端的今天，督导如果没有很强的责任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的能力，等待我们的将是被淘汰出局。下面，我们就来探讨一下督导如何巡店，如何诊断店铺的问题。
制定巡店规划
要提高终端的巡店质量，就要根据公司的发展战略，科学的规划巡店计划。首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后根据各市场的情况，确定合理的巡店频率，巡店路线和时间。根据80/20法则，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场。这些市场包括：
1.实力强大的加盟商：一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩。所以，督导在巡店的时候，一定要特别关注实力较强的加盟商，认真听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成标杆市场，其他加盟商就有了学习和模仿的对象，找到了前进的方向。
2.单店业绩突出的店铺：连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个火种的传播者，把优秀店铺的成功经验复制到其他的店铺。
3.公司需要重点掌控的形象店和旗舰店：因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌宣传途径，是消费者了解该品牌的窗口。
4.销售业绩不稳定的店铺：了解这些市场的竞争情况，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等。
5.销售业绩不温不火的店铺：重点了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过仔细的调研来发现问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。
巡店前的准备
督导在巡店前要制定一个巡店计划，并对目标市场的竞争环境和店铺的经营情况有所了解，具体有：
1.确定巡访店铺的行程安排，填写《巡店计划书》及工作重点。
2.确定各市场的加盟商需求，有没有需要总公司特别支持的工作，以便提前做好准备。
3.查阅最近的销售数据，并和去年的同期以及其他市场的情况相对照，以便发现新的问题和销售机会。
4.回顾上次拜访的情况，哪些工作已经落实，哪些问题正在处理，哪些问题需要这次巡店解决。
5.相应工具的准备，如记录店铺形象用的数码相机，各类报表、培训手册等。
巡店时如何诊断市场
市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面，包括：
1.市场规模与饱和度分析：服装市场的层次很明显，不同风格服装品牌的市场规模和饱和度，在不同的时期和市场上都会有很大的不同。
2.竞争者分析：对于每个市场来说，前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况，都是必备的资讯，对于市场领导品牌，紧随其后的品牌动向及其公司资讯，也是不可或缺的，这些资讯具有：竞争品牌的宣传推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和服务水平等方面。
3.消费者和消费分析：所有公司都会盘点货品，其实顾客更需要盘点，进行顾客的不同类型分析，了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度，才能提供有针对性的服务。
巡店时如何诊断店铺
督导需要练就一双火眼金睛，能发现店铺的问题，并提出解决方案，店铺诊断项目主要包括：店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、DM促销力。
1.店长能力诊断
・是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针？
・是否具有计划并执行的能力？
・对于部属是否具有协调、指导、提升等领导能力？
・是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力？
・是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力？
・是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查？
・对于公司内部的各项管理规章、作业流程，是否充分了解并能实践？
・是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升？
2.店铺营运能力诊断
・店铺人员是否了解店铺的经营情况？
・是否鼓励店铺人员对顾客服务和商品的管理（上货时间、展开手法）提供其经验与建议？
・是否要求店员对于本店与竞争店的定位差异、市场占有率等互动的因素，定期进行市场调查并提出改善对策？
・是否设定可供学习的模范店和应学习的重点，并持续观察、吸收、切实应用到自己店铺工作中？
・是否持续追踪销售与库存对应关系，以确保以畅销品为中心的商品结构？
・是否制作特卖计划，切实执行并检讨反省以作为改善的依据？
・是否调查、记录、追踪竞争店的促销活动，并分析原因，以应用到竞争对策中？
・是否训练店长与营业员能熟练使用陈列道具、并能塑造易看、易选、易买的卖场？
3.店铺服务能力诊断
・店员是否衣着整洁、化淡妆？
・店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速？
・店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作？
・店员是否令人容易接近并产生信赖感？
・店员对于收银及包装动作是否熟练？
・店员是否能正确的掌握接近顾客的机会？
・店员的商品知识是否丰富，并能简明的介绍给顾客？
・销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态、是否能清楚掌握？
・店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力？
・动线设计是否合理，能引导顾客进入并选购商品？
・卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客？
・卖场POP的效果是否发挥，有无错误、污损、过期情况？
4.展示陈列的诊断
・所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题？
・关联性商品的选择是否合适？
・陈列道具的使用是否与商品形象一致？
・商品的特色是否能充分表达？
・商品价格标示和POP是否齐备？
・展示陈列商品的量感是否控制适当？
・展示陈列空间的灯光是否控制合适？
・展示陈列的商品是否有足够的库存？
・照明、音响等设备是否齐备？
5.DM促销力量诊断
・活动项目（时间、地点、地图、电话等）是否明确表示？
・是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业目标、发放对象或区域、发放份数及预算？
・DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品？
・DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足？
・DM上的照片是否清晰而能表达商品特色？
(一)活动主题：
新店、新礼、新时尚
新店添时尚
时尚新店、好礼相见
(二)活动时间：国庆期间
活动周期：开业之日起十天(关键是前5天)
选择周六或周日、最好是节假日开业。
(三)活动对象：
25-40岁的社会各阶层人士;
本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些男性性消费。
二、前期准备工作
1、专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等;
2、活动期间，导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗，确认各项准备工作到位;
3、每天营业前摆放主题海报，检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备;
4、DM或其他宣传单置于店内供顾客自取(企业内刊);
5、专设开业促销活动区域及业务宣传台，并有专人负责;
6、专人负责物资准备：横幅、海报、报纸、促销礼品;
7、每天营业结束后收好主题海报及其他形象画面;
8、注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。
公司总部提供：
a. 负责本次促销活动的所有宣传广告画面、海报、易拉宝、横幅、礼品包装的设计等;
b. 加盟商负责本次“新店开业”促销方案的协调、执行、监督;
c. 店长负责统计礼品数量、礼品派发进行跟踪;
d. 督导负责促销方案执行、促销礼品、贵宾卡，开业地毯、画册、企业报纸等的确定;
e. 片区经理对终端礼品、活动物料督促落实情况，跟踪、促销活动指导、监督、促销效果评估等。
三、终端现场气氛营造
(一)营造气氛的原则
1、紧密结合主题，形成主题表现;
2、突出隆重感及视觉效果;
3、所有宣传物出现品牌logo，突出表现“时尚”的以及“企业”文化;
4、用统一的品牌视觉形象出现，体现品牌运作的规范。
(二)、造势规划
1、周边街区
a专卖店邻近街和市区主干道布标宣传;
b专卖店邻近街口指示牌宣传;
c商业集中区、重点街区DM发放;
2、专卖店外
a门前设置升空气球;
b楼体悬挂巨型彩色竖标;
c门口用气球及花束装饰;
d专卖店前设立大型主题海报(开业专用)一块，开业惊喜活动。
3、店内
a店内设立迎宾和导购小姐。
b专设开业促销活动区域，摆设活动宣传品、礼品及纪念品。 c顶端悬挂POP挂旗。
d店内主题海报(新品专用)宣传。
e现场宣传单的发放。
四、促销活动
(一)进门有礼
进门后随机发放笔、打火机、笔记本、钥匙扣等小礼品。
(二)试穿有礼
试穿店内的服装的顾客可送一双价值29元的棉袜
(三)会员制度
凡有发送购物顾客，前50名赠送会员卡一张，注册登记后成为纳薇永久会员，享受选购纳薇品牌服装的特别优惠和其他VIP专享活动。购物并消费达到300元以上送马克杯，前50-100购物并消费达到300元以注册成为会员，送马克杯。活动目标顾客群体：重点针对年
轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。
设备可以租用专业个性彩印店的设备，或与专业个性彩印店联合举办此活动。
(四)积分兑换礼品
20xx年期间凡持贵宾卡于店内消费均可享受会员积分，其中：“贵宾金卡”，其积分方式为1.5倍积分，即顾客消费1元时，贵宾卡内自动积1.5分;
关于公路环境整治大气污染防治实施方案
为进一步提高国省干线公路路域环境质量，减少道路扬尘，根据大气污染防治工作要求，本着突出重点、标本兼治、综合治理、注重实效的基本原则，结合我县国省干线公路清扫保洁工作实际情况，特制定本实施方案。
一、 指导思想
按照上级工作要求，进一步明确标准，强化督导，落实责任，全面推进国省干线公路路域环境集中整治，有效加强公路路域环境治理，减少道路扬尘，进一步改善周边空气质量。
二、 工作内容
（一）路面、桥面、绿化带清扫保洁，洒水除尘工作。
（二）路面、路基、桥梁及附属设施综合治理工作。
（三）养路工管理工作。
（四）中心巡查管理工作。
三、 工作标准
（一）严格禁止扫帚式扫路机、吹风式扫路机上路清扫；加大清扫力度，保持路面干净整洁。路面保持整洁，要做到无尘土，无堆积物，平交道口、过街（村）路段保持干净无泥土，路面干净无污物；及时清理抛洒遗漏物品，及时清理路界内白色垃圾。
（二）洒水降尘,道路保洁。在非结冰期，出市口路及环城公路要保证每天进行三遍洒水作业，保证路面潮湿，无扬尘。其余干线公路，一般每天进行不少于一遍的洒水降尘作业。各单位要结合自身情况，提高机械的使用率和上路率，在天气条件允许的情况下，所有清扫设备应全部上路进行清扫保洁作业。在道路结冰期，各单位要加强人工清扫力度，温度大于零度后主要道路要加强侧冲和洗扫保洁力度。
（三）加强大中修工程施工现场、料场的扬尘污染控制。施工工地要做到分段施工设置围挡、物料堆放覆盖、便道洒水、运输车辆清洗。在我市启动重污染天气Ⅰ级应急响应时，上述单位应停工停产。
（四）加大巡查力度，发现路面小型病害应及时修复，确保国省干线公路常年基本无坑槽，确保国省干线公路处于良好技术状态。对损坏路段有扬尘的，要及时洒水降尘。
（五）路肩、边沟及内外坡干净整洁，无白色垃圾。土路肩低于路面5—10厘米，以便于路面排水、保洁，并应常年保持边沟顺直、平整、坚实、无浪窝、无杂物。按要求对路肩、内外坡及沟底杂草进行修剪。对边沟内落叶及其他可燃物要进行及时清理，严禁点火、焚烧落叶及其他可燃物。
（六）三桩设置规范、醒目，无歪斜、缺损、污染现象。隔离带、隔离墩、拦水带、路缘石干净整洁，底部无砂石等抛洒物。
（七）公路绿化施工时，要求挖坑、栽植同时进行，挖好树坑后，当日立即栽植；不能及时栽植时，采取喷水或工程织布覆盖的方法避免扬尘。树坑封好后，土埝要方正整齐，利于日后浇水。栽植后的树木要求成排或成行美观整齐。
（八）根据清扫保洁责任表安排，养路工上路必须穿着制式服装，着装要整齐、规范、统一，保证上路率，提高工作效率，禁止迟到、早退、坐岗、站岗、脱岗、串岗、闲聊、坚决杜绝出工不出力等现象。各中心养护人员要主动遵守安全规章制度，确保养护人员上路作业安全、规范，坚决杜绝抽调养路工从事公路保洁以外的其他工作。
（九）站及各中心要将每日巡查制度化、规范化，指派专门人员对路容路貌及养路工的上路情况进行督导，填写日常养护巡查工作交流单，及时发现问题进行处理或上报，并于每月月底前将交流单汇总上报公路站，公路站根据交流单情况进行检查、督导。同时，站及养护中心要建立相应的巡查制度，做好巡查记录和信息上报工作。
四、监督与管理
（一）站成立大气污染防治工作领导小组，公路站站长杨浩林为组长，班子成员为副组长。有关股室长、各中心负责人为成员。
（二）站将采取定期检查和随机抽查的方式对各中心清扫、巡查工作进行督察，发现问题后告知责任单位，并责令其限期整改。
（三）公路站对督察当天的情况及时进行交流总结，并将问题反馈给单位。每周一将上一周巡查的整体情况，发现问题，整改情况及回访处理结果汇总整理。对存在问题较多，整改不到位的单位和个人，进行严肃通报。
（四）惩罚机制。被站连续两次正式文件通报同一问题的单位，将取消本路段养路工及现场负责人的年终评先资格；三次正式文件通报同一问题的单位，将取消本中心负责人的年终评先资格；被环保部、市政府、市局及媒体曝光、通报批评的单位，将取消本单位集体及个人的年终评先资格，并追究直接责任人和相关负责人的责任。
五、有关要求
（一）高度重视，协调联动。各股室、中心要高度重视，将思想认识迅速统一到大气污染防治工作上来，主要领导要亲自安排，精心部署，主管领导要具体指挥，抓好落实。各相关单位要各司其职，团结协作，严格按照各自的职责分工抓好落实，确保不出现任何问题。
3月12日局系统学习实践活动总结会后，从3月16日至24日，局领导带队分别深入到各自学习实践活动联系点，边调查研究、边解决问题，边督导检查、边征求意见。调研期间，局属各单位了需要局里协调解决的问题15个，局领导当场解决8个，推动了整改方案的深入落实。
一、加强组织领导，建立落实制度，为整改方案的落实提供了组织和制度保证
按照学习实践科学发展观活动整改落实方案任务分解及责任分工，局党委坚持把落实整改方案列入党委议事日程，定期听取汇报，定期分析研究，定期督导检查。局领导班子成员带头改进作风、带头解决问题、带头抓好整改方案的落实，为广大党员干部做出了表率，推进了学习实践活动整改方案的落实。
为确保整改方案落实的制度化、经常化、规范化，局党委建立了保证整改方案落实的相关制度。一是建立了信息反馈制度。每月由牵头部门、分管领导、责任单位将本单位、本部门落实整改方案情况以书面形式报局党委，确保局党委能够随时掌握整改方案落实的进展情况。二是建立了定期调研制度。局领导每季度带领机关相关处室到各自的联系点进行专题调查研究，重点了解整改方案落实、年度重点工作完成、需要局里协调的事项等情况。同时，针对整改工作中出现的新情况、新问题，及时研究部署，针对性的措施，全面推动方案落实，务求取得实效。三是建立了整改落实自查制度。由局属各单位、机关各处室重点围绕“三明确一承诺”是否落实、落实科学发展的长效机制是否逐步建立健全、近期整改的内容是否按期完成、中长期整改措施是否进行了认真准备等方面进行自查，做到边查边改，进一步增强落实整改方案的针对性、实效性。四是建立了整改落实公示制度。通过*渔业网、宣传栏、工作简报等形式，面向干部群众、面向服务对象、面基层单位，公示落实整改方案进展情况，接受党员干部和人民群众监督。
二、精心组织实施，加强督导检查，落实整改方案取得阶段性成果
在落实整改方案过程中，局党委按照问题的轻重缓急和难易程度，分门别类了整改意见，明确了整改重点，确定了整改时限，落实了整改责任。对列入近期整改范围的问题，自觉接受群众监督，增强了整改工作的针对性；对尚未整改的问题，进行了分类排队，善始善终地抓好落实；对已经整改的问题，进行了自查和复查，防止出现反弹。
1、加强制度建设取得新进展。局党委在对现有制度进行认真梳理的基础上，认真做好制度的“废、改、立”工作，并重点围绕科学理论武装、干部选拔任用、提高决策水平、党风廉政建设等方面，相继建立和完善了一些新制度和新规定。一是围绕科学理论武装，建立和完善了理论学习制度。制定了《市水产局加强党委中心组学习制度的规定》、《市水产局党委理论学习制度》。二是围绕选好用好干部，建立和完善了选拔任用制度。扩大选拔范围,完善了竞争上岗制度，局系统33名正科级干部全面通过公开竞争上岗或竞聘上岗，营造了优秀人才脱颖而出的良好环境；畅通交流渠道,完善了交流任职制度；强化监管并举,完善了监督管理制度。三是围绕务实清廉要求，建立和完善了廉洁从政制度。完善了党风廉政建设责任制、建立了党委成员联系点制度、落实了廉洁从政制度。四是围绕发展渔业经济，建立和完善了科学决策制度。建立和完善了《局党委议事规则》、《市水产局会议制度》、《市水产局重大事项决策程序规定》、《市水产局党政领导班子成员分工的通知》、《局属科学事业单位党政领导职责分工的意见》。五是围绕提高能力素质，建立和完善了教育培训制度。按照《干部教育条例》和《*市“十一五”期间干部教育培训规划》的有关要求，结合现代渔业建设对干部队伍素质的新要求，建立了干部培训制度和青年知识分子培养制度。
2、优势水产品养殖示范园区建设取得新进展。2009年3月份，局里对20*年度建设的14个优势水产品养殖建设项目进行了督查，从督查情况看大部分园区都已完成了主要工程的建设，整体环境有很大的改善，计划今年5月份对20*年园区建设单位进行正式验收。同时，组织开展了2009年养殖示范园区建设申报工作，计划总投资24098.42万。其中：良种鲤鲫鱼示范园区7个、南美白对虾示范园区3个、海珍品养殖示范园区2个、观赏鱼养殖示范园区3个和中华绒螯蟹养殖示范园区1个。
3、水生生物资源养护工作取得新进展。制定了《*市水生生物资源养护工作规范》、《2009年度水生生物资源增殖放流计划》、以“关爱渤海、关爱海河，构建生态文明*”为主题的宣传活动方案，成立了增殖放流验收及监督小组，负责验收、监督和指导水生生物资源增殖放流工作，预计2009年将放流各类水生生物苗种6亿尾，品种有中国对虾、三疣梭子蟹、草鱼、鲢鱼、鳙鱼等，并将举行大规模的增殖放流仪式，扩大社会影响力。
4、科研项目申报工作取得新进展。第一季度申请局级科研推广项目19项，组织13家企业申报了水产种业基地项目。下一步，将加强以带动养殖品种结构调整为主的名优特新品种的引进及示范推广项目；以促进渔业的和谐发展为目的的节水养殖、生态养殖推广应用项目；以保证水产品质量为目的的标准化健康养殖技术示范推广项目；以发展都市型渔业为主的观赏鱼养殖、休闲渔业等项目。
5、高级水产技术推广员培训鉴定取得新进展。第一季度全市培训鉴定水产推广系统高、中级技术人员80人。养殖示范园区培训工作初步方案已经完成，确定了培训对象、培训重点内容以及培训的方式方法。鉴定站管理方面，市水产技术推广站有关人员已参加了2009年度农业部职业技能鉴定督导员培训，今后开展培训鉴定工作将按照农业部新规定执行。
6、水生动物检疫工作取得新进展。重新修订了2009年水生动物检疫名录，完成了21项实验室增项，顺利通过*市技术质量监督局专家组的监督评审。为减轻企业和广大渔农经济负担，经市水产局和市物价局批准办理了2009年内减半收费工作。
“消费者正在想什么？”委托第三方调研成本竟然如此高昂，答案未必准确。
“要求员工对顾客档案准时纪录。”销售顾问每每因为疏忽与忙碌将其置之脑后，当公司有促销活动举行时，不得不依托媒体传播，投入大量资金不说，传播定位未必准确。
“我们的员工为顾客提供的服务，顾客满意度有多少？还有那些需要改进？”请相关机构评估价格真不低，难道我们还要长期为此付出？
“客户统计上报库存与销量总有误差。”导致公司对产品生产、下一周期发展趋势难以精确预估，因为客户认为那是公司的事，与自身利益无直接关联。
“一件5000元的服装，销售顾问向公司交帐时上缴4600元。”如果不是顾客因尺码问题前来更换其他规格，需店面经理批示，这件事可能成为永远的秘密，一线人员仅靠职业道德教育未必完善。
…….
如何掌控此局面，让公司生产、产品研发、品牌建设、渠道维护、员工纪律、市场调查得以规范、高效，许多营销人费尽心机，到最后还是一个治标不治本的结局。
案例：崟杰店面操作启示
带着这些问题，笔者在市场上摸索了多年，一直没有完善的解决方案。山穷水尽疑无路之际，在拜访一位叫崟杰的客户时，无意间发现一张图表，欣喜之余暗叹，原来，复杂的问题解决起来竟然如此简单。（附表一）
一、活动目的：
为了营造良好的就餐环境，确保同学们的身体健康、不断丰富校园文化，我们的文明食堂评比活动又一次到来了，在我校迎接评估的这个关键时刻，它的举办不仅能促进同学们养成科学文明的生活习惯，加强学生同食堂的沟通与交流，提高食堂的服务质量，满足广大师生的需求，更重要的是，作为我们校园文明工程的一个重要方面，他将展示我们特区大学规范化、制度化的食堂管理模式，展示我们海大学子的风采，为我校的迎评工作增添又一笔亮色。
二、指导单位：__大学后勤服务集团
共青团__大学委员会
主办单位：__大学学生会
协办单位：各学院学生会
三、组织机构：
1、成立活动组委会
名誉主任：符成彦（校团委书记）
主任：樊燕（后勤服务集团副总经理）
副主任：陈广锐（校团委老师）
郑传宽（后勤服务集团饮食服务中心经理）
陈国强（旅游学院后勤管理中心主任）
黄炬（第五食堂主任）
何励（校学生会主席）
委员：后勤服务集团饮食服务中心其他领导
骆林江（校学生会副主席兼自律委员会主任）
各学院学生会主席：
马明（理工）张博（信息）陈占彪（农学）
申鹏（人文）汪昭伟（经管）杨超男（法学）
孙丰振（外院）沈刚（艺术）李琳婧（海洋）
吴鹏（旅院）李辉（政管）石丽英（应技）
2、成立膳食督导队
队长：师立嘉（校学生会自律委员会生活服务部部长）
副队长：武晓峰（校学生会自律委员会生活服务部副部长）
校学生会自律委员会其它各部部长
各学院学生会生劳部部长
队员：校学生会自律委员会干部与各学院学生会生劳部干部。
3、采取队长负责制，把干部分成若干小分队，分别对学生食堂的工作和学生的就餐行为进行文明性引导和监督，并参与食堂的民主管理。
四、活动时间：10月20日~11月20日
1、10月20日至10月23日做前期筹备工作。
2、10月24日至10月30日以海报、板块、广播和悬挂横幅及食堂内餐桌上制作公益广告及温馨提示等形式向同学们宣传活动具体内容，并且下发调查问卷，统计调查结果。
3、10月31日至11月8日，利用中午时间对食堂进行监督评比和抽查，同时对同学的就餐行为进行文明性引导及监督。
4、11月4日，前期工作小结。
5、11月18日至11月20日，进行全面总结，召开总结大会。
五、活动内容：
1、长期在各食堂设置“学生就餐意见薄”，及时收集，与后勤服务集团饮食服务中心和各食堂主管沟通、协调，并及时反馈学生就餐意见。
2、活动过程中规定时间段，每天中午由学生组成的膳食督导队联合校园文明工程中的“小红帽”文明督导队监督食堂服务并引导同学文明就餐。
3、监督食堂开水供应情况，查看供应水的水质及烧水过程。
4、在食堂内部，主要在餐桌上制作一些温馨提示，为同学们提供一些生活常识、饮食小常识及科学食谱等。
5、在活动结束时将评出“文明食堂”“十佳服务员”“活动积极分子”。
6、在活动结束后，继续组织膳食督导队参与食堂民主管理，膳食督导队将由校学生会自律委员会生活服务部干部及各学院推优人选组成，形成长效机制。
六、评比标准：
（一）“文明食堂”方面
1、饭菜品种齐全；
2、饭菜新鲜卫生；
3、物美价廉；
4、食堂环境卫生良好；
5、服务人员整体素质较高，无错打卡现象。
（二）“十佳”服务员评比方面
1、服务热情主动、用语文明。
2、穿工作服，戴口罩、手套，佩带工作证上岗。
3、工作认真负责，无打错卡现象。
4、服装整洁。
5、头发及指甲勤剪理，保持干净卫生。
（三）“活动积极分子”方面
1、不迟到、不早退、无缺勤情况。
2、工作积极、认真负责、吃苦耐劳。
3、能主动及时地解决活动中所遇问题，并提出合理、可行性意见和建议。
七、奖励方法：
1、被评为“优秀文明食堂”和“十佳”服务员由后勤服务集团给予表彰。
2、“活动积极分子”由校学生会颁发荣誉证书及奖品。
我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、xx在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记;④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：
1. 店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班;
2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);
3. 个别店长有迟到、早退的现象;
4. 店长在没有请假的情况下外出办理私事;
5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。
由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从XX年至今已经成功地在上海开了x家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：
方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
⑷、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;
⑸、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：30—20：30，7：30 必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理;
⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;
⑺、此办法从20xx年2月3日开始执行。
方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职)，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。
二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作
整治时间和重点
自即日起至3月底，利用一个多月时间，重点对惠源路以南的鑫源路、大桥路、新开街等主次干道两侧的占道经营、店外经营、广告牌匾、车辆乱停乱放等进行集中整治。规范富强路、泰安街、龙岗街等商业街道的经营秩序。
整治目标和任务
经过持续强力整治和规范，改变旧城区脏乱差现状，杜绝沿街商户门店门前摊位乱摆、物品乱堆、垃圾乱扔、污水乱倒、车辆乱放等“五乱”现象，实现坐商归店、游商入市、车辆入位、垃圾入池的良好秩序。
（一）强化商业门店整治。按照道路两侧无伸杆搭篷、无占道经营、无倚门摊点的要求，整治交易秩序，切实解决摊位乱摆问题，取缔店外经营、乱设乱摆、占道经营，解决好治理反弹问题。
（二）清理整顿占道摊点。加大流动摊点打击和治理力度，取缔流动摊点，杜绝沿街叫卖。对修鞋、修车等民生摊点，有限制地予以保留，并尽量安排至次要街道、背街小巷等相对偏僻区域设置。
（三）堵疏结合集中经营。明确富强路东段为小商品批发一条街、泰安街中段为便民服务一条街、龙岗街为服装百货一条街。清理取缔各主次干道内存在的流动摊点、占道临时摊点，引导至鱼塘市场、富强路、龙岗街、泰安街等商业街，分行划市、集中经营。
（四）规范管理商业街道。规划局、商务局等有关部门共同拟定商业街规划建设方案和管理意见，在商业街口设立明显标识。工商局、城管局、食药监局等部门要组织力量不断加大管理力度，进一步规范经营秩序，实现两侧摊点退距有序经营。
整治方法和步骤
（一）宣传发动（2月底前）。召开动员大会，安排部署各项具体工作。成立综合执法队伍，县城管局（一名副局长带队，10名队员）牵头，抽调公安局（一名副局长带队，4名警员〈含城区分局治安警2名〉）、工商局（一名副局长带队，4名人员）、栾城镇（4名人员）、交通局（2名人员）、环保局（2名人员）、食药监局（2名人员）、爱卫办（1名人员）等参加；政府督查室参与，加强组织协调和工作职责督导落实。
（二）集中攻坚（3月1日至3月底）。综合执法成员单位，坚持既有分工又有合作的原则，按照职责分工，对旧城区街道徒步开展全天候、循环型、地毯式整治，逐门逐户开展宣传教育和违章纠正工作，强力推进攻坚整治。县电视台、报社安排人员全程跟踪报道，展开强大的舆论宣传攻势，大力宣传攻坚整治的重要性、紧迫性和艰巨性，形成全民参与、共同创卫的良好氛围。
（三）巩固提高。加强攻坚行动后续管理，坚持以打露头、打反弹、打反复为重点，对多次劝说无效、拒不整改，或屡说屡犯、屡教不改的商户门店，有关部门要依法采取先行登记保存、吊销营业执照或卫生许可证、责令停业整顿等措施，巩固攻坚成果。对暴力抗法、严重阻扰综合执法的，要果断采取治安拘留处罚等强制性措施。
保障措施
主办单位：11级临床8班
承办单位：11级临床8班班委会
一、活动背景
2013年，我们经历过风雨坎坷，携手共进。如今，伴随着钟声的响起，2013年的脚步渐行渐远，2014年的倩影呼之欲出。在这辞旧迎新的时刻，为了庆祝新年，11级临床8班特意策划了2014年元旦晚会。此次的活动旨在欢庆新年，共创和谐，同时，也借此机会增进同学与同学之间的交流互动，为所有同学营造一个更好的新年氛围，用11级临床8班这个大家庭的温暖驱走隆冬的酷寒，构建起更加团结、和谐的崭新风貌！
二、活动意义
本次晚会旨在欢庆2014年新年的到来。同时，也借此机会，为同学们和老师们提供一个交流互动的平台，增进师生感情。另外，同学们只身在外生活，大都远离家乡。此次辞旧迎新，大家不能回家与家人团聚，我们利用元旦晚会这个舞台，为同学们营造一个温暖和谐的新年氛围，将11级临床8班构建成为一个温暖的大家庭。此外，也利用晚会的形式，充分调动同学们对表演积极性，挖掘出具有文艺特长的优秀人才，使其得到更好的锻炼和培养，为以后的文艺活动发展后备力量，并且丰富同学们 的课余文化生活，推动班级的组织文化建设。
三、活动主题
陪你1314
四、活动对象
11级临床8班全体同学
五、活动时间、地点
时间：2013年12月24日 18：00--20:30
地点：第四教学楼 103室
六、活动流程
1.前期准备
（1）11月24日召开班委会提出总体概想
（2）召开班委会，文娱委向各位班委概述整体计划方案，全体通过后，于11月末班会上向全班消息，征集元旦晚会的节目，并向同学们讲解流程。鼓励大家自愿报节目，并邀请特定节目演员，择期组织排练。
2.节目准备
（1）12月8日，节目收集结束，制定各个节目负责人，并定期和各节目负责人联系，了解节目进展情况。
（2）各节目的排练，各负责人跟踪指导，登记好他们所要的器材，并大力帮助准备。
（3）12月20日选定主持人，拟定节目单，并举行大彩排。
（4）12月21日举行总彩排，斟酌细节，并修改现场布置方案。
（5）节目彩排时间：2013年12月15日--2013年12月23日
彩排地点：第四教学楼
3.邀请嘉宾
晚会举办前1天向各领导、老师发出邀请函；具体细节要及时向有关部门负责人汇报。
4.道具物品准备
（1）12月10日--20日准备道具、服装（包括节目单等）；
（2）12月15日--20日准备其他一些效果装饰物（包括装饰品、奖品等）；
（3）12月17日--20日准备音响、灯光、舞台。
（4）现场布置：12月24日下午根据布置方案进行。
5.晚会开始
时间：2013年12月24日 18:00--20:30
主持人：刘庭玮 王佳文
节目单（另附）
七、活动筹备机构
1.策划组 田 笑
2.督导组 杜 珊 田 笑 王佳琦
3.道具组 田 笑 王佳琦 杨 墨 郭文超
4.采购组 路亚洲 白亚丽 田 笑 胡媛秀
5.纪检组 郭文超 李柳潼 李晓飞
6.宣传组 杨 墨 田 笑
7.技术组 安苑萌 周安然
8.礼仪组 刘懿欣 任 艺
9.摄影组 吕佳鸿 齐 钊
八、活动应急方案
（1）上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，前一节目由于各种原因无法按时出演时，下一个节目即时跟进。
（2）任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的领演人迅速组织演员重演此节目；若重演仍出现问题，则该节目立即退场，视具体情况决定其重演或取消。
（3）停电应急方案：
a 若晚会前停电，晚会最多推迟1小时即举行，此间观众自由处理自己的时间；如果1小时后仍没有正常供电，则由主持人宣布晚会改天举办。
b 在晚会前半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会改天重新举行；在晚会后半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会闭幕。
c 在主持人宣布晚会改天举办或闭幕后，工作人员组织同学们按秩序退出会场。
（4）其他要求：
a音频及视频质量要求良好，拒绝劣质音源。
b 晚会节目均可以各种名义参与报名。
c 晚会策划组有权对上报节目进行优化整合。
九、活动预算
1.道具类
气 球：7.8元/袋 * 2袋=15.6元
苦丁茶：9.9元/筒 * 1筒=9.9元
2.食品类
橘子： 2.5元/斤 * 40斤 = 100元
苹果： 2.5元/斤 * 30斤 = 70元
瓜子： 60元/袋 * 1袋 = 60元
花生：60元/袋 * 0.5袋 = 30元
总计：285.5元
节目单
节目序号
节目名称
表演者
1
开场舞《opening show》
全体班委
2
歌曲《私奔到月球》
曹雅晴、王梦莹
3
歌曲《时间煮雨》
王莹、陈玲雅
4
相声《保安队的日子》
王艳茹、刘懿欣
5
歌曲《男人歌》
姜东旭、席阳阳等
6
游戏《歌词歌曲大串烧》
全班同学
7
歌曲《我们都是好孩子》
321宿舍
8
小品《无间道》
路亚洲、郭文超等
9
歌曲《拥抱的理由》
王莹、郭笑笑
10
歌曲《旅行的意义》
刘晓峰
11
小品《鲁迅招聘会》
吕佳鸿、张慧、严家龙等
12
游戏《潘勘勘颗觥
全体同学
13
关键词： 美术欣赏课 高职 活动
校教学督导杨海祥主任曾对五年制高职教育提出了“一堂好课的十条标准”，其中第八条和第九条分别是“调动学生的情绪，课堂气氛活跃”、“要给予学生思考，联想，创新的启迪”。［1］由此可见活动性是五年制高职校课堂改革的重要理念，正如马克思所说：“人类的特性恰恰就是自动自觉活动。”在课堂所提倡的活动是外显活动与内隐的统一，是操作活动与思维活动的统一，它旨在引导学生通过动口、动手、动脑、亲自体验过程。
由于五年制高职学生具有其特殊性，在年龄上与高中生相当，在教学上接受的是高等教育，也是对中小学美术欣赏课的总结。［2］因此，在课堂活动中除了要让学生有效地体验学习，提高课堂教学效果，还要考虑如何开展活动，提高学生学习的积极性与参与性。
一、调动学生情绪
美术欣赏课侧重于欣赏，但如果根据教学内容安排每个学生都搜集相关资料，拿到课堂上与同学、老师交流，不但可以提高学生学习兴趣，还可以调动其积极参与性。譬如在讲《古代玉石艺术》时，知道有的学生身上就佩有玉石，课前就布置各位学生搜集一至两块真的或假的玉器或石器饰物。让学生把其带到课堂上，然后在课的开始设计“拍卖会”，分组展示学生带来的琳琅满目的艺术品，各种玉器美轮美奂、晶莹剔透，生肖玉佩栩栩如生，在没讲课之前学生对如何识别玉、种类、质地都没多少印象，但由学生对自己所带艺术品进行描述与自我评价，再由其他同学“估价”，让每位同学能够分享经历。经过仔细观察、揣摩、讨论，场面马上就热闹起来了。
在课前让学生准备一些日常生活中购买的艺术品，谈自己的感受与体会，供其他同学参考与分析、估价，无论这些理由是否充分，教师都应适当鼓励，使学生更加自信，让学生在活动中感悟、体验、提高兴趣。
二、让学生思考、联想
在高职美术欣赏课中，光凭老师的讲解，只会使课堂气氛呆板，学生听得毫无兴趣，如果教师根据教学内容设计课堂活动，创设愉快的教学氛围，就能让学生投入学习、主动思考，在不知不觉中掌握了知识，品尝了成功的喜悦。如在讲解《古代玉石艺术》时，在开头展示了学生自带的艺术品，趁学生兴致正浓时，教师适当介绍玉的发展、玉与石的区别、特性等，引导学生去思考，而后组织一次“课堂拍卖会”。“课堂拍卖会”不同于正式的拍卖会那样通过竞价最后一锤定音的拍卖方式，而是通过学生把生活中的艺术品或自己的作品拿来让其他同学进行“估价”，对艺术品进行估价与定价。在“估价”中进行角色的演绎，即请同学扮演“拍卖师”和“买家”，将拿来的艺术品，结合上课所学及相关的如何鉴赏玉器的知识，进行自我描述与评价，让同学能够分享经历。模拟“拍卖师”与“买家”，学生在活动中，以小组为单位，每个小组有自己的“拍卖师”，同时也是其他组艺术品的“买家”。小组的“拍卖师”要充分运用自己的口才评价、推销本组的艺术品，使它能有较高的价位，“买家”则用专业的眼光审视艺术品，运用造型、色彩、手工、实用性等艺术鉴赏方法，给出合理的心理价格，通过角色的演绎活动，提高学生的口头表述、艺术鉴赏等综合素质，使学生了解拍卖师与买家的关系，品味人生，体验生活。
开展“课堂拍卖会”的游戏活动，没有一定的目的性，就不能使学生获得相应的体验。在模拟拍卖会上，让学生“演绎”不的角色――“拍卖师”与“买家”，以不同的身份进行活动。目的就是让学生了解如何才能成为优秀的“拍卖师”和精明成功的“买家”。高职学生思维活跃，对新鲜事物充满好奇，因此在整个活动中，能全情投入地演绎自己的角色。如有些“拍卖师”在介绍艺术品时，声情并茂，很有感染力。作为“买家”，他们用观察、触摸、提问等各种方法去鉴赏他人的艺术品，在轻松愉快的学习氛围下，学生积极参与，并通过演绎，提高了兴趣，锻炼了胆量，提高了口头表达能力与艺术鉴赏水平。
三、给学生一片创新天地
展示作品、汇报交流是美术课中独特的一面，学生互相介绍自己的作品，交流创意，相互评价；大胆地发表意见并与同学交流；感受美、享受美，在游戏活动中获得成功的体验。如在教《服装设计》时，根据教材内容在课堂尾声设计时装表演，这不同于正式的时装表演，只是学生穿着自己亲自设计的时装作品，在美妙的音乐中表演、展示。然后进行自我点评，如色彩搭配、款式上有何特色？有的学生从色彩方面点评，说色彩越鲜艳给人的感觉越华丽，彩度越低越朴素。有的则从款式上谈该如何适合迎合什么职业，而后摆出各种造型、姿态，显示自己设计服装的特点，感受自己成功的喜悦。接着通过学生之间相互点评，找出本组最佳设计方案。学生通过自评、互评，能提高学习能力，建立自信心。教师在此基础上给予充分肯定、鼓励，这样的教学设计激发了学生对美术学习的兴趣，加深了学生对美的追求，增进了学生的身心健康。本次“时装”展示，综合探究活动，使整个学习过程在探索中进行，教师在其中起穿针引线的作用，特别是课堂尾声的自评、互评、师评，把美术更多地与文化、生活相联系。由此也整合了学生的社会生活情境和审美意识、人文意识、技能意识，使学生在课堂上得到美的享受，感受到学习的愉悦，在评价活动中获得成功的喜悦。
新时期的高职课堂教学核心是促进学生学习方式的转变，学习方式由单一性转向多样性，让学生在乐中学、做中学、听中学，在思考中学习，在活动中学习，让身体更多的器官参与学习，从而获得学习中的乐趣，促进学生全面、和谐地发展。［3］
总之，教师应在积极调动学生的情绪、活跃课堂气氛的前提下，在活动中鼓励学生思考、联想、创新，充分调动学生的积极参与性，最终获得成功的喜悦。
参考文献：
［1］杨海祥.一堂好课的十条标准.校教学督导文件，2009.
［2］沈家华.关于高校开设美术欣赏课的思考.广西教育学院学报，2000，（3）.
1客服：您好！这里是垚燚1㸃㸃奶茶运营总部，请问有什么需要帮助的；
XX： 你好，我想了解一下你们...............；
2客服: 好的（先生/女士），请问您贵姓；
XX： 姓.............；
3. 请问您是在哪里看到的我们的实体店呢？
XX： 哪里哪里的.............；
5.直接问他：您想在哪里开店呢？
客户一般会说：**地方。这个时候要求我们马上把客户所在的地方通过百度地图打开，不能等客户说哪里哪里，我们根本就不清楚，就不会引导，让客户感觉很烦躁。【要熟悉全国区域】
7、看店铺的：肯定的告诉客户：当然可以啊。但是，您在去之前我还是要将我们垚燚1點點的产品给您讲解一下，您去了之后就能感受得更深了。
了解了解的：嗯，是的，我们创业肯定要对项目有一定的了解才能去做的，那我现在就给您介绍下我们垚燚1點點的产品吧。
8、垚燚1點點是目前在整个饮品行业中走在最前端也是目前最流行的新式茶饮做的是冷泡茶的加工工艺，能充分保存原茶的色香味，产品最大的特色在于每一杯产品都是独一无二的芝士加鲜奶打造出来的奶泡奶盖加上冷泡茶茶底整个产品在操作上纯手工打造，属于纯天然的产品走的是健康养生的中高端路线产品的定价一般都是控制在8-18块之间一杯区分于传统奶茶跟贡茶皇茶行业产品一杯成本控制在3-3.5块左右零售价都是在十几块以上的我们有百分之七十五的毛利这个饮品本来就是暴力的行业。
9、那您这个加盟费用是多少呢？
我们合作的模式分为两种一种是区域，区域的收益回报是相当可观的回本周期也是比较快的，{要熟悉的分成和盈利模式}另一种是单店合作模式{单店的2种店型}这个不需要太大的面积只需要找一个大概10-20平米左右的店面做外卖打包就行 里边是不需要设卡座的属于窗口店/还有一种是属于大店模式门店可以稍微大一点30-100平米 里边摆一些卡座 让客户坐在里边消费的休闲吧形式这种属于豪华店。另外如果您这块咨询的话我可以让我们的项目负责人和您详谈。
10、您如果要开店是比较倾向于大店还是小店的模式呢 这个时候要看客户的回答报价格
如果是开窗口形象店价格直接报11.98万具体是根据您的门店大小还有产品体系决定最终的价格意思就是您的门店越大做的产品越多的情况下投资费用更大然后就介绍公司服务您跟公司合作是整店输出模式这个费用您一次性投入到公司公司给您提供的首先就是我们品牌的终身使用权再一个就是技术培训公司总部在广州后期您需要抽时间到公司总部学习培训这个学习是免费的包含在合作费用里等您学会了之后店里边相关的所有机器设备都是公司统一配送设备比较具体具体到我们前期的收银机 整个操作带水槽的水吧台还有操作台制冰机萃茶机蒸汽机保温桶水克壶保温桶员工服装等都是公司统一配送您后期是不需要另外花钱购买设备了您只需要承担店面的租金还有装修的费用就行其他的都是交给公司来做。
11、那装修呢？
装修是由您自己负责的啊，公司有设计师后期您门店落实了之后您只需要把门店的尺寸照片给到我们设计师然后我们会根据您门店的布局设计出整套的平面图、效果图、公司已经帮您考虑好了，您只需要拿着我们的图纸去当地找一个施工队就行了按照我们的标准装修就行因为当地的施工队最便宜。费用大概在500-800不等。基本是在800一个方左右，可根据客人投资实力报价装修费用多少一个方。
12、客户：那我自己看看再说吧。
当客户表现兴趣不大甚至有挂电话的意向时，不要再继续硬推我们的产品。转移话题：
13、您关注项目多久了啊？
客户：**长时间，
14、关注了**久，店都没有开起来，是什么原因呢？
（这是为了挖掘客户需求，到底什么原因导致客户没有做）。
客户一般会说资金问题、店铺问题、没有找到好的项目。
这个时候针对客户的问题进行解答：我们公司针对门店选址有两种情况首先您如果对您当地市场熟悉有能力或者人脉可以通过自己找到合适的门店当然是最好的公司只需要安排督导人员去到您门店现场做一个实地审核评估（评估周边的商圈情况人流客流以及您当地的消费水平是否能到达到我们品牌的标准）审核通过之后我们的督导会把您的门店尺寸带回来交给设计师由我们来帮您出后期的整个门店的装修效果图平面图所有的图纸帮您做好后期您只需要拿着我们的图纸到当地找施工团队按照我们的标准装修就行（通过您个人选址是很难拿到好的商圈位置的因为好的商业圈步行街大型商场等门店都是饱和的状态都有人在做生意的就算是有门店出租转让的情况下都是内部调整内部处理不可能对外开放招租的这个时候就要通过我们专业的选址团队根据您的要求匹配门店当然公司协助选址的服务肯定是建立在咱们签约合作的基础上的一旦您跟公司达成签约合作之后我们会马上安排您跟选址督导见面洽谈选址的事情首先您肯定是需要跟我们督导沟通您是想在哪个商圈找门店需要多大面积的租金大概能够接受什么范围的等等条件提供给选址人员那么他就会跟您的要求给您匹配3-5个门店地址 地址提供给您之后呢 您也需要配合我们一起去完成这个选址的工作 您需要抽时间去门店现场看 看着合适满意了您才会租 毕竟最终租门店的人是您 出钱的也是您 最终选择权在您手上 如果看了门店觉得不合适 可以重新找 直到找到合适的位置 而且找门店确实是需要一个过程的 不可能今天说找明天就能找到合适的 对吧。
对于先要提供当地好的商圈位置看好了觉得合适就过来跟您签约的客户
可以直接告知客户门店是流动的公司也不可能目前有大量的房源信息由您挑选所有的选址工作都是建立在合作的基础上您目前还没有成为我们的加盟商公司也不可能提供门店地址给您的因为门店地址是需要确定合作之后。
1、 所有的选址工作都是建立在签约合作的基础之上
2、 门店是流动性的公司不可能有大量现成的门店信息等着您去筛选
3、 公司是需要您达成签约合作之后确定了您这个商圈有客户需要门店信息然后再跟您面谈选址的细节根据您的要求再去进行下一步的选址工作联系当地的工作人员跟商圈沟通咨询是否有合适您的商圈位置这个时候我们才会动用我们人脉
4、 如果您个人去跟商场沟通首先大部分商场不对个人开放出租因为您个人去谈您拿什么跟商场谈您连品牌都没有确定好商场都不知道您要做什么而且商场对于品牌的要求也是需要审核的这个时候如果是工作的督导跟商场谈就不一样了我们是以公司的名义拿着公司的品牌资质还有品牌手册已经我们品牌进驻全国各大商场的数据还有营收数据展示公司的实力以我们对商场的进驻流程的熟悉度来说后期拿到位置的几率会更高关键是目前大部分门店不对个人出租您只能是通过公司协助选址
还有一种情况是很多客户因为刚开始接触这个行业对项目不了解对市场不熟悉
打个比方说就算是现在让您去找门店您根本是不知道什么样的商圈合适做我们品牌对项目完全没有概念的情况下是很难可以找到合适的门店的这个时候就可以通过公司协助选址公司有成立自己的选址团队可以通过网络的渠道或者是其他的一些社会资源甚至是可以安排督导直接去到您当地给您提供协助选址的服务因为门店的地理位置是最关键的公司必须要协助您做好门店的位置把关。
15、噢，那好吧，我大概了解了。那你们的原材料是要另外购买的吗？
当然所有核心的原材料都是公司统一配送的您需要多少公司提供多少更没有限购的问题因为原材料是属于食品类东西有一定的保质期后期您订购的物料太多用不完肯定是浪费这样对您对公司都是没有任何好处的所以原材料适当合理采购就行公司不存在有限购行为！
16、那一杯的成本大概是多少钱啊？
像我们一杯产品包括杯子杯盖吸管下面的茶包还有奶盖下来的成本大概控制在3-3.5块之间（具体的零售价在8-18之间卖掉一杯产品就可以赚十几块钱大概有百分之75的毛利属于一个暴利的产品）如果每天按照300杯的销量 平均一杯产品的成本4块左右 那么一天下来的成本大概就是1200左右 一个月30天计算 一个月下来的原材料消耗在3.6万左右
17、客户说看到很多地方都有饮品店太多肯定不好做。
您说的很对，确实现在做饮品店的非常多，有的赚钱有的不赚钱因为毕竟投资有风险，谁都不敢保证您开店就一定能百分百的一年能赚到多少钱，说实在的，投资项目就像买房子买房之前可能我们关心的首选不是房子是2居室还是3居室，是否南北对流厅出阳台，是否有学位，是否通地铁等等配套的问题，我们首先关心的一定时交易风险的问题，能够网签的房子就没问题，基本房子能网签，中介和房管局都会帮你查好这个房子是否有一房多卖，是否银行有抵押的潜在问题，能网签的房子一定是可以安全交易的。那么我们找一个项目也是一样一样的，首先一个项目我们能否放心的和项目公司合作，
我们公司的产品如果您有在店铺喝到过就知道和其它饮品是有本质区别的，我们不添加任何的粉剂，全部都采用纯天然食材，健康放心，而且我们的产品几乎每个月都有一两款的新品更新。就跟服装潮流一样的，为什么有的饮品做不好，就是因为它没有后期研发和更新啊，我们垚燚1點點的产品口感最好，更新速度最快，客户当然选择我们了。
18、客户问到当地人口比较少小城市开店担心销量
开店的城市跟您当地人口多与少是没有太大的正比关系因为开店的位置都是在当地人流人口最集中的消费商圈 而我们的门店一旦确定下来门店的位置是摞不动的都是做周边固定消费群体的生意说白了都是做回头客的生意只要是门店选址对了产品做出来符合当地的消费习惯而且具有一定的竞争优势那么我们就可以保证有正常的收益原生态零添加的芝士奶盖，鲜果茶适合男女老少皆宜人群更广泛一线城市或者是一般的县城都是靠你本地的辐射范围的商圈里面的固定人流小城市商圈只有一个就只能开一家门店大城市商圈很多 就可以开多家店。
19、如果是关于资金的问题：
直接问客户：您关注项目这么久了，一直想创业，肯定会有一个预算的呀，您的创业预算是多少呢？
客户说：就几万块吧。
那具体是几万呢？10万，20万，30万，因为我们要创业，我们还是得要了解清楚咱们的投资预算才能给您更好的建议。
客户回答。3-5万。
肯定的告诉客户3-5万肯定是做不了的。算一下房租两按一租、有的还有顶手费、机器设备、软装宣传物料等等，没有十几万肯定做不了的。
给客户分析后：目标客客户一般都会提升他的投资预算。
20、你们都提供什么服务支持呢？
确实您跟公司达成签约之后公司才能提供一系列服务。售后服务具体有以下几点
1. 合作费用包含（品牌授权经营永久性）
2、产品制作机器设备（制冰机/水吧台，冷藏操作台，收银机，收银系统，展示柜，奶昔机，果糖机，粹茶机，茶桶，热水器等制作用具）设备维护保养，全国联保
3、提供专业核心技术培训【根据店型4-6天培训】，进行考核结业并颁发结业证，提供店面运营管理/调动员工的积极性/ 4. 提供专业 店面选址/店面评估审核（告诉我们在哪里开，租金要求，店面大小要求即可，我们选到您满意为止）
5、金牌老师免费带店（派遣店长带店至店面顺畅运营为止/根据客流量规范化标准操作流程）
6：店面营销策划《线上美团，饿了么百度外卖，微博抖音，当地美食公众号等加线下推广/每逢节假日宣传活动>
7、新品上市/技术更新/根据不同的季节推出不同的新品
8、提供专业店面装修设计方案，(平面设计图/3D效果图/施工图全套输出)
9、营运支持：活动方案制定，协助执行，运营问题到店指导等等
还有管理、推广、策划、证照办理协助……
简单说，就是除了装修、房租、原材料之外，您什么都不用管，就等着这个店面运营顺畅，您接收过去就行了
还有就是督导的巡店服务公司这边的督导会不定期的到您店里了解一下经营情况有没有按照公司这边的经营理念管理您的门店看看经营的过程中是否有需要公司提供营运支持的等等。
这时候我们该介绍的已经介绍到位，要给时间客户消化以下，我们可以来一句结束语：
21、您看对于项目这一块您还有什么需要我给您更深入的介绍呢？
客户：没有了。
22、好的，那我先加您微信吧，您有什么不明白的直接在微信上跟我说。我也先把我们品牌的一些资料发给您。您的微信号是多少呢？
这个时候要拿出笔来记：在客户挂电话之前要确认添加到客户以后才能再说结束语：
23、嗯，好的，已经添加成功了您的微信，我叫XX，您备注一下，方便我们联系，祝您生活愉快。
总结：【第一通电话建议快速铺垫邀约】
根据教育局《关于展开中小学体育卫生工作督导专项检查的通知》精神，结合我校实际情况，坚持软件从严，硬件从实的原则进行自查，现将自查情况报告如下：
一、学校概况
我校占地面积6636平方米,有400米环形跑道,50米直跑道,约3800平方米操场。其中篮球场1个,足球场一个，乒乓球台3张,设有专门的体育器材室、卫生保健室、心里咨询室。现在有班级6个,197名学生,在职教师14人,其中兼职体育老师2人,兼职卫生保健员1人。
二、各项自查情况
1、组织管理
学校成立了专门的体育卫生工作领导小组,由校长任组长。领导小组的主要职责是负责指导全校的体育卫生工作,检查督导各项活动的落实。学校高度重视学习有关体育卫生工作方面的政策法规。在学校年度工作计划和总结中,学校体育卫生工作都是重要的工作内容。
2、学校体育工作
（1）我校兼职体育教师共2人，都是都是有经验的优秀中年教师。
（2）严格按照课程计划开足每周4节体育课。
（3）体育活动常抓不懈。我校成立了体育社团，坚持集中训练和常规训练相结合制定了科学的计划，保证运动量，根据不同年龄学生的心理、生理特点，充分利用学校的场地、器材，安排丰富多彩的活动，吸引学生积极参加体育锻炼。
（4）在体育教育设备及教材配备方面，配备了3张乒乓球台，1间器材室，多种训练器材，基本能够满足体育教学和大型体育运动会的需求。场地方面，学校建立了篮球场、足球场、400米环形跑道及50米直跑道、沙坑等。
（5）认真贯彻《学校体育工作条例》和《学校卫生工作条例》，结合新课程标准精神，上好体育课，组织好两操，开展多种形式的体育活动，坚持每个学期一次体育运动会，体育活动有计划，有总结，有学生达标测试。
（6）积极组织学生参加各级部门举行的各种体育竞赛活动，在活动中锻炼学生意志，增强学生体质。
3、学校卫生工作
（1）教学卫生。各教室内配齐了照明灯，平均照度达100%。教室的课桌椅按照学生的年龄特征而定做，符合《学校课桌椅卫生标准》。
（2）食品卫生。
A、学校食堂取得了卫生部门颁发的《卫生许可证》和《食品从业人员健康证》。严格把好食品质量关，决不允许过期，变质食品进入校园。建立《食堂管理制度》，严格执行。食堂人员在工作期间，一律穿上专用服装，保证师生就餐的安全。
B、学校的每间教室及办公室都配备了充足的符合卫生标准的饮用水。
C、学校非常重视传染病的防治和管理工作，制定详实合理的各项方案制度、应急预案，认真执行晨午检、消杀毒工作，与县卫生防疫部门建立联系，发现患传染病的学生，立即与防疫部门和学生家庭联系，采取有效的防疫措施。
D、认真贯彻《卫生工作条例》，每周一节健康教育课，抓好校园卫生与学生个人卫生，开展了丰富多彩的卫生知识教育和卫生监督，以增强学生的健康意识，使学生形成了良好的卫生习惯，做好预防和矫治常见病工作。每天上好两次眼保健操，成立以大队部为主的心理咨询室，加强学生心理健康教育。
E、配备了一名兼职卫生保健员，同时配备了卫生室和常用医疗器械、药品，保证学校应急性救治。
F、学校食堂自觉接受相关部门的食品卫生监督和检查，学校安全卫生领导小组也定时或不定时检查食品卫生，时时紧绷“食品安全”弦。
G、进入校内的各种食品均严格把关，全部要求使用具有质量安全标志的食品。并定期进行公示，接受学校教职工和社会各界的监督。
4、其他
A、利用公用经费购买了校方责任险。
B、学校厕所达到《国家学校体育卫生条件试行基本标准》的要求。
三、存在的问题
对照《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》等有关要求，我校体育卫生工作还存在一定差距，主要体现在：
1、体育场地不规范。学校经费不足，运动场长年失修，影响了学生体育活动的开展。
2、体育卫生器材有所欠缺。由于学校底子薄，经费困难，数量和种类上都还有待进一步完善。
四、整改措施：
1、开源节流，多方筹资，逐步添置一些所必需的器材和设备设施。
2、强调学生人手一件随身携带的小体育活动器材。如：橡皮筋、跳绳、毽子、乒乓球和乒乓球拍、羽毛球和羽毛球拍等，并鼓励学生自制体育器材，使学生随时随处都可以健身。
3、向上级有关部门积极争取，将我校体育场地整改项目早日立项，促进我校体育卫生工作长足发展。
以上存在的主要问题已引起我校高度重视与思考。我们深信，在上级有关部门的关心和支持下，只要我们克难奋进，这些问题一定会逐步妥善解决，使我们体育卫生工作上一个新的台阶！
