时间：2023-06-06 09:00:08
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇淘宝促销活动，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1、利用打折进行促销
2、免费礼物满就送
3、积分换购或积分抵现金
4、加价购
5、满就减
6、买就赠
这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。
二、促销的目的：
利用节日客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。
三、促销前工作：
1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响店铺的信誉。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ，博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案简介
1、免费礼物满就送
购物订单到一定金额（比如100元）即送免费礼物一个（如儿童电子表一个）
2、积分换购或积分抵现金
积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！
3、折扣大打折
凡是在节日当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。
人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。
这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给100元的宝贝打个5折，那买家感觉这个宝贝就是值50元，那他的质量估计也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是100元，但是我只要花50元就得到了，他的质量品质还是100元的。
4、加价购
消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。
5、满就减
凡是在节日期间购买我店铺东西满100元我们就给你减10元，满30元就减5元。
6、买就赠
节日凡是在我店铺购买指定商品即赠超值物品。
经销商私自降价，扰乱价格体系。
实体企业第二害怕什么?
窜货，扰乱渠道秩序。
实体企业第三害怕什么?
假货，扰乱市场信心。
真的很不幸，这三点淘宝都占全了。
淘宝，这个本应出现在未来契约社会的自由贸易平台，在一个缺乏自律、监督和强制惩罚机制的环境下，致富的渴望，足以对抗任何商业道德。而实体品牌，尤其是那些知名的实体品牌，肯定首受其害。
有经销商偷偷摸摸在卖的，有号称代工厂尾单的，还有的干脆挂羊头卖狗肉。
据说2008年初，李宁官网开张时，在网上叫卖着形形李宁产品的小店，有700家之多，实在是太疯狂了!
许多实体企业在处理网络小店时，普遍采取了如下“三步曲”；
一查：企业一开始特别兴奋，试图以对付实体售假的方式，查处网络小店，结果是狗咬刺猬无从下口。一来网络太虚店主太狡猾了，压根就抓不住现行；二来今天查了一家，明天又冒出来两家，查不胜查!
二封：查是查不过来了，于是企业希望通过给淘宝施压，以实现封店的目的。可淘宝根本就不尿企业这一壶。自由贸易是淘宝的基石，淘宝怎么可能让步?
三开：百般无奈之下，与其让无良小店们挣钱，不如企业自己来挣，大部分企业这时都会选择开淘宝商城旗舰店，以正视听。但事实上，想以商城店压制，甚至消灭小店，其效甚微。
主观臆断一下，李宁估计也走过这三步。但李宁的第四步就走得非常棒：它把整个网络看成是一个庞大的流通体系，以经营实体渠道的方式，开始逐渐招安、整编这些小店。最终以授权经营、统一供货、统一定价，建立了一个庞大的网络分销体系。
线下一个分销体系、线上一个分销体系、产品区隔、品牌共享、互为补充、互不冲突，这就是李宁模式的精髓。
但李宁模式的价值，也仅限于此。如果指望它的网络分销体系，为品牌的主流线下销售创造贡献，那就显得有点空想社会主义了。
五月以来，淘宝营销产品事业部整合了促销汇、天天特价、试用中心、拍卖会等内部营销产品线，同时联合大淘宝、支付宝和天猫特色购的线上资源，推出了庆祝淘宝上线十周年的“值得买”专场活动。
据了解，这是2013年cu.taobao.com频道更名为“值得买”之后的第一次大型活动，而类似的营销活动将呈现常态化发展。因此我们有必要通过这些活动来观察一下淘宝营销未来的玩法和规则走向。
如今的大淘宝商品展示体系，除了常规的search、list和已经独立出去的天猫、聚划算外，可以提供给卖家直接展示商品的购物频道已经变得很紧俏了。
而说到一些玩法和规则相对比较灵活多变的特色展示渠道，除了淘宝系的合资公司如淘花、嗨淘、淘宝天下等，剩下的就只有随便逛逛、淘江湖以及十多个热卖类目频道页面了，而其他如门户、帮派、淘女郎等都不是卖家或商品可以直接展示并推送给买家的产品线。
因此熟悉每种促销活动的特性和玩法，找到最适合自身的促销频道和工具，才是中小卖家获得流量和转化的根本。
据淘宝营销产品线负责人介绍，本次值得买专场由于整合了多条内部营销产品线，同时提供给卖家包括红包福袋、优惠券、名品秒杀、1折抢、品牌促、免费试用、降价拍等多种营销玩法，营销活动的灵活性增大，最终达到的效果相当显著。
从目前的数据来看，此次专场活动中卖家提供了近206万件商品进行售卖，在除去预热阶段之外的3天时间里，总计售出61万件商品，售出率高达30%，其中值得买分会场的商品售罄率更是达到42%。在淘宝营销产品线的负责人看来，达到这样的效果很正常，由于活动起初的目的就是回馈消费者，为买家谋福利，“无论是总价值近一个亿的优惠券和高达百万的红包，还是秒杀商品、免费试用商品”，都能吸引众多买家消费。
一站式满足卖家的综合营销需求
淘宝经历了十年的高速发展，卖家早已意识到营销的重要性。而当我们从买家的角度出发考虑问题时，会发现那些喜欢网购的买家，每天都面临无数促销活动，这么多促销到底选哪个好呢？营销产品事业部亦希望通过一个平台提供所有消费者需要的商品。
而卖家考虑的问题则更复杂，他们希望自己做的每一次营销活动都能在平台上有所展现，这样才能带来高流量、高转化。虽然卖家的心态是积极的，但现实却告诉他们这是一种奢望。
据了解，淘宝拆分并将营销产品事业部作为一个独立的BU就是基于此而考虑的。
总体上，营销产品事业部是为大淘宝(淘宝、天猫、聚划算、一淘)搭建统一共享的营销体系，以“躺下来服务”的姿态一站式满足各层次卖家+类目的综合营销需求，并为消费者提供丰富的营销体验。
简而言之就是在这个平台上，能满足绝大部分人的需求。这次值得买专场活动就是基于此而发起的，商家展示其最受欢迎的宝贝，并通过这个活动寻求流量和销量，而买家能在这里享受到“一站式购物”的超爽体验。
值得买专场为买家提供了总价值近1亿元的优惠劵，买家通过提前领取优惠券可以在活动期间购买到超值品牌宝贝，可以说参与即人人有奖；此外，平台还额外准备了价值20万元的红包福袋，1分钱即有机会秒杀1666元大红包。
买家最期待的名品秒杀则分为6元秒、16元秒、66元秒、666元秒四个阶段，买家可在指定的时间节点上抢得最高价值近万元的宝贝，甚至秒杀数千元的数码家电仅需1元。
因此，尽管促销汇、天天特价、试用中心、拍卖会等营销活动的本质都是打折促销，但每个活动对于品牌、产品的需求是具有差异性的，不同的产品特质配合不同的玩法，这也保证了整个值得买频道始终为消费者提供购物兴奋点。
综合评分和商品库存都是必要的考量
对于所有商家而言，参加一次全新的营销活动时，最关注的还是活动门槛，他们都希望知道活动对卖家有怎样的要求，对商品有怎样的要求。
值得买专场活动的招商小二介绍说，整个营销活动可以分散开来考虑，因为产品线不同，不同活动对商家和商品的要求也有差异，整场促销可分为多个会场。
以试用分会场为例：全部的试用品(商品)，商家报名商品的总价值(折扣价×数量)需不低于3000元，并且价格不得虚高。美容彩妆、日化、珠宝配饰、个人护理等类目，必须有假一赔三或分销平台品牌授权。集市店铺(商家)则要求具有一钻以上，加入消保，加入七天无理由退换货服务等。
招商小二还特别提醒说，虽然整场值得买促销活动并无统一标准，但基本门槛是相近的，比如所有店铺综合评分都得在4.6分以上，且参与活动商品必须保证一定的库存量，保证买家的利益不会受不良商家侵害。
这个门槛对大部分商家来说并不高，绝大部分商家都可参加。
引流量、促转化的经验
流量对于商家而言是“生命线”，高流量更是商家喜闻乐见的事情。然而高流量并不代表转化率高，也不一定能让成交额上涨。所以，营销的根本还是在于如何把商品卖出去。
珂兰钻石旗舰店的副店长晓枫说：“起初我们也走了不少弯路，交了不少学费，不过现在是明白了，不是参加越多的活动就越好，重要的是做好营销活动的前中后期分析，让买家认识并认可我们的品牌。”珂兰钻石旗舰店参加此次值得买专场活动就是从促进消费者品牌认知而非打折卖货的角度考虑的。
晓枫具体介绍了珂兰钻石的营销细节：“我们这次特别拿出一款钻戒报名参加了秒杀活动，成交的3个戒指以666元被秒掉，整场活动做完亏了1万多，但还是很高兴，因为秒杀带来了5万的进店UV，与其他推广相比，还是蛮划算的。”
而在她看来，如何做好选品和关联才是这次活动最大的考验。“关联这块主要做四步准备，关联类似的钻戒(你的爆款)，价格比秒杀价高一点；关联吊坠(其他款式的会员产品)，客单价低一点的；关联精品钻戒，获取高消费人群和利润；关联特价商品，获取新用户。”
简单说来，就是利用赔钱秒杀的形式，把该产品当做流量入口或者看成该店铺迷你版的首页，然后通过分析和精准营销进店流量，让进来的流量跳转完成交易。
在晓枫看来，既然参加活动了，就不应该瞻前顾后。她笑着说：“选择最吸引点击的一款产品报名，要hold得住全场，而不瞻前顾后，对比当下的损失，后面的收益显然更有价值。”
“值得买”促销活动的特色玩法
网上购物一个最大的特点就是活动多，玩法也多，这次活动也不例外。比如天猫特色购就提供了秒杀商品、红包福袋、优惠券三种玩法。
秒杀商品：6元、16元、66元、666元4种秒杀价，时间点分别是活动期间的10：00、14：00、16：00。买家只需要在规定的时间答题再拍下就有可能获得价值数千元的家电。
红包福袋：6元、66元、1666元三种红包，预热前推出，需要收藏活动页面才有资格参加。在与秒杀同样的时间节点上，消费者有可能以0.01元价格拍下红包。红包需要在活动期间到指定的200多家天猫商铺消费。
优惠券：价值近1亿元优惠券，在指定的店铺就可获得，没门槛。
10元购：所有商品只要10元，没门槛。
1.序言
之所以策划本次活动，是为了在天猫商城活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。
2.营销俯瞰
2.1.光棍节的由来
光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节(One'sDay)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2所面对的主要人群
a.与日剧增的庞大网民群体
b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体
c.追求更多实惠的居家群体
2.3购物节促销实际成果
20xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。
2.4宣传传播途径
不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使成为了一个真正的节日。
3.产品市场定位分析
3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素
a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。
b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。
c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城购物节的重视。d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于20xx年进行最为疯狂的5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
3.2产品在市场上的优劣势
随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢、双十二圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的权，是xxx家纺在天猫商城指定的商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。
4.目标设定
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
5.商品准备
兵马未动，粮草先行，对于这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，化的拉动销量。
6.系统准备
6.1物流
此次活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。
目前，线上能够带来销量暴发的促销，通常以平台为主导。例如，淘宝每年会投入资源做二到三次大型促销活动。另外，平台还推动品牌企业建立资源共享，形成借力销售。对于安装家电产品来讲，除聚划算以外，淘宝一年一度的“家装节”是目前比较重要的活动方式之一。之前，淘宝为吸引品牌商参加家装节，会给商家一些吸引流量的资源，如淘宝站外的各个论坛、网站中流量入口的宣传等。今年的“3.11”淘宝家装节又推出了品牌联盟方式，即家装节选出家装中涉及到品类中的一些核心品牌，将这些品牌集中在一起组织活动。使每个品牌各自买到的资源相互间都是可以使用的，消费者在A品牌店中买东西的返券，在B品牌的店中也可以用，极大地吸引了品牌商的参与。
再有一点就是网络促销还呈现出社会化营销的特点。例如淘宝老客户定期回访活动，消费者通过微博、微信、QQ空间等将购买产品的体验分享后的店辅奖励，或者老客户再次购买优惠、老客户介绍新客户奖励等，这类社会化的营销方法淘宝后台能够为店铺提供相应的技术支撑，可以让企业将活动效果做到最大化的传播。
因此，能否做好淘宝平台的大型促销已经成为品牌商线上销售成效的关键。一方面，线上促销能够带来销量的爆发，体现了企业全网营销的运营效率。另一方面，瞬间爆发的销量也验证了企业的产品力及线上线下供应链的整合程度。奥普电器有限公司渠道总监方朱胜认为，在淘宝中真正要把活动做出成效，不仅要整合好平台的有效资源，更要整合好企业原有的营销服务体系，这样的促销才能在保证销量和用户体验的基础上，又不会冲击传统渠道的销售。
线上促销更需要产品的创新性
无论是线上还是线下，促销活动成功的核心力还是产品本身。很多人认为参加聚划算的产品价格越低越好，但并非如此。早期大家在网上做低价促销，是为了降低消费者购买风险的促销技巧，并非网上促销的规则。现在，在线上做促销活动，必须有创新型的产品才能够取得好的效果。
因此，活动前期的产品分析就尤为关键。方朱胜认为，在选产品前，首先要分析线下销售的产品结构。比如目前奥普线下卖的最好的是纯平浴霸，分析一下哪个价位段的纯平浴霸卖得最好。接着再分析线上类似产品哪款销售最好，最后综合这些数据进行对比分析，作为产品选型的参考。线上促销的主打产品，不一定价格越低越好。因为，现在的网购理性消费居多，网民大多选择他们认为性价比高的产品。例如，奥普浴霸刚做过最近参加的一次聚划算，主打399元的300*300小纯平浴霸和299元的产品，但399元的产品销量更大，活动三天单品销售突破3000台。
其次要考虑产品冲突的问题。产品的冲突包括两方面，一是所选的产品与线下产品的冲突，行业通用的方法是做系列型号的差异化，线下商容易接受。二是参加聚划算的产品与店铺原有产品的冲突。做聚划算最好是上新产品，但聚划算又要求必须有一定销量的产品才可以参加活动，因此，可以将选定的产品在活动前15天或20天上架销售，再参与聚划算，将冲突消除到最低。
再次要做好外观差异化。做线上活动的产品，外观一定要做创新，多融入一些线上年轻消费群人喜欢的元素，或是做一些网购专属的功能配置。例如，产品的开关，线下的产品是按键式的设计，线上就可以采用卡通型设计，或融入一些数码电子产品的概念。
重视销售过程中的细节管理
淘宝的大型促销活动中，往往销量上去了，用户的满意度却降低了。从近两年各品牌对线上渠道的管理来看，安装类产品线上销售配送及安装环节的对接基本是顺畅的，引起的用户不满意也较少。问题最多的是消费者对产品的其他服务需求，例如，消费者认为产品的噪音大、按键不好用等等。如果是线下购买，消费者可以直接到门店现场就能解决或直接退换货。而线上购买的产品，首先要找网店，网店再找售后，要一级一级的沟通。层层反馈的过程中，就极易造成用户的不满意。特别是用户自行安装造成的售后问题占比非常高。因此，保证网购整体过程的满意度，必须把售前、售中、售后各环节都抓到位。
客服工作是提升售前满意度的关键之一，必须进行专业和系统化的培训，否则很容易影响后续服务的满意度。除产品知识，销售技巧的培训以外，产品的安装属性，安装标准等都必须要培训到位。在产品介绍或客服与顾客沟通的过程中，将可能出现的一些问题明确告之用户，尽可能减少货到之后的线下服务问题。
同时，售中还要做好服务的快速反馈工作，通过短信及时与用户沟通。例如，用户在奥普的旗舰店拍下某个产品，马上要会有短信发到顾客手机当中，告诉用户已经拍到的商品，同时提醒用户优惠券的使用。货发出以后，短信同步通知用户快递单，提醒客户查收。用户签收后，会收到感谢短信，同时提醒用户给好评有什么优惠。用户签收货物半个月之后，再次收到回访短信，了解消费者对安装服务及产品使用的满意度。方朱胜说，在这四个节点能够收到沟通短信，用户的感觉还是非常舒服的。另外在安装环节，要配备专门的客服做对接，以便在出现问题时，能够在最短的时间内给用户回复。
做好线上售后服务必须要增加投入
服务是线上销售的短板，调整原有售后服务的管理体制是厂家做好线上线下服务对接的最根本问题。在这方面，实行分公司直营的品牌可能操作起来相对容易一些，总部可以通过行政手段。但大部分品牌都是制，商同时承担销售服务的双重职能，通过行政手段解决线上线下服务的对接肯定行不通。传统商之所以对做线上的服务有抵触，最核心的问题是利益受损。因此，厂家首先就是要解决利益冲突的问题。例如，奥普浴霸采取了两项政策，一是，商为线上销售提供有偿服务。奥普淘宝授权店销售的产品均加收服务费，在产品销售页面中都有详细的说明，并提前向消费者明示，服务费由消费者支付。通常是单价800元以下的产品收取60元的安装服务费。800元以上的产品，收取100元的安装服务费，由商上门安装时向消费者收取。
二是厂家单独增加售后服务的投入。奥普公司对于承接线上订单售后服务的线下商，按其年销售规模总额，单独支付1.5%的售后服务的奖励。如某商在当地年销售额是100万元，无论其承接的线上服务量是多少，都可以得到1.5万元的售后服务的奖励。如果商自愿承接网上订单的安装、保内维修，保内上门服务，就可以拿到这笔销售奖励。如果商不愿意做服务，也没有再找服务商，奥普会在销售产品时会明确告之消费者，目前暂不能承担售后服务。在没有商的区域，通过第三方公司负责售后服务。当然有奖励的同时，商就必须按照奥普公司的标准化服务要求执行，出现投诉就会受到相应的处罚。
在售后服务体系管理政策实施近二年之后，目前奥普线下商几乎没有不愿意为线上订单提供服务的。所以，只要把规则设定好，与商协调好利益，就能够理顺服务问题，最大化地利用原有线下服务资源。
服务模式还须在发展中创新
客观讲，目前家电品牌实现线上线下服务的无缝对接，让线上购物享受与线下购物同等服务的难度比较大。各品牌都在探讨如何利用线下资源，与线上实现无缝对接。例如，淘宝店铺销售的产品，不是由店铺发货，而是订单所在城市的商发货，可以保证线上销售的服务质量。方朱胜说，奥普集成吊顶就准备采取这种方式，淘宝的订单在线付款，销售额的95%划转给所在地的商，5%作为网店的运营服务费。但这种销售模式的店铺必须是工厂直营的。目前淘宝的运营费用非常高，做一次大型的活动投入都要三四十万元，5%的销售返点无法支撑店辅的运营。
但各品牌基本都采取了线上线下型号差异化的措施，本地化商为线上销售产品做配送，要解决线上产品本地化库存的问题。所以，采取这种方式操作淘宝的品牌商，一方面要求商做线上产品的备货，工厂也要同时备货，当商出现缺货时由工厂直发，防止因配送不及时影响用户满意度。同时，对备货不积极经常性出现缺货的商，会给予相应的处罚。通过市场行为刺激商做好线上市场的需求量评估，进行有效备货。而将安装服务作为产品开发是一种很好的模式。例如，天猫推出的“落地配”涵盖仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等服务项目，消费者可以根据自己的装修进程来选择合适的商品和服务。但能够承接这种线上服务的专业服务资源也非常缺乏。
双十一购物狂欢节是指每年11月11日的网络促销日。
其源于淘宝商城2009年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。
（来源：文章屋网 ）
因为是从传统企业的市场部转入电商运营公司，可以说，经过半年左右的时间，我对于各大传统企业在电子商务方面的战略和战术的冲突认识更加深刻，对于线上运营与线下运营的差异感受也更加深刻。
在我看来，很多企业的高层多已经看到了电子商务的未来，也想重视电子商务，但是因为传统渠道的各种利益捆绑，他们在战术上对于电子商务还是表现出了更多的无奈。不管是已经做了线上销售的品牌还是正准备进入线上销售的品牌，都应该检讨一下，只有以下几方面都做好了，才能算是真正踏进电子商务的门槛。
第一，是否做好了战略性费用支出的心理准备？很多人认为网上销售面向全国，能在短时间内产生巨大的销售量。其实，这只是电子商务的一面，另一面是很多的系统的支持和专业的推广。而如果没有这些基础，企业做电子商务很可能是亏损。所以，企业的老板要做好第一年虽然上线了，但可能会亏损的心理准备。第二，是否做好仓储物流的规划？传统企业如果做线上销售，一定要将线上的产品与线下的产品分设在不同的仓库，如果没有条件分库，也要做到同库不同账，即使用不同的管理系统来管理。在物流上，要将线上销售的产品做特别的包装处理，保证产品的安全。第三，是否做好产品的科学区隔？最基本的是做到线上线下区分，最好是将线上不同的平台也加以区分，尤其是对于主销型号，必须做到统一价格，让消费者无比价的可能。淘宝网推出“一淘”之后，让消费者更容易做产品比价。一旦某个单品出现同网不同价，价格战是必然的。近期，淘宝网在力推“一淘”这个平台，“一淘”也掌握很多的资源，吸引运营商的目光，如专享活动等，这些对运营商在价格体系的管理方面都是一个考验。第四，是否能做好渠道的管理？很多品牌在线上的推动力量不够，主要是因为有来自传统渠道的阻力。因此，有的品牌为了划定线上线下，就禁止线下的商参与线上的销售。其实，这样做是不科学的。事实证明，很多传统商都在暗中向网络倾销产品。所以，厂家不如让这些商参与到线上的销售，原则是用制度来约束他们。最后，是否做好人才的储备？现在各个品牌和专业的电子商务运营商最缺乏的就是人才。因为，其他的因素都可以在短时间内弥补，只有人才不是一天就能培养和储备的，即使是引进了外来的人才，与企业的文化融合和团队之间的融合也需要一个较长的时间。
而从传统企业转入专业的电商运营商之后，我认为有两个感触是最深刻的。
首先是线上节奏的快速变化。在传统市场，与卖场的合同大多是按照年度来规划的。而线上，每一个合同都是阶段性的，最多是几天的。以淘宝网为例，他们不停在做各类促销活动，随时会发出活动的邀约和报名通知。因此，店铺的营销人员必须时刻看淘宝“小二”的通知。如果是活动的邀约，淘宝在促销活动有了既定的品牌目标和销售目标后，就会向相关的品牌和店铺发出活动的邀约。例如，最近天猫组织的家装促销活动，就要求每个品牌、每个店铺在本次活动的销售业绩必须在1000万元以上。这个活动就是属于邀约类的，只有一部分品牌和店铺能够做到的。淘宝的小二在发出普通促销活动的报名通知后，要根据报名店铺的近期业绩，考核达成率和全网的价格管理能力等因素做出综合的考量，做出最终的定夺。而淘宝小二一旦发出活动的邀约和通知，都会要求品牌在相应的时间内给予回复。你没有看到，那么这个活动就无法参与了。第二，是大平台对于专业电商运营商资金的需求，在阻碍着他们的发展。前几年，淘宝网的销售占比很大，而且，淘宝平台对于运营商产品销售阶段的资金占用较小，门店销售的货款一般在十五天左右就能回笼。但是，随着B2C平台的增加以及苏宁易购、国美和京东等平台账期的逐渐延长，运营商的结算周期大多在两个月左右。因此，专业的电商运营商一方面谋求在B2C平台的发展，但资金周转方面的因素也制约着B2C平台的销售占比，另一方面，也在寻求厂家的各类B2C平台的费用支持。
面对客户说“你们的促销力度没有对手大”这个问题时，作为一名销售人员首先应该沉着冷静不急于回答，我们要快速地判断出客户的问题到底是个真问题还是个假问题，所谓真问题是说他确实有跟对手做过比较，觉得我们的活动没有人家优惠，所谓假问题是说客户根本就没有跟其他品牌的活动做过比较，他只是故意这样说来应付你而已。
想要判断客户这个问题到底是真问题还是假问题，方法非常简单，只要我们追问客户“您看的是哪个品牌？您能跟我说说他们的活动是什么吗？”客户如果准确地告诉你了，就说明客户确实有了解过，也说明客户对你的活动还是有兴趣的，愿意让你了解对手的活动，客户的目的无外乎是希望你能做出比对手更优惠的承诺。如果客户支吾着不愿意告诉你，要么是他根本就没了解过对手的活动，要么就是对你没兴趣，不想在你身上浪费时间。
一、促销力度确实没有对手大
如果我们的品牌知名度比对手要大，那么就算我们的促销活动力度没有对手大，我们仍然能够轻松地搞定客户，因为不同品牌之间价格不具有可比性，活动自然也不具有可比性，越是大品牌促销让利越小，比如说你去买奔驰宝马人家基本上什么赠品都不送，但是你要是去买辆七八万的车，赠品可以争取一大堆，关于这个问题我在上面的文字中已经说过，在此不必累述。
现在我们来谈谈第二种情况，那就是“我们的品牌知名度没有对手大，促销活动力度也没有对手大”，怎么办？首先，作为销售人员得明白任何一种促销活动只是刺激客户购买的手段而已，客户到底买不买最关键的还是要看你的产品能不能最大程度地满足客户的需求，此时你可以直接跟客户摊出底牌，“促销活动只是你购买产品时的附加条件，产品方案才是你要考虑的首要因素。”其次，就算是对手的促销力度真的比我们大，我们仍然可以想办法说服客户让他觉得我们的活动更有力度，没有两家门店的促销活动是一模一样的，我们就以买赠促销为例，你能跟对手送一样的赠品吗？就算大家赠品一样都是送电视机，那么电视机的品牌一样吗？就算电视机的品牌一样，那么产品型号一样吗？只要你愿意总能找出一点差异来，作为一名销售人员你得善于塑造你的赠品价值。而且我们也很有必要提醒一下参加促销活动策划与执行的企业人员，在给销售人员做促销动员会的时候，不但要告诉销售人员活动内容是什么，还要通过情境演练等方式，让大家把促销力度最大化的展示出来。最后，我们必须对竞争对手的促销活动内容了如指掌，如果你特别关注竞争对手的话，你应该知道对手每个月的促销活动是什么，这个时候当客户跟你说“他们的活动力度更优惠时”，你来一句“不过他们这次活动的力度跟315的时候比起来力度可小多了。”说完，你再把对手315活动时的DM单页递给客户看，我敢说就这一招绝对可以把对手搞死
二、客户利用对手在试探你的底
“客户说你们的促销力度没有对手大”，关于这个问题我们刚刚讨论的是客户说的是一个真问题，和对手比较起来我们的活动确实没有人家力度大。不过能够把两个品牌的活动进行详细比较的客户非常少，因为没有人会认真到这种程度，除非他已经到了马上就买的阶段，而且，每个品牌的活动时间也不一样，客户哪有时间跑完你的门店再跑去对手的门店，只为一个促销活动反复比较呢，这恰恰是线下门店销售的一个优势，如果是在线上，客户只要动动手指，就能知道同样一款产品在淘宝上卖多少钱在京东上卖多少钱，即便如此，我敢说我们仍然搞不清楚到底是淘宝更便宜还是京东更便宜，因为赶上大促的时候，两家网站的活动是不一样的。所以，客户说“你们的促销力度没有对手大”更多时候是一个假问题，客户提出这样的问题有两种可能，一种可能是真心想买在试探你的底线，另一种可能是在敷衍你，根本对你就没兴趣。
如果客户真心想买只是在试探你的底线，那么这个问题就简单多了，因为“嫌货才是买货人”，既然客户已经跟你讨论细节问题了，那么我们干脆就趁热打铁直接请求客户成交，很多销售人员都应该听说过“异议成交法”和“假设成交法”两大经典成交法则，所谓“异议成交法”就是把客户的异议当成是成交的信号，直接向客户进行逼单“如果我们给您和对手一样的优惠力度，您今天能定吗？”，所谓“假设成交法”是跟客户讨论成交以后的细节问题，“如果您确定要买的话，什么时间给您送货合适呢？”事实上，客户购买的只是一种感觉而已，在促销这件事情上，如果能让客户在感觉上觉得你比对手更优惠，那么轻松拿下客户只是弹指一挥间的事儿。什么叫做感觉？我举个简单的例子，有些客户喜欢读书，而有些客户喜欢健身，那么对于喜欢读书的客户来说送一个书签给他他觉得很有用，而对于喜欢健身的客户来说送一个运动水杯给他他觉得很有用，同样的赠品送给不同的人别人的感觉是不一样的，所以关键还是在于销售人员怎么说，怎么去跟客户塑造赠品价值。
三、客户根本就没兴趣在敷衍你
客户说“你们的促销力度没有对手大”，客户说这句话的第三种可能就是他在敷衍你，他对你的活动根本就没有兴趣，想要早点把你打发了。如果是一名主动进攻的销售人员，此时就会直接向客户发起进攻，询问客户“先生，除了活动，那您对我们的产品还满意吗？”这是一个比较有杀伤力的重磅问题，因为当客户回答说“你们的产品还行”，我们就可以把客户想要转移的话题拉回到产品方案中来，让客户没办法轻易的敷衍我们，当客户回答说“产品我还不太了解，你们的活动力度都没有对手大，还看什么产品？”此时我们又获得了谈话的主动权，买东西首先买的是东西，装东西的盒子是送给您的，盒子重要还是东西重要？
指在双十一前买的物品，如果下完订单后在双十一物品价格发生了变化，可以申请价格保护，申请后，卖家将如数退还您所购买的物品，与双十一价格相比多付的货款到您的账户。
双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动。当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。
（来源：文章屋网 ）
商场实战：出奇制胜，细节决定成败
年关冲刺，服装经营者纷纷进入状态，又一次开始为其节庆促销的创新而殚精竭虑。走进商场，各大商家的促销活动比比皆是，如果仅仅是打折促销早就难以刺激到消费者趋于麻木的大脑中枢，所以，推陈出新、出奇制胜才是年底冲刺大战中获胜的法宝。
广东惠州的多慧敏是一位普通的服装经销商，经营女装已经超过10年，说起节庆促销，她说大大小小的节日都会过，大节大促，小节小促，年关冲刺更是她提升年销售额的重要一关。但比起平时，年底促销更像是一块“鸡肋”，不促销又不甘心，促销又感觉没有新意，味同嚼蜡，看着别人红红火火，自己却是冷冷清清，门可罗雀，为此常常苦恼不已。近两年来，她才渐渐摸透了消费者的心思，彻底改变了年底“门前冷落鞍马稀”的尴尬境地。
据多慧敏介绍，就算在平时，店庆、周年庆打折促销的服装店也比比皆是，仅仅是打折早就难以引起消费者的注意。所以从2013年起，除了继续张贴醒目的促销海报以外，她开始把促销对象改向VIP客户，给每一位VIP顾客打电话或者发短信，告知VIP来兑换积分，可以得到对应的优惠或者赠品，甚至直接将优惠券和代金券寄到客户手中。这样顾客觉得受到了尊重、重视，还可以得到专有的实惠，就会主动来店内选购需要的商品。另外，她在年终促销期间给予内部员工特卖特惠，这样一来，内部员工可以通知自己的亲朋好友前来选购，享受特别促销。
与大规模的发放广告相比，多慧敏的做法显得更加小众，然而，事实证明，目标客户的高度集中已经成为她促销的杀手锏，给她带来了事半功倍的商业利益。
电商实战：年末尽吹个性风
和实体百货相比，广大电商的年终大促早在万圣节前夕就已拉开帷幕，接下来又是“双十一”、“双十二”、圣诞、元旦、春节，电商促销活动可谓“一浪盖过一浪”，使得不少消费者对折扣常态化已经有些厌倦。日前，记者登录各大电商网站发现，不少电商年终促销正在如火如荼地开展着，并且把主战场“搬”到手机客户端，但由于“双十一”刚刚过去，大部分消费者的购买能力和欲望已经被透支，无论是销售额还是关注度，再造一次网购狂欢显然有点难。因此，各大电商别出心裁，从价格战转向个性战。
以淘宝为例，2014年“双十二”他们有了“卖产品”到“卖服务”的转变，致力于打造一站式生活解决方案。早在几天前，就有不少人收到来自淘宝网的“年终扫货秘籍”邮件，其中包括礼品攻略、宅攻略、红包攻略等等，针对不同购物需求，推荐不同商品，这样的“网络导购”节省了消费者不少时间，使得不少消费者不自主地再次“血拼”了一把。
此外，拍照就能找到同款女装的愿望在淘宝平台上也可以实现了。相信有很多人有过这样的经历，在路上看到别人穿的衣服，觉得很好看，但是又不敢贸然搭讪询问是在哪里购买的，现在好了，拍照就能找到同款。只需用手机淘宝偷偷对着她拍个照，然后把衣服用手势圈出来，淘宝就可以找到同款服装。
与往年相比，2014年的网上促销活动更注重与消费者的互动，推出的活动也更注重“攻心”，而非简单的打折、降价。网络购物逐渐成为人们不可缺少的一部分，电子商务的竞争也日趋激烈，低价血拼早已不是电商发展的长久之计，创新“玩”法才能吸引更多的目光。
专家支招：促销势在必行，方式是关键
年关已近，各大品牌和商场都已经开始了不同程度的促销活动，面对竞争，逃避只能是坐以待毙。中国经销商培训名师刘晓亮认为促销势在必行，但促销方式却是成败与否的关键。
首先，降价仍然是促销的重头戏。年底各个商家为了销量势必促销手段轮番上阵，花样频出。作为最为传统的促销手段――降价依然有用武之地，用好了也可以达到四两拨千斤的效果。市场经济环境下使得竞争日益激烈，为达到吸引顾客眼球、争取顾客登门的目的，可以精选一到两种受市场欢迎、主流店铺经营的商品，推出每日一款或者每周一款特价品，特价品定价应该明显低于市场价，让顾客感到本店价格实在，物美价廉，使消费者真正得到实惠，进而口口相传，带动其他品类的消费，从而达到促销的目的。
但是，打折促销是把“双刃剑”。不可否认，打折在市场发展初期是有效果的。然而，随着品牌竞争的加强和消费者消费观念的成熟，打折对于促销的作用也越来越有限。 刘晓亮认为虽然打折会吸引不少消费者的眼光，但是对核心客户群却有不利的潜在风险。把价格降下来后，会损害老客户的利益，而老客户才是店铺的核心客户群，这样就不利于店铺长期发展;另一方面，有的店铺天天打“降价”牌，时间长了，客户对价格日趋麻木，降价也就形同虚设，长久下去，对店铺的商业效益和品牌形象都会带来负面影响。所以，打折也有“杀手锏”：针对老客户的封闭式促销。打折促销只有“短、准、快”，才能达到提升销量和维护品牌形象的目的。
关键词：潮汕牛肉丸；时机与条件；发展；策略
前言：
2015年的淘宝“双十二”促销活动中，潮汕牛肉丸首次登上了促销活动的专场，并完成了喜人的业绩。潮汕牛肉丸的全天销售额超过200万元，2分钟卖出5000斤，7个小时的销量就达40000斤。这次的淘宝牛肉丸专场是采用抢购的形式，从双12当天10点开始，每小时开抢一次，每次卖完即止，当天销售的十分火爆，整点一过，数千份产品就被一抢而空。据了解，这次的潮汕牛肉丸第一次参加淘宝的大型促销活动，得到了汕头政府的高度重视，并给予相关企业物流补贴，也为牛肉丸企业积极公关，保证了活动的顺利开展。
一、潮汕牛肉丸网络营销的时机与条件
（一）互联网推动网络营销的发展。21世纪人们生活在被互联网包围的世界里，网络成为了人们进行沟通交流的重要途径。信息不再局限于某一个时间或是某一个地区，这就大大地提高了社会运转的效率，也降低了信息传输的成本。互联网一方面担当着媒介的职能，另一方面为人们的生活提供了极大地方便。
（二）潮汕牛肉丸的需求旺盛。据不完全统计，目前全球潮人约有3000多万人口，其中常住潮汕本土的1000多万，这些人群就是潮汕牛肉丸的主要目标人群，他们对于潮汕特色美食的需求不仅仅是出于物质上的需求，更多地是对于家乡味道的情感需求。另一方面，也由于潮汕牛肉丸的肉质上乘、制作工艺精湛使得牛肉丸的口感独特。
二、潮汕牛肉丸网络营销的策略
（一）产品策略。品牌作为无形资产，著名的商标代表着较高的知名度、可靠的信誉度和优质产品的保证度，它可为企业在竞争中葆有较高市场占有率，从而带来良好的经济效益。潮汕牛肉丸在进行品牌形象设计时，要深入挖掘潮汕地区的地域环境和传统文化内涵。同时，在网络营销的产品描述中，发挥文案营销的魅力；其次要引入，文案写作首先要弄懂产品，明确产品的优势；再次要差异化，即给消费者一个购买的理由，潮汕牛肉丸可以从产地原料、制作工艺、乡情文化等方面凸显差异化；最后文案推广要通过较大影响力的网站或平台，例如淘宝等。
（二）价格策略。潮汕牛肉丸在网络营销中，制定合适的价格是关键。网络的开放性使得消费者的比价成本很低，他们很容易在市场中找出最低价格的产品。这样就促使潮汕潮汕牛肉丸在制定价格策略时应该注重强调产品的性价比以及和同行相比自己产品的亮点。同时，由于市场的瞬息万变，产品的价格策略应该及时调整，具体以竞争导向为原则，根据同行企业的情况来制定不同的价格。
（三）促销策略。由于网络营销的促销形式不可能有实体促销形式那样的现场体验感，因此，网络促销形式也要尽最大限度地生动化。具体可以通过网络视频、动态链接等形式实现全网营销，发现潜在的消费者；同时也可以利用丰富的网络资源与牛肉丸相关的网站达成合作联盟，通过相互链接及时促销信息、新产品信息和经营动态，以此来扩大促销的影响面。常见的网络促销策略有打折、试吃、部分商品低价、节假日促销等，这些也是潮汕牛肉丸可以运用的策略。或通过优惠券、会员优惠等措施，对于新产品给予体验价，从而吸引消费者购买，积累忠诚顾客。
（四）渠道策略。通过便捷的网络营销渠道，最大限度地满足消费者享受正宗地方特色产品的购买需求。一方面通过网络平台吸引消费者关注本企业产品，另一方面与牛肉丸相关产品进行合作，提供便利的购买途径。同时为消费者提供多种支付方式，综合运用企业网站、购物平台、个人社交平台等多种渠道产品信息，畅通产品的销售路径。任何的网络销售产品都离不开配送的渠道，而牛肉丸作为生鲜食品更是离不开冷链物流保鲜配送。据经验表明，冷链物流成本一般占总成本的40%，而如果冷链质量不高，又会使所有的成本都付诸东流。因此，冷链物流成本对潮汕牛肉丸企业的网络销售渠道必不可少，并且应该十分重视这一块的投入。而冷链物流生鲜设备的价格不菲，一般的中小电商企业无法承受投入，因此潮汕牛肉丸电商企业最好依靠大企业的冷链体系或者有政府牵头投入社会化冷链物流系统，从而促进潮汕牛肉丸走出潮汕，走向全国甚至海外。
结语：
网络营销是潮汕牛肉丸走向产业化和规模化经营的必经之路，并且由于市场的变化迅速，潮汕牛肉丸想要在市场中站稳脚跟，就必须立足市场，进行准确的产品定位，运用正确的营销策略来经营产品，不断地挖掘市场的潜能，突出特色产品和产品质量。只要准确地把握市场动态，采用多种网络营销手段，充分地表现产品的地域优势，才能创造出潮汕牛肉丸独有的品牌特色，使潮汕产品走向全国，潮汕文化传向全球。
参考文献：
讯：随着电子商务时代的发展，中国电子商务的主流平台--淘宝网的商家竞争也渐入白热化阶段。各个品牌也好，门店也罢，都在用尽各种方法，刺激买家的购买欲望。但随着市场竞争的逐渐完善，成熟买家也越来越多，对于淘宝消费基本抱持理性态度，单纯的价格比拼已无法支撑品牌立足。电商品牌要做强做大，打造正面立体的品牌形象以及提升品牌价值，势在必行。
7月4日至7月8日，知名电商茶叶品牌--尚客茶业，以“裸游云南”为主题，了“重走茶马古道路，吃喝玩乐云南行”大型优惠抽奖活动，引爆夏日热点话题。据悉，此次活动由尚客茶业旗下“尚客茶品”及“福村梅记普洱茶”品牌携手举办，联合淘宝网，利用淘宝多方面的平台资源进行深度合作，为回馈茶友，推出“消费即有机会赢9999元云南游”大奖，配合大规模的店面促销(全场五折起)，不仅为茶友提供最实在的价格优惠，更能赢得免费游云南的机会！
若从买家角度来看，这也许只是一个品牌的大型促销活动，但尚客茶业策划此次活动的意义绝不仅于此。随着电商消费市场的火热，越来越多的茶叶品牌将目光瞄准了这块市场，急于分一杯羹，忽视了自己所销售的不是普通的商品，而是极富文化底蕴的茶。尚客茶业作为行业先驱，率先入市给尚客带来了利润和口碑，同时也让尚客认识到自己所肩负的责任--宣传茶文化。此次活动，不仅是单纯的促销，尚客选择“云南游”作为活动大奖，目的是为了宣传云南茶马古道的渊源与历史，借此机会让更多年轻人有机会了解博大精深的中国茶文化。
当然，作为一个成熟的活动策划，仅有宣传意图是远远不够的，最重要的，是推广渠道。
尚客茶业此次首创性的与淘宝网进行深度合作，淘宝为这次活动提供了各个平台的资源，首先是在淘宝网首页推出一连5天的专题活动，同时在“淘宝旅行”、“聚划算”频道，“食品”和“运动户外”专题页下，均有活动窗口及链接，在站内充分制造声势，扩大影响力。此外还充分利用淘江湖、淘帮派、淘宝论坛等互动平台的资源，吸引大量关注，炒热话题。除了淘宝站内的资源，尚客还积极的利用新媒体的传播力量，如新浪微博。尚客茶业旗下“福村梅记普洱茶”品牌曾在2010年冠名第一届“微博营销大会”，其对于微博营销的前瞻性和重视性，可见一斑。此次活动，尚客在微博营销上可算做足文章，活动上线前便发起专题讨论进行预热，活动期间，“微访谈”、“微直播”、“微话题”等活动轮翻上阵，令尚客茶业在微博上获得了大量网友的关注，转发量突破了历史纪录，并引发了关于云南旅游的热烈讨论。除以上营销渠道外，还有在尚客官网的引导宣传，外部合作媒体、专题网站的流量导入，邮件和短信的传播，QQ、旺旺群消息传播，博客、问答、百科的传播等，多方面、立体化的利用互联网资源进行传播的营销方式，令尚客茶业此次的“裸游云南”活动达到了空前的热议高度。
为配合此次大规模的活动营销，尚客茶业在设计上也下足了功夫。活动首日(7月4日)，登陆“尚客茶品”或“福村梅记”旗舰店，你不会看见任何商品图片或醒目的促销活动文字，只有一整张大幅原创活动宣传漫画，用新颖别致的纯手绘形式展现云南的特色风俗美景，其中不穿衣服的摇旗人形象更是重点突出了“裸游”的主题，让人忍俊不禁，印象深刻。面对如此大规模的宣传活动，店面首页却只有一张宣传图，这样的大胆举措，突破了传统网店的活动促销模式，同时能给买家带来十分强烈的视觉震撼，无疑是淘宝电商界的一大创举，让人不得不佩服尚客茶业的创新能力与实践勇气。
尚客茶业作为全球十佳网货品牌中唯一的茶叶品牌，用精致醇纯的茶叶品质，打造优质茶叶网货品牌形象，并主动的承担起了传承茶文化的责任，不遗余力的为宣扬茶文化作出自己的努力，为的是不让茶叶在恶性的价格战中被消磨掉其蕴含的文化底韵，而逐步沦为廉价的消费品。此次“落游云南”的活动就是根植于尚客茶业的文化理念，配合立体化的营销策略所进行的一次成功尝试，相信富于激情和创造的尚客，将来会在行业内不断创新，给买家们带来更多的惊喜！（来源：第一茶叶网）