时间：2023-06-06 09:01:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络销售培训，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
网络创业是一种具有鲜明时代特征的创业形式，蕴藏着巨大生机与活力，作为网络创业主渠道之一的淘宝网20__年销售总额突破2万亿元，已成为不容忽视的新经济体。为深入了解我市“淘宝经济”发展现状，近期，市委市政府督查室会同市工商局开展了专题调研。现将有关情况报告如下：
截至20__年底，全市共有淘宝注册网店约20000户，直接吸收就业人口5万人，零售总额近10亿元，在淘宝网开设店铺已成为我市中小微经营者网络创业的主流选择。__区__镇__村、__县__镇__村位列全国“淘宝村”前20名，初步形成全省淘宝村在__、__淘宝村在__的发展格局。
启示一：良好产业基础是前提。__村拥有30余年的花木种植销售史，集体所有的3000余亩土地全部用于花木种植，自2008年村民__网络销售花木及种子起，陆续涌现了一大批网络经营大户，截至20__年底全镇从事网络销售花木的超过2000户，带动直接就业人口万余人，网络销售总额约3.5亿元，同比增长82%。__村在从事再生资源回收的传统产业中开辟板材家具加工及网络销售的新产业类型。
启示二：基层组织推动是支撑。__村的第一个网店，是村支书的儿子__带头开办的，当年即实现销售收入18万元。__村支两委积极发挥引导作用，并与科研机构、大中专院校联合对创业村民开展计算机操作、网络应用、市场销售等专业课程培训，加强对广大群众尤其是青年创业者的网络技能培训与创业引导。同为淘宝村的__村支两委也做了大量的引领和培训工作。
启示三：县域政策扶持是保障。__县出台《“网上创业”工程行动计划》，在村镇规划、工厂用地、土地承包等方面给予较大支持，减免部分收费。__区团委在__村设立创业发展基金，惠及31户网络创业经营者。相关职能部门开展帮扶活动。
（一）挖掘淘宝经济发展经验，快速复制移植。当前，网络经济发展整体上还处于初级阶段，竞争格局尚在进一步形成中，就淘宝村而言仍可以快速复制移植。结合网络经济发展规律和我市农村地区经济发展实际，努力从中寻找可供复制的发展模式。充分发挥现有淘宝村的辐射带动作用，由点带面，积极引导我市广大青年创业者投身网络创业大潮。
（二）推动“淘宝销售”向“淘宝制造”提升。随着网络商品经济加快发展，淘宝经济将迎来新一轮“洗牌”，必须尽快推动__淘宝经济转型升级，从主要以销售为主向加工制造与销售转型，由线上销售到线上线下经营一体化转变。要提升产品质量，提高产品竞争力，引导网商强化质量意识；增强品牌意识，提高产品知名度，努力做实做大淘宝经济“__品牌”；规范合同使用，提高诚信经营意识，整体提高信誉度。
（三）促使本土优势产业与淘宝经济有机结合。推动现有两大淘宝村品牌化发展，进一步找准传统优势产业与淘宝经济结合点；在中小微企业发展中开辟网络销售“第二战场”，大力发展__区__镇循环经济产业集群、__县木材加工产业集群、洋河新区白酒产业集群网络市场，引导__、__优质水产品和我市其他特色农副产品等优势产业抢占网络市场。
（四）强化扶持服务，营造浓烈氛围。加大政策引导力度，加大金融扶持力度，以争创全国电子商务示范城市为抓手，制定针对性更强、含金量更高的政策措施，推动网络创业经济快速发展、跨越发展。探索建立网络经济产业园、孵化基地、培训基地等，提供科技和人才等公共服务，推进网络经济可持续发展。将网络创业作为今年全民创业的鲜明主题，作为发展创业经济的特色和品牌来打造，加强宣传引导，尽快在全市形成网络创业的浓烈氛围，努力推动我市网络创业工作走在全省前列。
9天培训速成女子开店打针
张某是在校大学生，她打过“瘦脸针”后觉得发现了商机，便利用暑假时间，从网上报名了一个9天的“微整形”培训班，“学成”后，她在朝阳租下了一间屋子做场地，开了一个美容店，给顾客打瘦脸针。据了解，张某通过“厂家微信号”购买的瘦脸针，即“保妥适”品牌的注射用A型肉毒毒素。
据张某供述，去年7月22日她在朝阳租下一个店铺。7月底，店铺开业后没几天，随后一男一女来到店里，这位女顾客在网上看到张某发的广告，说到店里专程打“瘦脸针”。
据该女顾客男友介绍，他在网上看到张某发的所用药品，“保妥适”牌注射用A型肉毒毒素的宣传图片，猜测她用的药品是假药，但女朋友执意要到店里打针。无法阻拦女友的他，在来店前报了警。当二人前脚赶到张某店里，民警后脚也来了。
事发后，民警将店里的药品拿到专业机构鉴定，确定张某所使用的“保妥适”品牌的注射用A型肉毒毒素药品为假药，随后张某被警方抓获。
张某供述，她只上了9天的“微整形”培训班，在班上老师教了怎么注射“瘦脸针”，学员们互相往脸上注射生理盐水练习。张某称，店内的药品是通过她所上培训班向她提供的“厂家微信号”上购买而来。张某说，她的店开张后只出售过一支“瘦脸针”，并称不知道自己买到的是假药。
据承办检察官介绍，A型肉毒毒素不允许个人之间的买卖。国家卫生部、国家食品药品监督管理局(SFDA)联合下发《关于将A型肉毒毒素列入毒性药品管理的通知》，将A型肉毒毒素及其制剂列入毒性药品管理，并规定，药品批发企业只能将A型肉毒毒素制剂销售给医疗机构。
昨天，记者从朝阳检察院获悉，张某以销售假药罪被提起公诉，获刑4个月。
特点
社交网络成销售假药新途径
昨天，朝阳检察院通报，自2013年至2016年1月，该院共审查起诉生产、销售假药犯罪59件。综合案件情况发现，此类案件中通过网络售卖假药的数量约占总案件数的75%，该类案件中约77.9%涉及美容类假药，非法销售境外药品的案件约占37.2%。
朝阳检察院审查起诉生产、销售假药犯罪的59件案件中，通过网络售卖假药的数量约占总案件数的75%。综合案件情况了解到，随着社交网络逐渐成为人们网络生活的主要内容，除常规的“淘宝网”“58同城网”等网络电商平台，利用“微博”“百度贴吧”及“微信朋友圈”等各种自媒体平台销售假药的案件日益增多。
截止2009年底，中国已有3.38亿网民以及8788万网购网民。2009年网络购物市场交易规模接近2500亿，同比增长93.7%。网络购物交易规模已占社会消费品零售总额的比重达1.98%，5年内将达5%，网络购物这块蛋糕正在迅速扩大，网络营销已成为陶企竞争的新战场。
针对互联网上庞大且极具潜力的消费群体，应如何制定相应的营销策略，占据应有的一份市场？
二、家装市场策略
1、网络购物
新型的B2C企业成功案例不断涌现，凡客诚品成立两年网络销售服装达6亿，京东商城网上销售家电2010年预计达到100亿。
目前已有不少经销商尝试网络销售瓷砖，有些年收入已达几百万。但更多的陶企由于担心网上的低价销售会冲击线下渠道，因而对这一渠道采取一种回避的心态。其实其它行业一样有线下的经销商，但却采取更加灵活的解决办法。比如，李宁在网上的销售已达2亿，创维、长虹、海信借助B2C、C2C平台促进销售，网上销售额占总销售额的比例已超过10%。我认为，渠道冲突不是不可以解决的，陶瓷企业涌现出年销售上亿的案例相信也将指日可待。
2、团购
团购因其具有实惠的价格，受到消费者的追捧从而形成一种有效的销售方式。新中源从2008年在28个城市举办团购，到2009年在103个城市举办，证明了团购所具有的商业价值。组织团购成功的关键是有一定知名度、厂家系统的筹划与组织、价格的制定、宣传的力度等。从网络营销的角度，就是如何用最低的成本，召集到足够多的目标顾客参与团购。
3、小区推广
小区推广成功的关键是能组织家装公司、设计师、施工队、互补性的建材商家这些有效资源，优势互补共同开发小区市场。除了其他互惠互利的政策之外，企业网站也可以成为资源交换的平台。也就是在企业网站介绍与本公司合作的相关机构，以此为合作伙伴带来商机。比如立邦漆网站可以查询到漆师傅的资料。另外，通过在企业网站展示样板间效果、装修知识、组织互补产品团购、宣传企业品牌、免费测量与设计等，并且针对性地进行网络推广，都有利于小区市场的开发。
4、线下购买
客观地说，无论是现在还是将来一段时间内，在实体店购买仍是主流。但并不意味着网络营销不能发挥作用。笔者曾经服务过的一个茶叶批发店，他在店面成交的客户90%，是通过其网站的宣传推广才来到他的店面促成交易的。
因此，关键在于企业网站有实用的内容，并且标明实体店的地址，加上网站的有力宣传，以及线下活动的策划，是可以为实体店带来顾客的。
三、工程市场策略
工程市场具有关系营销的特征，似乎并不适合网络营销。然而互联网面向的是全国范围，网络营销的有力开展能为企业带来更多的商业机会。广州一家提供生产制造管理项目服务的公司，年销售额几千万，其客户100%来自于互联网。
成功的关键是，有意识地针对工程客户的需求与特点开展网络营销。比如企业网站展示工程案例、性价比优势、质量体系等，在分析工程客户特点的基础上进行搜索引擎营销、网络广告、软文营销等。在这方面，多数陶企仍欠缺系统地考虑与操作。
四、合作策略
1、合作背景
经销商、家装公司、设计师、施工单位、互补型厂商不仅本身是陶瓷产品的采购者，更从不同程度影响消费者的购买决策，因而每个企业都通过各种方式建立与这些机构的合作。网络营销也能以不同方式发挥出重要作用。
2、经销商发展与维护
关于招商，无论是传统媒体、电话拜访还是网上媒体上招商，不少招商的陶企连企业网站都没有，或者过于简单，不仅影响企业形象，而且不能把企业的优势充分发挥出来。因此，首先重视企业网站的建设、招商文案的编写等。在此基础上，通过传统媒体、软文营销、搜索引擎营销、行业门户广告等方式进行招商，才可以提高招商的效果。如果计划扩大网上的销售额，还需要发展线上的经销商。如李宁就有将近2万个卖家，才产生了年销售2亿元的业绩。关于经销商关系的维护，目前服装、家电、家居等行业，有些经销商网上的销售额已经超过实体店。陶瓷行业也有不少经销商很重视网络营销，但是由于经验、人才、政策的局限而显力不从心。因此，如能建立起一套能为经销商提高销售额的网络营销体系，这才是吸引经销商与维持忠诚度的关键。
3、设计师、装修公司
有些有实力的企业通过设计大赛的方式，提高在设计师群体里的知名度，同时推荐新产品。如能在线上同时举行，无疑可以扩大活动的宣传范围，并产生更持久的效果。或者是采取纯粹线上的设计大赛，成本将会大大降低，效果如何关键还是在于策划。
与设计师、装修公司的合作，最重要的还是能实现共赢。在企业网站以及网络推广时，可以将某些合作的公司一起向消费者推荐，为设计师带来品牌以及订单的好处，这样双方的合作才更加稳固。有些企业也建立起了设计师俱乐部，以此加强与设计师的合作。
4、施工单位
目前常用的与施工单位的合作方式是回扣、培训颁证、质量评奖等。此外，帮助他们在企业网站上宣传，为他们提供稳定的项目，这是最能吸引施工单位的有效策略。嘉宝莉在其网站还建立了一个漆师傅俱乐部，将网站作为培训的一个平台，虽然不少所有漆师傅都会上网，但是毕竟多了一个培训与沟通的渠道，为关系的建立与维护发挥不少作用。
5、品牌联盟
互补型的产品组成的品牌联盟，如较知名的“冠军联盟”，真正实现了“家居整体解决方案”。品牌联盟在作用在于，共同举办团购、小区推广、联合促销等。尤其打算进行网上直销、发展线上渠道、软文推广时，更可以降低推广费用、挖掘新闻价值、展示整体效果、提升企业形象、让消费者获得更多实惠以及更多选择，从而体现品牌联盟的价值。
五、品牌管理
目前陶瓷产品购买的主流渠道还是在营业厅购买，但是许多消费者会在网上了解某品牌的口碑情况，作为线下购买的参考。
对于知名陶企品牌，目前存在的最大问题是网上的负面信息过多，不信可以在搜索引擎输入“××陶瓷质量”、“××陶瓷投诉”等关键字，其负面信息均在搜索引擎第一页可以看到。网上负面评价对消费者购买决策心理的影响，对线下销售的伤害是不可低估的。许多品牌显然没有意识到这一问题的重要性，或者没有采取有效的手段进行管理。
对于大多数不知名的品牌，最大的问题是在网上的信息过于匮乏，对加强目标顾客购买的信心也是不利的。
六、实施建议
许多陶企已经意识到网络营销成为了一种有效的营销渠道，然而却由于对网络营销的认识与经验不足，面临诸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因，文章未能就细节问题展开分析。我建议，陶企一方面可进行网络营销方面的培训，提高公司利用网络营销提升业绩的能力；也可以与专业的网络营销机构合作，从而加快网络营销的步伐，将网络营销发展成为公司品牌提升与销售促进的有力渠道。
一、一、2020年上半年电商扶贫工作情况
1、电商服务网点规范化建设和运营情况
在去年电商扶贫整改的基础上，今年，我区继续对贫困村电商网点进行提质增效。截止6月底，已对我区67个贫困村电商网点开展了“回头看”工作，受疫情影响，今年第一季度67个贫困村电商网点“6有2能”职能发挥不理想，经过新一轮实地查看及提质增效，4月中旬开始已恢复正常运营。
2、农产品上行情况
1-6月，全区网上零售额11.09亿元，同比增长26.67%，其中农村产品网销额6.8亿元，同比增长34.88%。受疫情影响，今年1-4月份网络销售额增幅较缓，5月份开始有所回暖。
3、益联结机制建设情况
2019年，我区建立“镇村、村、村电商网点/镇食品有限公司/有机食品有限公司/镇电商网点+合作社/基地+贫困户”等利益联结机制6个，带动贫困户67人，户均增收1300元。
2020年，我区新培育4个利益联结机制，带动贫困户63人，户均增收1500元左右。分别是：村电商服务网点(拼多多)+皖裕民合作社+贫困户（带动贫困户2户，户均增收0.8万元/年），生物科技有限公司+村电商服务网点(淘宝)+合作社+贫困户（带动贫困户20人，户均增收1.1万元/年），乡黄墩村电商网点（淘宝）+柳抱丝合作社+贫困户（带动贫困户27人，户均增收1.5万元/年），镇莲花村电商网点+基地+贫困户（带动贫困户14户，年均增收100-60000元不等）。
4、培训情况
今年，我区计划对电商服务网点经营者、驻村扶贫工作队、大学生村官、村“两委”、产业发展指导员、农村创业致富带头人等开展电商培训工作。截止目前，已开展有条件、有意愿参与电商经营的贫困群众42人，网点经营者55人，驻村扶贫工作队等367人,培训工作正在有序推进。
5、消费扶贫情况
在电商消费扶贫方面，我区与西商、绿篮子等大型商超深度合作，累计促进农产品进商超40万元左右，通过网络直播等线上平台，累计销售500万元左右。如东河口镇天地精华有限公司开展2次网络直播带货活动，累计销售12万桶+196万瓶矿泉水，累计销售金额400余万元。乡开展五一电商直播带货活动，销售跑山鸡、茶叶、蜂蜜、大米等农产品0.7吨销售额达4万余元，直接受益贫困户5户。孙岗镇村网络直播销售脆桃，线上线下累计销售8000余件，累计金额40余万元。先生店乡陈大庄村徐郁通过快手直播销售脆桃5000斤，累计金额5万元左右。另外，我区与市邮政公司联合倡议加强农产品线上销售工作，已帮助销售贫困户农产品5万余元。区电商公共服务中心运营商与马头镇、椿树镇、镇等乡镇积极对接，收购并帮销部分滞销农产品3万余元。目前，在市邮政公司协作下，全力配合淠东乡做好毛豆销售工作，预计网销10万元。
二、农村电商面临的困难
一是起步晚。我区农村电商从2017年真正开始发展，起步时间较晚。二是农产品标准化程度低。我区特色农产品主要是“四桃两莓”、龙虾等，季节性强，销售时间短，缺乏商品化，不适宜长途物流运输及网络销售。三是电商企业集聚化程度低。我区农村电商交易额基数大，但电商企业分散，不成规模，缺少龙头电商企业。四是缺少政策资金支持。受区不是国家级贫困县限制，导致不能申报国家级示范创建项目，缺少政策资金支持。
三、下一步工作打算
1、力争全区网络销售额达到年度预期。上半年，受疫情影响，大部分企业网销额增速放慢，婚纱企业影响较大。下半年，一是把经省厅统计，经营地在，注册地在外地的电商企业纳入区，引导其将注册地变更到。二是对生产基地在，电商网店在外省的电商企业，充分用好省、市相关政策，引导电商企业注册地迁回。三是下半年是电商企业的机遇期，鼓励电商企业进一步做大做强，力争全年网络销售额达到年度预期。
讯：近日，佛堂镇工业功能区内浙江红雨医药用品有限公司网络部，负责网络销售的工作人员忙得不可开交。有的负责网上接单，有的负责发送货品，现场一片忙碌景象。开辟网络销售渠道，扩大市场份额，已让公司尝到了甜头。
“义乌电子商务人才培训‘230’行动计划，是一项实实在在的惠民工程。前段时间，公司先后参加了电子商务理念普及培训和基本操作技能培训，对电子商务发展有了更深的认识。通过培训，不仅让大家形成了发展电子商务的共识，创造了发展电子商务的良好环境，也为企业增加了一个电商实战操作的交流平台。”网络部经理丁立说。
据了解，成立于2002年的浙江红雨医药用品有限公司，是一家集研发、生产、销售各类创可贴、绷带、急救包等系列产品于一体的专业供应商。2007年初，公司开始涉足电子商务领域，诚信通、阿里巴巴等电子商务平台都有他们的产品在销售。当时这些电子商务平台基本以国内外的散客为主，销售量只占公司总销售额的2%。
谈到公司电子商务发展之路，丁立感慨万千。由于“触电”较早，公司体验了“先行者”的各种孤独。经过几年的摸索，尤其是今年实施全市电子商务人才培训“230”行动计划之后，“红雨医药”对电子商务发展进行重新审视，明确将其定位为公司的核心销售模式之一，并在原有电子商务网络部的基础上，加大人力物力财力等方面投入，增配专门的产品仓库，组建更优秀的电子商务团队。目前，电子商务已成公司产品销售的主要模式之一，市场份额已从最初的2%增至现在的40%。
“现在，市委市政府高度重视电子商务发展，无论是创业环境、人才基础还是物流等，都为电子商务发展插上了腾飞的翅膀。”这是采访中丁立说得最多的话。“红雨医药”对于未来发展充满了信心：他们要在未来的市场竞争中，立足中高端策略，更好地依托电子商务，把产品销售到世界各地。（来源：义乌商报）
关键词：电子商务；网络营销；农产品；销售模式
在我国一些农业大省的特色产品销售过程中，由于产品本身的优良特性，使得实际的销售量收入相当可观。不同农产品的来源产地不同，在成本投资及保养措施方面，存在着一些突出的问题。农业市场机制的不完善，导致农产品在销售的过程中面临着一系列的挑战，主要包括：销售路径的繁琐；销售方式的单一；运输过程的困难；产品信息流通效率的偏低等。这些问题的出现，造成了农产品整体的销售工作无法持续地进行，对相关的投资者造成了一定的经济损失。互联网的迅速崛起，间接地为农产品的销售工作提供了更多可靠的思路。其中，网络营销模式的出现，使得相关的企业在农产品销售的过程中拥有更多选择。
一、网络营销的相关概念综述
网络营销是互联网发展过程中出现的一种新型的销售模式。它主要是指利用互联网的技术优势，将产品的信息通过一定的技术手段发送到网络平台上，吸引消费者购买的过程。网络营销相对与传统的销售模式具有很多的优势，主要表现为：（1）信息传播速度快，产品信息资源丰富；（2）销售成本降低，减少了不必要的成本开支：（3）扩大的产品的经营范围，有利于形成品牌效应；（4）利用计算机的技术优势，丰富了销售手段；（5）减少了人员配置，提高了销售过程中整体的工作效率。
二、利用网络营销促进农产品销售过程中存在的问题
（一）农民对于网络营销信息量掌握太少
网络技术的推广，主要针对的消费群体是知识量掌握相对较多的网名。作为农产品销售的相关人员，由于文化程度的制约，导致其在实际的销售过程中只能依靠传统的销售模式，自身产品在具体的推广过程中无法达到预期的效果。对于农民来说，网络营销类似于一种想象中的概念。其中涉及到的最基本的网络知识甚至是技术操作，他们都无法理解。这种客观的现状使得农产品销售的整体工作效率普遍偏低，无法实现效益最大化的最终目标。因此，对于一些从事农产品生产销售的农民，对其开展基本的计算机知识普及培训活动显得尤为重要。
（二）农村网络基础设施不健全
计算机经过多年的发展，已经形成了巨大的消费市场，刺激了各行业综合实力的不断增强。但是，农村的网络建设步伐依然缓慢，相关的基础设施也没有达到科学的要求。尤其是一些偏远的山区，基本无法接触到计算机的相关知识。这也造成了网络营销对于农村无法实现快速地推广，相关的农产品销售工作也就无法正常地开展。
（三）生产规模化较小
当农产品的生产加工达到一定的规模后，利用网络营销手段，可以使产品在一定的时间内快速地占领市场，形成一定的品牌效应。但是，当前形势下由于受到国家政策及不同区域经济发展水平的影响，农产品的生产加工过于分散。即使利用网络营销的技术手段推广自己的产品，有时也无法满足客户的实际需要，导致农产品的销售工作停滞不前。
（四）专业人才的匮乏
这主要是针对农产品销售的相关工作者整体的工作能力。针对网络营销的实际工作，要求相关的技术人员做好专业网站的建设工作，能够利用技术手段对农产品相关的信息进行一定地丰富和优化，进而吸引更多消费者的关注。但是，农村整体的信息化水平较低，相关的销售人员也不具备专业的网站建设管理能力，导致网络营销无法进行有效地推广。
三、解决网络营销在农产品销售过程中存在问题的方法
（一）加快农村网络基础设施建设
网络营销主要依靠的是计算机强大的技术优势。因此，对于农产品进行推广和销售的相关工作，要做好网络营销，就必须加快农村的网络基础设施建设工作。针对农村实际的地理环境和整体的发展水平，做出一定的网络规划设计方案，从而使更多的农民可以利用网络平台快速地销售自己的产品。
（二）培养更多的专业人才
提高网络管理的综合水平，丰富农产品的相关信息，是做好网络营销工作的关键所在。农村整体文化水平较低，相关的农产品种植销售人员，对于网络营销手段认识的不足，导致自身农产品销售始终无法达到预期的效果。因此，必须对相关的农产品从业人员进行专业的网络知识的宣传和专业技术的培训，才能从根本上改变农产品销售不利的局面。
（三）建立先进的农产品示范基地
为了使更多的农产品能够形成一定的品牌效应，创造更大的市场价值，就应该通过相关部门与农产品销售人员的共同合作，建立先进的农产品示范基地，扩大农产品的影响范围。建立农产品示范基地是目前国际社会普遍采用的方式，这对农产品销售工作有着积极地推动作用。
（四）完善物流配送体系
农产品销售常见的问题就是保质期过短，在规定的时间内无法及时地将产品运送出去，很容易造成成本费用的加大。因此，在农产品生产加工的周边区域，及时地建立和完善相关的物流配送体系，对于农产品的销售具有重要的影响。同时，这也会直接加大网络营销的应用范围。
结束语：
网络营销作为一种新型的销售方式，对于农产品的推广具有积极的意义。但是，网络营销在农产品销售的过程中依然存在着许多不利的影响。这些客观因素的存在，导致农产品整体的销售工作无法取得实际的效果。因此，解决好网络营销在农产品销售过程中的相关问题，对于农产品销售相关的企业具有重大的参考价值。
参考文献：
[1]王燕.以网络营销促进农产品销售的难题探析[J].农业经济,2014（,02）.
营销模式要以渠道为核心
在三、四级市场，不管你市场支持力度多大，都必须依靠本土商去执行。因此在这里开发市场，掌握渠道主动权是关键。我们必须构建以渠道为核心的营销模式，产品策略、价格策略和促销策略，都必须围绕渠道的开发和维护进行。
同时，渠道政策设计和促销也都必须符合商特点，以持续的短期利益，促成长期的合作关系。
而这里的渠道特点是：短，平，快。
资金实力比较弱。一年可用资金也就5万块左右，非常注重资金的周转速度和产品是否好卖；
注重单品销售差价等短期效益。对价格变动敏感度高，对厂家中长期政策因素如年底返利敏感度低，要的就是看得见、摸得着的单品销售利润；
多依附于上游熟悉的批发商。他们整体实力普遍较弱，加上目前各厂家对三，四级市场商很少关注和维护，因此他们的风险意识较强，愿意依附长期合作的上游批发商；
多依托入脉关系进行口碑销售。三、四级市场环境较封闭，人口流动性不强，低头不见抬头见，大家或多或少都沾亲带故，商在当地人脉关系的深厚程度，决定了他的销量和市场影响力。
下面是国内一著名家电企业A开发三级市场的渠道策略，供大家参考。
商的选择(见下表)
商的开发流程
设置说辞，鼓励建点。告诉商市场和竞争形势，说服商加强终端建设，密切和厂家联系，用名牌做靠山，延伸网络和竞争力；
设定政策，描绘远景。例如销售政策设定：提货在批发价基础上现返2％，月度完成任务返1％～2％，特价、战斗机除外，并根据情况适当给予季度返利。规范后制定月度、年霹积点返利标准及相关奖励标准；
厂商联手，开设网点。帮助二级商开发镇级网点，鼓舞信心，
签订协议，打款进货。签订首次网点开发的促销费用协议(费用牵引)，并按照目标销量承担费用比例；
巡回促销，分销压货。准备促销方案，带领商人员在镇级市场做活动；
促销造势，二次压货。在镇级促销，快速卖断产品，然后补货，转推其他型号。做到促销做完、终端做齐、仓库压满；
规范出样，上全产品规范终端。利用促销造势，按照产品组合出样，同时对出样、促销、价格、形象做指导，保证产品在终端的拉力；
培训商，强化管理。对的终端价格、出样、促销．策划、技能，进行全方位培训，让成为当地市场深度开发、精细管理．巡回促销的主体；
每季度评估整体网络。各区域业务应在分公司的指导和帮助下，分析、总结商网络管理工作，
日常维护，利用季度促销支持激活，并进行维护管理。
开发商的手段
分为政策、资源、技术三个层面手段，依据目标和客户环境灵活掌握组合使用，以下列举其中丰要的手法。
■独卖支持。
在三、四级市场不能精细化管理的地方，授予商独卖权力，建立主推客户。一般县和镇合计年销售不超过20万元的地方，可以给予独卖支持。
操作要点：既然给了独卖支持，就要签订合同，下达任务。
■政策支持。
设计现返以及月度、季度、年度返利，是为了驱动商搅动和开发市场，解决分公司和商人手不够、搅动过少、开发不深的现实问题。
操作要点：
不能让商把政策当成理所当然，也不能签订政策后放任不管；
销量目标设定要符合“跳一跳摘到果子”的原则，不能太高也不能太低，对客户的销量要求一般在月度自有单店销售额的2～10倍；
销量不能只是签订年度协议，一定要分解到月度，同时每个月都要度身定订市场开发方案，根据市场发展特点，不断调整营销策略和销售目标；
在制定政策时，要留有后手，不能一次性把政策放完；
每个月及时清算返点，及时转为货款，刺激商的积极性。
■产品区隔。
避免相互压价，让客户有利润空间，避免客户主推竞争品牌。
操作要点：
最低端和最高端产品不区隔，走量机型和利润机型要区隔；
主力客户走量机型最少4款，利润机型最少2款，辅助客户走量机型最少1款，利润机型最少1款；
支持的区隔产品要有销量要求。
■网络支持。
目的有二：帮助商开发周围的乡镇；借助商资金、网络、物流、人力平台，对市场深度开发和精细管理。
操作要点在于：
造势――开发县级网点时，先利用促销在县城网点建立形象、树立标杆，获取信心，传播影响；
借势――利用商网络、人脉及促销活动，建立镇级网点；
用势――通过示范促销，巡回促销等促销方式，每个季度或半年搅动区域市场，保持销售活力，同时挤压竟品。
■促销支持。
要牢记，促销支持的目的是促通――打通销售通道，实现深度覆盖，提高单点质量，提升营销速度。
在渠道利用促销打通网络(造势、分销、建点、铺货)。在终端利用促销打通销售(出样、价格、陈列、主推)。
操作要点：通过整合传播传达品牌价值；通过资源整合大造市场声势；通过手段组合传达心理利益；通过销售旺势传达竞争优势。
■专柜支持。
通过专柜抢占终端、提升形象、延伸网络、获得主推，把三、四级市场逐步转化为相对的终端型市场。
操作要点：
设计简单、实效、有形象的符合三、四级市场的专柜和演示台，单价200元左右；
上专柜前，要就产品出样、月销量、专柜所有权等方面签订协议，不能简单地拿专柜换销量，投资源换市场。
■费用支持。
用于开发待开发市场和竞争市场，使产品顺利进入，并形成销量。
操作要点：费用包括促销费、广告费、卖赠费、老品补差费。必须严格管理和控制费用的使用，利用费用强化商的主推力和忠诚度。
■培训控制。
通过培训提升渠道操作能力和赢利能力，拉开与对手的营销距离，增强客户的忠诚度。
操作要点：
有一定的思想和市场套路；
业务员本身要专业；
培训能力需要分公司进行培育和传递。
培训时机与场合：现场培训导购员，在办公室培训老板，晚上下班后或专场时间培训全体员工，
培训内容：产品知识、营销技能、促销活动、终端建设、店面管理。
培训技巧：掌握培训的套路，利用培训激发商，获取终端主推，利用培训进行压货。
■策划支持。
书面、口头指导商，让其大面积地开展终端活动促销。
操作要点：
实战示范，建立商的信心；
形成策划的一套模式，包括促销主题包装、整合传播、产品的梳理和定位、物料制作、终端布置、导购培训、现场氖围等。
商的维护管理方法
对现有商进行ABC分类，实施不同的管理方法(见下表)。
商退出管理
各级区域的业务员必须紧密跟踪客户经营动态、信用状况，随时掌握变化。在商可能退出的情况下，提前做好风险防范措施：如清除全部应收款，维系友情联系等。
以下情况出现时，可能导致客户退出：
商因自身原因停止经营，公司同意与其解约；
商严重违反协议规定的相关责任义务，连C类标准都不能满足，公司提出解约；
公司出于调整本地区渠道的考虑，在对方予以谅解的情况下双方解约。
关键词：中小企业网络营销美国经验与启示
现代经济发展表明，中小企业对技术创新具有较强的适应性，随着信息产业的兴起和蓬勃发展，中小企业在技术创新和竞争中正扮演着越来越重要的角色。以美国为例，中小企业在其经济中占有举足轻重的地位，在美国，雇用500人以下的小企业占美国企业总数90%以上，小企业对美国经济的重大贡献体现在创造就业和技术创新方面：在创造就业方面，每年新增就业机会的2/3是由中小企业提供的；在技术创新方面，美国有一半以上的发明创造是在小企业内实现的。而在发展最为迅猛的信息产业，主要也是中小企业的天下，小企业旺盛的创新能力是支持美国在该领域保持领先的重要支柱。在出口方面，美国出口总额只有30%来自50家最大的企业，其余70%左右均来自中小企业。因此，中小企业被称为美国经济的脊梁。
一、美国中小企业开展网络营销的状况
网络营销作为一种全新的营销方式，越来越多的中小企业意识到互联网所带来的巨大商机，开始加入到网络营销的队伍中。Amazon书店就是这种中小型企业最成功的例子，它于1994年7月在www上“开张营业”以来，仅仅在两年内就发展成为世界上最大的联机书店。对于财力、物力和人力资源本身就不足的中小企业来说，网络给它们提供了一个进一步降低成本的方法和整合社会资源的途径，提高了决策反应速度和成功的概率。
美国著名网站托管服务提供商Affinity Inter?鄄net在2005年9月份调查了他的2725个小企业客户（企业员工人数在25个以下），22％的美国小企业通过网络营销获得了75％以上的业务量。近一半的小企业将网络营销视为他们最重要的营销方式，仅次于口碑营销，显然对于网络营销的重要性是比较认可的。另外，美国2003年的网络广告市场总量为73亿美元，而中国2003年的网络广告市场仅为10.8亿人民币，关键字和地址栏搜索市场约为5亿元。可以说从总体网络营销市场容量来比，中国远逊于其他发达国家，虽然网络营销在企业中的应用正逐步走向深入，但是与国际相比，中国的企业利用互联网进行营销的意识和手段还处于初级阶段。加入WTO对我国中小企业走向国际市场带来新的机遇，但同时也面对更加严峻的挑战。因此，有必要学习和借鉴国外发达国家中小企业网络营销的一些经验。
二、美国小企业网络营销发展的经验
（一）美国政府的法律政策支持
根据美国《小企业法》，美国联邦政府建立了直属机构―――小企业管理局(SBA)。负责处理小企业事务，向小企业提供资助和支持。SBA还制定企业发展计划，积极向企业家提供管理、营销咨询和培训。主要包括面对面咨询、培训班、讨论会、现场解决问题、提供出版物和录像带以及计算机电子布告板信息服务等。美国也陆续制定了一些专项法律：反托拉斯法、专利保护法以及明确支持科技产业发展立法，如《小企业经济政策法》《小企业担保信贷增强法》等。
美国对中小企业的税收优惠政策有：减少对企业新投资的税收、降低公司所得税率、推行加速折旧、实行特别的科技税收优惠、企业科研经费增长额税收抵免等。美国众议院商业委员会1998年5月全票批准因特网免税法案，3年内禁止州和地方政府对因特网访问征税，禁止向网上交易双方课征新税种，并禁止向因特网访问和在线服务收取管理费。另外，“网上交易免征消费税”与“电子收据可与传统发票具有同等效力”这是鼓励电子商务发展最重要的两条措施。电子商务免征消费税，大大提高了消费者网上购物的热情。美国国会立法规定：政府和大企业的采购定单中，有5%以上的额度要向小企业采购，从而保障了小企业在竞争中的平等地位和生存发展的条件。
（二）成熟的中小企业社会服务体系
为保证中小企业的市场份额，美国规定每年的政府采购中有25%必须给中小企业，而5%必须给由妇女开办的中小企业。中小企业局还为能够获得政府采购合同的中小企业提供“能力证书”。美国中小企业局不断利用新技术新设施，例如计算机、软件等为中小企业服务；另外，遍布全美大中小城市的商业信息中心，免费向中小企业提供最广泛的信息服务和资料服务。中小企业局作为各中小企业的担保人，组织全美各地大批退休专家和退休专业技术人员为中小企业提供科技方面的咨询培训。中小企业局还在全美各地组建了950个小企业发展中心。这些发展中心大部分设在大专院校内，主要向中小企业提供较强的专业性和学术性帮助，也提供科技和商业咨询。提供信贷、商业和培训机会，优化经营环境和受灾帮助。
（三）鼓励和引导企业进行网络营销
美国商务部、小企业管理局及其他联邦机构为美国中小企业开展了虚拟贸易展览、“电子商务―未来和现在”课程和在线服务(如：httpa//classroom. sba.gov)、企业顾问( bus. gov)和高科技小企业信息技术服务(tech-net. sba. gov)、直接的营销网站( usda. gov/da/smallbus)。iResearch艾瑞市场咨询根据来自Direct?Magazine的数据显示，2005年美国的直销市场中，传统直销比例占59%，而2005年网络直销比例占41%，比2004年增加了16%。美国中小企业拥有网站的比例增长很快，在2003年，尽管81％的中小企业已经拥有上网账号，但真正建立了自己网站的企业只占30％，仅一年半的时间，这个比例就几乎翻了一番，57％的中小企业已经建立了自己的商业网站。
美国政府在鼓励企业进行网络营销方面，制定一些相关政策来鼓励企业进行网上交易。例如，为促进网上贸易，政府规定在政府采购的设备物品中，必须有一定比例的物品在网上采购。为了取得政府的大量网上订单，各厂商必然踊跃上网。这种积极推动网络营销的做法是值得我们借鉴的。
（四）中小企业的网络营销实践
美国虚拟主机服务商Interland的2005春季商业报道对1032名中小企业领导进行了关于网络营销应用状况的调查，调查显示了中小企业对网络营销的信任态度。2/3的中小企业主认为自己的网站产生的直接销售或对线下销售的影响显著。94%的中小企业接入互联网，7/10的认为Email营销对他们的业务促进非常重要或比较重要。
根据美国中小企业应用网络营销的经验，中小企业开展网络营销分为：收发电子信件、开展网上市场调研、企业与企业间的网上销售和企业与消费者间的网上销售等几个层次。其中获得电子邮件的成本是最低的，只要上网，通过注册就可以获得一个免费的邮件，可以与遍布世界的消费者联系。根据Frank N. Magid的调查结果，在开展网络营销的美国中小企业中，E－mail营销是最常用的网络营销方法约占60％。网上调研需要浏览企业的竞争对手、政府政策网站的情况，设计网上调研问卷了解消费者的需求，对网络技术有一定的要求，但也比较容易实现；网上企业交易则对网络营销环境和企业都有较高的要求；网上销售虽然能充分体现网络营销的优势，但其存在的信用问题、消费习惯等问题制约着其发展，真正实现网上销售还需要市场消费习惯的改变和网络技术的提高。
根据Frank N. Magid的调查结果，中小企业运用网络营销已经获得了明显的投资回报。87%的企业每月都能通过网站获得定单，多达42%的企业每月直接通过网站获得的营业额占月收入的1/4强，加上网站对线下销售产生的作用，有44%的企业在2004年总销售收入的1%-25%是直接或间接来自网站。
三、对我国中小企业开展网络营销的启示
（一）加强和完善中小企业网络营销的相关法律法规和政策
国外政府对促进中小企业发展所采取的手段，可以明显地看到完备的法律、法规体系对中小企业发展所具有的深远影响。对于我国来说，完善有关法律、法规是改善中小企业生存环境、促进中小企业发展的重要前提。尽快修正现有政策中那些不利于中小企业发展的条款和规定，营造一个有利于创业的中小企业发展的社会经济环境。政府可借鉴国外发达国家的经验，通过政府采购鼓励企业进行网络营销。例如，在我国近几年政府采购规模从1998年的31亿元到2005年为2500亿元，采购规模逐年翻番。但是，目前我国政府的采购计划，一般来说其标的物较大，中小型企业由于受自身条件的限制，实力较弱，生产供应能力小，很难获取政府采购总承包合同，也很难取得政府采购机构的信任。这样，政府采购的合同往往被大型企业取得，使本来就弱小的中小企业失去了进一步发展的机会，并在客观上造成了大型企业的垄断，直至威胁到中小企业的生存。因此，建议我国政府可通过逐步启动网上政府采购系统，规定一定的网上采购比例和向中小企业采购的比例，来鼓励中小企业开展网络营销。
（二）加强网络基础建设和网络营销配套体系建设
在我国网络营销的发展进程中，政府应发挥宏观调控的作用，加大对网络基础设施的投资，改善目前的网络环境。2006年1亿网民和百万CN域名，标志着我国互联网用户的规模上升到了一个新的台阶，反映了我国在互联网普及和应用方面取得了长足进步。但是，城乡、东西部差异的显著不利于我国互联网的普及与均衡发展，需要进一步推进该地区互联网络的发展，减少差异，这将是一项长期渐进的工程。我国也应尽快行动起来，加强网络营销配套体系建设，来推动网络营销的发展。一方面，政府应致力于全国金融网络的建设，以解决支付手段问题，这样才能确保网络营销中支付和结算业务的顺利进行。二是政府应着力于配送系统的建设。网络营销的一大特点就是即时购买，甚至在一两分钟内就完成交易。若配送系统耗时冗长，就无法体现出网络营销的这一优点。所以，这就要求打破邮政业的垄断经营建立一批高效的专业配送公司。
（三）建立和健全中小企业的社会化服务体系
我国中小企业技术水平普遍很低，且大多数的管理者没有经过专门的现代化经营管理培训。这些弱点与不足，需要借助政府和社会力量来克服。因此，需要建立专门为中小企业服务的技术、管理培训和服务机构， 为中小企业提供必要的帮助。我国可以建立一个类似于美国小企业管理局(SBA)，负责处理小企业事务。一方面，在全国范围内设立信息服务工作网点，为中小企业提供综合咨询服务，制定和建立国际市场开拓资金项目，建立多渠道、全方位的资金支持和保障机制，推动其走向国际化；另一方面，政府通过中小企业发展中心提供免费或由政府出资对中小企业进行人才培训、经营管理咨询诊断。建立有利于科技人才成长和发挥作用的培养、激励机制，推动多种形式的产、学、研结合。
（四）中小企业应根据企业自身特点和内部条件逐步开展分层营销
1.网上信息利用。企业信息化需要一系列应用软件、网络设备和技术的应用。但是，中小企业资金有限，此外，应用软件和设备随着技术进步也在不断升级，企业已购置的设备和软件有逐渐被淘汰的风险。因此，中小企业通过应用软件、网络设备和技术服务的外包，既可节省大笔开支，避免上述风险，又可得到不断升级的高效率服务。在企业上网的初期，应将充分利用网上信息和电子邮件等工具开展业务。在此阶段，是否可以发现新的商业机会，是否可以通过互联网获得新的订单，往往具有较大的不确定性。
2.建立网络品牌。经过互联网知识的积累，建立网络品牌的重要性日益表现出来。网络品牌主要是通过企业域名、企业电子邮箱、企业网站等建立起来的。
网站建设是网络品牌的重要组成部分，如果企业不懂太多的专业知识，借助一些解决方案提供商的建站平台，也可以很方便地拥有自己的企业网站。等到时机成熟时再推出以营销为导向的完善的企业网站，对原来的简易网站进行升级，一方面，可以进一步提升公司的形象，确立在行业中的竞争优势；另一方面，也为开展网上销售奠定基础。网络营销是中小企业网站的主要功能，也是企业上网的主要目的。
3.开展网上销售。由于网上直接销售省略了全部中间销售环节，并提供更为详细的商品信息，买主能更快更容易地比较商品特性及价格，从而在消费选择上居于主动地位，而且与众多销售商的联系更为便利。对于卖方而言，这种模式几乎不需销售成本，而且即时完成交易，这种好处也是显而易见的。
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值此秋高气爽，秋色宜人的美好时刻，在美丽的苗木花卉基地——*迎来了国家商务部及省市各位领导，在此，我谨代表县委、县政府向各位领导莅临我县指导工作表示热烈的欢迎！向各位领导多年来对*商务工作的关心和支持表示衷心的感谢！
*地处省会*郊县，辖14个乡镇、3个园区，总人口91万，总面积1970平方公里。今年以来，*县紧紧围绕“全省创一流、中部进十强、全国争百强”奋斗目标，以“率先发展、科学发展、融入发展、和谐发展”为主旋律，充分发挥区位、产业、生态、政治、文化“五大优势”，按照“工业化增强县域实力，城市化改善城乡面貌，产业化促进农民致富”的工作思路，勇改革、抓招商、强工业、优农业、靓旅游、扩城镇、促民营、重民生、提效能、创文明，努力把*建设成全国重要的汽车产业基地，全国重要的家电产业基地、华东地区重要的优质农产品供应基地，全国重要的现代化航空物流城、全国中部第一苗木花卉城，省会都市圈中交通便捷、环境优美、宜居宜商的现代化“卧城”，长三角最大的乡村旅游休闲度假后花园。今年上半年，我县经济继续保持又好又快的发展势头，全县实现规上工业产值111亿元、规上工业增加值30.4亿元、地方财政收入4.1亿元、固定资产投资73.7亿元，4项指标均居全省第一。招商引资到位市外资金40亿元、境外资金1310万美元。
近年来，在国家省市政府和相关部门的关心支持下，*县的商务工作取得较为明显的成效。尤其是今年，我县被安徽省确定为首个农村商务信息服务体系建设试点县后，坚持以“服务农业、服务农村、服务农户”为宗旨，本着“内容设置实用、信息传递迅速、服务功能齐全”的思路，及时确定试点村，配备硬件设施，培训农户骨干、信息（助理）员等，逐步完善了信息网络平台，使试点工作得以有序推进。截止目前，“*县新农村商网”已各种信息1738条，通过“*县新农村商网”达成交易额580万元，有效地促进了农户增收。现将有关工作情况汇报如下：
一、试点工作进展情况
（一）大力宣传，营造试点工程良好氛围。我们按照上级要求，认真制定工作方案、扎实搞好试点单位的选点、审核、申报等工作。为了切实提高农民信息意识，我们组织编制了3700份相关宣传材料，通过多种形式大力宣传信息技术和网络营销的重要意义，公布商务信息服务内容和联系方式。高刘镇结合本镇实际，编发宣传单页2200份，起到了很好的宣传效果，被老百姓亲切地称为“明白纸”。
（二）领导重视，推动试点工程有序发展。县商务局从20*年开始就进行了商务信息网络化的建设，对该项目工作重视程度和工作推进力度不断增强，将信息网络化工作列入了重要的工作日程，成立了以主要领导为组长、分管领导为副组长的“信息工作领导小组”，并抽调2名网络知识专业人员专门负责日常具体工作，建立了一支信息队伍。县委、县政府成立了*县农村商务信息网络体系建设工作领导小组，由县委常委、副县长王消帆同志为组长；副县长吴光艳同志为副组长；相关单位的领导及业务科室人员为成员。我们通过大量深入细致的调研工作，扎实搞好试点项目的选点、审核、申报等前期工作，共上报5个乡镇所属的16个村作为试点，并通过了省商务厅、国家商务部的审核，*县被确定为安徽省唯一试点县。各试点乡镇也分别成立了以主要负责人为组长的专项领导小组，全县共建立了16个村级信息工作站，每个乡镇确立1名专职信息助理员，培训了585名农户骨干和信息员。
（三）加大投入，加强试点工程硬件配套。县商务局将100万项目资金先后投入到县信息工作站和16个村级信息工作站及对农户培训工作之中，先后配备了电脑、打印机、电脑桌、档案柜等硬件设施，并举办了4次培训学习班，在中国电信、铁通的大力帮助下，开通了县信息工作站局域网和各村级信息站的ADSL宽带网络系统，并配备了CDMA无线上网卡。各乡镇也结合自身实际，先后投入了共计35万元用于该项工作，为下一步在全县顺利开展农村商务信息工作打造了一流的硬件平台和技术支撑。
（四）严密测算，提高项目经费利用效率。我县按照商务部对项目资金使用的要求进行了严格测算，把100万项目资金设立专户管理，在严密测算经费支出的同时，确定了采购办法，所有的硬件采购都通过了县政府采购中心和县招投标管理局，确保资金运行规范，把钱花在刀刃上，不浪费每一分钱。
（五）严格审核，强化信息（助理）员岗前培训。我们对全县5个试点乡镇上报的585名农户骨干、信息员和5名乡镇信息助理员的资格进行了严格审核，对其中35名不符合条件的及时更换，并对确立后的人员全部进行了档案登记。制定了详细的培训计划，按照培训计划要求，先期对5个乡镇的信息助理和16个试点村信息工作站的信息员进行了电脑基础知识和新农村商网上网流程的培训，并对他们进行了考核。后期又投入培训经费16万多元，对16个试点村共585名农户骨干进行了5次分级培训。小庙镇还专门为农户骨干编写了《小庙镇农村商务信息培训读本》，使广大参训农户的理论水平得到进一步加强。
（六）制度建设，确立试点工程长效机制。我们制定了《*县农村商务信息网络体系建设实施方案》、《20*年度*县农村商务信息工作年度培训计划》、《*县农村商务信息工作责任书》、《*县农村商务信息工作考核办法》、《*县农村商务信息工作制度》等一系列方案、计划和规章制度，并建立了一套完整的村级信息工作站档案管理制度，完善了试点工作的长效机制建设。确立了目标责任制，加强监督、检查、考核。*县“农村商务信息网络体系建设工作”领导小组与各试点单位签订工作责任书，按照考核办法规定，对各试点村信息工作站的工作开展情况进行考核，并依据考核结果进行奖惩，切实起到了奖勤罚懒、鼓励先进的作用。各试点乡镇也根据自身情况制定了一系列相关规章制度及考核办法，小庙镇在所辖30个村（居）、社区聘请了30名商务信息联络员，并建立了信息奖励制度，每一条有效信息由小庙镇政府给予人5元奖励。
（七）整合资源，搭建农村商务信息服务平台。为了建立完善的信息网络化平台，*县委、县政府先后投资285万余元用于乡、镇网络基础设施建设和设备的购置，建立网络服务工作室，设立服务窗口和信息专栏；县商务局先后自行投入10多万元更新了部分电脑设备，提高了网络运转速度，大大提高了工作效率；投入共计35万元委托专业机构构建*县新农村商网，通过专业网络平台的建立，使我县农产品的供求信息得以及时查询和，极大地方便了农民的生产生活。同时利用“*县商务之窗”以及商务部每年组织的购销对接会的现有平台，构建一个纵横联系、三位一体的立体化网络，极大地扩大了我县农副产品供求信息的范围和点击率。在我们的宣传和带动下，全县部分种（养）大户也先后投入了大量资金建立了各自的专门网站，及时把农副产品的供求信息出去。如*县上派镇*村花卉种植大户钟祖洲就是通过自己建立的茂林园艺的网站，使自己的花卉产品远销全国7个省、市，年增收26万元，取得了明显的经济效益，并带动50余农户参与了网上购销交易。
二、主要成效
（一）增强了农民信息意识。和其他县一样，我县基层广大农民缺乏信息意识，对于他们来说，网络和信息都是新事物，只有让他们认识信息的重要性和网络的便捷性，才能使网络和信息更加贴近群众，进而服务群众。通过宣传，广大农民认识到新农村商网与他们的生产、生活息息相关，他们的信息意识得到明显增强。*县*村是全国三大苗木基地之一，董世洲是*村一个普通的农民，以往为了能将苗木销售出去，董世洲每年都要外出一两个月时间，前往全国各地上门推销。像董世洲这样每年花费大量时间在外“跑路”的*村民有近2000人。如今，董世洲购买了电脑并连接了互联网，通过全国各地的农业网站推销苗木花卉。通过我们对农村商务信息服务体系建设工作的大力宣传，*村已有126户农民购买了电脑，足不出户便能了解到全国各地的苗木花卉行情和供求信息，通过“*县新农村商网”能够实时供求信息，实现了真正的网络营销。
（二）促进了农民增收。20*年以来，我县通过网络销售各种苗木花卉1.35亿株，实现销售额1.72亿元。上派镇*村苗木大户刘义旭一直以来困扰他的最大问题就是没有一个稳定的销售网络和销售渠道，*县新农村商网开通以后，通过新农村商网他可以足不出户和全国各地的客户沟通联系，近二个月他销售的广玉兰、海棠、红花季木（小苗）、金叶雨针、瓜子黄杨等销售额达120万，销售额较去年同期增长35%。并带动了上派镇馆驿社区刘明友、姚文林等苗木大户也都上网供求信息，他们通过商网和万科房地产交易桂花、香樟、广玉兰、石楠等，实现交易额6万元。还有上派镇谢塘村的卞国保，通过该村信息员苏玉莲在*县新农村商网上桂花供应信息，八月份就实现交易5.8万元，使他们尝到了新农村商网带来的甜头。*三河清平葡萄有多年种植历史，面积达到2000亩，年产葡萄500万公斤，往年，由于销售信息不畅，加上农民缺乏市场营销相关知识，导致每年葡萄的销售范围仅限在*周边地区，很难卖出好价钱，并且每年有一定数量的葡萄销售不出去，给农民带来一定的经济损失。自*县新农村商网开通以来，通过三河镇的村级信息工作站免费帮助广大农户及葡萄专业合作社供求信息，一举改变了往年销售不畅的局面。今年6月，三河镇清平葡萄种植户阮永荣，了解到安庆市场葡萄价格每公斤比本地市场要高，通过新农村商网把供应信息出去，并成功与安庆等地的葡萄经营户达成交易，使其多增收3.5万元。在他的影响和带动下，附近葡萄种植大户也纷纷要求通过新农村商网信息，以增加收入。三河镇清平葡萄合作社60％的葡萄是通过新农村商网找到的销路，而且平均单价比往年提高了0.2－0.3元，预计平均每户果农增收2000元左右，现已成交128万元。这样的事例还有很多很多，正如当地的群众所说：*县新农村商网是农民致富的“红娘”。
三、存在的问题
（一）资金不足。虽然县商务局根据工作安排将项目资金按照规定进行了县、村信息工作站的建立和人员培训，但是由于资金不足，目前我县县、村信息工作站的硬件配置与先进兄弟县、市比较还有一些差距，仍需要大量资金投入。
（二）信息量报送各村不平衡。由于地域差异和试点乡镇的农业结构的不同特点，导致各信息站报送信息量不平衡。
（三）村级信息员队伍电脑应用水平不高。目前村级信息员只能进行简单的文字信息编辑、排版、，大部分村级信息员对photoshop等平面图象处理软件还不能熟练掌握，影响了图片信息的数量和质量。
四、下步工作打算及建议
（一）下步工作打算
1、进一步加大乡镇宣传力度。充分利用横幅、墙报、标语、村广播站、政务公开栏、各种会议等多种形式进一步全面深入地进行广泛宣传，让农民做到了家喻户晓，知道了开展此项工作是促进农民增收的有效途径。
2、进一步加大投入。为了保证村级商务信息工作站更好地发挥作用，需要继续加大对县级、村级服务站的资金投入，完善信息服务站的硬件配置。建立长效培训机制，进一步加强信息员队伍的业务水平。
3、进一步提高信息数量和质量。在发展平衡的基础上进一步加大信息报送量，扩大信息采集面，要求各信息站都要报送信息，平衡发展。在保证信息内容真实性的同时，本乡镇的农业特色产品及规模较大的农产品供求信息，保证审核通过率。
4、建立信息激励机制。为了使*县新农村商网能够持续健康地发展下去，村级站在完成目标任务的同时，对信息的数量及质量进行年底统一考核评比，按照不同的名次给予不同的奖励。
（二）工作建议
1、加大县、村信息工作站运转资金投入。商务部先期100万项目资金已全部投入到新农村商网的建设、16个村级信息站硬件投入和585名农户骨干的培训工作中，以后网站运行及相关费用每年仍需约20万元—30万元。
2、继续扩大村级服务站覆盖面。*县是个农业大县，有特色的农产品种类多、数量大，亟需通过各种途径销售出去，目前我县设立的16个村级信息工作站还不能满足我县农产品发展的需要。
五、试点工作中整合当地信息服务网络系统，发挥各种资源优势，联合有关部门和企业，共同开展农村商务信息服务的具体做法。
一旦真正拥有人才，有了理念，未来的网络营销势必走出初级阶段，同时也势必能够将市场价值开拓到极限。
网络营销是什么？说的简单点就是在网络上宣传自己的品牌，可网络产业走过了十多个年头时，谁又能说自己真正懂得网络营销的真谛呢？
时至今日，绝大部分的企业对于网络营销的认识还停留在通过网络诸如网页广告、邮件广告的初级阶段，手段的单一同时也造成了网络营销效率的低下，以这些尚且停留在原始层面的手段为依托的网络营销势必在未来的发展中遭遇瓶颈。
国内的网络营销市场开拓正遇到着前所未有的机遇，数据显示，受2008年奥运会因素影响， 预计2008年中国网络营销市场规模将突破130亿；至2010年，中国网络营销市场规模预计将达到230亿元。
面对这样一个空前巨大的市场，已经开始进行网络营销的近100万家中国企业却因为营销理念的匮乏而不得其门而入。目前大多数企业都是由那些对专业市场很有经验，但对网络营销一窍不通的传统营销人员，或是一些以技术为“纲”的网络技术人员“客串”网络营销人员，这也就成为了制约网络营销还只能处于目前这种初级阶段的根本原因。
而在国外，进行网络营销的企业，其内部通常都引进专门人才来开拓网络营销市场，从而将网络营销的层面进一步细化，形成一个由商务运营经理、网络营销顾问、网络销售经理、客户维护经理、渠道销售经理、企业广告经理、商务研究研发工程师、服务营销代表等多职位体系构成的完整网络营销体系。而国外企业对网络营销人才定位也相当明确，即具备市场调研能力、掌握网络广告、搜索引擎营销、营销型网站策划与实现、网络整合推广等专业技能的复合型人才，以期更好的为网络营销运营体系提供人才支持和智力保障。
由此可见，网络营销能否走出初级阶段，关键还是在于人，在于如何培训出一批适合现代市场需要的网络营销人才，至少依靠传统教育模式远远不能满足社会的需求。
网络营销市场的开拓不可避免的对于商业化专业化的培训机构提出了希望，而这一培训市场也同时是一个巨大的商机。做一个简单的算术题，即无论企业大小，仅算其只需要一个专业网络营销人员，那么100万个从事网络营销的企业对人才的需求也会达到100万，而实际当然不会只是这个数量。这使得网络营销专门职业培训成为了一个亟待挖掘的富矿。
但纯粹的商业模式也有误区，过去不少职业培训过程中，出现山头林立、教学质量参差不齐的现象，也同样导致了人员培训的不少误区。过去的教训足够深刻，打着网络、IT乃至网游人才培训旗号，顶着各种各样部门合办，颁发各色能国际认证的培训结业证书，并许下承诺，可以为学员找到理想工作的商业培训机构遍布中国大江南北，正规院校要用四年才能教授和实践的课程，被只顾着捞金的职业培训学校压缩到了半年乃至几个月，其最后效果可想而知。
网络营销的人才培养在某种程度上可以效法高校在职业教育上的成功经验，在商业化背景下不失专业学术精神。同时高校的专业资质也有利于延请一些国际上知名的网络营销专家进行必要的专业讲授，将国外的先进经验引入进来，辅之以一定广度和深度的企业实践，这样培训出来的营销人员才可能不脱离实际又依靠正统的学院教育而拥有极强的拓展性。
一旦真正拥有人才，有了理念，未来的网络营销势必走出初级阶段，同时也势必能够将市场价值开拓到极限，或许不用多久，外界的预测数值将变得那么的不切实际，毕竟当网络营销的基础土壤改变时，它未来的商业价值和市场规模也将随之改变，或许那时，网络营销的规模将不仅仅只是百亿级。
1开展农产品网络营销的必要性
1.1农产品网络营销的定义
农产品网络营销是指在互联网络的环境下，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来获取、处理和利用各类有效信息以进行农产品的营销管理等电子商务活动。
1.2农产品网络营销的价值
农产品经营主体要参与市场竞争，首先要解决的就是市场问题。我国的农产品经营主体的特点是：高度分散、规模狭小。这就导致农产品的生产链条短，销售手段落后，市场信息不灵，进入市场的能力不足，很难形成一个稳定的销售市场和渠道。而网络营销的开展可以有效地解决这一问题，网络营销的价值主要体现在：1）获取信息及时丰富。网络营销的市场是一个完全竞争市场，农产品市场信息和营销信息具有实时性、透明性、丰富性的特点。2）有效降低交易成本。首先网站代替了传统的建筑物，地址变成了网络地址，其次市场调研及广告都可以通过网络进行，信息的收集和都只需要鼠标一点即可轻松实现。据相关统计，网络营销的成本仅占传统营销成本的20.0%。3）大大拓展交易时空。利用互联网可以打破时间、空间的限制。如企业可借助网络实现24小时在线服务，同时可以打破原来空间限制，把生意做到国外，拓展了交易的地理范围。4）增强决策有效性。农产品经营主体由于获的了及时和准确的市场信息，从而有助于其增强判断能力，增强决策有效性。5）提升品牌形象。网络媒体在制作速度、覆盖能力、动感效果和宣传成本上均优于传统的宣传方式，这将有利于农产品品牌的建立。
2我国农产品网络营销的现状和存在的问题
2.1农村信息基础设施建设落后，互联网普及率低
互联网的普及程度是网络营销开展的重要基础。虽然我国农村互联网基础设施条件有了明显改善，但部分地区网络建设仍不够理想。中国互联网络信息中心的《2009年中国农村互联网发展状况调查报告》显示。从城乡互联网的普及率来看，互联网在城镇的普及率是44.6%，在农村仅为15.0%。报告指出，在导致农村互联网增速放缓的因素中，“农村地区网络基础知识匮乏，对互联网的认知存在偏差”“农村互联网相关基础设施薄弱，公共上网资源匮乏”“农村上网成本相对于农民收入水平仍较高”是最重要的3大原因。
2.2农村、农业信息化人才和营销人才缺乏
据中国互联网络信息中心调查，目前非农村网民中，有38.8%的人是由于不懂电脑而不上网，但要能顺利的开展农产品网络营销，营销主体的信息化素质必须达到一定的要求：如要求网络营销主体要掌握基础的计算机网络技术、能够在网络上收集和信息、能够进行网页设计和维护，同时还需要掌握一定的营销知识。但目前，这样的高水平人才非常有限。
2.3农产品自身的特点带来营销不畅
在我国，农产品生产规模小，生产时又有严格的季节性、区域性、分散性等特点，这些因素的存在制约了农产品营销的开展。具体表现在：1）农产品生产分散，生产组织规模较小，不利于农产品的迅速集中。2）农户在生产过程中没有使用统一的标准和工艺，农产品质量很难达到同一性。3）农产品大多具有生鲜的特点，尤其是鲜活农产品保鲜期短，因此对物流运输工具和物流作业的相关技术，如农产品储存保鲜技术、农产品包装技术等提出了很高的要求。4）农产品受标准化不一和运输等因素的影响可导致质量变化较大，这就使消费者很难通过网络宣传鉴别产品好坏，进而影响消费者的信心。
3农产品网络营销提升策略
3.1加强农村网络工程建设，提高网络普及率
政府应该一方面加大对农村网络建设的投入力度，不断完善农村地区上网条件，提高互联网普及率。如政府应该有效落实“电脑下乡”政策，改善农村网民的上网设备，加强农村公共上网场所建设。另一方面出台有关农业网络营销优惠政策，降低上网成本，提高农户上网利用率，利用网络信息进行农业生产和网络营销活动。
3.2建立有效的人才引进和培训制度
人才是发展农产品网络营销的重要保证。因此，要做好农产品网络营销，就要充分重视农产品网络营销人才的引进与培养。地方各级政府需加大对农村职业教育的投资力度，如建立农村技术培训班、农民夜校等多种形式农村职业教育培训机构，着重培养农民的信息意识、网络技术和应用、网络营销能力。同时鼓励大中专毕业生到农村去服务，带动农村信息化的进程。
3.3完善农产品物流配送体系
物流配送是网络营销的关键环节，直接联系着客户。它的效率高低和安全与否关系到农产品网络营销的成败。物流配送要重视农产品本身的特点，使用保鲜等新技术，对农产品妥善储运，做到物流及时顺畅，保证农产品新鲜上市。因此急需加强农产品物流基础规划和建设，建立、健全农产品批发市场与农产品流通中心。建立起从农村到城市的集仓储、冷藏、加工运输于一体的现代物流配送体系。
3.4提高农产品标准化程度，实施农产品品牌战略
为适应农产品网络营销发展的要求，政府应加大对农产品标准化建设的投入，引导农产品营销主体实施农产品品牌战略。把标准化生产和管理引入农产品生产和销售的全过程。创建和宣传农产品品牌，向消费者传递农产品的质量和特色等信息。通过农业标准的硬性约束和产品品牌的软性约束共同增强消费者对电子商务模式下农产品品质的信任。
3.5充分利用网络资源开展多样营销活动
3.5.1拓宽农产品网上销售渠道
农产品网上销售的途径很多，可以在自己的网站上直接销售。也可以选择在“阿里巴巴全球贸易网”、“中国农业信息网”的“供求热线”以及行业信息网等网站免费农产品的供求信息。各省市也开办了该地区的农业信息专门网站，用以提供农业方面的供求信息。这些行业信息网目标定位更为明确，网站信息也很专业实用，加入网站成为会员即可供求信息，为农产品买卖双方寻找合作伙伴提供了一个方便、快捷的平台。
国社会主义市场经济当中，当前。中小企业在国家经济增长中扮演了极其重要的角色，中小企业在产品的技术创新，产业结构调整等方面，区域经济的崛起，解决就业和农村劳动力的转移等方面发挥着重要的作用。有句古话说：酒香不怕巷子深”这句话放在现代市场经济中来，已经过时了现在企业竟争加剧，消费者选择余地更多，其要求也将相应提高。企业通过完善的营销策略，则有利于引导消费者购买产品，提高市场占有率，与此同时，能够在营销过程中反馈消费者信息，以促进企业生产出更适应于市场，更受消费者青睐的产品，形成良性循环，推动企业不断发展。因此企业需要不断创新营销理念，完善营销手段，提升企业营销水平。那么“企业的网络营销是什么”?当很多中小企业家面临这样一个提问时?大家头脑里都会有不同的解答。
一、不注重设计，不重视营销
企业网站是企业对外的重要形象窗口，现在的企业网站一般都会展示公司形象、产品特点、团队理念、企业文化、规模层次、销售政策等，窗口当然要打造好，“设计漂亮，要充分展示出企业的实力”，我想这个是不少企业家在建站时强调最多的话，但企业网站如果仅仅只是这个功能，那该网站的价值就会大打折扣。
其实，企业网站除了担负对外形象展示的功能外，还有重要的销售功能、企业文化传播功能等，如果仅仅看重设计，很容易走进一个误区：花了大把费用给广告公司设计出网站美轮美奂，公司上下无不称道，可最后这个看上去很美的网站居然没给企业带来任何效益，为什么?要么是全flash的设计，网站慢得半天打不开，要么是动态设计太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至连搜索引擎都没有提交，在百度谷歌上输入公司关键词后连公司都找不到，当然这些都仅仅是低级错误，我所提醒只是我们的企业家不要仅仅把目光盯着网站设计的色调、动画的处理，更多也要考虑到网站是否按照营销和推广的要求来设计构架、栏目、图文等，让客户能够更方便找到网站并有良好的在线体验。
二、不注重推广，不重视管理
有的企业家非常清楚网络营销的一大职能就是把信息快速广泛的出去，让客户尽可能在网络上更多的地方看到公司的网站和相关信息，于是每个搜索引擎都去竞价，有的买了门户广告位，有的还买了众多的商务快车、书生商友等商务信息软件，然后招聘一名计算机背景的员工大肆。有的还直接要求公司员工在一些bbs公司产品广告，这本来都无可厚非，而且网络量的增加对企业网站的流量导入有着正面影响，我所强调的是网络营销和其他营销一样，也需要精心策划，精心管理。试想，客户在搜索引擎里查到了大量关于一个企业或品牌的推广信息，但不少信息，有的企业做了不少网络广告，但客服团队的管理跟不上，客服人员没有及时和经常的接受专业培训，客户咨询无法得到及时反馈，客户疑问无法得到及时专业解答，客户的跟踪回访无法按规范进行;而有的是企业从来也不对推广效果进行科学评估，从而调整改进推广策略，那么再好的网络营销推广也会被管理所累，因为推广带来的商机被落后的营销管理浪费了。
三、一味注重推广，不重视营销策略
有的企业非常清楚网络营销的重要性，在推广方面也是不吝金钱，但投产比完全不成比例，很多就是策略问题，策略不对，一切白费，具体有很多表现，最常见的有两种：一钟是网站功能贪大求全，定位不清，有的企业网站既想充分展示良好的企业形象，又想实现网站的在线销售，有的还要达到招商加盟的目的，这样一个“集大成”的网站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客户看到网站，都不清楚这个网站到底是做什么的。
其实，解决这个问题的方法很简单，首先，明确企业现阶段需要通过网络达到什么目的，针对什么受众，根据这个再来考虑网站的设计布局及营销推广，有的企业会根据实际需求，建立多个不同功能的网站，一方面可以提高企业在网络上的推广力度，另一方面可以更针对性的通过网站实现企业的某一经营目的。还有一种情况就是企业网络营销没有整体策划系统策略的思维，有的企业站一年改版几次，品牌风格及形象诉求前后不一，给客户一个混乱的策略传达和品牌认知，这样也想让网络发挥销售功能，谈何容易?
四、只注重推广，不重视整合工作
网络的特性已让舒尔茨的整合营销传播理论得到了全所未有的深化和补充，无论是直面企业外部环境的客户、公众，还是对企业内部的员工，网络的的广泛性、互动性，及时性都让全员营销成为可能，正因为如此，让企业管理者就必须重视整合的力量。
网络营销作为营销环节，肩负了品牌推广、企业形象、产品销售、客户服务等职能，完全应纳入到企业战略的高度进行策划，其推广策略必须与企业战略一致。如果只重视网络的推广，不重视网络营销相关人才、信息等内部资源的整合，就有可能浪费网络推广的实际效果。而没有经过统一整合规划的营销团队，又产生可能对外信息传播不一致的情况。比如些的企业多个部门都涉足网络营销环节，这本身没有问题，因为网络营销本身就是系统工程，涉及面广，但决策层如果没有系统思维，在执行面又没有有效整合的话，网络推广就有可能对企业，对品牌是产生负面效应，如有的企业多个网络平台对外产品价格和促销活动信息不一致就是例子。
五、重网络，不重团队
中小企业由于规模和体制问题，很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销，其实网络营销是一支需要复合型人才聚合的“特种部队”，只有真正重视这支“奇兵”，才能在企业营销里，也能有力的支援企业的传统营销。
对于这个误区，企业家负有责任。企业真正重视网络，就要重视网络人才，给其发展空间和培训机会，很多中小企业由于不是专业的网络公司，觉得网络人才可有可无，有的老总遇到问题，常见的一句话就是“外包给一家建站公司不就得了吗”，其实这句话没有错，但问题是，无论是企业发展的哪个阶段，做网络营销都切不可过于依赖外部，即使外包，也必须有自己的网络营销骨干，这出于两个原因，一个是企业保密需要，现在公司的网站的很多信息都是公开的，竞争对手往往可依据网上的公开信息进行情报分析，哪些信息该，哪些信息该如何，这些都必须由企业市场人员考量;二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元，是企业回款重要的组成部分，网络营销人员的重要性就不言而喻了。
