时间：2023-06-06 09:31:04
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇学习七一讲话，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：教育转型；“三进入”模式；七一讲话；贯彻思路
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2012）17-0142-03
学习贯彻主席重要讲话精神是当前和今后一个时期的首要政治任务。兴起学习贯彻七一讲话的，对于军校来说，最主要的是要大力作好七一讲话进教材、进课堂、进学员头脑的“三进入”工作。信息工程大学（以下简称“我校”）社科系军队政工教研室结合教育转型，确立了《军人思想道德修养与法律基础》“三进入”的贯彻思路，构建了“一体、两翼、三动、四环”的七一讲话精神“三进入”新模式。该模式体现了课程体系、教学体系、教育体系的紧密结合，使七一讲话重要思想“三进入”的载体和方法具有可操作性，在教学实践中发挥重要作用。
一、新模式基本内容之一：一体
所谓“一体”，就是牢牢把握《军人思想道德修养与法律基础》这门课，作为落实“三进入”的主体，这是“新模式”的核心内容。
教学规律和实践告诉我们，只有让受教育者系统掌握科学理论，才有助于树立正确的世界观、人生观和价值观。经济全球化、科技国际化、文化多样化、信息多元化，对军校德育工作提出了更高的要求。通过学习我们感到，七一讲话重要思想是一个系统的科学理论，对其如果只是采用随机式的教学方法，难以帮助学员系统掌握其基本精神和科学体系，也就会影响学员对七一理论的认同。因此，要依托政治理论教学的一些主干课程比如《军人思想道德修养与法律基础》进行系统讲授，以此作为“三进入”的主体。
在教学内容上着力解决学科体系、教学体系和思想教育针对性之间的关系，将增强释疑解惑的针对性作为课程改革的着力点。要把握学员的深层次思想热点和疑点，组织专家、教授进行课题攻关，增强教学的针对性和说服力，将七一重要思想渗透于《军人思想道德修养与法律基础》的教学之中，寻找这门课程与七一重要思想的契合点，使教员在教学中运用学科知识将七一讲话重要思想讲深讲透，把学习七一讲话与学习中国近代历史、中国现代化建设史、发展史结合起来，与青年学员的人生理想和成才目标结合起来，坚定信念，明确使命，立志成才，报效祖国，使七一讲话重要思想的学习成为学员修身成才的内在需要和精神动力。
二、新模式基本内容之二：两翼
所谓“两翼”，就是为配合“主体”而开展的多门渗透和专题讲座。这是“新模式”的重要内容。
七一重要思想是系统的科学理论，内涵十分丰富，充分体现了党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，涵盖了改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军等各个方面。为增强“三进入”的全面性和针对性，在紧抓《军人思想道德修养与法律基础》的基础上，还要开展多门渗透和专题讲座。七一讲话重要思想，是与时俱进的产物，是一个开放的体系，是不断发展的理论。开设专题讲座，主要是发挥它“短平快”的特点，及时把对七一讲话重要思想的重点、难点、热点问题的研究成果充实到教学中去，以保持“三进入”的与时俱进。因此，既注重高质量地讲授好贯彻七一讲话重要思想的主干课，充分发挥它在“三进入”中的主体作用，又坚持各科的全面渗透和专题讲座，作为配合“主体”的“两翼”狠抓落实，在课程结构上形成“一体两翼”鼎足而立的“三进入”格局，确保“三进入”的全面性和针对性。
用专题讲座的形式教育学员，要强调针对性，不能空泛讲大话，要贴近实际、贴近学员，要与学员的所思所想所盼所求结合起来，即把个人的理想同社会共同理想紧密联系起来，把个人奋斗同为国家和民族奋斗紧密联系起来，把个人利益同国家和人民利益紧密联系起来，也就是着力于“大道理和小道理相统一”，“用大道理去管小道理”，“从小道理上升入大道理”。
三、新模式基本内容之三：三动
所谓“三动”，就是结合教育转型，为充分调动教育者与受教育者的积极性而开展的互动、联动、滚动式教学方式。“三动”的实质是把蕴藏在教学双方中的积极性、尤其是学员的积极性，充分激励和调动起来，把学员推向教学活动的前台，置于教学活动的中心，从而增强“三进入”的主动性和实效性。
1.互动式教学
“互动”就是教育者与受教育者在民主平等的基础上，相互交流，相互撞碰，相互启发，达到共识。真正提高七一讲话“三进入”的质量和实效，关键要把教育者与受教育者的积极性统一起来，营造人人搞教育、人人受教育的氛围。营造这种氛围的有效方式，就是把互动式讨论引入“三进入”教学活动中，给教育者与受教育者创造一个相互学习、平等交流的平台。
为此，我们在学员队专门组织《历史·现在·未来》、《七一在我心中》、《军魂·气节·自律》、《职责·使命》等主题鲜明、时代感强的互动式讨论。系领导、政工干部、教员、学员队管理干部都参与其中，学员与他们进行平等交流、共同探讨，做到问题大家摆、是非大家辩、道理大家讲、答案大家找。这种多维立体、同频共振的教育平台，使教学双方在思想的碰撞中，产生强烈“共振效应”，从而大大增强了“三进入”的实效性。互动式讨论早已成为我校社科系教育转型中思想政治教育的品牌，相信在学习贯彻七一讲话精神工作中同样能发挥重要作用。
总书记在七一讲话中告诫全国广大青年一定要深刻了解近代以来中国人民和中华民族不懈奋斗的光荣历史和伟大历程，永远热爱我们伟大的祖国，永远热爱我们伟大的人民，永远热爱我们伟大的中华民族，坚定理想信念，增长知识本领，锤炼品德意志，矢志奋斗拼搏，在人生的广阔舞台上充分发挥聪明才智、尽情展现人生价值，让青春在为党和人民建功立业中焕发出绚丽光彩。向人民群众学习，向实践学习！！我校为响应书记的号召，积极开展“三下乡”活动！
由校学生会组织的三下乡队伍，于16日早上向服务地点县村进发。我有幸成为其中的一员，跟着队伍向人民群众学习，向实践学习！学生会是一支很优秀的队伍，只有在优秀的队伍中跟优秀的人在一起，才会发现自己的不足！才能在实践中发现问题，分析问题，最终找到解决问题的方法，克服它。从中弥补自己的不足，使自己不断完善。
到达村之后，我们就开始投入战斗。张罗着大家的饮食起居，我们一行人兵分几路，各队伍有效的分工协作，将教室的桌椅充分利用，搭建出通铺。大家开始有了住处，后来又将一教室改造成会议室。晚上召开了部署大会，细化各项工作，为后期活动的开展奠定基础！
17日早上，大家开始紧锣密鼓的义诊准备工作，待各项工作准备完毕之后时间也不早了，大家便穿上白大褂兴奋的等待村民朋友的到来。可是许久没见有村民来，大家开始担心，当第一名村民姗姗来迟时，大家悬着的心终于落定！！之后的时间里，村民们陆续的到来，大家忙的不亦乐乎。村民一听我们是山西医科大学的学生，眼里透露出信任，脸上绽放笑容！！那一刻感觉自己特伟大！明白一名医生应肩负的责任！
在开展义诊的同时，也有为小朋友服务的支教的活动，支教组的成员们教小孩有关英语、诗词、红色宣讲等方面的知识！在讲授之余还和小朋友们开展诗词背诵、唱歌、跳舞、绕口令、团队游戏等娱乐活动！使小朋友在学习和游戏中愉快的度过，从而有效的接受知识！在两天支教中，有一小女孩在我们每天支教活动结束之后，主动要求我们给她进行作业辅导，而且每次都很晚回家，早上早早的来学校…对知识有着无限的渴望！
在去看望王氏妇科过程中，了解到王氏妇科的传奇，知晓王氏家族的发展以及如何成为中国非物质文化遗产！在于王氏第27代传人王培章老人交谈中，发展老人的和蔼与好客，在家人的多次催促下还与我们交谈，丝毫没有睡意！最后在临走时老人柱着拐杖从屋里走出，亲切的和大家合影留念！并告诫大家在学习方面“日日功，下苦功”，在为人方面做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。王老先生用事实告诉我们，只要努力一切皆有可能！
19日，大家兵分几路深入村民家中，开展有关山西人民饮食方面的问卷调查。在调查过程中，我们深感农村的伟大变化。首先，在道路方面有了较大改善和提高，泥泞的小路变为宽敞的柏油马路；其次，在住房方面，由土窑变为了漂亮的楼房；最后，在村民生活方面，多数村民家有了机动车，家里摆放着许多电器，生活质量有了巨大改善！！不过在改善的同时，村民在看病问题方面还是表现出困难，看病难，看病贵，而且花钱不能有效解决问题。在务农方面，大多数老百姓失去土地，缺少收入来源，政府的补贴有限，国家保障措施还不够完善。村民在生活中的饮食方面，花费的太多，而且食品安全问题严重！！农民生活还是有着巨大问题！！“三农”问题国家还需高度重视和密切关注！！！
在19日晚上，当队长和团长书打开教室门时，映入眼帘的一个蛋糕和许多零食，我家都尖叫了！我此刻定住了，除了感动还是感动！全身血液沸腾！在许愿之后，大家互抹蛋糕，最后大家吃着东西，在歌声于舞蹈的陪伴下我们高兴的渡过了三个小时！！当晚我无法入睡，不断的回想刚才发生的一切，深刻的体会到团队的温暖！！然而在第二天晚上两小女孩送我生日礼物的举动，让我对小朋友那种真情充满无限的崇敬！那一刻我张着嘴想说什么可怎么也开不了口！心里一阵阵的温暖！！！
在下乡的几天中，渐渐的发现自己的不足，只有理论知识，没有进行有效的实践。在多数领域存在知识空白，对非专业知识了解甚微，也可说一无所知。在团队生活中，加强了自己的团队意识。培养了团队友谊。在实践过程中逐渐深入了解到当代青年人的社会责任和历史使命！在“三农”，“民生”问题上，有了更近距离的了解。政府在加大对“三农“，”民生”问题的关注的同时，也应加大对基层的大力建设！努力构建和谐社会，实现城乡一体化，实现城乡科学发展！！！
我现在邮政信息技术局运行维护部工作。从事计算机网络通讯建设、运行维护工作，在这个平凡的岗位上兢兢业业，努力学习，不断提高理论水平、认知能力和专业技能，全力完成工作任务。
一、投身邮政事业
年我从学院毕业，进入市邮电局。在我培训学习邮电通讯基本专业的知识期间，邮政、电信分营开始了，当我回到开封后已经发生很大的变化，我要到邮局工作了。众所周知的原因，从我内心来说，开始我的抵触情绪是很大的，作为老电信职工的父亲对我说，没有选错的行，只有走错的路。邮政现在虽然很艰苦，但覆盖面大，具有发展众多新业务的潜力，更有机会做出一番成绩来。
我开始了工作生活，分营后的邮政缺乏专业的技术人才，给了我成才的机会，工作期间多次参加技术培训，提高工作能力，参加绿卡建设，积累了专业技术能力。使我有机会能够在2000年通过省局的考核进入省邮政信息技术局。
二、更具挑战的岗位
进入信息中心，开始了一个全新的工作，建设维护邮政综合计算机网。面对新的挑战，我努力去应对。我不是通讯专业出身，以前也很少接触这方面的知识。虽有困难，但近两年的工作经验，也有自己学习的方法，能够较快的进入角色，在单位里前辈的带领下，工作很快就开展起来。
为了改变邮政传统的工作流程，提高工作的效率，增强企业的市场竞争力，在分营后艰苦的条件下国家局和省局投入大量的资金建设邮政综合计算机网。这是一个庞大，复杂的全国专业计算机网络，是邮政未来开展新老业务的基础平台。
我边学习边实践，经过老师们的指点对我省的网络结构、通讯设备的特点、业务要求、地址的划分有了详细的了解。一个月后，在EMS速递查询网络改造中，已经可以顺利完成工作任务。接着开始参加工程建设，首先在工程启动的阶段，了解方案对网络系统结构的要求，并根据现有的实际对方案进行验证。在20*年电子汇兑施工中，我省本着节约的原则，需要绿卡和汇兑的通讯线路进行复用，没有现成的案例可供参考，尤其对路由器有特殊的要求，选择性价比好的通讯设备是一个关键。我参加了路由器的选型工作，首先是对竞标的产品进行实验室模拟配置和测试，对满足要求的产品，在郑州市局的网点进行测试，在实际环境中使用。为了不影响网点白天正常营业办理业务。只能在日终业务结束后开始，按照拟定的计划和业务的需求进行逐一的测试，有时在实验室中很容易通过的项目，在实际的环境中，条件的千差万别，需要反复的修改配置，调整参数满足实际的要求。微小的差异要花很大的力气去解决。即便有时测试很快就要通过了，因为时间的原因，必须将网点恢复成原有的工作环境和设备配置，不至于影响第二天正常的业务。我们将测试过程中出现的信息、状态、结果记录下来带回去，和厂家的技术中心联系，传递信息，分析那一段的配置是错误的，那个参数可能是产生问题的原因。在没有分析出结果前，谁也睡不着。一旦发现了问题所在，能够排除故障。便又鼓起信心，在晚上接着干。
白天和黑夜发生了更替，夜深人静的时候，我们在进行未完成测试的项目。不但在市局网点，更要深入县局、乡镇营业网点，使设备能够真正适应、满足不同的环境使用。虽然路途奔波很艰辛，但能够按时、顺利完成项目是对我们最大的安慰和鼓励。
国家局选择我省作为电子汇兑的试点省，进行压力测试。单位人手少，任务重，我们响应团支部的号召，岗位创先进，勇担重任，多做贡献。准备测试使用的计算机。测试需要使用10台计算机，使用从各个地市回收过来的旧电脑，两天内就要完成，才能不耽误系统工程师开展工作。这既是一个技术工作，更是一个体力活，，对这批就机器进行整理，加电测试，修复故障。连续工作，困了就靠在办公桌上休息一会，饿了就吃包方便面，啃一根火腿肠。按时完成，并安装测试软件，模拟网点对中心进行业务操作，按时纪录数据流量。经过测试发现存在的问题，建议开发商进行改进。
前期的充分的准备工作，得到大量的数据，制定了完善的施工流程、安装手册。使得工程进展迅速，提前完成工作，受到国家局的表彰和省局领导的肯定，使我省邮政信息化工作走到了全国前列。轰轰烈烈的工程结束后，单位进行了重组，我也接手了现在综合网网络通讯运行维护工作。
三、新的工作
运维工作是一项默默无闻的工作，当一切都正常投入使用后，维护工作被透明过滤了。一旦出现故障，面对不同方面的压力，你必须调动所有的资源，运用自己的知识、技能解决故障，恢复业务。一切正常后，总结经验，补充新的知识，随时发现解决存在的故障隐患。
分营3年来邮政的快速发展显示出，科技对业务的支撑作用越来越大。为了业务更好的开展，对维护的质量提出更高的要求。前期的工程经验为日常的运行维护工作打下基础。由于对全程全网的熟悉和了解。很容易判断出网络通讯方面故障的原因，进行相应的处理。但如果仅仅满足于现状，处理现有的问题，并不能成为一个好的网络运行维护人员。随着网点的延伸、业务种类的增多、数据量的增大。原有的结构已不能满足要求，故障隐患成几何倍数增加。我们也必须经常观察，分析提出我们的改进方案。针对绿卡网点规模的扩大，原有的.25线路开销大，不能适应业务发展的需要。改用帧中继线路作为主用线路，由于工作的性质，我们必须在夜晚业务结束后，开始调测。有时太晚了，无法回家，随便和值班人员将就一下挤在一张床上，实在太紧张不方便，盖个白大褂，在办公室椅子上就睡了。第二天还要应付突发的故障。辛苦换来业务发展。有时从营业人员的电话里我们也能感受到他们面对顾客的责难，工作受到的压力和委屈，想人所想，急人所急，我们没有理由不努力做好每天的工作。
四、面对发展的挑战
IT行业的发展变化非常快，对人的要求也越来越高，接触到的新知识、新概念往往是英文的形式出现。面对生硬的英文专业资料，为了了解更多，做的更好，我也努力克服畏难情绪，利用工作之余学习，了解、消化、吸收新知识，，利用学到新方法对原有的网络进行优化。小心、谨慎是我们工作的信条。一丝的马虎大意，都会造成第二天的网络中断，对业务造成影响，给用户带来麻烦。要求学会忍耐，忍受孤寂，夜深人静，人们外出休闲娱乐时，在自己的岗位上反复测试，这样必须要多坚持一会，更仔细认真检查一遍。
为了找到故障的原因，有时不得不到地市一线捕捉信息，去年年底，有三个地市的网络流量非常的大以至涌塞了省中心的路由器和交换机，造成全网通讯时延增大到难以忍受的地步。厂商远程支持不能解决问题，在中心我们捕捉不到地市网络通讯的特征包，无法进一步分析。我带上测试仪器和参考资料，到其中的两个地市现场捕捉数据包。从广域线路到局域网。经过两天多次捕捉。找到了共同的特征。对比网络上最新的资料，最后判定为恶性病毒，红色代码和尼莫达利用设备的漏洞产生的问题，朝着解决问题的方向前进了一大步。
网络通讯要不断面对技术的挑战，黑客攻击对企业是一个可怕的灾难，绿卡系统的稳定运行关系资金的安全，为了消除隐患，除了加强不断对网络的监控外，要找到更好的工具，使用防止黑客攻击的防火墙。出于安全的考虑，我们对国产的多种防火墙进行测试，找到最为合适的产品，为了能够早日完成，投入使用，连周六，周日都不能休息。特别是我的搭档是一个女同志，有着3个月身孕，在机房高辐射的环境中，仍一丝不苟得核对每一项技术指标。做出评比的结果，为设备的早日投入使用做出贡献。
五、理论学习并重
社会处于一个变革的时代，各种各样思潮泛滥，出现了这样的，蛊惑人心，严重影响了人们的正常生活和工作。我们生活在这个社会中，自然要面对这些问题，除了学习提高技术水平外，理论学习能力也应得到相应的提高，结合单位里开展的学习江总书记七一讲话，学习三个代表的重要思想。也使我们青年有了更加科学的行动指南。无疑，从理论上科学把握当代中国青年与"三个代表"的辩证关系，了解社会发展的主旋律，正确学习矛盾论，辨正唯物主义的世界观，方法论，建立起理解、分析复杂社会现象的能力，有了正确的思想基础，我的工作，学习才能向健康的方向发展，最终事半功倍。
六、我所从事的是一个发展很快的行业，提供的机会也多，我的同事也有不能忍受国企待遇，跳槽到外企，合资公司的，收入成倍的增加的确很诱人，但在我们这个团体中，领导，同事不计报酬，默默无闻，加班加点工作，往往华灯初上时，单位里仍是灯火通明，仍有不少人忙碌在机房、办公室的某一个角落。特别是我们企业中涌现出王德武这样德先进代表，身残志坚，无私奉献，忘我工作，拄起双拐冲锋，带领平顶山局走出困境，走上良性发展的道路，有这样的领导和集体，邮政如何不能发展，我对邮政的前途充满信心。我和我的同事努力工作使企业得到更快的发展。得到上级领导的肯定、更多社会的认可，我所得到荣誉和成就感是用金钱买不到的。是一种归属感。使我更坚定做好我的工作，做出更大贡献。
本人于年月日起至年月日止，被聘为工商银行支行综合柜员，在聘用期内本人在行及县支行的精心培育和教导下，自身的努力，在、工作上学习上，都了的成绩和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
一、，参加政治学习，理解知识和“”思想，大事，拥护以为首的党的，四项原则，拥护方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，较高的政治觉悟，学习知识，在年全国上岗考核中考核合格，年了县财政培训的电算化合格证书。
二、热爱本职工作、诚实守信，尽职尽责、用行动和我行的形象和信誉，遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位；热情服务、礼貌待客、使用文明礼貌用语、体现、热情、礼貌、周到、谦逊的；《支付结算办法》、《综合核算操作规程》、《营业网点柜员操作手册》、《会计人员岗位工作规范》之规定办理，，按章操作，杜绝差错；化，制度化标准化。
三、服从分工，听从安排；同事之间坦诚相待、融洽相处、信任、支持、学习、的工作环境。
四、学习，技能，工作效力；办理先外后内，细致，快捷，在规定的时限内每一笔现金收付；三年来，过任何差错事故。刻苦钻研，争当能手。凭着坚定的信念，本人已熟练储蓄、出纳、会计、信用卡、网上银行等。在—年度工作中，成绩，荣获支行“先进工作者”的荣誉称号。除了在服务客户上本人尽心尽力，在行里组织的活动中我也响应，经常参加组织的竞赛，展示自我，并了优异的成绩，受到了的嘉奖。
五、都只是我在工作中的一点成绩，这与我的和同事们的帮助是分不开的,这次我将受聘为工商银行综合柜员岗位，我愿意服从分工、听从安排、努力工作、严守客户秘密，客户正当权益；做技术过硬，思想素质高，安全防范意识强的综合性人才，以综合系统对综合性人才的需要。
（二则）
年的工作告一段落了，里我只简要的总结一下我在年中的工作情况。
年龄的增长和工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在的。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里。每天每位同志的平均就要二三百笔。接待的顾客二百人左右，的工作环境就迫使我的提醒要在工作中再，行里的制定的规章制度来操作。一年中如一的要求，在我的努力下，年我个人一次责任事故。在我工作的，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助的同志，同志们样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会虚心的向老同志请教。对待技能，我心里有一条给规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把不会的学会。想在工作中帮助人，就要使的素质。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新的时候。只要需要有人在加班，我头站。加班到几点，我都从来任何怨言。我知道，这对我个人的信任。我也会的好每一次学习新的机会，新的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。种想法下，我的了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾同志说的：是互敬互爱的大家庭。常听知道所情况的同志讲，从没见过有那个有这里同志间关系如此融洽的。是工作上，生活上，同志间都象一家人一样，从一点矛盾，有意见工作上的不同，的意见就意味着工作水准的。我一直我人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，我的脾气非常好，而且工作月历的，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言就意味着好的服务，我以青年文明号的标准来要求。我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，使顾客满意而归。
位于城乡部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，每天都要为不同的人服务。我时刻提醒要从细节做起。把行里下发的精神与要求到工作中，细微化，平民化，生活化。让客户里感受到温暖的含义是。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为讲解填写的方法，一字一句的教，直到学会为此。临走时还要叮嘱收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为每办理完汇款的时候，都会的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收。并所里的存款额，为还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮是应该的。”我用心来为顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子真不错……农行好……的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为制定了新的，那要加紧学习，的充实，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光只限于自身周围的小圈子，要着眼于，着眼于今后的发展。我也会向同志学习，取长补短，交流好的工和经验，进步。征取的工作成绩。
（三则）
工商银行分行的工作告一段落了，里我只简要的总结一下我在年中的工作情况。
年龄的增长和工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在的。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中有一丝的马虎和放松。众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里。每天每位同志的平均就要二三百笔。接待的顾客二百人左右，的工作环境就迫使我的提醒要在工作中再，行里的制定的规章制度来操作。一年中如一的要求，在我的努力下，年我个人一次责任事故。在我工作的，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助的同志，同志们样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会虚心的向老同志请教。对待技能，我心里有一条给规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把不会的学会。想在工作中帮助人，就要使的素质。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新的时候。只要需要有人在加班，我头站。加班到几点，我都从来任何怨言。我知道，这对我个人的信任。我也会的好每一次学习新的机会，新的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。种想法下，我的了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的：是互敬互爱的大家庭。常听知道所情况的同志讲，从没见过有那个有这里同志间关系如此融洽的。是工作上，生活上，同志间都象一家人一样，从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾，有意见工作上的不同，的意见就意味着工作水准的。我一直我人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，我的脾气非常好，而且工作月历的，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言就意味着好的服务，我以青年文明号的标准来要求。我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，使顾客满意而归。
位于城乡部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，每天都要为不同的人服务。我时刻提醒要从细节做起。把行里下发的精神与要求到工作中，细微化，平民化，生活化。让客户里感受到温暖的含义是。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为讲解填写的方法，一字一句的教，直到学会为此。临走时还要叮嘱收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为每办理完汇款的时候，都会的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收。并所里的存款额，为还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“来北京都不容易，谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候，帮是应该的。”我用心来为顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子真不错…农行好的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为制定了新的，那要加紧学习，的充实，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光只限于自身周围的小圈子，要着眼于，着眼于今后的发展。我也会向同志学习，取长补短，交流好的工和经验，进步。征取的工作成绩。
（四则）
两年来我一直在银行市分理处工作，今年月份跟随分理处从支行转到区分行部，经历了不同的主管行；我也在的培养帮助、同志们的支持下，从最初的储蓄柜员成长银行优秀的个人客户经理。两年来，普通的柜台人员客户经理，我都遵循为客户服务的原则，将客户的利益位，尽职尽责，无愧于。现将我这两年来的学习工作情况总结如下：
一、自觉理论学习，个人素质
自觉政治理论学习，自身修养。我参加分支行党支部组织的学习活动，并注重自学，学习了七一讲话、十六届四中全会关于执政能力的决定等，了的理论与政治素质，了在和党性，强化了廉洁自律的自觉性。学习银行新出台的政策，学习分、支行的经营分析会议，使在一线服务中的行的政策。
在学习，我的总结经验，并与身边的同事交流沟通，努力使在尽短的内熟悉新的工作环境和内容。我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作的政策、法律常识，积累的知识。
此外，分行安排我参加了个人理财师和个人客户经理的培训。在每周一次的培训中，的课程学习使我的知识储备和层次了，并的了客户经理的角色。分行的“将银行打区域市场内客户首选银行”和“银行要大市场份额”的学习，使我理解了我行出台的方针和政策，看到了建行发展的巨大潜力，了发展的紧迫感。
二、脚踏实地，努力好工作。
在银行分理处工作的两年中，和同事们的支持和帮助，我了从储蓄员到个人客户经理的转变，期间我的工作和的成绩主要包括几个:
作好客户分流工作，排班制度。储蓄员期间，我分理处客户排队严重的，在当时还大堂经理和人员的情况下，我分析和对流水的统计，借鉴行的经验，在和沟通交流以后，了设立综合柜台，将对公和对私的和起来，了柜员办理的，也在程度上了客户排队带来的。此后，排班经验被介绍给支行分理处，并在范围内推广。
改进绩效考核办法，员工性。原来分理处员工的团结，提倡同工同酬，不鼓励拉大员工间的绩效收入，然而却挫伤了员工的性，使得储蓄柜员和会计柜员间，甚至储蓄柜员间也有矛盾。分理处对此视，为此我了性的建议，要绩效考核办法，分理处二次绩效分配的比例，鼓励员工多营销，多办理。并单纯的服务型向服务营销型的转变。当时大家并不真正理解是服务营销，还表示的怀疑。但从今年区分行了要“将银行打区域内市场首选银行”，并表示网点要从传统的单纯服务型向服务营销型转变，大家才真正的理解。而琅西分理处有一年多了。分理处的中间收入和人均绩效子在支行的排名也从落后的名次，升到支行前列。
锐意进取，创新营销新思路，为支行和分理处争得了荣誉。银行个人客户经理，我代表支行参加银行广西区分行客户经理年前二季度的电子银行、届劳动竞赛，在全区1000多名客户经理中脱颖而出，两次均排名。并且每次积分比、名积分的总和还要高。我的经验总结《千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金－谈电子银行营销》，发表在银行总行网站上，桃源支行为此开设“客户经理营销”专栏长达半年多。我多次优秀客户经理代表随区分行电子银行部的到建行支行、支行、支行、新城支行经验交流。在我担任客户期间，琅西分理处的保险营销更是了两年来保险营销零的记录，基金的销售在支行领先地位。一时我在银行内部声名赫起。支行办公室要求，支行七星西分理处的5位员工每人每天连续星期来和我跟班学习，并回去写成工作总结。付出总有回报，在届比赛中，我名，让我去香港学习考察机会；在届比赛中，我又名并唯一的特等奖者，一台价值元的笔记本电脑的奖励。我也在支行全行经营大会上登台领取支行额外给的专项奖励。
理论，勇于新理论、新问题。我习惯将平时工作中遇到的问题和的做法，记录在个人客户经历日志中，并整理，然后思考和后，论文，在银行内部网站发表《SWOT分析：商业银行客户经理制》、《银行客户经理制运行及》、《认识客户投诉服务竞争力》、《千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金－谈电子银行营销》等论文。支行特约通讯员，我注意观察周围的人和事，并将的有代表性和性的事情，写成了多篇通讯报道。此外还写随笔，和同事们的好评。
第五，努力与客户沟通，化解矛盾。客户经理是对外服务的窗口，是银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映建行的服务，我在努力自身的综合素质，给客户最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，也了客户的理解和尊重。分理处也零投诉的。
（五则）
年是我行股份制改革的关键一年，是我行发展战略的之年，是体制与机制的变革之年，公开上市的关键之年。年，在行和支行党委的和全体员工的努力下，房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，了“不为找理由，只为想办法”的工作理念，解放思想，更新观念，创新工作方法，克服工作中遇到的种种，行和支行的规章制度和措施，省分行制定的“发展年”、“安全运行年”等方针政策工作。
一、行和支行党委关于年年的工作安排和要求，，密切支行专项治理工作。
年年是省分行确立的“安全年”，为省分行和支行党委对“安全年”的工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作，制定《房信部“安全年”工作实施方案》，班后会的学习，把行和支行的会议精神、工作安排和部署传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的、任务和要求；组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违纪专项治理工作实施方案》、《我行工作人员违规办法》等文件，对典型案件的学习分析和，学习和，案件防查制度，使全体员工从认识安全防范的性、必要性，规章制度、遵纪守法观念，牢固廉洁自律和风险防范意识，并以此我部的日常工作，合法、合规；支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求，谈心、上门拜访等，员工思想、协助员工解决工作、家庭等，员工状况。在专项治理工作的，我部注重培养员工的职业道德素质。今年，我部在工作中了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，活动调动员工的性、性，发扬团队精神，了的、战斗力，了的工作。
二、迎难而上，个人贷款营销工作，贷款余额止跌回升。
年年是我行省分行制定的“发展年”。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至月，贷款余额不升反跌，个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。发展不理想，主要有几原因：我行个人消费贷款对客户的贷款用途有的限制，申请资料的要求，客户不愿意到我行申请个人消费贷款；我行助业贷款的操作办法未能市场需求，助业贷款受到限制；自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款经营权后，发展商未恢复与我支行合作的信心；四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强，发展不均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭政策竞争力；七是受到银行按揭贷款利率，客户提前还款量。面对和问题，我部了多种措施，扭转不利。
1．分清岗位，职责。
房信部是年年月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行部的岗位组建而成。成立后，我部马上制定的《房信部岗位设置及岗位职责方案》，分工和流程控制的需要，把前后台各岗位分设成贷款营销岗、公积金岗、贷款申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责了清晰的划分，上了分工、职责、岗位制衡的。
2．优化流程，培训。
在我部过程中，发展商对我支行贷款发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，发展，我部对贷款流程了和优化。
