时间：2023-06-06 09:31:25
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇医药信息化，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
《中医药信息标准体系表（试行）》（国中医药办发[2013]41号，以下简称“《体系表》”）于2013年7月19日颁发实施，由国家中医药管理局组织制定，旨在贯彻落实《中医药标准化中长期发展规划纲要（2011-2020年）》和《中医药信息化建设“十二五”规划》，以切实做好对中医药信息标准制修订工作的统筹协调和技术指导，进一步深化对中医药信息化建设的指导和管理。
在8月23日的“中国卫生信息学会中医药信息化专业委员会成立大会暨中医药信息化工作座谈会”上，与会代表热烈讨论了《体系表》，提出了自己的意见和建议，充分肯定了《体系表》在弥补中医药标准空白方面的作用，肯定了《体系表》对中医药信息化的推动和促进作用。
起草背景：内“需”外“逼”
深化医药卫生体制改革是当前卫生信息化的一项重要任务，建立实用、共享、中西医协同的综合卫生信息系统，加强信息标准化，逐步实现信息的统一高效、互联互通，成为中医药信息化发展的重要任务，因此，开展好信息标准化工作显得尤为重要。
但是与此同时，中医药信息标准制修订滞后，现有信息标准缺失，既无法满足中医药信息化建设发展的需求，也无法提供一个能够指导行业信息标准化发展的顶层指导文件，更无法将中医药信息化建设涉及的大量标准和规范按其内在联系构建成一套完整的体系。
在国家卫生和计划生育委员会近期出台的一系列卫生信息标准，特别是在《卫生信息数据元目录》、《卫生信息数据元值域代码》等35项强制性卫生信息标准中，中医药内容亟需补充完善，所有这些都对中医药信息标准化工作形成了倒逼机制。
在这种标准制修订滞后但需求迫切的情况下，面对外部的倒逼机制，《体系表》应时而生。
重要意义：指导依据
《体系表》既应对了卫生信息化对中医药信息化形成的倒逼态势，又满足了中医药信息化自身发展的迫切需求，从实际意义上指导了中医药信息标准的制修订工作。
《体系表》的制定是中医药信息化建设过程中的一项重要基础性工作。《体系表》适用于中医药医疗、保健、科研、教育、产业、文化、国际交流等领域的信息化工作，是指导中医药信息化建设规划以及中医药信息标准制修订、管理与实施的重要依据，为中医药信息化建设提供了基础性、规范性、权威性和方向性的指引。
内容解析：合理分类
《体系表》确定了适用范围，标明了规范性引用文件，界定了相关术语和定义，进行了分类原则和编码说明，规定了中医药信息标准体系的层次结构、分类类目、标准代码编制方法和标准明细表。
1医学信息资源的特点
信息是组成信息资源的重要组成部分,企业唯有深刻理解信息,才能够正确地利用它。凡是医学信息,不管其是来自网络与数据库,亦或是来自以纸为媒介的书刊,其都是由医学工作者所创造,并且具有实用性、先进性以及真实性三个特点。并且医学信息的价值也是由这三个特点所决定的,而这也是医学信息的特殊性所在。所谓医学信息的实用性指的是无论何种医学信息,对于医学科技工作者都是有所益处的,这种信息能够指导医学工作者进行临床实践,从而促使新方法、新技术以及新经验能够在临床上推广,新试剂与新药品能够在临床实践中发挥很好的效果。医学信息实用性的大小和其所属内涵的学术水平有着很大的关系,也就是说高学术水平的医学信息的实用性大,其所含价值也高。所谓医学信息的先进性指的是医学科技工作者所创造的医学信息是新的,在此之前并没有人发明或者创造出来,诸如相关的医学新经验、新理论、新方法、新药品、新试剂以及新技术等信息,医学信息越先进其价值也就越大。不过医学信息的先进性也受其存在的时间长短影响,刚产生的医学信息,其价值较高,随着时间的推移,其先进性会减弱甚至消失。所谓医学信息的真实性指的是医学信息是来自医学科技人员的实践活动和经验。一般而言,医学新理论信息是在不断的医学实验中观察和发现的,医学科技人员的亲身经历及体验则会促使新方法、新技术以及新经验的形成,科技人员通过千百次的筛选及临床试验则会创造出新药品及新试剂,当然医学信息越真实其价值也就越高。
2企业信息资源医药管理的现状
2.1信息意识不足
企业信息意识指的是实现企业目标相关联的全体员工的信息意识水平的总和。其反映了企业作为一个整体对各类社会信息现象的能动反映水平。信息意识对医药企业及医药企业高层管理者的信息需求产生影响,而这种信息需求具有目的性及主观能动性,并且对信息需求的准确表达产生影响,从而支配着信息需求者的行为,最终信息利用的效果也是由其所决定的。在现实社会当中,大部分信息都是有价值的,能够满足人们对信息的需求,但是这种信息需求满足不是自动产生的,而是由信息主体的信息意识水平所决定的。医药企业信息化贯穿于企业发展周期的整个过程,在医药企业经营周期过程中,企业需要对社会信息现象及市场竞争环境及时做出能动反映,而这也是一个不断提升企业信息意识水平的过程。企业信息意识水平不断提高,导致其对信息需求量持续增加以及对信息开发利用技术不断增加。如果企业不能够对不断变化的市场环境及时做出能动反映,则企业就可能被市场所淘汰。目前而言,企业对信息化的作用及其发展规律还缺乏足够的认识,导致企业对企业信息化实现其可持续发展战略作用方面投入还较为薄弱。
2.2重硬轻软,应用不足
现阶段医药企业对企业信息化在认识方面存在一个误区,认为实现企业信息化,就是要马上将全部硬件设备配套,从而建立起一套完善的高级完备系统。据相关统计显示,目前很大比例的中小企业对硬件、软件以及网络产品的投资比例安排不当,普遍存在着重硬轻软的问题,在实现信息化过程中,将80%的投资都用于升级硬件设施,但是对于软件产品以及信息资源开发相关领域的投资显得不足,而这反过来制约了硬件设备作用的发挥。同时部分医院企业由于缺乏科学的应有规划,往往在耗费巨资购买大量软硬件设施,在建立起信息化医药管理系统之后,未能对信息系统进行有效的应用,导致其效果甚微。信息化是医药企业发展的必经之路,其企业发展的客观需求,而非装饰品,对此唯有对其进行充分的利用,才能够发挥其应有的价值。信息系统只是手段,但是还需要对各类数据进行加工、处理,使其形成有用的信息,而这才是信息系统建立的有效目的。这些年,医药企业往往对技术因素给予过多的关注,认为建设好网络就大功告成,而这仅仅是将信息建设中的“路”修好了,同时还要有“车”、有“货”,而只有这样,才能够得到准确、全面的信息,进而为企业决策管理服务,从而真正做到系统为人所用。现阶段,医药企业负责人对信息化的概念及其能够解决企业什么实际问题、与企业内部管理之间的关系等内容理解不清,往往只是停留在表面浅层上的理解,往往急于求成,要求信息系统能够在短时间内创造效益,而这种做法往往是不切实际的。
3完善我国信息化医药管理的策略
3.1树立正确的IRM的理念,明确IRM的目标和任务
医药企业开发和利用信息资源,必须确立信息资源管理的理念,明确企业信息资源管理的目标,并与企业战略发展目标保持一致。医药企业信息资源管理的内容主要包括:(1)对医学信息资源的开发和利用进行总体规划,涵盖信息源的挖掘、信息传输渠道的开拓、医学信息生命周期的各个阶段、信息技术的有效使用、信息、生产人员与管理人员的培养等;(2)医学信息资源的组织,涵盖医学信息的整理与组织、信息设备与管理人员的协调等;(3)医药信息系统的建设,制定和修汀数据信息标准规范和管理制度;(4)综合利用医学信息辅助企业高层决策,为管理和决策提供有用的信息保障。
3.2加快多层次医学信息管理人才的培养,为信息资源管理提供人才保障
关键词：建设信息化发展中医药
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）11-0558-01
中医药是中国的卫生事业的重要部分，在国家的卫生信息化不断提高的大环境下，中医药的信息化建设也在不断发展壮大。2010年是落实“十一五”的最后一年，同时也是研究并制定：“十二五”中医药的信息化建设的基础之年，也是其信息化进行发展的重要阶段。我们该如何将机遇抓住，把科学发展观作为指导，加强其信息化专业人才的培养，对其信息化的发展战略进行谋划，加强中医医疗的服务平台的信息化建设，慢慢地建立起资源整合、信息共享、透明公开、统一高效的中医药学的信息系统，使得中医药的信息化能成跨越式的发展。这是必须进行认真的研究的课题。
1发展中医药的信息化意义
1.1实现中医药的现代化，促进我国医药事业发展。中医药信息化的建设能够实现中医药的国际化、现代化，有利于中医药的持续健康的发展中医药作为我国具有优势和特色的传统医学，它承载了我国上下千年的优秀民族文化。在中医药的事业快速的发展的过程中，对中医的诊疗信息进行规范，对现代信息技术充分运用，对中医药的“辩证论治“进行新的创新体系的构建，建立起中医药的电子病历，对名老中医的思想和诊疗经验进行继承和创新；同时也要建立起中医药基础信息的数据库，能够提供多途径、多层次、多用途的关联的检索服务，能够为中医药的临床、科研、管理、生产、教育等提供出相对十分丰富的资料；对中医药的信息网络的服务平台进行建立，对中医药的文化进行传播，使得中医药的教育资源能够得到共享；提高其信息标准化的水平，对中医药的信息化体系进行健全，从而能够使中医药的事业能够更加持续健康的发展，从而实现中医药的国际化、现代化。
1.2有利于深化医药卫生的体制改革，对中医药的信息系统进行完善。信息系统被刚出台的医药卫生体制改革的方案列为了主体框架，作为“四梁八柱”里的8项重要的支撑之一，提出大力建设医疗卫生的信息化，对医疗卫生的信息系统进行共享，对医疗保障的信息系统进行完善，建立并完善起国家、省、市3级的药品检测检验，药品不良反应的检测、药品监管的信息网络，对基本的药物供求信息系统进行系统建立。这为实现每个人都享有最基本的医疗卫生服务目标奠定了坚实的基础，为中医药的信息化的建设提供了具体的目标和任务，为完善和建立中医药的信息系统指出了明确的方向。
1.3能够满足中医药的服务要求，有利于提高中医医疗的质量。中国已经迈进了小康社会的新的阶段，与此同时人们的生活水平也在不断提高，健康的理念和意识在不断增强，同时人们在中医药的服务方面也提出了新的要求。当前，国家逐步完善了医疗卫生的服务信息网络，将服务水平进行了提高，使其服务的范围得到了延伸，质量得到了提高。中医医院能够因为信息系统的建设加强，实现医院的无胶片化、无纸化，提高医疗服务的效率、减少看病者的排队与等候时间，使就医流程得到优化。通过医疗信息共享平台的建立，实现了患者的异地咨询、医生的远程教育与在线调用，以及专家的远程会诊，有效的降低患者的诊疗的费用，从而可以解决民众的“看病贵，看病难“的问题，可以更好的满足民众对于中医药的服务要。
2进一步完善中医药信息化建设策略
2.1进一步加强对政务系统的信息化管理工作。在通过了“十一五”的努力与建设后，我国的中医药的信息化进步明显。各个级别的中医药的管理部门，加强了政务系统的信息化的建设，开展了网络应用，办公自动化，电子政务的信息交换，政府网站系统的建设，建立起中医药的政府网站与网络的信息平台，可以及时的将政务信息在网上公布。山西、江苏、吉林、浙江、北京、河南、山西、四川、湖南、甘肃、安徽、陕西11个省市的中医药的管理部门他们分别建立了各自的网站，而其他的地区在国家的卫生部门的网站上设立了中医药的专栏；天津、北京、湖北、成都等地方的中医药大学与中国中医科学院的广安门医院建设了数字图书馆，山西中医学院，北京中医管理局等将传统博物馆与现代信息技术进行了结合，建立起中医药学的数字博物馆。
2.2建设和完善的中医药的医疗服务信息的网络。通过对中医医疗的质量检测中心的建立。初步的实现质检数据上报的网络管理。设立院际、区域等可以共享的信息网络，开启远程的医疗会诊、用电话网络进行预约挂号等网络服务项目。很多的中医的医疗的机构都在不同程度的建立了具有中医特点的电子病历的系统，这其中包括了辩证、处方、四诊等中医内容。在这个阶段的中医医院的信息化已经有了一定的基础。
2.3完善和建立信息化标准，促进中医药体系的标准化以及信息化。对于中医药的发展来说，在未来的发展路上应当积极推进其信息化的建设工作，要积极构建相应的标准体系，比如网络系统的相应标准、管理体系的相应标准以及技术规范标准等等，同时还应当和国际进行合作与教育，推进信息的标准化，真正掌握标准制定中的主动权，只有这样才会使得我国的中医药发展有所进步。
3结束语
近几年，中医药事业在我国的发展有了很大的进步，对于我国医疗卫生的改革以及提升整个医药信息化建设有很大的意义。把科学发展观作为指导，加强其信息化专业人才的培养，对其信息化的发展战略进行谋划，加强中医医疗的服务平台的信息化建设。对于我国的中医药建设来说，其发展其实是一个比较复杂以及长期性的工程，应当抓好这样的发展机遇按照一定的标准和要求，进行创新和完善，只有这样才会促进我国医药改革取得相应的成效，才会使得我国的医疗改革有序进行，为我国的医药卫生事业贡献相应的力量。
参考文献
关键词：中医药背景特色；信息化；校企合作；人才培养
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出，高等教育要“创立高校与科研院所、行业企业联合培养人才的新机制”。加强学校与企业的合作，联合培养创新型、复合型人才，校企双方互相支持、优势互补、资源互用，是实现高校教育现代化、促进生产力发展、使教育与生产可持续发展的重要途径，是培养生产、建设、管理、服务第一线专门人才的重要途径。特别是针对医疗卫生领域，目前国家正在积极进行医疗卫生改革和医药信息化建设，《中医药创新发展规划纲要（2006-2020年）》《河南省人民政府关于扶持和促进中医药事业发展的意见》等文件中明确提出要“积极引进和培养中医药行业信息化专业人才”，“培养一批既懂中医药业务又懂信息技术的复合型人才”，这为我们指出了中医药信息化人才培养的目标、方向和要求。
一、研究背景
由于国内医学类院校开设计算机、信息管理等专业的时间普遍较晚，大都在最近5年以内，再加上中医药专业领域的特殊性（如对中国传统文化要求较高、与现代信息技术和知识交集太少等），对于培养高质量中医药信息化人才的关键一环（即通过校企合作培养与社会接轨的实用型、复合型人才的探索）尚处于起步阶段，也没有较好的模式可供参考。目前，具有中医药特色的信息技术类专业校企合作培养人才运行方式、执行情况等以及深层次的课程体系改革、共建合作实验基地、校企双方人力资源互补、人才定制培养等方面都有待进一步的探讨和研究，以期对中医药院校的信息技术类专业的建设和发展起到一定的推动作用，对中医药信息化人才的培养产生了较好的借鉴和指导意义。
二、医药信息化特色的校企合作培养人才模式的意义
校企合作联合进行人才培养为我们提供了一个解决上述问题的方案。高校与企业联合培养人才，开展具有中医药特色的信息技术类专业校企合作，能够使校企双方通过多种形式平台的搭建，广泛进行产、学、研合作和交流，积极探索人才培养模式、教育改革模式，通过理论与实践的有机结合，提升学生的实际项目研发能力，增强就业竞争力，实现学生由“校园人”向“企业实用型人才”的转变。
高校与企业联合培养人才将对具有中医药信息化和医疗卫生信息化特色的中医院校信息技术类专业校企合作模式进行深入探讨和研究，形成具有中医药信息化特色的校企合作新模式。同时，对其他行业领域高校信息技术类专业的校企合作行为、运作模式的运行及实施进行对比和研究，在更宽广的领域进行校企合作新模式的论证，分析现状，找出共同性和差异性，拓展通过校企合作培养人才的新领域，以期对我国医药类高校的校企合作的深入开展和人才培养模式的改革作出应有的贡献。
三、研究内容
1.在现有政策下，校企双方逐步在课程体系改革、人才定制培养、共建合作实验基地、人力资源互补、联合申报项目等方面开展合作，实现校企合作程度的最大化。
2.在前期与相关医疗信息化软件企业合作的基础上，总结已有经验，加大力度，积极引进其他医药信息和医疗卫生信息领域的企业，形成广泛的校企合作网络，初步把握校企合作的运作方式。
3.结合上述校企合作的具体实践，进行广泛调研，进一步分析和研究当前校企合作的现状，找出校企合作的不足之处，重点从校企合作进行人才培养的层次水平性、目标一致性、工学矛盾突出性、认识差距性等4个方面进行思考并探索解决方案。
4.校企合作进行人才培养的保障机制的研究，重点涉及学生安全管理，学校、企业和学生三方利益保护，科技成果转让及权益保护机制，企业参与课程制定和质量监控的深入程度等问题。
5.形成具有中医药信息化和医疗卫生信息化特色的中医院校信息技术专业校企合作育人模式、校企合作质量监控体系和评价体系。
四、校企合作的初步成果
目前，河南中医学院已成为以中医药学科为主体，医、管、工、文等多学科相互渗透、协调发展的综合性中医药大学。学校成立信息技术学院后明确提出，要将专业设置与专业特色结合，在各部门的大力支持下，办出面向医药信息和卫生信息领域的特色专业。
1.校内面向校企合作及中医药信息化特色的课程设置及改革
学校积极探索特色化专业建设新模式，在课程体系设置上凸显医药信息化特色，在计算机科学与技术专业、信息管理与信息系统专业课程中合理融入《中医理论基础》《西医理论基础》等医学特色课程；同时，开设有《医院管理学》等多门学科交叉课程，旨在培养既具有专业特长，又具有一定中医药知识和基础的医药信息化人才，使毕业生一进入社会就能适应医药信息化工作的环境。目前，两个专业的课程体系正在进一步的修改和完善之中。
2.校外与企业间的校企合作模式探索及成果
目前，学校已经与省内外众多大型医院以及天健科技集团等知名医药信息化供应商和服务商达成了多种不同层次的大学生实习实训协议、校企合作协议，全面深入地进行校企合作各项工作。双方已经具备进一步深入合作的基础，拥有了进行有医疗卫生领域行业特色的校企合作育人模式探讨和研究的平台基础、社会资源。
特别是2008年学校与省内最大的医疗信息软件开发商和服务商――河南省新星科技有限公司达成一揽子合作协议，4年来合作效果良好。目前已经开展的合作有两个方面的内容。一是合作建立了河南省高校唯一的医疗信息化实习实训基地。学校提供场地和硬件设施，公司负责提供整套的医院信息系统软件，共同组建完成医疗信息化实习基地。这样，不仅方便了学生的实习实训，使学生在校内就可以接触真实的医疗信息软件和应用环境，也为其他各领域的深入合作打下了良好的基础。二是双方合作开设了三届“校企接轨班”。“校企接轨班”由公司具有实战经验的高级工程技术和管理人员以及学校专业教师共同组成师资队伍，制定了详细的教学管理规章制度，教学环节包括理论教学、实践教学和现场工程技术实践3个部分。截至目前，学校计算机科学与技术、信息管理信息系统两个本科专业共计35人在该公司从事医疗信息化工作并且取得了较好的成绩。
目前，学校与相关医疗信息软件企业在探索校企合作联合培养中医药信息化人才模式上准备进一步开展的工作有：在已建立的医药信息化实验基地的基础上，双方合作共建医药信息化实验室，并努力将该实验室建设成为河南中医学院乃至河南省具有鲜明特色的医药信息化实验室；进行课程体系改革，由单纯的毕业班课程合作拓展到各个年级的课程教学体系改革上的合作。结合校企合作深入发展的需要和医药信息化、医疗卫生信息化对人才需求状况，在课程规划、实习实践等方面进行课程体系改革，使学校的课程规划既具有专业特色，又融入学校的主流专业背景，同时与社会、企业所需实战技能相接轨；双方深入合作开办定制培养实验班，有效提高毕业生的整体素质。
参考文献：
[1]贾宗福,齐新军,王知非,任向民.软件工程专业应用型人才培养模式的探索与实践[J].计算机教育,2009,(10).
以信息化教学大赛为标尺
各级竞赛最能检验学校信息化建设水平，且在高手如云的竞争中，学校可以更准确地看清自己的优势和不足，从中挖掘到很多宝贵的经验，吸取很多教训。连云港中医药高等职业技术学校深刻认识到了比赛的重要作用，因此鼓励并组织全校教师参加各级信息化教学比赛。自2010以来，学校先后在国家级和省市级信息化教学大赛中获得骄人的成绩，共取得全国职业院校信息化教学大赛一等奖四项、江苏省一等奖五项、省二等奖六项、省三等奖六项、连云港市一等奖八项等优异成绩。而且，学校连续四年获得江苏省职业学校信息化教学大赛最佳组织奖，充分展示了信息化教学的实力。
由于学校是一所医药类职业院校，这些获奖成果更多地被贴上了“医药卫生”的标签。在四项全国一等奖中，两项为教学设计形式，两项为课堂教学形式。其中，房德芳老师的“听觉器官及其保护”的教学设计，因为其合理地应用了信息化技术，将学生用双眼不能直接看到的耳朵构造，以画面、视频等形式形象、直观地呈现出来，大大提高了教学效率，获得了有关领导的肯定；王晓慧、房德芳和徐波老师合作完成的“与艾同行――艾滋病病毒的发病机制及传播”教学设计，是深入传染病一线得来的成果，通过到第一现场了解艾滋病的发病、症状、治疗过程，更好地感受病人的心理，使得该项教学设计更加真实和可信。
对学校而言，大赛获奖仅仅是学校信息化建设的一个起点。“这些获奖的教学设计和课堂教学形式，是我校信息化建设发展的一颗颗宝贵的种子。”房德芳老师说。这些优秀的教学设计和课堂教学形式成为重要的教学成果，被细化、分解，并向其他知R模块和专业教学的过程传播和渗透。一方面，这些获奖的教学设计让学生更快更好地掌握听觉器官、艾滋病、心脏等方面的医药卫生理论和知识，提高了学生的参与性和学习兴趣；另一方面，这些获奖的教学设计进一步充实了学校的教学资源库，并为其他教师提供了一个难能可贵的参照，帮助其他教师举一反三，更好地应用信息化工具，设计更多更新的教案，丰富教学形式和方法，提高教学的趣味性和实效性。此外，大赛获奖的教师们组成了一个经验丰富的信息化教师团队，通过定期组织交流研讨会，与其他教师分享自己的信息化思维和信息化教学方法，助推全校教师信息化综合素养的提升。
“经过信息化大赛的洗礼，我们的综合素养都得到了很大的提升。”参加全国信息化大赛获奖的王晓慧老师说，
“在这个信息化教师团队中，有房德芳老师等经验丰富的老师作为信息化教学的领路人，在交流学习中感悟到信息化课堂教学要源于课堂、基于课堂，最后回归课堂。”
以“中医药文化”为核心
“智慧校园”是连云港中医药高等职业技术学校一直以来的建设目标。为了走出一条具有学校特色的“智慧校园”建设之路，学校充分考虑自身的校情、学情，将“中医药文化”作为核心工作，从而营造一个继承和弘扬中医药传统的育人环境，并将传统的优秀文化与现代的信息化技术充分融合在一起。
“2016年是学校的‘智慧校园’发展年，‘发展’是关键词。”副校长冯维希介绍说。为了体现“中医药文化”的特色，学校在为新校区校园规划时，就注重将中医药这个国粹融于校园信息化的基础建设和网络建设中。
4月12日~14日，由广东省医院协会和广东省医院协会医院信息化专业委员会主办的“2012华南医院信息网络大会”在东莞举行。众多医疗卫生领域的专家和领导汇聚本次大会，共同探讨华南地区数字化医疗卫生建设与管理办法，总结交流信息化工作的成果和经验，共同探索医院信息化建设与前进的道路。有来自省内外100多家医院、院校和60多家厂商的800多位代表参加了大会。
医改难题 从容应对
中国医院协会副会长、广东省医院协会会长曾国洪出席了大会，并就医院信息化建设新形势作了重要指示。曾国洪表示，今年3月14日国务院印发了《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》，并提出在2012年~
2015年医药卫生体制改革的阶段主要目标中，把医药卫生信息化作为加快推进基本医疗卫生制度建设的重要内容之一，提出了“医药卫生信息化水平明显提高，监管制度不断完善，对医药卫生的监管得到加强”的工作目标要求，这为医疗行业信息化建设发展带来了前所未有的机遇。当前我国的医疗资源分配不平衡，如何解决基层医生水平有限带来的一系列问题，信息化建设应该凭借自身的独特优势给出更多、更好的答案。在信息系统的支撑下，远程会诊、远程教育等手段为此问题的解决提供了有效的解决方案。医院信息化发展到今天，一个医院的信息化水平很大程度上反映出了医院的整体实力、管理水平，以及科研能力。通过信息化系统，医院和医生可以得到很多珍贵的临床数据，并可以对这些数据进行多角度的分析与整理，为医学事业的深入发展提供了保障。与此同时，医院的管理者和医生都要重视信息化对于缓解医患矛盾的重要作用。面对医改为医院提出的改革要求，医院的管理者应该很好地利用信息化手段加强医院的规范化管理。曾国洪在发言中始终强调，医院信息化要围绕公立医院改革和区域医疗协同，加强医院信息化建设，增强信息共享能力、提升信息化应用水平。
热点突出 百花齐放
本次大会紧紧围绕当前医院信息化建设的热点、难点和焦点问题，特别针对深化医药卫生体制改革与加强医药卫生信息化建设提出的各项任务和要求进行了交流，探讨华南地区数字化医疗卫生建设与管理方法，总结交流信息化工作的成果和经验，共同探索医院信息化建设。大会的主要议题包括：“新医改”和“十二五”下的医疗卫生信息化与公立医院改革；区域医疗卫生信息化体系建设与效益分析；电子病历与电子健康档案的研发与应用；移动医疗、远程医疗和网络通信技术的应用；医院信息安全与电子认证、数据存储与安全的设计与应用；医疗卡、居民健康卡和银行卡等在医疗行业的应用；数字化医院的医疗数据质量管理；医疗卫生信息的规范标准与应用；医院信息共享和临床数据中心的构建；医疗数据的二次应用及商业智能（BI）对决策的支持；数字技术与医院临床路径研究；临床信息系统（PACS、LIS、心电、麻醉、重症监护等）的开发与应用；管理信息系统（医疗物资、绩效管理、科研管理和医疗舆情等）的开发与应用；医院预约挂号、办公自动化（OA）及综合运营管理；基层医疗机构和县级医院信息化；医学信息学发展和医疗信息化人才培养；云技术与医疗卫生信息化等。据统计，本届大会收到来自各大医院代表的征文共62篇，其中14篇论文在大会上进行了宣读。
另外，大会还举办IT技术和产品展览，国内外60多家厂家参展并为大会带来了最新的技术和产品，其中有12家厂商代表在会上分享了新产品和新技术的成功案例，促进HIT企业与医院等医疗卫生机构的交流与合作，进一步提升了信息化应用和研究水平。
制药行业信息化现状
制药企业一般包括四大类：药品、医疗器械、化学制剂和玻璃仪器。作为典型的连续型生产制造型医药企业，由于生产药品和化学试剂等特殊商品，制药企业有着自己独特的行业特征：如药品类别繁多；编码无规律，有效期须进行严格控制；对专利（配方）有较强的依赖性；销售范围广，各销售片区、各品种的销售情况不易从总体上把握；药品定价影响因素多而复杂，销售终端资源（医院、药店）难以控制；药品更新快，但新品的研发周期长等。
另外，以药医分离、连锁经营、gsp达标为标志，封闭了近50年的医药产品流通四级批发制被完全打破。在沉重的市场压力下，如何把药品卖出去，成了各家企业经营的核心。因此，机制创新、优化流程、强化管理成了各大制药企业的重头戏。面临一个全新的市场竞争环境，势必要启用新的营销模式。因此，从根本上改革管理手段已经刻不容缓，经营和管理必须依托于一套完善的信息系统来开展。
医药信息化涉及到哪些软件呢？从药品流通角度来说目前有几个环节。第一个是生产厂家的内部管理，主要涉及到erp系统； 从生产厂家到批发企业、配送企业、医院的过程，则涉及到物流系统、网上交易系统和crm系统等；医院里还有his系统，即医院信息管理系统。
据介绍，目前大约20%的大中型制药企业已经实施完成erp的实施，并主要是集中在进、销、存及财务等模块；而大约有50%的制药企业正在推进和实施erp，也基本上集中在供应链、分销、资金管理等领域。从当前一些制药企业实施erp的可以看到，几乎所有企业都是从营销做起。
制药信息化六大不足
随着医药流通体制、医药卫生体制和医疗保障制度改革的深入发展，处方药与非处方药分类管理的全面推行和定点药店的实施，医药领域的信息化开始有较大的发展，但呈现很大的不平衡性，如医院信息化方面有了长足的进步，而制药企业、医药零售企业的信息化相对于医院落差较大。目前，制药行业信息化还存在以下不足。
一是信息化管理机制陈旧。有待建立标准化的信息系统管理数据，来解决企业的信息化机制问题。
二是配送中心与计算机系统不健全。现代制药企业一般都形成了以药品研发生产销售一体的生态链模式，涵盖的终端包括药品零售商、医院等，有的制药企业还有专门的药店零售连锁终端，因此连锁对中国药企来讲是一个非常新的课题，不健全的配送模式跟信息化系统结合的时候不能很好地融合。
三是扩展规模时不顾信息化的能力。在国家宣布扶持组建制药企业百强和销售终端50强的政策下，出现了盲目扩张，而管理系统并没有跟上的现象。
四是信息化专业人才匮乏。
五是连锁企业缺乏有效的连锁化业务管理系统。尤其是供应链管理系统与分销物流系统缺乏。六是医药企业选择系统的时候，重表面轻内核、重产品轻实施、重产品初期运行轻维护和服务。
5月13日至14日，由中国中医药报社主办，《e医疗》
杂志协办的“全国中医院信息化建设经验交流会”在北京召开，会议旨在推动中医医院信息化建设健康、协调、有序发展。
中国中医药报社副总编王淑军首先致辞，希望通过此次经验交流，能够加强中医医院对信息管理的重视，提升中医医院信息化管理水平和服务质量，推动中医医院信息化水平的整体提高，充分发挥信息化在推动医改深化中起到的作用。国家中医药管理局办公室综合处处长陈伟在会上作了《围绕医改突出特色开创中医药信息化工作新局面》的主题演讲。会后，陈处长的演讲成为了与会者讨论的焦点。《e医疗》杂志主编陈钧在会上做了题为《2010中国大型医院电子病历应用状况调研报告》的演讲，明确了电子病历的概念和重要性，介绍了与电子病历相关的调研结果，以及医院成功实施和应用电子病历的关键因素和电子病历的市场前景。该报告引起了与会者的极大关注。
与此同时，在“全国中医院信息化建设经验交流会”上，多家医院和信息化厂商代表对如何发挥好中医药特色优势，创建信息化中医院、数字化条件下医院客户服务体系整体架构与解决策略、中医医疗信息化建设思路等问题进行了交流。
无锡市中医医院副院长沈崇德结合无锡市中医医院的信息化发展进程，在会上做了《医院数字化条件下医院客户服务体系构建策略》的演讲。无锡市中医医院是国家数字化试点示范医院、国家中医药局信息化示范单位和全国电子病历和数字化研究组长单位之一。沈副院长着重介绍了医院的数字化客户管理与服务体系，该体系包括：就诊一卡通与电子健康档案；“医患通”客户关系管理平台；数字病房视频互动客户服务平台；全数字化智能语音客户服务；各类分诊排队系统；各类自助服务体系；各类医疗服务费用支付平台；各类公共信息系统；治未病领域的应用；基于物联网的无缝隙院前院内绿色急救体系；基于物联网技术的客户管理与客户服务；区域健康管理与服务平台。
湖北省襄阳市中医医院院长段华讯在会上作了《信息化建设为中医事业发展添翼助力》的演讲。段院长表示，医院信息化是一项长期的、复杂的、投资大、技术含量高和知识密集性的系统工程，需要不断创新，提升和引入先进的管理思想，舍弃落后的医疗流程和管理理念，提高医院的经营效益，提升医院的核心竞争力，也为患者创造一个全方位的、快捷方便的、全新的医疗服务平台。
中国中医科学院广安门医院副院长王映辉在《发挥中医药特色优势，创建信息化示范医院》的发言别强调了信息化建设在效率提升方面的价值：从业务量上看，医院2001年门诊量为66万，2010年为210万，增长218%；医院工作人数从1055人仅增加至1225人，增长18%；全院没有增加业务用房面积、人员没有大幅增加，随着信息化建设的不断深入，医护人员工作效率有很大提高。
上海曙光医院治未病中心及国际健康部主任张晓天则从中医诊断设备应用体会的角度做了《社区及医院中医健康档案信息化建设工作汇报和设想》的主题演讲，并对中医信息化建设提出了自己的思考：缺乏相应政策及配套资源的保障与推动；可落地、可实操、可复制的运营模式匮乏；中医院信息化建设缺乏中医特征，更无统一标准与规范。与会者对张主任的看法持认同态度，并希望各级领导部门能对中医院的信息化建设给予更多的关注和支持。
首都医科大学卫生与医学信息管理系副主任陈琦、GE中国医疗研发部经理边海峰、IBM存储行业解决方案代表衷敬、GE中国项目部经理钟全胜、北京盛和信科技有限公司总工程师潘山、北京东圣美德医疗设备有限公司总经理王晓峰、青岛朗讯科技有限公司产品经理李大年、四川新荷花中药饮片有限公司高级工程师易飞均在会上做了相关内容的主题演讲。
（一）对药品采购的监督作用低库存、低损耗及高周转率都要求药品会计职能向管理型过渡。具备事后监督的同时，应具备事中监督、事前预测的作用，能够完善处理医院的存货，使医药采购资金充分发挥其作用，杜绝贪污盗窃事件的发生。药品通过药品会计运用以销定购、定额管理、加速周转及保证供应的原则，每周与每月分别制定一次急需与常用药品的采购计划，并向对药剂科反映脱销和滞销的药品品种，根据实际需求来对采购计划与促销方向进行调整，以便药品的收入、库存及周转形成对比。药品会计对采购合同进行审核后，不仅有利于杜绝虚高定价能够维护患者的利益与医院的声誉，而且有利于减少药品失效造成损失。
（二）盘点药库药房的药品药品的品种数量、收支管理及药品的进、销及存因为实行电算化，查询就更加的方便快捷，对贪污盗窃和兑换药品的事情进行了有效的遏制。然而药品会计工作人员也必须加强管理。药库药房应必须进行不定期与不定品种的滚动式的盘点，这是一种省时又有实效性的盘点。它能及时发现工作中的问题，这取决于药品会计的尽职尽责进行监督，并做到帐实相符。
（三）能够对药品会计的业务素质进行提高良好的观察与分析能力是药品会计应具备的业务素质，同时应向管理者提供合理化的建议并要善于总结经验。药品会计工作人员的素质，对药品管理的质量有重要的影响，因此需对工作人员进行基本技能的训练及财务管理的技能培训。药品会计因熟悉工作时间较长，工作技能与工作经验关系密切的原因，所以应适当延长轮岗周期。
二、现阶段医药药品会计工作存在的问题
（一）药品流通中存在的问题医院的各科室经常会因为一些特殊的原因产生结余的药品，药品的流通会因此出现阻碍。即使有相关部门的药品管理规定，也无法从根本上遏制这种现象的发生。
（二）药品收入方面的问题医院收费处收费员的编制报表与药房的统计在时间没有同步，会形成药品的收入形成不确定性。如果这个医院住院部的电脑程序与门诊部的电脑程序使用了不同电脑公司的电脑，电脑的管理员如果也不一样，会形成住院部的电脑程序与门诊部的电脑程序造成脱节现象，收入的确认会因此而复杂起来。
（三）药品价格存在问题老百姓看病难与看病贵的问题，一直是政府和社会关注的焦点，这是药品价格虚高导致的原因。即使所有药品都在网上招标，也避免不了药品价格虚高的现象，同时医疗保险目录的药品也存在价格问题。医疗保险的药品价格高成了不成文的暗规则，即使媒体报道了这方面的药品价格，仍避免不了。药品的流通环节是药品价格虚高的根本原因，医院不过是药品流通的一个中间过程罢了。
三、会计管理信息化是理论和实践相结合的，需发挥信息系统整体优势
基于信息技术平台的医药会计管理信息化，对医院的医药资金、成本及利润进行预算、控制欲评价。它不仅为医院的经营提供管理活动过程中的信息，也为医院决策提供相关的信息。会计管理信息化与会计核算信息化是相对而言的，它们在内容上不同。会计管理信息化从微观经济层面建立会计信息系统并与以后的变化相适应，从宏观层面对会计人员的管理信息化和对会计信息的管理。医院的管理系统是全面管理信息系统，不仅包括了预测与决策、规划与控制及核算与分析等相关功能，而且通过系统集成技术形成数据共享的统一管理的有机整体。会计作为医院全面管理信息系统中的一个子系统，挥信息系统整个优势。会计信息化是会计学的一种，把计算机技术应用到会计上来，进而发挥信息系统整体优势，需要医药药品会计有灵活的计算机应用能力，用计算机来处理一些会计事务。医药药品会计管理信息化，是社会发展到一定阶段的产物，必须建立以现代信息技术为平台的会计管理信息系统，进而提高会计管理信息化的水平，从而提高医院的管理水平。
四、会计信息化实践需要研究解决的问题
（一）计算机软件的问题医院在推广使用信息化管理过程中，因为软件的价格及售后服务费用较高，医院难以承受，以致软件在医院的推广受到影响。国家颁布《会计电算化管理办法》、《会计核算软件基本功能规范》、《商品化会计核算软件评审视则》等一些规章制度，对财会软件的管理和应用进行约束。
（二）区分“电算化会计系统”与传统会计的关系1.药品会计管理信息系统的特征对医院的医药药品从数据的收集、存储、处理到传输使用的整体即信息系统。对医药药品会计数据的收集、存储、处理与报告使用会计信息的管理信息系统即电算化会计系统。2.数据集中存放和管理的特征电算化会计采用先进的数据库及数据仓库技术，对统会计数据重复记录分散存放的方式进行改变，实现数据分类集中存放，既保证了数据的可靠性，又能完全取消各种会计明细分类账和对账操作，进而实现数据共享。
（三）处理好会计电算化与审计的关系会计信息系统形成网络化、智能化，内部控制的模式非常重要，对内部控制的研究也应细致。对内部控制中时间控制的研究，不仅能保证会计信息系统的正确运行，提高系统的使用效率，也能在减少系统的风险、保证系统的安全等方面起到重要作用。也可以作为对于信息系统审计的审查线索。
（四）加强会计信息的系统化管理医药药品会计管理的现代化、科学化、精细化，必须开发利用信息资源。计算机的应用，已经在社会诸多领域处理各种信息方面显示出无可比拟的优越性。计算机随着信息时代的来临，在会计中得到了应用，对医院的医疗情况中的数据进行采集、汇总成各种信息。会计工作者为决策者提供提供准确、真实、切实可行的信息。对药品的调价、日常对帐、药品的库存情况、月底的盘点打印报表等通过计算机完成,实现了药品的动态管理与管理的透明度。
五、提高会计管理信息化水平的措施
（一）对成本核算进行精细化管理精细化管理不仅是管理的思想理念，也是管理的技术。医药药品管理是医院相对独立的重要职能部门，客观反映医院的管理及诊疗水平会通过会计统计工作的指标反映出来。在管理上，随着医疗改革的不断深入，应避免医疗收入的高速增长和各项指标的快速膨胀，不能损害百姓的利益。在工作中，对药品的成本应实行精细化管理，对药品的供应商、药品入库、票据的审核、库存的管理、药品的出库、药品的管理等流程与环节，都要去精心实行。改变药品流通的环节，把管理具体化，对药品进行成本控制，确保药品的质量，提高接转成本的精确程度。
制药行业信息化现状
制药企业一般包括四大类：药品、医疗器械、化学制剂和玻璃仪器。作为典型的连续型生产制造型医药企业，由于生产药品和化学试剂等特殊商品，制药企业有着自己独特的行业特征：如药品类别繁多；编码无规律，有效期须进行严格控制；对专利（配方）有较强的依赖性；销售范围广，各销售片区、各品种的销售情况不易从总体上把握；药品定价影响因素多而复杂，销售终端资源（医院、药店）难以控制；药品更新快，但新品的研发周期长等。
另外，以药医分离、连锁经营、gsp达标为标志，封闭了近50年的医药产品流通四级批发制被完全打破。在沉重的市场压力下，如何把药品卖出去，成了各家企业经营的核心。因此，机制创新、优化流程、强化管理成了各大制药企业的重头戏。面临一个全新的市场竞争环境，势必要启用新的营销模式。因此，从根本上改革管理手段已经刻不容缓，经营和管理必须依托于一套完善的信息系统来开展。
医药信息化涉及到哪些软件呢？从药品流通角度来说目前有几个环节。第一个是生产厂家的内部管理，主要涉及到erp系统；从生产厂家到批发企业、配送企业、医院的过程，则涉及到物流系统、网上交易系统和crm系统等；医院里还有his系统，即医院信息管理系统。
据介绍，目前大约20%的大中型制药企业已经实施完成erp的实施，并主要是集中在进、销、存及财务等模块；而大约有50%的制药企业正在推进和实施erp，也基本上集中在供应链、分销、资金管理等领域。从当前一些制药企业实施erp的可以看到，几乎所有企业都是从营销做起。
制药信息化六大不足
随着医药流通体制、医药卫生体制和医疗保障制度改革的深入发展，处方药与非处方药分类管理的全面推行和定点药店的实施，医药领域的信息化开始有较大的发展，但呈现很大的不平衡性，如医院信息化方面有了长足的进步，而制药企业、医药零售企业的信息化相对于医院落差较大。目前，制药行业信息化还存在以下不足。
一是信息化管理机制陈旧。有待建立标准化的信息系统管理数据，来解决企业的信息化机制问题。
二是配送中心与计算机系统不健全。现代制药企业一般都形成了以药品研发生产销售一体的生态链模式，涵盖的终端包括药品零售商、医院等，有的制药企业还有专门的药店零售连锁终端，因此连锁对中国药企来讲是一个非常新的课题，不健全的配送模式跟信息化系统结合的时候不能很好地融合。
三是扩展规模时不顾信息化的能力。在国家宣布扶持组建制药企业百强和销售终端50强的政策下，出现了盲目扩张，而管理系统并没有跟上的现象。
四是信息化专业人才匮乏。
五是连锁企业缺乏有效的连锁化业务管理系统。尤其是供应链管理系统与分销物流系统缺乏。六是医药企业选择系统的时候，重表面轻内核、重产品轻实施、重产品初期运行轻维护和服务。
制药信息化九大需求
东软金算盘营销副总经理杨汉东认为，企业需要的管理软件有九种，中国制药企业最需要物流管理，这是中国企业要走的第一步。物流管理软件可以使企业决策人非常清楚原材料、零配件、成品的采购成本、运输成本、销售毛利及流转录用等情况。物流管理也可以延伸到业务管理，对药店来讲就是药店连锁。
建立了物流管理以后第二步是生产管理，生产管理一定是在解决了物流管理的基础上进行。
第三是人力资源管理。在解决了物流管理、生产管理以后，企业需要在生产和流通的环节中对工作人员的参与时间、实施成本、人员素质、技能需求以及所需的培训项目等进行管理。
第四是产品设计管理。企业到了一定的规模，非常需要把产品从创意开始，到产品调研、产品设计、产品设置、产品工艺等过程都用计算机管理起来。
第五是财务成本核算。管理会计是企业最需要的，只有在对物流成本管理很清楚，对人力成本的分析也很清楚的情况下，才能出现财务成本核算。产品设计管理软件也要在财务成本核算软件之前实行，这样就使企业的每一项投入都可以非常精确地计量。财务成本核算不仅需要对具体的物品、生产、人员进行管理，还要对市场调研、市场开拓、资金成本、固定资产管理等企业相关成本进行管理。
第六是财务报告。中国加入wto以后对财务报告有很大需求，因为各个国家的会计制度完全不一样，同样一张票在各个国家的财务属性可能完全不一样。现在香港就有这种企业，它会花几百万港币把凭证在香港重新做，因为内地的情况根本不符合香港财务制度的要求。
第七是财务报告分析。企业通过财务报告分析软件，使企业领导对企业的运营情况和客户、供应商、合作伙伴等单位的财务情况有比较深入的了解。
互联网时代，网络技术的高速发展，使“大”量数据信息的获取、挖掘、处理、分析等变得越来越便捷，信息与数据已经成为商业资本与经济投入，网络与3C的结合产生了无限的商机，引起了一场数据信息化革命。对当下的中小型企业管理产生了巨大的影响，企业管理数据化信息化必将是未来中小型医药企业的发展趋势。但随着国家医药政策和医药改革的调整，我国大多数医药企业为了达到国家强制的GMP认证要求，企业将大部分的企业投资倾入制药设备、人才培养、环境建设等方面，对于企业的数据化信息化管理投资则比较谨慎。本文就中小型制药企业在互联网时代企业管理中的现状入手，从存在的问题分析，找到正确的企业管理发展趋势。
一、互联网时代制药企业信息化管理现状
企业管理数据化信息化，能够有效提升企业的决策科学化，提升企业作业程序的合理性，进一步提升企业资源综合利用程度。利用最直观的数字信息，真实反映企业生产经营状态。通过对各种数据信息的综合分析和考虑，有利于企业管理者找出企业发展中存在的问题和不足，促进企业的进步。企业管理的信息化，有利于提升企业的核心竞争力。在我国，医药企业信息化水平在不断提高，但不同类型企业之间以及同类型企业之间的差距比较大，尤其是中小型企业的企业信息化管理发展差强人意，从近几年投入变化情况看，医药企业信息化投入呈逐年递增趋势，但在投入方向上存在误区，多将资金投入一般性设备建设，而忽视了后期发展与管理，总体建设水平不高，层次有待提高。
二、中小型制药企业信息化管理存在的问题
随着互联网时代的来临，电子计算技术的不断提高，价格却不断地降低，这使得中小型制药企业是实现企业管理信息化的技术障碍基本不存在。中小型制药企业基本可以满足一般的硬件和软件的供应，加上我国政府颁布的相关帮扶政策也不断完善，虽然总的发展前景十分被看好，但是在许多制药企业信息化管理中仍旧存在许多的问题：
首先，中小型制药对于企业信息化数据化管理意识不足。在制药企业经营管理过程中，企业需要对于社会信息做出最合理的反应，才能保证企业在激烈的市场竞争中立于不败。但是有些中小型制药企业对于企业信息化能够保证企业竞争力持续发展的意识较为薄弱，在思想上存在偏颇。
其次，对企业信息化管理建设存在误区。电子商务如此密集的社会，许多制药企业相继也提高了对企业管理信息化的意识，但在企业信息化管理建设的过程中，存在一个误区，那就是建设过程就是将相应设备配备齐全，相关的硬件设备花去大部分的投资，而对于如何使用设备，如何使得设备获得更好的企业受益，却被许多企业管理者忽略。“重硬件、轻软件”、“重建设轻应用”是现阶段中小型制药企业信息化管理的常见问题之一。
再者，许多中小型制药企业对于信息化管理对于专业人才的培养力度不够。人才是企业的根源，也是实现企业发展的中坚力量。互联网时代，企业实现数据化信息化企业管理是必然趋势，那么培养相关的人才也是必然的。现阶段，许多中小型制药公司虽然实现了信息化管理，但是管理的水平不高，就是由于缺乏专业型人才所造成的。一方面，中小型企业资金有限，无法聘请到具有较高素质水平的从业人员;另一方面，中小型企业忽略了对自身员工的信息化管理操作的培训，忽视了企业管理的培训教育，没有意识到培训工作的重要性和有效性。
最后，我国制药企业现有的相关标准过于老旧，并不是很适应信息化企业管理。许多标准的标准化与信息化脱节，相关数据标准也十分模糊。
三、中小型制药企业信息化管理发展趋势及推进政策
(一)发展趋势
我国医药企业信息化发展趋势主要包括以下几个方面：
(1)资源整合。从外国一些成功的企业的经验来看，中小型制药企业的信息化管理必然会朝着资源整合的方向发展。企业组建信息化管理系统，实施信息化企业管理，不仅需要获得正确的市场信息，构成企业的信息库数据库，还应该对这些信息数据进行资源整合，从整理的数据和分析中得到准确的市场反馈，并从中获取利润。
(2)电子商务。电子商务的快速发展，促进全球范围内的交易模式、交易市场发生了巨大的变化，医药电子商务也必然会成为中小型制药企业拓宽经营的必然渠道之一，这也是制药企业展开信息化管理的达成目标之一。一方面，电子商务实现了跨地域的信息交换，进一步地开放了制药企业的市场，有利于企业做出正确的经营决策;另一方面，利用信息技术进行电子商务，重构了管理流程，降低了企业管理的成本，从而提高了市场竞争力。除此之外，电子商务还是一个有利于信息共享的平台，有利于促进制药企业间的良性竞争。
(3)以客户为中心。根据国家有关规定，医药生产企业与经营企业必须严格执行GMP和GPS标准，制药企业的销售渠道十分复杂，从客户的角度来区分，一般可以分为：商业公司、医生、药店和消费者。实现“以客户为中心”的数据化信息化管理，实现企业与客户之间的信息交互，能够有利于企业管理好与消费者的关系，改变企业现有销售模式，加速企业生产销售。
(二)推进对策
(1)认真进行信息化建设的规划。对于中小型企业而言，实施企业数据化信息化管理是一项长期的工程，企业不仅需要拥有明确的目标，还需要进一步细化实施方案，按照企业需求对信息化进行仔细分析，而不是对信息化软件或硬件功能的罗列。企业在信息化建设过程中，整体规划与分步实施必须要与内外环境相适应，并不断进行动态的调整。除此之外，企业还需要将信息化管理理解为一种投资行为，要在大数据分析的基础上预测信息化管理为企业带来的各种效益。
(2)把握好信息化建设原则。中小型企业构建企业数据信息化管理，需要把握好总体建设的基本原则：因地制宜原则，数据信息系统的建设一定要按照企业特点、岗位分布、成本项目来进行特殊设计，不能照搬;经济性原则，信息化管理的成本不应该超过信息化建设所得到的收益，保证企业的经济性;领导推动原则，在整个数据信息化建设过程中，必须由最高领导来推动。
(3)重视基础设施建设。信息化管理的基础设施并不仅仅包括硬件设备的建设，更包含了网络设备、应用软件、企业网站、信息安全等一系列的后期操作。
(4)注重数据信息化管理。企业数据信息化是一场管理规范的变革，“三分靠技术，七分靠管理”，建设好数据信息管理系统后，企业更大的任务是如何利用数据信息系统提高企业管理的效率。企业不能单纯依靠技术人员的努力，而必须要有全体管理人员特别是高层管理者的积极参与和领导。首先，企业需要建立和完善现代的企业制度，优化企业管理的规范，加强信息化管理的基础。其次，企业应该加快业务流程的充实，对企业的业务流程进行彻底的再设计，以适应数据信息化管理。最后，企业要大力培养数据信息化实施的人力资源，通过对于已有企业的员工培训，并且不断加大培训力度来解决企业用人难的问题。
1.1 行业政策不到位,行业标准失范
原因:在长期的社会经济发展过程中,第三方医药物流行业标准以及运行管理机制仍处于不成熟状态,国家对东部沿海地区的医药企业在物流这方面给予了优惠政策,而这些政策的出现必将使第三方物流从医药企业中分离出来,而一旦分离开来就要面临对这些新生第三方物流企业的资质考核和评估问题。但是国家在这些方面没有全新的、高效的行业标准和政策要求,原来的GSP认证仅适用于传统的医药经销领域,第三方医药物流企业发展过程中的GSP认证内容,很多都已经过时。所以一个新的评估、考核体系的制定迫在眉睫。
1.2 投资不均匀,存在过热过散问题,缺乏有效整合
原因:自2002年7月我国某医药企业与国际着名物流设计生产制造企业西门子德马泰克正式签约,合力建立了现代化医药物流配送中心之后,全国各地纷纷效仿兴建大型医药物流中心。目前即便是国内销售龙头企业,中国医药、九州通以及上海医药股份公司,其医药物流份额也仅占整个医药市场总额5%而已。而且这些医药企业的物流建设多是以企业为主体,因此表现出规模大、站点和投资多等特点。预期规模要求,通常会超过正常企业业务的3至5倍,个别甚至还要求必须支持上百亿销售额。就当前的形势下来看,因国内医药行业发展过程中的供应链整合环境发生了变化,存在着不利影响因素,加之第三方医药物流不成熟,以致于各分一块或者重复投资现象非常的普遍。本人在东莞实习期间发现不少医药企业处于这种尴尬状态。
1.3 第三方物流不成熟
原因:由于分离出来的医药物流企业并没有经历一个应有的发展历程,导致很多第三方物流能力的不达标。几点可见。第一,配送站点分布单一化,因为配送网络主要根据以前的药品进、销线路和节点演化而来,故分布根本不合理。第二,信息流通能力低下,由于医药物流的信息基础建设落后,所以没法形成一个适合国内市场的具体方案。第三,多数医药物流企业的人力资源以储运管理为主,缺乏专业物流人才,当面临更大的商品吞吐量时,处理速度、作业效率,准确率与成本等因素都会受到很大影响。
1.4 缺乏专业的物流管理人才
原因:从行业内专家的角度来看,能在真正意义上称之为高级医药物流人才的人属于凤毛麟角。而且随着医药物流的持续发展,差距也会随之更加明显。以东莞一君药业来讲,一个仓管人员除了本职工作还要承担发货,电脑录入工作。医药物流人才缺乏的原因我以为有两方面。第一,很多医药企业对物流概念认识不清,片面地以为医药物流只是对现有医药货物仓储与运输的简单相加。以致使医药企业高层管理者们错误地认为: 高薪聘请专业物流人才的价值根本没有大量聘用装卸搬运与仓储人员高。第二,在物流人才管理过程中的种种疏漏,也使得物流人才大量流失。
2 应对方式
医药物流是一个庞大的系统工程,需要慢慢对其进行完善。首先医药物流需要一个发达的信息流通和交换平台。然而,在传统的形势下,因对信息化管理有交高的要求,所以除对外信息进行处理,还需创新企业内流程、组织结构。究其原因,主要是因为信息化追求整体最优,而不是局部最优。同时,因社会公共基础设施以及相关的法律法规和政策因素影响,医药物流更多依赖内部人才以及资金和管理技术手段。在该种情况下,医药行业一定要端正态度,重新审视医药物流,及早从传统的运输+仓储模式中走出来,重新认识医药物流的真正内涵、潜在的问题,并且着手构建战略物流体系。
2.1 积极响应医药物流政策
在当前的形势下,若想有效发展国内医药物流,则需从宏观层面上积极培养现代医药物流市场,通过不断的创新和改进,使之逐步走向法制化、合理化以及规范化。在此过程中,应当从根本上打破传统的地方保护主义格局,确保医药物流市场能够在良性竞争环境下成长。
2.2 强化医药物流基础设施建设
实践中,将国外、国内先进的技术与医药物流有机地结合在一起,将医药企业发展过程中的小物流与日新月异的社会大物流相结合,全面推进国内医药物流行业的改革与发展。在当前新的历史时期,医药物流发展的重点在于将供应商、网络销售终端以及物流中心分工整合。其中,供应商的主要任务是产品深入研发以及生产、消费终端的服务;物流中心的主要任务是上游的供应商管理以及下游的客户群服务。通过规模化配送,可以有效提高医药物流效率,大大降低流通环境的成本开支;对于网络销售终端而言,其重点要抓好相关药品的销售,并且提供专门的药品咨询服务。
2.3 构建现代化医药物流配送中心
对于基础条件较好的医药企业而言,应当积极构建现代化物流配送中心,采取现代化的管理模式,其中一个关键点就是应当严格按照现代物流标准整合资源,逐步使其功能发挥出来、分步到位,有效占领当前物流市场。高规格的物流配送中心应当以自身配送为基础,逐渐面向医院、商家以及零售药店;同时,还要找到稳定的供应商,并与之建立良好的网络合作关系,从而不断拓展物流中心的功能和作用;将原本比较单一、简单的药品配送,逐渐扩大到医院、运输存储以及药店产品等。在此过程中,配送中心不仅要实现加强信息化建设,而且还要帮助其上游以及下游的客户群体实现现代化建设目标,建立网络体系,实现区域信息化物流发展目标。对于物流中心的从业人员而言,可由上述三方成员组成。物流中心包括对医药商品库存、运转、管理以及分拣和配送等方面的业务,通过共同组建物流中心实现对药品的批量物流管理,不仅可以加快药品市场流通速度,更为重要的是可以优化整合物流管理,节约医药物流成本费用。
2.4 物流资源的优化与整合
在对药企进行重组和联合以后,可以实现一体化发展目标,对内部的各个物流作业流程和环节进行优化整合,以此来提高医药物流企业的服务质量和物流效率。第一,将销售渠道中的厂商、零售商以及批发商和消费者,有机地组合在一起,采取一体化管理模式,这样可以确保医药物流发展的合理性。第二,通过市场有效打破割据主义,并在此基础上形成跨行业、跨地区或者是跨所有制的医药物流集团。基于一体化发展模式,可以有效实现厂商、零售商以及批发商的联合,这对降低物流成本意义重大。实践中可以看到,因我国很多医药流企业能力有限,所以应当不断优化医药物流企业内部业务流程
,这是加快现代医药物流企业发展步伐的重要一环。在此过程中,企业应当立足实际,结合自身特点和发展现状,对传统的配送体系流程进行适当的创新和改造,通过运输合理化以及出入库自动化、库存管理信息化模式的实施,来有效提高医药物流配送运作效率和质量。 2.5 加强医药流通环节的信息化建设
医药企业作为联系其上下游企业的纽带,对现代化物流系统需求更为突出。因为依靠现代化物流系统中的信息系统,可以与医院、供货商以及零售网点建立有效的信息资源共享平台,以此来帮助医院、供应商以及零售商及时的供货或者存货。物流信息数据的处理,成为提高企业市场竞争力的重要手段和途径。信息化发展也成为现代医药物流发展的基础和前提,加快网络化、信息化的建设是一项沉重的任务。故国家支持是必不可少的推动力。据调查显示,国内信息资源开发和应用利用率非常的低,尤其是信息资源的共享性程度更低,信息化建设缓慢,为此需要政府加大对信息网络建设投入力度,加快网络信息系统建设。
2.6 第三方物流快速发展
国内医药企业对于医药物流的认识,依然停留在传统物流层次上,所有积极发展第三方物流成为现代物流发展的必然要求。在当前国内物流费用普遍偏高的情况下,第三方物流能够有效降低物流成本,企业在发展战略选择时,若选定第三方物流,则需着手市场发展战略、要素战略对其进行深入研究。需要考虑的问题是如何去争夺市场资源;如何获得更多、更可靠的市场信息;如何充分挖掘企业人力资本的价值;或者如何才能整合产品运输、仓储以及加工配送等环节,并利用信息技术实现供应链管理。实践中,第三方物流的优越性主要体现在其可帮助企业有效解决成本高以及传统的库存不合理问题,能够及时准确地提供信息。当第三方物流得到充分的发育和完善时,企业就会将物流提高到企业战略的地位。当物流可以成为企业联盟的纽带时,物流的高级阶段,物流一体化也将为时不远。
