时间：2023-06-07 09:09:02
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工程部工作制度，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、建立健全各项规章制度，强化管理：
公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《XX工作守则》;《XX安全制度》;《XX房务部工作制度》;《XX餐饮部工作制度》;《XX中厨房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《XX财务部工作制度》;《XX工程部工作制度》;《XX安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《XX各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善XX员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是20xx年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练：
为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：
为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于20xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。
为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。
一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
二、员工培训力度不够
俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。
三、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。
针对上述这些问题，20xx年人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，12年将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在201x年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。
三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。12年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活
物业管理服务办公室工作总结
“精细化管理，人性化服务”——是服务中心2015年对物业管理服务工作提出的新要求。2015年度，xxxx以服务为中心，以安全为根本，细化服务管理，强化服务意识，提高服务质量，确保交通大厦的安全、平稳运行。
xxxx由xxxxx分管，下设综合部、保安部、工程部三个部门。虽然在外部环境、内部政策的影响下，资金及其紧张，工作开展举步维艰，但是仍很好的完成了xxxxxx服务工作。现对2015年工作总结如下：
一、综合部工作：
综合部负责提供膳食服务、卫生服务、收发服务及厅领导的后勤保障服务。1、在膳食服务工作方面，食堂大胆尝试，丰富职工餐桌，积极推出营养配餐，做到普通菜精做，大众菜细作，同时规范员工工作流程，控制采购源头，保证食品安全，从最细微处做起，给每一位员工营造一个舒适、卫生、愉快、安全的就餐环境。并通过向其他单位学习比较，克服自身资金严重匮乏的困难，降低了驻交通大厦各单位职工的就餐费用；2、在卫生服务方面，推行巡检、抽查制度，建立健全考核评比办法，实行减员增效，既为单位节省了开支，又提高了员工的待遇，且为大厦内各单位提供了安全、舒适、整洁的工作环境；3、在收发服务方面，综合部承担着大厦内15家单位的日常邮件、信件、报刊等收发工作。全年共计收发报纸100000余份、信件3000余封、杂志5000余本、包裹4000余件，及时率为100%，错误率为零；4、在为厅机关提供后勤保障服务方面，综合部在人员不足的情况下，科学调度、合理安排，共接待厅机关召开的会议300余次。最好的保障了厅机关办公环境，为大厦内各单位提供了优质的服务工作，做到了所辖区域环境优美、卫生达标、服务到位，保证厅机关及厅直机关的日常办公、会议接待顺利进行。
二、保安部工作：
保安部是大厦安全的第一门户，承担着大厦消防安全、反恐防爆、停车管理、维持正常工作秩序的管理工作。为了能更好的完成工作，保安部加强了制度建设，制定了一系列规范的工作制度，细化了工作职责、工作目标、工作程序。在2015年联合厅安全处对大厦内各单位进行了3次全面的安全大检查；同大厦内各单位签署了安全协议书；在xxx办公楼各层安装高清摄像头，实现安全管理无死角；开展了停业状态的交通宾馆的安全管理工作；协调组织了交通大厦办公楼消防安全隐患改造工程，很好的补充和完善了交通大厦办公楼的消防安全管理体系。保证大厦内有一个安全有序的工作环境。
三、工程部工作：
工程部主要负责大厦内公共设备、公用设施的维修保养工作。克服了人员少、资金紧张、设备严重老化等困难，积极开展设备、设施维修、保养、检修、登记工作，汇总以前的设备、设施、管线等相关资料，为大厦公用设施建立台帐，确保大厦安全稳定运行。到目前为止，工程部完成日常维修10000余次，维修完成率98%；完成大修10项，全部投入使用；完成小修、保养项目300多项，完成率达100%；完成5家厅直单位办公用房改造，现已全部竣工。
2016年，xxxxxxxxxxx会严格按照中心的要求，继续从科学管理、安全平稳运行、节约高效三个方面加强，努力为大厦内业主提供更好的服务。
实现公司发展再上新台阶的关键一年，2011年。也将是面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了2011年工作的总体目标和生产任务，制定出科学合理的工作计划。
一、安全生产
也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题，安全是电力生产的首要要求。要始终坚持“安全第一，预防为主”方针，认真落实安全生产责任制。按时召开班组安全周会，大力开展宣传教育，使员工从生命安全的高度认识安全的重要性，自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业，做到警钟常鸣，提高防范意识。认真学习国网公司，建德局，新龙公司的各类文件，结合“三不发生”九个务必”狠抓安全工作，始终确保在安全的前提下完成工作任务。
二、两票三制
不管任务繁简，严格执行“两票”工作制度。工作两大小，必需持票作业。第一，做好工作前的现场勘查，找出危险点，不安全因数，始终要让工作现场处在可控，能控，控”状态中。第二，认真严肃的开好每次班前会，三交三查”清楚，仔细。交底时每位员工必需清楚自己的工作任务，危险点，防范措施。第三，事后总结，总结工作中的不足，安全隐患。
三、材料及资料管理
必需了解每天进出材料，制定一名认真负责任的材料管理员。仓库必需有清楚的台账，进出材料清单，合理的上报各类材料。项目结束后，马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报，假报材料。
仔仔细细的进行学习，项目开始前拿到设计书及三措一按。每月排出工作计划，合理安排好每天的工作任务。项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。
四、加强沟通。
配电工区等主业的交流，加强与供电营业所。沟通。其范围内的改造，施工。停电必需提前出具停电联系单，做到事先提前通知，提前准备。
科学合理安排走线，施工中。支架的安装，避免不必要的麻烦，不与用户发生口角，耐心，仔细的解释给用户听，必需做到百分之一百的优质服务。
五、关爱员工。
唐山新华大酒店属于唐山新华大酒店股份有限责任公司，位于唐山的繁商地带，与市政府大楼、百货大楼、广场比邻，是一家涉外四星级大酒店。新华大酒店汇集住宿、餐饮、娱乐、健身、商务、休闲等功能于一体。“日新月异，止于至善”是它的店训，正在“学海景”活动正在进行中。酒店二层设有主题餐厅葫芦厅、状元厅等，二十层旋转餐厅是全市唯一一家餐饮、赏景为一体的餐厅。四层为会议室，能接待各种会议。
一、新华大酒店员工现状分析
新华大酒店有前厅部、餐饮部、客房部、财务部、人力资源、工程部、销售部、保安部等部门。
1.性别比例较为均衡。在不同的工作部门，男女比例各不相同，客房、前厅、旋转餐厅女性员工为主，工程部、保安部、厨房男性员工为主，但总体上新华大酒店的男女比例是基本持平的。2.员工素质参差不齐。新华大酒店的员工有实习的大学生、实习的高中生、和社会上招进来的人，大学生虽然有一定的专业基础知识，但是阅历低，无从业经验。所以与学历等因素相关，员工在业务素质、思想素质、服务意识方面与现代酒店的要求还有一段距离。大多数员工都有冲劲，在思想上、能力上表现出朝气。总体上这是一支可以培养的队伍，但是相对于其他星级更高更好的酒店，本酒店还是有进步的空间的，尤其在服务意识上，所以酒店应加强员工的培训。
二、新华大酒店员工流失原因分析
据本人调研，酒店员工流失大部分集中在中下层，以人员较多的餐饮部为例，餐饮部工作强度大，工作时间不固定，业务量相对集中，正式员工以无法满足庞大的业务需求，因此酒店与唐山几所学校签订了实习协议，有实习生来补这个缺口。但实习期一满，大部分学生不会留在酒店，而是马上辞职。员工流失主要有以下几个方面。1.奖励机制不健全。（1）工资和福利待遇比较差。服务行业，特别是酒店服务一直被看作“低级”工作，故而工资一直不高，和其他酒店相比待遇福利也相对较低。由原来的八天公休转变成了四天公休，且工资待遇还是一样，这样造成了很大的人员流失。（2）奖励制度不完善。比如每六个月评选的“学海景”表彰大会，领导会把机会留给平时关系好的员工，对其他员工一点都不公平，还有就是会把一些奖留给老员工，这样造成了新员工的不满意，使员工会感觉到，我已经很努力了，却得不到领导的信任，从而造成员工的不自信，对领导的信任度也会大大的缩水，从而使员工离开酒店。2.劳动强度大，工作时间长。酒店是服务行业，工作任务比较繁重，加之酒店不像大多数企业实行招九晚五的工作，比如新华大酒店旋转餐厅每天规定是八个小时，每天根据客人走的时间点不一样都会相对的延长时间，每天的工作时间也就超过了八个小时，加之还要轮着上夜班，夜班上完后第二天还要上正常的班次，这样也加大了员工的工作量。工作时间长，工作量大，日复一日的工作和领导的独断安排使员工心理和生理上造成不愉快，导致很多员工离开大酒店。3.经济处罚挫伤自尊。俗话说没有规矩，不成方圆。在酒店管理中，建立管理制度必要的，但是，在许多酒店的管理制度中多数是带有处罚性的内容，奖励性很少表现出来。为了执行酒店的规章制度，新华大酒店成立了质检部。至于为什么要进行质量检查，不少人认为查就是为了罚，罚了才能引起重视，重视了才能提高。按照这种逻辑，有的酒店提出了向质检检查要效益的口号。
三、新华大酒店员工流失的解决对策
1.完善休假制度和工作制度，使员工合理休息
酒店是个特殊的行业，就业时间和其他的行业有区别，繁忙时段通常处于其余行业人士的休闲时光。这一特殊性，更提醒酒店管理者应该重视酒店员工的休假、工作制度。一个良好的、合理的工作安排有助于员工服务质量的提升，增加酒店的服务水平。在酒店淡季时可以增加员工的休息，每个月组织周边旅游作为员工的福利。
2.加强员工的职业规划
作为酒店先要做的就是要加强酒店专业性的培养和培训，是得员工不仅在对于职业的认识更专业化，同时在实际工作中更加注重专业性的流露。专业性的发展固然重要，但酒店作为企业也应当尽到自身对社会的贡献，也应该培养员工向多方面发展的空间。
3.关爱员工，尊重员工
员工是酒店的基石，是酒店最宝贵的财富，是酒店发展的重要力量，酒店要关爱员工、爱护员工、尊重员工的劳动，维护员工的权益，重视解决员工在工作和生活上所关心的实际问题，为他们的工作创造良好的工作气氛。
4.健全奖励机制，激发员工热情
一个企业需要一个完善的奖罚制度，员工激励机制，是通过一套理性化的制度来反应员工与企业相互作用的体现。适合的激励机制很重要，好了，不但可以培养员工的积极性和热情，还能增加员工对酒店的认同感和归属感。使用不当则会恰恰相反。
（1）提高工资和福利待遇。工资待遇是员工最重视的问题，薪金的高低直接影响员工决定是否留在酒店。所以让员工生活的更好是酒店的责任。想办法适当提高员工的工资待遇。现在物价上涨，酒店管理者应该灵活多样的调整工资，解决员工在经济上的后顾之忧。
（2）推行目标责任制，激励员工。可以通过目标责任制，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成目标，每月月初，让员工自己提交一个目标，到月末看完成的结果，对于超额完成的进行奖励。
五、小结
XX年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心，让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出纳及物流的工作做出以下总结;
一、失误、缺点
1、每月跟"主办会计"进行帐务核对，发现差错及时查找，做到帐实相符
2、心态调整。其实正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"
3、外围退货的跟踪。
二、出纳职责在这期间，我因在财务上做如下具体工作。
1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。
2、出纳员支付(包括公、私借用)每一笔款项，不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。
3、必须建立健全现金日记帐，逐笔记载现金收付。每日核对现金库存，并填报当日现金流量表，做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。
4、销售、维修配件的货款必须入账。
5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账。
6、当日有到款，必须当日开具收款收据。
7、月底及时与财务人员对帐。(帐实相符，帐帐相符)7.1现金帐收支。
7.2工程部回款与已送未结.7.3外围发货及到款。
知道了要做好出纳工作绝不可以用"轻松"来形容，绝非"雕虫小技"，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作为一个合格的出纳，我必须具备以下的基本要求:
一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
二.学会制订本职岗位工作制度，挥财务控制、监督的作用.。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。
四.出纳人员要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴的保管。四.很好的沟通能力。特别是银行等单位的外联沟通能力。
2、物流作为公司物流部，及时准确的将货物高效率送达指定地点(顾客、经销商、专卖店)和外围退货的及时跟踪到位，做到完善的物流服务。同时，我要进行物流与财务知识的不断学习与实践，吸取xx-xx年遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自己的工作，这样才能更好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的长处来发现自己，发展自己，及时的与他人沟通，建立良好的工作氛围。
寻找原因可能就是他们没有一个合理的工作计划，总觉得有千头万绪的事情要做，但就是不知道从何下手，久而久之事情越积越多，就更加束手无策了。小编给大家分享一些《物业工程年度工作计划范文》，仅供大家查阅。
物业工程年度工作计划范文(一)公共设备设施维修保养及管理
1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯兴眉嗫叵低巢僮髋嘌怠?/p>5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。
(二)营销工作的配合
积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。
(三)户内维修服务
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。
结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力;
3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。
(四)制度建设
1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。
2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。
(五)规范管理
1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。
2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。
(六)队伍建设
1、加强员工技能培训
(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
(2)针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。
(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。
2、重视思想教育
(1)强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。
(2)重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。
(3)加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。
3、促进人才培养
一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。
(七)、对公司前景的展望
1、强化管理，把公司做强
通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。
2、规模化运作，把公司做大
物业工程年度工作计划范文时光如梭,眨眼新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战,现结合酒店实际情况,我工程部20__年将重点抓好如下几个方面的工作:
一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。
进一步细化、标准化、强化各类制度流程,根据部门运行特点及工作中存在的问题,有针对性地对不合理部分进行修改,形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。并应用五常法,加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理,深入员工思想意识,培养员工良好工作习惯,在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。
二、加强部门培训力度,探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核,交叉培训力促班组成员一岗多能,形成一支学习力较强的员工队伍。
通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式,尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平,改善以往培训走过场,培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识,使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习,拿出一大部分经费购买专业书籍,供员工查阅。
三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式。
进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制,使每位员工在其位,谋其职,培养员工主动思考承担责任的习惯,避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准,使员工清晰地计划、工作、反馈。提高员工的出工效率,对典型工作利用实测规定量化标准,考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析,提高人力资源整体综合利用水平。
四、加强巡检、事前维修和主动保养,提高设备设施完好率。
勿庸置疑,设备设施的保养水平急待提高,酒店多年运行,设备故障率急速上升,维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度,而且决定了设备的使用寿命。加强对维保管理的计划性,使设备在故障临介点前得到适当的维修保养,既减少成本又减少用工成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析,制定出科学的保养计划,并认真执行,落实责任人,严格检查,使此项工作落到实处。
五、引入新技术、新设备、新工艺,加强对现行设备设施的更新技改力度,加强能耗设备管理、过程管理、运行管理,提高能源综合利用效率,完成能源控制指标。
加强对各部门能源使用检查监督力度,提高奖惩力度,并对不合理用能现象及时纠正,保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作,确保投资效益化。通过部门节能奖的合理分配,激励部门员工多提建议,多动手、勤动脑,对暖通运行岗位通过班耗分析对比,对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理,力争全年有一较大节能业绩。
物业工程年度工作计划范文20__年，__物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20__年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20__年物业管理工作计划：
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度，在20__年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理
处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20__年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20__年物管处将以务实的物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
物业工程年度工作计划范文新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部201_年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
二、工作计划
(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
【范文一】
过去的一年，是非比寻常的一年。我们新龙第十二工程部认真落实公司工作部署，克服困难、迎接挑战，在上半年恶劣气候，人员流动平常，下半年高温酷暑，工作任务重等不利情况下，全面完成了公司确定的各项工作任务。
XX年，是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年，也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了XX年工作的总体目标和生产任务，制定出科学合理的工作计划。
一、安全生产
安全是电力生产的首要要求，也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题，要始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制。按时召开班组安全周会，大力开展宣传教育，使员工从生命安全的高度认识安全的重要性，自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业，做到警钟常鸣，提高防范意识。认真学习国网公司，建德局，新龙公司的各类文件，结合“三不发生”，“九个务必”狠抓安全工作，始终确保在安全的前提下完成工作任务。
二、两票三制
严格执行“两票”工作制度，不管任务繁简，工作两大小，必需持票作业。第一，做好工作前的现场勘查，找出危险点，不安全因数，始终要让工作现场处在“可控，能控，在控”的状态中。第二，认真严肃的开好每次班前会，“三交三查”清楚，仔细。交底时每位员工必需清楚自己的工作任务，危险点，防范措施。第三，事后总结，总结工作中的不足，安全隐患。
三、材料及资料管理
制定一名认真负责任的材料管理员，必需了解每天进出材料，仓库必需有清楚的台账，进出材料清单，合理的上报各类材料。在项目结束后，马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报，假报材料。
在项目开始前拿到设计书及三措一按，仔仔细细的进行学习，每月排出工作计划，合理安排好每天的工作任务。在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。
四、加强沟通，服务于民
加强与供电营业所，配电工区等主业的交流，沟通。在其范围内的改造，施工。停电必需提前出具停电联系单，做到事先提前通知，提前准备。
施工中，科学合理安排走线，支架的安装，避免不必要的麻烦，不与用户发生口角，耐心，仔细的解释给用户听，必需做到百分之一百的优质服务。
五、关爱员工，认真工作
认真传达公司及各会议精神，使其知道，了解公司的情况，时刻关心员工生活，提高员工的工作积极性。特别对于刚进公司的新员工，老员工，老师傅们更应该起带头作用，带好小徒弟，在工作上严格要求，在生活上尽心关心，让新员工在工作上大步前进，掌握各类工作，成为公司的中坚力量。让大家，整个工程部的一份子感觉新龙公司是个大家庭，工程部就是个小家庭。
XX年的辉煌已作为历史载入史册，让我们在公司的正确领导下，发扬新龙人“不怕吃苦，不怕艰辛”的企业精神，以更加奋发向上的精神状态，更加强烈的责任感和使命感，在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上，化压力为动力、变挑战为机遇，沉着应对挑战，以求认真务实的工作作风，创新的工作理念，再度谱写出新龙公司新的篇章。最后我相信我们十二工程部在公司领导的带领下一定能圆满的完成XX年工作目标，给公司一个满意的答案。
【范文二】
20xx年工程即将进入正式开工阶段，本工程工期较紧，参与的施工单位较多，需协调好各施工单位间的关系，为避免将来出现工程进度滞后、管理制度混乱，造价成本上升等问题，特对20xx年的工作进行大致的计划编排。
1、工程正式开工前，按照施工总平图对施工现场的机械、材料摆放，水电线路的走向、道路以及生活办公区域的划分进行总体规划。
2、根据公司制定的总体进度计划和单体楼座进度计划严格要求总包单位及分包单位。
要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划，施工过程中将年度总计划分解到月度计划、周计划，并严格监督各施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要全面考虑影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后时要求施工单位制定赶工方案，确保进度控制计划的实现。
3、做好安全文明施工管理工作，项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查，并对每个单位进行评比，依据《流动红旗评比办法》进行奖励和处罚。
4、施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，每天开展早会及时沟通，对每一份发生的现场签证与设计变更时要及时组织施工单位、监理进行现场察看，认真核对工程量。
5、科学、合理地督促监理单位的相关工程师对工程质量进行检控，严防质量通病，充分调动监理工程师的工作积极性。
6、积极组织施工、监理、设计单位进行图纸会审，及时发现设计问题及时解决。
7、根据实际情况推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前，组织监理单位、施工单位进行样板验收并通过后才能全面展开。
在新的一年里，我会更加深化细化本职工作，在实际工作中不断提高自己的业务本领，努力精进业务知识，脚踏实地的做好各项工作，竭尽全力为实现公司年度目标尽一份力。
【范文三】
过去的20xx年是xx公司的起步之年，20xx年是xx公司的关键之年，也是成果初现之年，作为一名专业工程师，应紧紧围绕公司决策布置，始终把工程质量、安全生产、成本控制三项主要工作放在首位。在自己的工作岗位上力争为公司效益做出应有的贡献和成绩。
一、咬定质量管理不放 牢固树立质量就是公司的生命线责任意识
1.充分发挥监理作用，要加强对监理人员管理，坚持每天早会制度。对关键环节、关键部位要及时下达工作指令和跟踪督办检查，同时参与全过程管理，做到对工程质量有预见性，及时发现、及时处理。
2、严把原材料进场关，对工程所有材料严格按要求送检，杜绝弄虚作假。
3、认真熟悉图纸，领会设计意图，发现问题及时反映或处理。
4、严格审查施工单位、监理公司上报的各项施工方案，对一些工序在施工中发现的问题并及时处理，对重要工程事项要及时汇报。
5、坚持现场巡视，对施工中未按设计图纸、施工规范、操作程序、施工组织设计的问题要坚决制止，督促改正。
6、参加隐蔽工程的验收，审查核实具体隐蔽工程的各项记录。
7、参加中间验收及竣工验收，参与审查其竣工资料，确保资料的正确性和完成性。
二、警钟长鸣不懈怠 增强安全就是效益主人翁责任感，
1、检查、督促各施工单位的安全管理体系的建立、安全措施的落实。
2、根据安全管理要求检查督促施工单位的现场落实情况。
3、每次工作例会要对安全管理、文明施工情况进行通报。
4、加大安全、文明施工违规的处罚力度。
5、指导、监督、检查、监理施工单位完善安全管理的各项资料。
三、成本决定成败，坚持科学管理出成绩
1、在领会设计意图的前提下，对能优化的施工方案要做好参谋，从 施工源头降低工程成本。
2、认真思考，精心组织，合理调配各项施工工序，尽量控制重复施工、无效施工。
3、在审查施工单位报送的各项施工方案时，把成本控制放在重中之重，力争做到质量与成本控制的完美优化。
4、严格控制工程签证，不需签证的尽量不签证，确需签证的能少签尽量少签，同时认真核实每项签证数据，挤干虚假水分。
5、对各项工程材料的价格要认真审核，反复比较，同时在必要的情况下做好市场调查，不能让公司的利益受到损失。
6、对甲方供材料做好验收、登记、核实工作，如土方回填、管桩等。
四、服从大局，配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作，主要是基础数据的提供，各项文档整理，对外联系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加强对监理、施工单位的横向联系、沟通、协调管理工作。
1、材料计划及进场工作流程：
班组材料计划现场片区负责审核（领导审核）采购（谢蔷、王竞德）入库（材料进场两人以上验收签字）发放班组施工过程节材控制
2、材料设备部部长职责
1、遵照总公司QES管理体系文件、华东局强规，安排本部门日常工作；
2、负责组织对A类物资供方的调查、初评，及时规范组织签订材料供需合同，负责对合格供方质量、环境与职业健康安全综合管理的影响，负责监控本项目物资采购过程，对整个项目材料用途、用量的平衡，控制、了解、合理调配与有效的管理。
3、负责对全项目的材料不少于3家的询价和信息的反馈，组织材料设备供应与管理。合理调配部门人员主观能动性，做到各尽所能，满足施工生产需要。
4、严格控制材料成本，规范合同采购制度，降低材料成本，在工程施工中，必须按照限额用料，最大程度减少施工中浪费。
5、负责合格供方的评审。
3、材料员（仓管）职责
1、负责施工现场各类材料的进场、验收及发放。按单项工程预算供料，建立单项工程的材料收、发台账，汇总每月物资材料消耗用量报财务进行成本核算。
2、根据工程进度，按现场施工平面布置，及时搞好各类材料进场堆放及标识，做到材料堆码整齐、安全，标识正确，场地整洁卫生，道路畅通，工完料尽。
3、严把材料验收关，对质量不合格、短斤少两的材料坚决拒绝验收。
4、搞好现场材料的管理，合理、节约用材，加强完工后材料的回收，提高利用率。
5、对分包工程施工的合格供方进场的原材料、半成品、工程设备的批量及材质（合格）证进行检查并记录。
6、负责做好料具保管发放工作。保管仓库材料摆放整齐、整洁卫生，并配备消防灭火器材。
7、坚守现场，确保不得离岗。
8、及时收集原材料质量资料，交技术部门审核、试验、存档。
4、采购员职责
1、严格执行国家有关物资的方针、政策以及公司材料供应管理制度，按照材料采购计划，适时采购各种所需材料，保证施工生产正常进行。
2、坚持择优选购，实行“三比一算”，坚持做到就近采购，定点采购。切实保证材料质量、环保和安全性能，确保资料齐全，及时办理好材料入库手续。
3、根据签订的供货合同，及时办理材料提货验收及货款结算业务，认真填写采购台账，加强成本核算。
4、严格执行财经纪律，做到经济手续齐全，报账及时，公私分明，严禁挪用公款、贪污受贿、损公肥私。
5、料账员职责
1、认真贯彻执行国家现行各种建筑材料规范、规程、标准和总公司QES管理体系的方针、目标，认真贯彻执行总公司各项制度和华东局强规。
2、根据工程部或合同预算部编制的材料备用计划，及时编制材料采购计划，经项目部主管材料经理签字后交经办人执行，并妥善保存以上两单。
3、及时与项目部会计落实规范材料的分类，同时做好建账、记账工作，确保记账凭证的准确、真实、及时、完整。
4、做好现场材料记录，核对仓库台帐，按月与各供料单位核对，送至现场的各种材料数量及结算工作，做到日清月结，保证账、卡物相符。做好材料盘点，耗料核价工作，认真及时编制材料月、季报表。
5、做好所有物资进场、验收入库入账手续，及时交项目会计稽核。凭证、帐表书写整洁，数字清楚，记录正确，资料完整。
6、加强记账凭证管理，所有材料单据、凭证必须分类，按季收集整理，装订成册并归档。销毁必须经审计部门审计后报有关部门批准方能执行。杜绝项目部以任何理由和方式虚增项目材料成本。
7、根据集团总公司QES管理体系的方针、目标，做好物资采购程序范围内的各种资料，并要及时、真实，有可追溯性。
8、接受财务监督核查，做到帐帐相符。
6、现场施工员材料职责
1、材料部采购的材料进场后，由各栋主施工员按照现场安全文明布置安排堆放场地；
2、材料的使用由各栋号施工员管理，杜绝浪费，如发现浪费，与班组共同承担连带责任。
3、施工员对自己负责区域的余料进行归类收集，交付材料部管理，材料部负责保管或折旧卖出。
具有良好的示范作用，可有利推动整个团场的高效节水农业的发展。推行高效节水灌溉技术后，可使地下水的补给减少，从而可使盐渍化土地得到改良，使灌区环境得到改善。节水灌溉大面积推广后，可用部分节水量来用于灌区周边环境的改善，增加林果的覆盖度，对灌区的长期持续稳定发展是及其有利的。目前新疆生产建设兵团节水潜力巨大，增产效果明显，建设滴灌系统工程可产生较好的经济效益、社会效益和生态效益，有利于在整个团场大力推广应用高新技术节水灌溉，可推动团场的高效节水农业的发展。总之，通过建设滴灌系统工程，对促进本区农业高效用水的发展，为精准农业在本区的发展创造了良好的基础条件，对于推动项目区及整个地区高效节水农业的发展，具有长远意义和现实意义。
2滴灌系统工程设计主要内容
设计内容包括:水源工程以及首部枢纽、系统设计比选、施工组织管理、环境影响评价与水土保持、工程概预算［5］。水源工程以及首部枢纽设计是根据建设区基本资料以及工程规划确定水源位置以及系统首部设备;系统设计比选是通过不同的田间管网布置形式，比选比较经济合理的输配水管网形式，选择合适方案;通过最后的方案比选，确定较优方案后绘制滴灌系统平面布置图，结合作物需水规律确定滴灌工作制度。根据建设区特点以及工程布置形式，确定系统同时工作支管数、灌溉周期、一次灌水延续时间。基于轮灌制度确定的系统流量，进行包括毛、支、干管的管道水力计算，选择各级管道的材质及管径;计算管道系统各控制点的压力水头，进行管道纵断面设计，管道系统结构设计;选配水泵和动力装置;最后对系统运行进行复核，包括节点压力均衡验算以及水锤验算。施工组织管理是根据已形成的平面布置图、结构图，进行施工放线图的绘制;绘制管道的横断面图。按工程部位进行工程量的计算，做出工程量统计表。环境影响评价和水土保持是对施工过程产生的环境质量问题进行评价，对可能出现的水土流失现象，采取适当的工程和生物措施，保持建设区的环境和水土资源。初步设计概算是根据工程量的统计，以及水总(2002)116号文和新疆自治区水建管(2005)118号文的各类定额标注，确定项目投资。
3滴灌系统工程水土流失预防及治理措施
西北干旱区干旱少雨，濒临沙漠，植被覆盖度低，春秋季浮沉及沙尘暴天气频繁，土壤易受水力和风力侵蚀。因此在建设滴灌系统工程的过程中一定要做到治理保护和开发利用相结合，制定合理的水土保持方案，使工程措施和生物措施相结合，防止生态环境恶化，为团场经济的可持续发展创造条件。
3．1建设引起的水土流失预测
泵房、管理房等首部土建工程、机电设备安装工程均会使地表及植被遭到破坏。由于地表扰动及植被的破坏，在外力的作用下产生少量水土流失。另外，建设耕地管沟开沟、回填必然产生少量弃土和弃渣，为水土流失创造条件，如不及时合理的进行处理，将会引发水土流失。
3．2水土流失预防及治理措施
建设区水土保持工作直接关系到当地群众的生活水平和生活质量的提高，减少水土流失、改善生态环境有利于农业生产及农村经济的可持续发展。因此，必须结合工程的特点，扬长避短、因害设防，对建设过程中产生的水土流失必须进行综合治理。采取工程措施和生物措施相结合的治理方法，同时要加强管理，杜绝人为水土流失现象的再度发生［6］。
(1)工程措施。在建设过程中应高度重视水土保持工作，将水土保持作为建设的一部分。在施工过程中首部工程及管道的管沟开挖回填后要将多余的土方摊平，不得随意堆放，同时要注意施工场地植被的保护，尽量减少植被破坏。必要的情况下可以进行土工膜遮盖和洒水处理。
(2)生物措施。管沟回填后，要及时绿化和耕作，使破坏的地表和植被得到恢复，保证在建设完成后地面植被的覆盖度不小于未建设之前的地面植被覆盖度。
本人自2007年入职公司以来从一名基层防损员做起到防损班长助理、防损班长、防损主管，从现场工作到负责部门工作，有了不同的性质转变。但本人能够认真对待每一项工作，虚心接受部门各位员工的意见。做到不骄不躁，虚心请教。现在防损部的各项工作开展的井然有序。
二、制定了各项工作制度：
为了建设一支高素质的防损队伍。本人接手防损部工作后，为规范升旗队伍的建设，制定了升旗操作流程。针对防损部现状，新增加了交接班点名制度、军训考核、员工违纪检查等各项制度。现防损部的整体工作比以往有很大的提升。本部门能认真学习并执行公司的各项制度，与公司保持高度一致；同事们能听从指挥、服从安排、对工作认真负责、任劳任怨，因此在工作的过程中呈现出了很多好人好事：有的拾金不昧；有的利用所学的防损知识抓获偷窃贼；有的在面对突发事件机智灵活，迅速控制事态等。多次受到顾客与商家表扬。虽说还存在很多不足的地方，但在以后的工作中会慢慢改进。
三、 安全保卫工作。
安全是经营的前提，保证安全是本部门的工作职责。2011年上半年任职防损部班长岗位中。本班工作在防偷盗方面取得了很好的效果，并抓获了多名小偷，维护了公司利益。11月任职防损部主管过程中，出现空调冷却塔电缆连续被偷盗事件。事情发生后，本人组织了各班班长了解情况并到现场查看。感觉事态的严骏，立即制定方案，安排人员连夜在冷却塔内蹲守，经过三个晚上的蹲守。终于在第三日抓到进入内部偷盗的小偷一名。事后经过与工程部沟通协商后，增加了周边的围护。事件后整个部门检讨，总结教训，为日后工作提供必要的经验。在内部加大巡查力度，实施岗位责任制，对闲杂人员、可疑人员发现后及时盘问跟踪、清理，逐步改善内部安全管理。安全秩序有了明显提高。
四、消防安全：
安全责任重于泰山，消防工作始终是工作的重点。2011年各级政府部门对消防安全尤为重视，大运期间由于港隆城处于大运场馆人员接待区域附近。加上公司本身又被确定为消防重点安全单位，不时有消防执法人员前来检查。为了保证消防器材的安全管理，本人作为防损部消防安全的负责人，对所有消防器材都进行了全面检查。对损坏了器材及时上报公司并进行了更换。按消防四个能力要求，制定培训计划，使每一名员工都能准确熟练使用消防器材，掌握消防疏散及逃生的技巧。并要求消防维保公司和工程部对各种消防设施进行检查、维护、保养。对损坏的设备设施及时修复启用。分别在6月份和11月份组织港隆城全休员工进行二次消防灭火演练。11月底对所有灭火器材进行了年检及加压维护。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。为便于消防管理，完成了消防器材重新编号的工作。本部确定安全第一责任人和区域分管负责制；以每周一小检、每月一大检的方式，及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养。
五、提高队员素质，做好培训工作：
本人在防损主管工作中，极积努力提高防损队员在工作中的形象。也为公司在日常经营中展现不一定的精神风貌。由于上半年公司在防损员工作待遇方面较低。使招到的队员素质和能力相差较大。为改善这种先天不足，制定了一系列的培训计划。在人员招聘录用加多条件，本着宁缺勿滥的原则。将防损部现有人员素质和精神面貌提高。现在部门人员精神面貌较之前有了较大的进步。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的培训与学习，使xx文化深入人心。再通过多种资料的学习，改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观。使员工融入公司团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，防损就是与客人第一个接触点，是公司的一道靓丽风景线。保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给公司领导。部门也多次召开会议，共同探讨，制定培训计划，注重员工思想教育。使员工们明白服务的重要性和必要性。在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
六、保洁绿化：
防损部监管着商场区域的清洁卫生与绿化工作。因为公司商场人流量大，在周末时人流量过万。广场又经常做促销活动。所以给清洁工作带来了很大的压力。为了能把工作做好，在我任职后制定了保洁部验收标准，每日两次针对保洁部的工作质量进行检查。如有不合格项目，发放定时整改书。并要求岗位共同监管，遇到卫生不合格的，要及时通知保洁部定时整改。制定了每周对公共洗手间按时进行除臭工作。每周进行最少一次消杀，为消杀制定方案，跟踪消杀全过程。并按合同要求联系保洁负责人协商年底清洗外墙的相关工作。要求以安全为主，做好防护工作。提供高空作业资格证，身份证等有关证件。联系绿化公司，对公司区域绿化定时修剪与保养更换等工作。
七、工作中存在的缺点和不足：
在一年的工作中，本人在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作有以下几点不足：
1、自身的管理经验不足，以后加强学习。
2、部门工作执行力不强，要加强员工思想教育。
3、部门管理水平需要提高，以适应社会之发展趋势。
4、部门工作离公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。
5、消防工作缺乏管理经验及相关证件，需要进一步努力。
6、对绿化清洁的管理需要继续加强。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我会要高度重视。在接下来的工作中，我会针对不足之处及时进行改正和补救，结合实际情况，扬长避短。在树立xx形象和完善防损部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导指导下，在部门全体人员的努力下，在明年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
1.工程物资管理意识落后。
铁路项目相关管理层对管理缺乏科学性，成本管理在整个施工过程中都应重点考虑，成本控制主体是包括会计人员在内的铁路项目所有生产人员，其指标应在生产及实施程中完成。但是超过50%的铁路项目的财务主管未严格履行自己的职责，仅考虑成本核算，不考虑成本的超支及结余项目，也不分析具体原因，误认为成本管理是财务的职能，导致成本控制职责不清。
2.物资管理工作制度不完善。
有效的物资管理制度不完善，收、发料等签认工作的不规范，会造成物资在采购进场时，物资设备卡账以及物资出错等。由于各种原因（如无明确制度或制度不合理，人员的素质不高，物资未进行及时的检验），当进行工程管理时会造成混乱的物资清算，相关资料难以签认落实等后果，铁路工程的竣工时间也受到延误。
3.建设工程实际需要的物资和设计的物资存在较大差异。
初期，甲供物资招标及采购工作因铁路建设工程管理层对其设备的数目、规格、型号诸多因素无明确规定而难以顺利进行。甲供物资是根据设计采购的，在实际施工时，会出现物资不足或物资规格有误的现象。无论是增加物资设备数量还是更换之前购买的物资，都会增加原有的成本，还会影响到整个工程的进度。
4.工程变化导致的问题。
大量的新增和变更的工程部分因设计的具体和深入化而出现，这与诸多只进行初步设计后开始招标建设项目相矛盾。按照要求要对该部分的工程进行批复然后实施。然而在实际施工过程中，为保证项目的进度，往往先实施再批复。问题便出现了，该部分工程的物资在合同外，但又急需供应，导致甲供物资出现混淆。更有甚者，若财务的核算与验工计价过程无明确区分，会造成合同资金利用不合理问题，影响管理工作效率，延误铁路工程进度，降低建设质量。
5.其他问题。
除上述问题外，物资管理人员缺乏且素质较低，甲供物资的价差调整不能及时得到解决，信息因为相关部门（物设、计财部门）之间的交流较少而反馈慢，无明确应急采购物资等问题也会对管理工作造成困难。
二、做好铁路建设项目工程物资管理的对策
1.树立全员的成本管理意识。
要求所有参与工程项目建设的人员把工程成本管理工作放在主要位置，自觉对项目成本进行管理控制。将每个员工对物资成本管理的执行程度与其晋级加薪和职务聘任挂钩，借此调动起所有员工的积极性和创造性，从人的角度控制成本。
2.合理管控物资的招标及采购。
鉴于在铁路建设项目进程中，物资采购工作对工程投资与控制的影响，其对工程的进程举足轻重的作用不可忽视。首先，建设方需遵纪守法，认真、慎重地依据相应的法律法规（如建立在国家或者是铁路总公司基础上的物资采购法律）进行操作，然后依据相关批复尽快解决甲控物资相关设备招标、投标、采购等工作。其次，应降低随意扩张物资采购范围的可能性，合理安排物资管理工作，所有工作安排都应建立在物资设备的招标计划以及批复基础上。最后，在采购进程中，不仅仅要依据合同进行，还要在《铁路建设项目甲供物资设备目录》规定的基础上，严格按照合同上已说明的甲供物资单执行相关工作。
3.改变现行物资采购管理模式。
在项目实施时，可采用“铁路总公司”—“路局”—“建设项目”的管理模式，建设单位选择相关部门（如路局建管部门）审核达标的供应商，在供应商达标的前提下，施工单位在铁路二级市场展开公开招标工作。该单位可在相关部门（如路局建管部门）的号召下，对物资供应商的水平、诚信度、服务质量开展评估工作，完善物资供应商档案，让单位在项目实施时发监督作用，做好铁路的建设、规划、政策制定、资金落实工作。与此同时，为了给物资的招标、采购工作提供科学合理的的决策，方便进行动态管理，相关人员需对物资市场进行调研，及时掌握物资价格、供应商分布情况。
4.着重解决物资核算问题。
在有变动的工程中，相关单位需要认真按照建设的程序执行，做好管理工作。根据有关变更的管理规定，严格遵守先批复再实施的原则，再对有变动的工程进行施工；在规章制度的框架下进行物资的采购、财务核算与程序建设等工作。同时，对于变动部分的工程应单独设立账目，与合同内的账目分隔开来，来管理该部分工程所需甲供物资的采购、供应等工作。这样会减少物资管理可能出现的问题，提高工程建设的效率。
5.强化对建设项目工程物资的管理。
工程物资设备进场之后，物资的检查、抽检与验收入库等工作一定要在相关要求下规范进行，同时应重视对物资每个阶段（采购、供应、签收）相关单位的考核及监督；完善物资管理的各项制度，明确各个单位的职责；及时与相关部门沟通，最大程度的掌握工程物资的供应情况；参与建设的各方都应重视管理工作的重要性，加强管理；落实工程物资的管理工作，合理使用工程建设资金并有效控制铁路项目的成本。建设项目工程物资如果得到较好地管理，物资管理工作的质量将会大幅度提高。
6.完善相关合同的管理工作。
在铁路建设项目工程中，物资类别繁杂、规格型号不统一、物资设备技术不成熟（例如在牵引供电类或者通信信号设备），若处理不好相关工作会出现合同纠纷。所以，首先、要以提高铁路工程质量为中心，依据招标要求与投标文件，联合商品交易合同中的相关文件，做好物资管理工作。其次、及时对合同的管理台账记更新，搜集、整合相关合同的资料，存档、统计并分析合同执行状况。最后、为减少物资的采购风险，要注重合同管理，依法按照合同的会签与备案制度与物资供应商签订有效的合同。
三、结语
关键词：大坝工程 成本控制 目标成本
中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）10（c）-0110-01
水利工程中，大坝工程具有建设任务繁重，工序众多，以及投资较大等方面特点，同时说明大坝施工成本控制潜力是相当巨大的。对于施工方而言，为了能够确保工期目标的顺利达成，经营目标的可靠实现，就需要项目不断加强精益化管理，提高工程效率，促进项目成本控制质量提升，改善经济效益。通过结合德拉迪斯大坝项目工作实践，就该大坝工程成本控制方面的关键问题展开分析与探讨。
1 工程概况
德拉迪斯大坝项目位于阿尔及利亚东部SETIF省EL EULMA市以东Tachouda镇，距离该市区11.5km。项目属于“东部”系统的一部分，“东部”系统每年从北部向南部调水约1.89亿m3，用于灌溉31700 hm2的土地，并提供El Eulma地区的工业用水和饮用水。
2 做好目标成本管理
针对德拉迪斯大坝项目所对应承包合同当中的相关要求来看，为确保目标成本管理质量的理想与可靠，需要项目部管理人员认真对合同相关条款进行全面分析，从开工初始就将成本控制工作摆在关键位置，在整个施工期间推行精细化管理，根据本大坝工程项目的施工条件、人员配置条件、机械设备配置条件等基本要素，科学预测整个项目的目标成本。同时，还应当配合预测整个大坝项目施工期间工人、物料、机械、以及间接费用等成本构成要素的控制标准，使项目施工现场的成本管理体系目标更加明确，制度更加严格，责任落实到人，确保现场员工均能够具备自觉降低成本的意识。[1]
3 加强成本分析动态性
当前技术条件支持下，我单位所承接的海外工程建设项目管理中都引入了较为先进的核算软件，当中覆盖有系统功能多元的作业成本核算模块。在此次工程实施阶段也以此作为技术依托，在作业成本管理理念的基础之上，对成本核算进行细化处理，缩短成本核算周期，提高成本控制效果。除此以外，为促进成本控制效果的改善，还要求将其与项目现场管理充分结合起来，统一进度以及成本的控制目标，尝试引入EV（挣得值）图版，对成本信息的变化情况加以动态监控，定期编制成本差异的变化数据。
在对此次建设成本进行分析的过程当中，重点考量了以下两个方面的问题：第一：由于大坝工程主要为基础性建设，主要涉及土石方开挖及回填、混凝土浇注等大规模机械化施工，首先应对机械设备在参与项目施工期间的利用效率以及材料消耗进行分析。第二：需要对劳动生产率进行计算与分析。[2]若在现场施工作业的开展过程中，成本节约明显，但以上两个方面的要素无特殊原因，则认为成本计划没有优化。同时，成本的动态分析数据也及时反馈给了相关施工主体。针对成本分析中存在的关键或重大问题，需要项目组负责人召集施工队、工程部门、财务部门负责人共同参加会议，全面分析，需求最佳的解决对策。
4 优化成本系统
施工过程中成本系统的优化水平将直接对能源消耗的控制效果产生影响。同时也是降低成本开支，改善项目经济效益的重要手段之一。[3]在优化成本系统的过程当中，所涉及到的管理内容主要包括以下几个方面：其一是人员管理成本，其二是设备管理成本，其三是物资管理成本。以上成本项目的控制需要采取措施可以概括如下：
（1）人员管理措施。
本项目建设期间由项目部制定定员定岗的工作制度，使管理费用开支能够得到严格控制。同时，为了能够使工作积极性得到充分的调动，还要求在项目部引入绩效工资评估制度。结合项目建设实际情况，本工程中执行百份制的考核制度，若考核评分在90分以上，则按照一定比例上浮工资总额，若考核评分不足90分，则按照一定比例下调控制总额。
同时，需要引入计价工资的管理模式，由项目部结合工程投入资金大，建设内容多，工期任务紧等多个方面的建设特点，明确项目部工作内容以及工作范围，根据施工周期制定合理的建设目标以及承包单价。在计价工作模式下，根据供需将计件工资分配至个人，使职工体会到多劳多得的真正价值，从而达到促进职工参与基层工作积极性与主动性的目的。除此以外，在项目建设开展之初，由项目部对工程建设规模以及特点的考察，制定了《关于杂工使用规定》等规范，规范中对本工程现场施工中的杂工使用要求作出了明确的规定。在自己能够动手解决的情况下不使用杂工，若不满足该要求，则做不予结算的处理。
（2）设备管理措施。
在项目部对施工方案进行组织设计的过程当中，遵循施工合同当中所规定的项目建设质量以及建设进度要求，力求所设置的机械设备台数最少，且使用时间最短。同时，为了能够提高进场机械设备的有效利用率，还需要对施工机械设备的布局进行合理优化，对多个施工工序进行交叉安排。
（3）物资管理措施。
以项目建设过程当中的物资采购工作为例，项目部需要遵循项目建设特点，制定与物资采购管理相关的工作规定与标准，成立专门的物资采购领导小组，并设置与之相对应的采购监督工作小组。本工程中，针对一定金额以上的物资采购计划需要实施集体性决策的方案，针对未达到金额限值的物资采购计划则通过询价或谈判的方式解决。同时，采购监督工作小组需要不定期对各种原料的采购行为及其合理性进行检查，抽查复核采购记录中包括单价、总额在内的关键信息数据，将其与同一时期下的市场供应价进行对比，提出相应的改进措施与方法，从而强化成本控制效果。
5 结语
成本控制工作的开展作为直接影响项目成本效益水平的因素之一，如何在实践工作中对其进行全面控制，此项工作备受各方关注与重视。该文通过提出几点成本控制的方法与措施，分析了在大坝项目工程成本控制中，需要通过做好目标成本管理工作，加强成本分析动态性，优化成本系统的方式，改善成本控制效果，以促进项目建设经济效益的实现，以上研究希望望能够为成本控制方面经验的累积提供参考。
参考文献：
[1] 周洪明.关于水利工程成本控制的探讨[J].科技风，2010（10）：77.
