时间：2023-06-07 09:33:17
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务实训论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
论文摘 要 江西外语外贸职业学院结合多年的高职实践教育模式探索经验，通过校内电子商务实训室的建设，引入有特色的校企合作模式，打造一个产学研体系，以产学研基地的形式更加有效地服务于电子商务专业人才的培养。
江西外语外贸职业学院经过多年摸索，逐步形成具有自己特色的基于校企合作的高职实践教育模式。自本院电子商务专业建立以来，学院一直关注江西省的电子商务发展规划与政策，结合江西省行业发展特点进行电子商务专业建设。通过前期实践，学校深刻体会到校企产学研合作是深化高职课程改革的关键举措。
借助商务中心实训室的建设，学院选择以下3种校企合作模式，从而达到学校在合作中前进，企业在合作中发展，学生在实践中提高的三赢局面。
1）学院提供场地，由校外合作公司实施实训项目。
2）与企业合作，除硬件资源上的共享外，让学生在学校就能接受企业文化的熏陶，对学生尽快适应社会很有帮助。
3）学院邀请企业专业人才参与专业建设，包括专业教学标准设计、课程体系构建、课程标准制订、教材内容重构、参与教学过程等。同时学院各专业也为企业提供员工培训、技术支持、人力资源支持等，形成良性互动关系。
1 校企合作目标
通过学院商务中心实训室的建设，打造一个产学研体系，以产学研基地的形式更加有效地服务于电子商务专业人才的培养。具体体现在以就业为导向，充分利用学校和企业各自的教育环境和资源，采取课堂教学和学生参与实际工作，现场实训与仿真模拟实训相结合的形式，校企双方共同参与教学过程，培养适应市场需要的高技能型人才。同时在深化课程教学改革的过程中，积极探索人才培养模式，打造一支教学水平高、科研能力强且团结合作的教师队伍，而且为电子商务人才培养创造良好的教学条件及环境。
2 校企合作项目的具体内容
2.1 通过强化项目实训来深化电子商务专业教学改革
通过电子商务实训室的建设和电子商务实战平台的引入，打造全新电子商务实训教学体系。以项目实训的课程体系使得学生能够全面、全程、完整地理解电子商务平台的设计、开发和商业运行。通过学生对电子商务实战平台建设各个阶段的参与和实施，了解电子商务实战项目从调研到运营的整个过程，熟悉项目各个阶段的工作和使用到的知识与技能。电子商务实战平台中包含开发性实验、应用性实验和认知、验证性实验。
2.2 突出建设一个可持续运营的电子商务公司来打造电子商务产业基地
结合电子商务实战平台创建真实而且可持续运营的校园电子商务公司，实现与实际工作的“零距离”，为电子商务专业的学生提供真实的工作环境。校园电子商务公司的真实业务运作依托企业，由企业提供工作任务和技术指导。电子商务公司的建立突破模拟实践教学环境，将实践教学的平台延伸到企业真实环境下，实现与企业电子商务应用实际真正的“零距离”，开辟应用性人才培养的新途径。学生在电子商务公司的工作过程中，在接受工作任务的同时，承担着工作岗位的风险和压力。学生在完成工作任务的过程中，将专业中所学各种理论知识和操作技能综合应用于实际工作，不仅完成工作岗位所需要的专业技术技能训练，而且锻炼了组织能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力、应变能力和抗压能力。
校园电子商务公司实现“教学与实践零距离，教师与学生零间隙，毕业与上岗零过渡”的办学特色。教师和学生可以基于电子商务公司的实际企业化运营，将在开发性实验和应用性实验中学生设计与模拟运营的各种电子商务应用设计转化为真实的商业化电子商务运作平台，进一步提升学生真正的实际工作经验和为今后可能的创业打下扎实的基础。
2.3 通过教材和教学知识体系的市场化来推进电子商务教学相关产品的研发
依托实训室，学院从两个方面为学生打造企业和市场需要的知识和技能。一是在专业培养方案中加重实践课的比重，着重培养学生动手能力、应用能力。学院各专业的实践课程比例均在50%左右。二是与企业合作开发课程，将教材和教学知识体系的内容进行市场化运作，包括教材建设、师资互聘、课程设计、课程实训、课程考核等。较好地实现校企合作资源的共建和共享，为有针对性地培养企业需要人才打下坚实的基础，将单纯的电子商务书本教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来。
3 结论
实践是教育理念中一个重要环节，相对于电子商务教学活动更是如此。江西外语外贸职业学院商务实训中心实训室的建设，就是通过有特色的校企合作模式，为学生提供一个平台， 让学生在这个平台上对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，有效地提高适应商业活动的综合素质，提高创造能力及适应社会需求的能力，从而提高其社会竞争力。
参考文献
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培养高等技术应用性专门人才是高职教育的根本任务，实践教学体系是提高高职人才技能形成的关键环节，提高实践教学质量是实现高职教育培养技能型人才的保障。教高〔2006〕16号文件《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出要提高职业教育教学质量，要增强学生的职业能力、突出实践能力培养。电子商务专业是随着电子商务行业的兴起而开设的一门新型专业，自从2001年高职电子商务专业开设以来，电子商务专业建设取得的飞速的发展，仅湖南省就有30多所职业院校开设了电子商务专业。然而与电子商务行业高速发展不相协调的是，高职电子商务专业人才就业一直不乐观。造成这一现状的原因有很多，但其中一个重要的原因就是高职电子商务专业实践性教学中存在的问题。
（一）教学目标缺乏针对性
电子商务人才针对的是企业的什么岗位，这些岗位需要什么样的电子商务人才，这些问题并不明确。
（二）教学内容缺乏对应性
实践教学内容所对应的是什么样的岗位任务，这些岗位任务的业务流程和业务内容是什么，实践性教学内容设计是否和这些岗位任务一一对应。这些问题并没有得到很好的解决。
（三）教学情景缺乏真实性
一些学院的电子商务实践性教学采用模拟软件，但这些模拟软件和企业真实情景有很大的差距，模拟环境下培养出来的技能根本无法适应企业的需求。而开展企业顶岗实习组织难度大、企业需求数量有限，实习难以有效开展。
（四）教学评价缺乏发展性
对实践教学过程的监督、评价与控制是保证实践性教学效果的重要关键，但现阶段对实践性教学大多是结果性评价，没有做到评价的发展性。实践性教学是学生专业技能形成的核心环节，实践性教学质量直接影响着高职学生职业能力和就业竞争力的提升。开展电子商务专业实践教学质量的提升研究、全面提升高职实践性教学质量是高职电子商务专业发展的内在要求，具有重要的现实意义。二、研究的理论与实践意义
（一）理论意义
以电子商务专业为例，对提升专业实践性教学质量进行全方面的研究和实践，系统梳理国内外高职实践性教学研究成果，对高职实践性教学理论进行补充。
（二）实践价值
课题的研究目的在于建立一套适应市场的高职电子商务专业实践性教学体系，并进行推广运用，它将为高职院校电子商务专业实践性教学组织和管理提供可借鉴的操作手册。同时对相关专业实践性教学质量提升有一定的借鉴作用。
三、国内外研究述评
国外在研究高职教育时主要关注的对象是高职的实践教学，高职教育成熟的国家都独具特色的高职实践教学模式。主要包括德国的高等专科学院（FH）“企业主导注重实践过程管理型”实践教学模式、加拿大的“能力基础型”实践教学模式、美国的社区学院“多元开放型”实践教学模式和英国的“资格推动型”实践教学模式。国内也有不少关于实践性教学研究课题和论文，对实践教学体系设计、质量评价等方面进行了研究。如教育部国家教育发展研究中心课题《高等职业教育实践教学体系的研究》（课题负责人：丁继安），课题认为职业能力目标的内涵及标准、能力培养的主线、教与学的运行是影响实践教学体系建设的关键；对职业能力内涵的认识和行为标准的建立决定了该体系的性质，而实践性学习是该体系建设的基本依据和路径。王晓军、蒋达云主张从教学管理的各个环节提高教学质量，认为需要制订科学的教学计划、完善教学设备条件并制订符合职业岗位需求的考核标准，建立一支高素质的师资队伍。陈立、姚伟明确地提出了高职电子商务专业的实践性教学改革，他们指出了电子商务专业教学实训中存在的问题，提出建立电子商务实训室的目标，根据电商人才的能力模块提出了实践性教学改革的措施；周建松分析了经贸类专业高职实践性教学的难点及对策；易雪玲认为电子商务人才的实践性教学需要模拟建设真实的职场环境；孙福春、曹军、李瑛、费琳琪认为电商人才的培养要和职业资格证书接轨，对实践性教学提出了职业证书要求。从国内外文献研究来看，他们主要从实践性教学目标、内容、环境、组织和评价五个方面提出了实践性教学设计与管理方案，并从这些方面来提高实践性教学质量。对于如何提高电子商务专业实践性教学质量，这些成熟模式、研究成果还有些欠缺：一是国外实践固然有其科学性、先进性，由于文化、教育背景差异，难以有效地指导我们中国的实践性教学，如何接受、借鉴、创新是我们应该着重研究的问题。另一方面因为国内外专业设置的差异，国外就电子商务专业实践性教学并无相关研究；二是国内研究成果多为宏观方面，泛泛而谈，缺少实践基础和具体指导意见，对电子商务专业实践性教学组织和质量评估没有提出具体的可操作方案，缺乏推广价值。
四、课题界定
（一）实践性教学
实践性教学是指使学生加深对专业知识的理解、获得包括职业技能、技巧和职业道德的从业能力，并且具有自我发展能力，从而全面完成教学任务，实现培养目标的一种实践活动。实践教学包括实验、实训、实习、社会实践、课程设计（实践）、毕业实践、毕业实训等。
（二）实践性教学体系
实践性教学质量提升是一项系统工程，需要建立一套完整的实践性教学体系。一个完整的体系必须具备驱动、受动、调控和保障功能，才能有序、高效地运转，从而实现目标。一般来说，实践教学体系可以分为实践教学目标体系、实践教学内容体系、实践教学条件体系、实践教学管理体系和实践教学评价体系等5个子体系。
1、实践教学目标体系。美国著名教育学家、心理学家B．S．Bloom等人认为，完整的教育目标体系应包括认知、动作技能和情感等三大领域。高职教育实践教学目标是围绕实际岗位职业技能而制定的具体要求，应当以产业需求为依据，以学生就业为目的，包括职业技能、职业素养、创业能力、资格证书等几个方面。
2、实践教学内容体系。内容体系是实践性教学的具体环节，是实践性教学的项目。实践性教学内容包括三个课堂。第一课堂：包括课堂实验、实训，还包括课程设计、课程论文、专业综合能力实践(含毕业论文、毕业设计)等实践性教学环节。第二课堂：学生社团、体育俱乐部、各类培训、考证考级、自主实践、学科竞赛与科技活动等。第三课堂：社会实践、顶岗实习、产学合作教育等。
3、实践教学条件体系是实践教学的保障层面，服从于教学内容体系，涉及教师队伍、实验实训设施、场地和环境等诸多方面。
4、实践教学管理体系。实践教学管理体系主要包括实践教学组织管理、运行管理和制度管理3个方面。
5、实践教学评价体系。科学、完整的实践教学评价体系，是重视实践教学，促进实践教学质量快速提高，加强宏观管理的主要手段。
五、研究目标与内容
（一）研究目标
1、科学化电子商务专业实践性教学培养目标。实践教学质量的提高首先在于评价实践教学的能力培养目标是否科学、是否适应市场需求。本课题深入分析企业电子商务岗位需求和行业电子商务职业标准，结合湖南地区电子商务的应用，建立一个适合湖南地区市场需求的电子商务专业技能职业标准。
2、建立针对企业电子商务岗位职责的实践性教学内容体系和教学组织管理方案。使电子商务实践性教学能够适应市场的需求，强化电子商务专业学生的岗位技能，提升电子商务专业学生就业竞争力，培养针对市场需要的电子商务人才。
3、建立面向过程、面向技能、全程控制的电子商务实践教学管理体系，有效控制和评价实践性教学效果。
（二）研究内容
本项目围绕高职电子商务专业提高实践性教学质量的问题，从实践性教学质量评价目标、实践性教学项目和组织形式、教学质量过程控制和评价方法几个方面入手，以构建一个适应市场的电子商务专业实践性教学体系，最终实现全面提高实践性教学质量，培养具备良好专业技能的电子商务人才。本项目具体包括以下几个方面：
1、调研现阶段高职电子商务专业实践性教学体系和效果，分析高职电子商务专业实践性教学组织的主要形式、质量评价和控制方法，分析影响实践性教学质量的因素；
2、分析市场对电子商务人才专业技能的要求，参考电子商务职业资格认证体系，研究设计高职电子商务专业实践性教学目标体系，建立高职电子商务专业技能职业标准；
3、分析企业电子商务岗位情景，分析岗位职责，设计高职电子商务专业实践性教学项目内容体系和组织管理体系；
本文作者：王小宁方星工作单位：西安石油大学经济管理学院
1.企业对于电子商务人才的需求对于企业电子商务人才的需求，很多学者都进行了分类。喻昕等在《电子商务专业人才培养存在的问题及解决途径的探讨》中将企业所需的电子商务人才分为三类：（1）技术开发型。指精通电子商务技术，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务要求，能够从事电子商务软件平台、交易系统的开发，在技术上独当一面的人才。如网站系统设计与开发人员、网页美工设计人员，数据库开发与维护人员等。（2）应用型。指精通现代商务知识，同时具备足够的电子商务技术，能够胜任电子商务在各相关行业的具体应用。如网络营销人员，客服人员等。（3）管理型。通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论和应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。如商务经理等。2.学生的学习需求教学研究型大学的学生，具备一定的自主学习能力和科研能力，其学习需求可归纳为以下3类。（1）应用性需求。电子商务起源于网络和商务实践，并随着互联网的发展不断发展，学生在日常生活中就能接触到如网购，团购等电子商务活动。因此在学习过程中就有很强的应用性需求，想要通过大学阶段的学习，在毕业后迅速适应、进入电子商务实务环境，熟练操作和运作电子商务活动，具有分析和解决电子商务实际问题并从中学习和进步的能力。（2）综合性需求。在经过大一基础平台课的学习之后，学生就会对电子商务的复合性有大概了解，对技术和商务两方面知识的需求就同时凸显出来。学生会希望在专业课的学习中懂得电子商务技术手段（计算机、网络、信息安全等技术），能将商务需求转化为电子商务应用；能知晓一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如物流与供应链管理、ERP企业资源计划、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。（3）多面性需求。电子商务专业的学生，在大二、大三专业课的学习之后，通过找工作和考研等渠道获得的信息，促使他们定位自己适合于电子商务行业的哪一个方面或层次，学习时会加强对这一方面电子商务知识和能力的学习。因此，小到网络产品展示、网络缴费，大到电子政务、网络购物等各方面电子商务知识都有需求。3.实践教学的培养现状在教学方法上，首都师范大学郭晓宏提出“过程性评价”方法，指在教学活动过程中对学生的学习过程进行评价；浙江财经学院陈明晶等提出基于“三创”（即创意、创新、创业）的电子商务人才培养新模式；江苏经贸职业技术学院罗晓东提出“动态能力集”的人才培养模式与思路，核心思想是:依据行业需求，以就业为导向，以能力为中心，将实际工作岗位所需要的能力任务化、项目化，构建人才培养动态能力集；再根据任务化了的动态能力集确定相应的课程体系，形成动态的能力模块和能力点。在教学手段上，湖南商学院使用基于混合学习，合作学习，社会建构论的辅助课堂虚拟学习社区开展电子商务教育；珠海城市职业技术学院提出，基于工作过程的岗位技能实训、就业综合技能实训和创业实践的高职电子商务专业三级实训体系；还有很多学校提出工学结合，创业教育，校企合作等思想。在教学系统设计上，西安交通大学采用以“重点实验室＋校企合作平台”为依托的实践教学模式；北京邮电大学采用以“实验室＋实践基地＋虚拟平台”为依托的实践教学模式；华中师范大学采用“实验教学示范中心”为依托的立体化实践教学模式；杭州师范大学采用以“全程化实践课程＋企业平台”为依托的实践教学模式；义乌工商职业技术学院朱闻亚提出基于“专业—就业—创业”的电子商务专业实践教学体系。
教学研究型大学电子商务实践教学中存在的问题
（1）偏向于以教师为中心。在教学研究型学生人数较多的现实情况下，易受传统的灌输式教学方式的影响。学生对书本和老师所讲的知识只是死记硬背书本上的知识，应付考试，并没有对知识进行深入的探索、理解，使得教学研究型大学实践教学的开展，难免浮于表面。（2）教学研究型大学的科研资源、师资力量难以和研究型大学相媲美。在这样的条件限制下，一些学校倾向于以服务社会的目的，如针对“淘宝”等电子商务公司需求进行“订单式”、“岗位式”技能知识培养。使得学生专注具体的商务活动，忽略了对基础知识的扎实学习，学生短时间内可以直接上岗，但从长远来看，并不利于学生的个人发展。
教学研究型大学电子商务实践教学的解决方案
针对以上研究，我们从课堂内教学、课堂外自主学习和涉及课内外的综合活动三方面提出了教学研究型大学电子商务实践教学的解决方案。（1）课堂内教学工作应该是研究性的教学，应合理组织教学过程。在进行电子商务专业课程学习，如与信息流整合与处理能力相关的计算机网络基础、电子商务系统分析与设计、电子商务安全管理等，与物流、商流配置与组合能力相关的电子商务物流管理、网络营销等，与资金流运作与控制能力相关的网上支付与结算等时，教师应安排一定的课时，指导学进行案例分享、课程讨论，以达到教学效果。管理类课程可准备PPT、讨论稿等材料，技术类课程可制作系统、编制软件，分组在课堂上演示、讲解，并将课堂上的学生表现情况与平时成绩评定相联系，从分数上对学生进行激励。需要注意的是，教师在开展这样的分享、讨论课程前，要事先进行基本理论知识的铺垫，并划定一定的讨论范围，给出相关可阅读的参考资料，以避免脱离教学目标。（2）课堂外教学过程应从学生的兴趣出发，积极启发、引导学生在课堂外展开自主学习。一方面应举办不同类型的电子商务讲座，把电子商务领域最新研究成果、最新动态介绍给学生，为学生理解电子商务行业创造良好氛围；另一方面教师应在把自己研究问题、思考问题的方式方法和思路介绍给学生的基础上，鼓励学生从身边最感兴趣的地方接触、了解、研究电子商务。如：通过网上购书初步感知电子商务交易流程；研究当前热门的微博、论坛、博客，以亲身使用经历结合所学知识，分析其运营模式、赢利点、公众心理等；在学生都熟悉游戏、网游的基础上，指导学生转换身份为运营者进行思考；对最新的电子商务范围的新闻事件进行讨论，思考事件的原因、可能的解决方案等。（3）通过生产实习、论文撰写或毕业设计、就业指导等综合活动提高学生应用能力。生产实习中既可鼓励学生自主进行网店经营，又可联系相关的B2B、B2C电子商务企业、物流企业，组织学生进行一定的生产实践活动，使学生熟悉电子商务业务流程、前后台管理、网上销售、支付等；论文或毕业设计选题尽可能结合电子商务企业；编写面向学生的技能培养指导书、就业方向指导书，使专业学生明确就业方向和学习目标，增强专业自信心，在电子商务工作领域获得更充分的、更优质的就业机会。
电子商务实践教学是高校培养电子商务人才适应实际市场运作，顺应社会发展的有力保证。教学研究型大学在电子商务实践教学的培养机制上，应根据自身定位，学生的实际水平，制定合理合适的培养计划。本文通过研究电子商务人才的企业需求，学生的学习需求，说明了国内各大院校提出的培养方式，并指出了现有模式存在的弊端，最后提出了适用于教学研究型大学的电子商务实践教学的解决方案，以期为教学研究型大学电子商务实践教学方案的制定提供参考。
[关键词]电子商务 人才培养 教学改革 创新实践
一、电子商务创新实践基地建设的必要性
电子商务以及移动电子商务的蓬勃发展为我国工业信息化和经济快速发展注入了一股强劲的活力。然而，电子商务人才的培养和市场的需要还存在一定的差距。
目前，我国高等院校在培养电子商务专业人才的过程中，对实践教学环节都还缺乏足够的重视，实践内容和实践质量都还无法尽如人意。据统计，华东区院校拥有专业实践基地的比例较高为36%，而其他区域这个比例数都在15%以下。教师中约67%认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题，为各项问题之首。76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”，更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。当前电子商务毕业生就业不佳的事实使包括本校在内的很多高校意识到了这样一个问题：企业渴求有实践经验的电子商务人才，而这点正是目前高校电子商务人才培养的短板。
因此，无论从学生的需求和满意度情况，还是社会人才需求的脱节现状，都充分说明了改善高校电子商务专业的实验、实践教学环境，结合社会需求来落实电子商务人才培养已成为高校电子商务专业建设和教学改革的必经之路，充分体现了其必要性和紧迫性。
二、电子商务创新实践基地的定位与功能
那么，在如何开展电子商务的实践教学问题上一些学校和教师已经进行了一些有益的探索和研究。如李志荣等（2005）认为电子商务实验教学中心应能提供给学生电子商务实践教学所需要的教学模拟环境和网络实践环境，让学生遵循中心的管理规范、按照中心的教学体系和方式、采用中心的实验教学方法和手段, 理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，并通过提供模拟电子商务企业经营过程让学生对网上商业活动过程进行了解、参与和分析, 掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握电子商务发展趋势。李曼（2009）指出实践教学应包含实验教学、实训教学、实习教学、课程设计(论文)、毕业设计(论文)等共同构成电子商务专业实践教学体系, 并有所侧重地实现着电子商务实践教学的功能与目标。吴丽花等（2008）强调电子商务人才的培养需要通过电子商务基础实验平台、电子商务开发与应用平台和电子商务实践与创新平台来巩固教学成果、培养学生应用技能和创新素质。胡桃、吕廷杰（2008）研究认为电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动。
北京信息科技大学是一所集电子信息、现代制造与光机电一体化、知识管理与技术经济等领域为一体的综合型大学。电子商务专业以培养具有电子商务运作管理、电子商务系统设计与开发能力，能够利用网络开展商务活动、从事电子商务系统设计和开发、物流与供应链管理等方面工作的复合型应用人才为目标。前期学校已经进行了电子商务实验室基础实验环境建设，购置了相应的电子商务模拟软件和网站面页设计、物流供应链管理方针等软件，以及网络、域名、服务器、数据库等基础实验环境平台。接下来应该进行系统的需求分析，建设分层次和分阶段的实践教学综合环境平台，即以创新为目标的电子商务创新实践基地建设。该实践基地应该完成已有软件和平台的整合、集成，以“巩固课程知识，强化创新与实践意识，突出技能训练，培养创新能力”为指导思想，融合理论教学、实验教学和科学研究为一体，重视学生的课外自主学习能力的培养，通过课堂教育引导学生课外自主学习的正确方法，正所谓“授人以鱼，不如授人以渔”。从以教师为中心、以教材为中心、以课堂为中心的传统教学模式转变成以学生为中心、以学习为中心、以任务为中心的现代教学模式上来。
电子商务实践基地的主要功能总结如下：
1.实践基地要帮助学生对已经学习过的电子商务专业知识进行复习、深化和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点，转变为可以操作的活动和过程，联结成一个具有明显实践特征的经验型知识体系，“To hear, you forget; To see, you know; To do, you learn”，只有动手去做才能完成对知识的认知、验证、应用和创新活动。
2.加强学生创新能力的培养，使学生学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养学生发现商业机会的意识和能力。
3.开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质。为学生提供电子商务开发、创新、创业的实验环境，组织学生参加各种国际、国内电子商务知识、网站开发、商业策划、创业比赛，开展电子商务相关技术、竞赛的培训。同时也承担相应课程的教学创新实验。
三、电子商务创新实践基地的活动规划与开展
在确定了创新实践基地的功能目标和定位后，还需认真研究落实电子商务创新实践基地的建设模式、管理机制、运行方式、基地环境建设等系统性问题。对创新实践基地的活动内容、工作计划和工作方法、活动开展、网站建设、基地管理、校企合作模式及如何开展合作等方面进行规划和建设。
自2009年起，学校已经连续举行了三届电子商务创新应用大赛，无论是技术实现类还是创意策划类都涌现了大量有特色和有个性的优秀作品。极大地激发了学生对电子商务的兴趣，为学生发挥自己的创新、应用潜能提供了良好的平台，使得学生利用已学课程和知识，理论联系实际，通过团队合作创新，初步体会了工程性研发项目从构思、设计到实现的全过程。在此基础上总结成功经验，继续保持和加深与电子商务企业（如已有合作基础的百度、京东等）的合作，接触更多中小型的电子商务企业，探索双赢的长期合作机制。利用电子商务创新实践基地为优秀作品提供孵化器，对有潜力的项目进行评估，给予平台展示，甚至是资金资助和人员指导，或向企业推荐进行合作开发。
扩大竞赛的覆盖面，继续突出电子商务竞赛的创新性。过去十多年由于信息化的发展和网络的普及，作为新一代的大学生对电子商务都有了基本的认识和兴趣，如何吸引非电子商务专业的学生，尤其是非信管专业的学生也积极参与到电子商务的创新实践中上应是未来竞赛组织工作的一个重点。毕竟电子商务过去十多年的成就更多地是来自不同专业背景的年轻人共同创造和努力的结果。当然，对于电子商务专业和信管学院的学生，根据课程设计和学科体系建设的需要，对学生在创意和技术实现上需要有更高的要求。
在学校竞赛的基础上，指导和鼓励学生参加校外各类竞赛，组织学生参加各种国际国内电子商务知识培训、网站开发、商业策划、创新、创业比赛，开展电子商务相关技术、竞赛的培训，培养学生综合运用知识的能力和动手实践的能力，规划和开展一系列的电子商务创新基地活动。组织指导学生申报和开展国家级、北京市、校级大学生创新性实验计划项目研究，以及各项影响范围广、级别等级高的竞赛，如国家教指委主办的全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛等。
整合已有实践教学平台，建设电子商务创新实践基地管理平台网站，实现实训性强、内容整合、功能强大、一站式管理服务的门户网站特点。使学生在实验室或校园内随时都可以利用网络资源浏览创新实践内容、进行活动报名、做创新实验和企业实训项目、提交创新实践成果，通过网上平台的创新与实践论坛、网上答疑、老师与企业教官指导与点评等板块，加强教师、企业、学生之间的沟通与交流；提供创新基地管理、信息、活动回顾等信息使实验中心的管理高效化和现代化，并为优秀的学生创新实践作品提供展示和网络运行环境。网站设计应美观、简洁、导航功能强，应包括创新基地介绍、基地新闻、创新基地管理、信息、活动报名、创新实践与实训平台、创新与实践交流园区、学生创新作品展示、活动回顾、后台管理、网站帮助、相关链接等功能版块。
实践基地将聘请知名高校电子商务领域优秀教师和专家，定期开展交流活动或专题讲座。开阔电子商务专业教师和学生的视野，了解最新发展和研究动向。邀请一线电子商务企业的管理者定期向学生和老师介绍电商企业实际运行状况和人才需求情况，为学生和企业提供交流沟通平台，以及加强专业教师和一线企业的合作，促进实践教学。尤其应该注重与学校周围科技园区新兴的中小电商企业合作，实现双方互惠互利，共同进步。并积极开展与北京所在地的一流高校间的合作交流活动，学习先进经验和办学理念，寻找共同合作的基础。
发展和加强已经建立起来的“电子商务协会”作为学生社团的功能，采用成立创新实践基地管理组织和电子商务创新协会（学生组织）相结合的管理模式，基地管理组织由院领导亲自主抓，指派基地主任（可教师兼职）负责基地管理，各项基地活动指定教师组织策划，由电子商务创新协会（学生组织）进行基地活动的开展，协助承办创新实践基地举办的各项比赛和活动；组织会员参加协会举办的电子商务相关知识的宣传、普及、学习讲座；组织会员对当前电子商务发展有重大影响的事件进行学习、讨论和分析；组织会员开展相关知识讲座及讨论：如演讲、辩论与谈判，电子商务发展前景探讨，公关、促销策划，推销策略及艺术，市场营销、经济学，法律等；组织会员开展相关实践经验交流大会（不定期）；创建维护协会的宣传交流网站；对会员进行有关电子商务知识、经营管理、商务谈判和推销策略等相关认证的培训。在与几所电子商务专业建设较好的院校交流发现，这种双向管理模式是非常有效的。
1.针对电子商务专业实践教学中顶岗实习集中在最后一年或半年而未能纳入教学计划一次性方案的弊病，按照职业成长规律和教育建构理论，提出“双融、三进、四结合”的实践教学指导理念，形成了实践教学体系的驱动思想。
2.首次提出以“教学性顶岗实习”为中心构建的实践教学体系，以人本性的教学性顶岗取代功利性的“打工式”顶岗，构建了“教学性顶岗实习”模式，提供了顶岗实习全程、渐进式的教学解决方案。以清晰的职业能力培养为主线，将实习与理论教学紧密结合，实习贯穿于教学计划之中，创新了实践教学模式。
3.构建了稳定的顶岗实习合作机制。以电子专业协作委员会为常设机构，以校内产学研合作集团为载体，校外实训基地为依托，与企业建立长效、稳定的合作机制。
4.建立了“三跟”管理机制，自主研发实训平台，统筹校外实习与校内实训。解决了实习管理流于形式的问题，支持实践教学体系的运行。
现有的实践教学存在这样几个问题：第一，适合电子商务的岗位群和核心专业能力未能进行清晰定位，专业能力标准模糊，使得电子商务实践课程零散、孤立，未形成指向职业能力的连贯主线。第二，由于服务的无形性等特征，服务过程很难标准化，因此电子商务校内实训与真实的商业环境存在较大差距，需要让学生不断从真实企业实践中积累经验，仅在最后半年或者一年进行顶岗实习，不能满足电子商务技能型人才培养的需求。第三，作为一种全新的经济形态，电子商务业务方式变化很快，很多学校的实践教学跟不上行业的知识更新。第四，顶岗实习往往容易流于形式，学生实习变成为企业简单打工的过程，学校对顶岗实习缺乏有效的组织管理机制。南京高等职业技术学校电子商务专业从2004年开始进行校企合作实践，探索出一套电子商务实践教学体系，理论与实践紧密融合、校外实习与校内实训紧密融合，系统培养学生职业能力，全面提高教学质量。
以“教学性顶岗实习”为核心的电子商务实践教学体系以“双融、三进、四结合”为指导理念，将“教学性”顶岗实习与校内理论、实践课程相结合，自主研发的商务平台实训与真实外包服务相结合，“三跟”管理机制做支撑，形成完整的实践体系。
一、提炼出“双融、三进、四结合”的实践教学理念，指导实践教学体系构建
“双融”指通过校内实训和校外实习相融合，校内实践导向的课程与校外的实习课程相结合，融聚学校企业智慧，融创校内外价值。让电商企业深度参与到学生的职业能力培养中，让实训、实习的过程成为为电商企业创造价值的过程，和企业成为稳定的合作伙伴。“三进”指网店进课堂、学生进岗位、教师进企业。“四结合”指线上与线下结合、课内与课外结合、学习与创业结合、考核评价与企业绩效结合。
二、明确了电子商务专业岗位群，制定了电子商务专业核心能力标准，解决了问题一（未形成指向职业能力的培养主线）
我们累计走访了40几家企业进行深度访谈，将中职电子商务专业岗位分为：商务类（产品或网站策划与推广、电商平台或网店运营管理、客服、物流、网站编辑、国际贸易等）与技术类（美工设计、网站后台维护等）。 在此基础上，将电子商务专业能力定义为“应用信息技术进行商务活动的能力”，侧重商务能力，包括商务管理能力（网络营销、沟通与谈判、信息收集与分析、生产运营等）和信息技术能力（网页设计、数据库应用、图形图像软件应用、搜索引擎优化使用等）。
根据电子商务专业核心能力，与职业资格认证相融合，我们建立能力标准，并将能力标准作分解，分学期阶段完成，形成指向职业能力的渐进路线，逐步达到专业核心能力标准。如网络营销能力形成路线为：数据收集与分析能力营销策划能力渠道推广能力促销能力公共关系能力网络营销能力。
三、围绕核心能力标准，建立了“教学性顶岗实习”模式，解决了问题二（服务业的特殊性使得电子商务专业需要大量企业实践）
“教学性顶岗实习”不同于“生产性顶岗实习”（面向生产，集中在最后半年或者一年），是一种贯穿教学全过程、纳入教学计划之中、渐进式的顶岗实习模式。自二年级始每学期安排一个月的顶岗实习，从服务行业的基础岗位开始认识职业；到服务行业的专业岗位上进行初步专业实践；然后在大型电商企业的专业岗位上实习，进行深入专业实践；最后一年进入校外企业真实的岗位，进行综合职业能力的训练。
“教学性顶岗实习”以电子商务协作委员会为常设机构，以学校产学研合作集团为载体，为企业创造价值并输送人才，学校与企业建立稳定的实习合作机制。苏宁易购、五星电器等服务业或电商龙头企业作为协作委员单位设立校外实训基地，学校内引入企业实体，建立产学研合作校内实训基地，教学过程与为企业创造价值的过程得到统一。因“教学性顶岗实习”能让学生提早了解职业、接纳企业文化，大大减少电商企业入职员工流失率，并为企业创造效益，因此深受企业欢迎。低年级顶岗实习满足企业短期人员需求，高年级顶岗实习与企业长期人才发展储备相结合，形成了长效的合作机制。
学生进企业实习、教师进企业实践的同时，也帮助培训企业员工，并承接网店外包项目服务企业。实习的展开依据学习者学习特点与学习规律，不是依照从基本技能专业技能综合专业技能的“应用”知识的逻辑，而是依照“建构”知识的逻辑，让学生先感性接触、认识实践；进而产生疑问，带着问题再次实践；之后进行理论知识学习，然后再实践。
四、以工作过程为导向，设计开发课程和教学资源，建立了理论教学与实践教学有机融合的教学模式，解决了问题三（课程内容跟不上行业发展）
构建了“三个基于”的课程建设思路，即“基于电商岗位技能标准”开发课程标准；“基于电商工作任务”整合课程，以淘宝、阿里巴巴等电子商务平台上的工作过程（信息收集、网店开设、网店管理、网店运营）为导向，制订人才培养计划；“基于电商行业协会要求”进行职业资格认证，并进一步指导人才培养计划的调整。
以工作过程为导向，电子商务课程的展开顺序为：先安排商贸基础课程，然后电子商务专业课。电子商务专业课中，专业实践课先行，即低年级利用“自主研发的电商平台”完成电商工作任务，利用虚拟的网店和订单进行项目教学。电子商务专业理论课作为知识的提升放在后面。最后高年级学生在教师指导下承接电商外包业务，利用真实电商平台如淘宝、阿里巴巴、京东、苏宁易购，与网商一起完成真实的网店、订单项目教学。
校外顶岗实习作为专业实践课的一部分与校内课程紧密融合，实践课与理论课围绕工作任务和学生的认知特点，形成了一条指向职业能力的连贯主线，构建了理实一体的人才培养模式。如数据收集与分析能力培养的理实一体过程：市场调查（专业基础课）市场调查公司顶岗实习网络市场调查（专业课）外包业务中的市场调查（综合实训）。
五、建立了“三跟”管理机制，以自主研发实训平台为载体，统筹校内实训与校外实习，支持实践教学体系的运行，解决了问题四（学校对顶岗实习缺乏有效的组织管理机制）
三跟（企业师傅跟岗、教师跟进、360度评价跟随）的全程管理机制，使得每个学生都配有企业师傅，每个教师定期访问企业，每次实践都有考核。利用自主研发的实训平台，运用360度绩效评估，将企业、客户、学校联系起来。如网络商务课程的教学，学生先校内学习网络营销专业课，并完成实训平台上的开店和促销外包任务（外包任务由实习企业提供，分解成简单任务在实训平台上完成）；然后到企业进行一个月的营销推广顶岗实习，企业可将实习进度和实习成绩反映在实训平台上；最后教师带领学生在实训平台上进行完整外包项目的完成，项目完成后将工作成果直接导入真实电商平台（如淘宝、京东）。
在“三跟”管理机制下，借助自主研发实训平台，教师、学生和企业线上线下不断沟通，企业将学生工作过程表现和结果全反映在实训平台上，形成一个组织、跟踪、反馈、评价、改进的动态机制。
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，各行业和各领域都在积极开展形式多样的电子商务活动。电子商务是一种以通讯技术、计算机技术、网络技术为支持的商务活动，其本质内涵是信息数据化的商务活动，而这一活动的组成要素是信息流、物流、资金流。三流的互动，构成了电子商务活动的内核。一般来说，企业的电子商务应用发展要经历四个阶段：连接到互联网企业信息；利用互联网进行网上营销；实现全流程的网上交易；将企业的业务迁移到互联网上，成为真正的网络型企业。因此，对人才的需求也会相应地发生变化。目前我国企业多数正处在第二、第三阶段，对电子商务人才提出了新的需求。原来那些仅具有技术背景的人才，或只懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。我国电子商务的发展正从网上信息、网上交易向与企业内部业务整合的方向发展。企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术型网站建设维护人才向复合型的商务人才转变。
2．电子商务人才的特征
2.1电子商务人才的实务性特征
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。
2.2电子商务人才的复合型特征
电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。
当然，电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。电子商务人才的复合型知识应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上将整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
2.3电子商务人才的多元化特征
由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每一个方面、每一个层次都有其自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次；相反，必须充分认识到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。
3．中职学校电子商务人才培养存在的问题及对策
问题一：培养目标定位不准、方向不明
电子商务网站是一个开放的信息管理系统，这个系统大概分为四个层次：第一层，网络硬件层的基础上的电子商务。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。第二层，实施软件平台的电子商务。这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLServer；电子商务应用有commerceserver、contentmanagementserver；安全保证有ISAserver等等。第三层，应用层的电子商务。这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。第四层，运营、管理层的电子商务。在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。
许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明，不知道培养的是学术型的电子商务人才，还是技能型的电子商务人才；是网站设计和数据库维护等技术型的电子商务人才，还是网络营销、网络调查等商务型的电子商务人才。
应对策略：加强专业建设，准确定位培养目标
社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，注重培养多类型的电子商务人才。如前所述，电子商务网站包含四个层次，事实上涉及了计算机科学技术、软件工程、网络工程、信息管理系统等其它不同专业。有的学校贪大求全，把四个层次的课简单地放在一起，比如：第一层网络硬件层开设网络技术、计算机组成原理两门课程；第二层软件平台层开设数据库、数据结构等课程；第三层电子商务应用层开设网页设计、java语言等课程，第四层运营管理层开设物流、营销等课程。不同专业的课程胡乱“交叉”，结果学生学得一塌糊涂，弄得云里雾里不知所学。笔者以为，中职学校电子商务专业应该定位在第四层。电子商务中关于技术层次的内容，限于了解、知道、理解，重点还应放在“商务”上。而“商务”的范围过于笼统。笔者认为，电子商务中的“商务”可以分成三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。
首先是企业行政管理方向。这个方向，就业行业广，各类企业都有需求。这个方向，强调培养学生的“综合”素质，如英语、计算机、亲和力、沟通能力等方面，对专业知识往往没有某个方面的“硬指标”。在这个方向，入门岗位包括办公室文员，销售、生产内勤，经理助理、文秘等。
其次是营销方向。电子商务要为营销服务。营销类的入门岗位很多，销售、市场、推广、公关、策划、广告、调研等，各类企业用人需求也都很多。电子商务毕业生进网络企业的市场部门，是个不错的选择。
第三个方向是外贸。在互联网上，买家卖家在网上可以很容易接触，这使进出口的机会大增。学电子商务为自己定位在外贸上，是一个可行的方向。
问题二：课程设置和教学内容缺乏针对性
由于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。在教学内容上，往往是将传统的电子技术类或商务类课程内容进行简单的删减。
应对策略：构建合理的课程体系，进行基于工作过程的课程设计
中职学校应致力于电子应用管理人才的培养。对应用管理人才，要求能够承担电子商务系统建设中的数据采集和管理工作，运用电子商务工具和手段做好传统的业务，并利用网络环境开展产品的宣传和推广。应用管理人才的知识结构包括电子商务的基础知识和应用技术知识、经济贸易、企业管理、信息管理、网络营销等。与此对应设置的主要课程有：网络维护和管理、网页设计和制作实践、网络软件和硬件、网站策划和制作、网络营销、电子商务概论等。
在课程开发和设计方面，应基于工作过程来完成。根据特定情境，任何知识都可以被划分为“有效”的知识与“无效”的知识。如果知识的掌握者能够在实践中对其予以有效的应用，那么对其来说，这些知识就是“有效”的，如在设计网页时，关于排版的知识就是一种“有效”的知识，而有关企业管理的知识就是一种“无效”的知识。而只有那些“有效”知识才能称之为工作过程知识，这一点是非常重要的。首先，电子商务工作过程知识是在电子商务工作过程中所建构的。其次，建构这类知识的过程对于引导劳动者达成工作目标、完成工作任务是至关重要的。最后，工作过程知识蕴含在电子商务工作场所的日常工作实践中。
在职教课程的开发过程中，必须基于工作过程知识是一种“有效”知识这一认识。但这并不意味着所有教授给学生的知识都必须以工作过程知识为基础。应该强调的是在职教课程设计过程中，把工作过程知识作为一种概念性工具，设计一种以工作过程为导向的职教课程。必须按电子商务职业活动的内在逻辑顺序进行序列化，创设真实的职业活动情境。根据相同的职业教育情境，开发出以工作过程为导向的职业教育课程。
问题三：师资力量薄弱，整体水平不高
目前，中职学校从事电子商务教学的教师，基本上是由两部分组成。一部分是由计算机专业教师转行而来，另一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等专业教师转行而来。他们基本上是通过自学、参加有关电子商务的研讨会或培训班获得这些方面的知识，因此，这两部分教师的知识结构都存在着缺陷，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经验。
应对策略：加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，或以进修方式攻读电子商务研究生课程：第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。
问题四：实践条件欠缺，学生动手能力差
目前，电子商务专业的实践教学主要采取两种方式：一是在学校内部使用模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际环境差距较大，显然，仅靠这种方式学生难以实现“零距离”就业；二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供实习的场所。但我国的电子商务还停留在较低的层次，国内真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。
应对策略：加强实践教学、大力推行校企合作的人才培养模式
电子商务的实践教学环节主要包括3个方面：一是电子商务条件下的商务实践，如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等；二是模拟电子商务全过程运作的实验，即电子商务模拟实验：三是电子商务系统设计与开发实验。目前，可以采取以下途径加强实践教学：第一，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会；第二，建立校内电子商务专业的实验室。校内电子商务实验室至少具有两大功能：一是以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作，二是初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系；第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上商店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。
校企合作是实现学校、学生、企业三赢的一种人才培养模式。学校可以在企业建立实训基地，教师可以在企业挂职锻炼，丰富实践经验。企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、产品开发和设计、市场调研等。学生通过在企业实习实训，可以提高操作技能，积累实战经验，有利于“零距离”上岗。
根据我国电子商务发展的现状，可以通过以下方式加强校企合作：一是学校与实施信息化改造的传统企业或IT企业进行横向合作。学校为传统企业开发、建立电子商务应用系统，与企业合作开发电子商务项目，解决企业在电子商务中的实际问题，将IT企业的电子商务方案引入教学，让学生实习和应用；二是鼓励学生利用寒暑假，节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼，提高其操作技能水平。如到大型连锁超市、物流企业、IT企业、局域网健全和网络技术应用广泛的企业参与企业电子商务业务活动；三是学校与企业开展“订单式”人才培养，根据电子商务岗位对知识、能力和素质结构的要求，学校和企业共同拟定人才培养方案，共同培养电子商务人才。
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（重庆工程学院，重庆401331）
摘要：本文从电子商务专业作为交叉性学科的特殊性出发，指出电子商务实践教学体系是提升该专业教学质量的重要途径，之后对实践教学体系的组织形式及当前考核评价现状进行了描述和反思，重点提出在实践教学中要加大对教师组织策划及教学准备的考核和学生能力考核的细化量化，教师通过梳理这些评价指标来进一步深化认识项目，在实践教学过程中，通过量化考核，激发学生的学习动力，更好地帮助学生找到自己的职业目标，。
关键词 ：电子商务专业；实践教学；质量评价指标体系
中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1000-8775（2015）04-0216-02
收稿日期：2015-01-18
基金项目：该论文归属项目：2012年重庆工程学院资助的质量工程项目“基于产教结合的互联网技术类专业实习实训质量评价体系研究与实践”（项目编号：ZL201207）
作者简介：张莉（1978-），女，汉族，江苏镇江人，副教授，硕士研究生，现就职于重庆工程学院管理学院电子商务教研室，主要研究方向是电子商务专业教育教学及网络营销、用户体验。
一、电子商务专业的实践教学体系
电子商务作为一个发展中的战略规划行业，对经济全球化发展起着重要的作用。当前电子商务行业发展迅速，人才需求缺口数量巨大，但是高校所办的电子商务专业却一直处于就业红牌专业，表面来看其原因在于高校教育与企业实际需求的脱节，但其根本原因在于电子商务本身是一门高度交叉性的专业，它是现代信息技术与商务经营管理理念的结合，而现代信息技术和商务经营管理本身又各有很多专业方向，且各自背后都有一套强大的理论体系，对电子商务专业的学生来说，在同样的时间内，要掌握更多更精的东西，加大了学生本身培养成长的难度，而在企业招聘的过程中，其各自岗位也是各有偏重，有的偏重技术，有的偏重经管，企业可以选择电子商务专业的学生，也可以选择现代信息技术及商务经营管理专业的学生，从而加大了电子商务专业学生的就业难度。对电子商务专业来说，其最大的优势在于对整个电子商务1行业的了解，对电子商务流程的融合理解操控能力，这就意味着这个专业人才的培养不仅仅是一个知识理念和技术能力的培养过程，更是一个需要在短期内通过大量实践，理解经管、零售原理，掌握现代信息技术，使其融会贯通的特殊专业，因此对电子商务专业来说，实践教学是其提升教学质量，培养出受企业欢迎的人才的重要途径。
电子商务专业实践教学的组织现在主要有两部分，一是理论课程中的实践部分，二是实践课程。理论课程中的实践部分是结合理论的教学，将模拟的项目场景或者是实际商业项目引入课堂中，帮助学生理解理论知识部分并将理论转化为实际操作的实践环节。而实践课程则更多的是将学生组织起来结合实际商业项目进行实训。理论上这是一个非常合理有效的组合，利用一切可以利用的环节很好地锻炼学生。实际上在真正执行的时候，要加强组织计划、策划、执行及评价各个环节的执行质量，从而提升实践教学的效果。因此，需要细化各环节执行考核指标体系的合理构建。
二、电子商务专业实践教学考核评价体系现状及反思
电子商务实践教学的组织形式主要有两种：轮岗制和师徒制指导。通过师徒制，学生在具体的任务环境下，由教师带领去完成；而轮岗制则是通过岗位交叉实践，使学生能够尽可能多地学习到新的知识和技能，并将其应用到实际工作环境中，甚至实现创新。针对这两种形式的考核主要还是放在对参加实训的学生的考核，大多数学校是在经过一段时间的实践教学之后，采用小组答辩的形式对学生进行总体考核，而在实践教学过程中则采用考勤、项目小组内部评分的方式来记录学生参加实践学习情况的过程表现。
在经过若干次的实践教学之后，针对当前的实践教学考核体系，笔者认为可以从以下几个方面进行深化：
1）加强对教师课程设计及准备的考核。教学是教与学的组合。实践教学要实施成功，少不了需要教师的组织策划有力。因此应加强对教师教学准备及实施环节的考核，强调实训课程设计的质量。无论是实践教学中将引入的模拟或者实际商业项目，首先要对该项目进行审核，是否该项目适合在教学中实施，若适合，再结合学生培养目标确定其训练的目标，并对教师的教学资料准备进行检查审核，从而实现项目正常运行保障的准备工作。
2）明确考核标准，尽可能量化，帮助学生找到前进的目标。学生实习实训，通过考勤记录等只能保证学生参加实践的时间，要想提升学生在实践过程中的质量，还需要让学生自身明确此次实践的意义何在，这个可以通过具体的考核标准来呈现，比如客服能力要求一分钟至少敲入60个字，正确率达到99.99%，这样在每次布置任务及任务完成时学生可以对照着看自己达到了哪个级别。目标不明确，是很多学生失去学习动力的根本原因，一旦目标确定，会激发学生的学习劲头，提升实践效果，另外在实践教学过程中，要注意学生的整体（下转220页）（上接216页）表现，如团队精神、道德体现等，从多维度来考量学生，进行合理引导，为他们成为社会上真正有用的人才做准备。
三、实践教学考核评价指标体系示例
科学合理的实践教学质量评价体系是衡量实践教学质量的前提，也是保障实践教学有效实施的前提。
经过三年实践教学的探索和积累，以网店运营实践项目为例，构建以下实践教学考核评价指标体系。
考核从学生和教师两个方面四个方向上来进行。对教师的考核不仅仅是检查的结果，还要结合学生的评价来进行，尤其是对教师教学准备的案例是否实用，是否具备参照性，教师对案例的讲解是否深入，需要从学生的侧面来进行情况调查。
对学生有任务完成能力、学习创新能力、职业素养能力三个方向的考核，而对教师则加强整体教学组织策划来进行考核。由于实践教学在实施过程中采用的是师徒制和轮岗制结合的方法，考核的时候针对项目和岗位对每一位学生和每一项要求进行，对其中的每个指标，定出等级标准，比如在网店美工工作能力中，考核其平均任务完成时间，定出中等难度抠图完成时间在20分钟以内的，为优秀，得分90（含）以上；30分钟以内的为良好，得分在[80，90）之间；40分钟以内的为合格，得分在[70，80）之间；50分钟以内为及格，得分在[60，70）之间；超过50分钟即为不及格，最终该能力成绩为各项成绩的平均分，并由权重折合成为学生的最终考核成绩，在这个项目中，重点培养的是学生的网店运营能力，所以其在任务完成能力中，所处地位较重，给的权重为0.5。权重可根据各项目培养的重点不同进行调整。
四、总结
本文针对电子商务专业的实践教学体系，对其质量考核评价体系进行了反思，并结合多次实践教学体验，提出在当前通过答辩或者笔试等考核方式下，要加强实践项目目标的认识，将其量化成为考核数据，一方面便于对实践教学效果进行量化考核，另一方面有助于帮助学生建立职业目标，找到自己的努力方向。为了更好地认识实践项目目标，需要教师通过对项目的认识，将其转化为项目的训练目标、实施计划，并对项目任务实施合理分解，有效组织学生，从而保障该实践教学任务的顺利成功完成。归根结底，电子商务实践教学体系的顺利实施，需要一批具有丰富实战项目经验且有较强研究能力的教师队伍，需要结合不同的项目进行不同的探索研究，建立合理有效的考核评价指标体系。
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一、国际贸易专业课程设置与构建
(一)“以岗为纲”,设置和构建专业课程
“职业教育要面向市场”的教育思想是一种新的职业观。在常规教学中,大多以大纲规定的目标为尺度衡量教学效果的好与差,所以“以纲为本”的教育思想一直限制着教育者的思维。“职业教育要面向市场”的思想与其相反,它站在职业岗位的角度“以岗为纲”,通过对岗位的共性与个性的研究,制出与岗位专业技能、专业理论、文化素质完全一致的教学纲目,这样培养出来的毕业生才能深受一线岗位的欢迎。根据以就业为导向的人才培养战略的要求,国际贸易专业新型的人才知识能力素质结构图如下所示:
1•在教学上对岗位能力四要素的要求是不同的,对知识与素养的要求是了解,然后再理解,对一般能力的要求是掌握,而对职业能力的要求是熟练掌握。
2•正确处理基本素质、一般能力与职业能力三者的关系。从短期看,毕业生的就业竞争主要来自职业技能。但从长期发展看,知识与素质教育是基础,是基本功,基础不牢,专业难精。一般能力,尤其是学习能力和创新能力是毕业生成长的关键能力。因此,必须长短兼顾,正确处理这三者的关系。
3•国贸专业主干课程体系设置应以提升综合职业能力为目标。综合职业能力是由基本素质能力、业务能力、协调能力、谈判能力、交际能力、口才能力、应变能力及处理法律纠纷能力等合成。合成过程是通过每一门课程内容教学得以完成,但课程本身具有缺乏弹性的特征,即课程有自身的学科知识体系且存在时滞性,须将课程的“刚性”尽可能柔性化,增强课程的灵活性。课程的取舍或更新,都要依据职业技能、行业发展和市场需求来确定。课程整合不是一个简单拼凑过程,而是要从基础和专业课程中寻求其内在结构、内容等方面的异同点,严格以职业能力或岗位能力为主线进行整合,遵循各课程间递进式关系,循序渐进地联系起来,形成一个完整的专业技能课程体系。
(二)国际贸易专业课程整合设置的思路
国际贸易专业课程设置应以国际贸易行业的岗位对人才的知识与素质,一般能力和专业技能的要求来确定,主要包括四大模块:即
1•国际商务英语,含商贸英语、商务英文函电、英语口语等;
2•国际市场营销,含市场调研与预测、营销策划、推销理论与技巧、商务谈判、经营管理等;
3•电子商务,含计算机操作技能、电子商务概论、网络营销、电子单证交换技能等;
4•国际贸易业务技能,含国际贸易理论与政策、国际商法、国际金融、国际贸易实务、报检、报关实务、国际货运与保险、国际贸易单证实务等。这四大模块中各有众多的课程组合,而前面三个模块的课程都是为后一个模块打基础或为提高学生的专业技能,增强业务素质服务的。在组织教学过程中,必须避免各模块各门课程之间各自为政的现象,要保证国际贸易专业骨干课程的教学不受冲击和挤占,这就必须对各模块的课程进行整合,打破原学科的系统性,避免各课程内容的重复。可将相关联的课程整合为一门课,例如,“推销技巧”与“商务谈判”就可整合为一门课,电子商务的几门课可整合为一或两门课。国际贸易专业课程中的“国际金融”课,可采取开讲座的方式,只侧重讲解与外贸紧密相关的内容。“国际商法”课程要打破原学科体系的框框,专讲其他专业课未涉及到的国际贸易法律知识,例如,WTO规则,有关贸易术语的国际惯例、有关托收、信用证的国际惯例等,相关课程已涉及到了,没有必要重复开设,可采取专题讲座方式讲授一些与国际贸易业务紧密相关的国际法律知识,这既节省大量课时,又达到扩展学生掌握国际贸易有关的法律知识的效果。又例如,“国际贸易单证实务”同样需要与“国际贸易实务”进行整合,删除与“国际贸易实务”重复的内容,专讲各种业务单证知识和单证制作的技能,把教学重点放到指导学生缮制业务单证的训练,为学生毕业后直接上岗从事单证业务打下扎实的功底。另外,其他的课程也都可考虑进行必要的整合。至于如何对国际贸易专业课程进行整合,是一项具体而系统的工作,需要分别做出详尽的方案,这里不再赘述。
二、国际贸易专业课程的开发
依据培养应用型人才的目标和“以岗为纲”的教学要求,为适应市场对各种专业人才必须持证上岗的需要,国际贸易行业先后出台了外销员、报关员、报检员、跟单员及单证员等资格证考试制度,凭有关机构认可发放的资格证书才能持证应聘上岗的普遍做法,应指导学生积极应试,并通过相关的资格证的考试,这是应用型高校应尽的职责。专业资格证通过率的高低,这是评价一个应用型专业教学质量高低的重要指标。为此,针对国际贸易专业学生毕业前普遍要求参加有关资格证的考试,学校应组织开发有关资格证考试的“报关员资格证应试辅导教材”、“报检员资格证应试辅导教材”及“单证员资格证应试辅导教材”等的编写和组织辅导工作,并使这些教材能有效发挥指导学生应试,大幅度提高考试的通过率。这是国贸专业教师的当务之急,是学院为学生服务,为社会服务,为市场培养大批的合格的应用型人才的急需。
三、加大实践性教学比重,采用“四模块”实践教学模式
加大实践性教学比重是国际贸易专业课程整合的关键。综合职业能力培养主要是通过课程体系实施来实现,课程体系由模块构成。根据培养目标和专业特色,笔者认为国际贸易专业应配置如下四个实践性教学模块:
1•课程认识实习模块,巩固基础知识
课程实习安排在各门专业课程内和学年中的寒暑假,主要是指专业课程内(也包括专业基础课)的实践环节,目的是使学生在进行理论学习的基础上有一定的感性认识,巩固所学过的知识,把理论与实践知识结合起来。例如:当讲述国际贸易政策,特别是进出口商品政策中的“关税壁垒”和“非关税壁垒”时,为了更好地把理论转化为实践,教师可以指导学生查阅资料,了解中国加入WTO前后的关税变化,说明当前国际经济中“关税壁垒”日益弱化的特征,而非关税壁垒,教师可以让学生分组收集有关中国企业“反倾销”、“绿色壁垒”等情况的相关数据,分析目前中国企业面临的“非关税壁垒”的现状,并尝试提出一些对策。经过这样的训练,理论已经完全转化为生动的实践教学,学生不仅印象深刻,而且学会如何用经济理论分析和解决实际问题。
2•校内实习基地模块,为学生提供良好的模拟实习环境
校内实习一般安排在三年制的第三到五学期,目的是使学生在动手的过程中培养自己研究问题和开拓创新的能力。可以分为:
(1)课程实训项目。包括以下几个方面:市场调研实训、国际市场营销实训、国际贸易实务实训、报关实务实训、外贸单证实训、电子商务实训等。在《外贸单证实务》与《报关实务》课程中,会有很多进出口贸易的单据,教师在教学中尽量收集企业常用的单据类型提供给学生,使学生获得逼真的实训效果。同时,尽可能贴近业务和实际,收集实际的案例,这样不仅使学生有亲切感,而且非常实用,让学生学得踏实。
(2)考证实训项目。结合“双证书”制,要求学生获得与国际贸易专业相关的报关员、单证员、报检员等职业资格证书。通过对国贸专业的学生进行为期2周的考证实训,一方面利于提高学生的考证通过率,另一方面普遍提高学生的实践动手能力。
(3)专业综合实训。《国际贸易实务实训》是集本专业基础理论、专业知识、专业基本技能、职业素养于一体的综合实训课程。利用外贸综合业务实训计算机模拟软件系统,对毕业班学生进行为期2周的综合训练,其中涵盖了外贸函电、国际贸易实务、国际市场营销、报检、报关实务、单证实务、托运与投保、国际货款结算等多项专业技能。通过对整个业务流程的运作和全套单据的制作,让学生掌握从分析市场环境开始,到完成市场开拓,同外商建立起业务关系的整个流程。具体以进出易的基本过程为主线,以具体的进出口商品交易为背景,针对进出口贸易中业务函电的草拟、进出口商品成本核算、出口报价与还价、交易条件的磋商、进出口合同的订立、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改、单证的缮制、审单付汇,验货收货等主要业务为序进行训练。同时,在实训中要求学生通过因特网去寻找出口的商品和客户,自己设计产品目录、宣传网页和出口营销方案。通过这样集中的训练,学生对三年的专业知识有了系统的认识,强化了前面学过的知识,又通过这种模拟训练,培养了学生在未来实际工作中的职业能力,使学生既具备上岗就可以较好地上手工作,又有可持续发展的后劲。
3•校外实习基地模块,为学生提供全真的实践
实习基地可分为两种,一种是协议式的,主要是同外贸企业或工商企业订立实习协议;另一种是非协议式的,主要是到一些政府的职能部门,如海关、商检局、商务局、港务局、国税局等。一方面,建立几个稳定的协议式的校外实习基地,为学生和外贸企业架起了一座共同发展的桥梁,既便于学生对即将从事的工作有比较深刻的了解,也便于外贸企业从中发现和选拔人才;另一方面,也充分利用非协议式的实习基地,如组织或鼓励学生参观港口、码头、仓库、生产车间,让学生看到真正的货轮、火车车皮、大型拖车、集装箱、堆场、货物包装方式、海关监管场地等实物。鼓励学生直接找船运公司、保险公司、海关和检验检疫局咨询相关问题。毕业实习和毕业论文也可归入这一模块。毕业实习的考核主要依据学生的实结,实习单位的实习鉴定意见及指导老师的不定期抽查结果加以确定。毕业论文一般安排在三年制的第六学期进行,由专业老师负责论文的指导、答辩和成绩考核。
关键词:电子商务;实践技能;专业设置
中图分类号:G642文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)17-0202-02
随着计算机技术、通信技术、网络技术和数据库技术的日益发展与融合,信息的处理和传递突破了时间性和地域性的限制,网络化和全球化已成为不可抗拒的发展趋势和潮流。一种崭新的商务形式――电子商务,作为商业贸易领域中一种先进的交易方式,正在逐步取代传统的商务活动。随之而来引发了对电子商务专业人才需求的迅速增长。当前电子商务人才的培养方案中却存在着一些不足,学生缺乏必要的实践技能培训,不能适应企业对电子商务人才的岗位要求。因此,要求高校在具体分析原因的基础上找出解决问题的方案。
一、电子商务专业学生实践技能缺失的原因分析
(一)学校培养人才脱离企业需求
人才培养目标首先要与社会需求相一致,这是创设该专业的初衷,同时也反映了基本的经济学供求原理,即人才的供给要与社会对人才的需求相一致。因此,在人才培养过程中要面向需求,而当前却存在着学校与企业之间互不沟通,而企业是人才需要的摇篮,也是专业设置的基础。脱离了企业需求就等于脱离了实际,等于闭门造车。这样校企距离越来越大,学校不了解企业对人才需要的变化,不能做到与时俱进,教学中的理论和实践往往难以融为一体。
(二)人才目标定位大而空
电子商务是一个涉及面非常广泛的专业,内容几乎遍及整个经济领域,包括管理以及计算机科学领域,是集多门学科于一身的综合体。因此,容易导致高校培养方向模糊,许多学校甚至不能很清楚地说出其培养的电子商务人才将来究竟能够具体从事什么工作。或者培养目标比较宽泛,试图培养出“万能型的”电子商务人才, 这是非常不现实的。电子商务专业作为一个交叉学科,是融合网络、营销、经济管理等学科为一体的专业,如果没有明确的方向,清晰的定位,那么在专业思想、课程设置上都会出现问题。在课程设置方面就会缺乏侧重点,没有划分主要和次要学科,盲目追求所谓复合型人才,实际上大而空,是不科学的,也是无法实现的。
(三)课程设置混乱
当前,由于缺乏对电子商务人才要求的广泛深入的调查、研究和论证,专业课程设置的随意性很大,很多课程设置不合理。问题主要表现在:第一,将现有的有关计算机应用技术和商务管理方面的课程设置简单放在一起,缺乏有机结合的系统性;第二,课程设置重视书本知识而轻实务部分,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培训;第三,师资力量严重缺乏。这一点主要表现在很多教师是从计算机专业、管理类专业及其他相关专业转移而来,其知识储备大多来自目前出版的一些电子商务书籍,缺乏系统性、深入性,再加上大多没有电子商务实务的经验,不少教师在从事电子商务教学时不能得心应手。因为教师本身就缺乏实践培训,懂管理的老师不懂技术,懂技术的不懂管理,造成电子技术和商务知识的随意和简单的组合。
(四)对学生实践技能培训不够
目前,许多学生只有理论上的电子商务,对未来要从事的职业概念模糊,存在着不确定性。很多高校以理论讲授为主,教师照本宣科、学生不理解现象严重,存在着学生不能将所学知识运用到实践中去的问题。在教学过程中缺乏必要的案例教学和对学生实践技能的培训环节,而电子商务方面的教材本身又存在着偏于定性方面的描述,深浅不一,案例和实训内容缺乏等问题。有些重视实务环节的高校也没有为电子商务学生创造更多的理论与实践结合的平台,实践环节只是以软件模拟实验为主,且软件设计的比较简单、陈旧、甚至脱离现实,导致学生在电子商务实习、创意、兼职创业等方面缺乏实践体验。
二、提高电子商务专业学生实践技能培训研究
(一)明确专业技能培养目标
电子商务人才具有实务性、复合型、多元化特征。实务性特征是从网络和商务实践中发展起来的,而且还处在不断发展之中。电子商务人才培养要突出实务性,在培养过程中使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,能够熟练操作并运作电子商务活动,具有从实务中学习和进步的能力;复合型特征反映的是电子商务人才应该拥有足够的技术和商务方面的知识作为基础,不但要懂得电子商务技术手段,还要求能将商务需求转化为电子商务应用,要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式;多元化特征涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次,而每一方面、每一层次都有其自身的特殊性, 需要不同的电子商务人才。比如, 有些岗位需要网络技术过硬的电子商务人才,而有些岗位则要求精通商务运作规律的电子商务人才, 有些岗位还侧重于需要掌握支付、物流和信息流的电子商务人才。
根据电子商务人才岗位要求的特点,设置不同人才类型和专业培养方向,针对于不同人才类型而设置不同实践技能培养方案。具体做法:1.对技术型电子商务人才实践技能的培养目标应该是精通电子商务技术、掌握电子商务技术的最新进展,同时还要具备足够的现代商务知识,善于理解商务需求,懂得如何以最有效的技术手段来满足实施商务运作的需求。2.对商务型电子商务人才实践技能培养的目标是精通现代商务活动,充分了解和理解商务需求,同时具备足够的电子商务技术知识, 懂得电子商务具体业务活动,善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。3.对于战略型电子商务人才实践技能的培养目标是通晓电子商务全局,具有前瞻性思维,懂得理解电子商务理论研究,熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用,能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。对这一人才的要求往往要高于其它两种类型。
(二)设立实践技能培养方案
要提高电子商务专业学生的实践技能,首先要提升教师的实践技能。专业培养方向定位后,首要的任务是建立起一支能力强、素质高的多学科教师队伍, 使专业教师不仅具有较为扎实的学科知识基础,而且还精通某一具体行业知识,并在自己的研究领域中有所成就;其次,要不断地完善实践教学环节,以增强学生的实际动手能力;再次,要真正建立个性化的培养方面,使培养的学生满足企业不同方向人才的专业化需求。
1.提升教师的实践技能。提升教师自身实践技能素质是加强电子商务专业学生实践技能培训的前提条件。第一,加强师资培训。可以重点组织电子商务专业实践课教师进行专业培训、观摩和相互交流。建议任课教师从讲授电子商务导论和实践课开始,注重研究和推广先进教学方法,多采用案例教学和课堂讨论。第二,要经常展开一些学术交流。比如, 经常组织电子商务专业学术带头人进行交流,就实践培养方案的一些重大问题进行充分的讨论和交换意见,有计划的安排人员参加国际性的学术交流,到国外去实地考察等。第三,鼓励教师多参与实践项目。青年教师应考虑抽出一定时间参加企业的实践活动,同时也可以吸收一些企业专业工作人员参与教学活动,以缩短市场与课堂的距离。
2.完善实践教学环节。在这一环节中,不但要使课程设置合理化,还要在教学过程中融入大量的案例实务,利用网络教学平台,使学生真正将自身作为经济活动的主体而融入其中。在教学过程中,可以使学生扮演不同的角色,使其面临不同问题,有意识的培养学生解决实际问题的能力,最终达到实现提高学生实践技能的目的。为实现这一目的,学校可以按学生人数设立专项基金,作为学生的培养经费,由教师指导使学生将这一经费运用到社会实践中去,比如创建网络商店等。
[关键词]电子商务 教学改革 教学模式
一、国内技工院校电子商务专业现状
当前电子商务企业招人难与电子商务专业大学生就业难的矛盾,已经造成了国内电子商务发展的人才“瓶颈”。目前技工院校中的电子商务教学内容相对僵化,教学方法单一,难为学生提供实践机会,这是电子商务专业学生难就业的主要因素。具体表现在以下几个方面。
1.专业定位不明确
技工院校电子商务专业教育主要培养技能型人才,绝大多数的学生将来并不从事理论研究,而是从事服务及管理工作。因此,他们不但要掌握“够用”的专业理论知识,还必须具备一定的专业技能和综合职业能力素质。课程设置缺少应有的电子商务管理专业基础知识,专业教学内容的深度与广度尚欠缺,“高等”层面教育体现得不尽完善。
2.教学资源缺乏
由于电子商务尚在快速发展中,理论体系不完整,使得编写出的电子商务教材千差万别,而且一般都落后于电子商务的发展。同时目前用于电子商务教学的模拟平台、模拟操作等验证性实验环境,只能使学生产生一些初步的认识,而对于“培养出综合型人才”这样的目标还相差甚远。而且模拟教学环境过于教条、僵化、死板,过于强调技术、流程不利于培养学生的职业道德和职业修养。
3.课程设置欠佳
电子商务专业是一个复合型专业,其课程如何设置,还没有一个公认的模型。因为课程设置随意性很大,其问题主要表现在两个方面,一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合的系统特性;二是强调书本而弱于实践,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。
4.师资队伍整体水平不高
由于电子商务专业是最近几年才发展起来的,大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转型而来,其知识储备大多来自目前出版的一些电子商务书籍,很不系统和深入,难以满足高素质的电子商务人才培养的需要,虽然通过一些师资培训和教师自身知识的补充,但大多数没有电子商务实务的经验,在从事电子商务教学时显得水平欠缺。
二、改进电子商务专业教学内容的研究
基于以上问题,同时在尽量不改变原有教学内容的原则下,电子商务专业教学改革应该从以下几个方面进行考虑。
1.加强理论教学研究
电子商务是一门新课,没有前期积累,教学经验相对于其他成熟课程要少。从内容上看,既有技术又有经济管理,具有文理互相渗透的特点。在技术方面,要讲授计算机网络、安全等知识,其技术性很强,内容比较深奥,知识更新快。根据本课程的特点,在教学中主要采用以课堂讲述,辅以多媒体课件等形式,讲解每个单元的重点内容,占用每单元总学时的三分之一;实用案例或电子商务模拟软件的操作演示,占用每单元总学时的三分之一;学生通过网络教学系统了解更深入、全面的知识,并实际上网查看或使用相关内容,占用每单元总学时的三分之一。在案例教学中,每章选择与教学内容配套的案例讲解,精心组织学生围绕案例展开讨论,给学生提供展现自我、探讨问题的机会,同时培养学生发现问题、分析问题的能力。
2.实践教学策略
电子商务学科的特性和企业对电子商务人才多层次多元化的需求,决定了电子商务教学必须采用灵活多样的实践教学方法,有针对性地全方位训练学生的实际应用和创新能力。教师在电子商务的教学过程中要培养学生的参与意识和学习动机,尽量采用模拟实验教学、开发型实验教学、应用创新实践教学等,使学生切身体会到普通电子商务的业务流程。
(1)模拟实验教学。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件,学生可以亲自动手操作一个虚拟的电子商务模拟系统,领会电子商务的概念和方法,实践的教学平台深化学生对所学知识的理解,为了全面提高学生的综合实践能力。这对于培养学生的学习兴趣,使之系统掌握电子商务基本理论、明确未来工作的任务,从而激发学习的积极性和自觉性都是十分必要的。
(2)开发型实验教学。开发型实验教学是在教学过程中积极开展基于项目导向的专业课程教学改革。将项目案例引入课堂,以任务驱动和项目导向的方式,进一步加强理论与实践的结合,使学生循序渐进地学习专业课程知识、掌握岗位必需技能,培养学生在实践中发现问题、提炼问题,概括问题、发现商业机会的意识和能力。
(3)应用创新实践教学。主要包括电子商务案例分析、电子商务实施方案设计等内容,着眼于培养学生对知识和技能的综合运用能力、创新能力以及知识的自我更新能力。可以采用典型案例演示与分析、课程设计、校外实习基地实训或深入企业帮助其解决有关电子商务实际应用问题等多种实践方式组合完成。
3.课程安排
第一学年,应开设企业策划书编写和网络销售方法等相关课程培养学生的电子商务意识。向网络中心申请一定的网络空间,把班级分为若干小组,每一个小组分配一块网络空间作为开展网络商务活动的平台。每小组的同学可以根据自己的兴趣爱好分别担任不同的职务,负责模拟企业中的一个部门,这样即便于学生之间分工合作,也便于对学生因材施教。
第二学年,结合网络营销,网络广告,电子商务项目运作,网页设计制作和ASP等课程,学生们可自主修改网页,增加网页的内容,登陆搜索引擎,在网上网络广告,改变企业的经营发展方案,继续进行网络产品的经营和销售,有能力的学生可以根据网页制作和ASP等课程的内容自主研发商务交易系统。
第三学年,学生结合JSP、专业英语、国际金融等课程,可以自主开发更加高级的企业化商务交易系统,而且因为已经具备了开展国际商务贸易的能力,销售范围已经可以面向国际客户。毕业论文和答辩,小组的每个人员可以根据自己在模拟企业中所从事的工作进行毕业论文的书写,毕业答辩参考学生的实际企业运作经验来进行答辩和评分。
三、改进电子商务专业教学方法的设计
电子商务知识类型复杂多样,表现形式也各不相同,使它们在电子商务教学中表现出各不相同的要求。为了更好地对电子商务内容进行教学,也是为了更有助于学生的掌握,有必要对电子商务内容的教学方法设计进行分析研究。
1.加强实践教学
首先,要加强实验室建设。电子商务专业是一个实践性很强的专业,许多课程都要进行实验,而实验室是进行实验教学的基本条件。加强实验室建设,主要包括实验室的硬件和软件的建设投入,建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施,同时还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。其次,要加强实践教学基地的建设。学校可以通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地,让学生有机会参与电子商务的实际活动,体会电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。
2.创新教学方法
在以往的教学模式中,学生大多数时间都是处于被动接受知识的角色,主动性和创造性没在得到充分发挥。师生互动法的目标就是充分调动学生的主动性,培养学生的统领与创新能力。师生互动有两种形式,一是学生助教法,这种模式还是由教师来完成主要的教学内容,由学生配合教师实现师生间的交流;另一种是学生助讲法,这种模式由教师选择一部分易掌握的章节,从教学准备到课堂教学完全由学生独立来完成。
同时,全面更新教学方法,利用多媒体教学、社会调查、企业实践、网上模拟教学、案例教学、专题讨论、具体项目开发等方法,促进课堂教学现代化和实用化,将现代化的教学手段和教学方法融入电子商务教学的实践中。密切关注国内外信息技术、网络技术和电子商务的发展,及时更新课程体系及课程内容,以适应专业和社会发展的需要。
3.建立教学质量监控与评价的有效机制
改变目前教务处、院系和教研室既是教学质量决策、管理机构,也是教学质量监控与评价机构的现状,建立教学管理与教学监控平行运行的组织机构。目前多数技工院校都成立了教学督导室,主要通过听课制度进行教学过程的监控。应扩大和充实现有的教学督导机构,使之成为教学质量监控与评价的专职机构,使教学管理与教学监控平行运行,有利于教学质量管理中及时进行自我调节和自我完善。
教学质量高低是由各教学环节决定的。如市场调查、专业设置、课程设计、教学计划、招生工作、教学资源配置和使用、课堂教学和实践教学、教学过程控制、就业工作等,这些环节能否达到最佳组合状态,对教学质量产生直接的影响。所以,必须对这些环节进行监控和评价,确保培养质量达到预期目标,不断满足用人单位、社会和政府的需求。
参考文献:
一、电子商务人才培养的现状及问题
1.专业培养定位模糊，学校培养与企业需求相脱节
对于开展电子商务教育的高兴而言，电子商务职业岗位的能力要求不甚了解，对电子商务人才的培养定位模糊，培养目标过于宽泛。学校在所有电子商务应用所涉及的领域都开设了相应的课程，专业研究缺乏深度、没有特色，在教学上存在各种认识上的误区，认为电子商务就是简单的“计算机技术 + 管理”，在教学内容上无侧重，各方面都学一点，但都不精通；把电子商务的教学等同于商学院各专业中传统的教学；高度重视各种计算机网络技术，而忽视了经济管理知识的学习。造成“商务知识竞争不过经济类学生，计算机实践无法与专业信息管理人才相比”的现状。对于将要开展电子商务的传统企业而言，开展电子商务是一个过程，它以企业信息化为基础，以电子商务为目标。在这个过程中，企业对电子商务人才的需求是变化的。起初，主要需要的信息技术类人才，用于计算机网络的建设与维护、系统的设计与开发等。当企业的信息化为企业开展电子商务做好准备之后，它所需要的电子商务人才又转向商务领域，希望电子商务人才能够从事商务活动，包括营销、物流、支付与结算、管理等方面的人才。由于不同地区企业的信息化程度不同，所以对电子商务人才规格的需求表现出一定程度的时间差异性，这使得教育者对企业究竟需要什么样的电子商务人才不好判断。
2.师资队伍薄弱
我国高校从事电子商务专业教师队伍由两部分组成，一部分从计算机专业或信息技术专业转行而来；一部分是从市场营销、国际贸易、工商管理等专业教师转行而来，即使是电子商务专业毕业的教师也是由“出校门进校门”模式培养，缺乏企业实践经验。没有经过系统的电子商务知识学习，也没有在电子商务企业实际运营管理的工作经验，使得在电子商务案例来源、分析讨论、校企合作、实践指导、实创意培训都受到了很大的限制，因此在从事电子商务教学时不能尽善尽美，师资力量的薄弱直接影响到整个电子商务人才的培养。
3.实验室、教材等硬件设备建设不全
电子商务是一门应用性很强、对理论与实际相结合要求很高的专业。它的许多课程如电子商务概论、管理信息系统、供应链管理、网络营销、PKI技术与应用、网页制作等需要大量的实践课时。目前，许多院校都建立的信息技术、电子商务等实验室，并配有供学生进行实训的 ERP、网上支付、网页设计等相关软件，但是模拟软件和实际应用还是有一定的差距，不能真正反映现实商务运作环境，而且许多软件更新不及时，操作任务单一，不能如真实环境一般的有互动联系。学生的实训在缺乏互动、缺乏挑战性的环境中进行，无法适应电子商务在企业中现实应用中的困难，这将导致与社会需求脱轨，不能满足用人单位的实际需求。另外，理论与实践教学结合不紧，校外实习技能指导薄弱。比如在我国的很多地方，电子商务企业很少，联系实习基地非常困难，这就直接导致了学生缺乏实践训练的机会。
4.课程设置不合理，缺乏融会贯通
电子商务是综合性很强的学科，涉及到计算机、经济学、管理学、信息安全、货币银行学、物流、知识产权等多方面的综合学科。因此，科学规划教学体系，使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识又能体现出自己的特色和核心竞争力，是电子商务专业教育者长期追求的目标。目前，电子商务专业课程的设置缺乏设计，基础课教材是其他专业现有的（如工商管理、计算机科学与技术等），而专业主干课程很难找到合适的教材，内容交叉重复或课程之间不能融会贯通，且部分内容重复导致有限的教学资源浪费。
二、电子商务专业的人才培养对策
1、逐步培养应用型教学的师资队伍
电子商务是作为一个应用型专业,强调的是学生的动手能力，要培养符合实际的应用型人才, 首先要培养一批了解企业需求具有实际工作经验的教师队伍。高校可以采取如鼓励教师利用寒暑假到相关企业去兼职、建立长期稳定的校企合作基地等措施；有条件的高校可以派遣青年教师出国进修、攻读学位或者作为访问学者等措施培训教授队伍。另外可邀请校外人士如企业家或企业高管来校演讲或者担任兼职教师共同开发模拟实战的实验室，使学生所学到的更贴近实际、知识结构更合理。
2、改进教学手段
电子商务是一个交叉学科，理论性和实践性要求都很强。电子商务专业培养的是复合型人才，既要学习商学院的课程又要学习计算机网络知识，具有很强的实践性，需要理论和实践的结合，因此需加强实践教学环节。从高校目前的情况来看，许多学校初步建立一个电子商务实验室，安装了一套简单的模拟实验系统，部分学校还没有实验室，甚至不具备上网的条件。我国可以学习外国高校的经验，如欧洲高校充分利用多媒体和网络等手段来提高教学效果。同时加强实验室的建设，为提高学生的实际操作能力提供了优越的条件。另外，通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地，让学生有机会参与电子商务的实际活动，体会电子商务的运营情况，将理论知识和实践知识有机结合起来。
[论文摘要]文章讨论了电子商务课程教学中存在的问题以建构主义学习理论为指导，提出了基于建构主义学习理论的电子商务课程教学方案。建构主叉学习理论关于知识、学习和教学的阐释给电子商务课程教学改革提供了理论指导和实践范式，对改变电子商务课程的教学现状具有极大的促进作用和积极意义。
一、引言
电子商务课程是指电子商务概论及电子商务实务等与电子商务相关的课程，它是电子商务专业和经济类、管理类及与商务相关专业的主干课程。电子商务课程本身实际操作性很强课程发展十分迅速，涉及学科范围比较广所以以教师在教授过程中不易把握另外学生计算机水平的参差不齐也给电子商务类课程教学带来了很大的困难。目前，各专业的电子商务课程教学普遍是教学内容侧重电子商务的原理性、理论性知识缺少有针对性的、实用性的教学应用模板方案，学生很难在课堂上深入了解电子商务．导致缺乏对电子商务课程的学习兴趣，教学效果无法保证。因此．要想使学生学有所得对电子商务课程教学的改革十分重要。建构主义是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的进一步发展，被誉为当代教育心理学中的一场革命。建构主义学习理论认为，学习过程不是学习者被动地接受知识．而是积极地建构知识的过程．建构主义学习活动以学习者为中心，鼓动学生进行批判性思维。这一理论给学习和教学带来了一场新的革命对电子商务课程的教学改革极具启发意义。
二、建构主义学习理论的基本内涵
建构主义学习理论是源于皮亚杰(JPiaget)的认知学习理论发展而来的。建构主义强调发挥学习者的主动性，注重学生应用知识能力的培养。建构主义教学理论认为，学习者是学习意义的主动构建者学习者的知识不是被动地通过教师传授得到而是学习者在一定的情境下，借助其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助，利用必要的学习资料，通过有意义的建构方式而获得的。这～理论以全新的视角看待知识学生和教学给教育教学实践提供了一种新的理论参照。
1建构主义的知识观。知识不是对现实的纯粹客观的反映，任何一种传载知识的符号系统也不是绝对真实的表征。它只不过是人们对客观世界的一种解释、假设或假说它不是问题的最终答案．它必将随着人们认识程度的深入而不断地变革、升华和改写。出现新的解释和假设。知识并不能绝对准确无误地概括世界的法则．提供对任何活动或问题解决都实用的方法在具体的问题解决中，知识是不可能一用就准，一用就灵的而是需要针对具体问题的r隋景对原有知识进行再加工和再创造。知识不可能以实体的形式存在于个体之外尽管通过语言赋予了知识一定的外在形式并且获得了较为普遍的认同，但这并不意味着学习者对这种知识有同样的理解。真正的理解只能是由学习者自身基于自己的经验背景而建构起来的取决于特定情况下的学习活动过程。否则，就不叫理解而是叫死记硬背或生吞活剥．是被动的复制式的学习。
2建构主义的学习观。学习不是由教师把知识简单地传递给学生，而是由学生自己建构知识的过程。学生不是简单被动地接收信息．而是主动地建构知识的意义．这种建构是无法由他人来代替的。学习不是被动接收信息刺激而是主动地建构意义．是根据自己的经验背景．对外部信息进行主动地选择、加工和处理．从而获得自己的意义。外部信息本身没有什么意义意义是学习者通过新旧知识经验间的反复的、双向的相互作用过程而建构成的。因此，学习．不是像行为主义所描述的“刺激反应”那样。学习意义的获得，是每个学习者以自己原有的知识经验为基础，对新信息重新认识和编码．建构自己的理解。在这一过程中学习者原有的知识经验因为新知识经验的进入而发生调整和改变。
同化和顺应，是学习者认知结构发生变化的两种途径或方式。同化是认知结构的量变而顺应则是认知结构的质变。同化一顺应一同化一顺应……循环往复，平衡一不平衡一平衡一不平衡，相互交替人的认知水平的发展就是这样的一个过程。学习不是简单的信息积累更重要的是包含新1lE知识经验的冲突．以及由此而引发的认知结构的重组。学习过程不是简单的信息输入、存储和提取，是新『Et知识经验之间的双向的相互作用过程．也就是学习者与学习环境之间互动的过程。
3建构主义的学生观。建构主义强调，学习者并不是空着脑袋进入学习情境中的。在日常生活和以往各种形式的学习中他们已经形成了有关的知识经验他们对任何事情都有自己的看法。即使是有些问题他们从来没有接触过．没有现成的经验可以借鉴，但是当问题呈现在他们面前时他们还是会基于以往的经验依靠他们的认知能力，形成对问题的解释．提出他们的假设。
教学不能无视学习者的已有知识经验．简单强硬的从外部对学习者实施知识的“填灌“，而是应当把学习者原有的知识经验作为新知识的生长点，引导学习者从原有的知识经验中，生长新的知识经验。教学不是知识的传递，而是知识的处理和转换。教师不单是知识的呈现者不是知识权威的象征．而应该重视学生自己对各种现象的理解，倾听他们时下的看法思考他们这些想法的由来，并以此为据，引导学生丰富或调整自己的解释。
教师与学生．学生与学生之间需要共同针对某些问题进行探索．并在探索的过程中相互交流和质疑．了解彼此的想法。由于经验背景的差异的不可避免，学习者对问题的看法和理解经常是千差万别的。其实，在学生的共同体中．这些差异本身就是一种宝贵的现象资源。建构主义虽然非常重视个体的自我发展．但是他也不否认外部引导，亦即教师的影响作用。
4．师生角色的定位及其作用。教师的角色是学生建构知识的忠实支持者。教师的作用从传统的传递知识的权威转变为学生学习的辅导者，成为学生学习的高级伙伴或合作者。教师应该给学生提供复杂的真实问题。他们不仅必须开发或发现这些问题，而且必须认识到复杂问题有多种答案．激励学生对问题解决的多重观点，这显然是与创造性的教学活动宗旨紧密相吻合的。教师必须创设～种良好的学习环境．学生在这种环境中可以通过实验独立探究、合作学习等方式来展开他们的学习。教师必须保证学习活动和学习内容保持平衡。教师必须提供学生元认知工具和心理测量工具．培养学生评判性的认知加工策略，以及自己建构知识和理解的心理模式。教师应认识教学目标包括认知目标和情感I标。教学是逐步减少外部控制、增加学生自我控制学习的过程。
教师要成为学生建构知识的积极帮助者和引导者，应当激发学生的学习兴趣，引发和保持学生的学习动机。通过创设符合教学内容要求的情景和提示新旧知识之间联系的线索，帮助学生建构当前所学知识的意义。为使学生的意义建构更为有效，教师应尽可能组织协作学习展开讨论和交流，并对协作学习过程进行引导，使之朝有利于意义建构的方向发展。
学生的角色是教学活动的积极参与者和知识的积极建构者。建构主义要求学生面对认知复杂的真实世界的情境，并在复杂的真实情境中完成任务．因而，学生需要采取一种新的学习风格、新的认识加工策略形成自己是知识与理懈的建构者的心理模式。建构主义教学比传统教学要求学生承担更多的管理自己学习机会教师应当注意使机会永远处于维果斯基提出的“学生最近发展区”，并为学生提供一定的辅导。
学生要用探索法和发现法去建构知识的意义。在建构意义的过程中要求学生主动去搜集和分析有关的信息资料，对所学的问题提出各种假设并努力加以验证。要善于把当前学习内容尽量与自己已有的知识经验联系起来．并对这种联系加以认真思考。联系和思考是意义建构的关键。它最好的效果是与协商过程结合起来。
三、电子商务课程教学存在的困境
电子商务作为～门新兴的并且在不断快速发展的学科，进入高校作为一门教学课程的时间并不长，就目前的情况来看．电子商务教学在教学内容、教学方法等方面都普遍存在一些问题。
1师资队伍建设是困扰电子商务教学的最大问题。电子商务是一门新兴的交叉性课程，它融合了计算机技术和网络通信技术，涉及到了金融学、管理学、经济学等多门学科是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程。因此，这门课程对讲授教师的素质提出了更高的要求。实际上，同时具备电子商务所涉及的各学科领域相应专业素质的综合型人才很少见。目前我国高校中，进行电子商务教学的教师基本上都是管理类、贸易、计算机应用专业类的教师。应该说这三类专业与电子商务的关系非常密切，由这些专业的教师讲授电子商务比较合适的。但是，在实际教学中．来自于上述三个不同专业的教师．由于各自所擅长的领域不同，实际教学侧重点也不一样．往往重点讲授自己所擅长的部分。
2教材建设跟不上时代的发展。电子商务是一个成长中的领域，电子商务教育与电子商务实践处于同步发展阶段，教育者与管理者面临与受教育者几乎同步学习的境况。教材内容经过漫长的编写、编辑、印刷、发行等过程．己经滞后于实践特别是书中某些网站的实例运用部分经常因过时而出现无法打开或己完全改版的现象，对教学的实践指导意义不大。 3教学方式、方法及手段单一。电子商务是一门新兴的综合性学科，电子商务知识的多样性要求相应的教学方法也必须不断创新。电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。虽然传统课堂教学有利于教师主导作用的发挥．但由于教学中过于强调知识的传授．忽视学生的积极性、主动性的发挥，不但使学生难于掌握电子商务的基础理论知识．也不利于学生掌握实务操作技能．培养分析、解决实际问题的能力。
4实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情．但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解学生普遍感到课程枯燥乏味。因此学习兴趣不浓．教学过程中理论讲授过多，实践过少．缺乏理论与实践相结合．学生只是听到～些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学到知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。
四、建构主义学习理论对电子商务课程教学改革的启示
1建构主义学习理论对电子商务课程教学改革提供了理论依据。建构主义学习理论为传统教学带来了一场新的革命，使教学的中心由教师向学生转移。根据建构主义的观点，知识是发展的．是内在建构的．是以社会和文化的方式为中介的。根据这样一种知识的哲学观教育关注的焦点也从教师的教学转移到学习和学生知识的形成学习是个体建构自己知识的过程，这意味着学习是主动的，学习者不是被动的刺激接受者，知识或意义也不是简单由外部信息决定的．外部信息本身没意义，意义是学习者在新旧知识经验问反复的、双向的相互作用过程而建构的，其中，每个学习者都以自己原有的经验系统为基础对新的信息进行编码，建构自己的理解：建构主义教学的目的是培养新世纪的善于学习的终身学习者．他们能够自我控制学习过程具有自我分析和评价能力．具有反恩与批判能力．具有创新精神。建构主义教学意味着教师和学生的作用的改变教师和学生都要努力成功适应自己的新角色。
根据建构主义学习理论．电子商务课程教学首先要使学生明确自己学习的目标．即通过电子商务教学学生能够获得什么样的收益。在教学过程中．给予学生解决问题过程的自主权。学生不仅应该确定所要学的问题而且必须对问题解决的过程拥有自主权，学生应该刺激学生的思维，使他们参与学习目标的制定．激发他们自己去解决问题。传统的教学计划特别强调学习目标，但不幸的是，学生通常并不接受这些目标．而只是关心能否通过考试。因而我们的教学目标应该与学生学习环境中的目标相符合。在教学的过程中要为学生提供某种学生能够感觉到的实实在在的东西，加强学生的参与意识，学生}：学习动机自然就会激发。
根据笔者的教学体会，要比较有效地解决这个问题，电子商务课程教学过程中．要尽量彩实验教学或实验演示教学。因此学生必须加强实验室建设如WEB服务器、FTP服务器、CA服务器模拟银行系统等。这可以为学生试验和教师演示提供系统支付如在学习电子商务的操作流程时需要为学生建立一些典型的B2C和B2B案例站系统．让学生进行操作可以使学生切身体会到电子商务的业务流程。学生在经过这些实际操作．实践参与后就能切实掌握基本技能，更深刻地了解理论知识．为以后实院工作岗位打下扎实的基础。
2建构主义学习理论为电子商务课程教学改革提供了实践范式。许多建构主义者都很重视社会性相互作用在学>-I的作用．社会性建构主义者尤甚，主要有两种教学模式合作学->j和交互式教学。合作学习是前深受研究者重视的一种学习形式其共同之处是：让学生在小组或小团队中开展学习．帮助．以学习某些学科材料。合作小组学习的关键在于小组成员之间相互依赖、相互沟通、相互合作、共同负责从而达到共同的目标。
交互式教学就是打破传统教师教一学生学”这种单向的教学模式在课堂教学活动中，紧扣教学任务目标并充分利用现代信息技术手段构建一个“教师与学生、学生与学生’‘双方交互式的教学合作学习方式.它是信息技术和合作学习的有机结合根据笔者的教学体会在电子商务课程的教学中.首先在常规的讲授式课堂教学中以教师为中心的方法是很重要的模块主要包括书本内容的讲解、提问、论证等方式通过教师向学生传递信息.使得学生了解理论知识通过思考、分析和解答教师的问题加深对理论知识的理解但电子商务课程教学中教师应该不局限于书本的内容而应该同时关注现实中最新的电子商务发展及应用实例.做到与时俱进例如，在中国互联网发展状况“这个章节书本的统计数据都是该教材编写的年份之前的数据，在实际教学过程中就需要给学生补充最新的数据，使学生了解国内外电子商务发展的最新状况。
其次要注重学生主动发展，倡导通过教师的主导作用.发挥学生在教学活动中的主体性激发学习的主动性从而变被动学习为学生主动学习。于是在课堂中采用相互作用的方法，包括全班讨论、小组讨论、案例分析、同伴教学等方法可以提高学生的兴趣和学习的积极性例如在“电子商务安全“这个章节让学生分享自已的计算机中毒的经历、或者对网络犯罪进行讨论加深他们对于电子商务安全的体会等。
