时间：2023-06-07 09:37:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务实践成果，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
电子商务实务课程内容模块设计
模块一:知识模块。主要包括电子商务概念、特点及分类，电子商务的现状、存在的问题及发展前景，电子商务的基本组成等基本知识。模块二:技术模块。以电子商务技术为取向，指的是电子商务运营过程中所涉及的技术。主要包括INTERNET技术、电子邮件及微博等技术、产品的图片处理技术、数字证书的安装及CA认证技术、HTML/C语言等。模块三:商务模块。以电子商务的实际运营为取向，主要有B2B、B2C、C2C三种类型的电子商务模式、网上支付与结算、互联网的各种营销与促销，电子商务与物流等内容。模块四:综合模块。以培养综合性、战略型(通晓电子商务全局，具有前瞻性思维)电子商务人才为目标。主要包括电子商务创业、电子商务项目策划等内容。电子商务实务课程的四大模块是相辅相成的，教学内容的模块化是为了更好地进行项目化教学。模块一(知识模块)是基础，模块二(技术模块)、模块三(商务模块)和模块四(综合模块)是模块一的应用。同时，模块二、模块三和模块四之间的关系也是相辅相成、密不可分的，无论是技术型人才、还是商务型人才或综合型人才，对于电子商务的技术及商务应用都不可或缺。
电子商务实务课程项目设计
根据电子商务实务课程的四大教学模块，本着顾及大局、贴近现实、可操作性强的原则，在实际教学过程中，根据不同的知识目标及职业能力目标，按照知识模块、技术模块、商务模块和综合模块将本课程分为以下项目进行项目化教学。下图是该课程实施项目化教学的项目设计。按照实训场地，将电子商务实务课程的实训项目分为以下四种类型:真实网络平台实训、校内仿真实验室实训、企业实践实训和社会综合实训。知识模块通过真实网络平成项目“电子商务的认识”。技术模块主要完成“产品图片处理、网页设计与网站制作、数字证书及CA认证”等技术项目。商务模块通过校内仿真实验室及真实网络平成7个项目(B2B/B2C/C2C电子商务、C2C淘宝网开店、网上支付与结算、网络营销与促销、电子商务与物流)，这些项目构成了电子商务的整个业务流程。综合模块涵盖了企业实践实训项目和社会综合实训项目，具体包括基于淘宝网的产品上线及网站维护、基于阿里巴巴诚信通平台的综合解决方案、电子商务项目策划及电子商务创业。上图为电子商务实务课程一体化设计，通过该课程的培养目标和教学要求，体现了该课程的项目设计与教学内容之间的关系。在项目的实施过程中:首先，教师根据不同的职业技能目标及知识目标设计项目任务书;其次，学生根据兴趣爱好分成若干小组，学生以组的形式完成项目化任务，参与实践教学活动;再次，本着“以学生为本”的原则，教师现场指导，学生主要参与，团结合作，共同完成项目任务。最后，教师针对每组同学完成情况进行适当点评，通过学生实战练习讲授当堂课程理论知识。
电子商务实务课程项目实践———以“网上支付”项目为例
假定该课程的课时为54课时，学分为3学分，理论与实践比例为1∶2。以商务模块中的网上支付与结算为例，来完成该项目的实施。对于3课时一次课的教学内容安排，该项目理论与实践的课时比例为1∶2。整个项目的实施过程分为6个步骤，分别是课前回顾、引入项目、实战训练、成果展示、考核点评、答疑布置。课前回顾是对上次项目内容进行回顾总结;引入项目是指通过任务驱动或案例导入等多种形式将本次项目导入到课堂;实战训练是指学生具体参与到项目中来，实际操作并完成项目，这是项目实施的关键;成果展示也是项目化教学的另一重要环节，学生将项目成果当众展示，以期得到肯定及点评;考核点评是教师根据各个小组的项目完成情况进行点评，做出好坏得失评价;答疑布置是指教师留有一定的时间解决学生的疑问及困惑，同时布置下次实训项目的前期准备工作等具体要求。在这6个步骤中，课前回顾、引入项目、考核点评和答疑布置可归为理论课教学内容，实战训练和成果展示归为实践教学内容。
作者：左秀平
实验室建设，是电子商务专业中的一个重要环节。目前，电子商务实验室建设普遍存在一些问题。首先，很多电子商务实验室都是一种模式，即一个机房加上若干软件，这种实验室是单纯为了课程的设置而存在的，仅能培养学生的上机操作能力，其他问题基本上无法解决；还有部分实验室的规划和构建不够科学合理，没有考虑当前的发展趋势，与社会脱节严重，实际运行效果不够理想。
其次，很多高职院校缺乏共享和服务意识，实验室的资源只能局限于本校的老师和学生使用，资源没有得到充分的利用，利用率较低。而且由于服务意识不够，也给教师和学生使用实验室资源带来不良影响，让教师和学生无法根据需要使用实验室资源。另外，目前很多实验室的计算机和相关软件都是趋于淘汰的产品，无法为学生提供良好的操作环境和条件，可持续性较差。电子商务实验室中存在的这些问题，会严重影响到电子商务人才的培养，与企业需求脱节。也造成了实验室的资源闲置与浪费，无法形成良好的校企合作平台。
二、创新型电子商务实验室改革理念和思路
随着电子商务实验室建设的不断创新和改革，目前最为有效的一个途径和模式是以就业为导向，引入社会资源，与企业合作，共建实践操作平台。创新型电子商务实验室的建设，应根据实际需要来进行，偏重于应用，通过引入社会资源，搭建良好的学生实践操作平台，即让企业走进学校，老师和学生走入社会，走进企业，为企业提供电子商务服务，开发和设计网站，进行网络营销和网络推广，从而建立一个为中小企业提供电子商务服务的平台。
三、创新型电子商务实验室的特色和创新
3.1模式方面的创新
传统的电子商务实验室，都是在实验室模拟实际商务模式。创新型电子商务实验室，则是利用企业真实的项目，对学生进行实践训练，这种训练模式能够真正让学生进行实战，培养出能够自主创业和能够为企业进行电子商务服务的专业人才。
3.2内容方面的创新
学生的实践训练项目，是来自企业的真实的项目，是企业真实需求的体现。创新型电子商务实验室与企业合作，利用学校的智力资源为企业的电子商务服务，开发和设计商务网站，进行网络营销和推广。
3.3管理方面的创新
与传统的电子商务实验室相比，创新型电子商务实验室在设计思路、系统性方面有着很强的先进性、创新性和实用性，它能够帮助学生巩固理论知识，让理论知识能够在实践中得到运用，有效推动电子商务专业的教学模式和教学方法的改革创新，也能够真正提高学生的实践能力和就业竞争力。
四、创新型电子商务实验室建设方案
4.1C2C网络自主创业系统
在C2C网络自主创业系统中，教师可以组织学生进行两方面的实践操作，从而了解电子商务中的自主创业。第一，让学生了解网上创业的流程，培养学生的创业意识。建立一个校园C2C网络创业平台，教师帮助和指导学生在这个平台上建立一个网上虚拟的商店，了解和熟悉网上开店的基本流程，掌握网上开店的一些基本技巧，让学生积累一些开设网店的经验，引导和培养学生的创业精神和创业意识。第二，在网上建立一个实际的店铺，建立一个实际的操作平台，让学生在这个平台上进行真实的开设店铺，打理店铺，从而帮助学生提高创业能力，为他们的自主创业打下坚实的基础。
4.2B2B电子商务外包系统
与中小企业进行合作，建立一个电子商务专业的服务外包实战平台。企业将电子商务项目交给学校完成，而学校则可以将这些项目打造成一个电子商务专业学生的学习实践操作环节，学生在真实的项目中进行实战，对其实践能力的培养和提高有着很大的推动作用。B2B电子商务外包服务的主要项目范围，包括应用咨询、项目建设、网络维护和推广、项目的运营和服务外包。企业把这些项目外包给学校，可以降低企业的运营成本，提高企业的工作效率，而学校可以利用这些项目来培养学生的实战能力，因此，这是校企合作共赢的模式。具体而言，电子商务外包系统的主要项目和业务内容是这样的。电子商务应用方案咨询和设计，主要工作内容包括：去企业内部了解企业的真实情况，根据企业的实际需求，为企业量身定做恰当的电子商务应用方案。网络管理和维护的主要工作内容是：针对企业的实际情况，开设行业平台，并负责管理平台，维护平台的正常运作，此外，还需要为企业的网站进行编辑和改版的工作。网络推广的主要工作，是根据之前的电子商务应用方案，通过各种网络营销手段来对企业产品进行市场推广活动。商务平台建设及运营外包的主要任务，是根据企业的实际需求，来为企业建设一个网络商务平台，主要包括设计和开发网站，后台管理，平台的运营和市场推广。
五、预期成果和社会效益
5.1提升专业能力
创新型电子商务实验室在建成运营之后，由于其强大的电子商务能力，必定可以接收大量的实验项目，这使学生有很多实践训练的机会，不但能够提高学生的实践操作能力，帮助学生就业，而且还有利于打造具有品牌特色的电子商务专业。
5.2改善教学条件
创新型电子商务实验室的建设，让电子商务理论有了实践的场所，改变了传统课堂上理论知识空洞无物，与实际联系不足的问题，而且还解决了以往难以组织学生实习的问题。此外，理论与实践的结合，对于教学质量的提高有着很大的推动作用。
5.3促进电子商务专业建设
创新型电子商务实验室的建设，促进了电子商务专业的建设和发展，加强了电子商务专业的竞争优势，也提升了专业的发展潜力，让电子商务专业可以成为学校品牌特色专业。此外，由于实验室涉及的专业广泛，可以应用于管理类和信息类专业领域，因此，也可以为这些专业提供一个良好的教学场所和实验平台。
5.4有利于提高教学水平
创新型电子商务实验室建成之后，不但学生可以利用这个平台，提高自身的实践水平，教师也可以利用这个平台来进行实践研究，拓宽了教师的研究渠道，给教师创造了一个良好的研究环境和研究条件，能够有效提高教师的业务水平和实战能力。
六、结语
【关键词】电子商务实务；课程改革；工学结合
一、《电子商务实务》课程的地位和作用
本课程隶属于三年制高职电子商务专业的职业基础模块，也是电子商务专业重要的入门课。本课程以电子商务实际业务为背景，以电子商务业务活动为主线，依托电子商务软件平台的体验式实训、操作性实训和淘宝、阿里巴巴等知名电子商务网站的创业实战，使学生知晓电子商务的基本概念、基本原理、关键技术及其在电子商务企业的应用，熟练掌握电子商务主要业务流程。同时，它也为《网络营销》、《电子商务与网络安全》、《电子商务与物流》等后续专业课程打下基础。
二、课程设计的理念和思路
1.按照“以能力为本位，以职业实战为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，以培养高端技能型专门人才为目标，跟踪电子商务技术发展，反映电子商务的实践及电子商务教学改革的最新成果；
2.以电子商务的实际业务为背景，以电子商务活动为主线，内容涉及电子商务交易模式、网络营销、物流管理、电子商务支付与安全、网店建立与管理等；
3.依据工作任务完成需要的能力、高职学生的学习特点和职业能力形成的规律，推行“课证融通”，即在满足学生学习电子商务基本理论与技能的同时，也能为学生参加国家职业资格电子商务师考证奠定坚实的基础。
4.引入创业理念，培养学生创业意识和创业能力。通过引导学生在淘宝、拍拍等网站进行网上开店，逐步积累网店经营、管理、维护的实战经验，为学生网上创业奠定基础；
5.通过“教、学、做”一体教学模式，实施项目教学、任务驱动、软件模拟、实战演练、综合评价等方式组织和开展教学，提升学生实践应用能力和综合素质。
三、教学内容的选取、组织与安排
针对学生的就业岗位选取教学内容，并且适应学生认知情感特点。以项目和工作任务来整合教学内容，整个课程的教学内容分为6个模块和任务。每个模块和任务都可以独立成册，组合裁减。
四、课程特色与改革
1.本课程以电子商务实际业务为背景，以电子商务业务活动为主线，依托电子商务软件平台的体验式实训、操作性实训和淘宝、阿里巴巴等知名电子商务网站的创业实战，使学生知晓电子商务的基本概念、基本原理、关键技术及其在电子商务企业的应用，熟练掌握电子商务主要业务流程。同时，推行“课证融通”，即在满足学生学习电子商务基本理论与技能的同时，也能为学生参加国家职业资格电子商务师考证奠定坚实的基础。且引入创业理念，培养学生创业意识和创业能力。并通过不断参加各种大学生创业大赛，完善自己的创业计划。
2.积极利用网络资源。不仅建立课程网站，不断完善课程内容。而且迅速引入新工具，如微博微信等，让同学们在使用移动工具中学习电商知识，提高学习兴趣及效率。
3.校企深度合作。引入企业，为学生提供专业实习岗位。除此之外，要引入企业真实项目，按照企业实际需求来设置教学计划，校企合编教材，引入企业一线人员作为实训导师等等，这样的深度合作才能更好地培养学生的实践能力，从而真正满足企业的用人需求。
参考文献：
【关键词】电子商务专业 模拟实训 校企合作
1.电子商务专业模拟软件功能局限性分析
1.1软件运行环境。由于各院校的实训室建设和管理的局限性，大部分模拟软件是安装在校园网（局域网）、教师用机（充当服务器）或学生用机（单机），部分实训用机已经做好了桌面快捷方式，或已将网址收藏在浏览器中，学生在一个较为局限性的网络中进行实训，容易导致学生对电子商务交易的各环节认识的割裂，不利于学生了解综合应用各网络环境开展商务活动。同时，不利于学生通过分析真实URL熟练电子商务系统（WEB版），校园局域网的软件布局对空间和时间的限制不利于学生课外时间在寝室、家庭中完成实训项目。
1.2软件的参数设置。为在规定的时间里完成实训任务，一般由任课教师在课前布置工作任务，设定软件运行参数，有些软件设置为理想的商业环境，对交易流程和环境过于简化。学生在规定的课时内完成
工作任务，而真实的商务活动是变幻莫测的，是无法通过设定几组参数来模拟的。如：再如：网络拍卖中对商品进行拍卖或秒杀等实训环节，目前的实训教学软件因无法模拟出大量有效的竞价者和竞争者，容易误导学生。
1.3软件本身的缺陷。各电子商务实训软件提供企业，为更好的销售（或报价），认为地将电子商务交易划分为若干模块，各模块间被机械割裂，本连续的信息被切开，难以集中展现电子商务的主要交易流程和核心理念，甚至有些实训系统只是模拟了消费者、商家、生产企业、销售企业、物流企业、外贸企业、银行等主要角色之间的商务交互流程，简单模拟角色间的商务来往及交易等一些相对理想的商业环境，实践的内容局限于客户端的操作练习，模拟环境较僵化、教条，缺乏情境和机动。
1.4学生心态的局限性。电子商务各环节的实训大部分涉及多方交易活动，在模拟实训室中，学生很难根据各类信息综合分析后准确做出决策，因为交易使用的是虚拟货币、虚拟原材料、虚拟的交易对象、虚拟的顾客和企业管理人员、虚拟地无惩罚机制的税务系统等，同时浪费的机会可以通过系统重置（或下次实训时）重新获得，不利于培养学生工作的严谨性和规范性[1]。
2 校企合作项目的具体内容
2.1 通过强化项目实训来深化电子商务专业教学改革通过电子商务实训室的建设和电子商务实战平台的引入，打造全新电子商务实训教学体系。以项目实训的课程体系使得学生能够全面、全程、完整地理解电子商务平台的设计、开发和商业运行。通过学生对电子商务实战平台建设各个阶段的参与和实施，了解电子商务实战项目从调研到运营的整个过程，熟悉项目各个阶段的工作和使用到的知识与技能[2]。电子商务实战平台中包含开发性实验、应用性实验和认知、验证性实验。
2.2 突出建设一个可持续运营的电子商务公司来打造电子商务产业基地。结合电子商务实战平台创建真实而且可持续运营的校园电子商务公司，实现与实际工作的“零距离”，为电子商务专业的学生提供真实的工作环境。校园电子商务公司的真实业务运作依托企业，由企业提供工作任务和技术指导[3]。电子商务公司的建立突破模拟实践教学环境，将实践教学的平台延伸到企业真实环境下，实现与企业电子商务应用实际真正的“零距离”，开辟应用性人才培养的新途径。学生在电子商务公司的工作过程中，在接受工作任务的同时，承担着工作岗位的风险和压力。学生在完成工作任务的过程中，将专业中所学各种理论知识和操作技能综合应用于实际工作，不仅完成工作岗位所需要的专业技术技能训练，而且锻炼了组织能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力、应变能力和抗压能力[4]。校园电子商务公司实现“教学与实践零距离，教师与学生零间隙，毕业与上岗零过渡”的办学特色。教师和学生可以基于电子商务公司的实际企业化运营，将在开发性实验和应用性实验中学生设计与模拟运营的各种电子商务应用设计转化为真实的商业化电子商务运作平台，进一步提升学生真正的实际工作经验和为今后可能的创业打下扎实的基础。
2.3 通过教材和教学知识体系的市场化来推进电子商务教学相关产品的研发。依托实训室，学院从两个方面为学生打造企业和市场需要的知识和技能。一是在专业培养方案中加重实践课的比重，着重培养学生动手能力、应用能力。学院各专业的实践课程比例均在50%左右。二是与企业合作开发课程，将教材和教学知识体系的内容进行市场化运作，包括教材建设、师资互聘、课程设计、课程实训、课程考核等。较好地实现校企合作资源的共建和共享，为有针对性地培养企业需要人才打下坚实的基础，将单纯的电子商务书本教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来[5]。
3 结论
实践是教育理念中一个重要环节，相对于电子商务教学活动更是如此。江西外语外贸职业学院商务实训中心实训室的建设，就是通过有特色的校企合作模式，为学生提供一个平台， 让学生在这个平台上对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，有效地提高适应商业活动的综合素质，提高创造能力及适应社会需求的能力，从而提高其社会竞争力。
参考文献：
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作者简介：
张磊，硕士，讲师。研究方向：市场营销、电子商务。
培养高等技术应用性专门人才是高职教育的根本任务，实践教学体系是提高高职人才技能形成的关键环节，提高实践教学质量是实现高职教育培养技能型人才的保障。教高〔2006〕16号文件《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出要提高职业教育教学质量，要增强学生的职业能力、突出实践能力培养。电子商务专业是随着电子商务行业的兴起而开设的一门新型专业，自从2001年高职电子商务专业开设以来，电子商务专业建设取得的飞速的发展，仅湖南省就有30多所职业院校开设了电子商务专业。然而与电子商务行业高速发展不相协调的是，高职电子商务专业人才就业一直不乐观。造成这一现状的原因有很多，但其中一个重要的原因就是高职电子商务专业实践性教学中存在的问题。
（一）教学目标缺乏针对性
电子商务人才针对的是企业的什么岗位，这些岗位需要什么样的电子商务人才，这些问题并不明确。
（二）教学内容缺乏对应性
实践教学内容所对应的是什么样的岗位任务，这些岗位任务的业务流程和业务内容是什么，实践性教学内容设计是否和这些岗位任务一一对应。这些问题并没有得到很好的解决。
（三）教学情景缺乏真实性
一些学院的电子商务实践性教学采用模拟软件，但这些模拟软件和企业真实情景有很大的差距，模拟环境下培养出来的技能根本无法适应企业的需求。而开展企业顶岗实习组织难度大、企业需求数量有限，实习难以有效开展。
（四）教学评价缺乏发展性
对实践教学过程的监督、评价与控制是保证实践性教学效果的重要关键，但现阶段对实践性教学大多是结果性评价，没有做到评价的发展性。实践性教学是学生专业技能形成的核心环节，实践性教学质量直接影响着高职学生职业能力和就业竞争力的提升。开展电子商务专业实践教学质量的提升研究、全面提升高职实践性教学质量是高职电子商务专业发展的内在要求，具有重要的现实意义。二、研究的理论与实践意义
（一）理论意义
以电子商务专业为例，对提升专业实践性教学质量进行全方面的研究和实践，系统梳理国内外高职实践性教学研究成果，对高职实践性教学理论进行补充。
（二）实践价值
课题的研究目的在于建立一套适应市场的高职电子商务专业实践性教学体系，并进行推广运用，它将为高职院校电子商务专业实践性教学组织和管理提供可借鉴的操作手册。同时对相关专业实践性教学质量提升有一定的借鉴作用。
三、国内外研究述评
国外在研究高职教育时主要关注的对象是高职的实践教学，高职教育成熟的国家都独具特色的高职实践教学模式。主要包括德国的高等专科学院（FH）“企业主导注重实践过程管理型”实践教学模式、加拿大的“能力基础型”实践教学模式、美国的社区学院“多元开放型”实践教学模式和英国的“资格推动型”实践教学模式。国内也有不少关于实践性教学研究课题和论文，对实践教学体系设计、质量评价等方面进行了研究。如教育部国家教育发展研究中心课题《高等职业教育实践教学体系的研究》（课题负责人：丁继安），课题认为职业能力目标的内涵及标准、能力培养的主线、教与学的运行是影响实践教学体系建设的关键；对职业能力内涵的认识和行为标准的建立决定了该体系的性质，而实践性学习是该体系建设的基本依据和路径。王晓军、蒋达云主张从教学管理的各个环节提高教学质量，认为需要制订科学的教学计划、完善教学设备条件并制订符合职业岗位需求的考核标准，建立一支高素质的师资队伍。陈立、姚伟明确地提出了高职电子商务专业的实践性教学改革，他们指出了电子商务专业教学实训中存在的问题，提出建立电子商务实训室的目标，根据电商人才的能力模块提出了实践性教学改革的措施；周建松分析了经贸类专业高职实践性教学的难点及对策；易雪玲认为电子商务人才的实践性教学需要模拟建设真实的职场环境；孙福春、曹军、李瑛、费琳琪认为电商人才的培养要和职业资格证书接轨，对实践性教学提出了职业证书要求。从国内外文献研究来看，他们主要从实践性教学目标、内容、环境、组织和评价五个方面提出了实践性教学设计与管理方案，并从这些方面来提高实践性教学质量。对于如何提高电子商务专业实践性教学质量，这些成熟模式、研究成果还有些欠缺：一是国外实践固然有其科学性、先进性，由于文化、教育背景差异，难以有效地指导我们中国的实践性教学，如何接受、借鉴、创新是我们应该着重研究的问题。另一方面因为国内外专业设置的差异，国外就电子商务专业实践性教学并无相关研究；二是国内研究成果多为宏观方面，泛泛而谈，缺少实践基础和具体指导意见，对电子商务专业实践性教学组织和质量评估没有提出具体的可操作方案，缺乏推广价值。
四、课题界定
（一）实践性教学
实践性教学是指使学生加深对专业知识的理解、获得包括职业技能、技巧和职业道德的从业能力，并且具有自我发展能力，从而全面完成教学任务，实现培养目标的一种实践活动。实践教学包括实验、实训、实习、社会实践、课程设计（实践）、毕业实践、毕业实训等。
（二）实践性教学体系
实践性教学质量提升是一项系统工程，需要建立一套完整的实践性教学体系。一个完整的体系必须具备驱动、受动、调控和保障功能，才能有序、高效地运转，从而实现目标。一般来说，实践教学体系可以分为实践教学目标体系、实践教学内容体系、实践教学条件体系、实践教学管理体系和实践教学评价体系等5个子体系。
1、实践教学目标体系。美国著名教育学家、心理学家B．S．Bloom等人认为，完整的教育目标体系应包括认知、动作技能和情感等三大领域。高职教育实践教学目标是围绕实际岗位职业技能而制定的具体要求，应当以产业需求为依据，以学生就业为目的，包括职业技能、职业素养、创业能力、资格证书等几个方面。
2、实践教学内容体系。内容体系是实践性教学的具体环节，是实践性教学的项目。实践性教学内容包括三个课堂。第一课堂：包括课堂实验、实训，还包括课程设计、课程论文、专业综合能力实践(含毕业论文、毕业设计)等实践性教学环节。第二课堂：学生社团、体育俱乐部、各类培训、考证考级、自主实践、学科竞赛与科技活动等。第三课堂：社会实践、顶岗实习、产学合作教育等。
3、实践教学条件体系是实践教学的保障层面，服从于教学内容体系，涉及教师队伍、实验实训设施、场地和环境等诸多方面。
4、实践教学管理体系。实践教学管理体系主要包括实践教学组织管理、运行管理和制度管理3个方面。
5、实践教学评价体系。科学、完整的实践教学评价体系，是重视实践教学，促进实践教学质量快速提高，加强宏观管理的主要手段。
五、研究目标与内容
（一）研究目标
1、科学化电子商务专业实践性教学培养目标。实践教学质量的提高首先在于评价实践教学的能力培养目标是否科学、是否适应市场需求。本课题深入分析企业电子商务岗位需求和行业电子商务职业标准，结合湖南地区电子商务的应用，建立一个适合湖南地区市场需求的电子商务专业技能职业标准。
2、建立针对企业电子商务岗位职责的实践性教学内容体系和教学组织管理方案。使电子商务实践性教学能够适应市场的需求，强化电子商务专业学生的岗位技能，提升电子商务专业学生就业竞争力，培养针对市场需要的电子商务人才。
3、建立面向过程、面向技能、全程控制的电子商务实践教学管理体系，有效控制和评价实践性教学效果。
（二）研究内容
本项目围绕高职电子商务专业提高实践性教学质量的问题，从实践性教学质量评价目标、实践性教学项目和组织形式、教学质量过程控制和评价方法几个方面入手，以构建一个适应市场的电子商务专业实践性教学体系，最终实现全面提高实践性教学质量，培养具备良好专业技能的电子商务人才。本项目具体包括以下几个方面：
1、调研现阶段高职电子商务专业实践性教学体系和效果，分析高职电子商务专业实践性教学组织的主要形式、质量评价和控制方法，分析影响实践性教学质量的因素；
2、分析市场对电子商务人才专业技能的要求，参考电子商务职业资格认证体系，研究设计高职电子商务专业实践性教学目标体系，建立高职电子商务专业技能职业标准；
3、分析企业电子商务岗位情景，分析岗位职责，设计高职电子商务专业实践性教学项目内容体系和组织管理体系；
20世纪90年代以来，随着Internet的广泛普及，电子商务作为一种崭新的商务模式为世界经济带来前所未有的发展机遇，同时也给各国政府和企业界带来了巨大的挑战。电子商务无论从广度还是深度上都强烈地影响了传统的管理模式，必将引起经营管理思想、行为模式以及管理理论和方法的深刻变革。面对这种严峻的挑战，政府和企业如何顺应管理变革的潮流和趋势，实现管理理论与方法的创新，以促进电子商务更快更好地发展，这些都是亟待研究解决的问题。也就是说，电子商务的发展离不开管理的协调与推动，电子商务管理随着电子商务的发展而成为业界和学人关注的重要领域。为了促进电子商务更加健康快速地发展，各国政府、学术界和企业界都在加强对电子商务管理的理论与应用研究，以尽快形成一套较为完善、崭新、成熟的电子商务管理理论，有效指导电子商务实践活动。从一定意义上讲，对电子商务管理的研究不仅是电子商务技术方面的重要研究课题，更是管理界亟待解决的问题，同时也是关系到我国管理科学学科发展和建设的关键问题。
2电子商务管理的研究现状
目前，国内外关于电子商务管理的研究还处于初期阶段。国内外学者大多将研究热点集中在有关电子商务的理论、方法、伦理、法律和安全等方面，很少有学者致力于电子商务管理方面的研究。从发表的学术论文的内容来看，基本都只是从某一个方面来探讨电子商务环境下的管理理论与方法系统性的、理论性的研究较少;从研究论文的数量来看，有关电子商务管理的研究论文也只是近几年才问世，不仅数量少，而且深度与广度都远远不够。笔者于2006年上半年在网上“中国期刊全文数据库”以“篇名、关键词”为检索项对“电子商务管理”进彳行检索，结果如下:从1999年到2005年共26篇。另外，笔者利用Dialog、Inspec、EBSCO等外文数据库和Yahoo、Google等国外著名搜索引擎工具，以“ElectronicCommerceManagement”、“E-Commercemanagement”为关键词，检索到较高相关度的文献数量也很少，仅有几十条。
从以上数据可以看出，国内外学术界对有关电子商务管理的研究还不够重视，成果较少。从研究论文的内容来看，这些研究主要集中在以下几个方面：
2.1电子商务环境下管理理论与方法的研究
从国内外对有关电子商务环境下管理理论与方法的研究来看，系统性、理论性的研究较少。这些研究大多仅仅从某一个方面来探讨电子商务环境下的管理理论与方法，并没有从整体上对电子商务管理进行系统性的理论研究。
20世纪末，国外在信息化引起管理变革的研究方面已经形成了一些新的较为成熟的观点和理论，如企业资源计划、客户关系管理、业务流程再造、虚拟企业、供应链管理等[3-4]。这些新的管理理论与管理方法都与电子商务环境密切相关，因此国外学术界也已开始以上述管理变革的观点和方法为出发点来探讨电子商务环境下的管理理论与方法的创新问题。目前在国外，电子商务环境下新型管理理论框架已初露端倪，一种以信息流为直接管理对象，以高效率、低成本、高质量为目标的管理理念正在形成[5]。例如，RaviKalakota的著作《电子商务管理指南》从理论和实践的角度来指导企业怎样从事电子商务活动。MartinV.Deise等编著的《电子商务管理者指南:从战术到战略》从管理者的角度出发，论述了各个层面的管理实践操作。
从2001年起，国内学术界开始重视电子商务管理领域的研究。2001年，大连理工大学杨德礼教授主持的国家自然科学基金重点项目“电子商务环境下管理理论与方法研究”，将电子商务管理理论与方法推向了一个新的高度。他从“电子商务环境下的企业战略管理方法'“电子商务环境下信息管理的特点与相应方法”等12个方面全面研究了电子商务环境下管理理论与管理方法，将电子商务管理理论与方法推进了一个新的台阶[6]。在学术著作方面，程大为编著的《电子商务管理》从经济学的角度阐述了电子商务管理理论。在王学东主编的《企业电子商务管理》一书中，第一次论述了电子商务的组织形态、组织结构与管理体制、运营模式和运作平台等理论，随后又在“十五”规划国家级教材《电子商务管理》中再次较为完整地提出了电子商务管理原理:电子商务管理的对象与职能、电子商务组织与管理体制、电子商务运营模式和电子商务运作流程。
然而，目前对电子商务环境下管理理论与方法的研究缺乏系统性和整体性，割裂了电子商务环境下企业所有管理活动之间的有机联系。比如，在探讨电子商务环境下物流管理时，并没有同时探讨客户关系管理、知识管理、信用管理、战略管理等管理活动及其相互之间的关系，更没有将这些管理活动纳入一个完整的系统中加以考虑。
2.2 电子商务管理的系统性研究
从2000年起，国内外学者探索性地开展了电子商务管理的系统性理论化研究。他们纷纷从不同的角度研究电子商务管理活动。在美国，RaviKalakota等从理论和实践的角度以大量生动的电子商务实践案例来指导企业应如何从事电子商务活a[7];MartinV.Deise等从管理者的角度出发，论述了战略、战术等各个层面的电子商务管理实践操作阁;SandeepKrishnamurthy通过对著名公司成功或失败的电子商务案例研究，帮助现在和未来的管理者借助整合的商务模型、市场和因特网技术更好地了解电子商务管理过程[9];BrendaKiena探讨了企业如何规划和维护网站，从实务的角度研究企业的电子商务管理活动[1。]。在国内，程大为研究了电子商务运行的经济规律，并从经济学的角度阐述了电子商务管理理论;黄建康则主要对企业电子商务管理与战略的原理、内容和方法进行了探讨。
在国内，最早初步系统性地提出电子商务管理的知识体系和管理体系的是华中师范大学的王学东教授。2001年，王学东从三个部分系统构建了面向企业应用的电子商务管理体系:第一部分主要论述了企业电子商务的组织形态，明确虚拟企业、电子商务企业和企业电子商务之间的演进发展与联系;第二部分主要概括和抽象企业电子商务管理原理，阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程，并运用系统的观点剖析了企业电子商务系统;第三部分主要分析企业电子商务组织的经营管理内容，即宏观层面的企业电子商务管理的战略和微观层面的以企业电子商务的“三流”(信息流、资金流、物流)为主线的企业电子商务管理的具体内容。随后，王学东于2005年明确提出电子商务管理的核心思想就是“三流”的协同与和谐的观点，初步构建了电子商务管理体系，具体阐述了电子商务管理的原理、内容和方法，深入剖析了电子商务管理思想的产生与发展，明确其性质、职能、对象与体制，架构了电子商务管理的组织与运行平台。随后，在2003年10月，由中国高校电子商务专业建设协作组支持的“电子商务与电子政务管理”国际会议在江西财经大学召开，会议的主题之一就是探讨电子商务管理问题。本次国际会议是国内第一次正式地将电子商务研究引入管理领域，这次会议所倡导的从管理视角研究电子商务、“点面结合”深入研究电子商务管理，必将掀起电子商务管理研究新的。
总体来看，国内外对电子商务管理的系统性研究刚刚起步，虽然取得了一定的进展，但研究深度不够、范围不广、成果不多，还未能形成一套成熟、完善的电子商务管理理论体系。
2.3电子商务管理的协同问题研究
在电子商务管理领域，协同思想的引入还只是刚刚起步，出现了一些电子商务活动中某一方面的“管理协同”问题研究，而“协同管理”的研究也只是停留在必要性等方面，没有形成系统的“电子商务协同管理”的思想、模式、对策。根据文献统计，目前关于电子商务协同管理的系统文献还没有，在电子商务领域有少量关于“协同电子商务”的文献。
总体看来，这些研究主要集中在以下两个方面：
2.3.1 试探性地提出电子商务“三流”协同管理平台和电子商务项目协同管理模型2001年，王学东运用系统和协同的观点深入剖析了电子商务中信息流、物流和资金流的内在联系和互动机理，构建了“三流”协同互动的5大平台;高维娜将网络企业、项目管理、协同理论有机结合在一起，提出了网络企业中的项目协同管理模型，并提出了基于WebSer-wces的网络企业项目协同管理平台;李灵运用了协同学、系统科学、博奕论的方法，初步建立了电子商务项目协同管理的系统模型和电子商务项目协同管理的机制。
2.3.2 探讨虚拟企业的协同管理问题王硕探讨了协同理论在虚拟企业协调发展中的应用，关注虚拟企业各要素非线性关系，并运用协同学理论建立了虚拟企业目标函数;荆琦给出了虚拟企业实现协同管理的几种管理模式，如层次管理、阶段管理、职能管理、目标管理、盟员管理等;王学东针对虚拟企业合作过程中各主体间的冲突，对虚拟企业的协同管理进行了研究，并构建了协同管理体系。
当前，在电子商务管理的协同问题研究中，供应链协同管理已经成为管理领域研究的热点。在国外，供应链协同管理思想受到了理论界和企业界的广泛重视，并取得了一定的研究成果。如1995年，由国际著名的商业零售连锁店Wal-Mart等5家公司联合研究提出了面向供应链协同管理的有效策略协同计划、预测与补给(CPFR);HauLee和Anderson分析了协同供应链应具备的基础条件、面临的诸多挑战和价值收益等问题;2000年，Ito和Salleh指出供应链各成员间的协同是实现供应链协同管理的关键，并提出了协同供应链系统基于电子黑板的协商问题;2003年，R.McIvor等人研究了电子商务对供应链协同管理的支持;Akkermans和PaulBogerd等人建立了供应链协同管理的理论模型，侧重研究了非技术因素对实现协同的重要影响。在国内，有关供应链协同管理的研究刚刚开始。李勇等对供应链管理中的战略协同进行了研究，认为战略协同是对供应链管理中核心问题的合作与协调，是实施供应链协同管理的重要基础;张翠华等从战略协同、策略协同和协同技术三个方面对供应链协同管理的现状进行综述，并探讨供应链协同管理的发展趋势。
总体来看，目前国内外有关电子商务管理的协同问题的研究中，分散的、间接的研究成果较多，大多是针对电子商务活动中某一方面的协同管理进行研究。而协同学在电子商务管理中系统化、理论性的研究成果较少，没有将协同理论、和谐理论与电子商务管理理论有机地、系统地结合起来，也未触及深层次的理论研究，如电子商务管理的协同理论、方法与模式研究，电子商务协同管理的方法与模式研究等等。
3结语
综上，国内外学者围绕电子商务管理的研究取得了一定的进展，但是目前还处于初步阶段，发表的学术论文和著作不仅数量少，而且深度不够。具体来说，目前国内外的研究仍然存在一些较为突出的问题：
理论研究的滞后性。尤其是在中国的电子商务管理中，理论脱离实际是一方面，但更多的情形是理论研究落后于实践，无法满足实际的需要。
分散的、应用性的研究较多，而系统的、理论性的研究较少。目前有关电子商务管理的研究各行其是，没有条理，尚未形成系统化的研究成果，也尚不能对我国电子商务管理的实践活动提供有价值的指导。
直接借鉴国外管理方法的研究较多，而结合我国实际，探索本土化的电子商务管理理论与方法的较少。相对于发达国家而言，我国的电子商务管理实践落后且缺乏经验。因此国内学者大多以引进和介绍国外理论研究为主，未能结合中国的管理传统和实践的特点，探索出有中国特色的电子商务管理理论。
关键词：中职；电子商务；实训课；校企合作
电子商务是一门实践性很强的应用学科，实训教学在电子商务教学中占据重要地位。通过实训教学，可以使学生深入掌握电子商务经营规律和工作原理，加强电子商务技能，系统了解行业运营方式，建立完整知识体系，培养学生的各种综合能力，以达到做中学的目的。
1.中职电子商务实训课程教学现状
1.1电子商务专业发展现状
互联网迅猛发展，电子商务成为大中小型企业的核心诉求之一。随着企业对电子商务和网络营销业务的认知的不断深入，社会对电子商务从业人员的需求量也会越来越大。目前企业对电子商务人才的要求是既掌握一般网络技术应用，又具有商务策划、营运推广、客服和物流技能的综合型商务人才，并且要求具有较强的实际操作能力。
1.2电子商务实训课程设置情况
目前，对于中职学校来说，电子商务课程体系的设置还不够完善，尤其是实训课程的设置，没有统一的教学大纲，实训设施跟不上，实训目的性不明确，教学随意性很大。很多学校都开设了电子商务实训课程，但其教学内容和教学深度却有着很大出入，训练内容与企业的电子商务平台操作对接较差。由于企业电子商务模式千差万别，而实训课教师难以进入企业、熟悉企业较难，这使得实训课程设置难以准确定位。
2.中职电子商务实训解决方案及其优缺点
2.1基于电子商务实训软件的实训解决方案
目前中职学校的电子商务实训大多依赖各种模拟软件，常见的有天行健君电、中鸿网络电子商务模拟平台、德意电子商务模拟软件等。
2.1.1电子商务模拟平台是系统、全面的教学手段
利用电子商务模拟平台进行实训课的教学，可以使学生最直观地了解电子商务业务流程，掌握电子商务中各种对象的职责和分工。电子商务模拟平台通常都包含B2B、B2C、C2C、网上支付、物流、网络营销等模块，学生可以在模拟平台中体验到各种角色、学习到各种电子商务模式知识。
2.1.2电子商务模拟平台的主要问题
模拟平台运行的模式化，使得学生在操作中只能了解流程，缺乏应用技巧，根本没有引起学生的思考。另外，电子商务模拟平台流程简单化，很难做到及时的更新升级，使得学生学习到的技能都是零散的、滞后的，无法达到企业对电子商务人才的复合型和前沿性要求。2.2基于电子商务平台的实训解决方案为了更加贴近电子商务交易的真实状态，很多教师在实训中选择了淘宝网等电子商务网站和交易社区，这一优势是非常明显的。
2.2.1电子商务平台实现了教学的前沿性和操作性
利用真实电子商务平台教学，使学生能学到实用技能，实现和就业岗位无缝对接。这种实训方式，可以让学生把各种知识综合运用起来，真正做到融会贯通、理实一体，而实训课上的成果可在毕业后直接成为学生的创业资本。义乌工商学院的“淘宝班”就是一个实训教学的成功样本。
2.2.2电子商务平台使教学面临的主要问题
义乌工商学院的成功也存在隐忧：电子商务就等于淘宝吗？电子商务的模式非常广泛：B2B、B2C、C2C、网络营销、客户服务……单单利用一个或几个平台势必无法达到提高学生综合能力的目的。另外，中职学生的年龄多在15-18岁之间，由于学生身份的限制，企业相关的电子商务业务大多无法介入，这使得利用电子商务平台的实训方式局限于单一的商业模式，不利于学生的多元发展。
2.3基于自主开发软件系统的实训解决方案
鉴于以上两种实训方式，许多学校选择自主开发电子商务实训软件系统。根据专业设置要求，开发实训平台，既能满足实训课系统系的要求，又可根据教学实际和行业发展动态实时更新，满足前沿性要求。根据课程设置，可开发多个模块，进行模块化教学，便于教学和考核。但这种实训方式对学校人力资源和技术水平要求较高，须有专人对系统进行更新和维护，这对中职学校来说难度较大。
3.关于电子商务实训体系建设的改进意见
3.1进一步加强校企合作
中职教育必须为地方产业服务，电子商务教学不可能面面俱到，因此实训体系必须依托当地企业需求。因此，电子商务实训课程体系的建设，可借助企业的技术支持，在学校建立仿真实训室，甚至可以建立企业驻校工作室，把企业真实工作情境搬到学校中来。对于银行业务、税务等这类无法通过真实平台实训的项目，选择有相关业务经历的企业提供的教学软件，尽量安装在internet环境下。
3.2优化实训教师队伍
实训课程需要与企业接轨，这就对实训教师提出了相当高的要求。学校应加强对现有师资的培养，通过校企合作，增加教师下企业的机会，提高教师“双师素质”。另一方面，要充分利用企业里是师资力量，把企业中的培训引入校园，请企业中经验丰富的技师担任客座教师，针对实操课程对学生进行指导，既能快速提高学生技能水平，又能把企业中的文化和氛围带入校园中来，同时也能加强企业员工和教师之间的交流，提升教师的实操水平，加深师生对企业的认识和了解。3.3调整学生实训心态通过各种企业参观、企业培训、招聘会等活动，树立正确的职业观念，培养学生的职业意识。在实训课中，融入真实的职业情境，利用企业是真实任务和模拟题目，强调实训过程的严肃性、连贯性和真实性，加强实训的考核，激励学生认真完成实训任务。在实训过程中，要积极引导学生发挥创造性和主动性，利用多种方式完成任务。对于学生的创造性意见给予评价，对于好的想法及时肯定。同时，通过以赛代训，举办各类经济活动，培养学生良好的职业习惯和学习心态，养成良好的职业素质。
4结论
一、中职电子商务教学过程中存在的问题
（一）教材之间相对独立，没有将知识串联起来
电子商务是一门将经济学、管理学、营销学、计算机科学以及法律等学科知识结合在一起的交叉课程。有部分教材的各个单元、各个章节之间具有独立性，前后之间的联系不紧密，在上一章讲的是计算机互联网技术方面的知识，然而本章就有可能是关于工商管理的知识。学生在刚开始学习电子商务这一门学科的时候，会觉得电子商务里面的概念知识过于抽象，因此中职学生会对电子商务这一门学科产生厌烦情绪。另外，有些关于计算机的教材，是由计算机专业的老师来担任任课老师的，而关于工商管理知识，就是由财经类老师来讲授。这些老师并没有将计算机知识与工商管理知识串联起来，未能引导学生将所学知识进行融合。
（二）师资队伍力量较为薄弱
在电子商务培养人才过程中，师资队伍建设成为最大的问题。中职教师的综合素质会对整个课堂教学效果产生直接性的影响。现阶段，我国中职学校电子商务教师，大部分都是毕业于财经类、计算机类、工商管理类等专业，他们自身的知识储备主要来源于教材，这些教师缺乏电子商务项目的实践经验，所以在实际教学过程中，不能将电子商务知识系统地表述出来，从而不利于电子商务教学活动的顺利开展。
（三）缺乏实践教学活动环节
在电子商务教学过程中，需要从计算机应用技术、市场营销以及运营等多个环节，将该课程的实践性凸显出来。在电子商务教学活动中，实践教学起着至关重要的作用。然而现阶段在电子商务教学过程中，教师过于注重讲解理论知识，忽视了实践活动的重要性，无法吸引学生的学习兴趣，因此学生不能够掌握以及了解大部分的理论知识。
同时中职院校还没有构建完整的实践课程体系。电子商务实践课程内容以及环节不具体，这就使得电子商务实践课没有发挥其作用。一些学生会在实践课上浏览网站或者进行网上购物，但是这并不是真正的电子商务实践教学活动。自觉性较高的学生，他们会在实验课上建立属于自己的电子商务网站，这样做不仅可以提高自身的动手能力，而且可以了解到电子商务的整个流程，最终提高自身的实践能力。
二、提高中职电子商务实践教学效果的主要方法
（一）积极引进电子商务企业人才，不断整合师资队伍
电子商务教学要求教师要有较高的综合素质。在中职教师队伍中，有部分跨专业老师与电子商务领域有关系，但却没有理解以及把握这个领域内的所有知识，使得授课内容不够具体、全面。对于理论知识授课教师队伍，要将金融、管理、市场营销以及计算机应用技术等专业的教师充分结合起来；而对于实践活动授课教师队伍，学校要与电子商务的企业进行合作，积极引进先进的人才，不断提高他们的实践经验。
（二）及时更新教材版本
在电子商务以及信息技术不断发展的形势下，中职电子商务的教学内容应该与时展步伐保持一致。在电子商务教学过程中，不仅要借鉴国外优秀的电子商务教材，而且要借助网络这一平台，制定一套完整的、科学的教材使用体系。同时除了所规定的书本以及教材之外，还要利用现代科技手段，提供多种多样的综合性教材。
（三）采用项目驱动式教学方法
在中职电子商务专业教学过程中，教师要引导学生开展实践活动，不断提高学生的实践操作能力。针对实践教学这一方面，学校要加强与电子商务企业之间的合作，将企业的的实际项目引入教学实践过程中，为教学活动注入新的血液。与传统的书本理论式教学方式相比较，项目式教学方法具有属于自身的优点，具体表现在：制定教学任务、教学过程以及评价教学体系等方面，特别是在评价教学体系更是取得了明显的效果。将传统教学模式下，学生的考勤以及考试成绩两项重点评价标准，与技能考核方式相结合，考核学生的综合实践能力。
第一，选择合适的题目，保证立项的准确性。中职学校通过与企业合作的形式，根据合作企业的实际情况出发让学生，在部分项目题材中选择学生感兴趣的项目，然后企业、教师与学生一起组织项目立项，其中需要包括：项目立项的目的、意义以及项目建设的具体内容等一系列工作。第二，组合科学的结构。在项目立项完成之后，教师要将学生划分成几个项目团队，其中需要包括设定项目岗位、明确项目分工以及时间表等内容。第三，合理规划学习进程。在实施项目的时候需要一些理论知识，教师要组织学生来学习，让学生了解到项目启动之前可能会涉及到的理论知识。第四，项目的实施。在实施项目的时候，要积极吸取项目管理中的经验，包括管理成员、管理进度、管理变更以及控制成本等多个方面的知识，并且还要组织学生交流经验，这样做可以让学生不断更新自身的知识，而且有助于学生及时了解到项目的全过程。第五，总结项目。要求每一位学生要及时总结自身所负责的工作内容，并将这些工作内容进行总结及存档。除此之外还要将项目实施过程中的经验与理论知识充分结合起来，促使学生形成完整、系统的知识结构。第六，考核技能。学生在实施项目的时候，要从项目成果情况、技能掌握情况等多个方面来评价技能考核，提高学生的实践能力。
（四）不断完善实践课程体系
在以前的实践课程环节中，中职教师会开展制作网页教学活动，然而这一形式仅仅是电子商务实践的一部分，电子商务实践环节包括了商务实践、商务模拟实验以及商务系统建设实验这三个环节。商务实践主要是指在网上进行调研以及设计网络营销方案等，学生在调研以及设计之后会形成完整的设计方案。电子商务模拟实验主要是充分利用训练软件让学生熟悉相关的业务流程。电子商务建设实验主要是设计与开发电子商务系统、设计后台数据库等，通过不同的课程设计方案，可以提高学生的动手能力，并且提高学生的思维能力。
（五）建立电子商务仿真实验室
在实验环境下要对实践课程的内容进行完善以及丰富，由于建立一个实验室需要耗费大量资金，因此中职学校要根据自身实际情况，与电子商务企业合作建立起仿真实验室。在这个仿真环境下学生可以组建计算机网站，在网站中模拟各种活动，学生从这些活动中可以掌握一定的知识以及技能。电子商务仿真实验室可以满足实践教学的需求，同时满足教师以及学生的实际需求，从而使得学生的创新能力得以提高。
关键词：电子商务专业；实践教学；教学改革
中图分类号：G642.0 文献标志码：A？摇 文章编号：1674-9324（2013）14-0229-02
一、引言
培养大量掌握电子商务技能的复合型人才，是高等院校培养目标面临的问题之一[1]。但近年来，从电子商务专业学生整体就业形势来看却不容乐观，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。但另一方面，许多电子商务企业人才难求，网易公司的总裁就曾感叹拿着钞票招不来人才，这种看似矛盾的现象凸现了高校在电子商务人才培养环节中的问题[2]。电子商务专业人才培养与行业企业的实际需求之间存在严偏差，是直接导致电子商务专业毕业生“学难以致用”的根本原因。因此，要缩小这个差距，需要培养和提高人才适应社会的综合素质与能力[3]。谢利民（2003）认为，技能包括外部动作技能和内在的心智技能两方面，两者是相互联系、相互依存的，实际操作技能的形成和熟练，不仅仅依靠语言的传授，还要依靠实践训练[4]。曾明等（2011）认为，在传统的应试教育中，传授是主要的教学方法，学生是被动的接收者，学生的创造性思维培养被忽视，发展受到束缚。随着现代社会的发展和素质教育时代的到来，实践教学作为教学中的薄弱环节，必须得到强化。实践教学领域的教学方法改革，对培养学生的动手能力和创新精神具有至关重要的作用[5]。综上所述，进行高校电子商务实践教学改革势在必行。
二、电子商务专业实践教学现状分析
电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。高校所培养的电子商务专业人才在系统掌握电子商务基础理论与实务知识的同时，要能将经营管理与信息技术、网络技术以及相关学科知识有机结合。电子商务专业毕业生不仅要具有市场经济竞争能力和适应能力，同时也应该是具有创新精神和实践能力的应用型人才[6]。为了深入了解高校电子商务专业实践教学的现状，本人总结了若干学者的研究成果，对若干位电子商务专业的教师及学生进行了深度访谈，并对在校电子商务专业学生进行了调查。通过分析调查结果，可以总结出目前电子商务专业实践教学存在以下问题：
第一，总体来说，很多学生觉得所学到的认识过于抽象，无法用于实际应用中。问卷调查数据显示，一半多的同学同意“电子商务专业缺乏技能的训练”。
第二，电子商务相关课程配套的实践教学比例较少，大部分课程都是以老师讲课为主。即使有的课程加上了实践内容，但一些老师并不重视实践教学，实践教学内容不像理论教学那样有具体的教学大纲和教学要求，因而实践教学效果并不太理想。
第三，学校内部缺乏实践教学资源。具体表现在机器陈旧，学校因经费限制无法购置相关软件，而已经购置的部分软件却脱离实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。
第四，缺乏去校外进行实践的机会。通过实践性教学使学生能够直接感受到电子商务的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。而由于经费、管理等种种原因，大部分学生没有去实际公司实验，根本不了解电子商务的实际应用情况。
三、电子商务专业实践教学体系的构建
实践教学体系应该具有连续性、系统性和创造性，按照“知行合一”、“因材施教”的原则，分层次、分模块循序渐进地使学生受到较系统、全面的实践能力与创新能力培养[9]。为此可以构建“五位一体”电子商务实践教学综合体系。
第一位是认知实习部分。情境认知理论支持一些促进学习的方法（如信息丰富的真实场景中的真实作业）而避开其他的一些方法（如直接教学）[7]。本阶段主要安排学生了解本课程在具体企业的应用情况，具体方式可以是通过网站了解、去企业实践基地了解或聘请企业人士来校做讲座。
第二位是基础训练，内容是本课程相关基本技能的实习，主要方式是在低年级课程设计期间，学生在学校机房上机完成。
第三位是高级技能训练，结合具体上课内容，学生在学校机房上机完成。
第四位是综合模拟训练。建构主义认为，学习环境中的情境必须有利于学习者对所学内容的意义建构。在教学设计中，创设有利于学习者建构意义的情境是最重要的环节或方面[8]。本阶段可以购置相关课程的模拟训练软件平台，在课程设计阶段进行。
第五位是综合实战训练。国内外学者研究成果表明，课程内容的选择上要根据生产或服务的现实需要，更多地倾向于现成、实用技术与规范的经验知识，而理论知识的学习要求学生理解相关结论，及其推导过程，但更重要的是让学生掌握其使用方法，学会用理论去指导实践[9]。因此，该阶段要求学生结合企业的具体需求，进行相关内容的综合练习与演练。
四、“电子商务网页与网站设计”实践教学的探讨
上述“五位一体”电子商务实践教学综合体系是一个概念模型，在不同的课程中，还需结合具体课程的内容进行详细设计与执行。本文以“电子商务网页与网站设计”课程为例，探讨“五位一体”电子商务实践教学综合体系在该课程中的具体应用。
1.本课程实践教学的重要性。企业建立自己的网站是企业实现网络化经营及电子商务的必然途径，企业通过网站树立企业形象、信息、提供服务、接受用户反馈信息，利用网站可使企业获得最大的效益。本课程是电子商务专业的一门专业必修课，是电子商务应用技术中最重要的环节之一。本课程同时又是一门实践性很强的应用型课程。本课程根据电子商务实际应用过程中的主要环节，结合目前我国电子商务网站建设的实际情况，向学生详细介绍了建立电子商务网站所必须掌握的技术，并结合实际例子给出了电子商务网站的一般开发流程，包括网页制作、脚本技术、Web数据库技术等。通过本课程学习，可以培养电子商务网站设计、开发的实际能力。
2.本课程实践教学问题。一般来说，本课程作为专业课在大三或大四开设。根据本人调查发现以下几个问题：
第一，多数学生在中学阶段已经掌握初步的网页制作技术。当前在江苏省及沿海发达地区的中小学已经开设了信息技术课程，其中已经涉及初步的网页制作软件的应用（如Frontpage）。但学生一般对此仅仅是有一个初步的接触与了解，对软件的应用也仅仅是皮毛而已。
第二，学生大都对企业电子商务网站缺乏了解。学生一般上网所浏览的是娱乐类、新闻类网站，商务类网站中以淘宝网、当当网、卓越网等综合性商务网站为主，而对行业网站和企业商务网站了解不多。
第三，对相关网站编程技术有畏难心理。如果高校电子商务专业开设在计算机学院，则学生对有关网站编程技术比较感兴趣，掌握的效果也比较好。而对于大部分开设在经管类学院的电子商务专业学生，由于缺乏大量的编程练习，且有些学校该专业是文理兼招的，学生编程基础较弱。
3.本课程“五位一体”的实践教学模式。基于上述分析，将“电子商务网页与网站设计”这门课程的相关实习环节构成“五位一体”的教学模式。该体系一共由五轮实习内容组成，每轮实习均有详细的实践环节的大纲和实验指导书。在实验大纲中，结合课堂教学进度，明确了每次上机实验的具体任务并在课程网站上公布，使学生通过每次上机巩固所学内容并锻炼了动手能力。在实验指导书中，详细列出了每次上机的具体操作步骤，学生可以对照自己的上机掌握情况及时总结自己的问题。
第一，商务网站调查实习。本实习在大一下学期课程设计进行。要求学生通过阅读及上网浏览弄清楚电子商务网站的概念；企业电子商务网站的总体架构模式；电子商务网站有哪些常见的类型；不同类型电子商务网站在目的、结构、前台系统内容上的一般差异；等等。
第二，网页制作基本技术。本实习在大二下学期课程设计进行。因为课程教学的课时比较紧张，课上不能详细介绍网站制作软件的应用，包括Dreamweaver、Photoshop、Flash软件的基本应用，并且大部分同学具备一定的基础，而这方面完全可以让学生自己通过大量上机得以掌握和熟练。
第三，电子商务网站建设高级技术。本部分在大三上学期进行，是配合课程“电子商务网页与网站设计”的上机练习。由于学生在大二的课程设计中已经对基本的网页制作相关软件较为熟悉，因此本部分所包含的内容包括网站平台IIS的应用、对HTML的深入了解、用Dreamweaver制作网站框架及模板、样式表的应用、web应用程序开发等等。
第四，电子商务开发平台的应用。本实习在大三下学期进行。该开发平台是北京博导前程信息技术有限公司开发研制的，平台为学生提供一个集成开发环境，学生可以不借助其他任何开发工具，就能在该平台中完成开发任务。平台开发环境中还为学生提供许多现成的商务网站开发组件（如购物车组件、商品展示组件等），学生可以直接把组件套用到自己的网站里，这样就为网站的建设带来了很大方便。
第五，电子商务网站综合实习。本实习在大四上学期进行。要求以小组为单位，开发针对具体企业或商家的完整的电子商务网站。这里注重针对真实对象，进行具体的需求分析、网站规划、网站的结构设计、界面设计、网站内容的整理、网页制作、网站测试等多个方面，提交内容除了网站之外还有实习报告。该实习要求学生分组完成，使学生之间互相交流，提高团队意识，培养协作工作能力。
4.主要实践效果。学生通过多个实习，可以逐步了解电子商务网站的工作流程和整个网站的建设过程，从中学会网站建设过程中涉及的相关知识。通过电子商务网站开发平台的使用，可以使学生对电子商务网站开发有一个全面的认识，也使学生从整体上了解电子商务的内涵。学生普遍反映，通过“五位一体”综合实践体系，既巩固了书本知识，又提高了动手能力，也为今后就业掌握了一项实际本领。
五、结论
实践环节在电子商务专业人才培养中具有重要地位，论文提出的“五位一体”综合实践教学体系，强调从五个方面逐步地、整体地提高学生实践能力。具体包括：（1）首先要通过调查、比较，了解某项理论或技术在实际企业的应用情况；（2）一些理论和技术会有部分基础的实践内容，可以由学生自学并实践；（3）教学安排上要配合课堂教学，安排相应的实践教学课时，旨在让学生巩固所学知识并培养动手能力；（4）有关课程可以购置商业软件公司开发的实践教学模拟软件，为学生提供模拟实践环境；（5）高年级学生应该有结合课程内容及具体企业需求的实战演练，从而使学生毕业后能尽快适应实际企业的需求。“五位一体”综合实践教学体系在课程“电子商务网页及网站设计”中得到了较好的应用，实践效果优良。该体系可推广至“网络营销”、“管理信息系统”、“ERP”等其他课程或其他专业的实践教学环节中。
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[关键词]旅游电子商务；教学；研究综述
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.074
1 引 言
本文基于中国知网数据库，梳理了目前国内旅游电子商务教学文献，并进行了研究展望，以期为今后相关研究提供参考，对旅游电子商务课程教学起借鉴作用。
2 研究现状概述
笔者在中国知网的“中国期刊全文数据库”进行了“跨库初级检索”，在检索项“主题”下，同时输入检索词“旅游电子商务”、“教学”进行模糊搜索发现，截至2014年12月底，公开发表的文章共有35篇。经过整理得出了文献数量为表征的检索结果，如下表所示。
从上表可知，国内学者对旅游电子商务教学的研究文献中，发表最早的是学术论文《旅游电子商务课程立体化教材结构设计》（罗建军，2006）。研究成果集中出现在2012―2014年。研究文献总数不多，合计35篇，且本科和中职教育研究数量均少于高职教育研究数量。这一结果表明：作为一门新兴课程，《旅游电子商务》课程教学研究起步较晚，但呈现持续发展的态势；高职《旅游电子商务》课程研究成果相对丰富。
3 研究内容综述
有文献论述了教学改革、人才培养和课程建设问题，但鉴于数量不多于3篇，且缺乏具有影响力的成果，因此不予详细阐述。
3.1 教学存在的问题及对策研究
综合学者们主要观点，该课程教学问题突出表现在以下几方面：
（1）学校课程管理方面。目前，很多学校虽然意识到旅游电子商务行业快速发展，深刻体会了旅游电子商务的重要性，但对《旅游电子商务》课程教学重视程度不够，集中表现在：开课普及率低；课程硬件设施不完备；课程教学目标不明确；教学内容缺乏系统性和规范性。
（2）教师教学方面。教师的教学能力是影响教学效果的关键，学者们得出的一致研究结论是：符合旅游电子商务要求的实战经验、知识体系兼备的师资队伍在高校中还没有很好的形成。目前任课教师主要来源于两方面：一方面是旅游管理专业的教师，对电子商务技术及其应用的了解不足；另一方面则是电子商务或信息管理专业的教师，强于技术应用但拙于旅游管理的认知。
（3）学生学习方面。学生学习方面问题集中在：一是由于课程属于专业选修课，考核方式为考查的原因，导致学生的重视程度就不够。二是学生的基础较弱，旅游管理专业的学生普遍缺乏技术基础，电子商务专业的学生对旅游的了解不多。三是学生对旅游电子商务的感性认识薄弱。
（4）教材方面。《旅游电子商务》教材和其他旅游类专业课程教材相比，出版的数量相对较少。学者们归纳了现有两种主流教材类型：一是从电子商务专业教材改编而来；二是直接翻译自国外著作；教材内容存在收录的资料数据过时、过于强调个别旅游电子商务具体功能的应用、实践操作内容不够充分等问题。教材形成困难的原因有课程成立较晚、旅游电子商务行业发展快等。
（5）实践教学方面。《旅游电子商务》教学出现“重理论、轻实践”现象。学者们着重探讨了其产生的原因，包括学校排课学时分配和教师授课习惯、硬件设施设备缺乏或不完备、课外实习基地较少，以及教学手段过于单一且缺乏实践性内容。
为解决旅游电子商务教学存在的上述问题，学者们提出了一些有针对性的对策和建议。综合起来主要有以下几方面：
（1）明确目标，提高认识。制定科学的人才培养目标、教学目标、课程标准和教学内容，完善课程建设体系，提高学校领导层认识；增加课程的总课时，课程性质上应有所改变，让学生在思想上也重视起来。
（2）加强师资队伍的培养。改变这种现状的首要因素在于教师。加强师资队伍建设，可以通过以下途径：加强应用研究和教学方法的研究、建立跨学科的教师团队、引进优秀的旅游电子商务人才担任教学工作、对现有的师资加以培养。
（3）改进教材内容。教材应当由企业从业人员和学科带头人共同开发，校企合作，共同完成。学者们着重探讨了教材建设原则，包括符合高职院校特色，重应用，轻理论；紧跟时代步伐，及时收集行业动态；符合行业需求，在对职业所需的知识和能力的分析上编写教材；加强国外旅游电子商务优质课程教材引进工作。
（4）突出实践教学。《旅游电子商务》课程应有50%以上的课时在网络实训室中进行。建立旅游电子商务模拟实验室，购买旅游电子商务软件，让学生在课堂上熟悉与掌握旅游电子商务公司网站运作要求，同时也应该走出课堂，到企业中去参观学习，在企业的一线上实践锻炼，积极探索校企合作办学。
3.2 教学方法研究
截至目前，对旅游电子商务课程教学方法研究文章，在CNKI数据库中占有相当大比例。该领域研究最早的两位学者为胡苗和兰杨。他们指出该课程的教学方法各学校都处于摸索阶段，并提出了应当重视多媒体教学、案例教学、项目教学等方法。之后不少学者分别就上述教学方法做了详细讨论。董丽媛等从课前准备、课堂组织实施、课后评价与反思三环节对案例教学进行了理论讨论和实施过程说明。王建梅等则从选材原则及来源、分类、问题设置三个方面着重探讨了教学案例的前期准备。夏宇围绕“扬州旅游网”建设项目，提出了旅游电子商务项目化教学方法。王进提出了在本课程项目教学方法中融入“双师协同教学”方式。杨静根据自己的教学经验提出了情境教学方法，即对旅游行业典型工作任务进行“教学化”处理。主要包括学习领域定位和学习情景构建两步骤。王新宇等提出了一个可供教学用的小型客房管理系统学习情境设计方案。陈权明则探讨了中职该课例中的情境创设的目标、内容、准备工作和方法等。另外罗建华老师提出了《旅游电子商务》游戏教学法。杨香花等提出了《旅游电子商务》网络课程建设理念。
3.3 实践教学
实践教学也是《旅游电子商务》课程教育工作者和学者们热烈探讨的专题，研究成果主要集中在教学方法、教学内容和实施措施的探讨。王松等总结了旅游电子商务实践教学方法，主要有案例教学法、模拟实训教学法、任务驱动教学法、综合项目教学法等，并提出实践教学内容包括旅游企业信息化建设能力、旅游电子商务应用技能和网络营销能力三部分。刘勇贤等认为该课程实践体系应分为基础技能实践模块和网络运营实践模块，完善实践教学的措施主要从实践教学规章制度、实践教学安排、专业实验室和实训基地的建设、专业师资队伍建设、实验实训教材的建设、建立实践教学与企业之间的联系等方面入手。戴聚岭根据教学实践，总结了实训软件与商品化软件的区别和特点，对实训教学软件模式进行了研究。芮建勋则在开源软件体系下，从实验室功能与定位、系统架构、服务器与客户端的功能划分等方面，探讨旅游信息与电子商务实验室的构建方法。
4 研究基本结论、展望与不足
4.1 基本结论
（1）从2006年至今，我国《旅游电子商务》课程教学研究还处于初期阶段，但呈现持续发展的态势，论文总体数量偏少，有进一步探讨的巨大空间。且相对于高职层次的研究成果，目前国内《旅游电子商务》课程本科和中职层次教学的研究还较弱。
（2）研究内容主要体现在“教学方法探讨”和“讨论问题―提出对策”两方面，前者占据该领域研究文章最大比例，但发表在专业或核心期刊上的论文较少。后者主要从宏观层面论述旅游电子商务课程的现存问题，继而提出发展对策，部分学者的研究成果有同质化现象存在，且有针对性的教学改革论文偏少。
（3）研究方法多为定性研究，且偏重于一般的描述性研究，因此容易导致研究成果产生主观性、经验性特点。
4.2 研究展望
随着旅游电子商务的蓬勃发展，旅游电子商务人才需求的迫切，《旅游电子商务》教学与研究工作的重要性不断提高，该领域研究前景远大。笔者认为后续研究应该注意以下几个方面：
（1）研究的规范化问题，可大力引入国际水平的优秀文章，积极创新研究方法，重视实证研究与对比研究。
（2）通过运用科学调查方法，从学生需求角度出发，探讨《旅游电子商务》课程的教学改革。
（3）加强该课程本科教育层次的研究。
4.3 研究不足
本文仅单纯从学者的研究角度出发，将研究内容析出了教学问题与对策、教学方法、实践教学三大主要类别，这一分类标准可能会导致某些学者的研究观点无法全面获取并阐述，同时，鉴于文献检索方法的原因，可能会遗漏某些文献。
参考文献：
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关键词：电子商务；教学模式；教学改革
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）23-0100-02
随着我国对电子商务相关人才需求的不断增加，我国高等院校的经济、管理类各个专业纷纷开设了电子商务课程，由于课程内容涉及信息技术、经济、管理、物流及市场营销等较多的领域，使得学生在学习的过程中出现了专注力不够、兴趣不高的情况，这与电子商务课程本身所具有的涉及面广、系统性强和知识更新快等特点有关，正是如此，对教师和学生双方面都提出了更高的要求，那么如何才能激发学生的学习兴趣并进一步提高课程教学质量是摆在从事电子商务相关课程任课教师面前的问题。
一、当前电子商务课程教学中存在的问题
目前，不少任课教师对电子商务课程的教学进行了一系列改革，比如调整理论与实践的课时比例、改革考核手段和引入新的教学方式等，对于促进课程的教学水平起到了重要的作用。同时，笔者通过调研电子商务课程教与学的过程发现了一些问题，这些问题从一定程度上影响了学生的学习兴趣，从而制约了高校电子商务专业人才的培养，主要表现在：
（1）受传统教学方式的影响，电子商务课程侧重于理论性知识的教学，而忽略了商务实践教学，使得学生无法深入了解电子商务，导致学生学习兴趣不高。
（2）随着信息技术和电商行业的飞速发展，课程知识显得陈旧、落后，且未能有其他的专业课程衔接，部分学生认为课本知识用处不大。
（3）课程本身的跨学科性对于教师提出了更高的要求，拥有不同专业背景的高校教师在授课时均会不同程度地按照自己的专业理解来指导课程教学，最后导致学生不能更好地把握课程主线。
（4）教学与社会需求的脱节，高校的专业教育专注于为学生打基础，而电商行业迫切需要能力全面的电商复合型人才，这也为电子商务的教学提出了更高要求。
二、围绕提高学习兴趣出发，多角度实施电子商务课程教学改革
兴趣是最好的老师，笔者围绕如何抓住学生的兴趣点出发，从课程的教学内容、教学方式、师资队伍建设以及评价反馈机制等方面进行有益探索。
1.进一步整合和完善教学内容
电子商务是一门具有很强交叉性的综合性课程，其内容涉及到计算机技术、管理、经济和金融等领域，授课内容总体上围绕着管理和技术两大主线，各个部分内容较多，若过于强调理论知识的系统性将导致授课内容庞杂，加上受课时限制，就需要对课程内容进行合理的整合。在突出重点、强调实践的基础之上将课程的内容划分不同的模块，依据不同的专业培养目标有所选择、有所突出地按模块组织教学。
随着电商行业的蓬勃发展，相关知识更新很快，这部分知识应该适当进行加工利用，及时地补充到教学中去。例如，在介绍电子商务和物流的关系时，可以更多地介绍近几年电商和物流的跨界战争，引导学生通过网络调查和讨论电商与物流企业之间的博弈，激励学生提出自己的看法，同时，教师需要充分地准备相关的数据和信息，才能有针对性地补充教学内容。
2.通过灵活应用多种教学模式来完善教学设计
为提高学生的学习积极性，应根据不同的内容而采用不同的教学模式，甚至是多种教学模式的综合运用，将有利于学生对教学内容的吸收和转化。笔者将基于案例分析、任务驱动、项目导向、研讨式等较为流行的几种教学模式在电子商务课程教学中的运用进行分析与探索。
（1）案例分析教学法的应用。案例教学为理论与实践架起了独特的桥梁，适当案例的选择和深入的案例分析可以使得学生很感性地理解理论知识，独特的分析讨论过程可以培养学生的发散性思维，可以大大提升学生的学习兴趣。因此，建构一个丰富的电子商务案例分析库是必须的。
案例的选取来源除了传统的商务案例之外，更好地利用网络资源，从国内外的一些相关网站上收集并整理案例，笔者通过关注新浪微博上诸如“电子商务运营专家”、“电子商务那些事儿”、“数据挖掘与数据分析”等知名博主获取到不少国内外最新的电子商务案例；此外，在讲解和分析这些案例时从培养学生能力入手，设计场景，引导学生思考，鼓励学生换位思考，讨论在不同环境下的应用方法，从而在一定程度上培养学生的主动性和创造性。
在案例教学的过程中，方式也可以是多种多样的，比如针对案例的交流辩论、模拟角色扮演。之后，教师要能够进行适当的引导，实现案例与理论教学紧密结合。
（2）任务驱动教学法的应用。在通过案例分析的基础之上，教师可以根据课堂教学目标和教学内容的需要，借以真实或虚拟的电商项目，通过学生发现问题、收集资料、设计实施计划、完成探究过程，最终获取解决方案或作品；比如以开设一个某品牌食品网上商店为任务背景，要求学生以团队的形式，从电子商务平台的选择、商业运作模式的选择、网络营销、资金结算、安全支付、物流配送、广告策划以及货源渠道等多个环节出发，教师以此组织教学内容，让学生将理论知识与实际的商务活动相结合，综合考查学生对电子商务的理解，促使学生完成发现问题―分析问题―解决问题的过程，这一互动式方式将有效地提高学生的知识运用能力。
（3）研讨式教学法的应用。以学生为主体的研讨式教学遵循启发性、循序渐进的原则，学生是学习行为的主人，在教师设定问题之后由师生共同查阅资料、研究、讨论、实践并探索，最终提出问题的解决方法，与传统的教学模式相比，这种教学方式更有利于培养学生的创新能力；针对电子商务课程而言，要重视研讨课题的选择、研究过程的指导及成果总结阶段。研讨课题要贴近商务实践，突出商务理论和实践的集合，也可以从问题中选题；研究过程中，要给予学生以资料准备、研究方法等基础性的指导；最后，以书面或者汇报的形式进行成果总结，从而改变由教师向学生“灌”知识的局面。
3.重视实践环节，促进学生理论与实践技能交互促进
同电商的理论内容类似，电子商务的实践环节也涉及到管理和技术两大主线，对于管理方面的商务实践，很难让大部分学生进入真实的电商环境进行感受和操作，因此，对于这方面的实践可以采取模拟商务过程的形式，也就是说拿现实商务活动中的具体案例采用角色扮演的模式，让学生利用已经掌握的电商理论和技术体验网络营销、活动策划、供应链管理等商务过程，能够从一定程度上提高商务实践能力。
相对于管理类知识所对应的实践内容，技术类的实践内容相对容易安排，目前，不少高校采用商品化的电子商务教学软件，可以让学生较容易地了解电商实操过程，需要注意的是，在技术层面实践过程中可以采用分层次引导，对于理工背景的且学有余力的学生可以建议侧重于技术层面的指导，比如学习网站制作技术与数据挖掘技术，通过制作电子商务网站与数据分析可以深入地理解商务平台、网络营销、网络支付等知识。
4.拓宽学生知识面，激发学生求知欲
随着电子商务的发展，移动电子商务、微博营销等名词层出不穷，当这些新兴名词不断出现在人们的眼前时，相信学生不会再把对电商知识的追求仅仅停留在传统的理论上，这就要求任课教师将新鲜的电商前沿动态补充到课堂教学和实践中去，扩展学生的专业知识面，从而激发学生的学习积极性。
教师可以采取新颖的展示手段，向学生传达电子商务相关资讯，比如在介绍移动电商发展的现状时，笔者引用淘宝网的《从淘宝十组数据看移动电商的超速发展》中的数据，利用一定的数据挖掘和数据可视化技术制作教学素材形象地展示淘宝移动电商的交易规模、增长比例、女性会员比例、移动终端类型（苹果、安卓系统等）的比例、每小时交易量以及每笔交易所花费的时间等信息，极大地激发了学生对于电子商务的兴趣，甚至不少学生对于数据分析以及可视化技术产生了浓厚的兴趣，这些将有利于提高学生的动手实践能力。
5.重视教师专业素质提高，创新教师团队协作方式
电子商务的飞速发展对任课教师也提出了较高的要求，只有教师不断地追踪电子商务的前沿动态，提高自身的专业素质才能够跟得上课程教学和电商行业发展的需要。
就课程内容本身而言，涉及的不仅是商务和信息技术，也更多强调了在电子商务活动中营销、物流、供应链等，这样一来，传统的“单兵作战”的教学方式很难保证教学质量的持续提高；基于这种需求，团队协同教学是一种不错的选择，集中不同专长的多位教师，共同完成课程教学活动，在课程教学过程中由团队带领学生，发挥教师在不同领域内的专长，负责教学活动的设计、实施和评价工作教学。这种团队协作方式的创新从另外一个角度解决了课程的过程性评价问题。
6.做好教学反馈工作，实现课程教学良性循环
为考核学生的基础理论知识和动手实践能力，构建灵活多样的评价体系是必要的，因此必须改变传统试卷考核的方式，实施过程性和结果性评价相结合，综合学生自评、同学互评、教师评价种评价方式结合，提高教学反馈效率。
学生自评是学生对自我学习过程的反思，按照制订好的评价标准对自己的实践过程进行评价，从中体验学习的成功和不足之处；针对团队合作的特点，同学互评的形式从一定形式上会提高学生在团队中的活跃程度和学习的主动性；教师评价可以侧重于鼓励创新、动机激励和信息反馈方面，引导学生认识自己、提升自己，总之，从构建全方位反馈机制入手，激发学生的学习兴趣，最终形成教学过程的良性循环。
三、结论
本文针对新形势下的电子商务的特点，就目前在学生学习过程中出现兴趣不高的情况，从教学内容、教学模式、教师团队建设以及评价反馈机制等多个方面阐述了如何调动学生的学习积极性，这些有益的教学探索较好地促进了电子商务课程教学效果的提高。
参考文献：
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一、当前电子商务信任研究现状
目前，我国电子商务信任的研究还处于初级阶段。从研究论文的数量来看，近几年才出现有关电子商务信任的研究论文，笔者在网上“中国期刊全文数据库”以“关键词”为检索项对“电子商务”、“信任”进行检索，从1999年到2006年8年期间，仅有58篇相关文章，截止到2007年就增加到450篇，2008年至2009年间便有213篇。可见最近两三年在我国电子商务的信任问题才引起了广泛的关注。
从研究的内容来看主要集中在以下几个方面：
1.电子商务的信任机制的研究
对电子商务信任机制的研究，我国还处于初级探索阶段。在当前的大部分相关文献中，对电子商务信任机制的论述主要有以下代表观点：①电子商务信任机制主要通过虚拟组织的建立来实现，当其无法在虚拟组织中创造共同价值时，我们可以通过人性化的联系来加强大家对虚拟组织环境的信任；②B2B电子商务市场信任机制的建立必须以制度信任为基础，具体包括认知的控制信任机制、认知的鉴定信任机制、认知的法律约束信任机制、认知的反馈信任机制、合作规范信任机制；③将不同的风险来源与不同的信任机制相匹配，主要从技术、制度法律环境、伦理道德规范以及企业信誉等方面进行综合分析，从而建立比较完善的B2C电子商务信任机制等等。
2.电子商务的信任评价模型的研究
在我国，目前有关电子商务信任方面的研究主要是集中在电子商务中的信任评价模型研究方面，其中利用博弈方法对信任问题进行分析的文章比较多，分别介绍B2B、B2C、C2C的信任评价模型，或者对具体某种类型的某行业或者是某企业进行信任评价也比较多，而系统地介绍对于整个电子商务中存在的信任问题应该怎样评价的却不多。
3.如何构建信任体系方面的研究
目前，如何构建信任体系方面，并且主要是理论方面的研究，其中大多是对建立电子商务信任体系方面的研究。常用的方式是把目前的电子商务中信任缺失问题提出来，并进行分析，从而提出建设信任体系的想法。
二、电子商务信任研究的不足
总的来说，我国电子商务领域中信任问题的研究，也多处于在操作层面上对电子商务的信用管理进行实践研究。从相关的文献方面可以看出，我国对信任方面的研究还是很多、很深入的，只是由于我国电子商务起步较晚，因此相应研究结果还比较匮乏。具体来说，当前的研究主要以案例研究和定性描述为主，这些观点还没有得到系统实证研究的确认，也没有系统地提出理论供各种类型的电子商务借鉴，仍然存在一些较为突出的问题，具体如下：①目前国内对电子商务信任问题的研究，无论是在理论方面还是在实证方面，都与我国企业和政府开拓电子商务的实践不相符，有滞后的迹象。且急需解决；②总体来说，对电子商务信任问题的研究成果中分散的、理论性的研究较多，而系统的、应用性的研究较少。目前，有关电子商务信任的研究各行其是，尚未形成系统化的理论，因此也很难对我国电子商务信任的实践活动提供有价值的指导；③从研究结果来看，成果中直接借鉴国外信任研究的方法较多，而结合我国实际探索本土化的电子商务信任理论与方法的较少；④大多数学者都提到了基于制度的信任，但是给政府制定有关政策和在线企业提供参考的建议方面的研究却不多。
