时间：2023-06-07 09:39:33
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇档案管理服务内容，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
房产档案是城市发展的重要依据，为了使房产档案管理的工作效率得到提高，房产档案管理工作的服务水平得到保证，需要我们结合实际情况，加强监督和管理以及转变观念，提高服务意识。通过对管理工作人员各方面素质和能力的培训，完善相关规章制度，保证房产档案管理工作的服务质量。
2.房产档案管理概述
城市房产档案管理是现代社会服务的基础工作之一。房产档案管理能够保障城市纺物产权的明确、了解城市房产信息，房产档案是产权权属登记的重要依据。随着经济和社会的快速发展，房产的信息会经常的发生变动，在这个过程中一定要确保房产信息的真实准确，不可出现半点马虎，只有房产信息的准确，才能为城市的建设发展提供可靠的依据。同时要提高房产档案管理的服务质量，增强服务意识，确保民众的查询要求得到满足，并且要尽可能运用更先进的管理手段，使得房产档案的管理更加有效率，以此提高房产档案信息的利用效率，保证城市的房产健康、和谐、可持续发展。要将房产档案管理工作放到首位上，强化管理工作人员的服务意识，在房产档案的工作当中，以服务为主，管理为辅。
3.城市房产档案管理服务质量的重要性分析
城市房产档案是国家档案的重要组成部分，是现代房产行政管理工作中形成的房产基础信息档案。房产档案管理工作中基础材料较多，而且受其专业性影响使得房产档案管理工作需要以建筑专业为基础、以档案管理为手段开展管理工作。房产档案对城市的建设和发展的重要性不言而喻，通常来讲房产档案的管理工作量比较大，涉及的范围也比较广，这就需要从业人员具有非常专业的管理水平，不但了解建筑方面的专业知识，还要熟练掌握房产档案的管理手段。一般情况下，房产档案管理工作中涉及到最多的工作内容就是，产权交易以及转让、城市规划建设这两个方面，所以管理工作者要加强对这两个方面业务的学习和掌握，提高管理水平，提高工作效率。
4.如何提高城市房产档案管理工作服务质量
根据城市房产档案管理服务对象与服务内容，现代城市房产档案管理工作服务质量的提高应从以下几个方面进行。从服务意识树立与提高入手，强化人员业务水平、完善服务制度，实现城市房产档案管理服务质量的提高。
4.1树立服务意识
我国的房产档案管理工作的不足，主要表现在管理工作人员的服务意识不强，服务质量无法得到保证，严重影响了房产档案管理工作的效率和质量。所以要加强对管理工作人员的教育和培训，增强服务观念，保证房产档案管理中的各项工作顺利展开。同时房产档案管理工作人员应当从自身的角度出发，将服务放到第一位，提高自身的素质，熟练掌握相关的工作技能，增强服务意识，提高房产档案管理的服务质量。
4.2强化人员培训
作为房产档案服务工作中的重要内容，如何提高办事效率是提高服务质量的关键。因此，房产档案管理部门需要从人员的培训强化入手，以业务能力、业务水平的提高促进服务质量的提高。通常来讲，房产档案管理的工作量比较大，而且时间紧任务重，对从业人员的培训无法及时展开，针对这种情况，应当科学合理的安排相关培训规划，保证房产档案管理人员获得高质量的培训，提高自身的工作能力和服务水平。切实有效的提高房产档案管理工作人员的工作能力，保证房产档案管理的工作效率，提高房产档案管理工作的服务质量和水平。
4.3完善房产档案管理服务制度
在现代房产档案管理服务工作的开展中，房产档案管理部门应对服务制度以及相关管理体系进行完善，以此实现房产档案管理水平与服务质量的提高。为了确保房产档案管理各项工作顺利展开，要结合房产档案管理的工作特点以及工作内容，来建立科学完善的管理制度，确保房产档案管理的各项工作落实到位，在实际工作中加强对管理工作人员的管理和监督，加强对房产档案管理工作人员的考核，保证房产档案管理工作的服务质量，提高房产档案管理的工作效率。
作为房产档案管理服务上的重要内容，提高房产档案管理质量是提高服务工作的重要组成部分。在房产档案管理工作中，一方面要通过建立合理完善的制度，另一方面要加强监督和审查，确保落实责任到个人。保证房产档案管理的服务水平得到提高。
4.4强化责任意识
房产档案管理部门应注重社会服务基本职能与责任意识的强化。以岗位工作责任制的落实实现岗位工作的科学开展，实现房产档案管理工作服务质量的提高。针对房产档案管理服务对象与服务内容，房产档案管理米部门应加强服务方式、工作方法的改进，提高房产档案管理服务质量。房产档案管理部门还需要针对岗位职责、人员责任意识对工作效率、服务态度与服务质量的影响进行人员责任意识的强化。并根据现代房产档案管理工作的技术方法对人员专业需求开展人员技能培训。
现代房产档案管理工作服务质量，是房产档案面向社会服务工作理念的关键。针对房产档案管理服务工作对现代社会的需要，房产档案管理部门应加强人员专业素质、技能以及服务意识的培训与培养。以人员综合素质的提高作为基础提高房产档案管理服务质量。同时，房产档案管理部门还应加强自身管理水平的提高。以房产档案管理水平的提高促进档案查询等服务工作效率的提升，实现房产档案管理服务质量的提高。
一、实行档案管理服务创新的必要性
（一）档案管理的创新服务是经济全球化的客观要求
当前我们处于信息时代，社会对信息需求量急剧增加，这对信息行业带来了严竣的挑战。档案工作是国社会提供档案信息服务的一项工作，只有实行档案管理服务创新，加快推进档案信息化建设，实现档案管理服务现代化，才能使档案工作更好的与时展需求相适应。
（二）利用创新意识有效的推动档案事业的可持续发展
当前社会功能不断完善，社会功能与经济社会保持同步协调发展，从社会需求角度要求档案事业要保持可持续发展，因此需要利用创新意识来把握档案事业发展方向，更好的促进档案事业的健康、持续发展。
（三）网络的快速发展迫使档案管理服务的创新发展
在当前信息化环境下，传统档案利用方式已无法满足时展的需求，人??对信息的时效性更为关注，获取信息的渠道也发生了较大的变化。人们更希望利用网络足不出门来获取到有用的信息，这就迫使档案管理服务要进行创新，以现代化的管理技术及主动的服务更好的满足人们对信息利用的需求。
二、档案管理服务的创新途径分析
（一）思想观念意识上的创新
要将档案管理工作的质量放在第一位，相关的从业人员要积极的提高自身的专业素质和技能，做好档案接收、整理、鉴定等工作，加强对档案工作的监管，使档案部门能够落实好自身的档案管理任务。档案工作者要有建设档案信息化的意识及追求，从思想观念上接受其信息化。树立档案管理工作的时效观念，具备超前的服务意识，这样才能准确及时的为利用者提供档案信息。
（二）管理手段上的创新
首先，运用现代科技手段和先进管理方法。明确归档资料的归档范围，合理划分保管期限。做好档案的收集、整理、分类、装订、归档等工作，完善档案保管、借阅、保密、统计、鉴定、销毁等管理制度，确保档案管理的规范化和标准化。
其次，要求档案管理人员了解一定的现代化管理知识，并掌握现代化管理技术，将新型技术应用于档案管理中，提高档案管理的数字化和信息化水平。
最后，实现档案服务模式的创新，传统的服务形式一般是到档案管理部门进行查找所需要的信息，效率很低，可以将这种方式转变为电话咨询或网络在线客服的形式，可以提高服务效率和质量。
（三）服务方式的创新
首先，实现档案资源共享，建立联合目录。在档案工作中要打破部门各自为政的局面，构建一个系统、完整的资源共享系统，充分发挥档案资源整体优势，并利用建立联合目录的方式，为档案利用者提供更文化的档案信息。同时各文献部门也要深入挖掘资源潜力，实现文献资源共享的互补，进一步提高档案资源的利用率。加快推动档案信息资源共享的同时，还要促使档案走特色化发展之路，以便于为社会各行各业的发展提供更优质的服务。
其次，开展在线服务。在当前信息化环境下，需要对档案服务方式进行创新，利用在线服务方式来为档案利用者提供便便捷及优质的服务。可以通过建立档案网站，实现档案信息的网上检索。同时各单位档案部门还要与宣传部门有效结合，及时将单位重大活动档案资料进行归档，并实现有效利用。另外，档案人员还要认识到自身的服务角色，可以利用网上平台、电子邮箱、通讯软件等解答服务对象关于档案内容和利用方面的各种咨询，为档案利用者提供更优质的服务。
最后，开展档案阅览服务。单位档案室可以定期开展档案阅览服务，设立档案阅览日或是开辟阅览空间，使档案利用者能够更便捷的调阅档案，了解自己所需要的信息，从而进一步提高档案信息的利用效率。
（四）创新档案管理的标准化进程
新的历史时期，我国的档案管理工作已经发生了重大的变化，并且已经取得了很大的进步，但是在档案管理工作的系统和结构还存在一定的弊端，需要相关的工作人员结合当前时代的发展状况以及科技发展水平进行适度的档案管理创新，提高档案管理工作的标准化进程，同时还需要建立档案管理工作标准化体系，并建立相关的管理机制。同时随着科技的发展，还需要丰富档案管理内容，增加档案中的音频资料和视频资料，档案需要是记录重大的历史事件、重点人物的影响力，这样可以弥补文字档案中存在的不足，通过图像资料来完善档案管理工作，通过创新档案管理工作提高档案管理适应时展的能力，为社会提供更加准确的资料，弥补传统档案管理工作中存在的不足，强化档案管理的全面性，完善档案管理工作的标准化进程。
（五）注重档案管理人员队伍综合素质的培养
档案管理需要一批具有工作态度端正、政治素养高、综合素质高、业务能力过硬、学习能力强等特点的档案管理工作人员。在短时间内要提高单位档案管理人员的素质，从各种渠道引进具有档案管理经验的人才从事档案管理，有着一定保证作用和积极意义。要加强对现有档案管理人员继续学习的工作，除了要做好日常管理工作，还要加强计算机知识及档案管理系统软件知识的学习与掌握。随着档案管理信息化建设的发展，档案管理人员还要加强专业素养，成为既懂专业知识，又能适应信息化要求的合格档案管理人才，为档案管理与服务提供保证。
关键词：下岗职工 档案管理 再就业 作用
档案是个人职业生涯总体情况的总结与记录。档案管理有着重要的社会价值。其中下岗职工的档案管理成为了重要的一个工作环节。从上个世纪80年代起，下岗职工的档案流失问题就已经产生。对于下岗职工来说，记录个人职业工作生涯的档案成为了自身的唯一的重要依据，面对下岗职工档案管理的现状，各级政府与部门必须加强对下岗职工档案的管理，发挥其对下岗职工再就业所产生的作用。
1.针对下岗职工的档案管理服务的作用
企业在大的经济环境下的改革，必然会产生职工的调整与转移，在这种大背景之下，职工下岗成为了不可避免的事。如何解决下岗职工再就业，做好下岗职工的生活保障工作，成为了政府工作的重点。
现阶段我国的就业工作形势属于就业与再就业并重的时期，下岗失业职工是就业工作的主要的扶助对象，面对市场经济的不断发展，就业形势的愈发严峻，加强下岗职工的档案的管理服务，不仅对下岗职工的在就业工作有巨大的帮助，同时对维护社会稳定也起着良好的促进作用。各级政府与部门的相关完善档案管理的措施，目的都在于推动下岗职工再就业，让档案服务于社会。因此，下岗职工的档案管理属于市场就业机制的重要的组成部分。
2.下岗职工档案管理服务现状
下岗职工的档案管理问题越来越多地受到了各级部门的重视。一些单位对下岗职工的档案管理，指定专门的机构与管理人员，明确职责，从为下岗职工的生活利益着想的角度出发，进行规范完善的管理。并且，划定归档的范围，做好各项资料收集工作，从个人简历、与原单位所签订的材料、再就业活动材料如下岗职工培训等各方面的内容进行档案资料的完善。此外，一些部门单位积极开展相关服务工作，加强对档案的开发与利用，为下岗职工扩大再就业的机会，积极寻找社会就业机构渠道。
同时，具体的档案管理服务工作依然存在着一些弊端，存在着尚未完全去除的“病根”。例如相关部门对下岗职工的档案管理工作的不重视，没有应有的管理人力资金的投入，将其作为企业的负担。其次，一些企业的相关管理制度不健全，例如破产兼并的企业管理调动频繁，调动下岗员工档案流失、档案残缺的情况时有发生，甚至有一些企业让下岗职工自存档案的现象。这些都使得企业部门自身无法准确提供下岗职工再就业的准确信息，使职工的权益受到了伤害。
此外，一些地方劳动部门也不注重对相关档案的科学保管。一些档案管理委托机构，缺乏足够的责任心，将档案代管的关系作为简单的寄存的关系，没有严格、行之有效的管理措施制度，劳动档案管理部门的执行力度的不够，导致下岗职工档案的完善程度受到影响，进一步限制了下岗再就业档案的作用的发挥。针对下岗职工档案管理的现状，现来具体谈论进一步发挥档案管理对下岗职工再就业作用的措施。
3.如何进一步发挥档案管理服务对再就业的作用
针对下岗职工的档案管理服务的作用，以及其管理现状来看，下岗职工的档案管理服务，需要进一步强化，为下岗职工的再就业提供更为有效的帮助。现提出三个具体的措施。
3.1扩大宣传，加强领导，提升社会认知度。首先各级部门应当充分认识到下岗职工档案管理的重要性，在此基础之上加强对管理的领导，加大宣传的力度。一切从帮助下岗职工再就业的角度出发，从基本上保证档案工作的有力有序进行。并且，应把档案工作当做透视社会现象、掌握社会就业信息的主要渠道，展开具体深入的领导宣传活动。例如，在相关就业市场开设宣传专栏，张贴宣传标语，并积极利用各界媒体的力量，让社会认识与接收档案工作管理与服务，提高人们对档案工作的认识，从而促进下岗职工档案管理作用的发挥。
3.2加强下岗职工档案管理社会化。我国的档案管理逐步发展，由企业管理职工档案到社会机构参与管理。随着社会的不断发展，档案的社会功能也愈加明显。要更大地发挥档案管理对下岗职工再就业的作用，应加强下岗职工档案管理的社会化。具体的政府与相关部门应当积极采取相应的措施，实行社会化管理，让档案发挥作用。例如，对无力交纳管理费用的下岗职工可以采取减交或者免交。对于一些滞留原单位的“死档案”，应积极派相关人员收缴。另外，政府部门应当适当投入资金解决一些“死档案”所存在的问题，避免档案的流失，同时解除档案对下岗职工的束缚，让档案服务于社会，从而对促进再就业产生积极的推动。
3.3加强与各级工作、就业部门的配合。工会是“职工娘家”，解决下岗职工再就业的问题，与各级工会的配合显得非常重要。档案管理部门应当与工会与就业机构合作交流，挖掘档案深层次的就业信息，为下岗职工服务，并努力进行对档案的加工。协同工会部门为下岗职工协调工作接收单位，积极配合就业部门宣传以及对档案与人才的发掘，及时向其提供下岗职工的档案及相关资料。完善整个再就业的系统。
结束语
总而言之，下岗职工的档案管理对其再就业发挥着重要的作用。下岗职工的档案管理工作，必须本着帮助其再就业的角度出发，积极科学管理，与相关部门努力配合，发挥档案管理服务对下岗职工再就业的最大作用。
参考文献：
[1].下岗职工档案的管理[J].黑龙江档案，2000，3.
一、充分发挥人才管理服务职能，为人才社会化管理服务提供保证
人才交流服务中心要实现档案管理的社会化其目的就是为了给人才和各个企业提供更多的便利，不仅要改善目前档案管理十分混乱的现状，同时还能够保障相关企业可以很方便的查找关于人才的档案，妥善的处理人才入职后档案管理的后续工作，保证人才可以真正的得到相应合理的调配，也就是保障我国人力资源的科学化、合理化、人性化分配。
1.发挥政府人事部门人才服务机构的主渠道作用
依照相应的法律规定，可以说企业的人事部门是隶属于人才服务交流机构的，因为企业人事部门档案管理的职能是由国家政府部门中的人事档案管理部门赋予的，只有这样才能保证人员的档案不会因为个人的私欲私自修改，严格保证档案的真实性和可靠性。人才服务交流中心可以说是人才与企业之间的交流媒介，为人才与企业之间的交流构建了一个良好的平台，当然人才交流中心也是人才与企业之间交流的主要渠道。企业需要大量的人力资源时可以通过人才交流中心进行寻求，而人才也因为人才交流中心这个平台而步入理想的企业，放飞自身的梦想。
2.转变职能，创新机制，拓展服务领域
二十一世纪人才是第一资源，作为现代社会人才管理中，人才交流服务中心作为现代人才市场管理中重要的组成部分，其本身的职能以及管理的有效性无疑决定了我国现代社会人才交流以及人才流动的速度，在一定程度提升了人才的就业效率以及社会资源的有效配置。
人才交流服务中心必须要褪去传统的陈旧管理理念，根据目前的实际情况寻找对于档案管理社会化的最有效措施，将自身的管理理念，服务模式不断地进行更新，增加新的服务内容。详细的介绍就是转变传统的思想，将原有的老套的管理理念转变为服务理念。人才交流中心对于人才的档案管理更多的是被动的，只有在企业对人才的档案有需求的时候，才会对人才的档案作出相应的管理工作。而现在要求的是将被动变化为主动，扩展人才服务中心的服务内容，将人与企业更有效地连接在一起，只要是企业有需要时，人才服务中心就能马上的做到人员的调配。不同于以往的只是对人才和档案的管理工作，而是服务于人才和企业。使人才档案管理更加的人性化，使人才服务中心的职能更有效地发挥出来，充分提升现有人才档案的利用效率，增加服务附加值，使得人才档案本身能够很好地在企事业单位以及交流服务中心之间充分的流转，不断提升人才档案的使用价值，丰富档案记录内容，不断依据企业本身的需求，逐步对现有中心档案内容进行优化，便于企业实际的内容检索，以此提高档案管理的使用效率。建立适应市场化、符合社会化的运行新机制。社会的发展要求人才交流服务中心不断改革自身服务理念，转变事业单位服务机制，由市场发展作为改革动力，逐步建立适应市场发展、符合社会化发展的运行体系。借助于市场力量，更好地将人才档案进行市场化的管理，采取合理的绩效考核方式，增加员工工作的积极性与主观能动性，充分实现员工的转岗以及流动机制，利用市场化的用人机制，激活内部管理和服务，来赢得客户。做好基础管理服务，不断拓展新服务项目。人才交流服务中档案的管理不仅仅是简单的提供人才的基础信息，更为重要的是调节现有市场需求，不断进行内容的丰富与扩展，便于政府对于现有人才流动以及管理的了解，帮助政府更好地结合现有人才培养以及企业人才需求，进行合理地宏观调控政策。同时，在此基础上，不断拓展原有业务，如注册资格审查的存档证明、人才引进、人才测评等不断提高现有人才交流服务中心档案管理的多元化，进而满足企业以及政府的实际人才管理和调查需求。
3.运用现代技术，提升管理服务水平
二十一世纪是信息时代，在现代互联网技术高速发展的当下。我国人才交流服务中心档案管理，应该充分借助于现代信息管理技术，运用现代技术，结合MIS、ERP等管理方式，加强档案管理效率，不断加快硬件投入和软件开发，并且实现档案管理与企业需求之间的联动机制，能够依据不同企业的需求更快速的对相应人才进行检索，从而切实有效的提高了自身的服务效率以及企业人才检索的有效性。
二、营造社会化环境，加快社会化公共服务进程
1.以点代面，完善社会化服务功能
人才交流服务中心其档案的管理，要结合企业需求，在提供快捷、方便、高效的同时，做好已有的基础业务，同时认真解决新的需求服务，基于档案管理为核心，提供菜单化的管理内容，针对不同类型的人才，提供不同的档案管理服务，结合人才的特性以及企业的需求，进行智能匹配，从而使得企业自身与人才交流服务中心全面对接。如建立专业技术档案、业绩档案等不同类型的个性化档案。
2.以政策为导向，为社会化管理和服务铺路搭桥
伴随着我国经济转型，企事业单位对于人才的需求思路也发生了转变，更加需求多元化复合型的人才，因而对于现有的人才交流府服务中心也应该遵循我国人才培养政策，促使人才服务机构为单位改革，加强档案管理的针对性，更好地突出人才自身的优势与特点，从而实现个性化的档案管理，改变传统一尘不变的管理方式所带来的人才与企业需求之间的信息不对称。
1、当下我国医院档案管理创新存在的不足
就目前我国医院档案管理工作发展情况来看，虽然各个医院对这一工作有了一定程度的认识，但是医院档案管理创新工作仍然存在诸多问题，对这些问题进行有效分析，对于加强和提升医院档案管理创新工作来说，有着重要的现实意义。关于我国档案管理创新工作存在的不足，主要有以下几点：
第一，医院档案管理工作相关制度不够健全，对相关资料的收集不全，并且效率较为低下。我国一些医院在进行档案管理工作时，对这一工作重视程度不够，对相关内容收集时，并没有形成统一的认识和统一标准，对一些重要信息没有纳入档案管理中，从而导致医院档案管理工作在实际工作中，并没有发挥应有作用，严重地影响了医疗卫生事业的发展和进步。
第二，对档案的利用效率较低。我国一部分医院在进行档案管理工作时，没有认识到医院档案在医院实际工作中的重要性，导致医院档案利用率低下，一些重要的医学临床实践内容没有得到有效记录，使医院档案信息资源处于荒废状态。
第三，档案管理缺乏完整性和安全性。我国很多医院在进行医院档案管理工作时，并不注重档案的完整性和安全性，导致一些科研成果外泄，并很难对医院人事资源进行有效管理和应用。档案管理过程中，相关文化建设成果没有得到重视，并且档案管理工作人员不注重保密，导致重要信息外泄，这对于医院发展来说，十分不利。
第四，欠缺专业的管理人员。并且管理人员的意识较弱。大部分的医院档案管理人员都不是专业出身，大部分是其他科室的行政、护理或者医技可是人员通过转岗或兼职进行担任，理论和文化水平差别较大，具有较强的流动性和随意性。
第五、现代化管理能力较低。医院的档案室通常较小，储存空间不大，通常由于空间问题而无法将所有资料进行归档保存，而被筛选掉的信息则会就此消失，使其档案信息非常有限。并且，医院全年工作总结数据都是所有科室的统计报表，整理起来非常繁琐，要通过较多的材料进行提取。如此不仅增加了档案管理人员的工作量，还由于手工提取方式而经常出现错漏，无法确保数据的准确性。
2、医院档案管理的创新研究的建议
2.1树立全新的档案管理理念
现代医院档案管理工作质量和效率的提升，需要有先进的、科学的管理理念作为指导，从理念创新入手，培养现代化信息化管理意识，树立全新的档案管理价值观、效率观和动态观。在管理价值观上，加强管理人员对档案管理工作的重视，强化档案管理工作的重要潜在价值，深度开发挖掘档案资源和信息，从而进一步提升医院的工作效益及服务水准。在管理效率观上，引进竞争机制，依托现代化科技技术作为管理手段，引导档案管理工作人员积极提高工作效率及服务质量，为医院管理工作長久稳定健康的发展提供有力保障。在管理动态观上，要勇于打破传统守旧思想和管理体制，顺应时展要求，做好档案管理工作的创新转型、开发共享，树立档案管理工作新态度。
2.2创新档案管理制度
现代医院档案管理工作的创新离不开管理制度的保障。随着社会经济和科学技术的发展，医院档案管理制度也应该与时俱进，破旧迎新，针对出现的新现象新问题，用发展的眼光来看待档案管理制度的制定，用辩证的思想，根据实际情况，以提高资源利用率为原则，对档案管理制度进行科学、合理、适时的调整与修改，对档案管理人员工作职责、档案存档、借阅、归档、销毁、保密、鉴定及保管等各项内容进行明确规定并及时根据最新情况进行相应调整，以保证档案管理工作正常有序的开展进行。
2.3创新档案管理服务
现代医院档案管理工作应依托高新科技技术，引导档案管理人员树立强烈的服务意识，不断提升服务水准，改进服务方式，加快服务创新，提高档案管理服务的质量。构建全新的档案管理服务模式，建立优质档案管理服务平台。具体可从以下方面予以落实：首先，要改变传统档案管理工作中重管理轻服务的理念，树立主动服务、超前服务的服务意识，强化档案管理工作服务意识，提升服务水准与服务体验；其次，要做好重要档案文件和资料的收集整理工作，保证档案信息资源的完整性，避免重要信息的遗漏；最后，加强电子类档案文件的管理，将诸多纸质档案电子化、信息化，更加方便档案信息的查找和资源的共享，做到档案实体与信息的分离，真正实现医院档案管理工作的现代化。
2.4促进档案管理人员综合素质的提高
医院档案管理工作人员是档案管理工作的组织者和执行者，也是档案管理创新工作的主体，档案管理人员的素质直接影响着档案管理工作的服务质量和工作效率。要加强对档案管理人员的培训和教育，提高专业水平，改变思维模式，拓宽工作思路，积极开拓创新，学习现代化科技技术，培养现代化管理意识，开拓视野，不断学习，借鉴国内外医院先进的档案管理经验，利用档案管理学科的新理念和新技术创新档案管理工作，提高档案管理工作质量和效率，提升医院工作服务水准。
关键词：档案管理；服务；信息化；提升
中图分类号：G271文献标识码： A
引言
建设档案信息化管理是指建设档案通过现代信息技术的利用，深入开发信息资源，不断提高建设档案管理从接收到管理的效率及水平，进而实现建设档案经济和社会效益提高的过程。建设档案信息化的过程也是档案服务管理提升的一个过程，在建设档案信息化的过程中，我们必须清晰认识到当前档案管理面临的问题，只有这样才能有针对性的提升档案服务管理水平。
一 档案管理存在的问题和不足
（一）档案介质仍局限于传统的纸质形式。目前，档案馆绝大多数仍为纸质档案，光盘技术和机读方式虽在运用，但十分有限，数据库的建设与现代信息传输技术的要求相差甚远。
（二）档案馆未走向开放，仍是封闭状态。大多数档案馆的工作基本上是档案的接收移交，编目立卷、存储入库、查阅调卷几步曲，档案馆类似于资料仓库，鲜活的信息被束之高阁，进而成了“死”档案。
（三）资源共享观念淡薄。档案馆藏一直是衡量档案馆规模和地位的重要指标，于是追求自我实体拥有成为档案馆工作的重中之重。但如何将自我主体拥有的馆藏置于整个社会信息体系中，实现信息资源的共享，至今仍然未被重视。
针对档案管理中存在的问题与不足，要从意识上、方式上转变。
二转变档案管理服务意识
建设档案服务管理是一门专业性很强的工作，对管理人员既要求有高度的责任感，良好的职业道德素养，细心的工作态度，还要有扎实的档案服务管理的知识，尤其是要掌握和运用现代化的科技手段以及先进的档案管理方法的基本技能。因此，档案管理服务人员不但要有广博的专业知识、先进的管理手段和技能，还要在思想意识上认识到档案管理工作的重要性，要有高度的责任心和负责任的态度。
转变服务意识
服务意识的转变，源于对建设档案工作思想的新认识，转变就要有新的思维、新的思想和新的意识。服务意识的转变、提升，能使工作提升至一个更高的层次。服务意识的转变，可以检验我们对当前的形势和社会发展的需要及建设事业认识了多少，了解了多少，认识的程度、服务的要件是否适应社会的发展，同时也检验了服务意识的提升高度与建设档案管理工作的前瞻性关系等，建设档案工作者的服务意识必须转变。
提升现代科技的服务意识
科技服务意识的提升，要不断更新科学知识，增强科技服务意识，不能因循以往的传统的服务意识，沿袭以往的管理习惯，建设档案工作不能仅在于装订、收藏，停滞在建设档案的初级阶段。建设档案现要与时俱进，要有现代档案服务意识，利用现代新技术来提高服务效率与管理水平，提升科技服务意识。
三 档案管理服务方式的转变
资源共享的服务方式
建设档案的服务不仅仅是局限做好本职工作，为建设档案的查阅利用尽心尽责。在不违反原则与保密的基础上，应与学校各相关部门，特别是后勤建设维修部门，甚至与社会上相关单位实行建设档案资源共享的服务方式。如各类地下管线与校外的连接，管径、闸阀、检查井的档案，地下建筑物的档案等，为各部门各单位提供服务，实行档案资源共享的服务。
主动服务的方式
要变被动服务为主动服务，不能只等人上门查阅服务，要积极主动地送档上门服务。如地下管线工程遇到施工难度又一时难以解决的，要主动服务到现场。遭遇自然灾害时，需借助建设档案恢复原貌的，要积极主动送档上门服务。使建设档案服务在特定的时间、地点、事件中形成一定效应，显示出建设档案的强大生命力与重要性，使建设档案在利用中得到各方重视。随着建设档案服务方式的提升，逐步拓展建设档案的社会影响力。
四学习和掌握现代化技术，提高档案管理服务能力
之前的建设档案材料管理形式都是以手工抄写为主，这样既耗费人力、物力和财力，也会消耗掉大量的时间，效率低下。而现代计算机技术的应用，可以系统地完成文件从起草到汇集统计等工作，使文件的形成、转换等各个环节实现自动化的办公，既节省了人、物、财等资源，也节约了时间，提升了效率，这种现代化技术手段和管理方式，都迫切需要建设档案管理工作人员去学习、掌握和运用。建设档案管理的信息化是现代科技社会对档案管理工作的要求，也是建设档案管理工作者的最终方向。因此，建设档案管理工作人员要结合自己的工作特点，学习操作同步进行，在业务技能和素质拓展的同时，要加强计算机技术、信息文化的学习，努力提升计算机技能和信息文化的综合型档案管理服务能力。
五将现代化科技应用于档案整理工作
现代科技的应用可以提升档案管理的服务能力，但要将现代科技具体应用到档案整理和服务中去，档案记载着丰富的信息，是一种丰富的信息资源，但档案整理工作繁杂，劳动强度大。而现代化科技的应用，可以提高档案整理工作的效率。例如：在人工立卷时，立卷人根据自己的理解对文件进行分类，尽管都仿照统一的标准，但因每个人的理解能力不同，对同一个文件有不同的分类，因此不可避免的产生分类不统一的现象，影响案卷的质量，给档案的管理利用带来不便。而用计算机来模拟人工立卷，然后按类别将属于条目的内容打印出来，作为以前的那种以“卷”为单位时案卷目录这一检索工具的替代物，也可按文件形成的先后顺序排列打印，既降低了人为因素在文件归档工作中的影响，又发挥计算机的管理优势，减少了手工操作，提高了工作效率，更好地服务于社会。
六 不断加强继续教育和再深造
建设档案管理人员首先要明确再教育的原则再选择课程内容。相对于正规学校教育而言，继续教育具有更直接的目的性、现实性和和时效性，应从实际出发，根据岗位类别，分层次、多渠道和多形式的来开展继续教育。要坚持“学用结合、按需施教、重视实效”的方针，切实遵守学以致用的原则。第一，要认真学习档案专业知识。继续教育应给档案专业人员提供全面系统学习档案专业知识的机会，尽快提高其专业水；第二，学习相关学科知识。档案工作融合了许多相关学科知识，如哲学、心理学、管理学、公共关系学等，档案工作人员的继续教育应注重对相关科学知识的补充和更新；第三，学习现代科技知识。现代科技的广泛应用是档案工作的特征之一，也是档案现代化的标志之一，档案工作者应加强对信息技术、计算机、科技软件等新技术的学习，因此，继续教育担负着极为重要的职责。
七结束语
总之，科学规范的建设档案管理服务只有不断地与时俱进，才能保证档案管理服务水平的提升，适应新形势的要求，开创建设档案管理工作的新局面。科学规范的建设档案管理可以不断地提升管理水平，做好档案的开发和利用工作，不但可以实现建设档案管理工作的自身价值，而且可以为经济发展和社会进步做出相应的贡献。建设档案管理人员只有在档案管理中与时俱进，转变传统的档案管理和服务意识，运用现代化的管理方法，才能做好新时期的建设档案管理工作。
参考文献
[1]曹幼恒.创新思路 着实推进城建档案馆信息室管理与建设[J].城建档案.2011(03)
一、创新档案管理工作的必要性
（一）是增强档案管理单位服务能力的客观需要
随着现代信息技术的发展，很多新事物和新的管理模式出现在大众视野，人们在享受新事物带来的便利的同时还出现了一些新的问题，这就需要人们根据现状不断改进管理方式，这不但给档案管理单位提供了服务能力展示的平台，而且一定程度上也给档案管理工作提出了更高的要求，使档案管理工作面临着很大的挑战。
（二）是改善档案管理服务手段的发展需要
我国传统档案管理主要的管理方法是以手工管理为主，通过人工进行查阅，这种管理方式一定程度上降低了管理效率，在信息化时代中，这种管理模式已经跟不上社会发展的节奏。在创新档案管理服务模式中管理网络化和搜索查询是档案管理中大的发展趋势，能够很好的改善档案管理服务手段。
（三）是实现档案管理服务方式多元化的现实需要
随着观念的不断更新，档案管理工作受到越来越重视，传统的档案保管是注重保管，不注重档案的利用。通过观察现代管理模式可以发现，档案管理已经向着多元化方式发展，逐渐丢掉了单一的传统式管理。
二、当前档案管理工作出现的问题
（一）管理制度缺乏规范性
目前我国的档案管理已经进入了电子化管理，但是还没有形成一套完善的信息化管理制度，管理流程没有按照标准的管理制度进行，管理有很大的盲目性。档案管理的规范性不够，电子化管理部门或者人员配置依然是由过去的部门和人员调整过来的。我国最近几年，出台了一些档案管理的法规，法规的约束使档案管理工作取得了一定的成绩，但是档案管理工作依然存在着制度不完善的地方，比如没有完善规范的部门立卷制度、没有指定档案人员进行负责等，一旦出现问题很难得到解决。
（二）档案载体保存和安全
由于信息化档案管理是以计算机电子文件的形式进行保存，材料一般是光盘或者磁性存储事物，一些情况下磁盘容易产生物理反应致使卷曲，直接导致磁粉脱落，容易破坏里面的文件。电子档案和纸质档案相比，纸质档案要比电子档案的保存寿命长，电子保存寿命正常情况下为10年左右。由于电子档案有很大的脆弱性，很容易受到损害使数据无法读取。
三、信息时代下档案管理工作
（一）提高管理的标准化
档案管理中的标准化管理，主要指的是计算机硬件和软件系统的标准、网络通讯和数据库方面的标准，有效实现信息间的共享。减少在档案管理中物力和人力等不必要的投入。硬件方面，及时对档案柜硬件设施购置了，并制定统一的使用方法、管理、调度标准，使档案在实际的管理中，实现制度化，对工作过程中生成的有保存和利用价值的材料进行分类、整理。软件方面，对照标准化网络化档案建设标准，结合自身工作实际制定相关软件使用标准，实现软件使用的精简、优化，实现信息记录、报表等档案资料的电子化管理[1]。加强人员软件使用技术的培训，提高软件使用水平。
（二）利用现代化手段设立档案网站
计算机技术是当下最为流行和普遍的应用方式，它以传播速度快，便利等优势受到了广大用户的好评。运用该技术实现档案中的自动分类、编辑及统计工作的现代化管理。档案网站的内容的好坏决定它的质量，也是整个档案发展创新和建设的核心。而档案网站是档案馆面向社会的一种途径。档案网站各个栏目分类要有所明确，其数量和质量要合理科学，内容和名称相符，如果出现杂乱混淆的现象，会使用利用档案者的心情和利用效率受到影响。用户不会对一个敷衍了事和名不符实的栏目设置留下深刻的印象，后续的登陆更是不可能的事情[2]。目前，我国档案馆建设还处于“展示型”阶段，过于重视向用户介绍表面，忽视内在建设，从而档案馆应有的价值也没有得以体现。
（三）加快档案信息化建设
档案管理工作人员要敏锐地感受当代社会信息的变化，积极挖掘各种有价值且可利用的信息。为此，可从以下几方面加快档案信息化建设：①健全档案信息管理系统：对适合档案信息综合管理的软件应加入投入开发力度，因为此类软件能实现对档案中检索、收集、整理、统计、编研等，使档案工作自动化可得以进一步实现。档案管理部门作为各类信息源存储的重要基地，充分利用计算机网络开发出的软件系统，适当可开辟档案资料查询系统，以此加强档案信息和文件信息之间的联网作用，服务于社会；②加强档案资源数字化建设：目前档案信息化建设因大量电子文件的产生得到了有效推动，针对这一方面既要与办公自动化接轨，又要收集归档单位以前产生和属于归档范围的电子文件，为归档单位和利用者提供服务。
新形势下，随着数字化信息化社会进程的不断加速，事业单位档案管理数字化信息化水平不断提升，有效的发挥了数字化信息化事业单位档案管理特点：一方面，数字化信息化事业单位档案管理不但可以有效的促进档案管理工作成本费用的降低，而且对于其工作效率的提升具有积极作用；另一方面，数字化信息化事业单位档案管理工作的开展，有利于与其他相关部门沟通与交流，在一定程度上提高了事业单位档案管理工作质量与效率。事业单位档案管理信息化指的是在事业单位档案管理中，在建立信息技术与现代网络技术平台基础上，实现对事业单位档案虚拟化、数字化及信息化处理，从而促进其服务职能的履行更加深入高效。事业单位档案管理信息化建立与发展具有一定的必要性：首先，随着以物联网、云计算等为典型代表的现代数字化信息化技术的不断完善与优化，其被广泛的应用于各个行业领域之中，尤其是在解决档案管理工作难题方面。因此，事业单位档案管理信息化是顺应时代社会技术发展的必然要求。其次，当前，事业单位体制改革正处于关键时期，其中一个改革关键点即为现代事业单位制度的改革，其改革过程中离不开信息化平台与系统的创建，这为事业单位档案管理数字化信息化建设创造了有利条件。因此，事业单位档案管理信息化是顺应事业单位改革的必然选择；第三，传统档案管理存在着程序复杂、流程繁琐以及信息资料整理难度较大等问题，尤其是在对历史信息或资料查询时，常常遇到信息不全及资料缺失等问题。而事业单位档案管理信息化建设，可有效的解决这一问题。因此，事业单位档案管理信息化是档案管理工作发展趋势需要。
二、事业单位档案管理信息化改革内容
事业单位档案管理工作应遵循一定的制度建设原则，即明确职责、强化灵活化与规范化建设、注重动态与静态相结合等。而事业单位档案管理信息化改革内容则主要包括以下几方面，具体有：
（一）数字化档案管理模式的建设。当前，具有较为典型的数字化技术包含数字加密技术、数据库技术、扫描技术、身份认证技术等，而档案信息资料经由数字化技术转换为数字化档案信息可以有效的实现信息资料的更新、整合及补充等。作为事业单位的一个重要无形资产，档案数字化建设可以有效的为单位社会效益的实现创造有利条件。
（二）自动化档案管理模式的建设。档案管理工作的自动化实现是事业单位档案管理信息化改革的一项重要组成。典型的自动化技术代表包含数码扫描识别、电子标签以及OCR识别等。以自动化技术为基础，档案管理自动化包含信息数据的自动收集、自动筛选、自动检索以及关键词的自动提取等。自动化档案管理模式可有效的实现档案信息资料的批量处理与自动处理功能。
（三）体系化档案管理模式的建设。事业单位档案管理信息化建设是一个体系化过程，较传统档案管理模式不同，其包含了档案文档一体化、部门衔接一体化、内部流程一体化等。以数据集成技术、数据库机械、数据融合技术等为基础，有效的增强了信息数据的通用性和兼容性。
（四）互动化档案管理模式的建设。传统档案管理中，各个档案信息仅对应一份信息，缺乏互动性。而事业单位档案管理信息化体系增加了信息的互动性，对于提升服务质量和增强系统优化等具有积极作用。
三、事业单位档案管理创新与服务模式的改革措施
面对当前信息化社会发展需求与事业单位档案管理现状问题，应加强事业单位档案管理创新与服务模式的改革，可通过以下几方面开展，具体有：
（一）加强档案管理人员业务素质能力培训，强化档案管理人员对档案管理工作的责任意识。档案管理人员业务素质能力关系到档案管理工作质量与效率，对档案管理工作开展具有重要基础性作用。档案管理人员对档案管理工作责任意识的提升，对档案工作科学化、规范化发展具有积极作用。
（二）加档案管理方法和手段的完善性，建立健全符合事业单位发展需求的档案管理制度。不断提升档案管理工作人员档案管理服务水平，增强服务意识和树立档案创新管理，从而提升档案管理质量与效率。
（三）通过对事业单位档案管理业务流程进行优化和业务标准进行制度化。实现事业单位档案管理业务流程的重构；通过不断的拓展事业单位档案管理服务功能范围和服务内容形式等，实现事业单位档案管理服务能力的拓展；通过不断加强事业单位档案管理软硬件建设和各类信息资源的整合，实现事业单位档案管理信息化平台的建设；通过强化事业单位档案管理信息化安全保障措施和引入具有先进性和活力的新生力量，促进事业单位档案管理组织架构的重组。此外，针对事业单位流动人员档案管理，应针对指定信息统计，进行适应性创新。一方面加大优秀流动性人才信息档案的保留工作；另一方面简化单位流动人员管理模式，制定与单位相适应流动人员档案管理方案，以促进流动人员档案管理质量与效率。
四、小结
【关键词】新形势；人事档案管理；人力资源和社会保障局
对于人力资源和社会保障局工作人员而言，人事档案管理虽然只是日常工作的一部分，但是做好人事档案管理工作不仅能够有效管理现有人员，而且对于一些单位的发展、人才的储备等具有重大的战略意义。现阶段，人事档案管理工作依然存在一些问题。所以，在以后的工作中，必须进一步建立健全人事档案管理机制，促使人主观能动性的积极发挥，保证人事档案管理工作顺利、有效开展。
一、加强组织领导
各级人力资源与社会保障部门必须加强人事档案管理服务工作，给予全面的组织领导和有效的监督指导。同时各级人才服务机构必须严格纪律，健全机制，从严管理人事档案。另外，加强人事档案管理人员队伍建设，尽量选择专业素质高、责任意识强、作风优良、政治可靠的人员开展人事档案管理工作。定期组织开展业务培训、工作交流、理论学习、党性教育、纪律政策等相关培训教育，增强人事档案管理人员业务水平、政治素养和政策能力。开展人事档案服务窗口作风构建活动，进一步完善作风建设长效机制，有效提高服务质量和水平。
二、健全人事档案管理制度
在严格实施现阶段人事档案管理制度的基础上，根据工作具体情况，各级人力资源与社会保障部门应积极同当地组织部门、档案局联合制定相关政策，为进一步规范人事档案管理工作提出科学合理的指导建议，明确方向，从而使得人事档案管理工作进一步规范化、有序化。例如联合制定《关于进一步加强人事档案管理工作的规定》，确定相关部门的档案管理职责与权限；对于一些人员档案缺失或无档的现象，共同制定《干部人事档案管理材料补缺解释说明》和《机关事业单位无档人员重新建档规定》，明确指出了人事档案的补办途径；制定公布《人事考试、专业技术和执业技术等考试报名规定》，进一步加强相关考试管理，确保公平、公正、合法选拔人才。
同时，分级别管理人事档案，提高人事档案管理作用及效率。根据社会发展需求，对于不同社会群体的不同需求，分级别管理人事档案已经成为了必然趋势。例如有效处理弃档、死档案；进一步提高人事档案的便捷性和可流动性，增强人事档案在人才流动中的作用。通过采取以上对策，促使有限的人力资源和工作精力全身心投入到复杂的人事档案管理中来，从而提高人事档案管理工作的效率，提高人事档案管理工作在社会发展和人才流动中的作业，有力地促进社会经济的发展。
三、严格按照标准开展人事档案管理工作
各级人力资源与社会保障部门在全面开展人事档案梳理、审核与整理过程中，必须严格遵照“高标准、严要求”的指导思想。积极动员相关主管部门全面梳理其保管的人事档案，对在编在册工作人员名单进行梳理明晰，包括无档人员；按照人事档案十类材料，初步整理规范所保管的人事档案。同时，以十类人事档案材料为基础，组织开展“三龄二历一身份”为主的档案审核工作，针对所接受的档案必须逐一审核、逐一填写目录和缺失材料登记表，保证档案内容准确真实、规范完整。另外还应重视人事考试、专业技术和执业技术考试报名等相关档案的管理，确保人事档案的完整性。
四、加强流动人员人事档案安全管理
各级人力资源与社会保障部门必须牢固树立人事档案安全防护意识，加强人事档案安全管理力度。需要深入探究与改进人事档案保管技术和方法，进一步强化人事档案库房安全防灾标准，科学构建技防、物防、人防“三位一体”的安全防范体系。对已经构建的流动人员电子人事档案，必须实施针对性措施，保证长期使用和信息安全。同时完善并严格实施各项规章制度，健全防护和监测对策，定期开展档案安全检查活动，及时发现和有效处理隐患，严防损毁、失窃、失密等人事档案安全事故的出现。
五、提高人事档案管理服务信息化水平
信息化是人事档案管理服务的主要方式和发展方向。各级人力资源与社会保障部门必须高度重视人事档案信息化建设，全面掌握人员的流向、分布、结构、数量等情况，更好地服务于高校毕业生及中专生就业、人才党员管理等工作。探究分析并科学制定人事档案信息化建设标准，促进档案数字化建设，进一步集中数据，完善统计分析、异地查询、资源共享等功能，为全国跨地区档案信息的共享和提高人事档案管理服务水平奠定坚实的基础。构建人事档案基本情况定期统计分析和信息报送机制，尝试建立业绩档案、诚信档案等，进一步提高认识档案依据、凭证、参考作用。
21世纪以来，科学技术已经进入了全方位高速发展阶段。随着相关技术的运用，我国人事档案管理工作也得到了迅速发展。然而，基于当前我国档案管理工作而言，依然存在各种问题，例如管理人员对人事档案的不注重、人事档案管理人员专业知识不足等，直接影响了人事档案管理的质量。
【参考文献】
[1]徐惠敏.新形势下人事档案管理工作的对策与思考[J].价值工程， 2011，30（30）：117―117.
关键词：人事档案管理 人力资源管理 作用
一、人事档案管理和人力资源管理
人事档案管理通俗的讲就是管理人事档案的活动，主要包括收集、统计和保管人事档案，是专门记录个人的经历的档案，也是一个人在社会生活的记录和反映。
人力资源管理指的是从企业的实际出发，主要是对企业员工进行招聘、培训，然后再使用的活动，从而发挥员工的积极作用，为企业做出贡献，创造价值。
二、人事档案管理在人力资源管理中的重要性
人事档案管理作为人力资源管理的基本内容，是人力资源部门有效且科学的管理人事的基础。其一，科学化的人事档案为人力资源管理提供最基本的员工信息，方便人力资源部门的管理。其二，科学化的人事档案管理有利于人力资源合理分配企业员工，有效发挥员工的作用，为企业做最大化的贡献。其三，科学化的人事档案管理可以提高人力资源管理的有效性，提高企业人力资源部门的管理水平。
三、人事档案管理的缺陷对人力资源管理的妨碍作用
1.不真实的人事档案材料严重阻碍了人力资源管理的合理配置。真实性是人事档案管理的最基本的原则，没有数据和信息的真实，人事档案管理就失去了意义。在现在的年代，各种造假的学历、证明和简历充斥着人力资源市场，这给人事资源管理工作带来了巨大的干扰，严重影响企业对未来人力资源的预测和分析，导致企业失去人才，给企业带来巨大的损失。
2.人事档案管理方法落后。人事档案管理的有效性影响人力资源的科学管理。如果人事档案管理方式落后，就会导致企业花费更多的精力和人力财力去管理，降低企业管理的有效性，阻碍企业的发展进步。又加上现在企业员工流动性强，如果人事档案管理不科学的话，增添企业人力资源管理的负担，降低工作效率。
3.人事档案管理方式简单，材料缺失或者不集中，内容雷同。人事档案内容的大同小异的话，就会阻碍企业发现人才，影响人力资源的开发。人事档案是一个人在社会生活上的真实反映，所以人事档案内容应该全面真实并且反映个人的真实面貌，这样人力资源管理就会更有效且迅速地了解企业员工，发现人才。如果人事档案内容都大致一样就反映不出员工的经历和真实面貌，看不出员工个性，对人力资源管理来说就失去了参考价值。另外，如果人事档案内容缺失或者零散，也同样对人力资源分析和发现人才带来严重影响，从而影响企业员工的晋升和发展，这样就影响企业员工的工作积极性，导致企业发展效率不高。
四、完善人事档案管理工作，为人力资源管理服务
1.提高人事档案管理人员的专业化水平。企业要注重人事档案管理人员的专业水平，聘请专业的人事档案管理人员，提高企业人事档案管理的水平，同样要求人事档案管理人员要不断汲取专业知识，不断发展，适应新的现代化人事档案管理制度。并要积极加强与企业各部门的联系，随时了解员工动态。这样就可以为人力资源管理带来及时有效的数据，还可以满足现代化企业要求，适应现代员工变动频繁的要求，更好地为人力资源管理服务。
2.建立科学化的人事档案系统。建立科学化的人事档案系统不仅可以提高企业人力资源管理水平，还可以发挥优化配置企业员工，发挥企业人才的作用。所以一定要更新企业人事档案管理制度，去除掉那些不符合公司实际、落后又繁琐的制度，建立适合公司实际情况的人事档案管理系统，促进企业人事档案管理的科学化、规范化水平。此外，就是要保证员工真实的人事档案和档案的完整性，坚决避免雷同的人事档案材料和内容，发挥人事档案在人力资源管理中的积极作用。
3.领导阶层要树立建立科学化的人事档案理念。建立科学化的人事档案管理系统，需要企业领导层的大力支持和高度注视。如果企业领导层没有建立科学化的人事档案制度的意识，甚至觉得人事档案没有那么重要，那么建立科学化的人事档案制度的希望几乎是零，所以企业领导层一定要明白建立现代化的、科学化的人事档案的重要性，积极招聘专业的人事档案管理人员，改变落后的人事档案思想和制度。这样就会加快企业建立科学化的人事档案管理制度的进程，更好地为企业人力资源管理服务，提高企业管理水平和有效性，最大化地发挥企业人才的巨大作用。
综上所述，不合理的人事档案管理就会阻碍企业人力资源管理，阻碍企业的发展进步，完善的人事档案管理有利于提高人力资源管理。所以本文主要提出以上建议，希望可以促进企业发展。
参考文献
[1]任胜云，范利.从现代人力资源管理看人事档案管理工作[J].云南档案，2009（7）
1．企业离退休人员电子档案的种类
目前，全国各级社会保险经办机构通过摸索，主要建立了三大类企业离退休人员的电子档案。一是企业离退休人员的人事电子化档案。就是将每位企业退休人员的人事档案，用数码相机逐页拍照，建立个人数码数据档案，而将原始档案封存。二是企业离退休人员个人基本信息电子化档案。就是采集企业离退休人员的姓名、出生年月、工作时间、退休时间、退休种类、家庭住址、联系电话、社会关系等基本信息，建立企业离退休人员基本信息库，便于企业离退休人员养老金的调整和领取养老金资格认证。三企业离退休人员个人健康状况电子化档案。就是将企业离退休人员个人在每次体检时的基本信息收集起来，建立起个人健康状况电子档案，有助于提高社会化管理服务的质量。
2.企业离退休人员电子档案的优势分析
一是提高办公效率。一般的企业退休职工也就是几十人几百人，大的企业，退休职工也就上千人，若是由原企业管理完全可以不用电子化。但实行社会化管理服务后，一个社会保险经办机构管理的人数那就是一个庞大数字，几万人甚至是几十万人。要管理服务好如此众多的企业离退休人员，单靠用原始的手工作业台帐，显然是不能适应新的形势的。而建立企业离退休人员电子档案，这就大大提高了社会保险经办机构的办事效率，能够及时迅速快捷地为企业离退休人员提供咨询、查询、养老金调整等社会化管理服务。
二是有利于加强对企业离退休人员原始档案的管理。 企业离退休人员人事档案是企业退休人员在职期间招用、调配、学习、培训、考核、选拔和任用等方面形成的有关个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现、工作变动等有保存价值的文件材料。它是企业退休人员在职工作期间情况的真实记录，是其办理退休手续的依据和调整养老待遇的原始凭证。近年来随着老龄化社会的来临，企业离退休人员的数量增长比较快，随着国有企业改革深化和破产兼并以及私有企业的增加，一些企业退休人员失去了原单位的依托和人事档案代管部门，其人事档案管理较为混乱，出现遗失、损坏、霉变等。实行社会化管理服务后，若没有好的库房和设施，加上人工查询增多，使档案容易受损。而将企业离退休人员的人事档案经过数码相机翻拍建成电子档案后，就可将原始的档案进行无菌化处理，真空封存，提高原始档案保管质量，延长保管时间。非特殊的情况，不再打开封存的原始档案，一般的查询，在电子档案中查询即可。
三是可以拓展和提高社全化管理服务的质量。为了防止出现养老金冒领，确保养老保险基金安全，每年都要进行一至两次的领取养老金资格认证工作，任务重，工作繁，还有一定的难度，而建立完善的企业离退休人员基本信息库，就可能克服很多问题。通过对企业离退休人员的姓名、头像、身份证号、居住地、联系电话、亲属姓名及联系方式等数据采集和补充，建立起离退休人员信息数据库，方便进行查询和数据管理。有条件的经办机构可以通过现场摄像、QQ视频远程摄像等手段，建立并保存离退休人员头像信息，能够有效解决了身份证复印件、传真件不清晰的问题。这样对行动不便的离退休人员进行认证时能够有更便捷的手段，提高认证的精确度，确保社保基金的安全。
3.企业离退休人员电子档案潜在的问题
一是对系统依赖大。原来办公都是手工作业，效率虽低，但却留下最便于保存的各类手工作业台帐。现在办公都实现信息化网络化，电子档案大大提高办事的效率，但同时也带来一些问题，一旦我们的信息系统出问题，或网络受到攻击，就可能导致办公瘫痪。从如此众多的企业离退休人员的档案中查找手工作业台帐，那将耗费大量的人力和时间。
二是存在泄密的风险。各类企业离退休人员的电子档案中存在着大量的有价信息，如个人的身份证号码、电话号码、家庭住址、社会关系等等，一旦流落社会上不法分子手中，就可能会被利用，给个人和社会带来一定的危害。
三是容易忽略手工作业台帐的保存。有了各类企业离退休人员的电子档案，社会保险经办机构的工作容易依赖系统办工，有些同学还会认为系统是绝对安全的，对手工作业台帐重视不够。
4.企业离退休人员电子档案管理的几点措施
一是严格接程序建立企业离退休人员电子档案。在接收、归档时，要有手工作业台帐，并将退休人员档案基础信息录入计算机，以方便档案的查阅、管理，做到当天接收的档案当天录入，当天上架，当天可以进行信息查询。建立电子档案时要改变以往要件排放序列，要求按扫描要件整理排序，本着服务查询的原则，结合对外服务工作中遇到的新情况，适时增减扫描内容，尽量减少调档，提高了电子档案的利用率。
二是做好数据备份和档案盘点。按照档案管理有关规定，对移交表、协议书等进行专门装订存放，对录入、扫描的电子信息进行了计算机硬盘和光盘备份，以此保证基础数据安全。为规范库房管理，还要定期对库存档案进行盘点，确保了档案管理“零差错”。
关键词：信息化时代；档案管理；创新
档案是社会发展的“记录仪”，是社会信息的“储存库”。伴随计算机网络快速发展，传统的档案管理已经不能满足档案管理需要，实现档案信息化管理是信息化时代下的发展趋势。
一、现阶段档案管理工作中的问题
1. 缺乏规范的档案管理制度
目前我国的档案管理已经进入了电子化管理，但是还没有形成一套完善的信息化管理制度，管理流程没有按照标准的管理制度进行，管理有很大的盲目性。档案管理的规范性不够，电子化管理部门或者人员配置依然是由过去的部门和人员调整过来的。我国最近几年，出台了一些档案管理的法规，法规的约束使档案管理工作取得了一定的成绩，但是档案管理工作依然存在着制度不完善的地方，比如，没有完善规范的部门立卷制度、没有指定档案人员进行负责等问题，一旦出现问题很难得到解决。
2.档案载体保存和安全方面的问题
由于信息化档案管理是以计算机电子文件的形式进行保存，材料一般是光盘或者磁性存储材料，一些情况下磁盘容易产生物理反应致使卷曲，直接导致磁粉脱落，容易破坏里面的文件。电子档案和纸质档案相比，纸质档案要比电子档案的保存寿命长，电子保存寿命正常情况下为10年左右。由于电子档案有很大的脆弱性，很容易受到损害使数据无法读取。
3.档案管理人员整体素质问题
我国现有的档案管理人员很难适应不断发展的管理工作，在信息化档案管理工作中跟不上发展的需求。很多工作人员不但学历比较低，而且对有关方面知识掌握的比较少，思想比较保守。很多工作人员适应不了现代化管理方式，习惯于传统管理模式，短时间内不能接受新的管理模式，这就给管理带来了一些问题。因为档案管理员调动频繁，常常会因操作人员在理解和使用习惯上的差异，使得目录的内容和界面不统一、不连续，非常不便于查找。除此之外，一些单位分管人事档案工作的档案管理人员身兼多职，且一岗多职，造成档案工作兼而不顾。使得管理内容增多的情况下，管理措施没能有利执行，只有注重高素质人才的培养，才能顺应时代大潮，使档案管理跃上一个新台阶。
二、信息化时代背景下创新档案管理工作的意义
1. 有利于改善档案管理服务手段
我国传统档案管理主要的管理方法是以手工管理为主，通过人工进行查阅，这种管理方式一定程度上降低了管理效率，在信息化时代中，这种管理模式已经跟不上社会发展的节奏。在创新档案管理服务模式中管理网络化和搜索查询是档案管理中大的发展趋势，能够很好地改善档案管理服务手段。
2.有利于增强档案管理单位服务能力
随着现代信息技术的发展，很多新事物和新的管理模式出现在大众视野，人们在享受新事物带来的便利的同时还出现了一些新的问题，这就需要人们根据现状不断改进管理方式，这不但给档案管理单位提供了服务能力展示的平台，而且一定程度上也对档案管理工作提出了更高的要求，使档案管理工作面临着很大的挑战。因为档案资料的利用主体越来越多，档案管理服务模式需要不断提高，这就要求必须丢掉传统式的管理模式，采用现代化管理手段，跟得上时代的发展节奏，利用不断出现的问题创造新的管理模式。
三、信息时代背景下的档案管理工作
1. 提高管理的标准化
档案管理中的标准化管理，主要指的是计算机硬件和软件系统的标准、网络通讯和数据库方面的标准，有效实现信息间的共享。减少在档案管理中物力和人力等不必要的投入。硬件方面，及时购置档案柜硬件设施，并制定统一的使用方法、管理、调度标准，使档案在实际的管理中，实现制度化，对工作过程中生成的有保存和利用价值的材料进行分类、整理。软件方面，对照标准化网络化档案建设标准，结合自身工作实际制定相关软件使用标准，实现软件使用的精简、优化，实现信息记录、报表等档案资料的电子化管理。
2. 进一步推进信息化建设
近年来，随着互联网技术和计算机的普遍运用，传统档案文件逐渐被电子文件与数字档案所取代，出现这种现象也是信息化社会对档案管理工作的客观要求。档案信息管理是通过数字化手段开发档案中所蕴藏的丰富信息，将“死档案”变为活信息，满足社会综合需求。数字档案建设的基本条件和前提是将档案信息资源数字化，如果无法实现数字化，那么档案信息网上传递和档案智能化服务就无从谈起。
3. 加强安全保障体系建设
档案资源是我国各类信息资源中最重要的部分，随着信息化建设速度变快，安全性问题也随之凸显。由于电子档案和纸质档案相比有很大的脆弱性，根据电子档案管理特点实施有针对性的防护，安全防护也需要按照“分层实施，均匀防护”原则对档案的安全性建立安全防护体系。安全防护体系的建立一方面可以通过对计算机安装最新防火墙和杀毒软件来达到安全防护的目的；另一方面是对电子档案系统进行防护，安装加固软件预防受到外界的安全威胁。同时，加强风险防控，确保监管安全，建立信息安全级别，根据信息安全、人员职责等因素，划分电子档案的操作权限，并积极引进电子签章、活体指纹识别等新技术，进一步提高身份认证精度，从而保证电子档案文件的安全。
此外，还应将档案信息管理薄弱的单位确定为重点监管对象，及时更新监管档案信息，实行动态管理，加强跟踪检查。
4. 提高人员素质
档案管理质量的高低，很大程度上取决于管理人员的业务熟练程度和责任心，创新档案管理建立在档案管理工作人员素质的基础之上。档案管理工作人员的高素质是加快档案工作发展的重要前提，也是国家全面发展的关键所在。首要在人员进入岗位之前进行严格的审查，录用高素质和高技能人才；不断加快现代信息技术中具有高层次信息人员的培养，注重对在职人员业务的培训和继续教育，在知识结构进行不断更新中，提高档案管理人员业务水平，使其对档案管理中的计算机网络和相关技术尽快掌握，让他们能够跟得上日益发展的业务知识，从而适应新的岗位需求。还要引进计算机专业人才，使得档案馆网络化工作跟进。此外，应注意加强对档案人员法律法规知识的培训，促使档案管理人员及时了解档案管理新法规和新动态，对档案工作具体内容的更新能够在第一时间把握。
四、结语
随着我国现代信息技术的发展，对信息化档案管理工作提出了更高要求的同时。在信息化时代下，要有突破旧观念的决心，积极运用现代技术，创新档案管理工作，加快档案信息资源的开发和利用速度，使得档案资源在信息服务网络化、信息管理标准化、数字化等方面的建设水平不断提高，使档案管理工作能够更好地发展和运行，从而使档案信息更好地为人们服务。
参考文献：
[1]安艳芳.浅谈网络环境下档案信息化管理与服务机制的创新[J].山西档案，2012（S1）：92―94.
[2]董 爽.试论文书档案的信息化管理[J].兰台世界，2013（S1）：91.
