时间：2023-06-08 10:56:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网医疗市场调研，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
“在工作的时候，我接电话是对面前的患者不尊重，但不接，是对打电话的人不尊重。”胡林对《第一财经周刊》说。
他曾尝试用电话之外的方式和患者沟通，比如建立自己的微信公众账号。但由于公众号的许多后台操作必须在电脑上进行，他无法利用上班的碎片时间回复患者。而且微信公众号的设计更适合大范围推送信息，一对一沟通并不方便。
胡林等医生的麻烦，让马海平看到了机会。2014年7月，他创办了“一呼医生”，一个患者与医生间的社交平台。
加入一呼医生后，医生将得到一张二维码名片，每个就诊过的患者用手机微信扫描二维码，就能够通过微信与医生建立联系，随时在线咨询医生，并线上支付相应的咨询费用。而医生可以利用一呼医生的医生端App批量管理病人。
决定从万达电商辞职创业时，马海平花了1个月的时间做市场调研，同很多创业者一样，他也选择了互联网领域。他发现，目前这个领域有两个主要趋势：一个是和传统行业结合，另一个是O2O。而这两个趋势本质上又是一件事―用互联网改变传统行业的落后和低效。而其中，教育、金融和医疗领域有着更大的机会。“这三个行业没有进行过充分的市场改革，压抑了大量的市场需求。”马海平对《第一财经周刊》说。
因为曾经在百度担任过品牌市场总监，马海平在医疗行业积累了不少资源。民营医院向来热衷用百度搜索竞价排名做推广，马海平也因此和不少民营医院负责人有过接触，在中国医疗领域，他们的思维更偏市场化。和他们中的一些人聊天后，马海平认为，诊后随访是一个相对空白，却值得开拓的市场。
无论是医生还是患者，都对诊后沟通有着较强的需求。比如当患者完成手术后，有时会伤口发痒，如果他去寻找其他医生治疗，医生由于不清楚手术的具体情况，不敢轻易下判断。但如果他能够找到手术主刀的医生询问，那就能够快速得到诊断。而医生也有长期跟踪患者，检验自己的治疗是否有效的意愿。在美国等国家，诊后随访是医生必须完成的任务。
但目前在中国，医生和患者之间仍然缺乏合适的诊后随访工具。患者想要再次见到医生，只能到医院挂同一个医生的号，但往往，他的需求只是问几个几分钟就可以解决的小问题，却可能为此耗费大半天的排队挂号时间。
这是个既真实存在，又未被有效解决的市场痛点。不过，当马海平要真正去解决这个问题时，却遇到了不少难题。
借助百度、万达等以前公司的资源，马海平很快组建了一个10多人的技术和运营团队，他还需要招聘2至3名专业医生，负责患者和平台上其他医生的需求管理。但他发现，自己找不到愿意来的医生。
“你们搞互联网的人哪里懂医疗啊？”“手机上能动手术吗？”这是马海平接触的一些医生，在听到“互联网”的字眼时，总会提出的质疑。“我们做互联网的和医生之间一开始是互相看不见、互相看不起的状态。”马海平说。他开始特意找一些可能对移动医疗更感兴趣的医生，并告诉他们，用互联网改造医疗，不仅仅意味着改造手术，而是要改变低下的医疗流程和效率，填补原先缺失的环节―比如诊后随访。最终，3名医生被他成功说服，加入了一呼医生。
组建好团队后，马海平开始研发产品。他首先对几百名医生进行了访谈调研，并从中得到了一个关键信息：尽管治疗不是一个绝对标准化的过程，但医生和患者之间的平台，还是应该想办法减少低水平的重复操作，降低双方的沟通成本。
这也成为一呼医生现在的一个主要功能。比如一个患者换上了病毒性感冒，医生在App内可以为他打上“病毒性感冒”的标签。这个标签会智能化地调动医生预设的针对性提醒，并推送给患者：“今天晚上记得吃药，多喝水，早点睡觉。”“你的感冒已经到了第3天，可以停用退烧药了。”“今天是第7天，你的感冒应该已经痊愈了。注意规律饮食，多锻炼身体。”增加诸如此类的提醒，对于医生只是添加一个标签的时间，而患者得到的是更具关怀和个性化的就医体验。
经过3个月的研发，一呼医生首个版本上线。马海平找到了一家知名医院的院长，拜托他自上而下推动该医院所有医生使用。
尽管院长对这款免费使用的诊后随访App表现出了兴趣，也承诺将推动医生们使用，但马海平还是再次低估了互联网行业和医疗行业的“差异”。
在中国目前的医疗体系里，院长通过之后，还需要经过医院的医务处和信息化办公室批准。这两个部门认为，对于这种产品，不能简单地确定一家企业，需要面向社会招标。但招标会上来了十几家企业，每个企业演讲20分钟。会议完成后，医院没有公布招标结果，几个月后，就再也没有音讯了。
与此同时，马海平也和一些医药企业合作，利用它们的几千名医药代表向医生推广这款App。他认为，这些医药代表长期跟医生接触，又数量庞大，应该有不错的推广效果。但由于“思维方式的不同”，结果仍然让他不够满意。
最终，马海平把重点放在了自己组建的地推团队上。他招聘了30多个全职人员和近百名兼职人员，让他们在医生空闲的时间一对一上门推广。正是这个笨办法奏效了。经过两个月的地面推广，北京地区使用一呼医生的医生人数突破了1万人。
对于在线咨询的费用，一呼医生的推荐定价分为49元、69元和99元三档，咨询费完全归医生本人所有。“我们就是要让医生收费，而且是高收费。现在中国的医院里，主治医生的挂号费为5元，医生实际只能拿到1元。这是对医生劳动的不尊重，所以医生只好在药上赚钱。”马海平说。事实上，很多医生都选择自定义一个较低的价格，甚至免收咨询费，来更好地维系与患者的关系，比如胡林就一直采取免费的方式。
一呼医生并没有透露其具体的用户数，它在北京的医生用户数量已经达到了上万名。而胡林表示，每个月，他在该平台上的患者数量至少会增加四五百名。
关键词：APP营销；成本控制
《中国移动互联网发展状况及其安全报告（2016）》显示，2015年中国境内活跃的手机网民数量达7.8亿，占全国人口数量的56.9%。互联网的末端从相对固定的个人电脑与笔记本电脑向更为便携和随身的智能手机和平板电脑等智能移动平台延伸。而APP作为安装在移动终端上的应用程序，占据移动用户每天使用智能手机和平板电脑平均上网时间的86%，让越来越多的企业认识到APP营销的重要性。
一、APP及APP营销的概念
APP是英文Application Program的简称，可直接翻译为应用程序，指的是安装在智能手机和平板电脑等第三方移动平台上的应用程序，也被简单地称为手机软件。
企业APP营销指的是应用程序营销，即通过第三方移动平台上运行的应用程序来开展一系列有针对性的宣传、促销、沟通等体验营销或互动营销活动，是企业整个移动营销中的核心。
二、APP营销的现状
1.国内APP市场潜力巨大
INFORMA、USCEMSUS的数据显示，超过全球五分之一的安卓App活跃用户在中国，中国已成为世界上移动互联网人口最多、移动互联网史上增速最快的国家。全球最大的移动应用数据与分析平台AppAnnie，的最新市场调查显示从今年的第三季度开始，中国市场的销售额成为苹果ios系统AppStore的全球排名第一，总营收在AppStore中首次超越了美国市场。中国市场是全球的APP市场中最有潜力的。
2.企业越来越青睐于APP客户端的开发
移动APP具有十分强的渗透能力，其持续性强和精准营销等特性赢得了广大企业的青睐，餐饮、医疗、汽车、商城、教育、旅游、服装等行业都纷纷开启了APP应用软件的开发。在Interbrand排名全球前100的品牌中有90%以上的企业拥有属于自己的移动APP，85%以上的世界五百强企业相继在主流平台应用商店推出了自己的品牌APP，爆发式的增长充分说明了其魅力。
3.推广营销成本高成为APP发展的最大阻碍
在APP蓝海逐渐转变为红海的过程中，其中变化最大的是其推广费用。APP早期获得一个用户的价格是2元，后来发展到20元，现如今新APP需要付出200元至500元左右的成本才能获得一个用户。APP的推广营销成本正水涨船高到让人瞠目结舌的地步，其中金融类、打车类、游戏类APP最为典型。推广营销的成本已经成为了APP发展的最大阻碍。
三、APP推广营销高成本问题产生的原因
1.前期决策阶段决策依据不充分
项目前期决策阶段包括市场调研、风险评估以及可行性研究等。对市场调研不充分，低估竞争风险以及缺少可行性研究将会导致项目推广困难，大量投入营销成本。在前期决策阶段对市场调研不充分，不能满足用户的本质需求而单单空谈附属性需求或者边缘性需求，就不能真正触及用户的需求痛点，这样的产品是没有根基的，再多的推广营销成本也不能带来用户。由于开发门槛较低，加上整个市场已趋于饱和，App的竞争风险和产品的同质化加剧。如果产品对应的需求已经被某个替代品充分满足，较高的用户转移成本使得推广营销的投入收效甚微。可行性研究中项目成本、收益、利润的粗放式概算，盲目投入以致对营销成本估计不足。面对与自身水平相当的众多劲敌，不断地进行推广才有机会崭露头角，而高昂的费用使得营销成本难以控制，在拥挤的竞争市场中举步维艰。
2.开发设计阶段事前控制不足
在开发设计阶段如果对项目定位，创新能力，以及成本观念的控制不足，都将导致推广营销的高成本。项目定位出现偏差，现在的市场大家都讲小而美，但小而美绝对不是简单的小众。只有真正有使用价值的应用，才能在用户的手机里面存活下来。在企业开发APP应用软件的时候，必须要明确自己的立场才能为后面的推广省去很多麻烦。缺乏持续的创新迭代能力，一款产品上线后要实现大突破，还要经过反复的产品迭代。开发者必须将定期更新视为一项营销环节，缺乏良好的用户体验，会很快遭到手机用户的遗弃。设计人员成本观念淡薄，过分追求完美而忽略经济效益，造成项目技术先天不足，不仅加大开发成本，同时也会减少项目产值，变相增加营销成本。
3.运营管控阶段缺乏完整科学的成本控制方案
成本控制是一个系统科学的发展过程，由于目前管理理念的差异，许多开发者在营销过程中对于成本的控制会出现一些偏颇的发展态势。虽然通过一定的控制模型及规章制度，进行了相关的成本控制。然而还是从整体上缺乏一套完整科学的控制方案。没有明确的营销成本控制目标和制度、相关成本管理人员的全过程控制观念比较淡薄、以及在学习成本控制模型理论和借鉴前人成功经验的过程中不能做到具体问题具体分析，都影响了成本控制方案的科学形成，从而导致该方案在实施过程中带有一定的盲目性，并最终对营销环节的成本控制产生不利影响。
4.宣传推广阶段成本控制不严
项目宣传推广，作为营销成本控制的重要环节，在执行实施上通常问题频发。渠道强势问题、刷榜问题，补贴问题等变相加大项目营销成本，难以有效把成本控制到实处。一般定义的渠道指的是应用商店。我国360手机助手、腾讯应用宝和百度手机助手三大应用商店的高度集中化，使得其凭借在移动互联网生态圈中建立的用户优势和稳固地位，强势进行渠道高比例分成也会增加APP的推广营销成本。就APP而言，用户和流量是最能衡量APP好坏的重要标准，要想获取用户，刷榜是绕不过去的槛。为了在应用商店中稀缺的榜单位置上获得推荐和展示，不管是通过雇佣刷榜公司获得排名亦或是通过商务合作购买资源位都需要大量投入，这就在一定程度上增加了APP的推广营销成本。为了培养用户的体验习惯，大量App都赠送一百到数百元的补贴来吸引用户使用，甚至不计成本地挥霍真金白银进行红包大战来构建营销垄断和培养用户先入为主的心理诉求。补贴成为导致推广费用日益高昂的重要原因。
四、解决问题的方法
在前期决策阶段，应用特色符合用户需求和品牌诉求才能脱颖而出，当一款APP应用考虑用户的感受，不断提升用户体验，就能积累越来越多的活跃用户；虽然目前App已有数以百万计，但仍有细分市场可待挖掘，开发者要通过更加垂直化和细分化的App产品来满足用户的个性化要求；做好预算，增强融资能力以及对资源的控制力，只有良好的运营才能从平台获取并留住用户，减少推广成本。
在开发设计阶段，要对APP推广营销进行成本控制必须有明确的定位和市场目标，实现用户需求在垂直方向上的进一步细化；定期进行APP产品的调研分析，并加强收集用户信息反馈工作，不断地寻求功能、体验、模式方面的微创新；要全员参与树立成本控制观念，让每个员工都意识到自己在成本控制过程中发挥的重要作用，才能鼓励其积极进行实施和落实。
在运营管控阶段，明确企业在APP营销成本控制方面的总目标及各部门在此方面的具体实施目标；提升全过程的成本控制观念，从宏观与全局的角度，对APP的营销环节进行成本控制；充分分析自身的优势、劣势以及面临的机遇和挑战，针对自身实际情况，形成一套科学完整的成本控制方案，从而使营销成本的控制变的更加高效及有序进行。
在宣传推广阶段，面对渠道强势、刷榜以及补贴等变相加大项目营销成本的问题，采用健康的营销组合，即把传统媒体也纳入到营销推广的体系中去，可以加大对APP推广成本的有效控制。例如很多创业者和新APP开始将应用和服务在微信公众号上透过事件营销方式进行推广。还有一些APP则选择了诸如地铁车厢广告、公交车站牌广告等传统渠道将信息在准确的地点传递给消费者。
参考文献：
[1]聂雅兰.移动互联网时代APP营销[J].东方企业文化，2013（7）.
我们认为，首先，互联网医疗的最佳商业模式应该具备我们所说的“四句真经”特征：（1）人性刚需是盈利基础；（2）数据决定发展空间；（3）社群带来流量沉淀；（4）整合线下服务链是竞争壁垒。基于此，进一步，我们看好专业医疗移动互联硬件、医患互动软件，不看好当前绝大多数智能手环等穿戴设备、泛健康管理软件。
其次，互联网商业模式存在于就医全流程的各主体诉求之中，主要包括患者、医生、医院、药企、险企5大角色，越刚性的需求，越容易产生合理商业模式。
第三，在盈利空间方面，向药企收费的模式是目前中国空间最大的收费模式：2014年估计为37.1亿元，2020年预计将达到558.7亿元
第四，在切入点方案选择方面，我们认为以软件形式还是硬件形式切入互联网医疗并不重要。
互联网医疗的商业模式核心是服务3个主体：患者、医生、医院，并且通过形成产业链条闭环，向5个对象：药企、商业保险机构、医生、患者、 医院收费。当然，海外模式中还有一些在中国不很适用的收费主体，比如向企业雇主收费，因为雇主承担了一定员工医疗保健费用，因此有降低费用的诉求。
向患者收费：市场空间大，盈利模式多样，创新点多
向患者收费的商业模式存在的基础是满足消费者刚需。我们已经多次提到，患者的刚需可以从整个就医流程环节拆解，收费的切入点非常多，医疗健康服务的 9大环节，每个环节都存在痛点，都可以作为盈利的突破口。而无论哪种盈利模式，真正解决了患者就医痛点的服务都会获得盈利空间。患者的核心诉求无非是治好 病、省钱、省时、便捷、互动。此外顺人性机制也是我们反复强调的核心点。这两者可以判断向患者收费商业模式的可行性程度。另外，我们认为，在切入方式上， 对于原有就医环节的互联网化改善，胜过对消费者新习惯培养。
对消费者收费的具体收费方式大类上可分为：硬件销售模式和软件服务模式。（1）硬件销售模式已经众所周知，但硬件出售模式在长期发展中可能面临挑 战：渗透率提升后，更新需求非刚性。由于存在其他潜在衍生盈利模式，可以用来补贴硬件，因此可以判定硬件售价在长期应该会持续下降，因此硬件出售更多是体 现出获取用户入口功能，本身的盈利能力在长期会越来越难。但硬件销售本身的市场空间较大，例如血糖仪全球市场空间可达200亿美金，短期内依然可观。 （2）软件服务模式，例如春雨医生等，以基础服务免费（获取流量和粘性），增值服务收费（刚需）的模式进行。（3）社群模式，这部分的收费模式仍在探索之 中，在互联网医疗行业尚不明显，但一定是趋势所在，具体社群商业模式的威力，可以直接参考《罗辑思维》节目的几次重量级实验。
国外案例分析借鉴：Zeo
1.公司简介：Zeo是面向消费者的健康移动应用，通过一个可佩带的硬件，监测心率、饮食、运动、睡眠等生理参数，Zeo提供移动睡眠监测和个性化睡眠指导。
2.主要产品形式和功能：ZEO是一个腕带和头贴，可以通过蓝牙和手机或一个床旁设备相连，记录晚上的睡眠周 期，并给出一个质量评分。用户可以通过监测得分变化或和同年龄组的平均值相比较，对自己的睡眠有一个量化的了解。另外，对于睡眠不好的人，ZEO也提供个 性化的睡眠指导，通过一些测试找到可能的问题。
3.盈利模式：主要是面向消费者的硬件销售和软件服务。Zeo在盈利模式上有两种选择。一是软件即服务（SAAS）――通过用户订阅以及持续性盈收，二是用户购买设备产生利润。但采用第二种模式非常困难，因为公司为其头戴设备开价99 美元，利润率并不特别理想。公司在八年内共融资超过3 千万美元。
4.汲取的经验和教训：
（1）服务是健康管理，非刚需，没有充分利用人性，技术优势无法体现。 Zeo在研发过程中审阅了大量科学研究资料。Zeo的分析数据精准度接近于睡眠实验室的权威数据，而腕部活动记录仪测量得出的数据相对不精准。但是消费者似乎并不关心这些研究结果。这样一来，像FitBit 这样的竞争设备就会做的更好。
（2）佩戴麻烦，逆人性。Zeo所强调的产品价值是可以为消费者提供个人网上睡眠指导。但消费者需要登录它的网站，输入更多的关于自己睡眠以及其他变量的信息。每晚戴着特制头带睡觉也很不方便，用户反而会产生不适感。
（3）不能忽视艺术和用户体验的重要性。通过数据视觉化促进行为变革很好很强大，但它更多是一项艺术，而非科学。这类企业需要更多的艺术家，用户界面设计专家以及心理学家的帮助，而非仅仅是技术突破。
向医生收费：市场空间不大，且盈利模式单一，难以成为主要模式
向医生收费模式存在的基础是满足医生的核心诉求。包括（1）增加合法收入、（2）增加个人的品牌知名度、（3）发表更多论文并评上更高职称以及 （4）减少工作量。同时在整个诊疗环节，医生还存在需要病患准确病情信息、需要辅助决策信息、降低风险、持续跟踪病患（院外）病情并建立个人病历库等需 求。但从刚性程度上来看，仅有第1条需求可能产生盈利模式。
向医生收费的切入点主要包括辅助诊疗以及预约平台，辅助诊疗层面的需求是持续的，基于此的盈利模式具有较大的发展空间。此外，预约平台类服务存在一定的需求，等中国医生多点执业政策进一步明确和放开后，会有较大的发展空间。
目前向医生收费的公司的具体收费方式主要是会员收费。在美国，医生独立执业，问诊相对自由，所以对医生的盈利模式非常多样，客源、诊断、诊后、用药、器械等都可以是盈利的切入点，而中国医疗体系对医生的限制非常多，所以针对医生的盈利模式还是限制在辅助诊断用 药以及医生间交流的层面，而在预约平台上收费的模式目前发展较好，但存在着会受到政府监管的风险，未来发展并不乐观。目前针对医生收费的企业，例如 Epocrates、丁香园、杏树林等，对医生收费都不是其主要的盈利来源，积极开发其他盈利模式是现存公司的普遍特征。总之，针对医生的盈利的创新点较 少，盈利空间也较小。
国外案例分析借鉴：Zocdoc医患对接平台
1.公司简介：初创企业融资“新王”。Zocdoc创立于2007年，是一家线上医生预约平台，服务遍及美国的2000个城市，目前每月要向500万用户提供寻找医生和在线预约的服务。在2014年6月完成的D轮融资中，Zocdoc募集资金超过1.5亿美元，市 场估值超过15亿美元，成为纽约初创企业中名副其实的“新王”。
2.提供的主要服务：Zocdoc提供高效透明的对接平台。基于地理位置，Zocdoc为患者和医生提供了一个高效的对接平台，通过Zocdoc网站或是移动客户端软件，用户可以随时随地找到附近医生，并查看医生的资质认证，服务点评，空闲时间等信息，并在线与医生预约服务。
3.盈利模式：Zocdoc对患者用户免费，对注册医生则要收取250美元/月的费用，目前有超过530万名医疗从业者在Zocdoc上向患者提供服务。2013年，Zocdoc的在线预约量增长200%，移动端的预约量的增速则达到500%。
4.经验总结：目前还不完全适用于中国，等待多点执业政策进一步明确可有发展空间。除了受到联网技术和移动设备 的支撑，Zocdoc的兴起与美国医疗行业的环境以及供需状况有很大关系。首先，在美国，大多数医生是自由执业，而不是像中国一样从属于医院，医生与患者 是直接对接，而不必通过医院，Zocdoc正是大大提高了这一环节的透明度和效率；其次，比起中国，美国的医疗资源供给相对充足，医生需要Zocdoc这 样一个平台来接收患者资源。基于以上两点，Zocdoc可以以向医生收费的方式持续盈利，并且随着市场份额越来越大，不论是医生还是患者对于平台的粘性也 进一步增强，闭环商业模式逐渐稳固。
向医院收费：市场空间大，盈利空间大，但盈利模式只能满足中短期发展
向医院收费的切入点包括提高医院管理效率以及提高收入。在这两个层面，医院的需求较强，针对此产生的盈利模式都具有较大的盈利空间，但基本上与医疗信息化更相关，而非纯互联网模式。
目前向医院收费的公司盈利模式主要包括三类：一是软件销售以及维护运营收费；二是硬件销售；三是远程监测服务收费。
国外案例分析借鉴：Vocera医院移动通讯，向医院收费
1.主要产品功能：Vocera可帮助大型医院实现快速而有效的通讯。随着医院规模的扩大，一个需要解决的重要 问题是如何在医院内部实现快速而有效的通讯，以应对各种紧急突发事件。Vocera可以为医院提供移动的通讯解决方案，其主要产品是一个可以让医护人员戴 在脖子上或别在胸前的设备，可随时收发信息，随时通话并设置提醒，取代了医院过去使用的BP机。
2.Vocera的盈利模式：主要是通过向医院收费实现盈利。2012年Vocera共拥有医院客户875家， 包括大型医院、中小型诊所、手术中心和养老中心等，其中775家在美国本土。公司2012年收入近1亿美金，主要来自向医院的Vocera硬件/软件销售 以及维修服务。公司2012年上市，现市值为3.3亿美金。
3.经验和教训总结：vocera近年收入情况并不乐观，总收入增速大幅下降，净利润亏损显着增加。我们认为这主要原因来自于医疗信息化技术的提 升，大量替代性、低成本解决方案不断产生，因此原有基于通讯技术的产品可能会大面积受到基于互联网技术的产品替代，因此医疗新系统企业更多可以向互联网方 向转型。
向药企收费：市场空间大，盈利模式多样
向药企收费的存在基础，是满足药企的营销、研发需求。药品的营销、产品的研发是药企发展的基本需求，而基于此产生的盈利模式市场空间大。向药企收费是目前软件类移动医疗公司最大的盈利来源，无论是针对医生、患者、医院哪个环节的服务，均可以依靠流量和数据采用向药企收费的盈利模式。
目前向药企收费的公司盈利模式主要包括三类：一是基于流量的广告收费；二是基于数据的精准化推送收费；三是研发数据收费。短期内，广告是向药企收费 的主要盈利模式，而基于数据的精准化营销将在未来获得更大的市场空间。我们认为，向药企收费的公司是目前盈利模式切入点最好的公司，无论在短期还是长期， 该盈利模式均有较大的发展空间。但是向药企收费是在产品获得流量以及数据基础上建立的盈利模式，存在一定的壁垒，一旦企业获得了足够的用户及数据，跨越了盈利模式的壁垒，就能在移动医疗市场上占据一席之地。
国外案例分析借鉴：Epocrates基于软件的双向服务
1.公司简介：Epocrates于1998年由两个斯坦福学生创建，2011年上市，是全球第一家上市的移动健康公司，2013年1月被美国健康护理技术提供商Athenahealth以近3亿美元的现金收购。
2.主要产品功能：Epocrates拥有美国排名第一的移动药物字典，其的核心服务是通过手机软件向专业医疗从业者提供信息支持，包括药品相关信息，疾病相关信息，医疗实验室诊断信息等，从而帮助医生更准确和高效的为病人提供服务。目前有超过一百四十万的临床医生使用Epocrates的手机软件。
3.主要盈利模式：Epocrates的主要收入来源并不是手机软件销售。2012年，Epocrates收入 1.2亿美元，其中80%来自向药品企业提供市场解决方案（包括60%的广告和20%市场调研服务），剩下20%来自软件销售。基于掌握的医生客户资源和 软件平台的数据资源，Epocrates可以通过DocAlert信息服务向医生传递药品审批、临床试验数据、治疗指南、处方规定变化等简短的信息，并根 据药企的需求进行精准的医生再教育内容投放，已达到精准营销的目的。同时，为药企开展针对特定地区或对象的市场调研也是Epocrates的重要收入来 源。
4.经验教训和结论：Epocrates被主攻EHR的医疗信息化服务公司Athenahealth 收购后，收入下滑，总部裁人，短短几年间，一颗耀眼明星已成明日黄花。互联网医疗的App不再单打独斗，而是委身下嫁给各种HIS，EHR，EMR 系统，将信息采集和数据分析服务更多地植入“移动化”元素，与传统的医疗信息系统进行深度融合，这很可能是一个未来的重要趋势。
向保险公司收费：市场空间较小，盈利模式单一，处于探索阶段
向保险公司收费的存在基础是能够帮助保险公司实现精准化定价和减少赔付支出。具体操作上的主要切入点来自于移动医疗在慢性病管理上的优势，移动医疗能够对慢性病进行长期监测，提供合理的健康指导，从长期上降低保险公司的赔率，所以衍生出了向保险公司收费的盈利模式。
目前向险企收费的公司盈利模式主要包括硬件销售以及远程监测服务。向保险公司收费的盈利模式来源于美国，美国商业保险发达，市场占比超过50%，与保险公司的合作为移动医疗公司开辟了新的市场与盈利模式。而中国商业保险覆盖人群不到2%，市场空间较小，一些公司例如九安医疗、中卫莱康试图与保险公司合作，开发新的盈利模式，但仍然处于探索阶段。我们认为，与保险公司合作的模式值得进一步探索，尤其是能否将移动医疗与社会医疗保险合作，如果能够打通社保市场，移动医疗行业将获得质的突变。
国外案例分析借鉴：WellDoc：向保险公司与企业雇主收费
1.公司简介：WellDoc是一家专注于糖尿病管理的移动医疗公司。WellDoc向用户提供手机APP，并在云端建立糖尿病管理平台，与保险公司合作为用户提供糖尿病管理。医生也可以通过电子病历查看患者的状态。WellDoc通过自身开发的平台和系统帮助用户监测血糖，利用收集到的用户数据和医生建立专门的合作，协助改变用户的生活习惯以达到控制糖尿病的目的。
2.发展历程和现状： 2005年成立，在移动医疗时代到来之前，就已经积累了许多糖尿病管理的经验。2008年6月，在DiabetesTechnology&Therapeutics发表短期临 床试验报告，证明糖化血红蛋白水平有显着降低。2010年10月，软件通过FDA认证。2011年9月在Diabetes Care发表临床试验报告，证明使用移动互联网平台控制血红蛋白水平的显着疗效。试验组和对照组患者糖化血红蛋白下降差异达到1.2.如果一个糖尿病新药 上市能证明和对照组差异达到0.3，疗效就足够显着。糖尿病管家系统是第一款通过FDA对照试验的APP。2012年8月，和AlereHealth疾病 管理公司合作向300000糖尿病患者提供服务。2012年8月，列入保险公司的报销目录，和处方药物并列。2013年推出了App版本的糖尿病管理软件 BlueStar。这也是美国市场目前唯一一款通过 FDA认 证且需要医生处方使用的糖尿病管理App。这款产品为确诊患有II型糖尿病并需要通过药物控制病情的患者设计，类似于药物治疗。该方案由WellDoc拥 有专利的自动化专家分析系统提供支持，其中包括实时消息，行为指导和疾病教育，推送至患者的移动设备。2014年1月，WellDoc被福布斯评为“美国最有潜力的公司”之一，并获得新一轮来自默克公司全球健康创新基金（MerckGHI）和风险投资公司温德姆（WindhamVenture Partners）2000万美元的投资，至此WellDoc总计投资已经超过5000万美元。
3.主要产品形式和功能：Blue star是一款可以在移动设备上使用的糖尿病管理软件，专为确诊患有II型糖尿病并需要通过药物控制病情的患者设计，类似于药物治疗。患者将他们的药物和 碳水化合物的摄入量、血糖等数据输入到安装有blue star软件的移动设备中，系统对现有药物剂量、血糖波动情况、每餐碳水化合物摄入情况等数据进行分析后，为患者提供自动实时的虚拟指导，包括提醒相关测试、药物、生活方式的调整及膳食建议。同时，患者的数据会被定期发送到患者的医生那里以帮助填补在复诊间歇中产生的信息差距，并促进疾病管理的讨论。
如何跨过这道坎，对于所有的创业者来说，是一场考验，有的创业者可能App还没有做出来，基本都已经倒闭，而有的人则是App已经做出来，但是还是走向了倒闭，究其原因，都是有各种的细节问题导致的，最多的原因是因为在App开发过程中，比如可能因为IM功能太专业，团队不擅长，结果耗费了大量的时间，或者是有的App开发出来了，因为bug满天飞，功能太烂，结果没有用户安装，而后期的亡羊补牢，又因为缺少专业的技术和人才，无法弥补，或者是后期虽然上线了，缺少专业的运营人员和资金，结果走向了倒闭。有时候，这些失败我们都是可以避免的，如果一个创业者在创业者前能把市场调研做的足够多一点，或者对行业摸得清一点，这样或者那样的问题，有时候都可能很轻快的就能跨过，在创业前有时候花费的时间多一点，可能在创业的时候就会花费的时间少一点，创业的速度快一点，也能快速的跨过App的这道坎。依靠移动互联网的生态
那么，如何跨过App创业的这道坎，我们就要摸清移动互联网的创业生态。在移动互联网的创业生态分为两种创业方式，一种是全栈创业，另一种是偏栈创业。什么是全栈创业，比如，你要创业开发一个基于购物的App，这个App涉及到多项功能，比如除了核心的购物功能、支付功能外，你可能还需要添加IM功能、社区功能、圈子功能等，然后为了做这个App，需要招聘懂写支付的工程师，还要招聘做IM功能的工程师，还要招聘会开发社区的工程师，最后，终于完成了这个App，由此我们可以看到所谓的全栈创业就是，和产品的相关的所有功能都有自己的团队来完成。而偏栈创业则是另一种玩法，比如我只要专注开发一个购物功能即可，而其他的功能比如IM功能，我们可以使用融云的IM功能即可，同时一些地图功能、分享功能、统计功能等功能完全可以用其他团队的插件完成即可。通过对比，我们会发现，在开发一个App的过程中，我们完全可以用偏栈创业的模式迈过App开发的这道坎。
前提是，我们有偏栈创业的生态圈，这个生态圈是我们实现偏栈创业的前提，纵观目前的App创业生态圈，其实这个前提已经非常成熟了，通过数据显示，目前做面向企业App开发者服务的创业团队有将近1000家，从前端到后端，从统计到测试，从上线到运营，基本涵盖了整个App的生态圈，而之前，我们的团队做App时候，很多功能都需要自己开发，前端，后端，统计，IM，社区，以及后期的测试，但是现在不用了，通过集成目前的很多sdk插件，我们完全可以快速的开发一个App。偏栈创业更适合App开发者
那么，我就列一下目前市场主流的sdk功能插件，以及他们能帮一个App做什么。
IM sdk：即时通讯IM插件，通过集成该插件，可以快速让一个App具有im功能，目前这块主要以融云IM为代表的IM通信插件，其创始团队来自实力雄厚的飞信团队，在IM的研发方面有8年的经验，支持单聊、群聊、聊天室等多种功能。而非专业的团队在开发IM功能时，则会出现掉线、短线、建群失败、传输速度、网络承载等各种各种问题，而通过引入专业的IM团队的sdk，可以让一个App具有非常优质的im功能。
统计SDK：让你的App具有一个统计的功能，通过这个功能可以看到App某个渠道的来源用户数，每天的激活用户数，用户活跃度等参数。目前这块业内做的比较好的主要是以友盟、dataeye、talkingdata等toB供应商做的不错，其中友盟统计涵盖的范围比较广，主要以App、游戏为基础，而dataeye更加专注于游戏，在游戏的统计上进行深度挖掘。
快速开发sdk:主要是集成了很多常用的端api、云端api、开发环境，开发者通过IDE快速创建、编写APP，让模块调用功能变的更简易，同时包括一键真机调试、代码同步、编译本地测试包等功能，完善的开发、调试、编译等功能，让APP的开发工作更快速、高效。以此为代表的主要是Appcan、apicloud、anysdk等。
社交分享sdk：让你的App用户可以把App内的信息分享出去，通过该插件，可以让用户把信息分享到微信朋友圈、微博、人人网等社交媒体上。以此为代表的sdk主要为百度社交分享、mob、bshare、友推等。
地图SDK：让你的App具体地图的功能，比如查询公交线路的App，可以通过调用地图的功能，进行定位，然后让用户准确找出公交路线。这类插件主要有百度地图、高德地图、谷歌地图、腾讯地图等。
云存储sdk：通过云存储sdk可以把用户数据快速存储在云端服务器上，同时利用全网加速和数据处理的功能，让App的用户体验更加优质，以此为代表的主要是七牛、又拍云等云存储团队。
……
不过，事情并不会如此简单，历来，智能家居就是巨人陷阱，是IT企业的滑铁卢，不仅至今还没有一个成功的经验，而且遍地都是失败的教训。
上个世纪90年代，比尔.盖茨的“维纳斯计划”开启了人类对智能家居的征程，在不到10年的时间里，各行各业、大小公司从不同角度尝试，人们总是期望数字家庭能在下一年大规模启动，带来现实收益，但多年来智能家居似乎总是徘徊不前。这一轮的智能家居热也很可能只会是互联网资本高峰期的一次豪赌而已。
智能家居发展速度很快且前景广阔
据国际物联网贸易与应用促进协会的市场调研数据显示，2010年至2012年，中国智能家居市场已经连续3年保持超过20%的增长，其中，2012年的市场规模达到24.9亿元，增长率为20.29%。预计到2017年，中国智能家居市场将达到80亿元的规模。另据专家统计，截至2014年1月，涉及智能家居的中国专利申请共6304件，其中，国内专利申请5689件，占全部申请总量的90.24%，国外来华专利申请615件，占全部申请总量的9.76%。
中国的人口众多，家庭小型化和核心化趋势明显，光纤宽带开始普及，4G移动宽带也逐渐完善，远程控制能力已经具备，加上中国制造业的能力超强，伴随着居住条件的改善和家庭消费的升级，智能家居拥有很广阔的前景。
智能家居现在还只停留在初级阶段
智能家居第一步是实现家庭电器的互操作。消费类的电子产品和计算机、通讯产品之间的互联互通最容易实现，但仅仅这些是不够的，家庭中还有灯光、窗帘、水电煤气以及各种设施，我们需要把它们都连接在一起，甚至冰箱里的西红柿都会连上网络。
第二步，家庭系统联入网络。手机在PC化、PC在家庭化、电视在智能化，产品的边界正在模糊，把客厅、书房、卧室隔绝开的屏障打开，来自各种渠道的信息将畅通无阻的在家庭里流动。同时，家庭里的每样东西都可以通过网络和外部交换信息。比如像家电故障的自反馈，家庭的饮食、作息等行为习惯等都将被外部网络记录、分析，以家庭为单位更深入的介入社会。
第三步，真正的智能化到来。信息的交换要落实到行动上，让服务商与家庭联系在一起。在信息沟通的基础上，医院可以提供医疗服务；超市可以提供配送服务；银行可以提供电子支付；物业、公安可以提供安全服务等等。
家居的智能化要跨过心理障碍的时机仍不成熟
自古以来，家庭作为社会的最小细胞承载了很多职能，而随着社会的发展，家庭职能也在发生变化。但不管怎样变化，因为私密性和安全性的特殊要求，家庭用品的变化往往是社会中最后能够突破的部分。
智能家居的社会基础还不具备，人们的心理还没准备好，特别是网络泄密及隐私保护的机制不健全，让家庭中的设备联入网络和足够智能都变得令人恐惧。不过，年轻的互联网一代对智能化的产品接受程度普遍较高，当这部分人成为家庭主流的时候，智能化家庭的建设将步入快车道。
智能化的家居对大多数家庭只是锦上添花
因为智能化家居的技术瓶颈仍然没有解决，现在解决的只是一些枝节，而非核心，所以，大多数智能家居也仅仅是起到锦上添花的作用，并非家庭之必须。就投入的资源和金钱，以及面临的安全风险而言，智能化的家居产品多数都是不值得使用的。
按照智能家居的设想，以后的家庭控制无需人的参与，家居系统根据数据做出判断，自动切换到最适合的环境模式。如记录用户使用习惯，形成数据上传云端，通过分析变成指令，每天晚上用户回到家前空调根据判断时节和温度已经开始运行，空气净化器按照污染指数等数据判断是否开启，水壶已经烧好水，电饭煲开始工作，用户回到家打开门，室内亮起温馨柔和的灯光。全感应检测和全自动服务让人无需思考和操作，当人进入家中，智能家居让这个空间已经处在最利于人体健康、最方便生活的状态。
这样的场景确实美妙，但对于大多数普通老百姓人家而言，真的需要吗？家电或家具的智能化条件虽然在逐渐成熟，但仍非智能家居的主体，甚至现在我们都还看不清以后智能家居的主体在哪里。
智能家居想得起却不一定买得起
在市场上，目前智能空调、智能电视、智能开关等比普通产品的价格高出30%-60%以上。如智能家居控制平台SmartThings的智能家居套装，包含一个控制中心、智能感知器、智能传感器、灯光电器随插随用的控制器、以及可挂在背包或钥匙圈的智能挂环，套装组合售价为300元美元。而智能冰箱、电视、洗衣机、空调基本在600美元—7000美元不等。这些都还只是单品价格，没有将整体改造方案计算在内。一项对深圳智能家居市场的调查显示，目前豪华住宅项目智能家居装修费范围为30~100万元，其中完整智能家居系统造价一般在70万元左右。如此费用，你承担的起吗？
智能家居还缺乏具有强大控制力的企业或组织
未来，家庭中的智能设备可以保持独立，但多台设备需要集中到单一的系统中，为用户提供多种以前互相分离而无法达到的功能。不过，各品牌生产商肯定都无法做到兼容所有竞争者，数据的全面兼容需要更高层次的统筹。
智能家居涉及到的产业链太复杂，家电企业、建筑商、互联网应用企业、电信运营商、智能终端企业、物业管理方还有各种家居产品制造商，谁都想在其中独当一面甚至号令天下，谁也不想成为其他核心组织的附庸，所以很难协调。联想曾经组织“闪联”也以失败而告终，长虹、阿里等组织的联盟也只是形式。
随着移动互联网发展，在各领域更是形成了诸侯割据，跨行的整合变得几乎不可能，如果没有好的互联互通机制，没有大家能够遵守的协议或标准，智能家居只会是玩物。智能家居的发展需要具有强统制力的企业或组织的出现，或者政府的强力推动。
智能家居最具有前景的是安全和健康
智能家居看起来很美，想起来很兴奋，但实际用起来却并一定简便，越高科技的东西越离普通人的生活更远，越高智能的系统越不容易被人控制，越高端的产品越成为稀罕物和奢侈品，隐私保护和互联互通都成为智能家庭现阶段难以逾越的鸿沟。
1989年3月12日，作为欧洲粒子物理研究所(European Organization for Nuclear Research，简称“CERN”)软件顾问的伯纳斯-李正式提交了构建信息管理系统的计划，而这也为如今互联网的诞生铺平了道路。
时光荏苒，如今的互联网已经来到了自己人生中的第25个年头。在这过去25年间，这一技术的出现成功改变了人们日常生活的方方面面，其影响力甚至超过了人类历史上任何一个发明所带来的巨大变革。对此，我们就在互联网25周年之际对该技术所产生的25个方面影响力进行了一番盘点，具体内容如下：
1.争论
得益于谷歌(微博)、Siri等一系列网络搜索引擎的存在，那些常常在酒吧内发生的细微话题争论将得以在数秒内尘埃落定，而这也在一定程度上抑制了酒吧斗殴事件的发生。
2.天气
在互联网出现后，我们将不需要苦苦守在电视机前听天气预报员没完没了的讲解未来几天的天气变化。现在，我们需要做的仅仅是打开手机上的天气应用而已。
3.成名
如今，得益于诸如Youtube这些大众传播平台的存在，几乎任何人都有可能在一夜间成为国际巨星。
4.迷路
在互联网出现后，向陌生人问路的现象已经得到了大幅减少，因为诸如谷歌地图这些应用已经足够强大。
5.购物
你还会在为去沃尔玛、巴诺书店还是百思买购物而感到纠结吗？据美国统计局公布的数据显示，2013年美国人的网购总金额已经达到了2700亿美元，且这一数字仍在以每年15-20%的速度递增。
6.探索宇宙
在互联网出现后，你不必成为NASA宇航员就可以自行展开宇宙探索，因为网络上拥有着诸多从国际空间站传回的高清航拍数据、照片。
7.旅游
在不久后，传统的旅行中介这一岗位或许将不复存在。因为据市场调研机构eMarketer透露，2012年有70%的旅游者都是通过在线的方式制定自己的出行计划，包括预定酒店和机票。
8.工作
在互联网应用范围逐渐扩展后，你或许永远不需要和自己的同事在一间办公室工作，甚至不需要同他们见面，因为电子邮件、即时消息服务和远程接入软件完全可以满足人们的日常工作需要。在多年后，你甚至可能都无法从一队犯罪嫌疑人中认出自己的同事。
9.传播效应
在某一颁奖典礼上带上一顶造型奇特的帽子？偷偷对着摄像头骂娘？这些消息在今天的传播速度可能比你想象中更快。
10.犯罪
在这里，我们所说的并不是传统的入室抢劫等犯罪行为，而是网络犯罪。据知名安全软件厂商赛门铁克在2012年的一份报告显示，目前每天大约有150万人成为网络犯罪的受害者。
11.游戏
现在，你再也不需要扛着自己的游戏主机和手柄到朋友家进行对战了，因为大型游戏的联网对战模式已经成为了一件再普通不过的事情。
12.视频通话
现在，视频通话已经不仅仅是诸如《星际迷航》(Star Trek)这些科幻影片中才会出现的场景，因为包括Skype、谷歌Hangouts和FaceTime这些服务的出现已经使我们对视频通话服务非常熟悉。
13.自恋
相信你现在对“自拍”已经见怪不怪了吧？
14.医疗
从前，人们在看病的时候不得不早早的前往医院排队等待，然后医生可能仅仅告诉你要多休息、并多喝水而已。现在，你完全可以在诸如WebMD(美国最大的医疗健康服务网站)、梅奥诊所(mayoclinic.org)这些网站上上传自己的病征，也可以在专门为病人和医生之间提供视频服务MDLiveCare的平台上进行医生和患者之间的视频问诊。
15.新闻
现在，从电视新闻频道或者查看报纸的头条已经不是我们获取最新消息的最便捷渠道了。
16.约会
现在的我们不需要再等待阿姨叔叔级的家人、朋友、媒人为我们安排约会对象了。有数据显示，已经有超过4000万美国人在诸如Match.com、eHarmony这些在线交友网站上上传了自己的个人信息。
17.成人内容
从前，如果你希望获取这方面“内容”的话，你可能只能选择偷偷摸摸的前往当地的成人用品门店或者订阅一些成人杂志。但现在，互联网上已经发展起了一整套完整的成人内容产业链，而这也未必是一件坏事。
18.欺诈
对于小孩来说，互联网的出现意味着他们可以从诸如维基百科等网站上复制、粘贴文本内容。对于青少年来说，这意味着他们可以从种子网站上免费下载电影、歌曲。对于成年人来说，这意味着他们可以免费获得Ashley Madison(偷情网站)的大量内容。
19.求职
现在，你不需要为了参加一场大型招聘会而特地去理发、擦亮自己的皮鞋了。因为根据Beyond.com公布的数据显示，目前已经有超过90%的求职者在网上求职。
20.谎言
从前，公众人物的谎言或许还能够“存活”几天、甚至几个月的时间，但现在谎言的存活时间已经因为日益发达的网络被压缩到了数分钟之内。
21.煽动群众
从前你在组织人群展开活动的时候可能还需要在市中心来回奔波，并发表感人肺腑的演讲。但现在，你需要做的仅仅是在Twitter上一系列能够引起共鸣的微博而已。
22.家庭聚会
你现在已经不需要从书架上拿下积满灰尘的同学录来回忆老同学的长相，也不需要驱车数百英里来拜访自己的远方亲戚，因为上帝和马克-扎克伯格已经联手为我们创造了Facebook。
23.语言
得益于谷歌翻译和必应翻译这些服务的存在，你现在已经可以毫不费力的看懂多国文字内容。
24.观看内容
流媒体平台的兴起使我们开始逐渐远离卫星服务提供商和有线电视厂商，而如果你清楚自己想要看什么内容的话，诸如Amazon Instant Video和Netflix这些服务的内容引擎也会不遗余力为你推荐剧集。
关键词：物联网；教育；养老休闲
中图分类号：F25
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.05.015
1引言
2014年大连旅顺经济开发区被批准的国家经济开发区，已形成了船舶制造、机车制造、重大装备制造业和现代物流业四大支柱产业。但是，随着经济增长热点的转变，传统产业正面临着严重的挑战和危机。作为新兴战略产业的代表，物联网与民生密切相关的交通、医疗、教育联系在一起，拥有广阔的市场发展前景，必将成为新的经济增长点。根据国际电信联盟（ITU）的定义，物联网是指通过二维码识读设备、RFID（射频识别Radio Frequency Identification）装置和激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议把任何物品与互联网相连接，实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网文化教育与物联网医疗和大众生活有密切的关系，是物联网应用的重要领域。在物联网广泛应用的大背景下，文化教育传播具有新的特点。一方面，文化产品的纵向互联性极大地缩短了文化产品的生命周期，使得文化产品生产、储存、流通和销售在短时间内完成，实现了文化产品使用的方便快捷性；另一方面，文化产品应用的横向互联性实现了远程访问、过程存储和远程共享。物联网的普及使智能医疗得以不断拓展，使远程健康监测、远程健康信息定制和远程虚拟会诊成为可能性，为居民生活提供了极大的便利性。
2旅顺经济开发区物联网应用领域选择
2.1物联网教育的应用模式
旅顺经济开发区汇聚了众多的高校，包括辽宁对外经贸学院、大连交通大学、大连科技学院、大连职业技术航运学院等。2017年，大连海事大学软件学院也将在旅顺经济开发区施工建设。旅顺经济开发区各高校集中开设的外语经贸、计算机专业都是应用性较强的专业，学生专业能力的提升需要有仿真的背景环境。但是，由于时间、空间和师资方面的限制，要为学生充分完整地模拟现实环境还存在着很多的制约因素。物联网的出现，丰富了学习内容，突破了学习的时间和空间限制，代表了未来学习的方向。物联网与教育的对接主要表现为三个环节，分别是课堂教学环节、课外教学环节和教学管理环节。
2.1.1课堂教学环节
信息化背景下大学生的学习模式与传统的“黑板+粉笔”存在很大的差别，他们的学习方式更倾向于融声音与形象一体的多媒体形式，更倾向于参与式的学习方式，而物联网在教育中的应用可以很好满足信息化背景下大学生的学习模式需求。物联网在教学中的最直接的应用就是对学生学习状态的实时监控，以便于教师根据学生的反馈调整教学内容和教学方法。在教学过程中，学生可以通过手中的传感器系统，积极参与到教师授课过程，防止“游离于课堂之外”，对学习效果的提升起到了保障作用。学习环境对学生的学习效果也起到了很重要的作用。通过在教室中安装传感器，可以对教室温度、湿度、光线、空气质量进行有效的调节，为学生提供最适宜的学习环境。
2.1.2课外教学环节
目前高校教育发展的趋势是培养跨专业、跨学科的复合型人才，以应对人才市场需求。大学教育又是一种以开放教育为主的模式，学生拥有更多的自由支配时间来选择与本专业相关互补的专业来提升在就业市场中的竞争力。但是，由于任何一所高校的教育资源都是相对有限的，又由于时间和空间的限制，优秀教育资源不可能惠及所有的学生。互联网教育则可以有效地弥补实体课堂授课的不足，有效地支持协作学习与跨学科的学习。物联网教育的优势表现为，学习者可以通过手中的移动设备对传感设置进行响应，保证学习过程和成果可以随时呈现，有助于学习者对自己的学习进度和学习过程进行监控和调整。
2.1.3教育管理环节
物联网的智能性与可操作性为高校在仪器设备、学生安全管理和数字化校园建设方面提供了可能性。高校的各种教学仪器设备和运动设备普遍存在地理位置分散、管理难度大等问题，通过给各类设备仪器粘贴RFID标签和安装传感器，可以实现仪器设备的规模性统一调控，减少人员配备并提高管理效率。学校安全管理主要包括学校安全门禁、机动车管理和校园火灾报警管理等。安全门禁可以与学生的一卡通进行绑定，并对学生的进出时间进行记录，对持续有异常进入时间的学生进行早期干预，避免隐患安全问题的出现。通过对校园内车辆粘贴RFID标签或安装传感器，可以对车辆停靠和管理进行智能化管理。在高等教育大众化的背景下，高校普遍进行扩招，新建宿舍楼普遍以高层电梯楼房为主，一旦发生火灾等突发危机事件，给逃生和救援还来了很大的难度。通过在学生宿舍楼内安装传感器，可以对温度和烟雾浓度等参数进行实时采集，从而实现实时报警和准确定位。
2.2物联网医疗的应用模式
旅顺经济开发区地处辽东半岛西南端，东接老铁山自然保护区；南临黄渤海分界线，与山东半岛隔海相望，特殊的地理位置形成了良好的温带季风气候，具有冬无严寒，夏无酷暑的特点，十分适宜休闲养生。基于良好的地理位置和适宜的气候，旅顺经济开发区吸引了众多的房地产开发商投资建房。自2006年以来，大连旅顺经济开发区陆续开发了华通和平海岸、华发新城、中庚香海、保利和平海岸等50余个楼盘，主要集中在世界和平公园附近。旅顺经济开发区房地产的主要目标消费者为退休人员，年龄分布在60岁左右。除大连本地居民外，还包括来自辽宁省内、黑龙江和吉林老年人。这些老年人通常都是与子女分开，在旅顺经济开发区单独居住。由于旅顺开发区的医疗保健配套尚不完备，老年人的日常身体常规检查和身体保健无法就近完成，这也是旅顺经济开发区的房地产销售不景气的重要原因之一。物联网在医疗领域的应用主要表现在以下几个方面。
2.2.1定制健康资讯传递
随着生活水平的提高和对自身健康的重视，老年人对于健康保健知识有着广泛的需求。虽然互联网能够提供丰富的养生保健信息，但由于缺乏针对性的分类，老年人在获取相关信息方面还是存在着一定程度的不便性。物联网技术可以通过RFID射频和传感器技术可以帮助老年人方便地获得定制的健康信息。物联网技术使手机能够感应到社区内的健康信息码，并通过语音、图像等视频技术将健康保健信息进行传达，使用者只需在使用前将个人健康信息输入指定的个人健康管理信息库，传感技术就会实时跟踪使用者的健康状况，并提供有针对性的健康保健信息。
2.2.2远程诊疗
医疗智能设备感应设备可以24小时对佩戴者的基本健康指标进行跟踪记录，如血压、体温、呼吸等指标，对健康人群、亚健康人群、疾病人群的健康状况进行全面监测、分析、评估、预测和实施预防。智能设备对异常程度进行分级，对于轻微程度的异常，可以提醒佩戴者注意饮食和运动，对于中等程度的异常提醒佩戴者及时就医；而对于较高程度的异常则会通知佩戴者的家属。物联网医疗使远程会诊、移动护理、远程健康教育成为可能。旅顺经济开发区离市区较远，居民就诊并不方便。依托物联网技术，基于个人的健康状况可以生成个人医疗档案，利用各级医疗机构的人工智能医疗系统进行虚拟会诊，使医疗服务突破地理区域的限制，实现了医疗资源的充分利用，节省了患者大量的时间成本和经济成本，切实地提高了生活质量。
3旅顺经济开发区支持物联网应用的对策研究
由大连金玛集团投资兴建的大名工业园已吸引了200余家企业投资，其中电子制造业是典型的优势产业之一。旅顺大名工业园拥有数量众多的电子装备企业，在RFID、传感器生产、设备安装、系统集成等与电子装备有关的业务领域有一定的优势，与物联网硬件的生产具有良好的契合点。
物联网应用与硬件配置密不可分。物联网的运营涉及二维码、射频装置、感应器和扫描器等硬件设备，因此基于物联网的文化传播模式也是制造产业与文化产业深度融合的模式。
3.1开发适用于物联网的超高频RFID产品
物联网是集硬件设备与软件开发应用与一体的集成服务，其中硬件是物联网整体运营不可或缺的组成部分，是物联网运营的基础。新的技术对硬件提出更高的要求，超高频电子标签在阅读距离、灵活性、安全性保密性方面拥有更多的优势，代表着物联网硬件的发展方向。目前旅顺经济开发区的电子制造产业仍以RFID低频或高频为主要生产方向，而物联网应用所需的RFID则以超高频为主。RFID低频/高频主要应用于交通卡、图书卡等低端票证管理方面，而超高频RFID主要应用于物流、文化教育、供链管理等高附加值领域。
3.2开发适用于物联网应用的高端电子传感器
物联网对传感器要求的种类和特点与传统仪器和仪表有所不同，物联网传感器的主要特点是体积小、灵敏度高、抗干扰性强，适用于机械制造、智能电网、社会管理、文化教育、医疗等高端应用。传统传感器以温度敏为主，主要缺点是体积大，抗干扰能力差，而物联网传感器的种类多样，包括磁敏、气敏、湿敏、声敏、射线敏、离子敏等。旅顺经济开发区是传感器重要的生产基地，技术储备和人才储备具有一定的优势，同时也面临着传统产品产能过剩、竞争力不强等劣势，适时地以物联网市场需求为导向进行传感器产品结构的升级是实现电子制造业可持续性发展的必然路径。
3.3注重物联网教育和物联网医疗的内容设计
物联网应用是以硬件为支撑、通过为用户提供方便、及时、高质量的内容取得优势。发展旅顺经济开发区的物联网教育和医疗是在分析人口特征、教育特色和地区工业优势的基础上的必然选择。物联网教育和物联网医疗在内容设计上应充发进行市场调研、借鉴成功地区的经验，结合地区的专有特点进行个性化的定制与开发，以达到制造业转型和提升文化应用层的目的。
参考文献
[1]李莉，佘春燕.试析物联网在教育中的应用及发展趋势[J].电脑编程技巧与维护，2016，（12）.
[2]贺志强，庄君明.物联网在教育中的应用及发展趋势[J].现代远程教育研究，2011，（3）.
1引言
所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
根据英国ovum预测，到2002年，全球将有4800万配备小型浏览器的移动电话用户，到2005年，这种用户将增加到2.04亿，即大约1/5的移动电话用户将使用手机访问internet.目前，gsm数据业务量仅占运营商移动业务总收入的2%.调查表明，gsm用户中有38%希望使用数据业务。预计到2003年，西欧数据用户将上升到5100万，数据业务用户比例从4%上升到25%，数据收入有望达到74亿美元，占蜂窝业务收入的6%；同样，美国将达到280万用户，比例上升为21%，收入达26亿美元，占蜂窝业务收入的5%.到2005年非话音业务的使用量将超过话音业务。
近年来，中国移动用户市场增长迅速，目前已经超过8000万，预计到2005年，移动用户总数将增至3亿，所以，移动数据业务同样具有巨大的市场潜力，对运营商而言，无线网络能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。
2无线数据应用开发与系统集成服务随着gprs，wap，location等支撑技术的迅速发展，使得移动用户使用数据服务成为可能。支撑技术的发展带动了相关应用的开发，例如wap技术出现使无线终端能够接入internet服务；定位技术的实现带动了基于定位的许多服务等等。从市场的角度来看，另一个重要的因素是个性化服务。移动终端的多样性决定了用户对于数据服务的不同需求，因此需要对市场进行细分，并制定相应的解决方案。市场细分可以帮助运营商：了解不同的客户需求——关注早期采用者以期迅速导入市场——针对不同目标市场发展个性化服务为不同客户群提供有价值的服务——以最低成本提供最高质服务——在各层次实现客户满意度最大化分客户群进行收益管理——加强竞争监督——设计定价策略——降低服务成本因此，通过基于支撑技术的应用服务开发，市场细化以及对不同客户市场提供对应的数据服务，使得无线数据服务的整体解决方案得以实现，从而最终为移动终端用户提供完全个性化的服务。
e-mail、e-commerce、web和wap正潜移默化的改变着现代人的生活和工作方式。在这一改变背后存在着两项迅猛发展的技术：无线通讯技术和ip技术。如今，这两项关键技术正在逐渐融合。
目前很多isp、icp的战略目标是利用无线和ip这两项关键的信息通讯技术，实现真正意义上的移动互联网应用，并为无线运营商、aps和语音/数据开发商提供专业的集成服务和移动互联网解决方案。
系统集成应用一般有：e-business、e-commerce、无线门户解决方案、卡认证系统、多媒体技术集成、安全技术集成、网络管理、位置信息服务、个人信息服务。
表1系统集成服务：移动互联网的规划和迁移系统集成系统优化无线数据网络运营服务顾问服务：商业模式分析网络执行战略市场调研应用评估资源技术系统设计：应用选择工程计划功能标准方案测试网络费用评估集成：应用和ip集成试验工程突发事故对策培训优化：运行分析系统优化系统测试系统调整扩展：系统扩展调查系统校正运营支持：技术支持网络管理系统扩展计划
3端到端解决方案无线数据应用解决方案可以由运营商构建自己的无线门户，无线门户的核心系统包括wap网关、信息资讯平台以及应用服务平台。
wap网关：作为无线门户的基础平台，兼容gsm、gprs、cdma、smsc等不同的承载网络，不仅支持wap终端用户对互联网的访问，还可以提供一系列的系统功能与应用，支持定制与个性化设置，允许运营商根据用户的需求提供个，进行灵活的管理与控制，并可以根据不同用户、不同的服务制定相应的资费策略。
信息资讯平台：主要提供各类丰富的基于wap浏览的信息服务。
应用服务平台：运营商通过不同的应用服务平台，可以提供有特色的、丰富多彩的内容与应用服务。
无线应用解决方案应不依赖于底层的承载网络，运营商可以方便的引入无线数据服务。
3.1信息资讯平台目前，信息资讯平台上主要提供wap应用服务，用户可以通过运营商网络上的各种无线装置进入internet运营商提供的信息服务和企业服务。提供的相关应用包括：信息提供、信息交换与传输、娱乐与生活
3.2应用服务平台与相关应用wap平台和应用服务使无线通信、互联网及java技术巧妙地融合起来，应用无线数据应用的开发者可以迅速、有效地开发出自己的移动互联网应用。
3.2.1下载服务通过下载服务器和手机终端的配合，我们可以完成各种的下载功能。如下载电话铃声、手机屏保、图片等。在kjava手机上，我们还能下载kjava编写的游戏，应用程序等更丰富的移动互联网应用。
3.2.2基于j2me的各式应用j2me（java2microedition）是一种专门面向无线移动设备等小型终端开发的编程语言，j2me技术主要应用在手机本地的程序运行和client-server应用服务方面，通过丰富的类库和灵活的应用方式，j2me极大的丰富移动互联网的内容。
用户可以通过把应用程序、音乐、图片、游戏甚至电影下载到本地，通过j2me程序运行它们，用户还可以通过j2me终端，享受无线互动游戏的乐趣。
此外，通过引入j2me技术用户将最终突破手机终端色彩单一的限制，使手机上网更方便，更诱人。
3.2.3基于位置的信息服务基于位置的信息服务也称为定位服务（locationbasedservice-lbs），即通过无线终端和无线网络的共同配合，确定出移动用户的实际地理位置，从而由用户根据自己的需要选择或由网络向用户发送相应的信息。
定位技术包括cellid、e－otd和a－gps等多种方式，测量的准确度在10－300米之间。根据定位的准确度可以提供不同的定位服务。
在位置信息服务中，定位服务器作为连接无线系统和位置服务提供商的中间件，起着举足轻重的作用。一方面定位服务器从系统中获取网络位置信息，将其转换为标准的位置格式提供给位置服务提供商；另一方面又起到用户管理和计费等功能。
典型的定位服务包括：援助服务（如紧急医疗服务、紧急定位等）、基于位置的信息服务（寻找最近的餐馆信息、黄页查询等）、广告服务、灵活的计费策略、追踪服务五大类。
3.2.4即时信使服务（instantmessenger）
即时信使服务是一种革命性的，用户界面友好的internet工具，它可以随时告诉你，你的哪一个朋友与你同时在线，并能使你在任何时候与它们保持联系。你将不再需要花费大量时间搜寻他们，信使将替你查找，并能够在他们上网时立即提醒你。
3.2.5基于pim的个人信息服务中心通过无线互联网门户的个性化信息服务中心，用户就相当于得到了一个功能强大的个人信息管理助手。用户不但可以编制自己的日程安排、个人通讯录，而且可以享受个人理财服务，定制个性化信息。由于采用vcard、vcalender等国际标准，它可以和有户的其它通讯设备进行同步。
3.2.6移动视频信息服务通过移动终端享受高质量的视频服务一直是每一个用户的最终梦想。借助motorola公司集成的移动视频信息服务，终于使这一梦想得以实现。这一服务不但为我们的商务及个人活动提供了方便，而且可以大量的使用于交管，监查，工业控制等方面。其通过最先进的mpeg-4图像压缩技术，使时实图像能够清晰的在空中信道上传输。
3.2.7移动企业网服务移动企业网服务是指企业用户通过电信运营上的移动互联网服务接入企业网，安全的收取内部邮件，查询产品数据，进行工作会议等等。通过集成的mobileintranet（corporatevpn），mobilethinclient，corporatee-mail等应用服务。能够为企业用户提供一整套的移动商务解决方案。
3.2.7.1移动企业网服务移动企业网服务是指通过无线vpn（virtualprivatenetwork）连接，使手机用户能够安全迅速的访问自己企业的内部资源。vpn现在已经在互联网上广泛使用。通过先进的技术把它应用于无线领域，更能有效的扩展企业网的能力。vpn使用加密的internet公网链路，最大限度的节省了企业投资。
3.2.7.2移动企业电子邮件服务通过集成的"企业电子邮件"服务，移动终端能够远程登陆企业内部的exchange或domino邮件服务器，阅读邮件及其附件。并且能够通过短消息进行邮件到达提醒。
时代背景的不同，必然会导致营销方式的变革，电子商务下的营销作为市场营销的一个新领域，是以因特网为媒体，以新的方式，方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。它不仅从理论上，更在实践上推动了市场营销的“革命”。
一、市场营销和电子商务的概念
市场营销就是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。电子商务是指通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程[1]。从通信的观点看：电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。从服务的观点看，电子商务是传递企业、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。从在线的观点看，电子商务提供了通过因特网购买和销售产品、信息的能力，并提供了其他在线服务的可能。从合作的观点看：电子商务是在组织间和组织内部进行合作的框架。电子商务中的市场营销是企业整体营销战略的一个组成部分、一种手段，无论传统企业还是因特网企业都需要这种形式的营销。
二、市场营销与电子商务的关系
（一）电子商务中的市场营销也利用因特网技术
电子商务是采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务活动，是利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。网络是电子商务最基本的构架，电子商务强调参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intrante、Extranet中密切结合起来，共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用。网络中的市场营销是指为实现营销目标，借助因特网、通信和数字交互式媒体进行的营销活动，它主要是随着信息技术、通信技术、电子交易与支付手段的反展，尤其是随着因特网的出现而产生的[2]。网络中的市场营销和电子商务都离不开因特网。
（二）市场营销是电子商务的外延
营销覆盖了从产品的生产到销售的整个过程，网络中的市场营销是通过网络将这整个过程有机地结合。具体地说是利用因特网技术提供的各种方便、高效的手段，按照现代营销理论对企业经营过程中所涉及的相关商务活动进行管理，以期进一步开拓市场、增加盈利。相关的商务过程包括：市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、销售策略决策、售后服务、客户反馈等。因此，从横向看可以说市场营销是电子商务的外延。
（三）市场营销是电子商务的基础，电子商务是市场营销的进一步发展
电子商务的应用可以分为两个阶段：第一阶段是面向市场的以市场交易活动为中心的商务活动，如网上展览、网上广告、网上洽谈、电子支付和网络售后服务等，可以看出电子商务的这一阶段涵盖了市场营销网络中经营的内容；第二个阶段是完成利用因特网来重组企业内部经营管理活动，使其与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。由此可以得出这样一个结论：市场营销是电子商务的基础，电子商务是市场营销的进一步发展。市场营销是我国目前条件下发展电子商务的一个恰当的切入点，企业可以首先发展市场营销，以此推动企业上网，并推动电子商务的推广普及进程。全程性电子商务必须解决与电子支付相关的技术、法律等问题，同时需要完整的配送系统作为底层支撑点。所以，在这些条件成熟之前，企业实施网络中的营销是一种更可取的路径。
（四）实施电子商务为市场营销的发展提供了条件
企业从事市场营销活动由于企业自身的资源能力、管理能力等多种因素的制约，很难拓宽营销活动的发展空间，但是电子商务的发展，解决了这一瓶颈，为市场营销的发展提供了条件。
1、电子商务的发展，为营销开拓了无限的运作时空
以无时间和空间约束的Internet为依托网上营销，没有时间、空间、地域、国别的限制，减少了市场壁垒和市场扩展的障碍。企业通过网络可随时传递企业的形象、经营和产品等信息，直接面对全球大市场开展营销活动。
2、电子商务的发展，为营销创造了更为公平自由的竞争环境
Internet为企业提供了一个真正平等、自由竞争的市场环境，过去由垄断企业、知名企业所形成的市场垄断局面，中小企业进入国际市场的障碍都将不复存在。上网企业无论大小，面对的都将是一个平等竞争的大市场。3、电子商务的发展，为营销提供了更为便利的沟通渠道市场营销中最重要的是企业与顾客之间的信息传播与交流。传统营销中，只有极少的企业能够有机会与目标顾客进行“一对一”沟通交流，而电子商务的发展，使得这种单向的交流转变为双向的信息沟通，使得营销活动更顺畅、更有效。
三、电子商务中市场营销的优势
电子商务的发展带来人类思维的变革，通过计算机网络传输信息的市场营销，使得全新的营销方式在经营环境、范围、手段、运作形式，以及供求双方的沟通等方面，都有着传统方式不可替代的优势。
第一，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。
第二，网络中的营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。
第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它企业可方便快捷地进入任何一国市场。
第四，在互联网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小企业创造一个极好的发展空间。
第五，网络中的营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。
第六，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要。
第七，互联网络使营销形式更加丰富多彩。例如，网络广告、搜索引擎营销、许可Email营销等。
EC环境下的市场营销观念从根本上改变了传统的4Ps营销观念，网络经济下产生的虚拟组织不再需要地理上的营销渠道，也不需要存储清单，更不需要大而固定的营销场所，就可以实现全球化业务，网络使企业失去地理疆界。市场营销行为不受时空限制，全球化、全天候的服务使交易更加便利；EC打破了传统职能部门依赖于分工与合作的“串联组织模式”来完成整个任务的过程，而形成了“并行工程”的营销思路[3]。
在EC构架里，除了公司的市场部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组；EC可以更快捷更准确地捕捉顾客光临网站的各项信息，以此来了解顾客的偏好，预期新产品概念和广告效果，最终使顾客参与产品的设计，从而使“接单后生产”和一对一的、高质量的、个性化的“定制产品”和“定制服务”不再是富人的专利。四、未来营销的发展
（一）搜索引擎将成为营销的代表
据统计，82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。消费行为调查显示，一般用户会点击搜索结果前50名的链接。实践证明，排名位置的不同对搜索营销效果的影响非常大。目前国内已出现一批提供搜索排名服务的网站，其中百度提供的“竞价排名”属于前面讲到的第二种方式。这项服务因其低起点、灵活性和广泛覆盖率而颇受企业欢迎。在缴纳少量预付金后，企业可以选择注册与自己网站相关的关键字参与竞价排名[4]。我国搜索引擎营销将朝着更加深层次，更加专业化的方向发展，同时搜索引擎的竞争结构也随着市场的竞争而改变。搜索引擎营销的产业化，可能发展成为一个相对完整的网络营销分支，也将产生更多的相关市场机会。
（二）Email的营销
Email使网络最常用的手段之一，它曾为网络带来了无数的商机。在网络中Email营销的发展趋势包括：
1、e客户关系管理(e-customerrelationshipmanagement)。现在出现一些e客户关系管理公司，它们的核心是：发送个人化的、精确的、与客户相关的和有时效性的电子邮件营销信息[5]。
2、多媒体营销信息。嵌入多媒体信息使得电子邮件也能提供更丰富的、更具冲击力的营销信息。Email营销服务提供商能够提供流媒体的互动的电子邮件平台，还能够实时收集用户的信息。
3、分析用户特征。通过分析多个数据源使得企业能够分析用户特征、对之进行分类，从而优化与用户的互动。这项技术使营销客户能够分析更广泛的数据，例如能够收集用户在一个站点的系列点击行为并由此分析用户的特征。
4、寻找新客户。帮助广告者发现它们已经存在的但不知道的客户群。
（三）网络品牌营销发展
网络为每一个企业提供了迅速发展品牌的机会，不论是大企业还是小企业,也不论它们是否曾经拥有品牌影响力，这种机会是均等的。企业可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。
“战略是一把刀，端看人们去握哪一面。如果你握的是刀背，最坏的结果也会保护你；如果你握的是刀刃，最好的结果也会伤害你。”
北京赞伯营销管理咨询有限公司董事长路长全通过“刀背理论”指出：伟大企业的战略布局往往都体现出高超的切割技巧。决策者会选择相应的高度、适合的角度对市场进行分割，并牢牢把控住最有利于自身创新的那一部分。
以近年来所向披靡的苹果公司为例：其将手机切割为智能与非智能；将智能机切割为高端与普通；将便携式电脑切割为掌上与非掌上；将应用切割为专业平台和非专业平台……
简而言之，苹果公司的成功，源于其将硬件、软件、服务进行了准确而犀利的市场切割，从而实现了精准定位与革命性创新。而纵观当前IT产业界，不同的“切割”技巧，可以为企业发展创新带来怎样的契机？
感性切割
针对消费者思维进行感性切割，可以将同样的产品卖出不同的感觉。
众所周知，人们选择商品的过程往往分为理性消费和感性消费，而通过感性内涵激活产品，使产品具备被接受的基本支撑点，是感性切割的关键。感性切割追求的不是产品与产品之间的较量，而是产品与消费者内心感知的较量。
以上前提告诉企业：感性切割的基础是市场调研，只有通过一线调研，倾听消费者的声音和需求，才能发掘到消费者“内心深处最柔软的那一根弦”。
芬兰公司RovioMobile开发的“愤怒的小鸟”可谓感性切割的典型代表，相比传统意义上的游戏，它更像一部互动短剧，商家的秘籍就在于不断出售游戏体验，为人们烘培闲散时间缓解情绪的“娱乐小点心”。此外，“愤怒的小鸟”还将这种情绪体验拓展至线下，创造了如火如荼的衍生品经济。
无独有偶，由塔尼娅・露娜、卡特・杜迪娜和马雅・吉尔伯同创办的网站是感性切割的又一成功案例。
生活平淡，谁不盼望奇迹发生？，顾名思义，就是让用户“去学点什么”的网站（Go Learn Something），而人们可以学到的东西，叫做“惊喜”。
该网站主要为个人及公司用户策划“令人惊喜”的活动，包括杂技课程、私人品酒会乃至僵尸化妆舞会等各种五花八门的项目，并制造各种不同的体验模式。
客户可以要求网站为自己送上某种惊喜服务，也可出资聘请该公司将惊喜送给指定对象。在获知具体地点、到达时间及定制惊喜的契机等信息后，网站会展开紧锣密鼓的策划，而通常情况下，受赠对象事先对“惊喜内容”―无所知。
当然，网站前期也会与客户磋商，从而决定“究竟定制哪类服务”：是刺激肾上腺素的大派对？充满浪漫情调的氛围营造？还是某种怪诞的场景布置？双方会根据事件性质做出取舍。随后，策划团队将同聘请的兼职惊喜顾问一同作战，遴选最合适的项目，并联络合适的出席对象，妥善包装整个惊喜过程。
目前，该网站的主要客户群为20～30岁的年轻人，与此同时，其也为很多企业庆典定制“惊喜服务”项目，并成功吸引了迪奥、欧莱雅等诸多大型公司。
类别切割
对IT企业而言，如果竞争对手极其强大，决策者应该怎么办？
正确答案是：无论手中的牌多么糟糕，都要结合现实条件，分类切割，规避强敌，从而找到以弱击强的解决方案。而类别切割的真谛就是将市场以某个角度一分为二，根据消费者心智对产品切隔分类，规避竞争对手的正面阻击，逼对手让出一条通道，为自身赢得成长空间与反超时机。
奇虎360可谓类别切割应用领域的佼佼者。其产品不仅查杀流氓软件，还具备操作系统补丁及垃圾清理、系统恢复、安全下载、查杀木马等诸多功能。在凭借相关性能获取了规模化的装机数量之后，360开始重新定义“网络安全”概念，并将其延伸至传统杀毒软件厂商没有动力作为的“泛安全”领域，成功实现反超。
类别切割领域的“以小博大”有两个基本前提：一是让竞争对手注意不到自己；二是迅速寻求消费者接受，并规避强势品牌的围追堵截。要学会做小池塘里的大鱼，而不做大池塘中的小鱼。Rick Krieger创办的“一分钟诊所”正是上述营销创意的典范。
原本讲究“望闻问切”的医疗诊所，为何成了标准化的医疗快餐？ Rick Krieger特立独行的商业模式一度令患者大跌眼镜。据了解，Rick Krieger创办的“一分钟诊所”（Minute Clinic）强调快节奏服务、标准化流程和流水线操作，看病平均只需15分钟，患者几乎随到随治，随治随走。
“一分钟诊所”只诊治几种常见疾病，因此按照标准化程序，也不需昂贵的医疗设备，护士和实习医生都能快速看病。此外，“一分钟诊所”不仅服务快捷，也更强调便利性。在就诊时间上力求7×24小时营业，选址则考虑人们常去的大型超市或各大连锁药店附近。
更具特色的是，“一分钟诊所”的各项治疗服务费用，像快餐店菜单一般清楚透明，平均诊费也比医院低一半。所以该医疗模式有效填补了医保体系缺失，形成了“高效、便捷、可负担”的医疗连锁模式，创办六年即成功逆袭，被美国最大的连锁药店美国保健标志公司以1.7亿美元收购。
市场切割
市场切割，是利用有限的资源，实现强弱关系的迅速转换。企业可以集中优势兵力、改变力量对比，选择竞争成本最低的方式进行运营，并规划出不同功能的产品。
一家名为“Dukten”的墨西哥网站被营销人士视为市场切割应用典型。该网站具备凭条形码查询各类商品的功能，被网民誉为“基于条形码的产品百科全书”。Dukten网站的首页如Google一般简洁，用户只需输入条形码或产品的相关描述即可进行搜索，而搜索结果会显示该产品或相关产品的名称、描述、规格等信息。
Dukten网站还允许用户编辑数据库，而数据库的复杂性及产品的多样性正是Dukten吸引更多用户的基础。这既保证了产品信息的丰富，也保证了数据库的及时更新。对那些身处异国他乡的购物者而言，Dukten商业模式无疑打造了一个体贴的“产品百科全书平台”。
在中国，深谙市场切割原理的商家除了与Dukten类似的APP软件“我查查”，还有以“返利导购”为商业模式的“返利网”。
“返利网”主打整合 B2C商家一站式导购返利模式，目前已将当当网、京东商城、凡客诚品、1号店、美团、淘宝网等400家电子商务网站揽入麾下，更有数以百万计的注册用户、超过3亿元的月成交金额及高达25%的订单转化率。
返利网和各类B2C网站达成客户关系，消费者从返利网页面进入各类B2C网站购物，即可获得比例不等的现金返还，而B2C网站则按照商定比例付给返利网返点。这一商业模式令返利网成功实现了市场切割，而通过对“返利需求”人群进行分割，其一举俘获了各类B2C网站的消费者。
对于消费者而言，真金白银的返利非常实惠；对于各大B2C网站，返利网主推的“无订单，无回报”模式，保证了购物网站不会无端付出冤枉的推广成本。返利网的商业模式创造出一个多赢局面，即一方面给消费者带来价格实惠和购物便利，另一方面为合作的B2C网站带来了大批优质网购用户、订单及高重复的购买率。
与此同时，返利网和B2C网站之间按效果付费的合作模式，极大地降低了B2C网站的推广成本和风险，较之搜索引擎和各种传统品牌投放预算的“水涨船高”，B2C网站无疑会更青睐返利推广。
“返利网是小公司，和电子商务巨头竞争，只有从用户体验和专注上下苦工夫。”返利网的管理层表示，在创建网站之初，已将国外同类型网站的商业模式进行了仔细分析，较之欧美那些深耕于返利、优惠券、比价领域的网站，返利网采用的是切入模式，网站未来的角色将更多地定位于综合SNS社区和B2C导购。
人群切割
消费者是市场营销环节中的关键点，消费人群切割是指将有限的资源指向目标人群，提升有效投入，提升有效投入的途径，并考虑目标人群的基本生活特征，信息传递、服务重点要有明确的目标指向，并有针对性地进行宣传和包装。
当前市场领域，巨人网络可以算是消费人群切割应用的翘楚。虽然加入网游市场较晚，但公司史玉柱深谙人性弱点，将消费者清晰切割为“付费买点卡”和“付费买装备”两部分，并深耕于免费游戏、收费装备的商业模式，将网游赢利模式归纳为“有人的地方就会有江湖，有江湖的地方就会有征服，要征服就要有消耗，有消耗则促进消费”。巨人网络让用户“因好奇而关注”，并“因免费而入局”，最后好胜心被充分激发，自愿付费购买各类顶级游戏装备。
近年流行的威客（Witkey）模式亦是人群切割的典型，其切割并关注于“利用智慧解决问题并获取酬劳”的群体，并为拥有智慧、知识、能力、经验的用户带来实际收益。
众所周知，Witkey由英文“wit”（智慧）和“key”（钥匙）两个单词组成，是“The key of wisdom”的缩写，他们在互联网上通过解决科学、技术、工作、生活和学习中的问题，从而让知识、智慧、经验和技能体现出应有的经济价值。
威客网站的雏形诞生于2002年，发展至今，除了专业的猪八戒威客网、一品威客网、任务中国之外，百度、新浪、雅虎等众多互联网门户亦纷纷进入相关领域。威客模式成为一种灵活的就业方式，打破了地域、时间、工作方式的限制，通过互联网把世界各地的工作者置于同一平台，给人们提供了公平竞争的网络环境，带来了更多的自由工作时间、创意想法，利用人的智慧为各类问题寻找解决方案，充分体现出“知识即财富”的思想。
品牌切割
品牌切割能够为品牌赋予独特内涵，从而使企业与众不同。一个标识、一个内涵、一个故事、一句承诺、一致连贯，激发感性力量，创造隐性价值。
以国产手机厂商为例，魅族不折不扣是个另类。当各大厂商拼命扩张手机品类、以便“东方不亮西方亮”的时候，魅族却只有M8和M8SE两款产品，低调且永远供不应求。
对于外界而言，魅族领导层J.Wong是一个神秘的主儿，作为一个手机发烧友，他几乎从不接受媒体采访，却经常在论坛之中指点江山，这种神秘感通过领导层延伸到企业、延伸至产品，最终激发了消费者对品牌的好奇与追捧。
服装品牌优衣库，则借助社交游戏，成功完成了对品牌的定位切割，实现了“Online to Offline”的跨越式发展。
一、公立医院财务管理信息化建设的现状
现阶段，我国公立医院的信息化建设水平较低，而财务管理信息化建设也只是处于起步阶段。北京、上海等一些大的城市的医院开始涉及到医院信息化和财务管理信息化的建设工作，其他一些中小城市的医院很少开展信息化建设工作。财务管理的信息化建设是新兴的学科，我国很多医院普遍实行的是会计电算化，会计电算化虽然也应用了计算机，但是事后记账的方式，还是属静态管理的范畴，不能将财务管理工作的事前、事中和事后形成动态管理，不能更好控制。而有些医院信息化建设软件、硬件和互联网设备技术落后，根本不能实现互联网平台上的医院资源共享，也就谈不上信息的互通。
二、新医改制度对我国公立医院的财务管理信息化建设产生的影响
（一）财务预算我国的新医改制度对公立医院财务预算做出了明确规定：可补助的项目、可补助的情况、医院开支剩余的处理等，都有明确的管理规范。地方公立医院要根据本地实际情况，坚持新医改制度的同时进行合理的调整，使医院财务管理制度更利于医院的发展。
（二）财务负债我国新医改制度对公立医院财务负债的变革，是加强对医院财务风险调控的改革。财务负债的改革既增加了医院融资、开支等方面监督审查的程序，又对医院固定资产、债务进行定期的核算管理，对债务信息的审查，是有利于医院避免不必要开支造成的消耗和损失。对公立医院财务负债的控制，也可以使医院避免固定负债的发生。例如：公立医院增加大型医疗设施，必须经严格审批的程序，经过市场调研和论证，对医疗利润的计算等，才可以通过审批手续。新医改的财务负债监督方案是需要长期的监督管理，特殊情况下，可以适当调控，减少了医院发生财务负债的风险。
（三）财务收支新医改对医院的财务收支改革是对公立医院的收支进行更详细的种类划分工作。医院由收入和支出来源可以对收支种类进行调整，将药品收支导入医院整体的预算中，将提高科研及业务水平的支出划出，将科研与业务水平培训的支出单独设立，这种设立方式可以使医院收支符合市场监管规范，还考虑到医院公益作用，通过财务收支的改革，使医院实现更好的发展。
（四）成本管理新医改制度在公立医院成本管理上的改革，指出加强公立医院的成本管理方法。制定目标、核算内容、分配成本、成本管理等方面都做出了具体的条款设定，使医院的成本管理更详细、更规范。医院成本管理的改革也是医疗改革最复杂的层面，需要更大的努力进行规范化的管理工作。
（五）会计报表新医改制度在公立医院会计报表上的改革，使医院会计报表制定更加完备，日常的业务收支有了更标准的计量凭据。从三张报表增到五张，既要做现金流动报表、财政补助收入的报表，对报表的内容还要做好批注。报表内容表现的形式要符合国际惯例，提升医院财务管理的档次。
三、新医改制度下公立医院财务管理信息化建设的措施
（一）对财务管理信息化进行科学的规划财务管理作为医院管理工作的核心进行信息化建设，是医院信息化的重要组成。能实时反映出医院的效益，将运营情况及时反馈，所以，财务管理信息化的工作十分重要。医院要推行全方位的信息化管理，就要先从财务管理信息化开始。只有制定了财务管理信息化，才能奠定医院信息化建设的基础。开展财务管理信息化的建设工作，医院要做到从政策上提高保障，工作中加强重视程度，根据医院实际的情况和财务管理的发展水平，结合信息化建设具体的要求，做出整体的科学规划和设计。只有科学的规划才能实现财务管理信息化，进一步强化医院财务管理的能力。
（二）制定统一的财务管理信息编码财务管理信息编码是财务管理信息化的关键步骤。制定规范的信息编码，才能使信息实现对比和交换。财务管理信息化使财务管理各部门实现了信息共享，实现信息的采集和处理。将医院财务状况进行汇总分析，为医院领导提供准确的信息，有利于医院的决策。统一的财务编码还可以保证资金安全，大大提高资金的利用率。输入准确的数据，进行严格的校验，是提高医院财务工作水平的进一步保证。
（三）完善医院局域网的安全医院财务管理信息化需要安全、完善的局域网系统配合。安全、高效的互联网技术，使医院财务管理数据实现有效的整合，将会计的审核、复核和存纳与出纳环节相连，实现数字画的操作与数据打印存档结合，实现快速查询、有据可查，减少财务管理工作的漏洞。数据的录入、汇总、统计等工作要严格按规定操作，保证原始数据真实有效。财务的审批可以实现网上操作，既提高了工作的效率，也节省了运营的成本。
（四）培养高水平的财务管理信息化人才医院的财务信息化建设需要专业的、综合的信息化人才。财务管理工作需要实时数据的传输，要保证正常的工作，既需要稳定的网络，高性能的数据交换设备，同时，更需要专业的会计人才和计算机人才。引进专业型人才，是保证财务管理信息化建设的关键环节。各类人才共同的努力，才能实现医院财务数据的集中、配置、分析的技术管理工作。所以，引进专业人才和综合人才，开展计算机信息的知识、计算机网络知识的培训工作，是医院财务管理信息化建设重要的工作内容，对财务信息化管理的建设和实现也起着重大的作用。
四、结束语
关键词： 大数据城乡规划管理
中图分类号：TU984文献标识码： A
1引言
随着云计算、物联网等的发展，新兴信息技术与应用模式的涌现，使得全球数据量呈现出爆发式增长态势，市场调研机构IDC的研究显示，到2020年，全球以电子形式存储的数据量将达到35ZB，大数据的时代已经到来[1]。最早提出“大数据时代已经到来”的机构是全球知名咨询公司麦肯锡，其在报告中指出，“数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素；而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”
1.1大数据概念
大数据的概念，尚未形成公认的准确定义。根据维基百科的定义，它是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理、处理的数据集合。从产业角度，常常把这些数据与采集它们的工具、平台、分析系统一起被称为“大数据”。在数据特性方面，大数据主要为非结构化信息，如文本、图形、遥感遥测信息，大多是实时信息；在信息来源上，大数据主要是互联网、医疗设备、视频监控、非传统IT 设备等社会日常运作和各种服务中实时产生的数字数据，数据容量巨大，从 TB 级别跃升到 PB 乃至 EB 级别，大数据具有4V特征Volume（数据体量大）、Variety（类型多）、Value（价值稀疏）以及Velocity（速度快）的特征[2]。大数据时代带来思维变革：更多不是随机样本而是全体数据，更杂不是精确性而是混杂性，更好不是因果关系，而是相关关系[3]。
1.2大数据发展历程
大数据并非新近出现，早在1980年，著名未来学家阿尔文•托夫勒便在《第三次浪潮》一书中，将大数据热情地赞颂为“第三次浪潮的华彩乐章”。2009年开始，“大数据”成为互联网信息技术行业的流行词汇，2011年持续热门，在2012 年更达到一个高峰，2013年大数据概念逐为大众熟知。
2 大数据研究应用评述
2.1国外大数据研究应用
大数据的开发与利用已经在IT，媒体、医疗服务、金融业、零售业、制造业、物流、电信等行业广泛展开，并产生了巨大的社会价值和产业空间，但仍处于初级阶段[3]。2012年4月，美国政府启动“大数据研究和发展计划”，致力于提高从大数据中提取知识和观点的能力，并服务能源、健康、金融和信息技术等领域。在数据共享、突发事件处理、疫情观察方面已有较成功应用。2012年4月，英国、美国、德国、芬兰和澳大利亚等国家联合推出“世界大数据周”活动，旨在制定战略性的大数据措施；2012年5月，联合国发表了大数据发展白皮书；2012年7月，日本推出“ICT”战略研究计划，重点关注“大数据应用”。全球性IT巨头都开始关注大数据的机遇，微软、英特尔、甲骨文(微博)等都在开发基于大数据的IT架构。
2.2国内大数据研究应用
中国大数据的应用处于起步阶段，淘宝、腾讯、百度等互联网巨头是率先使用大数据技术的用户，主要是基于开源软件自主开发大数据应用，推出相应的大数据产品和平台，开展了多种深度商务分析,电信和银行领域也开始对大数据技术和服务产生浓厚的兴趣。此外，IT业、传媒界和学界举行了多次以大数据为核心的主题讨论会，共同探索大数据的发展与创新。
综观国内外大数据研究和应用现状可见：（1） 大数据相关的研究与应用目前仍然处于起步阶段，学术研究大多局限于概念、技术、发展预测等宏观探讨层面；（2） 基于大数据应用所需要的软件、硬件等技术支撑亟需进一步的深入开展；（3）现有的大数据研究大多立足于信息科学，侧重于大数据的获取、存储、处理、挖掘和信息安全等方面，鲜有从城市规划学科发展的角度探讨大数据对于城乡规划管理技术的变革与冲击的研究。
3 大数据时代城乡规划管理技术创新探讨
3.1现有城乡规划管理技术局限性
80年代末开始，我国城市规划管理领域开始引进新技术，网络技术、虚拟现实技术、数据库技术、地理信息系统、日照分析技术、电子报批审查技术等已初步得到运用，建立了基于GIS的城市规划管理系统，但仍存在一定局限性：（1）现有管理信息系统存储能力有限，仍无法建立实时、全面的资料档案库，同时也是内部条块分割，查询、检索困难，给城市规划管理工作带来了一定的障碍。（2）由于规划管理工作量大，规划管理人员虽然借助规划管理信息系统，提升了处理速度，但是仍不能满足快速城市化背景下快速准确地处理各类城市规划案件，对规划管理实施效果进行快速反馈。（3）公众参与与市民监督平台建设不足，城乡规划管理透明度有待进一步提高。
3.2大数据时代城乡规划管理技术变革方向探讨
3.2.1建立城乡规划管理大数据集系统，提高城乡规划管理效率
在大数据时代数据来源更广泛且分布更集中，以前散落各处的数据越来越集中，以前不可获取的信息现在可获取。通过互联网、医疗设备、视频监控、移动设备、智能设备、非传统IT 设备获得的文本、图形、音频、视频、遥感遥测等建立与城乡规划管理直接相关或者关联的实时数据集，处理空间信息与与之相关的属性信息，迅速及时地更新数据集，大规模综合性地管理城市空间分布信息。在城乡规划管理编制阶段，可以提高现状调研的效率和规划编制基础数据的准确全面，建立相应问题表象对于城市规划的决策系统、执行系统和反馈系统，改变规划的滞后性和低效率，提高规划的时效性。
3.2.2 建立城乡规划管理大数据分析系统，提高城乡规划管理科学性
基于城乡规划管理大数据，可将分散收集到的各种空间、属性信息实时更新，利用大数据技术中相关分析技术，同时结合GIS的空间分析技术，运用到规划管理的各个流程中，可进行人口、经济、交通流等与用地功能、空间等进行相关分析，对于城乡空间利用进行深入全面的解析，进一步提高城乡规划管理的科学性。
3.3城乡规划管理技术创新挑战
目前城乡规划管理技术创新所面临的挑战也是大数据发展应用中需要解决的问题：（1）从城乡规划管理大数据中精准定位并采集所需信息、管理海量复杂结构、实时增长的数据、保护和控制数据，数据管理挑战。（2）基于城乡规划大数据的实体识别与行为建模，挖掘大数据中蕴含的群体及其网络结构，分析社会群体的行为演化规律，数据分析挑战。（3）数据隐私性问题。
3.4城乡规划管理技术创新对策
大数据技术市场将会是一个混合多种技术的世界，应关注大数据技术的发展和应用，开发适合城乡规划管理不同层次的产品组合，包括服务器、存储、网络、软件和服务等，以获得更好的应用效果；加强城乡规划管理基础大数据集建设；提高城乡规划管理角度数据分析和提取技术能力；加快大数据处理相关技术人员培养；同时通过技术截堵，应用立法保护城乡规划管理大数据应用中个人隐私。
4 结论
大数据时代已经到来，大数据的应用仍处于一个快速发展的起步阶段，基于大数据和复杂系统管理理念的分析与决策是新形势下城乡规划管理发展的必由之路，大数据是城乡规划管理信息化建设的战略性资源和非物质性财富，是不可或缺的城乡规划管理和决策依据。将改变基于简单数据统计、经验分析甚至直觉判断的城乡规划管理模式，提高城乡规划管理的有效性，加快城乡规划管理大数据库建设和空间分析、相关分析能力，建立更加开放透明的公共参与平台和市民监督系统，随着大数据技术的发展改变大数据管理、分析、共享、决策、人才培养、隐私保护等问题，将会进一步提高城乡规划管理方面的信息化、智能化技术支撑能力，推动城乡规划管理由信息化向智能化发展。
参考文献
[1] Big data in 2020［EB/OL］.［2012-12-24］/leadership/digital-universe/iview/big-data-2020.htm
[2] IDC，中国大数据技术与服务市场 2012-2016 年预测与分析
[3]维克托•迈尔-舍恩伯格，肯尼思-库克耶著，盛杨燕，周涛译.杭州:浙江人民出版社，2013
作者简介：黄 赞，男，国家注册城市规划师，现就职于中社科城市与环境规划设计研究院，城乡规划所所长
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