时间：2023-06-08 10:58:31
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇品牌营销调研，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
通过调研结果，我们可以看到目前品牌对在数字营销上增加预算的态度：激进VS审慎。有24%的品牌表示数字营销预算增长了50%以上。部分品牌更以非常激进的姿态增加了自身在数字营销的预算比例。5%的受访品牌表示过去一年里他们用于数字营销的预算增长了100%，极端例子甚至表示他们在数字营销预算上的费用增长了10倍。而超过60%的品牌这一增加比例在20%-50%之间，较为稳定审慎。
以上数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
此外，在近一年公司在数字营销方面的预算支出中，48.39%的品牌近一年里增加了数字营销预算支出。41.94%持平，仅有9.68%表示预算减少。
以上数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
另外，现在数字营销支出占品牌总体营销支出的比例增大。50%的品牌表示这一比例在40%以上，其中有8.06%的品牌表示这一比例占到了总体预算的70%以上。仅有17.74%的品牌表示这一比率在10%以下。数字营销支出占品牌总体营销支出的比例增大，对广告公司提出了挑战，很大程度上促进了公司的角色转变。
品牌最爱投哪些数字广告平台
除去传统媒体和平台上的投放外，品牌在数字时代下对于新媒体的投放选择也是有不同侧重的，通过相关数据我们不难发现，目前微信是品牌最爱投放的数字平台，近一年中，有超过66.13%的品牌选择了在微信进行广告投放，从这可以看出来，微信的庞大用户群对于众多品牌来说非常具有吸引力。
以上数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
此外，搜索引擎、视频网站、微博分列2-4位，移动广告凭借41.94%列在第五位。对于企业主来说，数字平台的百花齐放可以让他们以最优的组合方式在数字媒体进行广告投放。
以上数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
虽然品牌对于投放平台比较倚重微信平台，但从目前整体投放收益来说，搜索引擎带来的价值是高于微信平台，而垂直行业更是从投放第六的位置上升至收益榜的第三，相反，微博的排名则比较尴尬。
微博的收益仅高于SNS这让小编感到吃惊，借助于社交平台的数据加上大数据手段分析是可以在微博上取得很好的效果。其实很多品牌倾向用社会化媒体(微信、微博)传播信息给消费者并与其互动，同时使用搜索引擎营销使这些消费者更准确的向自身汇聚并转化。
移动广告成为潜力股
目前全球接入移动互联网的设备多达72亿部，63%的消费者一天中使用手机超过2个小时，几乎覆盖了所有的碎片时间；另外，70%的消费者一天使用网络的时间(PC、平板、手机)超过8小时以上，而且还有66%的消费者表示自己使用手机的时间正在逐步增加。正是因为如此，品牌现在对于移动平台的投放呈逐渐上升的趋势。这一趋势也跟国际趋势相符：全球移动广告去年几乎成倍增长，从100亿美元上升到193亿美元。
图表数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
尽管品牌开始专注在移动平台进行投放广告，但是目前移动广告投放占品牌总体营销预算的比例并不高。87.1%的品牌表示这一比例在30%以内，其中43.55%的品牌表示这一比例仍在10%以下，仅有9.68%在50%以上。但是，品牌对移动广告表示出来的强烈兴趣，显示了未来这一比例大幅提升的可能。
图表数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
数字营销下的困惑
时代的大发展正在对品牌的认知进行挑战。品牌认为在数字营销中遇到的最大问题是，“数字营销效果难以评估”。其实对于企业主来说，每次通过数字营销体现的效果他们并没有明确的认识，因为这个和以往结果性导向的数据不太一样。而且对于习惯互联网广告或者传统平台广告效果可检测来说，数字营销的检测手段并不是很多，大家可能对于数字营销的效果存在疑惑。
图表数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
企业主遇到的另一大问题是“新技术和新平台太多，知识更新速度不够”，有非常大的诉求参加数字创新方面，尤其是RTB相关、移动广告相关、社会化媒体相关和电商运营相关的培训。
图表数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
移动数字时代下品牌加速电商化
随着品牌越来越重视电商渠道带来的客户资源，现在有70.96%的品牌表示开展了电子商务业务。其中27.42%采取直营形式，19.35%在主流电商平台上运营，24.19%既有直营，也在主流电商平台上运营，品牌正在迅速的电商化。
品牌转向电商化的同时在自我宣传上品牌也加速了往社会化的发展。众多品牌在注重效果的同时也开始提升品牌在社交媒体上的形象，有超过67%参与调研的品牌开通了微信，72%的品牌开通微博。品牌更倾向于自己的微博成为信息展示平台，而使用微信进行互动。通过社会化媒体的广泛使用，品牌不再以“符号”，而是以“形象”与消费者产生互动。
Compared with the international brands, judging by the index system, our national brands all performed much better both on market behavior and advertisement effect. This is the first time for China to sponsor the Olympic Games, because of the ethos, most consumers preferred our national brands to foreign ones. And meanwhile, some national brands actively operated series of sales and marketing events by such a precious opportunity. Therefore, those national brands not only became more famous but also competitive and internationalized. However the consumers’ connatural cognizance towards the international brand image had centralized on internationalization and grand brands. In a word, Olympic marketing’s influence towards brands was quite same as the brands’ images and their original behaviors.
执行/北京电通广告有限公司 电通传媒跨媒体沟通策略部
调研目的：
1.了解受众在奥运期间关注话题、日常活动、媒介接触习惯与平时的差异性；
2.评估家电/IT产品、银行/银行卡、汽车、饮料/乳制品主要品牌在奥运期间的品牌与广告效果；
3.评估电视栏目冠名、演播室品牌标志暴露等特殊广告形式的效果；
4.奥运赞助商的赞助身份认知情况
5.了解体育明星效应。
调研时间：2008年8月底――9月初
调研区域：北京、上海、广州
被访者：20-49周岁的当地居民；个人月收入3000元及以上；包括部分汽车相关样本
调研方法：网络调研
主要调研的品类及品牌：
家电/IT产品：联想、海尔、三星、松下、美的
银行/银行卡： 中行、招行、VISA
汽车：大众、奥迪、TOYODA、HONDA
饮料/乳制品：可口可乐、百事可乐、伊利、蒙牛
其他调研品牌：
主要调研品牌的竞争品牌、其他奥运赞助商、表现突出的非奥运赞助商
广告和品牌方面主要从以下角度进行调研分析：品牌认知（无提示第一提及&提示后提及）、品牌印象、品牌形象、广告提示后提及、广告认知渠道、广告对购买意愿的影响、广告对品牌印象的影响、广告对品牌形象的影响、接触到广告的人与没有接触到广告的人在广告认知和品牌认知方面的差异等等。
生活形态与媒介接触方面主要调研的内容有：消费者在奥运期间关注的话题、内容、接触媒体的时长、工作日与休息日的活动差异等，着重比较奥运期间和非奥运期间消费者接触电视、报纸、网络的差异。
电通独自的DCCR调研第25期也在同时期进行，对以上相关品牌的电视GRP投放、广告认知度、品牌知名度、唤起购买意向度、电视广告版本创意的认知等方面做了相应的调研，使我们对奥运期间各品牌的表现认知更加的全面。
主要发现：
（一）总体而言，在本次调查品类范围内，民族品牌从品牌市场表现和广告效果的各项评估指标来看，相对于国际品牌更为突出。
1.由于本届奥运会是中国举办的首届奥运会，在由此激发的民族自豪感的基础上，广大消费者更倾向于主动关注民族品牌。而一些民族品牌更是借奥运商机，积极开展一系列奥运营销活动，在扩大品牌知名度，提升品牌国际化、有实力的品牌特征方面取得了较明显的效果；如：联想及海尔的品牌表现和广告认知率均高于同为奥运合作伙伴的三星及松下；在饮料及乳制品领域，民族品牌蒙牛及伊利的表现也较为强势。
2.而消费者对国际品牌形象的固有认知已集中在国际化、大品牌方面；奥运营销对品牌带来的影响尤其是品牌形象方面与其原有品牌表现十分接近；如：可口可乐及百事可口，在各项指标中的表现与平时基本持平。
（二）从品牌奥运身份的角度来看：
■文/Jonathan Bacon 译/菜籽
与其他人比，营销者更需要有一种超乎寻常的能力，能够预测未来营销发展趋势。为了让自己更能胜任营销领导者的角色，营销者必须洞察市场变化，并且对品牌和业务发展进行比较准确的预测，之后根据市场变化进行相应的调整，保持品牌的市场相关性。
最新的市场调研数据表明，70%的营销者认为自己能够胜任现在的工作，但是谈到5年之后，只有56%的营销者认为自己能胜任未来的工作。
这份《2020年营销报告》主要探讨未来营销者扮演的角色，以及询问品牌商在未来10年里如何开展工作以便持续满足消费者的预期。参与此次调研的1000位受访者来自世界各地，其中250位世界级品牌的营销负责人接受了深度访谈。
此项调研工作的执行者是咨询机构EffectiveBrands的管理合伙人塔罗沙奥克塔维奥（Teresa Octavio），她认为尽管如今市场环境发生了很大的变化，但是许多企业结构却仍然保持相对静止不变的状态：“在过去的20年里许多营销组织没有太大的变化，但是在未来5年它们必须转变。这给品牌带来新的挑战，如何让自己的营销组织做好准备，适应迅速变化的市场环境，为企业带来驱动性的增长。”
此次调研将受访者分为两类，一类是超常发挥者，一类是表现不佳者。一些人对比竞争对手的盈利增长，认为自己所在的企业表现不佳。另外一些人则认为自己所在的企业表现超过了竞争对手。
根据调查结果，EffectiveBrands总结了五个原则，以便帮助营销者在2020年之后进行品牌定位，让企业实现增长并取得成功。
? 确定品牌的目的
当运用各种现代化技术进行营销时，无论是移动、社交媒体还是大数据，营销者都不能忽视自己品牌之所以存在的原因。比起表现不佳者，超常发挥者对于自己的品牌何以存在有着更强的认知意识——84%的超常发挥者表示为自己的品牌目的感到自豪，相比之下，只有72%的表现不佳者有同样的自豪感。
联合利华首席营销官兼传播官基斯威德（Keith Weed）认为，营销已不再只是涉及传播的功能性利益。相反，营销必须涵盖关于品牌角色的更广泛含义，而且必须适用于全球范围。他说：“我们必须更深入地了解消费者，必须了解他们在真实生活中的具体需求，并专注于如何为他们提供更好的服务。”
此次调研区分出两种品牌，一种是只有功能性目的的品牌，以及另一种不仅有功能性目的，同时还有“社会性目的”的品牌。营销者越来越明显地感觉到，对于品牌而言，向消费者展示自己能为社会带来更好的福利变得越来越重要，不应该只是简单地展示自己的产品和服务。调研结果表明，超常发挥者认为自己的企业有“社会性目的”的比例为56%，而对比之下，在表现不佳者中这一数据仅为51%。
阿克苏诺贝尔（AkzoNobel）的涂料品牌多乐士（Dulux）采用的方法，体现了它对品牌社会性目的的重视。多乐士开展了一场“让我们多姿多彩”（Let’s Colour）品牌运动，员工作为志愿者利用多乐士捐赠的涂料，让一些公共场所得以改善和美化。为此，多乐士捐赠了50万升涂料，这些涂料主要用于巴西贫民区，以及英国的300多个社区美化项目。
多乐士高级品牌经理罗尼特卡拉克（Renet Colaco）说，“让我们多姿多彩”品牌运动帮助多乐士塑造了一种能给社会带来价值的品牌形象。虽然很难追踪此次品牌运动对产品销售带来了什么样的影响，但是她说，有明确的数据表明，此举有助于让客户、员工和品牌进行更深入的互动。她说：“你不只是改变自己家的颜色，同时还涉及社会层面的内容——你还可以改变自己居住的社区。此次品牌运动既可以通过颜色给人们的生活带来变革性的影响，还可以塑造多乐士‘色彩权威’的品牌形象。”
? 保持一致性
有证据表明，拥有强烈的品牌目的，有助于品牌在不同的传播渠道保持品牌一致性。譬如，72%的受访者相信，自己的品牌有社会性目的，而且他们认为自己能够在数字化的市场环境中保持品牌一致性。而对于那些缺少社会性目的品牌，在其受访者中这一数据下降到61%。
咖啡机品牌Nespresso正在寻找保持品牌一致性的方法。为此，Nespresso向消费者做出承诺：让任何渠道的消费者都享受Nespresso最好的咖啡体验。Nespresso英国市场总经理布莱默罗翰（Brema Drohan）解释说，作为咖啡机生产企业，他们通过三个渠道服务客户：零售精品店、网上途径和电话服务。但是Nespresso希望建立一套明晰的关键绩效指标，进而整合所有的业务。她说：“我们是一个全球性的品牌，具有全球紧密联系性，不仅与本地营销队伍合作紧密，与全球营销部门的合作也非常紧密。我们不断审视自己的渠道，并运用最流行的顾客忠诚度分析指标净推荐值（Net Promoter Score）等指标，以确保品牌在各个渠道保持一致性。”
《2020年市场营销报告》表明，超常发挥者中有较高的比例（占67%）认为自己品牌的关键绩效指标与企业整体业务表现有较明晰的关联；对比之下，表现不佳者在这方面的比例只有46%。同时，调查表明，有更多的超常发挥者（占42%）认为自己能够利用所有的数据和分析报告，提升营销活动的有效性；对比之下，这在表现不佳者中的比例只有33%。
罗翰解释说，Nespresso的目标是通过数据和消费者洞察分析，为客户提供个性化的服务体验。为此，Nespresso搜集与客户相关的各种信息，包括客户拥有什么类型的咖啡机、咖啡偏好，然后向目标客户发送有针对性的电子邮件，这也正是Nespresso 成立用户俱乐部的原因。她说：“我们不仅留意客户的喜好，也留意他们的潜在需求。其中的关键是与消费者对话，在双方相互加深了解的过程中，我们能够更好地了解客户需求。”
? 与人力资源部、IT部友好相处
营销者掌握的数据越多，对消费者的洞见越深，品牌的目的越明确，那么他们的决策对企业整体发展方向所起的作用越关键。如果营销者是企业执行董事会的一员，或者营销者与企业其他部门合作密切，譬如人力资源部和IT部，那么营销者的战略性地位作用将更重要。因为这样能够更好地在企业内部做好品牌价值传播工作，也能够开发更好的技术和应用系统。
在营销的网络层面和整体业务成功之间有着明显的相关性。谈到自己的企业“是否将营销作为驱动业务增长的一种战略性因素”，超常发挥者对此表示肯定的比例（52%）明显高于表现不佳者（38%）。
在这一点上，不同的行业有着明显的差异。譬如，在快速消费品行业，64%的受访者同意‘营销部门与首席营销官应紧密合作，这样才能创建企业战略性发展计划’。而在能源和公共事业领域，这一数据下降到34%。这就充分表明，在那些消费者有更多选择、更大消费者授权的行业，营销起到的作用更突出。
酒店预订服务网站Hotels.com首席营销官奈杰尔波克林顿（Nigel Pocklington）对此表示同意，他认为营销在决定企业整体发展方向上起到了重大作用。同时他指出，和许多线上企业一样，现在营销支出是他们最大的一项开支：“企业生死存亡，和其营销开支密切相关。”
【关键词】中小企业；网络；品牌营销
【 abstract 】 with the arrival of information age, the network has become an indispensable people information platform. This article first to the advantage of network brand marketing brief analysis, and then put forward by using the Internet small and medium-sized enterprise brand marketing the most effective strategy.
【 keywords 】 small and medium-sized enterprise;network; Brand marketing
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
一、网络品牌营销优势分析
相对于传统的品牌营销方式，网络品牌营销有以下几点优势:
(一)品牌营销方式的改变
传统品牌营销依赖层层严密的规划，并以大量的人力、物力进行品牌定位、设计、广告推广、维护和更新等，这在网络时代将成为无法负荷的奢侈品。在未来，市场调查、品牌定位、品牌推广传播，品牌更新等传统品牌营销方法，都将与互联网有机结合，并充分利用互联网的各种优势和各项资源，形成以最低成本投入，获得最大品牌扩展的新型品牌营销模式。
(二)市场调研的便利化
市场调研是企业进行品牌定位的基础。在传统的调研方式中，首先是对消费者进行需求分析，然后投入大量人力和财力，通过走访、电话、发放问卷等形式来搜寻准顾客，企业就可以得到较为准确的顾客个人信息，如消费者分布区域、年龄分布等。这样，企业便可有针对性地进行市场推广活动。但是由于调研对象是被动参与的，需求信息可能有所偏离。而网上调研的参与者都是主动的，并且参与者是隐蔽的，所以网上调研只需少量的人力、财力便可得到准确的需求信息，这样企业便可制定出准确的产品生产计划。
(三)减小强势品牌形成的压力
首先，是对传统强势品牌宣传优势的冲击。互联网作为媒体具有传播速度快，覆盖面广，动感效果、宣传成本低的特点，特别是它特有的空间上的快速穿透能力，市场进入的强行突破能力给每一个企业都提供了平等的开放空间和平等的竞争机遇，许多强势品牌利用传统媒体开拓的阵地，互联网在短时间内就可以突破。其次是对强势品牌价格优势的冲击。由于互联网的开放性、价格的可比性、充分的选择性，将使“强势品牌”利用固有优势，获取较大利润空间和较多市场份额的美梦受到冲击。第三是对强势品牌渠道优势的冲击。渠道是营销的架构和骨骼，在传统营销中，具有品牌优势的企业往往同时获得了渠道优势，这种优势在互联网中也有所变化。突出表现在网络营销渠道的构建往往要快于传统渠道的构建。信息传递的快捷，沟通的便利，利用网络展示商品形象的生动，都会使构建新的产品销售渠道优于传统营销。
(四)对传统品牌营销推广模式的冲击
首先，相对于传统媒体来说，由于网络空间具有无限扩展性和双向沟通性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限，尽可能地将必要的信息一一罗列。企业和消费者之间可以突破时空限制，直接进行交流，而且简单、高效、费用低廉，网络可以使企业在进行品牌推广时及时收回顾客对推广效果的反馈意见。其次，迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利的条件。比如，有些公司可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告；有些公司可以根据访问者的特性，有选择地显示其广告，使得企业在进行品牌营销过程中更有针对性，有效的降低企业品牌营销成本。
二、关于中小企业品牌营销的应对策略
(一)利用互联网打造网络品牌推进中小企业品牌营销
随着越来越多的人将互联网作为获取信息的主要途径，网络品牌得到了发展的强大动力，形成了与传统品牌并驾齐驱之势。随着我们对互联网的了解以及互联网给我们带来的大量信息，网络品牌也将和传统品牌一样传达着品牌承诺。而网络品牌与传统品牌的有机结合，则形成了“钻石型品牌”一极富价值的整体品牌。基于互联网的品牌营销，对于中小企业来说是为了建设“钻石型品牌”，从而促进中小企业整体品牌营销战略的实施。那么中小企业该如何建立网络品牌呢?
1.应选择核心承诺，该承诺必须以真实的、富有特色的价值提案吸引目标客户。如便利性、成就感、娱乐性、个性化、归属感等行之有效的承诺理念。
2.网络品牌的建设必须注重履行承诺。网络品牌做出的承诺并不是互联网特有的，但互联网作为新媒体的特别之处在于拥有无可比拟的互动能力，可以快速、可靠、方便地履行承诺并有利可图，其规模之大、范围之广令对手无力反击。实际上，这也意味着承诺必须被转换成特定的互动模式，同时网站在设计上也必须给消费者提供畅通无阻的购物经历。
3.中小企业必须为消费者提供良好的服务。企业对于用户咨询的问题不应采用剪刀加浆糊式的模板答复方式或自动帮助系统来应付与用户的信息交流，而应在24小时内针对用户提出的问题做出个人答复，这会极大地帮助网站留住访客。此外，网页的设计应简洁、美观、易用；网站应能提供准确、及时、可靠的信息等。
(二)利用互联网创建企业品牌的网站推进中小企业品牌营销
网站是一个企业利用互联网联结顾客，获取市场信息的不可缺少的工具之一。企业网站不仅是为了满足视觉的美感，它的主要功能就是吸引人流，同时利用一切手段来实现品牌营销。人们在网站上的亲身体验以及产生的品牌联想与品牌密切相关。它可以传递信息，形成能体验和感知的联想，从而与其他品牌内容达成平衡。创建中小企业品牌的网站必须遵守以下原则:
1.创造良好的个人体验。为了使人们的体验更积极，网站在建设时应做到简单快捷，便于操作；具有被访问的价值；网站设计应具有互动性、个性化和实时性；能快速更新网站内容等。
2.网站必须满足品牌定位。网站的设计应该满足品牌形象定位和所锁定的消费群体。在网站建设前，要充分了解目标人群的性别、年龄、教育程度、个人爱好，了解到网站的目标访问者喜欢哪种形象的网站。网站提供的信息和支持的活动应该满足目标消费群的心理。
我们经过对很多企业的走访也发现，当前一些知名的品牌企业和正在成长中的企业，特别是从事产品营销和品牌推广的企业，一份好的市场调研计划对未来一年的营销工作会起着一个指南针的作用。因此，市场调研跟广告一样，如果能够设定好目标，制定好计划，市场调研将会是营销工作的“火车头”和“离合器”。
而如何才能够制定出有效的具有可操作性和前瞻性的年度市场调研计划呢？ 一、对本年度的营销工作进行客观分析和总结
对于企业来说，在考虑制定年度市场调研计划时需要清楚以下问题：
在即将过去的一年的营销工作中，哪些工作是经过了缜密的市场调查后做出的营销决策，最后实施的策略如何？
哪些工作是需要下一年继续进行的？
下一年营销工作的重心在哪里？
正所谓缅怀过去，展望未来，年底企业将过去一年的营销工作进行盘点，将可以评估出哪些工作需要在下一年通过市场调查来获取相关的决策支持。然后再根据这些工作制定出市场调研的计划。 二、根据下一年的营销策略方向确定调研方向
不同行业和不同产品的生命周期不同，因此就需要在不同的时期采取有针对性的营销策略，在总结即将过去的一年的营销工作的基础上，需要根据产品所处的生命周期确定出未来一年的营销战略方向，例如，对于需要进行市场开拓的企业，就需要确定出下一年重点在哪些区域进行重点开拓，对于本年度拓展了太多的客户下一年需要看看哪些市场信息是必需的，或者哪些工作需要开展市场研究，以对市场进行维护，防御可能出现的竞争。
同时根据年度营销计划确定出相应的研究内容，再综合评估哪些是需要委托外面的市场调查公司来操作，哪些需要自己来做。
例如，西部某生产瓶装纯净水的企业在2002年他们的产品打开了西南和南方市场，同时在2002年下半年新生产出了果汁饮料，于是在2003年他们的营销工作重点将会放在瓶装纯净水西南和南方市场的维护和进一步开拓还有果汁饮料新产品的成功上市两大方面。相应的市场调查计划其实目前就可以予以制定，内容如下：
每一个月都需要从经销的渠道（包括经销商、大卖场、小超市等终端）对瓶装矿泉水进入的区域的竞争品牌的市场占有率、铺货率进行监测，并收集相关品牌的促销信息，并与该品牌进行比较，及时调整营销策略；
2003年3月前需要针对果汁饮料要进入的几大区域市场做消费者消费行为和需求研究，确定哪个区域的风险最低，同时了解了该区域消费者果汁饮料的消费者行为特征后，后面紧接着的广告投入、促销等都才能有的放矢。
同时在2003年夏秋两季需要研究瓶装矿泉水进入的市场区域的消费者的消费现状和对该矿泉水的品牌认知度和品牌价值，为品牌价值的提升和树立消费者品牌忠诚度探询可行策略。
在以上内容中，月度的研究是需要企业的市场人员去了解的，而不同时期的调查则需要委托外面的市场调查公司来做。 三、需要预先做好市场调研年度计划的主题
企业产品不同，面临的市场竞争不同，调研的主题也不同，总体看来，包含以下主题的营销工作需要制定年度市场调研计划：
(一)顾客满意度研究
对于很多市场上品牌繁多并且消费者转移成本较低或者竞争非常激烈的产品和服务，需要认真研究顾客满意度。就好像购买洗发水一样，如果买了A产品消费者觉得不满意，下一次就会转而购买B产品，而消费者所进行的这个行动过程并不会被企业所发现。因此，顾客满意度可以很好的评估出您所提供的产品和服务是否让消费者感觉到实现了您对他（她）的承诺，同时您可以在一年当中看出您的消费者的变动趋势，从而发掘出有价值的顾客群体同时进行细心的维护。顾客满意度是一个连续性的跟踪性调查，因此仅仅靠一次市场研究并不能解决所有问题，因为市场在变，通常会是每个季度或者每半年进行一次，因此，年度的顾客满意度研究计划能够更有效指导企业的顾客忠诚度计划的成功。
（二）广告投放效果研究
很多企业在年底，通常都会大张旗鼓的进行广告投放的计划和制定广告预算，少则几十万，多则上千万甚至上亿，但是并不是所有的广告都能够产生预期的效果，或者说有很多广告投放了纯粹就是白白浪费，很多企业都想知道什么样的广告投放、进行什么样的媒体组合是最有效，这样，除了广告的投放计划外，还相应应该有广告效果评估计划，这一计划应该以本年年底为起点，同时最好是在下一年的广告投放计划前先对今年投放的各类媒体广告综合做一个效果评估，对于明年的广告投放也有参考的作用。通常广告投放都是分阶段的进行，因此投放效果的研究也要穿插在不同的阶段，以减少不必要的广告投入。
（三）市场进入机会研究
要进入到新的市场，就需要综合评估企业的优势、劣势、机会和威胁，做好SWOT分析，这就需要认真深入的研究该区域市场的消费者习惯，竞争对手的现状，销售渠道的现状，分析市场进入的障碍和机会，以为产品的顺利进入找到良好的切入点，降低营销风险。市场进入机会研究的计划就需要结合营销规划中的市场进入时间来制定。
（四）消费者动态和潜在需求研究
对于一些具有品牌地位的企业，需要定期对竞争对手的消费者和自己的消费者进行研究，以摸清消费者动向，挖掘潜在需求，以采取更好的服务策略，并为产品和服务的创新奠定基础。通常普通的快速消费品（例如食品、饮料等）和部分耐用消费品（例如手机、电信服务等）每一年都应该进行一到两次大规模的消费者研究，才能满足营销策略的需要。
（五）细分市场研究
市场竞争的激烈和消费者需求的不同导致企业不可能抓住所有的消费者，因此必然需要市场细分。例如移动通信服务不断发展细分出的家庭主妇、高校学生市场，手机的竞争使一些生产手机的企业专门只做高端的商务人士市场等等。对现有的消费者根据其消费习惯、所处区域和生活形态等进一步细分，是企业进行深度服务和延长产品生命力的策略，因为只有研究好细分市场，企业才能够提供专业化和个性化的服务，而不是眉毛胡子一把抓。企业在年底需要研究本年度消费者的变化情况，确定出未来一年要大力开拓的细分市场，预先制定好的市场调研计划依然是细分市场开拓的先锋队。
（六）品牌价值评估
品牌的概念已经深入人心，要想长期获得消费者的忠诚，塑造产品和服务的品牌是大势所趋，而对于一些多元化发展的企业，经营产品和多元化是会导致品牌价值的成长还是萎缩就需要认真思考了，同时，到底品牌是虚是实，很多企业并没有清晰的思路。因此，分年度进行品牌的价值评估就很有必要。就好像红塔山价值423个亿，但是消费者不见得一直认同红塔山一样，在红塔集团多元化投资的今天，其品牌的综合评估就能够看出红塔的份量，以随时给品牌企业予提醒，塑造出在各方面都比较健全和健康的品牌。
（七）新产品开发
新产品的开发自然更需要关注消费者的需要，一个产品能不能有市场有多大的市场，消费者是可以说了算的，真所谓市场识英雄。新产品开发前，需要将模拟的产品给消费者来进行评价，比如其需求状况，购买可能性，价格接收程度等等，对于下一年度要开发新产品的企业来说，这就需要花点时间在目标消费者身上了。我们曾经针对某日用品生产企业制定过一个产品创新的市场研究计划，在不同的时期请目标消费者来提供新产品的创意，最后再结合企业发部门的研发的产品进行改进，产品推出后，形势一片大好。这都是有效的市场调查计划能够实现的成果。
当然，不仅仅限于以上的领域需要制定科学的市场调研计划，每个企业还要根据自身的实际情况来进行设计。首要原则是简单、实用、明了，同时要纳入市场营销的战略规划和预算的范围之内。 四、制定年度市场调查计划的方法
网络营销策略
就是为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划，以及实现这些计划需要采取的方法。
网站建设
企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此企业网站建设应以网络营销策略为导向，从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。
网站推广
获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量并不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。
网络品牌
与网络品牌建设相关的内容包括：专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。
信息
信息需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括：企业网站、注册用户电子邮箱等；外部资源则包括：搜索引擎、供求信息平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。
网上销售
网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
顾客服务
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
顾客关系
顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。
网上市场调研
主要的实现方式包括：通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。
关键词：新经济背景；市场营销；战略创新
1新经济背景下创新企业市场营销战略的必要性
对企业来说，市场营销的主要意义在于扩大产品的影响力，为企业创造更多的经济效益，从而实现企业的发展。通过市场营销策略宣传企业的产品和服务，让更多消费者能够认识企业的产品和服务[1]。
2当前企业市场营销存在的问题
市场营销作为企业重要的宣传手段，是企业打造口碑的重要方式，包括市场营销人员对市场的前期调研和广告的投放等。目前，我国很多企业由于不重视市场营销，其市场营销组织、团队结构仍处于不健全的状态。随着我国经济长足发展，我国企业对于国际企业的管理模式已经有了一定的了解。部分企业照搬照抄了国外的先进经验，认为投放广告就是市场营销，其实这样的方法不完全符合我国国情，我国的市场营销战略仍然存在实践不足的情况。
2.1创新性不足
很多企业的市场销售理念比较落后。部分企业在设计营销策略时会引用现成的营销模式，忽略了前期实地考察调研。改革开放前，很多企业采用的是计划经济下的传统管理模式，产销理念相对落后。在新经济背景下，市场往往供给大于需求，如果企业一味地运用传统的市场营销理念跟趋势生产和销售，很可能出现产品积压和资金流转问题[2]。
2.2市场调研力度不足
通过市场调研，企业能够了解消费者和市场的需求，通过分析这些信息，才能制订出符合企业和市场情况的营销战略。当前很多企业对市场调研工作缺乏重视，没有建立专业的市场调研部门，不能很好地进行市场调研。
2.3营销成本居高不下
一些企业在经营中把重点集中在产品的开发和生产上，忽视了市场营销的重要性。由于前期忽略了营销环节，在应用传统营销手段时只能通过高成本来维持营销效果。然而一味地应用高成本的营销手段在当前的市场环境中是不能长久发展的。
2.4缺乏对服务质量的重视
当前经济背景下，一些企业只注重提升产品的生产效率，在销售过程中忽略了服务质量。如果企业不重视服务质量，会导致消费者选择其他企业的产品。
2.5难以满足消费者的个性需求
当前消费者的需求已发生了很大的变化。一些企业还没有转变市场营销战略思维，不注重给用户和消费者提供个性化、多元化的服务，因此失去了市场竞争力。
3新经济背景下创新企业市场营销战略的措施
3.1转变营销理念
营销理念是企业制订市场战略的出发点，极大地影响着企业营销战略的最终结果。新经济背景下，企业首先应转变营销理念，具备以绿色环保为品牌理念的营销策略，在新时期经济背景下进行转型。随着消费者对绿色环保、低碳节能的认识，企业在产销宣传时应着重突出对新型、节能材料的使用，在降低生产成本的同时，有效保护生态环境，也让企业在市场竞争中占得先机[3]。
3.2降低营销成本
企业应引进经验丰富的市场营销人员，建立专业的营销团队，制订符合市场实际情况的营销战略，从而使营销投入获得最大效益，降低营销成本。
3.3拓展营销渠道
市场调研是企业了解市场需求、制订市场营销策略的基础。顺应市场、开拓新的营销渠道是企业发展的必要选择。当前，电商平台的出现有效打破了传统的实体销售模式，降低了传统销售模式中的产品销售成本，给企业的发展提供了新的平台。新经济背景下，消费者更偏重快捷、方便的消费体验，促进了营销平台和营销手段的拓展。电商平台逐步成为主要的销售渠道，企业必须正视营销渠道的变化，提升市场应对能力。
3.4构建优秀的营销团队
企业应改变传统的营销团队构建模式，适应新经济背景下的市场需求，培养相关的人才，建立能适应市场的专业团队。
3.5优化产品质量
企业只有与时俱进、不断提升产品品质，才能不断吸引消费者，维持自身的市场影响力。当前，消费者不仅注重和关注产品的价格，产品的性能也成为用户体验的重要组成部分。对此，企业要更多地注重产品研发，加大长期科技创新投入，用产品的出色性能占领市场。只有勇于创新的企业，才能在新经济背景下的激烈竞争中存活下来。
3.6注重服务质量的提高
用户体验成为消费的核心。企业除了在产销阶段进行科学规划外，还需要提高服务意识、服务质量和服务范围，并制定出合理、完善的服务规章制度，将企业服务制度化、常态化。企业要定期考核营销服务工作，从而促进服务质量的提升。
3.7注重品牌效益
在互联网时代的新经济背景下，企业正面临着激烈、复杂的市场竞争，消费者对产品性能、质量的需求也影响着企业的产销活动，使得企业在产品的设计、生产和销售方面变得更加多元化。由于用户体验的提升，企业必须培养品牌自身的差异性和针对性，树立鲜明、不可替代的品牌形象。在信息化时代，利用互联网与电商平台进行品牌的建设与宣传，逐步提升品牌附加值，形成持续的核心竞争力，从而培养企业的产品形象和品牌影响力。
3.8满足客户个性化需求
企业在制定营销策略前，应根据自身产品的特点和企业经营的模式来确定消费群体。目前客户群体出现了多元化、聚落化、社群化、平台化的趋势，产生了更多的用户分层。企业对此必须进行有针对性的市场调研，利用互联网等平台制订具有针对性的营销战略。企业可以通过线上渠道了解消费者的需求和喜好，根据消费习惯和需求设定不同的营销模式。
中国葡萄酒品牌营销研究
一、品牌营销概述
（一）品牌营销的概念
（二）品牌营销的作用
（三）品牌营销的要素
（四）品牌营销的方法
二、葡萄酒市场现状
（一）葡萄酒概述
（二）葡萄酒市场概况
（三）中国消费者对葡萄酒的认识
（四）中国葡萄酒在国内的市场状况
三、中国葡萄酒品牌分析
（一）中国葡萄酒的优势
（二）中国葡萄酒的劣势
（三）中国葡萄酒的品牌现状
四、中国葡萄酒品牌营销对策
（一）加强渠道控制力
（二）品牌赢势
（三）文化融合
五、结论
内容摘要
国产葡萄酒与进口葡萄酒的竞争将更加激烈，进口葡萄酒的增长促进了中国葡萄酒业的发展，但中国葡萄酒企业的不断成熟与发展，以及对地域文化的熟悉与影响，始终是国内葡萄酒市场的主流品牌。葡萄酒是中国的朝阳企业，随着人们消费水平的提高和对生活品质的追求，对葡萄酒的饮用越来越多。对于葡萄酒本身来说，葡萄酒是代表着富贵，有品位，高消费的富贵家族的独享物。此外，葡萄酒还有保健美容效果。近几年，随着人们对葡萄酒认识的提高，葡萄酒的销售额也逐渐增长，并且越来越多的企业涉足该领域，在中国，葡萄酒尚不是主流的饮用酒水，但其发展空间与前景是不可估量的。
近年来，随着中国经济的快速发展，人们生活水平的日益提高，葡萄酒在中国市场上的销路也日渐看好。但是如今中国市场上葡萄酒生产厂家数量繁多，生产的葡萄酒品质差异很大。而国产葡萄酒经过多年的发展，已经在消费者心目中建立了一个品质优异、质量上乘的形象以及消费首选的消费惯性，这无疑是中国葡萄酒品牌最宝贵的财富。 而中国葡萄酒下一步要考虑的，是如何进一步提升自己的品牌价值，从而进一步增加葡萄酒的产品附加值和葡萄酒品牌的溢价能力，使企业进一步发展，获得更多的利润。 因此，准确的定位是十重要的。
关键词：中国葡萄酒品牌 发展战略 发展趋势
中国葡萄酒品牌营销研究
随着国内经济发展和民众消费能力的提高，消费者对葡萄酒产品的消费观念将会变得越来越开放，不论是国产葡萄酒还是进口葡萄酒，只要具有良好的性价比都会成为消费者的理性选择。而且，国外葡萄酒进入中国市场，是对国内葡萄酒市场消费的有益补充，它丰富了 市场供给，能够满足消费者多极化的需求。而且，通过与国内葡萄酒产品的竞争，还能够为消费者带来更多的利益组合。这都使得国内企业不仅仅要关注产品概念的开发与传播，还
要重视产品质量本身用更为规范的工艺与策略来开发与引导市场消费。
一、品牌营销概述
（一）品牌营销的概念
葡萄酒是一种具有深厚文化底蕴的商品。在中国，白酒是中国酒文化的根基，但在国外的葡萄酒主产区国家，葡萄酒如同中国的白酒一样有着上千年甚至更长的历史，是西方文化生活的主流，葡萄酒的文化积淀已非常深厚。在现阶段，国产葡萄酒和进口葡萄酒两者间最大的不同还在于其品牌文化与价位，也就是说进口葡萄酒与国产葡萄酒最大的差异是文化。不同的品牌都有其与生俱来的历史传统，都有着强烈的品牌文化个性，这种文化个性是其他品牌所无法抗衡的绝对优势。所以我们认为，葡萄酒的营销关键在于向目标消费群体传达一种品牌个性文化。
（二）品牌营销的作用
葡萄酒是人类与自然相结合的产物，具有人类与自然相和谐的文化内涵，在其营销活动中必须凸现其独特的文化口味，并进一步提出了企业文化的构建与文化营销战略，借鉴国外的成功经验，促进葡萄酒的销售和酒文化的发展。
（三）品牌营销的要素
葡萄酒企业无论采取什么样的营销策略，其实本质都是相同的，那就是用最小的成本去俘获更多的销售收入和商业利润，只不过在营销策略的操作过程中，究竟与消费者进行怎样的营销信息沟通，往往取决于市场的竞争程度和消费者的成熟程度。
（四）品牌营销的方法
葡萄酒有自己的文化，但按照现在的传播的方式，得多少年才能让消费者真正改变观念？而且，可以肯定，消费者的观念转变不是因为葡萄酒的传播，而是社会现象。所以，在当下，要想葡萄酒的销量快速提升，一定要用符合中国人、中国消费者最能接受的理念和方式，那就是：别把葡萄酒当葡萄酒卖。葡萄酒是一种生活方式？是什么样的生活方式？是一种情调吗？是一种浪漫吗？中国人一直以来就不会浪漫、就没有情调！一直以来，中国大地多灾多难，至今，我们还有多少亿人口生活没有进入小康？即使条件好一点的，生活不也在苦苦奔波吗？我们有多少人能够有这样的浪漫与情调呢？其实，任何一种酒，都是一种沟通载体，西方人更多的是自己和自己沟通，我们更多是和别人沟通。我们不需要天天谈论葡萄酒的优雅、浪漫和时尚，在中国的餐桌上，干杯是正常的，是一种习惯，在葡萄酒的文化还没有真正深入内心之前，葡萄酒的众多繁文缛节是阻碍葡萄酒发展的障碍，是不能真正消费起来的重要原因。
二、葡萄酒市场现状
（一）葡萄酒概述
葡萄酒是用新鲜的葡萄或葡萄汁经发醇酿成的酒精饮料，通常分红葡萄酒和白葡萄酒两种。前者是红葡萄带皮浸渍发醇而成；后者是葡萄汁发醇而成的。唐朝是我国葡萄酒酿造史上很辉煌的时期，葡萄酒的酿造已经从宫廷走向民间，葡萄酒在内地有较大的影响力，从高昌学来的葡萄栽培法及葡萄酒酿法在唐代可能延续了较长的历史时期。
（二）葡萄酒市场概况
伴随着中国人均收入水平的提高，特别是中产阶层的发展壮大，中国葡萄酒的消费量也呈现出了快速增长的趋势，在酒类消费中的比例已不断的提高。2006年以来，中国葡萄酒市场容量不断增加，市场需求日益扩大，葡萄酒市场环境正在走向成熟阶段。特别是葡萄酒高端市场异军突起，有力地拉动了葡萄酒生产与消费稳定增长，改善了葡萄酒市场结构和消费结构，有力地促进了中国葡萄酒产业的结构升级，行业和企业经济效益的提高。2007年上半年，国内葡萄酒行业发展状况良好。中国葡萄酒行业体现出了原料采购基地化、产品生产差异化、营销手段多样化、品牌塑造高端化的运行特点。近年来，中国的葡萄酒行业得到了长足的发展，未来几年，葡萄酒行业将处于高速增长期。
（三）中国消费者对葡萄酒的认识
现在不少人以喝葡萄酒为“时尚”，但是对葡萄酒的认知度却不高。很多消费者比较喜欢对红酒价格的对比，一般消费者能接受的价格大概在100-500元之间。消费者能真正了解红酒知识的有限，一般都是先以红酒的价格为考虑之一。而且客人对红酒的产地也不会详细地去了解，只觉得价格优惠，比较容易入口就可以了，所以说，红酒消费市场还是比较落后。
（四）中国葡萄酒在国内的市场状况
任何市场营销必须尊重地方市场的消费理念、文化等层面问题，否则，将会失去市场的青睐。所以，国外品牌葡萄酒进入中国国内市场前，必须学会进行充分市场调研。随着竞争的加剧，市场调研受到越来越多企业的重视。企业要在消费者意识不断成熟、不断理性的环境下获取更大的市场，市场调研必不可少。随着市场的不断发展与完善，市场调研已经成为企业发展不可逾越的一步。企业产品不同，面临的市场竞争不同，调研的主题也不同，企业可以根据自身实际，结合市场消费目标，开展市场营销调研。主要对目标市场进行市场细分调研，以确定目标市场的轻重缓急。对消费者根据其习惯、所处区域和生活形态等方面进行细分，是企业深层服务和延长产品生命周期的有效策略。只有研究好市场，进行细分管理，企业才能够提供专业化和个性化的服务。才能全面了解区域市场的消费文化、消费理念等，进而制定营销计划和战略。另外，中国经济的快速发展所带来的消费者收入水平与消费水平的提高、城市化范围的提高等，极大地提升了对葡萄酒消费的需求。
三、中国葡萄酒品牌分析
由于近十年来，随着中国的经济持续快速发展，提高人民生活水平，中国的葡萄酒生产，消费，都显示了快速发展的势头，成为食品和饮料行业同期增长最快的子行业。本文的优点和葡萄酒产业发展分析利弊进行深入分析，以促进中国的葡萄酒业的健康和可持续发展。
（一）中国葡萄酒的优势
1、葡萄酒独特的产品特性和溢出效应，相对竞争；使用的是新鲜的葡萄酒或发酵后的果汁是高端葡萄饮料，其中载有有机和无机营养物质，如氨基酸，矿质元素，人体的各种要求(包括微量元素)和维生素。随着人们健康意识和人类文明的不断提高，这种营养，功能和文化整合集将饮料的味道，人们愿意接受和消费，具有很强的产品竞争力。
2、在符合国家产业政策，以鼓励国家发展；中国是一个大酒的生产和消费，但粮食生产的酒类消费过重，超过2000万吨粮食年消费量，而我国许多人少付矛盾。为此，国家酒类产业政策体现在“四化”方针，即“普通酒改变酒的品质和高酒精酒，在白酒向酿造酒转变，粮食改变低变化酒精的酒。“国家经贸委在2002年提出：对酒，葡萄酒，黄酒的发展积极发展重点，稳步发展啤酒，酒的音量控制。葡萄酒红酒和葡萄酒两大特点，一直是国家政策支持的重点。
3、葡萄酒业与改善农村生态环境，促进农村和农业发展的关联效应；为原料酿酒葡萄轻工产品，葡萄根系发达，耐旱，耐贫瘠，适应性强，不仅反-风操纵，减少水土流失，而且还活跃贫瘠荒芜的土地资源和土地资源，改善与相关影响生态环境。同时，在葡萄种植业的发展，公司，基地，农户成为葡萄酒产业链的一个重要组成部分，不仅可以有效地提高农业的组织化程度等方面，而且还调整农业结构，增加人们的收入，具有重大的生态，经济，社会效益。
（二）中国葡萄酒的劣势
1、葡萄的特殊生态环境的原材料需求决定了葡萄酒产业的区域格局；其他工业产品，而是一种自然产品，其质量和葡萄生产的光，热，水，气，土壤地区第一个决定风格营养素和其他自然生态因素，通过的决定所遵循和适应自然条件，品种，栽培，酿造等人为因素。葡萄酒生产是在酿造过程中，通过合理，设备将葡萄中的经济有用的组成部分尽可能完美的葡萄酒品质和风格体现在使资源分配的生态葡萄酒行业的限制，使命。
2、基地建设具有劳动密集和资金密集的特点，投资成本高；酿酒葡萄生产基地是基础产业，只有建立了充分的葡萄基地，使葡萄酒生产有长期稳定的发展。然而，葡萄基地建设成本高，基地建设是基于土地资源密集型和劳动密集型的特点，作为一个例子，10000吨酒，需要7000多英亩的土地和700多个种植，其费用企业自建相同的高基数，年底一般企业采取公司+农户或土地倒包这样的形式的反租金，管理成本高。
3、原滞后和葡萄酒老龄化进程将进入市场的产品设置时间，投资回收期长；葡萄酒投资回收期长，主要原料来自滞后和葡萄酒的必然要求储存期间的客观因素。随着进入盛果期的葡萄需要3年或以上，贮酒期间需要1年以上，高档酒需要更多的时间。这意味着葡萄酒进入市场的问题，达到5年以上的盈亏平衡点要求。
（三）中国葡萄酒的品牌现状 四、中国葡萄酒品牌营销对策
（一）加强渠道控制力
渠道控制力是什么？是进入渠道的能力吗？是又不是。确切地说是对渠道资源的控制力。在中国市场，渠道资源是稀缺资源，并不是每一个经销商或厂家都具备的。特别是在一线城市，水很深，渠道就那么多，大部分控制在几个强势资源者手中。当然你可以自己进入，但要付出很高的代价外加上很大的风险。中国做葡萄酒，传统渠道是必须的，其他渠道例如专卖和团购，可以做，但想通过团购将品牌做起来，不现实。而且团购必须有资源，10人的队伍抵不上一个有关系人的一个电话。在中国，团购就是关系营销。专卖原本很有发展前途，但在现阶段，很多专卖的销售其实就是团购。专卖的重点在于特色和服务，但我们很多企业由于粗放式的管理，跟不上发展的步伐。纵观国际上的连锁知名企业，真正比拼的就是管理，而管理恰恰是我们的弱项。
（二）品牌赢势
长期以来，进口葡萄酒并没有出现占主导性地位的品牌，而且市场认知度显然难以匹敌国产葡萄酒，在渠道、品牌推广方面存在一些不足。进口葡萄酒产品铺货无法达到一定的广度和深度，导致进口产品未形成品牌效应，消费者对其的认知度不高。目前，在中国市场上，国内品牌的葡萄酒质量参差不企，有很高知名度且算得上知名品牌的不多，也就那么几家，比如：张裕、长城、皇朝、新天地等。但是，独具核心竞争实力的不多，更多的是没有自主知识产权的困惑和悲哀。那么，国外品牌可以借助自身的国际知名度和信誉度，在中国市场大打国际品牌这张王牌，借助品牌优势，强势入市，以引发市场营销地震。通过品牌的国际知名度和信誉度，赢得营销大势。
（三）文化融合
任何市场营销必须尊重地方市场的消费理念、文化等层面问题，否则，将会失去市场的青睐。所以，国外品牌葡萄酒进入中国国内市场前，必须学会进行充分市场调研。随着竞争的加剧，市场调研受到越来越多企业的重视。企业要在消费者意识不断成熟、不断理性的环境下获取更大的市场，市场调研必不可少。市场营销调研是营销工作开展的一个门槛，是企业进行营销工作开展前，必须认真对待的。
五、结论
中国葡萄酒业是一个朝阳行业，市场潜力大，但行业发展过程中存在的问题同样不容忽视，中国葡萄酒行业进入了发展瓶颈。中国葡萄酒产业只有突破发展瓶颈，才能使更多的投资者受到经济效益地吸引进入葡萄酒行业，加大葡萄酒产业的投入，而产业投入的加大将对适合于葡萄种植的贫瘠地区的农业结构带来良性的调整，最终使国家经济结构配置趋于可行、合理，为国家带来巨大的社会效益。经过20多年的发展，在从计划经济到市场经济的进程中，中国葡萄酒已形成了内部和外部相关产业的产、供、销一体化配置。从政府管理到行业自身调节机制也已比较完备；行业从初级阶段的感性向理性发展；市场从感性消费正逐步向理性消费转化；竞争从单一到多层次、多方位变化，品牌也开始从单一到更加丰富。在国内市场消费日渐饱和的趋势下，国外葡萄酒纷纷把目光转向中国这个大市场。
3、许晓玉：《酒世界》.印记 2009
谈到证券经纪的品牌经营，我的第一个联想是美国的豪马贺卡公司，网站域名为；她是一家销售贺卡的公司，但每年的销售量却达到10亿美金。
假如我们把商品分为有形商品和无形商品两种，贺卡这种商品几乎等于无形；豪马公
司所以能把贺卡每年卖到10亿美金以上，那一定是品牌的力量。
随着我国经济活动市场化程度越来越高，游戏规则越来越清楚，企业间的竞争也越来越表现为一种品牌竞争。由于证券经纪提供的主要是一种服务，是一种无形商品，品牌在证券公司中的竞争一定越来越激烈。
我认为，通过运用现代整合营销理论和网上证券交易、客户关系治理等技术手段，可以帮助证券公司完成由以营业部为基础的通道型治理体制向以客户关系治理为基础的经纪人型治理体制的转变，是证券公司尽快建立品牌的有效途径。
假如我们把证券公司的营业部看作是一种交易通道，那么我们可以说经纪业务交易通道层面的竞争已走到尽头。这是因为：
1、国内3.5‰的手续费偏高，佣金下调和佣金自由化是大势所趋。佣金一旦放开，目前营业部经营成本也就高了。
2、“入世”以后，治理层明显倾向于增大竞争强度，这主要表现在证券公司数量的增加、营业部数量的增加和证券营业部首度获准设立证券服务部等。
3、随着我国资本市场体系的完善、证券投资品种的不断推出、证券数量的迅速增加，投资咨询和信息服务已经日益成为广大投资者的强烈需求。
4、目前，证券营业部都拥有与证券交易所联网的电子交易平台，进一步改进的空间十分有限；对于券商而言，通道层面的优势极易模拟，难以成为其核心竞争力。
所以我们说，证券公司要完成由以营业部为基础的通道型治理体制向以客户关系治理为基础的经纪人型治理体制的转变。
二、证券经纪品牌经营的基本方法现代整合营销理论的基础是由外而内，根据市场形势和客户需要来确定品牌战略、运行体制，最后达到发展客户的目标。
为了对客户、员工、竞争对手等直接利害关系者进行密切、有机的营销传播活动，我们首先要把握现有证券经纪营销现状，包括现有客户分析、现有营销渠道分析和推广效果检测。
豪马贺卡公司将品牌经营归纳出五个关键点：信实、体验、精力、价格和产品，并用一个价值星的五个角来表达；其中价格和产品我们都能理解，信实就是要让客户信任；体验就是要客户舒适；精力就是让客户方便。豪马贺卡公司有一个专门的忠诚营销小组，是公司成长最快的经营单位之一，帮助全公司在其商业关系中加上情感价值。
我们可以把证券经纪品牌经营的方案实施分三个阶段：第一阶段为前期调查和品牌营销战略制定，任务是了解现有营销情况，确定品牌定位、目标市场和营销战略；我们可以通过现有客户调研和网上调研活动来配合。第二阶段为扩大影响阶段，我们可以通过一系列主题活动来达到目标。第三阶段为经纪人销售治理，任务是增加开户客户并由经纪人对开户客户进行长期跟踪服务。
1、营销现状调研和分析主要包括：现有营业部布局、客户调研、网站现状调研、现有品牌推广效果分析及其与传统媒体关系调研、竞争对手分析、最后还要进行本公司或本营业部在全国及本地区股民中的影响度调研，以争取未来新客户。
2、关于品牌发展战略。我们可以将客户依次分为：大额投资者和专业投资者一块；中高收入者一块；较低收入的平民一块。按美国现今的3大模式，可以归纳出美林模式、嘉信模式和ETrade模式。美林模式是一种贵族模式。美林收取的佣金很高，在100－400美元。它能为客户提供生涯资产运营计划、税务咨询和资产投资组合建议，美林主打业务是面对面服务和全方位服务。嘉信主要通过电话、传真、电脑等通讯工具而不是营业部，为客户提供廉价的交易服务。嘉信有针对性的提供咨询服务，因为它没有像美林那样强大的咨询研发部门，所以它的客户基本上锁定在需要一定服务但付不起高额费用的中产阶级。因此嘉信的收费并不是最低廉的，平均每笔交易收取29.5美元。ETrade模式的特点，是与多家信息服务公司合作提供各种咨询服务和资产治理工具，客户按所提供的信息自行交易。这种模式的收费最低廉，一般约10美元。客户定位在上面提及的第三块。有猜测说未来的证券市场将走向互动局面，整个结构可能是网络占1/3－1/2，电话、手机短讯、PDA占1/3，营业部占1/3。技术上的变革要影响到我们的品牌战略。
3、技术创新带动制度创新：我们认为在目前竞争激烈的环境下，可以通过技术手段达到提高服务水平的目的。先进的电子商务平台可以将投资者所需信息主动“推送”给投资者。这样一来，服务模式由“客户围着券商转”变为“券商围着客户转”。借助数据仓库和智能信息检索技术，自动向投资者提供符合其投资风格和投资需求的信息，比如自动搜索投资者“持仓股或自选股”的全部相关资讯。技术手段还包括：呼叫中心能够提供人工的、交互式信息服务；提供多种交易手段，向投资者同时提供柜台交易、电话委托、自助交易和网上交易等多种选择；专家在线可以让专家给客户及时帮助。
三、经纪人队伍建设是品牌经营的核心豪马贺卡公司认为：没有忠诚的雇员，就不可能维持一个顾客忠诚的基础。经纪人是公司和客户每次交往背后的面孔和声音，他们是处在商务关系前面的人。所以我们说经纪人队伍建设是证券经纪品牌建设的核心。公司营销除了外部营销之外还有一个内部营销的问题，内部营销的关键是不仅要使经纪人能熟练运用公司的硬件服务设备，还要使经纪人理解公司的品牌经营理念。
在美国，一名经纪人通常拥有二三十名到二三百名客户，其日常工作包括解答客户疑问、提供投资建议、接受委托下单乃至与客户联络感情等。
市场调研
现代的成功设计都是在充分的市场调研的基础上确定的设计战略。
一.市场调研的主要内容
服装市场的千变万化,顾客需求的各不相同,针对不同的人群的不同需求,服装可以确定出N多的定位。
新兴的服装企业可以通过市场的详细调研,通过比较的方法,谨慎的确定出自己的最终定位,以确保企业经营中的不稳定因素适当的减少。
而对于已经有相对成熟的定位方向的已有企业,每一季的市场调研也是必不可少的,这样既可以调整自己企业经营中存在的风险和问题,也可以及时的掌握竞争企业的市场动态,以及整个经济环境对于本企业的影响,以规避未来道路中的有可能发生的不利情况。(成熟企业的市场调研内容主要针对市场变更信息的调研)
(见P43上表)
二.市场调研的主要作用
服装市场的调研主要作用是给予企业决策者更好更准确的决策提供信息根源,所以最终的分析结果要严谨,而且相对准确,提供给企业管理层作为决策依据。
三.服装市场调研的方法
市场调研其实是非常具有专业性的,而且并不是一朝一夕所能达到目的效果的,在这里还是总结了几个市场调研的方法,供参考使用。
A 观察法
顾名思义,这个方法是用最直观的方法来获取原始的数据。例如:在品牌所在城市的繁华地带观察人群穿着方式以及消费方式的比例;也可在竞争品牌的销售店铺附近或者店铺里面进行观察。
B 调查法
调查法是收集原始数据比较常用的方法,也是最直接和有效地方法。
例如:直接询问的方式;问卷调查的方式;或者运用网络进行调查和问答或者游戏的方式。调查法的优点在于比较灵活,可以运用各种不同的渠道来实现调查的目的,而且如果调查法设计得好,不仅仅是收获数据迅速有效,更能有效地控制调研成本。
C 实验法
实验法对于企业来讲是最有保障性的调研方法,它首先通过小规模的展会或者订货会等场合选定某一个群体来尝试,然后再研究是否要大规模推广,这种办法现行有效,但是投入成本和所需时间都比较大。
在原始数据收集完整后,就是最终汇总成市场调研报告,以文字描述与具体的数字对比以及图片来归纳出产品定位的理论和现实依据。
市场定位
通过对定位对象的研究,找到符合企业自身特点的定位方向,对于企业的长远发展来说,是非常重要的。
服装产品的定位详细划分,主要包括目标消费者定位、产品价格定位、营销策略定位、产品设计风格定位、产品工艺品质定位、服务定位,这些通常是由企业的决策者和设计总监以及营销总监共同参与商讨决定的。
以下选择最主要的四个定位来解读。
一目标消费者定位
目标消费者就是服装企业的服务对象,她们的特点和生活方式以及消费方式决定了其所需要的服务,她们是产品价值实现的终端。因此,对于目标消费者的定位决定了服装企业的所有问题(经营问题,设计问题,生产问题,销售问题以及管理问题等)。所以,目标消费者定位是龙头也是根本所在。
要在激烈的竞争中求胜,服装企业必须要以消费者为中心,从竞争者手中争取顾客,并且通过各种超值的因素来吸引新的顾客。
对目标消费者的定位过程也是企业选择细分市场的过程。定位的因素主要包括以下几点:(见下表)
对于消费者的准确定位,决定了企业占有市场的有效性。现代的服装品牌之间的差异性越来越小,因此,企业对于消费者更为深刻而准确的理解就成为了一个品牌成功的关键所在。对于设计师而言,能否体味出各品牌之间的细微差别也是他的功力所在。
二产品价格定位
零售价格的确定,直接影响着产品设计风格和生产的精确定位。零售价格由消费者定位影响着,同时也影响着设计及生产成本的确定,所以,这个价格的定位是一个不可或缺的必要环节,是在设计风格的确立前必须要确定的第二个必要环节。
三.营销策略定位
营销策略的确定,也为产品设计定位的准确性奠定了基础。
根据之前的消费者定位和价格定位的逐步明确,营销总监也要根据这两个前提,确定好营销场所及销售模式的策略以及终端的销售策略。正确的营销策略可以最大化的实现产品的价值,可以影响企业资金运用模式,甚至可以直接决定着企业的延续性的发展前途,所以,营销策略的决策是至关重要的因素。
市场营销的核心就是营销途径的正确确立。(见下表)
四.产品设计风格定位
产品规划中的重要实体部分即是产品的风格定位。产品的设计风格根据目标市场消费者以及价格、销售途径的基础定位,针对性的进行产品风格的实体化。(见右表)
案例一:
以色彩为品牌标志性设计风格的,如,以英伦风格著称的“Burberry”,前期具有浓郁的苏格兰风情的格纹以最鲜明的色彩搭配为外观特点,设计师运用米色、红色、驼色、黑色、白色线条营造出了“Burberry格纹”的经典标志,虽然在后来的发展中,“Burbeyry 格纹”逐渐成为“Burberry”配角,但格纹的色彩成为了永恒,“Burbeyry 格纹”也已成为时尚经典的命名。
讯：随着社交网络格局的快速变化，社交网络营销也成品牌营销的“规定动作”，品牌客户对社交网络的反馈究竟如何？
近日，尼尔森对近400家企业品牌营销或研究经理人发放了线上问卷，通过调研发现，社交网络几乎已成为品牌营销的“规定动作”，其中76.6%的企业品牌营销或研究经理人表示2015年提高了社交网络营销预算，超过六成的企业或品牌已经为社交网络营销设立专门的团队，有超八成品牌经理人表示为社交网络营销指派了专门的人员，而多手段“出击”社交网络营销已成常态。
根据调研结果，78.7%的受访品牌客户认为微博和微信能有效传递品牌信息，68.1%的受访品牌客户认为微博和微信能有效提升品牌知名度，61.7%的受访品牌客户认为微博和微信在到达目标受众方面很有效果。针对微博和微信推出的广告产品，66%的品牌经理人表示有过购买经历，同时购买微博广告和微信广告的占到近四成。
品牌经理人认为，微博客户端开机广告和展示广告在提升品牌知名度方面优势明显，热门话题和信息流广告则有助于品牌信息传递。而微信广告还只是处于试水阶段，还未真正发力，未来还有很大发展空间。
在众多中国社交应用中，微博与微信是最大的两个平台，是品牌营销的角力场和试验地。因平台功能及用户需求差异，营销方式及目的也有所不同。尼尔森指出，不同于新生的微信营销，微博营销受益于多年的试验耕耘，已形成了多样的形式，并积累了众多成熟的操作方法，所解决的营销需求覆盖新品首发、重大促销、限时抢购、重大联合推广、明星代言等重要时间点的事件的传播。如微首发等微博营销形式已有从话题造势、多渠道传播、定制专属产品到转换销量的一整套操作方式。
作为国内最大的社交媒体平台，微博可以帮助企业非常显著的增强营销效果，这已经成为大部分移动营销广告主的共识。在此前进行的2015年Top Mobile Awards移动营销大奖评选中，有185个案例最终入围，其中微博使用率为33%，而最终获得金银铜奖的案例中，微博的使用比例高达62%，3个获奖案例中就有2个采用微博作为营销平台。在创意类案例中，微博使用率达到64%，互动体验类中达到77%，而在效果类案例中，获奖率高达100%。
随着微博营销价值的不断凸显，以及企业规模达到百万级，微博正在从建立社交营销效果评估体系和完善商业工具两个方面，持续优化微博的商业生态。去年9月，微博与Socialbakers合作的微博营销分析产品上线，同时微博还与秒针、Admaster等第三方监测机构展开合作，提供微博广告投放的社交监测分析数据，帮助企业更好的分析社交营销效果。
尼尔森《社交网络影响力和商业价值解读》报告链接：weibo.com/1972588625/DcLl47yCi?from=page_1006061972588625_profile&wvr=6&mod=weibotime&type=repost （来源：新浪科技）
关键词：营销；战略营销；顾客价值：营销方法
一、新的营销理念：战略营销
所谓战略营销就是指营销策划人员站在整个企业竞争战略的高度考虑营销问题，进行营销策划，目的在于通过营销活动获取尽可能大的竞争优势。
我国的企业要长期稳定的发展，在市场营销方面，必须实行战略营销。以前的企业在市场营销方面过分地依赖一些短期见效的营销点子，头痛医头，脚痛医脚，缺乏长远规划，更没有把企业的营销战略融人企业的竞争战略之中。新型的战略营销，则是指将企业的营销活动融入企业的竞争战略之中，使企业的营销活动以获取竞争优势为导向，通过获取竞争优势保证企业长期稳定的可持续发展。无疑，这是营销活动的一种长远观点。有了这样一种观点或认识，营销策划的重点就由“出点子”转变为考虑如何获取竞争优势的整体营销策划；企业也会由注重短期效果的“点子”营销转变为注重长期效果的战略营销。目前战略营销已经在世界范围内形成一种潮流，它是一种比以消费者为导向的营销观念更新、更深刻的观念。我国的营销理论界、营销策划人员和企业必须要站得更高一些，使市场营销成为创造企业竞争优势的一个重要工具。
二、新的顾客观：重视顾客价值
当前的营销观是，营销就是“给顾客他们想要的东西”。公司应弄清购买者想要什么，尔后想出行之有效的办法予以满足。而从根本上讲，营销是一种发现行为，主要的臆断前提是购买者知道自己想要什么。发展中的营销观与此不同，新兴的观念认为，营销就是半学半教。半学是指了解买主在知道些什么和买主的学习过程如何，半教是指在买主的学习过程中发挥作用。消费者学习的实质大多在于促使其学习的目标。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标。个人的目标也许是“看上去更年轻”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。人们需要的许多品牌或产品种类是显而易见的。与产品类别和品牌相关的目标会从一系列以实用为目的的简单目标变成一系列既重实用又重爱好的复杂目标。品牌与目标紧密相联的观念对于竞争力具有重要意义。传统的观点认为，顾客只就一个侧面对个人品牌进行比较，品牌之间的对比非常简单。新兴的观点认为，购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可凭借独特的组合而与多个目标相联。这是一种既受市场驱动又驱动市潮的行为。瑞士洛桑国际管理发展研究院营销与战略学教授肖恩·米汉和伦敦商学院管理和营销学教授帕特里克·巴维茨联合著文倡导重视“顾客价值”，这也许是对“顾客就是上帝”的另一种重新解释。“顾客价值”是指顾客对以下两个方面的权衡：从某种产品或服务中所获得的总利益与在购买或拥有时所付出的总代价的比较。顾客在对可供选择的产品进行比较后，选中了他们认为会给他们带来最大利益的产品。一家公司创造顾客价值的能力首先取决于它认识市场的能力，即了解顾客现有的正在出现的需求的能力，了解竞争对手的能力，以及了解技术、社会和人口发展趋势——它们将决定未来的市场和竞争格局的能力。
三、新的营销方法：重视创新
1．观念创新：这是企业营销的先导。21世纪的中国企业，不能以树立市场营销观念为满足，而应追求与2l世纪相适应的新营销观念。如全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。在这一经济规律的趋动下，各国企业和产品纷纷走出国门，在世界范围内寻求发展机会，许多产品都已成为全球产品，许多支柱产业也已成为国际支柱产业，而不是某一国的产品或产业；知识营销观念。知识营销观念是知识经济发展的产物，是知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。为此，主要充分捕捉和利用市场信息，开发和生产科技含量高的产品，选择和运用现代化营销手册；绿色营销观念。绿色浪潮的兴起带来绿色需求的迅速增长，推动绿色市场的蓬勃发展。绿色市场规模的不断扩大，必然要求企业以绿色营销观念为指导，尽力满足各国消费者的绿色需求。绿色营销观念强调企业在营销活动中要把市场需求与环境保护有机的合起来，大力开发绿色产品，尽量减少乃至消除环境污染所造成的危害。
2．市场创新：随着我国买方市场的出现，企业之间的竞争也步入“战国时代”，面对愈演愈烈的营销战，企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需求，或创造一种新的需求呢?有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。市场创新不是去抢现有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企业面对强大的竞争压力，采用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往往得不偿失。着眼于21世纪，企业应高度注重拓展的市场如高科技市场、农村市场、旅游市场、老年市场等。
3．方法创新：企业在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用。另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新如网上营销，即在互联网络上开展营销活动的一种方法。企业可通过国际互联网建立网站，传递商品信息，吸引网上消费者注意并在网上购买。有人预计，网上购物将是21世纪人类最主要的购买方式；零库存营销，即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。采用这一方法的关键是要争取到足够的订单，因而加强产前订货工作就显得尤为重要；无缺陷营销，即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法，包括产品无缺陷——100％的保证质量，销售无缺陷——l00％的保证挑选，服务无缺陷——100％的保证满意；事件营销，即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。开展事件营销的前提是充分抓好和利用某一有影响的事件，并把它与企业营销有机地结合起来，达到“借风”的目的。
四、开拓市场，搞好市场调研，应变市场需求
对于企业而言，搞好市场调研也是能营造出良好的企业信誉的，产品质量就是企业与客户之间牢固的感情基础，本着这一点。作为企业应该以顾客为上帝，以质量信誉为桥梁，采取扎实有效措施，在企业与客户之间搭建起了坚实牢固的供销交易渠道，达成销售。
面临激烈的市场竞争下，企业想要生存必须走向市场，倡导营销策略理念，搞好市场调研，运用科学的思维方法有目的地搜集、记录、分析、研究与市场营销有关的信息，不断进行创新。才能为企业营销策略服务，营销决策是应变市场需求的重要依据。作为企业就其生存的目的来看，一是多赚钱，努力提高经济效益，二是不断满足人们日益增加的物质文化需要。那么搞好市场调研就应从如下几个方面着手：
1、市场环境调研，包括行业竞争者的性质，竞争者经营情况，竞争者营销策略和手段。
2、市场需求调研，包括现实需求及潜在需求。通过需求调研，使企业做到等待需求，寻找需求，创造需求。
3、客户能力调研：包括主要对客户的购买行为进行考察，顾客产品的用途、性能等。
4、营销组合调研：包括产品调研，即顾客对本企业产品评价方面的考察，价格调研，销售渠道调研，促销手段调研等。
笔者认为，企业只有搞好各项市场凋研，从而加以正确的生产、创新改造，使企业围绕市场进行良性循环，才能并在激烈的市场竞争中求得生存。比如，在十几年前，南京金陵化工厂通过市场调研。了解到建筑材料的更新换代将会给人们生活带来新的变化，房屋建筑的门窗由铝合金门窗和塑料门窗材料逐步淘汰了木制及铁制的材料。一些企业开始关注这方面的信息，研制和生产复合稳定剂产品。根据这些市场信息，我们的企业根据企业自身产品特性，在单体稳定剂产品的基础上与大专院校共同开发研制了复合稳定剂系列产品。现在，我们的单体稳定剂和复合稳定剂产品已形成了一定的规模，已有多种复合稳定剂系列品种在众多塑料制品厂家中使用，满足了市场需求，占有了一定的市场份额，且广泛用于PVC塑料制品行业，为企业经济效益做出了贡献。
