时间：2023-06-08 10:59:10
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇环境调查小报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、研究性学习帮助学生学会自主发现问题
学生的研究性学习是以学生的自主发展为本，以探究的问题为载体，让学生自己去发现问题、研究、分析、解决问题。研究什么问题呢？这是展开研究性学习的关键。活动前我为同学们提出建议：选择有实践应用性，有意义的问题来研究，你最乐于探究的问题或在你身边和周围环境中存在的需要研究解决的问题”。同学们结合学过的知识和生活实际，积极开动脑筋，而后筛选汇总出十多个适应性强、有研究价值的小课题。如“绿色操场”“可怕的白色污染”“生活中的数量关系”“小小采购员”“有多远”、避雨候车亭等等，接着学生按自己个性特点和所喜欢研究的问题自愿组合成六个小组，共同讨论制定研究计划、研究方法及研究步骤，进行合理分工。
可见，学生从质疑、讨论、筛选和在确立研究主题的过程中，始终表现出自主性，研究的问题由他们自己来确定，计划由他们来商量，研究活动由他们去行使。老师是组织者、指导者、合作者，与学生处于平等的地位，这增强了学生的自信心和自豪感，强化了学生的问题意识和创新意识。
二、研究性学习帮助学生学会自主探究问题
探究是研究性学习的核心和根本，怎样探究是学生苦恼的问题。为了让学生学会主动探究，主动收集信息和处理信息，让他们逐步学会探究的方法，我利用课间和实践活动时间，对各小组进行了研究方法的指导，如何小组分工合作、调查访问、观察发现问题，寻找解决问题的办法或设想，怎样收集和整理资料，怎样随时做好纪录进行统计分析，怎样撰写小报告等等。随后目标明确、分工清楚的各研究小组积极利用双休日和节假时间，在小组长的带领下，以极大的热情，纷纷走向工厂，串村庄、跑书店、采访、调查、记录、深入观察社会与自然，开阔视野，丰富见识。
小百灵小组同学进行的“绿色操场”的研究学习，针对学校新建操场夏天炎热无法上体育课的难题，为解决现状，同学们提出了多种方案，最后讨论决定为了解决遮阳问题，要在操场四周栽上树，所栽树木要保障树的成活率及以后要发挥其最好的经济价值，那么应栽什么树种呢？株距多少合适？需要多少棵树苗？每棵多少钱？需要多少资金？本组同学们做好分工后展开详细的调查研究。到操场测量操场长和宽分别是多少米，并用学过的长方形周长计算公式计算出周长，到林场调查各树种的成活率、价格，栽种的株距，到市场调查各种树木的经济价值等等。做了详细的调查、汇总后，结论如下：
步长：约为50厘米
操场的长：步测为200步
200×50=10000厘米=100米
操场的宽：步测为100步
100×50=5000厘米=50米
操场的周长=(100+50)×2=150×2=300米
设计方案如下：
最后经过比较做出决定，选择价格便宜而未来经济价值高的杨树为可栽种树种。此项研究结果受到学校领导的肯定和表扬，并最终决定采用此建议在操场四周栽种杨树。研究性学习不但使学生学会探究问题，也培养了学生的合作意识和能力，还为学校的建设献出了自己的一份力量。
三、研究性学习帮助学生学会整理归纳问题
在学生进行研究性学习过程中搜集了大量的信息，我们要指导学生整理、归纳、总结，就是要把他们研究过程中搜集来的信息进行加工处理、撰写研究小报告、活动体会等等。这是学生研究性学习的重要环节，是一个由感性认识上升到理性认识的过程。在老师的指导下，学生把研究过程中观察、访问、阅读、查阅资料所搜集到的所有信息进行统计分析，主次分明地进行了梳理归纳并撰写出文字精炼，内容新颖有实践性、科学性的研究小报告十多篇。
四 、研究性学习帮助学生学会自主解决问题
为什么我们会把愤怒压抑在心里呢?很简单,因为我们想维持同事间的和睦,不想给老板留下“冲动易怒、不识大体”的印象,更不用说壮着胆子与老板争论了。
但是在许多情况下,息事宁人并不能真正换来情况的改善:大声讲电话的同事还是会影响到你写策划书的效率;散漫偷懒的“队员”还是会造成小组工作的延误;更糟糕的是,存在漏洞的计划书也还会原封不动地被执行下去――所以,我们不妨学习做一只“职场刺猬”,大胆地提出你的意见、批评甚至愤怒,针对问题,高效地解决它。
“刺猬”法则一:保持理智、
绝不冲动
面对存在的矛盾,虽然你的心里可能已经积聚了长久的不满,但是为了能够让大家愿意倾听并且最终信服你的理由,你必须保持情绪上的冷静。当你处于激动的情绪中时,不妨尝试美国经营心理学家欧廉・尤里斯教授总结出的“平心静气三法则”:降低声音、放慢语速、挺直胸膛,可以在短时间内帮你恢复到理智的状态中。
“刺猬”法则二:有所怒、有所不怒
一个成功的“职场刺猬”与“办公室怨妇”的最大不同在于,“怨妇”们不分大小一概抱怨,而“刺猬”们则会精心地挑选批评的问题和对象:首先,只对重要问题开火,如果关系到工作成果,即便背水,也要一战,如果只是不满公司的饮用水牌子,那还是省省力气;其次,绝不使用任何针对个人的言辞,对于团队不和,“这样会影响工作效率”比“他脾气不好、性格暴躁”要有力且让人易于接受。
“刺猬”法则三:掌握证据、
抓住时机
充足的证据能够使你的批评更具力度、更有针对性,也能够使问题得到更有效的解决。对于办事不力的部门或者同事,1000个形容他懒惰和低效率的形容词,也比不上一句“他的行为使我们的工作进程比原计划晚了5天”更能引起重视。当然,前提是你的证据必须真实可靠,夸大其词和捏造证据都是恶劣的行为。另外,找对时机也很重要,关于工作的任何意见,都应该在全体同事面前公开提出,不但能够获得更多的重视,也免于“打小报告”的恶名。
首先，英语“活动”的开展应是对传统教学的重要补充。在以培养学生素质为主要教学目标的前提下，英语教学应该把培养学生的英语运用能力放到首要的位置。因此，老师不应该完全采用单纯的传授知识的教学方法，而应当对学生进行综合能力的训练，突出英语的交际功能，外语教师只有通过大量相互间的交际活动才能取得良好的效果。基于这一观念，我认为在素质教育的前提下教师应当重新设计教学的模式，充当各类教学活动的发起者、组织者，同时也应该是参与者和评论者。这样，教师才能得到及时的信息反馈，不断地调整自己的教学方法与内容使教与学这一过程更加和谐。
其次，英语活动形式应该灵活多样。瑞士心理学家皮亚杰说过：“认识起始于活动。”我们应根据学生认识能力的特点，设计出各种方式。既应该有强化课堂效果，防止遗忘的课堂即时表演类，也应有对新课理解的课后问答类和编排类。我认为安排这些活动应注意如下几点：
1.紧密联系课堂教学，突出可操作性
英语活动的时间应注意与教学紧密联系，可作为新课的导入点，创设情景激发学生学习兴趣，也可以放在课堂结尾做巩固性训练，对整堂课作总结，加深印象。如第二册Module 1：Unit1 Do you collect anything? 可先组织一个情景训练，以collection center为中心练习Do you collect anything? 为下一节内容做铺垫，使整堂课饶有风趣。但如果过分强调共同参与，把学生收集的各种东西拿到课堂上，则会背离主题，降低整堂课的信息输入量。把课堂教学内容与英语活动内容有机的结合起来，使其相互自然渗透，是教师进行这类设计的目的所在。
2.内容形式多样，突出灵活性
培养创新人才，英语教学必须从封闭型走向开放型转变，充分开发学生的潜能和落实学生的主体地位。活动开展在这一方面有独特的优势。在时间安排上可由课堂延伸到课外，如：记录天气预报，调查学生的早餐，提供交通故事的小报告等。活动内容可以是单独的编对话，也可以是合作的表演。英语教材在这方面提供了丰富的内容。例如：A party，A play等。笔者在教学中曾尝试组织学生举办英语记者会，英语朗诵会等等。这对激发学生的学习兴趣，创造语言学习的环境都有不小的帮助。除此之外，英语小报，写英语信，制坐贺卡，小品比赛，都可以应用在不同的学生层面中。在所有这些活动中使我印象颇深的是英语小记者会。同学们进行了精心的准备，问题涉及了日常的很多方面，反映了学生参与的热情。学生通过这种形式取得了成功，也获得了很大的愉悦。反过来更激发了学生的学习英语的积极性。
3.加强指导及时总结，突出经常性
为了使课内外的英语小活动开展的有声有色，取得收效，老师应对每一活动的内容都精心准备，认真备课，对学生加强指导。对每一活动应达到什么目的做到胸中有数。例如：要求学生在排练短剧前归纳出重点句型，中心单词；朗诵前要纠正发音；书信练习时要对格式，内容，语法，常见的句子进行讲解。每次活动结束后都要认真总结评比。一方面培养学生竞争向上的意识，另一方面也能及时发现问题，及时加以解决。例如，在学习介词﹢ing形式时，仅仅是语法讲解很不容易掌握，但是用What about …, Thanks for …等句子编入一请人吃饭的小品中，效果会很突出。这时加以点拨，会事半功倍。只有不断总结，有目的的开展活动，才能保证小活动不流于形式，与教学相得益彰。
创新的教学应该给学生以表现自我的机会，让学生把书本上的知识从表演中得到运用，从竞争中得到锻炼，从实践中得到巩固。所有这些都要求我们开放我们的课堂，给同学们提供表现的机会；使课堂教学与课外活动相结合；课内打基础，课外求发展；课堂教学与课外活动相联系，扩展外延，丰富内涵。总之，上好英语活动课对帮助学生理解，运用和巩固所学知识，提高学生的实践创新能力，改变英语教学中听说滞后的情况会起到积极作用。
【参考文献】
[1] 外研社《英语》八年级学生用书第二册，基础英语教育出版社.
教师应引领学生从已知的世界出发，用自己的眼睛观察生活和社会，用心灵感受生活和社会，用自己的方式研究生活和社会，以提高思想品德教学的针对性和实效性。
一、转变观念，赋予思想品德教育新的内涵
在长期的教学实践中，越来越多的思想品德教育教学工作者认识到在品德教育的认识和实践上存在一个共性的问题：人们往往把道德教育从人的生活、社会生活中剥离出来，把它们作为一种孤立现象来对待，导致教育失去了针对性和实效性。
《小学品德与生活课程标准（2011版）》指出：品德与生活课程是以儿童的生活为基础，以培养品德良好、乐于探究、热爱生活的儿童为目标的活动型综合课程。而《 品德与社会课程标准（2011版）》中也指出：品德与社会课程是在小学中高年级开设的一门以儿童社会生活为基础，促进学生良好品德形成和社会性发展的综合课程。解读标准可知：道德存在于人的整体、整个生活中，不会有脱离生活的道德。脱离生活的道德和品德必将使这种道德抽象化、客体化，脱离生活去培养人的品德也必将使这种培养因为失去了生活的依托和生活的确证而流于虚空、形式、无效。同时亦强调小学思品课教学要以生活为基础， 实现“回归生活，关注儿童现实生活”，要创造性地使用教材，联系当地和儿童的实际，以儿童的社会生活为主线，及时地把社会中新的信息、科学技术新的成果、儿童生活中新的问题和F象等吸收到课程内容中去，以儿童直接参与的丰富多彩的活动为主要教学形式，寓教育于活动之中，充分整合其他学科或教育活动的成果，与其他学科和教育活动等相互结合，相互促进，资源共享，实现综合教育效益。
二、回归生活，实现教教材到用教材的转变
教育要回归生活，重视生活的教育价值，其别关注的是儿童正在进行中的现实生活， 这是《课程标准（2011版）》的一个基本理念，因为道德寓于儿童生活的方方面面， 没有能与生活分离的“纯道德的生活”。小学思品教材也不再只是传递知识信息（ 包括道德规范、行为准则等知识） 的载体， 更是学生进行学习活动所凭借的话题、范例。学习课本上的知识本身不是目的， 而是调动学生进行心理活动、思想活动，促进学生小组合作、交流研讨、思维碰撞，不断提高教育的针对性、实效性和主动性，提高思品教育的质量。在教学《我是中国人》一课时，我不局限于课本上对我国地理位置、历史、文化等的简单介绍，而是组织小组研究性学习，从地理、历史、人文、科技、工农业、通信等多个角度去收集资料，进行小组交流研讨，撰写研究小报告，从而让学生对我国的历史、现在和未来，科技、工农业、自然环境和风土人情有一个综合全面的了解，增强民族自豪感和社会责任感，提高教育的有效性。
三、优化活动， 创设尝试表现和体验的情境
提高课堂教学的效率，增强思品教育的实效，促进学生主动健康地发展，关键在于让思品课“活”起来，让学生“动”起来。思品课要打破以往一成不变的教学格局，采用讲故事、听歌曲、看视频、角色游戏、小品表演、分组讨论、知识竞赛、演讲、辩论等多种多样的活动形式，创设出一个个教学情境。以优化的情境为空间，以激越的情感为纽带，充分挖掘和发展教材内涵的情意因素，有机地营造和渲染出一种让学生感到美丽的、亲切的、喜爱的学习氛围，促进学生感悟、体验，在活动中潜移默化地接受教育。如教学《我在成长》一课，则通过讲自己或他人的成长故事，分角色表演遇到挫折或冲突时的表现，辩论使用电子产品的利弊，组织安全教育知识竞赛等方法，不断地让学生在活动中体验成长过程中可能遇到的方方面面地问题，需要具备的能力和心理素质，以形成正确的人生观和价值观。
四、注重实践， 实现从室内到室外教学的延伸
“课堂教育不等于德育，德育的本身是实践的，缺少实践环节的德育不是完整的德育”。思品教学要打破教学场地的局限，拓展教育教学的空间，除了在课室教学外，还可以根据教学内容组织学生到课室以外的场 所去进行教学活动， 引导学生在大自然、大社会的环境中进行调查、参观、考察等亲身体验。如《爱护小动物》一课， 在让学生感知小动物的生活习性及保护小动物的方法和重要性，可带领学生到大夫山森林公园去实地考察，找寻小动物的足迹，观察小动物的生活习性，了解人类生活与小动物之间的关系，尤其是人类对环境的破坏导致小动物数量、种类的减少等， 让学生说说保护环境与保护小动物之间的关系。 还可让每一位学生都动起手来，写出倡议书， 设立“爱护小动物”公益标牌等。 这些教法应该说都比课堂上的空洞说教要有效得多，“后劲”更足， 更有利于学生认知、明理， 并内化为学生自觉的行为。
有很多同学认为政治就是背，只要把书本背好就能考出好成绩。其实要想真正学好政治，必须突出五个字，即：“趣”、“悟”、“联”、“忆”、“练”。
1．“趣”
古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣是最好的老师，是学习不竭的动力和源泉。政治知识是以活生生的现实生活为依托的，与我们日常的所见所闻所做都有着密不可分的关系，具有较强的趣味性。例如拿着一块石头，叫做“物质”，扔出去，叫做“运动”，不小心砸到一个人，人受伤，叫做“因果联系”，伤势的轻重，要“具体问题具体分析”，根据伤势的轻重做出正确的判断，叫做“一切从实际出发”，遇到一点挫折从此心灰意冷，叫做“主观能动性的发挥不够”……诸如此类，我们完全可以把政治的学习带进我们的日常生活，使它成为我们的乐趣来源之一。我相信，只要我们在学习中能够积极参与课堂，积极思考和发言，兴趣就会培养起来，从而为学好政治创造必要的前提。
2．“悟”
“学而不思则惘”，政治学上的很多语句和概念，除了记忆，都是需要我们反复阅读，反复领悟的。无论是背诵还是分析问题，都应该透过字面的东西，去思考他们的内涵本质和真正的关键意思。对于相似的知识我们只有在平时注意到这些细节，养成习惯，才会不至于在高考中犯看错题意之类让人懊悔的错误。例如，在学习当代不同国家的政体时，可以通过列表对两者特征进行比较，分别对其相同点和不同点加以领悟，从而减少学习负担。除了应用表格形式，还可以构建知识框架、网络等。
领悟书本精髓，抓住关键思想，这在我们学习哲学部分内容时显得尤为重要。我们要深入理解教材中的基本原理，对容易混淆的基本概念、基本观点要进行辨别、归类，找出他们的异同。
3．“联”
一般来说，政治学的内容都可以形成一种系统，是一个个逻辑严密的有机整体。我们可以把前面学过的东西，尤其是有共同之处的东西，相互比较，进一步加深印象，使自己在分析问题时能够融会贯通，运用自如。在学习哲学时，必须始终注意构建知识网络体系，了解哪些辩证唯物论的原理和唯物辨证法的原理可以共同阐述一个现象，哪些人生观的知识和价值观的知识对人的主观思想有着共同的要求等；在政治生活的学习中，也可以联系国际国内重大时事，党和国家的重大方针政策，经常运用所学知识进行多角度、多层次、多侧面的分析，逐步培养观察和分析实际问题的能力；在学习法律时，更可以找来电视上、报纸上、网络上公布的各种案例，根据所学的法律知识对其中的人物、行为做出分析和判断，锻炼自己的思维联系能力。我们甚至可以做一些小报告、小调查，监督周边环境（包括自然环境和社会环境），尝试着写一封给县长，区长或市长的信。
4．“忆”
每个人的记忆都是有一定规律的，在相同的时段，不同人的记忆效率可能是不同的。我们要注意总结自己的记忆规律，明白自己在什么时候最适合记忆政治，从而把特定的时间分配给政治，用最短的时间取得最佳的记忆成果。当然，在学习过程中穿插文体活动，对记忆也是十分有利的。
要想巩固记忆成果，回忆环节也是不可缺少的。做好回忆工作有利于我们将知识内容记牢记实巩固战果。同时，回忆也是对知识进行再加工的过程，有助于深化对知识的理解。回忆的具体形式多种多样，可以采用背诵、复述、默写等方式。同学之间互相提问也是一种很有效的方法。
5．“练”
综合实践活动，主要指以学生的兴趣和直接经验为基础，以与学生学习生活和社会生活密切相关的各类现实性、综合性、实践性问题为内容，以研究性学习为主导学习方式，以培养学生的创新精神、实践能力及体现对知识的综合运用为主要目的的一类新型课程。
本学期的综合实践活动丰富多彩，卓有成效，如《公益广告》、《诵古诗品古诗》、《走近屈原》、《我们的班级》等，学生通过协作、考察、搜集、访问、社会调查、分析研究、写课题小报告等实践活动，走进社会大课堂，了解学校、社会的现状与发展趋势，认识周围的生活环境，并在活动中学会与人交往，锻炼自己勇于参与、大胆实践的品质，并在活动中增强学生的竞争意识、合作意识，培养学生的创新能力及社会综合实践、与他人共同工作和从事集体工作、解决问题等能力。活动中我以转变学生的学习方式为出发点，强调知识的联系和综合运用，注重过程，强调开放，重视师生互动。注意做到以下几方面：
1、基于学生的需要、动机、兴趣和直接经验来设计、实施相关课程活动，充分关注学生的兴趣和直接经验，并以此为基础实现对传统学科知识结构与逻辑体系的超越，建构一个更贴近学生真实学习世界的全新课程领域。
2、回归生活世界。从学生真实的生活世界中选取那些具有一定的综合性、实践性、现实性的问题、事件、现象来设计课程内容。
3、立足实践。不再局限于书本知识的传授，如xxxx年上海世博会等我都纳入自己的教学中。让学生亲身参与、主动实践，在实践中综合运用所学知识解决各种实际问题，提高解决实际问题的能力，实践的内容是丰富的，实践的方式也是多样的。实践并不仅仅意味着让学生作社会调查、参观、访问，更重要的是要为学生营造实践情境，通过引导，让学生自己能够发现问题、提出问题、解决问题。特别是学生能够面对生活世界的各种现实问题，综合运用所学知识，主动地去探索、发现、体验、重演、交往，亲历亲为，获得解决现实问题的真实经验，从中培养实践能力。
4、着眼创新。着眼于学生创新意识、创新精神和创新能力的培养，是综合实践活动课程价值与目标最本质的体现。与学科课程相比，综合实践活动为学生创新品质的形成提供了更为宽松、自由的空间。它不受学科知识体系和逻辑结构的限制，在活动过程中，学生始终处于主体地位，自己发现问题，自己设计方案，自己收集资料，自己解决问题。
在这一过程中，学生的想像力和创造力可以充分发挥出来。因此我在在教学中着眼创新，以培养今天的学生适应明天的社会生活为己任，尽可能创造条件，让学生在积极探索、主动实践的过程中，不断地有所发现、有所思考、有所创新，具备初步的怀疑精神和批判精神，具有独立思考问题的能力和解决问题的能力，为将来成为创新人才奠定基础。
活动成果：
1、综合实践活动使学生获得亲身参与探索活动的体验，培养学生形成对自然、社会、自我之间内在联系的整体认识，发展对自然的关爱；学生积极投入到活动中，克服了各种困难，用我们学生的独特视角和方式了解社会、感知社会，了解学校、社会的现状与发展趋势，增强了对社会，对自我的责任感；实践能力、创造能力、劳动能力、观察思维能力、人际交往能力、表达能力等都有了一定的发展，培养了学生创新精神和实践能力，初步形成发现问题，解决问题的能力，养成了合作、分享、积极进取的良好的个性品质，促进了学生个性健康和谐地发展。
2、学生在实践中更加注重对实践过程的记录。他们在调查、采访、体验的过程积累了大量的记实材料，学生们能够很好地利用简单的辅助工具使自己的实践活动留下痕迹。
3、研究任务基本能独立完成，运用信息技术的能力、写作能力和合作交流能力等都得到极大提高。如幻灯片制作，调查报告、心得体会的写作等大部分是学生自己或合作完成的，少量是在教师辅助下完成的。
4、以活动为载体，促进学生个性的张扬。
综合实践活动是实施素质教育、培养学生创造能力的重要途径。我们将再接再厉，培养学生的能力。
【小学生综合实践活动课总结二】
综合实践活动要让学生联系社会生活实际，通过亲身体验进行学习，让学生亲身参与实验、考察、访谈、网上查找资料、讨论等活动，积累丰富的实践经验，使学生养成探索自然，亲近社会，发展自我的个性倾向和能力，让学生可以有更多的机会把学校环境中的学习与社会、家庭环境中的学习有机结合起来，培养学生的创新精神，实践能力，从而养成学生良好的社会责任感和健康积极的个性品质。
本学期的教学我以转变学生的学习方式为出发点，强调知识的联系和综合运用，注重过程，强调开放，重视师生互动。注意做到以下几方面：
综合实践活动应充分关注学生的兴趣和直接经验，实现对传统学科知识结构与逻辑体系的超越，建构一个更贴近学生真实学习世界的全新课程领域。
综合实践活动应让学生从真实的生活世界中选取那些具有一定的综合性、实践性、现实性的问题、事件、现象来设计课程内容。
综合实践活动应让学生亲身参与、主动实践，在实践中综合运用所学知识解决各种实际问题，提高解决实际问题的能力，实践的内容是丰富的，实践的方式也是多样的。实践并不仅仅意味着让学生作社会调查、参观、访问，更重要的是要为学生营造实践情境，通过引导，让学生自己能够发现问题、提出问题、解决问题。特别是学生能够面对生活世界的各种现实问题，综合运用所学知识，主动地去探索、发现、体验、重演、交往，亲历亲为，获得解决现实问题的真实经验，从中培养实践能力。
一、认清地质勘查工作的发展趋势
在计划经济向市场经济转轨过程中，地质工作一度萎缩。近几年来，特别是近一、二年，地质工作由低迷逐步回升，要求加强地质勘查工作的呼声很高，多渠道投入地质勘查工作的势头强劲，对地质勘查工作的国家需求和社会需求明显增强，不少地方政府大力投资地质勘查工作，出现了可喜的局面。
从国家层面上看，投入地质勘查工作的渠道有：中国地调局的地质大调查经费以及各种专项经费，国土资源部（厅）的矿产资源补偿费，财政部的中央财政补助专项经费，商务部的援外经费以及发展和改革的专项经费等等。
从社会层面上看，一些国有大中型企业，股份制以及民营企业投入地质矿产勘查工作的也很多；外商投资矿业也出现了比较好的势头。
地质勘查工作的领域在不断扩大，由资源为主型向资源、环境并重型转发。农业地质、城市地质、灾害地质、环境地质、旅游地质等工作已经在全国展开。地质工作已渗透到国民经济建设和社会发展的各个领域，涉及到地方经济和社会生活的方方面面。
山西省是矿产资源大省，能源重化工基地，生态环境脆弱，地质灾害频发，摆在地质工作者面前的任务十分艰巨而繁重。虽然我省的地质工作外部环境有待改善，但我们一定认清形势，树立信心，抓住机遇，发挥地质技术优势，为我省的经济建设和我局的地勘经济发展，在地质勘查工作中做出新的成绩。
二、认真做好地质勘查和矿权经营工作
从事地质勘查工作，前提是有地质勘查资质和矿产资源的探矿权，因此，一定要把这些基础性的工作做好。
1、地质勘查资质以前没有分类分级，今年上半年国土资源部已在北京、河北等8省市开展了地质勘查资质注册登记的试点工作，全国性的地质勘查资质注册登记工作将要展开。13个专业分别按专业技术人员、设备仪器、资产等条件为甲、乙、丙三级，分类分级界限明确、要求条件较高。有关地勘单位一定要早做准备，摸清家底，本着“缺什么、补什么”的原则，完善资质条件，确保本单位的主要专业获取甲级资质。
地质灾害有关资质以及其他资质，各单位要责成专人，对已获资质要认真维护与管理，使资质作用得以发挥；对未获资质或需升级资质，要创造条件，想方设法申报获取。版权所有
2、有了矿产资源的探矿权，才能依法开展地质矿产勘查和探矿权经营工作；有了矿产资源探矿权，也就有了矿产资源采矿的优选权。在局《关于加强地质勘查和矿产权经营工作的意见》中，对矿权，特别是对探矿权的经营提出了明确的思路。目前需要各地勘单位注意问题一是要把现有的探矿权盘活，该维护的维护、该立项的立项，该流转的流转；二是要拓宽获取矿权的思路，可参与招拍挂，也可从他人手中买进，还可到省外、特别是到西部申报获取；三是在矿权经营中，要防止低价转让、低价入股等现象的发生，积极探讨矿权转让的方式和途径，可采取协商转让，也可采取转让公告、竞拍的办法。
3、地质勘查工作的立项与实施，关键是要抓好立项质量和实施效果。地质大调查主要是区域性、基础性、公益性的地质调查工作和战略性矿产资源评价，对矿产而言，是普查前的工作。资源补偿费中央财政专项等项目，主要分普查和详查工作，这样在立项时，就一定要有比较充分的立项依据，没有一定的工程控制，没有品位，看不出资源前景是很难立项成功的，这点务必请各地勘单位注意。局计划项目，主要也是为了立项作前期的地质工作，为立项创造条件。地勘工作探索性非常强，投资风险也非常大，所以，我们一定优选项目，立项质量高了，只要去认真实施，就可能会有比较好的效果。
项目的实施环节非常重要，要选好项目负责人，保质保量完成实物工作量，注重分析总结，就有获取勘查成果的希望。今年的地质勘查项目主要安排在中条山地区，从上半年执行情况看，还是有一些进展的。希望有关单位再加把劲，力争取得铜矿找矿的新进展和新成果。
要发挥各单位总工程师的作用，兼任二级实体负责人的总工，要拿出一定的精力考虑本单位全盘的地质勘查工作，不要顾此失彼，要统筹兼顾，统领地质技术业务工作。
要加强地质资料的管理。近几年，各单位承揽了不少为社会服务的“小报告”，多则上万元，小则一、二千，产生了一定的经济效益。但地质资料的流失也非常严重，特别是一些重要矿产地的钻孔资料、物化探资料等外流了不少。因此要提醒大家，不要因小失大，得不偿失，希望各单位认真把好关。地质资料的汇交工作已强调多次，但汇交情况依然很差，各单位要有全局观念，按规定汇交地质资料。
三、认真执行局出台的地质勘查工作各项管理制度。
[关键词]人格障碍；排除；因素
[中图分类号]G441 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2010)12-0166-01
中学生的人格障碍表现是多种多样的。如：多疑、嫉妒、过分敏感，过于拘谨，过于胆怯、做事沉默孤癖、行为退缩、缺乏自信心；有的情绪变化无常，还有的对人不诚实、不坦率、极端利己等等。
以上现象种种，我们纠其内在的因素，主要在以下几个方面：
其一，自卑感的困扰。目前的中学生，绝大部分学生都是独生子女。这部分学生中，有部分学生过着“衣来伸手，饭来张口”的贵族生活，他们独立能力相对薄弱。然而，他们却面对着高速发展的高科技信息社会。他们不能认识到自己的不足，另外，社会与家庭及自身的期望值过高，因此使他们产生惭愧、羞怯、畏缩、灰心等不良心理。
其二，嫉妒的困扰。由于某些学生独立能力相对薄弱，无论是工作还是学习，就必然会产生效益上的差距。而这部分人往往自尊心又比较强，不甘心落在别人后面，于是便产生嫉妒心理，挑拨离间，造谣中伤，幸灾乐祸，严重时嫉妒代替了理智，害人害己。
其三，依赖的困扰，由于生活水平的不断提高，形成了部分中学生“懒惰”的个性心理，久而久之，削弱了自身的独立办事能力。因此，处事优柔寡断，徘徊不定，长此以往又会产生恐惧、焦急等并发症。
其四，狭隘的困扰，现在的中学生由于在家中所处的“优越”地位，再加之家庭教育不够，往往形成了一种“自私”心理，受到一点委屈或失去一点点个人利益，总是斤斤计较，在平时的交往中也容不下别人的一点意见，久而久之形成人际关系紧张，思想行为固执呆板，有时还会产生情感上的变化无常等。
中学生的人格障碍如何排除呢?首先，要教育他们树立正确的人生观和价值观，使他们真正懂得人生的价值并非是索取，应教育他们牢固树立“党和人民利益重于一切”的人生信条，让他们把自己与党和人民利益始终联系到一起。其次，要培养中学生独立自主意识，要注重培养他们独立工作、学习与生活的能力，实现“自尊、自爱、自立、自强”的生存意识。再次，要建立一个良好的班集体，让他们真正地感悟到大集体的温馨、和谐和友情。另外，要多开展一些有益的文体活动，让他们在宽松、愉悦的环境中，感受到人生的情趣，冲散心中暗淡的阴影。还有一点，就是要做耐心细致的思想政治工作，抓“早”抓“小”，努力把问题消灭在萌芽之中。
唯物辩证法在承认内因是事物发展的根据、根本原因的同时，又承认外因对事物发展起到的“加速或延缓”作用，由此笔者还感到，在治“本”的同时，也要做好截“源”的工作。换言之，中学生人格障碍的产生与发展，与外部因素有直接关系，要杜绝中学生人格障碍的产生与发展，就是要截住或消除外部不良因素对中学生内在因素的干扰、影响与感染。如何做好截“源”的工作呢?
第一，首要的是要从我们教育自身做起，从目前来看，要切切实实地抓好中学生的“减负”工作，把他们的负担真正地减下来，让他们在轻松、愉悦的氛围中去工作、学习与生活。其次，要强化中学生良好的“个性”培养，实现“不求人人升学，但求人人成才”的办学方向，以减轻“择业难”的社会压力。另外，要强化中学生的“理想”教育，教育他们把理想建立在既适应于党和人民的利益，祖国的前途与命运上，又要适应自己的素质，切实解决“期望值”过高的不利因素。
第二，要抓好家庭不良因素的熏陶，感染催化的截“源”工作，使家庭中的不良因素得以扼制或排除，在这一方面，仍可坚持办好家长学校，开好定期的家长座谈会，做好必要的家访工作。在必要时也可以“三堂”会诊，即学校、家长、学生对薄“公堂”，以使各负其责，这些作法都能起到截“源”的作用。
关键词：批评 等待 方法 艺术 爱
日常教育教学中，百分之百的教师都会遭遇犯错的学生。平心静气想一想，我们的学生在成长的过程中不断出现各种各样的错误其实是正常的，因为他们正在成长，正在经历从无知到懂事的转变。他们所犯的错误有的是因为不知而犯，有的则是明知不对却又因抵不住诱惑而犯。通常面对学生的出错，我们都会耐心地引导，或者以批评的方式指出错误，督促其改正。然而，许多教师因方法不当而事与愿违。有的教师苦口婆心半天，费心费力费时，但学生改变错误的决心和行动并不大，有的甚至依然我行我素，屡教不改。
一、深刻反思，注重“爱”的方式方法
究其原因，学生如此屡教不改直接源于教师错误的方式和方法。一些教师针对调皮、捣蛋的学生“气不打一处来”，情急之下“口不择言”，“批评教育”变得如此不堪入耳，令人不敢恭维——“没有人请你来！出去！”“全班同学都讨厌你，你还笑嘻嘻的，真不害羞！”“成绩这么差，又不遵守纪律，还不如回家种地呢！”……不经意间这些教师伤害了好多天真可爱的孩子。因此，我们必须冷静下来，深刻反思，充分认识这样做的可怕后果——
首先，教师形象受损害。“学博为师，德高是范”这是从上师范院校就要求我们牢牢记住的话。“教师”也是知识渊博、人格高尚、操守圣洁、温文尔雅的代名词。如果在批评学生的过程中，态度鲁莽，言辞过激，有失风度的话，你的形象必将在学生的心目中大打折扣。
更重要的是，这样做严重妨碍学生健康成长。我们时常埋怨家庭不和谐对学生健康成长造成的严重影响，而我们却常忘了给孩子一个宽松、愉悦、和谐的成长氛围。在这样的“话语强权”的统治下，孩子的心理遭受了巨大的创伤，也因此蒙上了层层阴影。试想，在这种情形下，孩子健康的人格和完善的个性能形成吗？
其次，也影响了师生之间的关系。在这样的“话语强权”的统治下，是会让部分孩子屈从屈服，但更多的孩子从此就走向了你的对立面。即使表面服贴，内心也在反抗！他怕你，但也并不尊敬你！我觉得，我们应该在自己的内心深处树立一个这样的座右铭：我们是服务者，而学生是服务对象！
三、更新观念，关爱学生成长
教师的思想观念陈旧，缺乏自身修养。师生之间的关系是一种特殊的人际关系，我们必须以平等、民主、尊重德心态来对待每一个学生，在批评学生时态度要端正，用语要得体；教师的一言一行、一举一动都可能成为学生学习模仿的对象，有的甚至影响学生终生，我们的举手投足理应成为学生的典范，我们的人格魅力理应闪耀光芒；在素质教育的今天，我们必须做到以人为本，在发展学生德、智、体、美、劳的同时，要尊重学生的独立人格，关注学生的情感、心理等非智力因素，促进学生全面健康成长。
二、讲究方法，将“爱”进行到底
（一）耐心“等待”，促进自省
学生犯了错误，做了错事后，一般都会不同程度地意识到自己的错误，在心理上会产生恐惧、胆怯，并表现出种种的不自在，会偷偷地关注老师和同学的表情、眼神，也会很在意所有人的一言一行。这种恐惧与猜疑正是学生经历错误后心灵煎熬的过程，也是对自身行为进行再认识的过程。对此，教师完全可以将他的错误放置一旁，“不闻不问”，让学生自我反省，感受着心灵的矛盾冲突，体会这种煎熬。作为老师，在观察一段时间后，等到时机成熟，平心静气与学生交谈，使学生深刻认识自己对错误的认识。
（二）将心比心，平等交流
新课改强调师生互相尊重，平等交流。教师应蹲下身子，平等地与学生对话。对话中，教师只是话题的提供者，对话情境的创设者。同时，学生有错时理应受到批评，而我们教师并非圣贤，也会犯错，教师也应正视自己的错误并及时改正，这样才是真正的师生平等。例如，我在班级实行“班级论坛”制度，让学生在专用笔记本上匿名写上心里话，定期针对学生所发议论进行回复，其教育效果较好。
“老师，你上课应该多提问某某同学，他不敢主动回答问题，但答案他都知道！”“老师，你答应在我们表现好的时候上活动课，可你说过后就忘了，说话不算数！”
厚厚的笔记本很快就写满了，我“有则改之，无则加勉”，給学生明确的答复；而我在“论坛”中提出的批评和要求也得到学生的接受，我激动地写道：“尊重他人就是尊重自己，同学们不要在课堂上随意讲小话好吗？”“同学们误会了，班上根本没有爱打小报告的人。”
这本笔记本，使师生间避免了面对面的冲突，给那些犯错的同学留足了“面子”，他们的失误，通过笔谈得到了纠正。一段时间后，班级的卫生、出勤、纪律等都有了明显的改善。
（三）适时幽默，增进交流
教育家斯维特洛夫说：“教育家最主要的，也是第一位的助手是幽默。”幽默的本质就是有趣和意味深长。幽默式批评就是在批评过程中使用含有哲理的故事、双关语或形象的比喻为自己的批评语言裹上“糖衣”，缓解批评的紧张情绪，启发受批评者思考，增进师生间的情感交流。
（四）真挚恳切，以理服人
教师对学生的批评教育，第一重要的就是掌握客观事实，做到实事求是。 在批评学生的时候，要以事实为依据，通过摆事实，论危害，使学生口服心服，从而自觉地改正自己的缺点、错误。例如，我在班级成立了一个“班级事件调查小组”，由班上一些比较有威信的学生组成。一次上完室外体育课，同学们发现教室里的花盆被砸碎了，经调查组调查，是一位同学不小心所为。我把这位同学叫来，把调查组的调查报告给他看了，并建议由全班同学把零用钱节省下来再买一个花盆，我对他说：“每个人都有失误的时候，关键在于要有承认的勇气，如果你不能勇敢地面对自己的失误，今后你就很难得到大家的尊重！”后来，这个学生在班会课上承认了自己的过错，感谢同学们的谅解。
1.让课堂实践活动成为学生思维起飞的乐园
课堂实践活动是指在教师的引导下，让学生在课堂内围绕着问题情景进行的实践活动，主要有操作型、模拟型等形式。
1.1操作型实践活动是为解决某一抽象的知识点，让学生借助学具操作，将抽象的数学概念形象化，化难为易的一种形式
操作型实践活动能很好地把学生手的动作和脑的思维结合起来，以活地劝促思维，调动学生各种感官参与学习活动，它在小学数学课堂中的某一教片段应用较为普遍。如在教学“数的认识”，让学生通过数小棒的圆片、拨数位顺序表的珠子等大量的具体学具的操作过程抽象出数的概念；教学“分数的初步认识”，让学生通过折纸、画圆等操作方式主动认识分数，都属于这种形式。
1.2模拟型实践活动是让学生在教师所创设的有数学价值的模拟情景中进行操作，以感悟体验主动获取新知，同时增强数学学习的趣味性、生活性。
2.让校园实践活动，成为学生知识运用的舞台
当实践活动内容在教室无法达到预期的教学效果时，就需要更大的空间，这时我们将活动空间自然延伸到校园中。校园实践活动主要有测量型、体验型、调查型等形式，其表现主要有以下几种情况：
2.1课堂难以描述解释的数学概念，通过校园实践活动来帮助学生建立概念，如较大单位千米、公倾的认识等
以千米概念的建立为例，可以先让学生到校园去走一走，知道一米约有两步，再让学生用步测的方法知道“100米有多长”，从而估计操场的一圈有多少米，1千米大约需要围操场走几圈，感受“1千米有多长”，最后进行实地测量验证。还可以让学生用目测的方法估计学校到哪里有“1千米”。
2.2帮助学生确立方向感，形成空间表象，到校园环境中亲身感受效果更好
如在“方向和位置”教学中，让学生绘制从家到学校的路线图，也可以在效游后让学生通过回忆，画出郊游路线，促进学生形成方向与位置的感受。
2.3调查校园中可利用的实践活动教学资源
一是财产资源，如藏书量、占地面积、水电费数据等等；二是生命资源，如学生成长数据、睡眠时间、运动时间等，让学生用调查数据了解自己的成长，还可以让学生调查统计全校学生的上网时间、学习时间等，用数据分析同学们的学习习惯；三是活动数据资源，我校每学期都要开展许多如艺术节、科技节、运动会等大型活动，在这些活动中有许多可利用的数据（参与人数、获奖人数等），学生通过调查整理利用分析数据来思考活动中存在的各种问题，从而培养了学生的综合实践和解决问题的能力，发展创新意识。如通过设计“科技作品的分数展出”这一问题，学生就需要综合运用空间几何知识和分类思想等。
3.让校外实践活动成为学生能力发展的天地
数学知识来源于生活实践，又应用于生活实践。现实生活、生产中处处蕴涵着数学问题，把数学经验生活化，运用数学知识解决生活问题是数学学习的出发点和归宿点。因此教师应创设条件充分利用社会资源，让学生走出校门、走向社区，加强校外实践活动，使学生了解数学在生产生活中的应用，在社会情景中体验数学的价值，树立学好数学的信心。
校外实践活动形式比较广泛，主要包括制作型、调查型、测量型和课题型实践活动等几种形式。让学生制作一个正方体或长方体属于制作型实践活动。在学习“利率”之前，让学生做以下几项实践活动：查看银和地利率表；把自己的部分零花钱存入银行或提取自己或家庭的存款；请教家长或银行工作人员讲解存款单和利息清单上的有关内容，了解利率的相关知识。这就是调查型实践活动。教学“计量单位”，可以进行测量型实践活动。学习面积单位之后，就可让学生测量自家客厅、卧室的面积和估测社区、院子、广场的占地面积。学习体积单位后，可让学生估计小到教室大到医院门诊大楼、火车站主楼的体积。课题型实践活动也是校外实践活动的好形式。小学阶段课题型实践活动易采用小课题研究，让学生在大量调查研究的基础上分析和解决问题，最终以数学小报告或小论文的形式体现。比较常见的是学习了某一系统知识之后，组织引导学生的马所学的知识联系运用于生活实际，既可以使数学知识得到继续、扩展和延伸，又可以促进学生探索意识、发现问题意识和创新意识的形式。如学了“可能性”组织学生分析社会上的一些摸奖、买彩票的中奖概率问题；学习“百分数”后，引导学生去超市调查，寻找有关商品降价、打折或其他促销手段的信息，想想怎样购物最合算。再如我校新校区建设，针对“怎样使新校区设计得更合理、更美丽？”这个问题，设计实践活动，组织学生开展实地测量、展开想象、科学规划，最后起草方案，向学校提出了合理化建议。又如数学实践活动“可怕的白色污染”，让学生到社区通过调查统计塑料袋个数的活动，经历数据的收集、整理与描述和分析的过程，加强对不同统计量意义的理解，并且在活动中综合运用所学的知识和技能，感受到乱丢塑料袋的行为会对大自然造成污染，以此唤起学生的环保意识。
长避短的作用。 (3)表扬可以使人的偶然行为变成持久行动。人对自己的优势、特 长，包括许多具体细微的长处和特点，并不是都很清楚的，而且有些优 势、特长还可能处在萌芽阶段。领导者一旦发现便予以肯定。这就起到 了提示对方增长优势、扩大特长的作用。通过多次的反复的表扬激化． 人的外在行为会变成内在素质，产生持久的行动。 (4)表扬有一种评价作用。它使自卑者鼓起勇气，使犹豫者确定 方向，使盲目者找到目标，使软弱者坚定意志，使成熟者强化自身。这 里，表扬的评价作用，要求领导者把表扬的着力点放在表扬对象的不
同状况中的不同特点上。 (5)表扬是一种兴奋剂。它启发人的内在动机，激发人的内在动力． 增强人的自身活力。这是一种由外在动力转化为内在动力的很好形
式。 (6)表扬可以造成良好的领导氛围。经常运用表扬这种手段。会造 成一种活跃的小环境。个体呈扩散状，向多样化发展，集体呈聚敛状．
向一致化发展。 2．恰如其分地谦逊 “我是非常有感情的人。我的个性不够沉稳，又经常犯错．是个令 人头痛的人物，请各位多多指教。”这是一位女白领在公司简报中所写 的一段自我介绍。当然，她实际上并没有真的那么糟糕。在现实生活 里，她其实是个坦率、充满活力，又人见人爱的女孩。如果大家跟她共 事一段时间的话，一定会了解她之所以这么介绍自己。完全是因为她 为人谦逊、涉世未深的缘故。的确，在一堆女人或者同事之间，保持低
姿态，总是比一副高姿态受欢迎。可是这种过分贬低自己的自我介绍 还是不太好。 因为真正和你一起工作、了解你人品的人并不多。而大多数的人， 都是借助你的言辞来了解你。如果你刚开始就特意给这些人坏印象的 话，那么，要扭转这些人对你的看法，就必须花很长的一段时间。不仅 如此．一个人若过分谦卑的话，也等于在告诉别人：“我不想做必须负 责的苦差事。”“如果搞砸的话也请各位原谅。”这无疑是被宠坏了的人 的行为。即使你故意不告诉别人自己不够成熟，人家和你共事久了，也 会了解你的。所以，刚开始就应该不断对别人强调：“虽然我不够成熟， 但是一定会加倍努力。” 在工作岗位上，整天自我标榜“我这也会做，那也会做”的人，是会 受排斥的。但是，大部分的女性却缺乏应有的自信。她们老是认为自己 没什么了不起的，不够成熟。东方女性从小就有一部分人被教育成一 副不太自信的样子，谦卑而没有自信的女人固然可怜，可是，充满自 信，敢于竞争，咄咄逼人的女人，却又令人厌烦。所以，女性才会觉得还 是谦卑一点好。久而久之，就变成了一种习惯。 然而．这种谦卑并不是一种美德。如果你的能力是众所周知的 话，那么即使你非常谦卑，人家也会认为你是个品格高尚的人物。可 是．一个女人要是还没有人知道她的实力，就摆出一副谦卑温驯的模 样。结果只能被人瞧不起。如果你告诉男人你什么也不会做的话，还真 的会有许多男人信以为真。虽然你大可不必老王卖瓜、自卖自夸，但在 自我介绍的时候还是应有一点自信心的。 古语说得好：“欲穷千里目，更上一层楼。”只要你多爬上一层楼， 就可以看到你原来看不到的东西。当你升上科长的时候，你就会看到 以前做小职员时看不到的东西。当你升上处长的时候，你也会看到以 前做科长时看不到的东西。 女人应该胸怀大志，不要拘泥于普通职员的框框。如果你也有 “我要是部长，我就会这么做”的抱负来环顾四周，你的见解自然就会
不一样。可是这一切都要看公司是不是有一套不歧视女性的人事制 度．如果公司本来就不打算给女性升迁的机会，那么女职员拘泥于普 通职员的框框，也就无可厚非了。 3．打开别人之前先打开自己 隐瞒自己的感情是一种不真诚的行为，是社交原则所不容的。所 谓待人真诚是指真心帮助别人，不在社交中为谋私利而蒙骗他人。这 一点是社交的基本原则。操纵自己的情绪并不与上述目的相悖。可能 是为了帮助别人，也可能是为了让正常的交往得以维持和发展，或者 只是为了防止自己遭受损害。虽然不真诚的人必定要掩饰自己的情 绪，但反过来，操纵自己的情绪并不一定就是不真诚，关键是动机是否 善良。 一个交往对象。不可能方方面面都与你的态度一致。对某一事物， 彼此可能会有不同的看法，难道非得表现出这种不一致的情绪才算真 诚吗?相反。你克制一些反而更好，因为“不一致”是必然的。何况在许多 彼此不一致的地方。一般无关大局。 如果说，你要与各式各样的人交往，那你最好学会各种各样的行 为方式。对于大部分人来说，他们的社交期望主要是针对某一些人，那 么你就应学会这类人偏爱的某种行为方式。要做到这一点，你得先仔 细观察，然后分析、归纳，得出一般性的结论，再根据这一结论去训练 自己的行为。分析评判他人与分析评判自己是相辅相成的两个方面。 一个人．一方面通过他人的评判来认识自己，另一方面则依赖自己的 内心活动、行为表现和情绪状态来认识自己。在逐渐认识自己的过程 中．对他人的认识也会有所提高。 分析自己的目的在于了解自己的需求，了解自己的类型，了解自己 在哪些方面容易进行感情交流，了解自己的能力和可能给别人的帮 助．了解自己的对手等。因为这些都是社交活动的基本因素。 困难的地方在于自己的某种需求、某种状态并不是自己能意识到 的。有时对自己意识到的东西还会作出错误的导向。比如，在青少年时 期．我们的心里话总想找一个人诉说，但却不想与父母谈，因为在我们 的潜意识里认为父母太唠叨了，不能理解我们。其实，根本的原因在于 青少年独立意识增强，潜意识中要求摆脱家庭走向社会。所以，对自己 的分析不能仅依赖于自己的意识，还应当听听别人对自己的评价。 在情绪方面，我们对哪些事物发生兴趣，便会给予更多的关注。例 如．哪些人使自己高兴或不快，哪种语言对自己印象深刻，等等。 通过对这些行为和情感的积累，就可以大致分析出自己是否能平 等待人，是否真诚，有什么样的社交期望，希望人家肯定自己什么，等 等。 简而言之，就是通过各种交往途径了解自己真正具备的社交素 质。 当我们了解自己的情况后，就应通过意志的努力和意识的调整， 使自己变得更好。 记住：先打开自我，你就能成功地打开别人。 4.顷听诚可贵 学会倾听，哪怕对方是一个较为蹩脚的谈话者，你也可以从他的 谈话中吸取到有益的东西。但是。有关调查统计表明，大约只有10％的 人善于冷静而有目的地倾听对方的谈话。 怎样才能学会倾听呢?有心者不妨从以下几个方面进行训练。&n
bsp(1)必须主动积极。意思是说对对方的感觉和意见感兴趣，并且积 极努力去听。去了解对方，若有不明白的就问清楚。我们经常碰到某一 种人．当别人说话时他在想着自己下面要说什么。还有的人则是答非
所问。你可知道他根本不在听你说，你的话对他只是耳边风，或者甚至 干扰你说话，你对他当然不会留下什么好印象。 (2)谈话时反映要冷静。一个善于倾听的人。总能控制自己的感 情。过于激动，无论对讲话者还是对倾听者，都会产生负面影响。 (3)要让人家把话说完。尽量控制自己，不要打断对方。有时，谈话 并不是一下子就能抓住要领的，应该让对方有时间不慌不忙地把话说 完，即使对方为了理清思路，作短暂的停顿，也不要打断对方的话，以免
影响他的思维。 (4)要去体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能 引导他的行为，愈不注重人感觉的真实面，就愈不会彼此沟通。体察感 觉，意思是指将对方的话背后的情感复述出来，表示接受及了解他的 感觉，有时会产生相当好的效果。 (5)不要匆忙作结论，不要急于评价对方的观点。一个良好的交谈 者，应该努力弄懂对方的谈话，完全把握他的意思。 (6)要关怀、了解和接受对方。鼓励他或帮助他寻求解决问题的途 径。这种态度若是真诚不带虚假，定能奏效。 (7)要全神贯注地听，不要做小动作，不要走神。别人说话时，如果 你不时朝窗外观看来回行驶的汽车，或低头只顾自己修剪指甲．或面 露不耐烦的表情，这些都是不礼貌的，都会使对方对你造成反感。 (8)不必介意别人讲话的特点。有些人说话时爱眨眼睛。有些人说 话时爱带口头禅，有些人说话时爱手舞足蹈。对此，你不必介意．更不 要分散自己的注意力。你应该将注意力放在对方谈话的内容上．尽可 能从对方的谈话中吸取信息，丰富自己的知识和经验。 (9)要注意反馈。倾听别人的谈话要注意信息反馈。及时查证自己 是否了解对方。你不妨这样说：“不知我是否理解了你的话．你的意思 是……”一旦确定了你对他的了解，就要进入积极实际的帮助和建议。 (10)要抓住主要意思。不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人懂 得分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，从而能够抓住事实背后的 主要意思，避免造成误解。 (1 1)要使思考的速度与谈话相适应。思考的速度通常比讲话的速 度快两三倍，因此我们在倾听时大脑要抓紧工作，勤于思考分析。如果 别人在谈话时，你心不在焉，不动脑筋，别人说话的内容又记不住，不 得不重复再谈，显然是令人不爽的。 (12)不要总想占主导地位，好像你自己无所不晓。只有自己才能 给别人以启发。自以为是的人，往往最不会倾听别人的谈话。
二、学会左右逢源 1．学点“人和”艺术 在女性的职业生涯中，有可能处在“一人之下，众人之上”的特殊 位置．工作中经常会遇到上下左右、方方面面的矛盾和问题，那么 学点“人和”艺术就显得非常重要了。 (1)和上之术：找准位置，甘当绿叶红花。
在工作中要正确处理与老板的关系，要找准自己的位置，需要 注意几点： ①思想上要尊重而不俗气，感情上要融洽而不庸俗。你应该尊 重老板．并且这种尊重不是虚伪庸俗的做作，而是完全发自内心的 真诚和信赖。 ②组织上要服从而不盲从，要听命而不惟命。工作中要不折不 扣地在自己分管的部门贯彻老板作出的决策，以维护老板的权威。 ③工作上主动而不越权，当好助手而不甩手。你应履行职责，
积极有为。同时又必须规范自己的行为，做到下限不欠位的同时而 上限不越位。 (2)和僚之术：同台唱戏，演绎当今“将相和”。
同级之间，既是天然的合作者，又是潜在的竞争者，在一些问题上 难免产生分歧和矛盾，如果处理不当，就会造成内耗，影响公司发展。 同僚之间要注意几点： ①积极配合而不越位擅权。缺乏全局观念和整体利益， “各人 自扫门前雪，不管他人瓦上霜”的思想行为要不得；而“荒了自家 田．专种别人地”也是十分有害的。要尊重其他副职的职权，决不 干涉别人职权范围内的事，属于自己的责任也决不推卸。 ②明辨是非而不斤斤计较。对同级之间出现的矛盾和分歧，要 从维护团结、顾全大局出发，坚持做到“是非问题弄清楚，一般问 题不在乎”。 ③见贤思齐而不嫉贤妒能。处理好同级之间的关系，不仅要有 容人之短的雅量，而且要有学人之长的胸怀。 ④相互沟通而不怨恨猜忌，建立和谐的感情氛围。女性的感情 细腻，只要善于沟通，就没有解不开的疙瘩。 ⑤支持帮助而不揽功推过。只有副职之间真正做到了权利不争、责任 不推、困难不让、有功不居、有过不诿，才能做到同舟共济。 (3)和属之术：凝聚合力，众人划桨开大船。
由于副职处在上下之间的中介位置，对老板而言，她是部属； 对下而言．她又是名副其实的上级和领导。因此，要掌握好与部属 关系的方法和艺术。 ①授权艺术。一方面，要冲破繁杂事物的包围，充分信赖和依 靠部属在职责范围内处事用权，使他们各司其职，各尽其责，各展 其才。从而群策群力完成既定的工作任务。另一方面，放权要有一 定的“度”，放手而不能撒手，信任而不放任。 ②关心爱护的艺术。要善于运用亲和艺术，理解、关心和
尊重下级，创造心情舒畅的氛围，发挥情谊的作用。 ③上下沟通的艺术。上下沟通能力是一个领导所具备的基本 条件，也是统一部属意志不可缺少的领导艺术。必须经常了解部 属的需要和期望，切准他们的思想脉搏，尽可能地把领导意图、 工作目标和下属的需要与实际连接起来，上下之间彼此了解，相 互支持，政令就能畅通无阻，工作就能一抓到底。 2．不要与竞争对手发生正面冲突 很多时候我们会将自己的竞争对手看作死敌，为了成为那个令 人羡慕的成功者，也许你会不择手段地排挤对手：或是拉帮结派。或 在上司面前历数别人的不是，或设下一个又一个陷阱使得对方“马失 前蹄”，但可悲的是，处心积虑的人有时并不能成为最终的赢家，收获 的只是一腔沮丧和悔恨。 不论在什么情况下都请记住：与自己的竞争对手发生正面冲突永 远是最蠢的做法，往往会招致别人的看低和上司对你的负面评价。因 此，选准时机运用以退为进的战术，才不失为取胜的一种策略。 (1)避免与对手正面冲突的优点。 ①对对手咄咄逼人之势仍能保持冷静，会显出你的理智和遇事 不乱的大将风度。 ②冷淡对手的攻击也许会给人造成软弱可欺的印象．但这只是 暂时的，在那些能够慧眼识金的上司眼里，对手的尖刻恰恰从侧面 反衬出你的大度。 ③以委婉又不卑不亢的态度和方式化解与对手的正面冲突．显 示了你有极强的处理突发事件的应变能力。 ④要做到不但面对对手带挑衅色彩的言行保持冷静，也检讨自己 的所作所为是否给对手带来了挑起争端的机会，否则事发后你将处于 被动地位，小心行事与适度的沉默会为你省去许多麻烦和尴尬。 (2)发生正面冲突的缺点。
①以针尖对麦芒之势对待竞争对手，也许会出一时之气，但你 们的争执在同事眼里常常会变成一场闹剧或背后议论的话题，而这 时你们的形象都不会被描述得很完美。 ②发生正面冲突会使自己失去冷静和理智，从而暴露自己的缺 点和弱势，很多事情表明人们常常会后悔自己盛怒之下的所作所为。 ③别以为与竞争对手的争辩是在显示你的伶牙俐齿，尤其是为 了个人利益而大动肝火，会让人觉得你原来竟是如此重视自己的得 失。 ④对手的主动进攻也许会激怒你，这时如果你也以其人之道还
治其人之身，很可能是“偷鸡不成反蚀把米”。从而引火上身，两败 俱伤。因为在这场没有硝烟的战场上，双方都自认为实力相当，难 分高下，但实际上不但扩大了自己的负面影响，也使你竭力保持的 良好形象大打折扣。 (3)行动方案。
①面对对手或光明或阴险的种种行径，你不妨耐心等待。当他 们急着表现自己的时候，也常常会暴露自己的弱点。 ②这时的你再调整竞争策略，既能稳操胜券，又显得光明磊落， 何乐而不为? 3．“小人”的识别与应对 “林子大了，什么鸟都有。”职场中难免有小人，分析一下办公室里 常常会出现的几种小人的心态，也许有助于你调整自己对他们的态度 和策略。 (1)欺生型。这种人未必是看不惯你一个人。他们有一个习惯，就 是凡是新来的人都要排挤一下，以显示自己在这个环境中的主要地 位。-一广旦时间长了，你完全融入这个圈子了，他们就会转移目标。去挤
对新人。 (2)支招型。其实这种人并不是真正意义上的恶人，他们一般 小市民家庭，素质较低。如果他们做得不是太过火，你大可不必去理他 们，但是适当的时候，你也可以反击一下。因为这种人一般都欺软怕
硬。 (3)是非型。这种人是办公室谣言的集散地。他们以制造、传播谣 言为乐。对于这种人，最好的办法就是敬而远之。有一点你最好要注 意，就是尽量不要在办公室谈你的私事，因为是非型的人最喜欢探听
他人的隐私。你的私事当然会是他们的素材。 (4)谣言型。对于一般的谣言，记住“清者自清，浊者自浊”，不必理 会；对于过分的谣言，完全可以告上“公堂”。谣言很多时候已经构成诽
谤，诽谤则可能侵犯了你的名誉权，不能坐视不管。 (5)脾气怪异型。如果你跟这样的人有冲突，记住他们不是针对你 一个人。他们可能没有什么恶意，他们只是很难相处，因为他们脾气怪
异，行为离奇，你无法用正常人的思维去理解他们。 (6)贬低别人型。这种人处处要显得比别人优越，你说什么他都要 插嘴，每一件事他都要证明他知道得比你多。这样做的原因是因为他
们有无法排解的虚荣心，或者是隐藏得很深的自卑。 (7)恶人型。这是最危险的一种人，因为他们可能有一个美丽的包 装：开始的时候，他们看起来是那么善意，那么富有诚意，对你又那么 关心。你可能感动得把自己的一切都告诉他们，而一旦你跟他们的利 益发生冲突，他们就会狠狠地踩你一脚，有时候，他们甚至是“损人不
利己”的。 职场中的小人对一些招式玩得出神人化，变幻莫测，但万变不离 以下五种处境。了解了这种境况，有针对性地采取措施，就可以挫败
小人的阴谋。
(1)对方采取不合作态度；阻碍你的工作进度。化解办法：
尝试与他搞好关系。 以“memo”(备忘录)形式引起高层注意对方的不合作。
(2)对方推卸责任。化解办法： 若属于紧急要处理的，先征得上司同意，越权把事件处理好。
如果时间许可，坚决不插手，要求上司分清职责。
(3)挑剔你的工作。化解办法：
检讨自己的工作是否有失误。 若对方在会议上挑剔你的工作，先不作响应以免破坏关系．然后
私下与老板倾谈，反映真实情况，提出你的意见。
(4)工作上的失误被对方故意夸大其严重性，借以攻击你。化解办
法： 首先向老板认错，以负责任的态度面对失误。
在事情未闹大以前想好解决办法，先行处理，减少对方继续四处
“唱”的机会。 在面对重要决策前，先征得上司口头或书面同意。
(5)在日常接触时对你不理不睬。态度恶劣。化解办法：
对待他仍采取友好态度，表现你的气度和涵养。
有机会接近对方时，以坦率和真诚的态度希望互取信任。
确定自己的态度是对事不对人。 若对方确是极度刁难，无法与他改善关系，你则不妨态度强硬一
些，公事公办绝不手软。 4．如何在新公司立足 适应新的工作环境通常需要三个月，这亦是关键的三个月．因为
这期间给别人留下的印象非常深刻。若留下一个坏印象，将来很难改
变，所以在进入新公司之初要建立美好形象，以下是成功人士的秘诀。 (1)别理会其他杂务。新工作需要高度集中的注意力，尝试多花些 时间与同事合作，处理棘手的工作，把私人事物暂时搁置。 (2)别将所有责任背上身。谨记自己不是“超人”，公司并不会要求 你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作。 (3)避免卷入是非旋涡。每家公司都有一些爱说长道短的人。他们 爱添油加醋。这些是非可以听进耳内，但别忘了自己应有足够的分析 能力。如不了解事情的来龙去脉，最好还是保持缄默。 (4)了解公司的文化。每家公司都有不成文的规则，了解并顺从这 些“规则”，有助于你的发展。若企图打破传统，只会浪费时间。 (5)加倍努力。在一个理想的环境下，某件工作可能需要三星期去 处理，实际上，上司可能希望你立即完成，却没有提供足够的培训，所 以应随时准备多学点东西，为赶期限可能要加班，甚至把工作带回家 做。在许可的情况下，可寻求同事的协助，但切忌把同样的问题发问多 次，有必要时应将重点记下以帮助记忆。 (6)穿着得体。“人靠衣装”这句话永远是对的。穿得光鲜一点，自 己也会备觉自信。若经济情况许可，每季可添置一些衣服和配饰。要注 意不同行业的人对衣着有不同的要求。 所有的“新人”都容易犯一些“错误”，下面是几种常见的情况。 (1)缺乏自律。新人刚到一个新公司，一时还不熟悉周围的环境，只 好参照着领导、同事的行为准则来行事，往往缺少对自己的严格要求。 (2)做得太多。这是许多新任管理者常犯的错误——因为同事做 得不够好，所以自己拿来做，正如俗语所说的“校长兼打钟”。好的管理 人不是可做十个人能做的事，而是能指挥十个人做好他们应做的事。 所以你应花时间去教同事做好自己的工作，那是他们的职责。你的工 作就是一个导师。 (3)管得太细。有些新任管理人自信找到一套好方法，便硬要同事 按他的一套去做。同事如果想到用其他方法也能达到相同的目的。何 不让他一试呢?别扼杀创意，在新经济时代，这是很大的罪过。 (4)野心太大。有些管理人新上任，渴望多表现，结果却使野心表 露无遗。下属对这类人通常都会有负面的看法，怕他“骑”着别人助自 己往上爬。
三、交友之道
二、交友之道 1．友谊如金 “人生离不开友谊”，这是马克思说的。不少伟人都对友谊作出过 特别的评价。 友谊到底有多重要，每个人都会有不同的体会。进化论奠基人达 尔文的评价不可谓不高，他说：“谈到名声、荣誉、快乐、财富这些东西． 如果同友谊相比，他们都是尘土……”法国伟大的文学家罗曼．罗兰也 一语千钧地说：“有了朋友，生命里才显出它全部的价值。” 朋友就是这么重要。所以结交朋友，建立友谊，绝不是一件可以随 心所欲、漫不经心的事。有些人把朋友和友谊庸俗化，将哥们儿义气、 姐妹和气当成友谊。把一些心理不健康、生活情趣低俗的人当成朋友． 结果自己也慢慢变成一个鄙俗之人而不自知。有些人则把物质享受当 成友谊的体现，其实，所有和庸俗、无聊相关的，都不是真正的友谊。 真正的友谊是未被污染的空气，总能在你的生活中带来一片清新 的气息；真正的友谊是你精神健康的良药，在你无法摆脱精神痛苦之 时，它的到来，使你感到有人分担了你的痛苦和压力；真正的友谊是由 正直的人、诚实的人、博学的人、善良的人、关心你就像关心他自己一 样的人带来的。有了这样的朋友，有了这样的友谊，你就能体会到生活 中的真乐趣。 不要相信虚伪的人能带来不虚伪的友谊。他们的友谊也可能打扮 得美丽。但这美丽如同泡沫，瞬间即息；不要相信自私的人能带来不自 私的友谊。他们的友谊表面上看着真诚，一经几天炙热，那友谊就会发 酵成垃圾。 不真诚的人不可能送给别人友谊，他们把一点点赠与，都看成是 自己的最大损失；不坦荡的人不可能带给别人友谊，他们怕一句话得 罪你．给自己埋下不安全的伏笔。更不要向那些看不起你、不尊重你的 人去索要友谊，他们已将人分成三六九等，不屑给你一丝善良的笑意。 但是切记，只要你是一个善良的人、真诚的人、正直的人，不论你 多普通，你都能得到真正的友谊。因
为友谊最懂回报。认真播种的人都 会感动真实的土地。 2月月友的钱财借不得 莎士比亚的名剧《哈姆雷特》有这样一个情节：莱阿替斯将要出门 求学。他的父亲临行时向他提出诸多处世经验，其中关于借钱方面的 忠告是：“不要向别人借钱，也不要借给别人钱。”在中国也有诸如“朋 友不过财，过财合不来”等类似的话。在美国据说谈什么都可以，上至 骂总统，下至交流性经验，但唯独谈到借钱，双方便紧张起来。借钱者 唯唯诺诺，被借者唯恐避之不及，一句话，借钱实在是尴尬之事。 有人很聪明。借钱有计划、有预谋地借，今天跟张三借30，明天跟 李四借四40，多乎哉?不多也。但从此一去不复返，见了面你总不至于 为几十元钱而开尊口吧，他倒好，谓之积少成多。 也还有另一种人，从来不向任何人借钱，可突然有一天向你借一 笔相当大的数目，你好像没理由不相信他，也没理由不借给他，结果是 泥牛入海，灰飞烟灭，苦了自己也苦了他。 如此看来，借钱与人需慎之又慎，粗略总结几点：
了解不深的朋友不要借： 没有实际偿还能力的不要借； 夸夸其谈眼高手低的不要借； 开口数目大的不要借： 一次未还又借第二次的不要借． 以各种理由拒写欠条的不要借； 相处最好的不要借(情愿送他一笔钱)。 以上是从借钱给人的角度讲的。从借钱人的角度看呢： 不要盲目地见人就借，需在确认对方经济允许的条件下进行： 不要动辄就借，不管事情大小： 不要不分场合随便就借： 不要言而无信一而再、再而三地借： 不要超出自己实际能力、冒险地借： 不要总以有恩于人的身份去借： 不要轻易冒昧地向一个还未熟识的人借： 不要一张口就狮子般数目惊人地借。 凡此种种，很难一一尽述。但不管怎么说，借钱永远是丧失自信 的。有一句格言说：“一只空袋子是立不起来的。” 3．做好朋友间的和事佬儿 俗话说：“冤家宜解不宜结。”如果是在你的朋友之间出现了僵局． 你一定不会置之不理的，更不会坐山观虎斗，而是希望做朋友间的“和 事佬”。但要做好“和事佬”，单有一腔热情不行，更要注重具体的方式。 (1)开诚布公。陈明事实。 对有感情纠葛的双方进行说和，往往采取两种方法：委婉可以曲 尽其妙，直接也能尽释前嫌。只要你摸准双方的性格，能利用有效时机
和场合，在闹着别扭的双方面前开诚布公地把问题指出来，还可能更 让人感动。 (2)不偏不倚，做点牺牲。
做“和事佬”实质上是在双方之间搭桥梁，让双方跨过沟堑，重归 于好。此时。一般“和事佬”的做法是劝慰双方，或者是对当事人进行善 意的批评。但这里有一个值得注意的问题是，双方同你的关系可能有亲 疏差异．如此做弄不好会引起“疏方’!的猜忌疑虑，不利于你将事情摆 平，这是必须要防范的。否则，你“和事佬”做不成不说，还可能使你陷入 矛盾的旋涡之中。但如果你能换一种做法，先做点小牺牲，不偏不倚地 打开双方的症结，让他们熄了火，再慢慢用话语点拨，就容易得多了。 (3)苦心孤诣，导演交往。 人与人之间一旦闹出矛盾，即使有恢复关系的愿望，也缺乏采取 行动的勇气。所以做“和事佬”除了做好思想工作、让双方不赌气外，还 得想法让双方握手，并从此往来如初。这第一步交往最好由你“导演” 一下．比如工作上让双方多协作，生活上制造双方交流、交往的机会 等。这起到牵线搭桥、给双方创造交往的条件和机会、有台阶下的作 用。 (4)不动声色，斡旋其间。
谁都不愿让闹出的矛盾延续下去，而是希望有人能在其中做“和 事佬”。但与此同时，双方又都不愿“和事佬”大张旗鼓地来说和，以免 伤了自己的“面子”，——哪怕他有和好如初的强烈愿望。所以，如果你 要做好“和事佬”，就一定要抓住当事人的这种十分微妙的心理，注意 “和事”方式不宜直接、直露，而应不动声色、巧加斡旋，这样双方才易 于接受．而且会特别欢迎。 (5)针对实质。破除芥蒂。 毕竟是一次痛苦的经历，毕竟是一次心灵的创伤，有些人即使言 归于好了。仍免不了心存芥蒂。说不准什么时候，轻微的人际碰撞又会 破了伤疤，让你这个“和事佬”前功尽弃。所以，做“和事佬”不能满足于
双方表面上拥抱到一起，要好事做到底，送佛送到西，趁热打铁，从根 本上扫除双方心头的阴云，破除残留的芥蒂，只有这样双方的关系才 能真正恢复正常。 (6)坚持不懈，善始善终。 “和事佬”不是一个潇洒、自在的差使，不能蜻蜓点水式意思一下 完事，而是要沉下心来，深入进去，以持之以恒的态度踏踏实实地作为 一件正经事来干，尤其是当双方都很要强，裂痕矛盾一时难以弥合时。 老子日：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜。”如果你能坚持不 懈，相信无论对方的对立情绪怎样强烈，矛盾怎样盘根错节，最终都会 在你的斡旋下化解的，因为在他们的面前有一片爱心火焰。 4．没人缘自测 俗话说“多个朋友多条路，多个敌人多条河”。没有人不渴望有朋 友，但却始终交不上一个好朋友。有很多人善于交朋友，并做到“一见 如故，推心置腹，坦诚相处”，所以他们的确交上不少好朋友，而且他们 的朋友对他也心悦诚服。 同事之间，如果由于种种原因无法成为知心朋友的话．至少也不 能成为“敌人”。 要想有好人缘，首先就要做到不使别人讨厌。其实，令人讨厌不是 一句话或一件事引起的，而是由于一些细节日积月累造成的。因此，要 在日常生活、工作中随时注意检讨自己的一言一行。下面是一份关于你 是否令人感到讨厌的测验，根据这个测验，可以看出你是否令人讨厌。 测题： ①你和别人聚会，是否经常姗姗来迟，甚至不守信用? ②你是否喜欢独占谈话时的话题? ③你是否经常做不速之客，事先不通知对方，就到同事、朋友
家中拜访，使人感到措手不及甚至被动?
④去别人家里做客时，是否直到人家家里每个人疲惫不堪时，
才起身告辞?
⑤你能否主动向别人提出建议，以使他(她)做好某件事情?
⑥你讲述某件事情或某个故事是时不是又臭又长，常常使人不
愿继续听下去?
⑦当别人正在融洽地交谈时，你是否贸然地去打扰?
⑧当别人正在紧张地工作时，你是否经常地去闲聊?
⑨你是否勉强别人阅读你认为有趣或有价值的东西?
⑩你是否经常与别人谈论一些人们不感兴趣的话题?
⑩你是否经常在电话里说个没完，让别人在一旁等得发急?
⑩你是否经常找人“诉苦”?
⑩当别人谈到你不喜欢的话题时，你是否不打声招呼就走开?
⑩你是否喜欢津津有味地与别人谈论一些他们不认识的人?
⑤你是否喜欢打听别人的隐私，并且乐于传播?
⑩别人不愿告诉你的事，你是否千方百计地希望知道?
⑩你是否看见有魅力的异性时，就显得兴奋，卖弄风情?
⑩你是否喜欢当领导在场时表现自己?
⑩当你请求别人帮助时，你是否不管别人愿意不愿意，有没有
能力．总要想尽办法达到目的?
④你是否从不轻易地放弃自己的观点，即使有错，也要自圆其
说?
⑨你是否不管遇到什么问题，都喜欢表态，而且总认为自己言
之有理?
⑤同事、朋友邀请你参加他们的活动，你是否借故推托?
⑩别人给你的信．你是否经常忘了回信?
⑤你是否不喜欢肯定别人，更不习惯赞美别人?
⑨同事、朋友生病时，你是否懒得去探望他们?
③你借了别人的东西后，是否常常忘记还? ⑦你借了别人的东西后，是否比对自己的东西更爱惜? 囝你批评别人的时候，是否经常有使人下不来台的言行? ⑨买东西时．要是队伍排得很长．你是否想办法到前面去 “加塞儿”?这种情况多不多? ③你是否喜欢不管有事没事，都去朋友家闲坐串门? 结论：对每个题目，根据自己的实际情况，回答“是”或“否”。如果 答案中“是”居多，就要注意，你已经使人感到讨厌了。 5．主动示好才能广结人缘 在人际交往中，绝大多数人都希望获得别人的尊重和重视。这就要 求我们尽可能地与对方进行情感联络。主动积极地向对方传递和表达友 好之情。主动向他人表示友好，往往会使人与人之间的关系好上加好。 (1)示好的作用。 ①示好，可以达成交往关系。
交往都是从陌生开始的，这离不开主动向他人表示友好。陌生人 之间通过示好，表达了交往的愿望，容易为对方所接受，并回应以友好 的表示，这样双方就有条件实现交往，成为朋友。现实中有许多人不善 于示好，不要说关系较远的人，就是自己身边的同事、邻里也冷漠相 向，视而不见，结果把关系弄得很疏淡，这是令人遗憾的。 ②示好，可以化解交际矛盾。 交际中不可避免会出现这样那样的矛盾。这时一方主动示好便表 明你心中的阴云已经散去，有恢复关系的愿望。在你的态度召唤下，对 方会大受感染，排除疑虑，敞开心扉，接受你的友好表示。 ③示好，可以给交往保温加热。 交往从情感联络的角度来说，要不断地进行情感交流。这只有依
靠不断的示好，及时传递出情感信号，表达出真诚的愿望，维护情感联 络状态。对双方关系进行保温。随着交往的发展，再掌握火候提升感情 热度．给交往加热增温，将交往关系推进一步。 (2)示好的方式。 ①体态示好。 体态是传播信息的重要媒体，相对于语言来说，它不仅传播信息 量巨大，而且更为含蓄、真挚，富有感染力。在特殊情况下或小幅度时， 它的作用更为明显，是语言等其他手段所无法取代的。比如初始交往， 一个眼神、一个身姿动作都能真切而含蓄地传达出友好之意，显得自 然适宜而不生硬冒失。体态示好往往有此时无声胜有声的效果。比如 一个握手，一个击掌，努嘴笑一笑，都显得更为真切、热烈、感染人。 ②招呼示好。 人与人碰面、接触，最基本的传情方式就是打招呼。打招呼是对他 人的尊重．是目中有人的体现。招呼大多没有实际内容，但它的本义不 在话的内容本身，而是示好方式，会给人十分亲切、热情的感觉，让人 心里热乎乎的。当然打招呼是需要提高品位、灵活多样的。微笑就是一 种利用面部表情打招呼的有效方式，给人暖融融的感受。 ③闲聊示好。 闲余之时，与对方闲聊一番，也是一种示好的表示，而且更为深 入、浓郁。因为两人只有在形成一定的关系、达到一定程度后才可以闲 坐神侃。换句话说，能闲聊一番是关系成熟的标志。通过找对方闲聊无 疑向对方传递出一个信息：对方在你的心目中处于一定位置，你的行 为是一种亲热和亲近的表示。对方是会接受你的，并备感鼓舞。通过这 种隔三差五的闲聊，双方关系得到深化、发展。闲聊示好应注意的问题 是时机的选择，不要打扰了人家，否则会造成误解，让对方不敢交你这 个朋友．也不敢接受你的示好。 ④小礼示好。 中国是礼仪之邦，礼仪表达了一种尊重之情、严肃之意。送礼也是
一种情谊。送礼能否有效地完成这一使命，关键在于处理好“物”与 “情”的关系，即用什么样的“物”才能更好地、更充分地传达出“情”。贵 重的“物”才能体现出“情”的分量吗?不是，这反而显得庸俗，玷污和损 害纯真的“情”。而那些小礼则能有效地达到这一目的，比如送蛋糕、工 艺品、钢笔、鲜花、贺卡、图书或者代订杂志等都可寄托浓浓的情、密密 的意。小礼往往更有意义，更为高雅，更能打动人心，因而也更能充分 示好。
四、正确对待嫉妒 J．撩开嫉妒的面纱 作为一个现代企业的工作或管理人员，日常工作中你可能时刻地 会感受到嫉妒的存在。你所处的职位、工作能力以及受上司的赏识程 度，乃至你的容貌、衣着，甚至家庭经济状况等，也许都会受到别人的 嫉妒。与此同时，你又可能对比自己强的人产生嫉妒。可以说嫉妒无处 不在。作为一个领导者，有必要对嫉妒作一深层次的分析。 嫉妒是什么?“那是针对别人的价值而产生的一种心怀憎恶的欣羡 之情。”(日本-阿部次郎语)“是一种极欲排除别人优越的地位或想破坏 别人优越的状态、含有憎恨的一种激烈的感情。”(日本·诧摩武俊语)从 诸如此类权威的理解和定义中。不难提炼出三层认识： 嫉妒是一种情感，一种并非愉悦的紧张的心理体验。凡是产生 嫉妒情感的人都清楚地感受到一种紧张，它被抛弃、不被认 可的感觉，这当然是非常痛苦的。 嫉妒导因于别人的优越地位或优越状态。亦即源于别人的价值
实现。人人都有自己的价值观，而这种价值观很大程度上又受到社 会主体价值观的影响。所以，当看到别人在社会地位、财富等方面 强于自己时．不管自己本身是否追求这些，心里总是会产生嫉妒情 感。只不过热衰追求的人的嫉妒感更加强烈罢了。 嫉妒的主要成分——“憎恶之情”难免会驱动纷繁复杂的“离 轨：’行为：而涵容其中的微弱难得的“欣羡之情”，也可能引发或强 化主体的竞争意识和进取精神。也就是说，嫉妒情感启动的主体行 为走向具有两极性。比如有的人能够正确看待别人的成就，看到对 方的长处．正视自己的不足，以此为动力，激励自己更加奋进，赶 上并超过之。这是一种积极的态度和行动。而另一些人则与前一种 人大相径庭，表现为“酸葡萄心理”和“阿Q精神”，或对他人过 分挑剔。更有甚者，会无中生有，横加指责，制造事端。同时不能 正视自己．产生怀才不遇的心理，抱怨领导。由此意志消沉，自我 否定．到头来害人害己，对工作产生消极的负面影响。 不少人都有强弱不等，或意识到、或潜藏着、或故意加以掩饰伪 装．以及“升华”了的嫉妒感。 特别是青年员工，心比天高，敢为人先，又认知尚浅，社会经验少， 未经挫折．加之情绪多变，故而其嫉妒表现往往更呈现普遍性、易发性 和消极性。 作为领导者，说到底是对于人的领导，管理也是对于人的管理。研 究嫉妒的发生、发展、效应以及对嫉妒的制约和改造，对于调试员工的 心理平衡．尤其对于促进青年员工的健康成长，克服其成才道路上的 心理障碍具有十分积极的意义。 2.哪些人之间容易产生嫉妒 作为一个部门的领导，如何处理好下属间的相互嫉妒，关系到整 个部门的工作好坏。所以，要有序地对本部门的人员进行分析，就要了 解嫉妒产生的因素。 嫉妒的强度和表现形式一般与主体的性别、年龄、性格、阅历、人 生观等诸多因素相关联。 (1)性别。“嫉妒与女性更为有缘”，是一种相当流行也相当含混的 观点。一般而言，女性的嫉妒似倾向生活领域，具有比较直接的攻击 性．容易被察觉和感知；男性的嫉妒往往倾向事业成就和社会地位，具 有相对的间接性和内隐性。 (2)年龄。嫉妒可以看作是别人的优势状态与自身的劣势状态两
者反差所引起的情感变化。这决定了同代人之间的嫉妒远盛于异代人 之间的嫉妒。因为异代人之间的“状态差”，在很大程度上可归因于始 点不同。同代人之间由于始点相近，具备更多的可比性，若彼此发展不 平衡．即形成“状态差”，一方就容易生成嫉妒感。有必要指出，这里的 “状态差”是一个宽泛的概念，统称社会地位、职级、能力、经济收人，甚 至家庭背景、形体容貌等方面的差异。 (3)阅历。说同代人之间嫉妒感强盛，是相对于异代人而言的。事
实上，同代人之间因阅历、知识水准、角色地位的差异，嫉妒表现也是 各显特色的。青年徒工一般不会嫉妒青年博士的发明创造，有的或许 只是由衷的赞叹和敬佩。考古学家对一个诗人的天才之作往往无动于 衷．也许他终身嫉妒幸运的“秦兵马俑”的发现者。 (4)性格。性格是人们表现在态度和行为方式上的心理特点。外 倾型人的嫉妒表现往往呈外显性，攻击力强，主体自身消除嫉妒的速 度也快捷；内倾型人的嫉妒特点是“内化”过程相对漫长，主体自身消 除嫉妒也相应缓慢困难。性格刚强者，少生嫉妒，也容易从嫉妒心绪中 积极解脱；性格懦弱者，多为嫉妒所累，深陷其中，难以自拔。瑞士作家 希尔泰曾断言，“嫉妒丛生于缺少意志的地方”。 (5)人生观。崇尚淡泊寡欲，与世无争，嫉妒往往与之无缘；因为 “什么都想比别人高强的人最易嫉妒”(英·培根语)。但是这种人生观与
时代奔腾不息的奋进节奏颇不合拍，须遭扬弃。特别是青年，“代表未 来的蓬勃向上的力量”，理应高扬奋进之旗，激流勇进，比学赶超。嫉妒 本身并不是一件绝对的坏事，关键在于我们必须树立正确、高尚的人 生观和道德观．自觉主动地促进嫉妒转化为有利于自己、有利于他人、 有利于社会的良性竞争。
3．克服嫉妒心理， 在日常生活中，嫉妒的存在是很普遍的。英国科学家培根就曾经指 出：“在人类的一切中，嫉妒之情恐怕要算做最顽强、最持久了。”在 竞争激烈的职场中，一些人的嫉妒他人的心理也就更明显一些。 嫉妒是一种缺陷心理。看到别人比自己强，或在某些方面超过 了自己。心里就酸溜溜的不是滋味，于是就产生一种包含着憎恶与 羡慕、愤怒与怨恨、猜嫌与失望、屈辱与虚荣以及伤心与悲痛的复杂 情感．这种情感就是嫉妒。 嫉妒心太强的人不能容忍别人超过自己，害怕别人得到他所无法 得到的名誉、地位，或其他一切他认为很好的东西。在他们看来，自己 办不到的事最好别人也不要办成，自己得不到的东西别人也不要得 到。显然这是极其阴暗龌龊的心理。 嫉妒的害处很大。对于嫉妒者本身来说，它是本质上的疵点。一个 心地善良的职业女性，一旦受到嫉妒情绪的侵袭，往往会头脑糊涂，停 步不前，甚至丧失理智，处处以损害别人来求得对自己的补偿，以致干 出种种蠢事来。好嫉妒者由于经常处于所愿不遂的嫉妒情绪煎熬之 中。其心理上的压抑和矛盾冲突所导致的劣性刺激，可使神经系统功 能受到严重影响。 嫉妒不仅危害嫉妒者本人，对于一个集体来说，它是团结的腐蚀 剂。嫉妒具有极大的分化力量，它会使集体四分五裂，一盘散沙。一个
团体如果有几个好嫉妒的人，就会矛盾层出，摩擦不断。可以毫不夸张 地说．嫉妒就像一条暗藏在心灵深处的毒蛇，它不仅分泌毒汁毒化着 嫉妒者的心灵，而且还不时地钻出来伤害别人。因此，嫉妒一向受到人 们的唾弃与斥责。 那么，染上嫉妒恶习的人应该怎样克服这一性格上的弱点呢? 首先．要心胸开阔，放开眼界。要知道“山外青山楼外楼，还有雄关 在前头”。比你强的人很多很多，光嫉妒一两个又有什么用呢?关键在于 发奋努力．迎头赶上。 其次。要尊重别人。俗话说，若要受人尊重，先要尊重别人。要敢于 正视别人的优点和长处，对于在某些方面超过自己的人要心悦诚服。 再次．要充分认识嫉妒害人害已产生的后果。为了攻击和伤害 被嫉妒者。嫉妒者需把自己的主要精力以至智能都下意识或十分明 确地投人其中，这无疑给自己的工作投放一帖减速剂，结果，落后的 仍是嫉妒者自己。 最后．要唤醒你的积极心理，勇敢地向对手挑战竞争。积极的心理 必然产生自爱、自强、自奋、竞争的行动和意识。当你发现自己正隐隐 地嫉妒一个在各方面都比自己能干的同事时，你不妨反问几个为什么 和结果如何?在你得出明确的结论之后，你会大受启示：要赶超他人，就 必须横下一条心，在学习和工作上努力，以求得事业成功。你不妨借助 嫉妒心理的强烈超越意识去发愤努力，建立强大的自我意识，以增强 竞争的信心。 总之，对于别人的成功，不要嫉妒；要积蓄自己大量的精力、时间、 智慧去产生应该属于自己范围内的积极心理；要洒脱和不甘心落后， 对自己充满必胜的信心。这才是强者的风度。 五、恰当处置闲话 J．1氐调处理背后的议论 社会生活中的每个人都难免会被人背后议论，在交际中，有个性 的人被别人背后议论的时候就更多。 当你听到有人在背后议论你时。该怎么办?首先应该是冷静地反省 自己．想想别人的议论到底有没有道理，是不是事实。比如在背后说你 工作上比较懒惰，你就要扪心自问，客观地同别人比一比：我到底懒不 懒?如果你觉得确实有些懒，那只好让人去说，除非你彻底改正。如果你 觉得自己是勤快的，那就再想想：别人为什么会这样说?这里，难以把握 的是如何反省和评析自己，给自己一个公正的判断。有许多事情，在别 人看来是这样。而在你看来则完全是那样。在两者无法统一的情况下， 比较恰当的办法是坦诚地问问自己的朋友、亲人、同学等，推心置腹， 听听他们的心里话，让他们来鉴定一下，然后再自我反省。 其次，要审视传言者。议论大多在背后，你不大可能直接知道，往 往要通过第三者的传播，有的甚至是七拐八弯的传播。当你从传播者 的口中得知有人在议论你时，你不妨先平静地审视一下这个坐在你对 面的传言者。现实生活中有些人很喜欢搬弄是非，有些人则唯恐天下 不乱．有些人明明是自己要说你、要损你，却偏偏推说张三李四在说 你、损你。当然，传言者中出于善意的是多数。不过，有些传言者主观上 没有恶意．可由于传言不实给人造成客观上的烦恼和伤害。 再次。要低调处理背后议论，有的是随口说说的，有的是存心的。 如果知道别人只是嘴闲，那就把它当作一阵风；当你得知有人确实在
不友善地议论你时，千万不要急躁，不要暴跳如雷，不要以为几句议论 就能把你毁了。要通达些，想开些。因为毕竟是背后议论，是上不了桌 面的．是不敢见阳光的。 低调处理，这是对背后议论的最好方法。即使是由误会而产生的 议论也不必特意去解释、去说明，因为有些事是很微妙的，完全有可 能你越解释，人家越不相信。有些事，你根本不当一回事，议论的人自 觉没趣，也就不说了；如果你把它当作一件大事，别人就可能越说越 来劲。当然，如果确实是误会，又有恰当的机会，那么，解释一下也无 妨。 在你遭遇别人的背后议论时，要坚决避免以下做法： ①“特务”式的盯梢。有些人得知别人在背后议论，心里很是恼火。 但一时抓不到把柄，没法当面对质，又颇觉无奈，于是就采用暗中盯梢 的办法。这种“特务”式的行为，实在是愚蠢之至。 ②泼妇式的骂街。这是一种既有损于自我形象，又被人嗤笑的行 为．也是不可取的。 2．正确对待牢骚 像任何事物一样，牢骚也是一个矛盾统一体。它也有利和弊、积极 和消极两个方面的内容。由于牢骚原本是以消极的面貌出现，人们对 它的消极作用比对它的积极作用认识得更清楚，因而领导者对牢骚要 高度重视，认真分析，做到掌握情况，沟通信息，说服教育，从牢骚中找 出合理的内容。化消极为积极。具体而言，领导者对待牢骚的态度与方 法应有以下几个方面： (1)允许牢骚。产生牢骚的主客观原因多种多样，所以牢骚的存在 具有客观普遍性。人为地压制和限制不仅不可能消除牢骚，而且有可 能产生更多有害的牢骚。况且，并非所有的牢骚都是一无是处，有不少
牢骚是很有参考价值的。允许发牢骚，说明领导者成熟、自信、开明，敢 于正视现实，敢于接受抱怨，敢于承担责任，能够把握全局，从而使组 织成员建立对领导的信任。反过来，又会促使组织内形成一种敢说真 话、敢于承担责任的风气。因为，领导就是榜样。 (2)疏导牢骚。允许发牢骚并不是允许无条件地乱发牢骚，因为牢 骚毕竟是一种消极的情绪，如果不讲条件、不分场合地乱发牢骚，势必 造成不良甚至恶劣的影响。因此，必须对各种牢骚进行疏导。疏导的最 好方法。就是在组织中提倡“有限牢骚”。所谓“有限牢骚”就是指在确 定的时间、确定的地点、确定的范围内针对确定的对象发的牢骚。所 以。有限牢骚包括四个要件：时间、地点、范围、对象。“范围”主要是强 调只能在组织内发。不能向组织外扩散，目的是为了维护组织在社会 公众中的形象。“对象”是指由组织派出的专门接受倾听牢骚的人。组 织内的任何人，只要发的是有限牢骚，不管内容是什么，不管你怎么 发，都不违章、不违纪、不违人情事理，组织上绝不揪辫子、扣帽子、打 棍子、穿小鞋。由此可以看出，有限牢骚是组织内的非常有效的“减压 阀”。它把牢骚的消极作用压缩到最低点，把牢骚的积极作用发挥到最 高点。所以．领导要为有限牢骚提供充分的条件，这反映着领导者的胆 识、智慧和开明程度。 (3)鉴别牢骚。对领导而言，允许发有限牢骚只是第一步，要想让 牢骚对组织产生效益，就必须对所有的牢骚进行分析、鉴别，取其合理 之处。有些牢骚仅仅是情绪的宣泄，没什么实质性内容，牢骚发完，牢 骚者轻松愉快，牢骚就无影无踪，事情宣告结束。对此种牢骚不必细 究：有些牢骚是对组织某方面工作的批评，应该对照组织的行为分析 这些批评是否正确，有则改之，无则加勉；另外一些牢骚实际上是给组 织的建议或者行动方案，属于建设性牢骚，对这类牢骚要给予高度重 视。认真研究，加以利用。
(4)利用牢骚。经过上述的分析鉴别，一般而言，牢骚可分为两大 类：一类是对组织有用的牢骚，如建设性牢骚、利他牢骚等；另一类是
对组织无用的牢骚．如破坏性牢骚、利己主义牢骚等。对有用的牢骚要 在组织的管理实践中加以采纳利用，而且对有助于取得良好经济效益 的牢骚，要给予奖励甚至重奖。这既是对牢骚者关心组织的肯定，又是 组织发展的需要。 对无用的牢骚不要追究由何人所发，可以针对牢骚的内容及反映 出的消极情绪，通过思想政治工作和组织(企业)文化建设逐渐加以转 化．变成以后有用的牢骚。随着组织的进一步发展，所有的牢骚都将向 建设性的意见、建议方面转化，在组织内部必将形成一种互相理解、团 结协作、积极向上的群体精神，促使组织更快、更好地发展。 3．从容应对令人讨厌的话题 人际交往中存在着一些令人厌烦的“谈客”，比如探人隐私者、侃 侃“其”谈者、唉声叹气者等等。他们的话会让你如坐针毡。如果遇到此 种情形．你该怎么办呢? (1)对探人隐私的话要答非所问。
在每个人的内心深处，都有着不希望被人知晓的隐私。可是有些 人出于猎奇，或者不识趣，每次和人交谈时，都要问及“你和某某什么 关系”、“你月收人多少”等等让人忌讳的话题。此时，你不妨来个答非 所问．以让对方感到其问话“冒犯”了你。比如，如果他问你“谁是你晋 级的后台”，你就说“全托你的福”；如果他问你“奖金多少”，你就说“不 比别人多”：让对方既得不到真正的信息，又让他们识趣地停止无聊问 话。 (2)对道人是非的话要哼哈而过。
“来说是非者，便是是非人。”不要以为把他人是非告诉你的人便 是你的朋友。道人是非者既然能在你面前说别人的是非，自然也会在 他人面前说你的是非。他们乐于道人是非，往往是妒心过盛、希望他人
陷入倒霉和困窘的境地。聪明人与这类人交谈，应对他们所说的有关 别人是非的话题作出冷淡的反应，让他们知“错”而退。与其言语交流． “哼哼哈哈”不失为一种好办法，既不肯定对方的话，也不让对方感到 有否定，又使其觉得这个话题“很冷”，无法再交流下去，从而中止谈话
1化学知识体系的庞大与无机化学教学时数的限制
随着学科的发展和知识的丰富，无机化学的教学内容越来越多，书越编越厚，除了化学平衡和元素化学的知识外，还有物理化学的热力学，反应动力学，电化学及“结构化学”的原子结构等内容，知识点密集且理论性强。以我校化学工程与工艺专业为例，所用教材为天津大学杨宏孝等主编，高等教育出版社出版的无机化学第四版，550页，教学时间为54学时，在如此短的时间内学完全部内容，显然是很费力的。因此大学老师的授课方式和对学生的引导就显得至关重要。
2学生自身条件的局限
无机化学的授课对象是刚刚考入大学的大一新生，一方面他们在高中早已习惯了题海战术，习惯了中学那种死记硬背的学习方法，面对课时少，知识面广，思维跳跃性强的大学有着强烈的不适应。在实际学习过程中，他们在学习初期很容易产生眼高手低的感觉，轻视学习，随着课堂进度加快，中后期面临着信息量大﹑重复少﹑练习少，心理准备不足，普遍感到学习起来很吃力，茫然不知所措，很容易产生焦躁和厌烦的情绪，甚至越来越不喜欢学习，这样直接影响到他们后期的学习。另一个方面他们正处在由中学角色到大学角色的转型期，他们中大都是缺少锻炼的独生子女，以前在生活和学习上极大程度地依赖老师和父母，现在突然失去监督和管理，茫然不知所措。很多学生都反映大学老师上课内容多，讲课速度快，很多时候都听不懂老师讲的是什么，课后自己看书也不太明白，导致出现“教师忙于讲解，学生难以理解”的尴尬局面。其根本原因是忽视对学生学习积极性和自主学习能力的培养，不能突出学生的主体地位。面对大学授课时间少，授课内容多的情况，培养学生的自学能力，突出学生的主体地位显得尤为重要。
3课程教学内容知识陈旧，缺少灵活性
在长达三十多年的时间里，无机化学一直以化学反应原理，物质结构基础，元素化学为课程教学基础内容，知识点更新不大，而且还含有中学的内容。以元素部分为例，元素部分的知识琐碎，系统性不强，而教材中往往只是罗列材料，削弱了理论对学习元素化合物知识的指导作用，讲起来平淡乏味，不利于学生理解和掌握，难以激发学生的兴趣。
4落后的传统教学模式的限制
“以教师为中心，以课堂为中心，以教材为中心”的单一传统教学模式，使学生对无机化学的学习感到很枯燥，认为是一大堆的英文符号和没完没了的数据以及无穷无尽的计算，严重地影响了学生学习无机化学知识的积极性，从而难以为社会提供创造性人材，达不到新的教育机制对“无机化学”教学目标的要求。
5师生之间缺乏及时的沟通交流
从老师的角度来看，学生有点太怯于与老师沟通了。大学的老师有一个共同的特点就是与学生沟通较少，很多学生每周只能和老师见上一两面。相对于高中时同老师的见面频率而言，明显少了很多。师生间面对面交流的机会随之也就大大减少，三成大学生整年“师生零交流”。从学生的角度来看，学生们通常只有在课上或是课间时才会和老师有互动，尽管大多数学生和老师愿意相互交流，但有时候似乎缺乏有效的沟通途径。
6理论教学与实验教学的不同步性
化学工程与工艺专业理论课进度相对实验课有些滞后，导致实验环节时学生对基础理论知识不理解，对实验步骤懵懵懂懂，多数学生完全按照实验书所给的步骤来做，不加以任何思考，这样就导致实验做完原理步骤忘完，完全达不到通过实验课的学习培养学生的科研能力和科学素养的目的，还会让学生认为这是一种负担。针对以上问题，优化无机化学课程的结构和内容，改革教学方式，贯彻新的教学理念，正确引导学生建立正确的学习方法，提高学习兴趣和自学能力，培养学生的创新意识和创新能力，并使学生在有限的教学时间内，尽可能多地掌握无机化学基础知识是摆在我们面前的一项重要任务，势在必行。
二、具体改革内容、改革目标和拟解决的关键问题。
1教学内容的改革
课堂教学内容的变革决定了课程改革的效果，在教学改革过程中要探索先进的教学理念，不断提高无机化学课程教学水平，使该课程在提高学生素质和能力方面发挥更大的作用。具体内容如下：
1.1精选教材内容，突出重点，分散难点
无机化学课程以“二结构、三原理、四平衡”的基本理论和元素化合物知识为主线，主要讲述化学的基本原理和元素的性质以及相关化学反应。在教学过程中既要加强与中学化学教学内容的联系，又要协调好无机化学与物理化学、有机化学和分析化学中的部分内容的关系，把握好同一知识点在不同学科之间的衔接，避免重复，更好地精简课时，提高效率。现有的无机化学教材有很多与中学化学，基础化学，分析化学重复的内容，四大化学反应，原子分子结构是工科无机化学的重要基础理论，也是教学的难点和重点。
1.2加强无机化学教学内容的针对性
以本专业企业生产、学生就业、考研的实用性为出发点选择拟讲授的内容，形成化学与工程专业，乃至应用化学，材料和环境等专业的全方位的培养模式。工科基础化学的教学改革应在注重课程整体性的基础上，选取教学内容，在以突出知识主线的前提下，把握好知识的深度与广度的平衡，就是在讲清楚重要知识的基础上，让化学原理与专业知识有机结合。
1.3理论教学与实验同步，开放性实验辅助理论教学
对化学工程与工艺专业的学生来说，实验课的学习也在教学过程中也有着重要的作用，通过对实验课的学习能够培养学生的科研能力和科学素养，为成为高素质化工类应用人才打下坚实的基础。基础理论知识的理解对学生的实验技能有着指导性的意义，所以要保证理论教学与实验教学的同步性，这样既能保证学生掌握基础的实验技能，又能促进其对基础理论知识的理解。对于理论课进度相对滞后的实验课，在实验课环节，教师要在实验前将实验知识与理论知识相结合并给予学生系统化，详细化的讲解，不能就实验讲实验，能为学生引申的尽可能引申，这样可以使学生做到心中有数，有的放矢，这样既保证了学生掌握基本的实验技能，也有利于其对后续基础理论知识的理解和掌握，理论教学与实验教学相辅相成，更好地培养了学生的动手能力，思考问题分析问题解决问题的能力以及理论联系实际的能力，进而培养了学生的科研能力和科学素养。
1.4引入多媒体演示教学
针对工科学生结构化学基础薄弱的情况，为避免教材中单纯罗列抽象概念的情况，引入多媒体辅助课堂演示教学，制作三维多媒体课件，通过计算机直观地向学生描述原子的结构，原子轨道图形，杂化轨道形状与空间取向，化学键的形成及空间图像等，以动画形式生动逼真地模拟杂化形成的全过程，充分地利用了多媒体教学的图、形、声等特点，使课堂教学形象生动，易懂易记。教师也可以在备课过程中对多媒体课件不断地进行修改和完善，使教学内容更加完整、充实。
1.5建立一定的平台及时与学生进行沟通交流
针对师生之间缺乏及时沟通交流的情况，可以建立面对面的平台或群平台等，能够让学生遇到不懂的问题，包括学术问题题和个人烦恼等等，进行及时的沟通交流，引导学生充分利用业余时间，查阅无机化学相关的文献，拓宽其知识面，调动其学习积极性，培养其自学能力。今年我带的化工班特地建了一个群，对实验中存在的问题及时进行沟通交流，对于好的素材师生共享，加深了师生之间的互相了解，拉近了师生之间的距离，从而提高了学生学习的主动性和积极性。有时候学生会因为一个老师，而喜欢上一门课。
2教学方法的改革
教学方法的改革是课程改革的重要环节，教师应该从教和学两个方面改善教学方法，将化学基础知识融于生活，科研和生产，从而培养学生的学习兴趣。具体做法如下：
2.1做好新旧知识的衔接，引导学生利用已有的知识解决新问题
培养学生养成课前预习课后复习的习惯，在讲授过程中，教师通过设问，提问等方式，引导学生对以前所学的知识进行回忆，引导学生积极思考，用已有的知识解决新问题，这样就使得学生在学习新知识点的同时，复习巩固旧知识，从而增强学生学习的成就感和学习无机化学的信心。
2.2引入学生参与的制度，充分调动学生的积极性
对于深度不高的教学内容，鉴于学时所限，可以引入学生参与的制度，提前让学生查资料，鼓励学生用PPT形式，做几分钟的演讲，这样就由原来的只有教师讲授转为师生通讲，充分调动学生课余时间学习的积极性，课后采用互评的形式，这样不仅锻炼了学生敢于发言的勇气，也让学生更好地积累经验，为下一次的成功打好基础。
2.3以科研促进教学，让专业知识与实际生活紧密结合
无机化学知识点多，理论性很强，学生学起来普遍感到枯燥，很难产生学习兴趣。在教学过程中，教师要将课本上的理论与有关的科技研究成果和生活中的具体事例相结合，既有利于避免教学内容的空洞抽象、枯燥乏味，也有利于拓宽学生的知识面，同时还能更好地激发学生学习的兴趣。同时也可以安排不同的学术讲座，就科学领域前沿的热点问题展开交流和讨论，例如，非金属材料科学，稀土金属在人类生产生活的作用，生态环境保护等课题，以丰富学生的第二课堂，让他们觉得自己所学的知识与社会的发展息息相关，从而增强了学生对本专业学习的信心。
2.4以提高教学质量为核心，培养学生的学习兴趣和自主学习能力
针对大一学生要完成从高中到大学过渡的特点，实现从以教师讲授为主向以学生自学为主的转变，教师在课堂教学中要采取有效方法(例如，把化学基础知识融入生活，将化学基础知识融入生产，将化学基础知识融入科研等)，激发学生的学习兴趣，保证学生的主体性和创造性的发挥，以实现学生智力和非智力因素和谐发展，使学生由“不想学、不会学”转变为”我要学、我会学”。这对于培养学生终生的学习习惯，促进学生学习能力的发展，帮助学生积极思考等具有非常重要的意义。
3考核方式的改革
考核是检查教师教学效果和评价学生学习成效的必要方法，也是教学的重要环节。能够督促学生平日的学习和客观的评价学生的学习情况，调整如下：
3.1多元化考核评价体系的构建是检查教学效果的重要举措
在高校中普遍存在部分学生平时不学习，考前临时突击的现象。为了避免这种不良学习风气的滋生，应构建多元化的考核体系，以学生的平时考核(占30%)和期末考核(占70%)进行综合评定。考试进行的载体是试卷，试卷要以能力测试为主导，考查学生对所学基础知识、基本技能的掌握程度和综合运用所学知识分析、解决实际问题的能力作为命题的指导思想。在考试题型多样化的前提下，要将基础知识与综合能力相结合，注重对分析问题和解决问题能力的考查。因此命题教师应在期末考试中增加一定比例的综合素质题，以考察学生综合运用所学知识、原理来分析和解决实际问题的能力，从而实现通过考试来检查教学效果的目的。
3.2严格平时考核是巩固课堂教学效果的一个重要环节
在构建的多元化考核评价体系中，学生的平时考核(共计30分)共分为三个部分：出勤情况和课堂表现(占5分)；作业及随堂阶段性考试(占10分)；专业小论文或小报告(占15分)。布置每个学生根据所学的知识点及试题规范化要求出一份自己认为有质量的试题及答案上交，老师从学生所出的题中择优选取，考试结束后指导学生互相批改并作出评价，这样不仅提高了学生的学习兴趣同时有力地促进了学生解题能力及综合运用知识的能力。通过大量阅读文献，撰写小论文，做小报告，从而拓宽学生的知识面，也把平时成绩真正的落到实处。最后一次课，我对三个班的学生做了一个调查，在讲台上做报告，撰写论文，出一套试卷，让学生任选一样去做，会怎么选？最后参与的学生65人，做报告，46%，论文：35%，出试卷，19%。选择做报告的主要原因是具有挑战性，可以很好锻炼自己的语言表达能力，并在此过程中体会到了老师工作的不易，培养其在以后的学习和工作中学会尊重别人的劳动；撰写论文有利于拓宽自己的知识面，发现有很多东西值得进一步学习；通过出试卷发现了自己在学习中存在的问题，加深了对书本知识的理解和掌握。
3.3明确的考核制度可以促进学生端正学习态度
明确的考核制度可以促进学生端正学习态度，促使学生养成一个良好的学习习惯。而且这种针对学习过程的每个环节的量化记录，有利于教师掌握学生的学习动态，根据平时记录反馈的信息，及时调整教学方法、优化教学管理，使教学效果进一步提高。
三、结语
