时间：2022-05-04 11:40:31
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电工试用期总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然意识到时光的匆匆。就在今年六月，当阳光刚让人感到温暖的时候，我怀着激动的心情来到了xx炼铁厂工作，从开始工作至今虽一月之短，但是它给我的感觉犹如一江之水，包容万千，深邃绵长。蒙得以有机历练良多，顿生如家之觉。
回首六月，是不平凡的一月。来到炼铁厂上班，我报的是电工职位，记得刚到电议车间的时候，还不太习惯，所谓人也生疏，地也不熟，不过在领导和同事们的帮助和引导下，我很快适应了这个环境，这份工作。也逐渐融入了这个团体。就在这一个月，让我收获频丰，感触良多。以下是我的工作总结：
回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接触电气这个方面，所以我到了这里，既是工作，也是学习，从基础学起，从基本做起，首先，作为一名电工，安全永远是最重要的，安全生产工作是对个人的负责，也是对工厂的负责。安全第一，工作第次，在安全方面，我严格遵守安全管理规章制度，思想汇报专题了解本厂安全工作制度，巩固安全基础，在确保自身安全的同时也要确保他人安全。工作学习方面，了解了全厂各车间和设备的所在地，各个配电室的方位和作用以及各处用电设备的分布和功能，努力学习电工基础知识，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置等等，从串联到并联，从直流到交流，从比较简单的普通照明到比较深入的电气故障的查找和排除，首次接触了高压钠灯、汞灯、镇流器、接触器、启动器、继电器、万用表、多p开关等电子元件，同时知道了它们的应用及连贯因素，了解了简单的接线拆线方式和一些电机的区别与作用，知道了配电柜的基本工作顺序，再
次复习了普通灯泡、日光灯、普通开关等一些电器元件的接法、原理和应注意事项。并多次随领导和同事到工作现场辅助和学习，及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。在这一个月里，领导和同事们给我的帮助使我学到了很多，他们既是我生活上的向导，更是工作上的伙伴。让我受益匪浅，谢意挂心。
虽然是短短的一个月，但我学到了很多，不过我知道还远远不够，因此，我需要继续努力，不断加强理论学习，加强在应用中的实际解决问题的能力。随着企业不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应企业发展要求。
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时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。xx年xx月xx日,我有幸来到公司工程部工作,在这短暂的三个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。首先从尽快熟悉大厦供配电系统和个单元及公共部分的电气设备配置情况，并去现场实地踩踏、巡查；其次，主动、虚心向主管、同事请教、学习，基本掌握了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。
1.配合做好日常养护、开挖的巡视、检查，管理工作；
2.参与起草园区占用（挖掘）城市道路修复管理办法；
3.参与完成苏惠路-星阳街交叉口道路修复工程招、评标工作；
4.积极主动的完成领导交办的其他任务。
四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
五、存在问题及解决办法：由于在原单位主要是从事空调工作，对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的工作中多向前辈请教，学习，以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不断磨练意志、增长才干。
总之，在短短的三个月时间里，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，努力提高业务水平、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。
试用期期间，要用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，为公司创造价值。今天小编给大家为您整理了试用期转正的个人总结，希望对大家有所帮助。
试用期转正的个人总结范文一：从2016年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在2014年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于2015年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从2015年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期转正的个人总结范文二：我于_年_月_日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
时光飞逝，转眼间我在公司工作已经三个多月了，回想起当初面试的场景还历历在目，从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作，在如今大学生就业难的情况下我非常真诚的感谢公司给我这次工作机会，我倍感珍惜。
作为一名刚参加工作应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入云南项目组进行普尔三台合一的项目现场实施在前期的20天内，我和梅工先后完成思茅、澜沧、孟连、西蒙、墨江、宁洱、镇沅、景东八个地方的硬件安装工作，后在思茅在秦文的耐心教导下后配合刘文新先后完成思茅的九县一区中的8个县的三台合一开通工作。
在_月_号我被调到_合一的项目进行项目实施的工作，到今天配合项目经理卢波先后完成__市朝阳区、__县、__县的三台合一开通工作。
虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金，开始自认为自己专业知识学的还不错，然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛，关于网络通信 数据库 软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照顾和帮助，在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容，同事刘文新对我的帮助我都感恩在心，还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧，感谢在公司的领导和同事对我们的关心。
现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方：首先我对自己最不满意的地方就是有时候做事不是太细心，个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点做事不太细心，所以有时候因为这个让项目经理生气，我知道我我错了，前事不忘后事之师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅，但我决不会在相同的错误上犯两次以上。还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大，和客户沟通没多大问题，但可能因为自己的经验和阅历还不是很丰富，有时候遇到突然的问题不太知道怎么办，但我明白只要自己用心做事，没有解决不了的困难，虚心的向同事领导请教，怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的，我会加油的。
我觉得我们公司的和部门的管理都很健全，同事相处也很和谐，对于公司在管理中的看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法，我有点个人的小小想法觉得想说一下，当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的非常完美，但是我觉得在我们去每一个项目前公司开发部应该依照合同给我们一份测试过的完整三台合一软件，这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力，比如我们刚到__的时候有用从辽宁拿来的版本，有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。
第二个小问题就是我们面试的时候我们都说我可以适应长期出差，也不怕吃苦。我知道我们项目部要经常出差。我觉得我们项目管理部可以更人性化一些，因为我们出差没有周末假期也要加班我知道这是正常的也是必须的，但我觉得我们应该有个制度比如在外出差三个月可以回深圳调休一周再继续战斗。我们都是人可能在外飘久了身心会感到疲惫，如果更加人性化的话我想我们的工作热情会更高的。
这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
试用期转正的个人总结范文三：我于6月22日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：
一、展馆相关事务(助理工作)：
1.前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。
包括：礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍;
2.与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务;
3.开业前准备：1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。
2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;
3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。
1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。
以上招聘网站部分需要付费才能使用;
2.通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。
为公司有效地节约了人力资源成本;
3.对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。
4.与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。
三、招聘工作：
1.招聘信息：
对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。
2.与用人部门进行沟通，了解招聘需求。
根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。
3.建立有效的人才库
对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。
4.在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。
公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。
5.如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。
掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。
工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。
计划采取如下措施改进工作：
1)对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升;
2)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历;
3)注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。
四、员工关系工作：
1.从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。
在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。
2.对于有离职意向的员工，了解其原因。
对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。
3.与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。
五、行政事务
目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。
临时事务的处理，包括保安，保洁等，
个人能力分析：
优势：亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。
劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。
提升措施：
1)充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一;
2)反省自己，针对工作中的不足进行改进;
3)深入学习人力资源相关专业知识;
4)针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理;
工作总结：
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。
在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。
实习生期满转正申请书(一)
xxxx年x月x日我成为xxxx公司的试用员工，到今天2个月试用期已满，现申请转为公司正式员工。
在岗试用期间，我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过的，在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下，我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。
在销售部的工作中，我一直严格要求自己，认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学习，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，刚进入销售部门，业务水平和销售经验上难免会有些不足，在此，我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮助，感谢他们对我工作中提醒和指正。
经过这两个月学习，我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务，在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力，争做一个优秀的汽车销售顾问。
这两个月来我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我申请转正，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用饱满的热情做好本职工作，为公司创造更大价值和销售业绩!
申请人：XXX
申请日期：XX年X月X日
实习生期满转正申请书(二)
尊敬的公司领导：
我于201x年x月xx日进入公司，根据公司的需要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
现将这两个月我个人在公司的情况做一下总结：
1、因为我们部门是刚成立的，刚开始在工作中我们只能跟着我们王主管处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也因为我们的到来工作更加顺利。，
2、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识，注重自身发展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。
总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
申请人：XXX
申请日期：XX年X月X日
实习生期满转正申请书(三)
尊敬的领导：
时间一晃而过，我一来到xx电气自动化有限公司四个月了。这段时间了，在领导和同事们的悉心关怀和帮助下，认真学习公司规章制度，技术理论知识，脚踏实地的努力工作。在这良好的工作和学习环境中，经过短短几个月的锻炼，使我的技术水平，工作能力都得到了很大提高。这段经历使我的电工工作生涯再上新台阶，这段时光也将成为我今后生活中值得回忆的有一道亮丽的风景线。
我以前也做过值班电工，也和许多人一样认为值班电工只是简单的抄抄表，巡视设备，写个操作票，导致操作，自从我来到商贸路电力室，才深深的人知道，要保证电力室的安全运行，只做到以上工作是远远不够的。要保证配电安全运行，万无一失，最重要的是要善于对设备的缺陷进行分析，对故障进行正确的判断，迅速的处理。这就要求值班人员必须有深厚的理论知识，熟练的实践工作技能。还有不可忽视而非常重要的一点，那就是值班人员处理突发事件必须有良好的心理素质，只有这样才能正常的发挥技术水平。
认真学习岗位职能，工作能力有了提高，在正值的引导下，认真学习努力工作，和快熟悉了工作流程。制定工作计划，执行工作计划，有了合理的工作计划，任务明确，工作有顺序。打扫卫生，检查设备，发现问题技术解决。做好记录，填写设备档案，以备以后故障分析，有据可查。抄表，巡视，夜间检查，分段总结使工作不断改进。使我真正懂得了，人为什么要工作?怎样去工作?为谁去工作?为了实现个人的人生价值，把个人的得失与公司厉害相结合，只有公司发展壮大，个人才能有所前途，公司个人是相辅相成，相互关系。
在经济冲击的浪潮下，我公司采取措施，节能降耗，发展业务，广开财源，毅然建立了新乡，濮阳，鹤壁等新的机站。看到了公司前景，公司在前进，员工要发展，我愿早日成为公司的正式员工。我愿为树立仪德人形象，创造仪德人辉煌而努力工作。
申请人：XXX
申请日期：XX年X月X日
实习生期满转正申请书(四)
尊敬的公司领导：
自从元月份到公司实习以来，在各位领导的亲切关怀下，在李经理和车经理的热情帮助下，我在公司这个温暖的大家庭里，学习了知识、增长了见识、开阔了视野、丰富了阅历，感到收获很大。
三个月来，我陪同李经理和王经理拜访了港信、世必爱、巨创、海丝克等客户，基本完成了相应的调查报告。通过工作实践，主要学习了什么是担保，担保公司的主要业务、现状和前景，如何才能做一个称职的担保公司员工。三个月来，通过领导和同事的帮助，我基本掌握了担保业务系统的操作流程，能协助领导和同事做好调查和资料的整理工作，基本上能独立完成调查报告。通过现场查看、询问和动手操作，我对担保业务的主要工作有了更加系统的了解，特别是从一个项目的启动、调查论证、跟客户之间的交流沟通、获取信息，到项目最后论证，让我把以前所学的知识得以融会贯通，灵活运用。虽然我没有独立做出大的成绩，但是却感到了实实在在的进步。
在来公司工作之前，我只从书本上了解到担保的基本概念，对真正的担保并没有具体的认识，现在我已基本明白了整个业务流程。在这段工作时间里，我边干边学，发现其实大部分知识已在《财务管理》中学过，我所要做的就是熟悉各种概念，掌握它们在实际财务操作中的联系和作用，同时帮助和指导客户提供资料。特别感谢李经理悉心指导、车经理的热情帮助，加上自己不断努力，感到收获很大。
来公司实习的短短三个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。开始，由于对行业不了解，心里上有种畏难情绪，不知工作从何入手。到公司以后，给我的感触很大，公司的学习气氛特别浓，无形中给我营造了一个良好的求知氛围。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们这个团队的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。
这次实习把我从模糊的理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，必须踏实、勤奋一点一滴的积累知识和经验。我努力学习理论知识，并结合具体的项目学习运用、体会。知道了一个称职的担保人，不但要有扎实的基础知识，还必须有很强的职业道德感，懂得为公司着想，为客户着想，还有为客户保密的义务。
只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里就有这样的氛围。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的三个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
我从事到公司实习以来，十分注重为客户提供规范优质的服务，同时，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了业务流程的基础上，积极认真地学习业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教学习。随着新的东西出现、新的情况发生，作为一名新时代的青年，我们需要跟着形势的步伐前进，不断提高自己的理论水平和实践能力，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的员工，争当业务骨干，更加严格要求自己，将工作落到实处。因此，我诚恳的希望能够得到大家的帮助和教育。我会时时处处对自己严格要求，深刻的增强自己的责任意识和克服困难的决心。
没有规矩无以成方圆，虽然这个担保公司内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和详细的规程，更要求有细心、耐心、责任心常伴左右。我就严于律己，这样既可以遵守公司的规矩，对我自己更有好处。
取他人之长补己之短，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取早日转正，为公司的发展、壮大、辉煌做出自己的贡献。
现在三个月的实习期已满，恳请公司领导给予批准转正为盼。
申请人：XXX
实习生期满转正申请书(五)
我于201X年X月XX日进入公司，根据公司的需要，目前担任文员一职。
我是初次接触文员工作，为了尽快适应新的工作环境，我自觉加强学习，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状态。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识。在各级领导和同事的努力帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我渐渐摸清了工作中的基本情况，知道了文员日常工作的内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草，在工作中懂得轻重缓急，做事有条理，当天要发出的资料一定会先提前准备完成，不会留到第二天做。已经能够认真做好我的岗位职责，例如：办公室，会议室的杂务，办公室的文件打印，复印，收发文件等等。
在工作中我还了解到：只有摆正自己的位置，下功夫熟悉工作内容才能尽快适应新的工作岗位;只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能要新的环境中保持好的工作状态;只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把份内的工作做好。
两个月以来，我在总监以及同事们的热心帮助及关爱下取得了很大的进步，综合看来，我觉得自己还有些不足：有时候办事不够于炼，言行举止没注重约束自己;工作主动性发挥的还不够，还离领导的要求还有一定的距离等等，根据我的工作能力，态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工，并根据公司的薪资福利情况进行调整。
来到这里工作，我最大的收获莫过于在工作能力上得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明确企业的美好明天需要大家的努力创造，相信企业的美好明天会在全体员工的共同努力下更加辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。
［关键词］施工导流围堰方案比选施工进度
1.施工导流浅述
河道上修建水利水电工程时，为了使水工建筑物再干地上进行施工，需要用围堰围护基坑，将河水引向预订的泄水通道并向下游宣泄。施工中通常选中两种导流方法，一类是分段围堰法导流，水流通过被束窄的的河床、坝体底孔、明槽或缺口向下游宣泄；另一类是全段围堰法导流，水流通过河床外的临时或永久的隧洞、明渠或者河床内的涵管往下游宣泄。
2.施工围堰的选择
施工围堰是导流工程中的临时挡水建筑物，用来围护施工基坑，在导流任务完成以后，如果围堰是临时建筑则应予以拆除。在水利工程施工中围堰根据使用的材料不同常见的有土石围堰、草土围堰、混凝土围堰、钢板桩格型围堰等。
施工中在选择围堰的时候，应根据当地的具体情况，再满足以下几个原则下，进行经济比较然后再加以确定。
①安全性：围堰材料要有足够的稳定性、防渗性、抗冲性和相当的强度。
②经济型：围堰材料最好就地取材，结构简单，要便于修建和拆除。
③力学特性：围堰的布置要尽量使得水流平顺，不发生严重的局部冲刷。
④稳定性：围堰的接头和岸坡联接要安全可靠，不因为集中渗漏等破坏作用而引起围堰失事。在必要时，应设置抵抗冰凌、船筏冲击破坏的相关设施。
在实际工程中出采取上述两种围堰方式外，还有其他很多型式。比如，在小型水利工程中，如果导流设计流量较小，可以穿过基坑架设渡槽来宣泄施工流量等。
3施工导流方案的选择
通常一个水利工程的导流不是采取一种单一的方法的，而是几种导流方法组合起来配合运用，以达到最佳效果。这种不同导流时段运用的不同导流方案叫做导流方案。
导流方案的选择受各种因素的制约。一套合理的导流方案应考虑各种影响因素，拟定几种可能的方案进行比较，然后从中选择技术性、经济性都较为优越的方案。
选择导流方案主要考虑以下几个方面的因素。
①水文地质条件。河流的流量大小、水位变化幅度以及全年流量的变化情况、枯水期的长短、汛期洪水的延续时间等都直接影响导流方案的选择。对于有流水的河流，应充分考虑河水的宣泄，一面流冰壅塞，影响泄流，造成导流建筑物失事。地形条件对导流方案选择也影响较大。对于河床较为宽阔的河流，尤其在施工期间河流有通航、过筏要求的，此时宜采用分段围堰法进行导流。当河床中有天然的岛石是，此时应采取分段围堰进行导流。
②水工建筑物的型式及布置。水工建筑物的型式和布置与导流方案的选择互相影响，因此在决定水工建筑物型式和布置时，应该同时考虑并拟定导流方案，在选定导流方案的时候，应该充分利用建筑物型式和枢纽布置的特点。
③施工进度、施工方法以及施工场地的布置。通常是根据导流方案安排控制性进度计划。对施工导流过程中有关键性的时段有：截断河床水流的时间，坝体拦洪的期限，导流建筑物的完工期限，封堵临时泄水建筑物的时间，以及水库蓄水发电的时间等。各项工程的施工方法以及施工进度都会影响到各时段中导流任务的合理性和可能性。
在选择导流方案时，除了要综合考虑以上几个因素外，还应考虑到施工期间河流综合利用的问题，以及地质及水文地址条件因素，使主体工程尽可能的及早发挥效益，简化导流程序，降低导流费用，使得导流工程简便易行，可靠实用。
下图为某大型水利工程的施工导流汇总表。
4工程实例
某工程建筑物主要由溢洪道、大坝、水电站进水口、输水管道以及电站厂房组成。大坝坝高为45m，为均质土坝，坝顶高程185m，坝长141m；溢洪道再大坝的左侧，堰顶高程为175m，2孔泄水闸，每孔净宽为7.4m，进口底板高程为158m，净高25m，下游联接输水管道，穿过大坝联接电站厂房输水。
此工程建筑物加固具体是：大坝坝基、坝体灌浆加固，下游坝坡进行培厚加固；溢洪道交通桥、进口导墙进行拆除重建，斜坡断右侧墙进行加高及加固，闸室底板进行灌浆加固；电站进水口重建以及输水管道钢管内衬。
4.1施工导流
本工程为Ⅲ级中等水库，主要建筑物安全等级为3级，根据《水利水电工程施工组织设计规范》（SL 303-2004）相关规定，此工程的导流建筑物为5级，综合考虑由于围堰的试用期较短，故采用5年一遇洪水标准。
4.2 导流方案选择
水库主要以发电为主，综合灌溉、防洪，在施工中要尽可能保证发电减少对发电的影响，再每年4月份农业灌溉期开始时， 必须保证输水管道再3月底满足通水条件。大坝和溢洪道也应保证在汛期来临之前具备防洪的功能。综合当地地形、建筑物布置条件等因素，通过分析比较，采用分期导流方式。一期工程先进行水电站进水口、输水管道和大坝的施工围堰；二期工程进行溢洪道的施工围堰。
4.1导流时段的选择
参照类似工程经验，本工程可在一个枯水期内完成土坝的加固、溢洪道的加固以及进水口的重建。
电站进水口、输水管道以及大坝加固施工过程中，充分利用水库库容进行蓄滞洪水，水泵进行辅助抽排进行导流，为了降低一期施工尽可能减少对发电的影响，导流时段选择在10月至次年1月，相应的10月至次年1月进行4个月的水泵辅助抽排，平均流量为1.8m/m3。选择施工导流再全年最枯时段，此时段对电站的发电量影响最小。
5 小结
情绪的产生是被客观影响而产生的主观感受，每个人的感受都是不一样的，因此每个人的情绪变化也不一样。员工作为企业建设的主体，员工投入工作的积极性对企业的长远发展有着不可替代的作用，但是员工的工作效率常常受到情绪的控制，因此，为了企业更好的发展，企业管理者必须重视管理员工的情绪。
1.员工是企业的主要构成因素
一个优秀的员工能够给企业带来出色的工作业绩，员工对于企业的价值、能为企业带来的经济效益都是不可估量的。因此，企业在满足员工的物质需求时也要在精神方面给予足够重视，主动缓解员工的工作压力，只有实施人性化的人文管理，才能减少企业优秀人才的流失以及调动员工的工作积极性。从而使企业最大程度的保留了优秀员工这一重要资源，为长远的策略发展奠定了坚实的基础。
2.从制定企业文化看员工情绪管理
不同的企业都制定有不同的企业文化，一个企业的文化说明了这个企业的核心价值观、工作流程、管理体制甚至是创新与变革能力等，因此企业文化深刻影响着企业的长远发展。而一个企业管理者明智合理的管理决策可以直接影响到企业文化的中心思想，从而决定着员工对待工作的态度。及时合理的管理好员工的情绪，协调员工之间友好的人际关系，增强凝聚力，可以使一个企业的文化环境散发出积极进取、团结友爱的精神氛围。
二、员工情绪管理面临不同阶段的困难
在不同的时期里企业员工的情绪变化也会出现不一样的表现方式，由于企业管理者涉及的工作面极广，因此不可能感受和管理好每一个员工的情绪变化。此外，员工身为企业员工的同时也是社会中的一个独立个体，每个人每天接触的周遭事物以及产生的主观思想都有所不同。因此，企业管理者管理员工情绪的工作实施起来难度非常大，但是仍然可以通过留意观察员工每个时期的阶段性情绪，并进行分析总结，在不同的阶段进行统一管理、疏导，最大限度的管理好员工情绪。
1.适应期
员工初次进入一家企业处于试用阶段时，通常会对周围陌生的环境感到不安，对他人的看法容易感到紧张并害怕不被认可，同时对新接触的工作内容有着强烈的好奇心。试用期的员工在对新工作进行适应时，情绪的变化和波动会比较大，但对新接触的工作热情度非常高，工作上主要产生积极情绪，企业管理者对这类型的员工进行情绪管理时要以缓解员工的紧张敏感情绪为主。同时注重鼓励和褒奖员工的激情，培养旺盛的斗志。
2.正式上班时期
员工度过适应期，正式进入上班阶段。此时，由于已经通过一段时间的熟悉和适应，消除了紧张感，情绪已趋于稳定，这个时期的员工已经可以承受不同的评价，也得到了一定认可，同时对于工作仍保持一定的积极性。但这才是企业管理者最应注重员工情绪管理的重要阶段，因为此时员工的工作量正逐渐加大，压力也随之增加，同时由于人际圈的扩大，员工之间的人际关系也变得更为复杂，如果这时候员工产生的不良情绪得不到及时有效控制，就会使企业刚培养的人员流失从而给企业带来不必要的损失。因此，企业管理者应注重协调好此阶段员工在工作压力和人际关系中的不良情绪，确保员工保持平稳的情绪并积极投入到工作中。
3.即将离职时期
每一个企业都会有员工离职的现象，不管员工的离职是出于主观意愿还是客观原因，这个时期的员工都会产生怠慢工作、情绪不高等现象，这当中有许多复杂的情绪变化，主要是消沉、灰心或不舍的消极情绪。企业管理者在对这类型员工进行情绪管理时应以稳定员工情绪为主，安抚好员工恪尽职守地将余下的工作做好。
三、企业建设中如何更好的做好员工情绪管理
1.聘用员工需重点把关
聘请员工的环节并不属于员工情绪管理的内容，但是仍要引起足够重视，因为一个积极开朗的员工可以给企业的氛围注入正面的影响，甚至可以将积极的情绪感染给其他的员工。由此可见，聘请员工时不能只注重业务能力，还要注重员工的个人素质、思想素质等综合方面的素质。这对于减轻企业管理者的情绪管理工作也有一定的帮助。
2.注重人文管理
企业管理者在对员工进行情绪管理时要做到以人为本，循序渐进的开导员工，使其树立起对生活和工作的信心，不能以施加压力来进行管理，这就是人文管理。实施人文管理对管理者自身有着较高的要求，必须不断提升自我能力，使自己先成为企业中的典范。
3.培训员工情绪控制力
收集一些情绪调节方面的资料发放给员工进行查阅并相互讨论，如果条件允许，可以请一位心理方面的专家向员工普及讲解调节情绪方面的知识。员工掌握了情绪调节的技巧，不仅缓解了自身的不良情绪，积极的投入到工作中，也减轻了企业管理者的工作压力。
4.实施激励手段
对员工实施奖金激励可以使员工在物质和精神上的需求同时得到满足，除此之外，激励手段还包括在日常工作中的肯定和鼓励等，利用激励手段调动员工的工作积极性，使员工能够全身心的投入到企业的建设中。
5.重视文体活动
校企联合指导毕业设计是以学校为主体，利用学校和企业各自的优势，把理论教学和生产实践有机地结合起来，共同培养对社会、对企业有用的大学毕业生[3]。下面本文对校企联合指导毕业设计的优势进行了总结。
1.企业培养人才的需要[1]。企业都想招聘到优秀的大学毕业生，而传统的招聘主要是看学生简历和两次左右的简短面试。可想而知，通过这样的程序很难真正招聘到合适的毕业生。学生到企业做毕业设计，企业可以在近半年对学生的考察中选聘出优秀的学生作为自己的员工，这样就节省了新员工试用期和培训期，避免了社会招聘和校园招聘所存在的不足。另外，可以和高校进行密切、深入的合作，提高企业的科技竞争力。
2.高校具有较高的积极性[1]。首先，教育部实施卓越工程师教育培养计划明确提出鼓励高校和企业联合进行卓越工程师的培养，能够培养出理论与实践相结合的优秀毕业生，有利于促进学校毕业生的就业。其次，很多高校教师实践经验不足，特别是年轻教师，让他们与企业的工程师一起指导工程课题的毕业设计，可以提高他们解决工程实际问题的能力。最后，对于学校而言，通过和企业的密切接触，能够认识到企业的技术难题和对于人才的特定需求，从而指导本科教学工作，培养对社会、对企业有用的本科毕业生。
3.学生就业的需要。很多学生对学校的学习生活过于麻木，具有很强的厌学情绪。另外，目前的毕业设计问题严重，学生已形成了“应付”毕业设计的习惯。而校企联合指导本科毕业设计，使得学生能够学到很多书本上学不到的知识，正好能够运用学校里所学的知识去解决工程实际问题。到企业去做毕业设计，既可以学到学校学不到的技能，提高就业竞争力，又完成了毕业设计任务，学生表现出的热情是非常高的。另外，到企业去做毕业设计，拓宽了学生的知识面，提高了学生独立工作和社会适应能力，加速了学生成材[4]。
二、校企联合指导毕业设计存在的问题
校企联合指导毕业设计具有无可争辩的优越性，但是对于一项颠覆传统毕业设计思路的新模式，在其执行过程中，由于各种各样的原因，也出现了一些亟待解决的问题。1.没有固定的、合格的毕业设计实践基地[5]。目前，只有少数高校开展了校企联合指导毕业设计的工作，有部分学校的教师自己联系了临时的毕业设计企业，从中可以发现很多的问题，比如企业没有达到指导毕业设计的硬件条件、企业没有特定的指导毕业设计的指导教师、学校和企业没有建立完善的毕业设计保障制度等，有的甚至是学生扮演打工者的角色。在这种情况下根本发挥不到校企联合指导毕业设计的优势，反而影响了毕业设计的质量。2.过程管理协调不合理。通过调研和查阅文献发现，目前所开展的校企联合指导毕业设计工作普遍存在过程管理协调不合理的情况[6]。比如选题时企业和校内指导教师没有很好地沟通，有的甚至是校内指导教师自己定的题目；做毕业设计的过程中，学校联系学生不方便，管理困难，学校难以控制毕业设计的进度状况和完成情况，毕业设计的质量难以保证。
三、校企联合指导毕业设计的保障措施
校企联合指导毕业设计有优越性，也存在因制度不健全导致的一系列问题。总的来说，到企业做毕业设计顺应了目前的潮流，其积极意义和作用是非常明显的，但要采取适当的管理措施来保证毕业设计的质量。
1.共建校企联合毕业设计实践基地[7]。毕业设计实践基地有一个基本要求，就是能够满足学生毕业设计所需的硬件要求，这些条件包括设计室、资料室、指导教师等，这是完成毕业设计的必要条件，学校首先应对企业能够提供的硬件条件进行审查。另外，学生进入企业后，应该能够分配到合适的企业指导教师及合适的岗位开展毕业设计工作。因此，在学生进企业之前，学校应该同企业落实好相关工作，这样学生才能得到锻炼，企业也能从学生中真正选择到所需要的人才。
2.毕业设计采用双导师制[8]。在学生进行毕业设计的过程中，应由学校和企业各选派一名指导教师，两者指导的侧重点应有所不同，不能互相代替。校内导师可以按照传统的指导教师选聘条件来确定，企业应该由工程师以上的技术人员和研究人员担任指导。由于学生的毕业设计过程主要在企业完成，因此应该以企业指导教师为主，校内指导教师为辅。企业指导教师在学生选题、设计内容的技术性问题方面起主要作用，校内指导教师侧重于毕业设计的规范化管理，定期与企业指导教师、学生加强联系，及时了解学生毕业设计的进展情况，出现问题及时处理。
3.选题是毕业设计关键的一步。毕业设计的质量在很大程度上取决于选题，校企联合指导毕业设计的题目主要应该由企业指导教师拟定[9]。选题在很大程度上决定了设计的方向、角度和范围，它是确保完成高质量毕业设计的前提和条件。一般情况下，选题应该结合企业的生产实际，但由于企业指导教师缺乏教学经验，对毕业设计在本科生培养中所起的作用不能够很好的理解，因而容易出现选题难易程度、工作量大小掌握不好的情形。校内指导教师要做好把关，使得选题较好地符合本专业的培养目标及教学基本要求，具有很强的实用性，使学生分析问题的能力和解决问题的能力等得到充分锻炼。
4.毕业设计过程的管理是保证[3]。对于校企联合指导毕业设计而言，监控与管理是非常重要的一环，是保证毕业设计顺利完成和毕业设计质量的必要手段。为了加强校企联合指导毕业设计工作进程的控制与管理，在企业指导教师指导的同时，校内指导教师应全面跟踪学生在企业毕业设计的工作进度、设计质量及毕业论文撰写方面的内容。毕业设计划分为三大环节：开题报告、中期检查、毕业论文撰写。针对每一个环节，学校和企业应该建立有相应的监控机制。合理的过程管理能及时发现特殊情况，从而进行调整，确保设计任务的完成。
关键词：工程质量；安全生产；风险管理
中图分类号:X820.4 文献标识码：A文章编号：
随着建设事业的蓬勃发展和建设规模的不断扩大，建设工程质量既是社会关注的热点，又是各级建设行政主管部门工作的重点。现代土木工程较以往的规模具有日益庞大、复杂的特点，施工项目不断朝机械化、科技化、信息化、智能化、综合化和环保化等的现代化方向发展，施工企业从参加招投标与签约、施工准备、施工阶段，到竣工交付使用，都可能遭遇各种类型的风险，如可预料的风险、政策性的风险和其他风险等。按照国际惯例，建筑业原本是高风险行业，各国承包商对风险管理相当重视。
国外学术界对于建筑安全管理的研究主要集中在建筑企业和建设项目这个层面，属于微观层次的研究。我国对建筑安全管理的理论研究却是近几年才开始。清华大学的方东平从建筑安全管理的目标、方针和原则等方面研究了符合我国国情的建筑安全管理体制，对我国建筑安全中目标管理、事故造成的损失等进行了研究；清华大学华燕提出安全标准化管理的重要性，以及标准化管理要在企业总部和项目部两个层次上建立的观点。
一、工程项目管理
工程项目质量管理的目的是，为项目的用户（顾客、项目的相关者等）提供一个高质量的工程和服务，令顾客满意，关键是过程和产品的质量都必须满足项目目标。项目质量管理过程和目标适用于所有项目管理职能和过程，还包括项目决策的质量、项目计划的质量、项目控制的质量等。项目成本是指项目建设过程所耗用的各种费用的总和。费用控制是指通过控制手段，在达到预定工程功能和工期要求的同时优化成本开支，将建设期的总费用控制在预算（计划）范围内。
项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险，并以此为基础合理的使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段对项目的风险实行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。
风险管理的基础，风险识别是指风险管理人员在收集资料和调查研究之后，运用各种方法对尚未发生的潜在风险以及客观存在的各种风险进行系统归类和全面识别。风险识别的主要内容是：识别引起风险的主要因素，识别风险性质，识别风险可能引起的后果，其目的是保证项目总目标的实现。项目风险识别是最重要的基础工作，不是一次能够完成的。
二、建设工程质量的风险管理
建设工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求、工程项目都是按照合同条件承包建设的，因此，工程项目质量是在“合同环境”下形成的。合同条件中对工程项目的功能、使用价值及设计、施工质量等的明确规定都是业主的“需要”，因而都是质量的内容。
在建筑市场竞争日益激烈的情况下，一些施工企业片面追求经济效益，不重视质量管理体系的建设，工程项目的质量管理手段落后，不重视事前计划和事中控制，不能实现全面、全过程的动态质量管理。
建筑工程安全生产风险的处理方法与工程质量风险管理的处理方法相同，均包括风险回避风险控制、风险自留和风险转移等。作为建筑施工安全风险管理而言，除了采取以建筑工程一切险及职工（或雇员）人身伤害事故险等的工程保险方式的风险转移外，风险控制非常重要。
通过风险评价，确定了风险等级，就需对不同等级的风险采取不同的控制措施。采取风险控制措施的一般原则是：
（一） 消除风险、降低风险、个人防护；
（二）预防措施、保护措施、应急措施；
（三）对极不可承受的风险要禁止作业，对重大风险要立即整改，对中度风险要限期整改，对轻度风险要加强监测和保护，对尚可忽略的风险，稍加注意，不必采取措施。
建筑施工安全风险控制的一般方法有：
（四）确定安全目标、指标，组建机构，落实职责；
（五）制定管理方案，包括管理措施和技术措施等；
（六）制定程序文书、作业指导书、操作规程、作业规范、管理制度等必要的文件；
（七）加强监督、检查、测量及测试；
（八）对危险作业、危险设备、危险场所，加强运行控制；
（九) 组织员工培训，提高从业人员特别是关键岗位人员的安全意识和工作能力；
(十）发现事故苗头、隐患，及时分析原因并采取纠正和预防措施。
三、工程质量与安全生产风险管理的实例分析
以辽宁电力送变电工程公司的鞍山500千伏变电站新建工程项目为实例进行工程质量与安全生产风险管理。影响本工程施工阶段质量的因素归纳起来有5个方面，即人员、材料、机械、方法和环境。对生产技术环境、劳动环境和管理环境的质量控制也是一个关键的风险防范点。环境条件是指对建设工程质量起重要作用的环境因素。环境条件往往对建设工程质量产生特定的影响，因此，加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对建设工程质量影响的重要保证。
项目部严把工人进场关。工人的操作工艺水平直接决定施工质量好坏，因此项目部对全部入场工人进行质量培训，提高工人的质量意识，把项目部的质量目标灌输给工人，通过技术交底，使工人明确操作工艺流程，及项目部的质量要求，明确主控项目及一般项目的验收标准。对技工采用试用期，并由质检员把关，操作工艺达不到质量要求的坚决清退。
建立以项目经理为第一安全负责人，项目专工为安全技术负责人，由各班（组）负责人和兼职安全员组成的安全保证体系。实施对工程的安全管理、检查和监督。制定本工程安全施工管理办法，建立健全各级安全责任制，做好层层抓安全、人人管安全、事事讲安全。坚决贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针。
正确处理安全技术效益、质量、进度等诸因素的关系。在任何时候、任何情况下都必须坚持安全第一，以质量为根本、以安全为保证。在保证安全和质量的前提下求进度。
开工前，组织施工人员进行一次安全工作规程、安全施工管理规定及安全规章制度的学习和考试，考试合格后方可上岗。在施工中，要经常进行教育，做到安全警钟长鸣。
严格执行事故报告制度和事故分析制度，不得隐瞒事故，坚持“不放过”原则。
重大施工项目必须编制施工方案和安全措施，并经项目专工批准，按技术交底记录认真进行技术交底，施工是严格按方案实施。
建立健全本工程的各项安全制度，主要内容如下：
（一）安全例会制度：项目部每月召开一次安全例会，检查、了解上月的安全情况，提出改进措施，布置指导项目部的安全活动。
（二）安全风险抵押金制度：在本工程建立风险机制，对安全工作、安全活动搞得好、无安全事故者加倍奖励，否则没收抵押金并加倍处罚。
（三）安全活动日制度：队里必须保证每周有两小时的安全活动时间，总结一周来的安全工作，分析有无事故苗头，制定下周安全工作必须采取的措施。
（四）工作票制度：根据工作内容有针对性的提出安全措施。
（五）站班会制度：宣读工作票、讲解当天安全注意事项，消灭事故隐患，确保安全施工。
加强安全教育和安全培训，杜绝违章指挥、违章操作，加大反习惯性违章工作力度；特殊工种没有合格证不允许作业；强化安全意识，提高全员自我保护能力；开展反“三违”活动，并在现场设置醒目的安全标语、标志、板报开展安全竞赛等。
对主控制楼、220千伏、66千伏配电装置施工、预制构件吊装、坑井施工、临时施工用电、施工机具使用不当、项目部临时工对安全不够重视等安全薄弱环节制定专项安全技术措施。
【参考文献】
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[3]卢欢庆，刘雯. 美国建筑工程项目的安全管理[J]，建筑监理，2005（6）
述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据，述职者一定要实事求是、真实客观地陈述，力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。下面就让小编带你去看看工程部主管年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
工程部主管述职报告1尊敬的公司领导：
感谢公司领导的信任，由本人担任公司工程部副经理一职，主持工程部日常工作。在任职期间，基本上能按公司要求完成工作任务，但也存在一些问题和不足。现报告如下：
一、工作完成情况：
1、掌握工地在建工程情况，各工地总包、各分包单位的人事架构、工程进度、质量控制、遗留问题等进行分析和初步判断，制订各阶段的处理措施。
2、熟悉公司人事架构、工作方法;
3、熟悉工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸渲茫敫鞲鲎ㄒ倒こ淌Φザ拦低ǎ匝杆僬莆展ぷ飨肿?
4、处理解决在建工程历史遗留问题，如：______楼工地遗留签证单五份、______楼工地遗留签证单十一份;
5、召开各工地工程例会，制定新的工作例会方法，将过去拖拉疲沓的工作例会改变为能处理解决工地实际问题的工作例会;如：主持______项目、______项目的第一次工程例会，会上以各单位达成今后对项目管理的基本要求;
6、明确工程部各专业工程师职责，改变过去无目标、胡子眉毛一把抓的现象，制定周工作计划，提高工作效率;明确各个工地具体责任人，由本人任总责任;
7、落实上周的工地存在的问题，明确责任人和监督人，有效的解决问题;
8、敦促各工地总包、分包单位提供施工组织设计九份、进度计划九份，对不合格的发回重做;如：______工地施工进度计划达不到我公司确定的工期，已发回令其重做;
9、对各个工地关键工程工序实时跟进验收，发现问题的，即时与施工单位和监理单位沟通，以求用最快的速度解决。
如：验收______楼15层钢筋绑扎时，发现17个问题(及时处理)，在验收16层钢筋时只发现4个问题(及时处理)，已有较大改观，相信17层钢筋验收时基本无问题，从而确保工程质量和结构安全。
二、遵守公司规章制度，着重执行力
1、适应了公司考勤打卡的工作制度，改变了过去从不打卡的习惯，至今为全勤。
2、遵照刘总的指示，开展工程部各项工作，建立总包单位和分包单位平行管理体系，严格按照公司对工程质量、安全、进度管理各项目。
3、着力打造工程部的执行力，追求结果，强调执行;
4、对待公司变革，推行的各项制度，首先是坚决地执行。
修改、完善在做中思考，在做中完善，发展中的问题要在发展中解决。
三、目前在工作中的管理方法：
1、按照专业划分了管理范围，工程部每星期五上午9.00～9.30时召开部门会议，按照公司指定的节点，制定下周项目内控里程碑节点;
2、由各专业工程师带着里程碑节点，与所管辖的总包、分包单位进行充分沟通，排布本专业工程的内部工作分解结构和内部时间节点;
3、在前两步工作完成的基础之上，工程部组织各专业工程师、监理工程师、总分包单位项目经理共同讨论，识别专业工程之间的工作接口关系。
四、存在不足之处，需改进部份：
我虽然完成了很多工作任务，也总结出了一些工作经验，但由于工作时间较短，与公司的高标准要求相比照，还存在着不小的差距，还有许多不足之处需要努力克服，一是专业学习需要进一步加强，文字综合能力需要进一步提高。
二是面对纷繁复杂的工作任务容易产生急躁情绪，思考问题有时不够全面周延。由于日常工作任务较为细碎，难以“一蹴而就”，因此在个别阶段容易产生急躁情绪，语气生硬，而且对于事务的价值判断，轻重缓急还不能很好地把握。面对一些突发问题，反映不够迅速，处理不够及时、妥帖。在思考、协调一些问题上，想法简单，考虑不够周全，遗留问题较多。因此，在今后的工作中，头脑中必须树立“服务第一”的意识，时刻约束自己的言行，转变工作态度，提高责任意识和办事效率。面对复杂的工作任务，捋清思路，明确哪些亟需，哪些次要，更加注重工作的条理性。同时，注重在失败和批评中积累经验，总结教训，遇事不自乱阵脚，冷静处理，三思而后行。
三是组织协调和灵活变通处理问题能力不足，团队意识需进一步加强。在综合处理个别问题的过程中，有时显得力不从心，工作的策略性不强，在组织协调一些事项时还不能够全面地处理好方方面面的关系，也时常由于固定思维模式不能够很好地采取变通措施，工作效果不佳。另外，由于习惯独立面对问题，向身边同志交流不够，对于他人感受有时欠思量，缺乏“换位思考”。为了今后工作上取得更大进展，就要牢固树立全局意识，积极总结经验教训，既要坚持原则，也不可生搬硬套。对于经验不足、拿不准的问题杜绝擅作主张，认真地向有经验的同志虚心求教。遇有工作中需要相互配合，而他人存在较为困难、亟需解决的问题或出现错误的时候，要多为他人着想，加强沟通交流，提出意见建议时注意控制情绪、把握措辞，争取做到既能够妥善地处理问题，又很好地照顾他人情绪，不以个人意志强加于人、制造矛盾。
五、对今后的工作想法
1、将工程部的人员工作分解为两个部分进行考核。
1)工程实体进展情况、实体质量的考核
2)专业工程师从事管理工作进展情况考核，定期考核，问题消项。工作分解，沟通，风险预控有效降低了管理风险;
2、经常召开不定时专题(现场)项目会议。
从各专业工程师的角度识别工程关键控制点、存在的风险;然后制作问题列表，分发给大家共同讨论和制定对策，分析消除这些过程风险的预控措施。
3、定期沟通：定期与部门员工进行沟通，消除工作隔阂，融洽项目氛围，激发大家主动工作的积极性。
4、对于不同的合作单位，要容忍差异，采用不同的方法应对变化;
5、各分项项目切实执行样板引路制度，是实施工程质量有效途径：
1)在工序展开前进行详细的质量交底，使施工人员在样板施工时，能够感受到项目部严格的质量要求。从而统一认识，在思想上统一质量标准。
2)发挥样板的参照作用，在施工过程中不断地参照对比，发现问题随时通知相关单位实施整改。
3)及时总结样板做法，在不同施工单位之间开展质量评比，推广好的施工做法和管理方法，提高质量管理工作的覆盖面。
以上为试用期的认识，不足之处请公司批评指正，恳请批准转正。
工程部主管述职报告220____年9月，根据____分公司的工作安排，我作为分公司工程部经理，负责分公司工程建设方面的管理工作。自就职以来，我严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，敢于承担责任，有效利用组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与各同事团结进取，对广东台山、罗定、新兴、上川岛分水岭及云南牟定一期共5个工程建设项目开展工程管理协调工作。任职期间在安全管理方面，工程建设未发生影响安全绩效的事故事件，安全管理处于受控状态。在工程质量管理方面，严抓施工质量管理，未发生质量事故事件。在进度控制方面，组织编制各在建项目的一级进度计划，以计划指导施工。在成本控制方面，开展各新建项目完成项目概预算编制工作。结合一直以来开展的工程管理工作，我对个人工作报告如下：
一、20____年工作情况：
作为工程部负责人，安全一直是我最为关注的重点，安全是根本，是效益的保证。在实际工作当中，认真落实风电公司和分公司的各项规章制度，建立分公司工程安全管理制度，加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，降低安全事故发生的概率，顺利的通过了风电公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动，从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面，组织进行全面的安全检查，对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实，并定期进行复查，确保消除各项安全隐患，保证施工安全。质量是企业永恒的主题，更是施工管理追求的目标，工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输“安全第一，质量第一，追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前，都编制《质量管理规划》，明确质量管理目标，编制合理的进度计划，从设备进场到各项工序的施工，严格执行“三控，三检”制度，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动，提升工程建设质量管理水平。
对各项目实施进度控制，严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期，制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，根据各项目的特殊情况进行特殊调整，使进度始终处于受控状态，做到始终对各项目进行严谨的进度控制。在20____年7月组织工程部人员编制了____项目、____项目、____项目及____项目的一级进度计划，顺利通过了分公司和风电公司工程部的审批。
配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了罗定项目、新兴项目的执行概预算编制工作，并通过了分公司及风电公司的审批，得以实施。
完成了工程部组织机构及人员的确定，并按风电公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作，培养业务骨干人员，为后续工程项目的开展储备人才。
每周定期召开工程协调例会，利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实，对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决，对会议的决策进行跟踪落实，对各项目工程进展起到了良好的促进作用。
协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自罗定项目、新兴项目核准后，多次与当地政府进行沟通，开展征地工作，提前介入，避免处于被动状态。多次与台山政府就台山风电场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈，并取得了一定的进展。
完成了对罗定项目、新兴项目施工图纸的审查工作，从道路施工图、风机基础图纸到升压站图纸以及技术规范，全部组织进行了审查，并与设计院就设计过程中存在的问题进行了沟通协调，从设计阶段开始介入，避免在施工过程中出现重复、冗余的工作，造成成本增加和资源浪费。
二、不足之处：
在____分公司工程建设管理过程中，虽然在取得了一定的进展，但是仍存在一些不足之处。第一，在征地协调方面，介入不够迅速，未找准关键点，致使征地工作处于被动状态。由于种种原因致使了台山项目施工发生了滞后的情况，而新兴项目、罗定项目及分水岭项目的征地同样存在问题，与公司的进度目标存在差异。第二，和部门员工的沟通不到位，这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的时间都在和政府及各相关部门做工作，与部门员工的沟通比较少，未能很好了解员工的思想动态和困难，未很好的就公司及工程部的目标进行沟通，达成一致的目标，未能迅速的充分的调动员工积极性，致使部门工作较为被动。第三，在工程资料建设方面投入的资源不足，未能迅速建立起工程部的文件体系。
三、结语：
在各项目工程施工管理中，我将付出更大的努力，充分利用分公司给我的这个平台，加强沟通协调，加强施工管理，严抓落实，确保分公司在建和新建的各项工程顺利完成目标指标。
20____年很快就过去，我知道这不是终点而是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。接下来一年我不负所望，带领工程部全体成员，努力完成分公司的绩效指标，为分公司创造更高的效益，赢得更多的荣誉。
工程部主管述职报告3时间飞逝、日月如梭，转眼又到了20____年年终，新年的钟声即将响起。一年来在各位领导的关怀指导和其他部门同仁的大力支持下，本人带领程工程部全体员工，按照公司的统一布署和要求，以部门管理、人员分工、现场管理为目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，较好地完成了公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新台阶，完成了大量工作，取得了不小成效，也积累了一些经验教训。下面扼要把我一年来工作中所取得的成绩向领导及同志们做以下汇报：
一、今年工作完成情况
(一)项目监理招标
今年根据项目的开发计划，我部门配合项目完成了凯悦A-08地块、A03地块创新街小学;万通项目二期安置区B-
8、A-
5、A-6地块的监理招标、考察、谈判、合同签署。
(二)编写工程管理制度
编制完成《工程奖罚管理办法》、《工程检查记录管理办法》、《工程量化考核指标修订》、《工程监理管理办法》的制定，并对《永恒工程管理制度》进行了重新修订。
(三)召开工程专题例会
20____年我部每月组织集团招采、成本、物业公司及各项目公司参加工程月度专题例会，汇总每月工程进度情况，处理、协调工程类工作，讨论下月工作计划安排，跟踪问题的落实情况等，解决工程中存在的实际问题。
(四)开展河北、北京等异地项目公司的工程管理。
按照集团年初的战略布署，将河北、北京项目纳入到集团统一管理中。今年
八、十月份，我部在集团分管副总裁的带领下，工程、招采、成本部联合开展了对河北、北京异地项目公司的检查。以河北项目公司、北京森林假日项目公司为基础，初步开展了异地项目公司管理模式的探索，并编写了《异地项目公司管理办法》。
(五)部门内部管理
为提高员工的管理能力及创新能力、激发工作积极性、增强员工危机感和责任感、选优提干。部门今年在内部推行轮流执行经理制度，让每个员工做为执行经理，对部门的日常工作进行管理，以此锻炼员工的管理、执行及决策能力。为集团培养全能型管理人才、践行企业文化、体现团队凝聚力。
(六)外部管理
我部门人员要求注重交流沟通、内部团结。要求在工作中对外时，提前协商，统一口径。在廉政建设方面，要求部门员工与项目上不发生经济往来，不接受项目上的宴请，切实遵守集团的规章制度。
(七)工程质量管理
我部定期对各项目进行检查。平均每周不少于一次，重点工程加大检查频率。通过检查，及时纠正项目公司管理中存在的疏漏和错误之处，并向项目公司及时传送《工程检查记录表》，同时做好监督和回访。在抓问题的整改同时，也积极发掘和树立典型，并编写优秀做法，供其他项目公司学习。总体来讲，我司工程质量除少数项目外，大多数项目公司质量一般，仍存在较多工程质量通病。有喜有忧。没有太多亮点，今后要加大管理、奖惩力度。
(八)工程安全管理
20____年集团各项目公司安全生产形势稳定，没有出现重大质量安全事故。重点加强了对万通B-
5、6;
凯悦项目开发区这两个工程的深基坑安全监督管理工作，组织进行了各项目公司汛期、冬季施工安全专项检查工作。在平常的日常工程巡查中，及时对检查发现的安全问题进行提醒和预警，事后加强跟踪落实。
(九)工程进度管理
各项目公司上半年工程进度基本达到了目标要求，重点工作节点均达到了集团要求。如凯悦项目开发区7#-10#楼按计划达到了五月份开盘;2#-6#楼克服总包单位调整，工期压力极为紧张的重重困难，九月份工程达到5层预售节点的要求。万通项目克服年后总包单位劳动力不足的压力，按计划达到了八至九月份5层封顶节点的要求。在协助项目公司解决以上问题时，工程管理部多次到现场参加工作协调会，解决项目困难。
(十)在集团推广新技术、新材料、新工艺
根据集团的要求和各项目工程的实际情况，我部门进行了新工艺新材料的推广，编写了如下作法：《现浇混凝土空心楼盖工程做法》、《混凝土无缝施工新技术》、《建筑行业十大新技术新工艺、新材料》、《喷涂速凝防水涂料》。通过新技术的编写和推广，不但提高了员工的专业素质，而且促进了集团整体工程水平的提高。
(十一)开展培训工作
今年我部门为了提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力，相互间开展工程技术交流。专门组织对项目公司及相关部门的培训工作。包括：《工程管理与质量通病防治》、《电梯安装基础知识及使用管理与维护保养》、《工程管理制度》、《PROJECT软件与工程进度计划的编制》的培训。
(十二)举行工程技术比赛
由工程管理部和万通项目工程部共同组织举办《万通B
5、6地块审图比赛》，由工程管理部和人力资源部共同组织举办《建筑工程安全知识竞赛》都取得了良好效果，不但丰富了大家的业余文化生活，同时也提高了员工的专业及管理知识。
(十三)加强对各项目监理的管理
在项目管理中，我部将监理单位纳入项目管理范畴，让监理公司参与工程检查，并开展工作交流。集团工程管理部定期参加各项目的监理例会，同时与项目监理积极进行座谈，详细了解近期的工程情况，支持监理的正常管理工作。
二、明年工作计划
(一)部门明年继续推行执行经理制度，内部工作充分放权，对部门员工的锻炼还要加强，在实践中提高能力，加强岗位技能培训，多提供锻炼机会，提拔优秀人才。
(二)河南省内各项目公司推行量化指标考核。将《工程奖罚管理制度》与量化考核制度相结合，进一步做好奖励优胜，处罚落后的工作，调动广大项目公司工程技术人员的工作积极性，留住人才，稳定工程技术团队。
(三)加强与物业公司、项目公司的工作联系。每月与物业公司、项目公司座谈一次，了解工程上存在的问题，协助解决问题，并在施工过程中注意加强预防管理。
三、对集团发展的建议
(一)项目公司所报的工作进度均留有一定余地，但集团又没有标准限制，考核目标难度较低，对集团管控造成影响。工程进度计划管理应逐步建立集团统一标准，建议集团组织各部门、项目公司制定项目开发工期定额，合理控制开发周期，合理考核、奖励，提高管理效力。
(二)影响集团发展的关键因素是管理方法、手段，集团除应加大各级领导层管理方面的培训工作外，同时应尽快建立对管理工作进行奖励的相关制度，(集团现在还没有管理方面的奖励制度)，推动管理工作更上一步台阶。
工程部主管述职报告4我于20____年8月28日进入公司工作，成为公司的一名试用员工，担任公司部门经理一职，主要职责是负责处理物业工程维修事务。很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。作为公司一个部门的经理，我深感肩上的任务沉重，责任重大，压力更大，甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务，不能实现总经理对我的期望。但，有压力才有动力。也正是基于这样的压力，才给了我努力工作的动力，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢寻找到了工作的自信。在工作的过程当中，公司同仁们给了我很大的帮助，让我在很短的时间里就能够了解公司情况，熟悉公司所处环境，使得我可以顺利地开展各项工作，公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。以下是我近期对项目的了解程度：
1、园区主要建筑共计16栋楼，另有1栋10KV高压配电室、1栋2层物业办公楼、1栋未移交的办公楼(物业中心)、及招商中心、东西门岗、垃圾站等附属服务性建筑;
2、供电：双路10KV高压引入园区高压配电室(2台2000KVA变压器，另预留4台增容位置)，经1#、2#变压器转换成低压380V后分到各个楼内，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路(2号西电缆丢失);
10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户，各户均有电表计量;4、9号楼双电缆供电;13、14楼共用1根电缆;5、11号楼因未施完工，所以没有布电缆。
3、供水：园内环形双路供水。
园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表，在园区内形成环路供到各个楼内(因园区内无高层建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每栋楼前地面井内均有阀门、水表控制各栋楼的用水。
工程部主管述职报告5我于20____年9月18日成为________物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入________物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里，通过工作使我个人能力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变，部门员工之间更加团结，工作积极性得以提高，报修事项反应迅速，现部门员工面貌焕然一新。具体表现在：
一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;
在这段时间里，定期和员工座谈，阐述物业知识和这个行业服务的重要性，特别是作为一名维修人员，在面对客户时如何沟通，如何更好的把公司好的一面展现出来，如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质，让客户满意，让公司满意，让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中，已经能很好的向业主对维修事项作以说明，得到业主理解和认可。
二、提升维修工作标准、维修及时率;
来之初，部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱，对业主的报修只凭经验判断，而不到现场核实，对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题，我召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于15分钟内到现场处理，特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息，不得推托，需对报修事项核实，如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看，报修事项已能及时赶到现场维修，对报修事项的响应很积极。在工作标准上，我对员工的维修工作加大检查了力度，对做的不符合标准的维修事项让其返工，并与员工绩效挂钩。
三、强化了员工设备设施管理理念;
平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念，以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心，通过对设备的计划性养护，以保证设备设施的良好性能，让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分，另一部分就是搞好设备运行，只有这两块全都做好，我们的工作才算是基本合格。
四、通过专业培训，提高了部门员工的维修技能，丰富了技术专业知识;
部门员工都是电工，并没有专业空调工种和弱电工种，这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业，影响维修效率，针对员工工种单一，技能不全面现状，加大培训力度，拓展培训知识面，特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周至少组织1次专业培训，不定期开展技术探讨会，从理论、实践中去提升员工能力，丰富员工的技术专业知识。
五、加强了对外维保单位的的管控;
以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督，维保单位什么时候来做事，什么时候离开，作的怎么样，物业这边不清楚，有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏，没有人员追究其责任，针对这些问题，现对外维保单位主要抓了三个方面：一方面是抓工作的计划性落实，服务的及时率;二方面是抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质，对其实施后的工作进行检查。目前，汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家，两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作，与物业关系处理融洽，电梯系统和对讲系统运行正常，已大大减少了这些方面的投诉。
刚来时候，发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝，很多工作都拖延下去，为改变这种情况，在日常维修维修工作中，根据每个人的技能、性格特点，合理调配人力资源，合理分工，优化组合，限度的发挥员工的潜能;安排技术好、经验丰富的员工当值晚班，重大维修事项自己深入现场，带领团队共同作业完成;当日工作已基本能按时完成。
七、通过对业主报修事项的积极反应，大大降低了业主投诉;
园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修，每日都能接到几起此类投诉，针对此种情况，我依照部门人员将各栋楼划分责任人，要求维修人员每日对自己的责任区域巡检，包括照明、电梯、对讲系统等，发现问题及时维修;还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来，部门人员能严格执行两项要求，使得业主这些方面的为零投诉。
八、规范了设备设施的质量记录;
依照公司的体系要求，将新的日常记录表格应用于部门工作中，并在此基础上增加、完善部门质量记录，通过这些质量记录，使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护计划的落实，并对设备记录表格填写进行检查，确保记录的真实性。
九、确定设备设施责任人，给员工划分责任区域;
对物业设备设施划分责任区域，确定责任人，要求责任人须对自己的责任区域负责，在日常工作安排完成后，部门人员要对自己怎人区域进行巡检，发现问题及时维修，难以处理的问题可与部门其他同事共同完成，部门人员务必配合。
十、关爱员工，重视团队建设;
我重视团队建设，深深知道部门工作离不开每一位员工，我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的，我需要员工的支持，员工也需要我的信任，只有搞好的团队文化，凝聚团队每一位成员的能力，我们才有战斗力，才会出色完成各项工作。我不定时和部门人员谈心、座谈、讨论技术，经常深入维修现场和员工一起做事;了解员工内心世界，和员工心交心，和员工做朋友，在员工有难处时给予理解、支持和帮助;在处理部门事务上，为人正直，做到公平、公正、公开，平衡员工间人际关系，树立良好的、积极向上的团队文化。
十一、接受批评，能对自身不足加以修正;
自己从事物业以来，自认为自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理，不断的调整自己，一边更好的适应工作环境，能听取来自员工的建议和领导的批评以及部门其他同事间的意见，对自己的工作不断的加以修正，使自己工作能力变强，处理问题变得更加成熟。
十二、服从管理，听从安排，团结同事，积极带领部门员工完成各项工作。
我能遵从公司各项规章制度，不作违规之事;尊进领导，履行上下级汇报制度，团结同事，不背后说三道四，不破坏部门间、员工间的关系;工作上听从安排，积极落实，以公司的方针为方向，以领导的要求和标准为准绳;积极同部门人员一起完成各项任务。
通过这段时间的工作也发现自身有很多不足之处需要提高。
一、加强人际沟通能力，协调好各方关系;
沟通是日常工作的完成的重要环节，良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台，自身在这方面还欠缺很多，需要今后不断提高沟通能力和协调能力。
二、加大工作上执行力，多想办法按时完成工作;
在日常工作上，立足于实际情况，多动脑筋，多请教，莫等待，依照计划准时执行。
三、学会善于发现问题、解决问题;
要善于发现工作中存在的问题，并积极想法完成，四、改改自己性格，提高自身素养;
自己性格有些暴躁，要加强这方面的修养，要让自己有个平和的心态，具备好的素养，提高自己。
五、自己要多学习，提高专业和技术能力;
漏屋偏逢连阴雨，下岗女工惨遭人生绝境
5年前，在郑州市国棉三厂上班的刘学荣和丈夫张宗祥双双下岗了。这一年，刘学荣42岁，丈夫张宗祥比她大2岁，他们15岁的儿子张晓光刚刚升入高中一年级。这个原本清贫的职工之家一下子陷入了无尽的恐慌和愁苦之中。刘学荣和丈夫商量后，决定用单位给他们的经济补偿金开一家加盟饭馆。然而，从没有做过生意的他们因为缺乏经验出现严重的选址失误，加盟店开业不到半年便不得不关门大吉，10万元投资全部打了水漂！
漏屋偏逢连阴雨，2002年的除夕夜，刘学荣68岁的老父突发脑溢血，被送进医院后连续三天三夜昏迷不醒。大夫告诉刘学荣：“算了吧，老人家抢救过来也是植物人……”刘学荣流着泪，“扑通”一下跪倒在大夫面前，坚决地说：“不，大夫，就算是植物人，能多活一天我们也要全力抢救他，求求你们，一定要让我父亲活下来！……”
经过抢救，老父亲总算是保住了一条命，但却从此成了“植物人”，永远需要人伺候。为此，刘学荣变卖了家里所有值钱的东西，并借下3万多元的债务，由此跟丈夫积下了很深的矛盾。张宗祥认为，自己这个家现在本来已经朝不保夕了，儿子将来考大学读书都成问题，现在为了一个已经没有任何抢救意义的人倾家荡产，刘学荣简直就是“疯了”。刘学荣却认为作为儿女无论怎样都得对父母尽孝，自己的行为是天经地义的。在刘学荣父亲住院治疗的一个多月里，刘学荣夫妻俩的矛盾达到了白热化，并迅速由“冷战”过渡到分居。
这年春节过后，刘学荣应聘到一家家政公司去做保洁工，月工资只有300多元，但对她来说，能找到这样一份工作也不容易。而张宗祥则凭借自己的技术幸运地被一家大公司聘为水电工，转正后月收入有1000多元。2002年7月，丈夫向刘学荣提出了离婚。因为两人的感情确实破裂，要强的刘学荣也不想再缠着他不放，于是两人平静地离了婚，儿子跟着张宗祥生活。为了让儿子能够生活好一点，刘学荣没有要任何财产，只将自己的衣服及日常用品等收拾收拾便从家里搬了出来，在公司附近租了一个不到8平米的窝棚栖身。
在短短1年时间里，接连遭受命运无情的摧残：工作没有了，家庭没有了，对一个女人来说，还有什么比这残酷的呢？任是再坚强的女人，活到这个份上恐怕也会被悲痛和绝望所击倒。不知道多少个夜晚，刘学荣彻夜无眠，绝望的泪水在她的脸上肆意地蔓延，把她身下的床单一次次浸湿……她无数次想到过用死来结束这无尽的痛苦，然而，一想到需要照顾的父母和还要考大学的儿子，有太多的责任需要自己去负担，她只能咬紧牙关对自己说：用死亡来逃避责任是可耻的，再苦再难，你都要挺下去！人生总有起起落落，现在自己已经跌到了命运的最低谷，再苦又能怎样呢？坚强面对，总有一天会好起来的！
柳暗花明，参加喝啤酒大赛获得人生新的转机
2003年6月中旬，郑州中原国际博览中心举办啤酒节，刘学荣所在的家政公司与组委会签订了合作协议，刘学荣被公司派到啤酒节上负责保洁工作。没想到，这竟为她的人生带来了一次意外的转机。
啤酒节开幕式上，参展的啤酒生产厂家纷纷推出了一系列的推介活动。其中来自郑州的金星啤酒为了拉拢人气，搞了一个喝啤酒的趣味比赛，吸引了许多人围观和参与。刘学荣做完保洁后，也被主持人极具煽动性的语言吸引过来了。比赛的规则是谁在2分钟内喝下的啤酒最多，谁就能得冠军。冠军奖品是一台价值300多元的落地电风扇和两箱金星啤酒。刚好几天前刘学荣去看望儿子，晓光说由于家里没有降温设备，每天晚上热得睡不着觉，他想让爸爸给买一台风扇，可是爸爸不答应。刘学荣当时就想凑钱给儿子买一台，可是钱不够。现在居然有这样免费喝啤酒得风扇的机会，刘学荣顿时来了兴趣，暗暗下决心一定要参加比赛，拼死也要将冠军拿到手！
刘学荣下岗前在厂办负责接待工作，经常参加宴请，因为经常锻炼，酒量还是不错的。但毫无疑问，既然是来参加比赛的，无疑都是喝啤酒的高手。参赛的总共有6组48人，其中女的只有几个人，而其中绝大多数参赛者都高挺着一副啤酒肚，看样子就像“酒桶”。刘学荣上去报名时，比赛的组织者都觉得她是自不量力，劝她不要“凑热闹”，但她坚持要报，对方最后也就同意了。精神的力量真的是太伟大了，抱着“拼了命了”的刘学荣居然以预赛第10名的成绩进入了决赛！
进入决赛让刘学荣看到了希望，在决赛中，她更拼上了！主持人一声令下“开始”，她就以最快的速度把啤酒瓶塞到了嘴里，那一刻，她的脑子里什么都没有，只感觉到啤酒通过喉咙的声音，最后，只听得主持人一声“结束”，满场掌声雷动，她居然真的拿到了冠军！给刘学荣颁奖的是金星啤酒销售公司的一位负责人，他在把代表一等奖的奖牌颁给刘学荣时，半开玩笑地对她说了一句话：“大姐，我看你倒是个搞酒类销售难得的人才！……”
说者无心，听者却有意。在家政公司工作辛苦就不说了，关键是挣钱太少了，刘学荣一直觉得这样干下去是没有任何希望的，因此，她希望抓住任何一个也许可以改变现状的机会。因此，把电风扇抱回家后，她还一直在琢磨那位负责人对她说的这句话，既然人家是位领导，那自然就有独到的眼光，肯定不会看错，那么自己为什么不去找他，到他的手下去做一个销售人员呢？于是，第二天她就找到了这位负责人，说了自己的想法。这位负责人笑了：“大姐，我那是随便说说呢，你就当真了？销售可不是一般人能做的啊！”刘学荣苦苦恳求：“您就给我个机会，让我试一试吧！我一定会尽我百分之一百二十的努力来做的！”负责人还是不肯答应。刘学荣并没有泄气，而是将自己的悲惨境遇讲给对方听，这位负责人听了既同情她的遭遇又欣赏她的勇气和执著，终于说：“这样吧，现在你做销售绝对做不了，我给你个机会，你到大卖场去做促销试试吧！……”
就这样，刘学荣获得了到郑州市一家大卖场去做促销的机会，底薪450元再加提成。尽管这个待遇也不是很高，但仅底薪已经是她做家政时的1.5倍了，而且，如果干得好，提成有可能是底薪的好几倍！刘学荣的心里真是太激动了！她深深知道，对于一位像她这样40多岁的下岗女工来说，人生的机会实在是太少了，因此，自己必须把握好这次机会……
等到真正上班后刘学荣才发现，公司的促销员个个都长得年轻漂亮，只有她是唯一的例外。和这些年轻漂亮的促销员相比，她自身的劣势不言而喻。要想做出好的业绩，那就只有依靠勤奋和好学。于是，她每天总是上班第一个到，下班最后一个走。为了向别的促销员学习促销经验，她主动帮助这些比自己年龄小一二十岁的女孩子买饭、理货等，赢得了她们的喜爱和尊敬，因此，这些小姐妹毫无保留地把他们的经验都传给了刘学荣这位朴实而勤劳的大姐。在她们的帮助下，刘学荣成功地度过了3个月试用期，正式留了下来！
在做促销的过程中，刘学荣善于开动脑筋，通过对顾客的观察来把握顾客心理进行有目的和针对的促销，效果十分显著。同时，在服务态度上，她不仅仅只是按照公司的规定进行微笑服务，更从每一个细小的环节对顾客提供热情而又贴心的服务，赢得了顾客们的好感和尊重。
有一次一位顾客在卖场内购买某品牌的高档啤酒，恰好该品牌的促销员不在，刘学荣便热情地迎了上去，帮助该顾客介绍该品牌的促销活动，又帮他取货、开票，令该顾客大为感动，他当场提出要购买一些金星啤酒厂生产的高档啤酒，但是刘学荣设身处地地为该顾客着想，说：“你已经买了这么多，能喝一阵子了。夏天啤酒最好不要积压存放，以免变质。”劝他下次再买，令这位顾客非常感动。果然，后来这位顾客就成了金星高档啤酒的忠实消费者。
努力的付出换来的是累累的收获。半年后，刘学荣便成为金星公司河南区域的促销冠军，月收入高达四五千元。对一个陷入绝境的下岗离异女人来说，这简直就是不可想象的奇迹！执著上进、奋斗不止的刘学荣，终于凭借自己的不懈努力彻底走出了生命的绝境！
从促销员到“酒娘”，完成生命中一次华丽的“转身”
2004年8月，刘学荣的儿子在高考中考出了600多分的成绩，被重庆大学录取，此时，刘学荣再也不用担心付不起儿子几千元的学费了。经过了一年多的打拼，她不但还清了当初给父亲治病的全部债务，还用按揭付款的方式买下了一套50平米的一室一厅的新房，生活过得有滋有味。
然而，刘学荣并没有就此而自我满足和踌躇不前，因为她深知自己年龄大、学历与起点低的劣势，如果不时时保持危机感，督促自己不断进步，那么很容易就会被淘汰掉。因此，她无时不刻不在提醒自己学习和进步。为了做好啤酒的促销工作，她在提高服务质量、揣摩顾客心理时，还买来有关书籍，积极学习啤酒的酿造工艺、历史发展以及国际国内著名品牌的建立发展等相关知识进行恶补。不到1年时间，她把自己变成了一个“啤酒通”，无论是国际品牌，还是国内的著名品牌，都能如数家珍，道出他们的起源、发展、现状、品牌特点、消费者定位以及营销策略等等。与此同时，为了了解其他品牌啤酒在口感方面的特征，她买来各种各样的不同品牌、不同档次的啤酒，然后在家里反复对比品味，寻找它们在口感上的差异，并将此作为一种每日必做的功课，每天“修炼”至少两个小时以上。功夫不负苦心人，大概半年多后，她的口感终于到达了无比精确的地步。她让别人将买来的几十种啤酒分别倒入不同的杯中，在她不知情的情况下，对杯子里面的啤酒进行品尝，再根据其口感来确定属于哪个品牌的哪个系列，最后她的判断无一失误！帮她做实验的朋友简直难以置信，连称：“神了，太神了！……”
是金子总会发光的。公司领导很快发现了刘学荣的这手绝活儿，去年2月，她被调到市场部，担任豫南区域销售经理的助手。当时，豫南销售的啤酒品牌十分繁杂，除了行销全国的一些国际国内著名品牌外，还有省内的七八个品牌以及来自湖北、安徽两省的六七个区域性品牌，金星啤酒在这个区域的表现一直踟蹰不前。问题到底出现在哪儿呢？销售经理将找出症结的重任交给了刘学荣：“尽快收集所有该区域销售品牌的啤酒特点以及销售状况，以便对症下药，找到突破口！”
刘学荣上任后，一头扎进了豫南啤酒市场的调研之中。她根据各个品牌的销售表现，总结出本地消费者的品牌意识、价格预期、包装偏好等特点，尤其是口味特点，一个月后，一份详细的报告交到了销售经理手中。销售经理根据刘学荣提供报告，及时向厂里进行反馈，厂里对这个区域销售的高、中、低档三大类啤酒全部进行了包装更改、市场定位尤其是口感的调校。去年4月，销售经理在信阳市一家大酒店隆重宴请金星啤酒的本地所有商，在宴会上，刘学荣当场以准确的口感差异分析了啤酒品牌各自在市场上的不同表现，然后对在本地销售经过重新定位的金星啤酒进行了综合分析，她的讲话一落，立即满场掌声雷动。销售商们齐齐伸出了大拇指：“厉害，真是太精彩了！”
这次宴会过后，原来许多已经提出退出经营金星啤酒的商又树起了信心，没有一个人退出。当地的销售商们都称刘学荣是“酒娘”，意思是她就像啤酒的母亲一样对啤酒了如指掌。他们纷纷向销售经理提出要求，请刘学荣去对他们的下级分销商进行培训。而这种情况，在当地的啤酒销售历史上还是从来没有过的！果然，金星啤酒在豫南的销量猛增，仅仅两个月后，市场占有率便从倒数第三位一下子奇迹般地跃居第二位！
