时间：2023-06-08 11:17:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇数据调查方式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、中学体育评价的注意事项
中学体育评价的注意事项具体体现为数据调查、纵向统计分析和锻炼评价三个层面。
1.数据调查
数据调查须注意三点。其一，数据调查的内容须真实且合乎实际。数据调查的内容主要包括学生的体育态度、日常的锻炼情况、喜欢的运动项目以及在体育学习中获得的进步等内容（这些内容须真实且合乎实际）。其二，数据调查应以月为调查周期。既能反映学生阶段性的综合体育素质，又有利于提升个人的身体素质。其三，数据调查须获得学生的基本体质信息。学生的基本体质信息包括：身高、体重和视力等。
2.纵向统计分析
纵向统计分析，即以期中、期末的调查数据为依托，以“身心统一、以生为本和关注特长”为宗旨的评价方法。具体包括三点。其一，关注学生喜欢的体育项目。根据前期的数据调查和期中、期末的体育考试，统计分析学生喜欢的体育项目，然后以此为依托，在体育考试中，设置相应的考试科目，由学生选择自己喜欢的体育项目进行考核，以此作为学生体育考试的一部分成绩。分析表明：学生喜欢的体育运动有长跑（男子1 000m、女子800m）、足球、乒乓球和跳远，考核的分值在30～70分之间。其二，采用加权打分的方式。不同的学生喜欢的体育项目不同，因此，不能使用同一个项目进行体育考核。另外，对不同的体育项目，笔者通过体重指数（体重与身高比的平方）可给予其不同的加权分数，根据统计，相关的加权参考值见表1和表2。通过计算学生的体重指数，可得到对应的加权成绩系数，以有效反映学生真实的运动情况。有关加权系数的设定，相对男生整体而言，女生整体较低。针对某些项目，同一性别之间的差距往往较大，例如女子乒乓球项目。总之，不同的体质状况和不同的体育项目体现不同的加权数据信息，使学生的体育成绩得到综合体现。其三，为学生的日常活动情况评分。学生日常活动情况的分数在3～30分之间，其评分参考值见表3。通常情况下，正常学生的运动应在45～60分钟之间。纵向统计分析综合了个人体质、兴趣爱好及日常活动情况进行评定。总之，采用纵向统计分析可全面考核学生参加体育运动的状况。
3.科学评价
对学生进行考核的目的是对学生的锻炼进行科学评价，以激励学生更好地参与体育锻炼，促进学生的全面发展。具体有三点。其一，评价应注重学生的发展性。评价的目的在于：让学生更好地认识自己，促进自我的进步。其二，评价要注重过程。不同的学生擅长不同的体育项目，不同的学生会有不同的锻炼效果，因此，评价要注重过程，应给学生指明锻炼的方向。其三，评价具有目的性。评价的目的在于：鼓励每个学生锻炼身体，达到日常运动量的平均水平，以增强体质，并为体育教学奠定基础。
二、中学体育评价的实施策略
中学体育评价的实施策略具体有三个：考卷设计、考核项目及评价与建议。
1.考卷设计
考卷设计应以能对学生进行全面而客观的评价为宗旨。考卷内容主要由学生的基本体质信息和学生对体育的态度组成。考查学生的基本体质信息（包括近期的身高、体重和视力等因素），旨在关注学生的个体差异，并使后续的考核项目有据可依。考查学生对体育的态度（主要考查学生的日常锻炼情况），旨在关注学生的身心健康。
2.考核项目
考核项目的设置以学生的基本体质信息和学生对体育的态度为本。例如，在一个教学班，个子较高的学生偏多，可设置长跑、跳远等项目；个子较矮的学生偏多，可设置乒乓球等项目。针对学生的体重，我设计了相关的统计表（见表4）。据此，我设置了长跑（男子1 000m、女子800m）和乒乓球；针对偏胖的学生，我设置了铅球等项目。最终的考核成绩分为不及格、一般、良好和优秀等四个级别。总之，考核项目结合了学生的日常锻炼情况，并鼓励学生自由选择，以发展他们的兴趣、爱好和特长，最终激发学生体育学习的兴趣。
3.点评与建议
对学生的点评与建议，应建立在考核项目和日常锻炼的情况之上。例如：针对成绩较好的学生，应建议他们继续保持运动；针对成绩较差的学生，要建议他们进行全面的运动；针对成绩一般的学生，须为他们指明锻炼的方向，使他们富有运动的激情。
【关键词】高校；投影灯泡；再生利用；调查
【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097（2011）07―0050―03
引言
浙江省教育信息化十二五规划明确提出，要加强高校信息化基础建设，要求高校多媒体教室的拥有比例从目前的65.2%提高到100%。数字化教学内容的呈现设备是投影仪，投影仪是教育装备的核心设备之一，其关键部件是投影灯泡。投影灯泡是易耗品，在使用过程中亮度呈逐渐下降趋势，当降低到某一程度无法达到使用要求时并成为废旧灯泡被替换下来，但经简单加工处理后，灯泡亮度可以得到一定程度的恢复。又由于投影灯泡是高价物品，浙江省高校投影灯泡的平均更换周期为1.6年，即每一年半所有灯泡将全部被更换一新，耗资巨大，一所全日制高等院校每年更换灯泡的经费大约花费30万人民币。由于投影灯泡的易耗性、高价性以及可修复性，因此废旧灯泡极具再生利用价值。
在高校无论是正被使用还是更换下的投影灯泡都具较为庞大的数量。部分高校将废旧灯泡低价出售于不明身份厂商，厂商对废旧灯泡做简单加工处理，再混杂于新灯泡高价售出，导致灯泡市场的混乱，严重损害消费者利益。高校为阻止废旧灯泡流向不明厂商，将灯泡加以存储，但由于数量的不断攀升，存储管理上人力物力的巨大浪费，导致管理上出现一系列困扰。
本课题以高校投影仪灯泡管理现状的调查为落脚点，分析调查结果设计出再生利用模式与平台，试图克服废旧灯泡的管理困扰，实现灯泡的有效再生利用。
一 高校投影灯泡管理现状调查
首先是通过访谈法展开现状调查，邀请对本课题具有浓厚兴趣的投影灯泡一线管理者作为访谈对象，初步了解投影灯泡管理现状。根据访谈结果拟定调查问卷展开进一步研究，以高校投影灯泡管理现状为调查内容，以浙江省绝大多数高校的现教中心管理者为调查对象，由于部分高校的教学规模、教学数字化程度等因素而未参与此次调查，因此，本次问卷共发出52份，有效回收41份。
分析与整理调查数据，绘制浙江省高校投影灯泡现行管理模式如下：
模式中包含两大主体：高校与厂商。高校对废旧灯泡有三种处理方式：低卖、返厂以及库存。而厂商对废旧灯泡的处理方式：回收、加工最后以假乱真的形式售于不同高校。高校对废旧灯泡的不当处理给予厂商可乘之机，最终损害了消费者利益；为了应对不当处理带来的问题，高校将废旧灯泡加以存储，但在具体管理上却出现了难以克服的困扰。详情如下：
（1）低卖，将废旧灯泡以低价售予不明身份厂商。
据访谈得知，很多高校现教中心工作人员都接到不明厂商电话，被邀请低价变卖废旧灯泡。前几年即数字化教学普及初期，部分高校本着资源回收再利用的想法与不明厂商合作；与此同时，部分高校未采取此方式，调查显示有10所高校认为废旧灯泡是国家教育公共财产，任何形式的低卖都是不可取，并认为在低卖过程中可能会带来经济上的纠葛。
（2）返厂，将废旧灯泡返回于灯泡购买厂商。
个别高校现处理废旧灯泡的方式是将其返回原厂，即更换下来的废旧灯泡以低价或再购新灯泡时予以抵价的方式返回原购买厂商。此方式存在于近段小部分高校的灯泡处理方式及部分高校预想处理方式。据调查，有2所高校采用此方式。本研究也对此处理方式能否解决现管理困扰展开调查，调查显示41.5%的高校认为完全不能解决现存困扰，53.7%的高校认为可以解决部分困扰但不能解决根本问题，有4.9%即两所高校认为可以完全解决，如图所示：
（3）库存，将废旧灯泡堆放存储
高校为阻止废旧灯泡流向不明厂商，现阶段多数高校将废旧灯泡加以存储。据调查，78%即32所高校现处理方式是库存，有15所高校废旧灯泡存储量在50个以下，存储量在200-300和300-400分别有4所高校，库存量在400以上有1所高校。调查数据显示库存量呈现两极分化的特点，库存方式多数为简单堆放存储。
2 厂商对废旧灯泡的处理方式
厂商低价收购废旧灯泡，再将其灯芯经简单加工处理，处理后的灯泡亮度接近新灯泡，但持续时间极短；或者将组装灯泡装上原厂废旧灯泡灯架，冒充原装灯泡。两类处理后的灯泡在外形上与原厂新灯泡完全一致，厂商将此类灯泡以假乱真以次充好高价售予消费者，混乱灯泡市场严重损害消费者利益。在此我们称此类灯泡为假冒灯泡，称此类不明身份厂商为不法厂商。
3 废旧灯泡的不当处理带来的问题及管理上存在的困扰
（1）不当处理带来的问题
投影灯泡是集多种技术于一身的昂贵产品，灯泡中含有汞，汞是有毒金属，因此废旧灯泡不可以如一般废弃物随便丢弃。如果处理不当，会给环境及人类带来危害。经调查，不当处理所带来的问题远不局限于此，部分高校将废旧灯泡低价卖出，不法厂商回收灯泡、出售假冒灯泡，混乱灯泡市场。据调查，高达48.8%的被调查高校反映曾购买到甚至大批量购买到此类假冒灯泡。
（2）管理上存在的困扰
应对假冒灯泡混乱市场的局面，高校采取的应对策略：做好购买灯泡质量保障工作、切断废旧灯泡流入不法厂商的源头即将废旧灯泡存储起来。调查结果显示，46.3%的高校采用固定厂商长期合作通过信誉达到灯泡质量的保证，48.8%的高校通过招标参数确保购买灯泡质量。现阶段有78%即32所高校将废旧灯泡存储从而阻住废旧灯泡流入不法厂商。
此一系列应对措施在一定程度上确保了高校购买灯泡的质量，也在一定程度上减少了废旧灯泡流向不法厂商的数量，但未从根本上解决问题。又由于库存废旧灯泡数量的急剧攀升，数量之多已达到无处存放的现状以及管理上人力资源的严重浪费。时至今日，未出台进一步处理方案。据调查73.2%的高校反映废旧灯泡的管理存在很大困扰，其中19.省略技术开发，Web数据库操作使用结构化查询语言SQL实现。信息共享平台能够实现共享信息的和论坛信息交流。数据库能够实现灯泡管理数据的录入、修改、删除、查询、上传和下载功能。
1 再生利用数据库平台
通过数据库平台实现灯泡数据管理，着重解决高校投影灯泡分类统计管理及废旧灯泡回收数据统计管理。
（1）投影灯泡分类统计管理，借助数据库平台对高校正使用灯泡以及更换下的废旧灯泡做好分类统计记录工作，实现投影灯泡管理的规范化。如根据投影灯泡的品牌型号、使用寿命、灯泡价格、使用教室、更换日期、是否破损、更换时间、更换人员等做好分类统计记录。当库存废旧灯泡达到一定数量时经权威机构的桥梁作用由指定厂商回收处理。
（2）投影废旧灯泡回收数据统计管理，权威机构基于此平台做好回收灯泡的数据统计工作，发挥桥梁与监督作用。
2 信息共享平台
（1）权威机构公布废旧灯泡回收数据。
（2）指定厂商改装灯泡出售信息，厂商对不同类型灯泡做好明码标价。
（3） 交流与分享投影灯泡再生利用管理心得，以此平台作为高校投影灯泡甚至其他多种媒体设备管理交流学习的平台，如：投影仪和灯泡的购买、使用及维护、交互式电子白板的使用维护，甚至现教中心管理人员的安排、管理模式的参考与借鉴等等。
四 小结
本课题基本达到预期目标，调查了浙江省高校废旧灯泡管理现状，发现现存问题，并由此探索出高校投影灯泡再生利用模式与平台。以此模式与平台为基础，结合高校具体情况实施。本研究解决了高校现代教育技术中心实际管理工作中的困扰，具有较强的实践意义，重在管理现状的调查和再生利用模式与平台的设计，未涉及平台的开发，希望在后续研究实现平台的开发。
参考文献
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Survey and Research the Recycling of Projector Bulb in College
CHEN Qi-meiZHU Jing-dongYANG Yin-ke
(Zhejiang University of Technology, Hangzhou, Zhejiang 310014, China)
Abstract: With the wide spread of digital teaching, a lot of projector bulb have been replaced in college. As recyclable items, it not been put to good use, not been Well managed, causing serious confusion in the market and the management, there is an urgent demand for effective recycling programs. In this study, the management status of the projector bulb of college in Zhejiang Province has been investigated through literature survey, interviews survey, questionnaires survey and other research methods, and at last the model and the platform of projector bulb for recycling has been designed.
关键词：大学生；服装消费；网络购物
中图分类号：F274文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2014）07-0071-01
随着网购的普及，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，并以其特殊的优势逐渐深入人心。大学生作为走在时代前列的新兴群体，他们更热衷于网络“买”、“卖”。据调查，大学生在平时的生活消费中，服装消费占有重要的地位，网络消费更是服装消费中的重要部分。笔者选取了江苏省南京、苏州等城市的100名在校大学生（男生66名，女生34名）开展相关问卷调查，并展开其服装网络消费心理的研究分析。
一、大学生服装网络消费的现状
大学生是一个特殊的消费阶层，其消费行为体现出追求新潮、时尚的特点，相对其他群体而言则带有更多的情感因素。他们标新立异、追逐时尚、勇于冒险、具有较高的文化层次、鲜明的个性、独特的价值观和审美观正成为引领时尚消费潮流的一股新生力量。
根据调查，在所选的100位调查对象中，大学生上网频率：每天去网购服装的为0；4%的人每周会有网购服装的行为；33%的人则是每月进行网购服装；63%的人是偶尔进行网购服装。大学生网购服装的频率与这个特殊群体的无经济来源有着直接的关系。数据中得出结论：江苏省96%的大学生对于网络服装的消费是持理性的观点，存在极少数的盲目网购服装消费行为的现象。数据显示只有37%的人是经常购物，但在这一特殊群体里，且调查对象的性别是男比女2:1的情况下，这已是一个客观的数值。
二、大学生选择服装网店的消费行为、心理分析
（一）收藏服装网络店铺的类型
从调查数据中可以看出，7%的人在收藏店铺是会选择装修精美的店铺，21%的人会选择产品丰富的店铺进行收藏；37%的人认为同类产品价格具有优势的店铺可以进行收藏；37%的人从不收藏店铺；7%的人收藏店铺是由于其他原因。以此可以看出，在收藏店铺的72%人中，37%的人认为同类产品中物美价廉的店铺比较受他们欢迎，所以商家可以通过某些促销手段等促进大学生消费者的购买欲望，达到销售目的，实现顾客与商家的共赢。
（二）对服装网络店铺存在的疑虑
调查显示，35%的大学生消费者存在货不对版的担忧；24%的大学生消费者认为图片太少、不清晰，没有参考价值；41%的大学生消费者认为图片与实物会存在色差问题；66%的人担忧服装买回来不能试穿，不知道是否合适的问题。
（三）通常所购买服装的网店特点
从调查数据中可以看出，61%的大学生消费者会选择有较多买家好评的店铺；68%的大学生消费者会选择信誉度高的网络店铺；4%的大学生消费者会选择装修精美的店铺；5%的大学生消费者选择有模特穿着服装的店铺；17%的大学生消费者选择货品丰富的店铺；还有5%的大学生消费者选择其他原因。从以上数据可以看出，卖家的信誉度是买家首要关心的问题。
（四）服装网店中图片呈现方式的可信度分析
根据调查数据显示，67%的大学生消费者认为有真人模特穿着的店铺可信度高；17%的大学生消费者认为没有模特穿着的实物照的网店可信度高；5%的大学生消费者认为有人穿着的网店可信度高；13%的大学生消费者认为其他原因的网店可信度高。在大学生消费者心目中，在购买服装时，他们主要关注的还是服装穿在真人身上的效果图，商家可以引进3D穿衣系统，让大学生消费者在购买服装之前，可以通过模拟的试衣效果，决定购买与否。
（五）服装网店需要改善的地方分析
从调查数据中可以看出，51%的大学生消费者认为网店需要改善的地方在于售后服务；10%的大学生消费者认为网店设计需要改善；25%的大学生消费者认为商品的种类需要丰富；60%的大学生消费者对于网购服装的质量存在担忧；35%的大学生消费者认为商品描述造假；25%的大学生消费者认为价格需要改善；8%的人认为网购服装的支付方式需要得到改善；7%的大学生消费者认为订购流程需要得到改善；26%的大学生消费者担忧物流配送实物与图片、描述有误差。从数据中可以看出，大学生消费者在网购服装时，主要关注的是商品质量、售后服务、以及卖家信誉问题。针对这一现象，卖家在经营店铺时，诚信是首位；其次，卖家应对每次出仓的服装在发送前，应做好仔细的检查，对于店铺的客服人员做统一专业的训练。
（六）已购买者的评价与大学生购物决策分析
从调查数据中可以看出：42%的大学生消费者认为已购买者的评价影响自己的购买决策；7%的大学生消费者认为购买者的评价不影响自己的购买欲；还有51%的大学生消费者认为这要视情况而定。这还是店家信誉的问题，店家信誉高，服装质量都受大学生消费者满意，就不会担忧买家的评论影响生意。
（七）客服对大学生服装购物的决策分析
根据调查数据显示：63%的大学生消费者认为客服的态度影响自己的购买欲；8%的大学生消费者认为不会影响；29%的大学生消费者认为这要视情况而定。从数据中看出，一个专业的客服对于店铺的重要性。
三、总结
通过调查发现，对于大学生这一特殊群体（没有经济来源），在网上购物的消费金额相对较低，但也存在着一部分大学生过度依赖网络购物并存在不理性购买服装的现象。从发展的角度看，大学生群体将是服装网络购物的重要主体，服装品牌要充分了解这一群体的购买行为及心理特征，才能迎合其消费品味，拓展品牌生存空间。
参考文献：
[1] 晁鹏新.北京市大学生服装消费品牌忠诚度影响因素研究[J].商场现代化，2012(5).
此问卷调查是为了了解民办高校大学公共英语教学过程及效果，教学的创新方面。同时作为本人课题《新建民办高校大学英语教学创新模式研究》研究的依据。为民办高校大学英语教学的创新提供一些借鉴。
二、调查方法
本次调查对象为我院本科国贸和对外汉语专业的144名学生。共发问卷144份，回收144份。符合问卷的要求。问卷分三部分：一、（Q1-6）学生自主学习方面；二、学生对教学方法、教学模式评价方面；三、（Q19）学生对大学英语教学的建议。
三、问卷结果分析
1、学生的自主学习能力
学生自主学习能力在学生的学习积极性和学习效果方面起着重要的作用，对教师的教学也起到一个非常重要的辅助作用。从调查问卷的数据结果来看，学生自主学习能力比较薄弱。53%的同学选择一天大概花半个小时到一个小时的时间在英语学习上。67%的同学都没有课前预习，课后复习的习惯。尽管83%的同学在上课的时候能积极的配合老师，但是在学生没有预习的情况下，教学效果不佳。
2.教师的教学方法、教学模式
同样的教材，但是却有多样教学方法。学生对教师的教学方法的认可对学生的学习质量有着密切的关系。60%的学生认为大学里英语教学的质量一般。如果学生不喜欢老师的教师方式，学生很难接受教师所传授的知识。在学生看来，学生喜欢教学如何去教授呢？根据调查数据，对于以教材为主，主要讲解文章中的语法词汇和语篇理解的教学方式，只有10%的学生喜欢，44%不喜欢，剩下46%的同学是中立态度。52%喜欢以教材为主，讲解语言知识和相关文化背景知识。62%的同学喜欢基于教材，注重除语言外的文化背景知识和英语学习策略。69%喜欢基于教材，补充课外学习材料，关注培养学生的自主学习能力。76%喜欢教学内容灵活，着力扩大学生的学习视野并培养其自主学习能力。
3.课堂活动
课堂活动是教学过程的一个重要的环节，课堂活动不仅可以使学生把以学的知识加以运用、巩固，而且课堂活动也是教学的剂，使得课堂更加丰富多彩，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。由此看来课堂活动的设计是否合理，对教学的效果起重要的作用。活动是否充分，难度是否适中都会影响学生参与活动的积极性。根据调查，在活动的难度上，86%的同学认为课堂中师生间的交互活动是难易适中的。也就是说现在我们设置的活动的难度是适合学生的。但是学生喜欢教师在课堂上组织的活动的人数不多，只有56%，40%的学生认为教师组织的活动一般。因此如何创新课堂活动，让学生既喜欢又能学到东西是我们必须考虑的问题。
四、建议
基于问卷的调查结果并结合了学生对大学英语教学的建议，本课题组在此提出以下大学英语教学的建议。
第一、提高学生的自主学习能力。根据调查，大部分学生的自主学习能力比较差，但是他们希望教师能帮助他们提高自主学习能力。学生平时接触英语的方式主要是歌曲电影（72%），报刊杂志（29%）。因此我们可以根据学生的喜爱设置一些作业。比如，用所学的词汇改到熟悉的英文歌曲。收集包含刚刚学习的新单词的歌曲，电影。
第二、创新教学方法，教学模式。从数据上看，学生厌倦照本宣科的教学方法。大学英语教学要改变教学理念。主要教授语言点的教学方式已不再受学生青睐，在教学中开阔学生的视野，启迪学生，挖掘学生学习的兴奋点，增强知识性、思考性、人文性才是学生所渴望的。在学习知识中提高英语的学习效率将大大超过原来为学习语言而学习语言的英语。具体来说，教师要向学生传授有张力的信息，如具有创新思维的信息，具有对比性、启发性的信息以及新发生的事件性、故事性信息等，通过拓展信息引发学生的兴趣。
第三、创新课堂活动。根据调查，64%的学生喜欢以小组的形式进行课堂活动。教师可以在开始给一个班授课时就给班级分成几个学习小组。在以后的授课中经常以小组为单位进行讨论。这样可以增加学生的互助能力，但是由于人数过多，容易造成有些同学得不到锻炼。但要使每位同学都积极地参与活动，锻炼自己。教师应根据教育心理学理论，认真细致地调查研究学生的兴趣爱好、性格特征、学习风格等因素，制定适合本班学生特点的课堂活动目标，合理设计课堂活动模式，精心选择活动主题。这样才能最大限度地调动学生参加英语课堂活动的积极性。课堂活动必须生动，有趣，符合学生的知识水平。
五、结语
根据本次的问卷分析，我们得出：学生的自学能力薄弱。教学方法模式和课堂活动要创新。根据问卷的调查结果，本论文也提出了一些建议。但是要真正做到提高学生的自主学习能力和创新教学方法方式，创新课堂活动，并不是一朝一夕就可以完成的，这需要教育工作者不断的摸索，去尝试，去完善。
参考文献
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1 河北省国有林场采伐管理现状
1.1 森林经营方案的制定和实施
河北省现有国有林场138个，其中省属林场18个、市属林场10个、县属林场110个，总面积55.9万hm2，占全省有林地面积的12.89%。调查数据显示，河北省国有林场中有54.5%的林场没有编制过森林经营方案，很多经营单位甚至根本不知道森林经营方案如何编写，这就更谈不上用森林经营方案进行科学管理经营。即使在编制过森林经营方案的经营单位里，森林经营方案可能只是一个摆设。据调查，已编制森林经营方案的188个经营主体中有64.45%的经营单位未能在经营管理中按照森林经营方案来执行。
1.2 采伐限额管理现状
现行森林采伐类型分为主伐、抚育间伐、更新采伐、低质低效林改造及其他类型采伐。据调查，河北省国有林场采伐限额实际管理中，主伐和抚育间伐限额指标剩余较多，分别为30.33%和55.45%；而有55.92%的被调查者认为目前的更新采伐限额不能满足实际需求，36.02%认为低质低效林改造采伐限额不能满足经营需求。
1.3 采伐监督管理现状
据调查，在采伐监督管理中，主张由上级林业主管部门监督的占77.25%，是监管的主要形式；由同级林业主管部门监督的占21.80%，自查的占44.55%，通过其他类型监督管理的占5.21%。但这几种监管方式相互有交叉，各种检查方式可能同时存在。在调查中，69.91%的经营者认为采伐限额指标下达较晚，60.66%的人认为在采伐审批程序太复杂，等待时间较长。审批时间拖延过长，在这期间经营者很可能丧失最佳的获利机会。在审批完结到采伐实施，采伐的监管也是采伐管理的重要环节之一，而43.59%的被调查者认为，采伐监管力度并没有执行到位。主要反映在监管工作的执行过程中可能会因为专业技术不高，责任心不强而使监管工作成为“做样子”“走过场”。
2 采伐改革意愿分析
森林采伐管理的目的是为了提高森林经营水平、保障经营者利益、保护生态环境和控制森林资源消耗等。对此，被调查者也表示支持。只有明确了森林采伐管理的出发点才能从制度要求和管理方面调整和改革现行采伐管理制度。
2.1 采伐限额的管理范围
对于非林业用地上的林木采伐管理，38.39%的被调查者认为非林业用地上的林木采伐应不纳入采伐限额但必须办理采伐许可证，31.75%的人认为可由经营者自主决定，主张按森林经营方案管理的占29.86%，极少数调查者认为应完全纳入限额。对于林业用地上的森林资源采伐限额管理范围，大部分被调查者认为，应包括全部公益林和商品林；少数被调查者认为，工业原料林和速生丰产林也应纳入采伐限额管理范围，所有林地上的商品林都应纳入采伐限额管理范围。但是也有部分被调查者认为，森林采伐限额不应包括工业原料林和速生丰产林。详见表1。据我国有关森林采伐限额管理的法规意见，林业用地上采伐胸径5cm（含5cm）以上的林木，必须纳入年森林采伐限额。而在调查中，85.31%的被调查者认为，在抚育采伐和低质低效林改造过程中，采伐胸径应放宽到10cm以上的林木纳入限额管理；实施其他类型采伐时，采伐胸径5cm以上林木应的纳入采伐限额管理。
2.2 采伐类型的划分
2009年在国家林业局颁发的《国家林业局关于改革和完善集体林采伐管理的意见》中也分别对商品林和公益林采伐类型进行了简化：商品林采伐简化为主伐、抚育采伐和其他采伐；公益林采伐简化为抚育采伐、更新采伐和其他采伐。李秋娟（2010）提出将森林采伐类型划分为两种即：培育性采伐和商品性采伐。77.73%的被调查者对于这种划分表示支持。
2.3 采伐管理途径
可由国家规定，对已编制森林经营方案的，按照森林经营方案分配采伐限额指标；对未编制森林经营方案的，按照森林资源所占份额分类排序的原则分配采伐限额指标。在调查中，85.78%的被调查者认为国有林应以国有林场（局）为基本单位进行采伐限额编制和管理，24.64%的被调查者认为集体林的采伐限额编制和管理应以县为基本单位进行。采伐许可证制度是采伐限额管理制度的核心，它是对于控制森林资源消耗，维护经营者合法权益具有重要作用。经营主体在采伐时必须向采伐主管部门申请采伐许可证，在审批通过之后方可进行林木采集。被调查者一致认为采伐许可证制度不能取消，但采伐许可证应由哪个部门核发，经营者具有不同意见（表2）。
2.4 采伐审批意愿
调查问卷中将森林采伐限额指标结构划分为培育性采伐和商品性采伐两种类型。根据不同的采伐类型拟定了相应的采伐审批程序。调查结果对培育性采伐审批的管理意愿有67.77%的被调查者认为人工中幼龄林在抚育采伐时应编制作业设计，审批方式可以实行备案制，而不再履行报批手续。21.33%认为仍应严格实行报批制。在低质低效林改造的审批方式上，实行备案制还是报批制的意见基本持平，分别为32.70%和35.55%。由表3可知，对于天然林主伐的审批，大部分被调查者认为应沿用过去的管理方式，严格实行报批制，通过严格控制实现对天然林的保护。对于人工林主伐的审批，认为应实行备案制的为45.50%，认为该严格实行报批制的为48.82%，基本持平。关于生态公益林更新采伐审批，不论是人工生态公益林、还是天然生态公益林，被调查者的意见趋于一致，大部分认为更新采伐审批应严格实行报批制（表4）。
2.5 采伐监管
对于森林采伐监督和管理该如何进行调查，调查数据表明，78.67%的被调查者认为应实行伐前、伐中和伐后检查，但对于监管主体有不同看法，32.23%认为应由上级林业主管部门组织进行，20.85%认为应由林场自行组织；31.27%的调查者认为应取消伐前和伐中检查，只进行伐后效果检查，其中9%认为伐后可由经营单位自主组织，22.27%认为应由上级林业主管部门进行（表5）。
3 森林资源采伐管理政策调整建议
实行森林采伐限额管理的目的是为了能有效控制森林资源消耗，提高森林经营水平，保障良好的生态环境与经营主体的经济利益。为此，对河北省国有林场森林采伐管理提出以下建议。
3.1 明确采伐限额的管理范围
根据2005年颁布的《林地利用规划》，采伐限额管理的范围包括：规划林地内所有林木；非规划林地内林业用地上的公益林和商品林（除以用材林为目的的速生丰产林和工业原料林），以及法律、法规规定属于采伐限额管理的一切林木。对于非规划林地内非林业用地上的林木不纳入采伐限额管理，在采伐时只需申请采伐许可证即可。我国法律规定林业用地上采伐胸径5cm（含5cm）以上的林木，必须纳入年森林采伐限额。根据调查结果，建议在抚育采伐和低质低效林改造过程中，采伐胸径放宽到10cm以上。
3.2 加强森林经营方案管理
增强国有林场按照森林经营方案进行科学管理的意识，提高森林经营方案编制工作人员的专业素养，使其编制的森林经营方案能够如实反映经营主体实际经营需要，并能够为森林经营提供科学依据。从2009年河北省国有林场森林经营方案的编制数量较前几年有明显增加，这说明森林经营方案正在被经营单位认可与接受。对于已编制森林经营方案并通过审批的国有林场，日常经营应严格按照森林经营方案来进行，对于尚未编制森林经营方案的国有林场按照森林资源所占份额分类排序的原则分配采伐限额指标。
3.3 简化森林采伐类型
简化目前较多的森林采伐类型，把森林采伐限额的类型简化为两种，即培育性采伐和商品性采伐。培育性采伐是指以改善林分（树种）结构、促进森林生长为主要目的所进行的森林资源采伐活动，主要包括抚育采伐，低质低效林改造，更新采伐等。商品性采伐是指以获取木材为主要目的的采伐活动，主要指主伐。采伐限额的编报，可依据不同的采伐类型而进行。
3.4 完善采伐管理途径
森林采伐管理应采用森林经营方案管理制度和采伐许可证制度相结合的途径。据调查，国有林以应国有林场（局）为基本单位进行采伐限额编制和管理。对于集体林及非公有制林木的采伐管理，应以县为单位进行森林经营方案的编制。国有林场采伐应建立起完善的以森林经营方案制度为依据的森林采伐管理方式。对于未编制森林经营方案的，通过采伐限额制度进行管理。目前森林资源的采伐管理依然要实行采伐许可证制度。
3.5 简化采伐审批手续
采伐审批是采伐限额管理的重要环节。对于培育性采伐中的人工中幼林抚育采伐，只需编制作业设计，不再履行报批方式，而实行备案制；低质低效林改造时，沿用报批制；对于以木材生产为目的的商品性采伐和生态公益林更新采伐的审批，依旧沿用过去的管理办法，严格实行报批制。
关键词：老漂族；代际关系；养老方式
中图分类号：D9 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.07.063
1 上海市“老漂族”养老选择问题的问卷调查与分析
1.1 问题的提出
在中国知网中，主题为“老漂”的文献于2011年开始突现，这一群体研究主要在流动、迁移老年人口等问题中所部分涉及。由于流迁的非劳动经济性和规模小，早期流迁老年人口问题一直未能引起相关研究领域重视。如今“老漂族”群体规模扩大，其现象已成为一个社会问题需要得到关注。对于上海来说，独特的历史背景、发达的经济活动以及身为国际化大都市的包容性使得更多的“老漂族”进入。
家庭代际因素是我国老年人口流迁的一大原因，因此，研究上海市“老漂族”家庭代际关系是了解其养老选择、妥善协调其养老方式的关键。
1.2 调查方法
（1）调查对象：调查对象为上海市55岁以上外来人口及上海市55岁以上本地人口。
（2）调查方式：采取以问卷调查为主，访谈为辅的调查方式。
（3）调查时间：2015年7-11月。
（4）问卷发放及回收情况。
根据开展问卷调查的可操作程度开展问卷调查，其中，共发放问卷500份，回收有效问卷498份，有效回收率为99.6%。其中上海市外来老龄人口占总人数的98.8%，本地老年人占总人数的1.2%；男性占54.76%，女性占45.24%。问卷整理与数据统计：在对问卷进行分类处理的基础上，运用计算机对数据进行统计和分析，主要统计软件为Excel。
1.3 结果与分析
调查显示上海市“老漂族”的养老选择主要与其家庭代际关系、户籍性质、在沪时间、户籍所在地等方面有关。其中户籍所在地与在沪时间对其养老选择有较直接影响。
由于我国南北方生活环境的差异，我们将受访者分为来自南方地区、北方地区及上海周边地区三类。根据调查结果可以清晰的看到。南方地区的“老漂族”相较于北方的，因为距离较近，可选择的空间较大，因此有33.3%的人没有想好未来养老地点。而选择留沪和回乡的则受地方差异影响不大。而上海周边地区的上海“老漂族”由于距离较近，回乡方便，几乎全部都已经想好并且毫不犹豫的选择了回到家乡，只有极其少的因为和老伴一起来到上海，年龄较大决定以后留在上海养老。就总体而言，上海“老漂族”中选择回乡的有63.16%，占了大半，选择留在上海的仅有15.79%。
在沪时间对上海“老漂族”的养老地域选择的影响也十分巨大。在上海居住少于一年的且决定留在上海的仅有1%，其中71.7%都选择了回乡养老，随着在沪时间的增长，部分“老漂族”开始适应上海的生活，越来越多的“老漂族”选择留在上海，当在沪时间到达十年以上时，选择留沪、回乡以及没决定的人数大致相等。据调查分析结果显示，因为家庭代际关系来到上海的“老漂族”占来到上海的老人的83.78%。根据上海统计年鉴，上海市2000年60岁以上外来人口9.6516万人，占总的外来人口的0.6%，2010年60岁以上外来人口347.70166万人，占总的外来人口的15.1%，2015年60岁以上外来人口286.71774万人，占总的外来人口的28.77%，外来老龄人口日渐增多，其中由于家庭代际关系来到上海的“老漂族”数量更加不容忽视。
由于“老漂族”本身拥有一定劳动力，因此年龄段主要分布在60到70岁，在这一年龄阶段的老人还有一个普遍的特点是有数个子女，子女通过家庭代际关系影响着老年人的养老选择。根据调查结果，半数的子女会为父母在上海的生活提供经济支持，但仍有一部分依旧在生活上依托于父母，父母拥有一定的经济独立性。因此，家庭代际关系虽然是引起“老漂”这一现象的重要原因，但就目前看来，并不是影响“老漂族”养老地域选择和养老方式选择的主要因素。
除了在沪时间、户籍所在地和家庭代际关系外，还有户籍性质也对养老选择有一定的影响，根据下表可以看出，来自农村的上海“老漂族”选择留在上海的比重明显少于来自城镇的上海“老漂族”。生活方式的不同、语言不通、接受适应能力不好给他们带来了严重的孤独感，缺乏与他人的交流，碰到问题没有办法及时沟通疏导，日常生活单调都可能影响到“老漂族”的心理健康和身体健康，这样“老漂族”的出现不但没有给他们的子女带来生活上的便利，反倒埋下了隐患。
2 上海市“老漂族”养老存在的问题及成因
2.1 “老漂族”自身的问题
2.1.1 子女带来的经济上、生活上的压力
抚养下一代并赡养上一代是我国传统的家庭模式，这种模式直接的加大了中间层的压力，再加上由于中国的人口压力，中间层的人需要肩负的压力将是原来的两到三倍。这样就导致了子女从经济上、生活上依赖父母，给父母造成了巨大的压力，不得不从安心养老变成由于家庭代际关系变动而出现的“老漂族”。
前面我们提到仍有一部分依旧在生活上依托于父母，现今青年一代承担赡养的义务正逐渐弱化，老年人对子女的支持日益增多导致了“啃老”等不平衡的代际交换，“养儿防老”这种传统交换关系随着社会的发展，已经不适用于描述新形势下的家庭代际关系。根据调研的数据显示，有55.26%的“老漂族”在上海的经济来源是其子女，但却有71.05%的“老漂族”完全承担着家中的劳务，仅有18.42%的子女会与父母分工合作。父母不完全靠子女养活，并且子女的能力也不足以养活父母，反倒需要父母帮助其照看孩子，安排生活，给父母在经济上、生活上构成一定的压力。
2.1.2 生活方式单调，缺乏沟通
我们知道人是具有群体性的，当一个人长期的脱离自己的群体，就会产生一些其他人一开始难以发现但确实存在的问题。老一辈的上海人的普通话普遍不是很好，而外来的“老漂族”普通话同样带有口音，有些甚至不会说普通话，不识字的也很多。因为语言不通而长期的与他人无法交流，子女工作忙，也没有朋友可以聊天，没有合适的倾诉对象，很多心理问题只能压抑无法得到纾解，十分容易产生心理问题，不利于养老。在访谈过程中，有多位老人提到“心里经常觉得十分孤独，也不知道怎么办才好”“觉得告诉子女会给他们造成负担，还是不说了”、“我们能理解他们，但是孩子们不能理解我们”类似的话语。在这样一个无法良好与外界沟通的环境里，父母对于子女的心理依赖必然更胜于之前，如果子女不能及时的发现，将对父母的养老活动产生不良的影响。
2.2 养老制度的问题
虽然有相当一部分的“老漂族”会选择回乡养老，但仍有部分选择在上海养老，并且就算所占比重不大，但随着人口老龄化的进程，每年进入上海市的“老漂族”的数量将日渐增长。2030年到2050年将是我国人口老龄化最严峻的时期，人口总抚养比将最终超过50%，日益突出的重度老龄化及高龄化问题也毫无疑问的直接体现在上海市；上海市的“老漂族”主要集中在60岁到70岁这一年龄段，是一个十分巨大的人群，但是由于至今为止，我国的养老模式都是以“家庭养老”为主，因此并没有对这一人群进行良好的管理协调。根据调查显示。71.05%的“老漂族”希望将来能够通过依托于子女的方式养老，选择通过养老院养老的仅占10.53%，而选择依托于社区的养老方式的则更少，为7.89%。这样的社会现状与我们的政策和预期相差甚远。根据国家既定政策，城市居民的主要养老方式为社区养老，但接受访问的人们对这种方式并不了解，而农村居民的主要养老方式为家庭养老，随着经济的发展，外出务工人员越来越多，“空巢老人”日益增多，由于家庭代际而出现的“老漂族”想要依托与子女养老，享受天伦之乐可行性变得更加不高，除非留在子女所在的城市，可是根据了解，多数“老漂族”的子女不在同一个城市或者仅有一个子女但是子女需要赡养多个老人，短期赡养老人问题不大，一旦长期赡养并且老人丧失劳动能力，就会渐渐出现矛盾。在新形势下，作为发展中国家，将要面临的是家庭养老不断体现出来的脆弱面，但全面的实现社会养老需要一个将家庭养老和社会养老结合的过程，不能急功近利。
3 对上海市“老漂族”的养老问题采取的对策思考
3.1 从子女的角度
首先，在日常生活方面，“老漂族”虽然具备一定的生活能力，但因其身体素质限制不便出门，子女应该及时关注米面等日常用品储备并多承担一些力所能及的劳务，带老人进行定期身体检查也是十分必要的；其次在经济保障方面，对于“老漂族”自身而言，他们不求回报的支持着子女的经济活动，我们知道个人与伴侣的退休金、养老金以及子女的经济支持是“老漂族”的主要经济来源，但同时子女也需要父母在其他方面的照顾，因此，经济方面可以与父母共同商讨承担，尽可能做到合理安排资源，及时沟通。最应当注意的是在精神赡养方面，“老漂族”的心理状况受到很多方面的影响，对于孙辈的劳心劳力、对于周围生活无法融入的孤独感还有可能来自于子女生活的矛盾都可能成为其心理健康状况变差的原因。根据调查，在与子女沟通方面，女性要比男性做得更好。因此，子女也应当积极主动的了解父母的精神状况，尽可能减少精神赡养问题这一重大社会问题。我们可以通过一些公众平台一些类似于老乡会的号召，由特定的社区或者机构带头组织活动，主要的对象为“老漂族”的子女们，帮助上海市的“老漂族”们找到交友渠道，从社会的角度缓解其心理问题。
关键词 茶小绿叶蝉；发生情况；环境条件；绿色防护；江西遂川
中图分类号 S435.711 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2013）20-0137-01
茶小绿叶蝉是茶树上的重要吸汁害虫，遂川县各茶区都有发生，以成虫、若虫刺吸茶叶嫩梢汁液。雌虫产卵于嫩梢茎内，致使茶树生长受阻。被害株叶芽卷曲、叶片硬化、叶尖，呈鸡爪叶，叶缘红褐焦枯[1-2]。遂川县狗牯脑茶享誉中外，2010年种植面积4 733 hm2，茶小绿叶蝉发生面积3 076 hm2，占种植面积的65%；2011年种植面积5 400 hm2，该虫发生面积3 672 hm2，占种植面积的68%；2012年种植面积6 800 hm2，该虫发生面积4 828 hm2，占种植面积的71%；2013年种植面积8 667 hm2，该虫发生面积6 197 hm2，占种植面积71.5%。发生面积呈上升趋势，如防治不当，可直接造成经济损失9 000～30 000元/hm2。
1 调查内容与方法
2010—2013年，选择采摘春茶地块，对茶小绿叶蝉发生情况进行调查。每地块采用5点取样，调查20丛，每丛调查100叶。每隔7 d调查1次，每年共调查48次。调查时对坑垅、山腰、山顶茶树分类进行。
1.1 不同采茶方式害虫情况调查
2010年，选择采摘春茶、春茶—秋茶2种采茶方式地块，调查茶小绿叶蝉的发生情况。按照不同采茶方式种植面积的1%确定调查地块面积，每地块同时调查坑垅、山腰、山顶3点，采用5点取样，调查20丛，每丛调查100片叶，计算平均百叶虫数。
1.2 不同种植方式害虫情况调查
2011年，选择茶叶、茶叶—大豆（套种） 2种类型茶叶地块，调查不同种植方式的茶小绿叶蝉发生情况。调查方法与1.1相同，计算平均百叶虫数。
1.3 不同管理水平（除草茶园与未除草茶园）害虫情况调查
2012年，选择无杂草茶地与杂草丛生茶地2类管理水平不同的地块，对茶小绿叶蝉发生情况进行调查。调查方法与1.1相同，计算平均百叶虫数。
2 结果与分析
2.1 茶小绿叶蝉发生情况
茶小绿叶蝉主要为害嫩叶、嫩芽。成（若）虫 喜欢栖息在芽下2～3叶背面及嫩梢上。雌虫产卵可造成机械损伤。芽叶萎缩、芽尖、叶缘呈红褐色，致使茶叶质量下降，碎片增多、泡茶后伴有焦枯涩味。每年3—4月旬平均气温恒定在10 ℃以上时茶小绿叶蝉便开始发生危害，旬平均气温恒定在15～25 ℃，时晴时雨，日雨量不大（RH>80%）时，发生危害严重。每年出现2次发生高峰期：第1次发生高峰期为5月下旬至6月中旬，于春茶采摘后；第2次发生高峰期为10月中旬至11月中旬，于秋茶采摘后，11月下旬后开始越冬[3-4]。由表1可知，6月初，该县茶小绿叶蝉呈暴发式增长，10月下旬至11月下旬，该虫发生情况又呈小高峰上升发生趋势，但较前一次发生较少，11月底发生逐渐减少，并转入越冬阶段。
气候变化、栽培管理条件是影响茶小绿叶蝉虫口数量差异的重要因素。适宜温度，降雨日多，时晴时雨天气，雨量不大年份，茶园肥力强，茶叶生长茂盛，茶芽幼嫩和杂草丛生或套种豆类作物，虫源发生增加。据调查，2010—2013年遂川县茶小绿叶蝉每年发生面积约以2%速度递增，2013年5—8月由于高温、干旱，茶小绿叶蝉仍以1.5%的速度增加。
2.2 不同采茶、种植、管理方式与虫害的关系
按照采摘春茶、春茶—秋茶不同采制方式，春茶、春茶—大豆（套种）不同种植方式，茶园除草与否不同管理方式等几种情况，将2010—2013年的调查数据表进行分类统计显示（表2），仅采摘春茶地块的茶小绿叶蝉发生较重，平均百叶虫量7～8头；而及时分批采摘春、秋茶叶地块茶小绿叶蝉发虫量较低，平均百叶虫量为6～7头。
茶小绿叶蝉能在豆类作物越冬越夏。若茶园中套种豆类作物，茶园中茶小绿叶蝉虫源增加，该虫为害加重，一般情况下，套种豆类作物茶园百叶虫数要增加50～70头。
雌虫栖息、产卵有趋绿性，茶园管理不好，杂草丛生，为茶小绿叶蝉提供了良好的栖息、产卵场所，虫源明显增加[5]。根据调查数据显示，杂草生长茂盛地块的茶小绿叶蝉百叶虫量是除草茶树的2～3倍。如遇气候适宜年份，茶树虫源发生较多，杂草多者茶树虫源要多5～6倍。
3 绿色防控对策
依据对2010—2013年遂川县茶小绿叶蝉发生情况的调查与分析，结合茶叶绿色食品生产安全的要求，建议采取以下绿色防控对策。一是加强监测。尽早掌握茶小绿叶蝉发生情况，及时采取防控措施；二是清除杂草。减少虫源，破坏茶小绿叶蝉正常的生活环境。采茶后及时封园，压低虫源基数，同时减少第1次虫源发生高峰期虫口密度；三是合理采摘茶叶。及时、分批采摘嫩叶、新梢；四是投放诱虫灯。在茶小绿叶蝉发生期，每3.33 hm2投放1盏。同时，投放黄虫板及信息素诱芯诱杀成虫，减少成虫产卵，进而减少茶树虫源，控成害虫危害。投放密度宜600块·袋/hm2；五是投挂捕食螨。在茶小绿叶蝉第1次发生高峰投挂捕食螨，投放密度600袋/hm2。若虫口大、危害重时，及时用白僵菌或吡蚜酮等高效低毒农药进行防治，以减小茶树虫口密度、减轻害虫危害[6]。
4 参考文献
[1] 郑志荣.茶树小绿叶蝉绿色防控技术[J].福建农业，2011（9）：14-15.
[2] 唐志勇，唐学军.气温对茶小绿叶蝉发生的影响及预测[J].安徽农业科学，2010（7）：3523-3524.
[3] 吴郁魂.宜宾茶假眼小绿叶蝉发生规律与综合防治[J].中国植保导刊，2013（7）：30-32，26.
[4] 吴树生.茶小绿叶蝉的防控措施[J].福建农业，2012（10）：26-27.
摘要：医学院校中开展双语教学工作是医学专业课程的建设以及发展的要求，同时也是我国实行素质教育的要求。而医学院校双语教学工作实施中，由于存在各种问题，使得教学效果一直不太理想。在此，通过对医学院校双语教学的有关工作进行调查与分析，以探讨提升医学院校双语教学效果的措施。
关键词：医学院校；双语教学；调查
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）24-0159-02
一、前言
随着我国高等教育不断的深化改革，逐渐形成了面向现代化、面向世界以及面向未来的教育理念。而开展双语教学工作则是我国教育改革之中极为关键的一部分，同时也是教育事业不断走向国际的要求，可以更好的培养学生具有国际合作理念、国际交际能力以及综合竞争实力。现阶段，国内很多的医学院校相继开设了双语教学课程。不过，大多数学校进行双语教学工作依然处于起步阶段，仍然还有不少的问题存在。本文采用问卷调查的形式，对高等医学院校双语教学工作的效果进行调查，分析双语教学工作中所存在的一些普遍性问题，同时提出改善双语教学效果的相关措施，以希望进一步的推动双语教学工作深入开展。
二、问卷调查
1.问卷调查的主要内容及目的，在此次问卷调查过程中，所包含的主要内容是学生如何的看待双语教学工作、学校进行双语教学的时间以及在双语教学过程中所采用的方法及效果等。
2.调查的主要对象及问卷内容的设计，此次进行问卷调查，所针对的是临床医学专业大二、大三以及大四六个班级的学生，在课堂休息时间发放问卷，并采取无记名的形式对问卷进行记录。总共发放问卷452份，收回有效问卷为418份，问卷有效率达92%。
三、根据调查的结果对双语教学中存在的问题加以分析
1.双语教学的内涵，双语教学指的是在课堂教学过程中，采用母语以及另外一种外语当成是课堂用语。不同的国家与地区，由于具有不同的母语。所以，双语教学采用的语言种类不尽相同。对于我国来说，开展双语教学工作主要是使用汉语以及英语进行课堂教学。并且，也有部分学校采用汉语与其他语言种类进行双语教学工作。现阶段，高等医学院校进行双语教学时，多采用以下几种方式：沉浸式双语教学。过渡式双语教学的方式。保留式双语教学方式。针对双语教学的内涵调查共包含有两个问题：你了解双语教学所具有的内涵吗？①非常了解；②了解不多；③不了解；你感X采用双语教学方式应当使用的方法是什么？①以中文的讲解为主要，涉及专业词汇采用双语教学；②以英文的讲解为主，一些重点及难点采用中文讲解；③教学中中文及英文讲解穿行。
调查结果如表1及表2所示。
可以从表1中的数据看出，很多的学生并不了解双语教学所拥有的内涵。因此，若想更加顺利地的实施双语教学，提升双语教学的效果，首要做的是加大对双语教学工作的日常宣传，使学生可以更加充分的了解双语教学。
而从表2中的数据可以看出，一些学生希望采用以中文讲解方式为主，而涉及一些专业的词汇采用英文讲解的方法。而一些学生希望采用以英文讲解方式为主，一些重点以及难点采用中文讲解的方法。针对各个医学院校的实际情况，而应当采用不同的双语教学方式。
2.学生对采用双语教学的看法，调查问卷的内容：你对学生进行双语教学的看法。①觉得有效果；②感觉效果一般；③感觉没有任何效果；若是同一个课程教学，既有双语教学又有非双语教学，而你会选哪一课程学习方式。①选择双语教学；②选择非双语教学；③根据教师情况来选择。
其中问卷调查的数据结果如表3与表4所示。
从表3中的数据看出，有一半以上的学生对学校采用双语教学的方式持观望的心态。并且，学生年级越大，对开展双语教学热情越大。从调查的数据看出，若医学院校开展双语教学，应当先在较高的年级中开展。
而从表4中的数据看出，有50%以上的学生均倾向于选择进行双语课程的学习，说明学生有学习外语的渴望，希望可以增强自身的医学专业外语技能以及综合竞争实力。
四、高等医学院校提升双语教学效果的措施
结合上述所进行的调查问卷，对一些问题进行分析与总结，得出在医学院校中，提升双语教学效果应当采取以下几点措施。
1.编制更加适应学校教学所用的教材，在进行双语教学时，所常用的教材可以通过4种不同的方式获取：选用国外的教学用教材、选用人卫版的双语教学用教材、选用学校自己所编制的双语教学教材或者选用翻译教材。近一半左右的学生认为，选用人卫版双语教学的教材是最为适宜的。在学习的过程中，学生不会感到有较大的困难。
2.强化学校师资力量，提升学生英文水平，根据调查问卷结果，学生几乎均认为教师以及学生所具有的英文水平会在很大程度上决定双语教学效果的好坏。超过一半的学生要求教师应当具有相对高的英文水平，可以流利的进行交流与沟通，能够使用相对专业的词汇进行课程的讲解。所以，不断地提升对教师的培养，是开展双语教学应当首先解决好的问题。
3.形成循序渐进的双语教育方式，在课堂的教学工作中，所采用的教学方式同样在很大程度上会影响到双语教学的效果。之所以要进行双语教学，是为了可以使学生的英语知识及应用能力有提升，让学生不仅可以学习到医学知识，同时也可以掌握大量的英语专业词汇。不过，若是一开始就将外语的使用量增加很多，而使学生感到学习过程极为吃力，这会导致学生在学习中可能将重点转移，仅仅注重词汇的掌握，会在很大程度上造成学习效果变差。
五、结语
在医学院校中开展双语教学，是我国进行素质教育的要求与趋势。因此，在进行双语教学中，学校要依据自身情况，找出教学过程中所出现的一些问题，然后通过适宜的方法加以改进，持续的革新与创新，以提升双语教学的效果，推动双语教学工作的可持续发展。
参考文献：
查。文章根据《高校教师培训情况调查问卷》，对河北省高校教师的基本情况、学校培训情况及效果、教师对培训的需求等三方面进
行了数据分析，通过分析总结了教师培训中存在的问题。
［关键词］高校教师教师培训调查报告
［作者简介］许文芬（1972-），女，河北安国人，邯郸职业技术学院，副教授，硕士，研究方向为物业管理；刘小兵（1972-），男，河
北邯郸人，邯郸职业技术学院外语系副主任，副教授，硕士，研究方向为英语教育与职业教育；杜坤（1979-），女，河北邯郸人，邯郸
职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为物流管理。（河北邯郸056001）
［课题项目］本文系河北省教育厅课题“高校教师有效教学技能培训的研究与实践”的阶段性成果。（课题编号：102034）
［中图分类号］G645［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）15-0066-02
随着教育改革的深入，高校教师培训工作已成为师资队伍
建设的一个重要形式。高素质人才的培养需要高素质的教师，
只有高素质的教师才能培养出高素质的人才。各高校为了提高
教师队伍的整体素质，充分调动政府、社会和市场资源，以及广
大教师自身的资源和积极性，组织开发优质化培训资源，搭建多
元化培训平台对教师进行培训。然而教师培训的针对性和效果
如何，本文对河北省各高校的教师培训进行了调查和分析。
一、调查目的、对象与方法
本次调查的目的主要是了解河北省高校教师培训的效果、
教师对培训的需求和存在的问题，从而为制订针对性的教师培
训方案，提高培训的实际效果，提高教师队伍的整体素质，为促
进河北省高等教育改革与发展提供决策依据。
本次调查的对象是河北省各高校教师，采用随机问卷、个别
访谈、数据统计和定量与定性分析等方法。
二、调查问卷的主要形式
调查问卷的设计主要采用半封闭性题目与开放性题目相结
合的形式。半封闭性题目是指除了所提供的选项外，还有一项
是“补充意见”，如果教师对所提供的选项均不满意，可以另外
发表见解。开放性题目有两个：
“您对教师培训工作还有哪些好
的意见或建议”和“谈谈您对教师培训的内容、形式和评价方法
的客观感受”。
三、调查分析
在河北省各高校相关领导和专任教师的协助下，我们对河
北省的
13所高校进行了调查，发放随机问卷
370份，剔除无效问
卷后共有
356份有效问卷，根据调查问卷反映出的情况，现从以
下几个方面对调查数据进行分析。
（一）教师的基本情况
1.教师的年龄结构。在本次的随机调查中，30岁以下的教
师有
100人，31～40岁有
159人，41～50岁有
81人，50岁以上有
16人。从这些数据中可看出，中青年教师有
159人，占总人数的
45%。中青年教师是高校的中坚力量，其素质及教学水平影响
着高校人才的培养质量。因此，这些数据显示的人数及比例符
合本次调查的目的。
2.职称结构。这次调查的对象中，初级职称有
81人，中级
职称有
148人，副高级职称有
98人，正高级职称有
29人，中级职
称的教师最多，占
42%，副高级职称和初级职称教师各占
27%和
23%，正高级职称教师占
8%。因此本次调查的数据有一定的代
表性，根据这个比例和反映的情况可以针对性地对不同职称结
构人员进行培训状况的调查。
3.学历结构。对教师学历进行统计发现，356名教师全部
为本科以上学历，硕士占
44%，博士占
9%。另通过访谈了解，教
师学历提高是教师培训中最突出的，说明高校在教师学历提高
方面很有成效，在以后进行的培训中，可以适当地减少这方面的
投入。
4.毕业于师范类院校教师的结构。在被调查的
356名教师
中，毕业于非师范类院校的教师共有
216人，占
61%，毕业于师
范类院校的教师仅有
140人，占
39%。这个比例显示大部分教
师在入职前没有经过系统的教育理论学习与实践训练，上岗后，
短时间内很难担负起教书育人的担子。
（二）教师培训情况及效果
在
356名被调查的教师中，参加过岗前培训的占
82%，没有
参加过培训的占
18%，这说明各学校由于在培训对象、培训内容
等方面没有掌握好针对性，使培训并没有能够达到预期的目的。
1.培训对象。在培训对象的数据统计中，机关人员占
4%，
骨干教师和学科带头人占
37%，青年教师占
58%，全体教师占
43%。这些数据显示学校培训的重点还是一线的青年教师，但
通过数据也发现，学校对全体教职工的培训的比例仅次于青年
教师，占到43%，说明学校在教师的培训对象上针对性还不够强。
2.培训内容及效果。在问卷培训内容部分设计的答案中，
共有
8个可选项，学校对教学理论及师德的培训分别占到
60%
和
51%，教法培训、技能培训、教育技术培训分别为
43%、40%和
30%，教材培训、课程标准、通识培训占
20%、31%和
20%。通过
这些数据，学校在培训内容上针对性也不够。高校由于涉及专
业面广，专业性强，学校在对教师的培训内容上应根据专业、职
务、年龄的不同进行相应的设计，突出其针对性。在培训效果方
面，根据统计出的数字显示选择“很有帮助”的占
28%，选择“有
帮助”的
58%，选择“一般”的占
44%。
3.其他方面。被调查的教师都不同层次地参加过培训，其
中参加过省、市级和校本培训居多，分别为
49%、46%和
28%，其
他层次的培训比例相对来说比较少，如参加国家级培训的为17%，
参加县区级培训的为
4%；在高校中，负责教师培训的部门有的
是人事部门，占
50%，有的是系或学院，占
22%，其他的占
10%。
另据调查显示，对学校相关培训制度及政策十分了解的教
师仅占
4%，表明高校在教师培训政策的制定及实施上存在问
题，对教师的培训推行力度还不够强，说明高校对教师的培训并
没有形成制度化、程序化、规范化、常态化的实施状态。
（三）教师对培训的需求
高校教师参加培训有
60%的调查者是为了学习新的教育理
念，掌握新的教育教学理论和方法；74%的被调查者是把培训作
为一种自我完善与发展的途径，提升自身专业素质，提高教学技
能；还有
14%被调查者为了评优、评职称。通过这些数据分析，
教师想通过培训的方式提高自己的意愿很强，但是由于各种原
因学校组织的教师培训并没能满足教师预期的需求。通过这次
调查问卷，发现教师在培训方面有以下需求：
1.对培训内容、方式的需求。目前的教师培训，理论教育和
师德教育居多，技能培训、技术培训、课程标准培训偏少，而教师
根据专业和教学需求不同，对培训的要求也不同。在问卷中“希
望接受的培训内容”方面，35%的被调查者选择更新学科和专业
知识，34%的被调查者选择提高科研能力和提高教学能力，20%
的被调查者选择学历学位教育，31%的被调查者选择骨干教师
或学科带头人；在“培训方式的选择”方面，选择访问学者的占
35%，选择高级研讨班的占
39%，选择学术休假的占
22%。可见
被调查的教师对各种培训内容、方式都十分关注，这表明教师希
望培训的内容应该更为丰富，并通过各种形式的培训来提高自
己的综合水平。
2.培训时间的要求。在培训时间的选择上，60%的教师选
择利用寒、暑假时间，有
26%的教师选择利用工作时间，15%的
教师选择周末或晚上，还有
2%的教师选择其他时间。可以看出
绝大部分教师愿意利用寒、暑假参加培训，这样既不会耽误正常
的教学工作又不会侵占平常的休息时间。
3.培训费用的要求。通过对培训费用方面的统计，发现教
师愿意参加培训并自己出资的占
60%，同意参加培训而不出资
的占
32%，既不同意参加培训又不愿出资的仅占
8%，这组数据
表明只要学校能提供相应的平台，高校教师参加培训的积极性
还是很高的。
4.培训存在的困难。这次调查也涉及了教师培训存在的困
难。在对
356份调查问卷进行统计中发现，接收不到培训信息
的占
24%，时间不允许的占
36%，地域受限的占
13%，费用过高
的占
27%。
四、高校教师培训中存在的问题
（一）高校教师培训缺乏系统性和针对性
根据以上的数据统计，目前高校的培训内容大多集中在教
育理论和师德方面，主要强调专业化和理论化的知识，缺少针对
性较强的教学技能及对老师综合素质提高的案例分析课程，在
培训对象的选择上，没有根据学校及教师的发展形成针对性，培
训缺乏总体规划，没能系统性地将学校的发展和教师职业规划
相结合，没有根据社会经济和科学的发展规划设计培训项目，使
得高校教师培训缺乏系统性、针对性和前瞻性。
（二）高校教师培训没有形成完整的流程
教师培训流程化是把教师培训作为一个流程进行合理的开
发，把教师的培训需求作为培训的起点，培训计划和培训活动作
为具体内容，考核评估作为培训的终点，四个环节缺一不可，且
整个培训始终处于一种动态的管理过程。根据调查数据统计，
在
356名被调查者中，60%的教师想学习新的教育理念，74%的
教师把培训作为一种自我完善与发展的途径，从而提升自身专
业素质，提高教学技能；另外，18%的教师没有参加过岗前培
训。但高校并没有针对教师的需求层次不同安排不同的培训形
式和内容，也没有根据学校、专业、教师的发展制订培训计划，培
训结束后，大部分被调查教师反映，评估方式简单、主观，没有科
学的评估准则。在整个培训的过程中，没有形成完整的流程，培
训效果难以准确量度，使培训流于形式，既打击了教师参加培训
的积极性，又浪费了社会资源。
（三）高校教师培训机制不健全
根据调查数据统计，仅有
1%的教师对我国教师培训制度和
政策十分了解，4%的教师对本校教师培训制度和政策十分了
解。深入访谈中，大部分教师反映，学校培训的对象、内容、地点
和方式多是安排好的，教师不能自主选择，处于被动地位，这表
明高校没有科学可行的选拔培养制度，对教师没有明确、连续的
培养措施，缺乏科学有效的评价机制。实际工作中，高校教师培
训缺乏有效的激励机制和约束机制。根据数据统计，31%的教
师是服从上级的安排参加培训，仅有
14%的教师是为了评优评
职称参加培训，教师的培训没有和晋职、津贴、福利、职称等挂
钩，不能真正调动教师参加培训的积极性。培训过程中，学校管
理部门缺乏对教师持续的监督制度和规范的考核机制，不能真
正做到奖优罚劣，很大程度上影响培训的效果。
教师培训在高校中占有非常重要的地位，它既影响到教师
队伍整体素质的提高，又关系到学校整体教学质量的提高，同时
还与高素质人才的培养息息相关。通过本次调查分析，希望高校把
教师培训工作作为一项常抓不懈的任务，建立起一套适合高校
自身的、行之有效的培训管理体系和模式，并用一套体系来运行，
以期获得快速发展的师资条件，提高办学的效率与效益。
［参考文献］
［1］梁玉兰，张宇宁，敏.中国高校教师队伍现状、培训情况调查问卷分析
研究［J］.武汉大学学报（人文科学版），2005，58（2）.
［2］尚亚宁.对高校教师培训问题的思考［J］.贵阳市委党校学报，2007（4）.
［3］王爱珍.省级中小学数学骨干教师培训调查研究［J］.数学教育学报，2006，
15（3）.
［4］谢安邦，周巧玲.提升大学教师的专业化发展水平——构建终身的学习型
关键词：蝇必粘；柑桔小食蝇
柑桔小食蝇又称东方果实蝇，属双翅目食蝇科，是我国二类检疫性害虫。其成虫产卵于各类水果果食内，卵孵化成幼虫，幼虫群集于果实内蛀食果肉，使被害果实未熟先黄，造成果实腐烂脱落，严重影响水果的产量和品质。蝇必粘昆虫粘板是台湾洽益农化有限公司专利制造，采用气味、光波、取食、性引诱的杀虫机理，专门防治柑桔小食蝇，具有经济高效、长效环保的特点。为明确蝇必粘粘板对桔小食蝇成虫的诱杀与控害效果，2010年在张家港市现代农业示范园区柑桔基地做了示范推广试验，为大面积的示范推广提供依据。现将试验结果小结如下：
1 材料与方法
1.1 试验地基本情况
试验设在张家港市现代农业示范园区常兴社区柑桔基地上，具体地理位置为纬度31°87.511′，经度120°80.320′。试验田土壤类型为沙壤土，供试柑桔品种为宫川，亩栽植40棵，株行距4*4.5米。
1.2 供试材料
蝇必粘昆虫粘板由台湾洽益农化有限公司提供。
1.3 试验设计与调查方法
1.3.1 示范方法 试验核心区5亩，示范区120亩成片种植的桔园，对照区5亩。每间距8-10米安置一片蝇必粘粘板，悬挂在距地面1.0-1.5米的桔树树冠中，避免受树叶直接遮蔽或太阳直接暴晒。6月1日开始挂板至10月15日结束，期间相隔15天换一次粘板，共9次，即6/1（初挂）、6/15、6/30、7/15、7/30、8/15、8/30、9/15、9/30。每亩一次挂5张粘板，一个防治季节亩需45粘板张。
1.3.2 调查方法 在示范区选取5亩核心区留作数据调查，在示范区附近留好对照区5亩，除悬挂粘板外的其余措施保持一致。每5-7天调查一次粘板上成虫数，调查25张粘板，从出现桔小食蝇危害落果开始至采收完成前，每周调查一次示范区与对照区的受害情况，落果查1亩田。
2 结果与分析
2.1 调查数据
从6月15日开始调查，始见成虫8月29日，成虫高峰出现在9月29日，10月31日调查结束，5亩地共诱到成虫27头，落果从6月30日开始调查，试验示范区8月22日开始落果，对照区8月15日开始落果，示范区共落果791只，对照区共落果1149只，具体见下表。
2.2 从示范结果数据调查来看
蝇必粘粘板对桔小食蝇的成虫有一定的诱杀效果，能减少果实落果，降低落果率31.1%；减少幼虫的发生，虽然从结果上很难看出对控制幼虫发生的效果，但对照区幼虫发生量也很少，可以说是对幼虫的发生还是起作用的。
2.3 从示范过程来看
蝇必粘具有经济、省工，使用简便的作用，只需每30米左右悬挂一片，约每亩瓜地果园2片，一个生长季节挂45张即可；每亩可以平均减少用药2次，用工量每亩减少0.75工，可节约亩成本45元。
2.4 从农产品质量安全建设来看
蝇必粘是采用气味诱引、光波诱引、取食诱引和性诱引四种诱引方式诱引实蝇，具有环保安全的特性，完全符合无公害水果蔬菜生产要求。而且有效诱引距离达50米左右，确保了防治实蝇雌虫，保护果实的极佳效果。
2.5 从杀虫效果看
它可以做到雌雄通杀，悬挂粘板几分钟就可看到粘死实蝇，持效期长，可达到2-3周左右，具有见效快、实效长的优点。
关键词：导购；消费者；服务
“导购”是直接面对顾客的终端业务员，是公司和顾客间最直接最有效的沟通渠道。随着经济的迅猛发展，各种商品层出不穷，消费者对导购的需求日益增大，导购队伍不断壮大，问题也随之而来。
调查对象、方法及分析
1.调查对象：本文以四川省南充市三区的不同年龄段不同职业的500位消费者作为调查对象，有效录入样本数为441份，有效率88.2%。其中30岁以90%，而50岁以上仅2.5%。受调查人群中在校学生比例为73.2%。
2.调查方法：在南充三区随机抽样的方式选取500名消费者，共收获441份回卷。查阅相关文献资料，并归纳分析所获得的资料。
3.统计方法：运用Epidata软件将问卷资料进行统计，并采用SPSS分析软件分析有关数据。对数据进行整理分析。
4.调查结果及分析：
（1）消费者对导购的需求度以及导购提供的帮助
统计数据显示，68.7%的消费者在购物时偶尔需要导购员的帮助的，15.9%的消费者认为大多数时候需要导购的服务，还有13.6%认为自己从不需要导购员的帮助，而只有1.8%的消费者称每次购物都需导购员。68.7%的消费者向导购资讯最多的是是否有优惠活动，如：是否有打折、降价商品等。17.7%的顾客主要向导购员咨询自己购买商品的建议，如穿衣搭配等。尽管大多数的消费者偶尔还是需要导购员的帮助，但据结果显示，61.9%的调查者认为导购对于他们来说并没有什么太大的帮助。只有20.6%的消费者认为导购对他们有帮助，能够帮助他们买到更便宜的商品。此外，还有13.6%的消费者认为导购员不但对他们没有帮助，反而还有误导。虽然导购是为了给消费者提供帮助从而方便购物过程，而大部分消费者认为并未觉得导购对自己的作用是实质帮助。显然，目前消费者对导购的现实需求度以及导购的帮助度上都远远低于导购的预期作用。
（2）导购员态度对消费者购物影响及分析
据调查，当消费者拒绝导购员推荐的商品后，仅40.4%的导购员仍然和颜悦色，微笑服务。但是仍有36.1%的消费者遇到态度冷漠，直接走开的导购员，更有甚者态度恶劣，恶语相向。而消费者对导购的满意程度调查中虽有41%选择了满意，但仍存在着近1/5的人对导购极度不满。从这一数据我们可以解释为什么消费者认为多数情况下导购对他们的购物没有太大的作用的现象了。可见，导购员的服务态度会影响消费者对导购的评价和看法。
（3）导购为消费者服务时，消费者情绪的差异性
据调查显示，仅有19.27%的消费者在导购为其服务时心情是愉悦的；大约有一半的人没感觉，表示有没有导购都一样，不会影响他们购物的心情；剩下的30%的觉得很无奈，其中有10%的人甚至觉得很厌恶。由此可见，导购在极力为消费者服务时，也是需要察言观色，顾客的眼神、手势、语调、表情和整个外表，都能在很大程度上暴露其所思所想。积极主动的了解消费者的情绪变化提供合适的服务，为消费者提供一个愉悦的购物环境。
（4）消费者希望导购员候命的地方
人与人相处都会有一个“友好共处距离”。掌握好此距离导购与消费者相处会更加愉悦。数据显示82.77%的人希望在需要导购的时候，能在目所能及的范围内找到他们，能及时得到帮助，而其余时候希望留给消费者一个相对自由的选购时间。在不同的区域，消费者对导购的依耐性不一样，故导购与消费者的比例需要根据客流量的多少及消费者对导购依赖性大小区域的不同而制定。消费者对导购依赖性最大的商品类型：为化妆品类（31.52%）其次为服装类（26%）电子商品类（22%），而食品类由于人们比较熟悉或有自己偏好的种类口味等在对导购需要度上明显减少。商家可以根据消费者对导购依赖性大小配备相应的导购数量。
（5）消费者对导购方式的满意度的调查
调查显示，现今市场导购的方式主要有两种形式：服务式导购与诱导式导购，分别所占比例为38.4%与32.5%。而受消费者喜欢的方式为服务式导购（51.2%）和换位式导购（33.6%），消费者不喜欢的方式为压迫式导购（51.2%）与诱导式导购（33.6%）。
导购人员是连接商家与顾客之间的桥梁，一方面导购员必须有充足的理由让顾客意愿购买，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。另一方面，导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员，是企业形象的具体体现。消费者对导购方式的态度直接影响产品销售与商家形象。令消费者喜欢的销售方式有利于销售更多的产品并且能提升商家形象，反之亦然。所以，对导购方式的完善是势在必行的。
进一步提高消费者对导购的满意度，我们要建议导购员们保持并发展服务式导购和换位式导购，注意招呼语的提炼，对顾客问题的回答方法，目标顾客的拦截方式。设身处地为顾客着想；避免诱导式导购和压迫式导购，不要为了完成销售任务就勉强顾客购买他们不需要的商品。这样不仅有利于商家的销售，更能为消费者提供一个良好的购物环境。
（6）消费者对导购的不同态度
在产品同质化的今天，很多顾客重视的已不单是产品本身，越来越多的顾客重视购买过程的愉悦程度。据调查消费者对购物过程中导购员随从现象有着不同的态度：60.77%认为没有随从会更自由，能按自己喜好体验产品，而近半数认为会感到购买压力，其中“导购员的存在会影响自己的体验计划”的占85.26%。就导购的工作态度而言消费者们提出了不同看法。其中认为导购员热情、积极，带来优质的服务并能向导购买到适宜的商品的占59.77%，但却又6成以上的消费者觉得导购员一直紧随并喋喋不休的推销不需要的商品，强行购买。就目前来看，导购行业的本质功能（为消费者的提供服务，尽可能方便消费者的购物体验）并没有得到完全体现。在整个改善工作诸如“导购随从”这样让消费者感觉不到帮助还会增加购买压力的工作方式是否还要保留的问题便不容小觑了。
（7）现今消费者认为导购员应该具备的品质和改进的调查
半数以上希望导购员能具备基本的企业知识，对产品线的长度、深度、宽度十分了解。而53.29%认为导购员应该具备专业产业知识，对其功能、特色、操作、维护都应十分了解，能熟练准确得为消费者提供消费向导。另外还有55.56%认为导购员应当具备良好公关礼仪知识，能与消费者友好的沟通，更好的为消费者服务。约6成以上消费者认为店家需加强导购员对产品知识专业性培养，加强对产品的了解。73.47%认为“导购员提高自身素质、礼貌热情得对待消费者、合理推销”，另有64.85%认为“消费者应尊重导购员，礼貌对待，合理消费”。此外还需要“加大舆论监管力度，完善导购服务体系”。由此可见：导购员不仅只是推销产品的专业人员，在培养导购对产品专业性的同时还需注重其自身道德修养的养成。要改善目前现象，除了一身专业素养外，一颗为消费者服务的心和一张微笑的脸必不可少。
5.对消费者与导购现状提出的可行性建议
根据以上数据，我们提出以下几点建议关于改善目前不良导购现象，协调导购与消费者关系，进一步建立良好的导购模式。
（1）店家应进一步完善导购的培训机制
导购员作为终端顾客接触的前线，其销售技巧、气质形象、服务质量及综合素质都会直接或间接的影响商场终端形象地树立。因此除了培训销售技巧以及对所销售的产品相关知识，还应就导购的自身素质如文化涵养，礼仪等做相应的规范化培训。众所周知，一个人的涵养很大程度上会影响其与人沟通交流的方式。通过提高导购人员的素质涵养，将会改善导购与顾客沟通的氛围，让消费者与导购之间沟通更和谐友好，在良好的氛围里促进交易的进行。商家可以定期采取多种方式对导购人员进行规范化培训，比如讲座、学习日、学习周、每周之星评比等方式将培训亲民化，员工更易接受，成效也将比单纯的培训更好。
（2）进一步提高导购的社会地位
消费者应提高对导购的尊重意识，减少消费者与导购之间的矛盾。很多人对导购的认知还停留在文化低、素质低、收入低、只顾推销产品的“三低”阶段，这也造成了社会人对导购行业的不尊重，对导购人员的误解。许多顾客在与导购沟通揣着一份不平等的心，在他们心中导购无论说什么都感觉是不对的，只是为了推销出产品才如此说的等等各种想法。然而和谐友好的关系，都需要建立在平等的基础上。因此，要改善目前状况，需要在导购的社会地位和人民对导购的认知上下功夫。社会需要通过各种形式加大导购正面形象的宣传，给予导购更大的尊重。
（3）用政策法规保障消费者与导购各自的合法权益
政府应当出台相关政策法规，让其合法权益有法可依，避免强卖强卖等不良现象，保障导购的基础利益，解决导购群体的后顾之忧，他们才能更好的投入工作，以更好的精神状态面对消费者，提供更优质的服务。此外也应丰富保障消费者合法权益的法律法规，真正做到有法可依。
参考文献：
[1]董琳琳.论导购人员的管理[J].商场现代化，2005：133-114.
据有关数据显示滁州市现有人口总计约452.9万人，根据调查统计滁州市现有残疾人口有12261人。
本次在调查过程中随机选择了150位城镇残疾人，直接访谈调查30位，发放问卷120份，收回有效问卷107份，回收率71.3% 。
二、调查结果与分析
（一）基本情况
滁州市残疾人残疾类型及残疾类别抽样统计结果
调查结果显示，在随机抽样调查中，男性残疾人多于女性残疾人；18-60岁的被调查者占93%，都属于劳动年龄阶段。调查发现，肢体残疾在残疾类型中为主要残疾类型，占总调查者的62.53%。而致残原因主要是以疾病。如果疾病可以得到有效控制，那么这一数字也可以大幅下降。在调查的残疾人中，已婚人数占一半以上，但仍有很多的残疾人未婚。
（二）生活状况
在残疾人家庭当中，残疾人就业很难，近一半的人靠打零工维持基本生活，工作不稳定，生活水平难以提高，当然这和中国就业形势息息相关，受教育程度很大一部分影响就业问题，这和当今中国看病难看病贵有很大关系，也正是因为此，很多的残疾人所需的特殊护理也不能得到很好地保障。残疾人家庭依赖很严重，家庭的生活水平也决定了残疾人的生活水平。
三、调查结论
通过这次调查，对滁州市城镇残疾人的基本情况、生活状况等有了较直观的了解，综合所调查的数据可以的出以下结论：
（一）残疾人贫困问题仍然严重
残疾人因为身体的特殊性，在社会竞争力上明显低于健全人，他们获得经济收入的途径很少甚至没有，这就导致其经济收入远低于社会平均水平，甚至在贫困的边缘徘徊。同时贫困所引发的医疗、康复、养老等问题也会一一凸显。因此维持其基本生活需求，保障最低生活水平的社会救助制度是残疾人社会救助制度最重要的组成部分。
（二）残疾人社会救助缺乏特殊性
残疾人的社会救助是社会救助制度的组成部分，但是在对残疾人的救助方面还应考虑残疾人的特殊性。重度残疾、多重残疾人；老年残疾人、女性残疾人；一户多残、老残一体，这些不同的对象、不同情况，他们需要的救助也各不相同，目前所享受救助的程度也有所不同。从残疾人群体自身出发，他们内部就有许多的特殊性没有得到重视，在救助过程中也没有体现出针对性的不同。
我国残疾人社会救助的缺失是由多方面原因造成的，没有合适的制度让残疾人可以放心依靠，导致了残疾人对家庭亲友的依赖越来越大，家庭提供的帮助是有限的。同时社会保障制度发展落后也是导致残疾人社会救助不够完善的原因。
四、对策与建议
就本次调查滁州市残疾人社会救助方面的结果分析，我们认为对于残疾人社会救助应当以政府为主导，以社区为依托，以满足残疾人基本需求为目的，因地制宜，努力建设涵盖残疾人教育、医疗、基本生活等社会救助和保障安全网，使残疾人的基本生存权和发展权得到切实有效的保障。并根据调查数据分析然后对相应救助方面提出以下对策与建议：
（一）残疾人基本生活救助方面
救助的首要方面就是解决残疾人最基本生活问题，在调查过程中有部分残疾人重病、重残他们甚至难以解决继续生存下去的情况，这就需要我们对残疾人的生活生存给与重视，这是对残疾人生存权利的维护和尊重。
救助方式建议：完善城市“最低生活保障” 建立社会捐助渠道设立残疾人社会救助基金 政府针对特困残疾人特殊救助
（二）医疗救助方面
残疾人的康复医疗救助不仅关系到残疾人的生存，而且关系到整个社会事业的发展。在调查过程中多数被访者提到看病贵、看病难、看不起病以及对自身康复需要注意事项和对政府医疗政策不了解。
救助方式建议：开展社区康复医疗等卫生服务工作开展残疾人康复医疗救助普及残疾人医疗政策；针对残疾人群制定看病特殊化
