时间：2023-06-08 11:17:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社会及行为科学研究法，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【摘要】本文以行为科学在平衡记分卡中的成功应用为例，指出现代管理会计的职能在本质上是一种行为职能，重视人的行为研究应该成为现代管理会计发展的一个基本方向。
从20世纪50年代起，西方会计执业界运用行为科学研究的成果，开始进行会计行为的研究，并逐渐形成会计学的一个分支——行为会计学，其中行为科学在管理会计中的应用是其研究的重要内容之一。
一、行为科学的含义及主要理论
人们对行为科学有着不同的理解。广义的行为科学是指：“包括用类似于其他自然科学的试验和观察的方法对人和低等动物在自然和社会环境中的行为进行研究的任何学科，得到公认的行为科学有心理学、社会学、社会人类学以及在观点和方法与之类似的其他学科的部分”（1982美国管理百科全书第三版）。即把行为科学理解为社会科学或社会科学各学科中对人（动物）行为研究成果的集合。从狭义上来讲，人们通常将行为科学理解为借用社会科学各门类中某些原理的行为研究成果去研究企业管理的学科，即组织行为学。美国管理学会1970年出版的《管理手册》中将行为科学定义为：“运用心理学和社会学的理论、方法和技术对管理中人的方面及人际关系进行的研究。”行为科学发展成为一门独立的学科是从1924年的霍桑实验开始的，特别是梅奥等人对职工的行为及心理的研究为后来的人际关系学说奠定了基础。
行为科学的发展可分为两个阶段：早期的行为科学和后期的行为科学。早期的行为科学又被称为人际关系学说，着重研究职工在生产中的人际关系，研究作为“社会人”的职工及其社会需要的满足问题；后期行为科学在很多方面比人际关系学说更加细致和深入，主要集中于个体行为和组织行为。主要理论有麦格雷格的X理论与Y理论、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的激励——保健理论、麦克利兰的三种需要理论、弗鲁姆的期望理论、罗伯特·豪斯的目标——途径理论、亚当斯的公平理论、库尔特·卢引的团体动力学说、莫雷诺的团体成员关系分析理论等。其中最广为人知的是马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的激励——保健理论。
（一）马斯洛的需要层次理论认为每个人都有五个层次的需要
这五个层次的需要为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。生理需要和安全需要称为较低级的需要；社交需要、尊重需要和自我实现需要称为较高级的需要。随着现代公司的不断发展，许多公司的工作条件（安全、基本生理需要）和薪金对于人的较低层次的需求来说，一般都是可以接受的，基本上是“令人满意”的。用马斯洛的观点来看，虽然不存在完全获得满足的需要，但那些获得基本满足的需要也不再具有激励作用，未满足的需要才是影响人的行为的主要因素，因此集中力量改进工作环境的因素不大可能导致优异的成绩。
（二）美国心理学家雷德里克·赫茨伯格提出双因素理论，即“保健因素——激励因素”的理论及启示
赫茨伯格通过调查发现，导致员工极端不满意的因素主要有：公司的管理政策；技术监督系统；与主管的关系；工作条件；薪金；与公司的关系；个人生活；与下属的关系；地位；工作安全。他认为，当这些工作环境和条件不具备时，会使员工感到不满意，会降低员工的工作积极性和热情。如果具备这些条件，虽然能维持员工的现状，但不会因此而提高其积极性。以上各种因素称为保健因素。同时，赫茨伯格也发现使员工感到极端满意的激励因素主要有：工作富有成就感；工作成绩能得到认可；工作本身富有挑战性；职务上的责任感；个人发展的可能性。他认为，这些因素的改善能够激发和调动员工的积极性和热情，会经常性地提高员工的工作效率。如果这些因素没有处理好，也能引起员工的不满，但是影响不是很大。赫茨伯格的双因素理论可给公司管理层带来如下启示：1.告知一个事实，采取了某项激励措施之后并不一定就能带来满意，更不等于劳动生产率就一定能够提高。2.满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需要的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往也是有限和不能持久的。3.要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，使其各得其所。注意对人的精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。用这些内在因素来调动人的积极性，才能起到更大的激励作用，并维持更长的时间。
二、行为科学在管理会计中的应用
实际上，从科学管理之父泰罗根据工人“搬运生铁试验”总结出的“科学管理方法”而得来的标准成本、预算控制和差异分析法，到现在的增值管理会计、环境管理会计的研究，行为科学始终伴随着管理会计的形成和发展。只是以古典管理理论为基础形成的现代管理会计以服务于企业利润最大化为目的，局限于提供以货币形式表现的经济信息，对人的激励局限于经济利益。以行为科学为基础的现代管理会计致力于：
（一）协助企业正确地进行目标多样化的决策，决策方法由最优化准则向最满意准则转变。
（二）协助企业做好纵向各个层次的多目标之间的协调配合，以达到企业总体目标与各级、各部门以至组织成员个人目标之间的协调一致。
（三）改变过去靠行政命令强制进行管理控制为主的做法，取而代之以充分发挥各种激励因素的作用，采取最有效的激励措施激励、引导企业各部门、各单位以至组织成员为实现企业的总体目标做出最大的贡献。同时，使他们感到他们各自的目标和需要也可以从中得到最大的满足。
（四）用多样化的指标体系进行业绩的计量、评价和控制，最有效地调动企业内部各级、各单位、各部门以及组织内部各个成员的积极性，促使他们以最好的状态完成预定的目标体系。平衡记分卡的应用就是一个管理会计与行为科学相结合得很好的例子。
三、行为科学在平衡记分卡中的应用
（一）平衡记分卡的原理
平衡记分卡起源于1992年美国哈佛大学教授罗伯特·S·卡普兰和复兴方案国际咨询企业总裁大卫·P·诺顿对十二家大型企业的业绩评价体系的成功经验的总结。平衡记分卡是一个绩效衡量系统，它的功能在于识别和监控企业各个层级上的关键衡量指标，主要目的是将管理层制定的战略与运作层面的活动整合起来，通过在四个常常冲突的衡量指标值中实现平衡而发挥作用。这四个衡量指标是：企业的财务健康度、客户满意度、内部流程的优化、学习和成长。至于为什么是四个指标而不是五个、六个指标，难以通过数理方法进行证明，包括平衡记分卡的创始人卡普兰和诺顿在内的许多人也都难以给予明确的回答。从1992年起，平衡记分卡被广泛应用于实践中。1996年，卡普兰与诺顿在《哈佛商业评论》上发表了题为《将平衡记分卡作为战略管理系统来使用》的文章。自此，平衡记分卡逐渐被财富1000强中近半数的企业组织采用。这些企业逐渐认识到平衡记分卡不仅仅是一个绩效衡量系统，而且是一个战略管理系统。那么，为什么来自经验总结的平衡记分卡会具有如此广泛的代表性，在全世界得到推广并能在不同的企业发挥作用呢？一方面是由于它紧密围绕公司战略制定业绩指标，注重贯穿四个维度的指标之间的因果关系，并强调主要指标之间的相互平衡；另一方面是由于它在应用中十分重视“人的行为”，战略目标的传递、业绩指标的理解、奖励机制以及支持系统无不体现出行为科学中的有关理论，这符合现代管理理论、管理方式的发展趋势，也符合现代管理会计的发展趋势。
（二）平衡记分卡中体现出的行为科学
1.提倡共同参与
“参与”本质上是一种激励机制，参与为员工和较低层次的管理人员提供了在企业管理中表达自己意见的机会，因而有利于提高他们工作的积极性和主动性。平衡记分卡帮助企业寻找成功的关键因素，建立综合衡量的指标，然而，指标的选择和确定需要根据企业的实际状况而定，并根据状况的变化不断调整。在这个过程当中，平衡记分卡提倡企业全体员工的共同参与，如企业将制定的战略目标在内部信息网上公布，并通过E-mail收集公司各级员工的反馈信息，使员工都主动地参与到战略的制定中来；同样，在目标的分解过程中，也要根据各部门讨论的结果和员工反馈回来的信息，确定指标的主要负责部门和主要支持部门。这样做的好处是：（1）对参与者来说，通过参与，实际上将“自我”融入到工作中，有利于提高士气，增强组织的凝聚力。因为可以将他们参加执行标准的测定看成是其对执行标准的认同，可增强其主人翁的责任感。（2）员工的参与可以降低其与指标相关的压力和担心，因为参与者已经知道指标是合理的和可达到的。让执行者参与指标的制定和考核，他们执行起来就不仅知其然而且还知其所以然，完成指标时会更加顺利、积极、有效率和效果，并可以在执行中更好地修正和完善现有的指标。平衡记分卡中的参与性融合了行为科学的理念，是满足组织成员受尊重和自我完善需要的手段。
2.注重团结协作
在平衡记分卡的奖励机制中，每个员工的经济利益不但与自己的平衡记分卡的完成情况有关，还与本部门的指标完成情况有关，与整个企业战略目标的完成情况有关。通过平衡记分卡创造出了一种激励环境来激励人们，确立了这样的行为准则：进入组织的成员不能脱离整个组织而有所作为，也不能脱离组织而各行其是，在组织和成员之间形成了一种同舟共济、患难与共的关系；组织的每个成员只有为整体目标的实现做出最大贡献，成员的个人目标才能从中得到最大的满足；组织的上下级之间均以组织目标与组织成员个人目标两者之间的“协调一致性”作为一切行为的出发点，这正是组织行为观的核心。为了有利于企业战略目标的实现，各部门之间需要经常沟通，员工除了完成自己的指标，还要帮助本部门的其他员工完成指标，形成团结协作的精神，满足了员工“感情和归属上的需要”。
3.通过学习提高员工实现目标的期望几率
期望几率模式是美国科学家佛鲁姆提出的。他认为，一个人对某一个行动成果的评价和此人对这一行动导致后果的可能性大小的判断共同作用，决定了此人采取某一行动内驱力的强度，激励力促使人们采取行动，行动取得成果，通过成果得到满足。因此，为了激励职工，组织管理当局应该一方面让职工知道行动成果的强度；另一方面要帮助职工实现其期望，提高他的期望几率，以提高激励力。平衡记分卡中的学习和成长正是通过投资于雇员培训、改进技术和提高学习能力来提高员工的工作能力，提高他们实现目标的期望几率，进而激发员工的工作热情。例如，壳牌油有限公司通过对销售人员在技术知识方面的培训，使“外行认为你是内行，内行认为你不外行”。此外，还通过销售技巧、个人能力等方面的培养，全面提高销售人员的工作能力，从而帮助员工更好地完成指标，激发了员工的工作热情。
4.通过支持系统实现自发的反馈
关键词：西方管理；历史；体系
一、古典管理理论阶段
⑴背景：古典管理理论是以工业化大生产为主要的背景，以市场经济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想。古典管理理论阶段，生产力迅速发展，市场经济主体地位逐渐的建立，不断出现丰富的思想火花，反过来又进一步的促进了生产力的发展。古典管理理论出现的思想基础是资本主义精神的建立。实践基础是工厂制度的建立，工业化进程对管理提出了新的要求。而科学时代的到来，市场经济主体地位的确立则成为古典理论阶段的产业基础。
⑵特征：古典管理理论的主要特征是使小企业获得生存和把企业获得获得最大的利益作为企业的奋斗目标。以组织为整体，以获得最大利益作为基本的指导思想。
⑶主要代表人物及理论：
①科学管理理论。泰勒是科学管理理论的创始人，被誉为科学管理之父泰勒的科学管理主要包括3个方面的内容：作业管理、组织管理、管理哲学。作业管理，由一系列的科学方法组成。制定科学的工作方法、制定培训工人的科学方法、实行刺激性的报酬制度。自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。
②古典组织理论。古典组织理论一般认为包括法约尔的一般管理理论和韦伯的官僚制理论。法约尔的一般管理理论提出了企业六大职能为技术、商业、财务、安全、会计以及管理。并提出了管理的五大职能为计划、组织、指挥、协调和控制。同时提出了法约尔14项管理原则：劳动分工、权利和责任、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集中、等级制度、纪律、统一指挥、统一领导、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结。
韦伯的提出了官僚制理论，现代官僚制也称为理性官僚制或韦伯官僚制，它的内涵可以总结为是一种权力依职能和职位进行分工、分层，以规则为管理主体的组织体系和管理方式，作为一种管理方式，官僚制为现代社会的组织管理提供有效的管理方式，作为组织结构，官僚制组织结构视为与工业化大生产相适应的最为理想的组织形态，是人类普遍采用的组织结构。
二、行为科学理论阶段
⑴背景：
古典管理理论阶段促进当时生产力的发展，但随着社会的发展，人们发现古典管理理论并不能解决实践中所遇到的所有问题。尤其是对人的研究，古典管理理论涉及的非常的少，逐渐从科学管理理论转向了行为科学理论上。第一次世界大战的爆发，是行为科学理论出现的背景。20世纪20年代，尽管泰勒的科学理论管理为企业解决了一些问题，但是劳资纠纷此起彼伏，这在客观上要求新的理论出现。
⑵特征：行为科学理论阶段重视对人的研究，包括人的心理、行为等。重视高效率实现组织的目标。
⑶主要代表人物及理论
①霍桑试验：20世纪20年代，尽管泰勒的科学理论管理为企业解决了一些问题，但是劳资纠纷此起彼伏，在这样的情况下促使资产阶级管理者们研究什么决定了工人的效率，在美国国家科学委员会的赞助下，开展了著名的霍桑试验。霍桑试验前后共进行了2个回合。第二个回合是在哈佛大学教授梅奥主持下进行的。试验共分为：车间照明试验、继电器装配试验、访谈试验、继电器绕线组的工作室试验。通过霍桑试验，人们发现了影响员工效率的因素。霍桑试验的结论：职工是社会人，金钱不是刺激人们积极性的唯一动力。
②个体、群体行为研究。在行为科学理论阶段出现了分别对个体和群体的研究。人作为社会中最小的单位，研究个体人的行为，是研究组织的基础。个体行为研究中包括：马斯洛需要层次论、奥尔德弗的生存发展理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要理论、弗鲁姆的期望理论、麦格雷戈的X理论和Y理论、波特和劳勒的综合激励模型、沙因的复杂人理论。霍桑试验之后，对群体行为的研究同样成为行为科学研究的重要部分，群体行为研究研究主要是指群体动力学。
③领导方式理论。在西方领导方式理论分为2个部分，一是对领导者品质的研究，二是领导方式理论的研究。美国的行为科学家亨利和鲍莫尔都提出了成功的领导者所具有的的品质，例如：能与人合作、忠于组织、灵活机智、责任心强、掌握领导艺术、具备高效率的企业领导能力等。领导方式理论，包括连续统一一体理论、二维领导的模式、Z理论。
三、现代管理理论阶段
⑴背景：资本主义通过第二次世界大战政治、经济发生很大的变化，同时管理理论也出现了巨大变化。现代管理理论的经济背景是在第二次世界大战后经济的发展。原子能、计算机、空间技术的发展是现代管理理论形成的科学技术背景。垄断企业规模巨、大中小企业协作化要求新的管理理论的出现，而生产力导致生产方式的变化、宏观经济的调节作用、受教育的程度的提高、自然科学的渗透则是科学管理理论形成的深层原因。
⑵特征：现代管理理论体现出了管理理论的渗透性、相交性和多样性。
⑶主要代表人物及理论
现代管理理论的特征体现了管理理论的复杂性。现代管理理论又被称为管理丛林时代。管理是一个复杂的过程，随着时间、空间等因素的变化而变化。这一时期的管理流派甚多。主要的、具有代表性的包括：管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、数量管理科学学派、权变理论学派、经验主义学派、经理角色学派、计算机管理学派等。现代管理理论阶段流派之多，思想之丰富。现将最具有影响力流派介绍如下。
管理过程学派理论来源于法约尔思想。该理论后经孔茨得以发展。管理过程学派认为，管理就是组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理的过程和管理的职能是分不开的。管理是个普遍的过程，它与组织中的层次没有关系。
决策理论学派，决策贯穿于组织活动的全部过程，该学派的代表人物为西蒙。是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论观点、运用电子计算机技术和统筹的方法而发展起来的理论。决策理论学派认为，管理就是决策。
四、当代管理思想阶段
⑴背景：20世纪70年代和80年代，世界各国的竞争由军事实力为基础转向以经济实力为基础。原材料经济与工业经济、制造业的生产、流动资金的发展，是当代管理思想的的经济原因。世界的格局发生的变化，旧的格局解体，新的世界格局正在形成，这也是管理思想发生变化的重要原因。
⑵特征：最为突出的特征是“战略”这个词语被引入到了管理界。
⑶主要代表人物及理论
20世纪80年代以后，在动荡的环境中，迫切的需要新的管理理论的出现，为了适应这一动荡的年代，出现了以彼得斯为代表的适应变化的管理管理思想，以及德鲁克的管理思想，同时为了适应企业兼并和企业的发展，波特创造出来战略管理理论。这一时期的管理思想主要包括：彼得斯的管理思想、波特的战略管理理论、彼得圣吉的学习型组织、威廉大内和沙因的企业文化理论等。
关键词：软科学研究 智能行政 政府
提高政府行政管理水平的关键是实施智能行政管理，所谓智能行政就是将先进的信息技术、控制技术及人工智能技术应用于政府及其它社会组织的区域经济发展规划、策划、项目可行性论证、人力资源管理等，建立起一个在大范围内、全方位发挥作用、准确、高效的区域经济管理系统。
软科学研究的内涵及功能
软科学是以人与社会系统、人与自然系统为研究对象，以解决政策和决策问题为目的的一门综合科学技术。随着现代计算机技术和信息技术的迅速发展，软科学在研究社会经济这一巨系统的过程中，有可能把定性分析与定量研究有机的结合起来，基于各种统计数据和信息资料，建立起包括大量参数的模型，经过计算机的仿真模拟，对经验性假设的真实性进行检测；再由专家们共同分析、综合和判断，从而使研究结论更贴近经济发展实际。软科学研究具有以下功能：
引导硬技术的发展。重大科技开发和工程建设无不依赖于事先的周密筹划和实时的动态调整。认识、利用和创造物质世界的硬科学活动，涉及内在因素和外部环境等诸多方面，必须通过软科学研究选择目标和重点，制定战略和计划，确定技术方法和路线。
提供决策依据。以决策研究为核心、以系统集成为主要手段的软科学，广泛应用系统学、行为学、决策学、思维学、战略学、预测学和管理学的知识，对现代复杂社会的决策问题提出科学的咨询意见。
系统诊断且深化认识。软科学研究能帮助人们对所遇到的决策问题进行综合分析和系统诊断，从而揭示事物发展规律和特点及产生问题的原因和背景，使人们认识事物发展的内部机制。
优化方案且提供依据。软科学研究提出解决问题的途径、方案和措施，并对方案进行可行性分析和论证。
仿真模拟。软科学研究可把现代化的软科学理论、方法与计算机、人工智能、信息技术有机结合起来，为人们提供各种决策和管理仿真系统。
动态跟踪且及时预警。软科学研究能对已经做出的决策进行动态跟踪，实施评估，为调整决策、避免失误提供保证。
利用软科学研究促进智能行政的策略
针对不同的信息源和决策内容，行政管理部门需要采取相应的对策，以利于更充分的发挥软科学研究的职能。
（一）利用dss决策支持系统等进行动态跟踪研究
利用近代决策分析方法，并应用人工智能和行为科学、心理学等方法，为决策者提供分析对话，为决策服务的系统。建立诸如水资源的dss决策支持系统、企业dss决策支持系统、城市交通dss决策支持系统、住房改革dss决策支持系统等，并通过更新信息和维护系统实现对上述各子系统的跟踪管理。
（二）利用地理信息系统（gis）进行空间模拟研究
gis目前在国内外的决策咨询中占有重要地位。如日本、英国等发达国家都把gis作为规划管理和分析决策的有效辅助工具；美国政府对gis的投入经费居世界之首，其84％的政府部门采用了gis，约有7万个政府机关实现了gis服务。这个系统主要是处理动态变化的空间数据等，研究成果可视性强，将成为未来区域经济管理和决策的重要支撑系统。
如城市地理信息系统的宗旨是为城市规划、建设和综合管理服务，其中的管理类似于“空间型市长”宏观管理信息系统，可作为市长等高层决策的重要手段。政府地理信息系统可以实现以下几个功能：具有办公自动化与gis相融合的特点，对统计信息和政务信息的空间检索和查询；是一个广域网支持下的分布式空间信息系统，充分利用各级政府和所属部门的信息；是社会性的技术工程，利用多源数据和相对统一的软件平台支持，建立各产业部门联合服务的协调机构、运行模式；利用权威的地理空间数据作支持，以实现专业统计信息和政务信息的实时加载。
（三）增加研发投入且组织专门的软科学研究
尽管对知识经济时代的认识已经基本达成共识，信息也已经成为比能源和原材料更重要的资源。但在具体实施中，人们对有形资产的评价准确，也肯投入财力和物力；对具体应用技术的投入也在加大，但大多不重视软科学研究成果的价值，导致对软科学研究经费的投入明显不足。政府职能部门和企业应重视软科学研究成果的应用，充分发挥咨询公司的作用，组织多学科专家对一些重大发展战略进行专题研究。
（四）实施超级领导
领导工作越努力，自己负担的责任越多，其下属部门往往越软弱，形成恶性循环。这就要求管理者发挥下级自我管理的能力，即实施超级领导。
（五）追求高技术产业的范围效益
在短缺的计划经济时期，人们的价值观念比较接近，社会生活中表现为集中的、单一标准化的群体行为。制造业是追求效率的大规模生产，产品是标准化、大批量的，因为当产品生产数量达到一定界限后，由于固定成本为相当数量的同类产品而分摊，则形成明显规模经济效益。
而在市场经济条件下，无论是政府管理部门、企业经营管理者，还是区域规划的专家们，都不可能对具体创新产品的生产提出计划。至于发展哪类产品的生产主要是依靠敏锐的企业经营者根据对市场的预测来确定，如何生产的问题则由完善的科技创新体系来解决，这就要求政府管理部门改具体的高技术产业规划为生产领域规划。在目前能力还十分有限的条件下，可取的战略只能是重点突破。围绕几个重点产业精心组织人力、财力和物力，进行连续的滚动研究和技术转化，追求高技术产业的范围效益。所谓范围效益，是指在进行高技术产品的研究与开发过程中，如果仅仅进行一、二项技术开发，成本一定很高。但如果在相关的方向上进行连续研究与开发，把研发经费分摊到相当种类的相关而不同的产品中去，每项研究与开发的成本降低是必然的，这就得到了范围经济效益。
参考文献：
1.柳卸林等译.澳大利亚与知识经济.机械工业出版社，1997
2.柳卸林等译.以知识为基础的经济.机械工业出版社，1997
3.成思危.努力提高软科学研究水平，推进决策科学化民主化.中国软科学，1997.2
一、关于答辩论文的学术评价要求
申报高级经济师者自己在所报论文中指定某篇为答辩论文。答辩专家组据此文出答辩题并考核学术水平。该项赋分最高，按三个方面:
①选题准确，成果在国内外居领先地位，影响较大。赋分范围30一40分。
②选题正确，成果在国内外居中等水平，影响一般。赋分范围10一30分。
③选题较差，研究价值不大。赋分范围1一10分。
经济论文的选题标准正确是确定答辩者对于经济科学某一问题研究的范围和方向。由于这是进行经济科学研究，撰写经济论文的起点，而任何一项经济科学的研究都是从选题开始，所以这个问题极其重要，赋分值范围最高。
这是因为:其一，选题决定着经济论文的价值。只有选题精(准)确，即有对研究意义的课题，论文才有重要意义。其二，选题关系到经济论文的成败。虽然选择价值高，但内容与难度与自己的条件、能力不相适合的课题，那么也难以成功。唯有选题的内容、大小以及难易程度都较适合本人的业务与水平特点，论文成功的希望才大。正因为如此，有人说选择了一个好的论文题目，论文就成功了一半。其三，选题为自己学术研究确立了目标。作为高级经济师应当将自己的经济管理业务中最感兴趣的部分上升到经济科学研究高度，并从提出问题到解决问题整个合理的逻辑过程体现自己知与识的水平和学术能力。其四，选题代表着本人的学术态度。作为高级经济师的论文必须有严谨的科学态度，立足个人实践和深入调查来研究，结合发展经济的历史使命来选择论文题目。这样才能使论文选题达到较高水平，有一定的研究价值。
怎样才算有较高水平和研究价值呢?选题在上述四点的基础上，立足本人经济工作实际查阅相关文献资料，了解相关经济学科历史与研究、发展现一22一状、动态。这样便知道自己的研究论文当前达到什么程度，还有哪些问题尚待解决。这样的论文体现了在学术研究方向上的探索性与先进性，而不是盲目性、重复性，甚至是抄袭他人之作。为此，要做到:一是尽量选择与本人经济工作相关而急待解决的课题。这些间题力求贴近现实经济，或是有关经济方面的新问题，并有重要现实意义。作者应以较强烈的社会责任和事实上的理论高度，对这些呕待解决的课题提出独到见解，不怕标新立异，具有理论勇气，目的在于推动经济发展和改革开放。二是选择新发现、新创造的课题。参加答辩的同志一般都从事经济工作多年，提交出的论文应是代表自己在经济_〔作研究中的发现，新创造、新思路的杰作。探索经济问题是经济工作者的使命，也是高级经济师应具备的素质和条件之一。可以说每一位用心者在长期的经济工作中都会有思考和发现。不敢称发现和创造的人往往是自卑和悲观的。你既然申报高级经济师，就应以高亢的理论勇气阐述自己的新观点。三是对空白的填补。由于科学发展、社会的进步，特别是改革开放对于经济机制的重建，出现了许多前所未有的新问题、新情况，从而造成理论与学术暂时的空白与缺项。高级经济师敢于直面这些空白的填补，不仅是对自己经济工作的推动和提高，而且由于间题的新颖也容易引起经济界和学术界的关注。四是对于通说的纠正。即对于通行的看法和传统的作法以及某些经济研究成果的针对性纠正。通过新的研究和实践对于某些通说错误观点、偏颇结论的纠正，使人们得到正确的认识，无疑显示了学术的高水平，且能正确地指导经济_E作。五是对于前说的补充。这是以新的实践和研究成果，对于前人研究成果与结论予以补充、丰富和完善。综上五点所述，经济学的论文在多数情况下总是先提出某些假说，经过实践与研究的验证，使其成立。各种选题唯在创新理论勇气中，才可产生有较高学术水平的经济论文，这不仅仅是对于高级经济师本人水平的提高和开拓，而且对于经济科学一系列学术问题的研究乃至突破会具有相当的重要意义。
二、关于综合分析问题能力
对于高级经济师答辩中综合分析问题能力的考核，是答辩中的重要部分。主要从三方面考核计分。
①抓住间题实质，分析透彻，建议新颖合理。赋分范围20一30分。
②触及问题实质，分析正确，建议合理。赋分范围10一20分。
③没有抓住问题实质，分析一般，建议可用性不大。赋分范围1一10分。
对于高级经济师来说，作为经济工作的软专家，理所应当具备较强的综合分析问题能力。就从事领导工作者来说，这种能力应体现在:领导观念科学化;组织行为科学化;领导方法与领导程序的科学化。由以上这些方面所形成的素质通过答辩展示出本人的思想和分析问题的能力，从而考察其领导的群体组织和领导活动产生的效果。能否抓住问题实质是领导素质的重要方面。
作为高级经济师，应当通过答辩抓住问题的实质，展示出自己的知识结构。一是反映本人的基础知识。这包括较丰富的社会科学和一定的自然科学的基础知识。在交叉学科方面还应当了解有关行为科学、公关学、领导学等知识。二是反映本人的专业知识。包括专业基础知识和专业技术知识。首先应掌握较宽的专业基础理论，熟悉经济管理方面与自己业务有关的基础理论学科知识。其次，要能掌握并应用系统的现代管理与管理科学方面的知识，如市场营销、经济信息、经济预测、经济决策、企业管理、科学技术管理、经济管理、技术经济、数量经济、经济分析等方面的知识。有的还应有较丰富的涉外经济知识。
答辩中将通过对于综合分析问题能力的考核反映其知识结构。唯有丰富的知识结构作基础，运用科学的分析方法.才能分析透彻，并提出新颖合理的建议。
论文关键词：层面理论，映射与分配，幂集，笛卡尔积，笛卡尔集
引言
2005年，本人与江新会联名在贵州师范大学学报自然科学版发表了论文“行为科学研究设计与理论建构的一种重要策略――层面理论[1]”一文，通过中国知网搜索，到2009年该文已经被引用11次，被下载118次。中国知网的搜索结果显示，在我国层面理论已经被应用于心理学研究[2,3,4]、高等教育研究[5,6]、教育理论与教育管理研究[7,8]、临床医学研究[9]等多个领域。另外，2010年年初，国际层面理论学会执委会决定，两年一次的国际层面理论学术大会第13次会议将于2011年7月在中国贵阳贵州师范大学召开。这表明，层面理论已经在我国得到越来越多的应用，也引起了国际同一领域学者们的兴趣。为了帮助更多的人能了解和正确使用层面理论，本文对其核心概念——映射语句做专门介绍。
层面（facet）、元素（elements）和映射语句（mapping sentence）是层面理论中的三个重要概念，其中，映射语句是层面理论最具独特性的技术概念[10]。Guttman和 Levy都曾指出映射语句也是问题空间和被试在特定情景下所做反应范围空间的清晰描述[11]。在层面理论中，映射语句是一个较为复杂的概念，要准确理解与把握这一概念需要对映射与分配、幂集、笛卡尔积、笛卡尔集合等概念有所了解，本文在介绍映射语句时也同进对这些概念做但要介绍。另外，映射语句的设计与优化是一项复杂工作，本文也对优化映射语句的方法与技巧做了讨论。
1.映射与分配的意义
映射概念最初见于/出现于地理学，数学中的映射概念源于地理学，层面理论的映射语句以映射理论为基础，其中的映射又借用了数学中的映射概念，把映射和分配这对概念巧妙地应用到映射语句中，使得应用于自然科学的概念应用到社会科学和行为科学中来，成为层面理论的理论基础。
映射是从一事物到另一事物的对应关系，分配则是一个相反的过程。
层面理论借用了数学中的映射概念，用于问题构想以及对科学理论结构的探索。映射和分配这对概念对所有行为科学的分支都是非常有用的。本文介绍这一思想框架，并举例说明如何用映射和分配来构思研究内容。
图1中的照片是意大利（陆地和水），右侧绘制的图形是按1：2的比例制作的意大利地图。绘制意大利地图（或者映射意大利）实际就是在纸上再现意大利的地理特征，比如城镇、河流等等。描绘的每一个特征都是一个重要的目标，这些特征在地图上的表示即是它的镜像。换句话说，意大利的每一个焦点（重要特征）在地图上都分配了一个象。
图1. 映射的概念：意大利的位置分配（映射域；这里用卫星照片表示）和意大利地图上的点（映射范围）。层面理论从数学领域借用了“映射”的概念，而数学中的“映射”概念来源于地理学。
执行这些分配的法则叫做映射。一个映射被看作是一个转换：域（意大利）中的点被变换成范围（意大利地图）内的清晰可辨的象点。
数学借用地理学的术语“映射”，命名了一些类似的事物：从一个集合（定义域）向另一个集合（值域）分配元素。中学数学中，函数f: X→Y，从域集X到值域集Y，可以表述为数集到数集的映射。（X、Y可以是相同的也可以是不同的集合）。
例如，假设X是一个整数集（正整数、负整数和零），设想函数y=x2。这个映射从由正整数和零组成的集合Y中分配给集合X中的每个整数X一个数值，这种分配可以用图形表示（如图2.a和2.b），也可以用表格表示（见表1）。在学习这些映射表达式时，要注意：一个焦点只有唯一一个象，但一个象可以有多个焦点（-3和+3在x2的映射条件下有9作为它们的值域）。
任何其他映射（比如y﹦x﹢2），也可使用。在某种意义上说映射与分配，地理映射与数学映射没什么不同：两者都涉及值域（每个象）的每个元素对域中每个元素（焦点）的分配。在上面的例子中，映射y=x2把9分配给3，映射y﹦x﹢2把5分配给3。
假设我们关注一个中学生Ann，问她一个问题“Ann，你只爱谁？”，这个问题的反应范围是｛David，Ian，Barnard，……｝，这是Ann的男同学集。通过调查（比如向Ann直接提出问题）可以得知Ann爱John。我们可以写作：
Ann＝>John
爱
就是说，映射y=“某人x爱”分配John给Ann。特定的分配用双线箭头表示出来，这样分配的法则就明确了。
班里其他女生还有不同的分配：
Susan ＝> Frank
Mary ＝> John
Nancy ＝> Sam
这些分配的集合就构成了一个映射，女生的集合是映射的领域，男生的集合是映射的反应范围。
函数中还存在多元函数，例如，h(x,y)=x+y是一个分配x+y值给每个数值对x和y的一个映射，这个映射可以用图形或者表格来呈现。就是说，在一个映射中一个焦点可以是来自单一集合中的单个元素，也可以是来自众多集合中某一指定集合中选出的元素组成的一个二元组（或三元组，等等）。总的来说，给定n个集合中的任一数值，一个n元组（即二元，三元等等）可以由每个n成分集合中选出一个元素组合而成。由这种方式组成的所有n元组的集合称作一个笛卡尔集合。在一个笛卡尔集合中的每个元素组合都是一个层面。h(x,y)=x+y映射是来自于笛卡尔集的XY，而不是来自于单一元素的集合。
Domain-4 -3 -2-1 0 +1+2 +3 +4
Range 01 2 3 4 5 6 7 8 910 11 12 13 14 15 16
图2.a. y=x2：整数集到非负整数的映射
图2.b. 映射y=x2的图示
表1. x→x2的所有映射数值
焦点x 象y=x2 分配 表达
-4 16 -4=>16
-3 9 -3=>9
-2 4 -2=>4
-1 1 -1=>1
0 0 0=>0
+1 1 +1=>1
+2 4 +2=>4
当代社会科学研究的对象———社会系统是一个开放的复杂巨系统，社会科学研究面临以下几个挑战［3］:(1)研究目标是探索未知领域;(2)研究对象不再是单纯的自然环境或者是人类社会，而是由人类、社会与自然构成的复合系统;(3)研究组织越来越复杂，随着大科学的分工越来越细化，专业化程度越来越高，研究组织已由单一科研机构或科学家组成科学研究群体;(4)研究问题所涉及的领域越来越广。例如，重大工程管理问题中不仅涉及工程技术，而且涉及社会、经济、环境与人文领域，干系人不仅有政府、企业，而且关系到数量巨大的公众，因此，当代社会科学研究常因所研究的问题变量多、随机性强以及要素关联复杂而无法建立数学模型或无法求解。至于单纯的定性方法更缺乏分析问题的深刻性与精细化，这在很大程度上反映了传统的社会科学研究方法在复杂问题面前的“窘迫性”。在这种时代背景下，单纯利用某一门学科知识不能很好地、甚至不能够解决日益复杂的社会科学问题。
学科交叉与融合是两个有紧密关联而侧重点又有一定区别的概念。交叉，主要指汇集，反映的是系统科学中的“集成”思想;融合，更强调相互渗透、合为一体，更多的是在化学层次、生命层次、质变层次上的结合，反映的是系统科学中的“综合”思想。学科交叉与融合的背后隐藏的是普遍性的哲学规律，即世界万物都是相互融合与相互作用的。在科学目标、科学价值以及科学组织管理层次高度统一的“大科学”时代，学科交叉与融合实现了当代社会科学研究在理论层次以及基础和应用层次的相互融合，打破了传统学科的划分，使社会科学研究者获得了更加广阔的视野，从而在方法论上实现创新。在社会科学研究领域，对社会现象及其规律的研究，既包括宏观问题，也包括微观问题;既包含结构性问题，也包含非结构性问题;既包含可定量的问题，也包含难以定量的定性问题;即使一个领域的同一类问题，也有研究目的不同、研究视角不同、研究者学术偏好不同的差异性，因此，在社会科学研究中，不能只依一个理念、从一种角度、用一种方法、使一种工具就能解决问题，特别是当前社会科学研究中面对的社会现象与问题较为复杂，这就更需要在研究过程中，把社会科学、自然科学与人文科学相结合、科学理论与实际经验相结合、定性与定量相结合、人与计算机相结合，并使这些结合相互渗透、合为一体，即形成“融合”，融合不仅能涌现出新的前所未有的研究能力，还能涌现出前所未有新的学科分支与学科领域。随着社会科学研究中大量复杂性、跨领域性和综合性问题的不断涌现，当代社会科学研究领域的专家学者在进行前瞻性探索时往往需要借鉴于其他相关科学领域。这种借鉴，不仅仅局限于社会科学领域内，通常还会涉及自然科学、科学技术，这是当代社会科学研究领域中学科交叉与融合的典型特征。
在社会科学研究中大力推动学科融合与交叉，不是一时的权宜之计，更不是单纯的研究技巧，而是因为只有通过学科交叉与融合才能产生新的认识与分析复杂社会现象的能力，增强对社会问题研究的精细化与准确度，进而提高对社会问题复杂性的预见性和驾驭力，因此，学科交叉与融合是当代社会科学研究取得创新性成果的一条重要途径，许多成功案例表明“在学科交叉与融合的边缘发现科学问题，在学科交叉与融合的过程中解决科学问题”已成社会科学研究的基本规律。由此可见，社会科学研究运用学科交叉与融合，充分体现了系统科学思想中集成与综合，在集成之上综合，在综合之上集成，即运用综合集成思想。系统科学中的综合集成思想是我国以钱学森为首的系统科学家历经几十年探索提出的认识、研究和处理复杂系统问题、体现东方哲学智慧与文化特征的方法论。因此，在社会科学研究领域开展学科交叉与融合需要充分运用综合集成思想，以“定性定量、科学实验、虚实结合、综合集成”为指导原则。当前，实现交叉与学科融合主要有两种途径:(1)以解决某一特定问题为契机而将多种学科聚集在一起的跨学科研究机构模式;(2)通过开设多课程知识点的综合课程来实现学科交叉与融合的高校交叉学科教育模式。
二、实践体会:开展社会科学研究的方法论指导原则
自上世纪末，学者们在研究工作中就不断发现和体会到所研究的社会科学问题日趋复杂，如大范围环境治理问题、重大工程管理问题等都不仅涉及工程技术，而且涉及社会、经济、环境与人文领域，干系人不仅有政府、企业，而且关系到数量巨大的公众，因此，常因问题变量多、随机性强以及要素关联复杂而无法建立问题的数学模型，至于单纯的定性方法更缺乏分析问题的深刻性与精细化，这在很大程度上反映了传统的社会科学研究方法在复杂社会问题研究面前的“窘迫性”。近年来，国内社会科学研究者开始以复杂系统为基本理论，综合博弈论、运筹学和统计分析等数学方法、人工社会、元胞自动机、多主体系统、心理学、行为科学、文化基因等多学科交叉的计算实验方法开展对复杂社会系统多要素行为、宏微观层次之间相互影响以及系统整体状态演化规律的研究，研究领域涉及经济系统演化、公共管理、环境综合治理、重大工程管理等，取得了一系列创新性的研究成果。回顾和总结多年来社会科学跨学科研究的探索，本文形成了以下几点建议。
(1)从现代“大科学”时代的高度来认识基于学科融合与交叉的当代社会科学研究方法创新的重要性，要认识到学科交叉与融合在社会科学研究中的重要地位和作用。从总体上说，在社会科学研究中推进学科交叉与融合是一项系统工程。从学科领域看，它既涉及对社会系统与社会科学问题的科学认识，又关系到自然科学、社会科学与人文科学在当代大科学时代的相互渗透与融合的动力学机制，还关系到现代社会科学人才培养模式及知识结构设计等;从政策角度看，它涉及发展和繁荣社会科学的战略思考和安排，又关系到相应的政策设计与落实，还关系到能充分体现这些战略与政策的具体规划与执行，更要创造有利于学科交叉与融合和有利于多学科人才协同工作的文化氛围。
(2)要深刻认识到，在综合集成思想指导下，大力开展社会科学研究的方法论创新，并形成当代社会科学研究新的方法论体系，它不仅包含着对社会科学研究问题新的认识论和方法论的创新，还要求研究人员在方法论创新的基础上形成具体的研究方法、手段、技术、工具的“落地”，实现方法论到方法的转换，以及新的方法在解释现象、揭示规律和指导实践等社会科学研究实际应用中的成功应用，很难讲关于社会科学研究方法论创新是成功的。因此，社会科学研究方法论创新其实质是关于科学哲学的多层次、整体性的反思和变革，而不能仅仅认为是一些研究方法的改进和新技巧的采用。
(3)要进一步深刻认识当代社会科学问题的系统复杂性。正是这种系统复杂性，使得社会科学问题既有结构性又有半结构或无结构性、既有同构又有异构、既有同步又有异步、既有静态又有动态、既有稳势又有演化、既有物理又有事理还有人理，因此，必须要区分不同场合、不同阶段、不同层次、不同主体，综合运用自然科学、社会科学和人文科学的理论与方法才能更准确、更透彻、更精细地揭示社会科学问题的本质、发现规律、解释现象、指导实践。
(4)运用多学科交叉与融合方法研究社会科学问题不是个别问题的研究“技巧”，而是当代社会科学研究的大趋势，因此，需要有宏观上推动这一大趋势的战略思考与战略安排，以逐步形成促进、鼓励学科交叉与融合的大气候、大环境、大制度和大文化。
(5)要进一步调整和优化社会科学人才培养的知识体系。运用多学科交叉与融合方法开展社会科学研究，关键是人才。这样的人才除了要有“大科学”理念外，还要有较广阔的知识面并掌握跨学科研究问题的技术与方法，如果一个社会科学研究人员在整个受教育阶段仅仅接受传统的“文科”知识教育与训练，对文科之外的自然科学、技术科学，特别是对现代系统科学、信息科学基本不知或知之甚少，那他必然很难在一个复杂社会科学问题面前能够产生跨学科研究的联想，更无力运用多学科手段来分析、解决问题。应该说，目前现状不容乐观，现在大学的社科人才培养还较严重地表现出学科割裂现象，相比而言，现在的理工科专业倒比较重视学生的人文素质教育，相反，人文社科专业很少开设理工知识课程，如果这样的情况不加改变，大量年青的人文社科新生力量在学科交叉与融合问题上必然“先天不足”，一谈学科交叉与融合就容易“心虚”与“乏力”，这一状况应引起有关主管部门的高度重视。
(6)应当建立若干以学科交叉与融合为特色的社会科学研究基地。运用跨学科方法研究社会科学问题并不意味着任何单位、任何团队、任何个人在研究工作中都必须运用学科交叉与融合方法，这要看所研究问题的性质和需要，但从整体上讲，在我国高等院校与科研院所，选择若干有基础、有能力、有经验的单位和部门，建立以学科交叉与融合为主要特色的社会科学研究基地，让他们专注地、持续地开展相关研究是必要的，这些基地既能够成为我国跨学科开展社会科学研究的创新基地，又能够起到重要的推广和示范作用。
(7)大力营造有利于跨学科研究的学术文化氛围。跨学科研究是一件创新性极强的工作，首先，跨学科研究的问题一般都是比较复杂的问题，本身就具有研究的难度。另外，跨学科又涉及多方面的系统整合，又有一系列新的复杂问题要解决。因此，从事跨学科研究必然有较大的风险，取得创新性成果的时间一般也较长，因此，如果研究价值观不科学、不辩证，在衡量科学成果的指标时唯论文数量、或过于短视或急功近利，都容易使人浮躁、逼人追求“捷径”，而使人不愿意作艰苦的跨学科的创新性研究，为了避免这一情况出现，需要我们对研究人员的业绩考核、对研究成果的认定以及对研究中出现的失败都要有更科学、辩证、宽容的态度，真正让跨学科创新文化在社会科学研究中得以体现并蔚然成风。
三、结语
【关键词】复杂性；WSR系统方法论；评价
现代教育技术中心负责校园网络日常管理与维护、数字化校园建设、教育软件研究与发展、教育技术应用研究、教师教育技术培训、信息管理等学校基础服务领域，构筑数字化教育体系，为学校信息化教育的不断发展，培养具有高素质、创新能力的人才发挥积极的作用。现代教育技术中心是集技术服务、科研开发和教学培训于一体的复杂系统，对现代教育技术中心的评价是为了促进其结构的调整，更好的为教学与科研信息化服务。
1.物理-事理-人理(WSR)系统方法
中国科学家顾基发教授和朱志昌博士在系统研究的基础上，结合我国其他学者，如钱学森、许国志、宋健等的研究成果，在20世纪90年代提出了WSR系统方法论，从东方思辨的角度较好的结合了定性和定量的研究方法，来分析解决复杂性，为复杂性问题的解决另辟蹊径。WSR方法论认为，现有的一些理论和方法，如硬系统理论方法中的运筹理论、控制理论，或软系统理论中的一些方法，尽管对那些表面上看来，物理结构、甚至事理结构比较清楚的问题，分析起来可行，但效果却不满意，事倍功半的原因主要是忽视或不清楚人理而。从问题结构来看，传统的分析方式方法适合解决结构化的问题，或者说适合于机械的可还原性的问题，而对现实大量存在的非结构、病态结构问题，靠原来的“硬”方法、“软”方法是不够的，特别是对那些议题（Issue）和堆题（Mess）一类的系统问题，更是如此[1]。人的因素涉入后，系统更加复杂化了，有时人的因素应该上升为问题的主要方面。
“物理”指涉及物质运动的机理，既包括狭义的物理，还包括化学、生物、地理、天文等等。在人类的实践活动中, 有人注重对现实世界本身属性的探索, 去认识世界, 探求真理, 揭示规律这就是众所周知的科学研究。
“事理”指做事的道理，主要解决如何去安排。有人注重基于现实世界现实社会的一些概念、规律产生一些方法以干预指导人类认识世界改造社会的实践活动, 使实践活动更加完美更有效益和效率, 这正是技术科学的主要任务。
“人理”指做人的道理，通常要用人文与社会科学的知识去回答“应当怎样做”和“最好怎样做”的问题。也就是对参与认识世界改造社会实践活动的主体—人的研究—研究人的心理、行为、目的、价值取向, 研究人具体所处的文化、传统、道德、宗教和法律等环境及其如何影响人的思想行为, 并结合心理学、社会学及行为科学等研究如何充分发挥人的创造性、人的潜力。
目前，WSR方法论已用于管理决策、调查研究和评价等方面。
WSR作为一种思路，其核心是在处理复杂问题时既要考虑对象的物的方面（物理，W），又要考虑这些物如何更好地被运用的事的方面（事理，S），最后，由于认识问题、处理问题和实施管理决策都离不开人的方面（人理，R），所以，要把W-S-R作为一个系统，达到“懂物理，明事理，通人理” ，从而系统、完整、分层次地来对复杂问题进行研究。
2.WSR评价方法
完全客观的评价是十分困难的，因为最终是人做出的评价、并且是由人来使用评价的结果。所以人为的因素很多。人们可以将评价对象的物理和事理尽可能客观的描述，但是不可避免人理的因素。
应用物理、事理、人理(WSR)系统方法用于评价具体的工作步骤：
定量方法之所以在复杂性问题上不能得到很好的应用，主要是处理问题过于依赖建立数学模型，定性考虑不够，特别是忽略了人的因素完全采用定性的研究方法，又得不到精确的研究结果。WSR方法论借助东方思辨的一切思想寻求定量方法和定性方法的有机结合，采用WSR方法论在解决复杂的教育技术问题时具有一定的优势。[3]
3.WSR在现代教育技术中心评价中的应用
3.1充分理解评价的意图
评价是为了通过比较查找不足，以便更好的对其调整，促进将来的良性发展。
3.2确立评价目标
评价指标是评价目标的具体量化。确立评价目标才能确定评价指标体系。
3.3构建评价指标体系模型
依照WRS系统方法论、德尔菲法和层次分析法构建评价指标体系，如图所示，并通过AHP法、Delphi法等主观赋权法及客观赋权法如变异系数法确定各评价指标的权重。
评价指标集 O={O1,O2,…,On}
评价指标集W={W1,W2,…,Wn}
其中 Wi——因素集合O第i个因素Oi所对应的权。且W=1 0
3.4获取评价指标体系的数据
评价指标体系的数据的获取，可用德尔菲专家调查法。在德尔菲方法群中，模糊德尔菲法更高效全面。
3.5对数据进行因子分析得到压缩的综合指标
因子分析是在保证数据信息丢失最小的原则下，对多变量所进行的压缩处理，把原来较复杂的高维问题简化为较简单的低维问题解决。若问题中，变量之间存在一定的相关关系，那么，在众多的，这些显露在表面的原始变量的背后一定暗藏（潜在）有一个可用难以观测到的少数因子表达的基本结构。因子分析这种方法正是用以找出这个反映原始数据基本的缩略结构。
3.6利用各综合指标对高校现代教育技术中心进行评级或排序
在因子分析的基础上，我们可利用为数不多的公因子，对评价对象—高校现代教育技术中心实施综合定量的评价，并加以排序和分类。
4.WSR在现代教育技术中心评价中的应用情况分析
通过调查问卷和实地考察的方式对保山学院、云南大学等云南省内十所高校现代教育技术中心的情况进行分析。通过计算得出云南省十所高校现代教育技术中心教育技术基础设施、数字化资源的建设、组织机构、政策支持、教育技术应用效率、教师的素质、教育技术培训的七项一级指标得分。
5.结束语
基于迅速发展的现代复杂性科学存在的一些问题，借助WSR系统方法，可以达到定性与定量方法的并重，作者试探性的将这一方法应用在对高校现代教育技术中心评价这一复杂问题中，希望可以达到对现代教育技术中心评价更加合理化。但是毕竟在这方面的应用还刚刚起步，有待进一步的学习研究。 [科]
【参考文献】
［1］成思危.复杂科学与系统工程[J].管理科学学报.1999,12(2):1-6.
国内对于建构社会学研究对象的研究成果。中国在20世纪初就已经开始了社会学研究的历程,由于社会学源于国外,因此当时的社会学研究基本上是从西方国家直接移植过来,并没有开始社会学的本土化发展。社会学在我国发展之初,主要是将中国的人口、婚姻家庭以及农村等具体问题做出了一定的研究,并没有形成本土化的社会学研究对象。
1979年至1985年的对象建构。自1979年社会学重归学术界以来,各学者对于该问题的讨论一致没有间断过。学者们对此提出了各种不同的观点,《社会科学争鸣大系?社会学卷》进行了简单的归纳。于光远等人认为,社会学是在历史唯物主义指导下研究社会现象和社会问题的科学,是以研究社会问题为中心的一个“社会群”。该主张认为,社会问题是社会学的研究对象。杜任之认为,社会学的研究对象是整个社会,包括社会结构、社会发展动力以及社会生活现象及其规律性,范围十分广泛。杨心恒将社会学的研究对象界定为:发生在社会生活各个领域里的社会现象之间的关系,并从中探索人类社会行为的规律。此外,还有一种观点指出,社会学没有固定的研究对象和研究范围。
1985年至今的对象建构。1985年至今是社会学重建之后的第二阶段,此时对于社会学研究对象的界定基本上趋于一致:社会学的研究对象是社会整体。在此基础上,学者们的思路更加开阔,提出了以下观点:第一,社会学的研究对象是一定的社会关系,而对于社会关系进行具体的研究构成了应用社会学,在此基础上进行的理论分析和科学抽象形成了理论社会学。第二,郑杭生认为,社会学是一门研究社会良性运行和协调发展的条件以及机制的综合性的具体社会科学学科。第三,陈颐认为,制度是社会学的研究对象。以上是对于社会学研究对象界定的主要观点,此外还有其他界定,如:将社会学的研究对象界定为社会行为、市民社会、社会生活等等,这里不详细阐述。从国内以上学者们的表述中,我们不但可以看到各社会学家对于研究对象建构各不相同,也看到了其中一致的成分:第一,建构社会学的研究对象始终围绕着“社会”;第二,该研究大致分为两种类型:静态研究和动态研究,并力图将二者结合起来。
国外学者对于建构社会学研究对象的研究成果。社会学自创立以来,国外社会学家对于社会学的研究对象的建构进行了积极的探索,下面笔者将从社会学创立至今的不同阶段对此进行梳理。
初创时期社会学的研究。孔德于1839年在《实证哲学教程》一书中正式使用“社会学”这个名称,标志着社会学的诞生。孔德认为社会学是一个相互联系、复杂程度不断提高的科学系统的最后一环,前几环依次为:天文学、物理学、化学和生物学。由于社会学和以上学科共处一个科学体系,且联系密切,因此社会学在本质上应当和这些学科具有相同的性质和方法论,只是研究对象不同。孔德创立的社会物理学“是指专门研究社会现象的科学,它本着和天文现象、物理现象、化学现象、生物现象同样的精神来考察社会现象。也就是说,社会现象受到不可变更的自然规律的制约,揭示这些规律是社会物理学所研究的特定目标”。这段话包含了三层含义:第一,社会学的研究对象是一切社会现象。第二,社会现象的背后存在着稳定的规律。第三,这些规律是可以用类似自然科学的原则来研究。当时,孔德的社会学就是我们所知道的一切社会科学学科的综合,不能与我们目前理解的社会学完全划等号。此外,孔德还提出了具体的研究方法,即观察法、实验法、比较法以及社会学的主要方法———历史法。综上所述,创立时期的社会学是一个包罗万象的、寻求社会发展一般规律的学科。一方面社会学作为一门独立学科被提出来了,另一方面它又没有真正确立自己特有的对象。与其他社会科学相比,社会学并不处在同等地位上,而是具有指导意义式学科。
形成时期的社会学研究。在社会学史上,一般把19世纪末20世纪初称为社会学的形成时期。这一时期是西方资本主义发展的重要转折时期,即从自由资本主义阶段向帝国主义阶段过渡的时期。这时需要新的社会学理论方法论的指导。从19世纪40年代产生到19世纪末的近半个世纪中,社会学得到了相当的发展,但社会学作为一门独立学科却一直没能在大学或学院中占据一个独立的席位。造成这种现象最重要的原因就是社会学从产生以来没有形成自己独特的对象,因此,摆在19世纪末20世纪初摘要:任何一门学科的研究,首先是从了解它的研究对象、研究范围开始的,现对社会学研究对象客观性进行讨论。关键词:社会学;研究对象;客观性社会学家面前的主要任务之一即是确定社会学的研究对象,这一阶段做出巨大贡献的社会学家应首推涂尔干和韦伯。
(1)涂尔干的社会事实。涂尔干认为,哲学应研究宇宙中所有现象的普遍性,而社会学只研究“特殊的社会性质”,社会学必须从哲学的普遍性中走出来,寻找自己特有的研究对象。涂尔干把“社会事实”定义为社会学的研究对象,即强调社会现象独立于人的意志之外的客观性。他认为,我们必须要摆脱一切预断性的概念与主见,把社会现象当成客观事物来考察;对于社会现象,只能通过社会现象去解释。涂尔干对社会现象进行了严格的界定“:所有‘动作状态’,无论固定与否,只要是由外界的强制力作用于个人而使个人感受的;或者说,一种强制力,普遍存在与团体中,不仅有它独立于个人固有的存在性,而且作用于个人,使个人感受的现象,叫社会现象。”该定义应从以下三方面理解:第一,涂尔干在确立社会学的研究对象时特别反对社会唯名论,主 张社会一旦形成,就有超乎个人之上的特征和作用。所以,必须用一种社会现象去解释另一种社会现象。第二“,强制”的含义与日常生活中对它的理解不同。第三,涂尔干的“社会现象”指的就是社会制度。他甚至直接认为“,社会学是研究社会制度的科学”。
(2)韦伯的“社会行动”。与涂尔干不同,韦伯将社会学的研究对象确定为社会行动。他认为“,社会学就是这样一门科学,即它试图用解释的方式来理解社会行动,据此通过社会行动的过程及其结果,对社会行动作因果解释”。因此在研究层次方面,韦伯所指的社会行动是个体的“社会行动”。而不是社会结构。韦伯所讲的“社会行动”具有三个特征:第一,具有行动者所赋予的某种意义;第二,涉及到他人的行为;第三,行动的目标与他人相关。韦伯进一步把行动分为四种:第一种是目标导向的行动,第二种是价值合理的行动,第三种是情感导向的行动,第四种是传统导向的行动。韦伯认为,只有前两种行动才是严格意义上的社会行动。在社会学形成时期,涂尔干和韦伯为社会学知识的客观性对研究对象进行了系统的界定。社会事实和社会行动都具有客观性和社会性,与初创时期的研究对象相比更具有系统性和客观性,在社会学研究方向的引导方面做出了重要的贡献,为社会学的客观性和科学性奠定了良好的基石。
社会学研究过程的客观性
涂尔干:《社会学方法的准则》。涂尔干将社会事实界定为社会学的研究对象之后,进而发展出社会学研究的准则,涂尔干在《社会学方法的准则》中的首要原则是:要把社会事实作为物来考察,系统地摒弃各种先入为主之间,必须是在从主观立场上对世界作实践领悟的分析之前。涂尔干发展了实证主义社会学的研究方法。涂尔干的实证社会学研究方法的最基本准则是要将社会现象当做客观事物来研究,把社会现象作为构成社会学研究的出发点的实物论据来研究。在着手研究事实时,要采取一种对事实的存在持完全不知的态度,事实所特有的属性以及这些属性所赖以存在的原因,不能通过主观臆测去探寻,而是通过研究者的实证研究去判断。实证社会学应该把社会现象当作事物来研究,力求运作上有效地程序及规则,严格保证社会学研究的客观性,力求和自然科学别无二致。涂尔干提出的社会研究的完全客观中立性是一种不能达到的理想状态,因为社会科学的研究不仅仅包含研究对象,另一个不可缺少的因素是研究者。个体之间是有差别的,其看待社会、事物的角度也是有差异的,从客观世界中所获得的信息经过个体的主观理解形成的印象也是不同的。而涂尔干仅仅从研究对象的构建方面来保证社会学研究的客观性是不够的,仍存在值得探索和反思之处。
关键词：成本会计发展规律
一、成本会计的发展是管理思想不断演进的产物
（一）20世纪前期以泰罗为代表的科学管理阶段
这一时期，美国许多企业为了应付第一次世界大战后出现的经济危机，开始推行泰罗的科学管理方法。其基本特点是在科学实验的基础上，精确测算工人们每一步、每个动作、每道工艺流程所需花费的时间，制订出标准的操作方法和有刺激性的计件工资制度，力争以最简单的操作、最快的速度、最小的投入，完成特定的任务。当时的成本会计配合泰罗科学管理的需要，引进了“标准成本”、“差异分析”和“预算控制”等的技术方法。
其成本会计的目的是在企业战略方向和管理决策已确定的前提下，协助解决在执行过程中如何提高生产效率、生产经济效果和节约的问题。在这个阶段，要求标准成本计算必须对全部成本计算进行全面地收集和合理的分配，使产品及其相关的费用能在已售的产品和未销的存货之间区分开来，强调以客观、明确的方法对全部成本进行分配。
（二）新管理科学理论形成阶段
这一阶段的管理思想主要体现在以下方面：
一是引进行为科学管理，注重“人”的因素。正如梅奥的《人的行为科学研究》和麦格雷戈的《企业中人的因素》中所强调的：应发掘企业中人的发展潜力，承担责任的能力，以及为组织目标而奉献的意愿。即认为要提高企业的经济效益，不应以产品为中心，而应以人为中心，充分调动广大职工的生产积极性和创造性。要求对组织的行为，以及组织中人的行为进行广泛地调查研究；让职工参与管理、决策，借以提高产品质量、降低产品成本，扩大企业利润。
二是增强竞争能力，优化目标管理。目标管理是由德鲁克提出的，即企业建立合适的组织条件和运作方法，使人们能通过使自己的努力符合组织的目标而最好地实施自己的目标。
三是强调经营决策。管理的重心在经营决策，这是现代管理科学与泰罗科学管理最本质的区别。
著名的管理学家西蒙认为，决策的过程就是全部的管理过程，现代企业经营决策的成功或失败往往是企业最大的成功与失败。c.w.杰斯曼强调有效的决策是分析、解决问题的合乎理性的逻辑过程。同时，在标准成本计算方面，还增加了现实性。把过去制订标准成本具有理想规范的倾向，即所谓“理想的标准成本”，改变为“现行的、可以达到的标准成本”。为了对间接费用进行控制，采用了编制“弹性预算”的办法，代替传统的“固定预算”。四是运用自然科学和技术科学。现代科学突飞猛进和大规模运用于生产，使生产力获得迅速的发展。同时，企业外部生产瞬息万变竞争加剧，因而，企业管理迫切要求管理现代化和科学化，利用科学技术提高工作效率以及企业管理的灵活性和高度适应性。五是采用系统管理。在现代管理科学基础上发展的现代成本会计体系，其成本管理是全局性、决策性的，以服务于企业提高经济效益为核心，这与标准系统中的成本控制不同，因而有必要建立区别于传统成本会计的现代成本管理理论。
（三）20世纪70年代中期以来的管理科学发展阶段
这一时期，管理思想受微观经济学的影响，加之现代信息技术的迅速推进，使成本会计实践更为丰富多彩，技术方法日新月异，呈现出一片欣欣向荣的发展趋势。具体表现在：
一是成本会计中的权变思想得到体现。目前随着世界经济形势的变化及不确定性因素增多，企业管理（包括成本管理）只用固定的数学模式，就可应付自如，而必须把各种现代管理学派的理论兼收并蓄，取长补短，根据企业所处的外部环境和内部条件，权宜应变、灵活掌握，力求在工作、组织和人三者之间，形成最佳配合，以取得显著的经济效益。
二是信息经济学思想渗透于成本会计之中。信息经济学的核心内容，是试图对信息的“需求”进行计量，而这种需求的计量是以信息的价值和提供该项信息所花费的成本为基础的。信息成本通常包括精确性成本和及时性成本两类，在实际工作中比较容易确定。但信息价值的计量则较为困难，一般通过决策者所面临的环境、决策者可采用的行动、实现环境和决策者采取行动所产生的结果（此结果是环境和行动的函数）、决策者对于风险的态度或偏好因素构成的模型求得。从理论上讲，信息经济学的观点是正确的，但成本会计核算中不能片面追求“真实性”而不顾取得信息所花费的成本，否则就得不偿失。目前为止，信息系统的成本会计核算还难以准确的定量化，强化信息系统的成本效益分析仍将是未来的一项重要课题。
三是理论得到应用。理论认为，成本管理系统是企业管理信息系统的中的一个子系统。而且是一个独特的系统，即“经管责任”系统的一个组成部分。在公司组织中，“人”是相对于“委托人”而言的。股东把决策权交给总经理，总经理再把管理权层层分配给各单位的负责人，于是就形成了一个“树状”的委托责任系统。
成本管理系统的目标不再是“真实性”，而是委托人和人之间签订的合同经济效率，即评价一个成本管理系统是否有效的标准，应视其是否能及时、有效地促使管理人员实现企业原定的目标。因此，委托人与人之间订立合同的出发点：一方面要使部门的管理者（人）分担风险；另一方面也要起到对全体员工的激励作用。必须指出，对于成本管理系统的这种认识，是从委托人与人之间订立合同的活动中引伸出来的。这使成本管理工作者意识到今后成本会计系统，应当利用以预算为基础的合同和特定的差异分析模型。对于这方面的研究，目前仍处于起步阶段，还没有重大突破。四是信息技术冲击和影响着成本会计核算与管理。进入21世纪以来，与现代信息社会相适应的高科技突飞猛进，成本会计中的传统观念和视野，理论与方法等都显得有些不适应，信息技术通过对社会、经济的冲击影响着成本会计核算与管理的思想与方法。如随着生产自动化程度的不断提高，产品技术更新的周期越来越短，以成本为焦点的市场竞争异常激烈，如何科学有效地管理和控制成本成为现代成本会计理论中的重要研究课题。
二、成本会计的发展是各种成本管理方法不断交融再生的产物
（一）成本会计的发展体现了“整合”的内在要求
“整”是整体和整理。“合”是协调。“整合”是将全部资源，根据完整性、系统化与有序协调的原则进行整理，以达到最优化的效果。随着全球化进程加快，世界各类文明、文化的多元与差别，使得整合对象不断扩大。整合不是排斥，而是建立在兼容基础上的壮大和最优，在取长补短中获得新生，这也是经济学中渐进式制度变迁的内在要求。制度变迁由渐进式和激进式之分，前者的变迁过程是缓慢和自发的，后者则具有革命性的特征。西方国家这两种变迁的制度之间是匹配的，而我国的制度变迁尚缺乏经验，加之历史与文化背景的不同，致使我国的制度变迁在激进与渐进之间往往难以协调。所以，容易出现国外“最优”的成本会计工具无法成功地移植于我国企业，究其根源就在于国情的不同。会计是环境的产物，从企业环境角度分析，影响成本会计整合的因素主要有以下方面：
（1）技术因素。上个世纪推动成本会计整合的最直接的技术因素有适时制和计算机集成制造系统。适时制（Just-In-Time）的目的是消除不增值作业（N0ValueAddedActivities），减少浪费。计算机集成制造系统（SIMS）是计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助测试（CAT）、弹性制造系统（FMS）和管理信息系统（MIS）等各个系统的集合。SIMS对成本会计的冲击表现在：传统的成本结构发生了变化（机器折旧与研发费用增加），以及成本控制方法的整合变动（如各责任中心变为作业组，标准成本差异控制的效果减弱）等方面，本世纪对成本会计整合的最直接因素将是由智力资本所表现的各种技术要素。传统以节约为核心的成本会计理念是建立在资金、设备等有形资产投入占主导地位的基础之上的，本世纪的成本会计发展将围绕品牌与技术标准的确立开展理论与方法体系的整合与创新。同时，随着网络技术的发展及金融工具的不断创新，成本会计的功能将进一步扩大，未来成本会计系统的整合会在很大程度上受制于技术因素。
（2）环境因素。在我国迅速成为世界“制造工厂”的同时，环境、贸易摩擦等问题也迅速成为成本会计面临的重大课题。如何按照科学发展观的精神，积极构建资源节约型、环境友好型社会，以实现人与自然、人与社会的和谐发展。这些问题的诸多方面需要借助于成本会计理论与方法体系的整合去加以解决。此外，经济全球化背景下的竞争已经不再是单纯的产品和技术的竞争，而更多的是规则的竞争，是对规则制定与参与程度的竞争。加强成本会计的内部控制与风险管理的工具开发与整合，并积极投身和参与国际经济规则（如会计规则、贸易规则等）的制定，将会在帮助我国企业应对反倾销等贸易磨合过程中，发挥更加积极的作用。
（3）人文要素。会计活动既受制于技术性的规定，如记账方法等，更受价值观的支配，其中人文因素的影响极为明显。成本会计是企业文化的体现，从构成文化因素的前提条件看，成本会计体系的整合状况体现了国家和地区的大众文化与社会习俗。就目前我国的国有企业改革而言。其目标是要明确产权主体，建立有效的激励和约束机制。但如果片面强调产权改革而忽视人文因素的作用，往往会出现不应有的发展阻碍。上个世纪末理论界普遍认为，产权清晰的企业环境才能促进企业的发展，成本会计界也围绕产权问题开展了各种问题的探讨，并形成了一系列的创新概念，如产权成本会计、产权财务成本、财权等。这些成果普遍认为，经济的增长、企业的发展是技术与制度的产物，是以产权清晰为基础的，进而得出结论：一个产权不明晰的企业是不可能得到发展的。其实这种认识也具有片面性，没有注意到文化差异和文化创新对企业发展的影响。
（二）成本会计的发展符合科学研究方法观的发展规律
改革开放以来，我国企业积极引进了欧美各国的成本会计技术与方法，同时在学术界的推动与支持下，几乎大部分的先进成本会计工具在各领域中都或多或少地得到了应用。但现实问题是企业在应用中客观表现出不太适应的倾向，迫切需要通过成本会计工具的整合来提高其应用的效率或效果。目前要注意研究、总结这些技术与方法应用中的有益经验，并结合我国企业特点加以整合与提炼。具体的思路是：理顺各种成本会计技术与方法之间的逻辑关系，在坚持技术的有效性和方法的实用性原则基础上，实现成本会计工具之间的互补，以及成本会计功能的提升，获得整合的综合效应；围绕企业特定环境开展成本会计工具的“个性化”改造，特别是针对我国经济转轨环境与文化特征，实现成本会计工具的“本土化”。如何将我国企业已经获得的成本会计经验，从理论上加以提高，使分散的经验更加合理、系统，进而成为具有科学性的方法体系，这是现阶段强化成本会计整合的根本目的之一。优化成本会计的技术与方法，需要从研究方法上加以整合，寻求突破。成本会计的研究路径大致有两种：
一、社会心理学发展的整合趋向
从社会心理学诞生之日起，以罗斯为代表的社会学的社会心理学和以麦独孤为代表的心理学的社会心理学分别代表了两种不同的研究取向，后来又出现了文化人类学取向的社会心理学等。社会心理学不同研究取向有各自不同的基本特点。心理学取向的社会心理学试图从个人的人格结构中求得对人类社会行为的解释，强调个体变量的重要性；社会学取向的社会心理学通过社会地位、社会角色、社会化等“塑造嬉体”的因素来研究人们的社会互动，并进而达到对人类行为本质的解释，强调社会呀群体变量的重要性；文化人类学取向的社会心理学是从因素入手探索有关人类行为的解释，强调文化变量的重要性。但是，俱、社会、文化是紧密联系而不可分割的，彼此之间的互动是持续不断的。要充分准确地描绘人的社会行为，单一的研究取向是难以实现的，必须建立一种综合的研究取向才有可能。从本世纪40年代末和50年代初开始，欲图将社会心理学的不同研究取向加以整合的努力得以具体实施，尽管许多人做了大量工作，但学科间的联姻却未能获得预想的成功。最近20多年，不同研究取向的论争再度兴起，当理智战胜了感情之后，开始迈上了整合之路。更为重要的是，近几年学科的发展和社会的进步，为实现不同研究取向的整合奠定了现实的基础。
从国内外社会心理学多种研究取向的整合发展和现状启示中，我们认为，社会行为心理学是关于社会、文化和人格及派生物地位、角色和自我之间的相互影响和相互塑的造的综合应用社会科学，是从心理层面上对于人类社会行为的流行性反应的总体把握。从学科性质上讲，它既不是心理学的分支，也不是社会学的分支，而是在社会学、心理学、文化学、文化人类学、行为科学、政治学、经济学、管理学等相互作用相互渗透基础上形成的一门独立的事合社会心理学。它是在社会学、心理学和文化人类学等母体学科的基础上形成的一门具有边缘性质的独立学科。正如南京大学周晓虹博士所言：“我们只有从社会学、心理学、文化人类学以至生物学的多维视野出发，才能获得对人类社会行煌完整解释”。从社会心理学的起源上看，它是在母体学科的基础上形成的边缘学科，是母体学科在解释人类行为及春与社会、文化、人格的关系时彼此接近、相互渗透的结果。从社会心理学的研究对象、方法和理论体系来看，它虽然是在母体学科的基础上形成的，但它既不是某一学科的附属物，又不是多种学科的简单的拼凑和混合，而是多种学科的整合，具有其他学科所不具备的全新的性质和特点。因此，社会心理学应独立地着力于社会行为心理的整合研究。
北京大学社会学系夏学銮教授第一次提出了整合社会心理学，其研究对象分为三层次或三个单元：第一层次为宏观层次，又叫社会主体单元，其基本概念是社会、文化和人格，认为社会行为是这三个因素的函数，其公式为B（S）＝f（S.C.P）；第二层次为中观层闪，又叫个人主体单元，其核心概念是地位、角色、自我，认为个人行为是这三个因素的函数，其公式为B(I)＝f(S.R.S)；第三个层次为微观层次，其操作概念是目的、工具和态度，又叫行为主体单元，认为任何作为社会行动的行为都是这三因素的函数，其公式为B(A)＝f(O.M.A)。夏学銮教授“三层次九因素”存在着一种相互影响、相互塑造的关系，在水平层次上的任何一个主体单元的行为都必须考虑行动的三个参照系数的综合作用。总之，它们不是孤立存在的，而是整合在一起的。
从“三层次九因素整合说”中可以盾出，社会心理的外在行为律与社会行为的内在心理律的整合及个体作用、群体互动、社会影响的整合是社会行为心理整合的关节点。社会心理与社会行为是人类社会性质不可分割的两个方面。社会心理是社会行为的内在过程，而社会行为则是社会心理的外在表现。社会心理整合研究是指社会行为流行性反应的内在心理一般本性和一般规律的研究；社会行为整合研究是指现实生活中人们直接关注的流行性心理反应的外在行为特征研究。社会心理的维度是我们所熟知的，而社会行为的维度则往往有所忽视。目前，社会心理研究所有社会学化和社会行为研究有心理学化的整合趋势。社会行为心理学既要探计内在的社会心理学过程，又要研究外在的社会行为规律，以避免行为主义忽视行为内在心理过程，而认知论学派忽视心理过程外显行为的偏向。
二、社会行为心理不足合的切入点
中国社会近10年来，社会心理学进入重建与复兴阶段，一方面在一定程度上满足了社会各界对社会心理学知识的迫切需要，另一方面又不知傣何下手方能切合实际研究中国社会的具体问题，从某种程度上可以说这是“一个相当混乱的时期”因为社会生活是丰富多彩的，社会行为也是千姿百态的，对社会行的总体把握不仅涉及到对鞭一般存在的把握，而且必然要涉及到对其各种存在样态及方式的把握，面对五光十色的多种多样的社会行为，应该从哪里入手呢？最适宜的入手处或生长点哪里?
一些社会科学工作者发现随着科学技术的不断发展，社会生活中存在大量社会流行的社会行为心理问题，并认为社会学、心理学、文化人类学、行为科学的研究能够为这些总是提供依据和答案，因而开始了社会行为心理与现实社会问题结合上的研究。一般来说，具体的社会生活实践和现实生活的信息资源，限定了研究的切入点或理论的生长点。就此而言，当代中国的社会行为心理研究的最适宜的切入点只能是社会心理与社会行为的热点问题。社会行为心理热点问题是一种客观的社会反映，是一种复杂的社会现象。社会行为心理热点问题也是社会行为的心理的重点问题，这些行为关系到社会主义改革的进程和前途。社会行为心理热点同时也是社会行为心理的难点和焦点，在一定程度上反映了某些尖锐的社会矛盾，是很敏感、很尖锐的社会焦点问题，解决起来也往往难度不小。社会聚群行为是种种社会行为心理的起始点和矛焦点，也是社会心理与社会行为整合研究的着力点。
社会心理学是对社会生活和处于热烈社会生活聚焦点上的人们所思所虑、所作所为的本质的思考，社会心理学一开始就是为解决与现实生活有关的社会心理问题的迫切需要而产生的，以后的每一步发展都直接从社会生活的急需中获得了无限的动力。显然，这门学科具有很强的应用性。例如，20年代“霍桑试验”中士气与生产效率的提出，是为了解决当时工业生产之急需；30年代舆论、流言、种族和价值冲突等主题，是为适应世界经济的萧条和社会的动荡不安之需要；40年代信仰、态度、民族性格等主题，是应第二次世界大战这需要；而五六十年代以后社会相对稳定和平发展，许多具有明显应用性的分支学科相继出现，既繁荣了社会心理学本身，又使它在社会生活需要中起着越来越重要的作用。今天，不仅在欧美国家，而且在日本、俄罗斯的广大第三世界国家，社会心理学这门应用科学的社会职能在现代社会生活中的作用都越来越大。有人统计，这10多年中《全国新书目》上刊有社会心理学方面的书有数百种，其中90％以上都与应用于社会生活有关。并且社会心理学应用成果相当大的一部分已经或正在转化为直接的社会生产力。
三、社会行为心理整合的着力点
大量的有关研究表明，社会互动是人的社会行为的主要表现形式。人们在对称性和非对称性的社会互动中，形成种种群众行为、大众行为、集群行为。也就是不受通常行为规范所指导的、自发的、无组织的、无结构的群体行为方式。也就是我们这里所说的聚群行为。聚群心理的外在行为律与聚群行为的内在心理律对社会发展和人们社会行为的健康具有重要的影响作用。积极的社会聚群与人们积极的社会观念和社会行为之间正相关，而消极的社会聚群（矛偏行为）与人们社会观念的偏颇和社会行为的偏离也有正相关。特别是当代中国青年有一种比西方更重视同辈凝聚的矛群意识，在这种社会心理环境下，社会变革过程中的社会热点问题，往往在聚群面对面的互动中会越聚越热，热到一定程度就会将问题自然聚焦，聚焦到一定程度必然会施放出来。由此看来，聚群和赤心理的发展存在着两种可能性，既可能成为社会变革的推动力，也可能成为社会变昔的掏力。所以，假公济私在生生的聚群行为心理入手，探寻研究社会行为心理现象和规律，是整合社会心理学具有生命力的着力点。
布鲁姆（H.G.Blumer）1946年曾把集合体分为四种：集群、大众、公众和社会运动团体。后来，布罗温（R.W.Rrumer0又把集群分为两种：暴众和听众。这种分类依照无组织群体的有机程度和无组织群体在社会结构中的地全划分的，有利于人们对无序群体的理解和把握，对聚群行为的研究有一定参考价值。
大众与聚群有联系也有区别。这两类群体都是一种无组织群体的集合现象。在大众传媒日益发达的现代社会生活中，以大众面貌出现的无组织群体将越来越多，越来越渗透到社会生活的各个方面，越来越影响社会生活的方方面面，是值得引起重视的群体现象。它们的区别主要表现在人数和接触方式上。大众是散布在广大社会范围内、接触大众传播媒体为数众多的一群人，大众对社会生活的了解接触是间接的，是通过大众媒体发生作用的。聚群是以视野所及、耳闻所达的一群人，相互之间的接触是直接的，通过感官和躯体感知群体中的人与事。大众和聚群都是无组织群体，具有自发性、散漫性、情绪性、无责任性等。
国外将聚群行为称为collectivebenhavior，也就是无组织无纪律的大众集合现象。原苏联社会心理学家安德列耶娃把它称为“非集体行为”（或译为“集体外行为”），而我国社会心理学和社会学文献上，一般译为“集体行为”。中国人民大学沙莲香教授称为在公共场合或社会活动中出现的集群现象。兰州大学曹孟勤教授等认为，译为集体行为不妥，称为“群体行为”失之过宽，没有限制，称为“非集体行为”也不妥，因“集体外行为”并非个体行为。因此，人道我这种偶然聚在一起无组织的一群人的行为为集群行为。我们认为“聚群行为”这个概念更能全面地动态地表达无组织的、自发偶然聚集在一起的一群人的激烈行为特征。
社会心理学认为，趋群性是人类的本性之一，人类行为的一个重要特点就是趋向于合群。社会生产方式越发达，生活方式越先进，各类人员的趋群意识和结群倾向就越强烈。面对社会的巨大变革和发展，社会聚群现象普遍存在的、经常发生的，发生的原因、情况和结果也是多种多样的。这种随意性、自发的、无拘无束的聚群现象无所不在。它的启动原因之一是出于人们最基本的交换信息需要。这一需要最原始的生物学价值是减少对周围环境的不确定性，从而及时调整自身的行为以适应变化了的环境。聚群者希冀在集合中寻找到共鸣点，并力图补充缺陷，达到志趣相投、知能互补。不仅如此，而且聚群行为心理带有鲜明的时代烙印。随着我国改革开放的深入发展，聚群已由过去的单一性发展到多学科广泛交叉，层次日益增多，品位日益提高，形式日趋复杂。因此，从社会心理学角度优化整合聚群心理与聚群行为发生、发展的过程特征和规律，即聚群心理的外在行为律与聚群行为的内在心理律，探求对积极聚群行为的鼓励、强化，以及寻求对偏离聚群行为的预测、预防和调控的有效途径和方法，对于建设社会主义精神文明是一个非常重要的课题。正如著名科学家钱学森1986年10月3日给沙莲香教授的信中所强调的：“在现代科学技术九大部门之一的行为科学部门中，社会心理是一门重要学科。而行为乘害社会主义精神文明建设中有非常重要的地位”。
聚群心理是聚群行为的内在条件和依据，聚群行为是聚群心理的外在表现。一般情况下，聚群需要形成聚群动机，聚群动机驱使聚群行为。“因为一切行为的基础和根据都是心理现象的规律，同样一切心理的外在表现都构成某种行为”。人的行为无一不是由动机所引导、维持和导向，而动机又是以人的需要为基础的。一个人的行为是这样发生的，一个聚群集合行为也是在相互一系列心理活动的支配下发生的。聚群心理是聚群行为的内中动力，聚群行为是聚群心理的外在表现。可见，个人行为与聚群行为都是一种动机性的心理行为。所不同的就是聚群行为中有大部分人只能模糊地意识到这种需要和动机，而简单的幼稚认同就应声而起，被动地或奇特地介入进去了。
四、社会行为心理整合的交互点
社会行为心理学主要研究个人心理与社会心理、社会心理与社会行为、社会行为与社会聚群行为活动等三大领域。当代社会行为心理学是研究社会行为的内在体验和外在表现发展变化过程及其规律的整合科学。整合社会心理学主要研究三大层面的内容，即社会环境、文化心理、人格信仰、角色地位之间相互作用的宏观社会文化行为心理整翕支；社会认知、社会情感、社会意志、社会态度之间相互作用的中观社会行为心理整合层；亲和行为、互动行为、聚群行为、规范行为之间相互作用的微观社会聚群行为心理整合层；这三大层面内容相互影响、相互渗透的整合构成了当代社会行为心理研究的有机整体，力图发挥心理学取向的社会心理学、社会学取向的社会心理学、文化人类学取向的社会心理学三者的“杂交”优势，克服不足，建立共性与个性、世界化与本土化相统一的社会心理学。
在个人与社会的交互作用点上，社会行为心理整合所关注的社会文化与亚文化因素的影响，文化心理的积淀，对社会成员人格信仰、角色地位等社会行为产生的影响，以及人格与角色待社会和赤又在何种程度上影响社会环境与文化心理的建构。
在个人与个人的交互作用点上，社会行为心理整合所关心的个人之间的相互认知、情感、意志、态度等怎样在社会认同层面，人际
关系层面，人际沟通层面相互作用产生的角色地位与社会行为，以及后者在何种程度上影响前者。
在群体与个人的交互作用点上，社会行为心理整合关注从群体到个体又从个体到群体的影响过程，在群体合作、竞争、冲突、调适等对称性社会互动和模仿、暗示、感染等非对称性社会互动中，如何影响人们的亲和行为和规范行为，以及人个行为又如何作用于群体行为。
在各体与群体的交互作用点上，社会行为心理整合主要研究社会与社会、群体与群体、文化与文化之间，在聚群行为、群众行为、大众行为、偏离行为、规范行为相互作用过程中，如何鼓励强化规范行为心理和优化整合聚群行为心理，为适应跨世纪社会的现代化而加快人的行为素质的现代化而努力。
关键词：“人本原理”；高校管理；管理科学
中图分类号：G807 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2013）04-0077-02
一、“人本原理”的内涵
“人本”即一切管理均以调动人的积极性、做好人的工作为根本。“人本原理”的基本内容就是指以人为本的管理原则，这一原则要求管理者将组织内人际关系的处理放在首要地位，把管理工作的重点放在激发被管理者的积极性上，努力为被管理者创造各种自我实现需求满足的机会。具体到高校管理工作中，应根据这一管理原则使高校人员明确整体组织的目标，明确个人的职责，正确处理相互关系，积极主动并有创造力的完成自己的任务。
“人本原理”的思想基础是指人是具有多种需要的复杂的“社会人”是生产力发展的最活跃的因素，体现了行为科学、社会学、心理学等各社会学科的综合应用。因此，“人本原理”是现代管理中最重要的一个原理。
二、新形势下高校师生员工的思维多元化转变
管理本身就是创造和保持一种良好环境，使组织成员充分发挥聪明才智，为实现组织目标而共同努力奋斗的过程。了解师生的各种心态，激发其职业感、责任感，是高校管理工作的重要环节。
随着科学的迅速发展，改革开放的不断深入，社会主义市场经济的建立和不断完善，人们在价值观与利益格局发生了很大变化，从业人员的思想观念从单一服从走向多元化思维，自我期望值增高，更多要求独立性、自主性、创造性与参与管理。这一系列变化，给高校管理体制者提出了新的挑战。因此，要求高校管理者在工作中以“人本原理”为基础，将各种领导艺术和激励理论融入其中，并正确的灵活运用，调动师生员工的主观能动性是实现组织目标和提高工作质量的关键。
三、新形势下“人本”管理对高校管理者的要求
“人本原理”的思想基础指出，人是具有多种需要的复杂的“社会人”，它将处理组织内人际关系及激发员工的积极性、主动性和创造性放在首位，以挖掘员工的最大潜力，关心组织目标的实现。这一原理是高校管理者正确运用各种领导理论和激励理论的重要基础。
（一）工作中注重关心人
美国俄亥俄大学在对大型组织的1000多种领导行为做了一系列深入研究后，进行逐步概括，最后归纳了两类领导行为：一类是任务型领导，另一类是关心型领导。这两种不同领导行为相互构成四种领导风格：一类领导对人对任务都不关心；二类领导对人极为关心；三类领导对任务极为关心；四类领导对人对任务都极为关心。许多研究发现第四类领导是理起的管理者。高校管理者都同下属之间既存在着工作关系，又存在着人际关系。人的积极性与需要满足呈正相关系，提高工作效率的前提是关心人，满足基需要。如在力所能及的前提下，为教师解决一些实际问题，包括衣食住行、柴米油盐、疾病、婚姻等需要及工作中遇到的因难，同时注重工作时效，合理安排调休、轮休，使工作有张有弛，并指导教师自我保健和在工作中提高自我保护意识等。组织无微不至的关心可使教师解除后顾之忧，在精神上得到安慰，情感上得到满足，对激发教师的工作热情、营造和谐的工作氛围及促进工作时效的提高起着重要作用。
（二）工作中注重了解人
高校管理者在工作中应注意全面了解人，只有知人，方能善任。工作中要根据高校人员的成熟度安排任务。赫尔塞和布兰查协提出了情景领导理论将成熟度分为心理成熟度与工作成熟度两方面，由此形成了四种成熟度构型：M1型——能力低，动机水平低；M2型——能力低，动机水平高；M3型——能力高，动机水平低；M4型——能力高，动机水平高。根据不同的成熟度构型，情景理论确定了四种相应的领导方式，即命令型、说服型、参与型和授权型。在实际工作中究竟采用哪种领导方式有效，要根据下属的成熟度而定。只有领导方式适应了下属的成熟度，领导的有效性才成为可能。总之，工作应充分把握住师生的特点，并根据这些特点选择领导方式、制定培训目标和安排适合的工作，才能做到人尽其才、才尽其用。
（三）工作中注重尊重人
马斯洛的层次需要论表明，人不仅有生理、安全、爱及归属的需要，当低层次需要满足后，更渴求高层次的需要，如自尊及自我实现的需要。这要求高校管理者在工作中正确应用负强化的作用，优化高校人员的组织行为，扬长避短。如以往我们发现工作中的不足就在会议上或公开场合进行批评，指出缺点并帮助改正，结果却适得其反，被视为抓小辫子或打岔，使被管理者厌恶管理者过分严厉的监督，只想用点办法以为就会过去，这样就不能防止问题重复出现。由于师生感觉自尊受到了伤害，从而影响了工作积极性。因此，在高校管理工作中，要尽量用正强化来达到修正师生行为的目的，慎用负强化激励法，不能一出问题就批评，一有疏忽就扣奖金。应设法使师生自尊及自我实现的需要得到满足，让其在工作中实现自己的价值，使其优良行为保持在较高水平，工作时效维持在组织所期望的状态，达到以人为本的管理目的。
关键词： 统计软件 问卷调查 数据处理 数据分析 SPSS
科学研究理论认为：具备严谨科学的态度并运用合理科学的方法进行的研究是一种科学研究。所以，我们认为采取“有系统的实证研究方法”所进行的研究就是一种科学研究。多年来，实证主义下的符号逻辑思考体系，是当代科学研究的主流思想，量化研究方法作为学术训练的主体的现象，也普遍存在于各学科之中。可以说，在学术与应用领域中，量化研究一直起着非常重要的作用。
社会与行为科学的量化研究，是实证科学范式的产物，依循科学研究的概念与逻辑，主要的研究方法包括调查、测验与实验法。调查研究是指研究者向一定数量的受访者发放问卷或是进行访谈，并对量化数据进行统计整理，从而推论出总群体对于某特定问题的态度或行为反应。SPSS是Statistical Package for the Social Science的简称，是一套全方位多功能统计软件。
本文介绍了如何运用SPSS对问卷调查进行综合的数据处理与分析，以期为问卷调查分析提供模式参考。
一、问卷调查基本情况
本问卷调查是一份教师授课质量问卷调查。调查内容为10项，分别为教学目的明确、重点突出、讲授清晰；认真备课，内容充实；合理使用多媒体课件；注重培养学生能力，有较好的教学互动；认真批改作业，答疑辅导耐心、仔细；布置网络学习任务并加以监督和指导；教师英语语言素质；教师仪表整洁，教态自然大方；尊重学生，平易待人及教学效果。评价等级4级，分别为4分（非常满意）、3分（满意）、2分（一般）和1分（不满意）。共发放问卷100份，收回问卷及有效问卷100份，无效问卷0份。
二、数据的输入与保存
运用SPSS进行数据处理和分析时，我们应首先针对所需内容定义变量、输入数据及保存数据。一旦数据保存完毕，就可以进行各种各样的检验和统计分析。
现对问卷调查的内容和结果进行数据文件的建立。首先启动SPSS后进入一个空白数据编辑视窗，进入变量视图工作表，定义变量（12项），并输入相应的变量名称（受测者编号、性别及10项调查内容）、类型、宽度、小数、标签（性别分为男女两项；10项调查内容均标签为非常满意、满意、一般、不满意四项）、值（女性设定值为1而男性则为2）、缺失、格式等各种信息；然后利用数据视图工作表，在相对应的变量下输入数据；最后储存所有工作，建立一个扩展名为.sav的SPSS数据文件。
三、基本描述性统计分析
描述统计是用来描述研究中获得的数据的基本特征，并提供关于样本与测量结果的简单总结。此次调查结果的基本描述统计量包括平均数、全距、标准差、方差、峰度和偏度。平均数也称均值，是取得某一变量的所有数值的总和除以观察值个数所得到的值，代表数据的集中趋势。平均数越接近中间值越好。全距是一组数据中最大值与最小值之差。数据的离散程度可用全距和标准差来进行描述，标准差越小说明数据间的差异越少。标准差的平方即是方差，是利用离均差作为变异指标的计算基础。偏度和峰度用来描述数据分布是否对称、是否为正态、偏斜程度如何及分布陡缓程度等。
为了对数据有一个基本了解，我们现在对数据进行描述性统计分析。首先选择菜单“分析”“报表”“观察值摘要”；点选“观察值摘要”后，获得观察值摘要对话框；选取所需变量（10项调查内容）并输入类别变量（性别）作为分组变量；最后进行统计量的选择及标题的设定等工作，确定后得到所需数据。对10项调查内容，以性别为分组变量（女性53人，男性47人，共100人）的观察值摘要分析结果为：
（一）均值
女性为3.47，3.62，3.66，3.11，3.60，3.51，3.77，3.81，3.70，3.36；男性为3.38，3.66，3.60，3.30，3.72，3.55，3.74，3.85，3.81，3.49；总计为3.43，3.64，3.63，3.20，3.66，3.53，3.76，3.83，3.75，3.42。
（二）全距
女性为2，2，2，2，2，2，1，1，3，3；男性为2，2，2，2，1，2，1，1，1，2；总计为2，2，2，2，2，2，1，1，3，3。
（三）标准差
女性为.696，.527，.553，.698，.599，.608，.423，.395，.607，.710；男性为.677，.522，.538，.720，.452，.583，.441，.360，.398，.547；总计为.685，.523，.544，.711，.536，.594，.429，.378，.520，.638。
（四）方差
女性为.485，.278，.306，.487，.359，.370， .179，.156，.369，.504；男性为.459，.273，.290，.518，.204，.340，.194，.130，.158，.299；总计为.470，.273，.296，.505，.287，.353，.184，.143，.270，.408。
（五）峰度
女性为-.301，-.296，1.063，-.882，.616，-.241，-.198，.709，7.024，1.004；男性为-.614，
.341，-.429， -.888，-.978，-.123，-.686，2.246，.651，-1.038；总计为-.614， .341，-.429，-.888，-.978，-.123，-.686，2.246，.651，-1.038。
（六）偏度
女性为-.961，-.926，-1.389，-.157，-1.253，-.836，-1.346，-1.638，-2.427，-.985；男性为-.649，-1.167，-.837，-.520，-1.032，-.904，-1.160， -2.038，-1.620，-.373；总计为-.799，-1.020，-1.113，-.310，-1.276，-.856，-1.236，-1.784，-2.449，-.882。
由上述数据可知，男女生对教师的授课质量总体满意，均值都已超过满意分值（3分）。但同时过高的平均数、较小的标准差与严重的偏态三种倾向，代表测验项目可能存在鉴别度不足的问题。第四项（注重培养学生能力，有较好的教学互动）的全体平均是3.20，就男女分别来看，则为3.30与3.11，显示男生在此项调查中对教师的满意度明显比女生高。标准差分别为.720与.698，亦有明显的差距。显示男生对教师注意培养学生能力，有较好教学互动满意度高，相对的女生的调查结果则显一般。从偏度与峰度的角度来看，第九项（尊重学生，平易待人），女生则有明显的负偏态（-2.427）与高狭峰现象（7.024），男生则是弱负偏态（-1.620）且峰度正常（.651），显示女生分数集中但有偏低的极端值存在，形成了天花板效应。天花板效应与负偏态有关，指数据多集中在偏高的一端，但在低分端却有极端值，分数不容易突破高分端。如在问卷中100名同学大部分都填选了4分这个分值，此时4分就是高分的阻隔分数，而选择1分的同学就成为低分的偏离值，形成负偏态现象。
四、t检验
t检验是指当数据分布不是正态分布，或有不符合正态的疑虑时，用t统计量，配合t分布进行的统计决策。t检验可以反映抽样过程是否具有偏差而违反正态分布的基本要求，进行项目鉴别度检验。
现在我们使用小样本的极端比较法，在100名调查者中，将整体得分最高与最低的两端者归类为极端组，进行平均数差异检验，从而反映出题目的鉴别力。首先建立新数据文件，选择菜单“转换”“计算”，增加新变量total，计算数据总分。接着选择菜单“分析”“描述统计”“频率”，变量为total；选择统计量对话框，选择百分位数，寻找前后27%调查者的切割点，确定后得到结果，找到极端组的切割点为31与34。再次选择菜单“转换”“重新编码成不同变量”，把旧变量（total）变更为新变量（group，极端组分组变项）；点选新值与旧值选项，设定极端组范围与新值，设定1为低分组（0至31），2为高分组（34至40）；确定后创造分组变量group。最后，选择菜单“分析”“比较均值”“独立样本t检验”，检验变量为10个考评项目，分组变量为group，定义组别为1与2，确定后得到t检验结果。
检验结果为：1.教学目的明确、重点突出、讲授清晰（t=-6.5，p=.000）；2.认真备课，内容充实（t=-5.7，p=.000）；3.合理使用多媒体课件（t=-6.3，p=.000）；4.注重培养学生能力，有较好的教学互动（t=-6.7，p=.000）；5.认真批改作业，答疑辅导耐心、仔细（t=-4.7，p=.000）；6.布置网络学习任务并加以监督和指导（t=-1.9，p=.066）；7.教师英语语言素质（t=-5.6，p=.000）；8.教师仪表整洁，教态自然大方（t=-4.5，p=.000）；9.尊重学生，平易待人（t=-4.3，p=.000）；10.教学效果（t=-3.4，p=.001）。
从上述数据发现，t检验未达标.05显著水平的有第6项（t=-1.9，p=.066），显示此题明显无法鉴别高低分者。t检验未达标.001水平的有第10项（t=-3.4，p=.001），显示此题鉴别度稍差。
五、同质性检验
同质性检验也称相关分析法，可以运用各项目与相对应总分的相关系数来检验项目的成效，相关越高，题目越佳。
现在我们打开菜单“分析”“度量”“可靠性分析”，选取10项调查内容为欲分析的项目后点选统计量进行设置，确定后得到项目与总分相关结果，其中Cronbach’s Alpha为.600，基于标准化项的Cronbachs Alpha为.607。10个调查项目的相关系数分别为.151，.102，.187，.293，.131，.229，.184，.284，.248及.184。再次打开菜单“分析”“降维”“因子分析”，选取10项调查内容为欲分析的变量后点选抽取对话，选择主轴法，设定因子个数为1，确定后得到因素负荷量结果，分别为.418，.263，.297，.466，.404，.261，.308，.513，.388以及.368。
分析结果发现，调查表的同质性一般，内部一致性系数为.61，显示出调查表项目不具有相当的同质性。整个调查表个项目之间相关不显著，反映出整体的量表内部一致性不理想。一些项目的同质性检验以相关系数低于.3或因素负荷量低于.3为标准，这两项指标不够理想的项目有第2，3，6共3项。这些项目显示出与整个调查表不同质，应考虑重新设计。
六、结语
通过运用SPSS对问卷调查进行综合的数据处理与分析，可以迅速定位问卷调查各项指标的合理性及有效性并对各项数据进行科学的分析，以期达到指导教学的根本目的。
参考文献：
