时间：2023-06-08 11:19:24
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络营销中的方式方法，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、网络推广到底要做什么?
网络推广顾名思义就是通过网络宣传推广自己的产品或者服务。那么网络推广到底该怎么推广，都推什么呢?小枫目前从事的工作可以说也是做网络推广，就我个人而言，我觉得网络推广其实就是一个信息的传递。当你在合适的时候，把你所想要传达的信息传递给合适的人，那么你的推广工作就是成功的!
二、如何推出财富，推出希望?
其实，网络推广的具体方式方法是一个老生常谈的问题了，网上也有很多的网络推广教程之类的东西!小枫也和大家分享过很多的相关文章，但是我觉得不管是什么网络推广方法只要适合自己才是最好的!因为不同的行业，有不同的宣传和推广方法模式，都是在变化中的，我们一定要明白的一点就是：“动中求静，变中抓不变”。这就和我们做数学题是一样的，同样一种网络推广方法适合你，不一定适合他!那要怎么办呢?对于一个刚刚进入网络推广行业的人来说，我觉得我们应该先了解行业，在根据行业制定我们的策略中，不断的执行——总结——规划——优化——再执行的一个过程!一定要“悟”，如何推广不是别人教会你的，而是告你自己悟出来的!一旦你想明白了，网络推广其实很简单!在这里，我不会和大家讲一些大家都知道的各种各样的推广方法，比如：软文推广、IM推广、EDM推广、分类信息推广、论坛推广、博客推广、视频营销等等几十种玩过推广方法，如果再细分可以到上百种方式方法，那每一种都有效，都适合我们吗?不可能的!我们讲的是战略、思路和方法，这些你学会了那接下来的工作就很轻松了!
三、网络推广推出来的财富——你的价值在哪里?
其实，最近我看到的一组数据，北京地区网络推广薪资表显示：网络推广平均薪资待遇约为3378￥。我觉得这并不能体现一个真正的网络推广人员的价值!尽管价值是通过价格来表现的，但是这个数字我觉得并不是太满意!也正是因为很多的网络推广不知道该如何做好自己的工作，并没有拿出自己想要的成绩和效果出来，导致了整个行业的变化，以致薪资待遇普遍偏低，但是其中也不乏优秀的网络推广人员，也有高薪的收入过万的也不是什么新鲜事!但是，我相信，网络推广这个职业不会这么快的退潮，整个行业的薪资待遇水平，一定会随着从业人员的水平提升，待遇也会随之而涨!小枫，很看好这个行业!
网络推广在整个的网络营销环节当中的作用和地位是不可缺失的。推广做的好坏直接影响到整个品牌乃至整个的网络营销效果!
四、如何进入如此热门的网络推广行业?
网络推广目前来讲，企业的需求呈现出一个不断增长的趋势。想进入企业做网络推广一职，目前来看对于起点要求还不是太严格。因为网络推广是一个新兴的行业，大学没有这样的课程，但是社会发展对这方面人才的需求很大，只要经过培训或者有相关的从业经验，进入企业做网络推广工作一般不会有太大的问题!但是，由于个人的能力和水平不一样，拿到的薪资待遇也可谓是‘五花八门’!因此，想进入这一行业发展，我个人认为经过必要的培训还是有必要的!
当下来看，网络营销相关的培训机构也是雨后春笋般的开展起来，面对众多的培训学校，想进入此行业学习的人，也不知如何是好!小枫从事网络营销相关工作已经近一年的时间，经过我的观察和工作实际来看，最值得信赖和教学品质以及口碑最好的应该是北京亿玛客网络营销学院!我觉得亿玛客从07年开始做网络营销工程师培训，至今已经有了一段历史，并且这么些年的口碑一直也很不错!尤其是他们的课程体系都是由亿玛客的教学老师自主研发，整个的教学体系特别的全面!对于想进入这个行业的人员来说我觉得是最好的选择!
微博是微型博客的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以简短的文字更新信息并实现即时分享。微博兼具媒体属性、社交属性、渠道属性与平台属性;随着微博用户数量的爆发式增长，催生了微博营销这一全新的营销传播方式。微博营销就是指企业或个人以微博为基础开展营销传播活动，包括借助微博这一平台发现并满足用户的各类需求，倾听顾客的意见和建议从而获取第一手的市场资料，进行产品推介，塑造并传播自己的品牌形象，开拓并维护与客户之间的良好关系，实施危机预警和危机公关等营销传播行为。尽管至今为止微博营销还只有两三年的发展历程，却已初具规模。在商业领域，一些嗅觉比较灵敏的企业已经开始尝试将营销和微博结合起来应用于国际市场营销领域，并获得了比较好的效果。所以，探究微博网络营销对于国际市场营销所带来的深刻影响，具有十分重要的现实意义。
1微博营销的特征
第一，营销行为更加方便、快捷。微博具有媒体属性，与其他媒体相比，微博注册免费、操作界面简洁、操作方法简易。微博的“自媒体”属性，使得微博营销与传统营销行为相比更为方便和快捷，营销主体不必经过繁复的行政审批，在微博上轻敲鼠标就可以将营销的内容传播出去，节省了大量的金钱和时间成本。
第二，信息传输更加丰富。媒介信息传输的能力界定有四种标准：多种提示信息的利用、对个体的关注、获得及时反馈的能力以及自然语言的使用。能够满足上述多个甚至所有标准的传播渠道被称为是丰裕媒介。恰巧这四条微博都具备：开展微博营销可以综合利用动画、文字、游戏等多种媒体表现手段;利用微博可以及时与微博用户互动沟通;微博上承载的信息往往具有幽默诙谐的特点。这种丰富的信息传输方式使消费者和潜在消费者获得了更好的体验，能够更形象地接收各种信息。
第三，通过互动深入沟通。微博比较注重对用户个体的关注，微博营销用人性化与个性化的方式与用户沟通，真正实现了与消费者互动，也吸引消费者主动参与到产品品牌的塑造过程，更能维系消费者的忠诚度和品牌的美誉度。
第四，可以实现实时传播和无界化传播。微博营销最显著的特点之一就是随传随播，信息迅速，几乎可以实现无延时直播，而且能够打破传统的地缘、业缘和血缘限制，一条关注度较高的微博可以在极短的时间内抵达微博世界的每一个角落。
2微博营销应用于国际市场营销的优势
2.1节约信息传播与收集处理的成本
微博营销主要是通过转发、评论等方式使得信息在互联网上进行传递和分享，并实现裂变式扩散，这种信息传播方式决定了微博传播具有十分广泛的应用价值。对国际贸易企业而言，在微博上开通微博账号、信息、进行营销传播活动只需要极少量的金钱成本，而且操作起来方便简单，使得时间成本也相对较低。除此之外，微博上的信息搜索和聚合成本也较低，企业不仅可以直接在微博上快速搜索所需要的信息，也可以直接利用微博自带的微报告、微盘等工具将碎片化的信息进行整合。同时还能缩短交单结汇的时间，加快资金周转速度，节约利息成本。
2.2减少贸易壁垒，进行关系营销，增加贸易机会
首先，互联网消除了地域，对国际市场营销中存在的诸如种族、宗教、文化等壁垒的减少存在积极作用，因此，利用微博进行营销提升了企业的市场竞争力。其次，微博为国际贸易企业创造了把目标消费者从陌生人到好友到消费者一键转换的可能，企业在微博营销的过程中可以针对单个微博用户提供的需求信息，实现定制化生产相应的个性化产品，与特定的目标消费者建立和保持长期互相满意的合作关系。
2.3全天候网络运作，提高客户满意度
世界范围内存在的时差给国际市场营销的谈判环节带来极大的不便，对国际贸易企业而言，在比较传统的条件之下，提供全天24小时不间断的客户服务会十分吃力，而利用微博网络营销就可以很容易地做到24小时不间断的全天候服务，在全球任何地点、任何时间段想了解相关信息的任何客户都可以通过微博了解到相关企业的各类信息，还可以通过微博私信平台针对具体的问题进行询问。
3国际市场营销中微博营销的对策
3.1创新微博网络营销的方式
从之前网络营销再到如今的微博网络营销，网络营销的方式层出不穷，越来越丰富多彩。但是在当下，我国的很多企业对微博网络营销缺乏系统的认识，更加难以引起广大网民的关注。因此，创新微博网络营销的方式非常重要。当然，需要注意的一点是，微博网络营销的对象是国际贸易领域，必须将不同文化背景下的网民对微博内容的接受能力考虑进去，可以开设多账号组成的微博矩阵，在保持整体协作的企业文化同时，便于针对不同的产品受众进行精准营销，从而实现效益最大化。
3.2加快企业信息化建设的速度，增强企业自身的国际竞争力
网络和信息技术为中小企业的发展，特别是国际贸易的开展提供了很好的发展平台，使得中小企业在发展过程中可以通过信息资源与大企业处在同一起跑线之上，这为新时期中小企业的发展和进步奠定了良好的基础。所以，在计算机网络技术不断发展的今天，中国企业应该充分利用互联网技术，变革自身的市场营销工作，充分利用网络贸易所产生的机会，促进企业自身市场竞争力的有效提升，实现企业在新时期的快速发展。微博作为一种新兴信息传播媒介，具有一定的优势，企业在发展国际贸易的过程中，可以通过微博来实施网络营销，不断地扩大客户对本公司产品的认知度，传播企业文化，让更多的客户了解企业自身的发展愿景，最终促进企业销售额的扩大。
3.3加强对网络贸易的研究，规范网络贸易的发展
微博网络营销是一个崭新的商业领域，具有十分广阔的发展前景，但同时也产生了很多新的问题，例如电子合同的效力、交易安全保障、网络贸易的税收安排、如何处理纠纷以及相关知识产权的保护等问题将会对国际贸易的发展产生直接影响，且由于网络贸易的发展十分迅猛，业务开展的方式方法尚未最终定型，在发展的过程中既有本身的新进展，又有与现行制度环境的冲突和矛盾，这些都给微博网络营销带来相当大的困难。所以，企业应当对国际市场营销的健康发展保持高度关注，同时应当加强对网络贸易方面的研究，政府应制定与之相关的法律政策，以此保证微博网络营销在我国的健康长足发展。
关键词：中国网络人群人口结构网络营销对策
网络人群的自然结构
人口的的自然结构主要是指年龄和性别及其分布。
网络人群的年龄分布
数量分布及其分析
与我国社会人口的自然结构正在趋于老龄化的事实相比，网络人群却有着完全不同的现状。历史统计数据清楚地表明，中国网络人群的各年龄段的总量随着年龄的增大而减少。其中，网络人群以25岁以下的年轻人占据了网上人群的半壁江山，而且近年来有明显的持续增长趋势，形成了网络营销的最重要群体。26至30岁年龄段人群虽然呈下降，总量也不小，是网络营销的主要人群。
增长速度分布及其分析
从不同年龄段的网络人群的增长率的变化趋势（参见表一）可看出，除50岁以上的年龄组的增长率曾经发生明显的突变之外，其他年龄组的增长率振幅基本相当，集中于＋25%～－20%之间，表明我国网络人群各年龄段增长相对稳定。近三年，网络人群的分年龄段增长速度差异表明，30岁以下人群增长速度越来越大，30岁以上人群正在出现负增长。这一现象的持续必将进一步强化网络人群的年轻化。其中，2003年25岁以下人群的增长速度还是最快的。这一事实表明，中国网上人群不仅当前具有低龄化、年轻化特点，而且这种特征趋势在未来的一定时期里还将继续下去。考虑到我国社会分配体制的特点，随着这两个年龄段的人群年龄的增长，其收入将明显增长，其购买力也将大大提高；加之其上网习惯已经养成，只要引导得当，网络消费欲望有可能增强，由此很有可能引发极大的网络市场需求，相信这一年龄段的网络人群必将成为未来网络消费的主力军。自然就更加意味着我国企业以国内网络人群为目标市场的网络营销必然是首先以年轻人作为主要对象，并逐渐扩展到40岁左右的中年人。
网络人群的性别分布及其分析
网络被男性占据似乎是一个不争的事实。尤其在网络出现的早期更是如此。CNNIC的网络调查统计表明，1998年男女比例曾经是9：1。但是目前网络人群性别分布趋势正在从男性大大多于女士的极不均衡状态向两性均衡发展，性别差异已经明显缩小。换言之，网络这一新的生活工具越来越被女性所接受。2003年男女比例已经降到6：4，网络人群中男性仍然比女性多大约十个百分点。从营销的角度看，这一性别差异可能造成的影响已经不大了。影响大的潜在问题是：现在还不清楚在不同的年龄段、不同知识水平、不同收入水平、不同上网目的等方面男女分布是否存在较大差异，这对于网络营销而言是不利的。
网络人群的社会结构
人口的社会结构是指由于社会活动形成的个人特征。
网络人群的受教育状况及其分析
调查，网络人群中接受过和正在接受高等教育的人群比例呈持续下降的趋势。网络人群中，接受本科教育和专科教育的人群比例均较大，各约占网络总人群的30%。但是占据的比例呈明显的下降趋势。特别是曾经在网络人群占据最大比重的接受本科教育的人群已经降为第三位，其第一的位置在2003年被高中学历的人群所取代。显示具有高中学历的人群总量上升最为明显，同时也似乎暗示着随着网络的普及，低学历人群还有增长的可能。从普遍的网络营销的需要来说，这无疑是十分有利的。
网络人群的婚姻状况及其分析
据调查，网络人群的已婚者占总数的一半以上。尽管25岁以下人群占据网络人群的半数以上，但是考虑到18岁到25岁的网络人群约占网络人群总数的三分之一。这一调查结论应该是可以信任的。由于家庭不仅仅对于一个人的上网行为起到一定的影响，而且家庭结构在消费决策中具有重要的影响，因此进一步研究网络人群的家庭结构具有重要的意义。首先。一个家庭只要有一个上网者，就可能将网络消费观念引入这一家庭之中。其次，能够把网络的个人消费逐渐扩大到家庭消费，这可以扩大消费的范围和规模。
网络人群的职业分布及其分析
多次的调查显示，从各类人员所占比例上看，在所有网络人群的结构因素中，职业部分是最为均衡的一项，表明各类人员的增长速度几乎是同步的。从总量上看，学生是网络人群中的最主要人群。其次是专业技术人员。这与前述学历分布是非常相应的。两类人员几乎占据了网络人群的半壁江山。因此构成了网络营销的主要对象。也就证明图书成为网络营销的主要商品确实是有良好人群基础的。
网络人群的收入分布及其分析
据查显示，尽管月收入500元以下者的比例逐年下降，且下降的速度也越来越快，但是2003年仍在按收入分段的网络人群中占第一位。与之形成鲜明对照的是，网络无收入人群正在加速增长。且2003年仅以1.3%的差距位列第二位，从趋势看，有可能成为第一位人群。人群总数排在第三位的是月收入500-1000元的网络人群。这一人群曾经是我国网络人群的主力军，但是一直处于负增长状态。预计该人群在总量继续增长的情况下仍将出现负增长的趋势。月收入在1000-1500元的网络人群基本保持了匀速增长。以上四个人群是现在网络人群的主要部分，2003年已经占据网络人群总数的74.5%，这对于网络营销的产品价格或者消费总量提供了重要的购买力依据。月收入在1501-2000元的人群正出现加速增长势头，似乎表明高收入人群正在加快进入网络世界的脚步。其他各高收入段的人群所占比例都很小，且一直处于低水平的匀速增长状态，在短时期内不应作为网络消费的细分市场。
网络人群的地域分布及其分析
网络人群遍及全国，各省市经济水平决定其网络人群总量
调查显示，网络人群遍及中国各省市。比照2000年和2003年网络人群的地区分布，按照省市的网络人群总数从多到少排列，发现前六位地区虽然前后排列顺序有所变化，但是具体省市没有变化。他们是北京、广东、上海、浙江、江苏和山东。研究中，先后结合比照了全国各地2000和2003年的GDP排列顺序、人均GDP排列顺序、人口数量排列顺序和城市人均可支配收入排列顺序，以及社会零售总额排列顺序，结论是：网络人群数量的省市分布与各省市的GDP在全国的排名十分接近。可以得出这样的结论：一个省市的网络人群数量和该省市的GDP水平成正相关。哪里的经济总量越大，那里的网络人群就大。
当前网络人群有明显的区域集聚特征
在2000年，网络人群数量最多的前六位省市的人群数量之和占网络人群总数的43.3%，2003年已经达到48.7%，说明当前网络人群有着十分显著的区域集聚特点。进一步的研究显示，这六个省市的社会总人口约占全国总人口的24%，与他们在网络中的人群数量地位十分不对称，说明当前一个地区的社会人口对其网络人群的数量影响不大。这一结论也提示当前网络营销必须重新准确地认识网络跨空前优势的实际意义。众所周知，网络是跨空间性最好的渠道，但是网络人群分布的区域集聚特点却表明，有效的网络营销空间远没有想象的空间那么大。似乎必须重点考虑这些网络人群集聚地区消费者的消费特点及其网络消费的可能性。也就是说，当前网络营销最适合的是以上述六个地区为目标市场的企业进行。
网络营销四大对策
重在网络消费观念培养
我国电子商务的交易额占社会零售总额的比例不足0.02％。网络人群网上行为绝大多数是浏览新闻、收发邮件、网络游戏等等。这都证明无论是购买力还是消费欲望明显不足。因此，抓住网络人群网络浏览机会宣传和普及网络消费的价值和方法，增进网络人群对网络消费知识的了解和接受，提高网络人群网络消费观念，普及和强化网络消费意识，是当前网络营销最首要的任务。考虑到上述网络人群的低龄化、低学历化、低收入化的特点，最佳的活动方法是让消费者能够有机会参与传统消费方式和网络消费方式的比试活动。让消费者直接体验网络消费的益处与快乐。也可以开展网络模拟消费游戏活动。给网络人群有大量的机会网络消费体验和习惯养成。还可以组织以家庭为单位网络活动形式。调查还表明，一半以上的上网者有网上购物经验。也就是说，许多上网者虽然没有初始的网上购物目的，但是在网上游览时被激发出了购物欲望。显示出网上信息具有相当强的消费刺激作用。特别是上网人群对未来网络服务的期望最高的就是网络购物，显示出上网人群对于网上购物具有明显的关注和倾向。这就要求网络营销企业不仅仅要考虑网站的点击率，更要关注消费者进入网站的逗留时间。延长消费者的逗留时间将成为今后网络营销的主要思路。
兴在网络消费情景营造
消费情境是影响消费的重要因素。网络具有最高级的多媒体特征，为营造消费情景提供了便利的条件。当前开展网络营销的企业大多出现了“有网站，无定货”的尴尬的局面。其中一个重要的原因就缺乏良好的消费情景。尤其针对当前网络人群低龄化、低学历化的特点，情景营销更加重要。正是情景的缺乏导致了今天网络人群上网的主要目的就是看新闻、聊天、玩游戏。这些活动当中，不仅没有充分体现网络的互动特点，而且网络人群的情感也没有得到增强。网络营销首先要让消费者喜欢企业的网站，喜欢网站的布局、结构、颜色、图案、和浏览环境等。网站是否个性化本身并不重要，重要的是“引人入胜”。因此建设网站首先需要考虑情境设计。
实在网络消费渠道便利
网络消费对于许多上网者而言存在着一些最基本的难题，这些难题在传统的消费中已经很少出现。有所不同的是，在传统营销中使营销者困惑的因素现在正在困惑消费者。必须建立一个便利消费者进入消费的渠道。这个渠道现在首先不是人们热衷讨论的物流配送体系，而是消费者如何与供应商“面对面”的问题。当前，获得这一信息的主要方式有四种。一是链接。二是广告，三是搜索引，四是电子邮件。但是，无论是哪一种都存在着与消费者消费欲望的非及时对应性。例如，调查显示网络人群获得网址的渠道主要搜索引擎，但是对搜索结果逐页查找还是相当麻烦的。即便是现在网络关键词竞价广告也只是造就了门户网站赢利机会，并无法解决消费者的这一困难。同时，上述网络人群的地域集聚性特点也提示当前网络营销必须重新准确地认识网络跨空前优势的实际意义。网络是跨空间性最好的渠道，但是网络人群分布的区域集聚特点却表明，有效的网络营销空间远没有想象的空间那么大。似乎必须重点考虑这些网络人群集聚地区消费者的消费特点及其网络消费的可能性。也就是说，当前网络营销最适合的是以上述六个地区为目标市场的企业进行。在对上述地区开展网络营销时应该考虑相关信息的传递方式。
成在网络消费工具创新
必须考虑的另一个重要问题就是网络消费工具的创新。网络营销是整个营销的新武器。并不是对其他营销方式方法和手段的简单替代。实现网络营销的价值的一个重要任务就是必须把网络给营销、给消费带来的变化转化为消费工具。曾经红火的网络营销企业和现在正在获得收益的网络营销企业无不是因为网络消费工具的创新。“亚马逊”网络消费工具的创新是网络营销成功的“开山斧”。事实上这样的创新还仅仅是刚刚开始。网络消费工具的创新十分有限。网络营销还保存了过多的传统营销使用的消费工具，远远没有展示出网络营销的本身固有的功能。例如网络上普遍存在大而全的营销方式。太多的“网络超市”大大提高了网络消费者的消费成本。这显然有悖于网络营销低成本的特征。其实专业化应该是网络营销、网络消费的主要特点。那么在网络上建立一个专门的学术专业书籍网站就可以以足够大的商圈进行营销。
参考资料：
1、《中国互联网络发展状况调查统计报告》1997.7-2003.7，中国互联网络信息中心
2、中国31个省、市、自治区2002年国民经济和社会发展统计公报
现代企业需求与高等院校人才培养的对接的关键是校企层次的更加深入化，高等院校更注重于传统模式的教育化，应该和企业相对应的专业性人才相结合，在传统模式的教学中引入与企业实践性有关的知识，强化学生理论与实践相结合的模式，这样可以避免实践和理论脱轨的现象，使校企能更好的发展下去。
一、现代企业需求与高等院校人才培养的对接
现在高等院校和企业用工并非完全匹配，金融危机的出现导致了好多大学生就业难找工作难的问题，经济发展的调整企业对用工的减少，还有企业生产也受到了影响，用工的减少都给大学生找工作带来了严峻的考验，这就需要高等院校在教学和整体上做进一步的调整，培养出一大批和企业相对应的精英人才。企业需要的是专业知识强创新能力好的高等人才，相比较之下从高等院校毕业的一大部分学习不好的学生就更难找到合适的工作，企业的不断发展势必需要更专业的更有能力的人。有些高等生对企业要求也很高，待遇问题工作环境都是高等生优先考虑的问题，高才生对社会发展的不了解导致了自己选择企业的片面性导致人才的流失。校企合作是一个可发展趋势，培养对应的高材生来为相对应的企业工作未必不是一件好事，这样高等院校也就减免资金的流失，还可以培养出一大批对企业有用的人才，大大解决了企业人力资源的缺乏。企业可以提供资金、实习场地，学校负责学生的培养。校企合作可以做到共赢的目的。企业要和学校建立一套完整的教学方式方法，不是一味的把企业硬件性的东西强加到教学当中去，学校毕竟是一个教学读书的地方不可改变的，企业可以和学校共同研制教学方法，在师资力量上多投入减少学校的投入，与学校制定一个考核方案来做到教学质量的提升。让学生在学校都能学校企业中的一些知识，以便很好的应用到企业中去，在企业中实践在学校里研发使校企合作发展的更好。在我国发展的趋势来看校企合作还是一个研究和开发的初级阶段，这种模式势必可以使校企双方得到共赢，还可以使高校培养出大量的顶尖人才和也为企业解决了适合企业发展的人力资源。
二、企业管理与高校学生管理互融性的思考
校园文化体是一所教育和被教育的体制机构，培养和教育人是高等院校的教育目的，是一大批人才毕业后为社会做贡献，这就使得高校和企业之间有互融性。早在2010年国家就提出了要充分认识高等院校文化的重要性，强调使优秀企业的文化走进校园，构建校企相结合的文化企业，推进校企文化的发展，使校企文化相融合。高等院校要想与企业管理相结合第一就要有针对性的培养，素质文本技能发展，还要以企业的需求为本，以就业为目标，这样才能使资源不浪费，人才不流失。技能的培养尤为重要，学校培养学生的技能的同时也要有企业实践理论的考核，一名好的企业员工要有高素质高技能，能适应企业的发展，适应企业的环境，这就要求高等院校走出来的学生提前实践做到一就业就对企业发展有所作为，为企业创造更高的效益。由此可见校企相结合是必然的趋势。企业需要高素质高技能的人才，学校培养综合素质的同时结合企业发展的需要才能培养出这样与企业相融的人力资源。校企相融还可以多举办交流会之类的促进校企的结合，以这样的形式促进学生对企业文化有更深层的理解，使学生更热爱自己的专业，让学生有主动性更高层次的提高自身的技能，素质和技能型人才的倍出势必为企业人力资源填补了一个缺口。
三、中小企业网络营销现状分析
网络营销作为企业经营模式的一部分，为企业业务上的拓展和企业形象品牌上的体现都有不小的服务。对于中小型企业的误解和认识不足导致了中小型企业只是一味的跟形式，实质上的路线偏离了方向，战略意图不明确。但是网络营销还是有一定的功能的。网络品牌的推销就是个很好的模式，访问量是推广网址的基础，综合服务体现在很多方面，顾客服务就是其中之一，聊天、邮件、信函都是电子服务的一种，顾客服务的质量直接影响到网络的营销。形成良好的顾客关系是网络营销的重要手段之一，搞好顾客关系对网络营销的效益有直接的影响，在网络发达的今天网络调查很方便快捷，由电子邮件的形式最快捷最有效的做市场调查，成本降低了效率提升了，因此网络营销是一个最前端的经营模式，可以让各部门发挥各尽其能的作用，减少人员的利用，把效益做到最大最强，不能因为某些负面原因而否定网络营销的经营方式，网络营销不是一个单独的个体，而是多个联络部门分工合作的一种形式，到目前为止介入网络模式的中小型企业达到了一多半，有的还建立了个人网站，表面看似很火的样子实际上转化成真正的利益的还为数不多，这就是中小型企业的网络营销模式的不足之处，以上的问题都一一解决，下一步就是网络营销中的价格，价格直接影响企业盈利，信息发达的今天顾客很容易就掌握最新的市场和动态，积极正确引导顾客关注自己的网站或网址，可以把自己的产品做进一步的调整，体现出性价比让顾客一看就满意，同时做出和同行业产品的可比性，把自己产品的优点体现出来，网络营销的价格要不断的有所调整，来吸引顾客。网络营销也有广告策略，网络广告不是让人去发宣传页，而是网络信息的发放，在网络上发放大量的电子信息更醒目的电子效益，把自己的新产品新动态都发到网络上，这就是网络广告的效益。网络盈利在于更快捷的付款方式，让顾客感觉到网络的方便，有条件的可以自己建立网店，從而达到网络营销的最大收益。网络营销是一个群体而不是个体，需要社会、政府、企业来共同构建，中小型企业的网络营销还不是很完善，基础设施、顾客需求、法律不健全等等多种原因都需要社会和企业共同的 努力来完成，只有政府支持、社会扶持才能建立一个网络营销的平台。
四、浅析互联网+时代的中国现代物流快递业
物流也有他的弊端，比如过年高峰期物流的堆积造成了物流工作人员的日夜加班导致仓库爆仓。这就体现了物流业配套设施不完善基础设施跟不上的现象，稍微大点的物流公司靠的是设施的齐全来提升自己的品质服务达到竞争的目的。爆仓的出现恰恰反应出的就是物流业没能及时做出调整，没能及时做到衡量，以至于节假日爆仓的出现，这就是物流业预备的不足，物流行业竞争很激烈，有的底价来包揽客户形成恶性循环。由于社会的发展，工费的提高，也存在物流涨价的现象，物价的上涨导致物流业的上涨也是正常的。物流业的兴起导致出现好多小型的物流公司，导致快递行业底价恶性竞争，没有一个规范的管理，不管是大的物流公司还是小型物流都缺乏一个规范的管理体系和完善的作业流程。快递业近几年发展迅速，利益越来越大，物流本应该是一个高服务高质量的作业，小型物流业的加大、底价恶性竞争导致物流业工作人员不稳定。工作要求不高、作业量大、工薪不高导致人员流动过大，垃圾文件的大量涌出导致工作量的加大，也是物流慢的原意之一，所以物流行业应该对以上问题做出相应的改变，促进物流的快速的发展有效的发展。
五、结束语
综上所述：中国快递业要想好好发展就要做好整顿，只有将不良企业清理出去才能使快递行业的形象得到发展。我国快递业的发展需要众多大型快递公司的联合、重组，外企快递公司实力强大对中国市场有所挑战，我们要联合起来共同发展优势互补，只有这样中国的快递业才能更好的发展。
关键词：网络广告；广告效果；效果测定
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）09-2056-02
网络广告是以Internet为媒体的一种广告形式。而虚拟企业本身也依存于Internet，是由包括广告信息在内的一组Web页面所构成的虚拟组织。因此，在Internet这一崭新的体系中，企业与宣传企业的广告，就实现了极为自然而又完美的结合，这是在传统经济体系中无法想象的一个重大变革。这一新的格局，极大地提升了广告在信息沟通中的地位。改善网络广告的沟通效果，也就成为虚拟企业信息管理的一项核心任务。
1 网络广告的效果测定
当前，网络广告的使用大多限于电脑及信息产业等少量范畴，其他如消费品的网上广告只占较小的比例 。究其原因，主要是企业对网络媒体还缺乏足够的信心，许多企业无法确证网络广告投入所能带来的收益。而且，由于专业化网络中介机构的推动，网络广告市场发展很快，但又未确立明显绝对的价格标准，使企业对媒体的选择更趋于困难。建立一套可靠的效果分析方法，无论对虚拟企业、网络中介机构抑或广告受众，都有着十分重要的意义。
与那些传统的广告媒体相比，网络媒体可以对到站拜访的人次作详尽的追寻，记载访客来站的阅读进程，经过统计分析，可以断定哪些网站最受欢迎，受众看到或点击到了哪些广告，哪个或哪些广告又能吸引人去点击等等 。因而，网络广告效果评估的最直接标准是显现次数和点击率，即有多少人看到了这则广告，而且又有多少受众对此广告抱有兴趣，并点击了该广告。或许大多公司比较看重点击率，但关于Banner显现时所带来的品牌传达效果，广告站点与公司之间一向存在争论。对能够直接面对在线顾客的虚拟企业而言，最终的效果评价无疑是在线销售额的增长，因为Web服务器端的跟踪程序，能判断任何一个买主是经由哪个站点链接而来。
现代化的网络和信息技术，为网络媒体提供了准确掌握广告效应的基本保障。但是，有一个重要的问题需要我们加以考虑，那就是有些资料或者数据，可能会被人为控制，甚至制造一些虚假的现象。如可以设计一个程序随意增添来访的人次，或采取虚假的计数方式。类似的做法在现实世界绝对不是虚空，没有理由认为网络能够彻底杜绝这种虚假。因此，在没有相关法规条例作为行为准则的情况下，通过行业自律来保障公平竞争和正常秩序，就成为一个十分重要的选择。
由此，网络广告媒体与企业及商，开始寻找独立的监察、统计组织，试图通过一个客观的第三方角色，监督网络媒体的运作和效益，以便建立一个公正的体系，确保企业在网络中投入的广告费用，能够有真实的运用，并充分知晓真实结果。诸如IBM和P&G这样的企业，早就宣称他们不与没有经过独立公正监测机构统计的网络媒体合作。目前，美国的市场调查机构A.C.尼尔森公司（A.C.Neilsen）在网络广告监测领域扮演着十分重要的角色，负责统计网络上绝大多数热门网站的流量资料。
网络营销时代，信息是虚拟企业的立身之本，如果不能公正地获取准确的资料，企业的信息优势便无从谈起。这样，不但企业的信息沟通丧失了应有的效率，企业整体的营销活动，也将因此而陷入困境。
网络广告的效果测定，是企业信息管理的一项重要内容。其中的方式方法，还有待进一步探索和完善。目前，对那些借助于中介渠道传播广告信息的企业，为了更有效地监控广告传播过程，可于广告期间查询广告情况，并在广告完毕后，查询总的统计数据。用以查询的方法主要有两种。一种是日情况查询。包括总投放次数、总点击次数、平均点击率、日投放次数、日点击次数、日点击率等的查询。另一种是报表查询结果。一个广告周期结束后，系统会自动生成一个报表。通过报表，企业可以掌握广告平均日投放次数、实际总投放次数、平均日点击次数、总点击次数、投放开始时间、投放终止时间、平均点击率、时间定向、浏览器定向、地域定向、各浏览器类型所占百分比、各地区访客所占百分比等大量信息。这样，企业对网络广告的实际效果，便能形成一个比较清晰和全面的认识。
2 改善网络广告效果的途径
由于网络广告在信息沟通中处于十分突出的地位，因而，优化广告资源配置，改善网络广告的传播效果，是虚拟企业谋取信息优势，提高经营绩效的重要前提。恰当的渠道选择、充分分析受众以及增强Web页面的视觉冲击力等等，都有助于提高网络广告的宣传效果。除此之外，企业还必须重点解决以下几个方面的问题。
1）加强计划管理
信息沟通是有目的的行为过程，必须有明确的规划作为引导。我国很多企业一向不重视计划管理，营销过程的随意性较大。在信息以近乎光速运动的网络世界，任何疏忽都可能招至惨败。因此，加强网络广告的规划，以科学的方案来指导现实的广告活动，是提高广告效果的前提。
2）明确沟通重点
传统广告重点在于说服，而网络广告则强调信息的沟通。在传统的电视媒体上，我们经常看到信息传送量极少，而寄望于印象和说服技巧来影响受众的广告个案。这固然是因为电视迅号稍纵即逝，要求信息具有简明性。但立足于网络媒体，这样做是远远不够的。网络中的受众，已不再是被动接受信息的人群，他们有着独立的思考，以及特定的信息与利益需求。在线顾客不仅有条件积极介入与企业的信息交流。更为重要的是，在企业营销的所有领域，Internet及网络营销对顾客的主动参与，都给予了充分的支持。因此，网络广告必须适应这种变化，信息沟通的重点，应从过去宣传企业产品的优点，转变为提高受众对产品的认知，满足他们的求知欲，以及作为价值追求者的其他核心需求，鼓励受众了解企业的产品和服务，并帮助他们作出明智的购买决定。同时，企业还需整合各种形式的信息传播，与受众建立起长久的信任关系。
3）改善广告形式
几年前，网上还充斥着静态的旗帜广告（Banner AD）。这种形式的广告缺乏主动性，必须经由访问者的点击，才能呈现在消费者面前。后来，公司发现了这一方法的缺点，逐步需要更有构思的交流方案与广告设计，兴起了赞助式广告（Sponsored AD.）与插播式广告（Interstitails AD.）。赞助式广告以长时刻协作，添加网站内容为主。插播式广告则充沛运用网页下载时刻，播出5秒到10秒的媒体动画广告，这种方法的网络广告多了些许逼迫阅读的主动性，又能够运用整个电脑屏幕，做法与电视节目中插播广告相同，在线顾客能够看到或听到公司的网络广告，因此很受欢送。公司还可运用许多不一样方法的资料库，经由不同通道，将信息传递给消费者，广告在与产品对应的电子广告栏内，一起向关联的公司及个人发送广告邮件，创建一个人们感兴趣的讨论区，采取“一对一”或“一对多”的沟通方式。
4）使用网上分类广告
分类广告是一种陈旧的广告方式，通常分为人事类、经营类两种。人事类，如遗失启事、招聘、寻人等，通常不具有商业特质；而经营类广告，则具有显著的商业特色。在网络上刊登分类广告，与报纸分类广告有许多相似特点，都按字数与插页来收费，按一定项目分类刊登以便阅读，并欢迎读者进一步索取更具体的材料。但是，网络分类广告能够更经济和快速地传送到特定的读者群体，在某些讨论区刊登分类广告，乃至能够享用免费的优待。而且，网上分类广告能够传送到Internet所及的任何实际空间，不受地域距离的约束。
在网上刊登人事分类广告，能够满足大家的多方面需求，使民间沟通更为方便。在网上刊登经营分类广告，费用低。公司也可使用它来吸引消费者，再按消费者的需求回应，使用电子邮件供给更明确的信息。由于费用极低，可在多个网络媒体上刊登，时间也比报纸广告长，增加与受众的接触机会，同时，提供一个自动回应系统如Fax-back system 或mail-box，能够有效地鼓励消费者作出即时回应。在报纸上刊登分类广告很难对广告内容进行测试，如果广告文稿不具有说服力，那么产品再好，也无法激发消费者的购买欲望。而在网络上，则可对广告文稿的每一部分进行测验，包含产品名称、价钱、广告标题、计划以及回应部分的设计等等。网上分类广告价钱低，加上自身描绘简略，易于修正，公司有条件多做测验，直至找到消费者最能承受的价格及宣扬方法。从实际情况看，网络分类广告有着广阔的发展前景，是企业可以运用的一种重要的网络广告形式。
3 网络广告作用测定的意义：
广告作用测定的目的在于：
1） 能够查验广告方针是否正确，广告媒介能否运用妥当，广告时刻和频率是否适宜，广告费用投入是否合理，以便进一步拟定广告方案，以便获得更好的效益。
2） 经过搜集消费者对广告作品的承受程度，能够判定广告主题能否突显，广告诉求能否触动消费者心思，广告创意能否感人，能否收到杰出的作用，然后能够改善广告设计，制作出更好的广告作品。
3） 因为广告作用测定能客观地肯定广告所获得的效益，能够提升广告主的决心，使广告公司易于安排广告预算，广告公司容易争取到广告客户，推进广告业务的开展。
参考文献：
[1] 刘向晖.网络营销导论[M].北京：清华大学出版社，2005.
[2] 薛辛光.网络营销学[M].北京：电子工业出版社，2003 .
[关键词] 网上零售 传统零售 消费者需求
1.网络市场的特点
传统零售业的发展经历了上百年的历史，已经成为这个社会不可分割的一部分，它是商品流通的终端阶段，是商品分配的“出口”。目前我国的零售企业伴随着零售经营的对外开放，随着电子商务的发展，一部分的零售企业已经开始讲目光转移到网络市场上了。那么作为传统的零售企业，应该如何开展网络销售呢。
要进行网上销售，首先得要了解消费者所想，传统市场营销中消费者就是大众，任何一个人都是潜在的消费者，所有营销活动（包括设计制造、广告宣传、促销活动）都是面对所有人的，所以存在一定的盲目性。而网络营销中的消费者是那些通过网络来进行购物的群体。
因此网络营销所定义的消费者是指那些会运用网络来进行消费行为的群体。首先应该了解网络销售这个市场的特点。
1.1网上消费者的需求具有明显的差异性。
网上的消费者由于文化，地理，信仰，年龄，环境，政治以及生活习惯的不同，所以产生的需求也存在着差异，而这在实体商务活动是远远不会有这么大的。所以，从事网络营销的厂商要想取得成功，必须在整个生产过程中，根据不同消费者的特点，采取不同的方法和措施。①
1.2消费者与厂家、商家的沟通更为便捷
由于网络的存在使得消费者能够通过网络直接与厂家、商家进行交流，而不用通过传统零售业中的商业机构，减少了市场的中间环节。有什么问题可以直接和商家进行沟通。
1.3方便快捷的消费过程
现在人们的生活节奏很快，工作压力大，只有支配的时间越来越少，而传统的商品选择过程短则几分钟，长则几小时，再加上往返路途的时间，消耗了消费者大量的精力。越来越多的消费者以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。
1.4消费者选择商品的理性化
消费者在网上搜索他所需要的物品时，会获得许多能供他选择的，这样就可以对所获得的信息进行反复比较，以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说，可利用预先设计好的计算程序，迅速比较进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标，最终选择有利的进货渠道和途径。 消费者对商品的选择显得更加合理化。④
1.5较为低廉的产品价格
价格一向都是消费者选择商品时所要考虑的因素，网上购物之所以具有生命力，重要的原因之一是因为网上销售的商品价格普遍低廉。尽管经营者都倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度，避免恶性竞争，但价格始终对消费者的心理产生重要的影响。因消费者可以通过网络联合起来向厂商讨价还价，产品的定价逐步由企业定价转变为消费者引导定价。
2.网络销售的优劣势分析
网络将整个世界都连在了一个，新兴的商品会通过网络很快的展现在消费者面前，对于那些追求时尚与形象、展现个性与发展自我的消费者来说无疑是一个巨大的诱惑，必然使这些网络消费者接受这些新商品，从而带动其周围消费层新的一轮消费热潮。
在了解了网络市场的特点之后，我们可以总结出这个市场的优劣势。
2.1网络销售的优势
与传统的零售业，网上零售业有很大的优势
2.1.1无场地限制、全天候营业的全新时空优势。
传统零售企业以时空特征带来销售、形成利润，但随着人们需求及作息时间的变化，网上零售模式没有时空障碍，这种无场地限制、全天候营业的全新时空优势在更大程度上更大范围满足网上用户和消费者的需求。
2.1.2相对低的经营成本。
网上零售是一种虚拟的零售形式。网上零售集销售、展示、广告于一身，而且还不需要店铺租金、店铺装修费用、水电费、营业费用甚至包括人员工资，因而可以节省大笔费用。所以通常很多人会认为，网上零售模式可以降低零售企业的经营成本。
2.1.3无须库存使传统零售中的产品滞销状况得以改善。网上零售商可以与生产厂家进行网上链接，通过网络直接面对用户，和买卖双方都能保持着快捷方便的信息传递。在交易中，通过网站列出商品目录和商品图样方便顾客选择，在经营中减少库存，甚至实现零库存，使传统零售企业经营中的产品滞销状况得以改善。⑥
2.1.4与客户的良好沟通。
网上零售商可以更深入的、及时的了解用户内在的需求，及时互动沟通，满足个性化用户的需求，实现定制式的营销。
2.1.5满足消费者追求新鲜、时尚、超前消费心理。
网上消费可以很大程度上满足消费者追求新鲜、时尚、超前消费方式的消费心理，做得好是有很好的前景的，同样可以产生良好的口碑影响。
2.2网络销售的劣势
虽然网上零售的优点有许多，但是不可否认的是它同时还存在着许多不足之处。
2.2.1“隔山买牛”，担心商品质量
网上商店的商品不能说全是假冒伪劣，但人们已习惯见到实实在在的货物，再三比较掂量后才决定购买（多指较为贵重的商品）的心理很难转变。
2.2.2对网上购物的不信任
一项调查显示，对网上购物持不信任态度者占到90%以上，这不能不让大力推崇”网上销售”的人们大为遗憾。甚至有人担心，网上的大多信息对于所有的网络用户是公开的，用户们往往担心自己的机密被黑客窃取。如果他们对网上交易的安全性缺乏把握，他们就根本不敢在网上进行交易。
2.2.3网上零售缺乏销售现场气氛和销售人员形象的真实表现，使得沟通效果大打折扣。
传统零售多利用热烈的现场气氛，提供舒适、友好、轻松的购物环境，增加了对购物者的吸引力，而网上零售在人际沟通与顾客的切身感受方面则是欠缺的。
3.传统零售企业进行网络销售的方式方法。
通过对网络消费者的需求分析及对网上零售的优劣势分析，我们继而可以分析出传统零售企业进行网上销售可以运用以下几个方式：
3.1零售网站的供应商。
作为网上零售网站的供货商同传统的销售模式并没有很大的区别，厂家不需要对网络有多少了解，也不需要有额外的投入，这种方式的主动权就掌握在网上零售商手里，销售业绩会受到诸多因素的限制，供货商对此难以控制。
3.2 转移为网上零售形式即网上零售取代传统零售
持这种观点者更加看重的是网上零售的优势，甚至扩大了这些优势，而看不到制约网上零售的因素。但传统零售企业完全转移为网上零售形式需要慎重。从目前情况来看，尽管网上零售具有传统零售不具备的优势，但由于它的隐蔽性、高风险性以及它并没有带来交易成本的大幅度降低、没有显示费用结构的绝对优势等，所以网上零售在目前甚至较长时间看不可能取代传统的零售业态。③
3.3传统零售与网上零售融合实现商场和网上零售相结合的形式
尽管网络零售商为争夺市场，争先恐后推出新的服务项目并不断扩大商品品种。从目前情况看，传统零售商在网络零售中还唱主角，网上零售应该是传统零售的有效补充。从以上两种模式分析，随着生产的发展，传统零售与网上零售已出现融合趋势，呈现传统店铺零售与开通网站的网上零售的合作，实现商场与网络零售相结合的形式。在这方面国内外均有较成功的例子。例传统零售业巨头沃尔玛与美国在线与雅虎合作，依托其著名的品牌和强大的资金实力和完善的后勤系统积极拓展销售。国美电器的网上商城结合城市配送中心及门店优势，大件商品网上购买/配送中心配送，小件商品网上购买，门店送货，实现了不同渠道的结合。传统零售与网上零售融合的零售形式，也可以实现品牌结合、业务结合、网络营销与门店业务结合、管理结合、渠道结合等多方面的结合，真正实现资源的整合运用。同时对国内零售企业来讲，这种融合也可使企业通过网络零售来弥补门店数量上的不足，降低经营成本，增强企业的盈利能力，提高与国外零售巨头的竞争力。③
4.总结
总的来说，传统零售业与网上零售业不是相互替代的关系，而是相互融合的关系。首先网上零售业无法替代传统零售业的社会功能。消费者在网上虽然在网上可以随时随地地挑选商品，但无法体会与家人或朋友一起购物的乐趣，也无法通过感官去感受商品的质地、气味等。其次网上零售与传统零售已出现融合的趋势。网上零售与网下零售、虚拟零售与现实零售呈现出事例的趋势。网上零售业的发展如果没有传统零售企业的加盟，电子商务热只能是停留在纸面上炒作之中，而传统零售企业如果不顺应新经济的潮流，加入网上零售业中就会很快被市场所淘汰。
参考文献：
[1]倪清燃， 李娟． 浅谈网络消费者的需求特点及其影响因素[J]． 社科纵横 ： 2007，（06）.
[2] 林绪松． 我国网上销售的难点分析及其对策[J]． 金融理论与教学 ：2000，（04）.
[3]李勉． 企业网上销售渠道模式探讨[J]． 商场现代化 ： 2008，（33）.
[4]田剑， 冯鑫明， 祁丽． 电子商务环境下消费者行为分析[J].华东经济管理 ： 2001，（01）.
Abstract： Business incubator base is an important measure to promote the university students' employment， and it has very vital significance for optimizing the structure of the ability quality of university students and promoting the transformation of personnel training mode.
关键词： 企业实践；职业教育；专业实践
Key words： enterprise practice；vocational education；professional practice
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）09-0234-02
0 引言
创业孵化基地建设有利于提升学生的实践操作能力，让学生及时了解本专业的最新进展和对人才的需求，拓宽眼界，以进一步提高职业岗位能力，有利于学生实训和实习，缩短课程讲授和生产实际的距离，有利于企业提高产品研发、技术攻关、员工业务培训、企业文化建设等，有利于提升校企双方的软实力。
1 创业孵化基地建设的模式和途径
1.1 学生可以了解企业的业务范围、公司运作与工作环境，熟悉企业相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度，明确企业生产组织方式和工艺流程，强化企业主业的专业知识，学习企业所应用的本专业新知识、新技能、新工艺、新方法。
1.2 认真从基层操作工作做起。做到“四不”，即不走过场、不违反企业的各项规章制度、顶岗实践期间不请假、不迟到早退。
1.3 学习了企业的经营特色，核心的价值观是“创新、诚信、责任、共赢”。员工积极献计献策，公司设采纳奖和参与奖，公司利用这种激励机制不断应用新方法、新思路，开拓新业务、解决新问题，从而达到业绩不断上台阶的目的。
1.4 便于承担技能项目任务分析。如电子商务专业创业团队完成了养天和大药房电子商务解决方案。主要包括是网络营销整合推广以及网站的建设维护、美工、百度词条的建立与完善，医药行业网站、论坛的收集和信息，贴吧的建立、软文的撰写，相关论坛网站收集、发帖、回帖，百度知道、soso问问、天涯问吧炒作以及效果评估。
2 创业孵化基地建设有益于教育教学改革
企业创业实践有利于促进教育教学的改革，通过企业创业实践，清楚的认识到，原来的内容、教学方法、教学模式或多或少都存在一定的问题，尤其是在人才培养方案上，要培养能满足市场需要，服务市场需求的专业人才。
2.1 人才培养目标。电子商务专业网络营销人才比技术型的人才更受企业青睐，技术是基础，营销是关键。建议把电子商务人才培养的重点放在“网络营销”和“市场营销”方向上。会计专业理论内容光靠教师讲授学生会很难理解，建议将大量的实践资料引入课堂，以激发学生的学习兴趣。物流管理专业学过的理论知识要在实践中发挥作用，一点就通、一带就上路，善于思考，能面对各种场合，才是企业需要的高技能人才。
2.2 课程改革和教学模式改革 电子商务专业修订网络营销课程标准，根据企业的业务开展情况，通过企业自建设网站或利用第三方平台等方式，从营销的角度来合理构建企业的网络营销平台。对自建网站的要求熟悉营销型网站的建设、规划、实施流程，合理使用搜索引擎优化（SEO）技术和方法；对构建第三方平台的，要求能选择合适的第三方平台，并能在平台上搭建企业商铺，并取得一定的营销效果。会计专业：调整会计专业教学内容和教学计划，减少理论教学的难度和课时，适当增加学生自己动手能力的业务操作训练时间。设计一些有针对性新的训练项目。物流管理专业：进一步深化《仓储实务》、《运输与配送实务》的课程改革，切实加强实践教学环节，丰富专业教学资源库，开发编写仓储、运输方面的校本教材。
2.3 进一步改善专业实践教学环境和条件。如为会计电算化、会计综合模拟实习、税法、ERP等课程配置较新的会计教学相关软件。对老师进行电算化培训，让每个会计专业教师至少要熟悉一到两种当今流行的会计核算操作系统，充分了解会计理论与电算化结合的方式方法；进行会计制度和准则培训；与企业建立长效的培训机制。
2.4 重视培养学生职业操守、沟通能力、团队精神、和刻苦耐劳的精神。增加团队合作配合的训练项目、口头表达能力、沟通能力、协调能力的训练项目。
2.5 开发具有行业特色、职教特色的精品课程。把老师们在企业中完成的项目进行分解、重构。形成具有理论与实践双重价值的经典小项目，多个小项目整合成为大项目，单一培养目标整合形成综合素质培养目标。把这些精选的教学项目优化、深化，形成有行业特色、职教特色的精品课程开发。
3 创业孵化基地建设对提高职业技能的效果
3.1 是职业教学理念的新突破。下企业创业实践，像企业工作人员一样上班下班，从事企业员工相同的工作，在实践的过程中，教师普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，在教学理念上有了更深的认识。
3.2 培训形式与内容的新改变。下企业脚踏实地深入生产一线，将培养环境从传统的教室、会场转到企业的生产现场，把传统的学科专家讲学变为和企业能工巧匠、行家理手的工作交流，传统的就书论事转为真实训练，把传统的以教学大纲、专业教材培训为主转为以企业标准、技术标准、产品标准培训为主。培训的形式、内容有了很大的改变，在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了新的突破。
3.3 师生实践能力的新提升。教师下企业实践，一方面可了解本专业的现状和发展趋势，了解企业对专业人才的需求和企业的生产实际，熟悉企业运作模式、企业文化、企业经营理念，及时了解和掌握企业的最新技术发展和体验现实的职业岗位，提高专业技术和技能；另一方面在老师带着问题下企业向有丰富实践经验的技术人员请教的同时，可提高老师推广和应用新技术、新工艺、新方法的能力，从而实现专业教师职业技能和职业教育能力、教师实践能力的新提升。
3.4 重构课程教学内容能力的新提高。深入企业顶岗实践，不仅体验了企业工作的艰辛，更重要的是熟悉企业相关岗位职责、管理制度，发现课堂教学内容与实际职业工作需求的脱节，了解职业岗位（工种）对岗位人员的知识和能力的要求，为重构高职职业教育课程体系、改革高职专业课程教学内容，建构以工作过程为导向的符合职业能力形成规律的高职教育新模式奠定良好的基础，从而实现教师重构课程教学内容能力的新提高。
3.5 制定了各专业学生技能强化训练方案。下企业顶岗实践为即将迎来的湖南省专业技能测试奠定了基础。通过在企业一线实际操作锻炼体验了企业真实工作环境中的操作流程、操作规范和技能要求，各教研室在下企业过程中也逐步讨论、制定了学生技能测试标准以及专业技能强化训练方案。
3.6 寻找联合办学新伙伴、开辟实习就业新渠道。教师下企业实践锻炼之机，不仅进一步加强了与原有联合办学企业的联系，还结交了一批新朋友，为实习就业新渠道的开辟作好了准备。
总之，创业孵化基地建设是教师锻炼自我、发展自我的有效途径，也是提升教育教学理念、丰富教育教学方法的好途径，为以后进一步深入推进专业的课程改革和专业建设工作做准备。
参考文献：
[1]吴志明.对高职青年教师强化实践锻炼的探析[J].南通职业大学学报，2008，12.
随着社会经济与信息技术的高速发展，我国正进入网络化、信息化时代，在此形势下，社会对电子商务人才的需求量与日俱增。而企业对电子商务人才的要求也重点集中在其是否具备优秀的实践操作能。然而，许多中等职业学校的电子商务教学内容却普遍将教学重点集中对基础知识的讲解上，忽视了实训操作的重要性，导致电子商务人才培养脱离了社会实际需求。面对这种现象，实训教学教学质量严重下降等现象，因此，从事在电子商务实训教学一线的教师需要更加清醒的认识到在实训教学中存在的问题，应该积极探索和研究实训教学中的各个环节，有针对性的进行教学创新，从而促进电子商务实训教学的健康发展。
一、创新教学之实践培养模式
电子商务实训教学主要是培养实践操作能力强和管理水平高的中级商务人才，是让学生在掌握一定的经济与营销理论知识的基础上，能够熟练运用计算机技术和网络通讯技术开展商务活动，从而能够满足迅速发展的电子商务对电子商务人才的需求。由于电子商务专业具有非常强的实践性，许多课程都需要依托实训来进行教学，都需要让学生实际操作才能真正领会和掌握。例如：讲述电子商务中的防火墙技术、加密技术、数字签名、数字时间戳、数字证书的申请与运用，即使教师讲授得再详细，学生也不一定能很清楚。但是，如果让学生能在实训室设计一个防火墙软件，然后由其他同学进行攻击，既让学生真正理解了防火墙技术，又提高了学生的学习兴趣。又如：网上支付、网上购物、管理信息系统的数据库管理、数字认证、网上税收、网上商检等也都需要学生在实训室进行模拟操作，让学生有机会参与电子商务的实际活动，掌握实际商务活动的操作方法和技巧，体会电子商务的运营情况，将理论知识和实践知识有机结合起来。
二、创新教学之研究与自主学习模式
电子商务的实训教学应该是研究性的教学，教师应当合理组织教学过程。在进行电子商务专业课程学习，例如：与信息流整合与处理能力相关的计算机网络基础、电子商务系统分析与设计、电子商务安全管理等，与物流、商流配置与组合能力相关的电子商务物流管理、网络营销等，与资金流运作与控制能力相关的网上支付与结算等时，教师应安排一定的实训课时，指导学进行案例分享、课程讨论，以达到教学效果。管理类课程可准备PPT、讨论稿等材料，技术类课程可制作系统、编制软件，分组在课堂上演示、讲解，并将课堂上的学生表现情况与平时成绩评定相联系，从分数上对学生进行激励。同时，实训教学也应当从学生的兴趣出发，积极启发、引导学生在课堂外展开自主学习。一方面应举办不同类型的电子商务讲座，把电子商务领域最新研究成果、最新动态介绍给学生，为学生理解电子商务行业创造良好氛围；另一方面教师应在把自己研究问题、思考问题的方式方法和思路介绍给学生的基础上，鼓励学生从身边最感兴趣的地方接触、了解、研究电子商务。例如：通过网上购书初步感知电子商务交易流程；研究当前热门的微博、论坛、博客，以亲身使用经历结合所学知识，分析其运营模式、赢利点、公众心理等；在学生都熟悉游戏、网游的基础上，指导学生转换身份为运营者进行思考；对最新的电子商务范围的新闻事件进行讨论，思考事件的原因、可能的解决方案等。
三、创新教学之技能竞赛模式
随着电子商务的迅猛发展，政府、教育部门和企业对于电子商务创新、电子商务模式等都给予更多关注，政府相关部门和电子商务企业组织了很多关于电子商务的技能竞赛，这些竞赛搭建了很好的电子商务实训环境，这都是学校本身不可能具备的，教师应该充分利用这样的机会和资源，让学生参与其中。例如：清远本地的教育部门和农业电商企业每年都会组织相关的电子商务技能竞赛和网络商务大赛，其中2016年清远旅游局就举办了
以“电商+旅游”为主题，以微信订阅号为载体搭建“微景区”，并对微景区进行微营销。一方面可以让学生在走出校门之前得到有关专家的指导，在理论知识和实训之间搭建一个桥梁，学生通过技能竞赛可以检验知识的储备，提高综合实训能力；另一方面也为教师提供了教学的素材，对于更好地指导学生有着积极的作用。同时，很多优秀的学生通过也能技能竞赛找到了和企业连接的道路，大大提高了就业率。
四、创新教学之校企合作模式
校企合作模式的实训教学具有现实性，所有的实训环节都是真实的，学生所遇到的问题也是复杂多样的。如何解决遇到的问题，在书本上很难找到现成答案，需要学生在实践中不断摸索、灵活处理。在实训教学中既可鼓励学生自主进行网店经营，又可联系相关的B2B、B2C电子商务企业、物流企业，组织学生进行一定的生产实践活动，使学生熟悉电子商务业务流程、前后台管理、网上销售、支付等，使专业学生明确就业方向和学习目标，增强专业自信心，在电子商务工作领域获得更充分的、更优质的就业机会。同时，教学可以根据不同年级的学生所学习的专业课程不同，首先帮这些企业建立网络品牌的宣传网站，然后根据每一级学生所学的专业课程安排学生负责某一部分的建设，企业只需要解决产品、客服以及物流等常规??题，而学生则专攻网络品牌的包装、宣传和实施。例如：可以安排中职一年级的新生在实训环节主要是在现有的网站基础上熟悉网站的简单操作，二年级的学生则可以在已有网站的基础上进行网络营销、宣传产品或对产品的图片进行处理等，三年级的学生就可以分组分企业维护网站的日常运行。也可以采用“网上加盟”的模式，即利用电子商务网站母体，再经过专业培训，签订相关协议后销售母体网站的货物。通过“网上开店”和“网上加盟”等实训活动，可以有效地激活所学的理论知识，唤醒学生的学习欲望和提高学生的学习兴趣。
总之，中等职业学校电子商务实训教学的创新，需要教师改善并丰富实训教学内容，切合企业实际需要，使学生从被动学习转为主动学习，理论与实训两双抓，才能使实训教学质量紧跟时代步伐，培养出适应未来社会需求的优秀电子商务人才。
一、加强自身学习，提高业务管理水平
2014年，我认真学习党的十八和十精神，认真学习集团公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高业务管理水平，在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在各项工作的首位，时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得集团公司领导和广大客户的满意。
二、尽心尽职工作，完成全部工作任务
我是集团公司副总经理，负责营销中心的市场拓展、工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。我深刻认识到这些工作都是集团公司的重要工作，关系到集团公司的经济效益和长远发展。为此，我增强自己的工作责任心和工作紧迫感，按照集团公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全面完成工作任务，取得较好成绩。
1、业务取得良好成绩。2014年，我带领属下干部员工振奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、顽强拼搏、辛勤努力工作，取得良好业务成绩。2014年度主要项目类型有大型住宅、大型商业广场、酒店、写字楼等，全年完成施工业务合同总额XXXX万元，比2011年增长200%；完成营业收入XXXX万元，超额完成公司XXXX万元的年初任务指标，实际增长XXXX万元。2014年业务合作除原有恒大、万达、富力地产、合生创展外，新增招商地产、高德置地、佳兆业集团、大汉集团等，与近60家高端客户建立战略合作关系。与此同时，在开发五星级酒店业绩上取得了突破性进展，相继中标莆田希尔顿、重庆金佛山酒店、成都君悦等项目，为我集团公司与国际五星级酒店品牌的合作拉开了序幕，展示良好发展前景。
2、积极拓展业务渠道。业务是集团公司生存、发展的基础和根本，2014年我把拓展业务渠道作为工作中的重中之重，集中精力、集中时间，全力投入到拓展业务中，主要开展四方面工作：一是积极开展关系营销。努力开发“三大客户”资源，利用品牌优势对大客户资源关系从上到下贯穿延伸，从而使整个领域和整个公司发展成为我们集团公司的客户。二是积极参加展销推介会。我带领员工不定期参加一些行业展销推介会，如国际酒店论坛等，在推介会上广交朋友，建立关系，努力寻求高端客户，为我们集团公司业务发展打下坚实基础。三是积极寻找战略合作伙伴。我在继续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系的同时，积极寻找新的战略合作伙伴。通过这些举措既可节约集团公司大量营销成本，又为集团公司积累更多的人脉关系，使集团公司的业务基础更扎实更牢固。四是实行营销方式多样化。2014年除了巩固发展传统营销模式之外，我不断学习和尝试各种营销方式及手段，找到符合集团公司发展战略的宣传营销方式，采用差异化营销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式积极拓展业务，来满足不同客户的消费需求。随着信息网络技术的发展，开展网络营销已是大势所趋，我在积极探索网络营销的方式方法，力争做到我们集团公司先人一步，实现网络营销。
3、加强日常管理工作。管理出效益，只有不断加强日常管理，才能促进工作提速增效。2014年在加强日常管理工作中，我着重做好四方面工作：一是建立坚强营销团队。通过一年的学习培训和实践磨合，初步建立了一支坚强的营销团队，整个营销团队积累了丰富的销售经验，充满斗志，能够齐心协力应对各种困难及突发事件，对明年业务充满信心，力争取得更大成绩。二是健全完善工作制度。我编制了相关流程及制度，制定绩效考核办法，定期组织培训，提高技术人员和营销人员的业务素质，做到技术人员能够参与业务洽谈，营销人员能够掌握专业技术知识，把整个营销中心培养成真正意义上的“技术型营销团队”，为更好地开拓业务夯实人力资源基础。三是建立材料数据库。我组织预算人员建立材料数据库，使成本核算更为准确，提高项目中标率。四是积极引进项目经理。自2014年1月份接受项目分包工作以来，我已引进具有白金五星级酒店施工经验的项目经理128人，建立项目经理评估体系，为今后项目施工奠定深厚基础，确保项目合格，争创项目优良。
三、2014年存在的不足问题
2014年，我认真努力工作，虽然完成了工作任务，取得良好成绩，但是跟集团公司的要求和不断发展的形势相比，还是存在一些不足问题，经梳理归纳，主要有四方面问题：一是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式，缺乏工作重点，加上人力资源短缺，工程管理不够到位，影响了集团公司的发展。二是品牌建设薄弱。主要是集团公司网站设计平庸，画册、宣传片内容严重滞后，与集团公司实际情况不符，使集团公司的对外形象不够靓丽，社会声誉不够上乘。三是工程管理不够到位。由于工程采取分包形式，加上管理没有及时跟进，致使工程管理存在失控现象。四是资质浪费。目前我集团公司资质已在业内处于领先水平，各项资质配套齐全，但由于相关技术人员配套一直未能跟上，导致没有专业人员配合，使得很多投标机会白白浪费，影响了集团公司的业务发展。这些存在的不足问题，我要引起高度重视，向集团公司提出建设性意见，与集团公司相关部门一起采取有效措施，切实加以改进和提高。
四、2015年工作思路
我在总结2014年取得成绩和存在不足的基础上，根据2015年的市场形势，结合集团公司实际，提出以下2015年工作思路：
1、加强市场开拓。我要进行市场细分，明确市场定位，做到立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房，兼顾国际五星级酒店，对接高端兼顾中端，放弃低端项目，增强集团公司的市场核心竞争力，具备行业突出优势地位，促进集团公司业务快速发展。
2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉，在发展业务上具有举足轻重的作用，我要花精力加强品牌建设，一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告，扩大集团公司的影响力；二是积极参与社会活动，让集团公司多亮相，提高集团公司的社会知名度。
3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力度，采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式，控制工程质量，确保不出现工程质量问题，努力争创优良工程。
4、加强客户管理。建立CRM客户管理体系，将客户划分级别和不同界别，采取相应的跟进办法及力度，避免应个人经验及水平，错失项目机会。派专业较强、跟单经验较为丰富的业务骨干担任部门带头人，对大客户进行专人、专项跟进。例如：恒大公司目前采取总部集中招标形式，要了解我们集团公司在建工程、地方施工项目情况。针对恒大业务工期较紧特点，确保材料工人及时到场，能够解决工地中实际发生的一些问题，我方部门带头人要及时与集团公司相关部门沟通，解决问题后反馈给恒大总部相关部门。在平时要及时发现问题隐患，尽量在地方公司层面解决问题，给恒大总部相关部门留下良好印象。同时，我方部门带头人要定期拜访恒大总部高层，多联系多沟通，争取有更多的项目机会。宝龙公司采取地方公司推荐，总部根据推荐名单进行发标的招标办法。我方部门带头人在做好总部相关部门工作的同时，要前往地方公司，实地项目跟进，解决现场问题，与项目公司共同做好公关工作。
5、实施差异化营销。在差异化营销中，要找准营销亮点。一是我们集团公司八个一级资质的总包优势，用具体的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所浪费的成本，幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工，即可节约成本，又能保障工期；二是节能环保成熟技术，我们集团公司目前在空调节能，幕墙节能方面都具有一定的经验和优势；三是资本运作，我们集团公司在与风司合作酒店项目建设方提供融资渠道，掌握在项目中的话语权。
6、加强营销团队建设。继续以营销总监牵头，团队作战进行业务跟进，总部营销中心业务主办主要负责信息收集，配合总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目，也可与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人员收集当地项目信息，落实项目进度，协助营销总监跟进项目。除此之外，借助专业信息公司进行信息收集和业务跟进，既能节约企业用人成本又提高跟单率。
7、加强区域市场拓展力度。通过2014年的努力，各区域市场份额已初见分晓，对重点项目及区域要派驻专业团队进行业务拓展。确定重点项目及区域，要考虑已有在建项目，并在当地具有一定影响力的地区，如福建(莆田希尔顿在建)、湖南(株洲希尔顿，桃江华美达酒店)，四川(成都君悦酒店，重庆金佛山游客接待中心)，在这些地区设立分支机构，以进一步拓展市场。
自从2011年10月“湘南承接产业转移示范区”建设获批以来，在不到4年时间，湖南承接产业转移投资5亿元以上的项目共153个，总投资2059亿元，其中20亿元以上项目35个。2013年11月首届湘南承接产业转移投资贸易洽谈会在郴州举行，投洽会上衡阳、郴州、永州三市共计签约项目49个，项目总投资614.8亿元，引进资金602.6亿元。其中，郴州市签约项目20个，总投资352.6亿元，引进资金352.6亿元。2015年3月国务院批复，同意郴州高新区升级为国家高新技术产业开发区，实行现行的国家高新区政策，定名为郴州高新技术产业开发区。目前，郴州高新区集聚企业有470多家，形成了有色金属新材料、电子信息、先进装备制造、现代服务业等主导产业，拥有郴州战略性新兴产业孵化基地、大学生创新创业基地等多个创新创业平台和孵化器。2014年，郴州高新区完成技工贸收入1081.8亿元，同比增长32.6%；实现工业总产值596.65亿元，同比增长39%。其中，实现高新技术产值418.28亿元，同比增长35.65%，占规模以上工业产值的76.5%。2015年，郴州高新区将实施以创新为主线的“第三次创业”，努力实现更高水平、更高效益、更高质量和可持续健康发展，力争建设成为在全国有影响、湖南省一流、引领郴州新型工业发展的现代化园区。据测算，未来5年，湘南三市高技能人才（技术技能人才）需求量达15万人，每年新增需求量在5万左右。目前湘南三市承担技能型人才培养的高职、中职学校也只能满足1/8的需求，人才缺口大。同时，中、高职院校发展不协调，中职学校基数大、高职院校数量少，影响职业教育整体实力，难以满足转移产业对高层次技能人才的大量需求。
二、“湘南承接产业转移示范区”建设中地方高职院校市场营销专业人才培养存在的问题
湘南地区高职教育除了数量难以满足转移产业对高层次技术技能人才的需求外，在专业人才的培养模式、目标定位、教学理念、师资要求等诸多质量方面，也不能适应“湘南承接产业转移示范区”建设的要求。以市场营销专业为例，主要存在以下问题。
1、在专业定位上，以“湘南承接产业转移示范区”建设和郴州经济结构变化发展需要为市场营销人才培养导向不明确。在湘南承接产业转移示范区建设中，地方高职院校还未完全摆脱高职教育的旧观念，与企业主动合作意识差；企业也很少在技术管理支持、专业设置、人才培养等方面向学校提出实际要求。例如，郴州虽然有10多家大型企业和70多家中型企业，却很少有企业与本地高职院校实质开展订单培养技术技能营销人才。未来5年，郴州技术技能营销人才预计每年新增需求量在4千左右。至2014年底，郴州承担技术技能营销人才培养的4所地方高校（1所应用型本科、1所高职院校、1所技师学院和1所电大）每年的毕业生却不足400人，即使100%就业，也只能满足1/10的需求。除了数量上的缺口，示范区建设还非常需要地方高职院校培养输送大量合格的技术技能营销人才。
2、在教学内容和课程体系上，满足承接产业转移所需人才知识创新不够、专业能力不强。能说、会写、善策划是市场营销专业毕业生的核心竞争力。为了适应“湘南承接产业转移示范区”建设需要，市场营销专业人才培养应当具备经济、管理、法律和企业生产经营财务等多方面的综合知识和技能水平，具有较强的人际沟通能力，具有开阔的国内国际视野，具有强烈的开拓创新精神等。但目前湘南的地方高职院校市场营销专业教学内容传统陈旧，课程体系老套乏新，专业教材理论远远落后于市场营销的实际发展。
3、在产学结合与校企合作上，密切度不够甚至流于形式。市场营销专业对学生的实践能力要求很高，实践教学和实训实习应不低于50%的比重。但是由于产学结合度不够，校企合作开展得不充分，校内外实训实习基地数量少、条件差，实践类课程学时少，专业教学实训内容安排少，学生实践能力差。
4、在专业教师队伍建设上，缺乏市场营销实践经验是专业课老师的通病。市场营销专业的教育教学需要有一支既有实践经验，又有专业理论背景的“双师型”教师队伍。但目前很多高职院校专业课教师从学校到学校，缺乏企业实际工作经验，实践能力不强。
三、服务“湘南承接产业转移示范区”建设的市场营销专业“技术+营销”人才培养模式的内涵
结合郴州高职教育在电子信息、机械制造、工业自动化、建筑楼宇和旅游酒店管理、财务金融、商贸物流管理等教学资源实力，郴州职业技术学院率先在机械与汽车工程系、工商管理系分别开出汽车技术服务与营销、网络营销等专业和专业方向，尝试跨专业实行“技术课程和营销课程融合”（简称“技术+营销”或“营销+技术”）的市场营销专业人才培养新模式。该模式旨在培养具有技术背景的营销人才，突出市场营销与工程技术相融合，课程设置强调双专业的双基础课程和双核心课程，学生在修读通识类课程、市场营销和工程技术专业基本或核心课程的基础上，根据志向选择在工程技术或市场营销专业方向进行深入学习。目前这种市场营销专业人才培养创新模式主要有两个版本。
1、T2M模式。此模式采取“技术+营销”复合型人才培养模式，注重培养高职院校工科专业技术人才的营销能力。在工科专业（如汽车维修）开设“1.5+1.5”复合型营销专业（如汽车技术服务与营销），在高职三年学制期内，一年半的工科专业理论学习和实践后，后一年半在市场营销专业进行营销知识和技能的学习与实践，使得高职院校工科专业学生既懂技术，同时又具备营销管理能力和素养。
2、M2T模式。此模式采取“营销+技术”复合型人才培养模式，注重培养高职院校市场营销专业营销人才的技术能力。在市场营销专业开设“1.5+1.5”融合相关工科课程的复合型营销专业，在高职三年学制期内，前一年半在市场营销专业接受营销知识和技能的学习与实践，后一年半进行工科知识和技能的学习与实践，使得复合型市场营销专业人才不仅具备应有的营销管理能力和素养，同时还有较强的工科技术背景。
四、服务“湘南承接产业转移示范区”建设的市场营销专业“技术+营销”人才培养模式的措施
在“湘南承接产业转移示范区”建设中，为了满足承接产业转移对技术技能人才的需求，湘南职业教育以承接产业转移为办学导向，以产业调整、发展为专业建设人才培养依据。郴州职业技术学院正在探索实践的市场营销专业“技术+营销”人才培养模式，主要措施放在重新定位专业培养目标，优化课程结构和重构课程内容，拓宽学生专业能力本位，注重“双师型”师资队伍建设等方面。
1、确立“技术+营销”市场营销专业定位，服务湘南承接产业转移人才需要。市场营销专业学生毕业后，主要到企业从事市场调查、营销策划、商品经营、销售管理、售后服务等岗位工作。营销知识要与所在产业销售的产品技术特点相结合，营销人才既要懂营销，又要了解营销产品的基本生产技术。因此，市场营销专业应增设与湘南地区支柱产业、重点承接产业、现代服务业的发展相适应的专业方向，如房地产营销方向、汽车营销方向、旅游酒店营销方向、网络营销方向等。
2、创新人才培养方案，培养具有技术背景的营销人才。根据“技术”与“营销”融合的人才培养思路，不减少通识课程在总课时中的比重，按培养不同产业营销人才的要求，增设相应的工科（技术）课程，拓宽营销核心课程，开发新业态营销课程，强化专业实训实习实践，使学生知识结构逐渐趋于文理渗透、兼容并蓄，从而实现营销理论与方法适应产业产品属性，真正培养出“技术”与“营销”相融合的技术技能型人才。
3、构建能力本位教学体系，注重营销专业学生创业创新能力培养。围绕能力本位，在融合相关产业产品营销的教学内容、课程体系、传统与现代的教学手段上进行创新。完善高职学分制，鼓励跨专业选修课程获得学分，设立实践学分；倡导讨论式学习，注重案例分析，培养创新思维；尝试文工课程交融，形成技术与营销相结合的宽口径培养模式，满足学生创业创新需要。
4、完善实践能力培育体系，探索校企合作实践育人。利用实验实训手段培养学生实践能力，重建新建市场营销专业实训室（如“商务谈判实训室”、“营销策划实训室”、“网络营销实训室”等）。改进实训课教学方式方法，重视专业模拟实训教学。与企业联合建立实训实习基地，加强实训实习基地教学，为能力培养提供新的实践环境。带领学生开展市场调查，鼓励学生参与教师横向科研课题研究，提高理论运用与实践能力。
美国互动广告局高级副总裁兼首席营销官
网络营销最好的时代
互联网广告将成为最大的广告投放平台已经是公认的行业发展趋势。2010年互联网广告收入已经达到260亿美元，而未来互联网广告或将超过所有其他媒体的总和。
社交网络、社交商务、移动互联网、网络视频已经成为全球互联网的发展热点。Facebook在过去两年使用人数增长了500%，Twitter全球用户每天的信息达到两亿，团购网站的用户增长率往往能够达到百分之二、三百，移动互联网使用人数在2008~2011年间翻了一倍，过去一年网络视频用户增长了21%。
互联网的快速发展给网络营销带来了无限可能。几年前我们无法想像，如今在横幅广告方面广告主最青睐的是Facebook，2011年Facebook的横幅广告甚至超过了雅虎、Google、微软等竞争对手。
然而，我们调查发现，人们在不同媒体上的使用时间和广告主在不同媒体上的投入依然不成正比，互联网广告投入明显不足。广告主需要更多通过网络与用户达成更好的互动和沟通，提高品牌认知度和用户购买意向，而我们则需要充分调动互联网营销圈的生态活力，以更有创意的形式提高互联网广告对用户的吸引力。
西田真树
电众数码高级战略顾问
三元媒体 三屏画面
三元媒体，包括Paid Media，Owned Media和Earned Media。
Paid Media，是指一般的付费广告。在日本，广告主对于广告到达率、精准率及到达质量有较高要求，于是消费者的行为数据与互联网广告联盟相连，确保高精准的发送传递广告并保有Cookie数据。
Owned Media，即自有媒体。随着官网的重要性越来越大，广告主越来越多地尝试将官网内容做得更丰富，且将其他各社会化媒体的功能通过官网提供给用户。
Earned Media，即免费媒体，在日本基本上是指所有的社会化媒体。在日本，Twitter和Facebook都倍受追捧，用户使用量大。所以不管是在广告投放，还是在社会化媒体的开发与合作上，都是潜力无穷的。此外，关于手机媒体的部分，以WAP为基础的日本移动广告市场发展非常成熟，同时在智能手机广告领域也有所突破，能够呈现丰富的创意和营销手法。
三元媒体所分别对应的是三屏画面，即TV（电视）、PC（电脑）和Mobile（手机）。随着媒体接触点越来越多样化、复杂化，现阶段与消费者接触最重要的节点就是在这三个屏上，如何将三元媒体、三屏画面完美地整合，对于为广告主建立有效的营销策略具有重大意义。
金容
北京杰尔思行广告有限公司首席执行官
社会化媒体主导下的韩流2.0
如今，包括中、美、韩在内的很多国家都出现了互联网广告持续发展的态势。而基于可以与消费者建立一对一的关系、具有更高的信任度的原因，移动广告和社会化媒体广告的增长更是非常迅速。
五六年前韩剧引起了一阵韩流，而现在的韩流已经超越了韩剧，进入2.0时代。韩流2.0成功的原因除了韩国艺人素质优秀、娱乐系统瞄准世界市场、符合欧洲及全球消费者的需求之外，灵活运用社会化媒体、实现传播渠道的多元化，是其成功最重要的原因。用世界统一的社会化媒体作为企业传播平台而非通过出口等单一体系进行传播，能够在全世界范围内迅速扩散。
消费者对品牌营销的评价应该是“这是一个很有趣的产品”或者“这是一个很有创意的广告”。紧跟移动广告和社会化媒体广告发展趋势，做出更多创意广告，这是广告人的期望，也是营销的价值所在。
李桂芬
安吉斯媒体集团大中华区CEO
重新定义新媒体价值
目前中国互联网不仅市场规模和成长速度都位居世界第一，其技术研发能力和影响力也非常大，更为重要的是，中国将成为全世界最大的消费市场，这几点因素为新媒体营销提供了一个契机。
调查显示，互联网在中国的普及率稳步上升，已经超过很多传统媒体，同时媒体使用时间也由传统媒体向互联网转移，尤其是年轻的高消费阶层花在网络上的时间已经远远超过电视。不只是在媒体使用的层面，随之而来的是消费者行为习惯的改变，科技给了消费者不一样的能力来为媒体创造新的价值。
现在不管是商还是企业、品牌的营销业者，都需要考虑如何充分运用三个媒体价值，以打造一个成功的品牌宣传活动。比如，针对品牌沟通需求，付费媒体涵盖面广、曝光率高，自有媒体则可以补充利用品牌内容设计的网站互动的部分，让消费者来体验品牌，而免费媒体就是要跟消费者互动，且互动之后还能产生实际的消费和行动。那么这三个媒体怎样互相为用？以前的营销活动或许要把顾客带到卖场才会让其有切身的体验，但新媒体可以用自有媒体让消费者自由体验，借此我们就可以跟消费者做随时随地并保持持续互动的品牌沟通；同时免费媒体还能够实现让消费者主动传播品牌故事，产生裂变式口碑传播。
网络媒体有没有充分发挥它该有的价值呢？虽然中国的网络媒体还是可以保持每年50%以上的增长，但它在所有媒体投放中的占有率却只有14%左右，而欧美国家的这个指标已经达到了30%，甚至是50%，这表明我们还没有充分利用网络媒体带给品牌沟通的机会，网络媒体还有很大的可开发利用的空间和潜力，网络媒体的价值还没有充分体现和释放。因此只要你愿意投资，愿意尝试，新媒体就会给你带来意想不到的惊喜。
伍一菘
DDB大中华区数字发展官
通过社交网络打动消费者
今天的互联网生活和十年前相比有巨大变化，我们拥有更好的上网体验。首先，在用户使用习惯方面，十年前，我们只能进行简单的网页浏览，可以收发电子邮件，慢慢的，我们还可以网上订票、购物、参与社交活动；其次，在信息传播方面，如今沟通联系、观看新闻、收发邮件及至更多的网络应用都可以通过小小的智能手机实现；再次，在内容制作方面，十年前是内容为王，今天内容依然重要，但十年前的内容是由媒体或品牌制作的，而今用户自己制作的内容遍布网络；最后，在社会关系方面，人气越来越重要，是否有人气，就看是否有朋友把你加入到他们的社交网络圈子中。
在这些因素中，社会关系更多地调动了用户的参与度，改变了用户的生活。既然我们都需要别人的认同，需要别人的喜爱，品牌可不可以跻身这样一个神秘的社交圈呢？那些具有超高人气和影响力的消费者，他们在哪里？品牌广告要怎样才能触及到消费者？这确实是广告主应该深思的问题。
成功的品牌广告拥有能够触及人类心灵的真正有价值的创意。所谓创意，就是将似乎风马牛不相及的两个概念神奇地组合在一起，从而创造出神奇的效果。例如，我们把一个热气腾腾的比萨和一个电熨斗放在一起，就得到一个非常热的装比萨的口袋。
能够适时打动人心的品牌广告还需要具有真实情感、幽默感的载体。如前段时间热播的搜狐网剧《钱多多嫁人记》，用户看过后就会在朋友之间相互分享。能够触及用户心灵、引起用户共鸣，这就是品牌很好的传播载体。而用户与朋友分享真实生活的微博，服务的也是人们渴望被关注、被喜爱的根本需求，如果品牌能够利用好微博与用户进行良性互动，那么得到用户的信赖便是水到渠成的一件事。
黄升民
中国传媒大学广告学院院长
狂飙时代的整合营销突破和转型
数字化的进程、技术的发展、资本的介入，都对营销人造成了巨大的压力，营销人必须重新认识什么是营销，重新寻找营销工具和传播手段。
在新的市场背景下，我们意识到讨论最多的、也是最前沿、碰撞最激烈的，且对广告、传媒和互联网影响最大的，莫过于三网融合的核心问题，而且在大国际化和数字化并举下，最明显的冲突也就表现在三网融合上。这个问题已经延续了十年，现在还在议论。未来的三网融合应该是什么样的，互联网、通讯网、广电网这三者如何融合、谁去主导、需要用什么架构适应这个融合等，对现在和未来的营销行业都至关重要，当然也是不能回避的。
在三网融合条件下，整个传媒业的内容板块需要做两个重要转变：第一，电视媒体必须要做新的解构，包括对内容生产者的重新定位，以及对制度的重新设置；第二，内容要做到可持续发展，必须承认内容可以公平交易，不能任由盗版时代横行，最终导致劣币驱逐良币。
再落到营销层面，学界已经承认延续了上百年的原有营销理论体系已经崩溃，而且原先适用的营销工具已经不复存在。因此，在知识的变化里，应该重新建构商业模式，而新商业模式的背后也应该依靠学术的前沿科学去支撑，更大意义的网络、内容建构需要重新调整，相应的营销体系也需要重新整理。
我们处在一个非常伟大的时代，一个剧烈变化的时代，社会环境在变化，媒体在变化，受众在变化，营销也在变化，需要重新建构。怎么样建构一个大营销？这也正是我们需要全力以赴的工作，期待更多的碰撞，把我们的眼光引到更新、更高的层次。
碎片化环境下的整合传播
主持人：
崔莉莉 搜狐公司广告营销副总裁
嘉宾：
胡延平 DCCI互联网数据创始人
尹敬业 电众数码（北京）广告有限公司执行副总裁
崔延宁 凯洛（中国）数字行销副总裁
佘贤君 中央电视台广告中心策略总监
随着科技发展，营销环境进入了碎片化时代，营销理论也需要重新构建，广告主也面临着相应的困境，他们的困境来自于“上帝”――消费者。
消费者面对媒体环境的重组，已经不仅仅是购买之前的决策者，更是购买过程中的参与者，以及购买之后的评论者和传播者。面对可能产生的负面评论和传播，给广告主造成了巨大的压力，也给传播的策略方，比如商、媒体平台提出了很大挑战。面对这样的状况，我们需要更慎重地研究消费者心理，站在消费者的角度上，分享一些消费者心境的改变。
我们需要以人为核心来考虑问题，而不是以被动的方式进行，对于人给予充分尊重，从关注媒介过渡到更关注人，这样就产生了从社区、博客，到SNS和微博的社会化媒体的大SNS体系。
在以人为核心的营销生态发生变化的当下，营销需要做的最大转变是什么？比如媒体，单一媒体的议价能力相对弱化，创意也许也会越来越不值钱，整个营销逻辑从以媒介资源为核心的广告系统，向以用户内容行为数据为基础的整合营销平台的转变肯定是必然的，虽然我们看到这方面的转变迄今为止并不是很彻底，或者说速度并不是很快，但只是迟早的事情，是大势所趋。
网络视频的产业契机
主持人：
施丽莉 搜狐公司广告营销副总裁
嘉宾：
于扬 易观国际总裁
马旗戟 原尼尔森Online高级副总裁
道存 上海剧星传播董事长
刘春 搜狐公司副总裁兼搜狐视频COO
中国网民总数已达到4.85亿，其中视频类用户3.01亿，且渗透率达到90%。而今天核心消费群，即18~45岁的人群，其消费习惯和媒介使用习惯都已经发生了深刻的变化。2007年~2010年，用户的媒介使用时间，除了互联网每年均有增长，其他传统媒体如报纸、电视等都在逐年下降。同时，互联网和电视的融合不断加深，网络视频更趋于电视媒体形态。
在媒体层面，搜狐视频和电视媒体，不管到底是竞争还是竞合，一直都在探寻新的合作模式。比如一部影视剧的首播会在搜狐视频和卫视动，双方各自利用其媒体优势对这部戏进行前期预热，以及相互用户群的补充，这就是所谓的“台网联动”。
网络视频在中国已有六年的发展历程，2009年可以算是行业拐点，2009年以前基本上处于无序竞争的状态，整个行业盗版充斥，商业价值发掘有限。2009年，搜狐第一个扛起了反盗版的大旗，开始大量购买正版、高品质的影视剧、纪录片和综艺节目，开启了互联网网络视频高速发展阶段；同时，搜狐还实现了技术的突破，基于带宽基础，实现了高清观看。2010年，搜狐视频在用户数、用户流量、广告投放等方面都有突破性成长。2011年开始，视频行业进入良性发展阶段，以前是一部剧成就一个平台，现在是一个平台成就几部剧。
杨伟东
诺基亚大中国区营销及活动市场总监
给消费者一个参与的平台
最好的科技产品，也是因人的创新、开发和使用才熠熠生辉。想法、创意、应用，并不都是天才或者高科技人才才能做到的事情，普通大众也能做到。大家缺少的，只是一个机会和参与的平台。
旨在转型为互联网手机终端公司的诺基亚，凭借N8以及Ovi在中国的正式亮相，是我们向世人展示移动互联网应用设备和平台的时刻――科技因人而熠，正是诺基亚N8的品牌理念。
基于这一品牌理念，我们推出了“创熠传奇”数字营销活动，为消费者实现创想和梦想提供一个平台，让他们去尽情展示成果和科学实践的创举。搜狐作为核心合作媒体，通过创熠传奇主题充分传播诺基亚N8的品牌理念，使更多用户在充满创意的互动中，感受到诺基亚N8的科技概念。
在这次活动中，借助搜狐强大而多元的传播平台，保证了大量用户的积极反馈，成功搭建了一个理想的召集、交流以及展示科学创想的平台。
活动的成功也离不开资源整合的能力。搜狐团队的资源感很强，他们会将所有能够调度使用的资源推荐给商业合作伙伴，将合作链条的各个环节打通。例如，在合作过程中我们通常接触的是广告部的相关人员，而资源却是在内容部和编辑部，这就需要将链条打通。
这次合作不仅体现了诺基亚和搜狐两家高科技企业的社会责任感，同时实现了品牌升华。包括“手机吊冰箱”、“9平方米豪宅”在内的多个创意视频，向全球展示了中国创造的实力，代表中国的创造力参与全球角逐，助力“中国制造”向“中国创造”的转变。
给消费者一个参与的机会，他们会让你吃惊。
甘维
大众汽车集团（中国）大众汽车品牌市场传播总监
在互动中提高品牌情商
其实，我们在做互动营销时看重的反倒不是简单的风险控制、性价比这些东西。我们更看重的是大众汽车品牌与消费者的沟通方式是否是最先进有效的，并且是否能够与消费者建立更为深入的品牌情感。
具体来说，大众汽车品牌深刻地认识到，网络时代的来临革命性地改变了沟通方式及沟通规则。过去的品牌沟通方式是单向的，是我做，大家听。社交网络的兴起标志着Web2.0互动时代的来临。在中国当前社会环境中，品牌与消费者的沟通将是平等的互动，而不再是单向的宣讲。
其次，大众汽车品牌进入中国市场30多年来，积累了可靠的、高价值的、创新的品牌价值。但是品牌的情感因素需要强化。我们希望通过创新的互动营销，力图提高大众汽车品牌的情商，让它更亲和，更与时俱进。
随着互联网络技术的发展，与消费者的沟通方式也跟随变化，比如原来的论坛、博客、企业官方网站等，已经不能满足和不能适应消费者的网络行为习惯。现在的网友有着极大的热情去表达自己的想法，网友的参与、互动，已经被认可是至关重要的。此外，当今消费者的品牌体验已经不再是简单的个体行为，而是基于特定网络社区的互动过程。
陈剑峰
伊利集团媒介部计划总监
“碎片化”挑战
这些年企业每年都在增加对互动营销的关注和投入。互动营销本身定义了其目的就是“互动”，所以如何让品牌跟消费者产生关联、让消费者进一步参与和品牌的互动，是互动营销最主要的目的。至于媒介的运用以及其他宣传对目标受众的包围，都是为最终的互动所做的铺垫。
目前企业的互动营销行为一般分为以下几步：
一、 如何让消费者知道这件事儿，主要是运用媒介方面的手段；
二、如何让消费者参与这件事儿；
三、互动结束后，如何将这次互动活动所积累的消费者信息（即消费者数据库）为以后的营销活动做参考并借鉴使用。
目前国内的一些互动广告公司已经做得不错，但是互动营销相比电视、户外、平面、广播等传统渠道的营销传播毕竟是比较新鲜的事物，受制于企业内部对互动营销的认知和理解，以及大众对高速发展的互联网、数码科技仍存在的疑惑和混淆，客观因素造成了大家对互动营销的方式和手段还处在探索阶段。
广告主当然是希望互动广告公司能在互动营销和网络推广方面发挥他们的专长，去帮助广告主提供一些他们想不到的方式方法甚至技术手段去跟消费者接触。但是，互动广告公司因为发展速度非常快，所以普遍存在的问题就是互动营销人才的缺失，这就导致广告公司和广告主沟通的时候缺乏有效的沟通机制。想要客户更加透彻地理解互动营销、体验互动营销所带来的成果，从而获得更大的广告投入，广告公司需要学会用品牌策略、营销策略的语言而不是网络媒体或者网络广告的语言跟广告主沟通。这就需要他们深入到企业前端去理解，而不是直接落到执行层面。
现在的互动营销正在从单一走向多样，从简单走向复杂。但是未来将有可能会从多元、复杂回归简单。在信息碎片化的广告环境下，如何单一、直接地跟消费者坦诚地进行心灵沟通，将是一个挑战。战胜这个挑战的也许是技术，也可能是其他，但核心离不开洞察与想法。
谢炜
美特斯邦威MTEE品牌经理
平衡的艺术
大家都知道互动营销的基本要求就是要门槛低，让消费者方便参与。但是对于品牌诉求，大家在做互动营销的时候恨不得一口气把所有要传达的品牌讯息都传达出去，这个要求又很高。所以如何平衡二者之间的关系，或者说如何两者兼顾？对我们来说是个挑战。
（一）什么是微信。微信，一种新起的网络社交软件，2011年1月21日腾讯公司推出，是一款为智能手机提供即时通讯服务的无偿应用程序，包括语音、视频、图片、文字等功能。另外还支持多人群聊。
（二）什么是微信营销。微信营销是基于互联网的一种新型营销方式，伴随着微信的发展而发展。是商家利用微信平台通过文字、图片等对产品进行描述，对自己的产品进行宣传及销售的过程。
二、如何通过电子商务进行微信营销
（一）利用微信特色功能
1、朋友圈。朋友圈是微信上的一个互动平台，微信加入好友后，在朋友圈的消息均可被朋友获取，朋友圈是互动与增进感情的极好平台。所以，微信营销可以充分利用这一平台，与自己产品有关的图片及文字信息，对自己的产品进行多方面、多角度的宣传，同时可附上自家店铺的链接，如果有消费者想购买或者多了解产品的信息可以直接点击链接进入商店，方便且节省时间，不用再另找店铺网址。利用朋友圈进行营销还有一个极大的好处就是口碑宣传。在营销中，口碑是营销过程中很重要的部分，朋友圈内一般都是常联络常互动的好友，因此朋友圈可以充分发挥用户稳定性这一优势增加人气，扩大对产品的宣传范围及影响力。
2、摇一摇和扫一扫。微信与其他交际软件相比，多了摇一摇和扫一扫功能。摇一摇是指在同一时间摇手机便可有机会加为好友，不局限于认识的人和地点的约束，扩大了交际圈，有助于扩大产品宣传范围。扫一扫主要通过扫描二维码实现，商家通过网店等将线下商品信息到网上，用户通过扫描二维码得到商家的商品信息，再进行商品交易。扫一扫的O2O模式让用户足不出户就能买到自己想买的东西，而且可以对多加商品进行反复比较，避免在实体店反复比较的尴尬。并且使商家的信息在网上可以范围更广、时间更快地传播。
3、附近的人。微信的“查看附近的人”主要是指微信用户可根据自己所在地域位置，查找其方圆两公里范围内的开启同样功能的用户。商家可以利用这一独特的功能通过建立自己的微信账号，并且用独特的语言对自己的产品进行简洁的描述，就可达到宣传产品的目的。只要商家24小时登录微信并且开启“查找附近的人”这一功能，就可以使自己的微信账号随时被用户查找到。因为微信是基于移动通信的，只要商家有可移动上网设备，就能随时随地对自己的产品进行宣传，不受地点和时间的限制，使自己成为活体广告牌。同时，这种营销方式特别适合刚到新地方的外来人员，最高效便捷的满足自己的需求。
4、公众账号。由于微信具有高质量性和高度活跃性的特质，因此微信的公众账户功能可以实现与用户的点对点营销，增加营销的准确性，提高营销的效率。微信用户通过添加商家的公众账户关注该商家，商家获得关注后，通过大量数据分析了解用户的基本信息，有目标地进行产品营销。另外，商家要特殊注意消息发送的频率，发送消息过少则达不到预期的效果，但发送消息过多会使用户产生抵触情绪，对商品的推广不利。因此推送消息发送频率很重要，一般是一天一条推送消息即可。商家还可以设计一些特色环节，随时随地的与用户互动，随着发送信息的增加，用户的习惯也会随之有些变化，这些变化是随时间的增长才会显现出来。
（二）注重产品的选择和质量。无论是否进行微信营销，产品的选择都是很重要的。首先，要先选择一个有特色、有吸引力的产品，如果选择产品很大众化，那么竞争势必很激烈，造成一部分客户的流失。其次，要注重产品的质量。一个产品想要有长期稳定的发展，就要十分注意自己的产品质量，口碑对一个品牌发展来讲是十分重要的。当一位顾客认可了产品的质量，才会再次购买和主动向朋友推荐，进而形成良性循环，建立一个好的口碑。
（三）诚信。因为微信是基于网络存在的，在网络中会有一些虚假信息来影响消费者。因此，诚信是营销的前提。诚信包含很多方面，例如商品的介绍、商家组织的产品促销活动信息，商家的信息以及与客户交流时的态度，等等。微信营销只限于网络，客户见不到实物，对产品的感觉完全靠商家的描述，如果商家在介绍商品时夸大了其优点，当客户看到实物与网上不符时势必会引起纠纷。商家为了扩大对产品的宣传力度，会采取一定的宣传方式，如促销时也要注意符合产品事实，不能欺骗消费者。客户与商家交流主要通过文字、图片，有时可能会有语音交流，但始终不如面对面真实，会产生一定的距离感，商家要用最真诚的态度去解决客户的需求，不能只为了推销自己的产品一味地介绍产品而忽略了客户的反馈。
三、微信营销的优势
（一）群众基础庞大。微信自从被推出以来就受到广泛关注，截至2013年7月25日，在国内，已有超过四亿的用户注册了微信账号；2013年11月突破了6亿，成为亚洲最大的即时通讯软件的用户组。之所以用户这么多，主要基于腾讯公司的庞大用户基础，微信好友可以来自于QQ好友，手机通讯录以及摇一摇、查看附近的人等等多渠道，不局限于时间地点和交际圈，也不局限于认识与否，因此微信的好友具有稳定性和广泛性。微信中的人大多是对新鲜事物具有较强的接受力，自我认知与对事物的认知能力也比较强。对于新事物往往有一种强烈的好奇心和强烈的购买欲望，并且也有一定的购买能力。商家要有一定的洞察力，洞察到背后的巨大商机，利用微信进行产品推销。
（二）发挥空间大。2011年微信推出了1.0测试版本，到2014年1月28日，微信升级为5.2版本，微信三年来经历了多次升级。目前，微信不单单支持文字功能，还包括图片、视频、位置、名片、表情、实时对讲、视频聊天、语音输入等多功能。这就为微信营销提供了广阔的空间，商家可以用图片、表情对产品进行形象的描述，避免造成对单一文字描述的阅读疲劳，消除商家与顾客之间的陌生感，拉近彼此的距离。另外，视频聊天和实时对讲功能更能表现出产品的性质和功能，增加立体感。只要策划人员有足够的想象力，就能将微信的功能发挥到最大，达到最佳的营销效果。
（三）灵活性增强。微信的另一大特色就是灵活性强。在智能手机推出之前，台式电脑是人们上网的唯一工具，智能手机微信手机客户端的出现，使微信有了发挥的平台，只要有手机等移动通信设备，无论你在哪，只要在信号覆盖的范围内，就能发送和接收信息。商家可以随时随地的发送商品信息，用户也可以随时随地的接收到商品信息，不用担心地域和时间问题。与传统的营销方式，例如电视等相比，具有时间的优势。当然，商家要特别注意消息推送的时间和频率，避免引起用户的反感情绪。
（四）用户积极性高。随着微信的不断发展，版本的不断更新，微信所具备的功能不仅仅是跟朋友沟通联络感情工具，还是集阅读、音乐、电子商务等为一体的综合平台。微信功能的不断增加和完善，微信的用户也随之急剧增长，使用频率也不断增高，活跃度增加，积极性提高。用户的活跃度对于电商企业来说至关重要，一个电商企业想要长期稳定的发展，必须要有较高的用户活跃度来支撑，有活跃度才能获得更多关注，获得更多的收益。有一些电商企业利用商品打折促销的方式昙花一现，活动结束不久就没有了音讯，就是因为他没有持续的用户活跃度。一个企业不可能一直用打折促销来维持用户的关注，还应该采取一些其他方式，例如折扣优惠、增值服务等。在2014年3月，微信推出手机支付功能后，使整个购物过程都能在微信中完成，更加促进电商企业的发展。
四、微信营销的不足及其解决方法
（一）微信营销现状
1、微信本身存在的问题。微信现处于刚发展阶段，由于发展速度较快，其功能有一些跟不上其发展，因此微信软件本身会出现很多问题，例如发送表情闪退问题、部分通讯录好友查找不到等问题。随着微信的不断更新与改进，这些问题已经解决。但还会出现新的问题，新的挑战。
2、安全问题。微信基于互联网而存在，而网络又存在一定的虚拟性。首先，无法确定微信信息是否真实，用户身份和买家身份都无法保证真实，身份认证方面存在一定漏洞，用户在社交过程中个人信息可能在不经意间泄漏出去，让不法分子有机可乘；其次，用户无法确定商家的信息是否真实，存在商家夸大其商品优点的可能性，造成用户上当受骗；还有最重要的一点就是支付的安全性。目前，微信还没有完整的支付安全平台和法律保障体系，虽然在微信上可以实现交易的封闭性，但支付安全仍是一个有待解决的问题。只有支付的安全性有保障，才能更好地进行微信营销。
3、二维码形式单一。目前，商家利用微信营销主要依赖于O2O模式，用户通过扫描二维码关注商家公众账号，再通过商家描述和推送的消息了解商品信息。这种扫描二维码的方式对于商家来说过于被动，形式太过单一，不具有普遍性，如果用户不扫描该商家的二维码，那么就算该商家的策划做得再好、再有特色，用户也看不到，也就没有了意义。
4、信息传播单方向。微信营销现在局限于商家单方向的向用户发送商品信息，而忽略了用户向商家的反馈信息，商家与客户之间没有及时的沟通。商家不知道客户想要什么，一味地根据自己的判断推送信息，与此同时客户也不知道商家到底有怎样的商品。虽然有些商家会在自己的微信平台上设置自动回复等，但如果真的是用户提出一些建议，不是自动回复中涉及的内容，就无法得到回答，自动回复也就没有发挥出其应有的作用。
5、得不到商家的重视。微信在2011年推出，虽然发展速度较快，用户量增加也迅速，但作为营销方式来说，与传统的营销方式相比微信营销还是一种新型的营销方式，许多商家对此还不太了解，他们大多持观望态度。有些商家不愿意尝试新鲜事物，宁愿采用传统营销方式，其实他们不是不想重视，只是他们还不了解微信营销能给他们带来多大的收益，有怎样的好处，对微信营销方式还在摸索之中。
6、品牌推广效果不明显。让消费者与商家达到共赢效果的营销形式才是成功的营销方式。显然，以现在微信发展的水平来说，还达不到这种效果。现在的微信公众账号没有一个明确的分类，不是一个成熟的系统，用户想关注一个自己感兴趣的公众账号，要自己检索查找，相对于成熟的微博营销来说比较麻烦，除非商家的二维码出现在明显的位置，扫一下就可以。这就造成一部分客户流失，降低了推广的效果。
（二）应对对策
1、完善微信平台。现阶段的微信平台主要解决以下这几个问题：一是微信系统的操作方便性，微信平台操作繁琐是影响用户量的主要因素之一，将商家分门别类，使用户可以轻松地找到自己感兴趣的商家，避免用户像大海捞针一样；二是解决支付安全问题，支付安全问题一直是让用户望而却步的原因。支付安全问题不解决，微信营销不可能持久发展，可以采用第三方支付方式或直接与银行建立关系，降低支付存在的风险，解决支付安全问题；三是提供用户想要的信息，商家不能只凭着自己的意愿，毫无调查地发送信息。应该足够了解用户的需求，知道各类用户需要什么产品，有根据、有目标的为不同用户提供不同的产品信息。
2、提高商家对微信营销的重视程度。在互联网时代，微信已经成为其中的一部分，占据了一定的地位，所以商家应重视起微信营销在网络营销中的作用。一是把微信营销加入到企业发展战略中，把它当作企业营销的一部分。二是建立一个完整的微信营销体系，加强对微信营销人才的培养，企业从员工到领导都应对微信营销有所了解。三是注意信息推送的频率，在不引起用户反感的前提下，尽可能多的对产品进行描述与推销。但要注意方式方法，否则会使用户取消关注，适得其反。
