时间：2023-06-08 11:19:32
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场调查分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词:老年人；旅游市场；经营策略；政府规范
中国的老龄人口不论是对数还是相对数, 都堪称世界之最, 从市场规模的基础性要素来看,中国的老年市场具有不可限量的开发潜力。推动“老年经济”的发展, 提高老年人生活质量, 已经成为当代社会必须面对的一项重要议题。
成都市2005年老年人口系数（指老年人口在总人口中所占的比例）16.4％。其中,60-69岁人口占老年人口比重为57.2%，70-79岁人口占到31.9%，80岁以上人口占到10.9%。与2000年第五次人口普查资料比较，老年人口系数上升4.4个百分点，60-69岁人口占老年人口比重下降0.9个百分点，80岁以上人口比重上升0.8个百分点。同时成都人的消费特点是爱享受生活，购买力较强，喜欢超前消费，可见成都有着很大的老年旅游市场需要开发。
一、对于成都市旅行社的分析
1.产品策略
老年人由于其身体阅历的情况与其他年龄组差异较大，旅游活动具有自身的特点，这就决定了老年人对旅游产品的特殊要求，因此旅行社应根据老年人的特点开发适合老年人的专项旅游产品。我们认为，老年旅游产品应当形成“安、专、新、敬”的特色。
(1)“安”，就是要根据老年人的自身特点，注重旅途的安全性。
(2)“专”，就是要开发专门属于的个性化旅游产品，创出“老年之旅”的特色。
(3)“新”，就是要使“老年之旅”不断创新、敢为人先，从而使“老年之旅”成为老年游客所钟爱的旅游品牌。
(4)“敬”，就是要强化“敬老爱老”意识，使旅行社成为老年人温馨的“家”。
2.价格策略
老年旅游产品时应该避开旅游黄金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋两季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，这个时间段不仅有利于降低旅游价格比如提供旅游折扣，也因为其气候适宜而比较受老年人欢迎。另外，老年人在淡季出游过程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活动，不仅使得老年人能感受到与普通游客出游所不同的乐趣，同时也达到了提高服务质量的目的。旅行社还可以通过批量购买各景点的景区门票，通过产生价格差价（即零售价于批发价之间的差额）来降低旅游价格。
虽然老年旅游市场刚刚起步，但老年人是一个庞大的市场，随着生活水平的提高和思想观念的转变他们外出旅游的愿望也一定会越来越强烈，因此只要运用新型的营销策划观念，关注目标市场，一定会逐步将老年旅游市场拓展开，为旅游业注入新的生机和活力。
二、对于政府在旅游市场中的职能分析
近些年来，随着社会经济的巨大发展，国家越发重视旅游市场的开发，随着老年化社会的步步推进，老年旅游市场的开发与老年人需要的满足也逐步提上日程。在整个市场酝酿发展过程中，市场的自我调节必然占据主导地位，但旅游市场的完善，特别是中老年人这个特殊旅游的市场的完善尤其需要国家主体对其进行宏观及微观调控，才能确保其安全、健康、有力的发展。这些必要的规范和引导市场不能完成，只有政府依靠其强大职能才能完成。我们将其归纳为合理引导，鼓励推动，服务管理，协调监管四项主要作用。
义乌市政府重视老龄化工作，间接地带动了义乌的老年旅游市场。在政府原则性政策的指引下，社区、老年协会、老年大学等机构和组织在推动义乌老年旅游市场方面发挥了极大的作用。义乌模式全面贯彻了政府合理引导，鼓励推动，服务管理，协调监管的作用。给我们提供了部分借鉴依据，我们将以此为基础针对成都市具体情况给予政府以下几项建议，以满足成都老年人旅游市场的需要。
第一，普及老年人旅游知识，做好旅游宣传，政府建立旅游信息系统，披露真实的旅游信息，以避免经济外部性，信息不对称等问题对老年人作用存在的巨大隐患。防止老年人因信息不对称发生的吃亏上当，利益受损事件的发生，充分发挥政府的合理引导作用。
第二，引进义乌模式，加强中老年旅游立法与行政规定的完善，维护和整治旅游市场秩序，以杜绝经营者非理性，甚至非法行为的出现。加强立法意味着制度建设提升了一个层次，以制度规范，监管更符合经济学与社会学的效率原则。显然，加强政府的协调监管作用是势在必行的。
第三，加强旅游基础设施的投入与建设，增加针对老年人出游的服务设施，方便群众，必将是鼓励推动老年旅游业的重要举措和规划，从成都周边的部分景点走访来看，成都景点的开发较全国部分旅游资源开发较完善的景区还有相当大的差距，基础设施建设落后，容量不足，景区周围住宿饮食行业发展相对粗放，更少谈专门针对老年人旅游的服务设施。所以应从细处着眼，鼓励促进中老年旅游业的发展。
第四，既要强调中老年旅游业的整体控制与约束，又要体现政府的人文关怀，服务与管理并重，把对老年人旅游的支持落到实处，给予适当的物质支持和制度支持，（如“三”中所述建议），把成都的旅游文化与成都老年人的旅游文化润物细无声的传达给中老年人，全面推进老年旅游市场的发展。
参考文献：
[1]《老年人旅游消费当前状况及拓展策略》.刘书斌:统计与咨询 2007.2.32.
[2]《老年人旅游研究的中外比较》.陈钢华:桂林旅游高等专科学校学报 2007. 10.
[3]《试论老年人旅游市场》.牟真臻:绵阳师范学院学报,2006.8.
[4]《中国老年旅游市场开发策略探析》.王晓欢何忠诚:襄樊职业技术学院学报 2006.3.
旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一，近几年来，中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已成为全球第五大旅游国。20__年全年入境旅游人数达到10904万人次，比20__年增长18.96；旅游外汇收入累计为257亿美元，比20__年增长47.87。
20__年1-9月，全国旅游外汇收入累计测算数为219.89亿美元，比上年同期增长18.150。其中：过夜旅游者在华花费为198.58亿美元,占全国旅游外汇收入的90.31；一日游游客在华花费为21.31亿美元，占9.69。未来几年内，交通运输将继续保持较快增长，市场需求拉动明显。交通运输业景气度进一步提升，存在较好的投资机会。
20__年我国出境旅游增势强劲，公民出境旅游超过2800万人。同时，国内旅游整体发展势头良好，20__年中国内地旅游出游人数达到11.02亿人次，首次突破10亿人次大关。国内旅游收入达到4711亿元。
据统计，至20__年底，全国共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，国际社增加108家，国内社增加1870家；旅行社总资产424.38亿元，同比增长9.42；直接从业人员为24.62万人。但旅行社的增加也使得旅游业的质量问题亮起不少红灯，这就要求相关部门对旅行社的营业和服务要严格监督和规范，制订更加完善的法律法规来对其进行有效约束。
随着旅游消费规模的扩大和市场竞争的升级，旅游业“低投入高产出”的时期已经结束。由于国家的资金投入有限，景区等旅游产品事实上是一种不完全的公共产品，对其要求有公共产品的价格显然是不合适的。于是20__年以来，景区提高门票价格成为旅游业界的热点话题，又例如20__年广州在第98届广交会提出了对酒店房价的“不限价”，类似的问题牵引着旅游业竞争模式、盈利模式的变迁。
宾馆酒店行业处于过度竞争状态，全行业处于盈亏临界点。但随着我国经济及旅游业的发展，在未来几年内多种形式的酒店经营模式将得到快速发展。并在发展中逐步由国家走向民资，由垄断走向竞争。随着开放程度逐渐深入，国际品牌的渐渐渗透，各品牌间的服务理念、营销策略、市场定位之争将愈演愈烈。这对本土的老牌酒店来说更是一个巨大的威胁和挑战，如何在国际品牌进入市场的竞争中保有自己的优势和特点、站稳脚步是一个急需研究解决的问题。消费者在对酒店等旅游行业的消费意识的增强的同时对酒店业提出了更高要求，“低投入高产出”已经不符合现代的市场经济原则，酒店如何在满足消费者多方面要求的情况下提高利润，这又是一个值得思考的课题
一、受调查大学生的基本情况
我们设计的调查问卷将大学生所在的地区分为东部、西部和中部，其中东部占62.68%，中部占25.85%，西部占11.48%，三者间的比例与大学在分布上的空间特点基本相符。
二、大学生正在使用及使用过的阅读软件：关注掌阅系列
据调查结果显示，48.06%的大学生使用掌阅系列进行手机阅读，占比最大。课题组为了解其原因，经过搜集资料和亲身体验得到如下掌阅的优点：掌阅系列支持Android、ios系统，支持TXT，UMD，HTML/HTM，PDB，EBK2，EPUB等多种阅读格式；同时还支持书签、备份看书历史，可以自定义看书的文字、背景和屏幕亮度；能在阅读时自行进行横屏和竖屏的转换；拥有白天与夜间看书模式等多种功能；在书籍资源上，掌阅系列分为出版图书和网络文学两大类，并且还有杂志、漫画可免费阅读，在一定程度上满足了大学生用户的阅读需求。
三、下载手机阅读软件的途径：官方途径与口口相传
为了给软件开发商提供更好的宣传推广途径，我们小组设定“您使用的手机阅读软件的下载源”这一问题调查，结果显示网络搜索占42.54%，管家下载占41.58%，自己使用习惯占40.77%，朋友推荐占29.58%，手机自带占25.14%。项目组经过亲身体会及电话采访，得到以下结论：网络搜索更为全面，但面临安全问题，手机管家虽然比较安全，但包含的手机阅读软件不全，可能对使用者造成误导；自己使用习惯一项选择的人数也比较多，恰恰符合了项目研究目的与意义里的第一条，让“使用习惯”吸引新客户并留住老客户；朋友的推荐比较能让使用者信服，更能提升口碑，前提是手机阅读软件做得足够好。
四、大学生用户群的需求
(一)大学生对电子书类型标签的偏好：娱乐学习兼得针对当代大学生所喜欢的电子书类型，课题组设置了“您所使用的手机阅读软件是否有您所喜欢的类型标签？”这一问题，反馈结果显示，92.32%的人都表示现在使用的阅读软件有自己喜欢的电子书的类型；7.68%的人表示没有自己喜欢的类型。一些受调查大学生反应找不到自己想要看的类别，建议增加诸如耽美类、古典名著类、外文类、专业学科类等分类标签；还有杂志漫画报刊等也可适当推送，由此看出大学生对于手机阅读需求不仅仅只是休闲娱乐，还出现了增长学识这一特点。
(二)手机阅读软件应支持多种格式根据我们的调查结果显示，有93.13%的大学生希望自己的手机阅读软件能打开除TXT格式外其他格式的电子书，仅有6.87%的大学生认为并不需要。由此可见，打开多种格式电子书，TXT、PDF、RAR、ZIP、EXE、JAR等格式电子书是目前大学生比较期待能自由阅读的几类，软件开发商应当积极推出此功能。
(三)大学生对手机阅读软件反馈功能的态度：不回复就卸载根据调查结果显示，有39.4%的大学生用户在使用手机阅读软件时，若遇到问题不能得到及时的反馈与解决会直接卸载该阅读软件；24.44%的大学生表示没注意过这个功能；18.2%的大学生则再也不会提出自己的建议；17.96%的人表示没影响；结果表明人性化、及时性、互动性的服务越来越重要，这就给了软件开发商以启示，不要把服务与反馈功能当做摆设，可以在手机阅读软件中设立论坛、“吐槽墙”，使用者可以盖楼、点赞，软件开发商必须保证能及时处理用户最关注的问题，积极改进手机阅读软件，以获取更多潜在顾客并留住老客户。
(四)大学生用户无法忍受的手机阅读软件问题“你所使用的手机阅读软件存在以下哪些问题时会让你非常想卸载它”，我们小组对此做了调查。有72.18％的大学生在某款阅读软件经常推送广告时会卸载该软件，有71.41%的大学生难以忍受一款手机阅读软件电子书乱码断章、书库不全、搜索查找不便，55.6%大学生在某软件收费太贵的情况下会放弃该软件，有52.11%的大学生在该软件占用内存过大时会卸载该款软件。数据显示，“费用、容书量、稳定性”这三点是最受调查者关注的问题，当一款手机阅读软件在这三方面有一方缺失时，大学生用户将会有很大可能放弃使用该手机阅读软件。
五、特色与新功能
(一)手机阅读软件急需发展的一项新功能：对于从其他途径下载的电子书打开并能更新现有的手机阅读软件大部分仅能对来源于本软件的图书进行更新，由此我们设置了“是否期待手机阅读软件能打开并更新从其他地方下载的电子书？”这一问题。根据调查结果显示，有80.14%的人持支持态度，仅有1.76%表示不喜欢此功能，18.1%为中立者。所以根据此问题结果反映，我们小组认为手机阅读软件开发商有开发此新功能的必要性。而且通过对iReader的使用，课题组发现其还能对从其他地方下载的书籍的残缺内容进行补充，用户只需花费残缺部分的价钱便能阅读整本书，这一功能将原来流失的收益部分回收了起来。
(二)大学生对手机阅读软件创新大赛的参与度：兴趣极大为了解大学生对手机阅读软件制作的参与度，以便软件开发商开展此类活动达到软件宣传和改进的目的，我们小组设置了“如果手机阅读软件开发商举办APP设计大赛，您会参加么？”这一问题，有63.52%的人会在不受专业限制的情况下参加，有7.36%的人选择了一定会参加，29.12%的人不会参加。调查结果显示，大学生对手机阅读软件创新大赛的参与度兴趣极大，开展规模性、权威性比较大的手机阅读软件设计大赛，让大学生亲身参与宣传，既可以对阅读软件进行有针对性的改进，又可以降低宣传与下载成本，一举数得。
(三)手机阅读软件应开发“读者在线投稿创作”功能调查得知，很多读者抱怨：书籍虎头蛇尾或者结局不尽如人意。对此，课题组设置一问题：是否期待有一款手机阅读软件允许读者投稿创作。调查结果显示，有67.22%的人支持此功能的开发；28.31%持中立态度；4.47%的并不喜欢这一功能。由此我们小组认为此功能有开发的必要性，设读者投稿专栏，读者不仅仅是读者，也可以成为作者，写自己的故事，这样可以拓展电子书的来源；尽管新使用者可能只是为了投票而下载软件，但不可否定其中的潜在用户，此法既达到了留住老客户，发展忠实客户的目的，又吸引了新客户，何乐而不为？
六、结语
一、少儿百科类图书市场发展现状
（一）调查问卷的设计
本文研究的数据主要来源于问卷调查的结果。为了了解顾客的需求和心里状况，笔者在进行了一次问卷调查。问卷的内容包括调查对象的基本信息和问题两部分，共设置10个问题。根据随机抽样调查的原则，对书店的顾客进行随机的问卷访问。共发放调查问卷350份，回收148份，回收率42.3%。经过分析、筛选，剔除无效的问卷，得出有效问卷112份。
（二）调查问卷数据的统计
1、购买少儿百科类图书的顾客身份
调查发现，购买少儿百科类图书的顾客中少年儿童本人只占14%，大部分不是读者本人，而是读者的亲友和老师。其中男性的比例为20%，女性的比例占80%。
2、每年购买图书的频率
调查发现，买年最多购买一次图书的占24%，购买1-3次的占45%，购买3-5次的占20%，购买五次以上的占11%。这表明，顾客购买的频率普遍较低，单个顾客的消费量较低。
3、获取少儿百科类图书信息的渠道
调查发现，在获取少儿百科类图书信息的渠道上，选择“需要时自己搜索”占52%，选择“他人介绍”占35%，选择“广告宣传”占13%。这表明，广告宣传在顾客获取图书信息方面起到的作用十分有限。
4、对少儿百科类图书价格的满意程度
调查发现，对少儿百科类图书价格认为“满意，很合理”的仅占8%，认为“不十分满意，可以接受”的占43%，认为“不满意，太贵了”的占49%。这表明，绝大部分的顾客对图书的价格不十分满意。
5、购买图书的渠道
调查发现，选择网购的占45%，选择去实体书店购买的占55%，这表明选择网购的比例略低于选择实体书店购买图书的比例，但由于本次调查在书店进行，因此该数据的代表性存在异议。在选择网购的原因中，选择“图书种类多”、“方便不用出门”和“便宜”分别占30%、28%和42%。在选择喜爱去实体书店的原因中，选择“参加书店活动”、“培养孩子阅读习惯”、“喜欢书店的人文环境”和“喜欢阅读”的分别占11%、42%、32%和15%。
二、少儿百科类图书市场存在的问题及分析
（一）宣传力度不够
图书广告给消费者一个明确、具体的信号，让消费者获得确实图书的内容信息、作者信息及出版社信息，就会大大有助于消费者的图书购买。但是从调查数据来看，通过出版社和书商的广告宣传获取图书信息的比例较小。这表明，图书的广告宣传力度和影响力还远远不够。出现这种原因一方面是由于出版社和书商对图书宣传的不重视，另一方面也是由于图书利润降低，出版商和书商不愿意进行广告宣传，或者没有充裕的资金进行宣传。
（二）价格较高
市场和广大读者是图书定价合理与否的最佳评判手。调查发现，图书价格超过了大部分人的期望值，对扩大图书的销量产生了阻碍作用。究其原因，一方面是随着近几年经济的发展，物价上涨，商品的价格普遍上涨。另一方面，图书销量的增长远远低于图书生产、销售成本的增长，为了保持利润，图书出版社和书商不得不提高价格。
（三）书籍年龄划分不细致
目前，我国少儿百科类图书的读者年龄段划分不够细致。很多图书只是笼统地分为幼儿读物和中小学读物，或者是按照其他标准粗糙地分为两三个阶段。其实，不同年龄的少儿生理和心理发育水平的变化是很大的。细化的图书不仅贴近少年儿童的生长发育，而且也更容易引起读者的阅读兴趣。因此，如何针对不同年龄的少儿开发不同的图书，是我国出版机构应该考虑的因素。
（四）购书不方便
目前消费者购买图书的主要途径是在实体书店购买和网购两种。两种购书方式存在着各自的优势，也存在不同的缺点。实体书店的能够提供直观的感受和图书气氛，但是实体书店的存活量有限，而且价格相对较高。网络书店的图书资源十分丰富，而且价格相对较低，但是顾客不能直观感受图书的质量的内容，无法详细比较同种类型图书的优劣。顾客无论选择哪种购书方式，都不能够完全满足顾客的需求
三、少儿百科类图书市场发展对策
（一）加大宣传力度
当前处于一个图书生产过剩的时代，“酒香不怕巷子深”的观念已经不能够满足大力开发少儿百科类图书市场的需要，积极有效的宣传行为越来越发挥着重要的作用。首先，图书出版商和销售商应当根据自身图书的特点，选择合适的宣传媒体和恰当的宣传角度，精心策划，通过多种途径进行广告宣传。其次，权威人士的书评往往在图书销售中起到引导作用。在图书宣传和展示的时候，加上适当的“头衔”和介绍，必然会起到事半功倍的效果。最后，要善于运用事件营销。事件营销的的砝码在于能够抓住亮点、热点和记忆点，从而带动卖点。
（二）细分读者市场
市场细分是企业根据消费者需求的差异，把市场细化分成不同的消费者群的过程。根据不同的市场，划分不同的客户群体，并采取相应的市场策略。不同年龄阶段的人在需求上具有巨大的差异性，在少儿百科类图书市场更是如此。根据年龄段的读者，采取不同的策略。例如对于幼儿群体，应推广那些具有精美插图、文字简练、内容浅显易懂的图书，对于少年儿童，则应注意图书的趣味性。
（三）开发书店功能，打造特色书店
实体书店的发展在图书销售中具有重要作用，开发书店功能，打造特色书店成为振兴实体书店、发展图书市场的重要途径。传统的实体书店仅仅能够挑选和购买图书，而且图书的种类受到场地的限制，尤其是相对于发展日趋兴盛的图书电商行业而言。开发书店的功能和打造特色书店可以从以下思路出发：例如，开展图书租赁和二手图书的收购；提供饮品出售和休闲茶座；增加图书相关的音像制品等周边产品的销售等。
（四）把实体书店与电子商务联系起来
一方面，实体书店开展电子商务可以采用多种途径：自建B2C平台，开展网络与实体书店同步销售；利用出版社网站开展电子商务；利用编辑、作者的微博、博客、论坛等工具进行营销。另一方面，实体书店与网络书店之间可以达成合作关系。实体书店完全可以把网络书店当做自己的库存，与其服务形成结合。比如在美国，读者可以直接在书店体验图书，然后由书店从亚马逊订购。在这种合作模式下，亚马逊也会给予书店佣金，而读者付的钱是一样的。
（五）开展灵活的促销活动
我国在图书产品促销上的能力较弱，一般多采用在节日前推出开展促销活动。例如五一、六一、春节、暑假等时节，均为少儿图书销售的重要阶段。考虑到少年儿童的好奇、好动的性格特征，出版社和书商应该采取一些丰富有趣的活动，吸引少年儿童参与进来。同时，出版社和书商还可以借机获取少年儿童对图书的真实意见和急切需求，对下一步开发新的图书具有良好的帮助。
参考文献：
[1]徐艺：用心传播文化——少儿读物读者市场调查报告[J];中国编辑;2009年05期
[2]王林美：儿童图书市场2003概览[J];出版参考;2004年Z1期
[3]曲阳：美国读者购书动因分析[J];出版参考;2006年10期
作者简介：陈香（1980-），女，河南驻马店人，河南省黄淮学院讲师，主要研究方向：现代服务业发展背景下图书等各行业营销的研究。
[关键词]计算机应用 市场 人才需求 调查 分析
[中图分类号]TP39 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）02-0097-01
在当前计算机基本技能普及、计算机领域快速发展的情况下，社会对人才的需求发生根本性的变化，面对新的形势，有必要对中职计算机应用专业的在校生、毕业生及用人单位进行详实的市场调查，以调整专业教学计划。本调查旨在反馈市场信息，明确培养目标，从而提出今后中职学校计算机专业的发展策略。
一、调查目的
据了解，当前，“计算机专业人才”是紧缺型人才之一，但社会上有相当一大批计算机专业毕业生存在就业难的问题。这主要有两方面的原因：一是专业特色不明显;二是课程设置改革力度不够。为了更好地解决这个问题，我们必须进行市场调查，掌握市场需求信息，及时调整课程设置，使该专业培养目标更加贴近实际社会需求，更好地进行专业建设，培养出适合行业需要的人才。
二、调查对象
本次我们调查的对象分两部分：一是长春市的一些与计算机专业相关的公司与企事业单位，主要是对人才需求情况进行了解调查;二是本校毕业生及在校生，旨在了解学生掌握的专业技能在社会实践中的运用情况。
三、调查方法
本次调查采用的方式有两种：一种是社会调查。拜访本市与计算机专业相关的公司及企业、事业单位，了解各单位对该专业人员的实际需求状况。掌握单位用人的标准，以便有针对性地培养人才。另一种是对本校学生进行的问卷调查。印制调查表发放给毕业生及在校生，并收集、整理。
四、结论及调研后对教学方面的建议
（一）调整专业课程教学内容，确立新的专业培养目标
通过调查，发现中专学生的实际操作能力很强，能够较快地适应工作岗位。可是由于一些专业课程如办公软件、电脑打字、网页设计、维护维修等安排的教学内容学而不精，学生毕业后还不能马上进入工作岗位，还不能完全独立胜任工作。另一方面，计算机专业与其他专业的最大不同就是技术更新非常快，现在一般认为技术更新期大概是一年左右，每年都有大量的新技术出现，计算机专业如果按照原有教材内容进行授课，技术上必然有些落后，所以课上具体教些什么内容，需要计算机专业教师时刻跟踪技术的发展，会开发课程，能编写校本教材，内容要很好地与就业相适应，使学生毕业走上岗位后能出色完成工作。
（二）强化实践教学，改革学生水平能力综合测评办法
计算机专业是操作性较强的一门学科，结合现在中专生的学习状态与特点，在教学过程中要强化实践环节。因为通过社会调查可知，现在的用人单位都是很务实的，用人不是看你的学历、头衔，而是看你在岗位上能不能出成绩，是以实践、实绩和实效作为衡量标准的。所以说，教师可以不告诉学生为什么要这样做，而是教学生怎么做就足矣，目的是使学生能够掌握完成某个指定的任务的过程即可。这样既培养了学生的动手、动脑能力，又可以调动学生的积极性、创造性。
在对学生的调查中了解到，他们对现有的专业课成绩评定有不同见解。学生们认为，专业课的评定不能等同于其他文化学科，不能单以分数作为评定依据，应以等级来评定成绩，有利于培养学生竞争意识。
（三）强化“双证”作用，推行“订单”教育
为适应中等职业学校对素质教育的要求，在教学改革中强化实践教学。根据培养目标的要求，职业学校将自身的专业特点与社会需求有机地结合起来。为提高学生的实践技能，突出职教特色，要求学生除学习成绩考试合格外，必须获得相关的等级合格证，然后才能取得毕业证书，即拥有毕业证和技能证“双证书”。学校应与多方认证机构建立联系，为学生提供可参加的专业认证考试。实施双证书培养制度，既是进行人才培养模式改革的重要内容，也是提高毕业生就业率的重要保障，使毕业生达到“堂上能讲课，堂下会操作”，“文能上讲台、武能上机台”。
【摘要】调查分析 包装 设计
引言
产品的包装是消费者接触到商品的第一印象，它对消费者的购买欲有直接影响。一件好的商品，仅仅通过包装就能让消费者爱不释手，是生产企业和消费者建立关系的有效手段。在经济飞速发展的今天，产品的包装早已和商品本身融为一体，既展示了企业形象，又体现了商品价值。因此，对商品进行包装设计很有必要。
1 以调查分析为前提进行包装设计的含义
在进行包装设计之前，我们通常需要了解一些相关信息，比如委托人的意见、产品本身的特点、产品销售渠道、包装背景等等。其中，对市场进行调查分析在包装设计的前期规划中独树一帜。包装设计师面临的一些问题，如消费者对包装的评价、包装设计的市场调查、包装设计的研究方向、商品包装的设计概念等，都要通过对市场和消费者进行调研来获取和了解。因此，对市场的调查分析对包装设计的开展十分重要。
现代社会，消费者对品牌的重视程度日益增高，包装设计在满足消费者潜在需求这一方面作用性变小，面对市场上众多同类产品色彩缤纷的包装，要使消费者忠于一个品牌十分困难。因此，以消费者心理需求为基础进行包装设计成为新的突破口。要了解消费者的心理需求，市场调查是一个很好的工具，对于不同的消费动机，不同的年龄阶段，不同的购买观念，可以设计多种形式的市场调查。了解同一商品各个品牌对各种消费者心理需求的影响，进而找到自身产品的包装定位。
2 市场调查分析实施流程
2.1 做出备选方案
消费者难以对未推出的包装进行判断，因此，公司可预先设计几套方案，发放给适宜消费者投票选择。这里要注意的是，关注被调查人的第一感受，以模拟消费者在购物时面对商品的第一反应。备选方案要在一定程度上符合消费者心理需求。比如面向学生的笔记本包装，可以采用近年流行的中国风古典元素，或者校园风流行的简约时尚小清新风格。只有在一定程度上满足了消费者心理需求，消费者才能做出较为中肯的选择和评价。
2.2 设计调查问卷
调查问卷设计，要做到首先划分适用人群，再划分被调查者对该商品及各个品牌的了解程度，最后再让被调查者对包装期望和备选方案做出选择与评价。如酒类商品的调查，可以采用否年满18岁的问题来排除未成年的被调查者；汽车类调查可以采用月薪或年薪的问题来判断被调查者对汽车商品的了解程度。
2.3 开展实地调查
以酒类品牌为例，问卷调查发现，不同消费者对酒类品牌的需求有所不同。这就要通过抽样实地调查来获取信息。
通过实地调查，可以得知年龄在18岁到30岁之间的年轻消费者的消费情况，他们消费需求不稳定，喜欢尝试新鲜事物，面对包装符合自身身份和品位，价格相对于收入较为合适的品牌，都愿意尝试。但是他们心理容量有限，在多种尝试之后，也只有几种能成为他们消费的长期对象。
女性消费者在酒类市场上也发挥着不小的作用。实地调查发现，女性消费者主要热衷于具有美容、养颜、保健等功效的酒类商品。该消费人群的选择很注重包装和价格，对于认准的商品也具有较高的忠诚度，不过对于吸引他们的包装，还是会尝试购买。
3 以调查分析为前提的包装设计流程探讨
3.1 把握市场变化趋势，了解最新消费动态
市场调查之前，首先要推出若干套备选方案供被调查者甄选。备选方案的制定则需要包装设计师对市场有大体的认识，把握好市场变化趋势和消费者心理动态。比如洗发水包装，近期养生类节目非常受欢迎，制定备选方案时则可采用古朴中国风的总体风格，配以几味中草药加以点缀，并强调产品融合多种中药精华，功效显著等；若是流行摇滚风，则可以架子鼓、吉他等乐器为主体，以动感乐谱为背景，表现出激情摇滚的主旋律。
3.2 开展全面的市场调查
首先，通过市场调查了解消费者的心理需求，确定包装设计的总体思路。对于包装设计开发中不同类型的问题，我们也应采取不同类型的调查方案。如：（1）认识市场现状，了解市场形势，寻找进入市场的方法，这类问题可以采用抽样调查；（2）为了解消费者心理变化，满足不同层次消费者需求，研究经济发展对消费者生活行为、消费心理、经济收入的影响，可以采用“因果关系论”、“近似分析”等理论；（3）要把握市场发展趋势，预测包装市场战略走向，确定企业发展方向，可以使用预测分析、多元解析分析等理论。
选定方案后，在设计出相应的调查问卷，设计调查问卷的方法和过程在前文有所介绍，这里就不再赘述。
3.3 确定包装设计开发方案
完成信息搜集工作后，便可着手商品包装设计开发了。首先要确定的是设计方向，一个企业的商品包装设计开发往往是在一个特定领域和有限条件下展开。因此，确定设计方向时，可以从以下两点来进行：从包装设计角度，概念化阐述“使用者”、“使用环境”、“使用方法”、“形象概念”等方面；从企业能力角度，正确认识生产技术、人员投入、销售渠道、财务资源等的投入。
接下来就应该提出包装方案了。首先我们需要对市场调查所得信息进行搜集、分类和整理。主要可以分为以下三类。
（1）同类产品相关信息。了解同类产品的信息，对包装设计的开发也至关重要。我们应从包装设计的角度，了解其产品包装的材料、色彩、造型、结构、图案、文字等内容，并研究其销售业绩和社会反响，引以为鉴。（2）产品市场需求信息。包装设计师应根据市场需求预测货品的消费人群，判断货架寿命。因为顾客的需求和欲望是营销的根本，正确判断消费人群，才能让商品“对症下药”。（3）包装市场动态信息。了解包装市场动态，在于获悉最新最热门的包装样式，了解委托人、人、消费者的意见和建议，预测包装市场的未来发展趋势，由此才能为杰出的设计作品打好基础。
在这之后，设计者需要将搜集的情报整理归纳，生成包装设计的具体方案。该方案应包括商品的具体信息，主要有产品的使用时态：使用人员、使用期限、使用场所；产品的外观图案、色彩、形状、表面工艺、技术特点；产品的使用方法：操作方式等。到了这个阶段，包装设计方案已经基本完成，本方案在产品生产技术、质保体系、应用技术、产品适用对象及效益等方面已经有了明确定位，可以投入生产了。
3.4 产品试用、试销及评价
为了解消费者对产品的印象，预测产品的销路，对产品进行价格预测等，我们有必要实施产品试用和试销。小批量生产部分产品，在试用中验证产品的设计结果。可以选取同一人群，试用不同包装的产品；或使用同一包装的产品，在不同人群中试用。搜集试用者的试用评价，并运用统计学理论得出本方案的设计结果。
最后，再进行少量产品的试销活动，通过试销结果预测商品未来价格走势。试销活动可以有以下几个方面：在某一地区进行适当宣传，观察宣传结果；向销售商了解商品的销量，听取其价格意见；向部分购买后消费者询问使用意见，了解产品优劣性。在商品流向市场，占领市场之后，包装设计师还应搜集商品带来的市场效应，关注大众的评价和意见，为包装设计的进一步改良做好准备。
结语
包装设计不仅要求设计师具有敏锐的艺术感知和丰富的设计经验，更要有详细的市场信息和消费者心理动态为基础。在包装设计之前进行市场调研，通过调查分析，掌握市场走向，预测消费者心理需求和需要，才能结合科学的包装设计手段设计出满足市场需要的产品。
参考文献
[1]胡生丽.包装设计的调研作用[J].包装世界，2011，04.
【关键词】广西 市场调查行业 困境 对策
一、广西市场调查行业面临的困境
（一）市场调查的重要性没有被社会尤其是企业所充分认识，市场调查业的作用尚未得到充分发挥
某些部门、企业的管理者和决策者，由于缺乏现代化的决策意识，不能充分了解到市场调查在辅助决策、改进管理等方面的重要作用，对调查的作用、地位没有引起足够地重视，不能自我或依靠调查公司展开一系列的调查和研究，提出相应的建议、方案，为决策提供科学的依据，致使调查并未完全成为决策的必要程序。调查业的发展必须要有大量的现实用户，没有现实用户，调查业就没有任何生命力。然而，在现实中，尽管人们感到社会需要市场调查，调查信息在现代决策过程中能发挥其重要作用，但对其商品属性与价值仍认识不够。境内企业特别是国有企业问津者甚少，目前市场调查的客户主要仍是外国公司或合资公司，使国内市场调查的市场发展严重受阻。
（二）调查方法单一，调查设备落后
在国际上，市场调查数据收集方法主要有邮寄调查，电话调查，拦截调查，入户调查，神秘顾客以及在线调查。市场调查业在广西的调查方法比较简单，主要取决于入户调查这种传统的市场调查方法，其他调查的比例远远低于国际平均水平。国外的调查通常采用计算机辅助电话调查系统（CATI）、人员面访系统（CAPI）、在线调查法等电子调查手段。在广西，一些市场调查公司仍然仅仅局限于一间房子、一部电话、几台电脑的调查装备。调查方法则是采用简单的问卷调查。
（三）人员流动、人才流失现象普遍，专业人才缺乏
广西市场调查/研究行业内的人才流动、人才流失现象十分普遍，根据相关研究数据显示，广西的市场调查/研究机构每两年更换40%～50%的员工，远远高于同行业的全球平均水平，也高于其他行业的平均水平。市场调查/研究行业是知识密集型行业，无论是对于从业人员的知识结构还是专业人员的专业技能都有着非常高的要求。市场调查/研究行业得到了迅猛地发展，但从业人才的培养远远落后于行业的增长速度。专业人才短缺已严重制约了企业的发展。各大型企业、市场调查研究公司具有专业知识的市场调查分析人才严重缺乏。
（四）调查范围过于宽泛，缺乏专攻方向
就目前看来，广西一些市场调查公司已经逐渐形成一定的规模，业务不断开拓，在一定程度上，这是件好事情。但是我们都知道市场分析是必须建立在足够的实践检验基础上，需要有强大的数据库作为支撑，需要有一套完整、标准、有效的市场研究项目设计。一个企业在业务范围上有所拓展，但是在专攻业务方面没有下一番功夫的话，其有效性和可靠性就非常值得怀疑。
（五）国外市场调查/研究企业掌控市场，本土企业品牌化程度低，行业产值小，生存和发展环境艰难
外资市场调查/研究企业凭借雄厚的资金，人才，技术，取得了大部分的市场份额。同时，通过合资，收购，兼并等方式，完成广西市场调查/研究行业“洗牌”，在当地市场具有一定实力的市场调查/研究企业被推到了“要么合资，要么二流”的位置。而大多数当地小规模的市场调查/研究公司则成为少数规模较大的国际市场调查/研究企业的下游调查执行公司，成为价值链的底端。与在品牌以及管理上具有较强实力的国际市场调查/研究企业相比，广西当地的市场调查/研究企业的品牌化程度是非常低的，大部分的市场调查/研究企业员工人数只有十几到几十人，年营业额低，人员不足使调查企业难以进行有效的专业分工，而低的业务额只能够让企业艰难地维持生存。
二、广西市场调查业的发展对策
（一）加强宣传，提高企业的市场调查意识
就目前看来，广西的多数企业，尤其是中小型企业并不相信市场调查，认为市场调查只是纸上游戏，并没有真正的实际效果。一方面是因为广西的调查质量不高，难以为客户提供高品质的信息产品;另一方面是广西的企业对市场调查的重要性没有一个足够的认识。
增强企业的市场调查意识，可以从以下两个方面入手：一方面，加强与企业的沟通，使企业转变经营观念，重视市场调查，从而以市场调查的结果作为决策的重要依据;另一方面，促进企业对市场的调查内容的了解程度，大大提升企业对市场调查机构进行选择以及辨别的能力，促进企业之间的优胜劣汰，进一步净化行业竞争秩序。
（二）在激烈的市场竞争中积极寻求合作，获得良好的生存环境和持续发展动力
90 年代广西本土市场调查公司得到了迅猛性地发展，但2000 年以后，外企对广西的市场调查公司采取了收购的措施。外资市场调查公司与广西的调查公司进行相比较的话，我们发现外资市场调查公司无论在人才、技术以及资金上都占有一定的优势，并占据全部市场份额的绝大多数部分。我们发现外资市场调查公司在大量涌入广西的同时，也带来了大量的资金以及先进的技术，一些本土调查公司在面临广阔的发展空间的同时，也面临着日趋激烈的竞争局面，因此，对于这些公司而言，应意识到合作的重要性，并且应寻求更为广泛的合作，在融资合资中发展市场优势。基于对国内强大、丰富的行业资源的坐拥，以及引进国外创新的信息整理、分析、研究专业技术，更能对行业风向进行及时地洞察，契合市场发展需要，更精准地把握市场脉搏，为企业制定正确的发展战略以及营销策略，从而使企业在日益激烈的市场竞争中赢得一席之地。
（三）增加投入、提高市场调查业的现代化水平
广西因为目前对市场调查业投资少，导致调查服务现代化水平与实际信息需求极不相称，许多设备已经非常落后，效率不高，服务手段落后，致使调查工作质量不高，也使得很多大型调查项目难以开展。因此，必须从市场研究战略的角度加大投入，更新设备，使调查业现代化水平有质的飞跃。
（四）提高从业人员素质，重视人才培养，保障核心技术人才的稳定
广西市场调查行业的发展需要大量不同层次的专业调查人才，因此，我们需要在对调查专业人才的培养上加大力度，建立起吸引和培养调查专业人才的良好环境与机制。首先，尽快培养一批专业人才，在一些高校，应建立一个真正的市场调查专业，培养相关的研究生、本、专科生。要建立以实践为导向的课程，增强可操作性，培养一批专业人才，以满足不同层次的市场需求。同时，提供各种职业培训和教育，对在职研究人员，通过培训和职业教育，提高他们的专业知识和职业道德水平。
调研人才的培养属于一项长期的系统工程。人才是决定企业成败与兴衰的最重要因素，是企业发展与进步的关键，留住人才是企业制胜于激烈竞争的关键。要留住人才，可以从三个方面下一番功夫：首先，待遇留人，建立起科学规范的企业绩效评价体系，福利保障体系;二是愿景留人，主要包括员工对企业发展愿景的认同和追随与实现个人发展愿景两种;三是情感留人，主要是员工对企业文化、价值、观念等方面的认同以及个人感情等。
（五）必须尽快推进行业规范，加强行业管理
1.制定和实施成体系的行业规范及行业准入制度，推行行业自律建设，建立有序的市场调查监督、管理体系。
第一，政府部门应加快明确或授权广西市场调查/研究行业的主管机构，以开展以及强化对市场调查/研究行业的进一步监督以及管理。与此同时，通过对行业的法律法规体系的制定，对无序竞争、数据造假，提供虚假信息获取利益的企业进行严厉地打击。
第二，行业协会要优化发展环境，市场调查/研究行业加强自律建设，应尽快研制和推行一套同行业共同遵守的行业标准，包括从业人员的资质标准、从业企业的资质标准、服务标准、收费标准等等，并且形成内部监督机制，互相监督互相促进以进一步推动广西市场调查/研究行业的健康以及可持续发展。
2.政府以及高校做好对市场调查/研究人才的培养工作，为广西的市场调查/研究行业的发展提供人才上的保障。
第一，政府部门要牵头组织或积极支持中小市场调查/研究企业的员工培训工作，以促进和提高员工的整体素质。
第二，高等院校作为人才培养和输入基地，应整合学科优势设置市场调查分析专业，并且构建一个完整的课程体系，建议可以与市场调查/研究企业和机构建立起一种合作关系，积极探索多层次、多渠道、多形式的产学研合作人才培养模式。
第三，高等院校应重视以及进一步落实“调查分析师”培训项目，并且做好该项目的宣传以及推广工作，积极开展调研项目教学，使学生初步了解市场调查专业技能，主要包括以下几方面的内容，即调查项目设计、调查执行、统计分析等等。
3.构建信息资源共享及沟通平台，促进供需联动，由政府部门或行业协会搭建平台，实现信息共享、调研技术、管理手段、人才选拔、业务联系、项目合作等多方面的交流以及合作，通过一系列的整合以带动经济效益。
（六）加强竞争与合作，提高调研水平
市场环境下，竞争是必然的，但企业彼此之间需要在竞争中建立起一种合作关系。就目前看来，广西本土市场信息调查/市场研究企业之间的竞争可以说是此起彼伏的，不仅如此，而且层次繁多;同类型同层次企业之间的竞争显得尤为的突出。正是因为存在同质化的一系列问题，行业竞争相对无序和滥价竞争的现象更为普遍。恶性竞争又带来了市场调查数据以及服务的低质量问题，使得客户对市场调查行业的整体信任度大大降低，对于行业的健康、可持续发展造成一定的影响。如此一来，市场调查行业加强彼此之间的竞争与合作就显得尤为重要。无论是合作还是竞争，首先要遵循公平竞争的规则，从而保护各自的切身利益，同时最大限度地使得行业利益不受损害。在彼此合作之中展开竞争，在彼此竞争之中展开合作;同时要要充分发挥行业协会的引导、组织、协调、服务的功能，引导整个行业摒弃恶性竞争，转向良性竞争轨道，只有这样，广西的市场调查企业才能够做大做强。
（七）形成准确的市场定位，塑造品牌
一个企业要想变得更为强大，首先要有自己的拳头产品。市场调查行业也是如此，尽管它的产品是无形的服务。服务行业的兴起加强了市场调研行业竞争的筹码。在这个大背景之下，调查机构应更好地把握发展的方向，不能什么赚钱就做什么，不能仅仅因为客户的需求，盲目地开发新产品。市场调查行业是一个特殊的行业。市场调查研究是用定量的分析，得出准确、客观、有助于客户进一步发展的报告。它必须基于足够数据的基础上，必须有一个全面的市场研究理论和计划的指导，它并非在进行纯粹的市场调查，而是在帮助企业做详细的企划方案，它必须能够经受实践的检验。
（八）拓展市场调查的方法，提高调查效率
近几年广西的市场调查公司推出了计算机辅助电话调查系统（CATI）、人员面访系统（CAPI）、在线调查法等电子手段调查，但由于普及率问题尚未完全取代入户调查。发展中的调查业可以尝试采用城市、农村并行的调查策略。在电话、网络覆盖率高、人动频繁的城市可采取电话调查、在线调查、拦截调查、人户调查等多种方式相结合，从而大大节省调查费用和时间，大大提升调查效率;而农村则可保留传统的调查方式，多使用人力物力，或者发动村委、学校等资源协助调查。
三、结论
总之，广西专业市场调查机构从一开始到今天，只有十几年的时间。在这十几年中，专业市场调查机构的发展极为迅速。虽然绝大多数机构规模比较小，运行比较简单，市场不够稳定，但在市场化改革不断深化的今天，对于广西而言，借助于良性的行业沟通以及技术进步，广西市场调查行业将有一个更为可观的未来。市场调查行业与其他行业相比，是一个新兴的行业，当前不存在替代产业的威胁，因此它是一个朝阳产业，具有广阔的市场前景。
参考文献：
[1]赵润慧.小议市场调查理论存在的问题及解决建议[J]. 价值工程.2011（03）.
[2]黄扬杰.浅析企业市场调研的误区及对策[J].市场周刊（理论研究）.2011（03）.
[3]张文超.探析我国市场信息调查行业现状及发展策略[J].中国商贸.2011（28）.
【关键词】市场调查业 健康发展 对策
在国外，市场调研行业及关于这个行业的研究都已相当发达和成熟。相比之下，我国调研业的发展虽然速度快但仍差距很大，相关研究也零散而不系统，有些内容甚至完全缺失。作为国民经济是否繁荣发达的标志之一，市场调研业发展的健康与否对于一个国家其他各行业的影响和推动作用是不可忽视的。
一 国内调研业现状及存在问题
第一，目前国内调研业的现状可概括如下：起步晚，规模偏小，地域发展不平衡，业务面较窄，经验欠缺，现实需求不足，收费及服务标准不一致，缺乏成熟完善的行业规范和管理。另外，专业人才比较匮乏、调查分析技术水平较低这些因素使本应成为知识密集型的国内调研业目前还基本处于劳动密集型阶段。与国外调研业相比，国内该行业发展中唯一明显有利的因素便是市场的巨大潜力，它意味着发展前景的乐观性。
第二，我国市场调查业存在的问题汇总如下：一是市场调查业总体规模偏小且行业不规范，国内调查业的总体规模与国内总体市场规模和潜力还极不相称；二是市场调查业从业人员整体素质不高，调查机构研究水平有待提升，市场调查业是一个知识密集型行业，对从业人员的知识结构和专业技术能力具有很高的要求。我国许多调查机构的从业人员很多是从其他行业转行过来，对市场调查理论和方法缺乏系统且完整的掌握；三是国内中小型企业不重视市场调查，认为市场调查只是数字游戏，没有真正的作用，也不愿意支付这笔费用。
二 国内市场调查业健康发展的对策
1.政府部门及行业协会的监管及法律法规的制定
政府和行业协会应该利用自身的有利条件为调研业的健康发展创造一个良好的发展环境并充分发挥保障作用，要确定调查业的主管部门，建立起以该部门为中心的管理机构体系；行业主管部门应参照国际先进调查机构的经验、把满足各经济主体需要和方便国际比较作为基本前提来建立和健全调研业的法律法规，从法律上规范调查机构的审批、业务的展开、信息的等环节；行业主管部门要优化调研业的发展环境；要健全行业协会的运作机制并充分发挥其作用。
2.积极提高广大企业的市场调查意识和认知能力
与跨国公司或合资公司相比，国内的企业尤其是中小型企业和国有企业普遍不重视市场调查，他们对市场调查形成了诸多错误的认识，原因就在于国内企业还没有真正意识到市场调查的重要作用。事实上，市场调查在辅助决策、改进管理方面具有非常重要的意义。
3.提升市场调查业专业服务商的运营能力
市场调查业的一个重要参与主体就是专业性的市场调查公司，它们是广大企业市场调查工作 的直接服务者和提供者。市场调查服务商的整体质量和水平直接影响了企业对市场调查的态度，以及市场调查业的长远发展。我国许多本土的市场调查服务商必须尽快改善自己的调查工具和手段，提高服务的科技化水平，加深对数据资料的深度分析和发掘能力，全方位地提高市场调查从业人员的专业素养和技术水准。
4.加强市场调查业的理论研究和知识创新
市场调查来源于企业的经营管理实践活动，并对企业的经营管理实践活动产生深远的影响。随着新经济的快速增长，企业经济管理环境和实践又对市场调查业不断提出新的需求。市场调查的理论研究必须不断深入地开展下去，加快市场调查工具、手段和模式的探索与创新。特别是随着互联网的纵深发展，传统的市场调查理论受到了严峻挑战，因此，关于互联网的市场调查理论和方法的研究是整个行业必须给予重点关注的。同时，随着市场调查对象特别是消费者的认识水平越来越高，市场调查通过哪些创新的手段和方法获取更全面和深入的数据信息也是其理论研究必须加以重视 的。
5.本土调研企业应加强业内合作以抗衡外资调研企业
随着经济发展，客户的信息需求量和层次也在提高，这时一家调研机构也许很难满足其全部要求了，于是多家调研机构的合作在所难免。这就需要本土调研服务商要具有开阔的视野，主动与同行精诚合作以实现优势互补、提高跨区域和跨项目的经营能力，使合作调查变成现实。只有这样，才有可能与跨国调研企业相抗衡以促进国内调研业的繁荣和发展。
6.加强国际交流合作以提升调查和分析方法上的先进性、科学性
国内调研公司应充分利用国际间同行业配合协作的机会，全方位学习国外的先进技术和经验。在调查方法上，信息化电子技术在调查中的应用是调查咨询业迅速发展、趋向成熟的关键，因此我们应该吸收和学习外资调研企业在视听、遥感、网络等方面的先进技术手段以提升自身调查的质量和效率。在分析方法上，应随时跟踪国际市场调研的最新成果，将先进的分析方法应用到我们自己的数据分析中，最大限度地挖掘数据价值以期给客户带来尽量多的实际效益。
参考文献
国内还有其他的叫法，比如市场研究、营销研究、市场调研等。施工企业项目前期物资市场调查主要根据项目实际需要，系统收集、记录、整理、分析与项目相关物资有关的市场情况，了解现状和发展趋势，为项目物资成本分析、估算报价和生产经营提供参考。
2物资市场调查的程序和步骤
2.1成立物资市场调查小组为使物资市场调查工作顺利开展，可根据实际需要成立相关市场调查组，明确分工和人员组成。调查小组可以按调查内容分：如某局海口人工岛项目成立海口人工岛项目前期市场调查领导小组，并同时成立物资价格调查组、物资运输线路组、物资相关费用组、资料收集分析组、后勤协调组等5个调查组。也可以按调查的地区分：如某项目调查组就分为海口调查组、湛江调查组、阳江调查组、广西防城港调查组分赴广东湛江、阳江、广西钦州、防城港、海南海口、文昌、澄迈、临高等地主要对地材的分布、储量、产量、运输、成本等方面进行调查。
2.2明确物资市场调查小组的工作内容调查小组的工作内容：调查和了解项目实施工程量所需物资的现有分布情况如何；主要物资生产厂家生产能力；物资价格的构成；主要物资市场供求关系，以及对价格的影响；办理相关证件需提交的资料、政府税费及收费情况；影响当地物资价格的各种因素等。
2.3初步调查根据各个小组的分工，实地进行初步的了解，首先可以寻找现有的一些合作伙伴进行了解，或用电话、传真等方式与当地政府各部门取得联系了解相关情况，并根据了解的情况进行初次调查，走访周边市场、实地察看。
2.4制定调查实施计划确立调查方向和内容，对本项目物资供应和价格影响较大的，进行重点分析和重点调查，制定正式的调查计划，使调查有一个明确的方向。对调查的实施时限、工作要求、工作内容、调查经费预算等做出详细说明，并报调查领导小组审批实施。
2.5准备所需调查表格及调查设计根据调查的具体要求和目的，编制相应的调查表格，是调查工作成败的关键。调查表格及调查设计对调查结果有直接的影响，所以，在物资市场调查中一定要注意调查表格及调查设计。
2.6实施调查和收集资料在调查中，可以采用各种方法：实地察看、寻访、座谈、问卷、面谈、电话调查，以及邮寄、留置等。主要采用的是实地察看和寻访的方式。调查范围应与物资采购范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域。划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样，可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。在实际调查中，要注意以下几个问题：
2.6.1真实性。真实性，就是尊重客观事实，用事实说话。这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度、认真求实的精神，准确收集数据和资料，严禁弄虚作假，虚报数字。只有严谨的科学态度，才能做出真实可信、对工作具有指导意义的调研结果。
2.6.2针对性。一般来说，工程项目前期物资市场调查工作是针对项目所需物资市场供应和价格一些较为迫切的实际情况的调查，解决我们在投标预算和资金投入、工程建设、项目经营中物资管理的问题。应明确所针对的问题，以及所获得的事实材料，分析问题的症结所在，提出具体可行的建议和对策。
2.6.3典型性。是指调研所得到的事实材料要具有代表性，所揭示的问题要带有普遍性。
2.6.4时效性。市场的信息千变万化，经营者的机遇也是稍纵即逝。市场调查滞后，就失去其存在意义。因此，要求调查行动要快，调查人员要对收集信息的时效给予明确，不要给决策者以延误的信息。
2.6.5科学性。市场调查不是单纯报告市场客观情况，还要通过对事实作分析研究，寻找市场发展变化规律。这就需要我们掌握科学的分析方法，以得出科学的结论，适用的经验、教训，以及解决问题的方法、意见等。在调查资料收集过程可以采用填写表格、记录、录音、复印、扫描、拍照和影像的方式，保证收集资料的真实行和准确性。
2.7调查整理和分析阶段实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段。收集好已填写的调查表和各种资料后，由调查人员对调查资料进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成。将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。①选取与主题有关的材料，去掉无关的、关系不大的，使主题集中、鲜明、突出。②注意材料点与面的结合，材料不仅要支持调研报告中的某个观点，而且要相互照应，给全部观点以支持。③在现有材料中，要经过比较、鉴别、精选，选择最好的材料来支持调研者的观点。
2.8提交调查报告及补充调查撰写市场调查报告是市场调查的最后一步。调查数据经过统计分析之后，只是为得出有关结论提供了基本依据和素材，要将整个调查研究的成果用文字形式表现出来，使调查真正起到解决问题、服务于企业的作用，则需要撰写调查报告。调查报告必须包括以下内容：正文、资料的收集过程、结论及建议、必要的附件、表格及计算的过程等。
在对调查资料整理和分析过程中，会发现有些数据有遗漏，需要进行补充调查。调研材料所得出的结论，必须具有说服力，要把被调查的情况完整、系统地交待清楚，不能只摆出结论，不能疏漏事实过程和必要环节。但也不要求事无巨细，面面俱到，而要抓住事物的本质和主要方面，写出调研结论的推理过程。根据预测所得的结论，建议有关部门采取相应措施，以便解决问题。论述部分主要包括基本情况部分和分析部分。在基本情况部分，对调查数据资料及背景做客观的介绍说明，提出问题。在分析部分，包括原因分析、利弊分析、预测分析。
3施工企业前期物资市场调查的总结
（1）传统的教学方法占主导地位，主要是以教师讲授为主，以书本为中心，以知识传授为主要任务。实践教学环节有的配备实训指导书，而实训指导书大都也是以案例讨论或是软件模拟为主，但是都难以模拟现实。
（2）实训场所缺乏。从目前的情况看，实训场所主要通过建立校外实习基地来完成，但是现实是有实习基地但在操作的过程中存在很多问题，企业在竞争激烈的市场环境下，有着越来越多的商业秘密，一般不会让学生在基础核心部门或从事有关的管理事务。另外，学生的学习目的性不强，导致很多学生表现出兴趣不高，只是为了完成学习任务。
（3）实践教学环节中，缺乏双师型教师队伍。由于市场营销实践性教学的目标是将理论基础知识通过实践的形式得到运用，这必然要求教师既熟知市场营销的理论知识，还要熟悉实践操作过程，并能指导学生参与实践，在实践中总结经验教训。但是从目前来看，高校市场营销实践教学环节的教师基本很难达到理论知识与实践经验兼备的要求。
（4）缺乏科学的实践教学的考核体系，由于实践教学模式传统，考核体系缺乏一个明确的标准，基本是形式化的考核。
二、校园商业活动的形式
校园商业性活动，是指与校园内学生直接或间接联系的有学生参与的商业性活动，其一般以盈利为直接目的。主要可以分为以下几个类型：
（1）展示型的商业展销：主要针对的是以产品销售为目的的商家。
（2）学校活动赞助商：为学校的体育、晚会等类似的活动达成赞助协议提供赞助的费用。
（3）培训讲座：主要针对各类英语、计算机等方面培训的商家，在学校进行培训讲座，为招生做宣传。
（4）校园海报、DM广告杂志、宣传单页发放为促销活动做宣传。
（5）巡回式校园宣讲会，这种对于影响力知名度较大的商家适合，在不同的学校进行巡回式校园宣讲会。
（6）企业形象和文化宣传：在学校举办一些校内的赞助或者招聘活动，实习模式往往能够让企业在学生的心中有一定的定位。
（7）兼职活动（包括创业、家教、送餐、做服务员等）。对于营销专业的学生来说，校园的商业活动是他们一次很好的实践机会，是一次接触企业的好机会，是一次把课本上的理论知识与营销实战结合的好机会。问题在于如何利用这些校园商业活动为营销的学生设置实训，发扬校园商业活动有利方面，避免不利的方面。
三、校园商业活动中的市场营销实践教学模式及考核体系构建
1.校园商业活动中的市场营销实践教学模式
企业经营的不确定性、人际关系的复杂性、市场竞争的激烈性、工作压力与挑战是软件情景模拟难以做到的，所以市场营销课程实践环节需要的是在真实环境下的亲身经历。校园商业活动为市场营销课程实践教学环节提供了真实环境。校园商业活动中的市场营销实践教学可以按照以下几个步骤实施：
（1）选择好能够进行市场营销实训的校园商业活动资源。从市场营销课程实践目标分析，学生在参与商业活动过程中，营销环境分析能力、市场调查分析能力、客户需求分析能力、活动方案策划能力、商务活动谈判能力、财务管理预算能力、快速应变能力要得到锻炼、积累和提升。那么就选择可以锻炼学生上述能力的商业活动资源。例如，校园超市要引进鲜花这个商品，那么就可以让学生进行市场调查，通过市场调查的实践活动，锻炼学生的市场调查分析能力，并将结果运用于校园超市，真正做到理论运用到实践当中去。
（2）建立市场营销实践工作小组，组织实训项目，成立由专业带头人、教师（包括企业兼职教师）的实训小组，每年能选择一项固定的具体的销售任务，具体的实训主要由学生在教师的指导下进行。
2.校园商业活动中的市场营销实践教学考核体系构建
关键词：实践教学；任务驱动法
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）010-00-01
随着全国职业教育工作会议的召开，加快职业教育发展成为非常重要的教育问题。在此大背景下，独立学院作为将向职业教育转型的院校，对于这门实践性很强的课程应该给予足够的重视，并能从实践应用中找到教学改革的方向。
一、市场调查与预测教学改革的必要性
目前市场调查与预测课程教学分两部分，一部分是理论教学学时，共40学时，一部分是上机学时，共8学时。这门课程教材版本较多，以本学院来说，历年来在本学院课程名经常变更，教材种类繁多，很少见到经管类课程教材在内容上如此千差万别。有的教材是侧重市场调查的理论，有的则侧重市场预测的方法及原理。研究型的学生需要掌握各种市场预测的各种市场预测的模型原理及手工操作方法，而独立学院以培养职业技能为主，目标是掌握一定的操作技能，尤其是市场调查的实际操作能力，总之，从教学内容上看，仍是偏重于理论知识而忽略了课程的实践性要求。实际上，按照职业教育的要求，以职业工作内容为教材设计主线，以工作领域的工作任务为中心组织教材内容，提供与岗位职业相同的实践活动场景，让学生在完成具体实践过程中学会构建理论知识，掌握职业岗位要求的市场调查分析技能，同时应利用spss软件掌握数据处理分析问题的能力。因此，以目前本学院的教学内容及方式上看，都不符合职业教育转型的要求，应通过引入新的方法，使学生能够理论联系实际，提高学生的实践能力和创新能力。
二、独立学院《市场调查与预测》教学中存在的问题
1.教学体系安排不太合理
教材上对相关专业的针对性还不太强，基本上各个专业所选教材基本一致，教学内容上学生的培养中偏重于理论教学，重点放在概念、原理、方法、数据统计分析的讲解，而忽视了对概念、原理、方法的灵活应用与实践训练的环节。在课程安排上，理论教学的学时所占的比重过大，实践教学所分配的学时较少，实践教学体系还不完善。
2.教学方式还是传统教学
目前该课程通常采用老师课堂讲授为主的方式，所选教材和讲述内容偏理论教学，与实际联系不紧密；在讲授过程中重点不是很突出，围绕知识点课后资料的收集、整理和分析环节重视不够；课程中市场调查的各个环节独立进行，没有很好地结合，在教学中没有很好地运用案例分析、情景模拟等教学方式，学生学习的热情不是很高，课后实训作业也不太积极，实际应用能力较弱。
3.上机教学不太合理
目前应用的是统计软件spss，这个软件是统计学课程学过，学生基本上把软件学习只当成工具，并没有把软件应用与解决实际问题结合起来。因此，这门课程的考核以理论考核为主，重点考核学生对基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，一般以试卷的形式加以体现，而实际应用能力考核多以作业形式加以提交。对于一门实践性很强的课程，这种考核形式不能反映学生掌握知识的程度。
三、《市场调查与预测》实践教学探索
1.实践教学中任务驱动法的应用
对于独立学院的培养人才标准，应该以实践教学为主，为改变传统的灌输式教学，职业教育中的“任务驱动型教学方法”有其引入的价值，强调学生的主体性和主动性。任务驱动型教学方法的实施步骤是以任务为导向展开设计，体现在确定任务并合理分解任务、实现任务、学习效果评价形成反馈信息等互动过程。全过程以任务完成为目标、以任务过程为载体、以能力培养为主线，以教师引导、学生主动参与为形式，展开设计、执行和学习过程。最后通过开放式的评价方法来鼓励学生的学习成果和进展。以任务为载体的探究式实践式教学，拓展知识信息流向。有了市场调查与预测的任务项目作载体，传统的知识信息从老师到学生的单向流动模式得到改变，学生利用所学的知识和方法解决实际调研问题，将遇到的问题和难点向教师进行反馈，使得过去呆板单一的教学方式具有了立体感，学生在任务团队中得到了较为全面的能力锻炼。以任务驱动统领教学过程，使学生逐步养成所需的职业能力。在教学过程中，教师收集国内外著名咨询企业的市场调查和预测的资料，进行任务设计及编写教学案例。在任务执行过程中，针对具体的任务情境，如大学生平板电脑应用等，教师组织学生进行调查活动方案设计、选择调查方法、制定具体工作计划、实地调查、资料整理、汇总、撰写调查报告、预测分析等，以调研任务驱动整个实践学习过程。
2.实践教学中SPSS软件的应用
本课程是在统计学课程上完之后进行，因此，学生基本上对软件有一个基本认识，因而在上机课中是运用统计学课程中的方差分析，相关分析，聚类分析，因子分析及判别分析，但目前对软件的应用仅限于数据处理，而不善于分析问题。因为上机教学的学时数比较少，只能学习基本方法，应用的是实验数据，每个实验相互没有关联。学生只是理解步骤，但不懂如何应该这些方法来解决实际问题。课程应当有综合实验设计，以项目式的形式，可以应用相关领域如管理决策、生物技术、工程分析、金融系统等领域，只有把实际当中的热点问题，结合软件分析，学生才能结合自己收集的数据，分析实践问题，并能提出解决的方案。并且利用项目实践，让学生分组，能够提高学生的团队协作能力，更能使每个学生积极参与。
市场调查与预测课程教学应以职业教育人才培养目的为基础，坚持理论与实务结合，引入任务驱动型的教学方法，spss软件项目式教学的应用，对传统教学模式的改革，能更好地提升教学效果，帮助学生更好地掌握市场调查与预测的方法，提高学生的实践能力。
参考文献：
[1]陈良英.关于SPSS软件在市场调查统计应用的研究[J].中小企业管理与科技，2008.11.
[2]梁金华.浅析模块教育法在高职教育《市场调查与预测》中的应用.教育创新，2010.1.
关键词：计算机；市场调查；资料存储；统计分析
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 19-0000-02
计算机是20世纪人类社会的重大科技成果之一，是信息技术的核心。计算机是一种能接收和存储信息，并按照存储在其内部的程序对输入的信息进行加工、处理，得到人们所期望的结果，然后把处理结果输出的高度自动化的电子设备。
1 应用分析
在市场调查与分析中，计算机通过其精确、灵敏、高效的现代信息处理技术，将网络通信、信息处理、自动控制等手段综合地运用其中。计算机在市场调查中的应用主要表现以下两个方面：
1.1 市场调查资料存储
为了及时获得市场发展变化中的各种重要资料和信息，并进而通过对大量市场资料的占有和分析做出正确的市场决策，需要市场研究是一个持续不断的过程。这过程中，要搜集大量的资料，包括企业内部销售统计、财会统计以及营销人员的报告，报纸、杂志上的市场信息、状况，以及本企业自身所做的调查。这样大量数据和非数据资料的管理在以往是困难的，但如果能使用计算机，随时将获得的信息和资料及时输入计算机中，则一方面管理相当方便，它表现为在面对大量各种类型的资料时我们可随时快捷地查阅和提取，而且多人可共同使用；另一方面，还大大方便了对资料的分析，特别是对于数据资料来说，随时可以使用统计软件对其进行分析，获取研究者或有关人员需要的结果。例如，在许多企业采用随销售出产品的销售调查卡调查中，随产品的不断卖出，调查卡的回收是持续不断，没有尽头的，这就给对调查卡的分析带来了极大的不便，资料分析到哪一份为止呢？而如果使用计算机储存资料，即每收回一张用户寄回的调查表，便将之输入计算机中，则可以随时进行分析，这样可以避免多次手工分析中存在的大量重复劳动。可见，计算机储存市场信息，一方面方便了对这些资料的管理、使用；另一方面为快速有效的资料分析奠定了基础。
用计算机存储市场资料，与其他方式一样，要求对资料进行系统清楚的分类，分类越明确、越细致，查找起来越方便。
单独的计算机可以存储市场资料，而如果把多台计算机联结起来，或将计算机与其他一些机器联结起来，就成为了一个情报信息网络，大的如日本东芝株式会社的40层办公大楼，有1000多台办公自动微处理计算机及文件编排系统，可迅速获取所需信息；小的如一个商店，通过计算机系统与收款机的联结构成内部的信息网络，通过此网络便可以通过一台微机终端随时掌握销售状况和库存，决定进货的种类和数量，从而实现良好的经营状况。
1.2 市场调查资料的统计分析
市场调查，特别是问卷调查会得到大量的数据资料，对这些数据资料的统计分析，很显然离不开电子计算机，只有通过电子计算机方可以很方便地进行各类统计运算和分析。
用计算机统计分析市场调查数据，必须输入计算机一定的程序指令，来指挥其做相应的工作。编制程序是一项技术工作，它要求编制者会应用计算机语言，但现在这项工作已经由软件开发人员为我们做好了，市场上有现成的专用软件包，我们只需会使用它就行了。这其中虽然还有一些命令程序需我们发出指令，但是它很简单，也是易于掌握的，特别是在窗口操作中，我们能得到准确的指示，并随时获得帮助。
对数据资料的统计分析可分为两种，一是现时分析；二是趋势分析。
现时分析是指对市场现状的分析，如企业某产品的当前市场占有率、消费者目前对产品的态度、广告宣传的效果，等等。现时分析讲求时效性，因为市场状况是处于不断变化之中的，因而调查进行得越快，分析完成得越早，相对来讲，对当前市场的反映越准确、越及时。
现时分析也可分两类：描述市场状况和分析解释市场因素间的因果关系。趋势分析是指根据以往资料或调查中所得相关资料对市场未来状况所做的预测性分析。
市场虽然总处于不断变动发展之中，但其本身总有一定的规律，市场预测性分析便是根据市场调查所获得资料来寻找这一定的规律，对市场供求等因素进行细致的分析研究，测算其变化趋势。但由于市场因素的复杂和多变，因此只有拥有大量数据，才能尽量减少预测的不确定性，而这人量数据的计算不可能离开计算机，电子计算机以其高速的运算能力成为市场趋势分析的重要工具，而且，计算机借助专门的统计软件可以建构专门的数学模型用于市场预测，并同时表明一定的误差。
市场资料的趋势分析往往要借助于计算机对以往市场资料的存储而且在历史资料完备的情况下，市场状况的趋势分析可随时进行。
2 计算机应用市场调查与分析的特点
计算机在市场调查中的应用，不仅能缩短调查周期，提高结果精度，而且能利用其所具有的高速计算能力和大容量的储存能力，将计算机的工作流程与市场调查的一整套工作融于一体，使计算机成为市场调查人员的智能助手，将整个市场调查工作提高到一个全新的水平。计算机在市场调查应用中的主要特点表现在以下几个方面：（1）运算速度快。计算机可以使市场调查的全部过程大大缩短，保证了调查人员尽早得出调查结论，保证了调查的时效性。（2）具有记忆存储能力。计算机能够把大量的数据和程序存入存储器，并在需要用到这些数据或资料时，能准确、快速地把它们取出，从而使调查的全过程更容易管理。（3）信息处理量大。手工处理资料数据很难保证信息处理的统一和准确。计算机的应用解决了这个问题，它不仅大大提高了处理的速度，还提高了调查资料的利用程度。（4）具有逻辑判断能力。（5）可靠性高。随着计算机可靠性的大大提高，保证了整个调查分析过程的完整性和可行性。（6）增加了分析的手段。计算机提高了人们对于调查数据的高级处理能力，如聚类分析、回归分析、主成分分析等都只能由计算机来完成，手工对于这些方法基本上是无能为力的。
3 市场调查中应用计算机的意义
在市场调查中应用计算机的主要意义有如下几个方面：
3.1 节省人力。与人工的调查相比，计算机的应用使整个市场调查过程所需的人力大大减少。计算机很大程度上提高了调查人员的效率，一般认为，计算机可以节省大约三分之一的人力，而且计算的结果也更为精确。例如，对数据进行回归预测分析，用计算机的分析软件瞬时即可以得出结论，并可以获得各种相关的分析指标，而对主成分分析这种手工无法进行的分析，计算机也能轻而易举地完成。
3.2 标准化。计算机的使用要求市场调查工作要标准化、流程化。标准化的信息使对资料信息的加工处理更加方便。对于整个调查过程来讲，调查工作的标准化、流程化有利于整体工作的协调进行，而且调查上来的数据资料及分析结果都可以储存在计算机内，更容易查询和调用。
3.3 高效性。计算机可以大大缩短市场调查的周期，由于调查的数据传输、资料处理、预测分析以及报告生成都由计算机来完成，提高了工作的效率，使市场调查更适应日益发展的市场经济的要求。
3.4 经济性。随着市场的不断发展，市场信息的数量也不断增加，市场调查的规模也逐渐加大，处理的资料越来越多，计算机在市场调查中所发挥的经济效益也越来越明显，它使人们摆脱了简单的运算工具和个人思维，更能适应大量资料的处理分析。
4 结束语
在市场研究中，使用电子计算机进行市场资料的存储及分析在国外已是一种趋势，随着计算机在国内的普及和发展，未来的国内企业也必将实现这种电子化的分析方式，快捷、方便地完成市场研究任务。
参考文献
[1]陈良英.关于SPSS软件在市场调查统计应用的研究[J].中小企业管理与科技，2008，（26）：242.
