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开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇科室6s管理总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
【关键词】 “6S”护理;管理体会
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.06.305 文章编号:1004-7484(2013)-06-3115-02
1 应用背景
全国医疗卫生系统开展“优质护理服务示范工程”、“三好一满意”活动以来,加强护理管理,提高管理质量与水平,已是活动开展中的重要内容。6S活动源起日本,为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个名词的简称。基于此,我们借鉴现代企业先进的管理理念,将6S管理模式应用于护理管理中,通过6S管理,不断提高护理人员的质量意识、服务意识、改善病人住院环境,提升护理人员素质,使护理质量螺旋式上升。
2 应用方法
2.1 学习领会6S精髓 按照6S的企业管理理念,医院的顾客是患者,医院的产品是服务质量,医院的工作现场就是病房。6S管理的引入对提升护理人员素质,营造和谐融洽的医患沟通氛围,提高护理管理水平极为有利,可以塑造更加符合社会公众期待的医院形象,实现医患双赢。
2.2 组织6S管理知识培训 借助院、科主任、护士长在成都363医院学习“6S”管理活动的情况,首先在院、科主任、护士长和职工中要消除心理抵触、打消将“整理、整顿,清扫、清洁”简单的认为是“大扫除”;在全体护士中进行6S管理知识的普及培训。通过培训学习,全体护士从陌生到认识,到理解,到行动,自发地将6S管理与护理质量联系起来,为护理管理注入了新的内涵。
2.3 成立护理质量6S管理推进小组 在原医院护理质量管理委员会的基础上,成立全院护理质量6S管理推进小组,由主管院长挂帅,护理部主任任组长,护士长任推进小组成员,院办、党办、总务科参与,形成6S管理活动实施方案,颁布实施了6S推行手册、6S管理考评标准及奖惩办法等医院管理规章制度。
2.4 试点先行,完善方案 推行“6S”管理活动试点工作,以点带面,首先我们选择外科护理单元作为推行“6S”管理试点科室,从医院感染管理、基础护理、特一级护理、护理单元管理、急救药品管理、护理服务管理(患者满意度)、护理技术操作等方面在原有护理质量管理标准的基础上融入6s管理理念。经过一年的试点运行,在常规进行的对各科室护理质量考评排名中,试点科室遥遥领先;尤其是患者满意度从2011年的94%上升至目前的98.6%。6S管理活动收到明显效果。
2.5 6S活动推行要领
2.5.1 整理 及时清理工作场所中的废弃物;将治疗室物件、物品整理归位,放置到标志指示部位;抢救柜内药物摆放有序、物品、设施固定位置摆放,并有明显标记,随时备用;培训护士按照设定的时间跨度完成整理工作,讲究效率观念。
2.5.2 整顿 整顿就是人和物放置的标准化,要求做到定位、定量,实现目视管理,并从工作逐步总结出适合本科室的物品放置方法,并使该方法标准化。
2.5.3 清扫 清扫就是彻底地将工作环境四周打扫干净,设备有异常时及时维修。清扫活动应遵循以下原则:自己使用的物品要自己清扫,对设备的清扫要着眼于维护保养。并认真做好记录,清扫的目的是为了改善,当发现异常,必须查明原因,并采取措施加以改进。
2.5.4 清洁 是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完善和最佳的状态,禁止放置不用的东西,保持现场及物品清洁。清洁活动实施时,要坚持两个观念:清洁的工作场所是保证护理操作安全的基础,清洁是一种随时随地的工作,不是应付检查的任务或仅仅是上下班前后的工作。
2.5.5 素养 各项工作和活动的开展,归根到底都需要有人员素质的保证。随着现代医学模式向生物-心理-社会模式的转变,护理管理也更加强调了“以人为本”的管理理念的渗透,人的素养是医疗护理质量提高的至关重要的因素。6S的管理精华就在于医护人员的素养提升,这同样也是护理管理可持续发展的基础保证。因此6S活动的开展尤其要注重加强学习型组织建设、鼓励继续教育,为护士提供更多的自我提升的机会,以持续提高团队人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风。
2.5.6 安全 注重强调安全的重要性,明确责任心。通过不间断的安全质量教育,明确责任人,每日对护理安全进行排查,防范于未然,保障患者的安全及护士职业安全。
2.6 推行方法 我院引入了6S管理模式,取得了良好的效果,护理人员在工作中的积极性与主动性大大提升,使大家的工作理念由“要”转变为“我要干”。
2.6.1 物品定置管理 根据物品使用频率进行分层管理,每天都需要用的血压计、听诊器、手电筒、氧气管等固定保存在抢救车第三层内;抢救车放在醒目、方便取用的地方;治疗车、心电监护仪、心电图机固定在急救室内同一个地方;常用的物品保存在工作现场附近;分层后的物品做到物必有名,物必有“家”。
2.6.2 视觉管理 对各类物品粘贴标签,如在病区照明开关、更衣间、库房、治疗室等区域使用规范统一标签;手电筒上粘贴瞳孔大小的数字标签,安全警示标签上要提醒人们注意安全问题;病人在供氧时,病室内要有醒目的禁烟标志;氧气筒上有氧或无氧标志要清晰。
2.6.3 目视管理 抢救物品、常用药品、无菌物品、治疗器具、办公用品、纸张、生活用具等各种用物标签清楚,并放置于透明柜、架之中,以便能一目了然;保持摆放整齐、清洁,定有基数,有专人管理。
3 体 会
3.1 通过推行“6S”管理的理念,使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范,解决工作场所凌乱、无序的状况,改善病历、文件、资料、档案的管理,有效处理药品、物品、设备器械的管理。开展活动以来,通过目视管理、定置管理,护理质量6S管理推进小组成员定期审核病区环境、护士仪表仪容、急救药品管理、仪器设备管理、护理服务态度等护理质量管理指标,及时发现问题并提出指导意见,使护理服务日趋完善,护士干劲更足,护患关系也得到明显改善,护理服务质量满意度的测试达98%。
3.2 通过推进6S活动,结合“优质护理服务示范工程”、“三好一满意”等活动。统一思想、提高认识,认真制订并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施,不断完善各项规章制度、技术操作规程、行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系;加强医疗质量安全督查;加强手术病人的围手术期质量控制;促进医患沟通,强调人文关怀理念的渗透;加强护理风险管理,确保患者安全。重视员工素养培训,提高全员素质,重视患者满意度评价,重视基础设施建设,美化就医环境等重要举措。自觉地按照“6S”管理规定规范工作秩序,创造良好的工作条件和医院形象,对医院外树形象、内强人员素质、提升综合管理水平和竞争能力起到积极的推动作用,促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展,最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。
3.3 在护理管理质量中引进6S管理理念,不仅仅是要求护理人员加强对“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的理解,更要将其写在制度中,落实在行动上,要在护理管理工作中形成对6S管理理念的延伸。通过护理质量6S管理,我们的科室环境、病区环境更加清爽、明朗、洁净,医护人员与患者的心情舒畅,医院形象和知名度得到了大大提升,给患者的治疗带来信心。尤其重要的是,护士通过理解6S管理理念,在工作中严格执行护理操作规程,加强操作中6S管理细节的落实,不仅保障了护理安全,降低了护理管理的成本消耗,还形成了职业荣誉感、归属感与成就感。
3.4 从医院文化方面讲,6S具有很好的实施意义。培养护理人员的主人翁意识,从小事做起,从细节抓起;塑造护士队伍的团队意识,互助互爱;磨练职工的意志,坚持不懈,持之以恒。通过推进6S活动,医院可以更加科学、合理地调整内部管理,将品质、成本、交期、服务、技术、管理等六大要素融入“优质护理服务示范工程”的活动中,并使之达到最佳的状态,为医院的健康发展创造更好的内外部环境。
参考文献
[1] 任真年.现代医院医疗质量管理.北京:人民军医出版社,2002.1.
1病区物资管理的实施
1)制定科内库房物资管理负责人职责。责任人要严格执行病区库房的各种物资的有效期、数量、负责库房的清洁卫生、负责各种物品标识醒目、放置规范、整齐。每月底通过Excel物资统计表的数目领用。物资回库的定位的放置并做到先进先出原则。2)制定病区物资管理的流程。医院物资仓库—各护理单元—专人负责库房物资的数目—每月次补充—通过Excel表格上报反馈—各功能房的物品补充—专班负责人—在Excel表格上面进行每日统计—详细统计记录—每月护士例会讨论、总结。3)按6S管理模式进行大清扫,首先对病区各功能房、库房、各室进行大清扫,清查物品的种类,多余的物资,过期物品、积压过多的物品、近效期物品,结合科室具体临床情况盘查摸底,分别对这些物质分类定标识定每日需要量。4)运用Excel表格进行各种物资的管理。库房物资和功能房物资储存量定基数管理。功能房划分区域,责任到人,分工明确。功能房物资的补充设专班负责。对照划分各区域负责人职责,严格执行查对制度及交接班制度,严格执行各功能房物资数量补充,使医疗护理工作顺利进行,保障库房物资的整齐规范。对照病区物资管理的考核标准,要求人人掌握标准内容。护士长每日对其督导和检查。5)制定病区物资管理专项绩效奖惩制度,制约医护人员奢靡之风,杜绝浪费,节约成本,提高责任心和养成良好的习惯。
2效果评价
2.1强化了医护人员的管理意识全科医护人员积极广泛参与,有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实6S管理[3],应用6S管理方法对病区的物品进行整理、整顿清理、清扫、素养、安全。促进病区规范化管理,最终提高医护人员的自觉行为和良好习惯达到持续改进。
2.2建立了各功能房物品监管机制制定标准及职责,分工明确,物品耗材分类、定位管理做到准确及时取用耗材,减少了因错拿错放和寻找用物的时间而耽误患者治疗护理,功能房物品基数记录表定量管理做到成本管控、专班管理,定各功能房物品基数记录表黏贴于柜门外,一目了然,目视管理更直接,医护人员取用更加方便快捷。大大节约了时间和人力资源上的浪费提高了工作效率。
2.3提高了护士长的病区管理能力和管理水平护士长管理能力的高低将直接影响到该护理单元的护理质量[4]。护士长在护士例会上对责任护士的管理心得及所取得的成绩给予表扬和奖励,引领正能量带动医护人员的自律性,帮助他们获得成就感,同时做到量化管理,节约成本与支出、护士长对检查中出现的问题及时填写病区质量改进通知书,一次两份通知专人责任护士和专班责任护士限期整改并作为下次整改的内容。
2.4避免了医疗资源的浪费库房库存物品耗材做到先进先出的原则,分类、定位、定量、标识醒目、层次分明、规范放置,有计划的领用,减少了物资领用过多堆放引起过期或者过少没有物资使用现象,杜绝因无或找不到物品耗材产生的医护患之间矛盾。专人负责管理库房医疗物品耗材以后,按时统计数量交予医院物资仓库,有的用物量少,下个月就无需领用,使库房空间最大利益合理化使用,通过记录模板定的基数非常清楚。医院物资仓库可以宏观的调整与管控全院科室的医疗物品耗材,便于统计做账数量分发到各个科室及科与科之间协调使用,减少了医院和科室物资的大量储存和资源浪费。每月各科室医疗耗材领用情况有机的融入到医院HIS系统中,具体情况与物资采购的数据相关联。动态地生成医疗耗材的分布情况,为下月领用的预先准备提供了参考值。有效地提高了工作效率,减少了领用频次,避免了医疗资源的浪费。运用物资管理模式规范病区物资,能方便、快捷、安全、准确、有效的取用物品。保证了安全,提高了工作效率。病区使用物资管理模式,保障物品科学分类、物品存放的定点、定位、定量,标识醒目,且做到专人专班管理,明确了工作职责和角色定位。
作者:邓开琴程露单位:长江大学临床医学院荆州市第一人民医院内分泌科
[关键词] 改革;护士长;夜查房
[中图分类号]R471 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2008)08(c)-185-02
护士长夜查房制度是护理管理中的一个重要环节[1]。我院是一所拥有上千张床位的大型综合性三级甲等医院,在医院管理中,每天的护理工作,夜班占了1/2时间。夜班工作有着独立性、应急性、隐蔽性等特点,这段时间护理人员少、工作量大,应急、突发事件多,是管理的相对薄弱环节,也是护理管理上的盲区,一些纠纷多发生在此期间。我院自2005年开始在原有的护士长总值班的基础上,推行护士长夜查房制度,使纠纷基本杜绝,保障了护理质量的提高。现将具体方法介绍如下:
1 方法
1.1 人员组成及方法
夜查房人员由全院科护士长和病区护士长组成,每天2人。查房时间:晚班19∶00~1∶00,夜班3∶00~8∶00。护理部每天在下午下班前通知查房者当晚要查的主要内容、科室。查房期间不得离院,随叫随到。护士长夜查房质量与效果将作为护理部考评护士长管理能力的一项参考内容,每月进行讲评,并与护士长管理考评分挂钩。
1.2 查房内容
检查包括:病人动态、护士着装、仪表、劳动纪律;晚夜班交接班的形式、内容及急危重病人床边交班情况;输液巡视制度、护理技术操作规范的落实情况;病房6S管理、病室环境、陪护管理、抢救药品、器械的使用;病危一级护理及当日手术病人的病情观察、治疗、护理措施的落实情况,在病区管理、护理业务技术等方面给予年轻护士一定的帮助、指导,必要时组织协调护理力量,确保晚间住院病人得到良好的护理。
1.3 查房要求
1.3.1护士长要严格要求自己,服从护理部排班,查房要认真、细致、实事求是,真实客观地反映夜班各病区工作状况,对有违反劳动纪律、6S病房管理及护理操作规程者,应当面指出予以纠正。
1.3.2遇有危重病人抢救及护理工作中的疑难问题、困难,要及时给予业务上的指导;遇有突发事件,要及时上报总值班、护理部主任,承担起协调组织与指挥的任务。
1.3.3认真填写护士长查房登记本,并做简明扼要的查房小结,内容包括:协调病区解决的问题,表扬夜间护理工作出色的护士及好人好事,记录严重违纪的人和事,存在的主要问题及需要护理部协调解决的事项建议,并于次日7∶45在院总值班晨会上交班。
2效果
2.1减少了错误的发生
通过护士长夜查房制度,进行夜间质量检查,护理质量得到保证,实施夜间不定时抽查,使被查者难以摸到规律,容易查得实际情况,增强了护士的慎独精神,自觉执行各项规章制度,规范护理技术操作,减少因思想松懈所致的工作失职及差错、纠纷的发生。
2.2培养成严谨的作风
督促了护士长加强自身业务学习和技术水平的提高,做到一专多能,不仅要懂得本科室专科疾病护理常规,还要熟练掌握危重、急救技术,各专科护理常规,同时培养护士长敢管、严管、善管的工作作风。
2.3取长补短,互相学习
通过护士长夜查房可了解各科护士对布置工作的执行落实情况,进一步了解护士长的管理水平。通过查房交流,有利于了解其他科室和本科室的优缺点,以便在今后的工作中吸取其他科室的长处来弥补本科室的不足,同时对其他科室暴露出来的不足,则在本科室日后工作中做到有则改之,无则嘉勉。
2.4减轻了低年资护士值班的心理压力
护士长夜查房不仅是监督夜班护士工作,更重要的是及时解决夜班护士不能解决的临床问题。我院年轻护士多,经验欠丰富,应急能力欠佳,夜班各病区只有1名护士值班,护士长夜查房可以在护理业务技术等方面给予帮助、指导,督促各科室落实护理工作,减轻夜班护士心理压力,提高危重病人抢救成功率。
2.5提高了护士长应急、协调、沟通能力
在应对各种突发事件中,夜间总值班护士长能及时有效地给予帮助和指导,必要时再调配其他人员予以协助,现场解决问题,减轻了夜班护士的心理压力[2],减少护理安全隐患。护士长可随时调配人力、物力,快速参加救护工作,为患者赢得了抢救时间;遇到患者及家属对就医过程不满意,护士长可及时协调,主动做好解释、补救工作,排解医疗纠纷。
2.6加大考核力度
夜查房结果存档于护理部,对护士的晚夜班工作量化管理[3]。同时在总值班晨会上交流,一方面使领导和职能科室及时了解、掌握全院护理工作动态而给予帮助、指导,另一方面间接地对护理部工作加大监督考核力度,从而使我院护理质量、病人满意度明显提高。
3 讨论
我院通过改革护士长夜查房制度,重点发挥督导、检查、协调、指导作用,使护理质量得到保证,但是在夜查房中护士长也存在一些不足之处,需在以后的工作中加以改正。
3.1 态度和蔼
护士长夜查房时要态度和蔼,不能只挑毛病,要提出建议及改进措施,并对表现好的值班人员及时提出表扬。
3.2 帮助解决困难
护士长要了解夜班护士的工作困难和需要,不要查出一堆问题就走,也不管当班护士在抢救病人,忙得不可开交,自己却悄然离开,这样做,起不到查房效果,而且还会引起护士的不满。
3.3公平合理
护士长要认真负责,一视同仁,履行好夜查房职责,不能有报复心理,上次你查出我科的问题,扣了我科的考核分,这次我也要查出你科的问题,扣你的考核分,这种心态要不得。
3.4增强责任感
护士长要增强责任感,对检查出的问题给当班护士指出、纠正,并认真登记及时反馈给病区护士长和护理部;不要发现问题,做“老好人”当面不指出、纠正,背后却又向上汇报,这样做只会降低自己的威信。
3.5提高综合素质
护士长必须认真负责,亲自到各科室进行现场查看,对每个科室发现的问题要及时进行处理,对危重病人要参与抢救,对每个病房的疑难问题要协助解决,对值班护士进行指导,这一切无形中增加了护士长压力,促进护士长加强学习,提高综合素质[4]。
[参考文献]
[1]吴云云,苏海玲.实行护士长夜查房制度提高夜班护理质量的体会[J].中华航海医学与高气压医学杂志,2004,11(2):118-119.
[2]刘荷英,洪维英,万宝宏,等.改进护士长夜查房制度提高护理质量[J].护理研究,2006,20(6):1679.
[3]胡正洁,王绍琼.护理夜查房量化管理的体会[J].南方护理学报,2000,7(2):56.
[关键词] 静脉用药调配中心;精细化管理
[中图分类号] R952 [文献标识码] B [文章编号] 1673-7210(2014)11(b)-0155-05
[Abstract] The Pharmacy Intravenous Admixture Services(PIVAS) in Chaoyang Hospital Affiliated to Capital University of Medical Sciences ("our hospital" for short) was founded in 2002, and with the development of hospital, it was the most prominent issues of medicine administration, working mode, the personnel structure and the performance appraisal. The the delicacy management in PIVAS is perform according to strengthening drug inventory management, improving drug management system, optimizing prescription checking and pharmacy services model, the implementation of "6S" management, visual management, the application of warning signs, and standardized operating procedures, standardize and strengthen access to training and re-education personnel, promoting the department of internal management and other measures. The delicacy management in PIVAS work, then entire process of PIVAS be through several examinations, that effectively reducing the error rate, maximizing the quality and efficiency of personnel, so as to promote the continuous development of PIVAS work.
[Key words] Pharmacy Intravenous Admixture Services; Delicacy management
静脉用药调配中心(室)(pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)是在符合GMP标准、依据药物特性设计的操作环境下,经过药师审核的处方或医嘱,由受过专门培训的药学技术人员和(或)护理人员,严格按照标准操作程序,进行全静脉营养液、细胞毒性药物和抗菌药物等静脉药物的混合调配,为临床药物治疗与合理用药服务[1]。1969年,世界上第1个PIVAS在美国俄亥俄州州立大学医院建成,以后欧美国家的医院陆续建立了PIVAS。我国第1个PIVAS于1999年在上海市静安区中心医院建成,此后在上海、北京等经济较发达地区相继开始建立。原卫生部早在2002年就文件,鼓励医院发展静脉药物集中配置。2010年4月原卫生部颁布《静脉用药集中调配质量管理规范》的颁布,标志着静脉用药集中调配工作有法可依。
随着我国药学事业的发展,PIVAS现已在国内各大医院相继建立和使用,并成为医院等级评审标准的重要内容之一,其对于改善医院的管理模式,提高医院的社会效益和经济效益具有重要的意义。药品的安全合理使用关乎患者的生命健康,而保证静脉用输液的安全更是PIVAS工作人员的首要任务和责任。PIVAS的工作流程复杂、环节多,做好每一个环节的管理,建立符合自身特色的管理体系,既是保证PIVAS运营的基础也是减少差错发生的有效手段。首都医科大学附属北京朝阳医院(以下简称“我院”)静脉用药调配中心(PIVAS)成立于2002年,随着医院的发展,积累问题较多,现分析报道如下:
1 我院静脉药物调配中心的情况和面临的问题
1.1 我院静脉药物调配中心基本情况
我院静脉用药调配中心成立于2002年8月,面积500 m2,现平均日配置量2000余袋,较中心建立初期增长了200.8%。为临床45个护理单元、1400余张床位的患者服务。我院静脉用药调配中心静脉药物配置种类有:全静脉营养液(TPN)、细胞毒性药物、抗菌药物和普通静脉输液药物。
1.2 布局
我院静脉药物调配中心包括抗生素和细胞毒性药物配置间、普通药物和肠外营养药物配置间、成品间、排药区、核对区、药品二级库、审方打印区、办公区等。中心配备了生物安全柜10个,水平层流台9个,可在局部百级的洁净环境下进行静脉药物的无菌配置。各区域按配置流水操作模式布局,可提高各环节输送效率。
1.3 操作流程
临床医师开具静脉输液治疗处方或用药医嘱信息传递药师审核打印标签贴签摆药核对混合调配输液成品核对输液成品包装分病区放置于密闭容器中、加锁或封条由工人送至病区病区护士开锁(或开封)核对签收给患者用药前护士再次与用药医嘱核对给患者静脉输注用药。
1.4 我院PIVAS存在的问题
我院PIVAS成立已有10年以上的历史,但是管理模式依然延续旧有方式,未随着医院发展而进步,积累了许多问题。主要有以下几点:①药品管理粗疏,规章制度不细致,执行不到位;②工作模式老化陈旧,运行不合理,工作效率较低,阻碍工作量的进一步提升;③人员结构老化,知识层次较低;④无有效的绩效管理方案,不能激发员工的干劲。
2 我院PIVAS精细化管理的探索与实践
精细化管理是建立在常规管理的基础上,将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。它要求每一个管理者都要到位、尽职。其本质意义在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程,其核心可以概括为4个字:精、准、细、严。具体到PIVAS的精细化管理,要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,强调执行力[2-3]。
我院PIVAS针对长久以来积累的以上4个方面的问题,在近一年的时间内采取了多项精细化管理措施,在没有投入硬件改造资金的前提下,细化管理举措,精致追求效益。
2.1 完善科室管理制度,优化绩效考评机制
我院静脉用药调配中心根据静脉配液数量、静脉配液类型、人员能力等特点,完善并执行了多项工作制度、岗位职责、操作规程,加强了各岗位的管理。制定完善后的规章制度共分:规章制度、流程、职责、应急预案等4个部分,共97项。制度完善后,先后进行了10余次全员培训,要求在PIVAS上岗和流转的员工必须通过制度培训及考核。
完善了交接班制度,每日上午工作结束后,对当日出现的问题进行登记并分析,共同探讨错误发生的原因并采取合理方案给予解决,以增强责任感,避免同类问题的再次发生,使全体人员都能充分认识到发生差错的后果及危害性,提高履行岗位职责的自觉性,树立严谨的工作作风,防患于未然。
同时优化部门绩效考评,建立完善的绩效考评组织架构。制订各岗位绩效指标,包括量的标准、质的标准、时间标准、作业状态等,全方位进行绩效考评工作。通过实行绩效动态管理制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,以进一步激发员工的工作积极性和执行力,从而提高工作效率和基本素质。
2.2 完善PIVAS药品库存管理
药品周转率是各部门药品库存管理的衡量指标,库存周转率越高表明库存管理的效率越高,反之库存周转率越低意味着库存占用资金量越大。我院利用环境的便利条件,将PIVAS的二级库与住院药房注射剂库进行整合为一个药品库,采取一体化分区调配模式,严格按照药品销售数量请领补充药品逐步达到药品最小库存。2013年上半年月均库存总金额与去年同期相比减少10%,在确保药品充分供应的同时达到了高效率的药品流通。
2.3 完善各环节药品管理体系
2.3.1 加强调配过程的药品管理 当日医嘱经审方药师审核通过后,打印输液签和药品汇总单,药师按照药品汇总单调剂药品,双人核对药品名称、规格、数量无误后交予排药人员。
2.3.2 加强排药过程的药品管理 ①排药人员将核对完毕的药品按病区、批次、标签内容进行排药,排药时必须核对患者姓名、病区、药名、规格、剂量、数量等信息,排药完毕,应以数量准确无误为原则,如有剩余或缺失药品,必须检查是否有排错、漏排、丢签等现象,及时处理和解决。此环节改变了排药过程无数量控制状态,促使排药差错能及时被发现,从而降低用药差错风险。②增设了药师在排药后入仓前的药品核对机制,在防范差错发生的同时,也降低了护士在配置前发现错误,通过传递窗更换药品而造成污染的概率。
2.3.3 加强配置过程的药品管理 ①配置人员按照输液标签核对药品名称、规格、数量、有效期等信息的准确性和药品完好性,确认无误后,进入加药混合调配操作程序。配置结束后,再次核对输液标签与所用药品名称、规格、用量,准确无误后,配置操作人员在输液标签上签名或者盖签章,并将调配好的成品输液和空西林瓶、安瓿及其他相关信息一并放入筐内,从传递窗传出交予药师核对。②配置拼用药品集中放置,配置结束后从传递窗口传出,由药师记录拼用情况,将节约下来的药品进行登记统计,及时退入二级药库。
2.3.4 加强配置成品复核管理 ①药师对药筐中空安瓿瓶进行再次复核,检查已加入输液中的药品品种、数量等是否正确与准确。②药师将核对后的配置成品再次进行科室及批次确认,清点数量,包装装箱密闭,交予送药工人。
2.3.5 加强运送过程中的药品管理 工勤人员在运送途中确保不被开箱,不被混淆,以保证药品的安全及数量的准确。
2.3.6 加强病区接收过程中的药品管理 病区护理人员开箱验收输液药品总袋数后,在送药单上签字并注明接收时间[4]。
2.4 不断优化的审方系统和药学服务模式
在PIVAS工作链中,对医嘱的审核是保证输液质量的第一步,在药品的合理化使用中起到至关重要的作用[5]。我院PIVAS审方药师借助处方自动审查监测系统(PASS系统),使处方审核不单纯局限于患者的输液药品,而是将患者的所有用药医嘱在同一信息平台上进行审核,除药物配伍、药物浓度、药物使用频次、溶媒选择等问题外,同时关注静脉输液药品和其他途径给药的药品间的相互作用,发现不合理用药问题在第一时间与医师沟通,并经常性归纳总结后以“临床用药提示”的形式反馈给临床,得到了广大临床医护人员的认可和支持,不合理医嘱修改率达到99%以上,体现了药师潜在价值和自身价值,彰显了药学督导作用,为临床规范化使用药品提供了保障。
我院同时将此种有效的沟通方式与临床满意度调查相结合,以PIVAS为基地开展多层次多方位的服务模式[6],广泛征求临床意见,不断发现自身工作中的问题,通过内部优化,工作协调,积极改进,增强了药师主动服务意识和责任意识。
全面推广“以病人为中心”的服务理念,开展了静脉用药临时医嘱调配下送至各病区的工作,减轻临床护士取药工作量,把临床护士还给病人,让护士有更多的时间完成护理工作,为提高病区护理质量,推动开展优质护理工作打下了基础。
2.5 推行“6S”管理
“6S”即整理、整顿、清扫、规范、素养、安全的日语罗马拼音的首字母。以“6S”现场管理理论为基础,可在静脉药物调配中心建立完善的组织管理构架,形成全面的管理控制网络体系,可达到作业环境规范、整洁,工作流程安全、顺畅,工作质量稳步提高,员工举止文明、礼貌,团队氛围温馨、和谐、严谨。实现日常管理流程化、流程管理标准化、现场管理规范化、标识管理统一化、人员管理制度化、安全管理常态化[7-8]。
2.6 强化目视管理、应用警示标识
目视管理是指用直观的方法揭示管理状况和作业方法,让全体员工能够用眼睛看出工作的进度状况是否正常,并迅速地判断和作出对策的方法。可用于区分工作区域、工作岗位,描述操作规程、工作流程、岗位职责、注意事项、增强药品管理、用药提示等[9-10]。
2.6.1 PIVAS操作规程的目视管理 利用目视原理,将操作规程图示化,对操作规程中容易出现错误疏漏的地方,还在醒目位置添加标注。
2.6.2 PIVAS药品警示管理 对排药中容易出错的药品,如一品多规、听似看似、近效期药品等以颜色、图标、文字等醒目标识加以区分,警示工作人员取药时得以直观提示,最大程度降低了排药差错率。
2.6.3 PIVAS输液签警示管理 根据PIVAS工作的特点,我院信息中心在输液标签上增加提示控制。内容包括皮试提示,高危药品的警示标识,打包药液的分组提示,特殊用药提示等,易于辨别,提高工作效率,促进了用药安全。杜绝了在贴签时出现遗漏,而造成误配的药品浪费和差错的发生,使打包药品分组的差错率减少了90%以上。
2.7 实施配置标准化作业程序
我院PIVAS通过对配置工作状态的采集和对工作量的统计,将普通静脉用药细分为5个小组;细胞毒性药物、抗菌药物也细分为4个小组。每个配置人员要独立完成1个小组药物的配置工作,并且根据临床的需要确定配液顺序及最迟出仓时间,使各岗位的配置人员对自己的工作任务都有清晰的认识,激发工作积极性,大大提高了工作效率,提升了工作质量。我院PIVAS自2012年实施此标准作业程序以来,配置效率大幅提高,每日工作量(2200袋)所需时间由改进前的245 min,减少为改进后的150 min,缩短幅度为39%。
2.8 加强工作人员的再教育
强化工作人员(包括实习生、进修生、工勤人员)的培训学习,制订详细的年度培训计划,并按照计划实施。结合PIVAS特点,重点培训静脉药物溶媒或载体的适宜性,溶媒体积和药物浓度,药物给药速度培训,配置后药物的稳定性等。培训完成后定期考核,建立奖惩机制。鼓励药师与护士从药物学和护理学等不同角度分析探讨调配过程出现的问题,增强质量管理和安全防范意识。
2.9 规范技术人员的准入培训,加强人员流动
从事静脉用药集中调配工作的专业技术人员,应当接受相应岗位专业知识培训并经考核合格后,方可上岗。从其他部门如临床药学、门诊调剂中心先后调入硕士学历及以上人员2名,大学本科人员2名,有力促进了人员知识结构的提高,促进了人员的技术水平的提高。同时,在这些有丰富临床实践经验同志的带动下,可以有效提高PIVAS药学技术人员与临床沟通的能力、解决实际问题的能力,和跟踪医药学技术发展的能力。
在PIVAS建立之前,配置静脉输液分散在各个病区,质量由责任护士把关,责任护士由于其自身知识结构的限制,不熟悉药品属性,不易发现错误,常出现输液反应、配伍变化、溶媒选择错误等。PIVAS建立后,转为在药学监护下集中配置管理模式,由药师把关执行静脉用药医嘱,这就要求审方药师在上岗之前,必须经过系统的培训学习,掌握药品属性,及时发现并纠正临床静脉用药中存在的不合理性,严把质量关,避免或减少药品的毒副作用甚至药疗事故的发生,从而使临床用药更加安全、有效、方便、经济。审方药师上岗之前,需要熟练掌握各种药物的溶媒选择、用法用量、最大浓度、输注速度、配置后的稳定性、配伍禁忌,正确处理临床科室相关问题等;在审方岗位工作中不断学习专业知识,提高专业素质;了解国际国内新药动态,进一步发挥药师在药学监护中的作用;提高静脉用药质量,保障静脉用药安全[11]。
2.10 设立责任药师岗位,促进科室内部管理
我院药事部在公平、公正、公开的原则下,面向全科选拔各部门责任药师。鼓励优秀药师参与部门内部管理工作,更好地发挥药师的工作能力,全面提高科室整体的工作积极性和主动性,更好的体现了多劳多得、优劳优酬的绩效管理模式。
2.11 实施岗位绩效与业绩绩效相结合的方案,有效激发员工积极性
我院PIVAS药师分为三种岗位:普通药师、审方药师和责任药师,岗位绩效工资依次递增,审方药师和责任药师在普通药师工作内容之外,每月需要完成额定的工作量,如药品管理、发现医嘱差错、临床不合理用药干预、培训带教等。每月底审方药师和责任药师需要将本月工作向全体药师汇报,有药师打分评定成绩,依据成绩给予岗位绩效。普通药师和护士则在岗位工资之外,有业绩绩效工资,对于比较辛苦和劳动伤害的早班、化疗药物配置、TPN药物配置,根据其工作量给予业绩绩效。
3 成绩和未来的发展规划
在精细化管理的推动下,我院PIVAS的工作流程和工作模式得到了很大程度的改进,工作效率得到了提高,每日工作量(2200袋)所需时间由改进前的245 min,减少为改进后的150 min,缩短幅度为39%。内部差错每日由3.35次下降至0.17次,出门差错每月由6.67次下降至0.33次。但是由于我院基础设施的陈旧和落后,在很大程度上制约了我院PIVAS的工作的进一步深入。下一步将在加大投入,在下列方面弥补我院的不足,推动我院PIVAS工作的继续提升。
3.1 推行条形码和二维码扫描技术
目前,我院静脉药物计数、退药和配送完全依赖手工完成,实际工作中存在配置与配送数量核实方法复杂,工作量统计方法复杂,配置步骤与配送流程信息查询方法复杂等多种问题。在发生数量、配送差错时,无法清楚确认差错的来源,所涉及的科室、患者及药品组别,给PIVAS的工作造成了极大的工作量和心理压力。
条形码是由一组不同宽度、不同反射率的黑条和空白按规定编码组合起来用以表示一组数据的符号,这种符号可供专用的机器识读。二维码是用某种特定的几何图形按照一定规律在平面二维方向上分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的,在代码编译制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”“1”比特流的概念,使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息,再通过图形输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。与条形码相比,二维码具有信息存储量大、制作成本低、读取信息快速精确、防伪性强等一系列优点。不管是条形码还是二维码,均可以提高PIVAS的管理水平,及时地处理各种退费信息,对PIVAS输液的配置过程可进行全程监控,极大降低差错率,同时可以优化工作流程,降低劳动强度,提高工作效率及质量,节省了人力资源,提高工作积极性。条形码或者二维码技术,还为人员工作量的统计提供了一个便利的平台,可为下一步加强绩效考核提供有力的技术支撑[12-13]。
3.2 自动化配液设备的应用
目前,国际上静脉用药配置的发展趋势是依靠自动化配液技术,以多台自动化设备协同工作。自动化技术通过人工智能和机械传输设备与HIS联接,能持续而稳定地改进药物配置过程的准确性和有效性,提高工作质量和效率。在自动化技术应用的基础上,建设静脉输液全自动配置工作站,同时在常规工作环节中规划引入新型技术手段,如条形码辅助支持系统、无线移动手持技术、腕带识别系统,通过与HIS和处方自动审核系统等整合,进行设备接口和信息系统的的集成开发,可实现多系统多平台互联,建立一个通畅的药房自动化配液系统。全自动配液设备的应用,可以提高配置的精准度和安全性,减少或杜绝职业暴露和环境污染,降低配置成本和缓解配送压力,实现静脉药物配置过程的质量跟踪,可以持续而稳定地改善药物治疗过程的准确性和安全性[14]。
3.3 优化医嘱审核系统
由于药物剂型及商品的多样性,临床医生往往对药物的全面信息掌握不足,缺乏对药物性质及用法的了解和与临床药师的沟通是导致产生不合理医嘱的最主要原因。医嘱审核可以提前发现医嘱的问题,并与临床沟通,修改医嘱后再调配药品。临床发现的医嘱问题包括剂量不足差错、用法差错、超剂量差错、适应证差错、重复用药差错和药物相互作用差错等[15-16]。
我院PIVAS负责审核全院45个护理单元、1400余张床位的患者医嘱,工作量大,任务重。虽然有处方自动审查监测系统的帮助,但是受限于系统自身问题,存在模块受限、使用不便、虚假警报过多的情况、在很多方面并不能达到药学人员的预期目的。我们应该认识到,借助于一款通用软件解决所有问题,特别是我院自身的独有问题是不现实。下一步,应当与软件开发公司合作,依托自身情况,建立开发适合我院合理用药工作的软件。
综上所述,药品的安全合理使用关乎患者的生命健康,而保证静脉用输液的安全更是PIVAS工作人员的首要任务和责任。PIVAS的工作流程复杂、环节多,做好每一个环节的管理,建立符合自身特色的管理体系,既是保证PIVAS运营的基础也是减少差错发生的有效手段。PIVAS工作的精细化管理,使PIVAS整个调配流程经过多次审核,有效地降低了调配差错率,最大限度地提高了人员的工作质量与工作效率,从而推动静脉药物调配中心工作的不断向前发展。
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企业生产是企业效益产出的重点,提倡厉行节俭,反对浪费是企业生产工作的必须重点,总结企业生产工作,进行自我检查。以下是小编为大家整理的企业生产个人工作总结范文,供大家参考学习。
企业生产个人工作总结范文20__年度,我公司在县相关主管部门的监督和指导下,围绕“关爱生命,安全发展”的主题,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,深入宣传贯彻落实《道路交通安全法实施条例》、《交通运输管理条例》及《安全生产法》。认真组织开展安全隐患排查治理工作,加强安全运输监督管理,消除安全隐患,进一步落实安全生产“一岗双责”。确保了公司的健康、稳定、和谐有序发展。经过严密组织,精心安排,全体员工团结一致,上下一心,努力拼搏,以不怕苦、不怕累、不怕脏的精神,实现了无重大交通事故、无火灾爆炸事故,安全运输形势坚持稳定。现将20__年工作情景总结如下:
一、高标准、高起点,把危货运输安全工作做深做实
今年我们根据危货运输的特性,从高标准、严要求做起,着手抓了三件事:
1、制定出了高标准的安全工作目标。
具体来讲就是“五个100%、三个杜绝”即:从业人员受教育面到达100%、各种证件年审率到达100%、持证上岗率到达100%、车辆警示标志齐全率到达100%、隐患整改率到达100%;杜绝违章违法事件发生、杜绝重大安全职责事故的发生;杜绝危险品泄漏、燃烧、爆炸等重大事故的发生。年初,公司及时组织召开了安全生产经营管理会,对20__年度的安全工作作了详细的安排和部署,明确了全年安全生产工作的指导思想、目标任务、工作重点和措施。公司经理和各部门、车队、科室负责人签订了《20__年度“一岗双责”目标考核职责书》。主管安全生产的副经理和各车驾驶员签订了《20__年度“一岗双责”目标考核职责书》和《20__年度驾驶员安全生产职责书》。签订率100%,并将安全目标指标量化,分解到各部门人员,并作为全年安全生产工作的重要考核资料,做到了横向到边,纵向到底的安全职责管理体系。
2、成立了车队安全科领导小组。
以总经理为组长,副总经理为副组长,各车队、部门负责人为成员的安全科领导小组,明确了安全教育、GPS监控、违章违纪惩处等工作职责和任务。
二、细微着手,强化教育,普遍提高全员运输的安全意识。运输的危险无时不有,无时不在,要防止危险的发生,首先就必须使从事货物运输的人员,在思想上真正把安全放在第一位。为了时刻拧紧全员思想上的“安全阀”,我们扎实有效的抓了二个方面的工作:
1、全方位开展从“要我安全”到“我要安全”的教育活动,由被动执行到主动预防的根本性转变。
安全学习教育是安全工作的立本之举,安全预防是安全运输的根。为了让每个驾驶员时时刻刻不放松安全,每一分秒都坚持高度的警惕,我们坚持开展每月安全教育培训会,安全教育会议一方面要及时学习安全运输的法律法规,传达上级主管部门的指示精神,一方面还要定期总结安全运输的实际情景,还要经常对一些安全案例进行分析,是驾驶员和押运员理解安全教育的最好形式。
2、定期用运输专业知识,引导全员防范危险灾害的发生。
运输与普通货运相比具有很强的专业性,要确保运输不出事故,不造成任何危害,就要定期对从业人员进行专业知识的培训和训练。我们先后将《危险品储存运输基本知识》、《道路货物运输管理规定》、《危险货物分类和品名编号》等相关专业知识,采取邀请有关部门领导以以会代训的方式,组织所有从业人员进行学习和培训。从而保证我公司从业人员的基本素质,到目前为止,没有发生过一齐比较危险的事故。
三、认真做好“查隐患、抓整改、重落实、保安全”
在安全隐患排查治理工作中,首先实行安全检查与安全自查相结合,组织驾驶员查找自身车辆安全隐患,明确安全隐患排查治理的工作资料,即:安全设施配备是否到位;车辆安全技术状况是否完好;从业人员有没有持证上岗;车辆应急处置器材和防护用品配备等情景,进行认真细致排查,对查出的安全隐患责令及时整改,并建立安全隐患统计台帐。确保安全运输,使驾驶员充分认识到安全隐患存在的危害性。
四、加大对危险品运输车辆GPS监控
认真执行《道路运输行业GPS监控系统技术规范》,加强GPS监控平台的使用和管理,充分发挥GPS系统的动态监管功能,对本公司车辆进行24小时监控和服务,及时以打电话或发信息的方式提醒或警告驾驶员超速、故意损坏、屏蔽等行为。明年工作安排
新的一年我们必须以新的管理模式和工作态度来开展20__年的运输配送工作,结合目前工作存在的问题,对明年工作作如下安排:
1、进一步做好从业人员的安全教育工作。
运输安全工作有多方面因素,但人为因素最为重要。做好从业人员的思想教育工作,提醒大家时刻把安全工作放在首位。全面贯彻落实车队各项管理规章制度,大力推进车队公司化管理体系理念。
2、为促进车辆的运行安全。
重点加强GPS监控平台的管理,对所有车辆实行24小时监控,做好监控记录。公司20__年将严惩GPS超速、故意损坏、屏蔽等行为。超速车辆办公室从即日起不给予警告,直接进行奖惩制度(超速1次并时速在85以下罚款50元;时速在100以上罚款100元;以此类推)。对于一年内未超速违章车辆车队将用罚款金给予相应的奖励。对故意损坏、屏蔽等行为给予500—1000元不等罚款。
3、进一步加强车辆设备、设施的管理工作。
随着车辆的使用率越来越高,车辆出现故障的频率会越来越多。为了使车辆处于完好的技术状况下,定时进行二级维护,坚决做到车辆不超期上路行驶,把安全隐患消除在萌芽下,确保明年安全运输再上一个台阶。
20__年即将结束,我们将要迎来新的一年,继往开来,20__年是创新的一年,具有竞争力的一年,我公司要在主管部门的监督及关怀下努力打造一个凝聚力竞争力、优质高效、充满活力的公司,力争将公司发展成为青岛地区的冷链物流龙头企业,为城阳的经济发展做出新的更大的贡献。
企业生产个人工作总结范文_年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面
在过去的一年里,生产部门力挑重担,进行了很多的工艺摸索试验,冲压方面:克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难,使得我们公司产品生产从往年单一的______产品实现了向__、____同时生产的成功过渡。顺利完成________吨,_______吨。热处理方面:根据客户的要求,及时请教同行业厂家的相关经验,对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改善,经过一段时间的试验,一些刚开始接触的高效材料经过处理,产品基本上到达了客户的要求,同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面:_____器是客户在今年新开发的产品,为了到达客户在产量和质量方面的要求,生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨,并合理调整生产计划,利用____空闲时间,开发了____产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成。
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时,我们生产制造部门也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念,坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量,及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践,保证每一个新操作工在上机独立操作以前,都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求,在生产部内部安排专人兼职负责,我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以到达满足客户质量要求的目标。
三、设备模具管理方面
在这二008年的一年里,公司投入资金购置了更加精密的模具和设备,为产品的产量和质量供给了更加有力的保证,虽然大部分设备都是新设备,故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养,并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案,有力地保障了设备的正常运转,进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
企业生产个人工作总结范文20__年上半年,我矿的安全管理工作在各位矿长领导下和集团公司的监督指导下稳中推进,认真遵循集团公司年初提出的煤矿安全生产指导思想和安全管理目标,暂时取得较好成绩,上半年人身伤亡事故为0和未发生工程质量事故。我矿上半年的安全管理工作,主要做了以下几方面的工作。
一、注重安全宣传教育和制度执行
一是开展安全宣传教育活动。年初复产前召开了安全工作会议,根据不一样情景,半年内每月至少召开1次安全办公会议,并根据矿井实际情景召开专项安全管理会议,每周周一召开安全例会,强调生产中存在的安全隐患,并落实职责人监督整改。
二是制定安全工作规章制度。在全面总结去年安全生产经验教训的基础上,根据具体公司安全工作要求,结合我矿实际,制订了《海湾煤矿20__年度安全工作计划》和《安全教育培训计划》等安全生产方面的规定,较好地完善了矿井安全生产管理制度。制定并审议经过全矿各岗位的《安全生产职责制》和《岗位职责》,对科级以上矿领导的《安全生产职责制》和《岗位职责》制作为牌板上墙管理。安全生产职责和岗位职责分解到各科室和区队,实现安全生产齐抓共管,充分调动了全员抓好安全生产的进取性和主动性。还制定各科室管理制度以及井下各工种操作规程。
三是加大监督检查力度。坚持从严从重原则,采取罚教结合的办法。半年内共查处井下各类“三违”60次,其中对39起“三违”行为
进行了罚款处理和说服教育,并进行全矿通报批评。而其他21起“三违”当面进行了批评教育。经过上半年的不断努力,有效地遏制了不安全事故的发生。
二、注重学习培训,增强职工全员业务素质
一是加强了安全培训工作。我矿成立安教办,专门负责煤矿安全培训教育工作。把安全培训工作纳入煤矿安全生产日常管理。
二是做好全员培训。新入井人员、新上岗人员都要做好岗前培训,让他们掌握安全知识和现场操作技能,增强职工全员安全意识。
三是安全培训多元化。我矿上半年开展多种类型培训工作,例如机电管理培训、安全管理培训、生产技术培训、矿规矿纪培训和消防知识。开展多元化的培训,增强了员工的安全意识。
四是认真开展外委施工单位员工入井前安全培训教育。我矿属于建设矿井,外委施工单位较多,人员素质参差不齐,为了快速有效的规范外委施工单位人员管理,防止井下发生“三违”行为,我矿认真执行煤矿安全培训相关规定,对所有入井新员工进行了72课时的安全培训。仔细强调入井后安全注意事项,学习《海湾煤矿“三违”分类及处罚细则》。
三、具体安全管理工作开展和落实
1、我矿3月初制定了“反三违、除隐患、保平安”百日专项整改活动方案,并以文件的形式下发到各科室(区队)和各施工队,要求对所有人员进行贯彻学习。
“反三违、除隐患、保平安”百日专项整改活动于20__年_月
20日至6月_日在全矿范围内开展,共分四个阶段:
第一阶段:宣传动员阶段。从3月_日至3月_日,经过召开动员大会、宣誓、条幅等形式扩大宣传力度,动员全员参与。
第二阶段:培训阶段。从3月_日至4月_日,各科室、区队将各管辖范围内的安全隐患上报安监科,安监科整理构成反“三违”安全指导手册,并组织有针对性的培训。
第三阶段:检查落实阶段。从4月_日至5月_日,安监科建立反“三违”行为档案管理。
第四阶段:巩固阶段。从5月_日至6月_日,对前期“反三违”活动进行总结,整理出一套合理有效的“反三违”管理制度,使此项活动能够制度化、常态化。
2、制度并实施了《20__年海湾煤矿安全生产月活动方案》,具体实施方案为:
(1)成立煤矿“安全生产月”活动领导小组,活动方案以文件形式下发的各科室和外委施工单位。
(2)办公室负责“安全生产月”宣传标语采用LED大屏幕滚动播放,营造现场氛围;
(3)开展“排除隐患大行动”活动,要求排查身边的安全隐患,并组织整改。
(4)组织全员开展安全基础知识培训和考试,提高全员安全理论知识,规范安全管理;
(5)煤矿事故应急救援预案》培训,提高应急事故的组织和救援本事;(6)“安全活动月”活动进行认真总结。
四、安全管理工作存在的不足及改善方法
1、井下作业现场安全监督检查,不仔细。
2、安全培训形式单一,对地面安全培训较少。
3、安全隐患监督整改不及时。
4、外委施工单位对施工组织设计和安全技术措施审批不及时,未要求严格贯彻落实。
5、安全管理目前侧重于井下忽视地面安全管理。
具体改善方法:
1、要求专职安检员按时按点上下班,认真检查识别井下作业现场安全隐患,发现隐患及时要求处理,严禁拖延整改或整改不彻底。
2、组织多种样式的安全培训工作,注重现场培训教育,不能只靠课堂培训。
以后加强地面岗位人员安全培训。
3、对查出的安全隐患严格按照“四定”原则,认真彻底整改。
4、严格按照煤矿相关规定执行,无措施或者对措施未规程学习不许开工。
5、矿井安全管理不仅仅限于井下安全管理,地面安全同样重要,遵守安全无小事的原则,对井下和地面安全双管齐下。
五、下半年工作目标
1、杜绝重伤以上的安全事故及二类以上的设备事故。
2、杜绝五大灾害的发生及一级非伤亡事故。
3、全面加强安全管理,确保矿井建设、生产安全有序推进。
4、扎实抓好安全质量标准化达标建设,确保安全质量标准化顺利达标验收。
企业生产个人工作总结范文时间一点点的流逝,转眼间_年就要过去,回顾这一年的工作历程,内心不禁感慨万千。在公司领导的指导和各职能部门的协助、以及生产二区自身的努力下,我们取得了可喜的成绩,在各方面的实践工作中锻炼和提升了我们的队伍。现将这一年的工作做如下总结:
一、产品产量方面
在即将过去的一年里,生产部门力挑重担,以生产作业计划为依据,对各车间发生和可能出现的问题及时的进行了解和协调,采取有效措施进取预防和处理生产过程失调,克服了工作中遇到的种种困难,基本完成公司制定的年度生产任务的各项指标,满足了公司销售部门的产品销售要求。20__年共生产成品10.5万件,数量375万只,到达产值:1.5亿元,较去年同比增长25%.
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时,生产部紧紧围绕“生产安全可靠的产品,供给顾客满意的服务”的质量方针,高度重视产品质量,严把生产工序的每一道质量控制关,虽然也出现了一些质量问题,但总体今年成品入库合格率较去年有了必须的提高,我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一个环节中,产品质量将会稳步提高,以到达满足客户质量要求的目标。
三、人员管理方面
因公司生产任务的急剧增加,产品型号的多样化,公司新招聘员工较多,有很多批次的新员工进入到各生产岗位,加之一些老员工在工资待遇方面的有不一样的想法,给车间管理带来很大的压力,但各车间还是坚持进行岗前岗中的简单培训,保证新进厂员工顺利的进入到岗位主角,做到基本胜任各自的岗位工作。在那里得感激各位车间主任和班组长,是他们的鼎力支持和配合才使得生产工作有条不紊的进行。
四、6S现场管理方面
生产部紧紧围绕公司对现场管理工作的要求,求真务实,认真贯彻落实公司各种指示精神,深入现场,进取探索,对发现的问题构成《6S日常检查表》,对不符项下达整改通知单,强化处罚措施和执行力度,并利用每周生产协调会向班组长、车间主任灌输6S知识和要求,努力克服场地不足等现实因素,以“现场管理、贵在坚持、持续改善、永无止境”为目标不断的深化和优化细节,使今年二区的整体面貌较去年有了很大的提升。
五、劳动纪律方面
劳动纪律作为一项企业发展的基本管理制度,是确保企业各项工作正常开展的重要保证,所以生产部在日常工作中加大了对生产现场劳动纪律的管理力度,加强生产现场的巡检,并根据实际情景制订和修改了劳动纪律管理制度,发现违反规章制度的,首先进行教育、处罚,对于屡教不改的,进行调岗、辞退,能够说我们经过处理极少部分人,教育了广大的员工,起到了很好的警示作用,这些工作的开展,我们明白有很大的压力和难度,但我们深知有公司领导的大力支持,我们做了,能够说取得了必须的成绩。
六、安全生产方面
安全生产是每个企业中最重要的方面之一,安全就是效益。在即将过去的一年里,生产部将安全生产纳入了日常的管理工作之中,每周组织人员对生产过程中所存在的安全隐患进行排查,构成《安全生产检查记录表》,发现问题及时制止、整改、现场教育、引导、并强化监督,吸取今年上海特大火灾和瞿溪革新公司火灾事故的教训,时刻坚持警惕,做到防范于未然。始终贯彻“安全第一,预防为主”的工作方针,狠抓安全管理工作,同时加强了安全知识的传输工作,使二区安全生产形势基本实现了平稳有序。
生产部门在过去的一年里虽然做了很多的工作,取得了必须的成绩,可是也还存在较多的问题,主要有以下几个方面的不足:
1、生产现场和劳动纪律虽然必须程度上得到了提高,可是受员工思想观念陈旧、个人文化素质影响,转变较慢,工作主动性不强,缺乏进取精神,无法稳固坚持,需要持续的加以引导和强化管理。
2、由于我们以前一向来都没有对各岗位班组的材料消耗情景进行考核,出现了许多的物料浪费或物料消耗过大的现象,生产员工的大脑里缺少成本观念。
那里面有部分是物料原因,异常是零部件,由于有的零部件尺寸有偏差造成报废量增多,最终成品产出率也就相差甚远。今后需着重加强这方面的管理。
3、我部门虽然对安全工作比较重视,可是缺乏专业性,今后需着重加强安全方面的知识。
从公司整体角度出发,主要有以下几点提议:
1、个别部门做事相互推委,未充分发挥职能作用,无法使生产效益最大化,应进行有效的协调。
2、库房未构成定期盘点机制,很难确保帐、物、卡一致性,需强化监督和考核。
3、速达ERP软件投入使用后给相关部门的工作带来了便利,但后期维护、数据更新等需跟进,应构成监督机制,提议成立ERP项目小组,保证该软件有效的服务于工作中。
4、外协件不到位导致生产线处于被动局面一向未得到妥善解决,需强化监督和考核。
5、需要进一步完善培训体系,加强员工或部门的专业知识和操作技能。
6、需要进一步加强企业文化建设,优秀的企业文化对内能够增强凝聚力,对外能够树立良好形象,是企业核心竞争力的重要组成部分,今年公司组织部分员工游玩了仙岩风景区、永强海堤等,增强了企业的团队协作精神,今后需要定期举行文化、旅游、体育等方面的活动。
总结昨日,是为了明天能更好的工作,旧的一年即将过去,崭新的20__年即将到来,回首20__年,生产部在公司的领导和支持下,付出了辛勤的汗水,也取得了必须的成绩,但我们清楚的认识到我们的工作还存在?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植蛔悖诮窈蟮墓ぷ髦校颐且鞫磺薪∫蛩兀咀徘诜堋⑼沤帷⑵床⒋葱碌木瘢朔蛔阒Γ岣吖ぷ髦柿浚徊阶ズ冒踩笠档姆⒄咕∥颐亲畲蟮呐?
最终祝愿我们公司明年会更好,事业蒸蒸日上,鸿图大展!
企业生产个人工作总结范文时间是不等人的,转眼间,20__年的半年时光已经离我们而去了!回想起这半年的工作历程,中间存在着必须的不足。可是,相对于去年的工作来讲,亦是有提高的!
作为一个公司的生产计划员,这个工作也是一个十分重要的环节。从一个合格角度来讲,我的工作必须结合客户要求以及综合公司各方面的运营角度来研究订单交期的存在性!那么我就要做到以下几点:
①要和客户或者销售沟通好订单的资料,也就是说各方面的工艺要求!②必须要了解各个工序的所需时间及可能会出现的问题,然后与车间主任商量交期,在最快的时间给客户一个满意的答复!③要以最标准的生产计划单的形式把订单分发到各个班组长那里,以至于大家都了解到工艺要求和订单需求量!④也是最关键的一步,我必须跟紧这个订单的生产流程,在客户规定的时间内把货发到客户那里去!
就以上来研究上半年的工作成效,我还是没有做到位的!因我的工作疏忽也导致了个别大问题的出现,造成了公司很大的损失!上一次余姚的订单因为我的不仔细,让一大批不贴合客户工艺要求的灯管做到了半成品区域才发现问题。虽然公司领导没有对我进行处罚,可是,我的内心也是十分自责的,也是这件事让我对自身做了深刻的检讨。在以后的工作中,我应当牢牢记住各个客户的工艺要求,紧跟着生产流程,期望能更高的提高工作效率!
一向以来,生产计划中富森照明订单是让大家一向头疼的。相对于别的客户的工艺要求来讲,这个是有必须的麻烦的。可是,只要大家配合好,衔接好这个工作的流程,加强品质控制过程,也是能够简单化的。因为我们已经在这个事情上取得了提高。六月初的订单已经是一个比较接近成功的例子了!我想,大家也都看到效果了吧!在以后的时间里,会有更多的这种订单出此刻我们的公司,只要我们大家一向坚持着必须的正确的这种工作流程,我们必须会取得更多的成效的!
在下半年的工作中,我必须要严于律己,做好每个思想工作,多用脑子,全方面的研究生产的进程,多与大家沟通,多向大家学习!在与客户沟通的过程中也尽量为双方面着想,让我们生产上有更充足的时间来完成产品,让客户那里也不至于不满意我们的时间流程!
关键词:多元智能 中职学生 评价体系
一、中职学生多元评价构建的意义
霍华德・加德纳多元智能理论指出:人类智能是多元化而非单一的,主要由语言智能、数学逻辑智能、空间智能、身体运动智能、音乐智能、人际智能、自我认知智能、自然认知智能8种组成,每个人都拥有不同的智能优势组合。中职学生是中、高考场上的弱势群体,但他们同样存在8种多元智能。他们将是社会主义建设事业的生力军,历史将赋予他们神圣的建设使命。借鉴多元智能理论建立中职学生评价体系,为其创设诸多展示个性智能的平台,全方位地对他们进行多元评价,使他们彰显和发挥潜在的智能,调动激发他们的个体积极性,提高他们的综合素质,使他们克服自卑、树立自信,主动积极投入到职业学习过程中,成为社会主义建设的新型技术人才,为终身职业发展奠定良好的基础。
目前中职学生评价机制还从传统考核模式的桎梏中解放出来,诸多的中职学校依然凭借学业成绩一次考试、思想品德日常行为表现的评价模式,基本上没有去考虑学习过程表现和综合素质表现情况,致使中职学校学生评价结果存在三个较大反差:一是理论教学评价与实习教学评价结果反差较大;二是企业对毕业生评价和学校评价反差较大;三是学校评比的优秀学生与他们的职业能力水差较大。究其原因是没有形成多元评价机制,学生学习过程表现没有被纳入到评价体系中,思想品德评价没有纳入企业的职业能力元素。
我们呼唤:要重视中职学生学习全过程的评价;要重视培养准职业人的素养能力评价;要借鉴多元智能理论搭建能够充分展示中职学生个性智能的平台:要建设多元课程体系为中职学生提供广阔的选择空间;要创设多彩的教学课堂让中职学生的智慧漫舞飞扬;要创新多元的教育教学方法让中职学生灵动的生命增添创造的热望。
二、中职学生多元评价构建的理念
评价目的要使中职学生学会做人、敬业爱岗、吃苦耐劳、有良好的职业道德、有善于合作的团队精神、有合格的专业知识和技能、有综合的文化知识、有一定的个性特长,成为社会和企业欢迎的应用型技能人才。
评价模式要打破传统的单一、僵化评价模式桎梏,实现学生评价的多元化:改变一次考试主宰学业成绩为学生全部学习过程的综合评价;改变单一的操行成绩评价为学生全部行为能力与活动过程的综合评价。
评价主体要改变教师单一评价为主体多元化的评价,即灵活采用教师评价、学生自我评价、学生相互评价、学生干部评价、相关部门评价、社会企业评价相结合的评价模式。
评价方法要改变学业单纯笔试和技能操作评价转变为包括学习态度、学习过程表现、学习测试、学习创新等的各种灵活多样的测试评价方法;改变单一的操行鉴定成绩转变为学生参加综合素质活动全过程的态度、能力、水平表现的基本综合职业能力评价。
评价的重要问题是在多元评价过程中要建立评价的有效载体:基本综合职业能力评价的载体是丰富多彩的素质教育活动;学业成绩评价的载体是灵活多样的行动导向教学课堂。
三、中职学生多元评价构建的体系
中职学生多元评价分为“学生基本综合职业能力多元评价”和“学生学业成绩多元评价”两部分。“学生基本综合职业能力多元评价”内容包括日常行为规范、职业道德培养、校园文化活动、心理健康教育、岗位任务完成、合作交流、吃苦耐劳精神、个性特长、能力创新等9个方面;“学生学业成绩多元评价”内容包括理论课学业成绩评价、实习课学业成绩评价、校外实习学业成绩评价3个方面。每个方面的评价分解为若干个评价环节,每个评价环节都有具体的评价细则,使中职学生多元评价实施体系具有较强的实操性。
(一)基本综合职业能力评价机制
1、评价公式
基本综合职业能力评价成绩(100分)=日常行为规范成绩(40分)+职业道德培养成绩(10分)+校园文化活动成绩(10分)+心理健康教育成绩(10分)+岗位任务完成成绩(10分)+合作交流成绩(10分)+吃苦耐劳精神成绩(10分)+个性特长成绩(加分)+能力创新成绩(加分)。
2、评价细则
①日常行为规范成绩评价。评价依据为《学生品行评价考核办法》的有关部分章节及有关的行为规范;评价办法是中层干部以上干部值班检查、职能科室人员值班检查、学生纪检部检查、学生宿管部检查、学生体育部检查、学生生活部检查、任课教师课堂日志检查、班级自查、临时性的抽查和专项检查。
②职业道德培养成绩评价。评价依据为职业道德讲座、主题班会、集体活动、值周劳动表现、职业道德学习任务完成;评价办法是各种形式的职业道德培养过程的考核,如参加态度、担任角色、参与情况、取得成效、心得体会。
③校园文化活动成绩评价。评价依据为参加学校或班级组织的校内和校外的各类文化活动、参加学生会组织的各类社团文化活动、自主开展的健康有益的文化活动;
评价办法是参加次数、担任工作、活动过程表现、取得的成绩、参与体会。
④心理健康教育成绩评价。评价依据为学习生活态度、人生观与价值观学习讨论、心理健康教育活动参加情况、同学和睦相处的人际关系、学习生活中各种心理表现、心理健康教育心得体会;评价办法是对以上活动所持态度的积极与否、参与过程的具体表现、参与次数、担任角色、取得成绩。
⑤岗位任务完成成绩评价。评价依据为学校值周劳动任务完成、班级值日任务完成、学校和班级指派临时性任务完成、班级义务劳动完成、学生干部工作任务完成;
评价办法是各类岗位任务完成过程中的态度和过程表现、完成岗位任务的量化考核、完成岗位任务中的突出表现。
⑥合作交流成绩评价。评价依据为小组集体活动、班级集体活动、宿舍学生交流、学生自主健康活动、学生社团活动、同学关系和谐情况;评价办法是在各类合作交流活动中的态度、过程表现、人际关系协调、合作任务的完成、取得效果等表现情况。
⑦吃苦耐劳精神成绩评价。评价依据为学校值周劳动、班级值日劳动、义务劳动、完成小组或班级比较辛苦的工作任务、体育课吃苦耐劳表现、校运会拼搏和吃苦耐劳表现、模拟吃苦耐劳主题活动等表现情况;评价办法是在以上比较辛苦的活动和工作中的态度、毅力坚韧性、对苦脏累工作的耐受性、完成情况和过程表现等。
⑧个性特长成绩评价。评价依据为在班级和学校组织的活动中而表现出来的个性特长,如书画、艺术、体育、表演、演讲等;评价办法是班级和学校组织的个性特长活动中的出色表现、各类个性特长活动竞赛成绩。(按竞赛级别、获奖名次等级加分)。
⑨创新能力成绩评价。评价依据为在基本综合职业能力的某一方面有独到的见解和创新表现,如班级管理的合理化建议、自主管理的尝试、素质教育活动的新颖开展、个人某项技能的创新等;评价办法是根据创新表现的具体成绩、效果、反响、业绩等情况。
3、活动载体
在评价实施过程中,除了常规性的工作外,可以根据管理实际情况采取灵活、新颖、活泼的竞赛活动形式,以较大限度地调动学生参与的积极性。各类竞赛活动模块举例如下:
技术能手奖(操作技能)、精诚合作奖(团队精神)、和谐文明奖(文明班级)、铿锵玫瑰奖(女生工作)、窗明几净奖(教室卫生)、琳琅满目奖(板报比赛)、出口成章奖(演讲比赛)、芝麻开花奖(问题学生)、我爱我家奖(文明宿舍)、开卷有益奖(读书活动)、初露锋芒奖(竞赛鼓励)、妙笔生花奖(征文比赛)、拾金不昧奖(拾物归主)、超女超男奖(校园歌手)、孔雀开屏奖(舞蹈展示)、爱的奉献奖(爱心活动)、龙飞凤舞奖(书画绘画)、出类拔萃奖(活动比赛)、见义勇为奖(危急解难)、无私奉献奖(雷锋精神)、绚丽多彩奖(服装礼仪)、组织协调奖(学生干部)、道德风尚奖(竞赛鼓励)、独出心裁奖(创新发明)、埋头苦干奖(各类劳动)、5S管理奖(现场管理)。
(二)学业成绩评价机制
1、理论课学业成绩评价
(1)评价公式
课程成绩(100分)=学习过程成绩(60分)+期考成绩(40分)+竞赛成绩(加分)+创新学习成绩(加分)
(2)评价细则
①学习过程成绩(60分)=学习态度与纪律成绩(5分)+课堂展示成绩(10分)+学习任务与作业完成成绩(20分)+阶段测试成绩(20分)+合作学习成绩(5分)
学习态度与纪律成绩评定:包括迟到、旷课、睡觉、玩手机、看课外书、随便讲话、扰乱课堂纪律、企业参观、实验课遵守操作规程等有关课堂学习的表现情况;
课堂展示成绩评定:包括主动积极、互动次数、声音宏量、表达清楚、思维活跃、讨论参与等情况;学习任务与作业完成成绩评定:包括缴纳情况、完成次数、作业质量、规范整齐、实验报告等任务完成情况;阶段测试成绩评定形式:包括形式灵活多样,可以采取开卷、闭卷、讨论、回答、案例分析、实验、操作、口试、识图等有利于学生能力培养的方法进行;合作学习成绩评定:包括以小组形式的学习、讨论、汇报、展示中的表现情况。
②期考成绩。期考无论考试或考查科目均采取同样的评定方法进行,可以根据课程的不同采取AB卷、闭卷、开卷、其他测试的方法进行,如闭卷、开卷、口试、笔试、讨论、回答、练习、演讲、实验、操作、议论、总结、报告等。
③竞赛成绩。指与课程有关的教学竞赛项目,具体奖励根据竞赛的级别、获奖名次或等级进行加分。
④创新学习成绩。内容包括课堂学习过程中的开放思维表现、学生课外开展的专业课程拓展性活动、考试附加题的解答、对某一问题的异化理解、学习管理形式的合理化建议等。
2、实习课学业成绩评价
(1)评价公式
校内实习成绩(100分)=实训过程成绩(60分)+期考成绩(40分)+竞赛成绩(加分)+操作创新成绩(加分)
(2)评价细则
①实习过程成绩(60分)=实习态度与纪律成绩(5分)+与他人合作成绩(5分)+实习任务与作业完成成绩(15分)+课题测试成绩(25分)+“6S”管理与安全成绩(10分)
实习态度与纪律成绩评定:根据学生在实训课堂中的纪律表现,如是否有迟到、旷课、上课睡觉、玩手机、看其他书籍、扰乱课堂纪律等行为。是否主动积极训练、上台演示、认真训练操作;与他人合作成绩评定:根据小组合作讨论、配合教师完成实习教学任务情况;实习任务与作业完成成绩评定:根据实习任务与课外作业的完成情况、实操展示完成的质量情况;课题测试成绩评定:根据每个课题测试的平均成绩。测试形式要灵活多样,可以采取轮流回答、案例分析、实验操作、口试、识图、操作展示等方法进行;“6S”管理与安全成绩评定:根据实训现场“6S”管理表现、遵守操作规程、卫生清扫和设备工具整理、有无制作刀具、实习过程中安全规程操作的执行等情况、安全知识考试和有无安全事故发生等情况。
②期考成绩。指期末实习的综合训练成绩,考试形式可以灵活多样,但要围绕实习过程中理论知识和操作技能的掌握情况来进行。
③竞赛成绩。指与操作训练课有关的竞赛成绩,具体奖励根据竞赛的级别、获奖名次或等级进行加分。
④操作创新成绩。指学生在实习过程中发现和创新不同的操作方法和不同的见解,或对考试附加题部分的解答。
一体化教学课程的成绩评定可以参照实习课的成绩评定方法进行。
3、校外实习成绩评价
(1)评价公式
校外教学实习成绩(100分)=职业道德表现成绩(20分)+实习安全成绩
(10分)+实习任务完成成绩(40分)+实习报告成绩(15分)+企业班组鉴定成绩(15分)+突出表现成绩(加分)
校外顶岗实习成绩(100分)=职业道德表现成绩(30分)+安全文明生产成绩(15分)+岗位任务完成成绩(35分)+企业班组鉴定成绩(20分)+突出表现成绩(加分)
(2)评价细则
①职业道德表现成绩评定。根据遵守企业生产纪律如实习出勤率,有无迟到、
早退、中途溜号、串岗、旷工等违纪情况;遵守学校要求的实习管理纪律,服从实习带队教师管理,有无实习班外违纪情况、宿舍文明纪律情况;服从班组管理,工作吃苦耐劳,有团队合作精神,虚心向工人师傅学习情况。
②实习安全成绩评定。根据遵守安全操作规程情况、文明生产情况、在实习
过程中有无出现安全责任事故、班外安全问题。
③实习任务完成成绩评定。根据完成企业班组师傅交给的生产工作任务、完成带队实习指导教师分配的其他任务情况。
④实习报告成绩评定。实习报告的篇幅、学习技术和操作技能情况、职业道德情况、实习体会。
⑤企业班组鉴定成绩评定。根据服从班组师傅管理情况、完成班组生产任务情况、在完成岗位任务中的职业态度和综合表现。
⑥突出表现成绩评定。根据出色完成实习岗位生产任务,在质量和安全上达
到高标准;在实习生产中成功排除安全险情为企业避免损失;模范遵守职业道德有突出表现,得到班组和车间的高度赞誉;在实习生产过程中团结合作等方面成绩显著;班外生活与宿舍文明方面综合表现优秀。突出表现成绩由企业师傅和带队实习指导教师共同决定。
4、课堂拓展
在评价实施过程中,除了常规课堂教学外,可以根据课程实际情况采取灵活、新颖、活泼的课程拓展活动形式,以较大限度地调动学生学习探究的积极性。各类课程课堂拓展形式举例如下:
我身边的化学、质量守恒定律实验、水的奥秘、有趣的静电感应、真空中的库伦定律、电场的叠加、机器人观赏、杠杆的魅力、楼宇智能的体验、IT游戏课、神奇的物流、趣味英语角、国学精粹共赏、唐宋诗词欣赏、粤语入门、传统茶艺。
作者简介:
曾繁京(1962―),男,硕士,广西石化高级技工学校校长,高级讲师,研究方向为教学管理研究。
参考文献:
1、研究课题《根据多元智能理论改革中职学校学生评价机制的研究》:广西教科所2008规划课题;
2、《教师应该成为指点人生的导师》,北京,蒋乃平,2011;
3、《多元智能理论与中职教学改革》,广西,蒋国平,2010;
4、、《多元智能理论在职业教育中的借鉴与应用研究的思考》,株洲教科院职成研究室,2006;
5、《素质教育课堂优化模式》,教育科学出版社,闫承利,2001;
6、《学校德育新探》,北京,知识出版社,施光明,2000;
7、《教育科研手册》,广西教育科学研究所,2005;
8、《加德纳多元智能理论知识》,网络下载,2008;
关键词:医院 中层干部 管理 培训
中层干部的素质能力和管理水平直接影响着医院的整体建设和水平。为提高医院中层干部管理能力,促进医院管理科学化和规范化,进一步加强内涵建设,我院开展了中层干部管理知识系列培训。通过培训使中层干部学到医院管理方面的先进理念和专家的宝贵经验,从而开拓视野、更新观念,提高医院管理工作的绩效,提升医院的综合管理能力和水平,更好地促进我院的发展。
一、加强中层干部培训的重要性和紧迫性
1.中层干部缺乏管理知识和系统培训
我院绝大多数行政人员是医生、护士、技术人员、干部出身,而且多数都是临床一线做中层干部的,管理水平受限,普遍缺乏医院管理知识和系统培训。一些中层干部认为医院的高速发展是医院临床一线业务人员的高超技术水平所创造的,因此,多数人是身在管理岗位,心在技术业务上,对管理的理论和方法也认识不足,遇到实际困难不能站在全局的角度或管理者应有的高度去分析、解决,造成医院中层干部存在知识结构单一、能力发展不均衡等诸多问题。
2.中层干部需要加强梯队建设
医院管理者要跟上时展的步伐,就必须不断更新知识,及时转变观念,掌握新的管理知识和方法。要造就一批又一批的管理干部梯队,必须把中层干部培训和管理当作医院人才建设的重要工作。通过培训可不断加强中层干部素质、能力的培养和锻炼,加强沟通与协调,善于与领导、职工进行沟通,积极主动地开展工作。通过培训像照镜子一样看到自己的不足。
3.中层干部业务素质和管理水平良莠不齐
有的管理意识还不强,管理水平有待进一步提高;有些平时不太注重理论学习,思想水平不是很高;有的缺乏开拓创新精神,在一定程度上存在着墨守成规、安于现状的现象等等。通过培训,可加强互相之间的交流,改善上述存在的问题,优化了干部队伍的结构,还可培育和形成中层干部共同的价值观、增强凝聚力。
4.新任中层干部急需补充管理知识
中层干部竞聘后,有许多业务骨干走上管理岗位,帮助新任职的中层管理干部尽快适应角色变化,避免医务人员职业生涯中由于职位变化而出现“成长性危机”。
二、我院实现中层干部有效培训的几个途径
1.积极争取政策上的支持和重视
院领导亲自带头学习,对出台的中层干部培训文件高度重视、严格执行,并及时给予物质和精神激励。培训内容丰富,意义深刻,让许多中层干部由“要我培训”向“我要培训”转变,并以自己工作中的亲身体验和培训收获,和大家进行形式多样的交流和探讨,写心得体会和阶段性的总结性论文,这也在一定程度上促进了中层干部的成长成才。
2.采取灵活多样的培训方法
根据不同管理岗位特点,结合中层干部的个人实际情况,采取定期或不定期、长期或短期、封闭或半封闭、自学或脱产学习等多种形式的培训方式。一个优秀的管理干部应为较宽的知识面和较深的专业能力相结合的,具有远见卓识并敢于承担风险,有能力以先进的管理理念制定战略决策,将医院看作一个整体,将自己的职能与之整合,实现特定宗旨和使命。
第一,集中封闭式培训,有利于中层干部专注培训,提高培训效果。每次培训要求每位中层干部实行签到,会后统计到会率,并纳入考核分。
第二,以相关管理知识的书籍作为奖品,鼓励中层干部掌握管理知识。读书是获取知识的基本途径,根据我院中层干部在管理中的实际需要,由浅入深地奖励管理类书籍。
第三,根据医院实际工作中客观需求,合理安排授课内容。精选的干部管理培训教学内容包括:《心智模式培训》、《6S管理》、《如何加强人才建设》、《如何加强沟通》、《科主任如何管理科室》、《公立医院改革背景下的医院绩效管理新思路初探》、《如何化解医患信任危机》等。
第四,通过开设讲座、论坛的方式,补充卫生管理学相关知识。积极请专家及知名医院管理者来我院授课、交流,学习他家之长的同时,也将自己遇到的实际问题向专家名人请教,以有效解决实际工作中存在的问题。同时开设论坛,让一线医务人员与中层干部进行面对面的交流,让中层干部们对职工内心的所思所想有了更深入的了解。
第五,走出去学习国内外先进的管理理念及方法。全球化是发展的大趋势,医院的经营管理也必须与世界接轨。根据各个岗位管理需求和中层干部的自身特点,可以让部分中层干部走出去学习国内外先进的管理理念及方法作为有效的激励方式。
三、我院实施中层干部培训效果探讨
随着培训内容的循序渐进,我们的中层干部也由内而外地变化,所产生的效果是让大家在学习上更认真,在工作上更有积极性,个人的潜能被无限激发。
1.提升了中层干部的医院管理理念
帮助中层干部了解管理规律,掌握管理艺术,强化现代管理理念,以期尽可能快速有效地提升中层干部管理水平,促使其从经验管理向科学管理的转变,由单一的专业技术人才向复合管理人才转变。
2.增强了中层干部的执行力
培养了医院中层干部积极向上的心态,乐意打开心门,接受新知识新事物,更加乐观地投入到工作中去,按质按量完成自己的工作任务,同时增强了大局意识和责任意识。
3.加强了沟通与协调,改进了工作方法
通过管理知识的培训,增强了中层干部尤其是新任职中层干部与领导、职工、患者的沟通协调能力,使其管理能力得到大幅提高,科室管理工作更加科学化、人性化,科室工作的质量和效率明显提高。使员工干工作开心,领导管工作舒心,科室的向心力、凝聚力不断增强。
4.开阔了眼界,拓宽了思路
中层干部走出去深度体验国内外先进的医疗服务模式和服务理念,在潜移默化的培训中,中层干部对培训的需要度增加,开阔视野、找出差距,并且逐渐认识到:一个医院的发展不能只拥有“硬件”和“软件”,在以人为本的现代医疗模式下,“心件”工程将是医院文化建设的重中之重,我们为患者提供的不仅是知识技术上的服务,还应有精神、心理和情感方面的关怀。
总之,我院对中层干部的管理培训实践,使医院总体管理水平已取得初步成效。我们期待我们的培训之路可以走得更深更远,从而掌握医院有效的管理技能和方法,增进自己的领导魅力,提升工作绩效。
参考文献
[1]裴丽昆.医院管理干部培训需求与建议[J].中华医院管理杂志,2001,17(3):165-169
【关键词】设备管理;管理方法;意义
前言
先进的工业生产设备是保证企业安全生产的关键所在,因此,我们要保持生产设备的最佳使用性,更要保证企业快速的提高生产效益。经实验证明,再好的机械设备都存在着一定的生产问题,所以,企业对机械设备的维修就成了不可缺少的环节,更是机械设备管理的主要工作。就目前的生产设备的技术水平来看,很对生产厂家为了一己私利,对加工精确度与装配技术没有严格的把关,在设计上没有合理的结构框架,这些都将成为机械设备出现问题的原因,直接影响了生产运营。企业唯有加强对机械设备的使用与维修,才可能提高企业的经济效益。总之,“工欲善其事,必先利其器”。设备管理事关企业生产的安全、质量、技术、进度和效益,设备管理水平是企业整体素质和整体管理水平的具体体现。在企业中运用与本企业设备相适应的先进的、科学的设备管理方法,对于保证正常的高效生产,促进企业的可持续发展,提高企业经济效益和发展速度具有十分重要的意义。
一、设备管理的基本要求分析与研究
1、建立健全设备管理组织、建设齐全完善的设备管理制度做好设备管理工作,首先要建立健全设备管理的组织机构,公司设立设备主管经理,成立设备主管科室并配备专职设备管理员,车间设立专职设备主任,并明确规定各管理机构、人员具体的工作分工,将每台设备按其隶属关系、自身性能和特点划分专人专管,保证每台设备都有人管、每个故障责任有人承担。制度建设方面要针对设备的采购过程;安装(建设)过程;调试过程;验收过程;使用、维护过程;报废过程建立齐全完整的制度体系,并在制度中明确对设备操作人员的要求;维护要求;检验、测试及试验要求;报废要求;技术资料、图纸和记录管理要求。
2、加强设备管理和维修人员的培训。随着设备的更新换代和管理水平的不断提高,为提高配套设备管理人员和维修人员的素质和业务水平,企业应重视培训投入,经常与有关高校、科研单位和劳动部门合作,组织设备管理人员、电工、钳工、修理工以及重要岗位操作工进行业务技能培训,不仅要使他们熟练掌握了各类设备的性能,提高快速故障诊断和维修能力,而且为企业培养了一大批复合型的设备管理、维修、操作技术人才。这样才能保证企业的设备管理工作走可持续发展的道路。
二、设备使用维护管理问题分析与研究
1、设备运行管理。严格执行交接班制度:内容包括设备运转记录、重点部位运行参数情况、设备点检记录、设备记录、故障及处理情况及设备检修换件记录等。严格执行设备点检制度:制作内容详尽的设备点检卡片,由当班操作人员严格按照设备点检卡对设备进行点检并按作好点检记录。严格执行巡回检查制度,依据设备的自身属性和特点对设备进行定时定量的巡回检查,特别是设备重点部位的巡检。设备巡检的方法一般采用眼看、耳听、鼻嗅、触摸及仪器检测等方法,并对巡检的结果必须按要求做好各项参数数值及技术性能的记录。必须贯彻“养修并重,预防为主”的原则,做到“定期保养,对号入座”,有领导、有计划、有组织地进行,机械技术保养必须按照不同型号机械所规定的周期和范围严格执行,即实行强制保养制度。配备专职设备管理员,专职设备管理员配合车间设备管理主任、班组长,做好设备的检修、维护、保养工作。强力推行机台长责任制,强化机台日点检,车间周检,设备科月考评、季度总结与评比相结合的检查监督机制,建立公司、车间、机台三级设备管理网络,督促全体员工对设备定点、定质、定量、定时、定人的“五定”制度,进行经常性维护、保养,避免设备带病作业现象的发生。按科学管理、合理使用、正确操作、精心维护、计划检修的办法,结合“6S”管理对设备的使用、管理实行百分考核,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生。同时,以安全生产为宗旨,以反违章、反事故为重点,以“四不放过”为原则,确保设备正常运转。专职设备管理员做好每台设备的巡回检查,做到设备维修及时,维护保养到位,督促运转记录填写清楚完整,以确保每台设备处于完好状态,保证设备良好运行。
2、设备维护、检修制度。设备维护检修工作要以“重视设备保养、减少设备维修”为工作方针。严格按照设备操作规程和设备维护保养制度做好设备的日常维护保养,要将保养内容细化并落实到人,充分提高设备维护保养人员的积极性,养成自觉保养、主动维护的工作习惯,以确保设备时刻处于优质、高效的使用状态。设备的定期检修要求每台设备都应按照其安全标准和技术特性制订日常维护及定期检修制度,详细规定设备维护检修的周期、检修内容和检修所要达到的标准,同时建立规范的设备档案,完整记载设备的技术参数、检修换件记录、维护记录等。设备的检修工作必须引入检修工作票制度,检修工作票在每月各设备检修前签发,内容包括:本次检修内容、检修时间、检修负责人、安全负责人、检修参加人员、检修要求、安全注意事项、任务完成情况等。并由检修负责人、安全负责人及检修车间主管领导签字。检修过程由设备隶属的车间配合设备主管科室、部门按工作票全程监督。检修结束后按工作票进行检修验收。实行检修工作票制度,将在检修前便明确检修参加人员分工,安全责任及安全注意事项等,能保证检修工作的保质保量、安全顺利进行。
3、设备管理。统计表明60%左右的机械设备故障是由不良引起的,这与的重要作用十分相称,因为剂是设备的血液。设备是设备维护工作的最为重要的环节之一。做好设备工作,是减少机械故障、部件不良磨损的重要手段。因此设备要严格执行定点、定质、定量、定期、定人的“五定”制度,编制和审核设备的卡片,将设备单元分包到人,各负其职,各尽其责。同时做到油的正确使用,油品的合理保管及油品的质量维护保养工作,并对长期使用的油品及重要部位如大型齿轮箱等的油定期取样化验,提出意见。发现设备不良引起磨损时,停止设备运转,并及时采取措施改善状况。
4、充分挖掘设备潜力,提高设备运行效率。设备的创新管理工作必须一直贯穿在企业的设备管理工作之中。必须以“减资增效,节能降耗”为最终目标。设备的技术创新和设备管理方式方法创新是推动设备管理工作不断进步的最佳方式,设备管理工作必须充分调动各级设备管理人员应用先进的技术手段开展设备创新工作,发现设备运行过程中的不利因素,查找设备管理工作中的陈旧方式方法,对设备进行技术改造和更新,改善落后的设备管理理念和方法,最终达到提高设备运行率,降低设备运行成本,增强设备能效的目的。
三、结语
机械设备是企业组织进行正常的生产的最基本的物质基础之一,是企业生产能力的基本保障,设备技术状态的好坏决定着企业生产经营活动能否正常进行。设备管理工作的主要目的是采取各种有效先进方法,保证设备安全、高效、经济地运行,来提高企业的产品质量,降低产品工作成本,确保企业利润。一个企业只有做好了设备管理工作,才能提高劳动生产率,提高经济效益并能预防各类事故的发生,保证安全生产。因此,做好企业的设备管理工作具有重要的意义。
参考文献:
走过黯然的春季,沐浴春的朝露,走出火红的五月,迎来了夏蝉低鸣,风摆夏柳的初夏,时间又过去了,下面是小编整理的关于公司财务试用期工作总结范文2020,欢迎大家借鉴。
公司财务试用期工作总结范文2020(一)
通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解,熟悉掌握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,按照公司的要求,能够胜任自我的本职工作,现将试用期工作状况总结如下:
一、初入职
熟悉了解公司基本状况、组织架构和相关业务的流程,具体包括:公司管理层及财务中心人员的分工、基本审批程序和核算流程、成本核算控制流程、生产货物流转及出口贸易方式。实力雄厚的集团公司和健全的财务管理体系,让我相信自我的选取并且珍惜这个发挥和提升个人潜力的机遇。
二、车间实习
使我对生产工艺流程有了进一步的了解:采购生皮—生皮分选投产—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—库存管理—皮形深加工。原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工,让我深知成本核算的复杂性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的认识车间同事,为以后协调部门工作打下基础。
三、部门工作
迅速掌握软件的操作;根据自我的职责分工认真的完成每一项工作,根据原始单据审核记账凭证,核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误,各部门报销单据按照公司要求审核签字等,及时请教同事解决自我的疑惑同时也指导各岗业务操作过程出现的问题;督促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作;正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额缴纳税款。
来公司没多久就和财务中心同事一齐参加了--拓展旅游,紧张的工作之余给同事间的感情交流铸造了一个简单的平台,使各个部门间的相互沟通更加顺畅。平时根据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务知识;每周部门会议,总结自我上周工作状况计划下周需要完成的工作,会中就自我本职工作中出现的问题和同事一齐探讨寻找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分认识公司的企业文化和团队建设。
四、今后的工作计划
目前工作过程中存在问题:忙于应付事务性工作多,忽略对工作的条理性规划,另外加上自身管理潜力和对业务全面性的缺乏,导致工作有广度,没深度。在今后的工作须做好每周每月财务工作计划,将具体的工作及业务落到实处细处,具体的工作计划和思路包括:
1、加强自身业务学习包括出口贸易方式的流程、会计核算、涉税处理、贸易结算及成本核算等,继续到车间实习尽快熟悉掌握公司的各项业务流程。
2、协助经理对各岗位的每一项具体的业务提出正确的财务意见,完善相应的业务流程和制度。
3、注重财务分析,每月分析各项财务指标并结合业务实质指出变化的原因及过程,督促各岗核对清理所负责的账务。
4、加强培训,基于对员工状况的了解和部门效率的改善,平时根据员工需求制定培训计划,使部门团队综合素质不断提高。
新的工作环境意味着新的起点、新的挑战,作为一名财务人员,我认识到自我是一名基层管理者,更是一名执行者,我会充分发挥自身的主观能动性及工作用心性,为公司的高效发展贡献自我的全部力量。
公司财务试用期工作总结范文2020(二)
加入公司已经三个多月了,在公司和财务处领导及同事的帮助和指导下我已初步了解了公司财务方面的一些基础知识和基本操作,经过这一段时间的学习使我更一步加深了对理论知识的认识,更使我感受到了实践的重要性和自身的不足。所以,要想完成好以后的工作必须从现在开始刻苦实践,虚心学习。以下是我对三个月试用期的一个小结。
一、实习主要内容
1、办理各银行转账、存款、提现、银行承兑汇票到期承兑等。
2、负责各银行现金支票、转账支票的购买、保管以及支票的签发。
3、电算化填制银行收款、银行付款凭证。
4、登记银行日记手工账,并及时与银行对账
二、失
回顾三个月的出纳工作,让我感觉到了我的很多不足之处,将实践想的过于简单,所以操作过程中显得有些眼高手低,产生了许多不必要的麻烦,总结如下:
1、开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,终于把支票内容写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影现象都会被银行退票,从而耽误工作。
2、电算化填制银行收款、银行付款凭证时经常将日期与附件张数忘记改写。
3、登记银行日记手工账,不能及时与银行对账。
三、得
1、严格按照财务制度的要求,办理银行收付款业务,以及支票的填写、签发,认识到了财务工作的严格性、规范性。
2、学习并操作用友会计软件系统,将书本与实践有效的结合起来。
3、根据记账凭证登记明细账,并学会了编制发生额及余额表。
4、学会了如何与同事们友好相处,及时完成领导交给的其他任务。
四、对公司的认识
对于公司大家有目共睹自,从接手以来,在管理方面实行了人性化的管理理念,即“人为本,德治企,共和谐”。并且先后推行了6S、竞聘上岗、戒烟禁酒等等一系列的管理办法,提高了公司的管理质量和秩序。在对待员工方面公司实行了有难必帮、有病必探、有喜必报、有丧必悼等一系列措施,加强了同事与同事之间,员工与公司之间的和谐,也让我深深的感受到了公司对员工的关怀。
以上是我对三个月试用以来的一些体会和认识,也是我不断在工作所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,努力实现自己的人生价值和目标。
公司财务试用期工作总结范文2020(三)
时光荏苒,三个月的试用期很快就过去了,在--的这三个月是我平凡的一季,也是我收获的一季。首先感谢公司领导给予我这个平台,使我得到学习和发展的机会,同时也感谢同事们对我的帮助和引导,使我很快的熟悉和融入这个大家庭。现我将这三个月的工作情况进行如下总结:
一、试用期的基本工作内容
1、单位基本情况的熟悉
入职后我在部门总监容许的情况下,通过对单位相关资质的翻阅以及同事的介绍了解到我集团公司是成立于20--年--月的跨行业、多渠道发展的综合性公司,下设--个子公司。
2、单位相关人员的熟悉
在这三个月的日常工作中我不仅认识了集团公司各个部门的相关领导和同事以及各分公司的部分财务及办公室的同事,同时也在日常工作中得到了各位领导及同事的指导和帮助,相信在以后得工作中我会和大家相处的更加融洽。
3、基本工作内容的熟悉
三个月的试用期中我不仅接触了部分的会计、出纳岗位的工作,同时也接触了日常的办公工作,每一项工作都是自己新的开始和新的目标。包括原始凭证的整理、会计凭证的制作、支票的填写、银行单据的领取以及基本办公软件的应用等,我不仅在这些工作中学习到了新东西,也在工作中认识到了自己的不足,用以督促自己在日后的工作中不断的学习和进步。
二、工作中存在的问题
虽然已经有两年相关的工作经验,但是在这段时间的工作中我认识到自己的工作还有很大的欠缺,主要表现在以下两方面:
1、专业知识的欠缺
之前就听说财务是份干到老学到老的工作,自己很是不屑,以为凭借自己在学校所学的理论知识足以完成现有的工作,但是在真正的实践中才发现自己所掌握的仅仅是冰山一角,需要学习和掌握的专业知识还有很多。
2、财务软件运用不熟练
现在的财务工作已经基本脱离了原始的手工制作逐步向电算化、智能化过度。在这三个月的工作中我发现自己对会计电算化软件的运用很是笨拙,这将是我日后工作的壁垒,抓紧时间对软件的学习和练习是接下来工作的重点。
三、下一步的工作计划
1、端正工作态度
在日后的工作中我会严格要求自己端正工作态度,认真对待每一项工作,杜绝低级的常识性工作失误。与此同时还要进一步提高自己的执行能力,在最短的时间内高质量的完成领导交代的工作任务。
2、强化专业知识
除了对自己已掌握的专业知识经常的练习和巩固,在日后还要不断的学习专业知识,了解最新的会计准则及税法知识,从而正确的指导日常工作,同时还要和前辈及同事们学习相关的实践经验,充实自己的专业知识。
3、熟练运用财务软件
在这三个月的工作中认识到自己对财务软件的运用并不熟练,严重影响了相关工作的进展速度。学习和掌握财务软件的应用的工作势在必行。
4、做好数据的电子备份
财务工作是十分严谨而琐碎的工作,日常工作会涉及很多的数据文件,对数据文件做好电子备份是件很重要的事情,充分利用数据的电子备份既可以方便日后工作的查阅和借鉴,同时也可以提高工作效率。
总之,未来的路还很长,新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决定在新的岗位上再接再厉,努力工作。
最后谢谢各位领导、同事给与的帮助和支持!
公司财务试用期工作总结范文2020(四)
作为财务部的一名新员工,试用期期间,我认真的学习了公司业务知识,了解了公司的资金流向和业务范围,明白自己作为一名财务工作者,需要在日常的工作中要做哪些事情,和哪些部门做一些交接。
一、学习的知识
我毛司是做食品行业的,之前我并没有接触过这一个行业,所以对于财务的工作,虽然内容是差不多的,但是涉及的一些产品价格,打款时间,回款周期,损耗比例等方面并不是特别清晰,刚进入公司的时候,主管首先带我熟悉公司使用的财务软件,还有公司内部运作的软件,了解我的岗位的工作流程是怎么样的,和其他部门的哪些人要做一些交接,比如客户需要退款,是哪个部门的人告知我的,我应该怎么复核确认,如何操作退款等。在回款方面,什么时间点应该去催哪个部门的同事处理这件事,回款的金额是否正确,有无后续还要操作的东西,还有和税务局的对接,开发票方面有哪些需要注意的事项,因为有时候客户有出现退货的情况,如果发票很早就开了,那最后又要消票,很是麻烦。
二、工作的成绩
在工作中,我认真的执行主管交代的任务,复合每一笔资金的来向去向,积极和相关的同事进行沟通,不耽搁同事的工作,做好回款催促,退款打款,发票开立,税务方面等等的工作,在工作中细心,认真,尽量保证没有出错,试用期间,我把工作做好,并没有出现重大的失误,也在报表的制作当中,能积极提供数据给到销售部门做报表。在税务方面,积极配合主管的工作,做好每一件事情。在和同事的工作配合之中,我也认真合作,不懒惰,不推诿,不耍性子。
三、不足的地方
虽然工作中我认真对待,尽力做好每一件事情,但这段时间工作下来,我也发现了一些我身上的不足之处。像有一次开立发票,我在系统后台看到信息之后就立马去做了,但是后来同事却告诉我,我的发票开错了,因为虽然备注了,但是其实还有一些没添加进去,而且客户要求是和另一个订单一起开票。而且我在工作之中,没有和同事沟通,如果当时沟通了,那次就不会出错了。在和同事相处之中,我还是比较被动,除了工作需要,其他时间并没有主动和同事沟通,人缘方面还需要继续加强。
在试用期间,我把工作认真完成了,也取得了领导的信任和鼓励,面对自己的不足,我还是需要改进,积极的把工作做得更细心,在沟通当中,多主动一些。我相信,在我成为公司的正式员工之后,我会继续努力,不辜负领导的期盼,再接再厉,把工作做好。
公司财务试用期工作总结范文2020(五)
在工作的这段时间以来,我感受很深,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我一直持着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现总结如下:
一、在本部门工作中
我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,我具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。
二、工作上
本人自2020年工作以来,先后在--部门、--科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为--行业务的行家里手。我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
三、学习上
自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于20--年毕业,但我没有满足于现状,又于20--年自修--大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于2020年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师,在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。