时间：2022-02-15 23:26:04
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇实习生毕业实习总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】实习教师；教育实习；班主任工作
实习班主任是教育实习的重要组成部分，然而在现实实习过程中，对于实习老师的班主任工作并不是很重视。这就导致很多实习生毕业后从事班主任工作感到很不适应，甚至力不从心。所以，本文就从西南大学历届师范学生教育实习的具体情况来分析，具体谈谈如何搞好班主任工作的实习，以便于更好地、有效地提高实习教师毕业后从事班主任工作的能力。
一、实习教师应加强对班主任工作认识的必要性
在我们学校，很多实习生对于从事班主任工作缺乏了解，有些更是对这项工作缺乏重视。甚至有一些同学认为实习过程主要就是做好专业课的讲解工作，这种认识是缺乏实践调查的，带有很强的主观判断色彩。当然，这种观念也广泛存在于很大一部分的老师认识中。这些认识直接导致了很多实习毕业生无法胜任、甚至根本当不了班主任。
教育改革家魏书生认为：“教书必须育人，教师如果只管教书，不管育人，这书是不可能教好的。中学阶段，特别是初中阶段的学生，正处于可塑期，他们的思想还未定型，极容易接受教育：如果我们的教师只管教书不管育人，让学生的思想像灌木丛似的随意成长发展，一旦不良思想侵入，就会贻害终生。”在教育实习的同时，正确的认识是不仅需要做好实习教学工作，又同时进行班主任工作，同时培养教学和教育两种能力，这从现代教育学的观点来看，是一个最优化的教育过程，有利于提高师范教育的效益，培养全面发展的师范专业人才。
二、实习教师眼中班主任从事的具体工作
实践中，班主任的工作是非常繁重的，要求细，任务繁重。如何在实习班主任工作中具体做好呢？从实习教师眼中看待班主任从事的具体工作。主要包括以下几个方面：
1.充分了解学生，定出切实可行的实习班主任工作计划
实习生既要实习课堂教学、又要实习班主任工作，任务繁重；加上缺乏经验，对于实习班主任工作应当达到什么目的、以及如何实现目的，往往心中无数。更由于班主任工作面广而杂，因此，为了有效地开展班级各项活动，避免工作的随意性、盲目性和顾此失彼的现象，这就需要制定班级工作的总体计划。制定班主任工作计划是做好班主任工作的前提，而做好班主任工作计划的前提有事充分的了解学生，在对学生做了整理了解的基础上，才可以做到具体问题具体分析，才可以确保计划切实可行。其次，制定计划必须以所在实习学校总 安排和原班主任的工作计划为依据，在原班主任的具体指导下进行。并同时做好工作小结，积极修正计划。
2.搞好主题班会活动
主题班会时对全班学生进行思想政治教育的重要平台，是班会的最重要的形式。作为班主任组织和进行的最重要的活动之一，实习教师应当充分学会如何组织和主持主题班会。由于实习时间较短，教学任务也比较繁重，实习生如果进了实习学校再去准备主题班会的内容，就会显得仓促和力不从心。所以，在实习前，实习生就要做好这方面的准备。诸如收集一些有关理想前途教育、道德品质教育、纪律和学习目的教育等方面的资料，初步拟定富于时代特点的主题内容，一般两个实习生带一个实习班，要求多个人都能有效地组织一次主题班会。这样，实习生既得到锻炼，又保证了一周或间周有一次主题班会。例如一次实习前，我动员大家每人准备好2一3个主题班会的内容。到了实习学校，每个实习生再根据具体的班级情况以及事先准备的内容，确定一个恰当的题目。
3.做好班主任日常细节性工作
班主任的工作简而言之就是对学生进行管理，做好日常细节性工作就是班主任工作的核心内容，严格的管理本身就是建设班集体、教育学生的重要过程。所以，在原班主任的指导下，学习原班主任的日常管理方法，是班主任工作的重要内容之一。班集体的日常工作是繁重而复杂的。从一周活动看，除上课外，一般还有升旗仪式、周会、团队活动，大扫除等；从一夭的日程看，有晨读、课间眼保健操，课外活动、晚自习等；从班主任的工作项目看，有考勤、查值日、查课内外纪律、教室及环境区卫生等，甚至还要处理重大偶发事件、协助科任教师组织课堂教学、敦促更新黑板报等等。所有这一切都是实习班主任需要考虑、安排检查并落实的。为了使班级日常工作有条不紊地进行，实习生应每天晚上小结当天情况，安排明天的工作；周末总结一周的情况，布署下周的工作。
三、实习结束后及时总结工作相关经验
从实习期的时间来看，实习生回到学校马上就要面临毕业考试找工作等一系列繁琐的工作，时间上很难充分的对之前的教学实践进行系统化总结。因此，班主任实习工作就需要在很短的时间内总结出来，所以这就对总结的方法和过程提出了很高的要求，全体实习生可以按实习年级组成班主任工作实习成绩评议小组进行讨论，回顾自已在实习班主任工作中的情况，总结经验、交流思想、肯定成绩、指出不足；还可以自报成绩（优、良、合格、木合格）大家评议，最后由实习领导小组定出每个实习生实习班主任工作的最后成绩。
实习结束前还要开好与实习班的师生告别会，圆满完成班主任工作的实习任务，需要注意的是：师生告别会一定要开得健康活泼，有实际意义。曾有过这样的现象：把告别会开成学生给实习生的“送礼”会。这样不仅裹读了师生情谊，也加重学生经济负担，造成了不良影响。针对这种情况，我们必须要制定严格的纪律，不能随便接受学生馈赠的礼品。
总之，班主任工作实习的过程。实标上是师范生从学生向教师逐步过渡、从被动的受教育者向主动的教育者逐步过渡的过程。经过这一过程的实践和磨炼，实习生走上工作岗位后对如何当班主任就有了一定的感性认识，也具备了当班主任的初步素养。每年我校都有三、四百名毕业生走进中学教师行列，如果我们在教育实习阶段就把班主任实习工作搞好，锻炼出既懂教学、又懂教育的年轻一代，这对于中学的教育事业发展是一个很大的贡献。所以，在教育实习中重视班主任工作的实习，是锤炼新一代教育人才的需要，也是我国中等教育事业发展的迫切需要。
参考文献：
[1]赵业泉：《实习期班主任的工作要点》，《江苏教育―职业教育》2014年第8期。
【摘要】目的：研究医院药房药学专业实习生的沟通能力。方法：使用PBL法根据医院的具体状况进行研究。结果：使用PBL法提升了医院药房药学专业学生的沟通能力，推动了医院药房的代表信息、方式和结构的改变。结论：医院药房PBL法行之有效，有助于社会培育出高质量的药学专业人员。
【关键词】医院药房；药学专业；实习生；沟通能力
药房不但会出售西药、中药以及各种草药，其还负责药物的计划估算、领发管理药物、检验入库等，针对药房的操作人员而言更肩负着教学重担，而药学毕业生的实习是培育高素质药学人才迈向工作岗位奠定坚实基础的关键过程[1]。由此，研究医院药房药学专业毕业生实习的交流能够显得十分重要。
1PBL法带教教师的确定和培训
1.1研究资料
时间2012年-2015年来自我院14名老师及来自本省高校130名药学专业毕业生。采取问卷调查，以掌握PBL法对研究医院药房药学专业毕业生沟通能力的成效。
1.2PBL法带教教师的选用需具备硕士学生及更高学历，工作经验丰富，充满责任性，有优秀的语言表述与沟通水平。
1.3PBL法的作用
PBL法的目标为构建应用和药学理论相统一，创建良好的临床用药品推理环节，注重培育实习生发现问题、处理问题的技能。让实习生从只听、看，变为积极寻找、学习、研究，由被动学习转变成主动学习，挖掘实习生的求知欲与探索潜力，培养他们灵活使用理论知识去研究与处理问题的技能。
2用PBL法培养药学专业实习生的沟通水平
2.1首先，PBL法需渗入到职业品德中。进到医院药房首天，借助医疗矛盾病例即PBL法导出问题展开职业品德教育，经过长时间药房带教本科在药学实习中得知，毕业生针对未来的发展方向，工作包含的内容缺少一个系统的概念，针对自身的喜好和未来的发展趋势比较模糊，未真正的了解医院药房的内在性质，瞧不起医院药房岗位等[2]。所以，本院设置了药房实例来提高实习生服务患者和社会的意识。
2.2中药房PBL法培训。比如，首先给实习生讲解有关中国的《本草纲目》，介绍李时珍是怎样过通过实践将药物分类，其将药品分成水、火、土、草等若干个部分，还将每个部分的药品根据其生态和性质分成60类，比如草部分是山草、芳草、毒草等。进而使实习生经过所掌握的理论知识来进行探究，总结出药物的放置规律和位置，如此一来，实习生对各种药物就会有个更深入的了解[3]。
2.3西药房PBL法培训。在教师的引导下如给实习生一个咳嗽的用药病例，经过医生诊断后，医嘱实习生得到医嘱通知后重要的任务有哪些？给实习生突出难题，让他们讨论且模拟操作。最后老师归纳，药房的四查与十对是指查处方、查药物、查配备禁忌、查用药物科学性；对科室、对性别、对姓名、对年纪、对药名、对大小、对数目、对标签、对药物性状、对用法及剂量、对临床质量。接着老师让实习生随指导老师进到药房工作，并加强沟通与交流。
3使用效果
3.1通過近些年的实践，医院药房药学专业实习生表示，PBL法激发了自身的学习热情、拓展了实习生的眼界，结果表明，PBL法可以充分调动药学专业实习生的学习积极性，让更多的毕业生对药房工作有兴趣，在临床思维水平即药品使用、管理技能等层面均有明显提升。
3.2医院药房工作能力评价
优：充分掌握并可以灵活使用所具备的基本药品和制剂，可以较好的进到医院药房中工作，并可以随机处理各种医药矛盾，沟通能力好。良：熟练把握所学知识，可以很好适应医院药房任务[4]。可：基本了解所学知识，在常规状况下可以适应医院药房工作。差：无法掌握所学知识，无法胜任医院药房工作，沟通能力差。其评价分别是，优71.5%、良20.5%、可85%、差0，PBL法能够很好培养药学专业学生的沟通能力和胜任医院药房工作的能力。
4结果
综上所述，对推进医院药房药学实习生沟通能力的培养，需要教师在工作中加强学习，掌握国内外先进的技术和科学知识，全面提高自身的专业素养，传授药学专业学生科学的理论知识，进一步优化教学方式，提升药学专业实习生的沟通能力，确保实习生更好的完成药房实习任务。
参考文献
[1] 杜卓，余巧，潘昕，钟琳，欧冰，卢建，周娜，叶泉英，聂鑫. 探讨医院药房药学专业实习生沟通能力的培养[J]. 卫生职业教育，2014，32（18）：89-90.
[2] 马明华，余自成，邱瑾，年华. 我院临床药学专业本科实习生培养模式初探[J]. 中国药房，2014，25（40）：3836- 3838.
[3] 高福君，高福东. 药学学生参与社会药房药学服务工作的探索与实践[J]. 药学研究，2013，32（06）：365-366.
关键词：实习生；管理工作；服务技能
实习是医学生毕业前的重要学习阶段，专科医学生的实习占学制的三分之一。因为学生在校时间短，理论学习知识内容有限，技能操作时间少，如不加强实习管理工作，学生在走向工作岗位后则会感到迷茫和不知所措。因此应加强对专科医学生的实习管理工作，提高他们的服务技能，为社会培养高质量的医护人员。近几年，我们对专科医学生的实习管理工作做了大胆的探索，实习医院对我们的学生均非常满意，得到了历届学生的好评。
一、严格选定实习医院
1．每年在学生实习前的一个学期，我们都对所有的实习医院进行考察，包括技术水平、医院设置、医德医风、床位医院等级等，进行全面考察。对省内外知名度较高、带教认真的、学生实习反应好的医院保留，学生反应差的淘汰。而且每年均对群众反应好、信誉度好的医院进行全面考察后认定为新的实习医院。
2．选好定人员负责全程带教。选定好实习医院后，我们和医院医政科协调，由医院医政科提供高年资的、有责任心、医德医风好、中级职称以上的临床医生和护理人员，承担整个实习过程中的带教任务，实习结束后有实习生对老师做出评定，以确定能否承担以后的带教工作。
二、加强实习前的技能培训
在实习前的一学期，我们对各系部布置实习前的技能培训工作，选定高年资、有临床工作经验的老师参加培训，利用星期天和晚自习时间，分组进行。要求每一位学生对每一项操作都要认真操作，并要求完全达到临床要求，并当场考核，记入毕业考试成绩。因为我们要求严格，所有即将实习的学生均达到了要求指标。
三、实习前的准备
1．实习前的动员会。在即将实习前，我们把实习手册发放给学生，进行认真学习、领会其内容，然后召开动员会，对学生进行全面培训，布置实习中应注意的问题，例如医德医风的教育，团队合作意识如何培养，怎样协调人际关系等，作以全面布署。并让刚刚实习过学生谈实习体会，向师弟师妹介绍实习经验，使他们不致于在实习过程中走弯路。
2．选好实。当实习医院和实习生确定后，我们通过辅导员推荐和考察，指定有管理和有协调能力、工作认真负责的学生担任实，负责整个实习过程中的全面工作。
3．亲自送学生到每个医院。每年我们都选派有责任心的老师，亲自带队把学生送到目的地，安排好住宿，面对面地把学生交给实习医院，并要求医院对实习生进行严格管理，实习中发现问题及时与我们联系，以便于更有效地对学生进行管理。
四、实习中的管理
1．严格遵守医院规章制度。我们要求医院对实习生进行短期培训，包括严格遵守医院的各项规章制度，实行严格的考勤和请假制度，加强医技实践，医德医风的教育等，对违反医院的制度的实习生要给予一定的惩罚，使实习生对自己有所约束，以确保实习任务的完成。
2．加强医德医风教育。我们要求医院加强对实习生的医德医风教育，特别是要求带教人员更要以身作则，对病人如亲人，态度和蔼，检查病人认真，拒收红包等，用良好的自身形象去影响实习生，并定期邀请医学名人或医院的知名医生、先进模范医务人员进行医德医风的专题讲座，引导实习生树立正确的道德观、人生观，以培养实习生的良好职业道德。
3．加强临床知识、技能的掌握。在实习中，因每一个科室实习时间比较短，因此我们要求他们每到一个科室必须尽快了解本科疾病，争取多参与实际技能操作，遇到问题多请教老师，多动手，勤动脑，把理论知识运用于临床，加深其知识的理解和记忆。其次同学们在不同的科室实习，可互相介绍病例，并到病房检查和询问病人，疑难病例进行讨论，以督促其理论学习和技能的掌握。同时我们定期去医院检查或通过电话和医院负责人、实联系，要求医院对实习生定期考核，以督促实习生的学习。
在实习结束前，我们要求医院对在实习中表现突出的学生，评选出优秀实习生，学校在毕业前给予表彰。
五、实习后的总结
学生实习结束后，及时召开总结大会，让优秀实习生谈体会，让有经验的医院谈工作的经验，以利用开展以后的工作。由于我们对实习生加强管理，因此涌现了很多优秀的实习生。例如在2007年“8.29”三门峡煤矿透水事故中，我们有两位实习生和医院的工作人员勇于参加抢险救人，始终奋战在第一线，不怕危险，勇敢救人，荣立二等功，得到当地群众和医院赞扬，医院把喜报寄到了学校，我们也对这两位学生给予大力宣传和表彰。
经过多年的实践和探索，学生对学校的实习管理工作非常满意，认为在实习中掌握了医学的基本知识，自己的整体素质得到了提高。实习医院对我们的学生也非常认可，虽然医院每年接收很多学校的实习生，但惟一满意的是我们学校的学生。
虽然医学生的实习时间比较短，只要我们加强对实习生的全面管理，专科生完全可以掌握基本的医学知识，毕业后完全可以很快地胜任自己的工作，以高水平的医学技能为广大人民服务。
参考文献
[1]苏积英．加强中职卫校实习医学生的医德医风教育[J]．素质教育论坛，2008，（9）．
[2]袁爱梅．医学生的医德教育探讨[J]．素质教育论坛，2008，（9）．
[3]杨佳黎，龙兴跃．浅析医学实习生医德医风教育存在的问题及对策[J]．中国西部科技，2007，（2）．
[4]赵亭，张宗明．加强医德教育，提高中医大学生职业道德素质[J]．中国医学伦理学，2006，（4）．
关键词：校企协同；高职；集中顶岗实习；质量控制
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）10-0104-03
高职院校的顶岗实习一般可分为分散型和集中型两种。相对于分散顶岗实习，集中顶岗实习更有利于整合学校和企业的相关资源，较好地保证顶岗实习的质量，也更便于学校对顶岗实习学生进行统一管理，无论对于学生、学校还是企业，集中顶岗实习都是更科学、效果更明显的一种顶岗实习模式。
广州番禺职业技术学院华好学院①的首届毕业生共有40名，其中24名学生被广东华好集团投资有限公司（以下简称“华好集团”）选拔为实习生，参与为期6个月的集中顶岗实习。由于集中顶岗实习所涉及的学生和岗位数量较多，而且校企双方需要在组织和管理等诸多方面进行协调，其质量控制的难度不言而喻。在管理学中，质量控制指的是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。为了确保学生参与集中顶岗实习的效果，华好学院将此理念应用到集中顶岗实习的过程管理中，并协同华好集团进行集中顶岗实习的质量控制。
集中顶岗实习质量控制的难点
第一，人才培养目标与实习岗位的有效对接。校方安排集中顶岗实习的出发点是提高人才的培养质量，希望企业可以为学生提供与专业吻合度较高的实习岗位；而企业方的目的则是要将新员工放在空缺岗位上，满足生产经营的需要。因此，通过校企双方的深度合作和磨合，达成根据人才培养目标来提供实习岗位的共识，是有效开展集中顶岗实习的重要前提。
第二，基于岗位核心要求的校企协同质量控制。虽然学生在集中顶岗实习前已经完成了相关综合素质课和专业能力课的学习，但是每个企业和岗位的情况不尽相同，因此明确具体的岗位核心要求，并依此制定培训、考核、沟通机制等方案，校企协同做好事前、事中和事后控制，是集中顶岗实习的重要环节。
第三，校企制度与人员的有机融合。校方有顶岗实习的管理办法和专职导师，企方也有实习生的管理制度和专业培训师。如何充分理解双方的制度内涵和导师的角色，整理出既能符合学校的管理要求又有利于企业进行实习生管理的集中顶岗实习制度，如何使双方导师能配合指导、协调沟通是校企双方顺利开展集中顶岗实习的重要保障。
集中顶岗实习质量控制体系的设计思路
第一，基于专业人才培养目标确定实习工作岗位。华好学院首届毕业生全部来自于连锁经营管理专业（美容会所管理方向）。该专业方向主要培养具有良好的职业道德与职业情商，掌握美容、保健、养生、营养及会所管理等相关知识，具有员工管理、顾客管理、销售管理、美容养生项目组合及运用等美容会所经营管理能力，具备“一技之长+综合素质”的德、智、体、美等方面全面发展的技术与管理复合型的店务管理人才。基于此人才培养目标，由校企双方领导班子组成的顶岗实习领导小组召开专项会议，共同商议，达成共识，优先考虑人才培养的需要，面向华好集团旗下的所有品牌以及广东、北京、浙江等12个省市的商，筛选出省级经理助理、会务助理、加盟招商助理等一系列与学生专业吻合度较高的实习岗位。
第二，根据实习工作岗位界定岗位核心要求。明确实习岗位后，校企双方共同对此次顶岗实习的岗位核心要求进行界定：首先是职业认同感，即学生“想不想做”，主要影响因素有职业价值观、职业规划、行业企业认知、社会因素等；其次是综合素质，即学生“能不能做”，主要体现在学生是否具备积极的心态，是否自信，是否具备良好的沟通、合作、学习、解决问题的能力；再次是专业技能，即学生“会不会做”，主要指学生在专业技能方面的掌握和运用程度。
第三，围绕岗位核心要求构建集中顶岗实习质量控制体系。围绕以上岗位核心要求，校企双方协同规划与准备，协同实施与管理，协同考核与完善，分事前控制、事中控制和事后控制三个阶段，对此次集中顶岗实习进行全过程、多方位的过程质量控制，以解决以上所述集中顶岗实习质量控制的第二和第三个难题。各个控制阶段的主要任务如图1所示。
集中顶岗实习质量控制的实施过程
（一）事前控制
工作任务和考核办法、导师制度及岗前培训是集中顶岗实习事前控制的三项关键内容。因此，校方除了需制定常规的《顶岗实习管理办法》与《学生顶岗实习计划》外，还需制定《实习生项目方案概要》，对集中顶岗实习的岗位工作任务和考核办法、企业导师工作机制以及岗前培训体系的设计等做出明确说明，为顶岗实习的质量过程控制提供制度保证。
对于实习生的岗位任务和考核办法的制定和落实，由企业负责制定《实习生工作任务卡》和《实习生工作评价表》，帮助实习生和导师明确实习岗位任务和考核的方式方法。另外，企业在全国范围内选择优秀商，向其推荐实习生，并且由企业的驻地大区经理和督导负责安排实习生的工作任务和跟进考核。
对于企业导师工作机制，校方负责制定《企业导师系统工作指引》，对企业导师的选拔和权责进行说明。企业任命其培训中心总监作为项目负责人，并且选拔多名资深经理人和培训师担任学生顶岗实习导师，以项目小组形式对学生的集中顶岗实习进行全方位、全过程的指导。
对于培训，校企双方各施所长，各尽其责。校方主要负责综合素质方面的培训，重点在于调整学生的心态，提升学生从学校到企业工作的适应力；企方为实习生制定详细的岗前培训计划，包括企业特训会和品牌培训等，对提升学生的职业认同感和专业技能起了重要的作用。具体培训内容如图2所示。
此外，企业的招聘小组到学校对报名参加华好集团顶岗实习的学生进行职业性格测试和面试，并结合校方专业教师对学生的在校表现所进行的评估，最终确定入选学生名单及其工作岗位。
（二）事中控制
沟通平台的搭建是进行集中顶岗实习事中控制的基础性工作。校方专职导师不仅充分利用学校提供的顶岗实习系统，还建立起由实习生和校企双方导师组成的腾讯群和飞信群，并使其成为相关信息的主要窗口和学生交流实习心得的重要平台。另外，企业导师还建立面向各自指导小组的微信群和商反馈系统。校方专职导师通过在顶岗实习系统上查阅周记，了解实习生的心态变化，借助沟通平台引导“正能量”并进行安全教育。此外，也会通过电话对个别情绪需要调整的学生进行深入的心理辅导，为实习生提供理论知识援助等。
企业方导师则通过查阅实习生上交的工作日志、在线答疑以及实地指导等，在关注实习生心态的同时重点关注实习生专业素质能力的提升，并进行一对一的辅导。在此过程中，校企双方导师每两周定期碰面，交换所了解的信息，明确分工，扮演不同角色，协同对实习生进行跟踪辅导。
（三）事后控制
实习生在集中顶岗实习期间是双重身份：既是学校的学生，也是企业的员工。所以，学生的实习成果展现也分为在校内的展现和在企业的展现。在校内，实习生通过“师生座谈会”与学校相关教师交流实习期间的各种收获，对学校完善集中顶岗实习制度提供建议，并通过“经验交流会”向来年的毕业生做经验分享。在企业内部，实习生通过参加业绩成果分享会，获得企业导师和直接上司的肯定和改进建议，并且对企业完善实习生项目的制度和运作模式提供建议。
集中顶岗实习的考核由校企双方共同完成，考核主体包括企业导师、实习生直接上司、实习生所服务的商、校内专职导师和调研报告指导教师。其中，企业的评价主要围绕实习生的综合素质和专业技能，校方的评价则主要围绕实习生在顶岗实习中的心理成长、纪律表现和毕业调研报告等。
此外，校方以问卷形式对人才培养质量进行调查分析，企业则收集各方反馈信息对实习生表现进行评估分析。最后，双方以项目总结会的形式对此次集中顶岗实习过程质量体系进行全面总结并制定完善措施。
集中顶岗实习效果评价
根据前期调查结果，华好集团对学生在实习过程中的表现给予了充分的肯定：对54%的学生的表现表示非常满意，对其余学生的表现也基本满意。另外，学生也高度认可集中顶岗实习的效果，过程中没有学生表示或最终退出实习，其中有86%学生认为自身的综合素质得到不同程度的提升，有95%学生认为自身的专业技能得到不同程度提升，对公司的满意度达到100%，对工作岗位的满意度也达到79%。
经验与启示
第一，学生、学校和企业三方协同才能保证集中顶岗实习的效果。与分散顶岗实习不同，集中顶岗实习涉及的学生人数和岗位较多，需要双方领导班子在岗位提供、制度融合和人员配备等方面达成共识，也需要较为完整的制度设计和严密的安排以保证有效运行。因此，集中顶岗实习需要学校和企业的直接对话，而不仅是专职教师与学生的对话，或者是学生与企业导师的对话，这是对集中顶岗实习进行质量控制的基础。
第二，集中顶岗实习需要明确校企双方的不同角色定位。在集中顶岗实习中，学校和企业在学生的培养过程中所扮演的角色是有区别的。学校在顶岗实习前完成综合素质和专业技能的课堂教育后，在顶岗实习中更多担当的是调整学生心态和提供理论知识援助的角色；企业则从行业企业需求的角度向学生提出要求，对学生的实践表现给予指导。
第三，集中顶岗实习要注重事中、事前与事后控制的结合。事中控制的效果在一定程度上取决于事前控制的结果。在此次集中顶岗实习的事前控制中，校企双方都非常重视选拔、培训、导师安排和工作任务安排等工作，这些为学生集中顶岗实习扫除了不少障碍。而事后控制中的实习成果展现、总结与分析等，既对实习生的自信心和进取心产生正面的影响，又对下一届学生的集中顶岗实习起到宣传作用，同时也会有利于集中顶岗实习制度的进一步完善。
注释：
①广州番禺职业技术学院华好学院是由广州番禺职业技术学院和美容化妆品行业的知名企业广东华好集团投资有限公司合作共建的二级学院。
参考文献：
[1]蔡勤生.高职院校推进顶岗实习教学模式的问题与对策[J].职业教育研究，2008（6）.
Abstract： To strengthen practical ability and employment competitiveness of students majoring in economics and management, BIPT arrange them to attend lobby manager practice in ICBC. BIPT cooperate with ICBC closely to manage the process of practice strictly and intensify evaluation and encouragement. A feasible system of practice management and work method is explored and constructed gradually and lays the foundation for the further cooperation between university and enterprise.
关键词： 经管专业；顶岗实习；产学研
Key words： economics and management; post practice; university-industry-science partnership
中图分类号：G64 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）04-0247-02
0引言
产学研合作教育根据专业建设的需要搭建理论与实践密切结合的平台，整合校企双方资源，构建科学合理的实践教学体系，突出学生实践创新能力的培养，是高等教育改革与发展的方向，是提升学生创新能力和实践能力的重要途径[1]。
北京石油化工学院有着产学研合作教育的传统，“产学研合作、实践育人”已经凝练成为学校办学指导思想[2]。在“校企共赢，走向融合”的产学研合作背景下，顶岗实习在大学生实践能力培养中发挥着越来越重要的作用，它有助于激发学生的学习兴趣，并在理论与实践的结合中增强社会责任意识和专业能力。北京石油化工学院经济管理学院与中国工商银行北京大兴支行开展产学合作三年多以来，成效凸显。学院组织学生参加大堂经理助理岗位的顶岗实习，并在实习工作中逐步探索出一套顶岗实习管理和工作制度，与实习单位密切合作，严格过程管理，成效显著。
1整合社会资源，构建专业特色实习岗位
经济管理学院作为学校发展最快、学生人数最多的教学院之一，明确提出了教育教学改革的指导思想，即以学生就业为导向，以能力培养为主线，以产学合作为平台，以师资队伍建设为支撑，突出专业特色，突出实践教学，全方位培养立足首都、面向全国、符合经济发展要求的高层次应用性经济管理专门人才。
但是，在长期实践教学中出现的一些问题则成为经济管理学院未来发展不容回避的改革课题。经管类学生培养方案中实践类课程，特别是校外实习环节相对偏少，形成大学学习过程中眼高手低、雾里看花的缺憾，影响学生就业。因此，寻找一条可持续发展的产学合作教育道路，摸索出适合我院特点的模式，提高就业水平，刻不容缓。
经济管理学院领导针对问题，整合资源，多次召集各系主任、责任教授、学科负责人以及学生展开讨论，并深入企业调研、了解社会的真实需求，整合多方资源，积极为学生寻找参与社会实践的实习岗位。2007年10月，经多方协商论证，中国工商银行大兴支行大堂经理助理岗位开始吸收经济管理学院会计学专业和国际贸易专业学生参加实习。银行大堂经理助理的职责是分流客户，识别客户，接受咨询，维护次序。该岗位不仅适合经管类专业特点，更能提高与人沟通能力，适合经管类学生的实践教学要求。
2选拔品学兼优学生，形成竞争与约束效应
在实习单位有需求的前提下，由学院联系实习岗位并成立实习工作组，对报名学生组织面试，或根据思想品德、工作能力、学习成绩、家庭情况等方面进行综合排序，向实习单位推荐品学兼优的学生，或由实习单位根据学院推荐的学生进行面试，差额录用，并由实习单位根据实际要求为实习生分配实习岗位。在对工行相关工作人员的实地调研中，我们不难发现，工行招聘实习生更愿意选择担任学生干部或三好学生、成绩优秀，获奖学金多的学生，有以上选择倾向的工行人员占到87%。
顶岗实习前，学院进行实习动员，向学生认真讲解顶岗实习各项管理办法及实施细则，明确提出顶岗实习任务和要求，对学生进行安全教育管理、政治思想教育、职业道德素质教育，讲明实习目的、实习纪律，加强心理约束。除学院对实习生进行教育与动员之外，还由银行人力资源主管进行教育培训。
经过精心组织、选拔和推荐，动员有实习意愿且品学兼优的学生在不影响完成校内课业任务的基础上参加实习，形成一种“竞争上岗”的优良态势，让学生珍惜实习机会，充分发挥心理契约的约束效应，形成学生在银行岗位实习的良性循环。调研结果显示，工行人员认为我校所选派的实习生的总体发展趋势基本保持良好或有所转好的占到88%。
3健全组织管理制度，加强实习队伍稳定性
当今80后、90后大学生自我约束能力相对较差，意志力不坚定，容易受自身惰性因素和外界不良环境的影响，有时甚至不能完成三个月协议期的基本工作任务，出现违约现象，严重影响了实习队伍的稳定性。经调研，有67%的工行人员也认为我校目前聘用我校实习生时存在的最大问题是人员流动率高，做不长。
针对这种情况，学院组织制定顶岗实习各项管理制度和规范，如《北京石油化工学院经济管理学院学生顶岗实习管理办法》，严格实习生报名、选拔、考核和评价等各个环节的管理，加强学生顶岗实习队伍的稳定性。学院成立由院系和实习合作单位领导、辅导员和科研秘书组成的顶岗实习工作组，指导和管理学校与银行的合作，做好校企合作规划与资源优化，统一协调合作过程中遇到的问题，并定期到实习单位检查顶岗实习的教学质量，交流实习工作经验。
每批实习生在实习第一周内，须由学院任命的实习小组长认真登记每名实习生的具体实习地点和岗位名称，将学生实习部门及岗位落实到位，并及时报送学院教学办公室，保证学院实时掌握学生实习情况。学生实习期间遇到问题或发生重大事件，由实习小组长（或本人）及时向学院老师报告，由学院与实习单位协商解决。实习学生不得与实习单位发生冲突，凡因此给学校声誉造成不良影响的，学校将按有关规定和条例给予纪律处分。
实习学生按时与校内指导教师和校外实习小组长进行联系，顶岗实习期限应保证不少于三个月，实习期间不得擅自离岗。实习生必须按教学计划完成校内学习任务，在校期间合理安排自己的时间，避免工学冲突，不可因为实习而逃课，也不可因为有课而逃避实习。对于无故终止协议的学生，学院和实习单位将不予提供实习鉴定，并在今后六个月内不得参加顶岗实习。
4推进评价及激励机制，提高实习整体效果
构建科学的顶岗实习评价体系有助于顶岗实习的规范化管理，保证顶岗实习的质量。但校外管理的难度、实习与就业的矛盾等众多原因往往使顶岗实习考核出现困难，评价过程存在诸多问题，如以简单的总结报告代替评价，缺乏有效的过程考核，缺少实习单位的有效参与，难以保证评价结果的完整性，无法全面衡量顶岗实习成果；在评价结果上，考勤统计较多，未能对技能训练和职业素养养成方面、校企管理方面存在的不足进行系统分析，使得整个评价只是对学生一方的鉴定[3]。为此，学院在三年来校企合作的基础上，总结自身工作并借鉴其他高校的先进经验，将逐步健全评价和激励机制。
4.1 校企共同参与，对实习生全面评价对顶岗实习考核，采用学校评价和银行评价相结合的方法，明确学校和银行的职责和评价比例。银行按员工的考核方式如出勤率、工作态度、合作态度、遵守银行管理制度、现场考核等内容对顶岗实习学生进行考核，学校则根据学生的总结、心得、上课情况、遵守学校的管理制度情况等方面对学生进行评价。
4.2 评选优秀实习生，发挥榜样的作用为鼓励素质高、能力强的实习生发挥榜样作用，学院于每年五月中旬评选一次优秀实习生，可由实习单位推荐、实习生自荐等多种方式参评，由所在实习基地和实习工作组民主评议，同时征求有关部门的意见，评选结果报教学办公室。学院根据实习单位意见，对优秀实习生进行表彰，颁发优秀实习生荣誉证书，并存入学生本人档案。参评学生必须满足累计实习两个协议期（六个月）的基本条件，并递交《北京石油化工学院经济管理学院优秀实习生评审表》。优秀实习生的评选比例控制在该学年实习生的15％以内，同时将优秀实习生作为评选校级优秀毕业生的必备条件。
5扩大受益面和影响力，增强学生就业竞争力
在前期操作中，考虑到专业对口的因素，学院仅限会计学和国际经济与贸易两个专业选拔实习生。经过一年多的合作，认识到大堂经理助理岗位需要多层次和全方位专业知识的把握，学院尝试逐步放开顶岗实习生的专业限制。目前，经济管理学院在校三年级、四年级学习会计学、国际经济与贸易、市场营销、信息管理专业，并能保证每周内工作时间不低于20个小时的学生，可结合实际情况自愿报名实习。截至目前，实习生中会计学专业学生占29%、市场营销专业学生占19%、国际贸易专业学生占32%、信息管理专业学生占20%。三年来学院共选拔了350多名学生参加顶岗实习，实习岗位分布在工行大兴支行的个金部、个贷部、综合管理部及11个营业网点。在与工行大兴支行校企成功合作的影响下，2009年6月，工行方庄支行也主动要求与石化学院开展校企合作。近一年来，学院已向工行方庄支行输送顶岗实习生共计80余人，在方庄支行下辖的十余个营业网点担任大堂经理助理，双方还会有进一步的合作空间。
大部分实习生在此之前很少接触社会或并无其他工作经历，意识不到自身能力、素质及心态在工作中的重要性。对于参加工行实习的学生来说，了解企业管理过程中组织与社会之间的关系，掌握企业的实际情况，提高专业技能，增强动手能力和解决问题的能力，可以使他们有职业准备，为将来就业打好基础。据统计，有99%的实习生认为实习使他们开阔了眼界，提高了人际交往能力，也影响到了人生观。
工行实习工作也提高了我院毕业生就业率。从上表数据可以看到：在2008届和2009届毕业生数据汇总中，两届毕业生中实习生73.9%的总体签约率比全体毕业生的签约率66.2%高出7个百分点；特别是在2009年金融危机的影响下，2009届毕业生中签约证券、银行、保险等金融行业的学生比例为14.8%，与2008届同比增加了8.8%；2009届参加实习的毕业生签约金融行业的比例为42.1%，与2008届同比增加了9.8%。随着参与顶岗实习人数以及与银行签约人数逐年上升，经济管理学院领导多次与工商银行大兴支行的领导进行深入、坦诚地交流经验。在2008、2009和2010届毕业生中，有近30名学生与工商银行签订了就业协议，双方合作的潜力巨大，将不断扩大顶岗实习的受益面和影响力。
此外，顶岗实习也是进行帮困解困的重要措施之一。工行按人民币每7元/小时的标准支付实习生社会实践津贴，并对在离学校相对远的营业网点的实习岗位给予适当补贴。原则上，暑假期间每周工作不低于二十八小时，非暑假期间每周工作时限不低于二十小时。困难学生通过自己的劳动，在一定程度上缓解了家庭经济压力。
6推进深度结合，发挥校企合作优势
积极探索“教学、培训、科研、基地、实践、就业”紧密结合的校企合作模式是研究的重点。“教学”是核心，“培训”是动力，“科研”是提升，“基地”是基础，“实践”是动力，“就业”是效果。这六个环节环环紧扣，构成一个有机整体。
6.1 企业的运营场所向学院开放，学生的实验和实习拓展到企业，企业对人才的需求及时反馈到高校，为高校完善专业培养方案提供依据；
6.2 企业将员工培训委托学院进行，使企业人力资源开发和学院教学环节紧密结合，使学生在实习前初步具备实际操作能力，降低企业用人的成本和风险；
6.3 学院邀请企业专业技术人才和高技能人才担任兼职教师，加强自我提高能力和科研开发能力；企业人员走上讲台，教师走向企业，促进师资队伍建设。
参考文献：
[1]王小虎，王乐乐，李晓辉.产学研合作教育:应用型人才培养的重要途径[J].现代教育科学，2010，（5）：173-175.
关键词：免费师范生，教育实习，知识管理，个人知识管理
西部大开发的进程推动教育改革步伐明显加快，出台的吸引人才的优惠政策远不能满足西北地区对人才的需求，在现实需求下，2007年国家推出了一项重大的教育改革措施——师范生免费教育，强调“部属师范大学要抓住实行师范生免费教育的良好机遇，围绕培养造就优秀教师和教育家的目标，大力推进教师教育改革，特别要根据基础教育发展和课程改革的要求，精心制订教育培养方案[1]。旨在培养更多的优秀人才服务于落后偏远的地区尤其是西北地区，这一划时代的举措为西北地区教育带来了新的生命力，为这些地区的教育发展注入了新鲜的血液。
免费师范生需经过必要的教育实习阶段，这对学生是一个宝贵的经验，教育实习在强调培养学生服务偏远地区的同时，强调学生自身教学技能的加强，博客作为一种日趋成熟的网络分享交流工作，最为广泛的被应用于个性化的知识管理。师范类实习生重要的财富——教学经验、教学反思，通过使用blog系统，记录实习思想轨迹，进行知识获取、交流、管理，实现个人知识创新。
一、知识管理与师范类实习生个人知识管理
“知识工作者在工作、任务和责任上，都必须持续创新。”知识管理（Knowledge Management，KM）就是为实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高应变和创新能力[2]。
“知识工作者必须自我管理，也必须拥有自主权。”知识管理是建立在个人知识管理之上的，个人知识管理的兴起一是因为信息爆炸给人们带来的信息超载；二是信息饥渴。这两个看似矛盾的现象在现网络时代并行不悖的实际存在。网络中的“YOU”感到到处是信息，真正需要的信息却那么少，那么难找，个人知识管理便是解决这一矛盾的利器。个人知识管理是指为完善个人知识体系，提高个人知识竞争力，运用一系列的工具和技巧，有意识地运用具备搜索、存储和交流等相应功能的知识管理工具，对知识进行获取、存储、共享和创新的综合管理活动。
免费师范生都必须经过教学实习，形式可采用学校组织安排统一分配实习或者学生自行联系实习学校，大多数学生都是听从学校统一安排实习，针对这类统一安排的免师（“免费师范生”下同）实习生本文称为师范类实习生，即在教育实习期间的免费师范生既是本文的师范类实习生。师范类实习生的个人知识管理是指免师生在实习期间，有意识地运用搜索、储存和交流等相应的工具，和同伴进行实践知识分享、进行经验反思总结，完善自身实践知识体系，提高个人竞争力和创新性。免费师范生在实习期间
二、师范类实习生教育实习的特点
免费师范生的培养方式是安排名师授课，选派高水平教师担任教师教育课程教学；强化实践教学环节，完善师范生在校期间到中小学实习半年的制度[1]。在实践环节作为师范类实习生，同职前培训与在职教师不同，是一群具有独特特点的群体。
1.教学的真实可操作性
师范类实习生与教师职前培训不同，师范类实习生面对的是真实的学生对象，有作为教师必须承担的责任和义务，是实际的实战教学。毕业论文，教育实习。是一个作为被人教的学生成长为教别人的教师的过程，这个过程在开始兴许有些新鲜感，当新鲜感褪去，更多的是责任感，对学生，对家长，对学校，也是对自己负责。将所学的教育教学理论，联系学习者实际情况，灵活运用到实际教学中，总结形成自己独特的教学风格。在三尺讲台上，努力做到一个好教师的职责。
2.教育新理念的可实践性
免师实习生与在职教师不同，学习了先进的教育教学理念，既有创造性，是一群有新鲜与激情的团队，工作后的教师尤其是拥有几十年经验的老教师对于新的教学思想、新的教学理念的接受吸收能力较弱，实习生作为刚从学校走出来的教师新生命力，对于扩大队伍，引进教育新思想，优化教学结构起到了一定作用，实习学生将课堂上学到的知识经自我吸收后转化成课堂中实际可操作的教学活动，将案例教学法，任务驱动法，情境学习法，建构主义的思想等无形地贯穿于教学环节中。
三、师范类实习生个人知识管理的必要性
“收集、管理和使用信息的方式，决定了你的输赢。”个人知识管理的现实意义在于，它是个人专业知识和实践能力不断提高的基石，从而为个人的能力和今后的事业打下扎实的基础。
当今信息社会，师范类实习生作为即将成为教书育人的教育工作者，作为一个教师，合理发掘知识、利用知识、管理知识与评价知识的能力已经成为评价一个教师是否适应当前教育发展前景的重要因素之一[3]，免费师范生在实习期间应以一个正式教师的身份严格要求自己。毕业论文，教育实习。做到有效、合理的利用信息和资源，其首要前提在于能够构建一个良好的、灵活快捷、能够符合日常工作需要的知识体系和管理体系，以帮助我们在短时间内找到需要的信息资源并加以利用。毕业论文，教育实习。不仅如此，作为一个新世纪培养的一代以后社会的中坚教师力量，身处信息化社会，更应该具有使用各种信息工具用来提高自身业务的能力。因此，师范类实习生掌握适当的个人知识管理能力势在必行。
其次，师范类实习生个人知识管理是实习知识管理的一个分支，对教育实习生个人知识进行管理有利于促进学校整个实习系统的知识管理。师范类实习生个人知识管理是利用知识管理的先进方法与理念对实习生个人知识的有效管理，实习生的个人知识管理要与实习系统的知识管理相互联系、相互作用，可以实现实习生个人和学校实习系统的不断增长和有效管理。
最后，实习生个人知识管理适合实习生终身学习的需要，师范类实习生一定会走向三尺讲台成为一名人民教师，这是实习生终身学习的必要途径。信息社会，知识爆炸，知识的更新速度更快，作为即将成为知识工作者的教师为了适应社会的发展，必须不断学习。
四、师范类实习生应用blog进行个人知识管理的策略
Blog系统在具体教学中作为知识管理工具应用策略主要体现在：教学评价、教学辅助、以及作为教学反思工具，促进知识获取、知识共享、实现个人知识创新。
1. 建立全校范围的教育实习Blog系统, 有利于实习生知识获取和知识共享
全校实习生加入blog系统，为实习生建立个人的电子学习档案。实习期间的学习者可即时获取其他实习者的最新动态，个人实习心得，实习老师之间的教学资源，教学心得，教学方法进行分享。实习生还没有完全离开学校的怀抱，具有共同目标和相似情境下的实习者之间能引起更好的共鸣。
现多数开放的blog平台支持Rss技术，知识获取在个人知识管理中处于基础地位，只有做好知识的获取工作才可能进一步利用知识、创造知识。Blog系统通过提供rss信息推送服务，将实习者的最新状态推送到个人信息平台中，实习生利用RSS聚合器，定制自己感兴趣的实习者站点，定时获得关注站点中内容更新的消息。
2. 通过blog系统参与个人知识交流，激荡思维以促进个人知识管理
Blog就是一个个人知识交流系统[4]。利用blog系统进行交流分为两个部分：一是知识的交流。个人知识管理的价值在于知识的共享、利用和知识的创造。毕业论文，教育实习。实习生每个人的知识成为公共资源，得到共享；里面回帖版块，增进了实习者之间的交流和知识碰撞。二是情感的交流。实习者大多身处他乡实习，具有一定的实习孤独感，会想念学校，想念朋友，实习者之间也会有更多的交流欲望，blog系统给全校的实习生提供一个交流平台。这样的交互式交流，可以使个人的知识得到积累和拓展，消除实习孤独感。
3. 利用Blog系统不断进行教学反思，实现知识创新和知识管理
知识创新是个人知识管理的重要环节。这里的知识创新是基于一种狭义的理解，主要是指个人隐性知识向显性知识的转化。借助于博客系统这个工具，个人实现知识创新与知识管理。毕业论文，教育实习。毕业论文，教育实习。
实习生利用Blog日志可以在任何时间、任何地点发表感想和故事，反映实习生的教学成长历程[5]。教师将教学活动中的心得体会与感受记载下来，为自己日后进行研究与分析提供原始资料和教学个案纪录，若遇到难以解决的问题，学校教师可通过这个个案为实习者进行在线指导。从整体来看， Blog系统动态地呈现了师范类实习生在实习期间知识和情感上的变化，反映了实习生的内心世界，并将隐性知识显性化。学校实习管理者对于实习生的具体实习情况其实是不怎么了解的，通过blog系统，学校的实习管理人员能跟踪实习者的实习动态，这有助于学校更好地了解实习生内心深处的情感发展以及实习生头脑中知识技能的形成过程，对于实习生的困难也能给予及时的帮助，也为实习带队教师给师范类实习生的最终评价给一个形成性依据，同时也是实习生通过自我挖掘实现自身发展的需要。
四、 结语
免费师范生作为一项具有划时代意义的改革措施，培养了大批的优秀人才。免费师范生，这个集万千宠爱于一身的代名词，我们在广泛研究其现状、政策、培养模式、课程设置等的同时，更应该关注免费师范生实习期间的个人知识管理，关注免师自身的发展。此外，免费师范生实习期间在blog系统中留下的宝贵材料，为下一次的免师措施和形式提供意见和建议，也是实习生自身发展的需要。
参考文献：
[1]教育部直属师范大学师范生免费教育实施办法(试行)，2007(5).
[2]甘永成,祝智庭.信息化教育中的知识管理.电化教育研究[J]，2002,(7):7-9.
[3]易连云,兰英.免费师范生实践教学体系探讨.西南大学学报(社会科学版)[J]，2007,(11):16-19.
[4]曾红,张树人.Blog与知识管理.情报科学[J],2006,(24):251-254.
[5]甘永成.e-Learning环境下的个人知识管理.中国电化教育[J]，2003,(6):20-24.
关键词：教育实习;存在问题;解决对策
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）35-0184-03
教育实习是教师教育专业人才培养计划的重要组成部分，它也是培养实习生实践能力，促进其专业发展的重要途径之一，更是检验人才培养质量的试金石。地方高校教育实习中近年来所取得的成就非常巨大，但是受当前毕业生就业困难的影响，其招生、发展面临着严重的困难和挑战。在此大环境下，教育实习工作的开展也存在着相当严重的问题，若不能很好地解决，将直接影响到教师教育专业学生培养的质量。
一、实习中存在的问题
1.学生的准备不到位
首先是思想认识和教学理念的准备不到位。从学校和教师的层面来说，更多地将教育实习当成一种活动，是对理论教学的补充，而不是当“课程”来对待，以致在制定人才培养方案时，把它列入“集中性实践教学环节”，而没有从课程的视角来认真研究实践教学体系和严格实施实践教学的措施。没有把实践教学置于正在实施的基础教育新课程的大背景下，以培养学生的教师职业理想、创新精神和教师专业能力为明确目标，所以学生无法清晰了解我国基础教育改革的现状和主要发展方向，不能准确掌握基础教育课程改革的新理念和教学方式，教育实习中面对新课程时还是穿新鞋走老路，不能适应基础教育改的形势，在一定程度上削弱了实习生的就业竞争力。
从学生的层面来说，不能充分认识到教育实习对自身专业发展、职业理想和人生规划的重要作用。由于思想认识不到位，实习生在专业理念的准备、专业知识的储备、专业技能的训练上，目的不明确，态度不端正。教育学、心理学、教学论课程学完后，让他们归纳自己的教学理念时显得很茫然，甚至什么是教学理念都不清楚。对教师是学生学习的指导者、合作者、启发者、引导者等基本理念也只是停留在口头，不能在教学中得到应用。有27%的学生对课程改革不了解，有46%的学生认为要加强课改知识的教学。至于中学课程标准中对于课程性质、课程理念、课程设计思路、课程目标、内容标准、实施建议、课程资源的利用与开发建议等等方面的规定，几乎很少有学生去潜心研读，以之指导教学实践纯属奢望。至于专业知识的准备，实习生往往是在实习中上哪节课才会围绕哪节课展开备课，或者拓展专业知识，之外的中学课程一概不闻不问。专业技能方面的准备也很不到位，有些实习生一是从理论层面上不能全面而深入地钻研如导课、提问、讲解、语言、板书、结课、组织、强化、说课等等技能的基本内涵、操作方式、具体要求以及应该注意的问题。二是实践中浅尝辄止，不刻苦训练，因而不能将这些技能内化为教学的执行能力。
2.学生的参与不到位
在实习过程中存在的最主要的问题就是学生的参与度不到位。一是每年各专业实习中有20-30%的自主实习的学生，实际上几乎是不参加教育实习的，而是以自主实习之名而行考研、考公务员或者其他事情之实。集中实习的学生，也由于种种原因，在参与课堂教学、参与班级管理、参与教学研讨等方面存在隐形缺位的现象。
调查显示，有些实习生主观上根本就不喜欢当老师，所以宁可在宿舍睡大觉，也不愿意参与到对自己未来发展毫无意义的教学、管理或者教学研讨中去;有一些实习生一边在实习中，一边将主要精力放在为考研、考公务员做准备上，而虚化了教育实习;还有部分实习生不善于主动积极地向指导老师请求听课、上课、跟班、带班，被动地坐等指导老师的召唤，若指导老师太忙，自己只能被动地游离于实习之外;更有一些情况是，实习生本身的能力太低，素质太差，很难保证教育教学的水平和质量，出于对学校和学生的负责，指导老师会减少这类学生代课带班的机会以免影响教学质量。
3.教师指导不到位
实习生实习的成效以及未来职业发展如何与带队老师和指导老师的悉心指导关系极为密切。如实习前的教学理念、专业知识、教育教学知识、课堂教学实施的能力等准备的指导，见习期如何听课、评课，如何了解指导老师，如何了解班级，实习中的备课、上课、教研活动指导，班级管理的方式方法指导，教育调查研究报告的指导，实习的总结反思和专业发展及人生规划指导等等涉及很多内容。一方面在大学课堂上未能将教育实习作为主要课程进行系统而全面介绍和指导，实习生在实习前并不完全了解教育实习的基本任务和常规做法。二是带队老师在实习动员大会上的所做动员，由于时间有限也不能全面深入地讲述和指导。三是教育实习多被安排在初、高中的低年级，有些指导老师本身就参加工作时间不长，教学及管理经验不足，难以指导实习生。还有些老师，家庭负担、教学任务太重无暇顾及实习生的指导工作。
二、问题存在的原因
1.师范就业不景气
目前我国教师教育专业毕业生就业压力，如同悬在高等师范院校师生头上的一座大山愈来愈沉重。原因有二：一是近年来城镇乃至农村中小学校裁撤合并较多，致使教师需求量锐减;二是师范院校的招生规模并未削减，累计进入就业市场的师范毕业生数量增多。
2014年，全国高校毕业生人数达到727万，比“史上最难就业季”的2013年增加28万人，被称为“更难就业季”。陕西省2014年应届毕业生超过三十万人，就业压力凸显。（《陕西迎“更难就业季”个别院校文科班零就业》）教师教育专业毕业生逐年累积，就业前景更不容乐观。
根据2008年中国教育统计公报的数据综合计算，2008年间，“全国中小学减少了21 175所，中小学在校生减少429.88万人。以《中小学教职工编制标准》中1∶15的平均师生比粗略推算，理论上全国可能减少教师岗位29万个”。教育部统计资料显示，1997年全国农村小学数为512 993所，2009年为234 157所，减少学校数合计278 836所，这一增一减，使2012届、2013届乃至以后各届师范生的就业形势更加严峻。同时，工作稳定的教师职业吸引着更多的毕业生选择报考，特别是2003年教师资格认证制面向社会，一些综合性大学的毕业生也挤入教师行业，加剧了本就很紧张的就业市场。
一方面，很多教师教育专业的毕业生很难进入到教师职业的从业行列。另一方面，教师职业的辛苦和清贫与商海搏击的成功与荣耀形成鲜明的对比，出于对未来前途的考虑，有些实习生迎难而上，继续追逐着从事教育事业的梦想，然而部分实习生知难而退，打消了千军万马挤独木桥而从教的念想，因而对教育实习工作也只能是敷衍了事，将更多的精力投入到比较容易获得职位的行业，试图抢先进入其他行业，获得一席之地。
2.课程设置不合理
教师教育专业课程结构中，学科专业课一般占总课时的70%，体现师范教育特色的教师教育类课程所占课时比例则少得可怜，一般在10%以下，不仅门类少而且体系不合理，还存在重“学术性”轻“师范性”和“示范性”的现象。师范性课程比例的偏低，必然对教师教育专业学生素质产生不利影响。有人调查统计说“有48%的学生认为学科专业课程对实习教学帮助不大，有36%的学生认为教育类课程（教育学、心理学、学科教学论）对实习教学帮助不大。这说明，当前高师院校的课程设置仍然难以适应教师培养的需要。”（《浅析西部高师教育实习中存在的问题及其对策》）。这个问题要两方面来分析，一方面高师院校课程设置、内容安排确实有脱离实际，不能很好地与基础教育的现实对接的地方;另一方面，当下大学生的学习态度也存在严重的问题，有一大批的实习生对无论什么人开的什么课程都不听不学，只要60分不挂科就万岁，因此教师教育类课程也存在严重的隐形缺课现象。
3.思想认识不明确
实习生不能深刻地认识到教育实习对自身能力提升、专业发展和职业成长以及未来人生理想的选择意味着什么。意识不到它是增长人生阅历的有效途径，是将理论与实践结合，使自己从学生向老师转化的必由之路，是获取教师职业资格的必要条件。实习生也很大程度上认识不到教育实习机会的来之不易。实际上，实践基地学校一般是不欢迎实习生的，因为实习生的到来更多地会给实践基地学校添麻烦，增加了教学的任务和工作量，甚至会冲击正常的教育教学秩序，影响教学质量。时至今日，之所以还有这么多的实践教学基地在默默无闻、任劳任怨地为我们的教育实习工作做着贡献，全赖基层中学领导和老师们的宽厚胸怀和深明大义，依赖于他们对教育事业的深刻理解下的大局意识。
4.实习经费不充足
办学经费的紧张是高师院校普遍存在的问题，但是相对于实践教学的重要意义来说，目前我们在此方面的投入远远不够，相对于实践基地学校所做的大量工作来，很多学校的实习费少得可怜（40天不足200元，其中包括住宿费、指导费和公杂费），住宿费平均每天不到2元，指导老师每天只有0.6元指导费。实习带队老师的补助十年前每天10-15元，今天依然如故。若是从有限的经费上来考虑，实践基地学校接待实习工作的热情和积极性会受到很大的影响，这无形中给联系实习、建设基地、落实工作造成很多的困难和尴尬。我们既不便于开口要求实践基地给带队老师安排好的食宿条件，更难于开口要求实践基地为实习生安排好的住宿、学习和备课的条件。
三、有效实习的对策
1.做好动员，提高认识
一方面，教师教育专业院系，要采取各种有效措施，统一思想，正确处理学术性和师范性的关系，视实践教学质量为教师教育专业人才培养的生命线，要站在为基础教育改革和发展服务的高度来培养学生的教师专业能力和创新精神。另一方面，通过对实习生扎实的思想动员，让他们深刻认识到实习的重要意义及实习机会的来之不易;让他们遵守大学生的行为规范的同时恪守中学老师的职业规范，从而扮演好学生与老师的双重角色，实现由学生向老师的顺利转化;让实习生经过准备、实习和总结三个阶段顺利完成带班、代课以及教育调查报告的三大任务;让他们能处理好与指导老师、带队老师、中学生以及实习生之间的关系;让实习生把教育实习当作大学四年乃至一生中最为团结、紧张、严肃、活泼、充实、愉快而又美好的人生经历而珍藏心底。
2.调整课程，加强实践
从国内和国际实践教学发展的趋势以及教师教育专业毕业生就业中存在的问题来看，实践教学的时间安排应该越来越长，种类也越来越多，教师教育类课程占课程体系的比例不断增大。因此着力调整与整合教育类课程内容，适当增加教育类课时数，加强教师教育专业教师职业技能的训练，丰富教育实习的内容与形式，拉长教育实习的时间是教师教育专业课程设置调整的主要方向。
课程设置应该以优化体系和强化实践教学为重点，设置《普通话与教师口语》《教育心理学》《教育学》《现代教育技术学》《学科教学论》《学科课程标准解读与教材分析》《试讲与微格教学》《教师职业道德》《教育政策法规》《教育见习》《中学生心理健康教育》《基础教育课程改革专题》《教师专业发展评价》《教师教育系列讲座》等课程，达到400个课时，教育实习的时间也应该由原来的6周增加到12周甚至1学年。
3.培训教师，落脚中学
教师教育专业的高校教师除了教学、科研任务外，还应该去了解基础教育发展的现状，研究课程改革取得的成就和存在的问题。但是，相当一部分教师把主要精力用在写文章、评职称上，不愿花费更多的心思改进课堂教学，提高教学水平，因而其课堂很难具有教学的示范性。一个本来应该走在专业理念的前沿，专业知识的前沿，从业务上全面而有力地引领基础教育改革和发展的教师教育专业的老师，事实上却处于被基础教育改革牵着鼻子走的境地，这是非常可悲的一件事情。另外从专业能力来说，教师教育专业老师的教学原则、教学模式、教学方式、教学方法、教学技能也应该处于前沿状态，对实习生具有示范作用，对基础教育有引领借鉴作用，然而这些也是很难做到。因此对教师教育专业老师的培训中加入基础教育的因素势在必行。特别是教师教育类课程的代课老师每年用一两个月去中学研修很有必要，通过参与基础教育形成对基础教育的基本认识，从而会使其教学更有针对性、实效性和示范性。
4.加大投入，做好保障
市场经济下办学，就得依据市场经济的规律，让教师付出与所得相匹配，否则会严重挫伤教师的积极性。实习经费是教育实习各种活动顺利开展的有力保障，毕竟教师们对于教育事业的激情和热情必须在衣食无忧的情况下才会全面释放出来。高师院校的教学管理部门应该加大对实践教学特别是教育实习经费的投入，让实习费与实践基地付出的劳动相当;让实习的联系者、带队者体面而有尊严地去和实践基地合作;让实践基地从经费上便于接待、安排和实施具体的指导工作;让实习指导老师乐于从事这样一个辛苦而繁杂的工作;能让每一位为教育实习工作付出心血和劳动的老师都得到应有的回报，从而保证实习工作的顺利开展。
收稿日期：2014-10-20
关键词：教育实习；试讲；师范生；实习基地
中图分类号：G642.44 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）10-0104-03
一、引言
教育实习是教育类专业的一门重要的综合实践必修课程，既是对教育类学生思想和业务上的多项综合训练，又是对教育类学生心理、思想、能力及知识等各种因素的全面检验与提高。它在形成教育类学生合理的知识结构、能力结构以及帮助学生增强对社会、国情、中小学教育现状的了解，激发学生对党的教育事业的理解和热爱，培养优良的师德、师能、师艺等方面具有特殊的功能，是师范教育贯彻理论联系实际原则的重要教学实践环节，是学校人才培养方案的重要组成部分，是实现人才培养目标，培养学生实践能力和创新精神的重要环节。通过教育实习，可使实习生熟悉学校教育的情况；初步掌握学校教育的规律；培养其独立从事教育教学工作的能力；巩固其专业思想，增强其从事教育工作的事业心和责任感；使其将所学的基础理论、专业知识和基本技能综合运用于教育和教学实践，提高实际能力和整体素质，促进毕业生就业。教育实习在整个师范教育中占有十分重要的地位，是完善人才培养机制、培养合格的师资不可缺少的职业训练环节。
揭阳职业技术学院2007年被广东省确定为全省6所以师范教育为主的全日制高职院校之一，学院现有师范教育专业15个，约占全院专业的38%，师范生在校人数3221人，约占有全院学生数的半壁江山――占44.5%。以《实习见习条例》为依据，以《揭阳职业技术学院教育实习工作条例》为教育实习工作指针，结合地方实际情况，以“质量、效益”为抓手，坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务。针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
二、教育实习的有效途径
1.机制上的保障。政策保障方面，《广东省高等学校学生实习与毕业生就业见习条例》（以下简称《实习见习条例》）的颁布，为更好地开展教育实习提供政策层面的支持。机构保障方面，一般是由高职院校成立由主管教学院长为组长的教育实习工作机构，教务处负责组织实施教育实习活动；各系部成立由系部主任担任组长的教育实习工作机构，对学生进行安全、纪律教育，具体落实部署教育实习工作。制度保障方面，高职院校出台实习的指导性意见和教育实习的管理办法等相关制度，为教育实习的顺利进行提供制度保障。
2.实习内容上的设计。
总体目标：重视师范教育学生实操能力，培养合格师资。
实习的内容和要求：教育实习包括课堂教学工作、班主任工作、课外活动，课外辅导等。具体要求如下：（1）试讲（在校内进行），每位实习生要认真准备，扎实做好试讲工作，需提交试讲教案3份，进行说课、试讲训练3次，试讲成绩列入实成绩。（2）观摩课堂教学及班主任工作，要求听课不少于12节，同时观摩班主任工作。（3）课堂教学实习，到实习学校实习期间，每位实习生至少完成8～10个教案，讲课不少于12节，回校提交4份教案（指导教师签名，实习学校盖章）。（4）班主任工作实习。实习期间要实习班主任工作，组织班级活动，日常管理等。实习结束提交班主任工作总结一份（原班主任签名，实习学校盖章）。（5）实结，实习生在回校前必需认真写好实结（包括实习内容、收获、体会和建议），有条件的学生应积极开展教育调查，撰写调查报告，回校后交各系（部），由系（部）评定成绩。
实习成绩评定和总结：（1）实习生成绩评定。教育实习成绩采用综合评定的办法，包括：实习前试讲（30%），实习过程评定成绩（包括行为表率、课堂教学、班主任工作等，实习生的听课情况、教案、教学后记、实结等可作参照）（50%），带队教师评价（20%）。
按照各班学生总成绩的排序取班的前30%定为优秀，前15%评为优秀实习生。
系（部）总结：各系（部）应在实习结束后半个月内写出书面总结，并报送一份给教务处。总结包括：实习的基本情况（包括实习生成绩等各项统计数字）、实习质量分析和统计、实习工作中存在问题和建议以及本系（部）教学工作的改进意见等。
3.动态管理上的监控。采取集中实习与分散实习相结合原则。要求各系（部）应主动为学生联系实习单位，建立校外实习实训基地让学生集中实习，并派有经验、责任心强的带队老师驻点指导。统一安排集中实习的学生，原则上要集中实习，没有统一安排集中实习的学生可以分散实习，但要有专人负责跟踪指导。具体监控几个环形节：
试讲：包括校内试讲和校外试讲。
校内实习：主要是试讲和微格教学训练。要求各系部做好校内试讲指导工作，抓好教学基本功的训练，尽量在校内微格教室进行试讲，重视对教学技能的训练和培养。切实落实好每一个学生的实习学校联系情况，并做好相关的登记工作，对于未能联系到实习学校的学生，则由教务处统一安排进行集中实习，确保每一个学生都能进入到中小学进行教育实习。
校外实习：实习内容包括教学工作和班主任工作两部分。在实习过程中要求实习生与实习学校指导教师协商制定教学实习和班主任实习计划，配合好实习学校做好教学工作和班主任工作，并认真填写《揭阳职业技术学院学生教育实习工作手册》。
做好教育实习巡视工作：要求各系部对负责区域的实习点安排三次巡视指导，第4周、第8周和第12周各安排一次。巡视指导教师职责：（1）及时与实习学校联系，全面了解实习生的基本情况，检查实习计划的实施情况，适当进行听课，及时发现和解决实习中出现的问题；（2）教育、督促实习生遵守实习纪律，指导实习生完成各项实习任务；（3）关心实习生的思想、学习、生活、身心健康和安全；（4）及时总结巡视情况，完成巡视总结；（5）填写巡视工作记录。
4.实习形式上的探索。在目前就业形势严峻、师资队伍越来越饱和的情况下，很多师范生毕业即失业现象已成为不争的事实，以就业为导向必然要求一部分师范生毕业之后要另找生路。因此，在实习生到校外实习前，不仅要求各系部尽量安排实习生就近到中小学进行多次见习和集中实习，而且允许一部分师范教育类学生到机关行业企业顶岗实习。
5.实习专项资金上的管理。为了保证我院教育实习工作的顺利进行，规范教育实习经费使用，进一步提高教育实习经费的使用效益，教育实习经费实行“限额分配，包干使用”的管理办法。教育实习费包括毕业生实习经费、课程实习经费（交通费、学生补助费）、实习指导教师差旅费、校外基地建设和基地联系费用等。根据《揭阳职业技术学院学生实习经费管理办法（试行）》文件精神，教育实习按100元/生（按各系部管辖片区学生数）计算，其中50元由各系部支配使用，50元为实习基地建设费用，实习经费专款专用，不作他用。
6.统筹规划，因地制宜，建立合理的实习见习基地。加强见习、实习基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。学院按照教育规律和市场规则，针对师范教育特点和地方实际，统筹规划，本着建设主体多元化的原则，多渠道、多形式筹措资金，因地制宜，紧密联系当地教育主管部门和初中小学，加强校校合作，不断建设和改善见习、实习基地和基础条件。建立建设首批优质的师范教育见习、实习基地共38个，为社会和地方经济培养输送应用性高技能人才奠定坚实的基础。
三、高职院校教育实习存在的主要问题
1.实习生综合技能素质较差。通过近几年来的教育实习实践，高职师范实习生的自身素质和职业技能差强人意，表现在：①课堂教学能力方面。基础知识欠扎实，教案不规范，板书不太工整，课堂授课各个环节衔接不紧凑，时间分配不合理，重难点把握不到位。②教材钻研能力方面。缺乏对新课标的了解，分析和掌握中小学教材的能力需要提高。③班主任工作能力方面。有效管理班级的能力较差，选择、组织游戏娱乐活动的能力，对学生的观察能力、与学生沟通交流的基本素质能力欠缺。④展现个人人格魅力和风采，如指导刊出黑板报、手抄报水平有限，自身的吹拉弹唱等人文功夫缺失。⑤计算机运用和多媒体应用综合能力方面。不会文本排版编印、多媒体设备操作，课件制作或实操效果较差。⑥对一些突发事件的处理应变能力方面。对待上课不集中听讲、喜欢钻牛角尖提怪问题、课堂顶撞教师的学生以及发生吵架打架斗殴的事件等不会处理或处理不当，采用简单粗暴压制的办法导致学生不服。
2.教育实习基地不稳定。我院以生源地为中心，首批与揭阳市38个中小学建立起良好的合作关系，作为我院的教育实习基地。这些基地便于学生就近集中实习，为培养合格师资发挥很大作用。但是，由于每届学生生源地变化大，这对建立起稳固的教育实习基地带来比较大的困难和麻烦。学院每年投入的教育实习专项资金虽然越来越多，但与每年不断变化的招生计划、生源分散广、不得不频繁地签订教育实习基地协议的局面相比，实习资金短缺、实习基地变换快的现象就显而易见。
3.师范生实习积极性不高。这与学生的思想态度和就业观有关。有些师范生不愿意去教育实习或者实习不积极认真，其理由是他们认为自己毕业后去做教师的概率几乎为零，特别是那些提前找到企业公司岗位的学生，宁愿提前去任职意向单位上班而不愿意进行教育实习。另外，教育实习是公益性实践活动，不是生产性质的技能劳动，与非师类的生产实习相比，它没有劳动报酬，对于那些思想短视的师范生来说就更不乐意了。
4.实习动态管理薄弱。指派驻点指导老师和巡视老师，是保证教育实习质量、实行有效管理的最佳途径。但由于大部分实习学校未能提供便利的食宿条件和办公环境，造成实习指导、动态管理上很难真正到位，对于那些分散实习的学生来说，实行有效的实习指导就难上加难了。
5.地方政府政策保障，校政合作、校校合作力度不到位。教育实习是与地方教育行政部门、中小学校紧密联结，最需要地方政府政策保障的教学实践活动。由于高校扩招和大众教育，不但造成师范生就业困难，而且也造成教育实习危机重重。过去是教育部门求贤若渴，向高校要人才，乐意提供实习舞台给师范生，吸引师范生充实教育师资队伍，现在情况相反，高校千方百计求教育部门留人，想方设法让中小学校接收实习生。这种不对称影响了校政合作、校校合作力度。教育又是不见经济效益的产业，要寻找一条双方合作共赢的途径，需要的是合作双方的长远眼光。
四、探究与对策
造成以上问题的主要成因：
1.高职院校属于3B类线，录取分数较低，学生素质能力也较差，再加上近几年高校大规模扩招，生源质量逐年下降。这不但给教育教学带来难题，而且给教育实习带来很大的困扰与挑战。
2.高职教育理念与师范教育理念的差异与转换。高职教育与师范教育有一个共同的教育目标理念就是培养一线的高素质技能型专门人才，但高职教育毕竟与师范教育在实施上、理念上有很大的差异。从人才培养的角度上看，高职教育培养的是应用型的实操能力强的高级技工，师范教育培养的是一专多能、为人师表的师资队伍。对于后者来说，其培养的规格要求更高，因为教师除了自身业务素质高之外，还要求是道德情操的楷模，教育能力的典范和学生的引领者、带路人，也就是所谓“学高为师，身正为范”。因此，要让师范生做好教育理论转换和角色转换，必然要求教育实习见习更要做足功夫。
3.师范生实习见习的机会较少。以前教育实习的时间是3周或5周，通过对人才培养模式的不断探索和实践，以及《实习见习条例》文件的要求，将教育实习的时间延长为半年。但是，实习期的延长并不意味着师范生实习见习的机会次数就多，相反，一些地方实习的质量和效果反而有未达到预期的实绩，这是为何？原因在于校政合作、校校合作存在沟通与必然的矛盾。许多地方教育局有政策性的硬性规定，但一些中小学校并不“领情”，执行中大打折扣，不让实习生实习半年时间。因为接收学校也有自身的苦衷，一是学科课程不能一下子容纳较多的实习生上课，或者需要的学科课程却没有对口专业的实习生，而另一些学科课程的实习生却太多；一是实在腾不出较大的办公场地、提供必需的食宿条件。这种供需矛盾长期影响着合作双方的积极性。还有一个不争事实是：许多实习学校对实习生的综合素质、能力和敬业精神不满意、不认可，害怕损害到升学率，因此，不想提供较多的课程和较长的实习时间给实习生。这就有让教育实习流于形式主义的危险。
对策：
1.加强实习生的思想品德教育。凡事预则立，不预则废。要教育学生“定位准确”，牢固专业思想，不要受浮躁风气影响而产生短视行为，特别是面临即将毕业找不到自己所学专业的就业单位时不要心灰意冷，要自信自强，树立“机会总是眷顾那些有准备的人”的信念，一旦有机会，就不会出现因自己的专业能力荒废而再错失就业良机。
2.创建微格教室，探研微格教学模式，做好校内试讲工作。加强基础知识、基本技能教学，尤其要提高学生实践能力和适应能力。加强学生的全面素质培养，尤其是提高主动性的教育，要求学生对实习工作中的每一件事，都要主动、积极做好，做到位。加强微格教学，强化师范生教学技能训练。包括教案撰写、讲课技能、板书技能、与学生沟通技能等。
3.注重教学技能实践锻炼，丰富课余活动。由经验丰富的教师担任教学法课程，加强教学法的学习指导；积极开展“三字一画”训练、演讲、朗诵比赛等第二课堂教学活动；借助社团组织开展帮教义教活动。总之，要创造条件，营造氛围，为学生各方面能力和素质提高提供各类活动和机会。
4.加强校政、校校合作，拓展见习实习基地建设。与实习学校的合作关系需进一步加强。为更好地加强我院学生教学实践能力的培养，我们深感与实习学校的合作关系还需进一步加强，需要在一个新的平台加强联系和合作，形成一个良好的有利于合作双方定期沟通、交流的机制。在实习过程中，尽可能要求实习学校选派经验丰富、责任心强的老师担任指导教师，精心安排和实施专业教学实习和班主任工作实习。为了进一步给实习工作打造一个良好平台，加强与实习基地校的交流和合作，组织学生到实习学校参观、见习和实习，为学生教学实践能力提高提供更好的平台。并可聘请实习基地学校有经验的教师为师范生开展教育教学讲座，或为实习生安排多堂优秀教师的示范课、观摩课，帮助学生尽快提高教育教学能力，尽快做好角色转换，对实习生的成长起了很大促进作用。
5.多渠道的顶岗实习路径，提升就业竞争力。除了到基层去，到边远山区去，更要到机关事业单位、企业去。学校的首要任务是创建教育实习与顶岗实习的对接机制，以就业为导向，能力为本位，真正让学生既不废专业又拓展能力，在就业中占先机。
6.建议教育部、省教育厅对经济不发达地区在教育实习方面给予一定的专项资金扶持。
文章编号：1003-1383（2013）03-0447-03中图分类号：R197.323文献标识码：B
doi：10.3969/j.issn.1003-1383.2013.03.061
医学生以及与医学关系密切的非医学专业学生共同构成了医院实习生的队伍，这些实习生在医院实习过程中形成的实习档案是反映其医风医德、专业素质、业务能力、劳动表现的真实、完整、准确的记录，主要是指实习生进入医院实习期间所形成的各种文件材料，包括实习指南、实习生基本情况调查表、实习科室轮转表、实习考核成绩、实习过程中各种奖惩材料、实习鉴定等基本内容。有关单位通过对实习生实习档案的审查，能较全面地了解实习生而做出针对性的决策[1]，另一方面实习档案的归档压力和潜在作用也激发了实习生在实习中的积极性。医院实习生档案管理的现状1.建立实习生档案的淡薄医疗乃医院的中心
作者简介：农永英（1966-），女，广西西林县人，小学高教。
工作，在医院的管理工作中，重医疗而轻档案管理现象尤为普遍。由于档案的价值在短期里往往未能突显，而这些不能突显价值的档案之一的实习生档案，在短期里对于医院经济效益以及发展的作用更是不显著，再加上实习生在医院实习具有阶段性、流动性、过渡性的原因，传统的观念认为学生实习档案是由学生所在院校建立的，与实习单位关系不大，从而忽视其重要作用，加之教育与用工制度的改革，使得实习档案的自身价值被削弱。
2.实习生档案管理制度不健全在各地的教学医院管理中，一般都按照国家卫生部门的要求，制定了较为健全的医院相关管理制度，以及适用于各级各类人员的工作职责，然而，针对教学方面的实习生档案管理的制度、职责则较少，相关的制度和检查考核措施更是寥寥无几。在教学医院目标管理考核方案中，实习生档案管理也未能纳入目标考核之中。实习生档案制度的不完善和缺失，可致实习生管理工作陷入僵局，漏洞百出，甚至影响医学实习生的顺利毕业及其就业。同时，医学实习生档案管理制度的不健全或缺失，也使用人单位在招聘医护人员时缺少良好的考量标准。
3.档案管理人员不到位现阶段专职档案管理人员严重不足，兼职甚多，素质参差不齐。对一些实习资料没有形成足够的专业敏感性，未能及时收集、整理，在一定程度上造成了实习档案的缺失。加上编制严重不足，直接影响部分档案管理员的工作积极性，从而影响了档案管理工作的顺利开展。档案管理人员素质的高低对档案管理水平有着至关重要的影响。目前，医院实习生档案管理人员参差不齐，无论是在业务水平、理论水平，还是文化程度等方面，均未能顺应新时代的要求与发展。以档案管理专业出身人员少、专业知识老化、知识结构不合理、高学历高层次的人员少、现代科技知识贫乏为主要表现，以上这些已不再适应高科技时代的医院实习生档案管理事业的发展[2]。
4.实习管理档案意识不强不少带教教师对于实习档案的认识不充分，未能了解其重要性，容易忽略学生在实习过程中形成的档案。或者由于日常医疗工作繁重，没能及时移交实习生档案，使得许多宝贵的一手实习资料没能保存下来，或丢失，或残缺不全。虽然实习档案与学生的就业等方面息息相关，但部分实习生并未能充分认识，对实习档案抱着不以为然的态度，不重视实习期间形成的档案资料，出现了对实习资料的任意涂改或资料造假、保管不当等现象，给实习档案的完整性、客观性、真实性、严肃性造成了极大地影响[3]。
5.档案的现代化管理水平不高目前在大多数的教学医院，其拥有庞大的医疗信息档案管理系统，计算机及网络技术得到广泛运用，但是却没有实习生档案的一席之地，运用计算机及网络技术管理档案的更是少之又少，陈旧的管理设备，落后的管理技术，使大部分医院的实习生档案管理处在手工收集、检索的低级阶段，狭小的信息量，妨碍了实习生档案的收集、检索、管理、开发及利用。加强医院实习档案管理对策1.高度重视，提高认识实习档案记录了实习生参与各类实践工作表现出来的专业素质、能力程度、医德医风，是实习生就业时毛遂自荐的必要凭据，是医院教育对实习生实践能力培养做出贡献的有力佐证，更是有关单位审视实习生各方面能力的窗口。因此，要通过各种宣传渠道使实习带教老师教学、实习管理人员以及实习生，充分认识在当今时代实习生档案管理工作的地位和作用，打好心理战，自觉地把实习档案的归档管理工作融入到自己的工作和实习当中，消除工作和实习中的盲目性，及时自觉地收集整理工作或实习期间形成的属于归档范围的文件材料。
2.完善制度，落实职责有规矩方成方圆，实习档案的有效管理首先要着力建立和完善一套完整的实习档案管理制度，确定实习档案的归档范围、归档时间及归档实施办法，明确实习档案管理人员及其职责范围，并配套相关的考评与奖惩制度，规范实习生实习期间形成的实习档案的收集、整理、移交工作，使实习生档案工作能有规可依、有事可纠，运作科学有序。并且归档制度应不断推陈出新，工作手段不断改进，简化工作步骤，顺应档案管理现代化的需要。
3.转变思路，提高配备树立创新理念，采用创新的技术和方法，不仅要注意纸质文件收集，把信息高速通道、计算机、网络等先进技术和软件大量运用于实习生档案管理，把新型载体不断充实到实习生档案管理领域。医院实习生的档案管理应与实习生所在的医学高等院校沟通，使实习生的在校信息系统与医院教学管理部门的信息系统相连接，建立一个医学生实习档案网络，有实习生填写相关的个人信息，带教老师填写相关科室的实习表现，医院教学管理部门完善实习生的各项实习考核成绩、奖惩情况等信息。并上传实习生在各项活动中的相关媒体宣传的图片、声频、视频等，反映实习生临床实践的信息材料，使医学实习生的档案管理做到网式整体收集，切实保障信息资源不流失，保证档案完整、齐全、规范，实现科学化、规范化、网络化、无纸化，以方便学校及用人单位对实习生的实习情况的考察，督促其更好地完成实习任务，为其就业创业及继续升学提供宝贵的临床实践工作良好业绩的证明[4。
4.助推就业，实现价值实习是学生对于今后工作环境的提前适应，是通过提高动手操作等各方面的综合能力，为学生今后从事相关工作培养必要的技能和积累工作经验。因此，实习经历已经成为用人单位招聘毕业生时所参考的重要依据。实习档案管理可根据这个实际，一方面利用实习为争取反映自己突出能力实习档案的心态，激励其在各方面积极表现，配合档案管理工作；另一方面又要引导用人单位利用实习档案，了解学生的求学、求知、办事能力以及心理、智力潜能等状况，使用人单位事得其人，人事相宜，最大程度地实现实习档案的利用价值。
加强医院实习生实习档案管理的方法与要求1.构建实习生实习档案信息的基本要素完整的实习生档案主要由几部分构成。一是《实习指南》，即学校相关部门编制的学生实习指南，阐明了不同专业学生的实习内容、任务和要求；二是实习生基本情况调查表，记录实习生的学校、专业班级、性别、籍贯、出生年月、政治面貌、健康状况、爱好特长、曾获奖励、个人简介等基本情况；三是实习科室轮转表，明确注明实习生的实习科室，实习期限和起止时间；四是实习过程中各种奖惩材料，包括实习照片、实习单位表扬信、奖励证书等，能证明实习生在医院实习期间的突出表现；五是实习鉴定，含出科考核成绩、出勤记录、自我鉴定、出科评语、实习单位评语等，其综合反映了实习生的实习整体情况。
2.规范实习生实习档案信息归档工作分阶段、分步骤地规范实习生的实习档案及信息归档。实习前，在实习生报到时，注意接收实习生所在学校的介绍信、实习指南，要求实习生认真填写个人基本信息表，初步建立实习生资料信息库；制定实习生科室轮转表，明确标注实习生在各个科室的实习时间。实习期间，实习生个人形成自我鉴定，自我评价该阶段的基本素质、道德素质和专业素质方面的表现；带教老师依据实习生的实习表现，记录每个实习生完成实纲要求的实习内容情况，包括实习期间的考核、考查、考试成绩，教学查房、上班考勤等记录，以及医风医德、表彰与处分等记录，同时要形成科室评语，由科室负责人签字、盖章。实习结束后，实习鉴定移交实习生所在学校，纳入学生学籍档案。其他形成的实习档案由带教老师以及实习生本人交由实习管理部门统一管理。
3.实习档案管理要求①实习档案记录要有所侧重，避免流水账。实习生实习信息收集不仅要保证实习档案的完整、齐全，而且要根据人才市场信息需要完善档案内容，注意侧重收集能展现实习生实践能力、医风医德、专业素质等方面的材料，准确反映学生实践能力与综合素质的表现，尽量满足用人单位对毕业生的信息需求。②实习生档案工作要有所宣传，避免档案意识淡薄。加大档案基本知识和对就业重要性的宣传教育，加强介绍我国人事制度双轨制的现状，培养实习生的档案危机意识，使其正确对待实习档案建档工作。③实习生档案管理要有所突破，避免止步不前。要实现医院实习生档案管理规范化、利用服务网络化、保存缩微化。就要从原来的分散型向网络化、科学规范化转变，向电子技术、无纸化档案转变。用科学的态度和发展的眼光来看待实习生档案管理，不应仅局限于目前对于毕业生能力的证明和用人单位选拔人才的依据上，还应该加以综合利用，对其进行系统的编研，总结医院实习生带教过程的经验、方法，为今后的实习带教提供参考，使“死材料”变成“活信息”[5]。
参考文献
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[2]王金凤.新形势下医院档案管理工作的现状与对策[J].华章，2011（36）：327.
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[4]任鑫，梁荣宪，宋少娟.浅谈医院重点学科档案管理现状及对策[J].山东档案，2005（5）：49.
“订单式”人才培养模式因切合酒店、学校和学生三者利益而受到各高职院校的青睐。不少高职院校都建立了酒店管理“订单班”。然而，大多数的高职院校在实施订单培养的过程中都遇到了困难，总结厦门东海职业技术学院酒店管理专业的“订单班”管理的经验，深入分析“订单班”管理的各个环节，以期探索更为完善的“订单班”管理模式，为其他职业院校提供借鉴。
关键词：
高职；酒店管理；订单班；过程管理
近年来，酒店业突飞猛进发展，大批高星级酒店在全国遍地开花。就目前的发展情况看，我国酒店的硬件设施越来越豪华，品位也越来越高，但是管理人才的培养却远远跟不上。一方面，酒店数量飞速增长导致酒店管理人才的需求大增，另一方面，各高职院校培养的酒店管理专业学生却又不愿留在酒店业，大量流失向酒店业之外的其他行业，使得酒店人才出现了一个很大的缺口，成为酒店业发展的瓶颈。高职酒店管理专业“订单式”人才培养模式是高职院校与酒店进行深度校企合作的产物，订单从酒店人力资源需求出发，提出酒店对人才规格的要求，通过洽谈协商与高职院校签订人才培养协议，成立“订单班”。企校双方在人才培养、师资队伍、实训基地、课程建设等方面进行深度合作，充分发挥双方各自优势，从而达到互惠互利，培养符合酒店发展需要的合格人才的目的。厦门东海职业技术学院于2009年与厦门天鹅国际大酒店建立“订单班”人才培养合作关系，6年来为酒店输送5批170多名实习生。经过企业广泛参与，校企双方共同努力，培养出来的学生到酒店工作后能够迅速适应酒店岗位工作，很受酒店的欢迎。学院酒店管理专业的学员，经过半年的实习期，毕业后大多数被酒店正式录用，并且有不少同学因实习表现突出而破格提拔为领班、主管。事实证明，这种校企共同培育的“订单”模式是可行的。它能真正保证培养出来的学生与酒店岗位的需要零距离。然而，近年来，订单班学生流失率有逐年增加的趋势，这种现象在各高职院校普遍存在。笔者总结多年来对酒店管理“订单班”的管理过程和对“订单班”毕业生的调查访问发现，造成“订单班”学生流失的原因是多方面的，且贯穿于整个“订单班”的开展过程。
一、学生流失的主要原因
（一）酒店因素
对于大多数酒店而言，开展订单班最大的好处是获得稳定的大批量的实习生，一方面解决酒店的人力需求；另一方面，实习生实习工资较为低廉，且无需支付五险一金等其他费用，能最大可能地节省人力成本。这就使有些酒店仅从经济效益出发，把学生视为廉价劳动力，而不是作为储备人才来培养。酒店只注重最终他们能获得多少实习生，而不注重订单班的培养过程，也不注重将自己的企业文化融入培养过程中，这使得学生一开始就对酒店的认同度偏低。在实习岗位分配时，酒店又只考虑到各部门的用工缺口，而忽视了学生自己的意愿和对学生的培养。这更加深了实习生的抵触心理。另外，实习生毕竟不是正式员工，酒店并没有将他们区别对待，给予更多的关注，虽然有以老带新，但学生初到酒店就有失落感。
（二）院校因素
通过调研发现，不少高职院校在刚开始成立订单班的时候，偏重于企业是否有强烈的合作意愿，而忽视企业自身实力条件、工作环境、企业文化等状况的审核，在学生了解了更多的酒店后，通过比较，学生对自己就业的酒店认同度就会降低。其次，各大院校都制订了实习计划与管理制度，但到企业顶岗实习的安排最终还是要酒店同意才能实现，如：实习人数、实习岗位、轮岗的机会。这与“校企共赢”的原则有所冲突，没有真正实现校企的合作共赢。另一方面，实习期间，对不少院校而言，管理完全有点像放养式的，尽管安排了实习指导教师，但在顶岗实习过程中，院校指导教师往往只停留在实习生的生活关心和思想疏导，并不涉及对岗位技能训练的指导，学生只能在岗位上自主学习。没有真正实现共同管理、共同指导。
（三）学生自身因素
对于订单班学生而言，从大一开始他们就知道要到指定的订单酒店实习，并对此充满好奇与渴望，因为实习是一次难得的机会，能改变一下生活环境和生活状态，同时还能获得一定的薪酬。这使他们在实习前，就过多的了解酒店的工作环境、住宿条件和薪资高低等，反而忽视顶岗实习目的的考虑。再加上企业和院校引导过程中，过于美化企业的状况，导致学生一到酒店实习，形成较大落差，思想起伏很大，情绪很不稳定，无法快速融入岗位角色，出现换岗、调休、请假、不愿入住酒店员工宿舍等情况。
（四）家长因素
家长自身对酒店行业存在偏见，一说起酒店服务员就是“端盘子”、“刷马桶”、“低人一等”的工作，很多家长对孩子从事酒店业，参加酒店实习持不支持的态度，认为学校和企业就是把孩子视为廉价劳动力。而忽视实习对孩子的锻炼作用。特别当学生遇到困难向家长倾诉的时候，家长出于爱护、过多地袒护子女，直接要求不参加实习。更有甚者，直接到酒店将实习生带走。如何使“订单式”培养真正成为切合酒店、学校和学生三者利益的富有实效的人才培养模式，最大限度地满足酒店业人才需求。笔者认为，应该从“订单班”实施的每个环节抓起。笔者结合厦门东海职业技术学院酒店管理“订单班”实施过程，分析每个环节，以期探索更为完善的“订单班”管理模式。
二、“订单班”成立的准备工作
（一）合作企业的选择
订单合作企业的选定，不仅要考虑企业的合作意愿是否强烈，还要了解企业的综合实力，企业文化、经营状况、拓展空间等。尽可能选择实力雄厚、管理相对完善、经营状况好的企业，并注重企业的育人环境和学生未来的职业发展空间。比如是否为连锁企业或是否为跨行业企业，同时，要选择重视人才的企业。
（二）院校方的工作
院校方应设立“订单”合作的目标，考虑运行模式、管理模式，并准备好与企业洽谈的内容，选定企业后，与企业共同商定人才培养方案和“订单班”学生管理细则。
（三）订单班学生的选择
通过校企双方的共同宣传、解释、让学生完全了解“订单班”人才培养模式，运行细则，管理要求，通过公开、自愿、双向的方式选择订单班。
三、“订单班”在校期间的管理工作
“订单班”的学生实际上是酒店未来的“准员工”。为了让“准员工”尽快完成从“学生”到“员工”的角色转变，在“订单班”建设的各个环节都应注意酒店文化的融入。让学生在长期企业文化熏陶下，产生企业认同感，归属感。
（一）营造独具特色的班级文化
1、统一着装，体现酒店准员工身份。
比如厦门天鹅大酒店每年都会给“天鹅班”免费订做有酒店标志的校服。学生们统一着装，时时彰显“订单”班的集体精神和团队归属感。
2、学习环境的打造。
教室布置要融入酒店文化，打造独具特色的班级文化。比如“天鹅班”以酒店的两只天鹅作为自己的班标，教室的黑板报时时更新酒店的新闻，班内配备有每期天鹅酒店的内部报纸“天鹅之声”，使学生时时提醒自己是天鹅班的人。
（二）参观企业
在学生入学后不久，酒店就应组织学生到酒店参观，并为学生介绍酒店业务范围和各岗位服务规范，使学生感受和领略酒店的文化，激发学生学习的积极性。酒店可以把“订单班”当作独立的一个部门纳入到酒店的管理之中，参与酒店各项活动。如年终尾牙、文艺会演、技能竞赛等。利用这些活动，把企业文化和酒店服务理念，以及正确的就业观、人生观、价值观潜移默化地深入到学生的思想中，使学生感受到他们就是酒店的一份子，对企业产生了强烈的归属感。
（三）企业管理者到校授课
酒店可经常指派管理者到院校向“订单班”学生授课，或组织各种形式的讲座、带领学生进行户外团队拓展活动等，通过频繁的接触，拉近与学生的距离，减少学生的陌生感，这样学生到酒店上岗后看到的都是熟悉面孔，能尽快融入企业当中。
四、实习工作
（一）实习岗位安排
岗位安排因人而异。在安排实习岗位时，可以根据每个学生的不同特点和条件，采取“学生申请”、“学校推荐”、“企业面试”三者相结合的方式确定实习岗位，特别要兼顾学生的意愿，在可能的情况下尽可能满足实习生的申请。提高学生对岗位的满意度。
（二）提高实习工作吸引力
通过调查发现，大多数实习生对自己的实习目标并不明确，酒店可以制定分阶段的、具体可行的实习任务与目标。由简入繁，从易到难，通过一个接一个的具体任务与目标的完成获得成就感。其次，酒店应适当提供轮岗机会，让每个学生可以获得在不同岗位轮岗的机会，即增加了实习生学习的内容，同时也可以让实习生保持对岗位的新鲜感。针对部分有管理潜力的实习生可以让他担任一些相对简单的见习领班职务，使实习生有荣誉感，并形成“争先创优”的良性循环。如果是连锁酒店，还可以采取到同个集团旗下不同地区子公司轮换实习的形式。
（三）完善培训机制
大多数酒店在实习生完成入职培训后，都是采取“老带新”的学徒方式。虽说有利于学生更快上手，但面对突如其来的异常情况或意外事件往往会措手不及，特别是“师傅”不在身边时，心理压力更大，产生挫败感，不利于学生工作积极性的维持与提高。因此，酒店应针对实习学生所涉及的岗位开展入岗培训，让学生了解“应知应会”的内容，掌握突况等的应对办法。对于一些能力突出、业绩优秀的学生实行“跨越式”培训，实现部分学生高起点就业。
（四）分阶段心理疏导
一般来说，实习初期的1-2周是学生心理波动较大。一方面工作压力突然增大，另一方面，面对复杂的工作环境和人事关系，有点手足无措。诸多因素导致实习初期大部分学生出现焦虑心理。实习进行到第2-3个月的中期实习生心理才趋于稳定，学生基本适应了岗位工作，工作技能也越来越娴熟，能轻松应对工作中的问题，先前的工作压力慢慢消失，情绪逐渐稳定。到了实习结束前的一个月，学生情绪上又会出现较大波动。特别是当学生要做出毕业后继续留任或是离开的选择时，学生会感到迷茫，对未来的不确定产生矛盾心理。因此，应该针对学生不同阶段的心理状态，进行有针对性的疏导。比如在初期，指导老师要多关注，多出现在学生身边，以减少他们的焦虑心理。
（五）给予特殊的关爱
实习生身份比较特殊，即不是学生，也不是正式员工，很多订单企业为了帮助学生克服在校时期的娇气与散漫，实习一开始就狠刹学生的气焰，这常常适得其反。企业应该给予实习生特殊关爱，如组织实习生聚餐，开展多彩的业余活动、外出参观旅游等，使他们逐渐融入企业。
（六）建立及时反馈机制
完善反馈机制，可以促使学校、企业、实习学生之间良好沟通，激发学生为订单企业的发展献计献策，进而让每个实习学生对订单企业产生归属感、主人翁精神。
1、实习生与酒店的反馈
订单酒店可以定期举办由订单班学生、实习部门主管或经理参与的实习交流会，学生提出实习疑惑并由酒店给予解答，同时酒店反馈学生表现、提出下一步要求。酒店对提出问题的学生应给予肯定，并鼓励他们表达自己的想法。
2、实习生与学校的反馈
对于大多数实习生的共性的问题，需要学校与企业共同沟通才能解决的，或实习生自身无法通过沟通解决的问题，可以由院校实习指导教师向学校反映，再由学校与企业共同解决。对于实习生的问题应该及时给予处理结果的反馈。
3、酒店与学校的反馈
订单酒店与学校应该采取定期和不定期相结合的沟通方式，每个月定期沟通2-3次，了解实习生的实习情况，并共同对实习生进行管理。对于实习生突发性的问题，采取随时沟通的方式，共同商讨解决的办法。
五、毕业前的工作
如前所述，到了实习结束前的一个月，学生心理上又会开始出现波动，在毕业后继续留任或是离开中徘徊。因此，这段时间，酒店所采取的举动对实习生的留用至关重要。酒店应该通过针对性的培养，优雅的工作场所，较好的福利待遇，融洽的人际关系，达到最终留住优秀专业人才的目的。
（一）机会留人
实习生是高校培养的酒店管理专门人才，在毕业前夕，酒店管理人员应该根据实习生的表现和能力，为他们提供良好的发展机会，让一些特别优秀的实习生提前转正；对于一些有管理潜质的实习生，可以放在领班等基层管理岗位上锻炼。这既是一种激励，也是让实习生看到希望。
（二）薪资留人
酒店一味靠“高薪”留住实习生员工是不现实的，但可以先给部分实习生加薪，或是做出承诺，一旦留任后，酒店给予部分创业基金。另外也可以制定有效的薪酬管理策略来实现。如根据员工不同的学历给予一定的津贴，作为对多年教育的巨大投资的回报，获得较高级别的职业技能证书也给予相应的奖励，激励员工的不断进步。
（三）情感留人
进一步增强与员工之间的思想沟通、情感联系，形成更加融洽的工作氛围，对实习生多一些关怀和理解。使实习生感到集体的温暖。鼓励“师傅”与“徒弟”多交流，用师徒的真实情感留住实习生；组织实习生聚餐，表达酒店希望留任的愿望；另外也可以让部门经理以一封情真意切的挽留信，引起实习生的情感共鸣，达到留住实习生的效果。“订单班”是真正能够使酒店、学校和企业获得三方共赢的人才培养模式。如何切实有效地对“订单班”进行管理，以达到满足酒店人才需求的目的，需要学校和企业共同从实际出发，从细节着手，贯穿始终，深入了解“订单班”学生的特性，有针对性的引导、培养，这样才能使其真正成为酒店业的优秀人才。
作者：黄朝铭 单位：厦门东海职业技术学院
参考文献：
[1]沈惠惠，胡焱.订单式人才培养模式下高职酒店管理专业顶岗实习探究[J].现代商业2013（6）.
[2]叶宏，郭红芳.高职订单班顶岗实习效果影响因素分析—以旅游专业为例[J].河南科技，2014（13）.
[3]王素琴，高职订单班学生顶岗实习的心理特点及对策研究—以旅游服务类专业为例[J].太原城市职业技术学院学报，2014（3）.
[4]沈惠惠，胡焱.高职酒店管理专业订单班顶岗实习工作满意度影响分析[J].大学教育，2013（05）.
_____________中学:
我校__级本科班学生__将于__年__月中旬至__年__月中旬进行为期_____________周的顶岗实习.
回函
___________________(学校)现已接纳你校_____________学院(系)学生__________进行实习，特此证明。
实习单位(盖章)
20__年__月__日
师范生实习介绍信(二)
_______________学校：
兹介绍我校______________学院(系)_____________专业20__届______学历毕业生________________同学去贵校实习，请接洽。
(校或院、系盖章)
20__年__月__日
回函
___________________(学校)现已接纳你校_____________学院(系)学生__________进行实习，特此证明。
实习单位(盖章)
20__年__月__日
师范生实习介绍信(三)
________________：
现介绍我院20XX级_________师范专业同学前来贵校顶岗实习，为期__周。
望贵校提供实习条件，并按照学校规定对学员严格要求，督促其完成实习任务，并对其实习期间的表现给出鉴定意见。
谢谢支持!
回函
___________________(学校)现已接纳你校_____________学院(系)学生__________进行实习，特此证明。
实习单位(盖章)
20__年__月__日
师范生实习介绍信(四)
_____________________：
兹介绍我校______________学院(系)_____________专业20__届______学历毕业生__名同学去贵校教育实习，请接洽。
名单：(略)
(校或院、系盖章)
20__年__月__日
回函
___________________(学校)现已接纳你校_____________学院(系)学生__________进行实习，特此证明。
实习单位(盖章)
20__年__月__日
相关阅读：师范生实习注意事项
(一)准备阶段
做好教育实习的各种准备工作，学习备课，写教案，练好师范基本功。在实习出发前，上交一个主题班会课教案、一份第二课堂方案、一份个人实习计划以及一份实习前的准备总结。
(二)见习阶段
到达实习学校后，尽快安顿好各队员的住宿问题，再由该校负责老师带队员熟悉学校环境，购买宿舍公用物品。第二天，与学校召开见面会，请学校领导、科组老师、班主任介绍学校、科组、班级的基本情况，请优秀老师介绍教育、教学的好经验，了解实习学校各项工作和各种规章制度，为教育见习和教育实习做好准备。
A、教育见习
1、多听原科任老师的课，提倡跨年级、跨专业听课，积极参加科组教研活动。
2、了解各科目的上课进度，把握任课班级的成绩情况，制定教学计划。
3、在原科任老师指导下，准备上课教案，进行试讲。
4、认真做好批改作业和下班辅导学生的工作。
B、班主任见习
1、与学生见面，参加班级活动，了解学生情况，在原班主任指导下制订班主任工作计划。
2、用3-5天时间记住所带班级的学生名字，召开班委会。
3、确定一名待进生，从各方面去帮助此生。
4、结合初一新生的军训活动，协助学校和原班主任做好这项工作。
C、教育调查
1、从实习学校和当地情况出发，初步确定调查主题。
2、初步确定分工名单。
3、查找并阅读相关资料，做好笔记。
(三)实习阶段
A、教育实习
1、争取早上课、多上课。一般要求讲授新课10节以上(不包括重复课)，其中6节独立课(不需要教师指导，独立写出教案上课)。
2、每节课上课前必须进行检查性预讲，同组实习生参加听课，可以邀请原科任教师参加。预讲后由听课师生提出意见，实习生对教案进行修改和补充，最后送原科任教师审阅批准后方能试教。
3、鼓励不同科组的同学互相听课，作好记录，多沟通交流，共同进步;同科组的同学可集体备课、轮流负责。
4、及时批改作业，了解教学效果，加强个别学生的辅导。
B、班主任实习
1、熟悉班主任常规工作，独立处理班上问题，经常与指导老师沟通。
2、在原班主任的指导下，设计好主题班会的方案和第二课堂活动的计划，按计划开展各项活动。
3、深入了解学生，继续落实后进生的转化工作。
C、教育调查
1、确定调查题目，初步拟定调查问卷，明确各项分工
2、进行调查(如问卷、采访、座谈等)，请求实习学校配合，保证不影响实习学校的教学工作。
3、统计问卷，整理、分析采访座谈等调查活动的资料
4、分析资料，撰写调查报告或科研论文
A、教育实习
1、每位实习生写工作总结和个人鉴定。
2、请原科任老师填写实习生鉴定，初步评出教学的实习成绩。
3、与原科任老师进行座谈，请求老师批评指点，找出存在问题，力求改进。
4、向原科任老师送上小礼品，表示敬意与谢意。
B、班主任实习
1、请原班主任老师填写班主任工作鉴定，初步评出班主任工作的实习成绩
2、与原班主任交谈，送上小礼品，致以敬意和谢意，并处理好最后的班主任工作
C、教育调查
修改调查报告或科研论文，并交给实习队长
后期工作：
①实习队长组织全队同学根据《教育实习纪律、调查与总结评分标准》评定每个同学的教育实习纪律、调查与总结的成绩。
②实习队长收集每位实习生个人总结与专题总结、调查报告等材料，写好实习队工作总结(执笔者免写个人总结)，回校后三天内将实习队的总结以及推荐2篇写得较好的专题总结或调查报告交回教务处教育实践科。
③实习队长负责写出全体队员的小组鉴定，填写好队员的考勤表。
④原科任教师和原班主任写好实习生鉴定，初步评出教学和班主任工作的实习成绩后，由实习学校签写意见和加盖公章，交领队教师带回教务处教育实习科。
⑤召开总结座谈会，征求实习学校领导、师生对我校实习工作的意见，整理好送回教务处教育实习科。
⑥研究如何为实习学校做好事。
⑦离校前，清退各种借用的材料、物品、用品，付清各种实习费用。
⑧认真写好“感谢信”，做好返校交通安排
⑨回校后三天内将调查报告和个人总结或专题总结、《教育实习学生工作本》、班主任工作计划、班或团课讲稿交给本系教学法教师。
⑩实习结束后，三天内评选出教育实习积极分子(人数不超过全队1/3)，交回教务处教育实习科审批。
【关键词】护理实习生；带教方法；管理；探讨
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004-4949（2013）12-125-01
护理实习是教学医院工作的重点，如何通过临床护理实习达到理论与实践的结合是很多教学医院面临的重要任务。为了培养出更多工作能力强、工作热情高、业务素质过硬的护理实习生[1.2]，我院通过多年探索和总结，现就护理实习生带教的方法及管理进行分析探讨，具体见下文。
1资料与方法
1.1临床资料：
2009年1月-2011年1月我院共接受200名护理实习生，其中男10名，占5%，女190名，占95%，年龄18-24岁，平均年龄（20.4±2.0）岁，其中130名为本科毕业生，40名为大专毕业生，30名为中专毕业生。
1.2带教方法
1.2.1构建好的人文环境：
构建好的人文环境让实习护理人员身心愉悦、热情饱满的投入到工作实习中，选取临床经验丰富的人员作为带教的主力，形成学术氛围浓厚的带教队伍，提高整体护理实习人员的责任素质、降低差错的发生率、团结友好、和谐融洽的完成整体实习任务。
1.2.2执行完整的带教体系：
整体实习团队均受护理部领导，并成立质量考核小组，人员组成如下：护理部技术过硬能手、护士长、科护士长及护理部干事等。并对每个护理实习人员进行技术考核，具体包括理论知识和基本操作技能两个方面。考核的具体方法为每月进行1次技术考核，2次理论知识考核，对于考试不合格的实习护理人员应加大考核力度。
1.2.3规范整体带教人员素质：
在进行护理实习前对整个实习队伍进人员素质由带教教师进行 整体的集中培训，包括护理的礼仪规范、护理规章制度和操作规范等，同时对护理安全知识和法律意识等进行强化学习，让每位实习护理人员树立“患者第一，安全为首”的护理理念。此外，带教教师应对医院的整体环境、规章制度、科室人员设置及配置、对实习生要求等进行详细讲述，严格规范实习护理人员的组织纪律，让他们养成严格要求自己的习惯。通过在实习期间对护理人员政治素质和职业道德的双从培养，培养出更多操作技术规范、理论水平过硬的护理人员。
1.2.4采取集中带教的模式：
对初次进入临床科室的实习生由带教教师采取集中带教的模式。鉴于临床带教老师能力、素质层次不齐，因此由带教组长进行集中带教。我院集中带教采取小组学习的方法，每组5-10人不等。在介绍过病区环境及床位分配后，每天传授一个操作技术，从最基本的生命体征测量开始，老师在进行理论操作知识讲解后，以实习小组为单位进行分批次练习系，互相学习，发挥主观能动性。对于实际操作中存在的问题，带教教师应及时知道，规范每一步操作步骤。而且每周对理论知识进行系统化的考核，使一名实习护理人员在真正意义上达到理论知识熟练、操作水平的过硬的程度。
1.2.5一对一带教：
在首次进行护理实习的人员进如科室后，采取一对一的带教方式，由一名带教老师负责学生的理论、操作、病历书写、护理查房等带教工作，同时，还要关心学生的生活、心理状况等。本着带教期间放手不放眼的原则，着重培养学生的观察能力、动手能力、语言沟通能力、解决问题的能力等。带教结果由带教组长进行检查，通过这种一对一的带教模式，既提高了实习生学习和带教老师带教的积极性，同时促进了实行师生互评双向教学评价的教学模式，充分调动了整体的主观能动性。
1.2.6带教效果的终末评价：
通过对实习护理人员带教管理，充分调动了全体实习人员的主观能动性，激发了学生学习的热情，调动了学生的主管能动性，加强护生的责任感，取得了满意的带教效果。
2结果
我院共培养出优秀实习生120名，书写护理教学查房病例902份，撰写论文9篇。
3讨论
开展对护理实习生的集中带教和一对一的带教模式，督促了带教教师对专业知识的学习，此外，还要给予学生素质、技能、法律知识等全面的指导，引导，对护理人员自身提高的同时，也培养并强化护理实习生分析解决临床问题的能力，为毕业后从事临床护理工作打下良好的基础[3.4]。我院通过对200名在我院实习护生进行问卷调查和对用人单位的电话回访，本院护生在实习后期及新的工作岗位上均表现出较强的适应能力，本院的带教方法得到了护生和用人单位的双从认可。我院共培养出优秀实习生120名，书写护理教学查房病例902份，撰写论文9篇。综上所述，集中带教及一对一带教模式的开展，培养了技术水平过硬、理论知识牢固的护理人员，为实习护理人员今后的职业生涯打下了坚实的基础。
参考文献
[1]王琦，沈咏芳. 提高ICU护理实习生带教质量的探讨[J]. 临床医药实践，2012，10：772-773.
[2]李梅，丁言平，邹阿娣. 护理实习生带教方法的探讨[J]. 中华全科医学，2011，03：488-489.
