时间：2023-06-08 11:26:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场调查与分析总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。
因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责任。
1．题页
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。
2．目录表
3．调查结果和有关建议的概要
这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。
4．本文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。
在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。
在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。
5．结论和建议
应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
6．附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。
市场调研报告格式
在品牌推广之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
（一）标题
标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>棗<海峡都市报>读者群研究报告》。
（二）目录
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；
目录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
（三）概述
概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：
第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
（五）结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
（六）附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有；
第一，说明调查目的及所要解决的问题。
第二，介绍市场背景资料。
第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
第四，调研数据及其分析。
第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六，论证所提观点的基本理由。
第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八，预测可能遇到的风险、对策。
产品构思和调研报告的参考格式
1.产品构思
说明产品的主要功能是什么，产品如何开发，谁购买和使用产品，如何销售。
2.市场调查
说明市场发展历史和趋势，市场总额与份额统计等。
3.政策调查
调查与本产品相关的政策。
4.同类产品调查
调查同类产品功能、质量、价格，以及主要优点和主要缺点。
5.竞争对手调查
调查各竞争对手的市场状况，以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。
6.用户调查
调查一些老用户和潜在用户，记录他们的需求与建议。
可行性分析报告的参考格式
1.市场分析
（1）分析市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段；
（2）本产品和同类产品的价格分析；:
（3）统计当前市场的总额，竞争对手所占的份额，分析本产品能占多少份额。
（4）产品消费群体特征，消费方式以及影响市场的因素分析。
2.政策调查
（1）分析有无政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有无地方政府（或其它机构）的“扶持”或者“干扰”。
3.技术和时间分析
（1）从技术角度分析本产品“做得了吗？”，“做得好吗？”；
（2）按照正常的运作方式，开发本产品并投入市场还来得及吗？
（3）预算中的人员能及时到位吗？
（4）预算中的软件硬件能及时到位吗？
4.成本－收益分析
（1）估计总成本；
（2）估计总收益。
5.swot分析
（1）我们的强项是什么？我们如何利用这些强项？
（2）我们的弱项是什么？我们如何减少这些弱项的影响？
（3）市场为我们提供什么样的机会？我们如何把握这些机会？
（4）什么威胁着我们的成功？我们如何有效地对付这些威胁？
6.其它例如知识产权分析
【关键词】市场调查与预测课程 渐进式考核 实施途径
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）36-0016-02
市场调查与预测是高等院校工商管理专业实践课程体系中重要的实践课程，也是经济管理专业的核心专业课程之一。市场调查与预测课程涉及管理学理论、市场营销知识、软件技术应用和数学方法等多学科内容，重点关注高校学生综合素质与实际应用能力的培养，从而满足市场营销专业及工商管理专业学生充分应对社会实践的需要。因此，如何让学生在有限的学时内，掌握相关理论基础及实用技术，成榈鼻肮ど坦芾砝嘧ㄒ到淌Φ闹匾教学目标。
一、市场调查与预测课程教学现状
1.教学内容配套协作体系据亟需完善
市场调查与预测课程是市场营销专业的核心课程之一，也是培养学生科研素质的基础课程，在市场营销课程体系中占主导地位，涉及相关理论知识及实践应用方法较多，需要学生有充分的实践去认知和学习。限于高校相对固定的学时规定，教学内容在一定程度上被压缩，造成大量的知识空白区域。而作为教学主体的大学生，未能就学科的重要性予以充分认识，其被动性的接受态度更是无法保证课程体系的完整性。不利于帮助学生建立大学科概念下市场调查与预测的基础知识与发展趋势的多维知识体系，难以保证教育转型对高素质创新型人才培养需要。
2.教学方法模式功能单一
当前，市场调查与预测课程的教学仍以以老师为中心的传统教学模式，过分强调老师的主导作用，忽略了学生在教学过程中的教学主体地位。课程教学目标局限于“教会知识”，而忽视对学生进行方法论的教育与能力的训练，学生无法形成科学的思维方式，学生普遍缺乏探索知识、发现知识和创造知识的意识及能力。
3.教学评价指标单薄化
以试卷为主的教学考评方式过于强调了卷面成绩，忽略了知识获取和知识应用的统一，尤其是对于具有实践应用特点的工商管理类课程的教学，必然存在着评价功能狭窄化、评价指标单薄化、评价方法简单化、评价重心偏离化的弊端。不利于对学生学习状态、能力增长、情感态度等进步做出全面、综合性的评定，更不利于学生创新能力、实践能力、学习能力等方面结合素质的培养。
二、市场调查与预测课程考评模式的改进建议
教学评价是教学过程中的核心组成部分，直接影响教学系统功能的整体优化，因此，我们立足于市场调查与预测课程的教学现状，就市场调查与预测课程的教学评价进行了探索与与改进。
1.增强考评的综合性、过程性
将学生平时的学习态度、学习表现及学习能力均纳入考核范畴，学生的最终成绩由平时表现、作业完成情况、课程实践成绩和期末笔试等项目组成，力争对学生学习状态、能力增长、情感态度等进步做出全面、综合性的评定，使课程考核方法朝着更加客观反映学生知识水平及综合素质的方向发展。
2.增强作业的研究性、多样性
课外作业是课堂教学的延伸，针对市场调查与预测课程的开放性、实践性特点，将作业分为课后作业和实践作业两类。课后作业主要用于对课程中概念、知识点、基本方法的复习和巩固；实践作业主要针对市场调查与预测课程中有利于学生深入研究或拓展学习的内容，采用课题研究方式，用于考察学生运用知识、研究问题、解决问题的能力。
3.增强考试的灵活性、开放性
为了加强学生对知识的总结，通过开卷考试考核学生基础知识掌握程度，并适量增加以考察学生知识理解与应用能力的题目，加强对学生综合运用知识解决问题能力以及运用所学知识解决问题的能力的考察，鼓励创新，让学生从死记硬背的考试模式中解脱出来，真正理解教学内容，掌握知识并应用知识。
三、市场调查与预测课程渐进式考核的实施措施
结合教学实践与相关专家意见，我们将市场调查与预测课程考核调整为“3+3+4”模式，即为总成绩=平时成绩（30%）+课程实践（30%）+期末考试（40%）。
1.平时成绩采用累进式考核
累进式考核着眼于学生在课程进行过程中的努力程度、参与程度，观察学生运用知识的水平和能力。将累加式考核方式贯穿于授课的全过程，在平时授课过程中有意识地设相应的问题、论题、命题启发学生讨论，从中观察学生的思想觉悟、掌握理论的程度、解决实际问题的能力等，由此根据学生在平时学习中的不同表现给予相应的记载并作为该门课程的平时成绩参考。
2.以课程实践为考核重点
在课程开始阶段，确定研究主题并布置课程实践任务，鼓励学生跨班组成研究小组，收集相关信息与材料，引导学生提出有价值的实践项目并组织相关讨论。教学过程中，注重激发学生的主观能动性，确定讨论重点为，分析项目可行性及价值所在，要求学生运用所学的基本原理、基本技术研究一个具体问题的背景，写出研究计划。这样的考查为学生提供了更为广阔的思维空间，既有利于培养和发展学生查找资料和综述资料的能力，更有利于考查学生运用知识分析、认识并用市场调查与预测的理论和技术解决实际问题的能力。
3.以期末考试作为学生再学习的重要手段
课程结束后的理论考核，是总结性考核，采用开卷考核形式，让学生总结本门课程的基础知识，必须用手写，复印算作弊行为，这样督促学生自己对知识进行总结，有利于学生对重点、难点知识的掌握，同时防止夹带等作弊现象。
关键词：市场调查；教学模式；考核模式
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）11-144 -03
《市场调查实务》是高职院校的一门实践性很强的应用型课程，要求学生将所学市场调查的理论知识在实践中灵活运用，并对市场前景做出科学预测，为管理层决策和解决实际中遇到的营销问题提供有用的信息和依据。正因为它是一门应用型学科，才决定了该课程在教学设置上必须突出实践教学环节，比如课内实践以单项技能训练为主，以典型工作任务为载体，进行教学整体设计与实施，实现教、学、做一体化的项目化教学，在学中做，使学生充分体验完成任务的整个过程；课外的模拟公司创办则是在做中学，在工作实践中培养综合职业能力；而工学交替、顶岗实习则是让学生充分体验职场气氛，了解工作过程，激发学习兴趣和热情，强调对学生实践应用能力和创新能力的培养，更好地和社会融合。总之，如能将实践教学贯穿于人才培养的全过程，就可以实现学校教育与市场需求的“对接”、充分体现高职教育办学的理念。在教学方法上以调动学生积极性为核心，采用参与式、互动式、阶段实践与综合实践结合的教学方法，以学生的科学思维能力为切入点，提高学生的实践能力和创新精神。
一、《市场调查实务》课程目标
现代社会对人才的职业素质要求趋向于适应社会发展的综合素质，这个综合素质包括学生的专业素养、市场调查预测业务的基本能力和观察问题、分析问题、解决问题的单项能力及综合能力，通过理论教学、能力训练、调查实践等教学、实践活动使学生达到基本的知识水平和能力水平，在职业生涯中具有可持续发展的能力。而课程目标是专业人才培养目标的具体化，它既是课程设计的起点，也是教育活动的终点，依据是市场调查岗位的职责和要求。《市场调查实务》课程教学目标应该是集针对性、适应性及创造性于一体的三维目标。
针对性是指技能培养方面。《市场调查实务》课程教学中以学生的综合操作能力培养为本，注重技能技巧的培养。通过对人才市场需求调研，充分考虑学生层次、课程定位、教学大纲以及课时安排等，进行培养目标专项职业技能和素质的分析，从而筛选出“市场调查人员”所应具备的技能，使本课程技能培养目标具有针对性。
适应性是指素质提升方面。《市场调查实务》课程在教学中应力求重视学生自主性、探究性学习的过程，重视培养学生解决问题的能力，注重互动式、参与式的教学，要求学生以一种审视、研究、批评的态度学习，从而激发学生的学习热情和主动性，提高学生的综合素质，强调培养学生对职业世界与未来社会生活的适应性。
创造性是指创新、修养方面。随着竞争日趋激烈，科学技术快速发展，在这样的背景下，知识的创新与技术的创新就成了一 种生存方式，创新精神与创造能力的培养正在成为当前高等教育的主流精神。在《市场调查实务》应注重激发学生的潜能，使之进行自主的创造，在学习和实训中培养学生的多样性和个性化。
具体来说，高职《市场调查实务》课程教学目标主要包括知识目标、能力目标和素质目标。
知识目标。要求学生通过学习训练后能掌握市场调查的工作流程，掌握市场调查的方法、资料整理分析的方法、市场预测的方法，具体做法是先确定岗位群——岗位群技能分析——再根据真实任务确定教学内容——最后将教学内容项目化。将制定调查方案，起草调查访问提纲和设计调查问卷，组织实地调查和搜集二手资料，以及对所获资料进行科学分析并撰写调查报告这一系列任务，通过具体的项目内容串联起来，充分体现工作过程系统化，为决策层提供科学的参考。
能力目标。市场调查专业人才应具备六项基本专业能力和四项综合提升能力，即：方案策划能力、问卷设计能力、资料收集能力、资料整理与数据处理能力、报告撰写能力、市场预测能力和沟通交流能力、组织协调能力、随机应变能力、创新能力。
素质目标。培养学生的创造性，发展学生的个性。要培养学生诚实守信，吃苦耐劳，实事求是、敬业奉献的良好道德素质；独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；较强的专业创新素质。
二、《市场调查实务》教学的组织实施
《市场调查实务》教学目标的实现，关键在于课程教学的组织实施。要完成上述《市场调查实务》的教学目标，仅仅靠传统课堂的教师讲授是很难达到的，应在理论教学、实训实习、顶岗实习等各个教学环节中进行改革，探索全新的适应高职《市场调查实务》课程要求的教学模式，这就是按“三明治”教学法安排教学计划，在教学的各环节灵活交替使用多样化的教学方法和手段，引导学生积极参与，锻炼学生的动手能力和独立工作能力，最终使得学生能够做到去用人单位后无培训上岗，上岗就能顶岗。
（一）在《市场调查实务》课程中引入“新三明治”教学模式
所谓“三明治”教学模式，源自英国的桑得兰德技术学院，之所以被称作“三明治”，是对其半工半读、学工交替式课程设置模式的一种形象比喻。而“新三明治”教学模式，则是强调“做中学、学中做”的“工学结合、学做合一”。将理论学习与实际操作有机融合、渗透，理论教学在课堂上通过对相关案例的分析、讨论，使学生在教师的引导下，自己总结、“悟”出其中的理论知识、操作原理、程序等，这样学生理论知识源自于具体的案例，很有具像性，比较扎实。在实训实习环节，是将课堂掌握的知识付诸实施，可以从课堂案例模仿开始，然后拓展，在实践中探讨、印证所学知识，进一步加深对理论知识的理解掌握。如此交叉进行，学生的理论知识、动手能力就能互相促进，双双得到提高。
1、在《市场调查实务》课程中交替使用多样化的教学方法和手段
《市场调查实务》教师应转变教学观念，放弃“满堂灌”的封闭式的教学方法，课堂教学应因课程内容的不同而采取不同的教学方法和手段，以激发学生的学习兴趣，增强其学习的主动性和自觉性。
2、任务驱动、项目导入
任务驱动、项目导入这种新的职教模式是将教学内容设计成一个个的实际项目，学生以小组合作的方式完成具体的调查任务，强调以学生为中心，老师展示调查项目的目标及任务实施的标准，解释相关要点；学生分小组展开讨论，每次讨论都必须形成内容涉及调查主题、方案、问卷、访问提纲、访问对象等的文本结果，据此组织实地调查，并利用相关统计工具对原始数据进行分析，最终形成调查报告。
3、成立模拟公司
每6～8人为一组，成立“模拟调查公司”，按实体公司模式操作，成员各自扮演公司各级员工，要求以模拟公司为单位，开展一次真实的市场调查活动，提交一份市场调查报告，再通过“学生组内个人演练、陈述与分析小组讨论小组代表课堂小结教师剖析与总结”这一程序，进行评价与升华。通过这样的方式不仅提高了学生的学习兴趣，也培养了学生沟通能力、团队精神、思考问题和解决问题的能力以及口头表达能力。
4、课堂情景模拟，角色扮演
设置相关的模拟销售情景，由学生分别扮演销售员、普通消费者、调查员。调查员要分别进行有结构观察和无结构观察。普通消费者、调查员的身份对扮演销售员的学生保密，调查员以“神秘顾客”的身份进行调查。在教室进行模拟销售、调查观察。通过这样的现场情景模拟，使学生更加深刻地理解市场调查法。
5、采用多媒体案例教学
海因里希说过：“新的信息技术对教学影响之深刻程度，要比它对人们生活的影响要大得多。” 案例教学是理论联系实践的有效桥梁。多媒体案例教学要求教师在上课前就要搜集相关的案例教学资料，并根据不同的讲课内容安排不同的案例，加入图片、音像、视频等元素，以提高学生的感性认识，冲击学生的视觉神经，以提高学生的学习兴趣，丰富学生的视野，提高学生分析问题的能力。
6、用活上机实训，寓教于乐
上机实训除了常规实训内容外，可与相关软件（游戏）开发商合作开发类似“大富翁”等经营类益智游戏，其中加入相关市场调查的游戏环节，让学生在游戏中学习、体验市场调查的理论方法，寓教于乐。
三、改革《市场调查实务》考核模式
《市场调查实务》考核方法改革的目的是要促进学生知识应用能力与技能的发展和提高，实现人才培养目标，促进考核由“知识本位”到“技能、能力本位”的转变。考核模式改革应根据学校的实际情况，遵循《市场调查实务》的教学规律，遵循“以能力考评为中心，以过程考评为基础，以考促学、以考促教”的原则，有利于客观公正地反映学习效果和教学效果。
《市场调查实务》课程考核内容包括对理论知识、专业能力、方法能力、社会能力进行综合评价。考核以过程评价为主，结果评价为辅，重在过程；定量和定性相结合；教师评价、学生自评、学生互评等多途径相结合。考核应由几部分构成：期末考试、课堂参与、课堂项目、模拟实训等。期末考试的试题尽量采用试题库的方式以加强客观性；课堂参与由学生回答问题的次数及质量、出勤情况等综合评定；课堂项目的成绩应根据在市场调查过程中的表现以及每个项目报告的完成质量（包括格式的规范性、内容的丰富性、实用与时效性等方面）来评定；模拟调查成绩以“模拟调查公司”为单位来给，从接受能力、操作能力、协作能力、沟通能力等方面来评价；并由每组学生各选出1名大众评委和老师共同打分，取平均分。这样的考核方式应该说是一种比较合理的考核方式，一方面可以及时反馈学生对所学理论方法的理解与掌握情况，教师可以根据学生的接受能力和反应及时对有关教学方法、教学进度、知识的深浅程度等方面进行调整，做到对症下药；另一方面，也可促使学生加强平时的学习与知识的巩固及应用，避免期末考试临时抱佛脚、死记硬背的现象，可以进一步强化学生的实践能力和提高学生的综合素质，值得尝试。
参考文献：
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关键词：实践反哺理论；市场调查；课程改革
市场调查是一门应用性、操作性、实践性很强的学科。但长期以来，由于受到传统教学模式和教学条件的限制，市场调查课程教学基本是停留在“纸上谈兵”的状态。学生在学习完本门课程以后并不能真正掌握调查的技巧性，对实际工作的指导不大。
怎样培养出企业所需要的人才是高校教师长期以来面临的一个紧迫课题。为此本文从以下几方面分析任务式教学方法在市场调查课程改革的应用。
一、传统教学方法存在的问题
市场调查课程教材与教师授课的内容往往都是主要介绍市场调查的方法、数据的整理、分析以及预测方法，目的是让学生掌握市场调查与分析的基本理论、方法与技巧，但传统的教学模式和手段难以满足对实际能力培养的教学需求，主要体现在一下几个方面。
（一）课堂以教师的讲解为主
目前的教学过程中虽然一直在强调实际能力的培养，强调应用性，但是大部分的课堂还是以教师的讲解为主，也就是我们通常所讲的“填鸭式教学”，学生们是一种被动学习的状态，没有自己的思考。另外，很多班级人数较多，老师不能进行针对性教学，对于学生是否能接受，以及接受之后是否能够在实际工作中体现出来，没有给予一定程度的关注，所以培养出来的学生很难适应社会对学生能力的要求。
（二）实践内容与理论有所脱节
为了应对现在社会的发展需要以及对学生提出的要求，很多院校增加了大量的实践类课程，包括市场调查课程的模拟实践，也就是让学生在课程内容结束之后进行一次演练。但是在实践过程中往往会发现需要用到的具体细节老师在课堂上讲解讲解过程中有些没有涉及到，或者过于理论，学生还是不清楚应该如何做，而在实践当中老师也没有足够的时间去将相应的知识介绍到位，出现的问题老师短时间很难解释清楚，最后时间的结果往往不太理想。
（三）学生的创新与动手能力不足
随着我国市场经济的不断深化，各行各业在市场中竞争越来越激烈，企业对人才的需求也与日俱增，特别是具有创新纪录与动手能力的高级管理人才，许多企业不惜重金去挖掘。但另一方面一部分毕业学生为找不到工作而着急。这两者之间的矛盾说明我们高校在教学环节的设计上存在着一定的问题，怎样培养出企业所需要的合格管理人才是高校教学改革中面临的一个重要课题。
二、“实践反哺理论”思想的应用意义
市场调查课程比较注重实践，但对于理论知识也有所要求。那么如何让学生能够既掌握理论知识又能很好的与实践相结合呢。
在教学过程中很多任务都需要学生亲自动手完成，如搜集信息、设计问卷、制定抽样方案、实地调查、分析数据、完成报告等。要完成这些任务，只具备理论知识还不够，对学生的动手实践能力要求比较高。应给学生分配适当的任务，通过实践活动引发学生对理论知识的思考，找出自身的问题，并在学习中掌握解决方法，最后回归实践，这样能够有效地巩固所学的理论知识也能够让其掌握相应的实践能力。
同时这种做法也改变了以往“满堂灌”式的教学，能够把学生的积极性调动起来。在完成任务的过程中有效地加强了师生之间的互动，教学效果也能得到明显地提升。
三、“实践反哺理论”的实际应用――任务式教学法
（一）任务选取
为了能够吸引学生的兴趣，同时体现课程与实际生活的联系，设计的任务要尽量要贴近或者是真实的生活、工作需要，这样也可以让学生的调查具有一定的实际指导意义，能够实现成果的转化。
因此取材一般通过以下方式：①由学生的创业需要作为切入点，由学生制定创业目标，根据目标完成相应工作；②根据需要，由教师的研究课题作为任务设计的素材，由老师对任务的完成情况进行把控，这样做既解决了老师数据获取的困难，又为学生提供了很好地、可衡量的任务。③由校企合作单位或者是校外需要调研的公司提供调研需求，这与学生毕业后的实际工作贴合更加紧密，但需要任课教师考虑任务实施的可行性及如何进行质量控制，避免后期出现进展不下去的情况。
（二）活动开展
在课程最开始的阶段，就应该将任务提供给学生，供其选择，同时让其明确学习的目标，带着任务进行学习。将班级同学划分成若干小组，以5-7人为宜，每个小组商议选定所需调查的主题。然后将整个项目按照市场调查的活动流程划分成若干子项目，具体包括：调查主题原始资料收集―调研方案设计―调查问卷的设计―调查方法的选择―实际调查数据的收集―数据的整理与分析―调研报告的撰写等 7 个子项目。在教学过程中，教师也按照项目开展的顺序进行教学，对于每一个项目的完成情况都及时作出总结和评价，发现问题及时修正。让学生为了完成调研的项目而去主动学习市场调查的相关技能。
（三）教学效果评价
最终对学生的考核从整个过程的参与度、过程性任务完成情况、最终结果、以及对整个任务认知程度几个方面来进行评价。整个任务开展的中间过程由指导老师进行把控，而最终结果，根据任务素材的不同，请相应的人进行评价。项目完成后，要求学生以小组为单位完成调研报告并制作PPT，在课堂上口头汇报。既提供了学生自我展示的机会也锻炼了学生的口头表达能力。
四、总结
通过任务式教学，可以很好地实现“实践反哺理论”在市场调查课程中的应用，能够很好地培养学生分析问题、解决问题的能力、写作能力及团队协作能力，为应用型人才培养提供一种教学模式改革的思路和方向。
参考文献：
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[4]霍芳.论项目驱动教学模式的应用[J].中国校外教育・理论，2008（14）.
[关键词]市场调查 课程改革 高职
在当前经济发展的新形势下，本课程的教学必须打破传统的灌输式模式。突出市场调查职业能力的培养。在教学方法和手段上，改革传统的、单一的课堂讲授为主的教学方式，建立互助式教学、案例教学、实践教学等相互结合的灵活多样的教学方法体系。在教学组织中，注重实践，通过校企合作、校内综合实训，让学生撰写市场调查方案、编辑市场调查问卷及完成市场调查报告等，强化实践技能。《市场调查与预测》是市场营销专业的核心课程，按照人才培养方案和课程教学目标，围绕着课程建设我尝试了一系列的课程改革活动，包括了：转变教育理念、改革教学方法和教学手段、深度企业合作、改革课程考核。
一、转变教育理念
职业教育以传授技术为主，培养学生的动手能力和技能是教学的核心环节。在探讨课程改革过程中，我们逐渐认识到：高职学生与成人学生相比，不仅要学习市场调查的基础知识和理论知识，更要注重实践环节的训练和动手能力培养：不只是简单的教材变更，更重要的是教师综合素质要求的提高。在加强理论与实践相结合的同时，要有意识地培养学生的经营意识、创新意识，以及从事经营必需具备的职业道德、法律观念、克服困难的勇气与决心。
二、改革教学方法与教学手段
本课程的教学以企业营销工作的实际需要为主线，以理论服务于实践为出发点，按照任务式驱动教学来组织教学内容，丰富教学内容，改善教学方法和手段。
1.推行互助式教学法
中国普通高考制度是“一考定终生”，学校、家长、学生都把学业的重点放在升学率上，考核的主要内容都是文化基础和不同的理论知识，很少是对学生技能和素质的考核；其实，高考的这种模式制约了职业教育教学的运用。在中学阶段，老师的教学是为了考而教，考什么，就讲什么；怎么考，就怎么讲。如何改革传统的教学方法，把以知识教育为主转变为素质和技能培养为核心，在课堂45分钟的教学中。作为老师应该不断尝试新的教学方法。互助式教学法改革了“传递――接受”的教学模式，强调了“老师讲解为辅、学生学习为主”的教学理念，学生才是课堂教学的主角．老师只是担任引导、指挥和协调的角色。
学生按班级，以小组为单位，由5名～6名同学组成一个学习小组，给予学生团队协作、互相启发和学习的平台。在教学中，对于一些社会热点事件、社会现象和独特见解的问题，都可以采用小组互助式教学法进行。在这个过程中，老师给予一定的指导和启发，各个小组进行有阶段式的讨论、辩论，学生可以充分地发表自己的见解和表现自己，他们通过演讲、轮流发言的形式展示各小组的成果。互助式教学法提高了学生参与教学的积极性，也锻炼了学生分析问题、解决问题的能力和整体素质。
2.采用案例教学法
案例教学法是一种普遍使用的教学方法。在本课程的教学过程中，倾向于把解决了的、结果明确的典型事例作为实例进行教学．通过对背景因素的介绍和分析，学生根据问题的提出进行小组讨论、个案分析，从而获得解决问题的能力。
(1)分析性案例教学法
分析性案例教学法，选择某一个任务或项目内容作为案例分析课程的理论支撑，案例材料一般包括题目、基本背景、事情发生的过程、要讨论的问题及角色扮演和有关附件等内容，学生通过案例的提问和角色扮演训练，每个小组在课堂演示之前做好充分准备，老师对各小组的讨论和表现进行点评，讲学生的观点归纳、总结、进一步帮助学生获取知识的能力。
(2)实证性案例教学法
实证性案例教学法，是指在教学过程中用以说明某一观点、原理、方法而列举的实例。在教学过程中，结合教学内容以讲故事的形式．生动、具体、简要介绍某一方面的实例，以证实和说明某一基本理论。该方法有两种：一种是演绎法，即首先讲清基本原理，然后以实例加以说明；另一种是归纳法，即先举出实例，通过对实例的分析，总结出基本原理也可以通过音像性案例进行教学。音像性教学是通过实拍或录制的视频内容，并运用理论知识配上生动、风趣的评述，以配合理论知识教学的案例。这种教学方法打破传统的灌输式教学，集娱乐性和知识性，使学生深入事件和现场，深刻感受到运用理论知识参与市场竞争的乐趣。
3.实践教学法
实践教学主要的目的是验证理论。充分考虑学生动手能力的培养，实践教学法应该占有重要的位置。职业院校的学生具有较强的参与意识和风险意识，学生一般动手能力较强。思维也比较活跃。而且兴趣广泛，在教学过程中学生愿意参与到整个项目的实施。因此，在教学过程中加强实践环节，在导师指导下参与有关市场调查公司的阶段性实际工作。学生参与项目的整体运作，在边学边做中得到锻炼和提高。目的是让学生理论联系实际，学以致用，使所谓的理论知识在实际应用中得到巩固，培养实践工作能力，这样的教学模式也深受企业的欢迎，同时也为学生就业搭建了平台。
三、深度企业合作
目前大部分的教学还是局限于课堂，理论上的市场调查活动与真实的企业调查活动还是有很大的区别，因此学校的课堂教育并不能真正替代企业的实践锻炼。一方面，通过让学生“走出去”。组织学生深入企业、社会进行调查研究和专业学习等实践活动，撰写调查报告、实习报告或专业论文，这样学生可以参与企业、社会的实践活动。直接接触各种生产经营活动和业务运作，获取直接的感性认识，拓宽和增加自己的见识。另一方面，通过把企业“引进来”，由于调查行业本身的特殊性，场地、设备的需求更高过于对人力的需求，因此通过校企合作，学校和企业共同建立市场调查的生产性实训室，由企业引进项目，学校提供场地和设备，双方通过签订合作协议，长期协助、互利共赢。这样真正实现了“教一学一做”一体化。
四、课程考核改革
本课程是市场营销专业的一门专业核心课程。为了检测形成效果，本课程主要采用过程性评价和结果性评价两种。
1.过程性评价
本课程的过程性评价包括2个方面，一是学生的平时作业，二是学生的平时表现。过程性评价占期末总评成绩的40％。具体如下：
(1)平时作业：作业成绩占课程总评成绩的30％。《市场调查与预测》教学按照职业能力要求，教学内容分为五个项目，11个工作任务。包括市场调查认知、确定市场调查目标、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、选择市场调查方式、选择市场调查方法、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告和开展市场调查总结工作。根据每个工作任务，布置小组作业，让学生掌握市场调查与预测方法在实际工作中的运用。各小组由若干个同学组成，每个同学担任一项职务，从项目的选取、到企业进行调研，确定调查课题，然后进行设计问卷，实地调查等，再经过资料整理，最终形成调查报告这一系列工作都要求每位同学参与，小组长在整个过程领导、管理、考核小组成员，教师指导、提供帮助。最终，根据各成员在项目中的表现给予平时成绩。
(2)平时表现：平时表现占期末总评成绩的10％，该成绩由考勤、学习积极性和课堂参与度等组成。
关键词：市场调查；内容；方式与方法；成绩评定
中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-02
目前在本科院校尤其是独立学院的统计学专业教学中，市场调查实务课程的教学现状大都沿用传统方式，即重视理论知识的灌输，缺少学生的主动投入和实践技能培训。这种模式对于传统理论性较强的课程，其教学效果的弊端尚不明显，然而对于实践性要求较高的就显得很不适宜。随着经济和管理现象日益复杂，市场情况瞬息万变，社会对人才素质的要求越来越高，这也促使目前以讲授为主导的课程教学模式培养的学生必须加以改革。
一、课程的培养目标
西安财经学院行知学院（以下简称西财行知学院）统计学专业的课程培养目标是培养具有良好的数学与经济学素质，掌握统计学的基本理论和方法，具有统计数据搜集、加工、整理、传输与分析的能力，能在企事业单位从事统计和管理工作或在科研、教育部门从事研究和教学工作，适应社会经济与科学技术发展要求，富有创新精神和实践能力的应用型高级专门人才。
《市场调查实务》课程是继西财行知学院统计学专业开设《统计学》、《抽样调查》、《市场营销学》、《多元统计分析》、《市场预测与决策》、《SPSS统计分析软件》等课程之后开设的一门教学实践课程。该课程的开设目的主要是运用上述课程的理论知识来进行市场调查、市场分析、以及市场研究，是我院统计学专业的核心实践课程之一。
二、现有的课程教学存在的问题
（一）教学方法的实际缺陷。目前在西财行知学院的统计学专业教学中，市场调查实务课程的教学是沿用传统方式，即重视理论知识的灌输，缺少学生的主动投入和实践技能培训。这种教学模式对于传统理论性较强的课程，其教学效果的弊端尚不明显，然而对于实践性要求较高的专业课显得很不适宜。市场调查实务课程教学存在的问题主要有：教学方法手段缺乏灵活性，重视理论灌输，轻视职业能力培养；教学内容为书面知识，忽视综合素质和就业能力的培养；没有围绕用人单位对人才的需要进行教学等。传统的教学模式导致调动学生学习的积极性和参与性方面效果欠佳，不仅缺乏对学生主动性学习精神的激发，也不利于培养学生真正的分析问题和解决问题的能力。随着我国经济又快又好的发展，市场情况的瞬息万变，社会对人才素质的要求越来越高，这也要求我们必须对目前以讲授为主导的实践课程教学培养模式加以改革。
（二）考核方式单一。学院现有的市场调查实务的成绩评定为平时作业占30%与闭卷考试占70%相结合的考核方式，闭卷考试侧重理论知识的考核，学生需要靠死记硬背，而学院则以成绩定学生的优劣，严重束缚了学生的创新意识和实践动手能力。
（三）市场需要。市场调查已逐渐成为各类企业获取市场信息的主要工具。市场经济越发展，竞争越激烈，市场信息就越重要。传统的海量市场调查数据大都是人工整理的，工作量大，准确性差，工作效率低下。在计算机快速发展的今天，如果《市场调查实务》引入计算机技术后，其分析计算能力将会得到突飞猛进的发展。近年来，我国的市场调查发展很快，涌现出大批从事市场调查、咨询的专业性机构。这些调查企业对专业的市场调查人才需求也是很庞大的，如何培养专业的市场调查人员是统计学专业的培养目前，也是市场调查实务课程的主要目标。
三、课程教学改革的内容
本文试图研究适合西财行知学院统计学专业学生学习《市场调查实务》课程的理论体系和技能，达到培养统计学专业综合型人才的要求。具体从市场调查实务课程的教学时间安排、教学内容、教学方式与方法以及成绩评定三个方面进行初步的改革与探索。
第一，在教学内容的选取方面，根据统计学专业的先修课程及市场调查能力的需求对传统学科内容进行了取舍，并且对不同的调查能力有所侧重。第二，课时的安排方面，将原有的纯理论课时分配成“理论课时+实践课时”的模式。第三，对《市场调查实务》课程的教学方式和方法进行改革。研究和探索如何改进教学方法，增加实践教学环节，使学生更好的掌握市场调查的流程和技巧，能将所学知识灵活应用到实际调查中。第四，试图设计出一套公平、公正、合理、可行的课程考试方式。
四、课程教学改革的具体措施
（一）调整课程时间安排。在教学体系安排方面将市场调查实务课程安排在《统计学》、《抽样调查》、《市场营销学》、《多元统计分析》、《SPSS统计分析软件》等课程之后，为学生学习市场调查实务课程知识打下良好的理论基础。通过多年教学，我们发现有相当多的学生未先行修学《市场营销学》、《SPSS统计分析软件》等课程，导致教师的授课难度加大，教学效果降低，因此学院对学生开设该课程的先修课程应该有一条刚性规定，即先学习《统计学》、《抽样调查》、《市场营销学》、《多元统计分析》、《SPSS统计分析软件》等课程，再学习《市场调查实务》。
目前学院将《市场调查实务》课程安排在本科教学阶段的第七学期，这个时间段刚好是大四学生考研、考公务员、找工作等重要事情的关键期，对于此学期的课程的学习积极性不高，严重的影响了教学目标的完成，教学效果不是很明显。因此建议学院尽量将时间课程安排在第七学期之前或者第六学期，保证教学任务的完成，提高教学质量。
（二）整合课程内容。课程内容的调整具体如下：
1.教学内容的调整。（1）在调查内容方面，侧重于消费者行为及态度调查，淡化其他内容甚至可以省略。（2）在调查方法方面，加强一手资料调查方法的运用能力训练、加强定性调查方法深度访谈的运用能力训练、加强观察调查方法运用能力训练。（3）在抽样方法方面，因为先修的抽样调查课程对各类抽样方法做了详细的学习，该部分内容可以略去。（4）调查流程方面，侧重对拟定调查方案、设计问卷、调查数据整理与分析、调查报告撰写等能力培养，并增加学生对实地调查方案的设计与实施的实践教学环节。（5）数据分析方面，侧重将SPSS数据分析软件，R软件等引入教学，加强学生的数据分析能力，提高数据分析工作的效率。
2.教学内容次序的安排。教学内容的次序完全可以遵循市场调查项目开展的工作流程展开，打破传统按知识体系的章节结构开展教学的模式。根据调查主题将工作流程可以拆分成六个阶段的工作任务，学生在开始每个阶段任务之前，教师先提出任务的要求，由学生去探索完成。完成后学生展示成果，教师进行点评并补充必要的知识，学生在此基础上进一步完善工作，然后再展示成果，教师再进行点评。这样反复几次后，学生对相关知识印象深刻，并且相关能力得到重复训练。
3.整合课程内容，压缩课堂学时，增加实践指导。根据实际授课经验，即使不考虑学生实践能力的培养，仅采用教师“满堂灌”的方式授课，要在18课时内将“市场调查”部分的全部原理、方法、技巧等知识讲述清楚也是有一定时间压力的，更何况在“实践能力训练”的教育理念下，还必须抽出部分时间加强学生在课程实践环节的培养，这就使课时压力进一步加大。初步的构想是将原来18课时的教师课堂授课时间改变为6课时（课堂讲授课） +12课时（实践指导课），以促进课堂教学与课外实践的结合，理论知识与实际运用的结合。具体实施方式为：课堂教学6学时仅讲授重点和难点，并结合案例，突出知识的应用性，其余内容则少讲或不讲。通过布置实践作业来引导学生，促使其带着问题去思考和自学，在此阶段教师应及时跟进实践指导环节，对学生在课外按照教师要求完成的与课程有关的实践调查作业实施指导。
（三）教学方式方法的改革。课堂教学方法的改革。改进传统的纯理论课堂教学方法，加入项目教学、课堂模拟调查、学生讨论等方法，激发学生的学习兴趣，提高学生数据分析的效率，锻炼学生的独立性，培养学生的专业综合能力。
1.案例教学法。教师在教学中可以试图加入经典案例的教学。在课堂上，教师可以讲解一个具有代表性的案例，引导学生对案例进行分析、讨论、从而有效地掌握理论知识。课后给学生留多个经典的调查案例进行自学，并要求撰写读后感。
2.影视教学。随着计算机技术和多媒体技术大量地引入到大学生的课堂教学中，视频教学的应用越来越广泛，也深受大学生的欢迎。因此授课教师可以构想将收集到的经典的市场调查视频在课堂上播放，也可以留给学生课后自己观看。
3.情景模拟教学法。目前学院的实践教学课程都有课时限制，并且该门课程由一个教师讲授，如果让老师全程跟踪学生的调查过程不太符合现实情况，因此可以考虑在课堂上让学生进行模拟实施调查，发现学生实际调查中的问题，教师给予现场指导，要求学生将模拟调查过程中存在的问题进行指导和总结、
4.小组讨论学习法。市场调查实务课程重在实践上，教师可以组织将班级学生分成几个小组，各个小组成员一起讨论与思考。各个小组确定出一个调查主题，并且进行调查问卷设计、调查问卷修改、调查数据整理和分析、调查报告撰写等。分小组讨论学习法，一方面减轻了个人调查的工作压力；另一方面培养了大学生团队合作的意识和精神。
5.竞赛教学。目前社会上关于大学生市场调查的各类竞赛很多。学院可以鼓励和组织大学生积极报名参加。大学生通过参与竞赛，可以在较短的时间内学习和熟悉市场调查的流程和相关知识，达到教学的目的。
（四）成绩评定方式的改革。初步探索采用平时成绩占30%），实践考核占70%相结合的适合当前该课程的新考核方式。平时成绩的评定主要考察学生出勤情况、课堂提问、课堂讨论等方面的表现情况，实践考核内容包括提交作业、实施具体调查项目，提交调查报告、分小组答辩等环节。增加的分小组答辩考核可以让教师更清楚地知道学生对该课程的学习和掌握情况。
关键词 出版物市场调查与分析 基于工作过程 教学方法
中图分类号：G712 文献标识码：A
Practice and Thinking on Vocational Teaching Methods Reform
under the Concept of "Based on the Work Process"
as the Example of Publications Market Research and Analysis
ZHOU Caimin
(Hu'nan Mass Media Vocational Technical College, Changsha, Hu'nan 410100)
Abstract Currently in China, high vocational education reform and development has entered a new stage, under concept of "based on work process" courses reform, high vocational college active and enterprise communication, common cooperation development courses, under technology area and professional posts of served requirements, reference related of professional qualification standard, reform courses system and teaching content, while in teaching method and means for improvement at the same time, integrate "practice, learning, teaching" in one, this article takes the "publication market survey and analysis" course in higher vocational education for example, conducted a preliminary thought and inquiry on the teaching methods of higher vocational college.
Key words "Publications Market Research and Analysis"; based on the work process; teaching methods
作为职教课程开发的重要基础，“工作过程”目前在职业教育领域已成为使用频率很高的概念，“基于工作过程”理念下的教学设计实际上是想让学生在真实工作情境中对技术（或服务）工作的任务、过程和环境精心整体化感悟和反思，从而实现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观学习的统一。其中教学方法的研究和实践是保证课程教学效果收到实效的一个重要因素，因此教学方法也应依照“基于工作过程”的理念进行改进。
1 根据高职教学宗旨，更新教学理念
高职教学旨在培养“为生产、服务、管理一线培养高素质技能型人才”，高职教育的任何一方面都必须紧紧围绕这个目标不得偏离，教学方法也同样如此。探索“基于工作过程”的教学方法，是进行课程改革的一项重要任务，而完成这个任务，首要的是更新教学理念。
第一，“基于工作过程”理念下的教学方法应该以学生为中心，强调学习要与将来所从事的工作相关联，学习知识，获得实践技能并会运用这些技能，发展自己的通用能力。第二，“基于工作过程”理念下的教学方法应该以能力为本位，强调能力的获取和能力的发展，指导学生去寻找得到结果的途径，最终通过自身的努力得到结果，在此过程中培养学生的各种能力。第三，“基于工作过程”理念下的教学方法的改革应该以发展为目标，不仅注重学生的全面发展，更重要的是学生的可持续性终身发展。
出版物市场调查与分析课程是高职院校出版与发行专业的一门专业必须课程，是根据高职人才培养目标和出版与发行专业人才的培养定位，以出版物市场调查的工作过程为主线,与出版发行企业共同开发设计的。此门课程的教学方法的实施正是依据以上理念，教、学、做相结合，融理论与实践于一体，积极培养学生的思考、动手的综合职业能力。
2 基于工作过程，根据课程标准和学生实际等具体情况实施教学方法
“基于工作过程”理念下的课程，其教学方法是将知识融入工作过程，使教学的组织、教学方法的开展能反映出出版物市场调查全过程，展现工作对象、工作主体、工作方法、组织方式与工作要求等实际状态运作，提升学生职业技能。
2.1 项目教学法
“基于工作过程”理念下的项目教学法，是教师将项目以需要完成的任务的形式交给学生，由学生自己按照实际工作的完整程序进行，通过直接的了解观察与亲身实践，获得直接经验的教学方法。这些项目是教师精心设计的工作项目，是仿真或者真实的工作流程，学生有独立进行计划安排工作的机会，通过小组或独立完成项目的过程。
出版物市场调查与分析这门课程设计了出版发行企业市场环境的调查、书店的商圈调查、出版选题调查、图书阅读和购买情况的调查、读者调查、书报刊零售店调查、书报刊宣传与推广调查等小项目，将学生组建为每组4~8人的项目团队，每个项目团队共同制定计划、共同或分工完成项目对应的具体工作任务，最终合作完成整个项目。实训项目由低到高、由简单到复杂、由单项到综合形成具备内在逻辑关系的实训体系，项目操作与理论教学紧密联系，学生边学边做，逐步提高。
2.2 任务驱动教学法
“基于工作过程”理念下的任务驱动法，是教师设置一个个任务，引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列任务，从而得到清晰的思路、方法和知识的脉络，在完成任务的过程中，培养分析问题、解决问题的能力。这些任务同样是与实际工作密切相关的，是企业实际工作中典型工作任务的体现。
出版物市场调查与分析课程的教学内容是按照出版物市场调查工作的工作流程设计：明确出版物市场的调查目标――制定出版物市场调查方案――选择出版物市场调查的方法――设计科学合理的出版物市场调查问卷或提纲――收集所需出版物市场信息资料――整理分析出版物市场调查资料――撰写出版物市场调查报告。这个工作流程实际上就是七大任务，每项任务之下又包含有诸多小任务。例如制定读者调查方案、设计读者调查问卷、选择读者调查的方法等，围绕完成任务中出现的问题、难题进行理论知识的学习和实践技能的训练。
2.3 头脑风暴法
“基于工作过程”理念下的头脑风暴法，是针对实际工作过程中的环节或工作任务、工作对象等工作要素可能出现的问题，引导学生运用头脑风暴法，应用所学知识，畅所欲言，集思广益，促使学生对某一问题产生自己的意见，通过同学之间的相互激励引起连锁反应，从而获得大量的构想，经过组合和改进，达到创造性解决问题的目的。
例如设计出版物市场调查与分析课程中“图书阅读和购买情况调查”的任务时，针对出版物读者图书阅读的偏好、方式等，图书阅读能反映的出版物读者、图书阅读者与图书购买者的联系与区别等问题就可以设置不同的讨论主题，要求所有的学生都积极参与到创造性思想的过程中。学生不需要为自己的观点陈述原因，其他学生也没有必要立刻对某个学生的观点加以评价、进行讨论或提出批评。各抒己见，大胆分析，所有意见均放在最后统一进行整理和评判最终找到解决方案。
2.4 案例分析法
“基于工作过程”理念下的案例分析是教学联系实际的特色形式，根据工作实际所需选取典型的、具有学生讨论与研究价值的案例，让学生阅读、分析、互相提出问题并解答，然后教师把学生的答案进行归类，对学生的案例进行评价与总结，教师对案例分析的总结，不是对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和提升。例如：上海《新闻报》为了了解自己报纸的读者情况，提高报纸发行量，就曾在1997年委托神州调查公司做过一次市场调查。此次调查是一个很有典型代表性的案例。此案例的分析主要是为了培养学生认识问题、深入了解问题、分析问题、解决问题的能力，培养学生理论联系实际的思维能力，以及用清晰的思路表达自己观点的能力，同时让学生深刻认识到书本知识是理想化了的原则，解决问题必须联系实际，需要发挥自己创造性的智慧，死搬书本是行不通的。
2.5 情景模拟法
“基于工作过程”理念下的情景模拟法，是为了使学生在接受技能训练或者学习相关知识的时候，能够置身于未来从事职业的社会系统之中，扮演某种角色，可以把繁杂的文字叙述、规定、要求等融入模拟训练中，促进学生的理解与掌握，感悟未来职业岗位的氛围，激发学生学习的兴趣和积极性，产生良好的教学效果。
例如出版物市场调查与分析课程中就会模拟出版物市场调查现场，根据出版物市场调查所需要的角色，让学生扮演出版物市场调查中的项目经理、督导员、访问员、被调查对象等等，模拟这些场景中与实际相同的功能、部门及工作过程。活动是模拟的，实际上是让学生在一个现实的社会环境氛围中对自己未来的职业岗位有一个比较具体的、综合性的全面理解，特别是一些属于行业特有的规范，可在此得到深化和强化，有利于学生职业素质的全面提高，一般来说模拟教学应根据教学计划，教学内容来安排。
3 实施教学方法时应注意的问题
第一，教学方法的创新必须从实际出发。就高职教育而言，教学方法的设计与教学实际之间还具有一定的差距，因此在教学方法的运用过程中要注意根据课程目标、学生实际和教师素质进行优化整合、合理改造。我们所实施的教学方法是根据实际情况具体化了的教学方法，这不是要全盘否定传统的教学方法，有些传统的教学方法有其存在的价值和合理性。如传统教学方法的讲授法，有其千百年教学实践中总结出来的精华，应该取其精华，加以继承和创新。
第二，应注意教师和学生在教学方法实施过程中的关系。高职教育强调发挥学生的主体作用，因此在教学过程中各种教学方法改革的方向是要充分发挥学生在教学中的主体作用。但在教学实际中，学生的这种主体作用被放大了，而忽视了教师在教学中的主导作用。学生能够有大量的机会参与项目操作、参与案例分析、参与问题讨论等等，能有充分发挥主观能动性的机会，但是教师应有的作用却没有发挥出来，比如教师怎样引导、怎样激励、怎样评价、怎样总结等等，这些重要的环节发挥的关键作用决定整个方法是否能收到应有的效果。学生主观能动性的发挥也带来了教学的诸多不确定性，如何应对这些不确定性，灵活处理问题，也是非常重要的，而这也是教师主导作用体现的一个方面。
第三，教学方法的改革是一项复杂的系统工程，不能一蹴而就。在“校企合作、工学结合”的高职教育模（下转第57页）（上接第14页）式下，高职教学由于教学主体的多样性、课程类型的多样性、课程内容的复杂性以及学生实际的多样性，决定了高职教学方法较之普通高校而言，更体现出多样化的特点。因此，教学方法的改革是一项复杂的系统工程,会受到各种因素和条件的制约，教学方法改革因为受制于各种因素和条件，这就需要对实施的现状进行深入的调查，考虑所受的制约和所需要的条件，从实际出发，分步实施，逐步到位。
课题项目：本文是湖南大众传媒职业技术学院院级重点课题《以工作过程为导向的〈出版物市场调查与分析〉课程教学改革的研究与实践》的阶段性研究成果，课题编号是102705A05-6
参考文献
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关键词 传媒 市场调查 课程改革
中图分类号：G420 文献标识码：A
0引言
传媒市场调查是一门传媒类院校开设的专业基础课程，其主要研究三个方面的内容：方案设计；调查的实施；调查报告的撰写。具体内容包括确定调查目标、设计调查方案、运用第一手资料和第二手资料、定性调查和定量调查、调查数据的收集方法、调查问卷的设计、样本计划和样本容量的确定、数据的收集和处理分析以及调查报告的撰写。传媒产业的迅速发展对人才提出了更高的要求，其中，传媒市场调查能力正是传媒人才必备的核心能力之一，也是市场发展对传媒人才提出的能力要求。因此传媒市场调查这门课非常重要。
1进行课程教学改革的必要性
1.1实现人才培养目标的需要
中国传媒大学南广学院对人才的发展和培养定位的思路和整体办学目标是培养“应用型”人才。传统的课程教学模式过于单一，没有充分发挥学生自主学习的积极性，其特点是教师口授、板书或运用多媒体向学生演示，学生耳听、笔记，教师根据学生的意见反馈调整教学策略以达到预期的教学目的。在这种教学模式下，教师是教学活动的主体，学生是知识的接受者，忽视学生实践动手能力的培养和提高，不能适应现代企业对本科生的职业技能需求。
1.2课程自身特点的体现
传媒市场调查这门课程具有一定的理论性，但实践性更强，在教学中要教会学生如何设计市场调研方案、编制调查问卷、分析数据，学生在学完这门课后，要能切实地操作一个市场调研的全过程，同时能够与客户恰当地沟通，实事求是地形成调研报告，正确地解释调查结果，提出合理的建议，以帮助企业解决特定的营销问题，为企业进行营销决策提供科学、客观的依据。所以，在教学中必须灵活运用多种手段使这门课的实践性得以切实地体现。
1.3与传媒市场紧密结合的需要
尽管传媒市场调查课已经开设5年，教学内容和方法与一般市场的调查区别不大，所用案例有时也不能紧扣传媒市场，学生在学习过程中有时会疑惑课程的设置和传媒市场有什么关系。如何将课程与传媒市场结合起来，是改革必须要解决的问题。
2改革传媒市场调查课程教学模式的方法
2.1改善教学环节设计，加大实践课时比重
传媒市场调查课程一共64课时，理论课时和实践课时比重设计为1：1。理论课时涉及调查方案策划、问卷设计、调查方法的选择、资料整理与分析、调查报告撰写等一系列环节。实践课时分为小实践和大实践。小实践主要是一些调查方法的实践，比如讲到观察法时，可以带领学生去报刊亭、报社、杂志社、电视台等做实地调查；在讲网络调查法的时候，让学生去上机进行实训，真正地在问卷星、知己知彼网、网题等问卷调查平台上进行调查。期望让学生以这种特有的身份投入到学习中来，以提高他们的学习兴趣，并且通过实际体验，更好地理解和掌握理论知识，也希望通过调查活动能激发他们的学习兴趣。通过真实的调查活动不仅能加深学生对理论知识的理解，还能在活动中提高他们的团队合作能力、人际交往能力、思考问题和解决问题的能力以及口头表达能力。
2.2多媒体技术与常规教学手段相结合，引入上机实训
除了利用上机让学生掌握网络调查方法外，数据处理也是调查过程中学生必须掌握的一项技能。在现实的调查工作过程中，大量的数据需要计算机来来辅助完成。比如要将问卷的答案量化后输入到Excel表格中，然后将文件存档，再用Excel中的函数进行频数统计，用数据透视表的功能做分类汇总表，然后生成表图，以便进一步分析。
2.3整合学校教学实践基地的资源，紧扣传媒企业的需求
本课程的实践大作业应鼓励学生深入传媒企业，真正把自己所学应用于实际市场。比如可以充分利用学校教学实践基地的资源，和博物馆、报社、电视台、院线和传媒企业等取得联系，了解他们的实际需要，根据需要确定调查主题。通过校企合作调动学生的积极性，提高课程的实用性，训练学生的实操能力，强化实践创新能力。
3总结
传媒市场调查这门课程的教学效果要进一步提高，教学改革就迫在眉睫。对改革的思考需要到实践中去检验和验证，课程教学方法将在实践―思考―再实践―再思考中不断得到改进和完善，以确保符合市场的需要，培养出掌握扎实知识和能灵活应用技能的发展型、复合型和创新型的传媒类的技能人才。
参考文献
[1] 郑丽芬.市场调查与预测课程教学改革的探讨――课堂理论教学与课下模拟项目实践相结合的教学模式[J].管理学家，2012（14）.
一、工作总结：
㈠搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。原创：在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划：
㈠经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
㈡提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、原创：主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
调研报告的格式及写作方法
什么是调研报告?
对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。
调研报告的格式
标题页
1、标题
2、客户（委托人）
3、调研公司
4、日期
内容目录
1、章节标题和副标题，附页码
2、图表目录
3、附录目录
执行性摘要
1、目标的简要陈述**
2、调研方法的简要陈述
3、主要调研结果的简要陈述***
4、结论与建议的简要陈述***
5、其他相关信息（如特殊技术、局限、背景信息）
分析与结果（详细）****
1、调查基础信息
2、一般性的介绍分析类型
3、表格与图形
4、解释性的正文
结论与建议***
调查方法
1、研究类型、研究意图、总体的界定
2、样本设计与技术规定
a、样本单位的界定
b、设计类型（概率性与非概率性，特殊性）
3、调查问卷
a、一般性描述
b、对使用特殊类型问题的讨论
4、特殊性问题或考虑
5、局限
a、样本规模的局限
b、样本选择的局限
c、其他局限（抽样误差、时机、分析等）
附录
1、调查问卷
2、技术性附录（如统计工具、统计方法）
3、其他必要的附录（如调查地点的地图等）
如何撰写市场调研报告
调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。
它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。
因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责任。
1．题页
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。
2．目录表
3．调查结果和有关建议的概要
这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。
4．本文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。
在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。
在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。
5．结论和建议
应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
6．附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。
市场调研报告格式
在品牌推广之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
（一）标题
标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。
关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>枣<海峡都市报>读者群研究报告》。
（二）目录
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；
目录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
（三）概述
概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：
第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
（五）结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
（六）附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有；
第一，说明调查目的及所要解决的问题。
第二，介绍市场背景资料。
第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
第四，调研数据及其分析。
第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六，论证所提观点的基本理由。
第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八，预测可能遇到的风险、对策。
产品构思和调研报告的参考格式
1.产品构思
说明产品的主要功能是什么，产品如何开发，谁购买和使用产品，如何销售。
2.市场调查
说明市场发展历史和趋势，市场总额与份额统计等。
3.政策调查
调查与本产品相关的政策。
4.同类产品调查
调查同类产品功能、质量、价格，以及主要优点和主要缺点。
5.竞争对手调查
调查各竞争对手的市场状况，以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。
6.用户调查
调查一些老用户和潜在用户，记录他们的需求与建议。
可行性分析报告的参考格式
1.市场分析
（1）分析市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段；
（2）本产品和同类产品的价格分析；
（3）统计当前市场的总额，竞争对手所占的份额，分析本产品能占多少份额。
（4）产品消费群体特征，消费方式以及影响市场的因素分析。
2.政策调查
（1）分析有无政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有无地方政府（或其它机构）的“扶持”或者“干扰”。
3.技术和时间分析
（1）从技术角度分析本产品“做得了吗？”，“做得好吗？”；
（2）按照正常的运作方式，开发本产品并投入市场还来得及吗？
（3）预算中的人员能及时到位吗？
（4）预算中的软件硬件能及时到位吗？
4.成本－收益分析
（1）估计总成本；
（2）估计总收益。
5.SWOT分析
（1）我们的强项是什么？我们如何利用这些强项？
（2）我们的弱项是什么？我们如何减少这些弱项的影响？
（3）市场为我们提供什么样的机会？我们如何把握这些机会？
（4）什么威胁着我们的成功？我们如何有效地对付这些威胁？
6.其它
例如知识产权分析
（1）分析是否已经存在某些专利将妨碍本产品的开发与推广；
（2）分析本产品能否得到知识产权保护，如何获得？
房地产项目可行性研究分析报告写作格式
第一部分项目总论
1.项目概况
1.1项目名称
1.2项目建设单位
1.3项目位置（四至范围）
1.4项目周边目前现状
1.5项目性质及主要特点
1.6项目地块面积及边界长
1.7研究工作依据
1.8研究工作概况
2.可行性研究结论
2.1市场分析预测
2.2项目地块分析
2.3项目规划方案
2.4项目工程进度
2.5投资估算及资金筹措
2.6项目财务与经济评价
2.7项目综合评价结论
3.主要技术经济指标表
4.项目存在问题与建议
第二部分项目背景
1.项目提出背景
1.1项目所在区域商业发展情况
1.2所在区域政策、经济及产业环境
1.3项目发起人及发起缘由
2.项目发展概况
2.1已进行的调查研究项目及成果
2.2项目地块初勘及初测工作情况
2.3项目建议书编制、提出及审批过程
3.项目投资的必要性
第三部分市场研究
1.市场供给
1.1所在区域内商业用房现有供给量及结构情况调查
1.2所在区域内商业用房未来供给量及结构情况调查
1.3其他替代性产品供给量情况调查研究
2.市场需求
2.1所在区域内商业用房的租用情况调查
2.2所在区域内在售商业用房销售情况调查
2.3其他替代性产品租售情况调查
3.市场价格
3.1所在区域内商业用房销售价格情况调查
3.2所在区域内商业用房租赁价格情况调查
4.市场预测
4.1未来该区域内商业用房需求预测
4.2销售及租赁价格预测
5.市场推销
5.1推销方式及措施
5.2产品推销费用预测
第四部分项目研究
1.地块特征分析
1.1项目区位分析
1.2项目交通分析
1.3项目人流分析
1.4项目周边规划
2.项目SWOT分析
2.1项目优势分析
2.2项目劣势分析
2.3项目机会分析
2.4项目威胁分析
3.项目定位方案
3.1项目产品方案
3.2主要功能建筑规模
3.3主要技术经济指标
第五部分投资估算
房地产项目一般采用分项估算法，然后进行汇总，其主要内容包括：
1.土地费用
2.前期工程费用
3.建筑安装工程费用
4.基础设施建设费用
5.公共配套设施建设费用
6.管理费用
7.销售费用
8.财务费用
9.各种税金支出
10.其他成本支出估算
第六部分开发进度
第七部分资源供给
1.资金筹集与使用计划
2.建筑材料的需要量、供应计划和采购方式
3.施工力量组织计划
4.项目施工期间的动力、水电等供应
5.项目竣工投入使用后水、电、气、通讯等的供应
第八部分财务评价
1.获利性评价
1.1成本利润率
1.2销售利润率
2.效率评价
2.1经营比率
2.2资金利用率
3.信誉评价
3.1流动比率
3.2杠杆比率
4.静态获利分析
4.1投资收益率(R)
4.2投资回收期(Pt)
5.动态获利分析
5.1财务净现值（FNPV）
5.2财务净现值率(FNPVR)
第九部分风险评价
1.盈亏平衡分析
2.敏感性分析
2.1变动因素一
2.2变动因素二
第十部分综合评价
1.经济评价（定性）
2.社会评价（定性）
3.环境评价
4.存在问题与建议
5.总体结论及建议
市场调研报告的写作方法
市场调研作为一种研究手段，已经被广泛的应用到各行各业，与房地产相结合的市场调研则是一种全新的研究方法，为房地产开发定位提供相关的依据。如何将调研结果清晰明了的表现出来？这就要求撰写的市场调研报告有明确的主题，清晰的条理，和简捷的表现形式。
当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？
报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更详细的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。
关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息，图表越复杂，传递信息的效果就越差。
在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。
使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科、清晰的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先，我们应先明确数据所表达的主题，然后确定可能使用的图表类型。
通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据，可能会有多种图表形式。但是，哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点，点明主题。让我们来看一个例子，这个例子能将以上的意思，表达的非常明确。
这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把注意力集中到城西，认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。
既然已经确定了要表达的重点，那么接下来就是要明确数据间的相互关系，若是表示占频率分布、对比等关系，则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之，条形图表应该是应用最广的类型，而柱状图表是用得最多的另一种类型，这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少，更多的是将各种综合运用，如线形图表加上柱状图表，或饼形图表加上条形图表。
在用图表表达数据的同时，还要注意一些细节的处理。比如：使用柱状图表和条形图表时，柱体之间的距离应小于柱体本身；在说明文字较多时，用条形图表表示更清晰，便于读者辨认；在使用饼形图表时，应在标明数据的同时，突出数据的标识。即：同时使用数值与数据标识。
为了创业的成功实行，我们对所创立的公司进行了一定的分析预测。首先是对温控疲劳仪市场行业的分析，包括需求分析与供给分析。根据我们对需求的调查，总结出温控疲劳仪的需求行业包括学院研究、航空业、工业、电子行业、动力机械公司、交通工程及水利建设等行业，为此们分别对这些行业展开调查。最后我们得出结论：在所分析的行业中，学院研究的需求比?^高，其中航天类院校的需求占比最大，达到50.10%，其次是工程类院校，占比40.14%，最后是温控需求的其他非学院行业，占比9.76%，所以公司会将目标市场主要放在各大航天类院校和工程类院校。供给方面，根据我们调查的20家疲劳仪销售厂家，调查发现，行业内大部分厂家75%都是只销售多种力控疲劳仪，而25%的厂家会提供温控疲劳仪，但是种类功能却很少。因此我们得出结论，在温控疲劳仪市场，需求是大于供给的，创立一家新的温控疲劳仪公司是可行的。
2.创立公司的策略分析
2.1对温控疲劳仪市场进行全面的供需调查与分析
市场调查是市场分析的基础，通过市场调查，系统的收集、分析市场情报，预测市场的发展趋势。市场调查的作用是多方面的，主要体现在发现和寻求疲劳仪市场需要的新产品，发掘温控疲劳仪新产品和现有温控疲劳仪产品的新用途等。在分析疲劳仪产品需求市场时，首先要了解我们的需求对象是谁，然后再展开全面的调查。可以通过资料搜索或者咨询相关行业人士确定产品的需求行业。其次要对需求行业进行分类，这样更便于接下来的统计调查。调查方面可以通过电话调查或者实地访问，在本次创业中，我们同样采取了电话调查和实地访问的方式确定了各温控疲劳仪需求行业的产品需求量，这样保证了调查的合理性与准确性。调查供给情况同样也是咨询了许多疲劳仪销售厂家的产品数量与种类，这样能更好的与自身公司进行比较。进行调查之后，就要对调查的结果进行详细的分析与总结，总结出供需市场中各个行业的市场需求或者供给占比，从而得出供给与需求之间的关系。
2.2根据市场环境制定合适的市场营销战略
市场营销战略包括产品组合策略、产品价格、销售渠道及促销策略。要确定公司的市场营销战略，首先要了解整个市场环境。企业的战略分析应从宏观环境、中观环境和微观环境全方位地进行分析，宏观环境分析包括政治环境、经济环境、社会文化环境和科学技术环境的分析；中观分析环境分析则是对企业所在的行业与市场环境进行分析；微观环境分析则是对企业的资源、能力、现状、文化等企业内部环境的分析。具体到行业竞争结构分析，美国哈佛大学迈克尔*波特教授在其所著的《竞争战略》―书中提出：任何一种行业都存在着五种竞争作用力，即：新进入者的威协、替代品的威协、用户议价能力、供应者议价能力和现在竞争对手的竞争，这就是波特的“五力模型”。在对疲劳仪市场环境分析之后，对公司进行明确的市场定位，STP即目标市场营销，是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。定位之后，再考虑着公司的具体情况一一制定公司的营销策略。
2.3根据公司的性质及人员需求确定公司的组织结构
因为国内目前销售的温控疲劳仪较少，所以公司主要经营自控式温度循环疲劳试验机的销售。考虑到这是一家新成立的公司，并且主营业务也比较单一，员工的数量也比较少，但是责任分工明显，因此在企业组织机构的设立上采用比较简单的直线职能制。公司在总经理的领导下主要分为三个职能部门，即营销部、财务部和综合办。其中营销部下面又有销售部、市场部和技术部，综合办管理人事部和行政部。各个部门之间各司其职又互相帮助。直线职能制组织结构具有分工精细，责任清楚，各部门仅对自己应做的工作负责，效率较高，组织的稳定性较高等优点，适合新成立的公司。
2.4严谨的公司财务分析
决定公司能否成立的重要因素之一就是经济的可行性，如果公司成立后能够盈利，则可继续考虑项目进程，如果公司成立后无法获取利润，那就没有进行下去的必要了。既然要考虑盈利性，那就要核算出公司运营的成本以及预测收入，成本与收入的差即可判断盈利。疲劳仪公司运营的成本包括人员的工资及管理费用，前期的投资估算及融资信贷的财务费用、厂房租赁、以及仪器的研发、安装、升级维护等材料费用，共同构成了公司的成本。公司的收入包括销售产品和产品的收入。在这里我们对公司的前三年进行了财务分析，并根据每年的成本及收入，进行了盈亏平衡分析和敏感性分析，这是因为盈亏平衡分析得出盈亏平衡点，使决策的外部条件简单的表现出来，可以大致判断项目的抗风险能力，而敏感性分析能进一步提高决策的准确性。
2.5公司运营中必要的风险分析
风险是客观存在的事实，它的存在是不以人的意志为转移的，不管风险主体认知的程度如何，当具备了一定的条件后，风险就会如期而至；其次，风险具有隐蔽性、广泛性、不确定性和突发性，风险发生的时间、环节、大小、程度、危害均是不确定的；再次，人们对客观世界的认识和判断的能力受到各种条件的制约，预测风险的发生带有侥幸的人为色彩，必须通过风险分析对项目进行全程控制，才能把风险降到最低限度。公司的运营必然会伴随着各种可能的风险存在，因此有必要对公司将来面临的风险进行合理的分析。在风险分析方面，我们采用SWOT分析法进行公司的内外部风险分析，SWOT分析法能将公司内部资源与外部环境有机结合起来，是一种比较科学合理的分析法，适用于风险识别。识别出各种危险源之后，采用风险评估矩阵评估法对各项危险源发生的可能性与严重性进行赋值，确定需要重点注意的风险。最后针对这些比较严重的风险源一一提出风险控制策略。
关键词： 高职教育 市场调查与预测 课程改革
在当前经济发展的新形势下，高职教育得到了较大发展，很多传统的教学课程进行了一定的改革和变动。市场调查与预测作为一门高职经管类营销专业的核心课程，是一门提升学生综合运用专业知识能力的专业课，是培养学生职业综合能力和岗位能力的岗前训练课程。因此，按照人才培养方案和课程教学目标，笔者对该课程进行了一些初步改革。
一、深化课程目标
要想使学生真正掌握所学知识，并能直接进入社会运用，必须了解学生今后所从事的工作，由本导源。营销专业学生今后多为企业销售人员、企业调研部门调查人员、专业调查公司调查员等，因此深化课程目标就是指把学生工作需要的知识、能力提前在学校培养好，为其今后更快、更好地进入工作角色打好基础。
1.建立职业基本能力目标，重点培养学生的学习能力、工作能力和创新思维能力，使学生能通过典型案例的分析，对特定调查实践活动的开展和总结，举一反三，在新的调查与预测项目中进行灵活应用。
2.树立职业专门技能目标。具体表现为学生独立进行市场调查与预测相关工作如能进行市场调查前期环境分析、设计适合的调查方案和撰写合格的调查报告。
3.重视职业知识教育目标。具体表现为，学生应掌握基本的市场调查理论知识，包括掌握多种市场调查方法即文案调查法、询问法、观察法和实验法；掌握抽样调查的具体应用；能完成调查报告的分析。
4.强化职业素质目标。学生应做到诚实守信，认真对待每一次调研任务，不投机取巧；养成遵纪守法的职业习惯。
二、教学方法改革
本课程为项目教学，旨在培养学生的五项能力，即认识能力、设计能力、资料搜集能力、资料整理与分析能力、市场预测能力。
1.讲授过程中，以案例教学为主，多媒体相关资料辅助。打破平均分配授课时数的做法，课堂讲授以讲解重点和难点内容为主，力争将重点讲深，将难点讲透；改革课程教学模式，将重点内容组合为课堂讨论的主题，要求学生反复讨论，加深理解；引导学生从实践中理解重点，突破难点。有针对性地组织学生参观相应的企业，或请相关的企业管理者来课堂与学生交流，共同探讨。
2.为了突出学生的基本理论，强化学生的实践操作能力和今后在企业工作的适应能力，本课程在教学过程中综合采取了以下两种有效的教学方法。
（1）案例教学法。将市场调查的基本原理与社会上企业的实际情况相结合，通过案例分析，让学生深刻理解市场调查在企业竞争中的重要作用，培养学生的应变能力。
（2）课题研究法。通过将课程教学内容中的重点和难点整合为相应的研究课题，培养学生从企业调查实践和相关理论中去寻找有效解决企业面临的各种市场开拓问题，提高学生对特定问题的研究能力。
三、考核方案改革
《市场调查与预测》项目教学的考核评价总体上突出实训实践的过程和效果，课程考核多样化。
1.学生作业
为了实现本课程教学的目的，本课程教学团队根据教学特点要求学生在教学过程中完成的作业主要是：（1）案例分析以及案例陈述的PPT；（2）实践作业的报告以及报告陈述的PPT；（3）2—3篇的文献阅读摘要。
2.考试方式
与教学方法和教学内容创新相结合，本课程在考试方法和学生成绩的评定方面也进行了相应的改革和创新。（1）理论考试和应用考试相结合。本课程的期末考试以理论掌握程度为主要考核内容，而课程考核，尤其是实验教学的考核则以知识应用为主要考核内容。（2）个人考核和团队考核相结合。本课程的期末考核，阅读摘要考核，以及课程参与考核都是个人考核。但是，课题研究项目和案例研讨的考核则是团队考核。（3）期末考试和平时考核相结合。在本课程教学中非常重视对学生平时学习的考核，而不是仅仅依赖于期末考试。（4）知识考核和能力考核相结合。在本课程学习成绩的考核中，考核的重点不是知识记忆，而是知识的应用。
3.成绩评定方法
成绩评定由过程考评和期末考评组成，分别如下。
