时间：2022-06-11 03:23:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇媒体营销，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
使用工具的变化，为营销的流向与变革带来巨大冲击。
数字时代的来临，让营销的主体发生了位移。从家庭走向户外，公交、铁路、地铁、专线巴士、户外广告显示屏等户外公共载体获得了新的营销模式。以往这些公共载体上的电视播放的大多是由相应的广告公司制作的节目，内容单一而且更新速度慢，对于广告主的吸引非常有限。而数字电视的高质量及数字传送的技术，给公交、铁路、楼宇的营销传播带来新的机会。如中国领先的智能手机生产厂商多普达，认识到了数字电视崛起对受众分流以及细分的机会，因此从其产品D600开始，就开始投放楼宇广告，尤其是在S1的营销中，该广告的“阅读”人群和S1的目标消费群高度契合，对S1的推广和销售起到了很大的作用。
广告主通过频道控制，播送节目信息更改等方式，将电视节目与自身广告信息结合，既满足了乘客需求又实现自身的广告价值，并且卫星数字信息传输造就了电视终端，形成新的传播通道与方式。
在电视传统介质上，传统广告采取插播广告，实行强制性传播，尤其在频道数量有限，内容资源不足的情况下，观众被动接受广告信息，没有太多的选择权。随着数字电视技术的推广，频道数量成倍增加，电视节目不断细分，广告主与受众之间的平衡关系发生了变化。再加上一些新技术的出现如PVR（个人录像机），观众能够在新技术的帮助下躲避和过滤广告，传统的硬销售式的广告形式受到挑战。在这种情况下，广告主就必须制定新的营销策略去应对这种挑战，植入式广告便是其中备受青睐的方式之一。
在美国，植入式广告已经成为电视媒体重要性形式，据美国《媒介周刊》调查，广告主2007年在节目制作和六大电视网的植入式广告投入超过4亿美元。业内分析人士预测未来的3～4年，75%以上的黄金时间里充斥着植入式广告。这种发展的一个重要原因就是电视媒体的变革迫使广告主必须创新广告方法。
在数字电视时代，受众拥有对信息接受与拒绝的强大选择权利，所以广告主不能再像以往那样以强迫式的方式进行广告传播，而必须找到新的沟通方式、潜移默化地将信息传递给受众，植入式广告作为一种新型营销沟通工具，通过隐性的手法，以低涉入的感性诉求方式，将产品、观念、信息或品牌等，与被植入的节目、电视剧等有机地结合起来，能够减少受众对广告的抗拒心态，达到潜移默化地传递信息与品牌塑造的目的，这也是植入式广告在数字电视时代受重视的原因。
随着各种信息传播载体的不断融合，电视、手机、互联网将逐渐形成一个完整的信息包围网。广告主必须要重视这种技术发展对电视广告所带来新的冲击与机会，并且及时制定新的营销策略去应对这种变化，才能够在未来市场发展中取得制胜的先机。
以上表述只是说明，消费者对产品信息接收的习惯在改变，广告主的营销方式也在改变。总的看来，过去的营销方式是硬性推广，营销的信息是寄生式的，而新媒体营销则不同，他是融于消费者的互动活动当中，口碑当中，形成另一种传播源，不断向下扩散。
新生活方式的变化，必然带来新营销方式的变化。营销是跟着人群走的，不同的人群聚集地产生不同的营销沟通方式。
新千年以来，对营销方式冲击最大的来自两个方面；一个是来自于营销思想的变革，从定位到蓝海战略，都对企业新营销模式产生了重大影响。一个是来自于媒体的变革，对营销产生的种种影响与变化。前一种变革主要是来自于营销环境变化以后，对营销战略的全新思考；后一种变化主要是新媒体大量涌现以后，对企业营销沟通方式方法产生质的变化。我们这里主要讨论的是新媒体变革对营销方式的影响。
所谓新媒体，主要是指基于互联网或电信技术基础上的数字化媒体，比如说宽带的互联网，手机上的WAP的网站，交互电视，户外的液晶屏等等，哪此传统媒体，比如在楼梯，餐厅等地方挂个小牌的所谓新媒不在此例。在此基础上，在互联网里的媒介形态上，还可以分成传统的门户的方式、垂直方式，游戏方式，博客的方式，sns方式，包括新浪正在推的微博方式等，多种媒介形态出现的裂变和细分，为企业的新营销带来无限可能。
哪么，为什么这些新技术会带来营销的种种变革呢？核心就在于，它们的分流了我们营销目标群的目光，改变了我们营销目标群的沟通方式，工作方式甚至是生活方式。我们的目标人群不仅在这些新媒体平台上工作，还且生活消费娱乐都在其中，这些新媒体已经改变了我们的部分人群的生活型态与生活方式。在某种意义上来说，他们已经形成了与现实生活相抗衡的另一生活空间。
传统媒体服务于线下市场的人群，且以中老年人群为主；从最新的相关数据来看，传统四大媒体的广告收入不断下滑，只是个别媒体还出现较大增长，比如广播媒体，因其聚集了有车一族的空间，广告收入反而不降反增。这也是生活型态决定的，如回到10几年前，中国人没有几个有私家车的，这种市场也随这消失。所以，我们可以看到，人群是不断转移的，城里人在家不听广播了，但开车的时候他们会听，城郊及二三线人群还是听的。现在传统媒体形成了多元与多极的发展态势，一是与线上平台搭配服务，如央视与央视网配合服务。二是主流政府媒体还显强势，区隔媒体及省级卫视下滑严重。这些变化都是在新媒体冲击下产生的变革。
毫无疑问，新媒体开始将社会的优质人群，年轻活力人群聚集在一起，他们的生活方式正变成一种数字化模式：即从早上出门到晚上回家，他们的工作与生活型态是与数字息息相关的。
针对社会主流人群的变化，新媒体的发展必然壮大。因此，在这里我们可以看到，营销变革是随着人们生活方式与生活形态的变化展开的，为了抓住这种变化中的人群，新媒体层出不穷的营销产品与方式方法必然产生。随着市场竞争越来越激烈，这种新创意新方式会多如牛毛，浩如烟海，这方面的例子非常多。
如联想奥运营销，在线上的表现，就使用了关键字嵌入、博客/邮件皮肤置入、奥运印章网络征集活动、QQ宠物社区、QQ游戏、等方式，如传统媒体产品，因放入线上通道播放，而使线上媒体多了一种广告产品的载体，这就如央视电视剧的广告贴片一样
只不过一个在线上，一个在线下而己。《因为爱》是2008年浙江影视娱乐频道在周日晚黄金时段播出的一档电视电影，其创新灵感来自于目前韩国十分红火的“反转剧”系列。主持人王一化身爱情精灵为热恋中的情侣们挥舞“爱情魔棒”，为他们“反转”爱情故事。这是浙江电视台影视娱乐频道在全国首创的一档反映年轻恋人和新婚男女爱情故事的爱情实录式电视电影。以浙江影视频道推出的《因为爱》都市情感反转剧为原型，新浪网与电视达成跨媒体合作，不仅从全媒体的广度上对其进行传播，更侧重于网络、电视与线下之间创新的沟通方式。
再比如：中国民生银行非凡财富 “ 2009 我的梦想”大型活动，通过电视、网络、平面的立体宣传，通过电视节目的编导策划、电视广告投放、素材拍摄，是活动的主要表现媒体搜狐网：负责搭建活动官网、网络广告投放，覆盖大众人群，与网友互动。网络征集梦想近10万个周末画报主要覆盖高端人群，深度专题报道，连续15期刊登活动报道，覆盖近900万阅读人次。
其他平面媒体、机场、广播等媒体均有广告投放和报道，该案例采用“混媒”的方式，使线上与线下产生较好的补充与围合。与此深化中国民生银行正面、公益形象，扩大非凡财富品牌内涵。
再比如：森马采用的线上影院产品的贴片与产品道具的置入，也是一种小创新。目前，在线看热门电视剧已经成为网民的主流上网行为之一；在线观看的用户中，30%的用户只在网上看，这部分人群是传统电视覆盖不了的空缺，证明在人群覆盖上视频已经与电视形成有效互补。在电视剧营销体系中，网络视频已经与电视形成有机互补的关系。
同样，森马与优酷的合作，将热播电视剧与品牌建立关联度，利用热播电视剧的高人气打造森马短时间急剧上升的品牌热度，树立品牌认知度、偏好度、预购度。极好的将细分化、差异化的受众人群聚集，快速树立自己的品牌形象，如果还单靠以前传统的运营模式是不行的。森马没有先入为主的束缚，在这一细分市场，瞄准年轻人群体，并打出青春的旗号来与消费者沟通，用青春时尚的品牌定位来突围，产品款式新颖、独特，引领时尚。拒绝跟风，以百变的形象示人，在潮流中凸显个人风格，其目标受众与当今中国的互联网用户高度契合。
以上这些案例，都是众多企业利用新媒体营销万千案例中的一个代表而己，方式方法还有无数种，企业完全可举一反三，创造新的营销奇观。
不过，为了更好的运用新媒体，在新的营销变革中掌握主动权，企业还要熟知新媒体与企业自身品牌相关因素的契合，才能创造市场营销佳绩。
为了方便把握这些新媒体对营销方式的影响，以下将新媒体的主要特征与方法运用，做一介绍，以便企业能运用到具体的工作当中。
传统营销与新媒体（数字）营销，一个是鲜活的，灵动的；一个是静止的，单体的；在两者之间，从过去的单向传播转为多向与互动式传播渐成市场主流。
营销品牌复合，营销传播复合正在形成潮流。
如：
1、搜索引擎
2、无线整合营销、
3、网络营销
4、数据库营销
5、电影、电视剧、节目植入
6、网络游戏植入
8、博客营销、社区营销
9、电视营销
10、异业联合广告
11、体育营销
12、数字娱乐
这些方式方法主要是影响消费者购买行为的，就是拉动消费者心智的那一个品牌印迹的提醒，互动式的品牌影响力在消费者心中造成一种购买的幻境，一种真实丰满的品牌意境。互动式品牌传播意境不仅创造了这种幻境，提供了这种意境，而且创造了购买幻境的理由。
但在使用时，要注意以下几点：
一、与品牌的相关性；
二、与品牌的契合性；
【关键词】新媒体；获取信息；广告
中图分类号：G20
文献标识码：A
文章编号：1006-0278（2015）02-045-01
随着新媒体的快速发展，人们的社会生活中已经渐渐可以随处可见新媒体的运用。新媒体与传统媒体对比，更加体现了显著的个性化、受众选择性增多、表现形式多样、信息实时等新特点，具有交互性、全息化、数字化、网络化等优势。新媒体产业将引领媒体产业潮流是为未来的发展趋势，部分传统的媒体行业将逐步走向衰微，适应市场需求的媒体行业将继续保持活力，文化内容将成为媒体产业的核心竞争力。所以新媒体在广告营销中也必然是会有出色的应用。
一、新媒体营销
（一）新媒体营销的界定
新媒体营销是在新媒体发展的基础上，通过新媒体这种渠道开展的营销活动。新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
与传统的营销相比，新媒体的营销模式，突破了传统的营销模式，不仅仅能够精确的获取访问量，甚至能够收集整理出访问的来源、访问的时间、受众的年龄、地域、以及生活、消费习惯等等。这样比传统营销更精准、更有效、更节省时间。而且事实表明，采用新媒体营销将会使企业能够由单极向多极发展，选择更多；企业更有效收集客户资料，针对目标客户营销；降低成本，提高效率；更快更好的进行企业品牌宣传。
（二）新媒体营销的特点
新媒体营销与传统媒体营销有很大不同，很重要的一个不同在于新媒体营销更注重“关系”与“情感”，它对你的影响是“深度卷入”，而不是“生拉硬拽”的。
新媒体营销的核心在于：降低成本、扩大覆盖、提高影响、促发行动。而这一切在未来五年还会产生新的变局。未来几年新媒体有几个重要的胜出。一个是以“苹果”为代表的“终端制胜”，还有就是“产品制胜”，如GOOGLE的Android系统等。营销是一种创新，创新有两个维度：一个是发现新的元素，另一个是对现有元素进行创新性整合。随着新技术的产生，定会不断有新产品、新终端、新模式出现，未来新媒体营销，应是“终端、产品与模式”之间多样态、多维度的创新性结合。
二、新媒体与广告
（一）新媒体广告具有其自身的特点和优势
1.画而大：众多的平而广告媒体都供室内或小范围传达，幅而较小；而新媒体户外告通过墙体的形式展示广告内容。比其他平而广告插图大、字体也大，十分引人注目。
2.远视强：新媒体户外广告的功能，是通过灯光的形式，向户外的人们、远距离的人们传达信息。广告作品的远观效果强烈，权利于现代社会的快节奏、高效率、来去匆忙的人们在远距离刻意关注。
3内容广：在公共类的交通、运输、安全、福利、储蓄、保险、纳税等方而；在商业类的产品、企业、旅游、服务等方而；在文教内的文化、教育、艺术等方而，均能广泛地发挥作用。
4.固定性和复杂性：新媒体户外广告无论是采用何种形式，都有其在一定范围、位置固定的要求。由于展示装置其基本结构较简单，使得其在单件复制成本远远低于其他户外广告。仅以夜晚作为照明的灯光设施为主只占用不到一个平米，大大减少了成本。
（二）新媒体在广告营销中的应用
新媒体广告投放的形式包括：户外新媒体：目前在户外的新媒体广告投放包括户外视频，户外投影，户外触摸等，这些户外新媒体都包含一些户外互动因素，以此来达到吸引人气，提升媒体价值的目的。移动新媒体：以移动电视，车载电视，地铁电视等为主要表现形式，通过移动电视节目的包装设计，来增加受众黏性，便于广告投放。手机新媒体：手机媒体是到目前为止所有媒体形式中最具普及性、最快捷、最为方便并具有一定强制性的平台，它的发展空间将非常巨大。未来的两到三年内，3G手机逐渐普及，手机媒体将成为普通人在日常生活中获得信息的重要手段。
如果将所有媒体比作军队军种的话，那以电视、广播、报纸和户外为代表的传统媒体一定是传统的海陆空二军，它们受众而广，群众基础深厚，凡是要打响品牌让消费者留下印象，传统媒体一定是广告公司的不二之选。新媒体则如同战略导弹部队，它的精准性、有效性以及不受地域局限的特点是传统媒体无法比拟的，它的作用与影响力也正随着时代的发展而不断放大，成为当今社会的新宠儿。但如果就此就说新媒体能够完全取代传统媒体那绝对是一叶障目，两者其实并不是绝对的竞争关系，而是一种互利互补的关系。
三、总结
本文通过新媒体营销与广告相结合，分析了新媒体的广告的特点与优势，以及发展空间与趋势。随着当今社会科技的发展，新媒体营销将在广告营销中占据不可或缺的重要部分，引领着潮流，并有着很乐观的发展趋势。
参考文献：
关键词：微信营销;营销模式;优劣势;对策
中图分类号：F713.36 文献标识码：A
收录日期：2015年3月11日
一、微信的功能
作为一款新型的聊天软件，微信营销面对着众多挑战仍然可以取得如此优异的成绩，那么微信究竟有哪些功能可以使其衍生成一款新的营销软件？
1、与腾讯旗下的QQ一样，是一款聊天软件，它具有聊天、语音和群发助手。可以发送语音短信、小视频、图片和文字，同时还可以多人群聊。用户可以通过群发助手把消息发给多人，这使得用户想给多人发消息时节省大量时间。同时，如果开通私信助手后可直接接收来自QQ微博的私信，同时还可直接回复私信。
2、添加好友。如果是用手机号申请的微信号那就可以直接查看手机通讯录添加好友;如果同时绑定QQ号就可以添加QQ通讯录里的好友;微信还支持查找微信号和分享微信号添加好友;还可以通过扫描二维码、摇一摇、雷达扫描等方式添加好友。这基本上是包括了最全面的添加好友方式。
3、创建群。与QQ一样微信也可以创建群，把自己的好友按自己的意愿拉到一个群里，即使对方可能不是自己所熟悉的，那么也可以再群里畅所欲言，同时也增加了交朋友的一种途径。建群可以通过面对面建群、发起群聊等方式。加群就可以通过扫描该群二维码或是群里朋友邀请等方式。这种群聊可以方便大家同时与多人沟通，还可以看到大家的发言，方便了解每一个人。
4、实时对讲功能。用户之间可以进行实时语音对讲，这种实时语音对讲与平时所发的语音有所不同，这种对讲具有及时性，但不会留下聊天记录，同时在关闭手机屏幕时也可以进行。
5、朋友圈。用户可以通过朋友圈发表一些图片、文字和小视频，还可以通过其他软件将自己喜欢的、想分享给别人的文章、视频或者音乐分享到朋友圈。在朋友圈中用户可以对别人发表的东西进行点赞或是评论，但只有互为好友才能看到。
二、微信营销模式
作为新媒体营销中的营销代表，微信营销有着其独特的营销模式，正是这种营销模式让微信营销可以迅速地被大家所接受，并被企业所选择。
1、品牌营销式的“漂流瓶”。微信中的漂流瓶是QQ邮箱中的一款应用，该应用从使用以来大受好评，很多用户都喜欢这种和陌生人的简单互动方式。漂流瓶还采用原有的两个功能：“扔一个”和“捞一个”。用户可以通过“扔一个”将营销信息以文字或语音出去，期待其他用户“捞起来”进行对话。虽然每天只有20次，但实际营销时，微信官方可以进行参数修改，使得合作商家可以抛出的数量大增，就可以增大用户捞到的几率。
2、O2O折扣式的“二维码扫描”。二维码发展至今其商业用途越来越多，微信就将其运用到折扣营销中，通过扫描二维码来识别另一位用户的身份然后加其为好友。用户通过扫描商家的二维码并对其进行关注，然后就可以享受相应的折扣，从而实现O2O的折扣式营销。
3、草根广告式的“查看附近的人”。微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使附近更多的陌生人看到这种插入式广告。其功能模式为：用户点击“查看附近的人”就可以根据设置的地理位置找到附近的用户，在这一过程中，用户可以看到周围人的姓名和签名信息，这一设置为企业提供了良好的广告植入条件，企业只要在人流密集区设置24小时微信运行后台，就可以得到这种免费的移动黄金广告位。
4、社交分享式的“开放平台”+“朋友圈”。“开放平台”+“朋友圈”是微信4.0版本推出的，虽然现在微信早就更新更高的版本，但是“开放平台”和“朋友圈”却一直没有被取消。“开放平台”的使用可以使微信用户在会话时调用第三方应用进行内容的分享与选择，分享到朋友圈中让圈中好友都可以看到，分享一直都被广大用户所追捧，所以企业在这种社交分享式下的营销会取得很好的效果。
5、互动营销式的“微信公众平台”。新上线的“微信工众平台”为企业提供了方便之门。这种平台主要有信息发送、实时交流和素材管理，企业可以将自己的粉丝进行分组管理，进行实时交流。而这种平台的微信公众号主要面向企业、政府、媒体等机构推出的合作推广业务。这一平台可以向粉丝传播营销信息使得营销渠道得到细化，信息的传播更加直接，产品的品牌信息传播得到更大的优化。
三、微信营销的优势
微信营销可以在众多营销方式中脱颖而出，被大家所接受，所选择，靠的不是宣传与炒作而是它的成绩所据定的。那么，这种新颖的营销模式究竟有什么样的优势可以使得企业如此推崇与喜爱呢？
1、“一对一”式互动。微信的出现改变了客户与企业之间的交流方式，它与以往任何一种媒体的传播方式有所不同。微信的互动都是一对一式的进行互动，企业可以通过建立微信平台将企业的信息出去，然后用户通过关注企业的微信从而了解企业的信息，通过微信传播可以保证每一个关注该企业的用户都能看到企业所的信息，不会有所漏掉。它与微博最大的不同就是，通过微博所的信息可能被其他大量的信息所淹没，这种撒网式的互动不会为企业带来太多有用的信息，不能及时地了解客户的需求，极有可能还会被那些被同行业竞争者所雇佣的黑粉所迷惑。但是相对于微信来说，这种可能就基本不会发生，微信的这种一对一式互动可以使企业可以精确地得到顾客所反馈回来的信息，从而进行更好的改进。同时，这种营销还会给用户一种被重视的感觉，会增加用户对企业的好感。
2、拥有庞大的顾客群。智能手机、平板电脑的使用者大多数为年轻人，他们大多数都会玩微信，而他们的接受能力较快，对新鲜事物比较容易接受，所以他们比较容易接受微信营销这一营销方式，同时他们也比较喜欢与朋友分享一些他认为很好的东西。而他们都有自己的朋友圈，每当遇到自己感兴趣的东西时，他们就会在朋友圈中分享出来，这样就会让自己朋友圈中的每个人都看到，从而提高了企业的知名度和扩大了顾客群体。这样企业就会拥有庞大的顾客群。
3、低成本投入。只要有一个手机或者一个平板电脑就可以申请一个微信账号，从而建立一个微信平台，这无疑降低了商家进入的门槛，也消除了企业之间的无形壁垒，所以企业比较接受这种营销模式。选择这种营销模式不需要投入大量的人力、物力，但是这种低成本的投入却不会影响企业的销售情况。现在人们越来越接受微信营销这一销售模式，很多人也选择这种销售模式来为一些自己比较认可的产品做代卖，这同时增加了自己的收入，也提高了该产品的销售量，企业何乐而不为呢。同时，基于微信上的任何功能都是不收费的，这样企业就可以在上面投放一些广告，做一些市场调研等等。这样做法都是企业降低广告费，减少销售人员和调研人员，这无疑就降低的企业的成本。
4、快速传播。随着微信增加了二维码和条形码的扫描，商家就看准这一商机，在出售的商品上都会印上自己公司设计的独特的二维码，人们每当买完东西看到商品上的二维码总是会习惯的扫描一下，这样就会看到企业对改商品的简介，或者企业其下的其他产品，将企业快速的传播给大众，这样就会使顾客快速了解该企业，接受该企业。这一效果具有其他销售模式所没有的优势。
5、创意空间大。现在我们所使用的微信支持数字、文字、表情、图片、视频和语音等多功能，企业可以通过充分的利用微信所具有的这些功能来进行策划。借助微信所具有的多元化交流方式，使得广告信息的推广更加的方便、多元化，更容易地被广大用户所接受。在文案策划时适当地使用一些表情符号或生动的图片，使文案不再拘泥于苍白的文字描述，同时还会简单明了的表达出文案的含义，使文案内容更加的生动、鲜明、简单易懂，这在无形中拉近大家的距离。
四、微信营销的劣势
微信营销发展至今虽然取得了不凡的成绩，但是事物的存在本身就有利与弊，不能只重视好的而忽略坏的，这样也不利于事物的发展，那么微信营销有哪些劣势呢？
1、被动式关注。大部分用户关注企业都是用户自己主动加企业为好友或是通过扫描企业二维码来关注的，虽然企业这种方式为企业带来了巨大的潜在客户，但是企业却决定不了关注的人数，即使现在关注了也很有可能一点时间就因为缺少新鲜感而取消关注，所以企业在这一方面上存在着被动式关注。
2、营销效果不好。当前，微信与一些商家或移动互联网应用展开合作，在微信我的钱包中可以进行一些消费行为。比如，当我们想要找一下周边有什么美食时就可以通过相应的操作来完成，但是在美团或大众点评上就可以完成这些操作，而且更便捷，这使得微信的可选择性变小。
3、信任度较低。作为后起之秀，微信营销在一些专门的营销网站面前还略显稚嫩，用户对其信任度较低，同样是在虚拟环境下购物，用户可能选择出现较早的购物网站而不会选择一个还在成长期的软件。
4、信息过载。微信营销基于强大的互联网网络可以向用用户推送大量的信息广告，虽然在微信上编辑广告不受字数和篇幅的限制，但是强行推送这些让人枯燥的信息会使人产生厌烦心理。
五、企业微信营销对策
任何事物本身都不会是一成不变的，都要有其发展过程，在发展中不断地改变自己本身以来适应这个社会，这样才不会让自己停滞不前，不会让自己被淘汰，在发展中应该扬长避短，那么在微信营销中应该如何加强自己的优势和改变自己的劣势呢？
主动出击：没有庞大的顾客群，微信营销是很难做下去的，但微信营销的劣势就是被动式关注，那么微信营销的未来发展就应该化被动为主动，主动出击，寻找顾客群，可以通过让顾客扫描二维码获得企业信息然后分享到朋友圈，那么顾客就可以得到相应的报酬，从而吸引大量的顾客;还可以通过查看附近的人，主动关注与其打招呼，将相应的活动向其推广，做到精准投放。
注重与消费者的互动：用户不选择使用微信消费无疑是对微信的不信任，所以在面对有相同功能的软件时，用户比较偏向使用久的软件，这使得微信的信任度降低，导致微信营销效果不好。企业要想在微信营销方面取得较好的成绩就应该组建专业的团对来支持微信营销，可以有足够的人力来与消费者进行互动，针对消费者提出的意见进行改进;也可以推广一些体验活动，抽取一些幸运的顾客进行体验，让消费者可以直接接触到产品，人们都相信眼见为实，这样可以增加消费者的信任度;招聘大量的销售，利用的朋友圈将产品推出去，扩大知名度，因为个人的微信里基本上都是认识的人，顾客会比较信任其的产品，也可以提高消费者对产品的信任度。
优化信息的推送频率和质量：由于商家经常性的为了可以多打一些广告就向粉丝推送大量的无用且枯燥的广告，这样会粉丝产生一种厌倦的心理，结果只能是适得其反。企业应注意信息的推送频率，且保证信息的可读性与可接受性。现在微信推出了服务号与订阅号这就很好地控制了这一现象的发生，虽然服务号一个月只能发送一条群消息，但是这个大大减少了推送频率，减少了粉丝的不耐烦性，这种信息的发送可以让粉丝及时的接收到;而订阅号可以一天推送一条信息，但是粉丝不会及时的看到这个信息，而是将这订阅号放在订阅号文件夹中，虽然粉丝不会及时看到，但是企业可以通过改变信息的质量，比如在介绍产品时可以通过讲一个小故事将信息传达出来，然后在设置一点悬念来吸引粉丝的眼球，这样就会调动顾客的阅读兴趣，设置悬念会使粉丝期待明天的故事延续，就像人们总是喜欢追电视剧或小说等着它更新，这样在不知不觉中就达到了信息推广。这样的推送频率既不会让非粉丝厌烦又会让粉丝期待。
随着无线网络的不断发展，新媒体营销将会逐渐被大众所接受，作为新媒体营销中的微信营销将会面临各种各样的考验与挑战，要想在新媒体营销中站住脚，那么微信营销在未来将会有很长一段路要走，企业在考虑使用微信营销时就要在微信功能所支持的范围内不断地开拓创新、扬长避短，相信在不久的将来，企业间将会迎来一场新的竞争，将营销模式推到一种新的高度。
主要参考文献：
[1]张艳.传播学下的及时性营销模式与战略实现――以微信营销为例[J].中国出版，2013.8.23.
[2]朱妍.企业微信营销存在的问题与对策[J].新西部，2014.2.2.
[关键词]手机媒体；盈利模式；前景
随着现代通信技术的日新月异,手机除了作为日常人际传播通讯工具,其作为新兴的信息传播媒介功能也在与日俱增,已逐渐成为继报纸、广播、电视和网络之后的“第五媒体”。手机媒体的商业价值与社会价值都在智能化手机不断演进中得以实现。同时,手机媒体的发展,也是在移动通讯网络覆盖面的拓展及网络增值功能的丰富背景下逐步实现的。
一、手机媒体及其概念
“手机媒体是借助手机进行信息传播的工具;而且手机媒体是网络媒体的延伸。手机媒体也只能成为信息海量的网络媒体新的组成部分,否则它将面临信息匮乏的难题。”因此,手机媒体也成为新媒体(NewMedia)的重要成员,数字化新媒体是未来媒体发展的重点,是媒体传播市场发展的趋势和目标方向。相较传统媒体,手机媒体具有高度便捷性,它跨越了地域和电脑终端的限制;改变了受众传统的静态接收模式,增加了受众自主选择和信息的新机制。国内已在尝试通过手机短信进行新闻传播与出版活动,并积极实践手机的媒体化,“手机正在实现由人际沟通工具向大众媒体的跨越。”
二、手机媒体的发展现状
一方面,从政策上看,中国的手机媒体作为新媒体的一个重要组成部分,在发展政策上受到国家的鼓励与保护。鼓励主要体现在,除传播违反国家相关法律的内容外,基本上不受其他约束,国家对于新媒体持鼓励的态度。国家对于3G网络建设和《电信法》的推进工作给予高度重视,从基础产业环境的角度来说,有利于新媒体的快速发展。
另一方面,传播范围上,手机媒体发展迅速,各种应用层出不穷。在2004年出版的《手机:挡不住的呼唤》一书中,保罗•莱文森对手机发展做了非常乐观的分析,他认为人类有两种基本的交流方式:说话和走路。但自人类诞生之日起,这两个功能就一直被分割开来,直到手机横空出世,将这两种相对的功能整合起来,集于一身。手机成为信息传播最方便的媒介。短短几年,手机媒体已经从早期的简单文字短信传播的形式,向内容更丰富、表现力更强的多媒体形式过渡。手机电视、手机报、手机网站、手机游戏等应用已经对人们的日常生活起到一定的影响。受发展起步早晚,以及用户对应用产品的应用习惯不同等影响,手机媒体应用水平参差不齐。手机报、手机小说等业务已经很好地普及,分别达到了39.6%和27.7%,但手机音频广播由于定位不够准确,资费上又缺乏优势,受到手机自带FM模块等应用模式的影响,业务发展一直缓慢。目前调研城市的用户普及率只有3.5%。其主要的业务优势来自于个性化的内容,如直接收听互联网广播等。手机视频受到互联网视频快速发展的影响,发展较快,在调研城市的普及率达到15.7%。手机视频用户使用的最大来源是互联网,大多数的互联网视频中提供了手机视频的下载功能。中国的手机电视业务最早于2004年由广东移动发起,经过几年的发展却进展缓慢,即使是在发达城市,其普及率仍然只有3.8%。而手机游戏大多还停留在单机层面,通过WAP网络联网的手机游戏尚未形成实际气候。
三、手机媒体盈利模式
目前,手机媒体作为新兴的数字媒体,在改变人们沟通联系手段的同时也形成了具有其新媒体属性的盈利模式,按盈利方式可划分为以下四类:(1)以WAP信息服务模式盈利。(2)手机广告创收模式。(3)电子商务盈利模式。(4)手机媒体潜在价值与最新应用
1.WAP信息服务模式。
付费预读、手机报在日本已经成为非常普遍的阅读形式。然而具体到国内,手机报的盈利尚不具备用户基础与成熟市场。较可行的盈利模式是用户在空闲时间自愿通过手机进入某个WAP站点浏览自己感兴趣的信息,在浏览网页的同时看到广告信息。可以按照用户浏览点击手机广告的量给予一定的奖励回报进行推广,诸如向用户赠送话费、积分或赠送流量等。该运营模式也可分为两大类:a)联合一些WAP网站的内容提供商开展广告业务。b)运营商自己开设WAP移动商城开展手机广告业务。日本NTTDoCoMo公司技术交流机广告比较成功的典范。
2.手机广告创收模式
在国外,手机媒体发展水平较高,相应的手机媒体广告经营也得到了一定发展,但是在国内外各大运营商中,还没有一种官方的、统一的运营模式,比较典型的有PUSH模式、嵌入模式。
首先,PUSH模式就是运营商向客户定时发送广告信息,或基于客户浏览广告后的互动行为进行回报的模式。该模式具体实施又分为单纯的信息PUSH和互动的信息PUSH两类。单纯的信息PUSH模式是运营商直接向其拥有的用户发送广告信息。此类广告容易引起用户反感,近年来的垃圾短信和垃圾彩信就是单纯的信息PUSH广告,影响客户的满意度,因而不适合移动运营商推广。互动的信息PUSH模式是让用户根据自己的兴趣喜好,自主选择与移动运营商签约,同时约定在客户闲时由运营商向客户发送自己定制的广告信息。美国的VerizonWireless和SprintNextel公司在开展手机广告业务初期就是采用该方式。
其二,嵌入模式则是将广告信息嵌入到手机终端或运营商拥有的增值业务中。手机终端嵌入主要是将广告业务与手机终端捆绑,或者将广告嵌入手机终端的在线小游戏中。纵观先已运营的各手机增值业务中,广告的实现方式主要分为内容式嵌入和客户端嵌入两大类。内容式嵌入方式就是在诸如手机报等增值业务内容中嵌入广告。用户定制带有广告的手机报免费,对个人用户最好是在手机报中嵌入一些与生活息息相关的实用信息,广告信息主要选择用户闲时发送。也可针对集团客户,在来电提醒、集团彩铃等增值业务中嵌入该公司的广告信息等。客户端嵌入方式就是在运营商运营的增值业务客户端上嵌入广告,运营方式多与MSN、QQ等客户端一致,实现手机广告的功能。全球著名的移动运营商Vodafone就是采用客户端嵌入广告的运营模式,推出与终端捆绑的手机广告业务,并且将手机广告作为其“移动+”战略的重要组成部分去发展。
3.电子商务盈利模式
手机媒体的电子商务模式主要指满易功能,并以实现最终交易为目的的电子商务式手机广告。在该模式下,运营商可以建立交易平台或者联合一些购物网建立交易平台,用户通过手机等终端进入交易平台,浏览自己感兴趣的信息,在浏览网页的同时看到商品等广告信息,用户对中意的物品进行互动式交易,最终实现手机广告业务的交易,真正实现手机广告的效益。同时可融合使用现有的增值业务,从接触到手机广告业务到最终的交易过程,全程都可以通过现有的增值业务开展交易业务,这样在发展手机广告业务的同时,也促进了增值业务的发展。移动运营商可以根据业务发展需要,不断丰富手机广告的电子交易平台。初期“以广告信息为中心”,逐步壮大,最终实现“融合各种移动增值业务的购物娱乐圈”,实现各种业务的互通,综合使用现有的各种增值业务,同时也可以根据需要开发一些新的附加业务。这样客户不仅可以获取产品信息,进行购物,还可以根据自己的购物经验进行评论,发表自己的看法,为其他客户提供广告商品质量等信息。
4.手机媒体潜在价值与最新应用
挖掘手机媒体新应用,开展增值服务,获取经济效益,是手机媒体实现盈利的重要途径。手机媒体不仅拥有了传统媒体的内容优势和无线互联网络的应用优势,还有着巨大的市场机遇。除了传播渠道本身介质的不同,手机媒体的显著特点在于个性化、分众化、定向化和互动性。手机媒体的快速发展正迅速改变着人们的日常生活方式,成为传播、整合信息的设备,甚至是个人数字娱乐中心。在不远的未来,手机媒体化将开创营销蓝海,产生一种全新的商业模式,掀起营销新革命,将运用到品牌塑造、市场促销、市场公关、客户关系管理等等方面。比较突出的具有潜在价值的手机媒体新应用则是手机音乐与手机游戏。
其一,手机音乐增值服务移动音乐,又叫无线音乐,就是通过移动通信网络下载音乐并在手机上播放的一类服务。手机铃声最早出现在日本,后来经过日本和韩国电信运营商、服务提供商和手机厂商的大力推广,目前已经在全球范围内成为一种非常流行的增值服务。目前全球手机铃声销售额几乎占全球音乐市场的1/10。在西方许多国家,铃声音乐销售额已经超过音乐单曲光盘。而在中国,手机音乐增值服务随着年轻族群对手机彩铃、手机铃声的个性化需求的与日俱增,也吸引了越来越多的内容服务提供商(SP)抢滩这个新兴市场,以空中网、TOM无线、灵通网等为代表的手机音乐SP们,通过铃音下载、彩铃发送以及无线排行等形式赢得了巨大的商业利润以及品牌忠诚度。
其二,顾名思义,手机游戏就是可以在手机上进行的游戏。在美国,整个手机无线游戏业务的硬件、软件以及服务所带来的收人在2006年已达到40亿美元。虽然中国的手机游戏才刚刚起步,但NPC(NonPlayerCharacter—“非玩家控制角色”)、RPG(RolePlayingGame—“角色扮演游戏”)等手机游戏已赢得了掌上一组的拥趸。2006年,中国的手机游戏的付费用户有1,800万。虽然在市场规模与基础条件上都还不足以与日本、韩国市场相抗衡。但是中国市场有自己的特色和优势:全国手机用户数量远超过互联网用户数量,另外随着手机产品更新换代,将使用户的手机对手机游戏的支持更好,用户使用手机游戏会更方便,架起了用户与游戏的接入口。凭借着手机可以随身携带、随时使用的特点,加之游戏作为休闲产品的特性,在培养用户的使用习惯上方便许多。
四、手机媒体发展前景
在《媒体的未来》一书中,台湾学者温世仁、庄碗华曾指出“媒体传播的终极产品就是无线宽频网络加上大哥大影像电话,任何人在任何时间、任何地方都可以取得各种资讯。”可见手机比电脑更普及,比报纸更互动,比电视更便捷,比广播更丰富,集四大媒体的优势于一身,带来视听方式和传播模式的革命。从这个意义上说,手机媒体就是以手机为中介,传播文本、视听、娱乐等多媒体信息的互动式传播工具,它不是传统媒体的延伸,也不是互联网的补充,而是有别于传统媒体的“第五媒体”。新晨
手机是到目前为止所有媒体形式中最具普及性、最快捷、最为方便并具有一定强制性的媒体平台,它的发展空间不可限量。随着手机技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,受众可以在更广阔的领域内实现多媒体信息共享和人机交互功能。更为重要的是,3G时代的到来将会为手机媒体的“大迸发”提供无限可能。在此基础上,用户可以高速上网获取多媒体新闻信息,真正做到看新闻、听新闻。互联网可以看作手机媒体化过程中的资源基石和支撑。“从长远来看,互联网可以被认为是手机的副手”。3G时代的来临将使手机媒体具有网络媒体的所有特征,成为一种小巧的特殊电脑。“终端制造商诺基亚公司最近在全球11个国家(包括中国、法国、印度、日本、美国等国)进行的一项深度调研结果表明,消费者正热切期待移动多媒体电脑时代的到来,认为未来的手机应该成为一台移动多媒体电脑。”目前中国手机普及率已经超过47%,面对多样化的手机需求,面对手机超越语音和短信的基础功能,融合3G、数据传输、移动计算等多方面的业务功能,GPRS手机、WiFi等手机市场上已经启动了。“手机媒体”的催长剂和发展方向是3G,它代表了移动通信发展的新趋势。随着3G时代的来临,随着技术的完善、用户认知的不断提高和运营模式的逐渐形成,手机将更快更好地承载目前各种媒体的传播方式和内容,专家预测,在未来的5至8年,3G将会在全球范围内迅速普及,截止2009年,3G多媒体手机销量已超过3.8亿部,以手机为载体的“第五媒体”以及相关产业也将随之得到空前发展。手机媒体将逐步成为普通人在日常生活中获得信息的重要手段,“最有资格成为第五媒体”,并最终成为“第五媒体”。
诚然,短期内由于人们使用、阅读、收视习惯以及科技发展水平的局限,手机媒体尚不具备取代传统媒体的绝对实力。手机媒体的发展还将面临主管部门政策调整、传统媒体争抢市场与目标受众、运营商利益权衡、技术创新与突破等众多问题,但其发展仍然值得期待。手机媒体的市场价值已被越来越多的服务运营商、内容供应商、传统媒体所看重,本文对其盈利模式进行了初步的探讨与前景展望,而其潜在的商业价值与公益价值仍值得有识之士进一步研究与探寻。
参考文献:
[1]匡文波.手机媒体概论[M].中国人民大学出版社,2006.5.
[2]方兴东.手机网必将超越互联网——移动梦网运行四年露出冰山一角[N].市场报,2005.2.4.
[3]匡文波.论手机媒体的盈利模式[J].国际新闻界,2007,(6).
关键词：全媒体 传统媒体 《华西都市报》 营销策略
中图分类号：G216 文献标识码：A
作为中国第一份都市报的《华西都市报》，创刊16年来，不仅引领全国报业改革，在大江南北刮起一股都市报旋风，自身也迅猛发展：2010年，发行量跻身全球报业发行44强，中国都市报综合实力5强，广告刊量突破10亿元。但随着网络媒体的勃兴，和所有传统媒体一样，《华西都市报》也面临着如何在新形势下创新和转型的问题。
全媒体的概念来自于传媒界的应用层面，是媒体走向融合后的产物。它是指“综合运用各种表现形式，如文、图、声、光、电，来全方位、立体地展示传播内容，同时通过文字、声像、网络、通信等传播手段来传输的一种新的传播形态。”
中国人民大学新闻学院教授彭兰在《媒介融合方向下的四个关键变革》一文中，清晰地提出了“全媒体化”的概念。她指出，全媒体化“是指一种业务运作的整体模式与策略，即运用所有媒体手段和平台来构建大的报道体系。单一报道仍然可以是单媒体、台、单落点的。但是它们共同组成一个大的报道系统。从总体上看，报道便不再是单落点、单形态、台的，而是在多平台上进行多落点、多形态的传播。报纸、广播、电视与网络是这个报道体系的共同组成部分。”
在国外，以促进媒体融合为目的的全媒体试验方兴未艾。在国内，主要有在主报专设滚动新闻部进行多媒体拓展的，如四川日报报业集团等；有通过搭建数字技术平台进行媒体融合生产的，如成都传媒集团；也有主要通过流程再造、虚拟组织的运作进行全媒体拓展的，如解放日报报业集团。在这场媒体盛会背后，我们能看到传播技术、传播观念乃至传播体制的改变，传媒的竞争已经开始由多媒体时代逐渐进入全媒体时代。如何在全媒体时代打造媒体专属的“杀手锏”，是媒体必须面对的重要课题。
其次，传统平面媒体向新媒体转型的根本问题，并不在于是否开通了互联网和手机版的报或杂志，而在于如何通过新的技术平台和新的传播方式去满足更多受众的需求，最终实现报纸向跨地区、跨媒体的发展目标；进行多媒体的整合营销，提升媒体的品牌影响力。
一、全媒体背景下传统媒体仍有巨大发展空间
在目前新媒体快速发展的态势中，传统的报业何去何从?可谓仁者见仁，智者见智。《中国报业》一组数据显示，2010年上半年报纸的广告增长为21.9％。个人认为，作为历史悠久的传统媒体的报纸，有着自身的存在逻辑和演变路径，有着很强的适应能力和应变能力。我们可以看到，即便是西方发展国家，网络普及了，不少强势的传统媒体仍保持与新媒体共存共荣的局面。现代报业发源地的欧洲和网络媒体最早的美国，传统媒体起起伏伏，其实所谓复苏，就是报纸存在的必要性和特殊性在起作用。这就告诉我们，只通过创新，无论是传统媒体还是新媒体，都有自己生存发展空间。
另外，就是报业发达的日本提前进入“冬天”，也要辨证地看，在日本，收入的57.5％来自发行，但其支出就占了56.7％。另有其工资性支出就占了总收入的24.9％。这和我国国情也有很大的不同。
我国经济与发达国家相比仍然有很大的差距，经济发展空间很大。经济总量的增长，同样会推动报业发展。灾后重建的四川2009年保持了两位数的增长，今后几年，也将维持较快发展的态势。因此，报纸的市场空间远未饱和，还有相当的发展潜力。
所以说，与其坐等新兴媒体的崛起，不如适时与新兴媒体共舞。创新自强，合纵连横，携手共同走进繁荣。
二、全媒体背景下传统媒体“借船出海”
传统报业还有生存空间是不争的事实，但如果不能运用新媒体、新技术，传媒必将走向没落也是不争的事实。单一媒体的生存将越来越艰难，整合报纸的经验、关系、数据库、品牌、信息资源优势。建立一个属于自己的网站、手机报十分必要。这就意味着必须打造一条基于报纸的全媒体新闻生产链。报网一体化发展，是确保传统媒体和新兴媒体各尽所能、相互助力，盘活新闻存量，激发增量资源，在越来越激烈的竞争中站稳脚跟，形成更强大竞争力的重要路径。
第一，沿用报纸品牌建网站。现实条件下，网站没有必要创造全新的网络品牌，而是将传统报纸媒体增值，有意识地延伸报纸品牌，通过网络来推广和强化它的自有品牌。
第二，打造“全天候”记者。网站内容保持报纸的“内容优势”，记者既为网站提供原创文字新闻，也提供视频新闻，尤其是突发性新闻报道。
第三，抢占手机平台。手机已经不仅仅是一个终端，而是一个巨大的网络。手机报在手机的呈现只是一个很小的部分，应该基于手机创建一个立体化、互动式的手机网络平台。在内容上，抓住报纸的原创能力，上午版、下午版、即时版，不断滚动。《沈阳晚报》给每个记者配备了带编采系统的IPHOE4，实现了在手机上的移动办公。
第四，“I＋N模式”进一步深化。谋求为广告客户提供更为科学、合理、便捷、完善的服务。进行超时空、立体化、全覆盖的宣传，以求提高宣传声势，把影响、效果发挥到极致。这样做不但减少了广告客户的搜寻成本，而且也增加了报纸吸纳广告的渠道和空间。目前1＋N模式已具有雏形，但其中的N对华西的读者和客户的吸引力还不够强。合作媒体本身的品牌优势才是我们最后的追求。
三、全媒体背景下传统媒体的营销策略
媒体产业经济的空前繁荣，竞争的日趋加剧，越来越多的媒体单位开始引入营销概念，打起了营销之战。笔者试就现代传媒有关营销策略，作浅要的分析。
经典营销理论一般把市场营销组合为产品(Product)、价格(Price)、销售渠道(Place)和促销(Promotion)四位一体的统一，也就是人们常说的“4P’s”策略。
“4P’S”的第一要素是产品策略。全媒体竞争的格局下，报纸的“内容为王”是竞争的首要策略。对于传媒企业来说，其经营的目的是及时提供最新鲜的新闻信息产品，以满足不同读者和观众、听众(消费者)的精神需求，新闻产品不同是一般的物质和文化产品。新闻媒体所期望的，正是充分发挥新闻产品的复合消费性，并最大限度地提高它们的边际贡献率，实现社会效益、经济效益的同步增长。而要做到这一点，媒体单位就不能不在新闻产品的营销上下功夫。新闻传媒要想取得“新闻卖点”，就应该发掘自己的比较优势，努力提高新闻产品的目标性、精致性和特色性。
目标性就是目标读者的细分。一张综合性的报纸，它所报
道的范围涉及经济、文化、政治、科技、教育、卫生和社会生活的各个领域，读者或观、听众为各个阶层、各种职业、不同年龄、不同性别的人群。这就需要进行读者市场的细分。学会在读者细分中有的放矢，发掘出一个个潜在的“卖点”来。精致性就是将报纸版面或广播电视频段精耕细作，把它们办成一个个的“精品屋”，让读者和观、听众一经“进入”，一旦接触，便流连忘返，爱不释手，激发强烈的“购买欲”。特色性就是用和别人同样的新闻素材或题材，制作出比别人更优更好和别出心裁、别具一格的新闻产品来。
对华西都市报而言，作为经营主战场的专刊的创新刻不容缓。笔者认为，报纸的专刊必须成为“大财经”的资讯平台。报纸是很有创新的一种产业，其中专刊的产品形态，内容、经营都可以创新。
形态的创新：改瘦报以及3D报、加强头版的导读版等；
内容的创新：评论和调查性报道的加大比重；
经营的创新：内容为王、渠道为王，服务为王。
综观国内报纸，目前专刊最大的问题就是新闻的缺失。尤其是很多人认为报纸是“在广告中找新闻”。笔者认为，专刊应该统一包装成“大财经”报道，提供深度的财经资讯，增加必读性。着力抓好“两度”：即新闻的温度，从大众的普通情感做文章，引起共鸣；新闻的黏度，让读者有离不开的感觉。上好“三把锁”：即，锁定观点的针对性，入脑；锁定感动的共同性，带来感染力，人心。锁定表达的新颖性，从形式上贴近，入眼。
其次是品牌策略。而新闻产品的品牌，则包括报头、台标、刊头、版面、栏目以及各种装饰、包装、服务意识等等。对于一家传媒企业来说，谁能够在广大读者或观、听众面前树立起自己的叫得响的品牌，拥有一批过得硬的名牌版面，名牌专栏和名牌记者、名牌撰稿人、名牌主持人等，那么，该传媒无疑会在媒体竞争中立于不败之地。
对于这一点，不少媒体做得非常不错，成就了一批广为人知，声名远播的金字品牌。近年来，越来越多的地方媒体在经营上已有一定实力，向中央媒体叫板，像湖南电视台、上海东方电视台、广州日报、南方日报、深圳特区报等等。这中间除了部分体制上的原因外，与这些地方媒体拥有一大批“叫座”栏目、节目和名牌记者、主持人不无相当大的关系。
华西都市报品牌营销还有巨大空间，品牌影响力有待进一步挖掘。品牌影响力包含两方面，一是社会影响力、一是市场的营销影响力。在社会影响力方面，华西尽管先后夺得了全球日报发行44强，中国报业s强等，但仍有较大潜力。
就市场营销影响力而言，第一个是精准的发行量，第二是客户认定的广告有效回报率。华西都市报在中心城市的中心地区发行还有一定的空白，特别是报纸的零售，如果空白得以弥补，报纸在中心城市的影响力还将更强大，经营业绩将更好。
“4P’s”的第二个要素是价格策略。价格是消费者为某种产品和服务所支付的代价。传媒业是以提供新闻信息传播等为主的服务行业，它的价格具有某种单向性和不确定性。
一般情况下，报刊的发行价格，是新闻出版管理部门核发报纸或刊物登记证时一并核准的，具有法定的单向性和恒定性，非经管理部门批准不能够随便提价或降价。新闻产品的最终销售价格，应该是报刊单价加上该报刊期广告量与期总成本之比的边际成本。因为广告刊登的多少，真正的主导权并不掌握在传媒手中。所以，新闻产品的最终销售价具有很大的不确定性。这就为传媒广告的定价提供了广阔的空间。媒体可以根据市场的淡旺季情况和不同版面、频段的阅读率、收视(听)率，采取随行就市的灵活价格策略，比如低价策略、尾数策略、特价策略、差别价格策略、折扣与让价策略等等。
关键词：社交媒体；社交媒体营销；营销策略
中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）36-0092-02
进入21世纪，社交媒体如雨后春笋般兴起，改变了人们传统的生产经营和生活消费方式。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。中国社交媒体用户超过3亿人，中国的社交媒体也超过了2 000家，它们的形式从论坛、贴吧、SNS（社交网站）到新兴的微博各不相同，而各个社交媒体平台也在人们生活中扮演不同角色。
社交媒体营销又名社会化媒体营销，就是利用社会化网络、在线社区、博客，或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括SNS社区、论坛、微博、博客、图片和视频分享等。
一、社交媒体营销与传统营销的区别
1.传播方式的不同。传统媒体中，不管是报纸、电视还是户外广告，企业的产品信息对于消费者来说都是强迫性的、单向性的传播，无论你是否喜欢，只要你接触到这些承载着信息的广告媒体，就只能被迫接受。而社交媒体特点之一就是增加了消费者的选择性和交互性，你可以关注自己想看的信息，取消不愿意看的，而且可以直接与企业、广告商和其他消费者相互沟通交流。
2.传播内容的不同。由于传统营销渠道一般需要支付大量的广告费，传播信息内容主要是针对产品本身的特性和功能展开。而社交媒体营销中，每个人所接受的信息根据每个人所关注的程度和所在的社交圈而定，而且社交媒体中所宣传的内容可以是和产品本身有关的，也有可能是和企业文化、企业活动、企业管理者有关的，更能够很好地调动消费者的主观积极性。
传统营销和社交媒体营销的区别还表现在多个方面，笔者在下表作了对比：
二、社交媒体营销的SWOT分析
1.优势。（1）门槛低。社交媒体并没有对使用用户做出任何限制和条件，这就意味着任何个人和企业都可以在社交媒体平台之上注册并进行使用。（2）传播快。通过转发和分享，在社交媒体平台之上的信息可以迅速传播，扩散速度很快。（3）互动性。较传统营销方式而言，社交媒体营销是一种沟通、交流、辩论，甚至是一种思想火花的碰撞，使得我们对于事物的看法更加立体化、多维化。例如微博营销具有极强的互动性，为企业开展口碑营销、情感营销、危机公关奠定了基础。（4）成本低。社交媒体营销作为一种新兴的网络营销方式，较传统的广告媒体而言，价格、成本低廉得多，因此，企业应该重视这个新生事物，并将其纳入企业营销体系。
2.劣势。（1）容易被埋没。社交媒体的门槛低导致了社交媒体上的信息数量的庞大，所以那些内容单一，营销活动乏味，期待短期效益的营销手段很难看到利益回报。（2）企业对社交媒体营销不够重视。目前，中国大多数企业没有对微博用户进行市场细分，分析出潜在客户，挖掘出消费群体。由于社交媒体的发展尚处于成长期，用户需要引导来参与活动，然后产生互动需求。当前中国多数企业还处于观望状态，对社交媒体营销不够重视，更没有将其纳入到企业的营销战略体系中。
3.机会。（1）中国互联网用户数量多，社交媒体营销前景巨大。根据中国互联网中心（CNNIC）公布的数据，截至2012年12月，中国互联网普及率达到42.1%，网民数达到5.64亿。中国社交媒体用户数量已达3.4亿，拥有全球最多也最活跃的社交媒体用户群。据调查，人们在社交媒体网站上所花费的时间占所有在线时间的30%，成为用户增长最快的互联网应用模式。（2）中国网络技术的发展，社交媒体平台功能的逐步完善。随着其功能的逐步完善，越来越多的企业会利用社交媒体这个平台。对个人消费者来说，社交媒体有可能进一步成为他们的个人消费门户。（3）企业创建社交媒体认证账户可以提高权威性。企业通过官方社交媒体和用户沟通，由于公众对其信任度较高，因此既可以增加用户对产品的了解，同时也能更好地了解用户的需求。
4.威胁。（1）网络平台不够完善，阻碍社交媒体营销的发展。网络安全是开放性的网络营销方式健康发展的前提，与国外相比，目前中国社交媒体营销的网络平台安全性存在一些问题，网络平台还不够完善。（2）缺乏互联网监管，阻碍社交媒体营销的发展。由于用户信息自由化，言论中容易出现虚假信息和不正当竞争行为，这不利于社交媒体平台的良性发展，会使公众对其信任度降低，一定程度上对社交媒体营销的发展造成了负面影响。
三、社交媒体营销的策略
1.企业营销策略的整合。（1）选择正确社交媒体平台和目标客户。由于社交媒体数量较多，选择适合企业自身的社交媒体平台显得非常重要。一方面，企业和品牌需要根据目标人群选择合适的社交媒体。例如快消品，具有庞大的人群基础，在微博、SNS平台能够有效地与目标受众进行沟通。对于汽车品牌，那些来自于好友的体验分享，更能影响消费者的购买决策，消费者聚集的SNS平台，每个人都可能成为汽车品牌的传播者。微博的互动性比较强，较为适用于那些亲民的日用消费品的品牌和企业；以人人网为主的SNS网站则比较适用于那些以展示为主，需要构建小众人群的品牌忠诚度的品牌和企业。另一方面，公司应该制定有效的在线营销策略来接近和吸引消费者。社交媒体在促进企业与消费者之间沟通非常有效，利用新型媒体鼓励双方对话，鼓励消费者对品牌提供反馈，企业可以更深入地了解消费者对自己产品的建议和要求。（2）注重产品内容的和更新。由于社交媒体具有随时共享信息的特点，所以在平台上信息的内容必须有一定的筛选和控制。企业要仔细研究信息的展现方式，不能随意堆放毫无兴奋点的垃圾信息，过度的垃圾信息容易使用户产生厌恶。而有“兴奋点”的信息会让消费者愿意回访你的网站，这也使营销人员更容易链接到它。（3）结合企业的公益性宣传。通过社交媒体平台企业的非商业性社会活动，有助于加强产品品牌的认知维持品牌的忠诚度和客户关系。当今社会，因为工艺的进步，“好酒不怕巷子深”的时代已经过去，消费者面临非常多同样是质量好的品牌的选择。（4）风险的防范和控制。社交媒体主要的风险来源于账号安全、企业官方所的信息内容以及企业员工和相关个人。首先，来源于网络传播的大量病毒和木马使得个人信息被盗且做商业交易，很容易形成虚假消息风靡社交媒体的情况。如果企业在营销过程中不注意账号的安全性，社交媒体营销的风险就会显著加大。其次，企业官方的内容也很容易造成风险。没有经过深思熟虑和调查信息，很容易造成用户的反感和集体抵制。再次，企业员工的不当言行也很容易造成一定风险。目前国内大部分企业都会发动自己的员工参与社交媒体的营销之中，这也导致了一些员工可能成为风险的导火索。每一个员工的社交网站账号就代表着企业的形象，他们的言论也部分代表着企业的表达，所以规范每一个企业员工的账户使用和言论使用也是当务之急。
2.社交平台的建设和整合。现在手机智能化程度越来越高，完全能够支持社交媒体的第三方应用。依靠单纯的社交媒体平台文字、图片的信息已经显得单调和呆板。Google的成功让我们看到了搜索引擎巨大的商业价值，而社交媒体正是这些搜索引擎密切关注的站点。“关键词”是借助搜索力量的一种最基本手段，它能对目标受众和品牌知名度产生非常重要的影响。关键词的设定要能围绕公司的业务中心创造出吸引人的、更新及时的关键字，要随着市场的变化、消费者视角的变化以及产品的变化而进行及时地更新，这样才能有效通过搜索方式提升“品牌存在”的价值。
3.政府积极发挥监管作用。随着社交媒体平台的急速增长，尤其是使用用户的范围扩大，越来越多的信息安全问题和网络信息的“垃圾化”、“虚假化”，造成了很多企业和个人很难获取正确的信息，不利于企业进行社交媒体营销，也不方便用户和企业之间的相互沟通。政府应当加强对信息传播的监管，制定相关的法律法规控制谣言及虚假信息的传播，成立相关的信息监督部门打击网络造谣，对于网络散布虚假信息的商家和个人进行处罚。除此之外，政府部门也要加强对网络技术的开发，增强网络的安全性。
参考文献：
[1] 刘雁.中国社交网站的盈利模式优化[J].中国电子商务，2010，（5）.
但社交媒体本身自然积累的大量数据对于营销，特别是今天众所推崇的精准营销，则有着特别的意义，是RTB的基石，也是社交媒体在营销中占有重要地位的当之无愧的王牌。
用数据说话
对于很多人来说，社交媒体，无论是QQ空间、人人网，还是微博、微信，都是一个熟人或者生人之间社交的圈子，这里只欢迎希望见到的人，或者不期而遇的同道中人，至于带着自己产品的不速之客，则会感到深恶痛绝。这也是初引入信息流时，很多人感到反感的原因所在。这就像一群朋友聚会时闯进来的推销员一样让人厌恶。
当然，我们也可以看到，现在越来越多的信息流中后边跟随的评论不再是清一水的厌恶，而开始多了很多对产品表示感兴趣的评论，或者至少是对产品本身的评论。这一方面说明受众对这种广告形式已经开始有了习惯养成，另一方面，还是说明了当出现使受众产生兴趣的广告时，对广告的厌恶情绪变成了对相关信息的关注，而这方面就牵扯到了关于产品的精准营销。
精准，是一个有充分吸引力的词语，代表着一种理想的状态，但同时，也是一个有些唬人的词语，以至于一部分脚踏实地不喜浮夸的业内人士对其表示抗拒，认为频频提及者不过是在玩弄概念，吸引眼珠。但这一状态又是每个希望用实在的技术为行业推进尽出自己努力的企业在默默争取的目标，也是其在无限靠近的状态。技术的进步开启了营销行为向精准的日益贴近，而社交媒体所产生的大数据内容，正是这一行为实现的有效根基。
受众在社交媒体上所体现的上网特点，因其选择众多、贴近生活而更加反映受众自身特点，对于这一领域的数据进行分析对于实现广告有效投放至少不会比在搜索、购物中反映的效果差，关注用户在社交媒体上的行为，通过检测数据，在客户允许下获得的第三方数据，对于用户行为习惯的推测准确性更有保障。但一个很重要的问题在于用户的隐私保护以及社交媒体对于自身数据的保密。由于现有的互联网巨头纷纷推出自己的DSP平台，这让第三方数据分析者在竞争与合作中，比较处于劣势的地位，这一点无论在资源还是人才的占有上都是显而易见。
让内容营销
在各种社交媒体上，无论用户对于各类营销号如何冷嘲热讽，但在各大品牌官方账号下的评论却很少无关的排斥，而是对产品或活动本身的关注与评论，这也是内容即广告的魅力之处。同时，官方账号的存在，更集中了品牌本身的关注者，在对需要者进行有效集中的同时，对于非需要用户也客观上起到了保护的效果。
越来越多资金充足的广告主开始喜欢原生广告的形式。在视频、事件、报道等各种形式的帮助下，品牌的内涵得到挖掘与延伸，而消费者甚至可以成为爱好者对于品牌的忠诚度也得到了加强，而互联网在时间和空间上的无限可延展性让这些内容有了更多的表现机会。社交媒体上的官方账号让品牌的宣传有了一个常规有效的渠道，这也是新媒体的发展迅速赶超传统媒体的原因所在。据国外媒体报道，到2017年，社交媒体广告支出预期将达到100亿美元，而原生广告在其中的占比至少为40%。
在美国科技博客Business Insider上的报告显示，品牌广告主试图在移动、PC上做跨平台推广营销，而通过原生广告实现PC端与移动端媒体内容间无缝式融合显得合理而实际。同时，根据AdRoll提供的数据， Facebook信息流中的广告点击量是传统网页侧栏广告点击量的49倍，而单次点击成本较后者低54%。这份报告还认为，图片和视频分享应用也可以提供有效的原生广告形式，而图片因其与文字相比更加形象、与视频相比更加简洁的特性成为互联网最常见的分享内容。
当然，官方账号的运营本身也需要大量精力。很多品牌广告主惯性地将这种运营工作外包给了广告公司，广告公司也乐于接受这种易见成效的宣传工作，但官方账号作为自身形象的社交媒体窗口，其象征意义与气质体现需要更熟悉品牌，也更有感情基础的人士才能做好。同时，增强与用户的互动，甚至在产品设计和开发中鼓励消费者参与其中，提供建议和想法，也是加强品牌与消费者关系最有效的方式之一。
同样，即使作为传统媒体的电视节目，其推广中，社交媒体也有着重要的作用。最近一段时间创下收视纪录的节目《爸爸去哪儿》，很多用户就都是被社交媒体上的信息吸引而成为忠实观众的，而移动端也成为很多用户收看节目的主要视频工具。
掘账号价值
社交媒体每个用户都拥有一个自己的账号，这个账号成为用户在该媒体的世界中自身的象征，也是在网络世界的代表。很多社交媒体都推出了与其它网络应用的账号互通服务，通过一个账号用户可以登录几乎全部自己感兴趣的网站和App等。这也是值得营销者进行挖掘的价值。
微信支付在前一段时间引起业界普遍关注，在微博叫好不叫座许久之后，微信的经济意义受到专业或不专业的各种猜测，而腾讯也在此做了一些成功的尝试，其中支付与游戏都得到了市场的强烈回应。而在社交媒体中，微博、人人等也都推出了账号的支付功能，这是互联网、金融融会贯通的体现，同时也是社交媒体对于营销行为的尝试，是对商业的有力切入，而对于电商营销者而言，这个入口的营销价值则更加凸显。
社交媒体通过自身不断的技术挖掘，也在为营销提供便利。同时，移动互联网的发展，让基于移动端的社交媒体可以针对自身用户的特点提供更为个性化的营销行为。比如在一键支付上，移动端的支付就比PC端的更普遍。同时，用户在使用移动端媒体时，与手机使用的同步性，让短信确认这一简单有效的支付安全措施更加便利，也更容易实现。关注实际应用中可以发现，这种便捷安全的支付方式可以为产品在营销中带来更多的购买者，虽然不可避免地造成消费者一定程度上的冲动型消费，但对于产品的营销价值却是有目共睹的。
媒体圈这几年，有件特别时髦的事情，就是很多我的老同行、老朋友，纷纷高调离开传统媒体，或干脆转行，或去做新媒体、自媒体。传统媒体的确遇到了很大问题，这不仅仅是阅读习惯、阅读环境的变化，还有一个重要原因是媒体商业模式的关键环节——营销也在发生巨大变化。
从本质上讲，营销就做两件事情——一个是传递正确的信息，另一个是让信息要找到正确的人。
之前传统媒体的黄金时代，是大品牌、大营销的时代，从品牌到客户的过程，比的就是谁的声音大，谁的传播渠道粗，这很类似于用大炮、轰炸机去轰炸，只要覆盖面足够大，总能达到预期的效果。但这种粗放的营销，不仅造成了营销资源的大量浪费，也给消费者带来很多干扰。
在移动互联网时代，营销最大的变化就是在从品牌到客户的过程中，可以用更精细、更被动的手段，替代简单的、主动的大规模传播。这个替代环节，就是交互和体验。
这种“品牌-交互-体验”的新营销模式，就是一个营销漏斗，通过不断升级的交流强度，逐渐筛选出购买意愿强烈的客户群，进而向他们投入更多的营销资源，提高营销的效率。增强品牌认知的种种手段，都是传统媒体时代各方演练纯熟的套路，在移动互联网时代依然有效。品牌的高认知度并不会直接产生购买行为，但可以极大增加用户参与互动的可能性。有意愿进行互动，是用户对品牌感兴趣的强烈信号，有效的互动不仅仅可以传递更多信息给用户，还能创造出更多的内容和更广泛的传播。
而体验是交流强度更高的交互形式，尤其是在目前企业级方案越来越复杂，消费级产品外观越来越相似的情况下，传统的营销方式所传递的信息量远远不足以完成品牌的差异化。只有在交互的过程中，吸引感兴趣的客户体验试用，才能极大提高信息传递的带宽，更有可能影响潜在客户。
以前，与客户进行充分交流的成本极高，但在移动互联网时代，这都不再是难题。但是，怎么样从品牌引发互动，如何找到合适的交流内容、交流方式甚至时机，引发充分的交互产生，再从互动过程中筛选出进一步的潜在客户参与体验，就变成了一个全新的挑战。这巨大的空白，也是媒体全新的机会。
传统媒体要适应这样的变化，自己也要做出巨大的改变，除了继续提高内容质量和公信力之外，还要不断将自己数字化、数据化和服务化。
《商业价值》杂志刚刚度过创刊4年的生日，这4年里，有3年的时间我们都在同时开发、运营客户端，目前下载量已经超过120万。我们把这个过程视作传统媒体数字化的过程，也是把读者转化为用户的过程。数字化直观的好处在于交互性的提高(所有内容都很容易进行评论和打分)，一切都变得可衡量(文章和广告的每一次浏览和反馈都反映在数字上)，以及大量数据的产生——例如，我现在不仅知道读者的地域分布情况，还知道在《商业价值》客户端80多万的安卓手机用户中，有31%在使用三星的NoteII，有22%在使用三星SIII，还有17%的小米和7%的华为手机。
但是，做了这些之后，更多问题浮现出来。包括：
这些多维度的数据如何利用？包括如何利用用户对文章的反馈，提升改进文章的质量和选题的方向？如何更好地了解用户的偏好和需求，给他们更好的服务和体验？
关键词：社交媒体 品牌营销 消费者行为模式 新逻辑
从上世纪70年代世界上第一封以“@”区分用户名与地址的电子邮件发出开始，社交媒体就开始进入人们的视野，并一步步渗透人们的生活。社交媒体以 Web2.0 技术为依托，以人际关系为基础，主要有博客（和微博客）、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区等基本形式，是人们彼此之间用来分享观点、交换信息、维系情感的工具和平台，赋予了每个人创造并传播内容的能力。近年来，社交媒体依靠互联网蓬勃发展，不仅吸引传统媒体争相跟进，而且成为企业价值传播的重要手段。
一、社交媒体特征及发展
（一）社交媒体的特征
1、互动性
传统的媒体是信息单项传输到用户那里，用户只能根据自己的意愿选择接受或者忽略传播的内容，没有过多的参与。而社交媒体的优势在于信息的传播是双向的，是一种互动交流。用户可以第一方的身份参与信息的传播，与社交媒体平台上的任何一方进行互动，这样增强了用户的自，激发了用户的参与积极性。
2、社交性
社交媒体有很强的社区性，可以方便的以地区、兴趣等共同点找到并形成各种社群，并就共同感兴趣的内容进行有效的沟通。用户参与社交平台的目的不仅为了自我传播，也为了维护和拓展关系网络，树立个体形象和强化社群地位。这种社交化特征虽然在一定程度上降低了其大众的关注度和影响力，但是提高了用户归属感，增加了社交媒体使用的频率。
3、无界性
依据社交媒体的定义，用户生成内容（User Generated Content，UGC）是社交媒体的显著功能，这也是社交媒体“草根性”的特征体现。用户可以利用社交媒体产生、传播、接受和反馈各种信息内容，这种网络平台对用户没有任何身份门槛限制。社交媒体的无界性可以激发用户的广泛参与，它模糊了媒体和受众之间的界限。
（二）社交媒体的发展
中国互联网络信息中心（CNNIC）2015年1月第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。互联网正在改变并主导着越来越多人的工作、学习、生活，在互联网环境中建立的各种社交媒体平台也应势而生，成为人们不可或缺的依赖。到目前为止，社交媒体大致经历了四个时期：在萌芽时期，社交媒体主要表现为即时通信、交友网站和各种论坛等；2003年第一个真正的通用社会化网络Friendster成立，社交媒体进入发展阶段；随后出现了一些用作专门用途的利基网站，如Ning，接着公司主办的社会化网络、多媒体共享网络、社会化新闻与书签、实时更新网络等开始出现；2004年，web2.0的概念正式被提出，这成为社交媒体诞生的主要标志，此时产生了Facebook、Twitter等，标志着社会化媒体发展进入成熟期；2010年至今，随着智能终端的普及，大量社交媒体应用开始流行起来，出现了微博、微信、陌陌等应用社交平台[1]。
二、社交媒体转变了消费者行为模式
现代信息技术的迅猛发展和普及，使全球经济发生深刻变化，不仅促使着传统经济自我革新，而且使整个世界经济的运行模式以及企业的市场营销活动发生着翻天覆地的变化[2]。据麦肯锡2015年数据显示，在30个大类产品中，通过社交媒体“推荐购买”这样的营销行为，可平均诱导26%的品牌购买，其中有2/3的产品因社交媒体营销直接决定了消费者购买决策。社交媒体的大量出现，在不断影响和改变着消费者的认知和消费行为。传统消费者行为模式“AIDMA”提出，消费者从接触商品信息到最终达成购买会经历五个阶段：首先，通过媒体广告、终端促销、人员推销等方式了解商品信息，并引起对该商品的关注（Attention）；然后消费者与商品的信息进行沟通后，对已关注的商品产生兴趣（Interest）；接着消费者通过各种信息刺激，对该商品形成购买欲望（Desire）；消费者对商品建立欲望后，通过外界媒体的反复作用加强记忆（Memory），形成对该商品的深度认知；最后在欲望与刺激中，消费者对商品产生极大的认同和需求，促成行动（Action）：最终购买该商品。
然而，随着社会化媒体的快速崛起，消费者拥有了更广泛的话语权与自，其行为模式已经发生了巨大改变，形成了AISAS模式：品牌的创意引起了消费者的关注或注意（Attention），消费者通过社交媒体对品牌进行交流与互动，从而激发消费者在互动中产生参与的兴趣（Interest），然后受众开始利用社交媒体搜索（search）与诉求相关的品牌信息，在社交平台上经过比对、认识、了解品牌后，产生购买行动（Action），最后，在社交媒体中分享（Share）产品的消费体验，形成口碑传播。这样消费者就完成了一次，从“买者”变成“卖者”的进化过程，企业的品牌也在消费者的自我展示中完成了传播[3]。
三、社交媒体时代品牌营销从对立到融合
（一）品牌建立与传播
依据定位理论，品牌建立主要是通过填补消费者心智中的空缺（或需求）来完成，如果这空缺（或需求）已经被其他品牌占据，品牌就需要“重新定位竞争”。在社交媒体时代，品牌的建立仍然遵循以上“空缺原则”，但是传播品牌的渠道和媒介却发生了根本变化，品牌营销的核心不仅依靠语言文字取得消费者的品牌认同，如果品牌想要进入消费者的心中，最好的方式是在社交媒体上利用视觉（视频）影响消费者的品牌选择。
（二）传统品牌营销的模式――对立
在社交媒体大量出现之前，所有品牌几乎都按照消费者“认识―购买―忠诚”的方向运作，品牌和消费者之间处于单项的对立关系，品牌只有通过不断的单方向消费者进行宣传，力求最大限度的让消费者认识品牌，而后又不断地在品牌的各种塑造上下功夫，让消费者产生认同，再通过不断让利去维持消费者的忠诚度，消费者在传统的品牌营销中处于被动地位，品牌和消费者站在利益的两端，企业付出的成本和精力与收获的消费者不成正比，因此，传统品牌营销并没有最大化品牌营销的经济价值。
（三）社交媒体时代的品牌营销新模式――融合
随着社交媒体的产生到大规模应用，不断充斥和渗透着消费者的生活。在工业时代，要建立并维持一个品牌通常需要数十年的时间，社交媒体时代的到来加速了这个过程。社交媒体时代品牌营销新的逻辑是让消费者和企业之间从利益对立到利益融合，品牌传播按照“忠实消费者―扩散知名度―消费者体验分享―赢得更多消费者”的方向进行，让全民在分享中成为品牌的代言人。品牌信息通过社交媒体进行传播，创建粉丝团，营销者可以通过各种社交媒体平台和其他形式的网络形式来或更新信息，支持在线互动，并在互联网上建立自己的网站，例如戴尔公司在Twitter上的@Delloutlet账户订户数量已经超过了60万[4]。中国的互联网网民除了乐意与“网上伙伴”交流与分享外，他们也乐意通过社交媒体的品牌社区与“品牌”沟通与互动。品牌与忠实消费者之间的依赖，会成为最强大的营销武器。如星巴克所做的就是引导忠实消费者每天上网宣传自己的品牌体验，晒出星巴克的各种精美图片，获得无数“赞”。因此，人人都是自媒体、人人都是代言人，借助“全民代言”的欲望，让大众成为品牌营销的主流。
四、结语
正因社交媒体的互动性和无界性，品牌的建立被视为一个动态的和社会化的过程，社交媒体开放了品牌的互动、参与和共创边界，使不同利益相关者（如顾客和员工）的合作成为可能，他们可以共同创造品牌，而不是简单地接受它，这有助于品牌资产的增值[5]。
参考文献：
[1]根据MBA智库百科资料整理。http：///wiki/
[2]唐小鹏.社交媒体营销对拓展网络营销渠道的推动作用分析[J].现代商业，2015（24）：38―39
[3]李红新，晁翠华.网络营销与策划[M].西安：西安交通大学出版社，2011
[4]王梅.web.0时代的营销变革解读[J].经济论坛，2014（8）：135―138
[5]邓乔茜，王丞，周志民.社会化媒体营销研究述评[J].外国经济与管理，2015（1）：32―42
讯：一、提升认识高度
目前，企业在新媒体营销方面的一大问题就是认识高度不够，普遍只是从技术层面考虑和操作，没有上升到战略高度，想的随意，做的也随意，也就很难达成好的效果。作为一种新的营销方式，要取得好的效果，企业必须要提升到战略的认识高度，有了战略上的认识高度，才能制定切实可行的营销策略、实施计划和投入计划。
二、加强组织和领导
新媒体营销是一个系统工程，涉及到战略、策略、媒体组合、文案策划等方方面面，要想运作得好必须有组织有计划。现在企业普遍的问题是没把新媒体营销当回事，只是把新媒体营销当做一个附带的工作，由市场部、营销部或者办公室的人员代管代做，而这些人员大多非专业人员，在没有专业部门、专业人员、专门计划和专门管理的情况下，运作效果可想而知。
因此，要保证新媒体营销做得好，要有专业的组织管理来做保证，需要从高层、中层到基层都有一定的组织管理保证，高层要充分重视，中层要计划得当，基层要执行得力，这样才能取得最佳的运营效果。
三、制定系统的运营计划
对企业而言，制定营销计划是必不可少的前提。
新媒体营销是个新鲜事物，大多企业缺乏新媒体营销的运作经验，在面对这个新生事物时普遍感到经验不足，因此，更不能想到哪里做到哪里，必须制定系统可行的运作计划。
新媒体营销的计划包含目标发展计划、资金投入计划、策略实施计划、组织管理计划和效果评估计划。有了明确的运作规划，配合专业的团队，运营才能有章可循、有条不紊，达到预期的目标。（来源：《家电市场》）
活动营销对电视媒体的意义
电视媒体活动营销是指电视媒体根据一定的主题，精心策划，整合广告、促销、公关、推广等营销手段，开展的有特定目的和内容的、能够引起轰动效应、具有强烈新闻价值的单一的、或是系列性组合的社会活动。这种活动牵涉面广，影响重大，能够引起公众的广泛兴趣和注意，对于树立电视媒体形象，扩大影响，实现更有效的品牌传播和销售促进，提高电视媒体的知名度和美誉度都有十分重要的意义。
用活动营销塑造电视媒体品牌，原因有三：
1、活动营销有助于电视媒体发挥影响力。随着社会的发展，媒体的竞争日趋激烈，“第三次销售”理论应运而生，电视媒体不再仅仅扮演一个信息传播者的角色，而是借助自身的传播优势和影响力成为社会的热点和兴奋点，迅速提高媒体的知名度，有效提升节目收视率。
2、活动营销具有更明确的议题。通过整合多层次媒体，在短时间内吸引大量的注意力，受众更加明确，提高知名度的同时还具有引导性，有利于塑造电视媒体的品牌个性。
3、活动营销拉近观众与电视媒体之间的距离，使电视媒体更加贴近生活、贴近观众，可以有效提高媒体亲和力。如主持人见面会、社区活动等，有利于提高媒体的影响力与亲和力。
电视频道活动营销的形式和内容
活动营销分为两个流派：一是利用突发事件进行行销，比如“蒙牛”利用神舟5号上天而策划宣传促销活动；二是利用大型商务活动行销，是通过主办方有计划、有步骤的策划来实现的，如湖南卫视的“超级女声”。前者通常是可遇不可求的，考验的是应对能力；后者发挥的是创造能力。
根据形式和内容的不同，电视媒体开展的活动大致可分为以下几种：
1、节假纪念日活动
充分利用节日、纪念日所特有的亲和力，给媒体造势、聚人气，提升电视媒体的品位、档次和品牌含金量。如纪念日举行重走路活动，植树节栽下一片“爱心林”，助残日慰问残疾儿童；母亲节组织电视征文大赛等。
2、社区公益活动
通过生动、活泼的社区公益活动，提高社区居民的注意力，提升电视媒体、客户的知名度、美誉度。电视媒体开展的社区公益活动主要有：一、知识讲座培训 ：法律、健康、安全知识进社区活动；二、文艺表演：家庭才艺表演比赛等；三、知识技能竞赛：厨艺大赛、智力竞赛等。
3、电视大赛和晚会活动
充分发挥电视优势，吸引观众参与，提高电视媒体的知名度。举办“六一”节晚会、教师节晚会、慈善晚会等。央视的“春晚”、湖南卫视的“超级女声”可谓典范。
4、论坛或行业评比活动
制造新闻热点，吸引观众注意，提升电视媒体的品牌，强化在某一行业领域的权威。组织营销论坛，举办年度事件、人物等电视评选活动。如央视的感动中国人物评选、年度汽车评选。
5、会议营销
电视媒体可组织广告推介会、广告公司联谊会，举办主持人与观众见面会，在重点电视剧和栏目播出前，举办首映式、新闻会，邀请专家学者、媒体记者、热心观众参加。
电视媒体活动营销的原则
1、定位准确
活动一定要适合电视媒体的特色和定位，符合自身的品牌发展战略，这样才能不断给自己的品牌加分，形成和强化自己的品牌特色。淄博电视台科教频道秉承“教育改变命运、科技改变生活”的理念，开展了“春风送暖”救助贫困生活动，救助失聪儿童小雪、白血病患儿胡润芝、患病姐妹芳芳、媛媛，自立自强好少年刘献征等活动，体现了科教频道的教育特色和人文关怀，形成了独有特色。在淄博，一提起救助贫困生，很多观众就会自然联想到科教频道。
2、借势造势
古语说得好：“善弈者谋势”，“强者造势，智者借势”。淄博电视台科教频道成立之初，力量薄弱，资金有限，因此，借势而上成为第一选择。借活动的“势”，对社会影响大的活动，以媒体协办的方式参与进去，扩大知名度，先后参与协办了中国跤王争霸赛、2005全国首届酒店业博览会、山东糖酒会等活动。借资源的“势”，《前沿讲座》是科教频道播出的一档营销管理类节目，频道尝试将节目资源转化为智力资源，举办《前沿讲座》报告会，拉近专家与当地企业的距离，专家也成为频道的“外脑”，资源互相合作，为我所用。
要想取得更多“注意力”支持，还要不断造势，制造热点、焦点。2005年春，淄博电视台科教频道开展了“春风送暖”活动，通过节目呼吁热心观众救助贫困生，荧屏上滚动播放着几个版本的宣传片。3月12日启动仪式，救助贫困生60余名，组织爱心人士、被救助的贫困生共同栽下一片“爱心林”。4月1日起，开展了“每当您给科教频道投入一百元广告费，就有一元钱救助了贫困生”活动，通过宣传片、广告灯箱等广泛宣传，活动受到社会各界和广告客户的欢迎与支持，山东百粮春集团分三批救助了100名贫困生。8月，组织救助贫困生上大学，募集资金两万多元。12月，用节省下的开播纪念日庆典资金救助130名贫困生，共计6.8万元。至此，2005年科教频道“春风送暖”活动圆满画上了句号。每次救助活动都受到了社会的好评和关注，成为其他媒体争相报道的对象，树立了科教频道良好的社会形象。
3、互动多赢
活动营销是一项电视媒体、观众和广告客户互动多赢的营销模式，三方互动，同时带动三者利益提升。
关键词：新媒体；市场营销；互联网
现代营销学之父，菲利普・科特勒致力于研究互联网对市场营销概念的影响，其曾在他的《科特勒营销新论》中有深入的阐述，他为全方位营销下的定义是“……公司将创业资源的安排、供应链的管理和客户关系管理等信息能量整合在一起，以换取市场上的更大成功。” [1]他甚至曾预言：“在新世纪初，市场营销领域大量的电视广告，报纸杂志广告消失，“因特网”广告兴起成为大趋势”。[2]所谓市场营销是指在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系；[3]而网络营销是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，其是建立在电子信息基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的现代营销系统，是社会经济、科技和文化发展的必然产物，在很大程度上改变了传统营销形态和业态，已经成为当今社会营销发展的趋势，近几年来，网络营销在企业营销中所占的比重越来越高，证实了菲利普・科特勒的预言，作为新媒体营销主流工具的互联网已然成为金牌营销者的一把利刃，为其所争！有业内人士指出，消费者上网的动机深刻影响着其对互联网广告的关注程度，然而这种影响并不是一成不变的，它的变化取决于消费者处于何种购买阶段。除此之外，消费者对互联网广告的关注程度也深受其对品牌认知程度的影响。由此我们不难看出网络营销同传统营销一样可以帮助企业提高其在消费者心中的认知度，建立品牌资产。那么相对于传统营销，网络营销究竟神奇在什么地方呢？
一、互动性，网络营销这一特性能有效地为企业实现全程的营销目标
处于互联网这一环境之下，不论大小企业，都可以借助博客、论坛或者伊妹儿等社交工具，在营销的全部过程中对消费者的信息进行即时搜集。这一媒介同时也为消费者对产品的设计、包装、定价以及服务等方面的问题发表建议或者意见提供了便利。借助互联网互动性强的这一特性，通过即时的双向沟通有效的提高了消费者的积极性参与度。相对于企业来说，则使企业的营销策划更具针对性，更有利于实现企业既定的全程营销的目标。
二、网络营销，时下企业降低成本费用、增加收益的必由之路
企业是以赢利为目的的社会组织，而网络营销之所以成为营销者炙手可热的工具正是由于其可以使企业降低交易成本。
1、通过网络营销可以减少企业的采购成本。采购原材料对企业来说往往是一项繁杂而又费事费力的生产过程。然而通过互联网，企业一方面可以面向全球寻找货源，一改被动地位，另一方面可以更加有效的与供应商进行即时的联系，是原材料的采购过程与生产过程合理配合，建立一体化信息生产系统。
2、使用网络营销，可以减少促销的成本与相关费用。尽管这种方式需要一定的前期投入但长远看相比传统的销售渠道，利好还是可观的。通过互联网这一平台，企业的相关信息以及产品特性，消费者可随时查询，这就节省了传统营销打印、存储、人力以及广告宣传等一系列费用。仅就宣传范围这一点就不是传统营销渠道所能比拟的。至于交易的售后，互联网的作用也是不容小觑的。企业通过在公司网页上提供如：产品使用方法，注意事项等相关资料，供客户查询，极大程度上减少不必要问题的发生，在提高售后服务效率的同时，大大降低了运作成本。
三、网络营销能帮助企业缓解产销矛盾，增加销售从而增加企业收益
首先，借助互联网这一24小时加班不间歇的工具，无形之间就延长了企业广告的宣传周期以及企业的营业时长，当然时下便捷的智能软件也使企业不用为这笔加班费买单。这样全天候的营业在增加销售收入的同时还有效加强了与客户的联系，无形中为企业进行了宣传，树立了良好的口碑和品牌效应。
其次，通过互联网这一媒介，企业可以有机把广告宣传与产品销售结合起来，促成交易。然后，顾客可以选择填写订单信息，线上购买，企业为其配送，这就为消费者提供了便捷，省时省事的消费渠道，同时，也为企业增加销售收入提供了机会。
四、网络营销能够最大程度上满足顾客需求为其带来便利、廉价、高效的购物体验
在当今世界市场经济高速发展的今天，市场竞争对于企业而言是日趋的激烈。互联网销售能更好的把握消费者消费的心理趋势，使得企业更易于得到消费者的认可。
1、网络营销具有强互动性的特殊属性，这就使得此种营销模式更利于消费者根据自身特性和需求来选择商品。更大层次的满足了消费者的需求。另外网络营销也是一种根据顾客为导向的销售模式，客户所受限制大大降低。消费者寻找商品需求的地域可扩充到全球范围，消费者会有更多的选择。
2、网络营销同时也可以提高消费者的购物效率，使得购物更加方便而不是负担。
由于网络营销这种模式是基于互联网这一新媒体的方式，商家可以借助互联网尽可能的完善商品的信息，如基本规格、专家评价、用户评价、用户体验等等信息。最终形成可信赖的商品信息页面。客户在网络营销的方式下，足不出户就可以大量浏览各种商品信息，消费者省去了大量逛商场的时间同时也省去了与买家交涉的时间。使用电子货币简单安全一步到位。加之，当今物流业的快速发展，使得产品输送更加迅速，这样就极大的提高了消费者的购物效率。
3、商家由于是在互联网上销售商品，这就为其节省了店铺租金、水电费等等，进而降低了商品的售价，这部分利润会有很大一部分转移到消费者身上。这也是变相的为消费者省钱。
五、网络营销是充分利用社会化媒体的巨大优势的营销方式。
我们已经进入了互联网时代，业界称之为web2.0时代。所有的社会化媒体交织在一起，形成了一个巨大的关系网。很可能只是一个小小的分享整个关系网中就出现了很大的波澜。所以企业的一次营销活动只要很好的利用这个社交网络就可以达到我们理想的效果。
1、人与人、与组织之间所形成的关系链条为社会化媒体营销的顺利进行奠定了基础。单个的人和组织等这些元素构成了整个社会，而形成社会的关键因素是人与人之间、组织与组织之间的关系形成的链条。在互联网时代，同样社会媒体之间也是由一个个这样的关系链组成的社交网络。通过一个关系链可以去连接更多的关系链，从而形成了巨大的社交网络。我们只有尽可能的去利用好这些看似微小的关系链，才能把网络营销做的更好。
2、社会化媒体营销方式能够极大的增强营销内容传播的动力。我们已将知道关系链对于网络营销的重要作用，就要去思考如何建立这一链接或者说怎样利用关系链去做好营销。因为社会化媒体营销具有显著的优势即用户对所在关系链中传播的信息的信任度要比对传统的广告媒介所提供信息的信任度高很多。而关系链又是社会化关系网络的无数个组成部分，处于关系链中的每个个体对某一信息的信任程度是高低不一的，所以只要能够使得社交关系链中的一个个体对营销内容信任并广泛传播，那么网络营销内容的传播会拥有很大的动力。
3、网络营销内容的传播方式具有多样性。营销内容只要具有了足够的传播动力，就像在平静的湖面扔了一块石头，一颗石引起千层浪。水中涟漪是一波接着一波的，营销内容也就毫不费力的传播出去了。营销内容传播方式是多种多样的，这就要考量身边的各种资源及人脉等等。所以企业可以选择知名度信誉度较高的媒体的报道，或者网站、大微的转发等等这些关系链进行网络营销。只要是能将营销内容通过可靠的方式传播出去，相信这些关键的社交关系链会发挥出令我们难以想象的巨大力量。
营销内容只要具备了较高的可信度，通过既有的关键社交关系链进行有效传播，加上社交媒体网络关系链的高度可信任性，营销内容的传播结果相信必定会达到事半功倍的效果，那些营销者没事就偷着乐去吧。如此，在这追求双赢与时效的大趋势之下，具备跨时空、成本低、环节少、方式新以及便捷互利等优点的网络营销无疑成为时下的主流，独领营销界之。（作者单位：洛阳师范学院商学院）
参考文献：
[1] [美]菲利普・科特勒.科特勒营销新论.高登第.译.中信出版社，2003
