时间：2023-06-08 11:29:44
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇数字经济专题培训方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》提出：到2020年，全国地市级以上国家综合档案馆要全部建设成具有接收立档单位电子档案、覆盖馆藏重要档案数字复制件等功能完善的数字档案馆；全国50%的县建成数字档案馆或启动数字档案馆建设项目。河北省也把档案信息化建设作为“十三五”全省档案事业发展的新引擎，初步建成覆盖省市县三级的全省区域性数字档案馆，数字档案馆建设步入全国先进行列。秦皇岛经济技术开发区档案馆勇立潮头，迎接挑战，在数字化档案馆建设方面进行了有益的探索，无论是可行性方案的设计还是软硬件建设方面都积累了一定的经验，值得大家学习借鉴。
秦皇岛经济技术开发区档案局成立于2004年2月，2014年7月档案馆正式成立，在区档案局挂牌，局馆合一管理。2015年开发区档案馆被推荐为河北省数字档案馆试点单位，我们以此为契机，启动了开发区数字档案馆系统建设，突出区域性设计，在服务范围上为全区行政机关、驻区单位及其下属立档单位服务，定位为全区统一的数字档案管理平台，实现了全区档案数字资源整合、共享与档案公共管理服务的一体化管理，能够满足区域数字档案馆“统一建设、按需服务、分别管理”的运行模式需要。
秦皇岛开发区数字档案馆系统建设包括“两大平台、两个环境”。系统由开发区电子公文交换平台和档案馆电子档案管理平台两大平台组成。其中“电子公文交换平台”主要为区内各级部门的电子文件接收、归档、管理、利用、移交提供系统服务，其对区内电子文件进行统一存储备份，实现全区电子文件齐全归档、安全保管、有效利用和及时、可靠的归档移交提供保障；“档案馆电子档案管理平台”主要为区内各级档案室档案数字资源的接收、管理、保存、利用提供系统服务，亩实现全区档案数字资源齐全收集、长久保存和有效利用。
开发区档案局通过数字档案馆系统运用，已经使其成为区域性档案数字资源综合管理的服务平台，依托平台建设，我们力争将开发区档案馆打造成为“六位一体”功能的数字档案馆，即传统档案辅助管理中心、档案数字化加工中心、电子档案管理中心、区域档案数字资源存储备份中心、区域档案数字资源共享服务中心、区域档案IT（信息技术）运维服务中心。
一、加强学习与调研，制定“开发区数字档案馆建设可行性方案”
2014年，以开发区新档案馆建设为契机，开发区档案局超前定位，提早谋划，力争将新档案馆建设成为集馆藏、展示、服务为一体的现代化综合型数字档馆。为此，我们分别考察调研了直辖市、市级、区级等三个代表性档案馆，主要就新档案馆整体设计、功能用房分区、档案数字化建设等方面问题与考察单位进行了座谈，通过交流学习，收获很大，并以此为基础，起草了《开发区数字档案馆建设可行性方案》，通过讨论，方案得到管委领导的认可，自此，开发区数字档案馆建设正式启动。
二、加强资源建设，夯实工作基础，全力推进档案数字化工作
数字档案馆建设中档案原文数字化工作是基础，为全面开展全区档案数字化工作，规范标准，提高数字化工作质量，开发区档案局首先从做好标准的编制入手，先后完成了《电子文件归档与管理暂行办法》《数码照片归档与管理暂行办法》《档案数字化著录规范》等系统制度的编制，并通过组织专题培训有效地进行宣传贯彻。二是加强对相关单位的调研。及时、准确掌握全区档案数字化工作的整体情况，发现存在的问题，提出科学的对策。通过各方努力，使开发区档案馆档案数字化工作形成了目标明确、工作规范、齐抓共管的良好局面，为全面推进数字档案馆建设夯实了基础。
开发区档案馆于2011年开始大规模地开展档案原文数字化工作，在“全面数字化”战略的引领下，传统载体档案数字化工作稳步推进。截至目前，开发区档案馆馆藏档案实现机读文件级目录100%，文书档案原文数字化率100%，共完成纸质档案数字化182025页，并实现全文检索。接收规划、公证、工商等电子档案约27.2 GB（万亿字节），档案数字资源总量近80 GB，
三、开发区数字档案馆基础建设情况
2015年9月秦皇岛经济技术开发区档案馆投入使用。总体投资6200万元（主体3600万元，展资1700万元，设备投资900万元），档案馆地上建筑面积7000平方米，为上下两层，其中展厅面积3414平方米、库房面积1275平方米、功能用房265平方米、办公用房92平方米、设备间及其它用房1200平方米，是集馆藏、展示、服务为一体的综合档馆。现今已初步建成为党和国家重要档案的安全保管基地、爱国主义教育的基地，政府信息公开中心、档案利用服务中心和电子文件管理中心的“五位一体”的综合性档案馆。
一层作为开发区对外开放的窗口展厅，先后已经举办过“逐梦之路建区30周年成果展”、“理想信念教育展”等专题展览，今后将发挥综合档案馆爱国主义教育基地的作用，加大践行社会主义核心价值观，发挥重要培育、宣传作用。二层是档案馆库区、办公区和对外服务区，投资近千万元，全馆安装中央空调，内、外网络wifi覆盖，实现门禁控制24小时监控，初步建成网络化、智能化的多功能数字档案馆。
（一）功能区与设备配置
1、库区：库区为独 立设置，分为库房一、二、三与综合库房，能够满足不同门类档案的分别存放要求，确保档案的安全保管。库房安装密集架1200立方米，无线内网覆盖。档案库房从设计上按照《档案馆建筑设计规范》《档案库房技术管理暂行条例》等有关档案安全保护的管理技术要求，突出了档案库房档案安全保护的"八防"要求，采用高新技手段、智能化管理控制，安装了“档案库房安全保护智能管理平台”，实现了恒温恒湿控制、消毒灭菌、通风和电子巡更、自动防盗、库房灯光检测系统功能。库房内安装监控摄像机，共41台，全部为网络高清摄像机，采用24小时实时监控，统一存储，门禁认证管理。在防火方面采用高压细水雾消防设备来为档案保管提供安全保障。
档案库房安全管理平台可以对库房的各项指标进行智能化设置与管理，定期灭菌，通风换气，根据外界自然环境变化自动调控库内温湿度，并自动统计工作报表和出入库登记表。
2、功能区：馆内设置整编室、机房与控制室、数字化采集室、荣誉室。
机房与控制室：按照《电子信息系统机房设计规范》B级要求构建。在选址方面远离强电磁场，机房内铺设防静电地板、等电位铜排，配备不间断电源与专用空调设备；门禁管理；安装液晶拼接46×9大屏，时实显示全楼各点位监控图像；主机房配有专用立式机柜、三台服务器与一台在线存储设备，配有自动水喷淋灭火设备。
数字化采集室：采集室设有监控和手机信号屏蔽设备，配备4台计算机终端、2台扫描仪及卷盒打印设备，能够满足开展档案数字化工作需要。
荣誉室：为馆内对外宣传、展示一个重要窗口。设计上将弘扬开发区文化的实物档案陈列、影音档案展示与业务培训功能相结合。配置了电教白板与短焦投影仪，能够满足20人以内的日常档案业务培训工作。
荣誉室内配备2个自助查档服务计算机终端设备，符合数字档案馆测评要求。
3、公共服务与办公区：档案馆主楼配备2台电梯、1台无障碍货梯。建有70平方米的接待大厅，安放多席位等侯椅，方便利用者休息等候。大厅安装10平方米LED电子屏，用于日常宣传及迎宾使用。大厅的一角还设置了图书资料架，方便利用者在查n之余进行浏览。
信息公开与查阅室：配备2个查阅工位，用于档案查阅利用，加装身份证认证与指纹登录设备。1台保密计算机用于专门隔离存放档案。
阅览室：为方便利用者查阅，馆内配备2间阅览室，可同时容纳20人利用。
办公区：办公用房占总馆面积的1%，本着核心管理、集中办公的原则设置。
（二）网络建设
在网络建设方面，网络主干采用光缆辅设，配核心交换机，全馆设置网络及电话信息点210个，全楼内网与外网全wifi覆盖，可扩展，可进行无线网办公。
馆内网络分为外网、内网、专网。内、外网络物理隔离，内网与专网采用逻辑隔离。内、外网络都有防火墙、漏洞扫描。2016年又投资30万元安装上网行为管理设备，可进行网络终端监管、安全审计等。有用户接入认证，非法用户不能接入，各系统有独立的管理密码。馆内专网配备10台专属计算机终端，用于档案数字化工作。
（三）电子档案管理系统建设
随着互联网+大数据时代的到来，开发区档案馆不断深化计算机网络为主干的档案现代化管理技术，推动档案信息化建设，整合全区档案资源。目前，开发区档案馆通过搭建数字档案管理系统来对区内单位各类数字档案进行管理，已经基本实现了“三网二库二平台”的建设（外、内、专网，档案数据库、影像数据库，电子档案管理平台、电子公文交换平台）。
电子档案管理系统包括部署在政务网的电子公文交换中心和部署在档案行政专网、政务内网的两个环境。其中电子公文交换中心部署在开发区信息化办公室，承载数字档案馆（电子文件中心）主体功能。电子档案在线管理平台即虚拟档案室管理部署在开发区各部门档案室，为各职能局档案室管理档案数字资源以及开展室藏档案数字化加工等业务提供支撑。档案馆与区内各单位搭建档案行政内网，各级档案室通过内网向“电子档案管理平台”上传数据、查阅利用。档案馆通过电子档案管理平台，向各级档案室提供相应层级数字档案信息资源的利用共享服务，平台根据不同的权限服务对象，建立了7个层次的利用范围，系统能实现档案查询、资源、信息共享、开发利用、工作交流、统计分析、利用登记等功能，有利于实现各单位对本部门档案的自主与规范管理。
四、明确建设思路，纳入开发区“十三五”规划纲要
近年来，开发区档案局通过对数字档案馆的建设及应用，已经完成了从传统载体档案管理为重点到传统载体档案、数字档案资源管理并重的工作思路的转变，实现了全区数字档案资源与实体档案资源的有效整合，使开发区档案管理水平、档案服务水平、档案安全保障水平得到全面提升。2016年，是“十三五”的开局年，“继续加大政务信息化系列工程实施力度，提升电子公文系统，推进包括数字化档案馆在内的档案信息化建设。”已纳入《秦皇岛经济技术开发区国民经济和社会发展“十三五”规划纲要》。
一、五项措施强保障
（一）精心组织，周密布署，及时成立领导机构。自9月12日县“数字乡村”工程建设动员大会召开后，乡党委、政府高度重视此项工作，于9月13日召开班子会议进行专题研究，以大政办发[*]44号文件成立了以乡党委副书记、乡长为组长、以分管农业的副乡长、乡党委宣传委员、组织委员为副组长，以中学、中心校、农科站、经管站、统计站、企业办、民政办、广电站等部门负责人为成员的乡“数字乡村”工程建设领导小组，领导小组下设办公室于乡统计站，由乡农科站站长兼任办公室主任，并抽调了12名工作人员充实到领导小组办公室。同时以大政办发[*]46号文件拟定了大桥乡“数字乡村”工程建设实施方案，统一进行了分工。14个村委会成立相应的工作领导小组，全力配合数字乡村办工作人员进行数据、图片的采集和录入，乡人民政府与各村委会签订了工作责任制，实行一票否决。
（二）从各小组成员单位和村委会抽调了26名业务骨干分成、图片采集、图片编辑、网页制作、文字处理、数字处理和后勤保障4个工作小组，实行分片包干、责任到人、协同合作的方式开展工作，并从学校和各站所抽调了数码相机6台、电脑5台、打印机1台、车辆2张投入到此项工程建设中，保障了全乡“数字乡村”工程建设的进展顺利。为工作组各项工作的开展提供保证。
（三）及时动员，强化专业技术培训。对全乡的“数字乡村”工程建设进行了安排布署，要求各村分别按各自所辖自然村分别进行数据采集，并于9月25日前全部上交到数字、文字处理组进行统一审核，图片处理组于9月17日开始按要求到每村进行图片采集。动员会上，乡“数字乡村”工程领导小组办公室人员对与会人员分别进行了数据采集、图片采集、数字、文字审核等方面技术的培训，使与会人员进一步提高了认识，明确了工作思路。同时，为了保障此项工作的开展，安排了专车用于到各村进行图片采集和技术指导，乡党委、政府在乡财力极为紧张的情况下，挤出2万元经费，用于全乡“数字乡村”工程的培训及设备购置。
（四）、统筹安排，协调设备，全乡“数字乡村”工程建设进展顺利。于9月30日止，全乡已完成14个行政村、161个自然村的数据采集、审核及录入，完成14个行政村、161个自然村的图片采集及录入，共采集数据175份，录入数据175份，采集图片25000张，录入图片16000张。10月1日至7日，网页制作组工作人员对全乡25000张图片进行整理、处理，自10月8日开始进行离线数据录入，至10月16日止，已完成6个行政村62个自然村的离线数据录入，到10月28日前全部完成离线录入并在网上。
（五）、加强宣传，营造良好的舆论氛围。自大桥乡“数字乡村”工程建设启动以来，采取会议、广播、标语等形式，对“数字乡村”工程进行广泛宣传，乡级召开专题会议5次，参会人员125人（次），张贴临时宣传标语6条，下发简报2期，出黑板报2期，各村共召开会议14次，参会人员203人（次），张贴临时宣传标语28条，在全乡营造了良好的舆工程准确无误。
二、四个明确定目标
为了确保各项工作做到目标明确、有的放失地开展，9月15日，乡党委政府结合楚雄、玉溪试点单位取得的成绩，组织各村党总支书记、各单位（部门）负责人、“数字乡村”工程领导小组全体成员及办公室工作人员召开了动员大会，结合大桥实际。
（一）明确总体思路，通过“数字乡村”工程的实施，展示大桥农村社会经济发展和新农村建设取得的成绩，反应存在的困难和问题，把网站建成服务大桥农村社会经济发展的窗口和新载体。
（二）确定了14个村委会、161个自然村和乡级机构共14个单位为网页制作基本单位。
（三）明确了工作步骤，把整个工程建设工作分为筹备、数据图片采集、审核、录入、校对、汇总上报六个阶段。
（四）明确了工作任务。根据抽调人员特长把工作人员分为4个工作小组，按六个工作阶段分别明确了各阶段工作目标任务。
三、三个统一提效率
（一）在筹备阶段成立了组织机构，抽调相关工作人员，完成了数据采集人员的业务培训，统一了指标、口径和采集方法，9月30日全面完成数据采集工作。
（二）在数据采集组采集数据的同时，完成了数据录入工作人员的培训，熟练掌握离线录入软件的操作，并利用投影仪对图片处理小组进行图片处理软件acdsee演示，统一了图片规格2048×1536和对曝光过度、曝光不足等图片的处理方法。
（三）制定了数据图片录入、图片处理工作流程，统一了工作步调，从根本上提升了工作效率。
四、四个把关，保质量
（一）为了确保数据、图片质量，一方面对采集的数据，由质量审核组审核后交由数据录入组录入，凡是因数据采集和质量审核小组把关不严，在进行录入时，每出现一个指标错误，从数据采集和数据审核人员责任制考核中扣除5分，有效地控制了采集数据质量。
（二）对当天采集到的图片，晚上召开图片质量审核专题会议，图片通过投影仪展示，由数字乡村办公室主任及四个组长进行审核验收，总结当天工作中取得的成绩，及时提出存在问题，并安排第二天的工作任务。通过图片把关，在不断提高图片采集组工作人员的拍摄水平的同时，全乡图片整体质量得到了提高，没有出现返工现象。
（三）数据、图片全部录入完成后。由各村委会书记、主任、文书对辖区范围内所有单位的录入数据、文本和图片进行校对审核，及时进行修正补充，确保了网页使用的图片文本信息的真实性。
（四）是乡级网页所有使用的图片和文本信息，经过乡数字乡村领导小组会议逐一讨论通过后才进行数据上传。
五、取得的经验
（一）数字乡村建设工程的顺利开展，需要各级领导重视。数字乡村建设工作，涉及了全乡农村社会经济各个方面，县、乡各级组织高度重视，大桥乡党委政府把这项工作提到了重要议事日程，由乡长亲自抓，最终顺利完成了这项工作。在乡农科站电脑设备、数码相机、工作人员、经费严重不足的情况下，及时从学校借用了6台电脑，从各站所筹集了6台数码相机，从各站所和村委会抽调了26名工作人员，抽调车辆2辆，并从十分紧张的乡财力中提供了2万元工作经费，为这项工作的顺利开展提供了强有力的保障。县、乡政府及时调集资金购置了数码相机2台、摄像机1台、电脑2台、移动盘2个、打印机1台补足了器材。
（二）数字乡村建设工程的顺利开展，需要一个和谐社会环境。图片采集工作组采集的图片共计25000余张，全部来自群众生产生活，有的图片采集需要进到农户家中，拍摄反映农民家庭基本生活设施的场景；有的需要爬到农户房顶，拍摄反映村庄全貌的写实图片；有的需要进入厂房内部，拍摄企业生产实际的图片；有的需要进入种养殖大户的种养殖场，拍摄反映农村经济的来源图片；还有的需要拍摄群众在田间劳作、休闲娱乐的大量图片资料，这些图片的采集都得到了群众们的热情配合，这也体现了农村精神文明建设取得了明显的进步。
（三）数字乡村建设工程的圆满完成，需要一支无私奉献的工作队伍。数字乡村建设工程时间紧、任务重，全体工作人员在短时间内完成了数据图片的采集、录入、修改和数据上报工作，和他们兢兢业业、无私奉献的工作热情是分不开的。乡党委、政府主要领导全程陪同工作人员进行数据质量把关，参与工作难点的化解。工作人员主动放弃了国庆假期，有的同志还带病坚持，每天工作超过15小时。在分工不同的各个工作小组之间，需要形成一种默契，大家只有相互沟通协作，才能顺利完成各阶段工作任务，任何一个环节出了问题，都会影响到全盘工作的开展。虽然正值国庆长假期间，各小组成员都比平时上班时间早到半个小时，相互交流沟通，确保工作步调一致。
（四）数字乡村建设工程的圆满完成，需要一支过硬的技术力量支持。数字乡村建设工程是一项摸索开展的工作，没有现成的模式可以借鉴，只能在实践中总结经验，加上离线软件的开发的时间较短，难免出现这样那样的问题，给全乡的数据采集录入带来了一定的困难，领导小组办公室从工作人员中抽调了电脑操作比较熟练的业务人员，成立了技术攻关小组，在当天工作结束以后，针对录入软件进行全方位的测试，测试录入图文信息显示、导入导出数据是否规范、完整、准确，及时发现软件存在的问题，并积极寻找解决方案，确保了全乡离线数据录入软件的正常运行。另一方面，为使工作人员真正掌握数据采集、图片采集，文字编辑、图片处理、数据录入等技术要求，确保工作人员技术到位，除了业务人员培训以外，实行“每天一会”、以会代训的方式对数据录入、图片处理、图片采集人员进行强化训练，为后期工作的开展提供了有力的技术支持。
（五）、为了进一步使数字乡村工程发展、管理上一台阶。大桥乡党委政府，11月5日研究决定以大政办[*]52号文件下发成立会泽县大桥乡农业信息服务管理站，由乡农科站站长徐佑忠兼任站长，并抽调农科站2名精通业务人员组成，设办公室于农科站、电脑3台、数码像机2台、摄像机1台、移动硬盘2个、打印机2台，有牌子，明确了工作职责、目标任务、管理规定。
六、存在的问题
摘要：文章以大连职业技术学院图书馆为例，阐述了当前国家示范性高职院校图书馆数字资源建设的意义、普遍存在的问题及其原因并提出相应的优化模式：优化数字资源采购方案模式、优化数字资源培训模式、优化特色资源数据库构建模式、优化数字资源服务推广模式、优化信息技术人才培养模式。
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）12-0034-03
收稿日期：2013-11-01
作者简介：王家莲（1970-），大连职业技术学院图书馆馆员。
* 本文为大连市职业技术教育科学研究院2013年度科研课题“提升高职院校图书馆数字资源利用率的对策研究”的阶段性成果之一，课题编号：DZKY2013040。随着移动互联网和通信技术的飞速发展，尤其是因特网的迅速普及和数字技术、网络技术的广泛应用，图书馆的馆藏资源发生了巨大的变化。数字资源以其体积小、数量大、更新速度快、使用灵活、可共享等独特的优势，受到读者的青睐和图书馆馆藏建设的重视。近些年来，在全国数字图书馆工程和全国文化信息资源共享工程的带动下，我国图书馆的数字资源发展迅速。数字资源是指图书馆引进（包括购买、租用和受赠） 或自建（包括扫描、转换和录入）的，拥有磁、光介质或网络使用权的数字形态的文献资源。[1]目前，图书馆的数字化资源建设主要包括购买数字化的产品、馆藏文献资源数字化和网上信息资源馆藏化三个方面。[2]
1加强国家示范性高职院校图书馆数字资源建设的意义
1.1有利于示范性高职院校的可持续发展
在国家示范性高等职业院校的建设中，除了采购大量的文献资源外，还积累了大量的优秀教学课件、精品课程资源、教师和学生的优秀作品、光盘多媒体资源等教学和科研成果，特色极强，价值极高，但在收藏和管理过程中，资源数字化标准各异，缺乏特色资源建设的统一规划。通过对优化示范性高职院校图书馆数字资源建设模式的研究乃至本院特色资源库的进一步构建，可以将上述教学和科研成果收集、保存、共享，在数字资源服务中体现管理示范、特色示范、服务示范。另外，数字资源馆藏是否有特色资源，特色资源价值的大小，某种程度上也决定了示范院校的地位和声誉。
1.2有利于图书馆服务质量的提升
国家示范性高职院校的建设，使图书馆的各个方面都得到长足的发展，这就要求图书馆不仅为教科研服务，而且要充分发挥图书馆“学校信息化和社会信息化窗口”作用，为教学和科研提供更深层次的服务。高职院校特色数据库的建设是数字资源的有益探索，对相关信息资源进行深度加工，最大限度地将实用的信息资源提供给师生读者，既节约了大量图书采购经费，又增加了馆藏数字文献资源的数量；既保存了纸质图书版本，又方便读者查询，更加高效地服务于教学科研，最终使图书馆的竞争力和社会影响力得到显著提升。当前，衡量图书馆的标准不只是看其资源规模有多大，更重要的是要看为师生提供了多少有价值的信息资源，能否为师生提供特色化、个性化的服务，全方位地满足师生多元化的信息需求。
1.3有利于读者信息素养的提高
国家示范性高职院校图书馆都在借助网络技术大力发展数字资源建设，为读者提供迈向数字资源的信息咨询服务。许多示范性高职院校图书馆通过网络建构平台，实现数字资源共享，由咨询、检索过渡到全方位信息服务。许多读者通过数字资源获得的各种信息，已经超过了其他获得信息的途径，在培养学生收集、处理信息的能力上起到重要作用，是培养高职院校学生信息敏感性、提高就业竞争力的重要途径。[3]高职院校数字资源网络信息化对大学生读者所产生的影响是多层面的，其潜移默化的文化影响会引导或左右大学生的未来生活道路，并在其成才的道路上产生巨大的精神动力。
数字资源个性化信息服务可以为读者提供量身定制的服务，已经得到普遍的关注，成为现代图书馆创新服务的一大亮点。数字资源既能对到馆读者提供优质服务，又能对广大师生提供远程帮助，把图书馆信息服务延伸到学校各个办公场所和教学场所，延伸到教职工家里和学生宿舍。数字资源的读者界面可以借助智能化信息处理技术得以不断优化，通过建设互动式知识服务语境实现人机的良好交互，为读者更好地提供专业化及个性化的信息服务，读者信息素养得以不断提升。示范性高职院校图书馆如何与时俱进，充分利用数字资源，积极有效地引导高职学人在学术上再上新台阶，培养高素质的人才，值得我们进一步探索。 2示范性高职院校图书馆数字资源建设存在的问题及原因2.1数字资源利用率较低
示范性高职院校图书馆对数字资源的建设都很重视，不少图书馆开始朝着数字化的方向发展，但是，高职院校图书馆数字资源的利用率却并不乐观。原因如下：①有的图书馆还停留在传统服务的借还状态，缺乏数字化服务意识，缺乏构建数字文献资源与读者需求之间的有效管理制度。②数字资源的建设缺乏实用性和针对性，有的图书馆网站主页上对数字资源的分类杂乱甚至没有分类，并且对数字资源的内容也缺乏介绍和相应的使用指导，不利于使用，检索繁琐，检索效率不高。③读者对数字资源还不甚了解，有些甚至还不会使用基本的检索方法。
2.2数字资源维护不及时
王家莲：优化国家示范性高职院校图书馆数字资源建设模式探析*王家莲：优化国家示范性高职院校图书馆数字资源建设模式探析*有的图书馆所引进的数据库不能使用，一些数据库链接为空链或网页无法打开；另外，对于一些数据库已过期不能使用的情况，图书馆主页信息更新滞后，并未及时改动相关内容或予以解释说明。除此之外，有的图书馆网站上的内容，除新闻、公告等信息更新较快外，其他内容的补充、核实都存在一定程度上的滞后，而网络导航库同样很少更新。
2.3数字资源建设复合型人才队伍严重匮乏
图书馆员学历、技能水平及年龄、性别结构等与国家示范性高职院校数字图书馆建设发展不和谐，对馆员专业知识和数字资源现代技术方面的教育与培训缺乏长效机制。数字资源的建设需要高素质的复合型人才，即不仅需要具备图书情报学专业知识、较高的外语水平、娴熟的计算机和网络操作能力，还要具备所建设数字资源学科的相关知识。这种符合数字资源建设要求的复合型人才队伍严重匮乏，阻碍了数字资源建设的发展。[4]
因此，探析示范性高职院校数字资源在建设过程中存在的问题和产生的原因，并就此提出相应的解决方案，以期使示范性高职院校数字资源能最大限度地发挥作用，提高服务品质和数字资源利用率，拓宽数字资源文化服务功能与领域，以满足读者需求的转变是示范性高职院校图书馆义不容辞的职责。
3优化示范性高职院校图书馆数字资源建设的模式
3.1优化数字资源采购方案模式
了解师生需求，采购适合学院师生的数字资源。示范性高职院校由于专业和培养目标不同，师生的需求千差万别，在进行数字资源建设时，应该事前通过问卷调查、访谈等途径，准确了解师生的需求，选择适合的数据库，避免浪费和错选。图书馆要根据数字资源建设的定位，制定科学的购置方案，使有限的经费发挥最好的效果。在对教学科研和专业技术相关文献资源及培养提高大学生综合素质所需文献资源的购置上，要以高职教育人才培养的要求为目标，精选优质数字文献资源。
目前，数据库种类繁多，如此广泛丰富的资源，为拓展图书馆的信息服务提供了便利，但由于经费有限，不可能全部购置。我校图书馆在购买数据库前，先进行试用，通过师生访问数量、下载量、师生评价和图书馆评估，确定是否购买数据库。
3.2优化数字资源培训模式
要提高师生的数字资源利用率，就必须让师生用较低的成本获取数字资源，高效使用数字资源，因此，图书馆必须重视对读者的培训工作。[5]通过进行数字资源使用的培训，提高师生数字资源利用意识，想方设法让师生了解数字资源及使用途径，扩大馆藏数字资源利用率。
图书馆在添置新的数字资源时，除了数字资源提供商提供免费培训外，还可配合此项培训服务在本校全面开展读者数字资源利用系列培训讲座，印制数字资源使用指南并深入院系部门发放，指导教师使用。我校图书馆通过入馆教育向新读者发放含有馆藏数字资源使用方法介绍等内容的读者手册，使新生一进入学校就对数字资源有初步了解。在入馆教育培训中加入数字资源及其使用方法介绍，以推广数据库；配合校园文化活动开展系列数字资源培训专题讲座，提高读者认识数字资源的优势，提升师生利用数字资源的意识。我们课题组通过研究发现以下几种方式非常有效：对教师读者可以采取不定期上门指导数据库使用培训，让他们掌握数字资源的使用方法、获取的方式和技巧等；对学生读者，除了举办培训讲座外，还可以举办一些有关数字资源技能竞赛等。
3.3优化特色资源数据库构建模式
示范性高职院校图书馆信息技术人员要对网络信息资源进行科学系统的收集、整理和鉴定利用，根据本校读者的重点需求，按照数字资源建设的专业化、专题化、特色化的指导思想，组建各种特色资源专题数据库，并设立主题、摘要、索引等链接，方便读者快速、准确、全面地查找相关信息。特色资源数据库体现校内特色，根据学校的具体校情制定，如：办学理念和特色、专业设置与人才培养目标等，该专题数据库可以收集本校教师在自己学科领域开发的自编特色教材和有价值的讲义，学生在不同地点、不同时间可以随时点击查询、学习使用。示范性高职院校图书馆在数据库建设上可以依据本校专业特点，对馆藏数据库进行研究并到各学院征求意见，收集全校教师公开发表的专业论文和没有公开发表的调研报告、各种内部专业技术报告和学术会议资料等文献资源构建特色资源数据库。特色资源数据库是学院教职工的科研成果、专著以及专利发明等智力成果的群体资源。特色资源数据库还可以收集优秀学生在校期间参加各种大赛的获奖项目、在校期间的专利发明、创新创业项目以及各种有价值的设计等。特色资源数据库有利于收集、开发和利用学院师生的智力成果，更好地服务教学科研，同时达到节约资金、保存资料和体现创新的目的。
3.4优化数字资源服务推广模式
要提高师生利用数字资源的主动性，就必须结合师生感兴趣的资源进行个性化推荐和推送服务[6]。示范性高职院校图书馆数字资源建设应充分了解办学特色，紧紧围绕本校的专业设置和人才培养方案，以及核心读者群的实际需求，在进行充分调研基础上，制定切实可行的数字资源相关服务推广模式。如：设立读者社团组织，通过举办读者座谈会、读者荐书活动等让读者参与数字资源管理；通过开设馆长信箱等深化数字资源建设与读者服务的沟通；加强数字资源网站建设等。
我馆通过主动开展深层次的文献信息服务来提高数字资源的利用率，成立专业服务馆员团队深入院系和校机关，结合教师的科研课题和教学改革提供定题服务，结合校园文化建设和党建工作等提供相关电子文献，结合学生就业和实习、竞赛提供各类咨询，根据师生感兴趣的专题，通过QQ、图书馆网站、E-mail等途径向读者提供文献信息推送服务。
3.5优化信息技术人才培养模式
数字资源建设需要加强高素质的信息技术人才队伍的培养，要求专业技术人才具备专业性的传统文献信息的分析管理的业务能力，同时还要具备对网络信息及其价值的鉴别能力，既要具备基本的计算机网络技术、通信技术，又要有图书馆专业知识等。[7]许多示范性高职院校读者对数字资源的内容、查阅数字文献资源的方法、如何利用校园网OA系统、远程免费查阅数字信息资源的方法比较陌生，因此，建立一支精通数字资源应用、具备计算机应用技能、具有较强的读者服务意识的专业信息技术人才队伍，就会大大提高数字资源服务的能力。我校图书馆数字资源建设过程中，注重做好信息技术人才的培养，实施图书馆信息技术与网络技术的专业教育，加强信息技术人才的进修与培训，包括计算机使用、信息检索、推送服务、专业技能等方面，提高数字资源服务的能力。
4结语
今天的图书馆正从文献借阅场所向文化休闲场所演变，图书馆的服务日益渗透到读者日常工作学习中，日益成为读者提高学习能力与创新能力的知识绿洲。国家示范性高职院校图书馆集学校精神、学术和文化的载体于一身，是学校文献信息和教科研的集散地，是象牙塔通向社会的窗口，也是提供读者精神大餐的“炉灶”，是校园文化网络信息化的知识中枢。随着信息技术的深入发展，数字资源的便捷性、灵活性、有效性、智能性等特征扩展了传统图书馆的功能，数字资源提供无所不在的信息服务。在数字资源的使用中，读者可根据自己的专业和兴趣利用图书馆收藏的电子图书、电子期刊、多媒体影视音像作品等文献载体，通过数字技术、网络、计算机技术等选读各种文献资料，进行学习研究，开阔视野，提高专业能力和知识水平。为此，示范性高职院校图书馆要身体力行，充分利用数字资源技术打造读者求知的天堂，吸引读者在这里交流信息和分享知识，使图书馆成为学术馆、文化馆，通过这个媒介建立起人与人之间新的文化关系，基于新媒体的信息服务网络打造读者多渠道、多媒体的随时随地享受图书馆的服务，使图书馆真正成为培养高素质、技能型专门人才的校园文化绿洲和高职学人的精神家园。
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**月**号下午，县广播电影电视局召开2010年上半年工作总结暨创先争优活动动员会，会议总结了上半年广电局各项工作完成情况，安排部署了下半年的工作，局长李针对创先争优活动的开展做动员讲话。县委宣传部副部长**参加会议并讲话。
会议传达了广播电影电视局关于成立实施“先锋示范工程”深化创先争优活动领导小组的通知；传达了创先争优活动实施方案；传达了关于确定“先锋示范工程”的通知，并确定“广播电视村村通工程”为广电局“先锋示范工程”项目，电视台“专题部”和有线台“工程部”为“先锋示范岗”。会议传达了2010年上半年责任目标完成情况通报；传达了2010年重点科室评议方案。
2010年上半年，广播电影电视局在县委县政府的正确领导下，在局班子的带领下，经过全局职工的共同努力，各项工作都取得丰硕成果，上半年共完成经济创收543万元，在市级以上新闻媒体播发稿件350余条，内宣发稿2300余条，新架设光缆40余公里，新增光点30余个，发展农村有线电视用户941户，城区数字用户818户，为全年各项任务的圆满完成打下了坚实基础。
宣传工作紧紧把握正确舆论导向，服务县委、县政府中心工作做为广播电视宣传的第一要务，紧紧围绕“城中村”改造，红旗路改造、两会直播、三农工程等重点工程，强化协调、精心策划、重点突破、为全县经济发展和精神文明建设营造了良好的舆论氛围，受到县领导的充分肯定。狠抓宣传，为全县经济发展和精神文明建设营造了良好的舆论氛围，受到县领导的充分肯定。
针对下半年的工作局长李宏军提出了五点要求，一是狠抓内外宣数量、质量，提升广电工作影响力；二是加快广电事业发展，增强广电自身实力；三是强化广电行业管理，确保节目安全播出；四是加强全局队伍建设，强化政治业务培训；五是加强责任目标管理，促进经济效益提高。
就创先争优活动的开展局长李宏军希望全体职工要充分认识创先争优活动的重要意义，切实增强工作责任感和紧迫感；要有干事创业的决心和信心，争先创优，实现广电新发展；要切实加强组织领导，确保活动取得实效。要以这次会议为契机，通过活动推动各项工作圆满完成，为**县的广播电影电视工作做出新的贡献。
县委宣传部副部长**在讲话希望广电局干部职工要精诚团结、敬业爱岗、希望广电队伍是一只政治敏锐，业务精湛，干事创业的一支队伍，充分发挥各自的积极能动性为**县各项事业的发展创造良好的舆论氛围。
关键词：高职图书CC；参考咨询服务模式
中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2013）04-0000-01
一、数字图书馆参考咨询服务的特点
1、参考咨询服务是图书馆读者服务的重心所在，是体现图书馆读者服务水准的最高层次服务。数字图书馆的参考咨询服务，既要搞好传统服务一一解答读者在查找和利用文献信息过程中遇到的问题和疑难，又要开展多媒体资料阅读、网络信息传递、情报检索、情报编译、定题跟踪、回溯检索、课题查新、编制二、三次文献及读者导读、用户培训、开设文献检索课、帮助用户建立自己的信息资源库，为用户信息上网提供咨询、协助用户建立自己的网页等多种服务。当今技术辅导、考研信息咨询也是网络环境下数字图书馆不可忽视的一项工作，同时，检索的重点将由整体的图书或文章向段落甚至单个句子转移；对网络书刊的利用将由传统择册择期而过渡到网络择目择篇择全文，咨询馆员还必须在有限、无序的网络信息中筛选、整理出用户所需要的内容。既要解释电子式检索的各个步骤，又要辅助用户构建检索式，与用户一起检索各种不同电子资源的选择方案。
2、网络环境下参考咨询服务的最主要特征。网络环境下，由于参考源向电子化的准备转变，传统手工检索逐步淡出，运用新的信息和通讯技术而进行的以光盘检索、联机检索、因特网检索为主的计算机检索成为主要的检索手段。计算机检索以其快速、灵活的检索方式和处理能力，显现出越来越明显的优势，受到参考咨询工作人员和用户的普通欢迎。咨询方式将从面对面或以书面形式进行的服务方式逐步由基于现代技术的虚拟的咨询方式所取代。网络条件下的参考咨询服务其提问和解答可以直接在网络上以交互式的对话方式来进行，也可通过电子邮件来进行传递，实现互动交流，有效地克服了地域和时间的障碍。
3、现代信息技术在图书馆的普及与应用，极大地拓宽了参考咨询服务的范围，使其内容更加丰富和多样化。参考咨询工作除了一般性咨询外，还包括网络信息资源的介绍、查找、评价。选择与提供计算机及网络知识的教育等。同时，不同类型的读者需求又具有多样性、个性化，而高职院校图书馆的读者群又具有专业知识水平较高这一特点，使专题咨询服务不断向深层次高水平发展。学科馆员根据自身专业特长，负责某一学科领域网上资源的搜集和整理，分析用户信息需求，提供实用的联机馆藏，解答该学科领域的读者咨询问题，编制专题数据库进行情报调研、预测和论证及网络导航，提供更深、更好的个性化、特色化服务。
二、数字图书馆参考咨询服务应采取的对策
1、更新思想观念，创新发展思路
有管理学家说，观念的落后是最可怕的落后。图书馆作为信息资源管理和服务的专职机构，必须改变等读者用户上门的落后观念，突破一般文献管理的服务水平，充分利用信息技术和网络环境优势，创新管理和服务方法，深入开发适用对路的信息资源，在更深层次和更广泛范围上为校园内外的读者用户服务。参考咨询服务是高校图书馆开展服务创新的前沿，是图书馆适应信息社会，服务知识经济，促进国家创新的交汇点。因而，应以市场的眼光，世界的胸怀，将市场定位于网络环境的信息服务上。根据社会需求，提供多层次、全方位的网络信息服务。同时，要把网络环境的信息咨询服务列为重中之重的工作。首先要树立服务的意识，服务是图书馆永恒的主题；咨询馆员必须提高认识，转变观念，变革思维方法，努力学习新技术新方法，提高信息素养水平，以适应新形势的要求。
2、构建完善的参考咨询信息资源保障体系
从参考咨询信息资源的种类和用户信息需求的广度和深度来看，高校图书馆应建立集馆藏文献资源、特色数据库、网络资源数据库为一体的信息资源体系。馆藏文献资源包括工具书、检索用光盘等目录索引数据库；特色资源数据库是指针对本校科研教学和本地经济建设开发的信息数据库（如地方经济、文化、自然和旅游等方面的文献信息库），这对网上用户咨询具有特殊意义；网络资源数据库是指根据学校科研教学和地方建设需求购置的数据库，或从网上下载整序自建的网络信息资源导航系统。这三种信息资源在参考咨询工作中相辅相成，共同作用，构成网络环境下参考咨询信息资源保障体系。
3、提升传统参考咨询服务的手段，将传统服务上网
传统的参考咨询工作主要是解答读者当面提交或通过信函、电话等方式提出的咨询，辅导读者利用馆藏，接受读者数据，进行事实查询和定题、跟踪委托，提供专题书目、专题文献调研、代查等项服务。网上咨询是传统参考咨询的拓展和延伸，其基本原理与原则、工作方法与步骤、服务内容与目标是一致的。一些传统的参考咨询服务形式在网络环境下仍然具有生命力，但要提高服务的水平和档次。如针对某个特定课题，系统全面地检索文献资料，长期提供对口信息的定题服务。大连职业技术学院图书馆期刊部开展的“新刊目次快报服务”，将最新的期刊目次扫描下来，有针对性地以电子邮件的形式提供给读者，并将部分学科动态和最新核心期刊目次挂上网，供读者在网上查询，就很受读者用户欢迎。
地方高校图书馆文献信息资源丰富、系统，拥有各种公开发行的图书、期刊、报纸、政府报告、技术标准、专题论文、各种光盘数据库等重要资料，而且电子储存媒体的藏书量和质量都优于其他信息服务中心，从中可以加工整理出企业所需要的价值极高的信息，具备完整的文献资料获取能力，保证对各个领域的检索都能达到全面性、系统性和连续性的要求。同时，还具备先进的技术和设备，如计算机技术、缩微技术、信息数字化技术、声像技术等。随着计算机网络和通讯技术的迅猛发展，科技查新机构在网络化、自动化、数字化建设上都取得了很大发展，这些都为面向企业开展信息服务提供了设备和技术保障［2］。高水平的信息服务队伍是信息服务质量得以保证的前提。地方高校查新机构近年来不但吸纳了很多高学历、高职称的图书情报专业人才的加盟，而且也引进了很多具有其他学科背景的高素质人才。这些人才的加盟，不仅完善了查新机构的人才结构，为查新机构的信息服务注入了新的活力，而且提高了信息服务的整体水平，为查新机构向企业提供信息服务打下了坚实的基础［3］。在引进高水平信息服务人才的同时也十分注重对老员工的培训工作，有效的培训从整体上提高了查新机构的综合素质和信息服务能力。
在科技查新的基础上，打造地方高校图书馆企业科技服务体系，必须要做好以下工作。作为高校图书馆的下属机构，查新机构有学校和图书馆的双重保障，其信息资源购买、网络建设以及查新人员的各项支出都由学校经费支出［4］。这是高校开展科技查新工作的优势，但同时也正因为保障完善，查新人员不愿意到校外去联络查新课题，不注重对查新站的宣传，基本都是接受“被动式”的查新服务，这就造成了查新客户群相对单一，主要以本校老师为主的局面。实际上，社会上有很多单位和团体进行产品研发和新技术开发时，十分需要对将要开展的研究进行科技查新，收集相关的最新研究资讯，但资源和时间的限制使得他们不能很好地掌握前沿科技信息，很难获取与本行业相关的资讯。基于这种现状，高校查新人员应该走出去，与企业主动接触，提升高校查新机构的社会服务功能，变“被动服务”为“主动服务”，与企业建立固定联系，根据需求，随时了解其所属技术领域的最新动向，以便于定题情报服务的开展［5］；在立足本校的同时走向社会，最大限度地发挥高校查新机构的“资源优势与人才优势”。在上级部门协调下，通过政府部门等渠道了解有关企业的技术创新动态，主动与企业管理层进行积极沟通，深入了解他们的需求，开展主动服务，扩大信息供应与需求的结合面，最大限度地发挥信息查新工作的作用，使企业技术创新达到事半功倍的效果，最终促进企业产业的创新与升级。主要包括：查新机构应联合省市各级科研机构，对有科技创新能力和潜力的企业，进行面对面咨询服务。通过科技创新理念培训，对科技查新的概念、作用、流程等进行详细介绍；并借鉴其他地区采用的自主报名、双向选择、签信息服务合同的模式发展有条件的企业成为定向跟踪信息服务对象，建立长期的科技查新服务合作关系。并通过科技讲座、信息检索教学、数字资源利用演示、结合实例提供咨询等手段向专家、研究人员和创新企业传播科技信息检索知识和检索技能，引导他们树立“自主创新查新先行”的理念［6］。
查新机构应积极参加政府等牵头联合主办的各种为企业送科技送文献或者送专家等大型科技服务活动，借助地方高校所具有的丰富的信息资源和科技研发实力，为需要科技信息的企业、专家、学者赠送有关数字科技文献资源网上检索帐号或提供相关的信息免费服务，为企业的产品和技术创新升级主动推送科技成果信息。（1）围绕企业科研院所科研项目及其所从属的研究方向、领域来开展信息服务工作。由于企业科研人员选择研究课题，以本企业相关学科的国内外发展趋势和国内实际需求为依据，制定研究方案、选择攻关项目和成果鉴定更需要对口的技术情报进行比较和参考，因此开展定题、跟踪情报服务，既可满足科研人员的需要，又可带动该学科文献的搜集、加工、整理，促进学科文献检索体系的建设。（2）围绕企业的生产、经营活动提供服务。在信息时代，对于企业来说，谁把握先机，谁就能占领市场，谁就能在瞬息万变的市场中掌握准确的信息，并将其及时地应用于生产、经营、销售和技术创新，谁就能在激烈的竞争中立于不败之地。查新机构可以搜集、分析、判断各种市场信息，为企业提供服务［7］。（3）把握企业的需求，为科技成果转化服务。我国每年都有大量的科研成果产生，然而由于种种原因，大多数并没有在生产上得到应用，不仅造成科技成果转化率低，而且挫伤了科研人员的积极性。查新机构应成为科研机构和企业的桥梁，为双方提供全面、客观、准确的信息。首先应向转让方了解该项成果的先进程度，如在国内或国际处于什么样的水平，并提供相关的技术资料，对设备和材料有什么要求，投资规模的大小，市场前景如何等。同时还要了解受让方需要什么类型的项目及企业设备的先进程度、资金实力等。除了提供双方的背景资料和需求外，查新人员还必须对效益因素做进一步的论证分析，以保证项目的实施能为双方带来经济效益和社会效益，充分体现科技信息服务的价值，努力打造自己的服务品牌。查新机构只为科技项目提供查新检索是不够的，应充分利用和挖掘自身资源，结合地方企业经济建设、科技进步和科技创新的具体要求，逐步由单一的科技查新向大范围的科技情报服务发展，建设与地方经济发展和科技进步相适应的功能社会化、结构网络化、服务产业化、手段现代化，面向社会、面向经济、面向攀登科技高峰的社会公益型的科技服务信息中心，充分发挥情报研究、信息咨询、信息资源提供、科技统汁数据分析、科技查新检索等科技服务功能，为企业经济发展和科技创新提供全方位多层次的优质服务［8］。从图书情报一体化的理念出发，应结合本地区科技发展规划，在有限文献经费支持下，逐步形成有地方科技特色的科技文献中心。在传统的提供查新服务、引文查证、文献检索的基础上，探索开展项目专题信息咨询服务、竞争情报服务、信息主动推送服务、知识产权服务。
地方高校查新机构作为信息资源的聚散中心和交汇中心，必须树立开放的意识，在为高校内部的教学科研提供优质服务的同时提供面向企业的服务，以科技查新为基点，打造面对企业的科技服务体系，这样既可以提高文献资源的利用率和查新人员的社会服务水平，又可以满足社会文化发展与经济建设的需要；同时在服务过程中积累的经验必将大大地促进图书馆事业和学校教学科研事业的发展。
本文作者：王翠君工作单位：惠州学院图书馆
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，转变经济发展方式，加快工业化与信息化的融合，以政策为引导，充分调动企业做为信息化建设主体的积极性，积极探索成本低、实效好的中小企业信息化发展模式，努力提高我县企业信息化建设水平。
二、主要内容
根据当前企业办公的软、硬件设施均日益完善，信息化需求逐步增加的情况，为进一步优化企业管理流程，促进企业高效运作，针对我县企业信息化状况和产业特点，完成企业信息化摸底调查及结合13种产品进行推广（见附件1），企业可选择一种或多种形式进行融合运用，如企业有特殊需求，还可以量身定制。
三、工作目标
2011年初对我县规模以上企业信息化现状进行调查摸底，2011年上半年完成10户规模以上企业信息化产品推广，下半年力争全面完成规模以上企业的信息化产品推进工作。
四、实施步骤
1、准备阶段（2011年1月10日--2011年2月10日）由县工信局牵头，成立县企业信息化推进活动领导小组，成员由政府办、工信局、工业小区管委会、民营企业管理局、信息中心、移动分公司等单位组成。领导小组下设办公室于县信息中心，负责对活动开展情况进行协调指导和督查考核。
2、推广阶段（2011年2月11日--2011年10月31日）组织开展“信息化进企业”巡回推介会，现场演示和体验信息化建设标杆企业解决方案；积极落实移动公司客户经理定时走访制度、技术专家团巡回推介制度，建立企业信息化应用培训学习与交流互动平台；开展企业免费体验企业飞信、手机邮箱等业务。
3、验收评比阶段（2011年11月1日--12月31日）对企业信息化建设工作进行验收、总结，对先进单位、信息化示范企业进行表彰。
五、工作措施
1、组织落实。加快推进企业信息化建设是提升我县工业化水平的重要举措，对提高企业运营效率，促进产业升级具有十分重要的意义。各有关部门、相关企业要密切配合，成立相应组织机构，拟定推进办法，形成日常工作制度。
2、资金支持。按照2009年市人民政府与中国移动公司“数字--无线城市”建设合作协议，结合我县实际，加大对我县信息化基础建设的投资。
3、技术保障。针对企业的信息化需求，县移动分公司要与主要设备供应商、服务提供商和软件应用开发商密切联系，为企业信息化服务提供最优整体服务方案，着力打造几个专门服务于企业信息化的项目，提高服务器维护、网站建设维护、短信服务等专业，并针对企业信息化需求的多层次、个性化、多样性，提供更多的应用技术、产品、服务和解决方案，为企业解决技术、资金、人力不足的切实问题。
关键词：图书馆；电子剪报；剪报
中图分类号：G258.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）08-0192-02
报纸种类繁多、内容丰富、信息量大、涵盖领域广泛，历来是公众获取资讯的重要来源。对报纸上分散、庞杂、无序的信息按照既定主题与方法进行选择、剪辑、编排，以综合或者专题“资料汇编”的形式向公众提供利用，即所谓的“剪报服务”。据考证，在国际图书馆界，剪报服务至今有了100多年的历史。20世纪80年代以来，随着以数字化、网络化、分享化为特征的现代信息技术在图书馆逐步深入的应用，促进了传统剪报向电子剪报的演化，极大地提升了剪报服务的质量和水平。基于社会对剪报服务的需求，以及健全图书馆服务体系的目的，有必要积极推动电子剪报服务的发展。
一、电子剪报制作与服务的特征
1.编辑制作的数字化。传统剪报的技术模式是“剪刀+浆糊”，而电子剪报是““键盘+鼠标”，实现了剪报编辑制作的数字化流程。一方面，可以用计算机技术对剪报的文本、图像、音频、视频等资料等进行裁剪、拼接等处理，开展分类、编排、组织；另一方面，使剪报载更加多样化，包括网络型、光盘形、磁盘型、胶片型、纸质型等。
2.剪报传递的网络化。网络丰富了剪报的传递方式。比如，1999年起深圳图书馆剪报中心编辑的剪报《行业周刊》共计40多个专题，都可以通过网络推送给用户。又比如，2008年上海市图书馆对剪报定制服务系统进行升级，使其具备了异地同步传输剪报的服务功能。国家图书馆剪报中心则通过“文献快速传递系统“（Ariel系统）向用户传递电子剪报。
3.剪报资源的共享化。传统剪报服务中，图书馆需要对剪报制作多个“复本”，分别提供给不同的用户，存在共享剪报信息的“时间差”问题。通过网络推送电子剪报使这种状况得到改变，不仅理论上图书馆只需要制作一个复本，而且可以使不同的用户在同一时间内获知相同的剪报内容，实现真正意义上的资源共享。比如，深圳图书馆剪报中心每天早上9点股市开盘前就把其编制的《港澳台电子剪报》通过电子邮件同时发送到股民信箱中。
4.剪报提供的知识化。传统剪报是从文献单元对报纸信息的组织，着眼于内容的形式特征。电子剪报则通过运用图形切割、图文叠加、数字抽样等先进技术，对信息进行筛选、分解、移位、合成，不仅增加了剪报的知识成分，并且将无关信息过滤。另外，电子剪报数据库中系统地积累存储了大量信息。所以，不少用户把电子剪报称做“信息银行”、“知识仓库”。
5.剪报利用人性化。“人性化”是电子剪报系统设计的重点问题之一。比如，用户在使用香港慧科讯业电子剪报服务“Wise News”时，如果不懂中文，可以利用英语进行检索。慧科讯业的数据库中已经保存了200亿个中文字元，且以每天1 000万个中文字符的速度增长。国家图书馆的电子报纸导航网站实现了地区、名称、内容等检索，用户还可以方便地进行页面放大、缩小、翻页、全屏阅读、历史数据查询、下载等操作。
二、电子剪报服务要正确处理的若干关系
1.传统剪报与电子剪报的关系。相对于传统剪报，电子剪报有许多优势，但是从趋势分析，电子剪报和传统剪报不是替代与被替代的关系，而是延展、共存与互进的关系。一方面，电子剪报和传统剪报虽然技术手段不同，但是服务理念、原理等具有同一性，电子剪报服务对传统剪报服务不是抛弃，而是创新和扬弃；另一方面，电子剪报的利用受到技术设施的限制，在信息化程度不高的地区，电子剪报仍然有其广阔的市场。比如，大连图书馆、深圳图书馆、广东省立中山图书馆等在发展电子剪报的同时，传统剪报服务仍然在继续取得不错的社会与经济效益。所以，图书馆对电子剪报和传统剪报的发展要做到合理布局，既突出重点，以发挥现代信息技术的优势，又使传统剪报不至迅速萎缩，使其在相当长的时期内与电子剪报并存互补。
2.市场开拓和服务深化的关系。20世纪90年代中期以来，图书馆剪报服务整体上出现滑坡，甚至走入低谷的重要原因之一是对市场竞争的不适应。比如，厦门兰花剪报公司、北京九洲万讯剪报公司的特色剪报服务，以及百度、中搜、Google等利用搜索引擎技术开展的“新闻定制”剪报服务等都对图书馆剪报服务形成了冲击。但是，图书馆在开拓市场，以图“东山再起”的道路上走得并不顺畅。其症结是图书馆往往只注重剪报产品的开发（比如，有的高校图书馆编辑的剪报资料达20余种），却忽视了剪报服务质量的深化，而提高质量正是剪报服务效益比较好的图书馆的成功之处。比如，上海图书馆与政法机关深度合作定制的《反腐创廉每周剪报》、与公安部门合作监测境内外共400余种报纸每日提供300条舆情资料等。又比如，福建省图书馆开展的特色专题竞争情报剪报服务等。
3.公共利益与私人利益的关系。图书馆是公益性文化机构，保障社会公众的整体利益是其重要职责。但是，公共利益的实现不应以牺牲私人利益为代价，在电子剪报服务中尤其是要注重对权利人依法享有的著作权利益的保护。因为，电子剪报的编辑制作、整理储存、传播利用等各个环节几乎都涉及著作权保护问题。有的图书馆对剪报资料的利用超出了合理使用的范畴，或者不履行信息注明义务，或者未经权利人授权而把剪报当成创收牟利的工具。如此诸种做法，都与法律规定不符，损害了权利人的著作权利益。电子剪报服务应当建立在公共利益与私人利益相对平衡的基础之上，图书馆假若不能切实保护著作权，那么著作权必然成为电子剪报服务无法逾越的法律障碍。
三、图书馆发展电子剪报服务的对策
1.更新剪报服务的理念。市场需求是剪报服务生命力之所在，有特色、有品牌价值的电子剪报无不是市场竞争及供需关系契合的结晶。比如，上海图书馆剪报中心的《企业分析与战略决策》、广东省立中山图书馆的《决策参考》、深圳图书馆的《金融证券》等。电子剪报参与市场竞争不仅可以发挥其社会效益，而且能为图书馆创造经济效益，当然前提是权利人的授权和相关的工商、税务等法律手续的齐备。要使电子剪报具备竞争优势，图书馆必须走出去，把握用户需求，这种把握不是肤浅的“了解”，而是深入的“研究”，即通过对剪报市场全面正确的分析判断，开发出适销对路的剪报产品。
2.研发电子剪报数据库。用户利用电子剪报虽然具有即时性，但当其要了解某个事件、某个领域发展变化的完整过程时，就需要借助于剪报数据库提供的回溯检索功能。目前，中国电子剪报数据库的数量、类型都很少，难以满足用户需求。图书馆可以通过自己开发、委托研发，或者购买等方式建立专题剪报数据库平台，制订剪报信息采集、套录、分类、标引、建库所用的技术方案与工作细则，开展数字存储。比如，广东省立中山图书馆把1994年以来的剪报制成各种专题数据库，供回溯检索。深圳图书馆建立了“每日剪报数据库”，供用户免费查询。
3.开展多样化剪报服务。电子剪报服务的方式越灵活、多元、简便、有效，就越能得到用户的满意评价和青睐。比如，上海图书馆剪报中心近年来围绕“邓玉娇案”、“钓鱼执法案”、“杨佳袭警案”等突发社会热点事件编制专题剪报，受到用户欢迎。特别是上海图书馆剪报中心针对奥运会、世博会编制的《2007年世界特奥会媒体测评》、《2010年上海世博会媒体测评》和每年一度的《上海电影节媒体测评》等更是具有知识内涵的舆情剪报资料，成为相关领导和部门决策的支持工具。又比如，上海图书馆的电子报纸导航网站可以为用户提供超过500种报纸的链接服务。
4.注重剪报的利用培训。如果不能使用户了解与掌握利用电子剪报的技术方法，那么，电子剪报就会被束之高阁，造成人、财、物与信息资源的浪费。另一方面，用户之间会因为利用电子剪报的技能差异，而导致彼此之间出现“信息鸿沟”。加强用户培训是开展电子剪报服务的配套工作，不可弱化与偏废。图书馆培训用户的方法有现场演示、开设讲座、举办知识竞赛等。比如，国家图书馆利用“触屏体验系统”对用户开展利用电子剪报的知识技能教育，收到较好效果。
5.切实做好著作权保护。在电子剪报服务中，图书馆要按照国家版权局等四部委在《关于加强图书馆著作权保护工作的通知》中提出的“先授权，后使用”的原则使用著作权。对于合理使用、法定许可之外的对剪报资料的利用要事先与权利人签订著作权协议。比如，国家图书馆已经与15家报社正式签署了授权协议，并得到了部分报社口头授权。图书馆开展电子剪报有偿服务，要认真遵循国家物价行政主管部门制定的收费政策，对收入严格管理，接受相关部门的监督。
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2012年1月，学校成功申报立项“国家示范性职业学校数字化资源共建共享”计划项目，并被确定为“全国职业教育数字化资源共建共享联盟”酒店服务与管理专业课题组组长和协作组组长学校。课题实施以来，在中国职业技术教育学会信息化工作委员会的指导下，在全体专家与骨干教师的共同努力下，我校以课题研究引领课程体系改革，全面达成了任务目标，有效推进了学校示范建设。
一、眼界决定高度
学校组建课题团队，确定了“总体设计、专家引领、名师参研、企业参与”的课题开发思路。成立了课题总体设计和管理团队，并第一时间组建了指导专家团队、专业名师团队和企业顾问团队。在专家团队中，特聘请徐国庆博士（华东师范大学职教研究所副教授、中国职业技术教育学会课程理论与开发研究会副主任、职业教育课程开发专家）为课题研发首席顾问，全程引领精品课程的开发；聘请全国酒店业资深专家、原北京第二外国语学院旅游管理学院副院长王伟教授为专业指导专家。从全国各示范校遴选出20所学校的73名酒店专业骨干教师参与课程开发与建设，并聘请中国饭店协会副会长、重庆饭店协会会长、重庆天怡集团总裁石世珍女士及多位知名国际型酒店一线经理组成企业顾问团队。课题组多方考察比较，最终确定由实力强劲、经验丰富的大连泽软信息技术有限公司作为课题的技术单位。
课题组还从全国参与组长、副组长申报单位的示范建设学校中进行遴选确定副组长。2012年1月19日，学校组织了首次组长协调会。确定了课题将开发的《酒店中餐服务》《酒店西餐服务》《酒店客房服务》《酒店前厅服务》《酒店服务礼仪》《酒水知识与服务技能》《茶艺与茶文化》7门核心课程，并分别由全国五所知名职业学校担任课题副组长。
2012年3月6日至9日，中国职业技术教育学会信息化工作委员会组织了全国的培训会，课题组组织了全体副组长及骨干教师参加培训。2012年7月，我校还组织41名骨干教师赴华东师范大学参加项目课程的专题培训，更新了课程理念，提升了课程开发能力，为课题研究的有效推进奠定了良好基础。
2012年4月至7月间，课题组先后三次组织召开全国酒店服务与管理专业数字资源共建共享研讨会，由职教课程专家徐国庆博士和来自行业的专家引领全国二十所示范学校的酒店服务与管理专业骨干教师开展课程研究。目前，我校已完成154个动画脚本和83个视频脚本的撰写并全部通过验收。10月，《茶艺与茶文化》和《酒水知识与服务技能》两门课程的教学视频拍摄工作由广州市旅游商务职业学校组织顺利拍摄；11月，其他五门课程的教学视频由我校组织拍摄。所有视频拍摄的场景、服装、用具全部来自真实的职场，情境动画的制作和教学视频的拍摄将大大提升课程的实用性和内容的丰富性。
二、实力决定思路
课程建设是职业教育教学改革的关键。课程开发是职业教育深化教学改革、提高教学水平、提升人才培养质量的重要举措。酒店服务与管理专业精品课程的开发扎实地走好了市场需求调研、工作任务分析、课程结构分析、课程标准编制、学习项目设计、教学材料开发的每一步。通过一年的研究与开发，酒店服务与管理精品专业精品课程数字资源将努力反映中国特点、时代特征、职教特色，充分体现职业教育发展趋势，满足学生生涯发展和适应社会经济发展的需要。
（一）以项目教学理念为引领重构精品课程体系
在专家的引领下，我校以项目教学理念为引领，重构精品课程体系。网络课程开发确立了“模块化呈现、精细化教学、多样化适应”三条基本建设思路，以“学习情境”的开发为整个资源平台开发的突破口。“学习情境”完全按照项目课程理论与实践一体化的思路进行开发，并加入职场安全及教学评价的相关内容，图文并茂，生动形象，以职业生涯发展为方向，以典型工作任务为载体，以职业技能鉴定为参照，构建以任务引领型课程为主体的专业教学课程框架。
在学习情境的开发基础上，课程还开发了延伸阅读、实训方案、教学案例、考核试题、动画视频等配套资源来实现“助学”；开发了教学大纲、课程标准、电子教案PPT、行业标准、竞赛方案等资源来实现“助教”，大大加强了课程的实用性，教师乐教，学生乐学。不仅如此，酒店服务与管理精品专业网络课程在国内中职教学中首次构建了完整的项目教学课程体系。课题的研发工作多次受到中国职业技术教育学会信息化工作委员会的褒奖，并受其委托拟定了全国职业教育数字资源共建共享中期验收表。
（二）产教结合实现课程内容学以致用
酒店服务与管理精品专业数字资源共建共享项目重视企业的参与，邀请数十家企业以顾问团队的身份全程参与课程开发，实现了课程内容与岗位、行业的对接，体现了校企深层次的合作方式。在这一过程中，学校的教师也能有更多的机会进入行业培训，专业教师团队的教学技能得到了锻造与提升。学生在学习中直接使用行业标准，将工作服务过程渗透进学校实训教学，让学生在实训过程中参与真实的服务与管理，学以致用。在课程资源试用的过程中，师生普遍反映课程的理念先进、任务明确、形式新颖，教学效果良好。
（三）三级验收制度为精品课程的建设提供了有力的保障
为更好地规范酒店服务与管理专业数字资源共建共享资源开发，确保开发质量，课题组制定了三级验收制度，即子课题组长验收为一级，课题组长验收为二级，专家团队验收为三级，对开发步骤和开发质量都提出了严格的要求。在课题组组织的三次研讨会上，全体骨干教师现场编写并审核验收。通过三级验收的课程资源方能交技术公司进行制作。目前，酒店服务与管理专业精品课程的所有课程资源已全部通过三级验收。
Key words：Archives consulting agency； Topics service； Archives information resource； Team construction； Vlue creation； Security environment
1 国内档案咨询机构服务现状
随着档案工作的社会化，出现了一大批档案咨询机构，由于人们需求的多样化，档案咨询机构提供的业务范围越来越广，涉及档案的加工、整理、寄存等多种服务。
档案咨询机构是自主经营、自负盈亏、实行独立核算的法人，是社会分工高度发达的产物，是利用其自身所拥有的设备、技术、人力资源等为社会提供档案管理服务和档案事务服务等的中介组织。[1]
笔者以紫光档案咨询服务中心、上海仁通档案管理咨询服务有限公司、上海档案咨询服务中心、深圳市档案寄存中心、浙江省档案事务所为例进行了业务范围调查，发现目前档案咨询机构工作重点仍然是为用户提供档案加工整理、寄存、鉴定、修复、档案用品销售、档案数字化等业务。
由此可以看出目前的档案咨询机构服务范围侧重档案管理各基础业务环节的实施和宏观问题的解决。为了更好发挥档案的价值，档案咨询机构应该从档案内容的加工入手，为不同行业的用户解决实际工作中遇到的问题。
档案专题服务是档案咨询机构针对用户所委托的特定课题进行检索，以书目、索引、文摘、全文/汇编、研究报告等形式提供给用户相关的文献或知识产品的过程。传统专题服务成果大都是一些专题概要，即简要说明和反映某一情况的档案参考资料，有主题鲜明、内容单一、概括性强等特点，主要包括会议、产品、工程设备、科研项目简介等。档案咨询机构专题服务需要为用户解决的不只是传统意义上的事实性查询和检索咨询，而是要借助现代科技和先进的方法，为用户提供高质量、个性化、有实际效果的知识产品。
2 档案咨询机构专题服务
2.1 档案咨询机构开展专题服务的一般流程
2.2 档案咨询机构专题服务――以山西煤矿行业安全问题为例。煤矿科技档案真实地记录了煤矿生产活动中成功经验和失败经历，是积累和储备科技经验的直接手段。
作为煤炭大省的山西，从2008年开始率先在全国实施煤炭资源整合和煤矿兼并重组，但是安全问题一直是煤矿生产关注的焦点，因此本文选取煤矿行业安全问题为例，对档案咨询机构专题服务工作进行探讨。
2.2.1 专题资料收集。笔者认为档案咨询机构针对煤矿行业安全专题服务需要收集的资料应包括以下内容：事故起数、事故发生时间、事故发生地点、事故类型、事故发生原因、地理环境、气候条件、死亡人数、事发煤矿负责人、煤矿资质、年产煤量、百万吨死亡率、煤矿生产硬件配置情况、煤矿职能分布、各职能部门的员工职责、从业人员结构、所属煤矿类型（全国煤矿、国有重点煤矿、国有地方煤矿、乡镇煤矿）、煤炭行业的政策法规等。
2.2.2 专题资料分析。煤矿行业安全事故档案一般都单独分类，但不是只做好档案分类工作就能实现档案价值的最大化，因此需要档案咨询机构收集行业内的相关背景知识，利用柱形图、折线图等图表，按事故总体情况、事故类型、事故发生原因、事故发生月份、煤矿经济类型等多个可测度的指标进行专题分析，以期发现事故发生的规律，对自然的或人为的事故要做好预案，并编写相应的宣传手册，在公司内部进行学习、培训。
2.2.3 档案咨询机构煤矿安全专题服务产品。根据用户的不同需求，档案咨询机构可以就煤矿安全专题提供不同层次的产品。
（1）专题一次文献，是档案咨询机构根据用户的需要，查找相关的原始档案，并将其直接提供给用户使用的一种服务。例如，用户想了解近十年来该煤矿安全事故发生的类型有哪些，档案咨询机构就可以查询该煤矿安全事故档案为用户提供服务。
（2）专题二次文献，即档案咨询机构根据用户利用档案解决问题的实际情况编写相应的内容汇编。它是在原始档案的基础上进行一定程度的加工，以方便用户日常工作查考或用来作为安全教育材料等。例如，笔者以国家煤矿安全监督局的数据为来源，统计了2003年～2012年山西煤矿事故及各地区各类型事故数据，如图2、表1所示：
由图2可看出山西在煤矿资源整合前五年安全事故有809起，死亡人数2420人，平均每起事故的死亡人数约为2.99；后五年安全事故降到了349起，同比降低了56.86%，死亡人数810人，同比降低了66.53%，平均每起事故的死亡人数约为2.32。从总体来看煤矿安全事故大幅减少，但是从每起事故平均死亡人数来看，并没有太大的改变。
由表1明显可看出运城市的煤矿事故很少，这和运城煤矿数量少有关。大同的煤矿数量虽然多，但是相比其他地区煤矿事故要少很多，是因为大同煤矿中国有重点煤矿比较多，各项安全规范实施得好。从纵向来看，瓦斯事故、顶板事故、运输事故、机电事故发生频繁，造成了很大的伤亡。从横向来看，长治市、阳泉市、晋城市、晋中市和临汾市发生的事故比较多。
（3）专题三次文献
笔者对2003年～2012年山西各类型煤矿事故按事故类型统计如图3：
从图3可看出煤矿安全事故主要类型有顶板事故、瓦斯事故、机电事故、运输事故和其他。档案咨询机构要结合咨询煤矿具体的经营状况和硬件环境选择上述统计内容，抓住影响煤矿安全事故发生的主要原因，通过SPSS、SAS等数据统计分析软件和Weka等数据挖掘软件对这些选取的指标进行深度分析，如相关分析、预测分析等，从而找出事故发生的一般规律，指导煤矿行业达到安全生产。
档案咨询机构可以就事故类型进行原因分析，建立同类型事故专题分析报告，定期向相关单位普及教育，在行业内进行学习、宣传，提高管理人员和一线员工的安全意识和防范意识，以期起到提前预防的作用。
笔者以煤矿瓦斯事故为例，提供相应的专题分析报告内容目录如下所示：
第1章 全省煤矿分布概况
概况包括：企业成立时间、性质、独立核算单位数、生产矿井数、核定能力、煤矿年产量、各种规模的煤矿数量等基本资料。
第2章 全省各地区煤矿瓦斯事故概况
事故矿井概况包括：矿井沿革；建矿时间、投产时间、设计能力、核定能力；矿井“六证”持证情况、实际产量、职工人数、劳动组织、矿井开拓方式、采掘布置和采煤方法、矿井通风方式和通风情况，监测监控系统；矿井排水系统及排水量、瓦斯、煤尘鉴定情况、自然发火期和水文地质情况等有关基础资料。
第3章 瓦斯事故分类
3.1 瓦斯（煤尘）爆炸
3.2 瓦斯中毒、窒息
3.3 煤与瓦斯冲突
3.4 瓦斯燃烧
第4章 瓦斯事故原因分析
4.1 直接原因
4.2 间接原因
4.3 事故性质
第5章 瓦斯事故的预测和预防
5.1 按事故发生的季度、月进行预测
5.2 按事故发生地区的趋势预测
5.3 按事故发生的煤矿规模进行预测
5.4 按事故性质进行预防
5.5 按事故发生煤矿的经济类型进行预测
第6章 总结
附件
3 档案咨询机构专题服务的具体做法
结合实践，笔者认为档案咨询机构要做好专题服务，实现服务创新应遵循以下四个步骤：
3.1 收集档案信息资源。基于本文涉及的行业专题咨询，档案咨询机构可通过与省级行业馆签订合同来利用行业档案。如果行业馆中没有的档案，档案咨询机构可以和相应的企业档案馆签订合同来获取。此外，还需要积累行业知识和相关政策法律等信息。
3.2 组建服务团队。基于委托人项目的特点，要快速成立流动的专题咨询服务小组，并邀请相关领域的专家参与项目的设计和实施，以保证方案的可操作性、高效性。
3.3 以用户为中心创造产品。档案咨询机构的价值在于能为委托用户解决不同程度、不同领域的问题，并能给用户带来实际效益。
（1）重视用户需求的调研。档案咨询服务机构要做好咨询工作，必须深刻了解客户最高管理者的真实想法、客户的行业特点、竞争环境、组织内的人力资源状况、客户所处公司的内外部优劣势等具体情况。
（2）为用户提供个性化的专题咨询服务。根据服务层次的高低，档案专题咨询服务产品可分为以下三个层次：①专题一次文献；②专题二次文献，不仅是单纯的数字罗列和材料堆积，而应有档案咨询人员对利用频率高、参考价值大的档案信息进行分析、提炼，满足企业生产、技术、经营管理的实际需要；③专题三次文献，它是给管理层提供决策依据。
3.4 营造安全的服务环境
（1）用户信息的保密。要在咨询企业内部普及法律常识，提高从业人员守法的自觉性和严肃性。此外档案咨询机构要遵守行业规定，对所处同一行业的不同机构的档案信息要进行严格保密。
（2）营造数字资源的安全环境。
关键词：声像档案；医院；管理
医院声像档案是指医院在各种社会实践活动中，通过摄录手段形成的，具有保存价值的照片、声像、录音、唱片、磁盘、缩微片、幻灯片等各种载体。众所周知，医院声像档案是最能客观、真实记载医院发展历史的档案资料。虽然医院声像档案数量占医院档案总件比例很少，但所起档案佐证作用却是其他类型档案实体无法代替的。但是，声像档案又是在医院档案管理中较容易被忽视的。笔者在二级医院从事档案管理工作多年，现结合医院档案管理实际，就声像档案管理中普遍存在的问题及应采取的对策，声像档案开发利用等问题浅谈一下自己的看法。
1 声像档案管理中存在的问题
声像档案管理制度完善及规范存在缺陷。常见表现为医院档案管理不是十分规范，管理制度不够落实，分类方案不尽科学，重视纸质档案管理而忽视声像档案管理。
1.1 声像档案归档意识浅薄，归档率低
1.1.1 由于声像档案形成科室一般在院办公室或宣传科，重要日常活动资料的拍照、录音录像等由上述科室负责，等到每半年度或年度完成后才将声像资料整理上交档案室。在此过程中，声像资料形成部门的工作细致程度、对档案工作是否支持便成为影响声像档案上交质量的因素，假如声像资料形成部门工作较忙，或对声像档案重视不够，声像档案质量、归档率难以保证。
1.1.2 目前医疗单位各科室自行拍摄活动资料已是较为普遍，如接诊到特殊患者、开展新特技术等，一些临床科室自行拍照，为今后病例讨论、撰写论文积累资料；由群团组织的医院职工体育活动可能是自己进行录像照相……这些形成声像资料其档案价值不容忽视，但由于不是重点声像档案归档部门，使档案管理部门失去了较有重要价值的声像档案来源。
1.2 声像档案管理手段滞后，保管条件差
声像档案的保管有严格条件限制。除有严格的温湿度控制外，还要具备防磁、防光、防污染等多种保护措施，要达到以上严格保管条件远非易事，必须投入一大笔资金购入储存设备，这对于目前普遍举步维艰的医疗单位来说，较大资金投入不是十分现实的，因此不易被医疗单位接受。
1.3 声像档案管理人员业务知识匮乏，声像档案整理不规范
目前大多数从事医院档案管理工作的人员原来没有接受过档案专业培训，或仅接受较短时间的档案专业培训。个人素质受限或对声像档案管理专业知识掌握不够，导致对声像档案管理的特殊保管条件心中无数，声像档案与一般纸质档案同等对待，管理方式落后，无法借助现代手段进行声像档案管理，多数停留在简单收集保管阶段，影响了声像档案保管和声像档案寿命。
1.4 声像档案利用开发意识不够
目前各医疗单位对声像档案一般仅满足于查阅，出版专刊画册、简报的层次。档案管理者对声像档案开发利用意识不够，缺乏开发利用动力，或缺乏声像档案专题编研能力，很多虽有开发利用价值却“养在深闺无人识”，发挥不了声像档案的应有作用。
2 声像档案管理的对策
2.1 重视对声像档案的管理，严格声像档案的收集
从制度上对一些不尽完善的归档范围进行调整，对日常工作中可能形成较多声像资料的科室，要将其纳入声像档案归档范围，杜绝重要声像资料失管现象的发生。开展经常性档案专题宣传，包括开展声像档案重要性的宣传，提高员工对声像档案重要性的认识。档案管理部门要与各科室保持经常性沟通，及时掌握医院信息，对各科室档案查阅提供各种便利条件，使医院员工对声像档案工作予以配合支持。[1]
2.2 声像档案管理者要积极发挥主观能动性
经常深入科室了解情况，及时发现有价值声像材料并加以收集整理，对重要的资料要打破常规，随时将声像资料归档，往往会起到事半功倍之效。在人手允许情况下，可考虑让档案管理人员承担医院部分重要活动的资料摄影工作，这是声像档案积累的最佳条件，其目的有：真正掌握医院重要活动的第一手材料，再者有利于档案管理工作中“四同步”的开展，对保证声像档案的归档完整、归档质量有很大帮助。
2.3 争取领导支持，购置必需的设备
声像档案的保管需要一定的设备投入，声像档案管理部门争取单位领导的重视，在经济上给予投入，购置必需的设备，如防磁软盘音像柜、智能光盘柜等，改善保管条件，完善硬件设施。
2.4 加强档案管理人员业务培训，提高专业人员素质
档案室是“没有围墙的大学”。自学是声像档案管理工作者提高自身专业水平的主要途径。声像档案管理工作者要通过订阅档案报刊、书籍等形式加强自身业务学习，在干中学，在学中干。此外还可通过报考电大、函授、进修等多渠道、多形式的继续教育，不断进行专业技能的填补和提高。作为单位领导者，要支持鼓励档案管理人员参加上级档案部门组织的档案培训班及档案管理交流活动，扩大视野，增长知识，并为其创造良好的工作环境和发展环境，从而提高声像档案管理水平。[2]
2.5 应用现代手段管理声像档案
采用计算机技术实现声像档案数字化，对声像档案的保管、延长其寿命及实现档案资源共享都有很大作用。下面我们分别就相片、录像带、录音带数字化问题等进行探讨。[3]
2.5.1 相片档案数字化：采用扫描仪将相片扫描，存进计算机硬盘或刻录成光盘，其优点是对相片实物的保护，防止时间过久色彩褪色，方便以后相片编辑出版、网上远程传播等。
2.5.2 录音带档案数字化：录像带、录音带对保管环境要求十分严格，在高温潮湿的环境中，磁带发霉、消磁、咬带导致报废较为常见。将录像带转为光盘，防止磁带报废，方便今后利用，不失为一种好方法。
2.5.3 录像带数字化：采用数码录像机将录像带转录并刻录为DVD光盘保存，其画面分辨率不但高过录像带，而且是也给今后的音像档案利用创造了条件。
3 声像档案的开发利用
档案管理的最终目的就是利用，发挥它潜在的经济效益和社会效益。因此，医院档案管理工作者要多渠道、多途径地开发声像档案信息资源，使档案在医院发展中发挥应有作用。围绕服务医院中心工作这个前提，声像档案开发利用便有了明确发展方向。
3.1 开展声像档案编研工作，出版专题图片展或专题画册
每一所医院，都有一段规模从小到大，技术从低级到高级的发展过程，医院发展的每一步都凝聚着员工的辛勤汗水，都有一段令员工值得自豪的历史。从医院角度考虑，开展院史专题教育，展现医院不平凡发展轨迹，发掘员工艰苦奋斗闪光点，提高其爱院情怀是一个永远不会过时的题材。借助自身馆藏档案的宝贵资料，档案管理者可以配合开展这方面专题编研工作，例如出版院史专题图片展，本单位党的建设、医疗事业发展回顾、精神文明工作回顾等专题图片展，出版专家简介、专科发展图片展等等，在本单位公开展出，这不仅是医院宣传工作的一部分，也是档案工作展示、宣传的最佳手段。[4]
3.2 开展网上相片、音像展览，相互交流
衡量声像档案的管理质量，不仅仅要看声像档案的保管环境、保管手段如何，还有看看声像档案开发利用程度如何。当本单位员工对馆藏声像档案了解很少，不知有哪些内容时，便谈不上其查询、开发利用了。档案管理者有责任进行相关方面的宣传，如开展网上相片、音像展览，相互交流，做到广而告之，从而扩大档案宣传范围，增加本院员工对声像档案的了解以及社会对本院的了解。[5]
3.3 刻录声像档案光盘
档案管理部门可以采用编辑出版声像档案光盘的方法，将数字化的声像档案分类编辑，并刻录成图像光盘或VCD光盘，方便员工借阅，降低宣传成本，同时也减少了重要声像档案的人为损害。
参考文献
1 胡桂周.关于医院档案信息化建设的探讨.中国病案.2012；13(3)：43-44
2 王亮.浅谈医院声像档案的管理创新.中国卫生产业.2011；13(21):4-5.
3 贺焰.重视医院声像档案管理.现代医院. 2011；11（3）:14-15.
作为日本著名的“模型车大赛”中国版本，2008年瑞萨“超级MCU模型车大赛”2008年11月16日在首都经贸大学圆满落幕。大赛吸引了来自58所高校的182支参赛队伍，规模远超过上届的65支队伍。本次大赛采用了瑞萨H8／3048F-ONE MCU作为控制单元，RY3048F-ONE作为底板，增加了包括“停车入库”和改变行进路线等新的项目，更具实际应用意义，也对MCU编程提出了更高的要求。最终在16日下午的A组决赛中，华中科技大学一队率先跑完赛道，成为本次比赛的最大赢家。 将在日本备受欢迎、拥有12年历史的车模大赛引进中国，不但是瑞萨CSR(企业社会责任)计划的一部分，也契合了瑞萨产品和服务本地化的经营策略。“中国的消费市场正在壮大，中国正在从大国走向强国。瑞萨如何抓住这一机会是我们在中国事业的一个关键。”瑞萨半导体管理(中国)有限公司董事长兼总裁平泽大先生告诉记者，“这个模型车大赛就是瑞萨和中国汽车产业共同进步的一个环节。”
瑞萨本土化策略的重点除了在国内建立起广泛的管理、销售和技术支持网点外，还在中国构建大量的政府、企业和大学的合作伙伴关系。据平泽大先生介绍，自2005年开始，瑞萨与中国汽车技术研究中心(cATARC)一直保持着汽车电子系统方面的技术合作关系。并且2007年6月在长春签署并启动了长春市ITS计划，瑞萨和日立公司合作开发汽车导航仪表，旨在帮助构建一个完整的城市交通智能系统。 瑞萨和国内企业的合作展开得更早，2004年10月就已和上海巨通电子合作举办嵌入式软件技术培训。并且在2007年3月与西安“瑞微”、“风投”合作开发光盘驱动器和数字消费电子产品系统解决方案。 “瑞萨超级MCU模型车大赛”是瑞萨和高校的合作典型。该大赛是ITAT(全国信息技术应用培训)教育工程就业技能大赛的分赛事，由教育部教育管理信息中心主办，赛迪顾问承办，瑞萨为大赛提供全程赞助和技术支持。MCU被广泛应用在汽车电子的各个部件上，能将程序嵌入MCU并应用于设备的编程技术人员在国内非常稀缺，因此像瑞萨等世界顶尖的汽车MCU供应商在和中国教育部开展合作，举办车模大赛，旨在提高高校学生MCU编程技能、汽车电子相关知识和实际设计能力。
爱普科斯推进保护器件技术的发展
周智勇
在过去5年，ESD防护市场不断发展，需要用于多样化、复杂应用、稳定且完善的解决方案。爱普科斯大中华区陶瓷元件市场部副主管及市场总监王智娟表示，“高速接口的ESD防护主要有两大趋势：1.因降低成本引起的ASIC的尺寸缩小，导致芯片集成ESD防护的可能性减少。2.不断增加的数据传输速率要求更宽的信号传输带宽。因此，爱普科斯面临的挑战就是提供满足低信号失真要求的产品，同时不减低我们产品出色的ESD防护性能。”
爱普科斯是首家ESD防护元件生产商，它以供应0201尺寸的低电容CeraDiodes、多层压敏电阻(MLV)、电容为22pF的CT0201S4G以低钳位电压著名，产品适用于LED背光保护，电容最高不超过10pf的CT0201S4AHSG~用于高速数据线保护，如USB和以太网系统。在射频天线和HDMI领域需要寄生电容最小化，这是出于对信号完整性的考虑。爱普科斯的CDSC05HDMll已通过HDMl1.3兼容性测试。
NIDays 2008：工程师的奥林匹克盛会
2008年11月18日，美国国家仪器(NI)“NIDays?2008全球图形化系统设计盛会”中国站在上海国际会议中心圆满落幕。今年是NIDays举办的第十年，经过10年的积累，本次活动吸引了500余位用户、11家NI合作伙伴参加。活动以“构建绿色应用，合力改善人类生活”为主题，通过5大专题、18场技术讲座，逾40种案例演绎与新品展示等，为来自全国各地的工程师提供了一个探讨技术与应用的平台，交流最新的科技发展趋势。NI全球市场部总监Dave Wilson先生及NI中国市场部经理朱君女士也在媒体见面会上就NI在2008年度的发展进行了亮点回顾，并对NI的未来发展方向等问题进行了简要介绍。 工程师是本次NIDays2008的主角，NI公司不仅安排了丰富多彩的互动活动，让工程师边动手边学习NI产品的应用技巧，而且还安排了五大专题讲座，邀请多位业内专家和NI技术支持人员为工程师详细介绍了NI产品在多个领域的应用案例以及各种应用领域的测试测量技巧。在主题报告中，NI公司多位工程师轮番上台，就NI LabVIEW和模块化仪器技术展开精彩演讲。此外，NI也邀请了几位行业专家从各自不同的领域向在座工程师介绍了最新技术发展趋势及应用：来自Intel公司的工程师指出多核技术已经成为当今的主流技术，工程师必须掌握如何对多核进行编程等关键问题来高效地享用这一技术，来自上海聚星仪器有限公司的邵辉博士详细介绍了RFID应用和聚星公司如何利用NI模块化仪器架构开发针对RFID和其他射频应用快速开发特定的自动化测试的方案。 绿色是本届NI Days的亮点之一，在五大专题讲座中，除了传统的LabVIEW编程技巧等讲座外，特别引人注目的可谓是今年的力推主题之一――绿色应用专题了，大会通过主题演讲和产品展示等环节构建了NI产品在节能和环保领域的诸多成果，如混合动力车、绿色能源等应用成果。
会上NI不仅现场演示了本年度最新的产品，还全方位展示了各领域工程师们基于NI LabVIEW等技术的创新应用。从东海大桥的建筑健康、鸟巢和水立方等奥运建筑的安全监测，到飞机各部件的RFID标签测试和物资安全灭火系统，NI的测试平台为各领域的安全运作提供了有效保障。除了用户征文展示区的获奖文章展示之外，会场内特设了“科技奥运游艺区”。通过NI图形化编程软件LabVIEW，NI数据采集板卡和NI-FPGA等产品搭建的若干个科技游艺项目吸引了众多工程师亲自上阵，成为展现他们个人风采的时尚舞台。
作为一个连续十年在中国地区举办的行业技术盛会，NIDays已经在业界具有权威的知名度和认可度。工程师和科研人员齐聚一堂、获取最新的技术信息、分享独特的应用案例、认识更多的同行或专家，并为今后的工作加油充电――让NIDays成为用户自己的节日，这就是NI举办活动的初衷。
TI免专利费软件库VLIB加速视频分析开发
日前，德州仪器(TI)宣布推出
可帮助视频或视觉系统开发人员显著加速产品开发进程的最新VLlB软件库。VLlB是一套集合了超过40种软件内核的可扩展软件库，并针对TI的TMS320C64x+数字信号处理器(DSP)内核进行了精心优化。这些内核可执行背景建模与背景抽取算法、目标特性提取、跟踪、识别以及低像素处理等功能，可为视频分析终端应用的开发奠定基础。
相对于标准C代码而言，采用VLIB的开发人员可将像素处理性能提升高达10倍，不仅支持更高分辨率及帧频处理功能，而且还拥有更多高级特性或更高的单位器件通道数。后者要归功于TI在分析市场领域内的长期合作伙伴ObjectVideo。此外，VLIB还允许使用较低成本的C64x+DSP，并能加速软件从PC系统向C64x+DSP内核的移植，从而将客户的开发时间缩短达36个人月。目前该软件库已开始供货且免专利费。
仪器租赁为制造企业暖手
对于国内众多的电子制造企业来说，这个冬天来得确实有些寒冷，订单数量的锐减，订单交付风险的增加等等加大了企业运营的难度。在默默祝福这些电子制造企业走出寒冬的同时，我们希望用我们的触觉搜集一些应对危机的策略，为企业在这个冬天送去一丝温暖，如果真的有效也算尽到我们的责任。 仪器租赁业务一直在国内不愠不火的慢慢成长着，国内许多大的电子制造商正在逐渐成为仪器租赁公司的主要客户，包括Intel、华为、中兴和富士康等公司都是仪器租赁公司的常客。不过，考虑到现在的市场环境，也许对许多电子制造企业来说，仪器租赁是个应对局势的好选择。 金融危机让企业纷纷通过节约挖潜降低运营成本准备过冬，仪器租赁服务是专门针对降低企业运营成本而设计。北京东方中科集成仪器租赁事业部总经理裘黎剑分析认为，面对金融危机带来的各种不确定因素，中国企业必须考虑减少固定资产投资的风险。科技租赁模式恰恰就是为了帮助企业应对各种不确定因素而产生的新型服务，企业可以用很少的钱来租赁昂贵的电子测试仪器等设备，既满足了生产和研发的需要，又节省了大量资金。金融危机促动中国企业开始主动咨询并选择科技租赁服务。
改革开放时间短暂决定了中国企业发展史大多较短，企业普遍缺少直面经济危机的经验，主动避险的意识比较差。世界知名的百年老店始终应用包括租赁仪器服务模式在内的各种方法来规避风险，提高投资效益。反观中国企业，往往是投资时盲目乐观，忽略风险，大量购人生产设备，一旦发生经济危机，购入的昂贵设备只能闲置甚至当成破铜烂铁处理掉。金融危机教育了中国企业，即使资金充裕也不能盲目乐观地粗采用粗放式投资方式，应该时刻关注节约挖潜，警钟长鸣。
益莱储天津公司市场经理苗华锐同样建议生产制造企业采用仪器租赁业务进行风险规避，她分析认为，仪器租赁业务最主要的客户群体就是电子制造企业，在电子制造并不盛行的欧美，市场仪器需求依然有30％属于仪器租赁，而这一数字在制造之国的中国尚不到10％。
面对现在的市场形势，客户的订单数量和订单种类充满不确定性和短期化，特别是为了接到更多的订单维持生产，企业可能会接一些平时并不经常生产的订单以解燃眉之急。这样，仪器并非是企业的长期需求，企业为了在采购支出上更为谨慎，对于非长期使用的设备完全可以采用租赁形式。 仪器租赁的运作模式类似于信贷，通过企业的风险预期，与不同的客户进行不同价值的合作。为了帮助自己的客户应对危机，益莱储采用了一些非常优惠的政策帮助客户尽可能降低租赁的支出。对于一些企业经营状况良好，信誉度高的大客户，益莱储甚至采取不收取任何设备押金的方式帮助客户企业降低仪器租赁的成本支出压力，让客户在特殊时期能把更多的资金尽早用到更重要的地方，而只需要一些简单的租赁支出就可以满足自己多样化的测试设备需求。
ARM宣布支持开放手机联盟
ARM公司宣布将加入开放手机联盟(open Handset Alliance)，致力于为该平台提供丰富的移动体验。ARM将会为Android开源项目提供基于ARMy6和ARMv7架构OpenMax DL库以及ARMCPU和ARMMali图形处理器(GPU)架构的知识。
风河商用级Android解决方案面世
风河系统公司(Wind River)日前宣布推出基于Android的商用级软件解决方案，由面向客户特定的(CUStomer―specific)端到端Android平台和深度专业技术服务两部分组成，具体包括针对客户终端设备特别进行的定制、优化和测试等，提供软件系统集成服务以及对Android软件平台商用级兼容性的支持。
