时间：2023-06-11 09:32:18
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇财务咨询服务方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、财务咨询的涵义
财务咨询从理论上说是管理咨询的一种，剖析财务咨询的内涵首先要深刻理解管理咨询的涵义。咨询，传统意义上讲是指征求别人意见、求助于人或给人出主意、提建议、定计谋之意。管理咨询既可以被看作一种专业服务，又可以被视为提供实际咨询和帮助的一种方法。对管理咨询较为权威的定义是：“帮助管理者和组织，通过解决管理和经营的问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现组织目的和目标的一种独立的专业性咨询服务。”
目前，财务理论界较为明确地提出的财务咨询的概念是：“财务咨询是指具有财务与会计及相关专业知识的自然人或法人，接受委托向委托人提供业务解答、筹划及指导等服务的行为。”笔者认为，财务咨询的涵义应当是十分宽泛的，无论是接受委托提供专业服务的财务咨询，还是从属于全面管理提供咨询服务的附属性财务咨询，都应是不可或缺的。因此，可以将财务咨询大体定义为：咨询公司、证券公司、投资银行等专业机构及其专业人员，为客户、投资者等服务对象提供的有关资产管理、证券投资等财务方面的管理咨询服务，即一切有关财务的咨询服务活动都是广义上的财务咨询。
二、财务咨询的理论地位和功能
理论上，财务是本金的投入与收益活动，在“大财务”的框架下，财务理论体系可分为国家财务、企业财务和家庭财务，这主要是基于财务主体及其特性的不同划分的。从另一角度，可将各财务主体（国家、企业和家庭）的理财活动按其业务性质分为自主理财和委托理财。其中，自主理财又可分为自主决策理财和咨询决策理财。同时，自主决策理财也非真正靠自己的能力单独决策理财，财务咨询常常潜移默化地影响并培育着理财主体自主决策的能力。因此，财务咨询在财务理论中占有很重要的地位。特别是随着管理咨询业的独立发展并逐渐成为一个新兴行业，以及大量专业财务咨询公司的不断涌现，更加凸显了财务咨询在实践方面的重要地位。
财务咨询无论是对宏观经济运行，还是对企业、个人理财活动都具有重要意义。它具有以下功能：
在宏观方面，财务咨询可以引导理性投资，优化社会经济资源配置。在市场经济运行过程中，在“看不见的手”的支配下，财务主体尽其所能追求财务利益最大化，但由于会受到信息、能力等方面的限制，其财务行为难免会出现盲动性、滞后性，这不但会造成财务主体利益受损，而且对国民经济产业整体协调发展非常不利。财务咨询服务于微观经济主体，弥补其能力的不足，减少其决策的失误，客观上减少了投资者的盲目性，校正了市场反应的滞后性偏差，有利于优化全社会资源配置。而且，在目前情况下，国内企业将直面全球竞争，财务咨询将是企业在低效的管理水平和有限的人力资源条件下，提升财务运营能力、综合管理能力、综合竞争力的有效手段，其现实意义非常重大。
在微观方面，财务咨询可弥补企业、个人等财务主体自身知识结构、运营能力等方面的不足，有助于解决经营和管理中遇到的问题。财务咨询专业人员可以为客户鉴别、诊断和解决财务各相关领域的问题，还可以通过客观、专业的分析，帮助客户识别并抓住各种新机会。更为重要的是，财务咨询给客户提供了一个认识、学习财务知识技能的机会，对于提高客户能力、促进其发展具有重大意义。
三、财务咨询的业务定位与基本分类
财务咨询的业务范围非常广泛，咨询业务既包括实物性资产咨询、证券性资产咨询，又包括财务主体筹资、投资及日常管理等业务咨询。具体地，在国外，财务咨询业务通常包括财务估价、经营资金与流动资金管理、兼并与收购、投资项目分析、会计制度设计、预算控制、外汇管理等；在国内，财务咨询业务通常包括设计企业内部控制制度、设计会计电算化实施战略、财务分析、代拟经济文书、培训财务会计人员、记账、税务服务、个人理财帮助、资产评估、投资咨询服务等。
客户所需咨询业务性质不同，决定了各种财务咨询的服务目标、服务方式等方面必定存在差异，由此也就产生了不同的财务咨询类别。就目前开展财务咨询业务的现状而言，财务咨询按业务性质、服务目标大体可以分为以下三类：
1.行业投资评价型。该类财务咨询类似于会计师事务所等提供的社会鉴证业务，咨询服务的目的是提供客观的、不带有利益色彩的建设性观点。专业咨询人员以调查、搜集的数据为基础，进行深入分析，并根据现有分析对未来做出预测。并且以诚实、专业服务为基础，恪守“三公”原则，即不卖产品，也不推进部署，只是提供独立的分析。该类财务咨询业务一般由专业性的财务咨询公司开展。
2.财务整体服务型。该类财务咨询侧重于为客户提供专业、全面的服务，获取由于出让知识、脑力劳动而应得的利益回报。专业咨询人员主要提供一整套有关企业、个人财务运作与管理的规划、策划等服务，十分注重市场细分化差别，在提供整体服务的条件下强调业务领域专长，根据企业、个人需要，可以量身定做方案并提供贴身服务。该类财务咨询业务一般由专业财务公司、综合性管理咨询公司、证券公司及部分提供咨询业务的会计师事务所等机构开展。
3.附属增值服务型。该类财务咨询的目的是扩大主营业务，专业咨询人员运用一系列理财工具，为客户提供专业、全面的财务分析和理财建议，并兼顾产品销售。该类财务咨询业务主要由银行、保险公司等金融机构的“个人理财中心”等部门提供。
四、证券投资咨询
财务咨询涵盖范围极为广泛，其中证券投资咨询作为其最为重要的组成部分之一，无论对广大投资者的投资行为还是对资本市场的发展，都影响重大。
在西方发达国家，资本市场建立之初就产生了投资咨询业务的萌芽。1920年，全球第一家投资咨询公司在美国的波士顿成立，证券投资咨询业也便开始发展起来。我国证券投资咨询业正式发展始于20世纪90年代初期，在证券市场初步建立时便已经起步，经过20世纪90年代的跨越式发展，逐步形成了一个具有广阔前景的新兴行业。
随着资本市场的快速发展，证券投资咨询业蓬勃发展起来。目前，受全球经济一体化的影响，证券投资咨询业呈现出两大发展趋势，一是咨询业务的国际化与本土化并存，二是咨询业务的专业化与全面化两极发展。在此两大发展趋势的影响下，我国证券投资咨询业发展面临着前所未有的机遇，同时也面临着巨大挑战。目前，困扰证券投资咨询业发展的主要问题是如何保持咨询业务的客观、独立，如何防范道德风险等。
目前，我国证券市场上能绝对客观、独立地为客户提供建议咨询的机构不多，如证券公司提供投资建议的股评专家很难逃离“股托”之嫌；会计师事务所等鉴证行业提供附属性财务咨询业务，很难开脱其利用社会鉴证地位捆绑咨询谋取私利之嫌。特别是，美国安然事件暴露出的证券投资咨询业务黑幕，促使美国政府向各证券公司罚款10亿美元，并拟将其咨询业务剥离，全力发展为中小投资者服务的咨询机构，以保证市场的健康发展。
一、财务咨询的涵义
财务咨询从理论上说是管理咨询的一种,剖析财务咨询的内涵首先要深刻理解管理咨询的涵义。咨询,传统意义上讲是指征求别人意见、求助于人或给人出主意、提建议、定计谋之意。管理咨询既可以被看作一种专业服务,又可以被视为提供实际咨询和帮助的一种方法。对管理咨询较为权威的定义是:“帮助管理者和组织,通过解决管理和经营的问题,鉴别和抓住新机会,强化学习和实施变革以实现组织目的和目标的一种独立的专业性咨询服务。”
目前, 财务理论界较为明确地提出的财务咨询的概念是:“财务咨询是指具有财务与会计及相关专业知识的自然人或法人,接受委托向委托人提供业务解答、筹划及指导等服务的行为。”笔者认为,财务咨询的涵义应当是十分宽泛的,无论是接受委托提供专业服务的财务咨询,还是从属于全面管理提供咨询服务的附属性财务咨询,都应是不可或缺的。因此,可以将财务咨询大体定义为:咨询公司、证券公司、投资银行等专业机构及其专业人员,为客户、投资者等服务对象提供的有关资产管理、证券投资等财务方面的管理咨询服务,即一切有关财务的咨询服务活动都是广义上的财务咨询。
二、财务咨询的理论地位和功能
理论上,财务是本金的投入与收益活动,在“大财务”的框架下,财务理论体系可分为国家财务、企业财务和家庭财务,这主要是基于财务主体及其特性的不同划分的。从另一角度,可将各财务主体(国家、企业和家庭)的理财活动按其业务性质分为自主理财和委托理财。其中,自主理财又可分为自主决策理财和咨询决策理财。同时,自主决策理财也非真正靠自己的能力单独决策理财,财务咨询常常潜移默化地影响并培育着理财主体自主决策的能力。因此,财务咨询在财务理论中占有很重要的地位。特别是随着管理咨询业的独立发展并逐渐成为一个新兴行业,以及大量专业财务咨询公司的不断涌现,更加凸显了财务咨询在实践方面的重要地位。
财务咨询无论是对宏观经济运行,还是对企业、个人理财活动都具有重要意义。它具有以下功能:
在宏观方面,财务咨询可以引导理性投资,优化社会经济资源配置。在市场经济运行过程中,在“看不见的手”的支配下,财务主体尽其所能追求财务利益最大化,但由于会受到信息、能力等方面的限制,其财务行为难免会出现盲动性、滞后性,这不但会造成财务主体利益受损,而且对国民经济产业整体协调发展非常不利。财务咨询服务于微观经济主体,弥补其能力的不足,减少其决策的失误,客观上减少了投资者的盲目性,校正了市场反应的滞后性偏差,有利于优化全社会资源配置。而且,在目前情况下,国内企业将直面全球竞争,财务咨询将是企业在低效的管理水平和有限的人力资源条件下,提升财务运营能力、综合管理能力、综合竞争力的有效手段,其现实意义非常重大。
在微观方面,财务咨询可弥补企业、个人等财务主体自身知识结构、运营能力等方面的不足,有助于解决经营和管理中遇到的问题。财务咨询专业人员可以为客户鉴别、诊断和解决财务各相关领域的问题,还可以通过客观、专业的分析,帮助客户识别并抓住各种新机会。更为重要的是,财务咨询给客户提供了一个认识、学习财务知识技能的机会,对于提高客户能力、促进其发展具有重大意义。
三、财务咨询的业务定位与基本分类
财务咨询的业务范围非常广泛,咨询业务既包括实物性资产咨询、证券性资产咨询,又包括财务主体筹资、投资及日常管理等业务咨询。具体地,在国外,财务咨询业务通常包括财务估价、经营资金与流动资金管理、兼并与收购、投资项目分析、会计制度设计、预算控制、外汇管理等;在国内,财务咨询业务通常包括设计企业内部控制制度、设计会计电算化实施战略、财务分析、代拟经济文书、培训财务会计人员、记账、税务服务、个人理财帮助、资产评估、投资咨询服务等。
客户所需咨询业务性质不同,决定了各种财务咨询的服务目标、服务方式等方面必定存在差异,由此也就产生了不同的财务咨询类别。就目前开展财务咨询业务的现状而言,财务咨询按业务性质、服务目标大体可以分为以下三类:
1.行业投资评价型。该类财务咨询类似于会计师事务所等提供的社会鉴证业务,咨询服务的目的是提供客观的、不带有利益色彩的建设性观点。专业咨询人员以调查、搜集的数据为基础,进行深入分析,并根据现有分析对未来做出预测。并且以诚实、专业服务为基础,恪守“三公”原则,即不卖产品,也不推进部署,只是提供独立的分析。该类财务咨询业务一般由专业性的财务咨询公司开展。2.财务整体服务型。该类财务咨询侧重于为客户提供专业、全面的服务,获取由于出让知识、脑力劳动而应得的利益回报。专业咨询人员主要提供一整套有关企业、个人财务运作与管理的规划、策划等服务,十分注重市场细分化差别,在提供整体服务的条件下强调业务领域专长,根据企业、个人需要,可以量身定做方案并提供贴身服务。该类财务咨询业务一般由专业财务公司、综合性管理咨询公司、证券公司及部分提供咨询业务的会计师事务所等机构开展。
3.附属增值服务型。该类财务咨询的目的是扩大主营业务,专业咨询人员运用一系列理财工具,为客户提供专业、全面的财务分析和理财建议,并兼顾产品销售。该类财务咨询业务主要由银行、保险公司等金融机构的“个人理财中心”等部门提供。
四、证券投资咨询
财务咨询涵盖范围极为广泛,其中证券投资咨询作为其最为重要的组成部分之一,无论对广大投资者的投资行为还是对资本市场的发展,都影响重大。
在西方发达国家,资本市场建立之初就产生了投资咨询业务的萌芽。1920年,全球第一家投资咨询公司在美国的波士顿成立,证券投资咨询业也便开始发展起来。我国证券投资咨询业正式发展始于20世纪90年代初期,在证券市场初步建立时便已经起步,经过20世纪90年代的跨越式发展,逐步形成了一个具有广阔前景的新兴行业。
随着资本市场的快速发展,证券投资咨询业蓬勃发展起来。目前,受全球经济一体化的影响,证券投资咨询业呈现出两大发展趋势,一是咨询业务的国际化与本土化并存,二是咨询业务的专业化与全面化两极发展。在此两大发展趋势的影响下,我国证券投资咨询业发展面临着前所未有的机遇,同时也面临着巨大挑战。目前,困扰证券投资咨询业发展的主要问题是如何保持咨询业务的客观、独立,如何防范道德风险等。
目前,我国证券市场上能绝对客观、独立地为客户提供建议咨询的机构不多,如证券公司提供投资建议的股评专家很难逃离“股托”之嫌;会计师事务所等鉴证行业提供附属性财务咨询业务,很难开脱其利用社会鉴证地位捆绑咨询谋取私利之嫌。特别是,美国安然事件暴露出的证券投资咨询业务黑幕,促使美国政府向各证券公司罚款10亿美元,并拟将其咨询业务剥离,全力发展为中小投资者服务的咨询机构,以保证市场的健康发展。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以提高企业素质，优化企业管理机制，增强企业竞争能力为目标，通过开展企业管理咨询服务活动，有针对性地解决我县中小微型企业发展中遇到的问题，有效提升企业管理水平，增强企业内部活力和市场竞争力，为我县民营经济、中小微型企业的快速健康发展做出积极的贡献。
二、工作目标
搭建中小微型企业管理咨询服务平台，选择1-2家有实力、信誉好的管理咨询机构或管理咨询团队，每年为10-20家企业提供高水平、高质量的咨询诊断服务。通过3-5年努力，逐步建立起政府推动、企业参与、中介服务、市场化运作的企业管理咨询服务工作机制，形成以县中小企业服务中心为龙头，各类咨询服务机构为支撑，以广大中小微型企业为服务对象的企业管理咨询服务体系，为企业培育一批懂经营、善管理的高素质人才，打造一批有实力、成长快、发展前景好的“标杆”企业、“龙头”企业。
三、咨询服务对象
开展企业管理咨询服务的对象是：县内具有独立法人资格的中小微型企业，并向下列类型企业倾斜：
1、规模以上工业企业；
2、当年列入重点调度培育的成长性中小微型企业；
3、上年度主营业务收入500万元以上的工业企业；
4、企业规模不断扩大，增长趋势明显，连续三年主营业务收入平均增幅30%以上的工业企业；
5、所属产业为本地优势产业、特色产业、高新技术产业及为产业集群配套的产业；农产品加工龙头产业；具有国内先进水平的专、精、特、新产品，且产品销售情况良好。
6、企业经营状况良好，近三年无违法违规记录。
四、管理咨询服务内容
企业管理咨询服务的内容主要为：战略咨询、财务咨询、市场营销咨询、人才咨询、企业文化咨询、流程管理咨询、供应链管理咨询、ISO9000质量体系认证、资本运作、企业改组改制等。针对企业现状进行客观系统的剖析诊断，制订出系统具体的解决方案，破解企业管理中的突出问题，使企业运行步入良性发展轨道。
五、工作要求
1、明确工作职责。县民营企业管理局负责企业管理咨询服务工作的组织、协调，并在县中小企业服务中心设立专门工作机构，具体抓好企业管理咨询申报受理、咨询项目审核、安排落实扶助资金、协调咨询机构与企业之间关系等工作。工信局、财政局、工业园区管委会、工商局、商务局等部门要充分发挥指导、协调服务作用，为中小微企业发展多想办法、多出点子，确保管理咨询诊断工作有序推进。
乙 方： 地 址： 负责人：
鉴于甲、乙双方经友好协商，本着互惠互利、实现双赢的目标，建立战略合作关系，成为战略合作伙伴。
第一条 双方基本情况
(一)甲方
致力于为机构和高净值财富人群提供资产配置规划和为有融资需求的客户提供整合融资解决方案。已成功与数十家活跃的商业银行、信托公司、证券公司和保险公司等金融机构建立了良好的合作关系并为数十亿受托资金，设计与提供有竞争力的金融产品,为数十家融资方设计并完成实施融资解决方案;为机构和高净值财富人群提供多元化、专业化的产品和服务;帮助客户实现财富管理目标。
(二)乙方
面向整个金融市场筛选优质产品，进行严格的产品品质控管及金融供应商合作制度。作为中国精英人士的全套财富管理方案的提供者，为客户提供包括财务诊断、理财规划、产品分析、市场追踪、财商教育等在内的高端私人定制理财服务。 第二条 合作原则
(一)平等原则。 双方在自愿、平等的前提下签署本协议，协议内容经过双方充分协商。
(二)长期、稳定合作原则。 双方的合作基于彼此充分信任，着眼于长期利益，双方致力于长期、稳定的合作。
(三)共同发展原则。 本协议旨在利用各自的资源和条件开展合作，互惠互利、共同发展。
(四)双方通过资源共享、优势互补与业务创新，共同为客户提供更优质、更全面的金融服务，推动双方业务实现跨越式发展
(五)诚实守信、市场化原则。 双方恪守本协议中所作之承诺，确保双方的共同利益，具体合作事项应按市场化方式运作。
第三条 合作内容、方式
(一) 产品设计
经甲乙双方协商同意，共同设计与开发金融产品。
(二)财务咨询服务
甲方在同意接受乙方委托的情况下，对乙方的产品进行分销; 乙方在同意接受甲方委托的情况下，对甲方的产品进行分销。
(三) 其他业务合作
甲乙双方在品牌推广、客户服务与调研、产品营销、人才培训等各个方面加强合作与交流。
第四条 合作机制
(一)建立信息通报制度。一方及时向另一方提品设计、产品动态等方面的资料和信息。
(二)双方各自指定具体牵头机构，负责日常协调、传达、布置、汇总、反馈和跟踪有关事宜。
第五条 附 则
(一)双方约定：本协议内容，以及在双方具体合作过程中可能相互需要提供专有的具有价值的保密信息，未取得提供方事先书面同意前提下，须各自遵守保密义务，不以任何理由或目的向第三方披露(各自的咨询顾问、人除外)。法律、法规另有规定除外
(二)本协议为双方战略合作的框架性协议，在开展具体合作业务时，另行商洽签订具体合作协议。
(三)本协议自双方签字并加盖公章之日起生效。本协议正本一式肆份，双方各执贰份，法律效力均等。
(四)本协议经双方友好协商达成一致，所商定事项仅作为双方今后业务战略合作的意向文本，不构成协议双方互相追究违约责任。
甲方：(盖章)
物流管理咨询业产生和发展是我国管理咨询业发展成熟和专业化的一个标志。传统的管理咨询包括战略咨询、营销咨询、人力资源咨询、薪酬激励等方面。物流管理咨询除了包括以上几个方面咨询以外，还包括物流企业和企业物流的物流业务管理诊断、物流市场的调研与分析、第三方物流运作模式、物流园区或物流中心选址、规划与实施、物流设备的选型、物流工程监理、供应链管理流程优化、企业物流操作、物流信息技术、物流企业财务管理、物流企业营销管理、海关事务咨询、供应链运作咨询等。因此，相对一般管理咨询来说，物流管理咨询更专业、更实际、范围更广。
2我国物流管理咨询业发展的现状
我国物流管理咨询业发展与物流概念的引入和管理咨询业发展是分不开的。物流概念是从20世纪80年代开始传入我国。咨询的引入也在20世纪80年代，而管理咨询业的产生是90年代后半期。因此，我国国内管理咨询业的发展也就在不到10年的时间，物流管理咨询业发展也就是近5年的事。如果包括早期国外的管理咨询公司在中国开展的物流管理咨询服务，也就在15年左右的时间。纵观这些年的发展，我国的物流管理咨询业大致经历了以下的阶段：
2.1管理咨询为主兼顾物流的咨询业务萌芽阶段
80年代物流的概念开始引入中国，咨询业也在那时刚刚在中国开始起步。80年代咨询业首先起源于政府创办咨询企业，主要集中在投资、科技和财务咨询等领域。所以可以说，80年代中国还没有真正意义上的物流管理咨询。90年代以后，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业开始起步，开始从信息咨询逐步转向管理咨询。国外管理咨询公司高度重视企业的物流供应链方面咨询，开始在管理咨询中进行物流业务方面的管理咨询活动，如埃森哲为和光进行了一系列的咨询中就有物流咨询。国内的管理咨询公司也在咨询过程中开始重视物流管理的咨询。
2.2物流管理咨询业快速发展阶段
进入21世纪，随着我国经济的高速发展，科学技术不断进步，全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。在这其中，物流管理在企业营运中所起到的作用也越来越受到我国企业领导层的关注。因此，物流成为中国的一个热门行业，企业和政府纷纷意识到现代物流的重要作用。与此同时，我国管理咨询业也进入高速发展阶段。物流领域对咨询业务需求显现，各种政府物流规划、物流中心物流园区规划、物流业务规划、物流仓储设备等各种需求都很大。因此催生了国内的专业物流管理咨询公司的产生，其中不乏比较优秀的管理咨询公司，如欧麟、扬子江。同时，一大批管理软件公司和设备公司（如招商迪辰等）由于业务发展的需要，也给客户提供物流业务流程的咨询服务。但是客观地说，从软件或者设备公司转变的管理咨询公司缺乏独立性和公正性，难以给客户提供一个科学的咨询方案。
2.3物流管理咨询业专业化和综合性统一阶段
目前，我国企业物流管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀物流管理咨询企业，如扬子江、欧麟、睿文等等，通过认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序，并结合自己企业的专业优势，形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展，这些企业已度过艰难的创业时期，在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。
随着物流业热度开始消减，对物流咨询的需求也开始了理性和成熟，物流管理咨询公司如果没有核心的竞争力，很难在激烈的市场环境中生存。为求生存发展，许多物流咨询公司逐步走向细分阶段，在专业化方面更进一步，如专门从事物流设备咨询的物流咨询公司、专门从事管理和物流业务流程业务的公司。
但是，同时由于物流咨询市场涵盖着非常广泛的领域，必须满足客户从战略规划、业务流程重组、信息系统到设备选型、培训等一系列服务，因此，物流咨询公司开始和咨询服务的上下游企业进行合作，整合各种资源，为企业提供一揽子服务的能力。
因此，我国物流咨询公司在打造自己核心竞争力的同时，也提供综合的业务服务。
3国内物流管理咨询公司的发展趋势分析
从国内的专业物流咨询公司的现状来看，从原先的一般物流管理咨询开始转向专业化咨询阶段，同时整合多种物流资源，为客户提供集成的管理咨询服务。国内物流管理咨询公司的近况大致趋势如下：
（1）服务专业化。目前很多管理咨询公司都倾向于专业化方向发展，打造核心竞争力。从地域来看，北京的本土物流管理咨询公司长于物流政策和政府物流发展规划，而上海的物流管理咨询公司长于物流方案设计、物流设备咨询和企业的物流供应链规划。在上海物流咨询市场，如欧麟专长于设备咨询。扬子江物流管理咨询则专注于物流企业和企业物流供应链规划、业务流程设计和培训等。
（2）服务多样化。除提供专业咨询外，几乎所有的物流咨询公司都还提供物流培训业务，除此以外，为了满足客户的需求，一些咨询公司还和战略合作伙伴一道，提供一揽子物流供应链方面服务。例如，扬子江物流管理咨询有限公司通过与物流企业、咨询业、制造业、物流软件、大学研究所、建筑设计研究院等都建立了良好的合作伙伴关系，来提供物流咨询、信息系统服务、物流仓储设施设备等一揽子的服务来提高综合物流服务。
尽管惠普剥离PC最终演变为一个“乌龙事件”，但这并不妨碍一个明显的趋势——10年中，PC大佬们在不断向转型服务的道路靠拢。然而软件服务的高利润，对他们来说并不等于高枕无忧。
来自服务的挑战
有人的地方就有江湖，有江湖就有竞争。
硬件厂商转服务，IBM已经先入为主。为应对竞争，同时也是顺应产业发展，戴尔收购管理咨询公司毕博中国，并将其更名为戴尔服务，基于戴尔的后端和硬件，提供一系列的前端咨询，以及整合的综合解决方案。
不过，戴尔要想在服务市场上保持持续增长，光凭收购显然不够。“很多客户认为，硬件厂商的服务只做售后、维保、售前安装、调试等工作，要改变这种印象是需要时间的。”戴尔服务（中国）有限公司中国区应用及业务流程外包服务总经理王强在接受本报记者采访时表示。“整合后的戴尔服务为客户带来的是管理资询、战略、流程梳理、系统集成、系统应用软件的维护等系列服务。”
与具有先行优势的IBM、惠普相比，戴尔也有自己的优势。首先，戴尔并没有像IBM一样放弃硬件，它在PC市场仍然拥有品牌优势。这对戴尔来说是一个不错的入口。王强说：“我们发现，用户希望选型的过程越短越好，因为选厂商的时候不会有产出，建好系统才会对业务有所帮助。如果我们通过PC后端维护已经在用户心里建立了信任，那么推广其他前端服务就会更加水到渠成。”
“其次，在行业选择上，戴尔正集中精力做好我们能做的事情。”王强说。一个公司要做进入中国的战略，可能会找麦肯锡；要做财务咨询、财务系统流程设计，会找安永和德勤；而关于端到端的咨询服务和解决方案，包括应用、业务、流程、咨询、基础架构和支持，以及云计算的战略、实施，则是戴尔服务的主攻方向。
“未来，中小企业将是我们的主要客户。”王强说，“大企业方面将会侧重石油、石化、电信、金融领域的服务咨询业务。”
转型后遗症
同Oracle收购硬件厂商一样，硬件厂商要想在服务领域大展拳脚，当然要同软件行业优势互补。
据悉，2013财年戴尔公布了6项收购。其中最新一项是收购IT管理软件提供商Quest Software公司。“Quest Software的IT管理产品将扩展和增强戴尔的软件产品组合。”戴尔软件部门总裁John Swainson称。
那么，充实了产品线后，CEO就要面对巨额收购所带来的不太漂亮的财报压力。
比如2008年，惠普收购EDS后利润率相对偏低，直到2012财年的第三季度，才一次性计入与EDS业务相关的108亿美元资产减记，导致该季度净亏损88.57亿美元。
而在戴尔2013年第二季度财报中，戴尔总营收为145亿美元，较去年同期下降8%。而其下降的主要原因，来自于台式机和移动业务的收缩。
尽管如此，硬件企业在软件与服务领域的布局，已经开始显现成果。
根据惠普2012财年第三季度财报，惠普服务首次超过PC销售额，成为惠普最主要的收入来源。而戴尔2013财年第二季度财报也显示，戴尔企业解决方案和服务营收同比增长6%，达49亿美元，占总收入的34%，并贡献了超过一半的毛利润。
“我们正在对业务进行转型，这不仅仅体现在一个季度或是一个财年，而是长期传递具有差异化的客户价值。我们的战略非常清晰，戴尔正在构建一套领先的解决方案组合，以帮助我们的客户实现目标。”戴尔公司董事长兼首席执行官Michael Dell表示。
评论
PC不再是惟一
2012年第三季度，全球PC出货量同比下降超过8%。而另一份预测数据更打击了硬件厂商信心——Gartner预计2012年全球PC出货量将为3.63亿台，相比去年的3.65亿台缩水0.4%，这是2001年互联网泡沫之后PC市场首次萎缩。在服务器市场，谷歌、亚马逊等企业迅速崛起，他们提供的云服务让中小企业不必再购买硬件厂商的服务器，这对本来不景气的硬件市场又是一个不小打击。
*项目名称
垃圾处理完全成本调查核算服务
*投标人资格要求
投标人应为会计事务所或其他具体财务咨询服务资质的专业机构；近三年内无不诚信或其他犯罪记录；参与专业机构应为独立的法人机构，不接受联合体。
*服务范围简介（如物业情况、服务区域现状、项目背景等）
我中心拟对老虎坑垃圾处理成本进行调查、分析、统计，以测算出垃圾处理整个工作流程所花费的全部成本，以便制定合理的跨区垃圾处理费的收取价格。
*服务期限
2020年5月30日前提交调查成果及核算报告
*服务需求及质量标准
服务工作内容
实施对老虎坑垃圾处理成本进行调查、分析、统计，以测算出垃圾处理整个工作流程所花费的全部成本（自1999年垃圾处理场征地起至2019年发生的全部基本建设成本、2014-2019年预算安排的由财政资金直接支付的相关成本）。
工作质量要求
垃圾处理完成成本的调查包括：每年预算安排的由财政资金直接支付的相关成本；垃圾处理场自征地起投入的全部建设成本。以上垃圾处理基本建设项目包括已结转固定资产项目和在建工程项目等。
工作时间要求
6个月内完成所有工作，形成垃圾处理完全成本项目报告。
服务成果要求
保质保量完成服务范围的相关工作。出具自1999年垃圾处理场征地起至2019年发生的垃圾处理全成本报告，同时对2019年老虎坑环境园垃圾处理费支出情况单独出具报告。
质量标准
按照会计准则和《政府会计制度》的要求，调查并计算出老虎坑垃圾处理所发生的全部成本，计算结果符合会计制度关于成本核算的要求。
*人员要求（岗位设置、数量、素质）
受托单位应指派了解垃圾处理工艺及流程，熟悉成本核算、具体成本核算经验的专业人士参与本项目。其中，应指定一名具有中国注册会计师执业资格的专业人员作为项目负责人。
设备要求（基本参数、数量）
自带电脑等办公用品，自行安排调查所需的交通等。
售后服务/后续
服务要求
配合并接受第三方审查,负责对垃圾处理完全成本核算的相关事项、内容、计算方式方法等作出解释。
*考核办法/验收方式
提交老虎坑垃圾处理完全成本调查报告；并经宝安、光明、龙华三区城管、财政等部门认同。
*报价要求
现场公开报价
*付款方式
出具发票，银行账号，按财政支付方式支付。
其他需说明的事项
*采购项目单位项目负责人联系方式
王宁， 电话：27671710、27875768
*市场调查价格
均价：319,333.33元
一、财务会计类“订单式”培养的裨益
“订单式”人才培养是实施工学结合人才培养的具体模式，也是最为典型的产学研结合教育的形式之一，其以企业“订单”为标志，密切学校与用人单位的联系，从根本上解决学生在校学习的职业针对性问题、技术应用性问题及就业问题，直接为地方经济建设服务。根据企业对人才规格的要求，校企双方共同制定人才培养方案，签订用人合同，并在师资、技术、办学条件等方面开展合作，共同完成人才培养和就业等一系列教育教学活动。传统订单班多以制造大类等服务于劳动密集型产业的专业为主，一般来说，企业数量少，单个企业需求量大，这与财务会计类专业人才特点相距甚远。要想在就业竞争激烈的“红海”中站稳脚跟，学生需扎实掌握专业理论基础和实务技能，具备会计从业人员的基本素质；同时，作为人才培养方的学校和用人单位方的企业，若能实现深度合作，开展“订单式”人才培养，实现人才订制，开辟“蓝海”，无疑能够大大提高毕业生的职业针对性并节约企业培养、选聘人员的成本，让人才供求更加吻合，同时依托校企合作平台，通过具体项目的校企师资的双向参与，完善“双师型”教师培养、培训体系，实现校、生、企三赢。
二、财务会计类“订单式”人才培养的途径
校企双方如何开发校、企、生三方满意的“订单”及如何共同产出合格的“订单产品”是“订单式”人才培养能否顺利进行的关键。财务会计类专业人才供求总量大，但个体企业需求量小，不能遵循传统的以某个具体企业某个特定岗位个性定制为特色的订单培养，而应重点抓住同类型企业人才需求高度同质的特点探索“分业型、定岗式”订单人才培养模式，打破传统的财务会计类学生只能做会计的思想，根据企业类型和实际需求开发更多的符合专业特点的工作岗位及确立岗位课程标准。“订单”标准即为具备一定通用性的“岗位”标准，在订单企业学习的是企业文化，实践经验，就业去向可以是订单企业，亦可以扩展至订单企业产业链的相关企业或同类型企业。以厦门华厦职业学院财会金融系为例，经过20余年的积累，现有财务会计/财政金融类校企合作单位50余家。合作企业类型多样，包括会计师/税务师事务所、记账公司、财务管理公司、管理/投资咨询公司、ERP企业、（财务）软件公司、证券/保险等金融企业等。相同类型的企业对财务会计类人才的需求具有高度同质性，不同类型的企业对财务会计类人才的需求又具有一定差异。合作单位数量的积累及先期实习就业合作的基础，为开展以企业类型为分界点的“订单式”人才培养提供有力的平台保障。在具体执行层面，我们首先依照企业的经营范围将其划分为几大类型；其次，选取不同类型内的一家或几家典型企业分别作为代表，开设不同类型下的标准“订单”：如会计中介服务机构对应记账岗/会计审计岗/税务审计岗；管理/投资咨询公司对应企业管理顾问岗/理财投资岗；ERP企业对应ERP实施顾问/销售顾问岗；（财务）软件公司对应财务软件研发/销售/实施/培训岗；证券/保险等金融企业对应金融营销岗等；之后，校企双方共同探讨不同企业类型对财务会计类人才培养的基本规格要求与岗位课程标准，人才培养的操作程序及过程管理要素，建立健全制度体系完善管理体制、管理制度及评估制度；实现“订单”企业的校、企双向师资建设与管理。以“平安订单班”为例，我们通过引入平安集团，建立平安订单班，将业界知名的平安文化、平安培训带入华厦，创办平安集团在全国高职院校中第一个订单班。2011年至今共151名学生赴平安上海职场顶岗实习，平安集团累计投入培训师资18人次，引进企业资金近300万元，实现平安订单对接就业30人，保险相关延伸就业30人，电话营销定向就业22名。再者，我们以与用友软件公司常年的合作关系为基础，建立用友订单班，将业界知名的用友文化、用友学院培训体系带入华厦，学生经层层选拔进入订单班，用友公司派出金牌讲师进行理论授课，并带领学生参与具体的营销项目和ERP实施项目，帮助学生迅速成长为营销精英和实施顾问，学生就业方面将对接用友本部、合作伙伴及该公司遍布亚太地区的150万家企业。目前用友订单班首批10名学员有3名学生已被用友录用，第二批11名学员已进入项目实战阶段，未在用友公司就业的学员多被引荐指其伙伴企业或至相关管理软件企业就业。此外，我们还通过与厦门具有较强实力的会计师事务所等财务咨询服务企业合作，成立审计订单班，由学校专业教师和企业专业人士共同制定授课方案，注册会计师以学徒制的模式指导学生从事真实的审计业务，在专业实践中夯实学生理论基础，增强学生专业技能，锻炼学生综合素质，提升学生就业竞争力，开拓学生就业渠道，最终提高学生的就业质量。目前审计订单班首批25名学员中，有5名表现优秀的学生已被会计师事务所录用，其余被推荐到各类企业；第二批50名学员已进入10家会计师事务所跟随注册会计师从事审计业务。
三、财务会计类“订单式”人才培养的实施建议
财务会计类专业“订单式”人才培养的有效实施，需注意以下几点：一是，院系层面应打破思想禁锢，尽可能开拓类型多样，量质齐优的校企合作单位，保障“订单式”人才培养有“企”可依；二是，教师对企业参与人才培养的认可度及到企业实践的意愿，企业对参与学校人才培养方案设计的重视度及教学计划的执行力，学生对订单班的认可度、参与度、持续性等，关系订单班的成败，因此，订单培养中教师的职业成长需求需满足，师、生、企的兴趣点需挖掘，生、企双向选择权益的履行需要磨合，并不断总结完善；三是，订单班长效机制的建立需要校企双方的共同努力，如何形成良性的、滚动式的订单式人才培养模式，实现订单培养指向行业或某种企业类型而非局限于具体某个企业，需要找到校企双方的利益契合点；四是，“订单式”人才培养不能局限于订单班的操作流程总结，而应扩展至岗位标准、组织架构体系、过程管理及制度建设，逐步形成行之有效的全套订单班管理解决方案并不断复制推广；五是，区别于传统订单班以达成协议将学生送至企业为终点，在实施过程中应重点关注校企双方的共同作用，不仅仅是组织层面，更着力于“人”的层面，强调校企双方负责人的互动，师资的双向建设；六是，当校企合作单位达到一定数量可能面临的同业竞争，当订单班开展到一定规模随之出现的不同订单班之间的生源竞争，亦是校企双方需要考量的重要因素，并成为二者不断提高服务的助推剂。
作者：汪婷婷 单位：厦门华厦职业学院
1咨询的种类
咨询服务种类众多,主要有:①决策咨询,又称政策咨询。它是带有全局性、战略性和综合性的咨询。主要为国家、地方政府部门的行业发展战略,从政治、经济、科学、社会等方面进行调查研究、预测和论证,起到了决策的参谋作用。②管理咨询,又称企业诊断。对企业经营活动中存在的问题进行研究分析,找出症结所在,提出解决方案,并帮助指导实施。③工程咨询。承担建设项目中有关技术改造(包括技术引进)、利用外资的项目建议书、可行性研究报告的编制、评价及工程设计、招标和管理、工程预算等咨询服务。④技术咨询。它是以提供技术服务为主,包括与之相关的新产品、新材料和新设备的研究分析,为企业生产技术难题进行的技术门诊,提供培训服务信息,为科技管理部门对科研成果进行技术鉴定和评价。⑤专业咨询。以专业知识提供专门服务,如心理咨询、财务咨询和法律咨询等。
2咨询业发展的状况
2.1国内咨询业发展状况我国的咨询产业是随着改革开放而发展起来的。在此之前,我国虽然存在着情报咨询和技术咨询活动,但没有形成产业。改革开放后,从政府部门到企业与经销部门及国际经济活动,都强烈地要求咨询业的参与。我国各类咨询机构如雨后春笋般蓬勃兴起,咨询业已成为一项对经济发展和社会进步具有重大意义的服务产业。资料显示,1999年我国工商注册登记有咨询业务的公司达13万家。这些咨询机构大多数集中在城市,咨询业发展较快的城市有上海、广州、深圳、北京等地,综合咨询、工程咨询、技术咨询、管理咨询、专业咨询等各种类型的咨询机构,几乎涵盖了咨询业所有领域,咨询产业成了我国现代化市场经济中不可或缺的行业。
2.2外国咨询业在中国的发展状况根据中国加入世贸组织的承诺,专业行业(包括咨询业)将逐步向外开放,作为国际贸易的一个重要组成部分,咨询业将在《服务贸易总协定》的框架下在中国更加全面和广泛地发展。目前咨询业在中国的开放程度不算小,国际上大的管理咨询公司基本都在我国建立了自己的分支机构,如上海就有麦肯锡、波士顿、毕马威、普华永道、德勒等。外国咨询公司的实力有目共睹,它们有着庞大的专业人才队伍、丰富的案例经验和数据库、科学管理以及全球化的咨询共享等。调查显示,国内企业对国外机构的品牌认识程度要大大高于国内咨询机构。而这种对品牌的认同,究其根本,正是基于国外知名咨询公司长期以来严格自律、规范运作而培养出来的优良信誉。如果不考虑价格因素,也许所有企业都会选择国际上知名的咨询机构,这对中国本国咨询业是一个巨大的挑战。
3图书馆参考咨询工作发展状况与服务模式
我国图书馆参考咨询工作也是我国咨询业的一个重要组成部分,它是高层次的图书馆工作,是根据特定用户的需求,以信息开发为手段,对信息进行分析、综合、浓缩、与创新一系列工作的总称。20世纪80年代以来,我国各类图书馆大力开展参考咨询工作,普遍设立了参考咨询部(情报咨询部、信息咨询部),而且为配合文献检索课和文献检索工作的开展,大都设立有文献检索室。随着联机检索的开展,在参考咨询部或技术部下进一步设立了联机检索室。90年代中期以后,随着因特网的广泛应用,许多图书馆都设立了电子阅览室(电子信息服务中心)。从目前情况来看,我国图书馆参考咨询机构主要有以下几种模式:
3.1集中型。即主要由参考咨询部(或信息服务中心)承担参考咨询工作。高校图书馆采用这种模式的较多。如华中科技大学图书馆参考咨询部负责全馆的参考咨询、课题查新及代检索、文献传递、数据库利用统计、质量管理工作,承担学校文献检索课教学、新生入学教育以及全校用户培训等工作。中山大学图书馆参考咨询部下设电子阅览室、工具书阅览室、文献检索室、查新室和文献检索教究室,承担代查代检、新书通报、定题服务、科技查新、馆际互借、用户培训等业务。
3.2并列型。即参考咨询工作主要由传统的参考咨询部和新设的网络资讯部(自动化技术部、数字资源中心)分别承担。公共图书馆和高校图书馆都有这种模式,如广东省中山图书馆报刊信息开发中心和网络资讯部、浙江大学图书馆咨询部和数字资源中心、厦门大学图书馆参考咨询部和自动化技术部等。其中中山图书馆的电子剪报、企业咨询、决策咨询、海外报刊阅览等传统参考咨询服务主要由报刊信息开发中心承担,网络资讯部主要开展网上参考咨询服务。
3.3分散型。即参考咨询工作分散在各个部门的有关机构中,如上海图书馆、国家图书馆等属于这种模式。上海图书馆由原上海科技情报所和上海图书馆合并而成,其机构设置是在馆所下面先设中心,中心之下再设部。其中信息咨询与研究中心属于参考咨询机构,下设研究部、咨询部、市场部和外向型公司;战略信息中心下设的战略信息部、战略研究部也是参考咨询机构;读者服务中心下设的参考咨询部、剪报服务部也属于参考咨询机构。此外,历史文献中心、信息处理中心、系统网络中心、教育培训中心等下属的一些部开展的工作或生产的信息产品,也属于参考咨询机构开展的工作。
4图书馆参考咨询工作在市场经济中的作用
4.1为领导机关提供决策情报服务,使政府的决策科学化、民主化领导机关是政策的制定者,领导决策正确与否,对事业的成败有着决定性影响。领导需要借鉴历史经验、国内外先进经验和科学的决策理论与程序来进行咨询,提供决策参谋,论证其决策的正确与否。优化的文献信息是领导科学决策的依据,咨询使政府的决策科学化、民主化。许多图书馆在为领导机关服务方面作了有益的尝试,在经济社会发展战略、新技术革命对策、经济体制综合改革等重大问题上为政府出谋献策,成为领导日益信赖的决策顾问和参谋。如广东中山图书馆编印的《决策内参》,选择汇编海外100多种中文报纸上有关政治、经济、文化等方面的信息,每周出版一期,深受领导部门欢迎。浙江湖州市图书馆编的《信息》刊物也受到市政府的重视。
4.2为企业提供情报信息服务图书馆信息咨询部门还应采取跟踪服务、定题服务等方式,积极主动地为企业服务,为市场经营服务。在激烈的市场竞争中,企业必须充分获取对口情报,提高本企业产品的档次,以适应不同层次的消费需求,否则将会在市场的竞争中被无情地淘汰。这时依靠咨询专家的经验和知识,出谋献策,往往能找到解决问题的途径。图书馆能够也应该广泛地搜集、分析市场信息,为在市场经济的大海中航行的企业当好“导航人”。图书馆参考咨询工作人员应积极主动地为企业提供技术改造、产品更新、市场需求及企业经营管理方面的信息,为乡镇企业服务,提供短、平、快的技术信息。
4.3为科研读者服务科研读者是先进生产力的开拓者,他们各有自己的研究领域和研究课题,需要特定的文献类型和特定范围的文献。图书馆参考咨询馆员深入课题组,了解他们的需求,介绍馆藏情况,搜集情报信息,筛选情报数据,提供科技文献资料,使他们能及时了解本项目的国内外发展方向,从而有的放矢地进行开发和研究。在一次文献服务基础上,还应加强二次文献的揭示与报道,进行跟踪服务。
故事中的甲方和乙方正是通过约定来实现一种特定的服务形式，从而满足顾客实现梦想的过程需要，甲方购买的产品或乙方出售的产品即是一种特定的服务。
管理咨询作为一种智力型的服务行业，是企业利用外界的脑力资源和人力资源，来解决自身无法解决或难以解决的问题，所提供的是一种知识服务产品，是必须能为企业带来更高的竞争力、创新性和价值的一种服务型产品。它和所有的服务产品一样，拥有服务产品的四大特征，即：无形性、不可分性、易变性、不可存储性，并显得尤为明显。
在一些发达国家，管理咨询的从业人员和律师一样，都是受人尊敬的职业，因为他们是不消耗有限的资源和能源，并通过自己的知识和智慧为社会做出巨大贡献的人。而在前不久的世界管理咨询论坛大会上，有一位业内人士也曾经非常感慨地谈到，在我们国内，管理咨询人员的地位似乎正在越走越低，究其原因，除了管理咨询行业自身的一些不成熟，部分管理咨询从业人员素质有待进一步提高等方面的客观原因以外，我们似乎应该换一个角度，从咨询公司与客户关系角度来思考。
天强管理顾问从最初不为人知的一家管理咨询公司，成长到如今在业界树立了自己的品牌并形成了自己的特色，在所专注的专业领域中颇具知名度和影响力的专业管理咨询机构，一路走来，我们始终在考虑一个问题：我们和客户之间究竟是什么样的一种合作关系？我们的客户究竟又是如何来看待我们为他们所提供的咨询服务？在与客户的实际接触过程中，我们也发现存在不少误区，在这里想谈一些我个人的粗浅想法和天强的做法，与大家共勉：
误区一：请人说话，代人握笔
在我们所接触的客户当中，不乏有很多有着成功经验和实践的企业家，他们有着自己多年的经营理念和运作思路，对自己企业的情况也有着比较深入的看法和判断。在企业发展过程中，他们也认为有必要请一家管理咨询公司为他们解决一些现实的问题。当在一些问题产生分歧时，企业中层往往会说：“这是我们领导的意思，请就根据这个思路写……”。
当管理咨询被简单地误认为是一种“请人说话，代人握笔”的服务，毫无疑问，它已经丧失了管理咨询本身应该具有的独立性和客观公正性。面对这种现状，天强的做法是：客观公正，进言进谏。如果我们的咨询服务无法超越客户自身的思路，无法比客户想的更周全更系统、考虑地更周到、看得更远、那么我们“拿什么来给你我的客户”？客户往往更习惯于站在自己的局部想问题，有的时候“旁观者清，当局者迷”，所以在这种时候咨询公司应当作为独立的第三方协助客户系统看清问题，提出经过反复论证和系统考虑的，适合企业特性并有针对性的咨询方案来，而不是一味地“指哪儿打哪儿”。
误区二：全权委托，过分依赖
也有一些企业片面夸大了管理咨询对企业的作用，在聘请管理咨询公司时，幻想着请了咨询公司便可以一劳永逸，一次性解决企业的所有问题。往往这种急迫的心情和对管理咨询盲目崇拜的心态，使企业认为只要请了管理咨询公司企业管理的问题都不用自己再费心，把所有和管理咨询沾点边的事情，不管是否与合同约定的内容相符，统统交给咨询顾问。
一般而言，管理咨询对于企业通常都是一个大课题，企业除了借助外脑以外，内部也需要成立专项组织配合咨询公司的项目组共同推进工作的开展。企业内部的专项组织成员，一方面对于咨询项目的整个进程充分参与和理解，便于今后方案的具体有效执行；另一方面，也可以从中获得技能的培训和提升。天强一直倡导：紧密配合，共同工作的组织形式。甲方对自己的企业、自己所处的行业和企业自身的特点、内部的人员状况等等都有最为深入的了解，乙方咨询公司最为擅长的是理论知识、工具方法、案例积累、咨询实践、专注研究等方面，因此通过双方的紧密的合作和分工配合的组织形式，从而才能将内、外部的资源整合达到一个更高更有效的程度。
我们也曾经遇到过一家客户，他们通过天强老客户的推荐找到我们，并经过前期了解后对我们有了很高的信任和期望。在他们叙述的咨询需求中罗列了众多的专业范畴，基本上已经涵盖了不同类别咨询公司所能涉及的大部分咨询业务，例如他们需要战略咨询、市场营销咨询、IT咨询、物流咨询、组织运营、人力资源咨询、企业文化咨询、财务咨询、投资咨询等等领域。而一家真正专业的管理咨询公司的咨询产品不应该是包罗万象大而全的，相反一定有其特长、特色和专注领域，而大包大揽的咨询服务往往会影响最终咨询的实际效果。为此，天强没有随意承揽，特意起草了专函阐述了我们的观点，并告知对方我们所擅长的业务长项和特色领域，虽然可能因为我们的一时坦言会拒绝一位客户或失去一张丰厚的订单，但是我们相信只有真正对客户负责才是我们作为专业管理咨询公司应该做的。我们也相信，企业管理是系统工程，所面临的问题方方面面，不能“头痛医头脚痛医脚”，作为专业的管理咨询公司，天强认为应该帮助客户系统梳理，分清轻重缓急，合理规划，分步实施，而不是盲目的照单全收。
误区三：短期雇佣，出钱出力
企业作为甲方是出钱请人解决问题，管理咨询公司作为乙方是提供服务者，传统的观念认为出钱和出力是一种简单的雇佣关系。企业往往在遇到困难或棘手的问题时才会考虑请咨询公司介入，认为花了钱所有的事就可以迎刃而解。
我们认为管理咨询的甲乙双方应当：从长计议，共同成长，甲方和乙方应该是一种长期的合作关系，企业在不同阶段需要解决的问题是不同的，要有可持续发展意识，而不是“一锤子买卖”。咨询公司必须为客户提供有前瞻性的咨询方案，帮助并伴随甲方成长，当然咨询公司自身也会随之共同成长。而管理咨询公司给企业带来的价值，往往不仅仅是咨询合同中所限定的内容和提交的几份咨询报告，其成果体现也是多方面的，例如员工思想观念的转变，思维方式的改变，内部文化氛围的转变等等，这些无形的附加成果同样作为一种服务形式逐步显现，客户方从中体会和感受更多收益从而对咨询公司更为尊敬。
德勤(Deloitte)是一个品牌，在这个品牌下，具有独立法律地位的全球各地成员所属下数以万计的德勤专业人士联合向经筛选的客户提供审计、企业管理咨询、财务咨询、风险管理及税务服务。这些事务所均为根据英国法律组成的私人的担保有限公司德勤有限公司(德勤有限公司)的成员。每一个成员所在其所在的特定地区提供服务并遵守当地的国家法律及专业规则。德勤有限公司及其每一个成员所乃独立及独特的法律实体，相互之间不因对方而承担任何责任。在中国，公司通过德勤・关黄陈方会计师行和德勤华永会计师事务所有限公司，以及其下属机构和关联机构提供服务。德勤・关黄陈方会计师行及德勤华永会计师事务所有限公司共同为德勤有限公司的成员所。
德勤中国是中国大陆及港澳地区居领导地位的专业服务机构之一，共拥有逾8000名员工，分布于包括北京、重庆、大连、广州、杭州、香港、澳门、南京、上海、深圳、苏州、天津、武汉和厦门在内的14个城市。
早在1917年，公司于上海成立了办事处。公司以全球网络为支持，为国内企业、跨国公司以及高成长的企业提供全面的审计、税务、企业管理咨询和财务咨询服务。
公司在中国拥有丰富的经验，并一直为中国会计准则、税制以及本土专业会计师的发展作出重大的贡献。在香港，公司更为大约三分之一在香港联合交易所上市的公司提供服务。
普华永道中天会计师事务所有限公司
普华永道(Price Waterhouse Coopers)是四大国际会计师事务所之一，主要服务领域包括审计、税务、人力资源、交易、危机管理等。普华永道致力于提供切合各行业所需要的审计、税务及咨询服务，以提升客户的价值。普华永道在154个国家和地区超过16.1万人的专业团队所组成的全球网络内，对22个行业进行专业研究，分享其思维成果，行业经验和解决方案，并为客户开拓新视野及提供实用的建议。主要中国客户有中国建设银行、中国银行、中国石油、中钢集团、中国铝业、中煤集团、中国联通、中国交通银行、中国国家开发银行、华能国际、大唐电力、Chevron、民生银行、中国人寿、东方资产管理公司、中国邮政、中国交通建设集团、新浪网、网易、搜狐、东方航空等。
普华永道最早在中国建立了专为创投基金提供多元化服务团队的专业服务机构，自2002年以来，通过为大量的境内外创投机构的合作，积累了丰富的中国市场知识和经验，也为客户提供了最高国际水准的服务。2009--2010年，普华永道中天会计师事务所为IDG资本、红杉资本、鼎晖创投、天津赛富等18家中国创投专委会会员提供了优质的服务，普华永道凭借丰富的行业上市实践经验在上市筹备、上市期间及上市后各阶段提供全方位的专业服务。
北京市大成律师事务所
北京市大成律师事务所成立于1992年，总部设在北京，是一家全国性国际型律师事务所。截至目前，事务所在国内设有近50个分支机构(已设立登记完成29个)，在境外拥有近40个服务网点(加盟，统一的全球大成服务管理平台)，已初步形成境内外全球化法律服务网络，现有人员全国已超过2000人，2010年综合排名在亚洲地区规模最大律师事务所50强排名中名列第一。
大成律师事务所自成立以来，为众多客户提供了常年法律顾问，国企改制、重组并购、投资融资、债券发行、股份制改造、境内外IPO以及上市公司再融资等专项法律顾问服务。北京市大成律师事务所近年来逐步将VC／PE基金设立、VC／PE股权投资以及境内外上市资本运作系统法律服务作为重点业务之一，近两年服务中国创投专委会的会员单位有：IDG资本、红杉资本、鼎晖投资、苏州创投、国开金融、联想投资、硅谷天堂、昆吾九鼎、中国高新、招商科技局、福建华兴、济南科技风投、中国银河等。
同时，大成律师事务所在提供创投项目投资和投后管理以及退出过程中，又涉及尽职调查、投融资法律框架设计、投资协议以及其他法律文件的起草、审查及修改，并随时提供法律咨询意见和建议，积极推进投资人与项目方的关系融洽和发展，最大限度地争取避免投资争议及纠纷的产生。
德恒上海律师事务所
德恒律师事务所原为中国律师事务中心，现为一家大型、跨国律师事务所，全球拥有律师及助理1000余人、合伙人70多人，在全球有14个分支机构以及11个合作律师事务所，主要从事金融证券、收购兼并、大型基础设施工程、外商投资等领域的法律服务。
德恒创新管理机制，建立了公司证券、融资并购、知识产权、建设地产、国际业务、诉讼仲裁、研究发展等六大中心平台。德恒近年来在新能源、中国企业“走出去”等领域积极展开布局，同时开发了声誉管理、风险控制等新型综合性业务，使自身一直处于法律服务行业的领先地位。
2009―2010年，德恒上海律师事务所为建银国际、中科招商、德同资本、赛富基金、红杉资本、杭州宋城股份、浙商创投8家创投专委会会员提供了优质的法律服务，支持创投企业在募资、投资、退出和内部制度建设等方面的规范运作：代表6家会员单位与地方政府引导基金合作，扩大了会员单位的基金募资能力；为会员单位推荐近20家优秀拟上市企业项目，为企业与资本对接提供桥梁和纽带作用；为会员投资的10家企业提供上市专项法律服务；打破社会各界对有限合伙制基金的盲目崇拜，积极为会员宣传和推广公司制基金。
北京市中伦律师事务所
中伦律师事务所创立于1993年，是中国司法部最早批准设立的合伙制律师事务所之一。经过数午陕速、稳健的发展壮大，中伦已成为中国规模最大的综合性律师事务所之一。中伦目前在北京、上海、深圳、广州、武汉、成都、香港，以及日本的东京设有办公室。中伦是一家综合性律师事务所，旨在为客户的商业活动提供全面的法律支持。截至2008年底，中伦拥有近100名合伙人和近500名专业人员。各合伙人分别专精于特定的专业领域。
中伦拥有广泛的客户群体，其中既包括世界500强这样的大型跨国公司，也包括业绩良好的大型国有企业和成长型企业；既包括传统的制造业企业，也包括国内外著名的投资银行、保险公司、私募基金、地产商、通讯、信息技术、旅游等服务型企业；中伦同时也为政府机构、国际组织、外国驻华使(领)馆、商会等提供中国法律服务。
美国普衡律师事务所上海代表处
普衡律师事务所通过覆盖全世界主要金融和商业中心的网络从事全球法律业务，在亚洲、欧洲和北美地区共设有18个代表处，1000余名律师，年律师费收入约10亿美元，为全球顶级律所之一。创业投资法律服务是普衡律师事务所在包括大中华区内的世界各主要经济活跃地区最主要以及获得高度评价的业务之一。作为最早建立亚太地区业务的主要国际律师事务所之一，在亚洲的法律专业人士在具备全球视野的同时，也为客户提供深度的本地法律服务。普衡曾为红杉资本、鼎晖、中信资本、国开金、联想投资、IDG资本、德丰杰、深圳创新投、天津赛富、软银创投、苏州高新创投等多家创投专委会会员具影响力和代表性的单位机构就涉及多个法域的交易结构服务，业务范围主要是为初期和后阶段的融资、后续投资、重组和撤资提供结构设计、谈判、文件起草审阅以及实施等提供法律服务。
投资银行(Investment Banking)是主要从事证券发行、承销、交易、企业重组、兼并与收购、投资分析、风险投资及项目融资等业务的非银行金融机构，是资本市场上的主要金融中介。相对于其他商业银行而言，投资银行是专门向企业和公司提供财务咨询服务，帮助企业和公司在各类资金和资本市场上筹措资金，替客户管理资金的非存款性金融机构，它主要从事与资本及资本市场有关的业务活动，而不办理商业银行经营的存贷款业务。
经过最近一百年的发展，现资银行已经突破了证券发行与承销、证券交易经纪、证券私募发行等传统业务框架，企业并购、战略配售业务、项目融资、风险投资、公司理财、财务顾问、投资咨询、创业投资运作、资产及基金管理、资产证券化、金融创新等都已成为投资银行的核心业务组成。当前世界的投资银行主要有四种类型：独立的专业性投资银行、商业银行拥有的投资银行、全能性银行直接经营投资银行业务和一些大型跨国公司兴办的财务公司。
而商业银行发展投资银行业务，应该通过对所处区域行业研究、产业集群研究、企业研究等方式，结合适宜的金融产品，推出与专业投资银行有竞争力的重点产品。在我国目前分业经营体制下，商业银行除了不能开展交易所市场的证券承销、经纪和交易业务之外，仍然可开展大多数投资银行业务，包括银行间市场承销经纪与交易、重组并购、财务顾问、结构化融资与银团贷款、资产证券化、资产管理、衍生品交易等。此外。随着金融创新和综合化经营改革的推进，股权直接投资等新兴业务也有望成为国内商业银行可涉猎的投资银行业务。
一、发展投资银行业务的必要性
(一)商业银行经营战略转型的需要
投资银行业务可以在传统业务与新业务发展中取得“协同效应”。以投资银行等业务为代表的高附加值新兴业务，通过先发战略确立市场地位后形成商业银行在企业金融服务领域差异化竞争优势，在创造直接效益的同时也将大大促进传统业务的发展。投资银行业务可以优化收入结构，降低经济资本占有，扩大收入来源。通过对企业提供财务顾问等投资银行业务。使商业银行更全面地了解企业的财务状况和经营行为，有助于商业银行有针对性地制定贷款进入和退出策略，有效控制贷款风险。
(二)主动适应优良客户金融服务需求的变化
目前，随着优良客户的成熟度越来越高，在对银行金融服务的要求上，发生了较大变化：公司类客户由过去的贷款业务向投资业务转变：公司、个人负债业务向理财业务转变：个人客户存、贷款业务转向综合私人银行转变。随着金融“脱媒”现象日趋严重，单一的贷款已不能满足客户需求，优良客户需要银行帮助解决融资渠道、现金管理、发债担保、银团贷款、兼并重组、利率和汇率掉期规避风险、财务顾问等综合服务。在融资渠道上，客户还要求银行通过债券、股权投资、短期融资券等成本更低的方式解决流动资金问题。这些都需要银行提供“一揽子金融服务方案”。
(三)适应与外资银行竞争的需要
我国商业银行业务主要是贷款、清算等传统业务，而外资银行则能够通过其混业经营的母公司，获得综合化的业务支持，客户资源和信息共享，在为高端客户提供综合金融服务的竞争中形成明显优势。为了更好地应对外资银行的挑战，必须全面开展投资银行业务。一方面商业银行通过加大跨市场综合产品创新，由商业银行的投资银行部门为客户提供重组并购、银行间市场直接融资、资产证券化、结构性融资、资产管理等综合金融服务；另一方面，在政策允许的情况下可考虑通过适时收购证券公司，获取证券市场业务牌照，为高端客户提供全方位金融服务。
(四)商业银行走向国际化的要求
目前，我国经济的对外依存度达40％以上，优良客户经营行为的国际化大趋势不可逆转，从而要求银行提供国际化的服务。国内企业向海外拓展业务，其原材料和产品的进出口要求银行提供国际结算、进出口贸易融资等服务：为扩大资金来源，要求银行为其提供本外币信贷资金或在国际金融市场上融资；为实现资产的保值增值。要求银行提供各种衍生金融产品及其他投资理财服务：为在境外上市或并购境外公司，要求银行提供投资银行服务；在境外开设子公司，要求母国银行提供跟踪服务等等。总之，今后随着现有客户在生产、贸易、投资等领域的活动的国际化，对银行服务的要求也将向国际化方向不断发展，从而对国内银行传统的服务功能、技术手段、营销方式、人员素质等带来全新的挑战。
二、大力发展投资银行业务的策略
商业银行境内分行拥有庞大的客户基础、经营网络和资金实力，更加了解和贴近客户；各家投资银行都有IPO保荐、股票承销等商业银行所没有的牌照以及国际化的专业人才和市场化的机制，更了解和贴近资本市场，两边优势的结合，为投资银行业务发展提供了更大的发展空间。因此，境内分行应当抓住业务发展的机遇，以市场化为目标，以核心产业链为主轴，大力发展投资银行业务。全面提升盈利水平和提高核心竞争力。
