时间:2023-06-11 09:33:21
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工作环境的重要性,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
参考答案:第一,这话听起来有一定的道理,毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平;
第二,对工作环境和待遇的范围要有一个正确的理解,工作环境不仅限于办公条件,交通、通讯工,具,还应包括单位风气,领导作风,和谐程度等;待遇不仅限于工资、奖金、福利,还应包括荣誉奖励、激励晋升等;
第三,工作环境和待遇与工作岗位的重要程度不完全成正比,在我们国家经济条件还不发达的情况下,有的工作岗位工作环境很差、待遇确很低,
第四,把工作环境和待遇选择工作的主要标准,不仅要看硬环境,还要看软环境,不仅要看物质待遇,还要看精神鼓励;
第五,一个人选择工作不完全取决于工作环境和待遇,还要与自己的兴趣、爱好和所学的专业。
2.在你的工作之外,领导又分配其他的工作给你做,你会如何处理?
参考答案:第一,应该相信这是领导一时疏忽,忘记了有许多重要的工作,或者是人手实在少,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言,觉得是领导在给我穿小鞋;,
第二,如果可能的话,在给领导处理新任务的时候,首先调整手头上的工作,加快工作进度,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加班;
第三,实在不行的话,向领导说明情况,将手头工作的重要性向领导提示,如果手头的工作不急能第二天做最好,如果不行问领导,这件任务是否急着要办,如是,而且由我来做最合适,那就请领导协调,将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是,告诉领导,我要等这些重要工作作完才能着手去做。
3、你认为人与人之间的矛盾有哪些?如何解决?
参考答案:第一,人与人之间的矛盾主要有:利益冲突;竟争、工作分工与协调;误解;人与人之间信仰、理念;性格、爱好等。
第二,和谐一致、心情舒畅的工作环境是集体主义精神和团队精神的要求,作为公务员要有和同事和睦相处的能力;
第三,人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的;
第四,和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言;
有关调查得出的结论是:理想工作环境要有像家一样舒适的办公室、开明亲切的老板、守望相助的同事、明白事理的顾客,当然还包括免费进修课程,令自己掌握最新科技,与时俱进。
理想办公室
陆 诗 22岁 北京师范大学毕业 最重要的是令人感觉舒服――清洁、整齐、设备现代化。一个拥有健身室、休息室的办公环境是很吸引人的。休息室内设有电视、游戏机,让员工忙里偷闲,充充电再继续投入工作,可以提高工作效率。
马雯雯 23岁 西南政法学院毕业 我的办公室需要很多桌子,基本设施如电脑、传真机、复印机不能少。另外,还需要一张很舒服的沙发、大屏幕电视、游戏机、各种有助激发灵感的书籍。
刘煜刚 25岁 西安交通大学毕业 整体感觉要让人觉得没有压力,能够很轻松地工作。上司和下属的办公室最好隔开除非双方关系好得像朋友一般。
理想的同事关系
陆诗:不在同事背后搬弄事非;容易相处,懂得变通;有合作精神;好玩好动。
煜刚:有团结精神;不挑拨事非;不抢同事功劳;不偷工减料“害”别人多做。
理想的上下属关系
陆诗、雯雯(不约而同):像朋友,双方能够坦诚对话,知道彼此的想法。不过,在现实生活中上司和下属之间有道看不见的墙,很难真正成为朋友。
煜刚:上司态度好一点,下属的表现也会好一点。
年轻人向往的工作环境
现代人更懂得根据贴身需要去做选择。努力改善环境来迁就自己,因为唯有在良好的环境中我们才能将潜能完全发挥出来。
IBM某海外公司目前推行的灵活上班时间及流动办公室,是许多年轻人向往的。
灵活上班时间就是不硬性规定上班时间,在早上7时30分至9时30分这个时段及每日工作7个半小时的原则下,职员可以根据个人情况选择合适的上班时间。
流动办公室就是允许职员自由选择,在任何时候、任何地方都可以办公。凡需要在外会见顾客的职员,都能获得一台膝上电脑及一部手机。
该公司人事部主管在谈到新生代对工作环境的要求时指出,灵活性及流动性是新世纪工作环境必备的特点:
“专业人士能够自动、自发地把工作做好,不需要受条文限制。我们最终是根据工作成绩来评估职员的工作表现,而不是他呆在办公室的时间有多久。”
“工作环境的灵活性也能促进职员工作的主动性,让他们觉得自己能够独立工作,投入感更强。”
就该公司来说,工作环境的灵活性可以伸展到许多方面,例如,根据个人不同人生阶段的需要来选择合适的福利配套,上班穿着可以灵活选择――需要会客时,穿着整齐,不用会客时就穿得随便些;员工可以买卖年假,但是也有限额,以免员工忽略了休息充电的重要性。
在家里办公可以穿着T恤短裤
[关键词]压力表准确度;锅炉安全;重要性
中图分类号:TK223.65 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2017)05-0343-01
压力表,顾名思义就是一种测量压力的仪表装置,安装到锅炉系统中的压力表能够完成对锅炉内部压力的测量。压力表指针数据的变化,能够很好地反应出锅炉内部燃烧情况以及本身负荷的状况。这样管理工作人员就能够依据压力表中显示数据的变化来完成对燃烧的科学调节,最大程度的确保锅炉运行的安全性。
1 压力表准确度对锅炉系统安全运行的重要性分析
(1)压力表自身的准确程度对锅炉安全生产起着非常关键的作用。锅炉通常都是在一定压力与温度条件下工作的。比如在冶金行业中,特定材质与性能的钢铁产品一定要在某种压力条件下才可以得到,在这种情况下,如果锅炉系统的压力表准确度不够,就很有可能使锅炉本身的压力不稳定或者无法达到设计要求,从而对产品的性能造成影响,严重的还可能会引发安全事故。
(2)在实际生产中,锅炉的选择是依据其实际需求进行的,所以,为了尽可能的降低生产成本,锅炉在设计时具有一定的压力上限。如果压力表不准确,那么就可能会导致锅炉在实际生产中内部压力超出其设计最大值,使其发生开裂或者爆炸。工业锅炉生产中自带的铭牌都会标识其规定的压力以及压力承受最大值,压力表最为体现锅炉内部压力最重要的设备,其重要性可想而知。假如压力表无法正常发挥作用或者精准度不够,比如在锅炉内部压力已经达到最大承受值压力表还显示较低的数值,这时工作人员继续加压就可能会导致严重的安全事故。所以,必须要重视锅炉系统中压力表的准确度。
2 从技术角度分析对锅炉压力表准确度产生影响的关键因素
通常情况下,锅炉刚投入使用时拥有着较高的准确度,然而在长时间的使用过程中,由于受到多种因素的影响,会使得压力表的精准度逐渐下降,使锅炉无法正常运转。本文从技术角度分析了对锅炉压力表准确度产生影响的一些关键因素。
2.1 温度对压力表准确度的影响
当前过路上使用的压力表基本上都是使用弹簧弯管将相关构件进行组合的,其基本原理为锅炉内部的压力反应的弹簧上,弹簧弯管会将这种压力传递给指针,针对在表盘中显示出相应的压力读数,从而使工作人员能够进行正确的操作。但是在实际工作中,弹簧弯管长时间在高温环境下进行工作,弹簧弯管在高温和高压下会出现缓慢的形变,其中一些形变是一次性形变,能够进行自我恢复;但是同时也有一些形变是永久性的,无法恢复,导致压力表指针失去准确性。所以,高温对压力表的影响是非常大的,尤其是长时间的高温工作,会给压力表内部构件造成永久性的、无法恢复的影响,从而是压力表的精准度降低,使其无法正常进行显示。
2.2 振动与冰冻影响
锅炉系统中的压力表通常都是由两部分构成的,即内部的压力感应传递装置以及外部的数据显示装置。其中弹簧弯管主要负责对压力的感应以及传递,而外部的表盘则主要负责把由内部传递出的压力转化为数据显示到仪表盘中,为工作人员进行操作提供科学的指导。实际生产中,一些企业虽然非常重视对锅炉系统的保护,派遣专业的工作人员对锅炉使用情r进行检查,然而这些工作人员在检查过程中却极少对压力表的使用情况实施检查。压力表表盘位于锅炉外部,假如外界温度非常寒冷,那么压力表盘的正常读数也有可能受到影响。
比如,在我国东北地区,冬季外界环境温度最低可达到零下四五十度,这对于锅炉系统中的压力表表盘是一种非常大的考验。如果制造压力表表盘的材料无法承受这种极度的低温环境,那么压力表指针的灵敏度就会遭受一些影响。还有,锅炉在使用中,会发生一些震动,这些震动也会对压力表的准确度产生一定的影响。
2.3 超负荷工作
压力表是一种精密度比较高的仪表设备,其中压力感应部件、弹簧弯管以及游丝等部件具有着非常高的灵敏度,这是确保压力表准确性的最基本条件。然而在实际工作中,弹簧弯管以及游丝长期处于锅炉内部的高温、高压环境中,有时候还会长时间处于超负荷工作状态,再加上一些企业为了降低成本缺少对这些部件的检修与维护,从而使弹簧弯管以及游丝的弹性逐渐丧失,严重的甚至出现了永久变形状况。还有,压力表的指针如果长时间指在总量程的三分之二以上,也可以认为其处于超负荷工作状态。
3 提升压力表准确度的一些有效措施
压力表的准确度对于确保锅炉安全运行是非常重要的。企业在实际生产中,为了确保生产安全以及获得高质量的产品,应该加强对锅炉压力表的检修与维护,强化其灵敏性与准确度。下面基于笔者工作的经验,提出了一些提升锅炉压力表准确度的措施,希望能够给同行业带来一些借鉴。
3.1 科学的选择压力表
通常情况下,在实际生产中锅炉的工作环境是非常恶劣的,因此对于材料以及构造的要求是非常高的,只有合适的材料以及科学的结构才能够确保锅炉的安全性以及稳定性,与此同时压力表也要能够和锅炉进行良好的匹配。比如,实际生产中,企业生产需求不同,工作环境不同,对于锅炉本身可以承受的压力以及压力表的要求也不尽相同,所以,在实际生产中根据生产环境和实际需求来选择合适的压力表,绝对不能够为了节省成本降低锅炉和压力表的质量。
3.2 改善压力表的工作环境
压力表由于其工作环境的影响,导致其发生失准的因索是多方面的。首先,长期的处于高温下工作对压力表的准确度是有影响的。因此,可以根据压力表的结构特点,在锅筒和压力表之间安装不同形式的存水弯管,从而积存凝结的水蒸气,防治其直接进行弹簧弯管内造成不必要的影响;其次,对于冰冻和震动的影响,外界气温和锅炉自身因索的影响往往不好控制,但可以在压力表外部加装保温装置和缓冲装置,减少外界温度和震动对压力表造成的影响;最后,减少超负荷工作状态。合理选择压力表的量程,尽量让其保持在2/3以下工作,严格防治锅炉的超压运行。
3.3 定期检测、保养、维修
锅炉的压力表经过长期的工作之后,各种仪器都会发生一定的故障,出现损坏和工作失常等,特别是压力表,长期的工作会导致其疲劳强度下降。因此,锅炉的压力表要进行定期的检测、保养和维修。检测是指在压力表经过一定的工作时间之后检验其灵敏度,保证其具有较高的灵敏度和工作性能;保养是对压力表进行清洗等;维修则是指当压力表在出现问题后进行修理或替换,保证其准确度和锅炉工作的安全性。
4 结束语
综上所述,锅炉压力表的准确度是相当重要的,无论是对企业的生产质量,还是生产的安全,因此,相关人员应该加大对压力表准确度的重视,积极的对压力表的准确度进行修正,保证企业的生产质量和安全,为企业降低生产风险。
参考文献
[1] 卫明.工业锅炉压力表安装位置的探讨[J].中国锅炉压力容器安全.2013(06).
[2] 杨昌贵.浅谈锅炉压力表的使用及检定[J].计量与测试技术.2011(07).
关键词 员工 职业倦怠 方法
中图分类号:F272.92 文献标识码:A
1树立“以人为本”的管理理念
一个人的行为很大程度上取决于他的价值观,对企业而言,亦是如此。在解决员工职业倦怠的问题之前,管理者必须充分意识到员工在工作中的重要性。企业应该营造一个关心人、尊重人、愉悦、和谐的工作氛围,创建一种具有稳定性包容性的企业文化,使员工能够时刻体会到企业的关怀,不断增强员工的归属感,提升企业的吸引力,为企业更好地留住人才、吸引人才创造良好的条件。
2提升员工个人的整体素质
2.1提升员工的身体素质
良好的身体素质是工作和生活的必备基础。因此,各部门的企业管理者要把加强员工的身体锻炼纳入日常工作中,定期举行诸如拔河、跳绳比赛等体育活动,同时可以定期开放企业的健身房,为员工健身提供方便。
2.2提升员工的心理素质
第一,帮助员工树立自信心。要从管理细节上采取措施,比如可以为本科设计充满激情的部门宣言,使员工从心理上感受到一种热情,激发员工的信念,使员工对工作和生活充满希望。
第二,帮助员工重新认识工作的性质。要在观念上引导员工,使员工认识到:企业工作不仅仅是简单的服务工作,它蕴含着很多做人处事的技巧,是对人的一种考验,使员工树立起职业自豪感,为自己能够勇敢地接受挑战而不断努力。
第三,帮助员工培养积极的心态。企业管理者可以通过说教的方式,帮助员工树立这样一种思想,即“一切的发生都有助于我”,这样员工在工作中如果遇到故意刁难,只管把它看作是对自己应变能力的一种考验,从而以感恩的心态去面对眼前的事情,员工便会变得积极乐观,对工作充满热情。
3营造良好的工作环境
3.1定期开展“工作环境创意设计”活动
一个宽松、舒适、令人开心的工作环境不仅有利于员工高效地完成工作,同时可以使员工对企业产生一种归属感,从而为企业创造更多的财富。企业管理者可以充分发挥员工的聪明才智,定期开展名为“工作环境创意设计”的活动,即员工有权对自己所在的工作环境进行创意设计,比如在科室最显眼的地方专门为员工设立一个风采展示区,员工可以把自己富有创意的绘画、摄影、书法作品等放到这里进行展示,从而使工作环境变得更加轻松惬意。
3.2定期进行岗位轮换
如果员工长期在某一职位上工作,很容易逐渐失去工作热情,降低员工的工作效率。因此,企业管理者应该定期进行岗位轮换,通过在部门内部或部门之间的岗位调换,使企业员工经常处于一个新的工作环境中,这样既培养了员工各方面的工作能力,又能使员工始终保持对工作的新鲜感和热情度,可谓一举两得。
3.3定期对员工进行培训
企业可以通过培训帮助员工提高工作能力,提升专业水平,帮助员工正视现实、了解现实中可能遇到的困难与阻力,教育员工踏踏实实地向上发展,消除其不切实际的期望目标以及好高骛远的不正确心态,从而增强员工的自信心,使其对工作充满热情,在工作中充满希望和斗志,降低员工出现职业倦怠的概率。
4改善组织内部环境
4.1帮助员工设计职业规划
对入职不久的员工,企业管理者要做好新员工职业规划工作,使新员工对自己未来的发展路径有一个总体的轮廓,使他们对自己的前途充满希望,从而正确面对工作中的压力,热情地投入当前的工作中;对工作时间较长的员工,企业管理者可以通过面对面对话的方式,进一步了解员工的职业愿望,然后根据员工的人格特征、工作能力、个人价值观等各方面的因素,帮助员工设计更适合他现在情况的职业规划,并根据员工所处阶段的不同,适时地对原有的职业规划进行调整,从而降低员工因发展前景不明朗而产生职业倦怠的可能性。
4.2建立良好的沟通机制
沟通的重要性日益凸显,要想在竞争中立于不败之地,必须充分重视沟通的重要地位。针对企业员工现在无处发泄不满情绪的现状,企业管理者应该尽快建立有效的沟通渠道,保证每一位员工随时都可以很方便的与上级领导进行沟通,比如:向员工发放有针对性的调查问卷,通过对调查结果进行统计分析,提出具有针对性的解决措施,从而不断完善企业的管理工作。
4.3建立高效平等的竞争机制和激励机制
企业内部员工的良性竞争在一定程度上可以说是推动企业发展的催化剂,但如果演变成恶性竞争,则会影响企业的稳定,威胁企业的发展。在建立竞争机制的过程中,一定要坚持“以人为本”的基本思想,采用人性化的方式,使员工之间的关系不会因竞争而僵硬,反而因竞争而积极努力,从而大大改善原有的沉闷的工作局面。除了建立竞争机制,还要特别重视激励机制的建立,在激励手段和方法上,不仅要注重物质激励,还要特别重视精神激励,比如:对表现突出的员工,可以授予奖励称号,并颁发证书及奖金,同时,要针对不同岗位、不同类别、不同层次的员工的不同特点和不同需求,实施有差别的激励措施,促使每个员工最大限度地发挥聪明才智,从而实现企业和员工的双赢。
一泰阳木业厂的优势
1、总体运输货物方便
泰阳木业位于无锡市锡山区锡沪路旁,厂区面临公路,便于原料进入以及销售运输厂内商品,同时促进了商品货物的流通和厂内发展,对泰阳木业厂来说无疑是一大优势。
2、管理人员有一定的销售经验,木业厂总体来说有一定的市场和知名度。
泰阳木业厂由开始办厂到现在已有三至四年,泰阳木业厂也一直由厂长管理经营,因此厂内管理人员有一定的管理能力和销售经验(不过还不够完善仍需大力改善)。泰阳木业厂仍处于发展起步阶段,厂内人员切不可有自满自负、不思进取的心理,若有一定要加以改正。
3、泰阳木业总体地理优势
泰阳木业所在的无锡市是江苏一个比较大的工业城市,工业城市对于托盘需求量大,因此有利于泰阳木业的销售,是一个很好的市场,因此木业厂应该把握好这一优秀的市场争取有更大的发展。工业城市无锡的人力资源也很充足,对于木业厂来说充足的人力资源意味着低廉的劳力价格,人力耗资低就可有更高的利润。
二泰阳木业的劣势
1、无固定引人醒目的招牌式广告
众所周知厂子里广告的好坏、醒目的程度直接关系到厂家的销售量,知名度,市场竞争力以及能使得厂内货物畅销的各方面因素。综上所述可见得广告的重要性,而泰阳木业厂并无招牌式广告,仅有的广告仅仅是一块公路边墙上的塑料布,现在那块布还因风吹雨打撕了一小半。
2、厂内工作环境较差,无法向工人们提供适应的工作温度和环境,影响工人们工作积极性,减少了工作效率。
对于厂子来说,厂子里的工作环境是十分重要的,因为厂子内的工作环境时刻影响着工人们的工作心情和工作效率,也就是说厂内的工作环境影响厂子里货物的质量和数量,这两方面影响厂子的收益。
泰阳木业厂中工人的工作环境十分简陋,四面无墙,是一个简简单单的铁皮棚子,工作地面是直接的黄土地面,这样的工作环境无法让工人们工作舒适,从而导致工作效率低下。
我认为厂内目前要尽快解决这一问题,否则厂子无法使工人工作效率发挥到最大。
3、托盘摆放不够整齐不便于顾客挑选商品。在大部分行业中,商品的摆放整齐与否也是商品是否畅销以及厂家是否获得大量利润的关键。因为商品摆放整齐可以让顾客在挑选商品时心情愉快,而如果商品摆放不整齐,顾客会产生一种烦燥、厌恶的心理,从而导致商品销售量低下。
泰阳木业厂的托盘摆放不够整齐,随意的一个个码在一起,我认为这一点也会影响产品销售。希望厂内人员花些时间好好整理一下托盘和其它产品。
三泰阳木业目前的购料、销售以及对未来的发展总括。
1、购料
泰阳木业最初的购料方式,一般为厂内人员亲自去各个厂家寻访购买低廉的原料。在知道几个固定有料的厂家以后就以打电话的方式给各个厂家问访寻料,当有如意的货料时再用货车拉运。
2、销售
泰阳木业的销售方式一般情况下是由购货人员直接到木业厂来实地看货选择买或不买,以及和销售人员商量货料的价格。其他方式分别为:向老主顾电话询问是否购货,以及通过与其他厂家签订货料合同。
3、发展方向
泰阳木业厂现阶段仍是起步时期,没有固定的地皮,厂房也时刻面临搬迁的危机,厂内工作环境和住宿环境较差。因此泰阳木业厂在未来阶段主要是在无锡买地皮、建厂房,因此泰阳木需要发展的力度还很大,任重而道远。
四泰阳木业的总体评价
泰阳木业厂虽然有着一定地理优势和
其他优势,但是他的劣势也是显而易见的,有一些不可忽视的问题。总体来说泰阳木业是一个很基础的木业厂,有一定的发展潜力和发展空间。目前泰阳木业重在发展,不可在此时就此停止、开始享受,生活应该更加简朴,从而挤出更多的资金去发展、壮大木业厂。
关键词:钻井设备 防腐技术 石油开采
要想保证钻井设备处于正常的运转状态,就要高度重视钻井设备的维护和保养工作,在这其中钻井设备的防腐技术显得尤为重要。这不仅仅关系到钻井设备的正常化使用,还关系到石油开采质量和效率的提高。因此,我们需要积极去探析钻井设备防腐技术。
一、钻井设备防腐技术的重要性
对于石油开采行业来讲,钻井设备使用率比较高,往往需要开展切实的维护和保养工作,以保证各个钻井设备处于正常的运转状态。从这个角度来讲,我们可以从以下几个方面去探析钻井设备防腐技术的重要性:其一,钻井设备防腐技术的发展,有利于实现设备使用寿命的延长,以最大化的实现设备的使用价值;其二,钻井设备防腐技术的进步,有利于规避安全事故的发生,对于保证工作人员的人身权益,营造良好的安全环境有着很大的帮助;其三,钻井设备防腐技术的开展,有利于促进石油钻井工作质量和效率的提高,对于企业经济效益和社会效益的提高有很大帮助。
二、钻井设备使用的工作环境
从理论上来讲,不同的工作环境,采用的钻井设备也是有所不同的。具体来讲,其主要涉及到四个方面的内容:
(一)沙漠石油钻采设备
处于沙漠石油钻采环境下,其工况条件为以下几个方面:其一,沙漠地区温差很大,气温急剧变化,很容易产生水蒸气凝结现象,这些都构成了良好的腐蚀环境。其二,处于沙漠环境下,风力比较大,沙尘比较多,从理论上来讲,风沙对于设备造成的负面影响更加严重。对于这样的情况,一般都会在设备上使用油漆作为涂层保护,以实现其耐候性和柔韧性。
(二)海洋石油钻采设备
相对于其他石油钻采工况条件来讲,海洋石油钻采设备的腐蚀现象更为严重,这是因为海洋大气中存在大量的盐离子,其对于金属的钝化膜有着较强的破坏作用。具体来讲,我们可以从以下几个角度来探析:其一,海洋相对湿度比较高,如果一旦超过了临界湿度,将使得腐蚀的速度加快;其二,海洋气候比大陆气候更加难以预见,使得管理和控制腐蚀现象的难度不断加剧。对于这样的情况,我们一般会选择使用涂层的方式去进行保护,以保证耐水性和耐盐性。
(三)滩涂石油钻采设备
滩涂处于水草地带,一般情况下很容易受到泥水混合物和微生物的侵蚀,对于这样的情况一般也会选择油漆涂层,以实现保护,具体表现为良好的耐水性和耐酸碱性两个方面。
(四)陆地石油钻采设备
相对于上述三种环境,处于陆地石油工况条件比较好,但是也会受到不同因素的影响。具体表现为:环境温度;环境湿度;大气指标等。
三、钻井设备防腐技术的原理
钻井设备防腐技术的提高,需要不断的在实践过程各种进行改善和调整。从这个角度来讲,我们应该积极去探析各个方面的存在的缺陷,为制定更加完善的钻井设备防腐技术方案打下坚实的基础。具体来讲,我们可以从以下几个方面来探析钻井设备防腐及技术的原理。
(一)石油钻采设备防腐技术的原理
实践过程中,石油钻采设备所处于的工作环境都接触到油,水,腐蚀气体和污染物,这无疑使得腐蚀的速度变快;再加上石油钻采设备结构复杂,品种多样化,在这样的情况下使用油漆涂层的方式去实现保护,以达到良好的保护作用,是比较理想的方式。但是在此过程中,我们需要高度重视充分考虑好涂层的耐油性,耐水性,耐气性和耐污染性。
(二)防腐涂层油漆的种类
环氧富锌防锈底漆是由锌粉、环氧树脂和聚酰胺固化剂、助剂及溶剂等配制而成。从成分上来讲,其含有大量的金属锌粉,表现为较强的阴极保护作用,能够有着较高的防腐蚀的作用。除此之外,由于锌与空气中二氧化碳和水之间也会形成反应,在此基础上形成的氯化物,将不会布满整个空隙空间,这对于防止生锈有着很好的作用;最后,这种材料还具备着良好的附着力和耐冲击能力,能够长期处于油性和溶性的环境中。综合上述三个方面的优势,其慢慢成为目前使用最广泛的防腐蚀底漆材料,在海洋和沙漠环境中被广泛使用。
脂肪族聚氨酯面漆由于自身具备良好的耐侯性,耐摩性和耐冲击性,并且在这样的情况下也可以保持良好的色泽,对于油性和水性的环境也有着较好的适应能力,也是目前使用比较普遍的面漆材料。
氯化橡胶面漆有着较好的防腐蚀性和耐水性的同时,也表现出良好的耐候性,耐久性,便于施工和附着,从这几个方面看来,有着比较理想的防腐性能。
酵酸系列漆在进行油性改善之后,将使得其性能都得以全面的升级,具体表现为防腐性,耐候性,保光性,保色性,柔韧性,附着力和耐冲击性等几个方面。综合来讲,这种品种的产品价格比较低,适用面也比较广泛。
(四)防腐喷涂工艺的执行
首先,遵守涂层工艺的基本工艺原则,如涂漆的先后顺序,颜色的搭配,色料的加入顺序,色相,亮度和纯度的合理控制等;其次,高度重视施工过程的控制和管理,具体来讲主要涉及到底漆实践的控制,环境温度的控制,环境湿度的管理,间隔时间的管理,配置油漆比重等问题;其三,做好涂装的质量检测工作,保证其各方面的性能测试是是符合要求和标准的,避免其出现各种粘贴,脱皮,皱皮,斑痕等缺陷;其四,使用质量合格的专用喷涂设备,保证其压力和距离都控制还合理的范围内,避免因为设备使用不当造成的喷涂效果不佳。
四、结束语
钻井设备防腐技术的革新,对于钻井设备的质量有着较好的保证作用,是钻井设备维护和保养工作的重要组成部分。对此,我们应该积极采取以下几方面的措施,以实现防腐工作的切实开展:其一,以岗位责任制度去实现防腐工作的开展,做到有效的问责;其二,注重做好设备的维护和保养工作,不断开展技术培训,实现专业化人才队伍的培养;其三,积极制定相应的钻井设备防腐规章制度,为各项工作的开展打下夯实的理论基础。
参考文献
[1]汪仲英主编.国外钻井液标准汇编.1966.6;50-80,270-290.
[2]唐昔法,付绍斌.用热滚动态模拟法评价钻井液对钻具的腐蚀.钻井液与完井藏.1996,(5):22~24
[3]化工部化工机械研究院编.腐蚀与防护手册.北京;化学工业出版杜,1987.9:175~19l,420~434
1.1电力的安全生产关系到各行各业的正常运行和社会的稳定发展
电力行业具有社会公用事业的性质,是经济发展的重要保障,电能也是人们生活中不可或缺的能源。
1.2电力的安全生产有利于提高企业的效益
企业是以盈利为目的,当今社会是一个充满竞争的社会,企业效益的好坏都关系到企业自身的良好发展。电力生产过程中发生的故障和损失都会损害企业的利益,频频发生的事故也会造成整个电力企业的混乱。
1.3电力生产的特点需要安全生产
由发电厂生产的电能经升压变电站、输电线路、降压变电站、配电线路送到用户,组成了“产、供、销”统一的庞大整体。电力的存储需要相当大的科技支撑,所以其大规模的存储在目前尚不能进行,因此“产、供、销”必须同时进行,必须确保其过程的连续性和完善性,每个环节都必须做好安全管理和风险控制,任何一个环节的问题都有可能导致全网的瘫痪。
2电力安全生产管理简析
2.1电力的设备维护
电力设备维护工作包括运行中的维护和设备停运后的检修维护。因此必须要确保运行的设备性能的良好以及控制设备运行的人员素质,定时进行设备的维护和检修。
2.2电力运行维护
电力运行维护要求在运行过程中通过观察检测各项参数来判断设备是否处于正常运行的状态,在运行过程中,操作人员要严格按照流程根据设备的特性来进行操作,在发现异常后要及时采取有效的措施进行处理。操作人员要随时掌握互感器、电压器等的运行状况,了解设备的保护动作原理以及报警动作的原因,认真对设备进行检查。
2.3电力系统维护
电力系统维护主要包括对现场设备运行数据的收集,运行数据的传输和分析处理,运行数据的传送。现场设备的数据收集有利于分析风险发生的设备状态,为改进设备提供重要依据。实际数据与主机系统之间具有传输联系,以保证操作的便捷性。
3电力安全生产管理风险控制存在的问题
电力生产的工作流程必须遵循科学严谨的原则,电力的生产过程为电能首先经过升压型的变电站,再通过输电线路送往降压型的变电站,经过内部的转化之后最终由配电线路输送到广大的用户,这就构成了生产和供给以及销售有机统一的一个较为庞大的体系。由于科技水平的限制和电能的特殊性质,电能的大规模存储仍然难度较大,因此要求店里的“产、供、销”必须具有完整性和连续性,这就要求电能的连续供应和生产,每一个换季的问题都有可能导致大规模的电力生产安全问题,因此在生产过程中进行风险的控制非常重要。在生产过程中出现的问题大多分布在人员、设备和工作环境中。主要表现为:①人员的素质水平较低,导致操作不当,或者安全防护的措施不到位。②设备老化,硬件设施老旧,没有及时改进设备导致漏电等问题。③工作环境,电力生产过程中其工作环境为高压,电器设备多,而且也会存在一些易爆物品和有毒物质。这些潜在的威胁如果得不到及时的处理,将会危害电力企业的正常发展和工作人员的身体健康。
4电力安全生产管理中的风险控制
4.1提高人员的操作水平
人员的素质直接关系到电力生产是否能够正常运行,必须提高操作人员的素质。主要方式是对操作人员进行理论知识和实践的培训。首先应当提高工作人员的安全意识。其次,定时开展电力安全生产管理风险控制方面的讲座和知识交流会,进行员工间的经验交流。最后,提高专业技能,电力企业应当加大对工作人员培训的资金投入,提高工作人员的素质,同时也引进一些高素质的专业人才。
4.2定期对设备进行维护检查,更新设备
设备的正常运行是安全生产中重要的一环。企业应当对设备进行定期的维护和检查,降低故障设备可能带来的安全隐患,对于已经老化过时的设备进行更新。在设备的建设期,严格检查设计院出具的设计方案,根据具体实际选择适合企业自身的设备,在设备的安装过程中严格做好检查和监督;在设备的运行阶段,要求工作人员定期对设备进行检查和维护,工作人员应当掌握设备的具体性能,根据具体规定和说明操作设备,减小设备的损坏率,延长使用寿命;在设备的检修期应严格遵照检修的规则对设备进行拆解检查,提高设备的安全性能。在设备方面广泛运用的是代替法。主要指的是在条件允许的情况下,用低风险、低故障率的装备代替高风险装备。电力安全生产管理中的重要手段是在保证企业效益的基础上对设备进行更新改造或者直接采用更为先进的设备。例如将手工调节改为全自动控制调节,利用新型的清洗剂清洗零件等。
4.3提高工作环境和外部环境的安全性工作环境中存在一些潜在威胁,其工作的性质决定了环境中的高压以及易燃易爆和有毒物质。在外界也会存在一些影响正常工作的有害物质,对于这种情况应采取以下方法:①隔离法。这是在电力安全生产管理中常用的一种方法,主要指的是对于环境中存在的危险源进行隔离和控制,在合理的工作区域和范围内确保其可控性。例如在带电设备与维护现场之间设置防护栏,在设备工作结束之后及时关上电闸等。②个人防护法。外界环境中经常出现一些突发现象,对工作人员的安全产生了威胁,所以在工作过程中应当配备一定的劳动保护用品,例如安全帽、安全带等。
4.4行政方法
利用行政力量进行行政的监督,改进工作制度,进行人员的专业培训和选拔,保证电力生产管理的高质量。建立科学、合理、有效的管理机制和激励机制,对于电力企业的人员资源进行有效调动和合理分配,定时对员工进行培训,对于员工的工作做严格的监督和考核,并纳入行政机制。
5结语
通过这次安全录像观看,让我们体会到安全责任的重要性。每次事故的发生,都会对个人以及公司造成重大的影响,更重要的是为此付出了惨痛的。安全,是一个永恒的话题,对于我们在架梁一线的员工来说,安全也是一个至关重要的警钟,无论是谁都应该爱惜生命。我们桥梁架设的安全质量涉及到千千万万人的安全,所以,安全工作刻不容缓、绝不能掉以轻心,把安全摆在首位,把安全记在心中。
通过这次《安全事故》的学习让我们深刻体会到安全责任的重要性。每次事故的发生,更重要的是为此付出了惨痛的代价,甚至失去了宝贵的生命。,我们在呼吁安全生产的今天,安全已是发展的主题,发展之根本,发展之命脉,没有安全就谈不上的稳定、发展,没有安全的意识就谈不上工人的工作环境好。然而由于个别人不注意安全,不讲安全,不懂安全,意识淡薄,把我们的操作规程、安全规程不放在心上,使安全生产这句话在我们这儿成为一句空话,成为天方夜谭。一起安全事故的发生对于一个工厂来说,损失是惨重的,对于一个家庭来说损失更是无法估量的,它是一个无法弥补的灾难,一个又一个惨痛的教训,让我们永远无法忘怀。
前车之鉴,后事之师。”安全工作作为重中之重,我们应该从零开始,并且做到零事故的发生,以足够的信心去去战胜它,并且积极参加安全教育的培训和学习,提高自身的安全意识,努力杜绝违章操作,远离事故,让安全生产成为我们的一个习惯,让我们的行为变得更安全。
为了个人的安全,为了家庭的幸福,让我们从个人做起,从小事做起,把安全工作作为每天的头等大事来抓,认真做到“从零开始,从零发展”。让安全时刻伴随着企业兴旺,家庭稳定,社会发展和进步,作为我们言行中永远坚持的理念。职工通过安全教育,不断强化安全意识,才能为安全生产奠定坚实的思想基础。安全教育要从各种方式,把职工的健康和生命安全方在第一位,让职工真正意识到安全生产对自己的重要性。
九月份是安全生产月,我们以“遵纪守法,关爱生命”为主题和各种有关于安全知识的问答竞赛。使职工进一步提高对安全生产认识同时也理解加大安全检查力度的必要性。让我们共同努力创建一个安全的工作环境。
【关键字】混凝土结构,耐久性,设计分析
中图分类号:TU37 文献标识码:A 文章编号:
一、前言
加强对混凝土结构的耐久性设计,可以很好的提高混凝土结构的耐久性,提高工程的质量,保证工程的安全性,这对于我国的经济发展,人民的生命安全都是至关重要的。
二、混凝土结构耐久性定义
这个混凝土结构耐久性的定义实际上包含了三个基本要素:(1)环境:结构处于某一特定环境(包括自然环境、使用环境)中,并受其侵蚀作用;(2)功能:结构的耐久性是一个结构多种功能(安全功能、适用性等)与使用时间相关联的多维函数;(3)经济:结构在正常使用过程(即设计要求的自然物理剩余寿命)中不需要大修。定义中的工作环境及材料内部因素的作用指的是物理或化学作用,根据结构工作环境情况、破损机理、形态以及国内各行业传统经验,可将混凝土结构的工作环境分成6大类:①大气环境;②土壤环境;③海洋环境;④受环境水影响的环境;⑤化学物质侵蚀环境;⑥特殊工作环境。同时,结构耐久性是结构的综合性能,既涉及结构的承载能力、又涉及结构的正常使用以及维修等,反映了结构性能随时间的变化。
三、影响混凝土结构耐久性的因素
1、钢筋的锈蚀
水和氧的存在是钢筋被腐蚀的必要条件,氯离子容易破坏钢筋表面钝化膜,一旦混凝土开裂,形成水和氧的通道,就会加速钢筋锈蚀,造成混凝土裂缝进一步开展和贯通,最终使混凝土构件丧失承载力。钢筋在外部介质作用下也会发生电化反应,逐步生成铁锈,成倍增大自身体积,造成混凝土顺筋裂缝,形成腐蚀介质渗入钢筋的通道,加快了结构破损。此外,钢筋在腐蚀过程中会产生少量的氢气,氢原子沿着钢筋内部缺陷渗入生成氢分子,同时产生很大压力,出现鼓泡现象,使钢筋脆化,这就是钢筋的氢脆现象。
2、混凝土的碳化
混凝土中由于含有氢氧化钙而呈碱性,在高碱环境下钢筋表面形成薄膜,保护钢筋不受酸性介质的侵蚀。但空气中的酸性介质会通过各种孔道、裂隙而渗入凝土,溶于孔中液体,与水泥的水化作用产物发生反应,形成碳酸钙等,中和了混凝土中的碱,这就是混凝土的碳化。碳化本身对混凝土没有危害,甚至会提高混凝土的强度和密实性,但其会使钢筋表面形成
的起钝化保护作用的致密氧化膜遭到破坏。同时碳化的混凝土还会加剧收缩变形,从而产生裂缝,使钢筋保护层脱落。
3、混凝土的冻融破坏
外界水通过毛细孔道渗入混凝土中,在低温环境作用下结冰,体积发生膨胀,在孔隙中产生应力,从内部损伤混凝土的微观结构,产生微裂缝。在冻融循环作用下,损伤积累将使微裂缝逐步发展,同时混凝土剥落而降低强度和抗冻性。
四、耐久性设计的国家规范
1、对混凝土结构的工作环境有特定的要求
对混凝土的耐久性产生重要影响的就是混凝土结构所处的工作的环境,比如说,同样结构的混凝土存在两个不同的工作环境,一个处在日常的空气中,而另一个则处在一个相对酸性较大的环境当中,这样那个处在酸性环境的混凝土的使用寿命肯定要短。目前,我国在对一类环境的规定和三类环境对混凝土的强度要求是截然不同的,在我国的规定当中,对混凝土的工作环境进行了详细的分类,并且对不同的工作环境做了详细的应对策略。
2、对从混凝土构成分析的耐久性做了进一步的要求
影响混凝土的质量有很多因素,而在这些因素当中,混凝土自身的影响较为突出。例如:混凝土的密实性可以从根本上提高混凝土自身的渗透性,这样对于密实性好的混凝土,那些有害物质,如强酸强碱等环境的物质就不可能或者少量的进行透漏,对混凝土本身的质量影响不大。我国目前所执行的《规范》,主要是从混凝土的本身构成方面做了考虑,主要认为混凝土强度、水灰比以及氯离子含量和碱含量等对混凝土的耐久性有非常重要的影响,而这些影响在跨桥建筑或者那些大型建筑当中表现的尤为明显,因此,这个问题需要在施工当中进行解决。
五、混凝土结构耐久性的一般设计原则
1、设计的基本原则和要求采用合适的结构类型、结构布置和结构构造措施;
2、选用耐久性性能优良的材料;
3、增加钢筋的混凝土保护层厚度;
4、注重防、排水和密封等构造措施;
5、混凝土结构耐久设计的基本内容混凝土耐久性设计的内容:一部分为《钢筋混凝土结构设计规范》GB50010-2002中的有关规定的内容。
六、混凝土结构耐久性设计
1、混凝土结构耐久性设计应首先确定结构物的设计使用年限,否则耐久性设计就变成了盲目的行为。我国最新颁布的建筑结构设计统一标准将建筑结构的使用年限分为4类,应根据建筑物的功能、用途等特点对应选取不同的设计基准期。设计人员应该对工程设计对象的全寿命费用进行估计,比较工程建设的一次性投人与今后预期需要进行维修的费用。多数情况下,稍许增加初期的结构造价即可大量节约修理费用,从而改善工程的长期使用效益。
2、应针对结构物所处的环境特点进行耐久性设计。期待一种混凝土适用于各种环境条件是不现实和不经济的。结构通常会受到多种环境作用,不同环境类别的腐蚀作用有很大差异,需采取不同对策。同一结构物不同构件所处的局部环境不同,也应区别对待。
3、提高混凝土结构耐久性,应着力改善混凝土的孔结构,提高混凝土尤其是表层混凝土的密实度,控制结构裂缝的开展等。
(一)增加混凝土保护层厚度
增加混凝土保护层厚度是有效阻止碳化峰面到达钢筋表面的重要措施。我国混凝土结构设计规范中规定对设计基准期为100年的结构,混凝土保护层厚度应增加40%。应当特别提起注意的是,施工中应特别控制保护层厚度的偏差。目前,我国施工单位所采用的保护层混凝土垫块形状极不规范并且质量差异很大。劣质的垫块加快了混凝土碳化和氯离子渗透,所以,应坚持推广使用标准混凝土保护垫块。
(二)掺人外加剂
外加剂可改善混凝土的密实度、孔结构,从而大大增强混凝土的耐久性,在耐久性设计中应用比较多的有:
(1)引气剂
引气剂是具有增水作用的表面活性物质,可以明显降低混凝土拌和水的表面张力和表面能,使混凝土内部产生大量微小稳定的气泡。这些气泡切断了部分毛细管通路,并且阻断混凝土内部毛细管与外界的通路,使外界水分不易侵人,从而减小了混凝土的渗透性。国内外的大量研究成果与工程实践均表明引气后混凝土的抗冻性可成倍提高。
(2)减水剂
使用减水剂可以大幅度降低混凝土的水灰比(水胶比),提高混凝土的强度和致密性,提高混凝土的抗冻耐久性。研究结果表明:在混凝土中掺人高效减水剂在保持和易性不变情况下,可减水25%,抗渗性提高4}5倍。
(三)加人矿物掺和料
在混凝土中用一些具有活性的矿物掺和料如硅粉、矿渣、粉煤灰等替代一部分水泥,不仅节约了水泥,而且能够大幅提高混凝土的抗冻耐久性。
(1)矿渣
矿渣与水泥水化生成的Ca(OH):结合具有潜在的活性。我国学者张德思、成秀珍通过实验得出在矿渣掺和比例适当时,抗冻性能较普通混凝土有较大改善。
(2)粉煤灰
粉煤灰的应用在国内外都已有几十年的历史。粉煤灰作为一种工业废料,将其掺人混凝土中不仅仅是为了节约水泥,更重要的是其活性可以改善和提高混凝土的性能。国内外学者在大量实验和长期实践的基础上发现:掺量不超过70%时,粉煤灰可以改善混凝土的孔结构,提高混凝土的抗渗、抗冻和抗碳化能力;超细粉煤灰与硅粉相掺时,提高混凝土抗冻耐久性的效果更加显著,在冻融循环300次以后,混凝土的弹性模量与重量基本不变。有观点认为,应用大掺量粉煤灰(或磨细矿渣)是今后混凝土技术进展最有效也是最经济的途径。
(四)施工质量控制
从某种程度上来说,施工因素的重要性对混凝土结构耐久性无论如何强调都不过分。混凝土结构耐久性靠的就是表层混凝土的质量,养护不良可使表层混凝土抗渗性成倍下降;按照现行设计规范规定的墙、板保护层厚度如果仅出现5mm的施工允许误差,就可使钢筋开始锈蚀的年限缩短一半。因此,施工质量控制必须作为实现结构耐久性设计的一个重要保证加以重视。
结语
鉴于混凝土结构的耐久性对于建筑工程的重要性,应该不断的加强对混凝土结构的耐久性设计分析,从而可以提高建筑工程的整体质量,确保居民的生命安全,这是混凝土结构耐久性设计所必须要考虑的。
参考文献:
关键词:移动机器人;同时定位与地图构建
1 SLAM问题描述
同时定位与地图构建(Simultaneous Localization and Mapping,SLAM)问题是指把移动机器人放在未知环境中,机器人依靠自身所带的传感器递增式地创建未知环境的连续地图,同时利用所建立的地图刷新自身的位置[1]。在SLAM过程中,机器人需要构建环境地图,为的是精确定位,而环境地图的构建又由机器人在每个时刻的位置决定。定位是为了确定移动机器人在其所处环境的全局坐标系中的坐标以及机器人本身的姿态,即移动机器人在全局坐标系中的位姿。地图创建是为了得到移动机器人对其工作环境的一种描述,所使用的地图模型依据其工作环境特点的不同而不同。近年来,SLAM问题为越来越多的专家学者所关注,并根据工作环境不同划分为室内环境SLAM、室外环境SLAM、水下环境SLAM、航空环境SLAM等。
2 解决SLAM问题的关键性技术
2.1 不确定性信息的处理
移动机器人在运动过程和观测过程中都存在一定程度的不确定性,如在运动过程中,移动机器人本身受到的未知外力或机械性能造成的不确定性以及里程计误差所带来的不确定性将导致机器人的位姿估计出现偏差。在观测过程中,传感器的测量误差所带来的不确定性以及数据关联的不确定性都将导致滤波发散,位姿校正失败。机器人工作环境越复杂,上述不确定性就会越大程度地影响SLAM的实现。
2.2 数据关联
数据关联是指移动机器人利用当前传感器的观测值对地图中已经存在的特征进行更新时,必须明确指出某个观测值对应于哪个特征、或是一个新特征、或是一个噪声数据。在一个大循环环境中,当机器人即将回到最初的位置,即要闭环时,机器人必须能够重新识别出己经观测过的物体。随着机器人的运动,机器人的累计位姿误差会逐渐增大,而且随着地图规模的扩大,需要计算的数据量也会成指数增长,这些都使得数据关联这一问题相当复杂。
2.3 环境建模
如前文所述,移动机器人的工作环境是相当复杂且多样化的,那么如何高效、准确的描述环境,即环境建模,就成了解决SLAM问题的另一个关键技术。
此外,还有计算复杂度、多传感器的信息融合以及动态环境特征等问题,都给SLAM的实现带来极大的挑战。
3 主要SLAM算法
如前文所述,SLAM的实现方法有很多,其中基于扩展卡尔曼滤波的SLAM方法和基于粒子滤波的SLAM方法得到了最广泛的应用。
3.1 基于扩展卡尔曼滤波的SLAM方法(EKF SLAM)
扩展卡尔曼滤波器是以卡尔曼滤波器为基础上发展起来的。扩展卡尔曼滤波算法(EKF)的运用使得非线性问题线性化,其原理是在上一时刻的预测点将系统状态方程和观测方程进行Taylor展开,并忽略所有非线性展开高阶项,来实现对非线性方程的近似线性化。目前EKF已成为了最基本的SLAM问题解决方案。
3.2 基于粒子滤波的SLAM算法
基于粒子滤波器的定位方法也被称为Monte Carlo定位法[4],以贝叶斯采样估计的序列重要性采样(Sequential Importance Sampling,SIS)为滤波思想。目前基于粒子滤波器的SLAM研究主要分为FastSLAM算法及其改进算法研究。FastSLAM又称RBPF SLAM(Rao-Blackwellised Particle Filter),与EKF-SLAM算法的不同在于,RBPF SLAM采用粒子集来表示机器人的位姿(即机器人在全局坐标系中的坐标),而环境特征的估计依然利用EKF解析计算。RBPF SLAM算法的计算复杂度为o(N-n),其中N、n分别表示采样粒子的个数和环境特征的个数,相对于EKF SLAM的计算复杂度o(n2),RBPF SLAM的计算复杂度和环境特征个数呈线性关系,因此RBPF SLAM又被称为FastSLAM[5]。基于粒子滤波的SLAM算法优缺点:粒子滤波定位方法的优势主要体现在,它可以同时保留多个机器人位姿估计,相对于EKF SLAM算法的一种位姿估计,粒子滤波定位方法的鲁棒性更强。此外,粒子滤波能够处理多峰分布,不受限于高斯分布,内存耗用小,定位精度高,便于实现,可以处理几乎任何复杂系统的参数估计和状态滤波问题。它的缺陷主要体现在粒子群的早熟问题,随着粒子权值的更新,重要性权值的分布会变的越来越倾斜,使得粒子多样性不断下降,少数粒子占去绝大部分权重,在正确的位姿估计周围缺乏足够多的粒子,使得滤波器不能收敛到正确的估计。此外,粒子滤波的计算量较大,尤其是当粒子数目要求较大时。
4 总结
本文对近年来移动机器人同时定位与地图创建的研究工作进行了总结和分析,介绍了常用的地图创建方法及其不足,描述了同时定位与地图创建的基本思想,列举并指出了同时定位与地图创建所涉及到的关键性技术。
[参考文献]
[1]骆云祥.非线性滤波在移动机器人SLAM中的应用[D].[硕士学位论文].南京:南京理工大学自动化学院,2009.
呼叫中心的客服功能大家都有比较清楚的认识,我们在这里不再过多的强调,这里我们主要强调呼叫中心的营销功能。
现在众多的生产企业都已经意识到了数据库的重要性,也都建立了自己的数据库,少则上百条,多则几万几十万。那么在建立起数据库之后你真的利用起来了吗?这些数据又给企业带来多少价值呢?如果不借助呼叫中心,那数据库无异于聋子的耳朵了。呼叫中心的重大作用就在于让数据库充分的发挥作用。相对于企业来说,机会转瞬即逝,你过你没有抓到,那必然被竞争对手捷足先登了。所以生产企业需要呼叫中心来协助自己挖掘销售机会。
呼叫中心的优势就在于可以在短时间内拨打大量的电话,而且制定严密的流程,帮助企业做出筛选,你数据库中的哪些客户是A类客户,需要短期内重点攻关;哪些是B类客户,需要及时跟进;哪些是C类客户,需要经常联络;哪些是D类客户,只需偶尔联络。
据百思特外包呼叫中心统计,目前设备供应商已经开始意识到了外包呼叫中心的价值,频繁的和呼叫中心接触,以期望利用外包呼叫中心来协助自己做营销计划。
那生产企业选择外包呼叫中心时该注意哪些因素呢?
第一,外包呼叫中心的企业实力。目前外包呼叫中心市场还不成熟甚至说很不规范,租个办公事,拉几条电话线路,在招聘几名说话嗲嗲的女孩,这就可以算是一个外包呼叫中心了。有些企业为了节约成本,也宁愿选择这样的呼叫中心来为他们服务。这些所谓的呼叫中心不仅不能提供高质量的服务,信用也没有保障,对数据安全也没有相应的措施,终究是要被市场淘汰的。
企业选择外包呼叫中心,首先应该明确自己的目的。有些是做客服,有些做营销,有些做数据库,有些做调查,所有这些最终都是要影响企业决策的,如果得到的数据不够准确,那可能真的导致“失之毫厘,谬以千里”了。而这些数据的真实可靠性是必须借以先进的设备的,因为只要有人为参与,就会降低数据的可靠性与真实性。
所以可以断言,呼叫中心的设备是得到可靠信息的基础。
第二,效率。选择呼叫中心的前提一定是有大量的数据需要处理,而处理这些数据是存在时限的,处理晚了就会失去商机或是没有意义。比如客户回访不及时,营销速度太慢等,都会影响到企业计划。而市场是瞬息万变的,如果不能在第一时间获取准确的信息,对企业的决策也会产生不可估量的影响。
而要保证效率,不仅要有尖端的物理座席,适时的应用软件,畅通的中继线路,还必须有经验丰富的项目经理,业务熟练的客服代表,负责的质检和培训,同时还要有保障设备运转正常的技术支持。这一系列的零件是保证呼叫中心这部大机器高速运转的可靠保证。座席的数量也是提高工作速度的重要因素。
第三,质量。可以这么说,呼叫中心也生产产品。而它生产的产品更加抽象,是客户满意度,是精准的数据,或者说是报表。而此类产品对质量的要求是非常高的。客户满意度关系到企业的美誉度,影响到企业的二次销售,损失的是企业的经济效益。而对于其他类业务所得到的数据都是企业制定重大决策的依据。失真的数据很有可能把企业引入歧途。所以说保证呼叫中心的数据质量才是外包型呼叫中心的核心竞争力。
那如何才能保证数据的真实性呢?应该承认,只要有人的参与,数据就会失真,人为因素越多,数据失真就越厉害。所以正规的呼叫中心都采用先进的设备,专业的系统等来避免过多的人为参与。但工作必须由人来完成,所以必须对客服代表进行培训,实施监控,加以指导等。这些说来简单,因为客服代表的工作实在属于劳动密集型而且重复性很强的工作,因此,适时的疏导、掌控客服代表的情绪也是非常重要的工作内容,只有把每个细节都做到位了才能保证得到的数据尽可能的接近真实。
所以如果企业想要得到的数据关系到重大决策,那为了保证决策的重要性选择呼叫中心就显得特别重要了。但是如果只是短期的营销行为,对价格考虑则会多一些。
第四,呼叫中心的优势,理念。目前呼叫中心的业务侧重点也是有所不同的,有些侧重行业解决方案,有些侧重电话营销,有些侧重调查,百思特侧重客服和数据库。而他们的经营理念也和自己的业务侧重相关。只有选择好与企业业务类型相符的呼叫中心才能让工作更加卓有成效。如果选择不好,就像是找姚明做乒乓球教练,找王励勤打篮球一样。
1、加强计生队伍建设,提高计生工作人员素质的重要意义
要使我国社会、经济和人口协调发展,要贯彻落实好计划生育基本国策,就必须有一支训练有素、能打硬仗的计生工作队伍。口〕通过对我国当前计划生育工作实际的分析,艰巨的计生工作任务要求我们必须切实加强计生队伍建设,提高计生工作人员的素质,以此适应严峻的形势和艰巨的任务的客观需求。同时,党的十明确提出了“坚持计划生育国策,提高出生人口素质,逐步完善政策,促进人口长期均衡发展”的工作要求,我们目前正在坚定不移地实行计划生育的基本国策,但我们同样面临着提高人口素质的任务,计生工作者素质的提升才能确保其将计划生育政策宣传落实到位,才能将计生服务落实到位。因此,十分有必要加强计生队伍建设,提高计生工作人员素质。
2、加强计生队伍建设,提高计生工作人员素质的对策措施
一是不断健全计生机构建设。要充分考虑计生工作的特殊性,在机构设置和人员配备上给予必要的照顾和倾斜。要充分考虑计生工作的重要性,保留必要的机构,增强编制,配齐工作人员。。3〕二是优化计划生育工作队伍人员结构。计划生育工作者往往年岁较大,结构老化。为了解决这一问题,我们需要引进一些年轻的干部投身到计生工作之中。发挥年轻人接受新事物较快的优势,让他们学习操作技术,更好地把握计生工作要领,以满足严峻的计划生育工作形势需要,并防止因年岁较大计生工作者退休造成人员断档。为了吸引年轻同志投身此项工作中,可以在计生工作的薪酬待遇、干部提拔时给予一定的政策支持和照顾。三是注重对整个计生工作队伍的培训。要定期分批次地组织对计生工作者的培训,内容包括思想政治和专业技能。使计生工作者树立高度的政治意识,坚定的思想信念和强烈的责任意识,认识到做好计生工作的重要性和紧迫性。同时,通过培训使计生工作人员熟练掌握相关操作技能和专业知识。为正常开展计生工作打下坚实基础。四是努力改造计生工作环境。计生工作强度较大、琐事繁多,面临的工作压力也比较大,针对以上情况,要努力为计生工作者造成轻松的工作环境,使其能够在较为舒适的环境下开展工作。这不但能够给计生工作者更多的关怀,使其感受到组织的关爱,还能缓解其工作压力,激发其工作热情和主动性。如,配备足够数量的电脑,通过电子政务实现电脑录人数据信息,加快计生工作者的工作效率,使其能够腾出一定的休息时间来适当放松。同时,计划生育工作还离不开公安等部门的大力配合,做到有机配合、信息共享,以此加强对计划生育工作的管理水平。
3、小结
总之,加强计划生育队伍建设,提高计生工作人员素质是真正做好计划生育工作的重要保证。然而,计划生育工作是一项比较复杂和特殊的系统工程,随着新形势的变化可能还会产生新的问题。所以,我们必须按照十要求,努力发现和探索制约人口计划生育工作的新情况和新问题,根据这些问题有针对性地加以解决。同时,要不断研究加强计生队伍建设,提高计生工作人员素质的新对策,使其更好地促进计生工作顺利发展。
作者:李进艳 单位:开滦林业总场