时间：2023-06-16 16:06:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇产品宣传推广方式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
为深入贯彻落实县委、县政府“XXXX”战略的重要举措，加快我县旅游业发展，进一步做好旅游目的地品牌打造和对外宣传推广工作，现就建立旅游营销联动机制提出如下实施意见：
一、指导思想
树立“全域旅游营销一盘棋”的思想，依托旅游、文化、生态等资源优势和产业优势，探索建立“力量统筹、资源整合、资金集约、多方联动”的全域旅游营销联动机制，进一步叫响“XXXX”品牌，努力把郏县打造成为全国知名休闲度假旅游目的地。
二、工作机制
成立郏县旅游营销联动领导小组。组长由县政府分管领导担任，副组长由县府办分管副主任、县旅游发展中心主任担任，成员由县级有关部门、重点旅游乡镇等单位负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在县旅游发展服务中心，县旅游发展服务中心主任兼任办公室主任。领导小组负责指导全域旅游联合营销工作的整体推进，确定年度工作目标和重点任务，着力解决推进过程中存在的重大困难和问题。
三、工作任务
（一）联合营销资金。根据年度联合营销活动安排，确立营销资金统筹方式。出资方式可以独资、为主出资+部分众筹、均等联合出资、现金为主+资源为辅等多元方式。
（二）联合研发产品。围绕“XXX”的旅游形象和“XXX”旅游IP，以整个旅游目的地系列产品研发为突破口，将众多分散的景区（点）、酒店（民宿）、餐饮美食、乡村旅游、民俗、非遗、美丽公路（骑行道、步道、古道）、土特产、文创品（伴手礼）、休闲场所等旅游吸引物，串点连线、连线成网、品牌包装、组合推介、捆绑销售，持续研发推出适应大众旅游时代的定制游、自助游、跟团游等系列产品，推动郏县旅游产品提档升级。
（三）联合宣传推广。把握多媒体、新媒体、自媒体时代的新特点，以集中宣传推广与小分队宣传推广相结合的办法，统筹整合各成员单位宣传营销资源和平台，深入推进联合宣传推广工作。
（四）建立景乡联动机制。按照“核心景区反哺乡村旅游”的理念，以1个核心景区联合捆绑N个特色旅游村（点）的方式，建立“1+N”景乡营销联动机制，推动乡村旅游营销能力和水平提升，助推乡村旅游健康发展。
（五）建立数据共享机制。深化旅游统计改革，旅游统计网络体系实现全覆盖，旅游统计数据采集、分析、、共享等制度健全，指导开展精准营销。深化旅游大数据建设，运营县旅游大数据中心，积极推动智慧景区、智慧乡村、智慧企业建设，扶持发展“XXXX”智慧旅游平台，深化“XXXX”工作。
（六）建立政企联动机制。发挥协会的桥梁、纽带和行业自律作用，通过模式创新、产品研发、渠道拓展、传播推广、行业自律，创新思路、精诚团结、丰富手段，不断提升我县旅游目的地营销能力和水平。
（七）建立旅游营销智库。聘请一批具有理论和实践经验的营销、媒体、运营等专家，组建全域旅游营销智库，每年定期组织研讨交流活动，为旅游营销创新突破建言献策。
四、工作要求
（一）加强组织领导。各镇乡（街道）和县级有关部门要高度重视，切实加强组织领导，把旅游联合营销工作列入重要议事日程，明确目标任务，加大工作力度。同时要相互配合，统筹协调，确保形成联合营销工作合力。
大学生社区宣传推广商品暑期社会实践报告。时光荏苒，青春的脚步从不停歇，转眼间，我们从懵懂变得成熟，从高中生成长为大学生，开始了一段段成长的未知旅程。这是我进入大学的第二个学年，今年暑假，一如既往，学院展开了20xx年暑期社会实践活动，本次社会实践活动以“红色青春献祖国，志愿服务迎校庆，躬身实践长才干”为主题，我选取了其中的“感恩父母恩，回报家乡”大学生返乡调研实践活动为方向，进行了为期九天的暑期实践，开始了拼搏之旅……
学院此次暑期社会实践给了我们九个主要的实践方向，我今年选择的方向是大学生返乡实践活动，学院鼓励暑期返乡大学生关注、关心家乡发展，主动参与家乡扶贫开发建设，为促进当地经济社会发展提供有力的智力支持。学校支持返乡学生利用假期走进工厂、社区和农村，实地调查家乡的经济社会发展情况和生态环境现状，为家乡各项建设事业出谋划策，努力改善家乡贫穷落后的面貌，以此引导广大青年学生饮水思源，反哺故土，尽一份造福桑梓的义务，回报父老乡亲的养育之恩。
当今社会，身为当代大学生的我们，更应该致力于发展建设并回报家乡，同时也应该不做只会书本上知识的书呆子，而是关注时事，与时俱进的新时代技术型人才。我们应该将所学知识和现实实践相结合，立足当下发展现实，做到科学理性地规划安排，拼搏奋斗。返乡调研实践活动，是很有效的锻炼我们自身能力的一项活动，只有亲身实践并且认真总结才能达到我们预期的效果，真正学有所用。
这次的暑期实践活动，我在河北海奥斯商贸有限公司的“进社区推广宣传活动中”进行了为期九天的实践活动。我们的实践活动时间是20xx年7月23号至7月31号，从上午8点到晚上8点，每两天去一个不同的社区进行宣传推广。主要目的是通过宣传推广德佰斯牌橄榄油，并以进社区的方式，了解现在居民的消费水平以及他们对价格相对较高食品的态度，
社会实践报告《大学生社区宣传推广商品暑期社会实践报告》(kt250.com)。
刚开始知道要宣传的产品是橄榄油的时候，还是比较迷茫，只知道橄榄油可以炒菜用，是比较昂贵的物品，相对价格较高，我家也没有用过，所以了解不多，为了在给消费者介绍的时候避免词穷，也同时自己多了解一些知识，我上网查阅了许多相关资料，而且区域经理也给予我们一些宣传册提前了解一下德佰斯特级初榨橄榄油的知识。准备了两天，终于是了解的比较全面了，知道德佰斯橄榄油不仅可以炒菜用，还可以直接食用，可以护肤，瘦身，预防心血管疾病，适用于各个年龄阶段的不同人群等等。有种受益匪浅的感觉。同时，我也准备好了如何应对消费者的各种问题，因为我们推广的是四种规格的，又要尽量促销，所以记住各种规格产品的价格，和它们在超市的价格是很有必要的，前期准备工作差不多了，我们正式开始实践活动。
每天我们都要坐车去目的地，然后进行搭棚子，摆放橄榄油，吹气球等准备，接下来就是拿着宣传册，各人有自己的分工，给社区里进进出出的人群分发宣传册，同时介绍德佰斯牌橄榄油的相关知识以及它的特点和优势。我们的原则基本上是见人就发，主要为了宣传推广，同时，针对不同的消费者介绍橄榄油不同的优势特点，我们去过河北广电宿舍楼，卓达玫瑰园，卓达卓东小区等地方，基本上都是上午和中午人流量相对较少，下午五点以后，到活动结束的时候这段期间人流量较大，也是我们活动的主要时间。有时候看到小朋友，我们就送给他们气球，同时给他们的家长介绍我们的产品，有的小朋友也会很调皮的要宣传册看。
现在说一下我们在实践期间的一些情况。记得7月23号，那是我实践的第一天，略微紧张，开始发宣传册的时候，给一个50来岁的奶奶发了一张，说：“您好!了解一下德佰斯橄榄油吧，我们现在进行社区宣传推广。”她疑惑的看了我一眼，说：“橄榄油是什么?干吗用的?”我赶紧带她到宣传区，跟她说：“橄榄油，可以直接食用，也可以用来炒菜，拌凉菜，还可以涂抹在手上护肤，尤其是对心脑血管疾病有预防作用，我们现在社区推广，您可以了解一下。”她说：“这个油，还能直接喝，不喝坏了呀!”呃……我赶紧补充：“我们这是希腊原装进口的特级初榨橄榄油，营养含量丰富，跟家里普通的食用油是不一样的。”当问完价格以后，她一直摆手，觉得太贵了，头也不回地走了……
后来好几个消费者都是对价格有异议，觉得不如食用油实惠，也不愿意轻易尝试新品，有的人是基于“达芬奇家具事件”对国外进口的商品存质疑态度，认为它们还不如国内产品等等。针对他们的疑问和意见，我们都给出了一些解释，总体上说，效果还是不错的，主动来询问的消费者较少，主要的还是我们自己宣传推广，通过对不同消费人群的了解和交流，我知道了他们不同的需求。购买橄榄油的主要是妈妈级人群和一些爱美人士，购买人群范围比较固定局限，我们后来在宣传的过程中变为有针对性的有重点的介绍，效果还是显而易见的。
大部分消费者都是抱着疑惑的态度询问，但是没有下定决心购买，愿意对产品进行进一步了解的，还是有一定比例的。还有的小区人流量很小，开车的居多，我们还采取移动式宣传方法，扩大推广范围。
在实践活动期间，还碰到了一些有意思的事情。记得有一天，好像是在河北广电宿舍楼社区宣传的时候，一个40岁左右的人骑车子冲过来，急匆匆地说：“热死了，给我来瓶饮料!”当时我就崩溃了，说：“不好意思，我们现在宣传的是橄榄油，你可以了解一下。”后来，他不好意思地拿了一张宣传单就走了，临走还来一句：“我看上面写的是：您喝了吗?哎，还以为是饮料呢!”经理后来说：“看来这广告牌有待修改呀!人们下意识的觉得喝得促销的是饮料。”对呀，好多人一听说是橄榄油，要不就是问问就走，要不就头也不回，更有甚者，可能是对类似促销的活动不屑一顾，连理都不理我们，看来消费者对于橄榄油之类产品的了解还是不够呀!可能平时广告的宣传力度不大，加上有些消费者对于国外的或者没使用过的产品持保留态度，造成我们的阻碍。
每次结束一天活动的时候，我都会总结一下经验和遇到的情况，从而更好地开始接下来的活动。把握人潮高峰期的时间还有顾客的不同消费心理是很重要的。顶着炎炎烈日，带着满腔热情，进行这次暑期实践活动是很有收获的，无论是知识量上还是实践心得方面。
经过市场排查，这个品牌的业务经理将工作的重心放了到了江永县的粗石江镇。
湖南省江永县粗石江镇，幅员辽阔，气候温和，雨量丰沛，盛产香柚、夏橙、脐橙、香芋等名特优水果和蔬菜，是江永县香柚的主产区。全镇耕地面积3.49万亩，其中香柚、夏橙等水果种植面积达22832亩，香芋种植面积11081亩，水果、蔬菜的生产、销售已成为当地农民的主要经济来源，粗石江享有水果之乡的美誉。
这个品牌确定了重点运作的市场，下一步就是寻找志同道合的经销商来打开市场。
由于前面提到的原因，开发经销商的工作进展不利，实力强的经销商都有自己主打的品牌，经销商没有动力和意愿去推广一个新品牌。
经过努力，某品牌找到了富有农资，一家刚刚起步的农资经销商。富有农资老板姓陈，虽然干农资多年，但都是给别人打工，刚开始做老板家底不厚。他头脑清晰，思路超前，具有很强的市场推广能力；对当地市场状况非常熟悉，客户关系非常好，熟悉每一个零售店的老板。存在的最大问题就是缺乏资金，本来家底有限，还要贴牌做自己产品，还要赊货给下面的客户，资金十分紧张，倾尽全力只能凑够“一车款”（一车款就是60吨复合肥的货款）。
复合肥行业经销商之间的竞争就是资金实力的比拼。经销商与厂家之间现款现货，而经销商要赊货给下边的零售商，要等到零售商销售完才能回收货款，网点越多经销商的资金压力越大，因此如果承担不起高额的资金成本的话，经销商很难有所作为。
那么只有“一车款”的富有农资，面对一年1000吨的任务量，究竟采取什么样的营销策略才能完成这样的任务？
头脑灵活的陈经理，陷入了沉思，如何才能用“一车款”创造千吨的销售奇迹。如果只靠自有资金这是不可能完成的任务，出路很明确就是必须借助零售商的资金，但是在复合肥行业赊销已成为行规，但是在当地没有知名度和影响力的情况下，零售商没有理由与你现款交易，难道这就是一条死路了吗？
陈经理认识到这种情况后，没有着急去选点去进店，而是另辟蹊径将眼光瞄准了复合肥的最终消费者——农户，针对农户全力以赴的进行宣传推广。陈经理对香柚、香芋种植面积大，对周边村庄有影响力的村子作为重点攻坚对象，在赶集日到人多的地方去派发传单，深入到农村里去讲解施肥知识、宣传某品牌；拜访当地的种植大户详细讲解某复合肥的好处；建立示范田充分展示的某品牌的实际效果，利用口碑在农户之间进行传播；在街道两侧刷墙体广告，在树上等醒目的地方悬挂横幅。通过全方位的宣传推广和2个月艰苦努力，某品牌在农户心中慢慢积累了知名度，形成了市场热点，一些思想较为开放的农户纷纷到化肥店询问有没有某品牌产品。
陈经理看到时机渐渐成熟，为了增强零售商的进货意愿就联合某品牌业务经理一起开发拜访零售商，进行布点。通过前期的努力，已经形成市场热点，得到农户认可，所以零售商愿意进货，不怕卖不掉，这样陈经理就要求零售商现款进货，零售商因为害怕这个品牌被别人抢走，纷纷答应。
这样事情出现了转机，富有农资改变了运作模式。传统运作模式是经销商先将款打给工厂发货，然后组织力量进行铺货进店，将货赊给零售商，随后在做一些宣传推广工作。富有农资的运作作模式是先进行宣传推广工作，让农户对某品牌产生一定的认知，随后进行选点进店，从零售商那里收款，然后将款打给工厂发货，通过这种运作模式，富有农资在第一年就实现了销售复合肥1000吨，成功创造了“一车款”完成千吨销量的奇迹。
案例点评：
案例中提到的富有农资利用“一车款”实现“千吨”奇迹，在复合肥这个赊销已成为行规的行业中不仅算是一项创新，甚至是一种创举。之所以能够取得这样的奇迹，主要是三方面的原因：1）富有农资利用了对市场状况的熟悉，充分发挥了自己的宣传推广能力；2）抓住了竞争对手的薄弱环节，其他竞争对手的工作只做到了零售商这个环节而没有深入到农户这个层次，最先接触农户所以具有最大的边际效益；3）在营销实战中有一句话“当你搞不定客户时，就去搞定客户的客户”正是因为搞定了农户，零售商才愿意进行现款交易，最终才促成了运作模式的转变。
1前言
酒香不怕巷子深的时代已经一去不复返了，尽管情景喜剧制片方已经意识到宣传推广的重要性，但宣传推广的手段也需要不断地创新和丰富。 要对作品的宣传推广做一个详尽的计划，分阶段、有节奏地去展开宣传。一般分为前期、中期、后期三个宣传阶段。各阶段的卖点、推广渠道、推广的工具都要系统的规划。推广的工具除了源自电影营销的首映礼、媒体见面会，出现了一些新的趋势，如预告片的多版本化，为剧作量身打造的衍生电视栏目，通过播出平台的自身节目资源进行推广，如主创人员参与的电视节目等，这些手段形成合力，扩大影响力。
2情景喜剧的宣传方式
新媒体环境下，受众的媒体接触方式、收视习惯发生改变，制片方要研究这些变化，研究新媒体，如微博、微信这样用户活跃的媒体的使用和传播规律，与时俱进的将新媒体纳入到电视、平面媒体、传统互联网这个媒介传播群中，行成立体式的宣传攻势，覆盖更多的受众群体。
植入式广告是国外电视剧收回拍摄成本的重要渠道，在国产情景喜剧中虽有应用，但模式过于单一，广告植入的方式比较固定，难以持续吸引大量广告商加入。《龙门镖局》的出现，让我们看到了植入式广告发展更多的可能性。在此之前，情景喜剧中的植入式广告一直是些固定的套路，多年没有迈出实质性的一步。《龙门镖局》对植入式广告的创新主要体现在:一是将品牌植入剧情，贯穿始终。二是中插广告拍摄手法新颖，创意和趣味十足。最具代表性是平安集团的品牌植入，平安票号少东家陆三金的角色设计，以及龙门镖局资不抵债，陆三金前来接管的剧情设计，巧妙地将平安集团品牌植入到剧情中。而中插广告平安票号为江湖提供金融服务让人忍俊不禁，又告知了平安集团的业务范畴。
传统广告乱花渐入迷人眼，受众己疲于应付、趋于麻木。而影视剧中创新的植入式广告能精准的与目标受众互动，广告商的投入能够取得事半功倍的效果。因此植入式广告收入是电视剧的一块较大的收入，而国内的大多数情景喜剧制片方并没有把它看做一个利润增长点，更没有重视植入式广告的可创新性。建议今后的制作方能都专门成立一个植入式广告部门，专门负责植入式广告品牌的招商、广告的设计。而植入式广告最重要的考核点是必须与剧作尽可能完美的融合。让受众把广告当作剧作的一部分，而不是硬加进去的额外的部分，像喜爱看剧作本身一样喜欢看这些广告。
当前电视情景喜剧作为电视剧的一个分支，相对其它电视剧分支，在竞争力方面不具有优势，同时面对国外特别是美国成熟的情景喜剧产业的侵蚀，国产情景喜剧的发展面临着严峻的挑战。但电视情景喜剧具有其它电视剧类型所不具备的不可替代的独特优势，新媒体环境的变化给情景喜剧带来了发展契机，前期策划、生产、推广到衍生产品开发等全产业链的整合营销传播在国产情景喜剧摆脱困境，迅速发展的道路上能够助一臂之力。中国电视情景喜剧产业相比美国起步较晚，在很多方面仍然存在不小差距。从整合营销传播的视角来看，中国电视情景喜剧发展过程中比较突出的几个问题是:前期介入少，作品水平参差不齐;宣传推广手段陈旧;植入式广告模式单一。
3结语
古装情景喜剧《龙门镖局》有诸多可借鉴之处。首先，编剧财神明确受众是那一批人群，作品前期和播放时期花费大量时间在目标受众剧集的网站收集数据和互动，研究他们的思维和生活方式，从而为更好的修改剧本做好了准备。片方非常重视作品本身的质量，在中国情景喜剧普遍低成本制作的前提下，花费巨资在丽江搭建影棚，可见在拍摄上的投入和对作品质量的严格要求。片方对版权资源和品牌资源的充分利用，版权收入和衍生品开发所得的收入远超国内其他电视情景喜剧。
其次，在宣传方面，《龙门镖局》有详尽的推广计划。前期由编剧宁财神的个人影响力引发媒体和大众的关注，随后制造剧作相关的各种话题吸引受众的继续关注。之后，又突然堰旗息鼓，直到首播前的一个月，大规模、多手段、全方位的集中的宣传攻势让受众应接不暇。首轮播放完毕，在受众的关注下降之时，又抛出升级版增补拍摄的消息，在此将舆论吸引过来，造成对 《龙门镖局》的持续关注。在此过程中，无论是首映式、多版本的宣传片、人物海报、衍生电视节目、话题制造等都保持了宁财神本人和《龙门镖局》作品的一贯的幽默风格，给整合营销传播做出了最好的诊释。最后，《龙门镖局》中对植入式广告的处理时前所未见的创新模式，打破了人们的思维和观看惯性，将广告植入内容，与剧情充分巧妙的融合，达到以假乱真的程度。本来打扰观众收视体验的植入式广告在《龙门镖局》中却成了人们讨论的话题，甚至观看广告不再成为一种负担，而是一种享受，还增加了广告商投放的热情。
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一、品牌建设对企业的重要作用
企业品牌建设是企业围绕品牌设计、宣传推广、品牌维护所开展的一系列活动的总和。企业品牌建设在企业发展中主要有以下几方面作用：
清晰定位，培育差异化竞争优势。企业品牌是企业形象的重要代表，是企业产品和服务品质的象征。对企业品牌进行清晰正确的定位，创建独特且易于记忆的品牌，并将品牌定位信息对外传播推广，在用户意识中树立不同于其他企业的清晰定位，保证用户对企业品牌的认知认同，可以培育提升企业的差异化竞争优势。
凝心聚力，增强企业核心价值认同。企业的品牌形象、品牌文化是企业文化建设和核心价值培育的重要内容和外在反映。良好的品牌建设，不仅能使员工产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗，增加企业的凝聚力和战斗力。
积累资产，提高企业无形资产价值。品牌资产是企业重要的无形资产，是节约企业市场活动费用的有效手段，也是提升企业产品溢价的源泉和取得市场竞争优势的法宝。对品牌实施资产化管理，通过不断地对其进行投入来维护和巩固其价值，提升品牌价值，可以促进品牌声誉的价值溢出，促进品牌资产的扩张，可以建立有效的壁垒以防止竞争对手的进入。
二、互联网时代对企业品牌建设带来“五大变革”
当前，以互联网、移动互联网、物联网、云计算、大数据等信息技术为代表的新一轮科技革命方兴未艾，促进工业经济向信息经济转型，推动人类社会由工业社会加速向互联网时代迈进。互联网时代，社会生产生活方式正在深刻改变，对企业品牌建设带来了“五大变革”。
用户成为中心，为企业品牌建设思维带来全新变革。互联网时代，企业运营模式由产品为中心向用户为中心转变。工业社会时代，企业运营模式以产品为中心，靠批量规模化生产，保证成本最优化。而互联网时代，企业不再是简单地听取用户需求、解决用户的问题，更重要的是与用户随时互动，并让其参与到需求收集、产品设计、研发测试、生产制造、营销服务等环节，用户和企业之间通过互联网实现实时交互和有效交流，企业可根据用户需求反向引导企业发展。这就要求企业在品牌建设中，首先要树立用户中心的思维理念，改变以往在品牌建设中心以企业为中心，自企业到用户单向传播的信息流动方式，革新建立一整套以用户为中心，能与用户即时互动交流，以及满足用户多样化、性化需求的品牌体系。
数据驱动决策，为企业品牌建设决策带来新的依据。互联网时代，信息技术与经济社会的交汇融合引发了数据迅猛增长，数据成为企业的重要资产，促进企业的决策模式由经验为中心向数据为中心转变。在工业社会，企业决策以经验为中心，核心是企业高层管理人员积累的经验，主要依赖于企业管理层有很好的战略思维和经验积累。但在互联网时代，数据成为企业重要的生产要素，成为企业价值产生的源泉和决策的依据。企业决策靠的是客观的数据和信息做决策，减少了对人的主观思维的依赖。这为企业提升品牌建设决策的科学性、合理性提供了强有力的数据支撑，也要求企业在品牌建设中，形成“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的习惯自觉，加强量化分析、实证分析，完成企业品牌建设由“主观主义”、“经验主义”向“客观主义”、“理性主义”的转变。
线上线下融合，为企业品牌宣传推广带来新的手段。互联网时代，企业宣传模式由以传统媒体为主向以数字新媒体为主转变。工业社会时代，企业宣传推广主要电视、广播、报纸等传统媒体为主。而互联网不仅仅是媒体，更是平台和通讯社交工具，极大的促进了数字新媒体的发展进步。互联网的高度普及，带来了企业线上线下的快速融合，尤其是线上成为企业发展的新蓝海，成为企业竞争的必争之地。传统媒体的影响力正在受到数字新媒体的强劲冲击，线上的宣传推广越来越成为决定企业品牌建设成败的关键因素。这就要求企业在品牌建设，尤其是在品牌宣传推广中要加强互联网媒体渠道建设，加大互联网技术和平台的应用。
生态系统共建，为企业品牌建设模式提出更高要求。互联网时代，企业与上下游企业的合作模式由供应链为中心向生态圈为中心转变，在与上下游企业合作中，从以供应链为中心到以生态圈为中心，企业合作模式已经不仅仅局限于传统生产链条的线性关系，而是向着广、深、密三维交叉的方向延伸，生态圈内各个衍生覆盖业务模块经过有机的协同而形成系统，合作共赢。这就要求企业在品牌建设中，不仅要从企业自身实际情况出发，更要从整个行业发展的视角，从行业生态系统建设的高度，建设不仅有利于企业发展，更要有利于行业生态建设的企业个体品牌。
组织去中心化，为企业品牌建设主体带来新的力量。互联网时代，企业的组织模式由层级为中心向员工为中心转变，由原来垂直的层级部门组织架构转变为横向的、以流程为基础的组织架构，逐渐实现组织机构扁平化和去中心化。在扁平化和去中心化的组织结构中，更强调的是更加灵活的组织机制和对员工的充分授权，有利于为包括基层员工在内的各方面人才提供充分发挥作用和能力的空间，提高企业的竞争效率。企业组织结构扁平化、去中心化，使得企业员工人人成为品牌建设主体，成为品牌建设的参与者，人人皆为品牌宣传推广的自媒体。要求企业在品牌建设中要发挥“众智”，推动企业品牌建设由“少数人的游戏”向“众建”“共建”模式转变。
三、互联网时代企业品牌建设的“一个中心和三个基本点”
从流程来看，企业品牌建设主要有品牌设计、宣传推广和品牌维护三个环节。对照三个环节，本文认为互联网时代企业品牌建设思路应该是“一个中心和三个基本点”。
“一个中心”，即“用户中心”。要把用户中心作为指导企业品牌建设的战略方针和战术方法，将用户中心的思维理念贯穿到企业品牌建设的全过程和各领域，提升用户参与和用户体验。在互联网时代，用户主导意识显著增强，拥有比以前更多的选择权和话语权，他们不再被动的接受企业传递的品牌信息，而是可以凭借自己的意志和喜好选择品牌，甚至参与企业品牌塑造。因此，企业品牌建设中，不管是品牌设计、品牌推广还是品牌维护，都要努力让用户参与到其中，让企业品牌不仅仅成为企业产品和服务的象征，更成为满足用户情感诉求和精神需要的重要内容，成为用户物质生活和精神生活的有机组成部分，同时，努力提升品牌体验，为用户提供最好的用户体验，提升品牌忠诚度。
“三个基本点”，即围绕品牌设计、宣传推广、品牌运维三个关键环节，要“科学定位”、“在线推广”和“数据应用”。
――“科学定位”。互联网时代企业品牌的科学定位显得更加重要，已经成为了企业品牌建设的首要任务。互联网时代带来了信息大爆炸，新闻报道、信息传播铺天盖地，如果没有科学清晰的品牌定位，企业品牌信息很容易被混淆、被淹没、被遗忘。因此，企业品牌建设的核心要义和首要任务就是要创建具有鲜明的核心价值与个性的品牌形象，设计通俗易懂、易于传播、形象鲜明的品牌标识，达到在用户意识中建立起个性鲜明的、清晰的品牌联想的战略目标，让企业品牌的良好形象深深刻在用户意识中去，提升企业产品知名度。
――“在线推广”。互联网时代，互联网已经成为人类最不可或缺的基础设施，而随时随地的在线，已成为时代本能，尤其是移动互联网带来了比传统互联网程度更深的在线。对应企业品牌宣传推广而言，互联网线上宣传已经变得必不可少，且显得越来越重要。用户喜欢和习惯在互联网上交流与分享，在网络上结成共同兴趣的群体，参加各种网上社区、俱乐部的活动，向其他人交流与分析自己的消费体验，甚至在网上互帮互助。互联网使企业和用户的联系更加紧密，也更加便利，充分利用互联网线上的渠道传播品牌信息、释放品牌魅力，要充分利用互联网媒体、技术在企业品牌传播和运营维护上的应用，同时，要注重线上与线下推广的充分结合。另外，交互性是互联网的最大特点，基于这一特点，要注重交互性和互有裕不仅要实现企业与用户的互动，更重要的是用户与用户的互动，可通过建立品牌粉丝社群、社区等，在网络上发展用户、接近用户，培养品牌忠实粉丝，增强企业品牌用户黏性。
――“数据应用”。互联网时代，数据变成了最具共享性的生产资料，在企业品牌建设中的作用越来越重要。在企业品牌设计上，可通过问卷调查、专题调研、网络测试等形式，加强对企业品牌定位和品牌策略制定等内容的用户反馈数据采集。在品牌推广过程中，可利用线上线下多种渠道，搜集用户体验、感受反馈等数据。在品牌维护上，可利用网络手段实时进行品牌行为监测，对品牌定位与策略及时做出评估和调整。采集数据最终目的是加强在企业品牌建设中的应用，通过数据分析挖掘，找出品牌建设中的“痒点”“痛点”“难点”，找出用户对企业品牌的体验反馈，进一步完善品牌建设，提升企业品牌建设科学性。
四、对策建议
当前，我国企业品牌建设普遍存在不重视、不科学、不适应的问题。较多企业对品牌建设不够重视，对品牌建设对企业发展的长远意义认识不足，在品牌建设中思路和方法不够科学合理，尤其是不能够适应互联网背景下企业品牌建设发展形势和要求。针对这些问题，结合以上分析，本文对企业品牌建设提出以下四方面建议：
首先，要提高重视，建立企业品牌战略。提高对企业品牌建设的重要程度，把企业品牌作为企业发展中的重要资产纳入企业运营，加大企业品牌建设投入，建立完善的企业品牌战略，制定完善企业品牌战略发展规划。
其次，要转变意识，顺应互联网发展趋势。加快转变企业品牌建设的思维模式，建立适应互联网快速普及、智能手机不断更新以及新媒体形式多样化发展趋势和要求的品牌建设理念，融合互联网思维，培育数据文化，有效利用互联网新媒体和网络资源。
海南省简称琼，省会海口。由于它位于海南岛最大的河流南渡江口西侧，正当南渡江的出海之口，故取名为海口。海口位于海南省北端，北临琼州海峡，与雷州半岛海安镇相距20海里，是海南省政治、文化、经济、交通中心。总面积218平方公里，市区面积25平方公里。人口四十余万，辖2镇、6乡，市区范围内设振东区、新华区和秀英区3个区。海口风光秀丽，旅游资源丰富。
如何让品牌利用海口的丰富资源，挖掘市场潜力，迅速抢占海口市场，赢得广泛的知名度与美誉度，是本次宣传计划的重点。
活动主题：海口时尚风情秀
附主题：秀出海口，秀出你自己的时尚—整体形象宣传
海口风情一日游—商品促销活动
活动时间：2001年6月18日-2001年8月8日
活动目标：
提升品牌的知名度与美誉度，迅速抢占目标市场。
将新型方便的购物方式传达给城市大众，引导生活消费新时尚。
通过新颖、时尚的主题宣传活动，全方位贴近城市大众，吸引广大的消费群体的关注及参与。 主题活动内容：
·活动（一）
主题：秀出海口，秀出你自己的时尚
时间：6月18日-8月18日
形式：
1.自动售货机外包装设计作品秀
自动售货机外包装设计大赛将于二零零一年六月十八日至七月十八日全面展开，追求时尚并富有创造力的你，是否曾想过尝试创造属于你的时尚，与朋友一起分享你的快乐呢？或许，时尚之风并没有你想象得那么难。你只要拥有非常不凡的创意和一鸣惊人的表现欲，你就将成为本次作品秀的主角。我们鼓励任何大胆有趣的创意，追求潮流与新奇的你又怎能错过呢？OK，准备好了吗，那么就开始秀吧！秀出海口，秀出你自己的时尚。
本次大赛将初选二十名入围作品，由公司免费制作成自动售货机成品，并于2001年7月28日-8月8日，在市中心大型室内广场现场展出。海口市民可以依据自己对时尚的理解与偏好，到自动售货机的硬币兑换处换取多一元的硬币，至自己喜欢的售货机前购买商品，也为这款售货机投上“一票”。 让你的时尚和大家一起分享。
截止2001年8月8日下午5时，依据各售货机的投币情况，产生最受欢迎的自动售货机大奖两名，在媒体上公布获奖名单及奖品，可现场举行一个小型的颁奖活动。（奖品由各供应商提供）
工作流程：
1、联系各供应商，准备促销商品及奖品（6月17日以前）
2、联系场地，投放自动售货机（6月17日以前）
3、联系各媒体，活动通告（6月17日以前）
4、印刷及散发宣传品（6月17日以前）
5、入围产品喷绘成品（7月27日以前）
6、联系展出场地，硬币兑换台及充足的硬币（7月27日以前）
7、现场秩序维持（7月28日-8月8日）
·活动（二）
主题：海口风情一日游
时间：6月18日-8月8日
形式：通过与各供应商的协商，实行特定商品捆绑式销售：在饮料罐上附上有关当地著名旅游景点的重点推荐、自助旅游注意事项、景点附近设施以及优惠代金券的精美小宣传册，让消费者在消费自动售货机的商品的同时，更能轻松畅游海南，品尝当地的特色风味，推动当地的饮食文化及旅游消费。
工作流程：
1、收集各著名景点的资料及优惠券（6月12日以前）
2、联系各供应商，准备促销商品（6月17日以前）
3、印刷宣传册（6月17日以前）
宣传推广形式：
以征集设计作品展示秀为主题活动，配合现场评选、商品捆绑促销，辅以传统媒体及新型网络媒体广告宣传，同时以软性新闻报道等形式相互配合，相互作用，贯穿于整体宣传推广活动中，方可达到更大的告知及影响购买的作用。
宣传推广整体预算：(略)
总结：
希望通过以上宣传推广活动，让品牌以闪电般的速度抢占目标市场，占领市场份额，迅速提升品牌的知名度及美誉度；
中国电影行业的新命题
庆祝、宣传、播放片花，让参礼者提前看到一些精彩片段甚至是整部电影，以此吸引更多人去影院买票观看。这是一部电影首映式的常规内容和真实目的。
而现在，公益慈善正介入从影片制作到宣传推广的各个环节，包括首映式。
2013年6月24日，由杜琪峰、韦家辉联合执导，刘德华、郑秀文、高圆圆、郭涛等联袂主演的《盲探》在香港举行首映式。与常规首映式不同的是，它被主办方打造成了一场慈善活动，并为香港著名慈善机构乐善堂筹得80万港币善款。
除了首映礼，公益慈善更多介入到电影的宣传和推广环节，这方面的案例不胜枚举。
但事实上，公益在影片的营销、宣传过程中的推动作用，以及影片对于公益的推动作用，在当下中国都不尽如人意。1月8日，北京电影学院举行“电影推动力表彰大典”，资本推动力、票房推动力、营销推动力、创意推动力、公益推动力、观众推动力、推动力人物等七奖项纷纷揭晓，其中六项都“名花有主”，唯独公益推动力奖空缺。
弥补公益的空缺，绝非易事，影片的公益营销和公益电影两大模块需要同时发力。对于当下的中国电影行业来说，这是不小的挑战。
公益营销：电影营销新模式？
近几年，中国电影产业发展迅猛，相应的营销却远远滞后。
从2004年开始，中国电影票房进入急剧攀升阶段，到2010年，7年的增长幅度超过35%。2013年上半年，中国电影产业的发展终于由量的积累转为质的飞跃。国家新闻出版广电总局最新公布的数据显示，截至6月30日，今年我国电影票房已达109.94亿元，等于3年前中国电影全年的收入。4部国产影片的票房突破5亿元大关，一大批中小成本影片获得了口碑与票房的双丰收。
然而，光鲜的票房收入背后，隐藏着影片营销乏力的不争事实。
电影营销，是中国近年来出现的一个新名词。在1993年电影改革后的很长一段时期，电影营销并没有被各方真正重视。“国内的电影营销依旧很不成熟，但宣传推广已进入成熟期。影片在宣传推广阶段，一般都有专业公司介入，提供系统方案。”恒大影视发行策划主管辛文海告诉《中国慈善家》。
一般说来，电影营销分为事件营销、娱乐营销、口碑营销和公益营销四个方面。公益营销专家魏涛认为，“公益营销”概念的由来，源于企业苦于竞争压力，为谋求差异化，便开始尝试结合产品的特点，通过对社会公益事务的支持，快速获得民众的信任，进而嫁接和渗透到消费行为中。
对于当下中国竞争激烈的电影产业来说，公益营销不失为一条好的营销出路。
“中国电影产业几乎还没有公益营销的概念，但零星出现了借助公益由头来宣传推广影片的案例。目前，公益仅介入到影片后期阶段，实际上，真正的公益营销，应该是公益元素在剧本创作、影片拍摄到宣传推广、发行等整套环节中的全面体现。”辛文海说。
近半年来，多部影片的宣传环节不约而同地印上了“公益营销”的标签。
芦山地震发生后，《中国合伙人》剧组将原本的主题曲会变成了为雅安的祈福会。赵薇导演的《致青春》剧组也取消会，剧组和赵薇本人为灾区捐款100万，这一行动被网友纷纷转发，迅速在网上传播，有网友评论道，“《致青春》剧组捐款50万，大家都去看电影吧！”
但在北京麦特文化娱乐传媒公司董事长兼总裁陈砺志看来，赵薇和《致青春》的捐赠举动，不过是任何一个人或一个机构在同胞遭遇苦难时的本能选择，他认为，《致青春》在芦山地震后第一个宣布取消红地毯、新闻会和首映庆典，既不是因为宣传需要，也不是在做公益营销。
“我不赞同公益为电影的营销服务，我只赞同电影制作、宣传、发行等各方主观上参与公益，而客观上产生一定的营销效果。”陈砺志告诉《中国慈善家》。
在国外，“公益营销”很少被人提及，而以“绿色营销”一词代替。
所谓电影的“绿色营销”，就是一种以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。“绿色营销”提倡，电影公司在营销活动中，要以保护环境为思想基础，以绿色文化为价值观念，一切以大自然的生态平衡、可持续发展和重视环保为前提。电影企业进行绿色销售，不仅可以保护环境，担负起对社会公众负责的角色，同时也能实现企业的自身利益，保证社会效益和经济效益的统一。
“国外的电影‘绿色营销’比较成熟。它带有公益的概念，但不说教，而是寓教于乐。它把公益的内核用商业大片的方式包装起来。”辛文海说，“中国的电影营销要想跨入‘公益营销’或‘绿色营销’阶段，大概还需要20年左右的时间。”
公益电影：公益传播新方法？
电影与公益的相遇，不应仅停留在营销和宣传推广阶段，而是应该体现在电影题材的选择阶段，让公益题材电影更多涌现，以达到通过电影传播公益的目的。
借助影片来传播公益，是近年兴起的一种公益传播新方法。
2012年，视频网站56网携手人人公益、山东教育卫视，联合推出“温暖2012”系列公益微电影，由著名导演张元执导。这是国内首次由视频网站主导、以微电影传播公益、呼吁社会大众关注弱势儿童的公益项目，也是公益传播的一次创新实践。免费午餐发起人邓飞，是该项目的“正能使者”，他对“温暖2012”系列微电影评价甚高，“好的微电影非常具有感染力，通过视频网站、微博等社会化网络媒体渠道，一部微电影往往可以在很短的时间内影响几百万人。这是多么强大的力量。”
微电影的公益力量的确惊人。今年上半年，“温暖2012”系列微电影―《林林和瑞瑞》《小雅各布》《假期》《五年级》《亲爱的小孩》五部微纪录片―正式在56网上播出，此后，56网不断接到网友的资助和咨询电话。“我的很多朋友看完后，也都向我询问片中孩子们的地址和电话，愿意出钱资助他们。”张元说。
电影《海洋天堂》则开了借助电影引导国人关注公益的先河。这部聚焦自闭症患者现实困境的影片，除了题材与公益相关，其宣传发行也融入了公益元素。宣发过程中，影片在全国做了近20场地面活动，请来多个自闭症儿童家庭参加首映。“事实证明，这是一部功德无量的电影，它让自闭症真正进入大众视野，让更多人开始关心自闭症，捐助自闭症患者。”参与过《海洋天堂》宣传发行的陈砺志评价道。
除了难以估量的社会意义外，《海洋天堂》在商业上亦表现不俗。上映刚两周，票房即过千万。
2011年7月，即《海洋天堂》上映一个月后，壹基金向社会了壹基金“海洋天堂”计划，宣称将在2011年9月至2013年底，通过联合全国200家民间特殊教育机构，分6大子项目区，为20000名特殊儿童提供不同类型救助。
事实上，某些特殊领域或特殊群体，一直是国际影坛的重要关注对象。比如关注环保议题的《海豚湾》、关注老人晚年生活的《爱》，都是代表性的成功案例。
而在这个过程中，你也不难发现，作为曾经电影营销的三大法宝――电视广告、海报、预告片，如今正在逐渐沦为配角。随着数字时代的来临，电影的宣传营销也在顺应时代要求，使出浑身解数变换出各种新花样：玩创意、炒话题、跨界整合做商务，360度全方位无死角地将电影讯息塞进了我们的生活。
而在“电影宣传营销”这一领域，影行天下算得上是标杆一样的存在。从《叶问2》《将爱情进行到底》《失恋33天》到《饥饿游戏》《分手合约》《钢铁侠3》《环太平洋》《地心引力》《私人订制》，再到《北京爱情故事》《霍比特人》系列，作为有着自己独特宣传营销手法的“卖萝}、的人”――影行天下的总经理安玉刚在接受我刊专访时说，“我们的工作是根据受众人群制定策略最终将产品推向市场的过程。从一定程度上讲，这是对产品的再一次解构，是用一种观众更加喜欢的方式把产品推向市场”，所以“有时候做电影项目的营销推广就像是相亲，是你站在项目的角度上去和观众相亲……宣传营销就是一个投其所好的过程，用对方喜欢的方式去推广产品”。
根据目标受众选择宣传推广渠道
Q：为什么一直以来电影相对于电视剧，更重视宣传推广？
A：最根上的一个问题就是电视剧是卖给电视台的，所以这是个谁掏钱谁说话的问题。也就可以这么说：电视剧是ToB（即TO Business）的，电影是To C（即TO Consumer）的，电影面向的是中国的普通观众，它所有的票房收入或其他渠道的收入几乎都来自每一个普通消费者。所以电影需要驱动的消费群体特别庞大，因而对宣传的重视程度自然会比电视剧大很多。
Q：宣传推广费一般占电影项目预算多少比重？
A：以前基本上都是按制作成本来核算的，但现在越来越像好莱坞的模式了，即按照预期票房的百分比往回推。比如当年我们做的《失恋33天》，宣传营销成本跟制作成本几乎是1：1，这样的比例照以前的惯例来讲是不太成立的，不过有了这次尝试后，后面的几部如《分手合约》《北京爱情故事》的宣传营销成本所占比例都是很大的。
Q：为什么会出现按照预期票房来做宣传营销预算的趋势？
A：这主要还是靠市场推动，事物都是在变化发展，如果不去尝试这种模式，就永远不会有《失恋33天》这样的案例。按照预期票房做预算也是更合理的一种模式，先确定自己要达到的目标再决定要做哪些工作，然后再根据这些工作去预算成本，而不是随心所欲地拨出预算。当然这部分预算投入比例也还是要受到总体成本的约束，但这样的模式考虑的角度与以往是不一样的，是一种往回推的更合理的过程。是否按照预期票房做预算还是根据自己的需求来。出现微博之后，我们在做《将爱情进行到底》的宣传营销时，就开始了传统媒体和新媒体两条腿走路。
Q：《失恋33天》算是一部小成本电影，为何在宣发上能投入等同于制作成本的费用？
A：这主要还是尝试。投资方、制片人，以及我们执行团队都愿意去尝试这么一种形式。如果不去尝试，不勇于跨出这一步，那可能就不会有《失恋33天》这样一个案例，何况对自己的产品也应该有信心。
Q：常规的宣传营销费用都用在了哪些方面？通常会如何制定宣传营销方案？
A：通常是用在各种活动、广告、新闻、新媒体平台等方面。项目不同，很多具体的细节会不同，也不是所有渠道都会覆盖。每个项目有自己的目标受众定位，然后分析目标受众的活跃范围来选择宣传推广渠道。比如2013年的电影《分手合约》获得了1.93亿的票房收入，这在4月的市场来看算是很不错的成绩。这个项目一开始其实我不是特别有感觉，但我的一个合作伙伴和两位女同事看完都表示很有感觉。这就让我想到要把这个项目的目标受众定位在他们这样的人群，于是就接下了这个项目。之后的首项工作就是更改片名――该片原来的名字叫《礼物》，主题不明确也没有态度，有点不痛不痒，也不便于让人记住――电影就是一种需要短时期内建立起品牌让观众去消费的项目，所以名字必须响当当。我接手《礼物》时是其公映前的三个月，开始片方并不同意改名，因为各种文件、合同也要随之更改，确实很麻烦。但我比较坚持，加上大数据的支持――当时我们想了三个名字（《分手合约》《分手再见》《礼物》），群发短信给全国各地的朋友（首先这些人不是影视行业从业者，其次这些人是常看电影的人，第三这些人以女性为主），让他们投票，结果显示有78%的人选择了《分手合约》这个名字――就这样，片方接受了大众的声音。《分手合约》的档期定在2013年的4月12日，这个日子也是我建议的，因为：第一，我认为这个片子适合在春暖花开、少男少女春心萌动的时节上映；第二，当时差不多同档期的电影有《中国合伙人》和《致青春》，整个氛围适合怀旧，《分手合约》可以借势赶在它们前面上映。定档后的工作就是筛选目标受众，这也是主要依靠今天所谓的大数据：当时先找了一堆女性观众来观看这部电影，结果发现25岁以上的女性并不是很喜欢，因为感觉跟韩剧雷同，但19～25岁的女孩大多表示很有感觉；第二次又专门找了一批19～25岁的女性观众来看，看完让她们畅聊感受，如为什么喜欢，喜欢的点在哪儿等等。找到了这些目标受众，再去了解他们的属性，分析他们是喜欢用微博、微信，还是人人网，然后我们的宣传推广就可以有针对性地选择相应的渠道――如果是不怎么看电视的观众群，那就没必要在电视平台上下太多功夫。
Q：电影的推广营销渠道中占比最重的是哪些？
A：可能还是各大门户网站、微博等。不过现在需要区分是PC端还是移动端，现在更多的精力可能都会放在移动端。
线上VS线下
Q：现在的宣传营销似乎越来越倾向于线上的推广？
A：对，这和观影人群不无关系，因为观影的主要人群接收信息的行为发生了变化。举个极端的例子，前阵子某纸媒停刊，这就侧面反映了如今大家都不再从报刊杂志上获取信息，大家都在用电脑、手机，因而我们也就更多地把工作重心放在PC、移动端上。
Q：一般来讲片方所得是票房的30%左右，小成本电影应当如何取舍宣传营销的渠道或方式？
A：可能还是侧重于网上平台，毕竟投广告太贵。不过，由于现在有了大数据，可以让营销推广的工作更加精准化，也更加有效。比如你刷微博的时候会发现每次弹出的淘宝广告都是你浏览过的感兴趣的同类商品，这就是有赖于后台大数据的统计。
Q：是否可以说在宣传营销方面，大数据令小成本电影相较于大制作电影更受益？
A：也谈不上受益，营销推广还是根据不同的项目而具备不同特点。中小成本电影博得高票房的例子不少，但其背后票房失利的中小成本电影才是绝大多数。
Q：怎样看待电商预售现象？
A：这也足顺应时展的一个阶段。越来越多的年轻人都适应了在猫眼、格瓦拉一类的终端上预定电影票，而不是现场排队，方便快捷，可以说这是前进的一种表现。
Q：电商预售应该会越来越普及吗？电影的宣传营销也会越来越多地与电商合作？
A：就拿我个人来说，即使我没有用猫眼、格瓦拉订票，但我也会经常用这两个客户端去观察用户对上线影片想看的程度。比如我们负责营销推广的《霍比特人3：五军之战》在国内公映前一周在猫眼排行榜上显示有几万人想看，《饥饿游戏》《奔跑吧！兄弟》也都有2、3万人想看，这样的客户端能真实呈现出用户对电影项目的购买欲望，甚至比百度指数还要好使。我们做营销推广无非三个阶段：首先是基本的告知，第二是用户对产品形成关注，最后是用户对产品形成购买。电商的在线预售是最靠近用户购买行为阶段的方式，是项目在市场中最有效的反馈，而百度指数体现的是用户对信息的搜索，只是一种关注度。当然也有人提出在电商预售的环节中出现了这样那样的小问题，或者因为前卫而对市场产生一定排异反应，但这也是事物发展过程中必经的阶段，是很正常的现象。我相信它的总的趋向是好的。
Q：线下的宣传营销方式是否最终会被线上的所取代？
A：不会。线下活动是跟用户最直接的沟通交流，与线上还是两回事。观众在线上能看到的只是图片文字或视频。之前说做项目的营销推广就像和观众相亲，如果只是在微博或微信上发出文字信息，你会用你自己的语气、语调来解读，但如果我发出的是语音信息，有了我自己的语气语调，这就比文字更近一层，而当面对面时，加上肢体语言，你对我的印象、感受才能更直观、更真实。
Q：传统的硬广是否还会重视？
A：线下的硬广还是会有，比如前不久我们做的电影版《奔跑吧！兄弟》，它的属性决定了为它做电视广告是有意义的。
Q：传统硬广在各城市如何分布，是否多集中在一线大城市？
A：那倒不是。今年春节档的几部片子，在二三线甚至四线城市的票房产出都很高，这是因为春节期间有大量的在一二线城市工作的人返乡，会带着自己的上一代和下一代、亲戚或朋友去电影院“合家欢”。虽然这是个比较极端的个案，但也能说明硬广如何分布还是要根据大环境来，成功的项目多是顺势而为，所以你要先分清这个“势”是什么。
“在我的项目里，从来没有用过所谓的水军”
Q：2014年情人节当天，有网友通过众筹网站发起募集，以每位49元的票价，号召网友们组成“情侣去死团”，买下2月14日晚黄金时段“人气特别旺，情侣特别多电影院”的单号座位票，阻止情侣约会，电影《北京爱情故事》成了网友们的首选，而这也使得时间围绕《北京爱情故事》的隔座票成为电影上映前的最大预热事件。该事件是贵公司有意为之还是无心插柳？
A：其实这一方式早在我们做《失恋33天》的时候就已经用过了。那时候的规模比《北爱》还要大些，有的影城甚至是自发做的这个活动，这对《失恋33大》也起到了一定的宣传作用，电影上映是11月8日，到了11月11日“神棍节”这天，这个活动就成了单身人士的狂欢派对，看电影的同时还能相一场亲。只是当时只有微博，微信什么的还没有普及，声势上可能不及《北爱》。但《北爱》这次并没有刻意去组织这个活动，是格瓦拉率先发起的，一经报纸媒体报道，我当天立马就让各媒介渠道负责人在全国各大媒体的微博平台上转发该消息，之后是各大媒体的公众微信号，直接把新闻变成一个热门话题――依靠纸媒报道是来不及的，这也是今天新媒体时代的便利性。
Q：这种创意是怎么来的？
A：从单身的“单”字而来。有时候做项目的营销推广就像是相亲，是你站在项目的角度上去和观众相亲：如果相亲对象喜欢吃苹果，可你觉得吃梨好，哪怕你买来的是世界上最甜的梨，人家也未必喜欢吃。所以宣传营销就是一个投其所好的过程，用对方喜欢的方式去推广产品。今天的互联网思维也更倾向于女性思维，说白了就是在互联网平台上拿着你的项目跟大家谈一场恋爱。
Q：电影营销也越来越多地使用O2O（即线上选择服务、线下享受服务）的推广模式，将线上活动参与者的关注热度延续到线下有哪些有效方式？
A：主要是联合地方合作。前面提到的《失恋33天》和《北爱》的影院购单号票的活动就算是一种有效方式。
Q：通常在什么情况下会雇佣网络水军？现在的网络水军是一种什么样的状况？
A：在我的项目里，从来没有用过所谓的水军，因为我觉得没有意义――不管是操作所谓的正面评论还是负面评论。我更倾向于挖掘民间的智慧为我所用。现在每一个人都可以是一个自媒体，都有表达的欲望、能力，也有表达的平台。我们所要做的就是抛出种子或者话题，引导大家参与讨论。就像湖水里丢石子，我们只能制作石子，而不是倒水。
Q：去年的《西游记之大闹天宫》用电影版权置换到十二家网站的广告资源，众所周知网络电影版权收入是除票房以外的最重要收入，舍弃掉这笔收入是否值得？你如何看待这一新模式？
A：《西游记之大闹天宫》的最大投资者是王海峰，他做这个决定之前肯定是已经衡量清楚了收入产出比的，一定是合算的、值得的，才会选择这么置换，事实也证明这一招选对了。至于这一模式是不是所有片子都适用，可能还有待考量，毕竟所有举措的前提是需要衡量投入与产出的比率的，如果一部片子就指着网络版权回收成本，那再这么干可能就不合适了。所以还是要根据项目本身的特点来衡量，不能一概而论。
Q：相较于其他宣传营销公司，你们的优势体现在哪些方面？
A：把电影的营销推广工作当做跟用户相亲、谈恋爱就是我们最大的特点。我认为任何天花乱坠的创意实施到用户这个“C”上时，中间隔了十万八千里，而这十万八千里的过程才是真正有意义的。细节才会决定成败。所以我们的优势一是用心；二是负责，任何一件事都会负责到底，不会敷衍，也不会在能做到100分的情况下只做80分――我的营销推广计划几乎都会完成到百分之百，除非有不可抗拒的力量或是甲方不同意的情况；第三才是创意。
什么是路演
路演的本意译自英文Roadshow，是国际上广泛采用的证券发行推广方式，指证券发行商发行证券前针对机构投资者的推介活动，是在投融资双方充分交流的条件下促进股票成功发行的重要推介、宣传手段。路演的主要形式是举行推介会，在推介会上，公司向投资者就公司的业绩、产品、发展方向等作详细介绍，充分阐述上市公司的投资价值，让准投资者们深入了解具体情况，并回答机构投资者关心的问题。随着网络技术的发展，这种传统的路演同时搬到了互联网上，出现了网上路演，即借助互联网的力量来推广。网上路演现已成为上市公司展示自我的重要平台，推广股票的重要方式。
路演在两年前还较为陌生，现在却成为一个使用频率较高的词。这一新型宣传推广模式在中国刚一出现不仅得到了上市公司、券商、投资者的关注和青睐，也引了其他企业的广泛关注和浓厚兴趣，并效仿证券业的路演方式来宣传推广企业的产品，形成时下盛行的企业“路演”。路演不仅被企业成功地移用，其概念和内涵已改变和延伸，成为包括新闻会、产品会、产品展示、产品试用、优惠热卖、以旧换新、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、卡拉ok比赛、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。现在很多企业的产品或服务都开始积极采用路演的形式通过和消费者面对面的交流来宣传推广产品。 企业热衷路演
随着市场的不断发展成熟，整合营销的地位日益突出，传统的促销模式已满足不了企业竞争的需要，路演作为一种新的促销模式在现代营销中已受到越来越多企业的青睐。在城市的广场上，商场前，街道上甚至大学校园里，常常可以看到一些企业为推广其产品和形象进行各种丰富多彩的活动，场面之热闹，装点之华丽，无不吸引路人驻足观望，热情参与，这就是时下众多企业热衷的新型产品推广宣传模式——“路演”。进行路演的企业在各行各业都已经出现，但以IT界居多，而且在IT界十分流行。2002年5月28日开始，联想以“领先科技推进简约商务”为主题在全国20余个大中小城市进行为期一个月的联想商用新技术全国巡回路演，活动通过新技术演讲、应用技术论坛等形式与商用客户探讨包括无线技术在内的最新IT技术的发展，并把联想在商用IT领域的最新技术全面、清楚传达给客户。2002年4月份，世界著名的电脑外设生产商和最大的鼠标研发生产商罗技公司参与英迈国际 “打造梦幻组合，体验科技时尚”系列活动，在全国进行路演，全面展示宣传罗技光电鼠标。至于在全国各城市的电脑城前举行的路演则是经常可见，节假日更是你方唱罢我登场，场面十分火爆，如2002年金秋9月，美格以主推全线时尚精品“一亲芳泽”的“透过美格看世界”北京倾情路演，在北京城大放异彩。
路演对保险也具有较大的吸引力，保险的销售主要靠保险人的推销和银行的代销，但人的“能力半径”有限，银行只适合于卖简单明了的产品。险公司在推出新的产品尤其是复杂的产品时，通过路演的方式，由专家向众多听众详细讲解产品的内容和特性，以“一对一”的解说效果把复杂的产品推介给消费者，既推广了产品又宣传了公司，保险公司乐此不疲。2002年4月份，泰康人寿总裁刘经纶率领一个团队浩浩荡荡地从京城来到广州，为该公司一个新型的家庭综合保险计划产品举行大型的“爱家行动”路演宣传活动，和消费者进行了一次近距离接触。据悉，这是保险公司首次将国际证券界及IT界流行的路演方式引进中国寿险业，给人以耳目一新的感觉。
以路演的形式来进行产品的宣传与推广，在国外较为常见，在中国进行路演的企业大都是跨国公司、合资企业唱主角，如前面提到的罗技公司、康泰人寿。微软每次推出新产品都要进行路演，2001年6月Office XP中文版时，以“用户体验”为热点举行了产品会、媒体会、媒体训练营等，并将路演同时搬到网上。2001年年底，奥迪在推出新版奥迪A6时，开展了以“探索奥迪A6新世界”为主题的全国巡回路演活动。路演现场通过专家讲解问答、实物展示、多媒体互动、精彩舞蹈表演等引导公众走进技术领先的奥迪世界；消费者还可通过网站报名参加试乘试驾活动，奥迪公司为此准备了8辆新款A6为公众试车服务，近500人到现场参与了试车。中美史克于2002年春季携新康泰克和其他产品在全国进行了以“史克送健康，人人尽分享”为主题的城镇推广宣传活动，在全国9个省进行了3950场巡回路演活动。现场活动以“讲解+翻牌提问+游戏”的方式介绍产品，并将宣传客车内部改装为“史克健康课堂”进行知识教育，以加强活动效果；而活动中的开场锣鼓，戏曲、歌曲、抽奖、趣味活动等，又非常好地调动了活动的气氛。中美史克开展医药行业路演这一创举性的促销活动应该成为中国企业一个很好的借鉴。
中国企业目前开展路演促销的案例还不是很常见，但已呈燎原之势，特别是一些大的企业已经开始品尝出了路演的“美味”。联想以市场运作能力著称，在中国是较早进行路演促销的企业，对路演的演绎已是非常到位。就连一向居高自傲的中国电信现在也放下了架子，融入市场，在产品的推广上尽显王者本色。中国电信为推广ISDN宽带业务，经常举行路演活动，如举办宽带业务与技术研讨会，进行现场咨询、现场体验，礼品派送、有奖问答等，对于现场办理ADSL开户的还有非常优惠。2002年9月份，为了更好地推动宽带业务在我国的发展，中国电信和上海贝尔阿尔卡特在全国20个省、市、自治区举行了以“将梦想接入现实”为主题的“宽带极速之旅”业务推广路演，希望通过活动将宽带梦想接入每个普通人的现实生活，逐步实现“宽带中国”的远大目标。目前中国企业的推广意识还停留在单纯的媒体广告上，通过广告轰炸就造就一个名牌的个案并不鲜见，但随着WTO的加入，外资企业的不断涌入，中国企业应该加紧营销手段的创新，多借鉴国外经验；在促销模式上，要融入到整合营销的潮流当中，而路演这一招不宜忽略。 产品推广
路演也是一种促销手段，但主要目的不是为了促进产品的现场销售，而是为了推广产品和宣传公司，让更多的人了解企业的产品和技术、提升企业形象，因而路演在更大程度上是追求一种广告效应，当然，其最终目的还是为了促进产品的销售。一般情况下，企业路演是为了推广新产品或新技术，通过路演能使消费者详细了解到企业的新产品或新技术，感受企业不断进步的形象，并能通过路演的形式和内容产生极大的口碑传播效应，最终获得产品销量的扩大和企业知名度的提升。就目前进行路演的一些企业，大多是为推广新产品或新技术而开展，如联想的商业新技术、罗技的光电鼠标、中国电信的ISDN业务。
路演应有一个主题。正像产品需要牌名，人需要姓名一样，路演作为一种产品推广活动，应该具有一个鲜明的主题。主题也是路演的宣传口号，对活动的开展和宣传具有重要意义；主题应简洁、健康、紧靠推广内容、符合企业形象，具有意境，对消费者具有视觉冲击力和联想触动力；主题应能体现出企业为消费者带来的切实利益，增加产品的吸引力和传播效果。如联想的“领先科技推进简约商务”、康泰人寿的“爱家行动”、中美史克的“史克送健康，人人尽分享”、中国电信的“将梦想接入现实”，这些都体现出了路演的主题特征。
路演的形式应多样化，以增加对现场观众的吸引力。为了让路演成功，达到促销、宣传的目的，路演应在促销对象密集的地点（如IT产品在电脑城）使用彩旗、气球、音响、及时尚的促销小姐，将活动现场布置得热闹非凡、充满活力，同时应主动散发宣传资料、派送小礼品等方式来加强路演效果。路演过程中贯穿的一系列趣味抽奖、有奖问答、产品（业务）现场演示及歌舞表演等路演内容应尽可能使消费者自始至终被牢牢吸引在路演现场周围，活动中反复出现的企业产品信息就会进入观众心智并逐渐巩固，消费者对产品的关注就会提高，进而积极咨询产品的相关问题，甚至表现出极大的购买欲望。因而路演形式是路演成功的关键因素。
[关键词]互联网金融；营销策略；商业银行
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.121
互联网金融是借助于互联网技术、互联网平台实现支付、融资和资金中介等金融业务的新兴金融模式，主要包括第三方支付、虚拟货币、P2P网络借贷、众筹融资和互联网销售等。由于其具有便捷、高效、低成本、覆盖面广等优势，互联网金融模式得到迅速发展。如何在互联网金融冲击下提升商业银行金融产品和服务的营销能力，已成为各家银行普遍关注的问题。
1互联网金融背景下商业银行面临的挑战分析
1.1商业银行中介地位弱化
商业银行作为经济社会中最重要的金融机构，一直承担着信用中介的角色，但这一中介职能目前受到互联网金融的挑战。首先，商业银行的信息中介地位弱化。以百度、腾讯、阿里巴巴为代表的互联网平台企业，使网络用户能够及时、便捷地获取信息。资金供求双方不再因为信息不对称而寻求银行帮助。其次，银行支付中介地位被网络第三方支付和移动支付部分替代。例如以“支付宝”“财付通”为代表的互联网支付工具和以“微信支付”为代表的移动支付给用户带来灵活便捷的支付体验。
1.2商业银行主要业务受到影响
商业银行主要业务包括资产、负债以及中间业务会受到互联网金融的冲击。首先，互联网融资可针对小微企业“短、小、频、急”的资金需求特点设计产品及业务流程，在一定程度上挤占了商业银行在小微企业信贷领域的市场份额。其次，“余额宝”“现金宝”“零钱宝”等互联网金融理财的高速发展导致银行低息揽储的模式难以持续，存款流失现象严重。最后，淘宝网、京东商城、苏宁易购等网络商城快速发展，减少了消费者对现金、银行柜面服务等中间业务的依赖。
1.3商业银行经营风险加大
在互联网金融时代，商业银行面临着更多新的风险，例如客户隐私保护风险、IT风险等。互联网第三方支付机构一般采用手机动态密码和邮箱验证方式确认客户身份，在客户手机和邮箱账号被盗的情况下，容易产生银行资金被划转的风险。另外，互联网金融融资类业务贷款手续的简化会提高金融行业的坏账率，影响金融业整体秩序。
2商业银行互联网金融营销的现状
互联网金融的迅猛发展虽然对商业银行传统的经营模式带来了一些不利影响，但是互联网金融能够提高金融体系资源配置效率，有利于加快商业银行改革创新的步伐。2013年以来，我国商业银行将电子银行的定位从简单交易和支付渠道逐步向销售和服务渠道并举转型。我国商业银行的电子银行业务在交易量、交易金额以及业务替代率等方面已取得较大成绩。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2015年，中国银行电子渠道交易金额达到153.45万亿元，同比增长13%，电子渠道对网点业务的替代率达到87.97%。交通银行电子银行交易金额突破208万亿元，同比增长86%，电子银行业务替代率达到88.13%。[ZW（]资料来源：交通银行2015年年报。[ZW）]互联网金融的发展使我国商业银行意识到，移动金融是未来金融业发展的主要趋势，纷纷加大了对手机银行和移动支付业务的开发力度。中国银行手机银行交易金额达5.18万亿元，同比增长152%。[ZW（]资料来源：中国电子商务研究中心：http：//。[ZW）]2015年年末，交通银行手机银行交易金额达4.06万亿元，同比增长259.29%。[ZW（]资料来源：交通银行2015年年报。[ZW）]
各家商业银行大力建设自有电商平台，为个人和企业提供综合金融服务。如2012年6月建行推出“善融商务”，该平台通过为终端客户提供免息免手续费的分期付款、对商家免收平台费用、实施高性价比的定价策略建立了渠道运营优势。工行的“融e购”电商平台定位于“名商名品名店”，对外营业1年多来注册用户已达1800万人，累计交易金额突破1600亿元，交易量进入国内十大电商之列。自主研发的移动金融信息服务平台“工银融e联”，实现了客户经理与客户的点对点服务，向客户提供金融信息定制服务，如利率、汇率、股票指数等金融市场信息服务，使工行的客户营销和服务进入“移动社交”时代。直销银行平台“工银融e行”成为客户在线自助购买产品、获取金融服务的一种新型银行服务模式。北京银行、民生银行也相继推出直销银行，将业务全流程办理搬到线上，致力于让专业化的金融服务变成在线金融服务。
除了进行自有电商平台建设，商业银行还纷纷加速互联网金融产品创新。目前已有包括工行、中行、交行、民生、平安在内的多家银行推出供应链金融产品。不少银行推出类似“余额宝”的“宝宝类”理财产品，如民生银行“如意宝”、中信银行“薪金宝”、浦发银行“浦发宝”等。同时，银行开始关注移动理财，建行、光大、浦发、民生等银行相继发行手机客户端专属高收益理财产品，抢占移动理财市场。
3商业银行互联网金融营销存在的问题
3.1金融产品同质化现象严重
虽然各家银行在线提供多种金融产品，包括贵金属、基金、理财产品等，但产品种类比较单一和大众化。比如基金产品大致可分为股票型、债券型、混合型、货币型、保本型几类，同质化严重。长期以来，我国商业银行主要依赖网点和客户经理对客户进行了解，重视大客户的服务，但大多数客户的生活方式、思维习惯、风险偏好等信息被银行获取较少，因此电子银行渠道缺乏基于客户行为和偏好分析的交叉营销产品，大多数银行尚未使用大数据分析的理念，通过对客户信息的管理和分析，为特定客户提供金融定制产品和金融信息定制服务。
3.2营销渠道管理缺乏基础设施、业务流程、组织架构层面的支持
虽然我国商业银行在近年普遍大力推进网上银行、手机银行的建设，但一些商业银行没有有效建立零售客户的综合数据库，对客户数据的分析和利用处于处级阶段。线上渠道的建设主要通过将原有的业务流程电子化和网络化，业务创新和流程创新较少，并且各渠道部门分治现象严重，实体网点、自助设备、电话银行、网上银行和手机银行有各自不同的流程设计、操作程序和风险控制方式，这给客户实现线上、线下渠道的转换带来困难。各家银行基本都设立了电子银行部，但部门中缺乏既熟悉传统银行业务又精通互联网营销方式和数据分析的人员。
3.3营销宣传推广手段和营销内容缺乏创新
目前大多数银行互联网金融产品的宣传推广手段仅局限于银行网点网站宣传、短信、纸媒电媒软文等传统方式。尽管一些商业银行对营销宣传推广方式进行了创新，也产生出不少优秀的营销案例，如建行的“周末尽情摇”活动依托手机银行，通过自身产品运营将客户端内部用户进行有效转化。但大多数银行宣传手段和客户定位大致相同，没有重视客户真正需求，盲目跟风、模仿现象严重。营销推广活动个性化不足，内容创作缺乏鲜明个性。另外，渠道内部营销缺少一体化的营销式广告功能，信息呈现方式单一。
3.4客户服务体系有待于完善
一些银行没有建立全面的金融产品在线客户服务体系，比如建行目前手机银行渠道已提供较详细的金融产品说明和基本个人自助服务，但是不能通过在线交易环节与客户交互，客户在查询或购买金融产品过程中遇到的问题往往不能在第一时间得到解决。另外在互联网金融营销过程中缺少在线增值服务，尚未建立专业的金融社区对客户关系进行有效维护。
4商业银行互联网金融营销策略分析
4.1实现金融产品创新，通过产品定制满足客户差异化需求
银行应组建由销售团队、研发人员、技术人员等组成的联合产品研发部门，为客户提供精细化、定制化的产品。一方面，银行利用大数据原理，依托核心企业供应链将业务拓展至上下游企业，大力发展供应链金融。例如我国商业银行在供应链金融领域创新出“在途货权+仓库全程监管”“订单+应收账款转化融资”等产品组合，在满足客户个性化需求的同时，强化了银行与核心企业、电商平台、物流公司的合作，并且降低了经营风险和操作成本。另一方面，深入挖掘和分析客户信息，为客户量身定制产品。在银行已有的交易数据统计基础上，完善客户行为数据统计功能，形成综合的数据统计能力。对客户使用手机银行渠道时对金融产品的关注度等方面进行数据统计，如该客户浏览过的金融产品、浏览次数、频率、在某产品页面停留的时间、页面访问深度、是否购买了金融产品，购买次数、数量、金额等。
对客户交易数据、行为数据进行分析可得出该客户对某项金融产品感兴趣程度，是否有意向购买，是否有能力购买及该客户的行为转化率等，为针对该客户的产品推荐提供数据支持。尤其是行为数据的分析，符合移动互联网大数据特点，通过行为分析，对客户进行行为引导、行为预测，通过产品优化解决客户问题，迎合客户需求。
4.2完善渠道基础设施和流程支持体系，建立适应多渠道组合的组织架构
在基础设施方面，可以借鉴互联网金融公司的做法，通过云计算和云平台等完善IT系统。云平台可以实现快速扩容服务，如应对突发的销售高峰，同时还可以支持银行产品及服务的跨渠道融合。尤其是小型商业银行可以尽量使用低成本的基础设施，进行数据分析和云服务的外包。在业务流程方面，增强业务流程的人性化设计，提高业务操作的便捷性，进行网银、手机银行UI界面用户体验的调研与完善，对各渠道业务操作系统和流程进行集中化、标准化和自动化改造。在组织架构方面，商业银行互联网金融业务部门可以尝试采用类似于互联网公司扁平化、网络化的架构，快速分享信息和知识，从互联网公司聘请研发技术人员和管理人员，用客户的活跃度等作为考核指标。
4.3丰富营销宣传推广的手段和营销内容，健全渠道内部营销推广机制
灵活运用宣传推广的多种手段，包括银行网点网站宣传、微博微信配合推广、纸媒电媒软文、论坛及问答营销、视频营销、节日及事件营销等。继续丰富营销内容，除了原创的段子、海报、漫画、文章以及新闻之外，银行应探索更多的营销内容，借助时效性和热点性强的内容，迅速积累人气关注度，提升银行品牌知名度，还应设计具有促销性活动的营销内容，利用人们需求心理制订方案。例如，“造节”是电商惯用的制造“爆点”的促销手段之一，如天猫、淘宝的“双11”“双12”以及京东的“超强奶爸节”和“正妆蝴蝶节”。“造节”可以使促销活动更加激发消费者强烈兴趣与参与感。银行在做互联网金融产品营销时，也可以尝试通过“造节”来造内容。在渠道内部营销推广方面，应注重营销式广告插入功能和信息呈现营销化。客户端应当提供一体化的营销式广告功能，通过启动页面、菜单前置、广告位、浮动广告栏等符合移动互联网客户体验的方式，全方位地进行营销式广告，引导客户行为，最终达成产品购买结果。启动页面是客户打开该客户端所看到的第一界面，作为最优先展示给客户的页面，它具有最鲜明的营销特征，一般优先展示客户端定位、使用亮点、操作指导等。这种启动页广告往往可以带来很好的自推销效果，当下各种带有感情诉求的启动广告语广泛应用于非银行类App中。首页信息呈现要突出该渠道亮点功能，找准客户诉求，激发人们去尝试使用，将金融产品服务进行重新包装，并将入口放置在首页的明显区域，易被客户发现。基础服务界面中设置浮动广告栏，吸引客户由基础功能跳转至金融产品服务功能。信息呈现营销化包括信息整合、消息盒子、信息推送三种方式。信息整合要实现以客户为中心进行信息整合，使客户可以一目了然的掌握个人资产信息，以及相关资产配置方案信息。可以向客户提供金融产品的搜索、金融信息定制服务，如利率、汇率、股票指数等金融市场信息服务，银行产品信息服务等。消息盒子是利用客户的操作行为冲动，一种快速有效的主动触发式营销方法。它是在基于页面信息呈现的基础上展开的，可以快速有效地将促销信息传递给客户。信息推送包括短信推送、Push消息推送两种。对电子银行客户端客户可以采用手机短信和Push消息推送结合的方式。推送的内容应直接指向金融产品的目标页面，避免客户的多余操作。数据可从客户的性别、年龄、收入水平、交易习惯等方面综合分析，依据客户特点选择产品、方式和频率进行，以免造成客户反感。
4.4设计全面合理的金融产品在线客户服务体系，维系客户关系良性发展
金融产品在线客户服务体系包括三个方面：第一，基础服务。包括个人自助服务、客户测评、在线人工文字客服等。个人自助服务是基于知识库、机器人的个人自助服务，主要应对一些常见问题及金融产品本身的介绍。对于主动发起的需要定制金融产品服务的客户可以提供详细的客户测评。提示客户输入测评所需要录入的信息，如个人消费习惯等，再结合客户在银行留存的基本信息及消费信息，为客户提供个性化且较为实用的购买金融产品解决方案，并推荐适合其购买的几款理财产品供其挑选。在线人工文字客服提供客户文字对话框形式业务咨询功能，以知识库、机器人、人工等方式给购买金融产品的客户提供及时的在线服务。第二，一对一专家服务。包括在线人工语音客服和视频客服。对于高端客户提供一对一的在线语音客服，更快捷的解答客户疑问，提品购买咨询服务，并向客户进行产品推介，逐步引导客户完成购买。另外，提供一对一的在线视频客服，使客户随时随地享受到贴身的金融产品专家服务。基于在线人工视频客服，更多的线下认证、评估服务可以在线完成，能够充分降低客户购买金融产品的过程成本。第三，增值服务。在线营销业务向客户提供理财小工具、微信理财公众账户、微博理财等专业应用，部分应用可要求客户付费使用。基于客户财务信息、身份信息，配置不同的专业应用，比如某分行微信、微博、微应用，将应用融入实际业务流程中，避免应用碎片化，保证其使用过程与业务流程的一致性。建立专业的金融社区，通过社区管理和运营，实现互动分享、口碑营销、社会化客服、粉丝经营，达到稳定客户关系的目的，为业务发展提供良好的客户基础。
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[关键词] 地膜覆盖 农业生产 增产效益显著
[中图分类号] S626 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 （2016）04-0175-01
1 本人对塑料薄膜应用技术的学习和推广
自一九八六年七月本人参加农业科技推广工作以来，有幸参加了云南省农业组织举办的各地县农业部门科技人员地膜覆盖种植技术培训，首次学习到塑料薄膜应用技术方面的内容，之后于一九八七年开始在高海拨山区进行该项技术措施在玉米种植上的试验、示范、推广工作，计十余年时间，在此工作期间，新身经历了此项技术措施在玉米种植上的应用给所在地区的玉米种植产量、产值的提高所带来的显著效益。此后在工作中又不断学习和掌握了薄膜育秧（水稻）技术，塑料薄膜温室大棚应用技术等多方面的塑料薄膜应用技术措施，并在工作地进行广泛宣传，试验、示范和推广工作，也给所在工作地的广大的农业生产种植户带来了明显的增产、增收效益。
2 塑料薄膜应用的技术措施
2.1 塑料薄膜育苗技术措施：此项技术措施采用强度、韧度、坚实度较高、薄膜厚度较大的塑料薄膜和多种色泽、规格相结合用不同的覆盖方式用于不同的农作物上，可用于粮食作物育苗，如水稻、玉米等，也可用于蔬菜、花卉、人工栽培、食用菌类、中药材、水果苗木等方面。
2.2 地膜覆盖技术，主要用于粮食作物如玉米种植、蔬菜种植、中药材种植及花卉、果树种植等方面。其中有色膜（功能膜）如黑色、蓝色膜的应用于防杂草、防虫防病等效果。
2.3 塑料大棚温室技术措施，该项技术措施在结构方面、应用方面及技术方面不断地加以改进和发展提高，现广泛用于蔬菜、花卉苗木、中药村、水果果树、人工种植食用菌（甚至发展到一些养殖业方面）等生产种植上。塑料温室大棚有简易式的竹子结构和先进的金属钢架式结构及与电脑技术和先进设施相结合的高级温室大棚。
3 对塑料应用技术的宣传、推广
3.1 地膜覆盖玉米种植技术的推广及宣传
本人从一九八七年开始至一九九0年期间在宁蒗县战河乡范围内从事地膜覆盖玉米种植技术的宣传推广工作，之后从一九九一年至一九九五年在永胜县羊坪乡范围内继续此项技术措施的宣传推广工作，从一九九六年至今在永胜永北镇范围内继续此项技术措施的宣传推广工作，历时近二十多年时间在高海拔山区亲历此项技术措施在玉米种植上所带来的明显生产效益的提高，同时也明显地促进当地农业生产从传统农业到现代农业的发展过程。
3.2 塑料薄膜水稻育秧技术的宣传推广
本人自一九九六年至今二十多年的工作期间，在永胜永北镇范围内进行了平铺式薄膜湿润育秧技术，打孔薄膜平铺式塑料薄膜育秧技术，低拱架式旱育秧技术措施的广泛宣传、推广工作，由于这些技术措施在水稻育秧上的推广应用，大大改善了水稻落后的育秧方式，同时在很大程度克服了当地不良气候因素对水稻育秧所带来的不良影响，对育壮秧，水稻增产、增收取得了显著的效果。
3.3 塑料温室大棚技术的宣传
从一九九七年至今工作期间，在永胜县永北镇范围内蔬菜种植上就塑料温室大棚的应用进行了广泛宣传、推广，从简易竹木结构式大棚的建构使用到全局钢架式结构温室大棚的使用均作了试验、示范、推广工作，在永北镇范围也创建了一些使用此项技术措施的菜农，给这些菜农通过此项技术措施的应用在蔬菜种植上带来了明显的增产增收效益。
4 塑料薄膜应用技术的推广应用效益
4.1 地膜覆盖玉米种植技术的推广应用在高寒山区的玉米种植上取得了明显的增产增收效果，在此项技术措施的推广应用区域海拔从2500米至2800范围内，使玉米不能种植或玉米产量很低的范围内实现了玉米种植和产量的大幅度提高。在地膜覆盖技术措施推广应用前，在这些玉米种植区域内玉米单产只有100-300公斤/母，而此项措施应用后，单产大幅度提高到了600公斤/亩，单产增加了一倍左右，给广大玉米种植户带来了明显的增产效益。而结合优质食用型玉米品种应用地膜覆盖种植的早春玉米，采收青玉米果穗上市销售可获得3000.0-5000.0元/亩的生产收入，大大提高了单位耕地面积玉米种植的经济效益。
4.2 塑料薄膜水稻育秧技术措施推广应用效益
在高海拔水稻种植区，通过塑料薄膜育秧技术措施的推广应用，如在永胜县永北镇区域内，可明显避免水稻育秧区间3月下旬至4月中旬的低温天气造成对秧苗生长所造成的不良影响而育成水稻壮秧，移栽大田后生长长势明显改善，为获得高产奠定良好的坚实基础，结合近年来优质高产水稻良种的推广，先进实用的种植管理技术措施（水稻精确定量栽培技术、配方施肥、病虫害绿色防控措施）的应用，，水稻单产逐年得以明显提高。从以往400公斤/亩发展到现在850公斤/亩的最高单产，其中塑料薄膜育秧技术措施的改善、推广应用有明显的效果。
4.3 塑料温室大棚技术应用效益
从塑料温室大棚技术应用于蔬菜种植或其他花卉苗木、中药材、水果树木及人工栽培食用菌等方面，用户均获得明显的增产、增收效益。在永胜县永北镇蔬菜种植方面，常规常年种植面积在600亩左右，经多年调查了解，蔬菜常规种植年收入在2.0-3.0万元左右/亩，而采用塑料温室大棚种植蔬菜年收入在30万元以上，可提高10倍以上的收入，增收效益十分明显。
