时间：2023-06-16 16:06:21
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇安全用电的宣传方式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词 供电企业 用电检查 反窃电 问题探究
随着社会经济的快速发展，供电需求在不断扩大，作为国家重要的基础性设施，供电行业的稳定发展直接对我国社会经济的发展产生巨大影响，是推进我国各行业稳定快速发展的重要保障。目前，窃电行为已经成为阻碍我国电力行业健康发展的因素，窃电行为不仅会对供企业造成巨大的经济损失，同时还会严重扰乱供电秩序，引发供电安全事故。针对窃电行为屡禁不止的问题，相关部门需要给予高度重视，不断加强用电检查反窃电工作。
一、我国窃电行为的现状分析
（一）窃电方式的多样化
供电企业一直在加强对窃电行为的检查力度，并且定期开展营业普查和反窃电专项行动，但部分用户为了逃避电费缴纳仍冒险进行窃电。目前，窃电人员已经不再满足传统的窃取行为，随着电力产业科学技术的快速发展，窃电手法也逐渐多样化。传统的窃电手法包括绕过供电计量装置直接接线用电、破坏供电计量装置直接接线用电、断开互感器、电能表接线等方式，这些传统的窃电方式在进行用电检查的过程中较容易被发现。但近年来，部分用户在接线盒背板处进行电流短接、强磁干扰电能表计量、破坏电能表内部结构或安装具有遥控功能的接线盒的方式进行窃电。这些新兴的窃电手段在遇到电力企业用电检查过程中可以快速复原现场，这就对于电力检查人员的取证造成困难。
（二）窃电主体的多样化
目前在用户用电过程中依然存在着违规用电和窃电的问题，但目前部分电力企业仍没有对用电监控工作加强认识，导致在供电工程中存在一定漏洞。此外，近年来窃电行为也开始由居民向多元化的方向转变，开始时只有少数居民用户采取窃电行为，但随着人们看到窃电背后的利益，窃电的范围逐渐扩大，窃电主体也逐渐趋向多样化。随着窃电主体的增多，窃电背后涉及的金额也在不断升高，这不仅危害到供电企业的经济利益，同时也严重制约了我国电力行业的发展步伐。
（三）窃电行为的多样化
传统窃电用户往往为了逃避电费缴纳而自行采取小规模方式窃电，这类窃电行为通常窃电行为技术含量低且容易被电力检查人员发现，但通过近年来对多起窃电行为进行分析来看，我国窃电行为逐渐趋向多样化，甚至出现了专门出售窃电设备的不法团伙，他们不仅帮助居民用户私自窃电，甚至帮助部门用电成本较高的企业推销窃电设备，通过在供电企业计量装置上做手脚的方式进行窃电，这些不法窃电团伙的存在，会导致某一区域或某一行业内部窃电行为屡禁不止。
二、加强用电检查反窃电的相关措施
（一）提高用电检查反窃电的技术投入
供电企业为了加强对用电检查反窃电现象的监管力度，就必须在电力系统科学技术创新上加大投入，通过科学技术的引入来严格控制窃电行为的发生。对于绕过供电计量装置直接用电等行为可以对传统的电能表进行改进，或加装具有防窃电功能的装置，当装置发现窃电行为后可以及时阻止窃电行为的进一步发生。此外，还可以在电力系统中引入用电信息采集系统，实现对用电信息实时的信息采集和数据自动分析，这样用电检查人员不用到现场通过对疑似窃电用户的用电数据进行分析即可判断用户的窃电行为。
（二）加强用电检查反窃电人员的技术水平
为了提高供电企业用电检查反窃电人员的专业技术水平，供电企业需要定期对其进行反窃电培训，及时分析新出现的窃电手段，并能及时有效的将新的反窃电技术应用到日常工作实践中。随着窃电手段的日益多样化，传统的用电检查反窃电设备已经不再能满足要求，因此供电企业需要不断更新检查人员的专业设备。此外，供电检查人员需要定期对用电检查反窃电的工作流程进行更正，以求不断适应当前供电环境与窃电手段的变化，此外用电检查部门还可与公安系统建立联动机制，确保用电检查反窃电工作的长效科学开展。
（三）加强规范用电的宣传力度
加强用电检查反窃电工作是防止窃电行为发生的补救举措，为了从根本上杜绝窃电行为的发生就需要加强对社会各界规范用电的宣传力度。广泛深入的宣传《电力法》和地方性的法律法规，提高广大用户合法用电的意识，在社会各界营造良好的反窃电舆论导向，充分利用电视、广播、报纸、手机APP的媒体从多方位多角度宣传窃电行为带来的危害，为不法的窃电行为敲响警钟，在社会上对非法窃电行为形成威慑。
三、结语
窃电行为对我国电力行业发展和国家电力能源安全存在着较大危害，近年来我国供电企业不断加大对违法窃电行为的打击力度，但由于窃电行为不断更新使窃电行为在我国仍广泛存在。为了加强用电检查反窃电工作就要求供电企业不断更新电力系统技术设备，通过科学的防窃电手段进行防窃电行为的治理。此外，还需要不断加强对居民合法用电的宣传，在社会各界普及用电常识，积极号召群众参与到打击非法窃电的斗争中来，为实现我国电力市场的公正公平，维护广大用电用户的合法权益作出努力。
（作者单位为国网安徽省电力公司淮南供电公司）
参考文献
[1] 刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2010（03）.
一、用电检查工作重要性
用电检查工作一般是参照有关电力供应与使用法规，对用户的受电装置质量、客户用电设备运行安全性、客户实际用电情况、客户进网作业情况进网作业安全、节能情况、继电保护器装置、违约用电等情况进行检查，为用户提供全面的用电服务办理业务。电网企业进行用电检查一方面是为了调查用户用电需求量、违章用电情况等，保证供电连续性，减少停电情况出现概率；另一方面，可以接收用户对供电情况的反馈信息，向用户提供售后保障服务，宣传正确用电意义，对违章用电和窃电人员进行警告，最终目的是为了保证用户用电稳定性。
二、用电检查专业反窃电工作中存在的问题
近年来，经过电网企业的调查发现，我国违章用电和窃电现象屡禁不止，并且呈现出逐年上升的现象，我国资源大量损失，因此供电部门需要采取措施禁止违章用电和窃电现象出现，但是违章用电和窃电的原因多种多样，为供电部门反窃电和反违章用电工作增加难度。
1.农村窃电行为猖獗
我??出现缺电现象最严重的是在农村，农村一般采用改变电能表的物理原理方式盗窃电资源，改变的参数有四个，分别是电流、电压、相位、安装接线，具体来说，一是采用分压原理，将电压分摊在其他电阻两端，使电压线圈负荷的电灯降低，减少电能表的转速，进而达到减少表面用电量的目的；二是在电压表的电流线圈两端接上电线，将电流表线圈短路，让电能表不再运转或者是降低转速；三是根据电能表的内部结构，将经过电能表的零线与自设地线自由控制，让离线的电流不再经过电能表，电能表停止转动，达到窃电目的。这三种窃电方式在农村最常见，也不容易被检查出来。
2.供电企业同公安机关联合办案的问题
供电企业同公安机关联合打击窃电势力已经形成一定的格局，但是联合行动的主体有三个：分别是公安机关、供电企业和电力管理部门，电力管理部门一般不涉及用电检查工作，但是在进行案件处理时，电力管理部门处理办法与公安机关处理办法存在争议，因为窃电行为同时触犯了电力管理部门的行政规章制度和公安部门的社会治安管理条例，因此对案件的处理方式也不相同，一般公安部门的处理力度大于电力管理部门的处理力度，并且公安部门的威慑力和社会影响力大于电力管理部门，当处理一些恶势力窃电行为时，最好选择公安部门的处理方式，这样能减少恶势力反噬现象出现。
三、供电企业提高反窃电能力的对策
1.加大安全用电宣传教育
减少窃电的现象出现最首要的任务是从思想上让人们认识到窃电行为的不正确性，配合电力监管部门定期进行用电整治活动。在思想方面上，电力监管部门定期开展“文明用电安全用电”宣讲活动，告诉人们窃电行为是不正确的，并且发放电力法律法规宣传手册、安全用电手册等，在窃电活动频发区重点进行此类宣传活动，尤其是讲述窃电行为可能触犯的法律条例，从根源上几点现象产生。
2.法律手段
现在社会，企业行为已经不再是个人或企业的问题，因此必须建立相应的法律法规，给予窃电者或企业相应的惩罚，并对重大的违章事件给予通报，让更多的人认识到窃电行为是违法的，制定相应的反窃电制度是为了保障人们的合法权益。
3.针对农村的反窃电对策
针对农村的窃电行为，电力监管部门可以对此开通举报热线，村民可以匿名举报窃电用户，电力监管部门对窃电用户给予相应的惩罚，对举报人员私下给予奖励，鼓励广大人民实名举报，对于积极举报和监督窃电的村民予以通报表扬，缓解农村用电监管难度，也能保证村民用电安全和稳定性。
4.采用多种方式来检查窃电
因为窃电方式多种多样，因此检查窃电的办法也多种多样，常见的有四种：一是经常性巡查，技术人员通过自己的经验检查电能表、检查连接线、检查互感器，重视细微之处；二是电量检查法，调查用户既往用电情况，与现在的用电量比较，查看是否出现反常情况以确定是否窃电；三是仪表检查法，用电流表、电压表、相位表现场测定用户对应的仪表，检查仪表是否正常运行；四是用电能表检查，用电能表现场校正。
用电检查是供电企业在对用电用户在用电过程中存在问题的一种及时分析与解决。从营销学的角度而言，用电检查又是用电营销中的最后一个环节。对于提升企业自身的业务与服务质量有着极为重要的作用。也是关系供电企业自身长远发展的关键性因素。本文在写作过程中主要从管理的角度分析了当前用电检查过程中存在的问题，并针对这些问题提出了相应的解决策略，旨在能够更好的提升供电企业的服务。
【关键词】
用电检查；管理；存在问题；对策分析
1 当前用电检查管理的现状分析
从营销学的角度而言，供电检查管理是供电企业中的售后服务环节。在整个供电企业未来长远的发展以及在社会市场中的地位的确定有着极为重要的地位。但是，从某种意义上讲，用电检查管理工作在供电企业中的作用并没有得到有效的发挥。相反而是呈现出减弱甚至是消失的现状。通过对相关的数据进行统计与分析，近年来用电用户因设备出现故障造成的无法正常用电现象在全部电力设备故障中的比例与过年相比正在逐步增加。与此同时，由于在社会中人们过分强调供电企业自身发展的时代性以及用电用户所拥有的义务，却忽略了整个用电网络的安全与稳定依靠的并不仅仅是用电企业自身，还需要广大用电用户的一致努力。此外，在用电检查人员和用电用户之间也会造成一定的矛盾，尤其表现在供电企业为每一个用电客户提供的高质量的用电服务与客户以自我利益为中心的矛盾中。
1.1 用电检查工作效率相对较低
随着用电客户越来越多，大多数供电企业都已经意识到了现有的用电检查人员已经无法满足当前日益增长的用电客户的需求。此外，在用电检查过程中在设备与用电检查流程、方式存在的一些问题也致使供电企业在管理的过程中日益出现很多漏洞，这也在一定程度上降低了供电检查的工作效率。
1.2 窃电行为猖獗，窃电证据难取
一般而言，窃电事件的发生大多存在于一些中小城镇和农村，其中尤以动力用户和照明用户为主。而就窃电的手段而言，主要是通过改变电流、电压、相位或者安装接线等手段来实现。对电能的非法窃取不仅会给供电企业造成重要的经济损失，也会给整个电网的安全带来潜在的危险。但是由于电能的被盗与其他性质的商品被盗具有诸多的不同，尤其表现在电能的被盗不仅现场难以维持，而且窃电工具也由于自身的小巧使其便于隐蔽。加之窃电大多发生在室内，因此对于窃电者而言他们往往在很短的时间内就可以销毁窃电工具，这便给在一定程度上增加了检查的困难；有的时候即使能够现场抓住窃电者，但是也不能人赃并获。而就被盗的电能的数量也只有经过系统的统计与计算才可以确定。这也在一定程度上加大了供电企业在对窃电者进行检查的难度。
1.3 用电检查人员的管理水平有待提高
就用电检查人员而言，他们自身所具有的水平直接决定了他们在用电检查的能力与态度。如果在对用电用户进行检查的过程中，担心自己的这项工作会给广大用电用户带来不便甚至是困扰的话，那么这项工作的开展就变得没有任何意义。因此，应该加大对用电检查人员能力的培训。只有这样才能做好自己承担的各项工作，也只有这样才能将危险、窃电事件的出现降低到最少。甚至是窃电事件发生以后，也不主动去寻找线索。
2 用电检查专业管理应该采取的对策
2.1 提高用电检查人员的专业素质，提高用电检查的效果
对于用电检查人员而言，他们工作的对象和环境主要是成千上万的用电客户，而他们工作的环境也仅仅局限在各种用电场所中。如果要想更好的做好这项工作，首先必须要熟知与用电检查相关的各项政策与法规。只有这样在用电检查的过程中才能有效地展开用电检查工作。此外，还要对用电检查人员定期进行专业知识与技能方面的培训，以提高工作人员的知识和技能水平.并通过参加职业技能鉴定等方法不断提高用电检查队伍的整体素质。
2.2 缩短用电检查周期，坚持防范和查处相结合的原则
在用电检查的过程中，要尽可能的缩短商业用电用户和居民用电用户用电检查的周期，只有这样才能够在提高用户在用电安全用电的同时，又能降低窃电事件的发生。而且在广泛开展反窃电工作的同时，还应该切实做好用电计量装置，从而进一步完善防窃电性能和防堵工作的同步进行。在此过程中主要包括选好表计表箱、一次和二次电缆线、计量用互感器、计量屏（柜）、计量专用铅封等设备等一些基本装置。通过这些高科技硬件的选择，来实现计量硬件设备与负荷控制终端技术相结合，增加窃电的难度。
2.3 采用多种方式实施用电检查，提高证据收集能力和检查工作的效率
出了上述几个在检查过程中要注意的事项以外，用电检查人员还应该加大对电能表、连接线、互感器等一些用电设备的检查力度，在检查的过程中一旦发现存在任何可疑的地方，立即要对其进行仔细的分析与检查，如果存在窃电现象的话，也一定要尽可能的保存证据。此外，还应该对用电用户正常的用电量进行统计，在这一过程中则要依据用户用电设备的容量和构成，结合用电客户用电的实际情况来核对照检查实际计量的电度数。用普通的电流表、电压表、相位表进行现场定量检测。从而对计培设备的正常与否做出判断，科学地收集窃电证据。
2.4 加大安全用电宣传教育力度
通过对安全用电的大力宣传可以使每一个用电用户都能了解到安全用电、文明用电的重要性，能够在他们的意识深处树立文明用电的理念。这就要求用电企业要定期开展用电整治专项工作，加大对居民安全用电、文明用电等一系列的宣传活动。具体则可以通过发送一些印有宣传电力法律法规、安全用电手册等多种形式向每一位用电客户宣传。同时，还要在窃电现象高发区派送专门的用电检查人员对国家相关的电力政策进行专项宣传，防止类似窃电事件的再次发生。而就那些情节和性质较为恶劣的窃电行为，则要借助法律手段对其进行严厉的，以法律的武器打击窃行为.以保护电力企业的合法经济利益。
3 结论
除此以外，在用电检查过程中还存在着其他一些方面的问题，这就需要每一位用电检查人员在日常的工作中要以一种认真负责的态度去完整每一项工作，并及时做好相关的工作总结，只有这样才能尽可能的提升用电检查的效率。
【参考文献】
【关键词】 用电安全 用电检查 客户用电安全管理系统
用电检查包括检查计划的拟定、现场告知客户存在的安全隐患并限期整改缺陷以及现场复查缺陷整改情况。安全检查是电力设备的正常运行合理利用电力管理技术是非常重要的。改善电源管理技术，改进电源管理检查，以防止在用电的过程中发生不必要的事故。但是，现在的用电管理功能正在不断弱化，缺乏安全用电的管理是导致客户不断恶化的安全用电局势的主要原因。
下面，本文将根据用电管理现状来分析提高用电管理水平完善用电安全检查制度的具体方法。
一、用电安全管理现状
1.1供电具有风险和隐患
我国供电企业在进行供电的过程中存在着一定的风险和隐患，尤其是在对高危用户和重要电力用户供电的过程中存在的安全隐患更大。这些安全隐患会对供电企业的经济社会效益和高危客户以及电力客户的生命财产安全造成严重影响。这主要是因为这些高危用户对于电力的需求非常大，每天都会消耗大量的电力能源，同时供电的电，也较普通用户较大。在使用的过程中十分容易产生风险，因此我国很多供电企业为了在进行供电的过程中最重要电力客户制定了相应的供电方案。
按照供电方案进行供电工作能够更好地保证重要用户和高危用户的安全用电，同时能够更好地对供电过程中存在的安全隐患进行检查并对安全隐患进行排除。进一步提升高危用户和用电用户的工作安全性。但是，我国目前的供电企业供电过程安全工作来看在攻坚的过程中仍然会对高危用户和电力客户的用电安全产生影响，因此需要对供电的风险和隐患进行进一步的排除和管理。
1.2供电企业的管理存在问题
之所以会产生供电过程中的安全隐患，对高危用户和用电客户的安全造成影响，是因为供电企业在供电的过程中，对于自身的供电管理存在着诸多不足。各位用户和用电客户在进行用电的过程中对于电力的需求量以及电压的需求不尽相同，有的电力客户需要使用双电源的供电路，有的用户需要单电源电压。
但是很多电力企业在进行供电的过程中并没有充分满足电力客户对电力需求量以及电压的需求。因此导致客户在用电的过程中并不能够真正达到较好的效果，很多单电源供电线路客户在使用双电源的过程中会对自身的机械设备和工业生产产生严重的影响。同时会导致高危客户和用电客户在用电过程中产生安全问题对自身的，生命和财产安全造成严重影响不利于自身生产效率和经济效益的提升。
1.3缺少安全用电的宣传意识
供电企业在对各位用户和用电用户进行供电的过程中，应当对区域安全用电规范和意识进行宣传。有些企业在创业的过程中，对于电气设备没有进行定期的维修，很多电气设备在使用的过程中往往暴露在外部环境中这对于电气设备的整体使用质量和使用寿命会产生十分严重的影响，很多企业在使用电气设备的过程中，没有进行预防性的试验措施直接投入使用，这会对用电企业的机械设备产生严重影响。我国一些高危用电客户对于电力的需求量非常大，对于用电的电压要求较高，在用电的过程中很多企业为了降低整体生产的成本，往往采用标准较低的电源和机设备进行中。这就导致很多用电用户在 用电的过程中非常容易发生安全隐患，影响到自身的生命和财产安全。
很多用电企业在运用电气设备的过程中，没有设置电网连接保护和网线的安全自动装置，导致在使用的过程中会产生安全问题。很多用电企业在用电过程中虽然制定了相应的用电程序和规范，但是只停留在相应的文件上，并没有进行用电应急的演。
因此在发生用电事故的过程中很难进行及时的处理，进一步扩大事故的影响。很多用电企业在进行用电管理的过程中存在着较多问题，为了降低整体的人力成本，在聘用电力管理人员的过程中往往平庸资质较低的管理人员，有些员工甚至没有进网作业许可证。供电企业在对高危用电用户和用电用户进行供电的过程中应当加强对安全用电知识的宣传，提升用户的安全用电意识保障其自身生命和财产安全。
二、提高安全用电管理技术
2.1对供电企业进行监督
要想提升供电的整体安全系统要加强对供电企业的监督，在进行供电企业安全监督的过程中应当对电力企业的各个部门的职能进行调整，同时让相应的管理人员能够按照，自身的职责开展相应的管理工作。在电网安全整治的过程中，相关的人员应当坚持落实的原则，要保证相应管理人员明确自身的责任按照相应的流程和标准进行安全管理工作。同时要对管理过程中的细节和质量进行处理，只有这样才能够更好地排除用电过程中存在的安全隐患，避免因用电过程的安全隐患影响到用电企业的经济效益和社会效益。同时应当针对用电企业自身的特点和需求开展供电工作只有这样才能够减少安全事故的发生。
2.2标准化管理
供电企业在对自身进行管理的过程中应当引入标准化管理的，在进行管理的过程中应当依据，用电企业的具体用电状况，如供电电量和用电电压等。开展管理工作要合理的安排和调整供电系统的安全管理工作则当供电系统出现安全故障或安全隐患的时候可以根据用电用户的信息和用户取得联系能够在第一时间保障用电用户的生命和财产安全，并对电力设备进行及时的维修防止出现更加严重的安全问题。通过标准化管理的手段能够在最大程度上的提升供电的安全性，促进用电企业经济效益和社会效益的提升。伴随着人们生活质量的高要求，电力系统应该根据时代的需要形成优质的专家团队，学习国外先进的理念和经验，不断提高自身的技术水平，在保证电力系统正常运转的前提下，降低资源的消耗，提高经济效益。
2.3对高危及重要电力客户进行用电安全宣传
供电企业在进行供电的过程中应当对高危及主要的电力客户进行，用电安全知识的宣传应当在进行公开的过程中发放相应的用电安全管理手册，引起用户对于安全用电的高度重视。同时应当要求用电用户在进行的过程中，对于自身的电气设备进行定期的检查工作。
企业要在进行整改的过程中对自身存在老化和产生问题的解释未进行及时的更换和维修来保障自身的用电安全，同时，用电客户在进行检查的过程中应当对自身的用电设备进行维护和保养，在开始使用之前应当进行预防性的试验，防止在使用的过程中存在安全问题，影响到自身的生命和财产安全。
三、结语
综上所述，在我国电力企业经济发展的过程中各位用户和电力用户是整体经济发展的主要贡献者。但是，这些用户在进行充电的过程中存在着很多安全隐患，会对用电客户的经济效益和生命财产安全造成严重影响。这主要是因为在供电的过程中会存在着一定的风险和隐患，同时用电客户缺乏相应的安全用电意识。因此，要想提升用电客户的安全水平，就要对高危及重要电力客户进行用电安全巡查。同时要对供电工作进行标准化的管理，对供电企业进行有效的监督。只有这样才能够提升供电的安全性，促进供电企业经济效益和社会效益提升同时保障，用电客户的生命财产安全。
参 考 文 献
[1] 李艳华，陈飞.为高危用户及重要电力客户进行供用电安全检查的实践及隐患治理思路分析.中国新技术新产品，2013，（15）：168-169.
用电检查工作作为供电企业制定营销策略的主要参考依据，它的内容主要有以下几个方面：第一，对用电客户的用电情况进行检查，是否符合国家的相关法律规定；第二，对用户用电设备性能的检查，和较为频繁发生事故的预防措施检查；第三，用户进网作业电工的资格以及作业安全方面的检查；第四，用户的保安电源和非电性质的保安措施检查；第五，用电合同的履行状况和计划用电的检查，也包含是否有窃电行为的检查；第六，并网电源和自备电源并网的安全状况检查，受电端电能质量的检查；第七，用户用电的功率因数以及无功补偿的情况检查；第八，对于各种用电装置和设备的性能检查，包括用电计量装置、电力负荷的控制装置、继电保护和自动装置等等设备的运行状况检查。
2为何要开展用电检查工作
供电企业开展用电检查工作的目的不只是为了达到自身发展需求，更是为了满足用电客户的现实需求。它作为供电企业对外客户服务的窗口，可以从供电企业的实际出发，为何合法权利，最终起到规范社会用电秩序的目的，对于用电客户来说，可以使他们的安全用电意识得到加强，以合理规范的方式用电，排除了违法用电现象的发生。另外，它的检查方式大多是定期的上门为客户服务，有较为健全的客户档案，这种方式可以促进用电用户依法用电、节约用电、合理用电意识的提高，对于不同用户的用电状况有较为全面的掌握，为供电企业的下一步电力输送各种提供科学的参考依据。
3用电检查工作在电力企业营销管理工作中的价值
（1）可以给电力企业的运行系统提供可靠的保证电力企业由于其自身的服务特殊性，很多工作的开展具有一定的危险性，因此，安全问题是用电环节的主要内容，很多的单一系统的工作都需要以安全为中心开展，用电检查的具体工作内容主要是对用电对象进行安全、计量、质量、营销等方面的评估监测，其中的各个环节都要严格对待，不能马虎对待，这是电力企业各个工作环节衔接性的要求。在日常的电路维护工作中，对于很多安全事故发生的预防工作大都与用电检查工作有关，只要这一环节的工作确保做到位，就可以大大的降低安全事故的产生。对于电路传输的各种设备检查方面，要有很好的周期性，定期检查与不定期检查相配合，及时发现隐患并在最短的时间内处理，确保不会带来大的影响，这一环节的检查要对关键性的设备进行彻底的运行检查，保证线路输送的安全可靠。
（2）对电力企业的形象有很好的提升作用
电力企业的用电检查工作可以在日常的运行中延展电力销售的渠道和空间，使电力企业的营销工作有更为广泛的价值来源。在用电检查工作的开展下，可以对用户的用电状况有实时的掌握了解，并能对存在的问题有很详细的分析，可以根据客户的实际用电需求制定相应的营销策略。另外，检查人员的上门提供检查服务，一方面可以解决发生的事故；另一方面也可以对用电用户进行如何安全正确的用电，宣传正确的用电规范，作安全用电的技术咨询服务，这样就会给用户留下很好的企业形象，使电力企业的良好服务形象深入人心，从而给下一步的电力营销管理工作的开展打下客户基础。
（3）确保电力输送的安全稳定
用电检查工作的目的实质上也就是为了确保电力能源在输送中的安全稳定，不会出现较大的安全隐患，可以保障用电用户日常用电的安全性，向客户讲解正确的用电方法，对于存在的不规范现象能及时的改正。用电用户与供电企业之间的服务与被服务关系是由先关协议约束的，在进行检查工作时也可以对协议的一些内容执行状况进行检查，这样可以使电力企业与用电用户两者之间的合法权益得到确保，对于违法用电行为的种类和后果有严格的说明，并积极宣传正确行为，这样可以为电网系统的正常安全运行提供保障。
4结语
【关键词】 电力企业 用电检查 用电问题 处理措施
随着用电量的不断增加，电力企业掌握电网的运行安全，则需要电力企业与电力客户共同维护。在当今社会中，大多数的舆论都只是片面的强调电力企业应对电力客户提供优良的电力质量、电力服务，却忽视了电力客户在用电过程中应遵循的相关法律法规，应加大对点力量客户的宣传，保证电力企业在维护正常用电的情况下，不会出现盗电窃电的现象发生。
1 电力企业在用电检查工作中任然存在的问题
1.1 用电检查人员对用电检查程序的不规范
在日常的用电检查工作中，用电检查人员没有严格按照用电检查执行程序的规范性对其进行严格的检查，虽然有发现用电客户存在违章用电、盗电窃电的现象发生，但是由于证据不足对其不能进行相关惩罚。正因为电力企业在检查用电时采用不规范的工作程序，致使电力企业惨遭多次败诉。根据多次败诉情况进行分析，在日常对用电情况进行检查，一定要按照规范用电检查的工作程序和问题进行处理，明白规范的检查程序与窃电的真实性一样重要，不能再因为用电检查程序不规范而白费了对用电程序的检查甚至带来的纠纷。
1.2 检查人员对用电检查工作效率较低
用电检查是电力企业工作的重要组成之一，用电的最终效果直接影响用电客户的正常用电。就目前而言，许多的电力企业因用电检查人员的数量相对缺乏、检查仪器配备不齐全、检查仪器较落后，然而用电客户较多的情况下，另外，电力行业在管理上的漏洞、电力企业在用电检查方法和流程上的不足，直接影响了用电检查工作的效率。
1.3 线损程度影响电力用户的用电情况
根据实际经验得知，线损严重优质的用电检查工作，不仅能推进电力企业的管理水平，还能有效的降低线损，来更好的完成线损的指标。电力企业中，线损率是电力企业中一项重要的经济指标，它综合的反应了电力企业内部的管理水平。由于实际条件的限制，电力企业在用电检查过程中不能仔细的检查客户用电设备是否符合要求、检查质量是否合格，减小了用电检查工作在线损中所发挥的作用。
1.4 电力缺乏相关法律法规定的制约
由于电力部撤销，电力企业在国家行使电力管理的职能消失了，使其法律主体与电力客户垂于平等的地位。就当前而言，国家行使的《电力供应与使用条例》、《电力法》，虽然其具有较高的法律效力，但可操作性不强，这便使得电力企业在使用法律手段时显得较被动。
2 电力企业中用电检查工作的重要性以及加强其检查方法的相关手段
2.1 对用电检查工作的加强直接影响电网的安全
就目前情况而言，电力企业在供电、用电的环节中，没有做好用电检查和监督的工作，是直接导致电力客户用电设备故障，占整个电力设备故障的百分之五十，这致使电力企业无法正常运行并且也影响了整个电网的效率。因此，为保证电网的运行安全，应加强用电检查工作。
2.2 用电检查质量是为电力客户提供优质电力服务的前提
电力营销网络中，用电检查是一项售后服务项目，它不仅是了解电力客户的需要和实际用电情况的直接依据，也是电力企业为客户提供电力服务的直接依据。所以，为给电力客户提供优质的电力服务应不断加强对用电检查工作的安排。
2.3 用电检查工作所发挥的重要作用
用电检查制度的不断完善，是电力客户安全用电的保障，也是为杜绝违章违法用电行为的决绝，在实际生活中，应大力宣传，采取宣传与预防相结合的方式，更好的味电力客户提供电力知识上的咨询与解答，引导其正确安全用电方法。所以，加强用电检查工作的力度，是更好的发挥其作用的依据。
3 电力企业对用电检查工作采取的相关措施
3.1 电力企业对反窃电的相关控制与措施
其一，采用多种方法来检查窃电的手段，有直观检查法、电量检查法、仪表检查法以及用电能表检查法等；其二，多采用法律的手段对窃电现象进行打压，情节严重的窃电行为，必须通过法律的手段进行控制；其三，应不断加强电能计量装置的科技含量，其中一方面对现在的电能计量装置进行改造，提高电力用户窃电的难度；另一方面，应充分使用负荷控制系统的电量进行在线监控分析的能力，让电力企业在电量的使用中进行实时监控。
3.2 电力企业在线损的电能计量装置准确度的控制
线损电能的准确度直接影响着线损计划的完成。为保证线损计划，应在进行工程图纸的审查与验收时，严格检查计量装置，其主要检查计量的方式是否合理；核对其倍率，检查电能表的合格证以及角差；认真检查一次与二次接线的正确性；检查电能表的电流互感器能否为一组单独使用；检查计量装置是否安装在同一计量小车内，并配备独立的接线盒
4 结语
用电检查作为一项特殊的“售后服务”，用电检查人员子啊工作过程中要直接面对广大电力用户，情况比较特殊，也极易产生各种问题。然而，用电检查是一项十分重要的作用，做好电力检查直接可以掌握用户设备的运行和生产情况等一手资料，还能及时的发现其存在的问题与隐患，并在最短的时间内对其问题的解决，避免给电力用户和电网造成不必要的损失。所以，只有加强用电检查的工作，不仅对电力企业、对电力客户以及整个电网都具有十分重要的意义。
参考文献：
[1]徐琛.电力企业用电检查存在的问题及处理措施[J].机电信息，2011，36：181-182.
[2]黄茜，廖彬斌.对企业用电检查工作存在问题的分析[J].广东科技，2011，24：107-108.
【关键词】超容量用电 违约用电 稽查监控 依法用电
10kV专变用户以及综合变压器下的动力用户用电负荷突增使得变压器过载严重、线路电压质量下降，不但对电网和客户本身带来了严重安全隐患，还严重影响了其他客户的用电需求，同时也会给供电企业造成了较大的经济损失。
因此，分析超容量用电的现状、产生原因和危害，如何通过事前宣传防范、事中监控、事后分析处理的方式减少和避免超容量用电的发生，是本文讨论的方向。
1用户超容量用电的现状
1.1 什么是超容量用电
超容量用电是指超过合同约定容量用电的行为，是一种比较常见的违约用电行为。根据《电力供应与使用条例》第五章第三十条第二款“用户不得有下列危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为：”“（二）擅自超过合同约定的容量用电”。
1.2 超容量用电产生的原因
超容量用电一般由以下两种原因产生：
（1）部分用户依法用电意识淡薄，认为自己只要按规定缴纳电费用多少电都是合法的行为，不知道超容量用电属于违约用电行为，甚至不知道用电容量增加了需要向供电部门提出增容申请。
（2）部分用户知道该行为属于违约用电行为，且用户申报的用电容量已经无法满足自身需要，但为了少交电费、不交增容改造费用，而故意超容量用电。
2 超容量用电的危害
2.1 超容量用电造成的危害
超容量用电会导致变压器所在线路或变压器下其他用户电压下降，会导致部分用户的用电设备无法正常使用，严重时还可能导致超容变压器及配电设备烧毁，影响配网的供电可靠性。超容量用电使得安全和谐的用电秩序、电网运行的安全可靠都得不到保障。电压质量不高、设备烧毁引发的停电，还会一起用户投诉日益增多，造成供电公司承诺的优质服务无法兑现，对社会的和谐稳定也会造成一定影响。
2.2 超容量用电造成的经济损失
2.2.1 因变压器等供电设备烧毁造成的经济损失
频繁、长期的超容量用电很容易造成变压器的烧毁。综合变压器一般属于供电企业的资产，专用变压器一般属于用户的资产。当出现变压器烧毁情况时，即使不考虑因停电给企业和社会带来的损失，变压器的产权所有人一般也需要负担起变压器维修或者更换的费用，变压器的购置和更换费用随着变压器的容量增大也越贵，一般为几万元甚至几十万元。
2.2.2 给供电企业造成的电费损失
10kV专变用户的超容量用电，有很多都伴随着用户逃避电费的行为。下面分别以大工业用户超容和分时用户低谷超容为例，分析供电公司的电费损失。
当用户执行大工业电价时，用户超容则供电企业少收基本电费。假设用户用电变压器容量315kVA，电压等级为1-10kV，用户本月力率为0.9，根据河北省北部电网销售电价表平段电价为0.5557元/千瓦时，变压器容量基本电价为23.3元/千伏安/月。为简化处理暂时不考虑用户执行分时电价，设用户超容率为d%。
当用户执行丰谷分时电价时，用户低谷用电超过理论低谷最大用电量，还会造成供电企业直接的电度电费损失。
当分时用户低谷超容，假设用户用电变压器容量200VA，用电类别为一般工商业及其他用电，电压等级为1-10kV，用户本月力率为0.9，根据河北省北部电网销售电价表平段电价为0.7433元/千瓦时、谷段电价为0.3367元/千瓦时。
3 用户超容量用电的防范和处理
3.1 用户超容量用电的事前防范
《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法规、规定中对超容量用电都有明确的规定和处罚措施，供电企业可以通过对用户电力法规的普法宣传，使用户明白超容量用电属于违约用电行为，一经发现会受到相关的处罚，可以一定程度上减少超容量现象的发生。
3.2 用户超容量用电的事中监控
供电企业可以建立负荷控制系统对10kV专变用户的负荷进行实施监控，当用户瞬时超负荷或短期超负荷时，对用户进行短信提醒或者直接对用户用电进行限制。
现在电网公司使用的电表多为支持远程采集的智能电表，也可以通过电表的智能采集系统进行电量估算，防控超容量用电的发生。
用户超容量用电属于危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为，根据供电营业规则第一百条第2款“私自超过合同约定容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续”。
4 结束语
供电企业应合理的宣传、监控及处罚超容量用电的违约用电行为，保证电网的供电安全和供电秩序的正常和稳定。
参考文献
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[4]王海燕，孟昭霞，侯锐锋，赵阳立，李孟兴. 营销稽查监控系统的建设与应用[J].电力信息化，2012（03）：72-76.
作者简介
程杰（1981-），男，现为华北电力科学研究院有限责任公司工程师，主要从事营销业务质量监控分析及现场稽查工作。
1 供电公司用电检查
所谓的用电检查指的是电力行业及相关组织或工作人员，根据相关经验、规范标准、规则等，对电力的使用对象开展质量、计量、隐患、安全以及设施性能等方面的评估、检测与管理的行为，从而为未来电力工作的研究提供重要依据。
1.1 电力检查的作用
1.1.1 确保电力系统安全运行。就现在电力系统故障来说，其出现的原因主要是电力设备的老化或电力用户操作不规范。若电力系统存在安全故障，必然会对供电的安全性与可靠性造成一定的影响，从而对社会的生产与生活造成影响，更有甚者会导致电力安全事故的发生，对人们的生命财产安全造成严重的威胁。
1.1.2 确保电力用户的用电秩序。用电检查是供电公司给用户提供的一个安全服务，通过用电检查能够有效确保电力用户的用电秩序。此外，供电公司良好的用电检查能够有效提高公司在电力用户心中的形象与地位，从而能够有效提高电力公司的社会效益与经济效益。
1.1.3 确保用电安全。一个良好的用电检查工作，能够有效避免偷电行为的出现，能够有效约束电力用户的行为，促使电力用户养成一个良好的用电习惯，确保用电的安全，从而使得电力公司与用户的利益得到切实保证。
1.2 电力检查存在的问题及应对措施
现在，虽然我国供电公司的用电检查工作取得了较快发展，但仍有许多问题，需要采取适当的措施予以解决。
1.2.1 当前许多供电公司对用电检查工作尚未给予足够的重视，尚未建立起系统性的检查工作，致使检查缺乏彻底性与全面性。对此，供电公司应该不断增强用电检查工作者的培训与教育，使得其责任意识与安全意识不断提高，除此之外，还要增强对电力系统的定期检查与维护。
1.2.2 仍然存在违章用电、偷电以及窃电行为，而且因为这些行为较为隐蔽，很难开展调查取证，难以予以有效的约束与管理，所以一定要增强对违章用电的监督、管理的力度，要做到：（1）与相关法律法规相结合，严厉处理违章用电行为，对于那些致使严重后果的，要与政府部门、司法部门相联合予以共同治理；（2）采取有效措施支持电力用户对这种违规行为进行监督与检举，从而使其发生率有效降低。
1.2.3 用电检查工作者的专业素质较低，而且缺乏相应的责任意识，这就致使用电检查工作流于形式。对此，供电公司一定要增强对电力检查工作者的培训，并积极引进专业化人才，使得工作者的责任意识与专业技能不断提高，从而使得用电检查工作的规范性与全面性得以有效确保。
2 供电公司的报装接电
随着经济社会的发展、电力需求的增加，供电公司面临着更加严峻的挑战，这就要求其在确保服务质量的基础上，使得其工作效率不断提高，而达到这一效果需要不断增强报装接电的效率，推动其服务的高效化。但就当前形势，供电公司报装接电受到众多因素的影响，提高其效率具有较大的难度。所以需要科学地分析供电公司报装接电效率的影响因素，并且采取适当的措施，有效地提高供电公司的整体效率。
2.1 影响报装接电效率的因素
2.1.1 供电公司报装接电的供电方案。在确定报装接电的供电方案之后，需要方案送至工程施工现场勘察工作者手中，对其予以签字确认。在此期间，存在许多效率的影响因素，比如说：（1）供电方案送至勘察工作者手中之后，勘察工作者没有技术联系相关客户，大大拖延了勘察的时间，致使供电方案的最终确定较为缓慢；（2）勘察工作者及时联系了客户，但是客户未在第一时间与设计施工企业取得联系，开展工程施工；（3）供电公司自身配置的电负荷已满，缺乏充足的供电条件，要扩建配电网之后才可以切实实现配电，这就对报装接电的效率产生严重的影响。
2.1.2 供电公司报装接电的业务受理。供电公司传统的业务受理方式主要是营业柜台受理，在这种业务受理方式下，需要用户亲自到本地营业厅进行相关报装接电手续的办理，填写相关的申请书，并且提供相应资料与证件等。营业厅柜台受理方式不仅存在着营业员和客户间的理解问题，发生认为错误，进而致使办错业务情况的发生；而且若业务受理人员对用电情况没有充分的认识，就有可能致使用户在进行包装接电申请书填写时无法科学地选择容量，进而延长包装的时间，给接电效率造成一定的影响。
2.1.3 工程检查、竣工验收。当前供电公司对客户工程中间未进行及时、有效的检查主要有两个原因，分别是：（1）客户不告诉供电公司具体的施工时间；（2）供电公司未及时了解到客户的施工进度，为开展工程的中间检查，直至客户工程结束后申请竣工验收时才开展验收工作，在竣工验收过程中若出现问题，就要予以整改，部分客户推迟整改的时间，不予整改或者整改不完全，最终导致工程验收不合格，对包装接电的速度造成严重影响。
2.1.4 供电公司报装接电的装表接电。一般而言，接电并不会对报装接电的效率产生影响，通常只会出现在一些特殊情况之下。比如说：在供电合同签订时，供电公司的法人不在，致使合同的签订被拖延；因为电力用户自身存在资金周转方面的问题，致使供电部门对其延迟送电，从而对接电速度造成影响。
2.2 提高报装接电效率的措施
针对以上情况，必须要采取适当的处理措施，使得供电公司报装接电的效率得以有效提高。采取的措施主要有：
2.2.1 不断提高客户服务的质量，针对那些报装接电的申请，一定要予以全过程的跟踪与管理，与电力用户始终保持密切的联系，并且对报装接电实施的情况予以及时的报告，从而使得客户能够及时了解报装接电的进程。
2.2.2 切实实施相应的责任制度，有效提高供电公司管理工作者对报装接电服务的重视度，进而使得报装接电的质量与效率得以有效提高。
2.2.3 对于特殊电力用户，一定要提供适当的快速服务通道，使得报装接电的效率得以有效提高，将整体协调工作做好。比如说：对于那些政府大力扶持的企业，如高新技术企业等，一定要增强对其报装接电申请的重视度，将其优先级不断提升，从而缩减客户等待的时间，进而推动其迅速发展，有效确保供电的效率与质量。
2.2.4 要不断提升服务的积极性与主动性，选择一些用电量较大的客户开展回访调查，收集客户的建议与意见，从而有效解决供电中存在的问题，使得供电的可靠性得以切实的保障。除此之外，还可以向电力用户宣传安全而正确的用电方法以及节电操作，从而使得用户用电的规范性得以有效确保，推动电力应用的科学化与合理化，使得能源浪费得以有效降低。
摘 要 在供电营销管理中供电检查是一项重要的工作。用电检查工作的核心内容就是防窃电。随着科学技术的发展，窃电手段也在不断的更新，给用电检查工作增加了难度。当前我国的用电检查工作中面临的一些问题，必须不断提高用电检查的水平，提高供电企业的反窃电能力。
关键词 用电检查 防窃电 对策
供电企业要通过合理的用电检查及时发现和查处窃电行为，指导和帮助用电用户进行合理用电，对用电秩序进行整顿，确保用电安全，避免安全事故。供电企业要将用电检查视为供电营销的一项后续服务，为用户提供科学的用电检查服务，特别是要及时查处窃电行为，避免窃电行为给供电企业造成的经济损失。
一、供电企业用电检查工作中遇到的问题
（一）防窃电取证困难
与其他有形的商品不同的是，电能的销售、运输和生产是同时完成的，供电企业在用电检查中面临着取证困难[1]。首先，窃电者可以方便地对窃电证据进行销毁，破坏窃电现场。其次，绝大多数的窃电工具都安装在室内的隐蔽处，供电企业往往不能强行进入窃电者的家中进行检查。第三，电能无需储藏和运输，窃电者无需进行销赃。最后，即使供电企业的用电检查过程中发现并抓获了窃电者，也不能立即进行查证。搜集资料、确定金额的过程非常复杂和繁琐。这也造成了供电企业难以在用电检查中进行有效的取证。即使举证成功，受到各种社会因素的影响，也很难追究窃电者的实际责任，难以对窃电者进行有效的制裁，供电公司的经济损失难以挽回。这也造成了极其恶劣的社会影响，窃电行为日益严重，扰乱了用电秩序。
（二）农村的用电检查难度大
当前我国的农村地区存在非常猖獗的窃电行为，而对农村的用电检查具有较大的难度。农村的窃电户可以分为照明用户和动力用户，主要的窃电方法为对安装接线、相位、电压和电流进行改变。一些农村地区窃电户的综合素质较低，没有认识到窃电行为的错误性，往往采取各种措施阻挠用电检查，对用电检查具有较大的抵触情绪，一些窃电户屡教不改，严重影响用电检查工作的效率。
（三）用电检查人员的工作效率低
用电检查人员不愿意与群众发生冲突，当被检者不愿意配合用电检查时，用电检查人员往往不了了之。还有一些用电检查人员具有较低的责任感，对窃电行为采取放纵姑息的态度。用电检查人员的工作存在被动性，没有采取有效的预防措施来防止窃电行为。
二、做好用电检查工作的对策
（一）做好用电安全教育工作，加大宣传力度
要提高用电检查工作的效率，其根本措施就是让广大群众认识到窃电的危害性，这就要求供电企业做好用电安全教育工作，不断加大宣传力度。供电企业要让用电户认识到窃电是一种违法行为，会严重扰乱用电秩序，带来极大的安全隐患。可以使用安全用电漫画、安全用电手册、电力法规宣传单等手段来进行宣传。在窃电较突出的地区还要派遣专门的检查人员进行设点讲解，倡导文明用电[2]。
（二）采取有效措施遏制农村的窃电行为
对于农村猖獗的窃电行为，供电企业要采取有效的措施。例如，可以开通天天举报热线，建立健全群防群治体系。供电企业要鼓励广大用户匿名举报身边的窃电行为，一旦查实要给予举报者相应的物质奖励。
（三）提高用电检查人员的综合素质
用电检察人员要不断提高自身的综合素质，供电企业要对用电检查人员进行培训，提高供电检查人员的用电检查能力。用电检查人员要树立高度的责任心，不断提高自身的专业技能，总结用电检查的经验和教训。供电企业也要不断收集和总结反窃电案例，编制反窃电手册，传递反窃电的经验。用电检查人员要提高自身的管理水平，掌握重点检查的主动性，在用电检查时要具有亲和力，打造坚实的群众基础，获得群众的支持[3]。
（四）使用多种多样的用电检查方式
供电企业要结合多种多样的方式来提高用地检查的效果。①仪表检查法，也就是使用相位表、电压表和电流表进行定量检测，判断计量设备是否正常。②电量检查法，也就是以用电户的用电设备构成和容量为依据，对照实际使用情况来检查电度数。③电能表检查法。如果二次接线和互感器检验没有发现问题，可以在现场对电能表进行校对，排查电能表不准的情况。④采集系统监控法，随着用电采集系统的普及与完善，为窃电的预防与检查提供了一个有力的技术平台，实时对用户用电采集数据（包括电压、电流、功率、功率因数、电量等）进行分析，能够及时发现计量装置异常情况。⑤经常性检查法。用电检查人员要经常性的检查互感器、连接线和电能表，及时发现常规问题，寻找蛛丝马迹，警示窃电者。在用电检查的过程中要注意收集证据，可以使用录录音录像拍照的方式来保持窃电现场，必要时最好警企联动。
三、结语
用电检查是供电企业的一项重要的常规性工作，通过用电检查可以有效的防止和查处窃电行为，减少供电企业的经济损失。窃电行为具有极其恶劣的社会影响，会严重的扰乱用电秩序，甚至造成用电安全隐患。供电企业要用法律的手段来打击窃电者，保障公共安全和用电秩序。
参考文献：
[1] 陈蓓艺.市场经济环境中如何提高用电检查的效率[J].科技创新导报，2011（22）.
随着改革开放的不断深入和新农村建设的推进，农村电力事业得到了前所未有的发展，特别是“两改”后，供电可靠率和电压合格率得到了很大提高，给人们生活上带来了便利，经济上带来了实惠，农村经济因为电力的发展而出现了欣欣向荣的景象，同时也因为电力的发展才使农村变得更加充满生机和活力。文章分析了目前农村用电安全方面的问题，并针对此问题提出了解决措施。
【关键词】
农村；安全；用电
随着改革开放的不断深入和新农村建设的推进，农村电力事业得到了前所未有的发展，农村已经家家户户都用上了电，但由于农村基础设施还比较薄弱，农民安全用电意识不强，安全用电知识比较缺乏，所以在农村安全用电方面存在着或多或少的问题。
1 农村安全用电工作中存在的问题
1.1 农网配电设备现设水平低，线路设备维护和抗风险能力差
现阶段，农电管理工作正在逐步完善，但由于长期以来资金、技术等的投入不足，使得农村配电设施改造不够完全和彻底，这直接影响了配网的安全运行。由于农村特殊的生产、生活性质，其用电季节性比较明显。夏季种植、养殖和农产品加工等用电较多，容易造成配网设备出现过负荷现象，导致设备安全隐患突出。加之其特殊的地理环境，用户分散，点多面广，供电线路比较长，道路房屋交错，这也加大了检查和维护管理的难度。
1.2 农电安全意识不强，农电安全管理执行不到位
随着国家对农村建设投入力度的加大，农村改革项目不断推进，但是部分工作人员盲目追求经济效益，忽视了农电安全管理工作，对于农网的运行和维护工作没有落实到位，直接导致农电事故频发，并且在发生后没有及时吸取教训，将大事化小，没有严格执行安全责任制度。
1.3 农电工作者素质偏低，农电安全管理水平滞后
农电工作人员尤其是农村电工，文化素质普遍偏低，基本是来源于农村，没有受过系统的专业培训，技术水平参差不齐，责任心不强，安全用电意识薄弱，缺乏对安全规章制度的理解，与其承担的工作任务、安全责任和社会责任不想适应，这严重制约着农电安全管理事业的发展。同时，农网改造后，设备更新改造、维护维修及用电管理由原来的村级组织管理变为供电所直接管理即“四到户”，安全责任也随之延伸到户表以上，管理范围增加了很多。从施工检修，事故处理、抄表收费、正常运行维护到安全管理，一名农电工平均管辖900多户，确实有困难。再加上农电工待遇较低、积极性不高，在实际工作中很难一一到位。
1.4 习惯性违章、装置性违章问题严重
在农电管理中，尽管各种“规程”、“规定”、“制度”制定得井井有条，要求安全管理规范化。但有些人安全意识不强，习惯性违章难以杜绝，凭经验办事，走“捷径”，怕麻烦，安全意识淡薄，认为只要接上线能用电就行，不管标准不标准。装置性违章屡见不鲜，主要表现在：“三线搭挂”、超高树木、私拉乱接、线下建筑，计量箱、配电变压器台区接地极锈蚀严重、安全距离不够等。农用配电设施因没有进行农网改造存在违章现象更是严重，特别是蔬菜大棚用电和农灌机井用电，农民为了省钱，拒装保护器或使用劣质用电器具，私拉乱接，一些拦腰线、地爬线、挂钩线到处可见。
1.5 农电用户安全常识匮乏
随着农村生活水平的提高，各种家用电器已经逐渐走入农村家庭，安全用电的预防范围也随之扩大。随意安装电线，乱接乱搭现象严重，缺乏安全用电常识，违章操作，遇到断电、短路现象时，不找专业人员帮助，经常自己动手维修，加大了安全事故发生的可能性。另外，有的农户室内线路带电部位、漏电；有的农户家用电动机外壳不接地，而且绝缘电阻达不到要求；有的农户漏电保护器损坏，而且闸刀开关没有盖板。
2 对搞好农村安全用电管理的建议
农村安全用电是供电企业安全管理的一项重要内容，我们一定要站在加强社会主义新农村建设、维护广大农民群众生命财产安全的高度，从落实科学发展观和构建和谐社会的高度，充分认识加强农村、农民安全用电的重要意义。为加强农村安全用电管理，防止触电事故发生，笔者结合实际，提以下四点意见。
2.1 加强安全宣传教育，提高农民安全用电意识
俗话说：“思想是行动的指南”。农民只有在思想上重视了安全用电，才能在行动上杜绝不安全行为。供电所要定期不定期开展送安全下乡活动，特别是春季春耕排灌时期和夏季雷雨多发时节要开展特殊安全宣传活动。可以利用宣传车到用户比较集中的村、组进行广播宣传；利用漫画的形式，形象、客观进行宣传；下发安全用电知识宣传单进行宣传，也可以从小孩入手，走进学校以上课的形式，给同学上安全用电课，使他们从小就养成安全用电的好习惯，并通过他们使家长提高安全用电意识。
2.2 加强农网安全改造，排除安全隐患
虽然经过农改，农村电网得到了很好的改善，但由于资金问题，有的偏远山区农村电网还没有完全整改到位，供电设施还比较落后，存在安全隐患。供电所要将未改造线路、设备列入年度两措计划，逐年进行改造。同时，供电企业要加强与政府的沟通协调，争取政府加大资金投入电网建设，改变农村电网布局，改造落后线路、设备，提高电网供电质量，消除安全隐患。
2.3 加强安全防范措施的落实，及时纠正不安全行为
落实安全用电检查（稽查）制度，发现违章用电或窃电行为，要按有关规定进行处理。特别是对一些私拉乱接现象要及时制止，并要求其到供电所办理临时用电手续，装表接电，签订供用电合同，杜绝采取挂线承担台区线损的方式收取电费。同时安全检查不仅要深入企业、学校，还要深入农村和农户家中，发现农户家庭用电存在安全问题的，要说服、教育其整改；对发现用户表计容量太小的问题，要劝说其购买容量大的表计。
2.4 加强安全用电培训，增强农民安全知识
供电所要与乡（镇）、村、组建立四级电力安全管理保证体系。有针对性的组织村民代表进行安全用电常识培训，主要是教他们触电急救方法及电力安全防范措施和一些基础的电工基础知识；同时还可以与青年光明服务队下乡开展活动为契机，以现场演示的方式教农民如何选择电器材料，如何防止触电，出现故障如何处理等方法，从而增强农民自我保护意识。
【参考文献】
[1]李恩花，孔令文.农村家庭安全用电问题[J].供用电，2006，（04）.
关键词 电子式电能表；防窃电；负荷管理系统；用电检查
中图分类号TM933 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）37-0173-02
0 引言
随着社会经济的发展，用电量逐年攀高，而窃电问题也愈加突出，据保守估计，我国每年因窃电导致的电能损失高达200亿，从供电企业角度讲，会导致企业的经济损失，影响企业发展，从全局考虑则会影响国家利益和社会和谐稳定[1-3]。当前的形势是电子式电能表逐步全面代替感应式机械电能表，有针对性的窃电手段也趋于隐蔽化和科技化，增大了检查的难度。本文立足于现代用电管理与电子式电能表计量，探讨窃电手段与窃电防范措施。
窃电的方法多种多样，但其主要类型和常见方法有以下几种[3-5]：1）利用表壳或电表箱的漏洞，开箱开盖对电表进行改造；2）利用外部磁场干扰电表的正常计量；3）移动、改变、移除电能表的正常接线，增加外部导线，减少进入电能表的电流、降低电能表测量电压以减少电表的计量；4）增加二极管、电阻、电容等额外器件，以改变回路电压的波形、相位，从而减少计量。
1 利用负荷管理系统发现窃电
电力负荷管理系统，又称负控系统，是当前广泛采用的一种负荷管理手段，其终端一般安装在用户变电站中，通过无线电传送方式，从终端获取采样数据，对用户需求进行实时监控，并将用电数据进行存储。通过对存储数据的分析和处理，可以发现窃电及漏计量等隐患，特别适用于当前高科技窃电的情况。其主要方法包括用电分析、采样数据分析、用电异常监测等。
用电分析法是通过负控系统的用电量与用户以往的用电情况进行比较。如果用户生产情况变化不大，而统计电量突然减少，便可作为重点检查对象。这种方法主要针对用户窃电时采用将计量互感器短路、短路、某相旁路等方法，这种方法的结果在数据上表现为较少为原数据的1/2，1/3等，个别情况甚至为0。
采样数据分析法是将终端采样得到的电流电压数据，进行电能计算，与终端电表的数据进行比对，如果发现采样数据的计算量与终端电表的实际测得量相差较大时――一般超过30%认为较大――则需要对终端电表进行实地检查，这种方法主要针对于用户更改计量用TA/TV，而采样数据来自于其他TA/TV，因此通过二者累计电量的对比便可发现可能的窃电。
用电异常监视法，主要针对于某相电压或电流的数据突然变化、或与其他相相比异常大或异常小的情况，则由负控系统告警，进而进行现场检查，不但可以发现窃电情况，还可以避免因TA/TV损坏导致的计量损失。
电力负荷管理系统的有效利用，成为了发现窃电极为有效的方法，特别是在现场检查不便的情况，可以及时从监控端发现并提醒。
2 用电检查发现窃电及解决窃电
用电检查是查找现场故障点、确认窃电状况予以处理，以及发现用电安全隐患的有效措施。通过电力负荷管理系统的远程监控和分析，只能查找到可能的窃电，而现场的用电检查则是必须的步骤。考虑到电子式电能表的特殊性，本文不重复介绍传统电能计量中常用的检验方法，仅介绍电子式电能表专用的现场检查措施，需要指出的是，传统检查方法仍然是非常有效的方法。
1）检查是否存在电表箱、电能表表盘、铅封的损坏状况，一旦发现，细致检查内部有无改造情况，有无外接器件、外接回路等可能造成计量损失的部分。由于电子式电能表有电流电压显示方式，因此可以通过使用钳形电流表等外接测量工具，对比实测电流电压与电能表显示的电流电压对比，发现是否存在窃电情况；
2）虽然电子式电能表在设计时考虑到了强磁影响，但部分厂家出于成本考虑，其实际产品屏蔽效果常常不足以保证电能表在强磁状况下正常工作。现场检查时，应对电能表的磁屏蔽设置，现场的磁场强度进行特别检查，防止利用强磁影响计量；
3）对电能表计量数值、内部软件的检查。由于电子式电能表需要通信接口，如RS485、RS232、红外接口等，现已发现窃电者利用通信接口的数据传输功能，窃取电表内部核心程序及密码，通过修改内部程序，计量数值清零或设置数值，还有通过改变内部时钟，利用分时计价，达到高价时段低价计费的目的。这就需要现场检查时对可能发生的情况，进行细致检查电表外部以及通信接口的连接良好，采用核对以往的记录数据，查看软件信息方法等方法进行全方位检查。
3 加强宣传教育遏制窃电
检查、处理等方法都是补救手段，随着当前窃电方式层出不穷，检查难度越来越高，而现场检查和处理也使供电营销管理人员穷于应付，浪费了大量资源，提高了供电公司的运行成本，从根本上解决问题，还是需要广大电力用户的提高用电意识，自觉地避免窃电。而对用户加强宣传教育，成为了一种最为有效的方法。
通过网络、电视、纸质媒体等多种方法进行宣传，应利用群众喜闻乐见的方法，如漫画、动画、公益广告等形式，宣传中除了体现法规对于窃电行为的严肃处理外，还应体现人性化内容，如窃电的危害、非法改装的安全隐患以及对用户自身可能造成的损失等。同时，应号召广大群众相互监督，通过广大群众发现窃电不法行为，为供电公司提供线索，充分发挥广大群众的力量，并给予奖励。此外，多种推广节能节电措施方法的宣传，使用户通过合理的方法降低电能使用量，通过有计划的错峰用电来从而减少用户的用电费用。
4 结论
随着电子式电能表的广泛采用和用户侧管理手段的采用，窃电手段趋于隐蔽化、科技化，窃电的发现难度越来越高。通过电力负荷管理系统，可以通过比较、统计等方法发现可能的窃电情况，通过多种方法的现场检查，可以核对是否实际的窃电。而通过以网络为代表的多种媒体，进行有效地宣传教育，可以遏制少数用户的窃电行为，更可以号召广大用户为遏制窃电行为出一份力，共同维护公平用电，通过节电等措施来节省用电费用。
参考文献
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[关键词]供电企业；用电检查工作；重要性；问题；对策
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）20-0186-01
用电检查是供电营销管理工作的重要内容，而查窃电又是用电检查的重点和难点。由于窃电技术手段不断发展，实施窃电的主体构成日益复杂，窃电案件案值不断加大，在法制化环境下，用电检查需要运用法律手段，查处窃电需要运用一些技巧，做到知己知彼。为保护供电企业的合法权益，维护正常的供用电秩序。
1、加强供电企业用电检查工作的重要性
1.1 加强供电企业用电检查工作能够保证电力的安全供应
对供电企业进行用电检查不仅能够提升企业自身的供电能力，保证安全供电，还能够检查出用户是否有违规操作的情况，进而有效避免影响供电安全的问题出现，保证电能的持续平稳供应。
1.2 加强供电企业用电检查工作能够提升企业的形象
众所周知，用电检查属于供电企业售后服务环节，加强检查工作，能够帮助企业及时了解供电情况，并与客户建立良好的沟通平台，从而提升企业在客户心目中的形象。
1.3 加强供电企业用电检查工作能够提升企业的经济效益
有些供电企业的目光比较短浅，只知道一味的扩大市场来提升经济效益，其实供电质量和用电检查水平也关系到企业的经济收益。加强供电企业用电检查工作，能够提升企业的供电质量，保证持续供电，并结合客户的要求改进供电水平，从而稳定客户群体，使他们与企业建立长期的服务关系，提升企业经济效益。
2、供电企业用电检查工作中存在的问题
2.1 用电检查人员的素质能力有待进一步提升
用电检查人员的技术能力和素质水平是检测有效与否的关键，用电检查人员自身所具有的水平直接决定了他们在用电检查的能力与态度。但是现如今很多供电企业的用电检查人员都缺乏上岗资格，技术能力和检查水平都不过硬，无法提升供电管理水平。
2.2 用电检查制度体系不够健全
供电企业用电检查工作在具体实施过程中需要管理的事项众多，但对用电检查人员重视程度不够，并具体工作中缺乏用电检查制度。有的供电企业虽然制订了企业用电检查体系，但是其内部规范不够严谨，没有明确落实责任制，对检查时间、检查方式也没有严格规定，阻碍了供电企业供电能力的提升。
2.3 窃电取证工作难以顺利开展
电力窃电行为有别于传统意义上的商品盗窃，其很难留下偷窃证据，用电检查人员不易发现事故现场，窃电者往往可以快速销毁窃电工具，使企业获得物证较为困难。另外，随着现代化设备的逐渐兴起，偷窃者的窃电工具越来越隐蔽，实施盗窃行为的设备小巧，更加大了取证难度。
2.4 用电检查内容存在缺陷
用电检查工作是供电企业电力能够平稳运行的关键，是保证电能持续安全供应的基础，其在具体检测过程中不仅要对自身的供电情况进行检查，还要对用户的行为进行核查，其涉及到的检查内容众多，根据国家出台的《用电检查管理办法》要求，还需对内部的运行管理工作予以检查。但是据调查了解到，很多供电企业在具体工作实施的过程中都没有完善检查内容。
2.5 用电检查工作效率相对较低
随着用电客户越来越多，大多数供电企业都已经意识到了现有的用电检查工作人员及设备已经无法满足当前日益增长的用电客户的需求。目前由于部分供电企业存在电力客户多、用电检查人员数量少、用电检查必要的仪器设备配备不齐全等因素制约工作效率的提高。此外，在用电检查过程中设备与用电检查流程、方式相抵触也致使供电企业在管理的过程中日益出现很多漏洞，这也在一定程度上降低了供电检查的工作效率。
3、提升供电企业用电检查工作的对策
3.1 提高用电检查人员的素质能力
①供电企业要选取具有用电检查资格的人员进行上岗，并做好岗前培训工作。②要加大用电检查内容以及法律法规的宣传力度，提升他们对自身工作的认识，从而避免检查出现遗漏环节。③定期组织开展培训，根据企业用电检查人员的实际情况开展讲座活动，提升他们的综合素质。④坚持实施“引进来与走出去”并存的发展战略，积极引入先进设备和优秀人员，并派遣内部有潜力的检查者对外进行交流学习，扩宽他们的视野。
3.2 提高用电检查人员证据收集能力
用电检查人员应该定期开展对电表箱、一二次接线回路、电压电流互感器的检查工作。如发现可疑的窃电事情，则对现场进行拍照留证，分析检查窃电现象是否属实，待证据确凿后，采取必要的措施进行处理。缩小用电检查范围，有针对性地选择用电检查对象，建立私人企业、商业用户的重点检查机制，建立举报奖励机制，拓宽用户违章窃电的信息来源。同时，认真统计用户正常的用电量，通过普通的电流表、电压表、相位表进行现场定量检测，从而对计量设备的正常与否做出判断，科学地收集窃电证据。
3.3 加大安全用电宣传教育力度
供电企业通过对安全用电的大力宣传从而使每一个用电用户都能了解到安全用电、文明用电的重要性，要定期开展用电整治专项工作，不断提高文明用电的理念。通过宣传电力法律法规、安全用电手册等多种形式，在窃电现象高发区派送专门的用电检查人员，大力宣传国家相关的电力政策，防止窃电事件的发生。供电企业应该充分利用，不断向用户宣传违章用电、窃电等行为造成的社会危害性，通过宣传得到群众的普遍支持，激励人民群众的安全用电、依法用电的风潮。同时，在用电检查工作时透过新闻媒体报道部分违章用电、窃电者，弘扬正气，使违法者警醒，在社会上形成强大的威慑力。
3.4 完善供电企业的售后服务
所谓的售后服务就是指电能供应企业要积极参与到用电事故处理中来，企业一旦发生用电终端行为，供电企业要及时派专人进行调查并给予技术支持，找到电能供应存在的问题，协助企业进行排查和分析。在此基础上，供电企业还要做好记录工作，对客户进行定期反馈，开展意见调查，从而更好的完善自我。
3.5 缩短用电检查周期
在用电检查的过程中，要尽可能的缩短商业用户和居民用户用电检查的周期，针对居民用户的用电检查，应采用重点抽查的方法，用电检查的速度和效果会得到明显的提高。例如把没有铅封和锁头或伪锁、伪封的表箱、电能表、转盘不转、反转等作为重点检查对象，切实做好受电计量装置，从而进一步确保防窃电性能和防堵工作的同步进行。
3.6 加大科学先进技术的引用
窃电是近年来供电企业发现的严峻问题，很多人根据供电单位的漏洞进行盗窃，其不仅影响了企业的经济效益，而且不利于供电的安全平稳性。针对这样的现象，供电企业一定要找到行之有效的科学方法予以改善。具体来说，企业要不断增加资金投入数量，积极引进现代化反窃电设备，提升检查水平。在检查过程中检测电压回路、电流回路、移相窃电等内容，并在重点偷电地点安装监控设备，避免窃电行为的持续发生。
4、结束语
用电检查管理是供电企业中的售后服务环节，对整个电力系统长远发展以及在确定社会市场的地位起着至关重要的作用。加强用电检查工作是保证用户用电安全的前提和保障，是创建供电企业良好信誉的光鲜旗帜，能够为企业赢取更广阔的无形资产。供电企业应认真分析用电检查工作中存在的问题，采取行之有效的措施，加强用电检查管理，提升供电企业的服务质量。
参考文献
[1] 黄香梅.浅析如何做好用电检查工作[J].数字化用户，2010
[2] 陈彬生.浅析当前供电企业强化用电检查管理[J].中国新技术新产品，2013
